超市售货员工作总结
推荐第1篇：超市售货员的辞职报告
第一、工资。如今物价飞涨，而我们的工资不见有上涨的迹象，我已经入不敷出。
第二、超市的生意是越来越好，我们售货员的工作量也是越来越大，超市未见有招聘新员工的迹象。
第三、在超市都上了快一年的班了，还没有办理五险一金，这与当初签定合同不符。
综合以上三点，我最终还是决定辞职了，请店长容许我尽快办理辞职手续。
推荐第2篇：超市售货员社会实践报告
今年寒假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活。所以，从2014年01月17日至2014年02月07日，我在利群超市担任售货员一职。
记得我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。话是这么说的，可后来工作之后，才发现工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，每次东西南北客人的招呼把我弄的晕头转向，琳琅满目的商品名称更让我觉得记忆力欠佳，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。手变糙了好多，也添了些小伤痕。我这才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。但是为了不给超市其他的售货员增添麻烦，也更为了自己能够更好的工作，我抽空努力熟背各种商品名称，了解产品性质。有时工作很忙，时常手忙脚乱，连吃饭都来不及，常常给顾客称量的时候忙的满头大汗。时间一天一天的过着，虽然很累但却很充实。
这些日子是我人生中最宝贵的财富，我们以后会很少以售货员的身份出现在社会圈里。但是正因为我曾经深入此种，才会了解那些不为好多人所知的辛苦。只有懂的了辛苦，才会珍惜现在的幸福。这些日子不仅学会了作为一个合格的服务员所应具有的业务技能和服务品质，微笑服务，耐心说明，沟通能力，更是一种对生活充满激情的“正能量”的态度。
来到超市也有二十多天，这也算是一段简直历程，了解了一些销售知识，并且总结了一些自己的体会。
一服务态度
做为一个服务行业，必须处理“顾客就是上帝”的良好服务态度，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 二诚信
诚信作为企业信誉的基石,它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源。市场经济越发展就越要求企业讲诚信,诚信是企业立身之本、兴业之道,是企业市场运行的重要纽带。企业的诚实守信在市场活动中所享有的美誉,会形成一种无形资产,成为现代市场经济运行中一种重要的新的资本形态；诚信是企业良好社会形象的内涵,给企业积累创造财富；诚信是企业竞争力的重要构成要素。 三做个有心人
处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
通过这次社会实践，真正做到了理论联系实际，在实践中检验和发展真理。我们要更加珍惜在学校的时光，认真学习专业知识，充实自己的业余知识，并不断深入到事件中，锻炼自己的能力，为更好的服务社会打下扎实的基础。
推荐第3篇：超市售货员社会实践报告
超市售货员实践报告
寒假是学习生涯中比较漫长的一个假期，想找点什么事情来充实自己原本可能日复一日空闲的生活，于是选择了在我家附近的沃尔玛超市当售货员，当然只是属于寒假打工类的。因为只是短期的，所以经理没有安排什么很需要技术的工作给我们这些没有经过专业训练的人。但一接手就发现了当售货员真的不是什么很简单的活。
在社会上，最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。所以首先必须要做到的就是遵守超市的上班时间。因为在学校也是差不多的时间，所以早上八点上班晚上五点下班可以接受。而且中饭可以在超市吃，不用特意回家吃，比较方便。不过比较耐不住的是工作时间一定要站着的，先前几天真的有点坚持不下去了，不过万事开头难，所以在朋友鼓励下还是坚持了，到后来习惯了些就好多了。
其次，这是我的第一份工作，对此我是投入了满腔的热情，但是事实并没有像我预想的那样。因为以前一直以为作为售货员只要站在货柜边上，如果顾客询问就回答一下就好了，在其位才发现没有那么简单。不仅要站着，还要打标签，查价，看看有没有什么涨价降价的商品需要及时改价。当有新货进来时我们也要帮忙，分类然后放上货架。在超市里并不是每个人做好自己的就可以了，他们每个人涉及的工作都不是只有一项。只有各部门之间互相帮助才可以使人力资源不浪费，也可以使工作效率达到最大化。工作期间不仅体会到了团结在一个团队中的重要，也在工作中认识了更多的人，虽然他们中有很多年纪多块赶上我父母辈的人了，但是朋友是没有年龄界限的，所以和他们在一起还是很开心的，他们不仅会和我开玩笑，还会将他们的一些经验总结教给我。认识他们这些人，真的是一件很好的事。
这是一份在大多数人看来很简单的工作，但在经历过后我真的从这么一份简单的工作中学到很多。比如，每天都会碰到很多人，各行各业的人有他们自己不同的交际方式，而我在与他们的交流沟通中锻炼了自己的交际能力，这是花钱买不来的。另外，这样一份工作也让我对底层的一些工作人员产生一种崇尚之情，若是没有他们在自己的岗位上坚持着，那我们在超市购物所享有的那些便利还会存在吗。最后就是从工作经验中学到的处理事情的能力，当很多事充斥在你面前的时候，紧张是无效的，最先要做的是分清事情的轻重，紧急不紧急，然后再根据结果安排好各件事情的先后，再全身心地投入到某件事上。书上常说想要一件事最高效率完成的最好办法是全身心投入，努力完成它，以减少所需要的时间，正所谓磨刀不误砍柴工嘛。
当然在工作期间不只是得到了一些收获，还发现了一些超市里的问题，其实也是属于人们的一些不良习惯的问题。比如很多顾客的态度比较差，觉得售货员是拿工资干事的，所以在购物时对售货员的态度比较差。其实应该将心比心一下，谁不是在收获中为别人服务呢，既然所有工作的最基本的本质都是这样的，那么又还有谁可以对别人不尊敬呢。想要获得别人尊重的同时要懂得尊重他人。
当然这种不尊重也并不只是顾客对工作人员，有些工作人员的态度也很恶劣，原本对顾客应该保持的超市良好的服务形象，而有的售货员会对一些比较挑的顾客发表不满，甚至有的售货员会将生活中的情绪带到工作中，带着情绪上班是作为一个工作人员很不应该的事。所以一些超市可以设立一些奖励设施。通过顾客在购物后对售货员的服务态度做出评价，以此通过一些经济物质上的奖励来奖励一些认真负责的售货员，惩罚工作态度不好的售货员。
