社保工作人员工作总结
推荐第1篇：社保工作人员工作总结
今年以来，我在局领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为领导分忧，为职工解难的宗旨，切实履行作为一名办公室工作人员的基本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将全年个人工作总结如下：
一、基本工作情况
（一）努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
由于我今年4月份被借调到办公室工作，对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规，学习上级重要会议精神，积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，主动向局领导和各位同事请教，真正做到各项业务工作轻车熟路。
（二）脚踏实地，认真做好本职工作 http:///gongzuozongjie/ 我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接听电话、收发文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，尊敬领导，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
（三）严格要求自己，时刻警醒
要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在办公室工作方面还存在学习不够，工作经验不足，业务知识不熟悉，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
二、存在问题
一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如；在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。
推荐第2篇：社保所工作人员工作总结
2007年12月，我来到了xx镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了2008年度的本职工作。
在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。
刚刚来到社保所的时候，我的工作很简单，只是熟悉业务，同时协助其他同事完成工作。经过了2个多月的锻炼之后，我可以独立完成工作了，因此所长安排了正式的职务。在这一年中，我所参与的工作有以下几项：
1.档案管理:档案接收和档案转出。
2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3.为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。
4.为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。
6.为全镇60岁以上符合条件的老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助（200元/月）。
7.昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。
这一年中，我在工作和学习中不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：
第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。
第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。
第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
2009年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。
推荐第3篇：社保所工作人员工作总结
社保所工作人员工作总结
XX年12月，我来到了xx镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了XX年度的本职工作。
在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。
刚刚来到社保所的时候，我的工作很简单，只是熟悉业务，同时协助其他同事完成工作。经过了2个多月的锻炼之后，我可以独立完成工作了，因此所长安排了正式的职务。在这一年中，我所参与的工作有以下几项：
1.档案管理:档案接收和档案转出。
2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3.为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。
4.为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。
6.为全镇60岁以上符合条件的老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助(200元/月)。
7.昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。
这一年中，我在工作和学习中不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：
第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。
第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。
第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
XX年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。
推荐第4篇：关于社保所工作人员工作总结（材料）
关于社保所工作人员工作总结范例
【范文一：社保所个人工作总结】
本人自20XX年4月份担任XX镇劳动与社会保障所所长，工作上兢兢业业，认认真真，努力做好社保所所属的各项工作，全心全意为人民服务。至年底，工作差不多一年，现将具体工作总结如下：
努力做好社保所日常工作，保证所辖镇区60周以上群众新农保的正常领取。新农保是我国中央政府“三农”政策的又一伟大尝试，切实体现了我们党全心全意为人民服务的遵旨和我们政府执政为民的政策理念，因此落实好这项政策，切实保障好人民群众的利益显得尤为重要了。特别是在基层社保所工作千头万绪，事情多而杂。每个月都要按时申报本月到龄享受人员的信息、到龄人员待遇申报表、死亡人员名单、未到龄死亡明细表、未到龄人员退保信息表……具体到16个村，细节繁琐。特别是如果个别村不能按时上报资料，工作压力便更大了。但是无论工作如何复杂，哪怕是自己的加班，方法总比困难多，我都能按时完成各项工作，切实保障广大百姓按时享受自己的养老保险，保证自己基本权益。
每年8月份是年度新农保保费征收工作的开始，保费的正常征收是保证到龄人员保费正常发放的基础。认真宣传中央的惠民政策，鼓励、动员广大的群众积极参加新农村养老保险，便是我们工作的重中之重。对于长期不在村居住的部分村民，需要我们安排专人向他们联系解释；特别是由于以前老农保问题，个别的群众不理解、不信任，这就更需要我们向百姓做好解释工作，保证完成社保局对我们参保率的基本要求，努力使每一位群众都能享受我们政府的惠民措施。今年共完成16个村，共计XXXX人的新农村养老保险的正常参保。
10月份便开始了我们的城镇医保征收任务，今年我们镇上的任务指标由去年的190人增加到今年的330人，压力大，任务重，时间短。从县里召开动员会议开始，便积极与领导沟通交流，努力解释相关医保政策、分配工作指标。动员相关参保人员积极参保，鼓励广大干部群众带动周围相关人员参保。保证最大限度的完成了我们镇的医保工作。
一年的工作有成绩和收获，也有遗憾和不足。特别是关于老农保相关问题，由于我们政府自身政策的变动，且至今任无相关具体解决政策的出台，仅以简单的参保金额加上基本利息退保，造成人民群众难以接受、也给我们的具体工作带来困难，希望相关部门能够完善相关政策，给群众一个满意的能够接受的答复，也方便我们的日常工作。
另外，由于本人担任劳动与社会保障所所长同时担任XX镇综治办主任、信访办主任。相关工作时间难免重复，由于工作经验的不足、工作时间安排的不合理，致使工作加班、任务分配仓促经常出现。在以后的工作中，我要不断改进工作方法，合理安排工作时间，保证每项任务分配都及时合理，使得安排同事们的每一项工作也有充分的准备时间，尽量保证使大家的工作不再仓促。
XX是全国著名的爱国主义教育基地，也是国家特色景观旅游名镇。维护好、发展好XX这张文化名片是我们XX每一个党员干部义不容辞的责任和义务。在以后的工作中，我一定不断向领导和同事学习、兢兢业业、再接再厉。
【范文二：社保所工作人员工作总结】
XX年12月，我来到了XX镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了XX年度的本职工作。
在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。
刚刚来到社保所的时候，我的工作很简单，只是熟悉业务，同时协助其他同事完成工作。经过了2个多月的锻炼之后，我可以独立完成工作了，因此所长安排了正式的职务。在这一年中，我所参与的工作有以下几项：
1、档案管理：档案接收和档案转出。
2、为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3、为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。
4、为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5、为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。
6、为全镇60岁以上符合条件的老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助（200元/月）。
7、昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8、协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。
这一年中，我在工作和学习中不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：
第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。
第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。
第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
XX年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。
【范文三：社保所个人工作总结】
20XX年是不平凡的一年，是社保工作快速发展的一年，在镇党委、政府的高度重视下，通过社保工作人员的共同努力，在城乡劳动力就业和养老、医疗、生活、教育等社会保障方面实现了全面的进步，新的职能不断增加，管理进一步规范和提升，较好的完成了就业、医疗、养老、救助等各项指标任务。另一方面：指标多、压力大、累死人，是社保所工作所面临的现实。设备老、人员少、素质低、是社保工作急需解决的问题。现将一年来的工作总结如下。
一、20XX年度工作基本情况
（一）城乡劳动力管理工作
1、日常服务性工作：为城镇登记失业人员、农村劳动力办理各类证件；为城镇下岗失业人员申领、发放失业金、报销门诊、住院医疗费；为城乡劳动力建立、接受、转出档案；对城镇登记失业人员享受”灵活就业”等就业优惠政策开展服务；对城镇困难的失业人员开展就业援助；对无档案的城镇劳动力办理参”三险”手续，对区外就业的城乡劳动力申办交通补贴；对自主创业城乡劳动力开展申办小额贷款服务。城镇劳动力：失业人员档案总数915份，办理城镇登记失业人员求职证416个，累计为失业人员申领失业保险金399104元、医疗补助金38050、58元，接受档案354份，办理就业优惠证282个，失业金领取证127个。
农村劳动力：建立农民转移就业档案累计2179份，新建农村劳动力就业档案567份，办理农村劳动力转移就业证567个。为170名符合享受就业优惠政策的城镇登记失业人员办理了灵活就业申报手续。为已经到期的101人办理灵活就业停止申报手续。对一户纯农村就业家庭、一户零就业家庭进行了就业援助，并实现了一名劳动力就业，纯农就业家庭、零就业家庭保持动态为零；对120名就业困难的城镇失业人员实施了就业援助。对211名跨区就业人员办理了申请跨区就业交通补贴手续。为2户自主创业城乡劳动力发放小额贷款16万元。
2、职业介绍工作：发布企业空岗信息2668条，收录求职人员信息1520条，职业指导1025人，为1320名城乡劳动力推荐了就业岗位，850人实现了就业；办理职业技能培训班12期，对382名城乡劳动力进行了培训。举办以”春风行动”为主题的春季人才招聘会，北京公联安达停车管理有限公司西安达停车场分公司、北京华远富邦船舶企业管理有限公司等七家企业参加了招聘，提供了不下260余个岗位，391名求职人员参加了应聘，达成就业意向55人，15人当即实现了就业。11月份成功举办了”轨道交通安检人员”九个乡镇XX余人参加的招聘活动，长沟镇300余人参加面试，60余名城乡劳动力实现了就业。达成与北京五谷道场有限公司建设就业基地的意向。
（二）城乡医疗保险工作
农村合作医疗保险：收缴、采集参保人信息、计算机录入信息、上缴保费、门诊住院报销。20XX年，新农合参保人员19014人，收缴参保费9
5、07万元，对4529名慢病患者签订了用药协议书，并发慢病门诊手册。为1515人审核上报报销单据，为1450人报销医疗费107万余元。为4名参保人员办理特病门诊申报手续。为了进行医疗报销改革，实行医保卡结算，截至到目前共为540人发放了社会保障卡，累计为16人办理丢失补办手续。
（三）城乡养老保险工作
1、城乡居民养老保养工作：截至到目前，为1941人办理了参保手续，累计为10209人办理了参保手续，参保率达到10
5、3%。续保人数目前达到7789人，大龄参保率达到100%。目前，享受城乡居民养老保险人员475人。
2、城乡居民福利养老工作：目前，享受福利养老金人员共计3796人。对3580名享受社会福利养老金人员进行了生死认定，死亡停止105人，并对42人进行了福利金追回工作，追回福利养老金8400元。
（四）劳动关系工作
1、掌握用人单位用工情况，对用人单位的劳动合同签订、工资、工时等执行情况进行监控，并指导健全各项用工制度，规范了企业用工行为。目前，用人单位进行进行日常巡查共计500余次。
2、重点实施制止无工资拖欠政策，实时监控镇域建筑企业施工动态，从源头遏制拖欠农民工工资事件发生。
（五）退休人员管理工作。
目前，退休人员334名，为350名退休人员报销医疗费98万余元，为334名退休人员进行了养老金资格认证，组织退休人员开展活动2次80人。
（六）民政事务性工作
1、城乡社会救助事务性工作：目前，我镇农村低保家庭292户，639人，城镇低保家庭116户，245人。对408户、878人城乡低保家庭调标、年审工作，取消34户65人低保待遇，调标35户低保人员低保金待遇。新增低保9户23人。目前共发放城乡低保金198万余元。对408户低保户进行了收入、财产等情况开展了调查；目前，对236户申请低收入家庭进行受理和材料上报；为6户办理了临时救助申报手续，发放救助金1682元，为29户办理了医疗救助申报手续。为113户申报了教育救助手续。
2、优抚工作：我镇现有老优抚对象20人，参战参试人员58人。发放优抚金50万元。完成一户老优抚对象的建房。
二、目前正在需要做好的工作：
一是做好在辖区内居住的享受城乡居民养老保险人员、享受福利养老金人员、退休人员等5000余人的资格认定工作。
二是做好XX0余人的新型农村合作医疗参保和一老一小无业居民的医疗保险参保险工作。
三是做好城乡居民养老保险的收尾工作。
四是协调开展无档案城镇劳动力的社会保险参保工作。
【范文四：社保所个人工作总结】
20XX年，我镇社保所在镇党委、政府的正确领导下，严格按照市社保局的文件精神，通过加强社保所的管理，规范社保所业务的流程，进一步提高服务质量，树立文明形象，较好地完成了上级部门部署的工作任务。我所按照市社保局《关于对社保所进行考评的通知》文件要求，现将自查情况报告如下：
一、成立机构
我镇是一个农业大镇，位于博罗县的东部，全镇有约六万人。我所原为新型农村合作医疗办公室，在镇卫生院内办公，办公场所只有十五六平方米，于20XX年5月1日正式与社会保险局合并，成立社保所。在镇党委政府高度重视下，我镇社保所搬迁到镇文化站大楼办公，在资金紧张的情况下，镇党委政府拿出二十多万元，为我所办公场所搞建设，加固防盗网，业务大厅、所长办公室都装有空调，新增电脑2台，添置沙发、办公桌椅等。业务大厅有
