单证员工年工作总结和下半年计划

2021-03-19 来源：员工个人工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：工作总结与计划单证

工作开展进度及工作计划

现将2017年度工作计划以及第一季度工作完成情况总结如下：

1、经过3个月的工作与学习，由最初的对运价完全没概念，到现在已经熟悉公司相关航线价格，也了解了各货代分别在哪条航线上的价格最具优势，需要询价时可以有针对性的咨询，而不是像最初工作时那样，盲目的每一家货代都咨询一遍。

2、2016年建议业务订舱时填制订舱委托书给我，并且单据交接使用邮箱发送，但许多业务使用QQ习惯了，并不太习惯使用邮箱，所以现在的状态是一部分业务已经按照最初设想的工作流程在操作，但大多数业务仍然采用前期工作模式。

3、货物托运已经由分散到多家车队托运改为固定2-3家合作车队，提高了平均每家车队的托运货柜数量，并以此让车队将运费下调了100元/大柜.

4、货代合作上，接到业务订舱需求后，会跟相关的货代询价，挑选性价比最高的货代合作，货代报价都详细登记在货代询价追踪表，定期发给相关领导审核监督。相关的费用，按票做了登记，并定期将各货代费用做比对，不合适的费用均跟货代沟通调整，其中青岛XX学习已经给我司免掉100元/票的代理订舱费，XX未能申请到免除，且2016年3月已将各货代美元汇率由6.8调整至6.75到6.70，后期会根据市场实时美元汇率跟货代沟通，争取在保证服务质量的基础上从小处降低发运成本。后期工作计划：

1、货代方面，多寻找一些信誉好的货代询价合作，目前公司合作货代均为前期固定合作的货代，前期因对订餐业务不熟悉，为保证货物发运安全，基本上

选择通过长期合作货代走货，3月份开始已经合作新的货代，后期继续增加货代名单，在海运费涨价时可以多一份选择.

2、本月底继续跟业务沟通，争取4月份开始所有的业务订舱时都能够使用订舱委托书。自我接手单证工作后，XX所有的订舱都是填制好订舱委托书给我的，合作到现在确实是很方便的，客户信息、目的港、柜型、期望开船期、货好时间、货物件重尺等信息全部都包含在内，根据以上信息，可以更合理的挑选船期，也不会发生订舱后货物无法完工的情况。在工作中，我会报很多船期给业务挑选，有时候业务会觉得报多了很烦，但如果将能接受的最晚船期这些相关的信息告知于我的话，我可以更好的为大家选择合适的船期，有时候船期差一天，费用却可以差很多。而且提前告知我大概货物名称、件重尺等信息，在收到准确报关单据时，也可以多一到审核流程，之前收到过错误很多的单据，我是刚好对数字还算敏感，多问了一句才知道单据确实是错了，才能及时做了调整，但如果委托书上就列明了相关的信息，在最后报单据这个流程上也可以再审核一遍，保证单据的准确性，避免影响货物出口退税等，所以我觉得填制订舱委托书很有必要，还请公司支持。

推荐第2篇：员工年工作总结和工作计划

2014年工作总结和2015年工作计划

2014年已经过去了，新的一年又过了半个月了，回望过去的一年感慨颇多。这一年是我职业生涯中重要的一年，这一年我做了一个大部分人都不太能理解的决定，尽管不去考虑这个决定最后的得失与否，但是这个决定所带来的经历却是我职业生涯中颇具意义和不可多得的。

年初根据公司领导的指示，我调离了长沙五一路营业部，来到了株洲和熊涛一起参与株洲天台路证券营业部的筹建工作。从最开始的装修风格、办公家具和办公设备采购、办理各项执照、参与开业前系统测试、租选员工宿舍和人员招募都让我体会到了一个营业部成立之初的艰辛。2014年4月8日，在期待和等待中，株洲营业部终于通过了公司总部和证监部门的验收检查正式开业了。虽然在这个筹建的过程中有过错，有过挫折，但是收获还是丰盛的，当一个崭新的营业部矗立在我们面前，并得到了领导和同事的认可，这对我们而言都是一个莫大的安慰。开业后，和来自不同券商的同志们一起正式开始株洲这片新天地了。从长沙营业部的一个普通的综合柜员到株洲营业部的交易岗，从工作内容上来说并没有太大的变化，还是办理日常的各项业务，但是从工作使命和责任感上来说却有了更高的要求。株洲营业部只有我和熊涛两个是老长城人，其他都是从各个券商、期货公司跳槽过来的。一开始领导就交代我先对新入职的员工进行系统的培训，带领他们认识长城、走进长城，认同长城的企业文化，熟悉长城各项业务的办理流程。以前觉得自己只要做好一个柜员该做的事情就可以了，但是在株洲却要身兼多职，柜员、合规、客服、营销支持都是我一个人，初期我无论是在观念上还是行动上都没有完全的适应过来，总觉得业务办理量不大，但是各种事情太多太杂，事无巨细都跑来问我，再加上生活方面的不适应，所以初期觉得有些苦恼和迷茫。后来在同事和家人的开导下，经历了许多方法和思维的转变，现在已经完全适应了小C营业部的工作氛围和工作方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的基础上寻求新的突破。

2014年就本职的柜台工作而言，各项业务正常有序的开展，现场开户和非现场开户合计开立230余户，客户资料完整率保证了100%，影像扫描和客户资料归档也保证了100%。（除了其中四户是由系统bug导致的待扫描但是无需采集的影像外）。营业部现场宣传资料整理定期更新，业务办理流程及常见问题定期整理并上传至群共享。各种利于员工展业的开户方式和办理流程都细心的整理出来，并且在保证合规的前提下探索了一些更加简便的业务办理方式，以方便客户经理在时间上更加灵活的展业。在本营业部客户业务办理量不大的情况下代为办理长沙营业部的业务（主要是余成的客户），主要包括融资融券业务、账户密码重置、身份信息更新、激活休眠账户等等。并且对之前缺乏维护的客户进行了客户服务需求摸底，让客户加入株洲营业部客户服务QQ群，并且添加了短信服务和人文关怀。平时各项培训也力争做到位，在营业部人员少、场地有限的情况下，日常合规培训、反洗钱培训、理财产品的培训都是通过营业部周例会和办公群宣导的方式来实现的。在株洲近一年的时间里，我得到的最重要的一个经验就是事无巨细，把每一件小事都认真、踏实的最好了就是最完美的。

当然，株洲营业部的工作除了给我带来经验之外，更多的还是让我认识到了自身的一些缺陷和不足。首先，自己心智方面还是不够成熟，容易被一些负面的情绪所左右，刚开始的时候工作和生活的不适应常常让我偷偷的落泪，办理业务时设备的不流畅也容易让我焦躁不安，当营销人员重复多次的问同一个业务问题时，我也缺乏耐心解释，容易火大。这其中除了一部分是受怀孕因素的影响，更多的还是由于自己的心态不够成熟，抗压能力还有待加强。其次，自己的营销业务能力还有待提高，虽然交易岗一职作为后台人员没有太多的营销业绩的考核指标，但是对于一个新营业部来说，每个营业部成员都有责任和义务来营销客户，为营业部的整体业绩添砖加瓦。2014年整个一年，我才开发了5个客户，其中有效户才2个，为营业部增加的资产也少的可怜，作为营业部的一份子，我必须深刻反省，希望新的一年在这方面有所加强。再次，小C营业部交易岗的工作也让我意识到了自己独挡一面的能力有待加强，之前作为一名普通的柜员可能更多的只考虑按照章程把业务准确无误的办理完毕就可以了，其他的都是交易部经理和合规经理的事情。但是小C的交易岗是一个综合性比较强的岗位，除了业务要办理准确无误之外，还的综合考虑是否合规、流程是否简便合理，毕竟经办复核都是一个人，业务风险性较大，在办理业务的时候就需要更加周全的来考虑一系列的问题，遇到一些特殊情况还需要积极调动各方来沟通和协调。曾经也数次因为佣金设置问题、业务办理资料及时性收回问题和营销人员红过脸，怄过气，卡在业务优先和合规优先的两难抉择中。在这个过程中，就明显发现自己的原则性和组织沟通能力还有待加强，还有更多需要向以前的交易部经理学习的地方。

对于已经到来的2015年，我想更多的是总结2014年的经验教训，对2015年的工作作一个合理的规划。

第一阶段：1—4月份：对于人生和家庭中最为重要的一件事，就是把身体养好，在坚持工作的同时顺利迎接宝宝的诞生。在四月份之前，按照领导的安排接受工作调动，争取在春节之前将雷邹带出来接手我的岗位（目前各项柜台工作正在有序的交接中）。春节之后回到长沙营业部，按照领导的安排做好自己分内的事情，直到四月份生产。并且在生小孩之前争取通过证券投资分析的考试。

第二阶段：4—9月份：假期间，虽然人不在岗，但是也尽量利用这个牛市行情，利用网上开户或者手机开户的渠道多开几个户，为营业部增加点资产。同时积极关注各工作群和营业部的动态，与时俱进的学习各项业务，力争产假回来之后工作不脱节、不掉链子。

第三阶段：9—12月份：休完产假之后，服从组织安排积极投入到工作中来。

新的一年有新的期待和新的目标，不要求有多么完美，一步一步走得比今天好就是最大的收获，就不枉费大好的青春。希望自己新的一年的表现能让自己满意，能得到领导和同事的认可。

2015年1月16日

推荐第3篇：工作总结和下一年计划

工作总结及下一个学年计划

张扬2013年9月10日

我是一名刚走进教育领域的人，我面对外国人做口译时，心里一点也不紧张、很自如，但当我第一次面对这些孩子的时候，心里还是有一定的压力的。他们喜欢我的讲课吗？

其实我是很适合做老师这份工作的，因为我很想把我所学的知识传授给他们，但是在我辅导学生时候，谁知我太性急了，反而适得其反。于是我找了树人中学和扬州中学的资深教师请教教学方面的一些问题，更加主要的是我在教学方面得到了王校长和严校长的指导，王校长和严校长对我的指导对我来说是醍醐灌顶，他们把他们在多年在教学岗位所积累的宝贵经验毫无保留地传授给我。我在暑期期间教授了一名王同学（新高一学生），由于该学生英语基础比较好，我在教学时，一边讲授书本上的知识，同时也结合2013年英语高考试题，给那个同学进行讲解，力图使学生能够学到比在学校课堂上学习得更加多的知识，在模块一的讲解过程中，我给该同学讲解了定语从句、非谓语动词和情态动词，并且结合历年高考试题，给同学系统讲解了高考对这三个语法点的考试要求，并且带着该同学做了涉及这些语法点的高考试题。在教学过程中，我也根据我以前在口译行业的经验，给该同学讲解了一些中国人在运用英语时的一些错误，并且在课堂上尽量用英语讲课，提高学生的口语能力。暑期我还教了两名同学，分别是刘同学和张同学，虽然我大学学习的是英语，通过了专业八级，并且拿到了教育部的二级笔译证书，我急于想把每堂课讲的充实，对

得起家长付出的信任，我在讲课时忽略了每个学生的个体差异，导致讲课没有幽默感，教学有点倾向于填鸭式，这是我该反省的。暑期我还带了一个新初三的班级，在此期间，我认真备课，结合2013年江苏省各个省市的中考试卷，给同学们进行课程讲解，同样，我在教学过程中急于想教授知识点，忽略了教学的幽默感和互动性，与此同时，我应该在教学时应该用英语教学（辅之以汉语教学），这样可以在第一节课就能吸引住学生。对于以上的教学实践，我总结出以下几点：

1.要熟悉教材。2.要有针对性地对学生进行辅导。3.在第一堂课要吸引住学生。4.要了解到学生的需要。5.注意教学中的互动。6.在这些基础上，才能谈到提高学生的成绩。

在平时，我也不断提高和充实自己，比如在扬州教育局网站上看名师大讲堂，看双金麟等老师怎么讲授高考考点，同时我也在学习教育心理学，力争掌握学生的心理。

在今后的岁月里，我要力争做一个合格的补习班老师，能够同时带6名一对一学生，并且在寒假中争取带上一个大班。我要继续向严校长和范老师学习，遇到教学问题要向他们请教，成为孩子们喜欢、家长们信任的老师。

推荐第4篇：年员工工作总结

2011 年员工工作总结

时间飞逝，岁月如梭， 2011 年即将过去，作为一名刚刚退伍的军人，过去的一年里在领导的教导和鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。

回想这今年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。总之，在领导关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些工作方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。

最后感谢公司又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要努力成为一名更优秀的员工。以上是我的工作总结以及今后的打算。

推荐第5篇：××年员工培训工作总结和××年培训工作计划

××年员工培训工作总结和××年培训

工作计划

××年员工培训工作总结和××年培训工作计划2007-02-06 09:50:5

5为了切实提高员工技术业务素质，我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练；强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班期，培训人；外出培训人其中干部人；本年学历教育人、在学人，毕业人，其中研究生毕业人；本厂人参加了技能鉴定。我们的具体做

法是：

一、完善了培训考核机制

通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的积极性，建立干部学习的长效机制，推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求，在完成～××年对干部实施三年“×”培训规划的基础上，从××年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必须完成学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录，并填写《厂干部教育培

训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优给予适当奖励；因个人原因完不成培训任务的，全厂通报；当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。

在操作人员培训方面，以六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”，制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划，构建了操作人员成才的“绿色通道”；二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出；三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”，促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》，鼓励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》，逐步达到“一

岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者，报销技能鉴定考务费，并由厂员工培训中心设立专门的技术档案，有人取得了第二个《职业资格证书》。有人提前进行了鉴定；四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度，根据多年的教练成果，评聘了名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享；五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度，大力推进职工素质工程。全年投入万元为名公司级”技术能手”、名厂级“金牌教练”和名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时，按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则，选送名技术能手和技术骨干外出培训（全厂在公司前三届技术比赛荣获荣誉称号的名技术能手中有人参加了外出培训）。通过文件、电视、网络等宣传媒体，

宣传展示技术尖子风采。对在公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的、及在厂××年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的等名员工，厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”；六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求，建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度，提高员工的学习自觉性，全年有个工种，人参加了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金；有名技师（高级技师）参加年度技术考核，对名考核不合格者停发技师津贴一年；对名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理；建立了培训考试制度，对参加公司级培训考试不合格的名人员培训费用不予报销。

二、实施了“三基”培训

建立对管理层、技术层、操作层不

同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，成为企业所需要的人才。

实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标，大力开展政治理论培训；以提高管理人员管理工作能力和水平，大力开展经济知识培训；开拓他们的视野，建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神，在举办期“细节决定成败”培训班，培训名管理人员的基础上，我们又举办了期名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力，激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题，帮助部分站长尽快学会油井诊断，对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选

