邮政特邀监督员工作总结
推荐第1篇：邮政特邀监督员管理办法
邮政特邀监督员管理办法
第一条 为保障公民基本通信权利，促进社会和谐和邮政行业健康发展，根据国家邮政局《邮政特邀监督员管理办法（暂行）》，结合邮政管理部门职责要求，制定本办法。
邮政管理部门是指自治区邮政管理局（以下简称“区邮管局”）和地州市邮政管理局（以下简称“地州市邮管局”）。
第二条 本办法适用于邮政管理部门聘请、管理和指导邮政特邀监督员（以下简称“特邀监督员”）开展监督工作。
第三条 特邀监督员由国家邮政局统一聘请，发放全国统一的证书，在邮政管理部门指导下开展监督工作。
第四条 邮政管理部门管理、指导特邀监督员开展社会监督工作的主要职责如下：
（一）区邮管局职责
1、根据国家邮政局的部署，确定特邀监督员聘请计划；
2、按年度确定特邀监督员的监督工作要点和主要工作内容；
3、收集、整理各地州市邮政社会监督工作情况，定期向相关企业通报监督结果，相关情况报送国家邮政局；
4、负责特邀监督员的学习培训、监督指导；
5、对各地州市邮政社会监督工作和特邀监督员履行监督义务情况进行督察。
6、对工作成绩突出的特邀监督员进行表彰奖励。
（二）地州市邮管局职责
1、提出本地特邀监督员的聘请需求；
2、根据区邮管局下达的聘请计划，推荐人选，并按照审批结果，办理聘请手续，建立档案台账；
3、督促特邀监督员完成社会监督工作任务，按时收集监督测试表和相关材料，汇总后报送区邮管局。同时，督促相关企业整改存在的问题，并将整改情况报送区邮管局；
4、负责特邀监督员的日常管理、工作督导，定期或不定期组织召开座谈会；
5、指定专人负责与特邀监督员的日常联系，研究、处理特邀监督员提出的问题和建议；
6、对因特殊原因不能履行职责的特邀监督员，应当及时提出调整意见；
7、对监督工作成绩突出的特邀监督员推荐表彰奖励。
第五条 特邀监督员的权利
（一）参加邮政管理部门组织的相关业务培训；
（二）获取与邮政社会监督工作有关的文件和资料；
（三）向邮政管理部门查询了解监督过程中发现的各类问题的查处情况；
（四）邮政管理部门规定的其他权利。
第六条 特邀监督员的义务
（一）学习宣传邮政行业相关知识、政策、法律法规；
（二）接受邮政管理部门的业务指导，以个人用邮的方式开展邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场的社会监督，征求用户的意见和建议，定期向邮政管理部门反馈监督信息；
（三）认真履行社会监督职责，按时完成监督任务，因特殊原因不能完成邮政管理部门布置的工作任务时，应当主动说明；
（四）遵守国家法律、法规，保守履行职责中知悉的秘密；
（五）特邀监督员征求邮政用户意见时，应出示证件。
第七条 监督的主要内容
（一）关于邮政普遍服务社会监督
1、邮政营业监督内容包括：邮政局所设置，营业场所的标识、营业时间牌是否齐全，营业时间、开办的业务种类，资费标准、收寄验视制度执行情况，邮筒（箱）的设置、开取时间和频次,机要通信服务情况；
2、邮政投递监督内容包括：邮件报刊投递深度、投递频次、投递时限，邮件报刊丢失、损毁情况；
3、查询和补偿监督内容包括：邮件查询答复时限，补偿规定落实执行情况。
（二）关于快递服务和集邮市场社会监督
1、对本地区快递企业服务质量进行测评，内容包括：快递服务电话的公布、接通情况，快件收费和收寄验视情况，快递服务时限、服务承诺的落实执行情况，快件丢失、损毁情况，快件查询答复时限，赔偿落实执行情况；
2、向邮政管理部门举报本地区邮政企业以外的单位或个人经营由邮政企业专营的信件寄递业务或者寄递国家机关公文等行为；
3、向邮政管理部门举报本地区违法印制和销售假邮资凭证等行为；
4、通过来信、来电等多种方式向邮政管理部门提出关于快递服务和集邮市场，以及其他邮政服务工作的意见和建议。
第八条 特邀监督员的工作方式和要求
（一）特邀监督员主要采取分散监督的方式，监督所在地州市（县）邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场情况，也可参加由区邮管局或地州市邮管局组织的监督检查活动。
（二）特邀监督员在日常监督中，应以个人用邮、寄发测试邮件、询问了解、实地查看、走访邮政用户等方式，开展监督工作，并跟进核实相关企业对存在问题的整改情况；
（三）特邀监督员可通过来信、来电、来访等方式向邮政管理部门就邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场问题提出意见和建议；发现各类违法违规行为，应及时向邮政管理部门举报；
（四）特邀监督员要根据监督内容，每月查访邮政局所、快递服务网点，并填写服务质量测试表，邮寄至各地州市邮管局；
（五）特邀监督员每月寄发测试邮件，寄件人和收件人要分别填写测试件登记表；每季度末，特邀监督员要将收到的测试件和登记表邮寄至各地州市邮管局，并反馈邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场情况综合评价结果；
（六）特邀监督员要协助邮政管理部门开展相关调查和调研工作；
（七）特邀监督员要妥善保管监督工作证件，不得转借他人；如有遗失，应立即向邮政管理部门报告。
第九条 特邀监督员的聘请范围：政府机关（自治区、地州市、县、乡镇）、企事业单位、消费者协会、新闻单位（群工部或记者部）、院校、街道办事处等单位的在职或离退休人员，年龄应在65岁以下，身体健康。
第十条 特邀监督员的聘请条件：
（一）拥护党的路线、方针、政策，具有较高的政策水平；
（二）热心社会公益事业，有较强的观察分析问题的能力和一定的邮政业务知识；
（三）坚持原则，公正廉洁，实事求是，并能反映用户意见；
（四）愿意并能够接受邮政社会监督知识的培训；
（五）能够抽出一定时间，履行监督职责，并及时反馈监督信息；
（六）与被监督企业有利害关系的，应当回避。
第十一条 特邀监督员的聘请程序：
（一）地州市邮管局向社会定向公开发出聘请信息；
（二）地州市邮管局对提出申请的人员要按照规定条件筛选，对拟聘人员要当面沟通确认（在职的应事先征得其所在单位同意），填写《邮政特邀监督员推荐登记表》一式两份，报区邮管局审核；
（三）区邮管局根据国家邮政局审批结果，组织业务知识培训，合格者颁发国家邮政局统一印制的聘书及邮政特邀监督员证。
第十二条 特邀监督员的聘任期为每届两年，聘任期满后，根据工作需要，并征得本人同意（在职的还应征得所在单位同意），可以续聘。续聘一般不超过两届。
第十三条 特邀监督员的费用补助和表彰奖励
（一）特邀监督员参加区邮管局和地州市邮政管理局组织的学习培训、会议等活动，按相关规定报销路费（路费报销范围仅限于长途汽车票和火车票）；
（二）特邀监督员在实施监督过程中发生的相关费用，区邮管局根据情况给予适当补助；
（三）区邮管局每年组织评选先进特邀监督员活动，对监督工作成绩突出的特邀监督员给予表彰奖励。
第十四条 本办法由区邮管局负责解释。
第十五条 本办法自下发之日起执行。
推荐第2篇：邮政特邀监督员工作总结暨培训会议
邮政特邀监督员管理办法
第一条 为保障公民基本通信权利，促进社会和谐和邮政行业健康发展，根据国家邮政局《邮政特邀监督员管理办法（暂行）》，结合邮政管理部门职责要求，制定本办法。
邮政管理部门是指自治区邮政管理局（以下简称“区邮管局”）和地州市邮政管理局（以下简称“地州市邮管局”）。
第二条 本办法适用于邮政管理部门聘请、管理和指导邮政特邀监督员（以下简称“特邀监督员”）开展监督工作。
第三条 特邀监督员由国家邮政局统一聘请，发放全国统一的证书，在邮政管理部门指导下开展监督工作。
第四条 邮政管理部门管理、指导特邀监督员开展社会监督工作的主要职责如下：
（一）区邮管局职责
1、根据国家邮政局的部署，确定特邀监督员聘请计划；
2、按年度确定特邀监督员的监督工作要点和主要工作内容；
3、收集、整理各地州市邮政社会监督工作情况，定期向相关企业通报监督结果，相关情况报送国家邮政局；
4、负责特邀监督员的学习培训、监督指导；
5、对各地州市邮政社会监督工作和特邀监督员履行监督义务情况进行督察。
6、对工作成绩突出的特邀监督员进行表彰奖励。
（二）地州市邮管局职责
1、提出本地特邀监督员的聘请需求；
2、根据区邮管局下达的聘请计划，推荐人选，并按照审批结果，办理聘请手续，建立档案台账；
3、督促特邀监督员完成社会监督工作任务，按时收集监督测试表和相关材料，汇总后报送区邮管局。同时，督促相关企业整改存在的问题，并将整改情况报送区邮管局；
4、负责特邀监督员的日常管理、工作督导，定期或不定期组织召开座谈会；
5、指定专人负责与特邀监督员的日常联系，研究、处理特邀监督员提出的问题和建议；
6、对因特殊原因不能履行职责的特邀监督员，应当及时提出调整意见；
7、对监督工作成绩突出的特邀监督员推荐表彰奖励。
第五条 特邀监督员的权利
（一）参加邮政管理部门组织的相关业务培训；
（二）获取与邮政社会监督工作有关的文件和资料；
（三）向邮政管理部门查询了解监督过程中发现的各类问题的查处情况；
（四）邮政管理部门规定的其他权利。
第六条 特邀监督员的义务
（一）学习宣传邮政行业相关知识、政策、法律法规；
（二）接受邮政管理部门的业务指导，以个人用邮的方式开展邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场的社会监督，征求用户的意见和建议，定期向邮政管理部门反馈监督信息；
（三）认真履行社会监督职责，按时完成监督任务，因特殊原因不能完成邮政管理部门布置的工作任务时，应当主动说明；
（四）遵守国家法律、法规，保守履行职责中知悉的秘密；
（五）特邀监督员征求邮政用户意见时，应出示证件。
第七条 监督的主要内容
（一）关于邮政普遍服务社会监督
1、邮政营业监督内容包括：邮政局所设置，营业场所的标识、营业时间牌是否齐全，营业时间、开办的业务种类，资费标准、收寄验视制度执行情况，邮筒（箱）的设置、开取时间
和频次,机要通信服务情况；
2、邮政投递监督内容包括：邮件报刊投递深度、投递频次、投递时限，邮件报刊丢失、损毁情况；
3、查询和补偿监督内容包括：邮件查询答复时限，补偿规定落实执行情况。
（二）关于快递服务和集邮市场社会监督
1、对本地区快递企业服务质量进行测评，内容包括：快递服务电话的公布、接通情况，快件收费和收寄验视情况，快递服务时限、服务承诺的落实执行情况，快件丢失、损毁情况，快件查询答复时限，赔偿落实执行情况；
2、向邮政管理部门举报本地区邮政企业以外的单位或个人经营由邮政企业专营的信件寄递业务或者寄递国家机关公文等行为；
3、向邮政管理部门举报本地区违法印制和销售假邮资凭证等行为；
4、通过来信、来电等多种方式向邮政管理部门提出关
于快递服务和集邮市场，以及其他邮政服务工作的意见和建议。
第八条 特邀监督员的工作方式和要求
（一）特邀监督员主要采取分散监督的方式，监督所在地州市（县）邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场情况，也可参加由区邮管局或地州市邮管局组织的监督检查活动。
（二）特邀监督员在日常监督中，应以个人用邮、寄发 测试邮件、询问了解、实地查看、走访邮政用户等方式，开展监督工作，并跟进核实相关企业对存在问题的整改情况；
（三）特邀监督员可通过来信、来电、来访等方式向邮政管理部门就邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场问题提出意见和建议；发现各类违法违规行为，应及时向邮政管理部门举报；
（四）特邀监督员要根据监督内容，每月查访邮政局所、快递服务网点，并填写服务质量测试表，邮寄至各地州市邮管局；
（五）特邀监督员每月寄发测试邮件，寄件人和收件人要分别填写测试件登记表；每季度末，特邀监督员要将收到的测试件和登记表邮寄至各地州市邮管局，并反馈邮政普遍服务、快递服务以及集邮市场情况综合评价结果；
（六）特邀监督员要协助邮政管理部门开展相关调查和调研工作；
（七）特邀监督员要妥善保管监督工作证件，不得转借他人；如有遗失，应立即向邮政管理部门报告。
第九条 特邀监督员的聘请范围：政府机关（自治区、地州市、县、乡镇）、企事业单位、消费者协会、新闻单位（群工部或记者部）、院校、街道办事处等单位的在职或离退休人员，年龄应在65岁以下，身体健康。
第十条 特邀监督员的聘请条件：篇二：邮政局人力资源工作总结
邮政局人力资源工作总结 **局人力资源部以促进企业持续、健康、快速、协调发展为目标，把加快发展作为第一要务，牢固树立科学发展观，加快人才队伍建设，夯实人力资源管理基础，为现代邮政企业提供更好的人力资源支撑。
一、人事方面
（一）深化机构改革，大力推行竞聘上岗
以市场为导向，根据专业化经营的需要，重组专业生产单位，优化内部组织结构，将广告邮购公司、函件业务局进行合并，成立邮政函件局；撤销收投服务局，成立报刊发行局和投递局。设七个部门领导岗位竞聘，参加竞聘的共38人次，经激烈的演讲、打分、民主评议、公示，两名年轻同志得到提拔。
面向全市在岗职工，通过公开、公平、公正的选拔方式，分别于7月、8月、9月举行三次共17个岗位的竞聘活动，68人次参加竞聘。加强对重点部门（储汇、市场部、函件局），重点岗位（稽查员、营销中心、销售和售后服务中心）人员选拔力度。在由局领导和招聘单位部门领导组成的评委打分评议下，经过公开报名，资格审查，笔试，上机，演讲，现场答辩等环节，分流出两名原岗位人员，选拔出十余名在基层（区县局）工作一定年限，文化素质高（绝大多数为全日制本科毕业），年龄结构合理（35岁以下）的同志。落实了以人为本的科学发展观，充分调动员工
的积极性，增强其危机感和责任感，建立了能上能下、富有生机和活力的用人机制。
（二）加强干部队伍建设，打造人才梯队 200*年底，在对全市县局领导班子成员考察和群众谈话的基础上，调整了*名干部岗位，重新组建各县局领导班子，促进了专业生产单位同县局班子之间的良性流动。并将前期区县局交流干部中业绩突出、口碑良好的一批后备干部充实到新的领导班子中，进一步激励那些德才兼备、想干事、能干事的优秀人员脱颖而出，从而为企业发展储备人才，打造人才梯队。
（三）凝聚知识分子，贯彻人才强邮战略
以全市知识分子及市局各职能部室主要负责人共聚一堂的形式，相互交流意见，共谋发展大计。在数十名来自不同岗位、不同成长历程的典型代表畅谈之后，市局党委书记、局长许波高度肯定了广大知识分子的重要作用和积极贡献，并提出殷切期望。 通过组织“知识分子座谈会”这样的交流活动，在全局营造了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的浓厚氛围；进一步统一了思想,极大的凝聚力量,激发了广大知识分子发挥聪明才智和专业技术优势的热忱；同时全市各级部门亦树立了科技是第一生产力的思想，进一步落实了“科技兴邮”、“人才强邮”的发展战略；为优秀人才能够及早地脱颖而出，为**邮政的持续快速发展提供强有力的智力支持和人才保证。
二、劳资方面
（一）贯彻落实《劳动合同法》，全面实现规范用工
对我局现有机构和从业人员进行摸底。对班次安排较为复杂的单位，如邮件处理中心，跟班现场实测业务生产量及业务作业流程，取得第一手真实资料，编制各单位机构岗位设置情况及人员岗位分布花名册。
建立定期调度制度。市局在加大监督检查力度同时跟踪劳动计划的执行情况。市局各专业公司行动迅速，规范用工及时落实到位；对减员压力较大的区县局，市局及时召开专题会议：通报各单位规范用工进度，了解规范用工存在的问题，并对下一步工作提出具体要求，安排重点工作。
为确保此次规范用工稳妥、平稳开展，把消极面及不利因素控制到最低点，各单位积极开展工作，在年末生产旺季之前，于11月30日顺利完成***名人员的清退工作。
规范用工，盘活人力资源主要做法：
1、择优考试。对原委办人员进行业务考试及文化素质考试，淘汰了一批综合素质较差的人员，择优录取的转招为劳务工，大大激发了这部分人员工作的积极性，同时也激发了合同用工的紧迫感和责任感，为搞活用工机制注入了新的活力。
2、实行农村投递段道外包，与原农村投递员签订《邮政业务代理、代办合同》，根据投递里程及函件量等计提业务代办费，有效控制了用工总量，又节约了人工成本。
3、对物业、后勤辅助、保安及押款等业务实行外包，并对 个别台席（如代收费台席）尝试外包。规避了事实劳动关系风险，把邮政企业员工从简单、日常保洁等低技能工作中解放出来，更多地投入到营销工作中。
（二）坚持以人为本，薪酬分配向一线倾斜
建立和完善宏观调控机制，按照“效率优先、兼顾公平”的原则，健全企业工资分配制度，工资分配重点向一线员工倾斜，落实企业最低工资制度。在200*年通过对生产人员调查了解，全面掌握区市局人员待遇的发放情况、酬金水平，按照适度提高待遇、稳定人员的原则，提出切实可行的方案，并对全市各类人员****人进行详细测算试套。于200*年底出台了《**市邮政局聘用工薪酬发放管理办法》、《原乡话、劳务、委办人员酬金发放管理办法》等政策。稳步提高生产员工待遇水平，使其共享企业发展成果。营造了和谐的劳资环境，充分调动了员工的工作积极性。
（三）落实工资集中发放，规范薪酬管理。
按照省公司、市局薪酬集中发放的要求，通过调查，掌握了区市局从业人员薪酬的发放情况后，按照保障员工权益、稳定队伍的原则，提出切实可行的集中发放实施方案，通过试点运行，于20**年*月出台了《**市邮政局薪酬集中发放办法》。经过县局试点，20**年底实现了全市范围实行薪酬集中发放。发放范围涵盖在岗职工、聘用工、原乡话人员、劳务工，通过将酬金直接发放到员工存折上，提高了薪酬的统管层次，减少了发放环节，加强了对基层单位工资总额和劳务性支出的预算管理；通过将酬金 直接发放到员工存折上，保障从业人员权益，提高一线员工生产经营积极性，提高了他们对邮政企业的认同感和忠诚度。
三、教育方面
（一）完善教育培训体系，增强培训的有效性
制定了新的教育培训管理办法，明确了各单位教育培训的学分制同部门的效益挂钩。从全市相关职能科室和专业单位聘任了***名优秀的兼职教师队伍，保证了教育培训的师资要求。
大力加强岗前培训力度。为解决生产同培训的时间制约问题，组织师资队伍深入各县局，开办了五期共184人次的岗前培训班，侧重于客户服务、服务礼仪、营销等方面的学习，培训中严格签到、严肃考试纪律，促使新进员工学有所长。