六、七拾平方米，另有所长室、档案室，办公场所是宽敞明亮的地方。上级部门下拔的设备有：电脑2台，打印机1台，触摸查询一体机1台，社保系统交换机1台，这些设备都已安装完毕并投入使用当中，定期检修，运转良好。
社保所分管领导是由镇党委委员黄志坚担任，所长由林运媚担任。社保所的配备工作人员有5名，其中2名为居民医疗保险业务办理档案管理员、信息系统管理员，3名为新农保、农村基层干部养老保险、被征地农民养老保险和独生子女纯生二女结扎夫妇养老保险的参保登记和养老金领取资格业务办理。
二、社保所的制度管理
我镇社保所能贯彻执行国家和省社会保险法律、法规，为群众提供社会保险咨询服务，依法办事、规范操作。完成上级领导和部门交办的其它工作任务。广泛听取群众意见，不断改进工作方法，提高业务水平，同时积极参加上级部门的各种培训课程，要求工作人员按照规章制度遵守上下班时间，并做好考勤登记表。制定了工作人员情况、工作职责、各岗位分工等规章制度和宣传栏，这些制度张贴公布在社保所显著的位置，一目了然，方便群众了解咨询。参保资料数据要真实，统计准确，分文别类，统一按要求装订归档并存放于档案柜上。
三、业务开展
我镇社保所工作人员每月按时、按标准发放工资，从未拖欠。上级部门下拔的工作经费，都是规范开支。有经手人、证明人、所长、分管领导、镇长签名。
我镇新农保工作自开展以来顺利推进，稳步进展，积极开展新农保的政策宣传，提高民众参保积极性。下来，我镇将继续以认真的工作态度，全面完成全镇100%全覆盖的目标任务。20XX年镇城乡居民参保任务数为52303人，完成人数为51635人；新型农村社会养老保险全镇任务数27028人，完成人数24400人。20XX年城乡居民医疗保险在20XX年12月14日已全部录入完。也积极宣传被征地农民养老保险政策，鼓励失地农民参加养老保险，被征地农民养老保险扩面工作开展顺利，现我镇所有被征地农民都已缴纳养老保险费。 20XX年，我镇社保所主要工作目标推进有力运转良好，弥足可贵，总结社保工作经验，可以归纳为以下三个方面：一是镇委、政府高度重视社保工作，确保人员到位，还有农村干部的配合，确保了各项工作正常开展和稳步推进；二是重视政策宣传，从源头上提高居民参保率；三是各部门协调配合，社保工作得以协同推进。 取得成绩的同时，我们也清醒地看到社保工作依然存在不足：一是新农保参保有待一步提高，由于部分农村居民参保意识不强，存在观望心理，导致部分村新农保参保率一直较低；二是社保工作面宽量大，需加大投入力度；三是管理体制有待理顺。
镇社保所是为群众提供服务的一个重要窗口，我们非常清楚我们工作的方方面面，都直接影响党委、政府在群众心目中的形象，因此，我们将进一步恪尽职守，本着以人为本、服务群众的原则，我们要以法办理，加强机构的建设，提高队伍的服务水平和办事效率，打造优质的服务窗口。
【范文五：社保所个人工作总结】
回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：
一、加强思想建设，提高服务意识
认真学习邓-小-平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。
二、加强业务学习，不断提高自身综合素质
自社保所从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。
三、兢兢业业，扎实做好本职工作
（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。
（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，确保登记信息准确无误、规范有序。
（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。
[关于社保所工作人员工作总结范例]
推荐第5篇：社保工作人员述职报告
社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作，今天是小编给大家找来了社保工作人员述职报告，希望能够帮助到大家。社保工作人员述职报告
各位领导、成员代表：
大家好！
时间过得真的很快，转眼我们又迎来了一年一度的述职评议大会，在此我由衷地感谢各级领导和在座的大家对我工作支持、帮助和信任。我包片为X弄X号，计X个墙门X户居民。今年先后分管了社区城管卫生、食品药品安全、公共卫生、文体、工会、统战、妇联等条线工作，现在我就自己20XX年的工作分德、能、勤、绩、廉五方面向在座的领导和成员代表们作一个简要汇报：
一、德方面：注重理论与工作相结合，提高个人素养。
主要表现在以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，通过培训和学习增强社区建设和为民服务的理论、业务知识，改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效。平时工作中，较多地深入居民区了解情况，倾听群众的意见和建议，同时能够向单位老同志，向居民区的老党员学习，学习他们服务居民、为民办事的好经验和好做法，特别是在党的群众路线教育中积极开展自我剖析，虚心接受领导、同志和居民群众的批评。
像王老师曾经对我说‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想这是王老师在暗暗提醒我虽然工作时会碰到各种困难，但要微笑面对，不要有畏难情绪，当我们的脸庞爬上微笑时，困难就会变得不再艰难。在此我也想对王老师说声谢谢您！其实所有居民的意见和批评都让我深受启发，受益匪浅，也使我各方面不断得到进步和提高。
二、能方面：认真履行岗位职责，提升团队凝聚力。
作为一名社区主任，不仅个人工作能力要提升，更重要的是配合社区书记带领、团结班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，热心服务为民。在工作中，能够掌握同志们的思想动向与波动，调动大家的主动性和能动性，扬长避短。像今年开展困难人员民政补助申请登记时，因需要填写居民家庭财产及家庭收入授权查询委托及诚信承诺书而引发部分居民的不满，使民政社工XX工作难度加大。我与书记及时与居民沟通，做好新增政策的宣传与解释，最终得到居民理解，也让小陶工作得以顺利开展。同时在重大工作任务下来后，能够身先士卒，与社区书记一起挑起重担，合理分配和安排工作，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检工作，受到各级领导的肯定。
三、勤方面：开展各项服务工作，为民排忧解难
服务是社区工作的生命力，只有不断开展为民服务、排忧解难，社区才能有凝聚力、才会和谐。在社区党委带领及全体社工的共同努力下积极开展劳动保障计生服务、扶贫帮困慈善服务、文化体育教育服务、环境综合整治服务等，得到不少社区单位和居民的认可。
四、绩方面，求真务实。
推动各项工作有效落实在去年的基础上，与民政社工和其他同志一起进一步深化组团式志愿服务项目，今年在X街上共计开展了五次便民利民大型服务活动。还圆满完成XX业委会选举工作；按时完成经济普查、人力资源调查、黄标车排查、房屋安全排查、对市机关干部民主测评、残疾人信息调查等。
五、廉方面，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线
作为一名中共党员，在廉洁自律方面，我坚持做到自重、自省、自警、自励。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与党员干部不相符的事情；自省即经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益；自警即用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有违纪、越轨的行为；自励即按党员的标准要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，决不辜负领导和广大居民对我的期望。
虽然这一年来，在工作中取得了一些成绩，但仍存在一些问题与不足。
一是理论水平还不够高，二是创新意识还有待加强，对社区工作的新形势、新任务掌握不够；三是处理居民事务的经验还比较欠缺。
针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，不断总结和提炼工作经验，增强服务宗旨意识，破除急躁情绪，迎难而上，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
谢谢大家！
社保工作人员述职报告时间过得真快，一晃一年又过去了！在这一年里，我在街道党工委办事处，社管科，街道计生办的领导下，认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。现将一年的工作总结如下：
一、主要指标完成情况
常住人口信息情况：
1、每月按时上报月信息报告单，报表，做到账账相实，相符。
2、主要工作开展情况。
二、流动人口信息情况
园丁社区外来流动人口总数为6323人，今年我社区是创建省级流动人口优质服务社区，在这一年里，社区做了大量的工作，在3月份把流动人口育龄妇女纳入常住育龄妇女当中，发动外来育龄妇女参加查孕查环查病之中，带领她们到妇保院参加免费妇女病普查。让更多的人都知道现在的好政策！
三、中心工作方面，
我虽然主要负责做计生这一块工作，在医院公共卫生这一块也是我在管理，在公共卫生这块工作中，主要负责报每个月的新婚，怀孕，出生人数，还包括外出外来儿童的预防接种，在上半年同下半年的二次儿童强化接种当中，我同社区的工作人员都以饱满的工作热情完美的完成了工作！社区工作繁琐而复杂，综治，环境卫生，人口普查，文化艺术节，居民医保，在纵多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后是居民换来的一句谢谢！
四、工作感受
作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们！所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！
新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与为人处世，让自己能在新的一年里把自己的工作推上一个新台阶！！
社保工作人员述职报告20XX年4月，我正式进驻东莞市师范学校附属小学（以下简称“附小”），成为了一名光荣的驻校社工。作为驻校社工，我始终积极工作，主动学习，不断反思自己，总结工作中积累到的经验，并且及时做出相应的调整。同时，作为正阳驻附小社工的小组联络员，在做好自己的工作的同时，我还积极地履行自己的职责，做好机构与社工、机构与用人单位、社工与用人单位之间的沟通桥梁。下面就从几个方面谈谈本人在各方面的表现情况。
一、本职工作的开展情况
（一）宣传工作
作为首批上岗的驻校社工，宣传很重要，因此在进驻学校最初，我在熟悉学校的同时，积极的向学校宣传自己，针对老师、学生、家长三个层面，开展社工的宣传工作，根据对象的不同特性，采用相应的宣传方式。比如针对老师，采用专业性较强的宣传单张；针对学生，采用趣味性较强，通俗易懂的图文结合的海报，如“认识社工姐姐”宣传海报、小组活动海报、“社工姐姐拜大年”迎新海报、“珍爱生命学会感恩”海报等。抓住机会走进学生群体、和学生一起聊天、做游戏，和他们初步建立良好的朋友关系；针对家长，通过参加家长会、致家长一封信等形式进行宣传，并开通了家长咨询热线，对于家长的来电，我积极的走访班主任了解情况，辅导学生，并回复家长、并建立起家校结合的工作模式。
在通过一些列的自我宣传之后，附小的学生们开始知道学校有两个“社工姐姐”，学校开始给我们安排工作，开始有老师找我们帮忙，在接触的过程中，我无时无刻不在谨记自己“社工”的身份，即使是帮助老师做简单的“打字”工作，我也会和他们聊天，了解学生，同时也进行社工宣传。
本学期由我负责学校广播站的工作，我充分的整合利用这一资源，通过广播进行社工知识、心理健康知识、法制知识的宣传。在以后的工作中，我更要好好的发挥宣传栏、广播站这些宣传阵地的作用，整合更多的可利用资源，协助工作的开展。
（二）活动的开展
前期宣传活动最直接的成果体现就是学校的接纳和认可，我们的活动开始慢慢的开展起来。学校、学生和社工之间开始彼此了解，于是我根据学生的特性，开始积极的走进班级，走近学生，开讲座、做游戏，课间聊天，初步建立关系。走访班主任，了解同年龄段学生特点，班级特性，以及个别学生的特殊情况，并虚心向老师们请教学习、弥补自身的经验不足。
我所负责的讲座有青春期知识讲座、人际交往讲座、正确对待网络讲座。其他的活动如“他乡同龄人”、“环保手抄报”、“庆三八绘画大赛”、“扫墓活动”“社工进课堂系列活动”等都是我和陶萍一起组织开展或是协助学校开展的。
我会在体育课的时候在一边看学生们上课，等到他们自由活动的时候和她们一起玩游戏或是聊天。我一直坚持每天和老师、同学们一起做早操。在合适的时候，我还会向老师申请进教室听课。做这么多都是想要通过自己的努力，融入附小，融入学生，通过与师生们的接触，让他们认识社工、了解社工。同时，长时间的接触，也要我更能够体会到小学生眼中的世界，更贴近他们的世界。越来越多的小朋友认识我，和我打招呼，我也会回以热情的微笑，放学时会有很多同学绕到小屋来和我说“byebye”，开始和我说“小秘密”，每次看到他们的笑脸，我都好开心，很欣慰。
每一次讲座或是活动开展之前，我都会去做“实地调研”，我会听取学生们的意见，也会去找班主任或是相熟的老师了解情况，为的就是知己知彼，达到最好的效果。在讲座的现场，我也是积极发挥自身的优势“能言善道、幽默十足”来调动学生参与的积极性。
（三）个案和即时辅导
本人共开展即时辅导15次，个案2个，建立学生档案30个，走访班主任20余次。越来越多的同学开始来找我聊心事，谈烦恼，这是学生们对于我信任的表现，也是对于我工作开展的一种鼓励。目前我已经开展的两个个案都较为复杂，案主1有着复杂的家庭关系，接案初期，有偷窃、认知、情绪等问题，家长直接表示放弃，老师也对其印象极差。通过社工的介入，案主已有明显改善，最近得到了老师的表扬和鼓励，但是仍存在效果的反复，主要体现在家庭问题未能彻底解决。案主2也是具有复杂的家庭关系，有轻度抑郁症、极其敏感、防备心理很重，有过“自杀”行为。在对所搜集进行评估分析后，开始寻找切入点，根据她的某个需求入手，慢慢一步步的建立关系，由于“自杀”行为的出现，我也是及时的陪在她的身边，并寻求心理老师、班主任、同学等人的帮助。近期情绪较为稳定，但仍需多关怀。
个案的跟进工作都是在体育课或是周末或是放学以后的时间开展的，有时是在社工小屋、有时是在回家的路上或是案主家的楼下。场地、时间受限给工作的开展带来了很多的不便，但是这些都是可以克服的。很多时候，案主的问题源自于家庭，比如我的两个个案，我曾经尝试过很多办法去改善家长的态度，去调节家庭关系，但是过于复杂的家庭关系，远远超出了我的能力范围，我很无奈，但是我从来没有想过要放弃，我仍在寻找其他的途径和方法，寻求其他的资源，去解决问题。
个案工作的开展暴露出了我的很多不足，比如经验不足，知识量不够等。因此我积极的寻找相关的书籍，从网上、书店、督导那里，只要是相关的信息，我都会仔细的看，认真的记，反复的想。通过专业知识的学习，我觉得我成长了，不仅仅是知识的积累，更多的是自我的提升，个案或是其他工作开展的时候，我也越来也越自信。
通过在一次次的接触，走访老师、班主任，同学聊天，家访、收集资料，分析评估问题、找到工作的切入点。根据一段时间的改变，再重新评估分析，设定新的目标，积极的寻找帮助他们的办法，运用技巧去引导他们、鼓励他们。慢慢的，他们开始有所改变，我不敢说那一定是我的工作成果，但是，对于我来说，能够看到他们的变化，我是由衷的为他们感到高兴。
（四）小组工作
由于附小的校园面积只有7亩，学生都是走读生，时间场地受限，因此我们的小组工作一直没能开展。我在归纳学生作息时间，学校功能室分布情况以后，向校方协商，并递交了详尽的小组计划书，终于得到了开展小组工作的机会。我负责的小组“快乐好学生”成长小组是我们的第一个小组，以社会学习理论和马斯洛的需要层次理论为背景，从注意力、耐力、责任感、团队精神四个方面设计小组活动流程。以达到增强团队协作力、做事耐性和毅力从而促进学习进步，增强学生健全发展的目标。第一次的小组活动的筹备，我做的非常认真和仔细，积极的与功能室负责老师协商，准备所需资源、制作小组邀请卡，向组员派发等。
通过小组活动的开展，我也发现了，小组活动的设计要从学生的需求出发、同时兼顾学生的年龄段特性，小组活动开展的目的是要让学生们在参与小组活动的同时，通过分享活动中的体会和感想，收获知识，而不仅仅是要学生们做游戏。因此，在小组的开展的过程中，我及时的根据前一节的需要作出适当的调整。自己不仅仅是小组的主持者，也要做好观察着、陪伴着的角色，更好的带领小组活动的开展，要学生们真正的有所收获。
（五）学业辅导
学业辅导工作的开展现在呈现“事倍功半”的现像，尤其是临近学期末的时候。在学业辅导开始的时候，我和陶萍分别走访班主任、老师，了解学生情况，建立学生档案。在辅导的中期，尝试了奖励机制、领袖培养等方式，提高学生们的积极性，但是效果并不是很明显。我一直通过研究学业辅导成员的档案，争取做到对于每个成员的特性都了熟于胸。根据学生的特性，在大的层面引导的同时，侧重个别的辅导、对症下药，改变学生现状。但是由于学生人数较多，且问题原因不一，受益面不大，但是也有些同学呈现转好表现。本学期，经过分析、评估，将学业辅导的现状归纳统一后上交学校，积极寻找新的可行的方法，并预备在下个学期时候，实行新的方法，通过不断的改进，达到预期的目标。
