员工开会对工作总结
推荐第1篇：工会对标工作总结
工会2014年对标工作总结及2015年对标计划
工会自3月份开展对标工作以来，认真按照《公司对标活动实施方案》要求，在台账记录及慰问工作方面与标杆单位进行了学习改进，现就对标工作开展情况总结如下：
一、选定标杆、寻找差距：
针对工会工作制度不健全，工会干部管理及业务知识不能满足企业新形势下的发展需要的现实情况，工会选择化建工会为标杆单位，认真学习了化建工会在工作流程、开展各种活动记录详实、困难职工慰问等方面的台账建立方法，努力提高自身管理水平。
二、制定方案、组织实施：
按照《公司对标活动实施方案》要求，工会制订了对标计划，并将责任落实到人，年底进行考核，考核结果直接与奖金挂钩。
三、评估总结、改进提高：
在开展对标学习的过程中，通过学习化建工会在制度建立、记录台账以及活动组织等方面的优秀做法和经验，对自身工作进行了完善。
1、台账记录：完善了困难职工登记、残疾人登记、各种文体活动台账记录，做到资料记录规范。
2、慰问情况：工会代表党委在春节、八一等重大节日期间对困难职工及军转干部进行了及时慰问，并不定期对特困职工及病休职工进行了慰问关怀，努力做到“五必访”。
通过对标学习，工会在台账建立及完善、职工慰问等方面的工作成绩有一定的提高，但与上级单位及公司党委的要求还有一定差距，各项工作仍然存在着有待提高的地方，下一步我们要继续巩固整改成绩，不断提高工会各项工作质量及工作效率，促进各项目标的全面完成。
2015年度工会对标工作计划
2015年，工会将进一步强化对标工作，继续通过查找差距、寻找管理水平更高的标杆企业、扩大对标学习范围，重点抓好以下几项工作的对标学习：
1、进一步优化建立对标长效机制，使对标工作与日常经营管理工作融为一体，通过对标实现“快速突破，持续提升”。
2、继续巩固在台账记录及职工慰问工作方面的学习成绩。
3、加强在管理制度、维权程序等方面的对标学习，以提升对标成效。
工
会 2014年12月19日
推荐第2篇：员工运动会对企业文化建设的作用
员工运动会对企业文化建设的作用
许多人自离开学校后就没有参加过运动会，工作后每天的生活就是上班，下班，根本没有时间做体育运动，而运动会对职场人来说更只是一种回忆。
文化是一个企业最宝贵的财富，是企业员工的精神支柱。企业之间最高的竞争就是企业文化的竞争，企业文化建设对于一个企业的经营发展起着关键性的作用。笔者认为，举行员工运动会是建设企业文化的最有效途径之一。它可以很好的活跃职工业余文化生活，有效的增强公司团队的凝聚力和团结力。
对于家具企业而言，整体文化层次相对较低。家具企业的性质属于劳动密集型，职工参加过运动会的可能性比其他行业更为低，运动会对他们来说可能还是比较新鲜的事情，让他们有了在学校的感觉。举行运动会，是企业关爱员工的一种方式。运动会可以很好的检验出员工的身体素质、精神风貌。它可以有效的让员工展示个人才能，另外，运动会对于强健员工的体魄、培养员工顽强的意志、团队意识及合作精神都具有重要意义。 员工运动会并非是大型企业的专利，中小企业一样可以举办。不同的企业规模可以举办不同形式、不同规模的运动会，并非人数少就不能举办。运动项目可以包括篮球、乒乓球、羽毛球等球类运动，也可以有象棋、围棋等棋牌类运动，也可以有田径和拔河，甚至还可以设置消防类运动。
举办企业职工运动会，可以说是企业界的一件盛事，有助于企业界增进了解、增进友谊、加强团结；有助于进一步丰富和活跃职工群众精神文化生活，提高生活质量；有助于弘扬集体主义和创新精神，增强向心力、凝聚力，激发广大职工的创业热情；有助于职工群众释放精神压力，转移消极情绪，以积极健康的心态投入生产生活，促进家庭和谐、单位和谐、社会和谐。举办企业职工运动会，既是企业界物质文明和精神文明建设成果的大检阅，也是各行各业开展体育比武、加强交流合作、展示自身形象的大舞台。 举办企业趣味运动会可以充分发挥企业文化工作的功能效益，体现思想政治工作应有的目的性，达到鼓舞人、激励人、凝聚人的目的。进一步激发职员参加文体活动的积极性和自觉性；进一步推动公司企业文化建设和精神文明建设，塑造企业良好形象和精神风貌，并以此推动公司各项工作又快又好地向前发展。
推荐第3篇：开员工大会自我介绍
2016开员工大会自我介绍
自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段，自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。自我介绍不仅仅是展示自己的手段，同时，也是认识自我的手段。下面小编带来开员工大会自我介绍范文，仅供大家参考。 自我介绍范文一：
各位领导，各位同事： 大家早上好! 我是**部门新来的***，很高兴加入**这个大家庭，虽然刚来几天，我已经被这里团结友爱的氛围给感染，我愿意为公司的发展献出我的一份力，**(随意发挥一些哈)。同时也请大家对我的工作提出批评指正! 谢谢大家! 自我介绍范文二：
各位领导，各位同事： 大家早上好! 本人八五年出生，苏州本土人氏，高中时期曾热衷于文学不能自拔而在高二文理分科时毅然选择文科，却在分班后发觉男女比例为1：10而暗恼不已;在高考完毕后决定重投男性集体，毅然选择了理科，但同时放不下文科所以选择了机制-物流这个专业。然经过几年的学习，又恍然发觉本人确实与理科无缘。但此时年岁已长，无奈乎读完四年。毕业时，发誓打死不做与机械有关工作，故选择了从事物流行业。
本人爱好篮球、文学。友人常说：\"你是文学界里篮球打得最好的，篮球界里文章写得最好的\"，并常在打篮球时因体重问题我防不住对方中锋时劝告我因放弃篮球而去从事文学...但我以为此二爱好并不冲突，男人就应该文武全才。在此欢迎各位同事与我切磋球技，友谊第一。
下面再谈一下本人的人生理想。其实理想这东西已经是孩提时代的产物了，现在的社会，快节奏的生活已经让人无暇顾及理想，就象小时候我总自豪地说我长大要当个科学家，可直到现在我依旧不知科学家具体是干什么，理想总是与实际相脱节的。我现在的实际理想，就是是自己的下一阶段目标：攒钱，提高自己，成家，生女儿。 大概情况就这么多，望大家多多关照。
推荐第4篇：开餐饮店员工管理制度
加盟连锁店员工管理制度
对于餐馆而言老板表现的越能干，员工就表现得越弱势，餐馆老板别只想着用“人管人”的方法，应该用制度来管理人员，首选餐馆应该有标准，有检查考核制度，有奖罚制度，有负责人，那么老板该做的就是了解制度是否被执行，奖罚是否分明，标准是否被坚持，可见餐饮必须制定一个制度，没有制度老板累员工也累。下附员工管理制度。
一、用人原则
必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你 我宣誓：我愿意努力的工作，因为我盼望明天会更好 我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心 我愿意诚实，因为我要问心无愧 我愿意接受意见，因为我们太需要成功 我坚信只要付出终有回报
二、对员工的要求
1、节约粮食
2、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅
3、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲
4、女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指
5、欢迎顾客时目光要注视对方，让顾客感受到热情的笑容
6、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语
7、客人到桌后5秒内必须有服务员接待
8、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务
9、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房
10、在保证客人满意的情况下，认真服务，争取做到操作流程不漏项、不掉项
11、配备所用的用品用具
12、服务员应保证帐单的准确性，做到唱收唱付，并提前找零
13、及时恢复摆台工作
14、及时做好人走岗位净
15、及时关灯关气
16、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭
17、做好突发事件的处理和创造感动
18、做好授权工作
19、紧急的预案处理，停水、电、气，客人打架处理 20、同一区域不要走一桌，关一桌灯，等客人走完才关灯
三、薪酬制度
1、服务员的基本工资：1080元每月，二级员工1100元每月，一级员工1120元每月（具体根据当地情况，这里只做参考）
