后勤文员工作总结及来年计划
推荐第1篇：后勤工作总结及来年工作思路
后勤中心2010年工作总结
2010年，后勤中心在局党委的统一领导和局机关、处室及兄弟单位的关心支持下，全体职工团结一心、尽职尽责，坚持服务机关、服务大众的宗旨，发扬不怕苦、不怕累的顽强工作作风，按照局整体部署和具体要求组织开展工作，较好地完成了上级交给的各项任务。现作简要汇报如下：
一、任务完成情况
一是做好食堂工作餐保障及有关接待工作，全年完成工作餐保障85652人次，各类接待427桌次，并为相关单位组织培训等大型活动期间提供快餐500余份。主动想办法、学先进，改进菜肴质量及花式搭配，进一步查漏补缺、规范管理，严防食物中毒及其它安全事故，不断改善就餐环境，使就餐人员能够放心就餐、舒心就餐。
二是会议保障及水电维修工作，全年完成会议保障325场次，后勤保洁、绿化、水电、文印等班组密切配合，保证了每次会议的顺利召开。做好局机关大院的水、电、电话、煤气等管线、设施、设备的巡查及维护管理工作。水电班工作人员对水电设施做到勤检查、勤保养，对出现问题的水电设施及时修缮一新，保证了局机关大院的正常供水、供电，做到了维修快而好、供水畅而洁、送电明而亮。
三是做好文印服务工作，文印室职工坚持文明服务、主
1 动热情接待来客，休息日轮流值班待命，做到有突击任务随叫随到，全年完成两会复函86件，打印、复印文件资料共计近63万张。
四是做好大院卫生保洁工作，保洁人员做到分工明确、责任到人，主动提前到岗，在机关人员上班前完成道路及停车场等处的清扫工作，做好办公场所的卫生保洁，保证责任区内无脏物、灰尘，天花板上无蛛网，厕所内设施洁净无异味。
五是做好大院绿化管护工作，后勤中心根据大院实际情况，按照局统一安排，自主管理、维护绿化带，收到了较好的效果。绿化班工作人员调整工作时间，在不影响机关正常办公的情况下，完成清扫道路、停车场，修剪草坪、绿化带等工作，定期清理山藤、杂树、杂草、枯枝，使机关大院随时保持整齐、清洁。
六是做好大院安全保卫工作，维持好大院内的行车、停车的秩序，坚持做到文明用语、礼貌值勤，确保院内车辆停放有序、交通顺畅。夜间巡逻充分利用技防设施，对重点部位、安全薄弱环节重点防范。妥善处置外来人员群体事件，做到不激化矛盾、有理有利有节，维护好正常办公秩序。坚持来客来访登记制度，凭出门证带物品出门，扎扎实实做好建设局第一道窗口的服务工作。
七是做好招待所的管理工作。为给入住的客人提供一个
2 安静、舒适、整洁的环境，客房实行一天一清扫，一周一大扫，确保了招待所的卫生要求和卫生质量。公厕、楼道、会议室、舞厅及健身房的卫生也是坚持每周一次打扫。在做好卫生工作的同时对电气设备、防盗门锁等经常检查，发现问题及时报修，确保安全工作落实到位。
八是做好局机关及下属企事业单位的车辆维修工作。实行汽修工作规范化管理，汽修厂电脑安装了汽车维修管理系统软件，定期组织职工经常学习新车型维修知识，共同探讨一些在修理中遇到的疑难问题，不断提高业务技能，以适应新情况新要求。并长期订阅一些有关车辆维修的杂志报刊，以供大家学习和查阅，确保又快又好地完成各类汽车维修任务。全年实现产值132万余元，利润约10万元。
另外，后勤中心还完成了协助各部门做好机构调整后办公室调整、配合做好办公楼防水层的维修工作、配合做好建管处南侧篮球场改造、配合做好建管中心办公区出新、协助做好局系统有关物资发放、货物搬运等临时性工作。
二、主要做法
1、加强领导班子建设，炼好带动工作开展的“主心骨”。后勤支部一直把党员骨干队伍建设作为一项主要工作来抓，坚持定期开展支部活动，平时各支部成员之间经常就职工思想状态、单位的工作及社会上的热点问题交换看法，保持沟通、共同促进、增强内部团结。各支部委员经常主动与班组
3 长及其他职工谈心，及时掌握思想动态，尽早发现问题，解决问题。工作中党员骨干冲在前，把最艰巨的任务交给自己，把最累的工作留给自己，用实际行动向大家展现作为一名共产党员应有的风采，来诠释工人阶级先锋队的现实含义。
2、加强管理制度建设，充分发挥科学管理的“向心力”。后勤中心根据不同时期单位的实际情况和建设局总体要求，不断完善相关制度、规定，使单位管理与时俱进，既符合国家相关法律法规的要求，又能使建设局企业管理思路得到贯彻落实，同时能够最大限度地调动全体职工的工作积极性，自觉高标准做好各项后勤保障工作。通过在日常工作中“一碗水端平”严格按制度管理、考核，广大后勤职工都能做到工作主动及时，自觉坚持工作标准，尽心尽力做好本职。
3、强化工作责任意识，引导职工争做履职的“有心人”。后勤中心坚持做好对全体职工的思想教育工作，定期组织职工学习国家有关法规和单位的制度、规定，当党和国家有关系到职工利益的重大政策和决定出台时，也及时搜集资料，组织大家学习相关内容，做到让每一名职工心中有数。通过长期的思想教育和日常谈心交流相结合，后勤职工对各自的权利、责任都胸有成竹，对社会形势和后勤工作的认识也更加深刻，更大程度地激发出履行好本职的自觉性和工作热情，有效保证了后勤保障工作的顺利展开。
三、取得成绩和存在不足
4 今年以来，通过后勤中心全体职工的共同努力，圆满完成了机关大院的后勤保障工作及上级交给的其他各项任务。通过提高标准、翻新菜式、增加水果和粗粮供应等改进了食堂工作餐伙食保障；通过严把进货质量关、精心营造好就餐环境、利用外出学习和自己尝试相结合不断推出新菜，改进了对外接待保障工作。通过进一步规范出入大院人员车辆的管理、加强绿化管护和卫生工作，确保了院内良好的办公秩序。通过强化责任追究和日常考核管理、完善单位管理制度等措施，进一步提高了后勤保障工作的服务质量。同时通过定期巡查、及时协调联系相关单位和人员维修屋面防水、水电设施设备等，确保了大院拥有舒适的办公环境。
后勤工作事务繁杂、涉及面广，虽然通过中心全体职工的共同努力，取得了一些成绩，但难免还有一些不足之处有待改进，如院内车辆停放管理不尽人意、绿化管护不够专业、卫生保洁仍有死角、食堂就餐环境有待改善等。下一步后勤中心将继续围绕服务机关、服务大众这一宗旨，发扬艰苦奋斗、乐于奉献的精神，针对不足制定相应措施，全面做好后勤保障服务工作。
建设后勤服务中心 二0一0年十一月三日
5 后勤中心2011年工作思路
2011年,后勤中心将以党的十七届五中全会精神为指导，以服务机关、建设和谐宜兴为宗旨，深入贯彻落实科学发展观，努力实践“三个代表”重要思想，按照建设局的相关要求创造性地开展工作，充分发挥党员员骨干队伍的模范带头作用，团结一心、扎实工作，争取各方面工作再上一个新台阶。具体工作思路如下：
一、任务目标
加强思想教育和日常管理，确保职工队伍稳定，顺利完成各项后勤保障工作。适时组织相关班组职工参加专业技能培训，取得相应的上岗资格，逐步提升后勤服务的专业水准。针对今年工作中的不足之处，开拓思路、全力以赴做好后勤保障服务，使后勤中心职工成为一支作风过硬、团结奋进、服务高效、专业一流的保障队伍。
二、工作重点
一是做好工作餐保障和临时接待；二是维持好大院秩序和办公环境；三是各类活动、会议的后勤保障；四是继续抓好思想教育和日常管理。
三、主要措施
一是以提高职工思想素质，增进单位内部团结为出发点，突出党员骨干队伍的模范带头作用，加强对全体职工的教育和管理，强化岗位竞争激励机制，充分调动职工积极性和自觉性，切实做好后勤保障服务工作。
二是加强日常检查和考核，以经济杠杆促进各项工作质
6 量的进一步提高，认真做好增收节支工作，充分调配利用有限的资源改善大院工作生活环境。更加深入细致地开展工作，争取把每一项工作做细、做实、做完美。
三是探索更科学的大院管理方法，进一步提高安保人员的工作能力和思想素质，坚持为机关服务的理念，按相关制度严格管理大院的人员、物资进出，加强保安中队的内部管理，在确保大院安全有序的前提下减少与各方面人员不必要的磨擦，维护好局机关的形象。
四是从提高食堂厨师的业务技能和工作人员服务质量着手，强化工作餐保障及其他接待的服务质量，改进菜肴花式搭配，结合卫生管理制度，切切实实做好食堂工作，保证每位就餐的工作人员吃得放心、吃得满意。
建设后勤服务中心 二0一0年十一月三日
推荐第2篇：工作总结及来年计划
2011年工作总结及来年计划
时光飞逝，从今年3月7日正式进入总经办接手人事员工作到现在已有8个多月了，在这8个多月里，我不仅学到了许多知识，增长了见识，丰富了经验，提高了能力，而且也发现自己存在的许多缺点，现将本人年度工作总结如下：
一、人事工作
1、配合生产一线安排员工上岗，新进工人290余人，员工15人，
调动26人。在招聘工作中，认真负责，从面试、体检、培训、办手续到上岗。层层把关，绝不出现丝毫差错。
2、按时上报人事月份报表、人事花名册、人资报表，每季度按时
上报本季度人员变化情况。在制表时，仔细认真，做到不遗漏任何一个人的信息，经常与生产车间核对在岗人数、请假人数，以及离职人数，做到全面、如实上报各类报表。
3、高效率、高质量完成每月考勤工作。在考勤工作中，认真、严
肃处理每一份考勤，每周导一次考勤数据，做到加班考前周周清，及时反馈给相关部门。严格处理请假、换休工作，为此专门设计考勤记录本、请假换休记录本，做到一目了然。
4、人事档案及时归档。本年度新进、离职员工较多，为了高效处
理好人事档案工作，每季度整理一次档案，每半年审核一次档案，做到不遗漏，不丢失。
5、按时申请、发放高温岗位降温费。共计发放高温岗位补助150
人。
6、执业药师报名以及继续教育工作，共计35人。在此项工作中，
及时与药监局联系沟通，并向药厂各部门发放通知，使达到报名资格的人才及时报名，进行继续教育工作。
7、
8、
职称评审工作：初级职称6人，中级3人。 办理执业药师会员证2人。
二、培训
1、
严格做好新工入场培训工作，使新员工及时受到步长文化的良
好熏陶，用“三大纪律、八项注意”严格要求自己。
2、
按时组织药厂员工进行培训工作，共计20余次。为了让员工
享受到良好的培训环境，争取做到人人参与，我协助领导起草培训纪律、制作专门培训假条、培训签到表，做好详细记录并存入档案。
三、其他
1、
及时检查宿舍卫生、纪律，禁止在宿舍使用大功率用电器，保
证宿舍干净、安全。
2、
3、
组织本部门员工及时向生产园地，步长医药报投稿10余篇。 主持“庆祝步长制药成立18周年——知步长、爱步长”知识
竞赛活动。
4、
5、
积极配合公司领导做好接待工作。 完成领导交代的其他临时工作。
工作计划
1、新工招聘，调整工作。
2、职称评审工作。
3、员工培训以及新工培训工作。
4、执业药师继续教育工作。
5、月份报表，周加班考勤工作。
6、
日常工作等。
陕西步长制药有限公司总经办人事员：师国帅2011年11月20日
推荐第3篇：工作总结及来年计划
2012年度工作总结及来年计划
我来意派已经快一年了，感谢单位领导接纳了我，并担任网站推广工作。在这一年时间里，在同事们的关心和帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年的学习与工作，工作和能力上也有了新的进步，现将一年来的主要工作情况总结如下：
一.了解公司大概情况及竞争对手的相关信息.
工作内容: 此项工作是熟知公司内的企业文化，以及相关行业的所属范畴等等。
二.网站建设
工作内容:主要是对网站建设和关键字推广的工作安排，网站内容的更改更新等。
三.每天的工作
工作内容:公司的网站维护更新，公司网站在线客服，关注百度竞价排名的情况。
四.其他主要事情
工作内容：配合其他同事完成力所能及的事。
工作中存在的问题汇总:
1 对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,内容网,SEO推广,及
其它的推广方式.知己知彼百战百胜。
2网络推广的形式比较单一,把目前的工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量.2013年网络推广工作计划:
根据目前网络推广现状和公司的实际情况，制定意派网站年度网络推广整体战略.
一、2013年年度目标：
1、维护并推广意派网站，提高网站在搜索引擎的整体排名。
2、整合各种网络推广方法。配合网络公司持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为公司整体品牌推广策略提供网络支持。
3、力争意派网站发布的相关信息在各种网络平台上占据重要位置。
4、筛选出较有影响力的推广网站推广活动及炒作。
5、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。
推荐第4篇：工作总结及来年计划
2011年度工作总结及来年计划
本人来单位已近三个多月了，感谢单位领导接纳了我，并担任SEM推广工作。在短短三个月时间，在单位领导、部门经理和同事的关心和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作，工作和能力上有了新的进步，现将三个月来的主要工作情况总结如下：
一.了解公司大概情况及竞争对手的相关信息.
