提高服务整改措施

2020-04-25 来源:整改措施收藏下载本文

推荐第1篇:提高教学质量整改措施

提高教学质量整改措施

教学质量是学校的生命,是教育的生命,

学校的重点和中心工作是如何提高教育教学质量,它是学校教育工作永恒的主题、主旨和主线。我们应查摆自己在教学上存在的问题、分析原因及找出解决的办法,努力提高教育教学质量。

一、切实加强课堂教学管理

教学质量的提高,关键是课堂教学质量的提高。教师要根据本班学生的基础和不同特点,制定教学目标,使\"向40分钟要质量\"的口号真正落实到每一堂课,充分发挥课堂的主渠道作用。课堂教学是提高教学质量的中心环节,是实施素质教育的主阵地。教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想,优化教学方法和教学手段,努力提高课堂教学效率。面向全体,因材施教,积极实行启发式、讨论式教学,开展研究性学习和合作学习,引导学生质疑、调查、探究,努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式,培养学生创新精神和实践能力。

第一,把功夫下在课前。教师上一堂课并不难,上一堂有质量的课就不容易,经常上高质量的课就更不易,其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材,仔细备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。

第二,把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效,必须遵守几点原则:

(1)必须明确本堂课教学目标;

(2)必须让学生积极参与教学活动;

(3)必须当堂检查、反馈和巩固。

第三,把补困加在课后。在教学过程中,要求全体学生完全掌握

所学的知识是不现实的,总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上

其他同学。教师决不放弃每一位学生,不仅要帮助学生解决学习上的

疑难问题,而且更要帮助学生解决思想问题。

第四,精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求教师对课堂

教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改,注重效率。

(1)作业的形式要多样,可分口头、书面、思考,力求能开拓学

生知识面,启发学生思维、培养学生能力。

(2)作业的内容要精选,份量适当,难易适度,并具有层次性、思

考性、应用性、开放性。

(3)作业的规格要统一,严格要求学生认真、按时、独立完成作业,

做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。

(4)批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天

批改,批语要有针对性。

(5)重视作业的讲评,对学生作业中出现的主要问题,要及时讲评和

纠正。对好的作业要予以表扬,同时督促学生订正错误,对无力订正

的学生应进行面批。

第五、家校合作。调动家长的积极性,耐心做孩子思想工作,

提高孩子学习成绩。不仅如此,教师还要引导学生学会生活,学会做

人,培养学生积极乐观的人生态度和强烈的社会责任。

第六、自我提升。开展“一帮

一、齐进步”结对子活动,后进

生主动找“先进生”,取得他们的帮助,提高自身的成绩。

在班里开展同桌之间“一帮一”的学习方法,学习好的学生帮助

学习差的学生。如:马小平帮助马成梅马丽丽帮助马小青

马小文帮助马小龙古丽波波松帮助丁学海等

班里的部分学生成绩提上去,在部分带动整体来提高班级学习成绩。

苏平云

2011年9月2日

提 高 教 学 质 量

整 改 措 施

苏平云

2011年9月1日

推荐第2篇:提高教学质量整改措施

浅谈小学教育教学整改措施

田粉娟

教学质量是学校的生命,是教育的生命,

学校的重点和中心工作是如何提高教育教学质量,它是学校教育工作永恒的主题、主旨和主线。我们应查摆自己在教学上存在的问题、分析原因及找出解决的办法,努力提高教育教学质量。

切实加强课堂教学管理,教学质量的提高,关键是课堂教学质量的提高。教师要根据本班学生的基础和不同特点,制定教学目标,使\"向40分钟要质量\"的口号真正落实到每一堂课,充分发挥课堂的主渠道作用。课堂教学是提高教学质量的中心环节,是实施素质教育的主阵地。教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想,优化教学方法和教学手段,努力提高课堂教学效率。面向全体,因材施教,积极实行启发式、讨论式教学,开展研究性学习和合作学习,引导学生质疑、调查、探究,努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式,培养学生创新精神和实践能力。

第一,把功夫下在课前。教师上一堂课并不难,上一堂有质量的课就不容易,经常上高质量的课就更不易,其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材,仔细备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。

第二,把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效,必须遵守几点原则:

(1)必须明确本堂课教学目标; (2)必须让学生积极参与教学活动; (3)必须当堂检查、反馈和巩固。

第三,把补困加在课后。在教学过程中,要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的,总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生,不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题,而且更要帮助学生解决思想问题。

第四,精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求教师对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改,注重效率。

(1)作业的形式要多样,可分口头、书面、思考,力求能开拓学生知识面,启发学生思维、培养学生能力。

(2)作业的内容要精选,份量适当,难易适度,并具有层次性、思考性、应用性、开放性。

(3)作业的规格要统一,严格要求学生认真、按时、独立完成作业,做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。

(4)批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天批改,批语要有针对性。

(5)重视作业的讲评,对学生作业中出现的主要问题,要及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬,同时督促学生订正错误,对无力订正的学生应进行面批。

五、家校合作。调动家长的积极性,耐心做孩子思想工作,提高孩子学习成绩。不仅如此,教师还要引导学生学会生活,学会做人,培养学生积极乐观的人生态度和强烈的社会责任。 第

六、自我提升。开展“一帮

一、齐进步”结对子活动,后进生主动找“先进生”,取得他们的帮助,提高自身的成绩。

推荐第3篇:提高教学质量整改措施

东豆庄小学

提高教学质量整改方案

在2008-2009学年第一学期检测中,我校除四年级成绩位居全乡第一外,其它年级成绩均位居同年级中线以下,已严重制约着我乡教育发展。深刻反思,查找不足,为全面提高教学质量,特制定方法措施如下:

一、抓好安全工作。继续完善和认真实施各项安全工作制度,开展各种安全知识教育,狠抓日常管理。坚持每月开展一次各种逃生演练,培养学生遇事不慌不忙,有条不紊快速安全撤离,进一步提高学生对各种灾难的避灾能力。

二、严格控制师生的迟到、早退现象。充分利用夏季天长早晨和下午各增加一节课,切实保证教学时间。

三、坚持周查常规月报制度。星期日晚不仅要检查教案和各类笔记,还要检查教师用书使用情况和作业批改情况。

四、以乡县开展“成长杯”为契机,认真举行公开课比赛,加强对教育教学研究,全面提升教师胜任教学能力。

五、间周举行全校大型活动,丰富学生生活,陶冶学生情操,开启学生大脑,活跃校园气氛,充分锻炼学生各方面的聪

明才智。

六、练习内容要以课本为主,同步练习册为副。坚持一单元一测试,搞好成绩的登记和分析,及时了解学生对本单元的掌握情况,以便查漏补缺。上课不要图快,坚持一步一个脚印,学生真正理解明白,才能进行下一单元的学习。

七、班主任要加强班级管理,培养学生遵纪守法、热爱劳动、团结同学、班荣我荣、班耻我耻。狠抓学风建设,给学生积极营造一种爱学、乐学、我要学的浓厚氛围。

八、教学要面向全体学生。以课堂教学为中心,以科学研究为重点,全面提升我校整体办学水平。

九、奋斗目标:保证在2008-2009学年第二学期检测中1-6年级成绩名列全乡同年级中线以上。如达不到,甘愿自动辞职。

推荐第4篇:纳税服务整改措施

Xxxx地税局

“一站式”管理服务整改措施

根据xx地税局关于2010年度工作考核情况的通报要求,针对通报反映我局“一站式”管理服务工作还存在的问题,我局认真查找原因,制定如下整改措施:

规范事前、事中、事后监督管理职责,严格落实事后调查监督机制。一是加强培训学习。组织相关人员认真学习《XXXX地税局“一站式”服务业务操作规程》、《XXXX地税局“一站式”服务涉税事项事前、事中、事后监督管理办法》等制度办法,进一步掌握每一个涉税事项的业务范围、法律依据、资格审核、资料审核、办理时限、工作流程、表证单书、事后监督等各项工作流程和岗位职责,要求各岗位操作人员严格按照操作规程进行业务操作,并由征管科定期对税收管理员履行事后监督职责的情况进行督查。二是规范“下户”管理。管理部门在收到审批窗口转来的资料后应在规定期限内对涉税事项进行实地调查核实,并出具调查报告反馈至审批部门。对提供虚假资料、采取欺骗手段取得涉税审批手续的,撤消相关审批项目,并按征管法有关规定进行严厉处罚,同时追究相关责任人的执法责任。三是强化重点税源监控管理。税务所根据“一站式”服务平台纳税申报项目反映的异常信息,有针对性地开展管户巡查工作,在巡查中发现有较大问题的,提交税源管理科进行纳税评估和检查处理。四是加强

征管信息反馈和工作协作,共同抓好税源管理。针对一站式管理服务过程中因工作衔接不到位而造成的征管薄弱环节,由征管信息科牵头,定期召开由征收管理所、各税务所参加的征管联系会议,及时反映征管工作中遇到的问题,相互协调,按照各岗位职责及时解决问题,强化事后监督。

二0一一年二月二十二日

推荐第5篇:常规服务整改措施

11月份物业常规服务检查

金棕榈秩序维护部不合格项整改措施

1、小区外来人员管理-《外来人员登记表》填写完整、清晰。不合格原因:11月3日无人员进出登记

纠正预防措施:通过调看监控录像11月3日北门岗确无外来人员出入小区,为 确保小区安全已要求各班对出入小区人员加强登记与盘查。

2、出入口物品放行管理-《物品放行登记表》填写规范

不合格原因:10月30日,11月份各只有一张,表单填写不规范

纠正预防措施:秩序维护部按照管家部所开具之物品放行条进行核查、放行与统 计汇总,物品放行条系管家部所开具,已告知管家部规范填写物品放行条。

3、小区车辆停放管理-主干路边车辆停放状况

不合格原因:商业街有机动车乱停乱放的现象

纠正预防措施:因商业街(乡土风情)餐馆二次装修,其送货车辆暂停门面房前卸货,故存在机动车乱停乱放现象。主干道车辆管理是秩序维护部长效管理工作之一,部门将会重点跟进此项工作,以确保主干道24小时畅通。

4、小区车辆停放管理-集中停放区域,车辆排放情况

不合格原因:3栋2单元,1栋单元门前非机动车乱停乱放;商业街非机动车未摆放整齐

纠正预防措施:1幢与3幢系前期开发楼盘,单元门前所划非机动车停车位已不能满足目前业主停车使用,部门已报购油漆增划非机动车停车位,同时也将要求巡逻岗加强巡逻力度。商业街非机动车未摆放整齐为个别车辆在门面房购物短暂停留,已要求外区巡逻岗加强巡查。

5、监控工作情况-监控室管理

不合格原因:卫生较好,无闲杂人员,但物品摆放较多

纠正预防措施:监控室物品全为秩序维护部日用器械及物品,其他摆放较多物品为武汉立林智能化厂家所有,该厂家为了维修便利将物品暂放于监控中心,现已要求其全部清理出监控中心。

