述职报告标准
推荐第1篇：047述职报告[标准]
述 职 报 告
自2005年9月26日担任公司行政部助理经理以来，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，求真务实，开拓进取，以高度的主人翁精神和忘我的工作 热情，取得良好的工作业绩，充分履行了工作职责。现将主要工作总结如下：
一、强化管理，凝聚人心，为加快公司发展注入动力。
作为公司综合管理机构，行政部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，担负着管理、参谋、协调、督办、服务等重要职责。面对繁杂琐碎的工作，本人强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
1、着眼未来，结合实际，完善行政部规章制度。
随着目前公司的高速发展，内部管理能否跟上规模的扩张、形势的发展，关系到公司的远景目标能否如期实现。面对这一状况，本人在公司领导刘副总的指导下，通过认真调研，结合公司的实际情况及以往在外单位良好的工作经验，制订完成了十四个行政管理制度，包括：文件控制管理规定、档案管理制度、图书管理制度、印章管理制度、保密管理制度、合同管理制度、公关接待管理制度、通讯工具、电脑及局域网使用管理制度、行政物资管理制度、后勤管理规定、车辆管理制度、员工着装管理规定、文明办公管理规定、证照管理规定等。这些制度注重实效，同时具有较强的可操作性，为公司规范、健康发展提供了较有力的支撑，为今后跨入一流管理企业行列奠定了良好基础。
2、狠抓落实，提高效率，节能降耗。
入职以来，本人从公司利益出发，小处着眼，统筹兼顾，狠抓各项制度的落实。着重对前台管理、文件控制、车辆管理、行政物资管理、员工工装管理、宿舍管理等方面进行了系统的分配和整理。
1）前台是公司的形象工程，在前台人员流动率较高的情况下，严把招聘关，减少人员流动对公司造成的负面影响，同时对前台人员进行了接待礼仪、事务性工作处理要点的培训。
2）在文件控制方面，针对原来发文程序责任不清，出现问题后相互推委，加之反复编排、打印造成的纸张、劳动力浪费的情况，对收发文程序进行了合理调整，降低成本的同时也提高了工作效率。
3）对于车辆管理，除严格进行日常管理、合理调配车辆外，对维修、保养进行了严格控制，杜绝漏洞的发生。
4）对行政物资的采购、使用及发放进行了严格把关，公司目前使用的激光打印机耗材昂贵，为保证营销部效果图质量，同时又降低成本的情况下，寻找多个方案，并针对每个方案做出多方比较及具体分析，最终达到了保证工作质量的同时又降低了成本。
5）对总部固定资产进行了盘点，并对办公设备（电脑、打印机、电话机、传真机等）单独造册，并进行了编号管理。对电脑进行了查毒杀毒工作，并对各台电脑进行了IP地址的登记。
6）在员工工装管理方面，因为没有具体的相关制度，在追溯所有工装管理文件的同时，发现半年之中相继有三份通知的出台，且前后矛盾，造成目前员工工装管理混乱的局面。针对这一状况，对以往的工装情况进行了全面的补充，并制定了总部及各市场各岗位的着装标准。各市场棉大衣原来都是由各市场各自购买，成本高的同时也没有相应的保管措施，造成棉大衣在短短的2年之内就要报废。根据这种状况，总部对各市场的棉大衣进行了一次普查，并规定由总部统一购买，在采购时货比三家，选择出可以拆洗的棉大衣，并对其保管作出了相关规定。 7）进一步加强宿舍管理，对各宿舍人员的入住情况及财产物资进行了全面统计，在依据制度的情况下，能够及时的、灵活的解决员工住宿安排。
8）在公司领导刘副总的帮助下，经反复推敲、修改，完成了《工作日志》的设计、印刷工作。
3、牢牢把握创新主题。
创新管理方法，突出人性化管理。工作中奉行\"团结协作、助人为乐\"的原 则，以真心、善心、爱心对待身边每一个人，注重沟通交流、立足长远，营造和睦融洽的人际关系，形成鲜明的\"团队精神\"。
二、加强自身学习，提高业务水平
目前自己身上的担子很重，本人持之以恒向书本学习、向周围的领导和同事学习。经过不断学习、积累，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有了很大的提高，已完全具备了公司行政管理所需要的经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了各项工作的正常运行。与此同时，本人能够以正确的态度对待各项工作任务，爱岗敬业，以高度的责任心和主观能动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题
1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋还不到位。
2、为基层服务的深度还不够，需进一步加强各市场行政工作的建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。
四、今后努力方向
成为万弘企业的一员，本人由衷地感到荣幸，同时深知责任重大。在新的日子里，本人将认真提高业务、工作水平，为公司快速稳健发展不遗余力。
1、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律常识，加强对周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、远景目标做到心中有数；
2、正确认识所处的位置，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手；
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，形成良好的部门工作氛围。我认为个人始终离不集体，为此将不断改进行政部门对其他部门的支持能力、服务水平，积极为公司创造更高价值，为万弘的发展再立新功。
2005-11-16
述职人：XXX
推荐第2篇：执业医师标准述职报告
执业医师标准述职报告 几年来，本人在各级领导的领导下，坚持以十七大精神以及“三个代表”重要思想为指导，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医师的岗位职责要求。
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的基层医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。能熟练掌握常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。本人
认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。总之,尽我之最大能力完成作为一个基层医生的各项工作和任务。
回望过去，我可以说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。
在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。
医生：XXX
AAAA年BB月 CC日
推荐第3篇：标准的监理述职报告
2015年度述职报告
各位领导大家好：
鄙人***，担任杭政储出（2011）27号地块商品住宅（设配套公建）项目的总监代表，现将2015年度这一年来的监理工作向公司领导做简要汇报：
一、工程项目基本情况：
本工程总建筑面积约13 0322平方米，用地面积3 2042平方米，有9幢住宅楼、一幢会所及一个双层地下车库组成。地上建筑面积8 0105平方米，地下建筑面积约为5 0217平方米。
工程合同总价为2 9365.5924万元。
二、、工程项目形象进度：
本工程于2013年8月份开工，在建设方、公司的全力支持及监理部的共同努力下，至今1~9#楼的装饰、装修工程包括会所、3#楼精装修已全部完成，地下室人防验收完成。 春节前计划园林及消防验收完成。
三、监理人员动态及监理费收取情况：
按照合同文件约定装饰期间派驻现场监理人员为10人。现场实际常驻监理人员为9人，总监1人、总代1人、水电监理1人、土建专监1人、监理员5人。
工程监理费：293.6559万元。 监理费收取：219.9645万元。
四、主要开展的工作
1、抓管理、勤沟通： 1.1 内部管理抓团队建设
实现监理工作目标，要依靠项目监理部全体人员的努力，所以在工作中我注重团队建设，强化团队精神，增强凝聚力，增进项目监理部人员之间的沟通和交流，创立良好的内部工作环境和人际关系，提升监理部的综合水平、整体素质来保证监理目标的实现。现场各专业楼号分管监理要随时沟通，互相学习，互相帮助，形成一个团结上进的团队。 1.2内部沟通管理
监理工作能否上的去，关键在于各专业监理人员的能力是否能发挥作用，一定程度上可以讲监理人员的责任心、积极性有多高，工作成效就有多大。在工作中经常到现场对各专业、各部位的施工质量进行巡视检查了解监理工作情况，同时也要随时向建设单位和各施工单位了解各专业监理的监理情况，监理工作是否到位。内部坚持每日的碰头交流，了解监理人员的思想动态，做好引导工作。在工作中要求监理人员对每道工序都进行跟踪检查，做好监理日志等检查记录工作。
平时我也主动参加验收、旁站、分户验收、蓄水试验检查等工作。如有问题随时组织有关人员进行落实解决。同时要求各专业监理严把质量关，严格按监理程序进行监理，严格按设计及规范要求进行检查验收，决不能留下隐患。 1.3 对外的管理及沟通
针对本工程安全管理薄弱环节，施工单位安全意识不强等问题，要求监理人员平时现场巡视检查过程中对楼层的危险源、安全隐患部位进行排查，做到多看、多说、多发单子。同时每周组织甲方、施工、监理三方人员对现场及生活区进行安全检查，检查内容形成安全周检记录发送相关单位要求立即进行整改，并落实监理人员督促整改，对施工单位整改不到位的，及时下发监理通知单并与甲方、公司进行沟通，借助甲方、公司力量促使施工单位整改到位，确保现场施工安全。
对外在工作中和建设单位及各施工单位随时进行沟通，征求各方对工程管理和监理方的意见，并进行交流。在这一年的工作中和建设单位之间的工作氛围比较融洽，业主对我现场监理部的工作也比较满意。
2、工程资料的管理：
工程资料是工程建设活动的全过程的记录，也是反应我们监理工作内容的具体表现。所以在加强对工程及监理内部资料的收集、整理、归档的管理的同时，也要随着工程的进度及时做好技术和保证资料的签认、收集工作，做到不推不拖、正确准时，为资料的整理归档工作打下了良好基础。为了确保工程资料齐全完整、符合要求，监理部的人员都对现场的各单位资料人员进行过交底，明确资料的报审程序、时间。
对现有的《监理实施细则》、《旁站监理方案》、《见证取样计划》等，针对现场实际施工进度增加的分项工程进行调整、增加相应内容，各监理人员也要及时、准确的做好监理书面的检查记录工作。
针对分包单位的资料，根据建设工程二年质量治理行动及公司要求进行审核，包括总分包协议的签订，企业资质、方案等资料报审要求先报总包审核，通过总包单位报至监理审批，规范报审程序。现场材料报审滞后复试不及时问题，通过监理通知单、罚款单等手段，确保了资料的及时性。
3、抓学习、提高整体素质：
监理部各监理人员的个人专业水平有高有底，有的对现场验收了解的多一点，有的对现场的检查验收及资料的审核、归档只是一知半解。特别是学习生和学校刚毕业的新监理人员对监理该干什么、怎么干也不太清楚。
针对这种情况首先从提高个人专业水平、个人素质入手，组织内部共同进行学习《新监理规范》、《施工验收规范》、《 信达之窗》及公司文件等，形成学习记录并制度化。同时也要安排有经验的老员工、专监对新员工进行一对一的指导以老带新，通过学习使我监理部大部分监理人员多有不同程度的提高。
4、监理程序、廉政建设
在这一年中我以公司“严格监理热情服务”为标准，以公平、公正、热情的服务态度为宗旨，严格按照《工程建设监理规范》以及公司的《监理工作标准手册》开展工作，遵照监理工作流程，带领项目监理部全体人员认真落实监理规划和监理实施细则中的工作内容。赢得建设单位及施工单位的尊重和赞同，使得监理的各项工程实现预期控制目标。
在工作中从不对施工单位吃、拿、卡、要，摆正自己的位置，公正、公平及时解决工作中的问题，平时不计时间和报酬，休息日、节假日坚持坚守岗位。
五、工作开展情况: 在公司领导的指导下及监理部全体人员不辞辛苦的配合、帮助下，现场质量安全基本上做到了事先控制，做到了对现场管理的积极、主动性。使工程建设的质量、进度、投资等方面始终处于受控状态，安全文明施工也得到了有效的改观。我个人及监理部的工作也赢得了甲方领导汤总及工程部人员的认可和肯定。充分展示了我信达监理“有能力、可信赖”的形象，使企业的声誉得到有效维护。
六、小结：
2016年年初甲方计划竣工验收。至今分户验收，竣工资料的汇总及各别分部验收还未全部完成。明年摆在我面前的任务还很艰巨，工作量比较大。我将会调动监理人员的积极性，发挥团队精神，提高工作效率。同时利用空余时间加强内部学习，提高整体业务水平。
这一年来，虽然我在工作方法和能力方面取得了不少的提升和进步，但作为一个合格的管理人员，也存在着很多不足和差距，技术水平还很欠缺，工作上不够注重细节，面对复杂工作以及工作强度较大阶段显得还很浮躁，在以后的工作中还需要领导及同时的督促，自己也要保持积极向上持续发展的劲头，取长补短，配合公司，为公司做好制度、标准化、规范科学化的管理做出进一步的努力。 最后感谢公司领导和各个部门一直以来对我项目监理部监理工作的大力支持和指导。 谢谢！
2015述职人：*** 年1月8日
推荐第4篇：述职报告标准格式及解析