工作内容: 此项工作是熟知公司企业文化，总体市场战略,以及竞争对手的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我们公司相同关键字排名的比较等
1.了解公司基本情况:
成都安莱特线缆制造有限公司主要是集发热电缆、温控器、电热产品的研发、生产、销售于一体的高新技术企业。
2.公司发展战略:
公司网络发展战略 :网络前三甲（争取超过品诺，伊思特）
3.了解竞争对手的相关信息:
电地暖品牌还是比较多的:品诺，伊思特，安泽，朗斯德……推广(主要指关键词及内容网)做的比较好的品诺，安泽是我们要看准并超越的目标。
二.网站建设
工作内容:主要是对网站建设和关键字推广的工作安排，网站整体风格的确定，模板，配色。现在安莱特的网站首页已经确定，签订首页确认书后就会开始内页的设计，首页一旦确定，之后的工作就会很好的开展。
三.每天的工作
工作内容:公司的网站维护更新，公司网站在线客服，关注百度竞价排名的情况。
四.其他主要事情
工作内容：对于安讯网站的方案制定，配合网络公司的人员工作。
工作中存在的问题汇总:
1.对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,内容网,SEO推广,及
其它的推广方式.知己知彼百战百胜。
2.每周,每月报表制定(没有落实到位)
3.网络推广的形式比较单一,把目前的工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量.2012年网络推广工作计划:
根据目前网络推广现状和公司的实际情况，制定安莱特品牌网站年度网络推广整体战略.
一、时间：
2012年1月1日—2012年12月31日
二、2012年年度目标：
1、维护并推广安莱特品牌网站，提高网站在搜索引擎的整体排名。
2、整合各种网络推广方法。配合网络公司持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为公司整体品牌推广策略提供网络支持。
3、力争安莱特品牌网站发布的相关信息在各种网络平台上占据重要位置。
4、筛选出较有影响力的推广网站10个,推广活动及炒作
5、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。
三、2012年度具体工作安排表：
安莱特品牌网站网络推广分四个阶段进行(3个月为一个阶段)。
第一阶段：1月1日—3月30日
1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度方向及任务。
2、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。
3、综合分析，筛选出综合影响力比较明显的10个行业网站,问答网站,论坛社区平台作为主推论坛，20个相对知名的论坛作为辅助论坛,
4、配合公司年度品牌推广战略方向，选取有影响力的网络广告宣传平台。
5、整理收集潜在客户、竞争对手等信息，并负责跟进清理品牌负面报道。
6、周总结、月总结，针对安莱特品牌网站网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。
7、执行公司安排的其它事务。
8,、跟进关键字推广的效果，并考虑投放GOOGLE或者百度广告。
第二阶段：4月1日—6月30日
1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度方向及任务。
2、重点检查关键字推广的效果，对于没有达到目标的关键字进行反馈。
3、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理品牌负面报道。
5、寻找并发展网络媒体免费合作平台，充实完善相关专栏内容。
6、周结、月结、半年总结，主要针对安莱特品牌网站网络推广效果进行分析评估。
7、执行公司安排的其它事务。
第三阶段：7月1日—9月30日
1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度本季度方向及任务。
2、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。
3.持续优化关键词及推广页面.
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理品牌负面报道。
5、寻找并发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、周总结、月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。
第四阶段：10月1日—12月31日
1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度方向及任务。
2、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。
3、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理品牌负面报道。
4、寻找并发展网络媒体免费合作平台，充实完善相关专栏内容。
5、执行公司安排的其它临时性事务。
6、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。
7、周总结、月总结、年总结，并针对下一年度制定网络推广计划。
心得体会:
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
推荐第5篇：年终工作总结及来年计划
年终工作总结及计划
转眼一年过去了，对于本人来说是积累经验、个人能力提升的一年。在这短暂的一年中，由于有部门领导，各位同事的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在现场管理、目视化管理等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将2011年工作简要总结如下：
一、主要工作做法：
1、严格执行现场各项标准，每天对各班组进行点检并加以考核。
2、每周末立会与TPS小组人员共同对在场存在的问题进行分析、解决、执行。
3、定期更新目视化内容。
二、主要工作业绩：
1、制作执行成品库房改善方案，并参与执行。
2、制作现场摆放标准，包括各班组操作区域、库房、厕所、更衣室等的摆放标准，作为每日考核项。
3、制作下线班、压接班导线打捆标准及挂线标准，并且每日进行考核。
4、制作设备操作规程，通过操作规程的下发，使新员工无需在老员工的指导下便可进行操作，减少了损耗。
5、按排班组长以上，及员工的培训计划。为加强新老员工对现场制定的一系列标准达到了如指掌，并能运用于实际生产中，使大家能在一个整洁、清爽、舒心的环境下工作，特此按排培训活动。
6、增添目视化内容：
1）刻板的标准并未使员工能更好的掌握，运用制作一些有趣的小看板增添了现场的生动性，也提高了员工对标准的理解、掌握。
2）及时增添各项改善内容及员工考核看板，使员工了解到车间的变化及进步，对于考核方面也让员工能够以正确的态度去认识现场标准重要性。
3）定期更换休息区看板，让员工在紧张的工作中增加一些乐趣。
4）为提高全体员工安全意识，制作一些安全看板及安全小贴示来作为警示。
7、制作工序流程图，为第一时间了解员工的工作状态，采用磁条的方式来移动，使班组长对此项工作简便易行。
8、制作流水线标准作业，为提高工作效率，与小组人员共同对一条流水线一种
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图号线束进行标准作业制作。
9、绘制生产现场5年规划，根据全员的努力制定了5年规划，我在其中参与了绘制工作。
10、策划全员趣味活动，为给繁劳的工作增添一些乐趣，部门领导提出全员做活动，我在其中策划一系列趣味活动来缓全员的压力，并一同组织完成活动。
三、明年的工作：
为了加强现场管理规范化，逐步推进整洁生产工作，进一步促进公司在2012年安全、稳定、高效生产，确保公司生产经营目标的全面实现，全体员工树立“生产整洁化、管理精细化、现场规范化”的理念。特制定2012年度现场管理目标及工作计划：
1、指导思想
公司以5S理论为指导，各项政策规程为依据，建立“因地制宜、注重细节、现场整洁有序”的现场管理模式，进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代化企业现场管理文化，提高员工现场管理意识，为实现2012年度现场管理工作的总体目标创造良好的氛围。
2、工作目标：
1）车间内的现场环境、作业区整洁卫生；
2）车间内的现场定置清晰，布局合理；
3）开展有序现场宣传、培训和推进5S工作；
4）将现场各项标准持续制定；
5）制作完善的标准作业，并能有效的实施下去；
3、管理指标：
1）现场检查问题整改率不低于98%；
2）现场管理相关制度培训合格率达100%；
3）生产现场巡检率100%；
4）班组、工位相关记录规范化和完好率在98%以上；
5）班组、工位相关记录差错率在1%以下；
4、工作计划：
1）明确各班组操作区域，并对现场未明确分派的区域进行划分，并考核；
2）对员工进行现场管理相关制度及5S相关知识培训。
3）日后就持续开展和推行。
4）制作各班组标准作业，并下发施行。
5）在生产现场添加相关现场宣传语。
5、具体措施及基本要求
1）加强现场管理相关知识教育培训，通过日常性和阶段性的教育相结合，提高员工素养，增强现场管理能力；计划本年度阶段性教育培训（例会）每人不低于两次，日常性教育则主要通过目视板及现场讲解的形式进行；
2）“从我做起，从细节做起”，要求全体员工共同维护整洁有序的现场，强化全体员工的工作热情和主人翁精神；
3）大力宣传和推行现场管理，促进可持续发展。减少污染物、杂物、垃圾产生，各班组可以提出相关现场标准。
4）加强现场检查，重在落实整改。对于查出的一般问题，责任班组及时自行整改，重大问题TPS小组通过整改开会通知的形式，督促班组限期整改，做到有检查、有整改、有记录、有复查、有考核、使现场管理实现良性循环；
5）根据现场标准进行严格考核。
通过总结，去发现自己的优点与缺点，找到自己努力的方向，然后严格、坚持去努力执行，把目标变为现实。 我希望成为精益管理精英，为此我每时每刻都要奋斗。
汇报人：XXX
2012年2月9日
推荐第6篇：人事工作总结及来年计划
2011年人事工作总结及2012年工作计划
伴随着新年钟声的敲响，迎来了崭新的、充满期待的2012年。回望2011年度的工作生活，感受到公司及身边的人都发生了变化，公司的品牌在快速提升，身边的同事也都在不断地进步着、朝着同一个目标奋斗着„.新的一年到来了，也带来了新的挑战，在准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的努力。现将去年的工作总结如下：
一、协助做好招聘与任用的具体事务性工作：
1、包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等：
2、截止到2011年12月27在职人数统计：
目前员工总人数为139人。
3、截止到2010年12月31日离职人员统计：
离职人员共计42人。
从以上表可见，2011年年初公司职员工总数比2010年年末职员工总人数多了19人，基本稳定。针对公司经营水平，相关部门用人需求较高以及目前人员流动率较高的情况下，我配合经理积极开展各种的招聘渠道，其中文职类、管理层、技术类，技工类等通过参加现场招聘会以及网络招聘；生产等基层员工以职业介绍所推荐、门口发布招聘信息以及厂内员工推荐等渠道，大大节约了招聘成本，基本上完成了招聘任务，满足了公司需求。
二、人事信息档案管理及劳动合同的管理：
1、人事信息档案
（1）、资料定期及时的整理；
（2）、确保资料完善，保持公司档案的完整性。
（3）、按7S要求保存、管理资料。
因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。
2、劳动合同管理
（1）、2010年12月31日前到期的职员工劳动合同续签工作已全部完成，续签时间为3-5年，并于2010年1月6日前劳动部门备案。
（2）、合同发入签收工作已完成。
（3）、对员工合同大检查，保证人人有合同，未有漏签人员。
（4）、办理劳动用工及相关手续。
三、员工入职、离职手续办理：
同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表；
2、工作牌的办理，门禁的设置；
3、考勤系统增加和删除；
4、新进员工工资卡办理；
5、开餐及住宿方面沟通安排。
其中，员工考勤是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。我部特意为此问题进行了考勤重申。又因公司有些岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据。为了防止有些员工“言过其实”，造成考勤不公的结果，考勤系统还需更加完善。
四、培训方面：
1、培训工作分析：
及时完成了新入职员工培训，指导新员工了解公司企业文化、规章制度。
2、培训效果评估：
通过培训，能让每一位新员工了解公司的结构、公司文化以及公司的历史与未来发展，从而使员工能更快地渗入工作。
3、改进措施：
（1）、结合公司实际情况，建立完善培训体系；
（2）、要求各部门及时做好培训，并将相关资料存档备案。
五、其他外部事项的办理：
1、公司相关证件的年审、变更等；
2、员工的工伤办理：
2010年发生工伤事故共计13起，发生率较频繁的月份为4月、7月、8月、10月，尤其是在7月、8月每月发生3起，其余月份发生2起。已报劳动部门处理结案的为11起，尚余2起工伤事故在受理中 [明细请见附件：《2010年工伤汇总表》]。
3、相关费用的缴纳；
六、存在不足以及改善措施：
综上所述，2010年我的工作任务基本上完成。总结过去的一年也存在如下不足：
1、我的专业知识有待提高，须积极学习有关的专业知识，丰富工作经验，积极学习各项劳动法规以及当地政策；
2、综合2010年入职人数以及离职人数，可见2010年员工流动性大，因公司业务发展迅速，因此招聘工作任务有所增大，所以，更应配合经理开发多种招聘渠道，控制招聘成本，提高招聘效率。
3、培训方式简单，缺少员工间的互动交流，培训工作基础较弱，相关教材、考核部分等需完善，并且没对各部门的培训进程进行跟踪。
七、2011年的工作计划：
综合2010年度存在的不足，我将在2011年做好各项工作，具体如下：
1、在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。
2、继续做好收集、完善相关人事资料，
3、配合经理积极拓展招聘渠道，完成招聘任务，并且严格把招聘质量关。
以上是我2010年的人事工作总结以及2011年的工作计划，请领导审批。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！
2011-1-10
推荐第7篇：终工作总结及来年计划
年终工作总结及新年计划
