导航仪销售工作总结

推荐第1篇：导航仪销售工作总结

汽车车载导航河北市场年度总结（2011）

汽车车载导航河北省2011年度的销售任务完成较好，提前完成了销售全年

月的销售大约为 万元左右。从今年汽车用品业车载导航领域内低迷的市场行情来看，代理商表现良好。

河北省全省的销售情况简介：

当前河北省范围内除了张家口、承德、秦皇岛、廊坊外，都有了自己的代理场来讲还是显得比较弱势。主要热点地区只有保定地区，两个带有二级代理资格的二级批发商销量所占比重很大。特别是 wic汽车音响年销售量比较客观，而且销售势头表现良好。

保定看看则由于做两个品牌，所以在一定程度上影响了销量，明年需要进一步的加强合作关系。

沧州覆盖今年由于新搬迁了新的地址，所以销量一直没有太大的起色，做的沧州市的市场主要以本店的零售为主，批发市场完全没有尽到二级批发商的职责。由于销量的减少所以下一年度将会考虑更新新的二级代理商。

邢台地方他从今年的9月份又做了新的品牌——二份，所以在年终冲量的时候表现得很弱。需要进一步的改善关系，找到销量减少的原因。

邯郸风格化是今年8月份刚刚做的二级批发商，但是整个邯郸市场v并不能仍在批货。v规划的销售渠道也需要进一步的巩固和稳定。另外在的从 地方直接购货的并不少，所以邯郸市场是做独家还是打散了做细做大还需要进一步商榷。 衡水斯蒂芬虽然并不是地区级的批发商，但是给其的政策是代理商的政策，尽管如此，斯蒂芬走汽车车载导航的产品并不多，当前自己做的品牌则有索菱、

科维、科骏达等，所以汽车车载导航销售量比较少。另外，衡水斯蒂芬在沧州和邢台都有其亲属在做，进货的渠道很可能和金网相同。衡水量比较少，所以如果有合适的代理商应尽快更替，以增加销量。

唐山方法是一个比较早做汽车车载导航产品的客户，但是其并没有一定的客户批发能力，零售店的销量也因更换新的店址而减少，另外也受当地出现较好的导航批发商有一定的关系，现在也在做路特仕、科骏达、天派等产品。如果销量在明年没有较大改善，将会在唐山继续寻找合适的二级批发商进行合作。

现在石家庄的渠道市场竞争依然比较激烈，市内的会员店地方销量在 万左右，市内及郊县其他的零散客户也在零散的拿货。

除了二级代理外的其他重点客户有：

由于有一些二级批发商对所属区域的销售辐射能力有限，所以对于有些区域代理商采取了直接供货的方式来填补市场空白。有些地区的客户是需要对其进行直接供货的。例如现在的衡水、沧州、邢台以及邯郸地区的客户都与石家庄的总代 理有一定的业务往来。

代理商代理商4s店的销售情况

半以上。特别是2011年大众的整体销量将整体带动汽车车载导航在河北市场的销售量。同时由于市场的竞争激烈，所以导致了现在4s店的产品供应出现了利润率下滑和老客户的不确定性增加等不利因素发生。 2011年代理商的整体销售力量和资源都向4s店倾斜，渠道和零售市场还需要进一步的开拓。 ghd 2012年1月5日篇2：2011年gps工作总结

杜蒙地区gps监控年终工作总结

本年度gps工作取得的成果； gps监控和维护工作是我们公司控制和降低企业经营风险的重要措施，为加强运输管理生产安全，杜绝与企业相关物车辆舞弊问题，gps监控工作越来越得到公司的重视。在集团主管部门的推动下，我公司营运车辆都均陆续安装了全新的易流gps车载可视监控系统。 gps监控的安装和维护是个系统的工程，具体包括以下几条内容：

1、gps设备的接收与安装：2011年7月18日开始，我调度部在各领导与各片区经理的通力合作下协调了所有辖区奶站业主签订了相关合同，使得新设备从接收到安装完毕严格履行排期目标，并在11月15日全部提前全部完成安装，其中包括：个体承包奶站奶车:115辆；公司长途调奶车:25辆；公司租用公务车:20辆；公司租用长途调奶车:14辆。在新系统更新换代的过程中，我们积极协助易流公司安装人员安装设备，对不同型号的车辆分别进行了线路规划，亲自动手从拉线。布置电路到打胶、焊接、调试设备。直至所有奶车gps全部安装完毕，为后续的独立完成安装、调试及维修打下坚实的基础。

2、gps车辆信息数据录入：规范了所有安装的gps设备的主机号、sim卡号、dcr、罐体信息、司机联系方式、车门号等具体

信息，做到了点对点gps监控，并对主机、doc、摄像头编号重复的个别设备做到了区别录入，并及时与易流公司进行联系对错误信息进行纠正。

3、gps设备的验收与铺货设备登记： 在安装设备之后的几个月里对所有车辆gps设备进行了细致的检测与调试，协调各奶车司机签订了验收单。并对铺货设备进行了统一的登记入库。

4、gps正常使用情况的维护工作：每日对所有奶车设备进行监测，找出当日临时下线的车辆，并电话联系车主确认车辆状态：对离线车辆（离线时间大于24小时的车辆），与车主进行电话联系，确认车辆的位置、确定离线原因，对疑似故障情况进行检测维修。

5、对所有奶车拉运路线的规划与监控。监控拉运过程，规划拉奶线路，对拉奶重车拉运途中出现的停车，异常线路，以及意外事故进行了电话确认和dcr照片导出工作，发现问题做到了及时汇报，违规考核，日常备案。

6、对gps设备异常情况的处理：其中包括线头松动、数据卡烧卡、保险丝断路、电源线短路以及设备故障的维修和更换。发现人为故障第一时间上报事业部并下达考核通报。 工作中发现的问题。

1、新设备维修方面；由于要求新系统数据的准确性，避免人为调试设备舞弊，现新设备安装位置较为偏僻，设备维修难度比原设备维修难度大，每当设备出现故障时都需要对车辆工作台进行拆解，冬季维修时难度更大，仅管如此，当设备出现故障不能正常运行时

我们仍能做到克服困难及时维修。

2、新设备的可视监控方面；由于冬季气候寒冷，导致部分奶车罐体外部摄像头存在冻坏，断路，电源供电不稳等现象的发生，出现了照片数据不回传，或回传白照片的现象，就此现象我们已做到故障设备备案处理并且正在与易流公司协力解决。

3、因为易流gps系统的完善工作一直在持续进行，经常出现服务器维护无法登陆现象，导致当日gps监控工作没有做到上称过磅前完成，请领导支持理解。

终上所述，总结一年的工作，我们尽管有了一定的成果和进步，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，比如对设备和摄像头的维修技术不够全面，这有待于在今后的工作实践中慢慢学习并加以改进。在新的一年里，我们将一如既往的认真工作，严于律己，谨记伊利高压线，充实自我的专业知识，为公司的发展做出更大更多的贡献！篇3：gps测绘仪器2010年终总结 2010年终总结

一：工作总结

1：市场开发。以及销售技巧和专业知识的学习2010年3月1日到2010年7月1日为实习阶段 在实习期间我努力开发武威的测绘单位，并在此期间开始完善对测绘行业的认识，完善自己的基础知识储备，查询记录新开客户的基本情况。前期市场开发目的单只是使针对常规单位（如水利，林业，国土，交通，电力等），没有多少销售的经验，也没有什么专业知识，去了发发资料，按照彩页简单介绍一下gps，gis，大概问一下单位里最近的各项工作等等，效果不佳。随着时间的推移我也渐渐掌握了gps,gis的各项参数以及如何仪器操作，和客户谈论的时候就有了底气，和客户交流也就方便了。 2：客户回访。开始挖掘意向客户，促使成交 7月1日至今为正式工作阶段

实习期间的各项准备工作为此阶段奠定了良好的基础。实习期间的沉淀终于有意向客户浮出水面，在这个期间必须做好以下几个方面： a：接近客户 b：进入销售主题 c：调查以及询问

d：产品说明 e：展示技巧 f：建议书 a好的接近客户的技巧能带给我好的开头。这个步骤中，要学会：

1、直接拜访客户的技巧。

2、电话拜访客户的技巧。

3、销售信函拜访的技巧。b进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让我的销售有一个好的开始。这个步骤中，要学会：

1、抓住进入销售主题的时机。

2、开场白的技巧。 c调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导我和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，透过询问能找到更多的资料，支持说服客户。这个步骤中，要学会：

1、事前调查；

2、确定调查项目；

3、向谁做事实调查；

4、何种调查方法；

5、调查重点；

6、开放式询问技巧；

7、闭锁式询问技巧。 d产品说明。

1、区分产品特性、优点、特殊利益；

2、将特性转换利益技巧；

3、产品说明的步骤及技巧。 e展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，要学会：

1、如何撰写展示词；

2、展示演练的要点。第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，要学习：

1、建议书的准备技巧；

2、建议书的撰写技巧。 3：意向客户的情况：

二：对于一年的销售思考

做业务不是单纯的交易，而是要先从做人开始，然后才能做生意。 统观全年归结以下几点：

1：刚出学校不了解社会运行的方式，单纯的跑客户谈仪器是行不通的。2：无专业的销售技巧经验直接面对客户比较尴尬。 3：没有重点，一味的观全局没有明显效果。 4：年龄差距导致接触困难。 中海达兰州办事处业务：王光辉 2010年1月5号篇4：gps维护人员工作总结

个人工作总结 2007年11月1日，我应聘到xx押运服务有限公司工作，职务是调度员，担任押运车上gps终端调试维护及押运线路勘测工作，至今工作已近四年了。四年来在公司领导和同事们的帮助下，顺利的完成了相应的工作任务，确保了押运监控系统的正常运行，优化了押运线路，从而提高了公司的工作效率，得到了客户的肯定与好评。在从事押运调度员工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业，以良好的职业道德和较强的责任心认真细心的工作，现就四年来的工作情况和工作体会做如下汇报：

一、工作情况

第一年刚到公司，公司的业务刚刚开展不久，押运车也不多，用的gps终端是赛格车圣公司的产品，所以刚开始时赛格车圣公司的技术员过来公司安装gps终端的时候，我就在旁边观察学习，积极主动的向技术员询问gps终端的工作原理及内部构造，慢慢的掌握了一定的技术。一开始当gps终端发生故障时，我还不能够独立的处理，还是要求助于赛格车圣公司的技术员，经过多次的观察学习，我学会了排除故障的方法，首先要检测线路，然后判断是哪一块出了问题，最后视损坏情况更换零件或修补线路。

随着公司业务逐渐增多，押运车也相应的增加了，我排除gps终端故障的技术也比较熟练了，但是这还远远不够，业务增多，就对押运效率要求更高，所以我不仅要做到熟练地排除故障，还要做到快速地排除故障。为了做到能以最快的速度排除故障，并且保证gps终端不重复发生故障，我每次调试维护完后都做好记录，对每辆车的gps终端出现过的故障，按车牌和故障类型进行分类归总，对每一次排除故障的方法和所用时间也做好记录，作对比之后看哪一种方法最快，最有效。例如有一次，车组在执行押运任务中，车辆gps终端发生故障，我迅速赶到现场排除故障，但是由于此次遇到的故障之前都没有遇到过的，最后询问了赛格车圣公司的技术员，终于排除了故障，但是由于所花时间太长了，耽误了执行任务的时间。事后我发现，遇到这种情况我应该准备一个备用的gps终端，代替有故障的gps终端，等任

务执行完之后再慢慢维修有故障的gps终端，这样才能保证押运任务顺利完成。

经过不断总结，不断改善，在过去四年里，能够比较完善的处理好每一次故障，使公司的押运任务正常高效的进行并顺利的完成。

在线路勘测方面，我每一次都按照领导要求，每一条线路都实地勘测一遍，并且做好记录，如行车速度，途中遇到几个红绿灯，若出现塞车是否有其它道可以绕行等。做好统计，然后设计出最短最高效安全的线路。

二、工作中的不足 四年的调度员工作收获很大，但也有不足的方面。在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习和技能的培养，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限性，导致在平时的工作中教条僵化、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有客观、全面的理解与把握，容易就事论事、顾此失彼。同时由于种种原因，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，与领导的思想不能完全统一起来。学习新知识、掌握新东西不够。缺乏敏锐的洞察力，进取心和忧患意识不强。

上述为本人四年来从事押运调度员工作的总结，工作之中还存在许多不足之处，今后我会正确认识自己的不足，加以改正。 xxx 2011年8月28日篇5：gps总结 1.gps：navigation satellite timing and ranging global position system—导航星测时与测

距全球定位系统，简称gps也称作navstar gps，是空基全天候导航系统，由美国防部开发，用以满足军方在地面或近地空间内获取在一个通用参照系中的位置、速度和时间信息的要求。

1观测站之间不需要通视；○2提供三维坐标；○3定位精度高；○4操作简便；2.gps特点：○

5观测时间短；○6全天候24小时作业。 ○ 3.（了解）先前定位系统：无线电导航系统；天文导航系统；惯性导航系统。 1轨道数：6，间隔60°；○2卫星：4颗，不均匀分布；○3轨道倾角：55°；4.gps参数：○ 4轨道半径：26560km；○5轨道周期：1/2恒星日（11时58分）6地面重复跟踪：每○；○

7编码：每颗卫星不同，码分制；○8调制码（码率）个恒星日；○：c/a码1.023mhz），p 9星历数据表示方式：开普勒轨道公式；○10坐标系：wgs-84；○11时码（10.23mhz）；○

12轨道数据：每小时修正开普勒轨道参数。钟数据：时钟偏差、频率偏移、频率速率；○ 1galileo--en：欧盟的欧洲导航卫星系统（en）5.（了解）其他卫星导航系统：○，即

2glona（俄）伽利略计划。○：由24颗卫星（21颗工作3颗备用）均匀分布在3个

轨道平面内。卫星高度为19100km，轨道倾角64.8?，卫星的运行周期为11时15分。glona卫星的这种空间配置，保证地球上任何地点、任何时刻均至少可以同时观测 2北斗导航系统（中国）5颗卫星。 ○：全天候、全天时提供卫星导航信息的区域导航系

统。覆盖范围东经约70o—140o，北纬5o—55o。由2颗相隔一定距离的静止轨道卫星、控制站和接收机组成。定位基于三球交会原理。系统三大功能：快速定位、简短通信、精密授时。 6.gps的应用：国防军事，搜索救援，气象观测，卫星定规，交通，测量，遥感，电力。 7.（了解）天球坐标系：是以天球及天球上的点线圈为基础所建立的坐标系。协议天球坐

