信访办党建工作总结

2020-04-19 来源：党建工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：信访办工作总结

龙会镇2010年信访工作总结

2010年是新中国成立61周年，又受全球金融危机的影响，信访工作任务十分艰巨而繁重。在党镇委、政府的正确领导下，信访部门以“维护群众合法权益，反映社情民意，维护社会和谐稳定”为己任，紧紧围绕“事要解决”这个核心，团结协作，尽心尽责，冲锋在排查化解矛盾纠纷的第一线，全身心投入到信访工作中，各项工作都取得了明显成效，得到了各界的充分肯定，信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用得到进一步发挥。一年来，我们主要做了以下工作：

一、坚持热情文明接待，接访水平明显提高。我们把做好群众来访接待工作作为主线来抓，努力提高接待质量，不断改进接待方式，切实提升接待水平。一是落实岗位职责，实行全天开门接访。带着责任和感情做工作，对来访群众热情接待、文明服务、细心解释、耐心疏导，做到随来随接、来访必登，并根据需要延长接访时间，不登记完不关门，不接待完不下班，确保上访群众谈得上、劝得走。二是规范管理，建立健全接访机制。实行面对面接谈，做到就地接谈、就地稳控、就地劝返，最大限度地减少上访人员滞留时间。制定出台接待群众来访工作规则，切实规范接访流程，促进工作规范化，大大提高了来访接待工作质量和效率。实行每

月信访接待日约访接待制度，变盲目接访为有效约访，提前拟定约访接待方案，提出化解建议，提高了领导接待群众来访的针对性和有效性。三是突出重点，切实维护好社会稳定。我们把做好重大活动期间的来访接待工作作为重中之重，较好地完成了党委、政府交给的各项任务，有力地促进社会和谐稳定。

二、重视群众来信办理，办信基础作用进一步发挥。我们始终高度重视群众来信的办理，摆上信访工作的基础位置，做到见信如见人，认真负责地处理好每一封群众来信。

三、立足于“息诉罢访”，复查复核工作全面展开。信访事项复查复核工作从无到有，从点到面全面展开。一是严把办结质量关。在复查复核过程中，做到事前有了解、事中找依据并与当事人沟通、事后作出的复查复核意见书合理、合法。对专业性、业务性较强的信访复查复核件，除书面审查有关材料外，还主动邀请职能部门参与办案，到现场查看，查阅原始资料和政策依据，召开分析会、协调会或直接委托职能部门及相关部门代拟复查复核意见稿等等，积极要求或主动配合职能部门对群众提出的相关问题做出解释，形成统一答复口径，做到作出的复查复核意见既有事实依据、又有法律和政策依据。全年依法作出复查1件、复核2件。二是坚持思想疏导与解决问题并举。把对上访人的疏导化解工作

贯穿于复查复核全过程，做到政策宣传和思想疏导在先，热情接待，认真听取他们反映的问题和意见，耐心做好引导解释，力促“案结事了”和“案结人稳”。三是加强跟踪落实。主动与县信访局联系，做好情况汇报，对疑难、复杂的复查复核件，积极提供有关材料。

四、着力化解落实，协调督办工作成效明显。我们进一步发挥信访部门的协调督办职能，着力在“事要解决”上抓落实。一是积极推动大督查。组织开展集中化解重点信访事项工作和信访百日攻坚，向各地各部门进行集中交办和重点督办，积极推动镇领导带队督查，形成了党委政府统一领导、信访部门组织实施、职能部门共同参与的信访大督查机制，成功化解了一大批复杂疑难信访问题，减少了陈年老案和历史积案，消除了不少群体性信访事件苗头隐患和社会不稳定因素。二是认真办理要信要访。严格实行“挂牌销号”制度，采取现场督办、部门联办、去函督办、电话催办、信访通报等形式，对上级交办的信访件进行督办落实，全年共转办、交办、督办重要信访件26件，要信要访报结率达到100%，按时报结率达到98.2%。三是切实加大个案协调。对一段时期内涉及群体性利益或跨地区、跨部门、久拖不决的重点疑难信访事项。经常召集有关单位协调落实重点信访问题，动态督导案件办理和化解情况。全年共牵头召开100多次信访 3

事项协调会，其中有40多件信访突出问题已得到解决或形成解决方案。

五、更好地为领导决策服务，分析研判工作进一步加强。我们坚持把信访信息作为可贵的资源来挖掘和加工，加强信息报送，强化分析研判，为领导决策提供建议、当好参谋，进一步提升了为领导决策服务的质量和水平。一是重视信息报送。认真收集、整理、上报各类信息。二是注重分析研判。认真分析研判群众信访形势，实行每月一分析。并根据领导信访实际情况，不定期地做好阶段性分析和重大信访问题的专题报告。三是加强总结调研。全局上下深入开展调查研究，及时总结各地各部门的好经验好做法以及信访工作中存在的突出问题和薄弱环节。

推荐第2篇：信访办挂职锻炼个人工作总结与信访局党建工作总结

信访办挂职锻炼个人工作总结

2 0 0 9年4月，我由区委组织部选派到区信访办挂职锻炼一年。在信访办，被分配到接待室，协助接待来访群众。在挂职的一年时间里，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力，遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我很快进入了工作角色，自身素质得到很大提高。现将挂职锻炼情况和一些心得体会总结如下：

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。

我在原单位是搞业务工作的，信访工作对我来说是一个陌生的更是一个全新的工作，但通过一年的学习，使我深刻的体会到信访工作的重要性，深深了解到“信访工作是正确执行党的方针政策，紧密联系群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，是为党委、政府提供决策依据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备实事求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一切为了群众、倾听群众呼声、与人民群众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众解决问题、全心全意为群众服务的良好品质，才不愧为一名合格的信访工作人员。

二、虚心学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用工作和业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教。通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚

第 1 页共 1 页地向上访群众解释和宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。通过对上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、认真接待，做好信访稳定工作

认真做好信访接待和劝返工作，在信访接待工作中，严格要求自己，时刻为百姓着想，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑工作，真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需、解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，切实为百姓解决难题。一年期间共接待受理群众来访105件(批)次、487人次，其中集体访31批、382人次，个体访74批、105人次。群众进京正常访17件、32 人次，非正常访2件9人次,到省访20件、33人次。在建国60周年庆典时期，经过大家共同努力，未发生群众越级非正常上访、群体访及其它严重信访问题，实现了“五个不发生”的信访工作目标，受到了上级信访部门的表扬，区信访局被评为国庆期间全省信访工作先进集体。

在信访局**学习的一年期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过的疑难、棘手问题，学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明确今后学习工作中应努力的方向，现归纳如下：

1、业务要精通，知识面广。作为一名工作人员，不仅要熟知业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学，努力使自己成为一名全面发展的工作人才。

2、工作要细心、谨慎。在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事，对说不清、道不明的问题，要多请示、多向有关领导汇报，对人，遇事要宽容，有气量。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去，做事要求真务实，讲实话，重实干，用求真务实的态度抓工作，真正作到为民办实事。

第 2 页共 2 页经过近一年的锻炼学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。信访工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后的工作中更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。第 3 页共 3 页

信访局党建工作总结

第一篇：信访局XX年党建工作总结第二篇：县信访局党建工作总结第三篇：信访局党建工作计划第四篇：信访局党建工作汇报材料第五篇：南宁市信访局XX年党建工作计划正文

第一篇：信访局XX年党建工作总结信访局XX年党建工作总结

XX年，巴里坤县信访局党支部在县委、县直机关工委的领导下，按照县委学习实践科学发展观活动的总体要求，紧紧围绕科学发展这一主题，以"科学发展、服务全局、肩负使命、再创一流"为实践载体，结合工作实际，将解决信访突出问题、促进和谐稳定，作为保增长、创和谐、促发展的重要手段，集中力量排查化解矛盾纠纷，着力解决信访突出问题，使科学发展观学习实践活动真正"学"出了成效、"践"出了特色。以开展学习实践科学发展观活动和"作风建设年"活动为契机，以提高工作效率和服务水平为重点，以情系民生、关注弱势群体为着力点，以群众满意为目标，为信访群众办好事办实事，大力转变作风，提高机关干部素质，服务人民群众，促进全县加快发展、和谐发展。

一、积极开展"学习型党组织"创建活动，全方位提高干部职工素质。我局现有党员7名，入党积极份子2名，做好当前大量的信访工作，必须充分发挥每个党员的重要作用。信访局党支部以学习为抓手，提高素质，统一思想，凝聚力量，引导每位党员自觉争做"学习型、务实型、服务型、创新型、廉政型"

第 4 页共 4 页的好党员，推动"学习型党组织"创建活动。经常组织党员学习党的十七大及十七届六中全会精神，学习党章及党的纪律规定，学习《信访条例》及中央、自治区、地区信访工作规定，不断提高干部职工政治素质和业务水平。按时召开党员民主生活会，在民主生活会上党员干部畅所欲言，开展批评与自我批评，提出许多好的建议和意见，使支部的凝聚力和向心力不断增强。通过开展丰富多彩的学教活动，党员干部职工结合工作实际，认真学习，认真思考，认真开展调查研究，了解掌握人民群众最关心、最直接、最具体的实际问题，为信访群众办实事、办好事，深得人民群众好评。

二、加强党风廉政建设，打造清政廉洁队伍。

信访局绐终把党风廉政建设作为头等大事列入总体工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎实开展党风廉政建设宣传教育活动，局党支部组织召开专题民主生活会，认真查找问题，杜绝行贿受贿，吃拿卡要，收受红包和赌毒黄行为。坚持开门搞教育活动，广泛征求党员群众意见，对存在的问题，制定整改方案和措施，扎实搞好整改。坚持厉行节约，反对奢侈浪费，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，以优良的作风凝聚党心、民心。

三、深入开展领导干部信访工作"四访促和谐"活动。

XX年，地委提出在全地区范围内开展领导干部信访工作"四访促和谐"活动，我县迅速制定实施方案，县"四大家"领导以学习实践科学发展观活动为载体，带头开门接访、主动约访、带案下访、上门回访。"四大家"一把手分别包案处理在全县范围影响最大的涉众信访案件，全体县领导分赴各乡镇场区和相关部门深入调研，掌握实情，研究解决措施，有针对性的解决问题，化解了一批骨头案和钉子案。同时，今年以来，我县继续坚持领导信访工作"四项"制度，不断探索和完善机制：一是完善了领导接访制度。从今年年初起，实行了每月二次分别由县委

第 5 页共 5 页书记、县长轮流带班接访，县四大家领导、律师、法院院长、部分县直部门负责人参与的县委书记大接访活动，使大量的信访问题得到了有效解决，密切了领导和群众的关系。乡镇场区和县直部门同步开展了大接访活动，主要领导分别在所属乡镇场区和县直部门集中接待来访群众，其他领导实行值周或值日。二是实行了领导包案处理信访问题制度。今年以来，县委、县人民政府随时对我县处理难度大且在一定范围内造成一定影响的重要信访事项进行梳理排查，以文件形式，明确包案领导和责任单位，并实施跟踪督办。1-11月对不稳定的信访问题实行了领导包案，90%以上的信访问题得到有效处理和稳控；同时，各乡镇场区和县直各部门对排查出来的信访事项，以及上级转送交办的重要信访事项，实行了乡镇和县直部门领导包案处理。三是坚持了领导阅批群众来信制度。四是坚持了领导下访制度。

四、充分发挥县群众来访接待中心的窗口作用，妥善处理群众来信来访。县信访局领导坚持带班接待来访群众，做到认真听取陈述，细心做好记录，耐心解释政策，按政策办理反映的问题，使上访群众找到解决问题的途径。在办理群众来信上始终坚持"三到位"制度和由局分管领导亲自阅办制度以及重要群众来信呈报县领导阅批制度，确保群众来信件件有着落，事事有处理。1-9月，县群众来访接待中心共登记信访总量921件（批）次，其中接待来访166批914人次；办理来信7件次。县信访局主持或参与重大信访事项研究处理联席会议5次，专题研究和解决了一大批重大突出信访问题，牵头或参与部门深入基层调查群众反映的热点问题、重点案件达10余次，有效地预防了集体上访、越级上访和群体性事件的发生。

五、积极开展"积案化解年"活动，有效化解了大批积案。XX年是中央部署的"信访积案化解年"。州集处领导小组排查交办我县重信重访积案和信访突出问

第 6 页共 6 页题26件。我县坚持以"案结事了"为核心，逐案研究化解措施，明确包案领导和工作专班，有实际问题的解决实际问题，无实际问题的解决思想问题，采取政策宣传、说服教育、心理疏导等多种手段帮助信访人解惑释疑，转化情绪，最终达到息访罢诉的目标。

六、注重源头防范，深入排查化解矛盾纠纷。

各乡镇各部门把每半月开展一次矛盾纠纷排查活动形成了制度坚持常抓不懈，成效明显。在国庆前夕，县处理信访突出问题及群体性事件领导小组、县维护社会稳定领导小组决定，9月1日至10月30日在全县范围内集中开展矛盾纠纷大排查、大化解专项活动，各乡镇场区党委、人民政府，县直各部门迅速对本单位本辖区内的矛盾纠纷开展大排查、大化解，对重大不稳定因

素和信访突出问题实行领导包案，把矛盾化解在基层，把信访人稳控在当地。

七、健全基层信访信息网络，确保信息畅通。

乡镇场区建立完善了以村为单元，以治安中心户为信息源的信访信息报送网络，县直部门建立了以站、所、队为单元，以工作站点为信息源的信访信息报送网络，及时、准确、全面搜集报送信访信息。县信访局根据乡镇、县直提供的信息进行整理，送县领导决策，为把握有利时机妥善处理非正常上访提供信息保障。在国庆前后，全县实行了24小时值班，每天报告情况，随时掌握信息，对报送的可能形成大规模集体上访的信息，及时提供给主要领导，采取了有效的处置措施。确保了我县在国庆期间，没发生进京集体上访和非正常上访，没发生群体性事件，实现了赴京上访零目标。

八、加强督查督办，严格责任追究。

一是县信访局定期或不定期地对各项工作进行清理，对清理出来的问题通过电话催办、书面通报、现场指导等方式进行督办，实行一月一通报制度，提高了

第 7 页共 7 页案件办理质量，提高了按期办结率。二是由县委、县政府督查室、县信访局组织督查人员到乡镇场区和县直部门督查责任制的落实，转送、交办信访事项的办理，信访维稳情况等，保障了全县信访工作有序开展。三是对重大信息迟报、漏报的情况，进行整改和通报。

下步工作打算

1、进一步做好党建工作，以抓党建工作为龙头，促进各项工作顺利开展。一是建立学习科学发展观长效机制，提高工作效率和工作水平。二是继续开展"六型党组织"创建活动，增强信访局党支部活力。三是继续做好扶贫帮困工作任务。四是继续加强支部的廉政建设。

2、进一步做好日常工作

一是按照信访工作"谁主管、谁负责"的原则，全面落实"一岗双责"。二是继续坚持做好县委书记大接访和领导"四访促和谐"活动。借助这个工作平台，解决一批重大疑难信访问题、化解一批矛盾纠纷和重大信访突出问题，通过"事要解决"与教育疏导相结合，从源头上治理信访量居高不下和非正常上访较为突出的问题。三是认真落实领导包案处理重要信访事项制度，最大限度化解各种社会矛盾。四是继续深入开展积案化解和矛盾纠纷排查化解工作，对所梳理出来的积案，加大督查督办力度，确保按期办结。

巴里坤县信访局党支部XX年10月18日第二篇：县信访局党建工作总结县信访局党建工作总结

今年以来，在县委县政府的正确领导下，我局机关党支部坚持以邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导，学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕县委县政府提出的战略目标，按照"五个基本"的具体要求，认真做好了党建工作，

第 8 页共 8 页现将我局党建工作汇报如下：

一、加强队伍建设，夯实组织基础

1、建强党支部队伍。我支部共有正式党员7名，支部成员5人，其中书记1人、委员4人。今年五月份支部按期进行换届，换届过程中充分遵循民主投票和集中讨论相结合的组织原则。支部委员岗位职责明确，分工具体，协调配合，无违法违纪现象。

