邮政优秀员工工作总结
推荐第1篇：邮政年会优秀员工代表发言稿
2015邮政年会优秀员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：
大家好!
金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天。
在市场竞争越来越激烈的今天，人们越来越认识到，优秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说，公司稳健发展离不开优秀员工，公司做大作强，离不开优秀员工，公司克服危机重现辉煌，也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力，实现永续发展的基石。
然而，什么是优秀员工?优秀员工的标准是什么?优秀员工须具备怎样的品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队?
一直以来，我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕\"诚信、绩效、责任、创新、和谐\"组成的企业文化精髓，着力建设\"以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准\"的先进企业文化,致力打造\"诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流\"的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国邮政改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。
在百年邮政历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——赵静，一个才进入邮政工作5年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪!众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力，它是企业发展强劲的动力!
邮政企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名邮政人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓\"精品服务\"：\"精\"，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;\"品\"就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务，就是要通过我们每一个邮政人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们邮政人\"追求卓越\"的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：\"不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。\"
我选择了这一岗位，我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
乘长风，破万里浪!各位前辈、各位同事，就让我们一起高举\"诚信、绩效、责任、创新、和谐\"的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年邮政再添风采!
我的演讲完了，谢谢大家。
推荐第2篇：邮政公司优秀员工先进事迹材料
ⅩⅩ邮政公司优秀员工先进事迹材料
——ⅩⅩ.ⅩⅩ
ⅩⅩ.ⅩⅩ，男，维吾尔族，2003年8月被ⅩⅩ地区邮政局招录
劳务工，从事城镇投递员工作。作为一名普通的维吾尔族投递员，参加邮政工作10年来，终日奔波在ⅩⅩ市的大街小巷，累计行程超过八万公里，相当于绕地球二圈半。为社会各界用户投递报刊1700万余份，投递各类邮件103万余份，服务质量全红，展现了邮政人高尚的职业操守，得到了社会各界用户的广泛赞誉，为邮政赢得了荣誉，被ⅩⅩ各族群众誉为“绿衣使者”、最美邮政投递员。先后获得ⅩⅩ地区邮政系统“优秀团员”、“先进个人”，“跨越发展突出贡献先进个人”、“最佳投递员”等光荣称号。
一、思想先进，政治坚定
ⅩⅩ.ⅩⅩ同志，一向坚持四项基本原则，坚持中国共产党的领导，坚决维护祖国统一和各民族团结，坚持民族团结“三个不离开”重要思想。坚决反对民族分裂、非法宗教和暴力恐怖，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立了正确的社会主义荣辱观和道德观。通过认真的学习、领悟，对党的路线、方针、政策都有了更加深入的认识与理解，为做好邮政工作打下了坚实的思想政治基础。
二、努力学习，增强素质修养
ⅩⅩ.ⅩⅩ同志凡事都脚踏实地去干，“不驰于空思，不鹜于虚
声”，以求真的态度，坚持学习，锤炼服务技能，从而使自己的学识、能力能够更好的满足邮政服务工作的要求。通过近几年的努力，先后取得了邮政投递员初级和中级职业资格，并于2013年取得了自学考试法律专业毕业证书。
三、坚持诚信，用心服务
仅仅依靠勤奋，ⅩⅩ.ⅩⅩ最多只能成为一个优秀的投递员，事实上是对于“诚信”的不懈追求真正帮助他成长为深受用户信赖的绿衣使者，赢得了用户的满意和认可。2004年底，家住ⅩⅩ市解放南路202号ⅩⅩ地区文化局家属院的退休老干部吕静涛和吐逊.尼亚孜老人带着表扬信找到了ⅩⅩ地区邮政局领导，他们在信中写到，以前的投递员把我们订阅的报刊只是放到院门口传达室，使我们的报刊时有丢失现象，自从ⅩⅩ.ⅩⅩ到我们片区服务以后，每天都把报刊、邮件准时送到我们家中，从无短缺，而且服务态度也非常好，处于对ⅩⅩ.ⅩⅩ同志工作的认可，我们自己出了100元钱想奖励给ⅩⅩ.ⅩⅩ，但被他婉言谢绝了，并说：这是我应该做的。ⅩⅩ.ⅩⅩ同志的工作态度和诚信服务值得我们学习，感谢邮局培养出这么优秀的员工。ⅩⅩ.ⅩⅩ同志在工作中，以他开朗的个性、谦虚、自信的品格架起了与用户沟通的桥梁。他用自己的勤奋与守信不断总结，不断思考，克服了投递服务工作中一个又一个难题，对待工作他始终一丝不苟，认真负责，对待用户他诚实守信，服务热情，他的脸上永远带着灿烂的笑容，身上始终洋溢着青春的活力。就是凭着这么一股近于执着而倔强的劲儿，他取得了一个又一个优异的工作业绩，不但得到了领导和同事的信任与支
持，也用那以诚为本的服务赢取了群众的满意和认同。
四、精细服务，至真至诚
邮政投递员是直接为群众服务的最基层单元，邮政投递服务是党和政府联系群众的桥梁和纽带。ⅩⅩ.ⅩⅩ同志在邮政投递服务过程中，树立了真诚服务、用心服务的理念，强化主动服务意识，不断提高自己的业务水平和服务质量，在平凡的工作岗位上，真心实意地为普通群众默默提供优质、快捷、高效的服务。
俗话说“一人难称百人心”。投递服务工作要做到“一人要称千人心、万人心”，难度可想而知，但ⅩⅩ.ⅩⅩ做到了！在投递过程中，他总是帮用户办一些力所能及的业务，为用户解决实际困难，只要用户有信件和包裹要邮寄，需要订阅报刊、需要买邮票等，他总是不厌其烦的为用户服务。许多用户说：ⅩⅩ.ⅩⅩ为我们做了很多好事，太感激他了。可每次ⅩⅩ.ⅩⅩ总是这样回答：只要您对我工作服务的认可，就是对我最大的奖励了。2010年12月份，ⅩⅩ.ⅩⅩ在投递时发现了一封国际挂号信，收件人地址是：ⅩⅩ市财校家属院吾守儿.阿吉收，ⅩⅩ财校有300多户人家，到哪里去找这个吾守儿.阿吉呢？他先是到ⅩⅩ财贸学校家属院值班室打听无果后，又到ⅩⅩ财贸学校办公室去问，可是结果很失望。吾守儿.阿吉经常住在他的老家——ⅩⅩ市色满乡的老房子里，很少回ⅩⅩ财贸学校家属院的住宅，而且更麻烦的是财校的同事既不知道吾守儿.阿吉老人的电话，也不知道他色满乡老家的详细地址。按照邮件处理规则，像这样的邮件，完全可以经过几次投递无果后退单原处，但ⅩⅩ.ⅩⅩ的使命告诉他既然有这个收件人在，就下决
心一定找到收件人，从那天后，他每天到ⅩⅩ财贸学校送报刊邮件时都要到旁边家属院吾守儿.阿吉老人的房子去看一下，终于在一个月以后的一天，他见到了吾守儿.阿吉老人，并把国际挂号信交给了他，当老人拿到信件时激动地连声说：热合买提！热合买提！听到这一声声的道谢，ⅩⅩ.ⅩⅩ感到自己的辛苦没有白费，心里充满了快乐。
ⅩⅩ.ⅩⅩ的投递片区部队单位多，常言道，铁打的营盘流水的兵。部队收发人员经常换，而战士们又盼信心切，每次邮车一到，大伙有争有抢，很容易造成信件丢失和破损。为保证邮件安全，ⅩⅩ.ⅩⅩ不厌其烦的向收发员讲解邮件接收要按制度执行的重要性，帮助收发员建立严格的登记交接制度。几年来，虽然部队战士换了一茬又一茬，可他负责投递的信件却从未发生过丢失。
这就是ⅩⅩ.ⅩⅩ，一个平凡而朴实的人，一个可敬可爱的人，一个视信用高于生命的人，一个甘于奉献不求索取的人！他用自己的实际行动，为诚实守信做出了最好的诠释，体现了一位普通邮政职工高尚的职业道德。他是一位全心全意为用户服务的邮递员，当然也是西域鸿雁最美的投递员。
推荐第3篇：邮政工作总结
**县邮政局上半年工作总结及下步工作安排我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾：
㈠1—6月份经营各项指标完成情况：
1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%，完成年计划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年计划的46.39%；其他业务收入完成9.16万元，完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60%；包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70%；汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53%；特快专递收入完成7.96万元，完成年计划的33.17%；机要收入完成0.2万元，完成年计划的50%；物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70%；报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32%；集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35%；储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21%；代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72%。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87%；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%；财务费用完成0.06万元；其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64%。
3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33%。
4、服务满意度：87.88分
5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81%；保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27%。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号1160户，完成年计划62%；完成C网放号781户，完成年计划63%。
㈡采取的经营措施：
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3
名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展G网用户181户、C网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
㈢、基础工作情况：
1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：当前我局面临着前所未有的困 难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。
首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全工作情况：加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1—6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的
安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。
二、下半年工作安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较XX年固定人员减少6000人，流动人口减少10000人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
推荐第4篇：邮政工作总结
邮政工作总结
上半年的工作已经结束，在局里的正确领导和分局全体职工的共同努力下，XX分局成功实现了时间过半任务过半的目标，半年实现业务收入296.41万元，为年业务收入计划的60.37％。其中：完成储蓄收入212.83万元,为年计划的67.35％，完成代理保险保费39.10 万元，为年计划的 32.58 %;农话收入36.64万元,为年计划的52.34%，农村话费收回率为99.93%;发行收入22.82万元,为年计划的43.06%;完成手机代放号1267户，其中代放移动手机号（竞赛）784户，实现代放号、售卡收入4.36万元，为年计划的48.43%。
回顾半年的经营管理工作，XX分局在各方面都取得了一定的成绩，具体表现在：
一、经营方面
经营上，为年初确定的目标，分局抢前抓早，及时分解落实计划指标，细分市场主动出击，强化市场营销，制订了有效的保障措施。截止6月末，大多数支局的经营指标完成较好，共有25个支局完成形象进度，有XX、XX、XX等16个支局完成年收入计划60%以上，分析经营状况较好的原因主要有：
1．充分利用局里所给的储蓄政策，大力发展农村邮政储蓄,取得了良好的效果。
