农商银行员工工作总结

推荐第1篇：农商银行员工个人鉴定

个人鉴定

时光飞逝，转眼间我与**农商银行已经共同走过了六个月，2014年9月1日，满怀着对金融事业的追求和向往，我进入了**农村商业银行，成为了**农商银行**支行的一名综合柜员。进入农商行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习业务知识，提高专业技能，完善业务素质，在自己的工作岗位上兢兢业业，业务越来越熟练，越来越自信地为客户提供满意的服务。半年来，在农商行这个大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟，学到了很多，懂得了很多。现将工作总结如下：

一、在工作上，熟悉柜面业务操作，逐步成长为一名优秀的综合柜员。本人入职半年期间，一直负责临柜操作，虽然这些都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节，不管办理何种业务，我都严格要求自己，刻苦学习业务，努力提高服务质效率和质量，就是凭着这样一种坚定的信念，我已经基本掌握了一般常见业务，使自己的工作业务得到了提高。

二、在学习业务上，学以致用，提升业务能力。合规操作，服务客户，这是对一名银行柜员最起码的要求，在这段时间的工作学习，在领导一次次的深深教导下，对合规操作和规范业务等基本工作的要求有了更深的认识，但这只是一个开始，要想在工作中提供优质服务和做出更出色的业绩，就必须在不断更新知识水平和结构的同时，以博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之的做人做事态度，博览群书，审慎拷问，缜密思考，正确分辨，忠实执行，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。

三、在思想上，我始终做到在心中坚持一个信念，工作上踏踏实实做事，处事上老老实实做人，我常常对自己说，我的一言一行关系着我们农商行的形象和声誉，对于我来说也许是一种责任，既然做就要做好，就是这样我端正了自己的工作态度，做到了全心全意为每位客户服务。

在**农商行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高。我会通过自身的不断努力来学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华**农商行的服务。我会努力和许许多多优秀的农商行人一起共同书写**农商行无比绚烂美丽的崭新篇章。

推荐第2篇：农商银行员工下一步工作

农商银行员工下一步工作

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将继续执行，并做到工作中能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、以人为本提高自己的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

推荐第3篇：农商银行社会实践

农商银行社会实践报告

一年一度的假期对于一部分学生而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在农商银行实践学习的机会，在实践中升华自己。于是进了银行做个社会实践，一个多月的时间翛然逝去，对我这个第一次进银行实践学习的学生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。

当我还在学校时在网站上留意到了启东的农商银行在招大学生暑期实践者，我想都没想就报名了，虽然我知道这个还要通过严格的面试，不一定就能被录取，但本着对银行的无比热情，我毅然决然的把当暑期老师的兼职给推了。

在得知此次实践活动有三百多人报名而且只录取六十名时，我忐忑了。我只有自己告诉自己，没事，不怕，这难不倒我。于是在面试前我充分的了解并熟悉了下农商银行的具体情况，为面试做好一切准备。面试这一天终于到来了，七月四号我信心满满的直奔总行的七楼。面试总共分好几批，我算是最后一批了，这样也好，省去了中间那漫长的等待。进入大厅看到上面拉着的横幅时，突然有了种严肃感，这是我以前从来没有的感觉。以前虽然也有面试过，包括被面试和面试别人，但这些都只是在学校这个小背景下的牛刀小试，不值一提。真正到了这里我才知道了真正意义的社会就职面试的严峻和残酷。

面试开始了，这组面试的一共有六十一个人。首先是拿号码牌，号码牌是从一到九十九的，我拿到了个六十一。然后面试官让我们那么多人自由组队，每组十个人，要让我们这十个人的号码牌通过加减乘除下来正好等于一百，最好还要每组有三个男生。考验大家拉人和算术能力的时候到了。我急忙和另外一个女生开始快速组织人，人拉的差不多时，开始算号码牌，我以为这会很顺利，哪知道那个女生出卖了我，她算的时候把我排除了。哎，只能说自己算术能力不如人那。被排除就排除吧，给自己一个教训。我没有懈怠，急忙拉了另外两个女生插入了另外一个组。但时间不够了，最后没算成一百。就这样分组就这么完成了。接下来是以组为单位的团队活动。考验我们的团队精神，以及在团队中的活跃度。在几轮游戏过后，我没有那么紧张了，反而很放松，很享受。最后的环节就是与面试官面对面的交流了。包括一分钟自我介绍和面试官的提问。自我介绍对我来说不难，毕竟在学校有一定的小基础在那，提问我就有点小紧张，生怕自己准备的不够充分。结果我们那组还好，只是问到了些有关农商银行的基础了解。面试就在每人送到一个优盘的优厚待遇下结束了。说实话我其实对这次的面试有点不自信，觉得没有完全放开。结果告诉我，我是错的，我被录取了。我的暑期农商银行实践生涯就这么开始了。

七月五六七三天，银行对我们进行了特别的培训并下发了任务。起先面试进入农商行，我以为会让我们做些柜台上的琐碎事物，但不是，而是要求我们要完成办卡六十张，个人网银四十个，企业网银六户，pos机六台。这个数字对于一个没有社会阅历，社会关系网，社交能力又不是很强的我来说，是有一定难度的。不过通过三天的专业培训，我的信心明显增加了不少。我学会了很多与人打交道的语言和技巧。我们还分了五个组，还各自为自己的支行取了名字和行呼，以增加信心和气势。我所在的支行是致诚支行，诚心诚信，携手相系。最后银行还用团队奖和个人奖来使我们更有热情，更加积极主动的参与。

一天之计在于晨，为期一个多月的社会实践就在七月八号的晨会间拉开了帷幕。在晨会期间我为自己制定了战略计划。前期主攻卡和个人网银，后期再完成企业网银和pos机。关于人脉方面是先从周边的亲戚邻里开始，发展到自己的好朋友，同学。最好能让朋友串朋友，把关系网拉开，拉大。当然也会兼顾陌生人啦。在pos机上可以展现团队合作精神，在后期和组员一起去扫扫街，跑跑业务，看看有没有什么商店需要办的，绝不放过一条漏网之鱼。虽然计划是这样，但实施起来肯定不是那么轻而易举的。有亲戚的不支持，朋友的不理解，同学的不帮忙，邻里的推脱假词，当然也少不了烈日的炙烤。这些种种使一小部分的人选择了退出。虽说我碰到的也不少，特别是我一个比较近的亲戚对我说的话，暑假在家没事跑去银行做这些干嘛，回家好好休息休息等等。我的心真是那个凉啊，泪水也不止一次的浸湿过我的眼眶。但我还是毅然决然选择了擦干泪水，坚持就是胜利，因为我知道这些都不算什么，都是我们在步入社会这个大熔炉所必须经历的，如果这些小考验，小历练都接受不了，那将来还怎么为更好的融入社会去拼搏呢？就让自己把这些都当成是前进道路上的垫脚石吧，坚持不懈，永不放弃！虽说这些都是伤心的记忆，但冲击我心灵的感动也有不少。就如我一个朋友吧，她自己办了不说，还特意拉出了她的弟弟妹妹。办完了我有事离开没拿到她的回执单，她还特意的帮我送出来，她家距办的银行有很大一段距离，请她吃饭也不要，最后就买了瓶水给她。真的真的很感动。还有一件触动我内心的事是，我的叔叔，以前高中陪读时租房租在楼上楼下的，也不是特别的熟，他家是个体经商户。我跑去请他帮忙，他不但招待我请我吃饭，还二话不说，立马答应了我。最后跟我聊聊还聊到以后我毕业出来找工作也可以找他帮忙。其实我知道他一直是很忙的，能在百忙中抽出那么多时间去帮我办理业务，我是很感激的。虽然我最后没有全部完成银行布置的任务，但起码我努力了，我坚持了，我拼搏了，我问心无愧了。

这次的实践我自己觉得自己是激情多于懒惰，绝不是三分钟热度。坚持多于气馁，锲而不舍。实践多于理论，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实践过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅，在实际运用中的专业知识的匮乏，以及与人交际能力的缺失。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

俗话说，“千里之行，始于足下”，在这短暂而又充实的实践中，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人顺畅交际，重视团队合作等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实践学习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

推荐第4篇：农商银行客户经理管理办法

某某农村商业银行股份有限公司客户经理管理办法

（草 案） 第一章 总 则

第一条 为了建立面向市场、面向客户的业务拓展和适应竞争形势的营销机制，树立“以市场为导向，以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，培养和锻炼高素质的客户经理队伍，促进各项业务经营的稳健发展，根据《陕西省农村合作金融机构客户经理管理暂行办法》规定，结合本行实际，特制定本办法。

第二条 本办法所称客户经理是指本行各营业机构从事服务客户、组织资金、营销贷款、拓展业务、推介金融产品和开拓市场的工作人员。

第二章 客户经理的职责与行为规范

第三条

客户经理在本行辖区范围内代表所在营业机构稳定和发展与客户的关系，开展存款、贷款、结算、代理、咨询等金融产品营销，提供一揽子信贷服务。具体的工作职责：

（一 ）拓展客户。搜集、整理、分析客户信息，根据客户需求细分客户层次，制定发展计划，推广介绍本行新的业务品种，及时发展培育和吸引新的优质客户，巩固同客户之间长期稳定的合作关系。

（二）吸收存款。拓展农村、城镇、社区存款市场。挖掘培植储源，开发系统性集团存款客户，扩大中小企业、事业单位、财政涉农单位基本结算账户开户面和资金结算量，增加代收代付、代保管、代理理财等中间业务的种类和范围。

（三）营销贷款。立足“三农”，及时调查了解辖区农户、农村及城镇个体工商户、中小企业贷款需求情况，开展农户、个体工商户、中小企业建档、评级、授信、年检工作，指导成立贷款农户联保组织，开展信用户（村、镇、社区）评定工作。接受客户贷款业务申请，对客户的授信情况进行评估、调查、审查、发放和贷后管理。

（四）客户监测。客户经理应定期不定期对客户进行回访，深入了解客户服务要求，提出服务措施并书面报告单位负责人，对贷款类客户，必须有定期贷后跟踪检查书面报告，大额贷款每季度至少有一次定期书面贷后检查报告。贷款到期30天前，必须以书面方式进行催收。贷款逾期后，每季度至少要催收一次。通过定期或不定期探访客户，接触客户决策层，掌握客户的经营状况、财务状况、项目建设、产品市场供需变化等情况，更要关注客户的收购、兼并、重组、法人代表变更、资本金较大幅度变动等重大事项，并根据客户所处行业的市场变化、同业竞争和发展趋势，对客户的风险状况进行评估并形成书面报告，客户发生重要变化情况的要及时向单位负责人汇报。

（五）清收不良资产。按规定进行信贷资产风险分类，夯实贷款占用形态，保全、清收和处臵不良贷款，降低不良贷款占比。

（六）组织收入。通过营销信贷产品，提高经营效益，负责管辖区贷款利息的清收，提高贷款收息率。

（七）开展信息调研及完成其他工作任务。积极了解国家产业政策、产品市场信息，做好市场信息的搜集、整理、传递和反馈工作，密切跟踪客户的经营情况，掌握客户风险，分析风险产生原因，制定相应的风险防范措施。

第四条

客户经理的行为规范

（一）遵守国家的有关法律法规和本行的各项纪律规定，自觉接受组织的监督和管理。

（二）认真学习国家有关政策法规和本行的各项规章制度，努力钻研金融业务，提高业务营销公关技能。

（三）依法合规稳健操作，规范业务行为。

（四）保持良好的心态，敬业爱岗，积极向上。

（五）注重树立营销人员的良好形象，维护单位利益。

（六）加强沟通和配合，具有良好的团队精神和职业道德。

（七）竭诚为客户服务，虚心听取客户意见。

（八）坚持原则、秉公办事，严禁弄虚作假。

（九）严守保密纪律，不得随意向他人透漏客户信息。

（十）廉洁自律，不得谋取私利吃拿卡要，索贿受贿。第五条

客户的营销与管理

（一）分析营销市场，分类管理客户，制定营销计划和营销方案。客户经理要定期分析自己所面对的营销市场，收集客户信息，深入市场调查，挖掘培育新客户。对于潜在的客户，应根据客户的规模、服务的复杂程度、所处的行业等不同情况，制定不同的营销方案。

（二）提供优质服务，全面销售金融产品。客户经理应为客户提供全面周到、优质高效的服务，全面销售存款、贷款、结算、中间业务等金融业务产品，对客户的帐户加强分析、监控和管理。对优良客户，要提供特事特办，急事快办等贵宾式的跟踪服务。

（三）加强内部协调，解决客户需求。客户经理对客户提出的金融需求，如需要该行内其他岗位配合解决的，客户经理应通过口头或书面形式传递给相关岗位研究办理，跟踪相关岗位的处理进程，并及时将结果和办理方式反馈客户。

（四）定期访问客户，动态跟踪管理。客户经理应当定期对客户进行访问。访问时应及时妥善处理客户的抱怨和不满，以密切与客户关系，解决工作难点，发现客户有重大情况，客户经理应及时了解原因，提出相应的对策方案。

（五）动态评估与客户关系，及时提出改进建议。客户经理应当经常检查本行各项金融服务的效果，研究分析与客户合作的效果，不断改进对客户的金融服务，及时提出新的金融服务项目建议方案，同时上报有关部门。

（六）建立和完善客户信息档案。客户经理应当加强日常基础管理，负责收集客户的各类资料与信息，建立客户台帐和基础档案，满足管理、监控的要求。

第三章 客户经理的上岗条件

第六条 客户经理的上岗条件

（一）参加工作见习期满并参加上岗培训考试合格；

（二）上年度考评为“称职”及以上；

（三）具备较高的政治思想素质和职业道德修养，爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律。

（四）具备相应的专业知识和业务技能，熟悉经济金融政策法规和内控制度；熟悉和掌握本行资产、负债和中间业务产品的运作方式；能独立完成存款、贷款、投资理财及其他中间业务，了解市场并有一定的营销能力；

（五）具有强烈的服务意识和责任心，有一定的分析能力、沟通能力和协调能力，有团队精神和创新意识；

（六）经本行综合考察合格，适合从事客户经理岗位。

第四章 客户经理的等级评定和管理

第七条

符合上岗条件的客户经理实行年度等级考核管理，依据个人业务素质、上年度拓展客户数量、工作质量和实际经营业绩确定次年度等级。分为一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理，并按照评定等级享受相应岗位系数薪酬及补助。

第八条

客户经理年度等级每年考核评定一次，由总行统一指标口径、统一考评程序、统一考评标准，公开、公正、公平地组织实施，总行人事薪酬委员会下设客户经理等级评定小组，原则上于每年元月中旬进行，考评等级以正式文件确认为准。

第九条

客户经理等级评定实行百分制考核评定。考核得分在90分以上（含90分）的为一级客户经理；考核得分在75

分（含）以上90分（不含）以下的为二级客户经理；考核得分在75分（不含）以下的为三级客户经理。

第十一条 客户经理等级评定指标标准分设臵为100分，具体考核项目为基本业务素质10分、经济指标70分、岗位工作质量20分。

（一）基本业务素质（标准分10分）

1、学历 （标准分3分）

本科及以上学历计3分，大专学历计2分，中专（高中）学及以下学历计1分，实际学历以总行确认的学历为准。

2、专业技术职称（标准分2分）

中级及以上职称计2分，初级职称计1分，无专业技术职称的不计分，以取得任职资格并经省联社确认、总行聘任的为准。

3、通过信贷业务从业资格考试（标准分1分）。通过的计1分，属考试免考对象的计1分，考试不及格人员不得分。

4、专业工作年限（标准分2分）

按实际从事信贷或相近专业工作年限，3年（含）以上的计2分，3年以下1年（含）以上的计1分，见习期满不足一年的不计分。

5、信贷及资产风险管理系统计算机操作（标准分2分） 熟练掌握信贷及资产风险管理系统操作的计2分，较为熟练的（会操作农户小额信用贷款发放）计1分，不会操作的不

计分。

（二）经济指标（标准分70分）

由所在营业机构提供经员工签字认可的上年度任务完成考核表，根据实际完成情况逐项计分。到人任务完成情况必须与营业机构任务完成总数相衔接。

1、管护贷款客户数量（标准分10分）

按客户经理上年度实际管贷户数占全县客户经理平均管贷户数（不含总行机关、会计、出纳岗位人员）的比重考核计分，加减分最高不超过5分，其中：公司类客户经理管护公司类贷款客户1户按20户自然人客户折算。

2、管护贷款规模（标准分10分）

按客户经理上年度实际管贷规模占全县客户经理平均管贷规模的比重考核计分，加减分最高不超过2分，其中：公司类客户经理管护贷款规模应不低于5000万元，实际管贷规模以5000万元为基数考核计分。

3、管辖区农户、个体工商户建档评级授信面（标准分10分）

按照上年度客户经理管辖区农户建档评级年检授信面80%为基准比例，已建立授信评级、年检合格档案户数占管辖区农户总数的比例达到80%的计满分，低于基准比例的按实际比例与基准比例的比例考核计分。

以管护城镇个体工商户为主的客户经理其管辖区城镇个体工商户建档评级授信面的考核参照农户建档评级面考核办法考

核计分。

4、组织资金（标准分10分）

客户经理上年度组织资金完成年度计划净增任务的计满分，未完成任务的按比例计分，上年组织资金月平均余额超过本人全年计划任务数的，按每超5万元加0.1分，最多加5分。

5、清收不良贷款（标准分10分）

（1）不良贷款净降任务（标准分4分）按上年度五级分类不良贷款完成年度净降计划任务的比例计算得分，超任务不加分，呆账核销部分不计算任务考核。

（2）不良贷款现金清收（标准分2分），完成计划的得1分，未完成的按比例计分，超任务的按每现金超收1万元加0.2分，加分不超过标准分。

（3）管辖区不良贷款控制（标准分1分）。客户经理管辖区五级分类不良贷款余额较年初下降的计1分，不降反升的不得分。

（4）表外已核销贷款、已臵换贷款清收（标准分1分）。完成任务的计1分，未完成的按比例计分，超任务的每超1000元加0.1分，最多加1分。

（5）到逾期贷款催收（含表内外逾期贷款，标准分2分）。客户经理管辖区到逾期贷款贷款催收通知发送面达到100%的计2分，不足的按发送比例计分，凡管辖区不良贷款当年出现新的诉讼时效丧失的本项不得分。

6、收回贷款利息（标准分20分）

按上年度收回贷款利息完成年度计划任务的实际比例计算得分。

（三）工作质量（标准分20分）

1、执行贷款基本操作制度（标准分10分）

本项目随机抽查上年度20笔万元以上新增贷款进行考核评定。

（1）贷款受理（标准分2分）

凡借款申请书要素（借款人基本情况、借款金额、用途、期限、还款来源、还款方式、担保情况）不齐的，每笔扣0.2分，扣完为止；借款人姓名与其身份证、名章任意一项不符的，本项不得分。

（2）贷前调查（标准分2分）

①已评级授信的农户小额信用贷款和城镇个体工商户信用贷款，每缺1份《信用等级评定申请表》或《信用等级评定表》扣0.5分，扣完为止；

②对前款规定之外的贷款，每缺1份贷前调查报告扣0.5分，扣完为止；凡贷前调查报告要素（对借款人及其家庭或公司基本情况、借款用途真实性、借款人资产负债情况、还款来源的可靠性、担保情况的调查，以及明确的调查结论意见）不齐的，每笔扣0.5分，扣完为止。

（3）贷款发放（标准分2分）

凡借款借据或借款合同要素不齐的，每笔扣0.5分，扣完为止；凡未按规定签定借款主从合同的，每笔扣0.5分，扣完

为止；凡借款人姓名与其身份证、名章、借据、借款主从合同任一不符的，本项不得分；凡经总行审批同意发放的抵质押贷款，未按审批通知书内容办理抵质押登记、以及保险、公证的，本项不得分。

（4）贷后检查（标准分2分）

每缺1份贷后检查报告（公司类贷款和本机构前10大户贷款按季检查、自然人5万元及以上贷款每半年检查、其他贷款按年检查）扣0.5分，扣完为止。

（5）贷款新规执行（标准分2分）

个人贷款未执行面谈面签的每笔扣0.5分，扣完为止；应实行受托支付而未实行受托支付、且支付审批资料不齐的本项不得分。

2、贷款风险五级分类管理（标准分2分） 本项目随机抽查20笔万元以上贷款进行考核评定 （1）认定表、台帐以及信贷档案目录编号不一致的，扣0.5分；

（2）对初分结果未进行讨论或记录不齐全的，扣0.5分； （3）对小额贷款未按距阵分类程序和特别规定分类、认定结果不准的，扣1分；

（4）对上报总行审核认定的大额贷款，未按规定撰写工作底稿的，扣0.5分；

（5）工作底稿内容与认定结果不一致的，扣0.5分； （6）分类认定表或分类台帐填写不完整、不规范的，扣0.5分；

（7）分类认定表或分类台帐建立不齐的，扣0.5分； (8)不良贷款分类偏离度大于3%的，本项目不得分。

3、贷款展期和借新还旧管理（标准分2分）

本项目抽查上年度客户经理所经办业务进行考核评定。 展期不合规，每笔扣2分；借新还旧不合规，每笔扣1分，扣完为止。

4、执行利率政策（标准分2分）

本项目抽查上年度客户经理所经办业务进行考核评定。 凡贷款利率执行存在偏差的每笔扣0.5分，扣完为止；存在擅自减免利息的本项不得分。

5、信贷档案管理（标准分2分）

本项目随机抽查20笔万元以上贷款进行考核评定；设有信贷内勤岗的，本项目不考核。

信贷档案未统一编号的，扣1分；档案资料以本行授信业务制度规定确定的重要资料为准，不齐的，每笔扣0.2分，扣完为止。

6、客户信息管理（标准分2分）

抽查信贷及资产风险管理系统，客户经理录入客户信息是否完整，要素不齐全的每户扣0.5分，扣完为止。设有信贷内内勤岗位的，本项目不考核。

第十二条 客户经理等级评定涉及在一个年度跨变动的，在原机构工作满二个季度的其经济指标业绩考核与现机构业绩合并计算考核得分。

第十三条

对见习期未满人员不参加客户经理等级评定，见习期满转正定级后在该年度内从事业务营销的按照三级客户经理对待。

第十四条 客户经理等级管理考核必须以上年度岗位责任和目标任务实现情况为前提，体现责、权、利相结合的原则，严格统计考核。客户经理营销业绩情况应与所在营业机构业务指标的完成情况相衔接，不得弄虚作假。

第十五条 客户经理实行等级浮动制管理，由聘任单位负责管理、监督、考核和奖惩。总行定期或不定期对其经营情况和职务行为进行检查，存在下列行为之一的，一级客户经理、二级客户经理下调一个等级，三级客户经理取消客户经理和信贷从业资格。

（一）按照《陕西省农村合作金融机构信贷上岗资格考试办法规定》，年龄不满50岁参加省联社统一组织的上岗资格考试成绩不合格，经补考仍不能取得上岗资格证的；

（二）客户经理所经办业务，存在以贷收息、发放背冒名贷款、跨社区贷款和违规向禁入客户（指存在挂息、涉诉、拖欠不良贷款本息未清偿的客户）新增授信的。

（三）办事效率低、协作精神差、报表差错多、违规经营问题频发，年度内在内部及监管部门稽核检查中累计通报达到三次或客户投诉累计满三次的。

（四）总行认为其他应浮动等级的。

第十六条

总行建立客户经理定期培训制度，所有客户经

理每年至少参加统一培训一次，以必备的专业知识、业务技能和新业务、新产品、新制度、新规定培训为主，培训考试不合格的原则上不能续聘上岗。

第十七条

客户经理缺乏敬业精神和职业道德，不能遵纪守法合规经营，给本行带来不良影响和财产损失；有违规、违纪行为或不负责任造成客户或业务流失；资产质量下降等，应按照《陕西省镇坪县农村商业银行股份有限公司工作人员违反内部规章制度行为处理办法》等有关规定进行处理。