述职报告是很多单位和部门工作的人都需要进行撰写的，主要目的是用来总结自己的工作和在任职当中做出的成绩和存在的不足。对此，接下来为大家带来2016述职报告标准格式及范文解析，帮助大家写好一篇格式标准的述职报告。 述职报告标准格式及范文 述职报告概念：述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人,根据制度规定或工作需要,定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工,陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告。 述职报告构成：述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。 1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。 (1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为\"述职报告\",也可以在\"述职报告\"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。 (2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。 2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。 (1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。 (2)主体。这是述职报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。 (3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。 3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。 个人述职报告范文 我于xxxx年xx月取得小学语文一级教师资格。在任现职期间，我始终严格要求自己，时时处处做好学生的表率。安心扎根山区，敬业乐教，恪尽职守，关爱学生。现将本人任现职以来的情况具体总结如下： 任现职以来，我始终坚持四项基本原则，全面贯彻党的教育方针和政策，教育思想和教学态度端正，遵纪守法，爱岗敬业，服从安排，认真履行岗位职责，有较强的事业心和责任感。认真学习《教育法》、《教师法》《未成年人保护法》等法律法规，不断提高自身的法律意识，以法制约束、规范自己的执教行为，增强以人为本、以法从教的观念。为了做好学生的表率，我事事都用《中小学教师道德规范》检查自己的言行，时时事事从严要求自己，小到语言、衣着等生活琐事。凡是要求学生做到的，我必须先做好;凡是要求学生不要做的，我首先不做。如上课不迟到这一点，凡是我上的课，我都提前到教室门口候课。同事间能团结协作、同舟共济，努力把学生教好，使他们健康成长。 在教育过程中，认真执行党的教育方针，教育学生重视以人为本，关心爱护学生，因材施教，既重视诱导学生良好品质的发展，又重视对学生在德、智、体、美、劳等方面的指导和培养。在班级管理中，根据学生的实际，制定并实施班规，培养学生的自治、自理能力。注重后进生的转化，寓思想教育、理想教育、情操熏陶于语文学科的教学之中，提高他们对学习的信心。对于犯错误的学生，我总是用宽容的态度对待，耐心说服他承认错误，用说理的方式帮其分析犯错造成的危害性，用真、善、美去陶冶他们的心灵，细心的观察他的变化，等待他的转变。重视和家长密切联系，及时交换意见，取得家长的支持。由于工作得法，深受学生的欢迎，家长的信任，领导的好评。在2013至2014学年度中，还被评为县优秀少先队辅导员。 在教学工作中，我不但认真钻研教学科的教学大纲和教材内容，探索教学规律，改进教学方法，提高教学和科研水平，而且在教学中，积极调动学生学习的主动性和积极性，引导学生学好基础知识，注意培养学生的应变能力，发挥学生的创造性思维，提高学生自学能力。引导学生掌握教材内容，加强听、说、读、写能力的训练，并从教材中寻觅作文知识，对学生进行作文写作指导，提高学生的写作水平。为了上好课，我常上网查资料，制作课件等，尽量做到不出差错，力求字、词、句、义准确无误。课后细心批改每个学生的作业，对出错的学生进行有针对性的个别辅导。为了学生能更直观的感受所学的知识内容，我尽量将课程形象化。运用多种教学方法，从学生的实际出发，调动学生学习的积极性和创造性思维。为了使学生健康成长，我努力减轻学生的学业负担，使学生有时间玩;有时间锻炼;有时间接触社会;有时间思考;有时间从事自己喜爱的学习活动。几年来，我所任教学科的合格率、优秀率均名列镇的前三名。在教研方面，我能积极参加校内外开展的教研活动，并多次开展示范教学。在2014学年度的优质课竞赛中，获镇比赛第三名。在2013至2014学年度中，还被评为镇优秀教师。 为了更好的做好本职工作，适应教育形势的发展。我除了自学完大专的全部课程外，还经常阅读《广东教育》、《师道》、《小学语文教师》等报刊杂志和一些有价值的书籍来充实自己。为得是更好的掌握新的教育教学信息，学习新的教育教学理念，借鉴名师的教育教学方法，提高自己的理论业务水平，更好地效力于课堂改革，更新教育教学方法。 为了山区的教育事业，我将不断努力学习，努力工作，献出一份光和热。 2016述职报告标准格式及范文解析的内容已经呈现在各位面前，希望能满足大家的阅读需求。更多精彩的范文内容推荐在这里，欢迎大家来查阅。
推荐第5篇：标准的教师评职称述职报告
单位：平陵中学姓名：刘时间：述 职 报 告润 强 2012年7月
述 职 报 告
龙门县平陵中学 刘润强
本人刘润强，男，2008年毕业于广东教育学院思想政治教育专业，同时被授予法学学士学位。同年获得高级中学教师资格。2008年9月起在龙门县平陵中学任教至今。从参加工作至今已有5年，主要思想、工作表现和成绩如下。
一、思想政治方面
我热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，积极学习、理解和支持党在社会主义初级阶段的各项政策。我无比地热爱自己的教师工作，将之视为生命的一部分，认真学习并贯彻党的教育方针和政策，遵循教育规律，推进素质教育，推广教学新方向，尽职尽责，教书育人，做到以高尚的思想情操感染学生，以优秀的道德品质启迪学生。严格执行学校各项规章制度，工作作风严谨、踏实，服从组织的分工与调配，处事谦虚谨慎，能与同事团结协作，受到大家肯定。
二、教育教学实践方面
（一）教学方面
我热爱教育事业，具有扎实的专业知识、强烈的事业心和责任感。任教以来，一直担任学校的政治教学工作。在教育教学工作中，本人一贯踏实认真，在业务上有钻研精神，讲求课堂教学艺术，努力培养学生的学习兴趣，充分运用现代化的教学技术，把计算机辅助教学手段引入课堂，借助于各种教学软件，创设情景，激发兴趣，提高教学质量，教书育人，重视德育工作，教学中寓教于乐，致力于在学术熏陶和快乐学习的享受中培养高尚情操的合格人才。
（二）教研方面
我积极参加县市以及学校、片区的各项教研活动，多次参与县政治课改小组组织的公开示范课和评优课活动，坚持每学期承担一节以上校级或科组公开课，所上的课均取得好成绩并获得领导和同行的一致好评。此外，本人还特别注重与外校政治教师的交流，经常与同行们进行讨论交流与学习，从中吸取他人先进的教育教学理念、方法和教学手段，从而不断改进和完善自己的教学，形成自己独特的教学风格。业余时间认真学习有关教学改革的书刊、杂志，积极撰写论文和参加各种有利于教学有利于提高自我素质和专业水平的
培训学习。2009年参加广东省普通高中教师培训协作组组织的职务培训课程；2010年6月16日至2010年7月25日参加广东省中小学教师教育技术能力建设项目中级培训；2012年12月完成了广东省普通高中教师职务培训的课程学习。这些培训，让我得以站在巨人的肩膀上，学到很多有用的东西，并把这些知识运用到实践中。
（三）实践方面
任职以来，本人除踏实认真地做好本职的政治教学工作外，还利用课余时间积极开展第二课堂活动，重视素质教育，重视学生的全面发展。积极开展第二课堂活动，在政治课教学过程中，坚持利用课余时间开展“模拟外交部发言人”活动，让学生大胆站到讲台上，用所学知识接受同学们就最近发生的热点时事的提问；曾组建年级学生“辩论队”，鼓励有兴趣的同学加入，用自己的才华和所学政治知识就热点问题进行辩论。同时积极主动关心和指导新教师，在指导2011年新分配来的黄晓璇老师期间，针对其教学经验不足，讲课不够生动有趣，学生兴趣不高的的情况，引导其积极运用多种多媒体手段备课上课，后来取得良好效果。
参加工作以来，本人一直不间断担任班主任，且从初一到初三送走一届学生后，再留下来继续带初三，同时兼上高
一、高二的政治课；2012—2013学年度担任高三（1）班班主任。培养的学生张紫健获得2011年惠州市“三好学生”称号；学生李晓慧、林美玲等学生在2011年中考中成绩理想，考进了龙门中学重点班，特别是李晓慧同学现在在龙门中学成绩依然名列前几名；担任2013届高中班主任，所带高三（1）班学生何钰莹考上本科。5年来成功转化黄家欢、刘俞明、张小城、邓思明等一大批后进生。几年来，本人与学生亦师亦友，真诚对待学生，引领学生成长；精心备课，认真教学，同时虚心请教，不停进步。
（四）德育方面
政治是实施德育的重要途径，因此，作为一名政治教师，我非常注重利用政治自身的感染力来进行对学生们的德育渗透。我深信每个学生身上都会有他自己的发光点，成绩不好的学生不等于坏学生。曾经有一位叫曾伟豪的学生，在其他老师的眼里他是一名名副其实的差生，成绩不好，纪律不好，可是在我的眼里他却是一名不错的学生，因为他虽然调皮，但他却十分重感情，这个感情包括师生情，同学情，亲情等。在高三广州一模之后，我启发他，对于他本人和父母来讲，现在对父母说什么话，父亲节母亲节送什么礼物，都不上高考之后送给父母的一张大学录取通知书，这个才是对父母最大的报答，最大的亲情。曾伟豪同学表示同意，而且广州一模之后学习更加努力，最后在高考中考得了不错的成绩，
一个一开始连3B院校都上不了的学生，最后考上了3B线。
三、主要业绩
（一）教学教研业绩：
1、2009年1月，所制作的课件《文明交往第一课时》《我爱你中国》荣获校优秀课件。
2、2012年1月，在2011年—2012年度第一学期中学第一次片区联考命卷比赛活动中，荣
获县一等奖。
3、2012年3月，所制作的电教作品《宝典》在“龙门县2011年电教作品评选活动”中，
荣获县二等奖。
4、2013年3月，论文《初中思想品德课堂教学方法创新初探》，在龙门县2012年中学教学
论文评比中，荣获二等奖。
（二）个人荣誉：
1、2009年6月，所执教的班会课《放飞青春，感恩母校》被评为校优秀主题班会示范课。
2、2011年9月，被评为镇优秀班主任。
3、2012年7月，论文《浅论班主任德育工作之班主任的榜样》，在2011年县优秀德育论文
评选中，荣获县三等奖。
4、2012年9月，被评为县优秀班主任。
5、2013年2月，论文《启蒙与疏导，助孩子把早恋烦恼处理好》，在2012年县优秀德育论
文评选中，荣获三等奖。
6、2013年2月，被评为校优秀班主任。
四、努力方向：
过去我取得的点滴成绩，和领导的悉心栽培，同事的鼓励、支持是分不开的。希望这次申报中学中级教师资格能获得通过，我将以此为契机，在今后的教育教学工作中，将更严格地要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，在教育战线上兢兢业业，为学校的建设与发展、为政治教育事业奉献自己全部的力量。
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单位：平陵中学姓名：刘时间：
述 职 报 告
润 强 2012年7月1
述 职 报 告
龙门县平陵中学 刘润强
本人刘润强，男，2008年毕业于广东教育学院思想政治教育专业，同时被授予法学学士学位。同年获得高级中学教师资格。2008年9月起在龙门县平陵中学任教至今。从参加工作至今已有5年，主要思想、工作表现和成绩如下。
一、思想政治方面
我热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，积极学习、理解和支持党在社会主义初级阶段的各项政策。我无比地热爱自己的教师工作，将之视为生命的一部分，认真学习并贯彻党的教育方针和政策，遵循教育规律，推进素质教育，推广教学新方向，尽职尽责，教书育人，做到以高尚的思想情操感染学生，以优秀的道德品质启迪学生。严格执行学校各项规章制度，工作作风严谨、踏实，服从组织的分工与调配，处事谦虚谨慎，能与同事团结协作，受到大家肯定。
二、教育教学实践方面
（一）教学方面
我热爱教育事业，具有扎实的专业知识、强烈的事业心和责任感。任教以来，一直担任学校的政治教学工作。在教育教学工作中，本人一贯踏实认真，在业务上有钻研精神，讲求课堂教学艺术，努力培养学生的学习兴趣，充分运用现代化的教学技术，把计算机辅助教学手段引入课堂，借助于各种教学软件，创设情景，激发兴趣，提高教学质量，教书育人，重视德育工作，教学中寓教于乐，致力于在学术熏陶和快乐学习的享受中培养高尚情操的合格人才。
（二）教研方面
我积极参加县市以及学校、片区的各项教研活动，多次参与县政治课改小组组织的公开示范课和评优课活动，坚持每学期承担一节以上校级或科组公开课，所上的课均取得好成绩并获得领导和同行的一致好评。此外，本人还特别注重与外校政治教师的交流，经常与同行们进行讨论交流与学习，从中吸取他人先进的教育教学理念、方法和教学手段，从而不断改进和完善自己的教学，形成自己独特的教学风格。业余时间认真学习有关教学改革的书刊、杂志，积极撰写论文和参加各种有利于教学有利于提高自我素质和专业水平的
2 培训学习。2009年参加广东省普通高中教师培训协作组组织的职务培训课程；2010年6月16日至2010年7月25日参加广东省中小学教师教育技术能力建设项目中级培训；2012年12月完成了广东省普通高中教师职务培训的课程学习。这些培训，让我得以站在巨人的肩膀上，学到很多有用的东西，并把这些知识运用到实践中。
（三）实践方面
任职以来，本人除踏实认真地做好本职的政治教学工作外，还利用课余时间积极开展第二课堂活动，重视素质教育，重视学生的全面发展。积极开展第二课堂活动，在政治课教学过程中，坚持利用课余时间开展“模拟外交部发言人”活动，让学生大胆站到讲台上，用所学知识接受同学们就最近发生的热点时事的提问；曾组建年级学生“辩论队”，鼓励有兴趣的同学加入，用自己的才华和所学政治知识就热点问题进行辩论。同时积极主动关心和指导新教师，在指导2011年新分配来的黄晓璇老师期间，针对其教学经验不足，讲课不够生动有趣，学生兴趣不高的的情况，引导其积极运用多种多媒体手段备课上课，后来取得良好效果。
参加工作以来，本人一直不间断担任班主任，且从初一到初三送走一届学生后，再留下来继续带初三，同时兼上高
一、高二的政治课；2012—2013学年度担任高三（1）班班主任。培养的学生张紫健获得2011年惠州市“三好学生”称号；学生李晓慧、林美玲等学生在2011年中考中成绩理想，考进了龙门中学重点班，特别是李晓慧同学现在在龙门中学成绩依然名列前几名；担任2013届高中班主任，所带高三（1）班学生何钰莹考上本科。5年来成功转化黄家欢、刘俞明、张小城、邓思明等一大批后进生。几年来，本人与学生亦师亦友，真诚对待学生，引领学生成长；精心备课，认真教学，同时虚心请教，不停进步。
（四）德育方面
政治是实施德育的重要途径，因此，作为一名政治教师，我非常注重利用政治自身的感染力来进行对学生们的德育渗透。我深信每个学生身上都会有他自己的发光点，成绩不好的学生不等于坏学生。曾经有一位叫曾伟豪的学生，在其他老师的眼里他是一名名副其实的差生，成绩不好，纪律不好，可是在我的眼里他却是一名不错的学生，因为他虽然调皮，但他却十分重感情，这个感情包括师生情，同学情，亲情等。在高三广州一模之后，我启发他，对于他本人和父母来讲，现在对父母说什么话，父亲节母亲节送什么礼物，都不上高考之后送给父母的一张大学录取通知书，这个才是对父母最大的报答，最大的亲情。曾伟豪同学表示同意，而且广州一模之后学习更加努力，最后在高考中考得了不错的成绩， 3 一个一开始连3B院校都上不了的学生，最后考上了3B线。
三、主要业绩
（一）教学教研业绩：
1、2009年1月，所制作的课件《文明交往第一课时》《我爱你中国》荣获校优秀课件。
2、2012年1月，在2011年—2012年度第一学期中学第一次片区联考命卷比赛活动中，荣获县一等奖。
3、2012年3月，所制作的电教作品《宝典》在“龙门县2011年电教作品评选活动”中，荣获县二等奖。
4、2013年3月，论文《初中思想品德课堂教学方法创新初探》，在龙门县2012年中学教学论文评比中，荣获二等奖。
（二）个人荣誉：
1、2009年6月，所执教的班会课《放飞青春，感恩母校》被评为校优秀主题班会示范课。
2、2011年9月，被评为镇优秀班主任。
3、2012年7月，论文《浅论班主任德育工作之班主任的榜样》，在2011年县优秀德育论文评选中，荣获县三等奖。
4、2012年9月，被评为县优秀班主任。
5、2013年2月，论文《启蒙与疏导，助孩子把早恋烦恼处理好》，在2012年县优秀德育论文评选中，荣获三等奖。
6、2013年2月，被评为校优秀班主任。
四、努力方向：
