村干部信访总结
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村干部总结
万事开头难。组队形式展开正式的调研并宣传科普知识对我们来说都是第一次，缺乏经验是我们此次社会实践的最大阻力。在社会实践的准备阶段，正当我们对于这个实践主题兴致勃勃，摩拳擦掌的时候，却发现制定计划并不如我们所想象的那么容易。首先关于我国对农村环保政策以及县政府出台的具体政策，我们便处在迷茫状态，因此我们在准备阶段，我小组充分利用网络查阅其相关信息。其次，农村是如何结合本身实际情况来实施这些政策、农村环保现状及农民的环保意识如何调查这些问题摆在了我们面前，于是我们聚集在一起一起讨论，各抒己见，然后结合实际情况，一遍一遍的讨论，最终确定了较为可行的方案。第一天，我们对村子的现状进行了实地观察，边走边看，并记下了我们自己所认为比较好和一些不尽如人意的方面，许多农户房顶上都可以看到太阳能的影子，我们还进入村民的院子，发现相当一部分村民已经修建了沼气池，村子里出现一派欣欣向荣的景象。同时，我们也发现了一些问题，比如我们村民的生活垃圾处理和秸秆处理等问题，为此，我们决定采访村支书来解开我们心中的疑问，在村支部，我们针对村子现状提出了诸多问题，村支书对此一一做出了回答：
一，垃圾处理情况
问：现在我们村民是如何处理生活垃圾的，想必您也知道，大多数是倒在附近的沟沟坑坑里，这样所造成的环境污染以及对我村的村容影响是可以想象的，那么咱们村支部是如何看待并处理这一问题的?
答：随着村民对周围环境保护认识的逐步提高，随处堆放垃圾的现象基本上已经不存在，但是由于村里经济条件的限制，设置垃圾箱的规划还没有实现，现在村民都能将垃圾堆放在指定位置，村支部派车派清洁人员对定点垃圾堆定期处理。这样就基本上杜绝了以前村民随处倒垃圾的现象，在一定程度上改善了我们的生活环境。另外，我们村还在公路旁边种植杨树，增加绿化面积，修建排水沟，明令禁止乱倒污水等等，这些措施也在我村环保方面起着重要的作用。当然由于我村面积比较大，围山而住等客观原因，还存在着个别角落没有做到垃圾统一堆放、处理。我相信，随着我村经济的进一步发展，村民环保意识的逐步提高，我村的环境将会进一步改善。
推荐第2篇：信访总结
2013年海融达公司信访总结
为加强信访问题源头预防，切实解决好工作中存在的问题，根据区信访办通知精神，我公司认真总结，现将具体情况汇报如下：
一、加强领导、组建机构、完善制度
为建设“工作一流、群众满意”的信得过单位，高标准履行“为党分忧、为民解忧”的神圣职责，我公司扎实推进信访工作。
1、领导重视，制定全年信访工作目标
公司领导高度重视信访工作，明确制定全年信访工作目标，将信访工作纳入全年目标考核，严格落实“一岗双责”，按照“谁主管、谁负责”的原则，充分发挥各部门的专业优势和相互协作精神，积极推进信访处理力度。
2、畅通诉求渠道，健全信访工作机构
成立信访工作领导小组，畅通信访诉求渠道，办公室统一安排上访群众接待，主要领导当天随时接待信访群众，信访人反应的问题由公司相关业务部门进行解答。
对于群众来信，公司按照登记建档、送领导批阅、交承办同志进行调查处理、及时按规定时间回复、整理归档的程序，实现了群众来信有回音、有着落。
3、建立应急预案，完善信访工作制度 针对各类突发事件，完善信访工作制度，建立健全工作应急预案，进一步巩固和完善了突发上访、集中接访、领导包案等信访工作制度。正确引导群众依法合理诉求，使信访工作规范化、法制化。
二、信访工作完成情况
牢固树立大局意识，切实解决群众实际问题，力争处理好每一件来信、接待好每一次来访，千方百计地为群众解决实际问题。
1、领导干部接访情况
2013年共现场接待信访人来访事件16次，其中20人以上的群体上访11次（主要为寨口村群众上访）。协助区有关部门接待了山后三条路群众上访。很好地解决了群众诉求，协调相关部门化解了矛盾，合力推动公司中心工作任务的完成。
2、重点矛盾化解情况
我公司根据相应的法规及政策于2009年对地铁4号线何连芳房屋进行拆迁，在签订拆迁补偿协议且房屋拆除后何连芳对补偿方式提出异议，经区重大办、区建委、区房管局、区国土局及我公司多次协调未果。2013年我公司再次与各政府部门一同对何连芳同志的问题研究解决，6月份在市建委的协调下，经过我公司耐心劝解及政策宣讲，最终圆满解决了何连芳同志多年上访问题。 寨口村居民上访一直都是我公司信访工作的重中之重，在接待寨口拆迁安臵户的工作中，我公司领导和员工在面对20-30人的群体上访局面时，临危不乱，接待有礼有节，通过工作人员细致耐心的安抚，配合有力的政策宣讲，切实解决了部分群众回迁安臵问题。
三、当前信访工作存在的难点问题
在着力解决信访群众诉求的过程中，我公司也面临着诸多困难，一些历史遗留问题亟待解决。
2009年实施的西六环路海淀区段寨口村拆迁整治工作共涉及人口404人。由金隅集团负责提供位于门头沟区灰口的定向安臵房。截止目前，已有部分寨口村居民办理完入住手续，但仍有部分寨口村居民多次到我公司、苏家坨镇政府、区信访办、市信访办以及国家信访局上访，主要诉求为以下几个方面：一是灰口安臵房位于门头沟区，存在户口及孩子上学等问题，居民不愿意外迁至门头沟区。二是该安臵房距离在建的再生能源发电厂较近，存在环境污染，有损身体健康，要求直接安臵到北清路。三是要求继续发放周转费，直至安臵到北清路。四是对安臵房4800元/m的销售价格不满意，认为偏高，居民买不起。
针对上述诉求，由区北部办牵头，苏家坨镇政府、派出所、教委、金隅集团以及我公司等相关部门进行了正面答复，并由苏家坨镇政府出具书面答复意见。
2首先，寨口村居民户口本属于海淀，海淀区教委把寨口村作为特例，被拆迁居民新出生子女可在海淀区就学。其次，区政府在申请办理北清路北侧安臵房控规时，已积极向市政府及市规委申请寨口村的安臵指标，如控规批准后包含寨口村的安臵指标，届时将研究具体的安臵入住办法。对已经入住灰口安臵房的寨口居民，原则上在自愿前提下按照1:1臵换北清路北侧安臵房。再次，现因灰口安臵房已经具备入住条件，故不再对寨口居民发放周转费。最后，灰口安臵房已明确为普通商品房性质，安臵房4800元/m的价格已得到市政府批准且远低于同类地区商品房价格。
综上所述，寨口村拆迁矛盾主要集中在两个方面，一是部分未入住居民要求继续发放周转费，自2011年5月开始我公司已支付周转费约1400万元，如继续发放周转费，按北清路安臵房三年建成计算，则还需资金1700余万元。二是部分居民要求一步到位，直接入住北清路安臵房。鉴于上述情况，为切实解决寨口居民回迁安臵问题，维护社会稳定，一方面我公司将继续对未入住居民办理安臵房入住手续，做好寨口居民思想工作，尽量安抚老百姓情绪；另一方面，针对北清路北侧安臵房控规是否有寨口村的安臵指标，区政府已向市政府进行了请示，期望市里能尽快批复意见，可从根本上解决寨口村居民的上访诉求。
四、今后信访工作的重点方向
2通过今年信访工作专项自查分析，我公司在信访工作中查找出一定不足，积累了宝贵经验，为今后的工作打下了坚实基础。
1、加大信访处理力度
努力提高本公司信访督办员的业务水平，对信访处理做到及时、准确、优质，优量。力争做到“提笔能写、张口能说、有事能干、忙而能思”的岗位标兵水平。
2、切实解决历史遗留问题
一些时间跨度较大、情况复杂的历史遗留问题，接访难度较大，我们将下大力气在这方面有所突破，力求从根本上解决。
综上所述，我公司将进一步贯彻“坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”精神，结合信访工作实际情况，以强烈的政治责任感积极主动的解决信访问题。
北京海融达投资建设有限公司 二○一三年十二月十二日
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Xx局
信访工作目标完成情况总结
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今年，我局在x委、x政府的领导下，在xxx的指导下，信访工作取得了一定的成绩。对照信访工作目标管理考核评分标准，做了认真的自查。现将我局将一年来的信访工作情况简要汇报。
一、领导重视，注重落实
我局将信访工作列入重要工作日程，为进一步提高信访工作质量和规范化水平，制订了全年工作计划。成立了信访维稳领导小组，由局长任组长，对全局信访工作负总责，由分管领导任成员，落实领导责任制，每月至少召开1次信访工作研究会。坚持党政领导接访日制度，公开局办公室投诉咨询电话，公开领导班子成员信息、个人电话，确定每周星期三为领导接访日，班子成员轮流坐班接待来访群众，认真听取意见，耐心解释政策，有效调处各种矛盾。对重大疑难信访事项，100%实行领导包案，形成了我局的领导包案制度。定期排查可能发生越级或重大集体性非正常上访事件，对可能出现的纠纷隐患做到“早发现、早预防、早处理”，及时与上级信访主管部门沟通，国庆节和十七届六中全会期间，制定了我局信访维稳工作预案，保证了重要时段、重大庆典期间的社会稳定。
二、规范办理，责任到人
为顺利开展信访工作，建立和完善设施建设，我局配备了一名兼职信访员，设有保存信访档案的专用柜；接到来信后，信访员将信件进行登记，呈信访工作分管领导批阅，及时送相关科室或下属单位限期办理，给出答复意见，由分管领导签字后答复来信人员；接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，第一时间呈报领导，并通知相关科室和下属单位，对于重大疑难事件，由领导直接接待来信来访，向来访者作耐心细致的解释工作;出现群体性事件时，责任科室及单位主要领导在第一时间赶赴现场，稳定群众情绪，疏导制止过激行为，协助依法处臵不法人员，防止事态扩大。在处臵过程中及时把情况反馈给相关领导，并提出处理意见。
三、高度负责，注重实效
目前，我局共回复xx书记信箱、x长信箱网络信函xx封，办理xx信访件xx件，处理xx应急办转发“xxx”x件，回复\"xxx信箱”xx件。及时解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，所有信访案件都能在规定的时间内办结。信访事件办结后，及时将所有的材料进行整理归档，为领导对可能发生的矛盾、纠纷摸排提供了事实依据。通过扎实有效的工作，有效控制了越级上访、集体上访事件的发生，切实维护了机关的正常办公秩序和大局稳定，到目前为止，我局没有发生一起越级或重大集体非正常上访事件。
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嘉鱼县委组织部2010年信访工作总结
2010年，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，嘉鱼县委组织部全体党员干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，群众满意率提高，全年没有发生越级上访事件。现将2010年度信访工作作如下总结：
一、加强领导 提高认识 组建机构
今年以来，我部充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标：年初，我部明确了全年的信访工作目标，并将信访工作纳入2010年综合目标考核，认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。
2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室。
3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法
