邮件转运员工作总结

推荐第1篇：邮件转运员(高级)参考答案

邮件转运员（高级）参考答案

一、填空题

1.中转

2.国务院价格主管 3.质量分析 4.临时加挂 5.管理员 6.班长 7.邮政夹钳

8.1999年3月15日 9.生产班次 10.邮政资费 11.六盘水 12.总线型网

13.邮政普遍服务业务 14.UPU 15.封发局 16.陆路运输 17.30 18.邮件运量 19.修改 20.打印头 21.满载标准 22.时间、频次 23.总路单批注 24.接收局名 25.盲人读物 26.迅速倒仓 27.排单 28.湛江

29.装发邮件总量 30.通信质量 31.信息 32.单物 33.邮政运输 34.1 35.强制 36.原袋牌

37.投递局（区） 38.发运计划 39.零售报刊 40.来验 41.调度 42.转运量 43.12 44.安全线 45.质量分析

46.1999年3月15日 47.计算机故障 48.作业次数

49.国内特快专递收发邮件路单 50.调度 51.立方米 52.报刊的发行 53.日

54.技术人员 55.水路邮路 56.热源

57.物流专线 58.转押运 59.开拆 60.运邮工具 61.交方 62.瞭望 63.3 64.出口 65.原袋牌 66.40 67.修改 68.单物 69.机械故障 70.内件条码 71.邮政资费 72.日戳留印簿 73.2009 74.转运量 75.邮件下落 76.全程全网 77.打印头 78.邮路名称 79.班长 80.

3二、单项选择

1.C 2.A 3.C 4.A 5.B 6.B 7.A 8.B 9.B 10.A 11.B 12.B 13.D 14.B 15.D 16.C 17.A 18.B 19.B 20.D 21.C 22.C 23.B 24.C 25.A 26.B 27.B 28.D 29.D 30.C 31.D 32.A 33.A 34.B 35.B 36.A 37.C 38.C 39.C 40.B 41.A 42.B 43.D 44.D 45.B 46.B 47.A 48.B 49.D 50.A 51.B 52.B 53.C 54.C 55.B 56.A 57.A 58.A 59.C 60.C 61.C 62.B 63.A 64.B 65.C 66.B 67.D 68.D 69.A 70.B 71.C 72.D 73.D 74.C 75.B 76.C 77.C 78.B 79.A 80.D 81.C 82.A 83.D 84.D 85.B 86.C 87.B 88.B 89.A 90.D 91.B 92.C 93.A 94.A 95.B 96.B 97.D 98.B 99.C 100.C 101.B 102.A 103.D 104.D 105.B 106.A 107.D 108.B 109.B 110.B 111.A 112.B 113.D 114.B 115.D 116.B 117.C 118.B 119.D 120.B 121.B 122.B 123.B 124.C 125.B 126.A 127.D 128.C 129.A 130.C 131.B 132.D 133.D 134.D 135.C 136.D 137.B 138.C 139.D 140.D 141.C 142.A 143.A 144.C 145.D 146.A 147.A 148.B 149.C 150.B 151.A 152.B 153.B 154.D 155.B 156.C 157.D 158.A 159.C 160.C

三、多项选择

1.A,B,D 2.A,B,C,D 3.A,C,D 4.A,C 5.A,B,C,D 6.A,B,D 7.A,B,C 8.A,B,C 9.A,B,C 10.C,D 11.A,D 12.A,B,C,D 13.A,B 14.A,C,D 15.A,C 16.A,B,C,D 17.A,D 18.A,B,C,D 19.A,B,C,D 20.B,C,D 21.A,D 22.A,B 23.A,C 24.A,B,C,D 25.A,C,D 26.A,B,C,D 27.B,D 28.A,C 29.A,D 30.A,B,C 31.A,C,D 32.A,B,C,D 33.A,B,D 34.A,B,D 35.A,D 36.A,B 37.A,C,D 38.A,B,C 39.A,B,C 40.A,C 41.A,B,C,D 42.A,B,C,D43.A,B,C,D 44.A,D 45.A,B,C,D 46.C,D 47.A,C 48.B,C,D 49.A,C 50.B,D 51.A,B,D 52.A,C 53.A,B,C 54.B,C 55.A,B,C 56.A,B,C,D 57.A,C 58.C,D 59.A,C,D 60.A,B,C 61.A,D 62.A,C,D 63.B,C 64.B,C 65.A,C,D 66.A,C,D 67.A,C,D 68.A,D 69.A,C 70.A,B,C,D 71.A,B,C,D 72.A,B,D 73.A,C,D 74.A,B,C,D 75.A,B,C,D 76.A,B,D 77.A,C,D 78.A,B,C 79.B,D 80.A,B 81.A,B,C,D 82.A,D 83.A,C,D 84.A,B,D 85.A,C 86.A,B,C,D 87.C,D 88.A,B,D 89.A,B,C,D 90.A,B,D 91.A,B,D 92.B,C,D 93.C,D 94.B,C 95.B,C,D 96.A,B 97.A,C 98.B,D 99.A,C 100.A,B,C 101.A,B 102.A,B,C,D 103.A,C 104.C,D 105.B,D 106.C,D 107.A,C 108.B,C 109.A,C 110.A,B,C,D 111.A,B,C,D 112.B,C 113.A,B,C,D 114.A,B,D 115.A,B,D 116.A,C,D 117.A,C,D 118.A,B,C 119.A,B,D 120.A,C,D 121.A,B,C,D 122.A,B,C,D 123.B,C 124.A,C 125.A,B,C,D 126.A,D 127.B,D 128.C,D 129.A,B,D 130.A,B,C 131.A,B,D 132.A,B,C 133.A,C 134.A,B,C,D 135.B,C,D 136.A,B,C 137.A,B,C,D 138.A,B 139.B,D 140.A,B,C,D141.A,B,C,D 142.A,C,D 143.B,C 144.A,B,C,D 145.A,C,D 146.A,B,C 147.B,C 148.A,B,D 149.A,B 150.A,B 151.A,B 152.A,D 153.A,B 154.A,B,D 155.A,C 156.A,D 157.A,C 158.A,C 159.A,B,C 160.A,C,D

四、判断题

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.× 8.√

9.× 10.× 11.√ 12.× 13.√ 14.× 15.× 16.√

17.× 18.× 19.√ 20.√ 21.× 22.× 23.× 24.× 25.× 26.√ 27.× 28.√ 29.√ 30.√ 31.× 32.√ 33.× 34.√ 35.× 36.√ 37.√ 38.√ 39.× 40.√ 41.× 42.√ 43.√ 44.× 45.× 46.√ 47.√ 48.√ 49.× 50.√ 51.√ 52.× 53.√ 54.√ 55.× 56.√ 57.× 58.× 59.× 60.√ 61.× 62.√ 63.× 64.√ 65.× 66.√ 67.√ 68.√ 69.√

70.√ 71.× 72.× 73.√ 74.√ 75.× 76.√ 77.√ 78.× 79.√ 80.√ 81.√ 82.√ 83.× 84.× 85.× 86.√ 87.√

88.√ 89.√ 90.√ 91.× 92.× 93.× 94.√ 95.× 96.× 97.√ 98.√ 99.√ 100.√ 101.× 102.× 103.√ 104.× 105.√ 106.× 107.× 108.√ 109.× 110.× 111.× 112.√ 113.√ 114.√ 115.√ 116.√ 117.× 118.√ 119.√ 120.√ 121.√ 122.× 123.× 124.× 125.√ 126.× 127.√ 128.× 129.√ 130.√ 131.√ 132.× 133.√ 134.√ 135.√ 136.√ 137.√ 138.√ 139.× 140.√ 141.× 142.√ 143.√ 144.× 145.× 146.× 147.× 148.√ 149.√ 150.√ 151.× 152.× 153.× 134.× 55.× 156.× 157.√ 158.× 159.√ 160.√

1.简答题

1.1．验单主管人员在中心局管理信息系统中下载本局所有进口验单，逐一察看验单内容，根据发验原由将进口验单分配给相关验单处理人员处理。

2．验单处理人员完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，经验单主管人员确认后网上回复。

2.航空邮路

铁道邮路 汽车邮路

水路邮路和其他邮路

3.（1）使用人员必须按照条码识读器﹑通讯座说明书和操作规程使用。

（2）条码识读器和通讯座设置好的DIP开关不得随意改动，如需改动应由技术人员操作。 （3）做好条码识读器和通讯座使用情况记录，有故障及时报告相关部门检查处理，用户不得自行拆卸终端机进行检修。

（4）管理好条码识读器和通讯座各种零配件。 （5）条码识读器和通讯座应避免硬物撞击﹑进水。

（6）条码识读器用户口令使用和管理需要由专人负责，用户应做好口令使用的安全工作。（0.5分）

4.

（一）终端机的维护﹑系统设置﹑网络设置需由专人负责，用户不能随意改动，如需更改报负责人同意，并由管理员负责修改。

（二）对终端机的用户口令使用和管理需要由专人管理，用户做好口令使用的安全工作。

（三）认真做好终端机运行记录，有故障及时报告相关部门检查处理，用户不得自行拆卸终端机进行检修。

（四）终端机需放置专用位置，与生产无关物品不能占用终端机的专用位置。

（五）终端机液晶屏要避免阳光直射和硬物撞击。

（六）终端机的各种外设连接设备插头要固定接好，不能带电拔插，以免引起相关电路的损坏。

5.1．同一出口局的同类邮件原则上装发同种运输工具；

2．确保寄往同一寄达局的同类邮件的干线运递时间基本相同。

6.传递频次指在一定时间内，邮件处理的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。传递频次管理是整个邮政通信管理的中心内容。它反映邮件的传递速度和不同地区的不同水平，是提高邮政服务水平的重要标志。

7.（1）有网上清单信息的，根据网上清单信息进行扫描勾核，对多出邮件进行补录并标注差错，对短少和规格不符的邮件进行差错标注，保存清单信息，并缮发验单；

（2）有标准袋牌、无网上清单信息的，应逐件扫描内件条码补录清单信息，并缮发验单。

8.1．中国邮政集团公司颁布的各类邮件时限、频次的规定。

2．根据上级调度部门下发的调度通知和相关资料。 3．根据中心局生产作业流程以及作业组织的调整。

9.（1）在站台、码头接卸邮件时，须等车（船）停稳后，方可开启大仓门，以防被门夹伤。办理邮件交接，不准“攀车”、“抓车”及“跳车”。

（2）在站台上作业时，不准无故跳下站台，穿越轨道和钻车越轨。 （3）穿行道口时必须“瞭望”通过。

（4）装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业。 （5）不准赤膊在站台作业。

（6）地面局与火车交接邮件时，不得从反门装卸。如果车厢两侧都不靠站台，应选择无车通过的车门装卸，无此条件的，应当派人值守，注意信号及来往火车。

（7）站台作业时，列车启动，应停止一切作业，装卸人员退到安全线以外。

10.1．复验就是根据来验进行查实后，对不妥当处进行答复或作同意更正的答复。2．它起着互相联络沟通，使责任落实到位的作用，）同时起着纠正误验作用。

11.

（一）终端机的维护﹑系统设置﹑网络设置需由专人负责，用户不能随意改动，如需更改报负责人同意，并由管理员负责修改。

（二）对终端机的用户口令使用和管理需要由专人管理，用户做好口令使用的安全工作。

（三）认真做好终端机运行记录，有故障及时报告相关部门检查处理，用户不得自行拆卸终端机进行检修。

（四）终端机需放置专用位置，与生产无关物品不能占用终端机的专用位置。

（五）终端机液晶屏要避免阳光直射和硬物撞击。

（六）终端机的各种外设连接设备插头要固定接好，不能带电拔插，以免引起相关电路的损坏。

12.1．报纸、期刊、包裹、印刷品、公物、物品型特快专递、快递包裹，每一个自然袋折合一个标准袋。

2．1标准袋＝2.5报捆（个别局发运小捆报纸较多时，可由发运局与派押局洽定按实际情况折算）。

3．1标准袋＝20千克＝4小信盒＝5小信盒（空）＝2中信盒＝3中信盒（空）； 4．信函型特快专递、信函不计量。机要袋不列入运量计划。

13.1．收寄和投递的单据档案：按月将上月的送缴档案室。

2．封发和市内运输档案：以生产可为单位按日将上日的送缴档案室。 3．转运部门和押运部门的档案：以班为单位将上一班的单据送缴档案室。 4．农村分支机构的档案：一般按日（班）将上日（班）的送缴档案室。

5．特快专递业务档案要实行集中管理。中心局或地市局应设立业务档案室，其它开办局可设档案室，或设专人管理。

14.航空邮路按照“下一环节对上一环节发验的原则”进行发验；从接收邮件后4小时内发验。凡是到航站的快速汽车邮路，航站与快速汽车交接时必须扫描勾核，如发现信息与实物、规格不符时，若车门施封完好，批注总路单，并在2小时内向发运局发验；若车门施封有被拆动和车厢厢体损坏时，批注总路单，并在2小时内向承运局发验。

推荐第2篇：邮件转运员(邮件转接模块)初级选择

单项选择部分

1.万国邮联各项业务协定及实施细则，列有除( C )以外的其他邮政业务的各项规定。

A、航空业务

B、包件业务

C、函件业务

D、特快专递业务 2.邮政业务的( B )，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

A、非基本资费

B、基本资费

C、附加费

D、挂号费 3.邮政通信的主要任务包括( D )方面。

A、二个

B、三个

C、四个

D、五个

4.《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、( D )、快递业务、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

A、业务种类

B、处罚规定

C、处理规则

D、损失赔偿 5.封发邮件后，应在距封志( A )处将多余绳头剪去。

A、1厘米

B、2厘米

C、2.5厘米

D、3厘米 6.邮件转运部门在邮件处理过程中，接收进口总包邮件后由( A )进行总包逐袋扫描勾核并验视规格。

A、转运环节

B、接收环节

C、分拣环节

D、中间环节 7.下列属于我国内海的是( B )。

A、东海

B、渤海

C、黄海

D、南海 8.国家干线公路有纵贯东西和横穿国境南北的( D )。

A、“四纵七横”

B、“五纵八横”

C、“五纵六横”

D、“五纵七横” 9.快递包裹业务是于( B )在全国范围内开办的一项新业务。

A、2000年8月1日

B、2001年8月1日

C、2001年9月1日

D、2002年8月1日

10.飞机航班号如有四个阿拉伯数字，其中第二位数字若为6则表示该航班终点站所在地区为( A ) 。

A、东北

B、华南

C、华北

D、华东 11.以下关于邮政资费的选项中，（ C ）不实行政府定价。

A、邮政普遍服务业务资费

B、机要通信资费

C、邮政企业的其他业务资费

D、国家规定报刊的发行资费 12.袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或( D )。

A、蜡绳

B、尼龙绳

C、塑料绳

D、麻绳

13.业务档案室基本职责之一是，负责准确及时地处理邮件验单、( A )及对用户的赔偿工作。

A、查询

B、改寄

C、撤回

D、退回 14.报刊业务规定外国出版的中文版报刊，称( B )。

A、出口中文版报刊

B、进口中文版报刊

C、本埠中文版报刊

D、外埠中文版报刊 15.信函是指以套封传递的缄封的（ C ）。

A、实物载体

B、纸片载体

C、信息载体

D、感情载体 16.函件按寄递区域分类，可分为本埠函件和（ A ）。

A、外埠函件

B、进口函件

C、出口函件

D、挂号函件 17.中国是（ B ）加入万国邮政联盟的。

A、1913年

B、1914年

C、1915年

D、1924年 18.邮政职工必须严格遵守的安全保密事项有（ D ）。

A、8条

B、10条

C、11条

D、12条 19.地面局交车、船的不合规格邮件，（ B ），由交方负责处理。。

A、不应拒收

B、应该拒收

C、应双方会同拆验由交方处理

D、眼同处理 20.快递包裹业务是于（ B ）在全国范围内开办的一项新业务。

A、2000年8月1日

B、2001年8月1日

C、2001年9月1日

D、2002年8月1日

21.行邮处理邮件在勾挑核对时，完成邮件堆码，每堆邮件堆码不超过（ C ）。

A、50袋

B、100袋

C、150袋

D、200袋 22.收寄局所收寄的邮件称为（ C ）。

A、转口邮件

B、进口邮件

C、出口邮件

D、进、出口邮件 23.唱数接卸，（ A ），最后接车总单员，“对数”签收。

A、逐笔对数

B、清点总数

C、总数核对

D、实物堆位 24.邮件损失赔偿标准规定，用户自交寄给据邮件之日起满（ C ）未查询又未提出赔偿要求的，邮局不负责赔偿。

A、三个月

B、半年

C、一年

D、二年 25.《著作权法》规定，“受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或没有订立合同的，著作权属于（ B ）。

A、委托人

B、受托人

C、中间人

D、作者 26.邮政用品中的中型信盒主要用于盛装（ A ）邮件。

A、扁平状

B、信函状

C、印刷品

D、商函 27.业务档案室基本职责之一是，负责准确及时地处理邮件验单、（ A ）及对用户的赔偿工作。

A、查询

B、改寄

C、撤回

D、退回 28.京沈国家干线公路的运行路线是北京至（ B ）至沈阳。

A、唐山

B、承德

C、张北

D、怀安 29.位于中国最南端的省份是（ C ）。

A、广州省

B、福建省

C、海南省

D、云南省 30.我国邮政编码六位数的前两位代表的是（ D ）。

A、邮区

B、县（市）邮局

C、投递局（区）的编号

D、省（自治区、直辖市）

31.《民法通则》规定，“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（ B ）”。

A、刑事责任

B、民事责任

C、赔偿责任

D、社会责任 32.11185客户服务中心的英文全称为（ B ）。

A、Coll Center

B、Call Center

C、Call Cent

D、Call Canter 33.邮资票品业务在管理上实行（ C ）与行政分级管理相结合的原则。

A、资金统一管理

B、人员统一管理

C、业务统一管理

D、市场统一管理 34.计算机输入法有很多，下列输入法中，( A )属于拼音码输入法。

A、全拼输入法

B、五笔字型汉字输入法

C、表形码

D、二笔输入法 35.国家干线公路有纵贯东西和横穿国境南北的( D )。

A、“两纵三横”5条

B、“四纵七横”11条

C、“五纵六横”11条

D、“五纵七横”12条 36.自2005年1月1日起( B )总包邮件一律施行无纸化交接。

A、中心局

B、上线局

C、接收局

D、寄达局 37.邮资票品业务在管理上实行( C )与行政分级管理相结合的原则。

A、资金统一管理

B、人员统一管理

C、业务统一管理

D、市场统一管理 38.国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为( C )和汇款人自行通知汇款两种。

A、收寄局通知汇款

B、寄达局通知汇款

C、邮政局通知汇款

D、收寄局和寄达局约定通知汇款 39.下列属于EMS综合延伸业务的有( A )。

A、代客包装

B、代收包裹

C、代收信函

D、代收机要邮件 40.目前我国邮政储蓄分为储蓄基本业务、( A )及金融中间业务三大类。

A、储蓄资金运营业务

B、储蓄运营业务

C、资金运营业务

D、电子汇况业务 41.成都市的简称是( B )。

A、穗

B、蓉

C、邕

D、筑 42.火车邮路交接双方点数不一致时，在( B )上批注双方意见。

A、分路单

B、总路单

C、清单

D、核剔路单 43.平常信函袋牌的印刷颜色为( D )。

A、绿边

B、红边

C、粉边

D、白边 44.( C )是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

A、邮政工作人员准则

B、邮政工作规章

C、邮政职业道德

D、邮政企业规章 45.转运单位接收封发单位的邮件，如有不合规格的应( A )。

A、由交方负责处理

B、由收方负责处理

C、由双方共同处理

D、眼同处理

46.邮件运输是邮政通信的重要环节，担负着全国各局、所之间的邮件( C )任务。

A、分拣

B、封发

C、传送

D、收寄 47.下列关于交接验收的基本内容表述错误的是( D )。

A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符

B、检查邮件袋套的封装是否符合规格

C、检查总包的发运路向是否正确

D、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验包裹和挂号信函 48.地面局交车、船的不合规格邮件，( B )，由交方负责处理。

A、不应拒收

B、应该拒收

C、应双方会同拆验由交方处理

D、眼同处理 49.储存的邮件要逐日翻堆滚存，但不得超过( A )。

A、24小时

B、36小时

C、48小时

D、三天 50.邮政通信服务方针中的( B )，体现在要求不出差错。

A、迅速

B、准确

C、安全

D、方便 51.飞机航班号如有四个阿拉伯数字，其中第二位数字若为2则表示该航班终点站所在地区为( A )。

A、西北

B、华南

C、华北

D、华东 52.( C )是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

A、邮政工作人员准则

B、邮政工作规章

C、邮政职业道德

D、邮政企业规章

53.目前我国邮政储蓄分为储蓄基本业务、( A )及金融中间业务三大类。

A、储蓄资金运营业务

B、储蓄运营业务

C、资金运营业务

D、电子汇况业务 54.转运单位接收封发单位的邮件，如有不合规格的应( A )。

A、由交方负责处理

B、由收方负责处理

C、由双方共同处理

D、眼同处理

55.邮件运输是邮政通信的重要环节，担负着全国各局、所之间的邮件( C )任务。

A、分拣

B、封发

C、传送

D、收寄 56.自2005年1月1日起( B )总包邮件一律施行无纸化交接。

A、中心局

B、上线局

C、接收局

D、寄达局 57.我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表(B )。

A、省（直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级

B、省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级

C、省（自治区）、邮区、市（县）局及投递局四级

D、省（自治区、直辖市）、邮区、县局及接发局四级

58.业务档案室基本职责之一是，负责准确及时地处理邮件验单、( A

)及对用户的赔偿工作。

A、查询

B、改寄

C、撤回

D、退回 59.万国邮政联盟英文简称是( D )。

A、UPV

B、UAU

C、NPU

D、UPU 60.我国主要水运干线邮路，只在长江航运，起止点是( D )。

A、武汉－重庆

B、上海－重庆

C、武汉－南京

D、上海－武汉 多项选择部分

1.公民和法人的民事权利主要包括( ABC

)、人身权。

A、财产所有权

B、知识产权

C、债权

D、使用权 2.邮政企业将( ABC

)进行有机的结合，利用各种先进手段，为用户提供物流服务。

A、资金流

B、实物流

C、信息流

D、人才流 3.信息互联互通站转赶车邮件，对于本局站转赶车计划内的车次，可以适度( ABC

)的方式压缩邮件处理时间，

A、提前下载网上数据

B、采取信息先行

C、事前调度

D、1至2小时

4.目前袋牌用128码主要配合网上下载信息实现( ABCD

)等业务操作。

A、扫描勾核

B、扫描汇封

C、扫描配发

D、散件扫描封发 5.以下属于邮政法规定的邮政专用品的有（ BCD

）。

A、袋牌

B、邮袋

C、邮政夹钳

D、邮资机 6.计算机的硬件是指构成计算机的物理设备，它包括有( ABCD

)等功能部件。

A、运算器

B、控制器

C、存储器

D、输出设备和输入设备 7.四川省的简称是( AC

)。

A、川

B、渝

C、蜀

D、蓉 8.财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有( ABCD

)的权利。

A、收益

B、占有

C、使用

D、处分 9.邮件的投递方式，除另有规定外，按下列方式投递( BC

)。

A、按码投递

B、按址投递

C、用户领取

D、按类投递 10.法人应当具备的条件是( ABCD

)。

A、依法成立

B、有自己的名称、组织机构和场所

C、有必要的财产或者经费

D、能够独立承担民事责任 11.邮件的收寄有以下几种方式( ABCD

)。

A、窗口收寄

B、筒（箱）收寄

C、上门收寄

D、流动服务收寄 12.路单节目录入包括( ABCD

)、邮件种类。

A、号码

B、袋数

C、接收局

D、原寄局 13.邮政转运员职业守则是遵纪守法，严守秘密；( ABCD

)。

A、钻研业务，提高技能

B、尽职尽责，吃苦耐劳

C、安全优质，确保通信

D、全程全网，团结协作 14.邮政的公用性主要表现在( ACD

)。

A、服务范围的广泛性

B、经营品种的多样性

C、使用的平等性

D、服务对象的普遍性

15.下列选项属于《中华人民共和国邮政法》第八章法律责任的是（

ABC

）。

A、邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分

B、冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚

C、快递企业未在信件封套的显著位置标注信件字样的，由邮政管理部门责令改正，情节不严重的可以处一万元以下的罚款

D、用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法处以二千元以下的罚款

16.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的( AB

)任务。

A、分发

B、经转

C、收寄

D、投递 17.下列关于火车邮政车派押局正确的是( ABC

)。

A、T87/8次北京西——贵阳邮政车，派押局是贵阳

B、T197/8次乌鲁木齐——郑州邮政车，派押局是乌鲁木齐

C、T245/6/7/8次武昌——成都邮政车，派押局是武汉

D、K47/8次上海——广州邮政车，派押局是上海

18.在计算机的硬件设备中，主存储器是由( AB

)构成。

A、随机存储器（RAM）

B、只读存储器（ROM）

C、优盘

D、硬盘 19.柳州是( BD

)线终点，是南部重要铁路枢纽。

A、宝成

B、黔桂

C、成昆

D、枝柳 20.邮件转运员要严格执行总包邮件交接验收制度，并做到( AB

)。

A、对单袋不符及邮件破损等情节能按规定及时处理并验知对方

B、保证邮件交接数目准确，封装完好，路向正确

C、要眼同开拆

D、不雨湿、不丢失

21.邮件的收寄有以下几种方式( ABCD

)。

A、窗口收寄

B、筒（箱）收寄

C、上门收寄

D、流动服务收寄 22.邮政的公用性主要表现在( ACD

)。

A、服务范围的广泛性

B、经营品种的多样性

C、使用的平等性

D、服务对象的普遍性

23.邮联法规是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的( ACD

)和各项业务协定的总称。

A、组织法

B、合作法

C、公约

D、总规则 24.信息互联互通站转赶车邮件，对于本局站转赶车计划内的车次，可以适度( ABC

)的方式压缩邮件处理时间，

A、提前下载网上数据

B、采取信息先行

C、事前调度

D、1至2小时

25.按照规定的邮件发运（ AB

）要求，准确无误的装发相关的交通工具。

A、频次

B、时限

C、计划

D、要求 26.转运部门的路单号码应按（ AB

）编列。

A、班次

B、日期

C、局所

D、单位 27.下列属条码主要特点的是（ ABCD

）。

A、输入速度快

B、采集信息量大

C、可靠性高

D、灵活实用 28.储蓄资金运营业务是指利用（ ABD

）、承销债券、信托资产受让等对外投资业务。

A、大额协议存款

B、储蓄资金转存款

C、异地存款

D、投资券债

29.邮政通信生产与消费过程的一致性，决定必须加强（ AC

），一旦出现差错就会损害邮政企业的信誉。

A、质量管理

B、组织管理

C、质量控制

D、纪律管理 30.各局在处理邮件进行内部交接时，应在（ BD

）的前提下，可自行确定交接方式。

A、确保邮件时限

B、确保邮件安全

C、确保邮件频次

D、责任段落明确 31.在计算机的硬件设备中，主存储器是由（ AB

）构成。

A、随机存储器（RAM）

B、只读存储器（ROM）

C、软盘

D、硬盘

32.法人应当具备的条件是（ ABCD

）。

A、依法成立

B、有自己的名称、组织机构和场所

C、有必要的财产或者经费

D、能够独立承担民事责任 33.路单节目录入包括（ ABCD

）、邮件种类。

A、号码

B、袋数

C、接收局

D、原寄局 34.邮件转运员的岗位职责是（

ACD

）。

A、负责按计划发运总包邮件

B、负责信函邮件的分拣、封发

C、负责各类总包邮件的贮转、分拣、制单等内部处理作业

D、负责各类总包邮件信息的网上录入、发送、接收和处理 35.邮件容器主要是指（ BCD

）。

A、分拣格

B、邮袋

C、集装箱

D、信盒 36.《中华人民共和国邮政法》于（ BD

）。

A、2009年4月23日修订通过

B、2009年4月24日修订通过

C、2009年9月30日起施行

D、2009年10月1日起施行 37.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（ ABD

）道德准则和行为规范的总和。

A、职业责任

B、职业义务

C、职业任务

D、职业行为 38.邮件转运作业人员必须具备（ ABCD

）等能力。

A、地理知识

B、独立处理各种问题

C、熟悉多种邮政业务

D、必要的操作技术

39.局内作业处理邮件时，应实行封闭式作业管理，各生产环节之间取消勾核，实现（ BD

）。

A、清单交接

B、点数交接

C、路单交接

D、内部交接无纸化 40.下列属邮政用品用具的是( ACD

)。

A、日戳

B、分拣格

C、集装箱

D、袋牌 41.四川省北部与( ACD

)，东部与重庆，西部与西藏，南部与云南、贵州为邻。

A、陕西

B、新疆

C、青海

D、甘肃 42.邮政职业道德中尽责指的是( CD

)。

A、热爱邮政事业，忠于本职工作

B、爱岗敬业、文明规范

C、坚守通信岗位

D、确保通信畅通 43.邮件容器的管理的“四有”是存放有专处( ABD

)。

A、管理有专责

B、使用有计划

C、使用有专人

D、处理有手续 44.邮政转运员职业守则是遵纪守法，严守秘密；( ABCD

)。

A、钻研业务，提高技能

B、尽职尽责，吃苦耐劳

C、安全优质，确保通信

D、全程全网，团结协作 45.法人应当具备的条件是( ABCD

)。

A、依法成立

C、有必要的财产或者经费

B、有自己的名称、组织机构和场所

D、能够独立承担民事责任

推荐第3篇：aj31邮件转运员(邮件押运模块)高级答案

试卷编号：aj31

职业技能鉴定国家题库

邮件转运员（邮件押运模块）高级理论知识试卷

一、填空题( 79.1.水 2.卤代烷（1211） 3.泡沫 4.二氧化碳 5.干粉 评分标准：从以上答案种写出4种可以得满分，每少写1种扣1分。 80.1.挂在特快列车上的25型邮车为850标准袋；（1.5分） 2.挂在快速列车上的22型、25型邮车为800标准袋；（1.5分） 3.挂在普通客车上的22型邮车为750标准袋；（1分） 81.1.接发押运介绍信是押、接人员如因故不能执行任务，（1分） 2.地面（派押）局应指定符合机要人员条件的人员代替，（1分）

3.并开具“接发/押运介绍信”加盖局公章和领导人名章办理交接。（1分） 4.介绍信写明押接日期、车次、接发一次有效或往返一次有效，过期作废。（1分） 82.1.复点邮件，清理现场防止遗漏邮件。（1分） 2.装订路单，进行平衡合拢。（1分） 3.检查备品，打扫卫生。（1分） 4.开班务会进行总结。（1分）

六、综合题(

推荐第4篇：aj51邮件转运员(邮件押运模块)初级答案

试卷编号：aj51

职业技能鉴定国家题库

邮件转运员（邮件押运模块）初级理论知识试卷

一、填空题( 61.√ 62.√ 63.× 64.× 65.√ 66.× 67.× 68.√ 69.√ 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.√ 77.√ 78.× 79.√ 80.√ 81.× 82.√ 83.√ 84.√

85.×

试卷编码： 10TL61990000-90000010650001

推荐第5篇：邮件分拣员初级考试

初级试卷

一、单选（每题1分，共30分）

1、邮政通信规章制度中三项基本制度是（A） A 扫描跟踪、责任交接、动态平衡 B 控制时限、责任交接、动态平衡 C 控制时限、扫描跟踪、责任交接、D 控制时限、扫描跟踪、动态平衡

2、下列关于普通邮件的说法错误的是（B） A 普通邮件是以最快速度传递处理的邮件 B普通邮件是按照一般时限规定处理的邮件 C 普通函件和普通包件是按照性质分类的 D普通邮件分为普通函件和普通包件

3、管理、监控和维护计算机资源的软件是（A）

A系统软件 B应用软件 C杀毒软件 D Microsoft Office应用软件

4、邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是（B）

A频次 B时限 C全程时限 D作业时限

5、KV2005是什么软件（D）

A 语言处理程序 B操作系统 C应用软件 D杀毒软件

6、属于高级语言的有（D）

A C语言 B Visual Basic C Delphi D 以上都是

7、五笔字型输入法属于（C）

A 拼音码输入法 B音行输入法 C 形码输入法 D其他

8、扎袋时，用夹钳封扎铅志，扎好后绳头余留不得超过（C） A 3cm B 2cm C 1cm D 0.5cm

9、邮件平衡合拢。合拢率应达到（A） A 100% B 99.9% C 99% D 95%

10、发现进口邮件总包实际袋重与袋牌上所注重量相差（C）以上时，应对袋牌上的重量予以更正。

A50g B100g C 200g D300g

11、按规定的经转关系分拣入格，入格要顺头顺面，需要捆把的厚度（B） A不超过10cm B 不超过15cm C 15cm D 10cm

12、德国的国家代码是（D）

A CN B GB C CA D DE

13、万国邮政联盟的简称是（A）

A UPU B APPU C APU D UUP

14、封发时，“红杯”、“红杯水”包裹袋以（D）为限

A 净重15千克 B 毛重15千克 C 净重17千克 D 毛重17千克

15、邮政普遍服务的业务范围不包括（C）

A邮政普遍服务的业务范围包括信件的寄递 B 邮政汇兑

C邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的印刷品的寄递 D邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的包裹的寄递

16、（A）登列邮件号码、封发局名、接受局名、邮件类别及其他规定项目的一种业务单式

A 清单 B验单 C复验 D查单

17、如果小包、包裹的内件已损毁，或退回时将污染其他邮件，应向收寄局缮发验单，征询寄件人的处理意见，原件暂存。如在（D）内未接到答复，作无着邮件处理 A 10天 B 半个月 C 1个月 D 2个月

18、平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋，每袋重量以（B）为限

A 38公斤 B 37公斤 C 36公斤 D 35公斤

19、本班次作业完毕后根据各台席开拆处理、封发散件数量等记录，指定专人按台席以（B）为称重统计单位进行平常邮件封发工作量登记 A 克 B千克 C斤 D公斤 20、下列只适用于手携扎袋器封袋（B）

A普通包裹 B印刷品 C快递包裹 D保价包裹

21、分拣分为三个程序，以下不属于分拣的操作流程的是（C） A 邮件粗分 B邮件细分 C封发 D清理现场

22、出口邮件和进口邮件的划分依据是（C） A按照转运局区分 B按照收寄局区分 C按照寄达局区分 D按照封发局区分

23、进口邮件是指封发到本地市范围内的邮件，即格口寄达局是本地市，来源包括不正确的是（B） A本地市收寄 B国际收寄

C本省其他地市收寄 D其他省收寄

24、下列说法不正确的是（D）

A互换局均兼有经转局和验关局的业务功能 B国际邮件交换站是国际邮件进出口口岸 C互换局和交换站的设立和撤销由集团公司决定 D互换局可以选择是否设立海关机构

25、邮件按性质分为（A） A函件和包件 B普通函件和普通包裹

C特快专递函件和特快专递包件 D平常邮件和给据邮件

26、限寄物品中，邮寄卷烟、雪茄烟每件均以（A）为限 A 2条 B 3条 C 4条 D5条

27、国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作是（A）规定的

A《邮政法》 B《合同法》 C《民法》 D《行政法》

28、玛咖属于（C）

A限寄物品 B特准收寄的物品 C禁止寄递的物品 D以上都不对

29、邮政通信网分为实物网和信息网是按照（C）分类 A管理功能 B作用 C性质 D范围 30、台湾是属于（A）

A9区 B8区 C7区 D6区

二、多选多选（每题1.5分，共30分）

1、关于邮政通信的任务说法正确的是（ABCD） A邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的

B他的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要

C主要任务包括五个方面

D邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道

2、邮件收寄的方式有（ABCD） A窗口收寄 B信箱收寄 C上门收寄 D流动服务收寄

3、以下属于六项用品用具的是（AD） A邮政日戳 B邮资机 C邮政业务单据 D邮政夹钳

4、使用手携扎袋器封袋只适用于（AB）

A平常信函 B印刷品 C普通包裹 D保价包裹

5、邮政普遍服务的业务范围包括（AD） A信件 B印刷品 C包裹 D邮政汇兑

6、下列（ABC）作为特种物品，可以通融收寄 A蜂蜜 B蚕种 C水蛭 D蜗牛

7、三流合一是指（BCD） A 数据流 B 实物流 C 信息流 D 资金流

8、邮政通信网由（ABCD） A 邮件收寄端 B邮件处理中心 C 邮路 D 投递端

9、贴有改退批条的邮件，细分人员要根据批条内容，做出相应处理。批条内容归纳起来主要有三种情况（ABC） A 退回原址 B 错分改投 C多个改退批条 D 改退批条

10、邮件开拆整理要按照三状化进行分类，具体如下（ABC） A信函类 B扁平类 C包状类 D平刷类

11、下列说法正确的是（ABD） A 为了便于邮件的发运和处理，一次总包的袋数不宜过多 B航空邮件每个总包的袋数不宜超过20袋 C 水陆路函件不宜超过50袋 D水陆路包裹不宜超过50袋

12、计算机整个键盘分为几个区域（ABCD） A字符键区 B功能键区 C数字键区 D编辑键区

13、贴有改退批条的邮件，细分人员要根据批条内容，做出相应处理。批条内容归纳起来主要有三种情况（ABD） A退回原址 B错分改投 C改退批条 D多个改退批条

14、“6S”管理的内涵有（ABC） A清理、整顿 B清扫、安全 C规范、素养 D洁净、安全

15、生产作业现场定置定位管理规范说法正确的是（AD） A牵引车不得驶出生产区域 B场内行驶速度不超过10km/h C牵引拖车连挂限空车5辆

D牵引拖车装挂邮件拖车不超过3辆

16、关于邮政普遍服务说法正确的是（ABD） A邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务 B邮政普遍服务的业务范围包括信件的寄递

C邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的印刷品的寄递 D邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的包裹的寄递