另外就是大家购物时经常拿了一些商品，走到另外一处货架时觉得这个商品不需要，于是就顺手随便放了，就这么一件对顾客来说简单的事对工作人员确实一项比较艰巨的任务，因为要在原有的工作量上再把乱放的货物放回原处。所以有时候对这样的顾客实施监督也是必须的，在一些比较人流集中的地方设置一些醒目的标语提醒人们只拿自己需要的，不要乱挪商品。诸如此类事情，等等。
总之，这将近一个月的社会实践体验给我带来了很多，有快乐，有辛苦，有付出，有收获。作为大学生，不再应该只是呆在温室般的教室里享受知识的熏陶，听着老师教导我们社会是怎样的，当我们涉入的时候该怎样，而是应该真实地适时的接触社会，对社会多一些了解。任何理论的只是不通过实践是无法真的理解，并完全掌握的。我想这应该就是学校要求我们参加社会实践活动的最初目的吧，所以以后有机会我会多参加社会实践活动的。
推荐第4篇：超市售货员实践报告
社会实践报告
题目 寒假超市售货员实践报告 姓名
班级
初教系2012级一班
专业
小学教育
学号
时间： 2014 年 2月19日
寒假超市售货员社会实践报告
寒冷与炎热交替着控制大地，这个春节忽冷忽热，炼人、炼心、炼性！
吃得苦中苦，方为人上人。现在多吃点苦，都是为了以后能少受点苦，虽然不保证以后就能真的能少受点苦。但倘若有此侥幸之心，就必然失去实践的真正意义。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
今年寒假，从2014年01月20日至2014年02月10日，我在一个小型超市担任售货员。刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
它就像一份检测试卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性，对时间的耐性，对顾客的耐性，对工作的耐性,在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁，留给顾客的永远是更多的耐性;它在考我笑容的灿烂程度与持久度，在考我为人处世的分值。 其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。所以，我不断的克服自己，磨练自己，像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
为期20天的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。
同时，越是在外面更接近的接触社会就越是感到父母赚钱的不容易，自己在外面受到的冷言冷语，酸甜苦辣，难道父母他们就不经历吗？这么想似乎也能够理解他们了，理解他们平时所做的一些以前不能理解或无法原谅的事情，没人对谁做什么会是被认为天经地义的，父母可以说自己对子女做的全部事情是天经地义的，儿女却不能认为父母应该天经地义的为自己做任何事。其实此次最大的收获是学会感恩父母的辛勤劳作，感恩所有劳动付出的人！
推荐第5篇：暑期超市售货员社会实践报告
实践报告主题：
实践单位：佳家玛超市
实践时间：2012年07月15日至2012年08月15日 共30天
今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从2012年07月15日至2012年08月15日，我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形**的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
推荐第6篇：超市售货员寒假社会实践报告
超市售货员寒假社会实践报告
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
社会实践职业：销售员。
由于经济原因我舅舅家在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到舅舅忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮舅舅分担一些，自己做起了销售员，并且帮舅舅去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受舅舅的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我舅舅在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，舅舅家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。舅舅确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我舅舅家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我舅舅就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我舅舅家的生意还不错，但背后是舅舅辛勤的工作。他每天六点种起床，十一点才休息，冬天舅舅每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供表哥上大学吗!我在家几天就感到很累，舅舅几年如一日。他的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且舅舅家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着舅舅脸上一天天增多的皱纹，看着舅舅劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报一切关心我的人。
推荐第7篇：暑期超市售货员社会实践报告
实践报告主题：暑期超市售货员社会实践报告 实践单位：万家福超市
实践时间：2011年07月15日至2011年08月15日 共30天
今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从2011年07月15日至2011年08月15日，我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候，