二、协助性工作开展情况
广播站工作和仪仗队的训练一直由我负责，这两项工作和我们的专业一点都不相干，自己在此之前也没有从事过相关的工作。但是在工作开展的过程中，对我也是启发颇多。
广播站工作，从最开始工作计划的制定、广播员的选拔和培训、广播站的正常运作，以及仪仗队的训练过程中，我一直都在努力的运用们社工的元素。因此，在工作中，我不断的反思，怎样能够发现那些广播员身上的特质，怎样能够将工作做好的同时，运用到我们的专业元素呢？其实很多时候，那些广播员或是仪仗队的成员就是我身边的可利用资源，他们来自不同的班级，每天当我指导他们的工作时候，我都会和他们聊一会，这样我就可以通过他们掌握班级的动态，同时，他们也是我的“小小志愿者”，给了我工作上很大的帮助。仪仗队的训练，我自己首先和学生们一起从零开始学起，自己先练习好，再交给他们，实践的过程要我更深切的体会到了训练中的问题或是重点所在，更容易和队员们交流沟通，通过与队员们的接触，方便我更确切的了解学生、了解学生的需求，促进工作的开展。
学校的工作协助，包括活动开展协助、教导处代班、资料录入、消息发布等，我都会利用这些机会，和老师们接触、让他们认识我、了解我、接纳我。在教导处代班，最直接的好处就是和领导之间的沟通更直接、也更加有效。
三、工作中的收获
工作以来，最直接的感受就是“书到用时方恨少”，专业知识的不足，经验的欠缺，让我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在积极的尝试，在努力，遇到过困难、犯过错误、有过失败、但是我从来没有想过要放弃，因为我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不会成功”。回顾以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老师，通过一次次的实践，慢慢的摸索，不断的总结，现在的我已经告别初时的青涩，慢慢的成长起来。真的很感谢身边的领导、督导和同工们，谢谢机构的培养、督导的的支持和同工们的鼓励，同时也要感谢那群可爱的孩子们，你们的笑脸就是我最大的期盼。
工作之余，我积极的扩大自己专业知识面，多看书，查资料。我还会向其他领域的同工请教，或是协助他们开展活动，探讨工作中的心得体会，学习他们工作的经验，做彼此的支持者。为了更快的融入东莞，更利于工作的开展，我参加粤语培训班，每天都坚持进行粤语的听、说练习，现在能够进行基本的对话。让我觉得非常荣幸的是作为正阳一线社工代表，参加20XX年新社工岗前培训的一线社工经验分享，这对于我来说是一个很重要的经历，也是一次很好的锻炼，在主任以及同工们的指导和支持下，分享得到了同工们的认可。
展望未来的工作开展，要更加的积极主动的工作，多看、多学、多尝试。作为一名“社工”，东莞的社工发展还需要我们大家的共同努力，为了不辱使命，为了无愧自己的良心，我只能做到更加勤恳。用自己的努力去拼、去搏，去开拓属于我的一片天！我希望让需要爱的人感受到爱，感受到关怀和温暖。我相信，在我不断的探索和实践中，我会更加的成熟稳重，工作也会越来越好，也会离我的目标越来越近！愿得到领导和同工们的诚恳支持。
我的述职到此结束，谢谢大家！
推荐第6篇：社保服务窗口工作人员演讲稿
在学校学习普通话的时候，老师曾经教我们一套说话的口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练，在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作，因为窗口工作需要千篇1律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽
然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热情。就这样，我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开，就这样，我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后，我的青春思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，我的青春理想才有了最实际的内容，我才思忖我们社保部门所肩负的使命，我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大，我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是，我开始热爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做一个会微笑的惠民使者。
小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务，来自过硬的思想。因此，我在不断强化责任感和使命感的过程中，逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天的工作任务有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在临睡前要想一想：今天的工作任务是否完成了？今天的微笑服务有哪些方面需要改进？今天在工作上有哪些心得和收获？由于坚持这种对工作的“朝思暮想”，进行不断的自我鞭策和激励，使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。
为了提升微笑服务能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来，坚持利用业余时间，大练基本功，刻苦钻研业务，力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时，全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规，在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中，我成功地进入决赛，受到省局的表彰，被市局授予了业务岗位能手称号。
有了业务技能的支撑，提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后，由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理，办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇，办结一份退休手续最快也要15分钟，尽管我们始终保持微笑，客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容，我想到，快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状，就必须改变自己的惯性思维，通过创新微笑服务，来实现优质服务。于是，我就用ecel电子表格设置了公式，只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后，便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。
窗口的微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现，它可以创造无价的社会效益。
下半年，我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量，维护好参保人的切身利益，我主动加班加点，在短短的几个月时间里，对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后，又进行数据录入后的再次核对，确保了全部数据的准确。多年来，没有出现一例重要数据的差错。
要使自己立于不败，而且有发展，让客户满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
在多年的窗口服务中，我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中，无论参保人排队多长，我始终做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。
在经办微笑服务中，我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望，注重理解参保人的心情和心理，运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感，而且也较好地推动了工作的开展。
今年，我在科室内负责未参保单位的扩面工作，面对多年来社会保险工作的一个难点，如何能做好这项工作，使我感到了很大的压力。这时，我想到了从前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白发苍苍的老人，她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人，参加了辽沈战役、平津战役，一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床，孩子还都下了岗。张春明不是干部，不能享受离休待遇，每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想，张春明老人为了民族解放事业，南征
北战，九死一生；为了社会主义建设事业，不计名利，付出了血汗。这样的老前辈，无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下，我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间，微笑着与双方领导沟通。经过工作，二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想，这也只是解决了一户一时的问题。于是，我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这
种建国前参军的人员情况，会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取，终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。
微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
通过协调工商部门，我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和谐。
微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝美丽的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还能够保持大度的微笑。
社会保险工作，直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。
微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度，对团队来说是一种可贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作，这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。
微笑愉悦心灵，能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心的表白。
一个长期停产的参保单位因被开发动迁，而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费，一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作，把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了，职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说：“在你的关照和帮助下，使我们的问题终于得到了全面解决，处理完遗留问题，还剩一点钱，这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容，严肃而认真地说：“你们的心情我领了，这钱是绝对不能收的。我们所做的工作，不是哪个人对你们的恩惠，而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持，让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严，他双手紧紧握住我的手，传递了他对社保人的感激和敬意。
微笑，是一种阳光，一种积淀，一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满自信。它像一缕缕春风，吹拂出一张张绽放的笑脸，让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。
回顾过去，展望未来，我骄傲；肩负使命，迸发激情，我自豪，因为我是社保人，我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者！
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工作总结
2011年9月，我参加江苏省在基层劳动就业和社会保障管理公共服务公益性岗位招聘，然后成功的进入到滨湖社区的社保中心工作，所以，我怀着一颗感恩的心去工作、学习。我对这段时间的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
社会保障工作是一项非常繁杂、任务比较重的工作。为了更好的胜任这份工作，最重要的是要熟悉本职业务。在努力学习与工作相关的各种知识之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对工作的能力，使自己能够做好工作。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
通过这段时间的学习，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、对社会保障工作在社区的开展还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；
2、工作的创造性还不够强,欠缺一些吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；
3、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；
4、工作不够深透,工作方法上还有待改进。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
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镇就业和社会保障事务所年终
工作总结
2009年以来，镇就业和社会保障事务所坚持以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，遵纪守法，恪尽职守，认真学习，开拓进取，与时俱进，在镇党委、政府的正确指导下，顺利完成了上级领导和镇政府交给的各项工作任务，取得了一定的成绩。下面把我所全年的工作总结如下：
一、不断加强学习，提高自身能力和水平
2009年以来，我所主要通过看政策、文件，多咨询上级业务部门，多实际操作等方法，不断提高自身工作人员的业务水平及工作能力，在不断地学习中增强能力，在不断的实践中践行能力。
二、不懈努力，超额完成城镇居民医疗保险参保任务
今年8月份至10月份底，通过我所大力宣传城镇居民医疗保险的相关政策，密切同各村（居）社保专干的联系，不畏艰难，深入居民家中，宣传医保政策，使我镇广大居民参保积极性大大提高，全镇在去年的基础上，又新增7300多人参保，远远超过上级下达的目标任务。同时为程久阮等51人办理了慢性病就诊卡，使这些患者感受到了医保政策的好处，感受到了党政策的温暖。
三、全面开展对企业退休人员的社会化服务工作
我所积极做好企业退休人员的社会化管理服务工作，主要通过逢年过节的走访、慰问；对领取养老金人员的资格认证；对困难退休人
员的帮扶等形式开展日常工作。我镇共有退休人员233人，全年新增退休人员147人，新增包括永林社居委在内的5家退管信息平台，退管人员信息已全部录入网站，至此全镇退管工作已全面步入正轨。
四、坚持不懈地做了被征地农民各项工作