6、秩序维护员BI情况-对客语言

不合格原因:礼节礼仪不符合要求且车辆进出未敬礼

纠正预防措施:部门要求门岗人员对所有进入小区车辆均需敬礼询问与放行,因岗亭设置所限(面朝进口立岗),故无法对离开车辆进行敬礼放行。为规范保安人员服务礼仪已对全体门岗队员进行服务礼仪岗位实操培训。

7、秩序维护员BI情况-着装、行为、精神面貌

不合格原因:北门岗位岗人员服装不符合要求,工作服和便混穿

纠正预防措施:因服装采购未到位,北门岗朱鹏飞所服装缺下裤,部门已要求该员工向未当值员工借穿服装,已确保北门岗当值岗位着装整洁。

8、秩序维护员BI情况-岗亭卫生

不合格原因:北门岗卫生存在死角

纠正预防措施:已要求北门岗当值人员及时整改,为做好长效管理,已将卫生清洁责任落实到人,当值领班及秩序维护主管每日将不定时对门岗卫生进行检查。

推荐第6篇:供电服务整改措施

供电服务整改措施

供电服务整改措施

供电企业的全面改革已进入实质性阶段,如何以全新的服务理念,全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下广大客户是摆在我们供电企业在经营中的重要课题,就此课题,我们对个旧供电局、无锡供电局、济宁供电局,齐齐哈尔电业局等四个供电企业进行了调研,就如何与时俱进、管理创新,持续改进的提高服务质量谈谈我的看法。

一、认清形势,正视供电服务面临的新课题

供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。市场经济的发展、科学技术的进

步、体制改革的深化,都使供电服务面临着新的考验,都给供电服务提出了新的课题。一是电力体制改革的深化,使供电服务面临着新形势,电力体制改革的指导思想之一,就是满足社会不断增长的电力需求;改革的总体目标是打破垄断、引入竞争,构建政府监管下的政企分开、公平竞争的电力市场体系;改革的主要任务之一是改变电网企业独家购买电力的格局,这样大的改革举动,要求供电服务必须从理念到措施,适应变革、管理创新。二是供电需求的变化,随着社会的进步,客户的用电需求不断提高,随着高科技产业的兴起,客户对电能质量的要求,决不仅限于电压的偏差,供电的连续,有的甚至达到了苛刻的地步,而我们的供电设备,虽经城乡电网改造,但毕竟欠帐太多积重难返,目前,全国不少供电企业出现的拉限问题,就是个明显的例证,这样严峻的形势,使供电服务再也不能仅停留在“一杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖”

的水平上。三是市场竞争的激烈,当前,包括电、水、煤、汽、油,都在激烈地争夺能源消费市场,在外部市场竞争激化的同时,按照电力体制改革方案又将实行发电企业向大用户的直接售电试点,这种内外夹攻的形势,使供电服务成为企业生存发展的重要保证手段。四是客户素质的提高,随着社会进步的加快,全民素质明显提高,电力生产尖端神秘的时代一去不复返了,客户的法制意识、自我保护意识空前增强,供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益,提高职工队伍素质已迫在眉睫。五是监督力度的加大,随着体制改革深化政企分开到位,供电企业既当运动员又当裁判员的时代终将过去,随之而来的政府监管、客户监督、舆论监督的力度必将越来越大,这与过去政府仅组织几次竞赛评比争优夺冠的监督方式,有着本质的不同,这就要求我们的供电服务,必须内强素质、外树形象,把服务质量提升到一个新台阶。六是管理思想的陈

旧,市场形势已经发生了巨大变化,相比之下,我们的服务理念转变却明显滞后,传统管理方式下不求实效的形式主义、舍利求名的荣誉至上、缺乏战略的短期行为,不计效益的慈善服务、不问对象的单一方式、不求进取的感觉良好、不思改革的传统思维,所有这些,都极大地制约了供电服务质量的提高。七是管理机制的僵化,面对市场经济体制和电力体制改革,供电服务的管理机制却极不适应,条块分割的传统体制,使供电服务很难形成全局的统一行动;目标考核的粗放管理,使供电服务难以落实,生产系统的故障障碍都有明确的考核细则和处罚标准,而营销服务的重大事故却只能一事一议,有的还仅停留在“万度千元无差错”的考核中,而条块之间则更是矛盾突出,生产系统配电事故从不中断企业安全纪录,而对营销服务这正是必不可少的硬件基础,加之供电服务缺乏正常的客户信息征询制度、缺乏向政府监管部门的规范化主动汇报制度,所

有这些都说明供电服务的管理机制亟待创新。八是管理手段的落后,在社会进入信息时代的今天,供电服务的管理手段却相对滞后,即使是实现了窗口无笔化作业,也难以形成全局统一的供电服务运营系统,特别在条块分割的管理体制下,各个子系统孤岛运行,造成全局系统中数据不一致,信息不共享、功能不整合,尤其配电、营销系统的分设,使客户信息无法形成完整资料,给客户用电申请、故障报修、咨询服务增添了难度,使企业经营者决策缺乏统一有效的依据,进行管理手段创新成为提高供电服务质量的重要内容。

二、与时俱进,树立供电优质服务的新理念

而对新形势、新课题,我们的服务理念必须与时俱进地加速转变。一是客户至上意识,按照国际公认的iso系列质量标准,把客户作为关注焦点的原则,我们必须从思想到行动,真正树立起客户至上的理念,要彻底清除垄断经营下

的扭曲思维方式,由客户适应我们的规定转变为我们主动适应客户需求;由我们确定服务方式转变为让客户选择服务方式,让“顾客是上帝”的理念深深扎根在员工心中。二是需求为先意识,受传统计划经济影响,多年来,供电生产经营一直重系统建设轻客户需求,而进入市场经济年代,就必须把满足需求作为开拓市场之基石,作为企业生存发展之根本,必须把生产、经营、管理、服务的重点向需求侧倾斜,真正做到“始于客户需求、终于客户满意”、“把客户需求作为供电服务的始终点”。三是领导关键意识,提高供电服务质量的关键在于领导者的指挥与控制,年版质量管理体系的一个重点就是强调最高管理者的作用,尤其在目前条块分割的管理体制下,“一把手”增强服务意识,协调全局各方面,各系统、各层次、各部门同心协力抓服务、团结协作为客户,这是提高供电服务质量的决定性因素,这也同安全生产一样,领导者要增强“第一责任者”

意识。四是全员服务意识,按照全面质量管理原则,实现全员、全面,全过程的质量管理,这对于供电服务尤为重要,要从方便客户出发,改变过去“处处开窗口、个个对用户”为“内转外不转、一口对客户”,这就是“无障碍报装绿色通道”,“只要您一个电话,其余的事我来办”;要人人增强服务意识,无锡局提出的“层层保窗口、窗口保承诺”、齐齐哈尔局提出的“多经围绕主业转、主业围绕营销转、营销围绕窗口转、窗口围绕客户转”,都是全员服务意识的体现。五是系统治理意识,供电服务质量涉及到人员素质、网架设备、管理体制,管理机制、服务方式、管理手段、管理制度等方方面面,提高服务质量就必须从系统工程观点出发,去综合整治、分步实施,既不能顾此失彼、也不求一蹴而就。六是供需双赢意识,市场经济体制下,电力是商品、供电部门是企业,我们的服务要切实克服计划经济体制下舍利求名、舍效益求荣誉的传统观念,供电服

务的目标是实现企业效益与社会效益的统一,不少局依法办事公开公正有偿服务的做法、沿海地区对高新技术产业实行客户增加投资消除谐波污染的办法,都是可取的,这在供电企业资金普遍紧缺的今天,尤为重要。七是依法供电意识,市场经济是法制经济,面对法制意识不断增强的客户、面对规范运作的电力市场,供电服务尤其要强调依法办事,要依法维护企业的合法权益、依法保护客户的切身利益、依法建立诚信形象、依法参与市场运营操作。八是持续改进意识,年版iso系列标准再次强调了这一基本原则,提高供电服务质量是永无止境的,随着客户需求的提高、电力市场的变化、有关政策的改变、电力技术的发展,包括质量标准、服务方式、管理体制、管理手段,都要与时俱进、持续改进,都要经过pdca循环过程去逐步提高,就供电服务而言,同样是“没有最好,只有更好”。

三、持续改进,实施供电优质服务的新

举措

面对新形势,我们不仅要进行观念创新,树立新理念,更要进行管理创新,实施供电服务的新举措。从调研结果看,应突出抓好以下八个方面:

、开展服务体制创新。为在现行管理体制下,促进大服务体系的形成,不少局采取了部门职能重新定位、服务运营流程再造,从方便客户、有利服务出发,重新审定各部门职责、重新确定各岗位责任;无锡局明确把生产运行部定为全局服务体系的保障办;齐齐哈尔局以配电线路为准,建立线路承包组,每个组都包含了配电运行检修、内线人员,包含了营销抄核收人员,组内实行ab岗双重管理考核,与个人收入挂钩,a岗为职工正式班组岗位、b岗为所在承包组岗位,这种非正式班组形式促成了生产营销条块结合共同为客户优质服务的良好局面;济宁局依靠信息管理系统和可行有效的联系制度,实现基建向生产运行承诺、生产运行向营销承诺、营销

由客服中心向客户承诺,这种部门间承诺保证制度促进了优质服务目标的落实。

、进行管理机制创新。从调研结果看,重点要建立并实施以下四项机制:一是建立大服务常态运行机制:个旧局通过强化服务意识教育、明确部门岗位服务职责、完善供电服务联系制度,建立并实施党政一把手总负责、分管领导亲自抓、业务部门具体负责、有关部门密切配合、纠风办监督检查、党政工团齐抓共管、全员参与的服务工作常态运行机制;二是严格实行闭环管理制度:济宁局依靠信息技术和管理制度,突出客服中心的综合协调职能,实行从客户申请用电、勘查、设计、施工、调试、验收,直到装表、接电、资料归档、抄表、核算、收费的全过程闭环管理;三是强化服务质量管理加大激励力度:齐齐哈尔局把营销降损指标从按线、按台承包,一直落实到每相配电线上,使管理考核范围不断缩小,针对性管理服务细化,

把效益指标同服务指标综合考核,从重奖罚、末位待岗,使服务意识不仅要挂在心上、而且要见到实效;四是建立并实施员工学习培训机制:个旧供电局从建设学习型企业入手,以“创新、创优、创佳”为手段,建立独具特色的红河电力企业文化,增强了企业凝聚力和职工责任感,荣获国家级重合同守信用先进单位,与此同时,又从市场经济需要出发完善岗位职责要求,对营销服务明确提出“用分析的头脑抄表;依照法律法规程序催费;以外交家的口才、市场经济的意识、用心对待客户”。齐齐哈尔局实行培训、使用、待遇、考核一体化制度与竞聘上岗、双向选择相结合的措施,激励职工增强本领、深化服务,在全省用营专业竞赛中荣获团体第一名、全市窗口行业评比一等奖、全局荣获全国“五一”劳动奖状。无锡局在通过iso系列质量体系认证的同时,连续三年在全市窗口行业竞赛中荣获第一名,连续三年荣获全国电力行业质量效益型先进企业