第五章

附

则

第十八条 本办法由某某农村商业银行股份有限公司负责解释和修改，自印发之日起实施。

推荐第5篇：农商银行营业网点管理办法

某某农村商业银行股份有限公司营业网点管理办法

（草案） 第一章 总则

第一条 为规范某某农村商业银行股份有限公司(以下简称“本行”)营业网点管理行为，明确营业网点管理的内容及流程，促进规范、稳健经营，根据《中国银监会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》（2015年３号令），《中国银行业监督管理委员会金融许可证管理办法》等有关规章制度，特制定本办法。

第二条 本行营业网点设置应遵循适应地方经济发展，顺应机构扁平化管理要求，符合本行发展方向以及合理布局、经济核算、保证安全、方便群众的原则。

第三条 本办法所称营业网点为本行辖内营业部、支行、分理处、自助银行等对外营业机构（以下简称营业网点）。

第四条 本办法所称营业网点管理是指本行营业网点的设立、变更、撤销等行为。

第二章 营业网点的设立

第五条 本行营业网点设立以服务城乡社区、服务城乡居民、农户和个体工商户、中小企业为主，遵循“社区性、零售型、精品型”的原则。

第六条 营业网点设立的程序。

1.本行充分论证后，提出可行性研究报告及实施方案；2.经本行董事会审议通过，形成决议；

3.草签营业网点房屋租赁意向书或购买意向书；

4.拟文上报省联社（办事处）；

5.经省联社（办事处）同意后，本行正式上报银监部门批准；6.经银监部门批准后，本行拟文上报省联社申请开通综合业务网络；

7.本行正式签订营业网点房屋租赁合同或购房合同，并装修；

8.办理安全设施合格证及消防设施合格证（消防证明）；9.申请办理金融机构营业许可证及工商营业执照等； 10.正式对外营业。

第七条 营业网点设立申报时须提交以下资料： 1.营业网点设立的请示；

2.营业网点设立可行性研究报告、筹建方案；3.营业网点设立实施方案；

4.营业场所所有权证明或租赁意向；5.营业网点设立从业人员的有关情况； 6.本行关于营业网点设立的相关会议决议。

第八条 自助银行的设立。自助银行是指本行在营业场所以外设立、具有独立营业场所，提供存取款、贷款、转账、货币兑换和查询等金融服务功能的无人营业网点，但在商场、酒店、企事业单位等建筑物内放置的仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机除外。自助银行的设立程序同第六条、第七条规定。

本行在商场、酒店、企事业单位等建筑物内放置的仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机，在实施前应向省联社报备。

第三章 营业网点的变更

第九条 营业网点的变更事项包括：名称变更，营业场所变更，营业场所临时变更，营业网点合并、升格、降格、临时停业等。

第十条 名称变更。指因法人主体发生变化或营业场所地址行政区划发生变化等原因，原营业场所不变但需要变更营业网点名称的行为。

本行营业网点名称中应标明“支行”、“分理处”、“自助银行”和“储蓄所”等机构性质的字样；名称应当符合唯一性和商誉保护原则。

第十一条 营业场所变更（迁址）。指因营业场所不符合安全防范要求、房屋租赁合同到期出租方不愿续租、市政拆迁等原因需要转移营业场所的行为。

营业网点应当有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施。

第十二条 营业场所临时变更。营业网点因房屋维修等原因临时变更营业场所６个月以内。

营业网点应在原住所、临时住所公告，并提前10日向当地银监部门报告，临时住所应符合公安、消防部门的相关要求。回迁原住所，机构应提前10日将公安、消防部门对回迁住所出具的安全、消防合格证明等材料报告当地银行业监管机构，并予以公告。

第十三条 营业网点的升格。指因业务发展需要，提升网点业务范围的行为。储蓄所升格为分理处应当符合分理处设立条

件，储蓄所、分理处升格为支行应当符合支行设立条件。

第十四条 营业网点的降格。指因受业务发展的限制，降低网点业务范围的行为。分支机构降格不需行政许可，但应事后报告决定机关。因分支机构降格导致的其他变更事项比照名称变更的有关规定办理。

第十五条 营业网点的临时停业。营业网点连续停止营业时间３天以上６个月以内为临时停业。经批准的临时停业期限届满或导致临时停业的原因消除的，临时停业机构应当复业，原申请人应在复业后５日内向决定机关报告。遇特殊情况需延长临时停业期限的，应按前款程序重新申请。

第十六条 营业网点的合并。指因业务量缩小、营业场所拆迁、修缮等原因需要两个或多个营业网点并账的行为。被合并网点视同为营业网点撤销进行管理。

第十七条 营业网点变更的程序。 1.营业网点的变更应符合监管部门规定； 2.本行就营业网点的变更形成相关会议决议； 3.营业网点变更由总行直接上报银监部门审查批准； 4.经银监部门批准后，本行应在15个工作日内向省联社（办事处）报备。

第四章 营业网点的撤销

第十八条 营业网点撤销的条件。 1.由于行政规划，营业网点地址拆迁； 2.安全设施及消防验收不合格；

3.机构网点重复设置；

4.达不到标准化网点建设的要求；5.服务对象发生变化，服务作用减弱； 6.监管部门规定的其他撤并条件。 第十九条 营业网点撤销的程序。

1.营业网点撤销时，应按照上述第十八条规定的条件进行充分论证；

2.经相关会议审议通过并形成决议；3.取得营业网点撤销的证明文件； 4.拟文上报省联社（各办事处）；

5.经省联社（办事处）同意后，正式上报银监部门批准；6.经银监部门批准后，拟文上报省联社申请综合业务网络变更；

7.缴回金融机构营业许可证，注销工商营业执照等；8.对外公示。

第二十条 营业网点撤销申报时须提交以下资料： 1.营业网点撤销的请示； 2.营业网点撤销的证明文件；

3.本行关于营业网点设立的相关会议决议；

4.营业网点金融机构营业许可证、工商营业执照复印件；5.需要提交的其他资料。

第五章 营业网点的管理

第二十一条 营业网点管理应遵循一致性原则。即金融机构

营业许可证、工商营业执照、安全设施合格证、消防安全设施合格证等证照一致。同时应做到综合业务网络系统中的数量、名称、地址等与金融机构营业许可证一致。

第二十二条 营业网点设立、变更经银监部门批准后，应在规定的时间内筹建完毕，并取得安全设施合格证、消防验收合格证明。然后持以上证明和房屋证明到银监部门申请、变更金融许可证，或撤销机构缴回金融许可证。取得金融许可证后，并凭该许可证及监管部门批准文件到工商行政管理部门办理登记注册手续，领取或变更工商执照。在注册地辖区内设立的营业网点必须在取得公安、消防部门对安全、消防设施验收合格证明并报开业决定机关备案。办妥上述手续后方可营业。

第二十三条 本行分为总行、支行和分理处二级管理模式，支行和分理处下不得设立其他营业网点。

第二十四条 本行不得设立代办机构（包括业务代办点、信用站、代办站、联络站等）。

第二十五条 营业部是本行的内设部门，不得下设其他营业网点。

第二十六条 营业网点的名称。应严格按照监管部门批准的名称命名，即必须以所在地的县（市、区）、乡（镇、街道办）、村（路）等地名命名，名称、牌匾、印鉴、证照、标示必须一致，不得随意变动。

第二十七条 营业网点公示。金融许可证、营业执照、安全设施合格证、消防证明、业务公示、主要负责人公示，应当在机

构营业场所的显著位置公示，做到亮证经营。

第二十八条 营业网点设置。应坚持属地管理，只能在行政辖区内设置。如需设立异地分支机构，应符合监管部门的设立要求。

第二十九条 营业网点的证照管理。

1.营业网点管理严格执行先审批后设立、变更、撤销的规定，不得自行调整或先斩后凑，更不得越级上报；

2.证、章、牌、照、标示应由专人管理，责任到人，有关部门应定期、不定期进行检查，并造册登记，留有复印件；

3.营业网点的工商执照年检由综合部统一办理。

第三十条 机构设立、撤销和变更时，应在监管部门指定的有关公开发行的报纸上进行公告。公告的具体内容应当包括：机构名称、营业地址、金融机构编码、邮政编码、联系电话、主要负责人等监管部门规定的公告内容。

第三十一条 营业网点的设施、装修应符合安全管理规定。 第三十二条 营业网点应符合省联社营业网点精品网点或标准化网点管理的要求。

第六章 行业管理

第三十三条 营业网点的设立和撤销，应先经省联社（办事处）同意后，再报监管部门批准；营业网点变更直接上报监管部门批准。

第三十四条 营业网点的设立、变更、撤销经银监部门同意后，需在15个工作日内向省联社（办事处）报备。营业网点需调

整综合业务网络的，要在批准后三个月内，书面请示完成综合业务网络的调整。

第三十五条 筹建分支机构，无须向监管部门申请，待申请开业时将筹建方案一并报监管部门。因此，对设立营业网点要审慎，防止盲目投资筹建因不符合许可条件而造成工作被动。

第三十六条 对拟在县域农村金融服务较薄弱地区设立分支机构且不完全符合设立条件的，应向属地监管部门提前报告，征得监管部门原则同意后，方可筹建。

第三十七条 营业网点的证照数应与对外营业的数量一致，并与综合业务网络中的数量一致，严禁擅自停业、撤并、更改系统等行为的发生。

第七章 附则

第三十八条 本办法由某某农村商业银行股份有限公司负责制定、解释和修改。

第三十九条 本办法自下发之日起执行。

推荐第6篇：怀远农商银行员工招聘笔试成绩

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2015年怀远农商银行员工招聘笔试成绩

作为安徽农村商业银行第一门户网站，安徽中公金融人为考生提供安徽农村商业银行考试全方位考试资讯、备考资料、辅导教材等信息。预祝广大考生顺利通过考试！

各位考生：

全省农村合作金融系统2015年新员工招聘笔试工作定于3月29日（周日）上午9:00-11:30举行（时间2个半小时）。

笔试成绩即将发布，相关信息你可以关注安徽中公金融人网站查询！ 提前祝大家面试成功

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推荐第7篇：泗阳农商银行员工招聘25人公告

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泗阳农商银行2016年员工招聘25人公告

2016年银行校园招聘已经开始，江苏中公金融人为广大考生整理发布全国各地银行校园招聘信息，第一时间获取最新银行招聘信息，可及时关注2016银行校园招聘公告汇总。

江苏泗阳农村商业银行股份有限公司，是由境内自然人及非金融企业共同发起设立的股份制商业银行，注册资本2.85亿元，在编员工511人，下辖32 个支行、1个总行营业部，54个24小时自助服务区。总行内设办公室、人力资源部、市场营销部、授信管理部、信贷管理部、风险部、电子银行部、审计部等 15个机关职能部室。经过多年的改革与发展，已成为江苏泗阳县境内营业网点最多、服务功能最全、资金实力最强的金融机构。

现诚邀优秀青年学子加盟，期待与您同发展，共成长。

一、招聘条件

1、具有良好的道德操守，遵纪守法，诚实守信，身体健康。

2、学历要求

业务岗位：全国普通高等院校或国际院校全日制本科及以上学历毕业生(不包括成人教育、自学考试、远程教育等形式)，专业符合对应岗位相关要求。 管理培训生：全国普通高等院校、国际院校全日制硕士研究生及以上学历应届毕业生或全国985院校全日制本科及以上学历应届毕业生;专业符合培养方向相关要求。具体岗位及专业要求详见招聘职位。

3、年龄不超过26周岁(1990年1月1日以后出生)，硕士研究生不超过28周岁(1988年1月1日以后出生)。

4、泗阳户籍。

二、招聘职位及要求

本次招聘员工25名。具体要求如下：

1、管理培训生(金融管理方向)：招聘2名，男女不限，经济、金融、财会、市场营销等相关专业。

2、业务岗位

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通用类：招聘19名，其中：男性12名、女性7名，经济、金融、财会、市场营销等相关专业; 法律类：招聘1名，男女不限，法学、法律事务等相关专业; 科技类：招聘2名，男女不限，本二及以上学历(不含本三院校本二批次招生)，计算机科学与技术、软件工程等相关专业; 国际业务类：招聘1名，男女不限，本二及以上学历(不含本三院校本二批次招生)，国际金融、国际经济与贸易等相关专业。

三、招聘程序

招聘工作坚持“公开、平等、择优”原则，包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。 (一)报名和初选

本次招聘统一采取网络报名形式，应聘者可登录报名网址并按要求注册、报名。每个应聘者只能填报1个应聘志愿。

1、报名开始时间：2015年11月2日。

2、报名截止时间：2015年11月18日24点。考生在网上报名的同时须将以下证明材料提交我行： ①报名表(请至泗阳农商银行官方网站下载); ②本人身份证(正反双面)扫描件或照片; ③毕业证书扫描件或照片及《教育部学历证书电子注册备案表》(应届生提供所在学校就业推荐表、成绩单、学生证);留学归国人员需提供国家教育行政部门认证的学历证明; ④近期彩色全身生活照一张(非艺术照，请勿修图)。

请考生将以上材料的电子档压缩打包发送至我行邮箱：syrcb_hr@163.com,并将压缩包命名为报考类别_姓名(如：管理培训生_张三或业务岗位通用类_李四)。 注：本次招聘不接受现场报名，谢绝来访。

3、资格审查及初选截止时间：2015年11月21日12:00。报考者可在报名网站进行查询。

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4、补报名：2015年11月21日12:00-16:00。

因报考专业被取消的考生，经本行通知可以在补报名时间内改报本行其他招聘专业或全省农商行系统其他招聘单位。

5、缴费确认：2015年11月24日-11月26日。

通过资格审查的应聘者完成缴费确认后，方取得考试资格。考生可直接在缴费网站缴纳有关费用。缴费网址：http://jsnx.campustest.cn/。

本次考试考生按90元/人进行预缴费，如参加考试，则在考试结束后退还报名费用(扣除快钱退款手续费);如不参加考试，费用不予退还。

6、准考证打印：缴费成功的报考人员，可根据通知于2015年12月5日开考前登陆缴费网站，下载打印准考证(届时会以短信及邮件形式通知，请注意查看)。(二)笔试

笔试时间：2015年12月5日，具体时间以准考证为准。 笔试成绩查询时间另行通知。 (三)资格复审与面试

本行将组织资格复审和面试，资格复审不合格的，取消面试资格;通过资格复审的，由本行通知统一参加面试。相关审核材料要求原件并提供复印件，复印件本行予以保密，请自留底稿，恕不退还。 (四)体检和政审

本行将对拟录用人员组织体检和政审，不合格者取消录用资格，空缺可按综合成绩依次替补。 (五)聘用

本行将择优录用应聘者，并按规定办理聘用手续。录用人员工资、福利待遇按行业有关规定执行。被聘用人员如不服从分配或不愿签订劳动合同，本行有权不聘或解聘。

四、注意事项

1、本行根据考生网上提交的信息进行审核，应聘者应对申请资料的真实性负责。如与事实不符，本行有权取消其考试及录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

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2、本行有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整或取消个别岗位的招聘，并对本次招聘享有最终解释权。

3、应聘者在全省范围内只能选择一个招聘单位进行报名，请在报名前认真了解招聘职位有关说明和要求。因未达到开考比例导致招聘职位计划取消的，该职位报考人员可在补报名时间内改报其他专业或招聘单位。

4、报考人员可在缴费时自行选择考点参加笔试。

5、招聘期间，本行会通过招聘系统提示、电子邮件、短信等方式与应聘者联系，请保持通讯畅通。

6、本次招聘工作接受社会监督。咨询电话：0527-85275070。 监督电话：0527-85275037。

本简章由江苏泗阳农村商业银行股份有限公司负责解释。

郑重声明：全省农村商业银行招聘考试无指定考试辅导书。招聘单位不举办、不委托任何机构举办考试辅导培训班。

附件：泗阳农村商业银行员工招聘报名登记表

江苏中公金融人提醒考生银行校园招聘考试涉及内容较多，需提前做好备考，大家可通过银行招聘考试题库学习。

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推荐第8篇：农商银行风险合规工作总结

风险合规工作总结

风险合规部按照打造标杆银行和流程银行的总体目标，大力营造“安全就是效益、违规就是风险、规范就是形象”的合规文化氛围，加强风险防范，确保各项业务稳健运行。现就风险合规部今年来的工作汇报如下：

一、抓好合规队伍建设，提高履职水平

为加强我行风险合规经理队伍建设，建立健全风险合规工作激励约束机制，推动风险合规管理水平提升，根据省联社的要求及我行《**农商银行风险合规经理管理办法》规定，按照风险管理全面性原则，实行“风险合规经理岗位设置机构全覆盖”，在全行各部门、各支行、各营业网点均设置了风险合规经理岗。今年5月我部已下发重新聘任风险合规经理的通知，各科室、支行、网点已推荐**名兼职风险合规经理，由我部审查任职资格，最终由分管领导审定聘任人员名单并下发聘任文件。我部按照要求每月召开风险合规经理例会，并组织学习培训。

二、加强合规管理工作

1、抓好合规审查。制定了《**农商银行合规审查管理办法》，通过召开会议和内网传达，学习合规审查的范围，掌握合规审查的流程，明确合规审查的分工。201*年对各部门草拟的多个管理制度（办法）、合同和协议等进行了合规审查，合计**份，对其中的**份出具了合规审查意见书。

2、及时下发合规风险提示。为有效规范业务操作，规避风险，发出了《关于及时调整相关机构组成人员的风险提示》、《关于农村中小金融机构行政许可事项实施办法正式实施的提示》、《关于加强存款偏离度管理的合规提示》、《关于做好员工行为整治年重考工作的合规提示》、《关于加强内部控制的合规提示》、《关于加强合规审查的提示》共**期风险合规提示和转发省联社风险合规部**期风险提示和**期法律咨询。

3、处理各部门、支行的法律咨询。针对各部门、各支行提出的有关法律方面的问题咨询，我部及时与我行的法律顾问沟通，律师为我行提供律师回复函**份，对各部门草拟的**多个管理制度（办法）、合同和协议等进行了法律审查。

4、组织签订《员工合规责任状》。为增强我行员工合规意识，落实合规职责，杜绝违规行为，使各项行业法规及内部规章制度得到全面有效的贯彻落实，201*年*月组织全行员工***人签订了《员工合规责任状》。

5、开展非法集资风险专项排查活动，并组织员工签订禁止参与非法集资承诺书。按照银监部门和省联社相关文件精神，我部从*月份开始,在全行开展非法集资风险专项排查活动，印发了多种宣传页，制作了专题展板与横幅，在**开展室外专题宣传活动，宣传讲解防范打击非法集资政策法规和典型案例，并组织各支行电子屏幕滚动播放相关宣传。在强化员工禁止参与非法集资警示教育的同时，组织***名员工签订了《禁止参与非法集资承

诺书》。通过排查以及员工自报情况，未发现我行员工利用机构名义或员工身份私自代客理财、员工出借个人账户或挪用客户账户为他人过渡资金、员工为民间融资提供担保、员工为企业民间融资牵线搭桥、员工自办或参与经营担保公司、小额贷款公司等情况。

6、开展“员工行为整治年”活动。按照银监部门和省联社相关文件精神，在 “员工行为整治年”活动领导小组的领导下，我部从**月份开始,在全行开展“员工行为整治年”活动。签订员工规范行为承诺书；严格开展重点岗位、要害部门员工和重要风险点排查；加强教育培训；组织考试；通过征文活动评选合规先进典型。活动中要求采取全行各级机构全面排查、上级单位对下级单位抽查的方式，各单位按照银监会关于建立健全“双线”风险防控责任制的要求，切实承担风险防控主体责任，从上往下层层建立责任制。

7、积极开展和参加风险合规等各类检查工作。我部积极组织并参加全行组织的各类检查。**月份与稽核监察部联合对微贷事业部***以下的贷款进行了合规性检查；积极参加了全行组织的各项检查。主要有安全保卫检查、征信业务排查工作、柜台业务风险排查和201**年度委派会计履职检查、反洗钱抽查检查、每季度会计履职检查；积极参加基建项目完工验收等各项工作。

三、认真做好风险管理工作

1、及时报送非现场监管报表。按照省联社及银监部门要求，

认真填报非现场监管月报、季报和年报表，并及时向银监部门上报数据，确保了报表的真实性、准确性和及时性。

2、提供风险管理分析报告。我部利用非现场监管系统，按季对资本充足状况、资产质量状况、盈利状况和流动性状况等方面的监管指标进行风险分析，形成风险分析报告呈报领导和报送上级主管部门。对指标未达到监管要求或变化较大的及时向行领导汇报，为领导提供了决策依据。

3、做好流动性压力测试工作。根据往年省联社流动性压力测试方案，由我部牵头，与财务部、授信评审部、计划信贷部、资金营运部等相关部门协作，按季度进行了流动性压力测试，并形成流动性压力测试报告呈报领导和报送上级主管部门。

4、做好新口径资本充足率压力测试工作。按省联社《201*年新口径资本压力测试方案（试行）》，我部于201*年*月、*月做了两次新口径资本压力测试工作，并形成测试报告，配合省联社完善测试方案。

5、做好重要指标测算工作。按照监管二级的定量指标要求，按季度对我行重要指标进行测算，将测算结果呈报领导并反馈到各个相关业务部门，以此为据调整业务结构，确保各项指标达到监管二级要求。不定期对特定情形进行重要指标测算，根据相关业务部门提供的数据，对富余资金运用时重要监管指标变化进行测算，201*年已出具**份《富余资金运用时监管指标影响审查表》，为资金营运部的资金运用提供参考。

6、抓好监管评级工作。根据银监会《关于做好农村中小金融机构201*年度监管评级有关要求的通知》和《商业银行监管评级内部指引（试行）》等，组织人员对照评分标准，严格按照银监要求，对本行201*年度监管评级进行了自评，评级结果为二级。

7、开展资本管理办法实施情况调查评估。根据监管部门要求，我行对201*年《商业银行资本管理办法（试行）》实施情况进行了自查，并形成自查报告。我部多次组织相关人员进行资本管理办法的学习培训，能够认真填报新资本充足率报表，并制定资本充足率、流动性比例等测试表，监测每月重点监管指标，并为资金运用提供咨询意见。

8、做好标杆银行合规培训工作。我行作为标杆银行，积极开展相关培训工作，我部于201*年*月与咨询公司合作，组织全行领导及中层干部共**人，开展了为期两天的“打造标杆银行系统培训内控篇—全面提高商业银行风险内控执行力”的培训，进一步提高我行风险内控能力。

四、做好增资扩股工作。201*年定向募股*亿股工作顺利完成。我部作为牵头部门，具体做好以下几项工作，一是从*月份开始与银监部门沟通，按要求报送增资扩股请示等各项材料并获批复；二是统计清理和规范我行员工股、家属股，并与其他部门一起做好老股金的清理工作；三是从*月份起集中精力开展新股预约认购工作，制定了新股预约认购方案，每日统计股金认购进

度、资金到账情况，及时给领导提供最新数据参考。

五、201*年工作计划

201*年风险合规部将在行党委的领导下，围绕“做**最好银行”的总目标开展工作，根据部门工作职责，紧紧抓住防范风险和合规管理这条主线，做好合规审查和风险预警、风险分析和监管报表统计工作。具体工作打算如下：

