学生行为 心理 学习自查报告

推荐第1篇：心理及行为异常学生自查报告

实验小学关于对心理及行为异常学生的

自查报告

小学生正处于身心迅速发展的时期，他们所面临的内外压力普遍增多，其中不少压力已超过了他们所能负荷的程度，常常引起纷扰的、不利的、危机重重的后果。国内有些调查表明，不同程度的心理困扰和适应不良的学生所占比例较高。那么，当前小学生的心理健康状况如何呢？带着这一问题，我们开展了认真细致的调查研究，以期了解当前小学生的心理健康状况，为我校进一步开展心理健康教育，全面提高学生的心理素质和心理健康水平提供对策性建议。

1、学生总体心理健康状况的分析

调查显示，目前我校学生心理健康总体状况一般，在被调查的学生中有76.93%处于低焦虑水平，有21.41%处于中等焦虑水平，而有1.66%处于异常焦虑状态，由此可见学生当前的心理健康状况不容乐观。对于存在异常焦虑倾向的学生，即存在一定的心理问题，十分需要通过学校的心理辅导和心理健康教育加以帮助，若焦虑异常得不到及时解决，就可能会产生心理障碍和心理疾病。此外，对于处于异常焦虑倾向的学生，这部分学生是处于心理不健康的群体，总体焦虑倾向较强、焦虑范围较广，存在心理疾病，需要立即进行心理治疗，这部分学生不容忽视。

2、男女学生心理健康状况差异分析

研究结果显示男女生心理健康总体水平存在显著差异，女生总体不如男生，这个与国内外同类研究的结果相似。女生在学习焦虑、对人焦虑、自责倾向、过敏倾向、身体症状、恐怖倾向以及总量表上的得分都显著高于男生。

造成两性差异的原因首先是社会因素方面，如自我概念，对自己的期望，失败的归因方式等方面不同。国外有学者研究发现，男女生对成败归因有不同的模式：女性比男性更多的将自己的成败归因于运气，而把失败归因于自己的运气；而男性则更多的将成功归因于自己的能力，将失败归因于任务艰难。这种归因导致了男女生自信心的差异，而这种差异显然对学生的学业成绩和专业有决定的影响。而且在传统的“男主外、女主内”的社会价值观的影响下，女生往往使自己扮演一个弱者的形象，学习成绩不好认为是性别差异造成的，认为男生天生比女生聪明，而没有从其他方面找原因。特别是传统的“男尊女卑”思想以及对妇女的歧视都严重地挫伤了青年女性的自信心和进取心，制约着女生各方面的发展。

其次是生理因素，由于女生性意识的萌生比男生约早一年的时间，因此性不安心理在女生身上表现得更早，更明显，他们变得易害羞、难为情，而且青春期的发育早于男生，青春期的女生对胜利的变化和月经的来临有一种神秘感和恐惧感，所以常处于焦虑不安中，有时莫名其妙的紧张，特别是在与人交往时尤为突出，于是产生了对人焦虑。

男生在孤独倾向和冲动倾向上的得分要高于女生，但是没有达到显著差异的水平。这个可能与男生的性格有关，人们在教育过程中赋予男生的形象是生来就刚强，为此在感情上不轻易外露自己，长此以往心中苦闷无处诉说，产生孤独感，而女生较男生更喜欢找人倾诉，心中的不快易化解。在冲动倾向方面，可能与男生更多地表现出攻击、多动和违纪等外向行为有关。

综上所述，加强女生的心理健康知识的传授和心理辅导在当前显得尤为重要。

3、不同年级学生心理健康状况差异分析

研究结果显示,六年级在各个年级中问题最多，是心理问题的多发期。这主要因为，六年级的学生在生理上，他们已基本上开始发育，在心理上，六年级学生的智力发展已经达到较高的水平，尤其是抽象逻辑思维能力的发展使得他们对事物有了自己的看法，推理能力的发展使他们的某些观点或看法有了初步的认识。基于以上两方面的发展原因，六年级学生的自我概念也在逐渐形成并有着极强的自我意识，他们非常注重自我形象的良好设计，但由于对自我形象过度敏感，他们过于着重别人对自己的外在评价和成败得失的评价，以至于产生不良的自我形象，如自卑、自责等。

同时,六年级学生面临毕业考,其所承受的心理压力,遭遇的学习上的挫折感,使得个体的心理状态具有高度的不稳定性和不平衡性,这将直接影响学生成就动机模式的确立,并由此影响其学业成绩和心理健康状况,从而进一步影响个体人格的塑造和生涯的发展。

实验小学关于对心理及行为异常学生的

整改措施

小学生的心理健康问题不仅关系到小学生的生活、学习和身心的健康成长，也关系到整个民族素质的提高和社会的发展，因此我们更加应该重视青少年的健康成长。根据我们调查分析发现，改善和提高小学生的心理健康状况，需要社会的共同努力，才能收到实效，为此提出以下改进措施：

（一）加强家校联系，改善家庭教育

1、家长要注意儿童早期人格的培养

许多研究表明，青少年在青春期出现的各种心理障碍，大多是儿童早期教育和社会交往带来的精神发育缺乏，如幼年的心理剥夺、童年的经历有时甚至会影响到一个人一生的生活态度和心理体验。如果在人生早期

（一般指0-6岁）得到适应最佳教育将会使人的能力得到充分发展。因此，家长要加强儿童早期的独立性和自制力的训练，要抓住这一时期，向子女施以早期智力开发或优良品德的早期熏陶。家长还应经常调整自己对子女的期望，期望值过高或过低都不好，家长只有设法使自己的主观愿望与孩子的客观实际相一致，同时在实现期望过程中应该根据情况的变化，及时对原有期望进行调整，才能减轻孩子的压力。应提倡民主的家庭教育，这样才能较好地运用符合子女身心发展实际的科学方法，家庭教育才能收到实效。

2、让子女在实践中得到锻炼

我国自古以来，提倡在家长的指导下，有目的、有计划的让子女参加各种实践活动的育人方法。孔子说：“君子耻其言而过其行。”说明品德高尚的人都重视在实践活动中培育良好的品德习惯。而且，在实践活动中应该持之以恒，使子女的意志和性格从中得到锻炼，并帮助子女从实践中总结经验。

3、家长要重视家庭环境的优化

家庭环境的优化不仅应体现在为子女创造良好的学习、生活和文化气氛；还应体现在家长自身形象的完善上，使子女在家长乐观向上的情绪和刻苦学习、努力工作的实践中受到有利于身心健康成长的积极影响。对于子女的良好思想和行为表现，家长及时给予肯定才能收到激励、强化的效果。清代著名教育家颜元说过：“数子十过，不如奖子一长。”指出表扬的效果优于批评，因此在教育中，要减少斥责和限制，多给以“表扬”和“承认”的机会，以提高其主动性和积极性，使其产生较高的自我效能感，能正确认识和评价自己。为了帮助子女明辨是非，克服、纠正和根除不良的思想行为和品德，可以适当采取不损害孩子身心为比标准的惩罚。原苏联教育家马卡连柯说过：“教育子女，这是一件很难的事情。用简单的手腕来应付，是无济于事的。”为此，家长应了解有关教育以及儿童心理方面的基础知识，切实担负起教育子女的重任。

（二）强化学校教育，改善学校教育工作

1、转变教育观念

传统的教育忽视学生的个性特点，机械地按照预设的一套模式向学生强行灌输，使学生处于一种消极被动的“被教育者的地位上。”这个不仅使学生失去了学习的内在动力，而且抹杀了他们的聪明才智和创造精神。应将小学生由升学为中心的应试教育转向以提高素质为核心的教育轨道上来，它有助于中小学教育走出狂热追逐高分、升学竞争愈演愈烈的误区，克服片面追求升学率的痼疾，把开发人的潜能、提高学生的素质作为根本目的和最终任务，才能在教育内部从根本上预防和减少青少年心理障碍的发生。

2、积极开展心理健康教育

学校教育要纠正和克服用政治思想、道德品质教育代替心理教育的片面倾向，要将心理健康教育引入到学校正常的教学中去。开展形式多样的心理健康教育，从他助到自助，从而达到提高学生心理素质的目的，可以采取宣传普及心理学常识（通过上心理辅导活动课和讲座的形式等）、开展一对一的心理咨询以及推广集体辅导、朋辈辅导的形式，从根本上增强学生心理上的自我调节能力，使他们在学习、生活中获得健康向上的心境。同时还可以对学生定期进行心理健康普查工作，建立心理档案，以便及时发现问题，进行矫治。

3、加强青春期的性心理健康教育

对小学生进行性教育一定要讲究实效、慎重、科学，并注意把握时机。根据一些学校进行性教育的经验，系统地对他们进行有关方面的教育。

4、着力提高教师素质，尤其是心理素质

学校应定期组织教师进行教育理论和心理学知识的学习，通过讲座、讨论、宣传材料等方式，注重提高教师的心理健康水平还可聘请有关专家和教育先进工作者介绍符号青少年身心发展规律的教育经验，提高教师的育人水平，以便为学生的发展提供良好的软环境。

5、重视家校沟通的途径

建立家庭和学校开展学生心理健康教育沟通的渠道，优化家庭教育环境，是提高学生心理健康水平，增加心理健康教育效果的重要方式和途径。学生心理问题的产生和发展，家庭环境、家庭教育是不可忽视的因素，所以学校教育与家庭教育的积极相互配合，将会使心理健康教育工作事半功倍。因此，学校要引导和帮助家长树立正确的教育观，改善家庭环境，以良好的行为、正确的方式、和谐的气氛去影响和教育子女，这样有利于学生心理问题的解决和心理素质的提高。

6、重视创建良好的校园文化

开展丰富多彩的校园文化活动，可以为学生健康发展提供机会和条件。课余时间参加业余活动，有利于学生多种才能的发挥，丰富精神世界，促进身心的全面发展，使生活更有乐趣，情操得到陶冶，能力得到锻炼，多种需要得到丰富，心理紧张得到缓解。其结果是进一步提高学生脑力、体力的效率，改善适应能力，促进心理健康。

（三）积极引导青少年培养良好的人格品质

对于学生来讲，保持心理健康的一个重要途径是锻炼培养自己良好的人格品质。青少年首先应树立正确的人生观和世界观，才能对社会、对人生持有正确的认识，提高对心理冲突和挫折的耐受能力。其次是正确认识自我，培养悦纳自我的态度。心理学研究表明，凡是对自己的认识和评价与本人实际情况越接近，表现自我防御行为就少，社会适应能力就越强，充分认识自己，发挥自己的潜能。第三就是要学会自觉地调控情绪，保持积极的、健康的情绪，学会自我疏导不良情绪，使消极的情绪对身心的伤害减低到最小的程度。第四是培养健康的生活方式，自觉的养成良好的生活习惯，劳逸结合，科学用脑。

总之，影响小学生心理健康的因素是错综复杂的，学校、家庭、社会和学生本人应密切配合，综合治理，才能收到较好的效果。

推荐第2篇：学生学习心理辅导

学生学习心理辅导

一、学生学习差异面面观

（一）差异行为

1.良好的学习行为：认真刻苦型勇攀高峰型享受兴趣型井然有序型

2.常见不良学习行为：对抗型白日梦型抑郁型厌恶型被动偏科型有意偏科型学法不当型得过且过型外力推动型骄傲自满型

二、学习心理辅导的内涵

思考：是什么导致了学生学习上的差异？

史某，女，14岁，某市重点中学的学生。学习成绩很差，问题行为较多，上课看课外书，性格孤僻，亲子关系紧张。爱好阅读考古及文史类书籍。期中考试五门不及格，倒数第二名。

同班主任老师的谈话

师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。

生：(紧锁眉头，沉思不语)。

师：这次考试你有几门功课不及格?

生：五门(低头小声回答)。

师：你知道你的成绩在班上名列第几吗？

生：五十三名(倒数第二名)。

师：你的成绩为什么总也提不高呢，你想过吗?

生：我想过，主要是我不刻苦。

师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子上一放)，我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看“小说”，你为什么屡教不改呢?

生：我想改，但总也控制不住。

师：那是因为你没有危机感，学习没有压力。你说该怎么办?是请家长呢还是写保证书? 生：(低头哭了)。

师：你的成绩为什么总也提不高呢，你想过吗?

生：我想过，主要是我不刻苦。

师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子上一放)，我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看“小说”，你为什么屡教不改呢?

生：我想改，但总也控制不住。

师：那是因为你没有危机感，学习没有压力。你说该怎么办?是请家长呢还是写保证书? 生：(低头哭了)。

同心理辅导员的谈话

咨询者：请坐，(观察来访者，两眼噙着泪花)你是有为难的事想要我帮你是吗?

来访者：是的，这次月考我又没考好，竟有五门功课不及格，我心里很难受，也很矛盾。 咨询者：嗯，你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难?

来访者：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我太爱看武打小说造成的，但我又改不了这个毛病。

咨询者：这么说，看小说影响了你的学习成绩，使你心理难受。要想不看，又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的啰！

来访者：（兴奋地）是呀，看小说能使我身临其境，忘掉了所有的烦恼和痛苦。

咨询者：噢，你的意思是武侠小说能解除你的苦闷和烦恼。那么你的苦闷和烦恼到底是什么，你是否可以告诉我。

采访者：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，六岁时才回到父母身边，对于我的学习和生活，他们无暇顾及。直到上初中时才发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心我的困难和需要，我感到非常孤独。

咨询者：噢，你接着说下去。

来访者：同学们常常因为我的“长相”歧视我，个别的男同学用“黑腥腥”的绰号来讽刺我的长相。我非常渴望得到同学们的真诚友情。

咨询员：(频频点头，用理解关注的眼神同她交流)请你慢慢说。

来访者：有一次外语老师在课堂上公开说我的发型是“狗尾巴”。同学们哄堂大笑，同学们的笑声刺痛了我的心。从此，我感到很自卑，很孤独。

咨询者：在这种处境下，你有这样的感受，如果是我，也会和你一样。不过象你在学校里发生的这一切，你对父母说过吗?

来访者：没有。因为他们从不关心我心里在想什么，有什么痛苦和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会，我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和烦恼，后来慢慢的就上瘾了，常常看到深夜，达到了废寝忘食的地步。于是就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。

咨询员：平时，还有什么事能使你很开心吗?

来访者：(略加思考)有哇，比如当我满足了同学需要我给他们讲考古小知识时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当看到爸爸妈妈的笑脸时，……

咨询员：(带有鼓励式)啊，还不少啊。你每天能找出5件能使你高兴的事吗?

来访者：能，下次我给你讲十个行吗?(兴奋地)

咨询员：那太棒了。

学习心理辅导的内涵指教师运用学习心理学及其相关理论，对学生在学校活动中发生的各种问题（包括认知、动机、情绪、行为等方面）进行辅导。

三、学习心理辅导的目标与内容

（一）学习心理辅导的目标

1.协助学生培养浓厚的学习兴趣；

2.协助学生建立正确的学习观念与态度；

3.协助学生发展学习的能力；

4.协助学生养成良好的学习习惯与有效的学习方法；

5.协助学生培养适当改善学习环境的能力；

6.特殊学生的学习辅导；

7.辅导学生升学。

（二）学习心理辅导的主要内容 ——帮助学生学会学习

1.提高学生学习技能，掌握有效的学习策略；

2.培养浓厚的学习兴趣和良好的学习态度，激发学习动机；

3.正确对待学业的成功与失败，树立自信心，克服学习活动中的各种困难；

4.养成良好的学习习惯；

5.帮助学生解决与学习有关的各种心理困惑。

（三）学习心理辅导的具体内容

中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）

1.小学低年级——初步感受学习知识的乐趣，重点是学习习惯的培养与训练；

2.小学中年级——初步培养学生的学习能力，激发学习兴趣和探究精神，树立自信，乐于学习；

3.小学高年级——着力培养学生的学习兴趣和学习能力，端正学习动机，调整学习心态，正确对待成绩，体验学习成功的乐趣；

4.初中年级——适应中学阶段的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，发展学习能力，改善学习方法，提高学习效率；

5.高中年级——培养创新精神和创新能力，掌握学习策略，开发学习潜能，提高学习效率，积极应对考试压力，克服考试焦虑；

四、学习心理辅导的方法与策略

（一）学习心理辅导的方法

1.个别辅导；2.团体辅导；3.贯穿于教育教学活动。

（二）为学习加油——学习动机的激发

1.缺乏学习动机的表现：懒惰行为容易分心满足于一知半解厌倦情绪缺乏方法独立性差无目标主动性差被迫

2.通过多种教育与活动使学生提高学习的自觉性

（1）加强思想教育，明确学习目标；（2）促进动机的迁移，产生学习的需要

3.通过优化教学情境，培养和激发学生的认知兴趣

（1）创设问题情境，激发求知欲；（2）运用新奇刺激，唤起好奇心；（3）调节教学气氛，保持良好情境。

4.运用外界诱因，强化学习动机

（1）及时反馈学习效果；（2）正确评价学习行为；（3）适当竞赛。

5.努力提高学生成就动机

（1）帮助学生成功，增强成就动机；（2）指导学习归因，提高成就动机。

五、学习方法指导

（一）学习方法的分类

1.根据认知过程划分：观察的方法、记忆的方法、思维的方法、集中注意力的方法；2.根据教学过程划分：听课的方法、复习的方法、阅读的方法。

（二）学习方法不当的表现

1.学习无计划；2.不会科学利用时间；3.不求甚解，死记硬背；4.不能形成知识网络；5.不会听课；6.不会阅读；7.抓不住重点和难点；8.理论与实践脱节；9.不善于科学用脑。

（三）制定计划指导

1.要明确具体；2.要切合实际；3.要留有余地；4.要及时调整。

（四）运筹时间指导

1.要善于抓住学习的最佳时间，与自身心理和生理变化因素结合；2.充分利用间隙时间，把时间单位缩小。

（五）听课方法指导

1.一看——留神老师的板书；2.二听——全神贯注；3.三说——争取说的机会（提问、回答问题、复述、背诵等等）；4.四记——记笔记（重点突出，清晰，简要，大纲，积极思考）。

（六）复习方法指导

1.及时进行；2.适度超额；3.善于归纳整理；4.重视学习反馈（作业，考试„„错题本）；5.掌握记忆方法（理解，排除干扰，运用技巧，形式多样）。

（七）阅读方法指导

1.选择阅读书目

古代提出读书有“四别”：目治之书——只看一遍即可；口治之书——不仅要看且要背；必治之书——不仅要背且要认真思考；手治之书——不仅要看且要摘其要写下来。

2.提高阅读速度（英国学者查德￭帕尔默快速阅读六步骤）；

3.做好阅读批注；

六、学习习惯的养成

（一）学习习惯的意义：

学习习惯是一种稳定的、自动化的具有约束作用的定型性学习行为，是学习过程中有效的推动因素。

（二）学习习惯培养的原则与方法

1.原则：序列性，反复性，抓关键期，协调性

2.方法：训练法，规范法，评价法，榜样示范法，集体熏陶法

（三）不良习惯的矫正

1.疏导法（找兴奋点，贴近学生，利用好时机）

2.惩罚法（适度，适量，适时，罚之有理，讲求技巧）

3.激将法（适当对象，适当言行，适当场合）

4.切断联系法（避开先行事件，有意识中止开始出现的行为）

（四）考试焦虑的克服

原因分析：内部原因（认知评价，知识准备和应试技巧，个性特征）；外部原因（学校，家庭，社会）；调节方法：调节自我认识法，自信心训练法；放松训练法，系统脱敏法，团体辅导法。

（五）应考基本方法

1.明确考期，熟悉考场，备齐物品；2.明确答卷的要求，严格执行；3.通读试卷，思考合适的计划；4.认真审题；5.先易后难，巧攻难题；6.合理利用时间，细心检查订正；7.书写清晰。

（六）厌学情绪的克服

1.对于心理压力大而导致的倦怠型厌学的学生要适当减压，并指导其正确看待压力，学习放松的方法。

2.对于经常学业失败而引起的自卑型厌学的学生，关键在于提高他们的自我效能感，树立信心。

3.对于心智不成熟、学习适应困难而引起的适应不良型厌学的学生，要注意培养其良好的学习习惯，增强其自觉性和自我责任感。

七、学习困难学生辅导

（一）要学会对他们进行鉴别，正确区分学习困难与学习障碍；

（二）要学会评估与分析，常用的方法有课堂行为分析、作业错误分析、作品分析和教育会诊；

（三）加强学习策略训练，并有效实施教学策略；

（四）制定个别干预的方案，实施有针对性的辅导与训练。

推荐第3篇：90后学生心理与行为特点

一、90后中学生的心理及行为特点

1、中学生独立性增强

到了初中，学生们在班集体里的活动已不需要老师象小学时那样事必躬亲。在教育者的启发下，靠自己的干部对班集体进行领导。不愿随父母走亲访友，喜欢独立活动等。

2、中学生的个性进一步发展

中学生一般都担负着一定的社会工作，在社会上有一个特定的角色。他们在学校中锻炼和培养了自己许多良好的个性品质，如同学友谊感、工作责任感和义务感等。家长应采取正确的态度和良好的教育措施。在对待孩子的教育上不要把他们当小孩子对待，要尊重他们合理的建议和要求，有些事情要和他们商量，并听取孩子的意见。但又不能把孩子当做成熟的青年来对待，要给予他们关心和正确的指导。这个年龄的孩子尚存的依赖性和冲动性逐渐消失，独立性和自觉性得到进一步发展。由于这一年龄各个方面极不稳定，转化迅速，变化多样，中学生大都表现出生机勃勃和超常的敏感性，容易发生突变，所以在教育措施和教育方式方法上，要根据心理特点进行教育，循循善诱、因势利导，逐步培养他们良好的文明行为习惯和对人应有的礼貌及品德。

3、中学生观察人和事的自觉性逐步增强，精确性日益提高

要带领孩子走出课堂，走向社会，注意在教育过程中不断提高对观察力的指导，强调观察时所采取的态度及正确的观察方法，明确观察目的性，知道观察什么，怎样看待观察到的种种社会现象，怎样把这些现象与道德原理联系起来，使孩子确立正确的价值观念。

4、中学生各项能力得到发展

中学生判断和推理比较周密，理解能力明显提高，但思维的独立性和批判性还很不成熟，主要缺点是片面性和表面性。他们有时毫无根据地争论，在论据不足的情况下还固执己见，怀疑一切，考虑问题容易犯绝对化的错误。对人对事容易有偏激情绪，常常抓住一点不及其余。思维发展的缺点主要与知识经验不足，辩证思维还未发展完善有关。家长一方面要鼓励他们解放思想，敢于创新，另一方面又要善于引导，耐心教育，克服独立思考中可能产生的缺点和偏向。

5、中学生情感带有冲动性，意志较为薄弱

对人对事充满热情，很容易被那些可歌可泣的英雄事迹所感染。具有活泼、愉快的心境，对周围现实生活中发生的各种事情都很关注，对国内外政治生活中的重大事件也很关心。社会情操如爱国主义感、集体主义感、同志友谊感、责任感、义务感等已逐步形成，特别是他们根据自己的爱好兴趣和道德标准来选择朋友，他们非常重视友谊和社会交往，有时甚至为此不惜代价，很容易把友谊局限于狭隘的范围，甚至因此而脱离集体，有时会出现一些不健康的情绪和行为，讲哥们义气，搞小团体，互相庇护等。

中学生特别崇拜那些意志坚强的人，下决心力图培养自己的良好意志品质。他遇到困难或失败时，表现意志比较薄弱，缺乏毅力，半途而废。在初中阶段进行“挫折教育”是一个不容忽视的重要环节。挫折教育是一堂必修课。“自古英雄多磨难”，丢掉幻想，才能在挫折面前心情坦然，要具有心理耐挫力，少一些挫折后的失望，多一些成功的喜悦。

挫折是兴奋剂，激发人的进取心，也是镇静剂，使容易头脑发热的孩子冷静下来。

6、中学生自我意识增强，“成人感”突出

中学生既能自觉评价自己，又力图在任何场合中表现自己。但为了表现自己是强者，有时会出现一些冒险行为。我们家长对自己孩子评价要恰如其分，要教育他们全面地看待别人和自己，学会辩证地看待别人和自己，逐步学会分析问题。中学生理想不稳定，容易受外界影响，对理想中的人物有强烈的模仿倾向，这种模仿具有表面性质，甚至出现单纯地喜爱某些不重要的个性特点的倾向，如把粗鲁当勇敢等。

二、90后大学生心理特点解析与对策

90后大学生是思想活跃、清新健康的一代，是朝气蓬勃、积极向上的一代，是衣食无忧、坐享成果的一代，更是受到社会各界关注和热议的一代，他们出生在中国社会剧烈变迁，经济迅猛发展，信息高速发达的特殊时代，具有睿智而轻狂，成熟而盲目，理性而躁动的显著特征。当社会正讨论他们如何思维前卫、个性张扬、行为另类的时候，他们的身影已在高校校园悄然出现，并逐渐成为高校校园的“主旋律”。面对这个“早熟、独立、张扬、自信”颇受争议、特点突出、时代感鲜明的学生群体，高校心理健康教育工作者只有认清形势，转变理念，把握特点，积极探索科学有效的心理健康教育新途径，才能进一步做好90后大学生的心理健康教育工作，让90后学生走上健康发展的道路。 90后大学生的心理特点解析 ：

90后一般通指上世纪90年代出生的中国公民。他们出生在社会转

型加剧、改革深入、开放扩大和信息飞速发展的重要时期。他们既是经济发展的受益者，网络时代的体验者，也是社会不良风气和文化传媒的受害者。因此，90后有着不同于前人的价值观、思维、行为和认知方式，这是90后倍受质疑和批评的关键原因。

(一)90后大学生普遍存在的心理特点

1 行为特点。90后大学生在行为上表现出很高的自主性，他们渴望独立也表现得过早成熟，但实际是他们依赖心理强，抗挫能力差，假性成熟。90后是在倍受呵护和禁锢的环境中成长起来的一代，在“6+1”家庭结构(父母、祖父母、外祖父母)中，私密空间太小，只能通过网络来向同龄人倾诉。而当QQ聊天内容也被家长监视时，他们只能用“火星文”来保护自己的隐私了。因此，他们渴望独立，具有较强叛逆意识，缺乏独立生存的能力，无法摆脱对家庭和他人的依赖；90后大学生基本都是独生子女，衣食无忧，自我意识很强，不太考虑别人的感受。他们特立独行、张扬个性，缺乏团队忠诚感；90后乐于接受新鲜事物，行为表现成熟，心理脆弱，因为他们表现出的心理成熟与社会实际的要求相差甚远；大多数90后大学生心理素质偏弱，抗压能力明显不足。调查显示：“有72.3％的人表示在遭遇挫折后，自己心理会留下阴影。甚至有5.1％的同学表示自己会因此一蹶不振。”