并获特别奖单位,全局售电量连续两年递增幅度近%。

、推行服务方式创新。根据调研情况可归纳为以下四点:一是收费方式创新,多数供1 2 下一页

推荐第7篇:提高思想认识 落实整改措施

提高思想认识

落实整改措施

———民主生活会发言材料

徐兴安

根据此次学习实践活动认真分析检查阶段工作的顺利进行和对县委“坚定不移争先进位,励精图治振奋精神” ,切实把思想统一到县委的总体要求和集团推进科学发展的重大战略部署上来,统一到“干的是党的专业,谋的是员工的利益,展示的是个人才华和集体力量”上来,把心思和精力集中到干事创业,争先进位上来,作为一名中层领导人员更要深刻认识,自身问题的根源,严格要求自己,认真改正,带动共同进步。

一、查找问题

结合工作实际,我认为安全思想上的认识还有待加强和提高,我们从踏进煤炭行业的大门,首先接受的就是安全思想教育,但还是经常出现违章作业,抱有侥幸心理,冒险作业的仍有存在,任何一个小事故,任何一个小隐患,都与人的不安全思想和不安全行为有关系,我们从事的是一个特殊的行业,一不留神就直接造成人身伤害甚至危及生命,所以是关乎我们自身生活和家庭幸福的头等大事,提高思想的认识是当务之急。

二、分析原因

我工区虽是井上作业,但出问题也会直接危及人身生命安全,任何一个不安全现象,任何一个不安全因素,都有可能造成严重的安全事故,所以杜绝隐患,是我们的首要问题,想要杜绝隐患,就要首先从思想上充分肯定安全的重要性,隐患的危害性,要提高思想认识,就要不断跟进学习,认真学习文件内容,深刻领会文件精髓,结合自身实际,不能让时时讲安全,周周提安全,月月喊安全、成为走行势,不能让一步一个的安全警示标语形同虚设,不能因为我们的马虎大意、思想认识不足,玷污了我们集团的安全文化理念。

三、明确今后的努力方向

有了县委下达的总体要求,有了集团发展的战略布署,我明确了今后的努力方向,就是要带动全区人员不断学习,反复学习,使安全文化深入人心,深入员工的血液甚至骨髓,通过学习潜移默化的形成人人要安全的工作态度,养成遵章作业的工作习惯。为确保有效实施制定一系列的学习计划,时间安排和人员参加都应严格要求,努力取得实效,把问题根源弄清,把措施定实,不能大而化之,避重就轻,工作要专心、细心、虚心、有责任心,做到不违章不违规,在安全生产中切实做到“严、细、实”通过平时的实际工作,不断提高自己的技术水平和综合素质,提高实际操作能力和处理事故的能力,只有这样才能保证安全最大化。

2009年5月20日

推荐第8篇:提高数学的整改措施

提高数学的整改措施

1、精心备课,将集体教研和个人的二次备课最大程度的结合。

2、狠抓课堂纪律,规范学生的听讲习惯。

3、放慢课堂节奏,时刻关注学生的学习状态和对知识的接受情况,重视课堂板演和学生课堂任务的有效落实。

4、重视学生独立思考能力、分析问题、解决问题的能力培养和数学思想方法的灌输。

5、重视对晚上作业和双休日作业的讲评、验收和落实。

6、重视对优等生的高标准要求,从而使其对班级数学成绩的提高起到真正的引领作用。

7、将小名师和潜力生结对子的工作做细做实,从而促使班级中下等学生数学成绩的有效提高。

8、时刻做好学生学好数学的思想总动员,多表扬、少批评,多落实,勤反馈,使学生树立学好数学,提高数学成绩的高标意识和自信心。

推荐第9篇:提高教学成绩整改措施

提高学生成绩整改措施

提高成绩,首先要有铁一般的纪律做保障,其次关键在于各项制度的落实,为确保能够落实,特做如下整改措施:

1、要加强课间的纪律,要求有学生专人负责,教室和操场分区管理。

2、班有个别学生学习态度不端正,这些孩子学习态度并不是很明确,提醒任课教师在课上多督促这些学生,课下班主任多做孩子思想工作,帮助孩子确立明确的学习目标。

3、加强学生的自觉性,以学促纪律,每时每刻都让学生在学,就没有学生打闹、玩、乱跑乱叫的习惯了。

4、培养良好的班风、学风,要培养好的班干部队伍,要加强小组和小组间的合作。让班干部在班级中发挥真正的作用,任课教师及班主任要经常的给予小组长们帮助,解决他们在班级管理中遇到的问题。

5、学生成绩的提高,还取决于老师的上课态度,所谓亲其师,信其道就是这个道理,所以课前要精心设计导案,激发学生的学习兴趣,让学生愿意学习。

6、多找学生的优点,利用他们的优点为班级为他人服务。这样也可以减少他们违纪的次数。

最后,希望通过整改,能有效提高班级学生成绩,达到预定目标,圆满完成教学任务。

郝媛祯2014年3月11日

推荐第10篇:提高执行力整改措施doc

乐昌市住建局“树立正确权力观,提高

执行力”民主生活会整改措施

按照市执行力办公室和市委组织部的工作部署和要求,我局召开了征求意见会议,各部门负责人、管理人员、服务对象共35人参加了会议。与会同志在肯定我局领导班子做出工作成绩的同时,提出了今后工作需要加强和改进的意见和建议,归纳起来有以下四点:

(一)理论武装有待加强。理论学习重视不够,对科学理论指导的重要性认识不足,重干轻学。存在着为学习而学习的倾向,学习偏重实用,急用先学,不用不学,学习的针对性、目的性不强,或学习不全面、不系统,不善于结合本职工作去领会权力观的深刻含义,不注重带着问题去研究,不注重带着目的去学习借鉴先进发达地区的经验,不注重沉下心来深入钻研,没有把学习、思考、实践和推动工作有机地结合起来,对自身分管业务深入钻研不够,对问题研究不深,理解不透,缺乏挤劲、钻劲和韧劲,使学习的效果打了折扣,制约了自身领导科学发展执行力的提高。

(二)群众观念不够强。宗旨意识不强,群众观念淡薄,深入基层不多,对群众日常工作、学习和生活情况接触了解不多、对人民群众缺乏深厚感情,没有真正树立“权力就是责任,权力就是服务”的观念,未能充分发挥人民群众的主 1

体作用和首创精神,没有很好地把市委、市政府描绘的宏伟蓝图和制订的富民惠民政策向群众宣传,动员群众、依靠群众推动城乡规划建设科学发展的措施不多、力度不大。

(三)机制体制有待完善。近年来,我们在体制机制创新方面做了大量工作,但是,总体上制度创新的力度不够大,还缺乏系统完善、科学有效的制度机制。制度创新往往会打破现有的利益格局,可能引发新的矛盾和问题,存在着求稳怕乱的思想,存在畏难情绪,缺乏锐意改革的勇气和敢于冒险、奋发进取的胆识。尤其是在制度创新的有效途径上缺乏深入研究,相关激励与约束机制不够完善,奖罚不分明,苦乐不均等,干部职工的工作积极性不能充分调动,导致有些很好的发展思路也未能有效贯彻落实,执行力没有真正得到提高。

(四)工作作风不够扎实。我们依然存在懒散现象,怕触及矛盾,怕承担责任,怕担当风险。甚至有个别部门未能正确处理好职责分工与协调配合的关系,职能缺位、越位和错位现象时有发生,推诿扯皮、有权无责等现象依然存在。在工作中被动应付急于求成多,潜心研究解决问题少;要求基层多、深入基层少;批评下面多,具体指导少;强调客观因素多,分析主观原因少;按部就班、被动等待分工多,主动研究思考、创造性开展工作少。近年来,市委市政府研究出台了多个实施意见,部署了不少重点工作,但有的项目却没能如期推进,督促检查抓得不紧,工作虽然明确了具体的

责任领导和责任单位,但是对不落实或没达到目标要求的,缺乏科学的监督机制,助长了浮躁等不扎实作风。

以上是我局领导班子以及部门中存在的一些问题,我局领导班子高度重视,并于7月28日召开了民主生活会,各位班子成员在查找本人和分管战线工作中存在的问题和不足,通过分析检查、剖析根源,着力围绕以下五个方面,切实加强整改: 一要牢固树立正确的权力观。我们要牢固树立“一切权力属于人民,一切权力服务于人民”的正确权力观,不断强化忧党兴党意识、科学发展意识、民主法制意识、公仆意识和纪律监督意识,把为民用权作为使用权力的基本准则,健全权力运行机制,制约不当用权,切实做到权力公开透明,真正为民掌好权、用好权。在运用权利的过程中,要追求公利,不谋私利,要理清功、利、名、情之间的关系,要自重、自省,要具有奉献精神,只有这样,才能正确的运用权力来为民谋利。进一步教育党员干部牢固树立不畏艰难、奋力拼搏、克己奉公、甘于奉献的事业心和使命感,用对党和人民高度负责的精神引领执行力。

二要提高打好“三场硬仗”的执行力。坚持以发展为第一要务,围绕市委市政府建设富裕魅力和谐“广东北大门”的目标,着力打好加快转变经济发展方式、提升“双转移”质量和推进扶贫开发“规划到户、责任到人”工作的“三场硬仗”,为“十二五”时期经济社会科学发展奠定良好基础。

因此,我们必须加强以下几方面的工作:一是立足岗位职能,狠抓工作落实,进一步优化住房结构,加强规划管理,提高工程质量安全监管水平,促进我市经济运行方式转变;二是提升管理功能,优化服务环境,增强招商引资吸引力,推动产业和劳动力“双转移”;三是落实帮扶责任,制订帮扶措施,进一步落实就业脱贫计划,帮扶治病脱贫计划,资助完成学业计划;指导车头园村切实加强“两委”班子建设,确保扶贫开发“规划到户、责任到人”工作有序开展。

三要提高“三服务”的执行力。服务群众、服务基层、服务企业,不只是在口头上说说而已,应该注重采取有力措施,加以贯彻落实。一是积极推进规划建设行业的改革,促进我市建设事业均衡发展,缩小城乡、区域差距。二是切实减轻基层负担,为基层干部职工创造干事创业的良好环境。三是积极推行服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度,全面优化服务环境,牢固树立“管理就是服务”的观念,削减和调整一定范围内的行政审批事项,认真实施《行政许可法》,进一步深化行政审批制度改革,规范和简化办事程序,提高办事效率,真正形成招商引资、产业和劳动力转移的绿色通道,努力营造廉洁高效的政务环境。

四要提高厉行节约的执行力。进一步贯彻落实中央、省、市厉行节约的重大决策部署,围绕用好“一张纸、一度电、一滴水、一分钱”的目标,切实加强节约型机关的建设。一是加强会议管理,控制会议支出。严格控制会议次数和规模,

