烟草专卖稽查员述职报告

2020-04-19 来源：财务工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：烟草专卖稽查员工作总结

烟草专卖稽查员工作总结

在即将过去的XX年里，我做为一名铁路烟草专卖局的烟草专卖稽查员，在市局党组的正确领导下以及各级公安、检察院、法院、工商、等部门的大力支持下，按照卷烟打假打私工作要求，坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以构建和谐烟草为主题，以专卖法律法规为武器，以维护国家专卖体制为职责，认认真真地工作，服从指挥圆满地完成了市局下达的各项任务。据统计，我所在的分局今年共查处假冒商标卷烟案件余起，其中案值在5万元以上的假烟案件

起,查扣各类假冒商标卷烟箱，标值余万元, 查获卷烟机台，摧毁特大假烟网点个，刑事拘留人,批捕人,判刑人。有效地净化了卷烟市场，规范了经营秩序，XX年我主要做了几下几个方面的工作；

一、执法学法，严于律己

自参加工作以来，我时刻注重政治理论的学习，保持清醒的政治头脑，良好的工作作风和党组织保持高度一致，不断加强对专卖法律法规和业务知识的学习，提高自身的综合素质。认真学习《中华人民共和国行政处罚法》等五大法，把近年来在专卖执法过程中出现的一些问题进行了重新梳理。要求自己要按照《烟草专卖执法人员六条禁令》的要求

去做，对自己高标准、严要求，严格执法程序、思想教育和法律法规学习。始终坚持自己的原则，不该办的事果断不办，不该讲的情果断不讲，不该得的东西果断不拿，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。几年来，我没有抽过零售户一包烟，没有吃过零售户一顿饭，更没有收过零售户一份礼，工作中踏踏实实、勤勤恳恳、清正廉洁、严于律己，深受领导的信任，得到了广大经营户的好评。

二、勇于战斗，不怕牺牲

作为一名稽查员，就应起为卷烟市场保驾护航，只有市场净化得好了，卷烟才能上水平。所以每次接到举报时，不管是白天晚上，刮风下雨，我都及时出勤。碰到大案、要案，不管发生在哪里，我都会在现场。我为自己确定要求：冲锋在前，哪里有案情、哪里有危险，哪里就有我。我是这样说的，也是这样严格要求自己去努力做到的。然而对唯利是图的不法烟贩来说，烟草稽查员的拼搏，就是他们的灾难。因此，不法烟贩视我为眼中钉、肉中刺，恨不能马上拔除。我也经常受到不法烟贩的威胁、辱骂，每当这时，我都默默地对自己说，要顶住压力，要维护烟草的形象，要学会忍耐，但要敢于拼搏，不怕牺牲，既然选择了烟草专卖，就要甘于为它奉献一切，发扬在部队时的两不怕革命精神。烟草专卖是正义的事业，邪不压正，只要勇敢坚持，就一定能战胜困难。

一份耕耘，一份收获。通过大家的共同努力，XX年我们中队给不法经营者以强大的震摄，使辖区卷烟市场得到了净化，规范了卷烟市场的正常秩序，为烟草事业的快速发展提供了有力的保障。

今天，我在此向领导汇报自己的工作，虽然取得了一点微不足道的成绩，但我深知自身的工作离上级领导的要求还有一定差距，所以我将视稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素质。XX年，我将更加地努力工作，树立“企兴我荣、企衰我耻”的主人翁意识。尽心尽责为烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。

推荐第2篇：烟草专卖稽查员年终总结

《烟草稽查员年终总结》

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“3.

15、6.

29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣

传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：

2010年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止2010年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx％。

一、加强学习宣传，增强自律意识

15、6.

传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：

推荐第3篇：烟草专卖稽查员个人总结

转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。

2012年5月22日，我行正式成立国际业务部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：

1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。

本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。

2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。2012年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。

4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。

协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。

5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。

综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。2012年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在2012年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。

6、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。

在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。

回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。

下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。 xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。

推荐第4篇：烟草专卖稽查员竟聘

中/高级专卖管理员竞岗发言稿

XXX 尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天我有幸站在这讲台，竞聘中级专卖员这个岗位。

多年的工作实践，特别是在烟草从事专卖工作五年多来，我通过努力向领导，向同事们，向书本和实践学习，使自己的综合素质得到了一定的提高。

主要体现在以下几个方面：

一是具有较高的政治素质。专卖工作是一项高尚的事业，同时又是一项没有时间性的工作，只要有案发，我能做到随叫随到，不管是晚上，休息时间，还是节假日。五年来，我始终坚持服从安排，服务大局，努力加强专卖法律法规学习，自觉严格执法、秉公办案，不断加强自己的政治修养。

二是具有一定的专卖工作技能与经验。五年多的稽查工作实践，特别是通过向领导和同事们的学习，使我对专卖法律法规，对专卖工作职责、流程比较熟悉，逐步积累了一定的工作技能与实践经验，能够独挡一面办案。

三是具有较强的进取精神与服务意识。烟草这个和谐的大家庭不但给了我稳定的工作，还给了我施展才华、实现价值的发展空间，2008年被市局评为“明星专卖员”荣誉称号，2011年我通过在xx烟校的培训，顺利取得了高级烟草专卖管理员岗位等级证书，我愿意不断拼搏、积极进取，为落实“两个至上”、实现企业协调发展作出自己的努力与贡献。

无论这次竞聘成功与否，我都将一如既往踏踏实实，兢兢业业的工作，在烟草这个和谐的集体里，我愿意为烟草这个给予我们稳定与发展空间的集体，贡献自己的绵薄之力。谢谢大家！

推荐第5篇：烟草专卖管理所述职报告

尊敬的各位、同志们：

大家好！

本人一年来，在县局（分公司）的正确下，能带领全所人员认真加强政治、业务知识的学习，廉洁自律，文明执法，依法行政，牢固树立责任意识，时刻按照市局杨副局长提出的建设“思想品质好、业务技能好、作风形象好、遵纪守法好、团结协作好”的五好专卖队伍的具体要求提升自我，完善自我，严格遵照执行县局[分公司]、专卖办布置的各项工作，按月按旬抓好重点工作、中心工作和基础工作。积极践行“八荣八耻”，牢固树立“两个利益至上”，立足本职，求真务实，脚踏实地，严格管理，强化纪律，热情服务，树立专卖战士的良好形象。现将一年来所做的主要工作汇报如下：

一、做好宣传工作：

二、守土有责，内管外打，重抓市场监管、提高市场净化率。

三、探索内管工作，强化行业自律。

1、烤烟方面：上半年对各乡镇烤烟种植面积、合同签订、物资供应等情况进行了抽查；收购期间，对烟农、烟草站执行上级收购制度、政策情况进行了检查，总体情况良好；

2、卷烟方面：主要是对新品牌投放、卷烟促销、紧俏货源分配等进行了跟踪管理落实，总体也较规范。通过加强内管工作使行业自律水平进一步提高。

四、不断完善专销结合，努力完成销量任务。

五、贯彻执行《行政许可法》，加强许可证管理工作。

许可证管理是专卖行政管理的重要工作，今年初，县局发布了《上杭县卷烟零售点合理布局暂行规定》之后，经宣传，无证户转变了观念，许多无证户都要求办证，我们按照《行政许可法》和其它相关规定、要求，共受理办证申请29户，对每一个申办户都认真对待，仔细勘查，认真审查，及时上报，至九月上旬，共新办许可证26户，注销4户。

六、严防死守，切实制止烟叶外流。

烤烟收购前，我所在辖区乡镇利用宣传车进行了2—3个轮次的巡回宣传；在收购场点张贴《通告》，营造维护收购秩序、严禁烟叶外流的良好氛围；烤烟收购工作开始之后，我所及时与辖区各乡镇分管领导、烟草站长沟通、联系，分析属地情况（如大户种植、烟贩动态、历年收购动态、多种少订、种而不订的烟叶流向等），并形成共识，全所人员从6月20日取消双休日，和乡镇护税队、县局稽查大队密切配合，采取和护税队员蹲点值班、晚间巡查、布置线人等方式，时刻关注外流动态，切实维护烤烟收购良好秩序，力堵烤烟外流。但尽管堵外流的高压态势持续保持，也因为庐丰个别村今年存在少数农户多种少订和种而不订的现象，加上个别乡镇出台了鼓励大户种植的优惠政策，使得个别烟贩擅自收购烟叶充填合同、少数烟农不得不抛售无合同烟叶的违法行为时有发生，如7.11章金村谢**户私售烟叶未遂事件；8.17晚中都何**户擅自收购烟叶案件等。目前，全县烤烟收购已经结束，我辖区共收购烤烟9。5万余担。