我镇共有失地农民9850余人，目前共有1470人领取失地农民养老保障金，09年度新增领取人数165人。如何做好这项民生工作关系到我镇的安定与繁荣，我所全年开展失地农民养老保障的申报、核准及台帐的补充完善工作，同时密切同各村（居）专干加强联系，指导他们日常业务，使我镇的失地农民工作有条不紊的进行，得到了广大失地农民朋友的好评。
五、因地制宜，开展就业帮扶工作
我镇地处城乡结合部，镇内既有下岗失业工人，又有广大的失地农民，做好他们的就业再就业 工作关系重大。
1、加大发证力度。《再就业优惠证》关系到下岗职工切身利益和各项再就业扶持政策的落实，为了确保各项就业政策的落实，本着公平、公开、公正的原则，严格按政策发证，今年共为徐骊等9名同志办理了《再就业优惠证》，对杨丽萍等20余人办理了优惠证的年审工作，为王菊凤等2人办理了社保补贴。
2、抓就业服务，促进就业再就业工作全面开展。①全镇共有8个村（居）大多都是失地农民，做好失地农民就业服务是我所开展工作的重心。全镇共有富余劳动力5000余人，我所把加强技能培训作为重要途径，09年
6、12月份我所联合区劳动局开办了两期SYB创
业培训班，共培训60人；
7、8月份联合区农广校在我镇开办了两期创业意识培训班，共有121人参加；
10、11月份联合市军成学校开办了两期技能培训班，共有172人参加。通过我们的努力，使我镇的广大失地农民和下岗失业人员增强了创业的信心和能力。②抓社区平台建设。促进就业服务社会化，社区平台建设是实现就业服务社会化的重要途径之一，我镇共有4个社区委配备了专职的劳动保障员，为进一步做好我镇就业再就业工作提供了人力保证。③大力宣传就业再就业方面的政策、法规，通过接待来访、发放宣传册、接受咨询服务等形式全方面宣传，使广大的失地农民下岗职工了解政策掌握政策，转变就业观念，安心走上自谋职业、自主创业之路。
六、加强对社区工作站的业务指导
我镇共有4个社区工作站，已全部配备了专管员，工作步入正轨。随着社会保障方面的工作任务的加大，专管员们的业务水平也急待提高，我所工作人员在提高自身业务技能的基础上不断加强对社区专干业务方面的指导，使他们的业务技能和业务素质不断提高。
七、切实做好维护农民工弱势群体的权力
今年，我所工作人员以强烈的责任意识和对职工群众的深厚感情，依据相关政策法规，加大执法监督和协调劳动关系的力度，努力维护广大农民工的合法权益。我们在过年排查“四小企业”的基础之上，趁热打铁。在8月份，顶着高温酷暑又对我镇包括莲花山轮窑厂在内的5家轮窑厂进行了抽查，并无发现非法用工现象。
虽然我所全年工作取得了一定的成绩，但是我们会一如既往地做
好本职工作，存在的问题与不足我们将会在今后的工作中加以完善。
八、2010年的工作思想
1、继续加强政策及业务学习，提高服务水平和业务素质，做好各项本职工作。
2、进一步加强与各村（居）在业务上的指导和沟通。
3、继续做好社会保障方面的各项工作，重点是失地农民就业与培训，城镇居民医疗保障的参保比例要进一步提高，要加强对镇内企业劳动用工方面的监督指导，要加强企业退休人员社会化管理力度。
4、继续做好镇内其他中心工作。
镇就业和社会保障事务所
二00九年十二月九日
推荐第9篇：社保工作总结
2017年个人工作总结
2017年已经结束，在社保局领导的指导下、以及各部门同事的支持下，较好的完成了各项财务工作任务。为了更好的做好2018年的各项工作，先对我今年的思想工作、财务工作做一个总结。
一、在政治思想方面。我主动要求进步，积极主动学习十九大精神。我能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己，积极向党组织靠拢。在今年社保局组织的“两学一做”学习活动和“民族团结一家亲”的认亲活动中，我积极参与，努力提高自己的思想境界，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
二、在工作中，严格遵守财务基础工作规范，强调提高会计基础工作质量，在会计核算上要求作到精益求精，在工作中保持着高度的责任感，使财务基础规范工作质量有所提高。我坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到理论与业务相结合。在生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，按照党员的高标准要求自己，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的活状态为工作打下了良好的基础。
三、存在的问题和不足。
工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好，二是在工作中对业务还需要更加精通数量，不能影响了工作质量和效率，三是面对工作的繁杂性需要良好的耐心和高度的责任感，2018年社保的征缴、结算方式都有了很大的变化，需要努力学习新政策新文件，坚持把工作做到最好。
四、针对以上问题和不足，在2018年的工作中我首先是会自觉学习，认真系统的学习党的“两学一做”精神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平，政策水平，科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力，通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色社会主义信念。不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平，对财务知识以外有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教。2017年我在自己的岗位上做了一些工作，也取得了一些成绩，但这离不开领导、同事们的关心和帮助。但是我在工作中的表现还有很多需要改进的地方，在今后的工作中，我将努力改善和提高自己的业务水平，完善自身的各项素质，坚持在2018年的工作中再上新的台阶。
推荐第10篇：社保工作总结
社保中心2011年工作总结
2011年，我中心在市人力资源和社会保障局以及市社会保险事业管理局和区委、政府的正确领导下，在中心全体职工的共同努力下，以完成全年目标任务为核心，以达到群众满意为目地，较好的完成了上级下达的各项目标任务。现将具体工作情况汇报如下：
一、抓目标任务，全面超额完成市定目标
1、企业养老保险参保35262人，完成全年目标任务30000人的117.54%；征缴养老保险金10977万元；享受待遇1916人，社会化发放企业离退休人员养老金2140万元，发放率100%。
2、机关事业养老保险参保604人，完成全年目标任务597人的101.17%；征缴养老保险金325万元，完成全年目标任务280万元的116.07%；享受待遇166人，社会化发放机关事业离退休人员养老金207万元，发放率100%。
3、失业保险参保19496人，完成全年目标任务12490人的156.09%；征缴失业保险金871万元，完成全年目标任务260万元的335%。
4、城镇职工医疗保险参保26146人，完成全年目标任务19405人的134.74%；征缴医疗保险金3303万元，完成全年目标任务2400万元的137.63%。
5、工伤保险参保20814人，完成全年目标任务18800人的110.71%；征缴工伤保险金237万元，完成全年目标任务130万元的182.31%。
6、女工生育保险参保18984人，完成全年目标任务11290人的
168.15%；征缴女工生育保险金214万元，完成全年目标任务119万元的179.83%；享受待遇169人，生育保险金支出132万元。
7、居民医疗保险目标任务150000人，目前已参保缴费80960人，其中学生22000人、低保8200人、重残760人、电子缴费50000人。
二、抓学习，提高政策理论水平，提升干部职工整体素质, 今年以来，我们始终把政治理论和业务学习放在突出重点位臵，作为提高干部整体素质的大事来抓。一是周一主任办公（扩大）会，班子成员和各科长认真学习上级有关文件和社会保险法规政策，利用学习解决工作中存在的实际问题。二是周四下午全体职工学习制度，主要是学习党和国家、省、市重要政策和近期出台的社保政策和业务办理流程，以此提高职工的政治理论水平和业务经办能力。三是对工作中出现的疑难问题、突出问题及时组织人员到市局相关科室及其他县区进行学习和观摩，加强与上级业务科室之间的沟通和交流。今年，全中心购买各类学习资料六套，在职工作人员共记录学习笔记七十二本。通过这些行之有效的举措，干部职工整体素质有了明显提升，各项工作有了质的飞跃。
三、抓管理，规范业务经办，提升经办能力
（一）依靠制度建设抓管理
为提升管理水平，结合工作实际，我们进一步修订完善了业务经办管理制度、基金财务管理制度、内部控制制度、档案管理制度、服务承诺制度、首问负责制度、责任追究制度、廉政建设制度等制度，从而真正实现了由“人管人”到“制度管人”的转变。健全的制度不但可以使班子在管理上有依据，也让职工在工作中能够按制度办事。制度建设的
加强也是我们今年目标任务能够很好完成的基本保障条件之一。
（二）依靠业务经办规范化管理达标抓管理
年初接到上级规范化管理达标工作的通知后，我中心将规范化达标工作放在首位，一切围绕规范达标这个中心，全体工作人员高度重视，积极行动，任务细化到人，责任落实到人，做到人人肩上有担子、个个心中有目标。通过大量细致的准备工作以及市局的大力支持，各项围绕规范达标的工作稳步推进，逐一得到了落实，同时，我们还争取到了办公新址，此举大大改善了我中心人员多、地方小，办公条件拥挤的现状。搬入新址后，我中心又克服资金困难，新配备办公用具十套、电脑四台、空调六台、为职工装备工装两套，通过这些行之有效的工作，中心的面貌、服务档次更上了一层，对外形象大幅提升，这些付出和努力使得我中心的规范达标工作得到了上级的肯定和认可，并一次性通过了省厅的规范达标验收。
今年通过规范化达标，让我们在管理水平和业务经办规范上受益匪浅。一是档案管理水平上台阶。以往的业务档案管理和装订无标准可依，随意性大，通过达标活动，中心设立了专门的档案室并由专人管理。工作人员都能按档案管理要求将本岗位每月办理的资料按标准装订存档。二是业务经办水平上台阶。以往业务经办流程不统一，资料收集标准不统一，在办理业务上要求不一致，给参保对象造成不便，意见较多。通过规范达标各项业务办理均有相应流程，标准统一，要求一致，职责明确。参保对象对我们的经办满意度大幅提升。三是基金管理上台阶。主动加强与财政、审计部门的联系，查找工作中的不足，严格按照基金管
理规程办理业务，进一步完善了基金收支两条线的管理办法，达到基金收支运转安全通畅的目标。
四、抓基金内控，确保安全运行
一是内控制度建设、落实情况。严格执行《社会保险基金财务制度》、《社会保险基金会计制度》、《河南省社会保险基金管理规定》等有关规章制度，我中心建立了《内部会计控制制度》、《基金财务印鉴管理》、《基金会计审核制度》等规章制度。社会保险基金实行“收支两条线”管理，社会保险费收入存入收入户，定期转入财政专户和市级过渡户，财政专户和市级过渡户向支出户拨付基金，支出户向参保对象支付社会保险待遇支出。收入户除向财政专户、市级过渡户划转基金外，不发生其他支付业务，支出户除接收财政专户、市级过渡户拨付的基金及该账户的利息收入外，不发生其他收入业务。建立了与收入户、支出户和财政专户对帐的正常机制，根据业务量的多少，收入户每日同开户银行进行对帐，支出户和财政专户每月分别同开户银行和财政局进行对帐，并由银行打印出对帐单，做到日清月结，对会计账务，坚持“六个核对相符”，即账账、账据、账款、账实、账表及内外账务核对相符。二是在基金安全监管方面。凡涉及基金的支出，我们坚持“两个部门以上掌控”的原则，先由各相关业务部门收集资料，分别进行初审、复审，然后由科长、分管副主任、单位负责人逐级签字审批，最后经基金管理科核对手续齐全无误后，方可支出。在岗位的配臵上，将具有会计资格、思想过硬、个人素质好、业务能力强的人员放在关键岗位上、并明确各岗位的职责和权限范围，银行的印鉴至少2人以上管理，确保基金安全运行。从上划
整合以来，我中心从未发生过涉及基金安全的案件，基金管理达到了安全运行和上级的要求。
五、抓待遇审批、稽核认证，确保发放无差错
在办理待遇审核业务的过程中，对个人的资料、档案、基础信息在审核待遇时，我们都认真按规定严格审核、层层把关，凡符合条件的及时准确办理，不推诿、不拖拉，在确定待遇无误后制定次月拨付计划，生成社会化汇总表，及时发放。凡发现有弄虚作假、资料不全，一律退回，今年五险共办理各种待遇审核500余人，待遇审核都实现了及时、无差错发放，维护了群众利益、确保了各种社保待遇的公正、合理。
稽核开展情况和社会保险待遇领取资格认证情况：
今年五月根据市局统一安排，针对我辖区参保单位的参保人数和缴费工资基数等情况进行了详细认真的核查，对四家较大企业进行了实地调研，检查缴费、支付情况，听取企业意见，对发现问题的单位，及时向其发出通知，限期责令改正，并通过政策法规的宣传工作，提高参保单位和职工们的社保意识，通过稽核工作的深入，有效的维护了职工们的合法权益。
根据上级要求和管理权限，今年的四月份我中心对所管辖的企业、机关事业单位参保的离退休人员，进行了生存状况认证，在本中心共认证2066人，外地协查认证180人，未认证并停发5人。认证工作的进行防止和杜绝了冒领养老金现象的发生，同时避免了社保基金的流失。
六、抓扩面征缴，确保目标任务全面完成
参加市局扩面征缴会议以后，我中心及时向区委区政府进行了汇
报，并积极安排部署扩面征缴工作，提高认识，再发动、再动员，迅速掀起扩面征缴的新高潮。一是组成四个扩面小组，分片包干，定职责、定人、定任务，按照各自分工,分别到各辖区的企业、个体工商户及群众了解督促参保情况。澄清参保底数，稽核辖区企业工资基数，确定扩面单位，增加扩面人数。二是把好征缴清欠关。每月出计划后征缴科及时对参保单位进行征缴，对欠缴单位通过电话、上门等形式进行催缴。三是为了把扩面征缴工作使之家喻户晓、人人皆知，多次组织辖区单位、各办事处搞大型宣传一条街活动，并分发宣传资料，提供政策法律咨询。今年共实地稽核单位72家，同时对恶意拖欠的7家单位下达征缴、催缴通知书。我们利用可利用的法律法规实现了扩面征缴全覆盖，切实达到了扩面效果。
七、抓优化发展环境及创先争优，确保信访稳定
社会保险工作，关乎国运，事关民生，工作好坏直接影响到群众切身利益，影响到社会和谐稳定。为切实履行好职责，我中心始终把内强素质，外树形象，切实加强服务，作为首要工作来抓，着力优化发展环境。一是创新“创先争优”活动载体优化服务。我们积极开展创“文明窗口”、争“优质服务流动红旗”和争“优质服务之星”的“一创双争”活动，要求广大干部职工做到“文明礼貌服务帮助人、真诚微笑服务温暖人、主动细心服务人、熟练及时方便人”，为前来办事的群众提供优质服务，并且每季度进行一次讲评，总结经验，查找不足，完善措施。二是创建学习型单位提升素质。我们以创建学习型单位为契机，着力提升干部职工服务能力，积极开展政治理论、传统文化、文明礼仪等方面
内容学习，努力提升自身素质。全中心上下形成了好学、比学、赶学的良好氛围，干部职工的服务能力得到了大幅度提升，服务质量得到广大群众好评。
在处理群众投诉，针对涉及社保的信访方面。我中心始终将群众投诉的热点、难点问题作为工作重点来抓，并针对投诉中存在的实际问题制订出详细的解决措施，遇到特殊情况我们现场调查处理，争取当场明确问题原因，并向群众当场解释清楚；严格执行有投诉必有结论的制度，切实为群众着想，确保群众诉求及时得到回复。针对先投诉再处理的被动方式，定期对投诉热点开展专项检查。针对有些群众上访投诉依据不清楚的问题，我们积极宣传社保工作的各项职能，是其对我们的工作有更多的了解，以减少不必要的误会。另外，我们抓住《社会保险法》实施这一契机，提出“四包两帮”活动，即党员干部“包稳定、包发展、包后进整顿、包作风转化”，普通党员“帮群众分忧解难、帮群众办实事”通过这些行之有效的工作，今年共解决实际问题15件，化解信访9件，树立了社保工作在群众中的良好形象
八、抓效能，围绕队伍建设提升服务质量
我中心为改进工作作风，提高服务质量。一是完善工作服务承诺制度，切实履行“为群众服务、为单位服务”的职责，做到积极主动，热情周到，按时完成各项工作任务。二是实行首问负责制度，强化责任意识。对接听来电、接待咨询、来访和外单位来我中心联系工作等事项，第一接待人要给予明确的答复或说明，不能冷落、不能推诿、不说不知道。三是实行限时办结制度，提高办事效率。各项业务工作要遵循及时
办结的原则。对市局交办的有时限要求的事项，一定按时限要求办结；对自身安排有明确完成期限的，应按期办结；对于没有明确时限要求的，应尽早办结。四是建立健全责任追究制度，加强考核，定期分析工作作风方面存在的问题，加强自我检查，自觉接受监督。
九、抓党风廉政建设，创风清气正好环境
中心班子坚持从抓学习教育入手，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，筑牢党员干部的思想道德防线。一是抓紧理论学习。建立每周定期学习教育制度，做到定时教育和随机教育相结合。其次，采取集中学习、个人自学、组织讨论、做笔记等形式，组织全体党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》及上级党组织有关党风廉政建设的各项制度，极大的提高了学习效果，提高了干部队伍素质，增强了职工职业道德意识、工作责任感和使命感，增强了廉洁自律的自觉性。二是开展丰富多彩的教育活动。利用正反典型，开展防腐警示教育，提高了干部职工自我防范能力，从思想源头筑牢了防腐防线，有效地防止了腐败的发生。