2、落实基本保障。我局成立了党务工作领导小组，由分管党务工作的副局长黎甜同志任组长。局领导高度重视党建工作，工作经费能得到较好保证。合理利用办公场所，建立了党员活动室，让党员干部有了活动阵地。

二、开展基本活动，提高干部素质

1、积极开展分类定级。按照基层组织建设年的要求，机关党支部开展分类定级。通过查找突出问题，制定了整改方案，开展集中攻坚，落实整改措施，被评为一类党支部。

2、认真组织"三会一课"。支部定期组织召开支部党员大会、支部委员会，及时学习贯彻上级的文件精神和政策精神。通过民主生活会评议党员，勇于开展批评与自我批评。

3、深入开展创先争优活动。制定活动方案，以创建"五个好"先进基层党组织、争当"五个模范"优秀共产党员为主要内容，深入推进创先争优活动。使每个党员干部在活动中有进步、有贡献。实行公开承诺，并在党员干部的监督下扎实推进，逐一落实。

4、深化学习型党组织创建。进一步完善创建活动计划，丰富活动内容，创新活动方式，不断激发党员干部的主动学习、自觉学习的热情，做到工作学习化、学习工作化。通过抓好创建"学习型"党组织，带动推进"学习型"机关建设。

第 9 页共 9 页

三、完善各项制度，建立长效机制

1、完善议事决策制度，重大决策征求意见制度和党内重要情况通报制度等制度。每年召开述职述廉会议，并将述职上报归档。

2、实行党务政务公开。将工作计划和目标及完成情况、党员干部履职情况、财务收支情况、重大项目审批实施情况和需要公开的党务政务事项及时公开。

3、落实交心谈心制。支部班子成员定期与党员群众谈话交流。掌握党员队伍思想动态，工作和生活状况及时解决实际问题。

4、建立党员联系和服务群众制。全体党员干部与鹿角山林场守仙洞村4户困难户结成帮扶对子，经常入户了解情况，解决生产和生活上困难。

四、创新工作载体，创造良好业绩

1、我局在县委、县政府和上级业务部门的正确指导下，认真贯彻落实中央和省市有关信访工作的指示精神，不断解放思想，创新机制，进一步强化责任意识，广泛拓展信访渠道，扎实做好领导干部接访、矛盾纠纷排查、重点人员包案、积案化解等工作，激活和完善了信访工作一系列机制，确保了信访总量和越级省赴京上访数量下降，重大活动和重要会议期间全县社会和谐稳定。全局干部以饱满的热情为群众解难，为政府分忧。今年元至11月我县共受理群众来访1047批3390人次，其中到京访15批23人次，到省访84批166人次，到市访26批54人次，到县访922批3147人次。共办理上级交办件共62件。办信工作被省信访局评为"和谐办信先进单位"。

2、抓好万名干部进万村入万户活动，转变干部作风。做到送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民难，群众反映良好。在"三万"活动中，我局组织慰问了老党员、退职村干部、困难户。按照县委接对帮扶政策，为鹿角山林场守仙洞村4户落实结对帮扶。

第 10 页共 10 页

3、喜迎"十八大"，组织定期排查，及时掌握群众信访信息。及时排查矛盾纠纷是做好信访工作的第一环节，我们整合综治、维稳、信访、司法等部门所掌握的信访资源，采取集中排查与部门排查相结合；按月排查与例会排查相结合；区域排查与重点排查相结合的方式，力争在第一时间、第一地点、第一环节解决信访问题。今年我县共排查不稳定因素154起，列入县级领导包案60起。

4、积极创先争优，开展专门接访，对症下药，解决问题重实效。为了更有效的解决信访人的诉求，防止矛盾激化，进一步提高领导接访的针对性和解决问题的实效性，我县精心开展专门周接访活动。活动设立农业农村、工业经济、城市建设、民生服务、社会发展、涉法涉诉等六个方面，由分管的县级领导集中接待责任分工范围内的信访事项。"信访接待专门周"每两个月一轮，提前将接访时间、接访内容、接访领导、接访地点挂牌公告。活动使分管各个领域的领导参与进来，既解决了信访工作人员专业知识不专，相关法律法规了解不全的弊端，又将信访问题对号入座，合理分配到了各个部门，提高了解决问题的效率。开展县级领导干部"专门周接访"活动以来，共接待群众来信来访81批（件）412人（次），并逐一得到了包案化解，无进京非访，并在十八大期间无进京非访，实现零上访。促进了我县社会进步，和谐稳定发展。

5、抓好治庸问责工作，提高信访干部能力水平。在局机关全体党员干部中，认真开展了以学习《信访条例》和 "治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲"为主要内容的治庸问责活动，及时成立了领导小组，组建了工作专班，制定了实施方案。促进局机关精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升、发展环境大改善。

**县信访局

二〇一四年十二月十八日

第 11 页共 11 页第三篇：信访局党建工作计划信访局党建工作计划

为进一步提高局机关党组建设的水平，增强党组的凝聚力、战斗力和创造力，充分发挥机关党员干部的先锋模范作用，全面落实市委、市政府确定的各项目标任务，根据信访局机关工作职能，现就XX年市信访局党建工作作出如下安排。

一、指导思想

XX年信访党建工作的指导思想是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实党的十七届五中、六中全会精神，牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，以党内和谐促社会和谐，以党员受教育、永葆先进性为主线，以提高党员队伍整体素质为基础，突出加强党的执政能力建设主题，围绕市委、市政府的中心工作，结合“信访积案化解攻坚年”活动，深入开展“学习型党组织”创建活动，进一步加强行风效能建设，不断完善工作机制，创新工作方式，为群众排忧解难，为全市经济社会平稳发展提供强有力的保障。

二、总体目标

按照“围绕中心抓党建，抓好党建促业务”的主题要求，通过加强党员干部的学习教育，健全完善工作制度，加强和改进作风，使机关党建工作的整体水平再上一个新的台阶，党组的创造力、凝聚力和战斗力明显增强，党员干部队伍建设达到“五个新”，即党性修养有新的提高、个人素质有新 1 的增强、工作作风有新的改进、精神面貌有新的气象、工作实绩有新的突破。

三、主要措施

1、加强机关干部学习。按照各级《关于推进学习型党组织建设的意见》要求，结合信访部门工作实际，突出两个学习重点，一是突出政治学习。深入学习

第 12 页共 12 页中国特色社会主义理论体系，进一步加强对科学发展观重要思想的学习理解，深入学习领会党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会、中央经济会议及“两会”精神，深入学习新形势下加强党建、廉政、人事等政策制度，深入学省、市各级有关政策措施，努力提高机关干部政治理论素质。二是突出业务学习。根据局中心工作的需要，组织党员干部结合自身岗位和工作实际，学习科学文化，钻研业务知识，提倡党员干部在工作中学习、在学习中总结，在总结中提高，在工作上体现党员先进性。着力提高干部的业务能力，提高工作水平。

2、正规党内生活制度。严格党内生活制度是增强党员组织观念、提高党员思想政治素质的重要保证。正规党内生活制度必须做到各项制度落实，党内组织生活正常，党员教育经常，党内监督有效。一是正规三会一课制度。党员大会一般一季度召开一次，党小组会议结合学习每月召开一次，党课根据需要进行，每季度至少安排一次。二是正规民主生活会制度。每半年召开一次民主生活会。党组成员除参加党组民主生活会以外，还要自觉参加所在党支部的民主生活

会。三是正规党员汇报制度。机关党员每半年应就执行党组织的决议和本人的思想、工作、学习及做群众工作等情况向党小组或党组作一次书面汇报。四是正规民主评议党员制度。党组每半年对党员的表现情况进行一次分析，每年进行一次民主评议党员。五是正规廉政建设制度。及时组织党员干部学习党中央和中纪委关于进一步加强党风廉政建设的指示精神，深入贯彻实施《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，学习有关规定，对干部进行正反两方面的典型教育，进一步强化廉政意识，推进局机关反腐倡廉建设。全年开展专题教育不少于4次。六是正规党费交纳与管理制度。严格按照收入情况和中组部规定比例交纳党费，党员每月初应自觉向各党小组交纳党费，组每季度汇总后及时向组织部门交纳。党费交纳做到款、帐、据相符，定期公布，年底向党员大会报告。

第 13 页共 13 页

3、加强机关作风建设。进一步加强机关作风建设。倡导“八个方面”良好风气，继续深入开展“学习潘作良先进事迹、建设工作一流、群众满意信访部门”活动和“作风建设年”活动，着力解决机关党员干部在机关作风方面存在的突出问题，转变机关作风，改进服务态度，提高工作效率，进一步树立争先创优意识，进一步塑造勤勉干事形象，进一步培育拼搏奉献精神。做好机关民主评议工作，教育机关干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持重实际、讲实话、办实事、求实效。充分发挥机关党组织在改进机关作风中的作用，让每一个党员成为一面旗帜，每一名干部成为

一根标杆，要求群众做到的，机关党员干部以身作则首先做到、做好；要求群众不做的，机关党员干部坚决不做。用加强党的建设推进机关作风的转变，努力把局机关建成一流的服务型机关。

4、加强组自身建设。一是抓好支委成员的集中学习和自我学习，进一步提高党务工作者整体素质。抓好支委会议事协调工作，积极探索组工作的新思路，新方法，不断提升党组的领导能力。二是充分发挥机关工会的作用。积极做好机关干部职工的思想政治工作，开展多种形式的文体活动，调动机关年轻干部的积极性和创造性，适时开展丰富多彩的实践活动和参观建学活动。三是积极创建优秀机关党组。认真学习和落实关于“创先争优”活动有关要求，把建设优秀机关党组作为创建工作重点，做到有部署、有措施、有效果，发挥党员先锋模范带头作用，推进机关效能建设。

5、坚持党务公开。贯彻落实党的路线方针政策，执行上级党组织决议决定工作部署情况；信访局重大决策执行、工作计划、阶段性工作部署及落实情况；党组织理论学习计划及落实情况、党员培训计划及落实情况；开展争先创优民主评议、党员发展、换届选举、组分工、党费收缴管理和使用、党员权利保障等情

第 14 页共 14 页况；领导班子分工、议事规则、决策程序、民主集中制、召开民主生活会及年度考核情况；党员联系制度、帮助信访群众解决实际困难、开展评议活动；组执行廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任制情况以及其他应该公开的事项。

四、几点要求

1、落实责任。组按照分工负责制，切实抓好组织协调，搞好督促检查和考核，确保党建工作落到实处。每个党员都要积极主动参与组的各项活动，加强党性锻炼和修养，始终保持先进性。

2、加强督查。组对党员参加组活动情况进行督促检查，对不按时参加组织生活的党员要及时进行批评教育，并督促改正。

3、严格考核。组根据会议记录及活动记录，对党员参与组织生活、完成组工作任务的有关情况进行综合考核，并作为年终评先评优的重要依据。

第四篇：信访局党建工作汇报材料

去年以来，在区工委、管委会以及机关党委的正确领导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，为信访维稳和构建和谐社会提供了坚强的思想、政治和组织保证。现将我局党建工作汇报如下：

一、抓责任落实，把党建工作摆在重要位置

每年年初，我局召开全体人员会议，对党建工作进行安排部署，明确全年党建工作的目标和任务，真正把党建成工作纳入重要议事日程，科学设定目标体系，层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，逐项兑现，构建起了上下同心、齐抓党建的良好运行机制。在组织领导上，做到了“四个明确”，即：明确中央确定的指导思想、原则和目标要求；明确开发区党建活动的总体安排、方法步骤；明确本级党支部每个阶段的工作重点、教育目的；明确各项工作的责任领导和责

第 15 页共 15 页任人；在落实措施上，做到了“十有”，即：有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有活动载体、有领导帮扶、有工作标准、有党性分析材料、有整改方案、有各阶段工作总结，保证了党建活动的扎实推进；在方式方法上，我们采取自学、集中学习、领导讲课、大讨论等灵活多样的形式，确保学习效果。

二、抓组织建设，构筑坚强的战斗堡垒

（二）建立和完善党员访谈制度。我们积极开展支部成员和党员、党员和党员之间的谈心活动，结成对子，搞好帮扶，沟通思想，加深感情，增强党的向心力、凝聚力。把基层党组织建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的党员之家，进一步提高党员队伍的思想政治素质，坚定理想信念。

（三）联系信访工作实际，着力提高党组织的影响力和战斗力。为更好地适应信访工作的需要，保证党建工作在基层的落实，我局坚持“一岗双责”的原则，明确工作责任和工作重点，在今年的主题教育和解放思想大讨论活动中，我们精心组织、认真落实，效果明显。在工作中，我们坚持做到“两不误、两促进”，每个阶段工作“组织严密，方法创新，注重实效，以小见大。特别是邓局长在红网上发表的解放思想文章，将我局的党建各项活动推向了一个更高的层次，在局领导的带领下，通过开展多种形式的教育活动，我局党建工作正在向更高层次迈进，党组织的影响力和战斗力更进一步加强。

三、抓制度完善，切实提高党建工作水平

一是按照**集中制原则，我们逐步建立和完善了情况通报制度、重大决策征求意见制度，推行党务公开，增强党组织工作的透明度，充分保障广大党员的知情权、参与权、监督权，使党员更好地了解和参与党内事务，形成生动活泼的党内政治生活；二是完善了有错无为管理办法，使党建工作进一步规范化、制度化；三是认真落实调查研究制度，局党支部经常深入基层，开展调查研究，探索解决

第 16 页共 16 页党建工作问题的途径和办法；四是进一步搞好党建调研和信息报送，截止目前，我们共向岳阳晚报、岳阳市信访局、开发区政务网报送信息15篇，被采用10篇；五是坚持树立和谐信访的崭新形象，组织制定了信访工作人员守则，建立了党建活动宣传栏等。我们注重把党员干部的思想政治工作同精神文明建设融为一体，与信访工作紧密结合，从小事抓起，从日常工作做起，把发挥党员作用落实到每项日常工作中，积极引导全局工作人员积极克服工学矛盾，坚持以一个党员的标准严格要求自己，扎实开展工作。

四、抓工作推进，圆满完成党建工作各项任务

——发挥党员在精神文明建设中的表率作用。在信访工作中，我们积极开展“四个一”接访活动，由党员带头着重抓好以下四项工作：树立着装规范，用语文明信访工作形象；树立热情服务、为民办事窗口形象；树立遵纪守法、纪律严明的机关形象；树立清正廉洁、秉公办事干部形象。

——坚持开展“争先创优”活动。配合机关主题教育和思想解放大讨论活动，我们在工作中真实践行“十字”要求，勤奋工作、开拓创新、乐于奉献。积极形成“支部一面旗，党员一盏灯”的良好局面。

——举办丰富多彩的党建活动。坚持不懈开展“三会一课”，严格按制度要求召开党支部的**生活会、组织生活会等党内正常活动，开展了**评议党员、**测评党员干部、社会

评议机关作风活动，全员参与，各项工作正在有条不紊的进行。

按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，我们的工作已经取得了长足的发展，一是党员干部的理论素质进一步提高，理想宗旨信念进一步增强；二是工作作风不断改进，规范和文明服务的水平有新的提高；三是党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发

第 17 页共 17 页挥；四是信访工作迈上了新的台阶。

尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距。一是一些制度有待进一步健全；二是按照上级要求，党支部规范化建设有待进一步加强；三是党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥；四是围绕中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。我们将进一步引深主题教育和解放思想大讨论活动内容，巩固教育成果，夯实思想基础，积极开展“五好”基层党支部创建工作；狠抓

党风廉政建设，加强精神文明建设，夯实群众基础，提高党员干部素质，加强自身建设，为开创信访局党建工作的新局面而不懈奋斗！

第五篇：南宁市信访局XX年党建工作计划南宁市信访局XX年党建工作计划

XX年是全面贯彻党的十七届四中全会和全国机关党建工作会议精神，加强和改进新形势下党的建设的重要一年，抓好机关党的建设各项任务至关重要。今年我局党建工作的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七大、十七届四中全会和全国机关党建工作会议及市委十届八次、九次全会精神，围绕“服务中心、建设队伍”两大任务，以增强党的执政能力、保持和发展党的先进性为主线，以建设“为民、务实、清廉”机关，建设“一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”为目标，以建设学习型党组织和开展“讲党性、重品行、作表率”活动为载体，服务中心、服务基层、服务群众，以改革创新精神全面推进本局党员的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，推进机关党的建设更上一个台阶，为建设区域性国际城市和广西“首善之区”提供坚实思想、组织保证。