17、我国邮政编码的说法正确的是（ABCD） A我国邮政编码采用的是四级六位制结构 B六位数的前两位代表省 C六位数的前三位代表邮区

D六位数的最后两位代表投递局（区）的编号

18、省码即邮政编码的前两位码，下列说法正确的有（ABC） A北京10 B上海20 C天津30 D四川50

19、关于行政区域说法正确的是（BCD） A省级行政区35个 B23个省 C5个自治区 D4个直辖市

20、属于自治区的是（ABCD） A内蒙古自治区 B广西壮族自治区 C西藏自治区 D宁夏回族自治区

三、填空（每空1分，共20分）

1、邮政通信的服务方针是（迅速）、（准确）、（安全）、（方便）

2、邮件的生产传递过程大致可以分为（收寄）、（分拣封发）、（运输）和（投递）4个基本环节

3、包件包括（包裹）、（快递包裹）、（国内小包）

4、邮件的投递方式有（按址投递）和（局内投交）两种

5、三项基本制度是（扫描跟踪）（责任交接）（动态平衡）

6、我国邮政编码采用的是（四级六位）结构

7、汉字输入法分为（拼音码输入法）（形码输入法）（音形码输入法）

四、判断（每题1分，共20分）

1、机要日戳可用于机要件上的邮票盖销，也可用于机要件的收寄、投递等工作（错）

2、邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等（对）

3、凡符合信函和包件准寄范围的，均可作为特快专递邮件收寄（对）

4、邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件投递局的一种专用代号（错）

5、我国邮政编码采用的是五位制结构（错）

6、国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作（对）

7、我国沿海岛屿众多，台湾岛、海南岛和崇明岛是我国三大岛屿（对）

8、我国领土最东段在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上（对）

9、整个地球表面中海洋面积约占72%，陆地面积约占28%（错）

10、中央处理器也称CPU（对）

11、时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件的时间限度（错）

12、对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到99%（错）

13、”6S”管理是加强企业基础管理的必要手段（对）

14、邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保证公民通信权利的基本措施（对）

15、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于5天（错）

16、宁是南京的简称（对）

17、我国疆域辽阔，陆地面积约970万平方公里（错）

18、一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分组成（对）

19、我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行五级管理

20、Delphi属于高级语言（对）

（错）

推荐第6篇：邮件分拣员高级知识点

2015邮件分拣员高级知识点

1.128码是一种更便捷的符号法，能够代表整个ASCII字母系列。它提供一种特殊的“双重密度”的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。其主要特点如下。1.输入速度快。能实现“即使数据输入”。2.可靠性高。误码率低于百万分之一。3.采集信息量大。一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力。4.灵活实用。条码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联系起来实现自动化管理。5.条码易于制作。条码标签对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不要特殊培训，且设备也相对便宜。目前袋牌用条码主要配合扫描设备实现邮件总包和散件邮件信息的直接扫描录入。配合网上下载信息实现扫描勾核、扫描汇封、扫描封发、扫描配发、散件扫描封发等业务操作。

2.营业用条码：包裹以PA-PM打头，快递包裹KA-KM打头，挂号信函以XA-XM打头，挂号印刷品以SA-SM打头，不得错用。在挂号信函、挂号印刷品条码使用中，对收寄普通用户交寄的挂号信和挂号印刷品，采用带收据的条码标签；对大宗用户交寄的批量挂号信和挂号印刷品采用不带收据的条码标签。

营业用条码单式采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理。每年三月、九月，由县邮政局、市邮政局、省（自治区、直辖市）邮政公司逐级上报当年下半年和次年上半年使用量计划，集团公司统一组织生产，并下发至各县、市邮政局及各省（自治区、直辖市）邮政公司结算。 市、县邮政局对支局所下发的条码单式不应超过其一个季度的使用量。支局所对大宗用户申请的条码单式应严格审核发放，发放量不应超过其一个月的使用量。

3.用户制作专用条码是指大用户在制作邮件时实时制作的条码。包裹以PN-PZ打头快递包裹以KN-KZ打头，挂号信函以XN-XZ打头，挂号印刷品以SN-SZ打头，不得错用。用户制作专用条码采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司二级管理。省（自治区、直辖市）公司对提出申报的大用户做资质审查，审核申报材料，考察生产场地、制作设备等，并对条码单式样品进行抽样。样品检验合格后，获得其制作专用条码的资质，由省（自治区、直辖市）公司分配邮件编号资源，大用户不能突破指定的号码资源。未通过资质审查和样品检测的大用户，不允许自行印制条码单式。省（自治区、直辖市）公司定期对获得印制资质的大用户进行监督检查，对违反相关规定和存在条码单式不合格等问题的大用户，取消该大用户的印制资质。

4.商函制作中心专用条码是指邮政商函中心在制作商函邮件时实时制作的条码，以HA-HZ打头。对其中属印刷品的，可在大用户制作专用条码资源中分配，但不得冲突。邮政商函中心专用条码采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司二级管理。其相关管理要求与用户制作专用条码相同。

5.邮区中心局补打条码是指由于各种原因，国内给据邮件在到达中心局后，没有邮件条码，由邮区中心局实时补打的邮件条码。邮区中心局在分拣国内给据邮件时，对于没有邮件条码标识的，应采取以下方式解决。1.网上有条码信息时，应在核对信息后补打原邮件条码。2.网上无条码信息时，应制作新的13位条码并粘贴在邮件上。 6.国内普通包裹详情单、国内快递包裹详情单、国内特快专递详情单、国际特快专递详情单、中国速递国际快件发递单、国际包裹发递单等采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式，逐级请领下发、成本核算和结算。支局所或其他生产单位在使用中应进行入库、请领、下发和盘库等管理。

7.邮区中心局邮件总包交接的总体原则：1.邮件交接以网上信息为准。邮区中心局间打印总路单用于办理邮件交接。凡实物与网上信息不符的，接收局应据实向发运局发验。2.干线邮件总包（含临时直封总包）必须拴挂128码袋牌。凡袋牌无条码、条码不规范或条码信息与网上信息不一致的，视同实物与信息不符，向上一环节发验，并纳入邮件规格质量考核。

8.邮区中心局内部邮件交接要求：

一、基本要求：1.邮区中心局应按照封闭作业，总进总出的原则组织生产，尽量减少各个内部处理环节之间的交接手续。邮区中心局内部各生产环节之间取消勾核，实现内部交接无纸化。2.邮区中心局内部各生产环节之间通过网上总包信息互联互通，实现数据传递和共享。上下环节之间应按照作业计划及时发送和接收网上信息。

二、作业规范：1.进口处理：a总包转运环节进行信息配发处理后，打印各分拣车间对应的交接单。同时将进口邮件信息发送至各分拣车间。b总包转运环节按照进口时限和频次要求将进口邮件分类送交到各相关车间的指定现场，并在交接单上签字、批注交接时间。c邮件封发部门收到进口邮件后，签收网上信息。

2.出口处理：a邮件封发部门封发生成邮件总包信息后打印交接单，并按发运计划时间要求，将信息随邮件发送至总包转运环节，与转运环节凭交接单办理交接。b转运人员接收封发部门封出的总包后，网上签收总包信息。c特快封发部门必须将封出的总包信息通过接口软件，发送至邮区中心局转运环节，由邮区中心局转运环节进行出口配发，统一制作出口运输路单。

9.国际函件纳费标志：除按照“寄件人总付资费”办法交寄的函件以及用户使用由邮政企业统一印制的邮资信封、邮资明信片和邮资邮简交寄的函件外，函件邮资数额应当由寄件人在函件封面上粘贴邮票或由收寄局用邮资机打印邮资符志或粘贴邮资符志标签表示，邮票应粘贴在封面的右上角或函件背面，不能分贴在函件正反两面，也不可以重叠粘贴或折叠粘贴在邮件封面的两侧。如果重叠粘贴，被遮盖的邮票应视作无效。但首日封、纪念封、邮资封补贴的邮票可以视情况贴在信封背面。明信片的邮票必须贴在正面。对按照“寄件人总付邮资”办法收寄的国际函件，由邮局收取现金，用邮资机打印邮资符志或粘贴邮资符志标签的方式表示邮资已付。

10.国际包裹的付费方式有两种：一是现费方式，即由邮局收取现金或支票，采用在包裹多联单上标注邮资款额的办法表示邮资已付：二是贴票方式，即将邮费换成邮票，贴在相关包裹上。使用电子化支局系统收寄包裹的营业网点应采用现费方式，手工营业网点可采用现费方式，也可采用贴票方式。

11.国际特快专递邮件资费的纳费方式分为交付现金和资费总付两种。邮件封面上不需粘贴邮票。计收邮费后在邮件正面一律加盖带有“EMS”的特快专递邮件收费日戳，或将该项戳记加盖在压敏纸上，然后牢固地粘贴在邮件上。邮资采用总付办法的，应按一个月交寄邮件的邮资向寄件人收取预付款，每月结算一次。各局应于每月10日前将上月应收邮费通知寄件人，并出具邮费总收据。 12.国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种有价证券，它由万国邮联国际局印制。每张回信券应兑换相当于20g和20g内出口平常航空信函最高资费标准（7.00元）的邮票一枚或数枚，也可以兑换成等值的邮资信封或明信片，但不能兑换成现金。

13机要通信是国家保密通信的重要组成部分，是党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务。其主要任务是传递党和国家秘密的载体，内部业务处理统称机要件。其密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三种。机要通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、收发相符、有据可查。

14.邮件承担赔偿责任的情况：1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。3.邮政汇款查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，不得采取法定限额赔偿。

15.邮件不承担赔偿责任的情况：1.邮政企业没有故意或者重大过失造成平常邮件损失的，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。2.因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；寄件人、收件人的过错。

16.《邮政法》明确规定：未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。外商不得投资经营信件的国内特快递业务。同时从法人资格、注册资本、服务能力、内部规章制度、业务操作规范以及安全保障能力方面，明确规定了申请快递业务经营许可证应当具备的条件，并规定了申请和审批的程序以及经营快递业务的行为规范。另外，还针对未取得快递业务经营许可而经营快递业务，或者邮政企业以外的单位或者个人经营由邮政企业专营的信件寄递业务或者寄递国家机关公文等违法行为规定了相应的处罚。

17.成立于1874年的万国邮政联盟是一个商定邮政事物的政府间国际组织，是隶属于联合国的负责国际邮政事物的专门机构，英文简称UPU。万国邮政联盟的总部设在瑞士首都伯尔尼，中国是1914年加入万国邮政联盟的。

18.邮联法规是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。邮联的机构有邮联大会、行政理事会、邮政经营理事会和国际局。邮联的最高权力机构是邮联大会。邮联大会的常设办事机构是国际局。邮政经营理事会在两届大会之间行使其职权。主要是引导研究有利于邮联各会员国邮政的经营、商业化、技术、经济和技术合作方面最重要的问题。

19.航空运输是现代化交通运输的重要手段，它具有快速、机动的特点。截止到2013年，我国境内民用航空（颁证）机场共有193个（不含香港、澳门和台湾），其中年内定期航班通航机场190个，通航城市188个。

20.邮路按运邮工具可分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水路邮路和其他邮路。邮路按级别划分为一级干线邮路、二级干线邮路、邮区内邮路（包括盘驳邮路、市内转趟邮路、支线邮路、农村邮路）。按承运方式可分为自办邮路、委办邮路。按班期性质可分为固定邮路、临时邮路。按带运邮件种类可分为快速邮路、普通邮路、物流专线。

21.邮路代码是各级、各类邮路在网运信息系统中应用的唯一标识码。它由10位数字按照层次编码法编制而成。代码结构如下：1.级别：分为一级干线邮路、二级干线邮路、邮区（含市内转趟）邮路、盘驳邮路，用1位数字表示。其中“1”代表一级干线邮路，“2”代表二级干线邮路，“3”代表邮区（含市内转趟）邮路，“4”代表盘驳邮路。2.属性：分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路，用1位数字表示。其中“1”代表航空，“2”代表铁道，“3”代表汽车。3.派押局：表示派押局或航空邮路始发局所属的邮区中心局，用4位数字表示，编码规则为派押局的4位邮编。4.序号：表示邮路的序号，用4位数字表示。

22.计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，可分为硬故障和软故障两种。硬故障可分为机械故障、硬件故障、硬件软故障。软故障可分为软件故障、病毒故障、人为故障。

23.计算机故障的检测原则：1.先外部设备后内部设备。

2、先软件后硬件。

3、先简单后复杂。4.先电源后部件。5.先一般后特殊。

24.省际普通邮件出口分拣封发关系：省际邮件出口一次分拣，取消邮件在三级中心局和地市局的开拆分拣环节。1.营业分支机构应将出口省际邮件直封至所属省际出口封发局，邮件总包在所属中心局或地市局不再开拆分拣，直接经转至所属省际出口封发局。2.全国各省际出口封发局对全国所有省际进口封发局建立固定直封。3.根据部分一级、二级中心局接发干线车次情况，按照减少迂回倒流的原则，增设重庆、成都、昆明、天水、酒泉、内江、南充、安康和广州等一级、二级中心局对部分路向的省际出口直封关系。4.根据部分地市局地理位置和交通运输条件，结合现行普通邮件省际分拣封发关系，保留廊坊、珠海、广元、达州、广安、攀枝花、宜宾、平凉和哈密等地市局对部分路向的省际出口直封关系。5.根据部分省省内邮件处理作业组织情况和部分省间集装化运邮情况，保留江西、河南、广东、安徽、湖南、湖北、辽宁和青海等省部分邮件出口或进口集中到省会中心局处理的模式。6.各省际出口封发局发往北京、广州、成都、沈阳、武汉、天津、郑州7个局的所有邮件按照本、转分开进行封发作业。7.各出口省际封发局发省际邮件时，平信、挂信、平刷和国内小包单独封发，分别拴挂平信、挂信、平刷和国内小包袋牌；普包、保包和挂刷混封，拴挂普包袋牌；快包和保快混封，拴挂快包袋牌。8.普通邮件分拣封发关系。

25.省际普通邮件进口分拣封发关系按照全国干线网与省内网、地市网紧密衔接的原则，以省内进口段最多两次分拣为目标，在保证分拣质量的前提下，尽量弱化县局的分拣封发功能。各省省际普通邮件的进口分拣封发关系由各省公司灵活设置，应遵循以下原则：1.省际进口封发局对其所在城市的各投递局（含包裹窗投局）建立固定直封，原则上对城区范围进口邮件（窗口投交邮件除外）应实施投递分拣前置，由分拣环节按照“按段捆扎、按投递局封发”的模式完成进口邮件集中分拣到段工作。特大城市可根据本局实际分拣能力，以发挥分拣环节最大效能为目标，逐步扩大集中分拣到段的城区覆盖范围。2.根据省内二级干线邮路情况，按照直封直发的原则，省际进口封发局对二级干线沿途所有邮件交接的县及投递分支机构建立固定直封，其他邮件由地市局进行散件经转。3.各地市局对于本地市城区范围的邮件（窗口投交邮件除外），要集中分拣到段；对于所辖农村及各县邮件，分拣到各投递分支机构。4.省际进口封发局分拣条件具备的，在保证分拣质量的前提下，对其经转其他地市的投递局建立直封，节省地市局一次邮件粗分作业，加快邮件分拣到段速度。

26.按照各中心局和地市局承担的业务功能和服务范围，将全国所有中心局和地市局分为三类：一类局：包括31个省会局和大连、常州、徐州、苏州、宁波、金华、厦门、青岛和深圳等9个非省会中心局。二类局：包括侯马、大同、海拉尔、锦州、白城、齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江、温州、蚌埠、芜湖、南平、鹰潭、赣州、宜春、烟台、济宁、洛阳、信阳、宜昌、襄阳、衡阳、怀化、汕头、湛江、柳州、桂林、内江、西昌、南充、宝鸡、安康、酒泉、格尔木、库尔勒35个非省会二级中心局。三类局：包括吉林、德州、韶关中心局和所有三级中心局（苏州除外）及非中心局的地市局。

27.一类局和二类局进口频次处理的邮件，火车邮路和汽车邮路带运邮件的到局到站截止时间不作区分，按规定的到局到站截止时间执行。一类局和二类局出口频次处理的邮件，汽车邮路带运邮件的到局截止时间，按规定的到局到站截止时间执行。火车邮路带运邮件的到站截止时间，根据各局火车站和邮件处理中心之间的盘驳运输时长，在汽车邮路到局截止时间的基础上适当向前调整。出口邮件火车站和邮件处理中心之间的盘驳运输时长由各省上报，最长不超过2小时，集团公司审核通过后执行。

28.函件业务是邮政最重要的核心业务。随着社会经济快速发展和信息化水平的不断提高，社会用邮结构发生了较大的变化，大宗函件所占比重不断攀升。为进一步满足市场发展需求，提高函件服务水平，大宗函件邮编预处理及分拣前置处理模式应运而生。推行大宗函件邮编预处理及分拣前置处理模式，是邮政企业为了满足函件市场需求、增强大客户服务能力、拓展函件业务市场的重大举措，是继中国邮政集团公司针对“全网钻石级账单客户”推出“绿色通道”服务后进一步对大宗函件业务开展的更加全面和深入的流程优化工作。

29.大宗函件邮编预处理是指在函件制作之前，对邮件地址和邮政编码信息进行匹配、修订和排序，为邮件实物的按序制作、按码分拣、就地封发创造必要条件。邮编预处理是大宗函件分拣前置的前提，必须大力推动，尽快提高大宗函件的邮编预处理比例。对于月均交寄平常函件50万件或挂号函件5万件以上，或者单批次交寄平常函件量在10万件以上的大宗客户，应实施大宗函件邮编预处理。该类大宗客户交寄函件的邮编预处理率应不低于90%。

30.大宗函件分拣前置是指在邮编预处理的基础上，在函件制作环节，按邮政编码或投递局（段）机构代码顺序打印制作函件，并按照分拣封发关系，在邮件制作现场完成邮件的分拣和总包封发工作。大宗函件就地封发后，邮件总包直接交所属邮区中心局总包转运或运输环节，不再由中心局分拣部门进行集中分拣处理。对于已经按要求完成邮编预处理的大宗函件，应推行分拣前置作业模式。对于未进行邮编预处理或通过邮编预处理后未匹配出正确格口，无法实施就地分拣前置处理的大宗函件，仍然交所属中心局集中处理。大宗函件分拣前置环节的生产作业流程要按照以下原则进一步优化并规范分拣封发作业。1.本市互寄大宗函件、应就地直接分拣到投递局或投递道段。2.省（含自治区、直辖市）内异地大宗函件，按照省内分拣封发关系进行分拣封发作业。如在邮编预处理环节已经将地址信息匹配到投递局、段的，可按投递局、段捆扎或区隔后，按照省内分拣封发关系封发总包。3.省级大宗邮件，按省际分拣封发关系进行分拣封发作业。经集团公司批准，已对进口中心局所辖的县、市局建立直封关系的格口邮件，总包拴挂寄达局为县、市局名的总包袋牌；已对进口中心局所辖的投递局建立直封关系的格口邮件，总包除拴挂总包寄达局为所属县、市局名的总包袋牌外，还需拴挂写有投递局6位邮政编码的名址牌。4.在分拣前置处理环节封发的总包必须正确拴挂标准总包条码袋牌，总包信息必须及时传送到网运信息系统。5.按给据邮件交寄的大宗函件，必须通过网运信息系统做总包封发处理，确保给据邮件封发清单数据的正确传输。原则上分拣前置生产现场应配置网运信息系统，实行给据函件的就地分拣、就地封发；制作现场无条件配置网运信息系统的，在制作现场就地分拣后，交中心局分拣部门完成总包封发。

31.优化分拣前置大宗函件的分拣封发关系：在由邮区中心局集中分拣的函件仍保持现有省际、省内分拣封发关系不变的前提下，在确保全网分拣封发秩序，有效衔接分拣环节和省内、省际运输环节的基础上，适当优化“分拣前置大宗函件”的分拣封发关系，提高大宗函件分拣前置环节的封发效率。1.省际分拣封发关系：省际封发局（指具备省际分拣封发功能的一级、二级中心局）所在城市实施分拣前置的大宗函件，必须按照集团公司统一确定和下发的省际分拣封发关系进行总包封发。根据大宗函件流量流向，对于单批次寄往同一进口封发局的平均邮件量达到平常函件5万件以上的，可由进口中心局所在省公司向集团公司网路运行部提出申请，经集团公司批准后，出口封发局可对进口中心局所辖达到省际直封标准（400件）的县、市局或投递局建立固定直封关系。如有业务量突增，造成某批次邮件量达到以上标准的，也可由出口中心局所在省公司及时向集团公司网路运行部提出申请，经集团公司批准后，比照上述规定执行。2.非省际封发局所在城市实施分拣前置的大宗函件，原则上省际出口邮件全部交所属省际封发中心局进行集中分拣封发；如某一客户单批次省际出口平常函件量平均达到10万件以上的，由省公司向集团公司网路运行部提出申请，经集团公司审批后，可允许其对达到省际直封标准（400件）的一级、二级中心局建立省际固定直封关系。3.省内分拣封发关系：省内大宗函件在分拣前置处理环节，原则上应按照省邮政公司统一确定的省内分拣封发关系进行封发作业。若有特殊需要，各省邮政公司可根据实际情况，对分拣前置大宗函件的分拣封发关系进行特殊规定，并统一发布。省内分拣前置大宗函件的直封标准由省公司自行确定。各省邮政公司要进一步加强对大宗函件分拣封发关系的管理工作，精细管理，严格考核，确保大宗函件的分拣格口设置与省内网路组织协调一致。

32.发验处理：当班邮件封发完毕后，要在生产现场进行巡视，检查是否存在遗漏邮件；同时，要在网运信息系统中进行平衡合拢操作，系统自动生成少件差错信息和多件差错信息；对于当班次有拆无封有扫描的邮件，要进行查找核实。班次结束前，要对系统自动生成的少件差错和分拣开拆过程中标注的邮件规格不符差错，在网运信息系统生产前台“散件处理-》差错处理-》生成验单、发送验单”界面进行信息发验处理，缮发散件验单不再附寄证物。多件差错不再缮发验单，网运信息系统管理界面“统计分析-》流程化统计-》多件邮件统计”中提供各局多件邮件信息统计查询功能。

33.邮件的改寄有以下几种情况：1.用户交寄邮件后，寄件人可向原收寄局提出申请，改变原书地址，由邮局按新址投交收件人。2.邮件如已投递，也可由代收人或代收单位批注新址交回邮局，邮局按新址投交收件人。3.收件人如即将迁往新址，也可事先向所在地邮局提出申请，将按原址投送的邮件，改按新址投交收件人。收件人申请改寄之日起在三个月内到达的邮件可办理改寄。

邮件的退回是指无法投交收件人的邮件退回改寄人。已按原书地址投递的邮件，因收件人迁移而不明新址、原址无此人或收件人拒收等原因，由代收人或代收单位交回邮政局退寄件人。

34.邮件的撤回和更改收件人地址姓名：各类邮件交寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局（投入信箱、信筒的信件，以开取信箱、信筒的相关邮局为收寄局）申请撤回或者更改收件人地址、姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改。1.个人寄给党和国家领导人以及县以上（含县级）党政机关的信函。2.已由收寄局发出的平常邮件。3.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名。

35.邮件遇到下列情况之一，以致无法投交给收件人的即为“无法投递邮件”。1.收件人的地址书写不详或错误。2.原书地址无此单位或收件人。3.收件人迁移新址不明。4.收件人是已经撤销撤销的单位，又无合法的代收单位。5.收件人死亡，又无合法代收人。6.收件人拒收邮件（非邮局责任）或拒付应付的费用。7.局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的。8.海关不准进口，必须退回原寄地的国际邮件。9.其他原因无法投递的。

36.国内普通无着邮件的确定：无法投递的国内普通邮件如有下列情况之一的，应作无着邮件处理。1.无法投退给寄件人。2.寄件人声明抛弃。3.拒付应付的费用。4.在投退局保管期满寄件人仍未来领取。

37.特快专递无着邮件的确定：无法投递的进口特快专递邮件如有下列情况之一的，应作无着邮件处理。1.封面上未写寄件人地址或地址不清，又无法从标签和戳记辨别出原寄局或原寄邮政而无从寄退的。2.出口特快专递邮件由于寄件人地址欠详等原因，无法退回寄件人的。3.出口国际特快专递邮件经海关查验不准出口，因寄件人地址不详，无法退回寄件人的。4.出口特快专递邮件收寄后，发现内装禁寄物品，虽经通知寄件人，但未在通知期限内来局领取的。5.出口特快专递邮件无法被退回，按规定在窗口投递，但寄件人逾期不领的。

38.国内普通给据邮件的查询：1.档案室收到查单后，应检查各项节目是否详细清楚，并按年顺序编号，妥填接收号码、查单号码，逐件登列“出口查单登记簿”。在查单底边自左至右依次加盖XX局查

号戳记。2.查单一律实行直查。经直查确无着落的再办理递查、崔查和电查。

39.档案室收到进口查单后，应该对各项节目，同一编列接收专号，逐件登列“进口查单登记簿”，并按下列规定处理。1.相关业务档案已经送缴的，对本局投递的，查明相关邮件的投递节目或处理情况批注在“查询邮件回单”上，经主管人员签证并加盖查询专用章后退发单局。如用户要求由收件人盖章证明妥投的，由投递局办妥签章后退档案室寄回发单局。对经转需递查的，最迟在收到查单之日起2日内在查单相关栏填注转出节目，将查单转有关局续查。相关业务档案尚未送缴档案室的，应立即转发相关单位进行查证处理。2.对有进口无出口、无投递节目的，应及时函告收寄局向寄件人办理赔偿并应从速归垫赔偿款，不得借故拖欠。3.市、县局所属分支机构和生产单位办理的答复查单或复函，都应寄送档案室进行复核、销号后发出。4.办复的查单，均应在进口查单登记簿相关栏批注处理情况、日期和加盖经办人员名章。5.档案室对查单上注明有“航空”退寄，查询注明用电报回复的，应分别照办。

40.责任段落的划分：给据邮件在寄递过程中，因邮局责任而引起的邮件赔偿的，按下列规定确定责任局。1.邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为责任局。2.直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担。3.未按规定期限处理查单，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，逾期单位为责任局。4.由于不执行制度造成邮件丢失、损毁或短少，致使无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局。5.邮件业务档案管理不善、无法提供所查邮件详细节目的，相关局为责任局。6.邮件总包在验收合格的情况下，内件短少责任的确定：经开拆发现内件短少（含单包不符、邮件内件短少）必须报告主管领导，认真核查，证实短少后，由领导签证，当班正确发验，证物齐全可靠者，相关封发局为责任局；未当班正确发验，领导未签证，证物不全或有误者，开拆局为责任局。7.邮件破损责任的确定：1）封装符合规格标准的情况：到达进口分拣局发现破损、损毁，当班向上一环节的转运部门发验，转运部门为赔偿局；到达其他接收局（投递局等）发现破损、损毁，当班向上一环节发验，上一环节承担赔偿。2）封装不合规格标准的情况；接收局收到时破损、损毁，收寄局为责任局。3）发现邮件破损，不得简单退回。内件完整的应按规定进行重封，发验通知相关封发局，封妥后附验发往前途；如内件短少、损毁的，应按上述规定查明责任，违反规定简单退回的为责任局。4）交接验收不认真，发生邮袋不符或邮件丢失、损毁、短少，查无结果，不认真交接验收的局为责任局。5）邮件总包发生丢失、损毁时，相关单位应及时通知相关邮件收寄局垫赔。6）遇邮件丢失、损毁、延误，属民航等非邮政部门原因或暂未查清责任局时，收寄局为垫赔局。收寄局垫赔后发生责任划分不明时，应逐级上报解决。省际间的问题，先由相关省洽商；仍未解决的，由相关省公司分别上报集团公司（普通邮件积案）和速递物流公司（特快专递邮件积案）最终仲裁。

41.缮发验单的一般规定：1.验单应当顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。2.为便于相关局查实和处理，缮写验单应做到文字齐整，事由清楚，节目具体。缮发验单应使用统一规定的单式“普邮验单邮1603”、“特快专递邮件验单邮特2017”；国际特快专递邮件的验单使用“互换特快专递邮件总包验单（邮特1016）”；国际验单应使用CN43互换函件总包验单“邮2401”和“CP78包裹验单邮2402”。缮写验单应填写下列内容：1）验单号码、发验局名、验达局名、发验日期以及抄送单位；2）邮件袋/总包交运的航班（车次）、路单和清单号码、发运日期；3）邮件号码、收寄局名、收寄日期、寄件人和收件人的详细名址、邮件重量；4）邮件袋/总包和邮件的封装情况；5）发生差错、延误、损毁、丢失等问题的原因及处理情况；6）附寄齐全可靠的相关证物（袋、套、封皮、铅志、绳扣、袋牌、清单、路单复印件等）。3.缮写验单，一般一式两份（国际验单一式三份，一份留存，二份寄发）。如发生严重差错，涉及赔偿等事项时，应抄送报相关部门（上级主管部门）。4.验单缮就后，加盖日戳及经办人员名章，送交主管人员审阅签发。普通给据邮件应当在相关进口路单、清单上批注。5.验单以邮政公事邮件寄发：内容重要、需要答复的普邮验单按照挂号手续寄发；特快专递邮件验单以邮政公事邮件特快方式寄发。6.对于违章情节严重的或需立即判明责任等情况紧急的，应用电报、传真办理，受验局应电复。7.发往市县以下分支机构和生产单位的普邮验单，应寄往其主管档案室转发，不得直寄分支机构和生产单位。8.验单寄发后，如需对方答复的，应及时催复。9.出口验单底份与相关单据附在一起，一并送存档案室。对需要答复或查明责任的验单应同时抄送本局档案室一份，以便由档案室登记后负责处理或催办。发验局收到复验后，应根据复验情况，在结案后与原验并案归档。

42.进口验单的处理：1.登记查证：进口验单由档案室集中统一管理。档案室接收进口验单后，应编列接收号码，逐件登入“进口验单登记簿”。各生产单位收到的进口验单也应是本局档案室转来的，生产单位收到验单后先要登记，查明所验情由和责任人，并在当日或次日将处理结果随原验退县、市局档案室销案。需要答复的应以复验转复发验局。不需要答复的验单，也应查阅登记后限在十日内退交档案室。（特快专递邮件进口验单除一般问题不需答复外，其他问题无论是否查明原因，都应从验单收到之日起二日内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。）2，重大案情汇报：查验情节属重大事故差错，应立刻向领导汇报，并立即组织人员查证。查明情况后，复验交档案室销号，情况一时查不清，应将进行情况及发现问题等向局领导汇报后限期结案，必要时简复发验局知照。3.复验的缮发：收到发验局发来需要答复的验单后，应将处理结果及时缮发复验给发验局。复验按邮件种类分别使用“复验邮1604”，“特快专递邮件复验邮特2018”，国际验单往来没有专门的复验单式，一般应在发验局发来的验单上作复，发验局寄发验单一式二份，验达局收到后留下一份，另一份附答复寄退。复验单式上应写明以下内容：1）复验编号、复验局名；2）复验内容要引述发验局名、发验日期和验单号码；3）对来验所指差错事故查明的结果及处理意见；4）注明复验副份抄送的局名；5）对来验有异议，应根据事实讲清有关情由或提出反证。陈述时用语要恰当，不得感情用事，责难对方，更不可攻击谩骂；6）复验填毕，经手人签章后，交主管人员审核签章，加盖日戳寄发。

43.散件电子验单处理要求：

一、发验处理：1.基本流程：散件电子验单是总包开拆、散件扫描勾核阶段，针对发现的散件差错进行发验所产生的验单。散件电子验单的发验由邮件处理中心生产人员根据散件扫描勾核中发现的具体差错情况，在网运信息系统中根据系统提示填写电子验单，经本单位质量监督员或班长确认后，向相关局缮发电子验单。对于速递、物流等尚未实现信息系统互连互通的散件验单，以及验达局为营业支局所的验单，仍按照现行手工纸质验单模式进行发验和复验。2.处理要求：1）按照系统提示填写验单，事由清楚，节目具体。需要时附寄齐全可靠的相关证物。2）如发生严重差错，涉及赔偿等事项时，应抄送发验、验达单位的上级主管部门。3.时限要求：散件电子验单应在散件扫描勾核发现差错的当班发验。手工纸质验单发验时限执行原规定时限。

二、复验处理：1.验单管理：散件电子验单由生产单位档案管理部门集中进行网上签收、管理和答复。各局验单主管人员可网上下载、分配和答复进口验单；验单处理人员接受验单主管人员分配的进口验单处理任务，填写复验，经验单主管人员确认后进行验单的网上发送。2.基本流程：验单主管人员在网运信息系统中下载本局所有进口验单，逐一查看验单内容，根据发验原由将进口验单分配给相关验单处理人员处理。如涉及多个生产单位的，应由验单主管部门集中处理，不得交生产单位分散处理。验单处理人员完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，经验单主管人员确认后网上回复。3.时限规定：1）从电子验单发出时间起，验达局必须在2个工作日内进行电子复验。2）对于附寄证物的验单，验达局必须在电子复验单上签注证物收到时间，并在收到附寄证物2个工作日内答复。

三、责任判定：1）验单缮制、复验以及责任认定以网运信息系统电子验单为主。2）各相关局未在规定时限内发验的，责任由发验局承担；验达局未在规定时限内复验的，责任由验达局承担。3）对于多次反复的验单，可提交上级部门仲裁。

44.“6S”管理的内涵：“6S”管理是加强企业基础管理的必要手段，是清理、整顿、清扫、安全、规范、素养六方面进行现场管理的方法。其基本目标是生产现场达到“门类清楚、区隔整齐、标识分明，洁净安全”的状态。其内涵和实施要点如表所示。

推荐第7篇：邮件分拣员综合考试题

高级模拟试卷

一、单选（每题1分，共20分）

1、中国的国家代码是（A） A CN B CM C CK D CH

2、postal parcel是指（B）

A邮政包裹 B邮件 C 函件 D信函

3、总包开拆时，发现进口邮件总包实际袋重与袋牌上所注重量相差（D）以上时，应对袋牌上的重量予以更正

A 50g B 100g C 150g D 200g

4、国际邮件分拣时按照规定的经转关系分拣入格，入格要顺头顺面，需要捆把的厚度不超过（C）cm A 5 B 10 C 15 D 20

5、如果小包、包裹的内件已损毁，或退回时将污染其他邮件，应向收寄局缮发验单，征询寄件人的处理意见，原件暂存。如在（D）内未接到答复，作无着邮件处理 A 10天 B 半个月 C 1个月 D 2个月

6、挂号函件的补偿金标准，每件最高（A）SDR A 30 B 40 C 50 D 60

7、外国邮政联盟的英文缩写是（B） A UPC B UPU C APPU D UAP

8、按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域，场内行驶速度不超过（A）Km/h A 5 B 4 C 3 D 2

9、按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域，牵引拖车连挂限空车（B）辆

A 5 B 4 C 3 D 2

10、按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域，挂装邮件拖车不得超过（C）辆 A 5 B 4 C 3 D 2

11、SG国家代码是指（D）

A 塞舌尔 B 苏丹 C瑞典 D新加坡

12、对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查相结合，检查率要达到（A）

A100% B99% C95% D90%

13、平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋，每袋重量以（B）为限

A 38公斤 B 37公斤 C 36公斤 D 35公斤

14、各局在封发平常信函邮件总包时，总包号码使用（C）

A 0000~10000 B 0001~10000 C 0001~9999 D 0000~9999

15、本班次作业完毕后根据各台席开拆处理、封发散件数量等记录，指定专人按台席以（B）为称重统计单位进行平常邮件封发工作量登记 A 克 B千克 C斤 D公斤

16、水路路包裹每袋连同袋皮重量不得超过（A），包裹应按登单顺序装入邮袋 A32kg B30kg C25kg D22kg

17、航空邮件每个总包的袋数不宜超过（D） A 100袋 B 80袋 C 50袋 D 20袋

18、袋牌上填写的邮件重量是以毛重计算，并以（C）为单位 A200g B150g C100g D50g

19、用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（B）持收据向邮政企业查询 A三年之内 B一年之内 C半年之内 D三个月之内

20、查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起（A）内将查询结果告知用户 A 六十日 B三十日 C十日 D五日

二、多选多选（每题1分，共15分）

1、“6S“管理的基本目标是使生产现场达到（ABCD）

A 门类清楚 B区隔整齐 C标识分明 D洁净安全

2、接受邮件信息应包括（ABC）等信息

A邮件号码 B邮件重量 C保价金额 D邮件数量

3、邮件分拣时，利用条码识读器并结合称重设备将封发的总包和邮件信息录入到系统中，自动生成(ABCD) A互封挂号函件清单 B互封保价函件清单 C互封包裹清单 D国内袋牌

4、按照“6S”管理对安全的要求，在邮区中心局生产现场进行封闭作业管理，建立封闭管理制度，主要包括（ABD） A建立来宾登记制度 B 值班制度 C摄像监控制度 D检查巡视制度

5、”6S”管理中清理要素的实施要点包括（BCD）

A按照规划安排好现场的每一样物品类，使其各得其所 B清除垃圾或无用、可有可无的物品类 C明确每一项物品类的用途、用法、使用频率 D现场只保留必要的物品类

6、邮件开拆整理要按照三状化进行分类，具体如下（ABC） A信函类 B扁平类 C包状类 D平刷类

7、平常信函采用机械自动分拣时操作流程有（ABCD） A准备 B理信 C机械自动分拣 D清理现场

8、平常信函采用机手工分拣时操作流程有（BC） A准备 B粗分 C细分 D清理现场

9、平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋、容器应注意的事项说法正确的是（AC） A根据邮件的数量和种类，选择大小合适的邮袋或容器 B不得使用有1cm以上破洞、裂口的非机器缝补或破洞用绳捆扎等不能分明责任，保证内件安全的邮袋

C不得使用水湿、油污的邮袋，也不得翻用邮袋 D每袋重量以35公斤为限

10、使用手携扎袋器封袋只适用于（AB）

A平常信函 B印刷品 C普通包裹 D保价包裹

11、互换局封发出口国际邮件分拣封发前的处理包括（ABCD） A 不按规定路由发运的邮件处理 B交送海关验关的邮件处理 C发现不合格规定情况的处理 D船上交寄邮件的核对处理

12、各类邮件分拣，可以分为哪几个阶段（ABCD） A准备阶段 B初拣阶段 C复拣阶段 D捆扎处理阶段

13、选用邮袋封装邮件时应注意（AB）

A使用邮袋的大小，应根据邮件数量和体积合理选用 B封发邮件时应先检查邮袋是否完好，袋内有无遗留物品

C邮袋上染有油污或破口超过2cm以上未使用机器缝补的邮袋，不能用作封装出口国际邮件

D封发出口国际邮件使用国际邮袋，也可以用国内邮袋代替

14、关于路单编制以下说法正确的是（ACD）

A为了便于发运，函件和包裹应分别填写国际路单，不要相混 B每份国际路单上所登邮件总重量不超过500kg C出口邮件总包封妥后，应按集团公司规定的发运路由发往相关国际邮件交换站 D国内路单应按函件总包、包裹总包和空袋总包分别填制