（一）全力做好监管评级达标工作，为此主要抓好以下几项工作

1、配合相关部门做好一季度的增资扩股工作，使资本充足率符合二级监管要求。

2、重点做好201*年度的监管评级达标的初评工作，确保得分在**分以上，监管评级在二级以上。确保取得开办一些新业务的资质。

3、做好1104监管报表的填报工作，确保不出差错与遗漏。

（二）做好合规审查和风险预警工作

1、做好发现风险、识别风险、提示风险的工作，加强与相关部门的信息共享，发现风险后及时下发风险提示，再根据整改情况下发督办函，督促整改，消除风险隐患。

2、继续做好法律顾问的聘用与对接工作，为各部门、各支行提供法律咨询服务，审查相关合同及协议文本。

3、做好合规审查工作，对各部门提交的制度、办法、细则等进行合规审查，并提交合规审查意见书。

4、严格按照省联社的要求，聘任合格的风险合规经理。每月召开会议，进行合规培训。

5、将选择一个项目对全行各网点进行一次合规检查。

（三）推进流动性风险管理工作

1、加强流动性风险管理，进一步构建有效的流动性风险管理框架。

2、建立起健全的流动性风险管理治理结构，制定相应的流动性风险管理的程序和策略。

3、完善风险管理信息系统，提升流动性风险管理方法和技术，提高全行流动性风险管理的精细化程度和专业化水平。

（四）加强非现场监管报表统计工作

1、完善组织架构体系，强化统计队伍建设。一是提高对数据质量管理重要性的认识。成立了由**亲自任组长的监管统计数据质量管理良好标准领导小组，二是强化统计数据报送和管理职责。三是加强监管统计培训。

2、健全各项统计制度，强化统计规范管理。及时对现有监管统计管理的制度、办法和流程进行梳理，使统计人员做到心中有数，确保统计工作规范有序。

3加强系统保障建设，推进统计数据标准化。积极向省联社相关部门提出合理化建议，推进我行信息标准化，确保满足监管统计对数据质量的要求。

4、完善质量监控体系，强化统计检查评价。组织相关业务

部门专门进行对全流程数据质量监控进行完善，并建立起监督控制机制。

5、加强数据报送管理，强化信息分析运用。建立起全面严密的统计报表流程管理制度，推动全行监管统计数据的运用和分析，充分发挥监管统计数据在全行经营管理和决策中的参考作用。

推荐第9篇：浅析农商银行市场营销策略

浅析农商银行市场营销策略

摘 要：随着社会经济的快速发展，农商银行面临着更大的发展机遇与挑战，因此农村商业银行应制定科学的市场营销策略，为自身的健康发展提供保障。本文主要分析了当前农商银行市场营销的现状，并提出了提高农商银行市场营销的策略，以期可以为农商银行市场营销工作的开展提供参考。

关键词：农商银行；市场营销；策略

一、我国农村商业银行市场营销现状

（一）定价机制不够完善

目前，我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式，与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离，如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准，影响其工作效率，进而也会对农商银行的良好发展产生制约。随着当前我国各个地区金融市场竞争的激烈化，很多银行为了吸引客户不惜降低价格，然而这种营销方式并没有赢得更多的存款。农商银行在提高存款方面采取的措施是上调存款利润，虽然贷款利率也发生了相应的调整，但是这种调整并没有依据市场供需以及客户的信用额度来开展。

（二）产品技术开发的能力较弱

在信息化快速发展的今天，各个行业都逐渐实现与互联网行业全面地接轨，这使得银行在发展的过程中，为了进一步提升自身的市场竞争力，必须要不断地提升产品的技术开发能力，不仅在管理方面需要实现信息化管理，同时在产品的开发设计过程中，也要不断地深化研究，挖掘更加有市场价值、技术含量更高的产品。然而，目前农商银行的市场营销产品仍然以传统产品为主，如存款、贷款及结算，整体的产品缺乏一定的技术与创新性，自然对于市场消费者的吸引力也比较缺乏，很难短时间内取得市场的发展优势。

（三）服务途径过于单一

目前我国农商银行的服务途径单一化，只包括营业网点这一种途径，而且在实际工作中通常都没有应用电子服务系统与自动服务系统，更不用说将这三个途径进行有效的结合，如此一来就会导致客户分布不均匀，有的服务站点没人咨询业务，有的营业点却有很多人等待办理业务。由于农商银行多个服务站点之间没有形成统一的共识，导致规范化的营销途径无法形成。

二、提高农村商业银行市场营销的策略

（一）进行金融创新，开发特色业务

农商银行由于具有地方政策性支持、市场反应速度快等优势，因此在市场营销中，农商银行应充分挖掘这些优势，实现农商银行金融方面的创新，开发特色业务以及综合化经营服务，保证可以为客户提供丰富多样的服务需求，保证自身在激烈的市场竞争中占据有利的地位。比如，农商银行应跟随时代发展的步伐，大力发展电子业务，除了传统的网上银行之外，还应发展手机银行、微信银行、PAD银行等，为农村商业银行的发展提供方向。比如，青岛农商银行就推出了互联网小微云支付系统，以银行支付结算为核心，充分利用互联网，为农村客户以及小微企业客户提供业务扩展以及业务支持服务，实现了线上与线下结合的支付方式，满足了用户的需求，缓解了柜台压力。

（二）打造营销氛围，结合多项要素

打造浓郁的营销氛围，也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上，需要做到“三个结合”，把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务，而不应只是落到个别人身上，要联系银行内部的业务部门、管理部门等，让基层和机关都能明确自身的职责；其次是短期营销和长期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性，不仅要实施短期内的营销计划，还需要建立起长期的营销策略，要将二者充分融合起来，使其相互促进，相互完善；最后是传统营销与中间营销结合。农商银行工作人员应针对商业银行当前的盈利结构，改变传统营销的方式，将其与中间营销进行有机结合，使中间业务的收入所占比例大幅度提升。

（三）制定合理有效的激励制度

银行的发展离不开人才，银行若想留住人才，最有效的措施就是制定完善的激励措施，如此才能保证员工积极的投入到工作中，使自身的潜能得到最大的发挥，进而为银行的发展贡献出自己的力量。因此，农村商业银行应制定合理化、多元化的有效激励制度，积极鼓励更多的员工参与到市场营销工作中来，使员工的营销潜能得到充分发挥，保证在实现农商银行发展目标的同时，员工的个人价值能够得到实现，进而让其更加主动的投入到市场营销工作中，为农商银行创造更大的市场价值。

（四）科学准确地进行市场细分，确定目标市场

市场细分是指营销者利用一定需求差别因素，把某一整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程和行为。通过市场细分，银行可以有效地了解各个客户群的需求满足程度和市场上的竞争环境，从而抓住市场机会，并结合自身能力，确立适用于自身发展的目标市场，然后以此为出发点设计出适宜的营销战略，以迅速取得市?鲇攀疲?提高市场占有率。例如，银行各单位对服务辖区内的客户进行调研，结合实际情况可以将市场划分为三档：第一档为规模大、经济活跃、金融需求旺盛、同业竞争激烈；第二档为规模大、经济较为活跃、金融需求较旺盛、同业竞争比较激烈；第三档为经济基础相对薄弱、金融需求较少，同业竞争不充分。做好市场细分后，了解客户的需求，便于制定特殊的营销策略。

三、结语

综上所述，随着我国农村金融体制改革的深化，我国农村商业银行发展面临着更大的发展机遇与挑战。因此，面对这种形势，农商银行应通过进行金融创新，开发特色业务、打造营销氛围，结合多项要素、制定合理有效的激励制度、科学准确地进行市场细分，确定目标市场等措施，对自身的市场营销模式进行改革与完善，实现农村商业银行的健康发展。

参考文献：

[1]程铮.成都农商银行市场营销策略研究[D].西南财经大学，2013.

推荐第10篇：农商银行年度反洗钱工作计划

XXXX农商银行年度反洗钱工作措施

为全面推行农商银行反洗钱工作，坚决贯彻落实人行下发的反洗钱工作要求，以反洗钱法律法规、监管规定和规章制度为依据，打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动和非法转移资金活动，纯洁社会风气，预防和杜绝洗钱行为在XX农商行内发生案件，确保农商行业务稳定发展。现将xx年工作措施汇报如下：

一、明确反洗钱工作职责。

为了明确反洗钱工作责任，总行成立了反洗钱工作委员会，由总行分管行长担任主任委员，各条线部门经理担任委员；支行成立反洗钱领导小组，由支行行长担任领导小组组长，支行人员担任小组其他成员。明确全行各层级员工在反洗钱工作中的责任，确保反洗钱工作责任落到实处。

二、强化内控制度，建立反洗钱奖惩激励机制。

我行严格按照反洗钱有关法律法规的要求，建立健全反洗钱内控制度，将反洗钱工作落到实处。陆续下发了包括《XXXX农商银行反洗钱内部控制制度》、《XXXX农商银行反洗钱岗位职责规定》等17条规定，今年将进一步完善我行反洗钱内控制度，计划增加《XXXX农商银行反洗钱工作考核办法》、《XXXX农商银行反洗钱和反恐融资管理办法》和《XXXX农商银行反洗钱协助调查》，新的管理办法下发后，将进一步完善我行反洗

钱工作的责任认定及奖惩措施，对今后反洗钱工作开展提供强有力的依据。

三、加强反洗钱队伍建设。

XXXX农商行扎根于农村，主要服务对象是三农，反洗钱工作有一定的特殊性，我行在反洗钱队伍建设中始终结合农村这个大前提，反洗钱报告员优选选择业务熟练、沟通能力强、有责任心、办事不麻烦的员工，通过平日的柜面业务能及时发现柜面的洗钱风险，同时结合XX省联社二代反洗钱系统，将抓取的大额及可疑案例及时分析调查，确保做到每例必查，查必有果，将反洗钱工作落实到一线，切实将反洗钱工作与平日业务有机的结合，将反洗钱工作常态化。

四、加强反洗钱法规、政策和技能培训工作。

反洗钱工作是一项长期而艰巨的任务，随着近年来的互联网+的不断发展，反洗钱工作也呈现多样化、复杂化及网络化。新的金融环境对反洗钱工作的开展提出了新的要求，若还是将目光定位于传统业务的反洗钱风险点显然已无法满足新形势下的反洗钱要求，故不断学习反洗钱法律法规，不断提升反洗钱报告员的技能，是迫在眉睫的工作。XXXX农商行严格按照人行规定，每季度组织反洗钱相关人员参与学习反洗钱制度和法律法规，支行反洗钱领导小组每季度也定期召开反洗钱知识学习，将反洗钱学习融入到平常工作中，确保一线员工的反洗钱

知识及技能能进一步提高，将我行反洗钱整体水平进一步提升。

五、切实做好反洗钱的宣传工作。

按照人民银行规定每年11月是反洗钱宣传月，我行认真部署，将每年11月份定为反洗钱宣传月，通过统一悬挂反洗钱横幅、张贴宣传标语、LED跑马条、电视、微信平台、单位网站等方式加强宣传，每个基层社做到设点发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作，柜台一线人员也要做好发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作，使大家认识到反洗钱对社会的危害性，自觉遵守和配合金融机构的反洗钱工作。

六、开展定期或不定期、现场或非现场的稽核检查。加强稽核检查，将反洗钱工作纳入日常稽核检查范围，为反洗钱工作保驾护航。反洗钱工作检查采用现场检查和非现场检查相结合的方式，每年财务部联合内部审计部对反洗钱开展集中审计，特别是要将帐户管理、现金支付和票据业务结合起来，对临柜人员操作反洗钱业务程序进行认真检查，发现问题及时查处，防止洗钱犯罪活动的发生，履行好反洗钱的法定义务，维护国家的经济繁荣。

XXXX农商行

xx年x月x日

第11篇：农商银行人力资源管理工作探讨

农商银行人力资源管理工作探讨

摘要：随着我国农村经济的飞速发展，农商银行在服务百姓，推动农村信用社向现代金融机构转变以及深化金融机构改革方面具有重要作用。农商银行要想在激烈的银行市场站稳脚跟，实施人才发展战略势在必行。本文主要对农商银行人力资源管理工作面临的困境进行分析，并结合实际，提出了提升农商银行人力资源管理工作效率的几点策略，旨在强化农商银行人力资源管理改革，提升人力资源管理效率。

关键词：农商银行；人力资源；管理工作

中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）019-000-01

一、农商银行人力资源管理工作面临的困境

（一）人力资源管理缺乏规划，管理理念陈旧

农商银行是由“农村信用社”发展和转变而来的，其长期承担着为农村人们提供低层次信贷服务的职责，由于其服务的对象是农村，而近年来又少有银行进军农村市场，因此，农信社在供给金融服务方面处于绝对的垄断式优势地位，管理者因此不必考虑人力资源管理规划的问题。随着农商行的成立，其一定程度上保留了农信社陈旧管理理念，未能体现“以人为本”，缺乏对人力资源管理的重视与长期规划。

（二）人力资源结构不合理，人才素质低

我国农商银行在人力资源结构上呈现不合理状态，且人才素质普遍偏低。这主要表现在以下方面：一是专业技术人才严重缺乏。农商银行从业人员无论是从学历、资质，还是技术职称来讲，都与其它商业银行存在一定差距，例如，精通金融会计、理财、外汇等专业人才不足。二是支行业务人员综合素质低，配置不合理。随着农商银行管理职能的加强，很多业务人员流向总行，支行专业技术人才少，素质低，工作效率差。

（三）重使用、轻培训，培训资金投入不足

目前农商银行面临的一个相当棘手的问题便是，缺乏健全完善的人才管理与培训机制。重使用、轻培训，不愿投入过多培训经费的现象很普遍。主要表现在以下方面：（1）培训内容不科学、不合理。以业务技能为主是培训的主要方向，培训并未做到以人为本，未能和谐处理银行发展与职工发展的关系，不能基于职工全面发展和职业规划开展培训工作。（2）培训投入力度严重不足。投入不足是导致培训效果低下的重要原因。

（四）激励措施不完善，人才积极性不高

农商银行由于对人力资源管理缺乏必要的重视，忽视了人才对推动银行发展的关键性，因此，其不能完善激励措施充分发挥员工工作的积极性，缺乏激励机制的人力资源管理活力，这导致了一定数量的人才流失，使本来就人才缺乏的农商银行面临着人才危机，严重影响着银行的健康发展。

二、提升农商银行人力资源管理工作效率的策略

（一）树立“以人为本”的人才管理与发展理念

农商银行人力资源管理工作应秉承现代化的人才管理理念，即实施“以人为本”。在以人为本理念下，重视员工的职业发展及员工个体人生价值的实现，是最大限度激发农商银行人力资源潜能的直接、有效途径。基于此，农商银行应做到以下几点：（1）支持与关注员工职业发展、个性发展。营造职业发展留人、优厚待遇留人、情感激励留人、温馨助人留人的良好企业文化氛围，增强员工的职业归属感与幸福感。（2）保护好、维护好、发展好员工合法利益，解决员工生活工作困境。这一措施能有效提升农商银行的凝聚力，推动其健康发展。（3）建立以人为本的企业文化。强化以人为本管理，宣传企业文化理念，促使员工为之不懈奋斗。

（二）优化人力资源合理配置，提升工作效率

发挥人力资源管理部门对农商银行人力资源管理的重要作用，通过优化人力资源结构，促进合理配置，提升人力资源管理工作效率，使其轻松掌控整个农商银行的运行状况，寻找基于农商银行发展目标、发展规划，以及提升员工工作积极性等的高效、科学的人力资源管理方式。农商银行主要应做到几点：一是强化人力资源管理部门人员配置与培训。通过合理的人员配置使其各尽其责、恪尽职守。并通过强化培训使人力资源管理人才具有绩效考核、组织协调等方面的能力，提高人力资源管理效率。二确保农商银行总行和支行人才比例的平衡。将优秀的业务与管理人才从总行调至支行，促进协调发展。三是可强化各部门与人力资源管理部门的信息沟通与协调。这是人力资源部门获取最及时、最有效信息的关键途径。

（三）强化对工作人员的培训，全面提升其素质

一支专业素质高、管理能力强、能洞察人才市场变化、了解农商银行发展状况的人力资源管理人才队伍是提升人力资源管理效率的重要保障，因此，农商银行应强化对人力资源管理工作人员的培训，通过系统、全面、及时、有效的人力培训全面提升工作人员综合素质。首先，银行可基于工作人员的兴趣、特点、能力、个性等进行有针对性培训。这一培训方式能有效激发工作人员发展潜能，帮助其明确自身定位，更好地提升工作效率。其次，要科学设计培训内容。培训内容上除了要加强业务培训、管理技能培训等专业培训之外，还要增加职业技能培训、现代信息技术培训等内容，使其成长为全面发展的优秀人才。最后，强化人才培训机制建设。将人才培训作为银行发展规划的一部分，认真贯彻与落实，强化队伍建设。

（四）建立公平与竞争兼备的人才薪酬激励机制

只有健全的激励机制才能促使人力资源管理工作人员提升工作积极主动性，推动其更好地服务于农商银行发展。在实施职业发展激励、福利激励、精神激励等激励措施之外，最重要的是实施薪酬激励机制。人力资源工作人员来讲，良好的薪酬激励机制是提升其职业积极性的重要措施，也是其源源不断的物质动力。薪酬激励机制，即绩效考核激励，是一种既体现公平又体现竞争性的激励措施，这种措施既可以使工作人员将自身利益与银行发展相结合，同时也提升了其工作的主动性，使其在竞争意识和理念的推动下不断完善自我，发展自我，争取将最优秀的面貌呈现给人类资源管理工作。这种公平与竞争兼备的激励措施迎合了银行可持续发展的理念，是一种不可多得的激励方式，其效果是有目共睹的。

综上所述，做好农商银行人力资源管理工作，循序渐进地提升工作的高效性，是目前农商银行改革发展的新出路。农村信用社在向农商银行转变的过程中，难免困难重重，特别是在人力资源管理方面，农商银行要不断探索困境的有效解决途径，使人力资源管理更好地服务于自身发展，服务于国家，服务于社会。

参考文献：

[1]应建兵.转型背景下N农商银行发展对策研究[D].南昌大学，2013.

第12篇：农商银行笔试真题

农商银行考试题目（附答案） 农商行考试题库

一、单选题

1、处置短期投资实际收到的收入大于账面价值的应计入（ A ）科目。 A、投资收益

B、利息收入

C、营业外收入

D、其他业务收入

2、下列对经营租入固定资产的描述有错误的是（ D ）。 A、租赁期较短

B、期满后需归还 C、不作为信用社自有资产处理

D、具有所有权

3、投资者转入的固定资产按（ C ）计价。

A、市价

B、评估价 C、投资各方确认价

D、历史成本

4、投资者投入的固定资产转入（ A ）科目。

A、实收资本

B、资本公积 C、盈余公积

D、本年利润

5、无偿调入的固定资产记入（ B ）科目。

A、实收资本

B、资本公积 C、盈余公积

D、本年利润

6、固定资产减少时记入（ A ）科目核算。

A、固定资产清理

B、营业外支出 C、其他业务支出

D、资本公积

8、（ D ）是信用社根据利润总额计算缴纳的税金。 A、营业税

B、房产税 C、城市维护建设税

D、所得税

9、信用社的资产安全程度的高低与资本充足率成正比，资本充足率在（ C ）以上可以认定为资本充足。

A、4％

B、6％

C、8％

D、10％

10、存款撤销账户必须与开户信用社核对账户余额，经开户信用社审查同意后，办理销户手续。存款人销户时，需交回（ A ）。 A、各种重要空白凭证和开户许可证 B、各种重要空白凭证 C、开户许可证

D、不需交回各种重要空白凭证和开户许可证

11、信用社以效益性、安全性、流动性为经营原则，实行( B )。 A、独立核算、自我约束、自负盈亏、自担风险 B、独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险 C、独立核算、单独经营、自负盈亏、自担风险 D、单独核算、自主经营、自负盈亏、自担风险

12、信用社贷款，贷款余额占存款余额的比例不可超过( B )。 A、50％

B、75％

C、70％

D、30％

13、金融机构弄虚作假，出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证的，给予警告，没收违法所得的，处（ C ）。 A、1万以上10万以下的罚款 B、10万以上30万以下的罚款 C、10万以上50万以下的罚款

14、对法院的查询，信用社应当立即协助办理（ B ）。 A、查看有效证件，不需办理签字手续 B、查看有效证件，需办理签字手续 C、不需办理签字手续 D、需办理签字手续

15、本年度发现上年度错账，应填制蓝字反方向凭证冲正( B )。 A、同时更改决算报表

B、不需更改决算报表

C、重新编制决算报表

D、不需重新编制决算报表

16、票据金额以中文大写和阿拉伯数据同时记载，对二者不一致的结算凭证( D )。 A、以大写为准

B、以小写为准

C、信用社可予受理

D、信用社不可予受理

17、“票据法”适用于中华人民共和国境内的票据活动。它规范的票据是（ A ）。 A、汇票、支票和本票

B、承兑汇票、支票和本票 C、支票和本票

D、汇票、支票和本票

18、票据金额、日期不得更改，收款人、用途可更改，更改的票据（ B ）。 A、有效

B、无效

C、受理

D、不可受理

19、出票人或背书人记载“不得转让”字样的票据不能转让，其后手仍然转让的，则出票人，背书人对其后手的被背书人（ B ）。

A、承担保证责任

B、不承担保证责任

C、承担连带保证责任

D、不承担连带保证责任 20、大额支付系统采取（ A ）处理支付业务，全额清算资金。 A、逐笔实时

B、适实汇兑 C、实时逐笔

D、序时汇兑

21、大额支付系统按不同的业务类型，设置了不同优先级此的排队队列，将（ C ）置于队列之首。

A、特急大额支付（救灾、战备款项） B、紧急大额支付 C、错账冲正

D、日间透支利息和支付业务收费

22、为了加强大额支付风险防范的力度，联社对大额支付系统权限规定各信用社（分社）主办会计大额支付往账业务金额权限为( B )。 A、50万元（含50万元）以下 B、50万元（不含50万元）以下 C、20万元（含20万元）以下 D、20万元（不含20万元）以下

