旅游会计工作总结及工作计划

2021-08-25 来源：会计个人工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：旅游工作总结及工作计划

2009年，××旅游产业在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕建设“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界××，天下和顺”的形象定位，认真抓好旅游产业改革发展综合试点工作，加快实施旅游文化产业提质工程，打造健康旅游品牌。一年来，全县旅游工作坚持用科学发展观统领全局，树立大旅游、大产业的发展意识，以大项目带动大发展的思

路，扩大宣传覆盖面，积极规范市场秩序，加强行业管理，努力提高服务水平，××旅游市场稳步增长，整个产业继续呈现较好的发展态势。现将全年工作总结如下：

一、主要工作回顾

（一）主要旅游经济指标完成情况

2009年，全县接待游客330.5万人次，增14.5% ，其中国外游客7.34万人次，增16.5 % ；实现旅游收入16.2亿元，增29.6%。火山、热海、和顺、北海、云峰山、叠水河六个景区共接待游客126.3万人次，增62.5 % ，门票收入3995.4万元，同比增79.4% 。出境旅游共组团队67个，3939人次前往密支那旅游观光。星级饭店全年平均住宿率56.05% ，同比增5.6个百分点，非星宾馆全年平均住宿率70 % ,同比增14.3个百分点；到腾游客整体出游形式仍以观光为主，休闲度假的家庭结伴团体游、自助自驾游为辅，客源市场结构省外达到82.2%，目标市场以华东地区、四川等省区市为主。

今年，××机场通航优化了旅游市场客源结构，国内长线及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布进一步扩大，××的区位优势开始转化为经济优势，形成了全省最具优势的休闲度假旅游板块。机场自1月23日通航以来至12月底，共起降航班3016架次，进出港旅客257637人次，客座率64.9% ，批准航班12个，年内先后开通昆明至××、昆明经停××至西双版纳、丽江至××、成都至××，重庆至××、广州经停昆明至××6条航线。批准东航云南公司、祥鹏航空、重庆航空、昆明航空4家公司执飞××机场。年底批准新增国航西南公司、四川航空、西部航空3家公司。

（二）树立大产业发展意识

为了在新的发展起点上加快推进××旅游文化产业转型升级，探索出一条模式更新、层次更高、效益更好的发展路子，塑造“健康之旅，和谐之旅”品牌。县委特别制定并出台了《实施旅游文化产业提质工程的意见》（腾发〔2009〕32号），从九个方面明确了加快旅游文化产业转型升级的目标任务。为强化重点项目工作的推进，县委还制定出台了《实行重点项目建设三人议事执行机制的决定》（腾发〔2009〕33号），规定了重点项目建设各环节的目标任务、细化分解、责任主体以及项目执行计划的动态管理。

一年来，为积极推进旅游文化产业提质工程，树立大旅游、大产业的意识。县委、政府高度重视，围绕试点总体思路和发展目标，进一步统一思想，提高认识。一是成立了××旅游文化产业工作领导小组，县长任组长，县委分管领导和分管副县长任副组长，全县22个相关部门为成员，领导小组直接负责对旅游文化产业工作的组织领导。同时建立了旅游文化产业工作联席会议制度。二是建立重大项目责任考核制、试点工作督查制、领导挂钩督办制和现场办公会议制，定期召开书记、县长办公会议和部门联席会议研究解决实际问题，层层签订项目建设目标责任书，召开旅游产业推进会安排部署旅游文化产业工作，还多次召开现场办公会现场解决问题，每月对重点项目建设情况进行跟踪督查；三是在项目推进中坚持一个项目有一个班子抓落实、一笔经费作保障、一个责任状进行考核、一个现场办公会保推进。一系列政策措施的出台，进一步深化了全县上下对加快发展大旅游、大产业的认识。

（三）旅游重点项目稳步推进

一年来，旅游重点项目继续坚持挂钩联系制度，我们注重加强与各项目业主的联系与沟通，深入基层，深入各施工现场，积极为正在实施的一批旅游建设项目服务。进展情况如下：

1．世纪金源国际高尔夫旅游度假村快速推进，完成腾板路至项目区柏油路，完成35kv双回路输电线路工程，西山坝变电站正在规划建设，电信网络、有线电视管网工程完工；喷灌管网架设及排水管网架设完成。其它别墅区装修正在快速实施； 36洞球道造型基本完成； 9月初18洞高尔夫球场对外开始运营，六层五星级酒店会所完工投入运营。1－12月完成投资64371.92万元，累计完成投资88777.92万元。

2．红塔五星级酒店完成场地平整，地质初勘、地质详勘、施工用电变电安装、设计方案，施工设计图纸。1—12月完成投资2507万元，累计完成投资5770万元。

3．腾越翡翠城项目于2009年1月20进行建设工程招标后工程全面开工，目前室内一层钢门窗及木门窗施工完毕，室外化粪池、消防水池、水泵房、排水管施工完毕。1－12月完成投资5300万元，累计完成投资8800万

推荐第2篇：广西旅游工作总结及工作计划

2015年广西旅游工作总结及2016年工作计划（全文））

2015年，广西旅游行业紧紧围绕中央、自治区的决策部署和自治区领导对旅游工作的系列批示指示，主动融入国家“一带一路”和自治区“双核驱动,三区统筹”发展战略中, 主动施策，积极作为，圆满完成年度既定目标任务。

一、2015年全区旅游重点工作完成情况和主要特点

——旅游主要经济指标持续增长。1-11月累计，全区接待入境过夜游客约429.19万人次，同比增长7.1%；国际旅游（外汇）收入约18.54亿美元，同比增长12.71%；国内游客人数约3.05亿人次，同比增长16%；国内旅游收入约2898亿元，同比增长26%；旅游总人数约3.09亿人次，同比增长16%；旅游总收入约3011亿元，同比增长26%。预计2015年，全区旅游总收入约3252亿元，同比增长约25%。

——旅游重大项目建设引领产业转型升级。桂林地中海俱乐部、罗山湖体育休闲项目一期、贺州南乡温泉、阳朔悦愹庄、田阳田州古城等一批高端度假产品和项目竣工，成为我区旅游转型升级的典范。阳朔悦愹庄项目实现 “当年运营、当年赢利”，为所有悦榕庄项目的第一例。南宁东盟国际旅游风情小镇、桂林、南宁万达文化旅游综合开发等一批重大项目开工。全年新增4A级旅游景区12个、自治区生态旅游示范区11个、自治区旅游度假区4个，四星级饭店6家。截至11月，仅列入自治区重大项目协调机制内的重点旅游项目就完成137.1亿元的投资，已超出2014年年度投资额的5.94%。

——特色旅游名县创建工作成效明显。确定刚性标准，引入竞争机制，不搞滥竽充数，经过严格考评，阳朔、兴安、东兴三个县（市）成为首批广西特色旅游名县，龙州县、资源县、荔浦县3个县从13个备选县中递补成为创建县，马山、北流等5县（市、区）从22个申请县中递补成为备选县，激活了全区县域旅游业发展的“一池活水”。全区各级按照 “六个抓好”要求，将创建工作摆在突出位置，建立完善机制、出台政策措施，切实加大投入，形成你追我赶的创建工作氛围。2015年1-11月，20个创特县旅游总人数达2722万人次，同比增长30%，旅游总收入达511.87亿元，同比增长38%。

——旅游品牌影响力显著提升。加大在主流媒体开展“遍行天下心仪广西”整体旅游形象宣传，确定“世界是嘈杂的广西是宁静的”广西旅游形象宣传口号，在中国旅游行业率先通过腾讯微信朋友圈精准推送整体形象宣传广告。推出《中国国家地理-地道风物广西》和大型纪录片——《长寿广西》，助推广西旅游影响力和知名度的提升。举办“乐游广西”推广季、“三月三”系列大型宣传推广活动。成功举办首届中国-东盟博览会旅游展,打造东博会和旅游发展新品牌。“空中瞰桂林”低空旅游和钦州保税港区国际商品直销中心购物等旅游新业态成为新亮点。创新旅游推介载体，开行“广西旅游号”高铁动车组。互联网+旅游成为旅游经营新模式，仅国庆黄金周通过广西旅游目的地营销平台订购广西旅游产品的有13万多人次，比去年同期增长196%。

——旅游基础设施和公共服务设施上新水平。全国旅游厕所工作现场会在桂林召开，对我区旅游厕所建设给予充分肯定。自治区旅游发展专项资金用于以旅游厕所、高铁旅游集散中心和旅游标识系统为重点的旅游基础和公共服务设施建设资金达到2.8亿元。争取国家旅游厕所专项经费2700万元，全区新建改建899座旅游厕所的工作任务基本完成。全年新设置交通标志牌1500多块、旅游导览图1000多块。

——乡村旅游迅猛发展。大力实施乡村旅游发展“十百千万”工程，全年新增五星级乡村旅游区4家、农家乐9家，四星级乡村旅游区22家、农家乐37家。涌现出玉林五彩田园、南宁美丽南方、贵港荷美覃塘、南丹歌娅思谷、忻城薰衣草庄园等一批乡村旅游品牌。全国政协旅游扶贫重点提案跟踪督办调研组对我区旅游扶贫给予充分肯定，并希望将广西建成全国旅游扶贫示范区。富川县福利国际慢城顺利通过认证，成为中国第四个国际慢城。预计2015年全区乡村旅游接待游客约1.39亿人次，占全区接待游客量的42.98%；乡村旅游总消费约803.15亿元，占全区旅游总消费25.80%。

——旅游市场环境明显改善。开展旅游市场秩序专项整治和联合执法检查，有效净化旅游市场环境，我区旅游市场专项整治工作在全国旅游监管工作会议上做了典型发言。旅游诚信建设和文明旅游工作卓有成效，导游刘萌刚同志被评为全国诚实守信道德模范，是全国旅游行业唯一一名入选全国诚实守信道德模范，刘萌刚还获全国十大最美导游称号，眭琴、黄杰进入全国最美导游百强。开展文明旅游“进景区”、“进校园”、“进社区”活动，推进文明旅游工作深入开展。

——旅游改革和产业融合全面深化。出台《广西壮族自治区人民政府关于促进旅游业改革发展的实施意见》，全区旅游管理体制改革顺利推进，全区14个市旅游行政管理部门均由旅游局升格为旅游发展委。出台了《关于促进旅游与相关产业融合发展的实施意见》，联合发改、财政、国土、建设等部门共同推进项目、用地、资金、特色名村名镇等工作，与林业厅签定《关于推进广西森林旅游发展的合作协议》，共推森林公园、自然保护区、湿地公园等重点项目建设。成功承办巴马论坛——2015年中国-东盟传统医药健康旅游国际论坛，推动旅游与中医药的整合。与自治区质监局签署旅游标准化工作合作协议，加快旅游服务与国际接轨的步伐。

二、2016年工作计划

（一）完善相关规划编制。完成《广西壮族自治区旅游业发展“十三五”规划》,全力推进打造、实施 “国家旅游扶贫示范区”、“国家健康养生旅游省（区）”和“泛北部湾旅游圈”跨国海上旅游等旅游业发展“三大战略”。推进《广西乡村旅游发展十三五规划》、《广西红色旅游发展十三五规划》等各专项规划的编制工作。

（二）抓好旅游重大项目建设。做好重大项目跟踪、协调、服务工作，争取全年全区完成旅游重大项目投资120亿元。建立旅游重大项目动态管理和跟踪服务信息化系统；联合招商部门完成旅游招商引资项目到位资金270亿元。

（三）加强旅游精准扶贫工作。深入实施“旅游规划扶贫公益活动”，帮扶旅游扶贫重点村屯合理布局旅游业态，发展乡村旅游、生态旅游、民族文化旅游、红色旅游等,全面增强贫困乡村产业发展的内生动力和活力，扎实开展全区旅游精准扶贫。

（四）推进特色旅游名县创建。扎实开展创建工作动态管理，抓好首批广西特色旅游名县复核；组织好创特评定验收工作；抓好创建县、备选县缺额递补工作；探索建立专家包点联系指导制度、交叉检查指导制度，对全区创特工作进行严格督查指导。

（五）多渠道宣传广西旅游品牌。利用广西旅游官方微信、微博，腾讯微信推广平台、手机客户端等新媒体全力打响 “遍行天下心仪广西”旅游整体形象。开通广西旅游FACEBOOK多语种账号，加强对境外宣传广西旅游整体形象。举办好中国-东盟博览会旅游展；认真做好“美丽中国——2016丝绸之路旅游年”各项重点推广活动；组织举办 “三月三”文化旅游系列活动和中国旅游日大型活动。继续做好广西旅游产品境内外市场促销工作。

（六）进一步完善旅游公共服务体系。加强旅游道路交通、旅游咨询服务中心、高铁集散中心、停车场等旅游基础设施和公共服务设施建设。大力推进旅游厕所革命。加快自驾车房车营地建设。推进实施国民旅游休闲计划。加快建设广西旅游行业大数据平台，推进智慧旅游发展。

（七）加快旅游与相关产业融合发展。全面实施《关于促进旅游与相关产业融合发展的意见》，推动我区旅游与相关产业融合发展。深挖“旅游+”的功能，拓展新融合点。发展多种形式生态旅游精品。

（八）提升行业服务质量。推进创建全国旅游标准化示范县工作；建立旅游景区创建及管理信息化系统；完成所有A级旅游景区最大承载量核定工作并对社会公布；进一步健全全区旅游监管体系，加强旅游市场综合整治，建立健全旅游安全预警和应急救援体系。

作者：周骁骏唐晓宁

推荐第3篇：桂林旅游工作总结及工作计划

2005年桂林旅游工作总结

和2006年工作计划

桂林市旅游局（2005年12月28日）

2005年是桂林旅游行业奋发有为、取得历史性突破成绩的一年。旅游行业以科学发展观为指导，认真贯彻市委政府“两个转变、五个增加”发展战略，努力实施“整合资源配套成龙，错落分工差异经营，形成合力整体成长”和“主市场、主渠道、主力军、主产品”战略决策，开拓进取、克难攻坚、努力拼搏，一心一意谋发展，采取系列改革创新发展措施，积极参与世界旅游发展竞争，正确把握发展机遇和应对挑战，克服旅游经济运行中不稳定因素，各项经济指标均创造历史性新高。旅游业又快又好发展，成为我市国民经济新增长点、建设小康社会和和谐社会重要内容、增强城市形象和影响力重要品牌产业。

一、旅游经济指标完成情况

全市接待游客1205.08万人次，同比2004年增长8.43%。其中入境旅游者100.09万人次，同比2004年增长23.92%；国内游客1104.99万人次，同比2004年增长7.21%。

全市实现旅游总收入57.95亿元，同比2004年增长15.57%。其中入境旅游收入19.18亿元，同比2004年增长22.81%；国内旅游收入38.76亿元，同比2004年增长12.3%。

二、2005年主要成绩和工作措施

（一）大力实施“四主”战略，旅游总人数、总收入和入境人数均创历史新高。全市旅游行业深入实施“四主”发展战略，大力开拓客源市场、创新旅游营销、打造主题产品、培育市场主体。积极扩展与台湾桂林旅游大联盟成功合作的带动效应，与泰国、马来西亚、韩国、日本等十多个国家建立旅游合作联盟关系，积极发展旅游市场主渠道；将境外的台港澳、日韩、东南亚、欧美和国内的珠三角、长三角、环渤海湾、京津冀、西南经济区以及湖南、湖北作为客源主市场；扶持国内外一批有实力的企业，作为桂林旅游主力军；针对各主市场特点差异，分别确定宣传营销主题和策略，推出系列主打旅游品牌。精心组织中国国际旅游交易会（昆明）、中国山东（济南）友好城市旅游博览会、2005中日旅游资源交流展，日本爱知世博会“桂林日”、东盟博览会等参展营销活动，积极参加马来西亚、新加坡、泰国、汉城、伦敦旅游展等世界性旅游交易会和博览会。树立大旅游、大市场和大营销的理念，建立政府主导、部门配合、企业主体、市县联动营销模式。坚持“走出去”与“请进来”相结合，依托航线、国际旅游组织、国家旅游局和自治区旅游局、信息网络、新闻媒体和重大活动开展营销。2005年，全市旅游接待总人数、总收入和入境人数实现历史性新突破：一是入境游客人次首次突破百万大关。入境游客接待量是国际旅游城市最重要标志、旅游强市最直接体现、旅游经济发达程度最重要指数。全国只有桂林、北京、上海、广州、深圳、珠海、杭州、苏州8个城市入境游客超过百万人次，其他城市分别是首都、直辖市、特区、副省级和较大市，桂林是唯一地级中等城市。为此，自治区旅游局做出表彰决定，国家旅游局、自治区人民政府、自治区旅游局以及全国10多个重点旅游城市、境内外航空公司、旅游企业等纷纷发来贺电；二是入境游客结构实现优化，外国游客占到58.5％；三是国内游客超过1100万人次，再创历史新高；四是旅游收入超过55亿元，创造历史最好水平。

（二）全力谋划组织，出色举办国内旅交会、国际摄影节两大具有重大影响力的会展节庆活动。2005中国国内旅游交易会和首届中国（桂林）国际摄影节是举全市之力举办、具有重大影响力的活动，市旅游局出色完成了两大活动主要组织筹备工作。国家旅游局高度评价旅交会工作成效，认为在桂林举办的2005中国国内旅游交易会是历届国内旅交会中举办效果最好的一届。我市共设展台72个，40多家主要旅游企业参展，是全国展台数量最多的地级市。组织了15场桂林旅游推介会，与全国主要旅游城市、大型旅游企业签订多项合作协议。全力推出市区、阳

1 朔、兴安、龙胜一批目的地体系品牌旅游产品和秦城水街、“龙脊”演艺等历史文化旅游经典项目。旅交会期间，中外媒体聚焦桂林，掀起桂林旅游宣传营销高潮；首届中国（桂林）国际摄影节的成功举办，全方位地展现了桂林改革开放和社会经济发展成果，多视角地反映了自然风光、民俗风情、历史文化和城市新貌，创造了漓江摄影活动的中国之最。世界级摄影大师和众多摄影家云集桂林，打造了文化、旅游和经济交流新型平台，再一次将桂林城市整体形象强力推向世界。两大具有重大影响力的会展节庆活动的成功举办，上百家国内外新闻媒体连续跟踪报道，几百家客户考察桂林旅游产品线路，大量旅游者涌入我市，有效拉动旅游经济增长，推动了相关产业发展。2005年“五一”、“十一”黄金周旅游接待量同比大幅增长，全年旅游发展态势一路走高。

（三）扎实开展质量效益年活动，旅游发展质量和效益全面提升。以全面提升旅游发展质量和综合效益为中心，旅游行业大张旗鼓开展“质量效益年”活动。召开了全市“让游客满意在桂林”动员大会，采取贯彻标准、提升服务、引导规范、行业自律和市场监管系列措施，旅游业整体素质和经济效益明显提高。加强市场规范，对“零负团费”、“低价竞争”等一些违规行为进行了行业界定，开展专项检查和治理。加强了行业诚信建设和自律经营引导。加强全市导游员业务培训，以导游员为载体和窗口宣传桂林，营造口碑效应，树立良好的桂林旅游形象。旅游饭店积极开展品牌服务、人性化服务和精细化服务，大力发展会展商务市场，客房收入大幅增加。旅游景区积极提升产品品质，加强市场联合营销，开展多项主题活动。旅游交通积极增开航班、专列和区域大巴，不断加强安全措施，提高游船和车辆服务水平。全市开展星级饭店和景区等级评定复核以及十佳星级饭店、十佳景区、十佳旅游企业等评选活动，重点推荐了一批优秀旅游企业和优质旅游产品。开展导游评星活动，实行了百名星级导游挂牌服务。旅游咨询和信息服务体系不断完善，创造了黄金周自驾车和散客服务的先进模式。根据市场需求整合旅游产品和线路，有效增加客人停留时间和消费水平。多数欧美旅行团在桂行程由过去2晚3天延长到3晚4天，一些马来西亚团达到了7晚8天。旅

2 游质量效益年活动极大促进了旅游经济效益、社会效益和环境效益的良性增长。

（四）科学调整旅游发展格局，城市和县域旅游互动发展。通过创建国家园林城市、国家环保模范城市、国家卫生城市和中国最佳旅游城市活动，桂林城市功能不断完善，国际化程度不断提高。旅游发展拓宽了旅游城市经营理念，将市区(包括灵川、临桂、永福三县)作为城市大景区整体经营，大力发展城市旅游。积极推出“两江四湖”和中山路、步行街、购物区、美食区、游憩区旅游产品线路，加大市区传统经典景区建设改造，大力发展城市旅游、观光旅游、会展商务旅游和工业旅游，形成城市旅游板块。大力发展特色旅游主题城镇，加快发展县域旅游经济，初步构建了以阳朔为中心，包括恭城、荔浦、平乐在内的以休闲度假、生态旅游为特色的南部旅游板块，以兴安为中心，包括龙胜、资源、全州、灌阳在内的以历史文化、民俗风情、红色旅游为特色的北部旅游板块。加快漓江黄金水道和百里生态长廊两条黄金旅游带建设步伐。国家A级景区和星级饭店建设方面，2005年我市有又新增2处国家4A级景区、2处国家3A级景区，新增星级饭店11家。桂林3A以上景区（点）数量居全国同类城市之首。经过整合、调整和优化，桂林形成了“三大旅游板块、两条黄金旅游带、一个大旅游圈”的良好发展格局。城市旅游和县域旅游互动发展，形成具有综合竞争力的桂林旅游目的地体系和要素完整的产业链条。城市旅游兴旺发展，县域旅游方兴未艾。特别是兴安评上“中国十大魅力名镇”、阳朔成为世界著名旅游休闲目的地以及阳朔“渔火节”、龙胜龙脊梯田全国摄影大赛、恭城“桃花节”、资源“龙舟赛”和“河灯歌节”、灵川“红枫节”等各县特色旅游活动，在实施旅游产业促进社会主义新农村建设方面起到了积极推动作用，不断发展了旅游新业态、新领域，将桂林旅游推向了纵深发展新阶段。