合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施 加强防控 依法处置
我部积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据上级安排，我部对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
2、认真开展信访大接待活动：根据上级安排，结合我部实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周
二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。
3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。
4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠
纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。
三、着力构建信访工作长效机制，加强信访信息网络建设
1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村（社区）信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。
2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”牢固树立群众利益无小事的大局观念。
3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。
4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题及建议
改革开放以来，我部面对的矛盾纠纷问题逐步显露出来，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建工作，矛盾多难度大。
五、今后工作打算
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我部信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
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吕梁市统计局
2008年信访工作总结
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义， 2008年，吕梁市统计局积极贯彻落实市委、市政府《关于在全市开展“信访工作基层基础建设年”活动的实施方案》（吕发［2008］5号），认真组织落实，全年全系统无集体、个人上访案件发生，确保了全市统计系统“信访工作基层基础建设年”活动取得了积极效果。
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入全局重要工作议程。
（一）、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组， - 1 -
副局任副组长，局各股室负责人为成员，形成了高效、协调的工作运行机制。
（二）、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
（三）、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。
（四）、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉（咨询）接待室”，开通“外来企业投诉（咨询）热线电话”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。
即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
（二）、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则，结合招商引资数据统计报送，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
（三）、严格落实信访首办责任制，及时处理外来企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司下岗职工联名来信要求解决养老保险问题，局领导高度重视，经与多方协调园满解决了该问题，信访职工反馈相当满意，避免了重复上访、越级上访的发生。
（四）、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了15人次定期或不定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。
（五）、切实加强信访基础工作。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门为3户外来企业解决了生产经营中遇到的一部分问题。一年来，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生。
2009年我局的计划和目标是:采取更加细致的工作,坚决
把信访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。
2009年是建国60周年，各部门信访工作情况复杂，任务繁重，存在的信访隐患较多，我们要切实增强责任意识和忧患意识，不断努力探索新形势下信访工作新思路、新举措、新办法，积极稳妥地做好我县今年全年信访工作。为此，着重抓好以下几方面工作。
一要进一步加大《信访条例》宣传贯彻力度。重点要体现“两个规范”，既要规范信访人的信访行为，又要规范党政机关及工作人员的工作行为。在接访和办理案件的同时，宣传好条例，确保按照《信访条例》规定的程序运作。
二要继续做好党政领导干部信访接待日工作。已经开展的领导干部接待日工作，解决了一些的信访问题，取得了明显成效，局党组把领导干部开门接访作为一项制度来长期执行。做到主动介入、主动下访，努力把大量的信访问题化解在基层，
消除在萌芽状态，力争实现在三至五年内“无案件”的信访工作总体目标。
三要进一步强化信访工作责任制，进一步控制越级集体访的发生。我局将继续坚持信访工作目标管理责任制，对年终考核的后进科室实行“一票否决”，重点管理。针对我局存在的信访隐患，相关科室要实行包保责任制，认真地处理好群众反映的问题，确保问题处理在县内，对因工作失误造成群众集体越级上访的，对因劝返处臵工作不及时、不到位引发严重性事件的，对因劝返稳控不力造成上访人员滞留重要场所等情况，严格落实信访工作领导责任制和过错追究制。
四要坚持矛盾排查和信息报告制度。按照省市要求，在全局范围内深入开展矛盾纠纷大排查大调处洗，科室按时上报大排查大调处活动的情况，落实责任人和包案领导，并提供重大信访隐患的关概况。
总之，我们吕梁市统计局一定会在即将到来的2009年高度重视信访工作，圆满完成上级下达的信访工作任务。把全市统计工作推向一个更高的台阶。
推荐第6篇：信访总结
2012年上半年信访工作总结
县委、县政府：
今年以来，我局坚持以十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实省、市、县关于进一步加强信访维稳工作安排意见，从狠抓信访和维稳工作机制入手，加强对信访工作的调查办理力度，深入贯彻落实科学发展观，努力履行以人为本的执政和发展理念，精心组织，周密部署，注重实效，通过全局干部职工的努力工作，较好地完成了上半年信访工作各项目标任务。
一、上半年信访工作开展情况
上半年，我局受理市国土局转办信访件5件，县信访局转办信访件5件，接待群众来信来访17件，接听12336举报电话4次，已进行了调查和处理。对于市国土局和县信访局转办的案件，我局指派专人逐一调查处理，已办结市县转办信访案件9件，正在办理1件。对来访群众热情接待，能答复的当场答复，现场答复不了的派人调查搞清情况，召集政策法规及业务人员讨论后再做答复。主要开展了以下几方面工作：
1、加强学习，提高认识。我局召开局务会和全系统职工大会，传达贯彻省、市、县信访维稳工作会议精神，安排部署信访维稳工作，切实加强维护社会安全稳定。局领导高度重视信访维稳工作，要求各下属单位要充分认识安全稳定
是所有工作的前提和保障，是重中之重的工作，要始终绷紧维护社会稳定这根弦，认真组织开展信访维稳工作的自查和矛盾纠纷的排查，切实增强做好本辖区维护社会稳定和信访工作的责任感和使命感，确保全年信访工作目标管理责任的落实。
2、加强领导，落实责任。成立了信访工作领导小组，由局长王春生同志为组长，班子成员纪委书记王丽霞、执法队队长张明森同志为副组长，下属单位负责人和各股室股长为成员，领导小组下设办公室，由张明森同志兼任办公室主任，政策法规股股长张安业、执法队干部何登乾为办公室工作人员，负责全局信访维稳工作的组织、协调、检查、联络及材料上报等日常工作。并且和局属各单位、各股室签订了信访工作责任书。积极组织开展信访排查和矛盾纠纷排查调处活动，落实信访维稳工作责任，将责任落实到单位和股室。同时，节日和重大活动期间，我局加强了值班、巡查和矛盾纠纷排查工作，实行24小时值班，并对全县地质灾害隐患点和全局信访维稳、安全工作进行全面排查，确保了安全稳定。
3、开展排查，及时上报。建立了信访维稳信息报告制度，多次组织矛盾纠纷排查和信访突出问题隐患的排查，对重点信访问题实行领导包案制度。同时，加强对本局的车辆交通安全和办公楼内用电、防火安全等管理检查，实行零报告制度。每月向市局上报《12336国土资源违法举报电话月
统计表》和《信访问题分类统计表》。
4、热情接待，及时办理。一是对于市、县转办的信访件，我局逐一对照工作职责，指派相关人员，调查处理，向信访人作出答复。二是热情接待群众来访，认真听取来访人员的诉求，同时做好政策解释工作，对来访群众的合理诉求做了答复。三是建立重大事项社会稳定风险评估工作，今年我县报征的3宗土地均做了重大事项社会稳定风险评估工作。
5、加强宣传，强化意识。一是结合4月22日地球日，积极组织开展国土知识宣传教育活动，散发宣传资料。二是开展“6.25”全国土地日主题宣传系列活动。在国土资源局办公大楼前悬挂宣传横幅，利用集日发放国土资源管理政策法规知识，在电视播放宣传标语，发送手机短信宣传等。三是充分利用报刊、广播、电视、互联网等媒体，积极宣传。四是结合平时工作，向周围群众宣传国土资源管理知识。
二、存在的问题
1、信访情况复杂，涉及面广，政策性强，处理起来难度较大。群众法制意识在不断增强的同时，理解法律不够准确，总认为补偿标准太低，如在几年前的征地要重新算，借此机会提出许多不合理要求。
2、雷西高速公路征地以来，群众对征用边角地，地类不正确、补偿标准，施工过程中压占土地等问题上访较多。
3、有些乡（镇）政府在新农村、小城镇、公益事业用
地征用中未征求群众意见，仅是村委会或村民少数人同意，致使一些群众不明真相导致上访。
4、群众要求解决问题过急，加之有时不能正确理解群众的诉求，没有按《信访条例》、《国土资源信访规定》办理，不能明确告知是否受理或由哪个部门办，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信访不信法”的错误想法，从而使信访人多次缠访、重复访，一件多投，到处乱跑。