2、工龄工资：员工满一年后加40元，两年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元
3、公司每月给新员工一月2天带薪公休，满一年后每月3天，三年后每月4天
4、新进员工进店标准：14号以前公休一天，14号以后的没有公休
5、如员工辞职必须提前15天，如提前离职，公司不给与结算工资
6、新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金，如店方许可正常辞职，将退还保证金，否则不退。
四、迟到奖罚制度
1、迟到1—5分钟扣5元，迟到5—30分钟扣10元，迟到30—120分钟扣除半天工资，迟到120分钟以上处矿工一天处罚，而且必须照常上班
2、一月内迟到三次以上只发基本工资，月底奖金扣除
3、因私事不请假、休息、早退视为旷工
4、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资
5、员工无故旷工一天以上除名开除
6、店长级别的员工旷工直接开除处理
五、人事管理条例（以下几点可直接解聘）
1、受聘者业务技术水平差，经考核不能接受胜任本职岗位要求
2、违反工作规章制度，批评后仍不改正
3、受聘者长期请假
4、旷工
5、因员工身体状态不适应岗位要求
6、违反国家法律法规
备注：员工解聘或辞退后必须办理解聘手续，三天内离开本店宿舍
六、规章制度
轻度过失的员工有以下几点：
1、上班时间衣冠不整
2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐，不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方
3、工作时间用餐厅电话办理私事
4、工作时间吃东西聊天，围成一团；
5、下班后不应在店内逗留，并且打扰其他正常上班员工
6、在店内高声喧哗，发出怪叫或吹口哨
7、随地吐痰，仍纸屑杂物
8、不遵守店内安全条例
9、违反部门常规
10、工作时间佩戴手机（店经理除外）
11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。较重过失的员工有以下几点：
1、工作时间睡觉
2、擅离工作岗位，经常迟到
3、对客人不礼貌，与客人争辩
4、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动
5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙
6、搬弄是非，诽谤他人，影响团结和公司声誉
7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品
8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留
9、工作时间擅离工作岗位，做其他与工作不相关的事情
10、未经批准不回宿舍休息。
严重过失的员工有以下几点
1、工作时间醉酒
2、贪污、盗窃、受贿、行贿
3、故意损坏公物或客人用品
4、打架斗殴。各项处理方法
轻度过失的处理方法：处相关处理外批评教育方法 较重过失的处理方法：采取罚款，限期改正并填写过失单
严重过失的处理方法：扣除当月工资，并且除名，情节严重者追究法律责任 员工单独在外面网吧上网直接开除
七、员工过生日聚餐标准(要给员工过生日)
1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元
2、员工吃饭过生日必须AA制
3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元
八、给员工创造发展的途径
年轻员工
新员工—合格员工—优秀员工—实习店长—优秀店长 年龄偏大的员工
新员工—合格员工—优秀员工—先进员工（连续3个月当选）—标兵（连续5个月当选）—劳模（连续6个月当选）—功勋（相当于店经理的福利待遇） 注：成为一名合格员工的基本标准
1、业务熟练，顾客满意率较高
2、团结同事
3、工作主动，积极性强
4、工作责任心强
5、员工情绪稳定
6、能准确快速完成上级交待的任务
7、不违反规章制度
8、任劳任怨，不怕苦不怕累
九、服务员的餐前准备工作是否到位
1.笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸 2.炉具是否有气，是否能正常打火 3.不主动询问顾客是否需要发票 4.客人给钱埋单是必须说谢谢
5.客人埋单要带上收银夹，装零钱袋，送薄荷糖 6.处理所有问题应在第一时间 以上岗位描述的目的就是提高翻台率 五声四勤
五声：迎声—答声—谢声—歉声—送声
四勤：眼勤：眼看六路，耳听八方，重要的是注意客人的各个神态，如：招手、探头
嘴勤：做到人未到声先到 手勤：做到客人想之前、做之前 腿勤：速度
服务员敢于主动向客人介绍自己 例：我是小李，有什么事请叫我 一个服务员要有怎样的精神面貌？
答：做事要开朗、乐观、大方，不拘谨，不扭捏，表里如一，襟怀坦然，不存心机，热情，充满活力，要有进取上进心
一切以企业为重，上班不带任何情绪，遇事冷静不慌，遇客人答问百问不烦，百答不厌。
注：服务员不懂就是不懂，切忌不能故作老练 如：客人问东方明珠在哪里？不能乱回答 服务员十四字礼貌用语
请、谢谢、对不起、您好、再见、没关系、欢迎光临
十、不花钱激励员工的方法
1、对店员工提出的建议要给予适当的奖励
2、在全体员工会上公开表扬优秀员工
3、让优秀员工带上“优秀员工”的胸卡或“最佳员工”的胸卡
4、把表现突出的店员照片挂在宣传栏里
十一、如果提供员工宿舍，宿舍管理规定
1、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从
2、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）
3、床上只能放床单、枕头、被子，床底下不准放如：脸盆、鞋、袜子
4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗，如有违反清理宿舍内所有员工袜子，以
免影响他人健康
5、宿舍内不准抽烟
6、早上起床必须碟好床上用品，整理干净，必须统一
7、下班回宿舍途中衣着整齐，过马路不准闯红灯
8、严禁外出在附近的餐馆、小吃店吃饭，统一在店里用餐，如有违反者，第一次罚款，第二次开除
9、进入住宅区时要轻手轻脚，不能大声喧哗，做到尊老爱幼，礼貌待人
10、乘坐电梯时一般情况下只能坐货用电梯，人多时必须排队等待，必须遵守电梯制度，一次不得超过13人，在电梯内不准抽烟
11、在通道内不准追赶、打闹、唱歌，要放轻脚步，放低声音，保持安静，以免影响他人休息，如不遵守者一律重罚
12、男生女生不得互串寝室，有事必须经过寝室长同意，否则违反一次罚款50元
13、在宿舍内任何地方、任何角落不准随地吐痰、扔垃圾，不准在宿舍内任何地方抽烟，如发现一次罚款10元
14、宿舍管理人员必须熟悉水电开关，随时注意节约用水用电，如发现重罚
15、保护爱护宿舍内的家电设备，不准在墙上乱画和损坏、拆卸家电设备
16、刷子、脸盆、鞋子必须统一摆放，整齐干净
17、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿，不准用其他宿舍员工的洗发水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有违反一律重罚，如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名；
18、床上只能放枕头、被子，适当可备一个小盒子，并且床铺必须干净整洁，统一摆放整齐
19、宿舍内不得私自乱接插头
20、休息的员工看电视时间规定：早上11点，下午4点半，关电视时间：下午2点，晚上12：30，且看电视声音不能过大，不能影响他人休息，违反者罚款宿舍长10元
21、熄灯时间规定：中班22：30，晚班24：30
推荐第5篇：学生社团联合会对社团工作总结
学生社团联合会2011年对社团工作总结 本届社团以“ 服务，和谐，创新”为主题，在为期一学年的时间里，38个社团举办了形式多样的学术性知识讲座，体育竞赛，公益性活动，图片知识展以及文艺汇演等。其涉及面包含文化娱乐、学术科技、理论学习、社会公益、体育竞技等。如：英语口语大赛，首届乒羽团体联谊赛、会计技能大赛、五校书法比赛、五校书画展、英语讲座、电子义务余人维修、创业知识展、校外捐助等大小活动180余次，参与人数5000余人。活动地点不仅局限于校内大礼堂、多媒体教室、图书馆、体育馆、生活区，同时也与商丘师院、华豫学院、科技学院、商丘医专等高校加强了交流与学习，大大提高了广大同学参与活动的积极性与主动性。