（五）有效整合“红”“绿”资源，红色旅游和休闲旅游迈出新步伐，形成新品牌。旅游行业将红色旅游作为弘扬爱国主义、进行革命传统教育和促进旅游发展的重大任务。市旅游局成立专门机构负责推进红色旅游工作，配合市有关部门制定红色旅游项目开发规划，开展了全市

3 红色旅游资源调查，确定了红色旅游开发推进计划。充分发掘桂林丰富的红色旅游资源，加大红色旅游资源和相关资源的科学整合，精心开展产品线路的组织工作。组织有关企业参加南昌全国红色旅游展销会，推出了红军长征血战湘江、八路军桂林办事处等一批革命遗址、重大战役、重大事件的红色旅游经典景区产品。推进红色旅游区域合作，重点合作开发红军长征中贵阳－凯里－镇远－黎平－通道－桂林的红色精品线路。将红色和绿色（生态）旅游统筹发展，以“红”带“绿”，以“红”促“彩”，积极推进红色旅游、生态观光、休闲度假和乡村旅游的全面发展。大力推出兴安乐满地休闲世界、桂林三大高尔夫球场、龙胜温泉、阳朔西街及遇龙河、恭城生态乡村等休闲度假景区和产品。红色旅游与休闲度假旅游有机结合，成为桂林旅游两大新增长点和新品牌，取得积极的社会效益和较好的经济效益，在满足游客体验需求、优化旅游布局、帮助落后地区脱贫致富、拓展旅游产品等方面发挥了重要作用，推进了旅游可持续发展。

（六）积极推进国际和区域合作，旅游活动空间进一步拓展。国际方面，与世界旅游组织开展了多层面合作，将桂林旅专确定为世界旅游组织培训基地；与世界旅游组织在阳朔成功举办了旅游可持续发展国家指标研讨会，并将阳朔作为世界旅游组织的观测点进行定点观测。加强了欧洲格里菲旅游集团、亚太旅行商协会、美国旅行商协会、德国旅行商协会、西班牙旅行社协会、日本旅行社交通公社、马来西亚、韩国等国际、区域和国家旅游机构组织的深度合作。进一步发展了与东盟的旅游合作关系。与大湄公河次区域经济合作体密切合作，使桂林成为大湄公河次区域经济合作体旅游门户城市；交通方面，加强了与中国南航、国航、东航及泰国、韩国、日本、马来西亚等国内外航空公司的合作力度，在增加航线、航班、包机以及开展航空宣传组客等方面做了大量工作，取得了重大进展。全年共组织包机481架次，运送87987人，同比2004年比增加389架次，人数增加74047人。尤其是顺利开通了桂林至美国洛杉矶、桂林至法国巴黎、桂林至澳大利亚悉尼3条国际航线，填补了长期以来我市欧美澳远途国际航班的空白。在紧紧依托航线的同时，

4 积极与铁路部门沟通和合作，全年共开行旅游专列81列次，运送游客22877人，为新的一年我市旅游再上新台阶提供了良好的交通便利条件；在国内区域合作方面，加强了与中国南方旅游城市合作体、湖南、湖北、西南、长三角、东北等区域旅游协调合作，推动建立两广六市跨境无障碍旅游区，形成分布广泛的区域合作局面，在打造“泛珠三角国际级旅游圈”中发挥重要作用。以衡昆高速路以及广西高速路为连接，联手推广湘桂昆三地旅游黄金线，积极推进打造京西沪桂中国经典旅游线路。与中国翻译协会合作共同举办“桂林山水甲天下”名句国际译文研讨会，将这一千古名句翻译成43个国家文字，并将摹刻碑文设于桂林南溪山公园的“桂林山水甲天下艺术园”内，实现跨文化永久展示和传播。

（七）发挥旅游协会和旅游学会作用，集聚行业和社会优势促进旅游发展。指导市旅游协会所属的旅游景区和休闲购物企业协会、国内旅行社协会、国际旅行社协会、饭店协会、旅游商品开发协会进行了换届选举，指导筹建了桂林旅游信息协会。在全国率先向旅游协会转移了星级饭店、景区等级、资质认证和经营管理等部分管理权限，实现了旅游协会职能转变。各个协会充分发挥行业推进作用，在诚信建设、规范经营、行业自律中作出重要贡献。积极组织开展了“让游客满意在桂林”活动，配合政府部门对零负团费、虚假广告、违规经营等制约旅游业发展的问题进行探讨和治理。市旅游购物企业率先规范市场，果断取消了导游司机的红包和停车费，为消除零负团费的不利影响带了好头。旅游协会积极推进旅游体制改革和培育市场主体，引导会员单位组建了旅行社联合体、休闲购物企业联合体、旅游景区沙龙。指导旅游学会进行了换届选举，进一步增强学会凝聚力，积极发挥旅游研究人才高地作用。学会积极参与旅游发展重大决策调研，承担多个旅游重要课题的研究任务，提出多项发展旅游建设性对策意见。开展了年度优秀旅游学术论文评选。市旅游学会和旅游协会主办的《旅游研究与实践》刊物，受到学术界和旅游界的广泛好评。

（八）完善假日旅游工作机制，“黄金周”推动作用明显增强。将“黄金周”接待工作作为振兴旅游、发展经济、建设现代化国际旅游城

5 市的重要环节来抓。在已经建立的工作规则和协调机制基础上，2005年年“十一”前又制定实施了《桂林市黄金周假日工作规程》，进一步完善分工合作制度和机制，将黄金周组织工作提升到新的高度和水平。政府大力营造良好环境氛围，大力发展旅游公共服务，通过媒体和网络及时发布桂林旅游信息，提供完善的自驾车和散客旅游咨询和维权服务，加强了安全保障措施。旅游企业积极推出多样化旅游产品和活动，加强了针对性服务，充分满足游客旅游体验。2005年“春节”、“五一”、“十一”黄金周期间，全市累计接待游客125.62万人次，累计实现旅游收入8.07亿元，三个黄金周屡创历次黄金周最好水平，游客满意度进一步提高，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。旅游黄金周对我市旅游业、服务业和相关产业的推动作用明显增强。

（九）强化关联带动作用，旅游产业实现协调发展。不断强化旅游业的关联带动作用，利用发展旅游形成的信息、人流和品牌优势，大力促进相关产业协调发展。一是积极推出工业旅游示范点。通过旅游扩展企业知名度和市场，提高经济效益。如燕京啤酒（桂林漓泉）股份公司，资产创税利已位居全市之首，并于2005年被国家旅游局评为 “国家级工业旅游示范点”；二是大力开发农业旅游。积极推出农业旅游示范点和农家乐旅游项目200多个，县域旅游和乡村旅游迅速发展。恭城红岩生态旅游新村2005年被评为“全国生态农业旅游示范点”；三是积极促进旅游与商贸相结合。旅游促进商贸经济特别是餐饮行业快速发展，近年来餐饮业年均销售额增长速度达25.5％以上；四是大力发展旅游房地产。市区旅游房地产迅速升温，重点旅游县如兴安、阳朔等旅游房地产迅猛发展；五是实现旅游房地产与汽车销售的有效结合。依托旅游的人气，我市已连续举办两届桂林房车节，开拓了旅游发展新业态；六是大力发展旅游教育。积极筹建桂林旅游学院，努力把其建设成为世界旅游组织教育基地和大湄公河次区域旅游教育中心。积极支持桂林高等院校发展旅游教育、建设旅游学科。大力发展旅游职业教育和培训。积极推出教育和修学旅游项目。旅游业初步实现协调发展功能，有效推动

一、

二、三产业协调发展。

（十）提升城市现代旅游服务功能，旅游公共服务体系逐步完善。

6 进一步加强旅游公共服务体系建设。加强旅游网络开发，继在中华网开设桂林频道后，2005年又开通中华网桂林频道繁体版，在桂林旅游网、中华网桂林频道开通台湾频道，与马来西亚主要旅游网站进行了交流合作，在新浪网上开展了桂林旅游展销月活动。建设了先进的旅游目的地营销系统（DMS）。大力发展电子商务，实施网上宣传、网上预定、网上咨询和网上投诉。桂林旅游网完成全面改版增容，成为全国语种最多、信息量最大、服务功能最全的旅游网站之一。创新发展旅游咨询服务体系，在市县公共场所、游客集散地建设和完善咨询服务站（亭）网络。在宾馆饭店、大型景区设立旅游宣传资料展示点、触摸屏信息查询点达60个。在进入市区三个主要路口设立固定的、更加完善的自驾车咨询服务站。重新制作出版了《桂林旅游一图通》。加强了市场监管和综合执法，加大旅游维权和理性消费引导。桂林旅游投诉中心24小时值班，随时受理和解决游客投诉。旅游质量监察所加大市场监管力度，针对市场主要问题实施严格执法，树立了旅游者权益服务和保障的新形象。全市旅游公共服务体系建设初具规模，服务方式更趋人性化、现代化和规范化，在建设现代化国际旅游城市进程中发挥了重要作用。

（十一）加强旅游规划和重大课题调研，理性谋划和促进旅游业发展。我市开展了“十一五”旅游发展规划前期研究并形成成果，编制了《桂林市旅游“十一五”发展规划纲要》，“十一五”旅游发展规划工作进入全面编制阶段。先后完成了平乐县、阳朔县、资源县旅游业发展总体规划和龙胜彭祖坪、资源八角寨、资江、荔浦银子岩等一批县域旅游和重点景区建设规划编制和评审工作。开展了一批争取国家扶持项目规划。市人大二届二十五次会议专门听取和审议了我市执行《桂林市旅游发展总体规划》情况汇报，对我市五年来实施旅游总体规划工作给予充分肯定。结合实施规划，进行了《广西桂林龙胜龙脊梯田景区旅游资源开发与自然生态环境保护项目》一期工程总结验收，开展了龙脊梯田景区旅游资源开发与自然生态环境保护二期国债项目申报工作以及多项旅游发展基金项目申报，完成了一大批旅游重大项目建设。根据旅游发展战略需要和本市实际，组织开展了《桂林会展商务旅游发展研究》、《做

7 大做强桂林旅游业调研》、《桂林旅游持续发展研究》、《桂林县域旅游发展研究》、《国际旅游航线和包机开发实施计划》、《桂林旅游营销规划》、《导游队伍建设和管理》、《旅游集散中心建设》、《旅游会、展、节项目研究》等系列重大课题研究，写出了富有前瞻性的研究报告。在全国率先进行了旅游卫星账户体系研究，启动实施旅游卫星账户准备工作。

（十二）加强体制创新和提高行政能力，建设学习型、服务型、效率型旅游局机关。作为全市第一批“保先”教育单位，市旅游局党组将保持共产党员先进性教育作为头等大事摆到工作首位，按照市委统一部署，踏踏实实开展先进性教育学习活动，认真整改突出矛盾和问题，激发了党员比思想、比素质、比贡献热情，为完成各项旅游工作提供了强大动力，市旅游局“保先”教育活动收到上级党委充分肯定。为加强对旅游业的宏观指导和具体指导，提高行政管理能力和水平，局党组及时提出并积极开展了学习型、服务型、效率型旅游局机关创建活动。按照现代旅游发展要求调整了局机关科室设臵，实行了岗位交流与挂职锻炼制度，重新建立整套工作规程，严格实施政务公开制度。整合局机关学习资源，配臵学习场地以及电教投影设备，建设了资料阅览室。制订全员学习提高计划，严格执行“集中学习日”和定期举办周末“学习沙龙”。认真办好《旅游快报》，充分发挥其“上情下达、下情上报”的窗口作用，积极展示旅游行业和旅游行政机关的风采及成果，全年共出快报43 期。全局上下形成了自觉学习的良好氛围，行政能力和办事效率明显提高。实施旅游管理体制和机制创新，加快建设市区县三级旅游管理机构，加强了各县旅游局的管理权限和职能，指导各城区加快旅游局的发展建设。

三、存在问题

1、资源整合力度有待加强。我市已进行了广泛的旅游资源整合调研工作，有关整合意见也经过多次酝酿。为加快旅游业发展，必须进一步加快资源整合力度，发挥资源要素集约优势，形成旅游成长合力，实现旅游资源大市向旅游经济强市的转变。

2、旅游企业急需做大做强。我市相当部分旅游企业，尤其是国内旅

8 行社处于“小、散、弱、差”状况，市场竞争力、经营发展能力和财政贡献率低弱，亟待培育出一批具有较强竞争力的市场主体，尤其是要培育具有国际竞争力的大型旅游集团公司。

3、经济增长方式有待继续转变。实现旅游经济跨越发展必须完成由数量型向质量效益型增长方式转变。我市旅游业在优化产业结构、提升发展质量、提高经济效益、减少资源浪费、实现可持续发展等方面仍需进行艰苦工作和长期努力。

4、营销网络体系尚未完全形成。我市旅游尚未完成营销观念转变，营销战略还需进一步规划，营销资源作用效应没有充分发挥，营销方式有待创新发展，国际和区域营销网络需要加紧建设。

5、市场秩序仍需进一步引导规范。尽管进行了一系列市场专项检查和治理，但“零负团费”、“虚假宣传”、“旅游合同不规范”、“资料档案不规范” 、“欺客宰客”等违规行为依然存在，严重影响着旅游发展和形象，旅游市场秩序仍需进一步规范。

四、2006年工作计划

2006年是“十一五”规划开局之年，是桂林旅游建设旅游强市，实现大发展、新突破的一年。旅游行业要认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，坚持以科学发展观统领旅游发展全局，以“两个转变、五个增加”为工作着力点，加快改革开放，努力创新开拓，发展循环经济，转变经济增长方式，提高旅游发展质量和经济效益，促进和谐社会建设，为“十一五”桂林旅游又快又好发展起好步、开好局。

2006年全市旅游发展目标是：旅游总人数增长10%以上，游客总数超过1300万人次，入境旅游人数争取超过110万人次；旅游总收入增长15％以上，超过66亿元。为完成上述目标任务，要重点抓好以下几个方面工作：

（一）采取有力措施，确保实现全年任务目标。围绕建设旅游强市目标，坚持优化客源市场结构，创新宣传促销方式，加大市场营销力度，深入实施“四主”战略，建设广泛市场营销体系。继续开展多层次国际

9 和区域合作，发展与世界旅游组织、著名旅游协会、国际旅游集团机构的合作关系。加强与东盟、大湄公河次区域经济合作体交流合作，加快建设区域性国际旅游中心城市。发挥大西南出海大通道旅游中心枢纽作用，积极参与构建大西南区域旅游经济一体化工作。进一步推动与国内重要经济区域、主要旅游合作体、重点旅游城市、大型旅游集团公司的旅游合作对接，打造无障碍旅游区。加快建设桂林旅游目的地体系。认真筹备第二届中国（桂林）国际摄影节，打造桂林旅游节庆品牌。大力培育市场主体，细分和开拓客源市场，加强宣传营销力度，做大做强旅游产业。提高城市旅游可进入性，争取再开通1－2条国际航线。抓住杭州休闲博览会、广州亚运会、东盟博览会契机，提前做好利用北京奥运会发展桂林旅游的具体工作。通过采取各种有力措施，确保实现全年任务目标，为“十一五”桂林旅游又快又好发展开好局。

（二）认真开展诚信旅游年活动，全面提升旅游业整体素质。确定2006年为桂林“诚信旅游年”，在全市范围内开展“诚信旅游年”活动，打造诚信政府和诚信行业。制定旅游行约行规，完善行业自律机制。建立行业诚信公示制度、重大违规公告制度和违规档案公示制度。健全旅行社、导游员信誉档案，推行星级导游员制度和实施导游员等级评定工作，逐步实施旅行社、导游员淘汰制度和办法。对“零负团费”、低于成本价销售和对外承包挂靠行为进行综合治理，开展旅游广告专项治理活动。启动创建中国最佳旅游城市工作，以创最佳活动为契机，结合诚信旅游年活动的开展，初步完成旅游诚信体系框架建设，全面提升行业整体素质，解决旅游深层次问题，提升桂林旅游形象，力争将桂林旅游推向新台阶。

（三）完善产品体系建设，资源整合进入实质性运作。实现旅游产品多元化结构转型，重点建设完善山水观光、休闲度假、会展商务、历史文化、民俗风情、城市旅游、乡村旅游、红色旅游、专项与特种旅游产品体系。精心打造世界级旅游产品品牌。加快漓江游览资源整合和经营模式探索，切实解决漓江游览方式问题。采取切实有效措施，进一步整合旅游要素资源，全面提升旅游发展素质，充分发挥旅游产业功能，

10 发展现代集约化经营，着力实现“两个转变，五个增加”。通过资源整合，加快形成旅游目的地吸引体系，加快旅游业发展步伐。

（四）大力推进县域旅游发展，促进社会主义新农村建设。将“旅游产业促进社会主义新农村建设”作为我市旅游业发展的重要目标之一，研究制定切实可行的工作方案和措施，在项目规划、产品组织、市场营销、资金投入等方面进行规范、引导和支持。制定试行乡村旅游质量标准和管理办法，处理好旅游资源的保护和开发之间的关系，加快我市乡村旅游的发展步伐。加大基础设施建设力度，解决制约乡村旅游发展的交通、通讯、住宿、餐饮等方面问题。把建设旅游强县作为旅游强市建设和加快县域旅游经济发展的支撑点，推动和支持重点县乡做好旅游规划，促进县域旅游经济再上新台阶。大力建设旅游主题城镇，发展农村旅游服务基地，推进农业旅游示范点、旅游强县和强镇建设。充分利用农村丰富多彩的旅游资源，积极开展多种形式的“2006乡村旅游年”活动，支持有条件的县乡办好旅游节庆活动，拉动地方经济发展。指导、帮助农业旅游和乡村旅游实现特色化和绿色化经营。努力将农副产品转化为旅游商品，拉长农业旅游产业链条。加强乡村旅游宣传，集中突出桂林乡村文化、乡村康乐、乡村休闲特色，着力抓好“桂林乡村游”系列宣传推介活动，充分展示桂林社会主义新农村实践成果，体验桂林乡村文化、乡村民俗和乡村风情，把把桂林农村建设成为“中国乡村游”的首选目的地。

（五）加强旅游综合功能，启动旅游集散中心规划建设。争取和筹集资金，加快重点面向散客和自助游客的桂林旅游集散中心建设。旅游集散中心立足桂林市区，发挥辐射各县，带动广西、连接周边的功能作用。利用现代化管理方式和技术手段，提供旅行出游、信息引导、咨询服务、预订服务、纠纷处理、投诉管理、旅游安全救援、委托代办等综合服务功能，对旅游要素进行集中运作和集约经营，实行定线路、定时间、定站点、定班次的客运方式与旅游全过程一体化服务，使旅游集散中心成为旅游景点、交通、餐饮、住宿等全方位服务的新平台，构筑连接桂林与周边重点旅游城市的集散通道。

（六）加强旅游发展战略科学研究，促进旅游业可持续性发展。以党的十六届五中全会精神为指导，根据国家“十一五”旅游业发展基本思路和工作重点，从建设现代化国际旅游城市目标出发，积极整合旅游研究资源，完成旅游“十一五”发展规划编制。大力开展“旅游卫星账户”研究，认真做好旅游抽样调查和统计工作，建立和完善科学的旅游统计体系。积极开展旅游重大战略课题科学研究，重点研究旅游产品和目的地体系、市场培育和营销体系、旅游产业体系、旅游产业素质提升和功能发挥、旅游公共服务体系、旅游服务基地建设、旅游新业态增长发展、旅游创新能力建设、国际和区域合作、旅游循环经济、旅游增长方式等旅游发展中的重大战略和实践的关键问题。以前瞻性科学研究引导旅游跨越和理性发展，促进旅游可持续发展。

（七）全面推进从业人员职业教育培训，着手建立旅游人力资源开发体系。以全面推进从业人员素质教育为主线，以培养高端和短缺人才为重点，科学编制“十一五”桂林旅游教育培训规划。完善提高各级旅游教育培训结构，建立市、县和企业三级旅游培训体系。大力发展旅游职业教育和高等院校旅游教育。加强导游员业务及综合素质培训，强化从业人员形象意识，打造桂林旅游口碑形象。建立旅游人力资源开发体系和机制，加强制度化培训考核，全面开展职业教育、技能培训、等级考核和资质认证，健全人才激励制度机制和发展环境，有效提升旅游队伍的整体素质，为实现旅游强市目标提供强有力人才保障。