反对以文件落实文件,以会议落实会议的“文山会海”工作模式,提倡少开会,开短会,合并开会,切实提高会议效率,切实落实会议管理规定,确保了会议开支零增长。二是规范公务接待管理,杜绝铺张浪费。严格按照乐办发【2005】14号文的要求,自觉控制菜肴和酒料,遵循从简节约的原则,同时按照乐建局字【2005】31号文件制定的标准,严格控制接待的范围,严格控制陪餐次数和人数。三是加强公务用车管理,降低运行成本。严格执行公务车辆使用管理制度,加强车辆调派的合理性、科学性,降低公务车辆开支费用。四是加强办公日常管理,节约办公经费。严格执行办公用品计划采购、领导审批制度,推行办公用品使用登记制度,压缩办公费用。五是严禁公款出国旅游,降低旅差费用开支。局领导班子成员要以身作则,严格自律,带头执行中央有关规定和外出规章制度,不组织、不参加各类公款出国(境)旅游活动,不得将因公出国(境)作为福利待遇,不得由企事业单位出资或补助,不得向下属单位摊派,不得用公款报销违反规定和解决出国(境)的费用,不得以评比达标表彰、晚会、展览、庆典、论坛等形式增加开支费用。

五要提高制度建设的执行力。按照开展“树立正确权力观,提高执行力”学习教育活动的要求,我们要认真抓好建章立制工作,进一步完善各项制度,落实“一把手”党风廉政建设责任制“五个一”制度,完善主要领导与股室负责人谈心谈话制度和诫勉谈话制度,围绕提高执行力这个目标,

建立健全岗位目标管理责任制、重点工作项目专责制、重大项目与重要工作“限时办结制”和严格的责任倒逼机制等。同时,进一步完善制度落实的监督机制,积极配合市委市政府采用日常督查和专项检查相结合的方式,做好制度执行情况的监督检查,对执行制度中存在的突出问题,要及时抓好整改落实,切实维护制度的严肃性和权威性。

二O一O年八月九日

第11篇:服务群众方面整改措施

服务群众方面整改措施(三篇)

篇一

中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上,强调指出:要坚持从群众最关心的具体问题抓起,从群众不满意的地方改起,解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措,而是政策始终“走在路上”,服务始终“停在嘴上”,实惠没有真正“落在身上”,造成“末梢堵塞”,这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程,被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今,正是党的群众路线教育实践活动第二阶段,也是最关键的阶段,因此解决好联系和服务群众“最后一公里”问题成了当务之急。

学风不正,学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过第一阶段党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正,学用脱节,造成政策始终“走在路上”,实惠没有真正“落在身上”,造成“末梢堵塞”的现象。

表里不一,纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止,视规定为无物,使制度形同虚设;“上有政策、下有对策”,搞实用主义,合意的就执行,不合意的就不执行;言行不一,台上台下两个形象,人前人后两种表现。

脱离实际,敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点,抓落实搞“上下一般粗”,基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”,甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍,不催不办、不推不动,办起事来也拖拖拉拉。

综上所述,解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展好党的第二批群众路线教育实践活动的关键,为切实大通联系和服务群众“最后一公里”,我建议从以下三方面着手:

一是增强党性修养,把讲的和做的有机统一起来。“我们领导者的责任,首先要正确决策、在决策作出以后,就要狠抓落实,干实事,求实效,不尚空谈。”而要抓好工作落实,就要以增强党性为有力抓手,端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法,通过一面“吃透”方针、政策、路线、讲话精神,一面“吃透”工作实际,把向上负责和向下负责有机结合,做到知行合一,使政策不再始终“走在路上”,实惠不再没有真正“落在身上”。

二是建立健全责任落实制度,适时追踪解决进展,及时反馈群众,打通“末梢堵塞”。“抓而不紧,等于不抓;抓而不实,等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路,以建立点-线-面层层责任包办为工作保障,以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法,做到谋事要实、解决要实、反馈要实,切实保障政策不再始终“走在路上”,实惠不再没有真正“落在身上”。

三是加大监督检查,将自律与他律相结合,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面,严以律己:心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到主动落实、主动解决;另一方面:严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督,将权利运行阳光化,将办理进展阳光化,杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。

篇二

一、存在的主要问题

(一)学风不浓,干部队伍思想观念和能力素质仍有差距

目前干部队伍没有认识到学习对于个人修养和提高工作技能的作用,没有形成我要学的意识,使目前的机关学习、定期培训等学习机会流于形式;有的干部工作凭习惯和经验,思想观念跟不上形势的发展,适应不了工作中出现的新情况、新任务,习惯于按部就班地工作,习惯于做好眼前工作,对新观念、新事物接受慢,市场竞争意识、竞争能力不强,对工作起点、工作标准要求不高;有的干部跟不上形势的发展,不善于研究、总结经济规律,一些干部工作中还存在着依法行政意识和能力不强的问题,习惯用行政手段和计划经济方式管理和决策,不善于用法律和市场经济手段进行引导和调控。

(二)作风不实,干部队伍宗旨意识和服务能力有待提高

有的干部淡化了宗旨意识和群众观念,与群众的关系由鱼水关系转变为蛙水关系,甚至是水火关系,工作重心主要放在了落实上级任务,没有脚踏实地、切实解决农民群众的实际问题;有的干部进取心不强,感到工作没有什么成就感,不思上进,消极怠工,出现混日子的现象,工作浮在上面多,深入基层少,了解社情民意不够,对村(社区)安排布置多,检查督促少,具体指导少;一些干部工作职责不明确,工作重点不突出,一些干部缺乏活力、干劲,工作不深入,工作效率不高,再加上农村工作环境较艰苦,一些干部无心工作,千方百计找门路、跑调动,对本职工作往往敷衍了事。

(三)制度不适,基层干部考核评价和日常管理相对滞后

首先是岗位设置不科学,按照目前的“三定”方案,机构设置上与工作实际不相配套,混岗、一人多岗、一个岗位多位领导分管、职责不清,岗位不明的情况十分突出,编制和岗位不对口的情况非常普遍,造成了管理上的混乱或者是不到位;其次是干部考核机制不健全。虽然有严格的干部考核管理制度,但往往都是以人为主的考核能够得到落实(如出勤考核),而以事为主的目标考核由于考核指标没有量化,考核很难兑现,以致年终考核时有你好我好大家好的现象,干多干少一个样,干好干坏一个样,使一些干部失去工作积极性;三是绩效考核难对应。公务员实行绩效工资后,取消了年终奖,使得乡镇可以利用的等次考核不再具有实质性的意义,仅靠评优评先兑现考核评价结果,很多人误认为绩效工资是自己工资的组成部分,是自己应该得的,所以绩效工资并没有起到应有的调节作用。

(四)出口不畅,基层干部合理流动和未位淘汰有待完善

我县机关干部交流的力度不大,特别是长期以来没有进行交流,使乡镇干部本地化现象严重,在同一地方工作久了,一些干部工作缺乏上进动力,工作的积极主动性和创新性降低,而惰性增大,还有一些人因此形成利益小集团,影响正常推行政策和落实工作的情况;同时一些年龄偏大,或者升迁无望的机关干部,不服从组织分配的工作,或者不认真履行自己的岗位职责,整天无所事事,游手好闲,甚至公然跟党委政府对着干,无视机关管理制度,在干部和群众中造成极坏的影响,对待这样一些人,缺乏有效的措施进行管理和约束。

原因:

(一)思想教育隔靴搔痒,导致张力不强。受到社会大气候的影响,传统的教育方式方法使部分干部对教育不感兴趣,只是当作一项任务来完成,教育没有入脑入心,从而导致思想政治工作弱化,教育作用弱化。一是内容多杂。在当前的干部管理教育中,内容包罗万象,说教多于引导,使各级干部疲于应付,把教育当负担,抓教育求形式,在思想政治教育上,做表面文章,应付了事。二是方法滞后。现在的干部与干部之间文化程度、社会见识等方面相差无几,从而使受教育的干部觉得学不到东西,对教育不感兴趣,加上一些干部开展政治教育、做思想工作缺乏经验,方式方法简单,很难收到实际效果。三是流于形式。现在的干部普遍存在把思想政治教育当成“抄笔记”任务来完成,用来应付检查,表面工作多,实际教育少,单位领导和干部业务交流的多,思想交流得少。

(二)队伍管理瞻前顾后,导致威力不大。党管干部缺乏力度,个别基层党委正副书记在干部管理中瞻前顾后,既不愿管理也不敢管理,推卸责任,生怕引火烧伤自身。一是自身不硬,管理上底气不足。有的领导干部自己组织能力和管理能力不强,又不善于学习研究和虚心求教,对干部新形势下出现的新情况新问题感到千头万绪,无从下手,想管管不好,甚至觉得不管不乱,越管越乱,不敢严管,致使有的单位班子没有凝聚力,人心涣散;也有少数领导干部不但管不好别人还管不好自己,甚至带着下属整天忙于社会交际和应酬,自身不正,威信不高,因而在管理上底气不足,导致对下属干部不敢管、不会管现象。二是不愿较真,管理上硬气不够。由于长期受社会负面影响,导致部分干部价值观发生蜕变,面对繁重的工作压力、复杂的人事关系等因素,一些干部对自身职业产生倦怠心理,造成职业认同感和归属感降低。三是不敢批评,管理上锐气不多。在对干部的管理教育上,“情”和“理”结合不够,重“情”轻“理”,一些干部在管理上遇到问题,回避绕道走,不敢批评,存在“批评上级怕穿小鞋,批评同级怕难搭挡,批评下级怕伤感情”的错误思想,怕丢荣誉、丢选票,对下级管理讲哥们义气,和气过盛而锐气缺少,讲一团和气甚至放弃原则,精力投放在谋“人”上,而对谋事谋管却浮于表面。

(三)奖励惩处举重若轻,导致动力不足。一是受人为主观因素的影响,执行力度偏软。在各项绩效考核中,考核和被考人员都不愿得罪人、惹麻烦,奉行“好人主义”、“平均主义”,加扣分凭主观印象,对业绩突出者不多奖,对碌碌无为者不多罚,在一定程度上挫伤了部分干部的积极性;二是受制度不完善的影响,执行效果有失公允。干部素质能力不同,责任分工也有多有少、工作任务有重有轻。各单位在分配任务中普遍存在“能者多劳”,而完成工作中往往会出现干得多失误多、受到的批评多、压力大,不干或少干的反而出现错误的机会少,自然受到的批评少,从而不利于调动工作积极性。

(四)绩效评价顾此失彼,导致压力不够。干部考评标准本身存在一定的难操作性。一是标准相对较“粗”。从机关干部到基层干部,没有按照工作职责与工作目标的不同来区分,而是存在“一把尺子”量到底的问题。二是标准相对较“偏”。干部考评突出了对日常管理的“原则”性考评,但与业务工作、与完成阶段性工作任务结合不够紧密,难以真实应证核心履职情况。三是标准相对较“虚”。一些考评的标准看似很具体,但具体怎样去“量”,没有“量”的具体办法,似乎干部民主测评成了干部考评的“唯一”定性依据,甚至出现工作任务越重付出越多的干部绩效考评结果却越差的倒挂现象,造成部分分值失实,达不到真正竞争激励的目的。