区块，利用业余时间，对他们进行单兵教练。从查资料开始，让站长们亲手绘制相关图表，并利用图表对所管区块进行分析，找出油井产量变化的主要原因，明确下步应采取的措施。

实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用，鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识，全面提升专业技术干部的综合业务素质，积极锻造专业技术人才链；二是继续开展了一人进修，大家受益的“连动培训”，扩大新技术、新知识的传播范围。举办了名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”；工艺所技术人员结合、油田关于水平井技术的专题调研情况，举办了“水平井技术互动式培训班”，有名采油、地质技术人员参加了培训；三是随着数字化采油厂的建立，油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用，对管理人员计算机的应用水平提出了越

来越高的要求，为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训，举办了“单井效益评价软件培训班”期，培训人；“计算机操作水平提高班”期，培训人；有名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试（一级、二级），人取得了登记证书。

加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局（以培训中心为基点，对技术尖子和技术骨干进行技能培训；以技术尖子和技术骨干为线，再对岗位员工进行技能培训）。在构建“蓝领技能素质提升工程”中，我们一是加强了对公司、厂和作业区三级技术尖子的培训，以集团公司、分公司技术比

赛内容为主，以相关知识和新技术新知识为辅，实施“金蓝领精品培训”，充分展示我厂“唯旗必扛、唯一必争、唯牌必夺“的精神状态。举办了为期一个月的“金蓝领计算机操作培训班”期，培训人；二是根据帕雷托的“二八法则”加强对操作岗位技术骨干（技师、后备技师）的技能培训，以训练复合型技能为主，实施“银蓝领骨干培训”，创新了后备技师选拔机制，提高了技师评聘竞争意识，着力打造了高级技能人才队伍的续接能力。举办了以机械制图、油水井分析和计算机操作为内容的“银蓝领后备技师培训班”期，培训人次，通过考核选拔了名后备技师；举办了“银蓝领采油骨干技能培训班”期，培训人；“银蓝领采油骨干油水井分析培训班”期，培训人；“银蓝领热注骨干技能培训班”期，培训人；“银蓝领集输骨干技能培训班”期，培训人；“银蓝领维修电工骨干技能培训班”期，培训人；三是加强对一般性岗位操作人员的培训，以岗位基本操作和技能

鉴定技术等级要求为主，以适应岗位需要为目的，实施了“蓝领岗位技能培训”。充分体现“能力本位”思想，以方便员工掌握技能，提高能力为中心设计培训方法，实施“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现。举办了“汽车修理工培训班”期，培训人；为采油作业一区的名员工进行了专场计算机操作培训。根据“先培训、后鉴定”的要求，我们利用二个月的时间先后举办了采油工、热注运行工、集输工和维修电工的“技能鉴定前培训班”，培训人；有名操作人员外出培训。通过培训，使操作人员达到了“五项全能”标准，即“设备结构，一清二楚；生产流程，心中有数；日常生产，标准操作；处理事故，快准稳细；数字管理，得心应手”。

三、强化了培训平台建设

加强实践性培训环节，突出员工技

能训练，是员工培训工作紧密联系生产实际的核心培训内容，为此我们继续加大了投入力度，强化了技能培训（鉴定）场地的基本建设，创造了良好的培训（鉴定）环境。

在建成“数字化校园网”的基础上，我们利用互联网，建设数字化培训网络和网上考试系统，达到“厂有培训网站，区有培训园地”的目标。同时又购置了台笔记本电脑和台投影仪，使中心所有教室达到了“多媒体”化，完善了教室功能。为加快数字化采油厂进程，有效利用门户传播的网上空间，采油作业五区全面开通了“稠油开发教育基地网”，提供了很好的学习教育交流平台。该网页通过“开发管理热点、经验推广园地、稠油知识长廊、开发难点论坛及各项管理制度汇编”五大板块来增强该区员工业务知识。采油作业一区为保证年度技术考试的公平、公正，减少选题出题、复印试卷、找监考人员、批卷等繁重的工作量，

开发了《网上考试系统》进行理论考试，试卷由计算机随机抽取的，完全避免了作弊现象的发生，并且考完试后点击交卷就看到了自已的成绩。

继续投入资金对实训设备进行了补充和更新，增大了员工实训容量。投入万元购置了维修电工专用工作台、种套电工仪器仪表和套电工工具、元器件，建立了集教学、技能培训为一体的维修电工实训室；投入万元购置了种台电焊机建造了管线安装工和电（气）焊工操作台（工位），为三个工种鉴定前培训、技术比赛训练打下了良好的基础。同时投入万余元，为每个训练场地配备了空调，改善了培训（鉴定）环境。

以“读书、提高、创效”为原则，在原有的基层班组（站）“技术书柜”基础上，紧跟石油科技发展脉络，投资万元，进一步为基层班组（站）购置、编印了石油科技图书和学习资料，同时组织制

定了套采油岗位员工学习卡，强化了“五小”工程建设。采油作业五区为了不断强化各岗位理论知识学习，提高员工业务技能，作业区管理人员为员工精心准备了放喷井管理知识、注汽监督知识、作业监督知识、经营管理知识、安全管理知识、下泵后管井知识、地质基本知识、设备管理知识八套岗位练兵卡，为作业区生产经营提供了技术保障，促进了岗位工作。

四、开展了技术技能比赛

结合我厂企业文化活动方案，以增强员工爱岗敬业精神，提高员工操作技能和整体素质为目标，以调动员工学习热情为宗旨，投入余万元组织名采油工、热注运行工、集输工、电工和汽车驾驶员举办了“厂××年度员工技术比赛”，有人被授予“技术能手”称号，有人被授予“优秀选手”称号，每人奖励价值近万元的液晶电脑和打印机，培养和造就一大

批顶尖技术人才。同时结合操作人员年度技术考核，我们又开展了“优秀员工学员”技术考核工作，对各单位技术考核学分处于在岗人员前列的采油工、热注运行工、集输工、汽车驾驶员，进行了拓展知识（计算机操作、机械制图）考核；对维修电工则组织了综合技术考核。采油工、热注运行工、集输工和汽车驾驶员通过综合技术考核成绩（各单位进行“年度技术考核”的技术理论、实际操作成绩与厂拓展知识成绩之和）的排列，按各单位在岗人员的评选出“优秀员工学员”，维修电工则根据成绩评选出名“优秀员工学员”，由厂进行奖励。凡参加员工培训中心拓展知识考核（综合技术考核）的操作人员均由员工培训中心进行适当奖励。

为全面实施青工素质工程，创建学习型队伍，提高青工油井管理和分析能力，各采油作业区纷纷举办了青工油水井分析论文答辩赛。通过比赛使基层员

工能够积极参与油井管理和油井分析活动，将理论知识应用到现场实践中去，同时针对生产实际，将油水井分析会拓宽到员工之中，提高了采油系统的油水井管理水平，锻炼和培养了一批油水井分析能手，增强了员工参与管理的积极性。

五、规范了员工培训工作

为了使我厂开展培训管理工作提供明确的指导思想和要求，规范培训工作，提高培训效果，根据国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（）制定并颁布的有关“质量管理—培训指导纲领”的国际标准，我们制定了【厂培训管理手册】，使员工培训工作更加科学化、规范化。

为确保员工培训工作落到实处，员工培训中心组织召开了【××年员工培训表彰会暨××年员工培训座谈会】，管理人

员根据基层培训班计划深入基层，监督指导培训计划运行；每季深入基层井站、作业区（大队），了解培训需求，检查培训工作，并根据检查结果进行“流动红旗”评比。

为了确保【蓝领技能素质提升工程实施细则】顺利进行，切实提高技能培训质量，我们同时将技能培训不及格人数、技师考核不及格人数、技术比赛团体成绩（个人）成绩和技能鉴定合格率等参数作为年终“员工培训先进单位”评比的重要评估指标。

六、打造了员工培训品牌

为了营造具有特色的企业文化氛围，推动油田稳定有效发展，我们进行了具有特色的培训文化建设，努力打造一流的培训品牌。一是发挥了采油、热注、化验、电工等优质培训项目示范性功能和品牌联动效应，实施品牌扩张发

展战略。为工程处承办了期人参加的“转岗采油工培训班”；二是建立了良好的业内公信力，以质量树品牌，以品牌促发展；三是提高了培训项目研发能力，开发了机械制图、计算机操作、技师专业论文写作、油水井分析、变频器和使用等系列化、精品化培训项目；四是加强了培训工作者的培训工作，有人参加了国家培训师资格培训，其中有人分别取得了国家中、高级培训师资格证书。

七、发挥了培训基地作用

根据公司要求，举办了“公司技师（高级技师）培训班”期，培训人；为了迎接公司技能大赛，培训基地还承办了公司选拔赛并举办了汽车驾驶员、管线安装工和维修电工等余人参加为期三个月的强化培训班，其中有名学员代表公司参加了××年中国石油职业竞赛（赛区）；为燕山大学举办了期“大学生实习培训班”，培训人。经过四年的发展壮大，

培训基地已经成为公司培养各级技术能手的金牌基地，为公司在公司技术比赛上取得一个个辉煌战绩作出了贡献。

为了提高培训质量，我们将培训后的评估作为评价培训效果的重点来抓，通过问卷调查的形式对培训教师的组织能力、授课思路、语言表达能力、回答问题满意度、讲课内容饱满度、课件制作水平及对培训基地的总体评价等内容进行了评估。

八、强化了技能鉴定工作

根据职业技能鉴定中心和公司的总体安排，××年技能鉴定站承担了名操作人员的技能鉴定工作。一是选拔公司（厂）级技术能手充实考评员队伍，；二是为了提高考评员的技术素质和考评水平，积极开办了期名考评员参加的首次“公司采油考评员培训班”，培训内容包括考评要求、评分标准、职业道德等，

采取现场模拟打分，提高实际判断能力，为今年的技能鉴定工作打下良好基础；三是依据新教材，增补了各工种技能鉴定设备、设施，完善操作项目题库，科学细化、量化考评项目；四是实施了鉴定工作人员专责制，强化考评过程的监督管理，确保鉴定工作公开、公平、公正。

九、取得了丰硕培训成果

各级领导提高了培训认识，转变了培训观念：一是由过去只抓岗位应知应会培训“缺什么，补什么”的培训转变为着力搞好知识技能型培训及员工“学习力”的培训；二是由重书本知识传授转变为培养创新精神和提高实践能力、操作技能培训；三是由“单一技能”的低层次的培训转变为“复合型”的高层次培训，培养更多的“一专多能”的“复合型”人才；四是由过去“重数量，重规模”的培训转变为“重质量，重效益”的效能培训。

各基层单位根据本单位的生产经营实际情况，本着培训“针对性、实用性”的原则，科学地制定了员工培训计划采取多种培训形式、创造性地开展员工培训工作。

采油作业区员工培训工作由单一型培训向“一岗多能”型员工培训转变，鼓励员工在精修本岗技能的同时，积极参加作业区每年举行一次的“一岗多能”考核。凡是经作业区考核小组考核合格，达到作业区“一岗多能”标准者，在评选先进、评聘技师、外出调研等方面具有优先权。以逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的，切实缓解作业区缺员问题。作业区计划在年内使各采油岗位员工能够达到“一岗多能”的技能要求，以提高作业区的整体技术水平。各站均按本站员工的比例对参加考试的员工进行推荐，对来自个采油站个岗位的名员

工进行考试。考试内容为女职工考质检员、大班、巡井工；男职工考看站工、计量工，改变了过去那种性别与工作内容相固定的模式，将有效提高劳动效率，充分缓解因缺员造成的劳动力紧张局面。

热注作业一区针对员工的技术需求和生产实际需要，推出“理论与实践并举，教师与员工互动”的新型练兵模式，通过实施“”培训计划，进一步提高了员工学技术，练技能的积极性。

“”即采取五种培训方式：包括专业技术课、质量分析、管理经验交流、法制教育、疑难问题讨论。

“”即开展“四小”活动：一是培养“小教员”。把班站技术尖子、业务能手确定为“小教员”，在员工培训上打破以往由技术员单一授课的方式，采取员工相互授课的教学方法，让“小教员”讲解

如何解决工作中遇到的难题。这种互教互学的方式既调动了员工学习业务的积极性，又促进了员工理论素质的提升。二是看重“小师傅”。注重发现业务能手，开展评选班站“首席员工”活动，每半年在各班站评选一名素质、技术双过硬的员工作为“首席员工”，享受作业区每月元技术津贴，负责协助站长处理班站技术难题。三是设立班站“小课堂”。针对生产中随时出现问题随时解决、随时讲解，提高员工的问题处理能力。四是开展研讨“小专题”。班站结合实际开展小型专题研讨。讨论内容包括生产、经营、技术、管理等各个领域，为员工提高技术水平打牢了基础。

“”即实施三种“滚雪球”式帮带形式。技术员帮带技术尖子、技术尖子帮带转岗员工、党员帮带末位员工。××年以来，共结成师徒帮带对子对。通过帮带，名技术尖子全部成为岗位能手，名转岗员工个个都能独立顶岗，年初末位

考试后名员工人人达到中等水平，实现了设备操作无盲区。

经过培训基地强化培训的名选手与来自石油个单位的油气管线安装工、维修电工和汽车驾驶员名选手在大庆赛区进行了激烈的角逐，并取得了优异的成绩，实现了“小工种，大成绩”的宏伟目标：汽车驾驶员获团体第一名；维修电工获团体第二名；油气管线安装工获团体第三名；个人取得了“三金二银三铜”；综合成绩为股份公司参赛单位之首；我厂参赛的名选手取得了块金牌。在中央企业职工技能大赛维修电工决赛上，代表中国石油参赛的三名选手之一，我厂集输大队员工梁海龙同志，携中国石油职业技能竞赛喜获金牌之荣耀，在中央家企业名维修电工比赛中又喜获丰收：取得了第八名，荣获比赛二等奖，是中国石油参赛选手中惟一的获奖者。通过多年的技术培养和学习积累，我厂技术尖子层出不穷，有名操作人员被确

定推荐参评股份公司高级技能专家有名操作人员被确定为辽河油田公司级技能专家，入选数为油公司之首，入选率达到了。

职业技能鉴定中心在厂培训中心召开了××年技能鉴定工作现场会，我厂做了经验介绍并与来自石油勘探局及油田分公司的位鉴定站长对今后如何搞好鉴定工作进行了研讨。同时天然气集团公司职业技能鉴定指导中心检查团来到我厂进行了××年度职业技能鉴定质量检查。检查团人员参观了员工培训中心鉴定、培训基地，对我厂员工培训中心近几年的变化给予了高度的评价。