（八）加强协会工作，建立政企纽带，充分发挥行业自律作用。加强和改善旅游行业协会工作，充分发挥协会在旅游发展中的重要作用。加强对各专业协会的指导和联系，积极推动协会加强组织建设、健全工作机构、实现工作创新。将旅游管理部门的部分标准化管理、等级评定、服务质量、经营协调、宣传营销、交流培训、市场秩序工作转移为协会职能，通过协会加强政府与企业的沟通，发挥协会优势和会员单位积极性，维护会员合法权益，强化行业自律规范，切实解决旅游行业存在的具体问题。行业协会要积极参与旅游改革创新，推进旅游业发展，在更高层面、更广领域、更大舞台发挥积极作用，成为政府部门的沟通纽带、

12 决策参谋和得力助手。

（九）拓宽旅游资金渠道，加快重点旅游项目建设开发。争取国际和国家相关部门对桂林旅游建设项目的支持（如国债资金、低息贷款、亚洲开发银行资金、国家西部开发资金等）。加大对外招商和融资力度，实现旅游项目的滚动发展，规划一批、建设一批、提升一批、储备一批旅游项目，从根本上解决旅游项目建设中低水平重复建设问题。加快旅游重点项目建设开发，重点跟踪桂林旅专新校园、两江四湖景区续建、桂海碑林博物馆、桂林喀斯特生态博览世界、甑皮岩古人类遗址景区、愚自乐园二期、月亮山、遇龙河封闭大景区、八角寨丹霞国家地质公园、红军突破湘江纪念馆等一批重点旅游建设项目，及时协调解决项目建设中遇到的各种困难和问题，为建设单位做好服务工作。通过推进一批重点旅游项目的建设，为我市旅游业新一轮发展提供强劲的驱动力。

（十）加大公共服务产品投入，起步建设全国一流旅游公共服务体系。借助国内外旅游先进城市发展经验，按照国际旅游城市建设标准，逐步建设完善现代化、标志性公共服务设施，大力提供公共服务产品。加大整合各专业处臵部门的服务资源，建立城市旅游应急指挥系统和紧急救援系统，提高政府对突发事件的反应速度和效率。以旅游信息平台为核心，将电子技术、信息技术、数据库技术和网络技术运用到旅游公共服务中。实现市县联动，建设完善信息咨询服务网点体系。大力发展市、县、镇三级旅游服务基地。加强旅游政务公开，切实加大旅游主体维权服务。建立全国一流的信息网络系统、一流的咨询服务体系、一流的旅游质量检查所。

推荐第4篇：会计学会工作总结及工作计划

在省会计学会、市财政局的关心和领导下，在市社科联、市民间组织管理局的指导下，在广大会员单位的积极配合和参与下，我会围绕年初制定的工作目标，在抓好学会基础建设，开展学会理论研讨，扩大学会宣传，组织学会活动，推动学会发展等方面积极开展工作，在2006年被评为“湖南省先进学会”和“××市社会科学先进学会”的基础上，20*年又取得了较好的成绩，圆满完成了年初所制定的各项工作任务，再次被评为“××市社会科学先进学会”。

一、20*年开展的主要工作

（一）抓好学会建设,完善学会体系为了使学会工作逐步走上制度化、规范化、科学化，年初，我会根据学会工作特点和实际情况，制定了《××市会计学会20*年工作考核试行办法》，对市属各会计学会、会员单位在学会基础建设、学会活动开展及学会日常工作三个方面进行目标管理，并在年底进行量化考核。考核办法的制定，提高了各会员单位工作的积极性，推动了学会工作的深入开展。学会还定期召开理事会和常务理事会，报告学会日常工作开展情况，听取对学会工作的意见和建议，研究学会重大事项，部署学会有关工作。为完善学会的组织建设，我会加大了对各区县（市）、市直各单位会计学会成立的筹备指导服务。浏阳市、宁乡县、望城县都先后成立了会计学会，××县、市城镇联社[本*@#^、市机械行办的会计学会也正在紧张筹备之中。

（二）开展课题研究，推动理论创新为把课题研究和理论创新作为学会的第一要务，学会多次召开会议，进行专题研究布置。为确保会计科研项目的顺利开展，我会对承担《会计管理机制改革与发展研究》科研项目课题组给予6000元的补助，同时对省市获奖科研论文及征文给予了表彰奖励。我会副会长董小林还结合学会实际撰写了《以民为本是学会发展之基》的论文。为提高会计人员的理论水平，拓宽视野，促进交流，我会于20*年7月27日举办了会计理论知识讲座，特邀湖南大学会计学院龚光明教授讲述《当代成本管理理论与方法》。全市各区县（市）、市直行办、市直单位及部分企业的财会人员共260余人参加了此次讲座。为更好地推动理论研讨，20*年8月24日，我会召集部分高校教授就学会如何更好地开展理论学术研讨进行了座谈。大家提出：学会要“走出去，请进来”，组织开展多种形式的理论研讨和经验交流，以不断增强学会的凝聚力；充分利用院校平台，以课题带动科研；加强与其他学会的联系，以获取学术界有关会计理论研究方面的最新信息和成果，推动我市会计学术理论的开展。

（三）办好学会会刊，扩大信息交流《××会计》是广大会计人员进行学术交流与信息沟通的重要园地，办好《××会计》会刊，对学会的进一步发展极为重要。根据学会常务理事会议议定，学会会刊从20*年三月份起由双月刊改为月刊，每期发行4000份，免费发至各区县（市）、市直各单位及省内外有关单位。《××会计》全年共出版11期，发表各类文章112篇，其中会计学会动态、会计信息34条，学术理论经验交流文章10篇。报纸内容翔实，形式生动，融理论性、实践性、知识性于一体，突出了会计专业特色，受到了有关部门及广大财会人员的好评。为进一步搞好《××会计》通讯报道，不断提高报刊质量，学会于20*年1月27日和4月28日先后举办了两期《××会计》通讯员培训班，邀请中南财经政法大学客座教授、《××晚报》总编室负责人刘先根同志讲课，通过培训，提高了通讯员的写作技巧和创新思维。

（四）组织开展活动，增强学会凝聚力一是组织开展会计知识大赛。根据财政部关于举办第三届全国会计知识大赛的通知精神，市会计学会协助市财政局转发文件，广泛宣传、层层发动，组织全市财会人员积极参与，如××县、望城县、宁乡县、雨花区、国资委等单位都分别组织了抢答赛。在第一赛程网上答题中组织全市63614人参加网上答题，参赛人员达76%。××县、望城县、宁乡县、雨花区等区县及市国资委等单位都分别组织了笔试和抢答赛。20*年8月4日和8月12日市财政局、市会计学会分别组织38支代表队参加了××赛区预赛笔试和抢答赛。经过层层选拔，集中培训，××市代表队参加“华菱杯”湖南省第三届会计知识大赛第二赛程比赛，取得了较好成绩。

推荐第5篇：旅游会计

旅游、饮食服务企业会计实务：成本和费用

一、旅游服务企业营业成本和费用核算的特点和内容

1.核算特点

（1）旅游服务企业经营的项目多，因而会计核算也有不同的内容和方法。经营项目有旅行社、客房，客车出租等服务业务，也有商品经销业务，还有餐饮生产服务性业务。对生产服务性业务，在成本费用核算上有归集成本费用的核算，对商品经营项目要核算经营成本，对旅行社、客房服务，则主要是核算营业费用和管理费用

（2）旅游服务企业与工业企业比较，其主要特点在于后者为物质产品生产企业，会计核算的主要对象是生产制造过程，而前者为旅游服务性企业，会计核算的主要对象是商品经销和各项服务过程。因此，旅游服务企业的营业成本和费用核算有其自身的特点。

（3）旅游服务企业的成本项目和费用主要是按营业成本和营业费用划分的。管理费用和财务费用作为当期费用单独核算，从每期的营业收入中直接扣除

2.营业成本和费用核算的内容

旅游服务企业的成本和费用项目一般是按费用要素划分，即分为“营业成本”、“营业费用”、“辅助营业支出”和“管理费用”、“财务费用”五项。其中，辅助营业支出在期末要分配摊入各项营业费用中。因此，主要是使用“营业成本”和“营业费用”两个科目核算企业各营业部门成本费用开支。管理费用是核算公司管理机构的和非营业性的费用开支。“财务费用”则是核算企业的利息支出、汇兑损失和金融机构手续等费用开支。对营业成本和营业费用的明细项目介绍如下

（1）营业成本的明细项目：

① 餐饮营业成本：包括餐厅、酒吧、咖啡厅等部门在经营中耗用的各种食品原材料、饮料、

调料、配料等的实际成本。

② 商品销售成本：指售出商品的进价。

③ 汽车营业成本：应比照运输企业会计制度，即出租汽车经营中所产生的实际成本，包括

司机工资、燃料费、材料费、轮胎费、折旧费、维修费、养路费、低值易耗品摊销，制服费和其他直接费用等。

④ 旅行社的营业成本，包括各项代收代付费用，如代收的房费、餐费、交通费、文娱费、

行李托运费、票务费、门票费、专业活动费、签证费、陪同费、劳务费、宣传费、保险费、机场费等。⑤照相、洗染、修理等服务企业营业成本主要指耗用的原材料成本。

（2）营业费用的明细项目：

① 职工工资：指部门管理人员和服务人员的工资，根据有关规定计提。

② 职工福利费：指按国家规定企业应支付给职工的洗澡费、交通费、独生子女费、奶费、

书报费、探亲路费等各项费用。

③ 工作餐费：指企业按规定为职工提供工作餐而支付的费用。

④ 物料消耗：包括企业的日常用品、办公用品、日常维修材料、零配件等支出。 ⑤ 包装费：指旅游服务企业在销售商品等经营活动中消耗的包装物品开支。

⑥ 保管费：指旅游服务企业为客人提供行李、服装等物品的保管发生的开支。

⑦ 展览费：指企业为举办展览而发生的开支。

⑧ 清洁卫生费：指宾馆、饭店、酒店、酒楼等企业为保持服务场所和设备的清洁卫生而发

生的开支。

⑨低值易耗品摊销：指企业使用的低值易耗品摊入本期的金额。⑩折旧费：指企业内部按提供经营服务的固定资产和有关规定计算折旧列入。各部门也可以不计提折旧当然，看http://wenwen.buhen.com/a/26014

推荐第6篇：旅游管理系工作总结及工作计划

旅游管理系

2015年工作总结及2016年工作计划

在即将过去的2015年，旅游管理系全体教师按照学校年初的工作任务，结合系部专业建设和发展的目标，以实践教学活动为突破口，围绕专业技能学习展开工作，把学生职业素质的培养和岗位工作能力的提高作为人才培养工作的重点。在课堂建设、教学方法改革、师资队伍建设、深化校企合作等方面都取得了成绩，实践教学成果更加显著。

一、加强党建和党风廉政建设工作，强化师德师风建设

1、加强党员和教师的政治理论学习。在十八届四中全会召开期间，旅游管理系党支部号召大家多关心党和国家的大政方针，通过电视、网络自主学习与集中学习相结合，借助党的群众路线教育活动和“三严三实”专题教育活动，系统组织教师党员学习了党章有关内容以及习近平总书记系列讲话精神，利用全系教师开会的机会，集中教师学习有关政策理论。

2、做好党员发展与教育工作。按照上级党组织要求，重点提高党员发展的质量。在党员发展方面严格把关，对入党积极分子指定专人培养，正确引导，本着“成熟一个，发展一个”。 2015年11月发展预备党员一名。

二、加强教学管理，全面提高人才培养质量

1、扩宽专业方向，丰富专业群。旅游管理系针对今年的招生形势，与华中人力交流有限公司合作，新增加了高速铁路客运乘务方向，扩宽了专业方向，丰富了专业群，实现了“共享、带动、发展”的专业群建设初衷，提高专业群的人才培养质量。

2、制定并修订人才培养方案。根据专业建设的要求，旅游管理、酒店管理专业负责人利用假期，选取了湖北省的几家有代表性的旅行社、4A级景区、旅游电子商务企业及星级酒店进行了专业调研，了解本专业学生的就业现状、企业的用人需求和就业岗位对学生的要求。根据调研的结果和专业人才培养方案评审会，修订了2014级人才培养方案，制定了2015级人才培养方案。

3、强化学生创新与实践能力的培养。组织我系学生参加“第七届全国旅游院校酒店服务技能大赛”及“第三届湖北省高等职业院校技能大赛”，所有参赛选手均已获奖。其中，14级旅游管理专业徐静瑶荣获省赛“导游服务”（英文组）一等奖，是我校在省赛中单项成绩的历史性突破。

4、加强教学团队建设，提升教师教学水平。旅游管理系教师共发表论文1篇，参编丛书1本，部分教师参与一个省级课题申报成功——“产业转型背景下的湖北高职旅游管理专业发展研究”。

5、抓龙头企业，着眼于高端就业市场，创新校企合作新模式。在总结多年旅游管理专业校企合作经验的基础上，我们认识到旅游专业人才培养，必须与优质的企业合作，必须联合行业龙头企业共同培养。酒店管理专业继续与国际顶尖的酒店集团——洲际酒店集团（全球排名第一）进行战略合作，定向为集团培养（培训）高素质酒店人才；旅游管理专业与湖北中旅集团开展深度合作，在省级实习实训基地建设的基础上，探索更深层次的合作。校企合作的新举措和新模式必将推动我系旅游管理人才培养迈上新台阶。

6、实践教学场所得到完善，实践教学成果显著。在2015年，依托“湖北高校省级实习实训基地”项目的建设进行了完善，在原有的旅游信息化综合实训室、模拟餐厅实训室、模拟客房实训室、酒吧实训室和茶艺实训室六个校内实训室的基础上，新建了旅行社经营与管理实训室和形体与礼仪实训室。同时着重突出实践教学，不断强化专业技能的学习，通过校内、校外实训，发挥楚天技能名师的在实践教学的指导作用，强化服务标准学习和岗位职业素质培养、探索实践教学方法等系列举措，极大提高了酒店管理和旅游管理专业学生的服务技能，实践教学效果显著，得到专家、行家的充分肯定。

三、以学风建设为主线，搞好学生培养、管理工作

1、学生工作队伍建设。根据教育部对辅导员的相关政策和具体要求，积极争取辅导员队伍的壮大和稳定。充分调动现有辅导员的工作热情和积极性，强化“以学生为本”的指导思想和“为学生服务”的宗旨。为2015级三个新生班配备了2个班主任，

2、学生日常管理。着力培养学生学习、纪律、生活等方面的综合素质，着重培养学生的基础文明素养。组织辅导员、班主任深入课堂、学生宿舍了解学生情况，重点检查上课缺课、迟到、寝室卫生等方面，对大学生基础素质的养成起到了积极的作用。

3、学生干部队伍建设。完善学生干部工作制度和管理条例，严格把关学生干部的选拔和任用。顺利完成了首届学生会干部的竞选工作，竞选过程努力做到了公开、公正、公平，并于11月30日举办了旅游管理系首届学生会成立大会。12月16日，成功举办了湖北青年职业学院首届礼仪风采大赛，从中帮助同学们增强文明礼仪意识，积极学习社交文明礼仪知识，提高自己在人际交往等方面的综合能力，为建设和谐文明校园贡献自己的青春正能量。

4、资助与贷款工作。严格依照学校与系里各项文件与规定，认真地开展困难生评定工作和国家助学贷款工作。在学生中广泛调查、讨论的基础上，通过班级贫困生评定小组投票的方式确定本班级的困难生人员，及时公示，系严格把关、审批，确保了评定结果让广大学生满意。贷款工作做了全面的动员，认真审核学生申请材料，确保家庭经济困难学生及时缴纳了学费，并完成了学校分配的指标比例。

5、评奖评先工作。根据学校和系里的规定，按照学习成绩和平时表现相结合的方式在各年级排出名次，将综合排名作为评定各项奖励和先进的主要依据。对于获取奖励资格上有问题的学生不姑息，确保及时足额发放各种奖学金、助学金，杜绝加入人为主观操作。多年来，系里已经形成比较稳定的做法和模式，已经深入学生人心。这有利于学生确定努力目标，在同学们中有着正面积极的引导作用。

四、下学年工作设想

为了做好下学年教育教学和学生管理等工作，我们打算：

1、强化学生的考勤、纪律、抓细抓实，落实到位，切实保证教学秩序，增强学生纪律观念，培养良好作风。

2、适应就业要求，精简和改革课程设置，进一步改进教学方法，达到因材施教，加强实践的目标。

3、加强校内实训室建设，提高利用率；加强校外实训基地建设，争取在现有实训基地基础上进一步扩展，并谋求更深层次的合作。

4、做好16届毕业生返校参加毕业典礼等相关工作。

5、做好二年级学生为期2个月的校外实习的安排和组织工作。

6、根据学院相关文件精神，做好专业建设、课程建设、教学团队建设等工作。

7、加强专业建设工作，提高教师科研能力，鼓励教师进企业实践锻炼，提高专业技能水平。

8、做好党员发展、转正、党建等党务工作。

9、根据学院要求和安排，做好系部相关工作。

10、认真做好评估整改各项工作。

11、做好学院要求的其他工作。

在看到成绩和荣誉的同时，我们也清醒地知道工作中存在的不足，如师资队伍的数量和质量都要加倍努力提高，学科建设、教学质量、团队建设、科研水平再上新台阶还有许多工作要做等，在今后的工作中，我们一定会注意克服，使工作越做越好。

旅游管理系 2015-12-21

推荐第7篇：旅游办年度工作总结及工作计划

2008年，我镇旅游工作认真贯彻落实省、市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新，强抓机遇，进一步将旅游与文化深度结合，加大规范旅游市场力度，继续保持了旅游发展的良好态势。

一、旅游宣传进一步加大，现代国际旅游重镇建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京奥运会，与奥运旅行社合作，继续举办了第二届中国黄山七夕情人节，在全国30个城市投放广告，在北京举办了新闻发布会，通过奥运知识问答、趣味登山运动、摄影比赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷情爱文化品牌。在坟川地震期间，中秋节开展万水千山粽是情献爱心活动。在中国首届旅游商品设计大赛中，组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三省、北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参加旅游推介会，积极国际国内旅游交易会等，发放宣传品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走**。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩**，情爱品牌已占领全韩国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个4A景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告，展示**旅游企业形象。多次邀请《安徽日报》、《黄山日报》、《中华旅游报》、《经济日报》《新浪网》、《新华网》《人民网》等主流媒体看**，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传。热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协田野的春天等考察团来**镇考察，接待安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会与会人员。编印了第2版本《旅游指南》，进一步提升了**镇的知名度和美誉度。

二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个，总投资20亿元，共完成投资13.4个亿；嘉华国际公审成功落户**，并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺利，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台成功演出。**印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店成功申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游六要素服务功能进一步完善。启动《**镇旅游规划修编》工作，科学决策**镇未来几年旅游的发展。

三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。一是启动了虚拟**游网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可游览**镇各大景区优美风光。二是启动了数字景区建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，**镇的农家乐也实行了网上营销功能。

四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高。一是强化日常管理，给游客创造一个满意环境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清新的**。坚决打击黑社、黑导、黑店、黑车，规范旅游市场，减少旅游投诉。二是继续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全，保证旅游质量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下，在徽商大会、十一黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特别是今年十一黄金周创历史新高的接待水平水平下，、确保了安全、秩序、质量、效益四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起，按照《安徽省旅游管理条例》，认真依法处理，确实保护游客的合法权益，以游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起安全事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4A景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》，降低和化解景区风险能力。

五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。在全镇企业中开展标准化服务工作，确定了旅游六要素六个行业，16家企业和一个村为试点单位，扎实推进旅游服务标准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升**镇旅游管理和服务水平。

2009年工作谋划

一、进一步加快旅游规划和景区详规修编，提升**镇旅游内涵。加快实施《**镇旅游规划》修编工作，围绕两个重镇建设，进一步完善境旅游基础设施建设，完善空间格局和功能分区，提升景区品味和内涵，挖掘旅游文化，明确今后几年的发展模式、旅游重点。

二、进一步加快信息化工程建设，实行网络全覆盖服务。加快推进数字景区建设，全面开通景区电子门禁系统，旅游企业多媒体，开通完善**乐游网。同时加强网络促销，扩大开放程度，通过现代化手段促销**。

三、加快推进旅游服务标准化。在全镇16家试点企业中，建立具有**特色的标准化服务体系，量化服务标准，为全省标准化服务工作总结试点经验。

四、加大营销力度拓展旅游市场。一是继续举办第三届中国黄山七夕情人节，全面全力打造翡翠谷情爱文化品牌。二是加快制作《**旅游》风光片，在中央级宣传媒体展示**旅游风貌。三是创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展，在原有市场的基础上，有针对性的开发新的客源市场，积极发展银发经济、学生经济。四是积极参加大型旅游交易会。结合翡翠谷第三届情人节活动，举办**镇大型旅游促销活动。