第 18 页共 18 页

一、认真学习和深刻领会上级会议精神，进一步增强抓好新形势下机关党的建设的责任感和使命感

党的十七届四中全会《决定》指出：“把服务中心、建设队伍贯穿机关党组织活动始终”。我们要深刻学习领会十七届四中全会《决定》和市委十届八次全会精神，组织全局机关党员干部围绕新时期全市中心工作任务，不断解放思想，勇于创新，扎实工作，为完成全局的中心工作提供有力的组织保障。

二、大力推进学习型党组织建设，进一步强化理论武装工作

一是开展学习型党组织建设活动。认真贯彻落实中央《关于推进学习型党组织建设的意见》和市委办公厅《关于在全市广泛开展“党组织(来源好)建设年”活动的实施意见》的通知精神，围绕市委、市政府关于开展“四个年”和“五场攻坚战”活动中心工作，结合信访工作实际和“八桂先锋行”活动，制定学习型党组织建设活动实施方案，开展“立足岗位比贡献、服务大局作表率”主题活动。运用专题辅导、主题教育、典型示范等多种形式，帮助党员干部在学习解读党的重大决策和国家方针政策、提高执政水平上下功夫。充分运用局机关党建网络抓好党员干部自学，局党支部将设立网络督导员，采取学习考评机制，以督促党员干部增强自学的自觉性。

二是加强理论武装。坚持理论联系实际的马克思主义学风，推动邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的学习和运用。认真组织党员、干部深入学习贯彻党的十七届四中全会精神和《国务院进一步促进广西经济社会发展的若干意见》，深入学习掌握中国—东盟自由贸易区知识。结合信访岗位实际，开展党员、干部读书活动。积极参加上级组织的全市领导干部“时代前沿知识系列讲座”，以拓宽领导干部视野，提高知识层次，不断提高分析问题、解决问题、推动发展的能力。加强理论骨干的培养，积极参加上级组织的党务干部理论骨干培

第 19 页共 19 页训班。

三是抓好中心组理论学习。认真贯彻落实中央《关于进一步加强和改进党委（党组）中心组学习的意见》和自治区党委、市委的实施意见，贯彻落实好市委制定的全市理论学习安排，每季度至少组织一次专题学习研讨，突出学习重点，结合信访岗位实际，拓展学习内容，认真执行学习情况报告和通报制度，以中心组的学习带动全局党员干部的理论学习氛围。

四是创新机关学习型党组织的方式方法。以创建学习型党支部为基础，创新方法、完善途径、拓宽阵地，增强学习型党组织活动的吸引力和凝聚力，把机关党组织建设成为学习型党组织。采取走出去、请进来的方法，把交流学习经验作为创新思维的一种形式，推动党支部建设的创新。

三、加强和改进宣传思想政治工作，为完成全局中心工作提供思想保证一是围绕全局的中心工作，有针对性地做好党员干部思想政治工作，形成快乐信访、和谐信访局面。认真贯彻落实《南宁市思想政治工作领导责任制度》和《推行思想政治工作目标管理责任制》。结合形势需要，以召开党组会、支委会、党小组会的形式定期分析党员干部思想动态，及时掌握党员干部关心的热点、难点问题，有针对性地开展思想政治工作。

二是加强阵地建设，提高宣传力度，创造良好的宣传舆论环境。积极借助上级机关媒体的力量，积极宣传局机关党支部和党员干部在“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境建设年”、

“党组织建设年”四个主题活动和打好工业经济振兴、五象新区开发、产业园区建设、交通基础设施完善、“中国水城”五场攻坚战中涌现出来的先进事迹，进一步增强机关党员干部的奉献意识、责任意识和表率意识。积极向上级媒体撰稿投稿，宣传党员干部好人好事，形成机关党员干部积极向上，奋发有为的良好

第 20 页共 20 页氛围。

三是充分利用各种重大节庆活动，加强形势政策教育。充分利用“五一”、“七一”、国庆及“两会一节”等重大节庆有利时机，组织党员干部参观上级组织的专题图片展、听报告、看电教片、知识竞赛等各种丰富多彩的活动，组织参加市直机关工委组织的“十一五”成就回顾、展望“十二五”美好前景主题宣传教育活动，组织党员干部职工开展形势政策教育和爱国主义教育、理想信念教育，激发本局党员干部职工的爱国热情，增强奉献精神。加强思想道德建设，大力弘扬“能帮就帮”南宁精神，促进和谐。

四、不断提高党建工作科学化水平，推进机关党建工作走前头

以深化“党组织建设年”活动，推进“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境年”活动开展为契机，结合信访岗位推进机关党建工作走前头。

一是创新机关党建工作，提高机关党建的科学化水平。牢牢把握服务中心、建设队伍两大任务，围绕机关党建“走在前头”的要求，开拓创新，转变传统思维模式，不断创新工作载体和方式方法，要由被动服务向主动服务转变。创新抓落实工作机制，继续实行党建目标管理责任制，提升目标管理考核评价体系的科学化水平。推进机关党建工作“网格化”，按要求上报机关党内统计信息，强化系统的党务管理运用功能，充分发挥它在服务机关党建、提高工作效率、促进工作创新等方面的作用。

二是强化党员和入党积极分子的教育管理。认真总结深入学习实践科学发展观活动成功经验，建立健全机关党员“经常受教育、永葆先进性”的长效机制。抓好党员教育工作，结合实际，创新“三会一课”形式和载体。加强和改进民主评议党员工作，营造党内批评与自我批评的氛围。严格组织程序，认真做好预备党员的转正工作。按照发展党员的方针，加强对本局入党积极分子的教育管理，

第 21 页共 21 页坚持“严格标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，按照“成熟一个，发展一个”的原则，对培养成熟的入党积极分子做好党员发展工作，保证发展党员工作健康进行，为机关党组织注入新鲜血液和活力。

三是积极保障党员的主体地位和民主权利。畅通民主监督渠道，建立健全局机关党组织工作情况信息公开制度，确保党费收缴情况、党组织活动情况、党员发展、评先活动等党务公开制度落实，增强党务工作透明度，扩大党员对机关党组织事务的了解和参与。鼓励党员干部围绕机关重点任务，提出意见和建议，形成反映实情、集中智慧的机制。加强民主集中制建设，提高党内民主的制度化水平。

五、扎实推进机关党风廉政建设，为建设区域性国际城市和广西“首善之区”提供坚强保证深入开展反腐倡廉教育，夯实廉政建设思想基础。以学习胡锦涛总书记在党的十七届中纪委五次全会上的重要讲话和中纪委十七届五次全会及区、市纪委全会精神和《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》为重点，把思想信念教育和廉洁从政教育贯穿于党员干部的培养、选拔、管理、使用等各个方面。积极参加市纪委开展的“三个一”教育活动，即开展一次廉政建设讲座、开展一次科级党员领导干部《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》知识考试、开展一次参观廉政文化教育基地活动。

坚持以增强党性和提高素质为目标，深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，进一步加强市直机关党员干部作风建设。围绕戒骄、戒懒、戒空、戒虚、戒假、戒奢的“六戒”要求，教育引导党员干部大兴密切联系群众之风，深入基层、服务群众，认真解决群众反映强烈的突出问题；兴求真务实之风，真抓实干、狠抓落实，督促党员干部真正把心思用到干事业上，把功夫下到察实情办实事上；兴艰苦奋斗之风，提倡节俭、反对奢侈；兴批评和自我批评之风，提高修养、增

第 22 页共 22 页进团结。加强对党务公开工作的监督检查，督促公开的质量和效果。以绩效管理为抓手，努力促进党风、政风、和社会风气

的协调发展，为我市经济和社会发展创造良好社会环境。

六、进一步加强社会主义核心价值体系建设，开展机关精神文明建设活动广泛开展社会主义核心价值体系学习教育活动，努力把社会主义核心价值体系体现到党员干部教育管理全过程，促进社会主义核心价值体系转化为党员干部的精神信仰和基本价值取向。加强理想信念教育，不断增强党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力，坚决抵制各种错误思想影响，始终保持立场坚定、头脑清醒。切实加强思想道德建设和党的优良传统、民族优秀文化传统教育，带头弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，自觉践行社会主义荣辱观，大力弘扬“能帮就帮”的南宁精神，以党员干部的模范带头作用推动党员干部职工学习践行社会主义核心价值体系，不断巩固党员干部的思想基础。

七、加强对群团工作的领导，充分发挥群团组织的作用

坚持党建带工建带团建带妇建工作的要求，加强职工、青年、妇女思想政治工作领导，开展各具特色的学习教育和各种活动，探索具有时代特点的思想建设工作方法和手段，把思想统一到市委、市政府工作部署上来，在围绕中心、服务大局中发挥作用。

创新群团组织活动内容和方式，积极探索群团组织运行机制，充分发挥工青妇其自身优势，以富有特色的活动为载体，促进经济社会发展、和谐社会建设。通过组织开展庆“三八”、庆“七一”等系列活动，激发本局党员干部创新热情，形成推动精神文明创建、和谐社会的强大合力。

深入开展“扶弱助困”等形式多样的帮扶活动，关爱弱势群体，积极为贫困家庭和贫寒学子送温暖，让群团组织干部真正成为职工、青少年和妇女群众的贴

第 23 页共 23 页心人，不断增强群众组织的凝聚力和号召力。

八、以科学发展观为统缆，加强机关党务干部队伍自身建设，进一步提高党建工作水平加强党务干部学习培训、培养工作。围绕服务中心、建设队伍两大任务，以各种方式强化党务干部学习培训，提高党务干部整体素质，积极选派党务干部参加上级机关党举办的党务干部、群团干部学习培训班。通过培训和学习考察拓宽思路，打造一支政治强、业务精、作风好的机关党务干部队伍。关心党务干部成长进步，推荐优秀党务干部，努力在机关树立党务工作大有可为、党务干部大有作为的使命感，不断增强机关党务工作的吸引力。

推荐访问其他精彩内容：信访局党建工作汇报材料信访局党建工作汇报材料范文信访局党建工作汇报材料信访局年终工作总结信访局工作总结

推荐第3篇：信访办挂职锻炼个人工作总结与信访局党建工作总结

信访办挂职锻炼个人工作总结

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。

二、虚心学习，尽快进入工作角色。

地向上访群众解释和宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。通过对上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、认真接待，做好信访稳定工作

2、工作要细心、谨慎。在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事，对说不清、道不明的问题，要多请示、多向有关领导汇报，对人，遇事要宽容，有气量。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或经过近一年的锻炼学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。信访工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后的工作中更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。

信访局党建工作总结

的好党员，推动"学习型党组织"创建活动。经常组织党员学习党的十七大及十七届六中全会精神，学习党章及党的纪律规定，学习《信访条例》及中央、自治区、地区信访工作规定，不断提高干部职工政治素质和业务水平。按时召开党员民主生活会，在民主生活会上党员干部畅所欲言，开展批评与自我批评，提出许多好的建议和意见，使支部的凝聚力和向心力不断增强。通过开展丰富多彩的学教活动，党员干部职工结合工作实际，认真学习，认真思考，认真开展调查研究，了解掌握人民群众最关心、最直接、最具体的实际问题，为信访群众办实事、办好事，深得人民群众好评。

二、加强党风廉政建设，打造清政廉洁队伍。

三、深入开展领导干部信访工作"四访促和谐"活动。

书记、县长轮流带班接访，县四大家领导、律师、法院院长、部分县直部门负责人参与的县委书记大接访活动，使大量的信访问题得到了有效解决，密切了领导和群众的关系。乡镇场区和县直部门同步开展了大接访活动，主要领导分别在所属乡镇场区和县直部门集中接待来访群众，其他领导实行值周或值日。二是实行了领导包案处理信访问题制度。今年以来，县委、县人民政府随时对我县处理难度大且在一定范围内造成一定影响的重要信访事项进行梳理排查，以文件形式，明确包案领导和责任单位，并实施跟踪督办。1-11月对不稳定的信访问题实行了领导包案，90%以上的信访问题得到有效处理和稳控；同时，各乡镇场区和县直各部门对排查出来的信访事项，以及上级转送交办的重要信访事项，实行了乡镇和县直部门领导包案处理。三是坚持了领导阅批群众来信制度。四是坚持了领导下访制度。

五、积极开展"积案化解年"活动，有效化解了大批积案。XX年是中央部署的"信访积案化解年"。州集处领导小组排查交办我县重信重访积案和信访突出问

题26件。我县坚持以"案结事了"为核心，逐案研究化解措施，明确包案领导和工作专班，有实际问题的解决实际问题，无实际问题的解决思想问题，采取政策宣传、说服教育、心理疏导等多种手段帮助信访人解惑释疑，转化情绪，最终达到息访罢诉的目标。

六、注重源头防范，深入排查化解矛盾纠纷。

素和信访突出问题实行领导包案，把矛盾化解在基层，把信访人稳控在当地。

七、健全基层信访信息网络，确保信息畅通。

八、加强督查督办，严格责任追究。

案件办理质量，提高了按期办结率。二是由县委、县政府督查室、县信访局组织督查人员到乡镇场区和县直部门督查责任制的落实，转送、交办信访事项的办理，信访维稳情况等，保障了全县信访工作有序开展。三是对重大信息迟报、漏报的情况，进行整改和通报。

下步工作打算

2、进一步做好日常工作

巴里坤县信访局党支部XX年10月18日现将我局党建工作汇报如下：

一、加强队伍建设，夯实组织基础

二、开展基本活动，提高干部素质

三、完善各项制度，建立长效机制

1、完善议事决策制度，重大决策征求意见制度和党内重要情况通报制度等制度。每年召开述职述廉会议，并将述职上报归档。

3、落实交心谈心制。支部班子成员定期与党员群众谈话交流。掌握党员队伍思想动态，工作和生活状况及时解决实际问题。

4、建立党员联系和服务群众制。全体党员干部与鹿角山林场守仙洞村4户困难户结成帮扶对子，经常入户了解情况，解决生产和生活上困难。

四、创新工作载体，创造良好业绩

3、喜迎"十八大"，组织定期排查，及时掌握群众信访信息。及时排查矛盾纠纷是做好信访工作的中国特色社会主义理论体系，进一步加强对科学发展观重要思想的学习理解，深入学习领会党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会、中央经济会议及“两会”精神，深入学习新形势下加强党建、廉政、人事等政策制度，深入学省、市各级有关政策措施，努力提高机关干部政治理论素质。二是突出业务学习。根据局中心工作的需要，组织党员干部结合自身岗位和工作实际，学习科学文化，钻研业务知识，提倡党员干部在工作中学习、在学习中总结，在总结中提高，在工作上体现党员先进性。着力提高干部的业务能力，提高工作水平。

况；领导班子分工、议事规则、决策程序、民主集中制、召开民主生活会及年度考核情况；党员联系制度、帮助信访群众解决实际困难、开展评议活动；组执行廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任制情况以及其他应该公开的事项。

四、几点要求

2、加强督查。组对党员参加组活动情况进行督促检查，对不按时参加组织生活的党员要及时进行批评教育，并督促改正。

3、严格考核。组根据会议记录及活动记录，对党员参与组织生活、完成组工作任务的有关情况进行综合考核，并作为年终评先评优的重要依据。

任人；在落实措施上，做到了“十有”，即：有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有活动载体、有领导帮扶、有工作标准、有党性分析材料、有整改方案、有各阶段工作总结，保证了党建活动的扎实推进；在方式方法上，我们采取自学、集中学习、领导讲课、大讨论等灵活多样的形式，确保学习效果。