标系：经协商指定的某一特定时刻的平天球坐标系。

极移：地球瞬时自转轴在地球上随时间而变，称为地极移动，简称极移。 岁差：地球的形体接近于一个赤道隆起的椭球体，在日月引力和其他天体引力对地球隆起部分的作用下，地球自转轴方向不再保持不变，出现的春分在黄道上产生的缓慢西移的现象。

章动：在月引力等因素的影响下，瞬时北天极将绕瞬时平北天极产生的旋转，大致成椭圆轨道的现象。 8.gps坐标系：wgs-84坐标系，国际地球参考框架（itrf），北京54旧坐标系，北京 54新坐标系，中国2000坐标系。 1 wgs-84坐标系：长半径a=6378137±2（m）各坐标系相关参数：○；扁率 2北京54旧坐标系：长半径a=6378245m；扁率f=1/298.3；参考椭f=1/298.257223563。○

3北京54新坐标系：长半径a=6378140m；扁率f=1/298.257；球：克拉索夫斯基椭球。○

4中国2000坐标系：○5西安80：长半径a=6378140m；参考椭球：克拉索夫斯基椭球。○

扁率f=1/298.257。

9.wgs-84坐标系：wgs-84是修正nswc9z-2参考系的原点和尺度变化，并旋转其参考

子午面与bih定义的零度子午面一致而得到的一个新参考系。原点在地球质心，z轴指向bih1984.0定义的协议地球极（ctp）方向，x轴指向bih1984.0的零度子午面和ctp赤道的交点，y轴和z、x轴构成右手坐标系，是一个地固坐标系。（精度为1m到2m） 10.itrf-国际地球参考框架：是international earth rotation service制定，由全球数百个 slr、vlbi和gps站构成的。（可达厘米级精度） 11.时间系统分类：世界时，力学时，原子时，gps时。 12.人卫轨道理论内容：研究人造地球卫星的运动规律。 13.轨道摄动：卫星的真实轨道与正常轨道之间的差异。 14.轨道根数：即轨道参数，是在人卫轨道理论中用来描述卫星椭圆轨道的形状、大小及其

在空间的指向，以及确定任一时刻t0卫星在轨道上的位置的一组参数。常用6个开普勒轨道根数。即：升交点赤经?，轨道倾角i，长半径a，偏心率e，近地点角距ω，卫星过近地点的时刻t0。

15.gps系统组成：空间部分、地面控制部分、用户设备部分。 gps空间部分：设计21颗正式工作卫星+3颗活动备用卫星，保证在24小时，在 高度角15°以上能够同时观测到4到8颗卫星。 gps地面控制部分：组成：1个主控站，5个跟踪站，3个注入站。作用：监测和

控制卫星运行，编算卫星星历，保持系统时间。 gps用户设备部分：gps信号接收机及相关设备。 1按16.gps接收机：能够接收、跟踪、变换和测量gps信号的卫星信号接收设备。分类：○

2按载波频率分：用途分：导航型接收机，测地型接收机，授时型接收机。○单频接收机，

3按通道数分：多通道接收机，序贯通道接收机，多路多用通道接收机。双频接收机。○

4按工作原理分：码相关型接收机，平方接收机，混合型接收机，干涉型接收机。 ○ 17.接收机组成：天线单元（带前置放大器、接收天线）；接收单元（信号通道、存储器、

微处理器、输入输出设备、电源）。18.天线相位高求法：（如图）

天线高：标志至平均相位中心所在平面的垂直距离h。 ?h：相位高改正数。 r：仪器半径。

h：斜高，直接量取。 19.接收（信号）通道：接收集中用来跟踪、处理、量测卫星信号的部件，由无线电元器件、

数字电路等硬件和专用软件组成。 20.gps信号结构：载波（l1和l2），导航电文，测距码（c/a码和p(y)码）。

载波作用：搭载其他信号，也可用于测量。 21.导航电文：用户用来定位和导航的数据基础。是包含了该卫星的星历、工作状况、时钟

改正、电离层时延改正、大气折射改正以及由c/a码捕获p码等导航信息的数据码。 22.测距码：方波，伪随机噪声码—prn码（可复制）。 23.卫星星历：是描述卫星运动轨道的信息，或者说是一组对应于某一时间的卫星轨道根数

及其变率。包括：预报星历（广播星历），后处理星历（精密星历）。 24.实测星历：是根据实测资料进行拟合处理而直接得出的星历。它需要在一些已知精确位

置的点上跟踪卫星来计算观测瞬间的卫星真实位置，从而获得准确可靠的精密星历。 1sps—标准定位服务。使用c/a码，民用，精度为100m。○2pps—25.两种gps服务：○

精密定位服务。可使用p码，军用和得到特许的民用，精度达10m。 1在广播星历中有意地加入误差，使定26.sa（selective availability）技术：其主要内容是○ 2有意地在卫星钟的钟频信号中加入误差，位中的已知点（卫星）的位置精度大为降低；○

使钟的频率产生快慢变化。（区别as（anti-spoofing）：反电子欺骗，p码加密，p+w->y） 1依定位时接收机天线运动状态：2依定位模式：27.gps定位类型：○静态定位，动态定位；○

3依观测值类型：伪距法定位，载波相位测绝对（单点）定位，相对定位，差分定位；○ 4依定位时效：实时定位，事后定位；○5依整周模糊度方法及观测时段：常规量定位；○

静态定位，快速静态定位。 28.静态定位：在定位时，接收机的天线在跟踪gps卫星过程中，位置处于固定不动的静

止状态的定位方法。（动态定位：是定位过程中接收机天线处于运动状态。精度稍差） 29.绝对定位（单点定位）：仅单独利用一台接收机确定待定点在地固坐标系中的绝对位置

的方法。 30.相对定位：确定同步跟踪相同的gps信号的若干台接收机之间的相对位置的定位方法。

可消除许多相同或相近的误差。 31.差分定位：是在一个测站对两个目标的观测量、两个测站对一个目标的两次观测量之间

进行求差。（差分gps：利用设置在坐标已知的点上测定gps测量定位误差，用以提高在一定范围内其它gps接收机测量定位精度方法。） 32.伪距法测量：利用测距码进行测距的原理：基本思路:?=? ²c=?t ² c 33.伪距：gps定位采用的是被动式单程测距，它的信号发射时刻是卫星钟确定的，收到时

刻是接收机钟确定的，这就在测定卫星至接收机的距离中，不可避免地包含着两台钟不同步的误差影响，所以称其为伪距。 34.测距码伪距观测方程： 35.载波相位伪距观测方程：

其中： φ：载波相位观测值；λ：载波波长；ρsr：站星距；δtr：接收机钟差；δts：卫星钟差；δρtrop：对流层折射；δρion：电离层折射；ρorbit：卫星星历误差；n：整周模糊度；t：历元时刻；ε：残差。 36.（了解）伪距测量观测精度低，载波相位测量精度高。伪距测量和码相位测量是以测距

码为量测信号的。量测精度是一个码元长度的百分之一。由于测距码的码元长度较长，因此量测精度较低（c/a码为3m，p码为30cm）。载波的波长要短得多（λl1 = 19cm, λl2 = 24cm），对载波进行相位测量，可以达到很高的精度。 37.重建载波方法、作用：在gps信号中由于已用相位调整的方法在载波上调制了测距码

和导航电文，因而接收到的载波的相位已不再连续，所以在进行载波相位测量之前，首先要进行解调工作，设法将调制在载波上的测距码和导航电文去掉，重新获取载波。载 1码相关法○2平方法。采用前者，用户可同时提取测距信号和卫星电波重建一般方法：○

文，但必须知道测距码的结构；采用后者，用户无需掌握测距码结构，但只能获得载波信号而无法获得测距码和卫星电文。 38.整周跳变（周跳）：卫星信号失锁，使接收机的整周计数不正确，但不到一整周的相位

观测值仍是正确的。 1信号被遮挡；○2仪器故障；○3信号被干扰；○4接收机在高速动态的环境下39.周跳原因：○

5卫星瞬时故障，无法产生信号。 进行观测；○ 1周跳只因其载波相位观测量的整周书发生跳跃，小数部分是正确的；○2周40.周跳特点：○

跳有继承性，即从发生周跳的历元开始，以后所有历元的相位观测值都受该周跳的影响。 41.周跳探测与修复方法：屏幕扫描法；高次差法；多项式拟合法；mw观测值法；残差法。 42.整周未知数确定方法：伪距法；多普勒法（消去法）；走走停停法；参数法（搜索法）。 43.差分观测值：将相同频率的gps载波相位观测值依据某种方式求差所获得的新组合的

观测值（虚拟观测值）。 1站间差分：同步观测值在接收机间求差。特点：消除了卫星钟差影响；消44.差分方式：○ 2星间差分：弱了电离层折射影响；消弱了对流层折射影响；消弱了卫星轨道误差影响。○

3历元间差分：消去了整周同步观测值在卫星间求差。特点：消除了接收机钟差影响。○

未知数参数。 45.差分按差分次数分：单差（站间一次差分）；双差（站间、星间各求一次差）；三差（站

间、星间、历元间各求一次差）。 46.采用差分观测值缺陷：数据利用率低；引入基线矢量取代了位置矢量；差分观测值间具

有了相关性，使处理问题矢量化；某些参数无法求出。 47.dop：dilution of precision，图形精度因子，反映观测精度的值。性质：①dop值与单

点定位时所观测卫星数量和分布有关，它所表示的是定位的几何条件；②dop值越小，卫星定位的几何条件越好。

48.pdop：空间位置图形强度因子；vdop：垂直分量精度因子； hdop：水平分量精 度因子； tdop：时间分量精度因子； gdop：几何分量精度因子。 49.（了解）误差分类：系统误差，偶然误差，其他误差。系统误差：具有某种系统性特征

的误差，量级大。偶然误差：随机，量级小，包括卫星信号发生部分的随机噪声、接收机信号处理部分的随机噪声、其他外部某些有随机特征的影响。 50.gps定位中误差：按性质分：系统误差（偏差），偶然误差；按来源分：与卫星有关误

差，与传播途径有关误差；与接收机设备有关误差。

削弱或消除误差方法：建立误差改正模型；求差法；参数法；回避法。 51.相对论效应：gps在高20200km的轨道上运行，卫星钟收狭义相对论效应和广义相对

论效应的影响，其频率与地面静止钟相比，将发生频率偏移，这是精密定位中必须顾及的一种误差影响因素。 52.卫星星历（轨道）误差：由广播星历或其他轨道信息给出的卫星位置与卫星实际位置之

差。在一个观测时段（1h~3h）主要呈现系统误差特性。星历误差大小主要取决于卫星跟踪系统的质量，还与星历的预报间隔也有关。应对方法：精密定轨，轨道松弛，相对定位。 53.多路径误差：在gps测量中，被测站附近的物体所反射的卫星信号被接收机天线所接

收，与直接来自卫星的信号产生干涉，从而使观测值偏离真值产生的误差。 54.多路径效应：由于多路径的信号传播所引起的干涉时延效应。 1观测上：选择合适的测站，避开易发生多路径的环境；○2硬件55.应对多路径误差方法：○

3数据处理上：加权，参数法，滤波法，信号分析上：采用抗多路径误差的仪器设备；○

法。具体：多路径误差不仅与反射系数有关，还和反射物；离测站距离和卫星信号方向有关，无法建立准确的改正模型，只能恰当选择站址，避开信号反射物。例如：选设点位时应远离平静的水面，地面有草丛等植被时能较好吸收微波信号能量，反射较弱，是较好站址。测站不宜选在山坡、山谷、盆地。测站附近不应有高层建筑，观测时也不要再测站附近停放汽车。

56.gps技术设计中考虑因素：测站因素，卫星因素，仪器因素，后勤因素。 57.gps测量工作步骤：①测前工作：工程项目的提出，测区位置及其范围，提交成果的内

容，用途和精度等级，定位分布及点的数量，时限要求，经费投资，技术设计，测绘资

料的搜集与整理，仪器的检验，踏勘、选点埋石；②测量实施：实地了解测区情况，卫星状况预报，确定作业方案，外业观测，数据传输与转储，基线处理与质量评估，重复后四步直至完成所有gps观测工作；③测后工作：结果分析（网平差处理与质量评估），技术总结，成果验收。 58.gps测量质量评定——精度指标：网中相邻点间距离的中误差ζ=√a2+(b*d)2。（a：固定

误差-mm；b：比例误差-ppm；d：相邻点间距离-km） 59.我国gps测量按精度分为：aa、a、b、c、d、e六级，相邻点距离：a：100~2000km； b（国家大地控制网或地方框架网）：15~250km；c（地方控制网和工程控制网）：5~40km；d（工程控制网）：2~15km；e（测图网）：1~10km。 60.gps基线向量网布网形式：跟踪站式，会战式，多基准站式，同步图形扩展式，单基准

站式。

61.同步图形的连接方式：点连式，边连式，网连式，混连式。 62.（了解）点连式：作业效率高，图形扩展迅速，但图形强度低；边连式：作业效率较高，

图形强度较强；网连式：图形强度最强，作业效率低。 63.gps基线向量网的设计指标：效率指标，可靠性指标，精度指标，费用指标。 64.gps基线向量网设计原则：①选点原则：a.为保证对卫星的连续跟踪观测和卫星信号的

质量，要求测站上空应尽可能开阔，在10o~15o高度角以上不能有成片障碍物；b.为减少各种电磁波对gps卫星信号的干扰，在测站周围约200m的范围内不能有强电磁波干扰源；c.为避免或减少多路径效应发生，测站应远离对电磁波信号反射强烈的地形地物；d.为便于观测作业和今后应用，测站应选在交通便利，上点方便的地方；e.测站应选在易于保存的地方。②提高可靠性原则：a.增加观测期数（增加独立基线数）；b.保证一定的重复设站次数；c.保证每点与三条以上的独立基线相连；d.最小异步环边数不大于6。③提高精度原则：a.网中距离较近的点一定要进行同步观测，以获得它们间的直接观测基线；b.建立框架网；c.最小异步环边数不大于6；d.适当引入高精度测距边；e.若要进行高程拟合，水准点密度要高，分布要均匀，且要将拟合区域包围起来；f.适当延长感测时间，增加观测时段；g.选取适当数量的已知点，已知点分布均匀。 65.基线解算类型：单基线解（无法反应同步基线间的误差相关性，不利于网平差处理），