推荐第8篇：上半年旅游工作总结及下半年工作计划

2010年上半年旅游工作总结及下半年

工作计划

市政办：

根据昌吉市《关于印发{政府工作报告}2010年目标任务分解方案的通知》和《关于印发昌吉市政府部门单位及街道办事处2010年重点工作考核合目标的通知》的文件精神，我局认真开展了自查工作，2010上半年我局在市委、政府的正确领导下，在市人大、政协和州旅游局的监督、帮助、指导、关心支持下，认真贯彻区、州旅游工作会议精神，以“科学发展观”重要思想和新疆工作座谈会精神为指针，紧紧围绕市委、政府的中心工作，以“旅游服务质量提升主题年”为抓手，充分发挥外事侨务旅游局的行政管理职能作用，把州、市下达的各类目标责任书与全局整体工作计划有机地结合起来，进一步解放思想、自加压力、稳步推进、扎实工作，较好的完成了上半年的工作任务，现将昌吉市旅游业目标任务完成情况汇报如下：

一、上半年旅游工作完成情况

（一）、2010年上半年旅游人次、旅游收入及增长率指标的完成情况。

2010年1-6月，我市累计接待游客65.93万人次，较去年同期增长10%，实现旅游总收入3.88亿元，较去年同期增长31%，分别完成年计划的53%和54.7%。旅游经济呈现出良好的发展态势。

（二）、自治州2009年旅游重点工作及我市2009年旅游工作计划完成情况。

根据旅游行业创建活动的特点，大部分创建工作的动员、初审、初评、上报工作集中于上半年，下半年根据国家、区旅游局的时间安排进行检查、验收、命名。目前，我们已完成昌吉市10家旅游饭店年度 1

星级复核工作，完成了东升鸿福创建4星级酒店的评定和宝石花宾馆、宁都酒店、金世王朝酒店争创三星级酒店的辅导和上报工作。完成了闵家鱼庄、苑秀生态园争创国家A级景区和自治区四星级农家乐辅导和上报工作。完成了对六工镇、争创全州旅游示范镇的辅导和上报工作。下半年，我局力争上述旅游企业通过区、州旅游局的验收，进一步提升我市旅游品牌形象，增强市场吸引力。

（三）、旅游管理指标完成情况。

1旅游安全工作。

根据州旅游局和市安委会的要求，昌吉市旅游系统迅速行动起来，旅游安全生产动手早、抓的紧、抓的实，4月23日召开了昌吉市旅游安全工作动员大会。会间邀请了市安监局领导以案说法，强化安全意识，联办安全自救岗前培训班一期，全市景区、景点、酒店、宾馆、旅游车队安全员40多名参加了培训。同时在“五一”节前，由副市长带队对全市部分旅游点、宾馆、酒店进行了安全、卫生、消防、物价等联合执法检查，共签订全目标责任状30份。在全市建立起旅游安全责任制和应急预案，要求旅游企业要认真组织火灾隐患消防应急演练，进一步加强旅游饭店和旅游景区的防火和应急演练的能力。通过演练使旅游企业干部职工受到真实、直观和深刻地消防安全教育。学习和体验设备的操作使用，测试消防设备的可靠性，提高旅游企业的防控火灾意识，自防、自救能力，疏散逃生常识。确保形成健康安全、秩序质量的良好旅游环境。

2、规范旅游市场秩序工作。

上半年我市组织公安、工商、卫生、物价、交通、消防等相关部门进行了对本市的旅游星级饭店、旅游景区、星级农家乐、旅行社及门市进行旅游市场秩序专项检查3次，常规巡查达12次。重点放在食品卫生、门票价格、服务质量、旅行社出团合同，打击非法经营旅行社

业务等方面。进一步加强整顿规范旅游市场秩序的工作。查处非法经营旅行社业务一起，处理旅游投诉2起，为游客挽回经济损失5000多元，有效的规范了我市旅游市场秩序。

3、旅游宣传促销活动。

上半年积极主动地开展形式多样的旅游宣传促销活动。元月份，举办昌吉市第三届冰雪风情旅游节暨第八届冰灯艺术节。在昌吉市人民公园推出了冰灯、冰雕等特色冰雕艺术品作品展。以“冰灯华采展神韵、民族团结促和谐”为主题，推出“腾飞中华、新春畅想、和谐家园、西域风情”四大主题景区，整个园区冰雕作品五十多个、冰挂作品十四组。在杜氏旅游（国家4A级旅游景区）推出“冰的世界、欢乐之冬”游活动：开展的项目有雪雕、冰雕、滑冰、雪地足球、冰上网球、冰上乒乓球、狗拉爬犁、破冰垂钓、大冰梯等冰雪娱乐项目。在昌吉市阿什里龙山滑雪场推出哈萨克风情冰雪旅游活动：项目有滑雪圈、马拉爬犁、山羊拉爬犁、雪地摩托车、雪橇等冰雪娱乐项目。2月份协助福建东南卫视完成制作了一期《昌吉市冬季旅游宣传片》，3月份协助州旅游局完成了20多家旅行社参加的西部旅游环线踩线活动。4月份参加了重庆国内旅交会。5月份分别在福州和厦门举办2次旅游宣传推介会，重点推出“观音寻根之旅”。6月15-16日在杜氏旅游举办昌吉市第二届乡村旅游节并推出系列乡村旅游活动。6月30日在吉瑞祥旅游购物街成功举办了“乌昌宝玉石、美食、书画”展销会。

4、旅游规划、项目工作。

今年上半年，我们按照政府工作报告精神，强化旅游规划工作，目前，已经完成“花儿大剧院”、“妙善老家，观音故里”、昌吉市老龙河胡杨林、二六工泉昌回民文化园规划的编制工作，3月份完成了昌吉市努尔加大峡谷景区规划大纲的编制作，并通过了评审，目

前正在做详细规划，该规划包含阿什里闽昌风情园、龙山滑雪场、银滩滑雪场等祥规，预计8月份完成。5月份完成了昌吉市旅游总体规划修编项目的邀标、招标工作，已和新疆新土地规划公司签订规划编制合同，编制费用89万元，规划内容包含昌吉市旅游发展总体规划、昌吉市乡村旅游控制性祥规、昌吉市南部天山风光旅游区（含庙尔沟索尔巴斯陶景区和阿什里霍斯不拉克景区）控制性祥规、昌吉市旅游宣传促销和旅游项目招商引资策划方案等。目前50万元规划启动资金已到位，预计11月完成。3月，经市旅游局积极招商引资，重庆渝湖燃料有限公司杨大伟董事长3次前往昌吉市考察，最终决定在昌吉市设立新疆天山中悦旅游投资集团发展有限公司，投资整合昌吉市旅行社、旅游车队、旅游纪念品市场，同时拓展成品油市场。组建新疆天山中悦国际旅行社(含票务中心); 新疆天山中悦迎宾旅游车队;新疆天山中悦旅游商品购物中心（含研.开发部门），该项目注册资金5000万元，项目概算投资1.5亿元。目前已在昌吉市注册200万元，成立了新疆天山中悦国际旅行社有限公司，注册500万元，成立新疆天山中悦石化物资有限责任公司，新疆天山中悦外事旅游礼宾车队的筹备工作已经开始，1000万元资金已到账，拟购买考斯特。新疆天山中悦旅游商品购物中心及加油站项目，已完成初步选址，初步确定用地规模40亩。

5、机关队伍制度、公文、信息、统计、档案、培训等工作。

一是在机关推行树立四种精神，塑造九大形象，坚持八项公开、反腐倡廉十不准，争创三优一满意，实施首问负责制度等多种措施，提升办事效率，改进工作作风。年初我局根据市委、政府确定的重点工作，结合区、州旅游工作会议的安排，制定了全年工作重点、工作目标、工作计划，并将工作重点进行了目标责任制分解，与每个人签订双目标管理责任状，将工作责任落实到具体人员。二是局里进一步加

强了内部管理，在建立健全各项规章制度的基础上，建立工作实绩台帐，实行周计划、月小结、季初评、年终考评。通过建立以实绩为核心的干部评价标准，进一步调动工作人员的积极性和创造性。三是制定昌吉市外事侨务旅游局工作流程，加大工作督查力度，推行党务、政务、财务“三公开”，公开了工作职责、办事程序，规定了办事时限，进一步提高了工作效率。四是认真抓好机关公文质量。进一步推动规范、标准的公文处理程序。五是确定了旅游统计专干杜丽琼，建立重点旅游企业月报制，及时、准确的完成了向州局上报的各项旅游统计业务。六是狠抓旅游信息工作，上报州、市信息共16条，转送新闻稿件5篇。七是强化对旅游从业人员的培训，我局分别组织我市旅游从业人员，参加了区局举办的全疆旅游饭店管理人员培训班（10）人，参加了区局举办的全疆旅游饭店统计人员培训班（12）人，参加了州局举办的赴闽管理人员培训班（16人），同时我局联合市农广校举办了农家乐旅游从业人员培训班200人。建立起我市旅游从业人员数据库，同时我局组织20多家旅游企业建立用工信息库，建立起旅游企业详细的培训和用工登记制度，为旅游企业成功介绍就业约50人。

二、存在的问题：

1、昌吉州市游客集散中心项目因上级补助资金迟迟不到位，项目建设时断时续，进展缓慢。

2、花儿大剧院项目因特变房产内部原因还未启动。

3、新疆天山中悦旅游商品购物中心及加油站项目，因相关规划、土地、拆迁、许可等手续难办，项目推进缓慢。

三、下半年旅游重点工作：

1、尽快完成昌吉市旅游总体发展规划和努尔加大峡谷景区规划的编制工作，进一步完善城市旅游功能，优化旅游发展环境。

2、办好中国昌吉美食节、花儿艺术节等节庆。加大旅游宣传促销力度。

3、做好昌吉市十二五旅游专项规划的编制工作。

4做好昌吉市重点旅游项目建设工作，重点抓好新疆天山中悦旅游投资集团发展有限公司项目的推进工作，昌吉州市游客集散中心和闽昌石雕文化园的建设工作及启动花儿大剧院项目建设。

5、加大旅游市场规范整顿的力度，强化旅游执法力度，健全各种规范的执法程序。

6、加大对旅游景区（点）、宾馆、酒店、度假村、旅行社的管理力度，继续推进品牌战略。积极协助景区（点）、酒店、农家乐进行A级和星级的认证和评定工作。

7、加快旅游从业人员的培训工作，充分发挥旅游协会的作用，积极开展“旅游服务质量提升年”和“三优一满意”活动。

8、做好旅交会、冬季旅游博览会的参展工作，重点突出发挥旅行社的作用，推出昌吉市

一、二日旅游精品线路。

9、做好昌吉市旅游宣传画册和昌吉市旅游交通地图的编印工作

10、继续做好“观音故里，妙善老家”旅游项目的启动，充分利用中央新疆工作座谈会援疆工作会的机遇，按照高水平的规划设计方案，尽快逐级上报立项，争取更大的资金投入。

昌吉市外事侨务旅游局

二0一0年七月一日

推荐第9篇：韶关市旅游工作总结及的工作计划

2009年度韶关市旅游工作总结及 2010年的工作计划

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市旅游局认真贯彻落实市委市政府落实科学发展观的各项工作，围绕将我市建成国内一流、国际知名的旅游休闲基地,积极开展各项旅游工作，加大了宣传推介力度，加强了旅游行业管理和旅游人才培训，促进旅游事业的发展，取得了较好的成绩。2009年全市共接待游客1226.06万人次，实现旅游总收入 71.38亿元，分别比去年同期增长17.41%和35.71%。2009年春节黄金周接待游客83.74 万人次，旅游收入 3.73亿元，分别增长26.68 %和32 %。“五一”假期接待游客44.38万人次，实现旅游总收入2.09亿元，同比分别增长20.76%和29.37%。“十一”黄金周接待游客110.35万人次,实现旅游收入5.3亿元，分别增长5.65%和13.71%。全市旅游经济继续保持健康、快速发展的势头。现将主要工作情况总结如下：

一、今年以来推动旅游经济的主要举措

针对今年以来的形势特点，局党组根据年初时多次召开针对性研究会议上的战略部署，坚定不移地执行相关措施：对外坚持南延北拓，积极加大湖北、华北市场拓展力度；对内苦练内功，扎实做好交通标识牌等旅游基础设施。同时，推进韶关生态休闲旅游目的地建设，打造短线游产品，推出一系列乡村生态游、修学体验游等满足游客需要的新线路，突显韶关旅游新卖点。得到了市委市政府的重视和支持。

（一）北拓客源版图，牵头出粤推介

今年，我们紧紧围绕国家旅游局提出的“生态旅游年”主题、大力发展广东生态旅游，抢抓武广快线年内开通及亚运会明年在广州举行的契机。作为发起城市，响应省局的多市联动推介的号召，积极主导组织此次“体验原生态，粤游粤精彩”湖北推介会。同时，巩固北京市场开拓成果，加强双方的往来，相继在北京举办和参加多种类型的宣传促销活动。借助第五届海峡旅游博览会在厦门举办的有利契机，举行“2009广东（福建）旅游推介会” ，深入台湾市场。通过多种形式的推介，北拓客源，抢占市场制高点。

（二）创新包装线路产品，深入珠三角

整合我市山体生态人文旅游资源，与珠海、中山、江门、潮汕等滨海城市推出“海（海滩•情侣路）誓山（丹霞•爱情山）盟”浪漫之旅、“寻访伟人故里，畅游丹山碧水”、“南中国世界遗产游”，“禅宗祖庭祈福游”等深受珠三角市民欢迎的线路产品。同时，与•珠江晚报‣、珠海市自驾游协会和多家自助游网站等多个媒体发布线路，其效果显著，“走进粤北，万名珠海读者游韶关”、“走进乳源，扶贫助学万人游”、“潮州包机团”等系列活动正源源不断地为我市输送多批游客。

（三）完善旅游基础设施，提升旅游服务。

应对金融危机，更要做好基础工作，提升韶关旅游城市服务功能，我市邀请专业单位——深圳市标准技术研究院对全市公路交通完成了统计摸底和科学规划，决定在市区及7个县（市、区）树立294块车行和人行道路指示标识牌。市委、市政府对此高度重视，将其列为2009年为民做的十件实事之一。目前，市区、乐昌、乳源、新丰的一百多块牌已经树立起来。启动了旅游信息化工作。由旅游、科技和通讯部门联合共建韶关旅游信息化平台，目前已经建成韶关旅游通商务平台。基本实现了网上预订韶关旅、娱乐以及其他休闲消费，形成了一个便捷的网上销售体系。

（四）参与“广东禅宗六祖文化节”和推进丹霞山申遗，打造世界自然人文品牌

紧抓“2009广东禅宗六祖文化节”这一国际性盛事在我市举行的契机，积极向来自全国与禅宗文化有深厚历史渊源的6省12个城市旅游业界的代表、专家学者以及泰国、韩国、加拿大等国的旅游官员、旅行社、媒体等各界人士，推介韶关旅游。组织举办中国禅宗文化旅游联盟成立仪式暨中国禅宗文化旅游联盟高峰论坛、禅宗文化与旅游景区建设经验交流会等活动，借助禅宗文化旅游联盟的平台深入开展合作交流，争取打造出融合禅宗精髓的精彩线路，推向国内外市场。

另外，丹霞山申报世界自然遗产已进入最后的冲刺阶段，以申遗为抓手，建设丹霞山风景区国际旅游目的地形象是全市上下的共识。丹霞山景区在申遗的考验下，打造出新的竹筏漂流和生态栈道等5条精品线路，景区品位提升至国际级水准，真正成为我市乃至全省拓展全国市场的龙头品牌。今年来，紧紧围绕申遗，我市策划了“申遗之旅”、“支持申遗”等系列活动，市场反响良好。

（五）锐意推行国民旅游计划，拉动旅游消费。

我市积极响应广东省国民旅游休闲计划，举办了2009年生态旅游年系列活动、丹霞申遗三八同乐、韶关乡村旅游节、近千万旅游门票和优惠券大派送、韶关端午美食节等系列活动；牵头出台了•韶关市修学旅游试行办法‣，启动了韶关修学旅游市场；与中国移动广东公司韶关分公司联手推出百万旅游消费券大赠送，奖励困难企业、外来企业的优秀员工或劳模和移动客户积极参与国民旅游休闲活动；鼓励各景区出台国民旅游优惠政策，引导市民多样化旅游消费，拉动社会消费增长。

（六）合生态旅游资源，丰富旅游产品。

我市生态旅游资源丰富，1-3季度先后举行了“相约网络共度七夕”广东丹霞山爱情之旅、“丹霞红红天下”全国原创歌曲征集大赛、“新丰樱花节”、始兴杨梅节、翁源三华李节、九峰乡村旅游节等特色活动，不断制造市场热点；珠玑巷景区增设了民俗表演，东湖坪客家大围有客家婚俗表演，梅关景区增设了青梅酒品尝，瑶寨开辟了瑶家乐、“手拉手”扶贫系列游客参与项目，有效地增强了游客对韶关旅游的认知度和美誉度，极大丰富了我市旅游产品。

（七）强化市场推广力度，拓展市场范围。

针对2009年的严峻形势，我市制定了传统市场稳定，省外市场增长的目标。今年与省局联合在央视投放广告额度近800万元，此外还单独在央视投了近100万的宣传广告，提升了“神奇丹霞魅力韶关”的品牌知名度。同时，大力支持丹霞山风景区在港澳台、珠三角、华中、华东和京广沿线等全国各主要目标市场投放宣传和开展促销。出台了旅游市场奖励办法，对于组织包机、专列、大巴等大型团队来韶关旅游的单位最高给予5万元奖励；引导各景区出台了针对旅行社拓展市场尤其是新市场的优惠政策；积极参加省局组织和重要的客源市场举办的旅交会，帮助企业间构建目标市场销售渠道。目前我市旅游产品已经在华东、华南、华中、华北等省会城市骨干旅游企业上线销售，市场范围拓展迅速，市场份额正逐步增加。

（八）建立联合营销机制，形成营销合力。

面对压力，应对市场要有效整合营销资源，加快形成营销合力，增强我市旅游企业的营销理念，建设一支具有战斗力的营销队伍。我市今年采取了联合营销机制，一是在市内外主流媒体低价批量购买了电视广告时段、专题宣传以及报纸版面，分别补贴25——75％提供给各旅游企业单位使用，目前已经得到各旅游企业的积极响应，将我市有限的旅游促销经费

的使用效应成倍扩大。同时在请进来和走出去促销时，也分别尝试了协会牵头，景区牵头，旅行社牵头以及县区旅游局牵头，市局补贴和支持的模式，对市场的动态和需求把握的更准，培养了一支具有市场工作热情和经验的促销队伍，形成了政府做品牌，企业做市场，全市上下一盘棋的良好局面。

（九）做好2009广东国际旅游文化节韶关分会场活动

市旅游局精心筹备此次2009广东国际旅游文化节韶关分会场系列活动，充分利用这个国际性平台，把我市旅游各项工作有机融合到文化节中，以文化节为中心，整合资源，统筹开展全市的旅游工作。据了解，2009广东国际旅游文化节韶关分会场活动包括：第二届丹霞山徒步穿越丹霞户外运动；天地丹霞，巅峰对弈；韶关市第六届旅游美食购物欢乐节；动车体验，畅游丹山碧水；科技服务，盛会一枝独秀；首届红三角万时山帐篷节；南雄珠玑古巷姓氏文化节；南雄梅关古道梅花节；新丰云髻山枫叶节；乳源第三届“十月朝”风情旅游文化节等。时间从9月份一直延伸到春节，地域从市区到县城到景区遍及全市，辐射红三角、珠三角，精彩纷呈，亮点不断，为秋冬季节的韶关旅游增加了欢乐氛围，为广大游客提供了更多的惊喜。韶关旅游在此次展会中大展风采，受到各界好评，市旅游局在17日的颁奖会上，获得2009广东国际旅游展览会暨海峡两岸旅游投资交流会最佳组织奖。

二、认真开展深入学习实践科学发展观活动。

一是按照市委学习实践科学发展观活动指导小组的要求，成立了旅游局深入开展学习实践科学发展观活动领导小组和办公室。二是制订了旅游局学习实践科学发展观活动方案。三是结合工作实际，深入基层，注重调研影响和制约我市旅游科学发展的问题，形成了具有指导意义的调研报告。四是在分析检查阶段和整改落实阶段，召开了市直机关和部分旅游企业人员参加的座谈会，注意听取他们对旅游局领导班子的意见和建议。在市直机关和旅游行业企业中开展了领导班子征求意见问卷调查。五是在深入调查的基础上，结合旅游局工作实际，全面客观地撰写了“分析检查报告”，突出查找了制约和影响我市旅游科学发展的问题和原因。并得到了市委学习实践科学发展观活动指导组的肯定。六是狠抓学习实践科学发展活动的每个阶段工作的落实，从宣传发动，方案制订，分析检查，整改落实等环节上，都进行了认真的总结部署。做到环环相扣，思路清晰，安排周密，效果明显。七是以“切实转变作风，推动科学发展”为主题，认真召开了党员领导干部民主生活会。八是制订学习实践科学发展观活动整改落实方案，并狠抓了落实。九是出台了•韶关市加快建设“旅游强市”实施方案‣。十是对开展学习实践科学发展观活动进行了认真的总结和宣传报告。