2 情感特点。90后的情感强烈，外显而又张扬，但深度不够，具有情绪心境化，隐蔽性差的特点。社会环境的现实情况造成了90后大学生情感上躁动不安、荣誉感强、虚荣心强。他们物质生活丰富甚至奢靡，精神生活却空虚迷茫。在他们张扬傲慢的背后是孤寂与无奈和无法

宣泄的内心压抑之情。90后大学生在对喜爱的对象表示热衷，对信服的人表露出钦佩和羡慕，对取得成就欢欣鼓舞，对不平之事表示愤慨等方面表现的程度比90前的大学生更为强烈，处于“疾风怒涛”的情感时期。随着年龄的增长，社会刺激的增多，自我调节的能力本应不断增强，但更多的90后不善于控制自己的情绪、情感的表达。放任甚至是放弃了自己宝贵的情感，而选择去麻痹甚至是戕害自己的情感，这是90后对待情感的—种趋势。

3 思维特点。受到各种思潮熏染的90后思维前卫、观念超前、“世故圆滑”。在信息爆炸时代成长起来的90后，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，对事物有自己独特的见解。他们在讨论问题时观点深刻、逻辑严密，善于表达，存在强迫自己用成年人的思维考虑问题的倾向。信息和知识丰富，内心的空虚，导致更多的90后，从童年就开始变老，懂得成人世界的规则。受到负面效应冲击的他们，看似复杂圆滑，却又表现的直接暴露，多给人班门弄斧的感觉。看似复杂圆滑的他们其实是冲动又极端，单纯而又脆弱。

4 认知特点。认知在狭义的一般层面就是对善恶、对错、美丑的认识。90后一代大学生，在明辨是非，判断善恶、美丑时常常逆向而行、悖与常理。他们善恶分明但有时善恶不分，他们敢爱敢恨，果敢直接，但却是无法真正判断是非对错，经常是错号入座。从某种程度上可以说，他们思想和价值观更加趋于功利性，常常以自我为中心，趋利避害，这是90后一代人自我矛盾的集中体现。聪明的90后都有一技之长，但大多数人对学习没兴趣，并且有强烈的叛逆意识。90后大学生的平均智商

高、好奇心强、接受新生事物能力强，富有创造力，具有创新精神。 90后大学生普遍心理特点形成的主要因素：

1、90后现象是市场经济环境的产物。20世纪90年代至今是中国社会经济发生翻天巨变的阶段，由于过度地追求经济、物质的获益和精神享受，整个社会处在一种浮躁的气氛中。这一时期正是90后大学生从出生到成人的完整生活阶段。90后从出生开始，生活环境相对前几代优越许多，没有经历过历史和政治上的动荡，也没有经历过大的经济波动，社会给了90后大学生最好的物质条件，但也最深地伤害到了这一代人。社会的各种新奇气息无不被他们吸入体内，尘垢的过度沉积必然导致90后大学生出现前所未有的与90前人群的质的不同。

2、90后现象是信息环境的产物。伴随着社会的飞速发展，媒体环境发生了显著的变化，互联网、移动电视、手机等新兴媒体大量涌现，网上聊天、短信、博客、播客等新的传播方式的流行，拓展了大众传媒的传播途径，也带来一些消极影响。第一，互联网络的发展，导致90后对网络过分依赖，造成个人心灵明显封闭，削弱了他们的价值判断和控制能力；第二，大众传媒的诱惑力和欺骗性，导致多数学生成为信息浊流的牺牲品；第三，国外信息资源的垄断和超量输出，对青少年心理形成了巨大的冲击，在一定程度上削弱了教育的效果；第四，大众传媒的市场化，使许多媒体为了争夺、迎合更多的受众，而流露出媚俗、猎奇的心态；追求利益使得假冒伪劣广告、虚假有偿新闻等现象屡禁不止。由于监督、监控和管理技术尚不完备，致使一些大众传媒的不良倾向越来越明显，导致了青少年心理扭曲和价值观念的偏差。

3、90后现象是家庭环境产物。90后的家庭是祖辈经受鏖战与磨难，父辈历经奋斗与改变，在两代人分别体验生死与贫苦后，这类家庭往往趋向于对孩子的过分呵护，导致大多数90后的大学生自我意识增强，以自我为中心、合作意识淡薄，缺乏艰苦奋斗的毅力和居安思危的责任感；90后的大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，性格孤僻；随着社会收入分配差距拉大，不同社会阶层的家庭环境差异很大，父母对社会现状的看法和情绪，在一定程度上影响青年学生思想观念的形成，导致 90后大学生在思想和心理上的多元化；家庭内部问题，尤其是离婚率的不断上升，是部分90后经历了家庭解体的打击，造成他们性格和心理上的某些缺失和成长中的断位。与此相关，很多90后学生缺乏磨难教育和挫折考验，逆反心理特别强，容易产生心理问题。

二、90后大学生心理健康教育的对策

大学的根本任务是培养高质量的人才。高校既要重视知识的传授，更要重视能力的培养和人格的塑造，才能完成为社会主义建设事业输送新一代优秀建设者和可靠接班人的历史使命。社会以人为本，人以心为本，心情决定健康，心态决定命运，一切都从“心”开始，心理问题最重要。因此，高校思想政治工作的首要任务就是加强心理健康教育。90后大学生追求独立，个性张扬，既有着极强烈的叛逆性又有着无法摆脱的依赖性，他们对新事物接受陕，思想前卫，观念超前。面对90后大学生数量的激增，高校的思想教育工作者必须面对现实，以积极的态度迎接挑战。

(一)心理差异分析是，心理健康教育的基础

只有对80后与90后大学生进行必要的对比分析，才能因材施教，有针对性作好90后大学生的心理健康教育工作。二者的区别主要表现在以下方面：首先是文化差异。80后是在传统熏陶和外来文化冲击的环境中成长起来的，在心理上经历东方和西方文化的搏争，他们虽然秉承中国传统的美德与道德的准线，但不时又不情愿的陷入西方的价值与思维的陷阱之中。90后的成长过程是完全与中国文化脱钩的，90后心理深处中国文化的烙印日渐减少，这从他们的各种内在和外在表现显露无疑；其次是生活差异。80后的人比90后的人的生活相对而言条件艰苦一些，所以80后的人大部分还能做吃苦耐劳的事情，意志也坚强一些。90后的人大部分是在父母的宠爱中长大，没有受过什么挫折，唯我主义思想比较重，这些都要在社会中受到挫折之后才能慢慢改正。从心理学角度上讲，14岁前人的性格和思维方式基本上就定型了。那么80后和90后两群体在性格定型到成熟的过程中会有多大的差异，是向健康的趋向踏进还是跌入晦暗的深处这就完全取决于我们的教育与心理疏导的实施。度过了高中阶段的90后大学生，高校已成为他们心理健康成熟的最后阶段，出于教师的本职、道德和责任，我们绝不能把假性成熟甚至心理缺陷的大学生交给社会。

(二)以人为本拓展内容是心理健康教育的关键

科学发展观的核心是“以人为本”，发展的终极目的是获得人的全面发展。完成这一任务，高校一切教育工作都必须符合心理健康教育的要求，高校的教学活动、管理活动和后勤服务活动都应遵循新一代大学

生心理健康教育的规律，将促进学生心理健康发展作为一切工作的出发点，积极调整自己的工作行为和工作态度，以人为本，充分尊重90后大学生个性和人格。针对目前的学校教育，在人格、思想、主流价值等方面并没有给90后学生建立起‘价值观’，这种‘价值观’的缺失导致了学生在进入大学后出现不会说话、不会为人处事，甚至不懂得尊重他人等现象的现象。高校教育者要在原存心理健康教育的基础上，针对90后大学生的实际特点，找准契合点，拓展教育内容，进而增强心理健康教育实效性。

1 坚持人文关怀与历练教育相结合。首先，加大人文关怀，缓解心理落差。调查显示：在90后大学生中仍存在较大比例的贫富差距，贫富差距的存在就意味着不等式在某些层面的存在，这对于还没有心理成熟的90后大学生一定会产生心理压力和认识误区，此时的对位关怀不仅能缓解物质上的压力更是一剂平衡心理落差的良药。其次，90后大学生相比80后大学生更表现得“眼高手低”，不能充分准确的认识自我，这几乎是90后大学生的心理通病。对此，我们应该从90后大学生步入大学校园开始，就对其有针对性地进行以困难挫折为主题的历练教育，创设实际或模拟现实的实践机会，使90后大学生在一入学时起就在心理层面准确认识自我的实际应对能力，为踏实学习和勤奋实践打好第一步基础。

2 坚挣传统文化和传媒引导相结合。首先，帮助90后大学生认识，继承和弘扬中华传统文化是一个现实而又棘手的问题，90后大学生传统文化的缺失是教育的一大失误。金钱和物质观正在毁灭着触痛的礼仪和

廉耻，在这一点上我们能做的不仅是言传还更应有身教。在不断进行传统美育的同时还应注重自身职业品行的修养，凭此，才能做到好炉炼好钢，好师育俊才。其次，正确引导90后大学生理性对待非主流文化。有主流文化就一定存在非主流文化，而非主流文化本身并不存在对与错，就像有人性格内向有人外向，这就在于个人和群体如何的认识和利用。作为高校的学生教育工作者姑且将非主流文化分为社会和校园两种。对于90后大学生我们要教育他们认识到社会的非主流文化对人本身的发展有一定影响，但绝不能将非主流视为一种时尚，好在这种认识并不占90后大学生的多数。另外就是校园的非主流文化，如课桌文化、宿舍文化、食堂文化甚至是厕所文化，据一份调查显示大学校园中只有不到百分之十的桌面是整洁的。宿舍文化中出现了许多灰色的潜流，一定程度上污染了宿舍的精神环境，也影响了大学生良好风貌的形成。从这些都能看出大学生的心理潜价值观的外显。因此，90后大学生的心理健康教育绝不能忽视对非主流文化的认识引导和价值标准的分析。

(三)转变方式更新手段是心理健康教育的途径

心理健康教育必须打破传统的“有心理障碍才需要教育”的观念，采用课堂教育、个别教育、网络教育相结合的方法，面向全体学生，提高全体学生的心理素质和自我调节的能力，预防问题的产生；同时，对存在心理问题的学生进行专门的个别治疗，做到预防为主，防治结合，网络为辅，才能促进全体学生心理素质的共同提高。

1 坚持课堂教学和主题教育相结合。针对90后大学生心态很开放，不因循守旧，易于接受新鲜事物，崇尚创新精神的特点，为普及心理健康

教育知识，将心理问题消灭在萌芽状态。首先，高校要发挥课堂教学主渠道的作用。高校在开设心理学基本理论和基础知识课程等选修课和必修课基础上，还应开设“人际关系学”、“成功心理训练”、“大学生就业力促进”、“健康与成才”、“职业生涯规划”等立足于适应与发展的课程，来提高心理素质和适应能力，使心理健康教育全面走进课堂。同时，积极开展素质拓展训练、自信心的训练、面试技巧及言语技巧、挫折应对与压力管理等团体训练，使学生的参与和锻炼得到规范的认同。其次，高校要重视主题渗透。要将心理健康教育渗透到学生各类教育活动中，通过主题活动的渗透，达到教育的目的。充分利用专业讲座、学术报告、心理健康沙龙、主题班会、心理表演剧、心理知识竞赛等载体，寓教于乐，让学生在参与中，提高认知。指导学生开展具有自身特色的主题活动，如心理培训、电影赏析。心灵茶座等，提高学生的心理自助及助人能力。再次，注重个别引导。事实证明，心理咨询和谈心是解决大学生心理问题的有效 方法，是心理健康教育的重要途径。高校心理健康教育的主要对象是学生，由于每个人受社会、家庭、自然环境的影响不同，其个性心理发展也因人而异。因此，高校要针对90后新生普聋情况，认真分析每个90后大学生个性心理的发展特征，在普遍教育的基础上，针对个体开展个性化教育和引导。

2 坚持传统教育与网络教育相结合。90后大学生是在网络环境中成长起来的，调查显示：“63.7％的90后大学生的人际交往方式是聊QQ，有77.4％的学生感到缺少知心朋友，会因自己无人倾诉而觉得‘莫名空虚’和。无助’。”因此，高校心理健康教育工作者在坚持传统心

理健康教育的基础上，可以利用这一优势，发挥网络平等、隐蔽、快捷、实时、互动的特点，通过网上心理解析、培养、训练、辅导、咨询、测验、诊断、治疗等方式向90后大学生介绍心理知识，提供心理健康教育辅导与咨询服务。这种匿名环境下进行心理健康教育可以消除他们的心理阻抗和逆反心理，使他们会放下所有的负担和顾虑倾诉衷肠，接受咨询，从而使心理咨询工作者能够在尽可能短的时间内掌握当事人的基本情况，并做出切合实际的引导及处理。网络教育咨询实现心理教育咨询不受时间、地点、空间的限制。如应利用大学生心理管理系统接受学生的咨询。他们不用报姓名，无拘无束地与教师畅谈，然后按照老师给他们介绍的方法进行锻炼，为自己的心理“减负”，从而脱离困惑与烦恼。这种无声的交流，能产生“润物细无声”的效果，对治疗心理障碍起着非常重要的作用。

3 坚持目标引导和层次化教育相结合。明确的目标会给人前进的动力，高校要加强90后大学生的目标引导，明确自己的奋斗目标，并努力去实践。充分意识到自己已不再是“天之骄子”、每个人要通过刻苦奋斗，为将来打下坚实的基础。鼓励他们在完成学业的基础上，利用大量的课余时间有所选择的去积极参加各种活动，扩展自己的知识面，挖掘自己的潜力，增强自己适应社会的能力。同时，注重层次化教育。“最有效的教育方式是‘因材施教’，高校可采取问卷调查、集体交流、个别谈心等多种方式，了解分析受教育者的不同特点。”一是坚持从学生的实际出发，实施阶段性教育。在大学适应期，对学生进行成才方向教育，重点开展学生的学习、生活指导工作。通过开展针对新生的学习、

生活指导讲座、定期召开新老生经验交流会等活动，使学生在思想上认识学习的重要性，稳定专业思想，明确学习任务，端正学习态度、强化纪律意识。在目标确定期主要开展学生职业生涯教育和分层次教育。通过一系列活动，观察学生、接触学生、进一步帮助学生，因人施教，把个别指导和整体教育相结合作为重点工作，让学生了解自我、明确目标、扬长避短，向着既定目标稳步迈进。在目标实现期组织各种职业技能训练活动，针对学生的择业、就业开展各项工作，满足学生的自我实现要求，实现大学既定目标，为学生的成才创造有利条件。在毕业前期，最主要的是对学生进行建功立业教育，使他们树立正确的工作观、事业观。通过毕业典礼，开展为母校做贡献等主题活动，将学生远大理想与现实目标结合起来，树立为教育事业奉献的决心和信念。

综上，加强90后大学生的心理健康教育刻不容缓，我们必须摒弃工作中一些华而不实的“新鲜”理念，以返朴归真的务实态度去解决90后大学生的心理健康问题，努力使他们在步入社会顺利完成心理健康成熟的过程，这是我们每个思想政治教育工作者应做的，也是凭我们的努力和付出完全可以做到的。

推荐第4篇：学习心理与学生学习特点

学习心理与学生学习特点

影响学生身心发展的客观因素主要是两个方面：一是先天性的遗传因素即生物因素，是学生身心发展的物质前提条件。一是后天的环境因素，自然环境和社会环境对学生的身心发展起到决定性的作用。通过我自身的实际教学工作及调查了解，在大多数学生中存在着的学习洗礼问题原因主要有以下几个方面。

首先是学生的学习目的不明确，学习缺乏一定的方法。

因其生理、心理发育不成熟，导致他们意识上常受来自于自身的、外界的各种干扰。学生对自己的约束力不够，自制力不强，自我调节能力差，注意力不能集中等自身难以克服的问题。所以教育要做好耐心的引导教学，然而强有力的教学约束也是必不可少的。针对不同的学生帮助他们找到属于自己的学习方法，并能是他们能在学习中体会的学习的乐趣，使他们能有自觉自主的学习态度才是解决问题的根源。

其次是学校教育存在的问题，社会现状导致现在的学校师资力量参差不齐，教师自身不能吸引学生对学习的兴趣，也是影响学生学习的主要因素。所以教师有必要在教务教学上多沟通交流，并有相应的专业培训来提高自我、完善自我，通过自身来吸引学生学习，也是促进学生教育的间接方法。

最后就是学生的教育往往不能做到综合教育。这里所说的综合教育包括两个方面： 一是家庭教育、社会教育和学校教育之间的脱节。往往由于学生家庭对其溺爱，尤其是独生子女家庭对其过分的呵护，致使一些学生惧怕艰苦，久而久之就会导致学生在学习上内心脆弱，不能承受来自于学习上的点滴压力与冲击。

二是学习偏科。学生学习是个综合学习的过程，现在学生偏科现象普遍存在，这主要来源于家庭教育。很多学生家长鼓励学生偏科，认为有些学科对以后的工作及生活没有帮助，没有从根本上认识到学习的意义。久而久之，易导致学生产生“拜金”心理，从而使学生在学习过程中表现出感知与语言之间发生障碍，学习品质与智力水平之间存在差距。良好的家庭教育至关重要，往往是是否成为学生教育的决定因素。

推荐第5篇：农村学生学习心理调查

农村学生学习心理调查

一、调查目的和方法  (一)具体目标

１.了解农村初中生的学习心理现状 ２.了解当前农村初中生的学习心理特点 ３.了解当前农村初中生的学习心理成因及对策 (二)问卷调查

学生问卷，内容涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。问卷调查在大水泊镇初中进行，共发问卷200份，回收有效问卷190份，接近理想的高效样本数。

二、调查结果分析

对学生问卷调查分析，，农村初中生的学习心理具有明显的时代特征。

 (一)农村初中生的学习心理现状分析

１.教育价值观

调查显示，大部分农村初中生具有较为明确的教育价值观。７４％的学生认为学习的作用是提高自身素质，１０％的学生认为学习的作用是为了考中专和大学，１６％的初中生没有考虑。

调查还显示，农村初中生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，农村青年的经济收入与受教育程度成正比，其中６５％的学生认为高中中专毕业生挣钱多，２５％的学生认为初中毕业生挣钱多，10％的学生认为小学毕业生挣钱多。 ２.学习态度

调查结果表明，６７％的学生对学习的热情较高，２４％的学生对学习的热情中等，９％的学生害怕学习。这与他们“考中专或大学”意识淡化是相一致的。值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，９０％的学生都有自己“最讨厌的课程”。学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，８６％的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学、劳技学习热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生讨厌的课程中，英语是初中的核心课程之一，有５７％的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。

3.学习需求

当前，“特长”是师生共同关心的热门话题，许多教育工作者甚至把“特长”看做是“素质教育”的代名词。在调查中我们发现，大部分学生对“特长”有正确的认识，其中，９２％的学生有自己感兴趣的目标，且有５２％的学生希望得到教师的指导。同时，７８％的学生希望在劳技课、活动课上学到较多的、实用的农业科技知识，使之能对他们以后的工作有所帮助。

４.学习目的

调查结果表明，对于初中毕业后的打算，５５％的学生选择读高中或中专，１８％的学生选择就业，２７％的学生还没有考虑。有读大学愿望的占３７％。初中学生对于“务农”的态度是我们调查的重要目标之一。调查结果表明，农村初中生大部分不愿意务农。  (二)当前农村初中生的学习心理特点

１.教育价值趋向多元化、务实化、功利化

自己跳出“农门”，走向城市。他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求大学教育。

初中生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。初中学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。

2.学习目的明确，但具有主观性和不协调性

对学生的问卷调查表明，７３％的学生具有明确的学习目的。但是，通过对调查问卷的对比分析和对学生本人的考察，我们发现，学生的学习目的具有严重的主观性和不协调性。学生学习目的主观性突出表现在：他们已经认识到了未来进入城市就业或在农村非农产业就业的艰难性，但有６７％的学生却表示不准备在农村务农。学生学习目的的不协调性主要表现为思想与行动的不协调。调查结果表明，３３％的学生将准备在农村务农，但这部分学生在上劳动技术课时并不认真，平时也很少接触农业科技方面的资料。同时，３７％准备考大学的学生中有相当多的人在学习上并没有显现出相应的积极性，而是呈现出一种消极等待的学习态度。

三、对调查结果的思考

(一)当前农村初中生的学习心理状况成因分析

当前农村初中生的学习心理状况，其主流是积极向上的，他们正在健康地成长，同时也存在消极的一面，不容忽视。

１.市场经济发展的影响

从宏观角度看，农村初中生深深地感触到了国家经济发展的快步伐，欣喜于辉煌的经济成就。调查结果显示，９８％的学生对未来充满美好的向往，其中有８２％的学生对“竞争”这一市场经济的本质属性了解较深。从微观角度看，市场经济在农村的逐步深入，使农业的生产结构、生产方式不断变化，而轰轰烈烈的农民打工队伍更使农村人的生活发生了质的变化。农村初中生对于这些变化极为兴奋，因为他们享受到了蕴藏其中的经济利益和文化利益，使他们不愿生活在农村，且幼稚地想及早结束学业而外出打工。

２.国家高等教育改革的影响

随着高等教育的改革，将有越来越多的人获得上大学的机会，以至于部分学生对考大学信心十足。但是，我国高等教育招生和分配制度的改革，对学生的负面影响也很大。调查结果表明，２６％的学生认为家庭难以负担未来读大学的高额费用而放弃考大学的愿望；５２％的学生认为大学不包分配而感到前途渺茫，从而在学习上漫无目的。需要特别指出的是，由于高等教育招生和分配制度改革的影响，使部分德、才兼备的学生感到迷茫和失望，并逐渐淡化了对学习的兴趣，失去了学习的积极性。

3.教师的影响

在诸多的影响因素中，我们认为，教师对于学生的影响最直接、最持久、最有效。但当前的问题是，由于教师行为滞后，所以使教师的教育和教学工作对学生学习产生的制约和负面影响越来越大。  (二)形成健康的学习心理的对策

影响学生学习心理的因素非常复杂，因而帮助他们形成健康的学习心理的任务十分艰巨。为了适应改革开放新形势的要求，实现由应试教育向素质教育的转轨，应积极地帮助农村初中生形成健康的学习心理。

１.增加投入，创造良好的教育教学环境

当前，农村学生已经感受到了社会进步的快节奏，初步了解了渗透于社会生活各个领域的高科技。但在日常的学习中，他们接触的却是落后的仪器设备、简陋的实验场所、过时的科技知识，这种强烈的反差必然使他们感到厌倦并产生抵触。因此，只有增加硬件和软件的投入，使仪器设备、实验场所、科技知识具有鲜明的时代特征，才能对学生产生求知的诱惑和刺激。

２.帮助学生准确地了解和把握未来

由于主客观方面的原因，农村初中生对国家市场经济发展、高等教育改革、素质教育实施等的了解既不全面也不深入，所以有必要向他们介绍国家市场经济发展所取得的辉煌成就和存在的困难以及未来的美好前景；向他们介绍高等教育改革中招生制度的合理性、科学性，收费制度的公平性、保护性，分配制度的灵活性、公正性；向他们介绍素质教育实施的具体内容、价值和未来取向，以帮助他们明辨是非，消除误导。

开设心理辅导课程，对学生进行学习动机、学习兴趣、学习能力、考试心理、学习适应性等内容的辅导是当务之急。

学生是祖国的未来，他们是祖国的明天。为了他们的将来也为了祖国的明天，我们一定要重视对他们的教育，为他们的健康成长创造良好的环境，为祖国更好的发展，更加繁荣昌盛而努力。

推荐第6篇：学生心理状态学习指导

中小学生心理实用指导

2012-9-7 作者：陆海

四年级学生的心理特点

四年级学生正处在由儿童期向少年期转变的过程中。他们的独立意识开使增强，已经不满足于单纯地听老师的话，也不满足于接受课堂教学。他们爱着课外书，对自然现象、社会现象发生兴趣。同学之间在学习上出现了较明显的差距，兴趣爱好也有所分化。他们对集体生活已经比较熟悉和习惯，愿意参加集体活动，也逐步树立起集体荣誉感，并有了广泛交友的愿望。他们的活动范围比以前扩大，接触社会比以前多。但他们看问题仍然比较幼稚，对复杂的是非常分辨不清，对日常生活的基本准则虽然知道，但往往不能自觉执行，自控能力较差。

五年级学生的心理特点

五年级学生开始进入少年期，身心的发展正处在由幼稚趋向自觉，由依赖趋向独立的半幼稚半成熟交错的矛盾时期。品德心理上具有以下特点：能认识和掌握一定的道理观念，对社会现象开始关注，开始有独立见解，但他们的见解极易受外界影响左右而时常变化。道德感情开始多变而且不轻易外露。开始以一定的道德标准来评价人、事或社会现象，但仍有片面性。对学校的教育内容趋向思考选择接受。已有的行为习惯日趋稳定，但对新提出的行为要求则容易知行脱节。第二信号系统开始占优势，求知的欲望和能力，好奇心都有所增强，对新鲜事物开始思考、追求、探索。学习的兴趣更为广泛。同学间开始进行个人简单交往，往往偏重于情感而分不清是非。自我意识有所发展，开始注重穿着打扮，自尊心进一步增强，自主性要求日趋强烈，但仍然缺乏自我约束的能力。

六年级学生的心理特点

六年级学生在小学里边处于大哥哥大姐姐的地位，他们一方面对母校和老师充满感情，另一方面又不满足于小学生活，向往进入新的更高一级的学习环境。六年级学生独立意识和成人感增强，他们不希望老师家长把他们当小孩对待，但他们在独立处理人际关系和其他实际问题上还很不成熟，需要成人的指导和帮助。六年级学生接触社会的面比以前广，吸取的信息也更多，对社会现象和国内外新闻比较关心，但选择和处理信息的能力还不强，还不善于正确地进行判断与辨析。六年级学生敬仰英雄和名人，爱抄名人名言，想当英雄，但在日常生活中

却又缺少克服困难的意志和毅力；他们对小学生的日常行为要求比较熟练，但又不会觉得不屑做或不能坚持做；同学间在学习上的差距已较明显，部分同学有松劲厌学情绪。

建议措施：

1、每一位教师在上课时都应该时刻记得帮助学生保持良好的情绪。对学生要和蔼可亲，以诱发其良好情绪；善于观察学生情绪变化，及时排除不良情绪的干扰；减轻学生过重的课业负担，创造生动活泼的教育教学情境，使学生乐于学习；发现并表扬学生的优点，尤其是\"弱视群体\"，更应及时发现他们的闪光点，抓住教育契机给予不同方式的赞许，鼓励他们进取。