多基线解（顾及到了同步观测基线间的误差相关特性，理论上是严密的）。 66.基线解算结果的质量评定指标：①单位权方差因子：即参考方差因子，反应观测值质量，

越小越好；②rms：均方根误差，观测值质量越好，它越小；③数据删除率；④ratio：反应所确定的整周未知数参数的可靠性，越大越好；⑤pdop：表明gps卫星状态对相对定位的影响，取决于观测条件好坏，不受观测质量影响，越小越好。 67.同步观测环：三台或三台以上接收机同步观测所获得的基线向量构成的闭合环。 68.同步环闭合差限值：w同≤ζ√3n/5； 异步环闭合差限值：w异≤3ζ√3n； 重复基线较差限

值：w互≤2ζ√2 69.影响基线解算结果主要因素（应对方法）：①基线解算时所设定的起点坐标不准确（设 定较准确的起点坐标，采用同一点或同一点的衍生点起算）；②少数卫星观测时间太短，导致这些卫星的整周未知数无法确定（剔除观测时间太短的卫星）；③在整个观测时段里，有个别时间段或个别卫星周跳太多，致使周跳无法完全修复（剔除周跳太多的卫星，截去周跳太多的时间段）；④在观测时段内，多路径相应比较严重，观测值的改正数普遍较大（剔除受多路径影响严重的观测值）；⑤对流层折射或点六层折射影响（模型改正、采用iono-free观测值）。

推荐第2篇：导航仪销售工作总结

篇一：2011年gps工作总结 杜蒙地区gps监控年终工作总结 本年度gps工作取得的成果；

gps监控和维护工作是我们公司控制和降低企业经营风险的重要措施，为加强运输管理生产安全，杜绝与企业相关物车辆舞弊问题，gps监控工作越来越得到公司的重视。在集团主管部门的推动下，我公司营运车辆都均陆续安装了全新的易流gps车载可视监控系统。

gps监控的安装和维护是个系统的工程，具体包括以下几条内容：

1、gps设备的接收与安装：2011年7月18日开始，我调度部在各领导与各片区经理的通力合作下协调了所有辖区奶站业主签订了相关合同，使得新设备从接收到安装完毕严格履行排期目标，并在11月15日全部提前全部完成安装，其中包括：个体承包奶站奶车:115辆；公司长途调奶车:25辆；公司租用公务车:20辆；公司租用长途调奶车:14辆。在新系统更新换代的过程中，我们积极协助易流公司安装人员安装设备，对不同型号的车辆分别进行了线路规划，亲自动手从拉线。布置电路到打胶、焊接、调试设备。直至所有奶车gps全部安装完毕，为后续的独立完成安装、调试及维修打下坚实的基础。

2、gps车辆信息数据录入：规范了所有安装的gps设备的主机号、sim卡号、dcr、罐体信息、司机联系方式、车门号等具体信息，做到了点对点gps监控，并对主机、doc、摄像头编号重复的个别设备做到了区别录入，并及时与易流公司进行联系对错误信息进行纠正。

3、gps设备的验收与铺货设备登记： 在安装设备之后的几个月里对所有车辆gps设备进行了细致的检测与调试，协调各奶车司机签订了验收单。并对铺货设备进行了统一的登记入库。

5、对所有奶车拉运路线的规划与监控。监控拉运过程，规划拉奶线路，对拉奶重车拉运途中出现的停车，异常线路，以及意外事故进行了电话确认和dcr照片导出工作，发现问题做到了及时汇报，违规考核，日常备案。

6、对gps设备异常情况的处理：其中包括线头松动、数据卡烧卡、保险丝断路、电源线短路以及设备故障的维修和更换。发现人为故障第一时间上报事业部并下达考核通报。 工作中发现的问题。

1、新设备维修方面；由于要求新系统数据的准确性，避免人为调试设备舞弊，现新设备安装位置较为偏僻，设备维修难度比原设备维修难度大，每当设备出现故障时都需要对车辆工作台进行拆解，冬季维修时难度更大，仅管如此，当设备出现故障不能正常运行时我们仍能做到克服困难及时维修。

2、新设备的可视监控方面；由于冬季气候寒冷，导致部分奶车罐体外部摄像头存在冻坏，断路，电源供电不稳等现象的发生，出现了照片数据不回传，或回传白照片的现象，就此现象我们已做到故障设备备案处理并且正在与易流公司协力解决。

3、因为易流gps系统的完善工作一直在持续进行，经常出现服务器维护无法登陆现象，导致当日gps监控工作没有做到上称过磅前完成，请领导支持理解。终上所述，总结一年的工作，我们尽管有了一定的成果和进步，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，比如对设备和摄像头的维修技术不够全面，这有待于在今后的工作实践中慢慢学习并加以改进。在新的一年里，我们将一如既往的认真工作，严于律己，谨记伊利高压线，充实自我的专业知识，为公司的发展做出更大更多的贡献！篇二：汽车车载导航河北市场年度总结(2011) 汽车车载导航河北市场年度总结（2011）

汽车车载导航河北省2011年度的销售任务完成较好，提前完成了销售全年

月的销售大约为万元左右。从今年汽车用品业车载导航领域内低迷的市场行情来看，代理商表现良好。

河北省全省的销售情况简介： 当前河北省范围内除了张家口、承德、秦皇岛、廊坊外，都有了自己的代理场来讲还是显得比较弱势。主要热点地区只有保定地区，两个带有二级代理资格的二级批发商销量所占比重很大。特别是wic汽车音响年销售量比较客观，而且销售势头表现良好。

保定看看则由于做两个品牌，所以在一定程度上影响了销量，明年需要进一步的加强合作关系。

沧州覆盖今年由于新搬迁了新的地址，所以销量一直没有太大的起色，做的沧州市的市场主要以本店的零售为主，批发市场完全没有尽到二级批发商的职责。由于销量的减少所以下一年度将会考虑更新新的二级代理商。

邢台地方他从今年的9月份又做了新的品牌——二份，所以在年终冲量的时候表现得很弱。需要进一步的改善关系，找到销量减少的原因。

邯郸风格化是今年8月份刚刚做的二级批发商，但是整个邯郸市场v并不能仍在批货。v规划的销售渠道也需要进一步的巩固和稳定。另外在的从 地方直接购货的并不少，所以邯郸市场是做独家还是打散了做细做大还需要进一步商榷。

衡水斯蒂芬虽然并不是地区级的批发商，但是给其的政策是代理商的政策，尽管如此，斯蒂芬走汽车车载导航的产品并不多，当前自己做的品牌则有索菱、科维、科骏达等，所以汽车车载导航销售量比较少。另外，衡水斯蒂芬在沧州和邢台都有其亲属在做，进货的渠道很可能和金网相同。衡水量比较少，所以如果有合适的代理商应尽快更替，以增加销量。

唐山方法是一个比较早做汽车车载导航产品的客户，但是其并没有一定的客户批发能力，零售店的销量也因更换新的店址而减少，另外也受当地出现较好的导航批发商有一定的关系，现在也在做路特仕、科骏达、天派等产品。如果销量在明年没有较大改善，将会在唐山继续寻找合适的二级批发商进行合作。

现在石家庄的渠道市场竞争依然比较激烈，市内的会员店地方销量在 万左右，市内及郊县其他的零散客户也在零散的拿货。 除了二级代理外的其他重点客户有：

由于有一些二级批发商对所属区域的销售辐射能力有限，所以对于有些区域代理商采取了直接供货的方式来填补市场空白。有些地区的客户是需要对其进行直接供货的。例如现在的衡水、沧州、邢台以及邯郸地区的客户都与石家庄的总代 理有一定的业务往来。

代理商代理商4s店的销售情况

半以上。特别是2011年大众的整体销量将整体带动汽车车载导航在河北市场的销售量。同时由于市场的竞争激烈，所以导致了现在4s店的产品供应出现了利润率下滑和老客户的不确定性增加等不利因素发生。

2011年代理商的整体销售力量和资源都向4s店倾斜，渠道和零售市场还需要进一步的开拓。 ghd 2012年1月5日篇三：gps测绘仪器2010年终总结 2010年终总结

一：工作总结

1：市场开发。以及销售技巧和专业知识的学习2010年3月1日到2010年7月1日为实习阶段

在实习期间我努力开发武威的测绘单位，并在此期间开始完善对测绘行业的认识，完善自己的基础知识储备，查询记录新开客户的基本情况。前期市场开发目的单只是使针对常规单位（如水利，林业，国土，交通，电力等），没有多少销售的经验，也没有什么专业知识，去了发发资料，按照彩页简单介绍一下gps，gis，大概问一下单位里最近的各项工作等等，效果不佳。随着时间的推移我也渐渐掌握了gps,gis的各项参数以及如何仪器操作，和客户谈论的时候就有了底气，和客户交流也就方便了。 2：客户回访。开始挖掘意向客户，促使成交 7月1日至今为正式工作阶段

实习期间的各项准备工作为此阶段奠定了良好的基础。实习期间的沉淀终于有意向客户浮出水面，在这个期间必须做好以下几个方面： a：接近客户 b：进入销售主题 c：调查以及询问

d：产品说明e：展示技巧 f：建议书

a好的接近客户的技巧能带给我好的开头。这个步骤中，要学会：

1、直接拜访客户的技巧。

2、电话拜访客户的技巧。

3、销售信函拜访的技巧。b进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让我的销售有一个好的开始。这个步骤中，要学会：

1、抓住进入销售主题的时机。

2、开场白的技巧。

c调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导我和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，透过询问能找到更多的资料，支持说服客户。这个步骤中，要学会：

1、事前调查；

2、确定调查项目；

3、向谁做事实调查；

4、何种调查方法；

5、调查重点；

6、开放式询问技巧；

7、闭锁式询问技巧。

d产品说明。

1、区分产品特性、优点、特殊利益；

2、将特性转换利益技巧；

3、产品说明的步骤及技巧。

e展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，要学会：

1、如何撰写展示词；

2、展示演练的要点。第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，要学习：

1、建议书的准备技巧；

2、建议书的撰写技巧。3：意向客户的情况： 二：对于一年的销售思考

做业务不是单纯的交易，而是要先从做人开始，然后才能做生意。 统观全年归结以下几点： 1：刚出学校不了解社会运行的方式，单纯的跑客户谈仪器是行不通的。2：无专业的销售技巧经验直接面对客户比较尴尬。 3：没有重点，一味的观全局没有明显效果。 4：年龄差距导致接触困难。

中海达兰州办事处业务：王光辉 2010年1月5号

推荐第3篇：导航仪销售实习报告

导航仪销售实习报告

一． 实习说明

（１） 实习时间

2011年9月1日—2011年10月

（２） 实习地点

西安合众思壮电讯通讯有限责任公司，西安市高新区锦业一路68号

（３） 实习性质

毕业实习

二． 实习单位简介

西安合众思壮电信通讯有限责任公司是北京合众思壮科技股份有限公司的子公司。它成立于2008年11月，是一个基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网络的综合信息服务系统，以电话为主，辅之以传真、短信Email、互联网等多种接触媒体，通过人工，自助语音与网上服务的方式，为客户提供综合业务咨询、查询、受理、投诉和电话营销，建有上百个人工服务坐席和电话销售坐席，占地1800平方米。

中国卫星导航定位的领军企业，技术涵盖GPS、GLONASS、北斗及多系统组合导航定位，以GIS采集、高精度测量、系统工程、汽车导航、汽车信息技术、导航电子六大事业集群，服务于40多个国民经济基础领域，销售额连续十余年居行业之首，领跑中国卫星导航定位行业。

合众思壮重视团队建设和人才培养，重视科技发展、新技术应用和行业合作，善于吸收先进的管理理念，关注客户或潜在客户的需求，关注客户的服务品质，以呼叫中心业务为基础，向电子商务和电信增值业务延伸，将长期致力于为企业提供全面的呼叫中心和客户关系管理解决方案，以实现呼叫中心的产业化和客户企业的利润最大化，立志 建设成为“区最大化、业内一流”的专业化公司。

三．实习过程

（１） 前期培训

至今还记得那是一个激动人心的时刻，我们乘着公司派送的14路公车，电子商务两个班不到100名同学，9月份挺热的，一个公车挤挤的，座位也是有限的，但是

当时的条件完全没有抵制住我们对第一份工作的向往和热情。合众思壮虽是中型企业但是并不缺乏大型企业应有的制度和章程。工作环境和氛围也很不错，公司还提供午餐，这更让我们对这家公司有了亲切感。

刚出校门的我们还未脱一身的稚气，培训老师是一个表面朴实但是很有心胸的女孩。由于我们迫切的想投入工作，施展各自的拳脚，因此在培训期间不免与培训老师有冲突，尽管如此，她还是耐心的为我们讲解着，也可能是因为她比我们大不了几岁，我们开始慢慢地体谅她，配合她的工作。她开始培训的是公司的制度、福利、责任和义务方面，接下来介绍的是公司的业务、部门、层级领导，最后一个就是对每个部门进行分析和讲述，以便我们定岗。

因为它是一个外包企业，所以在电话销售这一方面的职位是最需要也是最庞大的，公司也非常鼓励我们选择这个岗位，也少不了在这一方面投入大量的培训时间。不管自己对这个职位的看法如何，但是我想凡是营销都是相通的，成功之处都是可以去借鉴和应用的，静下心来听讲，这才知道原来小小的电话也是商机。

利用电话去施展营销工作更是一门技巧。不过对于男生来说可能是个挑战，因为电话里对方只能感受的你的声音，女生的声线比较甜美，因此占绝大优势。只有声音也是不够的，还得把握语气轻重缓急，还有对方所看不到的坐姿以及面部表情和你的心态，虽然在对方眼里这些都是无形的，因为人是一体的，一个细胞都可以是另一个细胞的显现，更何况人为的这一系列的行为呢？最主要的一点是当你和对方通话之后你要深谙对方的心理，通常我们都会给产品进行定位，然而这里需要去给顾客进行定位，把顾客进行划分区域，不同的顾客使用不同的方法去对待，当然顾客定位这一点并不完全是靠自己去定位的，可以去借鉴他人的经验和方法，但主要的还是得靠自己去摸索和创新。以上这些是我从培训老师那里学的到一些，也有自己总结的，但是我所倾向的不是电话营销，应是学百家之习！

当然培训并不简简单单完了之后就会让你投入到岗位，培训之后还得考核，考核被分为笔试和面试，考核通过才能俞于上岗，说实话那是的确很紧张，所以每个人回校都不忘熟悉脚本，预备考试！很顺利我通过了考试，我想也有自己平时努力的根基，正所谓功夫不负有心人。严峻的时刻终于到来了，到了选择自己所倾向的职位，如果达不到那个条件或者是面试没能成功，那么公司不俞于受用。现在还清楚的记得那时每个同学的脸上的无奈，那次也让我真正明白了，“选择”有多难！条