我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己
在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还
实践是迈上社会基础社会实践让经验丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经历了超市工作之后我明白了很多事情看起来简单但实际上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋略社会实践是迈上社会基础社会实践让经验丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经历了超市工作之后我明白了很多事情看起来简单但实际上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋划转贴于 51论 文网 www.daodoc.com
实习目：尝试经商滋味增加阅历积累社会经验作为大学生毕竟身在学校接触社会机会很少需要有更多体验更多经历为以后就业做好准备同时还可以通过双手赚取一部分生活费减轻家里负担
暑假就这么匆匆地过去了我在这期间体会了很多感受也很深
刚开始对商品价格知之甚少通过几天熟悉对商品价格已有所了解也许很多人都在超市里干过各种各样工作可是每个人都有不同于别人体会我这次在超市打工也不是太长赚钱也不是太多可是这毕竟是我人生中第一次很不容易给我留下感觉也是长这么大以来从未体验过滋味转贴于 51论 文网
在工作期间必须做到如下：
1、门面形象：门头及门面明亮整齐清洁卫生店内店外装饰新颖怎么样花最少钱甚至不花钱来整改设备情况要及时清查以免影响超是正常营业；
2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后人员欢迎词要清晰温和人员着装整洁干净人员工作态度热情抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过内容抽检工作要按流程操作等；
3、商品齐全：商品分类要正确分类连接要适合货架及商品要清洁务必要做到一物一签即使排查货物销售情况并及时写好要货申请单及退货通知书出现货架空缺和某些商品断货现象如果有缺断货现象要对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处罚促销商品处理要明确促销标价签要放在醒目显眼地方；
4、商品质量检查：是生鲜质量要求相应责任人明确整改质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚；
5、每周抽检：由营运部率队对门店检查现场办公及专业指导；巡店人员有营运总监、营运部经理、采购总监、工程部、策划部人员；
6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上但每天应侧重重点转贴于 51论 文网 www.daodoc.com
7、每天质量监督小组检查工作及内容：主要是检查商品质量（生鲜为主）店内清洁商品保质期以商品竞争力及减少商品损失；
8、每两个月进行一次清资即统计超市现有货物与超市微机中货物信息进行核对对存货量差距太大商品再次清查若核查不出差数所在原因货区负责人员要对其损失负责；
9、每周四进行一次市场调查去最有竞争力超市学习竞争超市服务质量和货物摆放情况并进行各区负责货物价格调查并提出建议价格以及时更改货区商品价格减少利润损失；
10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查对当天卖场状况进行必要调理在不影响本职工作前提下尽可能帮店方员工做力所能及事转贴于 51论 文网
付出辛苦劳动收获一份珍贵经历得到在书本上学不到知识当售货员真是辛苦,每天工作12 小时,就中间休息 2 小时,那往往是每天都翘首盼望两小时,不过老板宽容,朋友鼓励都让我信心满满, 我竟然从萌生想要放弃念头, 要是以前那个我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我,我想证明给看,我能胜任这份工作.我开始更加勤奋,学习别人处事方法,招待客人态度 渐渐,我犯得错误越来越少了,做事更加得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真很不错,那是我从来体会过转贴于 51论 文网 www.daodoc.com
月社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间关系, 而这些东西将让我终生受用.而对于大学生而已, 敢于接受挑战是最基本素质虽然多月实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了,这些是我在大学课本上学来它让我明白是工作, 让我懂得了要将理论与行动结合在一起, 让我知道了是否拥有好交流技能和理解沟通能力而交流和理解将会是任何工作基础,好沟通将会事半功倍.\"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行转贴于 51论 文网 www.daodoc.com
但是也会有一段小插曲记y得有一次快下班时候我和同事看着多少顾客也缺货就做一块聊起天来了很不幸被老板看到了结果他把叫到训了一顿呵呵当然事情就发生了这一次以后就再也事发生了都接受这个教训了！即使在超市里站着事做也像在家里似随便找个地方就谈东论西在超市里要维护形象更要维护所服务超市、公司形象即使做到了这些也算不上是优秀服务员更多还有下边体会
推荐第8篇：暑期超市售货员实践 报告
大学生社会实践报告（论文）
报告题目
姓名
学院班级
学号
时间
暑期超市售货员实践 报告10汽车服务工程一班
天 水 师 范 学 院
2012年 2月27日
实践报告主题：暑期超市售货员社会实践报告
实践单位：佳家玛超市
实践时间：2012年01月15日至2012年02月27日
今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从2012年01月15日至2012年02月27日，我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但
面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动.