15、下列有关关单说法正确的有（ABD）

A根据《海关对国际邮袋装卸转运监管办法》规定，对转运到其他设关地方的邮袋，应当由起运地邮局向海关交验“收发邮件路单”一式两份 B关单是由邮件路由副份做成，其邮件节目与路单完全一致 C关单可以不需要密封

D关单由海关装入信封密封的称作关封

16、因下列原因造成的给据损失，邮政企业不承担赔偿责任（CD） A不可抗力

B因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失 C所寄物品本身的自然性质或者合理损耗 D寄件人、收件人的过错

17、使用手携扎袋器封袋只适用于（AB）

A平常信函 B印刷品 C挂号信函 D普通包裹

18、封发邮件使用的邮袋、容器应注意以下事项（AC）

A根据邮件的数量和种类，选择大小合适的邮袋或容器（信盒）

B不得使用有1.5厘米以上的破洞、裂口的非机器缝补或破洞用绳捆扎等不能分明责任、保证内件安全的邮袋，不得使用损坏的信盒 C不得使用水湿、油污的邮袋，也不得翻用邮袋 D每袋重量（总重）以35公斤为限

19、平常信函分拣目前主要采用的方式是（ABC）

A手工分拣方式 B机械自动分拣方式 C以上两者都是 D以上都不对 20、平常信函邮件总包袋牌的制作模式有哪些（ABC） A提前预制条码袋牌 B用平常邮件批量封发表预制 C实时打印条码袋牌 D以上都不对

三、填空（每空1分，共20分）

1、“6S“管理的内涵是（清理）（整顿）（清扫）（安全）（规范）（素养）

2、接受总包信息应包括（总包袋牌条码）（总包重量）等信息

3、总包开拆时先开拆袋牌上注有（F）字样的袋

4、按邮件种类使用袋牌，袋牌上加注“国际“字样或袋牌条码含有国际种类信息，封袋要执执行（三核对）制度，要符合规格标准

5、邮件封面上如发现邮票脱落，应在脱落处加盖（Stamps off）

6、函件封面上收、寄件人名址位置颠倒，地址不详或未用寄达国通晓文字书写收件人名址的，应当在邮件封面粘贴（改退批条），批明原因，退回寄件人更正或补充

7、出口国邮邮件在发往经转局或验关局时，应根据函件种类和形状分别捆扎，使用国内邮袋封成专袋，封发清单应另编顺序号码，清单、袋牌上应注明（国际）字样

8、全球优先函件和国际商业回函分别单独捆扎，把签上分别注明（GPM）和（IBRS）或（CCRI）

9、挂号函件应登列国际挂号函件清单，除印刷品专袋外均应一单一袋。挂号小包和附有回执的邮件应在封发清单备注栏内注明（小包）和（回执）字样

10、挂号印刷品专袋应在清单备注栏内加注（M）字样

11、我国邮政编码采用的是（四级六位制）结构

四、判断（每题1分，共20分）

1、投筒交寄的平常信函、明信片多贴邮票的，一律予以盖销，不必退回寄件人（对）

2、窗口收寄的平常印刷品、小包、印刷品专袋及各类挂号函件和包裹多收的邮费，应尽快退还寄件人（对）

3、按照6S管理中安全、规范、素养的基本要求，对邮区中心局生产作业现场进行定置定位管理（错）

4、各类国际保价邮件在登单时，应在保价金额栏内注明保价特别提款权金额。保价函件应封成袋、套、封在挂号信函内（对）

5、保价包裹应封成袋，装在普通包裹袋内（对）

6、平常信函袋或平常信函和印刷品混合袋，栓无单平刷袋牌（错）

7、只装平常印刷品的袋和平常印刷品专袋，栓无单平刷袋牌（对）

8、挂号函件和包裹必须都一单一袋（错）

9、验关局对各局发来未办妥验关手续的出口包裹、小包和印刷品等应交海关查验（对）

10、邮件和总包信息处理完成后，应对当日开拆和封发的总包和邮件进行平衡合拢（对）

11、时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件最大的时间限度

12、对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到100%

13、”6S”管理是加强企业基础管理的必要手段

14、邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保证公民通信权利的基本措施

15、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天

16、宁是南京的简称（对）

17、我国疆域辽阔，陆地面积约970万平方公里（错）

18、一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分组成（对）

19、我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行五级管理 20、Delphi属于高级语言（对）

五、简答（每题5分，共15分）

1、如何划分邮件种类？P29

2、邮政通信网的组成及分类是什么？P88

3、各类邮件分拣的环节P162

五、论述题（10分） 邮路的构成和分类P84

推荐第8篇：邮件分拣员考试试题

邮件分拣员模拟试题一

一、填空题（每空1分，共20分）

l、邮政通信的特点___________，___________。

2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。

3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。

5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。

6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。

7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。

8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。

9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。

10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内） l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（ ）个方面。 A、5 B、3 C、6

2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（ ），邮件损毁、延误隐患类。 A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类

3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（ ）。 A、时限 B、安全 C、质量

4、按一般时限规定传递处理的邮件是（ ）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

5、重庆的邮政编码是（ ）。

A、200000 B、300000 C、400000

6、机械化作业包裹封发与手工操作（ ）。 A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、属于邮政编码5区范围的省是（ ）。 A、广东 B、湖北 C、福建

8．邮政专用用品用具中（ ）袋绳。 A、包括 B、不包括 C、必须包括

9、计算机的核心是（ ）。

A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器

10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔 〕。 A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用

11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（ ）部位。 A、左上角 B、中间 C、右下角

12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（ ）匣米。 A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般时限规定传递处理的邮件是（ ）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（ ）时。 A、3件 B、5件 C、10件

15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（ ）。 A、路单 B、袋牌 C、清单

16、开拆后的空袋，必须（ ）检查袋内是否有邮件、清单。 A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过

17、封发保价信函应当登注（ ）清单。 A、封发邮件 B、保价信函 C、封发包裹

18、红杯水包裹（ ）上机分拣。 A、可以 B、不可以 C、随便

19、下列属于禁寄物品的是（ ）。 A、雷管 B、卷烟 C、大枣

20、无着邮件由（ ）集中开拆处理。 A、省局 B、本局 C、投递局

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”） l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。 （ ）

2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。（ ）

3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。 （ ）

4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。（ ）

5、各种活的动物都可以寄递。（ ）

6、广州局是二级中心局。（ ）

7、越南与我国云南省相邻。（ ）

8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。（ ）

9、广东省有14个邮区中心局。（ ）

10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。（ ）

四、计算题（共 2题，每题 5分，共 10分，列出计算过程） l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？

2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？

五、简答题（共2题，每5分，共10分）

1、邮件处理中心的任务是什么？

2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？

推荐第9篇：邮政转运员网上三级试题2

邮件转运员三级试题1

一、

填空题

1 . 邮区中心局生产作业必须依据时限和频次的规定以及上级的要求，制定详细的邮件发运计划和________________，严格按计划组织实施。

2 . 我国邮政编码的最后两位是________________的编号。

3 . 装车邮件如遇邮件总包每袋实际体积大或重量重，则应分别按照装车规格和本车标定载重量为________________。

4 . 验单是反映邮件处理________________、判明责任和督促改进工作的重要依据。

5 . 装入________________的各类邮件（报刊）的袋均称为自然袋。 6 . 在火车转运作业规范的总包邮件发运环节装车发运过程中，装车邮件信息的发送应在火车发出后________________分钟内进行。

7 . 新《邮政法》自________________年10月1日起施行。

8 . 清单是登列邮件号码、封发局名、________________、邮件类别及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。

9 . 转运作业共同规范的交班中的清理现场规定，班次结束后，按“________________”管理要求整理现场。

10 . 终端机的维护﹑系统设置﹑网络设置需由专人负责，用户不能随意改动，如需更改报负责人同意，并由________________负责修改。

11 . 计算机________________故障是由于操作者的使用不当而造成的故障。

12 . 邮政通信的服务方针是________________、安全、方便。

13 . 中心局生产作业系统是一个________________的系统，中心局之间的总包信息可以通过网络传送。

14 . 邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、________________资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。

15 . 邮政运输的基本要求中规定，要在保证________________的前提下降低运输成本。 16 . 邮件传递时限分为运递时限和________________两种。

17 . 运递时限是特快、信函、________________两地之间从收寄到投递的全程时限。

18 . 条码识读器操作的安全规定条码识读器和通讯座设置好的DIP开关不得随意改动，如需改动应由________________操作。

19 . 出口配发（打印路单）操作程序规定，针对发车路单，进行总包配发或者________________配发,配发完成后赶发堆位路单，可直接打印发车路单。

20 . 邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管________________年。

二、

单项选择题

21 . 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（

）元。

A.五千

B.一万C.五万

D.十万

22 . 国内总包经转关系表是根据每次的全国（

）运行时间的改变而变更的。

A.汽车

B.火车

C.轮船

D.飞机

23 . 下列不属于襄樊总包邮件经转范围的是（

）。

A.宜城市

B.枣阳市

C.南漳县

D.黄梅县

24 . 国内信函的最小尺寸限度规定，长、宽分别为（

）厘米。

A.16.5x10.5 B.16.5x10.2 C.15.5x10.5 D.14.5x10.5

25 . （

）必须按规定的频次和时限发运，并选择到达寄达局全程运输速度最快的车次、航班发运。

A.特快专递邮件和普通邮件中的重件

B.特快专递邮件和普通邮件中的轻件

C.普通邮件中的重件和轻件

D.普通邮件中的重件

26 . 下列关于电子复验验单的网上签收、管理和答复说法错误的是（

）。

A.验单由验单处理人员自行在网上签收、管理和答复

B.各局验单主管人员可网上下载、分配和答复进口验单

C.各基层生产单位的质量管理员不能下载和回复进口验单

D.各基层生产单位的质量管理员能查看本局进口验单情况

27 . 下列不属于邮区中心局功能的是（

）。

A.将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发

B.将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发

C.负责邮件投递

D.承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作

28 . 以下关于中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求的表述错误的是（

）。

A.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，要设专台按规定进行开拆处理

B.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，可以通过扫描任一内件128条码下载网上清单信息

C.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，开拆处理应一袋一清

D.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，可以通过扫描总包袋牌条码下载网上清单信息

29 . 下列不属于乌鲁木齐总包邮件经转范围的是（

）。

A.墨玉县

B.洛浦县

C.策勒县

D.伊吾县

30 . 以下关于送缴业务档案要求的表述错误的是（

）。

A.各支局、生产单位在业务档案送缴前，要按邮件的种类、单据的号码顺序、日期、支局（生产科班）、进出口、车次等整理装订成册

B.在装订成册后，封皮上要注明档案的名称、起止日期、起始号码、局所（生产科）名称，并加盖单位领导名章

C.各支局生产单位要有专人负责档案的寄递工作

D.寄递档案，应做到有记录

31 . 中国的海上邻国是（

）。

A.文莱

B.不丹

C.朝鲜

D.印度

32 . 下列关于网络终端操作的安全规定，说法错误的是（

）。

A.终端机的各种外设连接设备插头要固定接好

B.终端机的各种外设连接设备不能带电拔插

C.终端机液晶屏可直接放在阳光直射的地方

D.终端机液晶屏应避免硬物撞击

33 . 邮路代码的第七位至第十位数字代表（

）。

A.邮路级别

B.序号

C.承担局

D.种类

34 . 以下选项中，不属于套皮不合规格的是（

）。

A.套皮破裂

B.有拆动痕迹

C.套皮两端粘住，不能抽开

D.套签未盖骑缝日戳

35 . 以下关于“邮件发运原则”说法不正确的是（

）。

A.自办汽车邮路，应当实行排单制度

B.需要托运的保价包裹，必须封为保价包裹袋

C.托运邮件必须封袋，不得散件外走

D.按运量计划发运，不准超载

36 . 下列属于中国内海的是（

）。

A.东海

B.渤海

C.黄海

D.南海

37 . 在总包出口环节，业务人员根据（

），按堆位选择总包的过程称为配发。

A.邮件流量

B.交接对象

C.邮件路向

D.邮件种类

38 . 国际邮件收寄后发现有容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人（

）领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。

A.一个月内

B.两个月内

C.限期

D.无限期

39 . 计算机网络中的（

）负担数据传输和通信工作的处理。

A.资源子网

B.通信子网

C.电路

D.电信网

40 . 下列属于二级邮区中心局的是（

）。

A.宝鸡

B.张掖

C.克拉玛依

D.固原

41 . 下列关于邮政工作人员在邮政业务宣传以及在承揽制作广告中做法错误的是（

）。

A.广告宣传应当真实、合法

B.化妆品广告可宣传医疗作用

C.房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容

D.广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者

42 . 下列关于“转运库房作业的安全规定”说法错误的是（

）。

A.按规定时间交接班

B.不承担任务时不在生产现场逗留

C.按规定不佩带胸牌

D.工作时间脱岗不能超过10分钟

43 . （

）按照全部租用容间（不包括办公间）平均每立方米按10个标准袋计算。

A.自备邮政车

B.租用行李车C.临时加挂车

D.行包大列

44 . 邮件发运次序中，“一类（畅销）期刊”邮件比照（

）邮件类型发运。

A.信函

B.报纸

C.期刊

D.包裹

45 . 邮件传递频次由（

）统一规定。

A.交通运输部

B.国家邮政局

C.中国邮政集团公司

D.信息产业部

46 . 装卸作业的安全规定中要求,对系有（

）袋牌的邮件袋，搬运时要轻拿轻放。

A.航空

B.“红杯”、“红杯水” C.大件

D.特快

47 . 邮件运量泛指邮件发运的（

）。

A.运能

B.数量

C.重量

D.种类

48 . 新疆阿勒泰地区（阿勒泰市）的邮政编码是（

）。

A.834000 B.836500

C.835000 D.839000

49 . 利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线称为（

）。

A.铁路

B.公路

C.邮路

D.航线

50 . 下面关于“特快专递采用的运输方式”说法正确的是（

）。

A.如果航陆互转运输与航空直达时限效果相同时，采用航陆互转运输

B.如果航陆互转运输与联航运输时限效果相同时，采用航陆互转运输

C.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用委办航空运输

D.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用自办航空运输

51 . 投递部门的业务的单据档案，按（

）送缴档案室。

A.日

B.周

C.月

D.年

52 . （

）第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。

A.34214 B.34273

C.34634 D.39927

53 . 网络终端操作的安全规定，认真做好终端机的（

）记录，有故障及时报告相关部门检查处理。

A.使用频率

B.运行

C.运行时间

D.系统设置

54 . 下列关于临时直封标准表述错误的是（

）。

A.单件包裹够装满2号邮袋的，应建立临时直封

B.临时直封总包尽量一袋一件，也可一件多袋

C.各营业窗口收寄的普通包裹或快递包裹单件重量达到20kg，应建立临时直封

D.各营业窗口收寄的“红杯”或“红杯水”达到10kg，应建立临时直封

55 . 中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对有网上清单信息内件短少邮件处理正确的是（

）。

A.进行删除

B.进行差错标注

C.划销节目并签章

D.另制纸质清单

56 . 国际邮件中，按规定下列（

）为禁止寄递的物品。

A.已盖销的邮票

B.可兑换的有价证券C.未盖销的邮票

D.MP3

57 . 下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的是（

）。

A.邮件在库房内应堆放整齐牢固

B.邮运工作场所，闲人入内要登记

C.转运工作人员在当班时禁止饮酒

D.邮运工作场所，不准接待来客

58 . 根据中国邮政集团公司的规定，复验必须从收到验单之次日起（

）日内，缮写复验（邮1604），交档案室转发。

A.一

B.二

C.三

D.五

59 . 邮局按照保价额承担赔偿责任的邮件是（

）。

A.给据邮件

B.保价邮件

C.非保价邮件

D.平常邮件

60 . 下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法错误的是（

）。

A.按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理

B.按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素

C.生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动

D.设备设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置

三、

多项选择题

61 . 人们按照（

）要素将世界分为十三个地区。

A.地理位置

B.物产资源

C.自然

D.人文地理

62 . 国内特快专递邮件专用封套规格为（

）。

A.长度324mm B.宽度229mm C.厚度2mm D.公差2mm

63 . 下列关于转运人员在站台作业的说法正确的有（

）。

A.站台作业的安全规定，转运接发人员不准赤膊在站台作业

B.站台作业的安全规定，转运接发人员三伏天可以赤膊在站台作业

C.转运接发人员在装卸火车邮件时，可以“骑门”作业

D.转运接发人员在装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业

64 . 以下对国内特快专递邮件包装箱、盒表述正确的（

）。

A.长度不超过1500mm B.各长度以外最大横周合计不超过3000mm

C.公差2mm D.特殊情况以装入51号邮袋为限

65 . 下列关于保密守则内容叙述正确的有（

）。

A.不该说的秘密，绝对不说

B.可在普通邮局传达秘密事项

C.不该问的秘密，绝对不问

D.可用普通电话传达秘密事项

66 . 航站作业的安全规定中，要求要防止邮件（

）。

A.火烧

B.水湿

C.鼠咬

D.被盗

67 . 下列关于转运人员在站台上作业时说法正确的有（

）。

A.不准无故跳下站台

B.确认无车通过时，可以穿越轨道

C.穿行道口时必须“瞭望”通过

D.不准钻车越轨

68 . 下列关于邮件容器的使用说法正确的有（

）。

A.封发邮件时专用袋和普通邮袋不得混用

B.如遇特殊情况，可用外国邮袋（容器）封发国内邮件

C.邮袋（容器）连同邮件可直接封发给邮政通信部门以外的单位或个人（用户）

D.不得任意抛掷、拖拉、践踏邮袋或在邮袋（容器）上乱写乱画

69 . 转运人员在站台、码头办理邮件交接，不准（

）。

A.“攀车”

B.“抓车”

C.“跳车”

D.“上车” 70 . 下列属于邮政通信网组成要素的有（

）。

A.收寄端

B.投递端

C.系统终端

D.邮件信息中心

71 . 以下关于临时直封总包作业进口处理的表述正确的有（

）。

A.邮区中心局转运部门对无大件名址牌的临时直封总包按照错封错发，向出口邮区中心局发验

B.邮区中心局转运部门对接收的总包邮件进行分剔时，将拴挂有大件名址牌的本邮区进口临时直封总包挑出，统一交汽车转运部门临时直封处理专台的人员处理

C.进口临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信息错误时，接收总包的邮区中心局可以进行修改

D.邮区中心局转运部门对接收的总包邮件，按照本邮区中心局区内邮路或市趟邮路的发运计划进行发运

72 . 作业基本时限是（

）在本市（市区）、县（县城关内）传递过程中各作业环节不应当超过的最大时限。

A.特快

B.报纸

C.信函

D.印刷品

73 . 以下关于洲或岛的表述正确的有（

）。

A.地球上的广大陆地叫做大陆，伸入海洋三面临水，一面同大陆相连的陆地叫半岛

B.地球上的广大陆地叫做大陆，散布在海洋中的小块陆地叫岛屿

C.大陆与附近岛屿合起来叫大洲

D.地球划分的七大洲为亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、北美洲、南美洲和北极洲

74 . 邮路按班期性质划分为（

）。

A.临时邮路

B.固定邮路

C.自办邮路

D.委办邮路

75 . 以下关于站台作业的安全规定表述正确的有（

）。

A.地面局与火车交接邮件时，不得从反门装卸

B.地面局与火车交接邮件时，如果车厢两侧都不靠站台，应选择无车通过的车门装卸

C.地面局与火车交接邮件时，如果车厢两侧都不靠站台，应选择离站台近的车门装卸

D.地面局与火车交接邮件时，可以从反门装卸

76 . 下面关于“航空邮路缮发验单的时限”说法正确的有（

）。

A.按照“下一环节对上一环节发验的原则”进行发验

B.从接收邮件后2小时内发验

C.凡是到航站的快速汽车邮路，发现规格不符邮件时，若车门施封有拆动，应在2小时内向承运局发验

D.凡是到航站的快速汽车邮路，发现规格不符邮件时，若车门施封完好，应在2小时内向发运局发验

77 . .装卸作业的安全规定中要求各类邮件在处理和运输过程中，不得（

）。

A.挪动

B.抽拿

C.代封

D.拆阅

78 . 以下对于国内包件的尺寸表述错误的有（

）。

A.以能装入1号邮袋为限

B.以能装入2号邮袋为限

C.三面合计不少于25厘米

D.三面合计不少于30厘米

79 . 下列符合生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的有（

）。

A.开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致

B.待发运邮件按发运方向整齐摆放

C.待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚

D.待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放

80 . 下列属于《邮政法》第三十七条规定禁寄内容的有（

）。

A.泄露国家秘密的文件资料

B.散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的物品

C.宣扬邪教或者迷信的物品

D.散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的物品

81 . 国内总包邮件经转关系是根据（

）确定的总包运输节点及其辐射之间的关系。

A.局与局之间地理位置

B.局与所之间地理位置

C.邮政运输网路结构

D.道路通行网路结构

82 . 汽车转运作业流程中的邮件总包（

）。

A.邮件交接

B.邮件发出

C.邮件签收

D.信息发送

83 . 以下属于计算机硬件软故障的有（

）。

A.设备安装不当引发的故障

B.键盘按钮失灵引发的故障

C.设备设置不当引发的故障

D.打印机的喷头堵塞引发的故障

84 . 下列关于存局候领手续费说法错误的有（

）。

A.国内函件每件收取存局候领手续费1元

B.国内函件每件收取存局候领手续费3元

C.国内包裹每件收取存局候领手续费1元

D.国内包裹每件收取存局候领手续费3元

85 . 验单附寄可靠的相关证物包括（

）。

A.绳扣

B.袋牌

C.清单复印件

D.路单复印件 86 . 下列邮路属于按运邮工具划分的有（

）。

A.汽车邮路

B.水路邮路

C.铁道邮路

D.干线邮路

87 . 下列关于国内邮寄香烟说法正确的有（

）。

A.邮寄卷烟雪茄烟每件以二条（400支）为限

B.烟丝、烟叶两种合寄时不得超过5千克

C.邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限

D.邮寄烟丝、烟叶每人每次只限一件，不准一次多件或多次交寄

88 . 下列计算机鼠标属于按内部构造分类的有（

）。

A.光电鼠标

B.US鼠标

C.光学机械鼠标

D.机械鼠标

89 . 下列属于构成邮路基本要素的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.运行时间

B.班期

C.运邮工具行驶的线路

D.沿线邮件交换单位

90 . 以下选项中，属封志不合格的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.印志可以辨别封发局名

B.铅志不固，袋绳可以抽出

C.铅志有撬动、锤砸等形迹

D.铅志顺夹，袋绳可以抽出

91 . 下列属于邮区内邮路的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.盘驳邮路

B.市内转趟邮路

C.城市邮路

D.农村邮路

92 . 下列选项属于航空转运作业流程中班次结束内容的有（

）。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.人员交接

B.班后会

C.班次交接

D.班次平衡合拢

93 . 航空转运作业流程主要包括（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.邮件总包接收

B.邮件总包内部处理

C.邮件总包发运

D.班次结束

94 . 火车转运作业流程是指组织接卸、装发火车邮件并与盘驳汽车交换各类邮件总包（

）的过程。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.节目

B.数目

C.实物

D.信息

95 . 以下关于“胶带输送机安全生产操作规程”说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.设备启动运转后，必须严守岗位，以免发生人为的卡塞

B.严格按设备载重量装载邮件，不得超载

C.体积小于额定标准的邮件不得上机

D.班后清扫设备，保持设备清洁

96 . 邮路按照带运邮件种类划分为（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.混合邮路

B.快速邮路

C.普通邮路

D.物流专线

97 . 下面属于信函封装规定的有（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.封口粘固

B.不能用订书钉装钉

C.用订书钉装钉

D.装订牢固

98 . 邮区中心局的内涵包括（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局

B.在三级邮政网中，各邮区中心局之间由全国干线和省内干线邮路沟通

C.形成一套适合邮区中心局体制的管理体系和运行机制

D.以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心，组成全国省和邮区三级邮政网

99 . 下列邮路属于一级干线邮路的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.省内各级邮区中心局之间的邮路

B.一级邮区中心局省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路

C.

一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路

D.集团公司指定承担全网邮件运输的邮路

100 . 缮写验单应使用中国邮政集团公司统一规定的（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：AD

A.纸质验单（邮1603）

B.特快验单（邮1603）

C.网运信息系统生成的纸质验单

D.邮区中心局生产作业三期系统生成的电子验单

四、

判断题

101 . 打印机各项参数设置需由专人负责，用户不能随意改动。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

102 . 中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对押运无批注、未单交的无总包袋牌、无网上清单信息邮件总包应向封发局发验。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

103 . 火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对无条码有信息的总包邮件在“进口路单查询”或“条件查询修改”窗口调出总包邮件信息，补打条码袋牌。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

104 . 617000是四川省德阳市的邮政编码。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

105 . 收发邮件路单是登录邮件散件的邮件号码，原寄局名、接收局名、邮件数量和类别名称等内容的一种业务单式。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

106 . 电子验单复验基本流程是：网上查看本局验单主管人员分配的进口验单，完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，直接网上回复发验局。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

107 . 德州有二级邮区中心局。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

108 . 计算机网络按数据传送的方式分为交换网、广播网。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

109 . 验单是通信质量分析和通信质量检查的依据，是交接工作的重要资料。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

110 . 计算机如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是硬故障。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

111 . 邮件路单打印操作的安全规定，连接或断开打印机各个接口时，必须关掉电源，以免引起打印机控制电路的损坏。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

112 . 邮路按承运方式划分为一级干线邮路和二级干线邮路。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

113 . 省内各级邮区中心局之间的邮路是二级干线邮路。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

114 . 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网和县邮政网。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

115 . 邮路按邮路级别划分为一级干线邮路、二级干线邮路、邮区内邮路。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

116 . 装卸作业的安全规定中要求，为确保列车正点开出，邮车压钩时可以不予理睬。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

117 . 条码识读器操作的安全规定，条码识读器和通讯座各种零配件要放在公共场合，以便取用。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

118 . 装卸作业的安全规定中要求使用机械操作时，严格执行安全措施，保证邮件时限。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

119 . 邮件路单打印操作的安全规定，避免将打印机放在有振动和冲击的地方。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

120 . 验单就是根据来验进行查实后，对不妥当处进行答复或作同意更正的答复。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

121 . 火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中，如在接收总包邮件中发现有破损、路单数目与实物不符等情况，要批注接收总路单并及时向相关局缮发验单。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

122 . 邮件路单打印操作的安全规定，打印机应该避免阳光、强光和热源的直射。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

123 . 中心局生产作业系统操作规定，应利用实物堆位中的总包邮件信息对系统中的堆位总包信息进行勾核。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

124 . 使用终端登录，可在被登录服务器正常运行后，打开终端及其他设备电源，关闭终端电源时，可直接关闭终端电源。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

125 . 电子验单“多少件查询打印”功能模块用于浏览本班勾核过程中产生的多件与少件总包信息。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

126 . 对于附寄证物的验单，验达局不须等待证物收到，必须在收到电子验单后2个工作日内答复。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

127 . 转运库房作业的安全规定要求，邮运现场坚持“双定位”，即邮件堆放定位，车辆工具存放定位。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

128 . 盲人读物的最大重量限度为30千克。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

129 . 放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

130 . 网络终端操作的安全规定，对终端机的用户口令使用和管理需要由专人负责，用户应做好口令使用的安全工作。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

131 . 国际水陆路包裹袋牌正面颜色为赭黄色。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

132 . 邮政企业的其他业务资费实行政府定价，资费标准由国务院确定。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

133 . 在任何社会中，道德都没有阶级性。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

134 . 在接收处理邮件过程中，总包符合规格的情况，应缮发验单。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

135 . 查单是指邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查明责任而填写的业务单式。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

136 . 在中心局生产作业系统中，可以按照发运次序执行配发。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

137 . 以合法形式掩盖非法目的的合同属于无效合同。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

138 . 邮政网按网的性质分为实物网和信息网。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

139 . 职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，形成人们比较稳定的职业心理和职业习惯。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

140 . 邮件路单打印操作的安全规定，打印机不得在无纸的状态下打印，否则将严重损害打印胶辊和打印头。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

五、

简答题

141 . 正常编挂的自备邮政车装载量的满载标准是如何规定的？(4分)

1.挂在特快列车上的25型邮车为850标准袋。（1.5）2.挂在快速列车上的25型邮车为800标准袋。（1.5）3.挂在普通客车上的25型邮车为750标准袋。（1）

142 . 简述《国内邮件处理规则》规定的发生哪些情况时，均应视为中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合规格邮件？(4分)

《国内邮件处理规则》规定，有下列情况之一的，应视为不合规格邮件。（1）袋牌：字迹模糊，不能辨别接收局名和号码。（0.5分）（2）封志：印志模糊，不能辨别封发局名；铅志不固，铅志顺夹，袋绳可以抽出；铅志有撬动、锤砸等形迹。（0.5分）（3）绳扣（塑带）：绳有接头；捆扎不紧能将袋绳捋下。（0.5分）（4）袋身：袋身有二厘米以上破洞、裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，内件有取出可能的；（0.5分）袋皮水湿、油污，推断是内件破损造成的，总包超过限重的。（0.5分）（5）套皮：套皮破裂或有拆动痕迹；套皮两端未粘住，能抽开；（0.5分）套签未盖骑缝日戳或日戳模糊，不能辨别封发局名的。（0.5分）（6）袋牌无条码、条码不规范。（0.5分）

143 . 转运作业共同规范规定，交接班时需通报的主要内容有哪些？(4分)

交方通报本班未尽事宜、下一班次工作中应注意的事项，（1分）解决交班中发现的问题，传达上级的指示、通知等。（1分）接方提出上一班次接班后所发现的问题，（1分）提示上一班应在工作中改进的方面。（1分）

144 . 自备火车邮厢的装车规格是如何规定的？(4分)

1．邮件堆码平均高度与车厢顶的弧形底线（蓝线）相平。(1.5分)2．邮厢当中留有0．54米宽的通道。(1.5分)3．自备邮车两侧车门各留出三分之二。(1分)

145 . 中心局编制邮件发运计划的统筹利用运能、提高“双效”原则的内容有哪些？(4分)

1．根据中国邮政集团公司网络规划的整体目标；（1分）2．充分利用包括自备邮车和社会运能等有效运能；（1分）3．统筹安排，合理利用，确保干线运输秩序；（1分）4．满足邮政业务发展的需要，不断提高网路运行效率和效益。（1分）

邮件转运员三级试题2

一、

填空题

1 . 邮区中心局体制是以邮区中心局为________________和网路组织的基本节点；在此基础上组成分层次的邮政网；是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

2 . 邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、________________资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

3 . 所谓“________________”是指地区属本行政区所辖，但不与本属的行政区毗邻的地段。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

4 . 验单的缮发时限规定，在当天当班发现问题，需要发验的，一定要在________________或规定的时限内发出，不可拖延。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

5 . 清单是登列邮件号码、封发局名、________________、邮件类别及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

6 . 邮政通信的服务方针是________________、安全、方便。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

7 . 邮件发运次序中，比照包裹发运的邮件有________________和物流。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

8 . 邮件转运员工作标准要求根据邮件________________原则，合理利用运邮容间，提高邮件运输的效益和效率。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

9 . 传递频次指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的________________。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

10 . 老河口市的国内总包邮件是由________________经转的。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

11 . 邮政运输基本原则中，计划发运原则是指根据邮路运行时间、频次及________________情况，合理制定邮件发运计划，并严格执行。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

12 . 《中华人民共和国合同法》于________________（年月日）第九届全国人民代表大会第二次会议通过。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

13 . 装入________________的各类邮件（报刊）的袋均称为自然袋。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

14 . 机要件清单是封发机要袋、套时，登列袋、套号码，收寄局名，寄达局名，________________及件数的一种业务单式。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

15 . 封发和市内运输档案，以生产科为单位按________________送缴档案室。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

16 . 国内总包邮件经转关系是根据局与局之间地理位置，以及________________网路结构确定的总包运输节点及其辐射之间的关系。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

17 . 计算机硬故障包括机械故障、________________、硬件软故障三种。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

18 . 邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、________________，通常称之为六项用品用具。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

19 . 计算机________________故障是由于操作者的使用不当而造成的故障。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

20 . 火车邮件押运员在车船运行途中患病不能继续执行邮件押运任务，需要补充人员协助工作时，应提前预报________________，请示派员上车协助押运工作。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

二、

单项选择题

21 . 下列属于三级邮区中心局的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.侯马

B.赤峰

C.太原

D.石家庄

22 . 机要件的运输要求，凡是有机要件派押任务的邮路，（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.必须双人押运

B.单人押运和双人押运均可

C.可以单人押运，但押运人员必须符合机要人员条件

D.可以单人押运，押运人员最好是符合机要人员条件

23 . 下列关于“火车邮件押运班对因故未卸完的邮件处理”表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.卸交前方第一个一二级中心局

B.向原卸交局缮发验单

C.验单抄送前方三级中心局

D.批注总路单

24 . 负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位指的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.邮区

B.邮区中心局

C.邮区中心局体制

D.邮政通信网

25 . 下列选项中，不属于竞争性业务的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.标准特快

B.畅销报刊

C.全网一体化物流

D.信函

26 . 以下选项中，属于作业基本时限的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.进口特快处理时限

B.出口包裹处理时限

C.印刷品处理时限

D.刊物处理时限

27 . 火车押运作业流程中规定，押运班发现每站装发邮件有不符情况，应向相关（

）缮发验单。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.收寄局

B.封发局

C.发运局

D.寄达局

28 . 火车邮件卸车时，对赶车邮件由转运部门向相关（

）提出要求，双方协商办理。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.地市局

B.寄达局

C.派押局

D.发运局

29 . 在邮件计划发运办法中，每一折合袋按（

）计算。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.20kg B.30kg

C.40kg D.50kg

30 . 构成邮路的基本要素不包括（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.运邮工具

B.运邮工具行驶的线路

C.运行时间

D.押运人员

31 . 下列选项中可以当作电闸保险丝片使用的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.铁丝

B.铜丝

C.银丝

D.额定电源保险丝

32 . 以下关于机要押运操作要点的表述正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.卸交机要件时，押接双方应出示相关证件

B.从第二站起，应按先上后下的原则办理机要件交接

C.遇有接发员脱班漏接，可交由他人代接收机要件，并及时缮发验单，原路单作废

D.如有拒收机要件，按退回办理

33 . 下列计算机网络中属于按数据传送方式范围分类的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.广播网

B.城域网

C.树型网

D.无线网

34 . 下列不属于道德特点的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.道德靠社会舆论和个人内心信念等力量来发挥和维持其社会作用

B.道德在发展过程中具有历史继承性

C.道德浸透于各种社会关系中，并广泛干预人们的社会生活

D.在任何社会中，道德都没有阶级性

35 . （

）按照全部租用容间（不包括办公间）平均每立方米按10个标准袋计算。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.自备邮政车

B.租用行李车

C.临时加挂车

D.行包大列

36 . 下列关于天津市地理位置描述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.位于华北平原东北部

B.海河五大支流汇合处

C.三面与河北省接壤

D.东临黄海

37 . 押运班在内部处理时发现无袋牌且铅志未夹的总包邮件，要按规定处理并缮发验单，验单内容注明（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.应收件数

B.实收件数

C.路单总数

D.清单总数

38 . 特快专递包裹最小尺寸限度规定，包装箱至少有一个面的宽度不小于（

）、公差2毫米。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.150毫米

B.170毫米

C.250毫米

D.260毫米

39 . 下列关于我国邮政编码描述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号

B.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件投递局的一种专用代号

C.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件收寄局的一种专用代号

D.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式

40 . 下面关于“特快专递采用的运输方式”说法正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.如果航陆互转运输与航空直达时限效果相同时，采用航陆互转运输

B.如果航陆互转运输与联航运输时限效果相同时，采用航陆互转运输

C.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用委办航空运输

D.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用自办航空运输

41 . 全部邮件装车完毕后，火车押运员汇结本邮仓装车邮件总数报与（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.班长

B.分发人员

C.签收人员

D.主管人员

42 . 火车邮件押运班在押运途中，遇有旅客挤闯邮车时，押运员的以下做法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.必须劝阻

B.必须制止

C.通知乘警，给予拘留

D.采取有效措施，禁止搭乘

43 . 下列关于押运班在内部处理时发现有袋牌且其他规格不符的总包邮件的处理表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.要按规定进行开拆处理，并缮发验单

B.开拆处理后，缮发验单，一律使用原袋牌重封总包

C.原袋牌不需作为证物附寄的，使用原袋牌重封总包

D.原袋牌需作为证物附寄的，按照原袋牌上的条码信息、原寄局、寄达局和重量等信息手工重新书写袋牌，重封总包

44 . 下列属于二级邮区中心局的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.宝鸡

B.张掖

C.克拉玛依

D.固原

45 . 下列关于我国疆域描述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.我国领土最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上

B.我国领土最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙

C.我国领土最北端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处

D.我国领土最西端在新疆帕米尔高原

46 . 汽车驾押途中，遇有道路拥堵造成邮车晚点运行时，如有其它路线行驶时，驾押人员应报请（

）批准后临时变更邮运路线。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.上级网运部门

B.上级主管部门

C.交通部门

D.转运部门

47 . 押运班对路向不符的邮件除按规定缮发验单外，需单独堆放，并批单卸交前方第一个（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.卸交局

B.地面局

C.地市局

D.一级或二级中心局

48 . 下列关于机要件运输要求的表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.利用火车押运机要件，应办理路单登记手续

B.路单编号填写车次或押运班专号

C.路单登记应一式三联

D.路单的其中一联交接发员盖章后收回留存，一联连同下车机要件交接发员收执

49 . 在填写机要收发平衡表时，应逐站填写结数，达到（

）相符，确保机要袋不误漏交换。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.出口邮件总数

B.进口邮件总数

C.进、出口邮件总数

D.下车总数

50 . 下列不属于邮区中心局生产计划编制依据的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.上级调度部门下发的调度通知

B.铁路运行图

C.人员变动

D.上级调度部门通过邮区中心局生产作业三期系统下发的计划

51 . 直达汽车邮路驾押人员接收总包邮件后，与装发局转运人员眼同（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.核对数目