三、认真抓好教育培训工作。

一是根据省旅游局•关于下发†广东省2009年度第二次全国导游人员资格考试工作意见‡的通知‣（粤旅导[2009]4号）文件精神，认真组织开展了 2009年第二次导游考试报名及笔试考试工作。

二是根据省旅游局•关于组织我省2009年度全国中级导游员等级考试的通知‣（粤旅导„2009‟6号）文件精神以及导考办有关考试的具体要求，认真组织实施了中级导游人员等级考试的宣传、报名工作。严格按照省局规定的报名条件进行审核。

三是根据省旅游局开展酒店职业英语等级考试相关文件精神，认真发动酒店服务人员及在校人员参加报名考试。

四是认真组织导游中文口试考评员参加省局于7月中上旬举办2009年广东省导游人员资格考试口试考评员培训班，为我市的未来两次的导游中文口试工作打下了良好基础。

五是按照省旅游局•关于举办我省2009年饭店中高层管理人员岗位培训班的通知‣（粤旅培[2009]10号）文件精神，认真组织发动我市旅游星级饭店管理人员参加省旅游局8月底举办的饭店行业管理人员岗位岗位培训班，并认真做好培训班报名组织工作，获得省旅游局教育培训处的好评。

六是根据省旅游业农村劳动力双转移培训工作会议精神和省旅游局制定的一系列培训政策、要求，认真开展了全市旅游业农村劳动力双转移培训报名工作，并在7月份组织合格的技校老师参加省旅游局举办的工种考评员培训班。经过近三个月宣传组织发动，我市共组织了367人参加广东省旅游业农村劳动力职业技能培训，职业包括：景点导游、农家菜烹饪、客房服务员、餐厅服务员等，圆满完成省旅游局交办的任务。

七是开展韶关市2008年度“十佳导游”、“优秀导游”评选工作。

八是组织人员参加由广东省旅游局组织召开的“广东省首届导游证（IC卡）制作管理工作会议” ，并在会上代表无制卡机的城市做了导游证（IC卡）制作管理经验介绍。

九是指导导游管委会做好我市导游的各项培训教育及管理方面的工作。

四、加大了旅游安全监管力度，进一步落实各项安全措施

认真贯彻上级有关做好旅游安全工作的通知要求。9月17日，市假日办召开了全市“十一”国庆黄金周旅游工作会议，会上，传达贯彻了全国假日办、省旅游局有关做好旅游接待工作和旅游安全的通知要求，就国庆黄金周期间的旅游接待工作和旅游安全工作做出了专门的部署；并对做好旅游安全工作提出了具体要求。

1、认真开展旅游安全大检查。坚持黄金周检查和日常检查相结合。根据市安委办、省旅游局要求，及时召开各类安全会议，确保安全生产不放松。

2、认真开展安全生产“三项行动”。根据省旅游局、市安委会有关文件，强调旅游安全工作，并认真做好安全生产“三项行动”和宣传教育工作。切实抓好旅游安全生产工作，及时上报活动总结。

3、认真检查新版旅游合同使用情况。于8月18日-28日，对全市旅行社（公司）进行了专项检查，重点检查了市中国旅行社、韶关广之旅旅行社、市风情旅行社、市粤泰旅行社和乐昌市、南雄市、始兴县等16家旅行社（公司），并就检查情况做了通报。

4、认真做好旅游质监工作测评工作，获得省局奖励。8月13日，我局参加•全省旅游纪检建设暨旅游质量监督管理工作会议‣，获得了省旅游局颁发的2008年度广东省旅游质监工作先进单位奖励。

五、积极开展创建国家卫生城市工作

1、认真做好甲型流感防控工作。为认真做好H1N1甲型流感防控工作，根据省旅游局要求，及时转发省旅游局[2009]22号、旅办发[2009]115号文件，要求各旅行社暑期严格做好流感预防工作，并印发•甲型H1N1流感公共场所预防指引‣，引导旅游企业有疑似流感发生时要正确处理。

2、进一步强化创卫包干路段保洁制度和公共卫生“活动日”制度，落实值班和参加活动考勤制度。加强对星级酒店的卫生检查。为迎接国家创卫评审检查，我所与市创卫办联合检查了曲江区、武江区的部分星级宾馆和酒店，进一步落实创卫要求和责任，确保我市创卫成功。

3、开展旅游行业创卫知识竞赛。按照市创卫创园办的工作部署，在星级饭店当中组织开展了旅游行业创卫知识竞赛活动。市区星级饭店员工共500多人参加了竞赛活动。我局根据

各单位上报的创卫知识考试答卷进行了评选，共评出单位组织奖6名，优秀个人奖20名。

六、加强旅游质量规范与管理工作

（一）加强旅行社的规范管理工作

一是认真开展2008年度旅行社业务年检工作。1月21日下发了•关于开展2008年度旅行社业务年检工作的通知‣，至3月20日完成了全市旅行社年检工作，全市42家旅行社全部通过了业务年检。二是在6月22日举办了韶关市•旅行社条例‣培训班，邀请了省旅游质监所廖国强所长前来讲课，并下发了•关于认真组织学习•旅行社条例‣的通知。三是新批准成立了一家旅行社（完美假期旅行社），注销了二家旅行社（康乐旅行社、乳源旅游公司）四是认真落实国家旅游局•关于暂退部分保证金支持旅行社度过金融危机冲击难关的紧急通知‣精神，向全市旅行社退还50%的质保金，共向全市41家旅行社退还质保金共计240万元，有力地支持了旅行社度过金融危机冲击难关。五是开展了2009年度导游证年审工作。

（二）加强旅游饭店的管理和服务工作，提高旅游接待水平。

一是组织星级饭店管理人员参加省旅游局举办的“全国纪念改革开放三十周年旅游饭店服务技能大赛获奖选手表演”。我市共有92名旅游饭店人员参加了在清远市聚龙湾温泉酒店举行的演出活动，通过学习观摩，大家收获良多，对提高我市旅游饭店的服务水平有很大的促进作用。二是评定了三家三星级饭店（韶关市丛林山庄、幸福华庭商务酒店、乐昌市金海洋商务酒店），对紫园宾馆、曲江德源酒店进行了初评。三是开展了2008年度优质服务名店评定活动。共评定出2008年度优质服务名店25家，其中既就有莱斯大酒店等星级饭店，也有潮州菜馆等社会餐饮企业。四是组织了韶关酒店业代表103人前往东莞市参加首届“外博会”，同时参观考察了东莞市的两家五星级饭店。五是开展了星级饭店年度复核工作。

（三）积极推进旅游景区创A级活动。

加强对丹霞山创5A、大峡谷创4A的指导，并将申报材料和推荐报告送到省旅游局。大峡谷已经通过了省局的初检，丹霞山已被列入今年全省六个创5A级的旅游区，申报材料已送报国家旅游局。对其它有意创A级景区的单位进行摸底调查，初步结果显示，我市共有11家景区就有计划创建国家A级景区。

（四）认真指导帮助乐昌市创建广东省旅游强县（市）活动。

积极支持乐昌创强工作，和乐昌旅游局一起往省局汇报创建工作。多次到乐昌检查创强工作，对乐昌创强工作中遇到的问题及时指导帮助，并提出具体的要求。11月25日，乐昌市创建广东省旅游强县（市）顺利通过了省旅游局的检查验收。

七、积极推动丹霞山申报世界自然遗产工作

为确保“丹霞地貌”申遗工作顺利进行，进一步提高丹霞山知名度，强化丹霞山在韶关旅游的龙头地位，在活动策划和对外宣传方面积极做好配合，今年以来，紧紧围绕申遗，我市策划了“申遗之旅”、“支持申遗”等系列活动，市场反响良好。丹霞山景区已经成为我市拓展全国市场的龙头品牌，为丹霞山申遗工作营造良好的宣传氛围。今年5月，我们积极协助丹霞山召开了丹霞地貌国际学术讨论会，支持召开全市丹霞申遗动员大会。同时积极推动丹霞山景区创建国家5A旅游景区，以全面带动和提升我市旅游产品品位。经过我们努力争取，目前国家已正式将丹霞山纳入世界遗产提名地，丹霞山于9月24--26日接待了联合国专家组的现场考察，丹霞山申报世界自然遗产已进入最后的冲刺阶段，以申遗为抓手，建设丹霞山风景区国际旅游目的地形象是全市上下的共识。

八、认真做好对接广州各项工作

为确保完成全市旅游对接工作目标和任务，成立了韶关市旅游局对接广州工作专责小组。认真学习贯彻和领会韶市办联[2009]43号文件精神。主动对接了广州对口部门和相关科研院所等，寻找合作空间，在产业对接、市场互动和人才培训等方面有一些合作，并加强了行业间联系、互动和交流。目前，我局正与广州旅游局共同策划旅游互补产品、整合适应广州市场的线路，并已初步形成口头协议，进行穗韶市民旅游互送；争取广东自驾车旅游协会的年会在韶举行，通过活动带旺人气。引导本地企业与全国销售总量前茅的广州广之旅签定合作协议，在线路策划、市场对接和人才培训，管理模式等方面有一些合作。

积极引进新的旅游投资商、做好客商服务,主动加强与旅游投资商的沟通与联系。如广州旺地樱花种植实业有限公司在浈江区投资新种植樱花观赏、研发樱花已达2.2亿元，目前该项目正在正常运行中,三年后樱树长成后即投放市场,同时将继续投资开发旅游赏樱项目。但目前正面临干旱，我们主动联系该项目负责人，了解情况，并协调相关部门，为客商服务。另密切跟踪好乐昌龙山观音寺旅游区签约项目，目前乐昌政府已解决部分土地，近期外商准备进行第一期投资等。

以坚持探索实践山区科学发展之路为原则，积极对接了广东旅游规划中心和深圳市标准技术研究院，分别对我市旅游总体规划和旅游道路标识导向牌进行了充分的科学论证和科学规划，目前已通过了专家评审，进入实施阶段。主动拜访了驻穗的海内外主流媒体，如中央电视台、中国旅游报社、文汇报社、广东电视台、广州电视台等，与其负责人进行恳谈和达成友好互助协议，扩大旅游宣传合作面。积极邀请驻韶的省内主流媒体（广东电视台、南方日报社、广州日报社、中新社等）的记者参与本地举办的旅游活动，让他们亲身体验韶关旅游之魅力，并与媒体人保持密切联系，随时进行旅游宣传发稿。

2010年的工作计划与工作思路

2010年我市旅游业的指导思想和发展目标是：坚持“政府主导、企业参与、市场运作”的原则，深化改革，扩大开放，走可持续发展之路，发展大旅游。以塑造“魅力丹霞、天下奇观”旅游品牌、打造“数字韶关”、完善旅游基础设施、建设三大景区为重点，以构建旅游大营销为突破口，以招商引资、引进战略投资者为抓手，以优化旅游发展环境、营造旅游发展氛围为保障，突出特色，体现个性，加快培育一批以“名山、温泉、风情、佛韵”为内容的在华南和全国有影响力的旅游精品，成为具有现代化水准的购物中心、休闲基地和旅游胜地，把韶关建设成为旅游主题形象鲜明、产品特色突出、旅游基础设施完善、旅游服务质量优良的旅游目的地。

一、构筑自驾游服务体系。

韶关地处珠三角周边，便捷的交通，使韶关成为广东最佳自驾游目的地之一。为进一步打造韶关成为自驾游胜地，我局将积极推动，完善全市道路指示标志和旅游中英文交通指示牌。确保所有高速公路路口、出入我市各路口、主要景区景点均有全市旅游指示图。在主城区和重要风景区，建设“粤北旅游交通网及粤北自驾游服务网点”节点。通过国、省道或旅游公路辐射至其他旅游景点或旅游资源丰富的县城，形成连点成网的“粤北旅游交通及粤北自助游综合服务网”。编制•粤北旅游交通及粤北自助游综合服务网规划‣，规划沿途可观赏粤北特色、人文、自然风光的交通线路，并结合信息技术打造现代旅游交通综合服务网。

二、推进韶关旅游信息化建设

作为广东旅游信息化建设示范市，这项工作在广东省科技信息厅和广东省旅游局的支持

下，已全面启动。未来将通过旅游信息化的推进实现三大目标：一是韶关旅游景区无线宽带网络全覆盖，达到与珠三角地区信息化同步发展的水平；二是实现全过程、全覆盖的一站式旅游服务，在服务模式上达到国内领先水平；三是有效地促进旅游资源的跨区域多渠道分销，提高企业经营效益。现代旅游信息服务业的建设，对提升韶关旅游服务的总体水平，带动韶关市经济和社会的快速发展，必将发挥出重要的作用。同时认真做好12301旅游热线开通后的各项工作。

三、实施广东国民休闲旅游计划

韶关是广东国民休闲旅游计划试点城市，按照试点城市的要求，我们正在制定相应配套激励政策，鼓励和支持各相关单位、景区、酒店和旅行社等创建国民旅游休闲计划试点；进一步完善旅游休闲设施建设，改善旅游休闲环境，建设一批国民旅游休闲计划示范基地和国民旅游休闲计划示范旅行社。

四、全力提升产业素质

提高城市文明水平，提升城市文明形象，规范城市公共信息标志，完善市区主要道路、广场、会展、交通、景区、

宾馆等公共场所和营业场所的公共信息标识。

优化运行质量，全面提升旅游产业质素，积极鼓励有条件的企业晋星、晋A、晋级，对新建新评五星级酒店、4A以上景点给予重奖。全力推进丹霞山申报世界自然遗产工作，开展环境整治工程，按要求做好申报的各项工作，同时，积极开展丹霞山5A级旅游区创建工作。

发挥我市区位优势，努力将我市打造成为粤港澳和湖南、湖北、江西等泛珠三角地区的旅游交易中心，并围绕此目标构建运作平台，建设有大型国际会议中心、国际展览中心的高星级酒店、高档次度假区。

五、推动旅游重点项目的建设

全力推动“大丹霞、大南华、大南岭”三大景区和旅游圈的建设，实现全市旅游资源大整合。通过加强景区本身的建设做成精品景区，同时通过精品景区的带动作用形成风格各异的三大系列产品和三个特色线路，在实现小区域资源整合的基础上，再实现大景区的互动整合，达到全市旅游发展大整合的目标。实现旅游线路多元化，短、中、长线旅游配套齐全；旅游选择多元化，文化、生态、宗教、民族旅游产品丰富；旅游形象鲜明突出，禅宗之源、丹霞之乡、温泉之都的南国生态旅游度假地的形象凸显。

六、实施有效的旅游营销。

韶关具备成为全国知名旅游目的地的潜质，大交通的建设为韶关打造全国性旅游市场提供了条件，因此，我们的旅游营销，将以此为目标，努力在“大手笔、有效性”上下功夫，坚持以华南市场为中心，按“南延北拓”的方针，通过“大宣传、大活动、大品牌”，实施有效的大营销，快速向华中、华东和环渤海中心城市市场推进，形成大市场。

七、加强旅游产品开发工作力度，丰富旅游购物市场。

旅游购物是我市旅游六要素中最为薄弱的环节，市旅游局将加强与有韶关特色产品的企业合作，积极开发旅游产品，同时将韶关特色产品优化整合起来，形成有一定规模的旅游购物市场，丰富游客购物内容，繁荣我市旅游市场。

八、积极推进丹霞山申报世界自然遗产工作

在2009年的基础上，配合做好丹霞申遗的后续工作，同时做好丹霞山创建国家5A级景区和全国文明景区各项有关工作，提升我市旅游景区的档次和水平。

九、促进旅游业的可持续发展。

按照生态发展区的要求，实施蓝天、碧水、绿色工程，加强对山林水体、风景名胜、文物古迹等资源的保护，加强环境治理，积极建立ISO14000环境管理认证体系，依法推进环境治理和建设。

推荐第10篇：延庆县旅游委工作总结及工作计划

延庆县旅游委2014年工作总结

及2015年工作计划

2014年主要工作总结

2014年，延庆县旅游工作紧紧抓住全国旅游综合改革示范县的发展契机，围绕第八十届世界汽车房车露营大会、第十一届世界葡萄大会等世界级绿色发展大事，推进全县旅游产业转型升级，发展成绩显著、总体势头良好，圆满完成了各项工作任务。2014年，全县预计接待游客1950万人次，同比增长5%；实现旅游收入53亿元，同比增长6%。全年主要工作如下：

一、旅游综合改革取得阶段性进展

进一步深化旅游体制机制改革，加快整合县域旅游资源，研究相关配套政策，创新开发管理模式。一是制定完善《关于推进延庆全国旅游综合改革示范县发展的意见》，修改调整后上报市旅游委研究审议，推动北京市将延庆示范县建设工作纳入北京试点城市的整体工作格局。二是制定完成《八达岭长城文化旅游功能区工作方案》，明确功能区的任务职责和运行机制，推进八达岭长城文化旅游功能区试点工作。三是在对成都文旅集团、杭州商旅集团开展实地考察的基础上，修改完善《关于成立延庆县旅游集团公司的方案报告》，并上报县领导研究审议，探索组建旅游发展集团，创新旅游资源的开发管理模式。四是联合怀来县旅游局，整合两地的景区、葡萄酒庄、温泉等资源，打造世葡会酒庄旅游精品线路，推动京冀旅游协同发展。五是通过举办第八十届世界汽车房车露营大会、第四届北京国际自行车骑游大会、第四届长城森林艺术节等活动，引入市场机制，探索文化、节庆和

赛事活动组织、管理和运行的新模式。六是结合全县旅游产业发展需要，积极开展《延庆县旅游产业发展规划（2014-2025）》、《2022年冬奥会带动延庆冰雪产业发展战略规划》和《2022年冬奥会带动区域发展战略研究》编制前期准备工作。

二、旅游重点项目建设稳步推进

通过深入挖掘区域旅游资源潜力，进一步加大招商引资力度，推进特色旅游项目建设。一是积极推介延庆旅游产业招商项目，争取有实力的企业来延投资。引进汉庭等多家快捷酒店，推动八达岭镇石峡村与北京妫水人家农业发展有限公司签约，开发建设具有乡村魅力和文化创意的乡村酒店，增添我县旅游住宿接待元素。二是搭建延庆旅游产业项目动态管理库，圆满完成市县两级多次旅游产业项目绩效检查工作，协调做好文本编制、现场踏勘、专家评审等工作。三是完成北京龙湾国际露营公园一期工程，2处旅游地标，以及包括60个旅游专线停靠站点、旅游数字化信息服务平台在内的旅游集散中心建设；推进国际马球中心、万达城市综合体、八达岭驻场实景演出、八达岭森林生态文化体验等项目建设。

三、旅游综合服务能力持续提升

多项举措并举，加强基础设施建设，完善公共服务体系，提升旅游综合服务能力。一是结合2014年智慧旅游年主题，投资1500万元，建设完成“延庆生态旅游智慧服务系统研究开发和应用”等项目，基本实现了业务数据的集中存储、视频图像的集中共享、应急指挥的高位协调、旅游数据的动态感知。二是投资近4000万元，对旅游景区、饭店、民俗村的基础服务设施进行改造，完成了市旅游委制定的对八达岭、水关、松山景区厕所和标志牌进行改造的政府办实事工程，提升了旅游接待能力。三是— —

完成32家生态旅游咨询站和15个咨询站“旅游信息服务卡”建设工作，完善旅游咨询服务体系；开发“妫川窝”、“艾叶养生”等本土特色旅游产品，推进北京礼物店建设运营，完善旅游商品营销体系；以东部山区为重点，搭建自行车通租通还体系；在主要道路新建行车导向标志牌38套，完善道路标志导引系统。四是借力世葡会，加强旅游从业人员培训，组织开设48期培训班、培训人员4080人次，并委托玉渊潭酒店管理集团对涉葡酒店进行全方位驻店指导，举办经理培训班，提升接待软实力。五是推进旅游标准化、规范化建设，评定11家县级旅游标准化示范单位，八达岭特区被评为第二批“全国旅游标准化示范企业”，野鸭湖国家湿地公园被评为“北京市旅游标准化示范单位”，松山国家森林公园被评为国家AAAA级旅游景区。

四、乡村旅游实现跨越发展

对民俗村户进行规范管理、品牌打造和能力提升，推动乡村旅游整体优化升级。一是率先试点全市乡村旅游等级评定工作，对全县的民俗村（户）和特色业态进行评定验收，共评出星级民俗村30个、星级民俗户910户、特色业态23家，推动了延庆乡村旅游转型升级。二是从金融服务、奖励机制、人才保障和科技支撑四个方面，制定了民俗户经营保险、农民就业、智慧乡村建设和农村闲置资产盘活等10项具体措施，加大对乡村旅游扶持力度。三是以珍珠泉村合作社为试点，制定合作社管理制度，统一标准、统一桌椅、统一餐具、统一床上用品、统一洗涤、统一标识，推动行业自律发展。四是充分挖掘乡村特色旅游资源，培育绿茵溪谷、华海田园等乡村旅游特色业态，开发南湾“河捞面”、曹官营“春饼宴”等特色餐饮，重点打造石峡、慈母川等特色民俗村，培育“乡下有我一分田”、盆窑陶艺体验等特色活动，推