今年局里对农村支局在发展储蓄上所给的政策比往年优越，充分调动了支局长和广大职工的积极性，促使支局职工全力发展储蓄业务；一季度的储蓄竞赛有 19 个支局入闱得奖，二季度储蓄竞赛又有7位支局长喜赴华东五市旅游，这极大的调动了支局长的工作主动性和积极性，在一定程度上保证了农村邮储能够持续稳定发展。今年一月，农村邮政储蓄余额达到1.3亿元，到四月末，储蓄到达额达到1.72亿元，再创历史新高，较2004年年末增长6400多万元。截止六月末，农村邮政储蓄余额仍然保持在16600万元以上，始终保持了良好的发展势头。
推荐第5篇：邮政工作总结
工作总结
一转眼，2010年已过，在领导的正确领导和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了全年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将全年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，我认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证了各单位邮政贺卡打印工作能按时完成。认真学习法律知识，并积极地参加了入党培训，光荣的成为了中国共产党预备党员；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是技术维护。主要负责全县邮政系统网络通讯正常运行和各种生产设备的维护工作。本着“把工作做的更好”的目标，全年到各乡镇支局网点维护生产设备次数累计70余天/次，保证了全年来我局无任何重大生产安全事故发生。工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了全年来的各项任务：
1、对中街和下街两个储蓄网点搬迁和装修改造，并保证正常营业。
2、对龙溪和松烟两个支局装修改造，并保证正常营业。
3、对花山，龙家两个新增加储蓄所正常开通和营业。
4、新安装了下街和松烟两个网点ATM机并保证正常运行。
三、存在的不足
总结全年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有待继续加强自身业务和能力方面学习；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
四、2011年的工作打算
2011年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据领导的年度工作要求，对下年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。加强工作作风和自身业务及能力培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。为余庆邮政的更进一步发展添砖加瓦，勤奋努力工作。
推荐第6篇：邮政工作总结
以科学发展观为统领
深化改革
加强管理
转变增长方式
提高发展质量和效益
持续推进******勒邮政又好又快发展
***领导讲话报告 同志们：
今天我们召开2010年度******勒局邮政工作会议，会议的主要任务是：认真贯彻落实地区局精神，总结回顾2009年工作，安排部署2010年工作任务，动员各族邮政干部员工按照科学发展观的要求，进一步解放思想，深化改革，加强管理，转变增长方式，努力提升企业的核心能力、发展质量和效益，为开创******勒邮政事业发展新局面而团结奋斗。下面，我将******勒局2009年工作及2010年主要工作做总结和安排。
第一部分 2009年工作回顾
2009年是邮政发展极不平凡的一年。在这一年，我局全体干部职工以科学发展观为指导，认真贯彻“因地制宜、改革创新、求真务实、协调发展”的工作方针和“商业化经营，多元化发展”的经营战略，抢抓机遇、强化经营、深化改革、加强建设、改善服务，努力克服“7.5”事件对邮政通信工作带来的影响，经过全局职工的辛勤努力，圆满完成了全年各项工作任务，实现了我局邮政又好又快发展的目标。具体表现在：
一、强化经营工作，实现了三大板块业务协调发展。
2009年完成邮政业务收入495.56万元，完成年度预算的120.02%，同比增长53.74%，收入总量和增幅创邮电分营来最好水平。从各专业看，邮务类、速递物流和金融类三大业务版块同时出现了正增长的喜人势头。
1、邮务类业务实现了快速发展。完成收入234.37万元，完成年度预算的116.08%。
函件业务取得了长足稳步发展，2010年收入43.2万元，同比增长96%。其中“五五”普法知识竞赛，“第四届少儿书信”活动，2010度贺卡专项营销均圆满完成了计划目标；银行帐单业务稳步发展，无名址商函呈现恢复性增长，数据库建设工作得到加强。
报刊业务，突出抓好“80+X”畅销报刊专项营销项目，2010年报刊大收订实现一次性流转额330万元（含东风工程），完成计划的102%，收入完成78.86万元，完成计划的111.07%，同比增长19.16%；
包裹业务，以“巩固在民包市场主导地位”为目标，重点发展地方特色的土特产、棉包（网套）、军包等大宗包裹业务，收入完成85.47万元，完成计划的125.69%，同比增长了90.82%；
电子商务业务增幅强劲，经营范围和规模不断扩大。代理中石油代收款及信息业务完成7.39万元，完成计划的121.15%，同比增长86.62%。代收费业务稳步推进，航空票务类业务全面推开，邮政短信业务发展迅猛，已发展成为电子商务专业的支柱性业务。
2、强化速递物流专业化经营。全年累计完成收入95.85万元，完成年度预算的143.27%，同比增加138.67%。
速递业务，我局重点开办了机动车违章通知书寄递业务，自此业务运行以来，全年累计办理32709件，实现收入27.1万元，占速递业务比重达到32%，“端午节”、“思乡月”两项专项营销活动取得了突出的成绩。
物流农资业务，积极推进规范化管理，在春、秋两季及时参加了地区开展的农资分销劳动竞赛活动；完成农资销售9.94万元，同比增长894%。
3、金融类业务实现多元化发展，增幅强劲。完成收入160.36万元，完成年预算进度的121.39%。一是个人业务逐步拓展。截止年末，邮政储蓄余额达到8747万元，全年新增余额2084万元，其中活期占比达到44.95%，较年初提高5.15个百分点。汇兑业务平稳发展，累计完成25.41万元，完成计划的116.56%，同期增长41.24；绿卡业务持续增长，新增绿卡2937张。代理保险业务取得突破性发展，销售人寿“鸿丰”保险和泰康保险26.25万元，代理基金5.95万元，销售国债114.67万元。
二、完善制度、狠抓落实，抓好企业管理
1、加强制度建设
为了不断加强企业管理，提高工作效率，我局年初召开行政会议、职代会重新修订了《******勒县邮政局管理制度考核办法》，进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆及卫生管理等方面的制度，制定了函件、报刊、集邮、电子商务、包件、速递、农资业务职责，将此作为全年各项工作开展的基石，彻底革除以往管理工作中存在的随意性强的弊端，为全年工作的健康、规范、有序发展提供了管理保障。
2、加强人力资源管理
按照薪酬体系改革。我局进一步树立了“向岗位、贡献、能力付薪”的理念；对变动薪酬实行分类管理、总量控制，使变动薪酬的激励作用得以充分体现；加强了薪酬发放的动态管理，按照地区局员工易岗易薪管理办法，建立了员工岗位变动工资审批制度。认真按照薪酬体系改革的持续深化和完善，有效地保护和调动了员工的积极性，员工奉献岗位、自我提高、参与改革的主动性明显增强。其次加强规范用工，认真履行职工休假制度，按照劳动法规定，我局各班组、部室根据生产、工作的具体情况，并考虑员工本人意愿，统筹安排了员工年休假；并依据新颁布的《劳动合同法》，做好职工劳动合同的签订和续签工作。
3、加强财务管理
2、加大成本管控力度，全力推进降本增效工作。加强对电费的管理，对单位住宅区58户住户更换安装了预付费卡式电表，为企业减少了开支；更换了院内暖气二级管网建设，解决了职工供热问题；严格控制增量人工成本，加强业务耗材、低品的管理，使成本费用得到较好控制；加强财务基础工作，不断提升财务管理水平，严格控制会议费、业务招待费、通信费用；建立了用户欠费第一责任人和终身负责制制度，加大用户欠费清缴和往来帐的清理力度；认真开展企业小金库自查工作和效能监察工作，加强了干部廉洁自律和作风建设。
4、服务水平明显提升。
一是积极推进营业网点标准化达标工作；结合营业和投递网建设达标，在营投部门全面推行“6S”现场管理和规范化服务；二是进一步加强业务视察工作，深入开展了邮件丢失损毁和商函帐单类邮件投递质量专项整治活动以及邮政通信和服务质量专项整治活动，促进了服务水平的有效提升；三是扎实做好“东风工程”和“农家书屋”工程报刊投递服务工作。
5、加强安全管理工作。
“7〃5”事件后，按照地区局及县委文件通知，以保持邮政职工队伍稳定和邮政通信畅通为中心，对广大邮政员工及其亲属加大正面宣传教育力度，使全体邮政员工及时全面了解了事件真相，增强了政治敏锐性和政治鉴别力以及维护企业和社会稳定的自觉性。加强安保工作，通过实行领导干部带班和双人警卫、双人夜间值班制度、完善应急预案、组织防暴队等措施，加强对单位重点部位和环节的防范，以及对邮件、资金、交通、人员、设备、消防、网络等的安全管控，积极应对可能发生的突发事件，有效地保证了企业的安全。
在抓好企业安全稳定工作的同时，切实抓好企业安全生产工作。着重加强了对企业广大员工的安全宣传教育，强化安全基础管理，扎实有效地推进各项安全规章制度的落实；长期不懈地抓好“三个规定”的学习宣传和贯彻；加强安全检查，加大隐患排查治理的力度，在重要节假日集中时间、集中力量，逐一环节、逐一部位进行检查，对发现的隐患严格按照“三不放过”的原则，认真加以整改，有效确保了企业的安全生产。
三、统筹协调发展、建设和谐企业
1．深入开展学习实践科学发展观活动。根据县委、经贸党委的安排部署，我局作为第一批学习实践单位，自3月—8月深入开展了学习实践活动。通过活动的开展，广大党员干部加深了对科学发展观的理解，在深刻认识影响和制约科学发展突出问题的基础上，按照破解发展难题、建立健全保障机制、促进科学发展的要求，制定了整改落实方案。建立了符合科学发展观要求的体制和机制，使广大党员干部的科学发展意识、创新意识不断增强，自觉把学习教育成果转化为落实科学发展观、做好本职工作、促进地区邮政事业全面发展的内在动力。
2．扎实推进党的建设和反腐倡廉工作。结合企业和党员队伍实际，深入贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，在广大党员干部中开展了以理想信念教育为重点的思想建设；坚持不懈地推进反腐倡廉工作，认真开展了党风廉政建设学习教育活动，明确了各级领导和党员干部廉洁自律“十项要求”，增强了各级领导用制度规范行为的自觉性。妥善处理好各类问题和矛盾，维护企业利益和职工权益，积极推进企业党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
3．深入推进精神文明创建工作。以提高文明单位（行业）创建水平为目标，加强员工职业道德教育，制定了员工行为规范标准，落实服务理念，倡导诚信经营，大力宏扬先进企业文化，持续提升邮政行风建设；认真开展“7.5”事件宣讲活动，加强民族团结教育；大力开展扶贫帮困和献爱心活动；深入开展了普法和依法治理工作，提高了广大员工的法制意识和依法经营管理的能力。
4、加强工会工作，切实维护职工合法权益。强化工会职能，坚持依靠职工办企业的方针，坚持和完善以职工代表大会为主要形式的民主管理制度，深入推行局务公开、民主评议企业领导干部制度；围绕企业中心工作，继续深入开展“三杯”竞赛活动；积极组织职工参加各类知识竞赛和答卷。大力加强工会组织自身建设，切实发挥维权职能，组织实施了1户农牧区邮政职工危房改造工作；充分发挥两级互助互济基金会的作用，共办理互助互济补助8人次，补助金额达4692元；认真开展“金秋助学”活动，助学2人次4000元，在春节、古尔邦节慰问活动，建立送温暖工作长效机制，切实帮助困难员工解决实际困难。对促进和调动职工生产积极性发挥了重要的作用。
一年来不平凡的历程，使我们深刻体会到：必须紧紧抓住发展是第一要务，善于应对风险挑战，坚定信心、抢抓机遇、迎难而上，在复杂局势中推动经济又好又快发展；必须把依靠职工群众和服务职工群众作为重要工作方针，千方百计改善民生，真心实意排忧解难，最大限度赢得民心；必须始终不渝地抓好党的建设，充分发挥各级党组织的领导核心作用和战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和广大党员干部的先锋模范作用，不断提高宣传教育和动员组织职工群众的能力，形成推进邮政事业发展的强大力量，这是我们战胜一切困难、不断夺取胜利的重要法宝。
在充分肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到当前工作中存在的问题和不足：一是企业经营发展方式亟待转变到集约式经营的轨道上来。突出表现是企业发展质量和效益意识不够强，投入产出比例不相协调，个别业务发展依靠高成本拉动，企业成本费用结构性矛盾日益突出。二是标准化建设工作推进较为缓慢，“6S”现场管理意识淡薄，服务工作距标准化、规范化要求存在着一定距离。三是投递部门在规范投递作业、提升投递效能，营业网点在强化工时管理等方面大有潜力可挖。四是企业基础管理仍存在薄弱环节，规章制度执行力不够，违规经营和收寄禁限寄物品的现象时有发生；企业安全管理工作仍需进一步加强。五是整体性冗员和结构性缺员矛盾突出，复合型人才紧缺，劳务工流动性大，干部和职工队伍素质跟不上业务发展要求。六是部分管理人员执行力不够，工作作风不实。检查落实少，遇事解释的多，深入思考的少，许多工作措施难以落到实处，责任意识差，私心杂念重，只讲个人得失，不顾整体和全局利益；工作责任心不强，组织纪律意识淡薄，职责范围的工作能推就推，遇到困难就退，碰到好处就上等等，以上虽属个别现象，但对企业发展危害甚大，如果任其发展，势必影响企业改革发展，影响企业先进文化的弘扬。面对来之不易的成绩，我们不能有丝毫自满；面对艰巨繁重的任务，我们不能有丝毫懈怠。必须进一步坚定信心，努力克服和改进工作中存在的不足和问题，振奋精神，趁势而上，不断夺取新的胜利。
第二部分 2010年地区邮政的主要工作任务
2010年地区邮政工作的指导思想是：以科学发展观为统领，继续坚持“商业化经营，多元化发展”的经营战略和“因地制宜、改革创新、求真务实、协调发展”的工作方针，深化改革，加强管理，转变增长方式，努力提升企业的核心能力、发展质量和经济效益，用持续推进地区邮政又好又快发展的实际行动为加快喀什地区经济社会的发展做出应有的贡献。