七、落实八项便民服务措施、塑造专管所良好的窗口形象。

八、加强作风纪律建设，抓好安全工作。

作为县局派出机构的基层专管所，是县局的形象窗口，是联系群众的桥梁和纽带；所长和每个专管员都是专卖工作的形象代表，我们的一言一行都因工作的特殊性而受到人们的密切关注。身为专管所长，更应该保持清醒的头脑。一年来，我始终以一个共产党员的身份来严格要求自己，不论何时何地，都努力做到言行一致，表里如一，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。不以所长自居，寻求索取，而是以所长自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，认真贯彻民主集中制，搞好队伍团结，不搞个人说了算。树立良好的职业道德，公道正派，坚持原则，力求以自己的人格魅力、风范来影响和激励全所人员，努力工作，乐于奉献。将国家局的“六条纪律”、省局的“八条禁令”深入贯彻到各项工作中去，充分发挥团队精神，塑造一支精干的基层专卖管理队伍。

牢固树立安全意识，落实安全生产责任制，做到人人平安、岁岁平安！

在肯定成绩的同时，也应该清醒看到自己的不足。一是自身整体素质仍然不高，面对困难有畏难情绪；其二是真假烟识别能力较差；其三是挖掘、发挥队员潜能的水平较低等等。今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。

以上汇报如有不妥之处，敬请各位批评指正。

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推荐第6篇：烟草专卖中队长述职报告

个人述职报告

尊敬的各位领导，各位同志们，大家好：

2010年本人任郭庄市场监管中队中队长，我中队在县局党组的领导和关心下，在中队全体人员的不懈努力下，能够圆满完成上级下达的各项目标和任务。

我从事烟草专卖行业已有十几个春秋，对烟草事业有着深厚的感情、执着的追求，在工作中我始终踏踏实实、勤勤恳恳、兢兢业业。担任中队长，我身先士卒，争当先锋,以“高标准、严要求”的管理方法，带好专卖稽查队伍。同时，我中队队员注重相互交流，相互沟通，相互学习，形成了坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。当和不法烟贩发生纠纷时，我们顶住压力，勇于坚持，战胜困难。对惟利是图的不法烟贩来说，烟草稽查员的拼搏，就是他们的灾难。我们中队坚持以“加大打击查处力度”与“加大专卖法律法规宣传”相结合的原则，积极主动联系群众，动员群众举报，并做好“12313”的宣传工作，积极主动与有关部门加强协作。

一分耕耘，一分收获。我们市场监管中队有力地打击了郭庄市场中队辖区内违法烟贩和不法经营者的嚣张气焰，维护了《烟草专卖法》及《实施条例》的威严，树立了专卖执法的威信，净化了烟草市场，为卷烟销量的增长和卷烟上水平打下了坚实的市

场基础。

今天，我有幸在此向各位领导汇报自己的工作，成绩只能代表过去，也不仅仅是代表个人，更属于我们的集体稽查中队，属于帮助我支持我工作的领导及与我并肩作战的同事们。在此向你们表示由衷的谢意及致以最崇高的敬礼。回顾过去，展望未来，我将从以下几个方面继续做好工作：

一、继续拥护组织的领导方针，果断执行上级交办的各项工作任务。

二、积极配合好大队长的工作，从我做起，处处为先。把小事做到极致。

三、发扬秉公执法、执法文明、严谨务实的工作作风，尽心尽责、雷厉风行的工作态度，立足本职，大胆治理，团结同志，积极向上。

四、为“两烟”做好保驾护航，确保卷烟上水平，稽查工作任重而道远，我将更加的努力工作，树立“企荣我荣”“企衰我耻”的主人翁意识，尽心尽责为我县烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。

让我们共同承担起“维护国家利益、维护消费者利益”的重任，打造和谐的烟草而努力！

推荐第7篇：述职报告烟草专卖副科长

述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

岁月如梭，转眼间，本人走上专卖副科长的岗位已经四年。回顾过去，在局（分公司）班子的正确领导下，我牢固树立责任意识，紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实上级专卖管理工作精神，加强政治、业务知识学习，注重廉洁自律，文明执法，依法行政，根据新时期专卖监督管理工作的目标、任务和要求，理清工作思路，从狠抓基础提高专卖稽查队伍建设和稽查人员素质入手，强化市场监管基础工作，提升依法行政工作水平。下面就本人近年来的工作述职如下：

一、抓住核心工作，推进专卖管理。

以市场监管为载体，通过创新监管模式、强化市场检查、开展专项行动等方式，进一步提升卷烟市场净化水平。围绕市场净化率要始终保持全市前列的工作目标，不断夯实市场基础。

一是以分类监管和记分管理为抓手，突出市场危害大、违法次数多、违规嫌疑大的零售户监管，精准锁定51户重点监管户和216户普通监管户，实施经营行为与许可证使用“双轨制”管理。

二是以推进小组检查模式为契机，协助科长调整专卖执法力量分配，集中优势兵力管理重点对象，充分发挥稽查小组“精小快灵”优势，快速机动、灵活打击，提升案件线索收集和终端案件查处效率，2017年小组查案占比达到总案件的68%。

三是以专卖督导考核为依托，突出问题导向，推进专卖工作全面均衡发展。专卖科每月开展一次市场督察、一次资料、系统检查，对

14个户籍片区市场情况和文书资料、系统录入情况进行检查，1-5月，共计走访零售户500余户，发现市场类问题10个，文书、系统类问题33个，均已责令相关责任人整改落实，整改率达到100%。

二、突出关键客户，筑牢市场基础。

我始终将“打大户”放在首要位置，“打击、萎缩、规范”三种管理方式并用。

一是深度清理准确锁定。利用清户掌握下线经营规模，并结合线索指向和信息收集梳理出涉嫌违法的实质型大户、与周边地区业务往来密切的外联型大户。

二是明确对象分类打击。针对嫌疑大户，采用跟控蹲守、清查下线和生面孔购烟组合打击，今年至今查处大户案件31起。针对规模大且未查实的大户，采取下线办证与取缔相结合方式实施萎缩。

三是高频高压严防违规。将大户列为“八小时外”检查重点，尤其是隐形大户，早晚查、反复查、连续查，将不定时检查常态化，高频高压防止违规。今年以来共有7户大户为“八小时外”查获。

三、严守规范红线，确保依法行政。

依法行政、规范执法是专卖执法的底线，从业多年，我一直严守规范红线。

一是严格行政许可。作为专卖科许可把关者之一，我坚持以法律规定为底线，严格遵守《合理布局规划》，符合办证条件的，依法办理，对不符合的，坚决不予办理，从未有办人情证、关系证的情况。