件达不到，面试不成功，就意味着失去这份工作，但是“违背自己的心，”才是真正的失去，所以我决定搏一把，我义无返顾的选择了地面销售，当时能够被经理录用我也觉得是一时侥幸吧，所以在今后的工作中不敢一丝怠慢。

（２） 熟悉岗位

实地销售这个岗位的选择是不得已而为之，但是我从来没有是既来之则安之的想法。我深知“选择”是人最痛苦的一件事情，在人们的脑海中往往能够遇见它的不如意之处，那么选择了一件事情，不管自己的喜好与否，我都一定要把它做好做的出色。对于这件事情的选择亦是如此。

进入销售部也同样需要培训，而且培训的内容和往常有很大的区别，如果说电话销售是可以运行的网站，那么面销就相当于组织起这个网站的代码，它需要了解的不单单是顾客的需求等方面还要有对产品的专业性，一个销售人员如果偏差了定位错了，那他单单失去的不只是这一笔交易，他代表的是这个产品，整个公司。他的失败关联着和他联系的一系列事物在顾客心中的不良映象当我了解到面销的重要性后自己更是用心去学习。

我们销售的产品是便捷式的汽车导航仪因此在培训期间对产品的了解是重重之中，我们刚开始进入销售部的有10个人，督导拿来了导航仪和资料给我们细心的讲解着。由于对导航仪的了解是一知半解，我们要对导航仪的每个功能，每个按键都要摸索的非常清楚，其次对它的材质、出厂、地图的系统、升级也都是要熟之再熟。之后培训的就是我们的职业素质了，分别从礼仪着装方面来进行，这一方面来说还是比较轻松的，关键是对我们来说比较容易也比较感兴趣。

（３） 投入工作

经过两周的培训之后就正式的投入工作了，对于刚入门的新手来说还是很困难的。之前和陌生人说话都感觉到尴尬更不用说去主动拜访陌生人，所以我们首先要做的就是要冲破自己这一关，我们10个人被分成两人一小组去销售导航仪，我们的目标是电子市场。为了防止冲突，每天各组人员都制定好本组要去的地区，然后各自展开去寻找目标客户。记得刚开始我和搭档对地形的不熟悉，一天只去了一个地方，就是找见这个地方就花费了大半天的时间，真是筋疲力尽，不过这次我们也有了经验。给下次的拜访也垫积了基础，我们准备了一张西安地图，再确定好要去的地方以及往返的乘车路线。

通过我们小组演练和自己的学习，在与客户交流中我们总结出了一下经验：不仅要了解到顾客需求还要有对产品的专业程度。给顾客介绍产品应从以下入手，1，加高亮度屏幕、锂电池、旋转支架、防风喇叭、外壳材质、X7雷达系统；2，产品的品控流程，从开机状态到防止硬物挤压再到防尘测试，细心给客户讲解；3，产品的五大独创：固定测速、流动测速、方向路牌4，服务专属看板,；5，共享互动，射击开机速度的原因，软件版本与精确的软件的匹配；6导航状态的轻松切换；7，超大字体，清晰导航：8产品的型号；9，电话导航；10，主题地图（西安世园会为例）；11，禁行道路等等。只有当你充分了解对方才能百战不殆！

四． 实习期工作总结和收获

虽然短短一个月的实习，但是我学到的东西不仅仅用一个月来衡量，它对我受益终生。因为这次实习他对我具有巨大的意义，是我从学校迈向工作的一个台阶，使我将在学校学习到的理论知识与实践知识相结合，虽我做的不是尽善尽美，但是为自己以后的职业生涯打下了坚实的基础。以前都是在学校的保护伞中总觉得是有保护有保障的，但在实习中我们是平等的没有什么特权，迟到就是迟到，失误就是失误没有狡辩的余地，一切都得从自身找问题，从中我也体会到了上班族的哀怨，也真正了解到钱的确不是好赚的。

这次实习经历将对我以后的工作又很大的帮助，从中学到的很多工作上的以及生活上的经验，我知道了团队协作的力量和待人相处，怎么处理好和同事之间的关系即谅解、宽容和互相帮助。

五． 致谢

我之所以能够总得到这么多宝贵的经验主要是因为学校和西安合众思壮有限责任公司。对于学校的感激之情是不言而喻的，从对梦想的幢景到位实现梦想的行动，是老师们一直教导着我，所以非常感谢学校和老师。也非常感谢西安合众思壮公司给我们这次实习的机会，让我们把在学校所学习的理论知识与实践相结合，让我们更好地投入到工作当中。我决心在我以后的工作中一定要结尽所能应用自己学到的知识和经验投入工作当中以回报他们对我的培育之恩！

西京学院 电子商务（专）赵文丽

推荐第4篇：GPS导航仪类销售计划

GpS导航仪类销售计划（xiexiebang.com www.daodoc.com）基于对市场的准确把握，对产品、价格、消费人群、渠道准确的定位，是一个产品与品牌的成功的关键，GpS导航仪类销售计划。针对目前的中国市场，我们通过大量的市场调查与消费者分析，我们对导航产品做出了精确的定位。

1、目标群定位：只有定位于最大的消费人群的品牌与产品才可能获得最大的市场份额与最大的利润。认准行业，我们也必须把握好定位，这是成功的重要保证！目标消费群定位：汽车消费群体中的中低端消费群，中低档轿车是市场的主流，适合于中低档车的产品也必将是市场的主流！2005年度中国轿车销售接近300万辆，其中20万元以下的车辆占总体销售量的82%，15万以下的中低档车销量也达到70%。2006年，国家出台了禁止歧视小排量车的政策，今年1-6月，全国10万元以下的乘用车辆同比增长40%，作为占有汽车销售最大的市场市场份额的中低档车，是我们后装市场的最主要的销售目标。

2、价格定位：终端零售价为1999元-2999元，这个价位我们认为在一般的可以买车的人群中接受度较高，(因为一般的中档手机价格也多在此区间)在这个价格内，消费者对其的价格敏感度较低，容易形成冲动消费，有可能引发消费需求的爆炸式增长。

3、产品定位：低端而不低档，多功能集成导航产品选用的相关核心部件都是国际知名厂商生产的，高质量的产品，同时产品品质优良，性能稳定。因此说是低端而不低档。同时考虑到国内消费者的消费习惯，将Mp3\\Mp

4、电子书、电子相册等诸多多媒体娱乐功能集于一身，为消费者提高更多的超值感受。

4、渠道定位：以省级或市级代理商为主要渠道模式，发展区域核心代理。代理商以汽车消费终端和IT卖场为主要网点，同时进入一部分家电、商超等卖场，并且大力拓展直销、团购与礼品市场。

二、市场推广策略国内厂商主要的推广策略目前大多厂家推广主要对象还是针对行业客户或是零星的推向消费者。主要模式如下展会营销：合众思壮公司是这个模式的代表，其利用GARMIN启用姚明作代言人，在2005年加速对行业的布局。冠名行业的音响改装比赛，通过这类比赛来引起行业的注意。体验型营销：松下在2005年七月在国内举办一次大型自驾游活动，主要区域在华南，主要参与者是媒体与部分消费者。行业客户巡游路演：好帮手在去年国庆，其董事长带队在全国9省进行了巡回走访与路演，向行业与消费者展示其导航产品。此外还有新科在去年中央台广告投放模式，主要是利用新闻联播后的5秒广告，进行了3个月的投放，对行业产生强烈的震撼。国内厂商的主要广告模式：目前的广告以行业性广告为主，不同的厂家行业媒体的投放也略有不同大多数厂家以汽车杂志为主，例如九州快讯、慧聪商情等，部分厂家也在计算机相关专业媒体有所投放。如神州数码代理的华硕pDA式导航产品就在计算机报等媒体投放广告。网络媒体有汽车音像、1T16

8、太平洋汽车网、新浪汽车频道、慧聪汽车用品频道、51GpS等。大众媒体：新科、好帮手、华硕有在大众媒体少量投放。E路航今年在部分地方卫星频道有电视直销广告投放。还有部分品牌在报纸上有些软性广告。目前大多数厂家好像更多的期望在2006-2008年期间，通过前装市场的需求爆发，借助高档汽车生产厂家的宣传推广，来搭载GpS导航市场的顺风车，因此整体市场的推广与广告显得有些保守与消极。包括新科在去年7-9月在央视一套连续播出5秒广告后目前在市场投入方面也渐保守，橡果国际在投入E路航的同时，开始对全国招商，也偏离其原有的电视直销模式，希望借助更多资源来发展其GpS导航市场。市场推广策略

1、价值战：中恒进入市场，首先是一个性能优良的产品，消费者收获的是极具性价优势的产品以及完善的售后服务，为消费者带来巨大价值。渠道成员获得的是高额的利润与市场份额，同时中恒在市场操作上与经营管理上也会有相应的创新，为客户不但带来利润，同时带来经营管理能力的提升。为客户带来的不但是利润同时还有经营能力的提升等方面更大的价值！并且中恒公司将进一步的利用在技术与市场领先的优势，发展更多性能优异的产品。为消费者与渠道经营者提供最大的价值。所以中恒公司的市场策略是以产品价值基础，为企业创造持续的发展能力，为客户创造利润与经营能力的提升，为消费者创造优质的产品

2、重视增量客户群体的市场策略：目前国内年销售汽车数量超过500万，增量市场是可持续的市场，因此尽早在增量市场做文章，保持一个可持续发展的销售，非常重要。增量市场最重要的渠道是汽车4S店及各类的汽车销售店。

3、以终端传播为主的传播策略：目前汽车产品的消费者主要消费场所在各个类型的终端，将终端作为产品、品牌、促销等活动的主要阵地，是快速引得市场认同，同时也能取得良好的传播效果。在终端传播主要的方式有：各种pop、对店面人员的培训、对终端形象的改造等等，销售工作计划《GpS导航仪类销售计划》。

4、建立明星店，通过以点带面实现渠道突破：明星店是销量的重要实现阵地，是形象的主要宣传阵地。建立明星店对整体渠道的接受以及消费者的认可非常重要，通过影响大，信誉好的终端明星店的推广，对产品实现快速渠道突破是有好处的。

5、考虑全面提升终端的经营推广能力与终端形成牢固的关系：针对不同类型的终端，我们加强产品、销售推广的培训，同时根据不同类型的终端展开有效率的促销活动，全面提升终端的经营推广能力，形成与终端的牢固的客情关系。

三、渠道拓展指南

1、渠道策略：以汽车后装市场为初期主要市场，积极开拓数码、IT卖场，稳步进入家电超市等强势渠道，再开拓驾校、汽车租赁公司、出租车公司等特殊渠道，大力发展礼品与团购市场。

2、汽车后装市场渠道拓展：汽车导航产品主要是有车一族消费的电子产品，车主在汽车类消费的场所是我们目前的主要进攻市场。汽车后装市场的业态：汽车后装市场主要的零售业态有：汽车4S店及汽车经销商；汽车修理厂；汽车美容快修店；汽车改装店；车友俱乐部。汽车后装市场特点综述：网点多，强势终端少，单点人流量、销售量有限，消费群体消费能力强，终端对消费者影响力大，渠道拓展成本维护成本较低。资金周转速度快。A、4S店(品牌汽车销售服务店)的特点：以\"四位一体\"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。4S店是新车销售的主要阵地，目前每年国内数百万的轿车相当数量是通过4S店实现销售的。而新车购车时消费者更容易接受一些汽车相关的加装产品。同时消费者对4S店的信任度较高，这个渠道是后装市场的最重要渠道。如果在这个渠道经营得当，根据以往产品销售经验。此渠道可以占到销量的40%-50%。对应策略：a、我们针对的4S店主要是中低端汽车品牌，在与其充分沟通后，4S店充分了解其市场前景的话，则对于销售价格可以形成共识，在保持其合理的利润率的前提下，实现销量的最大化。b、对应我们产品品质与价格具有优势，同时要与4S店高层实现直接沟通，并且市场初期可以通过一两个4S店做出示范效应可以实现较快进店。c、对4S店销售与售后人员进行培训与物质激励。保证一定的销售量，同时4S店是销售的主阵地，但不是宣传的主阵地，在市场操作中，我们随时要认清这一点。e、对于4S店的合作，我们要明确，我们合作的不仅仅是一个产品与品牌，更重要的一种商业模式，我们不但能为4S店带来丰厚的利润，同时提高4S店人员的销售能力，提高4S店人员对相关行业的认识与理解，提高其客户的忠诚度等方面都有不同程度的帮助。f、对于4S店一般首先要攻克的是售后部经理或精品部经理。或者主管销售的副总。在对客户拜访时，要突出产品对4S店带来的整体利益而不要仅仅谈一个产品。g、可以为4S店提供的超值服务：与我们合作的4S店可以在其组织自驾游借出我们的导航产品，为4S店组织自驾游提供方便，h、注重对4S店人员素质的提升与培训，定期或不定期为4S店做相关培训。I、作一些与4S店的联合促销，这样一方面可以提升4S店销量，同时增强4S店的合作意向。B、汽车经销商汽车经销商的特点是指非4S店的汽车销售商，对于中低端汽车，这个终端量也比较大，对于我们这类不需要安装，同时产品品质较好，而售后又可以由厂家解决的产品，在这类终端有一定的销售量。C、汽车美容快修店、汽车装饰(改装)店、汽车影音店：特点：此类终端数量多，消费者光顾率高，每次光顾停留时间较长，消费者与经营者有较为稳固的客情关系。好产品可以实现现款。同时还可以作为形象宣传的阵地。对应策略：a、对于不同实力的终端采用差异化的政策，对于能力强的店面给予一定的支持，要求其一定的进货与任务，给予形象支持与优惠价格。对于能力较差终端，不要求进货量与任务，给予培训与少量的宣传以及较高的供货价格。b、将其更重要的作为一个销售与推广宣传合一的渠道，其有一定的产出，但是更加注重这类终端的推广宣传价值。c、对客户的人员要不断的进行培训，使经营人员能够全面的掌握产品与销售技巧。为店主经营我们的产品带来附加价值。D、汽车修理厂：特点：汽车修理厂面广量大，每个修理厂的客户数量庞大，客户与修理厂关系较为密切。问题：修理厂存在结款周期长，推广能力有一定局限。对应策略：此类卖场可以考虑在第二期进行开拓，产品形成一定的知名度与销售之后。或由合作的经销商去做。E、车友俱乐部：特点：目前国内各种形式的车友俱乐部(车会)正在蓬勃发展，车友俱乐部对俱乐部成员的影响较大，同时其批量的采购，能给予俱乐部成员比较优惠的价格；对应策略：密切关注当地的车友俱乐部的动态，积极、主动与他们取得联系，不间断的将公司及产品信息进行发布，力争达成初步合作。F、驾校(含汽车陪驾公司)特点：任何购车的消费者都必须会驾车且持有驾驶执照，而驾校是交警部门指定的合法的驾驶培训机构和驾驶执照代办机构，实力较强的驾校的报名点覆盖面广、数量多，学员很多；所以说驾校的潜在消费者数量巨大，是一个创新的渠道。与驾校合作既可以在初期对消费者进行产品与品牌的宣传，同时驾校又能实现一定的销售。而且，驾校报名点的服务人员以及教练员对学员的影响力较大！另外，因为油价、各职能部门的影响等因素，目前驾校的盈利能力大大下降。G、汽车租赁公司：特点：汽车租赁公司很大一块业务就是外地人在本地短期租车。但是受到对交通线路的不熟悉等制约，导致消费者对此类消费意愿不强，而汽车导航可以做到这个补充，相信汽车租赁公司是具有一定的市场机会。问题：因为目前国内个人信用制度还不够完善，所以汽车租赁业务的拓展能力还是有限，主要的消费人群还是集中在当地人士出行用车的需求。对应策略：前期还是采取抓大放小的策略，代理商可以选择外来人口较多汽车租赁相对发达的城市进行拓展，同时协助汽车租赁公司进行宣传和推广！H、出租车公司特点：随着各地交通状况的改善，出租车公司数目以及车辆都大大的增加了，相互之间的竞争也日益激烈！目前欧美很多出租车都装备汽车导航，如果能够打开这个市场则一方面可以产生一定销量，同时更重要的是能够实现广泛的影响力，提升公司品牌。问题：绝大多数出租车司机对当地道路都相当熟悉；很多出租车公司都是挂靠性质，出租车司机都是自备车辆，投入很大，再追加投入有一定难度；对应策略：为出租车公司解决问题，因国内消费者维权意识越来越强，出租车公司与乘客的冲突不可避免！另外，为应对日趋激励的竞争，出租车公司只有不断的完善和提高自身的服务能力和服务水平，才能突围而出！而车载导航仪能够很好的帮助出租车公司解决部分矛盾！