过去我取得的点滴成绩，和领导的悉心栽培，同事的鼓励、支持是分不开的。希望这次申报中学中级教师资格能获得通过，我将以此为契机，在今后的教育教学工作中，将更严格地要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，在教育战线上兢兢业业，为学校的建设与发展、为政治教育事业奉献自己全部的力量。
推荐第7篇：述职述廉报告标准格式
述职述廉报告标准格式
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一、页面设置：
1、纸张：统一用A4纸(长297毫米，宽210毫米)，左侧装订。
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二、标题：述职述廉报告
1、字号：二号。
2、字体：\"华文中宋(加粗)\"。
三、职务、姓名：××××××××× ×××
1、字号：三号。
2、字体：\"楷体\"。
3、职务均用规范的简称。如党委委员、副镇长等。
四、正文：
1、正文应包含以下三个部分的内容：
(1)个人基本情况，包括姓名，性别，出生年月，出生地，参加工作时间，入党时间，学历学位和现任职务等信息;
(2)主要工作简历;
(3)述职述廉情况，包括近五年来履行岗位职责和任务的情况，个人的主要工作实绩，思想作风建设及廉政建设方面的情况。正文的字数在3000字左右。
2、字号：小三号;字体：除小标题外，一律用\"仿宋体\"。
3、小标题统一设为小三号、\"黑体\"。
4、正文中的数字和日期均使用阿拉伯数字。
五、样式附后，乡镇领导班子总结材料参照此格式设置，字数在5000左右。
述职述廉报告
××××××××× ×××
×××，男，××年×月出生，××人，××年×月参加工作，×××年×月参加中国共产党，××学历，现任××××××。 主要工作简历(小三号黑体)
×年×月—×年×月 ××××××××; ×年×月—×年×月 ××××××××; ×年×月— ××××××××。(小三号仿宋体)。
述职述廉情况
一、××××××××××(小三号黑体)
××××××××××××××××，××××××××××，××××××××××××××，„„。×××××××××××××××××，××××××××××ׄ„×××××××××××××××××，××××××××××××××(小三号仿宋体)。
二、××××××××××(小三号黑体)
×××××××××××××××××，××××××××××，××××××××××××××，„„。×××××××××××××××××，××××××××××ׄ„×××××××××××××××××，××××××××××××××(小三号仿宋体)。
三、××××××××××(小三号黑体)
××××××××××××××××××××××××××，„„。×××××××××××××××××××××××××××××××××(小三号仿宋体)。 „„„„ 述职述廉报告范文
今年以来，在区委的正确领导和区廉责办的具体指导下，以\"三个代表\"重要思想和十七大精神为指导，以\"创优争先\"活动为契机，扎实履行司法行政工作职责，认真落实党风廉政建设责任制，狠抓自身和部门的党风廉政建设工作，促进了本职工作和党风廉政建设的双丰收。现将个人本职工作和党风廉政建设职责履行情况报告如下：
一、奋勇争先，勇创一流，扎实推进司法所各项工作
上半年，我充分发挥工作职能，扎实开展法制宣传教育、民间纠纷排查调处、\"两劳\"回归人员帮教等各项工作，为高庙乡社会稳定、和谐发展作出了积极贡献。截止今年6月底，共开展大型法制宣传活动6次，举办培训班6期，完成法律咨询30起(次)，刊发《法治高庙》普法小报6期;开展各类纠纷排查12次、45 起，乡、村两级调委会调解纠纷42起、调解率达100%、调成率达96%，其中乡司法所调解8起。完成法律援助2起，保障了弱势群体的合法权益。现有回归人员20名，其中今年回归4人，安置帮教率达100%，无一人重新犯罪，有力地维护了高庙的和谐稳定。
二、加强学习，严格要求，认真做好自身党风廉政建设工作
今年以来，除积极参加区司法局和高庙乡的政治学习外，我还利用业余时间深入系统地学习了胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的重要讲话、中纪委三次全会公报、省、市党风廉政建设和反腐败工作会议精神等，认真学习了《中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中共中央纪委监察部关于各级领导干部接受和赠送现金、有价证券和支付凭证的处分规定》和《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《关于贯彻落实省委、省政府〈关于实行党风廉政建设责任制的规定〉的实施意见》深刻领会其精神实质和丰富内涵。积极参加\"创优争先\"活动，不断提高自己的政治理论水平，坚定共产主义信仰，树立正确的世界观、人生观和价值观，始终坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。注重将党风廉政建设与工作实际相结合，在日常工作中，时刻要求自己廉洁自律，勤政为民，不该做的事不做，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿，严把清正廉洁这一关。半年来，未接受任何礼金和有价证券，以及可能影响执行公务的礼物馈赠和宴请活动;从未参加超标准公务接待，及公款支付的高消费娱乐活动;没有用公款购买、安装移动电话和住宅电话，更没有违规报销话费、公款购买电脑和支付上网费用;没有多购多占住房;不存在违规购买和使用超标准车辆;没有借学习名义旅游，或接受公款安排的私人旅游活动;不存在提拔任用干部中，任人唯亲、谋取私利、不正之风问题;没有违反财务管理规定私设\"小金库\"，从没公款私存及违规报销应归个人支付的费用。
三、狠抓分管部门党风廉政建设工作，全面落实工作责任制
今年以来，我能够自觉提高政治素质、思想修养和业务能力，自觉履行廉洁自律八条要求，踏踏实实干事，清请白白做人，并结合工作实际，采取有效措施，狠抓部门党风廉政建设工作。一是精心安排。年初，组织召开会议，对2010年司法所的党风廉政建设工作提出严格要求。对照要求，将责任目标细化分解，做到人人有担子，个个有责任，促进了党风廉政建设工作的落实。二是严格工作制度。从转变作风、提高效率、树立机关形象入手，要求部门人员把廉洁自律，恪尽职守，勤奋求实作为主要内容，规范自身行为。三是加强廉政教育。经常在部门会议上强调党风廉政建设的重要意义，要求他们时刻注意自己的一言一行，做到防微杜渐、洁身自好，不抹黑添乱。每逢节假日和重大活动，提醒同志们自觉遵守廉洁自律的规定，维护部门的形象。利用每周政治学习时间组织学习政治理论和廉洁自律知识，通过学习，进一步增强廉政意识，使他们头脑中时刻敲响廉政警钟，从思想上自觉抵制腐败。从今年的自查情况看，所管部门党风廉政建设工作扎实，措施到位，无任何违规违纪现象。积极参加民主生活会，在民主生活会上，针对自身党风廉政建设责任制执行情况以及廉洁从政情况，认真开展批评和自我批评，并本着严于律已、宽以待人的原则，从团结的愿望出发，提出一些善意、真诚的批评意见和建议，对同志们提出的意见，虚心接受，认真改正。
今年以来，在推进司法所工作和党风廉政建设责任制落实中，自己做了一些工作，取得了一定成绩。在今后工作中，将继续深入学习\"三个代表\"重要思想，全面贯彻十七大精神，以\"创优争先\"为契机和动力，进一步加强和提高自身及部门同志的思想素质，切实抓好本职工作和党风廉政建设，为推动高庙经济社会又好又快发展做出积极贡献。
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XXXX公司
工作述职报告
所属部门：XXX部 报 告 人：XX 述职日期：2017.3.13
目
录
一、总起
二、2016年度主要工作回顾
1.工作任务及完成情况
2.个人岗位胜任度陈述
三、2016年度工作中的得失
1.年度内的工作心得
2.年度内工作存在的问题
四、2017年工作目标及实施思路
一、总
起
光阴如梭，2016年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，公司给予我的是无限的鼓励与支持。在XXX的领导下，按照公司的要求，我很快速的进入自己的客服角色。在做到善于与客户沟通的同时，发挥集体意识，充分听取意见和建议，并很快地融入到了工作团队。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，提升了自身的素质与能力。在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也正是因为有你们的帮助，才能令我在这个平台上的发展更上一个台阶。也正是因为有你们，才让我在围绕我们XXXX平台的要求下，严以律己，初步的完成了各项工作
二、2016年度主要工作回顾
1． 工作任务及完成情况
经过多年的实体店工作经验和半年来在我在XXXX平台的工作内容，总结自己的岗位主要有以下几个方面的职责：
1) 5S现场管理：每天按时对领导划分的责任区域进行5S整理、清洁 2) 销售订单操作：每天及时、认真对销售订单进行出库操作
3) 实时接听来电：使用礼貌用语与客户进行联系，帮助客户解决疑问；随时与XXXX客诉专员进行电话沟通，处理业务平台上出现的问题
4) 店铺公单处理：每天按时查看店铺公单，与客户电话核实购买的商品型号、预留地址等客户关键信息是否正确，疑问订单及时与客户沟通
5) 推进产品销售：XXXX在线接待客户（包含售前和售后），为每一位进入我们网站的客户提供最专业、规范的服务应答、产品咨询、推荐导购，推进我们产品的销售工作，保证不落单、不冷客，坚持做到对每一位顾客热情、主动、专业、规范这四个原则 6) 跟踪发货进程：配合仓库人员协调安排每位客户的送货时间，实时检查客户购买货品的发运过程，备注客户的相关信息，以方便库房的同事们开票和发货。随时查核货品是否正常发出、发运时效是否与客户的要求相符，并温馨提醒客户的验货环节 7) 接收客户反馈：实时接收售后客户的问题反馈，并对客户提出的诉求与相关部门、人员、产品进行协调、跟踪，直至订单结束、客户满意为止。努力为每一位购买产品的客户提供最优质的售后服务，提升已购客户的售后服务体验
8) 汇总配件问题：及时登记客户反映的配件问题，并汇总成表格格式反馈XXX进行补发等处理
9) 处理售后不满：严格按照公司业务流程规范处理售后纠纷，积极收集问题相关佐证，以公司规定为准绳努力解决客户反馈的问题，处理客户退款
2． 个人岗位胜任度陈述
我于2016年7月进入XXXX部，负责客服工作。由于以前在实体店工作，没有XXXX部门的相关服务经验，所以前期工作有些忙乱，业绩也不怎么看好。经过这半年多以来，我每天的努力学习，并不断要求自己：
一、从自我做起；
二、主动面对问题；
三、工作无小事；
四、学习才进步。在学习中成长，努力提升自己的业务技能、服务水平、业绩目标，以认真、踏实的工作态度做好每天的工作。现在，已基本适应了咱们XX部门的工作特性, 业绩呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升
三、2016年度工作中的得失
1.年度内的工作心得
1) 工作无小事
保持良好的心态，主动、热情的做好售前服务工作，努力推进产品销售，促成客户成交。坚持做到“四勤”，即：眼勤、嘴勤、脑勤、腿勤。眼勤就是要善于观察发现，收集客户需求信息；嘴勤就是要多与客户进行沟通交流，去发现客户的其他需求，促进连带销售；脑勤即勤于思考，要善于从与客户的沟通交流中，分析其对产品的趋向性选择，并根据其产品特点，适时向其宣传产品相关的附带产品，挖掘、引导客户推进销售，扩大单值。腿勤即勤于跟踪，如在与客户聊天中，发现客户当天没有及时成交意愿的情况下，要主动向客户索取联系方式（电话号码或者是加微信好友），以便后期进行实时跟踪、关怀，最终达成成交订单。只有把工作做为自己的第一目标，去发现、去思考、去挖掘，才能够做好本职工作
2) 积极与努力
我认为在工作上必须做到积极、努力、坚持才能够取得好的业绩，只在口头上说一套背后做一套是不会有好的成绩的，要敢拼敢做，并且努力、认真的去做好工作中的每一件事，才能够取得好的结果，只所以我有了这个信念和不懈努力，才会在双十一大促期间，做到了XXXX销售第一名。事实告诉我，只有自己的积极和努力，命运才会向您抛出幸运的橄榄枝 3) 认真与负责
由于客服很多时候要做好客户的售后工作，所以我认为售后工作有以下几步：积极受理 >及时安抚 >沟通诉求 >解决方案 >达成一致 >落实跟踪。在接到售后客户的情况下，要以积极的态度去接收客户诉求（不能逃避），先安抚客户情绪，与客户、相关责任部门核实调查清楚问题，探询对方意愿和意见，在权限范围内给出初步解决方案并与客户协商。如客户不认可或者拒绝接受解决发，则与其协商，坦诚向客户表明公司的限制。如超出我的权限范围，则上报领导进行方案修改或重新拟定解决方案。再次与客户进行协商解决。如遇到当天未完成的售后问题，则做详细记录，第二日继续进行跟踪处理，在处理客户售后问题时要实时与客户进行沟通，让客户了解处理进度，避免刺激客户、冷淡客户，直至客户满意为止。只有认真与负责的工作态度，才能让客户感受到我们的售后服务是有力的保障 4) 协助与关怀
在公司部门中一定要与同事互相协助。由于我有在实体店工作的相关导购经验，对于产品实体结构等比较了解和熟悉，如有同事在销售过程中遇到难题，遇到产品知识不清晰的情况下，我会主动与同事进行沟通，把相关产品知识告知同事，帮助同事更加清楚的了解产品，提升后期的销售。同样，有时我在比较忙的时候，同事也会帮助我解决售后的一些问题。只有互相协助与关心，我们才能共同成长和进步 5) 服从与安排
对于每一位领导都不希望自己的下属不听从管理，所以领导分配的各项工作任务必须第一时间执行、并认真完成，如在努力之下实际能力无法完成的情况下，则及时向领导汇报完成结果。客服的工作内容很杂，也很随机，接待的每一位客户都不会是一成不变的，所以，要学会安排自己的工作内容，掌握好时间与工作的关系，在范围内，把控自己的时间观念、合理安排好自己每天的工作内容。只有服从领导的管理与合理安排自己的工作内容，才能寓工寓乐、高效产出 2.年度内工作存在的问题
通过一年来的工作，我也清醒的看到自己还存在很多不足，主要是： 1) 专业知识不扎实
对于XXX平台这块，以前的我真的一点也不懂，也就是在XXX的栽培和认可下，让我学会了很多，但是自己对XXXX平台的认知度远远不够，销售的经验还是不够丰富，对与客户的沟通判断中会出差错，在销售过程中遇到了许多问题，不知道怎么才能够高效沟通，走向成功，但是在领导的协助下、努力学习，贵在坚持！ 2) 缺乏应变能力
对待一件事情，还不能从最便捷有效的角度去处理。特别是售后工作中会遇见很多的新情况，需要特殊对待，对于特殊对待的方法总是束手无策，需要得到领导的指导与帮助。与客户的沟通交流的技巧还需进一步提高 3) 与同事沟通不足
与同事的交流不够多，除了工作上的必要沟通，其他的生活中没有任何交集，主要是不知道该如何沟通，团队意识有待进一步增强 4) 工作的条理性不够清晰 每天上班后总是很忙。一边平台客户咨询推进销售，一边处理售后反馈，工作内容安排不当，缺乏详实而主次的计划，但基本上还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面可以缓期完成，也许做久了就慢慢会有所体会，慢慢进步吧
四、2017年工作目标及实施思路