其次，我中心在加强党风廉政建设中，认真落实领导班子议事决策规则，推进决策科学化、民主化、规范化，防止权利失控、决策失误、行为失范。认真执行重要情况通报和报告、情况反映等制度，强化监督制约机制，切实执行党内监督各项制度，完善监督机制，促使领导干部正确行使权力。充分发扬党内民主，坚持和完善民主生活会、述职述廉、诫勉谈话等制度，严格执行党员领导干部报告个人有关事项的规定。班
子一贯坚持民主集中制原则，尊重班子成员意见，坚持集体领导，民主决策、民主管理。始终坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚持围绕中心、服务大局、突出重点、注重时效的原则，与业务工作同部署、一起抓，“两手并重”。领导班子认真落实各项制度，廉洁从政。全体党员干部严格遵守执行《廉政准则》的相关规定，做到依法行政、为政清廉、文明公正。
认真履行财务制度，加强内部管理。推进单位副职领导主管财务工作、正职领导重在监督的双向监督制度，切实履行监督职能，实行日常开支由经办人签名，会计核签，分管副职领导签批后执行。认真执行财务制度，加强内部监控，进一步完善防范“小金库”的长效机制，开展“小金库”自查自纠工作，坚决杜绝设立“小金库”的现象，防止和预防违反财务制度的事件发生。
今年我们按照市局政务公开工作要点的各项要求，进一步完善党务政务财务事务公开制度，接受群众的监督，设立了群众意见箱和举报电话；增强了工作的透明度，强化了社会监督，预防不正之风问题的发生。以大力实施政务公开、效能监督为重点，全面落实行政负责人问责办法等四项制度，设立意见箱和监督电话，向社会作出公开承诺，通过推进政务公开，方便群众参与经济社会活动，监督行政行为。营造公开、公正、透明的行政环境，不断提高了服务质量和工作水平，维护了我中心在社会上的良好形象，促进了工作全面提升。
2012年工作打算
面对新形势、新任务、新要求，2012年涧西社会保险工作要以抓贯彻落实、抓基础建设、抓长远谋划为主线，做好以下几个方面：
（一）继续强化扩面征缴。重点放在城镇居民、大学生、破产企业、困难职工、农民工、个体参保等六类人群；确保五险市级统筹平稳运行，做好城镇职工基本医保全市政策统一后的贯彻落实工作；加大社保基金的监管力度，保证内控制度的落实；加强信息系统建设、数据清理、档案管理等经办管理服务的基础工作。
（二）进一步加强自身建设。一是以“创先争优”为载体，在全中心深入开展争当“四个模范”活动。争当“勤奋学习”的模范。学习社保业务知识、熟悉掌握区情，学好党风廉政建设和基金监管若干规定；争当“争创一流”的模范。牢固树立人人是窗口的服务理念，做到业务办理创一流、服务群众创一流、团结协作创一流、完成任务创一流；争当“开拓创新”的模范。要善于发现问题、勇于解决问题、及时总结问题。各科室每年解决1-2个问题，并且形成1-2篇质量较高的调研报告，争取1—2项创新工作；争当“遵纪守法”的模范。遵守国家的法律法规，严格执行各项政策文件规定，加强内控制度检查和内审稽核。通过争当“四个模范”活动，不断提升人员素质，改进完善业务经办工作制度，加强社保机构软硬件建设，确保在经办能力、经办质量、服务水平方面有较大的提升，达到上级的要求，满足参保群众的需要。
（三）深入加强社会保险宣传，做到宣传内容有侧重、宣传对象有针对、宣传渠道应多样化。首先，深入街道社区宣传社会保险政策，包括《社会保险法》、修改后的《工伤保险条例》等各项社会保险法规政
策；其次，加强工作宣传，注重对工作特别是创新性的工作进行总结提炼，另外，宣传我们的人，特别是扎实工作、默默奉献的工作人员；通过宣传树立社保机构良好的社会形象，让社会各界正确看待和认识社保事业。
2012年我们将继承以前严谨求实、加压拼搏的精神，按照市局的各项要求，以牢固树立建章立制抓队伍、责任目标抓落实、齐心协力抓扩面、服务窗口争先优、思想建设上水平、硬件建设上档次、各项工作创一流的总体思路。克服困难、奋力攻坚。同时，我中心决心在市人力资源和社会保障局以及市社会保险事业管理局的正确领导下，在区委、区政府的大力支持和精心指导下，坚定信心，团结奋进，开拓创新，力争把我区的社会保险工作做的更好、做的更实，为促进洛阳的社会发展、富民强市做出应有的贡献！
第11篇：社保工作总结
2010年度社保工作总结
2010年度XXX办事处劳动保障事务所全面贯彻落实科学发展观要求，内强素质、外树形象，抓管理、抓服务、抓创新，以“建设一流窗口、提供一流服务、争创一流业绩”为目标，大力开展争先创优活动，坚决贯彻党中央劳动保障政策，认真工作，热情服务，不断创新。在区委区政府的正确指导下，进一步增强责任意识、为民意识，转变工作作风，提高行政效能，全心全意为下岗失业职工服务。为维护社会稳定、促进 经济发展、保障民生权利做出了积极贡献。截止到12月10日今年共安置下岗失业人员2467人，就业人员3884人，解决困难就业人员就业715人，完成职业培训655人。养老保险缴费人员599人，缴费金额 150万元，城镇居民医保参保人员3655人，举办招聘会5次，为399家用人企业输送员工3680人，安置高校毕业生274人，安置农民工1560人。取得了很好的社会效益。
一、抓窗口建设，强化服务意识
作为一个劳动保障系统对外服务的窗口单位，让居民群众满意是我们应尽的职责。办事处党工委非常重视社保服务大厅的建设工作，为提高工作透明度，服务大厅规范办事程序，明确办事流程，工作人员挂牌上岗，亮牌服务。体现人性化服务；严格实行一次性告知制度，接待居民群众做到“首问负责制”，谁接待、谁处理、谁负责、谁落实。提高了为民服务的效率和水平。不分份内份外，尽力为求职者排忧解难，做到制度落实，工作落实，人员落实。使办事程序一目了然。充分体现了“以人为本”的服务理念。同时全面加强队伍建设，提高为民服务的能力和水平。一是通过加强思想政治工作，进一步增强了劳动保障工作人员为民服务的责任意识，提高队伍凝聚力、向心力和战斗力。二是采取走出去与请进来相结合、个人自学与组织培训相结合，不断提高事务所工作人员和社区工作站人员的工作能力。三是制定和完善了各项管理制度，定期进行作风纪律整顿；做到仪表端正、语言文明、态度诚恳、工作规范。四是严格落实廉政责任制，不利用手中权利吃拿卡要、不利用工作便利徇私枉法。高度重视听取和接收服务对象的意见和建议，纠正和改进工作中存在的问题。
二、抓政策落实，深化就业援助
就业再就业工作的重点是做好城镇新增劳动力就业、高校毕生就业，以及进城务工和返乡农民工就业、困难就业人员的就业上来。社保所完善就业备案、就业登记、失业登记统计体系,准确掌握就业、失业状况，提高就业统计的准确性。加强职业技能培训，推进素质就业，重点帮助就业困难对象实现就业。
1、突出重点，大力做好高校毕业生安置工作
由于各种方面的原因，大学生毕业就失业的现象越来越严重，给家庭、给社会、给学生本身带来极大的负面影响，同时，也给基层的劳动保障部门的工作提出了新的考验。事务所和社区工作站的工作人员不等不靠，在办事处党工委的领导下，制定方案，采取措施，以“扶持就业，鼓励创业，安置失业”的工作原则，帮助大学生树立先就业后择业的观念，开展了“以创业促就业，先就业后择业”的大学生毕业后就业安置培训班，在所有社区内有真对性的开展就业指导，再就业培训。在我们辖区内先后涌现出了以“快乐午托”为典型的高校毕业生创业群体，世纪电脑城为主体的应届毕业生就业安置基地，金源国际楼宇经济实体为依托的高校毕业生就业见习基地。
在办事处社保所的努力下，鼓励高校生创业就业，联系企业，开发就业岗位等举措，已经安置大学生就业、创业277人，辖区内的高校毕业生就业率达到98%。
2、以贯彻落实科学发展观为指针，以举办就业帮扶招聘会为突破点，以成立人才交流中心为支撑点，安置失业职工、困难职工、进城务工人员就业。
今年在办事处全体人员中开展了以“干部作风建设年”、“社区服务提升年”为主要内容的教育活动，结合区委区政府提出的增强责任意识、增强为民意识，提高工作水平、提高执行力的具体要求。事务所同志们把开展教育活动与提高自身政治素质和服务水平、与全面推动劳动保障工作紧密结合起来。
针对今年以来“用工荒和就业难”的矛盾，XXX办事处在区人力资源中心的指导下，开展了以“就业帮扶招聘会”为突破点，以人才交流中心建设为着重点的就业帮扶工程，通过招聘会的形式促进企业和求职人员的交流，为进城农民工、无业、失业人员和用人单位提供相互交流的平台，通过人才交流中心的建设使求职者和用人单位的相互选择规范化、日常化、制度化。最大可能的为用人单位和求职者提供良好的服务平台。此项工作开展以来，今年共召开5次大型就业援助招聘会，为399家用人单位推荐了安置求职者3680人。通过招聘会和人才交流中心建设等形式不仅解决了就业难的问题，同时也化解了用工荒的难题。
三、抓优质服务，提高工作效率
为深入贯彻积极的就业政策，办事处大力推进就业服务理念，确保失业登记数平稳控制在下达的目标数之内。通过大力宣传自主创业等就业扶持政策，逐步转变失业人员的就业观念，以“创业”带动“就业”。
同时，办事处大力开展对“困难就业人员”“零就业家庭”的就业扶持安置，建立健全“零就业家庭”动态管理和援助的长效工作机制。依托政策的扶持，今年以来，已安置了715名 “困难就业人员和零就业家庭”人员就业，有效缓解了困难家庭的生活压力。
开展积极有效职业指导，走进社区，对就业困难对象和高校毕业生开展职业指导；走进企业，真切地了解企业的用工需求，更有针对性地进行推荐；同时，职业指导还走进学校，到辖区洛铜技校开展以“大中专技校毕业生就业服务月”的形式为大中专技校毕业生提供信息发布、观念指导等一系列就业服务。
强化跟踪服务和管理。今年以来，办事处社保所推行“就业跟踪服务”制度，对已经安置上岗的人员进行不定期的回访，了解他们的就业状况、工资待遇、福利待遇等情况，提倡树立勤劳务实的工作态度和积极的就业心态。几年来，通过完善反馈机制和部门协调机制，实实在在地解决了一些求职者的就业矛盾。另外，“服务满意度测评”也是办事处常抓不懈的一项工作，包括在服务大厅设置意见箱、从电脑中随机抽取服务对象征求意见等，这些举措深受广大居民群众的的好评。
完善就业信息网络，打造就业服务新平台。在社区建立了社区劳动保障平台，完善了就业信息服务网络，设置专人管理，将下岗失业人员基本情况以及收集到的就业信息，输入微机，资源共享，及时公布，互通有无，形成高效快捷的就业服务体系。动态管理，服务社会化。做到台账清、记录清、制度明。坚持“六清”、“六到位”。即对失业、下岗人员底数清、家庭状况清、失业下岗原因清、就业需求清、安置结果清、工作表现清。对失业、下岗职工关心走访到位，帮助教育到位，培训指导到位，安置就业到位，跟踪走访到位，协调管理到位。
四 2011年度工作的重点和计划
1、进一步完善就业平台建设
扩大宣传渠道，加强对办事处就业平台的宣传力度，充分利用现有资源，不断拓宽招聘会覆盖面，增加培训种类，不断提高失业人员、无业人员和进城务工人员的的素质，提高各类人员的就业竞争力。加强对各个社区劳动保障工作站的督促、检查和指导工作，进一步完善就业援助措施和就业援助活动，确保2011年度就业再就业目标任务的完成。
2、解决高校毕业生就业问题
进一步摸索解决高校毕业生就业问题的有效途径，继续做好困难高校毕业生的认定帮扶，落实包保责任制。继续推动我辖区高校毕业生就业见习基地建设，组织开展就业见习岗位对接、专项招聘、免费职业技能培训等系列服务活动。随着高校毕业生就业见习基地的不断建立完善，与就业见习基地单位建立经常性的工作联系。
3、进一步增强困难群体帮扶力度
进一步增强困难就业群体、零就业家庭帮扶工作。在为“零就业家庭”建立“一户一档”服务档案、提供免费信息查询、岗位推荐、定向安置等“零距离”服务的同时，为4050人员免费技能培训，并通过“综合包户”、“一对一帮扶”、“干部包干”等多种帮扶形式，全面消除了认定的零就业家庭，并建立动态帮扶长效机制，对新产生的零就业家庭，做到出现一户，及时帮扶一户，消除一户。
XXX办事处劳动保障事务所坚持为民服务的理念，在区委区政府的领导下，健全管理制度，促进依法办事。强化作风建设，提升经办能力。营造窗口氛围，创造服务价值。以老百姓满意为目标，着力打造服务一流、便捷高效、群众满意的优质服务窗口。
XXX办事处街道劳动保障事务所
第12篇：社保工作总结
2011年医疗社保工作总结
为了确保我团广大职工参保人员的权利，满足患者就诊的权议，服务与患者，方便与患者，以社保要求为准则，现将2011年医院医疗社保工作总结如下：
一、设置医院医疗保险领导小组
1、主管领导负责，分工到人，各负其责，使医保工作能有序进行。
2、派专人管理基本医疗保险工作，定期对医疗保险参保患者的医疗费用情况及时通报。
二、设立便民服务台。
1、
2、
3、在门诊大厅设置咨询台，就诊和住院就诊流程图。设立参保人员专用的挂号，住院登记、结算、取药窗口，标志清晰。 设立意见本、举报箱、咨询电话，保证24小时为参保患者提供医疗服务。
三、认真加强首诊负责制。
坚持就诊病人住院原则，不该住院的坚决在门诊治疗，在诊疗过程中严格执行因病施治的原则，合理检查、合理用药、合理治疗，不断提高服务质量。
四、加强医疗质量管理。
1、制定完善的各类制度
为了管理我们分别制定了首诊负责制度、社会监督制度、质量管理制度、医保工作制度、45团医院职工医疗人险制度、转院、转科制度、特殊检查、治疗制度、
2、每季度对临床的病历、处方检查一次，全年检查病历120份，处方120张，在检查中对查出的问题及时反馈到科室，并做出改进措施，力保在下个季度不次出现，对履查出现问题，给予经济处罚。
3、严格转诊转院会诊制度，对本院诊治条件的限的病人，进行院内会诊小组讨论决定，按有关规定及时为参保人员办理转诊手续，全年共转院会诊人员431人次，做到会诊有登记，有农三师参保人员基本医疗保险转院审批表，并做到社政科审批100%。
4、尊重病人的合法权益，医院提供医保统筹基金支付范围处的药品，临床科能做到诊疗项目，一次性材料及医疗服务设施，需参保人员自付的，必须执行知情同意权，征得病人或家属同意，并签定书面协议书，全年签定协议书1592份。
5、严格把握购药关。
严禁假药、劣药进入医院，严格执行药品管理制度，不从证照不全或无证的企业的进货，对每次进药认真验收，合格后方可入库，严格执行《新疆维吾尔自治区基本医疗保险和工伤保险药品目录》，西药备药率和使用率过到90%以上，中成药达到80%以上，药品总费用占医疗费用的比例应控制在60%以下。
6、对慢性病严格执行慢性病的用药规定。
五、医疗费用管理。
1、严格按照《新疆维吾尔自治区医疗服务价格》收费，不擅自增加收费项目，不提高收费标准并公布检查、治疗、药品等项目收费标准。
2、及时向参保患者提供医疗费用清单及医疗统筹费用结算单，使患者明明白白看病，没有非基本医疗保险支付项目列入基本医疗保险支付范围，严格把自费费用比例控制在10%以上。
3、今年新增加了农三师图木舒克市居民基本医疗保险门诊统筹管理办法，我院严格执行【2011】24号文件，并认真执行。设专账管理、单独核算、专款专用，实行收支两条线管理，无弄虚作假、冒名顶替、无私自涂改单据。
六、服务管理。
1、能认真执行师劳发[2007]20号文件，能及时为出院病人报销结算，从今年开展居民住院报销结算时，切实做好兵团居民基本医疗保险工作。
2、及时向住院患者讲住院须知并定期征询意见，使我院医疗服务满意度大于85%以上，严格核对参保人员医疗保险证、身份证、识别参保人员真实的身份并扣押医疗保险本。
3、无冒名住院、分解住院、挂号住院，无参保人员空化医保卡、冲抵自付。
4、医疗事故差错率0。
七、统计指标。
全年参报人员报销**人次，报销金额**元，城镇居民报销人数**次，报销医疗总费用**元，门诊就诊人数**次，门诊处方金额**元、平均每张处方费用**元，出院人数**次，住院药费金额**元，平均住院费用**元，平均每日住院费用**元，平均住院天数**天。
八、存在问题。
1、病历、处方书写质量有待提高。
2、辅助检查项目少。
3、社保知识内容不全面。
九、改进措施
1、加强社会保障知识的全员培训，做到人人知晓，广泛宣传医保知识。
2、提高医疗技术，加快各室科人才培训。
3、提高服务质量，认真学习医德医风先进事迹。
4、认真学习病历、处方书写规范。
第13篇：社保工作总结
医社保工作总结
我院在市医社保局正确领导下，认真执行赣人设发
[2010]16号和社医[2009]06号文件精神，履行协议，服务群众，保民生、惠民利，讲信誉，重实际。为新一轮卫生改革，提高群众满意度做出了新的成绩。现将2011年医社保工作总结如下：
一、医社保工作管理
(一) 成立了医社保领导小组：
班子成员分工明确，各司其职。每月召开医社保工作例会，强化制度管理，把医社保政策落实到具体行动上。对存在问题及时分析并提出改进措施。认真做好医社保政策宣传，使医务人员和群众熟悉掌握医社保相关政策，减少医社保工作纠纷。
(二) 设立医疗保险投诉台，公布本单位联系电话，自觉接受
群众监督。
(三) 对基本医疗保险参保人员医疗费单独设帐，按时上报有
关数据。及时报送各项报表，送审清单明确诊断，对个人自付项目有标识。
(四) 医疗保险，工伤保险100％
二、医疗费用
(一) 严格执行省物价局制定收费标准，没有擅自提高收费白
标准，严禁虚开、多开、分解、重复、多项收费、乱收
费现象。对检查、治疗、药品各项目录收费标准与参保人员公布公开。每天向住院病人提供明细清单。个人账户支付符合医社保费用支付有关规定。药品费用小于65％之内。住院病人自费率控制在总医疗费用10％左右。参保人员住院人均费用同比增幅低于5％左右。
(一) 配专业人员主管医社保计算机系统。计算机操作人员和