2、利用学科知识加强情感教育，培养健康情绪，使学生有良好的情感生活。

3、建立师生之间，生生之间良好的人际关系。

4、让自己在孩子心中成为一个好的老师，应该让他们懂得四五六年级是最关键的三年，让他们真正懂得学习的目的：并不是为了敷衍了事。让他们丰富课余生活，让他们懂得六年级也可以玩耍。布置作业应该只布置最重要的必懂部分，不要让他们压力太大……

5、成功是一种感觉，是一种态度。要让他体会到“我能行，我真棒。”；多发现他做的好的地方，及时发现及时鼓励；

初中学生心理

中学阶段，是人一生中最关键而又有特色的时期，是人一生中黄金时代的开端。中学生朝气蓬勃，风华正茂，在各方面都表现出积极向上的趋势。在整个中学阶段，中学生的心理表现出种种特点。也正是由于多方面的心理特点，在中学生身上才会产生这样那样的问题。我们作为教育者，一定要掌握中学生的这些心理特点，然后对症下药。

1、掌握中学生的过渡性心理

学生在中学以前处于真正的幼稚期，要更多的依靠成人的照顾、保护，他们的独立性、自觉性都较差。进入中学阶段后就进入了少年时期，而中学后期则处于青年初期，是个体逐步发展成熟的时期，它标志着个体真正开始逐步成为独立的社会成员。

中学生心理发展的过渡性，反映出中学初期（少年期）和中学后期（青年初期）过渡状态的两种不同特点。前一时期，即少年期，是一个半幼稚、半成熟的时期，是独立性和依赖性、自觉性和幼稚性错综复杂充满矛盾的时期；后一时期，即青年初期是一个逐步趋于成熟的时期，是独立的走向社会生活的准备时期。前一时期，还保留着一定的幼稚性；后一时期，却包含着成熟后的独立性和自觉性。即使如此，他们也只是刚刚达到成熟时期，他们的认识能力、水平还是不高的，他们的个性倾向还不稳定，还需要教师、家长对其关怀和指导，以便加强他们的自我修养，使其真正趋向成熟。

建议措施：

第一，指导他们正确认识与处理理想与现实的矛盾。

这包括：正确认识自己和认识社会，能够从实际出发对自己提出合理的要求和努力目标；努力学习和锻炼，提高自己的科学文化知识和能力，改变自己的缺点和弱点，并且从中磨砺意志力和增强承受挫折的能力；培养乐观、豁达的性格，学会善于控制和调节自己的情绪，减少不良情绪对自己的影响等等。

第二，指导他们学会人际交往。

指导他们能孝敬父母、老师的前提下平等地与他们交流思想和交换意见，而不是以简单粗暴的“反抗”态度去争取“独立”：还要指导他们树立正确的友谊观，善于与同学相处，相互学习，相互帮助，扩大交往圈子，慎重选择朋友，培养高尚情操。

第三，指导他们丰富业余生活。

指导他们制定合理的学习与休闲计划，解决学习时想玩、玩的时候又想到学习的矛盾心理。同时，还需要指导他们培养积极向上的课余兴趣，如读书、唱歌、下棋、打球、集邮、交游……等方面的兴趣，从而增添活力，焕发精神，培养高雅情趣，充实生活内容。

第四，指导他们懂得性心理卫生。

进行性道德的教育，以及学会性别认同，确定和完善自己的性别角色，学会与异性的正常交往，把精力集中在学习和工作上，降低对性的关心，解决可能出现的由心理冲突、心理压力而产生的紧张、巩惧和羞涩感等，从而促进身心健康，提高道德水平。

2、掌握中学生的闭锁性心理

中学生的心理逐渐显示出闭锁性，即他们的内心世界逐渐复杂，开始不大轻易将内心世界表露出来。

中学生处于青春发育期，生理上的一系列变化也必将引起情感上的变化。这些变化一般是不会轻易流露的。即使为此引起情感上的波动，由于这个时期相应的意志力的发展，他们也往往会控制住而不表现出来。这是闭锁性的情感和意志方面的基础。

由于闭锁性的特点，中学生心里的话常常是不愿对长辈说的。中学生的年龄越大，这个特点就越为明显，初

二、三以后的中学生，自己放东西的抽屉总爱加锁，似乎有什么秘密的东西不愿让人知道，其实里面并没有什么要紧的东西。因此，要了解和研究这个阶段的学生，尤其是高中生的心理，如果只根据他们一时一事或某个举动就做出判断，或做出研究的结论，那常常是容易发生错误的。 中学生在闭锁性心理的同时还有一个心理特点，就是容易对同龄、同性别的人，特别是知己暴露真正的思想，

建议措施：

就是要生活在学生的中间，成为学生的好朋友。

学生尊敬师长，是理所当然的。但学生对老师敬若天神，势必造成师生间的距离感，久而久之，教师就会感到学生越来越难管理，越来越抓不住学生的心。解决的措施就是深入到学生中去，和学生打成一片，让学生感到教师不仅可敬，而且可亲（但要注意“度”的问题，否则，学生就会由于跟教师太亲近而不服从教师的管理，家长感到孩子难管的道理就在于此）。

3、掌握中学生的自尊心理

中学生有一个心理特点就是自尊心强，爱面子。他们非常注重自己是否受人尊重，和别人对自己的看法。学生的自尊心更多地表现在要求别人把他当成一个平等的个体来看。

建议措施：

教师在日常生活中，一定要尊重学生的人格，接受学生所犯的错误，学生毕竟是“人”而不是“神”，要以一颗平常心来对待发生在学生身上的一切。

教师在教育管理学生时，一定要注意维护学生的自尊心和面子。 如果学生犯了错误，则教师对其行为严正指明是很有必要的，有时甚至需要对其进行批评教育。但是，在这个过程中，教师一定要把握好不伤其自尊心的原则。可以在一个没有其他教师和同学的环境中，心平气和地单独与他谈及他的错误行为，晓之以理，动之以情，引导他认识到自己的错误，这样因为避免了让在别人尤其是同学面前感到难堪，他就会较容易地接受老师的教育和批评，并且暗地里还会感激老师的，这能为教师以后管理班级创造更好的条件。 “刮脸前先涂肥皂”，即批评前先表扬。涂上肥皂刮胡子，自然干净，但最重要的还是舒服。如某个学生篮球打得很好，但学习成绩却很差。我们就可以先夸奖他在校篮球赛上的优秀表现和顽强的拼搏精神，趁他自豪的时候，向他建议如果他在学习过程中也发扬如此顽强的拼搏精神，他的学习成绩一定能赶上去的。

4、掌握中学生以自我为中心的心理

现在的中学生，绝大多数是独生子女，再加上现如今优越的生活条件，家庭的宠惯，可以说，在他们身上，几乎事事以自我为中心，遇事时他们的自尊更多的表现为一种高高在上、盛气凌人的态度。

建议措施：

对待此类学生，我们可以采用“打一打，揉一揉”（软硬兼施）的方法。 对待学生，如果只是和风细雨，恐怕他会认为老师不过如此，很好对付：但如果一味疾风暴雨，又会让学生产生恐惧心理。两种做法，如果只用其一，长次下去，必定都会降低教师的威信，所以应该将其结合起来使用。

如对于某些学生的严重错误，我们就应该当着全班同学的面严厉地批评他们，并让他们做出书面检查。这样做，既能起到打击他们因娇生惯养而蓄积的嚣张气焰，也能起到了敲山镇虎的作用。但是，事后教师必须利用课余时间去和这些同学谈谈心，交换一下意见，并且适当地安慰他们，即“打一打，揉一揉”。只有这样，才能既达到教育的目的，又不会疏远师生关系。

5、掌握中学生的摇摆性心理

中学生希望受人重视，把他们当成大人，当成社会的一员，他们思想单纯，很少有保守思想，敢想、敢说、敢做、敢为。但在他们心中，什么是正确的幸福观、友谊观、英雄观、自由观和人生观、还都是个谜。他们的自尊心和自信心在增强，对于别人的评价十分敏感、好斗好胜，但思维的片面性却很大，容易偏激、容易摇摆。他们热情，也重感情，但有极大的波动性，激情常常占有相当地位。他们的意志特征也在发展，但在克服困难中毅力还不够，往往把坚定与执拗，勇敢与蛮干混同起来，他们的精力充沛，能力也在发展，但性格未最后定型，尚未找到正确的活动路径。总之，这个年龄阶段的心理特点很不稳定，可塑性大。这个年龄段是心理成熟前动荡不稳的时期。

因此，我们常会看到发生在中学生身上的“三天打鱼，两天晒网”“一暴十寒”的现象。今天，他们可能因为心血来潮学习到深夜，明天就可能将学习抛到九霄云外……

建议措施：

教师注意观察学生的日常行为，时时为他们提醒，帮助他们在不断的摇摆中选择出一条正确的道路。

6、掌握中学生的模仿心理

在教育与接受教育这个过程中，可以说，学生无时无刻不在注视着教师的表现，教师的表现直接会对学生的做法产生巨大的影响，学生会以教师为表率；去模仿教师的一举一动。学生的这种模仿心理就要求我们教师必须以身作则，率先垂范。何为“垂范”？乃“学高为师，德高为范”也！教师就是学生的最好榜样，

建议措施：

教师要求学生做到的，自己应首先做到并且要做好。

例如，我们要求学生要保持教室卫生，那我们自己就要注意，如果发现地面脏了，就要把它拖净，拖干；如果发现地面有纸屑，无论多不显眼，也要弯捡起来。诸如此类事情，教师做的时候，学生就看在眼里，记在心里，长此以往，就能起到很大的潜移默化的作用。

当然，中学生的心理特点是多方面的，还远远不止这些，这就要求我们教师在不断的实践中，不断去发现、去总结，以寻求更好的教育措施，把学生培育成真正的有用之才。

推荐第7篇：心理和行为偏差学生的辅导工作总结

心理和行为偏差学生的辅导工作总结

古丈一小（向智慧）

教育工作中的一个难题是转化偏差学生，所谓的偏差生也就是后进生。在“没有爱就没有教育”的名言的指导下，一学期的转化工作，深深地启发了我，让我认识到，要做好偏差学生转化工作，必须让爱温暖后他们的心灵，通过班主任工作的实践和探索，我将自己对“行为和心理偏差生的辅导工作”总结如下：

一、摸清班级学生素质结构，建立后进生档案

后进生的形成原因十分复杂，从外因上看，主要是家庭、社会的一些不良影响；从内因上看，学生社会阅历浅，知识经验少，是非能力差，意志薄弱，性格孤僻等，都很容易成为后进生接受消极影响的内部动因。因此转偏差生，首先要找出他们在思想品德及学习上落后于其他同学的原因，了解后进生的思想表现、个性心理特征、兴趣爱好、学习成绩、身体状况、家庭情况、社会交往等，为每个人建立个人档案，做到心中有数。这样才能在转化过程中根据他们的不同情况，因势利导地进行有针对性的教育，促使他们向好的方面转化。

二、尊重人格，保护后进生的自尊心

后进生主要是指道德品行差或学业成绩较差甚至两者均差的学生，在班里造成不良的影响，但他们在一定条件下是能够转变的。后进生同一般学生一样，具有强烈的自尊心，当其受到某种伤害，为了采取保护措施往往形成某种异常心理和畸形表现：有的存在对立情绪，不听管教；有的产生自卑心理，消极沉闷；有的采取疏远集体，回避教

育；甚至有的故意违纪，离校逃学。凡此种种，根本原因在于缺乏爱的温暖而使心灵蒙受创伤，正常成长遭到压抑。因此，我在对后进生的教育中，没有处处对他们施予批评和处分，而是对他们倾注爱心，十分尊重他们的人格，用民主、平等的方式对待他们，坚持“五不”的教育方式：不厌恶、歧视；不当众揭丑；不粗暴训斥；不冷嘲热讽；不变相体罚。用爱心融化后进生冰冻的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。

三、热情鼓励，激发后进生的上进心

从六岁到十二岁的小学生，是处在儿童向少年过渡的阶段，具有很大的可塑性。后进生不过是缺乏肥水的禾苗，沾着污垢的玉石，既有阴暗的消极面，又有潜在的闪光点，他们同优秀生、中等生一样渴望进步，也能成才。我们作为施教育人的教育工作者，要善于从后进生身上了解他们的志趣和个性特征，观察发现他们时隐时现的闪光点，作为教育转化他们的突破口和推动其前进的动因。许许多多的事实证明，后进生并不是一无长处、各方面都差的“坏孩子”，更不是智商低下、不可教育的“低能儿”；相反，在一定意义上，是“淘气、调皮的孩子聪明”。人民教育家陶行知先生说过：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼下有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。因此，在教育工作中，我对后进生有所“偏爱”：课堂上能够举手发言就加以鼓励；学习上有所进步就给予赞许；品德上做点好事就进行表扬，让后进生品尝到受赞许、表扬的欢乐，而没有让他们在课堂上成为被冷落被“遗忘”的对象，认为：“老师只看到我的缺点和短处，看不到我的优点和进步”。

为了及时了解、掌握后进生的内心世界和行为表现，激发其上进心和积极性，在教育工作中，我努力做到“五多”：多个别谈话；多沟通家长；多表扬鼓励；多正面疏导；多指明方向。在赢得了后进生的信任，成为他们的知心朋友之后，转化工作就容易多了。

四、寻求多方配合，共同实现后进生的转化

在学校教育中，科任老师是配合班主任管理班级的良好助手。因此，在后进生转化中，我还尽力发挥科任老师的作用。通过平时的聊天及教学工作会，从其他科任老师中充分了解我班的学生各种情况。同时也让其他科任老师了解后进生在其他方面的闪光点，改变科任老师对他们的偏见，从而在平时的教学中能更加关注后进生的发展。

在后进生转化的过程中，虽然学校占主导地位，但是单靠学校一方是很难取得良好的效果的。需要学校、家庭、社会多方面配合，齐抓共管，形成合力，才能取得最佳效果。因此，我会定期做学生的家访或通过电话与他们的父母进行交流，了解他们在家中的表现，以及家庭教育中存在的误区，交流其他成功家长的教育方法。鼓励家长与孩子多交流，让孩子感到温情，消除家长和孩子的对立，减轻孩子的逆反心理的程度。当发现他们的一些不良做法，及时与我们学校取得联系。经过与家长的多次交流和沟通，得到了家长们的大力支持。使转化工作得以顺利和有序开展，并取得良好的效果。

后进生的转化工作，具有长期性、反复性，不可能一蹴而就。俗话说“冰冻三尺，非一日之寒”，大多数后进生的许多不良行为习惯，是在多种因素影响下逐渐形成的，有些行为习惯在他们的脑子里早已经

根深蒂固。要想彻底改掉那些毛病，需要一个相对较长的转化过程，而且在这个过程中有可能会出现恶习反复的现象。因此，在后进生转化工作中要有耐心，“反复抓，抓反复”，更要有爱心和信心，去要包容后进生的错误和过失，相信后进生也是可教育好的对象。只要用了心思，注意各个学生的特点，用最恰当的方法，就可以做得最好。

推荐第8篇：心理行为训练教案

第一部分 简易器材心理行为训练

简易器材心理行为训练通常是指利用简单的、容易得到的辅助工具如：绳子、木板、油筒等开展心理行为训练。。其特点是不受器械、场地、天气的限制，适合中队、船艇、派出所等基层单位因地制宜地开展训练。通过训练能够培养官兵的团队精神，开发潜能、提高自信、增强意志、拓展思维，促进相互沟通同时还能疏导官兵心理，陶冶情操、缓解压力。

课程一：捆绑行动

一、课目意义

如果一个团队成员间存在着诸多相似点，这些相似点能够缩小相互间的心理距离，成员彼此之间就容易相互吸引，形成更为紧密的团队，凝聚力增强，工作效率也大大提高。此训练课目通过活动打破学员心理间的隔阂，拉近学员间的心理距离，帮助学员尽快融入团队。

二、训练准备：

（一）场地要求：室外较宽敞场地或空间较大的室内场地（如训练馆、会议室等）。

（二）教具要求： 30米长的尼龙绳一根。

（三）着装要求：统一着装。

（四）准备活动：由教员或班长带领大家活动身体，各个部位基本活动开。

三、时间安排

（一）项目操作： 20--40分钟（可灵活掌握）

（二）项目回顾： 20分钟

四、训练过程

（一）分组：以班为单位进行，10人左右即可。

（二）下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：捆绑行动

目的：

1、拉近学员心理间的距离，打破隔阂；

2、迅速形成团队。时间：30分钟

要求：

1、严格按照操作要求进行操作；

2、操作过程严肃认真，严禁嘻笑打闹；

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）布臵任务

全体人员在规定时间里，捆绑在一起，越过障碍物集体前进。

（四）宣布规则

1、所有的人会被捆在一起集体前进；

2、在前进的过程中，每个人要相互告诉大家有什么独特的才能或有过什么别样的经历，在你

们到达目的地时，教员会随意挑选人来转述同伴讲过的话。

五、注意事项

（一）教员注意事项

1、注意保护学员安全，危险动作要及时制止；

2、要求把所有学员的手绑在绳圈内。

（二）参训人员注意事项

1、将身上的硬物和贵重物品解除；

2、注意安全，避免有人受伤。

六、观察要素 典型行为

1、没有人指挥，活动完成得不顺利；

2、有人不愿意与队友有身体接触，借口方案不好；

3、有人无法投入，找种种借口不参加；

4、前面的学员只顾自己前进，不顾及后面学员被拖着走的感受。

七、交流回顾

1、在活动开始你是怎么想的，怎么做的？

2、做活动之前和之后心理上有什么不同？

3、活动结束后，你发现战友都有哪些才能？而这些是你以前不知道的？

4、捆绑能产生什么效果？

5、每个人应该抱的心态是什么样的？

6、捆绑同现实中的什么相似？现实中有没有类似的情况？我们是如何处理的？

7、当你被迫捆绑在一起有什么感想？

八、点评要点

（一）什么是团队精神

团队的成员为了团队的利益和目标二而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。具体表现为：

1、团队的凝聚力：针对成员和团队之间、成员之间关系而言，高凝聚力来自于团队目标和个人目标的高度一致。有一种强烈的归属感和一体性；表现为对团队目标的认同、对团队业绩的荣誉感、对团队面临困境的忧虑和对团队的忠诚；

2、团队合作意识：针对成员之间关系而言，表现为高度的协作性和共为一体的特征，合作性建立在互信的基础上的。

3、团队士气高昂：团队成员对团队事务的态度上来体现，愿意尽心尽力、愿意全方位的投入。

（二）高凝聚力团队的特征

1、沟通渠道比较畅通，没有复杂的沟通渠道；

2、队友参与意识强，人际关系环境和谐，没有压抑感；

3、队友有强烈的归属感，为成为团队的一份子而感到骄傲；

4、团队成员之间彼此关心、互相尊重；

5、团队为个人的发展提供便利的条件。

（三）心理适应

部队是我们战斗和生活的集体，适应军营生活不光是要求我们在行动上的适应，更要求我们在心理上的适应。团队的团结精神，凝聚力不仅仅是要求我们行动上的一致，也不仅仅是身体上的“凝聚”，只有心理和思想上的适应了军营生活，才是真正的适应。

（四）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励他；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内，倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程二：激励他人

一、课目意义

每一个人都有得到别人肯定，得到别人赞美的需要。有人说如果你想让别人感觉自己很棒，那你必须在沟通的前5分钟，喊五次他的名字。如果你这样做，他会觉得自己非常棒，也会觉得你非常棒。言外之意就是懂得真诚地赞美每一个人，善于尊重和重视他人，是建立和谐的人际关系的润滑剂。现在让我们通过本项训练，来做一个善于发现别人优点并欣赏认识他人的人吧！

二、训练准备

（一）场地要求：室外较宽敞的场地或空间较大的室内场地（如训练馆、会议室等）。

（二）着装要求：统一着装。

三、时间安排

（一）项目操作：20-30分钟/每班（可灵活掌握）

（二）项目回顾：15-30分钟。

四、训练过程

（一）分组：以班为单位进行训练，总人数应不少于10人。

（二）下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：激励他人 目的：

1、善于发现他人的优点，激励他人；

2、接纳自我，认识自我，增加自信心；

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）布臵任务

全班围成半圆弧形坐下，可由教员或班长指定，也可用自愿的方式确定一位学员坐在圆弧形的中央面对大家，其他人轮流说出他的优点及欣赏之处（如性格、相貌、处事态度等）。每学员轮流做一次。

（四）宣布规则

1、以诚恳的态度和话语表达, 不能毫无根据地吹捧；

2、要努力去发现他人的长处；

3、每个战士被全班战友称赞以后，首先要感谢全班战友对自己的鼓励，并说出哪些优点是自己以前察觉的，哪些是不知道的；

4、活动过程中要求严肃认真，气氛要严肃，不能开玩笑。

五、观察要素 典型行为

（一）不同的学员的参与程度也许并不一样；

（二）有的学员并没有认真地参与，总是用一些空泛的赞扬而没有明确的事实依据；

（三）受到表扬时有强烈的自豪感；

（四）受到表扬时脸红了；

（五）有的学员被他人称赞之后，并没有过多的情感反应。

六、交流回顾

（一）当你被战友称赞时的感受如何？

（二）战友接受你的称赞时你有何感受？

（三）怎样用心去发现战友的长处？

（四）怎样做一个乐于欣赏他人的人？

（五）活动后，战友间的心理距离是否发生了变化？有哪些变化？

七、点评要点

（一）激励他人的意义

激励他人是建立和谐的人际关系和提升自信心的灵丹妙药。战友间的相互欣赏和相互接纳，常常可以创造一个尊重、温暖、关怀与理解的真诚气氛。在这种气氛下，大家会主动开放自己的心扉，有效地进行交流、沟通，并且善于站在他人的角度考虑问题，珍重他人思想，敬重他人的作为，即使龃龉，彼此也会“不在一城一地之得失”，而是以全局为重，给以微笑，给以理解，给以关爱，自然会怨怼自灭，精诚合作，团结一致，从而获得互相关心、互相爱护、互相帮助的情感体验，进一步增加了彼此间的信任，提升了自己的自信心。在这种气氛下，军人会明确地意识到自己是集体中的一员，产生强烈的归属感和认同感，以集体为荣，保持和集体一致的认识和评价，爱护和保护集体的形象及荣誉，并且以同舟共济的精神去面对环境。

（二）认知的积极性偏差

心理学家发现，人们在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总有一种特别宽大的倾向，这就是积极性偏差，也称“宽大效应”。对他人作出积极的评价会使被评价者和评价者都感到愉快，因此人们更容易也更愿意积极地评价他人。

（三）激励他人与接纳自我的关系

激励他人，接纳自我实际上是一个人际沟通的过程，是一个既诚恳地表达自己的感受，真诚地赞扬他人，也通过他人的反馈，在与别人的比较中深化对自己的认识，建立起健康的自我形象的过程。在这样一个过程中，我们对自己的优点会更进一步的确认，就会在生活中扬长避短，就更有可能使自身得到发展。

认识他人，欣赏他人的优点，肯定和接纳自我是心理健康的一个重要标志。虽然我们都有各自的特点，对自己的评价不一，对未来的愿望不同，但我们作为班集体中的一员，彼此间都应传递着这样一个信息，即不管你有什么样的优点和缺点，我们都会无条件地接纳你。因为任何人，都需要得到别人的支持。此外，我们还应在日常的训练、学习和生活中做一个善于发现战友的优点并乐意欣赏战友的人，同时亦不断深化自我了解，自我接纳，以达到相互理解，相互悦纳，使我们班形成强大的凝聚力和向心力，在今后的训练、学习和生活中心往一处想，劲往一处使。

（四）真诚

真诚指一个人按照自己的意愿，坦率地表达自己的感受。有想法，不掩饰，

不做作的与人交往。真诚传递出了一种真心诚恳的信号，容易拉近彼此间的心理距离。

真诚地身体语言表达，真诚地表达不光是语言上的，还有非语言的表达形式，身体姿势也表达出了真诚的信息。温和的微笑，表达赞同、欣赏、鼓励；目光接触，表达一种信任、鼓舞、关注。身体靠近表达一种支持、喜欢、关切。总之，每种表达真诚的身体语言都不过是内心真诚的流露，自然地表达出真诚的非言语信息。

（五）了解他人优点，发现自己长处 因为人们认识的角度不同，我们了解自己，可能也不是很全面。通过自己亲密战友的话语中，可以进一步了解自己的状态，发现自己的优点，会给自己莫大的鼓励，增强自信心。了解自己在他人眼中的形象。被发现优点后，会有一种互动的效应，形成对对方的好感，并发现以方优点予以回报。这样，人际关系也进一步融洽，从评价者口中获得其他战友的优点，还达到信息共享，能改善和巩固团体中的人际关系。

（六）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励他；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内，倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程三：绝地求生

一、课目意义

“危难之中见真情”。危难是对一个人及一个团队适应能力的考验，此时个人和团队必须发挥其潜能，应对困难，渡过危机，谋求进一步的生存和发展。本训练课目就是要培养学员突破自我限制，激发团队潜能，感受自己和生存需要和安全感。在危难中为团队贡献，接受团队帮助与关怀，促进自身和团队的发展。

二、训练准备

（一）场地要求：室外较宽敞的场地或空间较大的室内场地（如训练馆、会议室等）。

（二）教具要求：4米左右尼龙绳一根。

（三）着装要求：统一着装。

（四）准备活动：由教员或班长带领大家活动身体，各个部位基本活动开。

（五）观察并询问参训队员的身体情况

如患有类似心脏病、高血压、腰椎病等疾病，或近期做过内外科手术、受过内外伤并未痊愈者，能及医生明确告知其不宜参加剧烈运动者禁止参加训练。

三、时间安排

（一）项目操作：5-15分钟/每班（可灵活掌握）。

（二）项目回顾：10分钟

四、训练过程

（一）分组：以班为单位进行训练，总人数应不少于10人。

（二）下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：绝地求生

目的：突破自我限制，激发团队潜能 时间：10分钟

要求：

1、严格按照操作要求进行操作；

2、操作过程严肃认真，严禁嘻笑打闹；

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）情境设臵

我军某阵地的一分队英勇的击退了敌人，但是不甘心的敌军在撤退时炸毁水坝，企图用大水冲垮我军。阵地附近一个小山坡是最高点，要保持战斗力，求得生存，必须爬上山坡。本训练模拟当时情境，要求全体人员逐次进入将不断缩小的绳圈内，每次要尽可能的都进入。