2010年我局工作的主要目标是：邮政业务总收入同口径实现两位数增长，收入总量突破500万元大关。其中：邮务类业务收入实现正增长，邮政金融类业务收入增长15%以上；速递物流类业务收入增长22%以上。成本费用和收支差额控制在预算目标以内。全面完成地区下达的各项通信质量指标；不发生重大安全生产责任事故和资金案件。努力实现企业效益进一步提高，财务状况进一步改善，核心竞争能力进一步增强，劳动生产率稳步增长，服务满意度稳步提高。
2010年我们面临着新的形式、新的挑战和考验。要实现上述目标，必须清醒地认识当前邮政发展所面临的形势，面对同在的机遇和不利因素，我局各族职工要认清形势，牢记使命，勇敢地担负起推进我局邮政又快又好发展的重任。我们将着力做好以下几方面工作：
一、坚持发展是第一要务，面向市场，以效益为中心，促进三大版块业务健康协调发展
（一）．以效益为中心，协调发展各类业务。要通过积极融入地域经济社会发展，在准确判断是否符合“市场有需求、邮政有能力、经营有效益”的基础上，以效益为中心，强化竞争性业务的发展，进一步做强各类业务，做大业务规模。
1、突出发展邮务类业务。在邮政金融体制改革基本完成、速递物流专业化改革抓紧实施，三大板块并举的运作格局已经确立的形势下，从快从优发展邮务类业务对于保持企业稳定、实现企业可持续发展的重要性越发显现，必须给予其更加高度地重视、更加积极地投入、更加鼎力地支持，确保邮务类业务效益不断提升，规模不断扩大，实现又快又好发展。
函件业务是邮政最重要的核心业务，既涉及邮政普遍服务，同时又具有规模经济效应，对于邮政的生存和长远发展具有非常重要的意义，要置于重中之重的地位突出发展。一要大力发展邮资封片卡业务。充分利用每月、每季重大节假日时机不间断地开发卡类业务，大力开拓节日贺卡市场，积极开拓封片功能和应用领域，突出开发有特色的校园、企业、团场邮资封片业务市场。同时积极拓展答题卡、服务回函卡等形式新颖、内涵具体、实用性强的新业务，不断丰富邮资封片卡业务品种，做大规模。二要重点拓展帐单业务市场，在抓好“银企帐单”客户市场开发的同时，积极开拓保险业、医疗卫生、信用消费和住房公积金等市场，促进帐单业务的多元化和规模发展。三要稳步发展无名址函件，探索与社会广告公司的合作模式，拓宽发布渠道，提高产品品质和品牌价值。四要加快推进数据库商函项目营销，抓好名址数据的深度开发和动态维护工作，提高数据分析挖潜能力，客户提供精准分类、定向传播的优质服务。
电子商务业务是邮政“后起之秀”业务，它在日新月异的现代社会越来越显示出它的勃勃生机和巨大的发展潜力。一要大力发展代收费业务，积极开发代收水费、电费、收视费、燃气费、税费领域，丰富代收费种类和产品，充分发挥网络、平台优势，争取成为城市代收费市场上的主渠道；二要在稳定原有客户的基础上，加大向邮储新客户的覆盖力度，同时积极加大集邮短信、速递短信、汇兑短信的发展，丰富短信业务的品种；三要大力发展票务业务，重点开发协议客户市场，进一步扩大邮政航空票务规模，使其成为电子商务业务稳定和持续的收入来源。四要加强与通信运营商的合作，巩固和发展代办电信业务。
报刊发行业务一要进一步强化市场意识、品牌意识和产品意识，坚持“变被动收订为主动营销”和“重点发展”的经营战略，以党报党刊为核心稳固公费板块，以畅销报刊品牌为重点做大私费板块，以营销项目为抓手着力开发第三方订阅、婴幼儿、老年、校园市场及八大产品市场。二要抓紧实施“户箱工程”，确保《关于加强城市居住区信报箱和邮政报刊亭建设工作的通知》（喀地建城规字[2009]76号）各项措施落到实处。分五年时间，全县信报箱安装率力争达到60%以上。三要探索报刊零售经营模式，推进零售业务进商厦、进社区、进营业网点，有效推进报刊亭建设，不断加快报刊零售业务在城市的发展。四要认真做好2011年度报刊大收订工作。
集邮业务要积极把握经济社会发展机遇，充分挖掘地区内重点工程项目开工建设、重大庆典活动等重要题材，做好个性化邮票、定向邮品开发工作；要继续采取有效措施抓好库存集邮品减库促销工作，确保集邮业务健康、可持续发展。
包裹业务要进一步加强全疆和地区统一项目的运作，充分发挥喀什旅游优势和邮政网点优势，积极推进旅游包裹业务的发展。结合当地县域特色，针对不同市场需求，开发适销对路的包裹产品；要继续抓好商包、网套包裹、校园包裹和军营包裹的主题揽收活动。
2、做强做大速递物流业务。2010年是地区速递物流专业分账核算、自主运营的第一年，要以体制变革为契机，进一步树立强烈的市场竞争意识，整合资源，认真梳理各类产品的市场定位、客户群体、营销和运作模式，理顺产品体系，减少产品交叉，推动资源共享，充分发挥核心优势，提高核心竞争力，扩大市场占有率。
速递业务一要提升“限时递”业务比重，做强标准型业务、做实经济类业务、做大区域性业务、推进国内异地业务，进一步巩固和扩大邮政速递在快递市场的主导地位。二要大力发展本地速递业务。以政务类、单证照类业务为基础，大力开发行业性大客户，规模发展单证照业务，全力拓展同城商务业务。三要加强专职揽投队伍和代理揽收渠道建设，全面提升上门揽收及营销能力。四要开展好“五节联送”和“思乡月”专项营销活动。五要夯实速递业务基础管理。扭转特快邮件投递信息规范率、投递及时率、查验平台回复有效率、全程时限准时率不达标的状况，有效提升邮政EMS品牌和市场竞争力。
物流业务：要大力发展一体化物流业务，积极拓宽通信、烟草、医药、汽配等高附加值的目标客户规模。要规模发展中邮快货业务，提高“中邮快货”品牌知名度，全力打造差异化竞争能力。积极开办好代收货款、运费到付、电子返单业务。
2、创新发展邮政金融业务。一要全力发展负债业务。要牢固树立“存款立业”的经营理念，不遗余力地扩大存款规模，争取实现余额净增2000万元目标；要进一步优化邮政储蓄存款结构，大力提高邮政储蓄市场占有率，活期存款占比要保持在50%以上，同时要加大定期存款与理财、保险等产品的交叉销售。二要大力发展中间业务。要以绿卡、商易通、汇兑、代收付等业务为抓手，通过推广支付结算产品，吸收低成本资金，不断拓展收入渠道，增加非利差收入。加快绿卡产品理念创新，力争全年新增绿卡1800张，信用卡15张，商易通2部，要积极发展代理保险业务，代理保费完成6元；全面推进基金、保险、国债、本外币理财等业务发展，积极挖掘和培育中高端客户，全年销售基金理财产品140万元。
（二）积极稳妥开发农村市场。切实把握好机遇，以服务“三农”为契入点，以农村邮政网点为主阵地，一要抓好农资分销业务的发展。认真贯彻落实好国办发（2009）42号、新政办发（2009）155号和喀署办发（2009）106号文件精神，加强农资配送渠道建设，加快普及型服务网点建设，突出“精品店”建设，规范加盟店的管理，做好化肥、农药及生活日用品的销售。
（三）着力推动三大板块联动发展。面对我区邮政金融体制改革基本完成、速递物流专业化改革已具雏形，三大板块并举运作已经确立的格局。因此，邮务类、金融类和速递物流类三大板块要有抢占市场的气势，在充分发挥以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的自觉意识和积极主动经营的基础上，要本着“客户共享、优势互补、项目联动、协作共赢”的原则，积极探索和建立三大板块之间在业务指导、业务开发、市场营销等方面的沟通和重大项目联动开发机制，做到资源共享、信息互通、互利共赢，不断加强三大板块间的合作，促进三大板块联动发展。
二、深化企业改革，进一步增强企业发展的动力和活力
（一）健全完善绩效考核体系。为适应“转变经济增长方式，提高发展质量和效益”的工作要求，按照地区局2010年绩效考核体系，完善岗位绩效考核职责，加强对员工履职情况的考核和管理。要建立专业考核体系，将专业有效收入规模、增长速度、收益水平、人均劳动生产率等指标纳入对专业的考评体系内，强化专业部门履职，促进专业发展。
（二）深化薪酬体系改革。要建立和完善员工工资正常增长机制和支付保障机制，扎实做好薪酬制度改革配套制度的完善工作，确保薪酬改革全面到位。建立变动薪酬发放有依据、有考核、有激励和薪酬总量可控的管理机制；要进一步完善营销岗位薪酬体系建设和职级设置，促使营销序列岗位职级逐步调整到位；要建立新的劳务用工劳动报酬分配体系，适当调整劳务用工报酬标准，进一步发挥劳动报酬的激励作用。要牢固树立“业务发展靠责任，责任激励靠薪酬”的意识，强化岗位工资对员工岗位职责的考核激励作用，加强对从业人员的岗位履职考核，建立适合于企业发展的绩效工资支付办法，逐步将岗位履职结果作为岗位工资晋档、绩效分配、职务升降、岗位调配、培训发展的重要依据，形成有效的激励与约束。
三、强化能力建设，满足企业发展需要
（一）优化营业网点布局，提升网点经营效益。扎实推进邮政营业资源的有效整合，优化作业流程，科学配备网点台席人员，大力推行叠班制作业法或合理调整营业时间，提高资源利用率，推进网点损益核算；结合营业网点标准化建设工作，加快推进营业网点分等分级管理模式和“6S”管理，业务检查部门加大监督检查和考核力度，确保我局标准化工作深入推进。
（二）加强营销体系和能力建设。要紧密围绕企业的经营目标，坚定不移地推进营销体系平台建设，努力打造精品营销团队，突出团队的先锋作用和攻坚能力，构建以窗口营销为基础、以专职营销为主导、以全员参与为辅助、以社会营销为补充的综合营销体制，实现由个人营销向团队营销的转变。紧密围绕营销工作的7个环节有效开展工作，着力提升营销能力水平，营销工作重点要从抓项目转变到抓基础与抓项目并重，着力提升营销策划、市场开发等软实力。要坚持服务中小企业，进一步加大走访力度，设计综合性营销方案，为大客户提供综合性、流动性、高层次、全方位、一体化的服务。要积极开展主题营销活动，在做好全区15个重点营销项目联动开发的基础上，统筹规划，围绕重点行业客户、大型投资项目和重大主题活动，重点突破政府、兵团、部队、旅游、监狱、中小企业等重点市场，仔细拟定筛选若干个自订营销项目，通过专业领入、产品开发、业务联动、项目拓展的渐进过程，以营销项目带动业务发展模式转变，全面提升项目运作水平和经营效果。要充实完善大客户维护与开发的激励机制、大项目营销运作推进的管理机制、营销人员岗位绩效的考核机制，使营销工作管理规范化、常态化。
四、降本增效，强化管理工作
（一）强化财务管控，提升企业效益。要强化财务经营理念，围绕构建以效益为核心的绩效评价体系和财务管理体系，向精细化管理要效益。一要加大成本管控力度，全力推进降本增效工作。要大力控制和压缩非生产性支出，加强非生产车辆管理，切实降低管理费用。二要强化基础工作，提升财务管理水平。继续做好财务系统与业务系统对接工作，通过积极应用财务信息系统和量收系统，强化对经营效益的日常监控；加强财务监督检查，确保会计信息的真实、完整，全面提高监督执行力。
（二）盘活人力资源，实现科学配置。强化企业用工管理工作，加大对劳动生产率和成本费用收入率等企业效益指标的挂钩力度，严格控制增员，管好用活劳务工队伍；要加强人工成本管控，加快建立人工成本预算管理制度，推进工资总额和劳务性支出与效益增长挂钩办法的实施，确定人工成本增长与企业效益增长的科学合理的匹配方式。要扎实推进工时精细化管理，大力推行“叠班制”、“并岗制”，建立健全动态排班制度，努力做到“人量匹配”，提高工时利用率。
（三）加强基础管理。一要进一步强化量收系统和电子化支局系统的管理和应用，着力提高信息资源和分析功能的利用率，发挥这两个系统在加强收入管理、服务生产经营和支撑企业决策方面的作用。二要完善全区网点、车辆、通信线路、ATM和安防设备的基础档案管理，实现实时和动态管理，为投资决策提供第一手资料。三要加强通信和服务质量管理。加大邮政业务监督检查力度，认真落实各项业务规章制度，强化规范经营意识，严格执行“八条禁令”；着力加强各类邮件传递时限的监控和检查力度，确保邮件传递及时；强化资费管理，完善资费稽核工作流程，加大考核力度，防止资费的“跑冒滴漏”。加强服务监督检查工作。要认真开展营投窗口服务规范达标活动，以点带面抓好窗口服务工作。要重视客户投诉受理工作，落实首问负责制，切实做好对客户投诉的响应和处理工作。
（六）进一步强化安全管理，确保企业安全运行。要始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实好安全生产责任制，切实抓好安全管理。一要进一步完善邮政安全管理工作体系和管理目标考核体系，健全完善应急管理机制，完善突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。二要强化对安保重点环节、重点部位的防控工作，防止各类案件发生。确保人身、资金、邮件、消防、交通、信息网络安全。三要继续加大安防设施投入，抓紧完成邮储网点的安防设施建设，全面提高安防能力。尤其要通过邮银合作强化储汇资金内控管理工作，加强风险管控，全面贯彻落实“三个规定”，切实把资金安全责任落实到每个岗位、环节和责任人。四要加大对安全隐患整改的督查力度，对重点整改项目要挂牌督办，限时完成。
五、坚持以人为本，推动和谐企业建设
（一）加强党建和廉政建设。要认真学习贯彻落实十七届四中全会精神，巩固和加强学习实践科学发展观成果，积极探索基层党支部工作的各种有效途径，更好地发挥基层党支部在推进发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的主导作用；要切实做好党风廉政建设，重点要贯彻落实好中纪委五次全会精神和《建立健全惩治和预防腐败体系2008－2012年工作规划》，继续开展党风廉政教育月活动，强化党风廉政责任制的督导检查力度，使其自觉遵守地区局制订的廉洁自律“十项规定”和“三重一大”工作制度；要完善集体决策、集中招投标、局务公开等企业内控制度，切实做到从源头上防治腐败。
（二）加强企业精神文明建设。要认真抓好员工思想道德、职业道德和形势任务教育，落实服务理念，倡导诚信经营，持续提升邮政行风建设，提高企业精神文明创建水平；加强改进思想政治工作，扎实开展好“维护民族团结、维护社会稳定”教育活动，进一步丰富民族团结教育活动内涵，增强思想政治工作的针对性和实效性；认真抓好普法宣传教育工作，提高全员法律素质和法律意识，增强依法经营、依法管理的水平和能力；大力推进企业文化建设，倡导拼搏奉献、爱岗敬业、团结协作、积极进取的精神，增强广大邮政员工对企业文化核心理念的认同感和归属感，引导员工积极投入企业改革和发展的实践中，为企业和谐发展提供重要的文化支撑。
（三）要高度重视工青妇等组织在企业发展中的作用。深入推进“创建学习型组织，争做知识型员工”和“工人先锋号”活动，扎实开展员工素质工程，组织开展并规范管理好各种劳动竞赛。立足于员工合法权益的维护，解决好员工最直接、最关心、最现实的问题，建立和完善“送温暖”长效机制，尽最大可能使员工享受到企业改革发展的成果。推进基层企业民主管理，进一步做好局务公开工作。积极组织形式多样、丰富多彩的文娱、体育活动，增进职工身心健康，营造良好的企业文化氛围。