B.验视邮件

C.处理邮件

D.施封车厢门

52 . 制订邮政车运量计划时，下列选项中（

）按邮件标准袋为计算单位。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.报纸袋

B.平信袋

C.挂信袋

D.信函类特快袋

53 . 下列关于“机要通信工作十大纪律”说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.保护机要件完整无损，不准踩踏、拖摔、坐压机要件，制止一切有损机要件的行为

B.在传递机要件的过程中，必须做到机要件不离人，不携带机要件进入与工作无关的场所，不参加与工作无关的活动

C.必要时，可以利用公众媒介传递和传播国家秘密信息

D.不拆阅、不检查机要件，不泄露秘密

54 . 以下关于“机要通信人员工作证”说法不正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.由省公司负责办理机要通信人员工作证的旧证注销手续

B.是执行任务的身份证明和交接机要件的凭证

C.由省公司根据规定样式统一印制和签发

D.在部队、交通等相关单位备案

55 . 下列邮路不属于二级干线邮路的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.省邮政公司指定的跨地级行政区划邮政局的邮路

B.省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局、地级行政区划或县级行政区划邮政局之间的邮路

C.省内各级邮区中心局之间的邮路

D.集团公司指定承担全网邮件运输的邮路

56 . 以下关于机要件运输的表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.凡能利用自备火车邮厢的，一律利用自备火车邮厢运输机要件

B.凡能利用自办汽车邮路的，一律利用自办汽车押运机要件

C.可以利用委办汽车运输机要件

D.需要单独租用容间运输机要件的单位，属于干线的报集团公司审批

57 . 以下关于国界或领土的表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.国界是指本国与邻国之间的界线

B.国界是用来划分国家行使主权的空间范围

C.领土是指国界线和领海范围以内的陆地、海洋的总称

D.国界线和领海范围以内的陆地、领海、领水和领空总称领土

58 . 下列关于邮政企业承担民事责任说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷

B.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准

C.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用《邮政法》的赔偿标准

D.邮政企业工作人员应当严格履行邮政企业的规章制度

59 . 以下关于“气候反常情况下的邮件押运”表述正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.相关地面局必须采取措施，组织人力协助押运班疏运邮件

B.按照邮件发运次序抢运，剩余邮件交相关地面局妥善保管并负责疏运

C.如遇风暴洪水等危及邮件安全时，押运人员必须确保机要袋的安全

D.押运班留人看守邮车，必要时也可委托地面局派人看守

60 . 下列关于临时加挂的邮车装载量的满载标准说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.临时加挂的邮车，以邮车的标定载重量为限

B.临时加挂的邮车，以装满邮件为限

C.25型临时加挂邮车标定载重为16t D.25型临时加挂邮车标定载重为18t

三、

多项选择题

61 . 发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用“邮件代封签条”代封，封条上加盖（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：AD

A.日戳

B.收件人名章

C.寄件人名章

D.经手人名章

62 . 下面属于信函封装规定的有（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.封口粘固

B.不能用订书钉装钉

C.用订书钉装钉

D.装订牢固

63 . （

）必须按规定的频次和时限发运，并选择到达寄达局全程运输速度最快的车次、航班发运。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.特快专递邮件

B.普通邮件

C.普通邮件中的轻件

D.普通邮件中的重件

64 . 以下关于各类邮件封面书写的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称

B.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无法投递邮件处理

C.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写，不能用铅笔和红色笔书写

D.为便于邮件机械化分拣，一律要求在封面上自左至右横式书写

65 . 随局管理制度是担任邮件押运人员接受（

）管理的制度。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.派押局

B.中途局

C.终点局

D.各省局

66 . 下面关于“普通包裹传递频次时限”说法不正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.D类局进口邮件，12点前到局的当日投递

B.E类局进口邮件，12点前到局的当日投递

C.D类局进口邮件，14点前到局的当日投递

D.E类局进口邮件，14点前到局的当日投递

67 . 邮路按班期性质划分为（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.临时邮路

B.固定邮路

C.自办邮路

D.委办邮路

68 . 计算机网络的主要功能有（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.资源共享

B.实现数据通信

C.分布式处理

D.实物传递

69 . 下列关于中心局编制邮件发运计划中统筹利用运能、提高“双效”的原则，说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.根据中国邮政集团公司网络规划的整体目标

B.充分利用包括自备邮车和社会运能等有效运能

C.统筹安排，合理利用，确保干线运输秩序

D.满足邮政业务发展的需要，不断提高网路运行效率和效益

70 . 以下关于机要押运操作要点的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.接收装车机要件并登记完毕后，进行卸车机要件的交接

B.下一站的机要件登毕后，应核对路单登记机要件数与该站卸车总数是否相符

C.车到终点，应进行收、发平衡合拢工作

D.车到终点，应分别逐页统计发运路单和接收路单的共计机要件数是否相符

71 . 运递时限是报纸、（

）两地之间从收寄到投递的全程时限。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.特快

B.期刊

C.信函

D.印刷品

72 . 下列不可以按国际包裹寄递的物品有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.旅行支票

B.钻石

C.金银首饰

D.可兑换的有价证券

73 . 下列属于邮区内邮路的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.盘驳邮路

B.市内转趟邮路

C.城市邮路

D.农村邮路

74 . 邮政职业道德的特点有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政企业中的具体应用

B.邮政职业道德是对邮政从业人员的职业道德规范要求

C.邮政职业道德是实现邮政企业健康发展的道德保证

D.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则

75 . 车船中途停驶或邮车摘挂时，若需盘驳邮件，下列做法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.由相关地面局负责

B.由相关接收局负责

C.押运班随车押运

D.地面局派人押运

76 . 邮政普遍服务的业务范围包括（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.信件

B.单件重量不超过五千克的印刷品

C.单件重量不超过十千克的包裹

D.邮政汇兑

77 . 下列关于正常编挂的自备邮政车装载量的满载标准说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.挂在特快列车上的25型邮车为800标准袋

B.挂在特快列车上的25型邮车为850标准袋

C.挂在快速列车上的25型邮车为800标准袋

D.挂在快速列车上的25型邮车为750标准袋

78 . 邮件传递时限分为（

）。(0.5分) 所选答案：BD 正确答案：BD

A.运输时限

B.运递时限

C.作业时限

D.作业基本时限

79 . 按标准袋的折算方法，（

）邮件不计算运量。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.平常信函

B.挂号信函

C.平常印刷品

D.挂号印刷品

80 . 下面关于“验单”概念，说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.在邮件处理过程中发现违章的，都要缮发验单

B.在邮件处理过程中需查明责任的，都要缮发验单

C.验单是反映邮件处理工作质量的重要依据

D.验单是督促改进工作的重要依据

81 . 邮政网按其管理功能及其作用范围划分为（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.全国干线邮政网

B.重件网

C.邮区邮政网

D.省邮政网

82 . 下面关于“上车机要袋的交接中发现问题的处理”正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.机要袋漏登，应由押运员补登，并在补登格的备注栏内签章

B.机要袋短少、方向有误，应由接发员将相关节目划销，并在该格备注栏签章

C.补登或划销后由接发员负责更正机要袋的合计和共计数字，并于更正处签章

D.路单与实物不符，由押运员负责更正，并在更正处签章

83 . 以下关于终端的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.终端没有自己的中央处理单元（CPU）

B.终端没有自己的内存

C.终端的主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机（或打印机）并将主机运算的结果显示出来

D.终端的功能和使用方法与显示器相同

84 . 下列关于邮件运量说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.邮件运量泛指邮件发运的重量

B.邮件运量可分为邮政网运量和某一地区、某条邮路以及运邮工具的运量

C.邮件运量可分为计划运量和实际运量

D.邮件运量是组织邮运能力的重要依据

85 . 下列关于汽车邮件押运作业规范中交接的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.交接时首先应接收装车的邮件路单，核对路单页数是否齐全，结数是否准确

B.对沿途需要办理邮件装卸车的，检查各卸交站的交接总单是否齐全

C.承担机要件押运的驾押人员，按照《机要通信业务处理规则》的相关规定做好机要件的交接验收和保管

D.沿途办理交接过程中，如发现邮件数目不符，应复查数目后批注路单，明确装卸车时限延误责任

86 . 通过缮发验单，可以及时反映（

）等差错。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.误交

B.漏卸

C.误卸

D.单袋不符

87 . 以下不属于机要押运操作要点的有（

）。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.准备工作

B.接收机要件

C.分拣机要件

D.投递机要件

88 . 下列关于中心局编制邮件发运计划的邮件均衡发运原则的内容，说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.同一出口局的同类邮件原则上装发同种运输工具

B.同一出口局的同类邮件原则上装发最快的运输工具

C.确保寄往同一寄达局的同类邮件的干线运递时间基本相同

D.确保寄往同一寄达局的各类邮件的干线运递时间基本相同

89 . 下列关于邮件运量计划说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.邮件运量计划是为保证邮运秩序和做到均衡运输，对印刷品和重件实行的定量计划发运和计划转运的制度

B.邮件运量计划是根据邮件运输工具的容间、吨位的规定和计划发运的要求制订的

C.省邮政公司负责本省范围内各局之间的运量分配、调整和调度

D.中国邮政集团公司负责各省之间运量分配、调整和调度

90 . 下列属于邮区中心局功能的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发

B.将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发

C.负责邮件投递

D.承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作

91 . 下列邮路属于按运邮工具划分的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.汽车邮路

B.水路邮路

C.铁道邮路

D.干线邮路

92 . 下列关于汽车驾押人员进行平衡合拢的表述错误的有（

）。(0.5分) 所选答案：BD 正确答案：BD

A.驾押人员在沿途交接运行中，逐站对邮件的交接情况填写邮件交接平衡表

B.驾押人员在沿途交接运行中，逐站对邮件的交接情况进行时间记录

C.驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况进行平衡合拢

D.驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况进行工作总结

93 . 以下城市邮政编码对应正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.漳州市362000 B.南平市353000

C.宁德市352100 D.莆田市351100

94 . 车船中途停驶或邮车摘挂时，邮件押运班应设法通知就近的地面局，并通过地面局向相关（

）汇报情况。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.转运部门

B.领导局

C.邮运调度部门

D.地面接收班组

95 . 每一堆位邮件装车完毕，应核对《装卸邮件交接细数单》上的相关数目，（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.或在《装卸邮件交接细数单》上标注无误的记号

B.或在黑板上记下数目

C.或在总包上标注无误记号

D.或在邮车上记下数目

96 . 火车邮件押运员出现漏乘时，以下做法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.在起点局发现漏乘的，应立即另外派出人员替补填乘

B.途中发生押运人员漏乘的，应预告前方局

C.途中发生押运人员漏乘的，应预告派押局

D.途中发生押运人员漏乘的，要求帮助派员上车协助工作

97 . 保管期满的档案销毁时应当做好记录，记录内容包括（

），此项记录应保管一年。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.处理方法和日期

B.记明档案种类、时期

C.简明记录档案内容

D.处理人员签证

98 . 下列关于保密守则内容叙述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.不该说的秘密，绝对不说

B.可在普通邮局传达秘密事项

C.不该问的秘密，绝对不问

D.可用普通电话传达秘密事项

99 . 对拒收的机要袋，下列处理正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.下车机要袋被拒收，如无时间当场拆验，由终点局负责加封转发，在路单（或寄单）备注栏内批注“此件由××局加封”字样，并加盖名章

B.下车机要袋被拒收，经确认内件短少的邮件袋，在押运员加封盖章后，接发员应予签收

C.下车机要袋被拒收，由押运员和终点局共同拆验后，在清单（或寄单）上注明情节，并经双方加盖名章后，由终点局负责加封转发

D.下车机要袋被拒收，如有时间，押运员应会同接发员共同拆验

100 . 对于进口机要验单的处理要求，表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.对进口验单应首先查对所验事项是否属实

B.所有进口验单均应登记在“机要通信验单登记簿”（邮5028）

C.凡属需要答复的应填写“机要验单答复”（邮5025）答复发验局

D.验单内容如通知差错，应将其转登“机要通信业务事故差错登记簿”（邮5032）

四、

判断题

101 . ( )计算机鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

102 . ( )车船中途停驶或邮车摘挂，如因条件限制，邮件不能全部赶运时，应根据实际情况，按照邮件发运次序抢运。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

103 . ( )中国是目前世界上面积与人口都为第一的国家。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

104 . ( )机要件的运输要求，押运途中邮车受损或遇路阻时，需要绕行疏运的，要优先发运机要件。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

105 . ( )“机要通信人员工作证”持证人工作变动，应及时收回注销，如有丢失、被窃应立即报告集团公司通报作废。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

106 . ( )全程运量计划包括装发邮件总量和各局装发的分配量。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

107 . ( )我国邮政编码的最后两位是投递局（区）的编号。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

108 . ( )国际邮件收寄后发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物，应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

109 . ( )直达邮路的车门施封，由驾押人员会同转运部门共同完成。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

110 . ( )火车押运出乘规范要求，由专人负责接收邮件总单和《装卸邮件交接细数单》，并进行查核。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

111 . ( )1994年10月27日第八届全国人大常委会第十次会议通过了《中华人民共和国广告法》。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

112 . ( )火车押运员在遵守邮运纪律的同时，搞好同列车工作人员的团结、协作。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

113 . ( )邮车发生交通事故，应及时报告交管部门安排备班司机和备用车辆前往现场接运邮件。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

114 . ( )缮写验单应使用中国邮政集团公司统一规定的：纸质验单（邮1603）和网运操作系统生成的纸质验单。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

115 . ( )邮路按承运方式划分为自办邮路和合办邮路。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

116 . ( )75是宁夏回族自治区邮政编码的前两位。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

117 . ( )火车出乘规范中规定，押运班对前、后仓邮件量变动较大时，由班长及时将仓位调整情况告知列车人员。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

118 . ( )对于机要押运操作环节，应按照接收路单上的节目，由近及远逐站制作出口路单。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

119 . ( )在邮寄书籍、簿册等物品时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下应用厚纸板或木板衬垫，以保护内件。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

120 . ( )车船中途停驶或邮车摘挂，如果本次列车继续前进时，押运班或相关局要及时与列车负责人联系，设法继续运邮。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

121 . ( )国内特快专递收发邮件路单是登录发交自办、船运递的国际特快专递邮件总包和在国内运递的国际特快专递总包邮件的节目内容，并作为交接的凭证。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

122 . ( )国内盲人读物按水陆路平常函件寄递时免费。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

123 . ( )邮路代码的第七位至第十位数字代表种类。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

124 . ( )2009年4月24日第十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了新修订的《邮政法》，并于2010年1月1日起施行。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

125 . ( )火车押运作业流程中规定，押运班在邮车运行期间逐站次对下一站进行平衡合拢。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

126 . ( )邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和普通网。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

127 . ( )国内信函的长宽厚最长一面不超过90厘米。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

128 . ( )在紧急情况下，首先保护机要件，做到人在机要件在。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

129 . ( )一级邮区中心局、省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路是一级干线邮路。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

130 . ( )复验是指受验单位向缮发验单单位答复出口验单内容的一种业务单式。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

131 . ( )机要业务单式必须按照规定的样式和数量使用，填写节目应齐全、规范，不能自行简化和缩写局名。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

132 . ( )机要件的运输要求，自备火车邮厢装载机要件，应尽量存放在办公间内，小号袋锁入铁皮柜中。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

133 . ( )邮政企业的其他业务资费实行政府定价，资费标准由国务院确定。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

134 . ( )邮路按邮路级别划分为一级干线邮路、二级干线邮路、邮区内邮路。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

135 . ( )环渤海区域省际间“次晨达”特快专递邮件最大重量限度为10千克。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

136 . ( )邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管一年。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

137 . ( )邮路是指利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

138 . ( )干粉灭火器存放环境应保持在?10℃～35℃范围内，使用完后可灌药和充气。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

139 . ( )车船中途停驶或邮车摘挂时，相关地面局必须采取措施，组织人力协助押运班疏运邮件，并及时向相关主管局汇报。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

140 . ( )发往县市以下分支机构的纸质验单，应直接寄往分支机构。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

五、

简答题

141 . 电子验单复验的基本流程是什么？(4分)

1．验单主管人员在中心局管理信息系统中下载本局所有进口验单，（1分）逐一察看验单内容，根据发验原由将进口验单分配给相关验单处理人员处理。（1分） 2．验单处理人员完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，（1分）经验单主管人员确认后网上回复。（1分）

142 . 中心局编制邮件发运计划的全程全网原则有哪些？(4分)

1．牢固树立全程全网观念，按照中国邮政集团公司的统一要求和相关规定编制计划。(1分) 2．二级干线计划服从一级干线计划；(1分) 3．支线计划服从干线计划；(1分) 4．基本作业计划服从邮件发运计划。(1分)

143 . 汽车驾押人员回乘的规范要求有哪些?(4分)

（1）检查车厢有无遗漏邮件、邮件容器等。（1分）

（2）整理装订路单，路单装订应按顺序，顺头顺面装订整齐，不能缺页少张，并在路单皮上注明日期、邮路、往返押运量及车号、本人姓名。路单档案资料原则上须当班装订归档，最迟须于次日归档。（1分） （3）平衡合拢

① 驾押人员回班后，根据各站装卸总路单逐站填写平衡合拢表，进行平衡合拢。 ② 交邮件平衡合拢表。要求做到平衡合拢，日期、姓名齐全，更改处加盖名章。（1分） （4）存放生产办公用品，交回证件。（1分）

144 . 火车邮件押运班对漏交接的邮件应如何处理？(4分)

押运班对漏交接的邮件，应卸交前方第一个有经转能力的一二级中心局，（1分）向原卸交局缮发验单，（1分）同时抄送前方卸交局且批注总路单，（1分）并向上级调度部门报告。（1分）

145 . 简述机要袋封装出现哪些情况时，应予以拒收？(4分)

（1）使用非机要袋或非机要袋牌。（1分） （2）袋绳有接头或捆扎不紧，能够捋下。（1分） （3）铅志未夹或印字模糊，不能辨认封发局名。（0.5分） （4）袋身有2cm以上破洞或破洞非机器缝补。（0.5分） （5）袋身有严重的水湿或油污。（1分）

邮件转运员三级试题3

一、

填空题

1 . 邮区中心局生产作业必须依据时限和频次的规定以及上级的要求，制定详细的邮件发运计划和________________，严格按计划组织实施。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

2 . 我国邮政编码的最后两位是________________的编号。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

3 . 装车邮件如遇邮件总包每袋实际体积大或重量重，则应分别按照装车规格和本车标定载重量为________________。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

4 . 验单是反映邮件处理________________、判明责任和督促改进工作的重要依据。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

5 . 装入________________的各类邮件（报刊）的袋均称为自然袋。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

6 . 在火车转运作业规范的总包邮件发运环节装车发运过程中，装车邮件信息的发送应在火车发出后________________分钟内进行。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

7 . 新《邮政法》自________________年10月1日起施行。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

8 . 清单是登列邮件号码、封发局名、________________、邮件类别及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

9 . 转运作业共同规范的交班中的清理现场规定，班次结束后，按“________________”管理要求整理现场。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

10 . 终端机的维护﹑系统设置﹑网络设置需由专人负责，用户不能随意改动，如需更改报负责人同意，并由________________负责修改。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

11 . 计算机________________故障是由于操作者的使用不当而造成的故障。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

12 . 邮政通信的服务方针是________________、安全、方便。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

13 . 中心局生产作业系统是一个________________的系统，中心局之间的总包信息可以通过网络传送。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

14 . 邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、________________资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

15 . 邮政运输的基本要求中规定，要在保证________________的前提下降低运输成本。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

16 . 邮件传递时限分为运递时限和________________两种。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

17 . 运递时限是特快、信函、________________两地之间从收寄到投递的全程时限。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

18 . 条码识读器操作的安全规定条码识读器和通讯座设置好的DIP开关不得随意改动，如需改动应由________________操作。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

19 . 出口配发（打印路单）操作程序规定，针对发车路单，进行总包配发或者________________配发,配发完成后赶发堆位路单，可直接打印发车路单。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

20 . 邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管________________年。(1分)

学员答案：（

）

正确答案：（）

二、

单项选择题

21 . 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（

）元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.五千

B.一万

C.五万

D.十万

22 . 国内总包经转关系表是根据每次的全国（

）运行时间的改变而变更的。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.汽车

B.火车

C.轮船

D.飞机

23 . 下列不属于襄樊总包邮件经转范围的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.宜城市

B.枣阳市

C.南漳县

D.黄梅县

24 . 国内信函的最小尺寸限度规定，长、宽分别为（

）厘米。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.16.5x10.5 B.16.5x10.2

C.15.5x10.5 D.14.5x10.5

25 . （

）必须按规定的频次和时限发运，并选择到达寄达局全程运输速度最快的车次、航班发运。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.特快专递邮件和普通邮件中的重件

B.特快专递邮件和普通邮件中的轻件

C.普通邮件中的重件和轻件

D.普通邮件中的重件

26 . 下列关于电子复验验单的网上签收、管理和答复说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.验单由验单处理人员自行在网上签收、管理和答复

B.各局验单主管人员可网上下载、分配和答复进口验单

C.各基层生产单位的质量管理员不能下载和回复进口验单

D.各基层生产单位的质量管理员能查看本局进口验单情况

27 . 下列不属于邮区中心局功能的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发

B.将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发

C.负责邮件投递

D.承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作

28 . 以下关于中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求的表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，要设专台按规定进行开拆处理

B.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，可以通过扫描任一内件128条码下载网上清单信息

C.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，开拆处理应一袋一清

D.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，可以通过扫描总包袋牌条码下载网上清单信息

29 . 下列不属于乌鲁木齐总包邮件经转范围的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.墨玉县

B.洛浦县

C.策勒县

D.伊吾县

30 . 以下关于送缴业务档案要求的表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.各支局、生产单位在业务档案送缴前，要按邮件的种类、单据的号码顺序、日期、支局（生产科班）、进出口、车次等整理装订成册

B.在装订成册后，封皮上要注明档案的名称、起止日期、起始号码、局所（生产科）名称，并加盖单位领导名章

C.各支局生产单位要有专人负责档案的寄递工作

D.寄递档案，应做到有记录

31 . 中国的海上邻国是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.文莱

B.不丹

C.朝鲜

D.印度

32 . 下列关于网络终端操作的安全规定，说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.终端机的各种外设连接设备插头要固定接好

B.终端机的各种外设连接设备不能带电拔插

C.终端机液晶屏可直接放在阳光直射的地方

D.终端机液晶屏应避免硬物撞击

33 . 邮路代码的第七位至第十位数字代表（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.邮路级别

B.序号

C.承担局

D.种类

34 . 以下选项中，不属于套皮不合规格的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.套皮破裂

B.有拆动痕迹

C.套皮两端粘住，不能抽开

D.套签未盖骑缝日戳

35 . 以下关于“邮件发运原则”说法不正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.自办汽车邮路，应当实行排单制度

B.需要托运的保价包裹，必须封为保价包裹袋

C.托运邮件必须封袋，不得散件外走

D.按运量计划发运，不准超载

36 . 下列属于中国内海的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.东海

B.渤海

C.黄海

D.南海

37 . 在总包出口环节，业务人员根据（

），按堆位选择总包的过程称为配发。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.邮件流量

B.交接对象

C.邮件路向

D.邮件种类

38 . 国际邮件收寄后发现有容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人（

）领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.一个月内

B.两个月内

C.限期

D.无限期

39 . 计算机网络中的（

）负担数据传输和通信工作的处理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.资源子网

B.通信子网

C.电路

D.电信网

40 . 下列属于二级邮区中心局的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.宝鸡

B.张掖

C.克拉玛依

D.固原

41 . 下列关于邮政工作人员在邮政业务宣传以及在承揽制作广告中做法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.广告宣传应当真实、合法

B.化妆品广告可宣传医疗作用

C.房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容

D.广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者

42 . 下列关于“转运库房作业的安全规定”说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.按规定时间交接班

B.不承担任务时不在生产现场逗留

C.按规定不佩带胸牌

D.工作时间脱岗不能超过10分钟

43 . （

）按照全部租用容间（不包括办公间）平均每立方米按10个标准袋计算。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.自备邮政车

B.租用行李车

C.临时加挂车

D.行包大列

44 . 邮件发运次序中，“一类（畅销）期刊”邮件比照（

）邮件类型发运。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.信函

B.报纸

C.期刊

D.包裹

45 . 邮件传递频次由（

）统一规定。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.交通运输部

B.国家邮政局

C.中国邮政集团公司

D.信息产业部

46 . 装卸作业的安全规定中要求,对系有（

）袋牌的邮件袋，搬运时要轻拿轻放。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.航空

B.“红杯”、“红杯水”

C.大件

D.特快

47 . 邮件运量泛指邮件发运的（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.运能

B.数量

C.重量

D.种类

48 . 新疆阿勒泰地区（阿勒泰市）的邮政编码是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.834000 B.836500

C.835000 D.839000

49 . 利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线称为（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.铁路

B.公路

C.邮路

D.航线

50 . 下面关于“特快专递采用的运输方式”说法正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.如果航陆互转运输与航空直达时限效果相同时，采用航陆互转运输

B.如果航陆互转运输与联航运输时限效果相同时，采用航陆互转运输

C.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用委办航空运输

D.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用自办航空运输

51 . 投递部门的业务的单据档案，按（

）送缴档案室。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.日

B.周

C.月

D.年

52 . （

）第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.34214 B.34273

C.34634 D.39927

53 . 网络终端操作的安全规定，认真做好终端机的（

）记录，有故障及时报告相关部门检查处理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.使用频率

B.运行

C.运行时间

D.系统设置

54 . 下列关于临时直封标准表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.单件包裹够装满2号邮袋的，应建立临时直封

B.临时直封总包尽量一袋一件，也可一件多袋

C.各营业窗口收寄的普通包裹或快递包裹单件重量达到20kg，应建立临时直封

D.各营业窗口收寄的“红杯”或“红杯水”达到10kg，应建立临时直封

55 . 中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对有网上清单信息内件短少邮件处理正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.进行删除

B.进行差错标注

C.划销节目并签章

D.另制纸质清单

56 . 国际邮件中，按规定下列（

）为禁止寄递的物品。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.已盖销的邮票

B.可兑换的有价证券

C.未盖销的邮票

D.MP3

57 . 下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.邮件在库房内应堆放整齐牢固

B.邮运工作场所，闲人入内要登记

C.转运工作人员在当班时禁止饮酒

D.邮运工作场所，不准接待来客

58 . 根据中国邮政集团公司的规定，复验必须从收到验单之次日起（

）日内，缮写复验（邮1604），交档案室转发。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.一

B.二

C.三

D.五

59 . 邮局按照保价额承担赔偿责任的邮件是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.给据邮件

B.保价邮件

C.非保价邮件

D.平常邮件

60 . 下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理

B.按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素

C.生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动

D.设备设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置

三、

多项选择题

61 . 人们按照（

）要素将世界分为十三个地区。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.地理位置

B.物产资源

C.自然

D.人文地理

62 . 国内特快专递邮件专用封套规格为（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.长度324mm B.宽度229mm

C.厚度2mm D.公差2mm

63 . 下列关于转运人员在站台作业的说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：AD

A.站台作业的安全规定，转运接发人员不准赤膊在站台作业

B.站台作业的安全规定，转运接发人员三伏天可以赤膊在站台作业

C.转运接发人员在装卸火车邮件时，可以“骑门”作业

D.转运接发人员在装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业

64 . 以下对国内特快专递邮件包装箱、盒表述正确的（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.长度不超过1500mm B.各长度以外最大横周合计不超过3000mm

C.公差2mm D.特殊情况以装入51号邮袋为限

65 . 下列关于保密守则内容叙述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.不该说的秘密，绝对不说

B.可在普通邮局传达秘密事项

C.不该问的秘密，绝对不问

D.可用普通电话传达秘密事项

66 . 航站作业的安全规定中，要求要防止邮件（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.火烧

B.水湿

C.鼠咬

D.被盗

67 . 下列关于转运人员在站台上作业时说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.不准无故跳下站台

B.确认无车通过时，可以穿越轨道

C.穿行道口时必须“瞭望”通过

D.不准钻车越轨

68 . 下列关于邮件容器的使用说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：AD

A.封发邮件时专用袋和普通邮袋不得混用

B.如遇特殊情况，可用外国邮袋（容器）封发国内邮件

C.邮袋（容器）连同邮件可直接封发给邮政通信部门以外的单位或个人（用户）

D.不得任意抛掷、拖拉、践踏邮袋或在邮袋（容器）上乱写乱画

69 . 转运人员在站台、码头办理邮件交接，不准（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.“攀车”

B.“抓车”

C.“跳车”

D.“上车”

70 . 下列属于邮政通信网组成要素的有（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.收寄端

B.投递端

C.系统终端

D.邮件信息中心

71 . 以下关于临时直封总包作业进口处理的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.邮区中心局转运部门对无大件名址牌的临时直封总包按照错封错发，向出口邮区中心局发验

B.邮区中心局转运部门对接收的总包邮件进行分剔时，将拴挂有大件名址牌的本邮区进口临时直封总包挑出，统一交汽车转运部门临时直封处理专台的人员处理

C.进口临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信息错误时，接收总包的邮区中心局可以进行修改

D.邮区中心局转运部门对接收的总包邮件，按照本邮区中心局区内邮路或市趟邮路的发运计划进行发运

72 . 作业基本时限是（

）在本市（市区）、县（县城关内）传递过程中各作业环节不应当超过的最大时限。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.特快

B.报纸

C.信函

D.印刷品

73 . 以下关于洲或岛的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.地球上的广大陆地叫做大陆，伸入海洋三面临水，一面同大陆相连的陆地叫半岛

B.地球上的广大陆地叫做大陆，散布在海洋中的小块陆地叫岛屿

C.大陆与附近岛屿合起来叫大洲

D.地球划分的七大洲为亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、北美洲、南美洲和北极洲

74 . 邮路按班期性质划分为（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.临时邮路

B.固定邮路

C.自办邮路

D.委办邮路

75 . 以下关于站台作业的安全规定表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.地面局与火车交接邮件时，不得从反门装卸

B.地面局与火车交接邮件时，如果车厢两侧都不靠站台，应选择无车通过的车门装卸

C.地面局与火车交接邮件时，如果车厢两侧都不靠站台，应选择离站台近的车门装卸

D.地面局与火车交接邮件时，可以从反门装卸

76 . 下面关于“航空邮路缮发验单的时限”说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.按照“下一环节对上一环节发验的原则”进行发验

B.从接收邮件后2小时内发验

C.凡是到航站的快速汽车邮路，发现规格不符邮件时，若车门施封有拆动，应在2小时内向承运局发验

D.凡是到航站的快速汽车邮路，发现规格不符邮件时，若车门施封完好，应在2小时内向发运局发验

77 . .装卸作业的安全规定中要求各类邮件在处理和运输过程中，不得（

）。(0.5分) 所选答案：BD 正确答案：BD

A.挪动

B.抽拿

C.代封

D.拆阅

78 . 以下对于国内包件的尺寸表述错误的有（

）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.以能装入1号邮袋为限

B.以能装入2号邮袋为限

C.三面合计不少于25厘米

D.三面合计不少于30厘米

79 . 下列符合生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的有（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致

B.待发运邮件按发运方向整齐摆放

C.待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚

D.待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放

80 . 下列属于《邮政法》第三十七条规定禁寄内容的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.泄露国家秘密的文件资料

B.散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的物品

C.宣扬邪教或者迷信的物品

D.散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的物品

81 . 国内总包邮件经转关系是根据（

）确定的总包运输节点及其辐射之间的关系。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.局与局之间地理位置

B.局与所之间地理位置

C.邮政运输网路结构

D.道路通行网路结构

82 . 汽车转运作业流程中的邮件总包（

）。(0.5分) 所选答案：BD 正确答案：BD

A.邮件交接

B.邮件发出

C.邮件签收

D.信息发送

83 . 以下属于计算机硬件软故障的有（

）。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.设备安装不当引发的故障

B.键盘按钮失灵引发的故障

C.设备设置不当引发的故障

D.打印机的喷头堵塞引发的故障

84 . 下列关于存局候领手续费说法错误的有（

）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.国内函件每件收取存局候领手续费1元

B.国内函件每件收取存局候领手续费3元

C.国内包裹每件收取存局候领手续费1元

D.国内包裹每件收取存局候领手续费3元

85 . 验单附寄可靠的相关证物包括（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.绳扣

B.袋牌

C.清单复印件

D.路单复印件

86 . 下列邮路属于按运邮工具划分的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.汽车邮路

B.水路邮路

C.铁道邮路

D.干线邮路

87 . 下列关于国内邮寄香烟说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.邮寄卷烟雪茄烟每件以二条（400支）为限

B.烟丝、烟叶两种合寄时不得超过5千克

C.邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限

D.邮寄烟丝、烟叶每人每次只限一件，不准一次多件或多次交寄

88 . 下列计算机鼠标属于按内部构造分类的有（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.光电鼠标

B.US鼠标

C.光学机械鼠标

D.机械鼠标

89 . 下列属于构成邮路基本要素的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.运行时间

B.班期

C.运邮工具行驶的线路

D.沿线邮件交换单位

90 . 以下选项中，属封志不合格的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.印志可以辨别封发局名

B.铅志不固，袋绳可以抽出

C.铅志有撬动、锤砸等形迹

D.铅志顺夹，袋绳可以抽出

91 . 下列属于邮区内邮路的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.盘驳邮路

B.市内转趟邮路

C.城市邮路

D.农村邮路

92 . 下列选项属于航空转运作业流程中班次结束内容的有（

）。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.人员交接

B.班后会

C.班次交接

D.班次平衡合拢

93 . 航空转运作业流程主要包括（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.邮件总包接收

B.邮件总包内部处理

C.邮件总包发运

D.班次结束

94 . 火车转运作业流程是指组织接卸、装发火车邮件并与盘驳汽车交换各类邮件总包（

）的过程。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.节目

B.数目

C.实物

D.信息

95 . 以下关于“胶带输送机安全生产操作规程”说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.设备启动运转后，必须严守岗位，以免发生人为的卡塞

B.严格按设备载重量装载邮件，不得超载

C.体积小于额定标准的邮件不得上机

D.班后清扫设备，保持设备清洁

96 . 邮路按照带运邮件种类划分为（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.混合邮路

B.快速邮路

C.普通邮路

D.物流专线

97 . 下面属于信函封装规定的有（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.封口粘固

B.不能用订书钉装钉

C.用订书钉装钉

D.装订牢固

98 . 邮区中心局的内涵包括（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局

B.在三级邮政网中，各邮区中心局之间由全国干线和省内干线邮路沟通

C.形成一套适合邮区中心局体制的管理体系和运行机制

D.以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心，组成全国省和邮区三级邮政网

99 . 下列邮路属于一级干线邮路的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD

A.省内各级邮区中心局之间的邮路

B.一级邮区中心局省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路

C.