动乡村旅游向规模聚集、规范标准、综合体验、特色品牌的方向发展。

五、旅游品牌影响力不断增强

加大旅游宣传推广力度，使“美丽延庆〃北京画廊”的城市形象深入人心。一是圆满完成第八十届世界汽车房车露营大会、第十一届世界葡萄大会接待任务，成功举办第二十八届冰雪欢乐节、第十九届消夏避暑季、2014新年倒计时、2014北京国际旅游节延庆嘉年华等旅游节庆活动，参与组织第六届北京端午文化节、第四届北京国际自行车骑游大会、2014北京国际马球公开赛等体育文化活动，为延庆县举办一系列绿色发展大事打下了坚实基础。二是积极赴北京市社区、市属公园开展宣传推介活动，受到了广大市民的关注和喜爱；积极做好咨询工作，全年累计接待游客咨询84.37万人次，发放宣传资料38万余份，全面提升了延庆旅游的影响力和知名度。三是实施网络、平面、户外全媒体营销，利用网络、微信、北京电台以及地铁站、首都机场、公交车、高速路、公交候车亭等资源，分阶段、有重点地进行旅游形象推广，全力提升旅游宣传推广水平。全年共通过新华网、人民日报等各类媒体刊登、转载旅游新闻500多条次，制作各类宣传品近9万份，着力构建以媒体优势互补、形式立体交叉、覆盖密集广泛为特点的全媒体营销格局。

六、旅游市场保持和谐稳定

以提高服务质量为核心，加强旅游秩序管理，营造良好的旅游发展环境。一是加强责任意识，将安全秩序整治工作纳入重要议事日程，认真组织开展旅游日常安全检查和安全专项检查，不断强化旅游突发事件应急管理。二是与各职能部门积极配合，对八达岭长城、龙庆峡等景区及周边市场秩序进行重点巡视，严厉— —

打击黑车、黑导、非法“一日游”等经营行为。三是积极开展“安全生产月”活动，组织旅游企业参加全市旅游行业消防安全技能大赛，荣获全市第三名，并获得最佳实践活动奖。

2015年工作计划

一、攻坚克难，开创旅游综合改革新局面

一是积极与市旅游委加强沟通联系，待市旅游委综合改革文件出台之后，推动市政府尽快出台《关于推进延庆全国旅游综合改革示范县发展的意见》。二是加快设立八达岭长城文化旅游功能区，制定功能区发展规划，推进重大项目建设。三是创新旅游资源开发管理模式，加快组建延庆县旅游发展集团，实现向全县域、全要素旅游目的地的转变。四是联合怀来、赤城、涿鹿、崇礼等地，落实京冀旅游协同发展战略，打造京张体育文化旅游带，构建京西北旅游经济发展圈。五是合理优化延庆旅游空间布局，加强顶层设计，全面推进《延庆县旅游产业发展规划》、《2022年冬奥会带动延庆冰雪产业发展战略规划》、《2022年冬奥会带动区域发展战略研究》等编制工作。

二、统筹谋划，加快旅游重点项目开发

一是充分利用北京旅游资源交易平台，加大旅游招商引资力度，引进特色旅游项目，完善旅游要素。二是完善旅游产业项目动态管理库，做好项目储备工作，强化申报与督察检查。三是继续推进八达岭森林生态体验基地、岔道古城改造和八达岭驻场演出工程，实现中国国际马球中心、万达城市综合体开工建设。

三、多管齐下，提升旅游综合服务能力

一是继续完成智慧旅游相关项目工作，与旅游企业开展信息化对接，完善全县智慧旅游试点建设。二是推进行业标准化管理，开展2015年游客满意度调查，做好游客投诉处理工作，对旅游

企业实施旅游质量等级评定。三是加快旅游景区、饭店等企业的公共服务设施升级改造工程，并在重点旅游景区开通“My Beijing”无线宽带。四是巩固“百千万”培训成果，加强培训指导，提高从业人员素质，提升旅游服务质量，全年常规培训数量不少于1500人次。

四、提档升级，实现乡村旅游发展新突破

一是通过北京市旅游资源交易平台，对农村闲置资产进行宣传推广，促进旅游资源与市场资本的对接，盘活农村闲置资产，实现石峡村特色乡村酒店开业，加快建设1-2处山里寒舍精品乡村酒店，打造高端乡村旅游产品。二是加大政策扶持力度，推出《民俗旅游户融资平台方案》优惠政策，提供融资担保支持，满足民俗户升级改造资金需求；与中国人保财险合作，推出民俗户保险服务，保障经营者切身利益和游客财产安全。三是结合百里山水画廊、四季花海、冰川绿谷等生态沟域建设，培育特色品牌，打造慈母川、上磨等一批特色鲜明的

四、五星级民俗旅游村、户，培育汽车营地、葡萄人家等精品特色业态，继续包装升级“慈孝餐”、“菊花宴”等特色餐饮品牌，丰富采摘、登山、骑游等休闲旅游项目，逐步构建项目、业态、活动、餐饮和旅游商品五位一体的乡村旅游产品体系。

五、创新方式，加大旅游宣传营销

一是根据节庆发展新形势，创新办节理念，推进节庆市场化运营进程，以常态化的休闲项目吸引游客，以精彩的主题活动丰富内容，办好第二十九届冰雪欢乐节、第二十届消夏避暑季等节庆活动。二是紧抓绿色大事发展机遇，利用新闻效应，打造旅游品牌，通过公交车身、公交候车亭、首都机场廊道、地铁站以及北京电台、网络微信等媒体进行重点推广。三是继续推进“带着— —

爱游延庆”进公园、进社区等旅游宣传推介活动；加强旅游咨询服务站的监督与管理，提高服务质量，扩大延庆旅游的品牌影响力。

六、强化监管，打造良好的旅游环境

一是深化推行联合执法工作模式，联合各职能部门重点对八达岭、龙庆峡、康西草原等景区及周边旅游环境进行综合治理，开展“一日游”专项执法检查工作，严厉打击欺客宰客行为，加大对投诉事件的处罚力度。二是加强重点时期社会面防控，加大旅游接待单位安全生产检查力度，特别是对社会旅馆、民俗户安全的监督管理，维护旅游市场和谐。

第11篇：会计月度工作总结及月工作计划

月份工作总结

1、配合民主理财小组按时完成了对各类办公费用的审核报销工作。

2、完成了各类帐目财务凭证编制、帐务及时登记工作。

3、完成了职工差旅费的登记发放工作。

4、按时完成了各类财务报表的编制上报工作。

5、及时设置建立了xx年度财务帐目，并按照财务规范要求完成了帐目的年度衔接工作。

6、根据工程施工进度情况，对已完成工程项目拨付了工程进度款。

7、办理了已完工程项目财务报帐工作。

8、完成了职工住房公积金、养老保险业务的办理工作。

9、完成了单位安排的其它各项工作。

月份工作计划

1、配合民主理财小组完成各类费用的审核报销工作。

2、完成职工差旅费的登记及发放工作。

3、按时完成各类帐目财务凭证编制、帐务资料及时登记工作。

4、及时办理职工20xx年度大病医疗保险收缴工作。

5、及时编制已完项目财务决算，参与工程验收工作。

6、按时完成各类财务报表的编制上报工作。

7、及时整理各类财务档案资料并做好档案的移交管理工作。

8、配合省资金评审中心完成张庄项目资金评审工作。

9、完成单位安排的其它各项工作。

第12篇：某会计财务工作总结及工作计划

XX会计财务工作总结及2018工作计划

导语：通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

XX会计财务工作总结及2018工作计划

XX年，我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，一年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务知识和财务业务能力，在自己的本职岗位上严格履行职责，做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作，保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全，特别是如何用好财、管好财、理好财，发挥职能作用，为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析，全面完成了公司交给各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量，现就全年工作情况总结如下：

第一部分XX工作回顾

一、加强学习，提高业务能力。

近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名资金复核人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。

二、具体的工作情况。

我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。

1、认真做好自己的本职工作。

一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。

2、完成了重大项目的资金核算工作。

今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，华发债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。

3、配合有关部门做好相关工作。

今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。

我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达205笔，总金额达2100亿元，为公司创造收益6100万元。

4、做好档案管理工作。

财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我作为资金复核工作人员，今年还承担了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，方便存查，完整标准，同时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了XX年年底以前的凭证，通过认真对照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。

5、做好应对突发事件的应急工作。

在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。特别在网上银行的帐户的管理上，通过日常分析和研究，我们都准备了纸质划款凭证，一旦发生网银故障时即随时都可以通过人工划款，保证业务的连续性。还有在中央国债系统的密押器的使用上，为了防范中央国债系统发生故障，引起帐务管理和其它因素的影响，加强了系统密押器的管理和操作，保证了系统顺利完成交易。

特别是在自有资金托管帐户及定期存款帐户、招行三家支行开户并办理网上银行、浦发徐汇支行开户、建行第一支行、第五支行开户。中国银行浦东开发区支行。自有资金帐户与银行签订协定存款合同，提高资金收益率。因法人更改，变更自有户印鉴。

6、其它工作。

另外我还按照公司的要求和上级的安排，做好中央国债公司开立的券款对付业务，认真细致的进行业务核对，一是要保证和提高资金的安全性，同时也大大提高了资金的使用效率。

同时，今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作，在具体的工作中，按照财务报表程充有序进行，为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。

第二部分存在的问题和不足

一年来，我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作，并且圆满完成了领导交付的其它的工作，但在实际工作中，自己还存一些不足和差距，例如还需要进一步学习，提高自己的业务能力，还需要在财务复核管理上下功夫，提高自己的业务能力和水平。

第三部分下一部工作打算和计划

2018年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在二0一0年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：

一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

XX会计财务工作总结及2018工作计划

xx年财务科在公司领导的正确指导下，一丝不苟地开展工作，以高度的责任感做好公司的财务统计工作，下面是我们一年来的工作情况总结：

一、以质量贯标为契机，不断增强全员的预算管理意识。今年市局(公司)将我公司列为第一批质量认证达标单位，职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时出台了局(公司)《全面预算管理制度》，各科室站所分别配备了预算管理员，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机、座机费、办公费、油料费定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后xx日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。

二、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。

几年来，市局(公司)一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，年初就制定了基层会计人员培训计划，有步骤有目的的进行培训，今年共举办了三期会计人员培训班，分别学习了《会计法》、《烟站财务管理核算办法》、《企业管理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学习，进一步了解了公司的各项管理制度，懂得了基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。

同时，我们还加强了财务科全体人员的业务培训，财务科全体成员积极参加各种形式的学习，努力提高业务水平，在市局组织的大比武中取得了较好的成绩，同时在财政局组织的财务基础工作检查中，得到好评。财务科成员更是把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务管理水平的头等大事来做。积极进取，努力学习，今年先后有三人次参加了全国会计中级职称考试，二人次参加了全国会计初级考试。烟站会计人员也有多人次报名参加了全国会计初级考试。局(公司)全体财务人员业务技能水平不断提高，为干好工作提供了素质保证。

三、以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高。

随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，市局(公司)为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，专门成立了考核组织，财务科同企管科及办公室一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。工作中，最重要的一点就是借市局(公司)的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了烟站会计、保管方针目标工作质量考核标准，将科室费用预算、职工借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，季度与奖金挂钩等兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求，全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的国税、地税关于纳税情况的检查。

这就强化了财务的监督管理职能，规范了各站所经营行为，有力保证了各项工作的顺利进行。

四、积极参与企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点

随着企业的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到企业管理的方方面面，从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标，再到废旧物资的处理等等，财务科都参与其中，起到了其应有的作用。

为加强对基层站所各项财产物资的管理，迎接各级的指导于检查，通过现场清查，由物流服务中心建立了烟站、管销所的固定资产、低值易耗品登记台帐。今年6月份，财务科全体成员利用晚上的时间，加班加点对各烟站烟用物资的扶持兑现情况进行了核查，通过核查，提高了基层会计、保管的责任心，规范了烟站的会计基础工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。

五、搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的准备

根据上级局(公司)关于财经秩序整顿工作的要求，结合我公司自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范企业经营行为的良机。首先，对xx年以来的卷烟购、销、存业务认真检查，并与烟厂核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。其次，对基层站所进行全面审计，加强对金曾会计人员的指导。从会计基础工作导演用物资的扶持兑现，再到烟叶收购中涉及到的财务工作，财务科人员都一一指导到位，规范了会计的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的准备。

六、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率

年初，我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析，会同各业务科室积极回收货款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第

三、严格执行省资金结算中心的管理规定，从严控制烟站资金占用，将物资销售款及时要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。

七、xx年财务工作计划

为全面搞好xx年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：

(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。

(二)结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。

三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。

总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献.

第13篇：会计出纳月度工作总结及工作计划

转眼间一个月的工作时间就这样过去了，回首过去的一个月，内心不禁感慨万千，虽然没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。在一个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的学习和工作后，我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分。回顾一个月来的出纳工作，先是失误、还是失误&&下面，我将出纳工作总结如下：

一、开支票的错误

制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少，通过师傅在旁边教，我才终于把支票写完工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压象都会被银行退票，耽误工作。

出纳工作看似简单，做起来难，对出纳有那么一点点的认识成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，一个月的岗位实战练兵，知道了要作好出纳工作绝不可以用轻松来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

二、今后的工作计划

作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度

2、出纳人员要恪守良好的职业道德。

3、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。

4、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，要当面点清金额，及时收回各站所工时费项目收入，并统计。对每个款项都开出收据;发票;将及时收回的现金存入银行，从无坐支现金。

5、日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏。

6、员工外出借款无论金额多少，都须领导签字，批准并用借支单借款。

7、保管好支票及贵重物品

5、熟悉银行业务。

以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作。

在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的感谢。

作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划

作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

2、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。

3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

4、完成领导临时交办的其他工作。

5、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

6、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用.。

7、出纳人员要恪守良好的职业道德。

8、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。

在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢

总之在下个月，在闰梅姐的带领下我在出纳这一方面做的更好，严师出高徒这一句话对我来说很管用，我就需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样在工作上不会出错，总之在6月份觉不能像上个月一样了，随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位，今晚大家都为他践行，在出纳这一方面就由我来承担，让我一个人来独打一面，同时也很珍惜这个机会可以让我锻炼，让我更成熟一些，不管在生活上还是在工作上或者是与别人交流让我更上一层楼。

第14篇：会计某年终工作总结及工作计划

会计XX年终工作总结及2018年工作计

划

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

第15篇：会计终工作总结及工作计划[1]

刀豆文秘助手(www.daodoc.com)之会计2014年终工作总结及2015年工作计划[1]

第16篇：会计个人年终工作总结及工作计划

所谓会计，就是把企业有用的各种经济业务统一成以货币为计量单位，通过记账、算账、报账等一系列程序来提供反映企业财务状况和经营成果的经济信息。下面是关于会计个人年终工作总结及工作计划的内容，欢迎阅读！

会计个人年终工作总结及工作计划

20xx年，我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，一年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务知识和财务业务能力，在自己的本职岗位上严格履行职责，做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作，保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全，特别是如何用好财、管好财、理好财，发挥职能作用，为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析，全面完成了公司交给各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量，现就20xx年工作情况进行总结及对2019的工作进行计划如下：

第一部分工作回顾

一、加强学习，提高业务能力

近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名会计人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。

二、具体的工作情况

1、认真做好自己的本职工作

2、完成了重大项目的资金核算工作

今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，xx债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。

3、配合有关部门做好相关工作

我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达x笔，总金额达x亿元，为公司创造收益xxx万元。

4、做好档案管理工作

财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我今年还承担了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，方便存查，完整标准，同时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了20xx年年底以前的凭证，通过认真对照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。

5、做好应对突发事件的应急工作。

在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。

6、其它工作。

第二部分存在的问题和不足

第三部分 2019年工作打算和计划

2019年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务会计工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在2019年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：

会计个人年终工作总结及工作计划

20xx年紧张忙碌的一年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和业务指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成绩，但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想，现对20xx年的工作进行总结及对2019年的工作进行计划如下：

一、岗位工作取得的成绩

1、资金方面：作为一个企业，资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作，20xx年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点，并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符，为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

2、供应链方面：作为一个总账会计，我要负责每天采购、出库等发票的生成，月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里，我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告，为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。

3、应收应付系统方面：我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账，及时核销客户应收款、供应商应付款；及时处理商务部门及业务人员xx邮件关于应收应付款项的调整入账；改变了以前因入账不及时，给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块，通过我的工作有了很大改善，为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作，仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

4、固定资产系统及存货方面：我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。

5、总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误；并增加了原来未做现金流量项目；在月末及时进行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符，通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比，核销了应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合理，为数据分析奠定了扎实的基础；及时处理财务经理、财务总监xx邮件关于各种账务调整、数据清理的工作；能及时每月对xx工厂、xx采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表，对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决，保证双方往来账务清晰、数据准确。

6、其他会计事项：我能按照财务部规章制度、领导要求，处理相关财务事宜，提供需要的数据信息及账表及其他事务；对于其他部门和人员通过系统查询关事项，能积极配合并释疑；遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密，做到数据不外泄不传播。

二、工作中存在的各种问题及修正

1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候，在2019年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。

2、对于应收应付项、资产项、总账项，不能拘泥于做账而“作”帐，在每项目完成之余，多看多想各环节数据状况、关联信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

三、2019年工作打算及展望

新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有个新展望，在崭新的下一年我要：

1、2019年建立新财务帐套，全面准备、核对、处理数据，在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本岗工作；团结部门全体人员、紧密协同工作；不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

3、积极参与各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升职业劳动技能。

第17篇：旅游质监所上半年工作总结及下半年工作计划

市旅游质监所2011年上半年工作总结

半年来，旅游质监所紧紧围绕全局的工作目标任务，努力工作，圆满完成了上半年各项工作任务目标。现将2011年上半年工作总结如下：

一、进一步加强旅游市场综合整治工作

一是制定下发了《关于加强旅游市场监督管理工作的实施方案》，成立了保山市旅游市场监管工作领导小组，在全市重点开展“零负团费”、“挂靠承包”、无资质经营旅游业务、欺诈和强迫游客消费等违法违规行为的综合整治工作，对1至5月份我市关于加强旅游行业监管工作的情况总结上报省旅游局。二是于1月5日在腾冲县组织召开了旅游市场综合整治工作推进会，要求各旅行社切实加强对《旅行社条例》等相关法规的学习，在5月份之前完成挂靠承包经营行为自检自查和内部整顿工作，市、县旅游局将对整顿不力的旅行社负责人进行约谈，限期整改，对约谈后整改不力的，严格依照《旅行社条例》坚决给予查处。三是5月份配合省旅游局组织开展了边境旅游异地办证和导游薪酬制度建立的调研工作；6月份参加了由市政协牵头组织的保山德宏两地珠宝玉石产业的调研工作，并撰写了调研报告；四是加强旅游政策法规的宣传，在5月19日首个全国旅游日宣传活动中，向公众发放相关旅游法规宣传资料10种共3000多份； 1

向五县区旅游局和各旅游企业印发了国家旅游局2010年引起社会广泛关注、影响较大的10件旅游案例，组织旅游行政管理部门和旅游企业深入学习，提高认识，抓好服务。五是转发了国家旅游局旅游质量监督管理所制定的《旅游市场监督检查规范（试行）》，并按相关要求组织开展了5次执法检查和1次专项检查，在市场监督检查过程中坚持规范使用检查情况登记表。

二、认真办理旅游投诉

对旅游投诉案件及时进行认真办理，切实保护旅游者和经营者的合法权益。截止6月，共收到旅游电话投诉案件2起，办结案件2起，办结率100%；接受电话咨询8次，回复率100%，满意率100%。

三、扎实推进旅游标准化工作

1.加强旅游标准的宣贯培训。组织市县旅游局相关科室人员参加了由省旅游局举办的《旅游汽车服务质量等级划分与评定》和《旅行社服务质量等级划分与评定》两个省级地方标准的两次培训；3月2日至4日，在腾冲召开了《导游服务规范》、《导游服务质量等级划分与评定》、《旅行社服务质量等级划分与评定》、《旅游购物场所等级划分与评定》、《旅游汽车服务质量等级划分与评定》、《2010版星级饭店标准》等六个标准的宣贯培训会，五县区旅游局分管领导、行管科和质监所相关人员、各旅游企业负责人和业务人员参加

了培训；与市质监局联合，邀请省旅游局、省旅游标准化委员会、省质监局和省标准化设计研究院的专家到腾冲开展了标准化知识、地方旅游行业服务规范、旅游标识标准等方面的四次培训，市县旅游标准化办公室人员、腾冲县试点企业相关人员参加了培训。

2.加强旅游行业地方规范的制定工作。组织30多个相关部门和旅游企业制定了涵盖旅游六大要素的38个地方规范，并对这些规范进行了多次征求意见和修改；6月12日至18日，市旅游局、市质监局联合邀请省、市相关标准化的15名专家对目前制定的38个地方规范进行了审核和修改。