十、确定明年培训方向

根据厂××年“工程”中“强化人力资源教育培训”和定位“制度执行年”的基本工作思路，确定明年的培训方向。

（一）整合培训考核机制。

．以政策和机制为杠杆，激励员工实现与工作发展相关的学习目标。继续实施“厂干部教育培训学分制管理办法”、落实操作人员六种培训机制（技能培训机制；技能大赛机制；技能鉴定机制；技术传播机制；表彰奖励机制；培训考核机制）。

．根据“”管理体系有关要求，本着规范运作、强化过程控制的指导思想，不断完善员工培训各项管理制度，建立以一个培训规章、个质量管理程序以及个支持性程序为主题的培训制度体系，使培训操作具有依据和保障。

（二）强化“三支”队伍培育。

培育学习型管理人员，促进油田效益提高。运用培训理论，面对经营管理人员具体的工作岗位，进行针对性的新

理念培训，达到如何提高自己，提高工作效率的目的。

培育学习型技术人员，促进油田增储上产。结合厂成熟配套工艺技术推广项目，以解决制约油田发展关键技术难题相关知识为重点开展系列学术讲座，对专业技术人员进行新技术、新工艺培训。

培育学习型操作人员，确保油田安全生产。继续实施“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平和“蓝领”含金量。

充分发挥“技能专家”、“金牌教练”、“技术能手”和“首席技工”的教练作用，积极开展“整体批发分享式”培训，达到知识共享、资源共享，产生“明星带群星”的“双星效应”，改变以往技能培训

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拜师学艺、培训面过小的“作坊式”培训。

（三）建设发挥平台作用。

按照“人无我有，人有我优”的思路，完善实训基地建设。一是建设汽车驾驶员实训场地；二是充分利用已建成的实训场地，加强对小技术工种人员的培训；三是利用厂建成的“数字化网络”，编制采油、热注、集输三大系统的数字化学习软件；四是进一步完善员工培训（鉴定）数据库，使员工培训（鉴定）信息全长共享，为员工培训（鉴定）、考核与使用提供依据。

（四）开展技术技能比赛。为迎接公司和油田公司的技术比赛，以“唯旗必扛、唯一必争、唯牌必夺”为动力，以提高员工技术素质为目的，积极组织开展“厂××年度员工技术比赛”，培养和造就一大批顶尖技术人才。

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（五）发挥培训基地作用。

（六）强化技能鉴定工作。依据新教材，增补各工种技能鉴定设备、设施，完善操作项目题库，科学细化、量化考评项目。

（十一）员工培训建议

要充分发挥培训基地设备、设施齐全的作用，达到知识共享、资源共享的目的，在有效避开公司、厂技术比赛，强化训练、技能鉴定的同时，积极开展采油高级工、采油化验工、维修电工技术轮训和技师的拓展知识培训。

努力提高培训工作者的理论水平，举办员工培训优秀论文评比活动。

构建员工培训管理体系并融入到管理体系之中，提高员工培训管理的“软件”水平。

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推荐第6篇：感染科工作总结和年计划

感染科2009年工作总结

2009年对于感染科来说也是不寻常的一年，从年初的人感染高致病禽流感到下半年的H1N1流感大流行，感染科全体医护人员在院党委的领导、支持和关怀下，在各个相关科室的大力支持和配合下，在内科系统的大力支援和帮助下，既要完成日常的工作，又要承担突发传染病的防治，全科人员勤勤恳恳任劳任怨基本完成了各项指标。现就感染科一年的工作，向领导汇报如下: 感染科成立已五年，现有医护人员14名，其中医生7名，护士7名，感染科设有肝炎门诊、肠道和发热门诊。二楼、三楼现住院床位18张，包括肝病、肠道和呼吸道病区，肠道门诊有留观病床3张。

从2004年建科以来我们一直是门、急诊及病房一体化管理，尽管人员少，仍坚持做到了一年365天不停诊。特别是自2007年4月以来，我院肠道门诊一直正常开诊（大兴区只保留我院的肠道门诊不停诊），即使进入11月份肠道门诊每天仍在20人左右。2009年1月，我国出现人感染高致病禽流感病例，我院发热门诊正式启动。感染科的值班医生及护士在原来同时承担2个岗位（肠道门诊和病房）又增加了发热门诊，特别是进入5月份以来由于H1N1流感的流行，发热门诊每天的就诊人数达30人次。感染科的全体医护人员克服种种困难，坚持了一个多月，保证了发热门诊的正常运转。六月份以来，由于发热病人逐渐增多发热门诊由内科和感染科共同承担。由于发热门诊的特殊性（个人防护和诊疗常规都与普通内科不同），加之内科都是低年资医生，增加了管理的难度。随着流感疫情的爆发，进入10月份发热门诊量每日达200人次，发热门诊由原来的每班一人增加到两人（人员有老年病科，感染科以及内科抽调人员）但仍不能满足需要，在这种情况下感染科医生每天加班到晚上9时。11月份，感染科3楼开始收治流感病人，由于收住院的病人都是重症的，对流感病房的医生也是一个挑战。11月下旬，根据院里的要求，感染科二楼的十张病床开始收治发热病人。我科也由原来以收治肝病病人为主改为收治流感病人。

在过去的一年里，我科认真执行医院的各项规章制度，并认真完成各项任务指标，按医院考核标准严格要求医护人员，完善和规范了科室的各项诊疗常规及抢救流程，建立健全了本科的各项规章制度和应急预案。

科室内设有专人带教，科内定期讲课，对科室人员的业务提高有了很大帮助，对住院医生定期进行三基培训和心肺复苏训练，以不断提高和巩固他们的基础知识和基本技能。科室的医保员和质控员对科室的医保和医疗护理质控方面能够认真负责，协助科主任做好科室的工作。

坚持三级查房，对危重病人及时查房并给予指导。严把病历质量，保证病历及时消毒、及时回收减少病历返修率，并承担着全院的传染科会诊任务。

按照卫生局的要求，参加北京市举办的传染病培训，特别是H1N1流感的多次培训。

经济指标完成情况：2009年1—12月门急诊病人总量34070人次（医院的全年指标：17704），门急诊总收入3661561元，其中医疗收入1496529元。病房共收治病人359人次（医院的全年指标：450人）。完成床位使用率66.77%（医院的全年指标：73%）。完成床位周转次数是21.44次（医院的全年指标：26.52次）。平均住院日12.03天（医院的全年指标：12.28天）。病房总 1 收入2008460元，其中医疗收入是945532元。全年总收入5670021元，医疗收入2442061元（医院的全年指标：239.1万）。

本年度业务开展情况：由于感染科人员少，技术力量薄弱，为实现我院在两年内成为三级医院及首医大附属医院，与北大医院感染科、肝病中心合作，每月一次的专家门诊及教学查房。每次专家来我院诊治门诊病人20人次，教学查房每次三个病人，通过每月一次的专家会诊、查房使我们的诊治水平有了很大的提高，也使患者不出大兴就能得到高水平的诊治。在肝病防治上，联合化验室共同开展的乙型肝炎病毒和丙型肝炎病毒的PCR病毒基因检测（送北京市中心实验室做），每月病人数已达到200人。今年又开展了乙肝三系定量、乙肝耐药基因检测等项目，既提高了经济效益，又为病毒性肝炎的抗病毒治疗提供了科学的判断依据，也能减少了因诊断技术落后造成病人的流失。

在教学及科研方面方面，我科承担了燕京医学院专科生的传染病理论授课和带教实习（理论课24学时、见习12学时）。感染科今年完成2篇学术论文。

在过去的一年里，我科在门诊数量上超额完成了院里的指标，在床位使用和床位周转以及医疗收入方面也基本完成院里的指标，但是在收治病人上没有完成年初下达的指标（由于今年下半年开始收治发热流感病人所致）。

由于流感疫情的爆发，感染科全体医护人员服从院里的安排，积极收治流感重症患者，为我院的流感防治工作做出自己的贡献。

在明年的工作中，感染科的对外宣传还需加强，特别是和北大医院合作后要加大宣传，扩大感染科的影响力。我相信，经过感染科全体医护人员的努力，一定能为大兴区的传染病防治作出更大的贡献。

感染科杨洋

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9、12

感染科2010年工作计划

2009年即将过去，面对即将来临的2010年，我们充满信心、期望和热情，我们科全体人员一致表示在新的一年里，发扬优点和长处，积极改正工作中的缺陷和不足，继续为传染病的防控，特别是甲型H1N1流感的防治而努力地工作。为此我们制定如下工作计划：

一、关于医德医风及工作态度

严格遵守院内，科内的各项规章制度，不迟到、不早退、不脱岗，按创建人民满意医院和优质服务主体年的考核标准严格要求自己，积极响应院里的各项号召，勤奋努力地完成院部及各级领导交给我科的各项任务。

工作中精神饱满，服务周到，无论接待门诊和急诊病人，一定要严格遵守院内、科内各项规章制度，不因工作质量和服务态度问题引发纠纷，使医院的名誉和经济蒙受损失。

二、关于科室的医疗工作

明确科室的收治范围，不断完善和掌握各项诊疗常规和工作制度，积极开展科室的自我宣传和对外宣传工作，让医院各科室及大兴地区的百姓进一步了解我们。

在院领导和科教科等相关科室的支持和帮助下，已经于2007年12月开始，每月一次请北大医院专家来科内出门诊和教学查房，我门一定要抓住这次机会，使科室的科、教、研等方面不断提高。

我们科住院处共有病床18张，我们全体医护人员共同努力，增加住院病人的收治率，力争使床位使用率达到70%以上。

我科现有医生7人，在医疗文件的书写上要严格把关，按医疗文件书写规范严格要求每一位医生，提高医师的书写质量和内涵，尽量减少病历的返修率，决不允许科室出现丙级病历。

我们首先加强业务学习，不断提高个人的诊疗技术和诊疗水平，提高病人的满意度和信任度，加强整体医疗和整体护理，不放过每一次收治患者的机会，

明年我院将实行全成本核算，我们在完成各项指标的同时，要做到减耗增效。在增加门急诊量和住院人次的基础上，明年在医疗收入上力争完成240万。

全科人员要时刻对自己高标准、严要求，严防各种责任事故的发生，严格消毒隔离制度和医疗垃圾、废物回收制度，杜绝院内交叉感染的发生。

鼓励科内的医生积极参加各种培训班，本专业的学术交流活动，近1~2年准备派科内人员到三级医院进修学习，以提高我科的专业技术诊疗水平。继续教育工作一直是科室工作的重点，按年初计划组织进行科内讲课及操作训练，鼓励大家参加院二级继续教育讲课，并督促人人注重专业知识学习，不断提高自身的形象，提高专业理论知识水平。

即将过去的2009年，既是忙碌的一年，也是丰收的一年。我科人员希望在新的一年里，在院党委的领导下，在全科职工的共同努力下，为我院的传染病防治工作做出我们的贡献。

感染科杨洋

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9、12

推荐第7篇：大学生村官年工作总结和计划

xxx镇xxx村工作报告

xxx村村支部副书记xxx 转眼间到xxx村任职已经一年半了，在这段时间里我积极配合村支两委，努力实现个人价值，不断总结经验专心做好各项本职工作，现将2009年工作总结如下：

一、思想方面

加强政治理论和业务知识的学习。认真学习、领会党的十七大重要思想,学习新农村建设、科学发展观等党和国家在农村工作中的路线、方针、政策。另外,我还把农村先进工作者和优秀党员以及优秀的大学生村官作为榜样,学习他们艰苦创业的事迹,扎根农村、全心全意为人民服务的高尚品质和工作经验,从而为自己以后工作的展开打造学习样板。

二、工作方面

（一）、配合上级工作，完成好各项上传下达临时性工作

1、计划生育百日攻坚工作。积极组织妇女进行普查，我查找了许多有关这方面的知识，坚持每天走家串户进行宣传。

2、H1N1和儿童手足口病防治工作。我们组成临时防疫小组，每天坚持对各户进行消杀。我利用村中广播和发放宣传单的形式及时为村民提供最新信息资讯，组织开展医疗检查。

3、卫生整治工作。我与村支两委对街道两侧、卫生死角堆放的杂物进行清理，并在村里建了垃圾池。

4、祖国建国60周年。为确保国庆安全保障，我们在村里设立国庆安保站，专人负责对每天出入人员进行登记，上报。

5、入村后我把宣传教育做为工作的重点之一。除开展经常性的广播宣传外，还建立了板报专栏，宣传党的路线、方针、政策，国家法律法规，致富信息，农业科技，日常生活安全建议，饮食卫生等多方面的内容。

（二）、建立村民文档，记好民情日志

1、我对村内的各项资料进行了整理、分类，为我村村民建立了家庭档案，对各户进行详细了解统计，调查好村民经济生活水平。完成了“一户一档”的工作。

2、深入体察民情，了解民意，倾听群众呼声，解决群众困难，我们把记好工作日志和民情日记作为重要步骤。入村后，我坚持多问、多听、多记，记好工作日志。

（三）、谋求发展，积极寻求致富路

入村后，一直把解决村中资金短缺工作放在心上，抓在手里，由于该村经济基础薄弱，集体经济只有外债，没有创收的来源。想为村民办实事真的很难，为解决当前局面多次到相关单位寻求资金支持，如今已争取资金20多万元。

五月我们在了解完百姓日常经济纯收入后又发现，村中百姓经济收入低主要是因为大多数村民仍靠单一种植玉米为生，现如今玉米产量每况日下，百姓基本生活出现问题。针对之一问题，老干部建议我们多想些新思路，寻找些新办法。通过网络资料查

询，实地考察，我们又引进雪莲果3500棵。

2010年工作计划

1、加强学习，不断提高政策理论水平，以科学发展观武装头脑，增强驾驭全局工作的能力和水平。继续做好党的方针政策、国家法律法规和上级党委政府有关文件精神的宣传贯彻工作。

2、当好参谋和助手，协助村支“两委”做好村里日常工作。协助做好村内的综合治理、计划生育、矛盾调解、社会保障等服务工作；完成镇村两委交办的其他各项任务。协助做好制度规范、文字和档案管理工作；做好远程教育、科技普及和精神文明推进工作

3、在镇党委政府的领导下，努力协调村两委班子关系，团结两委干部，努力在工作中和谐关系，促进农村各项工作的深入开展。

4、多看，多问，多干。坚持多看、多问、多干，不断地摸索工作道路，不断地总结工作得失。对于日常问题的处理，除了包村干部及村支书的“耳提面授”外，的需要自己用心观察。多问。要多问村支部书记、主任，多问村委会其他工作人员，尽量全面的了解相关背景关系资料，避免因为轻易下结论的工作作风而造成问题难以解决。