人事管理工作人员经专业培训上岗。软件和硬件与医保经办机构系统匹配，时适连接：计算机录入信息无出错，经常接受医社保检查。
三、医疗保险用药管理
(一) 严格执行医疗保险药品新目录，药品质量合格，不销售
假药。综合备药率70％。
(二) 医疗保险用药急性病3天之内，一般疾病在7日内，慢
性病控制在10日内。每张处方同类药不超过2钟。
(三) 严格执行医疗保险药品目录支付范围，对于限定2类药
品使用个人先付30%费用。合理使用抗生素。
四、门诊医疗服务与管理
(一) 公布医保就诊流程，设立医社保挂号，收费，取药专用
窗口。
(二) 首诊医务人员认真核对人、证、卡一致性，发现冒名顶
替就医患者一律扣留保险证件，并及时报告医社保办。
(三) 严格执行门诊外配制度，及时为参保人员办理外配处方
手续。
五、住院医疗服务与管理
(一) 住院病历诊断与记录和用药一致性。住院严格掌握住院
指证、入院标准、入院时间与前一次入院时间距离间隔在20天至一个月外，无冒名顶替住院，不开搭车药，住院痊愈或好转一律出院，出院随带药品普通病人6日，慢性病人15日左右，平均住院日期21天左右。
(二) 不做重复检查和重复治疗，无伪造涂改病历，住院病历
完整，规范保持15年，出院与入院诊断符合率90%。 2011年我院被评定A1先进单位，为了加强医社保工作管理，保持我单位先进性，认真执行医社保有关政策，团结奋斗、努力开创，为振兴我市医社保事业而努力奋斗。
第14篇：社保工作总结
2009年社保工作总结
社保股
2009年我县财政社会保障工作紧紧围绕全县财政工作目标，认真贯彻全省财政社会保障工作会议精神，按照不断健全和完善社会保障体系的工作思路，以保障民生、促进就业为重点，强化措施，规范管理，较好地落实了各项社会保障政策，完成了各项财政工作任务。
一、工作成绩
1、完成五项社会保险费收入12386万元(1-11月)，占全年市定任务的83.8%。社会保险基金实现稳步增长，完成了考核目标，确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放。同时，按要求落实做实个人账户配套资金50万元。
2、向上级争取就业再就业资金1407万元,给予就业培训补贴230万元，给予创业培训补贴50.4万元，给予职业技能鉴定补贴28万元，给予社会保险补贴824.56万元，公益性岗位补贴675.7万元，帮助全县3300 名城镇下岗失业人员实现再就业，培训转移农村劳动力6200名。
3、落实城乡低保配套资金493.2万元，其中城市低保 277.2
万元、农村低保配套资金216万元，保障了 1.2万名城市困难居民和2.3万农村贫困人口的基本生活，促进了全县低保工作的顺利开展。
4、落实了重点优抚对象医疗保障办法。缓解特殊人员医疗保障压力。
5、落实城镇居民基本医疗配套资金72.8万元，推动了城镇医保制度的建立，全县共有65368名城镇居民参加医保，其中
1.2万名城镇低保对象全部参加了医疗保险。
6、落实新型农村合作医疗配套资金588.42万元，国家补助标准由原来的人平70元提高到80元，全县农民实际参保人数达到 735522人，参保率达到 94.5 %。
7、筹集城乡医疗救助资金480万元，其中本级财政配套 49 万元，对 2400名符合条件对象实施了大病医疗救助；帮助全县8005名农村五保户免费参加新农合，对18118名农村低保户、4581名优抚对象每人补助10元参加新农合。
8、落实计划免疫经费 60万元、血防经费7.65 万元、艾滋病防治经费 8.5万元、结核病防治经费2.3万元，甲流防治经费10万元，农村孕产妇住院分娩补助经费152万元，农村改厕资金20万元、中央投资40万元对1000座农村厕所进行了改造，全面推动了公共卫生体系的建设和全县卫生事业的发展。
9、拨付救灾救济资金274.06 万元。本级配套52.2万元对全县150户无房户按每户1万元给予了建房补助。
二、主要措施
（一）抓好预算和征管，确保基本养老金按时足额发放。
1、认真编制社会保险基金预算。根据有关政策规定和上级部门的要求，我们按时完成了2009年社会保险基金预算工作，做到了资料真实、数据准确、报送及时、执行有力。
2、积极促进社会保险基金征缴扩面工作，积极协助和督促地税和劳动部门加大宣传力度，完善征收体制，提升服务水平，抓好基数核定和扩面征缴。
3、确保企业离退休人员政策待遇的落实，按规定落实企业离退休人员基本养老金的提标工作。
4、切实做好做实企业基本养老保险个人账户工作，按规定落实地方配套资金。
（二）严格执行政策，确保社保群体待遇落实到位。
1、及时调整社保对象待遇标准，确保按政策落实到位。譬如：离退休人员工资待遇及时按政策调整，按时足额发放；城乡低保对象生活补助标准及时提高，各类优抚对象生活补助标准按政策落实到位；企业军转干部和1953年底复员退伍人员生活补助按政策按标准发放到位；农村五保户集中供养和分散供养按时发放到对象手中。
2、贯彻落实《就业促进法》，切实推进就业工作。为规范资金使用管理，我们制定了《就业再就业资金管理实施细则》，按照规定的范围、标准和程序管理使用再就业资金，做到审核手续齐备，拨付办法正确，资金专款专用。以社会保险补贴为重点，切实抓好“六补两贷”政策的落实，2009年落实下岗职工社会保险补贴824.56万元，比上年增加了302.16万元。
3、严格执行政策规定，积极落实社保配套资金。加大本级财政对社会保障的投入，确保省、市、县政府承诺的各项事实全面落实，切实保障人民群众的民生问题。2009年本级财政落实社会保障配套资金7551.3 万元，比上年增加1327.95万元。
（三）健全完善制度，不断推进社会保障体系建设。
1、新型农村合作医疗制度不断完善。2009年，地方财政配套资金588.42万元。同时，农民住院的补偿比例得到了较大幅度的提高，疾病住院补偿比例从2007年的29.7%提高到了45.37%。元至11月，全县共有 17.63万人次从新型农村合作医疗制度中得到医疗保险基金补偿 6406.91万元，其中：门诊补偿7.96万人次、金额 184.76万元，住院补偿 4.9万人次、金额 5293万元，有效地解决了农民群众“看病难、看病贵”的问题。
2、城乡低保制度规范运行，农村低保实现扩面。目前，全县享受城镇低保的共 1.2万人，月发放低保金172万元，人平
143元,比去年人平128元提高了15元。全县享受农村低保的共有 2.3万人，比去年增加了近5000人，月发放低保金121万元，人平52元,比去年人平45元提高了7元。
3、居民医疗保险制度逐步完善。一是城镇居民基本医疗保险制度自2007 年1 月 1日开始实施，目前已有6.5万人参加保险 。二是对企业军转干部及1953年前参军复员转业到企业工作退休人员医疗待遇得到落实；三是对国有和集体困难企业、改制破产企业退休人员参加医疗保险给予补贴。
4、城乡社会救助体系日益健全。一是完善城乡大病医疗救助体系，重点对低保对象、五保户、特困优抚对象及因病致贫的人群中患重大病的人员实施救助；二是建立了临时救助制度，重点帮助城乡贫困人口等弱势群体以及遭受自然灾害的人群，解决好基本生活、子女上学、住房困难、受灾受困等问题；三是因地制宜支持农村福星工程建设，抓好农村敬老院软硬件建设，切实提高五保户集中供养率和保障水平。
5、公共卫生体系建设力度不断加大。加大财政投入力度，支持重大疾病和传染病的防治体系建设，贯彻落实扩大国家免疫规划政策，支持构建社区卫生服务体系；探索建立城乡公共卫生经费保障机制，支持突发公共卫生事件救助体系建设，促进基层卫生体系建设，保障公共用药和食品安全。
（四）加强资金监管，保证社会保障资金安全运行
1、抓好社保资金专户管理和会计核算。社保资金统一实行“专户储存、专项拨付、专款专用、封闭运行”的管理形式，同时严格按照相关财务会计制度，专账核算，专人管理，确保了资金的安全完整。
2、规范社保资金拨付和报账程序，做到手续齐全，账目清楚，程序规范。手续完备的项目资金，由县财政直拨项目单位账户，防止资金被滞留、挤占、挪用或抵扣；实行职业培训券制度，对经开班核实的培训人员，由财政、就业两家共同核发培训券，不符合条件的不发培训券，没发培训券的不予培训补贴。
3、认真做好社保资金社会化发放工作。按照惠民资金统一实行县级统发的要求，社会保障资金如养老金、低保金、优抚资金、五保供养资金等，全部实行社会化发放，并统一由县级财政直达个人账户，接受社会监督。
5、开展定期和不定期的检查监督活动。对各项社保资金管理使用情况进行了检查，对查出的问题以书面形式反馈，要求及时整改到位，有效地堵住了社保资金截留挪用和虚报冒领现象，促进了社保资金的专款专用、安全完整和保值增值。
三、存在的问题
今年的工作在全股同志的紧密配合和团结协作下，虽然取得了很大的成绩，但同时也还有很多问题有待解决，还有很多不足之处，与工作要求还有一定差距：
1、社会保障工作是一项复杂的系统工程，涉及领域广，资金流量大，有救灾救济、优抚、城市及农村低保、养老、卫生、再就业等多种专款，并且这些专款政策性较强，必须严格按政策要求使用，目前对政策的把握和运用还不够，还有待于进一步加强学习和熟悉。
2、特殊人员医药管理还没有找到一个很好的办法。
第15篇：社保工作总结
社会保险 2011年工作总结
今年，在区委、区政府及区人力资源和社会保障局领导和上级业务部门的指导下，深入贯彻落实党的十七大及十七届六中全会精神，围绕“改善民生、促进和谐”这一中心，自觉践行落实科学发展观，加快全区社会保障体系建设，全面启动实施我区城镇无社会养老保险居民养老保险工作。为庆祝建党90周年，区社保处精心谋划、统筹安排，深入开展“四个红色”活动，积极引导广大党员把爱党爱国热情转化为立足本职、创先争优的生动实践，促进各项社会保险目标任务顺利完成，使我区的社会保险事业发展更上新台阶。
一、各项任务完成情况
（一）社会保险覆盖面进一步提高
1、全区参加企业养老保险的单位255户，参加企业养老保险的职工34688人，其中退休职工8779人。全年共计新增参保单位59个，新增参保人员1816人，其中新增个体工商户，城镇灵活就业人员1750人。
3、全区参加医疗保险单位416户，参加城镇医疗保险职工58936人，参加城镇居民医疗保险居民150096人，其中成年居民57931人，未成年居民52409人，在校大学生39756人。
4、全区参加机关事业单位养老保险的单位132个，参加机
1 关事业单位养老保险的职工12446人，其中在职职工9371名，离退休人员3125名。
5、全区新型农村社会养老保险参保登记人员65420人，领取养老金人员36776人；城镇居民养老保险领取养老金人员 8010人。
6、全区参加工伤保险单位155个，参保人数24950人，参加生育保险单位132个，参保人数21250人。新增扩面25个，扩面人数2050人。其中农民工扩面人数730人。
（二）社会保险基金征收稳步增长
全年征收养老保险基金15800万元，完成全年目标任务的102%；征收机关事业单位养老保险基金11000万元，完成全年目标任务的102%；征收新型农村养老保险基金387.2万元；征收城镇职工医疗保险基金8520万元，完成全年目标任务的113.6%；征收城镇居民基本医疗保险基金1900万元，完成全年目标任务的110%；征收工伤保险基金300万元，完成全年目标任务的153%；征收生育基金170万元，完成全年目标任务的128%，各项社会保险基金征收呈稳步增长态势。
（三）社会保险待遇得到全面落实
全年发放企业退休人员基本养老金13162万元、取暖补贴985万元，支付丧葬抚恤金326万元；支付事业单位养老保险基金10774万元；支付新型农村社会养老基金2445万元，城镇居民养老保险基金219.2万元；支付城镇职工医疗保险基金8913
2 万元，城镇居民医疗保险基金2151万元；支付工伤保险基金90.5万元；支付生育保险基金55万元。参保人员的各项社会保险待遇得到及时、高效、全面的落实，拨付率全部达到100%，为全面构建和谐社会更好地发挥了“减振器”作用。
二、主要工作及措施
（一）全面启动实施城镇无社会养老保险居民养老保险工作，全力确保区政府重点督办事项任务的完成
一是早谋划，早安排，积极做好前期准备工作。我处及时组织全体职工深入贯彻学习文件、政策精神，开展内部培训，统一并规范操作流程、办法及办事程序，做好业务经办准备；举办了业务工作培训班，对城镇无社会养老保险居民养老保险工作政策、业务经办规程和管理信息系统使用操作方法等内容进行了培训；完善电脑与银行的接口问题，对各乡镇办业务工作人员进行电脑软件升级、业务收缴的集中培训，让各劳保所业务工作人员全面了解工作的目标和问题的解决方法，并为各乡镇办统一配备了电脑、打印机、扫描仪等设备，实现无纸化、设备化办公。
二是在市局信息中心的统一规划和支持下，城镇居民养老保险信息化建设同时开展。结合市、区、乡、村四级机构分支管理，乡镇办作为主要业务窗口，合作银行协助收缴和发放的管理模式，我区业务专网纵向上市、区、乡镇全面贯通，横向上与合作银行实时联网，建立全市集中的数据中心，所有数据由市人力资源和社会保障信息中心进行统
一、集中、安全的管理。
3 三是加强宣传，营造舆论氛围。启动实施前后，充分利用报纸、电视、广播、悬挂横幅等群众喜闻乐见的形式，对城镇居民养老保险这一国家惠民政策，进行了广泛宣传，使政策深入人心，在全区营造了浓厚的参保氛围。
四是扎实工作，加强督查督办，全力确保城镇居民养老保险任务完成。
1、区政府分管领导亲自多次带队深入乡镇、街道、社区了解情况和指导检查工作，现场解决相关问题；
2、我局组织业务人员及时到每个乡（镇、办）安装操作软件，解决乡（镇、办）操作中遇到的问题和困难；
3、确定专门人员分片区对乡（镇、办）进行业务指导;四是区委、区政府督办就此项工作多次下发督查通报，并会同劳动保障部门分组到各乡（镇、办）进行督查，确保此项民生工程目标任务圆满完成。
（二）扎实开展社会保险扩面征缴行动和基金征收工作，民生工程建设上台阶
一是积极做好社会保险扩面宣传工作，努力营造浓厚的参保氛围。通过设立固定的政策宣传栏、咨询台和咨询电话，常年免费发放有关社会保险政策宣传资料和办事指南，进行面对面的长期宣传；以大型政策法规宣传活动为载体，深入到乡镇、街道、企业发放宣传资料和手册，增强群众自觉维护自己合法权益的意识，督促企业依法参加社会保险的意识，营造出全社会浓厚的参保氛围。
二是找准突破口，打好参保扩面攻坚战，把扩面征缴任务落
4 实到实处。今年，我处把非公有制经济组织、灵活就业人员和农民工参加社会保险作为扩面工作的重点来抓，稳步推进社会保险扩面工作，拓宽社会保险费征收费源。按照市人社局工作目标责任书的要求，把年度扩面征缴工作分配到科室、到个人。没有征缴任务的科室人员，除完成正常工作外，每人均有扩面征缴任务，并明确奖惩办法，使每位职工有责任，有压力，有动力。我们坚持抓大不放小，以点带面，大户小户一起抓，与劳动监察大队联动配合，对个别无故拒缴单位依法追缴，并对下岗失业人员进行跟踪服务，催缴上门。
（三）不断提升企业退休人员社会化服务水平，养老金领取资格认证工作不断加强
一是积极协调福利、财务等科室做好离退休人员基本养老金的发放、待遇调整等工作，负责承办了辖区内退休人员领取基本养老金核查工作，了解离退休人员的增加、减少等情况，并及时进行登记核减。对每一位离退休人员的基本情况进行了全面、准确的了解，并向每一位离退休人员发放了联系卡。对720余名离退休遗属进行了生活补助费领取资格认证，建立离退休人员遗属家庭档案。通过采取便民利民措施，有力地推进了认证工作的开展，保证了广大离退休人员和待遇领取的连续性，得到了他们的充分肯定和好评。
二是协调各社区，为70岁以上企业退休人员免费赠送生日蛋糕。自2010年8月份以来，在XX办事处的XX社区、XX社区、
5 XX社区、XX社区、XX社区、XX社区、XX社区，XX办事处XX社区、XX社区、XX社区、XX社区，XX办事处XX社区开展了送蛋糕活动，其中今年以来获赠生日蛋糕的460人。2011年10月，组织9人门球队参加了市局举办的第二十届“社保杯”离退休人员门球赛，获得第七名佳绩。
（四）调整企业离、退休、退职及军干待遇，提高企业退休职工收入水平。
根据鲁人社发[2011]4号、鲁人社发[2011]5号、鲁人社发[2011]6号文件规定，从2011年1月1日起对2010年12月31日前已按规定办理退休（职）手续的企业退休（职）人员、建国前老工人的养老金进行调整，经审核，8378人符合本次调整条件，人均增长164.4元，其中普遍调整人均增长148.6元，建国前老工人月人均增长715元，均及时发放到个人手中。本次养老金调整的落实，进一步提高了我区企业退休职工工资收入，使广大退休（职）人员深切体会到了党和政府的关心，享受了到社会发展的成果。
（五）机关事业单位养老保险从抓好征收、确保发放入手，促进业务经办操作规范，经办能力进一步提升。
一是抓收缴，确保养老保险费足额入库。根据各单位经济效益状况和历年缴费情况，我处分类制订征收措施和办法。对正常缴费单位实行按月收缴，每月10至20日集中收缴，对不按时缴费的单位，主动与单位负责人和经办人衔接，提醒单位及时缴费，
6 防止拖欠现象发生；对不能按月缴费的单位，实行按季度收缴，确定专人负责，定期与单位沟通联系，通过上门宣传政策、了解单位经营情况，督促单位及早缴费，防止发生欠费数额过大导致无力缴费的现象。
二是抓支付，全面落实参保人员养老保险待遇。按照先定计划、按月拨付的原则，根据人社部门核定的退休费标准和规定的统筹项目，及时为单位离退休人员拨付养老金；认真审核办理工作调动人员养老保险关系转移手续，无论是区内调动还是调出调入人员，严格按照组织人社部门出具的行政介绍信或调动文件，全面核查缴费情况，做到转移基金数额与个人养老保险缴费手册、会计帐目、转移表册数据相一致。