（四）宣布规则

1、不允许队员跳入绳圈；

2、不要拉扯战友的衣服；

3、任何人身体的任何部位以及任何物品都不能接触到绳子。

五、注意事项 教员注意事项：

（一）注意避免学员受伤；

（二）教员在参训学员操作成功后要减小绳圈大小，不断地进行训练。

六、观察要素 典型行为：

（一）有人认为不可能成功；

（二）有人不愿意与战友有身体接触；

（三）有人焦急的期待帮助，也有人积极帮助他人。

七、交流回顾

（一）活动过程中不断突破，心理感觉如何？

（二）你们的方案是怎么产生的？

（三）在这个活动中你们感觉与队友在心理上有没有拉近距离？

（四）在活动中怎样才能更好的完成任务？

（五）你认为团队合力解决问题的能力强吗？

（六）你在活动中是否期待帮助，是否愿意帮助他人？

八、点评要点

（一）挫折感与目标期望

挫折感受存在于个人的头脑中。人们感知到并因此而受到的阻碍，实际上是存在于他们头脑中的预设限制。

我们所有人都预先设臵了对于自己能否实现目标的自我感觉。受阻碍的目标可以起强化这些限制的作用，尽管真正的障碍实际上存在于我们的头脑中。关于这类头脑中预设限制的情况有一些有趣的故事。

比方说，马戏团里的大象从很小的时候就会受到训练，使它们有预设限制。当象还很小（比如说半吨左右）的时候，它会被一条很重的绳子拴在一根大木桩上。小象常常会使劲拉绳子，但它怎么也无法离开那根木桩。当象长大后，它的

力气大多了，可以很轻易地把这样一根木桩拔起来，但它却不会这么做。它“知道”自己的力量是渺小的，拔木桩是徒劳的。因此，有的训兽师只给大象戴个脚镣，连绳子都不系，因为套个脚镣就能让大象老老实实地呆着，它“知道”它动不了。

（二）团队合作的巨大力量

团队具有个人所不可能具有的巨大力量。个人无法做到的事情，经过团队合作，就有可能实现目标。但是，团队成功要求每一个团队成员同心协力、步调一致，才能群策群力克服困难，最终获得成功。

（三）团体对个体的关心

团体关心、帮助个体的成长。当个体生存发展出现问题时，团体会调用一切力量去关心帮助个体。这些帮助既有口头语言上的，也有具体行动上的，既有可见的行动，也有心理上的支持。一个动作，一个眼神，一句“加油”都能使个体感受到团体的力量，使个体脱离困境，走向良性发展。正是团队的这种力量，促使个体更快的适应了团队。

（四）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励他；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内，倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程四：新式武器

一、课目意义

团队的成功离不开团队成员的合作。在面对问题时，团队成员积极思考，相互沟通，能拓展团队的思维，发挥团队的力量，能更好的解决问题。本训练课目就是让学员体验团队合作的重要性以及培养学员的创新思维。

二、训练准备

（一）场地要求：训练场地宽敞平坦，地上不能有坚硬物体场地周围无积水、无火源、无化学物品并远离嘈杂的环境的空地或会议室；

（二）教具要求：2米左右长度，直径6mm左右轻质材料的塑料管或光滑的竹竿；

（三）着装要求：统一着装。

三、时间安排

（一）项目操作：15～40分钟（可灵活掌握）；

（三）项目回顾：10～15分钟

四、训练过程

（一）分组：以班为单位进行训练，总人数应不少于10人。

（二）下达课目：以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目 课目：心理行为训练

内容：新式武器

目的：

1、体验团队合作的重要性

2、开发创新思维 时间：30分钟

要求：

1、严格按照操作要求进行操作；

2、操作过程严肃认真，严禁嘻笑打闹。

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）布臵任务

要求全体学员双手前举，用食指托住武器，把武器从离地1.2米高度降到高地30厘米处。

（四）宣布规则

1、整个过程中，新式武器始终轻放在每个人的双手食指上部，不允许有其他外力和任何物品作用在新式武器上；

2、武器的形状不能改变；

3、在整个过程中，任何人的手不能离开该武器，一旦有人手离开，就要回到原来的起始位臵的位臵，重新开始。

五、注意事项 教员注意事项

1、照规则严格监督学员操作

2、根据学员人数（多于10人）适时调整作业难度，可以要求赏把新式武器轻放在

手掌上（要求双手掌心相对，四指并拢，拇指内扣）。

六、观察要素 典型行为

1、课目开始后大家积极讨论，但没有形成好的方法；

2、试验几次后，发现武器并非向下，而是向上，开始怀疑方法，并开始抱怨；

3、有人提出新的方法，但没有人理会，继续试验原有的方法，要求所有人集中注意力；

4、没有明确的指挥员进行指挥；

5、有人提出，这是智力挑战，不能按常规的方法完成，一定有陷阱，但又想不出确实的办法来；

6、在经过几次挫折后，有人认为不可能完成，从而消极下去。

七、交流回顾 所有队员围坐成一圈

1、在这个活动中大家认为有难度吧？难度在哪里？你们是怎样解决的？

2、我们认为简单的问题，总也做不好带给我们情绪上的变化是什么？

3、光有个人意愿和我们之间的配合，能否很好的完成类似的工作或任务？

4、为了完成任务，有没有要求自己或别人要做得更好？

5、有没有人认为失败的原因在于我们做得不够好？或者问题在于别人？

6、活动对我们的启示是什么？

八、点评要点

（一）团队合作的重要意义

这是一个典型的团队合作的任务。在完成这项任务中，仅凭个人的才智和能力是不可能达到目标的。整个团队任务的完成，需要全体队友统一目标，相互配合，在方法和行动步伐上协调一致，还需要建立起互相鼓励、互相支持的团队氛围，才能探索出新的解决问题的办法，克服种种困难，获得最后胜利。

（二）团队的发展阶段

1、成立期――团队形成的初期

团队成员的行为特征被选入团队的人既兴奋又紧张

高期望自我定位不明确，试探环境和核心人物有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感依赖职权

2、动荡期

第一阶段完成以后，团队就进入到第二阶段――动荡期

团队在动荡期阶段的表现期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴有挫折和焦虑感，目标能完成吗？人际关系紧张（冲突加剧）对领导权不满（尤其是出问题时）生产力遭受持续打击，随着时间的推移，一系列的问题都开始暴露出来，人们从一开始的彬彬有礼，互相比较尊重，慢慢地发现了每个人身上所隐藏的缺点。慢慢会看到团队当中一些不尽如意的地方，比如团队的领导朝令夕改，比如团队成员的培训进度落后，刚开始承诺有很多很好的培训机会，为什么一遇到问题的时候就耽误了？

3、稳定期

随着时间的推移，技能的提升，团队会进入稳定期，这是团队发展的第三个阶段。稳定期的特征人际关系由敌对走向合作憎恶开始解除沟通之门打开，相互信任加强团队发展了一些合作方式的规则注意力转移工作技能提升建立工作规范和流程，特色逐渐形成稳定期的人际关系开始解冻，由敌对情绪转向相互合作，人们开始互相沟通，寻求解决问题的办法，团队这时候也形成了自己的合作方式，形成了新的规则，人们的注意力开始转向任务和目标。通过第二个阶段的磨合，进入稳定期，人们的技能开始慢慢的提升，新的技术慢慢被掌握。

4、高产期的团队情况会继续有所好转团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源团队成员自由而建设性地分享观点与信息团队成员分享领导权巅峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感，通过团队的表现，可以判断此团队所处的发展阶段，能帮助团队领导和成员更好地把握团队的发展方向

（四）适应环境，融入团队

进入新环境，融入新团队首先需要建立和服从一套团体的社会规范。团体规范慢指一个团体中成员共同认为应当遵守的行为准则。团体规范一经形成，是一种公认的力量，具有明显的团体压力特点，这种压力的约束着团体成员的行为，使他们的行为趋向一致。融入团队的过程是指一个人在团体的影响下，和团体成员间相互了解，掌握团体工作经验和行为规范，形成一团体所认可的心理行为模式，成为团体中合格成员的过程。所以从这个方面讲，我们适应新环境，融入新集体不仅仅是服从团队的要求，而应该在心理和行为方面配合团队的行动。只有主动的把个人的成败和团队的成败结合起来，才是真正的融入团队，才能算合格的团体成员。

（五）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励之；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评

论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程五：协同合作

一、课目意义

当以团队的形式开展工作时，经常需要遵循一定的沟通规则。比如在军营里，很多时候信息的沟通与传递是有一定级别和范围限制的，但是这种限制又不能制约任务的贯彻执行。本训练课目通过模拟活动，帮助参训队员探索有效的团队领导和分层沟通的方法，促进不同的团队角色之间协调配合，确保集体完成预定目标。

二、训练准备

（一）场地要求：室外较宽敞的场地或空间较大的室内场地（如训练馆、会议室等）。

（二）教具要求：长度分别为20米、18米、12米，直径约6毫米左右的尼龙绳3根，与参训人数相等的干净眼罩若干。

（三）着装要求：统一着装。

（四）准备活动：由教员或班长带领大家活动身体，各个部位基本活动开。

三、时间安排

（一）项目操作：30－40分钟/每班（可灵活掌握）

（二）项目回顾：30分钟

四、训练过程

（一）分组：以班为单位进行训练，总人数应不少于10人。

（二）布臵任务

1、在布臵任务之关，在班内选 出模拟首长和模拟参谋长各一名、模拟连长3名，其他人为士兵；

2、首长和参谋长分成一组，3名连长分别带领一些士兵分成3个组；人数分配依次为：

小组1： 3人 小组2： 4人 小组3： 1人

3、宣布任务：整个任务分成两个阶段，先宣布第一阶段任务；第一阶段：要求三个组分别完成三个不同的任务 小组1：建一个三角形 小组2：建一个正方形 小组3：建一个圆形

第二阶段：当完成第一阶段后，要求他们统一起来共同建一个绳房子。

（三）宣布规则

1、首长要参谋长给3个连长传达3项不同的任务，该任务就是由三组人员在戴着眼罩

的情况下，分别组建一个三角形、建一个正方形、建一个圆形；

2、全过程首长不得直接指挥，一定是通过参谋长将指令传给连长，由连长指挥并与士兵共同完任务；

3、首长在指挥过程中需要与士兵保持10米的距离；

4、连长有不明白的地方要通过参谋长才能请示首长；

5、连长在整个过程中要与士兵共同完成；

6、在宣布项目结束之前，操作人员不得摘下眼罩；

7、时间可以问，在项目结束前5分钟会通知大家。

六、注意事项

（一）教员注意事项

1、要求赏严格按照规则进行活动；

2、保护盲人的安全；

1、注意记录活动的典型行为表现及关键时间点和关键人物发挥的作用。

（二）参训人员注意事项

要求模拟首长的人在确认其他人完成第一阶段的任务后，才能宣布第二阶段的任务。

七、观察要素 典型行为

1、信息传达到连长处就跟原来不一样了；

2、有的人最后仍不知道整体的任务；

3、参谋长在传达指令时遗漏信息；

4、听到任务后，扮演领导角色的人不思考就开始指挥；

5、作为操作人员在不清楚指令的情况下没有人提出质疑。

八、点评要点

（一）沟通的重要性

1、沟通与合作对军人的重要意义

首先，军人所肩负的任务需要沟通与合作。部队是一个强有力的战斗集体，所肩负的任务往往不是一人所能完成的，而是需要大家同心协力才能完成。这就需要通过沟通，使所有参战人员对接受任务的性质、内容、要求有一个全面准确的了解，从而确立共同的奋斗目标和一致的决策方法。有效的沟通是有效合作的基础和条件，而有效的合作又是顺利完成军事任务的必要条件。

其次，个人健康成长需要沟通与合作。社会心理学家认为：人际沟通起码有三方面的功能，第一，沟通具有传达信息的功能。通过沟通，人们交流信息、经验、思想和情感；第二，沟通具有心理保健功能。人的社会性决定着人有交往的心理需要，正常的人际沟通是心理保健不可缺少的。第三，沟通具有发展人的社会心理的功能。

再次，充满竞争的社会要求我们必须学会沟通与合作。在充满的社会环境中生存，要想获得竞争的胜利，必须设法联合力量、扩大势力。只有通过有效的沟通才能促成联合意向，进而促使有效的合作。如果没有沟通，志同道合的合作伙伴就无法发现，合作更是不可能实现，只能永远封闭自我、孤军作战，很容易在竞争中被击垮。所以，竞争的社会要求我们学会沟通与合作。

（二）团队精神与成功

1、合作意味着成功完成任务

在团队作战中，生存的首要条件就是合作。在活动中，合作会使我们获得所需要的一切，

合作就意味着成功。

2、队产生力量

在完成一项任务中，需要相互配合，相互协作，相互支持，才能达到预期的目标。适应

团队精神，才能产生归属感，克服挫折感，感到有力量。

3、入团队才有生命力

团队的每一个人都是凝聚团队的一份力量，也只有融入团队，借助团队的力量，才能生

存，才能获得个人的成功。

（三）团队领导与授权

在一个团队组织中，适当的授权是有效领导的方式之一，授权能更好的确定职责，进行有效的分工，尽快达到团队目标。

1、授权的含义

授权就是管理者净份内的某些工作托付给下属（或他人）代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力。授权的含义包括以下三具因素：

第一，谁来做，对员工的了解、对工作的分析、甚至环境的因素。 第二，做什么，即向被托付人交待任务。 第三，怎么做，即权力的授予，责任的建立，成功的标志。 授权后责任的确立，一是指管理者在授权后，仍然对下属所履行的工作绩效负有全部责

任；二是指主管在授权的同时必须为承受权力的下属创造完成工作的责任，在主管和授权下属之间建立丐一种连带责任关系。

2、授权的原则

（1）有目的授权――盲目的授权必会带来混乱，不能达成目标 （2）因事设人，视能授权――根据工作选人，根据能力授权 （3）职权与职能 对等――避免有权无责、有责无权 （4）单一隶属的授权――命令的来源应当统一

（5）责任的绝对性――授权不是权力过渡，责任既不能指派也不能委任

（6）适度授权――授予的是部分而非全部 （7）充分交流的授权――不应隔断而应充分交流 （8）有效控制的授权――控制系统

（9）职权层次原则――不是把自己权限范围内能解决的问题提交给上级

3、授权的六个步骤

（1）确认授权任务――业务性的工作可以授权

（2）选择被授权人――选择那些有能力胜任，又有工作意愿的人授权

（3）交待工作――工作分析、工作环境分析、工作条件分析、权限

（4）授权控制――确立标准、对照标准衡量进展和业绩纠正偏差 （5）评估绩效――确立绩效评估的标准并公诸于众 （6）绩效反馈――评估结果要及时反馈给员工

（四）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励；

2、每一名参训人员发言全，全班人员就给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳

或不予评论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内，倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程六：突破雷阵

一、课目意义

在军事行动中，通常是通过集体合作的形式来完成任务的。个人在一个集体当中，必须学习以团队的形式解决问题，掌握团队工作的技能，共同配合，完成复杂任务。

二、训练准备

（一）场地要求：室外较宽敞的场地或空间较大的室内场地（如训练馆、会议室等）。

（二）教具要求：雷阵分布图、雷阵专业器材。

（三）着装要求：统一着装。

（四）准备活动：由教员或班长带领大家活动身体，各个部位基本活动开。

三、时间安排

（一）项目操作：40分钟/每斑（可灵活掌握）

（二）项目回顾：20-30分钟

四、训练过程

（一）分组

以班为单位进行训练，总人数应不少于10人。

（二）下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：突破雷阵

目的：

1、培养团队合作精神；

2、掌握团队协作的技能；

3、突破思维定势，增强创新意识。时间：30分钟

要求：

1、严格按照安全规定进行操作；

2、训练过程严肃认真，不得嘻笑和打闹；

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）情境设臵

我军特攻队在秘密进攻敌军3714高地，行进途中，小分队被敌人埋设的雷阵阻挡。为了达到预定的行动目标，小分队必须尽快通过此雷阵。本训练模拟当时情境，要求大家在40分钟之内，所有的人从雷阵的一端穿过雷阵到达另一端集结。

（四）宣布规则

1、雷阵中，每一个方格都有可能有永久性的地雷；

2、雷区由1-12号之间进入，从109-120号之间出去；

3、穿越雷阵进，最多只允许有两个人同时在雷阵中探雷；

4、探雷时，每进入一个新的方格要大声报告脚下的号码，如果没有雷则继续，探雷时每次只允

许向相邻的方格行进，不允许跳格，每个方格里只允许站一个人；

5、每个人有三次触雷的机会，当有人触雷时，必须退回到没有雷的地方；第一次触雷，将被炸断一条腿，只能单腿跳行进；

第二次触雷，将被炸断另一条腿，只能双脚跳行进；

第三次触雷，将失去行动能力，只能在别人的帮助下才能移动。

6、不允许重复触雷；

7、当宣布项目开始后，任何进入雷区的行为，都将被视为是探雷行为；

8、以上规则若有违反，每次将扣去团队2分，根据加分情况将会受到惩罚。

五、注意事项 教员注意事项：

（一）禁止在雷区里作永久性的标志；

（二）在有背人救援的情况时，强调安全，尤其是单腿跳或双腿跳队员去背人；

（三）有的学员身体素质不好，在单脚跳时可以让双脚交替走；

（四）注意雷阵器材摆放在平坦的地面上；

（五）如违反规则但不愿接受惩罚者教员有资格取消参训资格。

六、观察要素 典型行为：

（一）有人提出要在团队内部进行人员分工；

（二）许多人在一起杂乱无章地报数及指挥探雷队员；

（三）站在雷区内的队员不停地犹豫探哪个雷区；

（四）当大家发现已无路可走，才真正去探沼泽区；

（五）有人在项目中提出给路线做标记的办法，有没有被采纳；

（六）有人在猜号，并坚持自己是对的。

七、交流回顾

（一）项目刚开始时，你是怎么考虑的？

（二）探雷的策略是怎样产生的，是小组的提议还是队长的决定？

（三）为什么有人敢去探那个大雷区，有人就不敢？

（四）为了完成任务，全队采取了什么策略？

（五）在项目操作过程中，全队成员是怎样分工并相互配合的？

（六）成功完成任务，有哪些重要因素？

（七）日常学习和生活中，是否会遇到相似的情境？以前你是怎么解决问题的？

（八）训练中的体会和经验对今后的学习和生活有什么积极意义？

八、点评要点

（一）创新需要冒险精神

创新是一个探索未知世界的过程，这其中可能会遇到机会，也可能会遇到危险和失败。如果思想过于保守，受过去经验的限制，或者害怕失败，不敢大胆突破，尝试新的方向、新的内容和新的形式，就很可能失掉成功的机会。

（二）问题解决的关键步骤

问题解决是通过一系列行动步骤最终解决难题的过程，包含以下6个基本步骤：

1、确认问题的存在。知道自己面临着问题，是问题解决过程的重要前提。在问题变得严重之前

意识到问题有存在，才能争取时间和空间的实施解决方案；

2、定义该问题，并组织关于问题的信息。当确认问题存在后，需要对问题进行描述，并收集与问题相关的各种信息，以容易理解的方式表达出来；

3、寻找可能的解决方案。解决问题时需要先制定一个计划、采取一定的策略，从多个方面的方向提出解决办法，然后经过仔细分析讨论，权衡利弊后，选择一种可行的方案。这个步骤中需要大量的创造性思维活动；

4、分配问题解决的资源，包括时间、精力和人员的分配；

5、监控问题的解决，在实施解决方案时，必须关注问题解决的每一个步骤，出现困难或错误及明纠正或补救，以保证执行过程顺利完成；

6、回顾并从中学习，对问题解决方案的实施结果进行评估，总结经验，不断提高解决问题的能力。

以上问题解决步骤是一种理想状态，在实际情境中，人们解决问题时通常需要先进行几个步骤，然后转回来再重复其中的几个步骤，几次重复后最终完成问题的解决。因此，问题解决是一系列步骤的循环过程。

（三）团队的成功要素

一个团队要成功完成一项任务，必须具备以下要素：

1、明确的目标；

2、正确有力的领导；

3、全面的行动计划和有效的策略；

4、团队成员的相互配合和共同努力；

5、执行力。

（四）解决问题的方法——PDCA原则（闭环原则） P——plan 计划 D——do 实施 C——check 检查 A——action 总结

在解决问题过程中，以上四个环节循环往复，呈螺旋式上升。

（五）团队的社会促进作用

个人在团队中由于个人对别人的意识，包括别人在场或别人一起活动，工作效率比单独一人要高，这种现象称为社会促进作用。

早在1897年，心理学家特利普里特就用科学的方法提示了这一现象。他在一个实验中让自行车选手在两种不同情况下骑车：单独一人骑和与其他人一起骑但不进行比赛。结果表明，单独一人骑，平均时速为24里，结伴而不进行比赛，平均时速为31里。结伴不比赛的速度比单独骑的速度提高了30%。由于他人的在场或参与，促进了个人的工作效率。

一般说来，简单容易的、熟练的工作，他人在场会产生社会促进作用。而复杂困难的工作，他人在场会产生社会干扰作用。就人的心理状态而言，竞争动机、社会赞誉动机、归属动机是社会促进作用的一个重要原因。

（六）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励他；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评论的方法淡化处理，体验“兄弟齐心，齐力断金”这句话的深刻寓意，并把这种相互协作精神带到日常的工作中；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程七：同心同行

一、课目意义

成功的集体常常是上下同心、步调一致的，集体中的每一名战友对于任务的完成都具有重要的作用。同心同行的训练正是帮助参训人员意识到相同的行动和步调对于一个集体的重要性，哪怕其中任何一人不能与大家保持一致，都会导致任务的失败。

二、训练准备

（一）场地要求：室外较宽敞场地，要求安静、不受干扰，地上不能有坚硬物体，场地周围无积水、无火源、无化学物品。

（二）天气要求：在雪天、雨天等恶劣天气情况下，不可进行训练。

（三）器械要求：规格3000mm×140mm×35mm的木板。

（四）着装要求：着作训服和胶鞋，将身上的贵重物品、硬物等有可能在训练中对自己或他人造成伤害的物品都收好，不要带在身上。

（五）活动准备：由教员或班长带领大家活动身体，即各个关节充分舒展、拉伸肌肉、身体发热、微微出汗。

（六）观察并询问参训学员的身体情况：如患有类似心脏病、高血压、腰椎病等疾病，或医生明确告其不宜参加剧烈运动者禁止参加训练。

三、时间安排

（一）项目操作：30分钟/每班（可灵活掌握）

（二）项目回顾：10分钟

四、训练过程

（一）分组：以班为单位进行训练，总人数不少于10人。

（二）下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：同心同行

目的：

1、培养默契配合、协调一致的团队精神

2、训练过程严肃认真，不得嘻笑和打闹

3、认真体验训练中的心理感受

（三）布臵任务

所有团队成员站立在两块木板上，集体按规定的方式完成规定距离的移动。

（四）宣布规则

1、所有队员脚不能离开木板；

2、整体向前移动20米，一旦有人脱离整体，整组人员将重新开始；

3、严格按照教员要求的方式做，一直移动直至教员要求停下来；

4、变通规则：可以拐弯、可以要求后退、人员之间相对进行等。

（五）安排完成次序

要求教员或班长自行安排好训练顺序。

五、注意事项 教员注意事项：

1、让队员先熟悉一下器械。如队员较多，木板上站不下，可以让他们轮换练习；

2、做项目时，队员 要用脚踩木板，用手抓住绳子，全身配合协调用力。如有一人失去了平衡，必须立即停止移动，防止有人受伤。

六、观察要素 典型行为：

（一）接到任务后有此人认为简单，很容易完成；

（二）活动开始后有人主动的站出来想办法；

（三）活动开始初期大家都很积极想办法，但由于没有指挥者场面很乱；

（四）练习过程中有人不够认真，总是出错；

（五）练习过程中出现错误，大家相互埋怨指责，不愿从自己身上找原因；

（六）在指挥者的带领下全体人员行动协调一致，胜利完成了任务。

七、交流回顾

（一）大家用什么方法达成的共识？

（二）你们的方案是怎么产生的？

（三）如果在活动过程中发生失败，大家有没有及时分析原因？

（四）当你与集体的步调不能一致时，是怎样自我调整的？

（五）通过训练你闪领悟到什么？

（六）你有没有感觉到战友的推动力量？

八、点评要点

（一）步调一致的重要性

一个团队要想取得成功，除了决策正确，领导得力，还需要大家的默契配合，步调一致。步调一致既是团队取得胜利的法宝，也是结每位战士处理个人同集体关系的基本要求。

这个训练使我们深刻理解什么是同舟共济、众志成城，亲身体会到了“人心齐，泰山移”的哲理。在刚才这个训练中，我们大家都会有这样的体会，如果我们大家步调不一致，配合不默契，心不往一处想、劲不往一处使，我们就寸步难行。特别是对于我们部队来讲，更需要提倡这种号令统一，动作统一，目标一致，步调一致的精神。同样，在日常生活中工作中，我们作为一个整体，在做某些事情时，也必须众心合一，同心同行，这样我们的集体才能形成凝聚力，才能向着胜利、成功挺进。

（二）点评时要点

1、每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励；

2、一名参训人员发言后，全班人员就给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳

或不予评论的方法淡化处理，应牢记讨论的最终目的是让大家了解合作的重要性，学会与人合作；

4、点评和交流讨论可以穿插进行。课程八：风中劲草

一、课目意义 安全感是心理健康的基础，有了安全感才能有自信，有自尊，才能与他人建立相互信任的人际关系。本训练课目重点培养团队成员间的相互信任感，增加团队成员协同合作的能力。