经过一年的磨练，我在工作中有了很大进步，不仅让自己的工作能力有了提高，也让自己对农村工作有了更深的认识。在今后的工作中我将继续努力，积极投身到构建和谐社会、建设新农

村中去，更好的服务于我们的新农村建设，为赵家沟村的新农村建设奉献自己的一份力量。绝不辜负大学生“村官”这一称号，做一名让组织和群众都满意的大学生“村官”。

2010年3月17

日

推荐第8篇：规划和年计划

2017—2019学年度师德师风建设和工作计划

一、指导思想：；以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、；大力加强师德师风建设，坚持把教师师德教育摆在教师；

三、具体措施：；(一)加强领导，强化师德建设观念；1.学校把师德建设工作摆上重要议事日程，定期召开；2.做到师德教育经常化、制度化；3.注重师德建设工作的分层管理，抓两头带中间，确；4.注重师德建

2017—2019学年度师德师风建设

工作计划

一、指导思想：

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八届四中全会精神为指导，以新颁布的《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》为依据，以提高教师职业道德水平为目的，以“敬业爱生、教书育人”为核心，树立以人为本、依法治教、以德治教的理念，强化师德修养，努力建设一支师德高尚、业务精湛、与现代化教育相适应的高素质教师队伍。

二、师德建设目标：

大力加强师德师风建设，坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置，弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以活动为主线，多渠道、多层次开展形式多样的师德教育,使良好的师德规范转化为广大教师的自觉行为，转化为广大教师的人格品质。

三、具体措施：

(一)加强领导，强化师德建设观念

1.学校把师德建设工作摆上重要议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德建设的责任感和紧迫感，提高活动效率。

2.做到师德教育经常化、制度化。集中学习与平时学习相结合，集体学习与个人学习相结合，每学期保证安排集中学习不少于两次。

3.注重师德建设工作的分层管理，抓两头带中间，确保学校师德建设工作健康稳步发展。对于工作热情高，爱岗敬业、爱校如家、爱生胜子的教师要适时给予表扬鼓励；对于性情急躁、工作尚缺乏经验的教师，经常过问、指导、提醒，使他们迅速成长起来。

4.注重师德建设工作的过程性管理。在学校常规工作的检查中，把师德建设工作放在首位。 (二)加强学习，提高职业道德素养

1.认真组织学习《中小学教师职业道德规范》，全面准确理解《规范》的基本内容。做到：即与学习《教育法》、《教师法》和《义务教育法》等法律法规和文件相结合；与深入学习贯彻十八届四中全会精神相结合；与学习贯彻《关于进一步加强和改进师德建设的实施意见》等文件相结合；与教育体育局关于加强教师队伍建设有关要求相结合。结合学习内容，每学期每位教师撰写学习笔记和心得体会。

2.引导全体教师强化终身学习意识，活到老学到老，不断适应社会发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外，还要积极参加进修深造，从而在理论上和实践活动中进一步提高能力，以适应素质教育发展的需要。

（三）加强师德建设，提高育人水平

建设一支师德高尚、业务精湛、敬业爱岗的师资队伍是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的需要，也是以更好的面貌投身特殊教育的需要，为此，2014-2015学年学校决定从以下几个方面切入突破。

1.切实加强教师职业道德规范的学习和落实，深入开展以“爱生”为核心的师德教育，使全校教职工树立“服务教育”的意识，以德修身，以德育人，以关爱学生为实际，把遵守师德规范形成自觉行为。

2.更新教育理念，树立全新的教育观、学生观、人才观。不断提升教职工的业务水平，配合教导处，为教师的成长搭建平台，促进年轻教师岗位成才，组织教师深入学习教育教学理论，引导教师参与教育科学研究，积极探索与时代发展相适应的教育教学方法，全面提高教师的整体素质。

3.继续开展教学基本功训练、竞赛、课堂教学评比活动。加强对师徒结对活动的跟踪管理，帮助青年教师提高教学业务水平，形成不断进取、终身学习的良好氛围。

4.深化“师生建设”主题活动，大力推进师德师风建设，有效提升教师的职业道德水平。开展师德演讲、夸一夸我身边的好老师活动等，引领教师在“讲良心、负责任、有本领”的价值传承和事业追求中永不停步。营造“讲师德重师德，比业绩”良好氛围，不断提升教师的社会责任感和职业奉献意识。

5.进一步规范教育教学行为，彻底杜绝乱订乱发资料等违规违纪行为。

6.让读书成为教师的工作、生活习惯，提高人文素养和专业素养，制定读书活动的措施。每期至少交一篇读书笔记。 7.开展“关爱教师”活动。关注教师的情绪、关心教师的生活、关怀教师的成长，积极帮助解决存在的实际困难，让他们感受到学校的温暖，提高职业幸福感，稳定教师队伍。继续关注教师的心理健康，充分利用教师大会、个别谈心、心理健康教育辅导等形式对教师的急躁情绪进行有效疏导，保证教师以良好的心态投入学校工作。

（四）树立师德建设典型，充分发挥示范作用

1.开展评选表彰“师德标兵”活动，挖掘典型，树立榜样，加大宣传力度，促进师德建设工作健康发展。

2.加大师德工作的宣传力度。充分利用校内外的宣传资源，大力宣传师德建设成绩突出和师德高尚的教师的先进经验和先进事迹，树立良好的教师职业形象。

(五)完善教师职业道德考核评价制度，确保师德建设健康发展。

1.学校将教师职业道德确立为年度考核首要条件，进一步完善教师师德考核评价制度，推动师德建设工作向纵深发展，塑造教师师德群体的良好形象。

2.对全体教师进行师德师风考核，把师德师风考核结果与教

师奖励、岗位聘任、专业技术职务聘任以及年度考核挂钩，实行一票否决制。发现有悖职业道德的言行，及时对当事人提出批评教育，情节严重的教师，依据有关规定给予纪律处分，并在教师评聘时要扣除相应的分数，当年不能评优晋级。

2017—2019学年度师德师风建设和工作计划

曹楼小学

2017.09

2017年师德建设工作计划

为加强我校教师职业道德建设水平，进一步推动我校师德建设再上台阶，营造教职工人人都是德育工作者的良好氛围，造就一支让社会满意、让家长放心、让学生信赖的教师队伍，落实关爱每一个学生、关心每一个学生、成就每一个学生的目标，促进学校教育事业的和谐发展。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论为指导，以《公民道德建设实施纲要》《中小学教师职业道德规范》为依据，以提高教师职业道德水平为目的，树立以人为本、依法治教、以德治教的理念，强化师德素养，提高教师实施素质教育的能力，促进学校事业的快速、持续、健康发展。

二、目标任务：

通过开展教师职业道德教育活动，完善由学校领导、教师、学生、家长四个层次全方位的师德评议机制，引导全体教师严格遵守《教师职业道德规范》，实现我校提出的以师德提升人格魅力，提升育人水平的目标，在全校教职工中形成“诚信奉献、爱岗敬业，教书育人，廉洁从教，为人师表”的崇高师德风尚。以优良的师风，带动教风，促进学风，优化行风，使我校教师成为执行公民道德的楷模。

三、主要措施： 1.成立师德工作领导小组。

成立以王庆春校长为组长，张士良、谷亚娟、姜军为副组长，王志山、史立福、王作家、姜喜娟、顾有、郭万民、姜雪、姜国平、杨哲为成员的学校师德工作领导小组。

搭建学校与家长、学生的沟通平台，及时反馈家长、学生对我校教师师德的意见、建议，促进学校师德师风建设。设立意见箱、校长信箱，“师德师风监督电话(xx)”等多种渠道，广泛听取社会、家长、学生对学校师德师风建设的意见，主动接受社会的监督。

学校还将通过家访、电话询访、家长会、学生家长问卷等方式，加强学校与家长的联系，积极争取家长对学校工作的理解和支持。及时检查学校教职工的师德表现情况，对发现的问题及时提醒，推进师德教育的全面开展。 2.搞好动员，加强教职工学习。

积极组织教师学习中央和省市领导的讲话，和相关部门的政策等，学习有关核心素养等理论;撰写学习心得体会，并认真对照检查，把学习成果自觉纳入规范自身的教育行为之中，不断提高自身的师德素养。业务学习要记好学习笔记，增强学习的针对性和实效性，在学习过程中不断实践，不断反思，不断成长，随时做好迎检准备。学校今年将向全校教师征集师德教育论文，以此来强化教师依法治教、以德治教的意识。 3.开展“做最美教师”系列教育活动，助推师德发展。

（1）开展师德承诺活动。要坚持依法治校，以法治规范校园秩序。规范教师从教行为，杜绝教师体罚和变相体罚学生行为和教育“三乱”现象发生。继续实行师德师风“一票否决”制度。（2）开展师德大讲堂活动。讲发生在身在自己身上、自己身边发生的事，坚持以正面的典型激励人，以优秀的作品鼓舞人，以身边的事迹感动人，积极传播正能量。

（3）继续开展“万名教师访万家活动”，增进家校联系，以便更好地引导和教育学生健康发展。

（4）在班主任教师中开展“在校我就是学生的家长”爱心奉献活动，重点做好关爱保护留守儿童工作，开展好关爱保护留守儿童各项活动。（5）以开展优秀教师团队评比活动为载体，在教师中开展“活出个样子来给自己看”人生价值系列活动。活动安排：九月份：

1.治理教育“三乱”专题会议，规范教师从教行为；2.开展师德承诺活动.十——十一月份： 1.开展师德学习活动；

2.开展以“做最美教师”系列活动；3.开展“万名教师访万家活动”； 4.开展师德大讲堂活动； 5.开展优秀教师团队评比活动；

6在班主任教师中开展“在校我就是学生家长”活动； 7.治理假期“乱办班”专项活动；

2017年师德建设工作计划

曹楼小学

2017.09

推荐第9篇：年员工试用期工作总结

年员工试用期工作总结

时光荏苒，转眼间我来ｘｘ已经8个多月了。在这段时间里，我感觉自己取得了很大的进步，在生活与工作中，都体会到了一个崭新的自我。在这段时间里。公司领导、同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感觉到了ｘｘ人“敢于拼搏，敢为人先”的企业精神，也体会到了ｘｘ创业至今的困苦和艰辛。在对您们肃然起敬的同时，我也为有机会正式成为ｘｘ一员而惊喜万分。

刚进公司的时候一切都是陌生的，新的环境、新的知识都需要我去掌握、去适应。我首先参加了公司的培训工作，了解了公司的基本情况和规章制度，使我对ｘｘ有了充分的了解，并学到了许多以前没有接触到的知识和理念，进入工作岗位后，起初，感到一切都很茫然，因为以前我对船舶制造一点也不了解。现在接触下来，才发现光是涂装作业就是如此复杂，心中不觉气馁。所幸的是公司融洽的工作环境鼓励着我，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，我重拾信心，积极投入工作，遇到不明白的问题我就虚心向各位师傅们前辈们请教，多问多学，立足于岗位工作，从基本做起，不怕不会，就怕不学、不问。在业余时间，我则努力学习电脑知识，积极提高自己的英语水平，因为在涂装工艺方面，英语是必不可少的，这样就可以为以后的工作打下坚实的基础。

在这几个月里。我遇到了许多困难，碰到了许多的问题。在解决的过程中，也使我学到了很多东西。对于工作，我始终将责任心放在首位，仔仔细细，一丝不苟，坚决杜绝错误的发生，不敢有丝毫懈怠，否则费时费工，将严重影响涂装工作进度，我深感责任重大。从大学到社会的转变，心态的不断调整，知识的不断积累，于我看来，就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点，我一直努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中去，融入到团队当中。油漆工艺于定额管理是讲究配合，讲究团结协作的，许多人为我的进步也付出了努力，我内心十分激动。

在工作中，许多很简单的问题对于刚毕业的我，都是可能成为难点，但这不是解决不了的理由，是谁都需要经历这个过程。在不断的学习中、不断的摸索中、去培养自己的自主学习能力、思考问题能力。有句古话说的很好：活到老，学到老。学习，学习，再学习也正是作为一名ｘｘ人永恒的奋斗主题。为生活而学，为发展而学，学会改变人生；向书本学习，向他人学习，不断的反省总结自身，通过持之以恒的学习，加强心智修炼和能力提升。对于我们这一届毕业生，人员竞争激烈，知识的更新换代周期短，新技术的不断发展，让我们更应该保持好心态，随时迎接挑战。

在这段时间里，起先我主要负责对内、外场油漆进行定额管理和增补统计。在一段时间的经验积累后，同事们对我的信任和工作上的需要，我单独接管了hempadur此品种的油漆。现在使用此油漆的只有h1086/87船。我现在每天的工作就是根据现场的需要，递送申请量，做好油漆库存，并对其定额、增补进行审核后发放现场涂装。还要针对施工中出现的问题，通过与研究院下发的工艺进行核对，确保现在施工无误，不返工。

现在，我所欠缺的还是现场细节的经验，涂装的专业知识也还有待加强。在今后的工作中我会不断加强理论与实践的学习，在实践中发现问题、解决问题、真正做到学以致用。面对未来的挑战，我将继续努力奋斗，扬长补短，争取在以后的工作里更上一层楼。

2015年员工试用期工作总结（质检员）

我叫ｘｘｘ，于2015年ｘｘ月进入公司，根据公司的需要，目前担任质检员一职，负责化验工作。本人工作认真、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

我自2015年ｘｘ月工作以来，一直从事质检工作，在很短的时间内熟悉了公司、以及有关工作的基本情况，马上进入工作。在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，勤奋踏实的完成了本职工作，顺利的完成了领导交办的各项临时任务，自身在个人方面也在逐渐成长着。为了更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况简要总结如下：

一、工作收获

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

二、感想跟体会

工作时一定做到一丝不苟，仔细认真。不能老出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万物一失，虽然工作中会偶然犯一些错误，收到领导的批评，但我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似的错误，并且可以让我在工作中更快的成长起来，在我和大家工作的这段时间里，她们的严谨认真给我留下了非常深刻的印象，我也从她们身上学到了很多自己身上缺少的东西。

三、自身不足

工作中偶尔马虎而造成的工作失误，给工作带来的不必要麻烦。以后我会以严谨的工作态度认真仔细的更好的完成工作

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。ｘｘ木集团给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

2015年员工试用期工作总结（财务人员）

我自今年3月份到公司上班，现在已有ｘｘ月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度，

2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。

3、及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。

4、认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。10月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。

三、存在的问题

一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

2015年员工试用期工作总结（维修人员）

时间一晃而过，转眼间两个月的试用期已接近尾声。2015年ｘｘ月ｘｘ日，我有幸来到公司工程部工作，在这短暂的两个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度。

上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况，并去现场实地踩踏、巡查;其次，主动、虚心向主管、同事请教、学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查，管理工作;

