恒大员工转正工作总结

推荐第1篇：某恒大员工转正工作总结

XX恒大员工转正工作总结3篇

时间飞逝，岁月如梭，XX年不知不觉已经过去，2018年已经来临。回望过去，我们在过去的一年我们取得了一定的成绩，也存在一定的不足，展望未来，我们相信我们会在新的一年有一个更大的突破和挑战。下面是是小编为你整理的XX恒大员工转正工作总结范文3篇，欢迎大家的阅读。

恒大员工转正工作总结范文

自20XX年12月加入恒大以来已是4月有余，在四个多月的时间里我从应聘恒大到成为恒大的一名员工，一路走来，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我参加恒大的招聘之日，现将这几个月来的所见所闻、所想所感总结如下：

在恒大集团重庆公司的四个多月时间里，在恒大这个大家庭里，我深感机遇和挑战并存新的环境对我来说是一次全新的开始， 恒大冰泉水源地为长白山银龙泉。中国长白山与欧洲阿尔卑斯山、俄罗斯高加索山被公认为世界三大黄金水源，符合世界严格的欧盟矿泉水水质标准。恒大冰泉整个生产线均引进世界上先进的生产设备，全自动生产，采用直接从深层火山岩中取水，无空气接触灌装生产，保障天然矿泉水的高品质。恒大冰泉蕴含丰富且均衡的人体所需硒、锶等20多种微量元素，偏硅酸含量较高,pH值为，属于天然弱碱性水。恒大冰泉的水资源有保证，产品的质量有保证，在水的检验上，检测手段非常超前，用世界级的标准，严格的检测。资源好，品质好，资源有保障，恒大冰泉的投入方面更是不惜代价。自11月9日亚冠夜恒大球员身披“恒大冰泉”新球衣亮相，引起全球观众注意，品牌得到了极大的宣传。随后，包括央视在内的各大频道及全国数十家电视台黄金时段的全天候多频次对恒大冰泉进行报道，全国超过300家主流媒体进行了大幅的连续宣传使得恒大冰泉家喻户晓。从旗下渠道反馈的销售及顾客咨询情况分析，恒大冰泉在华北地区急剧升温，需求量巨大。同时恒大冰泉很好地填补了其代理的矿泉水产品的高端品牌空白，对于这类矿泉水可以说是期待已久。他本人非常看好产品前景，明年订货额还要翻番。一位北京的赵先生与北京及周边地区数百家销售企业、数千家便利店以及餐饮企业有长期紧密的合作关系，他认为，近年的灰霾天气让人们的健康意识大大加强，对健康饮品的需求明显增加。恒大冰泉从面市起就树立了安全天然健康的形象，各销售网点天天有需求反馈，产品前景看好。 所以作为恒大的一名员工有机遇有挑战，空闲之余我常常在思考着应该以什么样的心态和方式去学习去工作去生活。诚信负责、严谨勤恳，做好本职工作，配合同事、配合其他

部门完成好每项工作。辛劳和泪水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯错误，其次是敢于面对错误，最后是改正错误。当然这并不能作为犯错误的一个开脱理由，而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。在此，真诚希望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出批评和指导。

二、工作中的不足及需要改进的地方

通过四个多月以来自己在工作岗位上参与的各项工作，我融入了公司的企业文化、了解了公司的运作流程，也认识自己在以后工作中需要改进和努力的方面，希望在以后的学习工作中能有一些突破。我想改变自己身上一些局限自己展现的因素，改进原有的工作态度和方式，使自己处于一个最佳的状态去对待每一个人每一件事。借力恒大综合实力，销售模式立体多源。恒大冰泉将以终端直营渠道和现代渠道为主，以特通渠道和经销商渠道为辅，建立起立体营销网络。借助集团在地产领域全国布局的优势，湖南益阳各个销售点建立起直销批发点，打造多元化的立体营销渠道服务平台，全方位满足消费者的需求，并设立客服热线、定期客户满意度反馈机制等提升产品美誉度，快速服务于消费者。

沟通不够

恒大冰泉销售部门需要公司内部相关部门和同事协调，所以相互理解，善于表达和倾听尤为重要。能够用语言的力量去说服对方让对方接纳。在工作中出现困难时如何快速灵活地转变沟通方式，针对不同的店铺、老板有针对性地进行沟通交流这是我不足的地方，也是能力提升的一个增长点，这个时候需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持，而我在这个方面是做得不够的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这项工作的经历太浅、个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我将加强自己沟通技巧的转换技巧，适时运用恰当的方式方法完善自己在这方面的不足之处。

缺少精心策划

“凡事预则立，不预则废”。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。在销售工作中，我有些事有精心策划过有些事则没有，所以对于精心策划给开展工作带来的影响我感触很深，

工作中缺乏创新思维

工作中各个部门、各位同事之间需要相互协助，只有这样才能更好的做好工作，充分发挥每个人的潜力。按部就班去工作只是一名合格员工应做到的事，优秀的职工是需要在公司制度的规范下能够有创新意识并能显著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不断创新形成行之有效的方式方法。对于这一点，我需要在日后的工作中让自己慢慢转变，充分挖掘有利于工作开展的思路和方法。

三、今后改善提升的举措

新的工作给我带来的既是挑战又是机遇。在此，我从个人的角度谈谈自己的改善和努力：

我认为自己已经在慢慢尝试和转变，例如与各个部门、同事间的的协同配合、交流互进等。一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄了。保持一个积极、学习的心态去工作，在工作中学习，在学习中进步。

、提高技能，养成作风

在接下来的工作中我将有针对性地注重自己专业技能方面的学习，努力使自己成为专业技能过硬相关业务流程熟悉的职业人。以德为先，才为德用，优良的职业素养更为重要，在以后的工作中我将认真学习公司的规章制度，在工作中维护公司的权益，形成自己的专业、职业素养。

、勤思勤做，总结提升

实践是检验真理的最好方式，在工作中主动积极的学习也是最好的进步方式。勤于思考是精心策划，勤于实践则是狠抓落实。学而不思则罔，方向比努力更重要。条条大路通罗马，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、财、物最优地组织起来解决问题?这就需要在学习、工作中要善于总结，改进方式方法，提高工作效率，改善工作状态。所以在接下来的工作中我需要做到勤思勤做，总结提升。

四、结束语

感谢公司给我轮岗学习的机会，让我有机会接触到恒大冰泉的销售，能够全面地学习知识提升自我;感谢给予我倾心指导的领导和热情帮助的每一位同事，是他们的谆谆教导和的支持帮助，角色的转变让我更加感到自己承载的责任和前进的方向，今后我将以严谨负责、勤恳热情的心态和作风去对待每一件事每一个人，尽自己最大努力向完美的结果靠近。

今后我将注重学以致用，加强学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

恒大员工转正工作总结范文

尊敬的xx公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在20XX年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来!

恒大员工转正工作总结范文

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经 历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大 的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩 虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多 月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在 9 月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空 间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的 亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我对 这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三 个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月 从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情 万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要， 并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突 破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越 精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认 识到一个称职的 XX 人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处 理问题能力。

四、不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 “业精于勤而荒于嬉”， 在以后的工作中我要不断学习业务知识， 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科 知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中， 要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力 量。

五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫， 企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训 力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加 外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职 权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励 员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了， 当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同 志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用 好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。 来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工 作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好 明天更辉煌。

推荐第2篇：恒大员工转正申请书

恒大员工转正申请书

尊敬的领导:

您好!本人于XX年3月1日成为恒大集团的试用员工，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这两个月的时间，我已从整体上把握公司的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

两个月来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大集团一起展望美好的未来!

申请人:

申请日期:

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在XX年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要

有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来!

尊敬的领导：

我叫秦彬，于XX年11月17日进入公司，根据公司需要，分配到郑州恒大名都项目工程部，目前担任土建工程师一职。先后负责七号楼基础施工，主体结构施工;六号楼主体结构施工、砌体施工以及样板房装饰施工。本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力;有很强的团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，乐观上进;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

我自工作以来，一直从事土建施工工作，因此，我对公司该岗位的工作很快进入角色，并且在较短的时间内熟悉了公司制度以及有关工作的基本情况。现将工作情况简要总结如下：

1、7#楼基础施工与主体结构施工;

2、6#楼主体结构施工(7层以上)、砌体施工与样板房装修工作。在工作中，我一直严格要

求自己，遵守公司制度，做好本专业工程检验批、分项工程验收及隐蔽工程验收，认真填写监理日记与编写监理月报，熟悉工程承包合同、工程图纸和有关技术规范，认真审核施工单位申报的施工方案，认真计算甲供材料并提报材料计划，确保现场安全文明施工，对施工现场材料进行检查、验收并签发材料使用许可证，认真落实项目经理与工程部经理交办的其他事情。工作方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

但是在工作中我还是在所难免的出现了一些小差错和问题，幸好能有陈经理和同事及时给我指出问题所在，改正了我的错误，才让我改进了自己的不足。我深知自己距离一名优秀的的工程师，还存在一些差距。今后我一定要更加严格要求自己，努力学习专业知识，虚心地向领导和同事请教，争取早日成为一名优秀的员工。

这三个月来我了解了恒大的蓬勃发展，壮大历程，惊叹不止。恒大人以“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”为精神，以“精心策划、狠抓落实、办事高效”为工作作风，铸造了恒大辉煌的今天，我为成为恒大的一员而骄傲与自豪。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

申请人：秦彬

20XX年5月18日

推荐第3篇：恒大员工转正申请书

恒大员工转正申请书范文

在经济飞速发展、人们往来越来越密切的今天，用到申请书的地方很多，在写作上，申请书也具有一定的格式。写申请书时理由总是不够充分？以下是小编收集整理的恒大员工转正申请书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的领导：

您好！本人于20xx年3月1日成为恒大集团的试用员工，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的`工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这两个月的时间，我已从整体上把握公司的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

两个月来我学到了很多，感悟了很多；看到恒大集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大集团一起展望美好的未来！

此致

敬礼！

申请人：

20xx年xx月xx日

推荐第4篇：恒大转正工作总结

转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。 来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：转正工作总结报告

转正报告

尊敬的各位领导：

我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：

一、工作总结汇报

1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。

2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。

④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：

1、事先准备好平面图、饰品清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分货

4、把饰品单独列出来

5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘

6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等

7、清理现场后铺地毯

⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：

1、店面管理、氛围、整洁度

2、导购激情、专业知识、销售话术

3、竞品信息掌握

4、做活动

5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。

⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：

1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量

2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化

3、计划：制定一个切实可行的行动规划

4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。

二、对未来的工作的计划、展望

首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。

对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：

1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功

2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店

3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作

4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动

5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理

对未来的展望：

自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。

在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 特此申请，请予批示。

申请人：陈亚军

2014年10月25日篇三：试用期转正工作总结

冯士超-试用期转正工作总结 2015年3月30日我到总公司报到办理入职，有幸成为港源第三分公司的一名试用员工。通过与公司领导和人力部门同事谈话，了解了港源公司的发展历程、企业文化。4月初我被派到沙河北京恒大城公租房项目担任技术员一职。在这两个多月的工作和生活中，我和同事相处融洽，通过领导和同事的帮助我很快适应了该岗位工作。经过与现场领导和同事的接触，对港源公司的发展历史有了更多的了解，我感受到公司对每个员工的关怀、帮助和培养，也更加坚定了我进入港源公司的信念。

作为一个初到公司的试用员工，刚开始有些担心，不知如何更快地开展工作。因为我之前所在公司的组织架构、劳务分包的管理模式多少与港源公司不同，之前经历的项目劳务形式多是清工加辅料，技术员岗位项目管理更多侧重的是技术支持，而公租房项目劳务发包形式为劳务加委托代采购，技术员身兼生产、技术、质量工作，对劳务侧重的更多的是管理和内外协调。但是，经过现场领导和同事的悉心关怀，我在较短的时间内便适应了新的工作环境。

到项目后不久，在执行经理的安排下，由我分管负责

17、

18、19#楼的生产、技术、进度、质量。我一边翻阅甲方图纸并与同事询问了解甲方对细部节点构造做法要求，一边熟悉现场，这时领导和同事给了我很大的帮助。

在这两个多月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力履行自己的工作职责，认真及时做好领导布臵的每一项任务，很快得到了领导和同事的认可。

我认为，现在，我有能力也有信心担任技术员这个岗位的工作，特此向公司领导申请试用期转正，请公司领导予以批准！

当然，我在工作中还存在一定的问题和不足，领导和同事们也及时对我进行了提醒和指导。在此过程中，我的工作能力，尤其是为人处世、沟通技巧等方面都取得了不小的进步。

回首这两个月，对我主要负责的几项工作总结如下：

一、试用期工作总结

1、施工技术、质量管理工作。 1.1进场开工前的准备及工作面移交工作。 1.1.1对于技术员这个岗位，开工前的准备工作，主要是指熟悉施工图纸（施工说明或设计说明也应重点关注，虽有些都是模版照搬，但有可能将来遇到问题的答案就包含在这些地方）、工程量清单，了解施工合同中相关条文对本工程的进度、质量目标（以此确定本项目进度、质量管理目标）和技术做法要求，为现场踏勘和将来进场施工做好准备工作。确定项目进度、质量管理目标后，要根据项目工程特点、实际情况，具体细化到子分部、分项工程。熟读施工图纸，认真勘察现场后，熟悉本工程的施工范围。了解熟识本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工艺、做法，做到心中有数，如此对将来的管理工作会有很大的帮助，与劳务队说话也更有依据。

从4月17日开始样板间施工，到后来恒大集团质量监察部门介入工作面移交，现场执行经理便给项目部制定、统一了思想：通过样板间施工和在界面移交过程中积极与“管监”接触、沟通摸清恒大最终精装交房标准和质量要求，为将来大面积施工和项目管理提供了依据。 1.1.2工作面的移交。界面移交是一项非常重要的工序，是每一个项目必不可少的一个过程。它可以直接影响后续施工的进度和安排，也会影响施工质量，同时也会导致工程成本的增减。如果界面移交没有做好，在以后的工作中会处于一个非常被动的状态。

纵观总包界面移交，从进场到后来管监介入，直到现在，也仅从上往下移交了10层，虽然项目部一直在全力推进移交工作和总包问题整改进度，但是即使这10层（期间因为管监的介入，形势变的更加复杂，利弊各半），总包遗留问题至今仍在整改维修，可见总包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。

最初，从界面问题排查的逐步深入，局部墙立面平垂偏差较大、厨卫墙面空鼓，窗台空鼓、大小头等等一系列问题暴露越来越多，尤以19#楼最多，劳务现场问题排查单提交到项目部，又及时报送总包。总包最初总是抱着能不改就不改，想以“尽可能将整改问题最少化”的方式陆续将界面移交给我方。口头上答应说维修整改，实际又不作为，甲方力度又小，只考虑移交进度，不考虑现场界面问题，很多问题还站在总包一方，总想压着精装接收，整改维修和移交工作一直没有实质性的进展。鉴于这种情况，项目部召集安排劳务将总包移交界

面问题汇总分门别类，理清思路，分析讨论哪些问题可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有数，对接收后存有质量隐患、对我方不利的和土建方无法整改的问题及时拍摄现场照片留存影像资料，起草联系单报送建设、监理、总包单位。针对这些问题，执行经理携项目部管理人员多次召请甲方精装现场负责人、工程师以及总包单位工程经理和相关专业管理人员，带上劳务现场负责人，及检测工具上楼实际查看问题具体部位，据理力争，整改力度终于有了些许改善。

1.2装饰装修材料的质量管理 该项目的装饰材料主要包括防水材料、墙地砖、涂料、干混地面和干混抹灰砂浆以及其它细部工程材料。物资进场，首先要检查材料的品牌、规格型号是否符合招投标文件、是否符合设计要求，以及是否属于劳务合同中约定要求的品牌明细，检查无误后再向建设单位、监理单位报验。此项目比较特殊，公司与建设单位的施工合同签订手续流程进展较慢，以致四家劳务分包合同、物资代采购合同签订滞后，一边进场施工一边签合同，项目管理比较被动。

1.3工程施工质量检查与检验。 1.3.1技术员是一个技术与管理相结合的岗位，管理有时比技术更加重要。劳务队现场管理人员的水平、素质，配合程度参差不齐，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。 1.3.2技术资料必须引起重视，包括施组、施工方案、变更洽商以及关键部位、关键工序的技术交底，且必须形成书面文字记录，以此为纲，根据施工准备阶段制定的质量目标及管理计划进行有侧重点的过

程监督，发现问题，及时处理。另外就是过程监督，施工过程中，如果每个管理人员都拿出“哪怕一个细部节点都要看着施工”的心态，我想工程绝不会出现原则性的大的失误。

2、生产管理工作。 以前一个朋友闲聊时曾经说过，“其实生产很好管，就是做好了进度计划，按部就班，根据现场实际情况，把作业面给了，该上人上人，人不够该加加，有了计划、作业面之后只要控制住人就ok了...”。这句话对错先放一边。有句话是“计划先行，实施在后”，就是说，做任何事之前都要有个计划。之前接触过万科的一个项目，主体结构正负零还没出，甲方就已开始着手各项准备工作，多次组织精装单位技术人员和各专业分包召开碰头会，开始样板间的细部节点图纸深化以及考虑将来精装大面积施工时各专业交圈的问题。这体现的就是计划和准备工作的重要性。我想我们做样板层、样板间或是某个分项工程中的一个工序施工样板，目的之一就是看它最终的施工成果，而从施工的角度来看，更重要的是体现了施工过程中问题的可预见性，就是尽可能的把将来施工中可能遇到的问题提前展现出来，提前消化掉。 4月初进场不久，除了总包移交工作面的问题排查，项目面临的第一件紧急工作就是做户型样板间。17日，甲方下达工作指令，要求10天内必须完成样板间施工。我分管的楼栋共有2户：17#c1户型，19#楼a1户型。由于时间比较仓促，各工种、材料集中进场，加之总包中铁的国企性质，进门手续正规且繁琐，相关总包的管理人篇四：转正心得

恒大—一个值得全心投入的团队 2012年6月我正式加入了恒大公司，担任公司工程部经理的职务，在新的环境中开始新的工作和生活，并与6月底参加了公司组织的新员工入职培训，还记得当时培训的场景，包括公司的发展历程和企业文化、员工基本素质与修身准则、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感受颇多，收获也很多，公司在为把每个恒大员工培养成一个合格的恒大人而不断的努力。

加入恒大这个大家庭，首先，对公司的企业文化有了深刻的认识，企业文化带来了恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产，在某种意义上，作为员工的工作向导，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到了员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，激发员工的自豪感和责任感。

恒大是个大品牌，以“质量树品牌，诚信立伟业”为宗旨，凭着“艰苦创业、无私奉献、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展中国房企十强，房企领袖地位，这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力和魅力，恒大员工有着怎样的执行力，这一切，让我了解了，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和净胜的认同和尊重，短短四个月的时间，我感受到身边的每位同事都将企业文化记在 心里，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事作风，我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。

其次，对恒大的发展历程感触颇深，恒大从起步开始，便计划的实施发展战略，从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然，作为其中的一个个体，我们更应该为恒大的发展贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。

再次，公司密集型集团化管理模式实施的非常成功，企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有良好的管理理念，恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了“三个确保”即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险；确保精品模式复制到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个“一流”的战略木匾提供了切实的保障。 来到恒大，很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台，然而时间犹如白驹过隙，充实忙碌的时光更是稍纵即逝。我来到恒大开始了又一段新征程。弹指一挥间，我来到恒大已将近五个月。五个月的时间很快就过去了，恒大让我感悟很多，现担任工程经理，我深知我的主要职责并协调各部门之间的工作，出了加强和球 会其他部门的沟通和协作，还要处理球会设备、设施存在的问题，促进公司的正常运营，当然沟通协调是组织生存和良性发展的必要因素，只有协调好各部门之间的工作，才能把各部门的职能发挥得淋漓尽致，为企业的顺利运营提供保障。而营业则是企业的根本，确保运营顺利进行以保证公司营利是企业的最大目标。

初到公司，面对公司的众多问题，作为公司工程部经理的我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，但是有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助和鼓舞，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，使得我可以顺利地开展各项工作，部门的日常工作也正有条不紊地走上规范化道路。我感到很欣慰，也是对部门工作成绩的肯定，当然，这是部门每位员工努力的结果， 在恒大的这段时间，公司良好的氛围让我很快的适应了新的环境，没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业，一个人想要成功，必须加入团队中，一个成品从最初的设想图纸的设计，接着做样品，再到测试，每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都不是一个好产品，因此，一切成绩都是大家共同努力的结果，我很感谢部门的每一位员工，员工是一个企业成长和存在的根本，也是企业的宝贵资源，更是做好工作的根本。在这个有着传奇般历史的公司，我能感觉到公司员工的精诚合作的良好氛围，同事之间，并没有明显的年龄和