二是规范案件文书。严格执行市局案卷文书要求，及时开展专项培训，重点讲解新旧文书区别，保证规范过渡。每月开展案件自查，

自查率达到100%，保证事实清楚、程序合法、处理适当、手续完备。

三是完善档案管理制度。按照市局（公司）档案管理最新规定，更新完善档案管理制度，规范档案装订、档案编号、摆放顺序，实现了档案管理的长效、规范。

四是普及守法经营意识。通过违法案例讲解、法律法规测试等多种培训方式，组织新办证零售客户法律法规培训。

四、严格培训管理，夯实队伍基础。

将培训作为增强队伍素质的有效手段，采取分类、分层、分组形式丰富培训。

一是以宣贯新修订《烟草专卖法》、《许可证管理办法》等法条为抓手，6次开展学习培训，提升队伍理论基础和法制意识。

二是以技能鉴定教材为重点内容，根据岗位主责，对证件管理、市场管理和案件查办三大模块进行分组学习，不断巩固提升。

三是每季度分别组织一次专业业务培训，讲解最新规定、疑难问题和业务技巧，保证专卖队伍专业能力不断更新。2017年已开展业务培训10余次，内容全面覆盖专卖工作需求。

以上是我近年专卖工作情况的汇报，不妥之处，恳请批评指正。谢谢大家！

推荐第8篇：烟草专卖管理所述职报告

烟草专卖管理所述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

本人一年来，在县局（分公司）的正确领导下，能带领全所人员认真加强政治、业务知识的学习，廉洁自律，文明执法，依法行政，牢固树立责任意识，时刻按照市局杨副局长提出的建设“思想品质好、业务技能好、作风形象好、遵纪守法好、团结协作好”的五好专卖队伍的具体要求提升自我，完善自我，严格遵照执行县局[分公司]、专卖办布置的各项工作，按月按旬抓好重点工作、中心工作和基础工作。积极践行“八荣八耻”，牢固树立“两个利益至上”，立足本职，求真务实，脚踏实地，严格管理，强化纪律，热情服务，树立专卖战士的良好形象。现将一年来所做的主要工作汇报如下：

一、做好宣传工作：

向零售户和烟农宣传国家相关的法律、法规，特别是《烟草专卖法》及其《实施条例》及行业政策，是法律赋予我们专卖战士的崇高职责。今年来，我们共向持证户、无证户发放入户宣传材料近500份，市场检查和宣传工作相结合；3.15期间，我们在圩天市场设立咨询台，张贴标语，悬挂横幅，开展法律、法规宣传、咨询和真假烟识别等活动；烤烟收购开始前，利用宣传车在辖区乡镇进行了2—3个轮次的巡回宣传；上半年与站长和烟技员一道开展烟农培训；下半年与营销人员一起开展零售户培训。通过一系列广泛和耐心细致的宣传工作，使辖区内烟农及零售户守法守约的意识不断增强，从而为“两烟”市场的监管打下了良好的基础。

二、守土有责，内管外打，重抓市场监管、提高市场净化率。

LF所管辖8个乡镇，118个行政村，人口14。5万，卷烟持证户446户，其中15件以上户14户，10—14件户32户，寄货户36户，取货户48户；种烟户数7423户，种烟面积32894亩，合同面积9。8万担。面对这样一个乡镇多、线路长、范围广的管理区域，我所主要从以下几个方面来开展市场监管工作：一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查，对一般户、守法户开展例行检查、服务相结合；二是集镇、公路沿线和边远山村相兼顾，横向到边，纵向到户，检查的足迹遍及95%以上的自然村；三是加强节日市场、圩天市场的监管，堵塞漏洞；四是发挥客户经理和个别零售户、线人的作用，为市场净化提供有效信息；五是利用市场走访采集信息和网上办公平台相结合，增加市场检查的准确性和针对性；六是部门配合，共同净化市场。今年以来，共查获案件10起，没收假烟20余条，处理乱渠道烟5条，收缴烟丝30余公斤。通过严肃的市场监管，卷烟市场的净化率得到进一步的提高。

三、探索内管工作，强化行业自律。

2、卷烟方面：主要是对新品牌投放、卷烟促销、紧俏货源分配等进行了跟踪管理落实，总体也较规范。通过加强内管工作使行业自律水平进一步提高。

四、不断完善专销结合，努力完成销量任务。

三线互控、定期探讨、随时沟通、限时反馈是行业内部规范管理的重要一环，它为我们的专销结合、提升销量带来了积极的作用。今年1—8月份，我辖区共销售卷烟XX。84箱，占任务的65。5%，尚有一点差距。

五、贯彻执行《行政许可法》，加强许可证管理工作。

六、严防死守，切实制止烟叶外流。

七、落实八项便民服务措施、塑造专管所良好的窗口形象。

八、加强作风纪律建设，抓好安全工作。

牢固树立安全意识，落实安全生产责任制，做到人人平安、岁岁平安！

以上汇报如有不妥之处，敬请各位批评指正。

谢谢大家！

推荐第9篇：烟草专卖股长述职报告

烟草专卖股长述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

本人在县局（分公司）的正确领导下，先后从市场部市场经理到专卖股长，虽然来到专卖只是仅仅几个月的时间，但在工作中能做到带领全股人员认真加强政治、业务知识的学习，廉洁自律，文明执法，依法行政，牢固树立责任意识，不断提升自我，完善自我，严格遵照执行县局（分公司）的各项工作，按月按旬抓好重点工作、中心工作和基础工作。积极践行“八荣八耻”，牢固树立“两个利益至上”，立足本职，求真务实，脚踏实地，严格管理，强化纪律，热情服务，树立专卖战士的良好形象。现将几个月来所做的主要工作汇报如下：

一、做好宣传工作

向零售户和消费者宣传国家相关的法律、法规，特别是《烟草专卖法》及其《实施条例》及行业政策，是法律赋予我们专卖战士的崇高职责。今年来，我们共向持证户、无证户、消费者发放宣传资料近千余份，市场检查和宣传工作相结合；4.12期间，我们分别在荔波、甲良等市场设立咨询台，张贴标语，真假烟识别等活动，在县局院坝内制作宣传栏、悬挂横幅，开展法律、法规宣传；通过一系列广泛和耐心细致的宣传工作，使辖区内烟农及零售户守法守约的意识不断增强，从而为荔波卷烟市场的监管打下了良好的基础。

二、守土有责，内管外打，重抓市场监管、提高市场净化率

荔波县辖区17个乡镇，4个居委会，94个村委会，1200个村民小组，人口17.1万，卷烟持证户783户，其中15件以上户户，10—14件户户，10件以下户户，面对这样一个乡镇多、线路长、范围广的管理区域，我股主要从以下几个方面来开展市场监管工作：一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查，对一般户、守法户开展例行检查、服务相结合，为严厉打击非法经营卷烟行为，有效保护我县烟草持续、稳定、健康发展，提高市场净化率，更好的维护国家利益和消费者利益，结合荔波市场实际，我股集中力量于2010年12月6日—2011年1月28日分别对玉屏镇（城郊、城网线）以及靠近邻县的边贸乡镇市场（甲良镇、播尧乡）开展了以蹲点、检查相结合的打击非法经营卷烟行为专项行动，从而有效的遏制销售假冒卷烟及未在当地烟草专卖批发企业进货等行为，杜绝假、私、非烟流入我县市场，为维护我县卷烟市场的正常经营秩序创造了良好的市场环境。二是集镇、公路沿线和边远山村相兼顾，横向到边，纵向到户，检查的足迹遍及95%以上的自然村；三是加强节日市场的监管，堵塞漏洞；四是发挥客户经理和个别零售户、线人的作用，为市场净化提供有效信息；五是利用市场走访采集信息和网上办公平台相结合，增加市场检查的准确性和针对性；六是部门配合，共同净化市场。8月份以来，共查处案件起，没收假烟余条，处理乱渠道烟条，收缴烟丝余公斤。通过有力的市场监管，卷烟市场的净化率得到进一步的提高。

三、探索内管工作，强化行业自律

主要是对新品牌投放、卷烟促销、紧俏货源分配等进行了跟踪管理落实，总体也较规范。通过加强内管工作使行业自律水平进一步提高。

四、不断完善专销结合，努力完成销量任务三线互控、定期探讨、随时沟通、限时反馈是行业内部规范管理的重要一环，它为我们的专销结合、提升销量带来了积极的作用。今年1—12月份，我县共销售卷烟箱，占任务的 %，圆满完成全年任务。

五、贯彻执行《行政许可法》，加强许可证管理工作许可证管理是专卖行政管理的重要工作，八月份以来，经过采取多种不同的宣传，无证户转变了观念，许多无证户都要求办证，我们按照《行政许可法》和其它相关规定、要求，共受理办证申请户，对每一个申办户都认真对待，仔细勘查，认真审查，及时上报，至12月底，共新办许可证户，注销户，便更户。