二、抓组织建设，构筑坚强的战斗堡垒

三、抓制度完善，切实提高党建工作水平

党建工作问题的途径和办法；四是进一步搞好党建调研和信息报送，截止目前，我们共向岳阳晚报、岳阳市信访局、开发区政务网报送信息15篇，被采用10篇；五是坚持树立和谐信访的崭新形象，组织制定了信访工作人员守则，建立了党建活动宣传栏等。我们注重把党员干部的思想政治工作同精神文明建设融为一体，与信访工作紧密结合，从小事抓起，从日常工作做起，把发挥党员作用落实到每项日常工作中，积极引导全局工作人员积极克服工学矛盾，坚持以一个党员的标准严格要求自己，扎实开展工作。

四、抓工作推进，圆满完成党建工作各项任务

评议机关作风活动，全员参与，各项工作正在有条不紊的进行。

挥；四是信访工作迈上了新的台阶。

党风廉政建设，加强精神文明建设，夯实群众基础，提高党员干部素质，加强自身建设，为开创信访局党建工作的新局面而不懈奋斗！

一、认真学习和深刻领会上级会议精神，进一步增强抓好新形势下机关党的建设的责任感和使命感

二、大力推进学习型党组织建设，进一步强化理论武装工作

训班。

氛围。

四、不断提高党建工作科学化水平，推进机关党建工作走前头

以深化“党组织建设年”活动，推进“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境年”活动开展为契机，结合信访岗位推进机关党建工作走前头。

坚持“严格标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，按照“成熟一个，发展一个”的原则，对培养成熟的入党积极分子做好党员发展工作，保证发展党员工作健康进行，为机关党组织注入新鲜血液和活力。

进团结。加强对党务公开工作的监督检查，督促公开的质量和效果。以绩效管理为抓手，努力促进党风、政风、和社会风气

的协调发展，为我市经济和社会发展创造良好社会环境。

七、加强对群团工作的领导，充分发挥群团组织的作用

心人，不断增强群众组织的凝聚力和号召力。

推荐访问其他精彩内容：信访局党建工作汇报材料信访局党建工作汇报材料范文信访局党建工作汇报材料信访局年终工作总结信访局工作总结

推荐第4篇：信访办个人工作总结

2012年度信访办个人总结

2012年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将一年来的工作、学习等情况做总结如下：

一、政治思想方面

积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五中、六中全会和党的十八大精神，学习国家政策法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。

二、业务工作方面

主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。一是认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示报告等大量文书材料；二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，转达领导的安排和通知事务等；三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。今年以来，共上报信访动态18篇，信访简报12篇；四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱；五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办

公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作；六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件；七是严格遵守秘书工作的原则。平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行；八是做好领导交办的其他工作。

三、组织纪律方面

严守组织纪律。不无故缺勤，做到有事请假。平时做到遵章守纪，不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线。反对一切腐败现象和腐败行为、

四、民族团结方面

始终维护民族团结。充分认识到在新疆民族团结是各族人民的生命线，努力和民族干部和民族群众搞好关系，不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。

今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。

信访办xxx

推荐第5篇：上半年工作总结（信访办）

2006年上半年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访办的指导下，我办以“三个代表”的重要思想以及党的十六届四中、五中全会精神为指导，认真学习贯彻落实国务院新修订的《信访条例》以及省、市信访工作的有关规定，从构建社会主义和谐社会的角度出发，勇于创新，注重信访工作机制建设，强化信访工作措施，推行依法信访，提高工作质量，为信访群众解决实际问题做了大量工作。现将我办上半年工作完成情况及下半年工作安排汇报如下：

一、上半年工作基本情况

（一）访、信、电受理情况

2006年上半年，按照省、市信访工作的要求，围绕我区经济发展的总体方向，为保护群众合法权益和维护信访秩序，创造稳定的社会环境，积极采取措施，通过半年工作，我区信访形势有所好转，访量大幅度下降，2006年1月至2006年6月，我办共受理信访总量为件次人次，与去年同期3055件相比信访工作总量上升了43.6％。其中

1、走访。今年上半年我办共受理来访总量496件次2597人次，分别比去年同期下降了42%和47%。

（1）集体访。上半年我办共受理集体访130批次1977人次，分别比去年同期下降了41%和50%。越级集体访11件13批次222人次，分别比去年同期下降了78％和72%。其中进京集体访1批次7人次，到省集体访9批次173人次；到市集体访55批次72人次。

（2）个人访。上半年我区共受理个人访376件次620人次，分别比去年同期下降44%和31%。越级访70件次102人次，分别比去年同期下降45%和46%。其中进京访6件次12人次；到省访9件次18人次；上市访55件次72人次。

（3）来访反映的主要问题：一是工资、社保问题412件次2155人次，占来访总量的83.3％；二是企业改制问题60件次312人次，占来访总量的11.7％；三是城市管理及拆迁改造问题16件次86人次，占来访总量的3.3％；四是农民土地问题8件次44人次，占个体总量的1.7％。

2、来信。上半年我办共受理群众来信208件，比去年同期下降了18.9％。来信反映的主要问题：一是动迁后经济补偿和安置76件，占来信总量的36.5％。二是劳动就业安置问题54件，占来信总量的26％。三是农民负担问题42件，占来信总量的20％。四是拖欠工资问题31件，占来信总量的14.9％。五是其它来信5件，反映档案丢失等问题，占来信总量的2.6％。

3、来电。上半年区长电话工作办公室共受理电话1251件，与去年同期持平，办结1244件，办结率达99％。来电反映的主要问题有：一拆迁安置补偿问题320件次，占来电总量的26%；二是环境污染问题297件次，占来电总量的24%；三是水电气热问题232件次，占来电总数的19%；四是各类纠纷问题166件次，占来电总量的13%；五是其它问题236件次，占来电总量的18%。

（二）广泛开展了《信访条例》宣传活动，加快依法信访的步伐。区信访办组织全体干部进行了三次集中学习，分析了新《条例》的特点，交流了学习心得，提高了干部对新《条例》的认识。在全区范围内以下发文件（《解读新明确信访工作新向》），分析了新《条例》的特点，明确了职责，对各部门学习贯彻新《条例》起了指导作用，切实增强了各部门贯彻实施《信访条例》的责任感和紧迫感，在各种行政工作中坚持依法办事、依法行政，提高执行水平，从源头上减少矛盾的发生；进一步畅通了信访渠道，加大依法化解矛盾的力度，有效控制我区信访形势。结合全市《信访条例》宣传月，我办采取多种形本文来源于www.daodoc.com式广泛宣传了《信访条例》，通过走上街头，设立宣传站，发放宣传单，让群众进一步了解依法信访，依法维护自己的合法权益，有效规范了信访秩序。

（三）组织了全区《信访条例》培训班，提高信访干部工作水平。6月1日至3日，结合国务院新《信访条例》的实施，对全区各部门党政主要领导，分管信访工作领导以及信访干部进行了一次集中培训。促进了信访干部对新《信访条例》的理解和掌握。

（四）积极反馈信访工作情况，做好信息工作。区信访办以通报、报告单等形式，向区领导和全区各部门及时通报信访问题的发生、处理情况。每月印发《信访通报》，通报我区上访情况，分析热点难点问题，为领导和各部门开展工作提供依据；形成8期《重大信访问题报告单》上报区级主管领导，反映重大信访问题。

（五）抓好疑难信访案件的督查、督办工作，集中解决重点信访问题。在积极排查不稳定因素的基础上，重点案件确立了三级包保，区信访办定期检查办理情况。通过督促、检查，解决了一批疑难信访问题。近期，未发生大批量进京、到省上访事件，到市区集体访得到了有效控制，信访量保持了下降的趋势，保持了我区较稳定的社会环境。

（六）建立“百姓求助快速处理机制共产党员服务队”，保证服务质量。充分发挥共产党员的先锋模范作用，结合全区开展的社区共产党员先锋岗工作，将先锋岗作为社区工作点，并入到信访电话网络，有机联动，为社区居民办理求助事项。这样既夯实了网络基础，又拓宽了受理渠道，而且提升了政府机关工作人员的服务理念。有机联动以来，各社区充分利用区长信访电话网络资源，为社区居民提供服务，解决了大量实际困难，截至五月末全区各社区共处理居民求助4000余件。

二、下半年工作安排

我区国有企业改制正在全面推进，城区房屋改造提速，信访总量仍在高位徘徊，信访工作形势不容乐观。因此，我办下半年工作主要做好以下几点：

（一）认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项工作做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治工作，深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想工作做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作效果。

（二）开展重点信访案件集中处理活动。下半年我办将开展一次“重点信访案件集中处理活动”，通过在全区范围内自下而上的排查，疏理出一批时间长、处理难度大的信访问题，实行三级包案，落实责任，加强督办，争取集中解决一批重点问题。

（三）是完善区长信访电话统计指标体系。对各成员单位工作情况和统计数据进行科学分析，发现问题并提出解决思路，定期上报区百姓求助快速处理机制领导小组，为领导决策提供依据。五是实施示范工程。不断发现、研究、总结各成员单位在实际工作中好的经验做法。对突出典型，组织专门力量全面深入地总结研究，充分发挥典型的示范带动作用，通过多种形式，推动百姓求助快速处理机制工作可持续发展。

（四）继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将组成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传工作，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访工作任务，最大限度的将矛盾化解在基层。

（五）开展信访工作调查研究和信访理论研讨活动。按照省、市信访工作的要求，下半年区信访办将组织一次信访工作调查研究和信访理论研讨活动，结合全面贯彻实施新修订的国务院《信访条例》，紧密联系当前信访工作出现的新情况和新问题，努力探索新时期信访工作规律及特点，着力研究和解决当前信访工作中存在的一些突出问题，使信访工作在改革开放、发展经济、维护社会稳定和构建社会主义和谐社会中发挥更大的作用。

（六）依据国务院新修订信访条例继续完善信访工作机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度和工作措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访工作制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听证会制度，复杂信访问题和要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

推荐第6篇：人大信访办工作总结

**市人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务；为保障人民群众的合法权益服务；为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来，在**市人大常委会及信访

工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下：

一、基本情况

二00四年，市人大信访办共受理群众来信来访499件次，较去年同期453件次，上升10％；其中来信256件，较去年同期237件次，上升7.4％；来访119批（次）814人次，咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100％。确实做到件件有落实，事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少”

一是从分类上看，反映农村和司法问题较多，分别为117件和92件，各占全年信访总量34.4％、27.1％。

二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60％是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。

三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共128件，占信访总量37.6％。

四是从信访频率上看，重复信访件较多，共157件，占信访总量46.1％。

五是从表现形式上看，集体访和越级访增多，如南郊村反映土地补偿问题；张媛要求护养补助金问题等。

六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。

三、来信来访反映的主要问题

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村信访中的热点问题；二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村信访中反映最强烈的问题；三是反映村干部违纪问题；四是反映农村盗伐林木问题，要求林业公安加强执法力度的呼声较大；五是反映交通事故处理不公及赔偿问题，要求依法公正处理；六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因

一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访；二是一信多投现象多，增加了信访工作量；三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视，解决效果更快更好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增多；四是群众匿名信多，调查反馈难度大；有些信访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决；五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

七、领导重视，加强信访工作做到六到位

**市人大常委会认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神，加强信访工作，做到六到位。一是认识到位。**市人大常委会领导充分认识到人大的信访工作是关系到党同人民群众的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大信访工作的新局面，以适应新形势发展需要。二是人员到位。**市人大常委会加强信访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职信访人员外，为进一步加强信访工作，今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好信访工作。三是设施到位。**市人大常委会确保信访工作“硬件”设施到位。设有专门的信访接待室，同时专门为信访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送信访工作人员到省人大进行信访应用软件培训，以加强**与**、省人大的快速沟通联系，确保信访渠道畅通。进而逐步做到信访电子化，信访档案无纸化。**市人大常委会还开设信访电子信箱，拓宽信访渠道，这是**市人大常委会提高信访工作质量的又一尝试。四是制度到位。**市人大常委会高度重视信访工作，3月份专门组织部分机关信访工作人员和乡镇人大主席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作，并制定了《**市人大常委会信访工作制度》，建立重要信访问题协调会制度、信访分析会制度、领导下基层接访群众制度、信访工作联席会制度、联合办案制度、信访办理会议讨论制度、逾期未结信访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长接

待人大代表制度。10月份，召开全市人大信访工作联席会，构建信访网络体系并加强了乡镇人大信访工作。**市人大常委会领导坚持接访制度,坚持每月15号的接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中，常委会领导们做到大户下访，老户回访，难户专访，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。同时做到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上

墙、信访网络图上墙。五是措施到位。**市人大常委会成立了信访工作领导小组，由人大常委会一名副主任任组长，各委办主任为成员组成。六是督办到位。我办每月选出若干件信访件作为督办件，目前已有12件被列为督办件，反馈率达100。同时，认真实施信访办理情况通报制度，并对本年度信访办理情况进行通报；对不能及时反馈的信访件用电话和发放催办单方式进行催办，对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单，并将反馈不清楚或办理不完整的信访件发还承办单位补办。如：**市某企业职工周某等人自1999年始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事，诉诸劳动仲裁，并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行，但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴，必须由劳动与社会保障局依法履行职责，该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，不予执行。我办经了解情况后，得知法院和劳保局双方就受案范围问题多年来一直无法达成共识，致使周某等人社保金问题无法解决，为此，市人大常委会领导高度重视，多次召开由市人大有关委办室及**市人民法院、**市劳动保障局等有关部门单位领导参加的工作协调会，并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类信访件处理的职责。

八、抓紧抓好信访“主业”，切实为民服务

人大的信访工作是人大及其常委会保持同广大人民群众联系最天然、最直接的渠道。是关系到社会稳定的一项具有很强的政治性和政策性的工作，**市人大常委会领导高度重视信访工作，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，以适应新形势的发展需要。一是抓“主业”，把好审阅关。全年由人大主任、副主任审阅把关的信访件达422件，占信访件84。如：2004年4月2日，**镇退休教师郑某来信反映其多年来因**镇和**中心小学之间的误解和互相推诿等原因多年来导致其房屋修缮费一直未予补偿，经市人大常委会领导审阅批转教育局限期办理并反馈后，日前，郑老师已拿到其房屋修缮费1000元。二是抓“主业”，为民办实事。如在**市人大常委会的监督下，市殡仪馆取消了向司仪、乐队等收取的殡葬服务费。5月26日，市民郭××等6人集体到**市人大信访办上访，称市殡仪馆在已向丧属收取场服务费的情况下，又向丧属所雇用的司仪、乐队等人收取场地费，每人每场25元、40元等，司仪、乐队等人又将这些收费转嫁到丧属身上，这无形中加重了丧属的负担，上访者认为这些收费没有任何有效文件规定，系乱收费，要求人大监督，依法予以取消。**市人大常委会领导高度重视此信访问题，认为它关系到全市人民的切身利益，立即责成市殡仪馆就此问题当面向人大作出汇报，要求对乱收费项目应予以取消，以维护市民的切身利益。当日，市殡仪馆表示取消以上费用的收取。该服务费的取消，受到广大市民的普遍赞誉，称人大为民办了一件大好事。又如XX乡王田村村民郑XX、熊XX两人到我办反映，称她俩于1995年9月在XX畲族乡丰田小学任教至1999年7月，后下岗，但村里一直以无钱为由拖欠她们4年代课工资共10980元。现村里有钱却仍不支付工资。我办立即将信访件转XX乡政府处理，并告知上访者，村里拖欠工资是不对的，可找乡政府出面协调解决，亦可告知村委会负责人，若再不付工资就向法院起诉执行。第三天，当事人打电话到信访办，称村里已支付10980元拖欠工资，对人大表示感谢。再如，4月26日，XX镇黄龙村村民王XX上访反映其种了60多亩油桃，3月份油桃刚挂果时，到X南农业服务公司购买农药，未料农药喷上后，油桃全脱落，给其造成较大经济损失，经查系农药为假药所致。他多次找农业服务公司协调赔偿事未果。我办将信访件转农经委后，农经委立即出面协调，现农业公司已赔偿王明华2万元经济损失。王XX多次打电话对人大表示感谢。三是抓“主业”，认真落实上级交办件。如市人大常委会领导接到**人大常委会交办的市造纸厂职工叶维治、范炳根不服**造纸厂破产清算组及市法院对其工伤安置补偿及张X护养补偿金信访件后，立即按照XX市人大常委会的交办意见，认真办理落实，并多次召开由人大牵头，政府、法院、劳保局、清算组有关负责人参加的专题会议，对该信访问题进行研究，现他们的赔偿问题已得到解决。