资格之分，领导和员工之间也没有想象中的森严的上下级之隔，大家彼此相互合作和关心，工作上精益求精，会议中热情商讨，闲暇时戏虐调侃，所有的一切无不让我感到亲切，很快的就融入了恒大这个团队中，同时，给我以后的工作带来了很大的方便，这也是我能短时间熟悉公司和做好公司工作的一个主要原因。

漫漫人生路，恒大是一个新的起点，在这里我们看到了太多成功的例子，这也是恒大对员工的回报，然而，这些员工都再不断的为恒大的发展添砖加瓦，往往付出和回报是成正比的，他们成功了，机会往往是留给有准备的人的，所以，他们成功了，实现了自己最初的梦想，这是他们努力和不断奋斗的结果。

作为南昌恒大高尔夫球会的一员，并且担任这么重要的职位，球会工程部关系着整个球会的命脉，这也是工程部在整个球会的重要性， 首先要保证整个球会设备、设施的正常运行，降低设备、设施的故障率，从而提高球会设备、设施的性能，确保设备、设施定期的维护和保养，增长设备、设施的寿命，真正的达到节能降耗的目的，这是工程部的工作重点，也是工程部每一位员工的工作职责，所以工程部的每一位必须在工作中保持积极的工作态度。

然而，在工作中也会遇到一些问题，但是，同事之间都会共同协作解决，这就是团队的优势所在，往往一个人的能力有限，但是，我相信一个团队的能力是不可限量的，相反，团队还会有很多出乎意料

的想法，在球会这个大家庭中，我相信我的团队，虽然，不能说工程部这个团队是整个球会最好的团队，但是，我相信球会工程能在我的带领下和部门同事的共同带领下，一点一点的进步，最终成为一个很好的团队，不断的实践和创新。 来到恒大至今四个多月的时间，本来距离转正还有一个月多月的时间，但是有幸得到球会总经理的赏识，提前转正，这无疑对我来说是个好消息，说明了球会总经理以及和球会其他部门领导和员工对我的肯定，也是对球会整个工程部的肯定，所以，我很欣慰，因为我们的努力不是徒劳。

最后，很感激恒大给我这次机会，让我认识这么多的同事，和他们在一起我很开心，我会一直为成为一个优秀的恒大人而不断的努力。

南昌恒大高尔夫球会工程部篇五：恒大工作总结

工作总结

从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

一、对集团的认识 首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。 然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

二、自己工作的收获 贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

三、不成熟的建议 在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。

推荐第5篇：恒大转正工作总结

篇一：转正申请及恒大工作总结 转正申请及恒大工作总结 特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性 在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。 半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：转正工作总结报告 转正报告

尊敬的各位领导：

我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：

一、工作总结汇报

1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。

2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。 ④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：

1、事先准备好平面图、饰品清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分货

4、把饰品单独列出来

5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘

6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等

7、清理现场后铺地毯

⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：

1、店面管理、氛围、整洁度

2、导购激情、专业知识、销售话术

3、竞品信息掌握

4、做活动

5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。

⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：

1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量

2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化

3、计划：制定一个切实可行的行动规划

4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。

二、对未来的工作的计划、展望

首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。 对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：

1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功

2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店

3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作

4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动

5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理

对未来的展望：

自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。 在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 特此申请，请予批示。 申请人：陈亚军

2014年10月25日篇三：试用期转正工作总结

冯士超-试用期转正工作总结

2015年3月30日我到总公司报到办理入职，有幸成为港源第三分公司的一名试用员工。通过与公司领导和人力部门同事谈话，了解了港源公司的发展历程、企业文化。4月初我被派到沙河北京恒大城公租房项目担任技术员一职。在这两个多月的工作和生活中，我和同事相处融洽，通过领导和同事的帮助我很快适应了该岗位工作。经过与现场领导和同事的接触，对港源公司的发展历史有了更多的了解，我感受到公司对每个员工的关怀、帮助和培养，也更加坚定了我进入港源公司的信念。

作为一个初到公司的试用员工，刚开始有些担心，不知如何更快地开展工作。因为我之前所在公司的组织架构、劳务分包的管理模式多少与港源公司不同，之前经历的项目劳务形式多是清工加辅料，技术员岗位项目管理更多侧重的是技术支持，而公租房项目劳务发包形式为劳务加委托代采购，技术员身兼生产、技术、质量工作，对劳务侧重的更多的是管理和内外协调。但是，经过现场领导和同事的悉心关怀，我在较短的时间内便适应了新的工作环境。 到项目后不久，在执行经理的安排下，由我分管负责

17、

18、19#楼的生产、技术、进度、质量。我一边翻阅甲方图纸并与同事询问了解甲方对细部节点构造做法要求，一边熟悉现场，这时领导和同事给了我很大的帮助。在这两个多月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力履行自己的工作职责，认真及时做好领导布臵的每一项任务，很快得到了领导和同事的认可。

我认为，现在，我有能力也有信心担任技术员这个岗位的工作，特此向公司领导申请试用期转正，请公司领导予以批准！

当然，我在工作中还存在一定的问题和不足，领导和同事们也及时对我进行了提醒和指导。在此过程中，我的工作能力，尤其是为人处世、沟通技巧等方面都取得了不小的进步。 回首这两个月，对我主要负责的几项工作总结如下：

一、试用期工作总结

1、施工技术、质量管理工作。

1.1进场开工前的准备及工作面移交工作。

1.1.1对于技术员这个岗位，开工前的准备工作，主要是指熟悉施工图纸（施工说明或设计说明也应重点关注，虽有些都是模版照搬，但有可能将来遇到问题的答案就包含在这些地方）、工程量清单，了解施工合同中相关条文对本工程的进度、质量目标（以此确定本项目进度、质量管理目标）和技术做法要求，为现场踏勘和将来进场施工做好准备工作。确定项目进度、质量管理目标后，要根据项目工程特点、实际情况，具体细化到子分部、分项工程。熟读施工图纸，认真勘察现场后，熟悉本工程的施工范围。了解熟识本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工艺、做法，做到心中有数，如此对将来的管理工作会有很大的帮助，与劳务队说话也更有依据。从4月17日开始样板间施工，到后来恒大集团质量监察部门介入工作面移交，现场执行经理便给项目部制定、统一了思想：通过样板间施工和在界面移交过程中积极与“管监”接触、沟通摸清恒大最终精装交房标准和质量要求，为将来大面积施工和项目管理提供了依据。

1.1.2工作面的移交。界面移交是一项非常重要的工序，是每一个项目必不可少的一个过程。它可以直接影响后续施工的进度和安排，也会影响施工质量，同时也会导致工程成本的增减。如果界面移交没有做好，在以后的工作中会处于一个非常被动的状态。

纵观总包界面移交，从进场到后来管监介入，直到现在，也仅从上往下移交了10层，虽然项目部一直在全力推进移交工作和总包问题整改进度，但是即使这10层（期间因为管监的介入，形势变的更加复杂，利弊各半），总包遗留问题至今仍在整改维修，可见总包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。

最初，从界面问题排查的逐步深入，局部墙立面平垂偏差较大、厨卫墙面空鼓，窗台空鼓、大小头等等一系列问题暴露越来越多，尤以19#楼最多，劳务现场问题排查单提交到项目部，又及时报送总包。总包最初总是抱着能不改就不改，想以“尽可能将整改问题最少化”的方式陆续将界面移交给我方。口头上答应说维修整改，实际又不作为，甲方力度又小，只考虑移交进度，不考虑现场界面问题，很多问题还站在总包一方，总想压着精装接收，整改维修和移交工作一直没有实质性的进展。鉴于这种情况，项目部召集安排劳务将总包移交界面问题汇总分门别类，理清思路，分析讨论哪些问题可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有数，对接收后存有质量隐患、对我方不利的和土建方无法整改的问题及时拍摄现场照片留存影像资料，起草联系单报送建设、监理、总包单位。针对这些问题，执行经理携项目部管理人员多次召请甲方精装现场负责人、工程师以及总包单位工程经理和相关专业管理人员，带上劳务现场负责人，及检测工具上楼实际查看问题具体部位，据理力争，整改力度终于有了些许改善。

1.2装饰装修材料的质量管理

该项目的装饰材料主要包括防水材料、墙地砖、涂料、干混地面和干混抹灰砂浆以及其它细部工程材料。物资进场，首先要检查材料的品牌、规格型号是否符合招投标文件、是否符合设计要求，以及是否属于劳务合同中约定要求的品牌明细，检查无误后再向建设单位、监理单位报验。此项目比较特殊，公司与建设单位的施工合同签订手续流程进展较慢，以致四家劳务分包合同、物资代采购合同签订滞后，一边进场施工一边签合同，项目管理比较被动。 1.3工程施工质量检查与检验。

1.3.1技术员是一个技术与管理相结合的岗位，管理有时比技术更加重要。劳务队现场管理人员的水平、素质，配合程度参差不齐，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。 1.3.2技术资料必须引起重视，包括施组、施工方案、变更洽商以及关键部位、关键工序的技术交底，且必须形成书面文字记录，以此为纲，根据施工准备阶段制定的质量目标及管理计划进行有侧重点的过程监督，发现问题，及时处理。另外就是过程监督，施工过程中，如果每个管理人员都拿出“哪怕一个细部节点都要看着施工”的心态，我想工程绝不会出现原则性的大的失误。

2、生产管理工作。

以前一个朋友闲聊时曾经说过，“其实生产很好管，就是做好了进度计划，按部就班，根据现场实际情况，把作业面给了，该上人上人，人不够该加加，有了计划、作业面之后只要控制住人就ok了...”。这句话对错先放一边。有句话是“计划先行，实施在后”，就是说，做任何事之前都要有个计划。之前接触过万科的一个项目，主体结构正负零还没出，甲方就已开始着手各项准备工作，多次组织精装单位技术人员和各专业分包召开碰头会，开始样板间的细部节点图纸深化以及考虑将来精装大面积施工时各专业交圈的问题。这体现的就是计划和准备工作的重要性。我想我们做样板层、样板间或是某个分项工程中的一个工序施工样板，目的之一就是看它最终的施工成果，而从施工的角度来看，更重要的是体现了施工过程中问题的可预见性，就是尽可能的把将来施工中可能遇到的问题提前展现出来，提前消化掉。 4月初进场不久，除了总包移交工作面的问题排查，项目面临的第一件紧急工作就是做户型样板间。17日，甲方下达工作指令，要求10天内必须完成样板间施工。我分管的楼栋共有2户：17#c1户型，19#楼a1户型。由于时间比较仓促，各工种、材料集中进场，加之总包中铁的国企性质，进门手续正规且繁琐，相关总包的管理人

推荐第6篇：恒大试用期转正工作总结

转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：试用期转正工作总结

冯士超-试用期转正工作总结 2015年3月30日我到总公司报到办理入职，有幸成为港源第三分公司的一名试用员工。通过与公司领导和人力部门同事谈话，了解了港源公司的发展历程、企业文化。4月初我被派到沙河北京恒大城公租房项目担任技术员一职。在这两个多月的工作和生活中，我和同事相处融洽，通过领导和同事的帮助我很快适应了该岗位工作。经过与现场领导和同事的接触，对港源公司的发展历史有了更多的了解，我感受到公司对每个员工的关怀、帮助和培养，也更加坚定了我进入港源公司的信念。

作为一个初到公司的试用员工，刚开始有些担心，不知如何更快地开展工作。因为我之前所在公司的组织架构、劳务分包的管理模式多少与港源公司不同，之前经历的项目劳务形式多是清工加辅料，技术员岗位项目管理更多侧重的是技术支持，而公租房项目劳务发包形式为劳务加委托代采购，技术员身兼生产、技术、质量工作，对劳务侧重的更多的是管理和内外协调。但是，经过现场领导和同事的悉心关怀，我在较短的时间内便适应了新的工作环境。

到项目后不久，在执行经理的安排下，由我分管负责

17、

18、19#楼的生产、技术、进度、质量。我一边翻阅甲方图纸并与同事询问了解甲方对细部节点构造做法要求，一边熟悉现场，这时领导和同事给了我很大的帮助。

在这两个多月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力履行自己的工作职责，认真及时做好领导布臵的每一项任务，很快得到了领导和同事的认可。

我认为，现在，我有能力也有信心担任技术员这个岗位的工作，特此向公司领导申请试用期转正，请公司领导予以批准！

当然，我在工作中还存在一定的问题和不足，领导和同事们也及时对我进行了提醒和指导。在此过程中，我的工作能力，尤其是为人处世、沟通技巧等方面都取得了不小的进步。

回首这两个月，对我主要负责的几项工作总结如下：

一、试用期工作总结

1、施工技术、质量管理工作。 1.1进场开工前的准备及工作面移交工作。 1.1.1对于技术员这个岗位，开工前的准备工作，主要是指熟悉施工图纸（施工说明或设计说明也应重点关注，虽有些都是模版照搬，但有可能将来遇到问题的答案就包含在这些地方）、工程量清单，了解施工合同中相关条文对本工程的进度、质量目标（以此确定本项目进度、质量管理目标）和技术做法要求，为现场踏勘和将来进场施工做好准备工作。确定项目进度、质量管理目标后，要根据项目工程特点、实际情况，具体细化到子分部、分项工程。熟读施工图纸，认真勘察现场后，熟悉本工程的施工范围。了解熟识本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工艺、做法，做到心中有数，如此对将来的管理工作会有很大的帮助，与劳务队说话也更有依据。 从4月17日开始样板间施工，到后来恒大集团质量监察部门介入工作面移交，现场执行经理便给项目部制定、统一了思想：通过样板间施工和在界面移交过程中积极与“管监”接触、沟通摸清恒大最终精装交房标准和质量要求，为将来大面积施工和项目管理提供了依据。 1.1.2工作面的移交。界面移交是一项非常重要的工序，是每一个项目必不可少的一个过程。它可以直接影响后续施工的进度和安排，也会影响施工质量，同时也会导致工程成本的增减。如果界面移交没有做好，在以后的工作中会处于一个非常被动的状态。

纵观总包界面移交，从进场到后来管监介入，直到现在，也仅从上往下移交了10层，虽然项目部一直在全力推进移交工作和总包问题整改进度，但是即使这10层（期间因为管监的介入，形势变的更加复杂，利弊各半），总包遗留问题至今仍在整改维修，可见总包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。

最初，从界面问题排查的逐步深入，局部墙立面平垂偏差较大、厨卫墙面空鼓，窗台空鼓、大小头等等一系列问题暴露越来越多，尤以19#楼最多，劳务现场问题排查单提交到项目部，又及时报送总包。总包最初总是抱着能不改就不改，想以“尽可能将整改问题最少化”的方式陆续将界面移交给我方。口头上答应说维修整改，实际又不作为，甲方力度又小，只考虑移交进度，不考虑现场界面问题，很多问题还站在总包一方，总想压着精装接收，整改维修和移交工作一直没有实质性的进展。鉴于这种情况，项目部召集安排劳务将总包移交界

面问题汇总分门别类，理清思路，分析讨论哪些问题可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有数，对接收后存有质量隐患、对我方不利的和土建方无法整改的问题及时拍摄现场照片留存影像资料，起草联系单报送建设、监理、总包单位。针对这些问题，执行经理携项目部管理人员多次召请甲方精装现场负责人、工程师以及总包单位工程经理和相关专业管理人员，带上劳务现场负责人，及检测工具上楼实际查看问题具体部位，据理力争，整改力度终于有了些许改善。

1.2装饰装修材料的质量管理 该项目的装饰材料主要包括防水材料、墙地砖、涂料、干混地面和干混抹灰砂浆以及其它细部工程材料。物资进场，首先要检查材料的品牌、规格型号是否符合招投标文件、是否符合设计要求，以及是否属于劳务合同中约定要求的品牌明细，检查无误后再向建设单位、监理单位报验。此项目比较特殊，公司与建设单位的施工合同签订手续流程进展较慢，以致四家劳务分包合同、物资代采购合同签订滞后，一边进场施工一边签合同，项目管理比较被动。

1.3工程施工质量检查与检验。 1.3.1技术员是一个技术与管理相结合的岗位，管理有时比技术更加重要。劳务队现场管理人员的水平、素质，配合程度参差不齐，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。 1.3.2技术资料必须引起重视，包括施组、施工方案、变更洽商以及关键部位、关键工序的技术交底，且必须形成书面文字记录，以此为纲，根据施工准备阶段制定的质量目标及管理计划进行有侧重点的过

程监督，发现问题，及时处理。另外就是过程监督，施工过程中，如果每个管理人员都拿出“哪怕一个细部节点都要看着施工”的心态，我想工程绝不会出现原则性的大的失误。

2、生产管理工作。 以前一个朋友闲聊时曾经说过，“其实生产很好管，就是做好了进度计划，按部就班，根据现场实际情况，把作业面给了，该上人上人，人不够该加加，有了计划、作业面之后只要控制住人就ok了...”。这句话对错先放一边。有句话是“计划先行，实施在后”，就是说，做任何事之前都要有个计划。之前接触过万科的一个项目，主体结构正负零还没出，甲方就已开始着手各项准备工作，多次组织精装单位技术人员和各专业分包召开碰头会，开始样板间的细部节点图纸深化以及考虑将来精装大面积施工时各专业交圈的问题。这体现的就是计划和准备工作的重要性。我想我们做样板层、样板间或是某个分项工程中的一个工序施工样板，目的之一就是看它最终的施工成果，而从施工的角度来看，更重要的是体现了施工过程中问题的可预见性，就是尽可能的把将来施工中可能遇到的问题提前展现出来，提前消化掉。 4月初进场不久，除了总包移交工作面的问题排查，项目面临的第一件紧急工作就是做户型样板间。17日，甲方下达工作指令，要求10天内必须完成样板间施工。我分管的楼栋共有2户：17#c1户型，19#楼a1户型。由于时间比较仓促，各工种、材料集中进场，加之总包中铁的国企性质，进门手续正规且繁琐，相关总包的管理人篇三：恒大酒店工作转正心得体会

转正心得体会

尊敬的恒大酒店领导： 您好！我于2012年8月10日成为酒店国际会议中心的试用员工，至今已在酒店工作近三个月，非常荣幸在几天前收到了人事部的转正通知。通过近三个月的时间了解酒店文化、学习服务技能，我成长、成熟了许多，我深深的爱上了我的酒店、我的工作和我的同事。 我是一名大学应届毕业生，初来酒店，曾经很担心不知道怎么与人共处，该如何做好工作，但酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、完善细致的培训机制，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了酒店的工作环境。

我深知作为一名酒店服务工作者，不仅需要有耐心、细心、还需要有较强的责任心，能够为自己的工作负全部责任，努力提高自己的服务技能和专业素质。服务员是酒店的一面镜子，一言一行，一颦一笑，都关乎着酒店的品牌形象，所以，我一直在学习着，在努力着，我期望自己能成为一名受欢迎的酒店服务工作者。

在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们教会了我很多工作技能，更重要的是还教会了我很多做人做事的道理，这是我的第一份工作，也是我“精挑细选”做出的选择，我对恒大的未来充满着希望，对现在的工作充满着激情和感激，我对作为一名恒大人而自豪，期望着和恒大一起成长，一起进步！

恒大辉煌的昨天，昌盛的今天，希望的明天，让我没有理由不留在这个大家庭中，在此，我对恒大作出庄严的承诺：我自愿继续留在

恒大酒店，为之竭诚服务! 会议中心：张召 2012年11月篇四：转正工作总结报告

转正报告

尊敬的各位领导：

我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：

一、工作总结汇报

1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。

2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。

④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：

1、事先准备好平面图、饰品清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分货

4、把饰品单独列出来

5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘

6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等

7、清理现场后铺地毯

⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：

1、店面管理、氛围、整洁度

2、导购激情、专业知识、销售话术

3、竞品信息掌握

4、做活动

5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。

⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：

1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量

2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化

3、计划：制定一个切实可行的行动规划

4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。

二、对未来的工作的计划、展望

首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。

对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：

1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功

2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店

3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作

4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动

5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理

对未来的展望：

自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。

在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 特此申请，请予批示。

申请人：陈亚军

2014年10月25日篇五：试用期转正工作总结

试用期转正工作总结

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的关心，让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报

一、非常注意的向周围的同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速 度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。入职三个月来，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作， 从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题，争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫清技术方面障碍。同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包商，入冬以来当地政府加大了环境治理力度，这对我们的工作提出更高更严的要求。我们积极制定措施加强管理力度和执行力使项目积极稳妥的一步步向前推进。

四、因工作需要我被借调到3ac2期的交房工作组，担任12组交房小组组长职务。对于我来说这是一个全新的工作领域，收到借调安排的通知后我就私下在网上搜索有关开发商交房的注意事项相关内容，后来经过公司的几次交房培训演练工作后，信心倍增。持续21天的交房工作中我成功完成了89户业主的收房验房工作。这次的工作经历对我目前的工作产生了很多有益的帮助，让我明白和发现了商品房成品施工控制薄弱点和对产品细节和使用功能合理化进一步完善的着重点。