本届社团联合会以服务社团，创新发展为契机，它的成功举办，对创建和谐校园、营造良好文化氛围起到了积极的推动作用，同时也提高了广大同学们的综合素质。可喜的成绩是值得肯定和表扬的，以下是各社团在这为期一学年的活动总结：
社团名称 活动名称
爱慈手语协会
1、“爱护耳朵，身边做起”
2、爱心童行—关注聋哑儿童
3、“百分”捐款献爱心活动
足球协会
1、“挑战杯”四人制足球联赛
2、商丘四高校足球挑战赛
3、羽毛球协会、乒乓球协会“天翼杯”乒羽联谊赛
计算机爱好者协会
1、秀出你的速度与激情——打字比赛
投资理财协会
1、股票知识经验讲座
英语爱好者协会
1、“电信杯”词汇大赛、
2、“天翼杯”口语大赛
电子爱好者协会
1、服务职院师生，义务电维修
营养与健康协会
1、大学生智力挑战--猜灯谜、
2、户外健康知识展VS风筝竞赛
棋艺社
1、第二届”天翼杯”棋赛
2、”育里杯”四级联赛
食用菌爱好者协会
1、参观食用菌基地
2、展销院内蘑菇
书法协会
1、翰里馨香，展我墨韵‘书法比赛
2、校书法巡回赛
创业起点协会
1、创新销售理念讲座
2、市场调查模拟应聘
3、组织全看励志电影
4、创业知识展
疯狂英语协会
1、英语话剧表演
2、中英演讲比赛
3、英语公开讲座
武术爱好者协会
1、武术爱好协会五周年庆典
尚武散打协会
1、散打技巧展示赛
环保协会
1、环保知识校园调查
晨曦诗社
1、“相约美诗”诗歌展览
广告艺术协会
1、绘画比赛
2、文明月画展
3、文明广告创意大赛
就业指导协会
就业信息展览会
花卉协会
1、花卉展销
2、参观花卉基地
摄影协会
1、摄影知识展
雅墨书画社
1、五校书画展
年轻文学社
1、“天翼杯”作文比赛
2、“展青春风采”
3、文学作品知识展
车友俱乐部
1、汽车知识展
2、汽车礼仪知识讲座
3、汽车销售技巧讲座
心理健康协会
1、心理知识展
2、“关爱心灵,关爱自我”
3、心理健康普查
会计交流协会
1、会计知识展
2、会计技能大赛
软件实战研讨协会
1、设计作品展
2、现场实践活动
3、展艺术风采，
4、设计作品大赛
牧医学术交流协会
1、观看保护动物影片
2、大学生创业意愿与创业倾向调查
这些可喜的成绩是值得肯定的，但社团面临的一些问题同样不可忽视。如各社团在活动的开展中组织不够成熟,活动开展的前期宣传不够到位，协会中的各成员间的沟通交流不够，导致协会没有达到最好的凝聚力。各社团必须充分认识到社团工作的重要性。因此，各社团必须加紧、加快、加强自我管理，自我教育和自我完善；要充分发挥社团在校园文化中的影响力，克服自身不足，填补之前的空白，在继承传统工作经验的基础上敢于实践，勇于创新；同时要立足校园，努力把社团活动做好、做大、做强，从而开创我院社团工作的新局面，走出一条属于商丘职院自己的特色社团之路，为创造和谐校园，打造精品社团贡献自己的力量。一直以来，社团活动丰富多彩，但那些只能代表曾经的汗水，那些过去的掌声，只能余音回味。社团和社联正以其高昂的热情描绘着自己的蓝图，学生社团正以它特有的优势、特有的作用影响着广大同学，促进着校园文化建设。社团还需要不断努力进取、发展壮大！在未来的日子里，我们将开拓创新，为社团事业而努力，大胆创新，强化实践。
当然，走创新实践的发展道路中，还有更多值得深思的问题和方向需要我们去探索和解决，这也是一条充满荆棘的道路，需要我们不畏惧、不抛弃、不放弃、勇于克服一切困难的精神来完成这些发展，每次总结我们都会有新的收获，都会发现更多的缺点与不足，让我们携起手来,通过社团这个平台,加强团结与协作,为营造良好的校园文化氛围而共同努力,我们相信社团的明天会更加精彩、更加美好。
社团联合会罗 改 歌
11年6月
推荐第6篇：开甜品店如何管理员工
开甜品店如何管理员工
对于甜品店来说，好的管理制度是店铺得以长久发展的保障，店铺是由硬件设施、软件设施和员工组成的，自经营的那天起，各种问题就会逐渐的暴露，员工之间也会形成各种矛盾，俗话说攘外必先安内，要想经营好甜品店，成功化解员工间的矛盾首当其冲，那么，当南茜甜品的员工之间出现矛盾该怎么样解决呢？
甜品店就是一个集体，集体是由每个成员组成的，不同的岗位，负责的工作不同，只有协调好，才能使店铺正常运作。由于日常工作的压力、要求、性格、价值观等因素的影响，店内产生矛盾很难避免，轻者发生口角，重者拳脚相加。从某种角度而言，它是一种现实而且难度较高的管理，是我们每一位店铺经营者都不想碰到的棘手问题，但是往往我们越不想遇到的问题它却偏偏接踵而来。因此我们不能忽视或大意对待问题，要有效地防范问题的发生。有一些经营者受管教式管理观念影响较大，遇到问题，往往喜欢采用“罚”这一简单办法处理，或是用“辞退”的办法来控管，期望透过制度来扼制问题的发生。过于倚重这种方法，只能解决一些表面问题，却解不开员工心里矛盾的“结”，更得不到员工的心，长此下去，可能产生更多的新矛盾，造成店铺内耗、缺乏凝聚力和团队精神、人心散乱的被动局面，工作无法正常完成。员工矛盾一般由以下几点引起：
处事方式不同
每个人都有自己的想法，个性和认知决定了一个人的处事方式，个性和认知和每个人的成长经历有非常大关系。由于人们处理事情的方式、方法以及对问题所持有的态度与重视程度不尽相同，在很大程度上会导致人与人之间的矛盾。
在一般情况下，处于矛盾中的当事人不会轻易放弃自己多年的办事作风，除非真正让当事人双方认清他们各自的方法对工作问题的解决是有利还是有弊，并且用实际行动告诉他们正确的处事方法将会带来的巨大收益，才有可能化解矛盾，消除摩擦。
处于“情绪激动”状态的人，对于对方的任何辩解都是无法听进去的，这时第三者的介入会把双方的注意力引向一个共同的方向，为最终的谅解提供了可能。
作为领导者，你不能武断地说某某说法可行，而对某某贬得一无是处。最好的办法就是用事实说话，这样做的目的不仅会让当事人双方亲眼看见彼此的优劣，而且也会为他们提供更好的思想方法去有效地解决问题。
你当然也可以让他们各自试着去做一下，或者来个竞赛，将任务分成若干部分，让他们分头处理，用最后的成效让当事人心悦诚服。
责任归属不清产生矛盾冲突
部门的职责不明，或每一个职务的职责不清，这样也会造成冲突。职责不清主要体现在两个方面：一是某些工作没有做，二是某些工作出现了内容交叉的现象。
许多人际关系方面的矛盾与责任常常是混淆不清缠杂在一起的。也许矛盾的双方对问题都负有责任，然而，主要责任还是应该由一个人来承担。这也正是处理双方矛盾的关键：明确责任的归属。
第一步就是要查明问题的真相，注意搜集有关这方面的信息资料，好在当事人有“矢口否认”的动机之前，就用它们为当事人提个醒，以免他们以后尴尬。在有了足量的信息，明确了责任的归属之后，第二步就是让双方都承认自己的责任所在，而后再将责任的所有权移交给那个应当负主要责任的人。最好把责任转化为新的工作任务或问题布置下去，这对问题的最终圆满解决，双方握手言和至关重要。
个人情绪产生的矛盾冲突
由于个人情绪因素产生的矛盾冲突相对而言是较难处理的。情绪矛盾有它的短暂性，正如情绪变化一样，但若不认真对待，也会在组织人际关系的和谐上留下深深的划痕。
每个人的情绪无法预测，很难控制。在处理情绪冲突时，最好的方法是设身处地地替下属着想。如一位员工在一大早儿赶来上班时，由于急着赶车忘记拿伞，在路上被淋得浑身湿透了，更糟糕的是这位员工在挤车时又不慎丢失了钱包，虽然没有什么特别贵重的东西，但还是将半个月的工资搭了进去。当他气冲冲跑进公司时，已经迟到10分钟了，显然，这个月的奖金又悬了。这一切遭遇对一个性子暴烈的人来说，是很难容忍的，他要发泄，最终与同事发生了口角，矛盾产生了。解决这类情绪所造成的矛盾，你最好用一颗爱心与同情心来处理。
记住，这里要赢得那位无缘无故惹了一身气的员工的支持，要与他一起展开工作，当他设身处地地将他人的遭遇在脑子里经历一番时，同情会化解怨恨的。
对有限资源的争夺
有限资源具有稀缺性，这种稀缺性导致人们展开了各种形式的争夺。这种争夺在一定程度上会导致冲突。对一个组织来说，其财力、物力、人力资源和晋升机会等都是有限的，不同岗位对这些资源的争夺势必会导致岗位之间的冲突。
价值观和利益的不一致是冲突的一个主要成因。价值观是一个人在长期的生活实践中形成的，在短时期内是很难改变的，因此，价值观的冲突也是长期存在的。利益的冲突体现在两方面，一是直接利益冲突；二是间接利益冲突。比如待遇不公平就是直接利益冲突，而培训机会、发展机会等问题引起的冲突，则体现为间接利益的冲突。