2.参与起草园区占用（挖掘）城市道路修复管理办法;

3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;

4.积极主动的完成领导交办的其他任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

五、存在问题及解决办法：

由于在原单位主要是从事空调工作，对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之，在短短的两个月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。

2015年高三年级组工作总结

（一）

紧张、繁忙的高三工作已经结束，高考喜人的成绩是对我们全年级同仁辛苦工作的最好肯定。回首这难忘的一年，我们忘不了学校领导的正确领导；忘不了同学们的勤奋与努力；更忘不了全组老师们的团结拼搏、默默奉献。高三年级取得的每一份成绩，都浸透着高三老师一滴滴辛勤的汗水，都留下了一串串奋斗的足迹，都隐藏着是一个个动人的故事。下面从几个方面回顾、总结高三工作。

一、明确目标，永不松懈

高三是实现梦想的年级，有梦想才会有追求。6月底，全体高三任课教师就进行了“开工”大会，明确目标，瞄准方向，制定切合实际的措施，殷校长在会上明确提出：继续发扬“五个特别”的精神，把高三年级打造成为品牌年级。会后及时召开了2014届高三学生动员大会，使学生明确自己的目标，增强了紧迫感，激发了学习的热情。根据高三特定时期学生的特点，分析学生的思想和学习状况，通过对情况的分析，班主任们制定出有针对性的工作计划。有的进行鼓励，增强他们的自信心；有的引导他们学习由被动到主动，提高他们的学习兴趣；有的通过家长联系、谈心，不厌其烦的作心理疏导工作，使学生把精力最大限度投入到学习中来。

二、做好德育工作，促教学质量提高

思想指导行动，拼搏需要动力。三年的过程中，在狠抓教学，抓学习的同时，我们注意不失时机地在年级中对学生进行各种教育，紧抓学生的思想、心理辅导。例如：6月底的“新高三”年级大会，增强学生的高考意识，对学生进行进入高三的学习动员，让他们尽快进入高考状态，提高拼搏意识；利用各种形式对学生进行集体主义教育和拼搏精神教育，缓解高三压力，调整学生心理；上学期结合高三举行了“理想与目标”的立志与励志主题班会，深深地触及了学生的心灵，激发了大家昂扬的斗志，焕发了学习的积极性，掀起了全体高三学子爱学习的热潮；在高考前100天举行了“成人仪式”，用长者的经历和智慧激发了学生的责任意识，为学生鸣响高考号角，放飞同学们自己的理想与希望，；在高考之前，举行了隆重、热烈、精心设计的毕业典礼，告诉同学是要记住今天，要知道感恩，要懂得责任的担当。一年来，在抓教学的同时，利用教育机会对学生进行成功教育、生命价值教育、法制教育，鼓励学生奋发向上，立志成材。针对不同学生进行不同方式教育，特别对遵纪有困难、而学习有潜能的学生，由班主任加强教育，规范学习行为，定期与学生谈心、交流，指出存在的问题，检查落实情况。

三、团结协作，无私奉献

高三年级成绩取得是高中三年来老师们勤勤恳恳，倾心投入，踏实工作，不断积淀的结果。高三年级是拼搏而团结的年级，我们每位教师都深刻的体会到：团结协作是一个集体取得成功的法宝。每位高三年级教师都能爱岗敬业，乐于奉献，一心扑在工作上，许多老师经常利用在业余时间给学生补缺补差，不计报酬，经常利用休息时间找学生谈心补课，与学生打成一片，帮助学困生和临界生，导师制活动开展的有声有色，凡此感人的事，举不胜举。在学生思想方面更是齐心协力，齐抓共管，人人都是辅导员，人人都是班主任。在教学中他们强调团结协作，以大局为重，较好地保证了高考战略总体目标的完成。今年“以班主任为核心的学科管理”得到了很好的发挥，各班主任经常召集任课老师聚在一起，聊一聊学生的情况，互通信息，对于成绩差的学生，大家共同协商，找学生最弱的学科或比较有潜力提高的学科先抓，形成合力，不让学生感到无从下手。对学习态度有问题的学生，分别作他们的思想工作，使他们感到老师的关注。面对复杂情况和较大的困难和压力，高三年级组拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，发挥团队精神，增强团结协作意识，鼓足干劲，齐心协力、一心一意搞教学。

最后想特别提一下我们的班主任队伍，2014届学生三年中共有17位老师担任过班主任，班主任的敬业精神值得我们去称赞，一个好的班主任影响了他的学生（诚毅讲堂故事），高三的班主任尤其重要，1班小强威严谨慎，2班张元丽刚柔并济，3班闫睿年轻有为，4班王菁华循循善诱，5班赵晔爱生如子，6班姚素娟疾风骤雨，7班张丽明春风化雨，9班海涛全心投入，10班建荣尊尊教诲。

有一个集体，你没有经历过就不知道其中的温暖

有一种温暖，你没有体会过就不知道其中的感动

有一份感动，你没有拥有过就不知道其中的纯粹

高三集体团结拼搏的共同经历，将成为我们永久的精神储备。我们是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能合作、特别能学习、特别能执行的队伍，我们不是最优秀的，但我们应该是努力的。

2015年高三年级组工作总结

（二）

本学期在围绕欧阳校长开学初行政会提出的“同心同德、健全机制、狠抓落实、补齐短板、谋求发展”的工作思路指导下，围绕学校整体工作布局，以“全力以赴、力争完成教育局下达的2015年高考奋斗目标”为年级口号，在学校领导和全体教师尤其是高三教师的共同努力下，高三德育工作硕果累累，教学工作精雕细刻，成绩斐然，班级管理各具特色，学生精神面貌焕然一新，积极进取、乐观向上。总之，本学期本年级较为出色的实现了年级组的工作目标，较好的完成了学校、各部门和年级组的工作计划和任务。现就本学期年级组工作中一些具体做法和体会作以总结。

一、学生管理方面

1、立足高考，着眼学生可持续发展，进一步狠抓学生学习行为习惯的养成教育。高一高二两年来，此届学生的学习行为习惯已基本养成，但每个班还是有个别学生在行为习惯上存在问题，有部分同学在学习习惯上存在问题。为了促进2015届高考的整体进步。我们高三年级组全体教师尤其是班主任在开学第一个月采取召开主题班会、集中训话、个别谈话等方式分别从学生的文明举止、到班坐班、课间课余习惯等方面狠抓学生们的行为习惯；自始至终分别从学生的课堂问答做笔记、课余读书习惯、作业完成、规范答题、严肃考试等方面狠抓学生的学习习惯养成。开学至今，在全体高三教师尤其是班主任的共同努力下，高三年级学生良好的学习行为习惯完全养成，浓厚的级风学风熏陶着每一个人，为高考奠定了坚实的基础。

2、加强学生的思想教育，树立和强化高考意识。在入学之初，我们就召开了各班同学的“理想与目标”主题班会，让学生畅谈自己的理想，并教育他们要通过自己不懈的努力去实现自己的远大理想；我们收集一些材料让班主任在班里宣讲高考相关政策形势等，让学生更全面了解高考，为高考做好准备；对学生进

行情感教育，要我们的学生学会感恩，志存高远，要为国家而学，为父母而学，为自己而学。

3、狠抓班风学风建设，促进备考质量提升。好的班风学风能为高考尤其是学生的成长创造良好的环境。为此年级组以坐班自习和午休晚就寝等纪律为突破口，强化班风学风，要求各任课教师发现学生中存在的问题及时反馈班主任，对学风不太好的班级，提出整改建议，达到全年级一盘棋。同时班主任和科任老师要抽检查学生的作业与笔记，还要做好学生的试卷等分析工作，以达到师生一盘棋，从而促进备考效果的提升。

4、安全教育。安全无小事，安全工作需常抓不懈。我们高三年级组除了配合学校开展一系列与安全相关的教育活动之外，还结合高三这一特殊年段的特点，要求班主任更要注重学生心理疾病所带来的安全隐患，要做有心人，防范于未然。

5、结合实际，抓好培优诊跛工作，尤其是后进生的转化工作。开学初我们就要求班主任结合班级实际情况在期中考试前落实培优诊跛计划，将任务分解到科任老师并督促科任老师落实。此举收效甚大，得到老师学生的肯定。

二、班主任管理方面

1、强化班主任责任意识、危机意识和竞争意识。开学初，年级组就将班主任管理方案出台并详细解释，让班主任认识到高三的中心工作就是高考，而每一班级备考的中心在班主任，所以班主任强化责任意识，时刻意识到自己肩上的责任与担子；同时将近几年高考中各班的情况和高考初步奖励方案进行公示，让班主任有忧患危机意识同时也产生竞争意识，在全年级形成一种竞争机制。

2、强化班主任劳动纪律，以达到年级一盘棋。在班主任劳动纪律方面，我们要求学生早起床在15分钟，早餐25分钟，午餐晚餐30分钟之内到教室。作为班主任也必须在此时间到位甚至要能做得更好。要求班主任一天早起床、早饭后、午饭后、晚饭后、晚自习后及送寝等6到位6签到，每位班主任一周还有一次午休值日。一学期来，我们高三所有班主任基本上都能按照年级组的安排积极到岗到位，为高三的教育教学做出了巨大的贡献。

3、逐渐形成以班主任为中心的班级备考团队。我们一直认为班主任无疑是班级的核心，但一个班级成绩等各方面的提升要靠6各科任老师的共同努力。因此，我们要求班主任要管科任老师，各班要建立以班主任为中心的备考团队。一学期来，在全体老师的支持理解下，在班主任的无私奉献下，这一局面基本形成，有效的保证我们的培优诊跛计划落到实处，更是为2015年的高考整体成绩的提升奠定了坚实的基础。

三、教师管理方面

1、强化教师责任与纪律意识。今年高三年级组进一步落实学校的坐班巡查签到制度和集体备课制度的同时，加大了课堂的巡查力度，及时的反馈了少数不进行课堂管理的情况。年级组先后召开了4次全体高三教师会议，每次会议上都强调了劳动纪律尤其是侯课及课堂管理等方面。

2．加强高考研讨，提高教学质量。开学初，我们就将本届学生的基本情况及近几年高考的相关情况做了通报，要求全体教师要积极结合学生实际加强高考研讨，要研讨学生研讨教学研讨考试。我们也积极向学校争取了一些外出交流学习培训的机会，积极搜集相关高考信息，为备考及高考的研讨提供了材料。

3、加强训练，将科学备考落到实处。年级组开学处提出了数学“2+1”，其他各科“1+1”的训练备考模式，并要求全体老师要按备课组的要求统一落实，年级组一周一统计一公示。一学期来，根据反馈绝大多数教师将训练落到了实处，但也有少数教师卷子印而不发、发而不考、考而不批甚至也不评。但总体来说，我们的老师都能积极想办法克服困难为班级成绩的提升做出自己的贡献。

4、积极融入到班级备考团队中，发挥集体智慧。我们年级组倡导建立以班主任为中心的备考团队，就要求各科任教师要积极支持配合班主任的管理。我们的大多数老师的确做的很突出，尤其是在培优诊跛方面很积极主动，牺牲自己的休息时间为对应学生讲解辅导，谈心鼓励。但也有些教师在此方面很漠然，协作意识还待提高。

四、备课组管理方面

1、加强备课组队伍建设以提升整体备考水平。今年，备课组全部年轻化，在大组还聘任了2个备课组长，也第一次在高三上学期就聘任了理综和文综组长。这都有效地保证了备考的有序开展和备考水平的整体提高。

2、发挥集体智慧，团结协作搞备考。各备课组在组长的带领下共同积极完成年级组提出的备考计划，并将其落到实处。同时，各组组员还积极发动自己的关系寻找备考资源，组内组外资源信息共享。

3、落实训练，注重反思，积极跟进。一期来，各备课组基本都能将年级组的备考计划与要求落到实处，进一步强化了训练，同时各组还积极结合考试训练情况积极反馈反思，从而更全方位的跟进。

五、问题与反思

面对成绩，反思过去，我们感到在这一学期里也存在一些问题，值得我们认真总结和反思。

1、由于分班等各种因素的影响，各班包括重点班学生参差不齐，给教学教育及高考备考带来了一定的困难。

2、少数学生目标还是不明确，学习的积极性还有待提高，学习备考方法还有待加强。

3、少数教师还是没有进行课堂管理，放任学生，没有起到好的备考效果；少数教师还是没有融入到备课组和班级备考团队中，如训练不与备课组统一，培优诊跛不积极等。

4、有少数班主任责任心还是缺乏，做事不能长久和善始善终，工作不够细致；

5、安全教育尤其是心理健康方面的教育任重道远，需长抓不懈。

总之，在学校领导的关心指导下，在全体教师的共同努力下，高三年级各方面工作取得了一定的成绩，但不可避免的存在不少问题。但我们相信只要我们积极总结反思，团结协作，务实创新，兢兢业业，高三年级组的各项工作一定能再上新台阶，2015年的高考必定会全方位的取得更大的胜利，为我们三中的发展做出更大的贡献。

推荐第10篇：单证打印和单证配送个人工作总结

单证打印和单证配送个人工作总结

从进公司到现在5个年头了，在公司领导的悉心关怀与指导，同事的支持与帮助下，通过自己的努力和虚心学习，掌握了工作的基本流程，能较好的完成现有的工作轮岗，为以后更好的工作，现就工作做总结如下：

1.单证打印。单证打印是最基本也是最重要的岗位，熟练并高效的完成保单的打印是对本岗位的基本要求。保单的打印其实也是比较枯燥的事，一直不停的输入保单号，很容易使我们产生疲劳厌烦情绪，致使保单的误用，严重的影响其他公司的打印，特别在批量打印时容易把A客户装入B客户的保单里，对于错误的信息会影响到客户审车，造成不必要的麻烦，所以我们更应该在提高打印速度的同时打起精神，避免不必要的错误。我是在熟悉打印流程后，找到自己打印的方法，提高输号的速度，合理分配打印中的时间对单证进行分类来完成保单的打印。当然在打印错误的情况下要能及时发现处理，以免影响其他同事的操作。

2.单证配送。我认为这是一个处理快递与坐席之间的协作性的岗位。我的职责就是督促保单的配送质量。一般坐席的单子临近起保的就要优先处理，先查询快递公司再询问情况。通常快递没有及时反馈的导致客户不要而起保的单子快递会承担费用，而跨月的单子坐席没有处理好的也会产生费用，这里就会产生些许矛盾，为了高效的促成保单的成功，对于快递这边，我不应该只是单纯的催促，也要协作快递反馈的不成功原因来进行处理，最多的情况就是快递没有工作证件客户不相信导致送单不成功的，我这边就会主动联系客户，跟客户核对信息，通过核对保单信息，介绍我们的车务服务来让客户信任我们。对于坐席，由于每人单子都很多，我这边要每天督促他们处理客户不接单的原因，在跨月件的处理上，虽然都要告知坐席客户生效后不接单会产生费用来划分责任，但是也要积极辅助坐席完成工作，减轻他们的工作压力，在条件允许的情况下，尽量协调快递的送单时间，急客户之所急，让坐席更热情积极的促成单子的成功。