五、在工作中，善于思考，发现问题便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路， 能解决的就解决掉， 不能解决的就提交上级经理， 同时提出自己的意见提供参考。 、总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够 发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。这些日子里我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我希望能得到公司领导的肯定，按期转正。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素质，会用我的实际行动为公司的发展尽自己的一份力量。

推荐第7篇：恒大转正申请书

篇1：转正申请及恒大工作总结 转正申请及恒大工作总结 特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性 在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。 半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇2：转正申请2.2 转正申请 尊敬的领导：

加入恒大已经进半年的时间了，在这半年的时间里，我由一名对恒大无限憧憬的门外汉变成了恒大大家庭中的一员。从毕业到现在，3年的时间让我学会了 很多，也收获了很多，特别是在恒大这半年的工作经历，我从中学到的、体会到的是我以往工作时间的数倍之多。我感觉到我已经充分融进了恒大的体系之中，做好了当一名合格恒大员工的准备，这无疑是我置业生涯中一个重要的时刻。 从加盟恒大的那一刻起，恒大的文化就深深感染了我，吸引着我。我感觉到自己身上的担子重了，这不仅是一种压力，更是一种责任，是做好工作的原动力。所以我不断告诫自己，要想成为优秀的恒大人，除了出色的完成工作外，还要有良好的心理素质和责任感，要克服以前工作的陋习，改变工作态度，严格要求自己，做事做细节，把工作做到极致。 自加盟恒大以来，我一直从事财务收银工作。我认为收银员是我司一个非常重要的岗位。作为收银员应该具备高尚的道德和耐心细心的品质，全力维护公司的利益，遵守财经纪律和各项规章制度。按工作行为规范，认真全力做好本职工作，诚实守信，爱岗敬业。我工作积极主动，认真踏实，能吃苦耐劳，每天都是全身心投入工作中，在平凡的岗位上做不平凡的自己。正是因为我尽职尽责的工作，也赢得了同事的好评，不过我清醒的认识到任重而道远。而我也会戒骄戒躁，坚守自己岗位，同时也在加紧学习各项业务知识，等待承担更大的责任，为领导和公司分忧解愁。

回顾这半年来的工作经历，我深深体会到了恒大作为全国优秀企业的魅力。恒大的文化和恒大精神深深感染着我，我感受到了恒大雄厚的企业实力和辉煌的发展前景。我为自己有幸能加入恒大而自豪，感谢公司给我提供实现自我价值的平台，在经历了6个月的使用后，我觉得自己完全具备成为一名合格恒大员工的条件，特此向领导提出转正申请，请领导批准为感！ 申请人：

2012年2月16日篇3：转正申请 转 正 申 请 书 尊敬的领导： 我叫秦彬，于2010年11月17日进入公司，根据公司需要，分配到郑州恒大名都项目工程部，目前担任土建工程师一职。先后负责七号楼基础施工，主体结构施工；六号楼主体结构施工、砌体施工以及样板房装饰施工。本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力；有很强的团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，乐观上进；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

我自工作以来，一直从事土建施工工作，因此，我对公司该岗位的工作很快进入角色，并且在较短的时间内熟悉了公司制度以及有关工作的基本情况。现将工作情况简要总结如下：

1、7#楼基础施工与主体结构施工；

2、6#楼主体结构施工（7层以上）、砌体施工与样板房装修工作。在工作中，我一直严格要求自己，遵守公司制度，做好本专业工程检验批、分项工程验收及隐蔽工程验收，认真填写监理日记与编写监理月报，熟悉工程承包合同、工程图纸和有关技术规范，认真审核施工单位申报的施工方案，认真计算甲供材料并提报材料计划，确保现场安全文明施工，对施工现场材料进行检查、验收并签发材料使用许可证，认真落实项目经理与工程部经理交办的其他事情。工作方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

但是在工作中我还是在所难免的出现了一些小差错和问题，幸好能有陈经理和同事及时给我指出问题所在，改正了我的错误，才让我改进了自己的不足。我深知自己距离一名优秀的的工程师，还存在一些差距。今后我一定要更加严格要求自己，努力学习专业知识，虚心地向领导和同事请教，争取早日成为一名优秀的员工。

这三个月来我了解了恒大的蓬勃发展，壮大历程，惊叹不止。恒大人以“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”为精神，以“精心策划、狠抓落实、办事高效”为工作作风，铸造了恒大辉煌的今天，我为成为恒大的一员而骄傲与自豪。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

申请人：秦彬 2011年5月18日

推荐第8篇：某恒大试用期转正工作总结

XX恒大试用期转正工作总结3篇

恒大试用期转正工作总结范文1 从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。

然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

从入职的一名职场菜鸟到现在踏踏实实完成集团交给的任务，尽管做的可能不是那么出色，但一直在努力的提高自己。作为驻地工程师，最重要的是根据集团开发建设计划，服务于地区公司，督促其保质保量按时间节点完成开盘、交楼等目标。我们是地区公司与集团总部的桥梁，我们的定位就是服务、监督、管理人员。具体来说，与集团管理中心计划组、技术组、材料组沟通，督促地区公司

贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

再次，就是集团“精心策划，狠抓落实，办事高效”的工作作风。这句话博大精深，几乎出现在每份管理中心下发的提示函、督促函、通报等上，而我现在也只能理解而不能真正的完完全全的在工作中贯彻落实。集团“精心策划，狠抓落实、办事高效”包涵了管理学中计划、组织、执行。在每月施工组织设计等检查中，我们发现这样那样的问题，以及很多签证产生的原因都是由于没有认真发扬恒大的工作作风造成的，希望自己在今后的工作中能不断提高自己，贯彻发扬恒大工作作风。

在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。

恒大试用期转正工作总结范文2 首先很感谢各位领导能在百忙 之中抽出宝贵的时间看我的，也很荣幸地能够成《新员工试用期转正 工作总结》一文简介结束新员工试用期转正工作总结正文开始 。 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作 总结，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助 下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了 解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业 文化及各项规章制度。

工作中我对来访的客人以礼相待， 保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时， 我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是 公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到” ，不摆架子，耐心 地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

xxx 施工期间，我按制度、按程序 对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可 疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如： “进 入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施” 等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安 全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地 做好每天的职责， 生活中我也常常关心同事， 经常于他们谈心、交流， 他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。 工作中我也有很多不足处， 但我时刻以“合格金源人”的标准来要 求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的 XX 人，能 在 XXX 这个大舞台上展示自己，能为 XXX 的辉煌奉献自己的一份 力量。

推荐第9篇：转正申请及恒大工作总结

转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！

推荐第10篇：恒大员工手册

恒大员工手册

第一章

企业理念

企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取 工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效 战略目标：努力实现规模一流、品牌一流、团队一流

第一节 企业宗旨

企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业

“质量树品牌” ：质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。

“ 诚信立伟业” ：诚信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。

第二节 企业精神

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取

“艰苦创业” ：集中体现在勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力，是恒大人的优良传统。

“无私奉献” ：集中体现恒大人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向。

“努力拼搏” ：集中体现恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为，是恒大人的精神写照。

“开拓创新” ：集中体现恒大人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越，是恒大人的致胜法宝。

第三节

工作作风

恒大员工手册

工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效

“精心策划” ：凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做大时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。

“狠抓落实” ：细节决定成败。抓落实，首先要树立大局意识和责任意识，按照工作要求，真抓实干，注重细节，应对得力。

“办事高效” ：效率构造优势，就需要在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度超前等各个工作层面上注意方法，认真及时落实到位。

第四节

战略目标

战略目标：努力实现三个“一流” ，即规模一流，品牌一流，团队一流，尊敬来自价值，价值源于品牌。恒大地产集团积极倡导诚信经营理念，致力于重建行业秩序和公信力，努力营造房地产健康经营环境，推动城市运营和中国住宅业的良性发展；坚持自主创新，以国际视野创造和发展“恒大模式” ，探索和建设中国现代企业管理体系；切实践行企业公民理念，体现主流房地产开发企业社会责任感，积极促进和谐社会建设。

在新的历史条件下，恒大人矢志成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的企业，全力打造全球化地产航母品牌。

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第二章 员工行为规范（简称“十六字方针” ）

学

公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。

1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构，完善知识体系。

2、博彩众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。

3、学习国家法律和法规，行业发展政策。

4、学习恒大企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度。

5、学习现代管理科学理论和知识，努力提高管理水平。

6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。

坐

“坐于钟” ，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。

1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开，大方自然。

2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离座时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开座位。

3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。

4、工作场所不应桥腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子。工作台及设备上。

站

“站如松” ，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。

1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。

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2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。

3、男士可采用V型或双脚稍分开，或膝盖靠拢，两脚靠紧直立。

4、女士可V型或T型，一脚在前，一脚在后。

走

“行如风” ，要求平稳敏捷，优雅适度，稳重大方。

1、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。

2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。

3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。

4、双肩平稳，双臂自然摆动。

5、无急要之事不可匆忙及奔跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

说

说话是一门艺术，映照道德情操、文化素养。要求态度诚恳，表情自然，仪态端庄，注意场合，把握分寸，讲究得体。

1、说话应语气平和，语言文明，表述清楚。

2、用语谦逊、文雅。谈话时不要离人太近，令人有压迫感。

3、咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话。语调要平稳，使听者感到亲切自然。

4、向领导请示或汇报工作时，应条理有序，简明扼要。

5、在领导、宾客谈话时，不得随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌 示意。

听

听是一门学问，善听方能善言。倾听可以获得友谊和信任，是立良好人际关系的妙方。

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1、态度认真亲切，目光专注，不要东张西望。

2、身体前倾，稍微侧身面对对方。

3、听清对方意思，不清楚的适当知会对方，但不可随便打断对方的谈话。

衣

专项场着装规范，能够规范员工的举止、语言和态度，强调员工自尊自爱，进取心和责任感。

1、穿着打扮要兼顾时间、地点、场合。

2、上班时，衣着应干净整洁、大方得体。

3、女员工上班服装款式要以简洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙点缀。女员工上班可化淡妆，不可以浓妆艳抹。不宜穿超短裙、无袖装、吊带装、拖鞋等。可穿接近肤色的丝袜，禁止穿短袜和长度在裙子以下的丝袜，丝袜不得有破损。

4、男员工着装平整、清洁、领口、袖口无污迹，着黑色或深色袜子；西裤平整，有裤线；不准蓄须、留长发、穿短裤、背心等；夏天着装一律要将衬衣扎入腰带里。

5、配戴首饰要适当。

礼

利益是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。

1、见面礼仪 1.1微笑

在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。

微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。

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1.2握手

双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握； 握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手“尊者居前” 。

宾客之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示主人就此留步。

注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。 1.3介绍

为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的一方，后介绍人数较多的一方。

在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。

注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上；被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。

1.4名片递送

参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行；递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时说：“请多指教”、

“以后多联系”等，以表示诚心诚意。

注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。

2、电话

2.1拨打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。

2.2对不指明接听人的电话：判断之间不能处理时，应马上将电话转给相关部门。

2.3职场用语：

打电话用语：你好，我是**单位（部门）的**，请找**。 接电话用语：你好，这是**部门，请问你找哪位？„„请稍候。 电话礼貌用语：“你好” ，“对不起” ，“能不能” 。 2.4手机的使用：

开会或学习时一定要把手机调至震动或关机状态；在公共场合所通话要注意

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控制言谈的音量；与领导谈话或进行重要应酬时，为尊敬领导或宾客，视事情轻重缓急接听来电，接听时应尽量减少个人手机闲聊通话时间。中层以上干部和重要岗位人员手机保持24小时开机状态。

3、乘车

3.1坐序：在正式的场合，乘坐由专职司机驾驶的轿车，后排右坐为首位，左坐次之，中坐再次之，司机旁边的座位为末座。

若是主人亲自驾车，司机旁边的座位为首座，后排的右坐次之，左坐再次之，中坐为末座。不能令前排座位空缺。

3.2上下车顺序：一般来说，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。由主人亲自驾车的，主人应该后上车，先下车，以方便照顾客人。

注意事项：与领导共同乘车外出，应主动为领导拎包，开启车门。

4、接访

4.1对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

4.2迎接客人或领导时应走在左前方，送别客人或领导时应在侧后方。4.3造访他人时，应站立作自我介绍，并说明来意，对方邀请后方可入座。

5、日常办公

5.1进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，并回手关门。如领导正在谈话，不要随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。 5.2工作时间不得窜岗、闲聊，更不允许在办公区内大声喧哗。 5.3同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

6、电梯

6.1进电梯要依照次序，先到先进，先后有序。电梯门关上或电梯超载时，不要不顾礼节和安全，强行拉开门或强心挤入。

6.2出电梯应按从外到里的次序依次而出。如果别人挡住梯门，应礼貌地说：“对不起，请让一下” 。切忌语言粗鲁，埋怨对方。

6.3乘坐电梯要礼让貌尊长、领导、女士和客人。出入电梯时，要主动按住按钮或梯门，请他们先进或先出。争先恐后，一马当先，都是失礼的表现。

6.4乘梯禁忌：电梯内大声喧哗；电梯内阅读公司文件；电梯内谈论同事内部事情。

7、宴请

7.1宴请客人要注意次坐，以主人右侧为尊。入座座位应听从主人安排，就

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坐时应向客人表示礼让。陪同领导宴请客人，领导暂时未到，应空出领导座位。

注意事项：与领导或客人同坐，应主动为领导或客人端茶递水。

7.2与领导、客人同桌吃饭，应主动将转盘转到领导、客人面前，请领导、客人先起筷。

7.3领导致辞祝酒时，应停止谈话或其他活动，以示尊重。呆主人示意举杯，宾客才能举杯。若主人站起敬酒，客人应起身回敬，碰杯时位低者酒杯需低于对方酒杯的三分之一。

7.4宴请结束后，未经领导许可不得擅自提前离席，应等领导或宾客离席后方可离席。

8、会议礼仪

8.1准时参加会议，不迟到，不早退，不无故缺席。如有原因不能参加会议，要向主持会议领导请假。

8.2参加会议时，按照会议要求的座次顺序就座。

8.3会议期间手机须处于关机或震动状态，不得接听电话、任意走动、交头接耳、发出干扰会议的噪音。

8.4会上要集中精力，准备好笔及笔记本，做好必要的记录，不要做与会议无关的事。

8.5开会时要尊重发言人，认真听，认真记录，会议中发言要有礼貌。8.6参加重要会议，与会人员应提前10分钟到场。会议结束后，公司领导要先行离场，员工方可离场。

德

德即道德品行。道德品质对塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡导将职业道德升华为一种奉献精神。

1、注意修养，立德喻义，建立高尚的道德情操。

2、坦诚、正直、无私、深明大义、与人为善。

3、清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不阿谀奉承；一心为公，忠诚爱司。

4、胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。

5、诚实做人，信用办事；杜绝期满哄骗，坚持言必行，行必果。

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6、自觉维护公司形象，保守公司秘密。

忠

忠即忠诚。对职业的忠诚体现在对事业的追求，高度的责任感和主人翁意识。

1、忠于公司，以公司为家，处处为公司利益着想，不做不利于公司的事。

2、公平公正，坚持原则，实事求是，敢于负责。

3、忠于职守，严于律己，努力做好本职工作。

俭

“败由奢侈成有俭” 。俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。

1、提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费。

2、强本成本控制，全员狠抓节能降耗，坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费。

3、合理使用公司资源（包括公司物品和办公设备），妥善保管公司资产。

律

“没有规矩不成方圆” ，制度化管理是公司走向成熟的标志。

1、遵守国家法律、法规、遵守行业法规和纪律。

2、遵守公司规章制度和工作纪律。

3、遵守组织纪律，下级服从上级，服从公司安排。

4、遵守财经纪律，严格按照财务审批制度办事。

干

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干是敬业精神的体现。提倡实干，反对空谈。

1、弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。

2、一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。

3、干一行、爱一行、专一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑战。

4、大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。

5、光大传统，打破常规；面向市场，抢占先机；着眼未来，引领潮流。

6、积极主动解决工作中遇到的困难、了解完成情况及存在问题，要及时向领导报告。

率

率是工作方法也是工作结果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率构筑优势”的理念。

1、把握问题关键，有针对性开展工作，讲求实效。

2、凡事情无论大小，都要精心策划；条理有序，按时按质高效完成。

3、杜绝推诿扯皮、办事拖沓，要大胆负责，今日事今日毕。

4、严格计划管理和计划监督，科学部署，做好每一件事，力争事半功倍。

康

健康的身体和积极的心态是成就事业的保障。适时适度调整，主动迎接生活和工作的挑战。

1、要保持心理健康，培养积极进取、乐观向上的人生观和心态。

2、养成良好的卫生习惯，保持办公区域干净整洁。

3、定期体检，坚持锻炼，有张有弛，精力充沛，有病及时医治，保持省体健康。

和

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“君子和而不同” ，提倡坚持原则，光明磊落，反对一团和气，共建简单纯粹、和谐向上、目标一致的工作氛围。

1、尊重人格，尊重领导，尊重同事。

2、对待同事坦诚亲善，和睦相处。

3、坚持团队协作，紧密配合，主动协调，自觉补位。

4、诚信守信。

5、敢于负责、勇于承认错误。

6、敢于批评与自我批评。

第三章 员工修身准则（简称“三十六条”

）

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第一节

总

则

为适应公司快速稳健发展的需要，进一步提升公司全体员工基本素质、综合水平和综合能力，强化学习的主动性、自觉性，特别定本准则。

第二节

基本素质

基本素质是指公司员工应具备的基本道德与价值观。 第一条 公平公正

公平公正是指处事待人正直无私，奖罚分明。树立正气，不搞远严近宽；明确标准，做到不偏不倚；创造和谐，共促事业发展。

第二条 坚持原则

原则即言行所要遵守的准则。坚持原则是指言行一致，坚持道德准则；奉公正己，遵循职业操守；敢抓敢管，严守规章制度。

第三条 实事求是

实事求是是指在任何情况下，始终坚持从实际出发，坚持调查研究，坚持科学论证；杜绝主观臆断，杜绝敷衍草率，杜杜绝欺瞒包庇。

第四条

严于律己

严于律己是指在工作中坚持高标准、严要求、守纪律、重自觉，不断超越自我，力臻完美。

第五条

任人唯贤

人才是企业发展的根本动力。坚持公开、平等、竞争、择优的原则，公共选拨，竞争上岗；坚持民主推荐、民意测验和民主评议，杜绝“暗箱操作” ；坚持有神劣汰，干部能上能下，能进能出。

第六条 作风扎实

良好的工作作风是恒大的传家宝，是推动企业发展的精神基石。务必以踏实，细致、深入持续的态度弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效” 的工作作风。做到一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节，过程与结果。

第七条

敢于负责

敢于负责主要体现在对个人负责、对公司负责、对社会负责。要敢于勇挑重

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担，承担责任；要以大局为重，集体利益第一；要肩负道义，倡导人文关怀。

第八条

勇于创新

创新是企业发展的源动力。要光大传统，打破常规；要立足现实，独辟蹊径；要面向市场，抢占先机；要着眼未来，引领潮流。

第九条

精心策划

事情无论大小，关键在与策划；策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。

第十条

勤于思考

勤于思，敏于行。要视野开阔，站在全局的、历史的、发展的高度，以科学发展观的要求，对问题进行全面、准确、深刻的分析和把握；要日升吾身，以与时俱进的态度，对个人和工作不断反思、解剖、总结，力求卓越。

第十一条

善于学习

三人行，必有吾师。在知识经济时代，要以虚怀若谷的态度，不断强化有效学习，改善心智模式，把个人和团队，专业和博学，知识和能力结合起来，学人之长，弥己之短，相互促进，共同提高。

第十二条

勤俭节约

成由勤俭败由奢。要厉行勤俭，强化成本控制，狠抓成本控制，狠抓节能降耗；要坚持“艰苦创业” 的企业精神，杜绝铺张浪费，保持创业本色。

第十三条

忠于职守

忠于职守是指以敬仰的心态，把自己所担负的工作当作是个人对公司所应尽的一种责任，以高度的主人翁意识和良好的职业道德，强烈的事业心，一流的标准投入工作，一切行为以维护企业根本利益为基本准则。

第十四条

光明磊落

光明磊落是指胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。对待同事，坦诚亲善，和睦相处；对待工作，求真务实，严谨规范。

第十五条

廉洁奉公

廉洁奉公是指清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。坚持原则，不因强权阿谀奉承；一心为公，不因私利行贿受贿；忠诚爱司，不因诱惑腐败堕落。