至九月进公司，加入这个团队，在潘总、彭总的关心、关怀下，陆主管的帮助、指导下，我进入公司后，自己感觉还是进步很多，了解了很多，学会了很多，很多以前不懂不会的，在团队中得到学习，让我在汽车行业的启蒙给予了相当大的帮助，年终想想，真的是非常的感谢。但是想想工作中的问题，自身存在的问题加上领导的信任与关心，反而让我心底有一内疚。加入公司以来，在工作方面自己能够认真对待每件事，把陆主管、经理、老总交待的事情尽力完成，虽然说有些事情的处理不太圆满，但是自己尽力完善，把交待的事情当自己的事情做。在平时的工作中，也非常感谢周围领导，同事的指点关心，给予许多金钱无法取代的精神动力，让我心留感激。
在思想上，能够认真的落实大局观念，尽可能的为公司利益努力争取，实际上也是在为自己。因为公司的利益也是个人利益。在12月底，公司安排我来带队管理勐腊店的销售工作及日常管理工作，起初由于个人原因不想回勐腊，但是反过来想，公司给予我这个机会且信任我这个大家庭中最为年轻的入门者，我心里感谢这份知遇之情，感谢这份信任，我又何值得去等、去想？唯有努力工作、落实思想、带好团队、争取业绩。
时间过得真的很快，我没有想到自己会做汽车这行，也许就是缘份。“做一行、爱一行”这句话时常在我心里想起，我没有刻意的去强迫自己，不知不觉中，我已经想去学习、想去了解，想比别人更加的优秀。好多好多的镜头出现在脑海，思绪打开，我想比别人更加好，唯有更加的努力，更加的向前奔跑。
四个月的销售，让我学会了如何去沟通与交流，如何去打开对方心底的想法。虽说没有老队员的功夫深厚，但是以一颗将心比心的心态真诚、服务、感化销售。根据客户的需求，确定合适的产品。让我认识到了销售的基本理念，基本达到了一名初级的销售顾问。但是，对销售行业的入门时间短，专业基础知识缺乏等问题，确实是我本身存在的重大问题，如不及时的学习、充电，无法再适应社会、行业的进步与发展。
作为勐腊长安汽车超市的带队人，身上的担子很重，上级领导虽说的很少，但是担心的很多，为我们想的很多。我个人而言，只想让团队一起向前，让团队比以前过得更好，更有价值。并不是通过要求加工资、讲待遇；如何提高业绩，实现利益、创造团队价值这才是关键所在。说心里话，我自己从来不喜欢和别人讲工资待遇，但是，我喜欢给我主动加工资，这样才有价值，因为我还觉得有自己的价值，足以！
回首过去，加入公司后，我自我感觉没有觉得对不起自己，让自己后悔，自己觉得还没有尽力的事情，只是做事的方法、方式、经验还欠缺很多，心里也是觉得平实，有自我的存在。让我更加依然坚定信念 “本不变，向前„”
又是新的一年，新的开始，我将一如既往的努力工作。把工作做到实处、细节，作为带队人员，我将和我的战友们一起努力实现我们心中的梦想和价值。
2011年，全年我们将以长安公司及潘总、彭总思想理念为主导，全面认真贯彻落实，力争今年实现480辆总销量。以对外树形象、对内抓质管，两手同时进行。
一、外树形象
以长安集团理念：“亲情感动快捷”为指导，尽最大可能让每位客户、顾客对我们的服务给予肯定，尽可能为他们排忧解难，做好我们自身应该做的工作。
（一）、扩大根基及开拓市场
1、扩大市场基础，根据老客户、新客户、开发客户，拟定市场联络表，各乡镇、村寨，进行分类管理归档管理。定期节日、生日给予电话问候，以销售顾问为主导进行，为期两年。
2、由于勐腊新店的开业时间不长，知名度、服务满意度，未被市场所了解，所以我们前期的市场开发，提高知名度，尤为重要。1月至2月底，力争在勐腊全县各乡镇、重点村寨做一次“长安勐腊行”活动，提高新店在全县知名度提高销售业绩。采取“间隔分离式”（如：１－３号在南镇＼６－８号在北镇），每个乡镇三天两夜时间，不求速度，但求结果。每到一处，联系村长或老客户，作为市场的中间人，协商返点额度、电话、地址、姓名，存档、归类。
过年过节给予问候，定期打电话咨询，是否有人要买车等相关信息。
３、每季度，针对不市场开发较差、但购买能力又还强的地方进行重点开发。同样每到一处做好中间人的登记和存档。
（二）、利用各类民族节日，在活动地，进行有效宣传，制定现场买车优惠，活动价格优惠等相关政策，进行促销。
（三）、在乡镇，人群密集处，例如：菜市场、车站、超市，放置或者安装适当的展板、展架，发布相应产品的活动内容，活动改变时及时更换。
（四）、制作勐腊县全城图，由广告公司制作，基本要求要有各镇、各寨子的名称，我销售部根据地图显示，中间人占有率，做好登记和地图标注及标号管理，一步一步，把中间人管理好，每年年终，邀请中间人到公司参加公司年终年饭等，进一步加强情感交流。
二、内抓质管
（一）、加强内部自身建设，提高自身业务知识水平。组织团队集体学习，集体解决重点问题和刁端客户，分析原因、查找结果、解决方案，共同进步。
１、１月至２月，合理安排利用下班六点至八点，组织全体人员共同学习车型知识、企业文化、销售技巧、交流销售心得，力争全体人员的销售技巧及车型知识上新的台阶。
２、坚持每天晨会、每周周会、月会，布置相应工作和提出总结。每周组织一次团队交流，由老销售顾问讲解部分车型，大家共同学习，交流心得，提出意见。
３、招聘一到两名新队员，补充新血液，增加新力量。为下一步，部分车型进场奠定基础。
４、进一步加强展厅６Ｓ管理，及销售人员礼仪、接待、销售流程管理。
（二）、进一步规范财务及资源管理
１、抓好财务管理，坚决保障公司利益。
２、做好销售及资源的对接，及时补充相应资源。做好进销存登记，严格电脑及登记双
记录。
３、抓好接待及在外巡展支出，尽量节省支出，控制成本。绝不允许报假账、多报账。
（三）、强化安全意识，降底安全隐患
１、动车讲安全，每周周会对安全问题进行一次分析，对存在安全问题的人、物、事做好重点管理，及时处理。
２、大型活动重点提出安全注意事项、
（四）人员管理
１、以情促管做好部分人员的思想工作，从严管理坚决杜绝违反公司规章制度的事件发生。
２、积极调动大家工作积极性及工作热情，营造开心、顺畅的工作环境。
没有目标就会迷茫，目标不是压力而是动力。我相信只要我们共同努力、认真对待，我们会成功，明天会更好。
以上就是我个人的总结及想法，不足之处，望领导给予多多批评指正！为谢！
总结人：周龙
２０１１年１月１７日
推荐第8篇：营销部工作总结及来年计划
营销部2010年度工作总结及来年计划
各位领导，同事们: 2010年在公司各级领导的大力支持下，经过营销部成员的努力，营销部的工作得以顺利开展。在对外宣传和组织活动等方面都取得了一些成绩，现总结如下：
对内组织活动方面：六月份组织了员工羽毛球比赛，七月份组织开园揭碑两周年晚会，八月份组织了“爱我景区、秀我风采”演讲比赛等活动，丰富了公司员工的业余生活，有利于培养健康向上的企业文化，增强了企业的凝聚力。对外活动方面：组织了富蕴县贫困学生暑期夏令营活动、携手南航大型采风活动、小羊军团徒步摄影周活动等不同形式的宣传和公益活动，提升了企业的形象，参加第十九届乌洽会和和田双节等推介会，提高了景区的知名度。
网站方面：抓住最新的宣传渠道，打造广阔的网络平台，充分发挥现代网络在旅游营销方面的重要作用，主要从事公司网站、阿勒泰新闻网、天山网、天助网等网络的建设，在这些网站上发表了数百条信息，公布有关景区的时事新闻和重大事件，宣传可可托海的美丽景色，扩大景区影响力。
报纸杂志方面：南航杂志共完成27.5个版面，中国旅游报完成2个整版和一个四分之一版面，在齐鲁晚报、淄博声屏报、经济报、阿勒泰日报等报纸上都发表过篇幅不同的景区宣传的文章；南航采风后期稿件已经部分见报或登在网站上，（乌鲁木齐晚报半版，天山网文章《可可托海之旅》、新疆都市报《秋色丛林可可托海》一个整版等）。另外协助出版了《额河明珠可可托海》图书。
宣传品制作工作：完成新折页、书签的设计印刷工作；新画册的设计印刷合同已经签订，预计今年年底能够完成新画册的印刷；完成富蕴县立柱式街牌部分宣传画的更换；完成216国道上大型指示牌的拆除和安装工作。
明年的工作计划：
1、做游客调查，了解不同层次的游客通过何种途径了解我们景区，以及他们通常了解旅游信息的途径，及时调整宣传重点，开展有针对性的营销。
2、挖掘疆内市场。增加宣传途径，加强疆内外地市的宣传力度，进一步提高景区在疆内的知名度，充分发挥目前新疆游客市场的主力作用。
3、在乌鲁木齐、克拉玛依等大城市进行重点宣传，通过大型广告牌、DM杂志等形式，以及报纸网络等途径，挖掘大城市游客群体。
相信在公司领导的指导和支持下，营销部一定会吸取经验教训，不断加强学习，完善自身能力，改进工作方法，争取明年的工作再上一个新台阶。
营销部 2010-10-22
推荐第9篇：年终工作总结及来年计划
个人年度工作汇报
2012年度工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼已是年末，我来到公司已经快一年了，回望即将过去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有经验，有教训，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接2013的到来。本年度的总结分为如下几方面：
一、前期的配合工作
今年四月份进入公司以来，正处于公司项目启动阶段，我有幸参与到项目的前期工作；主要负责水、电、通讯、场地的三通一平；施工单位临建设施的施工对接；配合前期部和政府部门相关手续的办理；勘察单位的施工监督；勘察、设计、监理、施工单位的招投标工作；相关配套单位的合同洽谈和签订工作；售楼处的施工对接工作；公司内部其他部门的配合工作等；房产开发前期工作在很多人眼里看来，这个工作应该很轻松，等真正参与其中的时候，才发现并不是想象中的那样；前期工作是房产开发最重要的一环，需要进行一个系统的管理，它包含了项目前期的营销策划与立项决策管理、项目设计阶段的管理、项目前期手续报批与招投标的管理等、以及有一个完善的组织体系；房产开发项目前期工作的好与坏，直接影响到后期的成本、施工以及销售等各个环节；前期工作是一个系统工程，从营销策划定位到项目立项，从最初设计方案到总体文件报批，从场地三通一平到工程打试桩，从地质勘探到项目施工招投标，从项目报建到政府十几
个部门的手续报批，直到领到施工许可证；这其中倾注了太多人的心
血，每一项每一件都必须按照计划步骤去努力执行，任何一个环节出
现错误，都会影响到下一个环节；一个房产开发项目能顺利的开展工
作，并能进行得很好，这其中离不开管理，离不开领导们的精心指导
和帮助，更离不开一个优秀团队的相互合作；我作为其中的一份子，
能参与其中，感到很高兴，在此感谢领导们的指导与关怀，感谢同事
们帮助与爱护；进入长九公司以来，让我深深了解到了公司的文化底
蕴和思想精髓，不但提高了自身的思想素质和工作方式及思路，同时
也为自己日后的工作进行了知识储备，我为自己成为长九人感到自
豪。
二、工地现场协调工作
现项目已进行到实际施工阶段，我主要负责现场协调和配合卢总
日常交代的工作；现场工作是一个繁杂的工作，既需要与政府部门、
建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，
还需与施工、设计、监理、分包单位及公司内部等各部门之间的协调
工作，更需要对日常施工的进度、质量、安全等监管工作管理及各项
资料的整合工作等；目前许多工作还无法展开，因施工单位人员还没
有完全到位，监理工作也没有配备人员，所以有些工作进展不是很理
想，但我会全力以赴，做好当前的各项工作，为明年的工作开展打好
坚实的基础。
三、工作缺陷
纵观一年来的工作，虽然做出一些成绩，但也不理想的地方，造
成了一些工作上的失误，特别是工作方式有待提高，应经常与上级主
管部门和公司其他部门保持良好的沟通；不能光想着自己把事情做
好，要注意部门之间的相互配合，一个人的力量是有限的，集体的智
慧是无穷的，同样一件事情，换一个人去思考，也许就有更好的处理
方式；在以后的工作当中我会注意这些事项，努力学习，取长补短；
争取把工作做得更加出色。
总结过去，是为了更好地迎接未来，新年新气象，新年就应有
新的打算，在新领导班子的带领下，继续发挥自己的特长及工作经验，
努力做好本职工作。2013年的工作的工作方向：
1、做好甲方的供图工作；配合公司技术部门与设计院进行有效的
沟通，包括图纸的变更催办，图纸的会审组织工作等。
2、做好与当地政府部门的协调工作；如建管、安监、质监、环保、
电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，做好与施工、监理、分包
单位及公司内部等各部门之间的协调工作等。
3、做好工地的质量、进度、安全文明施工的有效控制，应经常对
监理的工作检查、监督、抽查资料等，在施工过程中，对分项工程质
量要进行跟踪检查，审查对工程承包商所提交的有关分项工程的检验
记录及实验报告，加强对隐蔽工程的验收工作，以确保和控制施工过
程中的质量；协调好甲方、总包、分包单位的相互关系，有效控制好
施工进度；特别是要抓好安全文明施工，因为它涉及现场的形象，若
做不好会造成不量的社会影响，对最后的工程评比带来困难。
4、做好各项资料的整合工作，对一些重要性的资料和文件应及时
归档；组织好工程例会，做好相应的会议纪要。
5、努力做好赵总、卢总及上级其他领导交代的其它日常工作。
逝者不可追，来者犹未卜。在今后的工作中，我将继续加强个人
修养，不断学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，
同时满足企业明天的发展，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把
工作做得更好，树立上海长九公司员工形象。
日期：2013年1月14日
推荐第10篇：年终工作总结及来年计划
个人年度工作汇报
2012年度工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼已是年末，我来到公司已经快一年了，回望即将过去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有经验，有教训，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接2013的到来。本年度的总结分为如下几方面：
一、前期的配合工作
今年四月份进入公司以来，正处于公司项目启动阶段，我有幸参与到项目的前期工作；主要负责水、电、通讯、场地的三通一平；施工单位临建设施的施工对接；配合前期部和政府部门相关手续的办理；勘察单位的施工监督；勘察、设计、监理、施工单位的招投标工作；相关配套单位的合同洽谈和签订工作；售楼处的施工对接工作；公司内部其他部门的配合工作等；房产开发前期工作在很多人眼里看来，这个工作应该很轻松，等真正参与其中的时候，才发现并不是想象中的那样；前期工作是房产开发最重要的一环，需要进行一个系统的管理，它包含了项目前期的营销策划与立项决策管理、项目设计阶段的管理、项目前期手续报批与招投标的管理等、以及有一个完善的组织体系；房产开发项目前期工作的好与坏，直接影响到后期的成本、施工以及销售等各个环节；前期工作是一个系统工程，从营销策划定位到项目立项，从最初设计方案到总体文件报批，从场地三通一平到工程打试桩，从地质勘探到项目施工招投标，从项目报建到政府十几个部门的手续报批，直到领到施工许可证；这其中倾注了太多人的心血，每一项每一件都必须按照计划步骤去努力执行，任何一个环节出现错误，都会影响到下一个环节；一个房产开发项目能顺利的开展工作，并能进行得很好，这其中离不开管理，离不开领导们的精心指导和帮助，更离不开一个优秀团队的相互合作；我作为其中的一份子，能参与其中，感到很高兴，在此感谢领导们的指导与关怀，感谢同事们帮助与爱护；进入长九公司以来，让我深深了解到了公司的文化底蕴和思想精髓，不但提高了自身的思想素质和工作方式及思路，同时也为自己日后的工作进行了知识储备，我为自己成为长九人感到自豪。
二、工地现场协调工作