3、A、数码、IT渠道特点：这类渠道网点多，覆盖面广，渠道经营推广模式非常成熟，渠道对利润追求低于对销量的追求，销售能力很强，考虑到汽车消费场所将来的发展趋势，以及GpS必然延伸到一般的个人消费，必须对这个渠道介入。

推荐第5篇：思想的导航仪故事

在一条昏暗偏僻的乡间小道上，一个推销员的汽车爆胎了。他想换上备用轮胎，但发现没有带千斤顶。这时，他看见路边不远的一家农舍有灯光。他大喜，马上向农舍走去。但是很快，他就思绪翻滚：“如果人家不开门……”“如果他们没有千斤顶……”“即使这个家伙有千斤顶，但他不借给我，那又怎么办？”他想得越多，就越焦虑不安。然后，颇具戏剧性的一幕上演了：当农民打开门的时候，这个推销员竟直接给了农民一拳，吼叫道：“把你那破千斤顶收起来！”

听了这个故事，你也许会哈哈大笑，因为它嘲笑了典型的“自我挫败主义者”的作风。

下面的这两个人也一样。

弗兰是某公司广告部经理的秘书，一个令许多人羡慕的职位。但弗兰并不这样认为，他总是在心里一个劲地告诉自己：“我不过是个秘书罢了。”

马克是某大型购物中心的售货员，月薪有3000美元，收入不算低，但他也老是这样提醒自己：“我只是个售货员而已。”他们都没有意识到，采用“不过”、“只是”这样的词汇，实际上是在贬低自己的工作，进而言之，也贬低了自己。

如果你远离消极词汇，你就远离了自我伤害。对于弗兰和马克来说，把那些自我伤害的“罪魁祸首”的词语去除之后，这样说就不会令人觉得消极了：“我是个售货员”或者“我是个秘书”。而且，这两种说法潜伏着积极的后续语，比如，“我正在踏上更高的阶梯。”

不管你喜欢还是不喜欢，你的思想就是你的导航仪，指引着你在人生的大海上前行。如果你的思想悲观消极，那么你必然走向忧郁和失败，因为自我贬低的言语将打击你的自信，无法给你支持和鼓励。所以，我们要远离消极词汇，扼杀消极念头。

控制了你的思想，你就掌控了一切。正如英国大诗人约翰·米尔顿所写的：你的心态能让地狱变为天堂，也能让天堂变为地狱。

推荐第6篇：汽车导航仪市场推广协议

甲方：乙方：

地址： 地址：

电话：电话：

联系人： 联系人：

为发挥甲乙双方各自的优势，积极拓展汽车导航仪市场，增强双方的市场竞争力，在友好协商的基础上，本着\"风险共担、利益共享\"的原则，就合作推广汽车导航仪市场达成以下协议。

一、合作内容

1、甲方授权乙方在（）地区为其经销商，乙方在此地区开展经销业务，即销售________导航仪。

2、甲方负责提供本合作项目相关的产品及技术支持服务，乙方负责上述产品的销售与推广工作；

3、合作期间内，甲乙双方共同维护市场秩序及产品的品牌形象并分工合作进行产品的宣传、销售与售后服务等工作内容；

4、甲乙双方应对本经销协议、本协议涉及的客户资料以及各方明确提示为保密资料的信息给予保密。

5、甲、乙双方合作期限个月， 即自年 月 日起至年月 日止。

6、双方合作期满，如乙方希望继续合作，乙方拥有该合作区域经销合作的优先权。

二、价格约定

1、本条款约定的价格是指________汽车导航仪的价格，适用范围为经销区域。

2、供货价格

基本配置

单省地图版本：基本配置 元/台（人民币： 元整）。

全国地图版本：基本配置（含256m mmc卡）元/台（人民币： 元整）

3、市场零售建议价格：

基本配置

单省地图版本：基本配置 元/台（人民币： 元整）。

全国地图版本：基本配置（含256m mmc卡） 元/台（人民币： 元整）

三、双方合作责权：

1、甲方权利：

1）甲方拥有产品的品牌、商标、外观设计、系统软件、数字地图及相关产品组成部分的知识产权，并且如果就相关知识产权原因引起的法律问题或纠纷与乙方无关。

2）甲方对于乙方自主的市场推广活动有监督、知情、备案的权利；

3）甲方有权考核乙方的公司业绩、市场推广能力、产品服务质量和企业形象等；

4）甲方享有产品的广告宣传、实现功能、使用方法、质量保证、安装维护等有最终解释权；

2、甲方义务：

1）甲方对产品的技术、质量、安全、公开的技术资料和商标的有效性负完全责任。

2）甲方有责任支持乙方的市场推广活动。对乙方在市场推广中反映的技术、质量问题以及合理建议，甲方必须及时响应和解决。

3）甲方有义务对乙方的技术人员、销售人员、市场推广人员等进行技术培训，并采取书面、电话、网络等手段进行技术支持；

4）甲方持续完善经销服务系统，以方便和支持乙方开展经销业务，同时甲方对该产品的质量将做出有效承诺，并不断完善更新产品；

5）甲方负责地图数据的更新，按照约定适时推出最新版本的地图数据，地图更新时间周期为3-6个月更新一次。

3、乙方经销资格审核：

1）独立的法人实体， 具有完全民事行为能力和合法的经营资格，能够独立承担民事及刑事责任；

2）须向甲方提供本公司简介、营业执照及税务登记证的复印件，并接受甲方的审核；

3）有兴趣致力于it行业，了解熟悉汽车及其相关配套产品行业市场，对汽车相关电子产品有较深了解；

4）了解客户的需求，具备提供电子产品销售的基本知识和技能；

5）具有良好的信誉度，并有一定数量的用户群或者潜在用户群；

6）有经销合作意向的企、事业单位。

4、乙方的权利与义务：

1）乙方有权要求甲方对乙方相关人员进行技术、服务、使用等方面的培训；

2）乙方在维护甲方品牌及权利的条件下须自行负责该产品的市场开拓与销售；

3）在经销业务的过程中乙方保证向用户提供优质的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害用户及甲方的利益与声誉；

4）乙方不得以任何形式破坏甲方的价格政策，不得行使任何有损甲方信誉及品牌的行为，严格按照甲方要求使用甲方的商标品牌。

5）乙方每月汇总终端消费者资料、售后服务情况、业务拓展情况、销售业绩情况等，通过传真或复印件的形式交给甲方；

6）乙方联系地址、联系人等资料变动时，须及时向甲方传真函件通知（经销商家须在通知函件上加盖公章并且法定代表人签名并附有效营业执照及税务登记证复印件），甲方收到通知予以更新；因乙方未及时通知甲方更新联系资料而造成的一切后果，由乙方自行承担；

7）乙方将应邀参的定期加甲方组织或者不定期的经销商探讨会、培训等，并协助甲方处理相关问题；

四、执行约定：

1、乙方作为甲方________汽车导航仪 地区业务区域的经销商。

2、乙方首次定货量要超过台。

3、乙方购货款汇入甲方指定帐号，汇款到帐甲方发货，甲方通过货运公司货运到乙方公司，货物运输费用由乙方承担，甲方提供相应货款数额的收据。

4、甲方首批订货合同签署，收到乙方全部货款后 周内向乙方供货，接下来的定单中如果定货量低于台（含台），则采取先打款，款到甲方即付货的方式；如果定货量多于台，则乙方先下定单，并且预交%货款，由双方协商约定交货时间（不超过周），甲方货物送到乙方，乙方再把余款补齐。

5、经销期间内，乙方将采购订单加盖公章后以传真或其它形式向甲方提交订货要求，每批订货均必须签订合同，以规范订货、供货细则。

6、甲方对导航仪的任何质量问题都予以承诺包换（但必须经过甲方技术人员鉴定确实是甲方责任），由此发生的费用由甲方承担。

7、以上报价都是不含税的价格，如果乙方要求开发票或通过甲方给终端购买用户开发票，则又乙方按照货款的金额及相应种类发票的税率补交税款（如普通发票%点的税率，则补交税款=导航仪货款*%）。

五、三包承诺

1、十五天包退

导航仪自销售之日起十五天内，如发现产品本身出现主要性能或功能故障，凭相关的销售单据和保修证，经________导航和其经销商确认，用户可选择退、换或修理服务。

2、六十天包换

导航仪自销售之日起六十天内，如发现产品本身出现主要性能或功能故障，凭相关的销售单据和保修证，经________导航和其经销商确认，用户可选择换货和维修服务。

3、一年免费保修

导航仪自销售之日起一年内，如发现产品本身出现主要性能或功能故障，凭相关的销售单据和保修证，经________导航和其经销商确认，提供免费保修服务。

六、协议解除

本协议在下述情形下解除：

1、双方协商一致解除本协议；

2、本协议期限届满，双方未续约的；

3、一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除协议，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列；

4、由于不可抗力或意外事件使协议无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除协议。

七、违约责任

1、本协议自双方签字之日起生效。若双方其中有一方违反本协议，另一方有权要求撤消本协议。

2、甲乙双方任一方的违约行为对另一方造成经济及名誉上的损失，违约方须承担相应后果及法律责任。

3、因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行的，相应方应免除对方的责任。

八、协议生效

1、本协议经双方签字盖章之日起生效；

2、附件为本协议不可分割部分，与本协议具有同等法律效力。本协议一式俩份，双方各持一份。

推荐第7篇：汽车导航仪使用保养

汽车导航仪使用保养指南

让你的导航仪更长寿

一、关于搜星

所有GPS在室内都收不到卫星或者信号非常弱，只有在室外才能收到信号，这是常识正确搜信号的方法是：

1.固定着搜信号，不要走动，因为走动GPS不好定位。

2.打开机器到导航界面，点开导航界面右上角.信号标志，就可以看到接受卫星颗数图，正常3颗定位，5颗导航。

3.打开机器背面右上侧GPS接受卫星信号模块与机器成90度角接受信号效果最好。

4.接收信号的速度：涉及到两个概念

(1)冷启动含义：就是GPS第一次搜卫星叫冷启动，通常都慢。不同GPS搜星

速度不同，有的GPS冷启动搜到卫星时间是1分内，有的是1分外，大概是1分到2分钟，有的是2分外。

(2)热启动含义：之后在2小时内再启动就是热启动，热启动最快，通常是1-2

秒就搜到卫星。2小时-4小时是温启动。

二.关于电子狗

目前所有GPS汽车导航仪中电子狗功能都是导航地图里带这个功能，也就是机器里带电子狗地图。

(反测速雷达是国家禁售商品)关于GPS中电子狗功能如下：

1.就是GPS地图里有十字路口的测速信息点，GPS就会语音就会提醒您。

2.地图里没有测速度的信息点，它就不会提醒您。所以您不能单纯依靠GPS来反

测速，有个好办法可以帮助您解决:您可以在GPS里自己设置速度的，超速了GPS就会语音提醒您限速行驶。

三.关于GPS保养

要正确操作，否则会影响GPS汽车导航仪使用寿命。正确操作方法是：

1、使用时要先关页面后关机器，不能不关页面就直接关机器，那是违规操作。

2、机器使用前三次要冲10小时左右让电池蓄电能力大大发挥出来。

3、先发动汽车，后插点烟器电源。导航结束拔掉点烟器，下次汽车发动后再插上，这样有利于保护机器电池。

（http://qcdhy.un118.com/网联汽车导航仪）

因为专业所以更强

推荐第8篇：汽车导航仪五大常见故障

汽车导航仪五大常见故障

随着我国购车人群的壮大，汽车导航仪的使用率越来越高。导航仪和其他的电子产品一样，在使用的过程中难免会遇到一些问题，今天我就和大家分享一下如何解决五大常见问题。

1 如何搜星定位

首先必须选择空旷的地方进行定位，室内和有遮挡的地方是不便于定位的；依次打开导航，工具，GPS测速进行搜星，确认显示数据有效后关闭；最后，进入导航选择喜欢的地图进入，点击导航仪地图右上角的雷达标准进行定位即可。 2 哪些因素会影响GPS导航仪搜星会？

（１）美国国防部SA卫星讯号干扰（2）太阳黑子,恶劣天气等天气因素（3）部分网友发生过电气电磁干扰的情况（4）建筑物里、树木、金属隔热膜、隧道等遮蔽物下（5）电离层，闪电，气候（阴雨，乌云）等均会影响GPS的信号，会对使用造成一定影响，但是多数时候都能够正常使用（6）电池电量不充足时也会有影响