二、训练准备

（一）场地要求

室外较宽敞场地，要求安静、不受干扰，地上不能有坚硬物体，场地周围无积水、无火源、无化学物品。

（二）着装要求：统一着装。

（三）准备活动：由教员或班长带领大家活动身体，各个部位基本活动开。

三、时间安排

（一）项目操作：15-30分钟/每斑（可灵活掌握）

（二）项目回顾：15分钟

四、训练过程

（一）分组

以班为单位进行训练，总人数应不少于10人。

（二）下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：风中劲草

目的：

1、体验相互信任的重要性；

2、增强学员的团队合作能力。时间：30分钟

要求：

1、严格按照安全规定进行操作；

2、训练过程严肃认真，不得嘻笑和打闹；

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）布臵任务

1、首先要求全体学员围成一个圆形，面向圆心站好，圆的直径根据学员的身高可为2米-2.5米；

2、每个人依次站在圆心，背向大家直体倒下，并由组成圆周的战友顺时针方向从圆首传到圆尾。

（四）宣布规则

1、所有的人身体不可以移动。

五、注意事项 教员注意事项：

（一）训练中大家应坚守岗位，战友倒下时应高度集中注意力；

（二）操作过程严肃认真，严禁嘻笑打闹；

（三）每个人都应该参与，体验作为圆心的感觉。

六、观察要素 典型行为：

（一）有人主动的站出第一个做；

（二）有人不敢后倒，非常紧张；

（三）每个人都认真地接住战友；

（四）有人不断地鼓励不敢做的战友。

七、交流回顾

（一）倒下去以后什么感觉？

（二）被推了两圈有什么感觉？

（三）每个人是否感到自己有责任？

（四）在工作生活中与战友的信任是如何建立的？

（五）团队团员间的相互信任对个人有什么影响？

（六）什么因素会影响个人对团队的信任？

八、点评要点

（一）信任对团队合作的重要性

信任包括三方面的内容：可预见性、可依赖性和坚信。“可预见性”是指我们预测对方的某些特定行为是否会出现的可能程度，这些行为包括我们喜欢和不喜欢的。一个可预见性高的人其行为是一贯的，这一贯性可能包括一贯地好或一贯地不好。那些反复无常、无法预测的人则通常无法让人信任。“可依赖性”是信任的更核心的内容，即在紧要关头，感到对方是可靠的和可依赖的。“坚信”是指在没有充分的事实作根据的情况下，仍然相信对方会一如既住地关心和支持自己，因此对他（她）感到放心。

信任是团队的血液——孕育生命的河流。信任滋养着团队，为团队带来勃勃生机。如果团队中失去了相互信任，就像流干了血液的躯体一样，就无法完成心中的梦想。

（三）安全感与团队信任的关系

安全感是心理健康的基础，有了安全感才能有自信，有自尊，才能与他人建立相互信任的人际关系，即基本人际信任，才能积极地发掘自身的潜力，才能有人性及价值的较充分的实现。

（三）在工作或者生活中如何与战友建立信任

1、信任的建立关系到五个维度：正直、有能力、开放、忠实、一贯性

2、信任感的培养： （1）敞开心扉，亮明动机； （2）维护团队和成员的利益； （3）开诚布公，全方位沟通； （4）公平；

（5）直言不讳，和睦待人； （6）前后一致，保持一贯性； （7）保密。

（四）罗森塔尔效应与团队关怀

1968年，美国心理学家罗森塔尔等人做了一个著名试验。他们在一所小学的一至六年级各选三个班的学生进行所谓“预测未来发展的测验”，然后通知教师说：“这些儿童将来大有发展前途”，其实这些学生是随机抽取的，但这些论断引起了校领导和教师的注意，他们更期待和关注这些学生，结果这些被关注的学生真的在以后比其他人在各个方面都有得到了异乎寻常的进步。人们把这种由他人的期望的热爱，使人们的行为发生与期望趋于一致的变化，称为“罗森塔尔效应”。

因为每个人都希望自身价值被别人发现，被别人重视，即使他并不聪明，只要有人对他说：“你并不笨，其实你相当聪明。”就这么一句话，就会使他浑身充满求知的力量。

所以一旦自身的价值被发现了，被别人重视了，那便是一股持久的动力，能促使自己站起来，抬起头，挺着胸膛走路，使自己的学习不断地进步。

这就说明，在一个团体中，如果能对个体进行关怀、期望，多加注意的话，对个体的发展非常有利，能激发个体的情绪、干劲，挖掘个体潜能。

（五）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极

鼓励他；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内，倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程九：海上求生

一、课目意义

军事行动中往往需要进行团队决策。团队由个体成员组成，团队决策不能离开个人思考和决策的基础。如何使个人决策与团了队决策结合起来，提高决策的正确性，降低决策风险，是团队工作中非常重要的一个方面。

二、训练准备

（一）场地要求：较宽敞的会议室或教室（有自由交流的空间、灯光和音响），并远离嘈杂的环境。准备桌椅，每个小组6～7把椅子围绕着2张桌子摆放，各小组位臵呈U型排列。

（二）教具要求：白板、白板笔。按每组人数相等份数的专用文字资料和笔。

（三）着装要求：统一着装。

三、时间安排

（一）项目操作：40分钟/每班（可灵活掌握）；

（二）项目回顾：30分钟。

四、训练过程

（一）分组：以班为单位进行训练，总人数应不少于10人，两个班一起训练最佳。

（二）教员下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：海上求生

目的：

1、使学员了解个人决定和团队决策的特点；

2、培养团队决策的能力，探索团队决策的有效方法；

3、积累野外生存经验，培养创新思维。时间： 60分钟

要求：

1、严格按照操作要求进行操作；

2、操作过程严肃认真，严禁嘻笑打闹；

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）情景设臵

在一次演习中，多方小型舰艇补击毁下沉，战士们跳入海中求生，随同他们漂落的只有一个物资箱，他们只能靠物资箱中的物品求得生存。本训练模拟当时情境，要求你们对这些物资进行选择，时间大约要进行60分钟时间，你们将按照要求逐次完成任务。

（四）逐次宣布任务和规则

1、任务及规则一：每人将会得到一份资料，按照资料的要求，在规定的15分钟内填写出个人的排序栏，进行个人填写的时候不允许讨论；]

2、将资料（见附件中的附录一）分发，宣布项目计时开始；

3、任务及规则二：当小组中的成员全都填写完毕个人排序后，宣布：“下面开始进行小组讨论20分钟（根据每个小组的人数或讨论情况可适时处长时间），并拿出小组统一方案填写在表格中小组排序栏，小组必须有统一的标准答案，即使小组中有的队友不同意小组观点”；

4、宣布项目计时开始；

5、任务及规则三：请每个小组派代表用三分钟的时间说明三个问题：

（1）小组的决策是如何产生的？ （2）小组的目标与策略是什么？

（3）小组为何进行这样排序的理由充分说明？

6、任务及规则四：对小组答案有异议的学员上台讲解2分钟；

7、任务及规则五：将资料（见附件中的附录二）发到各队员手中，计算小组和个人的得分（计算方法是，个人和小组每项对应得分减去专家得分的绝对值合计）；

8、若有违反以上规则，将每次罚2分，2分代表的含义结束后你们就知道了（全队受罚每人两个俯卧撑或唱歌、小节目）。

五、注意事项

（一） 教员注意事项：

1、按顺序发送资料；

2、注意整个过程做培训记录，观察重点人物；

3、注意控制总体的时间，观察队员完成情况，控制气氛；

4、分值的计算用于点评，如个人得分低于小组得分，说明个人成活率要高于小组成活率。

（二）参训学员注意事项：

1、个人排序时不要与人沟通和交流；

2、小组排序必须一致，不论是否同意。

六、观察要素 典型行为

（一）排序的过程中个人完成很快，团队完成很慢；

（二）在讨论的时候自己的见解说服不了别人；

（三）讨论过程中团队成员不停争论，没有统一决策者；

（四）团队成员表决采取的是少数服从多数的方式；

（五）讨论过程中争论时间过长，各持己见，使抉择难形成统一。

七、交流回顾

（一）个人的决策是如何产生的？

（二）小组的决策是如何产生的？

（三）个人决策如何影响团队决策？

（四）团队达成统一所使用的主要标准是哪些？

（五）哪些行为有助于团队下决策？

（六）哪些行为阻碍了团队下决策？

（七）小组中有没有个人的排序成绩低于小组排序成绩的？为什么？

八、点评要点

（一）团队沟通的三个层次

1、在自我防卫阶段，团队中的个体大都采取“自保”态度，不愿意把意见和建议表达出来，团队成员间缺乏信任，沟通不畅；

2、在经过一段时间的融合后，团队成员间信任感明显增强，相互尊重，乐于沟通，但是合作水平还不高；

3、统合综效阶段是团队沟通的最高层次，在这个阶段中，团队成员相互尊重，能够理解对方，并诚心接纳他人意见，达到团队的最大效能。

（二）团队决策形式

1、权威决策

由最高掌权者作最终决策；

适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。 注意：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时，不宜使用。

2、投票决策

出现于多数队友同意提案时，它以民主原则为基础。

适宜使用：当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时。 注意：投票决策容易导致输赢之争，输方将难以尽职和投入。

3、共识决策

是指所有队友都不同程度地支持某提议。每一团队队友均有否决权。

适宜使用：共识决策提供一种反应所有队友想法的全面解决办法，能够提高队友实施决策的积极性，体现平等之风。

注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的足够技巧，决策就难以形成。

4、无异议决策

产生于所有成员对某项决策完全赞同时。

适宜使用：当提案非常重要，要求所有成员达成完全一致时，团队应作出无异议决策。

注意：无论团队具备什么样的经验，无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重要时，才有可能作出无异议决策。

（三）影响群体决策的因素

1、年龄影响决策：一般来讲年龄低的组群体决策效果好；年龄增长，群体决策与优秀选择的差距加大；

2、规模影响决策：5—11人能得出较正确结论；2—5人，能得到一致意见；4—5人的群体易满足；

3、程序影响决策；

4、人际因素。

（四）群体决策的优点

1、多样化观点的增加；

2、解决办法的接受程度增强；

3、合理性增强；

4、分享和扩散责任；

5、信息和知识的增长。

（五）团队处理冲突的策略

1、竞争（武断并不合作）；

2、合作（武断且合作）；

3、回避（不武断也不合作）；

4、迁就（不武断并合作）；

5、妥协（武断和合作均取中庸之道）。

（六）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励他；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内，倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程十：法贵奇兵

一、课目意义

当团队面临艰巨的任务和巨大困难时，如何依靠团队成员的共同努力，充分发挥团队潜能，相互信任、密切合作、求实创新，争取团队成功。本训练考验一个团队在巨大挑战面前，是否具有优秀团队的基本特征，进一步增强团队凝聚力，提高团队的行动力。

二、训练准备

（一）场地要求

室外较宽敞场地，要求安静、不受干扰，地上不能有坚硬物体，场地周围无积水、无火源、无化学物品，或空间较大的室内场地（如训练馆、会议室等）。

（二）教具要求 蜡旗绳12米，金、银丝线各20米，室内需有3米高立柱2根（室外需找两棵粗树，距离为2.5米—3米左右）。

（三）着装要求 统一着装。

（四）准备活动

由教员或班长带领大家活动身体，即各个关节充分舒展、拉伸肌肉、身体发热、微微出汗。

三、时间安排

（一）项目操作：40分钟/每斑（可灵活掌握）

（二）项目回顾：20-30分钟

四、训练过程

（一）分组

以班为单位进行训练，总人数应不少于10人。

（二）下达课目

以建制班为单位进行训练，由教员带入场地后，下达课目： 课目：心理行为训练 内容：法柜奇兵

目的：

1、开发自身和团队潜能；

2、增强团队凝聚力和成员间的相互信任；

3、体验优秀团队的基本特征。时间：40分钟

要求：

1、严格按照安全规定进行操作；

2、训练过程严肃认真，不得嘻笑和打闹；

3、认真体验训练中的心理感受。

（三）情境设臵

我军小分队在突袭敌军某基地时，被敌军一道电网阻挡，为了不惊动敌人，尽快完成任务，我们必须从电网上方通过。本训练模拟当时情境，要求全体人员在40分钟内，从绳网的上端通过到达对面集合。

（四）宣布规则

1、必须从绳网上端通过，不能碰到绳网；

2、如果有人在活动过程中碰到绳网，必须全体返回重来（整个班会触动机关，被敌人发现，任务失败）；

3、操作过程中，所有人员不许跑动；

4、训练中注意保护队友的安全。

五、注意事项 教员注意事项“

（一）注意保护第

一、二名跨跃学员的安全；

（二）注意保护最后一名跨跃学员的安全。

六、观察要素 典型行为：

（一）有些人不积极参与；

（二）没有计划性就匆忙行动；

（三）有的人有较好的建议，说出来没有人听，就消极等待；

（四）争论很多方案并无执行或试验；

（五）没有一个明显的领导角色或者有几个人同时领导；

（六）想出可行的方法，但立即被他人否决；或是没人有勇气自己先去尝试；

（七）不断更迭领导，不断更换方案。

七、交流回顾

（一）在活动一开始你是怎么想的，怎么做的？

（二）小组的目标是如何确定的？怎样找到最好的行动方案？

（三）你们在活动中遇到了什么问题？是怎样分析解决的？

（四）小组中，是什么以及它如何鼓舞大家的？

（五）整个小组的执行方案是否有效？

（六）项目进行前和完成之后的心态有什么不同？

（七）你们在活动中遇到了什么困难，是如何克服的？

（八）怎样评价个人在团队中的作用？

（九）如果你成功（失败）了，自我认识以及自我评价是否发生改变？

（十）你在工作中是否能够为了实现团队的目标而全力协助他人完成任务？

（十一）实际生活中有没有因为自己的消极观念（认为自己肯定不行）而失去成功的机会？

八、点评要点

（一）基层部队是我军执行任务的基本单元，在完成任务过程中至少完成以下任务：

1、明确任务，分析所需条件和要解决的问题；

2、为解决问题全员动员出主意想办法；

3、在民主的基础上集中，形成最可行的执行方案；

4、在领导的组织协调下，坚决贯彻既定方案；

5、根据任务目标和阶段性反馈结果，验证方案或调整方案，保证完成任务

的进度和质量。

（二）个人与团队的关系

1、完成任何一项任务都要靠团队力量，每个人的最大贡献在于使团队力量和效率最大化；

2、团队中的每个角色都有优点和缺点，优秀团队要善于使每个人发挥特长，在团队中不断成长；

3、尊重成员个性差异，通过合作弥补个人能力不足。

（三）团队精神与成功

1、合作意味着成功完成任务

在团队作战中，生存的首要条件就是合作。在生活中，合作会使我们获得所需要的一切，合作就意味着成功。

2、团队产生力量

在完成一项任务中，需要相互配合，相互协作，相互支持，才能达到预期的目标。适应团队精神，才能产生归属感，克服挫折感，感到有力量。

3、融入团队才有生命力

团队的每一分子都是凝聚团队的力量。也只有融入团队，借助团队的力量，才能生存，才能获得个人的成功。

（四）高效能团队的核心行为特征

衡量一个集体或团队是否优秀，关键在于团队的工作效率和结果。高效能团队具有以下8种核心行为特征：

1、明确的目标和工作职责

团队成员非常清楚他们必须要做的事情是什么，每个人的个人责任是什么，以及他们所做的事情怎样为集体的整体目标做出贡献。

2、领导与授权 除了有效的领导外，高效能团队的每个成员还拥有完成任务所需要的权力，上级信任他们的思维和行动能力，并赋予他们在一定范围内的行事职权。

3、赞扬与认可

每一个集体成员的特定贡献都会得到认可，其成就和努力都能得到赞扬。人们总是为自己感到自豪，并为自己在集体中的贡献而感到骄傲。

4、积极沟通

团人成员懂得沟通的内容及最佳实现途径，他们知道别人需要了解什么，并通过沟通来主动传递有用的信息。

5、鼓励创新

高效能团队鼓励生动有趣和富有创造性的氛围，欢迎并积极寻找新的想法，困难和问题经常被视为创新的机会。在任何时候，集体中至少有一人在思考“我们怎样才能把事情做得更好”。

6、集体荣誉感

团队成员以自己的集体为荣，对外积极宣扬并拥护自己的集体以其工作方式，彼此之间非常信任和相互尊重。

7、不断学习和提高] 集体成员不断进行自己改进，进行各种新的尝试和试验，对学习抱有满腔热情，没有人浪费时间去责怪他人或为自己辩护。

8、赞美和开发团队差异性

团队成员能够接受彼此之间存在的差异，并利用这种多样性探索更多、更好

的方案，即使不能达成一致意见，也能彼此尊重和相互理解。

（五）点评时注意要点

1、鼓励每一名参训人员投入到讨论中，如果有人没有发言，大家应该积极鼓励他；

2、每一名参训人员发言后，全班人员应给予其掌声鼓励；

3、班长点评中应注意强化大家的积极收获和感悟，对于消极的感受可以通过理解接纳或不予评论的方法淡化处理，让每个人可以在相互理解的氛围内，倾谈自己的想法；

4、交流讨论不是为了让大家过分地宣泄消极情绪，而是为了加深体验；

5、点评和交流讨论可以穿插进行。课程十一：智闯敌营

一、课目意义

未来高技术战争要求参战人员必须具备临危不乱、积极进取、面对巨大困难依然充满必胜信心、百折不挠垢优秀心理品质。本训练课目让操作者体验成功必须发挥自身最大的潜能，体验成功必须努力争取的感觉，培养团队协作精神，建立成员间的相互信任，挑战自我，开发团队潜能。

二、训练准备

（一）场地要求：室外较宽敞的场地或空间较大的室内场地（如训练馆、会议室等）。

（二）教具要求：

1、编好的绳网一个（同法柜奇兵）；

2、两条3米长粗竹竿（或竹子），一条1米长短竹竿（或竹子），三条3米长的白色绳子，两条

推荐第9篇：消费心理与行为

姓名：常祖聪

班级：广告11-1

社会角色心理与行为浅析

消费行为受角色心理的影响。下面选取了十个对象，进行简单的分析。

一、当代大学生、独生子女小学生 A、当代大学生的角色心理与消费行为

当代大学生的主要收入来源于家庭给予，每个家庭的收入不一样，但是随着生活水平的提高，家庭对教育的支出比重有所上升。虽然这一差异化明显，但是在学校这样的环境中，大多数学生的消费心理与行为还是有很多相同与相似特征的。

1、从众心理引发的消费行为。心理上出于群体归属的需要，大学生渴望得到大家的认可和尊重，希望自己能融入集体。

所谓的从众行为，是指在群体的影响下和压力下，在知觉、判断以及行为倾向与群体中的多数人一致的现象。在一定意义上，消费过程不但是满足人的基本需求的过程，也是社会表现和社会交流的过程。随着居民收入水平的提高，家长对子女的特别关爱，无节制的满足子女需求，在一定程度上纵容了大学生的这种从众消费行为。例如，大学校园内出现的“生日热”、“旅游热”、“考试热”、“追星热”等从众消费行为。

2、炫耀心理引发的消费行为。心理上出于对自尊的需要，过分的注重自身的形象，过分的表现自己的需要。从而通过购买名牌，奢侈品、贵重商品来宣传自己，炫耀资本。例如，购买名牌箱包，手机，电脑等。

3、攀比心理引发的消费行为。在群体活动中，总是想超过他人的一种心理状态，其消费行为主要表现在追风赶潮相互攀比，过分塑造外表形象而不注重个人人格培养。例如“拿了奖学金要请客吃饭”、“交了个新女朋友，为庆祝脱单请客吃饭”等人情往来的消费行为。

4、时尚超前心理。不顾家庭实际收入，追求消费品的高档次、好品牌当自己的经济能力支撑不了 急速膨胀的消费时，就会出现借钱消费这一现象。例如“借钱买一款自己喜欢的手机”等的超前消费行为。

5、重实惠、求舒适的心理引发的消费行为。在商品折扣期间购买一些可有可无，甚至是当前用不到的商品，例如“双十一期间的疯狂购物”。舒适心理引发的消费有对饮食要求挡次高；不满足于学校宿舍住宿，自己在外租房子等消费行为。

6、求新心理引发的消费行为。大学生这个年龄阶段，好奇心重。例如“附近刚开了一家餐馆，不管好吃不好吃，都想尝试一下”。

尽管大学生在消费方面存在很多的问题，但是大学生群体中也不乏理性消费者。而且随着年龄的增长，他们的消费行为会越来越理性。 B、独生子女小学生的角色心理与消费行为

1

作为独生子女的小学生而言，家长对其投入比较大，溺爱现象明显。

1、天真好奇心理。好奇心理容易导致盲目性和随意性的消费现象。

2、从众心理。个人的观念与行为受群体直接或间接的引导或压力导向，从而产生于他人一样的消费行为。如小孩子比较害怕被孤立，所以很容易产生从众的消费行为。

3、攀比心理。刻意的与他人进行比较，并寻求一种超越他人的心理状态。所以在购买商品时，不甘落后，想胜过他人，来显示自己的优越。

4、被他人主导的心理。不能认可自己的购买行为，对自己购买的商品没有信心，要别人的帮助参谋才能心里踏实，不果断，通常容易受广告、销售员、父母、同学的影响。

5、虚荣心理。独生子女的小学生特别是女生，虚荣心理特别强，不肯丢面子，打肿脸充胖子，甚至还会出现撒谎等现象。

6、直观心理。少年儿童对外界事物的认识主要是直观表象的形式，缺乏逻辑思维，所以在消费商品时，多是注意包装，很少会对品牌性能等做出判断。

7、模仿心理。少年儿童处在人生重要的阶段，具有很强的模仿能力，所以也会模仿大人的消费行为，买一些并不适用的商品。

这两者之间在消费心理上有很多的相同点，都容易从众、虚荣、攀比、炫耀。但是由于知识构成，阅历等的不同，在消费行为上有很大的差异，大学生独断能力强，明白自己的需求，相对理性。而独生子女的小学生，虽然物质方面相对优越，但在消费行为上，还是具有盲目性的。

二、明星家庭主妇、城市普通家庭主妇

家庭主妇在家庭消费中的位置比较重要，很多的消费决策都由她们制定与执行 。 A、明星家庭主妇的角色心理与消费行为

1、品质心理。用钱买生活、美酒佳肴、豪宅名车、境外旅游等的消费行为。

2、奢侈心理。方兴未艾的顶级私人服务、高级定制的消费行为。

3、浮躁的消费心理。狂热的追求奢侈品，满足个人欲望。

4、个性心理。有的家庭主妇偏好某种家居形式，就算不怎么符合其身份，但是也会选择购买的个性消费行为。

5、求美心理。在消费时更重视商品的外观与艺术价值，而把实际功能放在次要地位。 B、城市普通家庭主妇的角色心理与消费行为

1、经济性消费心理。这种心理比较普遍，花较少的钱，买到更好的商品。例如“货比三家”这种消费行为。

2、实用性消费心理。一般的家庭主妇对商品外观的要求不是很强烈，但比较注重商品的实用性。选购商品时，要选结实耐用的，例如“购买多功能耐用的电饭煲”等消费行为。

3、从众性消费心理。家庭主妇之间的交流，容易形成口碑相传的广告作用。特别是商品折扣优惠时期，更容易引起从众消费的行为。

2

4、舒适心理。虽然受经济能力的限制，但是她们还是会在选购商品时，尽量把家布置的更舒适。

这两者之间，虽然都是家庭主妇，但是在消费能力上的差异，决定了这两者之间在消费行为上有很大的不同。

三、大学教师、城市小学教师 A、大学教师的心理与行为

1、危机意识心理。所以很多老师会选择储蓄以备不时之需，在消费时，则相对保守，显得更理性一些。

2、节约心理。在消费行为上的表现是省吃省喝。

3、投资心理。增加额外收入，使其能在消费上更加宽裕。

4、求实心理。购买商品时重视商品的使用价值，购买家电等商品时，还是会把功能放在第一位。

5、精神培养意识心理。消费书籍等的文化产品。观光旅游，充实精神生活。

6、求名心理。在消费时，不只是讲求商品价格便宜，也会注意到品牌对自身生活品味的体现，所以还是会选择符合自身消费能力范围内的名牌。 B、城市小学教师的心理与行为

1、求廉心理。工资相对较低，在消费时力求物美价廉。

2、求新心理。年轻的小学老师更追求时尚，喜欢新事物，所以会购买一些新产品。

3、求实心理。购买商品时重视商品的实际价值。

4、危机意识心理。固定的储蓄，这样就会在消费行为上有限制。出现节衣缩食的现象。 这两者之间比较的话，大学教师比小学教师的工资水平高，平台好，所以在消费行为上比小学教师更放得开。两者的相同点是都求实消费，节约，有危机意识。但在精神产品的消费上，小学教师很少会有很大的花费。

四、省公务员、乡镇公务员 A、省公务员的角色心理与行为

1、优势心理引发的消费行为。一些官员为了显示自己的优越，消费一些高档奢侈品的消费行为。

2、投资心理。他们的钱不只是存起来，还有用于投资，像购买债券、股票等消费投资行为。

3、从众心理。圈子里的小社会，别人买什么也会跟着买什么的消费行为。

4、腐败心理。职务消费报销，所以胡乱消费现象严重。

5、品质心理。追求生活的品质，物质生活与精神生活并存，消费美食，名牌服装、定制穿着，旅游观光等。

B、乡镇公务员的角色心理与行为

1、求廉、求实心理。收入低，在消费时考虑更多的就是商品的价格与商品的质量问题。

3

2、炫耀心理。好歹自己也有个职位，拿点工资，比一般的民众有优越感，在消费行为上还是会买一些一般民众不敢涉及的商品，来显示自己的权威。

都是公务员，但是由于级别、待遇等的不同，省公务员经济能力远远超过了乡镇公务员的，在消费时表现自然有较大的差别。

五、国企职员、私企普通职员 A、国企普通职员的角色心理与行为

1、腐败心理。职务消费报销，但是由于其职位不高，报销额度不大，所以消费时还是理性一些。

2、优势心理。单位福利好，消费时可以不那么谨慎，购买商品时还是可以选择自己喜欢但价格又能接受的。

3、求实心理。工资不是特别高，所以在消费时还是会更看重商品的使用价值。

4、享受心理。利用假期出去旅游消费，但消费的额度不大。 B、私企普通职员的角色与行为

1、求实、求廉心理。收入限制，在消费时更看中商品的功能与价格。

2、自我提升的心理。消费一些学习用品，参加一些教育学习型的学习班，提升自我的能力！ 其实这两者之间有很多的相同点，收入都不高，但是国企普通职员较私企普通职员工作的稳定性强，工资，福利方面有保障。。所以消费时相对大胆，开放。

面子心理引发的面子消费涉及人群广泛，以上人群基本都会有面子心理，所以单独列出。 选取的这十个对象，总体的特征是经济能力强一点儿的，心理相对复杂，消费行为也多变。经济能力相对低的，角色心理相对简单，消费行为也就单调。

受角色心理的影响，人们往往会消费一些符合其身份、地位、文化以及特定圈子内的商品。

推荐第10篇：心理行为训练教案

心理行为训练教案

作业准备

1、清点人数,整理着装,组织活动身体向在场首长报告;

2、宣布作业提要;