第十六条

诚信为本

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诚信为本是指诚实做人，信用办事。以诚挚的态度，树立个人信誉，坚决杜绝期满哄骗；以信守承诺为立身之本，坚持言必行，行必果；以高度的社会责任感，积极投身社会慈善公益事业，坚决维护企业公民形象。

第三节

综合能力

综合能力是指公司员工胜任工作应具备的主观条件，包括专长与技能，潜在的内驱力与个性特征等。

第十七条

分析能力

分析能力是指运用逻辑推理、考察实践等方法对事物本身的表象进行研究，找到事物本质或内涵的本领。不仅要注意分析问题的层次，还要注意深度、宽度，做到主次清晰，重点突出，有的放矢。

第十八条

组织能力

组织能力是指组织实施、计划安排等能力。要因时应势，合理组织人力、物力、财力，做到配合默契、步调一致、团结向上、高效运转。

第十九条

协调能力

协调能力是指化解矛盾、聚合力量、组织动员的能力。除职位、资历和权力之外，协调能力更多体现在人格魅力、知识涵养。坚持不做表面文章，杜绝不讲原则，一团和气，做到有效动员，众志成城。

第二十条

社交能力

社交能力是指建立良好的社会关系、人际关系、群际关系、代际关系等的能力。要及时化解误会、消除隔阂、强化互动、增进了解、建立友谊。

第二十一条

统筹能力

统筹能力是指从全局出发，综合全面的对事件进行科学筹划，实现企业、社会、个人良性互动和共同发展的能力。不仅要着眼当前，统筹兼顾，更要突出重点，谋划长远。

第二十二条

策划能力

策划能力是指整合资源，制定筹划或行动方案的能力。成功策划的关键在于目标准确、反复酝酿、创新求变、计划周密、便于操作。

第二十三条

决策能力

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决策能力是指做出决定并付诸实施的能力。正确决策的关键在于深入调查，周密思考，综合平衡，切实处理好近期与长远、局部与全局、重点与一般的关系，切忌带主管线和片面性。

第二十四条

领导能力

领导能力是指率领并引导向前奋进的能力，是综合能力的集体体现。

第四节

综合水平

综合水平是指公司员工基本素质、综合能力所达到的高度。 第二十五条

政策水平

政策水平是前提之一，不仅要洞悉国家宏观政策、产业政策，而且要深刻了解公司各项规章制度，并以其为导向，适时调整公司产业结构和发展方向，转换工作思路与工作模式，促进企业科学稳健快速发展。

第二十六条

前瞻水平

前瞻水平是前提之二，主要表现在对宏观经济、市场行情、产品趋势、技术变革等方面的准确预测，做到未雨绸缪，抢占先机。

第二十七条

理论水平

理论水平是基础之一，决定思想认识的深浅和业务技能的高低。要坚持学习与实践相结合，坚持专业与博学相结合，坚持个案与系统相结合。

第二十八条

理财水平

理财水平是基础之二，要强化成本意识，加强财务管理，优化支出结构，提高资金使用效益，要坚决按照“量入为出，收支平衡；统筹兼顾，确保重点；逐级负责，分权把关” 的理财原则，创新机制，阳光操作，做到公开透明、节约有效。

第二十九条

交际水平

交际水平是第三个基础，坚持具有国际视野、中国传统、恒大特色的公关模式，积极维护企业形象，创造和谐发展新局面。

第三十条

业务水平

业务水平是根本，一流的业务水平才能获得一流的职业指引和发展空间。要与时俱进，勇追潮流；要比学赶超，共同进步；要博闻强记，触类旁通。

第三十三条

管理水平

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管理水平是核心，主要表现在组织协调、分析判断、计划决策等方面。坚持目标管理与计划管理相结合，坚持一般管理与专项管理相结合，坚持自主管理与制度管理相结合。

第三十二条

用人水平

用人水平是关键。用慧眼识人，不拘一格引进一流人才；要唯才是举，公开透明选拔合适干部；要人尽其才，合理配置优化人力结构。

第三十三条

策划水平

策划水平是灵魂。策划决定企业品牌塑造，项目开发能否成功。策划水平的高低主要体现在市场的敏锐度、执行的穿透力、品牌的美誉度三个方面。

第三十四条

创新水平

创新水平是标杆。“新” 不是万能的，不“新” 是万万不能的。“新” 不是随心所欲、标新立异，“新” 主要体现在运用新观念、新技术，创造新体制、新模式。

第三十五条

决策水平

决策水平是保证，科学决策是各项工作成功的关键。决策水平的高低主要体现在前瞻性、科学性、连续性上。

第三十六条

领导水平

领导水平是综合水平的集中体现，主要表现在哲学素养、管理水平、领导艺术三个方面。领导水平的高低取决于是否能有效的指导员工、教育员工、激励员工一心一意谋发展，同心同德创辉煌。

第五节

附

则

本准则从正式发布之日起实施。

附：许主席纵论《员工修身准则 》

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编者按：集团董事局主席许家印教授在公司全体大会上对全体员工提出“三十六条” 修身要求，并多次在不同场合发表谈话，希望全体恒大人志存高远，勤奋好学，修身实践，在恒大事中实现人生价值和理想。这是公司建立学习型企业文化的重要进展。为此，特将许主席有关“三十六条”讲话加以整理、提炼，希望全体员工深入学习，热烈讨论，广泛开展批评与自我批评，明确目标，与时俱进，不断适应公司快速稳健发展的需要，创造新的辉煌。

人生修养作为人类主体的自我规范、改造和完善人性的一种自觉活动，表现为人们在思想、道德、文化方面的勤奋学习和自觉锻炼，以及经过长期努力所取得的能力、思想品质。加强修养就是在自我认识、自我要求的基础上，依靠自己的努力，自觉以真、善、美为目标，以发展、完善自己为契机的一种文化的自我教育、自我充实、自我提高活动及其结果。通过加强自我修养，有助于提高人的智力因素、道德因素、意志因素，塑造出高尚的人格，提高知识水平，承担对社会、集体、他人的义务，指导自己的言行。自我修养可以成为思想和行为的内在鼓舞，推动人们去获得更高价值，实现崇高的道德境界而自我反省、自我解剖、自我锻炼，形成高尚的人格，实现个人的价值和理想。加强修养，已成为恒大在新的现实条件下实现新跨越的必然要求，也是恒大人应对新的机遇挑战，履行新的历史使命所首要践行的任务。

一、多年的创业发展史形成了恒大人修身正己的丰厚文化底蕴

恒大多年的创业发展史，是一部中国优秀企业的成长史，更是一部恒大文化的发展史。多年来，恒大搏击市场，屡创辉煌，创造了房地产行业和社会公认的现代企业发展奇迹。如果说这些业绩值得骄傲，那么恒大人不畏艰难，锐意创新、奋发进取的拼搏精神，才是更宝贵的无价财富。

（一）多年的创业发展，显示了恒大的旺盛生命力和强大竞争力

1996年成立的恒大地产与中国房地产业共同成长，经历了行业发展变革、起步、腾飞、转型的每个阶段，见证了中国房地产市场由探索而逐步走向成熟完善的全过程。面对每一次重大事件，恒大都沉着应对，科学决策，在波诡云谲，竞争日剧的市场中不断发展壮大，综合实力迅速增强，企业的知名度和美誉度与日俱增。纵观多年创业史，应当说，恒大从小到大，由弱到强的创业发展历程，充分显示了恒大旺盛的生命力和强大的竞争力，展现了恒大人无穷的聪明才智，昭示了恒大事业永续辉煌的灿烂前景。

（二）以恒大精神和作风为核心的恒大文化，是凝聚人才、激励斗志、创造

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辉煌的精神支柱。

回顾恒大创业发展史，贯穿始终的是恒大在长期创业发展中形成的“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。以恒大品牌价值所在，持续的驱动着恒大高速、稳定、健康的发展。在长期的实践中，恒大以恒大精神和作风为核心，以做中国最受尊重企业和最具价值企业品牌为愿景，坚持“质量树品牌，诚信立伟业”的企业宗旨。在实现自身发展的同事，主动承担起企业公民的社会责任，树立了良好的社会形象和受到广泛的赞誉。

（三）恒大创业发展的每一步，都涌现出大批优秀代表，集中体现了恒大人的优秀品质，他们是恒大事业的宝贵财富。在恒大的团队里，无论是高层领导还是基层员工，每个人都在为实现公司的高速发展殚精竭虑，奋斗不息。而公司每年都要对贡献突出者予以隆重表彰和大张旗鼓的宣传作为回报。在恒大强大的感召力和灿烂前景的吸引下，大批海内外人才竞相奔头，共创大业。

二、新的历史条件对恒大人修养进一步提出了新的更高要求

随着国家宏观经济发展、市场经济的健全和行业环境的规范完善，企业面临的发展形势发生了巨大变化，新的战略目标需要新的驱动力。文化超越、领跑市场将是近期乃至未来相当长一段时期恒大战略升级的重要着立点，因此恒大的变化也需要不断更新，与时俱进。

加强修养是发展环境变化对提高队伍素质的现实要求。面对新的机遇和挑战，需要全面提高队伍综合素质，而提高队伍素质，必须要依靠弘扬恒大优秀的传统文化，加强每位恒大人的修养。唯其如此，才能保持恒大团队的活力和战斗力，适应未来发展环境变化带来的新挑战。

加强修养是切实实现发展观转变的根本保证。经过多年的发展，恒大已经开始准备走向全国，因此需要全恒大人继承传统，解放思想，更新理念，在原有的文化传统上传承创新，继往开来，不断强化学习，开阔眼界，放眼未来，加强自身修养，为实现思想认识的根本转变而不懈奋斗，做出自己的贡献。

加强修养是实施进军全国战略决策的必然选择。站在历史与现实的交汇点上，集团审时度势，提出进军全国的战略决策，吹响了打造百年老店的战斗号角。 第三个“三年计划” ，是恒大新创新的新起点。在这场新的伟大长征中，需要更多搞素质的新一代恒大人肩负责任。在公司高薪纳才的同时，必须全面加强员工的个人修养，强化团队的战斗能力，在最短的时间内成为恒大事业的栋梁之才，

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为进军全国战略奠定坚实基础。

加强修养是做一名合格恒大人的内在要求。做一名合格恒大人，必须要德才兼备，素质全面，时刻保持积极的心态不断学习，与时俱进。还要时刻关注社会发展、市场动向，为公司发展献计出力。

三、《员工修身准则》是新时期恒大人修养的基本内涵

学习《恒大集团员工修身准则》（以下简称“员工修身准则” ）是弘扬文化，强化队伍建设方面一个必须常抓不懈的工作。《员工修身准则》是我根据公司多年的发展经验，根据自身对修养的理解和体会，根据各级领导、员工在成长过程中最迫切需要提高的方面一条条总结出来的，是公司管理文化的核心所在。

（一）基本素质

基本素质共十六条，包括公平公正、坚持原则、实事求是、严于律己、任人唯贤、作风扎实、敢于负责、勇于创新、精心策划、勤于思考、善于学习、勤俭节约、忠于职守、光明磊落、廉洁奉公、诚信为本。

第一条“公平公正” 。公平公正是一个企业能否树正气最关键的一点，所有员工尤其是公司领导务必做到。公平公正必须从制度上着手，加强制度和程序建设。恒大之所以形成这么好的企业文化和工作氛围，跟集团公司始终坚持在管理上公平公正为第一原则是分不开的。只有公平公正才能树立正气，尤其在人的问题上要对员工高度负责。

“坚持原则”、“实事求是”是每位员工应该具备的最起码的习惯和作风。不能坚持原则、实事求是、，就无法开展工作，形成不了制度化的管理和规范化的管理；没有原则就不能一视同仁，公平公正，这三条是相互关联的。公司越来越大，制度显得越来越重要。有制度按制度，没制度按原则。这样，企业才能有条有理的管理，才能走规范化道路。

做领导还必须做到“严于律己” 。这样才能做遵章守纪的表率，做工作先进的典范。用人问题是一个单位最容易出的毛病，“任人唯贤”就是成为一名合格领导要具备的基本素质。只要员工专心工作，有水平、有贡献、敬业向上、忠于公司，自然而然就会被提拔，这是提倡一种精神，营造一种良好的企业氛围。

“敢于负责”就是指各级领导做什么事情都不能前怕狼后怕虎，高层领导更要敢于负责。只要是在专业技术上非常精通，能力水平上努力提高，对公司忠心耿耿，站在对公司高度负责的角度上，就可以大胆负责，大胆拍板。

与恒大工作作风里“狠抓落实”相对应的就是“作风扎实” ，有高效、雷

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厉风行的作风，恒大一年可以做别人三年的工作。恒大多年的高速发展，除了决策没有失误、超前的木匾计划管理、良好的企业文化营造的良好工作氛围、严格的管理体系、精心策划和严密计划的资金计划体系之外，还有另外一大法宝，就是通过长期一贯企业文化建设所形成的扎实高效的工作作风。

另外公司还要大力提倡“勇于创新” ，不但要在管理上创新，还要在决策上、产品生产过程、技术上、工艺上进行创新，鼓励多提合理化建议。

“精心策划”是一种好的工作习惯。不论事情大小都有策划，目的是要事半功倍，用最少的时间，最小的投入，获得最大的回报。

恒大的员工不但要有强烈的事业心，还要养成“勤于思考”的好习惯。不管哪行哪业，善于思考都是获得成功的一个重要条件。但是仅仅会思考还不行，还要“善于学习” 。只要善于思考、善于学习的人才能进步快。尤其是当领导的不但要坚持学习，钻研业务，提高自己的管理水平，而且还要向他人学习，不要总是拿着别人的缺点比自己的优点。集团公司从成立到现在这么多年来机构、人事不断的调整，实际上就是恒大不断向别人学习，不断进步的体现。企业发展是这样，每个人同样如此。

“勤俭节约”这一点绝大多数领导、员工还都是能做得到的。尤其要注意做到“有钱也不能乱花钱” ，要保证质量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足功夫。

每个企业都要求员工“忠于职守” ，这也是最基本的职业道德。恒大人忠于职守、敬业向上的精神是值得发扬光大的，这是我们的优良传统，时时刻刻都不能丢。

“光明磊落”、“廉洁奉公”是一个正直的人普遍具备的美德。光明磊落的人胸襟坦荡，一身浩然正气。廉洁奉公的人秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。每个恒大人都要积极践行，追求务真务实，严谨规范。

“诚信为本”是企业宗旨的要求。企业要诚信为本，在社会上树立诚信形象，个人同样也需要诚信，这是对各级领导和广大员工的一个基本要求。

（二）综合能力

综合能力共八条，包括分析能力、组织能力、协调能力、社交能力、统筹能力、策划能力、决策能力、领导能力。不仅针对各级领导，也是对每位员工修身的题中之义。

当领导一定要有分析能力。只有学会了分析问题，才能够找出主要矛盾，才

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能够去解决问题。其主要方法就在于找主要的问题，解决主要的矛盾，不要因小失大。

各部门的推诿扯皮会降低工作效率，除了提升自己的责任感，还要增强自己的组织和协调能力，从更高的高度看问题，不要做井底之蛙。

当前社会，“社交能力”已经成为处事第一必备能力了。在市场经济环境中，交往必不可少且十分重要。相当一部分领导和员工缺乏这方面的能力，就等于少了一只腿，是没办法顺利开展工作的。

做领导，必不可少的还有“统筹能力” 。领导工作时时刻刻都存在统筹。领导职位做得越高，管的部门越多岗位越多，需要的统筹能力就越强。而提高统筹能力一定要从做好每天的工作日记做起，每天挤出半小时去思考工作，做好工作日记。时间长了，养成这个好习惯就能提高统筹能力。

凡事都要三思而后行，这久是要求所有人提高自身的“策划能力” ，不断地学习和积累经验，这样在决策的时候，有了经过分析的事物的主要矛盾，然后抓主要矛盾的主要问题，这就能同时提升自己的“决策能力” ，而同时，这些能力也是“领导能力”的具体体现。

（三）综合水平

综合水平共十二条，包括政策水平、前瞻水平、理论水平、理财水平、交际水平、业务水平、管理水平、用人水平、策划水平、创新水平、决策水平、领导水平。

在修养要素中，最核心的地方就是水平问题。水平来自于经验，来自于理论基础，来自于平常不断学习和不断提高。

“理论水平”要靠学习去提高。无论是各种培训还是短期的学习班，都是提高理论水平，开阔眼界和丰富知识的重要手段。

“业务水平”是恒大每一位领导员工都必须具备的。无论干什么都要争取做到精通，否则就无法开展工作，更谈不上做好工作。

“用人水平”是一门学问。它体现一个人的综合素质和水平。用人的水平高低不但在于公平公正、坚持原则、实事求是、任人唯贤，还体现在如何正确看待人。任何人都有擅长的地方和不擅长的地方，做领导的要经常研究怎样才能最好的实现能岗匹配。

“理财水平”是干部的重要素质，经营离不开理财。“资金要晚出早归”是理财的基本原则。在提倡诚信等级今天，如何摆在诚信、实力和发展的关系，既

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保证公司正常运转，有保证自身利益，还要强化我们的诚信，要深入研究。

“政策水平”是任何时候都要具备的。随着市场的成熟和规范，国家法律法规的完善，企业发展都会存在与政府政策上的衔接问题。各级领导必须研各种相关政策，提高政策水平。

“前瞻水平”是指处理工作时要超前计划，消除萌芽状态的隐患，抓住成长中的机遇，而不要等事情发生了再去解决。“前瞻水平”不强，很容易给公司造成各类损失，造成工作被动。

“策划水平”、“创新水平”都要求敢于负责，善于开拓，体现了管理意识和工作能力。

交际水平体现着更高层次的社交能力。恒大的领导要具备一定的交际水平，要在加强交往的同时不断让自己提高交际能力和相关礼仪的培训。

上述修养的基本内涵要在工作中深刻领会，积极实践，认真总结，只有这样，决策水平和领导水平才会日渐提高。

四、坚持正确的修身原则、途径和方法

恒大人提高修养必须坚持两大原则。一是必须坚持自我价值与企业价值相统一，并将个人价值通过企业价值表现出来。每一位恒大人只有把个人价值同恒大事业紧密联系起来，积极地投身恒大事业，才能最大限度实现自我价值。二是必须坚持理想与现实相统一，并通过扎实的奋斗实现理想。一名合格的恒大人，必然会将个人职业生涯规划与公司发展目标相结合，找准定位，并为之努力奋斗，实现个人成长与企业发展的共赢。

要达到成为具有坚定信念和不懈斗志的恒大建设者的目标，必须解决提升修养的途径和方法的问题。正如毛泽东同志指出：“我们的任务就水过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥和船的问题，过河就是一句空话。不解决方法的问题，任务也只是瞎说一顿。”没有行之有效的加强修养方法，那么提高修养也会流于空谈。

（一）躬行实践、知行统一。躬行实践、知行统一是加强修养的重要方法。所谓躬行实践、知行统一是指亲自参加实践，保持认识和实践相统一。在加强修养的过程中，必须坚持亲自参加实践，坚持理念联系实际，在实践中明确目标，认识不足，培养自己的高尚的道德品质，从而提高综合素养。在实践的基础上，知行统一是加强修养的根本方法。这种方法实际上就是理论联系实际的方法在提高自我修养中的具体应用。因此，加强修养必须坚持躬行实践，知行统一，统一

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的基础在实践。

（二）系统塑造。世界上任何事物都是作为系统而存在的。修养本身就一个系统，包括三个基本方面：基本素质、综合能力和综合水平，素质水基础，能力水核心，水平是保证。因此，加强修养就是一项系统工程。是三个子系统中，又包含着许多小系统。在这些子系统之间，不仅水纵横交错的，而且水相互作用的、相互影响、相互渗透、相互制约的，必须从整体性观点出发，全面加强个人综合素质的锻炼，才能培养较高的修养。

（三）诚意“慎独” 。“慎独”水中华哲学中思想修养达到的很高的境界，其意是，一个人要做到在别人看不到的时候，能十分谨慎；在别人听不到的时候，能十分警惕；不要以为隐蔽的、微小的过失，就可以去做。因此，“慎独”是指一个人在独处时，在无人监督的情境中，都能够恪守道德要求，谨慎从事，严于律己，不去做任何不道德的事。只有诚其意而慎其独，在一个人独处时都严格地要求自己，才能成为具有较高修养的人。

加强修养，贵在自觉，重在“慎独” ，必须要有高度的自觉性，还须有顽强的坚持精神。加强修养是一个永无止境的追求，不是一蹴而就的事，也不是一劳永逸的事，只是不懈地追求和积累，持之以恒，把自我修养看成是一种必要的享受，才能实现人格修养质的飞跃。