（六）大力发展医疗保险事业，让更多群众享有社会保障的福祉
一是开展广泛的医疗保险宣传教育和学习活动：召开各乡镇办事处劳动保障所城镇居民医保调度会，部署2011年居民扩面续保工作，督促各办事处劳动保障所将宣传材料2万余份分别张贴在全市各繁华地段、人员密集区、居民小区、城中村等主要街道，让城镇居民充分了解城镇居民医疗保险政策、缴费标准及报销比例；将《关于城镇居民缴纳医疗保险费的公告》在XX日报连续发布五天，并为每一个参保学生发放一张缴费通知单，督促其按时到工商银行缴纳下一年度医疗保险费，为参保人员及时缴纳2012年度医疗保险费打下了坚实的基础；通过电视专辑来宣
7 传医保政策，让广大医保参保人员，城镇居民、学生等真正了解到参保的好处，了解医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二是完善医疗保险制度：为确保国有企业破产退休人员享有同等的医疗待遇，按照每人15000元的筹资标准，上级财政对未参保人员每人补助6300元，剩余部分的8700元，根据各企业的状况从破产企业变现中每人偿付6000元至8700元，不足部分由财政承担40%，医保资金节余调剂60%，有力的维护了全区社会的稳定。
三是强化医疗保险管理服务工作：与所有定点医疗机构、定点零售药点管理协议签订率达到100％，更好地方便参保职工实现就地就近及时地享有就医服务。坚持做好定点医疗机构和零售药店实行年检制度，对定点医疗机构和药店实施动态管理，完善考核评价办法，完善定点医疗住院人均统筹支付和单病种结算制度、定点医疗机构（药店）服务质量考核制度等，有效地控制了职工医疗药品费用不合理支出。本年度对各定点医疗机构巡回检查50余次，并对其违规行为进行了相应处罚；积极配合区医改办的工作，促进了药品零差价在2011年末的顺利启动和实施 ，真正实现利民惠民。
（七）加大社会保险稽核工作力度，促进基金征收 我处采取定期与不定期对参保单位开展实地稽核和书面稽核的措施，有效地遏制了少报、漏报和冒领社会保险待遇行为的发生，确保了各项社会保险应收尽收和基金的安全完整。今年以
8 来，我处按照年初制定的稽核工作方案，按进度有计划的对参保单位依照稽核工作程序实施了稽核，完整记录稽核数据和规范相关稽核文书资料，促进了社会保险基金的应收尽收。
(八)交叉内控、规范运作，内部控制机制建设取成效 我处以深入学习实践科学发展观活动为契机，本着科学分工、合理设岗的原则，继续完善和加强科学合理的内部控制规程和制度。继续明确各科室相应的工作职责、岗位职责和相互分离、相互制约的内控制度，完善内部管理及行政效能建设制度。在社保经办管理中主动强化 “自律”，自觉接受“他律”，强化制度建设，规范经办行为，优化业务流程，寓内控于流程之中，真正做到了用制度管权、按制度办事、靠制度管人，使经办工作在有效的监督约束中健康运行。
（九）践行科学发展观，树立以人为本思想，建设高效、便民的政务服务窗口，着力打造阳光社保 ，树立服务型事业单位形象。
一是积极推进政务信息和办事公开工作。通过网络、公布栏、散发宣传资料等形式公布各类信息，方便了群众快捷了解相关社保政策、办事程序和所需资料。着力打造阳光社保，接受群众监督。积极创建清正廉洁的政务环境，努力实现我处办事公开工作经常化、规定化和制度化。
二是全面优化业务流程，落实便民措施，全力推进行政效能建设。
1、全面清理所经办的业务项目，打破现有程序和时限的
9 约束，着力简化审批环节，实施流程再造。按照“合法规范、简明高效、方便办事”的原则，尽量减少环节，压缩承诺的办事时限，将承诺时限分解到对每个环节，明确责任人。
2、推进行政效能建设，机关作风大大改进。我处认真落实《首问负责制》《限时办结制》《责任追究制》，各科室都在办事指南中明确承诺办结时限，限期办结。基本杜绝了办事拖拉、态度恶劣、人员脱岗、不履行或不正确履行职责的现象。
三是认真搞好对外宣传工作。积极利用各种宣传媒体，开展各种形式的社会保险宣传活动，宣传取得的工作成绩和自身的建设情况，树立起良好的外部形象。今年，我处累计向各级、各部门报送工作信息40余条、调研文章5篇，其中文字信息由《法制日报》采用1条、《XX市新型农村社会养老保险简报》采用6条、《XX市社会保险信息》采用1条、《XX日报》采用2条、《XXXX》采用2条、《XXXX》采用4条。
三、面临的形势和存在的问题
一年来，社会保险工作成绩显著，为今后发展奠定了基础，但也应清醒地看到发展中存在着的一些不容忽视的问题，主要表现在：
一是企业社会保险扩面难度较大，部分企业经营状况不是很好，有些业主和部分员工参保意识较为淡薄，老板不愿意为员工参保，员工也不想参保，个体私营企业员工劳动管理不规范，人员流动性大，企业主借此瞒报少报参保人员为扩面工作又增加了
10 一层难度。
二是企业改制后，多数职工流向了社会，他们大多缺乏社会保障意识，有的不了解缴费与待遇的关系，满足于最低缴费年限，特别是一些年青的企业职工对社会保险的前途渺茫，买断后不愿再参加保险，致使相当一部分人员中断缴费，参保人员一再流失。
三是个别定点医院、定点零售药店医保政策观念不强，医保监管有待加强。
四是计算机网络建设相对滞后，正在使用的服务器及原操作系统难以适应“金保工程”的要求和不断发展的工作需要。
五是新农保和城镇居民养老保险工作的实施过程中，在外地退休人员和当地退休人员退休后居住在农村的有重复领取和冒领养老金问题；新农保及城镇居民养老保险信息采集和录入的整个过程中，姓名不符、户籍信息不准的问题非常突出，尤其是采集录入信息的开始阶段，户籍性质不清的、人为瞒报的、派出所工作技术失误所致的信息错误非常多。
四、明年工作打算
社保工作是一项关系千家万户的民生工作，我们基层劳动保障工作人员也清醒认识到这项工作责任大、任务重，不敢有丝毫懈怠。明年我处将重点做好以下几方面工作：
（一）、进一步增强社保扩面征缴工作力度
现国有企业、城镇集体企业已基本实现了全员参保，所以扩面征收工作的重点应放在私营企业、民营企业和其他经济组织。
11 这些用人单位的用工十分灵活，尤其民营企业大部分属于招商引资项目，享受了政府给予的优惠政策，却忽视了为员工参加社会保险的重要性，甚至有些企业根本不为员工参保。对这些用人单位，加大社会保险征缴工作力度，采取有效措施，依法征收，力争实现所有用人单位全员参保，对于长期不为员工参保的企业要有强有力的制约机制，以最大可能地征缴社会保险费，最大限度地降低基本养老保险负担系数，达到社保基金收支平衡。抓好改制企业、非公有制经济组织员工的养老保险登记、申报工作。做好失业人员断保职工的续保工作，以扩面促征缴；大力开拓新的稳定的社会保障资金来源渠道，增强社会保障的支撑能力。
（二）、维护好职工切身利益，有力推动社会保险欠费征缴工作
企业欠缴社会保险费，直接影响到职工的切身利益，也影响社保基金的积累。必须严格稽核企业职工工资花名册与参保职工个人缴费核定，稽核企业所有职工是否参加养老保险，有无漏保或隐瞒职工人数的现象；稽核企业职工工资发放表和工资年报表，将企业工资总额及职工个人实际收入与申报缴费工资进行核对，查是否有少、漏报和隐瞒上报缴费工资总额的行为；对重点企业进行实地稽核，把稽核与扩面、续保登记、年检、打印个人帐户有机地结合起来，切实实现“应收尽收，应保尽保”。
（三）、积极探索新农保和城镇居民养老保险发展新模式，加快推进惠民政策的全面覆盖
12 一是在巩固提高参保率的基础上，继续做好扩面工作，努力实现应保尽保；在参保缴费、确保发放及管理服务等方面积极探索引导机制，创造性地开展工作。二是制定和完善各项业务管理规章制度，建立健全内控制度、基金审稽核制度和信息披露制度，规范业务程序。三是建立统一的信息管理和服务系统，并纳入到社会保险管理系统（金保工程）建设。积极推行社会保障卡，方便参保人持卡缴费、领取待遇和查询本人参保信息。四是妥善处理好新农保与老农保、被征地农保社会保障、农村计划生育家庭奖励政策、农村五保供养、社会优抚、农村最低生活保障等政策奖励扶助政策、农村五保供养、社会优抚、农村最低生活保障等政策制度的配套衔接工作，让农民充分享受各项保障。
（四）、加强社会保险政策宣传，不断提高群众认识水平自社保处工作开展以来，我们已经尽其所能地进行了宣传，但由于情况复杂，其政策又涉及到千家万户，所以必须持之以恒。我们将在坚持长期宣传、广泛宣传的基础上，利用现有的信息、报纸、广播、电视台等多渠道，全方面地进行坚持不懈地反复宣传，对有些群众难以理解或者界定不好分清的政策点讲清说明，使各类社会保险的政策达到家喻户晓，提高群众的认识水平，为我区社会保险今后的工作打下坚实的基础。
现在XX区已经建立起包括企业养老保险、机关事业养老保险、城镇居民、职工医疗保险、新型农村社会养老保险、城镇居民社会养老保险、企事业单位失业保险、企业工伤、生育保险在
13 内的较为完整的社会保险体系，经过艰苦努力，多措并举，有效的改变了往年年底集中征缴的被动局面，社会保障水平不断提高，必将夯实我区民生之基，为全区经济社会又好又快发展做出新的贡献。
二○一一年十二月十五日
第16篇：社保工作总结
2009年度社保工作总结
2009年，在镇党委政府和社事社区办的关心支持下，牢记“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，按照年初确定的目标任务，积极为群众办实事、办好事，着力解决村民关注的热点难点问题，突出重点，扎实工作，使民政工作整体水平得到全面提升。现将2009年我村民政工作总结如下：
一、心系村民，广开就业渠道，千方百计解决劳动就业问题
村委将就业和再就业工作列为民心工程，全面开展帮困促进就业工作。
（一）建立动态管理，认真做好失业、无业人员登记与服务工作。一是做好宣传工作。我们通过各种形式积极做好《就业促进法》、《劳动合同法》、社会保险及新一轮促进就业政策的宣传工作，努力贯彻、宣传国家、省、市有关“劳动就业、社会保障、扶贫帮困”等方面的法规和政策。及时更新宣传栏，及时提供各类就业信息。二是调查摸底、掌握实情。为了弄清社区的下岗失业人员的基本情况，理清下岗失业人员再就业的诉求，通过走访、调研等其他形式了解村区域内的失业、协保、就业困难人员的具体状况，做到动态管理。
（二）推进工作，完成上级下达的指标任务。我村09年新增就业岗位15人，职业技能培训3人，推荐、配合组织职业培训12人。
二、落实各项为民解困措施，社会救助进一步完善
我村坚持以人为本，急人民之所急，忧人民之所忧，重视民心工程，暖民心、解民忧。在社会救助这一方面，我村认真落实每一项利民措施，坚持工作到位、服务到位。
（一）政务公开、有序管理。首先是资料齐全，包括申请、调查审核、审批表、相关证明材料等，我们都按类分档，并保证档案安全。其次是公式公开，公开申请社会救助的相关政策和程序，受理申请之后，及时公示社会救助申请对象，征求群众意见。最后是管理到位，正确运用社会救助法律法规，各类下拨资金按时足额发放到位，资金发放实行实名签收原则，一年来，我村没有发生因工作不到位而上访的事件。
（二）具体工作顺利开展。
1、全年，我村各类临时救助共10户，总金额13740元，镇级9600元，村级4140元；
2、发放医疗帮困就医卡9户，每户243元，
3、对参战退役人员按时按标准发放补助金，每人每月100元，共3人；
4、做好社会福利和社会事务管理，为村1位老人进行白内障复明手术。
三、各项社会保障工作有序推进，促进社会和谐
一是做好“两个实有”普查工作。今年我村按照要求，落实“两个实有”全覆盖管理工作。社保工作人员积极配合，加班加点，做好居住证的采集、续签、制定等工作，并完成社会保障卡的采集、发放工作，截止到12月底，外来人口采集人数2043人，居住证办证数1705人，续卡1557人，出租户191户，出租房间1757间。
二是推进城镇低保、合作医疗工作。09年，我村区域内享受城镇低保19户，每月提供其30斤大米、1斤油及其他物资，实现城镇低保应报尽保。合作医疗参加人数194人，其中，农村合作医疗参加人数171人，镇保23人，大病救助参保189人，全年，我村医保工作做到参加医保类型准确率100%，参保人员个人信息准确率100%，并保证了医药费报销款足额、按时
发放。09年，我村参加小城镇、金山支线，享受小城镇人数85人，截止至年底，村纳入农保共125人。
四、继续推进老龄工作，提高老龄服务能力
今年，我村组织全村60周岁以上老人免费体检，共259人；总计15325元；对60周岁以上老人发放夏季防暑物品，共290人，11950元；为60周岁以上老人开展“银发无忧”人身意外保险，共245人；重阳节走访65周岁以上老人184人，共计28800元；为全村20位老人开展居家服务，服务人员4人。
2010年工作思路
明年，我们将继续在镇党委政府的正确领导下，深入学习贯彻十七届四中全会精神，以科学发展观为统揽，以全面落实各项惠民政策为工作重点，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，切实履行民政部门维护民利、解决民生、落实民权的基本职责，紧紧围绕建立“制度更加健全、机制更加完善、管理更加高效、服务更加优良”的民政新格局，着力提升困难群体基本生活保障水平，不断完善城乡社会救助体系；着力抓好优抚安置政策落实，切实推进双拥优抚安置工作；着力实现基层政权建设新突破，切实维护人民群众的合法权益；着力提升社会事务管理能力，切实增强为民服务的水平，不断推进我村民政事业的向前发展。
联建村
2009年12月25日
第17篇：社保工作总结
社保工作总结范文
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一、主要指标完成情况
到6月底，全区帮助342人成功创业，完成市政府下达指标500人的68.4%。城镇登记失业人员4734人，控制在市政府下达指标6500人之内。新增就业岗位19365个，完成目标任务25100个的77.2%，其中非农就业岗位6934个，完成目标任务5000个的138.7%，残疾人就业安置岗位360个，完成目标任务400个的90%。青年职业见习350人，完成目标任务600个的58%。中高层次技能培训2498人，完成目标任务4000人的62.5%，外来农民工培训3988人，完成目标任务8000人的49.9%。工资集体协商覆盖职工175398人，完成市政府下达指标224000人的78.3%。外来从业人员参加综合保险263422人，完成目标任务230550人的114.3%。
二、主要工作措施
1、就业创业工作
认真落实就业优惠政策。不断完善创业扶持机制。积极搭建就业供需平台,召开各类就业、人才招聘会38场次，其中区级规模大型招聘会9次，联合街镇召开20次。共组织用人单位918家，提供就业岗位1.5万个，达成意向录用4500多人次。加大就业
援助帮扶力度,上半年认定就业困难人员118人，已安置103人；认定零就业家庭1户，已全部安置。积极推进青年群体就业。强化职业技能培训工作,联合区总工会组织开展以“提升职业技能、服务转型发展、建设一城两翼”为主题的“XX青浦区职业技能竞赛活动”，有近300名选手报名参赛。
2、人才发展工作
强化各类人才队伍管理。完成XX年度区拔尖人才（学术带头人）考核工作，按农业、教育、卫生、工程、综合等不同系统与专业分别召开5次座谈会，加强交流总结专业工作。开展领军人才选拔工作。根据市委组织部、市人保局统一要求，在全区范围内组织开展了领军人才的推荐工作。启动社会工作人才培养计划,。举办了第一期青浦区社会工作专业人才培训班。
3、社会保障工作
调整各项社会保障标准。结合本区实际，对农保、征地养老人员、原乡镇办企业原居民户口退休（职）人员养老金进行了调整。制定新型农保实施办法,上报市政府审批。认真实施工伤保险条例,不断加强医疗保险管理。.稳妥做好镇保综保工作。
4、劳动关系工作
大力推进集体协商工作,拟定并由区委区政府转发了本区贯彻落实集体协商的实施意见。加大劳动保障监察力度,上半年，共上门监察用人单位711户，立案260户，处理处罚34户（其中处罚6户），追缴欠薪欠保等款项567.3万元。强化劳动争议仲
裁工作,上半年，受理劳动人事争议案件1380件，同比上升23%，办结案件1375件，为劳动者追索劳动报酬、经济补偿、工伤待遇等563.5万元。加强劳资纠纷调解工作,上半年，各街镇共受理劳动争议调解案件2534件，同比上升52.4%，经调解成功2203件，调解成功率86.9%，同比提升了8.7个百分点，为劳动者追索各类劳动报酬等895万元。
XX年，在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，我局按照年初制定的目标任务，以“双服务”和“创先争优”活动为契机，围绕中心，服务大局，开拓创新，扎实推进，通过全局同志的共同努力，我市社会保障各项事业取得了一定的成绩。社保业务开展正常有序，经办管理服务水平进一步提升，基金监管有力，社保覆盖面进一步扩大，并顺利实施了城乡居民养老保险。现将XX年度工作简要回顾如下：
一、主要工作完成情况、基金收支情况
XX年度，我市社会保障各项指标均已超额完成了上级下达的年度考核任务。其中社会保险覆盖率58.98%，完成台州市“两个社会”考核指标的109.7%（指标53.75%）；全市参加基本养老保险总数191991人（其中企业184060人，事业7931人，退休人员21911人），新增19640人，完成年度目标任务的163.7%（指标新增1XX人）；城镇职工基本医疗保险参保人数122658人（其中在职97786人，退休24872人），新增16520人（指标新增10000