同志们，当前邮政企业已进入重要战略机遇期。让我们振奋精神，以落实科学发展观为指引，认真贯彻落实地区局工作会议精神，以崭新的姿态、昂扬的斗志、拼搏的精神，团结带领广大邮政员工，继往开来，与时俱进，努力开创地区邮政事业发展新局面。
新春佳节即将来临，我谨代表地区局党委局党支部和工会，向全体职工，并通过你们向正在上班的各族邮政员工、离退休老同志及家属拜个早年，祝大家新春愉快、合家幸福、身体健康、万事如意！
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ⅩⅩ年邮政工作总结
时光飞逝，ⅩⅩ年的日历正一页又一页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾ⅩⅩ年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
一、思想政治表现
思想锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。 把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念；热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。
二、业务工作表现
热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班；政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。
在具体的邮政工作中，严格持行班组长的工作分配，认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送，在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等，在晚上送邮车时都能做好清晰的交接，一年来没出现过任何差错；严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，对每笔业务都能认真检查核对，指地客户认真填写，对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户，全年无客户投诉；认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度，
做到当面验视，眼同封装，全年没出现过差错。认真执行邮资机使用管理办法，邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置，全年工作认真负责，没出现过操作失误；做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范，每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档；按规定，做好对邮政日戳（包括日戳、机戳等）夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中，能很好胜任各个环节的工作，保质保量服务好客户。
在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面：今年我通过自己和家人的努力，保证了自己在“协储”任务的完成，一直保证了“协储”在100万左右，多的时候达到140多万；在车险方面：全年完成十辆车险；在“自由一族”办卡方面，通过努力办成四张卡；在月饼等方面也略有小成绩；积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动，多次到总局参加学习。
三、邮政业务学习表现
利用自己的空余时间，不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度；另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习，认真对待邮政系统的岗位练兵。
总之，在ⅩⅩ年的工作中，我能严格履行自己的工作责职，做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多，这虽然有我自己的努力，但更有我们班组的影响。今年以来，我们班组在王磊的带领导下，齐心协力、目标一致、排除困难，各项工作都能保质保量完成。当然人无完人，我的工作中也有一定的不足，比如对于突出事件的处理不够老练等。但是，相信在邮政系统各级领导的关心和指导下，加上我的不断努力，我今后会把工作做得越来越好。
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回顾半年的经营管理工作，xx分局在各方面都取得了一定的成绩，具体表现在：一、经营方面
经营上，为年初确定的目标，分局抢前抓早，及时分解落实计划指标，细分市场主动出击，强化市场营销，制订了有效的保障措施。截止6月末，大多数支局的经营指标完成较好，共有25个支局完成形象进度，有xx、xx、xx等16个支局完成年收入计划60%以上，分析经营状况较好的原因主要有：
1．充分利用局里所给的储蓄政策，大力发展农村邮政储蓄,取得了良好的效果。
推荐第9篇：邮政工作总结
一、创新邮储发展空间。2004年储蓄余额净增7283万元，净增额度占全县总净增额的60％，完成市局下达计划任务的104%，邮储余额总量达到4.05亿元，市场占有率达36%，邮储规模超全县总储蓄量1/3。农村网点中最高余额达到3561万元，为全市农村最高余额，消灭了600万元以下的低产网点，储蓄活期所占比例较年初增加５％，达到32％，18个网点中有16个网点活期比例超50%。
1、任务分解落实到位我局积极抓住节日的发展旺季，及时传达和部署了业务发展的方向，分解考核计划，并成立公关小组，负责全县大客户的营销工作。在全县18个分支机构掀起劳动竞赛活动，利用拜年、走访、庆典等形式深入到单位和用户家中，推介银联卡业务。各网点负责人放弃休假，主动奋战在一线，做好节日市场的业务开发。进一步强化邮储网点服务功能，主动延长工作时间，为用户提供便捷的上门服务、流动服务，现场服务。每旬对18个网点的邮储业务发展情况进行一次通报，从中总结优势，寻找差距。并对储蓄余额超千万元大关的网点及时签发贺电，用榜样的力量推动业务的快速发展。
2、积极转换业务结构 在季度邮储竞赛活动中，我们积极应对市场变化，调整业务发展结构，极大的淡化了重定期轻活期的经营观念，最大限度压缩邮储业务成本支出。我们对各网点的净增考核进行细化，加大对活期比例递增计划的考核，来削减定期储蓄余额的持续攀升的局面。对各网点采取了活期递增按月考核机制，凡超过上月活期平均余额计划的，给予重奖，反之，低于上月活期平均余额计划的，给予重罚，所扣罚款用于奖励超产网点。经营机制的转换，极大的调动了全局职工的积极性，18个网点有16个网点活期比例达到50%以上，有14个网点邮储余额突破千万元大关。
3、拓宽经营发展空间 年初，我局把做大做强代收电费预存代扣、代收电信资费、代理保险、代发养老金、代发工资等多项“代字号”业务，列为企业增效创收的又一大支柱进行培育，用较低的支出成本获取更大的效益。我们积极加大邮储结构的调整，不断激活中间业务的发展平台，努力拓展电费预存代扣业务的普及，逐步完善灵活的营销机制，全面提升市场份额。2003年在定山所率先开办电费预存代扣业务的基础上，去年又相继在杨梓支局、黄花所、浩山所全面铺开电费预存代扣业务，逐渐取代供电的电费收缴功能，全局电费预存代扣总户数达到20000户，每月代收电费140万元，月沉淀资金210万元。2004年我局通过积极有效营销，挖掘了全县民政低保户、五保户养老金10000户，代发金额400万元，发展代发养老金业务，共承揽到32个单位代发工资代发总户数达到12000户，月代发金额300万元，月沉淀资金达到852万元。 xiexiebang.com www.daodoc.com
3、多元经营不断创新 我局积极改变全员单一的营销模式，开展柜台营销模式，消除各种经营弊端，用理性的思维方法看待市场的需求，强化素质革命，用优质服务赢得市场的垂青。利用社会闲散资金，扩大活期比例的提升，把电费、党费、入帐汇款、报名费、培训费等款项进行重点公关，利用大中学校开学及参军入伍之机，免费发放一元钱邮政绿卡，以带动活期余额的攀升。并开展不同形式的走访活动，向在外务工人员、外商、外企推广邮政绿卡，用邮政银联卡与专业银行卡做优势比较，把投资办厂的资金走向沉淀在邮储帐户上，更大限度地实现资源利用的多元化，支出与产出的效益化。
二、拓宽报刊发行主渠道。2005年我局应对《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道的不利因素，积极转换发行思路，制定了切实可行的营销机制、发展举措和激励措施，加快速度拓宽私费订阅市场。截止2004年12月31日，实现一次性流转额162万元，同比增长16%,占收订计划的104%。其中，《半月谈》完成1060份，占计划比例的112%；《了望》完成83份，占计划的166%；《江南都市报》完成634份，占计划的115%；《参考消息》完成387份，占计划的117%；《信息日报》完成442份，占计划的110%；《中国剪报》完成431份，占计划的123%；《致富快报》完成400份，占计划的114%；《江西法制报》完成100份，占计划的166%；《江西内参》完成20份，占计划的125%。党报党刊和包销及畅销报刊提前45天完成征订计划，成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。
1、锁定目标营造氛围 早在去年七月底，我局就着手2005年的报刊发行的动员和部署工作，先后五次召开报刊发行会议，研究制订报刊发行工作的具体措施，立足于包销和畅销报刊的发行工作重点，确定了以教辅类报刊、健康类报刊、休闲娱乐类报刊、农业致富类报刊、行业报刊为营销重点。及时组建了专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度,按区域划分了四个片区，由局领导带队营销，全县18个邮政网点及时深入到企事业单位、中小学、社区、门店及农村的用户群当中，富有成效的开展报刊活动月活动，现场为用户订阅报刊提供咨询，推荐适用报刊。
推荐第10篇：邮政工作总结
个人工作总结
我叫****，现任洪洞县邮政局综合办公室主任。
今年以来，我按照洪洞局年初制定的“一二三四六”的工作方针和思路，积极做好办公室的各项管理工作，以保障和服务于邮政企业经营这个中心。现将一年来的工作汇报如下：
一、工作方面
1、加强企业管理制度，统一整体形象，使员工严格遵守组织纪律，规范我局的内部管理。
2、加强职工队伍建设，提高队伍整体素质。为响应省公司提出专业化经营改革的要求，举办了关于营销方面的讲座，并制定一系列营销培训计划，内容有与客户交往的艺术、营销员的自身形象素质的提高等，在今年4月份还组织开展了一次“员工学习月”活动，利用周
二、周四进行集中学习，使员工掌握了一些管理知识和营销知识。
3、是抓职工思想政治教育，要求各部门、单位人员认真学习市局下发的有关文件精神和要求，通过学习培养他们的爱企业、爱邮政的观念，同时让他们了解现在的市场竞争的残酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人员的危机感和紧迫感，使他们更好地投入到工作中去。目前，本部门干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进。
二、贯标工作
洪洞局自贯标启动以来，内部管理工作得到局领导的高度重视。为此，我还重新制定了各项制度，重申了劳动纪律，使综合办公室工
作井然有序，为洪洞局发展作出了一定贡献。
三、营销工作方面
实施“项目营销”带动战略以来，我积极参加局开展的各项业务营销活动。在今年的上海世博会期间，充分利用产品的稀缺性、纪念性、增值性的特点，引导客户作为对外交往与公关的礼品，在本次活动中我共销售“畅游世博”主题集邮品34.9万元。在今年的三大战役辅助营销活动中，都超额完成了各项营销任务，共销售定制性台历200本，订阅生活文摘报30份。
四、思想建设方面
1、廉洁奉公。自觉提高政治思想素质
作为一名共产党员，我能坚持党的理论知识学习，自觉加强人生观、世界观、价值观的改造，时刻以共产党员的标准为准则，严格要求自己，坚定共产主义信仰，在员工中发挥表率作用。
2、深入基层，为企业发展献计献策。
在各级领导强调今后邮政企业要“调整业务结构”和“降本增效”时，我作为综合办公室主任，责任迫使我考虑洪洞局应该怎么办，洪洞局应该如何发展。一年来，我先后到各班组、支局所进行了解和学习，收集了相关资料，为领导决策提供了有用的依据。
今后我要积极参加各种理论学习，提高理论水平。要经常深入基层搞调研，为领导决策当好参谋。要充分发挥综合办公室职能作用。
第11篇：邮政工作总结
邮政储蓄所个人工作总结
*****储蓄所
*** 岁末将至，感谢局、所领导在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将2009年以来的工作进行总结：
本人自2009年6月调入本邮政储蓄所已经两年了，在这两年中，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，按时上、下班，从不迟到早退一分钟，不因私请假一天；工作上兢兢业业、任劳任怨，从不推诿，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自己，以“用户满意”为服务宗旨，努力为储户提供快捷、规范、有效的优质服务。在柜台上对待顾客一视同仁，态度热情；在所里团结同志，尊重领导，与同事同心协力，积极为邮政事业尽责尽力。
两年来，本人围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。我尽自己能力想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。两年来，我能较好的完成储蓄、保险、月饼等任务，组织他行存款数十万元。主动向客户营销本单位产品，如基金定投、国债、保险、个人电子银行等；耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人电子银行等业务，收到了较好效果。