3 请问FM发射如何使用操作？

（1）打开导航仪的fm发射功能，选择一个没人使用的空频率上，然后用汽车的FM功能搜索这个频率，这样就连接好了，FM的发射距离是有限制的。（2）在使用FM发射的时候最好使用车充，导航仪在电力充足的时候能增强发射信号。 4 如何开通数字电视？

（1）开通数字电视是针对数字电视加密的城市，如当地未加密则无需开通。（2）开机进入主界面，依次打开设置—系统资源—机器序列号—CA设备号（16位的号码）,用CA卡号播打4006005577开通就可以了。

5 导航仪可以安装多少个地图？

导航仪可以安装的地图数量是由你的导航仪容量决定的，你可以安装任何免费版的地图，地图大小一般为凯立德(2.9G)，高德(2.5G)，城际通(2.5G)，e都市(4G)，旅行者(2.5G)，papago(2.5G)！

(如果想了解更多关于导航仪方面的知识，请登录导航仪品牌排名网：)

推荐第9篇：Gps导航仪选购分析总结

Gps导航仪选购分析总结

如今，GPS导航仪已成为高档汽车不可或缺的硬件设备。GPS导航仪哪个好？给自己的爱车装备一款高质量的GPS导航仪，出行也会便利许多。导航仪市场上鱼龙混杂，质量良莠不齐，所谓的导航仪品牌排名也难以尽信。究竟车载导航仪哪个好？

其实，想要选到一款好的GPS导航仪，首要要看其硬件。和电脑相同，汽车导航仪的质量也与CPU（导航芯片）、内存等硬件相关。主频越高，反应速度和灵敏度也就越高，因而，在选购导航仪时，一定要重视一下主频。当前，导航芯片已更新了三代，当前较盛行的芯片主频高达500M和600M，以高性能芯片为代表。该GPS导航仪频率高，支撑特性多，功用也很优良，一向为高端导航仪所使用。

内存是影响运转速度的一个重要要素，如今畅销的导航仪内存大多为4G，有的高达8G。内存越高，功用天然也就越杰出，但价钱也会高出许多。

再看屏幕，如今许多导航仪集成了音乐和视频功用，对屏幕的需求也相应进步。市场上已有

2.8吋至7吋的屏幕可供挑选。大屏幕关于视觉来说的确是种享用，但体积也会相应添加，有时会遮挡视野，关于安全行车很晦气。因而，在挑选屏幕时，够用便好，不用强求太大的。

归纳总结，在GPS导航仪的选购中，要思考软硬件的归纳要素，这样才可选择到合适自己的GPS导航仪。

或者登陆 咨询交流

推荐第10篇：三步选购可靠的车载导航仪

现在车载导航仪市场就如手机一样，品牌太多太杂了如果你亲自到市场上看看，足够让你眼花缭乱，不知道该选择什么牌子的产品。广大车主怎么样才干买到一个合格又合适的车载导航仪产品呢？为此，专门请教了众多汽车电子行业资深人士，总结了几条购买车载导航的经验，希望这些对大家有所协助。

选择导航技巧一：选择正规大厂出品

车载导航仪作为高科技产品，涉及众多高新技术领域，一个功能齐全、质量上乘的车载导航产品需要有强大的技术和制造实力支撑。由于市场处于高速生长期，现在国内做导航产品的厂家大大小小有不下于1000家，但是其中绝大多数是小工厂或手工式作坊，而真正的正规大厂屈指可数，这也是为什么国内生产厂家众多，但质量抽检合格率仅有三成的原因。目前国内上规模的车载导航产品厂家有拓邦、好帮手、飞歌等少数几家。选择正规大厂另一个原因是因为它一般比较重视售后服务，有完善的售后服务体系。特别是上市公司，随时要接受公众和证监会的监督，出现问题时往往会勇于担当而不是推卸责任。而小厂因实力有限，根本无法提供完善的售后服务，没有售后的支持，产品一旦出现问题，消费者只能自行承担相应损失。

选择导航技巧二：软件升级很重要

大多数消费者在选购汽车导航，存在一个误区，往往最关心的硬件，会在挑选时更加注重外观好不好看，显示屏有多大，什么材质等等忽视了对于软件的要求，而导航软件功能可以说决定着一款导航产品的导航性能，因此如何选择一款合适的导航软件成为重中之重，更为重要的消费者在购买时一定要注意地图软件能否升级。目前许多小厂家的GPS根本没有升级的服务，或者需要付出高昂的费用才干升级。GPS电子信息产品，与电脑一样可以通过技术改造进行升级。GPS导航中的核心局部是地图，一般说来，地图最迟一年需要更新一次。眼下不少GPS品牌免费提供升级服务，但有些公司并没有更新地图的许诺，或者要收取费用，消费者在购买时一定要了解清楚。

选择导航技巧三：信号接收能力需要好的芯片

作为导航产品，最关心的绝对是收星能力，即信号接收能力。目前市场上销售的车载GPS大多数都会采用SiRFStarIII第三代芯片，这类芯片的优势是有遮挡和天气情况恶劣的情况下可以捕捉和跟踪信号、减轻高楼林立带来的信号干扰。此外，芯片的好坏还直接关系到计算路径时快捷准确的好坏。去同一个目的地，芯片的不同可能会出现不同的路线，而我需要的最佳路线

第11篇：如何挑选导航仪的好内核

如何挑选导航仪的好内核

什么是好内核呢？用专业的术语及指标来解释的话可能省事，但是可能有很多车友看指标来感到头疼，简单的讲：

1、搜星速度及稳定性

大家都听说过导航引导车辆走到河里去的故事，实际上这个故事对GPS导航仪不熟悉或说对其性能不了解而造成的，GPS的关键在其定位模块，也就是GPS接收通信模块，在2-3年前，GPS通信模块还是国外及少数公司垄断的产品，其质量比较稳定，价格也高得吓人，现在GPS模块的生产厂家到场都是，现在说的SIRF Star III 只是个GPS接收模块的标准，涉及到每块模块都有可能由于生产厂家的不同而导致质量不同，从而影响GPS定位的准确性搜星的稳定性，差的模块往往造成定位滞后，也就是车在导航的前面走，这样的机器把车辆引导到河里去就不足为奇了。

好的GPS导航仪在冷启动时搜星应该在48-20秒内，热启动3秒内，很多采用次品GPS模块的厂家总是在搜星后将机器休眠，以热启动代替冷启动演示给车友。

GPS模块不好的直接后果会带来机器不稳定，时有星时没星，除此还会影响到定位精度，以致导航仪识别不了“掉头”“左右车道”“高架桥”“立交分道”等等，这样的导航应该是致命的，它会在车友最需要导航的复杂路段做出错误的引导。不过在驾驶机动车或骑自行车时尽量不要操作导航系统，确保行车安全。如果是永盛杰DVD导航仪这一类带有声控功能的则可以正常操作

第12篇：GPS汽车导航仪不能说的秘密

GPS车载导航设备在欧美、日本等国，GPS车载导航仪已经成为大众的一个生活辅助工具，甚至是必需品。作为一种当下热门的汽车电子用品，GPS汽车导航仪可以在地理信息服务、城市导航、自驾远游等方面为车主提供诸多便利。

目前，随着私家车保有量的大幅提升，参与国内GPS市场角逐的企业也如雨后春笋，GPS车载导航仪产品不再是少数专业人士及探险家手里的“发烧”级装备。

电子地图出身须正宗

电子地图是导航仪应用中基础且核心的部分，专业的认证和详实的数据量是其应该具备的基本要素，所以消费者在购买导航产品时，首先要检查电子地图的“出身”。国家测绘局有关负责人介绍：电子地图与车主出行安全息息相关，有些盗版电子地图出现错绘漏绘，将给车主出行带来麻烦。永盛杰导航仪采用的是正版的图吧导航地图，还是比较有保障的。可以说，用户使用具有认证的电子地图等于是为自己的出行买了一份“保险”。考核完电子地图的出处以后，还要检验电子地图的内涵量。专业、详尽的导航电子地图除了准确度较高外，还可以提供全国道路交通网图和主要城市的详细地图。其中，需要尽量多的包含街道、餐饮、住宿、娱乐、交通运输等信息点。产品性能大不相同

由于GPS车载导航产品应用于汽车上，所以要求其在技术上、质量上都能够适应于汽车的恶劣环境，具备抗震、耐高温等特性。目前，车载导航产品用于存储电子地图等相关数据信息的主流介质主要有

CF卡、SD卡和光盘。在汽车行驶中，由于路况等外界因素的影响，容易使光盘划伤，导致地图信息不能准确读取，而以CF卡、SD卡为介质的导航产品有卡槽式设计，稳定性高，所以抗震性能较好，在相对恶劣的汽车环境下，能保障电子地图的数据安全，因此较受到用户认可。在介质选择方面，用户可根据自己的需求进行挑选，如果是经常行驶于路况较差的环境下，建议用户选择使用CF卡或SD卡的车载导航产品。此外，一款好的GPS车载导航设备还应该具有卫星导航定位、智能的路线规划、全程的语音提示、多种查找方式、航线纪录、存储航点等丰富的功能，并且在机器安装方式方面也能给用户带来便捷。

“物美”并不“价廉”

卫星导航定位在我国是一个处于发展期的高新科技行业，只有那些在市场上耕耘多年的专业厂商，才能保障产品技术方面的领先优势，同时也有资金和实力为用户提供全面、优秀的服务保障，如产品三包、24小时的服务热线、现场维修等，这些优势是小商家和非专业卫星导航定位公司所不能企及的。所以，售后服务是购买产品考虑的一个主要因素。另外，产品的价格是消费者在选购产品时考虑的主要因素之一，消费者都希望买到的产品能够经济实惠，但结果却未必得偿所愿。现今市场上很多的导航产品，“价廉”却并不“物美”。一些所谓超低价位导航产品，连成本都不能得到实现，其产品所能达到的“导航”效果也就可想而知了。所以，在这里要提醒消费者，选购产品时，不要被单纯的低价蒙蔽双眼。对于与自己驾驶出行、旅游探

险息息相关的导航产品来说，消费者不要吝啬为自己的“出行安全”买单。

第13篇：销售工作总结

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。下面是小编我为您准备的\"销售工作总结\"，欢迎参考，希望能对您有所帮助。销售工作总结一

转眼上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、上半年个人成绩总结。

在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获。今年，我一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了较深刻的认识和了解，能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题，较准确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的信任。

经过半年多的努力，获得了一些成功案例，一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。在此过程中，我的业务能力比以前又有所提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件，对于一项业务可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩。

二、存在的缺点。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。

三、下半年工作措施。

1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。

3、加强多方面知识学习，开拓视野、增长见识，采取多种途径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。

四、下半年销售目标。

下半年的销售目标最基本的是做到下达的任务量。根据销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法，恳请领导斧正。

销售工作总结二

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务。

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习。

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息。

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划。

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

销售工作总结三

来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

第14篇：销售工作总结

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查和总评价。下面为大家带来的是销售工作总结，仅供参考！销售工作总结【1】

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月24日，xx年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60％，货款回笼率为80％，销售单价比去年下降了10％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12％和16％。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

（一）、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

六、xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上：

一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

二是发展好新的大客户。

三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

（二）、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二）、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1—2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

（五）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！

销售工作总结【2】

今年以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。

一是明确市场定位。

为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

二是完善考核机制。

年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。

三是主动出击营销。

该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张。

在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。

销售工作总结【3】

本月5日、6日举行了为期2天的促销活动。本次促销活动以“咖啡可乐，快乐随行”为主题，主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐，活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的饮品。

这两天是这周以来最好的天气。难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。在优越的条件下，我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台，请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团，主持人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传，受到了消费者的好评。

现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。具有娃哈哈公司产品特点的太阳伞为顾客提供遮阳场所，方便顾客观看现场大型的表演。中心的领奖区吸引了大量消费者的目光，宣传报上标志着我们的奖品：一等奖欢乐椅一把。二等奖娃哈哈雨伞一把。三等奖娃哈哈饭盒一个。四等奖面巾纸一包。这些精美、实用的礼品为活动增加了优势，加大了消费者的购买量。促销员早早的来到促销台前，周到、热情的服务受到了消费者的高度评价，促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道美丽的风景线。

现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、饮用产品。互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离。消费者现场品尝我们的新产品，评价我们的新产品。凡是喝过新产品的消费者都连声赞美，一致认为是个成功的新品。

促销员多数是大学生，为在校的大学生提供实践的机会，使大学生接触社会，了解社会，为踏入社会工作打下一定的基础。还有一部分人群来自于社会，为待业的人群提供了就业的机会。促销员的努力换取了成功的业绩，两天的销量达到了六百余箱，共收入两万余元。公司领导对促销员的业绩非常的满意，并承诺每卖出一箱给予2元的奖励，业绩突出者还有额外的奖金，此项奖励增加了促销员销售的动力，使其全身心的投入到促销工作中。

活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的策划。具有咖啡可乐特色的现场离不开领导和业务员们精心的设置，现场整体的流程井然有序。同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。当然，成功更离不开消费者的大力支持。但是在此活动中，存在着这样一个现象，就是没有突出产品的特点和优势。在促销活动中销量可观，活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。

丹东地区的可口可乐和康师傅两大品牌也具有一定的实力，我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。不仅让消费者认识我们的产品，还要接受我们的产品。

另外，还应加大对促销员的培训。促销员的一举一动都影响着产品的形象。特别是促销现场，促销员与消费者是面对面的交易，促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。以提高促销员的综合素质。

销售工作总结【4】

xx年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结：望各位给与评价与建议。

刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经验的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在渐渐能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。

存在的缺点：

对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。

xx年存在的市场问题。

1、产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。

2、促销力度加大，利润下滑。

3、促而不销。

4、对手虎拼。

市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

销售工作总结【5】

又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

20xx年的春节已过。同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部。这个人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。

对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

销售工作总结【6】

新年伊始，xx年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在xx年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。xx年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，那就做好备战20xx的准备。

不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自xx年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。

在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。

一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过。和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！

说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！

20xx已经如约而至！所以，不管xx做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续xx年里优良的东西，摒弃xx年里不好的东西，尽最大的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！

20xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！

销售工作总结【7】

我本人对工作勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都会认真解释、笑脸相迎，虽然故意刁难的顾客很难对付，可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。

在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。

展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天！

有理想的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司，我不是最优秀的，但我永远是最努力的。

第15篇：销售工作总结

2019销售工作总结范文

篇一

我于20xx年x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是xx公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了

不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，

通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

篇二

加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的

工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

第16篇：销售工作总结

对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!以下是小编整理的关于销售2019工作总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家!