一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路

D.集团公司指定承担全网邮件运输的邮路

100 . 缮写验单应使用中国邮政集团公司统一规定的（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：AD

A.纸质验单（邮1603）

B.特快验单（邮1603）

C.网运信息系统生成的纸质验单

D.邮区中心局生产作业三期系统生成的电子验单

四、

判断题

101 . 打印机各项参数设置需由专人负责，用户不能随意改动。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

102 . 中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对押运无批注、未单交的无总包袋牌、无网上清单信息邮件总包应向封发局发验。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

103 . 火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对无条码有信息的总包邮件在“进口路单查询”或“条件查询修改”窗口调出总包邮件信息，补打条码袋牌。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

104 . 617000是四川省德阳市的邮政编码。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

105 . 收发邮件路单是登录邮件散件的邮件号码，原寄局名、接收局名、邮件数量和类别名称等内容的一种业务单式。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

106 . 电子验单复验基本流程是：网上查看本局验单主管人员分配的进口验单，完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，直接网上回复发验局。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

107 . 德州有二级邮区中心局。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

108 . 计算机网络按数据传送的方式分为交换网、广播网。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

109 . 验单是通信质量分析和通信质量检查的依据，是交接工作的重要资料。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

110 . 计算机如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是硬故障。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

111 . 邮件路单打印操作的安全规定，连接或断开打印机各个接口时，必须关掉电源，以免引起打印机控制电路的损坏。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

112 . 邮路按承运方式划分为一级干线邮路和二级干线邮路。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

113 . 省内各级邮区中心局之间的邮路是二级干线邮路。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

114 . 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网和县邮政网。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

115 . 邮路按邮路级别划分为一级干线邮路、二级干线邮路、邮区内邮路。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

116 . 装卸作业的安全规定中要求，为确保列车正点开出，邮车压钩时可以不予理睬。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

117 . 条码识读器操作的安全规定，条码识读器和通讯座各种零配件要放在公共场合，以便取用。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

118 . 装卸作业的安全规定中要求使用机械操作时，严格执行安全措施，保证邮件时限。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

119 . 邮件路单打印操作的安全规定，避免将打印机放在有振动和冲击的地方。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

120 . 验单就是根据来验进行查实后，对不妥当处进行答复或作同意更正的答复。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

121 . 火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中，如在接收总包邮件中发现有破损、路单数目与实物不符等情况，要批注接收总路单并及时向相关局缮发验单。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

122 . 邮件路单打印操作的安全规定，打印机应该避免阳光、强光和热源的直射。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

123 . 中心局生产作业系统操作规定，应利用实物堆位中的总包邮件信息对系统中的堆位总包信息进行勾核。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

124 . 使用终端登录，可在被登录服务器正常运行后，打开终端及其他设备电源，关闭终端电源时，可直接关闭终端电源。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

125 . 电子验单“多少件查询打印”功能模块用于浏览本班勾核过程中产生的多件与少件总包信息。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

126 . 对于附寄证物的验单，验达局不须等待证物收到，必须在收到电子验单后2个工作日内答复。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

127 . 转运库房作业的安全规定要求，邮运现场坚持“双定位”，即邮件堆放定位，车辆工具存放定位。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

128 . 盲人读物的最大重量限度为30千克。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

129 . 放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

130 . 网络终端操作的安全规定，对终端机的用户口令使用和管理需要由专人负责，用户应做好口令使用的安全工作。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

131 . 国际水陆路包裹袋牌正面颜色为赭黄色。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

132 . 邮政企业的其他业务资费实行政府定价，资费标准由国务院确定。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

133 . 在任何社会中，道德都没有阶级性。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

134 . 在接收处理邮件过程中，总包符合规格的情况，应缮发验单。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

135 . 查单是指邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查明责任而填写的业务单式。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

136 . 在中心局生产作业系统中，可以按照发运次序执行配发。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

137 . 以合法形式掩盖非法目的的合同属于无效合同。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

138 . 邮政网按网的性质分为实物网和信息网。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

139 . 职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，形成人们比较稳定的职业心理和职业习惯。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

140 . 邮件路单打印操作的安全规定，打印机不得在无纸的状态下打印，否则将严重损害打印胶辊和打印头。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

五、

简答题

141 . 正常编挂的自备邮政车装载量的满载标准是如何规定的？(4分)

1.挂在特快列车上的25型邮车为850标准袋。（1.5）2.挂在快速列车上的25型邮车为800标准袋。（1.5）3.挂在普通客车上的25型邮车为750标准袋。（1）

142 . 简述《国内邮件处理规则》规定的发生哪些情况时，均应视为中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合规格邮件？(4分)

《国内邮件处理规则》规定，有下列情况之一的，应视为不合规格邮件。（1）袋牌：字迹模糊，不能辨别接收局名和号码。（0.5分）（2）封志：印志模糊，不能辨别封发局名；铅志不固，铅志顺夹，袋绳可以抽出；铅志有撬动、锤砸等形迹。（0.5分）（3）绳扣（塑带）：绳有接头；捆扎不紧能将袋绳捋下。（0.5分）（4）袋身：袋身有二厘米以上破洞、裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，内件有取出可能的；（0.5分）袋皮水湿、油污，推断是内件破损造成的，总包超过限重的。（0.5分）（5）套皮：套皮破裂或有拆动痕迹；套皮两端未粘住，能抽开；（0.5分）套签未盖骑缝日戳或日戳模糊，不能辨别封发局名的。（0.5分）（6）袋牌无条码、条码不规范。（0.5分）

143 . 转运作业共同规范规定，交接班时需通报的主要内容有哪些？(4分)

交方通报本班未尽事宜、下一班次工作中应注意的事项，（1分）解决交班中发现的问题，传达上级的指示、通知等。（1分）接方提出上一班次接班后所发现的问题，（1分）提示上一班应在工作中改进的方面。（1分）

144 . 自备火车邮厢的装车规格是如何规定的？(4分)

1．邮件堆码平均高度与车厢顶的弧形底线（蓝线）相平。(1.5分)2．邮厢当中留有0．54米宽的通道。(1.5分)3．自备邮车两侧车门各留出三分之二。(1分)

145 . 中心局编制邮件发运计划的统筹利用运能、提高“双效”原则的内容有哪些？(4分)

1．根据中国邮政集团公司网络规划的整体目标；（1分）2．充分利用包括自备邮车和社会运能等有效运能；（1分）3．统筹安排，合理利用，确保干线运输秩序；（1分）4．满足邮政业务发展的需要，不断提高网路运行效率和效益。（1分）

推荐第10篇：转运班.8月工作总结

转运班工作总结

回顾这个月的工作，转运班在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，安全的完成生产任务。现将月工作总结如下：

一、主要工作情况1.较好的完成了物流部城轨库房的的物料的发货，卸货及库房的垃圾（废木方，生活垃圾）转运工作。

2．完成物流部关于废旧木箱可回收的工作。

3.较圆满的完成物流部城轨库与物流部机车库房这一块装卸物料工作的整合。

4.落实叉车司机每天必须做好日常车前检查，例如；车辆卫生清洁、车辆性能安全检查与及填写车前点检记录。二 加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作

重视学习，提高自己的能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关安全，技能方面的知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把理论知识、实际操作结合起来，努力完成本职工作的要求。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

第11篇： 邮件分拣员初级、中级知识点

2015 邮件分拣员初级、中级知识点

1.国内袋牌的条码信息结构：国内袋牌用条码信息共30位数据，顺序自左至右，信息结构如图所示。1.封发局代码：第1-8位为封发局代码，采用8位阿拉伯数字表示。2.接收局代码：第9-16位为接收局代码，采用8位阿拉伯数字表示。3.本转代码：第17位为本转代码，采用1位阿拉伯数字表示。4.标牌类别代码：第18-20位为标牌类别代码，采用3位阿拉伯数字表示，第18位标识标牌类别“大类”，第19-20位标识容器标牌的“细类”，具体代码如表所示。

2.三项基本制度是明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限，相互督促贯彻邮政规章制度，是确保邮件的迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。各环节要充分利用信息技术手段，在确保邮件信息与实物一致的基础上，推行“扫描跟踪、责任交接、动态平衡”，满足信息化、条码化、自动化生产模式的高效运转和质量管控需要。信息实物一致：邮件条码、邮件信息、邮件实物的准确关联，是信息化、条码化、自动化生产作业模式下，邮件实物能够快速准确分拣、运输和投递的前提，是改革三项基本制度的基础和前提，对邮件的处理效率和传递时限具有重要影响，各环节必须保证邮件实物和网上信息一致。1.邮件条码、邮件信息、邮件实物一致：收寄环节以邮件实物为准，严格核对邮件实物和邮件信息，确保网上条码信息与邮件实物粘贴条码一致，确保网上录入的邮件地址、邮政编码信息完整、准确。因邮件条码、邮件信息与邮件实物不一致造成的给据邮件错分、延误、丢失差错，责任由收寄局承担。2.总包条码、总包信息、总包实物一致：封发环节以总包实物为准，严格核对总包条码和总包信息，确保网上总包条码信息与总包实物袋牌条码一致，确保网上生成的总包寄达局、总包种类、内件数量等信息与总包袋牌书写或打印的内容一致。因总包条码、总包信息与总包实物不一致造成的总包错发、延误、丢失差错，责任由总包封发局承担。

3.邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡等。

一、不得使用的邮资凭证：1.经国务院邮政管理部门批准停止使用的。2.盖销或者划销的。3.污损、残缺或者褪色、变色，难以辨认的。从邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡上剪下的邮资图案，不得作为邮资凭证使用。

二、邮票的盖销：1.各类邮件上所贴的邮票及邮资信封、邮资邮简和邮资明信片上所印的邮票图案，必须用日戳盖销。日戳要盖得清晰，如果不清，应当在邮件封面空白处另盖一个。防止重盖、错盖、漏盖以及污损集邮邮票、首日封、小型张和邮件封面，以免影响传递和集邮品的美观。2.收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳补销；其他局发现的漏销邮票，必须用日戳边滚销或划销。3.小本票上的邮票，撕下仍可作有效邮票贴用。4对纪特邮票（纪念邮票和特种邮票）盖销时，应特别注意防止污损其集邮品的美观；遇有整张小型张邮票贴用时，邮戳应盖在邮票齿孔的骑缝处。5.使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记；对不能直接盖印的，可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面。6.邮政日戳盖戳时应当使用黑色油墨加盖，各类机械上的戳记可以使用红色油墨。

三、处理邮资凭证应注意的几点规定：1.处理环节严禁在邮件上和包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票。2.处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。如找不到应将邮票上缴，不准截留。3.收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已脱落，又无法找回邮票者，应报主管人员，双人共同加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，有利于与下一工序分清责任。4.收到的给据邮件漏贴邮票（含漏盖相关的邮资已付戳记者）和少收邮费，贴用废票的处理：经转局发现的应缮发验单，通知收寄局查实处理，邮件随验单副份发投递局照常投递；投递局发现的也应验知收寄局查实处理，邮件照常投递，必要时可向收件人索回原邮件封皮以资事后查证；收寄局对上述的验单都应追查原因，确属少收资费的，应向寄件人补收并复发验局，如因收寄人员作弊，则由主管部门进行查处。

4.邮件收寄后发现邮件内夹寄禁寄物品或限寄物品时的处理：1.企业发现各类武器、弹药等物品，应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场。同时通报国家安全机关。2.企业发现各类放射性物品、生化制品、麻醉药物、传染性物品和烈性毒药，应立即通知防化及公安部门并按应急预案处理。同时通报国家安全机关。3.企业发现各类易燃易爆等危险物品，收寄环节发现的，不予收寄；经转环节发现的，应停止转发；投递环节发现的，不予投递。对危险品要隔离存放。对其中易发生危害的危险品，应通知公安部门，同时通报国家安全机关，采取措施进行销毁。需要消除污染的，应报请卫生防疫部门处理。其他危险品，可通知寄件人限期领回。对内件中其他非危险品，应当整理重封，随附证明发寄或通知收件人到投递环节领取。4.企业发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽出版物、宣传品、印刷品，应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。5.企业发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人限期领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。6.企业对包装不妥，可能危害人身安全，污染或损毁其他寄递物品和设备的，收寄环节发现后，应请寄件人领回。经转或投递中发现的，应根据具体情况妥善处理。7.企业发现禁止进出境的物品，应移交海关处理。8.本国货币，收寄局发现时，通知寄件人限期领回；无法通知寄件人或在其他局发现时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除，并在汇款通知附言栏批注“违章夹钞，改为汇款，汇费已扣除，邮件另寄”字样，相关邮件随验单发往投递局，通知收件人来局领取，验单上应写明有关情况，汇款收据粘贴在验单底页存查。9.经转局发现违章寄递的限寄物品，应当报告主管人员妥为研究，有关处理情况应作出记录，并向收寄局缮发验单，如有必要应抄副份寄投递局。10.其他情形可通知相关政府监管部门处理。

5.《邮政法》制定于1986年，在实施多年之后，2009年4月24日第十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了新修订的《邮政法》，并于2009年10月1日起施行。《邮政法》的修订丰富和完善了我国邮政法制体系，为建立统一规范、竞争有序的邮政市场秩序，推动我国邮政业可持续发展提供了法律保障。《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、监督检查、法律责任和附则9章87条。根据邮政一线员工的工作需要，同时避免和其他章节相关内容的重复，下面重点介绍部分相关内容。

一、《邮政法》第4条规定：国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作。省、自治区、直辖市邮政管理机构在国务院邮政管理部门的领导下，负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作。

二、《邮政法》规定，国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营；快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。同时规定外商不得投资经营信件的国内快递业务，这一规定与我国的入世承诺是一致的。

6.邮件的损失是指邮件丢失、损毁或者内件短少。《邮政法》明确了邮件损失赔偿的区别适用规则：邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用《邮政法》规定；邮政普遍服务业务范围以外的邮件以及快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

一、承担赔偿责任的情况：1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。3.邮政汇款查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。4.邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，不得采取法定限额赔偿。

二、不承担赔偿责任的情况：1.邮政企业没有故意或者重大过失造成平常邮件损失的，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。2.因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；寄件人、收件人的过错。

三、《邮政法》明确规定：未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。外商不得投资经营信件的国内快递业务。

7.成立于1874年的万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国的负责国际邮政事务的专门机构，英文简称UPU。万国邮联的总部设在瑞士首都伯尔尼，中国是1914年加入万国邮政联盟的。

8.分拣环节交接的基本规定：

一、封发环节与营业、投递环节之间：1.封发环节接收营业、投递环节交来的出口邮件和改、退邮件如有不合规格的，一律不予放行。当时发现的，应当拒收；事后发现的应当退回。2.营业、投递环节接收封发环节交来的邮件，除邮件封皮或封志破损及封装有拆动重封痕迹的，在当时发现可以拒收外，对其他不合规格的邮件，无论当时或事后发现的，都不可以拒收，也不可以退回，一律由收方分别验知封发环节或收寄局并作妥善处理。3.被拒收或退回的给据邮件，均应由拒收或退回环节在相关网上清单（纸质清单）上批注拒收或退回原因并盖章。

二、封发环节与转运环节之间：1.转运环节接收封发环节的不合格邮件，应拒收，由交方负责处理。2.封发环节接收转运环节的不合格邮件，不应拒收，由交方负责开拆，会同收方共同查验，遇有不符情况，在总路单和网上清单上批注详情后共同签证，由收方按规定处理。

三、不合格邮件总包：1.袋牌（标签）：条码丢失或无法识别，不能辨别接收局名和号码。2.封志：印志模糊，不能辨别封发局名；封志不固，袋绳可以抽出；铅志有撬动、锤砸等形迹。3.使用手携扎带器封装平常邮件，夹印在塑料带上，无封发局名或无法辨别的。4.绳扣：绳有接头或单股；捆扎不紧，能将袋绳捋下。5.袋身：袋身有直径2cm以上破洞、裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，内件有取出可能的；邮袋反用；袋皮水湿、油污，推断是内件破损造成的。6.容器：信盒、集装箱破损的。

9.分拣封发共同的作业规范：

一、班前准备：1.召开班前会：当班生产人员提前到岗，由班长主持召开班前会。点名签到，传达学习有关调度通知、上级批示精神，通报上一班次工作中存在的质量、时限、安全等问题，安排布置当班期间工作变动和重点注意事项。2.生产准备：1）用品用具：准备好各种生产用品用具，如名章、夹钳、剪刀、日戳、无线条码识读器等。检查无线条码识读器的电池的电量是否充足，如不足，及时充电或领取新电池。检查空白袋牌、各类单式、封志、扎绳等配备是否满足生产，需要增加时，由班长及时请领。2）日戳留印：按照日戳使用规定和分拣作业时限要求，更换日戳字钉，在日戳打印簿上留印，戳记应端正、清晰，加盖经手人、检查人名章。3）准备邮件容器：接收和准备邮件封发使用的空袋、信盒、集装箱等容器。4）系统及设备：检查网运信息系统的电源线、网线连线是否牢固，终端显示器、键盘、清路单打印机、袋牌打印机、条码识读器和通信座功能是否正常，否则，及时通知设备维护人员维修。检查清路单打印机的色带、袋牌打印机的碳带是否符合打印质量要求，否则，由班长及时请领和更换。登录网运信息系统，检查班次、登录日期和时间是否正确，如时间误差超过5分钟，应及时通知系统管理员进行调整。

二、质量检查：分拣作业期间，质量检查人员应在邮件封发前，抽查机器和人工分拣入格或下袋的散件邮件的分拣质量。在邮件封发后，抽查总包的封发质量和交发路向等，并填写质量检查记录。封发作业结束前，班长和质检员检查现场是否有遗漏邮件，及时处理生产中遗留的问题。

三、班次结束：作业完毕，班长应带领全班组成员共同做好以下几项收尾工作。1.平衡合拢：当班封发作业及邮件信息处理完毕后，由班长或质检员在系统上执行平衡合拢，打印平衡合拢表和异常情况汇总表，并据此核对邮件与信息是否已全部封发，检查和排除邮件异常情况。已开拆未封发数据，应检查现场有无邮件遗漏。对已封发未开拆数据，应查明开拆数与封发数不符的原因，如系统存在未开拆总包，应在系统内对相关总包进行开拆处理；属无网上进口信息的邮政公事等邮件，应进行网上进口信息的补登。系统执行平衡合拢后，将当班处理的邮件数据信息上传全国中心。数据上传成功，全体操作员签退系统，关闭终端、打印机等设备的电源。2.归档处理：封发人员按台席整理、归集封发清单存档联，核对封发清单份数是否与系统内本台席的封发总包数相符，确保清单底联完整、齐全。在封发清单封皮上填写班次、封发日期、清单份数，加盖封发人员双人名章。整齐装订、捆扎后交质检员或班长检查、统计，并统一归档。3.用品用具：整理、清点各类用品用具，并整齐地放回工具柜内的固定位置，妥善保管。4.容器的清退和请领：将完好的空袋、信盒等容器放回指定的邮件容器存放处，空袋按型号每10条一沓分别整齐地码放在空袋柜架上，空信盒每10只一摞整齐地叠放在指定存放处。将破损、油污、超定额的邮件容器按规定进行清退处理。根据预计的邮件封发量、当日邮件容器存量及容器定额计划，在系统填写“邮件容器请领清单”，注明容器种类、型号和数量，上报容器调拨局，补足邮件容器存量差额。将当班期间邮件容器的接收、开拆、使用及清退数量进行登记、上报。

10.省内互寄普通邮件分拣封发关系由各省根据本省实际情况灵活设置，但需确保省内互寄邮件全程分拣次数控制在两次以内。

11.国内普通邮件的临时直封是营业收寄环节对达到规定标准的普通包裹、快递包裹和挂号印刷品，应加挂写有收件人详细名址的大件名址牌，直封收件人地址所在的市县局的一种封发模式。它是简化邮件处理流程，减少生产作业中的重复劳动，加快邮件传递速度，提高全网运行效率的重要手段。临时直封的标准：1.体积：各营业窗口收寄的普通包裹、快递包裹、挂号印刷品邮件，单件体积在2号标准包装箱530*230*290mm及以上的，应对收件人地址所在的市县局建立临时直封。2.重量：各营业窗口收寄的普通包裹、快递包裹邮件，单件重量达到20kg，脆弱包裹（“红杯”或“红杯水”）、挂号印刷品邮件单件达到10kg，应对收件人地址所在的市县局建立临时直封。3.一袋多件：同批交同一收件人的普通包裹、快递包裹、挂号印刷品邮件，若能够装满2号袋或总重量符合上述重量标准的，支局在收寄封发时，应按照临时直封种类处理。

12.限时分拣处理标准：按照各中心局和地市局承担的业务功能和服务范围，将全国所有中心局和地市局分为三类：一类局：包括31个省会局和大连、常州、徐州、苏州、宁波、金华、厦门、青岛和深圳等9个非省会中心局。二类局：包括侯马、大同、海拉尔、锦州、白城、齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江、温州、蚌埠、芜湖、南平、鹰潭、赣州、宜春、烟台、济宁、洛阳、信阳、宜昌、襄阳、衡阳、怀化、汕头、湛江、柳州、桂林、内江、西昌、南充、宝鸡、安康、酒泉、格尔木、库尔勒35个非省会二级中心局。三类局：包括吉林、德州、韶关中心局和所有三级中心局（苏州除外）及非中心局的地市局。

13.限时分拣处理标准：邮件完全按照“4小时、6小时、8小时”限时分拣处理标准进行分拣封发作业。4小时产品：一类局、二类局、三类局暂时没有。6小时产品（信函、国内小包）：一类局、二类局6小时，三类局3小时。8小时产品（快包、包裹、印刷品）：一类局、二类局8小时，三类局4小时。

14.出口邮件和进口邮件的划分：出口邮件和进口邮件是按照中心局和地市局封发邮件的格口寄达局区分。出口邮件是指封发到外地市的邮件，即格口寄达局是本地市以外的邮件。来源包括：本地市收寄（市趟邮路和市县邮路带运）、本省其他地市收寄（省内干线和区内邮路带运）、其他省收寄（省际干线邮路带运）。进口邮件是指封发到本地市范围内的邮件，即格口寄达局是本地市（含地市所辖县、区）的邮件。来源包括：本地市收寄（市趟邮路和市县带运）、本省其他地市收寄（省内干线和区内邮路带运）、其他省收寄（省际干线邮路带运）。

（15.国际邮件互换局的任务是向境外邮政机构封发邮件总包和接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。互换局均兼有经转局和验关局的业务功能。全国各县、市局收寄的出口国际邮件，都必须通过相关指定经转局或验关局转往国内相关互换局汇总封发出口；国外发来的进口邮件总包也由互换局开拆后，发往各指定经转局或验关局分转各市、县投递。

一、国际邮件交换站：国际邮件交换站是国际邮件进出口口岸。其任务是与境外邮政机构或受委托的运邮机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发等事宜。交换站不封发、不开拆邮件总包。除互换局和交换站外，国内各级邮政局、所都不得与国外邮政直接发生关系，如需业务联系应通过互换局或交换站办理。互换局和交换站的设立和撤销由集团公司决定。各省公司可根据需要提出增设或撤销互换局、交换站的建议。

二、国际邮件经转局：经转局指省、自治区、直辖市人民政府所在地邮区中心局或邮局和相关省公司报经集团公司核准设置的具有国际邮件）

16.国际邮件互换局和交换站的分布：除了互换局交换站外，国内各级邮政局、所都不得和境外直接发生关系。如需业务联系，应通过互换局办理。我国现有互换局和交换站共56个，其中互换局兼交换站41个，互换局9个，交换站6个。

17.对格下袋：1.未取消纸质清单：核对邮件件数与封发清单上登列的件数是否相符，将封发清单正页要同所登邮件捆在一起，清单夹在每捆第一封邮件下面，最后一封邮件地址朝外扎成捆把，捆扎后按邮件种类数量选择大小合适的邮袋容器，将捆扎好的邮件放入邮袋容器，封发邮件时要做到“三核对”（邮件、清单和袋牌）。2.取消纸质清单：邮件下袋时做好邮件实物和袋牌“两核对”，根据邮件的寄达地及分拣封发关系与袋牌寄达局进行核对，对袋牌上的邮件件数与实际件数进行核对，不符则调用系统中的封发清单信息进行核对，确保信息与实物一致后进行封发操作。

18.扎袋时用没有接头的棉质蜡绳按猪蹄扣捆法扎紧，捆扎要接近邮件。邮袋扎紧后，在扎绳的绳扣上垂直拴挂规定种类的袋牌，同时拴挂两个袋牌时，要分别从两个绳头穿上，防止袋牌互相遮盖。用夹钳封扎铅志，扎好后绳头余留不得超过1cm。发航空的要打印标注重量的条码袋牌，并拴挂航空袋牌。封扎邮袋的具体操作要求可参考平常邮件的总包封发。

19.平衡合拢：封发部门在班次作业终了时，要对普通给据邮件进行平衡合拢，信息系统自动将邮件分拣扫描（供件扫描和封发扫描）记录与接收的网上清单比对，生成少件差错信息和多件差错信息，同时由系统自动统计个人工作量。 20.发验处理：当班邮件封发完毕后，要在生产现场进行巡视，检查是否存在遗漏邮件；同时，要在网运信息系统中进行平衡合拢操作，系统自动生成少件差错信息和多件差错信息；对于当班次有拆无封有扫描的邮件，要进行查找核实。班次结束前，要对系统自动生成的少件差错和分拣开拆过程中标注的邮件规格不符差错，在网运信息系统生产前台“散件处理-》差错处理-》生成验单、发送验单”界面进行信息发验处理，缮发散件验单不再附寄证物。多件差错不再缮发验单，网运信息系统管理界面“统计分析-》流程化统计-》多件邮件统计”中提供各局多件邮件信息统计查询功能。

21.总包交发：封妥的邮件总包按发运车次或路向分堆位码放，总包信息按封发计划分频次、批次通过网运信息系统传送到转运车间。根据本中心局实际情况，对于赶发火车的邮件总包，经上级调度部门批准，可将总包扫描勾核工作前提到分拣部门进行。由分拣部门对封妥的邮件总包按照转运部门的发运要求进行实物和信息的入堆处理，并按堆位逐袋进行扫描勾核，确保总包实物与信息相符、实物分堆与信息堆位相符；然后将总包实物和信息交发转运部门。转运部门不再进行总包扫描勾核，可直接进行配发和交运。

22.班次结束：本班次作业结束后，操作人员先从网运系统中签退，由班长在系统中先后做散件处理的“班次结束”和总包处理的“班次结束”，查看操作员是否全部签退，未签退的应令其立即签退，无误后班长签退系统。

23.接收邮件总包和信息：接收转运部门交来的邮件总包，下载网上路单信息。邮件总包存放于开拆存储区待开拆。通过网运信息系统中的邮件预分拣处理功能，利用邮件收寄信息先于总包到达的特点，对于利用收寄信息中的邮政编码无法自动计算出分拣格口的进口邮件，组织人员根据邮件网上收寄地址信息提前在系统中补录分拣格口，供邮件总包到达后包裹分拣机自动分拣使用。

24.总包信息批量开拆：分拣环节接收到普通给据邮件总包后，对总包网上信息进行批量开拆，可按照“按路单开拆”或“逐袋扫描、批量开拆”两种方式进行操作。1.按路单批量开拆：分拣人员对同一路单下的总包，在网运信息系统生产前台“散件处理-》给据接收-》批量标注开拆”界面，进入“按路单检索”菜单，查询、选中路单后，进行对该路单下所有总包信息的批量开拆。2.逐袋扫描、批量开拆：分拣人员对所有准备开拆的总包集中扫描袋牌条码，扫描完成后，在网运信息系统生产前台“散件处理-》给据接收-》批量标注开拆”界面，进入“按总包检索”菜单，上传扫描枪内总包信息后，进行批量开拆。

25.逐件开拆邮件总包：开拆时要将内件倒尽，并查验有无包裹遗漏袋中；开拆过程中要逐件验视散件规格。开拆出的内件如果有水湿、油污、破损等规格不符现象，开拆人员在网运信息系统生产前台“散件处理-》差错处理-》规格不符差错处理”界面扫描邮件条码并选择散件差错发验缘由，对于扫描邮件条码后无法关联出开拆总包信息的，扫描该散件对应的总包条码进行关联。

26.邮件整理：1.将封装规格完好的包裹置于传输带上，向分拣台席供包。如果包单分离，找出相应包单与包裹名址核对无误后，将包单固定在包裹上以供下一工序分拣。2.剔出尺寸、重量、形状不符合上机分拣条件的包状邮件，红杯、红杯水包裹单独堆放，交手工处理，不合规格的包状邮件交业务主管人员按章处理。 27.清理现场：开拆后的邮件容器要逐袋（箱）整理，防止邮件遗漏，整理封志、绳头等，集中回收，将邮件容器统一码放在固定位置，认真检查现场有无邮件遗漏。

28.分拣方式：包裹分拣分为机器和人工分拣两种方式。机器分拣设备获得格口信息方法的不同可分为按键分拣方式和扫描分拣方式。

一、按键分拣方式：操作员根据包裹寄达地址，通过手工按键输入格口代码或邮政编码，然后将包裹放置在传送带上，分拣机自动将包裹分拣入格。此种方式要求操作员要熟记全部邮件的经转关系和格口代码或邮编，对操作员的业务能力要求较高，分拣质量受人的因素影响较大。

二、扫描分拣方式：操作员将包裹包面朝上摆在传送带上向分拣机供包，分拣机通过对获取的邮件信息，自动执行邮件分拣入格处理，完成分拣作业。目前生产中所使用的包裹分拣机的扫描方式主要有两种：1.OBR自动扫描分拣方式：供包员将邮件实物摆正，将贴有条码签的一面向上摆放，使用高速通道供包。分拣机扫描邮件ID条码，获取该邮件的网络分拣信息，自动执行分拣入格。上机邮件条码不能识读的，邮件进入收容格口。2.条码识读器半自动扫描分拣方式：供包员持条码识读器扫描邮件条码后，将邮件摆正执行供包。分拣机获取该邮件的网络分拣信息，自动执行分拣入格。如果上机邮件条码不能识读，则补打粘贴条码后，重新进行分拣扫描。对不适合上机分拣的邮件（红杯、红杯水、体积过小或过大、超长超重的邮件），由人工在地面进行分拣扫描，然后用小推车将邮件送至相应的格口区域进行入格处理。3.对于没有使用包裹分拣机的局可采用手工分拣方式进行分拣封发作业。操作员根据邮件寄达地址将邮件分拣放入格口或按格口设置的堆位堆码，邮件分拣完毕后使用条码识读器按格口逐件扫描邮件条码，将邮件信息上传至中心局作业系统进行邮件信息的处理，然后对邮件进行封发。没有中心局作业系统上线的局可采用人工登单方式进行封发作业。4.在供包台遇有因信息不全不能自动入格的邮件，在供包台终端上人工指定格口。实行全方位扫描供包的，因信息不全进入收容格口的邮件，转人工供包台指定格口二次分拣。

29.交叉带式分拣机的邮件封发：1.生成封发信息：邮件满格时，系统自动封格，生成邮件封发信息，并自动打印封发清单和总包袋牌。2.满格与清格：封发人员注意随时查看满格信号，邮件满格时要及时封发邮件。邮件清格后要及时解锁，以便后续邮件继续入格。3.邮件封发：封发人员检查格口内邮件是否入格正确，将错分邮件剔出。1）未取消纸质清单的处理：核对包状邮件件数与包裹封发清单上的件数是否相符，将封发清单装入清单套放入邮袋（集装箱）后即可封发。封发邮件时要做到三核对（邮件、清单和袋牌）。拴挂袋牌捆扎袋口或施封箱门，扎绳尽量贴近邮件，用夹钳夹紧铅丸使封志清晰。2）取消纸质清单的处理：包裹邮件进行封发作业时，待封总包要按照先后顺序进行摆放，封袋作业时要做好待封总包摆放的先后顺序与袋牌上打印的总包号码顺序、邮件实物信息与袋牌信息的核对工作。对于通过包裹分拣机分拣并采用自动齐格模式封发作业的，在封发作业时还应做好袋牌左上方打印的物理格口号与包裹分拣机物理格口号的核对工作。拴挂袋牌捆扎袋口或施封箱门，扎绳尽量贴近邮件，用夹钳夹紧铅丸使封志清晰。

30.托盘式分拣机的邮件封发：1.扫描登单：封发人员一边检查格口内的邮件是否入格正确并将错分邮件剔出，一边使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件，装满一袋时做封发确认；然后选择格口继续做封发扫描；将剔出的错分邮件和收容格内的邮件送交供包台重新分拣或直接送至正确格口内。2.生成封发信息：扫描完毕后，将识读器扫描录入的邮件信息上传中心局系统，由系统生成邮件封发信息，并打印封发清单和条码袋牌。3.邮件封发：相关要求参考交叉带式分拣机的分拣封发处理手续。 31.交叉带式分拣机特殊情况的处理：1.有信息无邮件：即信息已入格，而邮件并未正常入格。封发人员在中心局系统的封发界面上选中该邮件信息进行“锁定”，其他正常入格邮件可以继续做封发处理。查看收容格和其他格口有无该邮件实物，找到后，将该邮件信息“解锁”，做封发处理。2.有邮件无信息：即邮件落错格。封发人员将错分邮件剔出，依据其寄达局信息，在中心局系统封发界面查询其应入格口有无相应信息。如有，则放入应入格口内，满格后封发；如无，则重新作分拣扫描后，将邮件放入正确格口。3.邮件及信息错分：邮件详情单的寄达地信息不属于本格口的封发范围，即邮编有误导致邮件及信息入格错误。封发人员应在封发终端上的“格口邮件明细”列表中将该邮件信息“锁定”，在开拆信息修改界面修改该邮件的寄达地邮编信息，然后重新供包分拣。4.满格邮件未封完：满格邮件未能在同一邮袋（集装箱）内装完，邮件剩出。封发人员在中心局系统的封发界面的“格口邮件明细”列表内，选中该剩余邮件信息做“留存”处理，等待下次邮件满格时一起封发。

32.交叉带式分拣机收容格口邮件处理：对于进入收容格口的邮件，由收容专台的封发人员负责处理。特殊情况的处理如下：1.条码不能识读：在终端上键入邮件号码，调出对应信息补打并粘贴条码签，重新供包分拣。2.邮件未正常入格：在封发终端界面上，查看应入格口信息内有无该邮件信息，如有则直接将邮件实物放入该格口后进行封发处理，如无则重新供包分拣。

33.托盘式分拣机封发特殊情况的处理：1.条码不能识读：在终端上键入邮件号码调出对应信息，补打并粘贴条码签后重新扫描录入。2.入格错误提示：如果条码识读器提示邮件入格错误，封发人员应核对邮件实物的寄达地信息与格口封发范围是否一致。确实入格错误，则不保存扫描信息，邮件重新供包分拣；入格正确，则忽略提示信息，保存扫描信息，邮件正常装袋封发。

34.扫描封发：1.邮件分拣：分拣人员将邮件按格口分别摆放、堆码。2.扫描登单：封发人员持条码识读器按格口逐件扫描邮件，装满一袋时做封发确认，然后，选择格口继续做封发扫描。3.生成封发信息：扫描完毕后，将识读器扫描录入的邮件信息上传中心局系统，由系统生成邮件封发信息，打印封发清单和条码袋牌。4.邮件封发：其相关处理要求可参考包裹自动分拣机分拣封发处理手续。

35.扫描封发特殊情况的处理：1.条码不能识读：在终端上键入邮件号码调出对应信息，补打并粘贴条码签后，重新扫描录入。2.入格错误提示：如果条码识读器提示邮件入格错误，封发人员应核对邮件实物的寄达地信息与格口封发范围是否一致。确实入格错误，则不保存扫描信息，邮件重新分拣；入格正确，则忽略提示信息，保存扫描信息，邮件正常封发。3.贴有改退批条：根据批条内容做出相应处理。批条内容归纳起来主要有三种情况：一是退回原址；二是错分改投；三是多个改退批条。1）退回原址：依据邮件实物的寄件人地址和邮编，将中心局系统中该邮件的邮编信息修改为寄件人地址的邮编。2）错分改投：依据邮件实物的收件人地址、投递道段资料及批条内容，确定该邮件的所属投递局，将该邮件的邮编信息修改为所属投递局简称或邮编。3）多个改退批条：邮件粘贴有多个改退批条，几个投递局的批条均称“非本局投”，这一现象主要是投递区域划分不清导致的。遇此情况，分拣车间应向中心局生产指挥调度中心反映。由后者向投递局的上级主管部门反映，以便更新、维护本地的邮编地址信息，解决投递区域不清问题。

36.分拣封发注意事项：1.在处理过程中发现破损包裹应及时交破包处理专台进行重复、重封、发验处理。发现有包单脱落时及时复核包单与邮件地址，核对无误后将包单重新固定在邮件上。2.对于不适合上机分拣的邮件（“红杯”、“红杯水”、体积过小或过大、超长超重的邮件）严禁上机进行分拣。3.对于“红杯”和“红杯水”包裹必须单独装袋封发，分别拴挂“红杯袋牌”或“红杯水袋牌”。对于破损较为严重的包裹也要尽量单独封发。装包入袋时要掌握“软硬分开、轻重分开、下重上轻”的原则。4.封发时，“红杯”、“红杯水”包裹袋以毛重17千克为限。

37.封发检查：检查封妥总包的封发规格，包括袋身、绳扣、封志、袋牌条码等，检查现场是否遗留有未封发的邮件。总包交发：封妥的邮件总包按发运车次或路向分堆位码放，总包信息按封发计划分频次、批次通过网运信息系统传送到转运车间。班次结束：本班次作业结束后，操作人员先从网运信息系统中签退，由班长先后做散件处理的“班次结束”和总包处理的“班次结束”，查看操作员是否全部签退，未签退的应令其立即签退，无误后班长签退系统。

38.散件外走封发：全网范围内散件外走的普通包裹、快递包裹邮件全部取消总包袋牌，用邮件详情单条码代替邮件总包袋牌条码，即二码合一的作业模式。营业电子化支局收寄普通包裹、快递包裹邮件时，在邮件详情单上左上角打印邮件寄达市县名代替原总包袋牌的寄达局标识，在邮件详情单上右上角打印进口邮区中心局名辅助邮件出口分拣作业；非电子化支局收寄的邮件，由出口邮区中心局在邮件详情单上左上角标注寄达市县名。

39.散件外走封发的实施范围：一级、二级中心局在分拣普通包裹、快递包裹时，对于按计划发运汽车邮路直达进口中心局的邮件，符合散外走封发标准要求的，可以实行散件外走封发，不再使用容器封发。

40.散件外走封发的标准：包裹（含普包、快包）规格尺寸必须全部符合以下标准。1.箱体包装的尺寸：以邮政专用包装2号箱为标准尺寸，大于等于该标准的，可以实行散件外走。2.包装袋包装的尺寸：包装袋包装的单件大件包裹够装满2号邮袋的3/5（高度大于等于720mm，周长大于等于1400mm），可以实行散件外走。3.邮件外包装上必须写有详细收、寄件人地址信息，且外包装质量较好、不易破损，可以实行散件外走。4.邮件的网上收寄信息完整、准确的，可以实行散件外走。5.符合上述条件，但不能实行散件外走封发的邮件包括：1）使用劣质包装材料包装的大件包裹，如两层以下（含两层）瓦楞纸包装箱且材质脆软；包装袋材质稀疏，易破损或有破损迹象等外包装不适合散件外走的邮件，不得实行散件外走。2）脆弱包裹（红杯或红杯水）、贵重包裹不得实行散件外走。3）异形（如三角、梯形、锥形）和组合可拆卸物品的邮件以及其他明显不适合散件外走的邮件，不得实行散件外走。

41.分拣封发作业：1.邮件开拆：散件外走邮件一律取消扫描袋牌、开拆后逐件扫描勾核等操作。2.邮件分拣：散件外走邮件直接供包上机分拣或人工分拣，邮件通过分拣扫描的信息在系统后台进行散件勾核、平衡合拢。使用包裹分拣机分拣的，要认真做好邮件名址预处理工作，确保散件外走邮件准确分拣入格。3.邮件封发：符合散件外走发运条件的邮件，使用系统“散件外走扫描”功能进行处理，不再进行“封发”操作，不再打印、拴挂（粘贴）128总包条码袋牌；需要封发至投递部的，在扫描设备中输入投递部格口，扫描外走邮件，同时在邮件详情单左上角书写投递部名称（或粘贴投递部预制标签，下同）；封发至投递部的散件外走邮件，不再打印和随附纸质封发清单，后续环节以网上封发清单为准。需要装袋运输的邮件，封发方式不变。4.处理散件外走邮件时如果发现邮件详情单上无寄达市县名称的，由处理人员根据邮件详情单收件人地址在左上角补写；如果发现前一环节在邮件详情单标示的市县名错误时，应及时修改。

42.邮件查询的基本规定：用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户；查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定予以赔偿。

43.《中华人民共和国邮政法》第四十五条规定：邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用《中华人民共和国邮政法》中赔偿的相关规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。1.邮政法第四十六条规定：邮政企业对于平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。2.邮政法第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿。1）报价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。3.因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：1）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；2）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；3）寄件人、收件人的过错。

44.国际邮件查询的基本规定：出口给据邮件从交寄的次日起6个月内接受查询，但在合理的运递期限以内申请查询的，应向寄件人说明，请其缓查。查询一律免费受理。但寄件人要求用特快专递邮件寄递查单的，应支付寄往寄达国文件类特快专递邮件的起重资费。大陆与台湾地区互寄的给据邮件的查询有效期为邮件交寄次日起12个月。