为了适应新形势，在掌握现代业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，认真主动地学习业务知识，刻苦钻研业务技能，熟练掌握业务流程，以适应工作的需要。2010年，顺利通过储蓄业务员技能考试。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我将继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，一如既往地为本所的发展贡献自己的一份微薄之力。
二〇一〇年十二月五日
第12篇：优秀员工工作总结
导语：工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲身主持讨论、起草、修改。下面给大家分享的是一份优秀员工工作总结范文。
能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很兴奋，同时也很感谢大家。 下面是我一些个人总结：
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效力不断得到进步。
爱岗敬业的职业道德素质是每项工作顺利展开并终究获得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热忱积极、认真地完成好每项任务、并履行岗位职责。由于工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以进步正确率和工作效力。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、相互学习。工作中我们都是彼此的老师,常常从他人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对题目的时候，我们又成了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的进程中我受益非浅，从做事、到做人;从看题目、到解决题目上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心
真诚服务于每一个客户，耐心聆听并解答客户的每项题目，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加没必要要的麻烦。碰到特殊解决不了的题目，请示于领导的帮助和支持。业主不论甚么时间、甚么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。
四、心态端正、举止大方
工作是人生活的重要部份，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而出色的生活常常有来源于成心义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。碰到困难我会用平常的心态实际看待题目，告自己凡事要先做人、后做事。 有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希看大家能帮助我，给我指出，好在往后工作生活中得到改正，也以便进步工作效力和更好的服务与业主。
第13篇：优秀员工工作总结
优秀员工工作总结
能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感谢大家。
下面是我一些个人总结：
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心
真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。
四、心态端正、举止大方 工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。
第14篇：优秀员工工作总结
优秀员工的工作总结
尊敬的各位领导 ：
大家好，首先非常荣幸能够评为本车间的优秀员工，这是领导和同仁对我工作的支持和肯定，在这里，我要对他们说声：谢谢！ 时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了2015年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下：
一、遵守公司各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习、尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，共同看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做到到做好。
三、总结一年的工作，虽然有了一定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改进，有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予继续学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。 在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会积极配合本班组做好公司领导交给的每一项工作任务，认真仔细的工作，在2016年做到生产无事故、产量敢争先的的优秀合格班组。最后祝三吉利领导新年快乐，所有员工身体健康、猴年发大财。
此致 敬礼
生产技术部一分厂
任为民 2016-01-30
第15篇：优秀员工工作总结
优秀员工工作总结范文
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。
我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一
个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一转载自百分网http://www.daodoc.com，请保留此标记种说不出的喜悦。
回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。
最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。
第16篇：优秀员工工作总结
优秀员工工作总结
优秀员工工作总结
（一）
首先感谢公司领导及同仁们对我的支持和信任，评选我成为企业xx年度”优秀员工”的光荣称号。从xx年7月至今我进企业已经两年多了。在这两年多的时间里，我与企业共同成长，共同成熟，不知不觉中，对她的这份难以割舍的感情早已深埋心中。一年来，我在思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、端正思想，用科学的发展观武装自己
通过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就必须要做到言行一致，意志坚定，认真负责，积极向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我积极接受学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展！学习是非常重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己。
在自己的生活中不断实践，反思，不断总结，不断提高。同时读了几本书，使自己的认知能力，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自己也端正了自己的思想。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重
视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会”三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
作为一名中国共产党正式党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。
我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。
这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
优秀员工工作总结
（二）
即将辞去20xx 年，又将迎来崭新的一年： 在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20xx 年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁； 节约用油； 遵守交通法规； 树立” 双安思想，即” 行车安全、乘员安全，每个月定期参加交管部门组织的安全学习； 不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8 小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。()具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项
基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了” 三个代表、” 十六大、” 十六届三中全会精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx 年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了” 创建自治区级红旗单位的材料，明年自治区爱卫会将对我部” 创建自治区级红旗单位进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自
己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
第17篇：优秀员工工作总结
2012年度年终工作总结 首先非常荣幸能够评为本车间的优秀员工，这是领导和同仁对我工作的支持和肯定，在这里，我要对他们说声：谢谢！
时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了2012年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下：
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
2012年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；
1、参加生产部组织学习的7S现场管理，通过对“7S管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到7S现场管理要求。
2、组织本班组学习了《GMP药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位SOP》相关知识，同时还参加了《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试，通过
学习和考试本班组人员对GMP知识及岗位SOP有了进一步的认识和提高。同时我自己也对GMP知识及、岗位SOP有了更深层次的认识和提高。
三、其他方面
在这一年里，我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦，特意组织了春游，在春游中还安排了集体活动，并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改进，有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。
在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。
中药提取车间
杨洪峰
第18篇：邮政系统演讲稿：争做优秀员工,企业文化建设
站在这金色的演讲台上，我涌动的是欣喜、是激动、是感慨！我自豪，因为我是ｘｘ邮政这一光荣团队中的一员；我欣喜，因为ｘｘ邮政腾飞的号角已经吹响！一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情；一行车轮压实一条大道、一个追求、一份商机，实现心与心的交流，成就梦与梦的沟通，这就是我们为之奋斗的事业———邮政事业！我们的事业是光荣的，我们的使命是艰巨的，“邮送真情，传递商机”，简单的几个字，却书写出不简单的一段历程，一份报纸，一个邮包，或翻山越岭，或跨洋过洲,为了诚信至上，邮政人无愿无悔，这就叫奉献！众所周知，邮件押运工作条件是十分艰苦的，不仅要长年累月工作在外，而且车上休息饮食又没有规律。由于要赶着装卸邮件，往往没有固定的吃饭时间，有时一包方便面也就对付了一顿；到了夏天，车厢闷热蚊虫又多，我们的押运员常常是被叮得浑身是包；再看看他们的双手，由于长期搬卸邮袋，有的指甲缝已经裂开，道道的伤疤、厚厚的老茧，谁看了都会感到震撼，都会产生敬仰之情。在这种艰苦的环境里，他们没有埋怨，没有后悔，而是团结一心，相互协作。当你试问他们苦不苦、累不累时，他们都会这样微笑着跟你说：“没什么，工作需要嘛！”一句简单的言语，道出的却是一名邮政员工赤诚的心。正因为这种精神，也因为有我们这些勤劳可爱的邮政人，ｘｘ邮政取得了骄人的成绩。几年来，ｘｘ邮政紧紧围绕国家局提出的“三步走”发展战略，年年超额完成上级下达的各项计划任务指标，率先实现在中部崛起；随着各市县局的经营优化及南昌邮区中心局小兰邮件处理中心投入现代化生产进程，ｘｘ邮政实物网已得到进一步完善，短短的几年就见成效，并步入良性发展的轨道，成功地实现了她的第一次腾飞。可喜的成绩使我们前进的步伐更加坚定了，全国青年文明号的归属、两子系统的顺利上线，电子化支局的全面建设，标志着ｘｘ邮政已经踏上了“求真务实”第二次腾飞的征程，鲜花和掌声肯定了我们的成绩，肯定了ｘｘ邮政的成绩。年轻的心在这里驿动，创业的梦在这里飞扬。千千万万邮政人，在自己的平凡岗位上实现着人生价值，铭记服务真情、发展倾情、回报深情的企业核心价值观。行走在泥泞的乡邮路上,鞋磨破了一双又一双；穿行大街小巷送邮件的脚踏车坏了一辆又一辆；搬运邮袋的双手，老茧脱了一层又一层。我们为了什么？看着中秋的月亮，听着大年三十别家窗户里传出的欢笑声时，而自己还在邮运车内整理着邮件执行押运任务，这又为了什么？难道我们的母亲就不需要儿子在身边照顾、难道我们的妻子或丈夫就不需要爱人在身边温情、难道我们的子女就不需要在父母怀里撒娇吗？此刻，我想起了茅盾先生的一句话：人类是伟大的，然而充满了崇高精神的人类活动则是伟大中之尤其伟大者。这里我可以响亮地说，我们的员工就是这样一群可敬、可亲、可爱的伟大者。这是一种崇高的职业责任感，一种对企业精神的忠诚，一种源自内心的对企业的热爱。身边故事感染着我，内心涌动着的是前所未有的愿为企业做出更大贡献的激情。我是幸运的，爱与企业精神伴我成长。我们大家是幸运的，因为我们的企业充满前景和希望，我们的企业懂得：人，是体现企业价值的基础。我们的企业在发展的同时，还不遗余力地去培养人、造就人、激发人的价值。正是这样一种精神形成的巨大合力在推动着ｘｘ邮政全速前进！携着梦想与爱心，在“挑战距离，超越成功”的企业精神指引下，我们为自己是ｘｘ邮政人而骄傲！我们就是企业的主人。