借助远程培训网，做好基层骨干特别是支局长的远程教育培训。为提供环境，便于支局长网上课程学习，分批次集中全市支局长到市局电教室进行集中培训、集中学习、集中考试，网上课程通过率95％。
（二）推进技能鉴定力度，加强企业技能人才队伍建设。通过落实技能津贴制度，鼓励一人多证，合理兼职，交叉作业岗位等手段，提高个人价值，减少劳动用工。2007年度完成五批****人次的鉴定考试工作。
在总结经验的同时，我们也清醒地看到存在的问题。一是薪酬分配向一线倾斜，以正向激励为主造成劳务费增长较快，工资篇三：2015世界邮政日活动总结 2015世界邮政日活动总结
总结一：
今年的10月9日是第44届世界邮政日,荆州市邮政管理局开展系列活动，向社会介绍市邮政业改革发展情况，普及邮政知识，提升邮政服务能力和水平。
一、加强宣传世界邮政日知识普及宣传。利用当地报刊开辟专版宣传报道世界邮政日及中国邮政体制改革的相关知识，介绍我市邮政管理局的职责和工作开展情况。通过新闻媒体和市局网站宣贯《邮政法》、《河南省邮政条例》等法律法规，在市人民广场制作宣传专栏，宣传邮政普遍服务和快递服务知识。 开展相关法规政策宣传和业务咨询，展示邮政行业新形象，拉近企业与用户之间的距离，增进人们对邮政、快递业务的了解，进一步提高我市邮政企业、快递品牌的知名度。
二、组织开展了世界邮政日主题宣传活动。
当天上午邮政管理局在中山广场设置咨询台，向过往市民及群众发放有关宣传资料，宣传中国邮政日及宜宾邮政事业的发展变化和基本业务，介绍市局成立以来，商丘邮政业发展环境优化和行业规模持续壮大的现状，在省局领导下，依法履行管理职责，保障普遍服务，加强市场监管，推动市邮政业又好又快发展。
三是召开专题会议。召开全市邮政、快递企业负责人和邮政特邀监督员会议，传达省局近期文件精神，落实工作要求，对《中华人民共和国邮政法》进行深入解读，征求企业和邮政特邀监督员对市邮政业发展的意见和建议。结合党的群众路线实践教育活动，省局组织召开了征求寄递企业意见座谈会和征求用户意见座谈会。广泛征求来自政府机关、教育、金融、生产制造、新闻媒体、电子商务等各行业的邮政、快递企业用户的意见和建议，并对建设性的意见和建议进行归纳汇总;深入听取邮政企业和12家快递企业有关负责人在行业发展中遇到的困难和问题，有针对性地提出了不同解决途径。会议倾听了来自广大邮政业用户和行业内部最真实的声音，对提高邮政业服务质量，促进邮政业健康快速发展，更好地满足人民群众用邮需求起到重要作用。
四是走访邮政用户。结合下半年走访用户活动，采取发放服务质量调查函和网上留言等方式，向邮政、快递服务用户征求对企业网点设置、运营效率和服务态度等方面的意见，了解用户需求，推动解决用户反映的问题。
五开展邮政日主题征文活动。我市邮政管理局还面向全市开展“我心中的邮政和快递”有奖征文活动，以此吸引社会各界关注邮政业的发展，希望通过征文活动使邮政业服务民生的形象真正的深入荆州百姓心中，构架起邮政、快递企业与荆州百姓之间的绿色桥梁。目前征文活动正在火热进行中。
多年来我市邮政始终致力于服务全县经济发展，服务于人民生产生活，在提高社会
综合服务能力等方面做出了积极努力。
总结二：
在盛市局宣传部门的正确领导下，紧紧围绕企业的中心工作，狠抓政治思想宣传工作，把广大干干部、职工的思想和行动引导到企业的可持续发展上来，富有成效的开展了一系列的“拓思路、树形象、创品牌”的宣传活动，按照整体推进,协调发展的总体要求，分阶段，多角度,突重点，内外结合，唱想主旋律，积极借助全局的能动性和创造性开展新闻宣传工作，以写好稿、出精品、带队伍、树形象为目标，有效推动了两个精神文明建设，取得了较好的效果。全年在市级以上新闻媒体用稿88篇，超额完成市局下达的用稿计划。
一、落实责任实，健全机制活
彭泽局把新闻宣传工作作为企业持续发展的有效载体，把新闻宣传工作列入重中之重，局领导亲自抓，分管领导具体抓，并在人、财、物上给予政策倾斜，建立和完善了一整套考核办法，保证了新闻宣传工作的顺利开展。
一是及时调整精神文明建设领导小组。支部书记、局长任组长，工会主席、副局长任副组长，并成立专门的通讯报道小组，专人具体负责日常工作;二是调整宣传队伍。在2003年成立的新闻报导通讯小组和信息小组的基础上，进行了队伍调整，为新闻宣传注入新的活力，给有志写作的职工提供了施展才华的舞台，为新闻队伍的全面建设提供了条件。三是制定方案。下发了《彭泽县邮政局二00九年新闻报道考核办法》《彭泽县邮政局新闻宣传实施纲要》、，用制度规范新闻宣传工作;四是制定新闻宣传优惠政策。为了创造良好的舆论氛围，及时出台了宣传报道优惠政策，政策规定，中央级媒体每篇奖励200元，盛部级媒体每篇奖励100元，市级媒体每篇奖励50元。并在每季初对上季度新闻用稿汇总后，下发稿酬奖励兑现，年终对新闻宣传先进个人进行评比表彰。五是建立考核机制。中层以上管理人员年度必须上稿1篇，未年度完成用稿计划的，扣罚每篇100元;通讯报道小组人均年度用稿5篇，为完成年度用稿的，扣罚每篇50元。所有扣罚款全部用来奖励超计划用稿的人员。
二、创新学习载体，拓宽知识层面 彭泽县邮政局积极加强新闻写作人员的业务技能，开展形式多样业务培训，外聘老师来局并为新闻写作人员传授写作知识和新闻摄影技术，并在硬件设施上给予扶持，为写作人员配备了照相机、摄像机等器材，利用双休日、节假日外出采风，从实践当中总结经验。一是坚持每月三个课时的集中读报用报制度。运用《中国邮政报》、《江西邮政》、《九江邮政信息》、邮政夜校、宣传栏等形式，多次开办座谈会、短训班，通过多种途径鼓励大家多看书、看好书。二是严把集体学习内容，对重点课题进行专门部署，并安排专职信息员共同参与调研讨论，提高他们的分析能力和写作技巧;三是记好读报学习笔记，从中运用好的思路和策略，勇于解剖自我，深层次挖掘工作问题。
三、突出工作重点，提升宣传水平去年，彭泽局以两个精神文明建设为拓展面，积极有效的开展工作。以《中国邮政报》、《江西邮政报》、《邮政业务学习》、《邮政周报》为主阵地，全面介绍彭泽邮政经营发展成就。1月24日《致富快报》在头版刊登了〈抢运〉新闻特写，这给我局拓展种子邮购市场，带来了契机，也给邮政职工带来了信心和决心。7月9日、7月23日《中国邮政报》和《江西邮政》相继在显要位置刊登了《开源自有活水来》，详细介绍了我局电费预存业务进行报道，在全市起到了推动与促进作用。7月23日，《邮政周报》三版刊登了《彭泽局高效拓展代理保险业务》全面介绍了彭泽局立足经营发展，拓宽代理保险业务具体做法。在做好新闻宣传工作的同时，积极做好报道人员的业务充电，举办了一期新闻宣传培训班，聘请宣传部干部来局授课，系统的介绍了新闻写作的种类、技巧和捕捉新闻的手段。并组织支局、所报道通讯员加强学习，积极开辟《彭邮信息》，组织全局报道通讯员向局内刊物投稿，加强与报道人员的思想沟通，逐步提高稿件质量。特约通讯员王斌荣获了2004年度《邮政业务学习》优秀通讯员和《邮政周报》热心读者光荣称号。
四、加快渠道建设拓宽宣传空间
在抓好企业内部新闻宣传工作的同时，还注重与社会新闻单位加强沟通。一年来，积极借助社会媒体的力量宣传彭泽邮政在企业文化建设、经营管理、重大事件的宣传、邮政新业务和新形势的宣传、法制建设等方面的宣传，做到报刊有文，电视有形，广播有声，取得了较好的社会效果。与县电视台建立了联系制度。以邮政重大事件为宣传载体，营造良好氛围。先后组织县电视台对“邮政工作会”、“创建学习型企业”、“职工之家创建、”“邮政大比武”、“邮政服务形象工程”、“世界邮政日”、“三农服务”、“邮政规模发展”等具有重大影响的电视报道，累计在县电视台发稿15篇，为邮政树立了良好的外部形象。去年8月份，我局开创“模范职工之家”活动的创建，县电视台对彭泽邮政的创建工作进行了连续采访，在社会上引起了强烈的反响，县委宣传部会同县总工会及县直机关13个单位对我局的职工之家进行了参观和学习，纷纷仿效好的工作做法。外部的舆论宣传，进一步提升了彭泽的市场竞争力，起到宣传邮政，加深友谊，增进感情的目的。
一年来,我局在新闻宣传的道路上取得了一些成绩,但与兄弟局相比,还有一定的差距,2009年我们将高举新闻宣传的主旋律,打好主动仗,为弘扬邮政精神而努力奋斗。篇四：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。过去这半年，我局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局2011年工作计划，并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位，在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报如下：
一、2011年上半年的工作总结：
（一）收入完成情况： 截止到6月份，我局累计实现收入399.03万元（含分销收入7.89万元），完成计划的55.19%，同比增长12.73%，超计划进度5.19个百分点。其中函件业务累计完成收入52.57万元，完成全年计划的87.61%，同比增长56.2%，占本局总收入的13.14%；包件业务收入累计完成4.2万元，完成全年计划的21%，同比增长-17.16%，占本局总收入的1.07%；报刊业务累计完成收入32.5万元，完成全年计划的62.5%，同比增长17.92%，占本局总收入的8.31%；集邮业务累计完成收入47.73万元，完成全年计划的85.24%，同比增长13.06%，占本局总收入的12.2%；电子商务累计完成收入12.94万元，完成全年计划的56.25%，同比增长28.48%，占本局总收入的3.31%；窗口
特快业务累计完成收入2.9万元，完成全年计划的46.82%，同比增长-1.97%，占本局总计划的0.74%；代理金融类业务收入完成237.87万元，完成计划49.56%，差计划进度0.44%，比上年同期增长11.09%，占本局总收入的60.81%。
（二）业务发展：
储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的“调结构、促发展”为工作要求，明确以“保规模、调结构、上活期、增效益”为发展目标，围绕旺季上规模、淡季调结构，通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作，从而使各网点达成共识，分阶段出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季“开门红”金融业务竞赛活动、“抓农村、调结构”二季度金融业务竞赛活动、“走千村、串万户、访商户”活动，均获得较好的成绩。截止6月30日，邮储余额累计净增3333万元，其中活期净增361万元，代理保险完成553.7万元。
截止5月31日，邮储规模为2.584亿元，其中活期余额8789万元，占33.99%。较10年年底相比，储蓄余额净增2751万元，其中活期余额净增13万元。累计实现保费507万元，其中中邮保险完成176.1万元。基金理财累计完成433.61万元，其中基金完成17.71万元。绿
卡业务累计发卡2670张，卡均余额为1853元。目前网上银行业务柜面累计注册户为167户。
代收代付业务：在代发工资业务方面，以单位资金福利为切入点，不断加强对个体工商户和企事业单位的走访，紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好，并成为储蓄收入稳定的补充，为邮储增额提供最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动，制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资项目2个，代发户数为25户。
函件业务：紧密配合市局下发的红色祝福卡项目，顺利超额完成计划任务，实现收入7.6万元。目前正在组织《商务宝典》项目营销，预计实现收入10万元。 截止到6月份，完成函件业务收入52.57万元，完成全年计划的87.61%，同比增长56.2%。
报刊业务：在报刊业务方面，以校园报刊为主要抓手，推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经理上门营销，以点带面，互相攀比方式，报刊业务取得了一定的成绩，截止5月份累计完成收入21.72万元，完成全年计划的41.8%，同比增长3.3%。
集邮业务：牢固开展“鄱阳湖生态经济区个性化邮票”个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。 截止五月份，累计完成收入44.56万元，完成全年计划的79.58%，同比增长83.64%。 “自邮一族”业务：为贯彻落实省公司罗总于4月7日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积极探索“自邮一族”业务品牌营销模式，成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。
宣传支撑组要设计宣传样稿、制作“自邮一族”会员卡、掌握“有车一族”基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。
业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车维修、洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话费送“会员卡”活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议，梳理“有车一族”资料。 通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知“自邮一族”业务品牌，借助网络“c2c”赢利模式核心内容，以会员制为运作体系，打造“第三方行业综合服务商”。
（三）经营管理 巩固企业基础建设，树立德安邮政新形象；深化管理制度建设，奠定业务拓展基础
在这半年里，在局领导班子和全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高，主要体现在：
1、服务能力得到提升
年初，我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓，在全县各网点开展“发展提升年”活动，制定《德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范》、《德安县邮政局两网互通质量管理考核办法》，把提升服务质量、改进工作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。
2、日常管理有效推进
为有效推进经营管理各项工作的推进，增强工作执行力，提高纪律管理水平。
推荐第3篇：特邀监督员监审工作总结
五爱办特邀监督员监审工作总结
为进一步加强党和政府与人民群众的密切联系，建立健全民主监督机制，充分发挥社会各界人士对党员干部、行政机关工作人员的监督作用，五爱办通过精心选聘，明确制度，积极发挥特邀监督员的作用。目前为止，未发生一例自查、移送、转办等案件，为五爱办打造廉洁高效的干部队伍做出了积极贡献！现将有关工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）领导高度重视，加强组 。
的原则，带头严格执行城管系统“八条禁令”，看好自己的门，办好自己的事，管好自己的人，告诫党员干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。让党员干部铭记：一旦有不良苗头，我们的特邀监督员会在不定时的在明察暗访中，及时发现问题；一旦形成案件，那么有特邀监督员的监审制度，谁也包庇不了。从而在全办形成浓厚的廉政建设氛围。
（三）建章立制，务求实效。
通过调研论证，制定《沈河区五爱市场地区管理办公室特邀监督员监审工作制度》，明确了特邀监督员的权利与义务，细化了活动内容，为打造廉洁高效的执法队伍迈进了一大步。
（四）精心选聘，加强培训。我办从责任心、懂法概念等方面精心选聘了三名同志担任案件审理特邀监督员。为了更好地发挥特邀监督员的作用，我办还适时组织特邀监督员进行了培训，强化案件审理知识的学习。建立了特邀监督员联系制度，适时召开特邀监督员会议，通报我办的纪检工作情况，为特邀监督员实施监审活动提供必要的便利条件。
二、存在的问题
1.作为一个基层单位，职能相对单一，加之对纪检工作的宣传教育感召，目前我办还未发生案件审理工作，特邀监督员的监审工作造成流于形式的假象。2.特邀监督员的责任意识有待进一步提高。
三、下一步工作打算
1.进一步加强对特邀监督员的培训工作。坚持特邀监督员培训工作的制度化、系统化，定期对特邀监督员进行考核，确保特邀监督员的能力能够达到监督案件审理的要求。
2.进一步加强廉政宣传教育工作。增强源头预警意识，努力营造一种良好的从政环境。
推荐第4篇：政协特邀监督员工作会议讲话
各位委员、同志们：
今天，我们召开这次会议，主要任务是回顾总结七届、安排部署八届政协特邀监督员工作，进一步统一思想，明确任务，不断开创民主监督工作新局面。刚才，永泰同志宣读了《特邀监督员工作简则》，淑焕同志宣读了特邀监督员名单，各部门向委员颁发了聘书，教育局、地税局2个部门和刘珊、田世光2名委员作了很好的表态发言，县委
常委、统战部赵部长作了指导性讲话。下面，我再强调四点意见：