5、因政策衔接问题引起的矛盾化解难度大。信访反映既有多年前遗留历史问题，也有新政策出台出现的新情况、新问题，导致上访不断。
三、做好信访工作的建议
1、进一步提高思想认识和国土资源管理水平，切实做到依法管地、用地，从源头上杜绝国土资源信访量。
2、加强信访工作人员业务知识学习和培训，并多提供处理信访问题经验交流的机会和平台，不断提高政策水平和处理信访工作的能力。
3、牢固树立为人民服务意识，注重调查研究和换位思考，坚持“信访无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作。
4、领导要高度重视，定期研究分析信访工作情况，每季度分析形势，及时提出解决问题和改进工作的意见和建议。
5、信访工作人员在做到细致的同时一定要有“四心”即：对群众充满爱心，接待上访者有责任心，听取上访群众反映问题要耐心，调查处理信访件细心。
四、下半年信访工作打安排
（一）总体工作思路
深入学习实践科学发展观，以保障发展和保护资源，保护民生和保障稳定为主线，认真贯彻落实《信访条例》和中央、省、市、县信访工作会议精神和决策部署，着力抓好源头预防、完善机制、落实责任、提升能力等重点环节，紧紧围绕畅通信访渠道、维护信访秩序这一中心，开拓进取，狠抓落实，全面开展信访积案化解、信访稳定风险评估、信访信息化建设和完善信访工作制度工作，力争在有效排查化解国土资源矛盾纠纷，加强控源治本上有新进展，在破解国土资源信访难题，促进重信重访上有新突破，在完善国土资源突发事件防控机制，掌握国土资源信访主动权上有新的成效，不断适应新时期信访工作形势的新变化，推动信访工作再上新水平，为国土资源事业健康、稳步发展创造出更加和谐稳定的社会环境，促进我县经济又好又快发展。
（二）具体工作措施
1、建章立制，长抓不懈。把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈，不断建立健全制度，完善信访工作机制，保证信访工作依法有序进行。
2、提高认识，注重实效。坚持不懈的落实好各项信访政策，做好耐心细致的解释和宣传教育工作。同时，要不断加强对信访专干的学习和培训，加强对外的联系和经验交流，每一个环节都要认真踏实地去做，要贯穿始终，能快则快，决不拖拉，要苦干实干加巧干，依照政策，依据法律做出公正的处理，努力提高信访工作效率和业务实践能力。
3、严格执法，深入排查。在平时的工作中，掌握国土信访工作脉搏，注重了解群众对国土工作的反映，依法行政，文明执法，对重点区域重点问题加强排查，变上访为下访，在敏感问题和矛盾突出方面主动出击，充分调查了解群众意愿，及时捕捉信息化解矛盾，真正立足于“抓早、抓小、抓苗头”，尽可能地把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。
4、形式多样，加强宣传。充分利用各主题宣传日加大国土资源政策法规和信访条例的宣传力度，营造国土信访工作良好外部环境，夯实信访工作的群众基础。
通过全局干部职工的共同努力，健全各项防范制度、认真处理转办的信访件，热情接待群众来访，及时办理来信来访，化解矛盾纠纷，尽力解决群众诉求，没有发现影响稳定的重点问题和重点人员，未发生群体性事件和安全事故，未发现不安全不稳定隐患。做到管好自己的人，看好自己的门，干好自己的事，履行好自己的责，确保一方平安。
二○一二年八月六日
推荐第7篇：信访总结
2011年计划生育信访工作总结
为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、
政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报
一、加强领导，完善组织网络
乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设
为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做
好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访
组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好
信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的十九大会议精神。在业务知识方面：重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
四、加大宣传，规范信访秩序
为使广大群众更深的了解《中共中央国务院关于进
一步加强新时期信访工作的意见》、《信访条例》等内容，
引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访知识宣传”。7月份，借助计划生育集中宣传教育活动，发放宣传品达800余份。二是广泛开展宣传咨询活动。结合妇女“三.九”节、“9.25”协会日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施专干联系和服务群众信访工作，要求每名专干在所在的村民组联系10--20户群众，发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。
推荐第8篇：信访总结
古县民政局
2005年—2011年度信访工作总结
几年来，我局始终坚持以学习实践科学发展观为契机，以学习宣传《信访条例》为重点，以突出解决民生、维护民利为目标，认真贯彻落实市民政局和县委县政府关于信访工作的一系列指示精神，结合民政工作，严格落实信访工作责任制，集中开展矛盾纠纷排查调处活动，全力化解社会矛盾，有力地维护了人民群众的合法权益和社会稳定。
一、信访工作进展顺利，收效显著。
共承办人大建议、政协提案0件，全部按要求办结，代表委员满意率100%；共受理群众来信来访0件，其中来访0件，来信0件。受理的0件（次）来信来访已办结，使90%以上的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到95%以上，民政信访做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比略高。信访反映的问题主要有三个方面：
一是社会救助方面。因特殊原因造成家庭困难的要求给予生活救济；因天灾人祸致病致残的要求给予医疗救助；倒房户要
求解决住房难；生活无法自理的孤寡老人、社会弃婴，要求给予救助；流浪乞讨人员请求援助；失业人员申请纳入城市低保。
二是社会事务管理方面。继续开展“送温暖、献爱心”，为全县受灾受困群众排除忧虑。
三是优抚安置方面。主要是老复退军人反映生活困难请求给予救助。
二、主要做法。
一是强化宣传教育，提高思想认识。以科学发展观为统领，深入贯彻《信访条例》，我们及时组织全体干部职工传达了全县信访工作会议精神，认真学习了县上有关领导的重要讲话精神以及《国务院信访条例》等法律法规，使全局上下对《信访条例》的重要意义、精神实质和需要把握的几项原则、工作方法有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了《信访条例》和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。
二是靠实工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合修订完善《工作制度汇编》，制定完善了信访工作责任制度，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践科学发展观活动机
遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究、同部署、同检查、同落实；坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题；分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果；科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难。全局上下形成了“主要领导负总责，分管领导具体抓，业务科室共同抓，一级抓一级，层层抓落实”的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。
三是狠抓排查调处，及时化解矛盾。为维护社会秩序稳定，我局就全县民政系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作站全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队复员军人维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。按照“属地管理”的原则，对复员军人建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难。共对0名军队复员军人解决了“三难”问题。
四是全面落实政策，维护群众权益。今年，我们加快推进城乡社会救助体系建设，高效落实专项资金，多方争取资金，继续开展“送温暖，献爱心”捐助活动，使农村五保对象、特困救助对象的基本生活不仅从制度上得到了保障，而且提高了生
活质量。与此同时，实现了与新农合、城镇居民医疗保险等社会保障制度的有效对接。
五是强化监督，及时反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各基层民政工作站落实情况进行监督，抓好调查反馈；三是按要求和程序向县政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受县委、县政府和信访局的监督指导。
三、存在的问题及下一步工作打算。
我局信访工作在县委、县政府及县信访局的大力支持指导
下，在全县民政系统干部的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是需救助的层面比较大，潜伏的信访问题依然存在。二是由于政策和体制原因，群众反映的一些问题较为集中，矛盾尖锐，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将在下一步工作中专题分析研究，认真加以克服和解决。
下一步，我们将紧紧围绕服务全县经济社会发展为目标，以切实“解决民生、落实民权、维护民利”为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。重点抓好以下三个方面的工作：
一是着力抓好信访队伍建设。继续坚持将信访干部队伍建设作为催生信访工作生命力的有效手段，突出加强对县乡两级民政干部信访政策法规和业务知识的学习教育，在提高信访干部队伍整体素质上实现新跨越，把民政信访干部队伍建设成为既能吃苦、又能战斗，既有思想、又有作为的队伍。
二是着力抓好机制创新。要将创新工作机制作为推动信访工作的有力举措，继续健全完善信访工作目标责任机制，领导信访接待机制，目标责任考核机制等常规工作机制。创新跟踪督办、调查反馈等长效机制，用制度和机制推动信访工作健康发展。
三是着力抓好各项政策落实。要将全面落实各项政策作为化解社会矛盾的主要措施，重点落实好城乡社会救助、优抚安置、基层民主管理等涉及群众合法权益政策的全面落实，最大限度地维护好、实现好和发展好广大人民群众的根本利益，全力维护社会稳定。