九、注重信访信息，为常委会履职服务

信访信息具有信息源广、信息量大、客观真实等特点，是观察社会的“窗口”，是了解基层、了解群众的重要渠道。今年我办继续坚持每月的信访情况汇总分析制度，对信访热点、难点进行分类、排查；努力把社会动态、社会倾向、难点问题反映出来，为人大常委会履行职责提供准确的、翔实的依据，为人大监督提供服务。目前，已作信访统计12篇，撰写信访情况分析文章4篇，供领导决策参考，我办进一步加强与乡镇人大的沟通，对苗头性的信访件及时与乡镇人大主席联系，将矛盾化解在基层。如：日前，X川镇村民打电话称对林权证发放问题要到XX市群访，我办立即与该镇人大主席联系沟通后，有效地制止了这起越级群访。同时，我办还积极作好人大信访宣传工作。进一步加强对《省人大信访工作条例》的宣传，积极引导群众依法信访，并撰写信访工作宣传稿9篇，其中被省《人民政坛》采用1篇《**市人大常委会督促市殡仪馆取消乱收费》、**人大采用6篇。

十、今后工作打算

1、继续构建我市人大信访网络体系。纵向建立市人大和各乡镇信访网络体系；横向建立人大与“一府两院”网络体系；内部建立人大信访办与各委办之间网络体系。市人大常委会信访工作联席会的召开，进一步完善了网络体系的构建。

2、督促乡镇人大进一步落实信访工作。现各乡镇人大主席团正着手制定信访工作制度，成立信访领导小组，要设立信访接待室，有专职信访工作人员，落实信访工作经费，建立以人大主席团为龙头，以人大代表为依托，延伸至村、组、农户的信访工作网络，聘请兼职信访信息员，推行首问责任制、领导接待日、双向承诺制、信访责任追究制等信访工作制度。今后将进一步加强乡镇人大信访工作的落实，确保乡镇人大在信访办理上改被动接访为主动下访，改事后处理为超前化解，改单向承诺为双向承诺，逐步实现“小事不出组、大事不出村、再棘手的事情也不出镇”的信访工作目标。

3、充分发挥人大代表的作用。要充分发挥人大代表的作用，让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用，一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问题反馈给政府，另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。要进一步对代表、信息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训，依法按程序解决信访问题。

今年来，我市人大信访工作虽然取得一定成绩，但与党和人民群众的要求还有一定的差距，今后我们要切实落实“三个代表”重要思想，认真为群众办实事，以开拓创新的精神，努力探索新形势下人大信访工作的特点，努力开创人大信访工作新局面。

**市人大信访办

200X年2月2日

推荐第7篇：信访办年终工作总结

1、根据街道工作安排，信访办圆满完成“元旦、春节、省两会、红荷节、花博会、党的十八大”和全市科学发展观观摩会、街道重点项目集中奠基等重大活动期间信访维稳和安全保卫工作，做好信息上报和值班工作，及时妥善处置各类突发性事件，全面落实对重点人员的稳控措施，要把影响稳定的重点问题、重点人员全部纳

入视野，特别对历年来出现的越级上访、重复上访、非正常上访以及涉法涉诉、上访老户等人员，要逐一落实化解方案和稳控措施，确定包案领导和具体责任人，确保重点人员不失控、不脱管，进一步加大对突发事件的应急处置力度，完善应急预案，一旦出现问题，及时靠上工作，最大限度地减少负面影响，坚决防止出现影响我市稳定大局和负面影响的不稳定事件。

2、做好《关于进一步加强信访工作的若干规定》等规章制度的起草与修改工作，按照领导要求好做每周信访会商会组织工作，拟定排查表等相关材料，同时按照相关规定，及时处结中央、省、XX市党政机关、上级信访部门交办和市委市政府领导批示交办的要查处结果的信访案件，到期结案率达到100%，积极推进信访事项复查复核工作，及时妥善地办理有条件且需要“三级终结”的信访案件。

3、转变工作作风，变群众上访为干部下访。我在街道党委办事处的安排下，把转变工作作风作为突破口，重点解决了信访工作中存在的执行能力问题。为此，我坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，把工作的重心下移到各村、工厂、居委会，就地处理问题，化解矛盾。在相关领导的支持下，我带领信访办机关干部先后到幸福东区化解了居民因小区内营业房乱搭乱建并上访的问题，化解了德磬花园小区业主与物业纠纷等多项信访问题。同时，认真处理群众信件，热情接待上访群众。今年以来，我坚持认真做记录每个信访案件的处置情况，跟住靠上处理，认真阅读和处理每一封群众来信，亲自接待群众来访100多人次，做到接待热情，法律政策解释到位，问题处置得当。

4、实行信访网络化管理，全面落实了信访工作目标责任制。按照领导要求，我充分发挥三级信访网络作用，落实了副科级以上领导干部包社区、干部包居委的制度，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

5、开展信访隐患定时排查，加大了案件督办力度。根据实际工作需要，我配合领导组织了各社区、居、部门（单位）定期开展信访隐患排查工作，坚持一周一排查，一月一上报，无隐患的实行零报告制度。排查出的隐患明确了包案领导、责任人和解决措施，限期解决。对重大、紧急、异常的信访隐患，坚持突出一个“快”字，即快批办、快调查、快处理，力争把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。对转办的信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办，有效地化解了社会矛盾，为群众解决了实际问题。

6、加强党性锻炼，自觉维护工作中的团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门，同志们只有团结共事，形成一个和谐的氛围，才能心情舒畅地开展工作。信访办公室虽然人不多，是一个小单位，但麻雀虽小，五脏俱全。我从事信访工作后，始终坚持严格要求自己，从不讲无原则的话，不办无原则的事。一是坚决服从上级的领导，维护党的政策和决定，坚决贯彻街道领导做出的各项决策和工作部署。二是维护信访办和各科室的团结。我经常听取其他同志的意见，在工作中相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合，使信访办形成了浓厚的团结氛围。三是注意听取不同意见，这样做不仅是对别人的尊重，更重要的是可以完善自己的工作思路，防止犯类似错误。同时敢于批评与自我批评，做到主动和同志们沟通思想，和谐共事。

7、廉洁自律，以实际行动树立党员干部的形象。虽然信访办公室是一个清水衙门，我也深知自己的权不大、地位不高，但即便如此，既然党赋予了我这个职权，自己就要好好珍惜，绝不枉用党和人民给予我的权力，踏踏实实为党为人民工作，不谋取个人私利。因此，在加强勤政廉政建设工作中，我始终力求做到带头守纪、以身作则，办事公道、不循私情，作风正派、勤政廉洁。我时常告诫自己要牢记党的宗旨，做到在查办信访案件中，不向信访群众和当事单位“吃、拿、卡、要”，严格执行党风廉政建设的各项规章制度，以自己的实际行动

树立党员干部的良好形象。

8、加强理论学习，不断提高思想政治素养。加强理论学习，提高思想政治水平和解决实际问题的能力，是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质，每天要与反映各种问题的信访群众接触，向他们

宣传或解释法律及党和政府的方针政策，这就对学习和了解掌握新知识有着更高的要求。要做好本职工作，自己就必须首先用理论武装头脑，深刻领会上级精神和法律知识。由此，我坚持每天学习办信接访知识，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。同时，自己严格遵守街道的各项规章制度，做到按时出勤，遵纪守法，注重团结。在工作中，遇到棘手的问题，总是虚心向领导和同事请教，使自己受益良多。

推荐第8篇：信访办上半年工作总结

今年以来，龙庆乡信访办认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来信来访165人/次，处理信访案件9起，结案率达到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程资金上访案件，该案件正在调查落实中。上半年全乡未发生重大集体上访

或到省市越级上访案件，维护了地方社会的稳定。

一、加强信访工作的领导，强化责任意识。乡党委政府抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委政府成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由乡长、乡纪委书记为副组长，相应联村领导具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作百分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行年终考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡班子成员每周四信访接待日制。乡党委政府根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成到中央、省、市越级上访的责任人给予相应党政纪处分。今年上半年以来，全乡共处理接待群众来信来访165人/次，未发生越级访现象。

二、健全信访各项工作制度，强化制度约束。为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待日制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下访工作日制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行分管领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室，做到了办公地点、人员、设备三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查。为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村、不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村治保主任或村干部担任，乡信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理。第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查4次，使问题得到较好的解决。第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡每周召开一次信访工作例会，由分管信访的纪委书记汇报一个周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

五、当前信访形势的分析：对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：去年村委会换届以来，许多村委会班子被调整，隐藏多年的一些矛盾有新抬头，在个别落后村变得更加突出，主要是“866”工程资金问题和村财务问题。另外就是涉及林改、承包地纠纷、征地面积不实等问题较突出。主要表现是：

一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年上半年我乡群众上访率比去年同期上升10﹪。

二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。给政府的日常工作造成一定影响，如我乡木衣村因“866”工程资金问题到乡政府集体访一事。

三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。但大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定

推荐第9篇：信访办年度工作总结

一、我们的工作

1、畅通信访渠道，输好群众的来信来访。

我办以作风效能建设为契机，积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访件，比去年同期的件下降了%。其中，办理来信件，比去年同期的件减少了%;接待群众来访人次，比去年同期的人次减少了%。高度初信初访的解决，重信重访大幅下降。

2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议，对##县当前存在的矛盾纠纷进行排查，并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次，排查出存在的矛盾纠纷件，撰写情况汇报6 份。与此同时，我办还通过努力，成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作，维护群众的合法权益。我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真开展信访问题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访问题件，其中交办、转办件，回信答复件;当面解释清楚件;立案调处件，已结案件，结案率%。基本上做到件件有着落、案案有结果。

4、做好信访信息的收集和反馈工作。我办力争有效、及时向各级领导提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依据。经班子研究决定，开展了“信访调研”活动。半年来，我办共书面向县委、县政府反映信访情况10次，摘报信访件次，提供信访信息8次。向自治区信访局、##市信访办提供信访信息各5 条。得到了上级好评。

5、深入开展作风效能建设活动，积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。我办从xx年3月开始，根据县委、县政府的安排部署，结合本办实际，认真制定实施方案，精心组织活动开展，针对存在的问题，认真分析了存在问题的原因，明确了整改方向，

提出了整改措，全力保证活动实效。活动中，全体干部职工每人都做读书笔记一万字以上、撰写心得体会四份。通过活动的开展，大大强化了信访干部特别是领导干部的公仆意识和服务意识，紧密围绕中心、服务大局，努力抓好机关作风效能建设，转变工作作风，促使效能大幅提升，得到了广大干部群众的好评。

二、我们的做法

(一)我办办信接访的做法。

一是文明办信，热情接访。

在办信接访过程中，我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制。在接访过程中，按照“谁主管、谁负责”的信访原则，我县进一步建立、完善信访工作领导责任机制。

一是进一步树立和强化信访工作领导责任意识。各乡镇、各部门都把信访工作列入工作日程，每年作出具体安排;明确各乡镇、部门的主要领导作为本辖区信访工作的第一责任人，落实分管领导具体抓，其他领导齐心管。坚持每季度定期听取信访工作汇报一次以上，及时研究解决好信访工作中的重要问题。严格实行乡镇、部门和单位的信访工作责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，属哪个乡镇、部门和单位的问题，那个乡镇、部门和单位的领导就负责解决。

二是坚持领导阅批重要来信和领导接待群众来访日制度。作为本辖区信访工作第一责任人的领导，全县各级领导都认真阅批群众重要来信，xx年上半年，县委、县政府领导共阅批信访件件，占初信初访量的22%。另外，县领导每月15日都到县信访部门接待群众来访，乡镇党政领导每月也都能坚持亲自接待来访群众一次以上。上半年有名县领导定期、定点、挂牌轮流

接待群众来访，接待来访群众批人次，受理信访问题件。在接访过程中，县领导认真倾听群众呼声，了解社情民意，切实掌握县内的社会动态，努力为信访群众解决实际问题。(此处加一事例)

三是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。各乡镇、各部门对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后由乡镇党委、政府及县直单位领导包案处理。对所包案件，领导同志亲自组织力量调查，听取案件进展情况汇报，督促处理意思的落实。(此处加一事例)

(二)建立健全信访问题的排查调处工作机制

转变工作作风，增强服务意识，

切实为群众排忧解难，为实现“城际型”经济强县创造良好社会氛围。

经济的发展离不开稳定的大局，稳定的大局离不开信访工作。扎实做好信访工作的关键在于信访干部努力转变信访工作作风，增强为群众服务意识，切实为群众排忧解难，这是信访干部学习和实践“三个代表”重要思想的要求。在工作中，信访干部认真做到：

一是深入细致，有针对性的做好上访群众的思想政治工作。我办信访干部在领导班子的带领下认真研究、探索新形势、新条件下思想政治工作的新途径、新方法，从而引导群众正确理解深化改革的方针、政策，正确认识改革进程中碰到的困难的问题，增强对改革开放和现代化建设的信心，进一步增强对党委、政府的信任。(此处加一事例)

二认真树立公仆意识，树立信访部门的良好的窗口形象。信访部门是代表-党委和政府开展工作的，信访干部在工作中认真增强服务意识，改进工作方式。改变“一杯茶一枝烟，两张报纸过一天”的消极心态，积极、主动、热情地接待群众，耐心听取意见，诚心诚意帮助群众排忧解难，不让群众的信访问题转来转去，久拖不决，损害党和政府的光辉形象。

三是把工作出发点和落脚点放在为群众解决实际问题上。江泽民同志指出：“只有把关心群众、服务群众的工作切实做好了，我们才能始终保持与人民群众的血肉联系，才能无往而不胜”。对群众反映的问题，应该解决而又能够解决的，抓紧解决;对一时难以解决的，将困难和情况对群众讲清楚，同时积极创造条件，帮助解决。

四是与各乡镇各部门主要领导做好交流。主要领导不但亲自阅批群众的来信、过问重要来访，还带头深入实际，深入群众，通过“下访”为群众排忧解难，让群众感受到党和政府的关怀和温暖。

(三)突出重点，努力做好集体上访和各种突发性事件的控制和化解工作

一是积极开展排查调处工作。我办进一步健全热点问题排查、调处机制，定期分析排查各种潜在的不安定因素，深入调查研究，妥善解决人民群众反映的热点难点问题，对可能引发集体上访的问题，有针对性地采取有效措施，将工作前移，把信访苗头化解在萌芽状态。每个月初，都召开本办工作会议，把近期的不稳定因素进行排查并作出处置预案后向县领导汇报。(此处用一事例)

二是对已发生的集体访，

信访部门和有关职能部门认真接待、耐心疏导，避免激化矛盾，尽量做到把上访群众稳定在当地，把问题解决在基层。有关的乡镇、单位也能及时赶到.现场开展工作，协助接访，负责将上访人员领回当地，并采取有力措施避免发生重复越级集体上访。(此处用一事例)

三是认真对待群众集体上访的反映。对群众集体上访反映的问题，应充分考虑群众信访要求的合理性，应该解决又能够解决的一定要及时妥善解决;对要求合理但处理起来有一定难度的要积极创造条件尽快解决，坚决杜绝“久拖不办、办而不结、小事拖大、大事拖炸”的情形发生;对一些确实不合理、没有政策依据的过高要求，由有关部门要做好明确答复，并负责做好耐心细致的解释工作，争取得到群众的理解;对涉及多个部门的信访事项，各有关单位要积极主动、相互协调做好工作，防止出现推诿塞责调。四是要加大依法规范信访秩序的力度，对信访活动中的无序和过激的行为要依法坚决制止和纠正，防止异常事故的发生。对有理无序的集体访，要先变无序为有序，然后再帮助解决实际问题;对既无道理又行为极端的集体访，要依法进行严肃的批评教育，并特别注意幕后策划者和现场煽动者，采取孤立个别，争取多数来引导来访群众依法、逐级、有序的上访。在接访过程中，没发现信访干部出现乱表态、乱开口子情况。