45.国际邮件责任的判断：各类给据邮件在寄递过程中发生遗失、短少或破损时，除属邮局不承担补偿责任的情况外，应由责任邮政担负补偿责任。1.若在接收邮件后，未使用CN43/CP78验单报告接收邮件时发现的差异，无法答复查询，也无法证明将邮件投递给了收件人或转给了另一邮政，则由该邮政承担补偿责任，除非其能提出反证。对国际挂号函件的丢失，如原寄邮政未按规定使用CN04标签，则仅由原寄邮政承担补偿责任。2.在无法确定责任邮政时，应由各有关邮政平均分担补偿责任，但对无法确定责任的普通包裹，如果补偿金额不超过44.5SDR时，这笔补偿金内由原寄邮政和寄达邮政双方平均分担。3.保价邮件在经转过程中发生遗失、短少或破损，且经转邮政未开办保价业务，则在经转邮政承担相应的补偿责任后，不足部分由原寄邮政承担。4.国际给据邮件在我国境内丢失或损毁，应由确认收到邮件但无法确定转出或投递节目的责任局承担补偿责任。由责任局向主管省公司提出承担补偿责任的报告。主管省批复后，责任局在查单上注明邮件丢失或损毁以及主管省公司批复文号，将查单退回进口互换局，答复查询邮政。5.进口和经转邮件在我邮政运输途中发生的损失或损毁，责任无法查清的，应由相关局共同承担补偿责任。

46.国际邮件不承担补偿责任的情况：1.不可抗力事故造成的丢失、损毁，或由于不可抗力事故造成的档案损毁，无法加以追查，而又没有其他证据确定责任的。2.邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收和销毁的。3.由于违反禁限寄规定而被主管机关没收或销毁的邮件。4.由于寄件人的疏忽、过失或者所寄物品的特性以及邮件封不妥等原因造成的遗失和损毁。5.寄件人未在规定的期限内查询的。6.对未使用符合万国邮联标准的给据邮件标识的各类包裹，各邮政均可不承担补偿责任。7.包裹在寄达国业务范围内丢失或损毁，该寄达国声明寄往对内装流质、易碎物品的包裹不承担补偿责任的国家。

47.“6S”管理的内涵：“6S”管理是加强企业基础管理的必要手段，是清理、整顿、清扫、安全、规范、素养六方面进行现场管理的方法。其基本目标是使生产现场达到“门类清楚、区隔整齐、标识分明，洁净安全”的状态。其内涵和实施要点如表：清理：1.清除垃圾或无用、可有可无的物品类。2.明确每一项物品类的用途、用法、使用频率。3.现场只保留必要的物品类。整顿：1.在清理基础上，合理规划现场的空间和场所。2.按照规定安排好现场的每一样物品类，使其各得其所。3.做好必要的标识，使所有人都感觉清楚明白。清扫：在清理、整顿基础上，清洁场地、设备、物品类，形成干净、卫生的工作环境。安全：系统的建立防伤病、防污、防火、防盗、防损等保安措施，加强摄像监控和封闭作业管理。规范：1.检查、总结，持续改进。2.将好的方法与要求纳入管理制度与规范，明确责任，由突击运动转化为常规行动。素养：通过宣传、培训、激励等方法，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯意识，使上述各项活动成为发自内心的自觉行动。

48.生产作业现场定置定位管理规范：按照“6S”管理中清理、整顿、清扫的基本要求，对邮区中心局生产作业现场进行定置定位管理。按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘制定制图，将场地划分区域，物品定位存放，减少生产现场的不安全因素；生产用品、用具严格按定置图所标位置摆放，如有变动，应及时更改，报相关部门备案；设备设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置；工作终了，所有物品、用具要及时归位，设备、物品定置图以外的用品不得进入定置区，达到“有物必有区，有区必挂牌，挂牌必分类，按图定置，图物相符”、“以物对号、以号对图、图号相符”。具体规范如下。1.运输工具：1）空拖车：横看成行，纵看成列，车把合上，每辆车间距相同，不能超过通道黄线。待修空拖车另放于指定位置。2）装邮件的拖车：按发运路向依次摆放，要求横看成行，纵看成列，不能超过通道边线。3）牵引车：不得驶出生产区域；场内行驶速度不超过5km/h；牵引拖车，连挂限空车4辆，挂装邮件拖车不得超过3辆，工作完毕整齐停放于指定位置。2.邮件总包：1）开拆前邮件：按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致。2）待发运邮件：按发运车次整齐摆放，堆码整齐牢固，界限清楚。3）待封发邮件：在规定位置按顺序整齐摆放。3.邮件容器：1）空袋：按型号对折向外，露出“中国邮政”字样及袋型标号，整齐存放于指定区域；每种型号只能按列堆位，堆放界限清楚；未用完邮袋按要求摆回散袋堆放处，现场不留任何散落空袋；所退空袋整齐码放于指定位置。2）空信盒：现场原则上不得存放空信盒。特殊情况下有滞留时，在指定位置按同一方向，同一高度分类依次排列。3）理信筐：在指定位置按同一方向依次摆放。4）空集装箱：在指定位置整齐摆放，朝向一致，界限清楚。4.用品用具：1）生产用品：各种单式、账册、登记本分类整齐摆放于公物柜指定位置；封套、袋牌、绳扣、铅丸、塑料扎条、日戳、夹钳（钢钳、塑料钳）、条码识读器等按类分开，按方便取用的原则整齐摆放，班后及时清理，保持地面干净整洁，台面抽屉归位无杂物。2）安全用品：安全帽整齐放于规定位置；消防器材在规定位置存放，定期检查。3）分拣封发、终端设备：所有生产现场的分拣封发、终端设备必须保持使用前、中、后的正常、顺畅、整洁和保养；工作终了，清理检查分拣封发、终端设备；终端设备应加盖防静电布罩。故障设备和报废设备应及时清退搬离现场；不能及时清退搬离现场的设备必须加注明显标识，以示待修和报废。5.其他：1）桌椅：细分台桌子与格口分布方向平行摆放，接发室内桌面无杂物，抽屉内物品按类摆放整齐，椅子放于抄登点或微机点指定位置，未作业时推至桌内。2）水杯：在水杯架处摆放整齐，其他地方严禁摆放。3）废杂物品：费路单、清单及时放入垃圾筐，台席不得有废纸屑、色带、袋牌等。4）其他物品：雨披、伞等挂在更衣室外衣钩上，不得带入生产现场。

49.生产作业现场封闭管理规范：按照“6S”管理对安全的要求，在邮区中心局生产现场进行封闭作业管理。具体内容包括如下内容。1.建立封闭管理制度，主要包括建立来宾登记制度、值班制度和检查巡视制度。2.划分生产作业区域，严禁生产人员串岗，非生产物品严禁带入生产现场。3.加强作业现场的摄像监控。4.加强处理中心装卸站台的管理，严禁邮件处理中心以外人员（包括司机）进入内部作业区，邮件交接完毕，要求生产作业人员及时关闭装卸台闸门。

50.

第12篇：邮件接发员工作职责

邮件接发员岗位职责

一、认真贯彻执行邮政业务处理的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高业务操作技能水平。

二、严格执行“交接验收、钩挑复核、平衡合拢”三大基本制度。

三、提前做好接发准备。做到人袋候车，准时接车、准时发车，为驾押人员准点运行提供可靠保证。

四、邮件签收、交接手续完备，按要求填制好各项业务登（统）计报表。

五、根据各台席的邮件交接清单和实物，做好各条邮路的总、分路单，以及各邮路的邮运时间登记。

六、服从指挥调度，严格遵守通信纪律、劳动纪律和安全生产、保卫保密的有关规定，确保邮政通信生产的安全。

七、搞好与各台席及各相关生产作业单位的协作配合，积极完成上级或班组交办的其它临时性工作。

1

平信分拣员岗位职责

一、认真贯彻执行邮政业务处理的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高业务操作技能水平。

二、严格执行“交接验收、钩挑复核、平衡合拢”三大基本制度。

三、认真做好平常邮件的分拣、封发工作，及时准确地完成平信分拣、封发工作任务。

四、严格按进出口班次分拣好平常邮件，做到不积压、不延误、不损毁。认真及时地做好信盒的请领、使用和清退工作。

五、按班制填制进口、出口、转口平信、平刷登计、统计工作及相关报表。

六、服从指挥调度，严格遵守通信纪律、劳动纪律和安全生产、保卫保密的有关规定，确保邮政通信生产的安全。

七、搞好与各台席及各相关生产作业单位的协作配合，积极完成上级或班组交办的其它临时性工作。

2

进口包裹及进口挂号分拣员岗位职责

一、认真贯彻执行邮政业务处理的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高业务操作技能水平。

二、严格执行“交接验收、钩挑复核、平衡合拢”三大基本制度。

三、按作业时限要求，及时准确地完成进口包裹、进口挂号邮件的分拣、封发任务。对不合格邮件及时缮发验。

四、严格执行三项基本制度，做到抄登和落地日戳清晰、分发准确。

五、加强邮袋管理，及时清退、请领或洗补邮袋。

六、真实、齐全、完整地填写各类原始记录，按时上报报表。

七、严格遵守通信纪律、劳动纪律和安全生产、保卫保密的有关规定，确保邮政通信生产的安全。

八、服从指挥调度，完成上级或班组交办的其它临时性任务。

3

出口包裹及出口挂号分拣员岗位职责

一、认真贯彻执行邮政业务处理的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高业务操作技能水平。

二、严格执行“交接验收、钩挑复核、平衡合拢”三大基本制度。

三、按作业时限要求，及时准确地完成出口包裹、出口挂邮件的分拣、封发任务。对禁限寄物品和邮件的封装规格及书写规格标准严格把关，达不到标准的坚决不出口。

四、搞好邮件袋套的交接，完善签收手续。认真按要求，填制好本岗位的所有作业登、统计报表。

五、严格遵守通信纪律、劳动纪律和安全生产、保卫保密的有关规定，确保邮政通信生产的安全。

六、服从指挥调度，完成上级或班组交办的其它临时性任务。

4

邮件质量检查员岗位职责

一、认真贯彻执行邮政业务处理的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高自身管理水平和员工的业务操作技能水平。

二、对各岗位执行 “交接验收、钩挑复核、平衡合拢”三大基本制度进行严格监督。

三、牢固树立“质量第一”、“安全第一”的思想，搞好协作配合，质量指标控制在规定的范围内。

四、加强对各类邮件的监督检查，对禁寄限寄物品和封装规格、书写规格认真进行检查，对不合格邮件坚决不准出口。

五、加强对各生产作业岗位和各收寄窗口的指导，严把质量关。

六、及时填报各类通信质量报表，做到数据真实、准确。

七、服从指挥调度，严格遵守通信纪律、劳动纪律和安全生产、保卫保密的有关规定，确保邮政通信生产的安全、畅通。

邮件组长岗位职责

一、认真贯彻执行邮政业务处理的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高自身管理水平和员工的业务操作技能水平。

二、加强对生产作业的监督管理，根据生产作业的要求合理组织生产、科学安排班务。

三、各种原始登记统计齐全完整，按时填报各类报表，做到真实准确。

四、按时编制生产作业计划，做到有计划、有小结，根据不同季节确定管理重点，督促各生产岗位认真履行职责。

五、按时开展质量分析，目标明确、措施具体，责任到人。

六、把“交接验收、钩挑复核、平衡合拢”三大基本制度，贯穿于生产作业的全过程

七、按时组织全体员工学政治、学文化、学业务，积极开展技能竞赛和劳动竞赛。

八、教育员工牢固树立“质量第一”、“安全第一”的思想，搞好协作配合，质量指标控制在规定的范围内。

6

邮件分拣封发现场安全管理规定

一、严禁在生产现场抽烟；

二、严禁无关人员进入生产现场；

三、严禁在生产现场打闹、嬉笑，严禁做与生产作业无关的事；

四、严禁存放与生产作业无关的物品；

五、严禁任何单位和个人挪用邮代容器等；

六、爱护用品用具和各类机具设备；

七、未经安全保卫部门批准，任何单位和个人无权调阅录像监控，更不允许复制；

八、用品用具摆放整齐有序，方便顺手；

九、保持生产现场整洁卫生；

十、二十四小时有人值守，不准使用明火取暧，搞好防火、防盗，确保安全。

7

第13篇：邮件分拣员模拟补充试题

中心局分拣业务试卷一

姓名

一、填空题（50分）

1、计算机系统由 硬件 和软件 部分构成。

2、计算机网络由通信子网、资源子网 组成。

3、计算机病毒具有传染性、寄生性、潜伏性、隐蔽性和破坏性•

4、邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮政容器、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳其中邮政日戳、邮袋、邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。

5、邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便•

6、三项基本制度交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

7、用户的权利依法使用邮政业务权、查询权、求偿权。

8、根据软件的用途可分为系统软件和应用软件。

9、计算机故障可分为硬故障和软故障。

11、分拣封发部门是邮件的处理中心，具有邮件集散、质量控制和全网的协作配合作用。

12、

一、二级邮区中心局之间应建立直封关系。

13、计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。

14、无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。

15、邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。

16、免费寄递的邮件烈士遗物、盲人读物、义务兵免费信件和邮政公事。

17、万国联盟成立于1874年。

18、邮件容器的管理标准：四有管理有专责、使用有计划、处理有手续、存放有专处；四无无积压、无挪用、无损毁、无散失。

19、国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为半个月。20、普通给据邮件的受理查询有效期为自交寄之日起一年内。

21、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为责任局。

22、直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担。

23、未按规定期限处理查单，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，逾限单位为责任局。

24、进口分拣局发现封装符合规格标准的邮件破损、损毁，当班向上一环节的转运部门发验，转运部门为赔偿局，到达其他接收局发现破损、损毁，当班向上一环节发验，上一环节承担赔偿。

25、对邮件严重不合规格，数量较大或屡验不改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局。

26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为一个月，期满无人认领，按无着邮件处理。

27、清单抄登可以分为清单简登和清单详登两种方式。

28、清单类型有封发清单、留存清单和非专号清单，系统默认为封发清单。

29、邮件分拣员职业守则：

1、爱岗敬业、格尽职守，

2、遵纪守法，严守秘密，

3、诚实守信，礼貌待人，

4、尊重客户，热情服务，

5、团结协作，顾全大局，

6、质量为本，确保时限。30、邮件的投递方式有按址投递和局内投递。

31、分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的分发和经转任务。32各生产单位必须在每日、每班次对给据邮件和总包邮件分别进行平衡和拢。

33、计算机5大功能部件运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。34局域网是将一个小区域内的各种数据通信设备连接在一起的通信网络。

1 35通信子网负责数据传输和通信工作的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。

36、硬故障主要有机械故障、硬件故障、硬件软故障几种。37软故障主要有软件故障、病毒故障、人为故障几种。

38、开机要先开外设，再开主机的顺序。

39、关机要先关主机，再关外设。

40、签收局内清单是签收上班留存的邮件。供本班处理。

41、批量开拆总包是为了数据能够正常归档，给据车间需要定期执行此功能。

42、邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。

43、邮件退回是将无法投交收件人的邮件退回寄件人。

44、无法投递的保价信函不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

45、无着邮件的确定范围是：无法投退给寄件人；寄件人声明抛弃；拒付应付的费用；在投退局保管期满寄件人仍未来领取。

46、收件人的地址书写不详或错误的邮件为无法投递邮件。

47、原书地址无此单位或收件人的邮件为无法投递邮件。

48、收件人迁移新址不明的邮件为无法投递邮件。

49、收件人是已经撤消的单位，又无合法的代收单位为无法投递邮件。50、收件人死亡，又无合法代收人为无法投递邮件。

51、收件人拒收邮件或拒付应付的费用为无法投递邮件。

52、局内投交的邮件保管期满，收件人仍未领取的为无法投递邮件。

53、海关不准进口，必须退回原寄局的国际邮件为无法投递邮件。

54、其他原因无法投递的邮件为无法投递邮件。

55、无法投递的函件退回时，应当用双线将邮件封面的收件人地址和邮政编码划销，粘贴改退批条，加盖日戳和名章.

56、验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。

57、验单的书写：使用文字要规范，语句表达要通顺，内容叙述要明确，事实依据要准确，附件证物要齐全。

58、人工分拣格口布局应多中少边，上远下近，按路顺排的布置，把业务量多的格口排列在分拣架的相对中间顺手部位，把业务量少的格口排列在边沿部位，对于流量大的近的地方排列在下边，一条邮路上的格口，尽量集中顺序排列。

59、机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口，流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信。

60、各个细分工作席位每班的工作量大致均衡，尽量避免各分拣员之间劳逸不均。6

1、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量分布均匀，避免过分集中，忙闲不均。

62、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果邮件量大应当分配在几个席位上，以便分散工作负荷,缩短处理时间。

63、邮件业务档案应按期,按类别归档，妥善保管。

64、交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登节目和总数,是否与实物相符，邮件袋套的封装是否符合规格，总包的发运路向是否正确。

65、各局在总包邮件发出之前、接收时或接收之后，均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。

66、时限是完成邮件处理、运输和投递等环节规定的最大的时间限度,分为运输时限和作业基本时限。

67、处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同用代封纸代封。

68、每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将数据归档，中心局系统

2 自动生成_平衡合拢表。

69、公路运输具有灵活性大、机动性强、联系面广、方便等特点。

70、邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即严密保管，防止盗用和丢失。7

1、计算机网络的局域网常采用星型、总线型和环型三种拓扑结构。7

3、邮政通信网按性质分为实物网和信息网。7

4、邮政通信网按传递时限分为快速网和普通网。

75、邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网、省邮政通信网、邮区邮政通信网。

76、邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行三级管理。7

7、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款单、、报刊等。

78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管2年。

79、Internet的接入方式SLIP/PPP方式和局域网方式。

80、Internet的主要应用万维网、电子邮件、文件传输协议、电子公告牌、搜索引擎等 7

8、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管2年。

79、邮政通信具有服务性和公用性两大性质。80、邮政通信对运输工具具有一定的依附性。

81、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信生产过程的开始。8

2、邮政通信具有全程全网联合作业的特点。

83、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。

84、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道和货币流通的重要渠道。8

5、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，联络感情的最普通的通信方式。8

6、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带、

87、邮政通信担负着传递国家政令、公文沟通各级党政军机关之间联系的重任。8

8、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。

89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限和发运路线、寄达局逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。90、邮政职业道德的核心是爱岗敬业、文明生产。

91、计算机网络的主要功能是实现数据通信、资源共享和分布式处理。9

2、常用的网络传输介质双绞线、同轴电缆、光纤、无线信道。

93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。

94、128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。

95、邮政编码的前2位代表省、自治区、直辖市，前3位代表邮区，前4位代表县市邮局，后2位是投递局的编号。

96、我国邮政编码采用的是四级六位制结构。

97、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。

98、航空运输它具有快速、机动的特点。9

9、水上运输具有载重量大、成本底的特点。

100、邮路按运输工具分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水路邮路、摩托车邮路、其他机动运输工具邮路及非机动运输工具邮路。

10

1、邮路按级别分为国际及港澳台邮路、全国干线邮路、省内干线邮路和区内邮路。10

2、邮路按性质分为快速邮路和普通邮路。

3 10

3、邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。10

4、常见的鼠标分机械式和光电式。

10

5、频次分为邮运频次、封发频次、投递频次、开箱频次、邮件发运频次、邮件交接频次和 市内转趟频次。

10

2、频次是指规定在一定时间内邮件处理、运输和投递的次数。

10

3、时限是完成邮件处理、运输和投递等环节规定的最大的时间限度。10

4、时限分为运递时限和作业基本时限。

10

5、作业基本时限分为出口时限、运输时限和进口时限。

10

6、路单是登注邮件总包的邮件号码、原寄局、接收局名、邮件数量和类别、专袋名称等内容的一种业务单式。

10

7、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在邮件交接、开拆分拣和封发处理中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种业务单式。

10

8、复验是受验单位向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式。10

9、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行总路单交接。

二、判断题（10分）

1、保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。（X）

2点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。（V）

3、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（V）

4、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（X）

5、各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理。（V）

6、保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（X）

7、由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（V）

8、由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（V）

9、.万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体规定。（V）

10、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（X）

11、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（X）

12、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（X）

13、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（X）

14、保价信函受理撤回的申请。（V）

15、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。(X）

16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（V）

17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（X）

三、选择题（10分）

1、收寄局对普通包裹单件重量够（ A ）应临时直封。 A、20KG B、25KG C、30KG

2、收寄局对脆弱包裹单件重量够（ A ）应临时直封 A、10KG B、15KG C、20KG

3、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（ C ）。 A、1天 B、2天 C、3天

4、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。A、6 B、8 C、10

5、每袋总包重量以（ C ）公斤为限、A、32 B、35 C、37

6、手持条码识读器按（ A ）键为“齐格键”。 A、F1 B、F2 C、F3 7.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月

8、二级邮区中心局进口信函当天（ C ）点前到站的，次日上午投递。 A、8 B、12 C、24

9、省会

一、二级邮区中心局进口快递包裹（ A ）点前到站的当天上午投递。 A、零 B、8 C、11

10、省会

一、二级邮区中心局进口快递包裹（ C ）点前到站的当天下午投递。 A、零 B、8 C、11

四、多项选择（30分）

1、系统中给据封发共有（ ABC ）模块。

A、封发抄登 B、批量封发清单 C、条码设备封发 D、手工抄登

2、接收总包不合格范围（ ABCDE ） A、袋牌 B、铅字 C、绳扣 D、袋身 E、重量

3、光纤具有（ABCDE ）等特点。 A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好

4、计算机网络按覆盖范围分为（ ABC ） A、局域网 B、广域网 C、成域网

5、计算机病毒防治应从（ ABC ）方面进行。 A、预防 B、查毒 C、解毒

6、128码的主要特点（ABCDE） A、速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用 E、易于制作

7、光纤具有（ABCDE ）等特点。

A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好

8、邮政的公用性主要表现在(ABCD)。

A、服务范围的广泛性 B、经营品种的多样性 C、使用的平等性 D、服务对象的普遍性

9.邮政通信网由收寄端，(A CD

)组成。

A、邮件处理中心 B、邮件转口中心 C、邮路 D、投递端 10.计算机病毒的传播是通过(A B C )传播。

A、计算机软磁盘 B、计算机硬盘 C、计算机网络 D、计算机服务器 11.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的(AB)任务。 A、分发 B、经转 C、收寄 D、投递 12.邮政通信的特点是(ABC)。

A、通过传递附有信息的实物产生效益 B C D、机械化生产

13.在计算机网络传输介质中的无线信道常用的有(ABCD)。A、卫星通信 B、红外线通信 C、激光通信 D、微波通信

14.清单是登列(ABCD)及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。 A、邮件号码 B、封发局名 C、接收局名 D、邮件类别

15、袋身有(ABCD)，内件有取出可能的，属于袋身不合规格。

5 A、二厘米以上破洞 B、裂口 C、破洞非机器缝补 D、或破洞用绳捆扎

16.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有(ACD)等。 A、江民的kv系列杀毒软件 B、Microsoft Word C、瑞星杀毒软件 D、金山毒霸

17、光纤具有（ABCDE ）等特点。 B、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好

18、计算机网络按覆盖范围分为（ ABC ） A、局域网 B、广域网 C、成域网

27、计算机病毒防治应从（ ABC ）方面进行。 A、预防 B、查毒 C、解毒

19、128码的主要特点（ABCDE） A、输入速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用 E、易于制作 20．验单是邮政局、所及邮件押运、转运和封发等工种之间在邮件交接、开拆分拣和封发处理过程中发现（ A、B、C）等情况、问题相互验知，以判明责任而缮发的一种业务单式。

A差错 B违章 C不符合规定 D业务变动

21．进口验单登记簿是验达局收到验单后，登记接收号码、（ A、B、C ）和处理情况等的簿册。

A接收人员 B收到日期 C验单节目 D验知事项

五、简答题

1、无法投递的特快邮件，退回时封发部门应如何处理？

退回时，仍按特快专递邮件封发处理，不得使用普邮退寄，退回邮件应在封发清单备注栏内注明"退回"字样，如邮件附加有相关单据的，应一并寄退。

2、包裹申请修正名址后，其费用如何处理？

在本市、县范围内改寄的，免收改寄费；改寄退回至其它市、县的，按原投递局至新投递局包裹资例(包括挂号费，但不再收取保价费)计收改退费。

3、无着邮件的保管期限是如何规定的？

无着邮件的保管期限，从无着邮件收到之日起，给据邮件半年（特快邮件3个月），平常邮件10天。

1、特快专递邮件的撤回条件是什么？

1．寄件人或寄件单位要求撤回特快专递邮件的，要到原寄局提出撤回申请。 2．出示个人身份证件或单位证明信。 3．交验原特快专递邮件收据及其详情单。

5、邮政员工应当怎样做到做好文明生产，礼貌待人？

.邮政通信企业是为社会提供服务的"窗口"。邮政通信服务必须坚持服务标准，邮政员工应当做到尊重用户、礼貌待人、语言规范、服务热情、和蔼可亲，大力开展"树行业新风，创优质服务，争当服务明星"活动，为建设文明行业作出贡献。

6、班组的质量管理包括哪些内容？

明确生产质量的分类和质量指标、加强质量检查、做好质量检查登记、开展质量分析、落

6 实质量差错、制定改进措施、提高生产质量。

7、回答分拣封发工作地位。

分拣封发工作是贯通上下环节的中间环节，它决定着每一件邮件是否能按最迅速最合理的路线和方式传递出来，对整个邮件传递质量起着决定性的作用，在"全程全网，联合作业"中处于举足轻重的地位

8、邮件分拣员的职业守则是什么？

（一）爱岗敬业、格尽职守；

（二）遵纪守法，严守秘密；

（三）诚实守信，礼貌待人；

（四）尊敬客户，热情服务；

（五）团结协作，顾全大局；

（六）质量为本，确保时限。

9、质量监督检查中上级检查的含义是什么？

邮区中心局生产指挥调度中心的质量检查人员定期对各基层生产单位生产质量情况进行检查和通报。

10、挂信邮件网络化分拣作业中清单下载的含义。

开拆人员对总包信息进行了签收开拆确认操作后，中心局系统自动将该总包的清单信息显示在界面上。

11、特快分拣部门接收转运部门交来的出口速递总包时，应办理哪些事项？

.分拣部门接收转运部门交来的出口速递总包，点验总包数目、规格，无误后，在交接总单上批注交接时间，加盖接收日戳和经手人名章。

12、接收转运部门交来的邮件总包，总包条码无法识读，应当怎样处理？

总包条码无法识读。在扫描勾核过程中，如遇总包条码无法识读，应依据袋牌条码手工键入该总包的完整信息执行扫描勾核。.

13、在进行生产准备时，对哪些用品用具需要进行准备？

准备好各种生产用品用具，如：名章、夹钳、铅丸、扎绳、剪刀、日戳、无线条码识读器等。

检查空白袋牌、空白清单和路单等配备数量是否满足生产需要，如不足，由班长及时请领。检查无线条码识读器的电池的电量是否充足，否则及时充电或领取新电池。

14、开拆特快总包时，发现内件污损应当怎样处理？

.邮件污损。如邮件有水湿、油污、流汁和内装物品损毁等现象，应会同主管人员复称邮件重量、查看详情，批注系统中的该邮件信息及纸质清单。

15、在什么情况下，分拣部门应对出口总包进行扫描勾核？

部分处理时间紧张，需赶发火车的平、挂信函，可由封发部门将出口封发的邮件总包按照转运部门的统一要求分路向，并执行出口总包扫描勾核。 .

16、请顺序写出京沪铁路起止点和途径的中心局名称。

北京、天津、沧州、德州、济南、徐州、宿州、蚌埠、南京、常州、无锡、苏州、上海

17、按寄生方式计算机病毒分为哪几种？

引导型、文件型、复合型、宏病毒和网络蠕虫病毒。 .

18、请写出暂时保留的陆路出口特快封发功能的铁路沿线局名。

白城、昆明、昭通、攀枝花、固原、哈密、乌海、临河、集宁、安顺、凯里、玉屏

7

19、简要回答挂信网络分拣的作业流程。

总包接收 总包开拆 清单下载 邮件勾核 邮件分拣 邮件封发 发验处理平衡合拢 总包交发 班次结束

20、实行合理兼职的目的是什么？

可以交叉作业、节省生产人员。 .

21、解释省邮政通信网含义

以省会为中心，由省内干线邮路连接省内

二、三级中心局所组成的网路体系。.

22、接收局或邮件押运班接收邮件总包时以什么作为交接验收的依据？

凭封志及袋绳、袋牌、袋身完好作为交接验收的依据。

23、扁平化管理的主要目的是什么？

减少管理层次，提高管理效率。 .

24、班组质量管理的内容有哪些？

明确生产质量的分类和质量指标、加强质量检查、做好质量检查登记、开展质量分析、落实质量差错、制定改进措施、提高生产质量。

第14篇：邮件分拣员(特快)初级判断

1.( √

)互换局利用航空向国外发运特快专递邮件总包时，应登列EMS CN38收发航空邮件总包路单。

2.( ×

)“万国邮政联盟”的正确英文拼写是“Universal Postal Convention”。 3.( ×

)计算机网络按网络拓扑结构可分为星型网、总线型网、圆型网、树型网等。 4.( ×

)海关不准出口国际特快专递邮件，应在邮件背面或CN23报关单上加盖“海关不准出口”字样的戳记，退回寄件人。

5.( ×

)无论封发国际特快专递信函、文件资料总包还是国际特快专递物品类总包，总包号码均应自1至9999，按年顺编。

6.( ×

)局内投交指的是通知收件人到指定的投递人员处领到邮件。 7.( ×

)封发邮件时，退回邮件应在备注栏注明Mient。 8.( ×

)包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹。 9.( ×

)邮路按经营性质可划分为快速邮路和普通邮路。 10.( ×

)“邮局”的正确英文拼写是“office of posting”。

11.( ×

)交换站与境外邮政机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发并接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。

12.( √

)邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。 13.( √

)国际盲人读物的重量限度是7千克。

14.( √

)邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。

15.( √

)一件北京寄往澳门的物品类特快专递邮件重198克，应收资费150.00元。 16.( ×

)国际特快专递邮件袋牌上应填写邮袋的重量，重量以100克为单位，超过、不足50克时均应按100克计算。 17.( √

)皖赣线的起止点是芜湖至贵溪。

18.(

× )当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。 19.( ×

)内蒙古的邮政编码前两位是0

1、0

2、03。

20.( ×

)邮政网按不同邮件的传递时限分为快件网和普件网。

21.( ×

)国际函件资费按寄递方式分为航空函件资费、水陆路函件资费。

22.( ×

)交换站与境外邮政机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发并接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。

23.( ×

)国际特快专递邮件资费的纳费方式分为交付现金、资费总付和在邮件封面上 粘贴邮票三种。

24.( ×

)四川省的简称是川或蜀，省会是重庆市。

25.( ×

)误发至我国的特快专递邮件，如寄达国属我邮政非通达范围，邮件应寄往和寄达国有通邮关系互换局转发。 26.( √

)天津汉语拼音写法Tianjin。

27.( ×

)开拆邮袋时，可以先集中剪断绳扣，再逐袋倒出邮件。

28.( √

)装有特快专递邮件的包装箱、盒一般应用透明的邮政专用胶带封固。 29.( ×

)特快专递邮件登单时，应先登物品类特快专递邮件，后登信函、文件类特快专递邮件。

30.( ×

)特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名书写可以简化。

31.( √

)分拣封发是指按规定把邮件分类、汇集、封成总包并发运给其它邮区中心局的作业过程。

32.( ×

)邮路按经营性质可划分为快速邮路和普通邮路。

33.( √

)按照地理位置、自然和人文地理要素，人们将亚洲分为东亚、东南亚、南亚、中亚和西亚。

34.( ×

)我国的一级邮区中心局包括：北京、沈阳、重庆、上海、武汉、广州、西安共七个。

35.(√

)邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

36.( ×

)河南省简称豫，省会是洛阳市。 37.( ×

)印刷品的最大重量限度是37千克。

38.( ×

)误发至我国的特快专递邮件，如寄达国属我邮政非通达范围，邮件应寄往和寄达国有通邮关系互换局转发。

39.( ×

)国内保价邮件的保价金额每件最多以人民币50，000元为限（直递包裹无保价金额上限）。

40.( √

)分拣封发是指按规定把邮件分类、汇集、封成总包并发运给其它邮区中心局的作业过程。

41.( ×

)云南省简称云和南，省会昆明。

42.( ×

)邮袋捆扎好后，应在距铅志约2厘米处将多余的绳头剪去。 43.( ×

)对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。 44.( √

)焦柳线的起止点是焦作至柳州。

45.( ×

)我国一级行政区划，共分为23个省、4个自治区、5个直辖市。

46.( ×

)对本局误收的寄往非开办局的国内出口特快专递邮件，可继续发往前途，但应向收寄局缮发验单。

47.( √

)油腻、腥味和容易返潮的物品(如火腿、咸鱼等)要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后，再装入箱内包装。

48.( √

)青海省邮政编码的前两位是8

1、82。

49.( ×

)海关不准出口国际特快专递邮件，应在邮件背面或CN23报关单上加盖“海关不准出口”字样的戳记，退回寄件人。

50.( ×

)国际特快专递邮件资费的纳费方式分为交付现金、资费总付和在邮件封面上粘贴邮票三种。

51.( ×

)我国一级行政区划，共分为23个省、4个自治区、5个直辖市。 52.( √

)邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。 53.( √

)盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可做盲人读物寄递，但不包括盲人使用的特种纸张。

54.( √

)全球优先函件一律在窗口收寄，使用带有此项业务标识的专用信封。 55.( ×

)湖北省简称鄂，省会是南昌。

56.( ×

)邮袋捆扎好后，应在距铅志约2厘米处将多余的绳头剪去。

57.( √

)出口互换局对各局发来的出转口国际特快邮件，原则上应于接收的当日处理完毕并转出。最迟于次日必须转出。

58.( √

)国际使用的特快专递邮袋的制作原料是蓝、黄相间彩条涤纶布。 59.( ×

)孟买是巴基斯坦的一个主要城市。

60.( √

)经转是发寄局对寄达局的邮件不直封，而是发给相关转口局，经重分后转发到寄达局的一种分拣方式。

61.( ×

)对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。

62.( ×

)如果信函封面上粘贴收、寄件人的名址签条，名址字体的大小以不小于五号字为限。

63.( ×

)邮件处理中在交接验收时应逐件验视轻件和特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。

64.( ×

)当包裹类特快专递邮件不足3件时可以和信函类特快专递邮件混封。 65.( ×

)邮政公事邮件是当地政府部门及邮政通信企业因公交寄的免费邮件。 66.( ×

)我国土地面积960万平方公里，在世界上居第二位。

67.( ×

)交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注国内特快专递邮件收发路单。

68.( √

)凡在邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。

69.( ×

)“捆把”的正确英文拼写是“bundling”。

70.( ×

)局内投交指的是通知收件人到指定的投递人员处领到邮件。

71.( ×

)进口国际特快专递邮件总包开拆后，发现清单缺页时应在清单上批注或作必要更正后，验知寄达互换局。

72.( ×

)国内袋牌使用的128码信息共128位数据。

73.( √

)直封是发寄局按寄达地点把邮件直接分发给寄达局的一种分拣方式。 74.( ×

)保价函件不属于海关监管范围。

75.( ×

)互换局封发国际特快专递总包时应尽量减少袋数，每个邮件总包（一单多袋）的袋数不超过10袋。

76.( √

)焦柳线的起止点是焦作至柳州。

77.( √

)分拣封发是指按规定把邮件分类、汇集、封成总包并发运给其它邮区中心局的作业过程。

78.( ×

)我国位于南半球，亚洲的东部，太平洋的西岸。 79.( √

)Pyongyang的中文意思是平壤，是韩国的首都。

80.( ×

)每开拆完一袋后，开拆人员应倒扣邮袋向袋内查看有无遗留邮件。 81.( ×

)计算机网络的主要功能有数据通信、资源共享、分布式处理、视频会议。 82.( ×

)国际航空包裹袋牌正面颜色为赭红色，字体为黑色。 83.( ×

)可以与国外邮政直接发生关系的机构是验关局和互换局。

84.( √

)邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。 85.( ×

)我国土地面积960万平方公里，在世界上居第二位。

86.( ×

)以局所和投递路线相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

87.( √

)石家庄是河北省的唯一一个二级中心局。 88.( ×

)孟买是巴基斯坦的一个主要城市。

89.( √

)一件寄往澳门的印刷品重278克，应收资费7.50元。 90.( √

)在使用路单时，中心局内部邮件交接使用内部交接单。

第15篇：邮件分拣员(特快)初级选择

单项选择部分

1.与境外邮政机构或受委托的运输机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发等事宜的机构是（ B ）。