角色冲突
由于甜品的角色定位不明确或员工本人没有认清自己的角色定位，也会引起冲突。在甜品店中，角色冲突的根源在于角色定位不明确，由于经营者没有进行有效的管理培训，有关店铺的岗位职责等文件照抄照搬其他企业的模式，没有认真考虑是否符合自己的实际情况，这样做肯定会导致员工的角色定位不明确。
甜品店员工如果发生严重的矛盾的话，对于管理者来说是个非常棘手的事情，如果解决不善很有可能带来不必要的麻烦，使事情更加恶劣，以上几点是处理的一些方法，希望对甜品店管理者有所帮助。
当然，根据每个甜品店的不同情况，也会有很多其他的问题发生。这就要求我们每一位经营者在店铺的日常管理过程中，善于发现问题，注重细节问题，更要善于解决问题。
推荐第7篇：给犯错员工开听证会
给犯错员工开听证会
作者: 严卫国
处罚要尊重员工，举行听证会，可以申辩、申诉；扣罚要自己交现金，而不直接扣工资。
本文引自《谁剃光了企业的利润：中小企业转型升级之路》，网络电子阅读链接地址：http://read.10086.cn/www/bookDetail?bid=37115848
5 作者：严卫国
出版方：蓝狮子、浙江大学出版社
出版时间：2012年3月
【润蓝托管严卫国】处罚要尊重员工，举行听证会，可以申辩、申诉；扣罚要自己交现金，而不直接扣工资。壳牌公司的这些措施达到的效果远远比直接扣罚、开除好，不仅教育了当事人，也作为活生生的案例教育了其他员工。
笔者的好友廖总是英荷皇家壳牌集团(简称“壳牌公司”)某合资公司的人力资源总监。谈起壳牌公司的人力资源管理，在国有企业工作了12年、在壳牌公司工作了6年的廖总深有感触。
第一，出现事故召开听证会，员工可申辩。这样既能保证处罚公平，又可以通过现场听证，以案例教育员工。在壳牌公司，如果因为操作工人的原因，出现生 产、质量事故，人力资源部门会马上举行听证会，邀请员工家属、班组成员、员工亲戚朋友及相关的职能部门参加。会议会充分讨论事故原因，仔细分析是主观原因 还是客观原因造成的，分析员工的能力;然后根据事故责任以及造成的损失和影响，考虑是开除员工还是有针对性地对其进行操作技能、安全意识培训。
第二，绩效考核的目的是肯定成绩找差距，而不作为扣罚和奖金分配的依据。壳牌公司反对将绩效考核结果作为分配奖金的依据，绩效考核的主要目的是肯定员工的 成绩，找出员工的差距，确定员工的培训需求。在壳牌，绩效目标分解为5个主要指标，45%的权重考核个人能力，55%考核分析沟通能力。壳牌认为，没有哪 个人是全能的，所有工作的完成都需要团队合作解决。因此，分析沟通能力占的权重比个人能力的权重高。公司考核采取270度考核评分方式，其中部门经理评分 占60%，副经理评分占20%，其他部门经理评分占20%，评分人数不超过5人。考核完后，人事部门将进行汇总并分类，再由主管与被考核对象进行业绩沟 通。被考核人觉得不合理的话，可以进行申诉，公司会安排一对一的谈话，谈话时间不能少于一个小时。所有考核结果必须进行反馈，如果考核不公正，将举行听证 会。最终，公司根据考评结果来进行薪资浮动的调整，评为A级的薪资加9%、B级6%、C级3%(抵消物价上涨的因素)。
第三，自己的薪资掌握在自己手里，老板只是给你定标准。壳牌的基本薪酬构成分为两块，一是岗位工资，分10级，每一级有一个薪酬差，如人力经理每月1 万～1.8万元;二是年功工资，每年有一个系数，比如9，体现在年功里面。如人力经理岗位工资达到1.8万元以后，就可以换岗位，进入新的职业发展通道， 公司提供一个薪水的增长幅度。一般情况下，员工薪资每年都有一个增长。
公司很注重对员工技能的考核，比如操作工进来以后要先干一年，一年后就要求达到考核的水平。考核分应知和应会，应知为书面考试，应会由5人组成小组， 到现场评估。5人中有4人表示通过，才可以晋级。工人操作分5级，主要考核操作熟练水平、能否有技术创新。公司将这两个模块进行分解，技术工人可以自己申 请参加考核。新员工技能工资都是零，每年发13个月的工资，每干满5年奖励一次，由总经理颁奖。通过技能考试，就可以增加技能工资。因此，很多主要操作工 人的薪酬水平比班长还高。
第四，培训由自己写要求，培训结束后写书面报告给所有员工分享。培训可由自己提出，在预算范围内，由老板签字，然后由部门经理统筹安排，最后由人力资源部门汇总。培训结束后要写书面报告，说明这次培训对自己的能力有什么帮助，并发送给所有的员工共享。
第五，任何情况下，不容许扣员工工资，处罚的话要员工拿现金支付，而不是扣罚。
在笔者【润蓝托管严卫国】看来，上述措施其实就是对所有员工(包括犯错员工)的尊重。这种“以人为本”的管理思想，值得很多动不动就咆哮和大骂员工、成天琢磨着扣罚员工的企业经营者好好反思和借鉴。
推荐第8篇：员工餐厅开餐时间表
员工餐厅开餐时间表
早上
7 : 00 – 7 : 50 中午
12:00 – 13:00 晚上
17:30 – 18:30 值班员工中午11:30-12:00
如有变动另行通知
办公室 2014年9月15日
推荐第9篇：电开工作总结
2015年度电开工作总结
我是电开部门的一名普通员工尹彬倩，从在网上报名、参加听面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有一个月的时间了，在这一个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为公园时代城电话客服中心的一员,刚到公园时代城时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为电开部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的电开客服人员，并且努力做好自己的本职工作。 从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相学习，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电开中心大家庭般的温暖；更重要的是，在这里，我们在企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我完善,这紧张忙碌的气氛使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，
2015年度电开工作总结
使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
我总结的电开心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的电开销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公园时代城公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的项目，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使
2015年度电开工作总结
不可能变成可能、使可能变成现实，同时维护好所积累的老客户的关系。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的人会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的人则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
推荐第10篇：工作总结开绪
工作总结开头怎么写
推荐版：一年来，本人能学习、和，xx大和xx大五中全会精神，“”，在按党员标准要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，地和各级安排的任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 范例一
怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。
范例二
伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2012年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
范例三
过得真快，xx年又即将历史，我也度过了27岁生日。 年总的来说高兴的事挺多，艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客户的认可...