一、充分肯定成绩，牢牢把握民主监督工作主动权。近年来，在县委的正确领导和县政府的支持配合下，县政协坚持以改革创新精神，不断开拓民主监督的新途径新渠道，特别是选派特邀监督员工作取得了显著成绩，得到了社会各界和人民群众的广泛好评。一是认识进一步增强。党政部门的民主法制意识不断增强，能够主动接受社会各界的监督，为政协委员履职尽责创造了条件。特邀监督员坚持把促进部门工作、提高监督水平放在首位，十分重视学习被监督部门相关的政策法规和业务知识，重视学习创新监督的方式方法，明确了为什么监督、监督什么、怎样监督，充分发挥了参谋团、智囊库的作用，以满意的履职成效，赢得了被监督部门和社会各界的尊重和肯定。二是形式进一步丰富。特邀监督员坚持从实际出发，采取调研视察、走访群众、参加会议、民主测评、撰写提案、反映社情民意等灵活多样、扎实有效的方式，忠实履行监督职责，不断丰富监督形式，促进了县上各项工作的顺利进展。三是效果进一步显现。特邀监督员能够客观公正、真诚坦率地对部门工作提出意见建议，被监督部门也对提出的意见建议进行积极整改落实，并适时向监督员通报情况，促进了相关问题的解决，产生了良好的社会效果。这些成绩的取得，离不开县委、政府的高度重视和大力支持，离不开特邀监督员的辛勤付出和努力工作，也离不开被监督部门的密切配合和积极参与。在此，我代表县政协，向各级领导、党政部门和广大委员表示衷心的感谢！在充分肯定成绩的同时，也存在一些不容忽视的突出问题。主要表现为，少数特邀监督员存在消极情绪和畏难思想，主动监督、敢于担当的责任意识有待进一步增强；个别部门对加强民主监督与提高部门工作水平的关系认识不足，配合支持力度有待进一步加大；一些特邀监督员的能力水平与民主监督工作的新形势新任务不相适应，建言献策、咨政立论的本领有待进一步提高；宣传引导和探索创新不够，典型示范的总结提升、宣传推广有待进一步深化。这些问题，我们一定要高度重视，认真解决，紧紧围绕全县大局和中心工作，进一步加强和改进民主监督工作。
二、统一思想认识，切实增强民主监督工作责任感。政协委员接受政协选派和部门聘任担任特邀监督员，既多了一份光荣，也增加了一份责任。我们必须进一步统一思想，充分认识选派特邀监督员工作的重要意义。一是选派特邀监督员，是发展社会主义民主政治的重要举措。人民政协不仅是实现人民民主管理国家事务的重要形式，而且是我国民主政治的重要支柱。建设社会主义政治文明，必须倾听来自人民群众的各种意见，接受来自各方面人士的监督。选派特邀监督员是按照中国特色社会主义理论和科学发展观的要求，探索具有中国特色监督体系的一项创造性的实践活动，对于推进社会主义民主政治建设具有重要的推动作用。二是选派特邀监督员，是构建社会主义和谐社会的客观需要。人民政协的民主监督与加强和创新社会管理、构建和谐社会有着内在的本质的联系。通过选派政协委员担任特邀监督员，广泛听取人民群众的意见，及时就部门及其工作人员工作中存在的问题提出意见、建议与批评，在委员和政府之间搭起联系的桥梁和纽带，有助于政协委员开阔视野，拓宽知情渠道，广泛了解人民群众的诉求；有助于扩大政协委员参与政治生活的领域和范围；有助于帮助部门单位广泛听取各方面意见，推进决策民主化、科学化；有助于促进党风政风行风建设，创新社会管理，保持社会稳定，增进社会各界人士对党和政府的信任和理解，形成促进和谐社会建设的强大合力。三是选派特邀监督员，是推动xxxx经济社会又好又快发展的必然要求。当前和今后一个时期，既是我县加速发展、富民强县的关键期，又是转型发展、城乡统筹的攻坚期。通过选派特邀监督员，可以督促被监督部门坚定不移地执行党的路线、方针和政策，坚定不移地贯彻县第十五次党代会精神，为实现“十二五”时期全县经济社会发展战略目标和重点任务提供必不可少的智力保障和动力支持。大家一家要充分认识特邀监督员工作的重要性和必要性，以奋发有为的精神和敢于负责的态度，勇挑重担、敢建诤言、竭尽才智，自觉服从服务于全县经济社会发展大局。
三、明确职责任务，着力提高民主监督工作主动性。一是加强学习，做到“能”监督。特邀监督员要不断加强个人修养，提高自身素质，做到“三个下工夫”。要在“懂法”上下工夫。要认真学习法律法规，特别是相关部门的法律法规，只有这样才能抓住监督的核心，做到有法可
依，有理有据；要在“懂行”上下工夫。要对相关部门的工作内涵、领域有一个总体、全面、客观的把握，努力变外行为内行，这样在监督过程中才能有的放矢，建言建到点子上，监督督到要害处；要在“知情”上下工夫。要根据相关部门的特点，了解被监督部门工作的基本情况、业务知识，把有效监督建立在充分知情的基础之上。二是深入实际，做到“会”监督。民主监督
是政协有组织、有程序、高层次的监督，要加大监督的力度，就要做到“三个避免”。要制订监督计划，避免盲目随意。要结合部门工作实际，合理安排好工作计划和内容，有安排、有步骤、有任务地进行监督，不能漫无目的、随意行动；要明确监督重点，避免无的放矢。要突出监督的重点内容，围绕工作主题和中心任务进行监督，善于把握关键，敢于触及实质，不能座而论道、泛泛而谈；要深入调研，避免不切实际。特邀监督员不仅要积极参与被监督单位组织的有关活动，还应主动深入基层，掌握第一手资料；要认真思考问题，分析问题，提出有真具有针对性、可操作性的意见和建议，真正发挥好监督和帮忙作用，不能浮而不入、空发议论。三是精心组织，做到“善”监督。要把参与监督与履行职能相结合，注意以政协委员的视角看问题，通过民主监督，更好地达到参政议政的目的；要注重发挥社会监督的作用，特别是注重发挥界别优势，加强与本界别群众的联系，注意倾听他们的意见，转达他们的心声，反映他们的愿望和要求；要灵活运用监督方式，除了直接向被监督单位建言外，还要善于通过提案、反映社情民意等方式反映问题；要善于把来自基层的声音，加以分析综合，变成科学的、合理的声音；要切实加强与被监督部门的联系沟通，多听多看、多走多问、多想多说，在实施监督过程中，不但要做到“旁观者清”，更要做到使“当局者明”，帮助做好释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪的工作，促使被监督单位改进和推动工作。四是清正廉明，做到“敢”监督。特邀监督员要时刻铭记政协委员的身份，个人的一言一行不仅关系到自身形象，也关系到政协的声誉。一定要切实维护好委员的形象和政协整体形象，从严要求自己，尽职尽责，努力工作。既不能一味地唱赞歌，帮助被监督单位掩盖矛盾；也不能凭着个人好恶，意气用事，干扰被监督单位的正常工作。要与被监督单位保持良好的工作关系，真正做到监督而非监管、帮忙而不添乱，争做政协组织放心、被监督单位欢迎、人民群众满意的特邀监督员，以实际行动为政协组织增光，为政协委员光荣称号添彩。
四、加强组织领导，不断增强民主监督工作实效性。一是要注重联系沟通。要加强与被监督单位以及党政、司法监督部门的联系，了解和掌握监督员的工作情况，对不能发挥作用的监督员要及时调整。二是要注重服务指导。要经常关心监督员工作，注意听取他们的意见建议，帮助解决履职过程中遇到的困难和问题。在开展各类调研、视察活动时，要邀请监督员参加，并注意为监督员提供信息，给予帮助和指导。三是要注重完善机制。要建立监督员履职档案，及时了解并掌握监督员的履职情况，促进监督员工作制度化、规范化、程序化。四是要注重协调配合。监督员所在单位要为监督员履行职责给予大力支持，提供便利条件；新闻宣传部门要加大宣传力度，为民主监督创造良好的舆论氛围；党政部门在要尽量安排监督员参加有关活动和工作，充分吸纳监督员的意见和建议；政协机关要与被监督部门密切配合，主动协调好监督员与其所在单位的关系，经常与监督员联系，了解工作，通报情况。
同志们，选派特邀监督员工作是本届政协的一项重要工作，希望大家同心同德，群策群力，不负重托，不辱使命，努力做好民主监督工作，为建设富裕生态和谐魅力幸福新xxxx作出新的贡献！
推荐第5篇：公安部聘请特邀监督员办法
关于聘请特邀监督员有关事项的通知 附：公安部聘请特邀监督员办法
来源： 作者：公安部 日期：98-07-22
附件一：公安部聘请特邀监督员办法
附件二：公安部聘请的第一批特邀监督员名单 各省、自治区、直辖市公安厅、局：
为了进一步强化监督，促进公安队伍建设和公安机关党风廉政建设，提高队伍整体素质和广大民警遵纪守法的自觉性，保证公安机关和民警依法履行职责，密切警民关系，最近，公安部从全国人大代表、政协委员、中央国家机关和社会团体干部及中央新闻单位记者中，聘请了第一批31位特邀监督员，并制定了《公安部聘请特邀监督员办法》。现将有关工作要求通知如下：
一、各级公安机关领导要高度重视，提高对做好这项工作重要性的认识。公安部聘请特邀监督员，是贯彻落实党的十五大提出的完善民主监督制度、建立健全依法行使权力的制约机制这一政治体制改革任务的重大举措；是公安机关主动接受人大、政协、党政机关、社会团体和新闻舆论监督，把党内监督、法律监督、群众监督和舆论监督有机结合起来的重要途径；是推动公安机关党风廉政建设和反腐败工作，提高队伍整体素质和执法水平，进一步密切警民关系，更好地完成维护国家安全和社会稳定繁重任务的客观需要，体现了队伍建设要真抓、早抓、主动抓的指导思想。各级公安机关领导要从建立健全公安机关的监督制约机制，建设一支跨世纪的高素质的公安队伍，更好地担负起维护社会稳定神圣使命的高度，来认识聘请特邀监督员工作的重要性和必要性。积极创造条件，大力支持和配合公安部特邀监督员依照《公安部聘请特邀监督员办法》履行监督职责，充分发挥他们的监督作用，促进公安队伍建设和党风廉政建设。
二、各级公安机关和公安民警必须自觉、主动地接受公安部特邀监督员的监督。特邀监督员依照《公安部聘请特邀监督员办法》履行监督职责。在其行使监督职权过程中，各级公安机关和全体公安民警必须予以积极的协助和配合。要真诚地欢迎并自觉接受特邀监督员的监督，对特邀监督员提出的批评和建议，要虚心诚恳地接受，认真纠正和改进，并将情况及时向特邀监督员反馈；对特邀监督员反映、转递的人民群众对公安机关和公安民警违法违纪行为的检举、控告要认真进行查处；对特邀监督员就公安工作和公安队伍建设的有关具体问题提出的质询，必须认真负责地作出答复或解释，任何单位和个人不得以任何借口或理由拒绝特邀监督员的质询。对于不尊重、不支持特邀监督员工作，不虚心接受监督，接待工作中态度蛮横、推诿扯皮的，要以违纪论处，视情给予党纪政纪处分，特别是对特邀监督员履行监督职责设阻干扰或对特邀监督员打击报复，情节严重、造成恶劣影响的，要依法追究有关当事人的责任，并视情追究有关领导的责任。
三、各级公安机关要不断完善和加强聘请特邀监督员工作。县以上各级公安机关要把聘请特邀监督员工作作为健全外部监督制约机制的一件大事来抓，切实抓出成效。已经聘请警风警纪监督员的地方，要认真总结经验，进一步建立健全制度，提高工作水平，更好地发挥监督员的作用；没有聘请的公安厅、局，要尽快聘请一批特邀监督员。各级公安机关要通过聘请监督员，把正在开展的执法大检查和集中教育整顿活动推向深入，进一步落实依法从严治警方针，强化内外部监督制约机制，加强公安机关党风廉政建设和公安队伍纪律作风建设，增强广大民警的法律意识和反腐倡廉的自觉性，自觉严格执法，热情服务，建设党和人民满意的公安机关和公安队伍。
此通知请转发基层公安机关，传达到全体公安民警。
附件：
一、《公安部聘请特邀监督员办法》
二、公安部聘请的第一批特邀监督员名单
公安部聘请特邀监督员办法
【颁布单位】 公安部
【颁布日期】 19980722
【实施日期】 19980722 １９９８年７月２２日公安部公通〔１９９８〕５３号 通知发布
【章名】 全文
第一条 为进一步强化监督，促进公安机关和公安民警依法履行职责 ，模范遵纪守法，根据《中华人民共和国人民警察法》的有关规定，制定 本办法。
第二条 特邀监督员是公安部从全国人大代表、政协委员，中央国家 机关有关部门，工、青、妇等社会团体，新闻单位新闻工作者中聘请的， 对公安机关和公安民警执法执勤和遵纪守法的情况进行监督的人员。
第三条 特邀监督员的条件：
（一）坚持四项基本原则，遵守宪法和法律；
（二）热心和关注公安工作，关心公安队伍建设；
（三）实事求是，坚持原则，公道正派，具有广泛的群众基础，善于 听取和反映群众意见；
（四）身体健康，年龄一般在６０岁以内。
第四条 特邀监督员的职责：
（一）对各级公安机关和公安民警履行职责、执法执勤和遵纪守法等 情况实施监督；
（二）反映、转递人民群众对公安机关和公安民警违法违纪行为的检 举、控告；
（三）反映人民群众对公安工作和队伍建设的建议、意见和要求。
第五条 特邀监督员的职权：
（一）根据工作需要可以向公安机关了解公安工作及队伍建设的有关
规定；
（二）可以向公安机关和公安民警了解所反映和转递的检举、控告和 建议、意见等事项的办理情况；
（三）在履行监督职责过程中，有权要求有关公安机关和公安民警予 以协助、配合，并答复质询。
第六条 聘请特邀监督员，要征得被聘人员及其所在单位的同意，经 公安部决定后，颁发聘书及公安部特邀监督员证。
第七条 特邀监督员的聘任期限为三年；聘任期满后，因工作需要， 并征得本人及其所在单位同意，可以续聘。
第八条 特邀监督员的日常工作联系由公安部纪律检查委员会负责：
（一）组织特邀监督员参加公安队伍建设有关的会议和活动；
（二）定期或不定期召开特邀监督员座谈会，通报公安队伍纪律作风 情况及对特邀监督员所提意见、建议的采纳情况；及时了解、听取他们的 意见、建议和要求，做好联络和服务工作；
（三）建立与特邀监督员所在单位的联系，及时通报特邀监督员履行 本办法第四条规定的监督职责的情况，取得他们对特邀监督员监督工作的 支持。
第九条 特邀监督员要依照本办法履行职责，保守国家和公安工作秘 密；对公安机关和公安民警执法执勤进行现场监督时，需出示特邀监督员 证件。
第十条 对阻挠特邀监督员依照本办法和有关规定履行监督职责和行 使监督职权、拒不接受监督或打击报复特邀监督员的，要依照有关法律和 纪律予以严肃处理。
第十一条 本办法自发布之日起施行。
推荐第6篇：供销社党务公开特邀监督员制度
中堂供销社党务公开 特邀监督员制度
为了确保我社党务公开工作真实有效、规范有序的开展，充分发挥各方面的监督作用，特制定本制度。
一、特邀监督员资格条件
1、政治上可靠，热爱党，热爱社会主义，拥护党的路线、方针、政策。
2、公道正派，品行优良，敢于坚持真理，勇于修正错误，能够真正发挥监督作用。
3、有较高的政策、理论水平和分析、解决问题的能力，能够提出较好的意见建议和切实可行的办法措施。
4、党务公开特邀监督员要有广泛的代表性，既要有一定比例的党员，还要有非党人士。
二、特邀监督员的聘任
1、监督员以党员代表、普通党员、基层群众为主，聘任期限为三年，聘任期满可以续聘，最多聘任两期；受聘期间如不认真履行职责或发现有不宜担任监督员的行为，提前解除聘请，取消其资格。
2、监督员定为1人，由党务公开工作办公室提出拟聘人选，在我社党务公开领导小组审核同意后，正式录用。
三、特邀监督员的职责
1、对社党务公开的内容、形式、程序、时限及工作制度执行等情况进行全面监督，并提出意见、建议。
2、广泛收集党员和群众的意见、建议和要求，及时向党组织反映。
3、监督党员和群众知情权、参与权、监督权的落实，监督群众意见、建议的办理情况。
4、认真学习有关党务公开工作的文件，及时参加党务公开工作的有关会议，积极宣传党务公开工作的重要性和有关政策。
四、监督方式
1、每季度召开一次特邀监督员会议，听取意见反映。
2、特邀监督员在收集到党员群众意见后，要采取书面或电话形式及时向党委办反映，不得延误。
推荐第7篇：法院特邀执法监督员工作规则
第一章 总 则
第一条 为加强本院队伍建设，不断提高审判人员及其他工作人员的政治素质和执法水平，依法行使国家审判权，特邀请州部分人大代表、政协委员及社会各界人士担任本院特邀执法监督员。
第二条 特邀监督员代表人民群众对本院审判质量、审判作风、审判纪律行使监督权。
第二章 监督内容
第三条 对审判人员的审判作风实施监督：
（一）对当事人采取冷漠、生硬、蛮横、推诿、刁难等工作态度；
（二）接待或诉讼中语言不规范、不文明，仪表仪容不整洁；
（三）调解中主观臆断，不尊重当事人的意愿；
（四）办案粗心大意，法律文书有重大差错。
第四条 对审判人员审判纪律实施监督：
（一）接受案件当事人及其近亲属、诉讼代理人、辩护人的宴请、送礼，接受上列人员邀请参加营业性娱乐场所的娱乐活动或外出旅游；
（二）办案中私自接收当事人送的钱、物；
（三）委托案件当事人办私事或代购物品；
（四）利用关系、人情违法办案；
（五）违反规定乱收诉讼费用；
（六）向当事人及律师报销应由法院支付或由审判人员个人支付的各种费用；
（七）违反最高人民法院、司法部《关于规范法官和律师相互关系,维护司法公正的若干规定》行为的；
（八）其他违反审判纪律的行为。
第五条 对审判人员违反《法官法》第三十条规定的下列行为实施监督：
（一）散布有损国家声誉的言论，参加非法组织，参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，参加罢工；
（二）贪污受贿；
（三）徇私枉法；
（四）刑讯逼供；
（五）隐瞒证据或伪造证据；
（六）滥用职权，侵犯公民、法人或其他组织的合法权益；
（七）玩忽职守，造成错案或给当事人造成严重损失；
（八）故意拖延办案，贻误工作；
（九）泄露国家秘密或审判工作秘密；
（十）利用审判职权为自己或他人谋取私利；
（十一）从事营利性的经营活动；
（十二）私自会见当事人及其代理人，接受当事人及其代理人的请客送礼；
（十三）其他违法违纪的行为。
第六条 对下列审判质量问题实施监督；
（一）案件审理程序不公正，侵犯当事人的诉讼权利；
（二）案件裁判不公正，故意偏袒一方当事人；
（三）案件执行不公正，侵犯当事人的合法权益；
（四）案件实体处理社会效果不好；
（五）审理或执行案件超审限。
第七条 特邀执法监督员对本院审判人员的上述监督事项，同时适用于本院其他工作人员。
第三章 监督程序
第八条 特邀执法监督员可以采取下列方式实施监督：
（一）参加法院召开的特邀执法监督员会议，听取法院审判工作和队伍建设情况的通报；
（二）旁听本院公开开庭；
（三）接受群众对法院审判工作和队伍建设的投诉；
（四）对法院审判工作和队伍建设进行明察暗访；
（五）参加法院组织的审判监督专项检查等活动；
（六）通过本院纪检监察室向有关部门了解审判工作和队伍建设情况。
第九条 特邀执法监督员实施监督活动可由本院统一组织，也可单独进行。
第十条 特邀执法监督员发现本院审判人员有第
三、
四、
五、
六、七条所列事项之一的，随时可向本院纪检监察室、审判监督庭书面或口头反映，也可直接向院长提出监督意见或建议。
第十—条 特邀执法监督员提出监督意见和建议后，要求告知处理结果的，由院纪检监察室、审判监督庭分别负责反馈。