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第四章

人事规章制度

第一节

聘用

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入司须知：

1、提供个人资料：

人力资源中心是具有负责办理报到手续的只能部门。报到时，需提供以下有效证件并留存复印件：（1）身份证；（2）学历证明（毕业证书、学位证书及验证证明）；（3）职称证书合资格证书；（4）劳动手册或失业证（广州市户口者需提供） ，与原单位解除劳动关系的证明文件；（5）三级甲等以上医院体检证明和近期免冠小一寸彩照2张（红底） ，并亲笔填写准确的个人资料；（6）人力资源中心要求提供的其他资料。

2、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料及调查从业背景的权利，如有虚假，将立即终止试用并解除劳动合同。

3、报到流程

①在录用通知中的指定日期内到公司人力资源中心报到→②接受证件审核→③填写新员工入职登记表→④录入考勤打卡指纹→⑤到所聘部门报到上岗→⑥到总裁办办理住宿手续（符合住宿条件者）→⑦按期参加入职培训。以上须知安排，如有调整以集团总部通告为准。

入职指引：

1、工作证办理

人力资源中心负责每月集中办理上月职员工工作证，届时将通知各部门派专人领取。工作证业务咨询：人力资源中心人事专员（分机2813）

2、考勤

在写字楼上班的员工须在所在楼层的考勤机上打卡，特殊情况可在指定考勤机上打卡.考勤业务咨询：人力资源中心考勤专员（分机2826）。

3、办公用具

电脑、电话、办公桌椅等的申领，由所在部门资产管理员负责安排，资产管理业务咨询：总裁办资产管理员（分机2842）。部门统一申购办办公用品，每月每人定额申领一次，办公用品业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。

4、名片

员工填写名片申请单报相关领导审批后，于公司23楼前台处办理。 名片业务咨询：23楼前台（分机2793）。

5、OA系统

OA系统登录账号为gdgz加员工工号（如员工号为8888，账号则为

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gdgz8888），请及时更改初始密码（666666）。OA系统操作业务咨询：总裁办应用系统管理员（分机2820）。

6、入职培训

入职培训由人力资源中心统一组织安排。培训业务咨询：人力资源中心培训师（分机2770）。

7、用餐

公司免费提供工作午餐，员工凭IC卡到三楼餐厅用餐。IC卡挂失或更换业务咨询：总裁办行政主管（分机2861）。

8、班车

公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返班车。上班发车时间为7:15；下班发车时间为18:00、21:40（夜班）。

9、住宿

公司为家不在广州的单身员工或配偶不在广州的员工免费提供住宿。住宿业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。

10、社保、住房公积金办理

员工入职后，社保由公司统一办理，社保业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2910）；住房公积金须员工提出书面申请后（员工入职前已购买的，还需办理原单位住房公积金账户转移手续）由公司统一办理，公积金业务咨询：人力资源中心劳动保证员工（分机2781）。

11、员工俱乐部

公司在三楼建立了员工俱乐部，业余时间员工可凭工作证免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施。

以上指引安排，如有调整以集团总部通告为准。 劳动合同：

员工加入公司后，为了明确和公司和员工彼此的权利和义务，同时根据劳动合同法的规定，在员工入职一个月内，公司将与员工签订劳动合同。

劳动合同版本根据公司所在地区劳动部门最新标准版本确定。 保密协议：

保密协议是公司与员工根据《中华人民共和国劳动合同法》经双方友好协商，就员工在任职期间及离职以后，保守公司技术秘密和商业秘密等有关事项而订立的协议。员工签订劳动合同的同时，签订保密协议。

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试用期与转正：

公司新入员工的试用期按劳动法规定原则上为3~6个月。新入职员工有4次转正考核评定机会（满三个月、满四个月、满五个月、满六个月），在通过新入职员工试用期考核后，根据试用期表现每次按公司规定比例进行转正定级。

第二节

薪酬与福利

薪酬构成：

1、员工收入包括固定工资、个人奖金两部分，均以税前值计算。固定工资部分包含基本工资、岗位工资和综合补贴三部分，个人奖金部分包含月浮动奖金和月额外奖金（员工转正后按月度奖金考核规定享有）组成，根据所在部门主要经营计划指标完成情况及个人业绩情况计发。

2、按政府规定，公司为员工购买社会保险和住房公积金，个人应承担的部分从每月薪资中扣除。

3、个人应缴纳所得税，由公司代扣代缴。发薪日期和支付方式：

原则上每月5日发放固定工资部分薪资、每月8日发放个人奖金部分薪资。员工凭公司以员工个人名义开立的相关银行卡到银行领取。如有变动，以公司通知为准。

薪资调整机制：

每年集团公司根据行业薪酬变化和个人综合业绩原则上进行一次薪资调整，调整分晋级、不予晋级、降级三种情况，具体时间及调整办法由公司发文通知。

社会保障：

1、公司根据广东省和广州市政府的有关规定为员工办理相关社会保险。

2、为广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、生育、基本医疗、重大疾病、补充医疗七项社会保险。

3、为非广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、基本医疗、重大疾病、补充医疗六项社会保险。

4、员工社会保险的缴费基数按照政府及公司相关文件规定办理。

5、员工发生社会保险赔付范围内的情况时，可按广州市社会保险基金管理中心规定的时间内申请办理社会保险待遇领用手续。

6、社会保险费缴费手续由集团人力资源中心为员工代办，个人应缴纳部分

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由公司从员工薪资中代扣代缴。 住房公积金：

1、员工按规定完成住房公积金申请表的填报工作，由员工所在单位办理住房公积金的缴存事宜。

2、缴存比例

2.1公司缴存比例：8%；

2.2个人缴存比例：分为10%、20%两档，员工自由选择。

3、月缴存额

公司月缴存额由公司支付，个人月缴存额由公司从员工薪资中代扣代缴，公司月缴存额和个人月缴存额均为员工个人所有。

4、员工个人缴存比例拟在下一年度变动的，须于每年6月20日前向集团公司人力资源中心提出书面申请。

5、原在广州市已有住房公积金账户的员工，需将住房公积金账户转入集团公司方可办理缴存手续。

6、住房公积金提取按照广州公积金管理委员会及公司相关规定执行。休假：

法定假：元旦（一天）、春节（三天）、国际劳动节（一天）、国庆节（三天）、清明节（一天）、端午节（一天）、中秋节（一天）。

员工具体享受国家法定节日等带薪假期以政府相关规定及公司发文为准。 旅游假：

集团公司正式员工原则上每年度享受一次带薪旅游假期，相关事宜以集团公司统一安排为准。

其它福利：

1、员工公寓免费住宿：单身员工或家不住在广州的外地员工，可享受公司提供的员工公寓免费住宿的待遇。

2、饮食：公司为员工免费提供工作午餐。

3、班车：公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返上下班交通车。

4、健康体检：公司员工原则上每年可享受一次免费健康体检。

5、员工俱乐部：公司为丰富员工业余生活，建立了员工俱乐部，员工可免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施器材。

6、节日礼品：每逢三

八、中秋等重要佳节，公司为过节员工派发节日礼品。

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第三节

考勤制度

工作时间：标准工作时间为星期一至星期五，星期六和星期日休息，每天标准工作时间为上午八点三十分至中午十二点，下午二点至五点三十分。

迟到：上班时间已到仍未到岗。 早退：未到下班时间而提前离岗。

脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。

矿工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：迟到、早退或脱岗连续超过60分钟；或未经准假而不到岗者；或不服从工作调动，经教育仍不到岗者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。

考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。 考勤报备：因公需要轮班工作的岗位，其部门负责人于每月28日前报备本部门下月排班表。写字楼上班的员工，须每天上午上班考勤一次。因工作需要，各部门根据实际情况对员工打卡次数进行补充规定并及时报备。员工确因工作需要直接外出不能按时打卡，需提前一天填写外出登记表，经部门负责人（主管领导）审批后及时报备。

考勤打卡地点：全体员工须在各自办公所在地点考勤机上进行打卡方视为有效考勤。确因工作需要长期在各工作点进行考勤的特殊岗位员工须经部门负责人同意后，提前一个月到人力资源中心备案后方可多点考勤。

签到：员工因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的，在写字楼上班员工须在集团公司人力资源中心考勤专员处签到，其它各考勤点员工须在各工作点考勤员处签到。

考勤管理处理：

1、迟到、早退的扣减标准：月累计迟到、早退次数和不超过五次（含五次）者，每次扣罚100元；超过六次（含六次）者，扣罚本人全部当月全部奖金。

2、矿工半日扣罚三个工作日的薪资额，最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。连续矿工十五个工作日或一年内累计矿工达三十个工作日者，作自动离职处理。

3、员工因各种原因（包括忘打卡、排队打不上卡等）不能按时打卡，须做出书面情况说明，经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案，同时予

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以当事人100元/次的扣罚，否则将视为矿工。

4、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退、无故缺席等人员将按文件相关规定予以处理。

请假及出差批准权限：

1、请假或出差10个工作日以内（含10个工作日），一般员工须经所在部门负责人审批；部门副职、助理须经集团主管领导审批；部门正职及以上须经集团董事局主管领导审批。

2、请假或出差超过10个工作日，一般员工须经集团主管领导审批；部门中层干部及总裁助理须经集团董事局主管领导审批；副总裁及以上须经董事局主席审批。

请假：事假、病假、婚嫁、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。

1、事假：办理事假须明确提出事假理由

2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。

3、婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》 ，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内《结婚证》 。

4、产假：计划生育假等根据国家相关法律执行。

5、丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。

6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。

7、旅游假：公司正式员工原则上每年享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为四天（含周

六、日）。

8、年休假：公司员工原则上每年春节期间享受十五天带薪年假（含法定节假日） ，员工的探亲假及年休假统一安排在春节假期中，不另行给假。

请假手续的办理：

1、请假须至少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后及时报备。未办理请假手续擅自离岗者，视不同情况，按早退、旷工等相关处理规定处理。

2、特殊情况不能提前履行请假手续者，须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假，并于事后一天内补办请假手续，否则视同旷工。

3、如有特殊情况须假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，

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未补办天数按旷工处理。

出差手续的办理：

员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后及时备案。 加班：

1、公司因组织大型活动需安排员工在法定节日加班的，以集团公司下发文件为准，并按政府规定计发加班工资。

2、财务部门等特殊岗位因工作需要在法定节日加班的，须将经主管领导签字同意的值班表提前二天报备。

3、在法定节日加班后申请调休的，原则上准予当月完成，调休申请经主管领导审批后及时报备。

员工培训考勤管理：

1、因公学习培训

因工作需要由公司组织参加各类学习、培训，学习、培训时间一天以内的报集团公司主管领导审批，两天（含两天）以上的须再报董事局主席审批。

2、新员工入职培训：培训期间不允许请假，未参加入职培训者不予转正。人事变动的考勤管理：

1、集团系统之间的人事变动，每月十五前（含十五日）到岗者，由新岗位所在单位统计当月考勤；每月十五日后到岗者，由原岗位所在单位统计当月考勤。

2、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者，人力资源中心不予以统计考勤。

3、因工作需要办理调岗手续的员工，必须在规定到岗时间内办理完毕相关手续。

4、因违反公司各项规章制度而待岗培训者，待岗培训期间只计发基本工资。特殊请假事项：

员工每次请假最长不得超过一个月时间，如有重大特殊情况可适度延长。如员工请假时间或续假累计时间超过一个月，须预先缴纳本人请假期间社保和住房公积金的应缴费总额，并经人力资源中心和财务中心确认后，按审批权限报相应公司领导审批；在员工假期结束后，上述预先缴纳的社保和公积金的公司缴纳部分，员工可到财务中心办理手续，由财务中心凭员工本人的社保和公积金的预缴收据在员工薪资中核退。

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第四节

考核激励机制

一、全员综合考评机制 考评时间

全员综合考评以季度为考评周期，即于每年一月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全员综合考评工作。

考评内容及分值界定

在综合考评内容构成上，按照集团公司对中层干部及普通员工岗位的不同要求，从综合素质、精神作风、工作业绩三大方面分别进行全方位考察，其中综合素质占20%、精神作风占40%、工作业绩占40%，总分为100分。

考评方式及计算方法

全体中层干部和普通员工须参加全员综合考评，被考评中层干部由主管领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定；被考评普通员工由部门领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定。最终考评结果采取加权平均的计算方式，将三种打分按照4:3:3的比例进行加权计算。

评分及结果汇总要求

1、对被考评人的评分主要考虑其上一季度的工作表现，考评人无须对自己评分；评分务必独立完成，杜绝相互交流，不允许出现漏人、漏项、漏签。

2、全员综合考评结果将以部门为单位根据各员得分按中层干部、普通干部、普通员工、试用员工三类进行排序并发文公布；

3、全员综合考评结果将纳入员工个人绩效考核档案，集团人力资源中心负责所有考评原始资料，信息的保密工作，任何人不得采取查询、透露、窥探等方式泄密，一经查实，将直接予以开除处理。

人事管理特别规定：

1、全员综合考评排名位列本部门全体员工最后一位的试用员工当月不得申请转正；试用期内，两次位列本部门全体员工最后一位，则作为不符合录用条件的重要依据；

2、每年度，全员综合考评排名位列本部门最后一位两次及以上的正式员工，则作为不胜任本岗位工作的重要依据，可列入岗位调整人员范围；经岗位调整后，排名仍位列本部门最后一位，作为再次不胜任本岗位的重要依据，列入淘汰人员范围；

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3、申请提拔晋升的员工须位列全年全员综合考评排名的前20%；

4、全员综合考评结果将与月度奖金、年终奖金个人系数挂钩，具体以相关文件规定为准。

二、集团员工奖励制度

奖励条件：对符合下列条件之一，业绩突出、表现优秀，起到模范带头作用的员工，公司予以奖励；

1、对公司发展作出突出贡献；

2、为公司创造显著经济效益；

3、为公司赢得特殊荣誉；

4、完成公司重要指令性任务；

5、在完善工作制度、理顺管理流程方面，提出切实可行的合理化建议并被采纳；

6、对公司节能降耗做出重要贡献或为公司挽回重大经济损失；

7、在妥善处理突发事件中发挥主要作用，有效维护公司社会声誉；

8、日常工作中，业绩突出、工作高效、勤于思考、积极主动、勇挑重担、乐于助人，起到模范带头作用；

9、积极沟通，对其它部门给予奖励的其它情况。

10、公司认为应当给予奖励的其他情况。

奖励方式：授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖） ，职务晋级，薪资晋升，一次性奖金奖励，通报表扬，其他奖励方式。根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。

三、集团员工失职问责制度

失职问责：本办法所称的“失职问责” ，是指各单位，各部门在工作中依据“三不放过”管理原则，对应予问责事项主动开展自查、自纠，分析原因，明确责任部门和责任人，并做出相应的处理。

三不放过：本办法所称的“三不放过”管理原则，是指各位、各部门日常工作中出现工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过；三是没有做出处理不放过。

失职问责处理标准：对失职行为责任人的处理标准，最低应该给予批评的行政处分并至少扣罚个人当月奖金的20%（未转正员工最低扣罚100元）；失职行为情节恶劣、后果严重、或责任人屡次出现失职行为的，应给予警告、降职（调

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岗）、撤职（待岗）、开除等处分；失职行为触犯刑律的，报司法相关追究其法律责任。

对违法、违规、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚，并遵循统一的档级标准。行政处分档级标准分为：批评、警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除。

经济处罚档级标准分为： 第一档：扣罚当月20%的奖金； 第二档：扣罚当月30%—60%的奖金； 第三档：扣罚当月70%—100%的奖金； 第四档：扣罚当月全部奖金并至少降1级工资； 第五档：扣罚当月全部奖金并至少降2级工资。 行政处分和经济处罚合并处罚的标准为： 第一档行政处分给予第一至第五档的经济处罚； 第二档行政处分给予第二至第五档的经济处罚； 第三档行政处分给予第三至第五档的经济处罚； 第四档行政处分给予第四至第五档的经济处罚。

给予开除处分的，如给公司造成损失的，依法支付赔偿金。 对违规、违纪、违法行为进行问责所适用的处分方式：

（一）员工有下列行为之一的，给予开除处分：

1、索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的；

2、散布有损公司或公司领导声誉的言论，破坏公司形象的；

3、泄露公司机密，给公司造成损失的；

4、组织、煽动、参与怠工或罢工的；

5、威胁、谩骂、企图要挟上级领导的；

6、涉嫌犯罪或触犯国家法律法规的。

（二）员工有下列行为之一的，给予撤职（待岗）的行政处分，情节严重的，给予开除的行政处分：

1、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权造成公司损失的；

2、工作中徇私舞弊，、指使、授意、纵容员工弄虚作假的；

3、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

4、利用公司名义，在外从事经营活动的；

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5、越权逾矩擅自对外发表言论，影响公司工作正常开展的；

6、在其它公司以任何形式兼职的。

（三）员工有下列行为之一的，给予降职（调岗）的行政处分，，情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分：

1、工作缺乏责任心，能力水平低下影响工作开展的；

2、无正当理由不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作及相关资料）的；

3、缺乏精品意识，造成工作返工并造成公司损失的；

4、未经批准采取各种方式窃取、收集公司机密信息和资料的；

5、违反干部选拔任用规定，用于失察、失误的；

6、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证，影响或不配合调查工作的。

（四）员工有下列行为之一的，给予警告的行政处分；情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分；

1、未按照公司规定流程、权限操作，造成工作错误或工作进度延缓、延误的；

2、发表、传播不实消息的；

3、在不恰当场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料的；

4、对突发性事件及有损公司权益事件未能及时有效处理或瞒报、谎报、迟报的；

5、领导干部违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的；

6、采用不实理由请假，影响工作的。

（五）员工有下列行为之一的，给予批评或警告的行政行为；多次发生或情节严重，给予降职（调岗）撤职（待岗）的行政处分；屡教不敢或情节严重的，给予开除的行政处分：

1、工作时间擅离岗位或从事与工作无关的事情的；

2、在劳动纪律检查中违反劳动纪律的；

3、因个人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的；

4、未经批准的不参加公司统一安排活动、会议的；

5、浪费、损坏公司资产的；

6、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的；

7、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的；

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8、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的；

9、工作虚与应付，工作质量不符合要求的；

10、因工作态度、能力。方式等原因招致其他部门、员工或外部单位、客户投诉的；

11、工作场合喧哗、吵闹、制造事端纠纷，影响办公秩序的；

12、公司行政、人事、财务等管理制度有规定的。失职问责处理程序：

1、出现失职行为时，由单位或部门负责人负责查找原因、明确责任、落实补救措施并对失职行为责任人做出处理，并向单位或部门全体员工进行通报。

2、扣减责任人当月奖金的，由各单位在评定、上报奖金系数时给予以落实。

3、可能给予降薪、降职、免职、辞退、开除等处分的，各单位或部门负责人应责令失职行为责任人写出书面检讨，视其认识的深刻程度提出处理意见，再按集团规定审批权限，上报有审批的领导审批。

集团本部各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报集团人力资源中心，由集团人力资源中心发文执行；地区公司各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报本单位行政人事部，由行政人事部发文执行。

第五节

员工培训与发展

公司建立了系统的培训体系，为员工提供有针对性的各项培训，有效地帮助个人不断提升综合素质，完善职业规划。

新员工入职培训：

新员工入职培训的目的是使新入职员工尽快熟悉公司企业文化，了解公司规章制度和业务流程。培训包括社会在职人员入职培训和应届毕业生入职培训，均由集团人力资源中心统一集团组织安排，其中：

社会在职人员入职培训原则上每个月一次，时间统一安排在当月前两周周末（周

六、周日），共四天；主要由“企业文化统一宣贯”及“管理制度强化培训”两部分内容组成，每部分培训两天。

应届毕业生入职培训原则上安排在每年七月，为期2周。培训的主要内容 包括：集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技

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能等。

新入职员工须参加入职培训，不得请假；未参加入职培训的，不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会，补考不合格者予以劝退处理。

全员业务培训：

全员业务培训的目的是提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据年度培训计划自行组织实施，业务培训对象为集团系统各业务口员工；部门业务培训时间原则上每季度安排一次，部门业务培训授课课时每次不得少于2小时。

领导干部培训：

领导干部培训的目的是提升集团领导干部队伍的综合素质。培训对象为各地区公司中层及以上领导干部和部门核心骨干。

培训时间原则上每月安排一次，培训授课课时每次不得少于2小时。培训由集团各项职能中心按业务口分别组织实施，培训均围绕本业务口最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。具体培训课程安排表由集团人力资源中心每季度统一下发。

专业学位深造：

集团公司与武汉科技大学管理学院联合举办项目管理工程硕士研究生班，为集团培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工作的复合型、应用型高级工程管理人才。

培养方式采取进校不离岗，专项攻读工程硕士专业学位的方式学习。课程教学以面授为主，在公司集中授课。课程学习实行学分制，学位论文实行“导师”负责制，由校内具有工程实践经验的导师进行指导。