六、加强作风纪律建设，抓好安全工作作为县局的基层部门，我们就是形象窗口，是联系群众的桥梁和纽带；每个专管员都是专卖工作的形象代表，我们的一言一行都因工作的特殊性而受到人们的密切关注。身为专卖股长，更应该保持清醒的头脑。一年来，我始终以一个共产党员的身份来严格要求自己，不论何时何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。认真贯彻民主集中制，搞好队伍团结，不搞个人说了算。树立良好的职业道德，公道正派，坚持原则，力求以自己的人格魅力、风范来影响和激励全股队员，努力工作，乐于奉献。将国家局的“六条纪律”、省局的“八条禁令”深入贯彻到各项工作中去，充分发挥团队精神，塑造一支精干的基层专卖管理队伍。

牢固树立安全意识，落实安全生产责任制，做到人人平安、岁岁平安！

七、存在的不足

以上汇报如有不妥之处，敬请各位批评指正。谢谢大家！

二0一一年一月四日

推荐第10篇：烟草专卖工作述职报告

2016烟草专卖工作述职报告

大家好！我叫，从事烟草行业为已经五年了。在过去的五年中，我一直在烟草专卖担任稽查工作。

一、工作情况

五年来，在各级领导无微不至的关怀和指导下，在各位同志精心的配合帮助下，我在工作中学习，在学习中成长。具体来说主要做了以下工作。

（一）积极参加法律法规培训，提升自己的执法水平。根据各级领导机关要求，组织全体队员，认真学习相关的草法律、法规、制度，学习社会主义法制建设。对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析端正了执法风纪，做到科学办案取证、准确适用法律条款、合法化执法程序、保证执法结果公正。

（二）狠抓市场管理，严厉打击不法活动。认真贯彻《烟草专卖法》和《实施条例》的相关规定，圆满完成市局组织实施的各个行动，结合辖区实际情况，在严打不法活动的同时，加大《烟草专卖法》的宣传。统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场形式合理安排工作，布置人员，深入、扎实地开展工作。

（三）强化稽查队伍建设。人是做事的根本，我始终坚持“以人为本”的原则，来管理队员，严格要求，认真学习各项规章制度，对违规行为，绝不姑息。另外，还通过学习、培训、教育的方式，提高执法对队员的综合素质，端正执法风纪，严明内部纪律，树立烟草专卖稽查队的良好形象。

（四）深入基层，培养感情。同大家一起工作吃住，及时了解队员的心理变化。对思想上出现问题的队员，及时进行谈话，排除心理压力。坚持思想政治工作，定时举行工作例会，对工作问题，思想问题，做一个汇总，在下一个工作阶段及时解决。

（五）狠抓安全建设。安全责任重于泰山，在工作中狠抓车辆安全，出车登记，杜绝公车私用，将车辆安全事故发生率减至最低。

二、存在问题

三、下步工作打算

（一）加强市场稽查工作。深入市场，加大对各种不法行为的打击力度，杜绝公开摆卖走、私、非卷烟行为，努力提高市场净化率。

（二）贯彻落实局领导做好“三个一”的指示精神。内部加强对“三个一”指示精神的学习，在工作中落实“一种意识，一个决心，一种能力”。

（三）抓好队伍建设。加强内部的法律、法规学习；加强内部的风纪建设；加强对对员执法行为的规范。

第11篇：烟草专卖科长述职报告

烟草专卖科长述职报告

加强政治理论学习努力提高自身政治理论和思想道德水平加强业务知识学习不断提高总览全局和管理市场的能力围绕本职工作不断创新进取各项工作均取得长足进步廉洁自律促进党风建设树立良好形象xx年的不足xx年的工作思路进行讲述。其中包括不断用科学的理论武装自己坚持正确的政治方、通过不断地努力学习进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力为更好地为我县的专卖队伍建设工作和新型专卖管理工作服务、我始终以良好的精神状态和务实的工作作风从发挥专卖职能作用的诸多方面、每个环节做起、大力宣传营造良好氛围、“打大户、破网络”工作、加强信息点建设、加强内部监管、加强专卖队伍建设、烟草专卖形成了“两所一大队”的管理队伍模式切合本地实际的一套规范化管理工作运行机制、专卖队伍执法能力不断增强、随着专卖工作的不断深入我县的卷烟销量有了大副增长卷烟档次不断提高卷烟品牌不断上升电子结算率不断上升、信息点建设工作还不到位、欠缺信息经营的能力和经验、与公安机关配合有待加强、提高执行力加强市场管理加强沟通强化队所联动、加强信息经营能力加强与公安、工商部门的协作配合等具体材料详见各位领导、同志们根据局部关于中层干部述职工作的有关要求现将xx年的工作情况汇报如下

一、加强政治理论学习努力提高自身政治理论和思想道德水平认真学习“三个代表”重要思想和党的十七大工作报告精神和行业的改革发展政策等不断用科学的理论武装自己坚持正确的政治方向始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己与党的路线和行业发展战略保持高度一致为行业的发展献计献策以两个维护为宗旨尊重领导团结同志始终冲在专卖工作的最前沿。

二、加强业务知识学习不断提高总览全局和管理市场的能力通过不断地努力学习进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力为更好地为我县的专卖队伍建设工作和新型专卖管理工作服务。我采取边学习、边总结、边提高、边指导的方法有效地提高自身的组织协调和创新能力为专卖管理工作的健康稳定发展适应行业不断改革发展作出积极的贡献。

三、围绕本职工作不断创新进取各项工作均取得长足进步作为县级局的专卖科长如何切实履行好工作职责保证专卖各项工作落实到位营造良好的市场环境为县局部总体目标的完成提供条件。一方面我深感责任重大使命难辱另一方面也以此作为对个人素质和能力的又一次挑战与检验。我始终以良好的精神状态和务实的工作作风从发挥专卖职能作用的诸多方面、每个环节做起推动工作的有效开展。归纳起来主要是从以下方面着力

1、大力宣传营造良好氛围自进入年以来利用“3.15消费者权益日”、《烟草专卖法》颁布17周年和“12.4”法律法规宣传为契机在全县各个乡镇、村庄和集市进行宣传通过设立咨询台出动宣传车发放宣传材料和悬挂条幅等形式积极开展烟草专卖法律、法规宣活动深入开展普法工作。

2、“打大户、破网络”工作 xx年我带领全体专卖人员加大“打大户、破网络”工作力度积极联合公安、交通、工商等部门加大打击力度广泛搜集信息对于有潜力可挖的案件联合公安部门联合审理力争将破网络工作完成。全年共打击非法经营大户27个刑事拘留6人行政拘留1人严厉打击了涉烟违法分子的嚣张气焰使卷烟市场得到进一步净化。

3、加强信息点建设为了进一步管理辖区卷烟市场净化市场非法三烟规范市场经营秩序强化卷烟零售终端建设按照市局工作部署积极开展信息点建设工作在全县范围内建立信息点1xx年的工作在专卖同志的共同努力下有了一些新的突破和发展。

1、烟草专卖形成了“两所一大队”的管理队伍模式切合本地实际的一套规范化管理工作运行机制。市场监管的力度不断加大打击非法三烟的力度不断增强。公开摆卖违禁卷烟的现象基本杜绝无证经营得到一定程度的遏制。

2、专卖队伍执法能力不断增强。专卖人员法律政策水平、业务知识技能不断提高、管理能力不断增强。截止现在专卖共查获涉烟违法案件166起查获各类卷烟38.852万支查获烟丝烟叶5.2311吨打击非法经营大户26个刑事拘留6人行政拘留1人。并保持了无诉讼、复议败诉案件发生执法能力和素质得到了进一步锤炼和提高。