第四章 其 它
第十二条 本院经常与特邀执法监督员保持联系，适时召开特邀执法监督员会议，通报本院审判工作及其它各项工作情况，为特邀执法监督员实施监督活动提供必要的便利条件。
第十三条 本院尊重特邀执法监督员意见，对提出的问题及时调查处理。每半年召开一次特邀执法监督员座谈会，或个别走访，听取意见，不断改进和完善监督机制。
第十四条 本院负责向特邀执法监督员颁发聘书，聘任期为三年。聘期内因故不能担任特邀执法监督员时，由本院与市人大、政协及有关部门协商退聘。
第十五条 特邀执法监督员对涉及审判工作和干警队伍中的机密事项应予严格保密，未经本院同意，不得向社会透露；对检举、控告和反映情况的群众应加以保护。
第十六条 本规则自二00三年十月一日起正式执行。
第十七条 本规则由院党组负责解释。
推荐第8篇：房屋征收管理办发挥特邀监督员作用工作总结
进一步发挥特邀监督员作用，引导和规范特邀监督员正确履行职责工作总结
为进一步加强对土地房屋征收管理工作的监督，提高我办依法行政的水平，根据区纪委的要求，选用3名特邀监督员，指导和监督征收办的具体工作，现将具体情况汇报如下：
一、具体工作情况
（一） 加强组织领导，精心选聘特邀监督员，努力提高征收办依法行政水平。征收办领导班子高度重视此项工作，经领导班子商议，根据征收办的工作实际，认真 。
履行职责：一是监督检查我办工作人员依法行政、公正办事、廉洁自律等情况，二是监督检查我办工作人员土地房屋征收工作的情况；三是参与对被征收对象投诉事件的核查；四是通过明察暗访等形式客观、公正、实事求是地评价我办的具体工作情况，认真提出建议和意见；五是开展专题调研，完成我办交付的其他工作。三名特邀监督员积极参与征收办的监督工作，提出了很多合理化建议，使征收办的工作水平得到了进一步提高，并且增强征收办领导干部的廉洁自律意识，在反腐倡廉工作中也发挥着重要的作用。
（三） 征收办定期召开特邀监督员座谈会，并对特邀监督员进行培训，不断增强特邀监督员的工作能力。征收办指定李建安同志专门负责特邀监督员的日常工作。一是重视对特邀监督员的培训，征收办有政策性培训时都邀请特邀监督员参加，保证他们了解征收政策，及时正确的对征收工作进行指导；二是调动特邀监督员的积极性，参与征收办的日常工作，对工作纪律、案件审理方面进行监督；三是召开特邀监督员座谈会，听取特邀监督员的意见和建议，及时改正工作中不足之处，促进征收办全体人员依法行政，提高征收办工作人员的素质，促进征收工作稳定有序地进行。
二、存在的问题和建议：
特邀监督员在征收工作中发挥着重要的监督作用，提高了征收办依法行政的水平，但也存在一些问题：一是特邀监督员同志本身工作繁忙，有时难以保证时间来发挥自己的作用，二是有的特邀监督员业务不够精湛，有时监督不到位；三是特邀监督员有时监督的主动性和积极性不够，影响了监督员作用的发挥。
推荐第9篇：对特邀监督员工作的几点体会
对特邀监督员工作的几点体会
段贵祥
特邀监督员制度，是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的具体体现，是实行行政监督与社会监督相结合、依靠人民群众开展工作的有效途径，是建立健全监督机制、加强政府机关勤政廉政的重要举措。该制度自1991年实行以来，在充分发挥民主党派、无党派人士和社会团体参政议政、民主监督职能，加强党风廉政建设，提高行政机关工作效能等方面起到了积极作用。但是这种监督是一种\"没有法律约束力的监督\".如何履行好特邀监督员职责，本人自1997年担任泸县特邀监督员以来，积累了一些肤浅的心得和体会。
一、要处理好议政与执政的关系
特邀监督员工作实际上是微观议政，被监督单位的职能主要是具体执政。议政和执政区别于职责分工，统一于目的一致。处理两者之间的关系有很强的政治性。因此，特邀监督员应当接受被监督单位党委的领导，依据统一的工作部署开展活动。对被监督单位的工作安排，大事、要事，对监督客体出现的不正常现象，进行调查研究，主动的提出建设性意见、建议以及态度鲜明的批评。不能认为\"说了也白说\",但也不能去\"包打天下\"、越俎代庖，干涉对方决策或要求直接行使奖惩权。要努力使双方优势互补，既促进对方的工作，又促进自己的工作。
二、要处理好专职与兼职的关系
特邀监督员都有专职工作，从事监督是兼职。不过应该认识到，不管专职还是兼职，都是本职。责任同样重要，任务同样重要，岗位同样重要。不能厚此薄彼，尤其是民主党派成员，其所要履行的\"政治协商、民主监督，参政议政\"职能，必须以广泛深入的调查研究为基础，必须了解社情民意以及党和政府部门工作的实际情况。兼做监督员工作与履行本职工作完全可以有机地结合在一起。结合得好，可以给民主党派参与政治协商提供一手好材料，可以优化党委的决策，促进政府工作。所以应当将二者兼而统之，统筹安排时间，辨证考虑工作，使监督更加具体。
三、要处理好献策与决策的关系
特邀监督员的工作，是献策而不是决策，若定位不准，很有可能越位添乱；选准了角度，则可能发挥民主党派的影响力，增强监督的效果。
民主党派成员担任特邀监督员，可以借助组织的群体效应，提出高质量的建设性意见，虽然不参与被监督单位的决策，但完全可以通过献策，使监督的效果体现于决策之中，提高其决策的科学性。当然，工作上不能唯唯诺诺，在善于监督的同时也要敢于监督，看准了问题，据实陈述意见，直言献策，使其对决策的作用发挥得更有效更及时。
四、要处理好被动与主动的关系
特邀监督员是受聘而为，所展开的工作一般都要遵循被监督单位所划定的范围，属于被动工作。而被监督单位认真组织，诚恳相约，精心安排，体现出了主动性。但从实质上看，被动和主动可以相互转化。如果监督到位，能够提出有价值的意见建议，于被监督方却有裨益，改进了他们的工作，特邀监督工作则成为主动。主动并不是抢权，而是为了让被监督方对特邀监督工作高度重视，不摆花架子，是当作事关本单位利用的大事来对待，是着眼于被监督单位的工作成效。其实主动也好被动也好，都不重要，重要的是被监督单位和特邀监督员双方携手共同开展工作，\"荣辱与共、风雨同舟\",表现出中国共产党和民主党派利益上的一致性。
五、要处理好职责与职权的关系
很多人认为，特邀监督工作没有权利，他无法处罚被监督的客体，同其他形式的监督相比，显得苍白无力，其实对这个问题也应该辩证分析。
特邀监督员及其所在的民主党派组织，不能直接处理被监督对象的不正当行为，这并不是没有职权；而是通过提出意见这种更适合的方法行使职权。如果说监督意见建议不受重视，那可以说这种监督苍白无力，如果得到采纳，就应该说是有\"力度\".通过被监督单位采纳意见建议，()监督方的职责和被监督方的职权就互为补充了，就达到了双方所共同要求的效果。
六、要处理好个体与群体的关系
特邀监督员是以个人身份受聘的，承担工作一般由个人去完成。但这个个体是以民主党派为依托的。民主党派有自身的多重优势，其中的优势之一是：横向与当地中国共产党党委有沟通的便利，纵向可以下联各界人士上达党派中央。这种群体优势给特邀监督员工作提供了深厚的背景。所以从个体来讲，要树立形象，要有影响力，要有联系群众和分析问题的能力，有直言疾呼的胆量和艺术。只要处理好个人和群体的关系，监督工作就会受到被监督单位的重视，更好地促进他们的工作。
七、要处理好横向和纵向的关系
特邀监督员与被监督单位是横向关系，与自身所在组织是纵向关系。有些事情错综复杂，为一个单位或一个地区能解决。这就需要共同研究，利用民主党派纵向联系的优势，向上传递。求得政策的支持，法规上的修正，做法上的变通。在被监督部门做好横向调研协商，找到问题的关节点，求得充分的一致。总之，处理横向关系要谦虚谨慎，作风要扎实深入，在纵向上要把握尺度，看准大局。两者有机结合，同时促进局部和全局工作，会收到事半功倍的效果。
八、要处理好监督能力与监督效果的关系
要想树立监督的\"震慑性\",首先是提高监督能力，这是取得监督效果的基础。社会的进步，对特邀监督员的能力要求不断提高，也要求对被监督单位的监督必须更有效。这就需要特邀监督员在工作中有及时表明政治态度的能力，有为被监督单位的决策提供支持的能力，有洞察其工作环节中出现不正常现象的能力，有与其进行协商的能力，有为其呼吁并做一些实事的能力，这样才能取得好的监督效果。
九、要处理好权力监督与非权力监督的关系
我们现行的监督体系大概由两类监督形式组成。一类是权力性的强制性的，如中国共产党党内监督、政府行政监督以及人大法律监督。另一类是非权力性的民主性的，如政协、各民主党派、新闻舆论和人民群众的监督。特邀监督员的工作属于第二类。俗话说：寸有所长，尺有所短。两类监督方式都会在工作中遇到一些难题，尤其是体制上和机制上的难题，这就需要二者相互之间取长补短。特邀监督员的工作，具有特定的作用，由于其党派性有很多特点，所以易与其他监督形式相配合。权力性的监督与非权力性的监督相互补充，成为互动体系，对于强化我国社会主义监督体系，有根本上的意义。
总之作为民主党派特邀监督员，要充分认识到监督工作的意义，\"识大体、顾大局、有作为\",履行好民主监督的神圣职责。
推荐第10篇：党风廉政特邀监督员暨民营企业家座谈会
会议纪要
时间：2012年7月19日14：30
地点：北碚区消防支队会议室（七一桥）
参加人：消防支队人员、人大监督员、蔡家组委会、水土高新园、民营企业家 记录人：周爽
会议主题：企业家和监督员对北碚区消防支队的批评和建议
会议主要内容：
1、北碚区公安消防支队支队长刘久文针对2011-2012年度的消防工作做了汇报，首先针对北碚公安消防支队的基本情况和这一年来取得的成绩做了一个详细的汇报，其次对今年消防队开展的主要工作分四点做了概述，着重强调了“坚持规范执法”。我区消防支队作力打造消防铁军，提高其执法服务水平，为民解决实际生活中的紧急危机和消防事故。最后，刘支队针对我区消防支队的不足做了一个简要概述。提出“服务发展与消防监管的矛盾”突出问题，希望企业在发展过程中，依法办事，配合消防工作，达到双赢的结果。
2、汇报结束以后，区消防支队副队长邀请各民营企业家，就我区消防问题提出建议和批评。座谈会上，企业家踊跃提问，着重指出了消防报建程序中的问题。刘队长回答说：“我们会尽力配合企业家，根据我区行政要求和相关法律法规，实现企业报建程序的简化，促进企业最快生产和发展。”
3、讨论结束后，我区人大监督员纷纷发表了对我区消防支队的看法和建议。周局长说：我
区消防支队近年来取得了一些成效，但是警力不足和装备相对滞后的情况还有待改善，为了更好服务群众，提高执法服务水平，企业家也要积极配合消防部队做好消防工作，积极发挥消防的作用。消防建设虽然不能立即见效，但会使企业终身受益，对保护企业财产安全有着重要的作用。周局长还拿去年8月份四联光电的火灾给各大企业家做了一个例子，正是有效的消防保护，才使得四联光电的损失降到了最低。企业项目建设必须谨遵消防法规。
4、最后，区人大书记韩书记对我区消防支队提出了5个建议：首先，应加强消防宣传，提
高消防意识；其次，要注意高楼消防宣传方式的改善，多以漫画，一句话等醒目的标示提醒大家消防安全；然后，应进一步搞好行政执法，严格按照法律法规执行消防建设、消防安全；接着，应进一步提高消防服务能力；最后，必须进一步强化消防队伍建设。韩书记的建议获得了大家的一致认可，在掌声中，刘支队长宣布，今天的座谈会到此结束。
第11篇：特邀监察员工作总结
特邀监察员工作总结
区纪检监察机关在区委、区政府的领导下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，积极履行工作职责，认真贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针，积极推进惩治 和预防腐败体系建设，取得了一定成绩。其中，在充分发挥 特邀监察员在党风廉政建设和政风行风建设的外部监督、社 会监督、民主监督方面也做了一些尝试，取得了积极成效。 一是以治理撀 作为 为手段，充分发挥特邀监察员的外部 监督作用。仅仅依靠纪检监察部门自身对各单位的开展明察 暗访力量明显不足，为此区纪委监察局不断地在更新手段， 创新思路，把特邀监察员纳入到了我们中间，形成了一支既 有凝聚力又有战斗力的监督力量。几年来，特邀监察员自由 组织明察暗访上千次，足迹遍布全区各个部门，查摆出了很 多问题。区纪委监察局根据实际情况，依据《区治理撀 作 为斣菪 办法》对相关问题进行了严肃处理，加强了监察员 们的工作信心和激情。 二是深入基层，出谋划策，充分发挥特邀监察员的社会监督 作用。特邀监察员经常深入基层部门和单位，对政府部门履 行职责、依法行政方面进行有效监督，并对存有问题的单位 提出了切实可行的整改意见，在一定程度上成为纪检监察机 关的一把利剑。 三是拓宽思路，不拘一格，充分发挥特邀监察员的民主监督 作用。将群众的声音带上来是特邀监察员的工作使命。几年 来特邀监察员从群众中了解到的群众关注的热点、难点问题 ５００余条，问题通过民主评议的方式现场即得到了回复和解 决，体现了特邀监察员特殊的社会监督作用，作为政府联系 群众的纽带得到了广大群众的认可，实现了民主监督与民主 评议的有机结合。 下一步，区纪委、监察局将在以往工作的基础上，充实和丰 富特邀监察员工作任务，探索特邀监察员工作的新路径，尝 试让特邀监察员更广泛、更深入的参与到执法监察的部分环 节，深入地了解政府为民、惠民政策，更好的发挥特邀监察 员的舆论宣传作用。同时，充分发挥特邀监察员的双重监督 作用，对区、街两级纪检监察机关及其工作人员进行监督。
第12篇：邮政社会监督员座谈会讲话
去年我局在提高邮政服务质量，延伸服务深度和广度方面做了大量细致而深入的工作，主要有以下几点：
一、多想办法，多设途径，为用户订阅报刊提供了最大方便。过去用户订阅报刊杂志，都要到邮政营业前台订阅，费时费力。如今，订阅报刊杂志方便多了，你不仅可以到营业前台查询订阅，还可以打电话预约上门收订或直接要求投递员收订。在报刊大收订期间，我们还利用双休日到一些用户较集中的小区如一中、镇中、实验中学、新城中学、火车站住宅小区等进行现场订报活动。除了订阅途径拓宽外，还加大了信报箱群的建设力度，去年已有86个较大型的信报箱群投入使用，极大地方便了用户接收信件和报纸杂志。在一些细节方面，也尽量为用户着想。如印制了20000份简明报刊目录供订户使用；在信报箱上刷上订报联系电话和服务质量监督电话等等。对一些非固定用户，则采取设立报刊亭的方式来满足群众的文化生活需要，去年已经设立了报刊亭10个，分布县城各主要街道。
二、邮政储蓄开办了入帐汇款、异地存取、代收代缴等一系列方便用户的新业务。近年来，邮政储蓄立足居民储蓄，大力开发新业务，如代发工资、代发养老金、代办保险、代收代缴电话费等，目的就是为了方便群众，使储户轻松储蓄、轻松生活。另
外，为了保障大客户的安全，对一些大宗存款进行上门揽收，为储户省却许多麻烦。
三、设立185电话，实现了业务查询、投诉受理、预约上门服务等综合功能，从而使人民群众有了一个方便的渠道了解邮政、使用邮政业务。现在，已有不少群众知道拨打电话185可以查询业务，对不满意的服务进行投诉以及预约上门订报等。
四、公开了服务承诺，落实了服务承诺。自从公布了服务承诺后，干部职工的工作责任心大大增强了，对用户的投诉基本上都能按规定的时限及时处理，有的确实不是我们这个环节的问题，则尽量向用户做好解释工作，争取一切工作从群众的利益出发，维护用户的权益。
五、开展了职业技能鉴定考试，提高为人民群众服务的技能。去年，我局在生产一线员工中开展职业技能鉴定考试工作，包括理论考试和操作考试，没有通过考试的员工要转岗或待岗。这一工作铺开后，员工们自觉学习的意识大大增强，业务知识水平和技能有了较大的提高。
六、制订了《通信质量考核方案》，将员工的工资与通信质量挂钩，哪一环节出现差错，就追究哪一环节的责任，根据《考核方案》扣减工资，严重的要通报批评甚至待岗。《考核方案》
出台后，员工的责任心得到了增强，一年来没有出现过一起大的通信事故。
经过一年的努力，邮政总体服务水平有了一定的提高，但离群众的要求，离企业规范化运作的要求还有一定的距离。今后要在以下方面多加努力：
一、加强营业队伍、投递队伍的服务礼仪学习，使在岗服务人员的仪容、仪表、仪态都能给用户一种自然、大方的感觉，加强礼貌用语的使用，使用户使用邮政业务舒心、亲切。
二、加职职业道德建设，切实落实企业内部规章制度。我们的每一个作业环节都制定有规章制度，只有把这些规章制度切实落实好了，才能保证邮政服务不出差错，才能真正维护群众的利益。所以我们一定会加强规章制度的执行和检查力度，把差错的几率降到最低限度。
三、不断完善185的功能，使用户通过拨打185电话，就能得到几乎所有的邮政服务，如邮政广告、报刊收订、集邮品订购、大宗邮件上门收寄、速递邮件上门收寄、商品配送及货物运输、邮政储蓄大客户上门服务、生日蛋糕、鲜花、礼品等礼仪专送、代理订购汽车、火车、飞机票等邮政综合业务，真正实现“以指代步”。
四、加强硬件建设，想方设法改善用邮、用储环境。目前邮政的建设资金不足，许多网点陈旧不堪，没能为用户提供一个舒适的用邮和用储环境。但不管怎么样，我们都会不断地作出努力，在保证正常生产的前提下，争取对部分网点进行整治，以及继续增设信报箱群，尽量为用户提供更好、更方便的条件。
五、加强与用户之间的沟通和联系。邮政作为一个公众服务性企业，既要求自身的生存，又要承担普遍服务的义务，这两者有时难免会有矛盾，但我们认为，群众的利益永远都是第一位的，我们不但要义无返顾地承担起普遍服务的义务，巩固村村通邮的成果，还要通过发意见征询函、召开社会监督员座谈会、在营业和投递过程中收集意见和建议等途径，虚心地听取群众对邮政服务的意见，不断改进工作，使邮政总体服务水平再上一个台阶。
第13篇：在社会特邀监督员座谈会上的讲话
在2011年下半年社会特邀监督员
座谈会上的讲话
副局长
（2011年12月17日）
尊敬的各位社会监督员、同志们：
首先，我代表分局感谢大家在百忙中参加这次座谈会。借此机会，一是向在座的各位汇报一下今年以来我分局的工作情况；二是希望听取大家对我分局工作的意见和建议。请大家站在关心、支持我分局工作的基础上，各抒己见，畅所欲言。
2011年分局工作基本情况