现项目已进行到实际施工阶段，我主要负责现场协调和配合卢总日常交代的工作；现场工作是一个繁杂的工作，既需要与政府部门、建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，还需与施工、设计、监理、分包单位及公司内部等各部门之间的协调工作，更需要对日常施工的进度、质量、安全等监管工作管理及各项资料的整合工作等；目前许多工作还无法展开，因施工单位人员还没有完全到位，监理工作也没有配备人员，所以有些工作进展不是很理想，但我会全力以赴，做好当前的各项工作，为明年的工作开展打好坚实的基础。
三、工作缺陷
纵观一年来的工作，虽然做出一些成绩，但也不理想的地方，造成了一些工作上的失误，特别是工作方式有待提高，应经常与上级主管部门和公司其他部门保持良好的沟通；不能光想着自己把事情做好，要注意部门之间的相互配合，一个人的力量是有限的，集体的智慧是无穷的，同样一件事情，换一个人去思考，也许就有更好的处理方式；在以后的工作当中我会注意这些事项，努力学习，取长补短；争取把工作做得更加出色。
总结过去，是为了更好地迎接未来，新年新气象，新年就应有新的打算，在新领导班子的带领下，继续发挥自己的特长及工作经验，努力做好本职工作。2013年的工作的工作方向：
1、做好甲方的供图工作；配合公司技术部门与设计院进行有效的沟通，包括图纸的变更催办，图纸的会审组织工作等。
2、做好与当地政府部门的协调工作；如建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，做好与施工、监理、分包单位及公司内部等各部门之间的协调工作等。
3、做好工地的质量、进度、安全文明施工的有效控制，应经常对监理的工作检查、监督、抽查资料等，在施工过程中，对分项工程质量要进行跟踪检查，审查对工程承包商所提交的有关分项工程的检验记录及实验报告，加强对隐蔽工程的验收工作，以确保和控制施工过程中的质量；协调好甲方、总包、分包单位的相互关系，有效控制好施工进度；特别是要抓好安全文明施工，因为它涉及现场的形象，若做不好会造成不量的社会影响，对最后的工程评比带来困难。
4、做好各项资料的整合工作，对一些重要性的资料和文件应及时归档；组织好工程例会，做好相应的会议纪要。
5、努力做好赵总、卢总及上级其他领导交代的其它日常工作。
逝者不可追，来者犹未卜。在今后的工作中，我将继续加强个人修养，不断学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，同时满足企业明天的发展，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立上海长九公司员工形象。
日期：2013年1月14日
第11篇：后勤文员工作总结
时间过得真快，加入朋威建筑公司工作已经2年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为朋威建筑公司的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。2年的后勤工作，对我自身的改变和影响很大，让自己克服了害羞的心里，战胜了自己羞于开口的胆怯思想，激励和鼓励着自己我可以。下面对我2年的工作情况作如下汇报：
一、作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作： l、主要工作内容：
负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理；
2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查；
3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记；
4、永川项目部上报公司的各类文件整理保管以及传送工作；
5、协助经理室及资料室日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料；
6、负责公司宿舍人员安排管理；
7、负责公司出差人员差旅费的报销工作 ；
8、接待工作
9、项目部、请各政府部门、甲方聚餐一系列的订阅工作：
一、简述工作情况
1、后勤接待工作。能够积极主动热情的对待每一位来检人员，并时刻提醒自己，微笑待人。在这期间，陪来检人员查看工地动作状况，得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平；采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。
2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识。为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
二、工作职责
内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述2年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识： l、一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责
作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款；为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。
2、确保办公设备和设施的正常运行。爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
3、及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用。应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人。
4、严格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施，热情服务于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活安全为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情，为他人所想，做他人所需。 总结2年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。篇二：办公室文员年终工作总结范文 办公室文员年终工作总结范文 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就2010年的工作情况总结如下： 一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写. 办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2010年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的2010年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结：
1、文员工作严要求 (1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅. (2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写. (3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3、内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4、完成办公室文员职责工作. 办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2010年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5、企业文化活动积极参与 2010年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2010年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动. 2011年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.本人将做好2011年办公室个人工作计划，以求更大的进步。
前台文员年终工作总结范文
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 行政文员年终工作总结范文
回顾2010年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、2010年度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、2011年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人! 2011年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步! 财务文员年终工作总结范文
自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：篇三：内勤人员工作总结
个人工作总结
公司筹建初期到现在已经一个多月了，按照公司工作职
能分工，我主要负责内勤工作，在副总经理的领导下，在运营部经理的亲自带领下，在公司各部门领导、同事的帮助和关怀下，开展如下工作:
一、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应当前工作。积极参加公司组织的集体活动，认真学习总公司下发的相关书籍和公文写作，规范日常行为礼仪，认真记录每天的工作内容，坚持每天一小结，每周一总结，提高自身素质。今后的工作中进一步加强学习，边学习边思考边总结，深化学习效果，经常对自己所做的工作进行反思总结、汲取经验教训，增强理性思维，提高素质能力。
二、严于律己，不断加强作风建设
严格遵守办公室的各项制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己。同时积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做 一个既能为领导服务解忧的好员工。
三、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。
四、进一步端正工作态度
保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天。谨记：态度决定一切。
五、下一步开展工作
„„篇四：办公室后勤人员年度工作总结 2013年年度工作总结 在这我们医院创建“二级甲等中医医院”的一年之中，在医院领导的关心和领导下，在医院后勤科全体同志们的支持帮助下，紧紧围绕搞好医院后勤服务工作的任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。加强理论学习，提升个人修养；提高自己的政治理论水平。本人一直始终做到从思想上行动上与党中央保持高度一致。通过统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识;对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己科学管理等方面的知识，增强了自己全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。 一年来，认真加强专业知识学习，不断充实自己服务后勤的业务知识，履行医院后勤管理职责，严格遵守安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的医院机械维护、实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。一年来，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。工作中我认真学习仪器维修、保养知识，为单位解决了众多的仪器故障和疑难问题，节省了开支，保证了医院后勤物资的供给。
本年度，医院购买了大量的医学仪器设备，本人的工作职责增加许多新仪器设备维修管理工作，对于这项相对陌生的工作，我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验，另一方面通过学习相关的医学机械维修知
识，摸索出机械维修的保养维修经验。一年来，我所从事的后勤工作繁杂，人员又相对较少，本人在今年创建“二级甲等中医医院”任务繁重艰辛的情况下，协助后勤科领导承担了更多的工作。因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但没有怨言，反而以更高亢的工作热情积极投身到工作中去，力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。
以后，我更加热爱后勤工作，也一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。我一定从思想上、行动上与单位保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展。但我深知，取得的一点成绩，是在医院的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。
弥勒市中医医院后勤科朱云龙 2013年12月12日篇五：后勤工作人员年度工作总结 工作总结
时间过得真快，加入朋威建筑公司工作已经2年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为朋威建筑公司的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。2年的后勤工作，对我自身的改变和影响很大，让自己克服了害羞的心里，战胜了自己羞于开口的胆怯思想，激励和鼓励着自己我可以。下面对我2年的工作情况作如下汇报：
一、作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作： l、主要工作内容：
负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理；
2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查；
3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记；
4、永川项目部上报公司的各类文件整理保管以及传送工作；
5、协助经理室及资料室日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料；
6、负责公司宿舍人员安排管理；
7、负责公司出差人员差旅费的报销工作 ；
8、接待工作
9、项目部、请各政府部门、甲方聚餐一系列的订阅工作：
一、简述工作情况