3.前台的接待。拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，多听多看多想我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生

4.这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量。

第11篇：年医疗质量科工作总结和计划

2012年医疗质量科工作总结

2011年我院顺利通过江苏省卫生厅三级医院评审，跨入三级医院的行列。今年的工作方针为不断巩固和扩大2011年三级重点做了以下几方面工作：医院创建成果，转变工作方式，

一、巩固和扩大2011年三级医院创建成果，进行全方位全过程医疗质量管理

1、年初制定2012年医疗质量管理方案，明确今年的质量管理目标，主要围绕卫生部三级综合医院评审标准实施细则（2011版）要求，通过制订质量管理计划和组织实现，实现医疗质量和安全的持续改进。从确保避免医务人员犯错误后简单化个人责任追究的管理思维出发，通过制度建设、系统设计、流程再造、资格准入等精细化管理措施和手段，达到持续质量改进。在质量管理中做到四个重点关注：关注并改进系统错误、关注不当流程并进行流程再造、关注为什么会出错而不是重点追究谁出错、关注重点培养人员按制度、规范、标准流程做精细化工作，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，逐步形成全院共同参与质量与安全管理的医院文化。

2、调整、完善医院质量安全管理组织，组织架构和职能分工科学根据细则要求，调整了医院质量管理组织，设立医疗质量与安全管理委员会，输血管理委员会、医疗技术管理委员会、单病种与临床路径管理委员会；科室质量活动小组改设为科室医疗质量与安全管理小组，增订、修订各委员会和科室质量与安全管理小组职能和工作制度。每季度组织召开各管理委员会成员专题会议，明确各级组织的质量管理职能、

工作目标、工作计划，定期组织活动，制定并实施相应的质量与安全管理工作计划与考核方案。医疗质量科作为医院医疗质量管理主要部门，帮助和指导科室质量与安全管理小组共同参与医院医疗质量安全管理。加强科级医疗质量管理与改进的组织体系建设，对现有的医疗质量活动小组记录进行修订，在8月份制定了《科室医疗质量、安全管理持续改进记录本》，对科室的医疗质量持续改进工作进行了形式、内容上的规定，要求科室制定医疗质量管理与持续改进方案，制定每月科室质量安全自查计划，明确科室质量与安全小组、质控员、科主任各自的工对重点部作职责，要求对专项质控情况进行评价、总结、整改。门、关键环节和薄弱环节进行定期检查与评估；定期分析医疗质量评价工作的结果；运用质量与安全指标、风险数据、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。

3、把握重点部门，加强环节管理根据不断更新的法律法规、规章规范以及相关标准，结合本院实际，制定完善的覆盖医疗全过程的质量管理规章制度，并及时推陈出新，切实保证医疗质量。对于患者从就诊、入院、诊断、治疗、疗效评价和出院等一系列医疗环节进行精细化管理，制定和完善医疗质量关键环节（如出院、转科、危急重患者管理、围手术期管理、输血、有创诊疗操作等）管理标准与措施，加强转诊、转科的交接管理。制定合理并科学的质量控制指标，对各项管理标准与措施的落实情况进行定期检查、分析及调控。

4、修订各级各类人员考评体系，强化科级质控管理今年年初，制定了科室常态化检查表，从病历质量、医疗台账、核心制度执行等十四个方面对科室的日常管理制定

了量化标准，要求科主任依据常态化检查表每月对科室管理情况进行检查打分，检查情况上交医疗质量科，我科再进行溯源检查，整个检查得分加入科主任、医师考评体系。通过修订考评体系，进一步规范了科主任管理行为，加强了科主任对科室医疗质量、安全管理的积极性和责任。上半年召开科主任会议一次，解读了修订后的科主任考评体系，通告科室各项质量指标，对去年的典型安全案例进行评析，指出存在缺陷，提出了一些系统改进措施。

5、核心制度常抓不懈，切实提高病历内涵今年制定了《住院病历质量控制管理暂行规定》、《患者病情评估制度》，同时对围手术期管理、三级医师查房、临床用血审核、会诊、临床检验“危急值”报告制度等核心制度和病历中的医患沟通记录、签字字迹、出院记录、入院记录、首次病程记录、病案首页、新入院三天和手术后三天病历和门诊病历等内容进行了多次专项检查。加强对重点运行病历的实时监控：如

3、4级手术、住院超过30天病历、输血病历、单病种和临床路径等病历，检查结果及时反馈，督促整改。从第三季度开始加大了对制度执行力的跟踪检查和运行病历的网络监控。充分利用信息化手段对入院3天、手术后3天、单病种中的心肌梗死、心力衰竭、输血患者进行了病历书写及时性、三级医师查房制度、抢救记录等病历文书进行了专项检查；注重制度落实，如在公布了《患者病情评估制度》、《关于按时手术开台的暂行规定》和《手术安全核查制度》有关替代治疗方案和增加转科沟通记录的规定后，立即通过对手术室不定期现场检查、病情评估专项检查、医

患沟通记录专项检查、医疗总值班检查、行政查房等方式及时发现问题，发放《医疗质量检查反馈单》，检查范围广，包含了所有的科室和诊疗组，进一步加强和临床医师的沟通，确保制度有效落实。此外，扩大对某些环节的监督指导范围，如：对血液净化病历、病理检查申请单、医技检查报告单及时黏贴、归档等质量进行了首次检查。

二、紧扣以“电子病历”为核心的信息化建设，加强环节质控今年医疗质量科人员有所减少，但对于质量、安全管理的要求却在不断提高，所以我部充分利用信息化手段，不断开发研究各环节质控程序，提高质控效率，具体做法有：

1、对现有结构化电子病历进行调整，建立全院各级医师的不同质控平台。按《江苏省电子病历基本规范》中各级医师权限划分和时限设定原则要求，设臵审查、修改的权限和时限：住院医师可执行病历书写（录入）、浏览、修改等操作；主治医师可执行病历书写（录入）、浏览、修改、病历质量控制等操作；副主任、主任医师可执行病历书写（录入）、浏览、修改、病历质量控制、管理、封存归档等操作；医务、病案管理部门可执行病历管理、浏览、封存、解封、质量监控等操作。

2、狠抓时限监控只有及时完成病历书写，才能保证病历真实性，确保病历质量。我科根据病历书写基本规范的时限要求，重新对“入出院记录、病程记录、手术记录”等几乎所有病历文书设定完成时限点，并实施监控。院级质控平台有实时信息，每周

行政查房时将监控信息反馈给相关科室督促整改，并纳入科主任、医师考评体系。

3、会诊管理信息化上半年实行科间会诊信息化管理，采取了电子会诊单实时传送，通过门户系统平台通知会诊医师参加会诊，并利用护理平台督促医师会诊，从而有效避免了原有纸质会诊单转送过程中存在遗失、以及科室之间的互相推诿的弊端，也利于医务部门的监管、统计。大大提高了会诊的效率，提高了病人满意度。

4、住院超过30天患者提醒根据三级医院要求，住院超过30天患者要进行分析评价。门户系统自动计算患者住院天数，筛选出住院天数超过30天的病历，自动跳出分析评价界面，及时总结评价，制定合理的继续诊疗计划。

5、网络监控科室质量安全活动从今年8月份开始对科室质量与安全管理小组记录进行网络审阅，检查记录的及时性、规范性，提出指导建议，进行电子回复，及时提醒科室完善，同时进行培训，逐步提高质控人员的质量管理技能。

6、初步完成医疗质量管理数据库建设根据医疗管理PDCA循环的要求，对于检查要有计划、有跟踪、有改进，我科在年底初步建成了医疗质量数据库，依托该库，今后可以建立科室、诊疗组和医师医疗质量档案，在今后医疗质量监管中可以更加有的放矢，更有针对性。

三、进一步规范医疗技术管理

今年成立了医疗技术管理委员会，加强对医院各项技术的监

管。对医院原有的相关技术制度进行了修订，进一步落实了分级分类管理，重新制定了《江阴市人民医院医疗技术准入管理制度》、《江阴市人民医院手术分级管理制度》、《江阴市人民医院新技术、新项目准入制度》，《麻醉技术分级授权管理制度》，调整了《高风险医疗技术目录》，增加了医院的普通医疗技术目录，使得技术分级管理更加细化，有操作性。对于消化内科ERCP技术、呼吸内科四级纤维内镜技术按照手术要求进行管理。进一步规范了手术相关制度，修订、完善了《江阴市人民医院非计划再次手术管理制度》、《江阴市人民医院关于按时手术开台的暂行规定》和《江阴市人民医院手术安全核查制度》。对我院的

一、二类医疗技术继续加强医疗技术临床应用管理。今年1月和8月，迎接了江苏省江苏省卫生厅对我院四级妇科内镜技术、基因扩增技术、全身麻醉技术等七项项二类技术临床应用能力的现场审核，四级妇科内镜技术、基因扩增技术、全身麻醉技术、神经阻滞技术、纤维支气管镜技术等5项获得了准入资格，全盆腔脏器切除术和高压氧技术因人员资质问题暂未予通过。根据检查情况，积极整改，安排人员参加相关培训，等待复审。分别于6月份和11月份向江苏省医院协会提交了乳房再造技术、神经血管介入、外周血管介入、综合介入等4项技术的准入申报材料。

四、稳步推进单病种和临床路径管理我院自2010年7月开始进行临床路径管理试点工作，制定了《江阴市人民医院临床路径管理试点工作方案》，成立了临床路径管理试点工作领导小组、专家指导组、质控管理组、科室实施小组等各级组织，制定了临床路径管理工作制度，试点工作从2010年7月开始至2011年12月结束。今年医院成立了单病种

和临床路径管理委员会、临床路径指导评价小组，由杨惠光院长任主任，分管副院长张华任副主任，医疗、护理、医技、药学各部门职责明确，将临床路径和单病种质量管理工作纳入临床诊疗行为，加强医疗质量管理的重要内容。目前医院共有17个科室、25个病种开展了临床路径工作，取得了一定的成效。单病种质量管理方面，今年逐步将卫生部的单病种过程质量进行信息化管理，制定了各项心肌梗死、心力衰竭、髋、膝关节臵换术、社区获得性肺炎等四个单病种质量管理措施评价，进行实时监测。

五、重视全员质量安全培训实效

对新取得处方权人员进行“处方管理办法等药事法规培训”，组织全院临床医生进行“新版电子病案首页培训”。第二季度开始，医师的“三基”培训工作由医务部扎口负责。为了备战江苏省三级医院急诊“三基”考试，6月份组织了全院所有执业医师急诊“三基”考试。7月开始组织临床医师进行影像知识培训。由医院影像科医师分专科对临床医师进行培训，培训共分两次四个批次，授课内容为胸部、循环系统、头面部影像、肝脏、盆腔、泌尿和生殖系统。在医院内网上开设影像专栏，利用一些疑难、典型案例，加强专科医师读片培训，构建临床医师和影像医师的互动平台，增强质量培训的实际效果。

六、临床用血管理水平明显提升今年调整了输血管理委员会人员组成，包括医务部、临床重要科室、院内感染管理、护理、输血、检验、麻醉等专业相关人员。重视制度建设，根据卫生部新出台的《医疗机构临床用血管理办法》等最新的部门规章以及相关标准，结合本院实际，制定

完善的覆盖医疗全过程的质量管理规章制度，并及时推陈出新，将输血和输血科做为医务部质量控制的关键环节和关键部门，完善、修改、增补了包括临床用血申请分级管理制度、临床用血评价及公示制度、紧急输血管理制度、配合性输血、紧急大量输血、非同型输血、控制输血严重危害预案等管理标准与技术规范措施，制定合理、科学的质量控制指标，对各项管理标准与措施的落实情况进行定期检查、分析及调控。进行精细化管理。同时将输血全过程管理加入到医疗核心制度管理中，把输血管理作为专项内容进行检查和考核，纳入行政业务查房常规内容，输血科、医疗质量科联合不定期专项检查，如“临床用血审核制度”，“输血病历”“输血申请单”等专项检查、对临床合理用血、安全用血质量进行评价、分析，对检查中发现的问题进行了集中反馈及考核，指导、督促科室和个人对合理用血进行评价，按照制度和流程规范执行，限期整改，通过一系列检查督导，各项制度得到了有效落实，输血病历质量较以前有了明显提高。

七、辐射安全管理规范有序按江苏省环保厅要求，完成2011年医院核技术项目的年度监测和年度评估报告工作。新建DSA和扩建CT项目完成了竣工监测，并顺利通过了江苏省环保厅现场验收；完成了《辐射安全许可证》的延续申领工作。按江苏省卫生厅要求，新建DSA和扩建CT项目完成了江苏省疾控中心职业病危害控效评价检查工作，完成了《放射诊疗许可证》的校验和延续工作。配合基建科和器械科积极进行我院核医学科的

八、高质量完成上级部门检查和其他常规工作。（1）上级检查：我们把上级检查作为质量改进的良好契机，做到以查促改。今年接受的省级行政部门的检查有：在4月和5月接受了江苏省卫生厅组织的“三级医院医疗

质量专项检查”、重症医学科专项检查和明查暗访。检查从病历质量、单病种新版电子病案首页执行、处方质量、三合重症医学科建设等方面进行检查，共检查理”规范执行情况和内、外、妇、ICU科室50份病历。检查结果住院病历甲级率94%，门诊病历合格率94%，处方合格率99%，所有检查指标达标，得到了检查组的肯定。同时也指出了病历质量存在的一些缺陷。根据专家意见我科立即进行了汇总分析，及时反馈给临床各科室，同时提出整改措施，包括病历模板的修改，病历质控方法的改进等。在7月接受了江苏省卫生厅组织的“临床用血专项检查”，检查组成员从医院输血管理各项制度建设、用血过程管理、临床用血评价、输血科建设等多方面进行检查，一致认为医院建立了较为完备的规章制度，对于临床用血过程进行了无缝化衔接，做到了安全、有效、科学管理，在全省三级医院用血专项检查中名列前茅。（2）开始完成卫生部医疗质量监测系统上报自今年7月份起，按卫生部要求，对我院的医疗质量各项指标进行上报，内容包括：住院死亡类、住院重返类、医院感染、手术并发症、患者安全、合理用药、医院管理等七大类。在上报过程中，不断完善医院信息统计功能，不断发现医院在医疗质量管理中的“短板”，有针对性的进行改进。如上报过程中发现我院对“ICU重返、出院30天患者重返”等指标未进行过有效监测有和管理，从而帮助质量管理人员指明今后管理的重点和方向，不断持续改进。（3）常规工作：每月对27个专科按时完成省质控平台上报，在今年5