23、信用社办理支付结算，因工作差错发生延误，影响客户和他行资金使用的按中国人民银行规定的同档次（ B ）。

A、同业拆借利率

B、流动资金贷款利率计付赔偿 C、按3‰赔偿

D、按5‰赔偿

24、（ B ）是贴现信用社持未到期的已贴现汇票向中央信用社的票据转让行为。 A、转贴现

B、再贴现 C、贴现

D、转贷款

25、商业汇票是一种（ A ），必须依法记载一定事项，使用中国人民银行统一规定汇票格式。

A、要式证券

B、债务凭证

C、银行承兑汇票

D、商业承兑汇票

26、明细核算是按（ A ）核算。

A、账户

B、明细户 C、余额表

D、登记簿

27、汇票的出票，由于承兑人是主债务人，出票人负有（ B ）和付款的责任。 A、时效性

B、担保汇票承兑 C、连带责任

D、非连带责任

28、商业汇票的付款期限，最长不得超过（ B ）。 A、9个月

B、6个月 C、3个月

D、1个月

29、金融机构应当依法协助税务机关、海关办理对纳税人存款的（ B ）。 A、划转、清理

B、冻结、扣划 C、查询、冻结

D、查询、扣划

30、半年报是根据总账1—6月的（ A ）和六月末余额填制，每年六月末编制。 A、累计发生额

B、发生额

C、余额

D、累计发生额、余额

31、对于已确认并核销的呆账贷款，以后年度又收回来的，经办员按有关规定冲销（ A ）。 A、贷款呆账准备

B、营业外收入 C、利息支出

D、利息收入

32、对同一活期账户当日累计取现金额在（ B ）万元(含)以上的，须摘录取款人证件。 A、1

B、5

C、10

D、20

E、50

F、100

33、网点临柜柜员收缴假币时，必须由（ B ）当客户面在假币正、背面加盖“假币”戳记及经办人名章。

A、柜员本人

B、双人 C、业务主管

D、总会计

34、存本取息定期储蓄的起存额是人民币（ C ）。

A、1000元

B、3000元 C、5000元

D、10000元

35、柜员制营业网点柜员之间（ D ） Ａ、可以自行调剂现金和重要凭证

B、只可以调剂现金，但不可以调剂重要凭证 Ｃ、不可以调剂现金，但可以调剂重要凭证 D、不可以调剂现金，重要凭证

36、因机器故障无法打印存折时，应做（ C ）处理后重新办理。 A、换折

B、手工填写 C、反交易

D、重新填写

37、会计档案的保管期限分为（ A ）。

A、定期和永久保管

B、短期和长期保管 C、定期和长期保管

D、短期和永久保管

38、中国人民银行可以根据需要，为金融机构开立账户，但不得对金融机构的账户（ B ）。 A、贷款

B、透支 C、贴现

D、转贴现

39、商业汇票的提示付款期限，自汇票（ B ）起10天。 A、签发日

B、到期日 C、逾期日

D、过期日 40、商业汇票的提示付款期限，自汇票（ B ）起10天。 A、签发日

B、到期日 C、逾期日

D、过期日

41、如果借款人主动提前归还贷款，会计部门需按（ B ）计收贷款利息，收回贷款。 A、按合同天数

B、实际发生天数 C、实际天数

D、按约定天数

42、票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用（ B ）法律。 A、收款地

B、付款地 C、法院

D、信用社

43、单位定期存款证实书挂失（B）后，方可补开。A、1周

B、10天 C、半个月

D、1个月

44、单位通知存款最低起存金额是（C）万元

A、1

B、10 C、50

D、100

45、单位在信用社开立结算账户，自正式开立之日起，（ C ）方可办理付款业务。 A、当日

B、3个工作日内 C、3个工作日后

D、5个工作日后

46、结算账户中，不能提取现金的账户是（ B ）

A、基本账户

B、一般存款账户 C、临时存款账户

D、专用存款账户

47、储蓄个人实时汇款业务，每日同一账户汇入的最高限额为累计人民币（ D ）万元。 A、10

B、20

C、50

D、100

48、信用社为单位开立一般存款户、专用存款户、临时存款户的，须自开户日起（A），书面通知基本存款账户开户单位。

A、3个工作日内

B、5天之内 C、一周之内

D、10天之内

49、（ B ）是在数据处理系统中，对随机产生的会计数据或处理要求随时接受，并立即送回处理结果。

A、批量处理

B、实时处理 C、序时处理

D、逐笔序时 50、单位归还部分贷款时，信用社在（ B ）联，做好记录。 A、贷款合同

B、借据正本 C、借据副本

D、还款证明书

51、“巴塞尔协议”规定，银行核心资本应占银行全部资本的（ C ）以上。 A、30%

B、70%

C、50%

D、75%

52、（ C ）应当保证财务会计报告真实、完整。

A、主管会计工作的负责人

B、会计主管人员

C、单位负责人

D、会计记账员

53、（ D ）不得兼任稽核、会计档案和收入、支出费用、债权债务账目的登记工作。 A、会计主管

B、单位负责人

C、单位负责人和出纳人员

D、出纳人员

54、会计部门根据（ C ）确定的内容，为借款人开立贷款账户。 A、借款借据

B、借贷合同 C.准贷证

D、信贷员通知

55、当日作废的重要空白凭证不得（ A ），必须装订在当日传票后面。 A、撕毁

B、剪角 C、销毁

D、作废

56、属于会计要素的核算内容使用（ A ）。

A、表内会计科目

B、表外会计科目 C、表内、表外会计科目

D、会计科目

57、单位从银行结算账户上支付给个人银行结算账户上的款项，每笔超过（ B ）的应向开户银行提供付款依据。

A、1万元

B、5万元

C、10万元

D、20万元

58、单位定期存款，以（ B ）为结息日。

A、到期日

B、取款日 C、每月21日

D、每季21日

59、发出、收到和办理托收承付业务应加盖（ D ） A、汇票专用章

B、受理凭证专用章 C、业务清讫章

D、结算专用章

60、票据的签发、取得和转让，应当遵循（ B ）的原则，具有真实的交易关系和债权债务关系。

A、结算

B、诚实信用

C、挌守信用

D、谁的钱进谁的账

61、实付贴现金额按票面金额扣除贴现日至（ B ）的利息计算。 A、汇票到期日

B、汇票到期前1日 C、汇票到期后1日

D、实际结算日

62、会计工作规范化等级管理考核采取千分制，三级单位达标标准是（ C ） A、考核达到850—900分（含850分）的单位为会计工作三级单位；

B、考核达到850—900分（含850分）且会计基本规定、会计核算为260分的单位为会计工作三级单位；

C、考核达到850—900分（含850分）且会计基本规定、会计核算为270分的单位为会计工作三级单位；

63、应解汇款（ A ）无人领取时，汇入行应主动办理退回。

A、二个月

B、三个月

C、六个月

D、九个月 6

4、票据记载事项，属于不得更改的事项是（ C ）。 A、金额、收款人名称、账号 B、付款人名称、账号、日期 C、金额、收款人名称、日期 D、收款人名称、账号 6

5、信用社与客户的业务往来，应当遵循（ A ）。 A平等、自愿、公平和诚实信用的原则 B平等、自愿、公平的原则 C公平和诚实信用的原则 D自愿、公平的原则 6

6、（ A ）是我国最高层次的会计工作规范。

A、会计法

B、企业会计准则 C、票据法

D、金融法规

二、多选题

1、长期投资包括（ ABC ）。

A、持有时间超过1年的股权性质的投资 B、不能变现的债券投资

C、不准备随时变现的债券投资 D、持有时间超过1年的短期投资

2、长期投资可以按（ BCD ）价格购入。

A、市价

B、溢价

C、折价

D、评价

3、固定资产的计价基础主要有（ AC ）。

A、按历史成本计价

B、按重值价值计价 C、按净值计价

D、按评估价值计价

4、下列关于接受捐赠的固定资产说法正确的是（ BC ）。 A、捐赠方提供凭证的，按凭证金额入账

B、捐赠方提供凭证的，按凭证金额加相关费用入账

C、捐赠方没有提供凭证的，存在活跃市场，按市场估价相关税费入账 D、捐赠方没有提供凭证的，不存在活要市场，按预计未来现金流量入账

5、信用社的在建工程包括（ ABCD ）。

A、新建工程

B、改扩建工程 C、大修理工程

D、设备安装工程

6、影响固定资产折旧的因素主要有（ ABCD ）。

A、折旧的基数

B、预计净残值 C、使用年限

D、折旧方法

7、（ BD ）折旧方法属于加速折旧法。

A、年限平均法

B、年数总和法

C、工作量法

D、双倍余额递减法

8、（ ACD ）属于营业外收入。 A、固定资产盘盈收入

B、无形资产使用权转让收入 C、处置抵债资产净收入 D、出纳长款收入

9、（ ABC ）属于营业外支出。

A、处置无形资产净损失

B、公益救济捐赠 C、罚款支出

D、据实扣除原则

10、下列有关活期储蓄挂失换折的说法正确的有（ ACD ）。 A、只能在原开户网点办理 B、活期储蓄挂失换折有反交易 C、不改变原账户的账号 D、更换账户的凭证号

11、通知存款的通知方式可分为（ ABCD ）通知。

A、口头

B、电话

C、柜面

D、书面

12、通知存款如遇以下情况，按支取日活期存款利率计息。（ ABD ）。 A、已办理通知手续而提前或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息 B、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息 C、已办理通知手续而未支取或在通知期限内取消通知的，按活期存款利率计息 D、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息

13、表外科目余额应与有关（ BCD ）核对一致。

A、收、付

B、实物

C、单证

D、账簿

14、通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短，划分为（ AD ）通知存款。

A、一天

B、存期不定 C、一个月

D、七天

15、未经中国人民银行批准（ ABCD ），依法追究刑事责任；并由中国人民银行予以取缔。 A、擅自设立信用社

B、非法吸收公众存款 C、变相吸收公众存款

D、变相发放贷款

16、汇票的付款有（ ABCD ）形式。

A、见票即付

B、定日付款

C、出票后定期付款

D、见票后定期付款

17、单位在信用社可开立的存款账户四种（ BCD ）和专用存款账户。 A、财政专用户

B、基本存款账户 C、一般存款账户

D、临时存款账户

18、商业银行的职能有（ABCD）。

A、信用中介职能

B、支付中介职能 C、信用创造职能

D、金融服务职能

19、人民币单位定期存款期限为（ BCD ）

A、1个月

B、3个月 C、6个月

D、1年

E、3年 20、下列属于永久保管的档案有（ ABD ） A、存贷款开销户登记薄

B、客户挂失申请书

C、信用社的月、季、半年报表

D、会计主管人员交账清册（单）

21、信用社年终决算日须办理工作有哪些？（ ACD ） A、处理账务

B、核对账务

C、计算提取款项、结转损益

D、盈亏处理

22、支票应当记载的事项包括（ ABCD ）等。

A、确定的金额

B、付款人名称 C、出票日期

D、出票人签章

23、汇票记载事项中下列哪些是必须记载事项（ AC ）。 A、无条件支付的委托

B、付款日期

C、确定的金额

D、付款地

24、综合核算是按（ B ）汇总核算。

A、总账

B、会计科目 C、会计凭证

D、科目日结单

25、重要空白凭证是指无面额的经信用社或客户填写金额并签章后具有支付效力的空白凭证，包括（ ABCDE ）等。

A、存单

B、支票 C、本票

D、汇票

E、信用卡

26、信用社会计工作实行（ AB ）的原则。

A、统一制度

B、分级管理

C、独立核算

D、自负盈亏

27、信用社的现金资产包括（ABCDEF）。A、库存本外币现金 B、业务周转金 C、库存金银 D、存款准备金 E、结算备付金

F、存放同业的款项以及其他形式的现金资产。

28、现金出纳业务一般包括（ABCD ）。

A、出纳柜台现金收付

B、储蓄现金收付 C、向中国人民银行存取现金

D、出纳长短款挂帐

29、信用社的成本费用核算应遵循的基本会计原则是（ABC ）。 A、一致性原则

B、可比性原则 C、配比原则

D、收付实现制

30、信用社缴纳所得税后的利润，除国家另有规定者外，按照分配顺序为（BAC E）。 A、提取盈余公积

B、弥补以前年度亏损。 C、提取公益金

E、向社员分配利润。

31、信用社筹资自有的途径有（ ABC ）。

A、吸收实物资金

B、发行股票 C、吸收无形资产投资

D、发行债券

32、盈余公积金包括（ ABC ）。

A、法定盈余公积

B、法定公益金 C、一般盈余公积

D、未分配利润

33、信用社的留存收益包括（ CD ）。

A、实收资本

B、资本公积 C、盈余公积

D、未分配利润

34、短期投资的实际成本包括（ ABC ）。

A、买价

B、税金

C、佣金

D、已到期未领的利息

35、基层信用社的决算工作有（ABCD ）。

A、清理资金

B、核对帐务 C、盘点财产

D、核实损益

36、（ BCD ）称为中期财务会计报告。

A、年度报告

B、半年度报告 C、季度报告

D、月度报告

第13篇：农商银行信贷业务操作流程

某某农村商业银行股份有限公司贷款操作规程

（草案） 第一章 总则

第一条 为加强信贷管理，规范本行贷款行为，推进贷款工作制度化、规范化、程序化，根据《商业银行法》、《担保法》、《合同法》、《贷款通则》等法律、法规以及有关规章制度，特制定本操作规程。

第二条 贷款操作规程是本行在贷款（包括银行承兑汇票，下同）发放、收回过程中对贷前调查、贷时审查、贷后检查、贷款收回、不良资产管理、呆账贷款核销、信贷档案管理及信贷工作总结等内容进行规范的工作程序。

第三条 本规程是某某农村商业银行股份有限公司所辖营业机构办理贷款业务应遵循的操作规范。

第二章 贷前调查

第四条 各支行、分理处受理借款人申请后，应当对借款人的主体资格、资信等级、偿债能力、经营效益以及贷款的安全性、流动性、效益性等情况进行调查分析，核实抵押物、质物及保证人情况，预测贷款的风险程度等。

第五条 信贷人员接到借款人书面贷款申请报告后，应在3—5个工作日内对借款人进行贷前调查的工作，具体内容至少应包括以下几个方面：

(一)企业或其他经济组织

1．借款人营业执照注册地或实际经营场所是否在各支行、分理处所辖范围内；

2．借款人主体是否合法（工商企业、私营企业、外资企业及个体户应持有有效的工商营业执照；其他经济组织应有当地政府或行业主管部门的批准文件），借款人经营的内容是否符合国

家法律、法规和政策所规定的范围；

3．借款人是否在本行开立基本存款账户或一般存款账户，资金结算情况如何；

4．借款企业法定代表人或实际经营者以自然人个人名义在本系统内辖属机构有无贷款；

5．借款人有无合法有效的贷款卡，有无不良信用记录，法定代表人的品行、素质及管理能力情况；

6．借款企业有无完整的财务制度，能否按时报送资产负债表、损益表等有关财务数据资料；

7．借款人是否有相应比例的自有资金，短期贷款工商企业一般不少于30%，中长期贷款50%以上；

8．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。

(二)自然人

1．自然人户籍关系是否在本支行、分理处所辖范围内； 2．自然人是否具有完全民事行为能力；

3．有一定的自有资金，消费贷款应有符合规定的自有首付资金；

4．自然人是否在本行开立了个人结算账户；

5．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。

信贷人员根据初步调查情况，提出是否同借款人建立信贷关系意见。凡借款人不符合贷款条件的，应及时告知借款人；基本符合借款人条件的，经审批同意建立信贷关系的，则再进行实地调查。

第六条 实地调查主要是了解借款人经营管理状况、资产与负债构成、产品盈利能力、企业发展前景及对保证人或抵（质）

押人、抵（质）押物进行调查，具体内容至少应包括以下几个方面：

(一)企业或其他经济组织

1．借款人的组织机构和管理情况，主要是企事业单位的股东构成，法定代表人或实际经营者的品质、经营管理能力、工作经验及员工的综合素质情况；企业法定代表人与主要经营者是否为同一自然人。

2．借款人生产的产品、经营的范围是否合法，近几年产品销售和经营收入情况，产品的市场销售发展前景及预测盈利能力如何。

3．借款人固定资产、流动资产、负债情况及经营环境（土地、用水、用电、道路、环保等）配套情况如何。

4．借款人资金需求额度与实际所需流动资金是否合理，还款计划和资金来源是否合理。

5．借款人的法定代表人或实际经营者其家庭主要成员情况。 6．保证人的主体是否合法，保证意愿是否真实，是否具有代为清偿债务的能力，是否能独立承担民事责任；保证人是否有合法有效的贷款卡；保证人为合伙企业的应该核实是否能取得全体合伙人的书面同意保证意见书。

7．抵（质）押人所提供的抵（质）押是否已经征得抵（质）押物所有权人的书面同意，有共有权人的还应征得共有权人的书面同意。

8．抵押物是否属国家法律规定所允许，抵押物是否属抵押人所有，产权是否明晰，抵押物能否依法登记。

9．对抵押物近期的市场变现估价，并按规定抵押率测算抵押限额。

10．有价证券质押，必须是可转让的有价证券（限国债、存

单），并查明质押物是否属质押人所有。

11．借款人申请中长期（固定资产、技术改造）项目贷款，还必须提供下列材料及情况：

⑴项目可行性报告；

⑵项目前期（开工）准备工作完成情况； ⑶项目自筹资金及外来投资到位情况； ⑷经有权单位批准的项目投资批文；

⑸项目竣工投产后所需自筹流动资金落实情况；

⑹项目论证结论、环境评估报告、用电许可证、土地使用权证等贷款人认为需要提供的其他资料。

12．如果借款人申请银行承兑汇票的，还应调查以下内容： ⑴出票人资信状况和信用等级，出票人如属合作银行新客户的，还须按有关规定对其信用等级进行测评；

⑵出票人的近期财务状况和经营状况及其变化趋势； ⑶交易合同的真实性、合法性、有效性及合同履行情况，签开承兑汇票的内容是否与合同有关内容相匹配；

⑷银行承兑汇票用途和银行承兑汇票记载内容的真实一致性。

(二)自然人

1．借款人的家庭主要成员是否有不良行为，借款人的生产经营项目和借款人用途是否得到家庭主要成员的支持；

2．借款人的家庭资产及负债情况；

3．借款人申请的贷款额度、还款计划和资金来源是否合理； 4．根据国家有关法律规定，担保人的主体是否合法，担保意愿是否真实，是否具有代为清偿债务的能力，根据人民银行有关规定要求是否有合法有效的贷款卡。

第七条 信贷人员在完成上述贷前调查工作的基础上，写出

完整的调查报告，按授信审批权限逐级进行授信审批，按放款权限逐级进行贷款审批。中长期（项目）贷款和上报总行审批的贷款必须有项目论证报告和详细书面贷款调查报告。贷款调查报告应该是调查人对借款人进行调查后所获情况和信息的完整总结，调查人必须对调查报告的真实性负责，书面报告的内容至少应包括以下内容：

(一)企业或其他经济组织

1．基本情况。主要阐述贷款客户的基本情况，主要有以下几方面内容：

⑴企业主要股东和实际经营者情况，包括其品行、信誉情况、不良嗜好以及其他可能影响贷款安全的因素；

⑵关联企业基本情况；

⑶企业所从事行业的特点及景气程度；

⑷目前是否存在诉讼及合同纠纷等足以影响贷款安全的重大事项。

2．企业经营情况。主要结合贷款风险五级分类的有关指标及要求分析评价企业目前的经营情况，了解和说明企业贷款后的第一还款来源强弱。

⑴基本财务状况分析，主要对企业目前的资产、负债结构进行分析；

⑵销售情况分析，主要对企业现有产品的市场前景进行分析；

⑶对企业总体盈利能力情况及产品盈利能力情况分析，尤其是要测算其真实的净现金流量；

⑷对企业总体及产品前景进行分析。 3．贷款项目情况：

⑴阐明企业要求新增贷款的实际理由；

⑵贷款投入后对企业的促进作用；

⑶贷款的抵押、保证等担保情况，评价贷款第二还款来源强弱；

⑷可能存在的影响贷款安全的因素；

⑸企业下阶段资金需求情况分析，贷款需进入或可退出的情况分析。

4．贷款综合效益分析，主要分析贷款后对本行带来的总体效益，如存、贷款情况，中间业务情况以及贷款的安全性。

5．支行意见：明确表达支行是否同意贷款的意见（含贷款条件）及简要理由。

6．如果要求签发银行承兑汇票的，书面调查报告的内容除包含上述内容外还应包括：

⑴客户的资信及财务状况； ⑵承兑汇票的用途；

⑶客户与支行（分理处）在存款、结算、信贷业务的合作情况；

⑷偿付汇票的资金来源及落实情况； ⑸发生资金垫付的风险因素及其防范措施；

⑹同意办理承兑的金额、期限、担保方式等倾向性意见。 (二)自然人

1．借款人家庭的基本情况，主要阐述借款人家庭的成员结构、资产情况、对外负债情况、家庭成员的行为情况等；

2．借款人经营情况，要求结合五级分类有关要求阐述借款人目前的经营情况、贷款项目情况、贷款后的第一还款来源情况；

3．担保情况，主要阐述担保人及担保物的基本情况，是否具有代为清偿贷款的能力；

4．其他需要说明的事项，主要阐述可能会对贷款的安全性

产生影响的特殊事项；

5．支行、分理处意见：明确表达支行是否同意贷款的意见（含贷款条件）及简要理由。

第八条 总行信贷管理部对支行、分理处提交的超权限授信材料进行初审，并提出初审意见，如果对材料有关情况有疑问的，还应向支行、分理处询问有关情况或对借款人进行实地调查，并提出初审意见，报总行风险管理委员会，由总行风险管理委员会批准。

第九条 信贷授信中有关部门的基本职责

各支行、分理处应尽量完整全面地对借款人的整个生产经营情况进行调查，同时对调查情况进行客观分析，并对调查内容的真实性负责。

总行信贷管理部根据各支行、分理处的调查情况，主要在是否合法合规、符合当前政策要求及贷款是否安全等方面提出意见。

总行风险管理委员会根据各支行、分理处和总行信贷管理部的调查、审核意见作出是否同意授信的意见。

第三章 贷时审查、审批

第十条 贷时审查主要是信贷人员对贷款期限、利率、额度的确定和有关贷款手续合法合规性的审查及借款合同的签订和会计人员对借款凭证要素的审核。

对借款经办人的合法性审查：⑴在办理法人企业、非法人企业、其他经济组织、事业单位借款时，必须审查借款经办人是否是该企事业单位的法定代表人（负责人）或经过法定代表人（负责人）书面授权委托的人，并在授权范围、时效内凭经办人本人有效身份证明办理借款手续；⑵在办理自然人借款时，借款人需凭本人有效身份证明到场办理借款手续。

第十一条 贷款额度的确定。贷款额度应按照不同产业、不同类型的借款人的合理资金需求、偿还能力及信贷计划实际，根据区别对待、择优扶持、保证重点的原则来确定。

(一)农业生产、种养殖业贷款余额一般不超过其经营项目一次性生产周期商品出售收入的50%；

(二)个体工商户及农户其他工、副业贷款余额一般不超过所需流动流动资金的50%；

(三)农村工商户、私营企业、个人独资企业等企事业单位短期流动资金贷款余额一般不超过所需流动资金的70%；

(四)农业、工商企业中长期固定资产贷款额一般不超过项目投资总额的50%；

(五)对企业授信后单笔贷款金额按企业实际需要情况及担保落实情况合理确定，但最高余额不得超过授信额度；

(六)其他专项性贷款按有关规定办理。

第十二条 贷款期限的确定。贷款期限应根据贷款用途、生产周期、还款资金来源，合理地确定每笔贷款的期限。

(一)农业生产种养殖业贷款按农产品生产销售周期确定，一般不超过1年；

(二)农村工商企业、个体工商户及农户其他行业短期贷款，按生产、经营周期合理确定期限，最长不超过1年；

(三)中长期（项目）贷款一般掌握在1—3年，最长不超过5年；专项性贷款，按有关规定执行。

第十三条 贷款利率的确定。各支行、分理处要严格按总行统一制定的差别利率政策执行，特殊情况报总行审批确定。

第十四条 贷款审批按照审贷分离、分级审批的原则进行。审查人员应当对信贷人员提供的有关资料进行合法合规性审查，并提出审查意见。贷款审批按规定权限报有权审批人审批。

(一)支行行长授权信贷人员审批权限内的贷款。经对借款人、担保人审查后在符合贷款条件的基础上，信贷人员在借款申请书、审批书上签具贷款调查和审批意见，与借款人、担保人签订借款合同，按规定经审查人员审查通过后发放。

(二)超信贷人员审批权限的贷款。根据审批权限，将贷款资料逐级上报，经有权审批人审批同意后发放。

第十五条 签订借款合同。所有贷款均应由贷款人与借款人、担保人签订借款合同。抵押借款合同应依法到有关部门办理抵押登记手续。

(一)保证借款合同由贷款人与借款人、保证人三方同时到场签订（签约地点不限），并签字盖章。保证人为企事业单位的，法定代表人（负责人）无法亲自到场的，由经法定代表人授权委托的经办人签字盖章。