第六节

沟通与交流

沟通渠道：

1、公司网站

公司的网站（http://www.daodoc.com）是对外展开恒大风采、传递信息的重要平台，可以查阅公司最新的新闻报道、各地项目的动态、品牌传播与推广、企业文化建设等内容。公司已建立内部局域网，为员工及时充分地进行信息交流提供良好的平台。

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2、公司协同办公系统（OA平台）

为打造现代化、信息化企业组织，推动无纸化办公，恒大建立了公司协同办公系统，极大提高工作效率，减少人为失误，为公司高层领导提供了辅助决策的有效信息，为员工提供了互动交流平台。

3、恒大报

恒大报以“传承•超越价值•和谐”为办报理念，是公司企业文化的重要阵地，也是员工沟通交流的重要平台，员工可就公司的经营管理发表自己的建议和意见，广泛开展批评与自我批评。为办好《恒大报》，集团系统各单位、各分公司相继建立并不断完善了相关通讯员工作机制，以保障《恒大报》组稿的全面性、丰富性及文稿质量。

4、恒大学习报

恒大学习报是公司创建学习型企业的重要阵地，反映集团战略思想、决策者最新思索以及国内国外最新管理思维，为全员学习、提升素质、交流经验提供广阔平台。

员工组织：

1、党委

中共广州恒大实业集团委员会（简称恒大党委），是广州市第一家民营企业党委，成立于2002年8月23日。每年恒大党委都组织党员进行多种形式的学习活动和民主生活会。

2、工会

恒大集团工会是广州第一家由广州市总工会直接领导的民营企业工会。其基本职责是代表和维护员工合法权益；组织员工参与和本单位的民主决策、民主管理和民主监督；关系员工的生活，帮助员工解决困难。

3、恒大文体之家

恒大文体之家建立各类业余爱好、志趣协会和文体组织，如读书会、乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、登山协会等，倡导健康丰盛的人生。

合理化建议：

公司设有合理化建议箱，鼓励员工提出建议。公司将设定专人负责对建议进行整理并上报集团领导或董事局。意见一经采纳，公司将给予通报表彰和奖励。

员工活动：

公司不定期举办多种有利于员工身心健康的文体比赛，如演讲比赛、征文

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比赛、舞会、歌咏会、运动会等，增进团队凝聚力，促进公司和谐发展。

第七节

离

职

离职包括辞职、辞退、劳动合同期满终止、擅自离职。具体情况如下： 辞职：员工在合同期内提出辞职，已转正员工应提前三十天、试用期员工应提前三天提出书面辞职申请，交集团人力资源中心；辞职员工须在两个工作日内办讫离职手续。

辞退：员工有《劳动合同法》第三十九条所列以下情形之一，或者因不能胜任工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任的，由公司依法解除劳动合同。

劳动合同期满终止：因劳动合同期满，双方不再续签，劳动合同终止，由集团人力资源中心按规定办理离职手续。

擅自离职：

未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而擅自离职的人员，违反了《中华人民共和国劳动合同法》和公司与其签订的劳动合同，集团人力资源中心将书面通知财务中心，暂缓发放该员工尚未发出的一切薪金；同时立即停办社会保障及各项福利。人力资源中心在员工没有办妥离职手续之前，不出具一切证明材料及不办理档案的转移和户口的迁移等事宜，并保留追究法律责任的权利，给公司造成经济损失的须支付赔偿金。

退休：公司对符合退休条件的员工按国家有关规定办理离退休手续。 离职手续的办理：

1、不论何种原因离职的员工，均须按集团相关规定办理离职移交手续：（1）交接工作；（2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物；（3）退还公司宿舍及房内公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；（5）如果与公司签有其它协议，按其它协议约定办理。

2、员工办理离职手续前，集团人力资源中心与员工进行离职面谈。

3、离职手续办理完毕后，公司在劳动合同约定工资发放日向员工支付最后结算工资。

4、重大工作责任人、重要岗位管理人员、高层管理人员离职时，公司将进行离任审计。

劳动争议的处理：

合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构

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（工会、劳动仲裁调解委员会、法院）申诉或诉讼，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构或法院提出仲裁或诉讼。

第六章

行政财务及其他规章制度

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第一节

办公环境与秩序管理制度

一、办公环境

1、保持办公座位清洁，物品摆放整齐；隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品；与工作有关的资料、纸张只能用透明胶粘贴，严禁用图钉、铁钉等固定；不得随意挪用、翻看他人物品或文件资料；不得在办公区域通道处摆放物品，下班时要座椅归位，保持办公区域环境整洁，通行顺畅。

2、自觉维护环境卫生。垃圾必须倒在楼梯间的专用垃圾桶内，严禁乱丢果皮、纸屑等；严禁在茶水间倒垃圾、杂物，水池内严禁倒茶、剩饭；不得随地吐痰；雨天进入办公区域前请擦净鞋底。

3、禁止在办公区域（含茶水间、洗手间、电梯间、消防通道）吸烟，吸烟请到物业公司指定区域（天伦大厦吸烟区：首层北广场）。

4、爱护办公区域的绿化植物，发现枯萎或损坏等情况及时向行政管理部门反映以便及时更换。

5、爱护办公区域公共设施，不得乱写乱画、乱刻乱碰，确保桌椅、门窗、墙壁、地毯等不受损坏和污染。

二、办公秩序

1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得乱岗、窜岗、聊天、睡觉、看小说杂志、吃东西；不得在办公区域内大声喧哗、嬉笑打闹；遇到影响办公秩序的人或事，特别是遇到突发事件，应立即向行政管理部门反映，行政管理部门须及时采取有效妥善进行处理。

2、工作时间拨打或接听电话应简短扼要，用语礼貌，音量适中，不得闲聊私事；能用内线联系的工作不得使用外线；严禁拨打信息台；公司有关部门每月统计公布每部电话的话费情况；午休期间不得擅自拨掉办公电话；因工作需拨打长途电话的可使用专用电话并做好登记。

3、不得利用办公设备及其他资源做与工作无关的私事。

4、不得占用会议室、走道等公共区域午休，午休结束要按时开启办公区域灯光，迅速恢复正常办公秩序。

5、不得带领无关人员进入办公区域。

6、注意做好保密安全工作。离开办公区域柜、抽屉要及时上锁；废弃文件要及时销毁；机要文件不得随便传阅，阅后要锁进抽屉；不得在公共场所翻看公司文件、资料及谈论涉及公司秘密的问题。

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7、开普金卡（门禁卡、饭卡）须妥善保管，出现丢失或失效情况须及时通知行政管理部门挂失并补办，以防外人持卡进入办公区域影响正常办公秩序等。

三、办公安全

1、不得携带易燃易爆或有强烈刺激气味的物品（如汽油、香蕉水等）进入办公区域。

2、发现天花板、门窗等地方存在安全隐患，应立即向行政管理部门反映以便及时排除。

3、办公区域内未经允许不得接临时电源，确有需要应由行政管理部门进行处理。

4、做好节电、防火、防盗工作。下班时关闭电脑等设备电源，抽屉、柜子上锁，最后离开的人员必须反锁楼梯安全门，检查门窗、水电是否关闭。

四、仪容仪表

1、注重仪容仪表，着装整洁大方；头发整齐清洁，不留怪异发型，不得染两种以上颜色的头发；上班时间不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。

2、女同志不准穿露背装、露脐装、超短裙、吊带衫；不准化浓妆或佩戴夸张的饰品；不得涂色过于鲜艳或怪异的指甲；不得在公共办公区域化妆；男同志不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心、花衬衫、佩戴耳饰，衬衣一律扎入裤腰里。

3、在隆重、庄严的对外社交场合，男同志须着西服或衬衫、系领带，穿黑色或深色皮鞋；女同志须着职业套装，化淡妆。

五、节能降耗

1、从节约“一滴水、一度电、一张纸”做起，养成节能降耗良好习惯。做到楼道隔盏开灯、午休时间关灯、夜晚办公人少少开灯；根据室内温度适当使用空调；下班关闭电脑、打印机等办公设备；养成双面使用纸张和使用二次纸的习惯；充分发挥OA办公系统方便、快捷的优势，在提高办公效率的同时，要注意节约使用纸张。

2、爱护公共物品，发现水电设施损坏，第一时间通知行政管理部门，确保所损坏的设施得到及时维修。

3、办公文具要物尽其用，尚可使用的不得随便丢弃。

4、打印机、传真机等设备碳粉、墨盒用完后，须以旧换新循环使用。

六、监督权限

1、全体员工有责任和义务维护公司的办公环境与秩序，有权阻止检举任何

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违反职业道德和公共道德的行为。

2、办公环境与秩序管理执行情况由集团行政部门、人事部门和监督部门共同组成检查小组进行不定期检查，对违反办公环境与秩序规定行为，由行政部门、人事部门和监察部门发文通报，并按失职问责制定予以处理。

第二节

信息系统管理制度

一、应用信息系统管理

1、应用信息系统包括目前集团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工，在条件允许的情况下，可通过互联网访问系统。

使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。

2、系统使用管理

2.1账号和密码：集团公司员工拥有的独立的账号和密码，是登录信息系统的唯一凭证，也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。

对于账号和密码，需要遵循如下使用原则：

①严格保密，不对任何人泄露自己的密码，关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。

②所有系统成员均需设置登录账户及密码，密码长度应为6位以上，至少每三个月更改一次密码。

③委托他人代为处理自己的工作，要采用授权的形式。

④每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。 2.2为了不影响各应用信息系统的使用，并提高办公效率，请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等大量消耗系统资源的信息。

2.3对于存储空间明显异常的账号，总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知，并在本人在场的情况下，登录系统做内容检查。

2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序，以免遗漏工作信息，例如协同办公系统可利用A6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工，均应在工作时间内使用系统处在正常运行状态，以便及时处理各种工作。

3、信息发布要求

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3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。

3.2为实现信息的通畅，发布人需按职责和权限及要求，发布相关信息；员工参加讨论及沟通、交流时，严禁在信息系统上发布不健康的内容；凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。

3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除，或要求用户修改和删除。

3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档，应严格设置安全保密权限，各类人员要按保密级别上传，不能以公告、调查、请示、报告方式上传。

4、信息安全管理

4．1全体员工在使用信息系统的过程中，禁止上传带有病毒的文件，以避免资料中毒。损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。

4.2发生急办或重大信息，除在信息系统上发布外，还应及时采用有效的通讯方式进行沟通，传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。

4.3系统使用过程中发现的异常情况，例如：密码被盗等，应及时与信息系统管理员联系，减少损失。

4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库。网络文档、公司光盘内容提供第三方，否则将按照有关规定追究其责任，特殊需要须经公司领导批准。

4.5为保证公司网络正常运行，公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等P2P下载软件下载数据以影响正常网络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意，报总裁办监控备查，对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等P2P软件下载者，有总裁办查封该主机上网权限，并报其上级领导予以行政处分。

5、系统维护管理

集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问题，应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后，遇到的技术问题解决不了的，应与软件提供商联系，进行维护。

二、日常使用管理

1、系统盘（默认是C盘，包括“我的文档” ）内请勿随意存放重要文档，

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当操作系统出问题的时，系统盘的东西很有可能会丢失。

2、计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

3、不可在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为10秒钟。

4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。

5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借；不得在电脑上安装各类游戏软件。

6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序，不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序，不得自行修改计算机IP地址。

7、重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权纠纷。

8、所有计算机必须安装防病毒系统。

三、硬件设施管理

1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理，其人未经许可一律不得私自拆卸、自行维修，否则一切后果由当事人承担全部责任。

2、全体员工必须爱护网内所有资源，必须正常使用网络资源，按作规程操作；严禁异常关机，以免造成系统损坏或数据丢失。

3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备等行为。

4、恒大地产集团设备机房不准会客，严禁吸烟、用餐，保持机房设备、用具的整洁，包装机房应有的温度、湿度、洁净度。

5、无关人员未经值班领导批准，不准进入机房；外单位人员须经看管领导同意，在机房工作人员的陪同下方可进入机房。

四、奖励与处分

对于熟练使用系统，处理事件效率高，积极组织参与，并对信息系统有贡献的人员和集体，集团要进行奖励，并作为绩效考核和先进模范入选的条件之一。

有下列行为之一的，将其情节轻重，对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外，涉嫌犯罪的，依法以司法机关处理：

1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览进入反动，色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。

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2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播反动、黄色、不健康及有损企业形象的信息。

3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件进行破坏的行为。

4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的，造成严重影响的。

5、利用公司计算机网络从事危害国家安全，泄露国家、公司机密等活动的；利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备活动的。

6、未遵守公司有关保密规定，在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递，或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信息的，泄露公司机密，严重影响公司形象的。

五、办公智能化系统管理

1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管，未经总裁办许可，严禁任何人随意建立、使用电话会议，不得向无关人员泄露。却因工作需要方可告知相关会议建立人员，电话会议结束后须立即挂断电话，任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。

2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请，并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外，其他人员一律不得对会议进行监听。

3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天，视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取，须经会议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准，并提交证明材料，有总裁办视频工程师协调提取。

4、存有视频会议联系单位部门或员工必须严密保管录像资料，未经集团副总裁以上的领导批准，不得对视频会议录像进行复制、分发，不得外借他人，否则追究相关人员责任。

5、为保障办公区所有自动门机械部件的正常运行，在自动门的开启过程中，禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理，制定相关的展厅管理办法和使用操作指引，负责对相关使用人员进行培训等。

6、严禁随意调整会议是桌面话筒（拧松或扳动）；严禁会议桌面的水源靠近

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电源以及话筒插孔；严禁将会议室设备设施私自带出会议室；严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。

7、会议室使用后，使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏，追究使用部门相关的责任。维护人员应及时修理、补充，确保会议室设备正常使用。

8、开通/关闭长途电话：

（一）因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的人员，须报告总裁办的公司领导批准。

（二）原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途，每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。

（三）各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的，须立即向总裁办提出停用申请，如造成损失的，追究其部门负责人的责任。

9、禁止利用集体电话拨打与工作无关的收费电话号码和私人电话，严禁将办公电话用于注册与工作无关的论坛或其他网络应用。拨打电话过程中，用语尽量简洁、明确，减少通话时间。

第三节

档案管理规章制度

档案借阅基本程序：仅在档案室查阅一般数据和信息，办理普通登记手续即可，查阅重要密级资料，须按借阅管理权限呈相关领导签字同意，且必须在档案室当场查阅后归还，不得私自带出复印。

档案借阅注意事项：

1、借阅档案必须按时归还，并及时办理清户手续。逾期无法归还应提前办理延期使用手续。无故延迟归还的，扣罚借用人50元/天，扣罚相关部门负责人30元/天；借阅档案最长应在7个工作日内归还，一次性借阅时间超过20天以上，须上报主管领导审批；借阅者必须保证原样归还所借的档案资料，而且完整无损，不得拆散、抽换、圈点、划线、涂改或作其它任何标记。

2、新入职和未转正的员工，原则上不允许借阅档案原件。如因工作需要，须报副总裁级以上领导签字同意；节假日前和工作发生变动时，必须及时归还档案；借阅的档案，一旦发生损坏、丢失或失密，应立即向档案管理部门报备，按公司规定失职问责处理。

3、集团公司绝密类的档案一律不得复制。

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4、档案复印完毕须注明用途，根据情况加盖“再复印无效”印章。

5、对于公司规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，向本公司档案室移交，集中管理，任何人不得据为己、拒绝移交。

6、原则上，档案取得后未存档之前，部门人员不得先行使用，否则，如因此项原因导致的档案遗失、损坏等，一律对当事人和部门负责人失职问责严肃处理。

印章管理：

1、员工因个人事情要求盖公章的，必须由所在部门负责人签署意见，然后根据事情性质送有关职能部门审核，并经其主管领导签字同意方可用印。涉及重要的事项可能会引起不良后果或其他无法预料的情况，必须上报有关董事局领导同意后方可用印。

2、用印申请人须认真、详细填写《印章使用申请表》里的各项内容，字迹工整，而且每栏只能填写一个用印事项，禁止把多项工作混填在同一栏。

3、同一用印资料在不同时间里重复用印，或者同 一批用印资料有几分内容漏报审批，都必须再次履行用印审批手续，杜绝“一次审批，重复使用”的投机行为。

4、出现急需用印的文书，但该文书的审批权人未及时签字的情况下，须有印章管理员和用因申请人共同在场，电话请示审批权人，经同意后方可盖章。审批权人返回后1个工作日内完成补签手续。

5、不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印，如果特殊情况，集团本部和下属公司须报集团总裁或者董事局主席批准，地区公司须报本公司董事长批准。

6、公章的使用必须在印章室内进行，如因工作需要将印章带出印章室外使用的，应事先填写《印章借用审批表》，经董事局领导或地区公司董事长批准后由至少两人共同携带使用，原则上档案管理部门须安排专人亲自至现在监印。

7、所有印章用印，都必须严格执行集团印章管理规定，按照公司规定的审批权限和审批流程进行报批。

第四节

差旅费用管理制度

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恒大员工手册

职责分工：集团财务中心、各财务部负责差旅费备用金、差旅费用金审核、报销和账务处理等工作。所有费用报销必须经过财务部门审批，董事局主席特批除外。

差旅费借支和报销标准：

1、如需要办理差旅费借支，出差人员凭审批后的《员工出差单》到财务部办理借支手续，借支差旅费标准如下：

1.1交通费：往返行程之路费 1.2住宿费：预计行程天数*住宿标准 1.3伙食费：预计行程天数*伙食标准

2、公司因公出差人员的差旅费报销标准分为住宿费、交通费和伙食补助三部分，出差完毕，由财务人员按不同的情况、不同的标准给予核销，参见差旅费报销标准。

差旅费用管理规定：

1、员工因公出差发生的差旅费按职务根据差旅费报销标准据实报销，超过其待遇标准的，超过部分自理。

2、因公出差人员须按职务等级标准乘坐车、船、飞机，职务以集团公司人力资源中心发文任命为准。特殊须跨级乘坐车、船、飞机的，报副总裁以上领导另行批准。外地公司报各公司一把手为准。

3、报销时，出差人员必须提供出差期间真实的、有效的发票，不含出租的士票。如因特殊情况需报出租车票，则必须在每张出租车票的背面说明原因并由董事局领导审批。

4、员工因公出差报销伙食费，必须凭票在标准内据实报销，如果不能提供合法有效的发票，伙食补助按规定每人每天50元。如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当期的出差伙食补助。

5、差旅费报销时，天数以实际住勤天数为准。

6、员工借出差之便就进探亲的，须经集团公司副总裁以上领导批准，绕道费用全额自理。

7、境外出差的费用报销如果超出标准，由集团董事局主席或其授权的领导审批。

8、省内出差如果当天来回，原则上只报销来回路费。如果出差时间超过了一天，则报销标准参照一般地区执行。

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恒大员工手册

9、为统一管理，各地的误餐补助每天不得超出15元，按实际出勤天数计算，如果员工饭堂的直接补助到饭堂。

10、因公出差人员须于出差回来十五日内到财务报销。若有借款且按期不报销者，扣发其当月工资。

第五节

品牌管理制度

1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所履行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。品牌维护是品牌管理的一项重要工作。

2、集团系统各单位。各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。

3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分；每个员工都必须了解恒大，热爱恒大，做恒大品牌的宣传员。

4、树立全员品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌；每个员工不管身在何处何时，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必须代表企业的风采、风貌，准确体现恒大的品牌精神。

5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。

6、房地产是高度资源整合的行为，产业是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护恒大品牌。

7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是市场和社会立足的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。

8、对各种合作资源整合后的监管，是维护产品和品牌形象的重点。各个合

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第11篇：恒大转正述职报告

转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。 来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：转正工作总结报告

转正报告

尊敬的各位领导：

我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：

一、工作总结汇报

1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。

2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。

④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：

1、事先准备好平面图、饰品清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分货

4、把饰品单独列出来

5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘

6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等

7、清理现场后铺地毯

⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：

1、店面管理、氛围、整洁度

2、导购激情、专业知识、销售话术

3、竞品信息掌握

4、做活动

5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。

⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：

1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量

2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化

3、计划：制定一个切实可行的行动规划

4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。

二、对未来的工作的计划、展望

首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。

对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：

1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功

2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店

3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作

4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动

5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理

对未来的展望：

自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。

在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

特此申请，请予批示。

申请人：陈亚军

2014年10月25日篇三：个人转正述职报告

个人转正述职报告 篇四：恒大酒店工作转正心得体会 转正心得体会

尊敬的恒大酒店领导：

您好！我于2012年8月10日成为酒店国际会议中心的试用员工，至今已在酒店工作近三个月，非常荣幸在几天前收到了人事部的转正通知。通过近三个月的时间了解酒店文化、学习服务技能，我成长、成熟了许多，我深深的爱上了我的酒店、我的工作和我的同事。 我是一名大学应届毕业生，初来酒店，曾经很担心不知道怎么与人共处，该如何做好工作，但酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、完善细致的培训机制，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了酒店的工作环境。 我深知作为一名酒店服务工作者，不仅需要有耐心、细心、还需要有较强的责任心，能够为自己的工作负全部责任，努力提高自己的服务技能和专业素质。服务员是酒店的一面镜子，一言一行，一颦一笑，都关乎着酒店的品牌形象，所以，我一直在学习着，在努力着，我期望自己能成为一名受欢迎的酒店服务工作者。