第19篇：邮政储蓄银行工作总结
邮政储蓄银行实习月度总结二
又是一个月的时间过去了，这一个月我所在的部门是储蓄银行综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1、事后监督的操作
起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。具体可以分为以下七种工作：
1、审查各储蓄所（柜）报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。
2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。
3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。
4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。
5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。
6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。
7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所（柜）进行更正。
2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作
对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。
3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。
通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点：
1.要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神 俗话说：“吃的苦中苦，方为人上人。”一个人要想有一番作为，那么必须要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期服务于我国农村建设的经济组织，很多服务网点分布在我国的乡镇，条件相对
于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的准备。年轻人就是要在困难的条件下不断的锻炼自己，培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的基础。
2.认真的学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能。作为银行业的新人，我们要学习的东西有很多。首先我们要有认真的学习态度，在学习中做到“多看，多听，多记，多练，多问”。其次虚心向前辈学习，积累工作经验，在工作中不断提高自己的专业技能
3.树立以客户为中心的服务意识。中国邮政储蓄银行作为服务性行业，提倡提供“精品”服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面对客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
4．学会勇于展现自我。机会是留给有勇于展现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完善，需要大量的人才资源去完善。面对金融市场竞争日趋激烈，银行业城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的发展形成很大压力。那么这个时候要学会展现自我，展现出自己的能力，为自己寻找到一个发展空间
这一个月的实习时间使我较刚开始的一个月对银行业务有了更加深入的了解，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了往银行业发展的方向，虽然距银行要求还有一定的距离，但我会努力。同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解；在与人交流沟通方面有了长足进步，特别是与客户的交流。三个月的实习培养我的职业素质，从刚开始的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。 两个月来，我拼命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经历。
实习总结
邮政储蓄银行实习总结
学院: 教 学 系： 专业班级: 学生姓名: 指导教师:
经济学院 金融系 信用09-01 杨涛源 王晨
2013年3月29日
第20篇：邮政管理工作总结
坚定理想信念，锐意进取，攻坚克难，努力开创邮政管理工作的新局面
——局长在三季度工作总结会上的讲话
**年是实施 “十二五”规划的关键一年，也是全面贯彻落实党的“十八大”精神的重要一年。开局以来，全局广大党员干部在省局党组的正确领导下，在市委、市政府的坚强领导和大力支
持下，在片区主任的关心指导下，按照**年工作整体部署，坚持以科学发展观为统领，积极稳妥、扎实推进，进中求好，好中求快，从而使我局邮政管理工作取得一定成绩，有效的推进**市邮政管理局各项工作。
一、贯彻落实十八大精神，坚定理想信念，加强队伍建设，注重学习培训，提高履职能力，重视理论研究，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
（一）全面深入学习“十八大”报告，“踏石留印，捏铁留痕”，坚定理想信念
今年以来，局党组把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。全局党员干部坚持周例会学习制度，科室学习例会，党员干部集体学习制度。1-9月份,共举行周例会40期，十八大报告解读会议13期，全体党员会议学习会39次。有效的把广大党员干部的思想和行动统一贯彻落实党的十八大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。立足**工作实际和邮政事业发展特点，完善工作思路，创造性的开展工作。
（二）加强时事政治学习，“功崇惟志，业广惟勤”，努力提高党员干部思想政治意识
1-9月份，市局党组书记带头学习解析时事热点，党组成员、党组中心组按照学习规划集体学习，全体党员干部按照统一安排学习各类时事政治、领导讲话30多次。通过学习，教育和引导全局党员干部工作实践中，坚持实事求是的思想路线，办实事、求实效。工作中，雷厉风行、狠抓落实，不抓则已、抓则必成，不好大喜功、不做表面文章、不搞花架子。
（三）注重学习实效，丰富工作载体
1、抓好集中学习和自学。市局党组统一制定学习规划，制定了《**市邮政管理局**—2015年公务员培训规划》，针对专人制定培训计划。每位党员干部职工必备一本学习笔记本，通读规定的学习资料，精读规定的重点篇目，作好读书笔记，撰写学习心得，并对干部职工的读书笔记、心得文章进行抽查点评。
2、丰富党员组织生活。中国共产党员成立92周年之际，市局召开党组会议，研究了开展“7.1”活动有关事宜，制定活动方案，成立专门机制，通过书记讲党课、召开党员座谈会、开展参观、广泛宣传、开展“解放思想、为民、务实、清廉教育活动”征文、重走红军路等活动来丰富**局的党员活动。
3、丰富学习载体，注重学习效果。在《**邮政管理》杂志上开设学习园地专栏，刊载干部职工学习心得体会、意见建议，组织干部职工进行开放式、互动式研学活动，形成浓郁的学习交流氛围。
（四）提高履职能力，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
1、加强干部队伍建设，重视理论研究，不断提高干部的理论素养和才干。
局全体党员干部学习了邮政监管工作相关，政策、文件、法规方面业务知识，订计划、定内容，增强履职能力，增强了为民服务的能力和本领。先后组织学习了《邮政法》、《公务员法》、《快递市场管理办法》等基本法律法规13部。开展专业技能培训。局长讲解信息工作重要性，如何认识信息的作用，如何撰写信息；如何进行调研工作，调研报告重要性，如何撰写调研报告；如何开展检查工作，如何撰写检查报告、如何撰写总结、汇报、一般性工作报告等基本技能10余种，规范了结构、框架及模式。局长为全局党员干部进行理想信念如何提升正能量、关于信仰、如何依法行政、能力建设、作风建设等，有效提高了员工队伍素质，提高了依法行政能力。
2、6月份，**市邮政管理局邀请**快递协会闫世平秘书长来**进行培训，增强工作自信心。
3、7月份，参加**市人民政府组织的“**市依法行政”讲座。推进我局依法行政，提升依法行政能力，促使**邮政行业健康发展。
4、突出加强领导班子建设，把执政能力建设和先进性建设作为根本任务，局党组中心组每月坚持学习，全面提高总揽全局、协调各方的能力和水平。始终贯彻科学发展这条主线，在抓中心、议大事、把握方向中增强全局意识、战略意识和创新意识，在强班子、带队伍、谋发展中促进依法决策、民主决策和科学决策。
二、积极协调地方政府，重视对外交流，全面做好政策法规宣贯工作
1、构建交流渠道，加强与地方政府部门工作联系配合。积极衔接市委市政府，构建信息交流渠道，建成局内网，建成信息交流平台。1-9月份共外发文件42份，接收各类文件330份。其中省局52份、市政府153份，市委103份，其他15份
。涉密文件9份。
2、先后与**市交通运输部门、国家安全部门、公安部门、禁毒部门、**市道路运输管理处执法大队等进行工作交流，在业务合作方面加强沟通、交流和联系。积极参加市委市政府工作会议和参与工作内容，先后为全市的照金邮品发行、市区邮筒设置、新区党报党刊投递做出了积极有效的工作，履行了职责。
（一）积极与
**市市委、市政府及相关部门联系，为开展邮政管理工作打基础
1、加强和地方各有关部门的工作交流，进一步融入地方。市公安局禁毒支队、XX省**市政协副主席、**武警XX省总队训练基地主任、市人大副主任、市人大财经委主任委员、市人大副秘书长、市人大财经委办公室主任、市人大副主任等先后来我局进行工作交流指导。
我局领导也积极向市委、市政府领导汇报工作，市委冯书记听取了**市邮政管理局工作汇报后，对我局工作开展给予了充分肯定,表示将继续支持**市邮政管理局开展工作，并对今后**市邮政管理局工作提出了新的更高要求。8月份，对调整分管我局副市长书面汇报我局工作开展，分管副市长对我局工作予以充分肯定。
2、积极主动和各相关部门领导交流沟通，融入地方，分别与**市国家安全部门、市发改委、公安部门、禁毒部门、**市道路运输管理处执法大队等进行工作交流。参加市委组织部召开的全市深化“为民服务零距离”活动，结合实际加强我局做好**市邮政管理工作，树立为民服务理念。
（二）开展宣贯工作，贯彻、执行邮政行业方针政策
1、1-9月份，我们加强对国家邮政行业方针政策的学习和研究，开展对辖区内企业的调研，形成**市部分寄递企业调查的报告。组织贯彻《邮政法》、《XX省邮政条例》等法律、法规和规章宣贯工作。组织征订《收寄验视现场工作手册》，确保了我市注册、备案快递企业营业员、揽派员人手一册，征订《收寄验视现场工作手册》89本,征订率达到100%。3月份，制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，成立领导小组和办事机构，贯彻落实《快递市场管理办法》。对全市邮政普遍服务基础设施及普遍服务法定业务开办情况进行了调查，制定了**市邮政快递服务质量专项整治活动实施方案并开展行业情况调查。按照《邮政业标准化管理办法》和《邮政业标准化“十二五”发展规划》等文件要求，组织开展我市辖区邮政行业国家标准、行业标准、地方标准的宣传讲解工作。
2、组织贯彻《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律、法规和规章宣贯工作。**年3月1日,《快递市场管理办法》正式施行，三月份，局制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，采取召开宣贯会、座谈会、下发学习提示、印制《办法》单行本、组织答题、开展检查等形式，分阶段贯彻落实《快递市场管理办法》，进一步规范快递企业生产运营。
（三）重视兄弟邮政管理局和部门之间交流，开阔了视野，增进了友谊，取得开展邮政管理工作经验
先后与榆林、延安、**、**等市邮政管理局在**市局交流座谈，局办公室先后与延安局、西安局、宝鸡局、汉中局开展部门之间交流。一是共同学习领会省局领导讲话精神，领会文件、制度、法律法规，开拓性地组织开展各项工作；二是通过沟通，学习借鉴，实现资源共享；三是增强邮政管理工作人员的凝聚力和向心力。
（四）通过联谊活动加强与地方政府部门加强联系，增进友谊
1月8日，**省邮政管理局和**市邮政管理局组成乒乓球联队参加由**市委市政府领导主导的“**市迎新年交通杯乒乓球邀请赛” 联谊活动，取得第三名好成绩。通过开展联谊活动，宣传**邮政管理局，促进与**市政府各部门的了解，加强了沟通，增进了感情，加强了友谊。
（五）接待国家邮政局长、党的群众路线教育实践活动督导组来我市慰问、调研、视察、指导工作，马局长的讲话，成为全局工作力量之源
1、2月3日，国家邮政局局长、副巡视员一行四人来到我市慰问、调研、视察、指导工作。省邮政管理局局长、副局长、办公室主任一行三人以及**市委常委、副常务市长陪同调研。**市邮政管理局就组建以来工作开展情况做了汇报。
国家局局长高度肯定我局工作。马局长说**邮政管理局组建两个月来，在XX省邮政管理局“练内功、打基础、顺关系”主导思想的指引下取得了很好的成绩。全局员工精神面貌良好，工作思路清晰，工作平稳有效，希望今年在省邮政管理局、**市委、市政府领导下，深入贯彻落实党的十八大精神和《邮政法》，结合**实际，按照工作部署安排，开创性工作，有效服务地方发展，实现邮政管理事业开局良好。