(四)认真做好重要信访案件的查办督办工作

全县各级信访部门一直把查办、督办重要信访案件当作开展机关效能建设、实践“三个代表”重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。今年以来，各级信访干部变群众上访为干部主动下访，深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题，许多信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。(此处用一事例)。

(五)切实开展机关效能建设，为加快城际型经济强县建设步伐做好有力保证

按照县委、县政府的统一部署和安排，县信访办从xx年3月开始开展机关效能建设，并及时召开了全体工作人员的动员会，认真学习贯彻全县机关效能建设会议精神，全面提高思想认识。通过学习讨论，把全体工作人员对开展机关效能建设的认识统一到县委、县政府的决策上来，统一到贯彻落实“三个代表” 重要思想的实际行动上来。同时，结合本单位的实际情况，全面贯彻落实机关效能建设工作的各项主要任务，制定切实可行的实施方案，通过查摆问题，有针对性的开展整改活动。通过开展机关效能建设，有力的促进群众反映的热点、难点问题的解决，努力为人民排忧解难，做到“件件有回音、事事有着落”，取得了实实在在的成效。

三、存在的问题和不足

一是工作开展不平衡。个别乡镇和部门对信访工作的重要性认识仍不够到位，

在工作被动应付，对上级或县领导交办的信访案件不重视查办、督办，超期不报结果，致使群众重复上访，并扬言越级上访，矛盾激化。

二是深入学习贯彻《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》的力度不够大。致使在研究新情况、解决新问题，总结新思路、新举措、新经验，把握新趋势，探索信访工作新规律上没能取得足够成效。

三是由于我县经济以展水平不高，财政支持能力有限及体制改革的原因，一些长期困扰的问题仍未能得到彻底的解决。如部分企业下岗人员的生活费和安置问题、两会一部的兑付、机构改革的分流人员安置等。上述问题的出现，在一定程度上影响了我县信访工作的顺利开展，必须认真研究，加以解决。

推荐第10篇：乡镇信访办工作总结

乡镇信访办工作总结

一、成立组织加强领导把信访工作纳入重要工作议程

为确保我镇社会稳定，为经济发展提供良好的发展环境，镇党委、政府始终将信访工作放在重要位置，一是年初我镇成立了以党委书记为组长，分管副书记为副组长，并制定了全年信访工作实施意见，进一步加强了对信访工作的领导，明确了工作目标，强化了工作责任，并和各村签定了信访工作责任目标书，层层落实任务，将各村的信访工作，作为镇党委、政府对村级工作年度考核的主要依据之一。对全镇信访工作敏感的村、敏感的人，领导组成员实行包保责任制，定期教育和随访，把各种信访苗头消灭在萌芽状态。

二、注重效率预防为主制定信访应急预案

以“xxxx”重要思想为指导，维护改革稳定大局，维护人民群众合法权益，在镇党委、政府的领导下，建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急机制，针对不同类型的信访事件，做好必要的思想准备、组织准备和工作准备，确保一旦发生异常，能根据事件的规模、危害程度和事态发展情况采取相应的处置措施，依法妥善处置，及时控制事态，防止其发展蔓延激化。成立镇处置信访事件应急工作领导小组，由张琼任组长，万井成、郭建刚为副组长，各办主任为成员。统一领导，对口管理，分工协作。

三、突出重点积极排查和解决热点、难点问题

今年初，我们根据我镇社会治安工作潜在的不稳定因素较多，综治信访工作压力较大这一现状，制定并下发了《金河镇信访稳定工作管理细则》《金河镇信访稳定工作应急预案》等文件，完善“四个一”（一套有序的排查机制、一套有效的预防机制、一套好的应对措施、一支有力的应急队伍）和三定五包机制（定责任人员、定化解方案、定结案时限；包调查、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包结案）。效果较为明显.确保今年在无一例新增信访事件的前提下，有效化解了多起重访案，进一步缓和了干群关系，促进了社会和谐。

四、求真务实认真开展扶贫济困工作

从今年几年上访的情况看，个别上访者为贫困户和五保户的较多，他们的生活生产较为困难，衣食住行难以保障，儿童无钱上学，为体现社会主义大家庭的温暖，今年镇党委政府加大了扶贫济困力度，采取干部结对帮扶、政策扶持和改善贫困地区群众生产生活条件，努力改善他们的生产生活条件，使他们安心生产，稳定情绪，也为全镇的信访工作目标任务顺利完成打下了坚实的基础。

一年来，我镇信访工作取得了较为明显的成绩，在全年未出现一例新增信访案件的前提下，化解了多起重访案。因为有上级区信访办与镇政府的正确领导，与各部门的积极配合和我信访办扎实工作才有了这样的成绩。但我们也认识到目前我镇信访工作仍存在很大的压力，在未来的工作中，信访工作不能有丝毫松懈，我们将积极创新克服各种困难，牢固树立宗旨意识，坚持“稳定压倒一切”的指导思想。为我镇营造一个稳定、和谐的良好氛围。

自身工作存在的问题：

1、思想认识不到位。忽视信访工作，不主动地去处理问题。

2、业务水平不高。不积极学习，法律、法规使自己处于被动状况。

3、处理不及时拖来的上访。常常以“忙”为借口，今天答应，明日点头，但就是拖着不处理。还有因为群众反映的问题比较棘手，处理难度大，怕惹麻烦，能躲则躲，能拖则拖，结果小问题拖成了大问题而造成上访。

4、接待不热情激出的上访。在接待群众反映问题时缺乏必要的耐心、诚心和热心，甚至认为反映人是没事找事，态度不冷静，总想三言两语把人打发走，对群众的正当要求不愿作合理解释说明，引起群众的误解而上访。

第11篇：人大信访办工作总结

人大信访办工作总结

人大信访办工作总结2007-12-07 17:29:58第1文秘网第1公文网人大信访办工作总结人大信访办工作总结(2)**市人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务；为保障人民群众的合法权益服务；为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来，在**市人大常委会及信访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下：

一、基本情况二00四年，市人大信访办共受理群众

来信来访499件次，较去年同期453件次，上升10％；其中来信256件，较去年同期237件次，上升％；来访119批（次）814人次，咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100％。确实做到件件有落实，事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少” 一是从分类上看，反映农村和司法问题较多，分别为117件和92件，各占全年信访总量％、％。

二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60％是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共128件，占信访总量％。

四是从信访频率上看，重复信访件较多，共157件，占信访总量％。五是从表现形式上看，集体访和越级访增多，如南郊村反映土地补偿问题；张媛要求护养补助金问题等。六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。

三、来信来访反映的主要问题

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访；二是一信多投现象多，增加了信访工作量；三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视，解决效果更快更好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增多；四是群众匿名信多，调查反馈难度大；有些信访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决；五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

七、领导重视，加强信访工作做到六到位

**市人大常委会认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神，加强信访工作，做到六到位。一是认识到位。**市人大常委会领导充分认识到人大的信访工作是关系到党同人民群众的联

系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大信访工作的新局面，以适应新形势发展需要。二是人员到位。**市人大常委会加强信访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职信访人员外，为进一步加强信访工作，今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好信访工作。三是设施到位。**市人大常委会确保信访工作“硬件”设施到位。设有专门的信访接待室，同时专门为信访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送信访工作人员到省人大进行信访应用软件培训，以加强**与**、省人大的快速沟通联系，确保信访渠道畅通。进而逐步做到信访电子化，信访档案无纸化。**市人大常委会还开设信

访电子信箱，拓宽信访渠道，这是**市人大常委会提高信访工作质量的又一尝试。四是制度到位。**市人大常委会高度重视信访工作，3月份专门组织部分机关信访工作人员和乡镇人大主席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作，并制定了《**市人大常委会信访工作制度》，建立重要信访问题协调会制度、信访分析会制度、领导下基层接访群众制度、信访工作联席会制度、联合办案制度、信访办理会议讨论制度、逾期未结信访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长

人大信访办工作总结

第12篇：信访办工作总结及工作计划

信访工作总结

一、2011年工作情况

年初以来，我们牢固树立围绕中心、服务大局，上为党委政府分忧，下为群众解难的指导思想，不断创新工作机制，以矛盾排查为基础，以调处督办为手段，以处理重访为重点，以确保全国“两会”等重要时期信访稳定为目的，扎扎实实地开展积案化解、“百日”专项治理等工作，全力解决信访问题。截止到目前，信访局共受理各类信访案件574件2664人次。解决重点案件86件。配合县领导接待上访群众813人次，解答、协调、处理信访问题45件。承办国家、省、市交办案件109。县长热线电话受理各类问题325件，办理省、市长热线交办案件187件；受理省市交办的群众来信5件，承办省长市长电子信箱案件72件，向上级推荐优秀人民建议36件。实现了全国“两会”期间进京访零登记，我县未发生有影响的信访事件，实现了预期的信访工作目标。

1、圆满完成了“百日”专项治理行动，进京非正常上访和重复访率等各项数据均达到省市工作目标。贯彻省市的要求，召开了全县信访工作会议，专题部署“百日”专项治

理行动，坚持标本兼治、依法办事、按政策办事、事要解决、息诉息访的总要求，从4月份在全县集中开展专项治理进京重复上访和非正常上访“百日”行动。通过排查梳理确定重点案件，逐案落实了包案领导、处理问题责任单位、稳控人员，主管县领导听取了重点信访案件办理情况的汇报，明确要因案施策，对症化解，应处理的按政策处理，应终结的按程序报终结，应打击的依法惩处，切实做好重点信访案件的办理和人员稳控工作，保证重点案件的时限内办结率、稳定率和终结认定率，有5个信访案件已向省市申报案件终结认定，圆满完成了省市确定的“百日”专项治理行动工作目标。

2、全力做好全国“两会”、建党90周年北京信访值班工作，未发生有影响的信访案件。按照省、市的统一部署，我县常年派出素质好、工作能力强的干部驻京信访值班，县委县政府高度重视进京值班工作，在经费上给予了大力支持和保障。在全国“两会”、国庆节、党的十七届六中全会等重要敏感时期，及时部署传达了上级要求，召开了专门会议研究落实，县领导亲自带队进行信访值班，取得了较好成效。在全国“两会”和党的十七届六中全会期间，县领导亲自带队，抽调信访局、公安局、法院等干部成立了驻京工作组，与省、市驻京工作组勤沟通、勤联系、勤汇报，加大排查和劝返工作力度，做到早发现、早处置，尽最大努力减少登记，实现了进京访零登记的工作目标。信访局还派工作人员去省

值班，及时接待、劝返我县去省上访人员，同时公安机关加大对进京非正常上访和无理缠访闹访打击力度，有效地避免了无理缠访闹访的发生。

3、加大督查督办工作力度，按期完成上三级交办的各类信访案件。为彻底有效解决信访积案，在全县开展历史积案化解行动，落实清仓见底、不留死角的工作要求，共排查出历史积案4件。按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作要求，落实了领导包案，综合采取政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、听证等办法，强化督办，对诉求合理、符合法律法规和政策规定的，坚决一次性处理到位；对诉求合理但坚持过高要求的，在解决合理诉求的同时，耐心细致地教育疏导、理顺情绪，促使“案结事了”；对信访积案解决途径用尽，依法进行终结。并且确定了办案时限，明确了稳控责任，做到督办及时，上报及时，达到较好效果。

4、积极有效地开展矛盾排查工作。着眼于把问题发现、化解在基层，信访问题抓早、抓小、抓了，坚持定期排查、重要时期突击排查相结合的原则，在全县范围内开展矛盾纠纷排查调处活动，共排查出重点不稳定因素118个，进行了预防和化解。在开展矛盾纠纷排查活动中，以人事待遇、城镇拆迁、土地承包、征地补偿、困难救助等热点问题为重点，落实“定人、定片、定时、定责”制度，对重点区域、重点

部位的不稳定因素实施“网格式”排查。乡镇、村每半月排查一次，全县每月排查一次，信访局进行汇总，做到底数清、情况明。并且按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与教育疏导相结合的原则”，逐件落实了包案领导，稳控责任人，做到早发现、早介入、早处理、早稳控，把问题解决在基层、矛盾化解在当地。

5、狠抓日常接待调处工作。以调处中心为基础，依托群众工作网络，推行“六调联动”机制，全力做好初信初访接待和调处工作。截止到目前，接待上访群众574件2664人次，解决重点案件86件。坚持实行首问负责制和分工负责制，谁接待，谁督办，谁主管，谁处理，重点案件实行局长、副局长包案责任制。在信访局工作人员的指导下，政法、城建、农林、工交、文教卫生、财贸等调处室的工作人员充分发挥专业优势，简单信访问题直接按照政策答复或通过司法调解、人民调解、行政调解等方式进行调解，复杂问题交有关责任单位处理。同时做好配合县领导接待调处信访问题工作。根据上访人反映的问题和县领导的分管工作，科学安排信访接待日，配合县领导接待上访群众813人次，协调、督办、处理热点、疑难信访问题45件。

2011年信访工作经过全县上下的共同努力，取得了一定成绩。但客观分析我县的信访实际，还存在着不容忽视的困难和问题，信访形势不容乐观。

二、2012年工作打算

根据当前的信访形势和任务，按照省、市关于信访工作的总体要求和县委、县政府的总体部署，2012年全县信访工作总的思路是，以党的十七届六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以矛盾排查为先导，以明确职责为基础，以调处督办为手段，以教育打击为保障，以维护稳定为目的，全力解决信访问题，为实现肇州科学发展新跨越和维护全市的社会稳定做出新的贡献。具体做好以下几方面工作：

1、加大宣传工作力度引导群众依法上访。采取宣传单、宣传车、板报、过街横幅等群众喜闻乐见的形式，加大《信访条例》、《治安处罚法》等法律法规的宣传力度，让广大群众真正了解和掌握信访知识，引导上访人依法上访，通过正常渠道反映问题，进一步营造良好的信访秩序。

2、开展矛盾纠纷排查把问题解决在萌芽状态。为了预防和减少越级访问题的发生，坚持定期排查、突击排查相结合的原则，对全县不稳定因素进行拉网式排查，对排查出的矛盾纠纷逐件落实包保责任，做到早发现、早处理、早稳控。认真总结信访调处中心运行的经验和问题，有针对性地建立完善各项规章制度，加强业务培训，服务县领导接待，提高调处能力，使其更好地发挥接待、调处和督办作用。

3、强化督办力度提高案件的办结质量。对于集体访、重访、越级访和省市交办的案件及县领导批示的案件，要逐

案落实包保责任制，重点进行督查督办，要采取电话督办、派驻督办组等方式，全面了解掌握案件处理情况，督办解决，保证办案质量和限期结案。

4、全力做好“两节”、“两会”及党的十八大等重要时期的信访稳定工作。做好这一时期的信访稳定工作尤为重要，这也是一项政治任务，我们将超前部署，加大排查调处工作力度，制定预案，落实责任。并且进一步做好驻京信访值班工作，抽调精干力量，及时到位，全力做好接待劝返工作，确保在此期间我县不发生有影响的信访事件。

5、依法处置违法上访人员维护正常信访秩序。严格依法处理信访问题，对于能够解决的，及时协调有关部门马上解决；对于一时难以解决的，要尽快研究制定解决方案，限期解决；对于按照国家政策和法律不应解决的信访问题，要说明情况，取得上访人的理解。对于非正常上访、缠访、闹访等违法上访人员，要及时收集固定证据，依法严肃处理。

第13篇：综治信访办个人工作总结

综治信访办个人工作总结

***年，在镇党委、镇政府的领导下，紧紧围绕全镇工作目标和经济建设中心，尽职尽责，踏踏实实搞好本职业务工作，圆满完成了镇党委、政府交办的各项工作任务，现将一年来工作简要总结如下：

一、进一步加强政治理论学习，不断提高自身综合素质

一年来，我进一步学习了邓小平理论、\"三个代表\"重要思想和科学发展观；学习了党的十七届四中、五中全会精神；学习了国家的法律法规和党的各项方针、政策；学习了科学文化知识和工作业务知识。通过理论学习，使我的自身综合素质和工作业务水平得到了进一步提高。