篇三

“全心全意为人民服务”是我们党的宗旨。人民群众是党的根基和力量,党员增强宗旨意识,改进工作作风,主动到基层去、到群众中去,加强调查研究,为群众解决实际困难,增进与人民群众的深厚感情是我们领导干部革命的宗旨意识。同时,干部作风关乎党的形象,关乎人民群众的切身利益。一直以来,中央和地方各级党委、政府把干部作风建设作为干部队伍建设的重中之重,出实招,下猛药,保持了干部队伍的总体纯洁,实现了经济社会又好又快发展。但是,还有少数干部政治素质不高,自我要求不严,为人民服务意识淡薄,对职责范围内的事能推则推,甚至吃拿卡要,不给群众好脸色;对职责范围外的事不闻不问,一副事不关己、高高挂起的姿态。这些行为,严重败坏了党的形象,伤害了人民群众的感情。

xxxx年是认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众“八项规定”和贵州省委“十项规定”关于加强作风建设的相关精神的关键之年,作为质监局的领导干部在工作中应结合工作实际,严格对照规定要求,认真做好各项工作。

把改进工作作风作为永恒主题,贯彻到实际工作的各个方面。

一、加强学习型机关建设

加强干部政治品德、职业道德、社会公德和廉洁自律教育,提高机关干部的政治素质、理论水平和创新工作能力,强化执政为民理念、公仆意识和奉献精神。

一是利用每周五召开例会时机,集中开展纪律教育活动。学习贯彻落实中央纪委二次全会、省纪委二次全会、国家质检总局、省市局党风廉政建设工作会、市纪委九届三次全会及中央“八项规定”、省委“十项规定”市委市政府《关于改进作风、密切联系群众的实施细则》、“三大纪律”、“九个严禁”及“抓典型、转作风、提效能、强服务”专项工作精神。

二是每季度开展一次领导干部讲党课,干部职工讨论学习、撰写心得体会。

三是设立道德讲堂,通过在办公楼道和会议室悬挂廉政横幅和书画,将党风廉政工作融入日常工作中,推进廉政文化建设。同时把四项监督制度的落实与“践行宗旨教育”活动以及学习型党组织建设有机结合起来,这是对党员整体素质的要求。而党员干部在不断学习中、不断实践中、不断提高中,从感性到理性,从理性到感性,周而复始的过程,就是素质提高的过程、宗旨意“强化宗旨意识,做人民满意公仆”活动。

在“强化宗旨意识,做人民满意公仆”活动中,我严格按照学习安排,将学习贯穿活动始终,以邓小理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央的一系列重大战略思想,按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面作风建设和树立八个方面的良好风气的要求,对照查摆问题提纲,紧密结合个人思想和工作实际,查摆问题如下:

一是每天忙于事务,系统学习的时间少;

二是深入基层解决问题的多,发挥副职作用的少;三是对干部职工批评的多,要求的多,关心的少;

四是工作方法有时粗暴简单,批评干部不分场合,不考虑大家是否能接受;

五是干部使用的多,谈心交流的少。

针对以上问题,特提出如下整改措施:

一、注重加强理论学习

以解决思想和工作上存在的实际问题为着力点,以改进自己的工作作风和工作方式为落角点,积极参加党支部组织的各项政治学习,坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑,特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气,在学习理论联系实际、指导实践上下功夫,学习理论的自觉性上有新的提高。充分利用业余时间进行自学,在学习的系统性上下功夫,不仅学习理论知识,还要增加实用技术学习,争取掌握一技之长。

二、自觉增强党性修养

在学习中,重视提高个人的思想政治素质,加强党性修养,强化宗旨观念和公仆意识,自觉以“三个代表”的标准要求自己,带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准,按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面的作风建设和树立八个方面的良好风气的要求,认真履行自己的职责,进一步树立了全心全意为人民服务的思想,认认真真做人,踏踏实实做事。

三、不断改进工作作风

继续发扬求真务实的作风,深入群众,深入基层,倾听基层干部职工的呼声,了解和掌握了他们的利益要求和愿望,真实把握人民群众的根本利益要求,更好地为人服务;增强工作透明度,多倾听班子其他成员的意见,及时召开会议研究解决实际问题;无论是具体分管还是没有分管的部门对他的具体工作情况都给予了关心,定期与部门负责人谈心;每月三次到村研究讨论具体工作;克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作,进一步增强驾驭全局的能力。

四、推动全面工作开展

进一步建立健全机关的理论学习制度,最大限度调动广大党员的积极性主动性,践行“三个代表”重要思想,发挥团队协作精神,从实施绩效考核、转变机关作风入手,提高依法行政水平,实现薄弱环节有突破,常规工作有创新,各项指标有落实。

五、加强自律奉献方面

在日常工作中,始终坚持严以律已,以诚待人,遵纪守法,遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则,自觉地置于党的集体领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己,经常做到自查、自省、自励,正确行使人民赋予的权力,不搞以权谋私,不搞钱权交易,廉洁奉公,勤政为民,做一名真正的人民公仆;想方设法提高办事效率,以良好的精神风貌接待来办事的群众,耐心解答他们的问题。

第12篇:环保局双服务整改措施

一、着力解决生态环境突出问题,切实改善和提高区域环境质量

坚持以解决生态环保突出问题和改善生态环境质量作为推进生态文明建设的出发点和落脚点,加强饮用水源保护,加强大气污染防治,加强水环境整治,进一步解决好危害群众健康的水、气等突出环境污染问题,切实保障人民群众环境权益。

一是组织实施安全水源行动。高度重视集中式饮用水源地水质保护,积极落实截污控源等保护措施,推进饮用水源地水质自动监测站建设,确保饮用水源安全。重点抓好长潭水库水质保护工作,编制长潭水库水质中长期保护和利用规划以及底泥清淤研究报告,落实入库溪流生态湿地建设和库区农村生活污水治理等各项保护措施。加大农村地区饮用水源保护力度,开展农村地区饮用水源专项执法检查,确保农村地区饮水安全。

二是组织实施清洁空气行动。认真落实《市清洁空气行动方案》,全面开展工业、交通物流、城市、农村等领域的大气污染治理工作。重点抓好化工恶臭防治,落实外沙岩头化工区发酵合成项目退出方案,停止外沙区块发酵合成项目审批,严控岩头区块发酵合成项目审批;落实黄岩江口轻化投资区医化转医药方案;实现临海水洋化工区全面关停;落实临海川南化工区整治提升方案;严控天台、仙居、医化产业发展,力争主城区化工恶臭发生率控制在4%以内。加强绿色交通建设,全面启动实施机动车排气污染管理办法,开展油气整治、机动车尾气监测和“黄标车”限行等工作。加强城乡大气污染防治,启动“烟控区”扩面工作,划定“烟控区”范围。开展秸秆野外焚烧整治。

三是组织实施清洁水体行动。编制实施水系平原河网“十二五”水环境整治规划,全面推进水系、河网、河网、河流、河流等重点流域水环境整治,突出抓好市区水环境整治,重点实施“河长制”试点工作,推进市区水环境整治。加快推进城镇生活污水、工业园区污水和农村生活污水治理工程建设,推进流域工业企业达标整治和畜禽养殖业污染治理,推进河道疏浚保洁和生态补水工作,力争基本消灭市区河道劣Ⅴ类水体。建立健全工业企业废水处理设施和农村生活污水处理设施运行监管机制。

四是组织实施清洁土壤行动。开展土壤调查,土壤环境状况数据库,制定土壤污染防治规划。推进重点区域土壤修复。加快垃圾收集和处置体系建设,完善危险废物和污水处理污泥处置系统。

二、着力深化环境污染整治,切实减少和控制污染物排放总量

坚持以深化环境污染整治作为推进生态文明建设的着力点,深化重点区域、重点行业和重点企业环境整治,切实减少主要污染物排放总量,持续改善生态环境质量,不断提高人民群众生活品质。

一是深化重点区域环境整治。按照市拆解业土壤污染整治规划和修复技术方案的要求,进一步抓好路桥、温岭两地拆解业土壤污染整治和修复工作,继续推进试点地块土壤污染修复,力争2012年达到农用地标准;总结使用功能调整地块经验,推广土壤污染地块调整使用功能,建设苗木基地;加大场外非法拆解打击力度,巩固场外非法拆解整治成果。开展前两轮“811”三年行动重点区域整治“回头看”行动,坚持以项目化形式推进已“摘帽”省级、市级重点区域深化整治工作,巩固“摘帽”整治成果,严防污染反弹。

二是深化重点行业环境整治。加强医化行业深化整治,制定医化行业整治标准和指导意见,积极开展外沙岩头化工区和临海川南化工区VOC污染防治试点,推进医化行业工艺改进、装备提升、末端整治和恶臭在线监测监控设施建设,继续抓好外沙岩头化工区深化整治项目建设,进一步控制化工恶臭发生率。督促落实外沙区块合成和发酵项目退出、黄岩江口化工区转型升级、临海水洋化工区关停、临海川南化工区整治、天台坡塘搬迁和仙居医化行业整治方案。重点督促区加快出台外沙区块退出方案,并确保2012年前将合成和发酵项目全部退出。加强涉重行业污染整治,坚决淘汰无证无照企业和含氰电镀、六价铬钝化等重污染项目,加快、临海、路桥、等地电镀园区建设,开展涉重企业强制性清洁生产升级改造,启动、路桥、温岭三地重金属重点防控区综合整治,完成5家重点重金属防控企业整治任务。

四是加强固废和辐射环境管理。科学推进城镇污水处理厂污泥无害化处置工作,加强污水处理厂污泥处置项目技术改造,开展重点企业污水处理设施污泥调查和无害化处置,提高污泥资源化、无害化处理水平。加大危险废物、医疗废物环境管理力度,强化市危险废物处置中心等处置单位运行监管,加强进口废物、电子废物和新化学物质管理,开展持久性有机污染防治,确保固废环境安全。巩固“放心放射源”活动创建成果,建立“放心放射源”创建工作长效管理机制,积极开展创建“绿色电磁”活动。加强辐射环境监管和矛盾纠纷调处,探索建立常备核与辐射应急管理体系,确保辐射环境安全。

三、着力加大生态市建设力度,切实推进环境保护城乡统筹

坚持以生态市建设作为推进生态文明建设的主要载体,科学谋划“十二五”各项生态环保规划,加大生态创建、“创模”和生态环保宣教力度,共建共享生态文明,努力营造推进生态环保工作的良好氛围。

二是加大生态创建力度。大力推进生态系列创建和绿色系列创建工作,切实提高社会各界参与生态环保工作的积极性和主动性。力争天台县基本达到国家级生态县考核要求,争创省级生态县1个以上,争创省级以上生态乡镇10个以上。继续抓好生态文明试点乡镇和试点村建设工作。继续开展生态环境教育示范基地、绿色企业、绿色学校、绿色社区、绿色家庭等绿色系列群众性创建活动。

四是积极培育生态文化。加强生态文明宣传,进一步与新闻媒体合作,深入开展形式多样的生态文明建设主题宣传活动,广泛宣传生态文明建设正反典型,努力营造生态文明建设氛围。加强生态文明教育,完善以生态文明建设为主要内容的领导干部、企业负责人、学校学生及社会公众的培训教育体系,大力倡导绿色生产、绿色生活和绿色消费,努力培树生态优先的政绩观、科学理性的致富观和健康良好的生活观。切实加强环保志愿者队伍建设,积极支持各类民间环保组织和环保热心人士开展工作。