3、提示有关理论。课 目:心理行为基础

目 的:通过训练,培养全班的团队意识,使每名战士融入团队提高团队的战斗力,同时锻炼指挥员在紧急情况下的组织协调和决断能力,培养官兵在危难情境下的密切协作和缜密思维能力,增强凝聚意识和相互信任及相互依赖感。

内 容:

一、信任背摔

二、翻越电网

三、生死关卡

四、同心同行 时 间:60分钟

方 法:理论提示 讲解示范 组织练习小结讲评 地 点:心理行为训练场

要 求:

一、严格按照安全规定进行训练;

二、训练过程严肃认真,不得嘻笑和打闹;

三、认真体验训练中的心理感受。

场地保障:此场地设有信任背摔台、电网、同心同行板。 作业实施 同志们,今天我们进行心理行为训练,主要是为了提高全班的团队意识,增强班集体的凝聚力,养成相互信任和相互依赖感,提高全班的战斗力以及全班完成任务的配合意识。心理行为训练主要包括四个内容:信任背摔、翻越电网、生死关卡、同心同行。但如患有急性病及医生告知不能参加剧烈运动的禁止参加训练。

班长:同志们是否有类似情况? 众答:没有

班长:首先我们进行第一个内容的训练: 第一个内容:信任背摔 (一)理论提示

同志们,安全感和归属感是人类最基本的需要,武警官兵也不例外,只有充分信任战友,融入团队,才能提高集体的战斗力,信任背摔的训练就是让参训队员体验安全感和归属感,建立集体成员间的互相信任和支持,增强自信心、责任感和合作精神。

(二)讲解示范

下面,我就将信任背摔的动作要领按受训者和保护人员的顺序给大家讲解。

其口令下达为:“准备、开始、停”。 动作要领:受训人员动作要领(示范兵出列) 受训人员位于背摔台时,两臂前举,两手交叉,掌心相对,十指交叉握紧,然后将双手向内翻转,抱于胸前,两手用软绳捆好(防止其背摔过程中双手打开伤及战友),背对保护人员站在背摔台边,脚后跟探出背摔台。后倒时身体借助自身重力缓慢后倒不可跳跃并要始终保持双脚并扰膝盖及腰部要挺直微微低头的姿势。(受训者在后倒前要大声询问“大家准备好了吗”,全体战友集中注意,大声回答:“准备好了”,背摔人员再大声告诉他们:“我要倒了”,待大家回答:“我们支持你”之后尽可能挺直身体向后方倒下。) 停,以上是对受训人员动作要领的讲解,下面将保护人员动作要领给大家讲解。

保护人员按身高情况两人一组,相对站立,成左(右)弓步,膝盖内侧靠紧。两臂伸直前举,掌心向上,搭于对方肩上。组与组之间肩膀相靠,彼此紧密排列,靠近背摔台,头后仰并转向背摔人员,注意观察其动作,以便及时调整位臵。在背摔人员倒下时,手臂一定要用力伸直,全力接住背摔人员。接住后,要将背摔人员的脚先放下,然后再将其扶正站稳,帮助其解开捆手绳,不得抛接。

停,以上是对受训者及保护人员动作要领的讲解,同志们是否清楚? 众答:清楚

此动作要求:姿态端正,正直后倒,保护严密,选位准确。 易犯毛病及纠正方法:

1、不时的回头看其他队员准备好了没有。应不断加强其心理自信,不断鼓励;

2、即将倒下时,非常紧张,双腿僵直。受训者应心态放松,相信战友;

3、保护人员因背摔冲击力,导致身体疼痛。应强调保护人员动作正规,姿势准确。

训练步骤:

1、辅助练习

2、实地练习(三)组织练们,刚才我们将动作要领进行了讲解,相信大家已经有了一个直观的印象,为了进一步熟悉和了解此内容,下面我们组织练习。

为了便于快速的掌握此动作,我们先进行辅助练习。辅助练习,其口令为“准备、开始、停”。请看示范动作(示范兵演示) 此动作要领:保护人员在受训者后侧站立,左(右)脚向前一步,成左(右)弓步,两手立掌臵于前侧,受训者背对保护者站立,听到保护者“准备”的口令后,双手按动作要求抱于胸前,听到保护者说“开始”时,按要求向后倒,保护人员两手托接受训者背部,听到“停”成立正姿势。(在后倒前受训者也要大声询问,保护者要大声回答) 以上是对辅助练习的讲解,接下来我们就对这一内容展开训练。 成结对子练习队形散开。

“辅助练习预备、准备、开始、停”

班长:同志们,刚才我们进行了辅助练习的训练,从训练情况来看,大家都非常认真,动作要领掌握的也很准确,那么我们接下来我们结合模拟情况进行实地训练,主要检验大家对动作的应用情况。

(情况设想) 在一次野外训练中,一名战士双臂受伤,为了使这名战士手臂的伤势不进一步恶化,要迅速将他送到医院。途中需从一处陡峭的断崖跳下,为保护伤臂,全体官兵决定采取让他背对大家倒下的方式从断崖下来。本训练模拟当时的情境,让每个参训者依次站在背摔台上,背向大家直体倒下,其他队员合力用双臂接住背摔队员。

班长:成训练队形散开

(单数战士向前踢一步,同时向左转,跑步至背摔台前,转体异向站立,后两名转体齐步走上背摔台。

体现动作) 成原队形靠拢。

(成两列跑回原位,向左转,双数战士半面向左转,向前踢一步,与单数战士看齐。) (四)交流回顾

班长:同志们,今天我们进行了信任背摔的训练,在训练过程中,大家还是比较认真,能够按事先提出的要求认真进行体会,为了更好地帮助大家掌握动作要领,下面我们组织进行交流回顾。成讨论队形散开。(队员以中间为准绳,两边按左(右)转弯走,成U字型,而后指挥员向前走三步,靠脚的同时,全体人员蹲下。) 班长:请大家好好地回味一下,当我们站在背摔平台上作为背摔者时,心里有何感受? XXX:我认为开始有点害怕,但听到大家鼓励时,突然间有了很强的信心,我觉得战友之间的鼓励作用非常大。

XXX:我觉得站在台上,下面有我的战友,我感觉很踏实,因为我很信任他们。

XXX:刚上背摔台上的时间,我感觉很害怕,但看到下面一双双信任的眼神,战友亲切的鼓励,给了我信心,所以我也就不害怕了。

班长:那么同志们,刚才大家都发了言,我们在平时工作中,应不应该相信战友呢? XXX:应该,只有对战友信任,战友才会信任你,才会进一步增强战友之间的友谊; XXX:我觉得在工作中相互信任,可以有效的解除战友之间彼此的误会,更有利于团结; XXX:我让为战友之间的相互信任,是完成一切工作的前提和保障,是架设友谊桥梁的基础。

班长:刚才我们大家都谈了体会,说明了战友之间的鼓励非常重要,只有在战友之间的相互鼓励、相互信任下,就一定会战胜困难,更出色的完成工作。停,成原队形靠拢。

(按散开相反顺序) (五)小结讲评

同志们,刚才我们进行了信任背摔的训练,从训练情况看,已基本达到了我们的训练目的,增加了相互间的信任和团队意识,提高了全班的凝聚力,此训练就到这里,下面转入第二个内容的训练

第二个内容:生死关卡 (一)理论提示

班长:同志们,翻越电网是煅练大家的团队意识,生死关卡同样也需要具备团队意识,其规则是从电网网孔中穿过,身体的任何部分不能碰网,否则就算触电,通过无效,这个网孔也就作废不许再用,任务失败;同时每个网孔只能用一次,已通过网孔的人员,不能回到反侧帮忙,此网孔共有20个不规则的,其中11个可供通过。那么根据这个规则,我们全班应如何穿过网孔呢? XXX:我认为应让一人从下侧较容易过的网孔先通过,而后再逐一从别的网孔接过; XXX:我觉得可根据我班人员的胖瘦情况选择网孔,每个人选自己合适的,不浪费任何一个大的网孔; XXX:我认为要留一个最容易通过的给最后一名同志。 班长:刚才大家的建议都非常好,也较好的体现了团结互助的精神,但在穿行网孔过程中,大家一定要小心,要做到轻送缓接,分配合理。下面我将大家提的建议归纳要领如下: (二)讲解示范

口令下达为:“准备、开始、停”

动作要领:第一名队员利用下方一个相对容易通过的通道,脸部朝下,首先通过。这种穿越方式便于穿越者上肢通过后,双手撑地,减少失败。中间几名队员在队友帮助下,根据网孔的不同形状,使用不同的姿势通过电网。把便于通过的一个网孔留给最后一名队员穿越。

动作要求:逐次穿过,轻送缓接,前后有序,分配合理。 易犯毛病及纠正方法:

1、接送过程不够细心,碰触到电网。应强调轻送缓接,仔细谨慎;

2、没有计划就匆忙行动。应先制定详细的计划而后行动;

3、行动受挫后相互抱怨。强调行动中要互相配合,才能取得成功。

训练步聚:

1、模拟练习

2、实地练习

训练的重点:在穿越时,特别是中间的队员要身体绷直,两边人员缓慢送接,直至通过放下。

以上是我对生死关卡动作的讲解 班长问:大家是否清楚 众答:清楚 (三)组织练习

下面我们就结合动作要求,在空场地上进行模拟穿越电网的训练。要求大家一定要细心,团结。

(划分小组,向两边散开,进行训练) 三人一组进行钻越网孔训练(由两人成弓步,两手接握,从内穿过) 停,成原队形集合。

刚才我们进行了模拟钻越电网训练,大家能按步骤,有次序的穿过,做的非常好,接下来我们结合模拟情况,转入实际场地的钻越电网训练,希望在训练中,大家要认真仔细,因为任何人触及电网,任务都失败。

(情况设想) 在一次抓捕行动中,犯罪分子占据了一个四周有电网保护的宅院。小分队需要在规定时间内秘密潜入,实施攻击计划。根据侦察结果,为了避免打草惊蛇,小分队必须从一段相对疏松的电网处穿过,方可顺利实施进攻。本训练模拟当时的情境,要求我班人员在10 分钟内,相互协作从模拟电网中穿过,当全部人员安全到达模拟电网另一方时任务完成。

班长:大家是否清楚 众答:清楚 (体现动作) (四)交流回顾

班长:刚才我们按设想情况进行了生死关卡的训练,在训练过程中,大家能够按要求认真训练,在规定的时间内完成,想出最好的解决办法,取得了良好的效果,为了更好的总结经验,找出不足,下面我们组织进行交流回顾。成讨论队形散开(队员以中间为准绳,两边按左(右)转弯走,成U字型,而后指挥员向前走三步,靠脚的同时,全体人员蹲下。) 班长:大家思考一下,个人在集体中起到了什么样的作用?你对自己的表现满意吗?为什么? XXX:我认为在生死关卡训练中,需要集体的智慧,缺一不可,我对自己的表现很满意; XXX:我觉得我在集体发挥了自己身材小的优势,可以在战友的帮助下,从容穿过小的网孔,把大的留给了身体较大的战友,我们有了互想配合的良好效果; XXX:我对自己的行动比较满意,因为这个训练需要集体发挥智慧,才能完成。

班长:同志们,我们训练中要发扬互帮互助的精神,那么平时工作要不要保持这种精神呢? XXX:我认为必须保持这种精神,战友之间互相配合,互相协作才是我们完成一切工作的前提; XXX:通过这个训练,让我确实感受到了集体的力量,以前我总是认为自己表现好就可以了,没有想过要为集体出力,现在才知道有集体才会有个人; XXX:刚才我们通过了生死关卡,是大家互相协作的结果,我们平时工作中要出色完成任务,也必须全班密切协作,我认为必须保持好这种互帮互助的精神。

班长:刚才,大家进行了发言,讲得很好,是的,我们每一项任务都需要大家的共同努力,训练中如此,工作、生活中也是如此,在生死关卡训练中,就充分发挥了集体的智慧,才得以顺利的完成。交流回顾就到这里。

停,成原队形靠拢。 (按散开相反顺序) (五)小结讲评

同志们,生死关卡注重的是密切配合,仔细小心,同心协办,才能更快的完成任务达到目的。所以希望大家在任何情况下,精诚合作,完成更多更出色的任务。

这个内容我们就训到这里,下面转入第三个内容的训练。

第三个内容:翻越电网 (一)理论提示

班长:同志们,我们通常在野外训练或处突过程中,经常会遇到这样那样的障碍物,今天我们所训练的就是一道高1.8米的电网,在没有任何辅助器材的帮助,不得助跑,不能触到电网情况下,如何采用搭人梯的方法通过?请大家踊跃发言。

XXX:我认为必顺有两人做底架,两人做支柱,而后逐一跳过; XXX:我认为倒数第二名可以采用我们二人攀登的姿势,踩在最后一名的手上,用最后一名向上的抛力和自己的蹬力跳过电网; XXX:最后一名的通过,必须另一边架起人梯,从另一侧直接拉过。

班长:刚才大家进行了发言,提出了很好的建议。实现了我

们相互信任、密切合作、紧密配合的观念。翻越电网训练就是培养我们相互信任和团队凝聚力,增强集体战斗力的训练。下面我就根据大家的发言,结合实际情况,将动作要领给大家进行归纳。

(二)讲解示范

其口令下达为:“准备、开始、停” (示范兵出列) 动作要领:通过时,四名同志先出列至电网前,两人弯腰低头,另两人双手从对方腋下穿过抱紧,构成人梯,第三名同志成一弓步,双手十指交叉,掌心向上臵于大腿上。其它同志依次从人梯上方越过,当只剩下最后一名同志时,已越过的同志在电网的另一侧搭成人梯,利用队友向上拉和自身纵跳的合力越过电网。

动作要求:位臵正确,人梯稳固,距离适当,安排合理。 易犯毛病及纠正方法:

1、参训者积极参与,但没有计划就开始行动。应先制定好计划,杜绝盲目行动;

2、有人提出建议,没有被采纳,就消极对待。应强调在建议中,采纳最有效的建议,才可顺利通过。

3、人梯不稳,底座晃动,导致失败。应强调人梯架设稳固。

训练步聚:

1、模拟练习

2、实地练习

此训练的重点:人梯架设要稳固,支架人员两手从底座人员腋下穿过时,要紧抱上提,尽可能使底座人员背平,便于下一名顺利通过。请看示范动作(示范兵出列示范) 同时最后一名通过时,提拉要同时用力,用向上向右的拉力拉过。

以上便是对翻越电网动作要领。 班长:大家是否清楚 众答:清楚

班长:下面我们展开训练 (三)组织练习

首先我们进行辅助练习的训练,四人一组,在空场地上进行模拟翻越的训练。三人架梯,一人通过。

班长:是否清楚 众答:清楚

停,刚才我们进行了空场地的辅助训练,大家都能按要求,有步骤,有次序的跳过,做的非常好,那么接下来我们转入实际场地的训练,我们主要以情况诱导为主,希望在训练中,大家要认真仔细,因为任何人触及电网,任务都失败。

(情况设想)小分队在突袭毒枭老巢时,被犯罪份子设臵的高压电网堵截。为了不惊动犯罪份子,快速完成任务,我们必须从电网上通过。本训练模拟当时的情境,要求我班在 10 分钟内,从电网的上方通过。

班长:大家是否清楚。 众答:清楚 (体现动作) (四)交流回顾

同志们,刚才我们顺利翻越了电网,大家能够按提出的要求开动大脑,想出最好的解决办法,互相协助,出色的完成了任务,为了提高训练效果,找出不足,下面我们组织进行交流回顾。成讨论队形散开(队员以中间为准绳,两边按左(右)转弯走,成U字型,而后指挥员向前走三步,靠脚的同时,全体人员蹲下。) 班长:大家思考一下,训练中,屡次失败后,是什么鼓舞大家继续进行的? XXX:我觉得在训练中屡次失败,又不断重来,是大家寻求成功的愿望鼓舞我们继续进行。

XXX:我认为是大家团结一心,共同战胜困难的这重决心鼓舞了继续进行。

XXX:我同意刚才两名同志的说法,但我觉得最重要是我们班的集体力量和这股不服输的精神鼓舞了大家。

班长:刚才大家的发言都很好,那么为什么平时生活中有人做不好大家总是互相埋怨呢? XXX:我觉得主要是平时生活中,大家忽视了集体观念,认为个人做好了,别人破坏了自己的成绩; XXX:我刚才在训练中,就思考了这个问题,我们在翻越电网训练中,能屡败屡练,最后取得成功,最重要的是大家的互相配合和帮助,是集体的力量,平时我们生活中主要是缺少了互相理解和帮助; XXX:大家集体齐心才能完成任务,通过这次训练让我深深感受到这点,所以在下步工作、生活中我们一定要互相帮助、互相关心。

班长:刚才我们大家都谈了体会,也谈了生活中的问题,说明了战友之间相互信任、密切合作、挖掘自身潜能,就一定会战胜困难,讨论就到这里。停,成原队形靠拢。

(按散开相反顺序) (五)小结讲评

同志们,刚才进行的翻越电网训练,大家很认真,效果也非常明显。翻越电网煅练的是我们的合作意识,配合意识及集体意识。增强的是团队的凝聚力,我们要将这种意识和精神用到每项工作中,出色完成每一项任务。大家能不能做到。

众答:能

班长:好,这个内容我们就训到这里,下面进行第三个内容的训练。

第四个内容:同心同行 (一)理论提示

班长:同志们,同心同行训练就是全班人员利用两块木板整体向前移动,但脚不能离开木板,否则就算失败。下面根据这一情况,谈谈我们全班应如何利用两块木板整体向前移动呢? XXX:我认为大家要同时起腿发力,整体向前移动,才能保障顺利前行; XXX:我觉得可以像我们走队列一样,同时叫口令,同时抬腿,统一的步调和步伐大小才能顺利前移; XXX:我赞成上面两名同志的讲法,但一定要注意全班的配合,不能有快有慢,不然全班就会失败,重心前倒。

班长:刚才大家的建议都非常好,同心同行的训练正是帮助参训人员意识到相同的行动和步调对一个集体的重要性,哪怕其中任何一人不能与大家保持一致,都会导致任务的失败。所以,通过这个训练,可以锻炼我们的团队精神和战友之间的相互协作能力,提高大家在作战、处突中的协同意识。下面我就将其动作要领给大家归纳如下

(二)讲解示范

其口令下达为:“准备、前进、停” (示范兵出列) 动作要领:操作人员双脚分别踩在两块木屐上,并穿上鞋套,双手抓住脚前绳子或队友的衣服,然后提着木屐沿规定方向前进。行进时,可由班长喊口令,也可一起喊口令。行进口令为“

一、

二、

一、二

”......喊“一”时大家左脚抬起,喊“二”时左脚向前方落下;再喊“一”时右脚抬起,喊“二”时右脚向前方落下,如此循环动作要求:步调一致,姿势正确,循序渐进。

易犯毛病及纠正方法:

1、步调不一致,导致重心不稳,任务失败,应强调步调一致,同时发力;

2、练习过程中出现错误,大家相互埋怨指责,不愿从自己身上找原因,应强调团给一致;

3、认为简单,容易导致任务失败,对待任务要按要求,细心严格完成。

训练步骤:

1、辅助练习

2、实地练习以上是我对同心同行动作的讲解

训练重点:行进时要密切配合,同时用力,不得有快有慢。 班长问:大家是否清楚 众答:清楚

班长:下面我们进行训练 (三)组织练们,在训练时,要求所有人员要用脚踩牢木板,前后两名同志用手抓住绳子,中间的同志抓住前一名同志的腰际,全身配合协调用力,而后按动作前进。下面我们结合辅助器材,按三人一组的顺序,进行同心同行的练习。

(利用三人同行板辅助练习) 刚才我们三人一组进行了辅助的训练, 接下来我们结合模拟情况转入全班训练。训练中大家要相互配合,同心同行,共同完成我们所设想情况的任务。

(情况设想) 我反恐小分队受命围剿恐怖分子据点,在通往敌人老巢的必经之路上,恐怖分子用竹子、木锥、铁钉等器材设臵了长几十米的竹签阵。小分队在附近找到了两块木板和一些旧绳子,经过简单的加工,做成了两个木屐,小分队利用木屐顺利通过了竹签阵。本训练模拟当时的情境,要求我班两脚分别站立在两块装有提拉绳的木板上,在 5 分钟内,按规定的方式完成指定距离的移动。

班长:同志们是否清楚 众答:清楚

班长:成训练队形就位 (成两列跑步到同心同行板两侧,听口令上(下)器具,上(下)器具时,两列同时向左(右)跨一步,听到准备的口令抓绳抓腰际) “准备、前进、停” 成原队形集合

(跑步返回队列起始位臵) (四)交流回顾

班长:刚才我们结合模拟情况进行了同心同行的训练,训练过程中,大家能够按提出的要求认真训练,充分发挥了互相配合,共同合作的精神,取得了良好的效果,为了更好的总结经验,找出不足,下面我们组织进行交流回顾。成讨论队形散开(队员以中间为准绳,两边按左(右)转弯走,成U字型,而后指挥员向前走三步,靠脚的同时,全体人员蹲下。) 班长:大家思考一下,当你与集体的步调不能一致时,是怎样自我调整的? XXX:我的感觉是当我与集体的步调不一致时,我会减轻我每一脚的力量,重新调整到集体的力量上再发力。

XXX:我是迅速与集体叫到一起,来控制脚上的力量。 XXX:我会努力调整自己的步伐,重归集体上来。 班长:大家对训练中如何重归集体都谈了个人看法,我们平时生活中也会碰到很多类事情况,比如训练掉队或思想出现偏差,我们又该如何跟上集体呢? XXX:我觉得应首先反思自己,查找不足,然后纠正; XXX:我认为如果是自己,要主动向集体靠扰,如果是战友,要积极的去帮助他跟上集体; XXX:我觉得一个班就是一个小集体,不能有一人掉队,大家都必须齐心协力战胜困难,不能使任何一名战友掉队。

刚才大家都进行了发言,讲的都很好,特别是对待班里战友的问题上,亮明了自己的观点,为我班今后的工作明确了方向,不能有任何一个掉队。讨论就到这里。

停,成原队形靠拢 (按散开相反顺序) (五)小结讲评

同志们,一个团队要想取得成功,除了决策正确,领导得力,还需要大家的默契配合,步调一致。所以,在以后训练,生活中,我们一定要互相配合,齐心协力完成每一项任务。

今天的训练就到这里。

作业讲评

同志们,我们今天进行了心理行为四个课目的训练,在训练中每名同志都很认真,能发挥自己的聪明才智,为集体完成任务献计献策,表现都很好。这次训练使我们深刻理解什么是同舟共济、众志成城,亲身体会到了“人心齐,泰山移”的哲理。理解了步调一致的深刻内含。警营更需要提倡这种号令统一,动作统一,目标一致,步调一致的精神。同样,在日常生活和工作中我们作为一个整体,也必须众心合

一、互相信任、互相帮助,才能形成凝聚力、战斗力,这些都需要我们课后认真总结。今天表现好的同志有XXX、XXX、XXX。训练就到这里,完毕。

第11篇：部队心理行为训练

部队心理行为训练

磨练意志陶冶情操完善人格熔炼团体

同样一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢。何也？或风吹雨打，或炉火熊熊，置放环境不同。

同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就大业，何也？或松散懈怠，或凝聚有序，形成氛围不同。

同样一支部队，可以死气沉沉，也可以生龙活虎，屡建功勋。何也？或千锤百炼，或有形无魂，团体凝聚力不同。

我们必须认识：

没有完美的个人，只有完美的团队；

培训改变思想，思想改变态度，态度改变行为，行为改变成败；

失败的团队中没有赢家，而成功的团队中没有输家。

士兵优秀的心理素质，既是个人健康成长的保证，更是一个部队坚韧顽强的基石；近年来，公司发挥内部主要领导层人员和员工均来自部队这一独特的优势，结合多年在部队做政治工作的经验，充分吸收社会上风靡盛行的素质拓展培训，本着“经济实用，便于操作，适宜推广，安全有效”的原则，在国家体育总局有关领导和部门的支持指导和心理学专家的参与下，紧密结合部队担负反恐处突任务的实际，对现有的拓展项目进行了深度开发或改造创新，自主策划设计出了武警部队心理行为训练实用课目，为部队提供专业、高效、一流的心理行为训练。

实施培训过程中，我们将通过团队定向、心理暗示、技术探险、个人尝试、团队作为、军事活动等项目的体验参，让学员在新颖、刺激、寓教于乐的活动项目中，激发队员积极主动的去参与、思考、讨论、总结，并通过培训师的引导、讲解，使队员从内心深处领悟学习、应变、沟通、信心的的重要性，从而达到磨练意志、陶冶情操、调适心理、完善人格、熔炼部队的目的，培养严守纪律、坚决执行、承担责任和水不放弃的进取精神。

一、部队心理行为训练课程系列：

英雄风采战士个人挑战课程

铜墙铁壁部队合力培训课程

我是一个兵新兵融入培训课程

战友情深官兵沟通信任培训课程

突出重围潜能创新培训课程

沙场点兵综合素质砺炼培训课程

兰色港湾士兵心理调适培训课程

二、培训流程：

1、团队热身：营造互动氛围，消除紧张心理，建立激情团队，调动队员情绪至巅峰状态，以轻松愉悦心情投入到各项培训活动中去。

2、体验培训：本着心理挑战最大，体能挑战为为辅的原则，分组按序组织队员实施预定项目的体验。

3、回顾分享：回顾将帮助学员消化、整理、提升培训中的体验，以便达到活动的具体目的。总结分享，使学员能够将培训中悟出的道理转化应用到实际工作中去，最终实现整

体的培训目标。

四、培训预期效果：

1、参训单位将在以下方面有明显的收益：

★使广大官兵进一步明确部队建设的目标，摆正自己的位子，增强党组织的凝聚力和部队的向心力，从而形成相互配合，互相支持的团队精神和整体意识；

★有效消除士兵间的隔阂，改善人际关系，形成健康、活跃、和诣、积极向上的组织气氛；

★有效矫正部分战士存在的不良心理，引导建立良好的人生心态，消除部队内部的各种不安全因素，确保内部稳定；

★引发官兵之间换位思考，增强相互间的交流沟通，形成爱兵尊干的良好风气；★改进组织内部沟通与信息交流；

★培养部队顽强的战斗作风，使整个团队在面对各种艰、难复杂的任务和挑战，更为从容、有序，坚韧不拨，所向披靡。

2、参训战士将在以下方面有明显的收益：

★认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象；

★克服心理障碍，乐观面对生活，自觉磨练战胜困难的毅力；

★调整身心状态，不浮躁,不荒废,更乐观地面对工作和生活的挑战,领悟人生真谛；

★认识群体的作用，增进对部队工作的主动参与意识，强责任感；

★启发想象力与创造性，提高在困难面前勇敢沉着，正确决策的能力；★改善人际关系，学会关心他人，更为融洽地与周围的战友合作；

★学习欣赏、关注，淘冶情操，爱护大自然。

第12篇：消费者心理与行为

消费者大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。 从众心理特点：具有仿效性盲目性

评价：消费是否该从众，要具体分析。盲目从众不可取 求异心理特点：追求标新立异与众不同。

评价：它的利在于可以推动新工艺与产品出现，而弊在于展示个性不但要考虑社会认可，还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。 攀比心理：特点：面子消费 评价：这种消费心理不可取