A、国际邮件互换局

B、国际邮件交换站

C、国际邮件验关局

D、国际邮件经转局 2.“邮资”的正确英文拼写是（ A ）。

A、postage

B、charge

C、costs

D、rate 3.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（ A ）的特制专用戳记。

A、地名和日期

B、邮件种类

C、人名

D、人名和局名 4.封发国际特快总包，总包号码（ C ），按年顺编。

A、文件资料总包应从1至4999号，物品总包应从5001至7999号

B、文件资料总包应从1001至4999号，物品总包应从5001至7999号

C、文件资料总包应从4001至4999号，物品总包应从5001至7999号

D、自1至9999号 5.袋牌分为（ C ）两类。

A、条式袋牌和标示袋牌

B、横式袋牌和竖式袋牌

C、条码袋牌和标志袋牌

D、手写袋牌和打印袋牌 6.邮件处理中在勾挑核对时，如有不符情况的，应（ B ）。

A、以清单为依据更正实物或路单

B、以实物为依据更正清单或路单

C、以路单为依据更正清单或实物

D、以清单或路单为依据更正实物 7.国内特快邮件一般规定每件最大限重（ C ）。

A、20千克

B、30千克

C、40千克

D、50千克 8.封发国际特快总包，总包号码（ C ），按年顺编。

A、文件资料总包应从1至4999号，物品总包应从5001至7999号

B、文件资料总包应从1001至4999号，物品总包应从5001至7999号

C、文件资料总包应从4001至4999号，物品总包应从5001至7999号

D、自1至9999号

9.京包线途经北京、河北、（ D ）、内蒙古共四个省、市、区。

A、宁夏

B、陕西

C、河南

D、山西 10.京沪线和石德线相交于（ D ）。

A、石家庄

B、济南

C、衡水

D、德州 11.邮件容器的管理四有是指（ B ）、使用有计划、处理有手续、存放有专处。

A、管理有专人

B、管理有专责

C、管理有专家

D、管理有规定 12.重庆市邮政编码前两位是（ B ）。

A、30

B、40

C、6

1、61

D、6

6、67 13.互换局封发国际特快专递总包时应尽量减少袋数，每个邮件总包（一单多袋）的袋数不超过（ D ）袋。

A、5

B、10

C、15

D、20 14.下列关于邮政职业道德说法正确的是（ C ）。

A、尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位

B、协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通

C、为民是指要急用户所急，帮用户所需

D、创优是指要锐意进取，开拓创新

15.互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母，其中“D”，表示（ A ）。

A、信函、文件资料总包

B、物品类总包

C、保价类邮件总包

D、本局封发的邮件总包 16.一件本埠信函重25克，应收资费（ D ）元。

A、0.6

B、0.8

C、1.2

D、1.6 17.“明信片”的正确英文拼写是（ A ）。

A、postcard

B、post-card

C、post card

D、Postal item 18.国际特快专递邮件袋牌上应标注邮袋的重量，下列重量标注正确的是（ A ）。

A、5200克

B、6435克

C、4780克

D、6178克 19.下列不属于海关监管的邮件是（ A ）。

A、信函

B、合封函件

C、印刷品

D、保价函件 20.信筒（箱）用来收寄平常信件，即（ D ）。

A、报纸和信件

B、信件和普通包裹

C、平信和杂志

D、平信和明信片 21.印刷品专袋的每袋重量连同袋皮不得低于（ B ）千克。

A、3

B、5

C、10

D、15 22.地球上共划为（ C ）。

A、六个大洲和四个大洋

B、七个大洲和三个大洋

C、七个大洲和四个大洋

D、四个大洲和七个大洋

23.交由火车、自办汽车邮路、自押的委办汽车和市内转趟车运递的国内特快专递邮件袋应登注（ B ）。

A、收发邮件路单

B、国内特快专递邮件收发路单

C、收发航空/汽车/轮船邮件路单

D、国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单 24.山东省简称鲁，省会（ C ）。

A、青岛

B、合肥

C、济南

D、烟台 25.开拆国内特快专递总包要由（ D ）。

A、收方主管人员集中处理

B、交方人员处理

C、交方会同收方处理

D、接方双人会同处理 26.邮件处理中在勾挑核对时，如有不符情况的，应（ B ）。

A、以清单为依据更正实物或路单

B、以实物为依据更正清单或路单

C、以路单为依据更正清单或实物

D、以清单或路单为依据更正实物 27.邮政通信服务方针的安全是指不发生邮件（ C ），万无一失。

A、积压和延误

B、丢失或延误

C、丢失和损毁

D、油污等情况 28.（ D ）是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮件下落而填写的业务单式。

A、验单

B、复验单

C、路单

D、查单 29.陕西省的简称是（ C ）。

A、陕或晋

B、陕或陇

C、陕或秦

D、只有陕 30.国际特快专递邮件登单时，应先登（ C ）特快专递邮件。

A、物品类和文件类

B、物品类

C、信函、文件类

D、保价类 31.快递包裹袋牌为（ D ）。

A、红边，“△”标记

B、红边，“△”标记

C、红边，“☆”标记

D、红边，“☆”标记 32.EMS CN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式（ D ）份。

A、二

B、三

C、四

D、七

33.新疆维吾尔自治区的首府是（ D ）。

A、银川

B、呼和浩特

C、西宁

D、乌鲁木齐 34.（ D ）是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮件下落而填写的业务单式。

A、验单

B、复验单

C、路单

D、查单 35.下列关于邮政职业道德说法正确的是（ C ）。

A、尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位

B、协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通

C、为民是指要急用户所急，帮用户所需

D、创优是指要锐意进取，开拓创新

36.EMS CN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式（ D ）份。

A、二

B、三

C、四

D、七 37.邮件容器应按照（ C ）区别使用，不得互相混用。

A、寄达局和始发局

B、邮车种类和时限

C、邮件类别和寄递范围

D、封发部门和邮政运输部门 38.对于5公斤以上的印刷品必须使用下列哪种材料妥为包装？（ B ）

A、牛皮纸

B、封装箱

C、报纸

D、坚韧包装材料 39.特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名要（ D ）。

A、根据情况可简写或写全称

B、书写成双方熟悉的简称

C、适当简化书写

D、书写全称，不得任意简化或漏写 40.兰州的汉语拼音是（ B ）。

A、langzhou

B、lanzhou

C、laizhou

D、lazhou 41.甘肃省邮政编码前两位是（ D ）。

A、71

B、7

1、72

C、7

2、73

D、7

3、74 42.收寄的特快专递邮件内发现军火、武器，应与当地（ C ）联系处理。

A、邮局

B、海关

C、公安部门

D、安全部门 43.“Postal Administration of the People’s Republic of China”的意思是（ A ）。

A、中华人民共和国邮政

B、中华人民共和国邮政总局

C、万国邮政联盟

D、亚洲及太平洋邮政联盟 44.邮件容器的管理四有是指（ B ）、使用有计划、处理有手续、存放有专处。

A、管理有专人

B、管理有专责

C、管理有专家

D、管理有规定

45.邮政职业道德的核心是（ D ），是对邮政从业人员最基本素质的要求。

A、遵纪守法，严守秘密

B、质量为本，确保时限

C、团结协作，顾全大局

D、爱岗敬业，文明生产 46.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ A ）。

A、保价邮件和非保价邮件

B、国内邮件和国际邮件

C、本埠函件和外埠函件

D、快递邮件和普通邮件 47.我国共有（ C ）个一级邮区中心局。

A、5

B、6

C、7

D、8 48.快递包裹袋牌为（ D ）。

A、红边，“△”标记

B、红边，“△”标记

C、红边，“☆”标记

D、红边，“☆”标记

49.投递频次是指市内各局每天投送邮件的次数。一般要求省公司、直辖市局的市内投送每天（ B ）次。

A、一

B、二

C、三

D、不一定 50.邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要（ A ）。

A、快捷、及时

B、经济、快速

C、经济、及时

D、快捷、方便 51.各类邮件的邮费纳付方式，一般包括在邮件封面粘贴邮票或（ D ）。

A、加盖免费戳

B、加盖机要章

C、加盖公章

D、加盖（贴）邮资机符志 52.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ A ）。

A、保价邮件和非保价邮件

B、国内邮件和国际邮件

C、本埠函件和外埠函件

D、快递邮件和普通邮件 53.登录的英文书写是（ A ）。

A、enter；advise

B、center；adviste

C、center；advice

D、enter；advice 54.邮袋捆扎好后，应在距铅志约（ B ）处将多余的绳头剪去。

A、0.5厘米

B、1厘米

C、2厘米

D、3厘米 55.我国一级行政区划，共分为（ C ）个省、自治区、直辖市。

A、23

B、31

C、32

D、33 56.各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在国际邮件封面（ A ）。

A、左上角

B、右上角

C、左下角

D、背面

57.交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注（ D ）。

A、收发邮件路单

B、国内特快专递邮件收发路单

C、收发航空/汽车/轮船邮件路单

D、国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单 58.进口国际特快专递邮件总包开拆时，应（ B ）。

A、先开拆袋牌上注有“D”字样的袋

B、先开拆袋牌上注有“F”字样的袋

C、先开拆袋牌上注有“M”字样的袋

D、可以随便先开拆任一袋 59.“邮资”的正确英文拼写是（ A ）。

A、postage

B、charge

C、costs

D、rate 60.下列关于邮政职业道德说法正确的是（ C ）。

A、尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位

B、协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通

C、为民是指要急用户所急，帮用户所需

D、创优是指要锐意进取，开拓创新

61.袋牌上的局名和其他文字，一律（ C ），号码、重量、件数等栏应按格填写，书写清晰、文字规范。

A、自上至下竖写

B、自右至左横写

C、自左至右横写

D、自下至少竖写 62.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（ A ）的特制专用戳记。

A、地名和日期

B、邮件种类

C、人名

D、人名和局名 63.国内通用的航空邮袋的制作原料是（ B ）。

A、白棉帆布

B、浅艳蓝涤纶布

C、红色涤纶布

D、白棉涤纶布 64.下列输入法中属于形码输入法的是（ D ）。

A、微软拼音

B、全拼输入法

C、智能ABC输入法

D、五笔字型汉字输入法 65.一封国内挂号明信片，应收资费（ C ）元。

A、0.60

B、3.00

C、3.80

D、4.00 66.作业基本时限可分为：出口时限、（

D ）和进口时限。

A、传递时限

B、全程时限

C、运递时限

D、运输时限 67.国际保价包裹，每件应收取手续费（ C ）元。

A、4.00

B、5.00

C、8.00

D、12.00 68.太原是（ A ）的省会。

A、山西省

B、河北省

C、山东省

D、陕西省 69.下列内容表述准确的是（ A ）。

A、通信自由和通信秘密受法律保护

B、通信自由和通信秘密受国家工商部门保护

C、通信自由和通信秘密受邮政企业保护

D、通信自由和通信秘密受国家司法机关保护 70.宁夏回族自治区的邮政编码前两位是（ C ）。

A、73

B、74

C、75

D、76 71.进口互换局对于所收到的未使用条形码的邮件，应一律将原邮件号码扩展为（ C ）位标准邮件号码。

A、6

B、8

C、13

D、15 72.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（ A ）为主的产业部门。

A、实物信息

B、邮件

C、商品

D、货物 73.投递乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机构协商（ C ）的方式。

A、集中投递

B、窗口投交

C、妥交收件人

D、收件人自行领取 74.一件寄往香港的小包重652克，应收取资费（ D ）元。

A、9.00

B、14.30

C、16.20

D、27.00 75.收寄的特快专递邮件内发现军火、武器，应与当地（ C ）联系处理。

A、邮局

B、海关

C、公安部门

D、安全部门 多项选择部分

1.下列哪些属于禁止寄递的物品？（ BD

）

A、证书

B、雷管

C、商业合同

D、鸦片 2.邮件处理的三项基本制度是指（ ACD

）。

A、交接验收

B、查验勾挑

C、勾挑核对

D、平衡合拢 3.山西省邮政编码前两位是（ CD

）。

A、01

B、02

C、03

D、04 4.下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有（ BC

）。

A、包裹损毁

B、寄件人、收件人的过错

C、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗

D、挂号信函丢失 5.邮件分拣员的职业道德是（ ABD

）。

A、遵守国家法令

B、保守通信秘密

C、认真学习和贯彻国家大政方针

D、优质高效完成邮件分拣封发工作，保证邮件迅速、准确、安全地传递

6.邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的（ ABC

）的总和。

A、职业义务

B、职业责任

C、职业行为的道德准则和行为规范

D、规章制度 7.包件包括（ ABD

）。

A、包裹

B、直递包裹

C、国际包裹

D、快递包裹 8.收寄局（开办局）向经转局封发处理出口国际邮件时，下列处理办法正确的是（

BD

）。

A、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国际特快专递邮件封发清单”

B、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国内特快专递邮件封发清单”

C、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国际特快专递邮件袋牌”

D、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国内特快专递邮件袋牌”

9.CN38路单上的国际发运信息包括：总包号码、（

ABC

）、重量和航班号。

A、原寄互换局

B、寄达互换局

C、总包袋数

D、总包各类 10.下列（

AB

）工作是国际邮件经转局担负的任务。

A、指定地区进出口国际邮件规格检查

B、税款的收集、汇解

C、国际进口总包接收

D、向境外邮政机构封发邮件总包 11.下列关系我国邮政编码结构说法正确的是（ AD

）。

A、六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）

B、六位数的前两位代表省邮区

C、六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）

D、六位数的前三位代表邮区

12.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ AD

）。

A、保价邮件

B、国内邮件

C、国际邮件

D、非保价邮件 13.以下安全保密事项论述正确有（

ABD

）。

A、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅

B、处理邮件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入，并绝对禁止工作时间内在工作场所接见来客

C、如有需要邮件可以带回私人家中、宿舍进行处理

D、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告领导

14.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（ AD

）的性质。

A、服务性

B、全程全网性

C、时限性

D、公用性 15.下列各组汉英对照正确的是（ AD

）。

A、分拣

sort

B、登录

bulk entry

C、时限

time

D、抄份

copy 16.128码的主要特点包括（ ABCD

）。

A、输入速度快，能实现“即时数据输入”

B、可靠性高，误码率低于百万分之一

C、采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力

D、灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理 17.邮政通信网由收寄端、（

BCD

）组成。

A、邮政局

B、邮件处理中心

C、邮路

D、投递端 18.书写国际邮件寄件人的姓名、地址，正确的位置是（ AD

）。

A、左上角

B、右上角

C、中间靠右偏下

D、背面 19.包件包括（ ABD

）。

A、包裹

B、直递包裹

C、国际包裹

D、快递包裹 20.国际邮件资费按性质可分为（ BC

）。

A、航空函件资费

B、基本资费

C、特别资费

D、水陆路函件资费 21.各生产单位必须在每日、每班次对（

BD

）进行平衡合拢。

A、平常信函

B、给据邮件

C、平常印刷品

D、总包邮件 22.下列属于一级邮区中心局的是（ ABC

）。

A、上海

B、西安

C、成都

D、长沙 23.计算机的硬件系统包括（ BCD

）、输入设备和输出设备。

A、CPU

B、运算器

C、控制器

D、存储器

24.分拣封发部门是邮件的处理中心，以下哪些是其作用？（ AB

）

A、邮件集散作用

B、质量控制作用

C、安全检查作用

D、生产调度作用 25.下列邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资（包括邮票图案）的有（ ABCD

）。

A、国家邮政主管部门公告停止使用的邮票

B、畸形邮票

C、污染、残缺、退色或变色，难以辨别真伪的邮票

D、外国邮票及港澳台邮票

26.下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有（ BC

）。

A、包裹损毁

B、寄件人、收件人的过错

C、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗

D、挂号信函丢失 27.下列邮件中属特准免费寄递的邮件是（ ABCD

）。

A、烈士遗物

B、盲人读物

C、义务兵免费信件

D、邮政公事 28.下列英文拼写正确的是（ CD

）。

A、邮件种类：parcle of item

B、邮件：Postal mail

C、函件：Letter-post(items)

D、信函：letter 29.邮件分拣员的职业道德是（ ABD

）。

A、遵守国家法令

B、保守通信秘密

C、认真学习和贯彻国家大政方针

D、优质高效完成邮件分拣封发工作，保证邮件迅速、准确、安全地传递 30.下列邮件中属特准免费寄递的邮件是（ BC

）。

A、邮送广告

B、盲人读物

C、义务兵免费信件

D、邮简 31.邮资凭证包括邮票、邮资明信片以及（ ACD

）。

A、印在邮资信封上的邮票图案

B、印在杂志上的邮票图案

C、邮资机打印的邮资符志

D、特快专递邮件上加盖的带有“EMS”字样的收寄日戳

32.西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点？（ ACD

）

A、成渝

B、宝成

C、川黔

D、襄渝

33.对“文件资料”和“物品”类出口国际特快专递邮件总包登单时，登录正确的是（ AD

）。

A、加注“D”表示信函、文件资料总包

B、加注“M”表示信函、文件资料总包

C、加注“D”表示物品类总包

D、加注“M”表示物品类总包 34.未使用条形码的国际特快专递邮件应扩展为标准号码，下列正确的扩展办法是（

BC

）。

A、在前面加原寄国国名二字母代码

B、在后面加原寄国国名二字母代码

C、在前面加“EE”两个字母

D、在后面加“EE”两个字母 35.邮件是指通过邮政企业寄递的（ ABCD

）和报刊等。

A、信件

B、印刷品

C、汇款通知

D、邮包 36.收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，应检查项目包括（ ABCD

）。

A、查重量、尺寸是否符合规定

B、查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品

C、查特快专递邮件封装是否与内件相适应

D、查详情单书写规格、项目是否齐全、正确

37.收寄局（开办局）向经转局封发处理出口国际邮件时，下列处理办法正确的是（ BD

）。

A、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国际特快专递邮件封发清单”

B、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国内特快专递邮件封发清单”

C、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国际特快专递邮件袋牌”

D、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国内特快专递邮件袋牌” 38.书写国际邮件寄件人的姓名、地址，正确的位置是（ AD

）。

A、左上角

B、右上角

C、中间靠右偏下

D、背面 39.邮路按级别分为国际及港澳台邮路、（

AB

）和区内邮路。

A、全国干线邮路

B、省内干线邮路

C、市内邮路

D、县内邮路 40.国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为（ BCD

）。

A、水陆路资费

B、国际函件资费

C、亚太地区减低资费

D、港澳台函件资费 41.邮政通信网由收寄端、（ BCD

）组成。

A、邮政局

B、邮件处理中心

C、邮路

D、投递端 42.开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应（ ABD

）。

A、在清单上批注重量

B、向封发局缮发验单

C、向收寄局缮发验单

D、将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证 43.以下安全保密事项论述正确有（

ABD

）。

A、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅

B、处理邮件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入，并绝对禁止工作时间内在工作场所接见来客

C、如有需要邮件可以带回私人家中、宿舍进行处理

D、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告领导

44.如果信函封面上粘贴收、寄件人的名址签条，下列名址字号使用正确的是（ ABC

）。

A、二号字

B、三号字

C、四号字

D、五号字 45.下列哪些可以做为特快专递邮件收寄？（ CD

）

A、邮送广告

B、明信片

C、信函

D、包裹 46.下列哪些邮票不可以贴在邮件上表示邮资已付？（ ACD

）

A、国家邮政主管部门公告停止使用的邮票

B、没有盖销或划销的邮票

C、污染、残缺、退色或变色，难以辨别真伪的邮票

D、在邮票表面涂抹胶水、浆糊、粘贴透明胶带或剪贴拼补的邮票 47.下列关系我国邮政编码结构说法正确的是（ AC

）。

A、我国邮政编码采用的是四级六位制结构

B、六位表示六个英文字母

C、四级分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级

D、四级分别代表邮区、省（自治区、直辖市）、市（县）局及投递局四级 48.邮件处理的三项基本制度是指（ ACD

）。

A、交接验收

B、查验勾挑

C、勾挑核对

D、平衡合拢 49.下列设备属于输出设备的是（ BC

）。

A、硬盘

B、显示器

C、打印机

D、扫描仪 50.下列（ AB

）工作是国际邮件经转局担负的任务。

A、指定地区进出口国际邮件规格检查

B、税款的收集、汇解

C、国际进口总包接收

D、向境外邮政机构封发邮件总包 51.下列铁路线经过贵州省的有（ AC

）。

A、川黔线

B、成昆线

C、贵昆线

D、宝成线 52.下列物品可做信函交寄的有（ AC

）。

A、合同

B、报纸

C、票据

D、印刷的图文资料 53.下列关于国际袋牌的说法正确的是（ CD

）。

A、国际空运水陆路挂号函件袋牌正面颜色为白色

B、国际空运水陆路平常大宗函件袋牌正面颜色为浅蓝色

C、直接换机续运袋牌正面颜色为桔黄色

D、关单袋牌正面颜色为粉红色

54.下列是说法正确的是（ ABCD

）。

A、公路运输具有灵活性大，机动性强的特点

B、铁路运输具有动量大，速度快，运行时间准确的特点

C、水路运输具有载重量大，成本低的特点

D、航空运输具有快速、机动的特点

55.互换局封发出口国际特快专递邮件总包时对于重量和袋数的规定正确的是（

BD

）。

A、每袋最大重量不得超过20千克

B、每袋最大重量不得超过32千克

C、每个邮件总包的袋数不超过10袋

D、每个邮件总包的袋数不超过20袋 56.下列物品中属于禁止寄递的物品是（ CD

）。

A、烟丝

B、有植物检疫证书的种子

C、金银

D、爆竹 57.广西省邮政编码前两位是（

CD

）。

A、51

B、52

C、53

D、54 58.西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点？（

ACD

）

A、成渝

B、宝成

C、川黔

D、襄渝 59.国际特快专递邮件按内件性质分为（ ABD

）。

A、物品

B、信函

C、印刷品

D、文件资料

第16篇：(材料转运)

目 录

一、工程概况

二、工程所在地区的自然条件…….

三、交通条件

四、转运方案

五、其它.········

材料设备人力转运专项方案

一、工程概况

本工程拟建场地位于合川〖区涪江一桥与二桥之间，南津街街道南城水岸小区与涪江之间，长约950m，本标段起于重变四厂冲沟部位，止于涪江一桥下与已完成护坡相接，工程长约240m。工程两端设计为桩板式挡墙，中部为喷射砼锚板及浆砌片石格构护坡

二、工程所在地区自然条件本工程沿线全部属于涪江的二级阶地。地形由南向北大致可以分为两级平台。一级平台目前多为住宅区，其高程为21300~22700m，地形坡角多为5~25°，局部达到35°；二级平台高程为187.00~21500m，紧靠涪江。平台之间多以陡崖相接。岸坡垂直高度约为21~27m，坡面线斜长为23~30m，工程中段（约100m）坡面较陡，施工现场均无法设置材料临时堆场。涪江为本场地的主要地表水体。根据合川草街航电枢纽工程蓄放水计划，本工程施工期间2012年2月13日放水至原河床水位（约187m）并持续至2012年4月初，2012年4月中旬开始蓄水至203m水位并长期保持。同时本工程所处地常年洪水位为207.05m，10年一遇洪水位为213.60m，25年一遇洪水位为21693m，50年一遇洪水位为218.67m。

本河段洪水主要来自涪江上游，洪水汛期为5~10月份。径流量约占全年总量的765%；主汛期为7~9月份，径流量约占全年总量的一半。

三、交通条件整个工程全线位于江岸岸坡，施工场地与城市市政道路相隔100~300m远，所需建筑材料及机械设备均无法直接到达施工现场，均需在市政道路下车，再经人力进行二次或多次转运至各施工现场。为了保证工程施工进度，尽量降低工程建设成本，做到对各种材料的有序组织与供应，特编制本工程材料及机械设备人力二次转运方案

四、转运方案

1、编制原侧:经济合理、便于实施的原则

2、计量原则：本工程所需建筑材料及周转、辅助材料有钢筋、脚手架刚才来、水泥、砼、河砂、十字、石粉、模板等，所需数量以定额摊销量为准；所需机械设备以上报核实数量为准。

3、运输方式：本工程材料设备二次转运运输方式均为人力运输；另租用200吨货船一艘用于材料及机械设备的辅助运输。

4、转运方案

（1）水塔至溜冰场段喷锚护坡用材料设备转运 ①水泥、河砂、碎石、石粉等全部采用人力在码头装船（运距30m，运费20元/吨），船运距离560m（运费8元/吨），至本标段施工区域，再人工卸至河摊临时料场（人力运距30m，运费20元/吨）

②钢筋、脚手架钢材、模板、跳板材料转运

以上材料均在景观长廊处拟建临时堆料场卸料，直接采用人工扛、抬的方式转运至坡顶（平均运距为85m，运费50元/吨），再采用人工绳索吊运的方式进行垂直运输（平均垂直高度为21m，运费30元/吨）

③机械设备转运

大型空压机设备转运采用采用租用吊车在码头吊装上船及下船（吊车费用400元/台），船运至施工现场（运距560m，运费400元/次）；钻机设备及其它辅助设备全部采用人工看材料临时堆场抬运至景观长廊（运距85m，运费为平均200元/台套），再采用人工绳索吊运的方式进行垂直运输（平均垂直高度为21m，运费为平均100元/台套）

（2）水塔段材料设备转运

①水泥、河砂、石子、钢筋、脚手架钢材、模板等周材及辅材均采用人工从临时材料堆场转运至施工现场，转运距离为60m（转运费为35元/吨）。

②空压机及钻孔凿岩机、提升机械转运，均采用人工抬运的方式自临时材料堆场转运至施工现场，转运距离为60m（转运费为250元/台套）

③商品砼转运:本工程因施工场地限制，本施工段桩板式挡墙及砼挡墙所需商品砼均只能车运至市政道路，且因砼量小，需分多次浇筑完成，拟采用通过加长砼输送管道，增加输送人工费用的方法来进行砼浇筑，经与砼供应商协商后以在供应价的基础上增加50元/m3措施费用

（3）涪江一桥段材料设备转运

①本施工段全部为坡地，上部为住宅区，无法设置材料临时堆场及加工场地，所有材料均只能在长廊部位临时堆场及钢筋加工场进行二次转运。水泥、河砂、石子、钢筋、脚手架钢材、模板等周材及辅材均采用人工从临时材料堆场转运至施工现场，转运距离为350m（转运费为80元/吨）。

②空压机及钻孔凿岩机、提升机械转运，均采用人工抬运的方式自市政道路最近点转运至施工现场，转运距离为120m（转运费为400元/台套）

③商品砼转运:本工程因施工场地限制，砼无法直接运至施工现场附近，经现场踏勘，砼运输车可开至原合川糖酒公司院内，架设砼泵及输送管道，可进行本施工段桩板式挡墙砼浇筑施工，但需架设管道长120m，每次浇筑后管道均需拆除，所需人工费用较高，经与砼供应商协商后以在供应价的基础上增加80元/m3措施费用。此线路仍需建设单位出面协调方能实施

5、200吨货船租赁费用 ①月租金:35000元/月

②货船次性进出场费用10000元。

③随船驾驶人员工资补助:3人*1000元/人/月 ④随船驾驶人员生活补助:3人*500元/人/月 ⑤货船运行燃油费:按实际耗用计量。

五、其它

六、当发生其它不可遇见因索导致施工方案调整或进行地质抢险所发后材料、设备转运时以实际发生为准。

七、附图：材料设备二次转运平面路线图

第17篇：(材料转运)

目 录

一、工程概况

二、工程所在地区的自然条件…….

三、交通条件

四、转运方案

五、其它.········

材料设备人力转运专项方案

一、工程概况

本工程拟建场地位于合川〖区涪江一桥与二桥之间，南津街街道南城水岸小区与涪江之间，长约950m，本标段起于重变四厂冲沟部位，止于涪江一桥下与已完成护坡相接，工程长约240m。工程两端设计为桩板式挡墙，中部为喷射砼锚板及浆砌片石格构护坡

二、工程所在地区自然条件本工程沿线全部属于涪江的二级阶地。地形由南向北大致可以分为两级平台。一级平台目前多为住宅区，其高程为21300~22700m，地形坡角多为5~25°，局部达到35°；二级平台高程为187.00~21500m，紧靠涪江。平台之间多以陡崖相接。岸坡垂直高度约为21~27m，坡面线斜长为23~30m，工程中段（约100m）坡面较陡，施工现场均无法设置材料临时堆场。涪江为本场地的主要地表水体。根据合川草街航电枢纽工程蓄放水计划，本工程施工期间2012年2月13日放水至原河床水位（约187m）并持续至2012年4月初，2012年4月中旬开始蓄水至203m水位并长期保持。同时本工程所处地常年洪水位为207.05m，10年一遇洪水位为213.60m，25年一遇洪水位为21693m，50年一遇洪水位为218.67m。

本河段洪水主要来自涪江上游，洪水汛期为5~10月份。径流量约占全年总量的765%；主汛期为7~9月份，径流量约占全年总量的一半。

三、交通条件整个工程全线位于江岸岸坡，施工场地与城市市政道路相隔100~300m远，所需建筑材料及机械设备均无法直接到达施工现场，均需在市政道路下车，再经人力进行二次或多次转运至各施工现场。为了保证工程施工进度，尽量降低工程建设成本，做到对各种材料的有序组织与供应，特编制本工程材料及机械设备人力二次转运方案

四、转运方案

1、编制原侧:经济合理、便于实施的原则

2、计量原则：本工程所需建筑材料及周转、辅助材料有钢筋、脚手架刚才来、水泥、砼、河砂、十字、石粉、模板等，所需数量以定额摊销量为准；所需机械设备以上报核实数量为准。

3、运输方式：本工程材料设备二次转运运输方式均为人力运输；另租用200吨货船一艘用于材料及机械设备的辅助运输。

4、转运方案

（1）水塔至溜冰场段喷锚护坡用材料设备转运 ①水泥、河砂、碎石、石粉等全部采用人力在码头装船（运距30m，运费20元/吨），船运距离560m（运费8元/吨），至本标段施工区域，再人工卸至河摊临时料场（人力运距30m，运费20元/吨）

②钢筋、脚手架钢材、模板、跳板材料转运

以上材料均在景观长廊处拟建临时堆料场卸料，直接采用人工扛、抬的方式转运至坡顶（平均运距为85m，运费50元/吨），再采用人工绳索吊运的方式进行垂直运输（平均垂直高度为21m，运费30元/吨）

③机械设备转运

大型空压机设备转运采用采用租用吊车在码头吊装上船及下船（吊车费用400元/台），船运至施工现场（运距560m，运费400元/次）；钻机设备及其它辅助设备全部采用人工看材料临时堆场抬运至景观长廊（运距85m，运费为平均200元/台套），再采用人工绳索吊运的方式进行垂直运输（平均垂直高度为21m，运费为平均100元/台套）

（2）水塔段材料设备转运

①水泥、河砂、石子、钢筋、脚手架钢材、模板等周材及辅材均采用人工从临时材料堆场转运至施工现场，转运距离为60m（转运费为35元/吨）。

②空压机及钻孔凿岩机、提升机械转运，均采用人工抬运的方式自临时材料堆场转运至施工现场，转运距离为60m（转运费为250元/台套）

③商品砼转运:本工程因施工场地限制，本施工段桩板式挡墙及砼挡墙所需商品砼均只能车运至市政道路，且因砼量小，需分多次浇筑完成，拟采用通过加长砼输送管道，增加输送人工费用的方法来进行砼浇筑，经与砼供应商协商后以在供应价的基础上增加50元/m3措施费用

（3）涪江一桥段材料设备转运

①本施工段全部为坡地，上部为住宅区，无法设置材料临时堆场及加工场地，所有材料均只能在长廊部位临时堆场及钢筋加工场进行二次转运。水泥、河砂、石子、钢筋、脚手架钢材、模板等周材及辅材均采用人工从临时材料堆场转运至施工现场，转运距离为350m（转运费为80元/吨）。

②空压机及钻孔凿岩机、提升机械转运，均采用人工抬运的方式自市政道路最近点转运至施工现场，转运距离为120m（转运费为400元/台套）

③商品砼转运:本工程因施工场地限制，砼无法直接运至施工现场附近，经现场踏勘，砼运输车可开至原合川糖酒公司院内，架设砼泵及输送管道，可进行本施工段桩板式挡墙砼浇筑施工，但需架设管道长120m，每次浇筑后管道均需拆除，所需人工费用较高，经与砼供应商协商后以在供应价的基础上增加80元/m3措施费用。此线路仍需建设单位出面协调方能实施

5、200吨货船租赁费用 ①月租金:35000元/月

②货船次性进出场费用10000元。

③随船驾驶人员工资补助:3人*1000元/人/月 ④随船驾驶人员生活补助:3人*500元/人/月 ⑤货船运行燃油费:按实际耗用计量。

五、其它

六、当发生其它不可遇见因索导致施工方案调整或进行地质抢险所发后材料、设备转运时以实际发生为准。

七、附图：材料设备二次转运平面路线图

第18篇：工作总结邮件正文

郑总、张总 两位领导好：

2012年即将结束，现将我的个人年终工作总结报告提交给两位领导。 回顾这一年的工作，从上半年的服务跨行业多客户到下半年的专注于某一领域客户，从上半年的“孤军奋战”到下半年加入新的媒介同事以后的并肩奋斗，总的来说，这一年的收获是非常大的。

在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的想法和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，向更多的客户提供更加专业的服务。 在此，感谢两位领导平时在工作中对我的帮助和关心！

第19篇：邮件分拣员模拟试题(有答案)

中心局分拣业务试卷一

姓名

一、填空题（50分）

1、计算机系统由（ 硬件 ）（软件 ）部分构成。

2、计算机网络由（ 通信子网）（资源子网 ）组成。

3、计算机病毒具有（传染性）（寄生性）（潜伏性）（隐蔽性）和（破坏性）

4、邮政用品用具主要包括（邮政日戳）（邮政容器）（袋牌）（袋绳） （封志）（邮政夹钳）其中（邮政日戳）（邮袋 ）（邮政夹钳）是邮政法规定的邮政专用品。

5、邮政通信的服务方针是（迅速）（准确）（安全）（方便）

6、三项基本制度（交接验收）（勾挑核对）（平衡合拢）

7、用户的权利（依法使用邮政业务权） （查询权）（求偿权）

8、根据软件的用途可分为（系统软件）（应用软件）

9、计算机故障可分为（硬故障）（软故障）

11、分拣封发部门是邮件的（处理中心），具有（邮件集散）（质量控制）和全网的（协作配合）作用。

12、

一、二级邮区中心局之间应建立（直封关系）

13、计算机的安置场所要注意（防火）（防水）（防静电），避免震动。

14、无着邮件必须由（省局）或（省局指定省会局）集中开拆处理。

二、判断题（10分）

1、无法投递的各类函件一律退回寄件人.(1)

2、包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。（1）

3、

一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至寄达局指定的

一、二级邮区中心局经转。（1）

4、邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。（1）

5、平常邮件的损失和延误邮局应担负赔偿责任。（2）

6、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。（1）

7、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。（1）

8、各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管1年。（2）

9、邮政法于1987年1月1日起施行。（1）

10、邮政企业有无着邮件的处理权。（1）

三、选择题（10分）

1、人工分拣格口一般不超过（ B ）个。 A、20 B、25 C、30

2、收寄局对普通包裹单件重量够（ A ）应临时直封。 A、20KG B、25KG C、30KG

3、收寄局对脆弱包裹单件重量够（ A ）应临时直封 A、10KG B、15KG C、20KG

5、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（ C ）。 A、1天 B、2天 C、3天

7、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。

2 A、6 B、8 C、10

9、每袋总包重量以（ C ）公斤为限、A、32 B、35 C、37

10、手持条码识读器按（ A ）键为“齐格键”。 A、F1 B、F2 C、F3

四、多项选择（30分）

1、系统中给据封发共有（ ABC ）模块。

A、封发抄登 B、批量封发清单 C、条码设备封发 D、手工抄登

2、接收总包不合格范围（ ABCDE ） A、袋牌 B、铅字 C、绳扣 D、袋身 E、重量

3、无法投递的国内普通邮件有以下的应按无着邮件处理（ ABCD ）

A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、在投退局保管期满寄件人未来领取

4、交接验收不认真，发生（ ABCD ）的局为责任局。

A、邮袋不符 B、邮件丢失、损毁、短少 C、查无结果 D、不认真交接验收

5、国内普通邮件查询全程时限为二个月的省（ BDE ） A、宁夏 B、新疆 C、内蒙 D、西藏 E、青海

6、（ AD ）铁路在郑州交叉。

A、京广 B、浙赣线 C、京沪线 D、陇海线

7、京广线经过（ BCEFGH ）省市。

A、天津 B、北京 C、河北 D、山西 E、河南 F、湖北 G、湖南

H、广东

8、合理配备生产人员的方法和措施。(CDE) A、提高劳动生产率 B、增加劳动强度 C、合理兼职 D、合理组织班组 E、编制值班指示图和作业指示图 9是应用软件的（ ACE ）

A、WORD B、LINUK C、EXCEL D、UNIX E、OUTLOOK

10、频次分为（ ABCDE ）

A、邮运频次 B、封发频次 C、投递频次 D、开箱频次 E、邮件发运频次

F、邮件交接频次 G、市内转趟频次

中心局分拣业务试卷十

姓名

一、填空题（77分）

79、邮政通信具有（ 服务性 ）和（公用性）两大性质。 80、邮政通信对（运输工具）具有一定的依附性。 8

1、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（生产过程）的开始。

82、邮政通信具有全程全网、（联合作业）的特点。

4 8

3、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的（广泛性）和服务对象的（普遍性）以及使用的（平等性）。

84、邮政通信是市场经济条件下，（物质流通）的重要渠道和（货币流通）的重要渠道。

85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，（联络感情）的最普通的通信方式。

86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和（纽带）、8

7、邮政通信担负着传递国家政令、（公文）沟通各级党政军机关之间联系的（重任）。

88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到（规定格口）的处理）过程。

89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照（发运频次）、时限）和（发运路线）、（寄达局）逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封发邮件（清单）、（路单），交运输部门发运的生产过程。

90、邮政职业道德的核心是（爱岗敬业）、（文明生产） 9

1、计算机网络的主要功能是实现（数据通信）、（资源共享）和（分布式处理）

92、常用的网络传输介质（双绞线）、（同轴电缆）、（光纤）、（无线信道）

1、计算机系统由（ 硬件 ）、（软件 ）部分构成。

2、计算机网络由（ 通信子网）、（资源子网 ）组成。

3、计算机病毒具有（传染性）、（寄生性）、（潜伏性）、（隐蔽性）和

5 （破坏性）

4、邮政用品用具主要包括（邮政日戳）、（邮政容器）、（袋牌）、（袋绳）

（封志）、（邮政夹钳）其中（邮政日戳）、（邮袋 ）、（邮政夹钳）是邮政法规定的邮政专用品。

5、邮政通信的服务方针是（迅速）、（准确）、（安全）、（方便）

6、三项基本制度（交接验收）、（勾挑核对）、（平衡合拢）

7、用户的权利（依法使用邮政业务权） （查询权）（求偿权）

8、根据软件的用途可分为（系统软件）、（应用软件）

9、计算机故障可分为（硬故障）、（软故障）

11、分拣封发部门是邮件的（处理中心），具有（邮件集散）（质量控制）和全网的（协作配合）作用。

12、

一、二级邮区中心局之间应建立（直封关系）

13、计算机的安置场所要注意（防火）（防水）（防静电），避免震动。

14、无着邮件必须由（省局）或（省局指定省会局）集中开拆处理。

二、判断题（10分）

1、无法投递的各类函件一律退回寄件人.(1)

2、包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。（1）

3、

一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至寄达局指定的

一、二级邮区中心局经转。（1）

4、邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。（1）

5、平常邮件的损失和延误邮局应担负赔偿责任。（2）

6、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

6 （1）

7、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。（1）

8、各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管1年。（2）

9、邮政法于1987年1月1日起施行。（1）

10、邮政企业有无着邮件的处理权。（1）

三、选择题（7分）

1、人工分拣格口一般不超过（ B ）个。 A、20 B、25 C、30

2、收寄局对普通包裹单件重量够（ A ）应临时直封。 A、20KG B、25KG C、30KG

3、收寄局对脆弱包裹单件重量够（ A ）应临时直封 A、10KG B、15KG C、20KG

4、寄递到省会城市的混合信函（ C ）前收到的，下午送达。 A、8：00 B、10:00 C、12：00

5、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（ C ）。 A、1天 B、2天 C、3天

7、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。A、6 B、8 C、10

9、每袋总包重量以（ C ）公斤为限、A、32 B、35 C、37

四、多项选择（6分）

59、光纤具有（ABCDE ）等特点。

A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、

7 保密性好

60、计算机网络按覆盖范围分为（ ABC ） A、局域网 B、广域网 C、成域网

61、计算机病毒防治应从（ ABC ）方面进行。 A、预防 B、查毒 C、解毒

中心局分拣业务试卷11

姓名

二、填空题（93分）

93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空（符号），用以表示一定的字符、数字及符号组成的（信息） 9