月开始增加了康复医学科的质控上报；对进行2012年专家专科门诊调整工作，根据三级医院要求和患者需求，广泛动员，开设41个全日制专家门诊，有效提高门诊服务能力，一定程度上缓解了“看专家难”的问题；根据抗菌药物专项整治方案和去年医院整治效果的情况，与科主任签订抗菌药物使用责任状；2011年考试合格人员注册及处方权完成了限认定工作。完成专科专家门诊停诊协调工作20人次；

共参加行政查房23次，组织死亡病历讨论22次。2011年12月到2012年5月共抽查归档病历1056份，运行病历4320份，其中发现重大缺陷1处，大缺陷256处，小缺陷441处，考核扣款48950元，检查表扬了81份优秀病历。

医疗质量科2013年工作思路

1、以三级医院评审标准为依据，初步建立医疗质量管理体系

（1）医疗质量控制基本框架：制度管理、流程管理、绩效管理制度管理是提供质量考核的依据，也是临床工作的准则；流程管理是重点，对制度执行的检查、监督，发现医疗质量各种环节不足，进行改进和提高；绩效管理指科室质量控制、安全管理的各项信息数据：除外常规质量数据如好转率、床日数、危重患者数等，还包括合理用药、合理用血、临床路径、单病种管理、手术并发症、非计划再次手术、ICU重返、出院30天内重返、医院感染、急危重症管理、病历质量（运行、终末）、患者满意度等多种指标的结果综合体现。

2、积极开展临床路径、单病种管理根据卫生部《关于十二五”期间推进临床路径管理工作的指导意见》，将临床路径、单病种管理作为推动医院医疗质量持续改进的重点项目，作为规范临床诊疗行为的重要内容，做到部门协调机制完善，沟通顺畅。制定2013年工作方案，在全院范围内全面推进临床路径工作，明确实施病种目录，规范文本制定，履行知情同意相关制度和程序，增强医护人员临床路径的效果评价和统计分析能力，不断优化路径实施流程。

3、细化质控信息管理我院作为江苏省省级质控对象，目前有27个病种按月进行质控指标的上报。2013年要按照《江苏省省级质控对象所在单位参与质控工作考核标准（试行）》的要求，对我院的

质控工作进行精细化管理，重点要完善相关规章制度；真正发挥院、科两级质量管理组织的作用；督导相关质控科室对照纠偏，对纠偏项目进行追踪监控，加强同省级质控中心的联系，接受指导；切实把省级质控工作作为提高医疗质量的有效途径。

4、重视统计学指标评价和医疗质量安全管理中的作用以三级医院评审要求的“重点病种”、“重点手术”医疗质量与安全监测指标进行质量管理评价。

5、进一步规范医疗技术管理

进一步落实医疗技术的分级、分类管理，健全手术、麻醉、介入、腔镜等高风险技术的授权考评组织和考评程序，对医疗技术各级权限进行动态管理。

6、继续健全电子病历在医疗质量管理中的功能，不断开发环节质控程序。如制定运行病历检查、考核标准；病历电子质控打分；对医师交接班本进行电子化管理；建立医师医疗质量管理档案等等。二〇一二年十一月二十九日

第12篇：单证控制和单证保管

。。。。。。。。。。有限公司进出口单证控制和单证保管

1.0 总则

建立进出口单证管理及复核制度，明确对各岗位人员审单、录入和操作执行的控制要求；规范进出口业务操作，促使进出口业务的顺利开展和有序进行，使报关业务更加有效，准确与符合法规要求，以确保从事进出口代理业务的符合性要求。 2.0 范围

适用于本公司进出口业务操作所涉及的程序。 2.1 客户公司属自理报关企业，仅为本企业办理进出口货物报关手续，由于出口口岸的限制，一般通过口岸的代理报关企业代为办理手续。

2.2 货物出口时报关业务员必须在货物装船前一或二个工作日（特殊情况除外）进行报关业务。

2.3 报关业务前必须做好以下单据：

2.3.1 出口业务：出口报关缺乏委托书，出口发票、装箱单、报关单、出口商检委托书，出口商检换证凭条或凭证，出口核销单。如涉及加工贸易业务的必须提供手册报关。

2.3.2 进口业务：进口报关委托书，进口发票、装箱单、提单和其他特殊单证，如手册、进口许可证、无木质包装声明等。 3.0 报关业务管理 3.1 出口业务

3.1.1 操作人员必须在货物出运至少7天前取得出口报关单证；

3.1.2报关资料须经公司复核审核员复核，尤其在产品规格、数量、金额、港口等方面进行严格检查，如发现不符需及时与客人取得联系，并得新追踪得到最新更新报关文件。

3.1.3 出口业务操作员在报关日至少2-3个工作日前，寄全套报关资料给口岸代理报关行/报关公司，如自己本属海关出口，由具体操作报关员做好交接手续，同时要求口岸报关行/报关公司回传交接单（或电子凭证，如邮件或快递签收信息）；

3.1.4 口岸报关行/报关公司必须在报关日向海关申报并递交所需的报关资料； 3.1.5货物出运二个月内，口岸报关行/报关公司须将海关签发的核销单、报关单退回企业, 如自己本属海关出口，则由具体操作报关员负责追踪退单，最终退给客户由操作人员负责； 3.2进口业务

3.2.1操作人员先取得进口货物正本单据。

3.2.2货物到港口后，操作人员必须将进口发票、装箱单、提单、报关委托书及其他特殊单证寄往指定报关行，委托当地报关行办理进口成本清关手续，如自己本属海关出口，由具体操作报关员做好交接手续，同时要求口岸报关行/报关公司回传交接单（或电子凭证，如邮件或快递签收信息）；

3.2.3海关等有关主管部门一经放行，业务操作人员应及时安排拖柜并通知公司指定仓库做好卸货准备。

3.2.4货到公司后，业务操作人员应及时报告海关和检验检疫部门前来查验，通知货主企业不得擅自开箱卸货。查验合格后方可通知货主可以投入生产使用。 4.0报关复核岗位职责制度 4.1为了减少报关差错，提高通关速度，根据《中华人民共和国进出口货物报关单填制规范》和《中华人民共和国进出口货物申报管理规定》，报关企业应设立复审岗位。

4.2复审岗位人员应熟悉国家有关进出口的法律、法规，掌握商品知识和审单技能，并对工作认真、负责。

4.3对进出口报关单证进行全面审核，确认报关单填制是否规范、准确，报关的委托书、单证、票据是否齐全。

4.4根据海关政策、法规要求，对进出口报关单证数据的正确性、合法性和逻辑性进行综合审核，确认报关单数据正确、合法，有关数据间的逻辑关系正常。

第13篇：报关单证和证明

3-3报关单证和海关证明

一、报关需要的单据：

（一）出口：

1.报关委托书；

2.外汇核销单(现在某些口岸已经允许人民币报关，则不需核销单)

3.发票,箱单，有时也要合同copy；

4.货物运抵报告，就是货物送到场站的信息，现在一般都是电子数据，由场站传递即可；

5.如是加工贸易，需要加工手册之类的；

6.货物是否需要其他监管条件，比如是否商检啊之类的，还有是否濒危物种，金银制品，危险品，或者其他限定商品的许可证或批文之类的。

（二）进口：

1.报关委托书；

2.发票箱单，有时也要合同copy；

3.进口提单copy；

4.如是加工贸易，需要加工手册之类的,或者其他减免税证件；

5.货物是否需要其他监管条件，比如是否商检啊之类的，还有是否濒危物种，金银制品，危险品，或者其他限定商品的许可证或批文之类的。

二、海关证明

海关证明联其实就是报关单加盖相应的海关专用章，主要作用是想其他部门证明该票货物系进出口货物，已在海关放行等信息

种类：付汇证明联、收汇证明联、退税证明联

5-1国际铁路货物运输概述

基本要求：

1、掌握我国铁路国际货物运输，我国铁路国际运输通道和口岸站

2、熟悉我国铁路国际货物联运的主要运输设备

3、了解国际铁路货物联运的起源和发展

一、国际铁路货物联运的起源和发展

1、国际铁路货物联运的定义

《国际货协》定义：在两个或两个以上国家铁路全程货物运送中，使用一份运送票据，只使用铁路运输一种运输方式，并以参加运送国家铁路连带责任办理的运输方式，称为国际铁路货物联运。

2、国际铁路货物联运的起源发展

《国际铁路货物运送公约》即《国际货约》：参加国主要是欧洲各国铁路

《国际铁路货物联运协定》即《国际货协》：23个参加路，3个适用路，

我国1954年加入该协定

二、国际铁路联运的范围

通过国际铁路货物联运可以运抵的国家：

(1)可直接运抵的接壤国家：俄罗斯，朝鲜，蒙古，哈萨克斯坦，越南

(2)可过境运输运抵国家：吉尔吉斯斯坦，乌兹别克斯坦，波兰等17国

(3)可运抵《国际货约》各国：欧盟各国

三、我国铁路国际货物运输的主要形式

1、铁海联运使用国内铁路运输规则和单据

2、供港(港澳)运输

3、国际铁路货物联运

4、过境铁路运输使用《国际货协》运输规则和单据

四、关于国际铁路货物联运运输方式的特点和说明

办理国际铁路货物联运的特点和应注意的问题：

1、铁路承担连带责任

使用国际铁路货物联运的货物，在发运车站办理完发运手续，物权即转让到承运人手中，在整个运输过程中直到货物交付，货主、发运人、货运代理人、收货人都没有控货权。

2、国际铁路联运的货物交付方式

《国际货协》规定：必须付清费用方可提货

国内规章：货物的交付可以在收货人付清费用之前进行

3、国际铁路货物联运的工作语是中文和俄文，运输文件和单据的填写必须使用本国文字和工作语的一种同时缮写。

第14篇：外勤单证和外勤实用英语

外勤单证和外勤实用英语

单证(进) 边检:总申,船员名单,船员物品申报单-----我司业务章

外轮监护申请,船员登陆申请,船员调换申请,登轮申请-船长签字盖章

边封----进港船

护照/海员证

海关:总申,货申,船员名单-----我司业务章

船员物品申报单,船用物品申报单----此二力求船长提供

载货清单(无货舱单),2张横A4纸, 海关注意事项----船长签字盖章

船厂修理合同----船厂提供,传真

关封----进港船

卫检:总申,货申,船员名单----我司业务章

航海健康申报表,进出港表-----船长签字盖章船用物品申报单----力求船长提供免于除鼠证复印件

入境卫生检疫证书复印件-----进港船健康证----出入境方便旗和中国轮

海事:总申,货申,船员名单----我司业务章船舶概况表------船长签字盖章出港证单证(出) 边检:总申,船员名单----我司业务章

出境自查报告表------方便旗船

护照/海员证-----上船人员

卫检:航海健康申报-----船长签字盖章

总申,货审,船员名单,船用物品-----我司业务章免与除鼠证复印件

海关:总申,货审,船员名单-----我司业务章载货清单------船长签字盖章

海事:总申,货申,船员名单,出口岸联系单-------我司业务章免检单

船舶概况表----船长签字盖章

DERAT 除鼠

QUARANTINE检疫

BUNKER燃油

VISCOSITY粘性 HOLD货舱 LIGHTER驳船 STARBOARD右舷 PORT左舷

WEATHER DECK露天甲板 CYLINDER汽缸 LINER缸套 VERIFY鉴定 CONTAMINATE弄脏 RIG设备 HATCH舱口 POOP船尾 BALE包

STAFF旗杆 BULKHEAD舱壁 DUDDER舵

PROPELLER螺旋桨 BARGE驳船 BROKER经纪人 QUAY码头 COMPARTMENT舱室 TALLYMAN理货员 BUOY浮筒 STOW装载 PROCEED前进 ALLOT分配(货物) HARDRAIL扶手 HULL船体 LOGBOOK航海日志 FENDER碰垫

ADRF ==AFTER DRAFT 后吃水

FDRF ===FRONT DRAFT 后吃水 ASAP===AS SOON AS POSSIBLE C/P===CHARTER PARTY租船方

DOP==DROPPING OUTWARD PILOT 引水下船时间 ETB==ESTIMATED TIME OF BERTHING 预计靠泊时间 PUT IN /CALL AT/DOCK AT进港 OILY SPOTS 少量油污

TRIMMING AND STOWING CHARGES 理舱和平舱费 DEMURRAGE滞期费

DISPATCH MONEY速谴费 BOW船首 STERN船尾 NAVIGATION DECK驾驶甲板 ACCOMMODATION DECK 住宿舱

ANCHOR LIGHT锚灯 CHART海图 TUGGAGE拖轮费 accommodation deck 起居(住舱)甲板

acetylene cutter 气割机 acid-pickling n.酸洗 after service 售后服务

anchor windla (chain windla) 起锚机 approve Vt.认可

automatic steering 自动操舵 bearing n.轴承bilge n.舱底水 blower 风机

Bollard n.带缆桩 butt joint 对接接头

capstan windla（anchor winch）锚绞盘 At pier(wharf) 在码头

Insulation materials绝缘材料 Chain block葫芦

Windla锚机保险丝

fuse 积载图 the bay plan Weight Inspection certificates

第15篇：单证顺序和时间

信用证方式举例：

一、催证---- 审证----- 改证----- 展证

（有证而备）

华兴公司与加拿大FF.公司于2007年6月26日的商品销售合同签订一个月之后，中国银行杭州分行2007年7月31日通知华兴公司收到FF公司通过BNP PARIBAS (CANADA) MONTREAL 银行开来的编号为63211020049的信用电开本。信用证单据的相关条款如下：

1、开证行：BNP PRIBAS ( CANADA) MONTREAL

2、通知行：中国银行杭州分行

3、不可撤销信用证号：63211020049；开证日期：2007年7月29日

4、信用证有效期及地点：2007年10月10日，中国

5、申请人： FASHION FORCE CO., LTD NEW TERMINAL , ALTA , VISTA OTTAWA , CANADA

6、受益人： HUAXING CO., LTD , CHINA

7、信用证金额： USD32 640.00

8、商品描述： SALES CONDITIONS : CIF MONTREAL / CANADA SALES CONTRACT NO.F01LCB05127 LADIES COTTON BLAZER (100% COTTON , 40SX20 / 140X60)STYLE NO. PO NO.