4、一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下：
。。。。。。
2012年，是全新的一年，自我挑战的一年，我将努力改正一年工作中的，把新一年的工作，为公司的发展尽一份力。
范例四
xx年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。
范例五
xx年转眼间，在年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢？问题有的难度。评价，总结，力求客观，成一家之言，要、立体地解剖。
范例六
光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：
优秀的企业需要优秀的团队，作为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来2012年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
范例七
时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
范例八
在过去的xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。 “回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。篇2：工作总结开头结尾语
个人工作总结结尾语
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望2010年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习
还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！ 2010年个人工作总结开头正文开始 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！ 在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望2013年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！ 2013年个人工作总结开头正文开始 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2012年底协助好办公室主任顺利地完成了2013年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作 虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作. 二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：
一、经营方面： 2013年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较2012年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。 会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素
在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。 酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：
服务质量在2013年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在
七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：
为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行篇4：2014工作总结开头语 2014工作总结开头语 工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢？以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。 范例一： 办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。 范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
工作总结开头 1.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。 2.回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 3.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，2007年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2007年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 自xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。篇5：2015最新工作总结开头语
何谓“取其精华，去其糟粕”，即选择精华部分加以借鉴运用，剔除糟粕，工作总结也是如此。人们在看一份工作总结时，希望更多看到的是工作中许多值得借鉴和发扬的精华部分，并继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒状态。里面有许多优秀关于工作总结的报告。
1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。
2、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
3、时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
4、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
5、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
6、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
7、xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给xx年画上了一个完美的句号。
第11篇：给员工开份情感工资
龙源期刊网 http://.cn
给员工开份情感工资
作者：滕秀娥
来源：《职业》2013年第01期
赵海嘉倾尽所有的积蓄，终于开起了一家属于自己的设计公司。公司很小，但总算是自己当老板，结束了打工生涯。赵海嘉对自己充满了信心，亲自招来了八名员工。很快，赵海嘉就发现了现实与自己当初的想像有很大差距，公司的业绩一直很差，员工们的工作热情也不高，每天都处在得过且过的状态，没有人真正把公司发展当作奋斗的目标，都在等待更好的机遇离开这里，去寻找更好更大的施展舞台。
这让赵海嘉很苦恼，可又感觉无可奈何，毕竟自己开的是一家小公司，而且处在起步阶段，没有人会把自己的理想寄托在这样一个不具实力的小公司里。可他确实需要他们，需要他们和自己共同开拓美好的未来，只是，自己要怎么留住他们呢？加工资？可目前公司还没开始盈利，自己的积蓄已经全部投入进去，他再也无法拿出多余的钱为员工们提高福利了。烦恼间，赵海嘉接到了妈妈的电话，那天是妈妈的生日，妈妈让赵海嘉回家吃午饭。赵海嘉简单交代了当天的工作，开车回家陪母亲吃饭。惦记着公司的事情，赵海嘉没在家多呆，吃完饭就直接回公司了。临走前妈妈让赵海嘉把她做的年糕带回去吃。
回到公司，赵海嘉见大家都在办公室午休闲聊，于是把年糕拿出来，和大家共同分享。大家坐在一起，你一块，我一块，有说有笑地吃着年糕。员工们显然很惊讶，老板居然从家里带年糕来，和他们无拘无束地坐在一起吃。第二天，赵海嘉发现，员工们看见他都很热情地打招呼，工作积极性也比以前大有提高。这一发现让赵海嘉十分兴奋，他知道，他找到了挽留员工们的办法，那就是把他们当作亲人，当作朋友，真诚以待，让大家在一起快乐地工作、开心地生活。赵海嘉马上找出员工们的资料，认真记下每个人的生日，他决定，无论哪个员工过生日，他都要订一个生日蛋糕，请全体员工一起吃饭庆祝。
鲁强是第一个获此待遇的员工，赵海嘉还请来了鲁强的女朋友。当天晚上，大家举杯的时候，好几个员工都发誓，今后会跟着赵海嘉好好干。这让赵海嘉很感动，他也暗暗发誓，今后不能亏待了这些与自己并肩努力、同甘共苦的兄弟姐妹。从此，整个公司形成了一股凝聚力，大家相互鼓励，相互支持，变得更加团结友爱了。紧张忙碌中，依然能听到大家的欢声笑语。公司的业绩稍有好转，赵海嘉就决定，把这些盈利全用到改善员工生活与待遇上，每个月都带员工们到附近去搞活动，有时爬山，有时游泳，有时野餐，有时烧烤。每个星期的