在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们教会了我很多工作技能，更重要的是还教会了我很多做人做事的道理，这是我的第一份工作，也是我“精挑细选”做出的选择，我对恒大的未来充满着希望，对现在的工作充满着激情和感激，我对作为一名恒大人而自豪，期望着和恒大一起成长，一起进步！

恒大辉煌的昨天，昌盛的今天，希望的明天，让我没有理由不留在这个大家庭中，在此，我对恒大作出庄严的承诺：我自愿继续留在

恒大酒店，为之竭诚服务! 会议中心：张召 2012年11月篇五：转正述职报告

转正申请报告

本人（xxx）自2014年4月19日进入公司任职，至今已有3个多月的时间。这期间在公司领导的大力帮助下，在公司各部门支持和同仁的配合下，我们团结一心、踏实工作，顺利地完成领导交办的各项工作；并时时跟进目前正在开展各项工作任务。在此期间，得益于公司的领导信任和培养，使我对于公司融洽的工作氛围，团结向上的企业文化都有了一定的了解和认识，并在较短的时间内适应了公司的工作环境，能够独立完成本职工作并愉快的与同事们成为了很好的工作伙伴，在个人综合素质也得到了很大程度的提高。

通过这段时间的工作和学习，使我认识到自己的一些不足之处。首先在全面处理问题的经验方面有待提高；其次，在团队协作能力方面仍然有很大的提升空间。今后，希望有机会在各级领导的带领下，不断继续学习完善自己的全面工作能力。根据公司的规章制度现申请转为正式员工，并将本人这3个多月来的工作、学习等方面情况向公司领导做简要汇报：

一、严格要求，遵章守纪，团结同事

自到公司工作以来，本人能够严格要求自己，遵守公司的各项规章制度;对公司的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

根据目前的工作职责，主要负责物业品质提高和对全国物业项目品质监督的工作，针对目前接触的项目我完成了以下工作：

1、根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，初步总结公司目前在物业管理存在的一些问题并提出解决方案。

2、经过到重庆实地了解情况，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整改建议，通过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对均豪物业公司的肯定和认可！

3、参与西安顾问项目和通州顾问项目的工作中，通过多次与客户的有效沟通，了解客户所需并对各项工作耐心讲解，最终得到了甲方公司的认可。

4、在公司领导的带领下通过团队合作完成了三次投标工作。通过参与投标工作，从中学到了很多实用的知识，并结合公司现状总结经验，以期适用于今后的各项工作。

三、对未来的展望

通过3个多月工作，我不仅仅学到了很多的专业知识，我深刻的感受到这些知识是书本不能给我的。每天看到公司的快速发展，本人因为能是其中的一份子而感到非常的骄傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里找到归属感，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，愿与均豪公司一同成长！

在此我郑重的提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想抱负的机会。

第12篇：恒大工作总结

2011年3月末工作总结

进入恒大已经有将近一个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度的春天里取得了不小的进步。本人在工作过程中，现将有关月度个人工作情况作如下总结：

一、月度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2011年3月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构，现场情况

作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、长春学习观摩

在坚持“园林实景＋配套先行＋准现房销售”开发模式的基础上，恒大绿洲从项目选址、整体规划、景观营造、建筑设计以及产品研发等方面都实现了全线升级，在繁华都市为城市精英打造出“户户依水、窗窗观湖”的稀缺亲水生活，将于纯正欧陆新古典主义建筑与世界级皇家园林的相互映衬中，让都市人真正实现城市生态豪宅的人居梦想。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明

确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、项目考虑

虽然项目还没有正式开工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，2011年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

2011年4月末工作总结

透过了这个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，赶超万科，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，回想起自己所从事的事业房地产，从一块没有水，没有电没有人烟的荒草甸子中开发营造出出一个国际化适合人居的居住环境，是多么不容易，除此之外还有一些看不见的制约发展的人为因素夹杂在里面，比方说一些本该由政府来出钱办理的事物，最终落到了开发公司的头上，一些很容易和政府协调的事物办起来却困难，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

经过了这个月我对恒大有了更进一步的了解，在公司刚刚那地后，马上就组织勘察单位进场准备施工，没有电、动力自己发电，没有水源，用车送水，还是那句话：“有条件我们要干，没条件我们创作条件也要干”，符合公司文化工作紧张办事高效。而且恒大毕竟是一家上市公司，这就需要把一些不确定的因素变成确定因素，可怎么变呢，拿地勘施工单位来说，公司把这一年的地勘活都交给他们公司来做，签订年度合同，这样单位人员落实了，同时地勘单位可以为集团公司垫付一部分资金，这样就减少了集团融资的资金风险，一举双得，可见其大手笔。

对大包施工单位的管理这一块，今年的公司的战略是“抓进度，保质量，以哄为主，以罚为辅”，我们要采取相应的措施加以相应。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的管理才能，技术才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

第13篇：恒大工作总结

工作总结

从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

一、对集团的认识

首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。

然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

二、自己工作的收获

从入职的一名职场菜鸟到现在踏踏实实完成集团交给的任务，尽管做的可能不是那么出色，但一直在努力的提高自己。作为驻地工程师，最重要的是根据集团开发建设计划，服务于地区公司，督促其保质保量按时间节点完成开盘、交楼等目标。我们是地区公司与集团总部的桥梁，我们的定位就是服务、监督、管理人员。具体来说，与集团管理中心计划组、技术组、材料组沟通，督促地区公司

贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

再次，就是集团“精心策划，狠抓落实，办事高效”的工作作风。这句话博大精深，几乎出现在每份管理中心下发的提示函、督促函、通报等上，而我现在也只能理解而不能真正的完完全全的在工作中贯彻落实。集团“精心策划，狠抓落实、办事高效”包涵了管理学中计划、组织、执行。在每月施工组织设计等检查中，我们发现这样那样的问题，以及很多签证产生的原因都是由于没有认真发扬恒大的工作作风造成的，希望自己在今后的工作中能不断提高自己，贯彻发扬恒大工作作风。

三、不成熟的建议

在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。

第14篇：恒大地产转正考试试题

恒大地产集团有限公司 2013年普通员工转正考试试卷

姓名分数

一．填空题：（10个空，每空1分，共10分）

1．凡是取得监理资质证书，具有法人资格的单位，均可称为。

2、《中华人民共和国 建筑 法》规定，实行监理的 建筑 工程，由建设单位委托 的工程监理单位监理。

3、《中华人民共和国建筑法》规定，建筑物在合理使用寿命内，必须确保 和主体结构的质量。

4、设计方案技术经济分析、论证、优化，属于工程项目目标控制的 措施。

5、业主责任制是实行 建设 监理制的 。

6、工程项目监理的目标是指控制、控制、控制。

7、.工程开工前，应该对建设单位给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核，该复测工作应由 完成。

8、为了确保工程质量，对于大宗器材和材料的采购，一般宜采用的方式采购。

二、判断题：（每题1分，共45分）

1、新开发项目在详规批复一周内、开工前，由工程部负责人主持召开项目开发建设综合策划方案审查会。（ ）

2、工程建设交流会须在工程开工前及开工后，由工程部经理每月组织召开一次。（ ）

3、涉及到按合同总价包干的项目，如道路、钢结构等，在招标前工程部必须组织总工室、预决算部、工程技术部以及设计单位参加的图纸会审。（ ）

4、每期工程第三层砖砌体完成后两天内，总工室牵头组织工程技术部、工程部、预决算部、开发部、营销部、管理及监察部、物业公司等各部门及施工单位进行综合会验。（ ）

5、毛坯交楼的，工程部必须在毛坯竣工后85天内取得《竣工验收备案表》。（ ）

6、基坑支护、高支模、园建工程、泛光照明方案属专业重大施工组织方案必须报工程技术部审核后报主管工程领导审批。（ ）

7、三层会验时，工程部必须建立材料样板间，由项目经理负责管理，并建立样板入库、样板借出、样板归还台帐。（ ）

8、室外园建广场的铺装面层、主体结构的钢筋及模板、预制构件的安装、室内外砖砌体及批荡，在施工过程中需做样板。（ ）

9、下述关于委托说法是否正确：严禁以联系函等其它形式委托施工、严禁和自然人签订委托、委托必须经施工单位有效授权人签章方能生效、造价在10万元以上的工程不得办理委托。（ ）

10、项目主体开工前的施工组织设计审查会须工程部、总工室、工程技术部、营销部、预决算部及主体施工单位参加。（ ）

11、主体区域合作单位征召过程地区公司负责人未到对方总部与其最高负责人会晤的，每次降地区公司负责人一级工资。（ ）

12、大型土方及市政工程开工前的原地面标高测量记录应以签证形式确认。（ ）

13、小型土方开挖前及完成后必须绘制方格网图（包括坐标、标高及开挖边界）作为竣工结算资料。（ ）

14、地区公司行政人事部和集团信息化中心必须在工地开工前7天安装好视频监控系统，对勘察工程进行监控。（ ）

15、灌注桩浇筑水下混凝土前必须进行清孔，清孔完成之后，必须用比重计测量桩孔口处的泥浆比重。（ ）

16、大面积装修施工前，工程部必须每五层办理工作面移交手续。（ ）

17各地区公司在取得开发项目后应与建筑设计院保持密切联系，确保开发项目规划方案切实可行。 （ ）

18各地区公司应提前介入施工图审查和节能审查，缩短开发报建时间。 （ ） 19永久水、永久电、煤气、暖气、电信、电视、邮政等配套的开通工作，各地区公司应确保在各期工程竣工前完成。 （ ） 20各地区公司必须按时完成具有时效性的证照的延期或换证工作。 （ ） 21修建性详细规划是以城市总体规划、分区规划或控制性详细规划为依据，制定用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工的规划设计。 （ ）

22建筑工程规划建设总建筑面积不包括地面以下建筑面积。 （ ） 23征地安置补偿的费用主要包括：土地补偿、安置补助、地上附着物和青苗补偿。（ ） 24负责开发和资金的公司级领导，招待费超过公司考核指标的20％的部分，个人必须承担10％。 （）

25恒大地产集团的战略目标：努力实现三个“一流”，即规模一流，质量一流，速度一

流。 （ ）

26工作缺乏责任心，能力水平低，影响工作开展的，给予降职（调岗）的行政处分。（ ） 27无正当理由，不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作相关资料）情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分。（ ）

28集团合同通用条款约定：超过协议书规定或工程师指定的开工日期5天，承包人仍未进场的，发包人有权单方面解除合同。 （ ）

29集团合同通用条款约定：发包人向承包人移交现场后，承包人为履行合同所需对现场采取的一切整理措施，不属承包人的承包范围。 （ ）

30销售面积计算误差比要求：公摊面积2%以内，分户套内面积在0.6%以内。（面积误差比=实测计价面积-计算面积/计算面积） （ ） 31预决算部的结算回复意见可以口头形式通知。 （ ） 32公司员工因工作关系接触到公司尚未公开宣布的重要事项的决定等，不得私自向无关人员泄露相关信息。（ ）

33施工过程中，监理单位见证取样的试验费用应该由监理单位支付。 () 34设备的购置是影响设备质量的关键环节，设备安装单位直接从市场上采购设备时，设备采购方案最终需获得建设单位项目负责人批准。（）

35 全面考核项目建设成果，检查设计与施工质量，确认项目能否投入使用的最主要环节是竣工验收。 （）

36 营销中心销售策划部必须在项目开工时间前确定样板房的位置、数量及有关要求。（ ） 37设备监造是根据设备采购要求和设备订货合同对设备制造过程进行的监督活动，监造人员原则上由设备采购单位派出。（）

38监理工程师对施工质量的检查与验收，必须是在承包单位.班组自检和互检的基础上

进行。（）

39在施工过程中出现未明确价格的材料时，工程部应联系广州恒大材料设备有限公司，由该公司同施工单位洽商，并出具相关材料的价格确认书作为计价依据。 ( ) 40各类房屋建筑工程和市政基础设施工程，竣工验收合格后，都应该在规定的时间内将工程竣工验收报告和有关文件，由建设单位与监理单位共同报建设行政主管部门备案。（ ） 41合同明确需签证的项目，由工程部直接签证，工程技术部审核签字确认。 （ ） 42经返修或加固的分项、分部工程，虽然改变了外形尺寸但仍能满足安全使用的要求，可以按技术处理方案和协商文件 进行验收。（ ）

43每项工程竣工验收后10天内，工程部必须向预决算部提交参建施工单位评价意见，并将评定为不合格的单位报入管理监察中心备案。 ( ) 44根据我国工程建设监理程序规定，项目监理组织开展监理工作的第一步是确定项目总监理工程师 。 （ ）

45根据我国建筑法的规定，在建的建筑工程因故中止施工的，建设单位应当自中止施工之日一个月内，向发证机关报告。（ ）

三、选择题 （每题1分 共47分）

1、项目发售前天，营销部负责组织汇总工程部、综合计划部、开发部意见，确定项目的竣工及交楼时间，并提交地区公司负责人批准，再报集团营销中心、管理及监察中心确定。

A、15 B、20 C、25 D、30

2、下述不需要做成品保护样板的是：( ) A、入户门 B、户内门 C、阳台栏杆 D、阳台推拉门

3、每期楼宇发售15天前，下述不属于销售方案中要求必须完成的工程内容是：( ) A、五星级保洁 B、外立面装修工程 C、销售电梯 D、样板房

4、桩基础、地下室、主体、低压配电等工程在完工后个月内工程部必须取得相关中间验收登记表。

A、1 B、2 C、3 D、4

5、工程部在接到施工单位报送的工程进度款申报表后必须在小时内经监理工程师、项目经理、工程部经理审批完毕。

A、12 B、24 C、36 D、48

6、必须建立材料、设备、构配件进场验收台帐。

A、工程部经理 B、项目经理 C、监理工程师 D、资料员

7、预算金额在50万（不含50万）以上的乙供大宗材料，工程部在使用前天内将大宗材料采购清单传真至，必须在7天内确定价格。

A、

15、采购部、采购部 B、

45、采购部、采购部 C、

45、招投标部、招投标部 D、

15、招投标部、招投标部

8、委托工程竣工后三天内，工程部必须牵头组织施工单位进行验收并签署意见。办理工程委托结算必须附上。

A、《工程竣工验收表》 B、《工程质量验收表》

C、《质量验收合格表》 D、《质量验收意见书》

9、实际交楼天前，地区公司必须完成分户验收工作，由工程部召集物业公司、营销部及施工单位进行。

A、60 B、30 C、20 D、10

10、备用维修队伍的施工费用按主体或装修合同约定的价格转扣责任施工单位，负责办理转扣手续。

A、工程部 B、招投标部 C、预决算部 D、物业公司

11、第一批材料、构配件进场，工程部对板无误后立即传真通知到场对板。A、工程技术部 B、总工室 C、综合计划部 D、设计院

12、造价在万元以上的工程不得办理委托，必须签订合同。A、2 B、3 C、5 D、10

13、工程签证的原始凭证，必须由或以上监理工程师当天签署完毕，并返回施工单位，同时留存一份，上报工程部经理后存档。

A、一名 B、两名 C、三名 D、四名

14、地区公司开发部必须在工程竣工后天内取得《房地产权属证明书》及全部分户图。A、60 B、80 C、90 D、120

15、勘察施工过程中，监理工程师必须对孔位及孔口标高进行核验，并现场在验收台帐上签字。否则，给予责任工程师降工资处分。

A、三级 B、二级 C、一级 D、四级

16、工程技术部除对经工程部验收合格后的大型设备如等进行复检外，对一般的进场设备与材料进行抽查，抽查数量不少于10％。否则，扣罚工程技术部经理100元，综合计划部考核。

A、消防设备 B、水泵房设备、发电机组、配电房设备 C、防水材料设备 D、运动设备

17、各地区公司应根据当地的有关规定在前完成防雷装置设计的审核，并协调防雷施工图审查费和跟踪检测费的减免。

A、工程动工 B、环评 C、工程竣工 D、总平面批复

18、各地区公司应在前完成永久水、永久电、煤气、暖气、电信、电视、邮政等配套的开通工作。

A、各期工程动工 B、各期工程竣工 C、各期工程封顶

19、各地区公司应在公司成立并取得开发项目后内完成房地产开发资质的申领。

A、半个月内 B、1个月内 C、2个月内 D、3个月内

20、各地区公司所取得的开发报建类证照复印件必须于内报集团开发中心登记存档。

A、1天内 B、3天内 C、10天内 D、20天内

21、集团负责汇总各地区公司上报资料，建立开发报建工作台帐，实时掌握监控各地区地产公司开发报建工作的计划和完成情况。

A、开发中心 B、财务中心 C、设计成本质量控制中心 D、商业中心

22、按照集团公司相关规定，威胁、谩骂、企图要挟上级领导的，给予处分。

A、批评 B、警告 C、辞退 D、开除

23、按照集团公司相关规定，工作中徇私舞弊，指使、授意、纵容员工弄虚作假的，情节严重的，给予的行政处分。

A、批评 B、警告 C、辞退 D、开除

24、按照集团公司相关规定，工作缺乏责任心，能力水平低下影响工作开展的，情节严重的，给予的行政处分。

A、批评 B、警告 C、撤职（待岗）D、开除

25、按照集团公司相关规定，在劳动纪律检查中违反劳动纪律的，情节严重的，给予开除的行政处分下列说法不正确的是。

A、警告 B、撤职（待岗） C、降职（调岗） D、开除

26、按照集团公司相关规定，因个人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的，情节严重的，给予的行政处分。

A、警告 B、撤职（待岗） C、降职（调岗） D、开除

27、部门负责人应选择（）、工作踏实、岗位相对稳定的人员担任部门资产管理员

A、责任心强 B、有上进心 C、虚心学习D、勇于拓展

28、每项资产落实使用人，部门内公共使用资产的使用人为该部门（）

A、负责人 B、离资产放置最近的人 C、资产管理员 D、领导指定的相关人员

29、全国性材料物资定义：由统一招标、签订年度合同。

A、集团 B、地区公司 C、材料公司 D、管理中心 30、材料公司及主要负责全国性材料物资采购供应工作。

A、施工单位 B、地区公司 C、集团 D、招标中心

31、负责该地区全国性材料物资计划审核、申报工作。

A、施工单位 B、地区公司 C、地区公司工程技术部 D、招标中心

32、工程建设监理的基本目的是（ ）。

A．控制工程项目目标 B．对工程项目进行规划、控制、协调

C．做好信息管理、合同管理 D．协助业主在计划目标内建成工程项目

33、《中华人民共和国 建筑 法》规定，工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求，施工技术标准或合同约定的，（ ）建筑施工企业改正。 A．应当建议 B．应当报告建设单位要求 C．应当指导 D．有权要求

34、组织中各构成部分和各部分间所确定的较为稳定的（）称为组织结构。A．职务体系 B． 等级层次

C．人际关系 D．相互关系和联系方式

35、总监理工程师应当根据（）原理运用各种有效的激励手段把所有监理人员的积极 性调动起来，为实现监理目标共同努力。 A． 规律效应性B． 要素有用性 C．动态相关性 D． 主观能动性

36、在正常使用条件下，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的最低保修期限 为（ ）年。

A．1 B．2 C．3 D．4

37、监理规划的内容中，监理工作( )应当最先确定。

A．目标 B． 程序 C．制度 D． 方法

38、（ ）是监理单位在实施监理时应遵守的原则。

A．权责一致 B． 精干高效

C．专业分工与协作统一 D． 效率原则

39、监理机构一般由总监理工程师、（）和其它监理人员组成。

A．监理工程师 B． 参与竣工预验收 C．副总监 D． 专业监理工程师

40、一种既有利于加强子项目监理工作，又有利于监理组织职能部门开展工作，适合于大 中型工程项目监理，并且命令源较少的项目监理组织形式是（ ）。

A．按子项分解的直线制监理组织 B．职能制监理组织 C．矩阵制监理组织 D．按建设阶段分解的监理组织

41、工程建设监理是针对（ ）所实施的监督管理。

A．工程 B．工程项目 C．工程项目建设 D．工程项目施工

42、工程建设监理的（）是监理单位。

A．行为主体 B．行为客体 C．对象 D．责任主体

43、工程建设监理的实施需要（ ）。

A．上级主管部门批准 B．项目法人委托和授权 C．建设单位委托和授权 D．建设主管部门批准

44、监理单位是工程建设活动的“第三方”意味着工程建设监理具有（）。

A．服务性 B．独立性 C．公正性 D．科学性

45、工程建设监理是一种高智能的技术服务主要强调其（ ）。

A．服务性 B．独立性 C．公正性 D．科学性

46、工程建设监理的中心任务是（ ）。

A．三控制、二管理、一协调 B．质量控制 C．三控制、一管理、一协调 D．控制工程项目目标

47、工程建设监理要达到的目的是（ ）实现项目目标。

A．保证 B．圆满 C．力求 D．积极

第15篇：光恒通信员工转正总结

光恒通信转正总结

回顾这几个月的实习工作，在公司各位领导、师傅与同事的支持和帮助下，从我刚进公司的什么都不懂，到现在能够按照公司的要求，较好的完成自己的工作，不过也存在一些不足的地方，我想这些都值得自己去总结，去思考，去提高。现将这几个月来的工作情况总结如下：