经过半年来的XXXX平台的磨砺，对于电子商务模式已基本熟悉。咱们的产品没问题、客户又有需求，那剩下的就要凭自己的勤奋了，2017年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力。以认真的态度和积极的心态，努力完成领导下达的任务目标，在售后工作中更好的处理和解决面对的问题，并不断积攒经验去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进。只要付出汗水和努力，我们就会有美好的明天! 为了实现工作目标，我准备按以下的思路实施：
1) 加强学习，进一步提高业务能力，努力做好平台客服工作，积累自己的行业知识 2) 以领导下达的任务为目标，根据自己的销售任务，把任务根据具体情况分解到每周 ，每日，并按计划去努力
3) 以公司整体利益为重，增强自己团队意识，与同事做好沟通，互助协作，发挥团队优势，提升销售量
4) 以更加积极主动的工作态度去学习、解决客户售后问题，提高自己的业务技能 虽然去年的工作在公司领导和同事们的支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司XXXX、XXXX的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好！
厚积薄发，展望未来
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干部述职述廉报告评价标准
篇1：领导干部XX个人述职述廉报告
XX年度述职报告 各位领导、同志们：
XX年我在领导班子的配合下，在全体干部职工的支持下，认真履行职责，全力做好各项工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来思想政治状况、履职尽责、廉洁从政主要情况向各位领导和同志们作简要汇报，敬请评议。
一、讲学习，勤思考，提高自身政治素养
一年来，我积极参加市局、县委和县局党组组织的党组中心组学习，能够自觉地将自己的思想和行动统一到上级精神部署上来。特别是通过十八届五中全会、“三严三实”、“守纪律〃讲规矩”等专题学习，自己对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升。能够自觉树立和维护党的形象，能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧，行动不动摇，立场坚定，能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在我局得到很好地贯彻落实。
二、讲责任，明目标，确保工作顺利开展。
作为单位的主要领导，工作中我能适应经济形势新常态的要求，以习总书记“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本，以“创新、务实”为理念，把握全局，开展工作。
一是在工作中能统筹兼顾，推进各项工作开展，把促进单位发展与提高干部职工自律意识、业务水平结合起来；把组织税收工作任务与征管工作结合起来。明确工作要求，能
正视经济发展面临的新背景，立足本局实际，提出在消费领域税收征管、队伍建设上出成效。
二是注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目标上通过绩效考核，调动工作积极性;在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。 三是带好班子。我以建设团结、务实、高效、廉洁的班子为目标，以增强凝聚力、执行力为重点，提升集体决策的能力和水平。坚持实行党组成员每月集体学习制度，重要事项党组集体研究决策制度，各项经费收支由局党组集体研究审批制度，形成了班子动作协调规范的有效机制。以建“四好班子”为载体，以经常谈心和工作交流为沟通渠道，促进了相互理解、相互信任和相互支持；以民主评议和工作总结为激励，即时地总结经验、纠正错误、改进工作，使各项工作既出成果、出经验，又使班子的每个成员都在工作中得到锻炼和培养。
三、讲实干，重担当，认真履行工作职责
一年来，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。
一是抓好税收工作。对组织收入亲自调研，通过抓好重点税源、规范行业税收、加强税务稽查、评估等，确保了组织收入任务圆满完成。加强税收征管，在加油站、超市等行业管理上，取得明显成效，得到市局和县委、政府主要领导肯定。狠抓干部能力培训，在考取会计从业资格证、初级会- 234 -
篇2：XX领导干部述职述廉报告评议
XX年领导干部述职述廉报告评议会
议程
为贯彻落实党的十八大精神，深入开展党风廉政建设，强化领导干部“一岗双责”，XX党支部现开展领导干部XX年述职述廉工作。 具体流程如下：
一、领导干部对个人履职情况作述职述廉综合报告；
（一）、XXX
（二）、XXX
（三）、……
二、全体参会人员对领导干部进行述职述廉民主测评。
篇3：XX年度公司领导干部个人述职述廉报告
XX年度个人述责述廉报告
XX年全年，我积极落实党的十八届四中、五中全会精神，按照XX公司党委和XX公司党委的要求，结合“三严三实”专题教育，立足工作实际，做好自己分管的工作，XX年初确定的各项目标任务全面完成。现将自己一年来的学习、工作情况汇报如下：
一、履行党风廉政建设责任情况
在积极贯彻落实“三严三实”专题教育的同时，紧密结合工作实际，落实好党风廉政建设责任，具体工作情况汇报如下：一是加强组织领导。本人积极履行“一岗双责”，抓好责任落实，层层推进，人人参与，形成齐抓共管的良好局面。二是带头落实制度。本人严格遵守《廉政准则》《八项规定》《廉政风险防控制度》等规章制度，坚持把党风廉政建设责任制与推进史志工作有机结合，明确责任分工，狠抓制度落实，时刻绷紧反腐倡廉、管好用好手中权力、带头遵纪守法这根弦，不触“红线”、不越“雷池”。三是提升管理。自觉遵守廉洁从政各项规定要求，贯彻落实认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，促进作风转变，切实做到依法行政、执政为民、廉洁奉公。
二、落实中央八项规定实施情况
自八项规定出台以来，本人高度重视，认真学习，自觉遵守，在平时工作和生活中严格执行“八项规定”。没有出现
违反规章制度现象。认真学习理论政策，认真撰写个人对照检查材料，认真整改，将问题摆在明处，逐条逐项制定出整改措施，明确问题的整改期限，将八项规定落在实处。本年度没有出现任何公款吃喝现象，没有一起违规使用公车情况，没有任何不正当的公务接待发生，办公室符合办公用
房标准。
三、个人廉洁从政情况
对照《中国共产党领导干部廉洁从政若干标准》要求，严格要求自己，没有任何违反 “8个禁止、52个不准”规定的问题。没有出现利用职务之便谋取不正当利益的现象；没有出现以婚丧嫁娶、乔搬履新等名义，收受下属以及有利害关系的单位或个人的财物情况；没有出现出入私人会所、公款旅游现象；没有出现利用公款赠送节礼、违规消费等情况。本人严格要求自己和家属，没有任何利用权力谋求不正当利益的现象。
四、改进措施和努力方向
针对自身存在的基层调研不深入等问题，在以后的学习、工作中，本人决心从以下几个方面积极改进思想和工作：
（一）加强政治学习。从主要着眼于改造客观世界转变为改造客观世界与主观世界相结合，加强理论学习。突出学习重点，学习好、掌握好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，习近平同志关于“三严三实”及群众的路线等重要论述等，提高政治敏锐性和鉴别力，始终与党中央保
持高度一致。更为深刻地认识和准确把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，进一步坚定道路自信、理论自信、制度自信。
（二）提升履职能力。立足实际工作，积极开展实践学习，以增强解决实际问题的能力，加强对履行领导职责所必备的各种知识的学习，以不断提高自身素质和领导水平。在此基础上，始终把职责放在第一位，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好分管的各项工作。 XX年12月19日
推荐第10篇：干部述职述廉报告评价标准
干部述职述廉报告评价标准
篇一：领导干部XX个人述职述廉报告
XX年度述职报告 各位领导、同志们：
XX年我在领导班子的配合下，在全体干部职工的支持下，认真履行职责，全力做好各项工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来思想政治状况、履职尽责、廉洁从政主要情况向各位领导和同志们作简要汇报，敬请评议。
一、讲学习，勤思考，提高自身政治素养
一年来，我积极参加市局、县委和县局党组组织的党组中心组学习，能够自觉地将自己的思想和行动统一到上级精神部署上来。特别是通过十八届五中全会、“三严三实”、“守纪律〃讲规矩”等专题学习，自己对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升。能够自觉树立和维护党的形象，能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧，行动不动摇，立场坚定，能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在我局得到很好地贯彻落实。
二、讲责任，明目标，确保工作顺利开展。
作为单位的主要领导，工作中我能适应经济形势新常态的要求，以习总书记“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本，以“创新、务实”为理念，把握全局，开展工作。
一是在工作中能统筹兼顾，推进各项工作开展，把促进单位发展与提高干部职工自律意识、业务水平结合起来；把组织税收工作任务与征管工作结合起来。明确工作要求，能
正视经济发展面临的新背景，立足本局实际，提出在消费领域税收征管、队伍建设上出成效。
二是注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目标上通过绩效考核，调动工作积极性;在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。 三是带好班子。我以建设团结、务实、高效、廉洁的班子为目标，以增强凝聚力、执行力为重点，提升集体决策的能力和水平。坚持实行党组成员每月集体学习制度，重要事项党组集体研究决策制度，各项经费收支由局党组集体研究审批制度，形成了班子动作协调规范的有效机制。以建“四好班子”为载体，以经常谈心和工作交流为沟通渠道，促进了相互理解、相互信任和相互支持；以民主评议和工作总结为激励，即时地总结经验、纠正错误、改进工作，使各项工作既出成果、出经验，又使班子的每个成员都在工作中得到锻炼和培养。
三、讲实干，重担当，认真履行工作职责
一年来，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。
一是抓好税收工作。对组织收入亲自调研，通过抓好重点税源、规范行业税收、加强税务稽查、评估等，确保了组织收入任务圆满完成。加强税收征管，在加油站、超市等行业管理上，取得明显成效，得到市局和县委、政府主要领导肯定。狠抓干部能力培训，在考取会计从业资格证、初级会- 234 -
篇二：XX领导干部述职述廉报告评议
XX年领导干部述职述廉报告评议会
议程
为贯彻落实党的十八大精神，深入开展党风廉政建设，强化领导干部“一岗双责”，XX党支部现开展领导干部XX年述职述廉工作。 具体流程如下：
一、领导干部对个人履职情况作述职述廉综合报告；
（一）、XXX
（二）、XXX
（三）、……
二、全体参会人员对领导干部进行述职述廉民主测评。
篇三：XX年度公司领导干部个人述职述廉报告
XX年度个人述责述廉报告
XX年全年，我积极落实党的十八届四中、五中全会精神，按照XX公司党委和XX公司党委的要求，结合“三严三实”专题教育，立足工作实际，做好自己分管的工作，XX年初确定的各项目标任务全面完成。现将自己一年来的学习、工作情况汇报如下：
一、履行党风廉政建设责任情况
在积极贯彻落实“三严三实”专题教育的同时，紧密结合工作实际，落实好党风廉政建设责任，具体工作情况汇报如下：一是加强组织领导。本人积极履行“一岗双责”，抓好责任落实，层层推进，人人参与，形成齐抓共管的良好局面。二是带头落实制度。本人严格遵守《廉政准则》《八项规定》《廉政风险防控制度》等规章制度，坚持把党风廉政建设责任制与推进史志工作有机结合，明确责任分工，狠抓制度落实，时刻绷紧反腐倡廉、管好用好手中权力、带头遵纪守法这根弦，不触“红线”、不越“雷池”。三是提升管理。自觉遵守廉洁从政各项规定要求，贯彻落实认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，促进作风转变，切实做到依法行政、执政为民、廉洁奉公。
二、落实中央八项规定实施情况
自八项规定出台以来，本人高度重视，认真学习，自觉遵守，在平时工作和生活中严格执行“八项规定”。没有出现
违反规章制度现象。认真学习理论政策，认真撰写个人对照检查材料，认真整改，将问题摆在明处，逐条逐项制定出整改措施，明确问题的整改期限，将八项规定落在实处。本年度没有出现任何公款吃喝现象，没有一起违规使用公车情况，没有任何不正当的公务接待发生，办公室符合办公用
房标准。
三、个人廉洁从政情况
对照《中国共产党领导干部廉洁从政若干标准》要求，严格要求自己，没有任何违反 “8个禁止、52个不准”规定的问题。没有出现利用职务之便谋取不正当利益的现象；没有出现以婚丧嫁娶、乔搬履新等名义，收受下属以及有利害关系的单位或个人的财物情况；没有出现出入私人会所、公款旅游现象；没有出现利用公款赠送节礼、违规消费等情况。本人严格要求自己和家属，没有任何利用权力谋求不正当利益的现象。
四、改进措施和努力方向
针对自身存在的基层调研不深入等问题，在以后的学习、工作中，本人决心从以下几个方面积极改进思想和工作：
（一）加强政治学习。从主要着眼于改造客观世界转变为改造客观世界与主观世界相结合，加强理论学习。突出学习重点，学习好、掌握好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，习近平同志关于“三严三实”及群众的路线等重要论述等，提高政治敏锐性和鉴别力，始终与党中央保
持高度一致。更为深刻地认识和准确把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，进一步坚定道路自信、理论自信、制度自信。
（二）提升履职能力。立足实际工作，积极开展实践学习，以增强解决实际问题的能力，加强对履行领导职责所必备的各种知识的学习，以不断提高自身素质和领导水平。在此基础上，始终把职责放在第一位，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好分管的各项工作。 XX年12月19日
第11篇：地质灾害报告标准
XXX地质灾害预防和处置委员会办公室
关于XXX发生XXX的报告
XXX：
XX年XX月XX日XX时XX分接XX报告，XX年XX月XX日XX时XX分毕节市XX县、区XX乡XX村XX组发生XX，XX体规模XX，造成XX人被埋，直接（潜在）经济损失XX。现场已XXX。接报告后我办立即组织相关人员赶赴现场进行处置，具体情况待核实后续报。