1、后勤接待工作。能够积极主动热情的对待每一位来检人员，并时刻提醒自己，微笑待人。在这期间，陪来检人员查看工地动作状况，得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平；采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。
2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识。为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
二、工作职责
内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述2年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识： l、一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责
作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款；为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。
2、确保办公设备和设施的正常运行。爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
3、及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用。应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人。
4、严格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施，热情服务于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活安全为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情，为他人所想，做他人所需。
总结2年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。
后勤人员工作总结 如果说教育是太阳底下最光辉的事业，那么奉献便是教育的光辉；如果说教师是塑造人类灵魂的工程师，那么奉献就是这工程师的灵魂。奉献是人梯，给求学的攀登者以无穷的帮助；奉献是绿叶，衬托着千万朵桃李之花尽情地开放。这也正体现了学校办公室工作的性质。
今年9月份由于身体受伤的原因我进入学校办公室做后勤工作，作为这个岗位上的新兵，我边学边做。 “成功总是与勤奋携手”，虽然我的工作既忙又杂，但是我从没有一句怨言，也没有为工作发愁过，对待工作我永远都是乐观的。对于办公室繁杂的工作，我把每日的日常工作安排的井井有条，从不出错。在旁人看来我的工作是从前勤到后勤，从教育到服务，真是“剪不断，理还乱”。但是我总是细心的布置工作，努力为全校教师做好服务。
一、加强学习，努力提高自身素质
接手办公室工作的第一项任务就是需要负责全校老师的继续教育工作。这是事关全体教师利益的大事，我不敢掉以轻心。由于学校负责继续教育工作的人员更换频繁，和我做交接的老师对某些细节性工作也是一知半解。在这种情况下，我努力克服身体上的不适，通过与其他学校的老师沟通，并上网查阅资料，学习了《继续教育校本培训管理人员手册》，对“北京市中小学教师继续教育网”的操作方法做到了熟练掌握，顺利完成了两个学期的网上授分工作。
继续教育的工作琐碎，为提升校本培训的成果，学期初，我建立了教师培训档案夹，对于教师们随时上交的材料、培训的过程性材料我随时整理打印并装盒存档。
我坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过一年实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。为全体教师继续教育的顺利完成保驾护航。
二、严谨细致，做好办公室综合业务工作
办公室所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，我处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。 10月份初学校升级电脑设备，中旬学校就要迎接均衡发展督导检查，校长需要用演示文稿做汇报，制作演示文稿这一艰巨的任务由我来完成。为了不影响工作进程，我牺牲个人的休息时间，加班加点，熟悉新的操作程序，熟练地掌握了操作方法，顺利且高质量的完成了演示文稿的制作，得到了校长的好评，同时也为下一步的正常工作做好了前期保障。
作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。大会议室的常规工作也是由我负责的，为了确保每次的会议顺利召开。我克服骨伤的困扰，保证在每次会议之前都把会议室的卫生彻底搞好，物品摆放整齐，为与会教师准备好饮用水。同时准备好会议签到表，尽力做好自己的服务工作。
认识到学校办公室工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。因此工作中我认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是尽责尽心、积极、努力的去做。办公室的很多工作具有临时性，为了更好的完成工作，我总是把能提前干的活尽可能的提前干完，以便能及时完成后面的工作。
三、吃苦耐劳，有默默无闻的奉献精神 我曾在一线班主任岗位、数学教师岗都工作过。无论在哪个岗位，我都本着“只干不说，先干后说，干好了再说”的心态，做到了尽职尽责，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务,在工作中，始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚，努力提高服务水平学校办公室办公室作为一个综合办事服务部门，需要紧紧围绕和服务学校中心工作，上传下达、下情上报，沟通领导和职工，对外接待，发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓，这样的工作有一个特点就是费力不讨好，容易受到群众的误解或引起不满情绪。一年来的工作实践锻炼了我，使得我逐渐走向成熟。对待同事冷热适度，对突发情况刚柔适度，对工作粗细适度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，踏踏实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。我总能以“诚”相待，乐于助人，得到了教师们的理解与信任。 一年办公室工作的工作实践，不仅让我与同志们增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，还增长了智慧，积累了工作经验和工作方法，工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中，我会百尺竿头更进一步，加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，为学校发展做出新贡献。
第12篇：年终总结及来年计划
每家企业到年底，公司都要求各职能部门作年终总结报告及下年度的工作计划。下面是小编整理的年终总结及来年计划，希望对你有帮助。
年终总结及来年计划怎么写？
在这一年中，我们达成了哪些目标，是哪些关键因素才促进目标达成的。哪些任务没有完成，没有完成原因是什么？我们在工作中最大阻碍是什么？在一年中我们工作有哪些失误？我们的部门同事工作技能有没有取得进步？这些就是年终总结。针对这些事项明年我如何改善如何提高。就是明年工作计划了。
为了更易于操作，我列出以下模办，仅供大家参考：
1、部门宗旨、职责、下年度目标；目标一定要量化，要有数字或百分比可以来衡量结果，另要有时间节点便于检查。时间同样可以分解到年度、季度、月度来检查执行情况。目标一定是可以操作的和可检查的。
2、本年度部门工作业绩总结；针对本年度的目标，列举完成情况，计算差距找出产生差距原因。一定要用表格或数字化方式体现。
3、本年度部门与外协合作方总结；（合作方满意度调查及评估分级，作出下年度合作程度）
4、本年度部门员工总结；（每月考核结果列表，作出评估给予晋级或末位淘汰）
5、本年度部门财务费用总结；（每个部门经理都是老板，费用自己按业务理来控制审批）
6、本年度部门失误案例总结；（吃一堑长一智，犯错一定要牢记不要下次再犯，列表）
7、下年度为达成工作目标所采取的行动方案；
8、下年度为达成工作目标需要修改的流程和制度保障；
9、下年度为达成工作目标需要的硬件资源配置和需要开发外部资源；（需要哪些办公用品或机器设备，需要哪些合作商，如何寻找，如何评估，何时找有什么方案）
10、下年度为达成工作目标需要的人员配置和团队建设；（部门需要哪些岗位，现有员工情况，需要补充或淘汰的员工情况，何时到位，如何整合所有员工）
11、下年度为达成工作目标需要定期进行的员工培训和考核；
12、下年度部门人员费用预算及管理费用预算（人员工资费用，办公差旅等费用计划预算）
13、下年度计划工作推进表（将主要工作及行动方案分解到每月中实施）
范文例子：
岁月荏苒，时光如梭，忙碌的XX年即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:
一、工作情况
XX年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能；加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命；安全是企业的最大效益；安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查；在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。
今年分厂进行了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。
1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉，工作技能也有待加强。
2、对于自己身学习修养方面有待提高，对于学习不够积极主动。
3、在支部的工作中，对于工作不熟悉，工作中不够灵活主动。
三、来年工作计划
XX年，伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，东电将迎来生产经营新的高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在支部宣传工作中，努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等，提高自己文笔水平，为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。
第13篇：年终总结及来年计划
个人年终工作总结
回首2014年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2014年就伴随着新年伊始即将临近。 现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在2014年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）2014年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）2014年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。2014年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就
能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cm大安防的明天更美好! 2015年，我作为本村计生工作人员，认真贯彻落实《人口与计划生育法》和计生条例，按照镇计生文件要求，积极开展人口和计划生育综合管理，取得了一定成绩。现简要总结：
一、积极当好参谋，努力完成工作任务
根据镇政府统一部署，我村于年月份实施计生自行管理，为了加强计生工作力度，我积极向镇领导建议，完善村级网络，健全服务工作机制。经常配合镇计生办对我村的调研，坚持深入到户，与群众打成一片，摸清了育龄妇女的基本情况，完善了我村计生台帐。全面完成了镇计生办下达我村的行划生育工作任务。
二、规范管理，强化服务
一是摸清底子，建立档案。我村现有育龄妇女xxx人。其中：未婚男女青年xx人;已婚育龄妇女xxx人、未婚育龄妇女xx人。根据现状，我建立了未婚青年登记表，已婚育龄妇女登记表，建立了外出务工人员基本情况的档案。
二是强化服务，落实节育措施。今年
一、
四、
七、十月份，分批组织了全村的应检妇女xxx人参加孕环检，参检率100%。积极协助镇干部，落实独生子女费的领取。同时根据个人差异情况，落实不同的节育措施，建立了村级妇检服务室、节育药器库，供育龄妇女领取和使用，并做好了领取登记。
三是开展宣传教育。按照“婚育新风进万家”要求，结合机关单位育龄妇女新观念，我村组织开展了科普知识学习，专门组织学习《人口与计划生育法》、《社会抚养费征收管理办法》、计生条例等，使人口与计划生育法律、政策深入人心，计生管理逐步走上法制化道路。
四是积极组织妇女活动。我积极鼓励单位女职工参与各类活动。如，我村开展的婆媳争当致富能手的活动。
总之，在村委会的正确领导和支持下，经过自身的艰苦努力，取得了一定的成绩，但深知离上级的要求还有不小的差距。今后，我将进一步加强学习，自我加压，加大措施，认真履行职责，争创一流成绩。
同志们：
经街道党工委、办事处研究决定，今天我们在这里召开全街2011年人口和计划生育工作会议，会议的主要任务是：认真总结2010年人口和计划生育工作，并兑现2010年人口和计划生育工作目标管理责任状；签订2011年人口和计划生育工作目标管理责任状，安排部署今年人口和计划生育工作，动员全街上下进一步统一思想，提高认识，以科学发展观统领新时期人口和计划生育工作，以稳定低生育水平、提高出生人口素质为目标，以“坚持计划生育基本国策，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展”为主线，强化工作措施，狠抓工作落实，全面开创新时期我街人口和计划生育工作新局面，为构建和谐城关创造良好的人口环境。下面根据街道党工委会议意见，我讲两个方面的问题：
一、2010年工作基本总结
2010年，我街人口与计划生育工作在市委、市政府的正确领导下，在市人口计生局各位领导及各科室的关怀指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实中央《决定》和市委、市政府“人口与计划生育工作会议”精神，紧紧围绕“稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人的全面发展”这一中心任务，努力实现各项工作目标。一年来，我街人口与计划生育工作以新形式下出现的新问题为突破口，抓基层、打基础，创新工作思路、转变工作方法。经全街上下广大计生干部的扎实工作，2010年我街计划生育工作在全市排名第一；计划生育协会工作被评为全国计划生育协会“先进单位”，在全朝阳市也是唯一的一个。
（一）、2010年度人口与计划生育基本情况