2、8月6日下午，国家邮政局第三督导组组长郑武、督导组成员莅临**局调研党的群众路线实践教育活动工作开展情况，省邮政管理局局长、副局长、办公室主任等陪同调研。
调研组一行参观了**局的办公场所、基础设施等，并与市局领导班子进行了座谈交流，听取了**局工作情况汇报。郑武组长对**局成立以来开展的工作特别是内部管理、工作总结、杂志创办、整章建制等工作表示充分肯定，对**局的管理水平、业务开展情况进行了高度评价，认为**局工作人员的协调能力强，业务能力强，联系政府各个渠道的能力也非常强，在开拓新的服务领域，应该会更加广阔。
3、8月28日，国家邮政局人事司蒋强司长、人事司二处处长、主任科员莅临**局调研指导工作，省邮政管理局局长、副局长、办公室主任、人事处处长等陪同调研。
调研组一行参观了**局的办公场所、基础设施等，并与市局领导班子进行了座谈交流，听取了**局的工作情况汇报。蒋强司长对**局开局以来的工作表示肯定，认为**局开局以来做了大量的工作，成绩显著。**局对这次调研工作很重视，准备很充分。
三、召开党组会研究部署全局工作,召开全局行业管理工作会议，召开全局党员干部大会，贯彻落实省局半年工作会议，为全力做好邮政普遍服务、市场监管管理工作明确了方向,坚定了信心
研究**市邮政管理局**年工作报告和工作目标。**年，全市邮政行业业务收入实现8440万元，其中快递企业业务收入实现720万元，快递业务量达到110万件。邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升。**市邮政管理局召开“**年全市行业管理监管工作”会议，召开**市邮政管理局**年上半年工作会议，再动员、再部署，安排落实好下半年工作任务。召开全局党员干部会议，传达贯彻落实省局7月15日召开的全省邮政管理局长座谈会议精神，研读申来安局长在会上作了重要讲话。形成《贯彻落实全省邮政管理局长座谈会议上申局长讲话精神的报告》。
四、积极组织开展邮政市场监督工作，提高快递服务能力
**年1-8月份，共检查快递企业98家次，检查人次212人次，发布安全提示13次。确保“两会”期间、邮路安全，省局布置工作落实，实现我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
（一）积极开展快递企业调研工作，为监管工作打下良好基础
从 **年1月份，**市邮政管理局组成检查组，用近一个月时间，深入**市各快递企业进行了现场检查调研。一是通过调查摸底，全面掌握全市各快递企业网点数量、业务管理运营情况等，为下一步开展快递监管工作打下坚实的基础；二是对**年**行业管理工作会议的贯彻、落实情况进行督促。包括：落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》、《**市寄递企业禁毒工作责任书、》《**市寄递企业安全工作责任书》等。三是针对业务旺季，进一步加强收寄、分拣、运输、投递等环节规范化处理，加强寄递企业安全防范能力和意识，确保业务旺季安全生产。
（二）建立工作机制，制定、落实部门联席会议制度
1、一是建立了邮路安保工作机制，与国家安全局成立了邮路寄递物品全监管领导小组，建立**市邮路安保工作联席会议制度；
二是与快递企业建立了快递企业座谈会制度；
三是与市公安局、市禁毒支队、市扫黄打非办、市反恐办联系对接，形成了寄递渠道安全监管的合力。
2、建立**市邮政管理局快递企业群，指导寄递企业加强邮路安保工作，发布通知14次。
3、实行安保提示制度，发布安全提示4次，及时有效开展邮路安保工作，确保全市邮路安全畅通。
4、9月9日，**市邮政管理局联合**市工信局、市公安局、市国家安全局、市商务局、市工商局5个部门成立《**市寄递渠道安全监管工作领导小组》，领导小组下设办公室，领导小组办公室设在**市邮政管理局。
（三）强化服务保障，提升快递服务水平
1、认真开展快递服务质量专项整治活动。贯彻落实国家局、省局快递服务质量专项整治活动的总体要求，召集各快递企业召开了**市邮政快递服务质量专项整治暨寄递企业安全生产活动布置会议。目前此项工作进入市局对快递企业自查整改情况进行全面复查，对自查整改不到位的企业提出复查整改意见，已发10余份整改意见，对整改不力企业依法督促落实整改。
2、帮助快递企业解决难题。元月份，**市圆通发生扣留邮件事件，经协调，妥善解决。3月份，**市道路运输管理处执法大队对其经营的现场进行检查，认为西安顺丰快运有限公司**分公司未取得货运站经营许可证，拟作出人民币三万元整处罚决定，我局及时与**市运政处执法监督科沟通，保障企业利益。
3、组织开展邮政行业扫黄打非工作。按照国家有关规定和省局工作要求，开展我市邮政行业扫黄打非工作。重点核查了邮政寄递渠道和报刊接办、批销、零售等环节落实规定封堵非法出版物的情况，通过检查，未发现异常情况。
五、积极组织开展邮政普遍服务和特殊服务保障监督工作，提高邮政普遍服务和特殊服务能力
（一）批复**市邮政局《关于报送**市邮政机要通信基础设施建设**年项目计划的函》和《关于报送**市邮政普遍服务基础设施建设**年项目计划的函》，进一步加强基础能力建设
3月份，批复邮政局报送我局《关于报送**市邮政机要通信基础设施建设**年项目计划的函》和《关于报送**市邮政普遍服务基础设施建设**年项目计划的函》，确保我市普遍服务能力建设。并对**市邮政局提出要求（1）在立项报告批准后，应加紧项目实施，掌握时间节点，确保工程按期完工。（2）应确保企业配套建设资金按时到位，加强管理监督，确保工程建设质量。（3）要加强项目实施中的沟通衔接，每月向市邮政管理局报送项目实施进度情况。（4）在项目建设过程中，应继续办理《邮政法》规定的邮政普遍服务和机要通信服务业务，保证当地邮政普遍服务和机要通信服务水平不降低。
（二）积极推进我市空白乡镇邮政局所补建工作
3月和5月份，分别配合**市发展改革部门，对全市8所邮政空白乡镇邮政营业场所补建工作进行了检查验收，督促已竣工邮政营业场所及时投入运营，全面开办法定邮政普遍服务和特殊服务业务。
（三）组织开展邮政基础设施普查和邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理工作
从4月份开始到8月份，下发铜邮管〔**〕15号、16号文件要求**市邮政局开展邮政设施普查和普遍服务法定开办业务自查工作。制定了“**市邮政管理局邮政基础设施普查工作实施方案”和“**市邮政管理局邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理实施方案”，对全市39个网点普查清楚，归档整理，形成报告。
9月份，完成“**年度国家规定报刊投递情况调查工作”，及时上报调查的电子、纸质表。履行党报党刊发行的监督管理职责，促进邮政企业不断提高党报党刊发行的服务质量。
（四）组织开展邮政机要通信保密安全制度落实的监督检查，确保机邮件安全
核查我市辖区邮政机要通信服务网点地址、面积、安全设施、从业人员等基本情况，建立基础管理数据资料。**市目前有机要通信局，下辖3各机要室。积极与**市邮政局协调、沟通，完善机要通信保密要害部门和要害部位及从业人员的备案申请。
（五）加强邮票发行监督检查，规范市场秩序
1、按照《邮票发行监督管理办法》的相关法规，做好纪特邮票销售的监督检查工作。1月份和5月份按照市局的统一安排，对辖区内3个网点销售纪念邮票情况进行检查；借助新邮发行契机，推动地方的文化建设，为文化发展、繁荣营造良好氛围。
2、做好了《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票的申报工作。
我局积极与市委办、市政府办和市纪念陕甘边革命根据地创建80周年活动筹委会联系，收集、上报了陕甘边苏区照金及习仲勋事迹重要材料，做好发行《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票前期申报的准备工作。
（六）扎实开展社会监督员选聘工作，保障邮政普遍服务能力和水平不降低
实地考察审核完成我市3名社会监督员的材料收集和上报工作，并制定了《**市邮政特邀社会监督员考核办法》，组织我市3名社会监督员在省局进行培训，为依法监督、保障人民群众利益、维护消费者权益形成机制，奠定基础。
六、强化市场安全监管工作，签订安全责任书，制定行业自律公约，维护市场经营秩序
（一）依法监管行业安全生产
1、保障重大活动期间邮路安全。确保了“两会”、节假日期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
2、做好旺季生产安全保障。在快递企业生产旺季来临之际，市局下发了《关于进一步加强寄递企业安全生产工作的通知》、《关于进一步做好寄递渠道收寄验视工作的通知》，进一步落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》及相关制度，确保旺季生产万无一失。
3、开展寄递企业安全生产活动。4月中旬起在全市范围内对各寄递企业开展为期4个月的安全生产检查活动，保证突发事件及时处理。
4、加强安全提示，确保寄递渠道畅通。为了维护全市寄递渠道安全畅通，把握每一重大节点，先后下发了《关于寄递企业旺季生产服务安全保障工作要求》、《关于做好严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户信息工作的提示》、《关于寄递渠道严防H7N9禽流感病毒的提示》、《关于做好“两会”期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通的提示》、《关于严防各类毒品流入寄递渠道的提示》、《关于进一步做好邮政行业安全工作的提示》、《关于有人冒名组织“百年巨匠邮票工程”的提示》、《关于做好防范涉黄涉非出版物有关工作的通知》、《关于做好第三届中国——亚欧博览会期间寄递渠道安全监管工作的通知》等，进一步加强安全生产工作，全面提高了我市寄递企业安全生产防范水平，确保了快递企业安全运营，维护了消费者权益不受侵害。
5、联合公安、工商等五个单位下发开展“寄递服务信息安全专项整治活动”通知，积极开展活动。在企业自查的基础上，开展监督检查，加以整顿。
（二）签订安全责任书，制定行业自律公约，积极开展邮政行业职业技能鉴定相关工作
1、通过建立的座谈会机制，制定行业自律公约，规范全市快递企业行业自律，规范快递企业经营秩序。
2、年初开会与寄递企业签订“**市寄递企业安全工作责任书”、“**市寄递企业禁毒工作责任书”，坚持“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，明确责任界限。
3、开展全市快递企业职业技能鉴定工作。全市共有12个快递企业单位参加了职业技能鉴定，快递企业持证人员27名，从业人人员共计136人，持证人数达到19.85%，其中备案企业持证22人，占从业人数的22.45%。
4、联合市工商局、安全局、公安局、工信局、商务局成立**市寄递渠道安全监管领导小组，下设办公室。
七、夯实基础建设，加强局硬件建设，设置形象，扎实推进政务工作
（一）成立**市邮政管理局党组、纪检组
**年1月22日，**市纪委下发文件批复成立**市邮政管理局党组纪检组；省局党组2月21日对我局党组书记和党组纪检组长进行任命，至此，以党组为核心的机制形成；党组研究成立局纪检监察室，全面开展纪检监察工作，落实廉政建设风险责任制。
（二）成立**市邮政管理局机关工会
9月27日，**市直属机关工会工作委员会正式批复成立**市邮政管理局机关工会。**市邮政管理局将按照《工会法》相关规定和**市直属机关工作委员会批复文件要求，召开工会基层组织选举大会。
（三）加强财务管理工作
费用完成预算进度，财务管理工作中，坚持财务审批“一支笔”的制度，“三中一大”问题，特别是大额资金支出时，班子研究、集体决定，日常工作强调公开透明，严格办理程序。规范工作程序，制定财务管理工作制定，严肃工作纪律，强化责任意识和风险意识。通过自查自纠进一步做好了账务规范工作。
（四）落实《邮政行业统计管理办法》，做好基础数据收集和整理
扎实落实统计工作规范，科学管理行业统计数据的收集、汇总、上报和使用等各环节工作，形成规范的数据管理体系。
（五）加强信息宣传工作，加强局硬件建设，规范议事制度
1、编发**邮政政务信息63期，局务信息126篇。
2、开展局形象建设，制作会议室“**市邮政管理局”文化墙；购置摄像机、照相机、会议室用电视机；制作宣传展板，制作邮政行政一般处罚流程图，有效的开展监督管理工作和局形象建设。
3、创刊、编撰《**邮政管理》杂志3期，通过几个栏目的设置贯彻落实国家的方针政策，探索研究邮政管理经验，分析了解邮政行业现状，搭建政企交流探讨途径，学习剖析最新政策法规，宣传介绍**人文历史，全面反映**邮政行业监管动态。
4、建立了《**市邮政管理局工作规则》、《**市邮政管理局党组中心组学习制度》、《**市邮政管理局保密工作规定》、《**市邮政管理局党组重大事项议事细则》等信息报送、公文处理、《**市邮政管理局档案管理办法》等23项基本的规章制度和一些议事规则，制定业务工作指导规范，形成议事规则。
5、制定了《**市邮政管理局公务人员礼仪规范》对全局公务员的日常工作规则、行为礼仪、会务接待等7项礼仪规范进行了整理，并印制成册，进一步提升了机关形象和办事效率。
6、建立局长办公会议制度、局长专题会议制度、局务会议制度、全体党员干部会议等管理议事制度和工作规范。建立了局部门联系工作机制，形成每周各部门都报送工作、工作总结、季度工作总结制度，有效推动了全局工作的有序协调开展。
7、编制了**市邮政管理局2012年6月-12月大事记，全面、系统梳理局组建以来工作开展情况。
（六）强化人事管理工作，执法人员取得执法资格，注重调研工作，增强能力建设
1、加强人事管理工作，**年1-8月份开展了形式多样的人事管理工作。创建了干部季度谈话机制，实行一季度一谈话制度，创建科学化考核标准，开展了中层领导行为测试活动，；制定**-2015年公务员培训纲要，按纲要内容制定了**年市局公务员培训计划，以及局聘用人员培训计划等，为局中心工作开展奠定理论基础。
2、积极组织、参加执法培训，参加省局组织的执法证考试，全局五位公务员取得XX省执法人员资格证，为依法行政打下基础。
3、加强调查研究工作，明晰为民服务的方向和内容，局办公会研究决定，成立工作机制，开展**年课题调研工作，根据**市邮政管理局工作实际，确定了15个调研课题，增强公务员履职能力。
（七）加强档案、保密工作，实施科学化管理
与**市档案局进行联系，与市保密局联系，提高了保密意识。由市档案局进行现场指导，并制定出档案管理制度以及相关计划，进一步加强了局档案管理工作。