推荐第9篇：寒假超市售货员社会实践报告
寒假超市售货员社会实践报告
今年寒假，从**年01月19日至**年02月07日，我在**超市担任售货员。刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己
的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。所以，我不断的克服自己，磨练自己，像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市
也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期20天的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。
推荐第10篇：大学生暑假超市售货员社会实践报告
大学生暑假超市售货员社会实践报告
姓名：xxx性别：男
院系：数学科学学院班级：10数本（2）班
实践单位：学友超市
实践地点：xxxxxxxxx
实践职位：商场售货员
实践时间：2012年7月20日—2012年8月20日 共 30天
大学是学校与社会关键的纽带，当我们作为大学生跨入大学校门的时候，也就意味着我们已是个准社会人，有一只脚已跨入社会。
学校是育种的温室，让我们学会生活，成为社会的优苗；社会是炼苗的战场，让我们学会生存，成为祖国的栋梁。
我们上大学了，就意味着成长了、独立了，就应该参加一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，额外地，还可以赚取零花钱。
今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从2012年07月20日至2012年08月20日，我在学友超市担任售货员。
刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚
钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动。
最后，非常感谢学友超市给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和支持我工作的顾客们。
第11篇：暑期超市售货员社会实践实习报告
实践报告主题：
实践单位：
实践时间：
今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动.
第12篇：暑期社会实践报告正文(超市售货员)
暑期社会实践报告
署假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘其所好，做很多自己想做平常又没有时间做的事，满满当当的安排假期生活， 快乐又充实。在暑假时间里多做一些社会实践活动，积极的投入到社会这个圈子内，既锻炼了能力，又增长了见识，还能感觉有所苦有所乐有所学有所为，何乐而不为呢？
于是在这个炎热的夏日里我选择了在一家超市做销售员。每天十小时的工作制，不包吃，也不包住。一开始对如此陌生的环境感觉很不适应，眼里没活，还总怕给经理给领班带来麻烦。心里对自己很失望。刚来的时候踌躇满志，觉得自己一个朴实的大学生这点任务一定能做好，可刚到那就心里没底。各种饮商品的名称我是一无所知。由于是在假期，客流量特别多，每次东南西北客人的招呼总把我弄的晕头转向，那琳琅满目的商品名称更是让我大叹记忆力欠佳，我总是微笑着显得很从容，可是心里却暗暗叫苦。所以一开始，我总是出错，不是想不起客人要什么了，就是忘点什么东西了，要么就是对号却不能入座了，弄的我真想找个地缝钻进去。由于新手，对我的要求不怎么苛刻。虽然曾经出了很多错，但我相信只要我把一切都尽早熟悉了，那么就能更好的为顾客服务了。后来经过我的努力，我很快适应了我应该做的工作。
一天一天继续着，很累却充实。每天楼上楼下来来回回的跑，从你刚上班换上厚厚的工作服的那一刻，注定十个小时内不会有你偷懒的时候。没有服务的时候就保持跨立待命，喘口气。客人来时大老远的都要喊欢迎光临，走后要礼貌的说声谢谢光临。刚来的时候觉得很傻，也不好意思不知道说。经理剜了我一眼怎么不说呢，然后我才勉强叫了一声，还不知道人家听见没。晚上人少的时候我们早了这个老板帮忙上货，整理货架。忙的时候我们都是口不停的给顾客讲解，推荐各科要求的条件的商品。很忙，是我来这之前没有想到的，但想想这里的很多员工都和我一般大甚至有的比我还小，也就不觉得怎么样了。在那里每天身体都缺水，下班后要喝大量的冰水补充水分，然后倒头便睡。在超市的那些日子里，朋友们帮了我很多。他们都是来自祖国各处，在我对一切都很陌生最需要帮助的时候，是他们帮助了我，鼓励了我，感激不尽。他们都是最朴实的，善良的，有梦想的。他们一起和我过着忙碌劳累的生活，同样害怕老板，同样会为挨批而伤神，拿着不是太高的工资，可脸上却永远挂着笑。他们羡慕大学生，羡慕的单纯。而我们却不会去羡慕他们。当我们在超市消费的时候，有没有去注意过他们，你身后的那些貌不出众表情恬静的销售员，请尊重他们，不要因为一点毛病对人大发脾气，你的尊重与宽恕，也许就会挽救他的饭碗。
对于这样的推销每个人都是不怎么高兴，问了他们才知道他们是为了不想出来顶着烈日晒，而我却满脸兴奋，他们都是很不理解的表情看着我。我也是想锻炼自己，才没有对这样的活动不满。
那些日子是我的财富。也许我们以后会很少甚至不能以这样的身份出现在社会这个圈子里，但是只有你深入其中，你才会了解那些不为我们所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才会珍视幸福。那些日子，我学到的不仅是服务员的业务技能和细节，微笑服务，眼勤手快，文明礼仪，动手能力，沟通能力，更是一种态度。