QTY/PCS USD/PC 46 -301A

10337

2550

12.80

9、分批装运及转船运输：不允许分批装运，允许转运，从中国运至加拿大蒙特利尔港口。

10、最后装船期：2007年9月25日

11、议付单据要求。

 商业发票6份，受益人代表签名。  加拿大海关发票4份

 3/3全套兴本已装船的清洁海运提单，抬头人为“TO THE ORDER OF BNP PARIBAS ( CANADA )”, 显示运费预付，通知人为开证人的名称和地址。  明细装箱单三份。

 普惠制产地证一份副本（ FORM A ）  输加拿大纺织品出口许可证一份副本。  受益人证明，证明装运后5天内，将普惠制产地证兴本、输加拿大纺织出口许可证兴本，商业发票副本，明细装箱单副本，兴本提单的复印件已经由快递方式直接寄送给开证人，并附快件回执。

 提供开证人的传真确认函，确认货物在装运前生关的样品由开证人认可。

 印有承运人抬头的证明，显示承运公司的名称和地址、海运提单号、集装箱号，以及本次承运人的集装箱内不含有任何原生木料制成的支撑物或托盘，以及其他任何原生木制包装材料。

 客检证兴本一份：要求出运前15天用DHL寄4件不同型号的成衣样品，经检验合格后由FF公司出具客检证。

 中国人民保险公司出具的保险单一份兴本一份副本。

附加条款：

 如果提供的单据不符合信用证条款的规定，每个不符点55美金。  一切结算费用由受益人支付。

 本信用证的数量和金额有3%的溢短。

 所有的单据、证明、申明必须签字及标明日期。

 如下内容仅作参考：请注意，从1999年1月4日开始，所有从中国运往加拿大的货物，如果包装物中含有木制成分，将被加拿大海关禁止。因为，原生木质中含有一种亚洲长角甲虫（LONG HORNED）。

 加拿大政府现在坚持所有进口加拿大的货物必须提供上述所有文件，  海运提单和商业发票必须证明如下内容：集装箱内不含有任何原生木料制成的支撑物和托盘，以及其他任何原生木制包装材料。  受益人的银行帐号为： 0777103281054

二、备货（客户，工厂）

2007年7月31日-------华兴收到客人的信用证

2008年8月1日 --------华兴与服装加工厂签订订购合同 2008年8月5日-------- 服装厂正式投产做面料，辅料等

2008年9月2日---------华兴寄 4个不同型号的成衣样品给FF公司检验。（似产前样确认） 2008年9月6日---------FF公司收到样衣并检验合格后，随即签发客检证兴本一份并用DHL

寄回给华兴公司。

2007年9月9日------ 服装加工厂全部完成生产和包装。服装厂制作并传真装箱单给华兴公

司。华兴公司随即做出商业发票。

第16篇：_年计划免疫工作总结

2012年东坝镇计划免疫工作总结

一年的工作接近尾声，我院的计划免疫工作在县卫生局和上级主管部门的领导下，经全体职工共同努力，圆满完成了全年的工作任务。现将全年工作总结如下：

一、做好全年AFP监测，保持无脊灰状态，AFP疑似病例零病例报告工作。

二、全年全镇适龄儿童接种一类疫苗卡介苗：41人次，乙肝：478人次，糖丸：949人次，

无细胞百白破：869人次，麻风：224人次，麻腮风：459人次，甲肝：214人次，A群流脑：437人次，乙脑：347人次，A+C流脑：,406人次

三、及时完成上级下发的疫苗任务，接种疫苗未发生接种异常反应。

四、生物制品管理及冷链运转：按上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记

录，定期除霜，保证疫苗贮存质量。

五、活动日宣传工作

1、4.25宣传工作，设立咨询台一处，书写宣传板报一处，下发宣传资料300多份，悬挂写有“接种疫苗，宝宝健康”宣传主题打字块一处，入户宣传，让全镇老百姓能了解预防接种的知识。

六、做到全年无接种事故，强化安全接种意识，一次性注射器有消毒记录，销毁记录。

七、做到新生儿乙肝疫苗接种的各项工作，全程接种率达到85%以上，规

范乙肝疫苗管理及使用制度，14种疫苗全程合格接种达到95%以上，加强疫苗管理。

八、做到认真参加每月县疾控的培训，做好培训记录，提高业务水平和预

防接种知识。

九、做到查漏补种和入托入学验证工作，查验学生161名漏苗情况，其中1

31名学生白破未接种，121名学生A+C流脑未加强。查托幼机构3所，共57人，其中57名儿童糖丸加强未服，补证4名。

十、我们做到重点流动人口中儿童的免疫规划工作查验，对居住本地3个月

以上适龄儿童建卡建证

十一、做到疫苗接种出现异常反应的处理，及时上报。

十二、做到每月各项报表及时准确的上报到高淳县疾控中心，并保证报表的

完整性，准确性，逻辑性与真实性。

十四、做好接种点信息系统的建设，实施网络报告，推进信息化管理。

在全年工作中，我们积极完成上级领导下发的工作任务，虽然取得了不小的

成绩，也发现了一些问题，在今后的工作中要加强对业务人员的培训，提高业

务素质和解决问题的能力，让我院计免工作更上一个新台阶。

东坝中心卫生医院

2012年9月30日

第17篇：年计划免疫工作总结

2011 年计划免疫工作总结

一年的工作接近尾声，我院的计划免疫工作在区卫生局和上级主管部门的领导下，经全体职工共同努力，圆满完成了全年的工作任务。现将全年工作总结如下：

一、

做好全年AFP监测，保持无脊灰状态，AFP疑似病例零病例报告工作。

二、全年全矿适龄儿童接种一类疫苗乙肝：94人次，糖丸：193人次，

百白破：210人次，麻风：34人次，麻疹：16人次，麻腮风：55人次，甲肝：50人次，A群流脑：57人次，乙脑：51人次A+C流脑：38人次

三、完成上级第一次下发出血热疫苗，500人份（1000支）第一针：450人，第二针：450人，第三针：50人。

第二批和第三批共：588支，其中第一针：306人，第二针：206人，第三针：76人，提前完成上级下发的疫苗任务，接种疫苗未发生接种异常反应。

四、15岁乙肝疫苗查漏补种工作：进行了第三剂次的补种工作，圆满完成

五、

生物制品管理及冷链运转：按上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量。

六、活动日宣传工作

1、4.25宣传工作，设立咨询台一处，书写宣传板报一处，下发宣传资料300多份，悬挂写有“接种疫苗，宝宝健康”宣传主题打字块一处，利用救护车沿街宣传，让全矿老百姓能了解预防接种的知识。

2、7.28“世界肝炎日”活动主题是“认识肝炎，科学防治”，设立咨询台一处，宣传病毒性肝炎防治知识，板报一处，发放肝炎传单150份，通过这次宣传活动，提高人民群众对肝炎防治知识的了解。

3、9.16“乙肝宣传日”在这次宣传活动中，我们设立咨询台让经验丰富的医生坐诊，咨询人数180人，发放宣传单800人份，板报一处，还讲解乙肝疫苗的好处，通过这次活动老百姓能乙肝的临床表现，预防乙肝乙肝疫苗是好的方法。

七、做到全年无接种事故，强化安全接种意识，一次性注射器有消毒记录，销毁记录。

八、做到新生儿乙肝疫苗接种的各项工作，全程接种率达到85%以上，规范乙肝疫苗管理及使用制度，14种疫苗全程合格接种达到95%以上，加强疫苗管理。

九、做到认真参加每月区疾控的培训，做好培训记录，提高业务水平和预防接种知识。

十、做到查漏补种和入托入学验证工作，查验学生25名漏苗情况，其中9名学生糖丸加强未服，1名学生百白破加强未种，5名学生A群流脑加强未种，4名学生乙脑加强未种。查托幼机构3所，共76人，其中7名儿童糖丸加强未服，1名儿童百白破加强未扎，2名外来儿童无证没接种过疫苗。

十一、我们做到重点流动人口中儿童的免疫规划工作查验，对居住本地3个月以上适龄儿童建卡建证

十二、做到疫苗接种出现异常反应的处理，及时上报。十

三、做到每月各项报表及时准确的上报到江源区疾控中心，并保证报表的完整性，准确性，逻辑性与真实性。

十四、做好接种点信息系统的建设，实施网络报告，推进信息化管理。

在全年工作中，我们积极完成上级领导下发的工作任务，虽然取得了不小的成绩，也发现了一些问题，在今后的工作中要加强对业务人员的培训，提高业务素质和解决问题的能力，让我院计免工作更上一个新台阶。

湾沟北山医院

第18篇：员工年工作总结写作要求

员工年工作总结写作要求

一、标题“ 2011年度个人工作总结”，二号宋体字，加粗，下一行写部门、姓名。如 2011年度个人工作总结；下一行：行政部 XXX。

二、正文

1、开头前言：正文用四号仿宋体书写，日期用汉字写，零写为〇。要求文字简洁意骇，最多不超过页面的三分之二。将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍主要说明，让领导对工作总结的全貌有一个概括的了解。

2、主体：总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

总结结构以条目式写作，把工作内容概括为要点，按一定的次序分为

一、

二、三等条，一项项地写下去。要求从以下方面开展进行总结：

1、全年主导、参与了哪些工作？工作的内容和做法？

2、工作经过和工作中取得的成绩？有什么体会？起到的效应

有什么？

3、工作中有哪些不足之处？为什么会有这样的不足？

4、个人工作中优缺点分析,经验与教训？

3、结尾:提出今后努力方向、打算，表明自己的态度，这部分要精炼、简洁。

三、署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日

第19篇：201X年超市员工工作总结.

2019年超市员工工作总结

以下是为大家整理的关于2019年超市员工工作总结的文章，希望大家能够喜欢！

超市主管工作总结年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭，为鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己2010年1月-12月初的工作总结如下：

一、鑫国发华联超市工作阶段

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭，对鑫国发华联超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，

1 虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作

四、不足方面与下年工作思路。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，

2 从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。

超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这

3 个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需

4 的知识消化贯通再运用到工

第20篇：20##年乡镇统战工作总结和明年计划

2014年乡镇统战工作总结和明年计划

今年以来，我镇在县委统战部的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，认真贯彻群众路线教育实践活动，不断深化“同心”品牌建设，推动全镇经济、文化、新农村建设的新发展，在各方面工作取得一定成效，现将一年来的统战工作总结如下：

一、深化统战“同心”品牌建设，注重发挥实效。

不断巩固提升2013年同心品牌建设成果，强化镇、村两级统战联络制度，充实基层统战队伍，推进镇村“同心”品牌建设；结合新农村建设，加强“同心.幸福下渌”、“同心.伊岭运输协会”示范建设，使下渌、伊岭两个“同心.文化广场”发挥出团结广大成员同心同德、同心同向、同心同行，自觉践行社会主义核心价值体系，共同致力于全面建设小康社会和中华民族伟大复兴，全面推进村屯经济、文化和社会建设的成效。

二、认真贯彻统战政策，做好思想教育。

组织企业负责人和商会成员参加了“XX县非公有制经济人士理想信念教育实践活动动员会”，提高企业负责人爱国敬业精神，自觉践行社会主义价值观；组织企业职工到伊岭工业委参加了XX市统一战线“同心关爱农民工”行动启动仪式，参加了知识讲座和健康检查；组织村两委统战专职负责人开展全县统一的民族宗教知识培训，提高统战成员的宣传水平。

三、紧紧围绕经济发展，发挥党外人才优势。

在促进企业发展的过程中，积极实践党的群众路线教育活动，始终做到“零距离”指导、“零关系”办事、“零利益”服务，把服务对象的事当作大事、份内事、要紧的事，变被动服务为主动服务、事中服务为超前服务；努力做到投诉渠道畅通、处理问题快捷、责任追究到位。一是为广西吉大丽原公司花花大世界升级改造项目服务，帮助协调县住建局、县发改局等部门，编制《广西壮都控制性详细规划》，使“回建安置小镇”项目顺利得到立项；二是到平陆村的黄寿山现代农业产业园内现场协调解决土地问题，务工需求问题和产业发展规划，帮助企业尽快投入生产，产生效益；三是配合做好广西自治区台湾办公室在苏宫村开展的清洁乡村活动，推进区台办在苏宫村的一系列帮扶政策落实。

四、认真贯彻侨务和对台政策，加强海外统战工作。

在各村、社区开展全方位、多层次的海外统一战线方针政策的宣传教育，解除他们的疑虑，鼓励和帮助他们同亲人进行联系。对回乡探访的台、港澳、侨“三胞”热情接待，入户回访谈心，节假日开展慰问活动，增进乡谊和感情，加强对外联系，对有海外关系者，用政策热心帮助解决。通过两岸和海外来友，实事求是地介绍大陆特别是家乡的发展变化和发展前景，吸引外商前来投资,千方百计沟通经济信息,牵线搭桥，促进经济发展和人才交流。

五、积极稳妥地做好民族宗教工作

在民族宗教工作方面，在各镇直单位开展了壮文使用规划工作，对使用不符合要求的进行了整改；采取多种形式，抓好民族宗教政策法规的学习宣传教育活动；联合镇派出所、维稳工作组深入到平陆村一非法传教“诵经”农户，对当地群众及部分浙江打工人员进行教育训诫，向他们大力宣传党和国家关于民族宗教的一系列方针政策，使之家喻户晓、深入人心。

一年来，我镇做了一些工作，但也有不足的方面：一是统战信息上报较少；二是统战调研工作还没能深入开展；三是中心业务忙，深入非公企业、党外人士当中交流了解少等。

六、2015年工作思路

1、认真完成上级统战部门布置的各项工作，特别要加强信息上报工作。

2、加强学习，深入调研，撰写出高质量的统战调研文章。

3、继续推进“同心”品牌建设和基层统战工作规范化建设。

4、加强对统战成员的沟通与联系，加强对商会和各界人士参与感恩、光彩事业工作的组织引导，充分调动各界积极参与清洁乡村、新农村建设。

5、依法民族宗教事务的管理、坚持“保护合法、制止非法”的原则，旗帜鲜明地反对非法宗教活动。一是要认真落实好党的民族宗教政策；二是要维护宗教领域的和谐稳定，要妥善处理宗教方面的矛盾，把问题化解在基层，解决在萌芽状态，维护宗教领域的和谐稳定。

6、做好信教群众和宗教人士的宣传教育工作。积极开展“民族团员教育月”活动，不断提高宗教人士维护祖国统

一、维护社会稳定、维护民族团结意识。

在新的一年里、我们将以十八大和十八届三中全会精神为指导、在县、镇两级党委、政府的领导下和上级业务部门的具体指导下，进一步解放思想，真抓实干，为努力实现双桥镇全面建设小康社会的宏伟奋斗目标作出新的更大的贡献。

《单证员工年工作总结和下半年计划.doc》