(二)以房地产作抵押时，必须具备房地产管理部门核发的房产所有权证和土地使用权证，符合抵押条件的，经房地产管理部门办理抵押登记后生效，对共有房产作抵押的房产共有人必须全部到场在抵押合同上签字盖章。

(三)以企业设备作抵押的，需经财产所有权人的书面同意，经工商部门办理抵押登记手续。抵押率应合理从低确定。

(四)个人储蓄存单（含外币储蓄存单）作质押物时，信贷人员应向签发存单的金融机构发出查询证实，并取得中止挂失及止付存款的书面回复函件后，方可办理质押手续。如存单所有权为第三人的，其所有权人应到场办理质押手续，并在借款合同上签字、盖章。质押物由支行保管。

个人储蓄存单（含外币储蓄存单）质押贷款额不得超过存单面额的90%，对以国债质押的贷款额不得超过国债面额的90%，其中记名国债质押应向有关部门办理登记手续。

其他权利质押的贷款必须报经总行审批。 第十六条 银行承兑汇票的审查

审查人员接到调查人员报送的有关资料后，应对承兑业务的合规、合法性及风险程度进行审查，并提出审查意见。审查内容包括：

(一)送交审查材料是否完整；

(二)承兑申请人资料和条件是否符合要求；(三)该笔业务是否具有真实的贸易背景；

(四)承兑申请人的信誉状况，近两年是否有不良记录；(五)对按规定需要提供担保的，审查承兑申请人是否能够提供足值、有效的担保。

(六)发生垫款的可能性及防范措施；

(七)签开承兑汇票金额是否在统一综合授信额度内；(八)需要审查的其他内容。

经审查拟同意承兑的业务，报有权审批人审批，审批同意后由总行营业部签发。

第十七条 贴现业务的审查。支行受理贴现申请人的银行承兑汇票贴现，首先必须向承兑银行查询票据的真实性，并鉴别汇票的真伪；先要审查贴现申请人与汇票付款人、前手背书人之间有无真实的商品交易，汇票背书连续、印章、金额、日期等要素是否齐全、正确；再次对同意贴现的银行承兑汇票不论金额大小均须附有与汇票相对应的商品交易增值税发票复印件。

经审查符合贴现条件的，由贴现申请人自行如实填写贴现申请书，同时支行在票据背面的被背书人栏盖章后，按审批权限报批后转交会计部门审核，办理贴现的转账手续。银行承兑汇票由会计部门保管。

第十八条 借款合同凭证的填写、保管。填写借款凭证都必

须用钢笔（或圆珠笔）填写，并在有关规定的凭证上要求借款人、担保人或抵（质）押物所有权人签名、盖章。在贷款手续完整的基础上，信贷人员要及时记载贷款登记簿，并按规定保管好有关借款合同等档案资料。

(一)借款申请书应由借款人自己填写（可委托除支行、分理处工作人员外的其他人填写），信贷人员填写调查内容，审批意见栏签署意见，做到内容完整、真实。

(二)信贷人员或借款人根据借款种类填写借款合同，根据合同上所载明的事项逐项填列完整。

(三)信贷人员在发放贷款手续完整的基础上，留存一份借款申请书、审批书、借款合同、借款借据贷款人期限管理凭证联、抵（质）押申请登记表、抵（质）押物清单。动产抵押登记卡、土地及房屋他项权证、抵押物保险单等存放金库保管。另一份借款申请书、审批书、借款合同、借款借据

一、

三、四联交会计部门办理贷款转账手续（经批准同意取现的自然人贷款，在取现时必须填制取款凭证，在取款凭证上要有借款人本人签字并加盖印章。会计部门在支付现金时要核实借款人身份证件，并摘录借款人身份证号码。借款借据及有关借款资料作为取款凭证的附件）。

第十九条 会计人员的审查。会计部门接到信贷部门办理的贷款凭证后，应对借款申请书、审批书、借款合同、借款借据的文本使用、填写和签名、盖章等进行详细审核。

(一)审核各类文本要素是否齐全；

(二)审核贷款申请用途与实际用途是否一致；(三)监督贷款审批、交叉审查手续是否合规齐全。 若贷款手续不全，会计人员应及时退还给信贷人员重新补办有关手续。经会计人员确认无误后，方可办理有关贷款出账手续。借款申请书、审批书、借款合同作借款借据的附件。

第二十条 每笔贷款的办结时限

(一)支行接到信贷调查人员的调查意见后，应在规定时间内快速办结或报送上级审批；

(二)总行在收到支行上报审批的贷款时，应在规定时间内办结。

第二十一条 借款人出现企业转制、变更、注销等情况时，必须重新落实贷款债务、申报授信、订立借款合同，并由新的法定代表人重新确认委托经办人，以保证债权的合法性。

(一)借款企业进行转制时，支行应对其原欠贷款债务在转制中重新落实，并按照落实情况重新订立借款合同。

(二)借款企业出现变更名称、法定代表人。⑴借款人名称变更时，原欠的借款应由贷款人与变更后的借款人重新订立借款合同；⑵借款人出现其他情况变更时，原订借款合同仍然有效，但向法定代表人变更的借款企业发放贷款时，原经办人的代理权限应由新的法定代表人重新确认。

(三)借款人出现注销、吊销营业执照，重新设立企业时，应对借款企业的财产及时清理，收回贷款本息，如原欠借款转入新设立企业，应另行签订借款合同，重新落实担保手续。对于注销（吊销）企业原有抵押贷款未清偿的，不得注销其抵押登记手续。

第四章 贷后检查

第二十二条 贷后检查。贷款发放后，信贷人员要对借款人执行借款合同情况及借款人的资金使用情况进行跟踪检查监督，日常对借款人实行检查，小额自然人贷款每半年不少于一次，其他贷款每季度不少于一次，额度较大的贷款必须在7天内作跟踪检查，短期贷款到期前7天（中长期贷款到期前30天）按时向借款人、担保人送发贷款催收通知书，不良贷款每月上门至少催讨一次，在法律诉讼时效内必须取得贷款催收通知书的回执。贷

后检查内容主要包括：

(一)所借资金运用情况，是否符合借款合同中的借款用途，若发现借款人擅自改变借款用途，对尚未使用的全部或部分贷款，信贷人员应及时收回，对已移用的贷款要采取措施予以清收。

(二)借款户依合同约定归还贷款本息的情况。

(三)借款人的品行、职业、收入和住所等影响还款能力的因素是否有变化。

(四)项目贷款的工程进度、自筹资金和其他资金到位情况。(五)生产经营情况和管理情况是否正常，测算贷款风险的变化情况及趋势，有否出现不利于贷款按期归还的因素。

(六)贷款的使用效益。从投入到产出等资金运转情况，借款人经营管理和盈利状况。

(七)检查借款人代保管抵押物有无缺损，有无违反合同未经抵押权人同意出借、出租等行为。

贷后检查要有书面记录，并归入信贷档案。

第二十三条 信贷管理人员必须对借款客户的经营动态跟踪监测，了解其资信和需求变化，及时掌握新情况，一旦客户（或其关联企业）发生下列重大问题可能会影响贷款安全时，应及时将上述情况报告原贷款审批（包括授信）机构，并调整贷款额度（包括授信）直至终止授信。

(一)外部政策发生明显不利于企业经营的变化；(二)客户组织结构、股权或主要领导人发生变化；

(三)客户对外担保过大，并已对现有贷款的安全构成影响；(四)客户的财务收支能力发生重大变化； (五)客户涉及重大诉讼或合同纠纷； (六)客户在其他金融机构的借款出现逾期； (七)其他影响贷款安全的因素。

第二十四条 总行可根据实际需要，有侧重、有目的、有计划地对各支行、分理处贷款进行检查，每季不少于一次，参加检查人数必须在两人以上。检查内容包括信贷人员行为、贷款事实情况、贷款有效性、贷款审批权限履行情况、贷后管理、贷款档案、贷款担保状况、本息扣收及时性、内外部记录核对、逾期欠息情况、五级分类执行情况、信贷咨询系统应用情况等。

第五章 贷款归还

第二十五条 贷款归还。借款人应当按照借款合同规定按时足额偿付贷款本息。对逾期贷款或挤占挪用贷款执行加罚息规定。贷款在到期日次日起转入逾期贷款账户，从逾期之日起按规定计收罚息；凡发生贷款挤占挪用，从占用之日起按规定计收罚息。

第六章 不良贷款管理

第二十六条 贷款人应当建立和完善贷款的质量监管制度，对不良贷款进行分类、登记、考核和催收。

第二十七条 不良贷款的分类标准

本规程所称不良贷款是指按四级分类方法被确定为逾期、呆滞、呆账的贷款或按贷款五级分类方法被确定为次级、可疑、损失类贷款。

有下列情况之一的应列入呆账贷款：

(一)借款人和担保人依法宣告破产，进行清偿后，未能还清的贷款；

(二)借款人死亡或者依照《中华人共和国民法通则》的规定，宣告失踪或宣告死亡，以其财产或遗产清偿后，未能还清的贷款；

(三)借款人遭到重大自然灾害或意外事故，损失巨大且不能获得保险补偿，确实无力偿还的部分或全部贷款，或者以保险清偿后，未能还清的贷款；

(四)贷款人依法处臵贷款抵押物、质押物所得款项不足以归还补偿抵押、质押贷款的部分。

(五)借款人触犯刑律，依法受到制裁，处理的财产不足以归还所欠贷款，又无另外债务承担者，确认再无法收回的贷款；

(六)对确实无法落实到户，集体经济又确实无力偿还的集体农业贷款，或对不符合贷款前款规定的条件，但经有关部门认定，借款人和担保人事实上已破产、被撤销解散在3年以上，进行清偿后，仍未能还清的贷款。

第二十八条 信用证、银行承兑汇票及担保等表外业务项下的垫付款项，垫付之日起纳入不良贷款核算。

对符合呆账贷款条件的，在按呆账（或损失贷款）认定程序认定后，调整到呆账贷款或划入损失类贷款。

第二十九条 抵债资产是指借款人不能按约归还贷款，以借款人、担保人的资产抵偿所欠支行贷款本息，而形成的待处理资产。

第三十条 抵债资产的取得和处臵按照《抵贷资产管理办法》的规定执行。

第三十一条 各支行、分理处要对本单位不良贷款进行认真分析，对借款人或担保人有偿还能力而拒不还贷，协调无望的，应尽早向法院提起诉讼，避免被债务人转移财产导致诉讼后无法执行等情况的出现。

第三十二条 各支行、分理处对拟起诉的贷款，应按合同为单位备齐所有资料，并就债务人（包括担保人）的主体资格是否存在、目前的经营状况、当前可供执行的财产、债务人在本行的不良贷款金额及笔数，造成不良贷款主客观原因、是否需要采取保全措施、债务人有无外逃避债、起诉状副本能否送达、贷款发放过程中有无各类违法、违规问题等内容及其他应当说明的问题

形成书面材料后，统一上交总行风险管理部，由总行风险管理部代理起诉。

第三十三条 支行拟提起诉讼的贷款案件，必须备齐下列资料：

(一)保证贷款：借款人及保证人的主体资格证明（营业执照复印件、自然人的户籍证明）、借款合同、申请书、契约、延期还款手续、利息清单（按笔手工计算）、贷款去向材料、支行营业执照复印件。

(二)抵押贷款：借款人及抵押人的主体资格证明（营业执照复印件、自然人的户籍证明）、借款合同、抵押物清单、抵押登记审批表、房屋所有权证、土地所有权证、他项权证、申请书、契约、延期还款手续、利息清单（按笔手工计算）、贷款去向材料、抵押财产共有人同意抵押意见、支行营业执照复印件。

第三十四条 各支行、分理处的贷款债权诉讼案件，原则上应通过总行风险管理部统一代理起诉，个别支行、分理处若需在当地法院起诉，应指派专人拟写起诉状及有关法律文书、代理出庭，在案件诉讼的执行过程中遇到有关法律问题应及时与总行风险管理部联系。

第三十五条 贷款债权诉讼案件向法院起诉后，各支行、分理处应就有关立案受理、诉讼费预交、起诉状副本送达、开庭日期、调解或判决、执行等情况及时与总行风险管理部案件承办人员联系，以提高效率。

第三十六条 各支行、分理处对已审结的贷款债权诉讼案件，在法律文书生效后六个月内必须向人民法院申请执行。法律文书生效后，债务人未按期履行的，支行应立即与总行风险管理部联系，并提出强制执行申请，杜绝超过申请执行时效的情况出现，对所有执行案件必须做到件件有结果。

第三十七条 对在贷款债权诉讼案件的诉讼过程中发现支行职工有违法、违纪、违规行为或因支行职工工作失职造成贷款损失的，总行将视其情节轻重追究责任人的相应责任。

第三十八条 呆账核销。呆账核销按《资产（贷款）损失核销管理办法》执行。

第三十九条 核销后呆账贷款管理

各支行、分理处对已核销的呆账贷款（包括表内利息）实行账销案存的管理方法。设台账登记，信贷人员仍应积极组织催收。

第四十条 收回已核销贷款呆账的账务处理

信贷人员按照收回正常贷款填制收款凭证，从专夹保管的借据中抽出相应原始借据作收贷凭证附件。

第七章 信贷工作禁止性规定

第四十一条 对各支行、分理处及其信贷管理人员的禁止性规定：

(一)严禁搞账外经营；

(二)严禁超存贷比例、超授信额度及不按授信要求发放贷款；

(三)严禁贷款逆向操作；

(四)严禁将发放贷款作为吸收存款的附加条件；(五)严禁操纵客户的存、贷款； (六)严禁向借款人推荐或介绍保证人； (七)严禁发放冒名借户贷款。

第四十二条 对贷款对象、用途的禁止性规定：

(一)严禁发放贷款用于从事炒卖期货、股票等投机性交易行为；

(二)严禁向对外投资超过所有者权益50%的企业发放贷款；(三)严禁发放用途超出经营范围（以工商注册为准）的贷款；

(四)严禁同一法人（或经济组织）在本行多头发生贷款；(五)严禁向原借款人贷款核销后另行注册的企业及原借款法定代表人及关系人发放贷款（归还核销贷款本息除外）；

(六)严禁同一家庭多个自然人同时在支行、分理处发生贷款；

(七)严禁法人（或经济组织）及其法定代表人（或主要经营者）分别以法人（或经济组织）及自然人的名义同时在各支行、分理处发生贷款（住房贷款和汽车消费贷款等专项贷款除外）；

(八)严禁向未成年人和无经营能力的自然人发放贷款；(九)严禁擅自向支行辖区外的企业与自然人发放贷款； (十)以原破产企业（或逃废债务企业）法定代表人及其配偶、子女为法定代表人或主要经营者的其他企业及个人，不得与其发生信贷关系；

(十一)严禁向欠有逾期贷款或挂账利息的借款人或有担保不良贷款的借款人发放贷款。

第四十三条 对贷款方式的禁止性规定：严禁对非自然人的借款人发放信用贷款。

以上确有特殊原因的，必须报总行审批。

第八章 信贷档案管理

第四十四条 建立信贷管理档案。信贷管理档案是真实记录信贷业务的原始材料，是信贷管理的基础材料，要按科学、规范的要求进行收集、整理、保管使用。信贷档案管理按《某某农村商业银行股份有限公司信贷档案管理办法》的要求执行。

第九章 罚则

第四十五条 某某农村商业银行股份有限公司及其信贷管理人员和其他相关人员，在办理信贷业务中违反本规程的，视情节及后果分别给予责令改正，通报批评，经济处罚，解除合同，辞

退、开除等处理、处分。以上处理、处分，可以单处或并处。

第十章 附 则

第四十六条 某某农村商业银行股份有限公司办理各类信贷业务执行本操作规程。以前各种规定与本规程相抵触的，以本规程为准。

第四十七条 本规程所称账外经营系指支行及其工作人员在经营存款、贷款等金融业务过程中，违反国家法律规定，不真实记录和全面反映业务活动和财务状况，采取吸收存款、发放贷款不入法定会计账册等方式，实施账外经营的行为。

第四十八条 本规程所称操纵客户的存、贷款系指支行工作人员利用职务之便，对辖属开户企业或个人的存款、贷款资金流向进行指使、干预的行为。

第四十九条 本制度由某某农村商业银行股份有限公司负责解释和修改。

第四十一条 本规程自发文之日起施行。

第14篇：阜阳颍淮农商银行员工招聘35名简章

【导读】安徽农信社考试网为您提供：阜阳颍淮农商银行2014年员工招聘35名简章，欢迎加入安徽农信社QQ群：281231546。更多信息请关注安徽人事考试网

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2014安徽农信社备考免费YY讲座点击下载：安徽省农村合作金融机构招聘员工报名表 根据《关于全省农村合作金融机构2014年度员工招聘工作有关事项的通知》(皖农信联秘

[2014]19号)以及《关于印发的通知》(皖农信联发[2014]1号)文件精神，结合我行实际，现制定简章如下：

一、招聘名额及招考条件

(一)我行2014年度招聘普通员工28人，招聘计算机专业员工5人，定向招聘大学生村官为普通员工2人。

(二)报考条件

1.普通员工：

(1)有良好的政治素质和思想品德，遵纪守法，诚实守信，无不良记录;

(2)认同安徽农金企业文化，热爱农村合作金融事业;

(3)有事业心、进取心，开拓创新意识强，在校学习成绩优良;

(4)身体健康，五官端正;

(5)年龄在25周岁以下(1989年1月1日以后出生)，具有硕士研究生学历、硕士学位或有2年以上银行工作经历者年龄可放宽到28周岁以下(1986年1月1日以后出生);

(6)学历和专业要求：

初始学历必须为普通高等院校统招的全日制专科(不含初中起点五年制专科)及以上学历的毕业生(含2014年应届毕业生)。专科学历者所学专业为金融学、财务会计专业;本科及以上学历者(不含定向委培、各类成人教育、网络远程教育、自学考试及其它非全国统招毕业生)，所学专业为财税、金融、财务会计、统计学、计算机、工程管理、工商管理、企业管理、市场营销、审计学、资产评估、电子商务、新闻学等。

2.招聘大学生村官为普通员工的报名条件：

(1)招聘对象为全省统一选聘到村任职期满3年(截止到2014年2月)以上，年度(聘期)考核为称职及以上等次的大学生村官;

(2)普通高等院校统招的全日制大专以上学历，年龄在30周岁以下(1984年10月1日以后出生)，专业不限;

(3)热爱“农金”工作，具有较强的事业心、责任心和组织协调能力;

(4)品行良好，五官端正，身体健康，遵纪守法，无不良记录。

3.计算机专业员工

初始学历必须为普通高等院校统招的全日制本科及以上学历的毕业生，并具有学士及以上学位。

二、报名方式、时间及地点

(一)报名方式：现场报名并采像，报考者需本人现场报名、填表，谢绝他人代理。

(二)报名起止时间：自公告之日起至2014年3月8日11时30分止(以报满为止)。

(三)报名地点：颍淮农村商业银行人力资源部(六楼)。地址：阜阳市颍州区颍州南路199号。

三、招聘程序

(一)报名。

1.报考人员在报名时需填写《安徽省农村合作金融机构招聘员工报名表》，同时提交毕业证(就业推荐表)、学位证、第二代身份证原件及复印件，没有材料或材料不齐者一律不得报名。

2.资格审查及现场采像。报考人员的学历、学位、专业等信息符合招聘条件的现场采像，不符合招聘条件的人员不得报名参加考试。

3.初选确认。根据本行要求，通过面谈等方式对报考人员的基本情况进行综合分析、初选，按照招聘员工计划不超过1：10比例，本行筛选确认参加笔试人员。

(二)考试。

笔试：全省统一进行(具体时间另行通知)。

面试：按1:1.5的比例从高分到低分的顺序确定参加面试的考生，并将入围面试的考生成绩进行公示。

(三)申报核批。

依据本行员工招聘方案，按照笔试、面试成绩统计考生综合成绩，并按考生综合成绩从高分到低分顺序确定拟录用人员。经面试、体检、政审、公示、岗前培训、省联社审核批准后，拟聘用为合同制员工，签订劳动合同，试用期为半年。

四、注意事项

1.招聘有关事项请登录颍淮农村商业银行网站(通知公告栏)查询，网址：

http:///，未按时间要求参加报考者或因未及时查看本行网站相关信息耽误相关事项者，本行不承担责任。

2.应聘者应对报名资料的真实性负责。

3.应聘人员凡涉嫌弄虚作假、舞弊行为的，本行有权取消应聘者考试、录用资格，并按有关规定处理。

颍淮农村商业银行

2014年3月3日

第15篇：农商银行笔试真题1

1、中国人民银行在（C）直接领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定

A 党中央

B 中央政治局

C 国务院

D 银监局

2、中国人民银行是中华人民共和国的（B ）银行。 A 商业

B 中央

C 专业

D 政策

3、人民银行货币政策目标是保持（A）的稳定，并以此促进经济增长。A 货币币值

B 社会秩序

C 金融机构

D 金融秩序

4、中国人民银行根据执行货币政策的需要，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过（B）。A 半年

B一年

C 二年

D 三年

5、自营贷款期限最长一般不得超过（B）年，超过的应当报中国人民银行备案。

A五

B 十

C 二十

D 三十

6、票据贴现的贴现期限最长不得超过（B）月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。

A 三个

B 六个

C 十二个

D 十八个

7、贷款人对大额借款人建立（C）制度。

A 主任负责

B 实时调查

C 驻厂信贷员

D定期检查

8、一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为之日起（A）。

A 半年

B 一年

C 二年

D 三年

9、同一债权既有保证又有物的担保，保证人（B）。A 同物的担保一同承担同样的责任 B 对物的担保以外的债权承担责任 C 不承担责任

D 承担的责任以物的保证责任为限

10、保证期间，债权人许可债务人转让债务的应征的（ A）的同意。 A 保证人

B 抵押人

C 质押人

D 领导

11、当事人行使权利、履行义务应当遵循（A）原则。A 诚实信用

B 公平

C 公正

D 合理

12、委托书授权不明的，被代理人应当向第三人承担民事责任，代理人（C）。

A 不负责任

B 独自承担责任

C 负连带责任

D 没有责任

13、合伙企业的债务，由各合伙人承担（ A）。

A连带责任

B 以合伙协议为限的责任

C 以合伙出资为限的责任

D 以合伙企业的资产为限的责任

14、向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（B）年，法律另有规定的除外。

A 一

B 二

C 三

D 四

15、人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用（B）的规定。A 中华人民共和国刑事诉讼法 B 中华人民共和国民事诉讼法 C 中华人民共和国行政诉讼法 D 中华人民共和国国民法通则

16、民事案件的审判权由（B）行使。

A 人民检察院

B 人民法院

C 人民政府

D 党政机关

17、申请人在人民法院采取保全措施后（B）日内不起诉的，人民法院应当解除财产保全。

A 十

B 十五

C 三十

D 六十

18、接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期，但接管期限最长不得超过（B）。

A 一年

B 二年

C 三年

D 半年

19、商业银行因吊销经营许可证被撤销的，（A）应当依法及时组织成立清算组，进行清算，按照清偿计划及时偿还存款本金和利息等债务。A 国务院银行业监督管理机构

B 人民银行 C 法院

D 当地政府

20、商业银行不能支付到期债务，经国务院银行监督管理机构同意，由（A）依法宣告其破产。

A 人民法院

B人民银行

C 当地政府

D 上级主管行

21、银行业监督管理机构进行现场检查时，检查人员不得少于（B）人，并应当出示合法证件和检查通知书；否则银行业金融机构有权拒绝检查。

A一

B 二

C 三

D 四

22、使用贷款风险分类法对贷款质量进行分类，实际上是判断借款人及时足额归还贷款本息的（C）。A 时间性

B 意愿性

C 可能性

D 可行性

23、按贷款风险分类法如借款人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还的贷款应归为（A）。A 正常