我街共辖7个行政村2个社区,中心户80个，21个驻街单位。总人口22146人，其中已婚育龄妇女4080人，采取各种节育措施3815人，其中女扎492人，上环3032人，皮埋18人，综合节育率94.92％，当年共落实各种节育避孕措施246例，其中上环245人，皮埋1人。2010年全街出生人口188人，人口出生率8.51‰，出生人口性别比为102∶100，计划生育率98%以上。人口自增率4.21‰。
(二)、人口与计划生育工作采取的主要措施
1、认真落实人口与计划生育目标管理责任制，切实加强对人口与计划生育工作的领导
为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。我街始终坚持党政一把手亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制，坚持计划生育“一票否决”。年初街道办事处与各村、社区、驻街单位层层签订了计划生育目标管理责任状。做到目标明确、任务层层分解、责任落实到人，全街上下形成了横向到边，纵向到底的目标管理体系，其次建立了严格的考核制约机制，通过考核强化了目标的落实，形成了严格的目标管理体系，使我街计划生育工作稳步健康发展。
2、全面做好“双情检测”工作
“双情检测”工作是计划生育工作中的重点也是难点，我们下力量全力抓好。一年来坚持四次查透工作雷打不动。实行严格奖惩和考评考核制度，采取当日普查，查后补漏，重点清查彻查的办法，对重点人员一个不放过，直到查清为止。力争到站率达到百分之百。在每个季度查透过程中，各村（社区）计生主任、中心户长积极组织广大育龄妇女到指定地点按时到站查透，他们不辞辛苦，跑碎鞋，磨破了脚，喊破了嗓子，有时冒着严寒酷暑，顶着大雨、大雪，不落一个人，挨家挨户组织找人，有的户不知跑了多少次，甚至有时遇到个别钉子户，她（他）们为了做好计生查透工作宁可挨着骂，忍着，厚着脸皮，耐心做育龄群众的思想工作，想尽一切办法不落一个人，做到到站率达到百分之百要求，一年来，通过查透拿掉计划外怀孕10例，其中人流6人，中引4人，有效地杜绝了计划外怀孕和生育。同时结合查透期间对广大育龄妇女采取节育避孕措施情况进行了一次普查，没有措施的及时采取避孕措施，目前综合节育率达到94.92%，这更加有效的控制了计划外怀孕和生育。
3、认真落实“一法三规一条例”，巩固和提高基础工作水平（1）、加大以“一法三规一条例”为主要内容的计划生育宣传力度。
今年以来，我们紧紧围绕全面落实“一法三规一条例”，坚持宣传教育的首位意识，充分运用各种宣传媒体、阵地，从宣传教育的目的、内容、对象、方法入手，大力宣传科学文明的婚育观念。开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。一是注重社会宣传的效果，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围，沿街各村（社区）主干道书写更新标语100余条。利用“母亲节”、4月30日流动人口宣传、5月22日药具宣传、“5.29”、“9.25”等节日发放各种宣传单10000张，悬挂宣传横幅30余条，发放避孕药具9000余只，出动宣传车2台次，设立咨询台为500余人进行了咨询解答和问答，发放奖品200余份。二是积极开展“关爱女性健康”行动。加大宣传力度，营造“关爱女性健康”的社会氛围，每季度双情检测同时利用B超为已婚妇女进行了免费健康检查，深受广大育龄群众的欢迎。我们还通过婚育新风进万家活动，传播科学婚育知识，做好保护妇女儿童合法权益，禁止非医学需要进行胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠等法律法规知识普及；加大生殖健康和妇女儿童健康知识宣传，提高女性自我保护意识；宣传男女平等、生男生女一样好、女儿也是传后人的科学、文明、进步的婚育观念。通过宣传，进一步增强了广大育龄群众计划生育意识，提高了计划生育的自觉性。同时，为落实省政府开展“宣传科学用盐、发放限盐勺”专项活动，2010年**市发放限盐勺活动在我街道八里堡村启动。为我街4603户农户免费发放限盐勺，从而使他们养成科学用盐、合理用盐的良好生活方式，提高了农民群众的健康水平。
（2）、强化计生科技工作管理，积极推进优质服务
我街以“知情选择”、“随访服务”、“生殖道感染综合防治”、“出生缺陷干预”、“男性生殖健康”系列工程，坚持面向广大育龄群众，积极开展计划生育优质技术服务工作，为已婚育龄妇女免费查环、查孕，宣传避孕节育及生殖保健知识，优生优育知识及指导营养素补充等服务，预防出生缺陷，提高出生人口素质。
（3）、打造“阳光计生”，落实奖扶政策
强化生育政策管理，维护公民合法权益。生育政策是群众最为关心关注的问题，我们把生育政策、再生育一个孩子申请审批、独生子女父母光荣证审批、60周岁奖扶及特扶审批及程序等公示，便于群众学习了解政策和监督，增强了政策的透明度，激发了群众实行计划生育的积极性，同时认真落实农村计划生育家庭奖励政策，年内新审批奖扶对象14人，推进计划生育利益导向机制的进程。
4、充分发挥计生协会的职能作用
（1）、协会组织健全，我街现有9个基层协会，共有会员2227人，会员小组119个，会员联系户583户，平均每个小组有会员20人，改善了会员小组人多不便于活动的不利因素，极大的调动了广大会员的积极性。
（2）、充分发挥计生协会“宣传、服务、活动、监督、交流”的职能作用。做到了组织健全、经常活动、带头示范、积极服务，组织学习计生协会章程及科学的养殖技术，明确协会组织目标、任务、宗旨。组织会员开展以“我为协会尽责任，我为国策做贡献”为内容做生育文明、乡风文明的表率活动和服务活动，引导群众树立男女平等、晚婚晚育、少生优生、依法生育等婚育观念，树立遵纪守法、诚实守信、乐于助人、勤俭节约、崇尚科学、讲究卫生、团结和谐的道德观念和社会主义荣辱观。
（3）、积极开展计划生育系列保险，即计生干部意外伤害保险、独生子女父母意外伤害保险、计划生育家庭综合险、母婴安**险、手术平安险等5个险种。投保人数155人，投保金额10640元，解决了计生干部和计生家庭的后顾之忧。
5、加强流动人口服务与管理
结合PADIS工作网络，坚持流动人口信息月报制度，落实流动人口管理责任，集中力量以18-49周岁育龄妇女为重点，对辖区内所有流出流入人员进行全部清查并登记造册。2010年我街共有流动人口167人，其中流出163人，已婚有偶育龄妇女87人；流入4人，已婚有偶育龄妇女2人。按照“属地化管理，市民化服务”的原则，将流动人口纳入经常性工作范围。通过“关怀关爱、便民维权”专项行动，开展了“流动人口宣传月”活动，落实流动人口计生家庭各项免费技术服务，实现流动人口计划生育统一管理、优质服务的均等化。
一年来，全街人口与计划生育工作取得了可喜成绩，主要得益于街道党工委和办事处的正确领导和市计生局的精心指导，得益于各有关方面的密切配合，得益于全体计生工作者的辛勤努力扎实工作，在此我代表街道党工委、办事处向奋战在计生工作第一线的工作者，向所有参与、关心、支持计生工作的同志们致以崇高的敬意和衷心的感谢。在肯定成绩的同时，我们也要清醒的认识到，目前我街道计划生育工作仍存在很多问题和不足，主要表现在：
1、稳定低生育水平的压力越来越大。现在想通过服务和奖励扶助来实现这一目的，想让广大群众及时扭转过去的思想还不能完全做到。一是群众生育意愿与现行生育政策之间存在较大差距。计划生育工作发展到现在，人们的生育观念发生了一定变化，但“一个孩子嫌少、两个孩子正好、生个男孩养老”的旧传统生育观念仍未彻底改变。农村中多数群众仍希望生育两个及以上的孩子，而且要有男孩。二是一男孩户、双女户、未婚青年、不符合省《条例》二胎条件人员违法生育欲望强烈。首先，一男孩户和双女户是违法生育的主要人群。由于传统旧生育观念的影响，多数一男孩户想要个女孩，双女户想生男孩，这部分人便想方设法超生，达到自己的生育目的。其次，不符合省《条例》二胎条件的人员想方设法超生。主要是一方初婚、另一方再婚，一方农业、另一方非农业的家庭。特别是再婚家庭（尤其是现在离婚率居高不下）一般把再生育一个孩子作为维系新组建家庭的纽带，为了达到稳定新组建家庭的目的，想方设法超生。另外，农村出现了达到法定婚龄不登记先生育、不登记先举行婚礼、不够法定婚龄违法生育的问题，且呈蔓延趋势。三是违法生育手段多样。主要表现在，有的通过假离婚、假迁户口达到违法生育的目的；有的以外出打工为由，在流动中违法生育。这势必给我们的工作带来更大难度。
2、长效避孕措施落得不实。应落实而未落实长效节育措施育龄人员大致有以下几种类型：一是观望型，对落实长效避孕节育措施不积极，不主动，存在能拖就拖，实在拖不过去再落实也不迟的思想。二是对抗型，有违法生育动机，拒不落实长效避孕节育措施。三是患病不适应型，育龄群众身体患有不适手术的各种疾病。四是流动型，有的已婚育龄妇女外出前查体有环，但外出后私自取环；有的常年在外打工的已婚育龄妇女，由于受现居住地对落实避孕措施不管理的影响，不能及时落实措施。五是对立型，对村干部或计生工作人员有意见，故意在工作上不配合，给干部出难题。从以上几种类型分析，如果我们不严格加强避孕措施管理，势必给我们工作带来后果。
3、大量流动人口的增多使管理增加了难度，潜在多种隐患。市场经济的开放搞活，农村大量已婚育龄妇女纷纷外出务工。一是尽管我们做了大量工作，但是还是有一些育龄妇女外出前签订了计划生育合同，但不能定期按要求邮寄回计划生育孕检诊断，加之当地计划生育部门不协助管理，想去外地找，地址不固定，查找起来难度较大；二是有的育龄妇女以务工为名，实际是以生育为目的，办理流动人口证明后不外出，为了达到超生目的，躲起来，藏在亲戚朋友家，我让你找不到，手法十分高；三是有些外出务工未婚青年在外地打工不领取结婚证即同居生育，有的虽然领取了结婚证但不举行婚礼，至使隐形婚姻逐渐增多；等等这些问题无疑给我们工作增大了难度。
4、基层队伍建设亟待加强。基层计生队伍素质的高低直接关系到计划生育工作的好与坏。所以在新的形势下对做好人口与计划生育工作提出了更高的要求，目前在我们的计生工作队伍上还存在着思想素质不过硬，业务能力不强和工作责任心不强的问题，特别是中心户，我们有的村（社区）个别计生干部或中心户长对工作不认真负责，工作不抓不管，应付了事，无所作为，工作出现问题藏着、躲着、瞒着，不敢趟泥水，怕得罪人，表现为老好人主义。对市场经济条件下人口与计划生育工作的重要性、严肃性缺乏足够的认识，思想觉悟较低，工作掉以轻心，麻痹松懈，导致出现了一些不应该发生的问题。
5、个别单位主要领导对人口计生工作的重视程度不够。对计生工作只停留在口头上、表面上，在具体工作摆布中仍然是村计生主任去抓，很少过问研究计生工作，更谈不上计生工作遇到难点、困难问题亲自去参与，亲自去抓。个别村干部存在不想抓、不愿抓、不敢抓的思想，工作主动性不强。不想抓，是由于受村委会三年换届的影响，个别村干部怕落选、丢位子。不愿抓，是由于世代均在一个村子里居住，撕不开情面，放不开手脚，怕得罪人，得罪一个超生户，便得罪一个家族，怕形成世仇，对自己和后代不好。有的村（社区）计生主任不能及时向村（社区）主要领导汇报，工作出现问题主要领导才知道，工作十分被动，还有个别村（社区）双情检测到站率达不到百分之百，仍然存在着计划生育弃管户等等。
这些困难和问题，我们一定要高度重视，时刻保持清醒头脑，切实转变工作思路和方法，寓管理于服务之中，采取得力措施，制定可行办法，认真加以解决，要以强烈的责任心和使命感，把我街的人口和计划生育工作不断推向更新更高的发展层次。
二、2011年人口和计划生育工作指导思想和工作目标
2011年，全街人口和计划生育工作的指导思想是：全面贯彻党的十七大和五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕稳定适度低生育水平、提高出生人口素质、统筹解决人口问题 这一中心任务，坚持改革创新，夯实基层基础工作，改进工作方式方法，提高服务管理能力，努力提升全街人口计生工作整体水平，为经济社会发展营造良好的人口环境。具体工作目标是：年内出生人口控制在220人以内，人口出生率控制在8.5‰以内，计划生育率控制在98%以上，出生人口性别比控制在107:100以内。为确保上述目标的实现，要重点抓好以下九个方面的工作：
(一)进一步加强领导，不断提高人口和计划生育工作水平。人口和计划生育工作事关我街乃至我市全面建设小康社会和构建和谐社会的全局，所以做好计划生育工作的关键是要加强领导，狠抓落实，做到认识到位、重视到位、领导到位、责任到位、投入到位、措施到位。要坚持党政一把手“亲自抓、负总责”不动摇。主要领导要真正把人口和计生工作摆上重要日程，密切关注并随时掌握计生工作动态，善于抓重点难点，抓好各项保障机制的落实。要坚持人口和计生工作“一票否决”制度不动摇。切实做到书记、主任亲自抓、计生主任具体抓、班子成员配合抓、各级干部一齐抓，使之迅速形成上下齐抓共管的新工作格局。在工作中，要求各村（社区）工作要积极主动，坚决克服依赖思想和等靠思想，决不能把计划生育看成是计生办的事，推一推动一动，你不问我不管。发现问题及时主动安排处理，遇到计划外怀孕，要采取人力、物力、财力全方面投入攻关，碰钉子时，村（社区）主要领导要身先士卒，不躲不闪，靠前指挥，亲临一线，同时要求各村（社区）对计生工作高看一眼，厚爱一层，处处为计生工作和计生干部创造良好的工作条件和环境。今年街道党工委会议已经研究决定，对全街的计划生育工作实行街、村（社区）、组（中心户）三级负责制，严格考核制度，奖罚制度，对因工作不负责任，造成严重后果的，不论是谁，要严肃处理，决不手软，真正的把计划生育工作做好。
（二）抓住关键环节，搞好三情检测。三情检测是加强计划生育管理最直接最有效的措施，也是控制计划外生育的第一道防线，我们必须重点抓住这一关键环节，做好控制违法生育的前沿性工作。以提高三情检测的比例和确保查透准确率为突破口，扩大检测覆盖面，三情检测率力争达到100%，坚持每年四次到站查透制度。现在的计划生育工作没有放心户，因此我们计生工作者一定要时刻绷紧这根弦，凡是在册的49周岁以下的已婚育龄妇女必须全部组织到站进行查透，要求各村、社区必须在规定时间内不惜代价地查到每个人，狠抓未到站人员的清理，将违法怀孕或违法生育的苗头消除在萌芽状态，直到查清为止。通过三情检测，看住重点人群，决不能漏掉一个人，今年重新修订的责任状对育龄妇女查透当天到站率达到100%、99%和采取长效可靠节育措施达到98%以上的中心户长年末街道要拿出5000元进行奖励，街道责成计生办一季度一考核，累计年终表奖。达不到要求的要惩罚，总之今年我们将进一步加大三情检测和长效可靠节育措施落实的管理力度和奖惩力度。
（三）狠抓节育措施落实，确保综合节育率达到98%以上。采取长效可靠的避孕措施是从源头上控制、减少非意愿妊娠和政策外生育的直接有效办法。切实抓好已婚育龄妇女长效避孕节育措施的及时落实，筑牢控制违法生育的第一道防线。现在政策上实行知情选择，有的育龄妇女不愿意上环，采用避孕套、口服药等办法避孕，还有的利用安全期的办法，显然这些避孕措施和方法不是安全可靠的，一旦疏忽大意，就会导致意外妊娠。因此，我们应该推行知情选择和落实长效可靠避孕措施两手抓，既尊重群众选择，又要做深入细致的思想工作，落实长效可靠避孕措施，今年要对育龄妇女采取节育避孕措施情况进行一次全面普查并登记在册，实行档案化、跟踪化管理，育龄妇女采取节育措施率必须达到98%，必须做到新生儿户三个月内，做工作采取上环或其它长效可靠避孕措施，计生办要每季度检查考核记载一次，年末一并表彰。完不成责任目标的，对相关责任人进行惩罚。努力做到当年出生婴儿上环率达100%，及时率达100%，将计划外妊娠降到最小程度。