二○一二年七月五日
推荐第9篇：信访总结
二○一○年信访稳定工作总结
县信访办：
一年来，我公司信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县级相关部门的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量。面对当前特殊时期新的信访形势，我们积极转变思路，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实解决信访问题，公司信访工作形势好转，为县域经济持续发展营造了安定祥和的社会环境。现将2010年信访稳定工作总结如下：
一、用十七大精神统领信访工作，认真落实领导信访工作责任制
我公司把信访工作看成是落实十七大精神、实践“三个代表”的具体体现，是各部室工作好换的综合反映，是对领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂局面能力的检验，是评价公司各项工作和干部素质好坏的重要标志。因此，我公司始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推进领导信访责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年共召开信访工作会议4次，信访领导小组会议4次，信访工作专项推进会议2次。二是公开承诺服务内容和服务时间。三是认真做好领导信访接待日工作。进一 1
步加大 效果，切实解决信访问题。四是领导检查信访工作，有利促进了信访工作的顺利推进。五是与各部室签订信访工作目标责任书，对责任目标完成情况实行奖惩。
二、加强队伍建设，保证内强素质外塑形象
当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，在日常工作中，公司认真传达和学习县信访部门的最新精神，及时学习新政策、新法规，经常召开信访业务分析会，排查信访热点、难点问题，通报不稳定情况，并就疑难信访问题进行研究，商讨解决办法。今年，共建立健全规章制度5项，同时开展了创建学习型机关活动。
三、建立健全规章制度
一年来，不断建立党政信访稳定工作规章制度。先后建立完善了首问责任制、一次性告知制度、信访登记制度、回复及处理告知制度等，进一步规范了工作流程和制度，明确了职责，夯实了党政信访稳定工作基础。
四、工作优化，无任何上访案件
一年来，我公司领导重视，强化工作，目标明确，制度健全。按照要求大力开展党政信访稳定工作，按时完成了县访办交办的各项工作任务。全年未出现任何群体和个性上访事件，维护了社会治安团结和稳定。
2010年的信访稳定工作，我们取得了较好的成绩，为维
护社会稳定，促进全县发展做出了贡献，但我们也应该看到工作中仍存在的问题和不足：一是对新形势信访工作的重要性认识不足，工作乏力。二是开拓创新意识不够，工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。在明年的工作中，我们将继续实践“三个代表”重要思想，面对前进道路上的困难和挑战，要增强大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定、促进和谐石柱的经济发展，继续做出公司应有的贡献。
二○一○年十二月九日
推荐第10篇：信访总结
2008年信访工作上半年工作总结
及下半年工作计划
2008年上半年我县的人口计划生育信访工作在市人口计生委的科学指导下，在县人口计生委党组的正确领导下，在全县各乡镇人口计生信访工作者的共同努力下，完成了我县人口计划生育工作的全局稳定目标。2008年上半年我县人口计生工作未发生进京赴省、市集体上访、越级上访，为“全面提速，创建和谐拓城”的发展目标保了驾护了航。保质保量的完成了各级领导交办的信访事项；得到了各级领导的认可。2008年上半年我县人口计划生育信访事项共23起，其中领导接访4起，来信1起，来访6起，来电10起，立案1起，结案1起，。 我们主要通过以下几点做好计划生育信访工作：
一、加强领导，规范完善制度，建立工作新机制
2008年初，人口计生委党组对信访工作做了认真的研究，对2008年的信访工作规范了各项规章制度，加强了领导；制定了明确的目标，指出了工作方向，全力确保我县的人口计划生育大局稳定。共规范完善了畅通信访渠道制度、信访事项受理制度等14项规范性工作制度，全面系统规范了我县的人口计划生育信访工作制度，率先全面实现了人口计生信访工作长效新机制。
二、大力宣传计划生育政策法规，健全全县乡村人口计划生育信访联络员网络
我们利用电视、广播、宣传车、大小标语、漫画、各级信访联络员、重大节日、各种集会大张旗鼓的宣传“一法三规二条例”等人口计划生育政策法规，使全县育龄群众学法。知法、懂法、做到能够运用法律武器保护自己的权益，主动履行应尽的人口计划生育法律义务。并合理指导育龄群众对人口计划生育政策法规有不明白、不理解的事项，到县人口计生委反映、咨询。我们通过全县人口计划生育信访联络员网络，全面准确、及时掌握全县人口计划生育不稳定信息，做到及时解决处理各种问题，把问题消灭在萌芽状态。我县的各个乡镇，各个行政村都配备有一名专（兼）职人口计划生育信访联络员，我们对全县的人口计划生育信访专（兼）职信访联络员，每月进行一次培训，使他们熟练掌握政策法规知识，加强业务能力，并坚持每月一次的信息交流；上报信访排查处理信息，使各种问题能够及时浮出水面，及时得到解决。消除上访源。全县统一制作了信访明白卡、信访预约卡，为信访群众提供了理体贴的方便；得到了群众的好评，
极大的促进了工作。
三、对信访者户，采取委领导包案，合理引导与安抚慰
问相结合的原则，做好信访者户的稳定工作
我们对信访老户专门登记造册；采取委领导包案，合理引导，对他们所反映的问题做深入细致的调查，及时进行解决，并采取安抚慰问的工作方法帮助他们解决生产生活中遇到各种问题，动之以情、晓之以理。运用各种办法，做好他们的稳定工作，使信访老户能够自愿停访。
四、加强信访案件的查处工作力度，避免越级信访、重访、集体上访事件发生
我们对所有的立案案件，加大查处力度。实事求是的调查。本着法律面前人人平等的原则，对反映的违法违纪现象，一经查实；按照法律法规，坚决处理到位。将处理结果在案发地公示20天，授受人民群众的监督。对于人民群众来信来访，属于咨询的当场依照法律法规做出解释，属于举报的只查不转，属于反映其它问题的，及时向分管领导汇报，依照有关法律法规，在规定的工作日内解决问题。
我县的人口计划生育信访工作虽然取得一些成绩，但与领导的要求还有一定差距，仍有个别亟待解决的
问题。分析原因，主要因素有以下几点：
一个别乡镇计生办对群众反映的问题不能及时解决。
二仍有政策外生育现象。
三个别乡镇计生办在行政行为中仍有不规范行为。
四个别乡镇对落实奖励优惠优待政策工作认识不到 位，有独生子女父母奖励费不能及时兑现现象。
根据以上存在问题，我们在2008年下半年的工作中将做好以下几方面的工作：
一、继续加强信访工作人员的培训，提高他们在工作中处理，解决问题的能力，提高人口计生信访队伍战斗力。坚持举行每月一次的信访工作人员例会，坚持好信访信息交流。
二、继续加强“一法三规二条例”的宣传，使育龄群众做到知法、懂法、守法。
三、及时掌握信访户的动向，作好工作，息诉停访，使他们安心的生产、生活，坚持合理引导与安抚慰
问相结合的工作原则。
四、坚持领导接访、批阅、包案，提高办案质量，对于
举报查实的案件，坚持处理到位并公示。
五、将工作重点放到基层，经常深入基层，调查走访，排除不安定因素，及时发现问题，解决问题，坚
持避免越级上访、集体上访、重访现象发生。
六、继续发挥人口计生信访长效工作机制的作用；使全县的人口计生信访事项能够发现的早、处理的好、
稳定的了。
信访工作总结 今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在机关同志的共同努力下，坚持稳定压倒一切的原则，突出抓好信访工作，为我县的社会稳定做出了积极的贡献。
一、精心组织 加强对信访工作的领导 我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线，为此局班子始终绷紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标，定期召开会议，进行安排调度。组织相关工作人员学习《信访条例》知识，并依据《条例》规定，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。同时，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成绩的一项重要内容。遇到重大信访问题和事项由局班子成员召开专题会议进行研究解决方案，并由一名分管副局长进行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作，有计划、有检查、有指导、有考核、有奖惩，稳步开展。
二、迎难而上 认真做好各级政府交办信访案件的处理工作 我局工作涉及面较广，信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的基础上，依据信访条例规定，及时与信访人签订双向责任书，及时进行调查核实取证，并有理有据的按时出具答复意见书，及时向县信访局做好情况反馈。尤其是对于一些上访老户，不回避矛盾[找材料 到大-秘-书-网-www.daodoc.com-网上服务最好的文秘资料站点]，敢于迎难而上，下大决心，花大力气逐一妥善处理。做到了不积压，不拖延，保证了办案效果。今年全局共接待群众的来信来访就达1500多人次，我们严格按政策做好说服解释工作，没有一起因我们工作失误而产生不良影响。截止到11月底，共承办县委、县政府领导批办和信访局批转的信访案件124件，其中涉及职工退休方面的42件，医疗保险方面的23件，毕业生就业方面的22件，劳动关系方面的29件，其它方面的8件。现已全部高质量地办结，其中属于政策解释性的答复占85%。做到了事事有回音，件件有着落。
三、突出重点，做好县领导分包案件的处理工作 为配合县四大班子领导做好重点案件处理工作，局班子根据每季度的重点案件包案表，都进行重点研究和专题部署，责成相关科室重点进行解决。一是关于部分企业退休人员和多次反映退休工资低、取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普遍现象。针对这一情况，我局依据政策在对上访代表进行书面答复的基础上，抽调人员专门到上访人员中进行政策宣传，并向每个上访人员发放宣传材料，使他们更加全面的掌握了国家的社会保险方针政策。并书面向市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低，提请市业务主管部门引起重视。通过不懈努力，有效地稳定了他们的情绪，在较短的时间内稳妥地平息了事态。二是****招聘人员未按规定执行问题。我局配合***对上级相关政策进行详细研究分析，认为我县没有违反政策规定，属于上访人员对文件精神领会理解不全面。为此对我局对上访人做出了解释性的答复意见。四是县社系统***要求补发退休工资的问题。在对当时情况进行详细调查的基础上，我局责成相关工作人员对上访人进行了多次政策解答，并向县信访局反馈了办理结果。五是***********。