B 关注

C 次级

D 可疑

24、按贷款风险分类法尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素的贷款应归为（B）。A 正常

B关注

C 次级

D 可疑

25、按贷款风险分类法借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款应归为（C）。

A 正常

B 关注

C 次级

D 可疑

26、按贷款风险分类法借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款应归为（D）。A 正常

B 关注

C 次级

D 可疑

27、按贷款风险分类法在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分的贷款应归为（D）。A可疑

B 关注

C 次级

D 损失

28、抵债资产的转让处置应采取（B）为主的形式进行。A 领导决定

B 拍卖

C 职工民主协商

D 借款人定价

29、借款人不能按期归还贷款的，应在贷款期限届满前（D）天，向贷款信用社提交书面借款展期申请书，并填写制式《展期还款申请书》、《借款展期协议书》。A 10

B 15

C 20

D 30 30、贷款审批权限以（B）贷款金额确定。

A 单笔最大

B 单户累计

C 笔数最大

D最大一笔

31、借款人首次在信用社申请借款金额在（C）万元以上（含）的，无论采取何种借款方式（票据贴现除外）都必须报市联社审查批准。A 30

B 40

C 50

D 60

32、市联社授予联社、县联社授予信用社的贷款管理权限、信用社授予信贷员的贷款管理权限，均以签订（D）的方式确定。A 《贷款管理合同》

B 《贷款责任书》 C 《贷款授信书》

D 《贷款管理授权书》

33、农户小额信用贷款核定贷款限额不得超过农户当年综合收入（剔除当年需偿还的其他债务）的（B）。

A 40%

B 50%

C 60%

D 70%

34、农户联保贷款核定贷款限额不得超过农户当年综合收入（剔除当年需偿还的其他债务）的（B）。

A 40%

B 50%

C 60%

D 70%

35、办理抵押贷款时可设定最高额抵押担保，抵押担保期限最长为（D）年（含）。

A 2年

B 3年

C 4年

D 5年

36、抵押担保贷款借款期限可根据借款用途、借款种类、还款能力等合理约期，最长不得超过抵押担保到期日的前（C）天。A 10

B 20

C 30

D 60

37、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的（B）。A 40%

B 50%

C 60%

D 70% 单选答案：1—5 CBABB

6—10

BCABA 11—15

ACABB

16—20

BBBAA 21—25

BCABC

26—30

DDBDB 31—35

CDBBD

36—37

CB 多选题

1、贷款人有哪些行为，中国人民银行可以责令改正；逾期不改正的，中国人民银行可以处以5千元以上1万元以下罚款（ABD） A 没有公布所经营贷款的种类、期限、利率的 B 没有公开贷款条件和发放贷款时要审查的内容的 C 没有向人民银行指定的借款人贷款的 D 没有在规定期限内答复借款人贷款申请的

2、办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列那些文件或者其复印件（ABC）

A 主合同

B 抵押合同

C抵押物的所有权或者使用权证书 D 抵押权人的身份证明

3、合同双方当事人订立合同，可以有那几种形式（ABCD ） A 合同书形式

B 口头形式

C 电报形式

D 传真形式

4、法人应当具备哪些条件（ABCD ） A 依法成立

B 有必要的财产或者经费

C 有自己的名称、组织机构和场所

D 能够独立承担民事责任

5、企业法人终止的原因只要有（ABC）

A 依法被撤销

B 解散

C 依法宣告破产

D 法人代表死亡

6、民事法律行为应当具备哪些条件（ABC） A 行为人具有相应的民事行为能力 B 意思表示真实

C 不违反法律或者社会公共利益 D 政府批准

7、审判人员有下列有些情形的必须回避（ACD ） A 是本案当事人或者当事人、诉讼代理人的近亲属 B 对本案的标的物不了解的

C 与本案当事人有其他关系，可能影响对案件公正审理的 D 与本案有利害关系

8、下列哪些民事行为，一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销（AB）

A 行为人对行为内容有重大误解的 B 显失公平的 C 当事人上级不同意的 D 政府机关不同意的

9、劳动群众集体组织的财产属于劳动群众集体所有的，主要包括哪些（ABCD ）

A 法律规定为集体所有的土地和森林、山岭、草原、荒地、滩涂等 B 集体经济组织的财产

C 集体所有的建筑物、水库、农田水利设施和教育、科学、文化、卫生、体育等设施 D 集体所有的其他财产

10、商业银行贷款，应当对贷款人的（ABC）等情况进行严格审查。A 借款用途

B 偿还能力

C 还款方式

D 还款时间

11、银行或者其他金融机构的工作人员违法规定，为他人出具信用证或者其他保证函、票据、存单、资信证明，会被处以下列哪些刑罚（ABC ）

A 造成较大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役 B 造成重大损失的，处五年以上有期徒刑 C 罚款

D 罚金

12、商业银行法所称关系人是指（.ABCDE） A 商业银行的董事 B 商业银行的监事 C 商业银行的管理人员

D 商业银行的信贷业务人员及其近亲属

13、商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，下面哪些行为违反了商业银行法（.ABCDE ）

A 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费

B 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金 C 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保 D 在其他经济组织兼职

E 违法法律、行政法规和业务管理规定的行为

14、商业银行已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人的利益时，国务院银行业监督管理机构可以对该银行实行接管，接管的目的是（AB）

A 对被接管的商业银行采取必要措施，以保护存款人的利益 B 恢复商业银行的正常经营能力 C 清算银行 D 实行破产保护

15、国务院银行业监督管理机构的接管决定应当载明的主要内容（ABCD）

A 被接管的商业银行名称

B 接管理由 C 接管组织

D 接管期限

16、商业银行有下列哪些情形，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任（ABCD ） A 无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的

B 违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的

C 非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的

D 违反商业银行法的规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为

17、保证的方式有（AC）

A 一般保证

B 终生保证 C 连带责任保证

D人格保证

18、下列财产哪些按担保法规定可以作为抵押物（ABCDE） A 抵押人所有的房屋和其他地上定着物 B 抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产

C 抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物 D 抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产 E 抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒地、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权

19、担保法规定下列哪些财产不得抵押（BCD ） A 土地使用权

B 学校、幼儿园、医院等以公益为目的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施 C 所有权、使用权不明或者有争议的财产 D 依法被查封、扣押、监管的财产

20、质押合同应当下列包括哪些内容（ABCDE） A 被担保的主债权种类、数额 B 债务人履行债务的期限 C 质物的名称、数量、质量、状况 D 质押担保的范围 E 质物移交的时间

21、担保法规定哪些权利可以质押（AB）

A 汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单 B 依法可以转让的股份、股票

答案：1.ABD

2 .ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABC

7.ACD

8.AB

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.ABCDE

13.ABCDE

14.AB

15.ABCD

16.ABCD

17.AC

18.ABCDE

19.BCD

20.ABCDE

21.AB 判断题

1、中华人民共和国的法定货币是人民币。

2、以人民币支付中华人民能共和国境内的一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

3、人民币的单位为元，人民币辅币单位为角分。

4、人民币有中国人民民银行统一印刷、发行。

5、中国人民银行不得向任何单位和个人提供担保。

6、任何单位和个人不得印刷、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。

7、中国人民银行根据履行职责的需要，有权要求银行业金融机构报送必要的资产负债表、利润表以及其他财务会计、统计报表和资料

8、金融机构的自营贷款除按中国人民银行规定计收利息之外，不得收取其他任何费用。

9、贷款人要按借款合同规定按期发放贷款，贷款人不按合同约定按期发放贷款的，应偿付违约金。

10、贷款人对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息；对不能归还或者不能落实还本付息事宜的，应当督促归还或者依法起诉。

11、任何单位和个人强令银行发放贷款或者提供担保的，应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员或者个人给予纪律处分；造成经济损失的，承担全部或者部分赔偿责任。

12、未经国务院批准，贷款人不得豁免贷款，除国务院批准外，任何单位和个人不得强令贷款人豁免贷款。

13、贷款管理实行行长（经理、主任）负责制。

14、贷款管理人员在调离与工作岗位时，应当对其在任职期间和权限内所发放的贷款风险情况进行审计。

15、贷款人有权参与处于兼并、破产或股份制改造等过程中的借款人的债务重组，应当要求借款人落实贷款还本付息事宜。

16、贷款人应当要求实行承包、租赁经营的借款人，在承包、租赁合同中明确落实原贷款债务的偿还责任。

17、贷款人对实行股份制改造的借款人，应当要求其重新签订借款合同，明确原贷款债务的清偿责任。

18、贷款人对合并（兼并）的借款人，应当要求其在合并（兼并）前清偿贷款债务或提供相应的担保。

19、贷款人对产权有偿转让或申请解散的借款人，应当要求其在产权转让或解散前必须落实贷款债务的清偿。20、信贷资金不得用于财政支出。

21、贷款人的工作人员对单位或者个人强令其发放贷款或者提供担保未予拒绝的，应当给予纪律处分，造成损失的应当承担相应的赔偿责任。

22、担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。担保合同另有约定的，按照约定。

23、具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民，可以做保证人。

24、保证人与债权人应当以书面形式订立保证合同。

25、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。

26、企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人。企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。

27、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任。

28、当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明确的，保证人应当对全部债务承担责任。

29、保证期间，债权人许可债务人转让债务的，应当取得保证人书面同意，保证人对未经其同意转让的债务，不在承担保证责任。30、债权人与债务人协议变更主合同的，应当取得保证人书面同意，未经保证人书面同意的，保证人不在承担保证责任。保证合同另有约定的，按照约定。 31同一债权既有保证又有物的担保的，保证人对物的担保以外的债权承担保证责任。

32、债权人放弃物的担保的，保证人在债权人放弃权利的范围内免除保证责任。

33、企业法人分支机构未经法人书面授权或者超出授权范围与债权人订立保证合同的，该合同无效或者超出授权范围的部分无效。

34、保证人承担保证责任后，有权向债务人追偿。

35、以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，该房屋占用范围内的国有土地使用权同时抵押。

36、以出让方式取得的国有土地使用权抵押的，应当将抵押时该国有土地上的房屋同时抵押。

37、乡（镇）、村企业的土地使用权不得单独抵押。以乡（镇）、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的土地使用权同时抵押。

38、抵押人和抵押权人应当以书面形式订立抵押合同。

39、订立抵押合同时，抵押权人和抵押人在合同中不得约定在债务履行期届满抵押权人未受请尝时，抵押物的所有权转移为债权人所有。40、当事人用以上财产抵押的，应当办理抵押物登记，抵押合同自登记之日起生效。

41、当事人未办理抵押物登记的，不得对抗第三人。

42、登记部门登记的资料，应当允许查阅、抄录后者复印。

43、抵押期间，抵押人转让已办理登记的抵押物的，应当通知抵押权人并告知受让人转让物已经抵押的情况；抵押人未通知抵押权人或者未告知受让人的，转让行为无效。

44、合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。

45、当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。

46、转让抵押物的价款明显低于其价值的，抵押权人可以要求抵押人提供相应的担保；抵押人不提供的，不得转让抵押物。

47、抵押人转让抵押无所得的价款，应当向抵押权人提前清偿所担保的债券或者向与抵押权人约定的第三人提存。超过债权数额的部分，归抵押人所有，不足部分由债务人清偿。

48、抵押人的行为足以使抵押物价值减少的，抵押权人有权要求抵押人停止其行为。抵押物价值减少时，抵押权人有权要求抵押人恢复抵押物的价值，或者提供与减少的价值相当的担保。

49、抵押人对抵押物价值减少无过错的，抵押权人只能在抵押人因损害而得到的赔偿范围内要求提供担保。抵押物价值为减少的部分，仍作为债权的担保。

50、拍卖划拨的国有土地使用权所得的价款，在依法缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金的款额后，抵押权人有优先受偿权。

51、为债务人抵押担保的第三人，在抵押权人实现抵押权后，有权向债务人追偿。

52、抵押权因抵押物灭失而消灭。因灭失所得的赔偿金，应当作为抵押财产。

53、出质人和质权人应当以书面形式订立质押合同。

54、质押合同自质物移交于质权人占有时生效。

55、出质人和质权人在合同中不得约定在债务履行期届满质权人未受清偿时，质物的所有权转移为质权人所有。

56、质权人负有妥善保管质物的义务，因保管不善致使质物灭失或者毁损的，质权人应当承担民事责任。

57、债务履行期届满债务人履行债务的，或者出质人提前清偿担保的债权的，质权人应当返还质物。

58、为债权人质押担保的第三人，在质权人实现质权后，有权向债务人追偿。

59、质权因质物灭失而消灭。因灭失所得的赔偿金，应当作为出质财产。

60、质权与其担保的债权同时存在，债权消灭的，质权也消灭。6

1、以依法可以转让的股票出质的，出质人与质权人应当订立书面合同，并向证券登记机构办理出质登记。质押合同自登记之日起生效。 6

2、股票出之后，不得转让，但经出质人与质权人协商同意的可以转让。出质人转让股票所得的价款应当向质权人提前清偿所担保的债权或者向与质权人约定的第三人提存。

63、以有限责任公司的股份出质的，适用公司法股份转让的有关规定。质押合同自股份出质记载与股东名册之日起生效。

64、定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。

65、公司以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。6

6、公司可以设立分公司，分公司不具有企业法人资格，其民事责任由公司承担。

67、公司可以设立子公司，分公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任。

68、有限责任公司股东会由全体股东组成，股东会是公司的权力机构，依照本法行使职权。

69、股东会会议由股东按照出资比例行使表决权。70、董事长为公司的法定代表人。

71、有限责任公司设经理，由董事会聘任或者解聘。7

2、国家公务员不得兼任公司的董事、监事、经理。

73、《公司法》规定公司的董事、经理不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人债务提供担保。

74、股份有限公司的设立，必须经过国务院授权的部门或者省级人民政府批准。

75、股份有限公司注册资本的最低限额为人民币壹仟万元。7

6、未经国务院证券管理部门批准，发起人不得向社会公开募集股份。7

7、发起人向社会公开募集股份，应当由依法设立的证券经营机构承销，签订承销协议。

78、对社会公众发行的股票，可以为记名股票，也可以为无记名股票。7

9、发起人持有的本公司股份，子公司成立之日起三年内不得转让。80、公司董事、监事、经理应当向公司申报所持有的本公司的股份，并在任职期间内不得转让。

81、股份有限公司申请其股票上市交易，应当报经国务院或者国务院授权证券管理部门批准。

82、公司债券可以转让。转让公司债券应当在依法设立的证券交易场所进行。

83、未经公司法规定的有关主管部门的批准，擅自发行股票或者公司债券的，责令停止发行，退还所募资金及其利息，处以非法所募资金金额百分之一以上百分之五以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

84、未依法登记为有限责任公司或者股份有限公司，而冒用有限责任公司或者股份有限公司名义的，责令改正或者予以取缔，并可处以一万元以上十万元以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。 8

5、依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

86、当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。 8

7、要约是希望和他人订立合同的意思表示。8

8、要约到达受要约人时生效。

89、要约可以撤回要撤销。撤回或撤销要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。 90、承诺是受要约人同意要约的意思表示

91、合同当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。

92、当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时生效。附解除条件的合同，自条件成就时失效。

93、当事人对合同的效力可以约定附期限，附生效期限的合同，自期限届至时生效。附终止期限的合同，自期限届满时失效。

94、法人或者其他组织的法定代表人、责任人超越权限订立的合同，除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外，该代表行为有效。9

5、债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。

96、当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同。

97、订立借款合同，借款人应当按照贷款人的要求，提供与借款有关的业务活动和财务状况的真实情况。

98、借款的利息不得预先在本金中扣除，利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。

99、贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。答案：全部都是对的

问答题

1、信用社的贷款分类有哪些？

答案：

一、按贷款主体分为自营贷款和委托贷款

二、贷款期限分为短期、中期和长期贷款

三、按贷款方式分为信用贷款、担保贷款和票据贴现

2、什么是票据贴现？

答案：票据是指贷款人以购买借款人未到期的商业票据的方式发放的贷款。

3、金融机构工作人员明知是伪造、变造的人民币而持有、使用的会受到处罚？

答案：购买伪造、变造的人民币或者明知是伪造、变造的人民币而持有、使用，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留，一万元以下罚款。

4、什么是贷款？

答案：贷款是指贷款人对借款人提供的并按约定的利率和期限还本付息的货币资金。

5、什么是法定利率？

答案：国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。

6、什么是合同利率？XX市农村信用社的现行贷款利率是如何执行的？

答案：

一、贷款人根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度范围，经与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率。

二、《XX市农村信用社利率管理暂行办法》规定，XX市农村信用社的贷款利率按借款人主体、贷款方式和贷款用途的不同，在人民银行公布的各期限基准利率的基础上上浮不同的幅度的办法执行。

7、什么是自营贷款？

答案：自营贷款是指贷款人以合法方式筹集的资金自主发放的贷款，其风险由贷款人承担，并由贷款人收回本金和利息。

8、什么是委托贷款？

答案：委托贷款是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由贷款人（即受托人）根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。贷款人（受托人）只收取手续费，不承担贷款风险。

9、什么是保证贷款？

答案：保证贷款是指按《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时，按约定承担一般保证责任或者连带责任而发放的贷款。

10、什么是抵押贷款？

答案：抵押贷款是指按《中华人民共和国担保法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。

11、什么是质押贷款？

答案：质押贷款是指按《中华人民共和国担保法》规定的质押方式以借款人或第三人的动产或权利作为质物发放的贷款。

12、票据的种类？

答案：《票据法》所称的票据，一般分为本票、支票、汇票三种。

13、什么是本票？

答案：本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

14、什么是支票？

答案：支票时出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

15、什么是汇票？

答案：汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。按出票人的不同，可分为银行汇票和商业汇票。

16、什么是票据贴现？

答案：票据贴现是指贷款人以购买借款人未到期商业票据的方式发放的贷款。XX市农村信用社目前只开展银行承兑汇票的贴现。

17、贷款通则对贷款展期的规定有哪些？

答案：

一、借款人不能按期归还贷款的，借款人应当贷款到期日之前，向贷款人申请贷款展期。

二、是否展期由贷款人决定。

三、申请保证贷款、抵押贷款、质押贷款展期的，还应当有保证人、抵押人、出质人出具同意的书面证明。已有约定的，按照约定执行。

四、短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限；中期贷款展期累计不得超过原贷款期限的一半；长期贷款展期期限累计不得超过3年。

五、借款人未申请展期或申请展期未得到批准，期贷款从到期日次日起，转入逾期贷款账户。

六、贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次的，从展期之日起，贷款利息按新的期限档次利率计收。

18、什么是借款人？借款人应符合哪些条件？

答案：借款人是指从经营贷款业务的中资金融机构取得贷款的法人、其他经济组织、个体工商户和自然人。

借款人申请贷款，应当具备产品有市场、生产经营有效益、不挤占挪用信贷资金、恪守信用等基本条件。

19、借款人的取得贷款权利有哪些？

答案：

一、可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件

二、有权按合同约定提取和使用全部贷款

三、有权拒绝借款合同以外的附加条件

四、有权向贷款人的上级和中国人民银行反映、举报有关情况

五、在征得贷款人同意后，有权向第三人转让债务 20、借款人的义务有哪些？

答案：

一、应当如实提供贷款人要求的资料（法律规定不能提供者除外），应当向贷款人如实提供所有开户行、账号及存款余额情况，配合贷款人的调查、审查和检查

二、应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督

三、应当按借款合同约定用途使用贷款

四、应当按借款合同约及时清偿贷款本息

五、将债务全部或部分转让给第三人的，应当取得贷款人的同意

六、有危及贷款人债权安全情况时，应当及时通知贷款人，同时采取保全措施

第16篇：农商银行信用社农合行会议管理制度

*农村商业银行股份有限公司

会议管理制度

第一章

总

则

第一条

为完善*农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）开会程序，强化会议管理，增强决策的民主性和科学性，提高会议决策的执行力，结合本行实际，特制定本制度。

第二条

本制度明确了会议的种类、内容和组织等内容与要求。

第三条

本制度所指的会议包括：党委会议、董事会会议、监事会会议、行长办公会议、行务会议、工作会议、经营管理分析会议、专业性会议、职工代表大会、股东大会及其它会议。

第二章

组织职责与权限

第四条

办公室是全行会议的主管部门，负责全行各类会议的管理。

第五条

党委会、行长办公会、行务会及全行综合性会议由办公室具体组织。

第六条

经营管理分析会议、专业性会议、职工代表大会、股东大会、董事会会议、监事会会议及其它会议由其具体办事机构具体组织，办公室负责会务工作。

第三章

原则与要求

第七条

会议管理的要求

（一）精简的原则。尽可能精简会议，可开可不开的会议不开，可开短会就不开长会，可开小会就不开大会。

（二）务实的原则。召开会议必须有明确的目的，要解决实

- 1

（三）研究决定全行党的组织建设和制度建设、反腐倡廉工作、精神文明建设、思想政治工作、企业文化建设等重要事项。

（四）研究决定本行管理的干部的选拔、任用、考核、奖惩、责任追究事项以及本行人才队伍建设和后备人才培养和管理。

（五）研究决定本行部门、营业网点的设置、撤并、更名等组织架构建设。

（六）审议纪检部门报送的党员领导干部违纪案件的处理意见。

（七）研究决定安全责任事故、信访维稳、重大风险等突发事件的处理意见。

（七）审议本行先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的表彰决定和授予荣誉称号的决定，推荐由上级党委表彰的先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者。

（八）讨论研究其他需要党委集体决定的重大事项。第十一条

召开方式

（一）党委会议每周召开一次（原则上定在每周五上午召开），根据需要，党委书记可决定提前或延迟召开。

（二）党委委员及相关部门拟提交党委会议研究审议的议题和材料，应提前送交党委书记或党委办公室。党委办公室根据待议事项征求党委委员意见后，列出议题报党委书记确定。会议召开的时间、议题应提前通知与会人员并同时发送相关的讨论材料。与会人员应根据会议议题进行充分的酝酿准备。

（三）党委会议由党委书记或委托党委副书记召集并主持，党委委员参加。书记和副书记都不在时，一般不召开党委会议，遇有特殊情况必须召开党委会议时，由书记指定的党委委员召集

- 3

（二）研究确定全行各项业务的发展规划、经营政策、业务目标和工作计划；

（三）研究解决体制改革和业务经营管理过程中的重大问题、经营计划和投资方案、财务收支预决算方案、大额财务支出和固定资产购置等重要事项；

（四）审议本行的基本规章和重要规章；

（五）审议本行重要会议报告；

（六）审定、补充和修改有关授权；

（七）讨论决定先进单位和先进个人表彰以及涉及违法、违纪、违规行政处罚事项；

（八）审定以总行名义签定的涉外重要文件；

（九）研究决定其他重要事项和相关工作。第十五条

召开方式

（一）行长办公会议不定期召开。

（二）行长办公会议由行长召集并主持，其他行领导出席。行长因故不能主持会议时，可委托副行长召集并主持，但会议决议需经行长同意后生效。办公室主任列席会议，根据会议涉及的内容，会议主持人也可指定有关部门负责人等有关人员列席会议。

（三）需经行长办公会议决定的事项，在不具备召开会议条件时，可采用签报传批方式决定；在紧急情况下可由分管行领导向行长或代为主持工作的行领导汇报决定，但事后须向会议报告情况或申请复议。