（四)加大对流动人口的管理。由于我街地处城郊，城市化进程的加快，流动人口数量猛增，做好新时期流动人口计生工作是人口计生工作的重中之重、难中之难。要将流入我街的人口纳入现居住地经常性服务管理范围，提供与户籍人口同等的免费宣传咨询、领取避孕药具、查环查孕查病、办理婚育证明等服务。建立流入人口核查机制，以房管人，上门服务，寓管理于服务之中，通过服务强化管理，及时掌握生育节育情况，杜绝流入人口计划外生育。按照“对流出人口实行主动式合同式管理、互动式服务”的要求，对流出人口，在准备外出时要提前介入，调查摸底，掌握去向，超前工作。认真做好“留一个电话、签一份协议、建一个档案、办一个证件（流动人口婚育证明）、搞一次服务”的服务管理，切实解决去向不明，地址不详，电话不通的问题，做到流出一个，手续完备一个、长效避孕节育措施落实一个、放心一个。另外实行一年回寄两次婚育情况证明制度。同时，要抓住流出人员春播、秋收和元旦、春节等集中返乡的关键时期，上门服务，进行查透，同本人见面，掌握其孕、育、节育情况，沟通情感，解决困难。坚持实行流动人口月报制度，村、社区《流动人口婚育证明》办验证率达90%以上，已婚育龄妇女建档率达100%。
（五）强化人口文化建设，加大宣传教育工作力度。以婚育新风进万家活动为载体，深入开展国情国策、人口形势、计生法律法规宣传教育和生殖健康、优生优育等科普知识宣传教育，宣传品进村入户率达到95%以上，推动先进思想、文明观念、政策法规和科普知识进村入户，促进群众生育观念的转变。抓好宣传教育主题建设，突出优惠政策落实、生育关怀、关爱女孩等主题，围绕新农村建设，开展大型群众宣传活动，使计划生育宣传“进学校、进家庭”。抓好宣传教育阵地建设，充分利用人口学校、宣传材料、书写固定标语等形式，全面宣传中央《决定》和计划生育“一法三规一条例”，营造浓厚的舆论声势。大力加强人口文化宣传走廊建设，利用好宣传橱窗，抓好舆论环境宣传。要创新宣传载体，加大媒体宣传，借助中心户机顶盒、农村党员干部现代远程教育网络实现人口计生信息“村村通”，实现计划生育宣传教育立体化、全覆盖，让群众切实了解国情、懂得政策、增强责任感。充分利用世界人口日、法制宣传日及重大节日，积极开展计划生育宣传教育活动，全力营造有利于计划生育国策落实的浓厚氛围。同时，要与育龄群众算好经济对比账，算好多生育一个孩子，抚育子女的成本，引导群众自觉选择少生优生。
（六）强化基层队伍建设。中心户是我们计划生育工作的基层网络，中心户长是育龄群众的贴心人，育龄妇女有什么情况中心户长都能听到反映，可以说，中心户长是计划生育的雷达，是晴雨表，是我们计划生育工作的第一道看护网，她们工作的好坏将直接影响本村、社区乃至全街道计划生育工作，因此，发挥他们的作用意义重大。对那些勤勤恳恳、任劳任怨、责任心强，能够按照责任状要求按时按质完成工作的，将加大奖励力度；对工作不负责任，不能按时完成的，将进行惩罚；对欺上瞒下，帮助育龄妇女超生的（如：包庇、出主意、想办法躲避追查等），将依据《条例》严肃处理，并就地辞退；对计生工作造成重大失误的，该调换的调换，该辞退的坚决辞退，同时追究相关人员责任。今年要对中心户长进行一次全面考核、考评、考察，依据结果将进行一次大整顿、大调整。把那些热衷于计划生育工作，年富力强、文化素质高、有责任心、敢于负责任的人充实到计生工作中来。另外搞好村、社区计生主任和中心户长的培训和学习，使其提高工作水平和能力。总之，我们要建设一支强有力的计生队伍。
（七）继续把“评先选差”和“一票否决”制度延伸到村(社区)。各村（社区）要把“评先选差”这一机制视为抓好计划生育工作的动力，高度认识“一票否决”这一制度，不要空谈，把领导这一职务真正体现出来，权利更是责任，把计划生育工作作为头等大事来抓。加大责任状兑现奖惩力度，重点考核计划生育率，街包村（社区）领导、包村（社区）干部与所包村（社区）同奖惩，对计划生育年度工作达不到街责任状要求的村（社区），街道党工委、办事处将对包村（社区）领导、包村（社区）干部、计生办包村（社区）人员、村（社区）书记、主任、计生主任及相关中心户长进行惩罚。
（八）强化依法行政，维护社会和谐稳定。人口和计生工作直接关系到广大人民群众的切身利益，要切实提高依法行政意识，规范人口计生工作管理，继续完善计划生育政务公开、村务公开制度，开展“阳光计生行动”和“便民维权活动”，自觉接受群众监督。促进人口计生工作公平、公正、诚信、便民、高效、和谐。严厉打击非法实施胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠行为，依法严惩遗弃、歧视、虐待、残害女婴等违法行为。依法查处计划外生育问题，严格执行社会抚养费征收标准，征收社会抚养费是惩处违法生育的重要措施，是教育、警示、震慑广大群众实行计划生育的有效手段。这项工作，既要保证征收到位率，又要保证其影响力。对经济困难或有其他特殊情况的违法生育户，可“一次征收，分次缴纳”，在一次首付的基础上，此后每年度缴一次，使其年年缴得起，年年受一次计划生育政策教育。对有钱不怕罚的违法生育户，依照程序提高征收标准。对抗拒不缴的“剌头户”和外逃户，由计生部门向法院申请强制执行，对规定时间内未缴纳的，依法申请法院强制执行,确保社会抚养费征收到位。今年我们准备抓两个典型通过法院执行，从而坚决遏制违法生育拒交社会抚养费钉子户的势头，确保稳定低生育水平目标实现。
（九）增强计生协会的凝聚力和生命力。全面推行计划生育村（居）民自治。首先加强宣传，通过全方位的宣传，使干部群众充分认识开展计划生育村（居）民自治的重大意义，自觉参与村（居）民自治。其次充分调动群众参与的积极性。把《章程》、《协议》交给群众反复讨论修改，并经村（居）民代表大会表决通过，努力使责、权、利相统一，维护群众的合法权益。三是充分发挥计生协会在村（居）民自治中的作用。协会会员已成为计划生育村（居）民自治的骨干力量，经常性开展健康活泼、积极向上的宣教、帮扶、救助活动，定期向上级反映群众对计划生育工作的意见和建议，实现群众自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的目标。实现计划生育工作从“治民”到“民治”的跨越。
同志们，2011年我街人口计生工作的指导思想已经明确，任务目标已经确定，工作措施已经制定，会后就要抓紧落实任务。做好新形势下的人口和计划生育工作意义深远，责任重大。让我们积极行动起来，在街道党工委的正确领导下，要牢固树立科学发展战略眼光，在服务大局上有新思路，在解决重点难点问题上有新突破，在服务群众上有新举措，以昂扬向上的精神风貌，求真务实的工作作风，开拓创新、奋力拼搏，扎扎实实做好今年的人口和计划生育各项工作，努力开创我街人口和计划生育工作新局面，为城关又好又快发展创造良好的人口环境做出新的更大的贡献。
同志们：
今天，我们在这里召开“两会”建议提案交办会，主要任务是对2013年建议提案办理工作进行回顾总结，对今年“两会”上的代表建议和委员提案进行交办。刚才，志军主任宣读了关于表彰奖励2013年度政务督查督办及建议提案办理工作先进集体和先进个人的通报，县人大王主任、政协田主席就建议提案办理工作分别讲了很好的意见。下面，我就进一步做好今年“两会”建议提案办理工作再讲三点意见，请大家一并认真抓好落实。
一、总结经验，寻找差距，进一步增强做好建议提案办理工作的责任感和使命感
去年“两会”，县政府共承办代表建议84件、委员提案188件。一年来，在县人大、县政协的监督支持下，各承办单位高度重视，创新方法，认真办理，较好地完成了建议提案办理任务，代表建议和委员提案的办复率、回访率和满意率均达100％。通过认真开展建议提案办理工作，解决了一大批人民群众密切关注的重点、热点和难点问题，有力地促进了县域经济的健康发展和社会事业的全面进步。回顾去年的办理工作，有以下四个方面值得总结和发扬：
一是把落实责任作为办好建议提案的关键措施。去年县“两会”结束后，县政府迅速组织召开交办会，部署建议提案办理工作，明确了办理工作的责任、要求和时限。各承办单位按照定分管领导、定承办股室、定主办人员、定办理时限、定质量要求的“五定”责任制要求，认真落实责任，全力抓好办理，确保了办理工作层层有人管，事事有人办，件件有回音。县住建局、教体局、水务局等部门单位主要领导还深入一线调研，研究制定办理方案，亲自认真协调落实，有力促进了办理工作的顺利进展。
二是把强化沟通作为办好建议提案的主要方式。各承办单位坚持开门办理，抓住“办前、办中、办后”三个环节，采取“走出去、请进来”的办法，通过现场调研、召开座谈会、上门征求意见等多种形式，积极与人大代表、政协委员进行“面对面”交流沟通，增强办理工作的深度、广度和透明度。对涉及的重点难点问题，组织有关人员上门了解情况，共同商定办理方案，促进了办理工作高效落实。对部分因政策所限或条件不成熟暂时无法办理的建议提案，县政府组织承办单位，邀请所涉及的人大代表、政协委员深入办理现场开展“面对面”座谈答复活动，争取代表、委员的理解和支持，确保了办理工作的满意率。
三是把严格督办作为办好建议提案的重要手段。采取承办单位内部督办、县政府督办室跟踪督办、年终逐单位逐件交账督办和XX县人大人代委、县政协提案委及代表委员、新闻媒体联合督办等方式，强力推进办理工作责任、任务和措施落实到位。去年9月份，县政府督办室联合人代委、提案委先后深入县住建局、交通局、卫生局、水务局等10个建议提案办理大户进行了现场督办检查；11月份，又组织开展了“两会”建议提案办理工作现场检查活动, 确保各项建议提案办理工作高质量地完成。
四是把完善制度作为办好建议提案的重要保障。县政府始终把办理建议提案作为一项严肃的政治任务来抓，进一步健全完善了建议提案办理工作检查制度、通报制度、考评制度和责任追究制度，做到有章可循、有规可依，对办理工作的登记、交办、催办、审核、答复、回访等每个环节从严要求、严格把关，进一步提高办理工作的规范化、科学化水平。同时，严格建议提案办理工作民主测评和考核奖惩制度，探索推行“电视问政”和约谈问责制度，强力推进建议提案办理工作取得实效。
同时，我们也清醒地认识到，办理工作仍存在一些薄弱环节和问题：一是个别承办单位积极性、主动性不高，对建议提案办理工作存在畏难情绪，办理速度迟缓、质量不高，还有个别单位存在拖拉敷衍、前紧后松现象。二是对职责交叉需要多个部门联合办理的建议提案，主办单位没有主动与协办单位沟通协商、联合办理，而是分头办理、各自答复；三是对重点问题调查研究不够，解决措施不力，一定程度上还存在着“重答复、轻落实”的问题。四是少数承办单位在遇到办理难度较大的建议提案时，缺乏创新意识，只谈客观、不谈主观，敷衍塞责、被动应付，致使一些难点、热点建议提案得不到有效办理。针对以上存在的问题，各镇、各部门单位要切实深刻认识建议提案办理工作中存在的问题，进一步端正态度、注重质量、强化办理，切实把2014年“两会”建议提案办实、办细、办好。
二、提高认识，端正态度，进一步增强建议提案办理工作的主动性和自觉性
办理建议提案是党和政府倾听民声、集中民智、科学决策的重要环节，也是各镇、各部门的法定职责。各镇、各部门单位要高度重视建议提案办理工作，进一步提高对建议提案办理工作重要性的认识，切实增强办理工作的主动性和自觉性。
一要站在“以人为本、执政为民”的高度抓好建议提案办理工作。各承办单位要以深入贯彻落实科学发展观和党的十八届三中全会精神为切入点，充分认识做好建议提案办理工作的重要性，着力保障和尊重人大代表、政协委员的权利和意愿，切实把建议提案办理工作作为实践以人为本、执政为民宗旨的实际行动，作为政府密切联系人民群众的重要途径，作为政府体察民情、了解民意的重要平台，进一步增强主动性和自觉性，全力办理好每一件建议提案，努力树立政府为民务实的良好形象。
二要站在“服务大局、促进发展”的广度切实抓好建议提案办理工作。今年“两会”代表委员所提的建议提案内容丰富，涉及面广，代表、委员紧紧围绕全县经济社会发展中的重大问题和社会普遍关注的热点、难点问题，从多方面、多角度谋发展方略，献发展良策，提出了许多具有科学性、前瞻性、可操作性的建议提案，这有利于我们进一步理清发展思路，改进工作措施，推动经济发展。因此，各承办单位要高度重视，认真研究，以建议提案办理促进政府决策科学化、民主化。
第14篇：年终总结及来年计划
尊敬的领导：
您好！
我从217年6月9日开始进入金太阳鼓楼老年公寓工作。5个月来，我在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一名综合专员，坚持以老人为本，为老人解困，为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为导向，进行规范化服务，文明化服务，力求自己在各项工作中做到规范、文明、健康与完善。虽然社会上对这个行业有误解，，可我却很热爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工作，总结如下：
1、在思想上，认真学习，参加各项政治学习及教育活动。通过学习提高自身素质；在思想上严格要求自己，牢固树立全心全意为老人服务的宗旨以及正确的世界观人生观、价值观。
2、经过5个月的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高，能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。
3、在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，积极对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照要求圆满完成各项工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。
总结这几个月来在老年公寓的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在院领导带领下，我为民政事业的整体工作做出了一定的贡献，但是距离大家的要求还有一定差距。首先，学习的深度和广度不够，还需要进一步加强；其次，在工作中应该进一步加强服务意识，不计较个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，少说话，多做事。在今后的工作中，我将认真思考不足，总结经验教训，积极探索研究解决问题的有效途径，加倍努力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。
在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公寓的跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识，加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
3、在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识。遵守公寓内部各项规章制度，维护公寓利益，积极为公司创造更高价值。
林凯 2017年10月27日
第15篇：年终总结及来年计划
路之达智能科技
2012年年终总结及来年计划
(一) 2012年工作总结：
1.2012年主要工作是做LED的研发及升级工作：因起初的L300系列出现一系列不稳定因素导致无法正常使用，从LED的研发宗旨考虑，做好电源的稳定及驱动工作即可做出较为稳定的产品，L300D采用明纬开关电源解决了电源的不稳定问题，其次是ILD4001具有强大的驱动能力，驱动电流高达10A，大大提高了产品的光效；