3.认真组织开展省级旅游地方标准的申报评星工作。在开展《导游服务质量等级划分与评定》、《旅行社服务质量等级划分与评定》、《旅游购物场所等级划分与评定》、《旅游汽车服务质量等级划分与评定》宣贯培训工作的基础上，以腾冲为重点，组织开展了四个省级地方标准的申报评星工作。目前，16家上规模的旅游购物场所和3家旅游汽车公司（车队）完成了材料编制上报和材料审核工作，200多名导游完成了申报材料上报工作，29家旅行社的申报工作也正在进行中，整个申报初评工作预计于7月底以前初步完成。

4.切实加强对旅游标准化星级评定工作的组织领导工作。6月份市旅游局成立了保山市旅行社、导游、旅游汽车、旅游购物场所星级评定委员会及其办公室，并邀请市质监

局、市交警支队、市工商局、市运政管理处、市药监局、保山交通集团和腾冲县相关部门参加评定工作。

四、切实抓好旅游安全工作

一是认真做好2010年度旅游安全生产考核工作。认真做好2010年度全市旅游安全生产工作总结和档案立卷归档工作，接受市安委会考核，获得了“保山市2010年度安全生产先进单位”称号。

二是全面做好2011年旅游安全工作的安排部署。先后起草并制定下发了关于做好2011年春节期间安全生产工作、加强森林防火、加强消防安全工作、开展地质灾害防治工作、气象灾害、建筑物消防隐患排查、食品安全等安全生产工作文件15个；3月3日组织召开了全市旅游安全生产工作会议，对2010年度全市15家旅游安全生产先进单位进行了表彰奖励，与五县区旅游局、旅行社、高星级饭店、旅游景区签订了2011年度旅游安全生产责任书。

三是扎实组织开展旅游安全检查。组织开展了元旦、春节黄金周旅游安全检查和冬季、雨季汛期泥石流灾害防治等四次旅游安全专项检查，对龙陵邦腊掌景区因存在预案不健全、安全制度不规范等问题下发了限期整改通知。1至6月份，我市未发生重特大旅游安全事故。

四是组织开展好“旅游安全生产月”活动。6月份是全国安全生产月，根据市安委会的安排部署，制定下发了保山

市旅游行业2011年“安全生产月”活动方案，在全市旅游行业广泛深入地开展了旅游安全生产月宣传活动。

五、抓好信息编制上报工作。上半年共编写创先争优信息7篇，编写上报旅游信息10篇，有的信息被中国旅游网、云南旅游网、保山新闻网、保山日报等相关新闻媒体采用。

六、及时圆满地完成了局领导交办的其他工作

参与了旅行社年检、导游年检的工作；组织参加了隆阳区导游员赴施甸善洲林场实地考察工作，并编写完成善洲林场导游词和参与制定善洲林场红色旅游线路工作；完成了局机关2010年度党风廉政建设责任制考核工作，我局考核为合格单位；组织开展了局机关创先争优、向杨善洲同志学习等活动；组织开展了庆祝建党90周年的系列活动。

2011年6月29日

第18篇：旅游管理月工作总结及下月工作计划

x月份工作总结

在局领导班子的带领和科室同志们的共同努力下，我们旅游质量管理科圆满完成了x月份工作任务。现将本月工作总结如下：

1、对迎宾大酒店、京河宾馆两家酒店的星级复核改造进度进行了跟踪督查和业务指导。目前，因资金短缺，改造进度缓慢。

2、帮助大榆树旅行社协调了工商部门、徐州市旅游局对其地址变迁变更相关手续，并已上报省旅游局。

3、完成了对沙沟湖游乐场及王杰纪念馆的安全检查工作。

4、检查指导了全市平安景区参创单位台帐建立工作。

5、调度了黄金海岸大酒店与徐州中国国际旅行社合作事项进展进度情况，目前，两家正处洽谈之中。

6、组织协调了艾山山体绿化置换相关事宜，目前，相关工作正在有序进行中。

7、根据邳州市放心消费创建活动领导小组办公室文件精神，认真做好了全省放心消费创建惠民实事认定申报工作。

8、对李超时纪念馆进行了一次旅游安全检查。

9、圆满完成了艾山九龙风景区创建自驾游基地的相关申报材料。

10、根据邳政办发(20xx)16号《关于集中开展安全生产隐患排插治理行动的通知》的文件精神，依法检查了各涉旅企业(酒店、景区、旅行社、车船队)。

11、赴新沂马陵山景区学习了自驾游创建工作经验。

x月份工作计划

1、参加徐州市旅游局举办的20xx版《旅游饭店星级的划分与评定》培训。

2、迎接江苏省旅游局来我市对艾山九龙风景区创建江苏自驾游基地进行实地调研工作。

3、迎接江苏省旅游局来我市对邳州迎宾大酒店进行四星级重新评定工作。

4、现场督查全市6家旅游饭店开工进展情况。

5、对全市旅游市场进行一次安全大检查，以迎接五一黄金周的到来。

6、继续开展平安景区创建活动。

7、继续组织协调艾山山体绿化置换相关事宜。

8、完成局领导交办的其他工作。

第19篇：旅游机关年度工作总结及工作计划（全文）

旅游机关年度工作总结及工作计划

2015年市旅发委领导班子团结一致，以抓作风建设、项目建设、旅游基础设施建设和公共服务设施建设为重点，全面推进旅游工作上新台阶。预计2015年接待游客总人数约1426万人次，同比增长13%；旅游总收入约131亿元，同比增长20%。旅游市场呈现平稳增长的良好态势。

一、2015年主要工作及成效

（一）狠抓学习教育，干部素质得到提升

我委领导班子高度重视政治理论学习，特别是今年以来，以深入开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育活动为契机，组织全体党员干部职工认真学习了党章、党的十八届四中、五中全会精神、习近平总书记一系列重要讲话、自治区和市委领导重要指示精神以及有关文件和规定书目，深入开展“三严三实”专题教育学习和研讨，坚持不懈地抓政治理论学习，坚持理论武装，把理论学习与实际工作结合起来，转变思想观念，确保了党的路线、方针、政策在全行业得了贯彻落实，市委、市政府的决策部署在全系统得到了坚定执行，为全市旅游行业可持续跨越发展提供了强有力的思想组织保证。通过坚持不懈地抓学习教育，机关党的组织建设、作风建设、效能建设不断得到加强，干部队伍的综合素质得到了很大的提高。

（二）高水平、高标准编制旅游规划

一是编制《XX市旅游业“十三五”发展规划》。在“十二五”规划的基础上，重新定位“十三五”期间XX市旅游业改革发展工作的方针和思路，确保全市旅游产业高水平策划、高标准建设、高效益管理和可持续发展。目前，已编制完成《XX市旅游业“十三五”发展规划》初稿。

二是编制《XX市乡村旅游业发展规划》。在大力发展乡村旅游业的大环境下，在自治区旅游发展委的指导下，进一步理清我市乡村旅游发展循环的思路，科学、规范编制我市乡村旅游业发展规划，达到统筹、有序地部署和开发各类乡村旅游资源，大力发展民生工程，取之于民，让利于民。目前，已编制完成《XX市旅游业“十三五”发展规划》初稿。三是完善《XX市旅游交通专项规划》编制工作。2014年，我委在全区旅游系统率先开展了编制《XX市旅游交通专项规划》工作，至去年年底已完成初稿，今年2月6日，经市政府同意，我委组织召开了《XX市旅游交通专项规划》征求意见会，5月15日，委托自治区旅游发展委在XX市组织召开专家评审会，目前，该项规划已通过评审。四是各县市区旅游发展规划、各景区点规划及行业规划相继制定。各县市区、各景区景点和旅游行业，以《XX市旅游发展规划》为依据，编制完成了各县市区的旅游发展规划及部分重点旅游项目规划。如《XX市旅游发展规划》、《XX县旅游发展规划》、《XX区旅游发展规划》、《太平天国起义金田旅游区总体规划》、《桂平西山风景名胜区总体规划》等。《君子垌客家围屋乡村旅游规划》、《XX区蒙公乡新岭村灵龟山乡村旅游项目规划》等正在编制中。

（三）旅游项目建设工程步伐加快太平天国金田起义遗址景区项目和西山泉项目列入2015年自治区重大旅游项目，西山泉项目和北帝山项目获评全国优选旅游项目。（1）太平天国金田起义遗址景区项目为自治区重大旅游项目。金田起义博物馆主体工程10月2日开工建设，目前已完成2000多平米的办公区建设及1500多平米的施工人员住房，并接通生活、施工用水用电；完成填土石方7万立方米；完成了施工塔吊安装，博物馆主体工程基础建设已完成；流经博物馆的水渠改线工程已试水运行；金田起义博物馆陈列形式设计完成招投标工作；申请中央补助资金的文物修缮及旅游配套设施项目，概念性设计方案已经自治区文化厅评审通过；遗址保护区游客服务中心工程主体已封顶，占地6600多平方米的停车场已进入装修阶段。

（2）桂平西山泉国际养生旅游文化综合区一期工程项目。该项目2015年列入自治区重大旅游项目，获评全国优选旅游项目，目前，展示接待体验中心主体工程已完成，进入装修工程；空调系统及消防系统已完成70%工程；休闲养生社区样板区

10、11号楼已封顶；18-22号楼已完成三楼；

13、14号楼已完成一层；

12、15号楼正在进行基础施工；2015年计划投资15000万元，现已累计完成投资12000万元。（3）平南北帝山旅游项目。该项目按4a级旅游区项目建设，至目前，北帝山旅游区已累计投入7000万元，已完成道路硬化、漂流河道建设、旅游厕所、停车场、宾馆土石方开挖工程、起漂点码头改造等工程。该项目获评全国优选旅游项目。

（四）旅游基础设施建设进一步完善

旅游景区提质升级工作成效显著。一是龙潭-大藤峡游船线路开通，游船码头及1艘豪华船的通航已基本完成，我委计划在11月底策划依次开航仪式和发布会；二是龙潭国家森林公园自驾车营地已开工建设；三是西山、南山、龙凤村等各景区（点）的旅游厕所、游客服务中心、标识牌、指路牌等旅游基础设施建设基本完成；四是全市旅游厕所建设有序推进。今年2月全国旅游厕所大会召开后，我委领导班子多次深入景区(点)调研，按照景区景点推进情况，制定了我市三年内厕所建设工作方案，今年计划建设15座厕所，已开展选址、施工图设计等工作。五是旅游标识牌进一步完善。去年首次在XX市内设置了20块旅游标识牌，今年根据景区建设情况，增设了39块旅游标识牌。

（五）旅游宣传促销力度加大

一是组织参加旅游宣传促销活动。今年以来，我委先后组织参加了“美丽中国—2015丝绸之路旅游年广西（南宁）开年仪式暨乐游广西春季推广活动”、“遍行天下，心仪广西——广西高铁旅游（广东）推广活动”、“活力广东美丽广西”为主题的两广十市旅游合作交流暨旅游产品推介会、2015年中国旅游日广西分会场暨乐游广西﹙来宾﹚夏季推广活动及“5.19旅游日旅游宣传推介活动”、“2015中国-东盟博览会旅游展”暨“21世纪‘海上丝绸之路’旅游与发展合作”等旅游宣传促销活动，进一步扩大外地客源市场。二是投放媒体宣传广告。树立了“荷美贵港·祈福之旅”旅游形象品牌，在南宁琅东高铁站以灯箱广告形式进行了宣传，并精心制作了贵港旅游宣传片首次在广西卫视进行宣传，进一步提升了贵港旅游知名度。三是加快编制贵港旅游指南，并与市委宣传部、市文联合作编印《荷美贵港》一书，进一步宣传贵港旅游。

（六）旅游招商引资成效显著

我委积极响应市委、市政府“大招商，招大商”号召，主动作为，大力开展旅游招商引资，精挑细选了18个特色突出、带动能力强、市场前景好的重点旅游招商项目进行包装策划。5月15日，在XX市组织召开了XX市旅游招商座谈会，重磅推介总投资达300亿元的旅游项目。分别到广东深圳、广州、珠海、佛山、云浮、福建、百色等地开展招商活动。目前，已与四家企业签订合同（或意向性合作），投资额63.4亿。

（七）旅游新业态、乡村旅游工作稳步推进

一是旅游名县创建按目标推进。XX市列入自治区确定的首批20个创建特色旅游名县之一，目前，正按照自治区创建工作目标，扎实推进旅游名县工作开展。二是XX县龚洲生态园、平天山国家森林公园创国家3a级旅游景区基本完成。三是培育乡村生态旅游品牌。推出了“荷家体验在覃塘”等系列观荷赏荷的乡村生态旅游、“醉美乡村”港北油菜花节、XX区新岭村黄皮节、XX县“石硖龙眼”特色文化旅游活动、奇湖农庄生态旅游节、四季花田国庆赏油葵活动等系列旅游节庆及品牌。为了吸引市外游客，我市同时推出对旅行社招徕客源给予相应补助的优惠政府，补助旅行社和媒体对外宣传经费，将品牌推向客源市场。四是开展“XX市首届十大最美乡村”评选活动。经过精心组织，评选出首届“荷城十大最美乡村”，提升村屯知名度，为下一步我市培育乡村旅游新景点，打造乡村旅游新路线，展示新农村建设新成果奠定了坚实的基础。

（八）旅游人才教育培训工作得到加强

4月份，在贵港城区凯悦宾馆举办了2015年度XX市导游、景区讲解员业务暨年审培训班，全市130多名持证导游、景区讲解员参加培训。通过培训，使参训人员加深了对《旅游法》和旅游市场监督管理、旅游安全等知识的理解和把握，进一步增强了旅游从业人员的素质能力。

（九）特色旅游商品评选工作初见成效

去年我委推荐了4个旅游商品到自治区参加全区旅游商品评选，有2个入选自治区旅游商品名录，今年订单激增。为进一步挖掘我市地方特色旅游商品，推动旅游商品的研发与销售，打造一批贵港特色的旅游商品，今年我委继续开展特色旅游商品评选工作，于6月18日组织了XX市特色旅游商品评选活动。大玉余甘果东盟专用礼盒等10个商品获评“XX市十佳特色旅游商品”，贵糖赤砂糖等10个商品获评为“XX市优秀特色旅游商品”，并在6月19日举办的第三届荷菜.旅游美食大赛暨XX市特色旅游商品评比展示、展销活动进行了现场颁奖，进一步扩大了贵港旅游商品知名度。

（十）贯彻落实中央“八项规定”，抓好党风廉政建设

我委党组对抓好党风廉政建设高度重视，认真落实十八届五中全会、十八届中央纪委五次全会、自治区十届纪委六次全会和市四届纪委六次全会精神，切实担当起本单位本系统党风廉政建设的主体责任。严格贯彻落实中央八项规定和反腐倡廉工作要求，委党组与各科室（所）负责人分别签订了《市旅游发展委员会党风廉政建设责任书》，今年，特别邀请了邀请了本市检察院副检察长李国勇作了题为《了解形势增强自我保护意识依法履职远离职务犯罪》主题讲座，结合“学习党纪政纪条规”专题教育活动，不断增强遵纪守法意识，进一步筑牢反腐倡廉的思想防线。党员领导干部认真履行职责，以身作则，廉洁从政，一年来无违法违纪行为发生。严格贯彻执行中央八项规定精神和厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示精神。

二、旅游工作中存在的突出问题

一是土地指标落实难，重点旅游项目推进乏力。旅游项目建设存在项目立项难、土地规划、建设规划审批难、用地指标落实难、征地拆迁难、融资难等现象，加之财政投入专项资金少，重点旅游项目推进乏力。二是特色宣传乏力。旅游宣传促销专项经费不足，全市旅游宣传促销无法形成合力与整体效应，旅游形象与知名度在相当多的客源目标市场还没有真正树立，旅游产品（线路）缺乏强有力的卖场。三是社会资金投入缺乏。由于我市旅游基础设施相对比较滞后，需要投入大量的资金建设，但是目前资金没有得到落实。

三、2016年工作计划

一是加快推进重点旅游项目和旅游公共服务设施建设。加大力度推进太平天国金田起义遗址博物馆、桂平西山泉国际养生旅游文化综合区建设，将平南北帝山旅游区、九凌湖旅游度假区项目、铜鼓湾温泉生态度假村列入明年重大旅游项目。积极做好旅游交通标识牌的规划设计安装和新建或改造旅游厕所工作。

二是继续抓好招商引资工作，向外推介我市重点旅游招商项目。三是进一步加大旅游宣传推介力度。特别是加强对高铁沿线城市的旅游宣传推介，通过策划举办大型旅游节庆活动吸引外地游客。在宣传方式、优惠奖励政策、导游推介方式等方面，采用多形式提高旅游宣传推介效果。

四是加强创建特色旅游名县和乡村旅游区的指导工作。争取XX市创建特色旅游名县工作2016年通过自治区验收；把覃塘莲藕示范区、蒙公乡新归屯、湛江镇平江村罗塘屯“四季花田”打造成为乡村旅游区。五是加大旅游商品开发力度。让有实力和技术的企业实体参与旅游商品开发经营，加快开发一批具有纪念性强、创意新颖、精巧美观、质优价廉的旅游产品，充分挖掘游客的消费，提高旅游综合经济效益。

第20篇：安义县08年旅游工作总结及09年工作计划

安义县08年旅游工作总结及09年工作计划

（一）2008年工作总结

2008年，我县旅游业尽管受冰雪和地震灾害、假期调整以及金融危机等不利因素影响，但全县旅游从业人员在市局的关心指导下，紧紧围绕县委、县政府确立的“旅游兴县”发展战略和塑造“游在安义”品牌以及构建“南昌后花园”宏伟目标，以奥运旅游年为契机，按照年初制定的“通过召开一次大会，建立两个基地，举办三大活动，开展四项工作，创建五大品牌、实施六个计划，建设十大工程，使2008年游客接待量达75万人次，实现旅游综合收入6000万元，力争在南昌特色三边中实现旅游业的率先崛起”总体思路，扎实推进各项工作的开展，较好地完成了各项年度目标任务。

一、旅游经济总体平稳，节庆经济再创新高

2008年，全年入境游客达71.6万人次，旅游综合收入5380万元，全县旅游经济保持了稳中有升的发展势头。第二届南昌杨梅节客流量达1.5万人次，果农单杨梅收入户均达5万元，人均收入1.25万元，分别比去年增长了25%；今年“十一”黄金周，全县入境游客2.34万人次，门票收入近15万元，实现旅游综合收入120余万元。其中，安义古村群景区7天共接待中外游客1.5万人次，门票首次突破10万元，实现了安全生产、旅游投诉零报告的预期目标。

二、领导重视氛围浓厚，发展环境不断优化

我县旅游业的快速发展得益于各级领导的关心重视，得益于社会各界的支持和帮助。发展旅游业的良好环境和氛围已成为客商投资开发安义旅游产业的首选。

上级部门领导关心支持。把安义旅游业发展纳入全市旅游发展总体规划重新修编；为安义重点旅游项目创建品牌、申报资金；主要领导多次亲临安义指导节庆和项目奠基，极大地鼓舞了全县旅游从业人员的士气，也进一步坚定了旅游投资开发商的信心。

1 县党政领导高度重视。县委县政府主要领导将旅游工作摆上重要议事日程,旅游发展资金逐年增加；县发展旅游业领导小组几位县分管领导亲自挂点，并带队开展针对性的调研和异地考察，促动全县重大重点旅游项目的快速推进；及时召开全县旅游工作会，总结部署工作，明确发展方向，表彰先进,宏观调度，破解旅游业发展中项目立项、用地计划、资金投入等诸多难题。

各乡镇及部门领导通力协作。全县各乡镇党政主要领导、分管领导以及县发展旅游业领导小组30多个成员单位主要领导通力协作，支持配合全县旅游项目的开发、立项、申报以及旅游节庆活动，助推了安义旅游业的快速发展。

为策应奥运旅游，我局积极筹措资金改善机关内外环境，提升安义旅游机关的整体对外形象。机关办公场所不仅进行了整体装修，还添置了电视机、电脑、空调和高清摄录两用机等现代办公设备，确保办公室人手一台电脑，改善了办公条件，提高了办事效率，机关环境面貌也焕然一新。

三、景区建设稳步推进，旅游金三角初展雏形

我局把抓大项目和完善基础设施作为今年推进景区建设的重要突破口。在继续指导南部安义古村群做大做强的基础上，加大了对北部清晨九龟山生态养生园、东部南昌菜园等项目建设的引导力度，以尽快构建安义旅游金三角。

加快建设旅游金三角项目。安义古村群深度开发完成了罗田友山私宅单体建筑的维修开发、古樟园周边环境整治、罗田至水南游步道及水景工程修建包装、黄氏宗祠维修、古樟至一甲的游步道整治、麻园山等周边山体绿化、水南村民俗馆环境整治、京台游步道整修等工程，新增了潦河奇石馆等新看点，景区面貌进一步得到了改观；塘家山新居点完成了12幢新居建设，道路绿化、给排水等基础设施正在建设之中；《古村群配套服务区修建性详规》已通过县规划委员会审定并即将启动游客中心等核心工程建设。江西清晨九龟山生态养生园在短短2个月的时间里就完成了进入核心区的路基建设，项目规划也即将进入专家评审阶段；南昌菜园已投入5000万元，完成了