一、
三、五下午赵海嘉还设立了集体喝茶的时间，大家聚在一起，听着轻松的音乐，有说有笑地享受老板为他们准备的美茶和水果。
一年过去了，八个员工一个也没有走；两年过去了，八个员工依然跟着他。在大家的努力下，公司的业绩有了很大提高，业务也更繁忙了，公司又增加了三名员工，大家都和赵海嘉一样，对这个小小的公司充满了信心。
龙源期刊网 http://.cn
赵海嘉为员工们创造了一个工作的乐园，一个温馨的团队，而员工们回报给他的是信任，是不懈的努力。赵海嘉和员工们都明白，公司有这样的改变，一切都源于赵海嘉不仅给员工们发了一份物质的工资，还多发了一份情感的工资。
第12篇：社会对学校评教活动工作总结
社会对学校评教活动工作总结
本着“以孩子和谐发展办教育”的宗旨，为了答谢社会各界对庄市中心学校的厚爱与支持，近日学校开展了社会各界对教育教学满意度测评工作。来自柳泉镇的20多位校管委代表、社会各界人士和学生家长参加了测评工作会议。
许晓刚校长向各位代表作了近一年来的学校工作汇报。他说，是社会各界的共同关心支持使学校取得了跨越式发展。近一年来，学校喜事连连，多位教师在市级业务竞赛中荣获一等奖，学校成立发展顾问团和导师团，数字化校园建设卓有成效，书法特色享誉省内外，吸引多方人士前来取经学习，星级教研组建设逐渐规范化，学校少先队工作得到嘉奖，校三门球队在省级比赛中获得殊荣，教育科研课题在徐州市教科研成果评比中荣获三等奖等等。同时也实事求是地指出，学校的优质教育资源供给还不够充裕，与家长希望子女接受更高更好的教育需求还有一点差距。评价人员深入学校采取看、听、问等方式对学校的各方面工作进行了细致全面的了解。学校通过展板等展示了各自的风采，校容整洁、校风严谨、校貌美化，学校的校长在评议大会上分别做了专题工作汇报。然后视察人员进行了认真的评议，代表们积极发言，纷纷赞扬学校近年来在教育上的做出的各方面成绩，学校的教育教学管理及环境治理工作等给予了高度评价，并对今后的工作提出了一些好的建议，如号召学生从爱护校园环境到爱我柳泉环境，带动全民参与环境治理工作等。最后组织评价小组对学校进行了满意度测评。会上，学校向各界代表发放了学校工作测评表，各位代表在肯定了学校工作的同时，也提出了一些中肯的建议。学校表示将继续以科学发展观为统领，确立以人为本的发展理念，以全面发展、均衡发展、内涵发展为向导，精心打造教育品牌，努力服务发展大计，不断提高社会各界对学校教育教学工作的满意度。
铜山区柳泉实验小学
2012.12
第13篇：学会对自己负责
学会对自己负责
有人生于富贵之家,却成了一贫如洗的穷汉;有人生于诗书世家,却站在目不识丁者之列;有人生于帝王之家,却苦求为一布衣而不得。他们责备他人或苛求命运,却自命不凡地吟诵着陈子昂的“念天地之悠悠,独怆然而涕下”,诉说着自己怀才不遇、生不逢时的感慨。然而他们为自己做了什么呢?他们既没有对自己的国家负责,也没有对自己的家庭负责,更没有对自己负责。（用排比句罗列现象，提出观点）
小仲马初涉文坛时,屡屡碰壁。他的父亲大仲马对他说:“如果你写上你是大仲马的儿子,情况或许会好一点。”“不,站在别人的肩膀上摘到的苹果不甜。”小仲马为自己拟了大量笔名,以免使人把他与大仲马连在一起。终于,他的《茶花女》问世出版,一鸣惊人,堪与其父的《基督山伯爵》相提并论。小仲马抱着对自己负责的态度,不苛求父亲的帮助,不怨天尤人,而是用自己的泪水打拼出自己的事业,这是对社会负责,对家庭负责,更对自己的八斗之才负责。（正面例子）
仲永不对自己的才华负责,将其当作哗众取宠的资本,结果文坛上只留下了警示世人的《伤仲永》。而西蜀的阿斗,东吴的孙皓,南唐的李煜,则是置家国于不顾,或沉迷酒色或残暴凶恶或沉湎于风花雪月。而蜀国后主孟昶更是自甘堕落,14万大军在区区3万宋军前投降,只留下“十四万人齐解甲,更无一人是男儿”的千古嘲讽。他们没有对自己负责,他们没有用自己的努力,没有用自己的实际行动来承担起责任,是十足的懦夫!倒让人对毫无权柄却自强不息力图变法的光绪帝肃然起敬。（反面例子） 生在顺境中的人尚且对自己负责,而身处逆境中的人更应自强不息,对自己的命运负责,发出“王侯将相宁有种乎”反问的陈胜、吴广,在报馆中孜孜求学的狄更斯,在火车上专心致志实验的爱迪生,惜时发愤在厕所里读书的童第周,哪一个不是对自己的命运、才华负责?命运给了他们黑色的眼睛,他们却用来寻找光明!（再次用排比句层层论证）
朋友,行动起来!鼓起你的勇气,激起你的热情,让日月为证,让头脑定夺,用你的行动对自己负责!（结尾总结）
第14篇：民主生活会对照查摆
对照五个重点，深入查找问题
二、对照五个重点，深入查找问题
对照《准则》和《条例》的规定和要求，联系个人的思想、工作、作风实际，存在以下问题：
1、理想信念方面。平时忙于具体事务，对政治理论学习不深入、不系统，对党的方针政策学习不全面、不具体。学习上存在急用现学、浅尝辄止、一知半解。没有把学习作为一种常态，作为一种追求。另外，对社会上一些不良现象、不当言论，没有站出来与之斗争，作为一名党员，这与党章要求还是有一定差距的。
2、作风方面。作风还不够实，工作中部署安排的多，督查指导的少，平时坐在办公室听汇报的多，深入基层调查研究少。作风不实还体现在工作上以会议落实会议，以文件落实文件现象。作风不实还体现在对党校日常工作过问不够。对党校工作过多依赖2位副校长和2位校委委员。脱贫攻坚工作初期动员不够及时驻村次数少，造成满意度和认可度上升缓慢。但是主管上反思，还是自己对党校工作重视程度不够，工作位置没有摆正，工作精力没有合理分配。
3、担当作为方面。一是工作中还有存在老好人思想，对一些违反制度规定的人和事，没有进行严肃的批评教育。二是创新意识不强，对新形势下的党校工作缺乏深入思考和大胆创新，习惯于按部就班，墨守成规。三是与班子成员及全体教职工交流不
1 够，平时谈心谈话少，对教职工工作生活上的困难和问题关心不够。
4、组织工作方面。党校支部组织生活还不够规范，“三会一课”制度执行还不到位，组织生活还不够正常，作为主要负责人，我应该承担主要责任，体现了在落实从严治党责任方面还存在缺位。
5、廉洁自律方面。吃吃喝喝上的现象依然存在，尽管绝大多数是私人宴请，但公款吃喝偶尔还是有的。严格来讲，与中央八项规定精神要求还是有差距的。
针对存在的问题，分析根源，
一是对加强学习，思想上重视不够，总是以工作忙为借口，还没有深刻认识到不学习就会落伍，就会掉队，就会放松思想改造。
二是没有做到以党员的标准、以领导干部的标准严格要求落实。认为自己也50多岁了，工作也有近30年了，工作经历、经验也比较丰富，凭老经验、老办法办事，不会出叉子。这是思想不解放的表现，还不能主动适应新常态的要求。
三是担当精神不够。还存在多栽花、少种刺、少栽刺的思想意识。作为领导干部，作为单位主要负责人，这种意识也反映了自身的领导能力和领导水平有待进一步提高和改进。四是宗旨意识不强。没有牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2
三、对标“四讲四有”，明确整改方向
1、注重理论学习，努力争做“讲政治、有信念”的表率。持之以恒抓好政治理论学习，加强对中国特色社会主义理论和十八届六中全会精神的学习，重点是深入学习习近平总书记系列重要讲话精神。作为单位主要负责人，除了抓好个人学习外，还要注重加强党校中心组学习，通过集中学习、专题研讨、专家辅导等多种形式，确保中央和省、市、县委决策部署得到及时学习贯彻。做好学与思、知与行的结合，确保学有所思、学有所获。进一步增强了“四种意识”，特别是核心意识、看齐意识，坚定政治信仰，坚定理想信念，争做“讲政治、有信念”的表率。
2、践行严于律己，努力争做“讲规矩、有纪律”的表率。时刻保持政治定力，守住法纪底线，做到手握戒尺，慎独慎微，勤于自省，在思想上和行动上始终自觉保持与习近平总书记关于进一步纠正“四风” 加强作风建设重要指示精神一致。
第15篇：董事会对股东会负责
股份有限公司董事会职权
董事会对股东会负责，行使下列职权：
一、召集股东会会议，并向股东会报告工作；
二、执行股东会的决议；
三、决定公司的经营计划和投资方案；
四、制订公司的年度财务预算方案、决算方案；
五、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；
六、制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案；
七、制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；
八、决定公司内部管理机构的设置；
九、决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理，财务负责人及其报酬事项；
十、制订公司的基本管理制度；
十一、公司章程规定的其他职权。
第16篇：居委会对居民承诺书
府后山社区对居民承诺书
一、认真履行职责，坚持民主议事，加强服务，为居民办实事，办好事；认真接受市民监督；