2.LED灯珠的选择：随着LED产品的稳定性越来越好，产品也随之多样化，较为常用的L300D及L300K灯珠的均由深圳格天光电提供，L300D灯珠为3W，瞬间电流高达1.5A，其配套透镜为15度，根据客户的要求可更换角度，此灯主要用于视频录像中及抓拍，L300K灯珠为格天光电CREE芯片灯珠，配套透镜为鑫鑫旺达6度透镜，主要用于治安卡口系统等场合；
3.爆闪灯的研发：介于市场的需求，SA200灯系列闪光灯亮度已经无法满足需要，爆闪灯采用半波整流倍压原理将电压由原来的300V提升至600V，灯碗放大一倍，从而亮度可远远超过SA系列产品很多，同时爆闪灯又保留了SA系列产品原来的亮度可调，连闪能力强，回电速度快等特点；
（二） 2012年工作心得：
1.LED研发中遇到很多棘手问题，比如LED直流电源驱动方案控制LED灯珠较交流难以控制，需要选好相应的NMOS管，配置好相应的限流电阻等，其次是找到一款好的灯珠也很难，需要通过多次老化、测试、检验等等试验方可确定能用否，灯珠的寿命至关重要，需要长期老化观察，总之冰冻三尺非一日之寒……
2.爆闪灯的研发中选好倍压电路是关键，全波整流和半波整流都可用，全波整流适合用双头灯半波仅可用于单头灯，前者设计出产品体积较大不方便操作，后者便于操作，灯管的要求也很高，倍压电路电压高达近600V，热量高，灯管反复工作中热量散的慢，导致出现漏闪现象，灯管老化较快，所以做好散热很重要，故爆闪灯需采用铝制外壳保证良好的散热性能；
（三）2013年主要工作方向：
1． LED的继续探索及升级；
2． 爆闪灯的售前测试工作；
3． 爆闪灯的直流版本设计方案；
4 .LED的售后市场使用情况了解；
合肥路之达智能科技有限公司
提交人：程龙松
2013年2月4日星期一
第16篇：社区村官工作总结及来年计划
2010年大学生村官工作总结
及2011年工作计划
2010年9月，我被分到了...居委会，在...居委会，开始了我人生职业的第一生涯。在新的一年即将到来的时候，我对我2010年的工作进行了总结。
从工作方面来说，这几个月的重心主要放在了全国第六次人口普查上。从开始的摸底调查到最后的编码工作，我都参与其中，在这一过程中，刚开始也曾体会到其中的繁杂和枯燥，但当最后各项数据都核对无误的时候，我感觉到了有始有终做完一件事情的快乐和成就感，也增强了自身的耐心和责任感。在人普工作结束之后，我又参与了居家养老的工作，在学校期间，我只是耳闻了国家对民生方面的重视，并没有深刻体会到，但是在参与了居家养老的工作之后，我切身感受到国家的民生政策在基层得到了有力的贯彻和执行；在思想方面，刚刚踏入社会的我，对于社区和农村的工作还处于知之甚少的状态，虽然对国家政策的动向和发展趋势有了一定得了解，但只处于理论认识层面，并未与实际的社区和农村工作相结合，所以，在刚进入工作岗位的时候，我的思想和工作状态还停留在刚刚毕业的大学生的层面上，这对我工作的开展有了一定的阻碍，但是，在工作的几个月里，在领导悉心的指导和同事无微不至的关怀下，我在思想上有了极大的飞跃，对国家政策有了更深层次的了解，在工作中也渐渐有了得心应手的感觉。
我结合这几个月的工作经历再浅谈一下2011年的工作策划。
1、根据村官情况制定调查问卷，通过调查问卷的形式更多的了解村官的心路历程和工作感悟，可以让他们发现在当前工作中已经取得的成绩，和在未来工作中可以加以完善的地方。通过调查问卷，领导也可以较好的掌握村官的当前状态，能够指引他们在工作中有一个合理的成长方向，帮助他们制定一个理性的职业规划。
2、由于很多大学生村官都是才刚刚毕业的大学生，对社区和农村的大概情况的了解还停留在理论的基础上，所以为了确保大学生村官能更快的适应社区和农村的环境、农村和社区的生活方式，便于更好的投入到社区和农村的经济建设当中，可以经常组织一些大学生村官的交流活动，集中讨论在任职期间遇到的困难及积累的经验，并对相应社区和农村的不同的实际情况进行有效的分析，最后作出相应的总结，通过这种面对面的交流来帮助大学生村官总结工作中获得的经验，以便今后工作能够得到更好的开展，当然还可以把大学生村官与当地的村民或者居民集中到一起，进行面对面的交流，让村民或居民代表集中反应一下百姓的观点，再通过现场村官与群众的交流拿出相应的方案，这样不仅有利于农村和社区工作的开展，更有利于群众与村官之间的思想上的沟通。
3、在很多情况下，大学生们对农业政策的掌握不容乐观，很多村官提及自己的理解和想法时，认为同农村工作实际需求存在着较大差距，有的村官提及自己有的想法脱离实际，对农村的基本情况不甚了解，对农业生产知识比较缺乏，这就造成大学生自身所学同农村实际结合起来，自然专业知识也很难得到发挥了。为了让村官能够更好的适应当前的工作，能够更好、更快、更容易的理解和吸收国家的相关政策，可以定期为村官组织系统培训，宣讲国家政策和相关专业知识，让他们的思想更加与时俱进，更好的与实践相结合，将知识更好的应用于社区及农村的建设与发展。
4、在大学生村官创业这个方面，大学生们虽然思维活跃，想法创新，但无奈与其他村干部和村民之间在政策理解、文化水平、想法理念上均存在差距，大学生的想法无法得到村民和其他村干部的有效配合，村官们最初的设想自然无法实现，但是有的时候，村官的一些方法确实缺乏理论依据，脱离了现实，所以，当村官有了好的想法，一方面可以与同龄人之间相互讨论，更重要的是要及时与相关领导或是有相关经验的人沟通，虚心向他们请教，能够使这些好的想法尽早转变为切实可行的方案；另一方面地方银行、信用社与企事业单位可以针对在任一年或一年以上为所在村的经济发展做出突出贡献的大学生村官给予资金、技术与项目方面的支持与合作、鼓励大学生村官创业，此举不仅可以调动大学生村官的积极性，还带来农村富余劳动力人口的就业难题，带动地方经济发展。
总之，在新的一年里，我们要进一步加强学习，严格要求自己，提高农村和社区工作本领，努力为群众做好事、办实事、解难事，为加快新农村建设步伐做出自己应有的贡献，从而不辜负上级领导对我们的期望和支持。
第17篇：工作总结与来年计划
回顾2011 展望201
2本人2011年3月1日在本公司就职。虽然同事认为我很小，还没毕业，工作能力很低，相应薪酬很少，但我从没这么认为。因为我是一个不愿安于现状的人，我认为，我的学习能力可以战胜一切。我的工作宗旨：不断的学习就会不断的开发自己的潜力。
一、工作情况
1、加强学习，提高多元化的工作能力
在领导的栽培下，我学习coreldraw软件，自学photoshop、power point软件，在领导的安排下，我从事了以财务为主兼职文员、设计等工作，在行政部，按照办公室主任的要求管理办公用品，配合办公室主任做些琐碎的工作；在研发部，按照领导要求改文件，送检；在市场部，配合市场部要求做彩页和ppt。
2、加强专业素养，敢于挑战问题
一直以来，财务部门是一个公司的核心，在财务上公司的运营就是资金的运营。我作为一个财务工作者，对国家相关的财经、税收政策很关注，对本行业出台的相关法律和准则时常学习，努力提升自己的专业素养，始终保持着为公司的利益负责和为自己的职业生涯负责的态度，坚守原则，积极工作。为公司实现经济效益的最大化，做出自己的贡献。从4月份新公司成立，5月份拿回验资开始，我着手在中行办理基本户，在建行办理一般账户。跑税务局，办理税务登记证三方协议，在税务局存档，缴纳印花税，每月做零申报。回想起来，
自己做的每件事都是第一次做，做的开始，感觉就是给我一块石头让我去啃，尤其是去税务局和专管员打交道。事情解决后感觉自己啃的是一个巧克力馒头，时间长了，感觉很乐意出现新的问题让我去解决。
让我感觉最不好的事是备用金少了。当然这个问题出现的原因不光是个人的原因，甚至可以说与个人的原因很少，最大的原因是公司的财务制度。我没有深入到公司的内部，没有真正的领悟自己的职责和权力，同时也小看我了我在公司应该起的作用。从11月起我认识到我在公司的职责和权利。不光要做好帐，记好账，更重要的是在公司做好监督管理作用。一个公司要正常持续运营不光靠领先的技术，而是贯穿于始终的资金要流畅。
3、勤奋敬业、热情服务
在工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到工作中， 面对工作量大、工作职位的多元化的情况。从不怠慢每项工作，把工作分为主次。先以主为主，按时完成工作。尤其财务账务处理，每项一丝不苟。做到账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度
二、工作心得
在工作的10个月里，我总结到，要做好工作。
第一：心态积极。
第二：正确认识自己职位，不断充实自己，不断挖掘自己。 第三：敢说自己不懂，敢问，做到勤问。
第四：清楚自己的责任和权利
第五：按时完成任务
三、龙年计划
新的一年里，本人要保持良好的工作积极性和工作心态，谨记2011年的五条心得，牢记自己的工作宗旨。
1、竭尽全力解决各种财务问题
认真坚持执行东泰给高博公司的财务制度。认真落实到没一点。在记账方法上实行复式记账法；认真审核每张票据和费用报销单，做好费用报销单，预留原始票据复印件，凭证按月装订成册；每月25号结账，所有账务按照会计方法；定期和不定期的和出纳盘点库存；固定资产建立台账；每月5号前向罗总报管理报表；注意各种原因引起的备用金增加，及时和东泰沟通。努力做好财务方面的工作。不懂就通过各种途径去学习，直到问题解决。
2、顾全大局、服从安排、团结协作 做好财务工作的同时，配合研发部、市场部做相关资料。
3、做好保密工作
保密工作是作为一名会计应该有的职业操守。当然我会做到。
4、工作建议
也许我的是纸上谈兵，仅是个人建议，一切服从领导
1）完善公司管理制度，装订成册，人手一份，同时组织一次全体员工公司制度学习会，以免员工和公司发生制度上的误解发生争执。出现问题，以此制度为标准。有助于行政人员管理公司
2）奖罚分明
3）明确提高工作效率，不是拉长工作时间，而是提高大家的工作积极性，也就是所谓的心态。
2011年工作总结
2012年工作计划
时间：
第18篇：工作总结与来年计划
2011年度工作总结与来年计划
不知不觉在东亚汽车销售服务有限公司已经工作了一年，这一年其实不是工作，因为我自己的工作真的没能做好，更多的是一种学习，一种改善，一种进步，一种提升。在这一年的时间里，我学会的不只是如何卖车，让我感悟最深的还是如何工作，如何做人。还有就是一种工作的责任心，这是我在来年必须要改善的地方。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了较大的发展和巨大的收获。在这里，我首先要感谢天牛东亚汽车销售服务有限公司能给我这个展现自己的机会，让我在这样一个大舞台上尽情的发挥自己。我还要感谢陈总，张经理，王经理，李经理等公司领导对我的教育与栽培，让我从以前一个初出牛犊的汽车销售员慢慢走向成熟。在这一年的时间里，我感受到公司对我的关怀，对我的期望，而我也很多次辜负了大家，在这里还是要跟各位公司领导说声对不起。2011年3月，我加入乐山天牛东亚汽车销售服务有限公司，和公司一起发展，一起壮大，在公司领导的带领下，批评和教育下。我学会了关于起亚汽车所有车型的相关知识，竞品知识。在各种经验的借鉴中，我总结出了自己的一套销售方式，还帮助我的同事完成了一些订单的签订，呵呵，相当有成就感。但是，在我的工作中，我还存在很多不足。比如对自己的要求不严格，没有达到公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股东；然后就是在工作中的一种责任心还不强，这个我必须要尽快改善，如果对工作都没责任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面显得有点懒惰。在来年的工作中，我要继续发扬我好的方面，改善不足的方面，‘认认真真工作，踏踏实实做人’是我2012年的宗旨，改善自我，强大自己，团结同事，一切听从上级安排。
总之，我要把握好在东亚的每一分，每一秒，我深信，在一个好的公司，在那么好优秀领导的带领下，我一定能找到自己美好的明天。2012，我们一起期盼！
方思扬
2011年12月17日
第19篇：工作总结和来年计划
2011年工作总结和来年计划
2011年结束了，我来公司也整整一年，从一个刚刚走出校门的大学生，锻炼成今天的一个销售人员，离不开公司的领导和每位同事的帮助，同时也积累了宝贵的工作经验，为以后更加努力工作打下坚实的基础。
在过去的一年当中，不仅学会了为人处事的方法：怎么处理与同事之间的关系，学会了怎么去和同事之间相互交流；还学会了专业的销售知识：怎么去拉人，怎么做群，怎么发现意向客户，怎么和意向客户交流，怎么把握意向客户的心理达到成单；更学到了计算机方面的专业知识：怎么配置网站服务器，对网站服务器的管理和更新。但还有很多不足的地方要继续学习：为人处事方面还不够好，出单效率不够快，计算机专业知识特别是网站服务器方面还不够强。自我心态调整不够好。
2012年来了，我会调整好自己的心态，处理好与同事之间的关系，把专业的销售知识总结一下，精益求精，转化成为自己的语言，努力出单，网络方面，我会努力学习计算机网站服务器方面知识，配合好张经理的工作。
2012世界末日，我不相信，2012 辉煌之日，我坚信！
第20篇：工作总结与来年计划
2011年工作总结与计划
本人于2011年7月进入嘉木机械公司，在部门领导和同事的指导与协助下，顺利接手税务会计工作一职，且井然有序地完成了日常账务处理及申报工作。
作为公司一名财务工作者，以饱满的热诚态度投入到工作中，且以立足本职、服务公司为己任，爱岗敬业、忠于职守、团结同事、讲究和谐。
半年来，本人主要从事税务会计一职，担任了日常的帐务处理、税务申报等系列工作。按领导对税收的规划，本着不违犯国家财经政策、税法和公司财务规章的理念，合理纳税；为公司节省税金支出。现将2011年的工作做如下简要回顾和总结:
一、收集与合理组织相关数据，做好日常账务处理；及时登记固定资产、原材料、产成品等明细账簿。做好网上申报工作（增值税、所得税申报、出口退税及其他税种的申报）做好各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门等。在日常工作中乐于接受安排的常规和临时任务，通过勤恳工作来培养和积累会计工作经验。
二、作为合格的财务工作者，必需要具备相关的专业知识、技能和严谨、细致、耐心的工作态度；以良好的工作作风、工作态度和职业道德、灵活机制的方式把会计工作技巧和经验学以致用，用到实处。
三、一直以来，我作为一名税务会计，对国家相关的财经、税收政策都非常关注且重视，对本行业出台的相关法规和准则也加强了解与学习，把学习和积累作为增长知识，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，努力提高自己的业务水平和专业素质。始终本着以公司的利益为重、对工作负责的态度，坚持原则，信守职责，为公司实现经济效益的最大化目标作贡献。
财务部作为一个企业的核心部门。对内财务管理水平的要求应不断提升，严格控制成本为根本，提高经营利润。对外要应对税务及其他相关机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。合理控制税赋。我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，每一岗位都肩负重任。
2011年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和积极性，加强对国家相关的财经、税收政策的了解，做好账务处理和报表的编制，做好出口退税、增值税及其他税种的申报工作，把每月的税金控制在一定的范围。加强学习，更好的充实自己，为公司的蓬勃发展努力贡献!
重庆嘉木机械有限公司
财务部：左兴梅
2011-12-30