四、深入基层，定期开展矛盾纠纷排查 做好矛盾纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施，也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际，对我局对今年所处理过的信访件，利用下乡等机会，通过电话、座谈等形式，定期进行回访，查验群众满意度。全年共进行回访60余次，即密切了与群众的关系，又有效地防止了重信重访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕追讨农民工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕，我们都对企业军转干部情况做一次调查或召开座谈会，了解他们的思想动态，防止出现不稳定因素。同时按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。特别是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。通过活动开展，有效的将矛盾纠纷化解在基层。化解在了萌芽状态，维护社会稳定。
五、积极参与，认真落实信访接待日制度 信访工作是与群众进行联系沟通的一个纽带。为此我局在认真处理各级领导交办的信访件的同时，认真做好信该接待工作。一是认真落实局班子成员信访接待日制度。将每周三定为局领导班子信访接待日，局班子成员轮流接待来访的职工和群众，对来访人员提出的问题当场给予解答，符合政策的责成有关科室在一个工作日内办结。一年来，共接待群众直接来访300多人次，当场解决十余件。二是积极参与县领导信访接待日工作。抽调懂政策的业务骨干，由一名局班子成员带队，按时参加县领导信访接待活动。对上访群众给予及时、准确的政策讲解，保证了县领导信访接待活动的顺利开展。 一年来，我局的信访工作取得了一定的成绩，但从整体工作上看离领导的要求和群众的期盼还有一定的差距，需要在工作中进一步加完善和加强。今后，我局将坚持四抓，充分发挥职能作用，进一步做好信访工作。
（一）抓认识，增强劳动保障信访工作的主动性和责任感。增强局机关各科室和局属各单位对劳动保障信访工作的认识，把劳动保障信访工作列入重要议事日程，作为当前维护社会稳定的重要工作来抓，形成思想上有认识、落实上有措施。
（二）抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查研究、专题协调，组织专班，指定专人，重点解决职工群众群体来信来访问题。
（三）抓调处，切实解决群众反映的问题。建立健全劳动保障信访的配套措施，抓好接待、交办、查办、督办、回访、反馈等各个环节的落实。同时，对易发生信访的重点地区、企业，建立信访工作监控点，提前介入，把问题消灭在萌芽状态。
（四）抓监督，确保劳动保障信访工作落到实处。进一步推行政务公开，通过公示栏向社会公开信访案件办结情况，接受群众监督。对各科室（单位）接待来访和处理来信情况，不定期进行检查，加大督办检查力度，使群众来信件件有回复，群众来访事事有回音。
第11篇：信访总结
开拓队5月分信访稳定工作总结
开拓队始终认为稳定是根本，没有稳定，就没有生产，就没有安定的生产环境。按照公司党委的部署要求，我队紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标，把搞好稳定工作作为一切工作的基础和前提，积极引导全队职工心往一处想、劲往一处使，卓有成效地开展了信访稳定排查治理工作。主要做了以下几点工作：
一、完善沟通渠道，在全队构建和谐氛围
班子成员要加强与职工之间的真诚沟通，首先要从畅通沟通渠道入手，了解职工的心态，知道职工想什么、缺什么、需要什么等潜在的问题，从源头上解决职工中存在的问题，消除各种矛盾。
1、抓好宣，营造和谐的氛围。我队认真传达公司下发的每一份文件及会议精神，对于员工关心的热点问题，诸如工资分配、工作岗位调整等事情及时公开、上榜公示，真正做公开、公正、公平。同时又根据我队员工素质参差不齐实际情况，制订了学习计划，分别以专题学习、观看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。
2、重监督，特别是对不放心人员的监控和教育。我队定期组织人员、通过多种渠道对队里安全不放心人员和思想不稳定人员进行排查和汇总，根据每个人的具体情况制定针对性的措施，确定队里员工思想的稳定。本月主要对孙延明同志进行交流和谈心，起到良好的效果。通过不稳定人员的排查工作，进一步了解了职工动态，为全队稳定工作的开展起到重要的作用。
3、深基层，了解大家的心声。我队定于每周三下午召开的职工座谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，在召开的职工人员坐谈会中，收到意见建议32条，处理答复率达100％，确保了职工队伍稳定。
二、用心心工作，构建和谐良好的氛围。
信访工作就是稳定工作，就是化解工作矛盾，解决职工思想和生活上问题的工作，使职工思想包袱放下，专心认真工作，服务矿井发展。最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚，让职工能够理解和接受。在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。
1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。
2、做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。做稳定工作，对职工是言而有信，行则必果，从不采取官僚主义的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。职工也把支部当领导成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找支部成员谈心，寻求帮助和指导。虽然存在一些不稳定因素，但我支部没有出现一起群访和参与群访的事件。
三、重实际，树立区队务实形象。
我队对职工反映上来的问题努力做到了件件有着落、事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事，这样的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。对我公司稳定工作的开展和发展创造稳定和谐的良好环境。
第12篇：信访总结
2011上半年信访工作总结
今年上半年来，我局信访工作在市局的具体指导和局领导的高度重视下，以强化国土资源管理为出发点和落脚点，紧紧围绕我我局工作职责职能，以确保社会稳定为目标，坚决杜绝涉访恶性案件的发生，确保国土资源系统不发生赴京非正常上访，努力争创信访工作“四无”（即全年无赴京到省集体上访、无赴京非正常上访、无重复上访、无信访积案），实现了上半年零信访量，较好地促进了我区的安定团结。现将我局信访工作总结如下：
一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。
信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局规定由一把手全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由办公室具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我局领导讨论研究，对农民群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的农民群众要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。
二、提高认识，认真落实信访工作任务。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”。虽然我局只接待国土资源信访，但反映出的却是我区广大农民群众的维权意识正在逐步提高，体现的是他们能够充分利用法律赋予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我们工作的好坏直接与农民群众利益息息相关。为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门由我局办公室及监察大队共同担任信访工作，使我局的信访工作得到进一步加强。我局监察大队十分重视群众上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调查和协调，上访案件基本上都得到了妥善处理。
三、注重实效，努力提高信访工作效率
我局信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民群众又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定，对于农民群众上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知上访者应该到哪里寻求帮助。
四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大农民群众的信访宣传教育，增强农民群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，宣传《中华人民共和国土地管理法》、《信访条例》解决群众反映的问题，正确引导广大农民群众找谁上访，如何上访，如何行使民主权利，履行义务，加深了对土地、矿产法律法规的认识和了解;依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了农民群众的信访行为;同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。
总之，上半年我局的信访工作取得了一定的成绩，但是，由于各种主观原因与客观原因的存在，信访工作离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。
二〇一一年七月十四日
第13篇：信访总结
公司2018年度信访工作总结
今年以来，在市委市政府的正确领导下，在市信访局、国资委等部门的具体指导和帮助下，XX紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，认真化解各类矛盾纠纷，有效维护了XX持续繁荣、和谐稳定。现将有关情况汇报如下：
一、总体情况介绍
截至目前，xx共收到数字城市214件，与去年同比上升23.8%（去年163件）；市长信箱20件，与去年同比上升20%（去年16件）；省“统一平台”7件，与去年同比下降28.6%（去年9件），按期回复率达100%、信访办结率达100%。
今年以来，XX积极配合城市有机更新工作，承担了大量的市场拆迁、搬迁及改造任务，加之如今的信访渠道日益多元化、方便化，一个电话、动动键盘就能很快反映问题，但与去年相比，信访量基本持平，维稳成果较为显著。
二、高度重视信访工作
人民群众无小事，信访工作关乎发展稳定大局，同时也是连接群众的桥梁与纽带。XX党委和经营班子始终将信访工作纳入重要议事日程，并与各单位签订了《信访工作责任书》，要求各所属单位做到同部署、同落实、同检查、同考核，形成一个横向到边，纵向到底的信访防护网络。
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第14篇：信访总结
xxx国土所2016年信访工作情况及