销售2019工作总结范文1

年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。

一、抓住客户的心

来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。

二、了解客户的情况

在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。

三、了解家具

对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。

四、与同事合作

合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。

销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。

销售2019工作总结范文2

2019年是 汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争， 汽车以变制变应对 危机：进入2019年，随着国际 危机影响的不断加深，专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境，给 汽车的日常经营和发展造成很大的困难。2019年在 汽车全体员工的共同努力下， 专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、面对市场竞争不依不靠，细分客户群体

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在2019年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢? 汽车摸索了一套自已的工作方法：

1、强化销售队伍的素质加强目标管理

2、场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据2019年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了 汽车公司的专用汽车销售量。

3、重信息收集做好科学预测，发展网销信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的全年销售目标。

售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的安全、生产、质量现场会。

二、不断加强自身竞争实力

公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重集体团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。

2019年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对2019年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理”这个终旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保 汽车公司2019年公司各项工作的顺利完成。

销售2019工作总结范文3

时间如白驹过隙，我们告别了2019，迎来了2020声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

销售2019工作总结范文4

转眼间，我来到4S店已经一年了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这一年时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

一、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、2020年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我2019年的工作计划：

1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。

2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。

3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

6、在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

7、意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

三、每日工作

1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。

4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。

5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。

四、每周工作

1、查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。

2、查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。

五、月工作任务

1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。

2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。

第17篇：销售工作总结

销售工作总结

销售工作总结 篇一: 个人销售工作总结范文个人销售工作总结范文 自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的 ,，货款回笼率为 ,，销售单价比去年下降了 ,，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 ,和 ,。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是: 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至‎关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如: 、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内 堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考 虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆 并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运 输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩 吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同 等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。 今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招 标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后 及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及 自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手， 于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手， 搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自 己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩， 终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHS,,型氧化锌避雷器在此‎次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉‎，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部‎门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的

过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类: 一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题; 二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农‎电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的,，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下: (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招‎标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类: 一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷

器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHS,,型避雷器销售价格仅为元,支、PR,,销售价格为元,支，此类企业基本占

领了代销领域。

六、年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多 问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方 面的工作: (一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在‎延安区域， 一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的 县局如: 延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作; 二是做好延长油矿的电气材料采购，

三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继‎续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时‎向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有‎实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以‎扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造‎暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招‎标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时

汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规‎范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场‎变化只需调整出厂价格。

(三)年应在情况允许的前提下对‎业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂,天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认 真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场 行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。 图片已关闭显示，点此查看 篇二: 销售工作总结报告201X年工作总结 在繁忙的工作中不知不觉迎 来了201X年，作为一名营销部人员，我在公司已经工作四年了，现 将201X年的工作总结如下，以便201X年更好地配合公司开展工作，弥补不足，精益求精，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议～ 201X年，我自己也是深感压力重重。但是我遇到了好的领导和帮助我进步的技术部门、采购部门、生产车间、后勤部门的各位同事。你们的帮助和包容是我现阶段成长的重要因素，也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 营销部，作为公司的门面、窗口，一言一行也同时代表了我们公司的形象。所以我更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。营销部门现今工作主要是以公司网络推广让潜在客户了解常衡德宇，进而电话联系公司，营销部接听取得客户源为主。其他客户源主要以老客户或者其他行业用户介绍为辅。

为建立信任的关系，与每个客户我都进行认真的交流、沟通，进而从中挖掘重要客户进一步跟踪详谈签单。通过我们的技术实力、产品质量、设计理念、服务赢得客户的信任，取得合作的机会。 在这一年里我的工作主要如下: 一(思想文化 作为一名营销部人员，要想完成工作的责任，首 先必须具备良好的素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年时间 里公司组织了各种培训活动，让我自身得到了提高。在工作中，有时 我会无意中因考虑不周而显得毛糙、急躁。当意见、建议来临时，201X年我会听取大家的建议学会以更高的要求来努力告诫自己，换个角度‎静心仔细想想如何能做的更好一些。 在学习中我认真听取经验，并在学习后的空余时间认真思考、推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。我感到要学的东西还很多。唯一需要提的个人建议是: 希望201X年公司多学习一些实用型经验的视频资料，有针对性的‎对各个部门的本职工作进行提升。

二、主要工作内容 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 上述的十个方式是我平时自己学习时看到的，仍在进一步的学习之中，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益，人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。

四、201X年工作需要配合改进之处 篇三: 销售年终总结范文销售年终总结范文 销售年终总结一般要围绕 两个字―业绩‖写，领导们都喜欢，并且在总结中要多以―数字‖举 例，更具有说服力，下面这篇销售年终总结我认为是一篇比较不错的 总结性文章，值得大家参考学习。 销售年终总结范文 一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给‎予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励‎和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下‎

一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同‎事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:

一、在产品专业知识方面: 1)产品知识方面: 加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面: 深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技 术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面: 了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。 4)市场知识方面: 了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行 不同产品使用行业及区域市场分析。 5)专业知识方面: 进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面: 了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面: 1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都

是我财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。 3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户 上。 4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对 自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明 确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有 就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没 有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势， 能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心 和业务销售技巧。 201X年的展望及规划: 201X马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理‎念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上: 我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上: 无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃

自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司

和及个人都有更大的发展空间。 第三，业务上: 首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投‎其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势 及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。 最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风～大家事业有成，心想事成～ ————–结束。 本篇销售年终总结范文虽然里面的―数字‖说服力很少，但是从他的自身情况来看，他刚入公司才9个多月，主要从对公司产品掌握方面总结还是比较合适的。所以作者推荐这篇文章给广大写年终总结的销售朋友们做参考。 篇四: 业务销售人员工作总结工 作 总 结 201X年10月30日，我有幸来到红牛公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，转眼间三天的时间过去了。在这几天的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司工作人员认真务实的工作作风和团结奋发的干劲，体会到的是销售工作者的艰难和坚定，这对刚刚进入公司的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三天来的工作情况作一简单总结。 在这几天中，生活显得紧张，但有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决‎定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入红牛公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事～

一、业务开展学习的情况 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。这三天来，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司，领导就安排同事带我去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从走访面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公

司业务情况。几天来，我在刘知书的帮助下共计拜访了113家市区终端客户，协助刘知书签订陈列协议，洗空罐投空罐3家，完成常规90件，贴海报43张，围档16个等。同时，我试着独立去拓展业务，自‎己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，‎喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客‎户就要被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一‎个过程～自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然‎经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

二、工作中的问题和困难

1、没有专业背景，对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格‎方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

2、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但 由于和同事沟通得不够，导致‎没能及时解决，错过了最佳的机会。

3、在业务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培 训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不深。以后需重要 客户多拜访，加强业务方面的技能。

4、对工作的积极性不够高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心 态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产 生一丝沮丧。

5、工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和 欠缺，所以这些都需要我在‎日后的工作中不断总结，不断的完善，不 断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力 更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完 善自我。

三、今后学习的方向及措施 养成学习的习惯，销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一

个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态～ 措施: 销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售人员咨询～在进行销售工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献资料～争取在一月内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识 措施: 对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任～所以，在 今后的工作中，应该努力学习产品知识～其学习方向如下: 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一 个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点;对 产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳;争取在一个月内对产 品有一个系统的归纳与了解。

3、加深和资深销售人员的交流 措施: 在双方相对空闲时期，向资深销售人员请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律～交流方式可以面谈，QQ等。

4、加强商务方面的技巧 措施: 通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在三 个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

5、加强自身的时间管理和励志管理 措施: 通过时间管理，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利

用对比激励法，提高斗志～ 四: 目标 三个月后顺利通过考核，真正成为红牛公司‎的一员。能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力。 最后，在这里我诚心向公司各位领导和同事的关怀和帮助表示非常的感谢，几天来，公司领导及同事对我悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高

了自身的处事能力。为此，我一定会以积极主动，自信，充满激情的 心态去工作，争取能够以更好的成绩回馈公司对我的期望。 总结人: 何鑫 201X年11月1日 篇五: 销售半年工作总结范文我的201X年销售工作总结 201X年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写09年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢,其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点: 一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企 业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客 户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、‎准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作‎中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。‎在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工‎作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提‎供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完‎成了各级领导安排的各项工作。

二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度， 对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌 握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理‎，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作; 三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个 优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇 事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问 题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息 及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增

强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同 事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的 工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在:

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为: 勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人201X年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。 篇六: 销售工作总结六月份工作总结 六月份眨眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展工作，我感觉应该对自己最近的工作做一下总结，目的在于吸取失误教训，提高自身水平，我相信通过不断的总结，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

1.本月各店指目标按时下达到店，做好重点货品的陈列。每天对 销售情况进行分析汇总，同比去年6月本月下滑严重店铺: 江三16910元下降30%，导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下‎四点: 1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少; 3.连单率降低; 4.畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%，泰一6%，扬四3%，本月本区域总计完成170839元，达标79%。

2.跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”，发现活动效果不 是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格 还是高)。后期公司采取了更大的促销活动“全场三折起”，因为活 动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关 键。

3.对各店铺各项例检进行抽查，发现区域内有个别店铺退仓有遗 漏，已按照公司规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人 员进行了相关教育，严格杜绝再次发生内似问题。

4.针对泰州二店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领会了领导的关怀，对出现这样的问题都感到羞愧，纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。

5.本月区域库存较大，对主力店铺深色长裤进行合理退仓。对需求较高的畅销货品，本人及时与数据员进行沟通，因部分较好卖货品无法补到位，只有加大特价货品补货。

7.本月对泰州店铺做好储备人员一名，其他各店铺人员都较稳定，及时沟通和鼓励店员，积极解决个人问题，让店员都能热情工作。

8.因本月天气渐热，对各店铺风扇和空调使用进行检查，及时对有问题的风扇和空调部件进行更换和维修。七月份工作计划 七月份我们即将迎来一个新的促销高峰，由于‎上个月底公司的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能勉强完成了指标，所以这次我们区域希望同时也有信心在销售业绩上再上一个新的台阶，为此我们区域每个人也都努力做好了准备来迎接挑战。为了更好的能够开展工作，对于这个

月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点: 1.加强抽查各店铺各项例检(库存，记录本，电脑账目，卫生，VIP卡消费，货品折扣，欢送语)，严格督促各店长工作。 2.及时跟进公司下发的各项活动，积极做好促销推选。做好新顾客VIP的开发，虽然不一定能够促成每一个进店人员的销售，但起码应该慢慢进行培养，使她们成为我们的潜在顾客，至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进行一定的褒扬，这样也算是一种成功，毕竟一个品牌的口碑很重要。

3.关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺情况，积极树立店员销售信心，提高销售热情，从服务质量上抓起，努力提升本店成交率。

4.跟进扬州三店时代广场，与商场领导保持联系，关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。

5.及时跟进公司下发邮件(调拨和退仓)，随时抽查店铺执行情况，完成对各店畅滞销货品补足和调拨，特价货品积极要货。

6.抽查各店VIP卡消费和办理情况，监察新办VIP卡未送出的进行回收以及消费规范操作。

7.合理安排好201X年休年假人员时间，对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售，货品，店铺事宜。

9.及时完成公司下达突发事件。

第18篇：销售工作总结

销售XX部2011年工作总结与2012年工作规划

销售XX部：XXX

2011年主要工作：

一、客户管理方面

1、全年按照ABCD客户分类办法，分别对2010年全年、2011年1-6月份，1-8月份的客户业务状况进行了三次分类分析，并应用在客户管理和订单协调上，促进了销售业务的良性发展。

2、核对查找2009年前外阜库存并统计开票两年以上未付款的应收账款，最大限度的降低坏账风险；协助业务员对坏账进行账务处理；结合财务部对预付货款业务分别开票或计入无票收入。

二、部门管理方面

1、完善电子台账，实现了台账、生产计划、订单变动情况、发货情况为一个整体，更能直观的体现订单在生产线的安排情况。采用电子台账，可以通过分类筛选等EXCEL常用工具，无论筛选客户还是查找产品规格，无论筛选每天可完成订单情况，还是统计未生产订单数量，都非常便捷。

2、逐步完善销售公司内部管理制度，根据公司要求和审计小组给出的建议，初步拟定内控制度和销售计划管理办法。

三、物流管理

优化整合货运公司，以最短服务时效、最低价格和最高安全性为原则，引进新的货运公司并亲自与XXX货运中心联系，五月份仅一批发往XXX的货物XXX件，价格从每件XXX元降低了为每公斤XXX元，节省了运输费用XXX元，并从五月份开始发往乐清的运费统一降低为0.8元每公斤。2011年合计节约运费XXX万余元。

四、销售目标考核方面

1、根据公司XXX年经济指标考核结果，完成销售公司XXX年内部考核；根据XXX年每季度销售公司目标考核制度得分情况，完成前三季度销售公司内部考核，报送人力资源部。

五、合同订单方面

2011 年处理订单XXX份，编制生产任务通知单XXX份，客户台账手工记录XXX条，电子台账XXX条。销售额XXX亿元，较去年同期增长XXX%。

六、货物运输方面

发货XXX个批次，发货数量达到XXX万只，运输费用XXX万元。较去年同期发货批次增长了XXX%，发货数量增长了XXX%，运输费用增长率XXX%。

七、市场占有率

统计2011年国网公司招标情况，按照业务员逐户统计汇总客户群的中标量，及我公司从该客户群所接订单数量，测算出我公司国网单相表互感器市场占有率为XXX，国网三相表市场占有率为XXX。

八、其他

1、完成2012年计划大纲销售部分填报工作，拟写2011年管理评审材料，完成各季度部门培训、质量目标自测，其中客户满意度达到96.3%。

2、组织、编制、提供驰名商标、审计、风投及上市需要的销售方面资料的准备工作。

工作中的不足

1、对样品合同评审的跟踪力度不够，样品交期的评审时限不明确。

2、货物发出后的追踪力度仍未达到预期期望，未把所有发出货物有力追踪。

3、部门人力资源不足，目前还没有正式编制的人员到岗。

4、因市场区域调整，轮换区域或新增业务员对区域客户的情况熟悉需要个过程，公司各个环节工作流程不熟悉不了解，使内外部的沟通效果削弱。

2012年工作规划：

1、加强销售内勤队伍建设，通过各种培训，提高整体素质水平。适时增加内勤人员促进销售工作的开展。

2、通过销售会议，和业务人员共同学习关于产品销售的各种手续和公司的规定，增强对公司内部各流程有更深入的了解，提高内外部沟通效率。

3、继续研究控制销售活动中的运输费用、样品费用等可控费用开支情况，用最少的费用最大程度的办更多的事。

4、改进到货追踪工作，提高货物清单回传率。

5、配合销售外勤加强应收账款的回收工作，通过发货和业务报表督促业务人员加强对销售和回款的关注。

6、密切关注市场需求和变化，随时反馈信息，积极配合各部门工作。新年伊始，在这里祝愿大家身体健康，合家欢乐！

2011.12.31

第19篇：销售工作总结

xx年年销售工作总结

一、一季度的工作小结

二、目前主要存在的问题 1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。 2经销商、业务员无法进行全品项销售 3 经销商为盈利影响我司销售最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。 4 厂商之间关系不正常目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。 5 业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>