3、随着专卖工作的不断深入我县的卷烟销量有了大副增长卷烟档次不断提高卷烟品牌不断上升电子结算率不断上升这与专卖人员的辛勤工作也是分不开的。

五、xx年的不足

1、信息点建设工作还不到位存在有其名无其实的情况信息点没有发挥必要的作用。

2、欠缺信息经营的能力和经验很多案源一抓就断无法深入致使破网络工作得不到有效突破。

3、与公安机关配合有待加强事实证明没有公安部门的全力支持专卖管理工作很难深入开展案件经营无法突破。

六、xx年的工作思路 xx年已经过去新的一年已经开始作为专卖工作的第一责任人我要坚决贯彻落实上级工作部署立足本职开拓创新。为深入贯彻二月二日市局电视电话会议上徐总的工作报告我将带领全体专卖人员紧密团结在局部领导班子周围。提高执行力加强市场管理加强沟通强化队所联动。以换发许可证为契机进一步整合零售户提高市场控制力提高零售户的诚信度。将信息点建设工作落到实处学习兄弟县市的先进经验加强信息经营能力加强与公安、工商部门的协作配合将打大户破网络作为零九年专卖工作的重中之重来抓净化市场向市场要效益全面完成市局下达的必须判刑或劳教两人以上必须破获一个国家局标准的网络案件的任务指标。各位领导各位同志我将把这次述职作为对我个人的一次考核机会进一步总结经验发挥特长克服不足以更加饱满的工作热情团结全体干部职工开拓进取克难奋进为推进临邑烟草的改革与发展做出新的贡献。

第12篇：烟草专卖员工述职报告（优秀）

烟草专卖员工述职报告

按照《＃＃年度部门绩效考核办法》文件要求，根据岗位、部门说明书，结合实际工作分工及工作侧重点，本人将＃＃年工作情况总结如下：

一、根据《行政评议考核办法》对各县级局行政处罚案件进行评查，指出各县级局在行政处罚案件中存在的问题，并督促其改进。

二、牵头并配合相关部门，就“＃＃街道办事处”和“杨宗桃李烟站”的体制改革工作，对五华分公司和宜良分公司相关工作进行指导与监督。

三、参与市局（公司）招投标、竞争性谈判、询价比价工作，编制完善法规“十大体系”建设、部门（岗位）指标库和平衡计分卡。

四、负责部门预算的编制和执行，并参加“资金监管系统”的培训，办理了＃＃年度部门各项费用的报销手续。

五、对财务部、审计部、法规部、企管部、安保部的企业规章制度进行了梳理，并提出了继续有效、修订、废止的意见，并制作了《2012企业规章制度修订计划》。

六、收集、整理、汇总＃＃年四个季度的法规工作情况，按照《云南省烟草专卖局填报法规工作情况的通知》文件要求，及时上报省局法规处。

七、开展危机管理工作，特别是“盛唐城”项目负责收集、整理相关材料，并协助领导完成预防和处置相关法律风险工作。组织开展了法制教育培训，对《保密法》、《行政强制法》开展了学习，并制作了试题。

回顾一年的工作，自己无论是业务上还是对各种问题的处理上，都有了很大的进步，这离不开领导及同事对本人的关怀，离不开企业有这么好的工作环境和生活氛围。在这种氛围的渲染下，我将更加坚定信念，在新的一年里做的更好。

第13篇：烟草专卖市场管理员述职报告

烟草专卖市场管理员述职报告

-- ＃＃烟草专卖局

各位领导、各位同事：

大家好，爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏，一元伊始，万象更新。我是向帆，今年27岁，是＃＃区局的一名市场管理员，从＃＃年的元月份正式成为我们＃＃烟草行业大军的一员，在市局党委、区局党总支的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市局“两强两增”工作思路，着力抓好破案打击、市场监管、证件管理、基层基础建设等重点工作，认真履行市场管理员职能，为维护良好卷烟市场经营秩序，作出了自己的努力，现就自己一年来的思想觉悟，岗位职责，廉洁自律等方面的主要情况向在座的各位做个汇报：

一、加强学习，提高思想政治水平

（一）加强政治理论学习，增强党性修养。我积极参加区局多次组织召开的专题活动，严格落实中心组学习制度、“三会一课”制度，加强政治理论的学习，认真学习了《胡锦涛总书记建党90周年的重要讲话》、全市商业系统治庸问责工作会议上的领导讲话材料、《梁局长建党90周年的重要讲话精神》等，积极参加区局以部门为单位组织的“五个一”活动，为专卖管理提供有力的智力支撑，树立了正确的人生价值观，增强了岗位的责任感。通过政治理论学习，进一步提高了自己的理论水平和政治领悟能力，有力推动了学习型党组织建设工作健康有序的开展。

（二）强化专卖管理学习，提升自身工作能力。我积极加强对法律法规、办案知识、技巧等方面的深入学习，使自己在监管执法中能够得心应手，用自己的实际行动树立执法权威，树立执法形象； (三)树立大局意识。一是严守组织制度。二是正确处理集体领导与个人的关系。勇于开展批评与自我批评；在日常工作生活中，做到不利团结的话不说，有碍团结的事不做，努力做好团队互助，共勉，进步。

二、认真履行职责，积极做好本部门工作

（1）内管监督方面。在预警工作中做到调查真实迅速，严谨细致，按照市局督查考评部要求，做好预警处理相关纸质留痕记录，每月按时进行市场走访，确保《服务手册》完成质量，做到100%落地销售，保证营销终端环节行为的规范到位。

(2)市场巡查方面。严格按照“二三”工作制的巡查要求，针对不同类别的零售户进行有规则地系统排查，就公开摆卖，亮证经营，卷烟配送，客户经理拜访，卷烟发票张贴等情况展开工作，确保了卷烟市场净化率始终保持在98%以上。

（3）证件管理方面。贯彻落实区局制定的专销互动工作方案和 “双十”承诺有关工作通知的要求，结合专销互动工作措施，利用区局综合信息平台，具体化了每个工作日的工作内容，确保了卷烟零售许可证的新办、延续、歇业等手续的顺利完成，保证了辖区内无无证经营的行为。

（4）破网打击方面。针对卷烟违法经营活动更加隐蔽，经营网

络化、配送多样化、行踪诡秘化的特点，按照“有假烟必有网络，有网络必有大案，有非烟必有渠道，有渠道必有源头”的案件经营意识，不放过任何有用信息，注重对托运环节、“包包队”和辖区卷烟零售重点监督户的打击力度，做到了守土有责，维护了＃＃区域卷烟市场良好的经营秩序。

（5）其他工作方面。积极参加区局组织的建党90周年演讲比赛、征文活动、文艺汇演、“我心目中的武烟模式”主题演讲比赛以及“四个模式”征文活动等，并在对应的场次中获得优异的成绩。

三、以治庸问责为抓手，严守廉洁自律有关规定

一年来，我能认真贯彻落实区局制订的党风廉政建的制度、规定、意见和实施细则的有关内容，以“治庸问责”为契机，跟踪“治庸计划 ”，治庸提能、治懒增效，进一步促进工作作风的转变，端正了工作态度。

一、不接受卷烟零售户请吃请喝；

二、不接受卷烟零售户的礼金、礼品、消费卡、购物卡等财物；

三、不利用工作之便向卷烟零售户索受贿赂，不、借钱借物或无偿占用卷烟零售户财物、低于零售指导价格购买卷烟及其他商品；

四、不利用本人及家庭成员婚丧嫁娶记忆工作调动、过生日、乔迁等机会向卷烟零售户借机敛财；

五、不在卷烟零售户经营的企业或摊点中入股；

六、不在不出示证件执法或一人单独查扣违法卷烟；

七、不参加卷烟零售户支付费用的歌厅、舞厅、夜总会等消费娱

乐活动和外出旅游活动。

一年来，尽管各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是区局、市场部正确领导的结果。今后，我将继续在区局党支的正确领导下，以更高的标准，更务实的作风，做好自己的本职工作，维护好辖区的卷烟市场，为＃＃烟草实现“43126”的战略目标和在全国36个重点城市中率先打造优秀市级局（公司）的“十二五”愿景，作出自己应有的贡献。

第14篇：烟草专卖稽查员：我为“三增”做什么心得体会

烟草专卖稽查员：我为“三增”做什么心得体会作为一名烟草专卖稽查员，我们的天职就是维护国家利益，维护消费者利益。稽查员是操作岗位，更是烟草基层战线的急先锋，我们兢兢业业、始终如一，用一片赤城之心，捍卫着国家烟草专卖的尊严！