4、128码是一种更便捷的（符号法），能代表整个（ASCLL）字母系列。它提供一种特殊的（双重密度）的全数字模式并有高信息安全性能的（自动识别）技术。

95、邮政编码的前2位代表（省、自治区、直辖市），前3位代表邮区，前4位代表（县市邮局）后2位是（投递局）的编号。

96、我国邮政编码采用的是（四级六位制）结构。9

7、邮政编码是用（阿拉伯数字）组成、代表（邮件投递局）的一种专用代号，是邮件地址（数码化）的一种形式。

8 9

8、航空运输它具有（快速）、（机动）的特点。9

9、水上运输具有（载重量大）、（成本底）的特点。100、邮路按运输工具分为（航空邮路）（铁道邮路）（汽车邮路）（水路邮路）（摩托车邮路）（其他机动运输工具邮路）及（非机动运输工具邮路）

10

1、邮路按级别分为（国际及港澳台邮路）、（全国干线邮路）（省内干线邮路）和（区内邮路）

10

2、邮路按性质分为（快速邮路）和（普通邮路） 10

3、邮路按经营性质分为（自办邮路）（委办邮路） 10

4、常见的鼠标分（机械式）（光电式）

10

5、频次分为（邮运频次 ）（封发频次）（投递频次）（开箱频次）（邮件发运频次）（邮件交接频次） （市内转趟频次）

10

2、频次是指规定在一定时间内（邮件处理）（运输）和（投递）的次数。

10

3、时限是完成邮件（处理）、运输和（投递）等环节规定的最大的时间限度。

10

4、时限分为（运递时限）和（作业基本时限） 10

5、作业基本时限分为（出口时限）（运输时限）（进口时限）

10

6、路单是登注邮件总包的（邮件号码）（原寄局）（接收局名）（邮件数量）和（类别）（专袋名称）等内容的一种业务单式。

9 10

7、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在（邮件交接）、（开拆分拣）和（封发处理）中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种（业务单式）。

10

8、复验是（受验单位）向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式。

10

9、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行（总路单）交接。

20、普通给据邮件的受理查询有效期为自（交寄之日）起（一年内）

21、邮件有进口节目而无出口或无（投递节目）的，相关发生局为（责任局）

22、直查方式下，被直查局（回复节目）不实导致的（赔偿），由被直查局承担。

23、未按（规定期限）处理查单，导致收寄局在查询（全程时限）期满进行赔偿的，逾限单位为（责任局）

24、进口分拣局发现封装符合规格标准的邮件破损、损毁，当班向上一环节的（转运部门）发验，转运部门为（赔偿局），到达其他（接收局）发现破损、损毁，当班向（上一环节）发验，上一环节承担（赔偿）。

25、对邮件严重不合规格，（数量较大）或（屡验部改）的，除及时验知（相关局）外，应同时抄报（相关省局）和（国家邮政局）。

10

26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为（一个月），期满无人认领，按（无着邮件）处理。

29、邮件分拣员职业守则：

1、爱岗敬业、格尽职守，

2、遵纪守法，严守秘密，

3、诚实守信，礼貌待人，

4、尊重客户，热情（服务），

5、团结协作，顾全大局，

6、质量为本，确保（时限）。

30、邮件的投递方式有（按址投递）、（局内投递）

31、分拣封发是以（邮区中心局）为基本分拣单元，担负邮件的（分发）和（经转）任务。

32各生产单位必须在每日、每班次对（给据邮件）和（总包邮件）分别进行平衡和拢。

二、判断题（7分）

22、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（2）

23、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（2）

24、保价信函受理撤回的申请。（1）

25、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（2）

15点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。（1）

16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（1）

17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（2）

三、选择题（4分）

17.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月

18、本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为(A)。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月

19、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(D)。

A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 20、计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为( B )数字，组与组之间用“．”分隔。

A、三组二进制 B、四组十进制 C、五组十进制 D、六组十进制

四、多项选择（4分）

2、128码的主要特点（ABCDE）

A、速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用 E、易于制作

59、光纤具有（ABCDE ）等特点。

A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好

11、无着邮件的保管期限给据邮件（半年）平常邮件（10天）

12、邮件改寄是指用户交寄邮件后，（寄件人）可向原收寄局提出（申请），改变（原书地址）。

13、邮件容器的管理标准：四有（管理有专责）（使用有计划）处理有手续）（存放有专处）四无（无积压）（无挪用）（无损毁）（无散失）。

14、函件包括（信函）（明信片）（印刷品）（盲人读物）（邮简）（邮送广告）

15、邮件按处理手续分为（平常邮件）（给据邮件）

16、免费寄递的邮件（烈士遗物）（盲人读物）（义务兵免费信件）（邮政公事）

17、万国联盟成立于（1874年）

18、地球共有七大洲（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）

19、国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为（半个月）

13 20、普通给据邮件的受理查询有效期为自（交寄之日）起（一年内）

21、邮件有（进口节目）而无（出口）或无（投递节目）的，相关发生局为（责任局）

22、直查方式下，被直查局（回复节目）不实导致的（赔偿），由被直查局承担。

23、未按（规定期限）处理查单，导致（收寄局）在查询（全程时限）期满进行赔偿的，逾限单位为（责任局）

24、进口分拣局发现（封装符合规格标准）的邮件破损、损毁，当班向上一环节的（转运部门）发验，转运部门为（赔偿局），到达其他（接收局）发现破损、损毁，当班向（上一环节）发验，上一环节承担（赔偿）。

25、对邮件严重不合规格，（数量较大）或（屡验部改）的，除及时验知（相关局）外，应同时抄报（相关省局）和（国家邮政局）。

26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为（一个月），期满无人认领，按（无着邮件）处理。

27、清单抄登可以分为（清单简登）、（清单详登）两种方式。

28、清单类型有（封发清单）（留存清单）（非专号清单），系统默认为（封发清单）

29、邮件分拣员职业守则：

1、爱岗（敬业）、（格尽）职守，

2、遵纪（守法，严守（秘密），

3、诚实（守信），礼貌（待人），

4、尊重（客户），热情（服务），

5、（团结）协作，顾全（大局），

6、质量（为本），确保（时限）。

30、邮件的投递方式有（按址投递）、（局内投递）

14

31、分拣封发是以（邮区中心局）为基本分拣单元，担负邮件的（分发）和（经转）任务。

32各生产单位必须在每日、每班次对（给据邮件）和（总包邮件）分别进行平衡和拢。

33、计算机5大功能部件（运算器）（控制器）（存储器）（输入设备）（输出设备）

34局域网是将一个（小区域内）的各种（数据通信设备）连接在一起的（通信网络）

35通信子网负责（数据传输）和（通信工作）的处理，主要由数据传输（介质）和（通信接口）组成

36、硬故障主要有（机械故障）（硬件故障）（硬件软故障）几种。37软故障主要有（软件故障）（病毒故障）（人为故障）几种。

38、开机要先开（外设），再开（主机）的顺序

39、关机要先关（主机），再关（外设）

40、签收局内清单是签收（上班留存）的邮件。供（本班）处理。

41、批量开拆总包是为了数据能够（正常归档），（给据车间）需要定期执行此功能。

42、邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向（原收寄局）提出申请，更改（原书地址）由邮局按（新址）投交收件人。

43、邮件退回是将（无法投交收件人）的邮件退回（寄件人）

44、无法投递的保价信函不贴（改退批条），直接在（邮件封面）上批注并送交（主管人员）检查盖章后予以退回。

15

45、无着邮件的确定

1、无法投退给（寄件人）

2、寄件人声明（抛弃）

3、拒付应付的（费用）

4、在（投退局）保管期满（寄件人）仍未来领取。

46、收件人的（地址）书写不详或（错误）的邮件为无法投递邮件。

47、原书地址无此（单位）或（收件人）的邮件为无法投递邮件。

48、收件人（迁移新址）不明的邮件为无法投递邮件。

49、收件人是已经（撤消）的单位，又无（合法）的代收单位为无法投递邮件。

50、收件人（死亡），又无合法（代收人）为无法投递邮件。

51、收件人（拒收）邮件或拒付应付的（费用）为无法投递邮件。

52、（局内投交）的邮件保管期满（收件人）仍未领取的为无法投递邮件。

53、（海关）不准进口，必须退回（原寄局）的国际邮件为无法投递邮件。

54、（其他原因）无法投递的邮件为无法投递邮件。

55、无法投递的函件退回时，应当用（双线）将邮件封面的收件人（地址）和（邮政编码）划销，粘贴（改退批条），加盖（日戳）和（名章）

56、验单应当按顺序（编号），每年换编（一次），每张验单均需（留底存查）。

57、验单的书写：使用文字要（规范），语句表达要（通顺），内容叙述要（明确），事实依据要（准确），附件证物要（齐全）。

58、人工分拣格口布局应（多中少边），（上远下近），（按路顺排）的布置，把业务量多的格口排列在分拣架的相对（中间顺手）部位，把业务

16 量少的格口排列在（边沿）部位，对于流量大的近的地方排列在（下边），一条邮路上的格口，尽量（集中顺序）排列。

59、机械分拣格口布局应按（运邮路线）排列格口，（流量小）的格口尽量放在上边格口，（流量大）的格口可以设在下边格口，（大市局）格口可多设几个格口，以方便格口（收信）。

60、各个细分工作席位每班的（工作量）大致均衡，尽量避免各分拣员之间（劳逸不均）。

61、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量（分布均匀），避免过分（集中），（忙闲不均）。

62、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果（邮件量大）应当分配在几个席位上，以便分散（工作负荷）缩短（处理时间）。6

3、邮件业务档案应（按期）,(按类别)归档，妥善保管。6

4、交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登（节目）和（总数）是否与（实物）相符，邮件袋套的封装是否符合（规格），总包的（发运路向）是否正确。

65、各局在总包邮件发出之前、（接收时）或接收之后，均应根据实物（逐件）、（逐袋）勾挑核对相关（清单）、（总清单）和（路单），以确保（登单节目）与（实物）相符。

66、时限是完成邮件（处理）、（运输）和（投递）等环节规定的最大的时间限度。分为（运输时限）和（作业基本时限）。

67、处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同用（代封纸）代封。

17 6

8、每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将数据归档，中心局系统自动生成_（平衡合拢表）

69、公路运输具有（灵活性大）、机动性强、联系面广、方便等特点。70、邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即（严密保管）防止盗用和丢失。

71、计算机网络的局域网常采用星型、总线型和（环型）三种拓扑结构。

73、邮政通信网按性质分为（实物网）（信息网） 7

4、邮政通信网按传递时限分为（快速网）（普通网）

75、邮政通信网按管理功能及作用范围分为（全国干线邮政通信网）（省邮政通信网）、（邮区邮政通信网）

76、邮政通信网管理实行统一（领导）、分级（负责）的管理体制，实行（三级）管理。

77、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、（汇款单）、、报刊等。

78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。

79、Internet的接入方式（SLIP/PPP）方式（局域网）方式。80、Internet的主要应用（万维网）（电子邮件）（文件传输协议）（电子公告牌）（搜索引擎）

78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。

18

79、邮政通信具有（服务性）和（公用性）两大性质。80、邮政通信对（运输工具）具有一定的依附性。 8

1、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（生产过程）的开始。

82、邮政通信具有全程全网（联合作业）的特点。8

3、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的（广泛性）和服务对象的（普遍性）以及使用的（平等性）。

84、邮政通信是市场经济条件下，（物质流通）的重要渠道和（货币流通）的重要渠道。

85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，（联络感情）的最普通的通信方式。

86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和（纽带）、8

7、邮政通信担负着传递国家政令、（公文）沟通各级党政军机关之间联系的（重任）。

88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到（规定格口）的处理）过程。

89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照（发运频次）、时限）和（发运路线）、（寄达局）逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封发邮件（清单）、（路单），交运输部门发运的生产过程。

90、邮政职业道德的核心是（爱岗敬业、文明生产） 9

1、计算机网络的主要功能是实现（数据通信、资源共享和

19 分布式处理）

92、常用的网络传输介质（双绞线）（同轴电缆）（光纤）（无线信道）

93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空（符号），用以表示一定的字符、数字及符号组成的（信息） 9

4、128码是一种更便捷的（符号法），能代表整个（ASCLL）字母系列。它提供一种特殊的（双重密度）的全数字模式并有高信息安全性能的（自动识别）技术。

95、邮政编码的前2位代表（省、自治区、直辖市），前3位代表邮区，前4位代表（县市邮局）后2位是（投递局）的编号。

96、我国邮政编码采用的是（四级六位制）结构。9

7、邮政编码是用（阿拉伯数字）组成、代表（邮件投递局）的一种专用代号，是邮件地址（数码化）的一种形式。9

8、航空运输它具有（快速）、（机动）的特点。9

9、水上运输具有（载重量大）、（成本底）的特点。100、邮路按运输工具分为（航空邮路）（铁道邮路）（汽车邮路）（水路邮路）（摩托车邮路）（其他机动运输工具邮路）及（非机动运输工具邮路）

20 10

1、邮路按级别分为（国际及港澳台邮路）、（全国干线邮路）（省内干线邮路）和（区内邮路）

10

2、邮路按性质分为（快速邮路）和（普通邮路） 10

3、邮路按经营性质分为（自办邮路）（委办邮路） 10

4、常见的鼠标分（机械式）（光电式）

10

5、频次分为（邮运频次 ）（封发频次）（投递频次）（开箱频次）（邮件发运频次）（邮件交接频次） （市内转趟频次）

10

2、频次是指规定在一定时间内（邮件处理）（运输）和（投递）的次数。

10

3、时限是完成邮件（处理）、运输和（投递）等环节规定的最大的时间限度。

10

4、时限分为（运递时限）和（作业基本时限） 10

5、作业基本时限分为（出口时限）（运输时限）（进口时限）

10

6、路单是登注邮件总包的（邮件号码）（原寄局）（接收局名）（邮件数量）和（类别）（专袋名称）等内容的一种业务单式。

10

7、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在（邮件交接）、（开拆分拣）和（封发处理）中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种（业务单式）。

10

8、复验是（受验单位）向缮发验单单位答复进口验单内

21 容的一种业务单式。

10

9、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行（总路单）交接。

110、

判断题（10分）

1、控制器是整个计算机的指挥中心（1 ）

2、计算机故障的检测原则是先硬件后软件（ 2 ）

3、省会二级邮区中心局出口包裹当天收寄的，次日8点以前全部处理完毕。（ 2 ）

4、收件人迁移新址不明的邮件为无着邮件（2 ）

5、无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回。（1）

6、开拆袋核出包裹详情单未贴邮票或未盖“国内包裹邮费已收”戳记，以及详情单上无检查人员盖章，应向收寄局缮发验单，相关邮件照发照投。（1）

7、对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。（1）

8、有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量。（1）

9、计算机机房要保持10º-35º的温度。（2）

10、局域网的功能主要在于性能可靠。（2）

11、需要重封的邮件，应尽量利用相关邮件的包装材料（1）

12、对改退邮件未加盖改退戳记或手续不全，应退发寄局补办改退手续。（1）

13、保价信函应指定专人或设专台分拣封发。（1）

22

14、保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。（2）

15点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。（1）

16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（1）

17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（2）

18、各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理。（1）

19、保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（2）

20、由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（1）

21、由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（1）

22、

一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口邮件建立直封关系。（2）

23、.万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体规定。（1）

24、邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。（1）

22、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（2）

23、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（2）

24、保价信函受理撤回的申请。（1）

23

25、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（2）

三、选择题

1、手持条码识读器按（ C ）键为“修改备注”。 A、F1 B、F2 C、F3

2、邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件 (C)垫赔。 封发局 B、接收局 C、收寄局

3、收发邮件路单应填制（B）

一式二份 B、一式三份 C、一式一份

4、平常信函人工扎捆厚度不超过（A）CM.A、10 B、12 C、15

5、平常信函机器扎捆厚度不超过（C）CM.A、10 B、12 C、15

6、扎好总包后在距铅志约（A）CM处将多余的绳头剪去。A、1 B、2 C、3

7、用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过（A）办理。A、收寄局 B、分拣封发部门 C、投递部门

8、邮政编码的前（A）位代表县市局。A、2 B、3 C、4

9、省会

一、二级邮区中心局快递包裹局内作业最大时限（ B ）小时。

A、4 B、5 C、6

24

10、收寄局在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过（C）天。A、1 B、2 C、3 D、4

11、经转局在档案室从收到查单到查明邮件出口节目寄发查单，最大时限不超过（B）天。A、1 B、2 C、3 D、4

12、投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过（D）天。A、1 B、2 C、3 D、4

13、二级邮区中心局进口信函当天（ A ）点前到站的，当天下午投递。

A、8 B、12 C、24

14、二级邮区中心局进口信函当天（ C ）点前到站的，次日上午投递。

A、8 B、12 C、24

15、省会

一、二级邮区中心局进口快递包裹（ A ）点前到站的当天上午投递。

A、零 B、8 C、11

16、省会

一、二级邮区中心局进口快递包裹（ C ）点前到站的当天下午投递。

A、零 B、8 C、11 17.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月

25

18、本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为(A)。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月

19、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(D)。

A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 20、计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为( B )数字，组与组之间用“．”分隔。

A、三组二进制 B、四组十进制 C、五组十进制 D、六组十进制

四、多项选择（30分）

1、无着邮件保管期满经省局批准，（ ）寄往当地中国人民银行处理。

本国货币 B、存款单 C、支票 D、存折 E、户照

2、邮政的公用性主要表现在(ABCD)。

A、服务范围的广泛性 B、经营品种的多样性 C、使用的平等性 D、服务对象的普遍性 44.邮政通信网由收寄端，(A CD

)组成。

A、邮件处理中心 B、邮件转口中心 C、邮路 D、投递端

26 45.计算机病毒的传播是通过(A B C )传播。

A、计算机软磁盘 B、计算机硬盘 C、计算机网络 D、计算机服务器

48.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的(AB)任务。

A、分发 B、经转 C、收寄 D、投递 49.邮政通信的特点是(ABC)。 A、通过传递附有信息的实物产生效益 B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性 C、全程全网联合作业 D、机械化生产

51.在计算机网络传输介质中的无线信道常用的有(ABCD)。A、卫星通信 B、红外线通信 C、激光通信 D、微波通信 53.清单是登列(ABCD)及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。

A、邮件号码 B、封发局名 C、接收局名 D、邮件类别

55、袋身有(ABCD)，内件有取出可能的，属于袋身不合规格。

A、二厘米以上破洞 B、裂口

C、破洞非机器缝补 D、或破洞用绳捆扎

58.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有(ACD)等。

A、江民的kv系列杀毒软件 B、Microsoft Word

27 C、瑞星杀毒软件 D、金山毒霸

59、光纤具有（ABCDE ）等特点。

B、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好

60、计算机网络按覆盖范围分为（ ABC ） A、局域网 B、广域网 C、成域网

61、计算机病毒防治应从（ ABC ）方面进行。 A、预防 B、查毒 C、解毒

四、多项选择

59、光纤具有（ABCDE ）等特点。

C、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好

60、计算机网络按覆盖范围分为（ ABC ） A、局域网 B、广域网 C、成域网

61、计算机病毒防治应从（ ABC ）方面进行。 A、预防 B、查毒 C、解毒

62、128码的主要特点（ABCDE）

A、输入速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用

E、易于制作 6

3、

28

29

第20篇：邮件分拣员模拟试题(共5套)

邮 件 分 拣 员 模 拟 试 题

邮件分拣员模拟试题一

一、填空题（每空1分，共20分）

l、邮政通信的特点___________，___________。

2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。

3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。

5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。

6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。

7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。

8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。

9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。

10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（ ）个方面。A、5 B、3 C、6

2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（ ），邮件损毁、延误隐患类。 A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类

3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（ ）。A、时限 B、安全 C、质量

4、按一般时限规定传递处理的邮件是（ ）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

5、重庆的邮政编码是（ ）。 A、200000 B、300000 C、400000

6、机械化作业包裹封发与手工操作（ ）。 A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、属于邮政编码5区范围的省是（ ）。 A、广东 B、湖北 C、福建

8．邮政专用用品用具中（ ）袋绳。 A、包括 B、不包括 C、必须包括

9、计算机的核心是（ ）。

A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器

10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔 〕。

A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用

11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（ ）部位。A、左上角 B、中间 C、右下角

12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（ ）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般时限规定传递处理的邮件是（ ）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（ ）时。 A、3件 B、5件 C、10件

15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（ ）。A、路单 B、袋牌 C、清单

16、开拆后的空袋，必须（ ）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过

17、封发保价信函应当登注（ ）清单。 A、封发邮件 B、保价信函 C、封发包裹

18、红杯水包裹（ ）上机分拣。 A、可以 B、不可以 C、随便

19、下列属于禁寄物品的是（ ）。 A、雷管 B、卷烟 C、大枣

20、无着邮件由（ ）集中开拆处理。 A、省局 B、本局 C、投递局

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）

l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。 （ ）

2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。（ ）

3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。 （ ）

4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。（ ）

5、各种活的动物都可以寄递。（ ）

6、广州局是二级中心局。（ ）

7、越南与我国云南省相邻。（ ）

8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。（ ）

9、广东省有14个邮区中心局。（ ）

10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。（ ）

四、计算题（共 2题，每题 5分，共 10分，列出计算过程）

l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？

2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？

五、简答题（共2题，每5分，共10分）

1、邮件处理中心的任务是什么？

2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？ 邮件分拣员模拟试题二

一、填空题（每空1分，共20分） l、邮政通信的服务宗旨是_______。

2、红色酒杯加“水”字表示内袋邮件为___________。

3、邮政通信网是由___________、_________、投递端和邮路所组成。

4、邮件封发方式主要有________、_________、汇封和混封四种形式。

5、与我国黑龙江省相邻的国家是____________。

6、邮件处理过程中的三项基本制度是____________、___________、___________。

7、计算机运算控制单元又称_________，简称___________。

8、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为丢失_________。

9、我国邮政编码的0区包括：____________、_________、_________。

10、分拣封发部门是邮件处理_________，具有邮件________作用。

11、邮政用具分为：日截、夹钳、袋牌、邮袋、袋绳、铅志、________和________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

l、我国现有多少个（ ）省。 A、21 B、24 C 23

2、邮政日戳在每次用完后，由（ ）保管。

A、专人 B、本人 C、班长

3、河北省的三组码是（ ）

A、

25、

26、27 B、0

5、0

6、07 C、6

5、6

6、671

4、登总包邮件使用（ ） A、清单 B、附单 C、路单

5、我国云南省与（ ）相邻。

A、巴基斯坦 B、不丹 C、老挝

6、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（ ）属于重件。 A、信函 B、报纸 C、印刷品

7、邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，投递端和（ ）组成。1 A、运输工具 B、分拣员 C、邮路

8、挂号印刷品邮件装袋时，每袋重量不超过（ ）公斤。 A、30千克 B、35干克 C、37千克

9、（ ）是我国内河航线的主要港口。

A、无锡 B、南通 C、南平

10、国际印刷品的发运顺序与（ ）一致。

A、期刊 B、印刷品 C、包裹

11、国内包裹的最大重量限度为（ ）。

A、27千克 B、25千克 C、35干克

12、挂号费每件（ ）。

A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元

13、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（ ）属于轻件。 A、信函 B、期刊 C、印刷品

14、邮政日戳在每次用完后，由（ ）保管。

A、本人 B、专人 C、班长

15、封发局和接收局进行单物核对的依据是（ ）。

A、验单 B、路单 C、封发清单

16、袋身有（ ）以上破洞，裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，不予接收。

A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米

17、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（ ）。 A、相同 B、基本相同 C、不同

18、开拆包袋时，遇有（ ）必须轻拿轻放。

A、红杯、红杯水 B、小心 C、小心、红杯、红杯水

19、验单是反映（ ）判明责任，督促改进工作的重要的依据。 A、生产水平B、工作质量 C、业务水平20、邮件业务档案是业务处理过程的各种（ ）。

A、清单 B、路单 C、原始记录

三、判断题（共10题、每题；分，共20分,在题后的括号中，正确的打V错误的打“X”）

1、邮区中心局就是负责经转各类邮件的邮局。（ ）

2、机械化作业的包裹分拣封发与手工操作相同。（ ）

3、中心局与中心局之间挂号邮件与平常邮件可以合封。（ ）

4、由北京寄往天津的一件明信片，应收0.60元。（ ）

5、邮件袋套的接收要验看袋牌、绳扣、袋皮即可。（ ）

6、封发“红杯水”包裹最重不得超过20千克。（ ）

7、夹钳和日戳在每日业务终了后，可以谁用谁保管。（ ）

8、扎袋时可以使用有接头的麻绳或棉质腊线按猪蹄扣法捆扎。（ ）

9、《邮政法》第四部分：规定对违反各项规定的处罚及其依据。（ ）

10、平常邮件已发出，邮局不受理申请撤回或改寄。（ ）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、寄国内外埠平常明信片4件，应收多少资费？

2、寄市内本埠挂号信函一件重170克，应收多少资费？

五、简答题（共 2题，每题 5分，共 10分）

1、我国四级六位制的邮政编码结构有什么优点并画出结构图？

2、为什么说分拣封发部门具有集散作用？

邮件分拣员模拟试题三

一、填空题（每空 1分，共 20分）

1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递，并自始至终保持其_______。

2、分拣封发部门与收寄等有所不同，它是________处理中心。

3、时限分为______和________两种。

4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。

5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______，邮件是否有破损,误发,_______等情形。

6、无着邮件必须由______，或由省管局指定省会局集中_________。

7、福建省的简称是_________、省会是____________。

8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九线的起点是________，终点是___________。

10、国内邮件查询只限于国内__________邮件，国内__________不接受查询。

11、封发各类给据邮件必须做到_________________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

1、邮件在处理过程中除（ ）外，不准许任何人翻阅。 A、社会人员 B、有关工作人员 C、非本系统人员

2、禁止寄送的物品是（ ）。

A、灯泡 B、干果 C、照片

3、属于邮政编码2区范围的省是（ ）。

A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克应收（ ）。

A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、与我国吉林省相邻的国家是（ ）。

A、日本 B、朝鲜 C、印度

6、开袋后应保存（ ）并严禁放走空袋小车。

A、铅志、袋牌、邮袋 B、铅志、袋牌、信框 C、拖车、绳扣、袋牌

7、我国有（ ）自治区。 A、3个 B、4个 C、5个

8、封发局和接收局进行单物核对的依据是（ ）。

A、封发邮件清单 B、验单 C、收发邮件路单

9、《邮政法实施细则》的制定是由（ ）批准施行的。 A、国务院 B、邮政总局 C、法院

10、分拣封发部门对改寄的函件，应按（ ）种类的发寄方式改寄。

A、给据 B、平常 C、原来函件

11、包裹（ ）作保价邮件收寄。

A、必须 B、不一定 C、用户自定

12、脆弱包裹的最大重量限度为（ ）。

A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、单位时间内投递的次数叫（ ）。

A、频次 B、投递频次 C、投递时限

14、三项基本制度是交接验收、（ ）、平衡合拢。

A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数

15、普挂登单时，应按照（ ）顺序进行。

A、先登挂号邮件、再登袋套

B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套

C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件

16、平常邮件下袋时，要进行三核对，对格口（格口地名）、（ ）、对袋牌。

A、对清单 B、对路单 C、对邮件

17、封面上有改退批条，但无退回原寄件人的邮件属（ ）。 A、转信 B、批信 C、无着邮件

18、下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（ ）。 A、挂号函件 B、包裹 C、保价信函

19、开折后的空袋，必须（ ）检查袋内是否有邮件、清单。

A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过来 20、无法投递的各类函件，一律退回（ ）。

A、按无着邮件处理 B、原寄局 C、寄件人

三、判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）

l、邮政编码是每个投递局、所的编制号码。 （ ）

2、只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。（ ）

3、邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。（ ）

4、发现印刷品内夹寄信函，应退回。（ ）

5、深圳市是一级中心局。（ ）

6、封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。（ ）

7、邮政通信具有全程全网，联合作业，昼夜不停，分秒必争的特点。（ ）

8、邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。（ ）

9、频次只分为邮运频次，开箱频次，投递频次三种。（ ）

10、信函人工扎捆厚度不超过6厘米。（ ）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

l、本埠互寄的挂号印刷品一件重680克。应收多少资费？

2、海口寄往北京邮简2件，应收多少资费？

五、简答题（共2题，每题5分，共10分） l、邮区中心局的定义是什么？有哪几项功能？

2、开拆邮件袋套（容器）时应当查核什么事项？

邮件分拣员模拟试题四

一、填空（每空1分，共20分）

1、《邮政法》是保护通信自由和_____________，调整邮政企业和用户之间及各有关部门之间的法律规范。

2、轻件实行_________发运。

3、一级中心局位于______________的节点上。

4、挂号印刷品袋牌的颜色标志为_________。挂号信函袋牌的颜色标志为_____________

5、平常邮件的分拣封发由________邮件分拣，_________封发交运四个作业环节组成。

6、省内专用邮袋是由各省、直辖市、自治区，__________，统一管理，_______________。

7、计算机的核心是_______________。简称______________。

8、军火、武器发现后应当与____________________联合处理。

9、未保价的给据邮件发生丢失、损毁、短少时，应按__________赔偿，但最高赔偿金额不超过_________。

10、分拣格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是较为科学的。

11、包裹细分时对红杯或红杯水包裹要_________________，并另行____________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

l、投递端是邮政通信网的（ ）。

A、首端 B、中端 C、末端

2、封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（ ）。

A、转信 B、批信 C、无着邮件

3、邮路接管理权限分为（ ）。

A、4种 B、3种 C、5种

4、下列物品能够寄递的是（ ）。

A、食品 B、火柴 C、同位素及容器

5、邮简的最大尺寸限度长、宽分别为（ ）厘米。 A、13×9 B、23×12 C、14×8

6、属于二级中心局的有（ ）。 A、深圳 B、广州 C、珠海

7、（ ）是衡量邮政职工工作成绩好坏的重要标志。 A、工作态度 B、工作时间 C、出勤情况

8、我国现有直辖市（ ）。A、3个 B、4个 C、5个

9、邮政法对邮政企业与用户之间的（ ）做出了具体规定。A、权利与义务 B．经济利益 C．责任和任务

10、红水杯包裹（ ）上机分拣。

A、可以 B、不可以 C、随便

11、下列属于轻件的为（ ）A、期刊 B、报纸 C、包裹

12、国内印刷品的最大重量限度为（ ） A、35千克 B． 25千克 C． 30千克

13、（ ）决定每个直封格口的封发次数。 A、邮运频次 B、市内转趟频次 C、投递频次

14、“多中少边，（ ），按路顺排”是布置分拣格口的方法。A、左远右近B、左近而远 C、上远下近

15、平常邮件在核对点数工序时必须进行核对（ ）、总路单的节目、结数和实物邮件数相符。 A、收发路单 B、邮件清单 C、袋牌

16、封发各类邮件时，应（ ）确保单袋相符。 A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单十袋

17、需要答复的进口验单，应从验单收到之日起（ ）日内复验。 A、2 B、5 C、IO

18、个人寄给党和国家领导人的信函，寄件人要求撤回的应（ ）。A、不接受撤回申请 B、邮件尚未从收寄局发出可以撤回 C、邮件已从收寄局发出的不可以撤回

19、清单本按规定种类使用，清单号码自（ ）号顺序循环使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列邮件中，不受理查询的是（ ）。 A、给据邮件 B、特快专递邮件 C、平常邮件

三．判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“ X”）

l、平常邮件核对下袋内容是对袋牌、对格口名称、对邮件内容。 （ ）

2、普挂邮件无论件数多少都必须封成袋套，不准散件外走。（ ）

3、邮件按流向分为进口邮件，出口邮件。（ ）

4、江苏省的简称是苏，省会是徐州。（ ）

5、核对人员是根据路单和清单进行核对。（ ）

6、给据邮件三核对下袋内容是对袋牌，对格口名称、对邮件内容。（ ）

7、鞍山市在沈大铁路线上。（ ）

8、保价邮件就是邮局不承担赔偿责任的邮件。（ ）

9、《邮政法》第四十一条的规定，是《制定细则》的法律依据。（ ）

10、检查后的空袋，应按市内邮袋，通用邮袋分门别类整理。（ ）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、海口寄往上海挂号信函重125克，应收多少资费？

2、本埠互寄邮简3件，应收多少资费？

五、简答题（共Z题，每5分，共10分） l、邮政通信网的含义是什么？并由哪几部分组成？

2、挂号邮件登单时有哪些要求？

邮件分拣员模拟试题五

一、填空（每空1分，共20分）

1、邮政通信服务方针是________、__________、___________、____________。

2、一般县市局进口初分格口的建立，是以____________设立格口。

S、在常用难认姓氏中“朴”的正确拼法应该是__________。

4、计费邮件是交寄时按照规定_____________的邮件。

5、印度与我国_____________相邻。

6、一件重19克的外埠平常信函，应收资费______________。

7、国家干线公路北京一南昌一广州一珠海的简称为_____________。

8、邮件的直封是_________按寄达地点把邮件直接分发给________的一种方式。

9、邮政企业是____________的经营邮政业务的公用企业，是党和国家的_____________，人民群众的通信工具。

10、邮件按性质分为_________、___________。

11、邮简是信封和信纸连在一起，拆叠后将各边封合，形成_________，按________交寄的一种函件业务。

12、邮件处理过程中的三项基本制度是________、勾挑核对、___________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

1、邮政通信生产是一个社会化生产，整个邮政通信各部门要有统一的（ ）。

A、服装B、规章制度C、作息时间

2、三项基本制度是交接验收、（ ）、平衡合拢。 A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数

3、发运邮件必须封成总包（袋、套），不准（ ）。 A、零星散发 B、一件一袋 C、无人看管

4、封发各类挂号邮件时，应（ ）确保单袋相符。 A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单10袋

5、邮编510000表示是（ ）邮件。 A、广东 B、广西 C、贵州

6、平常邮件入袋时必须严格做到“三核对制”是（ ）。 A、对格口、对清单、对内件 B、对格D、对袋牌、对内件 C、对袋牌、对清单、对内件

7、计算机能自动连续地工作的先决条件是（ ）。

A、程序控制 B、存贮程序 C、软件

8、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（ ）。 A、相同 B、基本相同 C、不同

9、用户对邮政通信要求的不断提高，主要表现在（ ）的要求上。

A、迅速和准确 B、准确和安全 C、安全和方便

10、挂号费每件（ ）元。 A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元

11、一件本埠信函邮件重 640克按挂号收寄应收（ ）资费。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元

12、国内信函的最大重量限度为（ ）。 A、1千克 B、2干克 C、10千克

13、邮政专用用品用具中（ ）袋绳。 A、包括 B、不包括 C、必须包括

14、受验单位向发验单位答复进口验单内的业务单式叫（ ）。A、验单 B、复验单 C、查单

15、封发的邮件（ ）根据邮件量的多少选用不同型号的邮袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

16、封发邮件不得使用有（ ）以上破洞裂口和破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎的邮袋。 A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米

17、国内给据邮件受查询的有效期是自邮件交寄之日起（ ）。A、一年以内 B、半年以内 C、一个月以内

18、下列邮件不接受改寄或退回的有（ ）。 A、收件人迁移新址、代收入批明新址的

B、用户委托他人代领汇款，交回邮局要求退回的 C、用户误拆的邮件

19、轻件与重件一样都实行（）。

A、固定路线发运 B、定量计划发运 C、计划发运 20、封发的邮件（ ）根据邮件种类选用不同类别的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“v”，错误的打“X”）

l、邮政编码的六位数字代表了省、直辖市、自治区，邮区、县（市）投递局四级单位。 （ ）

2、由北京寄往广州的一封19克平常信函，应收资费0 .6元。 （ ）

3、湖南的简称是鄂，省会是长沙。（ ）

4、东莞是广东省指定的二级中心局。（ ）

5、己由收寄局发出的平常邮件，邮局不接受撤回、更改申请。（ ）

6、无着邮件经登记处理后，即可销毁处理。（ ）

7、各类给据邮件部分损毁或短少，邮局在办理赔偿时己收的各项资费应退还用户。（ ）

8、无单平信袋牌是白边黑字。（ ）

9、梧州市是属广东省。（ ）

10、各类邮件应当使用毛笔、钢笔、铅笔书写。（ ）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、海口寄广州平常印刷品480克，应收多少资费？

2、国内普通包裹重5600克，保价金额980元，每干克2.8元。应收多少资费？

五、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1、我国禁寄的物品有哪些？。

2、邮件在通信过程中，邮政局不担负赔偿责任的有哪几种？

《邮件分拣员》模拟试题二参考答案

一、填空题：

1．人民邮电为人民

2．流质物品 3．收寄端 邮件处理中心

4．袋套封发 合封 5．俄罗斯 6．交接验收 勾挑核对平衡合拢 7．中央处理单元 CPU 8．责任局 9．内蒙 山西 河北

10．集散地 集散 11．信盒 集装箱

二、单选题：

1．C 2．A 3．B 4．C 5．C 6．C 7．C 8．C 9．B 10．A 11．C 12．C 13．A 14．B 15．C 16．C 17．B 18．A 19．B 20．C

三、判断题：

1．√ 2．Χ 3．Χ 4．√ 5．Χ 6．Χ 7．Χ

8．Χ 9．√ 10．√

四、计算题：

１． 0.6×4＝2.40元

２．

5×0.60＋1.20×1+2.00＝6.20元

五、简答题：

１．优点是在于便于记忆，机械与人工均可采用一套编码两种用途，既照顾到现在的手工分拣又考虑到将来发展机械作业，有利于编码制度的相对稳定。

============================== 5 1 8 0 0 1

省、市自治区 投递局 邮区 市县

２．从邮件处理全过程来看，不论是邮件收寄，还是邮件运输和投递，都离不开邮件集中和分散客观要求，同时随着邮件流向，分发网路组织运输和频次，时限规定，每一次集中和分散，都有特定的任务，都能达到缩短传递运程和提高传递效能，加快传递速度。

《邮件转运员工作总结.doc》

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