XXX地质灾害预防和处置委员会办公室
XX年XX月XX日
第12篇：开工报告(标准)
工程开工/复工报审表
工程名称: 蜀山区笔架山街道汇林阁小区市政公共设施治理工程 致：陕西永明项目管理有限公司（监理单位）
我方承担的蜀山区笔架山街道汇林阁小区市政公共设施治理工程，已完成了以下各项工作，具备了开工/复工条件，特此申请施工，请核查并签发开工/复工指令。 附：
1、开工报告
2、施工组织设计及审批
承包单位（章） 项目经理 日期
审查意见： 项目监理机构 总监理工程师 日期
工程开工报告
施工单位：安徽剑桥建设工程有限公司报出 2014年06月 15 日 工程编号
2015SSGZ0181
工程名称
蜀山区笔架山街道汇林阁小区市政公共设施治理工程
预算造价（万元）
637157.94
工程地点
蜀山区笔架山街道汇林阁小区
计划开工日期 2015.06.15
批准文件
计划竣工日期
2015.09.12 计划工期
90天
工 程 概 况
本小区本次施工项目共计四大项，各项内容分列如下：
第一项、污水处理工程。具体内容为：①污水井口提升、加固；②井盖更换；③管道疏通；④化粪池清理；⑤井口周围塌陷修补。
第二项、路灯更换工程。具体内容为：①路灯更换；②路灯线路更换；③增设部分路灯。 第三项、大门美化工程。具体内容为：①门卫室墙面清洗；②大门处重新粉刷。 第四项、围墙修补工程。具体内容为：①围墙修补；②铁艺栅栏更换。
项目
完成情况
责任单位经办人
1
临时水电接引
2 施工通道
3
设计交底交桩
4
施工组织设计
5
施工预算
6
料材供应计划及进场
7
机械设备进场
存在问题
批 准 单 位 意 见
施工单位（盖章）工程负责人：
第13篇：标准体检报告
20.彩超示：前列腺钙化
①少食刺激性食物，忌浓茶、咖啡。②适量运动，改善循环。③每半年彩超复查，同时测量膀胱残余尿量。④不可久坐，不要憋尿⑤有排尿障碍或小便颜色改变等异常情况及时就诊。 心电图示：心肌呈缺血性改变
①低盐低脂饮食，禁酒。②注意休息，避免劳累。③保持心情舒畅，避免精神紧张。④定期复查心电图。⑤如出现心慌、胸闷、心前区不适、乏力等症状者前往内科及时规范治疗。 3.心电图示：窦性心动过缓
①定期复查心电图。②结合临床必要时到内科诊治。 3.心电图示：左心室高电压 ①控制血压，定期复查心电图 4.血脂偏高：
血脂偏高与肥胖、摄入过多淀粉类食物、缺乏运动有关，常引起脂肪肝、糖尿病。建议：①低热量饮食，少吃面食及含糖类食物，增加运动。②定期复查，必要时降脂类药物治疗。③甘油三酯超过4mmol/L，应降甘油三酯药物治疗，防止胰腺炎发生。 血糖偏高: ①低糖饮食、少荤多素、禁酒、适量运动、控制体重、心情舒畅，避免精神紧张。②如无糖尿病史，复查空腹及餐后两小时血糖，如高于正常，到内科就诊。③如有糖尿病史，请规律服药，将血糖控制在7mmol/L以下。 谷丙转氨酶、谷草转氨酶偏高
①注意休息，避免劳累，多进食新鲜水果蔬菜，戒酒。②两周后复查，如果持续升高，请到内科就诊。 7.尿素偏高：
①结合临床，复查肾功。 8．尿酸偏高，肌酐偏高：
①禁忌烟、酒。②禁食用富含嘌呤食物，如：海鲜、啤酒、动物内脏等。③定期复查，必要时到肾内科诊治。 尿酸偏低：
①加强营养，多吃高嘌呤、高蛋白食物。②定期复查，必要时到肾内科诊治。 9.乙肝表面抗原阳性,乙肝e抗体阳性，乙肝核心抗体阳性: ①说明感染乙肝病毒，建议行乙肝DNA定量检查，定期复查肝功。②若肝功异常、乙肝DNA异常建议消化内科诊治。③平时避免劳累，忌大量饮酒，多进食新鲜水果。
10.彩超示：轻度脂肪肝
①是体内脂肪在肝脏内蓄积，常因喜食荤食、过量饮酒及肥胖或糖尿病引起，可造成消化功能异常或肝脏代谢解毒功能的下降，若继续发展，可能会出现肝纤维化或肝硬化。②定期复查，伴有高脂血症应及时到内科就诊。③严格忌酒，避免使用损伤肝脏的药物，坚持有氧运动，如快走、慢跑等，促进脂肪代谢。④合理膳食、低糖、低脂、低盐、高蛋白质、高维生素饮食。 11.彩超示：肝血管瘤
①无症状的五公分以下者无需治疗，每半年复查肝脏彩超即可。②五公分以上或有症状者，需前往专科医院诊治。 12.彩超示：肝脏囊肿
①定期复查彩超。②必要时到外科诊治。 13.彩超示：肝实质回声欠均匀
①低脂饮食，少吃动物内脏，多进食蔬菜、水果，加强锻炼。②限酒，避免酗酒，肥胖者控制体重。③定期复查彩超。 14.彩超示：胆囊结石
①有规律的进食并选择合理的饮食结构，避免高蛋白、高脂肪、高热量的饮食习惯。适当食用纤维素丰富的饮食，以改善胆固醇的排泄，防止结石的形成，要讲究饮食，忌食高胆固醇的食物，如：肥肉、蛋黄等，适当多吃一些鸡肉、鱼肉、大豆制品、蔬菜、水果等大量的饮水，②胆囊结石患者每日的饮水量应达到2500毫升(约等于4-5瓶矿泉水的量)以上，因为喝水可以稀释血液，从而让肝脏分泌的胆汁浓度下降，这样就不容易形成结石，需要注意的是，最好喝白开水，少喝含糖的饮料。③.定期复查彩超。④必要时请前往外科进一步检查诊治。
15.彩超示：胆囊壁欠光滑
①注意清淡饮食，食不过饱，平时以低脂肪、低胆固醇食物为主，不吃肥肉、油炸等高脂肪食物。核桃、花生仁、腰果等含油脂多的食物也不宜多吃。②提示有胆囊炎的倾向，一切酒类及刺激性食物均可导致胆囊炎的急性发作。③多吃粗纤维食物，保持大便通畅。④慢性胆囊炎急性发作者，宜卧床休息并禁食。⑤定期复查彩超，如果发现上腹部疼痛，恶心呕吐时建议到内科进一步诊治。 16.彩超示：胆囊息肉
①注意清淡饮食，避免过于油腻辛辣刺激性食物②定期复查彩超，必要时到外科诊治。
17.彩超示：左肾结石，左肾积水
①清淡饮食，忌油腻，多饮水。②定期复查彩超，结合临床必要时到外科诊治。 18.彩超示：肾囊肿
①半年复查肾脏彩超。②有腰背疼、排尿障碍或小便颜色改变等异常情况及时就诊。
19.彩超示：左肾钙化灶
①定期复查彩超。②结合临床，必要时到内科诊治。 21.彩超示：盆腔积液
①结合临床症状，必要时到妇科诊治。②定期复查彩超。 22.彩超示：宫颈囊肿
①定期复查彩超。②必要时到妇科就诊。 23.彩超示：子宫肌瘤
①定期复查彩超。②结合临床，必要时到妇科诊治。 28.彩超示：甲状腺实质回声增粗不均
①建议进一步检查。②动态观察，及时复查，必要时前往内分泌科进一步检查诊治。
29、血流变示：血粘稠度偏高。
①低脂清淡饮食，多饮水，多食含维生素C的水果和蔬菜。②戒烟限酒，适量运动。③结合临床，对症治疗。 32.腰椎间盘突出症：
①睡硬板床，注意休息，不要久坐和久站，要多活动。②注意锻炼腰部肌肉，如自己在床上做飞燕式或拱桥式 ，可以通过倒着走的方式锻炼腰肌。③饮食方面在保证营养的同时，忌食用辛辣刺激性食物。④养成及时排便的习惯，以免腹压增加，加重症状。 33.腰肌劳损：
①注意避免跌、仆、闪、挫。②劳逸适度，注重劳动卫生腰部用力应适当，不可强力举重，不可负重久行，坐、卧、行走保持正确姿势，若需作腰部用力或弯曲的工作时，应定时做松弛腰部肌肉的体操。 34.颈椎病：
①用枕适当，注意颈部保暖，姿势正确，避免慢性劳损。②必要时前往医院专科治疗。
35.双膝关节炎：
①要改善工作生活条件，避免久居潮湿之处。平日要注意气候变化，积极防寒保暖，谨防呼吸道感染。②注意休息，急性期宜卧床休息2-3周，然后逐渐起床活动;
36.胸部DR考虑示：尘肺Ⅰ期表现（工伤已鉴定）。
①建议脱离粉尘作业。②禁烟、限酒。③如有不适到医院就诊。 37.彩超示：甲状腺低回声结节：
①直径大于10mm时，请及时到外科治疗。②建议结合甲状腺功能检查，每3-6个月复查甲状腺彩超。
38.幽门螺杆菌检查结果：阳性
①幽门螺杆菌是消化性溃疡（胃溃疡、十二指肠溃疡）和慢性活动性胃炎的罪魁祸首，是胃癌的第一类致癌原。②幽门螺杆菌阳性表明患者存在幽门螺杆菌的感染，此类患者需接受正规治疗，并在正规治疗结束一个月后进行复查，看幽门螺杆菌是否根除。③规律卫生饮食、不暴饮暴食，少饮酒。④如果长期感觉胃部不适、胃胀、胃疼、胃酸、口腔异味等，请到医院进一步检查。 39.甲胎蛋白增高：
①建议进一步检查，必要时到专科就诊。
第14篇：市场调研报告标准
市场调研报告
前言
调研时间，调研范围、调研方法、调研结论
目录
一、宏观经济与政策篇
1、国家经济状况及房地产大势现状
（1）经济状况分析：
近3-5年经济增长，去年同比数据；
（2）房地产大势分析：
近期房地产发展情况，投放量、消化量、控制量等
2、目前国家房地产政策解读
通过连续几年政策的解读，重点引出时下执行的系列政策解读及分析
3、国家房地产发展趋势分析
主观分析，分解成若干条
4、观点
（1）通过经济层面分析，提出市场投放观点等
（2）通过对政策的解读，提出对操盘项目的应对政策
二、中观市场及区域篇
1、城市概况及经济状况
城区划分、下辖乡镇、人口基数、经济总量、房地产资金投放情况等
2、整体规划及发展方向
整体规划及城市发展方向，主城区、新城区等符合划分，图例说明
3、一级市场（土地市场）投放情况
政府客观数据，并形成润弘观点：快速启动项目，快进快出，迅速回笼资金
3、房地产现状及分析
房地产市场主观区域划分，划分标准，所形成的各自的版块特征如何
4、最近6个月的房地产市场现状及解读
通过调研了解，对半年内市场变化的判断
主要体现为：（1）新楼盘的推出量
（2）有无新产品（特色产品、创新户型等）的出现
（3）价格有无明显拉上
（4）开盘项目的分析与判断
（5）消费需求导向如何
（6）区域政策执行及应对情况，对区域市场影响如何
三、地产市场
1、个案调研
含个案调研印象，优劣势分析
2、在售项目总结及细分解读
A、市场总体特征
b、板块划分及格局状况
c、建设规模分析
d、建筑形态分析
e、建筑风格分析
f、户型分析
g、价格竞争分析
h、消费群体分析
i、购买力分析
j、营销和推广的认识
k、景观
营销定位、营销策略、消化率等
媒体选择、媒体组合等
情景式营销等
l、形成同类别项目表并形成观点
3、市场发展趋势预测
a、住宅
市场定位上，产品规划及设计上，户型定位上，景观设计上，样板区设计上
b、商业（综合体）
c、写字楼
d、公寓（酒店式公寓或者公寓式酒店）
四、问卷调查
五、访谈调研
六、结论
第15篇：实习报告标准
石家庄铁道学院土木工程分院
实习及课程设计教学工作要求
1、要求指导教师用红笔批阅实习报告、课程设计计算书及图纸，且要求全批全改。
2、各单位提交本学期实习及课程设计涉及评估内容的相关材料，具体内容请参照《石家庄铁道学院评估标准及分解任务书》。
3、对实习报告及课程设计计算书的要求
1）封面
实习报告（课程设计封面）应有实习题目（课程设计题目）、学生专业（土木三年级学生还应注明专业方向）、班级、姓名、指导教师姓名、实习日期（课程设计日期）等内容（封面格式请参考附件
一、附件二）。
2）内容
实习报告要求言之有物，避免写成游记；报告具体内容应包括实习目的、实习时间、实习地点、实习具体内容、实习收获、实习过程中发现的个人方面的不足以及对本专业课程设置等方面的建议等等；实习报告所反映的时间及解决的专业问题应与实习实施计划相一致；每位学生的实习报告应独立完成，不得抄袭、雷同。
课程设计计算书及图纸内容由指导教师根据课程设计教学大纲确定。
3）图表
实习报告及课程设计中如果附有图表，图表要美观整洁、布局合理、应按国家规定的绘图标准手工绘制（不许打印）。
4）书写格式
用16开纸手写（不许打印），实习报告字数应不少于3千字，文字要工整通顺，语言流畅，基本无错字。
4、教学环节结束后，指导教师需提交：
1）学生实习或课程设计成绩（成绩以五级分制评定；除网上提交外，还上交分院一份打印稿）
2）学生的实习报告、课程设计计算书及图纸
3）教学实施计划表
4）教师工作总结（实习要求每指导小组一份（地质实习和测量实习除外）；课程设计要求每位指导教师一份）。
第16篇：标准实习报告
一、实习概况
1． 实习目的：通过自己的所见所闻，以及同当地居民或公园游客的交流， 增进我们对于城市生态系统的基本要素、城市人与环境关系的认识，以及了解人们对于环境的真正需求。
2． 实习路线及内容：2003年4月5日，早八点，在北大逸夫二楼前集合出发，经图书馆至燕南园，停留进行观察调查；经静园至翻尾石鱼；从北大西门出至蔚秀园及承泽园，解散进行调查；在海淀公园调查后，经六郎庄、北京城市绿化隔离带、京密引水渠，从南如意门进入颐和园，沿昆明湖南岸、颐和园北岸、万寿山北坡一路观察，听取老师讲解；约14：30实习结束。
3． 实习达到的目标：通过老师的讲解以及自己的观察，将课堂上讲授的知识同实际联系起来，发现原来我们身边有许多细节都被我们忽略了，一些习以为常的事情背后还有大文章。通过实习，也认识了一些动植物，增加了知识。
二、实习记录
1． 逸夫二楼经图书馆至燕南园途中：
在图书馆前回望，通往东门的那条路，左边是繁忙的建筑工地，右边是教学楼，仅有的那片可怜的草坪是看不到的。虽还是春天的早上，但还是给人一种热的感觉。也许因为是新建不久的，路两旁几乎没有一棵树。北京春季多风，有时还会夹杂着工地上的土，形成一个小型“沙尘暴”，令这条路有些让人望而却步，尤其是在夏天，大家都要低头疾走，当然这种情况在出了东门以后也没有得到缓解。缺乏绿色，也使这条路让人感到很暗淡，有些过于严肃。
不能说这条路上完全没有绿色，还有一片草坪。关于它我问了问周围的同学，有的说没什么感觉，有的说它晚上还不错，还有的说刚来的时候觉得绿油油的挺好，后来就没注意了。我觉得这和人的心情有关，刚入学当然觉得什么都好，后来也就没心情注意了，还是“低头疾走”要紧。晚上其实是草坪里的灯好看。这么说来它存在的意义似乎不大，不如种些树，因为在地学楼前，我觉得弄成一个小型的实习场地，大家可以分辨分辨岩石，认识认识植物，比在屋子里印象要深刻。
老师还提到如何设计这条路以配合图书馆及周围景物的问题。
2．“世外桃源”——燕南园：
（1）老师在园内一片草地中讲解：
了解并认识了一些植物，如耐践踏的车前草，开着紫色小花的二月兰，堇菜和蒲公英等。这些野生的植物不需要人们特殊的照顾，自生自灭，但是生生不息，二月兰谢了，三月兰花开，种类更加丰富。
（2）自己在园中的观察：
与园外相比，园中的人工雕琢很少。墙角，路边都长着野花。注意到园中很少有铁栅栏，草地的边界都是由一种植物，再在上面简单的架一根竹竿组成的。植物都是活的，长叶开花后应该很漂亮。我想这个效果是铁栅栏无法拥有的。在里面还看到三只野猫，两白一黄。
（3）同园内居民的交流：
有一位40多岁的叔叔在自家门前的地里给玉簪花分株，访问中他说这一小片地里的植物都是他种的。问他住在这里同住在楼房哪个好，他说当然是这里好，因为这里人的密度小，活动空间大，还可以种花草。
在询问一位住在园中30多年的老大爷时，他指着园中的一个花坛说，那里以前是一个游乐场，现在修了反而少了个娱乐的地方。
在问及住在此处还有什么不如意的时候，被访的人一致对园内的公厕表示不满，说不仅环境差了，而且人也杂了。有一位50年代就居住在这里的老奶奶说这里的植被乱七八糟的，自己想种点花，又会被人折走。
3．静园：
据老师介绍，这里以前是一片苹果树林，但为修草坪被砍掉了。静园的草坪可以任人践踏，目前黄绿相间，野草为绿。
4．未名湖：
有一个插曲令我印象深刻。一个人正在湖边的长椅上看书，突然身边开始喷水，吓的差点跳起来，原来是给草坪浇水的时间到了。我觉得这是设计的一大失败。设计要处处为处在其中的人着想，也许坐椅与喷头不是一起建的，但后来添加的应考虑到整体，不能将一个一个设施隔离起来。
5．蔚秀园：