2017年工作措施
一、16年度信访工作的情况
2016年度，xxx镇共接到12336来电24起，其中部级2起，市级16起，区级6起；人访6起，信访形势依然不容乐观，针对这些信访，我们进行了综合梳理分析，主要有以下几个方面的特点：
一是土地开发引起的群众上访。由于xxx镇位于城乡结合部，群众思想比较活跃，特别是铁路片区开发以来，使土地成为热点，比如XX村，XX庄，村民同片区及村集体已经签订了土地流转协议，并用部分土地已经办理了征收并供地，随着地价的提升，部分村民要求提高补偿标准或收回土地，由此引起了一系列的部级、区级信访。
二是个别村干部法纪观念淡泊，超越职权、私批乱放，把土地当成村级收入的来源之一，一部分是民房及翻建，特别是新增民房建设占近几年卫片图斑的比重较大，这也是引起12336信访的主要原因；另一部分是将本村的集体土地发包给外村人建设厂房，引起本村群众不满而上访，比如XX村XXX违法建设案反映到部级12336。
三是争权夺利引起的重复访。这主要表现在建设村人访案，对于建设村的信访，区、镇也多次成立了工作组，针对土地的问题已经进行了全面的调查了解，对于违法案件进行了相应的立案查处，但信访人仍然不满意，目前，建设村的信访出现了无从突破的情况。
四是部分村出现了专业上访人。这些人多是农村中的活跃分子，有一定的活动和组织能力。他们多以上访作为“生计”，在农村鼓动农民“集资”上访，组织农民集体上访。比如xxx镇出现了由XX庄，XX村、XXX村、XXX等村部分上访人组成的横向联合上访组织，近期XX村又出现这种苗头和迹象，他们在上访过程中为达到个人目的，不仅胡搅蛮缠，强词夺理，甚至还背后组织煽动群众围堵，扰乱了正常的社会秩序。
二、处理信访问题的主要措施
一是落实信访工作责任。针对国土资源管理工作中的热点、难点问题，全体人员时刻绷紧信访这根弦，做到“人人关心信访”，确保信访工作事事有人抓，件件有落实，发挥主体作用，做到认识到位、责任到位、措施到位，真正解决群众的信访问题。
二是主动排查，确保信访问题解决在基层。为尽量减少集体上访事件，切实将问题解决在镇、解决在村，变被动为主动，换上访为下访，深入基层、深入群众、深入实际，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，定期对信访情况进行排查，把握住信访工作的脉搏，及时化解矛盾、及时采取措施、及时解决问题。
三是提高信访办理的质量和效益，切实维护信访群众的权益。牢固树立群众利益无小事的思想，努力在提高信访办理质量和效益上下功夫。及时办理、及时答复信访人，妥善处理，克服马虎应付，草率办理的行为，能解决的问题认真解决，不能解决的问题说明情况，耐心解释。做到接待热心、解释耐心、看材料细心、服务让群众称心。
四是情法并用，加大信访调处力度。首先要做细工作，及时调处信访。土地信访问题的解决过程，实质上就是树立我们威信、化解矛盾的过程。对信访群众反映的实际问题，用最短的时间，通过最佳的途径，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。其次是严格执法，加大查处力度。严格按照政策法规保护群众的合法利益，敢于执法，善于执法，严于执法。对举报违法用地的信访，必须对举报发现的违法用地行为予以坚决的查处，对群众反映强烈的案件，必须一查到底，绝不拖延。同时想方设法的提高群众的法律意识，增强其依法办事的自觉性，使其合理地提出自己的诉求，将信访人的期望值引导到符合现行政策规定的轨道上来。
信访工作是联系人民群众的桥梁和纽带。只有科学分析国土信访的特点和规律，把握住国土信访的脉搏，立足实际，研究对策措施，才能为人民群众服务，积极稳妥地做好国土信访工作，缓解社会矛盾，维护社会稳定，有效地促进本地各项工作的快速发展。
二0一七年三月
第15篇：村干部培训总结
村级干部教育培训工作总结
县委高度重视，专题研究部署，精心组织安排，扎实开展大规模村干部培训工作，取得了实实在在的效果。现就村干部教育培训工作开展情况汇报如下：
一、加强领导，精心安排部署。
村干部处在农村工作的最前沿，是党在农村工作的具体组织者、实施者和承担者。村干部素质如何，直接关系着党在农村路线方针政策的贯彻落实，关系着农村改革、发展、稳定。2008年村“两委会”换届选举结束后，县委高度重视，及时将村干部培训工作列入议事日程，专题研究部署，要求县、乡、村三级紧紧结合农村工作实际，利用冬春农闲时间，以学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，贯彻落实科学发展观为重点，以提高农村基层干部的政策理论水平、业务素质和工作能力为核心，以推进社会主义新农村建设为目标，分级分类开展大规模的村干部培训工作。县委组织部制定下发了《关于做好2009年农村基层干部培训工作的通知》，明确工作目标、细化工作措施、夯实各级责任，增强了培训工作的针对性和可操作性。各级党委充分发挥县乡两级党校教育培训的主阵地作用，村党组织书记、村委会主任由县委负责培训，村“两委会”成员由乡镇、村负责培训。各乡镇党委、村级党组织采取专题培训、以会代训、外出参观学习等形式，积极开展村干部教育，迅速掀起了新一轮村干部培训的热潮。目前，全县共举办各级各类培训4期，培训村级主要干部868人次，农业科技培训、就业技能培训365人次；各乡镇举办培训班20期，培训“两委会”成员1808人次。
二、明确目标，不断丰富培训内容
为切实提高村干部整体素质，我们按照新时期村级党员干部培训工作的要求，结合党员冬春培训，及时制定下发《关于做好党员冬春培训工作的通知》，坚持注重实际、实用、实效的原则，不断丰富培训内容。具体工作中，我们主要抓了六个方面的培训：一是以十七大、十七届三中全会精神以及党中央关于科学发展观一系列重要论述为主，教育村干部掌握中央关于推进农村改革的一系列新思想、新观念、新举措，着力提升政策素质。二是以中央经济工作会议精神、胡锦涛同志在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话精神、《中共中央、国务院关于2009年促进农业稳定发展、农民持续增收的若干意见》，教育村干部把握国家经济发展大政方针政策，积极应对国际金融危机，着力坚定加快发展的信心。三是以学习十七大新党章为重点，教育广大党员干部进一步增强党员意识，坚定理想信念。四是以胡锦涛同志在中纪委十七届三次全会上的重要讲话精神，以及各级党委关于党风廉政建设和党员干部作风建设的一系列规定为重点，不断加强作风建设。五是以县委十四届六次全会和市、县人代会精神为重点，明确2009年市、县在经济社会发展上的重大部署和具体举措，切实增强广大党员干部的大局意识、责任意识。六是以市场经济、现代农业、实用技术和党在农村的方针、政策和法律法规为重点，着力提高党员干部服务基层、服务群众的本领。
三、注重实效，扎实开展村干部培训
一是坚持分级培训，突出抓好集中培训。积极选派优秀村主要干部参加省、市培训，今年以来我们先后推荐8名优秀支部书记参加了全市村党组织书记培训班，推荐2名村支部书记和村委会主任参加了全省村干部培训班。在精心筹备下，县委组织部于3月11日至3月13日在县会议中心，举办了为期三天的全县村党组织书记、村委会主任培训班。在课程设臵上，坚持贴近农村实际，安排了中央一号文件精神辅导、加强农村基层干部队伍廉政建设、实施项目带动战略全面推进农村经济和社会事业发展、村干部心理健康辅导、农村基层组织建设主要目标及抓手、新农村建设星级管理和深化村务公开推进民主管理等，具有很强的针对性。在师资力量上，全部由市委党校专家教授和县级部门领导干部承担授课任务。在教学方式上，采取幻灯教学与观看电教片相结合的形式，利用现代教学手段，图文并貌，直观易懂。参训的222名村书记主任普遍反映培训班组织严密，培训内容丰富，收获很大，达到了预期的培训效果。在此基础上，各乡镇党委按照县委安排，分别于春节前后，结合党员冬春训，对村两委干部组织进行了2—3天的集中培训，使村级干部队伍整体素质得到大幅度提高。
二是灵活培训方式，增强增强培训效果。在集中培训的基础上，按照“缺什么补什么、干什么教什么”的原则，坚持专题辅导与座谈讨论、相互观摩交流的形式结合起来，使听与看、讲与评、说与干、教与乐相结合，形式不拘一格，灵活多样。各乡镇党委、村级党组织采取专题培训、以会代训、外出参观学习和座谈讨论，先进村主要干部现身说法，交流经验等形式，增强学习效果坚持不懈抓村干部培训。同时，紧密结合村干部思想实际、形势任务、中心工作，有针对性地举办农业科技、农村实用法律等方面的培训，进行增强了培训的针对性和实效性，切实提高了村级干部队伍民主管理、带富领富的能力和水平。金渠镇、营头镇等乡镇，积极组织村级党员干部到县内外“一村一品”示范村和村级阵地建设先进村参观学习，开阔眼界，更新观念，进一步理清了工作思路，增强了加快发展的责任感和使命感。
三是领导带头，确保取得实效。各级领导高度重视培训工作，县级党员领导干部带头深入乡镇讲党课，县乡党政机关的“一把手”亲自上阵，认真备课，带头讲课，专题辅导有关政策理论法规。在全县村干部培训班上，县委书记王琳带头讲党课，从村干部的四个职责和三个方面所处的地位生动阐述了解决好“干什么”的问题；从强化党性观念、组织观念和群众观念讲解了“怎么干”的问题；从人品要好、党性要强、观念要新和水平要高四个方面分析了当好村干部应具备的素质、能力，受到村干部们普遍好评，他们纷纷表示要发挥好“领头雁”的作用，为本村经济发展、农民增收和农村稳定做出自己应有的贡献。在此基础上，县级部门领导、乡镇党委班子成员分别深入包抓村，采取专题辅导、座谈讨论等形式，给村干部上党课、理思路、议措施，推动了教育培训工作扎实开展，取得实效。
通过大规模村干部教育培训，加深了全县农村基层干部对党的十七大及十七届三中全会的精神的理解，对全面建设小康社会的目标和社会主义新农村建设要求有了更进一步的认识，学习实践科学发展观的自觉性明显增强，进一步提高了农村基层干部的政策理论水平和业务素质能力，增强了带领群众治贫致富的信心和决心，为应对当前严峻金融危机，推进农村改革发展提供了坚强的组织保证。今后，我们将按照“党员干部受教育，科学发展上水平，农民群众得实惠”的总体要求，不断强化工作措施，加大培训力度，坚持不懈抓好村干部把教育培训，努力把农村干部队伍建设成为带领群众致富、发展农村经济、维护农村稳定的坚强战斗堡垒。
主题词：农村党建 村干部培训 工作总结 抄报：市委组织部 2012年4月 日印
第16篇：村干部个人总结
村干部个人总结
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本人回顾工作情况以及思想政治表现，主要有以下几个方面向领导和同志们作一简单汇报：
一、首先从政治思想来说，能与党中央保持一致，认真贯彻党的路线、方针、政策、求真务实、清政廉洁，工作中敢于创新，生活中处处严格要求自己，始终不忘自己是一名党员干部，充分发挥一个党员的先锋带头作用，以身作则，努力为群众做一些实实在在的实事、好事。
二、在支村两委班子中团结同志，积极肯干，无论分给自己什么任务都能认真的去完成，不怕苦累，对自己的本职工作更是认真负责，无论是村内的各种规划建设还是民房修建，都能尽职尽责的按两委研究方案去执行。尤其是民调这个工作可以说是让人最惹人的工作，民事纠纷也最复杂，但是自己凭工作经验和其它干部们的密切配合，处理了数件陈旧的事情，调解了多起家庭矛盾，群众们也很是满意。
在工作取得较好成效的同时，也存在着一些不足。主要表现为：思想上对学习不够重视。多年来由于工作头绪多，总觉得工作忙，没时间，缺乏学习的自觉性。
第17篇：大学生村干部总结
个 人 总 结