五是深入开展农村环境整治。深入实施《市农村环境保护规划》,将环境保护工作渗透到农村各个角落。重点推进农村生活污水治理,完成农村生活污水治理工程建设400个以上,力争农村生活污水治理率达到50%。进一步加强已建成生活污水处理工程的运行维护管理,积极探索第三方委托运行管理机制,确保农村生活污水稳定达标排放。全面推进黄岩、温岭两地农村环境连片整治工作,积极总结推广整治经验和好的做法。加强部门协调,配合市农办、市农业局等单位积极开展农村生活垃圾处理、畜禽养殖业污染防治、农业面源污染防治等农村环境综合整治,培植环境综合整治示范典型,提升农村环境保护管理工作水平,改善农村环境质量,确保农村环境安全。

四、着力严格环境执法监管,切实有效打击环境违法行为

坚持以严格环境执法监管作为推进生态文明建设的有效手段,组织开展“环境执法大比武、应急管理大演练、环境信访大排查、排污收费大考查、执法人员大培训”活动,加大环境违法行为打击力度,加强环境信访调处和隐患排查处置,扎实推进依法行政工作,全面提升执法人员素质,确保区域环境安全。

一是加强敏感区域和重点行业环境监管。继续加强外沙岩头化工区等医化重点区域的环境监管,强化医化企业内部管理,完善并创新监管方式,建立落实长效管理机制,进一步增强监管实效。加强场外拆解重点区域动态监管,完善并落实以“定点、定时、定量”为重点的堵疏结合长效管理机制,开展专项环保执法活动,巩固“摘帽”整治成果。加强冶炼、重金属回收、电镀、印染、造纸等重点行业以及饮用水源、剧毒物品等重点问题的监管,认真实施突发环境事件应急预案,组织排查、及时消除各种环境污染隐患,确保区域环境安全。同时,重视乡镇一级环保工作,积极查处环境违法行为。

二是加强环境信访调处和隐患排查处置。加强环境污染矛盾纠纷排查和调处,24小时畅通“”环保举报热线,完善环境信访快速反应机制和被投诉人面商机制,完善重点信访问题化解台帐和责任落实制度,开展重大信访案件听证工作试点,提高信访调处的效率和质量,有效防止群体性事件发生。

三是组织开展多种形式的环保专项行动。深入开展“整治违法排污企业保障群众健康”环保专项行动,深入开展“飞行斩污”行动和义务环保协管员点单式执法活动。积极开展国家重点监控企业环境监督员制度建设。建立县(市、区)交叉执法机制,开展县(市、区)交叉执法检查。开展建设项目的联动监管,加大对项目环评和“三同时”制度违法行为的查处力度。

四是加强环境应急管理体系建设。完善环境隐患排查整治制度,建立健全环境应急预案体系,完善环境应急管理信息系统,建立重点企业、重点区域、重点乡镇环境应急管理体系和应急队伍;完善突发环境污染事件区域联动机制,积极预防和处置跨界环境污染纠纷,进一步提高突发环境污染事件应急处置能力。

五是加强依法行政工作。认真贯彻实施国务院《关于加强法制政府建设的意见》,积极推进行政许可、行政收费、行政处罚制度化、规范化。规范行政许可行为,遏制行政争议案件上升趋势。继续推进信息公开工作,加强环保政务管理和监督。出台实施行政处罚自由裁量暂行规定,努力提高办案质量、效率和水平。开展《省排污许可证管理办法》、《限期治理管理办法》执法检查,规范行政管理行为。继续抓好基本功训练,全面提升执法人员素质。重视环保政策调研,推进体制、机制创新。

五、着力加强环保队伍建设,切实提升环境保护能力水平

坚持以提高环保队伍整体素质作为推进生态文明建设的坚强保障,深入开展“解放思想、创业创新”大讨论活动,大力加强队伍能力建设、作风建设、反腐倡廉建设以及人才培养和机构建设,着力保障生态环保事业健康发展。

一是加强队伍能力建设。加强领导班子建设,提高领导班子统揽全局、理清思路、真抓实干、科学管理的能力,进一步增强领导班子的影响力和号召力。加强干部职工素质工程建设,加大干部职工理论学习和业务培训力度,完善中层以上领导干部讲课制度,重点提高干部职工解决突出环保问题、服务经济发展、科学执法和沟通协调等实际工作能力,进一步提高干部职工的工作水平。

二是加强队伍作风建设。继续做好“双服务”活动,进一步转变工作作风,提高办事效率,提升服务质量,努切实加大人才培养力度,加大高学历、高素质人才的引进力度,完善环保队伍知识结构配备,推动生态环保事业发展。加大反腐倡廉专题教育、价值体系教育和警示教育力度,开展廉政党课和廉政短信教育,增强干部职工的廉洁自律意识和拒腐防变能力。完善环保“八大权力”专项制度,推进反腐倡廉制度化、规范化和系统化。加强关键环节权力制衡与监督,加强重点岗位的监督和绩效考评,确保权力运行的公开、公正、透明。

三是完善生态环保考核和投入机制。积极实施《市生态文明建设评价指标体系及评价办法》,形成推进生态文明建设工作合力。完善环境资源有偿使用制度,全面实施新建项目排污权交易,启动推行原有企业排污权有偿使用。加强生态市建设和环保专项资金管理和使用,完善长潭水库等饮用水源地生态补偿机制,研究制定流域生态补偿办法。总结推广温岭农村环保投入政策,完善农村环保投入机制,积极争取上级资金补助,确保农村环保事业发展。

四是完善生态环保长效管理机制。推广水产、砂洗等涉水行业治污设施第三方运行管理,探索开展家具、橡胶、制鞋等涉气行业环境整治长效管理机制,加强废水、废气治理设施在线监测监控系统建设和运维管理,确保工业企业“三废”排放达标率。完善内河水环境整治长效管理机制,建立落实“河长制”,加强河流交接断面水质考核管理,确保水环境整治成效。继续实行绿色信贷、绿色证券、绿色保险等环境经济政策,推动工业企业提升污染防治水平。

五是完善生态环保公众参与机制。加强社会监督员队伍建设,积极开展违法环境行为有奖举报活动,加大生态环境问题的曝光力度,充分发挥网络公众参与平台的作用,进一步拓宽公众参与生态环保的渠道。加大生态环保信息公开力度,定期召开生态环保新闻发布会,公开重污染企业“三废”排放情况,切实保障公众的环境知情权、参与权和监督权。

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第13篇:9月护理服务整改措施

2012年9月护理服务整改措施

2012年9月护理服务质量调查(出院病人电话回访)结果显示:本月满意度满意率:96.36%,较上月上升0.13个百分点。23个临床科室中22个科室合格,合格率95.65%。影响满意率的前三项因素是:①病人对开展优质护理服务的知晓度(85%)②手术指导(90%)。③检查告知(95%)。为了让患者得到更优质的护理服务,不断提升护理服务质量,针对存在的不足,特制定整改措施如下:

1、加强科室优质护理服务宣传力度,尤其是8月新开科室(外六科、内三科、康复科、感染科、二诊外科)。护士长例会时进行沟通交流,借鉴优秀科室的先进经验。

2、认真落实住院病人健康教育工作,科室根据自身情况制定《住院病人健康教育实施记录单》实施细则,完善健康教育宣教资料,加强低年资护士专科培训,确保工作落实到位。

3、加强科室实习生管理,“放手不放眼”,禁止实习生对患者行“二次穿刺”。

4、对患者或家属提出的五项建议分别和科室护士长进行沟通反馈,针对建议科室调查分析后做相应的整改措施。

护理部2012年10月9日

第14篇:医疗服务质量管理整改措施

医疗服务质量管理整改措施

一、进一步提高医务人员的业务素质:认真学习有关的法律法规,制度规范及岗位责任,要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。做到爱岗敬业,热情服务。把医务人员送到省、市级医院进修学习,有几名人员分别参加了省和市举办的妇科、儿科妇幼保健学习班期。同时为了提高医务人员的整体水平,全面提高医务人员的业务素质,每周定期组织业务学习,定期组织考核,为了确保学习质量,把考试成绩和个人经济效益挂钩,极大调动了一线医务人员学习的积极性。通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基础。每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取,在工作和学习中不断提高技术水平。并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。使广大卫生人员牢固树立了全心全意为人民服务的观念,树立良好的道德形象和职业形象。按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范,采取有效措施,掀起学习宣传教育活动的高潮。让每个患者感受到在我院就象到了自己的家一样,感受到现代医院的文明之风。

二、完善和开展各项医疗技术:

我院底子薄,临床工作开展比较晚,面对这种现状。领导班子没有因陋就简,而是严把质量关,全面保证业务科室建设符合国家或省的基本标准,并且严格执行各项诊疗技术操作规范,确保医疗技术安全有效。针对目前抗生素滥用的现状,医疗质量管理领导小组没有随波逐流,而是严格规范使用抗生素,控制医院感染,努力减少并发症。

三、充分利用现有设备,购置必需的医疗器械,全面提高诊治水平:

充分利用现有的设备,以免造成资源浪费。为了不断提高我院医疗水平,满足临床医疗需要,院领导班子立足于高起点、高标准、严要求,对现有的设备及时进行保养维修,保证运转正常,操作规范,检查治疗效果安全可靠,计量器具精确可信。

四、建立健全规章制度,严格执行各项操作规程:

实行规范化管理是提高服务质量的关键,我们始终抓住不放。首先健全制度强化责任。认真落实院长查房制度,行政总值班制度。医技科室强化集体审阅片制度、临床病人随访制度,实验室室内质控制度。临床科室强化首诊医师负责制,住院医师小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等项制度。同时认真贯彻执行手术分级管理规定,严格掌握手术适应症,

2 严把术中操作关、术后观察关。医疗质量的提高,同时也带来了良好的经济效益和社会效益,临床业务收入比去年同期增长了。

五、保证药品、试剂及医用材料的质量,确保病人治疗安全有效:

保证药品、试剂、医用材料的质量,做到安全可靠,符合临床使用要求,严格执行《医疗机构药事管理暂行条例》,完善药品不良反应监测工作。依法加强医疗用毒性药品、精神药品、麻醉药品管理工作。并且成立了药品及材料购置管理委员会,从源头上杜绝了采购中的不正之风。

六、改善住院环境,为病人提供良好的就医条件:

根据医疗管理领导小组提出的处处体现人文精神,一切为方便患者服务的要求。我院在今年年初对我院的环境做了整体规划,改善病房和治疗室以及院内环境,做到了环境幽雅、整洁干净为患者提供了方便优质、温馨舒适的诊疗和康复环

第15篇:移动通信服务整改措施

中国电信、中国联通、中国移动在教育实践活动中,坚持从客户最不满意的地方改起,大力整治群众反映强烈的突出问题,努力提供方便快捷的高品质通信服务,以改进作风的实际行动不断提升客户满意度。