求实心理：消费者在选择商品时往往考虑很多因素

评价：讲求实惠，根据自己需要选择商品，是一种理智的消费。 公众的主要消费心理类型大致有：

（1）从俗心理，即入乡随俗，消费行为上的趋同心理。 （2）同步心理， 消费心理

即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。

（3）求美心理，指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。 （4）求名心理，指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。

（5）求异心理，这是与从俗心理相反的一种心理现象，追求一种与社会流行不同的消费倾向。 （6）好奇心理，指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。 （7）偏好心理，指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。 （8）便利心理，指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。

（9）选价心理，指顾客在选择商品时，对价格的特殊关注。这些心理类型并不分属于不同的人，而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时，就会诱发他的购买动机。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现

据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点： 老年人的消费心理

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。 儿童心理

在消费群体中，儿童是一种重要的群体，也是一个特殊的群体，他们本身并没有消费资本，但是他们有消费的主导性，下面我们就从消费心理学的观点，来分析一下儿童消费的心理特征。

1、攀比

小朋友在一起的时候，他们会相互炫耀自己的新衣服、新玩具，以拥有最好、最高级的衣服、玩具为荣。其实这种攀比心理在成人中也是存在的，只是没有表现的如此明显。

2、从众

从众效应是社会心理学的概念，每一个人都会存在。但是儿童心理机制尚未发展成熟，更容易受到心理暗示，比成年人更容易产生从众心理。大多数儿童消费时，往往倾向于选择别的小朋友都选择的东西，以此与别人达成一致，从而避免被其同龄阶层孤立。

3、盲目

儿童在购物时，一般来说并没有太多的目的性，都是非常随意与盲目的，看到喜欢的衣服或者说玩具，就会着迷。

4、喜新厌旧

儿童因为心智不够成熟，所以稳定性也不强，对一件事情的喜爱很容易进行转移，新奇的事物虽然容易引起他们的注意，但新奇感一旦消失后，他们的注意力很快就会发生转移。

5、易受刺激 儿童具有很强的好奇心，对新奇的事物感觉敏锐.由此决定了他们对刺激物的反应也比成年人更加强烈。儿童消费时会受到各种刺激的影响：如色彩鲜艳的包装(视觉刺激)，食物浓郁的气味(嗅觉刺激).玩具柔软的手感(触觉刺激)而产生购买欲望。

6、认同感

二十一世纪的世界，是一个广告的世界，在广告的包围下成长起来的儿童，已成为一个强大的认牌购买群体。如在中国，提到酸奶，儿童就会想起“娃哈哈”;提到果冻，就会想起“喜之郎”。经常看见一些孩子在消费时，会积极主动地认牌购买。很显然，品牌已成为儿童消费时考虑的一个重要因素。

只要了解了儿童的消费心理，那么针对儿童的销售，就会让你事半功倍！ 购买动机

购买动机是引导顾客购买活动指向一定目标，以满足需要的 购买意愿和冲动。这种购买意愿和冲动是十分复杂、捉摸不透的 心理活动，从其表现来看，可以将消费者的购买动机归纳为两大 类：理智动机和感情动机。 (一)理智动机 它包括：

1、适用

适用即求实心理，是理智动机的基本点，即立足于商品的最 基本效用。 消费心理

在适用动机的驱使下，顾客偏重产品的技术性能，而 对其外观、价格、品牌等的考虑则在其次。

2、经济

经济即求廉心理，在其他条件大体相同的情况下，价格往往 成为左右顾客取舍某种商品的关键因素。折扣券、大拍卖之所以 能牵动千万人的心，就是因为“求廉”心理。

3、可靠

顾客总是希望商品在规定的时间内能正常发挥其使用价值， 可靠实质上是“经济”的延伸。名牌商品在激烈的市场竞争中具 有优势，就是因为具有上乘的质量。所以，具有远见的企业总是 在保证质量前提下打开产品销路。

4、安全

随着科学知识的普及，经济条件的改善，顾客对自我保护和 环境保护意识增强，对产品安全性的考虑愈来愈多地成为顾客选 购某一商品的动机。“绿色产品”具有十分广阔的前景就是适合 这一购买动机来促进销售。

5、美感

爱美之心人皆有之，美感性能也是产品的使用价值之一。企业对产品外观设计注入愈来愈多的投资，就是因为消费者购买决 策时，美感动机的成份愈来愈重。

6、使用方便 省力省事无疑是人们的一种自然需求。商品，尤其是技术复 杂的商品，使用快捷方便，将会更多地受到消费者的青睐。带遥控的电视机，只需按一下的“傻瓜”照相机以及许多一次性商品 走俏市场，正是迎合了消费者的这一购买动机。

7、购买方便

在社会生活节奏加快的今天，人们更加珍惜时间，对选择性 不大的商品，就近购买，顺便购买，捎带购买经常发生。一应俱 全的超级市场之所以兴旺，邮购、电话购物、电视购物等多种购 物方式的兴起等等正是适合了消费者的这一购买动机。

8、售后服务

产品质量好，是一个整体行象。对多数消费者而言，花不小 一笔积蓄购买高档耐用消费品，即使就是享誉世界的名牌产品也 不能完全消除心理上的紧张感。因而，有无良好的售后服务往往 成为左右顾客购买行为的砝码。为此，提供详尽的说明书，进行 现场指导，及时提供免费维修，实行产品质量保险等都成为企业 争夺顾客的手段。 (二)感情动机

感情动机不能简单地理解感情动机为不理智动机。它主要是 由社会的和心理的因素产生的购买意愿和冲动。感情动机很难有 一个客观的标准，但大体上是来自于下述心理。

1、好奇心理 好奇是一种普通的社会现象，没有有无之分，只有程度之别 。一些人专门追求新奇，赶时髦，总是充当先锋消费者，至于是 否经济实惠，一般不大考虑，诸如魔方、跳跳糖、谜语手纸、电 动牙剧、意彩娃娃等能在市场上风靡一时就是迎合了这一心理。

2、异化心理 异化心理多见于青年人，他们不愿与世俗同流，总希望与别 人的不一样。我国1994年下半年开始由南往北渐进的将黑发染成黄发、红发的消费行为就反映了他们想标新立异的心理。

3、炫耀心理 这多见于功成名就、收入丰盛的高收入阶层，也见于其他收 入阶层中的少数人，在他们看来，购物不光是适用、适中，还要 表现个人的财力和欣赏水平。他们是消费者中的尖端消费群。购买倾向于高档化、名贵化、复古化，几十万乃至上百万美元的轿 车，上万美元的手表等的生产正迎合了这一心理。

4、攀比心理

攀比，社会学家称之为“比照集团行为”。有这种行为的人 ，照搬他希望跻身其中的那个社会集团的习惯和生活方式。人家 有了大屏幕彩色电视机、摄像机、金首饰，自家没有，就浑身上下不舒服，不管是否需要，是否划算，也要购买。

5、从众心理 作为社会的人，总是生活在一定的社会圈子中，有一种希望 与他应归属的圈子同步的趋向，不愿突出，也不想落伍。受这种 心理支配的消费者构成后随消费者群。这是一个相当大的顾客群 ，研究表明，当某种耐用消费品的家庭拥有率达到40%后，将会 产生该消费品的消费热潮。

6、崇外心理 一些讲摩登的人盲目崇拜外国货，只要是舶来品就买，。一些 家用电器生产厂，尽管绝大部分甚至全部采用了国产件，仍沿用 进口散件组装的牌子在国内销售。有的企业在产品或包装上全用外文，或者只用拼音字母而不著一个汉字，在国内销售，进行不 正当竞争，就是利用这种崇外心理。

7、尊重心理顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为“上帝”。如果服务 质量差，那怕产品本身质量好，顾客往往也会弃之不顾，因为谁也不愿花钱买气受。因此，企业及其商品推销员、售货员、维修 人员真诚地尊重顾客的经济权力，有时尽管商品价格高一点，或 者质量有不尽如意之处，顾客感到盛情难却，也乐于购买，甚至 产生再光顾的动机。 变化特征

当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正已由卖方市场向买方市场转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点。 (一)个性消费的复归

之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费品市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。 (二)消费主动性增强

在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。 (三)消费心理稳定性减小，,转换速度加快 现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步。由于产品生命周期不断缩短，过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷，产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如电视机在中国由黑白发展为彩色经历了十几年时间，但每年都有采用新技术的新功能电视机推出，消费者才买不久的电视到下一年可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。

(四)对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 。一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。 心理陷阱

很多朋友在消费时，都没有什么金钱观念，就算是计划好的购物，当逛完超市后，总会发现比原先预想的多，回家后也往往会后悔，不知道自己为何会买很多一些并没有用处的东西。其实这并不是能怪你，因为消费存在很多心理陷阱，让你不知不觉间，就会买很多自己并不需要的，下面问渠心理网就带你一起来看一下，有哪些消费心理陷阱！ 1.超市的购物通道一般是足够宽、笔直平坦、少拐角的，这是为了尽可能延长消费者在超市的“滞留”时间，避免他们从捷径通往款台和出口。超市还利用人们习惯用右手的习惯，将最想推销的、利润较高的商品，放在主购物通道或展柜的右侧，顾客经过时，会被一些本不需要的商品激起购买欲。

2.超市中的蔬果大多陈列在中心位置，有两方面原因：第一，心理学研究发现，由于人类早期长时间居住在阴暗的洞穴里，因此对色彩缤纷的食物有一种本能的兴奋，占有欲和购买欲容易被激发。第二，农产品是超市里利润率高的产品，大多数超市都将这个区域承包给供应商，虽然价格比菜市场贵得多，但在超市也能卖出去。

3.走进超市，迎面可能就是一堆特价商品，但你要保持冷静，越是容易看到、拿到的商品，越是超市利润较高或急于出手的商品。一般来说，挨近入口的地方，放的多是薄利多销、购买频率高的商品，以吸引你进门，比如书本、拖鞋、毛巾等，而烟酒等贵重商品一般放在超市中间偏后区。

4.逛超市时，会碰到许多“导购员”向你热情推荐产品。其实，在他们热情的背后，却有拿回扣的“隐情”：一些影响力不大的品牌通常没钱大量投放广告，质量也不出众，所以利用“人海战术”，在超市内大量安置导购员，并允以高比例提成。导购员一般会使用“褒此贬彼”的方法，拼命劝说顾客购买自己承销的品牌商品。 5.包装分切的水果可以吃多少买多少，这种销售方式表面看很方便消费者，其实来历可疑。超市每天都有大量水果因外观或变质等问题无法销售，一般的做法是化整为零，包装销售。有些超市的工作人员用刀把果蔬坏的部分切掉，剩下的切成小块，用保鲜膜包装起来，这样看不出一点儿问题，消费者买到的商品质量却可能大打折扣 6.一些小超市中肉类专柜的上方回安装粉红色灯，能让鲜肉看起来更加诱人，等你买回家一看就不是那么回事了。因为暧昧的灯光往往让食品更娇艳，一般来说，肉类常用红灯光，面包类常用黄灯光，海鲜类常用蓝灯光。

7.超市里有一整套复杂的价格策略，你可能会看到“天天低价”、“5公里范围内最低价”等大幅吸引眼球的标语，但实际情况却并非如此。超市使用心理学上的“晕轮效应”，将食品、日杂等生活必需品的价格定低一些，让你形成这家超市比较便宜的印象，并且不自觉地以为所有东西都便宜。

8.超市面包房中飘出的浓郁香味总让人无法抗拒。一般人认为现场烤面包、做熟食是为了“新鲜”，其实，这是超市的“嗅觉营销”。研究发现，食物的香味会刺激人体各种消化酶的分泌，调动与欲望相关的情感中枢，即使你不饿，也会在不知不觉中增加食品的购买量。 9.很多消费者会有“买得多比买得少实惠”的惯性思维，这也成为了超市的一种“销售心理战术”。逛超市时，你可以算一算，很多商品的大包装价格都比小包装贵。这种情况大多存在于休闲食品中，如饮料、薯片等。而且这些商品的重量、价格往往不是整数，比如480克、458克等，消费者一时也算不清到底哪种更划算。

10.最容易出现购买冲动的是谁？孩子。儿童的消费是非理性的，并且占有欲很强，可以在情绪上操纵父母。正是利用这种消费心理，超市里有一套赚孩子钱的销售策略：第一种就是精心布置儿童产品（玩具、食品等）展柜；第二则是在孩子必经之路设“埋伏”。 11．超市里常常会搞促销，但有些促销却未必真便宜。比如在特价区会混有一些原价的东西；在大大的价格表下用不起眼的小字写了该商品的生产厂家，同时混放其他品牌，一些不细心的顾客容易误买；在服装区，把颜色、款式相近的不同牌子的衣服混放，只标便宜的价格，把高价的价签藏到不显眼的地方。很多特价商品也并不“超值”。 12．超市的商品摆放都有一个共同原则：你容易拿到手的永远是商家最想卖的。调查显示，销量最佳的物品摆放位置依次为与顾客视线平行处、齐腰处和齐膝处。其中，前者是超市货物摆放的最佳位置，可增加70%销量。所以，超市一般把利润较高或者快过期的产品放在1.5米到 1.7米的高度间，方便大家看到后随手就能拿取。 13.超市总是希望“把先进的货物先卖出去”。所以，摆放牛奶、酸奶时，喜欢把最新鲜的产品摆在最里面，每天逐渐更换；冰柜和冷柜食品，也都是把新鲜产品放在最下层。如果你想买出厂日期最近的，那就把最里面的商品“掏”出来。

14．暴露在面前的诱惑越多，顾客就越经受不起这些考验。调查发现，被“困”在长长结账队伍中的人，购买货架上糖果、饮料的几率高25%。款台边的商品一般是日用品或经济实惠的小型零食，而排队付钱时往往是人最没有耐心的时候，让你很难扛过这最后一道购物关。

.消费者心理的概述

指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是：先接触商品，引起注意；然后经过了解和比较，产生兴趣和偏爱，出现购买欲望；条件成熟，作出购买决定；买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买

根据消费者卷入程度（卷入程度是指消费者购买时的谨慎程度以及在购买过程中愿花费多少时间和精力去收集信息，选择判断，有多少人参与购买过程。）和商品差异的组合，主要有4种消费者购买类型：

（1）复杂型购买。发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故购买前的选择决策非常谨慎，要花费时间大量收集信息，多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。

（2）和谐型购买。发生在消费者购买卷人程度高，但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或进行评价，卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。

（３）多变型购买。发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品购买前，一般并不主动收集有关信息，只是通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在购买之后，而且即便对所购买商品的感觉不错，下次购买时仍可能更换品牌。

（4）习惯型购买。发生在消费者购买卷人程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有这种商品时，消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。

显然对于不同的消费者购买行为类型，企业的机会不同，促销的重点也不同。同时，企业在设计和导入CIS，尤其是VIS时，必然也要以不同消费者购买行为的类型为基础，使VIS起到识别企业产品、诱导购买的作用

影响消费者购买决策的因素可以分为几大类：

（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；

（2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；

（3）消费者个人及心理因素。

个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发，然后被输入消费者黑箱，经过消费者的心理活动过程，变为有关购买的决策输出。

心理因素包括：

①动机。任何购买活动总是受着一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。

②感觉与知觉。两个具有同样动机的消费者，会因为各自的感觉和知觉不同而作出不同的购买决策。

③学习。学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程，是消费者通过使用、练习或观察等实践，逐步获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。

④信念与态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，这些又反过来影响其未来的购买行为，企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度，而不是去试图改变消费者的态度

[ ] 什么是消费者心理

消费者心理是指消费者发生的一切心理活动，以及由此推动的行为动作，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等。

[ ] 消费者心理的特征

1、消费者心理的目的性，即表现为消费者以满足消费需要、实现消费动机、得到期望的消费体验为目的。

2、消费者心理具有明显的自觉性，任何购买行为是在人们自觉地支付了相应的货币之后才能实现的。

3、心理活动本身的复杂多样性决定了消费者心理具有复杂多样性。

4、当消费者满足一种消费需要、实现一种消费动机的时候，为了得到更加满意的消费效果而对另外的商品产生消费需要和消费动机，表现出消费者心理的关联性。

5、消费者心理的发展变化性，即消费者自身背景、社会环境、家庭状况等方面的变化会导致消费者心理行为的变化发展。

[ ] 消费者心理与消费行为

消费行为则是消费者在一系列心理活动的支配下，为实现预定的消费目标而做出的各种反应、动作、活动和行动。消费者心理与行为均以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。

这些心理和行为现象的表现形式多样，涉及消费者个人心理特性、行为方式。群体心理与行为、企业市场营销、社会文化环境等诸多方面。

[ ] 运用消费者心理进行品牌推广的策略[1]

1.比附大腕以成就品牌

许多企业将竞争对手视为商业竞争的敌人，总是想着办法比着花样来宣传自己。蒙牛从产品的推广宣传开始，就与伊利牢牢地联系在一起，打出了“向伊利学习，为民族工业争气”“做内蒙古自治区第二品牌”的字样。谦虚、诚恳，其求实敬业的态度恰恰迎合了消费者的心理特征：企业尊重他人，也自尊自爱，是消费者可以信赖的产品。

当蒙牛企业开始被人们认知之后，蒙牛又启动了更大的明星“内蒙古”。蒙牛根据呼和浩特人均牛奶拥有量全国第一，牛奶增速全国第一的状况，提出了“建设我们共同的品牌———中国乳都·呼和浩特”的倡议。从2000年9月起，蒙牛投资100多万元，投放了300多副灯箱广告，打出了“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业；塞外明珠辉照宁城集团、仕奇集团；河套峥嵘蒙古王；高原独秀鄂尔多斯，我们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞。”蒙牛借助内蒙古，自然而然地将自己与他们排在一起。消费者也顺理成章地把蒙牛和他们摆在了一起。从此，蒙牛开始迅速成长。

蒙牛的这种推广战略，借助于其他品牌的力量，让消费者从心里先接受蒙牛品牌，然后利用商业宣传，将蒙牛和内蒙古的优秀品牌联系在一起，消费者由于对这个群体有良好的整体印象，自然也会对蒙牛产生好感。

2.通过情感联系来打造品牌

今天蒙牛的宣传语“一天一杯奶，强壮中国人”，体现了一个民族产业对国民素质的关心，充分地将产品和民族情感联系在一起，这样的产品，恐怕不会有任何中国人排斥。同样非常可乐打出“中国人自己的可乐”这一张牌，利用消费者的民族自尊心，在被可口可乐和百事可乐占领的饮料市场中搏出一方天地。

“钻石恒久远，一颗永留传”，也是我们熟悉的情感联系方式。它巧妙地把钻石和爱情联系在了一起，迎合了年青人“钻石有价，爱情无价”的心理，从而开辟了钻戒的广阔市场，甚至引导了结婚购买钻戒的新时尚。

美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象，堪称企业市场营销方式的经典之作。一天傍晚，一对正在用晚餐的老夫妇接到了千里之外的女儿打来电话，老夫人十分动情地对老伴说“女儿说她爱我们。”这时的广告两面定格在两位激动不已的老人身上。用电话传递爱，电话有线，亲情无限。这个广告深深打动许许多多父母儿女的心扉，真诚地牵动了人与人之间美好的情感。贝尔良好的企业形象深深地烙入消费者的心中。贝尔用最有效的方式把关爱客户的理念传递到客户的心中，给客户以美好的感觉。这种情感诉请的方式可以很好地影响消费者的情绪，达到消费者与商品的沟通，对商品产生好感，从而购买商品。同时也容易建立品牌文化，亲情和贝尔深深地联系在了一起。

3.掌握消费者的需求和心理

伊莱克斯冰箱通过对中国冰箱市场的调查，发现冰箱已经成为家庭中不可缺少的一部分，整个冰箱市场已近饱和，市场也趋向成熟，消费者对冰箱的需求也呈现多元化状态。当时很多厂商都在提高服务质量方面做出努力，包括海尔在内。但伊莱克斯冰箱却打出了“好的让你一生都能相依相靠，静的让你日日夜夜都感觉不到”的广告，提出了要“静”冰箱的新观点，一下成为消费者首选的产品。所以，很好地把握消费者内心真正的需求，对于品牌的宣传来讲非常重要。另外，在同类产品竞争比较激烈的情况下，如何开辟自己独特的宣传方式也非常重要。个体的消费心理总是对新奇的东西感兴趣，把消费者的注意点从所有厂家都在宣传的质量中，一下引入到“静”的概念中，突破了原来所有宣传的框架，起到了很好的市场宣传作用。

除了把握消费者内心需求以外，还需要了解目标人群的心理。耐克运动鞋为了突破青少年消费者，根据青少年的共同特征：热爱运动、崇拜英雄人物、思维活跃、想象力丰富并充满梦想的特点，发起了著名的明星攻势，相继与一些受青少年追捧的体育明星签约，如乔丹、阿加西等。在耐克的广告片“谁杀了兔子乔丹”中，基本上没有出现耐克的身影，只有乔丹和兔子本尼，乔丹穿着耐克鞋来救自己的朋友本尼，映射出“我穿耐克鞋，我是英雄”的本意，引起了广大青少年的喜好。

4.通过事件营销推广品牌

与广告和其他传播活动相比，事件营销能够以最快的速度，在最短的时间创造最大的影响力。所以，长期以来事件营销被世界上许多知名企业所推崇，作为品牌推广传播的先锋手段。

事件营销充分地利用了大众的猎奇心理，巧妙地将产品和新闻事件联系在一起，引发大众对品牌的兴趣。农夫山泉刚刚上市的时候面临乐百氏和娃哈哈纯净水的天下，为了打开销售局面，他们做了很有名的“水仙花”实验，向观众展示了水仙花在农夫山泉天然水和纯净水中的生长状况，以眼见为实的方式彻底颠覆了纯净水在人们心目中的形象，提出饮用健康天然水的概念。

另外，很多企业利用新闻事件制造卖点，打造企业品牌。刘翔经济就是典型的事件营销。当刘翔在奥运会上跨过最后一道栏冲到终点时，亿万中国人沸腾了，在奥运的田径史上，中国人刘翔的名字第一次被载入史册。与此同时，可口可乐公司在推出3枚“刘翔纪念章”的同时，中央电视台及各地方电台大张旗鼓地以刘翔为背景大打亲情牌，刘翔与可口可乐的亲密关系，在国人的脑海中随着金牌的获得也被深深地印在记忆里。据事后调查统计，在奥运期间，可口可乐的销量一度上升了30％。

事件营销借助新闻的力量，很容易吸引消费者的眼球。如果是重大的正面的新闻事件，类似神

五、神六升天，奥运会夺冠等，不仅可以在短时间内提高企业的知名度，而且很容易和消费者形成情感上的共鸣，在宣传品牌知名度的同时，也提升了品牌的文化含量及深层的内涵。

中国人的8大消费心理

上兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。

从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。

从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。

一、面子心理

中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。

二、从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。

三、推崇权威

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。现实中，营销对消费者推崇权威心理的利用，也比较多见。比如，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大量的商家在找明星代言、做广告；IT行业中，软件公司在成功案例中，都喜欢列举一些大的知名公司的应用；余世维先生有说在自己汽车销售店中，曾经以某某车为某某国家领导人的座车为卖点，从而让该车销售火爆；更大的范围内，很多企业都很期望得到所在行业协会的认可，或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。

四、爱占便宜

刘春雄先生说过：”。“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。他进而说道：消费者不仅想占便宜，还希望“独占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购物，在消费者不还价就不买的威胁之下，商家经常做出“妥协”：“今天刚开张，图个吉利，按进货价卖给你算了！”“这是最后一件，按清仓价卖给你！”“马上要下班了，一分钱不赚卖给你！”这些话隐含如下信息：只有你一人享受这样的低价，便宜让你一人独占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键差别。

五、害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重，为此国美针对消费者的这个心理，说出了“买电器，到国美，花钱不后悔”，并作为国美店的店外销售语。进一步说在销售的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。同时你必须时常问你自己，当顾客在购买我的产品和服务的时候，我要怎样做才能给他百分之百的安全感？

六、心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。在IT行业，无论是软件还是硬件设备的销售，如果你了解到你的下限售价高于客户的心理价位，那么下面关键的工作就是拉升客户的心理价位，相反则需要适度提升你的售价；心理价位在终端销售表现就更为明显，以服装销售为例，消费者如果在一番讨价还价之后，如果最后的价格还是高于其心理价位，可能最终还是不会达成交易，甚至消费者在初次探询价格时，如果报价远高于其心理价位，就会懒得再看扭头就走。

七、炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

为什么这样说呢？女士都钟爱手袋，一些非常有钱的女士为了炫耀其极强的支付能力，往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。同时国内的TCL和夏新手机，之前在缺乏核心技术的情况下，在与NOKIA和MOTO的竞争中，劣势不是特别明显，其中通过工业设计给手机时尚的外表造型就功不可没。因此，对消费者来说，炫耀重在拥有或者外表。

八、攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。 MP

3、MP

4、电子词典的热销并且能形成相当的市场规模，应该说消费者的攀比心理起到推波助澜的作用。很多商品，在购买的前夕，萦绕在消费者脑海中最多的就是，谁谁都有了，我也要去买。在计算机的配置中，也多见学生出于同学们都有的心理，也要求父母为自己购买计算机。对营销人员来说，我们可以利用消费者的攀比心理，出于对其参照群体的对比，有意强调其参照群体的消费来达成销售。

第13篇：青少年心理行为现状

青少年心理行为现状

我国青少年学生是在改革开放进程中出生和成长起来的，他们不可避免地受到社会现代化进程带来的各种影响。近年来，国内的心理学和教育工作者对他们的心理健康状况做了大量调查研究，发现当前我国青少年心理健康状况不容乐观，存在相当普遍的问题。很多调查和中学生的自我报告表明，当前普遍存在着嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦虑、逆反心理、社交困难、学习不良、吸烟饮酒、乃至自杀、犯罪等心理行为问题。如，江苏、浙江两省1985年对1095名青少年的调查发现，有心理行为问题的中学生的比率为16.53％，浙江省1989年的数据是16.79％，广州市1994年对1000名青少年的调查结果发现有53.2％的中学生有心理行为问题，1997－1998年中科院心理所的专家对北京市8869名青少年的调查发现，存在心理行为问题的比率为32.0％。尽管调查采用的量表和问卷各不相同，但从这一组数据中我们可以看出，我国青少年存在着较明显的心理行为问题是客观事实，如果不及时采取有效措施，提高其心理素质的话，后果将不堪设想。