（四）对研究决定“三重一大”事项的，按照本行“三重一大”决策制度实施办法执行。

第十六条

会议规则

- 5

第六章

行务会议

第十八条

主要任务

（一）分析、研究和部署本行阶段性工作目标、重点工作及落实措施。

（二）传达和通报重要政治、经济、金融情况和全行业务经营情况。

（三）部门汇报上月主要工作开展情况，对目标计划未达成原因进行说明，并明确当月条线经营目标、计划。

第十九条

召开方式

（一）行务会议原则上每月召开一次；行长认为必要时，可临时召开或推迟召开行务会。

（二）行务会议由行长召集并主持，其他行领导及总行各部门负责人出席，董事会、监事会负责人列席，经会议主持人同意，可邀请或安排其他有关人员列席会议。行长因故不能主持行务会议时，可委托副行长召集并主持。

第二十条

会议规则

（一）行务会议的议题，由办公室在会前根据行领导的意见拟定，并报行长审定。

（二）办公室负责会议通知、会议室的安排、会议签到和会议记录。需要投影设备的，办公室负责提前通知科技信息部做好准备。

（三）为保证材料质量，相关部门应提前做好会议材料的准备工作，确保目标明确，数据准确，汇报具有针对性。

（四）办公室根据会议主持人的指示，需要编发会议纪要的，报会议主持人签发。会议纪要一般只发给出、列席人员，如需扩

- 7核后方可召开。

（四）主办部门负责会议通知、会议材料的准备和发放、会议的记录，主持人要求编发会议纪要的，由主办部门负责整理、印发。

（五）专题会议主办部门应提前通知办公室，办公室明确人员会同主办部门做好会务工作。需要播放投影的，由主办部门通知科技信息部提前做好准备。

（六）专题会议议定的事项，由相关部门分头落实，主办部门负责跟踪落实情况，并报告会议主持人。

第二十五条

会议程序

行领导提议或部门建议召开→主办部门拟定议题→主办部门填写报备单→办公室审核→主办部门发会议通知→主办部门准备材料→开会→根据主持人的要求主办部门编发会议纪要→跟踪会议落实→报告会议主持人→会议材料归档。

第二十六条

董事会会议、监事会会议、股东代表大会、职工代表大会按照本行制定的议事规则和程序进行。

第二十七条

会议牵头部门应加强对会议的组织管理，按照“谁记录谁负责”的原则，切实做好会议材料档案管理。

第二十八条

对会议讨论研究决定的事项加强督察督办，由办公室填写督察表，监察室负责督察，人力资源部负责考核，提高会议质量。

第八章

附则

第二十九条

本办法由*农村商业银行股份有限公司负责制定、解释、修订。

第三十条

本办法自印发之日起执行。

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第17篇：农商银行文明优质服务奖惩办法

农村商业银行文明优质服务奖惩办法

第一章 总则

第一条 为有效地全面推行文明优质服务，进一步提高我行服务质量，促进各项业务又好又快的发展，根据《XX文件》和《XX方案》要求和规定，结合XX行实际，进一步修订和完善文明优质服务考核办法。

第二条 本办法适用农村商业银行全体在岗正式员工（含留用工）、劳务派遣性质的柜员、大堂经理。每人每年缴纳3000元文明优质服务考核风险保证金，总行按缴纳风险保证金的人员每人每月给予500元的文明优质服务考核兑现奖励。总行考核小组每月采取现场和非现场检查形式进行考核，罚款从当月的考核奖励中扣除，罚款超过奖金的从工资中扣收，考核组查处和罚款要当面或电话通知违规当事人。

第三条 本考核办法纳入稽核内审部常规检查内容，每月的稽核检查报告和每季的安防工作都要有检查内容。

第二章 总行机关部室违规处罚标准

第四条 总行各部室按分工负责卫生责任区的卫生保洁工作，未坚持每周四的卫生大扫除而出现脏、乱、差现象的，办公室未做到“三净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净；无灰尘、无纸屑、无杂物）。每查到一处扣该部室每人50元（当日休假人员除外，必须凭人力资源部留存且有领导签字的请假条）。

第五条 办公桌上各类文件、设施摆放无序，对责任人处罚50元；下班后办公室空调、日光灯等办公设备未关闭的，对责任人每人每项处罚50元；

第六条 机关部室工作人员上班（含节假日加班下乡）未按规

定穿工作服（含衣服、领带、丝巾、裤子及鞋子），未挂工号牌或工作牌的，每人每项处款100元。禁止上班穿拖鞋、西装短裤、超短裙，违者每项处罚200元。

第七条 机关部室人员发型不得体、染怪异色，留怪异发型，男员工留长发、蓄胡子、留长指甲的，违者处罚100元。

第八条 机关部室人员上班无精打采，举止、坐姿不雅，东倒西歪，趴在办公桌上或靠在椅子上摇晃，违者处罚100元。

第九条 机关部室人员上班时间在办公室吃早餐、吃零食、干私活、修剪指甲、化妆等不雅行为，违者每处罚100元。

第十条 机关办公区内应该保持安静、和谐，不可大声喧哗。违者对在场人员处罚100元。

第十一条 机关部室人员严禁上班时间聚众聊天或串岗聊天，违者处罚100元。

第十二条 机关部室人员 严禁工作时间上网QQ聊天（工作需要的除外）、看电影或视频、玩电子游戏、炒股，违者处罚200元。

第十三条 机关部室人员要严守作息时间，凡上班、开会（集中学习）迟到或早退10分钟以上者每人次处罚100元；上班时间擅自离岗，被查岗人员查实的，每人次处罚100元。

第十四条 文明接听电话，凡是接电话时应主动自报单位“您好，农商银行某某部室”，违者处罚100元。

第十五条 机关部室人员按挂片联系点的分工每月需参加一次基层网点的例会学习，未参加的处罚100元。

第十六条 机关部室人员有下列情形的，每次处以500-1000元的罚款。对被基层员工或客户投诉且情节严重的、被新闻媒体曝光、损害总行声誉和形象的，可给予顶格处罚或调离总行机关，同时可

给予党纪和政纪处分。

1.接待客户或基层支行的员工不使用文明用语的；

2.机关部室人员工作时间看电影或视频、玩电子游戏、炒股等做与工作无关的事，被上级主管部门或县纪检监察部门暗访查处的。

3.机关部室人员未按要求做到首问责任制，服务基层支行不到位，工作不作为或慢作为被客户或基层员工投诉的；

4.不履行请假手续，上班无故旷工，开会无故缺席的；

5.由于服务或其他工作出现差错被新闻媒体曝光的；6.对领导安排的工作推诿、抵触，无正当理由不按期完成的。

第三章 营业网点违规处罚标准

第十七条 营业网点应悬挂农村商业银行营业网点名称牌、网点营业作息时间牌，缺一样对支行行长（营业部主任视同支行行长，下同）处罚100元。每日晨会必须由支行行长或指定的人员组织，全体员工（正常轮休的除外）必须按时参加违者处罚100元，未按照标准模式召开的对组织人处罚100元，未召开晨会的，对组织人处罚200元。支行行长不按要求组织周一（可因故顺延到周四）例会学习的处罚200元，员工缺席的处罚100元。组织不力，敷衍了事的对支行行长处罚100元。

第十八条 各支行的环境卫生必须保持整洁干净，没有做到“四 净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物），每发现一项对责任人处罚50元，并对风险主管、行长处罚50元。

第十九条 营业间内的样宣架资料不齐全，摆放不整齐，客户填单台没有标准的填单模板、柜台或填单台无客户签字笔、凭条摆放不充足、卫生不整洁，墙面或玻璃上无序张贴宣传资料的，每发

现一项扣当日临柜人员每人50元，对风险主管、支行行长各处罚50元。

第二十条 柜员未按规定摆放营业器具和办公设备的，未按规定整理缠绕好办公设备电源线、网线及其他办公设备连接线的，每发现一项对该柜员处罚50元。

第二十一条 提供给客户使用的机具不能使用的，对大堂经理处罚50元，监控不能正常工作的，且未在一个工作日内向保卫部门报修的对支行行长处罚50元。

第二十二条 未设客户意见簿或对客户意见未作及时答复和处理的，对大堂经理处罚50元，对风险主管处罚50元，无风险主管的对支行行长处罚50元。

第二十三条 没有公布投诉电话号码，利率牌未及时更新内容，LED宣传的内容未及时更换的对设备管理责任人处罚50元。

第二十四条 未按照对外公布的营业时间准时上、下班的，对当日临柜人员处罚100元（含风险主管及信贷客户经理），同时对支行行长处罚100元。

第二十五条 因管理人员的原因导致ATM、CRS及全民付终端机、存折补登终端、排队叫号机、液晶电视未提供正常服务的每项对机具管理责任人处罚100元。上述属于支行行长协调不力的，对支行行长处罚100元。

第二十六条 营业时间大堂经理擅自离开岗位的处罚100元；当营业厅内客户流量大时，大堂经理没有及时主动的进行引导导致客户出现投诉或不满现象的，对大堂经理处罚100元。

第二十七条 大堂经理未及时登记客户需求表、客户投诉日志不完整、无后续处理记录，每项处罚50元。

第二十八条 员工工前准备不到位的，出现上岗后不能正常办

理业务的，每次处罚100元（含客户经理）。

第二十九条 员工未按规定着工装（包括衣服、裤子、领带、丝巾、鞋子），佩戴工号牌、工作牌上岗的，女员工头发未盘发的每项处罚100元。

第三十条 员工染怪异头发、留怪异发型，男员工蓄长发、留大鬓角、男女员工留长指甲的每项处罚100元。

第三十一条 员工在营业时间佩戴夸张、耀眼饰物、穿拖鞋、上班带墨镜，女员工浓妆艳抹、涂耀眼有色指甲油的，每项处罚100元。

第三十二条 员工上班临柜营业时，修剪指甲、化妆、吃零食、玩手机的每项处罚100元。

第三十三条 营业时间聚众聊天、嬉闹，串岗聊天的每人处罚100元。

第三十四条 因业务需要履行手续离岗，对未在柜台摆放暂停服务提示牌的柜员，处罚100元。无正当理由擅自离岗的处罚100元。

第三十五条 员工在临柜营业时没有使用文明用语，说服务禁语的，没有双手递接、举手招迎、请客入座等规范姿体语言的；每发现一项处罚100元；与客户交谈时，漫不经心，将手插在口袋或交叉抱在胸前的，每发现一次处罚100元。

第三十六条 柜员员工或大堂经理在营业期间解答客户问题不耐心、不耐烦，未做到首问负责制或因服务等各方面原因导致客户投诉的，客户经理未按规定限时办结或因服务等各方面原因导致客户投诉的，每次对责任人处罚500元，情节较严重的或被新闻媒体曝光，损害总行声誉和形象的，对责任人处罚1000元和纪律处分，分别对风险主管、支行行长各处罚500—1000元和纪律处分；还可

对责任人给予下岗学习一个月的处分，下岗期间只发保障性工资，停发绩效考核工资和其他福利； 在城内网点工作的柜员员工、客户经理调离城区。

第三十七条 凡员工上班、开会（集中学习）迟到或早退10分钟以上者处罚100元，上班时间擅自离岗处罚100元。

第三十八条 临柜员工在营业期间未按“先外后内”和“先急后缓”的原则为客户办理业务， 导致客户不满意的处罚100元。

第三十九条 营业期间停电或机器故障时，员工未向客户解释取得谅解的，每次对临柜人员和支行行长各处罚100元。

第四十条 营业时间内，除业务咨询内容的电话外，员工长时间电话聊天，对客户等待视而不见的，每次对责任人处罚100元。

第四十一条文明接听电话，凡是接电话时应主动自报单位“您好，农商银行某某支行”，违者处罚100元。

第四十二条 员工为客户办理业务时尽量缩短整理现金、凭证、单据等事项时间，发现故意延长办理业务时间的对责任人处罚100元。

第四十三条 员工在柜台与客户当面争吵，造成恶劣影响的，对责任人处罚200元，对风险主管、支行行长各处罚200元。

第四十四条 员工被领导现场检查、远程监控检查或暗访人员直接查处的按市办要求给予处罚。

第四十五条 年度内被总行文明优质服务检查考核小组通报批评3次及以上或曾因客户投诉被处罚的员工取消评先评优资格，年度内不准参加进城、晋级考试。

第四十六条 年度内有2名及以上（营业部和城关支行分别按总人数的20%）的员工被总行文明优质服务检查考核小组通报批评3次及以上或曾有员工因客户投诉（营业部和城关支行分别可有2

次）经查属实的单位取消评先资格。

第四章 优质服务奖励标准

第四十七条 总行文明优质服务考核小组根据日常考核情况年终评选“机关最美办公室”2个、“文明优质服务优胜单位”4个，“优秀大堂经理”2名，每月评出各支行“服务明星”1名（营业部2名）。给予年度评选的“机关最美办公室”、“支行（部）文明优质服务优胜单位”分别奖励2000元，“优秀大堂经理”600元，每月的服务明星100元，并优先评先评优。

第四十八条 经总行推荐申报后，成功被银行协会评为三星级的营业网点奖励2000元，被评为四星级的营业网点奖励3000元，被评为五星级的营业网点奖励5000元。

第四十九条 由于文明优质服务出色被县级及以上新闻媒体表扬的员工总行给予奖励1000元。

第五章 附则

第五十条 总行成立文明优质服务考核小组和文明优质服务管理督查小组，考核小组由分管文明优质服务的行领导任组长，成员为人力资源部、监察内审部、工会办等部门负责人及总行女工委主任组成。督查小组由分管文明优质服务的行领导、人力资源部负责人及聘请5名有业务往来单位的经办人员组成。文明优质服务考核小组负责对机关各部室及网点的文明优质服务实行随时检查，并一月一考核，一季一通报。督查小组负责全行文明优质服务的日常督查事务，对检查中发现的问题有权当场做出处罚。对重大问题的处理意见，须报经总行党委研究同意后再作决定。

第五十一条 各部室及网点要建立文明优质服务检查台帐，以备复查。总行文明优质服务考核小组每月对机关部室及全县各支行进行全面现场检查一次。每周轮流不定期对各支行进行远程监控检

查一次、每次检查不得少于10个网点，并建立检查台帐，发现问题及时通知责任人和支行行长确认。如未按质按量开展非现场检查或督查的，将对考核小组的人员进行履职追究，每缺少一次检查对责任人处罚200元。检查网点不足10个的，每缺少一个网点对小组当期值班人员处罚50元。对考核小组成员的工作，由总行其他班子成员、总行纪委及相关部门的人员进行监督。

第五十二条 在文明优质服务考核过程中，受到处罚的员工具有申诉权，认为处罚不公的，在接受处罚后，可以书面形式向总行文明优质服务考核小组或总行党委申诉。

第五十三条 考核小组和督查小组成员要秉公办事，做到公平、公正、公开，不得滥用职权，违者将取消考核小组或督查组成员资格，并视情节轻重，可给予相应的行政处理和经济处罚。

第五十四条 本办法由农村商业银行股份有限公司负责解释和修订

第五十五条 《办法》自下发之日起执行，原印发的《办法》同时废止，对新《办法》在执行中遇到的新问题和合理化建议，请及时反馈给总行文明优质服务考核小组。各网点、部门参照执行。

农村商业银行股份有限公司

2017年3月30日

附件2：

农村商业银行股份有限公司

“最美办公室”、“文明优质服务优胜单位”“优秀大堂经理”及“文明优质服务明星”评选办法

为扎实推进全行企业文化建设，提升工作质量和服务水平，员工要以身作则，率先垂范，努力营造一个良好的营业和办公环境，树立文明办公之风，结合全行文明优质服务考核活动，在机关开展“最美办公室”、基层支行“文明优质服务优胜单位”、“优秀大堂经理”和“文明优质服务明星”评选活动。

一、评选标准

（一）最美办公室

1.根据办公室现有空间，优化设计，合理布置，体现和谐。（10分）

2.办公资料、文件等摆放整齐、有序，办公桌椅、电脑、文件柜、沙发等摆放整齐、有序。（10分）

3.室内无蜘蛛网，办公桌、办公设备、沙发等无灰尘无杂物。（10分）

4.保洁卫生等用具摆放到位，废纸、垃圾等物入纸篓。（10分）

5.积极配合总行创建无烟办公室，不在办公场所内吸烟，不带酒气上班，且室内无烟头，无烟味。（15分）

6.上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不做与办公无关的事情。（20分）

7.接待来人来访热情服务，语气和蔼、态度谦恭，文明待客，未受到总行文明优质服务考核处罚和处分的。（20分）

（二）文明优质服务优胜单位

1.营业厅内办公器具、办公桌椅、电脑、文件柜等摆放整齐、有序，无脏、乱、差现象。（20分）

2.营业间内外无蜘蛛网，办公桌、办公器具、沙发等无灰尘无

杂物，严格按照总行企业文化建设的要求和标准配置营业场所服务设施。（40分）

3.上班期间员工不串岗闲谈，不大声喧哗，不看视频，不做与办公无关的事情。（20分）

4.支行能营造良好的企业文化氛围，支行员工的凝聚力和战斗力较强的。（20分）

5.年度内支行全体员工未受到总行文明优质服务考核处罚处分的，本项指标为一票否决指标，

（三）优秀大堂经理

1.严格遵守《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》（银协发[2009]136号）的各项规定，语言亲切，动作标准，举止典雅，无违法、违纪、违规行为。(30分) 2.爱岗敬业，热爱大堂经理岗位，热爱银行事业，遵守本行员工行为准则，具备良好的职业道德。（15分）

3.有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力，能在日常的工作中主动且全面掌握银行业务知识，业务技能表现突出。具有较高的业务素质和工作能力，能发挥示范表率作用。（30分）

4.严格遵守本支行的劳动纪律，无迟到、早退和旷工现象。（15分）。

5.未受到总行文明优质服务考核的处罚和处分。（10分）

（四）文明优质服务明星

1.严格遵守总行的规章制度，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为，未受到党纪、政纪处分，未受到总行文明优质服务考核的通报、处罚和处分的（30分）；

2.在接待客户服务的过程中，语言亲切，动作标准，举止典雅，

具有高超的业务技术水平、规范的服务，遵纪守法、团结互助。（20分）

3.与客户的沟通和交流顺畅，关系融洽，主动服务意识强，工作无差错、无事故、无投诉。（30分）

4.综合素质好，能发挥模范带头作用。全心全意践行“用心服务，真情无限”服务宗旨的。（

20分）

第18篇：农商银行述职述廉报告

2015年述职述廉报告

*****农商行

2015年7月，*****农商行新班子组建以来，在省联社党委的正确领导下，全力以赴推进党风廉政建设“两个责任”落地生根，全力以赴推进“三严三实”开花结果，全力以赴推进深耕四区战略生根发芽，全力以赴推进“五个能力”建设枝繁叶茂，为2016年各项工作起好头、迈好步，打下了坚实的思想基础、作风基础、客户基础。

一、“四箭”齐发，“两个责任”有效落实

党委主体责任是根基，纪委监督责任是保障。*****农商行新班子组建以来，党委、纪委“双剑合壁”，产生了“四两拨千金”的效果。

(一)责任明确落实处，全面落实党风廉政建设规定动作。党委书记认真履行党风廉政建设第一责任人职责，对党风廉政建设重要工作亲自部署、重点环节亲自协调、重要信访亲自批办，坚持把党风廉政建设与各项业务工作同部署、同研究、同落实、同考核，做到会上必讲“两个责任”、会后必问“两个责任”，形成了“抓好党风廉政建设是本职，抓不好是失职，不抓是渎职”的共识。精心制定党风廉政建设工作意见，明确了党委、纪委、党委班子成员、基层党支部、条线部门负责人工作责任，在各网点分别聘请了51名内、外部党风廉政建设监督员，强化对员工阳光信贷、带彩娱乐、八小时外行为的全面监督，实现纪律监督“一竿子插到底”。

(二)纪律严明当表率，筑牢拒腐防变思想道德防线。总行新班子认真开展批评与自我批评，明确责任分工，70%的工作时间和周末都在基层网点调研督办工作，坚持在基层网点食堂进餐，与员工零距离交心谈心，了解员工工作、生活的难处，反思总行与各支行工作中“不到位”地方，力求问题在基层一线发现，把问题解决在基层一线。如，完善基层网点“五小”设施建设、绩效工资由总行直接考核发放到人等。8月20日在市委党校邀请专家授课，举办了全行党员“三严三实”专题教育培训班，9月25日组织

一、二级支行行长、机关部门负责人、青年员工代表召开正风肃纪作风整顿大会，进一步解决干部队伍工作作风不实的问题。建立管理人员谈话机制，9月25日对全行67名人管理人员进行廉政建设集体谈话，对3名新任管理人员进行廉政谈话，对绩效、费用、作风信访突出的支行行长单独约见谈话，对各支行重点排查人员逐一进行了约见警示谈话，全员自律、自醒、自警意识进一步得到增强。

(三)专项整治动真格，较真碰硬刹“四风”。纪委书记、副书记退出贷审会等议事机构，让纪委集中精力履行主责，聚焦主业。强化重点环节的重点监督，按照省联社“廉洁风险防控工作实施意见”要求，坚持定期召开党委会、行务会，对重大经营决策、重要人事管理、重大项目安排和大额费用审批等重大事项由民主集体讨论决定；与“三重一大”各环节责任人签订了廉洁承诺书，对“三重一大”等涉及干部员工切身利益的事项纪委现场全程监督。强化重点节假日的监督，端午、中秋、国庆等传统节假日前夕，总行发出温馨提示与检查专班明查暗访结合，预警党员干部落实“八个严禁”及外出报告制度，将监督关口前移。开展大办婚丧喜庆专项整治，签订《廉洁操办婚丧喜庆事宜承诺书》632份；开展财务票据专项整治，对列支手续不合规的39笔票据及时进行了整改；开展“五项重点”专项检查，整改了办公用房超面积使用的问题。组织全体员工学习刘理事长推荐的“要么做，要么留，千万不要混！”和“再好的香水也斗不过韭菜合子”等文章，结合“三严三实”专题教育活动，撰写剖析体会65篇，认真查找、整改“不带头、不学习、不担责、不诚实，无激情、无思路、无公正、无关怀”等不严不实问题。

(四)主动问责不手软，坚持从严治行合规经营。在检查整改上下功夫，摒弃只发违规问题通报，通报处理对事不对人的形式主义，对责任人的违规事实一律对号入座，在全行予以曝光，重点整治屡查屡犯、习惯性违规等陋习。如，采取现场检查与远程监控中心非现场检查结合的方式，对各支行文明规范服务方面存在的环境卫生、大堂服务及员工着装、服务行为每月检查通报，共对25名违规员工扣减绩效工资2700元，对22名责任人在当月绩效工资百分考核中予以扣减0.5分。7月份以来，监审部门共开展各类检查7次，对违规责任人扣减绩效工资7200元。

二、“五力”并举，转型发展初见成效

(一)着力培育黄金客户，扭转存款下滑势头。面对存款质量不高的局面，新一届班子找出问题的关键在于，基础客户储备不足。

一是诚心争取行政资源。积极争取市委市政府和各职能部门的大力支持。市委书记、分管金融工作的副市长分别带领专班到*****农商行开展调研，召开座谈会，现场办公，解决乡镇网点改造升级与居民健康卡发行中的困难；调拨财政性存款5000万元，将油菜籽补贴由他行独家代理调整为我行代理发放70%；独家获得全市123万农户的居民健康卡代理发放资格，目前已成功发放115万张，卡内沉淀资金5802万元。