主要是同居民进行交流。大家似乎还是抱怨的比较多，都反映小区中的一个死水沟蚊蝇滋生，臭气熏天，垃圾成堆。据了解，这个水沟以前水是清的，水源是地下的自来井，居民也不多，后来盖房子，把水填了，把山推了，自来井不出水了，活水变成死水了，清水自然也混了，臭了。当问及对小区内的植物有何看法的时候，大家的意见也是出奇的一致，说现在太乱，草乱七八糟的，还是要搞搞绿化，弄利落点好。问她们野花难道不好吗，回答是花期太短，不象种的花那样开的长，也没有那么多种类，而且也没有种的花花朵大，好看。
居民的观点似乎与老师自然即是美的观点有些矛盾，这种情况在燕南园中也有发生，人们还是需要整齐的草坪和人工栽种的花朵。是因为我们访问的都是些老人家，她们见了太多的荒芜与嘈杂，现在渴望一种整齐的美吗？
6．海淀公园：
还是以自己观察和同别人的交流为主。在公园中没呆多久就感到很晒，问在公园中健身的人，也反映这里的树阴太少了，夏天只能很早或傍晚来。一个看着孩子玩耍的阿姨说，这里虽说很晒，但离家比较近，有一些健身设施，孩子也爱到这里玩，有总比没有要好。
我观察到，这里树少，天空比较空旷，反而成了放风筝的好地方，公园也因地制宜，门口就有卖风筝的。其实没树也有别样的乐趣。
公园中有残疾人康复区，儿童区和老年人健身区，区内都有适合不同人群的健身设施。而且每区的地都是用橡胶铺的，软而不滑，这是在很多小区或公园里面被忽视掉的。
7．去往颐和园的路上：
在万泉河边，被眼前景象惊呆，河床中已没有水，只有一层散发恶臭的淤泥。固化的河道，水的匮乏，使其没有了生机。
经老师讲解，路上那些穿着“铠甲”的树木是皮很名贵的杜仲。我不明白为什么要把这种树种在路边，给树木的养护添加麻烦。是为了让路人认识新植物吗？树上没有挂牌，而且让人认识到它的珍贵之处，树就更危险了。是它适合种在此处，或是它长成后别有一番景象吗？
到了所谓的绿化隔离带，是将“京西稻田”除掉后的产物，觉得还没有路边的树多，土倒是不少。老师介绍一种名为灰藜的一年生植物，该种先锋植物，无人管理，也可茁壮成长。
8．颐和园南如意门：
门前就是昆玉河，又称京密引水渠，岸边已被固化。该条河流同八一湖相连，构成了所谓的京城水系，已经成了人们游北京的一条水上路线。驶过两条游船，但均没有按照当初开通此路线时所说的，为保护水体，将窗子封住，不知会给河水带来多少垃圾。
采访中，得知以前的岸边满是树，水里鱼也不少，但为了修路，树砍了，岸修了，现在鱼不见了，由于来往的车辆很多，又没有树，土也很大。我仔细观察河水，发现水中有不少水草，靠近岸边处还有垃圾。
9．颐和园内：
颐和园主要由昆明湖和万寿山两部分构成，两者均为自然形成。
沿西堤六桥而行，一路杨柳依依，桃花盛开，同门外相比，简直就是两个世界。在同游客的交流中，大家都很喜欢这里的风景，觉得“没白花门票钱”，反面的声音没有听到。
湖边老师讲解由芦苇和茭白组成的湿地系统，这种滨水系统，净生产力高，不仅美化环境，还可以造福环境。我夏天来游园的时候，绿色的芦苇配上蓝色的湖水，再加上湖面波光粼粼，是很漂亮，但当时不了解它原来还有这么多生态功能。对一些景象有了更深入的了解，这也是此次实习的一大收获。
第17篇：市场调研报告标准
市场调研报告
前言
调研时间，调研范围、调研方法、调研结论
目录
一、宏观经济与政策篇
1、国家经济状况及房地产大势现状
（1）近三年国内GDP增长情况及2011年上半年经济状况：
2008年中国GDP达300670亿元，同比增长9%，其中第四季度同比增长6.8%.此外，规模以上工业增加值同比增长12.9%,增速下降5.6个百分点。
全社会固定资产投资同比增长25.5%, 增速比上年加快0.7个百分点。其中，城镇固定资产投资增长26.1%, 比上年加快0.3个百分点。社会消费品零售总额同比增长21.6%,比2007年加快4.8个百分点。居民消费价格上涨5.9%,比上年高0.2个百分点，增幅比上年快1.1个百分点。进出口总额同比增长17.8%, 其中出口增长17.2%。全年共解决就业1113万，城镇登记失业率为4.2%。工业品出厂价格(PPI)增长6.9%,全年涨幅比上年高3.8个百分点，其中12月同比下降1.1%。
2009年中国GDP达3405070亿元，同比增长9.2%；比初步核算数增加5154亿元，按不变价格计算的增长速度为9.1%，比初步核算数提高了0.4个百分点。其中，第一产业增加值为35226亿元，比初步核算数减少251亿元，增长速度为4.2%，与初步核算速度相同。第二产业增加值为157639亿元，比初步核算数增加681亿元，增长速度为9.9%，比初步核算数提高0.4个百分点。第三产业增加值为147642亿元，比初步核算数增加4724亿元，增长速度为9.3%，比初步核算提高0.4个百分点。按初步核实数计算的三次产业结构，第一产业占10.3%，第二产业占46.3%，第三产业占43.4%。
2010年中国GDP达397983亿元，同比增长10.3%；按可比价格计算，比上年增长10.3%，增速比上年加快1.1个百分点，国民经济运行态势总体良好。全年CPI上涨3.3%，符合市场前期预测。12月份CPI高位回落，同比上涨4.6%。业内认为，在翘尾因素以及季节因素、恶劣天气的影响下，短期通胀压力将有增无减。
初步计算，2011年前三季度GDP总值为320692亿元，按可比价格计算，同比增长9.4%。分季度看，一季度同比增长9.7%，二季度增长9.5%，三季度增长9.1%。分产业看，第一产业增加值30340亿元，增长3.8%；第二产业增加值154795亿元，增长10.8%；第三产业增加值135557亿元，增长9.0%。
（2）房地产大势分析：
近期房地产发展情况，投放量、消化量、控制量等
2、目前国家房地产政策解读
通过连续几年政策的解读，重点引出时下执行的系列政策解读及分析
2010年的楼市注定是不平静的楼市，宏观调控一轮接着一轮。在此，本刊特别对2010年出台的房地产政策进行了梳理。
2010年1月10日二套房贷首付不得低于40% 2010年1月21日住宅用地必须符合“70%标准”
2010年3月8日开发商竞买保证金最少两成，一个月内付清地价50%
政策：3月10日，国土资源部再次出台了19条土地调控新政，即《关于加强房地产用地供应和监管有关问题的通知》。该通知明确规定了开发商竞买保证金最少两成、1月内付清地价50%、囤地开发商将被“冻结”等19条内容。
点评：该《通知》的出台主要是落实“国11条”精神，增强土地政策参与房地产市场宏观调控的针对性和灵活性，增加保障性为重点的住房建设用地有效供应，提高土地供应和开发利用效率，促进地产市场健康平稳有序运行。
收紧首次购房契税优惠范围
出台时间：3月9日
政策：3月9日，财政部、国家税务总局联合下发了《关于首次购买普通住房有关契税政策的通知》。通知明确，对两个或两个以上个人共同购买90平方米及以下普通住房，其中一人或多人已有购房记录的，该套房产的共同购买人均不适用首次购买普通住房的契税优惠政策。
点评：从该通知的规定看，两人或多人共同购买90平方米及以下普通住房的，这套房子，对其中任何一位购房者来说，都必须是唯一一套住房，否则就不能享受1%契税税率优惠。
取得预售许可后
10日内需公开房源及售价
出台时间：4月13日
政策：住房和城乡建设部于2010年4月13日发布实施《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》。《通知》明确要求各地加强商品住房预售行为监管。今后，未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得以认购、预订、排号、发放VIP卡等方式向买受人收取或变相收取订金、预订款等性质的费用。房地产开发企业应将取得预售许可的商品住房项目在10日内一次性公开全部准售房源及每套房屋价格，并严格按照预售方案申报价格，明码标价对外销售。
点评：房地产市场监管是政府加强房地产市场宏观调控的重要手段，对维护我国房地产市场平稳健康发展具有重要意义。随着房地产市场的持续升温，我国部分城市出现了一些房地产开发企业捂盘惜售、哄抬房价等违法违规行为。为此，《通知》要求各地切实负起责任，加大查处力度，强化房地产市场监管。
二套房贷首付不低于50%
出台时间：4月14日
政策：国务院总理温家宝14日主持召开国务院常务会议，研究部署遏制部分城市房价过快上涨的政策措施。其中提出了四项措施，被称之为“新国四条”。其中最严厉的要属：对贷款购买第二套住房的家庭，贷款首付款不得低于50%，贷款利率不得低于基准利率的1.1倍。
点评：距离1月份出台的“国十一条”仅3个月时间,中央再次开启新一轮调控,针对楼市存在的问题,祭出重剑,显示出政府遏制房价上涨的决心。
房价过高地区可暂停发放第三套房贷
出台时间：4月17日
政策：4月17日，国务院下发《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》。《通知》明确，商品住房价格过高、上涨过快、供应紧张的地区，商业银行可根据风险状况，暂停发放购买第三套及以上住房贷款；对不能提供1年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停发放购买住房贷款。
点评：仅过三天，国务院又发布了《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》，提出了新“国十条”。国务院下发此通知的目的就是为了进一步落实各地区、各有关部门的责任，坚决遏制部分城市房价过快上涨，切实解决城镇居民住房问题。暂停第三套房贷的主要目的就是要加大对炒房的打击力度。号称十年来最严厉的房地产调控政策以迅雷不及掩耳之势袭向市场。
经适房只能自住 违规5年内不得再次申购
出台时间：4月27日
政策：4月27日消息，住建部公布了《关于加强经济适用住房管理有关问题的通知》。《通知》规定，经济适用住房购房人在取得完全产权以前，只能用于自住，不得出售、出租、闲置、出借，也不得擅自改变住房用途。对违规出售、出租、闲置、出借经济适用住房，或者擅自改变住房用途且拒不整改的，按照有关规定或者合同约定收回，并取消其在5年内再次申请购买或租赁各类政策性、保障性住房的资格。
点评：住建部出台的《关于加强经济适用住房管理有关问题的通知》，进一步加大对骗购经适房和其他违规行为的惩处力度,减少经适房上市的获利空间，强化使用过程的监督。
加强对廉租住房管理 强化租赁管理和服务
出台时间：5月5日
政策：住房城乡建设部、民政部、财政部联合印发了《关于加强廉租住房管理有关问题的通知》。《通知》针对部分地方廉租住房管理中出现的房源闲置、出借，日常管理和维修养护资金不落实，准入退出管理机制不完善、日常监管和服务不到位等问题，做出了有关规定。
点评：《通知》出台加强廉租房租户的动态监测,严查骗取廉租房保障等行为。
土地增值税清算措施出台
出台时间：5月26日
政策：5月26日，国家税务总局发布《关于土地增值税清算有关问题的通知》，明确了土地增值税清算过程中若干计税问题。如房企逾期开发缴纳的土地闲置费不得在土地增值税中扣除、土地增值税清算时收入确认的问题等。
点评：土地增值税的征收属于一项长期政策，若能从严征收，将督促房企合理把控拿地、开发、销售的节奏，捂盘或者囤地所能获得的利润也会大大削弱。 地增值税预征从严 楼市调控加码
出台时间：6月3日
政策：6月3日，国家税务总局下发《关于加强土地增值税征管工作的通知》。《通知》抬高了土地增值税预征率的下限。国税总局规定，除保障性住房外，东部地区省市预征率不得低于2%，中部和东北地区省市不得低于1.5%，西部地区省市不得低于1%。
点评：这是国税总局一周以来第二次出台有关土地增值税的政策措施。 在此《通知》中，国税总局不仅从清算，还从预征、核定征收等方面对土地增值税政策进行明确。其中，划定土地增值税预征最低限，要求地方政府6月底前上报清算工作计划，以及明确核定征收率原则上不得低于5%等内容最受市场关注。国家在短时间内再念紧箍咒无非是希望能进一步达到合理调节房地产开发收益，充分发挥土地增值税调控作用。
二套房认定标准出台认房又认贷
出台时间：6月4日
政策：6月4日，住建部、央行和银监会联合发出通知，就商业性个人住房贷款中第二套住房的认定标准进行了明确的规范。通知规定，借款人首次申请利用贷款购买住房，如在拟购房所在地房屋登记信息系统(含预售合同登记备案系统，下同)中其家庭已登记有一套(及以上)成套住房的；或借款人已利用贷款购买过一套(及以上)住房，又申请贷款购买住房的；或贷款人通过查询征信记录、面测、面谈(必要时居访)等形式的尽责调查，确信借款人家庭已有一套(及以上)住房的。贷款人都应对借款人执行第二套(及以上)差别化住房信贷政策。即首付5成，利率1.1倍。
点评：与房贷政策密切相关的第二套房认定标准终于有了统一的说法，相较之前，新的“二套房”认定的范围和情况都将发生变化。与国十条“认房不认贷”相比，新二套房政策更加严厉和精准。
“夹心层”住房之困有望破冰
出台时间：6月12日
政策：6月12日，住建部、发改委、财政部等七部门联合发布《关于加快发展公共租赁住房的指导意见》。《意见》对发展公共租赁住房提出了保障土地供应等相关政策支持。
点评：由住房城乡建设部等七部门联合制定的《关于加快发展公共租赁住房的指导意见》，旨在解决城市中等偏低收入家庭住房困难。这份指导意见弥补了长期以来“夹心层”住房政策缺位，是解决“夹心层”住房困难的有力举措。
土地闲置一年的将禁止竞买资格
出台时间：9月27日
政策：9月27日，国土部、住建部联合发布了《关于进一步加强房地产用地和建设管理调控的通知》。《通知》明确，企业违约开发土地、因自身原因土地闲置一年的，都将禁止竞买资格。
点评：从此通知不难看出，在未来土地竞买过程中，国土部门将采取更为严格的土地竞买资格审查。
首套住房契税下调 普通住宅减半征收契税
出台时间：9月29日
政策：9月29日，三部委联合发布《关于调整房地产交易环节契税个人所得税优惠政策的通知》。《通知》规定，对个人购买普通住房，且该住房属于家庭(成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女)唯一住房的，减半征收契税。对个人购买90平方米及以下普通住房，且该住房属于家庭唯一住房的，减按1%税率征收契税。对出售自有住房并在1 年内重新购房的纳税人不再减免个人所得税。
点评：显然，新的契税规定已与相关部门的“二套房”认定标准趋于一致，即以家庭为单位核定是否是“二套房”。
暂停发放第三套房贷
出台时间：9月29日
政策：9月29日，央行、银监会联合发布《关于完善差别化住房信贷政策有关问题的通知》。《通知》规定，各商业银行暂停发放居民家庭购买第三套及以上住房贷款；对不能提供一年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停发放购房贷款。对贷款购买商品住房，首付款比例调整到30%及以上；对贷款购买第二套住房的家庭，严格执行首付款比例不低于50%、贷款利率不低于基准利率1.1倍的规定以及其他相关规定。
点评：新规对第三套及以上住房贷款政策的最新表述是“暂停发放”，相比“国十条”更加强硬，这意味着全国范围内第三套及以上住房贷款将被“一刀切”叫停。
银行上调存贷款基准利率
时间：10月19日
政策：10月19日，中国人民银行决定，自2010年10月20日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存款基准利率上调0.25个百分点，由现行的2.25%提高到2.50%；一年期贷款基准利率上调0.25个百分点，由现行的5.31%提高到5.56%；其他各档次存贷款基准利率据此相应调整。
点评：利率的上升尤其是贷款利率的上调肯定会增加已贷款市民的消费支出，同时也会对即将准备购房消费者的心理预期增加变数。不断走高的通胀压力和通胀水平对于央行适时调整货币政策造成一定的压力。此时出台加息政策的一个显著目标就是管理通胀预期。