八、推进行风建设，保障人民群众的切身利益，创新邮政文化
（一）学习讲话精神勇做实事求是的表率
1、想问题作决策要实事求是。坚持把调查研究作为科学决策的“前奏曲”做到了耳聪目明、心中有数。
2、找问题作汇报要实事求是。有一说一，多找差距，多分析原因。
3、坚持群众路线，勇作实事求是表率。围绕辖区快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响寄递渠道畅通的三大问题加大了工作力度。切实维护了群众利益，作实事求是的表率。
（二）深入推进服务质量，保障人民群众的切身利益
1、坚持“管行业必须管行风”的原则，以创建“人民满意的邮政快递服务”为目标，以增强服务意识、提高服务质量为重点，纠正了行业内严重损害群众切身利益的不正之风。
2、深入推进服务质量专项整治活动，集中开展专项执法检查，着力解决暴力分拣、赔偿难、泄漏用户信息等热点问题，着力解决消费者投诉和申诉中反映的邮件快件积压延误、丢失损毁等难点问题，促进了快递企业规范经营，提高了服务质量和水平。
（三）加强局作风建设，着力打造服务型政府
1、以深化“为民服务零距离”活动为载体，结合市局组织的**年调研活动，开展调查研究、走访慰问，民情化解等工作，提高党员干部发现问题、分析研究和解决实际问题的能力，增进和人民群众的感情。3月份，妥善处理3月7日，**市道路运输管理处执法大队对**顺丰快运三万元整处罚，维护企业利益；积极协调邮政企业 提升了新区市委市政府党报党刊的投递时限、为市政府提出了**市邮筒设置意见等，为广大人民群众提供优质的邮政服务。
2、开展作风建设活动解决“庸懒散”问题。
3月份，**市邮政管理局召开全体党员干部大会，开展作风建设，解决“庸懒散”问题。一治“庸”，解决工作状态不佳问题、工作能力不足问题和开拓创新不够问题；二治“懒”，解决效能问题，服务意识不强问题和深入基层不够问题，增强工作的主动性和能动性；三治“散”，解决风气问题、纪律松散问题、铺张浪费问题，把思想和精力集中到干事创业中来。全面提高了党员干部的执行力。
3、开展机关作风建设活动。
4月份，市局党组在全局开展了加强机关作风建设活动。围绕全局中心开展工作，强化作风建设；加强领导，构建作风建设长效机制两个方面开展作风整顿活动。
7月份，落实省局年中工作会议精神，重点学习申局长讲话。认清形势，在党员领导干部中树立“讲政治”的意识。从根源上坚决改正和转变这股不好的风气，为邮政管理工作的扎实推进提供保障。
（四）创建文明布局和文明单位
**市精神文明建设领导小组办公室和**市新区管理委员会分别接受**市邮政管理局关于申请创建市级“文明部局”的报告和关于申请文明单位的报告，正式将**市邮政管理局纳入**年全市创建“文明部局”和**年新区管委会创建文明单位考核部门。
（五）开展第九届少年儿童书信文化活动
5月份，**市第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰暨第九届“移动杯”少儿书信文化活动启动仪式在**市耀州锦阳公学隆重召开。本次活动由市文明办、市教育局、市文化局、市团委、市邮政管理局共同举办，市邮政局承办。对第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰，安排部署了第九届“移动杯”少儿书信文化活动。
（六）开展职工文体活动，促进和谐发展氛围
1、7月份，**市邮政管理局在市局会议室举办了第一届职工文体活动开幕仪式，培养团结和谐，促进团队建设。王波恩局长主持开幕仪式并带领广大干部职工参加本次活动。文体活动包括象棋、跳棋等益智类比赛。
2、重视全局人员身体健康。8月15日，邀请XX中医学院大学生吴晓辉、杨博等来局为全体职工进行理疗保健知识讲座，也作为大学生实践活动的一部分。
九、加强党风廉政建设，落实八项规定，以为民务实清廉为内容开展党的群众路线教育实践阶段活动
（一）按照省局党组安排部署，我局召开专门会议，成立工作机制，安排部署廉政建设工作
2月份，召开了**年全市邮政管理党风廉政建设和反腐倡廉工作会议。一是改进工作作风，提升工作效能。局班子按照省局党组统一部署，充分发挥班子示范带头作用，班子成员以身作则，亲力亲为，率先垂范。二是坚持廉洁自律，遵守廉洁规定。局领导班子从自身做起，始终做到严于律已，带头执行《廉政准则》，坚决执行党风廉政责任制等有关事项的规定，严格遵守领导干部廉洁从政的各项制度规定。三是成立廉政风险防控工作领导小组。局领导任正副组长，各科室室负责人作为领导小组成员，下设办公室。
（二）心系群众，密切联系群众，推进党的作风建设
我局坚持以人为本、执政为民的理念，坚持和发扬党的优良传统，大力弘扬理论联系实际、密切联系群众，密切了党群干群关系。4月22日，**市邮政管理局在市局会议室举行了“心系灾区 奉献爱心”为四川雅安灾区捐款献爱心活动。全体工作人员共计捐款850元，并向全市邮政行业发出“一方有难，八方支援”倡议书，以实际行动支援四川雅安灾区人民。
为延安洪灾献爱心捐款1050元，并对快递企业提出倡议书，帮助受灾群众渡难关。
（三）以为民务实清廉为主要内容，开展党的群众路线教育实践阶段活动
以为民务实清廉为主要内容，全局党员干部参与，以贯彻落实中央八项规定 为切入点，突出作风建设，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总要求。紧密联系思想和工作实际，对照为民务实清廉要求，着力解决领导机关、领导班子和领导干部存在的群众反映强烈的突出问题，坚决纠正和克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，对作风方面存在问题的党员干部进行教育纠正，对问题严重的进行查处，对不正之风问题进行专项治理。深入贯彻落实中央“八项规定”，不断加强作风建设，保持党同人民群众的血肉联系，进一步密切党群干群关系，树立为民务实清廉形象，以作风建设的新成效推动了我局工作上台阶。
（四）传达贯彻落实市委会议有关薄熙来案件提起公诉通报的报告
落实市委会议精神，召开党组会议及全局党员干部会议，传达贯彻落实市委会议有关薄熙来案件提起公诉通报的报告。一是加强党性修养，树立正确的人生观、世界观和价值观，增强大局意识，加强理想信念教育；二是严明党的纪律，学习党章，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，维护党的权威，加强反腐倡廉意识，以薄熙来贪污、受贿、滥用职权的案件作为警示，时刻提醒我局党员干部；三是提高法制意识，依法行政，维护法律尊严，在思想上统一，达成共识。
总之，**年1-9月份，在省局党组的正确领导下，在省局和市委、市政府大力支持下，在省局分管片区主任关心下取得了一定的成绩。这些成绩来之不易，是省局、市委、市政府、政府相关部门和社会监督支持的结果，更是全局党员干部团结拼搏、真抓实干的结果。
但同时，我们仍然感受到工作中还有一些不足之处，角色转换、依法行政、能力本领、党性修养及作风建设都有待加强和提高，表现在创新意识、责任心、工作效率有待加强，形式主义、做表面文章的现象仍然存在，尤其是随着局的组建完成，邮政管理工作面临着复杂的新形势、新任务和新局面，还需要我们准确把握，认真加以解决。
下一阶段工作，我们要按照“**市邮政管理局召开**年全市邮政管理工作会议暨党风廉政建设工作会议”提出工作任务开展工作，脚踏实地，埋头苦干，开拓进取，以奋发有为的精神状态和高度的事业心、责任感，促进**邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升，创造性地开展工作，工作重点全局深入贯彻国家局和省局工作会议精神，围绕科学发展中心工作，自觉服务工作大局，深入调查研究，进一步明晰为民服务的内容和方向，深入基层，进一步增强与人民群众的感情，工作中，比学赶帮超，进一步提高为民服务的能力和水平。
一、强基层、塑形象、练内功、打基础
全局党员干部要围绕“强基础、塑形象、顺关系、练内功”指导思想，践行**市邮政管理局“勤政、廉洁、务实、高效”价值观，以“为民务实清廉”为内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡治治病”总要求，开展党的群众路线教育实践活动。要实现上述总体要求，关键是要坚持“五个必须”：
第一，必须把服从和服务于科学发展中心工作，作为工作的核心主题。第二，必须把坚持围绕中心抓好落实，作为工作的第一要务。第三，必须把实施科学化管理，作为工作的最高追求。第四，必须把有效应对突发事件，作为工作的重要职责。第五，必须把加强调查研究，作为提升工作水平的重要途径。把围绕科学发展这个中心，放到全省邮政管理工作大局中去认识、去把握。在任何时候、任何情况下，都要围绕中心工作，紧紧把握大局，从大处着眼，从小处着手。
二、贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》
从把握机遇、准确定位、确定方向和全面落实四个方面分析了当前工作形势和存在的问题，并对下一阶段开展邮政普遍服务监督管理工作提出明确要求。结合实际，把握机遇，准确定位，坚持以监管促服务，不断提高邮政普遍服务监管的水平，分步推进城乡邮政普遍服务体系建设，适时创新邮政普遍服务供给方式，进一步提高**邮政网络设施的有效利用率，推动邮政普遍服务健康发展。确定工作方向，认真履职，依法行政，转变观念，科学定位，正确把握依法行政的科学内涵和基本原则，做到“两防一促六务必”。即：防止行政不作为，防止行政乱作为；促依法行政、规范执法、文明执法；用户实名举报务必立案，用户申诉务必立案，媒体曝光务必立案，执法程序务必合法，处罚结果务必适当，执法信息务必公开。切实提升邮政普遍服务工作成效，建立健全综合绩效考核机制，鼓励开展社会民众和媒体共同监督邮政普遍服务的履行。
今后八年是实现“建成与小康社会相适应的现代邮政业”奋斗目标的决定性阶段，建设法治邮政成为各级邮政管理部门重要的历史任务。要围绕国务院关于法治政府建设的总体要求和具体任务，以转变政府职能、转变行业发展方式为突破口，以增强领导干部法治意识和能力、提高制度建设质量、规范行政权力运行、保证法律法规严格执行为着力点，有效实施《邮政法》规定的普遍服务监督管理措施，依法规范和引导快递服务，健全多种所有制并存、多元主体竞合、统一开放、竞争有序的市场格局，不断提高邮政管理部门的公信力和执行力，到2020年实现法治思维能力和水平显著增强、邮政法律法规体系更加完善、行政权力运行更加规范透明、执法能力和水平明显提升、执法监督更加有效、法制基础进一步夯实等工作目标，基本建成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的法治邮政。
6点要求。一是打造学习型政府部门，不断提高各级领导干部法治思维水平和能力；二是加快制定条例，积极推动邮政地方立法，为法治邮政建设创造良好的制度基础；三是摆正位置，运用法治思维，大力推进行政决策科学化、民主化、规范化；四是坚持执法综合管理，加强执法指导与监督，进一步提高行政执法的效能；五是适应监管体制新变化，夯实基础建设，开创行政复议工作新局面；六是加强备案审查和清理，提高规范性文件质量，维护邮政法制统一。
三、开展党的群众路线教育实践活动阶段工作
一是要进一步统一思想。思想认识是行动的先导，要充分认识到学习教育阶段的重要性和必要性进，进一步统一思想，提高认识，把教育实践活动放在重要的、突出的位置上，注重结合，统筹协调，相互促进，扎扎实实、有序有效地推进教育实践活动。 二是要坚持领导带头。在反对“四风”、转变作风的问题上，领导机关、领导班子、领导干部要带头以整风的精神，勤于学习思考、乐于听取批评、敢于自我亮丑、严于查摆剖析、勇于率先整改，努力做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。
三是要抓住工作重点。要创新学习形式，可采取自学、集中研讨、专题报告、现场教学等形式，力求多样化、实效性。防止以客观原因的分析代替主观因素的剖析。为下一步查摆问题、开展批评，开好民主生活会奠定基础。
四是要切实解决问题。坚持边学边改、边查边改，针对查摆出的“四风”问题，拿出改正问题、解决问题的决心和措施，以自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的精神开展活动。要坚决改掉以文件贯彻文件的做法。一定要开有实质内容的会，开管用的会，开短会。不深入基层、不联系群众、不接地气的调研不搞，多到一线去，到基层、到企业、到消费者中，脚踏实地搞调研、扎扎实实转作风。
四、积极开展廉政建设，推进党务工作和行风建设工作
1、围绕当前快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响邮政通信畅通的三大问题加大工作力度。切实维护群众利益。机关作风是党风政风的直接体现。全局党员干部必须站在实现党的十八大确定的宏伟目标、加快推进邮政业科学发展的战略高度，充分认识加强作风建设的现实紧迫性和极端重要性，切实做到重实际、说实话、办实事、求实效，以优良的作风取信于民，更好地履行部门职责。
2、坚持以人为本、执政为民，一心一意加强党的作风建设。
党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。践行中央政治局制定了关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”。一是牢固树立群众观点，努力办人民群众满意的实事好事。二是坚持和发扬艰苦奋斗精神，坚决反对铺张浪费。规范预算管理，完善支出标准，细化预算编制，严格执行公务接待制度，严格落实各项节约措施，推进节约型机关建设。三是改进文风会风，切实提高文件会议的质量和实效。讲真话、讲实话、讲管用的话。四是健全和完善规章制度，推进作风建设常态化和长效化。结合实际，研究制定务实管用的具体规定，建立完善密切联系群众制度、党员党性分析制度、作风评价制度，把作风建设纳入党风廉政建设责任制考核范围，以踏石留印、抓铁有痕的劲头狠抓执行落实，让人民群众看到实实在在的成效和变化。五是发挥领导干部表率作用，加强作风建设监督检查。领导干部特别是“一把手”要身体力行、当好表率，带头转作风、树新风、扬清风，率先垂范，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以实际行动带动广大党员干部作风的转变。
让我们在省邮政管理局党组和市委市政府的坚强领导下，在省局分管片区主任关心支持下，以更加高昂的斗志、更加饱满的热情、更加务实的作风，破解新难题，谋求新突破，深入贯彻落实十八精神，开展党的群众路线教育实践阶段活动，坚定理想信念，为建设与小康社会相适应的**邮政业而努力奋斗。