刚来到公司我的工作岗位是3F单焊焊机员，主要工作任务是从事BIDI、TOSA、尾纤类产品的耦合与焊接。在师傅的帮助下，明白了开工前的着装要求（穿静电套装、戴静电手腕、戴指套等）；认识了随工单（产品名称、客户代码、备货单号、以及焊接功率等等）；学会了焊机的调试；认识了各种工装夹具和各种工作仪器；学会了插芯套、耦合跳线等端面的清洁；以及这些产品的耦合、焊接方式及焊接之后功率的校正；懂得了不合格产品的处理方式；各种突发情况的处理方式，以及在保证直通率的基础上如何提高产量。

通过一段时间的学习与实践，同时也发现了自己的一些不足之处。例如有时候耦合跳线的端面没有擦拭干净，导致部分产品端面不干净，有时候没有及时发现静电手腕脱落，工作台摆放有时候没有严格按照6S标准来；还有在焊接某些产品的速度上有待提高。

一个月后被调到3F流水线担任焊机员，工作的主要任务是焊接BIDI、TOSA类产品。由于之前在单焊有一定的焊接经验，所以来流水线以后上手很快，除了耦合台有较大的变化之外，焊接方式等都没有太大的变化，工作流程相对单焊来说也简单一些，由于流水线耦合人多，耦合台在运动过程中功率变化很小等特点，所以对我的焊接速度也要求较快，通过一段时间的锻炼，已经能够配合团队进行高效率的工作了。

在流水线空闲时间我还经常被安排到取件、刮胶、包装、4F单焊等工位工作，期间学到了很多，也对产品的加工流程有了进一步的认识。

不求最好，只求更好，自己在积累经验，提高技能的同时，难免会遇到一些问题，我相信通过努力，会把自己的工作干得更好，更出色。

第16篇：恒大月度工作总结

2011年3月末工作总结

进入恒大已经有将近一个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度的春天里取得了不小的进步。本人在工作过程中，现将有关月度个人工作情况作如下总结：

一、月度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度 我于2011年3月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构，现场情况

作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、长春学习观摩

在坚持“园林实景＋配套先行＋准现房销售”开发模式的基础上，恒大绿洲从项目选址、整体规划、景观营造、建筑设计以及产品研发等方面都实现了全线升级，在繁华都市为城市精英打造出“户户依水、窗窗观湖”的稀缺亲水生活，将于纯正欧陆新古典主义建筑与世界级皇家园林的相互映衬中，让都市人真正实现城市生态豪宅的人居梦想。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明 确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、项目考虑

虽然项目还没有正式开工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，2011年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。 2011年4月末工作总结

透过了这个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，赶超万科，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，回想起自己所从事的事业房地产，从一块没有水，没有电没有人烟的荒草甸子中开发营造出出一个国际化适合人居的居住环境，是多么不容易，除此之外还有一些看不见的制约发展的人为因素夹杂在里面，比方说一些本该由政府来出钱办理的事物，最终落到了开发公司的头上，一些很容易和政府协调的事物办起来却困难，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

经过了这个月我对恒大有了更进一步的了解，在公司刚刚那地后，马上就组织勘察单位进场准备施工，没有电、动力自己发电，没有水源，用车送水，还是那句话：“有条件我们要干，没条件我们创作条件也要干”，符合公司文化工作紧张办事高效。而且恒大毕竟是一家上市公司，这就需要把一些不确定的因素变成确定因素，可怎么变呢，拿地勘施工单位来说，公司把这一年的地勘活都交给他们公司来做，签订年度合同，这样单位人员落实了，同时地勘单位可以为集团公司垫付一部分资金，这样就减少了集团融资的资金风险，一举双得，可见其大手笔。

对大包施工单位的管理这一块，今年的公司的战略是“抓进度，保质量，以哄为主，以罚为辅”，我们要采取相应的措施加以相应。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的管理才能，技术才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。篇二：五月份工作总结 2013年五月份工作总结

来到恒大集团兰州置业有限公司已经过了整整的十个多月了，将近一年的时间把我们身上稚嫩的大学气息打磨的快要消失殆尽了，我们从一个大学生转型为正式的恒大职工。在这里我对这段时间来个总结： 2012年六月，我从天津工业大学建筑环境与设备工程专业毕业，2012年7月13日我进入了恒大地产集团工作。这一年的时间里，我在工作中有过迷茫、有过付出，但最终的结果是我的业务能力提高了，工作水平提高了。在生活中我有过抵触，有过迷茫，同样也感受到了生活的艰辛和乐趣，但最重要的是我比以前成熟了。在思想上我兴奋过也失落过，但最后都归于了平静。整体来说，在这一年的时间里，我脱离了大学生的稚气，远离了父母的照顾和呵护，就像剪断了跟孩子、跟学生相连的脐带一样，彻底的摆脱了生活中父母的照顾和学校里富有的那种学生稚气，逐渐演变成了一个真正的职业人。下面我就谈谈我这一年之中的付出，收获以及自己的成长。 2013年7月我来到恒大地产集团兰州置业公司，在起初的半年见习期内，我在预决算部门、招投标部门和总工室部门轮岗实习。

在预决算部门我的主要工作就是暖通、给排水、电气图纸的熟悉和了解。我主要参与了兰州恒大名都项目，武威恒大绿洲项目的给排水、暖通工程量计算。在招投标我主要是对园林园建以及室外工程的一个了解和部分工程量的计算。通过工程量计算我逐渐明白了怎么去阅读施工图纸，从施工图中了解工程的基本要求和主要的工程信息。经过 图纸的工程量计算，使我对图纸的认知及图纸阅读能力有了很大的提高。

在总工室，我的主要职责就是跟随师父对工程图纸的审核和对于工程施工中出现的图纸及技术上的问题进行指导。我在总工室的工作主要是暖通专业、给排水专业和电气专业留洞图的绘制。在绘制留洞图时我必须对于每一个洞口的设计要求及各工程专业图纸和规范有一定的查阅和了解。在每一次参加工程图纸会审的过程中我尽我最大的努力去了解安装工程出现的每一个问题，然后认真的去记录专业人士对于这每一个问题的解答和回复，这样的工作对我对于本专业知识汲取和了解是最快的途径，也是最有帮助的。在总工室的工作中，跟设计院设计人员的交流是必不可少的，在每一次和设计院设计人员的交流中就能感受到图纸每一个小细节所连带的复杂的连锁效应和每一个设计所需要的大量的资料数据和知识的支持，对于每一个设计问题的严谨和严格。

在预决算经过图纸的阅读和算量熟悉，总工室经过对图纸设计规范和基本问题了解之后我对于安装专业图纸的阅读有了很大的提高。经过了这么几个月的纸上谈兵之后我就要付诸于实践。在2012年10月、11月我到兰州恒大绿洲项目有两个月的现场实践工作，。到工程部我的主要职责是监理工程师。在师父的带领下我参与了恒大绿洲9#楼、综合楼的主体施工。在施工过程中我主要是负责检查综合楼、9#楼的给排水、暖通空调和电气专业的留洞位置及尺寸大小的检查复核。经过这次实际现场的实践工作，我对于工程施工也有了一定的了

解和熟悉。 经过半年的轮岗实习，我从阅读图纸到了解图纸设计以及施工现场的实际施工工作，我了解了给排水、暖通以及电气专业在工程中的一整套流程。对于从图纸的设计、图纸会审、设计变更等等经历的了解和熟悉，我真正的对于暖通、给排水及电气专业有了更好的了解。在工程中没有纯粹的暖通或者是给排水或者电气，只有对工程中所谓的安装专业有个全面的了解，对每一个专业的深入学习才能使以后在某一个专业施工方面考虑到方方面面，让自己的施工水平有全面的提高。

在生活上和思想上，我脱离了家庭的照顾，退去了学生的稚气，让自己在生活中能够自力更生。使自己在工作中做到尽最大的努力去做到谦虚好学，上进求实的工作态度，使我成为了一个合格的职业人士准备充足的能量。在接下来的工作中我将会再接再厉，争取做一个专业的技术人士，使自己的专业技能迅速的提高。

时间如白驹过隙，转眼即逝。在这一年的时间里，我在工作中、业务能力方面收获了很多，使自己的工作能力及专业知识有了质的飞跃，我相信在以后的工作中我肯定还会奋力向前，做一个合格的暖通技术专业人士，让自己的业务及专业水平有很大的提高。篇三：恒大工作总结

工作总结

从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

一、对集团的认识 首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。

然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

二、自己工作的收获

从入职的一名职场菜鸟到现在踏踏实实完成集团交给的任务，尽管做的可能不是那么出色，但一直在努力的提高自己。作为驻地工程师，最重要的是根据集团开发建设计划，服务于地区公司，督促其保质保量按时间节点完成开盘、交楼等目标。我们是地区公司与集团总部的桥梁，我们的定位就是服务、监督、管理人员。具体来说，与集团管理中心计划组、技术组、材料组沟通，督促地区公司 贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

三、不成熟的建议 在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。篇四：转正申请及恒大工作总结 转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇五：恒大集团工作心得体会1 恒大集团工作心得 我到恒大地产公司已经近两个多月时间了，在这段时间里，我深深地体验到他的企业文化独树一帜。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，它的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说：“文化建设是恒大稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力”。十余年来，恒大公司以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理，标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。员工修身准则（简称“三十六条”）、员工行为规范（简称“十六字方针”）、员工职务行为准则成为指引恒大人前进的行为文化。《恒大报》、《恒大学习报》、恒大网站、恒大之歌是企业文化生生不息的载体；劳模竞选大会、年度万人运动会等各类文化活动不断充实着恒大人的物质文化，让企业文化内化于心，外化于行。

作为恒大的一员，要有主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向，也是我的价值取向。做事要凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划， 事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署，才能事半功倍，取得成果。

第17篇： 恒大地产工作总结

工作总结

时间飞逝，转眼间我在恒大集团工作将近一年之久。在这一年中，让我深深体会到了恒大集团的卓越的管理模式和人性化的工程理念，同时也看到了恒大集团以火箭般飞速窜升创造了无数个“第一”。回首一年的工作及同事间的配合深有感触，将至新年做以总结：

工程建设中对质量控制的工作：在工程建设中做到要求施工单位严格按合同、图纸设计及相关规范施工，积极巡视现场做好质量监控，对各施工工序质量进行天天检查，当发现不符合要求的施工部位时及时要求施工单位整改，并及时下发整改通知书，同时做到跟踪检查，做到复验合格后方可进行下道施工工序。及时参加每次的工程例会，将施工中存在的不足及问题在会议上提出、讨论，最终得出解决方案并及时的将会议精神落实到施工中。工程施工中当图纸设计与现场施工发生冲突时及时与公司总工室相关负责人进行沟通，阐述现场实际情况并积极配合解决问题，确保现场施工。

工程建设中对进度的控制工作：在施工过程中发生交叉作业影响施工时，第一时间赶到现场了解情况，及时与相关施工单位沟通并现场解决问题保证施工，同时定期将工程实际进度与计划进度相比较，出现滞后现象时进行系统的分析，找出造成滞后的因素，提出合理的解决方案保证工期。特别是在装修单位进场后，按照恒大集团的要求及时与总包水暖施工班组沟通，为装修施工单位做好施工前期工作，为保证装修单位的地面、墙面施工，及时的做好水暖管道压力复验和场地移交工作，为装修单位提供必要的施工时间。

2013年新的工作即将开始，为了可以顺利、圆满的完成一年的工作，拟了以下工作思路： 对图纸进行更深入的研究，发现不合理布局和不便于施工的部位时及时与工作总工室相关人员进行沟通、解决，做到未雨绸缪；对工程的水暖工程现场管理认真负责，及时协调相关部门处理工程中存在的质量、安全和技术问题；对施工进度进行科学的、人性化的控制，对工程现场发现的各种问题及时落实并跟踪检查；组织相关人员对水暖工程实体质量进行检查和对工程档案、资料进行认真审核；发现施工质量问题时，及时要求施工单位整改并做好相应的文字资料；配合公司各部门对本工程的水暖专业方面的管理工作，掌握现场的实际情况做到不与公司的管理制度脱轨。

2013年工作的重中之重就是室外管网和工程竣工交楼工作，做到积极配合公司招投标等部门做好室外管网施工的准备工作，在各专业队伍进场施工前，帮助施工单位做好施工前期工作的安排，保证施工单位可以按期进场施工；施工过程中严格按照合同、图纸设计和相关规范进行工序监控，发现不符合要求的施工部位时，及时形成相关文字性文件下发要求施工单位整改，并积极做好复验工作，复验合格后放可进行下道工序。努力完成工程竣工工作，做好工程竣工资料的编制和整理。将恒大集团的形象工程交付给业主。

总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习专业知识，增长专业水平，完善自己各方面的不足，为公司的发展做出更大、更多的贡献！

第18篇：恒大银行员工服务心得体会

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创新

恒大银行员工服务心得体会

作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信，就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。

其次，服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务。细节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。

服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。

作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其

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在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信，就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。

其次，服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务。细节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。

服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。

资料来源：http://www.daodoc.com/data/xdth/

第19篇：恒大一线员工管理心得体会

学习关于加强一线员工管理的心得体会

今天学会了集团下发的关于加强一线员工管理的通知后，我深有体会。

集团，公司就像一个大机器一样，带着所有员工去运作，而一线员工就是这台机器上的齿轮，缺一不可，一荣具荣，一损具损。所以加强一线员工的管理就具有深远而重要的意义。

员工的素质，行为，习惯各方面都会影响本身在工作中的表现，同时也会影响工作质量，所以，做为公司一线的一名员工，应该认真负责的完成公司交给的每一项任务，毫无怨言的把每一份属于自己的工作做好。服从领导的指挥和安排，注意公司的品牌形象。认真学习公司的企业文化，认知公司发展的方向，熟练掌握自己工作的内容，了解市场的动态，了解客户的想法。只有这样才更好的掌握市场的脉搏，将公司的产品推销出去，不但要让终端客户接受产品，了解产品，更要让每一个消费者接受公司的产品，公司的品牌。也只有这样公司才能更好的发展下去，同时，每个员工也能够得到更多的实惠。

所以，每一名一线的员工更应该珍惜眼前的机会，珍惜公司给予我们的信任，把全部的热情投入到工作中去，做好属于齿轮的每一项工作，让集团公司这台大机器，平衡，正常的运行下去，同时也是对自己工作的一个肯定，跟着公司的脚步，跟着许主席的脚步，为集团，为自己创造一个美好的未来。

李刚 2015.10.26

第20篇：员工转正工作总结

员工转正工作总结模板

员工转正工作总结模板 总结一：员工转正工作总结

我于20xx年x月xx日开始到公司上班，从来公司的团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。 总结二：员工转正工作总结

我于二○xx年六月二十五日进入公司，根据公司的需要，目前担任xxx一职，负责总经办内勤管理工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学日语课程，计划报考全国研究生硕士，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

三个多月来，我在潘总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的

距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向潘总申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从2004年10月起，转正工资调整为xxxx元/月。 来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。 总结三：员工转正工作总结

三个月的实习转眼就要过去了。于2009年6月25日进入xxx国际招标有限公司，在xxx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：

一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在环节进行严格的操作;使我受益匪浅，不仅从(鸡巴领导)过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父***的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难，只有2家购买标书，向XX市机电办申请2家开标，抽取评委时，在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在国际招标网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了国际招标网工作人员后，及时与XX市机电办沟通，弥补了之前的错误。

总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为xxx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。 总结四：员工转正工作总结

转眼间，在公司工作已经六个月，就在此时需要回头总结的时候从心底感到日子的匆匆。原先的大学生活让我感到渐渐远去，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，回顾这些日子来的点点滴滴，觉得自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的这个机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，进入公司后的几个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我半年来的思想、工作、学习情况作简要的总结汇报。

一、工作情况

怀着对人生的无限憧憬，我走入了xxx通信实业分公司市区基站组。我是一名基站维护员，刚进公司时，对基站维护全然陌生，虽然以前的学习中接触过，但这次才是真正的近距离接触，虽然每天都会有很多自己不懂的东西，但从进公司开始，就有一种很神奇的感觉，一种找到了自我的感觉。每做成一件事情，每学到一点新的知识，都会特别新奇有趣，我感觉到已经找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是为了单纯完成任务而敷衍了事。

许多人认为基站维护只是简单的发电、打扫机房卫生等，但只有用心去做了的人才会知道：作为有高度责任心的维护员来说，要保证基站的安全稳定运行，仅仅做好以上工作是远远不够的;要保证基站的安全稳定，就是做好日常巡检，发现问题及时解决，使隐患消灭在萌芽状态。使基站通信随时保持畅通，这便是我们不变的追求。

在维护工作的这半年里，我深深的感觉到工作是多么的辛苦，我们有过凌晨出动基站抢修，有过通宵发电，有过半夜抓贼，

还有处理故障连战十几个小时的激情。但是我没有抱怨，为了用户一个电话能接通，我觉得这些付出都是有意义的。虽然辛苦，可同事们做事都很积极认真，有种众人划桨开大船的感觉，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。有时候情况紧急，领导和我们一起上阵，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在基站组的工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。 在工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。

经过六个月的工作，我基本熟练了基站维护的各项工作。对线路维护、铁塔空调维护以及传输、网优和监控的工作有了全面的了解，使得我对移动通信的运作和维护有了更深入的认识。

从11月底我被暂调到技术组工作，主要做光端机备用电源控制器的项目，从设计电路到做pcb，再到调测生产，一步一步，最后圆满完成任务，现在正在往需要的基站安装。其次，我协助马工调测原来研制的自动跳纤设备。最后，根据领导的指示我在公司原来网站的基础上加入了访客访问权限，不仅可以使公司网站起到对外宣传的作用，也不会使重要资料外泄。

并在网站上开通了公司的技术交流论坛，使员工有一个互相交流的平台。正在做一个在线考试系统，可以组织员工进行在线考试，达到技术学习的目的。做了这些我更觉得有成就感，感谢领导给我这个机会。

二、学习情况

我发现走出校门才是更加需要努力学习的阶段，“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到基站组的时候，对站内的一切都感到新奇。因为学校学的理论知识偏多，所以对设备运行维护知识知道的也有限，但是在组长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，理论结合实践让我对基站的设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了良好的基础。

不仅要学习做事，也得学习做人。在这里我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才慢慢步入社会这个大人事圈，无论在哪里为人处事都是一门高深的学问。初出茅庐的我还得好好学习。在做人做事方面我认为应该“低头做事，抬头做人”。

在这半年里，我参加了一次华为组织的b基本知识培训。系统的学习了bsc和bts的基本构成和功能，使得对移动通信系统有了更进一层的认识，给以后的工作做好了铺垫。

从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，所以我要抓住每一个学习的机会，使自己更加充实，更好的完成每一项工作。

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓创新，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我相信通过公司全体员工的努力公司的明天会更辉煌。

总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。力求把工作做得更好，不辜负公司领导对我的期望与栽培。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽最大的努力，满腔热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗! 总结五：员工转正工作总结

我于20xx年7月1日成为公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

我的工作岗位是信息管理及知识产权专员，在试用实习期间，根据领导的安排，我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期，期间熟悉了药物基本的制作流程，跟随研究人员进出实验室，做些有趣的化学实验，令我意外的是，这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的，取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。 由于考虑到我的专业能力和目前所胜

任的岗位的要求上不太相关，公司非常慷慨地给了我一周在xx市知识产权服务中心所开办的“xx市专利工作者”的公费培训机会，在这短短的一周内，让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者，获益匪浅。在此，我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会，今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去，为公司做出自己应有的贡献。

20xx年8月11日至20xx年8月13日，为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度，领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的“cgmp培训”，明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过fdacgmp的审核认证，在这几天内，我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识，非常值得。 虽然这些工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

经过这两个月，我现在已经能够试着做起专利的分析报告，整理部门内部的各种资料，协助领导，同事进行资料的搜集和分类，从整体上配合公司的运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的月下来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

《恒大员工转正工作总结.doc》

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