我叫*******，男，现年****岁，毕业于*********。2009年9月我参加全省组织的大学生村干部考试，通过组织部门多轮筛选，很荣幸成为一名大学生村官，满怀激情与理想，带着组织的信任和人民的期望，由一个刚走出校门不久的学生来到*******任村主任助理。通过一段时间的农村工作，我认为自己既然选择了村官，就要努力担负起这份工作，要自信、自尊、自爱，一言一行都要严格要求自己，要有宽容大度的胸怀，豁达平和的气度，时时处处都要体现新一代大学生村官的精神风貌。
一、扎根农村
凡是村上召开的会议，我都积极参加;凡是村上的重要事务，我都认真参与。为了尽快的融入农村工作，我努力给自己寻找一个正确的定位，总结有两方面：
一方面，入乡随俗，正确看待问题。入乡随俗是我们应该积极的去融入、理解、尊重他们已有的工作方法。学会在尊重他们习惯的基础上开展我们的工作。另一方面，以身作则，当好学生。到农村工作，有很多农业知识、农村的工作方法都不是很了解。只有虚心学习才能使自己更快的了解农村、掌握农村工作的方法。
二、展开工作：
1，做好村内的日常管理工作，党员的意见和群众民意的收集与反馈。各类材料的建档、归档、计划编制、文书的起草等。
2，学习党的各项农村政策，熟悉并掌握村务管理，积极向村干部、向村民学习，学习好传统、好经验、好方法，围绕建设社会主义新农村、落实村民自治制做出自己的贡献。
3，作为村远程教育的管理员，积极发动党员群众一起收看深入学习科学发展观、预防H1N1流感等节目。并按照规定管理和下载相关学习课件，使党员群众受教育，不断提高思想觉悟。工作在远程教育接受检查的期间，因工作需要被安排到全镇的远程教育迎检工作，为全镇的迎检工作负责。
4，自家电下乡补助政策实施以来，我积极宣讲家电下乡补助政策，鼓励农户购买补贴产品，并协助办理相关事宜。
5，在农村社会养老保险征收工作中，积极发动宣传，大力宣传惠民政策，耐心细致的动员。大部分群众真正认识到参加合作医疗对防止因病致贫、因病返贫以及保障自身健康的重要意义，都积极地参与其中。
6，协助做好城乡环境综合治理工作，参与清扫路面，清楚牛皮癣，清楚卫生死角等工作。
7，协助做好中共东溪镇第六次党委换届工作。
8，认真履行上级党委、政府安排的各项其他工作。
三、缺点与不足：
由于本人年轻，工作经验不足，考虑事情还不够全面，缺少村干部应有的干练果断。深入群众不够，和群众暂时还不能打成一片。
四、今后努力方向和下一步的打算：
增强处理事情的能力，农村工作繁、重、杂，在处理问题上要多思考、多学习、多实践。避免因为过于简单的工作作风而造成的问题难以解决。农村工作千头万绪，老百姓是千人百态。这就要求我们要有开拓创新的精神，在工作中要讲策略，讲政策，讲原则，既要把工作完成好，又要和老百姓相处好，让他们真正感受到我们这一代大学生村官的人生价值所在。
第18篇：大学生村干部总结
大学生村官对于农村的发展而言有着极其重要的作用和意义，是新农村建设的时代产物，是当前社会发展的必然结果。选聘大学生村官有利于提高基层干部的整体素质、有利于加强农村的思想政治工作、有利于推动农村的经济发展 、有利于农村的长治久安。因此，大学生村官对于整个农村社会来说是一种贡献，对村官自身来说，则是一种人生的锻炼。
在吉首市社塘坡乡三岔坪村任村官，近3年的时间了，在这段日子里，我始终自觉践行“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，扎实参与创先争优活动，高质量完成上级领导、部门布置的工作和任务，坚定不移的贯彻党的方针、路线，始终铭记着自己是一名共产党员。近三年来，我深深的感受到农村基层工作的艰辛而充实。在工作的日子里，我以优良的工作作风和诚挚的待人处事，经历了乡、村各种事务，得到了乡镇领导、同事们的指导，得到了村支两委干部的帮助，得到了群众的认可和支持，在农村工作中，渐渐地成长，也深有感触，搞好农村基层工作是要长期下功夫的。
一、脚踏实地，推动农村基层工作齐头并进
在推进农村基层工作中，村官不是万能的，也不是唯一的，一定要熟悉村情民意，真诚的和村民打成一片，才能推动基层工作，近3年来，在乡党委、政府的领导下，我得到了上级相关部门的关心，得到了村、支两委的支持，得到了广大党员和群众的帮助，做了几件实事。在综治维稳方面。一直以来，三岔坪村本着“小事不出村，大事不出乡”的原则，把全村各种矛盾消除在萌芽中。我和乡、村综治专干曾多次下村调节矛盾纠纷，无论是凌晨还是白天，我始终保持手机开机，村民随喊即到，由于我的耐心和诚信，村民十分信任我，经过我调解的大小纠纷10多起，成功率达90%以上；特别在2010年2月，离年关只有几天时间，三岔坪村为移民历史遗留问题，欲到市里上方，我收到消息后，立刻赶到村里，与村干部了解情况，分头安抚村民，妥善讲解政策，及时向领导汇报，最终成功化解了这次事件。村干部们被我的工作热情所打动，纷纷表示，将进一步抓好综治工作，给村民一个安详的环境；在计划生育方面。从2009年10月至今，我向村支两委提议，计划生育工作，不能依靠村专干一个人，要把这个事看成我们集体的，大家的事，要形成“村专干主要抓，村干部协同抓”的工作机制，这样才能严格控制计划外和漏统漏报等情况。经过共同努力，近3年来，三岔坪村共完成手术14例，追回了多年外逃户1例。其中结扎7例（3例两女户），上环3例，补救4例；在“一盘棋”信息录入中，我和村干部上门入户，核查信息，纠正了错误信息130条，补填漏缺信息20条，为乡镇计划生育信息的全面准确，提供了重要依据。在林改工作方面。自2010年3月，我乡全面启动林改工作以来，经费少、时间紧，任务重，缺人手，成为我三岔坪村面临的巨大问题。我及时报请领导，与村干部商量，发动部分党员首先培训林改绘制，然后分片上山，再申请经费，在上级要求的时间内，我村硬是完成面积近18000亩的林改任务，正确率达95%。在远程教育方面。为发挥农村远教平台的作用，我手把手的教我村党员学习登陆红星视频和远程教育网，和他们一起学习相关的农村政策和方针，其中，培养了2户远程教育养殖大户。在其他工作方面。无论是乡党委政府或者上级部门布置农业、水利、统计、民政、整脏治乱或者其他工作，我和村支两委干部都能及时、高效、高质的完成，真正的推动了我村各项工作的齐头并进。
二、强化锻炼，努力在党政事务中创先争优
由于我踏实的工作作风和诚挚的处事待人，受到乡党委政府的高度重视，让我进入乡党政办跟班学习，经过一段时间，党委政府给了我锻炼的机会，任命我为乡党政办主任，在搞好三岔坪村各项工作的同时，还要负责办公室工作。在此期间，我刻苦学习，努力做事，积极协调，团结同事，热情周到，除了搞好办公室日常工作和上传下达外，我撰写好《2011年社塘坡乡年鉴》，和同事们总计接待上级各部门、兄弟乡镇800人次，负责各种会议安排20余次，联系协调上级部门10多次，出简报、通讯、报告0多期，其中2条上湖南华声在线、12条登上《团结报》，4条被《吉首要情》采用；特别是在今年的党务、政务公开工作
中，我积极配合分管组织领导，搞好材料的收集、汇总和编写，取得了良好的效果。由于工作突出，在2010年4月，我又当选为乡团委副书记，负责团统工作。经过长期的努力和办公室人员的亲密协作，2011年3月，我乡党政办被吉首市委评为“2010年度优秀办公室”的称号。
三、结合实际，促使新农村建设焕然一新
三岔坪村虽然离乾州新区很近，但毕竟也只是农村。“基础不牢，地动山摇”。近年来，社塘坡乡农村基础设施建设方面取得一定成效，很好的稳定了农村社会，但新形势下的农村，如果从实现农业可持续发展战略来看，基础设施建设仍然比较薄弱，整体水平比较落后，抵御大灾大害的能力和对经济发展的承载力不足。于是我积极写报告，走部门，要资金，申请了“新农村一事一议”财政奖补的村道硬化工程1个；修建了垃圾围5处，完成了1.2公里河道清理；完成了3座便民桥的修建加固工程；完成了2个组的村间道路修复工程；去年的“7.12”特大洪灾，造成了三岔坪村2处防洪设施的瘫痪和近300亩农田的掩埋；今年，在以市人大牵头的扶贫工作组和上级相关部门的帮助下，我和工作人员长期进村入宅，下田上山，全面查看，总结情况，协调部门，完善资料，三岔坪村全面突破了水泥路直达乾州新区、农村安全饮水工程全面完工的新局面，解决了群众最关心的现实问题，新农村的建设得到了焕然一新。
四、认真学习，不断提高自身政治文化素养
由于平日工作忙，很少有时间学习理论，我争分夺秒，利用晚上闲暇时间和周末空闲时间，读书看报，学习党史、国情，走基层，写文章，不断提高自身的政治文化素养，保持共产党员的先进性。经过长期的实践努力，我在全国大学生村官网上发表文章2篇，在《团结报》写工作通讯8篇，在湖南华声在线网上写工作通讯2篇，在今年“吉首市庆祝建党90周年征文比赛中”，我又获得了一等奖。这些成绩的取得和组织的关心，自身的努力是分不开的。
作为一名农村的基层工作人员,我时刻摆正自己的位子,到农村,认认真真做事、踏踏实实做人，我和群众用心交流,虚心请教,正确的认识了农村、真正的了解农民,熟悉的掌握了村情,起到联系村民和村干部、村干部和乡党委、政府的桥梁纽带作用。农村是块广阔而复杂的天地，在今后，无论开展什么工作，我都将动之以情、晓之以理、导之以行，始终把政治思想和实际问题相结合，坚持以人为本，讲实话、出实招、办实事，做到总结成绩不夸大，汇报情况不参假，落实工作不走样，做一个让组织和群众都满意的“新农村建设者”。
青驼，有我的根，有我的魂，有我积攒多年的感情和成长的痕迹。2008年9月，我搭上大学生村官这班顺风车，回到青驼做一名村官，别人的不解成了我眼中揉不出的一粒沙，痒痒的疼痛让我的不屈又多了几分坚持，不为别的，只因青驼是我的家，大学生村官是我回报青驼父老最合适的平台。从来到双盛村的那天起，我就认定自己是任职村老百姓的女儿，服务群众我牢记在心，“三农”工作我紧抓不放，理论实践我有机结合，经济建设我增砖添瓦，琐碎的工作敌不过我日渐高涨的热情，积极的心态鞭策着我奋力前行。
一、融入农村，游刃有余
1、准确定位，快速转型。初到村里，面对一张张陌生的面孔，我婶子大娘的叫着，没事就和坐在路边闲着的群众啦呱，东家长李家短，无意之中缩短了和党员干部、群众之间心理上的距离，拉近了感情，混的脸熟了，他们还经常拽着我去家里坐坐，说我这个大学生一点也不摆架子，虽然长的瘦小但做起事来很懂礼，本分实在，不会来什么虚三套，说起话来跟老百姓一个味，亲近的很。我知道，在从大学生到村官的种种复杂转型期，我之所以轻松的融入双盛村这个大家庭，迈过原本艰难的一步，是因为我及时恰当的定位了自己，抓住了
农村工作的群众基础，正确的完成了角色转换。摒弃心中的所有杂念，充分做好吃苦受累的准备，内心燃烧着的旺盛激情，冲淡了在任职村工作的单调和酸涩。
2、了解村情，找准方向。通过对任职村的全面了解，我发现双盛村在朝着一条没有主打产业的混合型方向发展，尽管所处的位置交通便利，但因其没有自身特色，致富的影子渐行渐远。于是我在入户走访时就多了一份心，聊着聊着就把话题转移到农村经济发展上，吸引群众的注意力，打开群众的话匣子，倾听他们内心真实的想法，感受他们发家致富的渴盼，必要时记在笔记本上，回到镇上后自己再做进一步的分析、论证。走访调查的辛苦给了我一份详实的调研报告，在镇委领导、村两委干部的指导帮助下我制定出了更加适合本村发展的工作目标和计划，现在的双盛村已经形成以种植、养殖为龙头的两大产业链，主导着村民经济红红火火的发展起来。
二、工作繁杂，脚踏实地
在千头万绪，无头无尾的工作中，我主动协助村两委干部合理分配任务，周密思考，提前安排，积极应对好急需解决的问题，统筹处理好村镇之间的工作关系，认真贯彻上级指示，贴心服务群众需求，在各项工作中出色的完成任务。