二、切实履行国家公务员职责，认真搞好各项本职工作

***年，我一方面不断学习国家法律法规、政策和业务理论知识，另一方面还把所学的理论全部用于工作实际中，兢兢业业地搞好自己的本职业务工作，努力完成了各项工作任务：

（一）食品药品安全工作。**年度，我按照县政府食品安全工作目标考核责任书和药品监管委托执法协议的要求，认真履行职责，切实搞好全镇辖区内食品药品安全工作，使我镇未发生一例食品药品安全事故，确保了全镇人民群众的饮食用药安全，为\"平安荣昌\"、\"平安清江\"建设做出了积极的贡献。主要工作：一是积极组织、协调并参与全镇食品药品安全大检查工作共11次，对全镇食品药品安全存在的隐患进行了彻底排查；二是全面落实农村加宴申报管理制度，全年共申报管理农村加宴152户次；三是认真开展了学校集体食堂食品卫生清理整顿工作；四是按照要求积极认真办理了餐饮服务许可证1户；五是积极与镇有关部门配合，利用全国法制宣传日、综治宣传月、食品安全宣传周活动等开展《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、食品药品安全知识和宣传咨询服务活动，全年共6次；六是加大了对游医和保健食品宣传活动的打击力度；七是对各村卫生室药品安全工作进行检查和督促共16家次；八是对全镇5家药品经营店、2家个体诊所、10个村卫生室等进行建档管理；九是加强了对全镇食品药品安全协管员和农村厨师、餐饮服务行业从业人员的培训。

（二）信访工作。***年**月，镇党委政府安排我到综治信访办工作。因工作需要，**月份本办公室王善超同志被借用到县环保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，将信访、法建、食品药品安全工作担子全部一个人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，对工作高度负责、兢兢业业，认真抓好各项工作：一是信访稳定工作，我刻苦学习信访条例、学习业务知识；二是走村入户，调查处理每一件群众上访、信访问题，全年共处理2件；三是及时办理并完善全国信访信息网络工作；四是按时保质保量完成并上报了信访稳定工作的各类报表、总结、信息等材料；五是及时认真处理信访稳定各项日常工作；六是认真开展了干部\"大下访\"活动，制定方案、措施；七是及时准确报送大下访各类、各次、各阶段资料、报表、简报等；八是认真清理收集信访稳定工作资料，准确归类，装订成册等。

（三）法建工作。一是***年，为迎接\"五五普法\"工作验收，我未休息一天双休日，加班加点补充整理各种普法资料，于5月顺利通过了县级有关部门对我镇\"五五普法\"工作的验收；二是深入开展了\"法律八进\"活动；三是充分利用综治宣传月、\"12.4\"全国法制宣传日、安全生产日、食品安全宣传周等，切实加强法律、法规宣传；四是坚持每月办理法制宣传专栏，全年共办理12期；五是及时认真报送法制宣传月报表；六是按时上报并完成法制工作简报7期；七是认真开展社区矫正工作；八是认真制定法制工作计划、年度进行工作总结等。

三、严格遵守机关各项规章制度。

一年来，我自觉遵守机关的各项规章制度：严格执行值班制度、上下班制度、学习制度、请假制度等，全年从未迟到、早退、旷工。周一至周五的工作日，我每天中午从来没有休息过，午饭后就继续上班，有时双休日也照常加班，但本人却没有半句怨言。\"金无足赤，人无完人\"，由于我是一个口快心直之人，希望同志们多原谅和理解。

第14篇：冷水镇信访办工作总结

冷水镇信访办2011年工作总结

2011年我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级业务部门的正确指导下，深入基层，深入农户，充分发挥信访工作为民办事、化解矛盾、稳定社会的职能作用，为维护我镇经济发展起了积极作用。

今年我办共接待来访群众9批，所反映问题已化解6起。现将工作汇报如下：

一、领导重视，责任落实

信访工作是党和政府工作重要组成部分，其主体是领导干部，领导重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。我镇领导一向高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导以身作则，亲自组织调处。同时，为了落实责任、真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，政府同各村签订了《信访和群众工作目标责任书》，进一步明确了村干部在信访方面的相关责任。

二、加强排查，扩大宣传

以往群众有事信访都直接找书记、镇长，不知道找信访办，这主要是群众没有信访办这一概念，这跟信访工作常年不宣传有很大关系，为扩大信访办在群众中的影响力，今年我们特别注重宣传工作，一方面在《信访条例》实施五周年之际进行深入广泛宣传，采取多种形式，力争家喻户晓，不留死角。另一方面通过下村排查以及解决上访问题，扩大信访办知名度，使信访办深入民心。

三、各部门协同作战，提高信访案件办结率

- 1 -

信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异常密切，单靠信访部门是不够的。因此，我们强化综治意识，形成了在党委、政府统一领导下，各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作格局，取得了良好成效，提高了信访案件办结率。

四、针对关键节点、重点人头，制定并落实工作方案

在上访的群众中，难免出现一部分无理取闹，长期缠访、闹访、非法越级上访的重点人员，这类人员的不理性行为不利于政府主要工作的推进，有损政府形象。为防止各类群体性上访和非正常上访事件的发生，我办针对此类人员制定了相关的工作方案。及时向上级部门汇报相关情况的同时，在具体工作中在村、镇派出所、司法所等部门和人员的协助下，认真做好对重点人员的监控工作，实时掌握其动向。

五、下一步工作打算

今后我们要进一步落实信访纪律，对一些突发性、异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要亲临现场解决，疏导化解矛盾。重点做好原乡钼矿下岗职工问题、冷水村三友选矿厂股东分红问题。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生10人以是上集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理，追究相关人与责任，力争年终全县考核进入先进位次。

- 2 -

第15篇：人保局信访办工作总结

人保局信访办工作总结

信访办在局领导的决策指导下，在各部门的大力支持下，全科人员共同努力，团结合作，围绕维稳工作，注重提高工作质量和办事效率，取得了一定的成效。现对2012年工作情况作如下总结并汇报2013年工作设想。

一、信访工作情况

今年1至10月共处理来信来访来电12148人次，其中来访4924人次，解答咨询电话6590个，处理来信(网、电邮、信箱、民生热线等)634件。处理集访47批532人次。集访案件呈增多态势，矛盾突出，反映的问题主要集中企业关闭、企业搬迁涉及劳动关系转移、经济补偿、社会保险及超时加班、未按规定支付加班工资等问题。

二、主要工作

(一)认真做好初信初访工作。初信初访是民情民意的“第一信号”。局信访办认真做好初信初访，加强与各部门的沟通协调，尽量调解在信访咨询的第一时间，充分发挥信访工作便捷、快速、有效的特点。 (二)坚持开展领导大接访工作。局领导将以人为本、执政为民的理念落实在信访工作中，带头包案推进积案化解，着力解决疑难复杂问题。同时，局领导以《签约责任书》为抓手，层级负责，坚持每周四领导大接访工作，把信访维稳落实到实处。

(三)“大联动”信息平台及12345市民热线服务工作。今年1至10月，“大联动”平台转发的涉及人保工作的民生热线共有126件，均按规定办结。12345市民热线服务工作于今年10月正式开通，涉及百姓的切身利益。局信访办认真做好实施方案和流程图，积极应对，将百姓关注的热点、难点问题，及时与相关职能部门沟通协调，形成工作合力，妥善处置。 (四)政策指导及预案工作。随着社会转型和城市化进程的加快，社会矛盾凸显，劳动关系和谐直接关系到整个社会的和谐稳定。局信访办在处置群体性案件的过程中做到及时、主动、超前，积极做好政策指导工作，服务到企业。1至10月，局信访办上门对52家企业作政策指导，对可能引发群体性事件的欠薪、企业停产等情况进行排摸，及时分析和预测，做好预案，掌握动态，及时采取措施，及早化解。

(五)历史遗留问题息访工作。今年以来，虹桥交通枢纽动迁征地的镇保人员姚明奎等人多次上访区政府，情绪激烈，要求按2011年7月颁布的社保新政策享受城保待遇。局信访办与局领导、社会保障科负责人共同接待，共9次当面与信访代表作政策沟通，宣传小城镇社会保险，不厌其烦地做好政策解释工作。

三、下阶段的工作

信访工作是维护稳定的基础工作。目前正值社会转型期，各类矛盾叠加，面对新情况、新问题，我们要创新工作思路，扎扎实实地解决好群体性事件。明年信访部门着重抓好以下四项工作：

1、主动担当，积极协调百姓热线。

局信访办要加强市民热线“12345”初次反映事项的协调，建立热线协调、初信初访事项办理的督办考核制度。将协调工作与考核制度相结合，减少重复访，避免老百姓因小事、琐事而往返仲裁、法院，真正体现信访窗口和市民热线的便捷、快速、有效，做到主动协调，主动担当。

2、形成合力，努力提升服务质量。

要增强处置群体性案件的主动性，注重工作，不断强化部门协作，共同研究完善化解工作方案。转变信访理念，强化服务意识，做好政策指导的后续服务跟踪工作，注重服务质量和群众满意度，积极协调信访接待窗口及《市长信箱》、《局长信箱》反映的问题，努力提升服务质量。

3、创新工作，努力化解信访矛盾。要正视社会转型期矛盾凸现的现实，探索用群众工作统揽信访工作的方式，大力推动社会第三方力量参与信访工作，强化一线调解，努力把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，力争在提升信访工作效能上有新突破。

4、加强培训，抓好信访队伍建设。

加强信访干部培训是信访工作的长效机制。信访干部要注重业务学习，与局相关部门多沟通业务知识。局相关部门业务骨干轮流到局信访办锻炼1-2个月，既能使各部门业务骨干有基层信访工作经验，又为信访部门处理相关业务提供了帮助，使信访干部队伍更充实，更有战斗力。

第16篇：信访办年上半年工作总结

信访办年上半年

年上半年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访办的指导下，我办以“三个代表”的重要思想以及党的十六届三中、四中全会精神为指导，认真学习贯彻落实国务院新修订的《信访条例》以及省、市信访的有关规定，从构建社会主义和谐社会的角度出发，勇于创新，注重信访机制建设，强化信访措施，推行依法信访，提高质量，为信访群众解决实际问题做了大量。现将我办上半年完成情况及下半年安排汇报如下：

一、上半年基本情况

（一）访、信、电受理情况

年上半年，按照省、市信访的要求，围绕我区经济发展的总体方向，为保护群众合法权益和维护信访秩序，创造稳定的社会环境，积极采取措施，通过半年，我区信访形势有所好转，访量大幅度下降，年月至年月，我办共受理信访总量为件次人次，与去年同期件相比信访总量上升了％。其中

、走访。今年上半年我办共受理来访总量件次人次，分别比去年同期下降了和。

（）集体访。上半年我办共受理集体访批次人次，分别比去年同期下降了和。越级集体访件批次人次，分别比去年同期下降了％和。其中进京集体访批次人次，到省集体访批次人次；到市集体访批次人次。

（）个人访。上半年我区共受理个人访件次人次，分别比去年同期下降和。越级访件次人次，分别比去年同期下降和。其中进京访件次人次；到省访件次人次；上市访件次人次。

（）来访反映的主要问题：一是工资、社保问题件次人次，占来访总量的％；二是企业改制问题件次人次，占来访总量的％；三是城市管理及拆迁改造问题件次人次，占来访总量的％；四是农民土地问题件次人次，占个体总量的％。

、来信。上半年我办共受理群众来信件，比去年同期下降了％。来信反映的主要问题：一是动迁后经济补偿和安置件，占来信总量的％。二是劳动就业安置问题件，占来信总量的％。三是农民负担问题件，占来信总量的％。四是拖欠工资问题件，占来信总量的％。五是其它来信件，反映档案丢失等问题，占来信总量的％。

、来电。上半年区长电话办公室共受理电话件，与去年同期持平，办结件，办结率达％。来电反映的主要问题有：一拆迁安置补偿问题件次，占来电总量的；二是环境污染问题件次，占来电总量的；三是水电气热问题件次，占来电总数的；四是各类纠纷问题件次，占来电总量的；五是其它问题件次，占来电总量的。

（二）广泛开展了《信访条例》宣传活动，加快依法信访的步伐。区信访办组织全体干部进行了三次集中学习，分析了新《条例》的特点，交流了学习心得，提高了干部对新《条例》的认识。在全区范围内以下发文件（《解读新信访条例明确信访新向》），分析了新《条例》的特点，明确了职责，对各部门学习贯彻新《条例》起了指导作用，切实增强了各部门贯彻实施《信访条例》的责任感和紧迫感，在各种行政中坚持依法办事、依法行政，提高执行水平，从源头上减少矛盾的发生；进一步畅通了信访渠道，加大依法化解矛盾的力度，有效控制我区信访形势。结合全市《信访条例》宣传月，我办采取多种形式广泛宣传了《信访条例》，通过走上街头，设立宣传站，发放宣传单，让群众进一步了解依法信访，依法维护自己的合法权益，有效规范了信访秩序。

（三）组织了全区《信访条例》培训班，提高信访干部水平。月日至日，结合国务院新《信访条例》的实施，对全区各部门党政主要领导，分管信访领导以及信访干部进行了一次集中培训。促进了信访干部对新《信访条例》的理解和掌握。

（四）积极反馈信访情况，做好信息。区信访办以通报、报告单等形式，向区领导和全区各部门及时通报信访问题的发生、处理情况。每月印发《信访通报》，通报我区上访情况，分析热点难点问题，为领导和各部门开展提供依据；形成期《重大信访问题报告单》上报区级主管领导，反映重大信访问题。

（五）抓好疑难信访案件的督查、督办，集中解决重点信访问题。在积极排查不稳定因素的基础上，重点案件确立了三级包保，区信访办定期检查办理情况。通过督促、检查，解决了一批疑难信访问题。近期，未发生大批量进京、到省上访事件，到市区集体访得到了有效控制，信访量保持了下降的趋势，保持了我区较稳定的社会环境。

（六）建立“百姓求助快速处理机制共产党员服务队”，保证服务质量。在深入开展共产党员先进性教育活动中，为充分发挥共产党员的先锋模范作用，结合全区开展的社区共产党员先锋岗，将先锋岗作为社区点，并入到信访电话网络，有机联动，为社区居民办理求助事项。这样既夯实了网络基础，又拓宽了受理渠道，而且提升了政府机关人员的服务理念。有机联动以来，各社区充分利用区长信访电话网络资源，为社区居

民提供服务，解决了大量实际困难，截至五月末全区各社区共处理居民求助余件。

二、下半年安排

我区国有企业改制正在全面推进，城区房屋改造提速，信访总量仍在高位徘徊，信访形势不容乐观。因此，我办下半年主要做好以下几点：

（一）认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治，深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的效果。

（三）是完善区长信访电话统计指标体系。对各成员单位情况和统计数据进行科学分析，发现问题并提出解决思路，定期上报区百姓求助快速处理机制领导小组，为领导决策提供依据。五是实施示范工程。不断发现、研究、各成员单位在实际中好的经验做法。对突出典型，组织专门力量全面深入地研究，充分发挥典型的示范带动作用，通过多种形式，推动百姓求助快速处理机制可持续发展。

（四）继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将组成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访任务，最大限度的将矛盾化解在基层。

（五）开展信访调查研究和信访理论研讨活动。按照省、市信访的要求，下半年区信访办将组织一次信访调查研究和信访理论研讨活动，结合全面贯彻实施新修订的国务院《信访条例》，紧密联系当前信访出现的新情况和新问题，努力探索新时期信访规律及特点，着力研究和解决当前信访中存在的一些突出问题，使信访在改革开放、发展经济、维护社会稳定和构建社会主义和谐社会中发挥更大的作用。

（六）依据国务院新修订信访条例继续完善信访机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度和措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听证会制度，复杂信访问题和要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访格局。