2011年，分局在市局党委和区委、区政府的领导下，按照“高效服务，科学监管，公正执法，清廉为民”的要求，紧紧围绕区委、区政府提出的“着力发展高端产业、着力构建宜居城区”的战略，认真履行工商职能，在队伍管理、行政执法、食品安全、屠宰管理、窗口建设、打传打假等工作中取得了优异的成绩，创文工作扎实推进，政风行风活动成效显著、反响强烈，作出了新的贡献。
一、重大活动圆满完成
今年以来，按照市局和区委区政府、区纠风办的统一部署，分局相继开展了政风行风民主评议、配合市局局长节目上线、创文迎国检等重大活动，均顺利地完成了各项工作任务。
——政风行风评议成绩喜人。根据《关于对部分具有行政执法职能的部门进行民主评议的通知》精神及市局和区纠风办的工作部署，从七月份开始，分局在巩固去年行评工作成效的基础上，扎实开展民主评议政风行风工作，密切联系群众，积极征求意见，深入查找原因，认真落实整改。并紧扣工商职能，以行评工作推动业务工作发展，在创文、窗口建设、食品安全监管、无照经营整治、户外广告整治、打击私屠滥宰等工作中取得了较好的成绩，实现了各项业务工作与政风行风建设的“双赢”。 区行评团认真考察分局的行评工作后，一致认为分局在民主评议政风行风工作中思想高度重视、具体工作高度落实、自查自纠到位、工作成效明显。最终在区的行评测评中，分局政风行风工作位列第一，受到了市局领导的好评。
——创文迎检工作扎实到位。创文期间，分局按照区委、区政府的工作部署和要求，从工商监管职能出发，做到有计划、有组织地配合区政府做好各项创文工作：一是大力清理无照经营，整治“六小”企业，确保辖区经营主体规范亮照亮证经营；二是确保辖区内食品经营业户规范经营，食品从业人员携《健康证》上岗，杜绝售卖过期食品现象；三是加强市场规范化管
理，全面推进视频安全监控系统和电子显示屏建设，进一步规范市场经营行为。四是加大烟草广告及违法广告管理查处力度，确保辖区公益广告数量达到创文要求；五时先后采取了抽调机关人员充实一线力量、延长上下班时间、加大资源投入、简化引导办照程序、强化农贸市场驻场管理等超常规的工作措施，确保了创文迎检各项任务圆满完成。
——民企评议活动进展顺利。根据市监察局《关于印发的通知》精神及市工商局《2011年开展民营企业评议工商作风活动方案》部署安排，分局在民主评议政风行风工作成绩的基础上，进一步加强作风建设，不断提升分局服务民营企业，促进民营经济发展的能力和水平。一是启动“双百”走访活动。由分局领导亲自带队，赴辖区民营企业进行走访调研，广泛征求企业对工商部门的意见或建议，现已走访民营企业201家。二是通过走访民营企业，进一步强化服务意识，完善惠民利民措施，深化服务内涵。三是通过走访民营企业进一步规范流程和权力运行。继续推行政务公开，强化内部管理，优化办事流程，完善工作机制，依法行政，文明执法。
二、各项工作稳步推进
——辖区市场主体迅速发展。一是降低准入门槛，通过推行“放宽前臵审批条件、经营场所证明的限制、公司注册资本条件、名称核准登记条件、经营范围核定标准”等五个方面内 3
容，进一步降低市场主体准入门槛，为各类市场主体发展营造良好的政策环境。二是创新服务方式。推行“咨询、查名、受理”一条龙服务，对前来办事的群众做到“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一纸清”，减少群众来回往返的次数；开通绿色通道，实行中午不间断服务和上门服务，缩短受理时限。对区政府认定的重点企业，开通绿色通道，提供“申请优先、受理优先、审批优先”服务，为下岗人员、港澳人员提供优先服务，对残疾人士和确有困难的群众实行上门办照服务，无特殊情况都能做到将办理注册登记的时间由法定的15个工作日压减至7个工作日，对名称核准、注销登记实行当场受理、当场办结。三是提升硬件设施。升级了注册大厅的电子叫号系统，业务分类明确，按业务类型用国语和粤语先后叫号，办事窗口上方的LED显示器显示本窗口序号、业务类型、被呼号码，增加了计时和评分功能，自动计算办事时间，办事完毕小屏幕就显示出评分显示，触按小屏幕给予评分。新叫号系统的运行，指引明确，显示清晰，极大提高了服务窗口办事效率，得到了广大群众的交口称赞。截至目前，全区共有各类经济组织84075户，其中个体工商户57775户，企业26300家，较2010年底总数增加35386户，增长72%。
——企业信用建设步入正轨。分局积极实施商标战略，鼓励和指导规模大、影响范围广的企业注册商标，引导企业创建诚信品牌，加强信用建设。一是扶持辖区品牌企业。按照“培
育一批、扶持一批、推荐一批”的原则，建立起“市级—省级—国家级”逐级培育创建格局，努力培育省市著名商标，引导企业走名牌之路。迄今为止共培育5件驰名商标、33件省著名商标、73件市著名商标。二是打造企业诚信品牌。认真开展“守合同、重信用”企业评选活动，共发展“守重”单位212家。切实提高了辖区企业和经营业户的品牌和诚信经营意识，提升了市场竞争力。三是推动企业合同管理。积极推进格式合同备案和“合同进市场”工作，帮助企业完善合同管理制度，落实合同管理台帐，提高签订合同的履约率。同时，分局还不断加强对商品展销会的监管，积极引导会展及涉及相关行业的企业进驻，服务区政府做大做强会展经济，加强会展秩序的管理，促进辖区会展经济健康有序发展。我区从事展览服务企业增至1470户，较去年同期上升124%。
——消费维权工作措施得力。分局将做好社区群众工作作为当前工作的重中之重，紧紧把握维护群众利益主动权，强化消费维权服务，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。一是推动消费维权关口前移。通过加大红盾维权工作站进商场、进超市、进市场、进企业、进校园推进力度，扩大消费维权网络。截至目前，全区红盾服务维权工作站增至130个。二是注重消费维权水平提升。充分发挥12315和消委会的职能，提高调解成功率。今年以来，共受理消费者申（投）诉、举报案件8445宗，调解成功率为96.79%，为消费者挽回经济损失395万元。开
展了“放心消费商店”评选活动，组织消费教育进校园、进社区等活动，帮助消费者树立科学消费观念，防范消费风险。积极探索基层工商所和社区居委联动，构建和谐稳定的社区环境。基层工商所立足工商职能，加强与街道协调配合，全力支持街道做好出租屋管理等社会综合治理工作。
——食品安全监管成绩突出。一是规范“两项机制”，夯实食品安全监管工作基础。坚持“3＋1”巡查自查工作制度，切实规范日常巡查管理。通过坚持“工商所段管员—工商所领导—分局科室”三级巡查和市场开办者对经营业户的自查，狠抓食品安全基础性工作。目前，区内93个农贸市场、63家超市和6千多家食杂店食品全面落实索证索票和台账登记制度。完善食品安全应急处臵机制，提高处臵食品安全事故的整体水平。分局成立了食品应急处臵小分队，完善了应急预案，确保能及时妥善处臵突发事件。今年以来，分局立足工商职能，积极协调有关部门，组织了食用油、回炉面包、“假牛肉”、“假海参”等多起食品安全事件，有力维护了食品市场秩序的稳定。二是加大“三个力度”，营造安全和谐消费环境。加大快速检测和委托抽检力度。针对蔬菜、乳制品、水产品、肉制品等与人民群众密切相关且消费量大的食品，加大抽检力度，增加抽检频率，及时掌握食品安全动态。今年以来，分局食品监测车和工商所食品监测箱共出动1790车（箱）次，抽检食品经营主体1953家，抽样食品样品19833批次，合格率为98.9%。
加大食品安全专项整治力度。围绕重点产品、重点区域、重点单位，深入开展各类食品安全专项整治。今年以来，先后开展了食品经营主体资格、餐具和餐饮消毒企业、食品非法添加和滥用食品添加剂、学校周边食品安全等各类专项执法检查134次。同时，采取“从快从严从重”的方法，严厉查处食品违法行为和食品违法案件292宗。加大食品安全宣传教育力度。目前，在各工商所和居委会宣传栏张贴宣传海报2万多份，将10万份“食品安全知识”小册子投递至区内住户邮箱，普及食品安全知识，提高群众自我保护意识。
——生猪屠宰管理成效显著。分局继续加强生猪屠宰管理工作，严厉打击私屠滥宰违法行为，切实保障人民群众用肉安全。一是完善了屠宰管理工作制度，分局先后出台了《生猪屠宰管理奖励办法》、《牲畜屠宰和肉品流通管理执法暂行规定》、《区私屠滥宰举报奖励办法》等制度，进一步规范了屠管执法行为。二是建立了上下联动、部门联动、区域联动的打击私屠滥宰机制，加大了打击私宰肉集散市场及私宰窝点的力度，立案查处各类经销私宰肉案件，使我区的私宰窝点的数量、规模逐渐减少。三是加大了对餐饮企业、机团单位用肉情况的监管力度，联合卫生、教育等部门开展了打击餐饮业及机团单位采购使用私宰肉的专项整治行动。四是充分利用信息化监管手段，组织区内农贸市场全部安装食品监控系统，并将辖区内农贸市场的视频监控系统与工商所进行连网试点，实现工商部门
对市场肉品经营户的实时监控。目前，我区“放心肉”日均上市量稳定在1530头以上，有效满足了我区群众的用肉需求。
——无照经营整治有序推进。分局通过主动协调区整规办建立了区、街两级整治工作机构，形成了“政府主导、工商为主力、各职能部门配合”的“清无”整治格局。利用街道、村社、物业公司及12315举报电话反馈的信息，段管员结合日常巡查和区各职能部门的联系沟通，及时了解辖区内无照经营情况，并有针对性地开展联合整治。按照“层级有责、层级负责、层级共责”的原则，建立三级督察责任制。坚持分类处理、疏堵结合、以疏为主、标本兼治的原则，抓好引导办照工作、规范经营示范区建设工作和“五小企业”整治工作的落实。今年以来，共引导办照3045户，取缔无照经营户872户。
——打击违法经营力度加大。一是重点打击与人民群众生活密切相关的制售假冒伪劣商品、销售不合格商品等各类违法行为。今年以来，查结各种假冒伪劣、商标侵权案件154宗。二是严厉打击虚假宣传、恶意欺诈和诱骗消费者购物消费、商业贿赂、“傍名牌”等不正当竞争行为。今年以来，查处不正当竞争案件34宗。三是大力打击传销和变相传销非法经营活动。在全区18条街道257个社区（村）全面开展了 “创建无传销社区（村）”活动，营造了共同参与抵制传销氛围。今年以来，会同公安部门组织打击传销和变相传销非法经营活动 64次，清查出租屋、写字楼等场所6240个。联合3所院校开
展了“禁传销、保大运”宣传教育活动，营造全社会共同抵制传销的良好氛围。四是针对社会上存在不法分子向老年人推销不合格保健品、医疗器械的情况，分局在加强日常巡查监管的基础上，制定了《开展保健品、医疗器械专项整治工作方案》，开展了以打击查处无证、无照销售保健食品、医疗器械行为；销售“三无”产品行为；擅自发布保健食品和理疗器械广告行为；以“健康讲座”、“免费体检”为名进行虚假宣传推销保健食品、医疗器械行为；保健食品、医疗器械虚假宣传行为的专项整治行动。在加大打击违法经营力度的同时，分局还进一步规范执法行为，加强对基层办案工作指导，出台了《分局贯彻执行市局裁量办法的指导意见》，严格规范自由裁量权的使用，保证了执法人员公正文明执法。
——教育培训工作成效明显。一是与高校建立了培训合作关系，通过邀请专家授课，引入体验式、案例式的培训，切实提高培训效果。先后举办了《加强团队协作，提高执行力》等培训讲座，进一步提高了干部的综合素质和团队协作能力。二是加强制度学习，提升业务素质。定时开展业务学习活动，先后开展了《食品安全法》、《行政处罚法》、《窗口办公服务标准》、《窗口人员行为规范》等一系列业务培训，不断提高干部职工业务技能。三是丰富干部的精神生活，通过结合工商文化建设，适时举办登山、羽毛球比赛、辩论会，开办网上专栏等形式，丰富工商文化，缓解了干部工作压力，激发流入干部工作热情，
营造了“和”的工作氛围，增强了队伍凝聚力。
——党风廉政建设再上台阶。分局按照“抓廉政、凝人心、树新风、促和谐”的工作思路，全面深入推进党风廉政建设，为进一步转变干部队伍作风，切实纠正损害群众利益的不正之风提供了坚强和政治保证。一是坚持贯彻落实党风廉政责任制建设，党政一把手切实履行党风廉政第一责任人的职责，与各单位负责人签订了《党风廉政建设目标责任书》，把党风廉政建设与业务工作一并部署；二是全面开展廉政风险点防范管理工作，通过“自己找、群众帮、领导提、组织审”四个程序，查找梳理业务工作流程和权力运行环节上存在的廉政风险点，积极建立防控机制；三是创新宣教形式推动廉政教育发展，以漫画、问答等形式编印了图文并茂的《廉政准则》学习手册；邀请区反贪局领导为全体干部职工上警示教育课，组织中层以上干部参观惩治和预防渎职侵权展览等。四是狠抓政风行风和队伍作风建设。认真落实岗位责任、服务承诺、首问首办、限时办结、一次性告知等制度，提升服务质量和水平。今年，我分局结合创先争优活动和建党90周年活动，分局领导到挂钩联系的党支部进行指导点评，组织开展了民主评议党员活动，评选出优秀党员54名，开展了“十佳工商所”、“十佳段员”、“十佳服务之星”活动，进一步树立了正面典型，弘扬了正气。
下一步工作
在社会各界的关心和支持下，在全分局干部职工的共同努
力下，分局的各项工作取得了一定成效，但与政府和群众的期望还存在一定的差距，下一步，分局还将继续开展“民营企业评议工商作风”和“分局局长向社会和服务对象述职述廉”两项重要活动，分局也将以更高的标准、更严的要求、更实的措施，不断加强分局政风行风建设，坚持服务发展、执法为民、文明执法，进一步提高服务监管效能，为辖区经济发展做出更大的贡献。同时，也恳请各位代表们一如既往地关心、支持工商工作，并多提意见和建议，引领和监督我们认真履责，不辱使命，努力打造让党委政府放心、人民群众满意的工商机关。
我的发言完了，谢谢大家！
第14篇：监督员工作总结
在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力，是每个监督员应该做到的，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的监督员工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
监督员工作总结篇一
XXXX年在省卫生厅的正确领导下，全所职工脚踏实地、务实求真、开拓进取，以“严格执法，热情服务”为宗旨，以食品卫生和职业卫生监督为龙头，以医疗市场监督等社会关注的热点问题为突破口，全面开展了各项卫生监督工作，较好地完成了全年工作任务，被卫生部授予“全国卫生监督工作先进集体”。
政治思想工作
认真学习党的十六大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想。20XX年，所领导班子把学习江泽民“三个代表”重要思想作为政治理论学习的重点工作来抓。按照厅党组的要求，定期组织中心学习组成员及各党支部，认真学习党的十五届六中全会和江总书记“一”讲话精神，举办了多期学习“三个代表”重要思想的专题讲座。通过学习，提高了广大职工贯彻执行党的各项路线、方针、政策的自觉性，加深了对“三个代表”重要思想的理解。党的十六大召开后，按照省委、省卫生厅党组学习宣传贯彻十六大精神的要求，结合卫生监督工作实际就认真学习、宣传、贯彻十六大精神做出具体安排部署，并购买了《十六大报告辅导讲座》教材，发给全所职工人手一册，要求全体党员干部把学习贯彻江泽民同志的报告作为学习的重点，准确把握、深刻领会报告的精神实质。所党委中心组在集中学习时牢牢抓住十六大报告的主线、主题、灵魂、精髓，进行重点学习、重点理解、重点宣传，用十六大精神指导开展各项卫生监督工作。通过学习，使广大党员干部充分认识到贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。在卫生监督工作中要充分体现全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意不满意作为我们工作的第一标准，把解决群众关心，政府关注的社会热点问题作为我们工作的方向。在今年召开的《全省卫生系统政治思想研究会》第十次年会上，我所选送了4篇论文，其中1篇获一等奖，1篇获二等奖。
做好思想政治工作，增强职工凝聚力。发挥党委的核心作用，注重培养监督员的职业道德。在严格执法的同时，各党支部和工会、团委积极组织全所职工开展了多种形式的思想政治教育工作，增强职工的凝聚力和集体荣誉感。在建所一周年之际，举办了“我爱监督所，我爱卫生监督工作”演讲会，很多老同志带头上台抒发了对监督所的热爱之情。组织团员青年祭扫烈士墓、无偿义务献血等活动。目前，全所职工爱岗、敬业、团结、奉献之情蔚然成风，“一切从工作出发，一切以工作为重”已成为全所职工的共识和处理问题的准则。全所有9名同志向党组递交了入党申请书。“一”前夕，2名同志光荣加入了中国共产党，3名预备党员按期转为正式党员。
开展权力观教育，端正行业作风。根据省委决定和省卫生厅《开展牢固树立正确的权力观教育活动的安排意见》的通知精神，2016年7至8月，在全所科以上干部中开展了牢固树立正确的权力观教育活动。8月下旬，进行了“牢固树立正确的权力观”答题测试，测试成绩平均达90分以上。9月初，所党委向各党支部、各科室下发了征求意见表，向全所职工征求对领导班子及成员的意见和建议，并召开专题民主生活会，对提出的意见和建议进行了认真研究，制定了解决的措施。通过权力观教育，使行业作风有了进一步好转，在厅纪检组组织的行风评议中得到好评。
狠抓内部管理，加强队伍建设
建立健全民主集中制。为了落实党内民主集中制，所党委成员认真学习了省卫生厅党组制定下发的党委议事规则及其它相关文件、规定。并结合本所工作实际在处理重大问题时，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善了党委内部的议事和决策机制。较好的完成了办公楼维修，办公家具采购，人才录用等项工作。
监督员工作总结篇二
20xx年即将结束，在所领导和科长的指导帮助下，在同志们的团结协作下，我顺利完成了今年的工作任务，在工作、学习和思想方面都有了很大的进步和提高，取得了一定的成绩。现将本年度的思想、工作情况总结如下。
政治思想