二、加强社区居民政治思想工作，及时调处家庭矛盾和民事纠纷，认真听取居民意见和建议，做到件件有答复，事事有落实，争创无“黄、赌、毒、零家庭暴力”社区；
三、及时办理职责内的居民事务，凡符合条件，手续齐全者，均当日办完；
四、公开、公平、公正办理困难居民户最低生活保障手续；
五、重要节日与平时相结合，走访烈军属、残疾人、孤老、特困户；
六、采取积极措施为居民的各类健康文明活动提供场所和服务，有计划有针对性地开展社区文化娱乐活动；
七、积极开辟社区服务项目，为特困户、下岗职工寻找再就业机会，为社区居民提供生活方便；
八、想群众之所想，急群众之所急，努力为社区居民提供安民、便民、乐民、康民服务，开设健身及按摩设施、便民工具箱、计划生育用品、绿色网吧、免费网络电话、放心粮油、图书借阅、棋类游戏、居家养老等服务；
九、管理好社区内的卫生，加强治安巡逻防范，落实“四防”措施，创造良好的卫生治安环境；
十、积极开展“文明楼、门、院”、“五好文明家庭”、“文明市民”、“优秀志愿者”等评比表彰活动，及时宣传推介社区新人新事，倡导文明新风。
以上是社区居委会对您的承诺！
第17篇：旗人大常委会对
大连：2009年全市发放“优孕优育”系列服务智能卡52640张
2009年，大连市共向全市新婚夫妇、孕妇和0-3岁婴幼儿的爸爸妈妈们免费发放52640张“优孕优育”系列服务智能卡。其中，优孕通卡27689张，孕事通卡13793张，育婴通卡8220张，育儿通（1-2岁版）共2938张。
作为政府出资，群众受益的“健康家庭促进计划”项目之一，“优孕优育”系列智能服务卡可提供孕前、孕中、孕后三阶段孕育知识的指导，具有个性化、全程化、主动性和科学性的特点，受到了群众的充分肯定，同时也让受益群众真切地感受到了大连“民需我为”的工作理念。
为充分利用服务资源，最大限度地发挥服务卡的作用，大连市人口计生委不定期的对县市区“优孕优育”系列智能服务卡使用者进行随机回访，督促检查发放工作，收集反馈各种意见和建议。
旗人大常委会对《流动人口计划生育工作条例》贯彻落实情况进行执法检查
11月2日至3日，科尔沁左翼中旗人大常委会副主任贾萨仁带领旗人大科教文卫、内务司法委员会、办公室相关人员一行，对全旗贯彻落实《流动人口计划生育工作条例》的情况进行了专项执法检查。
贾萨仁副主任一行先后深入到保康街道、保康镇、宝龙山镇、舍伯吐镇等单位，在听取了旗人口和计划生育局和相关镇、街道自2009年10月1日以来贯彻执行《流动人口计划生
育工作条例》的情况后，通过实地查看、走访、检查台帐等多种形式，详细询问了基层流动人口计生工作网络建设、相关部门协调配合齐抓共管、基层流动人口计划生育服务管理和流动人口信息化建设等情况，并对基层反映的困难和问题认真进行了指导。
在执法检查结束后，旗人大副主任贾萨仁指出：通过这次执法检查，全旗在贯彻落实《条例》的过程中有几个方面的特色：一是学习宣传渠道多，内容丰富，举办各类培训班进行专题培训，效果明显；二是建立健全了综合治理机制；三是基层嘎查村（居）工作扎实。在今后的工作中，要继续加大对流动人口计划生育工作的考核的力度，积极探索创新符合左中实际的流动人口服务管理模式。一要加大对流动人口的清理清查力度，摸清流动人口的底数，进一步掌握全旗流动人口规模、结构、分布和流动规律；二要宣传到位，形成流动人口服务管理的良好氛围，要把《流动人口计划生育工作条例》的宣传教育贯穿到家庭、学校和社会教育中；三要对流动人口进行网络式管理，形成政府牵头、部门主抓、单位负责、社区管理格局，切实做到不留死角，各相关单位要各负其责、齐抓共管，进一步细化目标任务；四要强化督促检查，切实做到责任到位，投入到位，措施到位，落实到位。 资阳市人大主任会议听取市政府关于贯彻落实《流动人口计划生育工作条例》情况的报告11月22日，资阳市二届人大常委会第68次主任会议听取并审议了市人民政府关于贯彻实施《流动人口计划生育工作条例》情况的报告。市人大常委会党组书记、副主任郭云放主持会议并讲话，市人大常委会副主任、秘书长参加会议，市人民政府副市长陈华强、市人口计生委主任张建强、市人大各专门委员会负责人、市级流动人口计划生育服务管理部门负责人列席会议。
受市人民政府委托，市人口计生委主任张建强就全市贯彻实施《流动人口计划生育工作条例》工作作了专题汇报。市级有关流动人口计划生育服务管理部门负责人就部门履行流动人口计划生育管理法定职责情况作汇报，市人大常委会副主任王存志、市人大教科文卫委负责人先后发言。
张建强在汇报中指出，《流动人口计划生育工作条例》实施一年多来，资阳市结合实际，采取有力措施，认真抓好学习宣传和贯彻落实，全市流动人口计划生育服务管理工作取得了显著成效。一是发挥政府主导作用，积极营造了良好的流动人口计划生育工作环境。二是注重社会宣传，努力掀起了流动人口计划生育工作新高潮。三是落实主管部门牵头，全面加强了流动人口计划生育服务管理。四是推进部门配合联动，不断健全了流动人口计划生育服务管理网络。五是全面深化区域协作，加快构建了流动人口计划生育工作“一盘棋”格局。
郭云放代表资阳市人大常委会第68次主任会议对市政府贯彻落实《流动人口计划生育工作条例》给予充分肯定。郭云放指出，《流动人口计划生育工作条例》颁布实施以来，市人民政府结合实际认真贯彻落实，各项工作取得了显著成效，推动了人口计生工作的健康发展，为资阳经济社会发展提供了良好的人口环境。就下一步工作，郭云放强调：一是要进一步加大《流动人口计划生育工作条例》的宣传力度，努力做到家喻户晓。二是要加大对流动人口计划生育服务管理涉及的人、财、物等要素保障力度，下大力气解决机构、编制等问题。三是要加强部门协调配合力度，促使各相关部门切实履行法定职责。（李军）
市人口计生委推广使用优孕优育系列服务卡
取得良好实效
2008年以来，大连市人口计生委和各区市县人口计生局投资41万元购买了10万张由深圳市九喜网络科技有限公司研发、国家版权局认定、北京大学生育健康研究所、北京九喜生育健康医学研究院、卫生部生育健康重点实验室提供医学支持的“《优孕通》、《孕事通》、《育婴通》和《育儿通》”系列服务智能卡，并作为“健康家庭促进计划”的特别赠品，免费向新婚夫妇、孕妇和零到三岁婴幼儿的爸爸妈妈们进行公开发放。截至目前，全市共向服务人群发放“优孕优育”智能服务卡34832张，其中，发放优孕通卡14996张、孕事通9089张、育婴通6979张、育儿通3768张。
系列智能服务卡的推广使用，一是方便了适龄群众。适龄群众坐在家里，就能获得国内知名专家的提供的优孕优育指导方案，既省钱也省力，效果非常好。在对187人的调查显示，有76.5%的人经常使用的或者家人代替使用，并给予了充分肯定的评价，认为该卡顺应了时代发展趋势，与服务人群习惯获取信息的渠道、途径相一致，内容丰富，知识面宽，对适龄人群帮助比较大。二是提高了服务的质量。由于健康家庭指导员专业知识有限，不能很好的回答和解决一些个性化和综合性问题，服务水平偏低的问题一直困扰着各级计生部门。而“优孕优育”系列服务智能卡集中了全国的一些知名专家学者，为用卡人员提供针对性的、专业的、权威的孕育方案，较好地解决了这个问题，大大提升了服务的质量。三是促进了群
众孕育观念的转变。系列智能服务卡改善了部分人孕育保健意识淡薄、孕育知识缺乏等情况，在普及孕育知识、降低出生缺陷率及促进群众生育观念转变等方面，发挥了积极的促进作用。四是推动了人口计生工作的转型。“优孕优育”系列智能服务卡的推广使用，依托的是健康家庭指导站，借助的是社会资源，使用的是网络智能化平台、得到的是知名专家的服务，解决的是孩子健康、家庭幸福和国家民族未来的问题。在改变人们的思维方式、拓展工作职能的同时，有力推动了工作理念的更新和工作的转型，起到了事半功倍的效果。五是提升了人口计生部门的威信。推广使用“优孕优育”系列智能服务卡，较好地解决了计划生育宣传服务工作“空、虚”和不系统的问题，跳出了单纯就计生抓计生的思维定势，走出了单纯为自己负责的怪圈，真正体现了“民之所需、我之所为”的工作理念，实现了对工作负责、对人们群众负责、对国家民族负责的高度统一，极大地改变了群众对计划生育的印象，树立了计生人的良好形象。
第18篇：开学前准备工作总结
商酒务镇中心小学开学前准备
工
作
总
结
商酒务镇中心小学
2014.2.16
我校按镇中心校的要求，结合学校自身实际情况，扎扎实实地做好了开学前的各项准备工作，促使开学工作有序有效的进行，现将本学期开学前的准备工作汇报如下：
一、环境卫生整治情况
2月13日，全体教职工在校领导带领下清除校园垃圾，每位老师都分工负责，把教室、办公室、及校园许多卫生死角和校园杂草彻底打扫，确保学生入学第一天看到干净整洁的良好的校园环境，学生能够安心、静心、舒心地上课。
二、校园安全排查情况
校长带领班主任，总务处对校园、教师进行安全排查，修理损坏门窗，添置了必须的办公用品等，做好开学前的一切准备工作。
三、教师集中学习情况
1、我校与2月15日早9：00召开学校领导班子成员会议，明确了本学期的主要工作目标及重点，并根据中心校的工作计划制定了本学期学校工作计划。
2、2月15日上午9:30召开了全体教职工会议，传达中心校开学工作会议精神，并对开学前的工作做了具体安排。根据分工，每位教师积极投入开学前的教学准备工作。