人），完成年度目标任务的165.2%；工伤保险参保人数264175人，新增42748人（指标新增2XX人），完成年度目标任务的194.3%；生育保险参保人数75605人，新增5984人；被征地农民参保23548人，其中11301人已享受待遇；XX年度城镇居民医疗保险参保人数7.3万人，新农合医疗保险参保人数81.2万人，城乡居民社会养老保险全市16-60周岁参保15.2
第18篇：社保工作总结
北冶社工发„2011‟70号
金冶里社区工作委员会
关于呈报劳动和社会保障2011年工作总结的报告
区人力资源和社会保障局：
今年以来，我社区劳动和社会保障工作在党工委的正确领导下，在区人社局的精心指导和各部门的大力支持下始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以促进全社区发展、稳定的大局为已任，认真学习贯彻党的十七大精神，全面落实省、市、区劳动保障工作会议精神和各项政策法规，坚持为民服务、为民解困、为民保障的工作宗旨，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。为确保社会和谐有序发展做出了积极贡献，现将2011年度劳动和社会保障工作总结如下：
一、工作完成情况
（一） 精心组织，加强领导
社工委和党工委把劳动保障工作纳入重点工作范围内，切实加强对劳动保障工作的领导，将劳动保障工作与经济建设同安排、同部署，实行场所、工作、人员三落实，由主要领导负总责，主管领导亲自抓，职能部门主要抓，确定专人具体抓的工作机制，职责明确、责任到人、形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。社保专干、居委会、居民小组长、家政公司等联合成立劳务输转、培训工作领导小组，负责协调关系、落实措施等工作，为进一步做好我社区劳务输转管理和服务工作，建全完善组织机构，更好地协调处理劳务纠纷，保障劳务人员的合法权益，经党工委研究，成立了由社区书记任组长，副书记任副组长，社保专干，家政公司为成员的劳动保障工作领导小组。同时根据区委办公室、区政府办公室的有关文件精神，成立了社区劳务工作站，并选拔政治思想好、为群众热心办事的人员为社区劳动保障信息员，专门负责为群众提供务工就业信息。
（二） 心系居民，全面做好就业再就业工作
为了让群众及时了解国家劳动保障的有关政策和就业信息，社区在劳务培训信息发布栏定期发布国家劳动保障的有关政策和就业信息、培训信息。社区工作小组为了弄清社区的下岗失业人员的基本情况，建立下岗失业人员档案，理清下岗失业人员再就业的诉求，开展了“再就业援助月”和“春风行动”活动。一是进行调查摸底，及时掌握实情。社区工作小组走访了3310户，进行调查摸底，现今社
区现登记各类失业人员294人，其中下岗失业人员109人。截止现在，失业人员就业安置190人，其中下岗失业人员再就业安置68人，困难人员再就业8人，劳务输转300人，办理《就业失业登记证》102本。社区各类人员技能培训40人，发布用工信息48条,采集用工信息14条，开发空岗280个,签订劳动合同272份。在调查的基础上，建立了基础的台帐和档案，对他们的就业诉求进行了分类归档，为今后提供就业信息奠定了基础。二是提供信息，促进就业。及时地将有关部门举办的职业培训信息和招工信息张榜公布到社区信息栏。建立困难就业群体帮扶，通过家政公司和社区培训，对就业困难人员、“零就业家庭”建立一户一档，根据各自优势进行援助，同时有针对性地为下岗失业人员推荐就业岗位。为8名就业困难人员发放各种就业宣传手册，并为他们落实创业培训。三是做好服务，为民解困。大力推动创业带动就业工作，对于自主创业人员进行小额担保贷款。一年来，我们共计为16名自主创业人员成功办理申请小额担保贷款计66万元，为创业带动就业提供强有力保障。对失业登记人员及时办理《就业失业登记证》，并对领证人员进行跟踪回访。截止目前，我们已办理发放《就业失业登记证》102本。
（三） 维护合法权益，拓展劳务输转渠道
为了切实维护劳动者的合法权益，社区对辖区的用工单位进行了摸底核查，并进行定期的劳动监察，记录备案，保障农民工能按时拿到工资，并且执行最低工资制度。今年社
区共督促签订劳动合同272份。在全市开展“民营企业招聘会”之际，社区为辖区私营企业、个体工商户、下岗失业人员、大中专院校毕业生和进城务工人员开展《就业促进法》、《劳动合同法》和《就业指导》等相关法律法规宣传与咨询服务。社区通过多渠道收集用工信息，努力拓宽劳务输转渠道，有计划、有组织地输转劳动力，截止目前，社区劳务输转301人，其中组织输出102人，自谋输转159人，境外输转40人，实现劳务收入300万元，登记回乡创业人员60人，登记农民工2000人，为富余劳动力就地输转奠定了坚实的基础。
（四） 尽心尽职，认真落实社会保险工作
社会保险工作是社会保障体系的核心内容，社会养老保险工作对于我们来说又是一个新起点，我们在人员偏少的情况下，在党工委和社工委的指导和各部门的配合下，克服各种困难，使得社会保险工作得以有序的启动。一是城乡居民医疗保险工作。我社区城乡居民医疗保险工作，秉着夯实基础，积极启动，稳步推进，逐步覆盖的工作思路，为真正实现人人享有基本医疗保障的目标，维护社会公平，促进社会的和谐，进行了小组人员包楼栋入户宣传工作，使 2011年我社区参加城镇居民医疗保险的有3555人，参保率达到98.7%。二是城乡居民养老保险工作。社区领导对城乡居民养老保险工作高度重视，将其作为10月份的中心工作来抓。在养老保险工作开展前，社保专干积极行动，认真做好政策
培训。在社保局的组织下，社保专干参加了区社保局举办的业务知识培训会议。同时，利用领导班子会议和机关干部学习日进行全面学习，吃透精神，掌握政策，详细了解城乡居民养老保险政策。为确保无工作群众老有所养，社区全体人员在领导的领导下进行了多渠道的宣传，制作车体标语，进行车体广告宣传；在人口聚集地、集市街道张贴、发放宣传资料；组织全社区工作人员进行入户宣传调查，开展政策宣讲和舆论宣传，深入浅出地讲解城乡居民养老保险政策的核心内容，突出宣传内容的针对性、实效性，使群众明白三个参保条件、明白一个缴费基数、明白十个缴费档次、明白两项参保补贴、明白一个缴费方式、明白两项待遇构成、明白一个参保程序、明白一个缴费时限、做到一个放心，极大的提高了居民的参保积极性。
二、存在的问题
回顾2011年的劳动保障工作，虽然我们做了一些工作，也取得了一定的成效，但我社区劳动保障工作起步较晚，基础薄弱，服务平台和服务水平还有待提高；对企业检查监督力度还不够；业主和职工不签订劳动合同、部分业主没有资质证件、群众维权意识淡薄，经常发生劳动争议。主要表现为：一是劳动者的就业观念陈旧。虽然经过我们宣传教育，但目前仍有部分劳动者的就业观念陈旧，存在着挑岗位，不愿吃苦，怕受累的嫌工作地点离家远等现象，给我们就业再
就业工作的开展带来了一定的影响。二是劳动保障执法力度不够。需进一步规范劳动力市场，督促经营户与员工的劳动合同的签定这一项工作也存在不少的困难，他们对劳动法认识不够深，员工的自己保护意识不强。三是组织化程度不高。由于受资金短缺、传统观念等各种因素影响，组织富余劳力进行免费职业技能培训程度不高，使就业机会减少，降低了就业率。
三、今后的打算
在今后的工作中，我社区将进一步加强组织领导，按照市委提出的“两个坚定不移”的要求，把劳务动保障工作作为建设和谐社会的一项主要内容，作为一项富民保障的新兴产业和大事来抓，切实把劳动保障工作做大做强切实让群众受到老有所养、病有所医、生有所保、伤有所疗、失有所得的保障。
1、强化社区劳动保障工作人员的培训，不断提高自身素质和工作水平。积极参加市、区劳动保障部门组织的业务培训，是工作人员的服务意识、为民意识不断增强;工作方法，工作作风不断改进；业务素质和工作效率不断提高。做到政策运用到位，办事程序规范，业务操作准确。
2、拓宽就业渠道，促进劳务输转。做好劳动保障监察工作，切实维护好劳动者合法权益。在市、区党委政府和有关部门的支持帮助下，依托各级劳动力市场、职业培训机构
和社会办学力量，开展输转前的引导性培训和 “定单式”培训，切实提高劳动者的就业技能，促使我社区劳务输转工作由数量型向质量型转变、苦力型向技能型转变、体力型向智力型转变、自谋自发型向规模组织型转变，提升输转档次和规模。同时大力宣传《劳动合同法》、《就业促进法》，做好劳动合同签订工作，进一步做好“两网化”工作。充分发挥社区劳动保障基层平台作用，大力发展劳务派遣和社区下岗失业人员的劳务输转工作。
3、加强基础建设，提高管理水平。夯实基础平台，充实社区劳动保障服务机构专职人员，加强业务培训，落实办公金费和养老、医疗保险。发展劳动保障中介服务组织，做好富裕劳动力调查、劳务输出和参保单位。加大资金投入，更新设备，整合资源，完善数据台账。
二○一一年十一月十日
第19篇：社保工作总结
总结
回顾一年多的社保工作，真是感悟颇多。社保这个岗位说难不难，说容易，也不简单。我负责的工作有：每月社保申报、补充医疗保险登记等。
社会保险是国家强制险种，分为五类。分别是：基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险。由于我们属于省管单位，所以社保申报就分成了两个部分，一是，正式员工的养老保险、工伤保险属省社保局申报。我们向省公司提供当月基本养老保险与工伤保险基数，省公司再根据各个局上报的基数作统一整理后，一起交到省社保局申报；二是，医疗保险、生育保险、失业保险，再加上农电工的养老保险与工伤保险属属地申报.2011年11月社保系统没改之前，我们需要手工录入600多号人的工资调整金额，系统再自动计算各项保险缴费额度。然后我再把之前已经做好的保险缴费额度手工明细账与系统核对，如果一致，就可以填写申报表，盖上单位公章，拿去社保科申报。如果有出入，那就糟糕了，600多号人得一个一个从系统里挑，到底是谁录错了，有时候一分钱都可以难倒英雄好汉。做社保初期我常常为了这几分钱花大量时间返工。真是得不偿失。熟话说：慢工出细活。下一次我就学乖了，我放慢速度，更用心更仔细的录入。这样就可以一次通过了。2011年12月，社保申报变成了网上申报，因为是第一次，所以勤跑社保局是必不可少的。申请三方协议、做单位关联……手续办完后，以为可以正常申报了。结果，关联有误，技术人员后台解决不了问题，所
以得跑去地税重新关联。好不容易申报上，有点熟悉这过程时。2012年1月申报方式又变成了报盘申报。虽然又要重新适应，但是好在这一次的系统是可以导入导出数据。这样就不用手工录入，而且就算出错，也可以很容易导出数据与明细表核对，很快找出错误点并进行纠正。
社保是一项与数字打交道的工作，所以要求严格。每个人工资水平不同，交的保险金额也不同。有时候遇到同名同姓，同月份又同岗级的职工。那真是马虎不得，每一个数字就是一笔金钱。所以我做了一张同名同姓表。里面包含了姓名、工号、身份证、部门职务、岗级……信息。这样不管什么表，我都能区分开了。
每年有一个大活儿就是补充医疗保险。由于2011年的报销额度下的比较晚，这样就导致了我们时间非常被动。年末也是工作量最大的时候。当我把800多份报销申请单与所附发票，小票，电子版录入金额审核无误，也复印了纸质版存档，以为任务即将完成时，我忘记了一项最重要的工作。签名。这时已经离我计划要交省公司的时间只有两个半工作日了。800多份报销申请单，两个半工作日，3个人签名，跨一个部门。年底大家手头都有活，这真的需要两个部门的人极力配合才能完成。我先签一部分，然后转财务部，再转我们部门领导。就这样传来传去，在大家的努力下，终于按时完成了。所以，齐心协力的力量是伟大的。
去年，社保局不同部门举办了不同主题的学习培训。比如：《关于将老工伤人员工伤保险待遇纳入工伤保险基金统筹管理有关问题
的通知》。新条例的颁布，正好碰上了我局老工伤就不在指定医院住院，食宿费、交通费如何补偿的问题进行了解释。这笔钱原本属于单位支付，但是根据新条例，直接从工伤保险基金支付就好了。这次的学习无疑对于我来说真是一场及时雨；《关于解决未参保超龄人员参加基本养老保险有关问题的通知》，这个政策照顾了已超过法定退休年龄，但是基本养老保险没缴满年限的人员。在他们符合条件并进行补缴剩余年限后，他们的退休工资也将会有所提高，保障了日后生活；《全省医疗、生育保险政策》。也是为了确保我们能够熟练了解医疗、生育保险政策、掌握政策、运用政策，切实保护参保人切身权益举办的学习。这些培训不但让我对新政策有了更深的认识，也为以后执行打下了扎实的基础。
社保工作还包含了各种各样的延伸，比如年金，比如物价补贴，也比如公积金……所以，我要学的还有很多很多。我也会好好努力，熟悉政策法规，多向前辈学习经验，让自己的专业更扎实。
第20篇：社保工作总结
向阳社区社保站工作总结
我们向阳社区社保站在市区劳动保障部门和办事处社保所的正确领导下，经过不懈的努力，取得了一定的成绩。现将具体工作总结如下：
上半年社区新增就业人员408人，其中“就业困难”人员80人实现了再就业；推荐小额贷款1人；换发放《再就业优惠证》85人；申请办理养老保险补贴141人；入户信息采集1964人。
一、入户采集信息、扎实开展“再就业百日帮扶”活动 为了全面摸清向阳社区内的城镇居民，下岗失业人员就业、参保基本情况，有针对性地做好下岗失业人员就业困难对象、“零就业家庭”人员及其他城镇居民的就业和社会保障服务工作，提供就业援助和帮扶，在向阳社区开展一次下岗失业人员及城镇居民家庭就业、社保信息入户采集活动。我们对采集的信息，逐人登记造册，开展就业帮扶。对登记的“零就业家庭”就业困难对象，我们为每一位援助对象制定一份就业困难对象援助计划书，出现一户，帮扶一户，消除一户。
二、开发社区就业岗位
“就业是民生之本”安国之策，在工作中我们始终把社区就业和再就业工作摆在突出的位置，为更好的促进下岗失业人员再就业，把各项优惠政策落实到实处，我们经常把招
工信息及时送到下岗失业人员手中，鼓励下岗失业人员自谋职业、自主创业，引导他们转变就业观念，发展灵活多样的就业新形式。上半年社区新增就业人员408人，其中“就业困难”人员80人实现了再就业；推荐小额贷款3人。
三、开展《再就业优惠证》换证工作
为进一步加强《再就业优惠证》的管理。我们对2009年前领取的《再就业优惠证》的下岗失业人员进行换证工作，共换发285人。此次换证内容是将以前持证人领取的《再就业优惠证》和《失业证》进行两证合一，统一换发《就业失业登记证》，我们专管员接到下岗失业人员所提供的《再就业优惠证》，一一做了详细的审查和记录，加盖公章后并及时在5个工作日内将已换发的《就业失业登记证》返还到下岗失业人员手中。
四、养老保险补贴人员的申报情况
针对辖区内自己缴纳养老保险的下岗失业人员，我们专管员积极地向他们发放养老保险补贴宣传资料，并指导符合条件的141名人员认真填写养老保险补贴申请表。
五、积极做好企业退休人员社会化管理的基础工作及各项社会保险的申报、缴费工作
1、企业退休人员社会化管理工作初见成效。按照中央和省市有关推进企业退休人员社会化管理的精神要求，我们认
真做好企业退休人员的信息核对等日常管理服务工作。现在很多企业退休人员都把社区当成了家，有什么活动都会积极参加，今年各社区开展了各项丰富的企业退休人员活动，比如健康知识讲座、趣味运动会、高龄企业退休人员重阳节慰问、重阳节大型文艺晚会、外出学习参观等活动，极大的丰富了企业退休人员的晚年生活。我们还及时为辖区内符合养老保险享受待遇的失业人员办理养老保障待遇享受手续，共计办理了32人， 并对136名养老保障待遇享受人员及时进行资格认证。
2、城镇居民基本医疗保险工作圆满完成。
在构建和谐社会的过程中，为解决城镇居民“看病难看病贵”的问题，城镇居民医疗保险11月1日在我社区开始办理，我们社区专管员接到通知后，下到居民区发放医疗保险政策宣传单，在宣传过程中我们将医疗保险政策内容以及参保对象一一作了耐心地讲解说明，从而让居民了解这一民生工程。目前我社区悬挂横幅2条，发放宣传资料500多份，解答咨询300多人次。
零距离服务得到了社区参保人员的一致好评，办理现场居民参保踊跃。现场工作人员耐心地对居民们提出的参保政策、缴费标准等问题一一进行解答，并帮助居民填写登记表，开展咨询、复印、填表、审核、收费一条龙服务。
截止目前，已有1205名辖区居民参加了城镇居民基本医疗保险，共计缴费302320元。
六、大力宣传各项优惠政策
在秦州区城乡居民社会养老保险工作开展之际，为确保社区居民参保工作的顺利进行，最大限度地保障城乡居民的基本生活。为方便居民了解参保的政策与程序，向阳社区在辖区设立城乡居民社会养老保险宣传站，并为辖区居民详细解释和宣传有关参保工作的程序和政策，鼓励广大选民积极参加城乡居民社会养老保险。
在宣传过程中，我社区全体工作人员下到居民区发放城乡居民社会养老保险政策宣传单共计5000余份，在宣传过程中我们将城乡居民社会养老保险政策内容以及参保对象一一作了耐心地讲解说明及登记摸底，共完成登记709户，人数1962人，从而让居民了解这一民生工程；同时在我辖区新四沟、向阳小区、149家属院内悬挂宣传横幅3条，张贴宣传资料30多份，解答咨询600多人次。圆满完成了辖区参保宣传工作。
为更好地宣传各项优惠政策，我们通过墙报、板报、宣传栏的宣传手段，经常下到居民区，为下岗失业人员提供政策咨询，帮助他们了解各项优惠政策，了解申请办理小额贷款程序，了解他们生活上的实际困难，用我们最大的力量给予帮助。
总之，今年上半年虽然做了一定的工作，但也存在一些问题和不足，在今后的工作中，我们要认真总结经验，改进不足，进一步加大工作力度，扎实工作，使我们的杏林社保站工作再上新台阶，新水平。
向阳社区社保站 2011-11-20