作为一名国家公务员，我积极拥护中国共产党的领导，思想上、行动上与党中央保持一致，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的十六届五中全会精神;自觉维护党的团结统一，保证党的路线、方针、政策，自觉遵纪守法，遵守各项规章制度，坚持全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的权力观，为人民掌好权、用好权，严于律己，做好人民公仆。作为一名卫生监督员，我树立了正确的职业观念，端正职业态度，遵守职业纪律，强化职业作风，严守职业道德，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。认真履行岗位职责，按《国家公务员行为规范》、《**省公务员八条禁令》、《卫生监督员十不准》等严格要求自己，自觉遵守“四大纪律、八项要求”，做到依法行政，文明执法。认真参与“民主评议行风”工作，虚心接受意见建议，广泛听取民意，自觉践行“三个代表”重要思想。认真参加了“如何做好卫生监督员”的学习教育活动，认真学习**同志的先进事迹，并结合工作实际写出心得体会2篇。
能力方面：
在所内开展“做一个合格的公务员”活动中，通过采取集体组织学习和个人学习相结合的方式，认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》、《关于卫生监督体系建设的若干规定》、《信访条例》、《国家公务员法》等，提高了政治敏锐性和政治鉴别力，增强了自身素质和业务能力。通过自学《卫生法规与监督学》和参加由**卫生局举办的“全州卫生行政执法培训班”，掌握了基本卫生监督知识、有关卫生法律法规知识及卫生监督综合执法知识，掌握了常用卫生监督执法文书的写作规范。通过配合其他科室以及其他部门完成工作任务，进一步增强了沟通协调能力，通过日常工作的锻炼和应用，工作能力和执法水平有了进一步提高。
勤奋敬业方面：
严格遵守所内各项规章制度，认真履行岗位职责，团结同志，勤奋工作，任劳任怨，不计较个人得失，努力完成各项工作任务。严格遵守时间制度，不迟到、早退，不串岗、溜岗，不无故请假;节假日加班、值班无怨言。端正工作态度，工作中无脸难看事难办，顶着不办、拖着不办现象。有较强的时间观念、效率观念。
工作方面：
服从领导分工安排，工作积极主动，认真参与完成了学校卫生、食品卫生、生活饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生及放射卫生的预防性经常性卫生监督工作。参与完成预防性卫生监督的现场审查、验收工作94户次;参与“20xx元旦春节期间食品卫生安全保障行动、学校周边食品卫生专项整治、苏丹红辣椒制品、餐饮业食品卫生大检查、**国际旅游节**分会场、儿童食品、健康相关产品、卫生许可情况抽检、国庆中秋食品安全保障、学校食品卫生整治”等专项检查整治工作，并完成上报工作总结10余篇。参与完成重大活动和重要贵宾接待卫生监督任务10次共26个工作日。完成上级安排的各项抽检任务、现场检测和采样任务，参与完成餐具采样159件;参与对辖区内的职业病危害重点行业的8家单位进行了监督检查，采集空气粉尘样品150份，采集生产性噪音样品156份。参与完成了州级直管10家医疗单位和**县医院放射工作场所的现场监督检测，共完成检测点145个。另外，配合工商、药监进行市场联合检查行动;配合农牧局进行“国庆节”期间畜产品市场卫生安全检查;配合完成州、市畜牧站组织的“病奶牛”的扑杀行动。参与“禽流感”期间餐饮业卫生专项检查行动，并到**县进行为期2天的人感染禽流感防控工作督导检查。对县级卫生监督所进行业务指导，参与下乡指导工作8次4个县。积极参加食品卫生、行政许可法等相关知识的宣传活动，参加了“食品安全周”启动仪式，参加了州法制局组织的以“推行依法行政、构建和谐社会”为主题的行政复议法宣传活动。
廉洁自律方面
保持廉洁自律的优良作风，筑牢思想道德防线，自觉保持良好的职业道德，树立了正确的世界观、人生观、价值观，做到自警、自省、自励;树立正确的权力观，为人民掌好权、用好权，做好人民公仆。自觉接受监督，坚持按“公务员八条禁令”和“卫生执法人员十不准”严格要求自己，执法中坚持公平、公正、公开的原则，不营私舞弊，不弄虚作假;工作中无吃拿卡要现象，更无收受红包、礼金、礼品的情况发生，无公款吃喝、消费的现象。积极参加献爱心活动，积极向“印度洋地区灾民”、“贫困孕产妇”、“寒窗助学”、“春蕾计划”捐资捐款。
存在不足和今后努力方向
存在的不足主要是学习不够。作为公务员队伍和卫生监督队伍的新成员，工作艰巨，任重道远。只有不断加强学习，才能胜任卫生监督工作，只有不断提高政治素养，才能成为合格的国家公务员。为适应新时期的工作要求，我将坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步;工作中还须进一步强化责任意识、依法行政意识，慎重对待每项工作，认真学习卫生法律、法规几相关法律知识，学习业务知识和技能，强化终身学习的意识，克服和改进不足，为卫生监督事业贡献自己的力量。
监督员工作总结篇三
依照十一运会组委会的要求和省卫生厅及监督所的有关文件精神，10月14日。市卫生局卫生监督所对赛区的竞赛场馆及接待酒店进行了卫生监督保证。保证了竞赛场馆，食宿宾馆的卫生及食品安全，有力的保证了运动员、裁判员的健康与安全。圆满的完成了十一运会的卫生监督保证任务。
赛区基本情况
于10月1421日举行。有来自全国15支省市区代表队参与，1赛区竞赛项目。赛区有二项赛事：一是女子艺术体操竞赛。共有队员教练员380人。发生团体和个人全能等3枚金牌;二是男子篮球9名比赛，于10月2528日举行，有来自全国4支省市区代表队参与，共有队员教练员等80人。新闻记者等70人。赛区共接待十一运队员和教练员等530人
接待运动员教练员及新闻记者宾馆7家，2赛区接待酒店及场馆。赛区涉及使用竞赛场馆一座。其中接待宾馆a级单位4家。4宾馆2家，3宾馆3家卫生监督员年终总结卫生监督员年终总结。
市卫生监督所集中力量，3参与卫生监督队伍。为保证十一运会卫生安全。集中人员，全力以赴保证十一运会的卫生平安。并抽调德城区卫生监督所人员空虚卫生监督队伍。全市共出动监督员80人，抽调车辆18部，专门用于全运会的卫生监督保证。
卫生监督保证开展情况提前介入。保证十一运赛区的卫生平安全面达标高度重视，1加强领导。建立健全卫生监督保证组织和制度。为做好十一运卫生监督保证工作，所加强领导、高度重视，召开专题会议进行部署。2月26日市卫生局卫生监督所《全市卫生监督业务工作要点》德卫监1号中对做好十一运卫生监督保证工作进行了安排安排。6月20日，市所制定印发《第十一届全国运动会赛区赛事公共卫生监督保证工作方案》德卫监综函9号、第十一届全国运动会赛区赛事突发公共卫生事件卫生监督应急处置预案》德卫监综函10号。成立了卫生监督保证专家组，下设食品卫生组、公共场所卫生组、生活饮用水卫生组、化学中毒处置组、放射卫生组5个小组;成立了卫生监督应急处置队，以所长任总队长，下设食品卫生应急处置一队、食品卫生应急处置二队、公共场所卫生应急处置队、生活饮用水卫生应急处置队、化学中毒应急处置队、放射卫生应急处置队6个小队。及时修订完善了食物中毒等突发公共卫生事件应急预案等，制定了应急演练方案和操作手册。
重点整治，2全面检查。全面提升十一运会公共卫生水平。自上半年开始，结合我市创建国家卫生城和省专项整治、健康产品抽检活动等工作。城区开展了一系列的卫生监督检查活动。3月中下旬，市所分三批召开了餐饮单位及“五小行业”创建国家卫生城市培训工作会议，计270余家市管餐饮单位及“五小行业”310余名负责人参与了会议，有关餐饮单位及“五小行业”积极签订了创建国家卫生城市卫生平安责任许诺书》260余份。市所根据餐饮单位及“五小行业”特点，印制了餐饮单位创建国家卫生城市食品卫生平安要求》等8种明白纸，计8000余份免费发放给相关业户。进一步加大对餐饮业及“五小行业”督导检查力度，严格依照创卫规范和卫生要求，共出动卫生监督员528人次、车辆298台次，检查餐饮业及“五小行业”848家，抽检食品、生活饮开展公共场所监测20家。针对存在问题的单位下达《卫生监督意见书》提出限期整改意见，用水46份。并进行了验收。
结合省的统一部署，依照十一运会的卫生监督保证要求。所强化了食品添加剂、保健食品、学校卫生美容美发等专项卫生整治和健康相关产品抽检。出动卫生监督人员2600余人次，车辆656台次，重点整治德城区、经济开发区和运河经济开发区3个区域，检查单位1546余家，给予行政处罚15家，责令改正90家，警告146家。没收不合格食品33公斤。抽检各类样品159份。同时，以定点医院为重点对市区进行了一次全面的放射防护监督检查。并对十一运会场馆、定点宾馆及其周边加强了病媒生物监测。
组织开展了十一运会专项食品平安专项监督检查，3针对定点接待宾馆和场馆进行重点监督检查：自5月开始。督促接待单位、赛区周边食品单位严格落实食品、原辅料、用品用具进货验收、台帐备查和企业自检制度，对大宗食品、原辅料、用品用具实行定点供应，强化接待服务单位第一责任人意识，确保公共卫生平安。美丽华大酒店等4家十一运会接待单位装置了食品平安管理软件系统，实现了卫生监督机构对餐饮单位的网上监管。市于9月27日起实行每日卫生监督保证工作情况动态上报，实现了工作随时掌握、问题及时纠正的效果。9月份，十一运赛区组委会、市卫生局及市卫生监督所多次组织有关领导和专家对美丽美丽华等7家十一运接待单位和场馆进行监督检查。针对存在无热力消毒设施、电子台帐填报不及时、饮用水防护设施不完备、楼层消毒间无消毒柜、猪羊牛肉制品等无瘦肉精检测合格证明、留样冰箱冰柜缺乏、客房蟑螂密度大等问题，下达《卫生监督意见书》提出限期整改意见，进行限期整改。并和有关部门进行了协调，保证了问题的圆满解决。
全运会前期，通过以上工作。经过一系列的监督检查和专项治理整顿，市区餐饮及公共场所卫生状况得到根本的改善。特别是十一运定点接待酒店和竞赛场馆全部达到有关卫生要求。竞赛场馆和接待酒店领导对十一运接待高度重视，其许可证件齐全，卫生管理组织制度健全，服务人员责任明确，酒店基本卫生条件良好，从原料进货到食品加工过程卫生管理完善，全面达到十一运接待标准。所对7个接待宾馆和竞赛场馆分别派出2名监督员进驻，竞赛期间。进行全天候的卫生监督检查和指导。同时市监督所成立了以分管所长为组长的督导检查组在竞赛期间每天到各单位进行巡回检查。主要开展了以下工作：
不得使用。驻会监督员每天对酒店的台账记录情况进行核实检查。所有的进货原料全部建立了台账。美丽华等4家酒店同时填报了电子台账。均填报齐全及时。1每天对所进原料及索证情况进行检查。共检查进货原料4700多种。其中对猪、牛、羊肉及制品进行重点检查并采样封存。要求进货原料检测演讲和动检证明等索证资料齐全。对猪、牛、羊肉及肉制品的检测演讲要求必需有瘦肉精检测项目。防止发生食源性兴奋剂污染事件。对查出的驴肉等17种原料无检测演讲或检测项目不全的原料全部退回供应商。
监督员对菜食逐项审查。对禁用或慎用的菜品不得审批，2每天对菜食谱进行严格审查。酒店提前一天向监督员提供运动员及教练员菜食谱。对凉菜要求酒店严格制作过程。菜谱审查合格后并由店方和监督员签字各保存一份。菜谱不得更改，如需变化必需经监督员审查批准后方可更换。如国际风都酒店有一次擅自为运动员添加地方特产驴肉，监督员发现后全部予以撤席，并对酒店进行了警告处分。竞赛期间留样冰箱有监督员管理。共审查菜品10800份，对每餐菜品和面食进行48小时留样。留样9500份。
监督员每天对蔬菜、肉类等进行快速监测。共监测蔬菜、肉类农药残留和亚硝酸盐800份，3加强接待酒店生鲜原料及食品加工过程监测。竞赛期间。均合格。食品工具和从业人员手表面等洁净度监测420份，均合格。对冰柜和冰箱外表温度测定150件，全部合格。
对餐具及用品进行消毒，4做好酒店餐具及就餐场所的消毒管理。6家接待酒店全部使用热力消毒。每天有详细的消毒记录。监督员每天对消毒情况进行采样，并及时送实验室检测。共采样监测700份，合格率100%同时，清洁工每餐后对就餐场所进行清扫和消毒，保证就餐场所卫生干净，坚持空气流通。
按《公共场所卫生管理条例》对6家接待酒店严格管理，5加强客房及水源等公共场所卫生管理。竞赛期间。要求客房坚持整洁卫生，床单、枕巾等用品一天一换一消毒，室内空气坚持新鲜流通，客房上水果严格清洗消毒制度。监督员每天对客房用品消毒情况进行采样，采样检测860份，合格率100%加强了供水的管理，要求酒店派专人管理供水系统，严防水源受污染或投毒等突发公共卫生事件的发生。每天对水质进行快速检测，共检测90份，合格率100%同时我加强了酒店内洗浴、美容美发等公共场所的卫生监督管理。
为此，6严格竞赛场馆卫生管理。赛区竞赛场馆是新投入使用。监督员对场馆的微小气候和水源每天进行监测。微小气候检测项目包括：甲醛、温湿度、风速、二氧化碳等卫生指标等，共检测40点，合格率100%水源检测项目包括：ph值、菌落总数、硬度、余氯含量、亚硝酸盐含量等，共检测35份，合格率100%
赛区未发生食物中毒和客人投诉情况，7十一运期间。也未发现其他疾病。
经验体会及发现的问题
赛事少。但我卫生监督保证过程中始终高度重视，十一运赛区虽然时间短。统一领导，集中精力，圆满的完成了各项卫生监督保证任务。为开展大型卫生监督活动积累了一定的经验。并发现了一些问题。
责任明确。自明确十一运赛区任务后，1领导重视。市即把卫生监督保证工作作为头等大事来抓。上到市委市府领导下到市监督所领导都认真对待，高度重视。把这次卫生监督保证当作一次政治任务来抓。赛区组委会成立了专门的卫生监督保证组。市卫生局、监督所成立了专门的卫生监督保证领导小组和工作小组。并印发制定了各项工作制度和组织纪律制度。明确了领导人的管理职责和监督员职能责任。市所和各接待酒店签订了责任状，各监督员向市所签订了卫生监督保证责任保证书。市卫生局、监督所主要领导人各阶段都组织召开监督人员会议协调和部署任务，并多次到现场指导检查卫生监督工作。市所在财政困难的情况下拿出50万元配备了三套快速检测和实验设备仪器，保证接待酒店的现场检测。
每2名监督员承当1所宾馆或场馆的卫生监督保证。监督员向市所签订了责任许诺书，2监督员高度的责任心和过硬的业务技术能力是十一运卫生平安保证的基础。为保证赛区卫生监督保证工作卫生监督员年终总结工作总结。监督员又与酒店或场馆签订责任书。这就明确了监督员的责任，大大提高了监督员的责任心和工作热情。监督员在赛区对负责的酒店按食品平安法和公共场所卫生管理条例逐项检查，对发现的问题下达《监督意见书》协助指导酒店逐项逐项的整改，监督员在业务技术指导上下功夫，保证了酒店在竞赛前全面达标。竞赛期间，监督员白昼黑夜住在酒店，按监督程序任务重，进行监督检查。工作量。监督员大胆负责，不放过任何蛛丝马迹，排除任何卫生平安隐患。这次卫生监督保证过程中，从早期的准备到结束时间长，任务重，责任大。监督员心理压力非常大，有不少监督员生病仍工作在现场，监督员驻会期间10多天不能回家，克服了好多生活和家庭中的困难，监督员付出了辛勤劳动和汗水，但监督员无怨无悔。保证了赛区卫生监督工作的圆满完成。体现了市卫生监督队伍过硬的业务水平和高度的责任心。
但继续执法餐饮业卫生监督管理不理直气壮。十一运卫生监督保证过程中，3卫生监督队伍在食品平安监管中的地位尤为重要。涉及到食品生产、经营和餐饮监督管理中的不少问题，呈现了卫生平安监管空白或监管不到位现象。例如酒店进猪、牛、羊、肉及其制品均索不到含瘦肉精检测项目的检测演讲。从产品出厂到销售环节均未有含瘦肉精检测项目的检测演讲书。这个问题有关监管部门意识不到或根本没有管理过。按《食品平安法》规定监管部门都蔬于管理，或各个监管衔接不完善。甚至出现个别部门推脱责任现象。同时也流露出有关监管部门对业务不熟悉的现象。
对餐饮单位的监督违法行为的奖励格外慎重。食品平安法》中明确规定了执法主体。酒店方也知道卫生部门没有执法权。目前，十一运卫生监督保证过程中。卫生部门临时性代管，执行奖励不能理直气壮。同时，监督员还抱着多一事不如少一事的思想，不愿意多惹麻烦。由此看来，食品平安法》实施是一个漫长而艰难的过程。
对接待酒店内的住宿、美容美发、洗浴和生活饮用水进行了监督管理。随着《食品平安法》出台，4公共场所卫生监督任重道远。十一运会卫生监督保证过程中。卫生监督职能的调整，以往靠食品卫生监督带动公共场所管理的执法方式随之消失
酒店与卫生监督部门的配合有待实践检验。现行的公共场所卫生管理条例》使用起来有些滞后，不能满足目前的管理范围和职能，奖励力度尚不足。对于“五小行业”卫生管理更将困难。因此，今后开展对公共场所卫生监督管理将是一项非常困难的任务。
监督员工作总结篇四
xx年我从复员军人来到建设局“企管站”工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。通过近三个月的工作以来在局领导的关怀下，在全站员工的帮助下，与学习中我深刻地认识到了“企管站”是建设企业管理和建设安全监督的综合部门。让我知道做为“企管站”的一名建设安全监督员的重要性。在以后我必须做到以下几点;
一、在政治上认真学习党的十x大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。
二、在思想上加强学习提高理论和业务素养。要坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
三、“企管站”是建设施工企业和建设安全监督管理的综合部门，对建设各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我要积极参加局里站里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体来充实自己。认真学习建设安全监督的文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力，业务能力。
四、在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事们的关系、处事上要做到和谐、友爱，工作气氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面认真落实以上几点。
在新的环境下我要戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献!