3、2月15日上午10:30召开教研组长会议，班主任会议，将开学工作逐级铺开、落到实处，从而做到早布置、早安排，使开学工作有条不紊地进行，做到井然有序。
4、2月15日11：00及下午3:00，组织教师新课程标准学习，制定教学工作计划、提前编写10课时教案、等一系列工作，确保开学保质保量正式上课。
6、书本发放到各班位，分发办公用品、用具。
7、2月25日上午9:00，学生到校报到发书，收缴假期致家长的一封信、寒假作业、学生评价手册等
总之，开学工作虽是千头万绪，但我校做到了忙而不乱，秩序井然，各项工作计划正在顺利开展，“良好的开端是成功的一半”我们相信我校的工作在新的学期里，在全体教师的共同努力下，在镇中心校领导的支持下，一定能再创佳绩，再创新台阶，力争创办让群众更加满意的学校。
第19篇：开学来教学工作总结
开学来教学工作总结
按照学校开学工作的统一部署及会议精神，教务处在方建超副院长的指导下，精心策划，严密组织，认真做好今秋开学教学工作，各项工作井然有序，现总结如下：
一、早做准备，安排开学教学工作
为确保新学期开学时教学秩序的稳定和教学工作的正常运行， 开学前教务处就召开开学准备会议，研究、部署开学教学工作，制定工作安排表。根据实际，布置开学工作，如提前落实课表、准备教材、组织外聘教师试讲等，以勤、实的工作作风迎接新的学期。
二、开局良好、新学期开学运行平稳有序
1、教学工作总体情况
开学初我校整体教学情况良好，广大师生以饱满精神状态投入到工作学习中，教学工作有条不紊，教学秩序井然，教材发放基本到位，教学运转正常。各二级学院院长、书记、辅导员老师等均来到教学一线，对本学院学生上课情况进行检查统计。本学期按上学期五月一日修改后的新的作息时间执行，课表运行正常，没有出现因排课造成的教室冲突。绝大多数教师严格遵守教学纪律，按时上下课，有需要调、停课的教师，严格按照相关程序提前办理调停课手续；学生到课率较高，上课认真听讲,表现出了良好的精神面貌；多媒体设备运行基本正常；教室卫生状况总体良好；展现出新学期的良好气象。
2、教师课堂教学规范方面
大部分教师能自觉遵守课堂作息时间，都能按时到岗上课，教案准备充分，备课认真详细，教学态度端正。
3、学生课堂学习规范方面
学生到课率高。开学第一天平均到课率达到90%以上。各二级学院、系对当天有课学生的到课情况进行了跟踪统计，并对未到学生原因进一步核实。
4、教材使用方面
学生教材到位良好。学期教材申报较早，据最新统计，除各系（部）最近增订的部分教材未到以外，其余的教材现已到位（具体情况见表）。学生教材已在8月31日和9月1日两天进行了集中发放，各系以班为单位凭缴费收据领取。
教师教学使用教材规范。2013年下学期为规范教师教学用教材领用，教务处要求各二级学院、系（部）严格按照实际任课教师数填写《湖南大众传媒职业技术学院教师用教材领用单》，经课程所在教研室主任，系(部)的分管领导签字同意后，教务处根据学期课程表进行审定；集中在9月1日开学前，由二级学院、系(部)教学干事凭审核通过领用单，统一到学院教材库领取。
5、督导督查方面
全院上下巡查形成督查网络。开学第一天，学院副院长助理徐景学，督导团胡学军、李凌沙、吴志萍、易匠翘、高放等，教务处处长曾赛红、副处长朱澍清、田芳、申剑飞及教务处各科室教学管理人员分别来到教学楼、实验楼、艺术楼、动漫楼检查、指导教学工作；各教学系（部）主管领导、教务干事、学生干事、辅导员均深入课堂检查了解教学情况。
6、教学设备运转方面 教学设备有保障。在实验实训中心、产业管理处等部门的全力支持与配合下，电教设施在开学第一天全部到位正常运行。机房、多媒体教室运转良好。其他教学用具、用品均已按时发放到各二级学院、系（部）。
7、环境卫生方面
教学区卫生干净。教学楼大厅、走廊、楼梯、室内，艺术楼、动漫楼、实训楼等教学区室内外卫生状况很好，特别是教室里面，后勤的物业公司组织人力进行了彻底的清扫。
8、后勤交通方面 后勤保障到位。全院交通车线路安排已及时通知到位，基本线路、时间不变，保证了教学工作的顺利进行。
9、空间教学方面
首先，世界大学城空间教学是云计算辅助教学，具有空间无限大的特点。在科学不断进步的社会潮流下，我校积极推进空间教学，让每一个同学建立一个无限量的、终身的学习的平台，这不仅能让同学们把大学的美好生活和成长的历程，包括艰辛、努力、忧郁和欢乐都体现记录在空间里，还能通过为同学们提供海量教学资源的方式，让同学们拥有一所自己的“图书馆”，师生相互交流学习，最终实现共同进步。其次，根据湖南省职业教育信息化十二五规划，今后省级精品课程、精品专业等重点项目都将依托空间实现网上评审，我校推进空间教学建设势在必行。
暑假期间，教务处对学校机构平台进行了改版和美化，建设了教学资源库，补办了部分没有空间的教师教育身份证号，为他们开通了空间。并在骨干校建设二级学院、系（部）主任会议上下发了“关于印发《2013年教师空间建设工作方案的通知》（试行稿）”，要求骨干校重点专业教师在8月5日前在个人空间上建设好至少一门课程，其他教师在9月20日前建设好至少一门空间教学课程。目前，我校空间建设趋势良好，全校已有90多位教师在个人教学空间建设好至少一门空间课程，且更多的教师空间正在建设中，每天通过学校机构平台的“学院踪迹”栏目能看到更多的教师正在建设自己的教学空间。下一步教务处将重点组织下发学生账号、组织空间建设技术培训、组织师生利用空间互动教学交流、布置和批改作业等，并将部分常规教学检查考核和“必读书”计划的考核等依托空间上进行评审。
三、问题与不足
1、学生到课率较高，但上课迟到是最主要问题，迟到时间多为上午和下午的第一节课；建议各系（部）要继续加大检查力度，任课教师严格进行课堂考勤。另外，学生上课时玩手机游戏、聊天、睡觉等现象依然存在。希望各二级学院、系（部）院重视学生的思想教育，进一步抓好学风建设，帮助学生端正学习态度；也希望各任课教师加强对课堂的有效管理，创建一个良好的课堂教学秩序。
2、各任课老师要加强对学生课堂的组织与管理，上课时应组织学生往教室前排就坐，这样不但可以维护课堂纪律，督促学生认真听讲，还可以更好地让课堂互动起来，师生可以进行更好的交流，也有利于增进师生的情感。希望有关二级学院、系（部）能加强对教师的管理，努力抓好教风工作；也希望各任课教师能从自我做起，严格按照我校的相关规定开展教学活动。
3、各二级学院、系（部）要加强对实训室的管理与维护，个别实训室的设备、卫生状态较差。还有个别实训室因多媒体硬件故障、软件安装以及教师操作等问题，在使用过程中耽误上课时间或影响上课效果；对于这些问题，检查人员已将情况及时反映给相关负责人，希望有关部门能及时解决，以确保后续课堂教学不受影响。同时请广大教师在上课前提前了解教室多媒体情况，有特殊要求须提前联系管理员安装相应的应用软件。另外,也希望广大师生针对教学中存在的一些问题能及时反馈，创造一个良好的教学环境。
4、本学期尚有少量教材未到，教务处已多次与金融书店联系，预计第二周内教材可全部到位，个别系（部）本学期开学才申报的教材预计第三周方可到位。
5、由于河西线班车严重堵车，致使连续三天班车迟到5-10分钟，部分有课教师迟到几分钟分才走进教室，使学生坐在教室里等候。
总而言之，我校新学期开学准备工作到位，教学环节安排合理，师生精神面貌整体良好。教师以饱满的热情投入到课堂教学中。绝大部分学生能提前到课，认真听讲。开课第一周教学秩序总体平稳有序，开局良好。对检查中遇到的问题我处将及时协调解决，感谢各处（室）、系（部）的支持配合与全体教职员工的努力工作。
第20篇：房开资料员工作总结
工作总结
2012年4月9日，我通过面试，来到×××××××××公司就职资料员岗位工作，不觉已经工作××个月了，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉并适应公司的日常工作事务，同时努力完善自己工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。作为资料员，资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作相应的表格文档。几个月来，我基本上保证了部门日常工作的有序运转，按时完成上级领导交办的其他工作事项。面对繁杂琐碎的工作事务，我努力强化自己的工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、适度。在同事和领导的指导帮助下，我基本上通过每一期的绩效考核，做到了事事有着落、件件有落实。
三个月的时间转瞬即逝，期间虽无大错，缺也存在不少问题，主要表现在：
1．缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2．工作不很扎实，不能与时俱进。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，全面发展，努力提高思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情投入工作状态，为我的工作积累更丰富的经验，学习更广泛的知识。其次，锻炼自己的应变、协调能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