民提供服务，解决了大量实际困难，截至五月末全区各社区共处理居民求助余件。

二、下半年安排

我区国有企业改制正在全面推进，城区房屋改造提速，信访总量仍在高位徘徊，信访形势不容乐观。因此，我办下半年主要做好以下几点：

第17篇：信访办10年上半年工作总结

温泉镇信访办2010年上半年工作总结 2010年上半年，我办在镇委、政府的直接领导和从化市信访局的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级信访部门的工作要求，紧紧围绕镇委、政府的工作部署，坚持上为领导分忧，下为群众解难，发挥信访工作的“桥梁”、“窗口”作用，努力把各种信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，为维护我镇的社会稳定作出了应有的贡献。

一、所做的工作

1、畅通信访渠道，抓好群众的来信来访。

我办积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访29件次。2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。

我办坚持定期在每月对我镇当前存在的矛盾纠纷进行排查，并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年，我办进行矛盾纠纷排查两次。通过排查活动，有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作，维护群众的合法权益。

我办在日常工作中认真开展信访问题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访问题29件，其中交办9件、转办20件。

二、我们的做法

1、坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。我办对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后由镇主要领导包案处理。对所包案件，领导同志亲自组织力量调查，听取案件进展情况汇报，督促落实。

2、转变工作作风，增强服务意识，切实为群众排忧解难，经济的发展离不开稳定的大局，稳定的大局离不开信访工作。扎实做好信访工作的关键在于信访干部努力转变信访工作作风，增强为群众服务意识，切实为群众排忧解难，这是信访干部学习和实践“三个代表”重要思想的要求。

3、深入细致，有针对性的做好上访群众的思想政治工作。我办信访干部在镇主管领导的带领下认真研究、探索新形势、新条件下思想政治工作的新途径、新方法，从而引导群众正确理解深化改革的方针、政策，正确认识改革进程中碰到的困难的问题。

4、认真树立公仆意识，树立信访部门的良好的窗口形象。我办积极改进工作方式。主动、热情地接待群众，耐心听取意见，诚心诚意帮助群众排忧解难，不让群众的信访问题转来转去，久拖不决。对一时难以解决的，将困难和情况对群众讲清楚，同时积极创造条件，帮助解决。

三、存在的问题和不足

1、工作开展不平衡。个别同志对信访工作的重要性认识仍不够到位，工作被动应付，对交办的信访案件不重视查办、督办，

超期不报结果，致使群众重复上访，并扬言越级上访，矛盾激化。

2、部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄，尤其是在今年经济形势恶化的情况下，有些问题经有关部门进行了了解处理，仍有群众不理解，不是通过法律渠道进行维权，而是动不动就以集体上访、越级上访来向政府施压，导致我办今年工作压力较大。

四、下半年的工作计划

1、认真做好政治敏感期间信访工作。

广州亚运会召开在即，因此，信访工作面临的形势依然十分严峻。我办会继续切实解决实际问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障，把问题解决在基层。同时进一步加大领导包案力度。，对已排查出来的信访问题和信访人要加大处理和稳控力度，力争在最短的时间内妥善解决。

根据我镇信访实际，下半年我办会继续重点排查梳理已发生的进京到省访、重复访、上访老户以及集体访案件和有一定影响的信访问题；认真梳理甄别群众反映强烈的信访问题，

2、进一步开展学习、宣传《信访条例》，引导群众依法有序维护自身的合法权益。深入开展学习宣传《信访条例》活动，引导群众进一步加深对条例的认识和理解，依法信访，依法维护自己合法权益，通过深入持久宣传《信访条例》活动，使群众自觉遵守信访秩序。

3、加强做好信访动态和信访信息的报送工作。及时向镇党委、

政府以及上级领导机关报告重要的信访情况。

温泉镇信访办

二0一0年六月十五日

第18篇：信访办承诺书

综治维稳中心承诺

科室精神：保稳定促和谐解疑惑暖民心

公开办公电话：60917980 为在信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：

一、文明接待，尊重来访信访人，不得刁难和歧视来访信访人。对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信访人并做好解释、疏导工作。

二、按照信访工作的处理程序，依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延。对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。

三、接待人员办理来访事项应依据政策法规，秉公办事。处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。

四、遵守保密制度，不得泄露控告人、检举人的姓名及控告、检举的内容，不得泄露、扩散信访人要求保密及可能对信访人权益造成损害的内容。

五、接待时间应相对固定并对外公开。做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。

六、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和

要求要准确。

七、科室人员严格执行机关的十三项规章制度，加强科室管理，认真学习贯彻党风廉政各项规定，确保所有人员不出现违法违纪行为。

八、严格执行包村制度，经常下乡，随时掌握所包村的具体情况。按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、镇政府汇报。

以上承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。

承诺人：

2011年3月18日

第19篇：信访办工作汇报

xx镇信访办工作情况汇报

我镇信访工作在镇党委、政府的正确领导下，在上级信访部门的指导下，以和谐稳定为主题，坚持抓排查、重化解，抓苗头，重预防，抓群访，重群治。以人为本，创新方法、细致分析，深入研究，明确了“稳定与解决问题相结合”的工作思路。在强化领导，严格管理的同时，认真落实各项制度，按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，深入细致的开展信访工作,现将工作情况汇报如下:

一、人员分工情况

镇综治、信访、司法共有7名工作人员，合属办公。xxx（司法所副长）主要负责社会治安综合治理工作；xxx（信访办主任）负责信访工作；xxx（司法所副所长）主要负责司法行政工作。其他人员配合三项工作的开展。

二、2009年信访工作完成情况

2009年，我镇信访工作形成了党委领导、党政齐抓共管、部门各负其责的工作格局，全镇把稳定工作贯穿于一切工作的全过程，把最大限度地消除和有力地化解各种不稳定因素作为自己工作中的出发点和落脚点，真正地维护了我镇社会治安的长期稳定。全年共接待群众来信、来访59起，消除化解50起。其中重访12起，来信访零起，全年未发生群体性上访事件，圆满完成了上级交办的各项工作任务。

（一）加大宣传力度，保障信访渠道畅通

随着社会经济的发展，各种矛盾开始突显，百姓为了解决这些矛盾，有相当大的一批群众往往采用成本低的信访途径加以解决，但由于他们不了解《信访条例》的内容，信访时不上信访接待场所，不能按信访程序有序上访，致使反映的问题不能够及时有效地得到解决。针对此种情况，我们在接待来访群众时除认真听取他们反映的问题外，还积极向他们宣传《信访条例》，同时我们也把条例的全文内容打成宣传栏挂在纠纷信访接待厅，使有问题向有关部门反映的群众能够按照条例规定的程序依法信访，这样既便于问题及时解决，又便于信访渠道畅通无阻。

（二）下大力度，唱好“排查、化解、稳控”三部曲

1、周到细致的排查，力求把信访隐患纳入视线

镇成立班子成员大接访领导小组，由书记、镇长任组长，班子成员为成员，落实包案分流工作制度，班子成员轮流排班接访机制，在了解上访人诉求后由值班班子成员直接批示到各相关部门，或指定专人处理。让上访人不走弯路，取得了良好效果，目前领导大接访活动共接待群众来访16起，办结12起，4起正在进行中。在每月的排查周，镇里都派专人深入到各村，了解纠纷的发生情况，并始终做到“三个结合”：第一是把排查工作与村内各项工作相结合，通过排查了解掌握村民对村里各项工作的反映，是否存在矛盾和隐患，是否存在难点、热点问题。第二是排查工作与人民调解工作相结合，通过排查发现村民家庭、邻里在生产、生活等方面存在的矛盾，在未形成纠纷前，在排查过程中进行劝导、解决，使之消除在萌芽状态。第三是排查与巡查相结合，排查是有期限的，而巡查是巡查员随时反映村内存在的各类问题，这就使排查工作不存在真空，也发

挥了村内信访信息员的作用。由于排查工作做得细，使得我镇信访工作底数清，工作目标明确，消除、化解工作积极主动。

（1）召开信息员上站会。每月20日为信访信息员上站会，各村将排查出的上访隐患进行详细的汇报疏理，镇调解中心及时介入可能出现上访的问题，及早拿出解决建议，避免上访行为发生。正常工作外，重大节假日、政治敏感期等特殊时期，村里安排专人对重点信访人进行稳控，并向镇里进行日报告。通过上站，了解到各村的信访隐患情况。

（2）灵通信息，及时掌控信访信息。为防患于未然，在排查上我们努力做到“三勤”：一是每村设立2至3名信访信息员，要求信访信息员发现苗头勤汇报；二是要求每村的治保主任要腿勤、嘴勤，有情况要与镇信访办勤沟通；三是信访工作人员要到各村勤走访，变“上访”为“下访”。将xx镇的xx个行政村划分成xx片，相应的将工作人员分成xx组，每周至少下村走访一次，全面排查一次。

2、千方百计的化解，力求做到“件件有答复，事事有回音”。对排查出的问题认真分析梳理，做到底数清、情况明，并制成《xx镇稳定工作包案一览表》落实包案领导和包案工作人员，明确提出意见指导下步工作，建立起镇村解决问题的防线，做到小事不出村，大事不出镇。明确重点,专案专控。针对个别重点、难点信访隐患，采取非常措施，以领导带头组成稳定工作小组专项跟踪做工作，确保从根本上解决问题，维护稳定大局。今年，我镇成功的解决了xx街迁拆的问题和xxx多年上访的问题两起复杂、难以解决的多年上访案件。

3、想方设法的稳控，确保我镇的和谐稳定

（1）镇领导高度重视，加强领导，实行“一岗双责”；明确包案领导，细化案件，将案子责任到人；寻找案件源头，积极联系、协调相关部门予以解决。

（2）早下手，早防患.在“两会”、“暑期”、“国庆”等敏感时期，提前对重点上访人、不放心人员、缠访户进行稳控，同时提高服务质量，从法律政策上给予上访人法律援助；深入群众，从生活上对上访人予以帮助；送去温暖，从各方面对上访人给予关怀。

（3）做好监控工作，出现进京、赴省访的苗头迅速采取行动。（4）做好第八届村委会换届选举工作，避免因换届选举带来信访隐患。

4、完成上级指派任务，为全区一盘棋做出应有贡献在做好本职工作的同时，积极配合上级主管部门在“两会”“暑期”“国庆”等敏感时期的接访工作，“两会”期间派专人赴北京值班16天、“国庆”期间派专人赴北京值班18天；完成上级主管部门指派的各项临时性工作，全年到市政府、市信访局、区委等市、区机关接访36人次，在稳定信访人情绪，了解信访人诉求并帮助其解决问题的同时，维护了上级领导机关的正常工作秩序，树立了我镇信访工作的良好形象。

第20篇：镇信访办

镇信访办“干部”肖建对退伍军人范伟保实施的罪恶行径

肖建：房山区窦店镇信访科副主任，2008年9月~2010年1月任窦店镇两间房村代书记。

范伟保：现住窦店镇两间房村，从事农业承包，一儿一女均在校大学生，妻子被肖建派黑社会用车撞瘫。

肖建利用自己的特殊身份，无视党纪国法，严重侵犯我的生存权，如问题再不解决，非出人命不可！

详情如下：

2007年我承包的渔池曾发生过偷鱼事件（当时北京晚报曾报导过），而我也被偷鱼者欧打致残，（经司法鉴定，十级伤残）偷鱼者被房山区窦店镇派出所抓获并移至房山区公安分局。后询问窦店派出所，该所解释说案件的性质发生了变化，已经移交到上一级公安机关刑事立案，但后来蹊跷的事发生了，先是良乡医院不为我实行手术，后房山公安分局将行凶者全部释放，并让我签字，我拒签，但偷鱼行凶者照样被放了。为此我多次上访均无果。而偷鱼者之一的亲戚与肖建有关系。

我于1999年与该村签订了一份为期50年的食品厂鱼池的承包合同，进行了农林养殖承包，2008年9月，肖建接任两间房代书记，利用职务之便，企图强占了这份合同里的承包地，就胁迫我签订了一份解除原食品厂不平等，显失公平的“协议”，鱼池继续按原合同执行。我瞻前顾后，想避开肖建的一再纠缠，但是万万没有想到这个协议是肖建早已设计好的圈套。肖建在解除原食品厂合同的同时，也解除了鱼池的合同。在没有任何赔偿的前提下，肖建利用文字手段解除了原食品厂和鱼池的合同，这份合同是我赖以生存、生活的唯一来源，肖建利用合法手段掩盖非法的目的，在骗取成功之后，肖建露出凶残的本性，处处逼迫我，其达到他不可告人的目的，在幕后进行了一系列的打击，侵权犯罪

行为。

1、2008年9月30日，肖建胁迫我签订了一份不平等的“协

议”；

2、2009年1月，肖建对我承包区断水断电；

3、2009年3月，肖建多次发动村民对我进行恶意的人格攻击；

4、2009年6月，肖建将承包区内数十米的围墙推倒，在此修

建厕所；

5、2009年6月24日，肖建派人将我家门口挖沟、断路。

6、2009年7月23日，肖建将原食品厂“承包”给他的朋友；

7、2009年8月2日，肖建将原食品厂厂内我的财产盗走；

8、2009年9月25日，肖建将原食品厂内我建造的厂房拆掉；

9、2009年9月30日~10月10日，肖建怕我向上级部门反映

情况，将我全家非法软禁；

10、2009年10月5日，肖建派人不但非法拘禁看管我，而对

我进行殴打。

11、2009年10月20日，肖建将原食品厂内我种植的树木盗

砍伐60多棵。

12、2010年2月5日，肖建派黑社会用车恶意在我家门口残

杀我全家三口。我和女儿受伤，爱人撞残，以上事件我都打过110

报警，但都没有解决。

事情到今天（2010年3月12日），还是没有解决！可见肖建

欺上瞒下利用黑社会势力，有人当保护伞，为肖建开绿灯，伟大

的文明首都北京出来一个“北霸天”，肖建是镇信访办“干部”，

与公仆形象相差甚远。其滥用自己的权势，无视法律的存在，对

他人财产及人身肆意进行恶意的伤害，为达到自己非法目的而不

惜采取各种手段，其行径，完全是一个地头蛇、恶霸，黑老大。

请求有关部门追究他党纪及法律的责任。

一个退伍军人的悲惨遭遇

我叫范伟保，男，现年52周岁，汉族，现住北京市房山区窦店镇

两间房村，从事农村承包，身份证号码：13243019580529141X。

家庭成员四人，一儿一女均大学在读。

我于1978年入伍，1980年荣立三等功，我热爱祖国，从军6年，

保家卫国，退伍后听从党的安排，不给国家添麻烦，自谋职业，响应

北京市政府招商引资政策号召，在房山区窦店镇两间房村从事农业承

包。承包期间我发扬不怕吃苦不怕累的革命精神，自给自足养活了全

家，服务于北京大众，在困境中培养了两个大学生，为社会主义建设

人才储备作出了自己应有的贡献和义务。我始终以一个老兵的责任自

我勉励，我们的承包区经历了13年限苦的净投入期及全力经营，已进

入盈利期。

如今我们一家人四口生活来源及一儿一女的学费就要断掉了，因

为我们的承包区及经营果实大部分被房山区窦店镇两间房村现任书记

肖建等人抢走了，这承包场经我家十多年艰苦的净投入，刚进入盈利

期，是我家赖以生存、儿女学费的来源，2009年国庆期间为防止我上

访，肖建将我和老伴从九月三十日至十月十日被软禁，我们失去了人

身自由，并派人在十月五日对我进行殴打，人权被侵犯。现实要把我

全家逼入绝境。

2010年2月5日上午10点左右，肖建预谋已久用车祸杀人，在光

天化日之下，在我家门口，向我全家三口连环撞，撞我没成，下来二

名歹徒用镐把致我死地，致使我爱人惠淑芹撞瘫，女儿撞伤。

我无愧于党的培养和教育，作为一个中华人民共和国的一个公民，

我也有生存权、自由权和生命权的，请求党和政府查处此事，将承包

场地及经营果实返还给我们，追究肖建等人的党纪政纪及法律责任，

期待并相信党和政府能有一个圆满的处理，让我们全家活下来。

老兵：范伟保

13681056522

《信访办党建工作总结.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档