上调个人住房公积金存贷款利率
出台时间：10月20日
政策：住建部称，从2010年10月20日起，上年结转的个人住房公积金存款利率上调0.2个百分点，由现行的1.71%调整为1.91%。当年归集的个人住房公积金存款利率保持不变。与此同时，个人住房公积金贷款利率同时上调。其中，五年期以下(含五年)从3.33%调整为3.50%，五年期以上从3.87%调整为4.05%。
点评：本次公积金利率上调应属央行存贷款利率上调的配套政策，目的是为了使公积金贷款利率与商贷保持同向调整，对购房者实际影响不大。
房贷七折优惠利率取消
出台时间：11月1日
政策：10月底，多家银行总行已向分支行下发通知，从11月1日起，全面取消房贷七折利率，首套房首付最低30%，利率优惠下限调整为同档期基准利率的85%；二套住房最低首付50%，利率执行同档期基准利率的1.1倍。
点评：此次优惠利率调整对首次置业的刚性需求和改善性需求购房者影响较大。未来买房，他们将承受来自首付比例和贷款利率上浮双重压力。
全面叫停第三套住房公积金贷款
出台时间：11月3日
政策：住房和城乡建设部、财政部、人民银行、银监会11月3日发布《关于规范住房公积金个人住房贷款政策有关问题的通知》。《通知》规定使用住房公积金个人住房贷款购买首套普通自住房，套型建筑面积在90平方米及以下的，贷款首付款比例不得低于20%；套型建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于30%。同时，第二套住房公积金个人住房贷款的发放对象，仅限于现有人均住房建筑面积低于当地平均水平的缴存职工家庭，且贷款用途仅限于购买改善居住条件的普通自住房。第二套住房公积金个人住房贷款首付款比例不得低于50%，贷款利率不得低于同期首套住房公积金个人住房贷款利率的1.1倍。停止向购买第三套及以上住房的缴存职工家庭发放住房公积金个人住房贷款。
点评：随着四部委发出通知，推出全面叫停第三套住房公积金贷款等措施，房地产调控正持续加码。不少业内人士分析认为，此次上浮公积金贷款购二套房利率及设置门槛，有助于抑制投资性和投机性的公积金购房贷款。
中国人民银行二度加息
出台时间：12月25日
政策：中国人民银行宣布，自12月26日起上调金融机构人民币存贷款基准利率，一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点。其中，对房地产市场影响最大的5年期以上贷款利率，由现行的6.14%上调至6.40%。
点评：随着“通胀”预期的日益增加，央行在年内二次加息，业内人士预测，此轮加息预示着加息通道已开启。
个人住房公积金贷款利率再次上调
出台时间：12月26日
政策：在央行宣布加息的第二天，住房和城乡建设部宣布上调住房公积金存贷款利率。从2010年12月26日起，五年期以下(含五年)及五年期以上个人住房公积金贷款利率均上调0.25个百分点。五年期以下(含五年)从3.50%调整为3.75%，五年期以上从4.05%调整为4.30%。同时，开展住房公积金支持保障性住房建设项目贷款试点的城市，贷款利率按照五年期以上个人住房公积金贷款利率上浮10%执行，并随个人住房公积金贷款利率变动做相应调整。
点评：这是今年内住房公积金利率第二次上调。这意味着从明年1月1日起，10月20日加息前公积金贷款的客户将累计接受两次加息的影响。其中影响面最大的五年期以上公积金贷款利率累计上调0.43个百分点。此外，与以往住房公积金调息不同，在今年的两次住房公积金调息中，一个明显的变化就是“住房公积金支持保障性住房建设项目贷款利率也相应调整”。(
2011年国务院出台新国八条房地产调控政策
2011年1月14日，中国人民银行决定，从2011年1月20日起，上调存款类金融机构人民币存款准备金率0．5个百分点。
1月26日，国务院召开会议，要求进一步调控房地产市场，各地要确定价格控制目标并向社会公布，二套房房贷首付比例提高至60%，拉开了限购、限外和限贷
2011年1月25日，住房城乡建设部等部门联合出台的《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益。
2011年1月26日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于进一步做好房地产市场调控工作的有关问题的通知》，要求将第二套房的房贷首付从原来的不低于50％改为不低于60％。同时要求各直辖市、计划单列市、省会城市和房价过
高、上涨过快的城市，在一定时期内，要从严制定和执行住房限购措施。截至2月22日晚，已有北京、上海、天津、青岛、南京、成都、南宁、太原、贵阳、哈尔滨、石家庄、武汉等16个城市出台了相关细则。 2011年1月27日，财政部公布了《关于调整个人住房转让营业税政策的通知》，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税。2011年1月28日，上海和重庆正式实施房产税，深圳宣布成为第三个房产税试点城市。
1月27日，上海市政府印发《上海市开展对部分个人住房征收房产税试点的暂行办法》的通知，决定从28日起将开展对部分个人住房征收房产税试点。 通知称，征收对象为本市居民家庭在本市新购且属于该居民家庭第二套及以上的住房(包括新购的二手存量住房和新建商品住房)和非本市居民家庭在本市新购的住房。
试点初期，暂以应税住房的市场交易价格作为计税依据。房产税暂按应税住房市场交易价格的70%计算缴纳。适用税率暂定为0.6%。应税住房每平方米市场交易价格低于本市上年度新建商品住房平均销售价格2倍(含2倍)的，税率暂减为0.4%。
重庆市1月27日晚公布当地的房产税细则，征税对象主要针对该市主城区内的独栋商品住宅、超过成交均价2倍的高档住房，以及外地人在该市购买的第二套住房。
该市对独栋商品住宅和高档住房建筑面积交易单价达到上两年主城九区新建商品住房成交建筑面积均价3倍以下的住房，税率为0.5%；3倍（含）至4倍的，税率为1%；4倍（含）以上的税率为1.2%。 在重庆市同时无户籍、无企业、无工作的个人新购第二套（含）以上的普通住房，税率为0.5%。
2011年2月8日，中国人民银行决定，自2011年2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0．25个百分点。
2011年2月9日，住房和城乡建设部发布《关于调整住房公积金存款利率的通知》，要求从2011年2月9日起，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0．20个百分点。五年期以下（含五年）个人住房公积金贷款利率上调0．25个百分点。
2011年2月18日，中国人民银行宣布，将于24日起上调存款类金融机构人民币存款准备金率0．5个百分点。
2011年3月25日起，上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。 2011年4月6日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点。调整后，一年期存款利率达到3.25%，一年期贷款利率达到6.31%。
4月17日电（记者王宇王培伟）中国人民银行17日宣布，从21日起，上调存款类金融机构人民币存款准备金率0．5个百分点。
这是央行今年以来第四次上调存款准备金率。今年以来，央行以每月一次的频率，在过去一季度里先后三次上调存款准备金率。同时，这也是央行自去年以来准备金率的第十次上调。
此次上调之后，大中型金融机构存款准备金率达20.5％的历史高位。
分析人士认为，此举意在进一步收缩银行体系的宽裕流动性。据估算，上调0．5个百分点后，可一次性冻结银行资金3600多亿元。
5月1日，根据国家发改委的有关规定，从今天（5月1日）开始一二手房销售单位必须在醒目位置为每套房明码标价，以打击价格欺诈现象。
2011年，土地市场将向保障性住房倾斜，更多品牌开发商将会考虑包括商业代建在内的轻资产运营模式，在增加利润点的同时不至于背负更大的资产包袱。2011年，中国房地产行业发展进入到了一个微妙阶段。如果说2010年行业的关键词是住宅调控、土地招拍挂、加息，那么2011年房地产市场的关键词应该是双轨制、房产税、小城镇化和行业整合。
2011年中国房地产市场发展形势更加复杂，重点表现在以下几方面。
偏紧的金融政策 抑制房地产市场
从国内外经济形势来看，2011年，美国的量化宽松政策将进一步影响国际市场的货币供应，外部市场为国内人民币对冲形成压力。与此同时，以4万亿财政刺激政策为代表的近些年的人民币超量供应
状态，这内外两大因素决定了2011年宏观市场资金充裕。与之相对应的是央行的以抗通胀为主基调的偏紧的货币政策，将会影响2011年房地产市场的快速增长。央行的加息和上调存款准备金率，这两大重要政策工具都将成为影响2011年房地产市场资金供应的两大主要金融因素，偏紧的金融政策为2011年的市场局面奠定了基调。 城市发展模式不变 高地价运行模式将受抑制
2006－2010年间，累计7万亿的土地出让金占到了全国财政收入的23%，部分
一、二线城市甚至占到了40－50%。由此可见，无论以高铁建设为代表的国家级大项目投资还是地方政府主导的各地区城市基础设施投资，土地出让金收入在城市发展中起到绝对中心的地位。
值得注意的是，200
9、2010年两年间，国家发改委相继出台了近20个区域经济及产业发展规划，这些城镇化模式新的规划导向，为进一步城镇化提供了政策土壤。但2010年市场表现出的高地价增长状态，已经受到中央政府的高度重视，高地价推动的成本刚性将快速推高商品房市场价格，同类模式增长的不可持续性决定了未来高地价运营模式将受到抑制。
商品房市场调控常态 市场双轨制模式成为共识
针对当前商品房房价仍处于高位、城市化进程正在加速的发展时点上，总结过去政策经验，可以发现，历时8年的调控仍将继续。房价增长过快、市场对购房需求未能满足的矛盾仍未能妥善解决。2011年，房地产市场调控将进一步围绕满足首次置业需求的普通商品房市
场需求，打击投资性购房需求，控制改善性住房需求为主要目标，通过保障性住房的大力建设来规模化满足中低收入人群自住需求，调节房地产市场的发展。
品牌地产公司代建风潮涌动 轻资产模式兴起
在地产行业，土地和资金是最为重要的两项投入。然而，如今面对土地价格的高企，融资渠道的不畅，不少品牌地产公司不得不重新审视两要素的影响力。在新形势下，品牌地产公司试图摆脱资金和土地的资源束缚，强化产品技术和管理团队的制度化优势，从高收入增长模式向高利润增长模式战略转型。
在传统合作开发模式下，开发商以资金为合作条件，往往要求主导控制整个项目和产业链环节。在商业代建模式下，开发商以产品能力为合作条件，只要求主导项目的某些环节，力求在独立环节提供高附加值服务。商业代建是产业链环节细分的结果。
2011年，土地市场将向保障性住房倾斜，土地供应进一步收紧，土地争夺战将愈发激烈。可以预见，更多品牌开发商将会考虑包括商业代建在内的轻资产运营模式，在增加利润点的同时不至于背负更大的资产包袱。
商用物业供需同步增加 将迎来一轮新的博弈
在全球金融危机后，中国数万亿的基础设施投资大大提升了中国城市发展的进程，尤其是城市轨道以及高铁的建设，促进了卫星城和产业新城等新区域的开发，使城市中心区的规划范围迅速扩大，新的区域必定需要新的商业配套，这对商业地产的发展起到深远的影响，
也将成为商用物业供给增加的重要因素之一。
从房地产企业角度，众多房企在政府住宅用地指标向保障性用房倾斜，难以直接获取住宅开发用地的情况下，也不得不通过向商业地产开发转型的方式，完善城市配套，获得地方政府的认可，从而间接参与住宅开发。部分房企在商业地产方面开发经验欠缺，很多项目盲目上马，可能导致区域商用物业在某些类型方面出现泡沫。
而随着中国面临转变经济增长方式，发展现代服务业，发展创新性产业，对房地产而言，最直接的就是商用物业需求面积的增加。
同时，随着保险资金投资不动产暂行办法的颁布，保险资金也加入了对商用物业争夺的竞争，在优质商用物业项目本已稀缺的情况下，如果新增商用物业项目不能做到符合市场需求，那么僧多粥少的局面不可避免的会进一步加剧。
建筑节能与建筑高科 成为高端住宅基本配置
节能环保目前是我国建筑行业的重要标准之一，由于技术的成熟度和相关研发的水平有限，我国的住宅高科技和节能并未普及，高端住宅依然是我国住宅高科技与节能运动的主流产品。目前高端住宅产品的竞争已经从规划设计、外观、内装转向综合节能型、智能化方向发展。一些技术如地源热泵系统、毛细血管技术、外墙保温技术等等已经获得了相对成熟的运用，但与国际水准相比，我国住宅节能和高科技方面还有较大的提升空间。并且随着相关技术的广泛应用，其成本将会大幅度降低，从而走向普及。 高精度整合设计 成为高品质住宅发展趋势
住宅的产品设计的竞争越来越多地体现在精细化设计能力上。在住宅设计阶段的诸多方面精细化设计都能带来住宅品质和价值的提升，比如建筑外立面的设计、装饰性元素的设计、景观小品布局、铺地设计等，此外在室内设计上更多地考虑居住者的实际使用感受，户型的设计要全面考虑通风、不同人流动线安排以及适合项目定位的一些特点，从而减少居住者后期的装修改造成本并提升居住的舒适度。
现阶段的产品设计越来越强调多专业的参与性，在每个领域聘请专业的公司当然能够博采众长，但是这也将影响到项目的建设周期和设计成本控制，同时各专业的沟通也有诸多的困难。因此，综合性的前期服务公司相对能够更加高效地解决这一系列问题。
3、国家房地产发展趋势分析 主观分析，分解成若干条
4、观点
（1）通过经济层面分析，提出市场投放观点等 （2）通过对政策的解读，提出对操盘项目的应对政策
二、中观市场及区域篇
1、城市概况及经济状况
城区划分、下辖乡镇、人口基数、经济总量、房地产资金投放情况等
2、整体规划及发展方向
整体规划及城市发展方向，主城区、新城区等符合划分，图例说明
3、一级市场（土地市场）投放情况
政府客观数据，并形成润弘观点：快速启动项目，快进快出，迅速回笼资金
3、房地产现状及分析
房地产市场主观区域划分，划分标准，所形成的各自的版块特征如何
4、最近6个月的房地产市场现状及解读 通过调研了解，对半年内市场变化的判断 主要体现为：（1）新楼盘的推出量
（2）有无新产品（特色产品、创新户型等）的出现
（3）价格有无明显拉上
（4）开盘项目的分析与判断
（5）消费需求导向如何
（6）区域政策执行及应对情况，对区域市场影响如何
三、地产市场
1、个案调研
含个案调研印象，优劣势分析（联排30000以上 独栋价位4万以上的项目）
2、以上在售项目总结及细分解读 A、市场总体特征 b、板块划分及格局状况 c、建设规模分析 d、建筑形态分析
e、建筑风格分析 f、户型分析 g、价格竞争分析 h、消费群体分析 i、购买力分析 j、营销和推广的认识 k、景观设计理念
营销定位、营销策略、消化率等 媒体选择、媒体组合等 情景式营销等
l、同类别项目表并形成观点（总结后形成表格，内容设计各项目特色、横向及纵向对比）
3、别墅市场发展趋势预测 西安别墅市场的发展趋势。
四、问卷调查（暂时不做）
五、访谈调研（先把访谈的问题罗列出来）
六、结论
第18篇：述职报告
述职报告
我是于2010年4月主动响应组织号召，由县发改委选派到十里镇代楼村任党支部第一书记。到村以来，在县乡领导及选派单位领导的关心、帮助下，在村全体党员干部群众的大力支持下，我通过调查、走访、观察、了解，并征求镇领导、选派单位、村支两委成员及包村干部的意见，构思并制定了代楼村三年发展规划和工作思路。通过一年来的共同努力和工作，代楼村各方面均已取得了可喜的变化和发展，为全村经济及社会事业的快速发展打下了良好的基础。现将具体情况报告如下。