烟草专卖稽查员，整天面对的是一群“各式各样”的人，他们中有合法卷烟零售户、有为一已私利而铤而走险贩卖假烟的等等，总之服务了一个客户，就会感动一片客户。

烟草稽查专卖工作专业性强，法律政策水平要求较高，我们通过刻苦学习，掌握烟草专卖法律法规和行业政策。其次，真假烟识别是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔细琢磨和研究，观察和分析真假卷烟在包装、印刷、工艺上的不同之处，并及时做好笔录，努力掌握真假烟识别技巧。

烟草专卖稽查工作不是简单地管理市场，我们要学会掌控市场，要学会办理烟草违法案件。如搜集违法案件信息就是案件侦破过程中一项基本的工作，通过近些年来的严厉打击，不法烟贩已经变得异常狡猾，不法活动非常隐秘。但是无论不法烟贩有多狡猾，只要他们从事非法活动，总会露出破绽，在执行稽查任务时，不放过现场的任何珠丝马迹，把握住转眼即逝的机会和线索。所以，只有精通业务技能，熟悉市场环境，才能适应复杂的专卖稽查工作。

我感觉在以后的工作中有很多方面需要加强，我作为一名稽查员，我要从自身做起，严格要求。我在以后工作中做好以下几点：

（一）在工作中做好诚信服务，尽心负责地向经销户宣传政策，做到

有求必应，绝不信口雌黄，从而让经销户有信赖感。

（二）要严格管理，不因门市大小而区别，不因个人好恶而亲疏，不因吃拿卡要而徇私，不因关系好坏而枉法。

众所周知，当前我们从事的行业备受社会争议，国家从明年起要在所有的公共场所禁烟，烟草行业背负着更多的压力、更大的使命。面对这样的现实情况，要在吸烟与反吸烟的矛盾中，在人类健康与国家税收的冲突中，自觉承担起烟草行业史无前例的非凡性的社会责任。当零售户提出问题的的时候，我们应当及时解决不应推三阻四；当遇到不法分子销售假烟的时候，我们应当挺身而出不应等待观望。只要我们拿出吃猫饭、出马力、干牛活的斗志，付出“人一之，我十之”的努力，我们就一定可以在烟草行业每一个平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

第15篇：烟草专卖办副股长述职报告

述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

岁月如歌，转眼间，走上专卖内管办副主任的岗位一年多过去了。回顾过去，在县局党组的正确领导下，我认真加强政治、业务知识的学习，廉洁自律，文明执法，依法行政，牢固树立责任意识，紧紧围绕市烟草专卖局（公司）“基于员工、发挥体系、巩固市场、体现水平”工作方针，以xxx局长提出的“追求精实美、成就高品质”的精神状态，提升自我，完善自我，严格遵照执行县局、专卖办布置的各项工作，按月按旬抓好重点工作、中心工作和基础工作，立足本职，求真务实，脚踏实地，严格管理，强化纪律，热情服务，树立专卖战士的良好形象。我坚信只要有坚强的信念，顽强的工作作风和积极向上的工作干劲，在平凡的工作岗位上一样能干出不平凡的事。下面就本人全年的工作从以下几个方面做个汇报：

一、内部监管，在经营中促规范。

为强化对行政执法行为的监督，专卖内管办按照国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》要求，依法开展内管工作，切实做好同级监管和工业企业的监管工作，对卷烟销售环节实行全程监控。每月县局考核办领导和专卖内管人员深入市场，对虚拟客户、虚拟订单、拆单分摊、客户停歇业情况以及专卖人员文明执法、市场管服等情况定期检查，检查结果纳入月度绩效考核，并在专销联席会议上予以反馈。同时，借助专卖内管信息化系统，认真分析排查异常品牌、

异常订单信息，认真查找内部违法违规线索，对出现预警的卷烟零售户进行实地调查，对当次的送货小票进行确认，对其库存和销售卷烟进行查看，一旦发现有异常情况，马上向上级部门进行反馈。每次实地调查表格认真整理归档，月底进行整理装订。1-9月份，共处理网上预警5894条，信息化内管方式成效明显。烟叶方面，对各乡镇烟叶种植面积、合同签订、物资供应等情况进行了抽查；期间，对烟农、烟站执行上级制度、政策情况进行了检查并制作了内部检查工作底稿，总体情况良好。

二、证件管理，在规范中严审核。

认真按照《许政许可法》和《旌德县卷烟零售户合理布局规划》要求，强化许可证资格审核，规范证件管理流程：一是每个许可证的办理都必须严格按照法律规定，遵守《合理布局规定》办理卷烟零售许可证。二是完善档案管理制度：在档案管理上，规范了档案装订、档案编号、摆放顺序，实现了档案管理的长效、规范。三是普及守法经营意识：通过违法案例宣传、法律法规测试等多种培训方式，组织新办证零售客户法律法规培训。今年1-9月共受理各类许可申请124起，其中准予许可48起，不予许可5起，注销27起，停业39起，恢复营业5起。目前我县持证经营户为912户,入网经营836户,停业76户。今年县依法行政考核组在对烟草局等行政执法单位依法行政工作和行政执法案卷进行考核与评查时对我局依法行政工作取得的成效给予了充分肯定，尤其是行政许可工作走在全县执法单位前列。同时建议，将烟草局列为县行政执法示范单位，并定期组织相关行政

执法部门到烟草专卖局进行观摩学习。

三、斗智斗勇，在重拳下稳市场。

近一年来，我深切地感受到市局公司销量目标任务的完成对专卖工作造成的压力；如何切实履行好工作职责，保证专卖管理的各项工作落实到位，我深感责任重大，使命难辱；另一方面，也以此作为对个人素质和能力的又一次挑战与检验。我始终以良好的精神状态和务实的工作作风，从发挥专卖职能作用的诸多方面、每个环节做起，参与专卖稽查大队各项打假专项行动，团结协作，共同努力，始终保持高压态势，截止9月，专卖稽查大队查处涉烟违法案件19 起，查扣各类违法卷烟986.7 条,涉案金额:222928元。最大程度地维护了辖区市场的稳定。

四、三大工程稳步推进。

1、卷烟打假进社区。利用打假进社区工作平台，积极探索社区化打假模式，促进专卖管理转型。分别在庙首、河东社区，三溪社区推进，提前完成了市局下达的任务。

2、零售户培训。今年以来，利用“徽映.青檀”夜校平台，组织零售户集中学习。把培训与普法宣传教育有机结合。截止9月底，集中组织零售户培训14场，参加人数820人次，将全县持证户轮训一遍。在“3.15”“6.29”期间，通过设立咨询台、制作宣传展板、发放宣传单等形式，向社会大力宣传12

313、96300举报投诉电话和烟草法律法规。通过一系列广泛和耐心细致的宣传工作，使辖区内零售

户守法守约的意识不断增强，从而为“两烟”市场的监管打下了良好的基础。

3、目前我县已建卷烟零售放心店11户，按照“稳步推进、宁缺勿滥、重在管理”的原则，认真做好新“放心店”的发展和后续管理工作，更好地维护卷烟零售市场经营秩序。

五、作风建设，树旌烟窗口形象

县局行政服务大厅，是县局的形象窗口，是联系群众的桥梁和纽带；每个专管员都是专卖工作的形象代表，我们的一言一行都因工作的特殊性而受到人们的密切关注。身为基层管理人员，更应该保持清醒的头脑。一年来，我始终高标准要求自己，不论何时何地，都努力做到言行一致，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。讲求奉献，珍惜局领导和同志们给予的荣誉和权力，搞好队伍团结。力求以自己的人格魅力、风范来影响和激励全体人员，努力工作，乐于奉献。

六、廉洁自律、清廉从政。

作为基层管理人员，我时常对自己敲敲警钟，要求自己在廉政上做到：全局干部职工急需的事情立即去做，领导吩咐过的事情认真去做，有利于企业发展的事情大胆去做。滥用职权的事情坚决不做，谋求私利的事情一定不做，损害企业形象的事情从来不做。自觉加强党纪和廉政方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，坚持把轻名利、远是非、心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，努力朝这个方向去实践、去争取。自我回顾检查，