中国电信集中整治通信服务顽症。一是强力整治“三强”行为和垃圾短信问题。采取严格流程把关、领导问责、经济处罚等措施,坚决杜绝业务强关、强开、强绑“三强”行为。组建400人专门团队重拳治理垃圾短信,综合运用先停后治、加强技术拦截、严查通信端口、实行短信签名制和投诉溯源追究责任等措施,先后投入3000余万元建设拦截系统,截至目前,已关闭垃圾短信相关端口1.26万个,拦截各类垃圾短信9.67亿条,垃圾短信投诉量同比下降22.5%。二是开展提升宽带网络质量和优化业务办理流程集中整治。针对宽带速率不达标、装维服务抱怨多等问题,通过完善处理流程、接入网整治、优化用户协议内容等措施,推进网络质量和装维服务“双提升”,宽带网络质量投诉同比下降15%,故障申告率和投诉率分别下降9%和15%。针对客户办理业务等待时间长等问题,进一步规范简化业务办理流程,逐步推进移动化无纸化业务受理,努力实现业务办理“免签单”和“一单清”,细化规范服务提醒功能。三是推广完善新媒体客服功能。积极拓展网上营业厅、掌上营业厅、10000号客服热线等多媒体服务渠道,大力推广易信客服、微博客服、天翼客服、10000知道等新兴客服媒体应用,服务总量已达16.9亿次,极大方便用户尽情享受信息服务新生活。

中国联通围绕全面提升服务品质狠抓整改。一是系统整治营业厅服务质量问题。针对群众反映强烈的营业厅服务差、排队难、流程乱等问题,开展“营业厅业务流程体验活动”,查找出418个业务规则和流程问题,集中进行清理和优化。制订客户来访投诉接待处理办法,明确职责分工,建立考核问责机制,加强市场前端部门作风建设,有效整顿营业厅“门难进、脸难看、事难办”问题。二是开展“净网”行动整治垃圾短信。采取限时关停群发端口、集中清理整顿、对点对点发短信用户实名登记、严肃追究责任等多项刚性措施,截至目前,累积关停端口1.63万个,用户日举报量下降52.7%,行业端口垃圾短信举报量下降88.1%。三是大力推进宽带扩面提速建设。在北方地区加快既有宽带网络光纤化改造提速,在南方地区重点扩大商务楼宇及城市社区宽带网络覆盖,宽带接入网络能力和用户规模不断扩大。截至目前,宽带接入用户平均速率提高23%。四是发挥技术优势创新民生服务产品。将先进通信技术应用于教育、医疗等领域,综合运用宽带、移动互联网、云计算三大信息技术构建基础教育信息化解决方案,依托云服务平台帮助广大农村、边远地区学生享受优质教学资源。目前,平台上已有覆盖32个学科、147个版本的教学资源,已签约班级12.4万个、实施完成4万个。

中国移动围绕维护客户权益开展问题整治。一是严厉打击“业务不知情定制”问题。加强技术防控,严格封堵手机病毒和恶意软件;强化源头管控,对违规业务单位及合作方加大处罚力度,严肃查处社会渠道违规行为,开展整治以来,“业务不知情定制”问题投诉量下降65%。为让客户放心消费,全面实施“扣费短信提醒”、“统一查询和退订”等系列透明消费服务举措,月均发送扣费提醒短信5.5亿条,月均查询量5100万次、退订量1300万次。二是开展垃圾短信和电信诈骗专项治理。设立中国移动信息安全运营中心,启动“网络与信息安全攻坚行动”,建立问题追责机制,规范行业端口管理,坚决关停违规端口,不断完善网络收发端垃圾短信处置系统。开展专项治理以来,行业端口垃圾短信举报量下降91%,点对点垃圾短信举报量下降74%,日均拦截国际来话、网内专线来话、国内网间来话虚拟主叫25万次。三是提供多种优惠套餐让利于民。全面推广“流量、话音、数据”业务自选套餐,客户规模超过3000万人,在售固定套餐数量同比减少32%。创新推出国际及港澳台漫游资费模式,将242个国家和地区的漫游资费下调至每分钟0.99—2.99元,平均降幅达46%。通过采取“闲时流量包、超套加油包、标准套餐用户每月减免30K流量”等措施,推动流量资费持续降低,流量单价同比下降12.6%,努力让客户感受到教育实践活动带来的变化和实惠。

第16篇:干部提高“双语”水平整改措施

2012年干部提高“双语”水平整改措施

为了全面贯彻《泽普县关于加强乡镇干部“双语”培训考核

工作实施意见》精神,进一步巩固提高领导、干部“双语”水平,以达到提高干部双语整体素质和工作效率的目的,参考2012年泽普县乡镇干部“双语”巡考成绩,总结问题,经党委研究,制定2012年干部提高“双语”水平整改措施,具体内容如下:

一、加强对干部“双语”学习培训工作的领导

干部“双语”学习是一项长期的任务,也是今后加强干部队伍建设和基层组织建设,提高乡镇干部维护社会稳定,服务基层群众能力的一项重要举措。乡党委将把干部“双语”学习培训列入重要议事日程,纳入干部教育培训总体规划,周密部署,精心组织。建立领导责任制,坚持一把手亲自抓,分管领导负总责,扎实有效地开展学习培训活动。调整双语学习培训工作领导小组成员如下:

领导小组下设办公室,办公室设在党政党建办,主任由党委副书记汪强同志担任,副主任由党委组织员阿里木古丽〃吐鲁甫同志担任,成员从党政党建办抽调。

二、学习培训的对象、方式及主要目标

“双语”学习培训以乡机关干部、站所社干部(年龄在50岁以下)为重点。采取个人自学、集中培训、在岗学习、实践锻炼等多种方式,使全乡所有干部都具备基本的“双语”能力,即汉族干部能够用少数民族语言与群众直接交流,少数民族干部能够阅读通俗的汉文资料,进行日常汉语对话。通过培训,努力做到民族干部和汉族干部能用“双语”安排、落实、总结工作。

三、“双语”学习整改的主要措施

(一)摸清底数,研究制定“双语”学习培训计划

乡党委组织专人对乡干部、站所社干部进行摸底调查,准确掌握每名干部的“双语”水平。按照熟练掌握“双语”、程度一般、只懂语言不懂文字和既不懂文字又不懂语言A、B、C、D四个层次,分级建立乡干部“双语”档案,包括:《双语等级摸底调查表》、《地县双语班培训统计表》等。在此基础上,结合实际,因人而异、针对不同层次的不同对象,研究制定切实可行的学习培训计划,要求干部个人制定详细的学习计划、目标、措施及达标时限。

(二)充分发挥党校的作用,加强干部“双语”培训

从2012年下半年开始,乡党校聘请乡中心小学教师,乡领导兼任党校双语教师,每周在乡党校举办干部“双语”培训班,进行集中培训,每期不少于2天6小时。学习培训资料为《基础汉语》、《汉语日常会话500句》、《维语会话》、《维吾尔语日常会话500句》、《喀什基层干部“双语”学习实用手册》等。乡党校主要负责对机关、站所社一般干部进行培训。培训将根据乡干部不同的“双语”水平,安排授课时间和内容。坚持培训标准,保证培训质量。将严格进行闭卷和会话测试,“双语”口语实行每周一次测试,笔试每月一次总结考试,成绩记入干部档案,并与年底考核挂钩。

(三)采取多种形式,抓好干部的日常学习

1、认真开展每周一天“双语”日、“每天一句话”学习活动。实行每周集中学习一次“双语”和每天一句民语、一句汉语学习制度,在乡机关和站所设立“双语”学习牌,每天登一句“双语”,要求乡干部当天学会,并指定专人随时抽查。

2、民、汉干部结对帮学。每2--3名少数民族干部与1名汉

族干部结成学习互助组,互相帮助学习“双语”,双向负责,相互提高。乡干部“双语”达到一定水平的,都要征订汉文与少数民族文字对照的报刊杂志。

3、双语汇报工作。每天下班前,组织干部用双语汇报工作,汉族干部用维语,维族干部用汉族,将“双语学习”纳入日常工作学习中。

4、驻村帮扶中学习。要求干部在开展驻村帮扶工作中,深入群众家中走访,宣讲党的各项政策,撰写民情日记,与群众进行交流,不懂的,不会说的,多听多问,多学习。

5、举办“双语”会话竞赛等活动。乡机关、站所之间开展“双语”会话竞赛、双语演讲比赛等活动,民、汉干部之间运用“双语”交流,激发全乡干部学习“双语”的热情。

(四)充分发挥远程教育、电化教育的“双语”教学作用

乡远教办、电教站根据干部学习“双语”的需要,下载播放

适合乡干部特点、结合当前工作的“双语”学习光碟,通过观看电教片和每期学习“双语”栏目的举办。使干部能更快更好的学习掌握“双语”,纠正发音。

(五)建立干部“双语”学习考核制度,确保取得实效

乡党委将“双语”学习情况与干部年度考核、提拔任用、职称评定等挂钩。一是第一个月 “双语”考核不合格者通报批评,连续二个月 “双语”考核不合格者写保证书并在全乡干部大会上做检查。连续三个月“双语”考核不合格者扣发三个月绩效工资、基层补贴,年终考核不予评优,并扣发十三月工资;二是“双语”考核与乡干部的提拔任用挂钩,同等条件下优先考虑“双语”水平较高的干部;三是站所干部“双语”考核与绩效考核、基层补贴、职称评定挂钩,“双语”考核不合格者,扣发当月绩效工资、基层补贴,并取消职称评审资格。

第17篇:第三阶段整改提高阶段整改措施

第三阶段整改提高阶段整改措施

保持共产党员先进性教育活动整改提高阶段是在前两个阶段工作的基础上,集中时间精力解决问题抓落实,见实效的阶段,真正成为群众满意的工程,根据第三阶段的要求个人提出如下整改措施。

一、指导思想

在以马列主义毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为契机,以党章要求和“共产党员先进性标准”为尺子,以自我剖析材料为依据,努力克服自己存在的问题,增强先进性意识,明确先进性标准,以最终实现个人世界观、人生观、价值观得到改造,达到提高素质,服务群众,促进工作,创优服务,促进发展为根本目的,对自身存在的问题和不足制订整改措施。

二、个人存在的问题

1、学习不够深入,平时的集体学习虽然都能积极参加,但学习的内容不系统,不全面,对很多新事物、新知识,学习的不透,掌握的不够好,有时只注重当时用的着与本职工作有关的内容。

2、工作中创新意识不强,在工作中按部就班,只求完成本职工作,不出问题,被动地工作,超前意识不强。

3、保持和发挥党员干部模范作用不够。在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众,降低了对自己的要求和标准,满足于过得去,差不多,对时时处处保持共产党员先进性这根“弦”绷的不

紧。

4、有时存在满足于过得去,不求做得硬的心理,在日常的工作中,存在着对业务工作好办的多办,难办的不愿多涉及,不愿得罪人,满足于过得去不求做得硬,放松了工作的要求,降低了工作标准。