1、新型农村合作医疗。2008年11月开始筹集下一年度的合作医疗费用，由个人缴费15元涨到20元，村集体综合考虑各种因素后决定为70岁以上老人免费入合，为其他村民每人垫付5元。这样一来，不仅解决了群众的部分负担，也大大提高了入合积极性，但个别群众还是不能从根本上认识新农合带来实实在在的好处，以为这是白花钱的事，我只好和村干部们走门入户，了解实情，认真讲解，宣传到位，直到他们心甘情愿的掏钱，为自己的健康上好保险。
2、远程教育，这是一场持久战、攻坚战。村里设备齐全，网络畅通，但是来学习收看的党员群众流于形式，不能真正用心领悟、学以致用，我就在每次收看节目前先和大家聊，说说网络里丰富的知识、科学的种养殖技术，再播放些来源于生活实际的节目，把大家的思想统一到国家政策的前沿，让他们体会到从中央到农村网络一线牵的真实。现在村里很多种养户都结合自身发展状况积极学习技术知识，闲来无事时还聚在这里看些娱乐节目，嘻嘻哈哈活跃了农村生活氛围。
3、帮扶农户科技致富工程。2009年1月，大冷的天，我骑着自行车去找书记汇报这项工作，接下来就是不断地走访、了解，在这个过程中我发现不少种养户都想使用贷款，但名额毕竟有限，我只好把所掌握的情况一一记好，回到村委办公室和村干部们讨论，看谁最需要这笔钱，力争把它发挥到最有价值的地方。经过后期镇委、信用社的一路绿灯支持帮助，我和信贷户不断努力，顺利完成了贷款。拿到这笔款的农户心里满是感激，见了我就说“闺女，多亏了你帮忙，我才把大棚建起来”；“走，小程，跟我上大棚摘柿子吃去，你提供的资金，这柿子就是你种的”„„听到这些，我有种发自内心的欣慰，同时也感觉到，在农村，需要我做的还有很多。
4、学习实践科学发展观活动。2009年3月，在镇委的统一安排部署下，深入开展学习实践科学发展观活动在农村同步进行。我密切配合冯书记组织召开党员干部动员大会，及时准备材料进行集中学习培训，参与科学发展座谈会，围绕民生问题征询党员群众意见，在民主生活会和组织生活会上查找问题和不足，形成切合实际的分析检查报告，立足村情民意，整合发展资源，做好双盛村的发展规划。在为民办实事工程中，双盛村新修村村通路面350多米，打开了与229省道连接的心脏；新盖卫生室6间，确保头疼感冒化解在村内，为村民提供了极大方便。
5、科普宣传。随着小儿手足口病的发生，甲型H1N1流感的预防，美国白蛾的猖狂繁殖，科普宣传显得极为重要。在发现冯大爷的孙女手上长了疱疹后，我及时向冯书记做了汇报，并联系了镇卫生院，经确诊是小儿手足口病，之后我常在任职村和卫生院之间来回跑，
了解病情，咨询预防、治疗措施。通过这件事，我更加重视科普宣传工作，在主要街道的显要位置开辟出一块宣传栏，随时更新生活、科技等方面的内容，扩大宣传，提升村民防范意识。
6、乡村环境综合整治。在积极参与乡镇每周六义务劳动的同时，我配合村里打扫主要街道，清理柴堆粪堆，拆除乱搭乱建，粉刷标语，悬挂宣传条幅，改善了全村人居环境，提升了居民生活质量和健康水平。
7、其他方面，我积极配合村干部做好小麦面积核实、良种补贴工作，宣传计划生育政策，做好十七届三中全会的宣讲，及时更新村务、党务公开内容，整理村级档案资料，关心老弱病残群体，及时化解内部矛盾，搞好社会稳定，赢得了任职村党员干部及群众的一致肯定和好评。
三、情丝牵连，感恩农村
“千山万水脚下过，一缕情丝挣不脱”，当满目苍生背着太阳来来回回晃动在田地里，我的眼前始终出现父母疲惫的身影，心还是一如当初刀割般的疼痛。或许是父母的原因，或许是我已把任职村的老百姓深深放进心里，也或许是终究舍不下养育我的青驼。总之，我心怀感恩，感激在农村成长的这些年，感激大学生村官这一群体的出现，今日儿归，必当报母恩，我会在每一个与群众相处的日子，多尽一份心，多出一份力，为老人多打一桶水，多抱一垛柴，多推一把车„„把积淀多年的感情回馈给任职村的苍生百姓，不管未来会是什么色彩，相信我的心还是埋葬在这片土地里，从不曾离去。
四、畅想未来，信心满怀
“业未央，路正长”踏上村官这条路，肩负着使命和重托，在社会主义新农村建设的路上执着追求。促进农业稳定发展、农民持续增收，我们年轻的村官有着不可推卸的责任，唯有继续奋斗在农村这条战线上，了解群众所急所需，用真抓实干的行动获取基层的第一手原材料，用我们开化的思想加工修饰，删去农村久远的篇章，大学生村官带给农村的必是一次新生，让我们用青春激情在黄土地上写下共同的誓言：传好接力棒，做好新一代的“农村人”！
第19篇：村干部换届总结
目前，xx乡换届选举工作的前期准备已结束。全乡测评统计显示，113名村书记、主任中，满意度在80%以上的有78人，满意度在60-79%的有28人，满意度在60%以下的有7人。
全乡现有60岁以上的村书记11人，有三名村书记主动提出退出选举下一届村干部，其余8名村书记虽然年龄偏大，但工作能力较强，群众威信较高，本人也愿意参加工作。
在民主推荐过程中，428位村民被推荐为村后备干部，其中，男性317人，女性101人，35岁以下的124人，36-45岁的216人，45岁以上的82人，大专以上文化程度的8人，高中文化程度235人，初中文化程度185人。
第20篇：大学生村干部总结
大学生村干部
年度工作总结
正是山花烂漫时甘踏泥泞慰青春
**县**镇**村主任助理**
2008年9月，我作为一名到村任职大学生来到了**村主任助理一职。一年来，我在锻炼中逐步成长，也更深感受到实实在在的责任，负重才知艰辛，艰辛催人成熟。回想近一年来的经历，感慨万千。
一、摆正心态，强化形象，提高自身素质
作为刚刚走出校门的大学生，我深知自己阅历的不足和经验的欠缺，因此始终以零起点意识，虚心学习，不断地摸索干好工作的方法途径，不断地总结工作中的得与失，学以致用，提高自身素质。坚持多做事，多帮忙，少添乱，对于交办的事努力保质保量的完成。无论是协助两委调解村民矛盾、处理村务，还是撰写报告、整理档案，甚至于打扫卫生等等，我都认真对待。
工作之余，我与村民聊天，与老党员、老干部谈心交流，挨家串户走访，了解了村里方方面面的情况。几个月下来基本做到了胸中有数，比如说全村户数、人口、耕地、山林、党员人数等等，也深入了解了村民们所思所想所盼，逐渐拉近了与村民的距离，取得农民的信任和支持，强化了村官形象，为工作的进一步深入打好基础。
二、注重实践创新，履行助理职责，认真做好各项服务基层的工作
工作中我严格要求自己，使自己的一言一行都符合党对一个最基层工作人员的要求，我自上任以来，珍惜工作机会，不断锤炼自己，对工作认真负责，勇于实践，大胆
开拓，以日常工作为中心，协助我村两委班子做好各项工作，保质保量地完成了县乡村安排的各项工作：
一是共谋未来发展之路。
目前，全村有农户216户，人口1138人，共有10个村民小组，有耕地1412亩，山地500余亩，水面20余亩，人均占地1.7亩。全村共有党员21人，致富能人25人，村两委干部5人。村级经济以种养和加工业、商业为主。种养方面以高效特色农业为主，有种草养牛、特色养殖、花卉苗木、药材林业、蔬菜瓜果等，加工业有粮食、食品、糕点等，商业方面有商店、酒楼、茶馆等。村集体固定资产达150多万，拥有6家村办企业，村集体经济年收入达10万元，农民人均收入3125元。
结合我村实际，我创新性的大胆的提出了“一牛一村一学校”的三年发展规划，一牛即培植种草养牛产业，一村即加大建设小康示范村，一学校即成立一个远程教育学校。在村两委的共同努力下，目前，新增种草面积9.3亩，新增20头以上大户5户、10头以上大户10户，全村平均每户养牛5头以上，共养牛达3500头。小康示范村按照圩镇规划100栋，现已完成70栋，建筑面积已达到10500平方米。远程教育学校即远程信息接受站点，现已成立并投入使用，我担任管理员，设在村部三楼，可容纳30多人。
二是助力小城镇建设。
到村不久，村里正在配合镇里搞小城镇建设。搞小城镇建设中一个最重要的工作就是征地拆迁。在征地拆迁工作中，大多人家都很配合，只有一户人家怎么说都不配合，我就从其他邻居处入手，了解到他的亲弟弟生活很困难，患有肝硬化在治疗缺少资金，这符合“大病医疗救助”的条件，于是我们帮助他申请到了“大病医疗救助”补助。
为此，他很感激，主动地配合村里的征地拆迁工作。就这样，我村提前1个月完成了小城镇建设的征地工作。
今年，小城镇建设如火如荼地进行。在镇村领导的带领下，我们开展了“一清理、二宣传、三美化、四整治”的工作。一清理指清理村、街道垃圾、沿街商铺的乱贴乱画、乱搭乱建现象。二宣传指给村民发宣传单，在主要街道粉刷标语。三美化指对放臵垃圾箱，引导村民将垃圾进行集中存放，净化村庄；在道路两侧种植树木，绿化村庄；对街道路灯修检，亮化村庄。共计放臵24个垃圾箱、种植树苗1800株，成活率达80%。四整治是既：广告标语的整治、环境卫生的整治、植树绿化的整治、道路交通的整治。我村老村委会旁的路，由于路面长年失修，两边排水不畅，一下雨就成河，又臭又脏，常有交通事故发生。为此，在一次大雨后，我积极地向镇里主要领导反映有关情况，镇里的主要领导现场察看后，也努力想办法。最终，借圩镇整治契机帮助村里修好了这条长约0.583千米、宽3.5米的路。
三是扎实开展本村党建工作。
严格按照上级要求，加强基层组织建设、党员活动阵地建设，做好党员发展工作，踏踏实实做好党员远程教育的播放工作，努力开创农村党员和群众的第二课堂。开通以来，保证每月播放至少2次，每次时间不少于2小时。日常工作中认真及时的参加村里的党员大会和村民代表大会，认真听取党员、村民的意见和建议，并且做好记录，了解村民的动态和想法。认真参加县委组织部举办的农村两委干部培训班，有效地提高自己党建理论业务水平。今年，以建党81周年为契机，组织好本村的老党员体检工作，开展了党员义务服务活动一次，并按照要求共发展党员1名，入党积极分子2名，申请入党人员2名。
四是全力以赴做好计生工作。
计划生育是农村工作的第一大难题，也是最大的挑战，可以说计划生育工作有一票否决的权利。少数生育观念陈旧的村民以“不生男孩不回家，两间破房献国家，四海为家”为口号，面对工作组时发扬一哭二闹三上吊的作风。这给我村计生工作带来了极大的阻力。对此，我和村干部创新工作思路，积极散发宣传单，标语上墙，营造计生工作氛围。工作中，以“6点12点19点和不定点”为工作时刻表，以“本家、娘家、邻友家、务工地”为目标地，不怕麻烦，不怕重复，不怕走空路，切实勤宣传、勤通知、齐落实。就这样，今年我村提前完成了社会抚养费征收任务和二女户结扎任务。
五是推进阳光政务。
村里的阳光政务主要是村务公开，就说工程发包，自从镇交易站成立后，我们村所有的工程都严格按照规定放在镇交易站公开招投标，使得工作更透明，管理更民主，还节约成本。3月份时，我村信实桥修建工程，原预算是
1.2万，通过放在镇交易站招投标，最终以1.05万低价发包，节约资金14.3%，村里用切省下来的1500元钱走访困难党员群众。
三、工作中存在的不足
1、社会实践经验不足。在工作中常遇到书本上学不到的知识，不能很好的发表自己的想法。
2、工作中会出现粗心的现象。对待工作我是积极向上的，是敢于创新，敢于挑战的，工作时的兴奋总是让我出现小缺陷，使我工作不能精益求精。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。大学生村官的前途是光明的，道路是漫长的。作为一名党和人民信赖的大学生村干部，服务农村是我无怨无悔的选择。勤奋、
踏实、努力、创新是我一生不变的工作原则。随着三都村的变化和发展，自己的思想将日渐成熟，工作能力将逐渐得到提高，意志将得到磨练，工作作风将更加务实硬朗。在这个机遇无限的行业里，信念是打开成功之门的钥匙，而行动是紧握钥匙的手。又值山花烂漫时，立足三都村，我豪情满怀，决心在后续的工作中更加用心用力，克勤克俭，用微笑和智慧将人生的梦想放飞，甘踏泥泞慰青春！