一、主要工作情况
（一）发展村域经济，增加村财、村民收入。一是积极引导农民抓好产业结构战略性调整，增加村财、农民收入。发展农村经济，增加农民收入是第一书记驻村工作的最终目标和最根本的出发点和落脚点。我走家入户，根据村情和每个农户的生产生活情况，了解市场供求信息，及时帮助农户理清发展思路，引导农民调整农业种植结构。调整水稻种植，依托500亩中高产田，种植优质水稻。积极推广双低油菜种植实用技术，加强与四方植物油公司等龙头企业合作，实行订单农业。二是发展壮大农民专业合作社，为农业生产服务。村党支部加大支持力度，成立了代楼村农村土地信用合作
社，流转土地800亩;筹集资金80万元成立资金互助合作社，规范管理，做大做强。
(二)千方百计筹集资金，积极为民办实事。具体办了以下几件实事：（1）完成农民新村建设规划，高标准规划设计建设新村住房，截止目前，已完成投资210万元，建成住房22套。（2）启用村合作医疗室，改善村民就医条件。（3）争取项目资金80万元，开工建设代楼村中心小学。（4）争取项目资金100万元，开工建设代楼村中心敬老院一座。（5）争取县“一事一议”补助资金3.6万元，整修新村下水道。
（6）争取“农家书屋”项目资金3万元，购置图书方便群众阅览。（7）积极推进新型农村合作医疗参保工作，全村参保率达到80%。（8）积极实施新型农村养老保险参保工作，全村参保率达到80%，使农民群众广泛受益。（9）修建了村组道路1.5公里，解决了部分群众出行难的问题。（10）争取农机专项补贴资金3万元，提高了全村农业机械化水平。
（三）加强党建工作，增强党支部的战斗堡垒作用。一是加强班子自身建设，发挥党支部的领导作用。日常工作中，我注重与村“两委”干部的交流谈心，通过召开民主生活会，集体学习等形式，在班子内部建立民主、平等、和谐的团结气氛，自觉维护班子集体威信，使村“两委”班子能够求同存异、统一思想、团结一致、真抓实干，从而形成班子内部合力，较好地发挥了党支部的整体效能和集体领导作用，为
年度各项工作的顺利开展提供了组织保障。二是加强制度建设，健全和完善组织机构。坚持民主集中制，规范开好“三会一课”，制定和完善集体领导和个人分工负责制，制定村级班子议事规则、决策程序，建立健全村务公开，在短期内制定出台了相关管理办法，如村务管理章程、村务公开制度、民主决策制度、财务管理制度等，并在村务工作中逐步加以落实。同时加强和完善代楼村资金互助合作社党小组建设，把优秀的、能带领群众致富、愿意为百姓服务的2位党员充实到合作社党小组中去，培育党组织在群众的堡垒形象。三是积极培养党员干部，增强党的后备力量。把具有政治素质好、乐于奉献、能带头致富和带领群众致富的同志吸收到党组织队伍中来。2010年度，新发展党员1名。
（四）尽力尽责，高标准完成镇党委政府交办的各项工作目标和任务。一是做好计划生育工作，促进经济发展.代楼村现有村民382户，1650人，20个村民小组。育龄妇女296人，全年孕检率100%，纯女户结扎8例，健全完善计生管理和服务制度，加大政策法规、计生知识的入户宣传，开展计生协会会员之间的互学、互助工作，努力营造良好计生氛围。二是积极开展平安创建活动。坚持“一手抓发展，一手抓稳定”的工作方针，进一步明确责任，加强交通行业的安全生产，加强普法和青少年法制教育工作力度，加强对“两牢”人员的帮教工作，扎实抓好基础工作，使全村治安形势明显
好转。三是对镇党委、政府统一部置的其它阶段性中心工作，无论是新农村示范区建设、农村环境卫生还是道路综合整治、植树绿化、新农保等，我们均尽力尽责确保圆满完成，其中多项工作位居全镇先进行列，荣获2010年度十里镇综合工作优秀单位。
（五）廉洁从政，严格考勤，做到让组织放心。一年来，我始终按照县委组织部和镇党委廉政责任制的要求，严格要求自己。一是严把财务关。严肃财经纪律，把好财务审批关；二是注重民主办事。认真落实民主决策，民主议事的机制，在实施村级重大工作时，坚持集体研究，集体决策，正确对待和使用手中的权力。同时，自己也虚心接受村民的监督，倾听村民的意见；三是树立自身形象。作为一名选派的村党支部第一书记，我认为自身的一言一行都关乎党在人民群众中的形象，在日常工作中我始终坚持严于律己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实廉政建设责任制，坚持以勤俭持家，不铺张浪费，不贪图享受。坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为，清清白白做人、干干净净做事。一年来，我先后垫付了数千元工资用于村里的项目建设。一年来除了节假日和外出争资跑项，我一直坚持吃住在村，履行工作职责，坚决不做走读干部。
二、存在问题
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但离
上级党组织对我们的要求和期望还有一定的差距和不足。一是经济基础差，集体经济薄弱;二是干部群众的科学文化素质有待提高;三是班子成员中还存在一定程度的作风涣散，战斗力不强等问题。这些问题有待于我们今后加以改进。四是个人驾驭农村复杂工作局面的能力有待进一步提高。
三、下步措施
1、发挥作用，加强基层党组织建设。力争通过三年的努力，建设好村“两委”班子，把村“两委”班子建设成为推动科学发展、领导群众致富、密切联系群众、维护社会稳定的坚强领导核心。
2、抓好主导产业，加大产业结构调整力度。建设1000亩粮油高产区，积极推广良种水稻栽培及双低油菜种植实用技术，加强与四方植物油公司等龙头企业合作，实行订单农业。实施好华英富民计划，大力发展好畜禽养殖业。依托村土地信用合作社，力争完成土地流转1000亩以上，通过市场化的专业运作，不断增加农民的收入。
3、打造新型农村社区，推进社会主义新农村建设。代楼村是光山县首批社会主义新农村建设示范村之—，通过不断的新建和完善，高标准规划设计建设新村住房，配套建设水、电、路、绿化等基础设施建设，争取用3-5年的时间把代楼村建成一个集产业、居住、文教卫生、休闲观光、商贸物流一体化的生态中心示范村。
4、争取多方支持，推动村级基础设施及社会事业建设。积极向教育局、民政局、水利局、交通局、建设局、发改委等主管部门申报项目申请，申请到位的资金将用于村基础设施及公益设施的建设，推动村级基础设施及社会事业的全面发展。
以上是一年来本人在代楼村工作情况的简单汇报。在今后的工作中，我将进一步牢固树立融入基层的坚定信念，切实增强锻炼培养的实际成效，充分展示机关干部的良好形象，突出到村工作重点，以更加饱满的工作热情扎实做好到村任职工作；和村两委班子成员一起，认真按照县委组织部的要求和十里镇党委、政府的要求，戒骄戒躁，扎实工作，为代楼村各项工作再上新台阶而继续努力！
十里镇代楼村党支部第一书记：裴海涛2011年4月10日
第19篇：述职报告
季度工作总结 述职人XX
1.XX苏宁北京路店,从2月10日开业到现在将近4个月的时间,整体销售一直稳步上升,但从单品类来说,我们黑电一直和竞争对手比起来比较弱势.从我们的销售上来说,2月销售112121元,3月121212元，4月12121211元，5月12121215元，任务完成率一直不是很理想，从一些我们了解到的情况来看，对手的销量一直比我们要高出一些。销售一直不如对手的原因有许多客观因数，对于客观因数我就不多说了，我更愿意说说主观因数。我觉得主要存在的问题有以下几点：1.价格，我们没能做到真正让顾客满意，有部分机型我们的标价比对手明显高出许多。导致顾客在看了我们的机子后都不敢讲价。2.货源：首先是开业遗留下来的问题.就是一些机型有货无样,有一部分是有样无货.这些问题虽然现在已全部解决,但对我们前期的销售还是有一定影响.另外，由于对市场把握不足，导致我们很多机型形成滞销。3.人员,这主要体现由于我们是刚下遵义,所以有些工厂没把他的最优秀的促销员指派过来,由于部分是新手,过来现学现卖.加上我们没能有效的组织员工进行相关的培训.导致销售一直提不上来4市调,我们的市调一直不能有效的掉到我们想得到的数据.5.卖场标准化,由于我们自营员工对标准的不完全掌握.导致POP.价签等摆放不是很规范,这对卖场的氛围也产生了一定的影响.综合以上的情况,我认为今后的工作开展应从以下几点来展开: 1人员分工与任务分解：把上级制定的销售任务合理的分解到每个人、每个品牌的每一天。对自营员工严格采取区域负责制。2.价格：主要是现场对一些顾客提出低于限价的作合理让价。并配合促销销售商品。对一些太离谱的组织市调。要对价格有明锐的嗅觉。在标价上不能高于对手。3.市调：，合理安排人员进行市调。主要是对手卖场的人流量、成交量、活动内容、临促的数量、商品的陈列、标价、POP和地贴的支持商家和赠品以及赠品的品牌。并对市调回来的信息与数据进行分析并及时跟价。4.样机管理：包括陈列与销售。样机摆放一定要合逻辑。干净整洁。样机销售严格按照公司样机销售制度。人员管理。首先是营业员。包括系统
流程和销售流程。对销售技巧和产品知识的掌握。然后是76条规章制度、三米原则、首问负责制、阳光服务、区域负责制。培训好营业员让他们去对促销员进行培训。只有以点带面才能有效的完成工作。一定要懂得下放权力,才能更有效的完成工作.（5）主推意识 加强员工的主推意识。让员工明白主推。主推品牌和机型。制定出奖励制度。提升毛利率6。货源管理,了解库存结构。让促销知道有什么机型可以卖。而不是盲目的销售，最后造成负卖。或者是专卖畅销或好走的机型，这样其他形成滞销。让他们做到有什么库存买什么货并对营销采购货源提出合理建议。。
资源管理,主要分1.让价手段比如：经理卡、我司优惠单、工厂优惠单、蓝A券（大忙和重大促销活动时有心意券）。2.包装手段：我司赠品和工厂赠品。对资源清楚的掌握。对所缺资源与营销沟通。并落实.客诉处理主要是本品类的一些客诉包括（产品质量、卖场意外、服务、态度）上的不满引起的客诉及时处理，对不能处理的一定要在第一时间移交到现场客服部门.服务管理.就是让员工知道我司所销售的唯一产品就是服务。而做好服务销售其实不难。我司的服务主要有以下几点：阳光服务、三米原则、首位负责制、完善的售后等。做好员工对以上几点的掌握与落实。让自营员工起带头作用。然后由自营员工去监督促销人员。安全管理包括：样机安全、消防、促销品安全。样机安全主要是加强防盗工作，每日安排元工进行交接。并对无故不交接的员工采取批评或处罚。消防上主要是每天下班后对卖场巡视。看看有无安全隐患。插座是否拔掉。促销品安全主要是工厂赠品，因为我司赠品的安全有专人负责。 以上就是我的总结与计划展开.2007.06.13
第20篇：述职报告
2011 年 度 述 职 报 告
（2012年1月）
掘进二队队长刘晓飞
我自2011年9月27日起至今任姚桥煤矿掘进二队队长、支部副书记，负责掘进二队行政全面工作。回顾2011年的工作，我坚持以建设安全高效区队为目标，认真贯彻落实公司、矿党政的各项工作部署，时刻以肩负的责任鞭策自己，脚踏实地的开展工作，在队班子成员的积极配合下，在全体职工的共同努力下，我队2011实现了“安全为零”的目标，进尺、质量标准化、收入等主要指标均显著提高。下面，我分三个方面，把2011年的工作情况简要汇报如下：
一、思想和作风
我加强自身思想和作风建设，严格约束和规范自己言行。在管理思想方面，我牢固树立了三种思想：“安全第一”的思想，始终把安全工作放在重中之重的位置来抓；“对照标准找差距”的思想，不断强化职工的标准化意识，规范操作行为，帮助职工牢固树立上标准岗，干标准活的理念；“上对领导负责、下为职工服务”的思想，每天仔细做好工作总结，查漏补缺。在工作原则方面，我坚持廉洁自律，在队里推行人本管理和制度管理相结合的管理方式：以科学的管理制度管理职工，保证做到队务公开、公平、公正；用以人为本的理念关怀激励职工。在自身行为方面，我奉行一个理念：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。我坚持时时、处处以身作则，每当现场管理出现问题、地质条件发生变化、出现重大安全隐患的时候，我坚持带头盯在现场，带头跟班，在现场走在前、干在前，争取用最有效的方法在最短的时间里解决问题。
二、工作和成绩
坚持不懈的严抓职工学习培训和行为规范。
为全面提高职工素质，增强职工能安全、会安全的能力，我充分利用班前教育、“三个一”活动、脱产培训、现场考试等形式，按照干什么学什么的原则，强化职工作业程序和操作标准的学习，巩固职工安全质量标准化的意识，全力以赴真正做到让职工明白要禁止什么，应该做什么，应该如何做，并积极推行了标准化作业程序，进一步明确了每个工种的操作步骤和要领，树立职工“上标准岗、干标准活”的理念，强力推动“手指口述法”的现场应用。为了让活动不走过场，不流于形式，在活动开展的同时，我亲自参与到了其中，与职工们一起学习培训，一起考试，并现场示范“手指口述法”的应用，现场示范标准操作步骤，保证活动开展取得实效，保障职工能安全、会安全。在全队上下的共同努力下，2011年我队实现了“安全为零”的目标，真正做到了杜绝破皮伤以上事故的发生。
规范制度，科学管理，凝心聚力保安全生产。
我知道一个队伍的好坏，很大程度上决定于管理的成功与否。我认真分析队里的实际情况以及职工的思想状况，结合岩巷掘进工作的特殊性，我多次和队班子成员反复研究出了人本管理和制度管理相结合的管理方式，以科学的管理制度和以人为本的关怀激励方式增强干部职工的凝聚力和战斗力。我根据实际情况，认真听取了职工的意见，重新制定了更科学、更合理的井上井下班前会制度、出勤制度、考核制度、分配记分制度以及隐患排查等制度，进一步规范了生产现场的劳动组织，严格了干部职工的劳动纪律，加大了队务公开和群众监督的力度。此外，我还坚持做
好不放心人的排查工作，对存在安全隐患的职工采取家访、谈心等方式，疏导他们的压力，减轻他们的包袱，解决他们的后顾之忧。经过实践的检验，这是一套行之有效的管理方法，我们队2011年顺利圆满完成了今年矿安排的各项生产任务。
加强技术管理，大力推行质量标准化工作。
质量标准化工作一直是队里的老大难问题，由于不少干部职工长时间对质量标准化工作没有深刻的认识，认为标准化工作对生产的帮助不大，有时还会影响生产，而导致了凑乎马虎、不思进取的不良现象。对此，我经过多次与干部职工谈心，反复对干部职工强调，经常性的在班前会上解说质量标准化工作的重要性，并制定出详细的科学的班组标准化工作考核办法，全队上下逐渐转变了观点，统一了认识，达成了“标准化必须要抓，要抓好，还要有成效”的共识，还一致决定要争创质量标准化示范区队。同时我坚持以技术管理为抓手，抓好安全生产，推进质量标准化工作。把好技术关，抓好作业规程和技术措施的现场针对性和实用性，确保施工的高标准和高质量。下半年以来，我队的质量标准化水平明显提升，在11月份还拿到了岩巷系统标准化评比第一名的好成绩。
三、不足和打算
回顾一年来的工作，我做了一些工作，取得了一点的成绩，但我也清醒的认识到还存在一些不足。一是综合素质有待进一步提升。对煤矿现场管理知识，还需进一步丰富，还需要继续加强学习，向书本学习，向实践学习。二是工作能力还有待进一步提高。创新意识还不强，工作还不够大胆，工作的超前性、预见性还需提高。三是工作作风还有待进一步转变。抓工作不够细不够
严，严格管理的思想还需加强。
今后，我将进一步发扬成绩，克服缺点，努力提高自己的工作水平；进一步加强学习，提高素质，不断增强自身的工作能力；进一步勤奋工作，创出良好成绩，不辜负领导的信任和职工的期望；全心全意与全体职工一道，同甘共苦，齐心协力，为把我队建设成为安全高效区队而不懈努力。