三、整改措施

1、加强学习,提高个人的政治素质,认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”的重要思想,认真学习党的基本知识,学习党的政策、法律、法规,科学文化和业务知识,提高学习的自觉性,不断拓宽知识面,提高业务能力,在不断更新知识和快速发展的实践面前甘当“小学生”,在知识的海洋中汲取营养,努力适应新的形势,新的变化,与时俱进,开拓创新。

2、与时俱进,努力发展创新。在工作中要克服懒、散、软思想,切实改变被动的工作状态,要善于思考,乐于探索,积极努力,始终保持共产党员的先进性,在服务创优上很下功夫,增强政治责任感和历史使命感,以创新的意识,创新的思路去工作,以良好的形象,一流的业绩做好各项工作。

3、爱岗敬业,乐于奉献,加强业务学习,不断提高业务能力,做到干一行爱一行,在社区的各项工作中要一切从群众利益出发,牢固树立全心全意为人民服务的意识,服务是我们的天职,群众的需要就是我们的服务,把群众的难处当作自己的难处当作自己的难处,始终把群众呼声作为第一信号,把群众满意作为第一追求,坚持

“方便群众,高效运作,规范服务,廉洁办事”的宗旨,以优质的服务,良好的形象,一流的业绩处理好各项业务,切实做到,情为民所用,利为民所谋,耐心细致地解决群众提出的每一个问题。

4、在工作中要克服各种不符合党性的思想,发挥主人翁精神,义无返顾投身到党的各项事业中去,切实改变过去那种等靠指令被动局面,以高度的革命热情,旺盛的革命斗志,科学的工作态度,大胆探索,勇于改革,勤于创新,特别是对新时期,新形式下如何发挥党员的先锋模范带头作用,要力争创出一条可行的路来,为永远保持党员的先进性,实现全面建设小康社会的奋斗目标,实现中华民族的伟大复兴贡献力量。

团结社区

韩效华

2005年10月24日

第18篇:怎么提高优质服务和整改措施

怎么提高优质服务和整改措施的办事

至去年12月某某公司到某某分公司开现场会以来,城区经营部的服务质量有了一个质的飞跃,无论是热线员,还是大厅营业员,都是按照分公司制定的用户服务手册来规范自己的行为。再次,可以说基本上达到了一定的服务标准,因为毕竟抓优质服务只有一年的时间。

现就怎样提高优质服务及整改措施说以下几点:

一、“没有不对的用户,又有不到位的服务”这一服务理念。其作为服务行业,无论是宾馆。银行、移动、电信等单位,优质服务是一个永久的话题,用户是我们的生存之基,发展之源,那么,我们的服务只有永不止步。

二、从骨子里把优质服务认识到新的态度。从事我们有线电视这一行,原来是怎样提高用户率,完成经济收入多少作为衡量工作的标准,但现在不同了,必须把优质服务提高带一个新的高度,但优质服务不是孤立的,不只是热线员和大厅营业员的事,外线维修人员和工程施工人员不同程度的存在服务质量,稍有问题,用户就认为安装不到位,维修不及时等都会影响我们的形象。所以说优质服务其实是一个系统工程。

三、发现问题及时整改:去年关模整转的第一年,江山是打过来了。但守住江山也难,今年就暴露出很多“后遗症”,例如宾馆酒楼由于各种原因,要求延长日期和少量缴收视费的,8月份打雷一次性就损坏机顶盒200多台,用户到大厅争吵不休,这些我们都通过用户

就是上帝的观点,分公司领导果断决策,先换机一定要保障用户有电视看,以后又聘请了某某同志专门“坐诊”,技术解决了用户的后顾之忧,从8月11日到目前,他共维修机顶盒745台(包括乡镇)还有放大器,城区到12月13日止,共办理主机6130台,副机3185台。

四、剖析自我,落实制度,到目前为止城区完成1200万,这都是大家努力的结果,也付出了很多。但我们不能盲目乐观,要居安思危,就拿12月9日晚8:50左右的酒醉闹事来说,的确是突发事件,但并非偶然,用户本来对整转后还未适应,加上又喝了酒,通过打投诉电话多次,最后反而还没有节目看了,产生了误解,导致后果发生。当晚分公司领导召开了紧急会议,对肇事者进行了依法处理。第二天城区经营部班子成员开会,李总受袁总的委托,亲临指导,接连城区经营部又召集热线员和维修人员开会,大家都查找了自身原因,首先要有一定的敏感性,用户多次打电话(虽然在骂人),就要引起除垢的重视,马上通知带班经理或值班主任,即使在天气恶劣的情况下,也应好言相劝,尽量把矛盾处理在萌芽状态。其次,值班人员各尽其职,绝不允许有脱岗等现象发生。总之针对这件事,我们要举一反三,严格落实各项制度,对事不对人,绝不手软,手软就会出大事。

五、防微杜渐,科学处理突发事件

注重细节,追求卓越是我们经常挂在嘴边的一句话,我们只有把工作做细了,心事多放在工作上,没有不好的,态度决定一切、坚决杜绝类似的事情再度发生,即使发生了,我们应有相对的预案。比如,门房应立即关好所有防盗门,把损失减少到最低限度,通过报警后,

我们的人员应立即把肇事者隔离现场,以免造成大的负面影响。

以上就是我们分管这块工作的一点感受,和平时的一点经验,说到不足之处请各位老总指正。

第19篇:进一步提高执行力个人整改措施

进一步提高执行力个人整改措施

2月23日至25日,我参加了纪委监察局开展的“进一步提高执行力”集中封闭研讨活动,认真的学习了《让西部新城在科学发展中崛起》、《打造实力、活力、竞争力干部队伍》、《提高执行力》、《把信送给加西亚》等教材,并进行了深入的研讨。通过学习研讨我充分的认识到提高执行力的重要性和迫切性。同时,对照上级的要求和标准,我对自身思想和作风上存在的问题进行了查找和剖析,并制定整改措施,以切实提升素质,提高执行力。

一、存在的问题

1、政治、业务学习还不够深。由于有时只顾忙于一些具体的工作,自觉主动地挤时间学习不够,闲时学一阵子,忙时学的少,有时看文件也是看看大标题,在学习上搞实用主义,结果对理论上、制度上的一些深层次问题,尤其是一些新问题理解还不深。

2、工作上不求过得硬,只求过得去,工作创新不够。无论在工作思路、还是在形式、内容方面没有创新精神,降低了对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多,不善于创新。

3、缺乏上进心,缺乏唯先必争、唯旗必夺的精神。在工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。工作循规蹈矩,按部就班,有时缺乏主动性和创造性,满足于应付本职,只求完成任务,不求精益求精;不求有功,但 1

求无过,创新的思维不活,对工作谋划不深。

二、存在这些问题的原因

1、思想上对学习重要性的认识不足,主动性不强,没有把业务理论学习上升到应有的高度,同时时间观念不强,过分强调忙,没有把点点滴滴的零星时间利用起来。特别是随着工作年限增长也产生了一些惰性,存在进取不足。导致综合素质提高不快,理论指导实践的能力弱化。

2、学习文件不仔细,理解上级工作意图不准确。对上级的文件、制度的阅读不细,理解不透,研究不深,无意中造成执行上的偏差,工作上的不到位。

3、没有用高标准、严要求来时时约束自己。工作中总认为自己已经做得很不错了,对工作的改进动力不足。

三、整改措施和努力方向

1、提高对政治理论学习重要性的认识,充分认识只有理论上的坚定与清醒,才能有政治上的坚定与清醒,作为职能室负责人,必须要有较高的理论水平,必须进一步加强对理论、业务、法律法规的学习,并指导自己的思想和工作实际。要持之以恒、坚持不懈地抓好学习,解放思想,与时俱进,使自己能够适应形势发展的需要。

2、抓住进一步提高执行力主题教育的契机,进一步提高认识。从我做起,从现在做起,切实通过这次活动使自己思想

上能有大的提高,作风能有大的转变,执行力上有更大的增强,向先进典型和先模人物看齐,工作上不讲价钱,踏踏实实做好各项工作,把上级的工作意图和工作目标执行到位。

3、增强创新意识,工作争强当先。要与时俱进,开拓创新,进一步更新观念;大胆工作,敢于碰硬,工作中勤于思考,发现问题,多想办法,多出路子;兢兢业业,扎实工作。

通过这次活动,今后我应当经常扪心自问:我的目标、任务、计划该如何执行、执行得怎么样?上级的指令我执行得怎么样?制度、规程、标准我执行得怎么样?在执行的过程中存在什么问题?是什么问题在影响我的执行力?用什么方法和措施解决这些问题,进而提高执行力?通过经常的自省自问,不断提升自己的素质,提高自己的执行力,更好地完成组织交给的各项工作任务。

2010年2月25日

第20篇:五年级英语教学质量提高整改措施

五年级英语教学质量提高整改措施

教学目标:

根据上学期的教学情况看,本学期的教学目标是:合格率:100%,优秀率: 94%,人均分:90分。本学期要采取有效的措施,将采用整体教学与分层教学相结合的方式完成教学任务,加强对差生的辅导,提高他们的英语水平。决不让一个学生掉队,全面提高教学质量。

具体措施:

1.注重学生的情感,营造宽松、民主、和谐的教学氛围。教学组织和课堂安排灵活,以学生为主体,.短时间、高频率、保证学生多次接触英语和足够的实践量,加大每个学生的实践量,多开展两人小组、多人小组、成行、成排等多种形式的活动,充分调动学生的积极性。

2.认真钻研教材,改进教法,认真备课。贯彻精讲多练,以练为主的原则,抓好基础训练,注重培养学生直接用英语表达思想的能力,扩大课堂容量,提高课堂效率。

3.坚持激发学生的英语学习兴趣。在教学活动中,利用英语教学音像资源--图画、图表、投影、录音、录像、CD、VCD、DVD等多媒体软件,还有体态语-----手势、动作、表情等来示范。把各种各样的人物、情景和实地表演等结合起来,身体力行,与他们交朋友,一起游戏、一起听说,使他们在有趣而轻松的气氛中感到学习英语并不是件苦差事,潜移默化,使得课堂气氛非常活跃,学习的积极性很高,兴趣也随之越加浓厚。随着学生学习英语兴趣的增加,平时少言寡语的学生也会产生浓厚的兴趣,主动参与进来一块学习英语。

4.培养他们良好的学习习惯。坚持抓好预习、听课、复习、作业、书写、朗读、口语操练、提问及语言行为习惯的培养。 5.注意传授知识与及时评价相结合。特别要注意对学习后进的学生所取得的进步及时给予表扬。让进步的同学体会到成就感,让落后的同学找出差距,及时改进。

6.注意课内操练和课外积累相结合,继续抓好早晨朗读和课间口语操练。

7.坚持整体教学与分层教学相结合,加强课后辅导,坚持保持与学生的心理沟通。

8.加强对学生学习策略的指导。根据不同学生的不同要求,教他们一些便于记忆、巩固的方法。如归纳记忆法、情景记忆法、构词记忆法、日常生活记忆法等。

9.坚持节节清、天天清、周周清、月月清。

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提高服务整改措施
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