6 广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。 7 内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。 三 当前的政策 1 清理整顿销售网络要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。 a 实施经销假商密集化或二批商密集化战略按各省、各地区、各客户责任销售区域一季度各品种计划任务完成情况、资金到位情况分析确认现有经销商实力够不够，二批商网点够不够，有否足够的资金与营运能力完成我公司下达的计划，若完不成就要制定调整与补充计划，采取的方法为调整、增加客户与增添二批网络二种方法，最终的目标是保证金到位与实现销售计划的完成保障（销售公司将会下达建议方案，各省要认真分析后于4月25日前反馈，销售公司确认后要在5月10日前落实并作为计划任务考核）。 b 实施分品种、分渠道建网络的策略 鉴于公司目前品种较多，经销商与业务员根本无法全品项经营的现状，要将经销商不愿经营或经营不力的品种拿出来找新的经销商去经营，在分配品种的过程中要注意新老品种的搭配。因老品种有销售基础，但利益肯定会比较小；新品种尽管没有销售基础，得利益较大；二者平衡经销商就比较愿意接受分品种销售的策略；同时要开发餐饮渠道、商超与连锁超市的渠道销售，有些大城市在市容整顿中已撤了许多零售摊点而增加了许多连锁小超市、小便利店，要注意这个变化，及时开发这些渠道的销售，各省要严格执行公司的指令，要按要求开发好网点。 c 本次网络的调整要与经销商开诚布公地商量，究竟采取哪种方式进行调整，甚至于通过经销商去调整都可以，要搞清楚调整网络的目的不是将现有经销商做小，而是要其做大。公司原平规定的500万年销售才算合格的经销商的标准不变，今后应该还要提高才能对经销商的发展有利，对网络的发展有利，只有大经销商才能对公司有忠诚度，销售我司产品能保证其盈利，能保证其生存发展的需要，才能使其更有信心与积极性去经营我们的产品。我们现在调整网络的目的是要将没有做的地方做起来，没有做好的地方要做好来，销量少的地方要将销量做大来，不是看经销商的数量增加多少，而是看销量增加多少，要尽快将占60%的小客户变成大客户，才是我们的目标所在，千万不要走偏了。同时在调整过程中要注意的另一个关键因素是经销商的经营理念与双赢的诚信态度亦至关重要。 以上调整方案与计划必须在4月25日前上报，5月10日前实施完毕，发适应旺季销售的需要。 2 调整价差策略与营销策略 公司认为这两年公司与几家大对手均已陷入了低价竞争的怪圈，特别是康统对零售终端的政策已造成终端制约经销商与厂商的现状，而且由于产品同质化严重，很难跳出这个怪圈，造成经销商、二批商差价减小，厂家利润减薄而无法支撑高额的销售费用，而无奈地通过降低广告宣传费用来支撑渠道促销。目前已到了各大厂家无法支撑的地步，因此均在改变策略，跳出怪圈，公司实际上已在去年就准备跳出这个怪圈，提出差异化及以拉为主、推拉相结合的战略，但实际各省并没有真正理解也没有真正实行，现将五月份开始实施的具体部署通知如下： a 实施差异化战略及产品换脸的步骤 公司认为要跳出怪圈必须要实施产品差异化战略亦就是要 到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>

xx年年度销售培训工作总结 随着新年脚步的临近，xx年年的各项工作即将结束。xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。 值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握\"技术行销\"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容 市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表： 序号

培训主题

培训时间

培训地点

人数

1

固定机内部培训厦门

12

2

移动机内部培训

xx年.3.20—3.21

丽江

9

3

华南代理商销售培训

xx年.3.25—3.27

深圳

21

4

华中代理商销售培训

xx年.4.13—4.15

武汉

21

5

西南代理商销售培训

xx年.4.26—4.29

重庆

15

6

华北代理商销售培训

xx年.8.13—8.15

北京

21

7

东北代理商销售培训

xx年.9.07—9.09

沈阳

21

8

西北代理商销售培训

xx年.10.13—10.15

www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】

西安

21

9

华东代理商销售培训

xx年.11.1-11.3

无锡

31

表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号

培训内容

讲师

1

utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍

市场部

2

空压机站房设计

市场部

3

24ktsullube介绍

tch

4

ai产品电气及控制系统介绍

工程部

5

运行环境及常见故障分析

售后市场部

6

油分,空滤, 油滤等介绍

donaldson

7

后处理(过滤器冷干机)介绍和选型

parker

8

寿力产品特点及差异化行销

销售部

9

问题及答复

市场部

表—2

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表： 寿力固定式空压机系统销售培训考试题1.什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？2.请简述寿力“十年保固“的含义。3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。6.空压机排气管和供气母管连接方式。7.进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网？10.容灰量与使用寿命的计算。11.过滤精度的表示方法。12.简述寿力油气分离器的特点。表—3

二、销售培训工作管理 市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。 销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：推荐同主题文章相关于：2012年度销售培训工作总结2012年营销总监销售工作总结2012年销售年度工作总结范文销售人员个人工作总结商场市场部个人年终工作总结项目管理中心销售部个人工作总结2012年采购部个人工作总结2012年市场销售年终工作总结汽车销售工作总结及工作计划查看更多>>销售工作总结

销售总监的年度工作总结

一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析：

1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

（一）团队建设业绩回顾：

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

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xx年年营销总监销售工作总结 “人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

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一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用；

二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做；其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想；

三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已；

四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧！这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多；二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的；

五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池；

六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服；

七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零；简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气；

八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售；部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划，并且写成问，好的还可以贴出来做警示和提醒；

九、做项目要懂得分析，很多不都是你看到的那样的，很多价格不是客户想要，很多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听，我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋（当然不是在他面前），如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式，以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的，所有的沟通都是为信息收集准备，所有的信息收集都是为分析做准备，也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高； 商场市场部个人年终工作总结 | 项目管理中心销售部个人工作总结 | 2012年采购部个人工作总结 | 2012年市场销售年终工作总结 | 汽车销售工作总结及工作计划 | 市场部销售主管工作总结 | 2011年上半年业务工作总结 | 销售人员半年工作总结 | 到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>

销售人员个人工作总结 在xx年年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业对价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对服务质量没要求的客户，没有要求的客户不是好客户。2012年的计划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加１０个以上的新客户，还要有５到６个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成１０到２０万元的任务额，为公司创造更多利润。到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>

一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间；想念收获第一份正式工作时候的激动；想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想；一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体；感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

这个月，开始尝试着写关于2010汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。如：2010春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。2012年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见；

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记；

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

以上就是我这近两个月来的工作总结，不足之处敬请指正，谢谢！2012年的工作已经结束，关于09年的工作总结以及10的计划和建议如下：

一、1.在进入公司的8个多月时间里，从新进员工成为正式员工，在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争，并且在不同的情况下，犹如逆水行舟，不进则退。

2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识，谈判和沟通技巧。

3.积极的完成公司下达的各项任务，认真配合领导及同事的工作，共同完成搜集各楼盘的资料信息，且互相探讨交流，做到知己知彼，百战不殆。

4.在与客户沟通的过程中，想客户之所想，并给予合理的置业建议，告知相关的房产信息，积极配合客户完成置业计划，并深得客户信赖。

5.俗话说“人无完人”，工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法，通过同事及领导的指导、帮助得以解决。

6.虽然在最后一个月未完成销售任务，但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”，用事实最终的结果证明才是最好的结果。

二、新年伊始，制定学习计划是必然的

1.完善自身充电，补充有利于工作的销售知识能量，并积极参与相关的房地产信息交流的平台。

2.多学、多看、多练积累经验，做到与客户沟通时更能信服于人，做到处事想法更家圆润，做到完成销售任务的同时，能超额完成。

三、建议：希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。

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2012年采购部算是正式启动了，我直接report给一个vp,没有任何采购方面工作经验的加籍香港人。没有想到，他一开始就把it采购工作转到我的手上，作为一个没有任何it背景和采购工作经验的人来说，更是挑战。当时由于负责了除it之外的所有采购，我觉得很忙，没有时间和精力来做，我就很委婉的推辞了，没有想到我之前的老板，母公司的首席代表回去后把我教训了一顿，觉得不能够拒绝。没有想到第二天我就被通知正式接受所有it采购，至此我几乎接受公司80%以上的采购，偶尔前老板作为首代帮忙一下。

春节过后3月份，公司筹建开业的事情做来越多，新人也越来越多，采购的事情也源源不断，我每天都要加班到很晚，但是还是不能做完，只能找以前的老板，寻求支持，因为采购部主管几乎不管具体的采购工作，而我负责撰写的采购制度和表格也逐渐完善。经过几轮谈判和争取，终于前老板同意让一个行政部的同事帮我处理一些简单的采购跟单和日程行政工作，如文具类，普通印刷类，简易办公设备等。同时也把采购分成service,it,normal commodity and outsourcing,property leasing and decoration.

6月份，终于公司的开业有了正式的批复。采购部也要正式运作了，而vp也正式开始管理采购部，并从strategic projects 和 oa各转了一个同事到采购部，进行正式整合。我也因此只专注service and it.可以集中精力做好it项目和各种service，全面提升自己。并在vp的争取下，参加了cpm的培训机会。而采购部的工作也能够比较顺利的进行了。

8月，公司正式开业，我已经把it和集团所有的供应商进行整合分类。，同时也比较熟悉it的采购，而公司开业的项目也完成了，总算比较成功。同时也正式开始周末培训的日子，认识了很多优秀的采购和几位采购总监，如郝皓，宫讯伟和杜达凯。

10月份开始完成对公司内部hr mkt和 sales 方面的采购工作进行合理整理和沟通，消除大家工作中的问题，提高沟通效率和消除误解。

总结：可以说2012年是我做采购转型的一年，从buyer到sourcer，从一般意义上的专职采购到战略采购，和各个部门的总监一起开会讨论分工与合作，和各个项目经理讨论如何开展项目，如何招投标，如何市场调研；从一般oa,mkt到it,mkt,hr and sales function.从工作上，自己的专业化，眼光都大大提升；从个人上，虽然很辛苦，而且做的工作远远超出自己 jd，但是对自己的职业发展来看，还是利大于弊！

老板的评价：outstanding,允诺可以升职加薪!

cpm考试过了2门！今年6月准备再考一次！希望11月份可以再过cpsm.

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第20篇：销售工作总结

2011年工作总结

（2011年12月7日）

一年的工作已接近尾声，我在公司各级领导及同事们的真诚指点与帮助下，正视工作中的缺点与不足，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作方法有了新的进展，工作效率大为提高，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一、兢兢业业，恪尽职守，完成好各项本职工作

(一)全力做好房产销售工作。

首先，作为股东单位，于2011年1月21日预收胜宏景苑别墅定金，由销售代理公司协助开展景苑别墅销售工作，协助办理贵宾卡，并与1月22日成功发售。其次，筹备项目的销售管理工作，借鉴其他房地产公司的销售台账，建立项目的销售台账，争取短期内尽快完善项目的销售管理工作，明确项目的销售进展情况，促进销售回款。再次，配合物业公司，做好一二期交房的相关工作。

(二)认真负责地做好的证件办理工作。

今年由于个人原因，休产假半年。在休假前将开发经营权证和预售许可证的办理工作交接给新来的同事，确保证件办理工作顺利开展。10月上班后证件办理工作随着交接回来，我发现在程序上有了不少的变化。我认真学习，检查好交接的文件，并备好资料，一旦证件齐全就马上提报预售，为接下来的城发花园预

售工作提供了先决条件，保证房源销售的顺利进行。

(三)认真细致做好佣金管理工作。

同样，由于休假，这项工作交接给同事。上班后，认真核对每一笔数据，检查出部分错误，并更正销售信息。另外，积极配合公司内部审计，将所有佣金拨付明细整理出并提供内审。销售至今，累计结算水城国际一二三期房源套，回款额元，累计结算佣金元。结算车位个，回款额元，累计结算佣金元。

最后，积极筹备城发花园的佣金审批工作，认真研读销售代理合同，严格按照合同要求，准备开展佣金审批工作。

二、存在的问题和不足

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多差距和不足，主要表现在：

（一）工作中应注意加强和同事间的配合。销售工作有时过于琐碎，难免顾此失彼。很多工作由于各负其责，需要同事间相互配合好，才能保证按时完成工作。今后需要及时和同事们沟通，分配好时间，按照工作重要、紧迫程度合理统筹规划，高质高量的完成工作。

（二）在工作中需要不断学习，以应对不断变化的形势。今年，公司印刷出版了地产手册，要求大家学习。通过学习，我觉察到自己业务知识的不足。今后我要加强在房地产领域的学习，多读书看报，努力提升自身综合素质，全面发展。

三、下一步的工作计划

2011年末，受大环境的影响，房地产销售形势较为严峻。虽然最近首次上调存款准备金率，但也并不说明政策就此减缓，对房地产的管控仍在进行。因此，在明年的工作开展中，要紧跟形势，采用新的营销措施，加大推广力度，加强企业形象宣传，同时为已售楼盘顺利收尾做足充分准备。

首先，可以根据楼盘自身情况，扬长避短。比如城发花园项目在价格策略上继续发挥中低价格的优势，通过宣传放大本项目水域优势，合理的户型结构等优点，对于销售不好的房源减少车位绑定，以促进房源销售。

其次，面对金融形势紧张的局面，通过引进新入东营的银行发放贷款，争取最大优惠，以吸引客户购买，加强销售回款。

再次，树立公司形象。加大宣传推广，在主要路段树立形象招牌，增加公司在东城以外的影响力，深度挖掘东营城区外的客源。

最后，加强学习培训，建议参加学习班，以提升整体销售管理人员的理论水平和业务素质。

总之，在未来的一年中，我将进一步加强学习，扎实工作，改正过去工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩做出应有的贡献。

《导航仪销售工作总结.doc》

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