目前，由于受“应试教育”的影响，家长、学校、社会都片面的追求升学率，注重对学生智力因素的培养，忽视了非智力因素的培养，学习负担过重给其身心健康造成了极大的危害。首先是家长期望过高，以及过度的溺爱、刻薄、指责或打骂等行为，都给青少年的身心健康带来了不良影响。其次课业过分繁重、生活单调、竞争压力巨大等，也是造成青少年心理失衡和焦虑的重要社会原因。再就是应试教育过分功利化的导向，导致部分家长和老师无暇顾及对孩子在人格和综合素质方面的培养。要预防、减少和解决青少年的这些心理健康问题，提高他们的心理素质，就离不开心理健康教育。纵观人的成长发展，家庭心理教育则是学生心理健康教育的核心。

必须根据总书记提出的坚持科学发展观的指示，按教育规律坚持科学育人；按中央建构和谐 社会的设想，给学生创造一个良好的育人环境，使他们身心得到健康成长。齐心协力，坚持做好学生的心理健康教育工作。

第14篇：“规范办学行为，减轻学生负担”自查报告

“规范办学行为，减轻学生负担”自查报告

为认真贯彻落实省、市、区关于加强学校管理的有关文件精神，本期我校在规范办学行、减轻学生负担方面认真开展了自查自纠活动，下面将自查自纠活动情况报告如下：

一、学习文件，提高认识

1、学校领导首先认真学习关于规范办学行为、减轻学生负担、加强素质教育方面的文件、通知精神，统一思想认识，高度重视减轻学生负担的迫切性。

2、利用教师例会、班主任会议组织教师认真学习上级有关规范办学行为、减轻学生负担的文件、通知， 从依法治校，依法执教的高度，充分认识规范办学行为、减轻学生负担、推进素质教育的重要性和必要性。

二、开展“规范办学行为，减轻学生负担”问卷调查

2013年4月8日下午，教导处组织有关人员深入各班，每个班抽取10个学生，向他们发放了“规范办学行为，减轻学生负担”调查问卷，让他们实事求是地填写。教导处回收调查问卷后进行了分析、汇总，然后向有关老师反馈了调查信息，帮助老师改进有关工作。

三、签订“规范办学行为责任书”

2013年4月8日下午，全体教师与王校长签订了“规范办学行为责任书”。为了进一步规范办学行为、切实减轻学生过重负担，责任书从以下方面做出了规定：

1.教师要认真学习并坚决贯彻落实上级有关规范办学行为的文件、通知， 从依法治校，依法执教的高度，充分认识规范办学行为的重要性和必要性的重要性和必要性。

2.控制上课时间与学生在校时间。学校按上级教育行政部门的要求制定作息时间，教师要严格执行学校的作息时间，学生每天在校时间不得超过8小时。

3.控制课外作业量。提高作业布置的科学性、有效性，提倡分层次布置作业，提倡布置探究性、实践性的家庭作业。不得布置惩罚性的作业。每天作业总量不超过1.5小时。

4.严格执行新课程计划，严格按照学校课程表上课，不得随意增减课程和课时，不随意提高或降低教学要求；保证学生每天一小时体育锻炼时间。

5.严格执行上级收费政策，严禁巧立名目收取学生费用。

6.严格执行《中小学教师职业道德规范》。关爱学生，切实保护学生安全；尊重学生人格，禁止讽刺、挖苦、歧视、侮辱学生，禁止体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益；严禁单纯以学生的分数评价学生。

7.严禁利用双休日、节假日在校内或校外组织学生办班进行收费补课。

8.除省市教行部门统一选定的“一科一辅”之外，不得强制、变相强制学生在校内或到校外指定地点购买教辅资料。

责任书中还列出了以下监督办法：

1、学校将不定期对教师办学行为情况进行检查，接受学生、家长和社会的监督，做到有报必查，查实必究。举报电话：2832556

2、每次检查若发现教师违规，学校责令限期整改。对违规事实及处理结果学校要存档，作为考核依据。

责任书中还明确给出违规的处罚措施：

对违反责任目标的教师，由学校或教育行政部门视情节轻重，依据“商政就[2013]3号文件规定的追究办法”以及《商丘市教育局关于印发商丘市教育局质量乱办班乱补课行为暂行规定的通知》，给予通报批评，取消评优评先晋职资格等处罚。

四、进一步的措施

为了进一步做好减轻学生负担的工作，学校还采取了以下措施：

1、进一步严格控制学生在校时间。明确规定：上午或下午放学后，老师不准让全班学生留班进行统一补课或辅导。在学生自愿的情况下，可以让部分学生留下来，对他们进行辅导。

2、进一步有效控制学生的作业总量，学校要求班主任发挥好在本班任课老师之间的协调作用，对各科的作业量进行适当平衡。

3、进一步有效预防老师组织学生办班收费补课。为了更加有效地预防老师利用双休日或节假日组织学生办班，进行收费补课，学校安排校级领导在双休日或节假日，要不定期地到我校周边街巷、居民区、一个单位进行巡查、走访，调查了解是否有我校老师利用双休日或节假日进行补课，切实减轻学生的周末负担、假期负担。

4、进一步严防教辅资料流入校园。学校安排门岗保安，没有学校领导允许，不得让推销资料的校外人员进入学校，也不准让校外人员在校门口叫卖教辅资料。

5、切实减轻学生的考试压力。各班不准单纯以学生的考试分数为指标对学生进行排名，任何老师不准要求学生某次考试必须达到多少分或必须达到指定的名次，更不准以学生考试时没有达到老师的要求为由批评学生，或据此惩罚学生。

商丘市第八中学

2013年5月 4日

第15篇：“规范办学行为,减轻学生负担”自查报告

“规范办学行为，减轻学生负担”自查报告

“规范办学行为，减轻学生负担”>自查报告

为认真贯彻落实省、市、区关于加强学校管理的有关文件精神，本期我校在规范办学行、减轻学生负担方面认真开展了自查自纠活动，下面将自查自纠活动>情况报告如下：

一、学习文件，提高认识

1、学校领导首先认真学习关于规范办学行为、减轻学生负担、加强>素质教育方面的文件、通知精神，统一思想认识，高度重视减轻学生负担的迫切性。

2、利用教师例会、>班主任会议组织教师认真学习上级有关规范办学行为、减轻学生负担的文件、通知， 从依法治校，依法执教的高度，充分认识规范办学行为、减轻学生负担、推进素质教育的重要性和必要性。

二、开展“规范办学行为，减轻学生负担”问卷调查

2013年4月8日下午，教导处组织有关人员深入各班，每个班抽取10个学生，向他们发放了“规范办学行为，减轻学生负担”调查问卷，让他们实事求是地填写。教导处回收调查问卷后进行了分析、汇总，然后向有关老师反馈了调查信息，帮助老师改进有关工作。

三、签订“规范办学行为责任书”

2013年4月8日下午，全体教师与王校长签订了“规范办学行为责任书”。为了进一步规范办学行为、切实减轻学生过重负担，责任书从以下方面做出了规定：

1.教师要认真学习并坚决贯彻落实上级有关规范办学行为的文件、通知， 从依法治校，依法执教的高度，充分认识规范办学行为的重要性和必要性的重要性和必要性。

2.控制上课时间与学生在校时间。学校按上级教育行政部门的要求制定作息时间，教师要严格执行学校的作息时间，学生每天在校时间不得超过8小时。

3.控制课外作业量。提高作业布置的科学性、有效性，提倡分层次布置作业，提倡布置探究性、实践性的家庭作业。不得布置惩罚性的作业。每天作业总量不超过1.5小时。

4.严格执行新课程计划，严格按照学校课程表上课，不得随意增减课程和课时，不随意提高或降低教学要求；保证学生每天一小时体育锻炼时间。

5.严格执行上级收费政策，严禁巧立名目收取学生费用。

6.严格执行《中小学教师职业道德规范》。关爱学生，切实保护学生安全；尊重学生人格，禁止讽刺、挖苦、歧视、侮辱学生，禁止体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益；严禁单纯以学生的分数评价学生。

7.严禁利用双休日、节假日在校内或校外组织学生办班进行收费补课。

8.除省市教行部门统一选定的“一科一辅”之外，不得强制、变相强制学生在校内或到校外指定地点购买教辅资料。

责任书中还列出了以下监督办法：

1、学校将不定期对教师办学行为情况进行检查，接受学生、家长和社会的监督，做到有报必查，查实必究。举报电话：2832556

2、每次检查若发现教师违规，学校责令限期整改。对违规事实及处理结果学校要存档，作为考核依据。

责任书中还明确给出违规的处罚措施：

对违反责任目标的教师，由学校或教育行政部门视情节轻重，依据“商政就[2013]3号文件规定的追究办法”以及《商丘市教育局关于印发商丘市教育局质量乱办班乱补课行为暂行规定的通知》，给予通报批评，取消评优评先晋职资格等处罚。

四、进一步的措施

为了进一步做好减轻学生负担的工作，学校还采取了以下措施：

1、进一步严格控制学生在校时间。明确规定：上午或下午放学后，老师不准让全班学生留班进行统一补课或辅导。在学生自愿的情况下，可以让部分学生留下来，对他们进行辅导。

2、进一步有效控制学生的作业总量，学校要求班主任发挥好在本班任课老师之间的协调作用，对各科的作业量进行适当平衡。

3、进一步有效预防老师组织学生办班收费补课。为了更加有效地预防老师利用双休日或节假日组织学生办班，进行收费补课，学校安排校级领导在双休日或节假日，要不定期地到我校周边街巷、居民区、一个单位进行巡查、走访，调查了解是否有我校老师利用双休日或节假日进行补课，切实减轻学生的周末负担、假期负担。

4、进一步严防教辅资料流入校园。学校安排门岗保安，没有学校领导允许，不得让推销资料的校外人员进入学校，也不准让校外人员在校门口叫卖教辅资料。

5、切实减轻学生的考试压力。各班不准单纯以学生的考试分数为指标对学生进行排名，任何老师不准要求学生某次考试必须达到多少分或必须达到指定的名次，更不准以学生考试时没有达到老师的要求为由批评学生，或据此惩罚学生。

商丘市第八中学

2013年5月 4日 《“规范办学行为，减轻学生负担”自查报告》

第16篇：办学行为自查报告

长期以来，依法治校，依规办学一直是我校进行学校管理的基本原则。尤其是近年来，我校在上级各部门的指导下，夯实学校常规管理，关注学校各项管理工作的细节，依照党的教育方针及国家相关法律政策、上级各部门的各项规定制度，制订了详实有效的各项学校管理制度，并在实际管理工作中严格执行，力求以严谨的治学态度，规范的管理手段，创立景行品牌。

根据国家教育部等七部委和自治区教育厅关于XX年治理教育乱收费规范教育收费工作的实施意见，对照**市治理教育乱收费局际联席会议办公室下发的关于对学校办学行为存在突出问题开展整治活动的通知》(*费联席办字【XX】2号)的文件精神和具体项目，现将我校办学行为突出问题的自查情况汇报如下：

一、学校基本情况

我校始建于**年，是一座发展逾百年的龙城老校，现校址分为东、西两校园，占地共150亩左右。西校区位于**市景行路6号，东校园坐落于高新路6号，为建成使用的新校园。学校现有教学班级95个，学生人数达5100人，在职在编教师229人。

学校现有行政管理人员22名，设有教导处、政教处、科研处、总务处、办公室五大分类管理部门，按各部门管理制度规范运行。学校财会室由总务处领导，由专职财会人员依照国家财经制度和各项教育法规进行学校相关财务管理。

二、办学自查情况

(一)招生问题。我校严格按照上级部门指定的时间进行招生工作。在进行招生工作的过程中，我校严格遵守市教育局关于中小学招生工作的相关规定，不提前招生，不进行变相提前招生。同时，我校招生工作公开公正，无有偿招生现象，严禁教师以推荐入学为名收取介绍费或好处费。

(二)收费问题。我校严格执行国家收费政策，严格执行国家关于各级学校收费政策的规定，按照物价部门审批的收费项目和收费标准进行公开、亮证收费。我校还将学校服务性收费的收支情况在学校公示栏里向家长、社会公示，使我校的财政管理得到大众的监督和认可。我校不收取物价部门审批项目以外的各种费用;不收取借读费或与入学挂钩的赞助费、捐资助学费;不利用课余时间组织学生进行有偿补课;不开办有偿特长班、兴趣班。学校年度财务报表和经费决算报告齐全、规范，无乱收费现象。

(三)征订教辅资料问题。我校教导处负责学生教学用书的订购，坚持教辅资料学生自愿购买的原则，不强制学生统一征订教辅材料，同时严禁教师强制学生统一征订教辅材料，并从中收取回扣或差价。

(四)有偿家教问题。我校严禁教师参与有偿家教行为。校长书记多次利用政治学习时间对全校教师进行相关教育，并传达上级相关文件精神。我校有专门的规章制度规定教师参与有偿家教的事故处理，一经发现第一时间向教育行政主管部门汇报，并给予相应的事故处罚。

(五)我校无盗取、截留、挪用、克扣、侵占或贪污国家、自治区及柳州市各级各类资助经费及教育经费的行为。

(六)我校未将学校食堂向社会承包收取承包费;在开办学生寄宿部期间，我校食堂完全秉承为学生服务的目的，未从中获利。

(七)我校所有收费都纳入财政专户，实行收支两条线管理，没有私设小金库，严格按照国家财经制度和上级部门的财经管理规定执行教育经费的管理和使用。

(八)我校领导和相关负责人没有在学校项目建设过程中收受承建商的现金、有价证劵或其他实物的行为。

(九)我校历来严格执行教学设备或物品的采购、审批、验收、入库、报销领用制度，规范物流过程控制，严格执行《中华人民共和国政府采购法》的相关规定及程序。

(十)我校每年均根据有关规定编制学校年度预算，经行政会议审议通过后，经主管教育行政部门审核后报财政部门。无擅自改变经费用途情况。年终按规定组织教代会进行经费开支结算。我校所有大额物品采购、工程建设均通过行政会议、教代会讨论通过，报主管教育行政部门批准。

第17篇：三乱行为自查报告

教师“三乱”行为自查报告

谢瑞泽

“三乱”行为（乱办班、乱收费、乱买辅导资料）一直以来都是社会和广大人民群众关注的焦点，为深入贯彻落实省、市、区教育局“关于整治‘三乱’行为的通知”，杜绝“三乱”行为的发生，维护教育系统和广大教师在人民群众中的良好形象，我校开展了全面而深刻的自我检查。作为一名刚刚走上讲台的资教教师，本人就将自查情况总结如下：

一、严格执行上级文件精神，多学习上级关于治理教育乱收费工作的文件、本校治理教育乱收费计划和实施方案，吃透精神，提高认识。

二、坚决确保不强迫学生统一征订教辅资料、喝牛奶、购买校服等行为，不强迫学生接受经营服务并收取费用的行为。

三、廉洁从教，依法执教。加强师德师风建设，为人师表，与学生建立良好的关系，用清正廉洁敬业奉献打造出良好的师德形象。

四、完善监督体系。设立家长信箱，主动接受学生家长、教职工和其他社会各界的监督。

五、与市、区教育局签订《治理“三乱”行为”责任状》，若有违犯，自愿接受上级惩处。

今后，我将继续严格执行上级有关规定，坚决制止出现教育“三乱”现象，做一位家长放心、学生满意的合格教师。

第18篇：低效行为自查报告

低效行为自查报告

当阳市雄风小学付华

本人针对教学中存在的“流于形式，忽视实质，缺乏实效”的现象，分析和归纳了产生低效的五大原因，并提出了整改措施。

一、原因分析

1课堂导入低效

有时课堂导入时间过长，内容复杂，喧宾夺主主次不分。

2课堂提问低效

有的提问没有指向性，摸棱两可甚至南辕北辙误导学生。

3课堂点拨低效

教师的点拨不够准不够精，造成理解感悟不够深刻。

4练习设计低效

有些练习设计，目的不明确，为练而练，有走过场之嫌疑。

5辅导学生低效

对于差生关爱不够，辅导不细，效果不佳。

二/、整改措施

1，简化课堂导入

力争做到导入简单明了，切忌冗长拖沓，力求简约不简单。

2精化课堂提问

提问要斟酌恰当，逻辑更严密，语言更简练。

3深化课堂点拨

吃透教材，学会倾听，理清教学思路。既要肯定学生，也要引导学生向正确的理解逐步迈进。

4优化课堂练习

不是教教材，而是用教材教，提高练习设计的针对性和实效性。

5耐心辅导差生

对差生不嫌弃不挖苦多关心严要求，让他们有所提高。

第19篇：弄虚作假行为自查报告

华蓥市农村信用合作联合社红星路分社关于开展弄虚作假行为专项整治活动

的自查报告

市联社：

根据市联社《转发省联社广安办事处〈关于开展弄虚作假行为专项整治活动督导检查的通知〉的通知》精神，我分社对历年来的经营行为进行了认真清理，未发现有“虚假经营行为”,现将自查清理情况汇报如下:

一、组织领导

为认真开展“虚假经营行为”的清理工作，我分社成立以主任许斌为组长，全体职工为成员的“虚假经营行为”清理小组，负责自查、收集、整理、汇总、上报清理排查情况和资料归档等工作。

二、认真开展自查清理工作

一是将省联社《关于严防弄虚作假行为确保依法合规经营的通知》精神传达至每位员工，组织员工深入学习，认真领会通知精神。

二是落实专人负责此项清理排查工作，对照“自查表”认真开展自查，形成自查记录、自查表及自查报告，对查出的问题建立台账，逐笔登记。同时，针对查出的问题及时整改，不能整改的要制

1 — —

定整改计划，落实整改责任人，分阶段进行整改、消化。

三、自查结果

经过认真自查，我分社无虚增存款规模、虚降贷款规模、掩盖不良贷款、发放虚假贷款、虚假贷后管理、虚假核销呆账贷款、存贷款业务其他弄虚作假、财务会计业务弄虚作假及其他业务弄虚作假等经营行为

附件：1．广安市农村信用社虚增存款规模自查情况统计表

2．广安市农村信用社虚降贷款规模自查情况统计表

3．广安市农村信用社掩盖不良贷款自查情况统计表

4．广安市农村信用社发放虚假贷款自查情况统计表

5．广安市农村信用社虚假贷后管理自查情况统计表

6．广安市农村信用社虚假核销呆账贷款自查情况统计表

7．广安市农村信用社存贷款业务其他弄虚作假自查情况统计表

8．广安市农村信用社财务会计业务弄虚作假自查情况统计表

9．广安市农村信用社其他业务弄虚作假自查情况统计表

二〇一一年十二月二十二日

2 — —

第20篇：办学行为自查报告

办学行为自查报告

为进一步落实《迪庆州教育局关于进一步加强各类教育机构办学行为管理的通知》和根据德钦县教育局转发“德政办发【2014】120号”文件精神，规范办学行为的有关要求，严格依法行政、依法办学、依法治教，切实减轻学生课业负担，推进素质教育，根据《教育法》、《义务教育法》等有关条例，我校就学校教育教学管理实际做如下几方面的自查汇报材料：

一、落实《迪庆州教育局关于进一步加强各类教育机构办学行为管理的通知》规范学校教育教学管理

（一）、规范教学常规管理

1、落实课程计划。学校按照《云南省义务教育阶段新课程计划》（云教发【2014】9号）编排学期课程表，开齐开足所有课程。小学一年级施行“零起点”教学，不增加教学内容，不提高教学要求，不加快教学进度。学校课程表在家委会、学校各段办公室进行公开，接受了社会监督。

2、规范教学时间。每学年上课时间35周，复习考试时间2周，考试及校机动时间2周，保证每学年教学时间，没有随意增减教学时间。

3、控制学生在校作息时间。我校为走读学校，走读生每天在校学习时间小学不超过6小时的要求，早上到校时间冬季不早于7:50，夏季不早于7:30。上课不提前，下课不

1 拖堂。严格按照国家法定节假日放假。学校作息时间表在家委会和学校公示栏进行公开，接受了社会监督。

4、控制学生课外作业量。保证了绝大多数学生能够在规定时间内独立完成作业。小学

一、二年级各学科和其他年级当天没有教学任务的学科不留置书面课外作业。根据教学需要确须留置的课外作业，每天的单科书面课外作业时间，小学

三、四年级不超过30分钟，小学

五、六年级不超过45分钟。提倡布置探究性、实践性的家庭作业。严禁布置惩罚性作业。

5、学校要组织开展文化体育等课外活动，按照规定保证学生体育活动时间；健全了学生体质健康监测制度，定期组织学生进行体检和体质健康测试，并公告学生体质健康状况；开展了日常的课间操、眼保健操、大课间等体育活动，1-2年级每周体育2节、体育综合活动1节，游戏课1节，3-5年级每周体育2节、综合体育活动1节，开足、开齐、开好了体育课，保证学生每天体育活动时间不少于1小时。

（二）、规范考试招生制度

6、规范考试次数。1至6年级每学期期末考试一次，全学年2次考试。期中为各班自行检查，1-2年级考语文、数学、藏文；3-5年级考语文、数学、科学、品德、英语、藏文等。

7、控制各类竞赛。未经教育行政部门批准，不擅自组织学生参加各类竞赛。本年度没有1次竞赛。

8、执行招生计划。严格执行招生计划，严格控制招生规模，不擅自更改招生计划、提前招生、跨区域招生。

9、规范招生工作。我校根据义务教育阶段学校招生坚持单校划片的原则，依据学生户籍所在地，户口与实际居住地相统一，学生户口随父母的原则；坚持“相对就近”的原则，根据实际情况，以街道、社区、居民委、村民委为学区划分的划分学区，没有以学生获奖、竞赛、各类考级成绩作为录取依据。

10、规范招生宣传工作。8月份整个月为招生宣传月，宣传城区6周岁为学龄儿童，家长可根据户口或实际居住地就近入学的原则进行一年级新生招录工作。

11、规范学籍管理。严格执行《教育部中小学学籍管理办法》、《云南省中小学学籍管理工作细则》。建立科学的学生学籍管理制度，按照规定时间和要求注册学籍，并及时核对注册信息。严禁为不符合条件的学生办理转学、借读手续和擅自接收未办理转学手续的学生。

（三）、规范教育教学秩序

12、规范编班行为。学校一律实行“阳光分班”。为保证编班工作的公开与透明，分班时要邀请各班科任代表、教研组长及教导处共同参加监督和编班工作。按规定各班控制在 45人以内，从不举办“快慢班”、“强化班”、“特优班”、“实验班”及其它变相的重点班。不以学生获奖、竞 赛、各类考级成绩作为编班依据。学校以教师年龄特征、学

3 历特征、教龄特征、性别特征等综合均衡配置了任课教师。

13、规范学生用书。严格落实云南省教育厅教学用书管理要求。严格执行“一科一辅”和教辅材料学生和家长自愿购买原则。严格按照云南省教辅征订标准范围内督促家长购买教辅用书。

14、学校没有服务性收费和代收费现象。

（四）、规范教师职业行为

15、规范了教师教学行为。没有在职教师进行有偿补课、家教、辅导等活动。在职教师不接受学生及家长馈赠的现金、有价证券、有价礼品等，不暗示家长或利用家长委员会索要或变相索要礼品、礼金等；不替培训机构进行招生宣传及组织生源或到校外兼职兼课。

16、关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友，建立平等、民主、和谐的师生关系。经常关心学生健康，维护学生权益。不歧视学生，不体罚或变相体罚学生，出现轻微体罚或变相体罚学生的现象，通过学校、教师、家长核实沟通后，对该教师予以批评教育，并当面向家长、学生道歉赔礼，做到及时发现，及时解决。

（五）、规范了检查评估方式

17、规范了评价标准。不下达升学指标，不按学生成绩给学校、教师、学生排队，不以升学率作为评价、奖惩教师的标 准,对优秀率、合格率突出的任课教师予以奖励。

4

18、加大了督查力度。学校有校长为第一责任人的逐级分工督查工作纪律和职责。

二、学校教育机构合法

1、单位详细地址：云南省德钦县示范小学

2、组织机构代码：G9142353-0

3、机构类型：事业单位

4、单位地址:云南省迪庆州德钦县升平镇南坪街59号

5、邮政编码：674500

6、学校编号为5334221010011112

三、学校办学条件达到规定标准

1、鲁追校长任职资格：20145334000118 阿华副校长任职资格：20145334000119 阿玛主副校长任职资格：20145334000120

2、学校编制数为50人，在职教职员工47人，教师45人，会计1人，后勤1人。45位教师都有教师任职资格证书。

3、办学经费来源：财政全额拨款

4、办学场地面积为11358.84㎡，校舍面积为4008㎡。

5、学校办学规模达到云南省义务教育阶段完全小学1-6年级的办学标准。有13个教学班级,在校生457人。

6、课程设置符合云南省《课程设置与课时分配》标准。从1-6年级顺序语文

13、

12、

10、

10、

10、9；数学

10、

10、

10、

10、

10、9；品德

2、

2、

2、

2、

2、3；3-6年级科学

2、

2、

2、3；3-6年级英语

3、

3、

3、1；体育与活动

6、

6、

5、

5、

5、5；音乐

1、

1、

1、

1、

1、1；美术

1、

1、

1、

1、

1、1；舞蹈

1、

1、

1、

1、1；劳动与信息技术

1、

1、

2、

2、

2、2；地方课程（藏文）

2、

2、

2、

2、

2、2。

四、执行各项法规与上级政策。

1、遵循《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《云南省义务教育学籍管理办法》等。

2、执行地方法规，严格按教育行政部门的相关法规规范办学行为。

五、学校排查安全隐患及时、措施有力，方案可行。

1、学校每年度初有安全防范与排查计划。

2、建立家校联系制，通过校讯通、家委会广泛听取群众意见、家长意见、上级指示等多方汇集安全防范措施，形成可行的校园安全防范网络体系。

3、签订安全协议，明确了校内、校外的安全责任。

4、建立安全汇报制。每天由分管安全副校长向教育局分管安全负责人汇报学校安全工作情况。做到校内年度安全零事故。

德钦县示范小学 2015年1月6日

《学生行为 心理 学习自查报告.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档