第13篇：暑期社会实践报告正文(超市售货员)
暑期社会实践报告
署假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘其所好，做很多自己想做平常又没有时间做的事，满满当当的安排假期生活，快乐又充实。在暑假时间里多做一些社会实践活动，积极的投入到社会这个圈子内，既锻炼了能力，又增长了见识，还能感觉有所苦有所乐有所学有所为，何乐而不为呢？
于是在这个炎热的夏日里我选择了在一家超市做销售员。每天十小时的工作制，不包吃，也不包住。一开始对如此陌生的环境感觉很不适应，眼里没活，还总怕给经理给领班带来麻烦。心里对自己很失望。刚来的时候踌躇满志，觉得自己一个朴实的大学生这点任务一定能做好，可刚到那就心里没底。各种饮商品的名称我是一无所知。由于是在假期，客流量特别多，每次东南西北客人的招呼总把我弄的晕头转向，那琳琅满目的商品名称更是让我大叹记忆力欠佳，我总是微笑着显得很从容，可是心里却暗暗叫苦。所以一开始，我总是出错，不是想不起客人要什么了，就是忘点什么东西了，要么就是对号却不能入座了，弄的我真想找个地缝钻进去。由于新手，对我的要求不怎么苛刻。为了不再给领班添麻烦，也为了自己能更好的工作，我抽时间背品名，记价格。虽然曾经出了很多错，但我相信只要我把一切都尽早熟悉了，那么就能更好的为顾客服务了。后来经过我的努力，我很快适应了我应该做的工作。工作很忙，有时忙的脚打后脑勺，连饭都来不及吃，常常满头大汗，不行就到洗手间胡乱的洗一把，然后继续服务。
一天一天继续着，很累却充实。每天楼上楼下来来回回的跑，从你刚上班换上厚厚的工作服的那一刻，注定十个小时内不会有你偷懒的时候。没有服务的时候就保持跨立待命，喘口气。客人来时大老远的都要喊欢迎光临，走后要礼貌的说声谢谢光临。刚来的时候觉得很傻，也不好意思不知道说。经理剜了我一眼怎么不说呢，然后我才勉强叫了一声，还不知道人家听见没。后来知道这其实是素质。我怎么也不能是个没素质的销售员啊！然后我就适应着和其他的同事们一样大声额招呼着顾客。晚上人少的时候我们早了这个老板帮忙上货，整理货架。忙的时候我们都是口不停的给顾客讲解，推荐各科要求的条件的商品。由于找不到人我自己忙的有些手忙脚乱，就容易出错，我对几个应该是学生模样的很愧疚的说了声抱歉，他们说没关系，怎么就你一个人忙啊，你是多少号，我跟你经理写表扬信。我那个感动啊，感到有这句话再累都成了。我说谢谢了不用了，心里跟吃了蜜似的。很忙，是我来这之前没有想到的，但想想这里的很多员工都和我一般大甚至有的比我还小，也就不觉得怎么样了。在那里每天身体都缺水，下班后要喝大量的冰水补充水分，然后倒头便睡。在超市的那些日子里，朋友们帮了我很多。他们都是来自祖国各处，在我对一切都很陌生最需要帮助的时候，是他们帮助了我，鼓励了我，感激不尽。他们都是最朴实的，善良的，有梦想的。他们一起和我过着忙碌劳累的生活，同样害怕老板，同样会为挨批而伤神，拿着不是太高的工资，可脸上却永远挂着笑。他们羡慕大学生，羡慕的单纯。而我们却不会去羡慕他们。当我们在超市消费的时候，有没有去注意过他们，你身后
的那些貌不出众表情恬静的销售员，请尊重他们，不要因为一点毛病对人大发脾气，你的尊重与宽恕，也许就会挽救他的饭碗。
超市还经常组织我们出去做推销，几个人一组在指定地点推销。对于这样的推销每个人都是不怎么高兴，问了他们才知道他们是为了不想出来顶着烈日晒，而我却满脸兴奋，他们都是很不理解的表情看着我。我也是想锻炼自己，才没有对这样的活动不满。
那些日子是我的财富。也许我们以后会很少甚至不能以这样的身份出现在社会这个圈子里，但是只有你深入其中，你才会了解那些不为我们所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才会珍视幸福。那些日子，我学到的不仅是服务员的业务技能和细节，微笑服务，眼勤手快，文明礼仪，动手能力，沟通能力，更是一种态度。那种对生活的态。
来到超市也有一个多个月了，从最开始身为新丁的陌生、茫然再到渐渐熟悉，也算是经历了一段职场路程，了解了一些销售知识，并且总结出了一点小小的体会。
1.行业知识
销售员不需要掌握太过专业和细致的技术知识，但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、态度和对产品的各种意见，都是销售员最先掌握的。此时，一个销售员行业知识的丰富与否，既体现了个体的职业素质，更重要的是能够代表公司的形象。在最初的与客户前期沟通中，如果能用自己专业的行业知识完全解答客户的疑问，让客户对自己、对公司产生信任，这个销售单已经成功了一半。
当然，有些太过细致的技术问题，在自己并不清楚的情况下，如果乱
答一通，让客户产生期望后再失望，反而造成反效果，这就需要技术人员的配合，毕竟销售员也不是万能的。身为销售员，更重要的是熟悉这个行业、熟悉产品的各个功能。
2.客户服务
销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看重一间公司的服务质量。所以，在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求，并积极主动的跟进。
在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。
3.坚定立场
立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特别是遇到难缠的客户时，自己的立场坚定与否，就显得特别重要。买卖是双方公平交易的行为，然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大利益化。这时候，身为销售，坚定自己的立场就显得特别重要。如果刚开始立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑。