2 500亩核心区用地的平整和园区道路、排水沟等基础设施建设，蔬菜大棚、水生蔬菜浅池秸杆种藕用地建设等观光农业生态种植项目同步推进。

全力助推在建在谈旅游项目。梓源民国村（原熊式辉故里）抓住列入南昌市政府重大重点项目及投融资计划项目的契机，编制完成了项目规划和工程可行性研究报告，并得到市发改委的批复，新规划的57栋农民新居点建设，即将帮助当地村民圆20多年的建房梦；西山人家已完成水库护岸绿化、农民培训中心主楼建设，启动了餐厅、厨房等配套设施建设，高标准新增了近100个垂钓亭；赤家垅花果山等“农家乐”乡村游景区点进一步完善了游步道、采摘小道、餐饮、住宿等基础接待功能，逐渐延长了游客的逗留时间。

四、品牌创建又添佳绩，优势转化速度加快

品牌创建是突出优势资源，提升景区品位的重要手段。通过今年的积极申报，我县旅游品牌创建又添佳绩，为我县旅游发展精品化打下了坚实基础。

安义古村群又添国字金名片。认真总结安义古村群首次三村捆绑申报中国历史文化名村失败的经验教训，积极配合县文广部门，在重新挖掘整理安义古村群文化内涵的基础上，多方听取专家的意见和建议，将处在一期开发范围内且初见成效的罗田古村单独包装，第二次向国家建设部申报获得圆满成功，并成为我国第五批“中国历史文化名村”。安义古村群继去年荣获全国农业旅游示范点后，今年又添“中国历史文化名村”第二张国字号金名片。

旅游接待点评星创建示范点。通过加强行业管理，引导紫园农庄、仙游谷、刘老根山庄、菲莎谷、世外驿站等旅游接待点完善功能设施，积极开展三星农家旅馆和全市乡村旅游示范点申报工作，以提升各旅游接待点的品牌；同时，指导和鼓励在建中的安义国际大酒店、金鼎商务大酒店错位发展，分别打造四星国际化和三星商务化两个不同消费档次的星级酒店，以提升我县旅游的整体接待水平和旅游服务档次。

通过评星创建，我县旅游资源优势转化为经济优势的速度

3 明显加快，尤其是随着我县12301旅游服务热线数据采集工作的顺利完成，将吸引越来越多的人前来探访和感受安义独具魅力的古韵文化和生态环境。

五、招商引资进展顺利，旅游投资迅速升温今年以来，我局始终以招商引资来推动和加快旅游项目建设。主要领导亲自跑，分管领导具体抓，全局上下共同做，新增企业投资和申报政策资金达1亿元。其中，旅游企业新增内资4314.5万元、外资1126万港币，向上级申报政策资金3640万元，已落实到位460多万元，全县旅游投资迅速开始升温。

对接客商力促新增建设资金。今年香港恒茂集团已进资4164.5万元人民币和1126万港币，分别完成了2000多万元安义古村群深度开发一期工程和2927万元恒茂阳光加州三期工程建设；江西清晨九龟山生态养生园项目已进资150多万元，启动了项目总体规划及部分基础设施建设。今年，我县良好的资源优势和投资环境成为客商投资的绩优股，旅游投资迅速升温，共引进内资达4314.5万元，引进外资1126万港币，与去年同期相比增长282.6％和360.4％，远超县下达的1500万内资和30万美元的招商引资目标任务。

对接省市向上争取政策资金。我局通过抓市政府重大重点及投融资计划项目、跑现代服务业奖励项目、争旅游基础设施项目，已向省、市申报旅游计划投资和奖励项目7个。其中，3个市政府重大重点项目及投融资计划项目，2个南昌市现代服务业奖励项目，2个省旅游基础设施建设项目，申报项目资金达600多万元，已落实项目资金460多万元；同时，吃准、吃透相关政策和文件精神，通过市旅游局和市发改委的帮助，积极对接国家、省宏观调控投资导向政策项目和旅游基础设施建设储备项目两块政策资金申报工作，申报资金达1520万元。其中，安义古村群、江西清晨九龟山生态养生园、南昌菜园等5个重点旅游项目已纳入全市18个国家、省宏观调控投资导向政策旅游项目中，向上申报投资资金达1220万元，安义古村群作为全国农业旅游示范点和中国历史文化名村，通过发改委口申报旅游基础设施建设储备项目，有望向上争取申报奖励

4 资金300万元。

六、宣传促销好戏连台，节庆影响不断扩大今年，我局成功策划了三大旅游节庆活动，组织参加了五场旅游宣传促销活动，安义旅游的知名度和美誉度得到进一步提升，节庆活动的影响力也不断扩大。

三大旅游节庆亮点纷呈。安义古村民俗旅游文化以乡村旅游月来延长“五一”小长假，策划了“百名艺术家安义古村采风及笔会”等三大主题活动；第二届南昌杨梅节紧扣奥运、赈灾主题，策划了迎奥运游客大型签名和“杨梅王”现场拍卖捐赠等活动；2008安义金秋旅游文化节策划了“情旅天下—安义古村寻宝大型交友”、“江西潦河奇石展”等六大主题活动，掀起了安义旅游一个又一个阶段性高潮，达到了以节庆促宣传的良好效果。

五场宣传促销拓宽市场。五一前夕，将安义古村群与靖安三爪仑捆绑赴湖北地区开展异地合作旅游宣传促销活动，拓展湖北旅游客源市场；十一前夕，借助城郊优势，在南昌市举办安义县金秋旅游推介会，并与靖安县旅游局、部分省市媒体、旅游社和南昌市民现场互动，就近开展有奖促销宣传活动，赢得南昌短线旅游客源市场；11月初，在市局的带领下，我县首次走出国门，赴日韩参加南昌旅游日本东京恳谈会和南昌旅游韩国首尔推介会，两场境外旅游宣传促销为安义古村群开拓日韩国际客源市场奠定了基础，同时也提升和扩大了安义旅游的国际知名度。12月底，我局参加了由江西省人民政府、国家广播电影电视总局、国家旅游局、共青团中央、中国工艺美术协会主办，江西省旅游局、江西省发展和改革委员会、江西省轻工行业办、江西省公安厅、南昌市人民政府承办的2008中国（江西）旅游产品交易会。经过大力挖掘和精心包装，我局对永红赣绣、邹氏板雕、安义手工米粉、丝瓜络保健系列产品、黄洲鲜菜等具有安义特色的旅游产品进行了全面展示和极力推介，加深了南昌市民对安义旅游产品的印象。其中，带去参展安义手工米粉在短短两天内被抢购一空，颇受南昌市民的欢迎。

七、创新属地教育培训，队伍素质明显提升认真探索属地旅游教育培训方法，以创建安义古村群大学生实习采风基地和安义县旅游行业培训基地以及参加省市相关培训班为载体，积极开展旅游行业岗位培训，使全县旅游管理人员和从业人员的综合素质得到明显提升。

创建两个基地，提高从业人员素质。我局创新属地行业教育培训方法，分别在江西大宇学院和安义古村群景区创建了安义县旅游行业培训基地和安义古村群大学生实习采风基地。借助安义古村群独特的资源优势，引导江西大宇学院以及国内许多大中专院校与安义古村群景区签定协议，不定期地派师生前来安义古村群实习(兼职讲解)、采风。同样，借助江西大宇学院生员和阵地优势，我局在该校创建了安义县旅游行业培训基地，并于今年4月联合县人劳局举办了安义县旅游行业第一期培训班暨导游员培训班，我省著名国学大师宗九奇教授的精彩授课，为该校旅游学院和服装学院近百名学生以及全县专（兼）职导游人员送上了一份营养快餐。通过创建基地和开展属地培训，吸纳了一批优秀大学生投身安义的导游、礼仪及现代服务业，全县旅游从业人员的综合素质也得到了明显提高。

组织考察培训，提高管理人员素质。组织全体干部先后前往宝葫芦山庄、梅湖景区、西部牛仔城、三爪仑、龙虎山三清山等周边兄弟市县风景名胜区学习考察；4月组织部分乡镇分管领导及重点旅游企业负责人参加了省旅游局举办的“旅游景区高层管理人员研讨培训班”；10月组织重点旅游企业负责人参加了国家旅游局在北京第二外国语学院旅游管理学院举办的首届“全国旅游景区点、工农业旅游示范点高级管理人员岗位职务证书培训班”；11月派1名局班子领导赴北京、青岛学习考察的同时，主要领导与分管副县长参加了市旅游局组织的赴日、韩旅游考察活动。通过学习考察，开拓了全县旅游行业管理人员和景区管理人员的思维和眼界，旅游行业的管理水平和景区开发档次也将得到进一步提升。

（二）存在的问题

2008年，我县旅游工作虽然取得了一定成绩，但也还存在着一些深层次的矛盾和问题亟待解决。

一是旅游景区建设动作不够大。受土地计划指标等客观因素的限制，安义古村群等重大重点景区建设动作都不够大，基本停留在修修补补、等待观望状态，致使景区无法做强做大，等级打造上不了档次也制约了全县旅游产品创新和市场开拓。

二是旅游配套服务能力不够强。我县现有的景区（点）和乡村旅游接待点，因资金投入不大，配套服务有待进一步完善和提升。作为我县龙头景区的安义古村群，也因没有大型餐饮、住宿接待能力，无法承接省外及境外旅游团队，严重制约了旅游的客源市场和景区品牌的打造。

三是旅游产品开发档次不够高。由于前些年门槛较低，导致部分旅游项目盲目开发建设，产品定位不准，市场竞争力小，抗风险能力较差，有的一味追求眼前利益，普遍存在开发档次低、管理粗放的问题，配套服务和接待水平亟需通过政策引导和项目扶持提升产品档次。

四是旅游商品开发程度不够深。旅游购物是我县旅游发展中的薄弱环节，现有的旅游商品虽然不少，但开发程度不够，像安义传统手工米粉、水磨糯米粉等有特色和影响力的商品包装相对滞后，保鲜措施也不到位。因此，加快旅游商品的深加工，优化旅游购物环境，形成特色购物市场是一个急待解决的问题。

五是旅游专业管理人才不够用。我局作为安义县旅游行业主管部门，责任大，任务重。近年虽配备和引进了部分干部和人才，但现有的人员结构是领导多干部少，队伍建设需要进一步加强，旅游管理方面的专业人才一定程度上制约着安义旅游事业的快速发展。

（三）2009年工作计划

2009年国家旅游局确立的旅游主题是“中国生态旅游年”，

7 旅游口号为“走进绿色旅游、感受生态文明”。作为全市县区中唯一一个国家级生态示范县，我县正面临着难得的发展机遇。为此，我局将在县委、县政府的正确领导下，以“2009中国生态旅游年”为主线，以存在的问题为工作重点，以我县旅游业五年发展规划为指导，紧紧围绕“一个大会、二大活动、三大项目、四大工作、五项管理”的目标，全面实施“旅游兴县”发展战略，举办大活动、建设大项目、优化大环境、推进大宣传、实行大管理，进一步做大做精做实旅游产业，推动安义旅游业持续、快速、健康发展，并带动以旅游业为龙头的现代服务业的发展，力争使2009年全县接待国内外入境游客达到75万人次，实现旅游总收入6000万元，常思发展之责，常谋发展之策，营造出关注、参与、推动生态旅游发展的良好社会氛围，切实把安义的生态旅游推上一个新台阶。

召开一次大会：安义县旅游发展大会。举办二大活动：安义古村群民俗旅游文化节、新民赤家垅第三届南昌杨梅节。

推进三大项目：安义古村群配套服务区建设、清晨九龟山生态养生园核心区建设、南昌菜园农业观光区建设。

推动四大工作：宣传推介（改建旅游网站、制作宣传资料、编印旅游简报、参加旅游推介）、招商引资（包装资源、申报项目、推介产品）、区域协作（靖安、永修、湾里）、队伍建设（学习培训，引进人才）。

加强五项管理：景区开发管理（规划、可研）、评星创建管理（申报星级酒店和农家星级旅馆；创A级景区、江西旅游小城镇、南昌旅游强县、全市乡村旅游示范点）、导游服务管理、旅行社管理、旅游安全管理。

为了确保上述工作目标的顺利实现，我局将以全县旅游发展五年规划为指导，制定“安义旅游发展三年行动计划”，积极策应即将出台的“关于加快南昌旅游产业发展的决定”，将采取以下五大有力举措：

一、以项目建设为抓手，深层次开发旅游产品。

坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则，

8 实施大景点打造和小景点升级“两轮驱动”的推进机制，通过项目立项，争取政策和资金，加速安义古村群配套服务区、清晨九龟山生态养生园、南昌菜园等旅游金三角大景点的打造和仙游谷、刘老根山庄、菲莎谷等旅游接待点小景点的升级，使我县旅游产品逐步由传统观光型向休闲度假性转变。

安义古村群深度开发项目要尽快破解用地计划指标，追加完成与恒茂配套的注册资金，迅速启动游客接待中心建设，抓紧完善吃、住、娱、购等旅游要素功能设施，尽快形成国家4A景区接待规模；江西清晨九龟山生态养生园力争完成3000万元的景区门楼、公路、绿化、亮化等基础设施和25幢小木屋、接待中心等核心区建设；南昌菜园投入1亿元，进行以200亩会议培训中心、会所酒店建设为主要内容的基础设施建设和以3000亩蔬菜区建筑、配套农田整理项目、精品农业设施、温室大棚等为主要内容的项目建设。

同时，多渠道争取项目资金，帮助仙游谷、西山人家、刘老根山庄、菲莎谷等小景点升级，促其不断丰富产品文化内涵，完善基础设施建设，提高市场竞争能力，做到人无我有，人有我精、人精我特，尽快提升产品档次。

二、以节庆活动为载体，多渠道提升旅游形象。

2009年安义旅游宣传促销工作的着力点是：转变促销方式，强化促销成效，扩大节庆活动影响，实现“两提高一延长”目标（即：提高中高档自助游的比重、提高省内外团队游的比重、延长入境游客在我县的逗留时间）。同时，充分利用新闻媒体、广告介质以及区域协作等多种宣传促销手段，加大旅游市场拓展力度，提高安义旅游的知名度和影响力。一要做大节庆旅游。举全县之力重点操办第三届南昌杨梅节，配合古村公司精心策划安义古村民俗旅游文化节。力求节庆活动在形式上有所突破，在内容上有所创新，丰富旅游节庆内容，延长旅游节庆时间，确保年年搞节庆，节庆年年有亮点，并逐年提高办节成效。二要加强区域协作。加快形成与靖安三爪仑、庐山西海、湾里梅岭的区域旅游黄金线路，按照互利共赢的原则，联合举办推介促销活动，构建区域一体化的旅游业发展新格局。

9 促进我县与周边县区间优势互补、互为支撑、良性互动，实现大旅游产业的资源共享。三要丰富宣传资料。请专业广告公司高起点设计一整套安义旅游宣传资料(安义旅游指南、旅游风光片、旅游扑克等)；加大12301旅游服务热线、亚洲旅游网、中国旅游信息网等媒体宣传力度，提升安义旅游的知名度、美誉度和关注度；坚持每季度编印一期旅游简报，让县发展旅游产业领导小组各成员单位及时了解安义旅游发展现状，帮助破解存在的困难和问题。四要做新市场营销。组织旅游企业积极参与2009全市乡村旅游风情展及省市旅游部门组织的各大旅游促销推介活动；策应“国民休闲旅游计划”，主攻上海、浙江等长珠闽经济发达地区的旅游客源市场，以“上海知青游安义”等主题推介会，拓展经济发达地区旅游客源市场；利用媒体网络等宣传促销平台，加大对安义整体形象和旅游目的地的宣传促销。五要做特网络宣传。请专业设计公司对安义旅游网进行改版，同时督促古村公司高标准建立安义古村群专业旅游网站，强化宣传平台的功能，不断丰富网站内容；按时更新12301旅游服务热线数据并全部上网，及时发布县内各种旅游信息，提高宣传质量和水平；加大与省内重大重点景区旅游网站的链接力度，互相提供宣传平台，扩大我县旅游市场空间。

三、以招商引资为助推，大力气加快景区开发。我县赤家垅花果山、梓源民国村等项目均处在起步发展阶段，基础设施、项目包装等都急需投入大量资金。为此，多渠道、多方面招商引资显得尤为重要。一要争取上级政策项目资金。安义古村群深度开发和梓源民国村继续申报南昌市重大重点项目及投融资计划项目，力争300万元的资金扶持；抓住我县5个旅游项目入围全市18个国家、省宏观调控投资导向政策项目的机会，积极与上级部门对接，争取更多的计划项目和扶持资金；精心包装国家旅游基础设施建设储备项目，争取为安义古村群深度开发申报国家旅游基础设施建设投资补助和贴息补助300万元。二要督促在建项目进资速度。紧盯安义古村群深度开发、江西清晨九龟山生态养生园等重点项目的实际进资情况，促其加快进资速度、加大建设步伐，确保年度

10 招商引资任务的完成。三要加大资源项目推介力度。充分挖掘梓源民国村等资源项目的内涵并予以精心包装，力争进入全省旅游招商引资新编项目册,并通过2009全市乡村旅游风情展予以推介。同时，借助市旅游局对台招商的平台，吸引有实力的台商前来安义投资开发。

四、以品质旅游为载体，高标准提升行业档次。

围绕“打造南昌后花园”这一主题，结合安义旅游发展实际，继续以行业管理为抓手，不断规范服务，树立形象，提升全县旅游行业的整体水平，全面打造安义“品牌旅游”。一是加强景区管理。以营造宽松、和谐、安全、卫生的旅游环境为目的，联合工商、卫生、物价等相关部门不定期开展景区市场专项整治行动，严厉打击欺骗顾客等不良行为，建立诚信景区；以价格诚信目录的形式在网上公开县内所有景区（点）、接待点的价格，并继续公开24小时咨询投诉电话；以国家规定的景区减免票制度为标准，统一全县各景区（点）对特定人群的减免票制度。二是加强创星管理。以市政府即将出台的《关于加快南昌旅游产业发展的决定》为契机，争创南昌旅游强县，帮助石鼻镇创建江西旅游小城镇；助推安义古村群创建国家A级景区，争取保3A争4A；指导金鼎商务大酒店完成三星级酒店申报；引导紫园农庄、刘老根山庄、菲莎谷、世外驿站完成农家三星旅馆及市乡村旅游示范点的申报，不断提高我县旅游的品位和档次。三是加强导游管理力度。进一步完善管理体制,督促古村公司公开《导游员管理制度》、《导游员带团制度》、《导游服务公示栏》等，通过社会公开监督和游客意见信息来评定导游的星级服务标准，以提升导游队伍的整体素质和服务水平。四是加强对旅行社的管理。规范在县注册旅行社及代办点的经营行为，要求旅行社每次出团都必须与游客签订正规的合同文本。同时以暗访、复核等形式积极配合上级行管部门加大对扰乱旅游市场秩序行为的查处力度。五是加强旅游安全的管理。按照“没有安全就没有旅游”的要求，继续完善旅游安全管理体系建设，层层签订旅游安全生产责任状，深化旅游安

11 全责任追究的制度建设，加大对涉水、爬山等旅游项目的安全生产日常监管、检查的力度，防止各类旅游安全事故发生。

五、以队伍建设为核心，多方面提高人员素质。

进一步健全县旅游人才培训、选拔、引进机制，重点抓好管理人员、服务人员、导游人员“三支队伍”建设，开展创优评比，努力培育一批管理精英、导游明星、服务标兵，大力提升从业人员整体素质。一是创建学习型旅游队伍，将学习贯彻十七大精神与推进旅游工作相结合，全面贯彻科学发展观，认真落实县委、县政府的决定、决议；二是加强旅游教育培训，举办安义县旅游行业第二期培训班暨宾馆饭店服务人员培训班；组织机关和企业管理人员参加上级旅游部门行业培训;发挥县发展旅游业领导小组核心作用, 组织成员单位主要领导以及各乡镇主要领导和分管领导针对乡村旅游赴四川成都市郊三圣花乡开展异地学习考察活动。三是加强导游队伍建设，抓住市局评比行业带团标兵和金牌导游的契机，发挥安义兼职导游优势，带动古村群导游参与，以此提高全体导游素质；全面整合和发挥县内国导的作用，着力培养全程导游人才，严格规范管理，为打造“游在安义”品牌提供人才保障；四是加强政风行风建设，加大信息公开力度，提高办事透明度，杜绝国家工作人员利用公权力投资参股旅游资源和旅游经济实体，打造一支作风强、业务精、素质高的旅游行政管理人才队伍，营造风正气顺、业兴人和的良好发展环境。

2009年我们将抢抓机遇，乘势而进，戮力同心，奋发有为，努力开创我县旅游发展新局面，为实施“旅游兴县”战略和塑造“游在安义”品牌，早日把安义建设成为“南昌休闲旅游后花园”做出新的贡献!以优异成绩向建国60周年献礼！

安义县旅游局安义县旅游开发公司二〇〇八年十二月十八日

《旅游会计工作总结及工作计划.doc》