没有任何违反关于党员干部廉洁自律有关规定的行为。

应该说，专卖近年来的工作，在局党组的正确领导下，在专卖同志们的共同努力下，有了一些新的突破和发展。在肯定成绩的同时，也应该清醒看到自己的不足。回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作；二是面对困难有畏难情绪，特别是在特情建设工作方面没有开放性思路，拿不出好点子，找不出新路子，工作滞留不前，没有破釜沉舟的勇气；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。在今后的工作中做到多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，努力向党组织靠拢，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。以上汇报如有不妥之处，敬请各位批评指正。

谢谢大家！

王静

2011.10.18

第16篇：稽查员岗位职责

稽查员工作职责

一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；

二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；

三、负责检查票证人员是否按照规定验收、发放、回收和保管票、卡以及有关资料、手续是否健全；

四、负责检查收取的通行费是否按照规定上缴或解送银行；

五、负责检查本站各种工作数据与报表反映的数据是否相符；

六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等的审核工作并做好相关记录；

七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；

八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处。

九、完成领导交办的其他任务。

第17篇：森林稽查员

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森林稽查员

一、作为稽查员，必须有过硬的业务技能：

过硬的业务本领、精湛的业务知识、廉洁的纪律意识是作为一名优秀的稽查员这是首先应该具备的条件。熟悉各种车型的判别；收费系统的操作以及违章违规和突发是件的处理和随机应变的能力等等；熟练掌握各种特殊车辆、鲜活农产品的政策；在处理纠纷时能坚持原则让车主“晓之以理，动之以情”这些方面都是一名优秀稽查应该做到的并且要超过别人的。只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作不是说耍耍嘴皮子就能做好的，强过别人才是硬道理。认真遵守各项规章制度，特别是稽查员的岗位职责，视岗位职责为“高压线”，决不能触及。稽查是我们单位内部的“执法部门”，记得一位古人说过，“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。” 要求别人做到的，自己首先做到；要监督别人，首先审视自己。

二、干好稽查工作，应该要有高度的自觉性：

自觉是什么，就是女同志每天出门的时候都不会忘记照照镜子、化化妆。就这么简单！只有把稽查班当成了大自我、大家庭，每个家庭成员在办理事务的时候都很在意自己的形象，“照镜子”的过程自然就成了一个自觉的过程，这样共同“梳理”出来的不正是良好的稽查班形象吗？自觉是我们为人处世、干好工作的力量源泉和保障，是我们每一个稽查员应该具备的基本素质。稽查工作是一项管理工作，没有硬性的工作指标，也不好徇工作量的多少，工作中更要求稽查员的自觉。我们每一个人都应该问一问自己，我在工作中是积极主动的去干，还是消极被动的去干？自觉性在工作中的表现是多方面的。我们在稽查工作中，针对某一具体违纪现象，如何认定，怎样处置？都需要我们自己钻研业务，妥善把握。我们上级制定的各项规章制度是纲领性文件，只能把握大方向，不能面面俱到。在执行实施这些文件的时候，要求我们每一位队员自觉的、主动的去研究它、吃透它。把死的规定用活；把大方向细化到工作的每一个点、每一个面。大到国家制定法律后，各省还要根据不同情况再制定实施细则呢，何况我们这么一个小集体了。

三、稽查员要具有勤于奉献爱岗敬业的精神：

作为一名优秀的稽查员在工作中要事事争先，敢于做脏活累活，也许会有人说很傻，但这并不是人人都能做到的，吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德我们更应体现在工作中，多做一些又怎么样呢？有时奉献也是件快乐的事,不懂得吃苦和奉献又怎么谈得上是名“优秀”的稽查呢？

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稽查员都是年轻的集体，应该有一股朝气蓬勃、奋发向上的团队精神；应该有无私奉献、团结互助的工作作风。在工作中大力弘扬爱岗敬业的精神，珍惜自己的工作岗位。切忌在工作中斤斤计较，敷衍了事。比如，今天我加了一个班，明天我就得补休回来，这种思想就是对自己的宽容和放纵，长期下去会使人退步的。我们要有危机意识，要时刻提醒自己，“我能干什么，我会干什么，我比别人强在哪方面”？要认识到“不爱岗，就下岗”及“今天工作不努力，明天努力找工作”这种现实社会的紧迫感；在生活中要不拘小节，团结互助，工作中是同事，生活上是朋友。要相信每个人都有他的优点和长处。我们都是年轻人，我们的心胸要能包容一切。把眼光放长远一点，待人接物的每一件事都要反问自己，这么做对不对？做做换位思考，假如别人这样对我，我感觉如何？

四、在工作中要秉持廉洁自律的作风：

顺境勿骄逆勿沉做堂堂正正人，我们做事和做人一样，要清清白白做人，明明白白做事。律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。在稽查工作中，廉洁自律是我们应该时刻铭记于心的，在处理纠纷，检查车辆时，我们要做到警钟长鸣，“不以恶小而为之，不以善小而不为”。一方面，全体稽查人员要做到自觉接受廉政教育，在思想上筑起了拒腐防线，增强了廉洁自律的自觉性；另一方面，要建立了切实可行的监督机制，加强稽查执法的监督，以保障稽查执法工作规范、高效、廉洁。注重预防是根本，加强教育是基础，领导参与是关键，健全制度是保证。

五、具有平稳的心态和良好的心理素质：

人的一生会遇到很多挫折，起起落落，大喜大悲等等，用平稳的心态去看所发生的事，我想只要做好自己的事，是金子总有闪光的一天的，以平常心去看待问题那也就没什么了，正所谓“心如止水，荣不惊”，也不会钻牛角尖或是妒忌别人了。在执法过程中要把握好尺度，“严格执法，热情服务”一直是我们的座右铭。把生活中的情绪带到工作中是万万不可的，对那些恶意逃费的车主你只有用比他更好的心理素质来战胜他。

“锐意进取，追求卓越”“是路桥人应该铭记的格言，我们要目光向前，不仅去做，而且要执着地去做；坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了我们一往无前的意志；要勤于培养提高学习能力，善于学习，持续学习。在工作中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步；这样才有实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。

社会在进步，时代在发展，我们在工作中更应该不断进取，努力提高自身素质，以适应将来更大的挑战。我们只有干好本职工作，才能争取新的进步。我坚信，抱着初恋般的热情去追求目标，运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难，坚韧不拔，坚持自治、自觉、自省、自强，爱岗敬业，我们会成为一名优秀的稽查员！

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第18篇：稽查员工作总结

稽查员工作总结

本人现任民权县烟草局一名稽查员，从事烟草行业已整整八年，对烟草事业有着深厚的感情、执著的追求。无论在何岗位都能正确对待，兢兢业业的工作，努力实践“三个代表”的重要思想，以共产党人崇高的奉献精神，完成了上级领导交给的各项任务。岁月如歌，转眼间一年又过去了。回顾过去展望未来，在这个稽查岗位上一呆就是八年。人常说：“树挪死无忧总结版权所有，人挪活。”但我坚信只要有坚强的信念，顽强的工作作风和积极向上的工作干劲，在平凡的工作岗位上一样能干出不平凡的事。八年年当中我先后被上级部门表彰，荣获省局三等功及市局优秀稽查员的荣誉。成绩只能代表过去，也不仅仅是代表个人，更属于我们的集体稽查中队，属于帮助我支持我工作的领导及与我并肩作战的战友们。在此向你们表示由衷的谢意及致以最崇高的敬礼。

八年来我先后与三位中队长并肩合作过。他们都是专卖战线上的前辈，给了我一个很好锻炼的机会。他们都有着丰富的工作经验，我从他们身上学到很多很多。使我能够从一名复员军人顺利的过渡到地方工作岗位上，为此我向他们表示衷心的感谢。下面就本人全年的工作从以下几个方面做个汇报：