4.关系
销售不仅是买卖，更是一种交际。纯粹的销售，在现今这个社会是不
存在的，毕竟人活在这个社会，就会有各种情感。在与客户沟通中，应尽可能保持一种良好的朋友关系，只有立足于平等的地位上，客户才会信任你，甚至是主动帮你完成这个项目。 学生社会实践工作是对学生进行思想教育，全面提高学生综合素质的重要途径，它开展的效果如何，将对学生的成才需求产生重要影响。暑期社会实践活动让学生到社会的大课堂上去经受风雨，增长才干，感受服务社会、贡献才智的喜悦和以自己的实际行动去实践“三个代表”的重要思想的机会。通过艰苦条件的磨练，培养了同学们不怕困难，勇于克服困难的精神，培养了大家团结友爱，互助互让，关心集体的良好品质。通过此次社会实践，真正体会到了什么是理论联系实际，为什么要在实践中探索、检验真理。他们表示，要更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，在实践中检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
第14篇：暑期超市售货员社会实践报告范本
暑期超市售货员社会实践报告范本
暑期超市售货员社会实践报告范本
实践报告主题：暑期超市售货员社会实践报告
实践单位：佳家玛超市
实践时间：20xx年07月15日至20xx年08月15日 共30天
今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只\"各司其职\"，\"不在其位，不谋其政\"的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动.
第15篇：在超市做售货员社会实践报告
在超市做售货员社会实践报告
我是一个在农村长大的孩子，家庭条件虽算不上优越，可也没吃过多少苦，但我对打工一直怀有向往，既想检验下自己能否在恶劣的环境中依靠学到的知识适应独立生存，又想更进一步贴近社会，融入社会，在实践中锤炼自己，增强自己的能力，造就自己坚韧不拔的性格，更为重要的事检验自己所学能否对社会有用，自己的能力能否得到社会的认可，还有就是积累点经验，丰富人生阅历。
刚开始，我对自己的期望很高，可经过一天的寻找，几乎大部分的招聘都是有工作经验者优先，其余的也只是招收长期工作者。这样一家家的问，却都无获而归。就这样被像皮球一样到处乱踢，经历了多次失败。我总结了下原因，主要有两个方面：一是对自己期望过高，受到了打击，我重新评估自己，在接下来的面试里由于我表现良好，终于在一家超市找到一份柜台售货员的工作。
由于以前从未在超市卖过货，刚开始总是记不住货品放置位子，老是犯错，有的客人问产品的性能，我也总是说不好，很不舒服，后来吃饭时间受到老员工的开导，开始改变心态，用心去做，工夫不负有心人，终于，很快便进入了工作状态。虽说一天下来，站得腰酸背痛，可心里还是很高兴，因为在我的耐心服务下销售出去了几款产品。看到自己的努力有了回报，说不出的激动。
第16篇：售货员演讲稿
黄金有价 服务无限
各位先生、各位女士，大家好！
今天我演讲的题目是《黄金有价 服务无限》。
一说到后勤，很可能大家会想到挽着袖口在灶台上忙碌的厨师，手拿拖把的保洁员，或者是端着餐盘的服务员。而我想给大家介绍这样一群美丽的后勤人，他们是****旗舰店的售货员，通过他们认真努力的工作，将******旗舰店打造出了一个全行业第一，为我们后勤人塑造了崭新的时代形象。
******旗舰店于2011年12月28日隆重开业，旗舰店突破了传统的先付款后拿货的传统银行销售模式，真正实现了商业化柜台式的直接销售，在更好地为客户服务的同时，也为我们这些**销售人员提供了广阔的施展平台，成功践行了后勤不后，服务向前的全新理念。
我个人是**销售部的，那我就来说说咱们楼外**销售部的后勤人吧。每天早上8点10分是售货员到商场门口准备员工进场的时间，为了保证工作的严谨性，保险柜的两把钥匙分别保管于两名员工手上，需要两把钥匙同时开锁才可以打开保险柜，这就要求了我们不可以出现迟到等现象。
一天的工作开始于摆放柜台，实时点货、实时登帐，后勤人对于工作做到了一丝不苟。对于他们来说，每一块**价格牌和货品的摆放都要求到非常精细的地步。为了突出产品销售，**物品摆放要讲究技巧，需要考验售货员的审美眼光。由于同类产品多，市场竞争激烈，只有不断提高自己的审美情趣才能更好地展示商品，在竞争中取胜。
**销售的工作同时还考验着后勤人的细心程度。每天新价格的传真会在营业前5分钟传送过来，价格的核对与更新需要他们的细心和耐性，哪怕错了一个小数点，一天的账目也是没有办法对上的，因为这就意味着会有一批人留下来陪他们加班找错误，因此这样的小失误是绝对不被允许的。价格更换完毕以后，这才意味着营业工作可以开始。在销售过程中，同样需要细心和耐心防止调包和串货。
对于每个后勤人来说，黄金等**虽然贵重，但是可以用货币来衡量，而后勤人的服务精神的提升却是无限的。要力求服务工作尽善尽美，把顾客至上的要求体现在工作的点点滴滴中。在商场，每天穿梭于柜**的顾客人来人往，后勤人练就了一双火眼金睛，哪些顾客是来买东西的，哪些顾客是来咨询的，哪些顾客是来随便看看的抑或者哪些顾客只是来问个路的，这在他们的眼里都像明镜似的，不需要顾客开口就已然了解了大半。而他们需要做的就是耐心听完每一位顾客的需求以后，给予顾客满意的答复。我的一位同事滕婷婷，性格风风火火，脾气常常很急躁。但在**旗舰店半年多的工作里，她的性格一点点被磨合的温和了起来，脾气一丝丝沉静了下来。有一次，一位顾客操着一口非常难懂的方言，前来询问投资金条的价格，她从开始的一句听不懂，到拿出纸笔与顾客细心的沟通、讲解，前后分析，1根200克的金条在她的耐心解释、帮助中，成交了，我们都很佩服她的耐性，同时也对生活中火急火燎的她，为什么在工作中如此耐心表示了疑惑，她笑了笑说我看她年纪挺大的，一路过来问了好几家店，大家都不爱搭理她，这么热的天儿，跑来**一趟也不容易，咱们服务行业的，能做的还不就是细心服务嘛，咱能做的就多做一点嘛！简单的一个想法，朴实的一个行动，温暖了这位阿姨，感动了身边的小伙伴们。