二是真心产生积聚效应。深入推进“4+1”经营模式，制定67家市直部门、乡镇行政事业单位、电力、医疗、市内重点项目等系统大户的营销方案，实行领导班子包片、机关部门负责人包点、支行行长包辖区的方式营销，上下联动、形成合力，系统大户赢得实质性突破，成功营销了电力、教育局、卫计委、医保局等黄金大户。与市教育局深化“教育+金融”战略合作，成功代理发放了全市5776名老师工资；市医保局从他行转入基本账户，新增资金流2000多万元；专门研发委托贷款系统，成功与住房公积金中心对接联网，实现了代理贷款业务零的突破。*****日报等省市媒体深度报道了我行电力“十分钟缴费圈”普惠金融服务。 三是恒心做实进村入户。统一设计了城乡居民与新型经济组织信息档案，重视客户对接建档的质量，明确客户经理每月的任务分别为行长50户、副行长及外勤100户、内勤30户，将建档业绩直接考核到员工个人，组织客户经理逐村逐户上门走访调查，共建立各类经济档案26470份，进一步夯实了业务发展基础。支行行长选定辖区内经济最活跃或人口最多的村为示范点，建立前50户种养大户的信息档案，把示范点进村入户工作纳入履职考核，工作不力的引咎辞职，全行共走访种养大户、专业合作社、家庭农场、涉农企业等新型经济体1238户。7月份以来，农区支行共新增存款21929万元。

(二)大力支农支小，信贷投放增量提质。积极推进信贷营销“转投向，调结构”，一定程度上扭转了投放偏重于放大额房地产贷款的现状。年末，房地产贷款余额由6月末的215690万元下降至204586元，下降11104万元，占比由6月末的43.9%下降至38.7%，下降5.2个百分点。

一是“两驾马车”齐赛跑。切实深入推进金融服务网格化，专业人做专业事，成立了三农事业部，下放贷款审批权限，提高信贷审批效率，形成了信贷管理部抓城区与三农事业部抓农区并驾齐驱抓营销的格局。三农事业部成立以来，独立审批发放50万元以下贷款135笔，6790万元；通过网格化管理平台，受理业务714笔，办理贷款6465万元。

二是“无事”常登三宝殿。围绕市委市政府重点项目和重点企业，主动与发改、招商、经信等部门对接，开展“访百家企业”、“行长走企业”等活动，全面了解企业发展现状，在皂市、岳口、仙北等园区现场办公，向天明新能源、福临化工等23家企业授信116790万元，为鑫隆冶金、中佳合成药业等57家企业设计了融资方案；共向“一区三园”的178家企业发放贷款315586万元，支持了*****“四大支柱”产业加快发展。

三是“私人”订制合身衣。因地制宜地开展服务创新，以特色的金融服务拓展客户群体。开展银保合作试点，向荣昌肉牛养殖公司发放保证保险贷款1笔100万元；向金莓科技等企业发放互保基金贷款6900万元；运用“存货质押+房产抵押+保证金”的组合担保方式，向博通电器等商品流通企业授信15500万元；创新质押方式，开展股权质押贷款试点，向*****第一家新三板上市企业益泰药业发放银团贷款9000万元。

(三)全力清收盘活，风险管控成效初显。从增强信贷从业人员风险防范意识入手，共清收不良贷款3831万元。年末，不良贷款率3.47%，比6月末下降0.84个百分点；实际不良贷款余额33779万元，占比6.41%；分别比6月末下降1671万元、0.78个百分点。资本充足率10.54%、拨备覆盖率161.52%，分别比6月末上升0.21个百分点、23.8个百分点，均达到监管部门要求。

一是贷款风险双追责。加强房地产贷款的管理，与各支行行长签订责任书，严禁将已达到还款条件的项目销售收入不偿还项目贷款而于滚动开发或其他项目，落实一周一检查、一旬一见面、一月一分析的“三个一”贷后检查要求，密切关注项目建设及销售进度，确保房地产信贷业务健康发展。开展100万元及以上大额贷款风险评估，审计人员签订承诺书与责任状，贷款出现风险而审计未提示的，审计人员承担连带责任，大额贷款风险管控增加一道防火墙。

二是多管齐下抓清收。采取外部专业清收、内部专班清收、基层网点联合清收的方式，加快不良贷款清收盘活力度。两个外部专业清收公司清收不良贷款34万元，不良资产清收部清收化解不良贷款595万元。

三是新增贷款分级管。落实信贷风险管控制度，全面开展贷款检查和抽查，加强对贷前、贷中、贷后等操作环节的风险管控；推进流程再造，进一步明确了贷款调查等9个贷款审批发放环节责任人与档案管理等8个贷款操作岗位责任人的职责；将新增500万元及以上贷款客户移交至公司业务部集中办理，严控新增大额风险贷款；对归行率低于10%的94家企业客户进行分类，由总行领导，信贷管理部、三农事业部，支行行长组成专班，实行重点督办。

(四)努力增收切支，盈利能力逐步增强。在计提拨备7692万元的基础上，净利润从6月末的167万元增加到7507万元。

一是加强资金营运管理。加强重点客户管理，实行客户认领制度，对221家100万元以上贷款客户“一对一”做好持续、跟踪金融服务，扩大信贷主营业务收入来源。7月份以来，全行共实现贷款利息收入17944万元。加强富余资金营运，通过债券质押式回购，向货币市场借入资金，购买短期理财产品，进行跨市套利。7月份以来实现投资收益7302万元，在元至6月的基础上翻一番。

二是加强贷款利率定价管理。根据贷款客户综合贡献度，改变贷款定价的“随意性”，合理确定企业客户、个人客户、担保客户的利率下限；对新发放的个人住房(商用房)按揭贷款利率在基准利率基础上上浮10%。在当前利率处于下降通道的特殊时期，年末，收息率7.03%，比6月末的6.9%提高了0.13个百分点。

三是加强非生息资金管理。强化资金头寸管理，建立资金头寸日报制度，及时掌握资金变化情况，积极投入资金市场营运，获取利差效益；强化各网点库存现金管理，根据各网点存款总额、柜台窗口、自助设备数量重新核定库存现金，全行库存现金占用减少3500万元。倡导勤俭办行，坚持理性节支，强化包干费用管理，严格审批专项费用，坚持5000元以上财务开支由财务管理委员会集体审批制度，坚守“不做假账、不搞小金库、报销凭证合规合法、照章纳税、财务公开”五条底线。年末，全行成本收入比47.1%。

(五)倾力建设企业文化，内生动力明显提升。只有不称职的领导，没有不称职的员工。*****农商行以人为本，激发全员争当主人翁。

一是绩效考核挖潜能。完善绩效考核机制，实行定量考核与计价考核并重的方式，任务内实行百分考核，超任务实行万元含量。建立总行按月绩效考核到人制度，形成绩效考核靠任务，奖励绩效凭贡献机制。基础工资按时发放，绩效工资由业经营部门统计核算后，由人力资源部直接“打入”员工个人工资卡。机关员工实行资格存款制，与10%绩效工资挂钩，8月份以来，共组织存款****万元。加强短期病假、长期病假、在编不在岗员工管理，坚持按劳取酬，真正打破“大锅饭”，真正体现多劳多得。

二是特色活动聚人心。举办“热爱农商行，争当主人翁”迎国庆主题演讲比赛、分批次组织200多名青年员工进行户外拓展训练和参加省联社业务知识竞赛、篮球比赛，增强全员主人翁意识和团队精神，6名员工在省联社组织的业务竞赛中获奖；采取现场检查与远程监控相结合的方式，“一月一通报，一事一处理”，不断加强文明规范服务管理，钟惺支行获“三星级”网点称号；组织“九九重阳节”座谈会，提高员工的归属感，调动离退休员工帮助增存、清收不良贷款的积极性。

三是倾斜一线增活力。加快网点升级改造步伐，对拖市12个农区网点、仁信国际等4个城区网点改造，完善食堂、住房等必备基础设施建设，让员工安心工作。加强二级支行管理，对18个二级支行实行扁平化管理，从员工配备、绩效考核上予以政策倾斜，充分调动最偏远、最艰苦、最基层一线员工的工作积极性。7月份以来，18个二级支行各项存款净增***万元。

三、强化担当，自觉把 “三严三实”作为做人做事的标尺 来*****农商行工作后，我深刻领会“三严三实”的本质内涵，把“三严三实”作为自己做人做事的标尺。

(一)坚持“老实”的理念。通过调查发现，对农信事业改革发展的前景认识上产生的偏差，是*****农商行发展不快的根本原因之一，主要表现在：少数干部员工安于现状，竞争意识不强，面对新问题、新困难，缺乏战胜困难的勇气。我面对困难，率先垂范，引领全体干部员工始终在政治上、思想上、行动上与省联社党委保持高度一致，不断增强个人的政治定力。面对困境，我逢会必讲，逢培训必讲，逢调查必讲，反复向全体干部员工灌输坚定“深耕四区”战略，正确处理速度、规模与质量、效益并举的关系，做业务不是做游戏理念，引领全行坚持“目标准、肯吃苦、坚持做”的工作思路，扎扎实实深耕四区，夯实转型发展的客户基础和经营基础。

(二)坚持“老实”的身份。一是坚持学习。树立以学为本、终生学习的理念。学习习总书记一系列重要理论、重要讲话，做政治上的“明白人”；学习省联社和监管部门的规章制度，划清与“不能违”的界线，做执行制度的“带路人”；学习掌握经济金融最新发展动向，开阔视野，做工作上的“行内人”。二是经常反思。对每天的工作，每个阶段的重点工作，及时梳理、总结、分析，及时查找自身能力上的不足，避免发生同类错误，沉下心来，一心一意着力破解难题与问题，使*****农商行的转型发展少走“弯路”。三是正面引领。始终牢记自己是一名共产党员，不该去的地方坚决不去，不该干的事情坚决不干，不信口开河，不言过其实，不搞“花架子”，不做“假、大、空、套”，以正能量引领全行干部员工，营造业绩为王、争先创优，奋发向上的发展氛围。四是严格要求。从带领全行干部员工提高执行力入手，增强合规、发展、效益意识，决不我行我素，另搞一套，杜绝有令不行，有禁不止的现象发生，确保政令畅通，令行禁止。

(三)坚持“老实”的事业。面对业务发展不快的局面，我痛定思痛，坚定发展不松劲，积极探索谋事创业的新举措。思想有多远才能走多远。我组织开展专题业务分析会，剖析*****农商行业务发展中存在的问题与根源，反思干部员工天天在想什么？干什么？干了些什么？全体员工人人思根源，找问题，制对策，切实把实际行动落实到推进业务发展上来。如，及时转变绩效考核指导思想，由过去资费主要投向城区网点而忽视农区网点，转向倾斜基层、倾斜一线，尽量牵住“牛鼻子”，缩小领导与员工、机关与基层收入差距；及时转变经营发展指导思想，在存款方面，由片面的抓资金向抓客户转变；在信贷投向方面，由单一的房地产、粮棉油行业向优质工业企业、新兴经济体转变。通过半年来的努力，*****农商行扭转了存款下滑势头、信贷投放增量提质、风险管控初显成效、盈利能力逐步增强、内生动力明显提升。

四、面对不足，仍需百尺竿头，更进一步

虽然新一届领导班子带领全体干部员工进行了不懈努力，但是彻底改变“软资产、硬负债、低效益”的局面，仍需百尺竿头，更进一步。

(一)深耕“四区”不扎实。省联社把深耕“四区”常态化上升为发展战略，*****农商行虽然采取了一些措施，取得了一定成效，但效果不是很明显，与省联社要求还有很大差距。主要原因是：作风不够扎实，部分支行没有严格按照要求开展进村入户活动，有的负责人没有起到带头作用，没有充分调动员工积极性，进村入户图形式、走过场；与客户没有建立感情，仅停留在表面建档上，后续服务工作没有跟进，导致存款增长缓慢，基础客户不牢、新增客户不多，扩面增量效果不明显。

(二)风险防控压力较大。年末，全行到期贷款回笼率95.03%，同比下降1.97个百分点，其中小额农贷回笼率仅72.64%，大额贷款回笼率仅95.64%，离99%的目标差距仍然较大，到期未收回贷款余额10034万元。年末，房地产贷款204586万元，仍然比年初净增40506万元，增幅24.7%，比各项贷款平均增幅高9.4个百分点；粮棉油企业贷款34户，38491万元，占各项贷款7.3%；全行百万元以上到期未收回贷款9笔、8029万元，贷款风险防控压力较大。

(三)资金组织成本较高。年末，全行活期存款277605万元，占总存款的29.6%，比全省农信社平均水平低9.8个百分点；单位存款87372万元，占总存款的9.3%，比全省农信社平均水平低21.5个百分点。存款付息率2.5%，比全省农信社平均水平高0.29个百分点 (四)经营盈利空间较窄。受利率市场化影响，存贷利差进一步收窄，贷款收息率7.03%，比去年同期下降0.84个百分点，在存款付息率比去年同期仅下降0.05个百分点，利差收窄0.79个百分点，盈利空间进一步压缩，加之经济下行，客户经理惧贷、畏贷，对以利息收入为主要收入来源的*****农商行盈利能力带来巨大挑战。

2016年，我和*****农商行全体干部员工将积极应对各项挑战，认真解决业务发展中存在的困难和问题，努力推进*****农商行加快转型发展，高质量地实现全年存款净增24亿元、贷款净投放9亿元、清收不良贷款2亿元、电子银行业务替代率达62%等主要业务经营目标，向省联社和全体干部员工交一份满意的答卷。

第19篇：农商银行市场风险限额管理办法

ⅩⅩⅩⅩ农村商业银行股份有限公司

市场风险限额管理办法

第一章 总则

第一条 为了加强ⅩⅩⅩⅩ农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）市场风险限额管理，根据《商业银行市场风险管理指引》、《商业银行资本管理办法（试行）》、《ⅩⅩⅩⅩ农村商业银行股份有限公司市场风险管理政策》等有关政策法规及本行相关制度规定，结合本行实际，制定本办法。

第二条 本办法所称市场风险限额，是指用于有效控制金融产品市场风险损失的限定额度值，是本行市场风险偏好的具体量化。

第三条 本办法所称市场风险限额管理，是指本行根据风险偏好和风险政策对市场风险指标设置限额，并据此对市场风险进行监测和控制的过程。

第四条 本办法主要包括职责分工、市场风险限额种类、市场风险限额设定、市场风险限额监控、市场风险限额调整以及市场风险超限额处理等内容。

第二章 职责分工

第五条 高级管理层及其下设风险控制委员会履行市场风险限额管理职责，主要职责包括：

（一）确定市场风险限额管理办法；

（二）确定市场风险限额管理架构和体系；

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（三）编制市场风险超限处理方案；

（四）在既定市场风险限额内开展业务。

第三章 市场风险限额种类

第九条 依据不同交易的特点和不同金融工具的风险特征，可以对某个市场风险暴露产品设置一个或多个限额控制。常用的市场风险限额包括交易限额、止损限额和风险限额等。

（一）交易限额是指对总交易头寸或净交易头寸设定的限额；

（二）止损限额是指允许的最大损失限额；

（三）风险限额是指对按照一定的计量方法所计量的市场风险设定的限额。

第十条 依据市场风险限额性质的不同，可分为刚性限额和非刚性限额。在限额管理上的具体区别详见本办法市场风险超限额处理相关规定。

第四章 市场风险限额设定

第十一条 每年，本行风险管理部牵头与计划财务部和相关业务部门一起对原有市场风险限额进行整体评估。本行风险管理部结合各相关部门意见，拟定新的市场风险限额，并由各相关部门会签。

第十二条 本行风险管理部将拟定好的市场风险限额上报风险控制委员会进行审核，审核通过后上报董事会最终审议。

第十三条 本行风险管理部根据最终审议的市场风险限额对原有限额进行调整，各相关业务部门在新市场风险限额内开展业

- 3限额进行调整，各相关业务部门在新市场风险限额内开展业务。

第七章 市场风险超限额处理

第二十一条 在事前限额监控时，本行风险管理部如发现超限情况，应根据是否为刚性限额进行区别处理。如为刚性限额超限，风险管理部应直接拒绝交易申请。如为非刚性限额超限，风险管理部应及时与业务部门沟通，如有恰当理由可放行该笔交易。

第二十二条 在事中限额监控时，本行风险管理部应就超限情况与相关业务部门进行沟通，提醒相关业务部门超限事宜。如刚性限额超限或非刚性限额超限10%，且在超限事宜影响重大或短期内无法恢复的情况下，相关业务部门应就超限情况拟定处理方案，明确超限原因、处理方法和计划。风险管理部、计划财务部审核处理方案后，由风险管理部上报风险控制委员会审批，风险管理部、计划财务部与相关业务部门根据最终审批结果执行。

第二十三条 超限处理方式可包括：调节头寸、调整限额值、维持超限状态等。

第二十四条 本行风险管理部应对事中超限处理情况进行监控，如发现超限处理明显与计划不符，须及时与相关业务部门沟通。如确定无法按原计划完成超限处理，相关业务部门应重新制定超限处理方案，经风险管理部和计划财务部审核后，由风险管理部上报风险控制委员会审批，风险管理部、计划财务部与相关业务部门根据审批意见执行。

第八章 附则

第二十五条 本办法由ⅩⅩⅩⅩ农村商业银行股份有限公

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第20篇：农商银行客户答谢晚会主持词

“信合之春”迎新文艺晚会

主持词

女：尊敬的各位领导、各位来宾 男：各位老总、各位老板 女：亲爱的朋友们 男：大家 合：晚-上-好

女：这里是****农信社2012年“信合之春”“答谢客户、回馈社会”文艺晚会现场

男：今天晚上演出的节目，大部分是以****农信社员工自编、自演的，也许他们的表演并不专业，男是，他们捧出的是一颗感恩的心，他们献上的是对各位领导、广大客户和社会各界的片片深情。

女：他们怀着感恩的心、暖暖的情谊、饱满的热情投入到晚会中来，让大家感受快乐、幸福

男：幸福是什么？我想，我们很幸福。因为，今天很荣幸由我们两位主持今天的晚会

女：我是女晨茹，来自****农信社办公室 男：我是男啸，来自渔薪信用社

******（观从鼓掌）女：谢谢大家！男：谢谢大家！ 女：今夜，我们相聚在这里，一起分享****农信社的企业文化，一起分享美好时光

男：今夜，我们相聚在这里，一起用心感受真情，用真情传递友谊

女：今夜，我们相聚在这里，敞开我们的心扉，释放我们的激情

男：今夜，我们相聚在这里，让快乐响彻云宵

女：现在，我向大家隆重介绍莅临晚会现场的嘉宾有：市委市政府、人行****支行、湖北银监局****监管办事处的各位领导

男：市委市政府有关部门的各位领导及各乡镇、办事处的各位领导和企业家、个体老板们

女：莅临本场晚会的还有省内兄弟单位的各位领导、市内兄弟单位的各位领导，以及新闻媒体的朋友们

男：欢迎工作在****农信社不同岗位的全体同仁，以及离退休职工，还有每一位在背后默默奉献、支持****农信社工作的员工家属们

女：让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导和嘉宾的到来 ******（观从鼓掌）

男：今晚的盛宴，高朋满座，嘉宾云集

男：潮平两岸阔，风正一帆悬 女：****争朝晖，激浪跨云天

男：当我们送走2011年的时光列车，在市党代会和“两会”的号角中踏向新的起点

女：当我们迈进2012年的征战旅程，为推进跨越发展、建设幸福和谐****而摩拳擦掌

男：我们将用自己的智慧和汗水在“三乡宝地”的每一寸土地上播种希望，收获辉煌

女：今后的每一个日子，都会是一个红红的日子 男：首先请欣赏开场舞：《红红的日子》

************ 女：在红红的日子里，我们共聚一堂，共叙友情，共谋发展 男：在红红的日子里，****农信社与“三农”、与大家一起走过了60个春秋。

女：60年，****农信社既是一部发展史，也是一部改革史 男：60年，****农信社在改革中发展，在改革壮大 男：2009年，省政府把****农信社纳入11家新一轮产权改革试点单位，2011年5月6日，获准筹建****农村商银行业，****农信社又迎来了一个崭新的春天

女：下面请欣赏诗朗诵：《信合之春》

************ 女：聆听着信合之春，我们责任重大，使命光荣

男：作为特殊的服务业，****农信社与广大客户相互合作、共同发展，结下了深深的朋友情，下面请欣赏新城分社史志涛同志带来的独唱：《朋友》

************ 男：（一个人上台）当前，****农信社正紧锣密鼓进行产权改革，组建****农村商业银行，离不开社会各界和广大朋友的支持。改制不改向，未来的****农商行将继续坚持立足社区，面向“三农”，面向中小企业，面向****经济的“一立足三面向”市场定位，永远支持、服务地方现代经济发展。请欣赏五个年轻女孩带来的现代舞：《bad girl good girl》

************ 女： 2008年以来，****农信社面向社会招录了100多名新员工，他们的加入，让****农信社充满了青春的活力。刚刚欣赏完五位美女表演的现代舞，接下来请欣赏三位男同胞给大家带来的组合唱：《笨小孩》

************ 男：金融服务没有最好，只有更好。****农信社坚持“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户”的服务理念，把“手握手的承诺，心贴心的服务”送给每一个客户，优质服务之花香遍陆羽故理，信合真情温暖千户万家。

女：下面请欣赏唐春林、管丹等带来的表演唱：《信合真情暖万家》

************ 男：信合真情暖万家。万家享受到了****农信社的普惠金融服务。

女：****农信社也得到了社会各界的广泛好评。荣获行风评议两连冠、支持地方经济突出贡献奖、“五一劳动奖状”等殊荣。 男：新年伊始，让我们为共同的事业而努力，我们相信，一定能够取得开门红，春天行动一定会旗开得胜

女：下面请欣赏刘婷婷、彭文睿带来的对唱：《旗开得胜》

************ 男：刚才，两位员工的一首《旗开得胜》唱出了我们的心声 女：在新的年头，我们衷心祝愿****农信社的改革发展，高歌猛进，旗开得胜

男：在新的年头，我们衷心祝愿各位企业老总和个体老板生意兴隆，旗开得胜

女：在新的年头，我们衷心祝愿****经济社会发展欣欣向荣，旗开得胜。

男：阳光信贷促合规，公事公办显清廉，下面请欣赏小品：《公事公办》

************ 女：真精彩

男：那是当然，还有更活力的呢 女：那是什么呢？快说给大家听听

男：下面请刘爱英、龚彪等为大家揭开迷底，有请

************ 女：（一个人上台）今晚的节目一个比一个精彩，内容一个比一个丰富，接下来，请欣赏特邀嘉宾给大家带来的艺术表演《变脸》，渔薪信用社青年员工陆洋的伴唱《说唱脸谱》，有请二位：

************ 男：跳跃的音符，演奏着青春的活力；动感的舞姿，展现着青春的魅力。

女：变脸，真奇妙，让人如痴如醉

男：下面请欣赏更让人如痴如醉的音乐与舞蹈

女：有请个人贷款中心张华同志和广场伴舞队带来的《美丽的草原我的家》

************ 女：美丽的****我们的家，我们都爱她

男：今天，我们一家人相聚在这里，共同带来欢声笑语 男：今天，我们相会在这里，欣赏了精彩无比的演出 女：我们为今天而自豪 男：我们为明天而谋略 女：我们为明天而奋斗

男：奋斗的路上有你相伴，成功的路上有你相助 女：无论风雨征途 男：无论高山险阻

女：只要有你、有我 永不迷茫，因为我们是相亲相爱的一家人

男：请欣赏大合唱：《相亲相爱一家人》

《农商银行员工工作总结.doc》

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