监督员工作总结篇五
本人自**年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
下面将一年多以来的工作总结如下：
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。公务员之家从事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也非常小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做售后服务，实际战斗在业务一线，唯有努力。认真。负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。
二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面。所以，保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们。
第15篇：监督员工作总结
监督员体系运行总结报告
自本检测中心质量管理体系2010年12月6日建立以来，本人按照质量手册、程序文件中有关监督员的职责要求，对本中心检测的关键环节进行了监督，现将监督方面的工作情况作如下小结并上报管理评审： 1.对检测人员及操作的监督
对检测人员是否按照质量管理体系中的要求进行检测实施了监督，监督过程中发现检测人员对检测标准理解不透、掌握不牢等问题，组织了针对性的培训。确保检测人员按相应的标准、作业指导书规定的程序、方法和要求进行检测，并形成及时、准确、清晰、完整的记录。对新进人员进行了重点监督，监督其对于本中心规章制度、作业文件、检测方法、仪器设备的性能等方面的熟悉程度，监督其仪器操作、原始记录的填写是否规范，数据、结果是否真实可靠。 2.对仪器设备的监督
确保仪器设备功能正常，在有效的检定或校准周期内，使用、维修、保养有记录；新购、长期未使用或维修过的仪器设备的能正常使用；监督仪器的期间核查和维护保养按计划实施；仪器的使用状态满足检测需要；仪器的存放和使用环境符合要求。 3.对样品的监督
监督样品的准备或制备活动是否符合标准和作业指导书中的规定，监督样品的标识、试验状态标识是否规范，监督检测样品的交接、保管和留样是否按照体系文件的规定进行管理，对不符合规定的情况提出纠正，并对纠正措施的实施情况进行了跟踪验证。 4.对设施和环境条件的监督
对环境条件有特殊要求的仪器设备，按照《设施和环境条件一览表》的要求，确保其检测区域的环境条件进行有效地控制，确保测量结果和仪器设备精度不受环境条件的影响，检测区布局确保不能有相互间干扰、影响，对涉及危险、安全及特殊要求的实验区，确保有效的隔离、防护措施和必要的警示。 5.对检测结果的监督
确保本中心客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，确保报告的规范性，编制、审核、签发、修改、存档、借阅等各个环节均按照《结果报告管理程序》执行。报告的内容满足客户需求的全部信息；数据与原始记录一致、计算数据正确、必要时检查有关不确定度分析的准确性；确保检验结论正确、用语规范。 6.对其它方面的监督
确保样品、技术资料、检测过程和检测结果的保密要求得以贯彻实施，确保本中心全体人员遵守《保密和保护所有权程序》的全部规定；监督员工是否有违背自律、公正行为和诚实性准则、质量方针的情况，一旦发现及时对进行其培训教育、批评帮助。
监督安全环保员对检测过程中产生的三废物品的处理，对不符合规定的处理方式提出改进意见，并监督其落实执行；监督检测人员在进行试验操作时，按照操作规程执行，持证上岗，不得违规操作，一旦发生安全事故，安全监督员应按照作业指导书中规定，启动应急措施，对不符合规定的情况提出整改意见；监督本实验室仪器设备、参考标准、标准物质量值溯源的控制，确保在使用时具备规定的计量特性，以保证检测数据可靠、准确。
在日常工作中，发现一般不符合项，组织相关人员进行分析，并对不符合的严重性和可接受性进行评价，提出处置意见，明确纠正和纠正措施要求，对不符合工作纠正/纠正措施的有效性进行跟踪验证，证实所采取的措施已消除了产生不符合工作的因素，通知相关部门恢复工作，对管理体系或技术运作过程中的潜在的不符所采取的预防措施的实施进行跟踪验证。
监督员：张玉霞
2011年4月25日
第16篇：关于印发《党风监督员、特邀监察员工作实施办法》的通知
关于印发《党风监督员、特邀监察员工作实施办
法》的通知
各乡镇纪委、街道纪工委，区级各部门纪检组（纪委、纪检员），园区纪工委：
经区纪委、监察局领导同意，现将《党风监督员、特邀监察员工作实施办法》印发你们，请遵照执行。
中共xxx纪委
xxx监察局
2012年7月26日
- 1
（四）身体健康，能抽出一定时间从事党风监督和特邀监察工作。
第五条
党风监督员、特邀监察员应当履行以下职责：
（一）主动了解并反映区纪委、监察局监督、监察对象的执法、廉洁和效能情况，并协助区纪委、监察局对党员干部、行政机关公务人员廉洁从政情况进行监督；
（二）主动了解、收集基层党风廉政建设和反腐败工作动态，为全区反腐倡廉工作决策及重大问题、重要工作提供政策咨询、意见建议；
（三）积极宣传我区党风廉政建设和反腐败工作方针、政策及成效，逐步提升人民群众对反腐倡廉工作的认可度；
（四）直接向区纪委、监察局反映、转递人民群众对党员干部、行政机关公务人员违纪违法行为的检举、控告以及党纪法规规定由区纪委、监察局受理的举报、申诉、案件线索；
（五）参与党风廉政建设和行政监察理论调研、研讨及对策研究，为起草有关文件制度等提供政策咨询、合理意见；
（六）参与干部作风监督、执法监察、效能监察、廉政监察和信访接待、信访举报初核、反腐败专项治理工作，参与纠正损害群众利益不正之风工作和基层党务、政务、村务公开工作；
（七）参与全区党风廉政建设责任制及政风行风的考核、评议工作；
（八）办理区纪委、监察局委托、交办的其他事项。
- 3
（一）由各乡镇纪委、街道纪工委、园区纪工委在本辖区内按一定程序推荐候选人，党风监督员、特邀监察员各1名，候选人的工作单位（工作场所）或居所应当在各乡镇、街道、园区辖区范围内；
（二）区纪委、监察局按相关程序组织考察；
（三）区纪委常委会审定；
（四）在各乡镇、街道、园区辖区范围内进行公示（7个工作日）；
（四）区纪委、监察局颁发聘任通知、党风监督员和特邀监察员工作证。
推荐的候选人有不符合条件者，区纪委、监察局及时与乡镇、街道、园区进行沟通，并等额替换。
第九条
党风监督员、特邀监察员每届任期2年，可续聘；任期届满没有续聘的，自然解聘。
第十条
党风监督员、特邀监察员任期内出现下列情形之一的，予以解聘：
（一）受到刑事处罚或纪律处分的；
（二）因工作调整或居所变动离开本乡镇、街道、园区辖区的；
（三）因健康状况等原因不宜继续担任的；
（四）无故或连续一年不参加聘请机关安排的工作或不履行规定职责的；
（五）其他原因不宜或不能继续担任的。
- 5
第17篇：六安寿县聘请县特邀行政执法监督员的公告
给人改变未来的力量
2014年六安寿县聘请县特邀行政执法监督员的公告
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给人改变未来的力量
(三)应邀参加县政府组织的行政执法监督、检查活动;(四)办理县政府安排的其他行政执法监督事项; (五)不得以监督员身份从事职责以外的活动。
五、聘任期限
县政府特邀行政执法监督员聘期为三年，期满后重新按程序聘任，聘期内实行动态管理，对不能胜任工作或从事与监督员身份不符活动的，取消其监督员资格。
联系电话：4022621 点击下载附件：（
1、行政执法监督员个人自荐表;
2、行政执法监督员单位推荐表。） 更多内容查看：合肥人事考试网 合肥事业单位招聘网
寿县人民政府法制办公室
2014年1月14日
来源：合肥人事考试网http://hefei.offcn.com/
第18篇：在区政协委员特邀监督员学习研讨班上的讲话
在区政协委员特邀监督员学习研讨班上的讲话
各位委员、同志们：
本届政协以来，区委高度重视政协工作，区政府也给予了大力支持。在本届政协成立以来的一年半时间内，俞正声同志多次对政协工作作出指示，提出政协要成为“交流、交锋、交融”的平台，要“尽心、尽力、尽责”地履行职能，要“创新思维、创新制度、创新工作方式”。今年上半年，区委主要领导批示政协编发的社情民意信息25件，其中，正声同志批示9件，韩正同志批示4件，一璀同志批示2件，充分体现区委领导对政协工作尤其是民主监督工作的重视。
在区委的重视关心下，区政协与区委政法委联合举办的区政协委员特邀监督员学习研讨班于7月顺利举行，今天，由区政协与区监察局联合举办的区政协委员特邀监督员学习研讨班也正式开班了。首先，我代表区政协感谢区纪委、区监察局、区纠风办和13个政府部门对特邀监督员工作的大力支持，也感谢区农委为这次培训提供的良好条件。
特邀监督员工作是加强政协民主监督的重要环节。一年多来，各聘请单位高度重视特邀监督员工作，设立相应机构和专人负责联系，组织特邀监督员参加各项会议和活动，并建立相关工作制度，创造良好条件保障特邀监督员的知情权和监督权。各位特邀监督员积极履职，敢于监督、善于监督，尽心、尽力、尽责地参与各项监督工作，为本区党风廉政建设和政风行风建设作出了积极贡献。比如，区纠风办聘请21名区政协委员担任区政风行风监督员，组织对教育、医疗卫生、房地、税务等部门和行业开展民主评议政风行风“重点评”工作，并对其他19个政府部门和公共服务行业的政风行风进行民主监督，即使在夏季高温期间，监督员们每周都要参加两至三次活动，几乎走遍全区各区县；区工商局聘请4名区政协委员特邀监督员，召开专题座谈会介绍情况，组织参加年终述职述廉活动等，监督员经常明察暗访，深入基层进行调研，积极建言献策；区物价局聘请5名区政协委员担任价格工作督察员，召开价格形势座谈会，监督员积极参加成品油调价执行情况、邮政电信收费、医疗和医药收费的专项检查，等等。这些都充分体现了各聘请单位对特邀监督员工作的重视和支持，也充分展现了政协委员特邀监督员的高度责任感和使命感。借此机会，我代表区政协，向各聘请单位的大力支持表示衷心的感谢，向各位特邀监督员的辛勤工作表示崇高的敬意！
举办特邀监督员学习研讨班，是创新推进特邀监督员工作的一次新的探索，对于推进特邀监督员工作有着重要而积极的意义。第一期特邀监督员学习研讨班于7月10日至11日召开，由区政协与区委政法委联合举办，主要有74位担任政法系统特邀监督员的政协委员参加，邀请了区高院、公安局和区一中院相关负责人作经验交流，组织了两次委员分组研讨。许多委员反映，通过学习研讨，进一步深化了对新形势下特邀监督员工作重要性和必要性的认识，进一步增强了做好特邀监督员工作的使命感和责任感。委员们一致认为，中央5号文件将“人民政协的民主监督”界定为我国社会主义监督体系的重要组成部分，把“政协委员应邀担任司法机关和政府部门特约监督人员”列为民主监督的主要形式之一，为政协不断拓展民主监督的方式和途径提供了广阔的空间。委员们表示，担任特邀监督员是政协组织赋予的一项重要任务，也是政协委员应尽的一份社会责任。要处理好本职工作与特邀监督员工作的关系，处理好履行职责和提高自身素质的关系，积极履行监督职责，为社会和谐稳定作出积极贡献。
本次学习研讨班与第一期学习研讨班相比，既有共同之处，也有自身特色。参加本期学习研讨班的委员共有87人，主要包括担任政府部门和企业特邀监督员的66位政协委员，以及未能参加上一期学习研讨班的21位政协委员，人数比上一期多，而且特邀监督员的覆盖面较广，涵盖了行政部门、司法机关以及企业的特邀监督员。我们根据这期学习研讨班的实际情况，对会议日程安排、专题报告内容等进行了相应的调整，邀请区纪委副书记、监察局局长顾国林作专题报告，安排了两个半天的培训，第一天分组讨论由聘请单位进行实务培训，并围绕“如何进一步做好区政协特邀监督员工作、增强区政协特邀监督员工作实效”与委员互动交流；第二天分组活动，主要对《政协区委员会关于特邀监督员工作的简则》修订进行专题研讨。希望大家能够在本次学习研讨班上学有所获、学有所得、学有所悟。下面，我就做好特邀监督员工作谈三点意见。
一、充分认识特邀监督员工作的重要意义，增强做好特邀监督员工作的责任感和使命感
人民政协从成立发展至今已经60周年，其性质、地位、任务与民主监督职能息息相关、密不可分。1954年以后，第一届全国人民代表大会召开，政协代行人代会职权的任务结束，毛泽东同志就政协存在的必要性作出重要指示，指出“人民代表大会是权力机关，有了人大，并不妨碍我们成立政协进行政治协商。各党派、各民族、各团体的领导人物一起来协商新中国的大事非常重要。”同时，毛泽东同志把“向党委和国务院提意见并加以协商”列为人民政协的五大任务之一，我们理解，“提意见”的实质要求就是进行监督。在社会主义现代化建设的新阶段，邓小平同志强调，“需要政协就有关国家的大政方针、政治生活和四个现代化建设中的各项社会经济问题，进行协商、讨论，实行互相监督，发挥对宪法和法律实施的监督作用”，并充分肯定政协是政治体制中发扬社会主义民主、实行互相监督的重要形式。在人民政协成立50年之际，江泽民同志指出，政协要对宪法法律的实施和国家机关的工作进行民主监督，进一步推进履行职能的规范化、制度化。进入新世纪新阶段，胡锦涛同志在庆祝人民政协成立55周年大会上指出，要积极发挥人民政协通过提出建议和批评，对国家宪法、法律和法规的实施，重大方针政策的贯彻执行、国家机关及其工作人员工作的监督作用。纵观人民政协60年的风雨历程，中国共产党始终不渝地坚持“长期共存、互相监督，肝胆相照、荣辱与共”的方针，不断坚持和完善共产党领导的多党合作和政治协商制度，充分发挥民主党派和无党派人士在国家政治生活中的重要作用，对国家大政方针和人民生活的重大问题进行协商、讨论，实行民主监督。政协的协商民主与人大的选举民主相互补充相互促进，充分体现了中国共产党的执政智慧。
同时，我们也要强调，人民政协的民主监督是我国社会主义监督体系的重要组成部分。《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出要从四方面加强监督：一是“认真贯彻党内监督条例，进一步加强党内监督”；二是“支持和保证人大、政府专门机关、司法机关依法履行监督职能”；三是“支持和保证政协依照章程开展民主监督”；四是“加强社会监督，保障公民的检举权、控告权、申诉权”。政协的民主监督与党的监督、人大监督、行政监督、人民群众监督等形式从多角度、多层面共同构成社会主义监督体系。与其他监督形式相比，政协的民主监督既有与其它监督形式的共同之处，也有独特之处，它是在坚持四项基本原则的基础上通过提出意见、批评和建议的方式进行的政治监督，之所以定性为政治监督，是因为：第一，它是与共产党领导的多党合作和政治协商制度相联系的监督；第二，它是参加人民政协的各党派团体和各族各界人士在共同政治基础之上对国家机关及其工作人员提出的意见、建议和批评；第三，它是参加政协的各党派、无党派人士之间政治上的互相监督。政协的监督既是政治监督，也是民主监督。
中央5号文件明确，政协民主监督的主要形式有：政协全体会议、常委会议、主席会议向党委和政府提出建议案；各专门委员会提出建议或有关报告；委员视察、委员提案、委员举报、大会发言；反映社情民意或以其他形式提出批评和建议；参加党委和政府有关部门组织的调查和检查活动；政协委员应邀担任司法机关和政府部门特约监督人员等。关于“参加党委和政府有关部门组织的调查和检查活动”，区委在重视和采纳政协以建议案、提案等形式提出意见建议的基础上，去年12月和今年2月，组织部分区政协委员参加区委企业调研组，对本区经济社会发展影响较大的重点企业、本区重点推进发展的优势企业开展了为期两个月的调研，参加的委员每星期向区委提交一份报告，了解促进中央和区委、区政府关于促进经济平稳较快发展的一系列政策措施在企业的落实。关于担任司法机关和政府部门特约监督人员，区政协从七届开始诞生了特邀监督员队伍，已有近20年的历史，至今十一届区政协共向23家单位推荐152名委员（154人次）担任特邀监督员，其中中共党员委员45名，占总数的29.6%；非中共党员委员107名，占总数的70.4%。152名政协委员，相当于政协委员总数的近1/5，而且我们相信这支队伍会不断地壮大和发展，这项工作的领域也会不断地深入和拓展。做好特邀监督员工作，有着非常重要的深远意义。