一、思想过硬，作风扎实，严于律己

自参加工作以来，我时刻注重政治理论的学习，保持清醒的政治头脑，良好的军人作风和党组织保持高度一致，不断加强对专卖法律

法规和业务知识的学习，提高自身的综合素质。并且带领全体队员认真学习《中华人民共和国行政处罚法》等五大法，把近年来我中队在专卖执法过程中出现的一些问题进行了评议整改，重新梳理。要求自己和队员都要按照《烟草专卖执法人员六条禁令》的要求去做，对自己高标准、严要求，严格执法程序。思想教育和法律法规学习。始终坚持自己的原则，不该办的事坚决不办，不该讲的情坚决不讲，不该得的东西坚决不拿，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。八年来，我没有抽过零售户一包烟，没有吃过零售户一顿饭，更没有收过零售户一份礼，工作中踏踏实实、勤勤恳恳、清正廉洁、严于律己，深受领导的信任，得到了广大经营户的好评。

二、身先士卒，不怕牺牲，争当金叶先锋

由于经常与不法烟贩发生纠纷，身上经常挂彩负伤。衣服经常性被扯烂，但我想，人就是要有拼的精神，爱拼才会赢。然而，对唯利是图的不法烟贩来说，烟草稽查员的拼搏，就是他们的灾难。因此，不法烟贩视我为眼中钉、肉中刺，恨不能立刻拔除。我也经常受到不法烟贩的威胁、辱骂，虽然我听不太懂赣州话。但我知道他们用最恶

毒的词语辱骂我。每当这时，我都默默地对自己说，要顶住压力，要维护烟草的形象，要学会忍耐，但要敢于拼搏，不怕牺牲，既然选择了烟草专卖，就要甘于为她奉献一切，发扬在部队时的两不怕革命精神。烟草专卖是正义的事业，邪不压正，只要勇敢坚持，就一定能战胜困难。

今天，我有幸在此向各位领导、同仁汇报自己的工作，但我的深知自身的工作离上级领导的要求还有一定差距，将从以下几个方面继续做好工作：

一、继续拥护组织的纲领政策，坚决执行上级交办的各项工作任务。

二、积极配合好吴队长的工作，从我做起，处处为先。

三、发扬秉公执法，严谨务实的工作作风，尽心尽责，雷厉风行的工作态度，立足本职，大胆管理，团结同志，积极向上。

稽查工作任重而道远，我将更加地努力工作，树立“企兴我荣、企衰我耻”的主人翁意识。尽心尽责为我区烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。

第19篇：水电稽查员竞聘报告（推荐）

水电稽查员竞聘报告

各位领导、各位同事：大家好

决定参加这次竞聘前，思虑再三，决定参加此次的水电稽查员的竞聘活动。首先感谢中心领导，提供给我们这次公平竞争的机会，对于我个人来说，通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想。同时，准备让人评价优劣长短，接受中心领导和大家对我的选拔。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我在水电稽查员的工作岗上呈现一个良好的开端。

首先，简单介绍一下自己的工作经历。2004年我来到***水电中心工作，曾经分别工作在***等部门，2011年岗位调整到综合管理部，负责水电计量装置的抄表、核算等工作。

一、竞聘水电稽查员这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

1、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

我始终认为“做事先做人”的原则。一个人的无能，他最多是件次品，而一个品德不好的人，则是危险品。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，我认为这正是水电稽查员应具备的基本条件之一。在个人修养上，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，我一直努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功，假公济私，与人争名利。我认为这也是水电稽查员开展业务的先决条件之一。同时，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。2005年被学院评为先进个人称号。

2、我具有较全面的协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，能正确处理中心与水电用户关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。作为一名水电稽查员，我认为会处理很多临时发生的事情，这就要求我们必须做到具有团队合作意识，能协调同事，条理清晰的解决问题的能力。

3、具有熟悉水、电、经营管理等具体业务专业知识和能力。十几年各部门的工作经历使我能轻松的应对各种水电的基本问题。

二、对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想

水电稽查员任务重大，尤其是在学校更名大学之际，强化水电系统运行及营销工作的监督和检查，维护学校利益，保护水电用户合法权益，减少供应过程中的各种不规范行为，规范用户的用水用电行为更为重要。

如果我能成功竞聘上水电稽查员岗位，我将以服务为目的，要吃苦在前，享乐在后，只有奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想学校之所想，急学校之所急，事关学校利益问题上，多为学校减少尽可能的浪费。同时，用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有\"其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。\"这句话也可以引用到水电稽查岗位，使我们必须培养正气，杜绝水电浪费和窃取事件的发生。

最后，我表个态，如果领导和大家信任我，使我当选上水电稽查员，我将珍惜这个机会，用心，用情、用良心干好水电稽查工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会\"老老实实做人，扎扎实实做事。\"言必信，行必果。为建设科技大学而努力。谢谢大家！

演讲人：***

2011-11-23

第20篇：烟草专卖客户经理个人述职述廉报告

烟草专卖客户经理个人述职述廉报告

尊敬的各位领导，同事们：

大家好!自＃＃年7月我走上了＃＃大厅副主任兼客户经理这个工作岗位以来，一直能够勤勤恳恳、尽职尽责的努力做好各项工作。现在我把个人的工作情况向各位领导及同仁做简要陈述。

一、加强业务理论知识学习，努力提高自身修养与业务水平。

在平时工作中，我能够积极参加省市区各级局组织的各种学习培训活动，同时能够与好的同志相互交流学习、借鉴别人的长处，弥补自身的不足。为了提高自身素质把各项工作做好，平时能够认真学习探讨上级局（公司）下发的各种文件及有关学习材料，充分的领会贯彻执行。重点学习了客户经理营销知识学习、客户经理业务技能培训、企业三项建设学习，以及党风廉政建设学习，客户服务理论等方面相关内容，努力拓宽自己的视野，更新观念，进一步提高了自己的业务理论水平，更好地为我市的营销网络建设工作服务。在工作中我采取边学习、边总结、边提高的方法，有效地提高了自身的组织协调和创新能力，为大厅网络建设再提升作出积极的贡献。

二、做好本职工作，努力提高业务效能。

我坚持本着对工作高度负责的态度，任劳任怨，开拓进取确

保各项工作都能够取得较好成绩。主要是从品牌培育与客户服务两项工作做起。09年是对我们来说，是具有挑战的一年，面对国家局姜成康局长提出的“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的总体工作目标。因此我在走访客户的过程中，不断的加强品牌的宣传培育力度，积极深入市场，向客户和消费者积极、耐心地宣传行业政策、企业营销策略、品牌发展方向等内容，加强主导品牌、替代品牌和新品牌的促销力度，公开货源分配方案，积极帮助客户和消费者充分认识个人利益和全局利益、眼前利益和长远利益的关系，正确对待行业改革和品牌整合，调整客户销售结构，帮助客户提高品牌促销能力，指导客户合理购进卷烟，积极协助客户引导消费者改变消费习惯，不断满足不同的消费需求。在客户服务方面，及时向客户传达货源信息，指导客户合理订货。另外我利用走访市场的机会，广泛地收集市场信息，除掌握客户的销售业绩、营销面积、注册资金等基础数据信息外，还进一步掌握客户的经营水平、市场业务辐射范围、新产品推销能力，准确把握客户的个性化需求和业务经营潜力，有针对地开展经营指导、店面管理、价格标签维护、产品促销等个性化服务，帮助客户进一步提高经营能力、品牌促销能力和市场开发能力，拓宽其业务市场辐射范围，从而促进了客户对卷烟需求量的进一步提高。在今年开展的“网上订货”工作中，能够深入客户，对客户实行一对一的指导帮助，使客户基本能够熟练掌握“网上订货”操作实施。在接待客户的咨询投诉方面，我能够不骄不躁的

耐心接受客户的咨询投诉，及时处理客户在经营中遇到的各种问题，使我们的服务得到很好的延伸。

三、做好后勤保障工作，提高员工工作积极性。

在大厅的日常生活中，我以老大哥的身份和同志们相处一起，时常关注他们的吃饭住宿，了解大厅人员的思想动态，对他们在工作中遇到的问题，能够及时给与帮助。另外能够协助大厅主任抓好大厅的日常各项工作。

我的汇报完毕，在我的工作中一定还存在着很多的不足之处，敬请各位领导同志们批评指正。

《烟草专卖稽查员述职报告.doc》