第17篇：小小售货员
小小售货员
三2
王浩明
辅导老师
刘红梅
大年三十早上，天刚蒙蒙亮，一阵噼里啪啦的鞭炮声把我吵醒。我迅速把衣服穿好，准备吃完早饭后，帮妈妈卖货。
我刚放下碗筷，天已经亮了。这时集市上的人越来越多，卖各种东西的人也准备好了，来迎接新的一年的到来。
我家也不例外，早早的把年货准备好，等待顾客的到来。突然一阵敲门声，进来一位阿姨来买东西，左看看右看看，问问这问问那。这时，妈妈从后面走出来，向这位阿姨介绍自家的年货。不一会儿，买东西的人越来越多，大家争先恐后地忙着问年货的品种和价钱。我看见妈妈忙得手忙脚乱，想起了妈妈昨天晚上告诉我年货的价钱，我也迅速地加入了卖货的队伍里来。一会儿，递这东西递那东西，忙得我也手忙脚乱，这时，买东西的顾客人流如潮，我看到这场面，心想：“我要是孙悟空会七十二变该多好呀！”拔一根猴毛，就能变出许许多多的我来帮助妈妈一起来卖货，来缓解妈妈的压力。就这样妈妈卖一样东西我也卖一样东西„„时间悄悄到了中午，我家的年货已经卖完了，我和妈妈露出了喜悦的笑脸，妈妈夸我真懂事，能为妈妈干活，是一个合格的小小售货员。
集市上的人越来越少，大家都回去吃午饭了。我和妈妈也准备回家过年，这时我的心里别提多高兴了，情不自禁地跳起来，高声地喊：“回家过年了！回家过年了！”
第18篇：售货员个人简历
简历主要目的经常是求职者用以取得面试或访谈机会的工具，又由于它经常是第一份征才部门或学术机构挑选候选人的过滤依据，其重要性可见一斑。下面是小编给大家整理的售货员个人简历 ，欢迎阅读。
售货员个人简历
姓名：
目前所在： 番禺区
年 龄： 2
5户口所在： 韶关
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
身 高： 157 cm
体 重：
求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 行政专员/助理：行政助理、行政文员，人事专员/助理：人事文员，文秘/文员：办公室文员
工作年限： 3 职 称：
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 1500～1999元
希望工作地区： 广州，佛山，东莞
工作经历
**公司 起止年月：20XX-07 ～ 20XX-08
公司性质： 其它 所属行业：
担任职位： 售货员
工作描述： 礼貌、准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前, 执行店的促销计划，检查价格签、准确回答顾客提问并协助他们、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货、负责办理商品进货验收和退换.离职原因： 入学
**公司 起止年月：20XX-07 ～ 20XX-09
公司性质： 其它 所属行业：餐饮业
担任职位： 服务员
工作描述：
离职原因：
**公司 起止年月：20XX-06 ～ 20XX-08
公司性质： 所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位： IE工程组员工
工作描述： 负责对工程师新开发的产品(样品）进行组装和检测，协助工程师跟进新产品的进度。并协助指导生产车间员工组装产品，同时从中选取一些成品包装寄给合作公司和客户，以供参选
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广州南洋理工职业学院
最高学历： 大专
毕业日期： 20XX-06
专 业： 人力资源管理
外语： 英语 一般 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
掌握一定的人力资源管理知识，了解相关的劳动法律法规，有较强的动手能力和实干精神；熟悉Word、Excel、PowerPoint操作。
自我评价
良好的学校教育，让我用科学的理论知识和专业技能干好每一件事。具有一定的人文社会科学基础知识，掌握人力资源管理的基本知识，掌握计算机应用知识。学习能力强，愿从基层学习做起，能在较短时间内熟悉公司的工作流程。
第19篇：售货员岗位职责
售货员岗位职责
售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。
一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；
1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；
2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；
仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；
3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、；
4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；
5、