第一，做好特邀监督员工作是推进人民政协民主监督的有效形式。特约监督人员的形式已经诞生了20年，已经成为成熟的、卓有成效的并为各级政协普遍采用的民主监督形式。1989年《中共中央关于坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的意见》明确提出，聘请民主党派成员、无党派人士担任特约监察员、检察员、审计员和教育督导员，特约人员应运而生。2005年中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》指出，“要支持和保证政协的民主监督”，“充分发挥政协特邀监督员在反腐倡廉中的作用”。同年颁布的《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》明确，“应邀担任司法机关和政府部门的特约人员”是民主党派民主监督的形式之一。2006年《中共中央关于加强人民政协工作的意见》把“政协委员应邀担任司法机关和政府部门特约监督人员”列为民主监督的主要形式之一，充分肯定了特邀监督员工作的重要性和必要性。
第二，做好特邀监督员工作是推进政协履职制度化、规范化、程序化的重要途径。中央5号文件提出，完善民主监督机制，在知情环节、沟通环节、反馈环节上建立健全制度。这是加强民主监督职能的重要条件，是推进政治协商、民主监督、参政议政制度化、规范化和程序化建设的重要内容。政协委员应邀担任司法机关和政府部门特约监督人员，能够定期了解聘请单位所提供的重要信息，更好地知情明政；能够与党委、政府及其他部门保持经常性联系，更好地沟通交流；能够及时获得所提出意见建议的处理情况，更好地反馈信息。做好特邀监督员工作，有利于促进在知情、沟通、反馈环节上建立科学合理、协调有序的长效机制，促进政协的民主监督与其他监督更为紧密地融合在一起，成为社会主义监督体系的重要组成部分。
第三，做好特邀监督员工作是推进社会建设、创建和谐社会的重要措施。改革开放30多年来，我们在经济建设、政治建设、文化建设和社会建设等各方面都取得了很大进展，但是现在我们既面临着发展的重要机遇期，又进入了社会矛盾的凸显期，各种社会矛盾错综复杂，加强社会建设，创建和谐社会成为当前一项重要而紧迫的任务。最近，俞正声同志在谈到社会建设时强调，要发挥人大、政协的制度优势，进一步扩大政务公开，扩大重大问题协商求同的路径和范围，扩大对党和政府工作的监督和制约。开展特邀监督员工作开辟了各民主党派、无党派人士及社会各界人士参与国是的民主渠道，也是扩大政务公开、扩大重大问题协商求同的路径和范围、扩大对党和政府工作监督和制约的重要措施，充分体现了共产党领导的多党合作和政治协商制度的优势。开展特邀监督员工作有利于扩大公民有序的政治参与，加强对执法活动的监督，推进依法行政，维护司法公正，为保障和实现人民民主权利提供切实有效的载体。做好新形势下的特邀监督员工作，有利于政协团结作用、咨政作用、监督作用的发挥。
希望通过本次研讨班，大家能站在更高的角度去思考特邀监督员工作的重要意义。同时我们也要认识到，关于特邀监督员工作，1989年《中共中央关于坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的意见》和2005年、2006年两个五号文件都有规定，但对于特邀监督员工作的形式、内容、工作机制等还需要在实践中进行探索和总结。希望大家能够在这次学习研讨班上解放思想、与时俱进、求真务实，进一步探讨和思考如何更好地推进特邀监督员工作，比如：特邀监督员工作如何适应人民政协事业的不断发展，如何适应各民主党派、人民团体和广大政协委员的要求，如何适应当前经济社会发展的新情况新问题等等。
二、努力做一名合格的特邀监督员，提高监督工作的水平和能力
担任特邀监督员，对于本身已经身兼本职工作和政协履职职责的政协委员来说，增添了新的工作任务，要求委员付出更多的时间和精力投入到特邀监督员工作中。更何况，由于特邀监督员工作政策性、专业性、特殊性强，对于委员的能力和水平提出了更高的要求。我们深深感到，做一名合格的特邀监督员，并不容易，在座的特邀监督员有很多好的经验和做法，希望在这次研讨班上交流思想，统一共识，把担任特邀监督员的荣誉感转为沉甸甸的责任和使命，带着准则、带着责任、带着感情去监督。
1、带着“准则”去监督。一是坚持党的领导。政协的特邀监督员工作是全区监督工作的重要组成部分，是在中共区委的统一领导下进行的。自觉接受党的领导是做好特邀监督员工作的根本保证，是围绕中心服务大局，切实推进经济社会又好又快发展的前提保障。特邀监督员在聘请单位开展工作时，要及时向邀请单位的党委、党组报告工作开展情况，这对确保民主监督的方向和成效至关重要。二是坚持真理，坚持聘请部门监督工作的原则和工作制度。每个聘请单位的监督工作都有不同的工作原则和工作制度。特邀监督员要坚持实事求是的精神，一切从实际出发，加强学习宪法和相关的法律法规，学习有关政策和党风廉政建设的有关规定，明确开展监督的有关规范和程序，明确监督的重点部门、重点工作和重点环节，不断提高自身的政治业务素质和参政议政能力。三是坚持客观公正。政协委员担任特邀监督员，位置超脱，不受部门利益的束缚，看问题可能更公正、更全面一些。要坚持实事求是、客观公正的原则，对党风廉政建设、反腐倡廉工作、政风行风建设等提出意见建议。
2、带着“责任”去监督。特邀监督员工作任务主要由聘请单位根据工作需要而定，肩负职责，大致分为两类：一类如廉政监督员、政风行风监督员、警风警纪监督员等，主要任务是对党风廉政建设、反腐败工作及执法守法情况进行监督，帮助纠正部门和行业的不正之风，反映人民群众对其工作的意见建议；另一类如物价局价格监督员、公务员考试录用工作监督员等，主要任务是对本区特定专项工作依法行政情况进行的监督。无论是承担哪一类型的监督，都要有高度的责任感和使命感，善于思考、研究、创新和完善监督，带着责任去监督：一是要有敏锐的眼光，善于抓住倾向性、苗头性的问题。紧密联系区委、区政府关注的重点问题、广大人民群众关注的热点问题和党政机关存在的突出问题，开展监督工作。在监督过程中，要有敏锐的眼光，发现一些倾向性、苗头性的问题，及时向聘请单位反映或者通过社情民意等渠道向区委、区政府反映，努力把一些问题化解在萌芽状态。二是要有求实的精神，深入实际了解情况。开展特邀监督工作，不能流于形式，不能走马观花停留于了解表面现象。要通过调查研究广泛听取意见，找准主要问题，弄清问题的事实和症结所在，作出正确的判断，提出切实可行的意见和建议。不道听途说，不夸大其词，不盲目指责，努力求真务实。三要有负责的精神、认真的态度，敢于提出批评建议。政协的民主监督是通过建议和批评进行的，虽然没有法律的强制性，但有很大的政治、社会影响力和制约性。特邀监督员要敢于负责，坚持原则，敢于和善于对工作中存在的问题和不良作风提出批评意见，这样才有利于党政部门听到不同的声音，有利于党政领导机关及时发现和改正错误，防止和消除腐败现象，促进党风廉政建设。
3、带着“感情”去监督。开展特邀监督员工作是加强党风廉政建设、政风行风建设和反腐败工作的有效方式，能够更好地保障各界群众的民主权利，促进形成和谐稳定的有序局面。特邀监督员要牢记自己的政治责任，牢记政协组织的重托，以饱满的政治热情从事特邀监督工作。一是要牢固树立“监督为民”的理念，带着对人民群众的深厚感情做好特邀监督员工作。切实把实现和维护最广大人民群众的根本利益作为监督工作的出发点和落脚点。二是要树立“监督为了推进工作”的理念，带着推进工作的满腔热情做好特邀监督员工作。要与开展特邀监督相关的基层单位、社会群体保持密切联系，充分听取来自不同社会群体、不同阶层群众的愿望和要求;要发挥智力优势，多提出一些可行性建议推进有关工作的改进和落实，促进解决群众关心的民生问题；要发挥政协委员的影响力，积极发挥党和政府联系群众的桥梁和纽带作用，多做宣传解释、解疑释惑工作，协助做好化解矛盾、理顺情绪的工作，努力使区委区政府开展的各项工作赢得群众的理解、信任和支持，用政协委员和特邀监督员的实际行动支持上海经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设取得更好的成绩。
三、建立健全特邀监督员工作的长效机制，创造良好工作条件和氛围
根据新形势下特邀监督员工作的实际需要，区政协按照《中共中央关于加强人民政协工作的意见》和区委有关文件精神，将修订完善《政协区委员会关于特邀监督员工作的简则》，进一步规范工作程序、工作内容、工作重点和监督方式等。我们已将《简则》的征求意见稿发给大家，希望大家在学习讨论中能够多提宝贵意见。大家在这次研讨班的一些学习成果，也要加以综合分析整理，进一步充实到制度之中。下一步，区政协推进特邀监督员工作的着力点在于积极创造条件，加强沟通，建立健全长效机制。
一方面，建立区政协与区政协委员特邀监督员的沟通服务机制。主要做好三项工作：一是做好推荐工作。把握好中共党员委员与非中共党员委员的比例，推荐更多的民主党派委员担任特邀监督员，积极为民主党派和无党派人士参政议政、民主监督提供舞台；把握好专业对口的原则，根据聘请单位工作特点，推荐专业对口或在相关行业领域具有一定代表性和社会影响力的委员担任特邀监督员，充分发挥政协的人才优势。二是做好沟通工作。在开展主席会议成员联系常委、常委联系委员的基础上，多关心和支持区政协委员特邀监督员。主席会议成员在走访、接待委员时，要注重多与特邀监督员保持经常有效的联系，促进沟通交流。每月的主席接待委员活动日可以安排区政协委员特邀监督员参加。三是做好服务工作。政协要打造“委员之家”，为委员发挥主体作用提供切实保障是政协工作的重要内容。区政协委员工作服务办公室负责推荐、联系特邀监督员，要多开展走访、慰问活动，关心特邀监督员工作生活方面的情况；政协各专委会在组织视察、调研等活动过程中也要注重扩大特邀监督员的参与面，为特邀监督员开展工作提供更多的知情条件。
另一方面，建立区政协、聘请单位和政协委员沟通交流的长效机制。在本次研讨班前，陈海刚秘书长专程带队走访区监察局和区委政法委，沟通特邀监督员工作，协调特邀监督员管理和培训事宜。区政协委员工作服务办公室还走访了区人大、区纠风办、部分区县政协，召开了两次部分区政协委员特邀监督员座谈会，对如何做好新形势下的特邀监督员工作进行沟通探讨，有关聘请单位工作情况不平衡、聘请推荐双方缺乏沟通交流等情况成为大家普遍关注的共性问题。区政协要进一步加强与聘请单位的联系沟通，把特邀监督员工作作为区政协、聘请单位和特邀监督员共同的责任来推进，主要体现在以下三方面：
在知情方面，要做到公开透明。上海建设服务政府、责任政府、法治政府，公开透明是重要的突破口。聘请单位要畅通特邀监督员的知情渠道，可以邀请监督员列席本单位有关的重要会议活动、发送有关的文件材料、阅读群众反映意见要求的来信来函等等，让特邀监督员知情明政。区政协将邀请聘请单位通报情况，合作举办一些有关的业务和知识讲座等，更好地了解执法执纪、纠风工作的总体情况。
在沟通方面，要做到经常深入。区政协要定期走访、慰问特邀监督员，了解特邀监督员在聘请单位的工作情况，帮助特邀监督员解决工作中遇到的问题和困难。定期召开特邀监督员工作会议、座谈会，听取特邀监督员和聘请单位的意见和建议，加强工作协调，更好地为做好特邀监督员工作创造各种条件。
在反馈方面，要做到准确及时。聘请单位应按照中央文件精神，尊重委员提出的意见建议，以真诚接受监督的实际行动，激发特邀监督员的工作积极性。对特邀监督员提出的意见、建议和批评要认真研究，及时将有关办理情况告知委员本人以及区政协。
各位委员，同志们，今年9月，中央将召开庆祝人民政协成立60周年大会，胡锦涛总书记将作重要讲话。区委也定于9月下旬召开政协工作会议。这对于推进政协事业在新时期新阶段发展有着重要意义。我们要抓住这一机遇，创新思维、创新制度、创新工作方式，提高特邀监督员工作的实效，更好地发挥人民政协民主监督的作用。希望大家在研讨班上民主讨论、畅所欲言、形成共识，进一步发挥政协委员特邀监督员的主动性、积极性和创造性。希望区政协和各聘请单位共同合作，通过各位特邀监督员的共同努力，积极探索、努力推进特邀监督员工作的制度化、规范化和程序化，推进特邀监督员工作有所建树、有所作为、有所创新，更充分地发挥政协民主监督的优势和作用，为上海经济社会发展和政治文明建设作出积极贡献。
最后，预祝本次研讨班取得圆满成功！也祝大家在学习班期间身体健康！
第19篇：民主监督员工作总结
民主监督员工作总结
受政协的委派，今年由我们四人担任冷水江城管局的民主监督员，对市城管局依法行政、廉洁从政、履行职责、办事效率等方面的情况进行民主监督和评议。在政协常委大力支持和城管局党组的积极配合下，我们围绕着政治协商、民主监督、参政议政三大职能，以协商有序、监督有方、参政有度的工作方法，履行民主监督和友好协商的职责。现就所实施的工作总结如下：
一、把握要求，认真组织开展民主监督工作
我们在接受指派后积极的与市城管局进行联系和沟通，通过开展广泛深入的调查研究，掌握市城管局履行职能的基本情况，查找、发现其工作中存在的问题和不足，客观公正地作出评价，促进市城管局提高依法行政水平和工作质量，推进我市省级卫生城市创建工作。
在具体工作中体现了“六多”：一是多听多看。我们主动听取部门工作情况的通报，积极参加部门的重要会议和调研等，查阅部门提供的有关文件及档案材料，广泛组织开展视察、调研，为提高监督工作的效率和质量奠定基础。二是多“下”多走。根据方案确定的监督重点，集中时间和精力，深入实际，深入基层，深入群众，始终坚持群众路线，特别是深入到执法和服务对象之中，了解情况，听取意见，把存在的突出问题及原因搞清楚，掌握真实情况。尤其是对城市环境卫生方面反映的意见和建议，高度重视，认真梳理，调查核实，及时研究。三是多想多说。对了解和掌握的情况进行认真研究和分析，充分发表意见，提出解决问题和改进工作的意见、建议，努力使提出的意见建议言之有理，言之有据，达到发现问题、解决问题、促进工作的目的。
二、履行职责，确保民主监督工作有序开展
为全面促进创卫工作，提升城市管理水平，市城管局成立了专门的工作检查考评机构，对局属单位工作开展情况每周进行一次全面检查与数次抽查。其中我们四人也分组参加了分组检查活动。在检查过程中，我们认为，抓好城市管理，不仅要强化城管人的责任心，更要全民参与，要在强化宣传上下功夫，在严管重罚上下功夫，对那些无视门前管理“十不准”规定，随意破坏环境卫生的行为，要提请政府加大基础设施建设投入，出台相关处罚条例，建立罚款机制，坚决管理到位、处罚到位。
通过一年来的工作，我们认真的履行监督员的职责，亲历亲为。积极与市城管局沟通和加强相互理解，努力促进市城管局提出的“一流城管，满意城管”的战略目标，开展监管和服务。作为委派的监督员，通过努力工作虽然取得了一点成绩，但也存在一些问题，主要是自身工作繁忙，投入与被监督单位的时间、精力与沟通互动不够，不过请领导放心，随着时间的推移，在新的一年里一定能改变不足，发挥自己专业优势，努力工作，为委派民主监督员工作的开展增添光彩，不辱使命。
石幸福、陈建安、林平、胡胜业 2010年12月20日
第20篇：社会监督员工作总结
社会监督员工作总结
为了更好地落实行业作风建设外部监督制约机制，加强我院的医德医风和行业作风建设，切实打造诚信医院品牌，进一步落实和充分发挥社会监督员对定西市中医院行业作风建设的督导促进作用，现将定西市中医院2011年社会监督员工作总结如下：
一是医院领导高度重视 ，医院党支部高度重视社会监督员的聘任工作，着重在社会监督员的范围和影响等方面采取一系列新举措，同时纳入基层人员与行业作风建议的监督体制，以人大、政协、卫生局相关主管领导；社会企业家和社区代表为主的同时，把监督网线拉到基层，通过沟通及时到位，使监督机制更贴近更便捷。医院还开展社会监督员,以患者的身份摸清医院的服务死角，以患者的视角观察、了解在医院医疗管理、行风建设等方面存在的问题，给每位监督员颁发《社会监督员聘任书》，使医院行业作风建设社会监督员的监督网络，得以向纵深、横向、广泛化、质量化发展，促进了医院行业作风建设的大力发展。
二是加强沟通， 建立了监督机制。定西市中医院精心制作了《定西市中医院社会监督员电话号码簿》，里面不但有各位社会监督员的联络方式，还有院领导班子二十四小时投诉热线、各职能部门和科室主任、护士长的联系方式，紧紧地架起了医院与社会监督员沟通、反馈的桥梁和纽带，建立起及时监督、及时沟通、及时整改、及时反馈的务实监督机制。
三是切实参与，积极的自查自纠并整改提高。为了让社会监督员切实地参与到定西市中医院管理工作中各个环节中来，有力的发挥其监督作用。更好地加大社会监督员在医院行业作风建设和各项工作的督导促进作用，今年年上半年医院邀请社会监督员进行了一次全院突击性的明察暗访工作。在明察暗访中，社会监督员们以高度的责任感和务实的使命感，深入到我院的各个科室，对医院的院容院貌、服务设施、服务质量、规范收费、安全秩序等各方面进行了认真仔细的检查指导，现场对各部门存在的不足和问题，进行督促和指导，当场能解决的立刻解决，稍微复杂或有待解决的问题在三日之内形成书面整改提高材料反馈给社会监督员，大大地提高了自查自纠、求真务实的力度。
我院将在以后的社会监督员工作中，通过更有力的措施和方法，更切实地增强医院社会监督员的荣誉感和责任感，积极地促进社会监督员的务实精神、求实精神，把定西市中医院行业作风建设社会监督员工作做好做实，不断地促进医院各项工作的提高和发展，把医院打造成诚信品牌、优质高效的医院做出最大的努力。