6、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；
二、劳动纪律及团队意识；
1、
2、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在上班时间睡觉；在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；
3、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；
4、
5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；
6、
7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；
必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；
三、执行公司的促销计划协助领导顺利完成公司下达的销售目标；
1、协助领导完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；
2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。
3、抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。
四、熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；
1、
2、每日交接班时对店内的货品清点与交接。
熟悉盘点操作，协助主管做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。
3、熟悉各类上交报表的制作与填写，并协助部门主管完成上交公司的工作总结及相关表格。
五、维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；
1、爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；
2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；
六、协助店长对门店新员工的培训与指导；
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3、
4、品牌简介，面料知识、产品基础知识培训；店铺的日常工作流程及电脑操作流程； 肢体语言及接待顾客的技巧与方法 如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧；
5、
6、公司陈列标准与模特的穿着要求；服务意识、防火意识、防盗意识；
七、收集各类产品的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给公司，并提出合理化的促销建议；
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3、
4、收集和反馈便利品店内主打商品的促销活动及效果；
收集和反馈便利品店内内各类商品的销售情况及畅销品的特点； 收集和反馈便利品店内各类当季货品上柜情况； 针对店铺的实际运营情况提出合理化货品及促销建议；
八、掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议；
1、熟悉店内货品价格、面料、款号，库存断码情况；了解当季货品的特性、卖点及保养；
2、掌握店内的货品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适当的调整模特和陈列，推出主推款，消化库存；
3、平衡销售和库存情况，做好补货工作，并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。
九、处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系；
1、处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；
2、做好VIP客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；
3、与VIP客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福；
十、处罚条例
对仪容仪表不规范的员工，第一次警告，第二次扣分，第三次罚款（罚款20元，店长10元），第四次降级为试用期员工；
第20篇：售货员岗位职责
售货员岗位职责
1、讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾客需要
2、负责将商品陈列整齐、及时补充、保持货架干净整洁。
3、以消费者为对象，了解其对商品的需求意见，耐心回答顾客的相关询问，记录顾客的合理化建议，及时给上级领导反映。
4、勤俭节约，廉洁奉公，爱护公物，向一切贪污盗窃，损害公物的行为作斗争。
5、对商品了如指掌，包括用途、功能、规格、厂家、产地、质量、保质期限。
6、严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿。
7、月末盘存，如发生余亏要找出原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。
8、负责小卖部区域的卫生，包括货架、商品、地面的干净清洁；
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