中银保险党建工作总结
推荐第1篇：中银保险简介
中银保险有限公司（下称“本公司”）是中国银行全资附属的全国性财产保险公司，公司成立于2005年1月5日，总部设在北京。
本公司业务范围全面，可经营所有非寿险业务，包括：财产损失保险；责任保险；信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。 作为中国银行的全资附属机构，本公司是国内第一家采取“银行保险”经营模式的财产保险公司，也是中国银行多元化金融服务平台的重要组成部分。本公司秉承百年中银的文化和经营理念，着力构建完善的法人治理结构，积极创新银行保险经营模式，不断提升综合金融服务品质，坚持依法合规经营，建立了科学的决策体系、内部控制机制和风险管理体系，并逐渐打造了一支融合银行与保险专家的人才队伍。自成立以来，本公司凭借完整的产品系列、丰富的保险经验、雄厚的实力和先进的经营理念，成功参保了众多大型商业保险项目，显示出较好的成长性和较强的竞争力，并以“高效、优质、快捷、诚信”的服务逐渐树立起良好的企业品牌形象。
本公司坚持以客户为中心，着力加强客户服务管理，丰富业务品种，推进产品创新。连续3年荣获中国国际金融展奖项（2007年“优秀金融品牌”奖、2008年“最佳解决方案”奖、2009年“金融业务创新”奖）。“中银安心意外保障计划”荣获“2008中国保险业年度风云榜——年度创新”奖，2009年作为国内唯一一家由银行全资控股的保险公司，本公司荣获“2009中国保险业年度风云榜——年度渠道创新”奖，2010年凭借银保业务的良好表现，本公司荣获“2010中国保险业年度风云榜——年度最具发展潜力”奖。本公司力争通过以银行为主的多种渠道和先进的技术手段，为个人、家庭和团体提供专业的风险管理解决方案，为客户提供最适合的保险产品和优质便捷的服务。
本公司秉承“银行保险、承保公司、依法合规”的经营定位，走“专业、精干、特色”的发展道路，以改革创新为动力，以规范经营为宗旨，以服务客户为根本，致力于打造技术领先、服务最好的保险品牌。
推荐第2篇：中银保险机动车第三者责任保险(.12.12)
中银保险机动车第三者责任保险
时间【2007-12-12】
总则
第一条 本保险合同为商业保险合同,由保险条款、投保单、保险单、批改申请书、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条 本保险为基本险，投保了本保险后，可选择投保相应的附加险和特约条款。
基本险条款、附加险条款、特约条款的法律效力为：特约条款高于附加险条款，附加险条款高于基本险条款。附加险条款未尽事宜，以基本险条款为准；特约条款未尽事宜，以基本险条款或附加险条款为准。
第三条 本保险合同中的机动车是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆或履带式车辆，不含摩托车和拖拉机。
第四条本保险合同中的第三者是指保险机动车发生意外事故的受害人，但不包括保险机动车本车上人员、被保险人。
第五条保险机动车灭失或发生全部损失时，本保险责任终止。
保险责任
第六条保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，对被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分给予赔偿。
责任免除
第七条下列情况下，不论任何原因造成的人身伤亡、财产损失和费用，保险人均不负责赔偿：
（一）交通肇事后逃逸，驾驶人、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭证据；第三者、被保险人或其允许的驾驶人的故意行为、犯罪行为，第三者与被保险人或其它致害人恶意串通的行为；
（二）被保险人向保险人索赔时，未按本条款第十五条第
（二）款的规定提交应予以提交的事故证明的；
（三）驾驶人有下列情形之一者：
1、饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；
2、无驾驶证，驾驶证失效或者被依法扣留、暂扣、吊销期间；
3、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车；
4、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车；
5、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，或驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其它必备证书；
6、法律、法规规定的其它属于无有效驾驶资格的情况。
（四）保险机动车有下列情形之一者：
１、除本保险合同另有书面约定外，发生保险事故时保险机动车没有公安机关交通管理部门及其它相关管理部门核发的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证，或未按规定检验或检验不合格；
2、改变使用性质或所有权转移，未向保险人办理批改手续；
3、更换发动机、车身、车架中任意两项或两项以上的，未按国家有关规定进行变更登记并向保险人办理批改手续；
4、拖带其它未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被其它未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车拖带；
5、全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间；
6、停驶期间，被扣押、罚没、查封、政府征用期间；
7、在竞赛、测试、展览期间，在营业性场所维修、保养、改装期间，被吊装、运输期间；
8、保险机动车被作为犯罪工具；
9、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其它设计最高时速低于七十公里的机动车进入高速公路。
第八条 下列原因导致的人身伤亡、财产损失和费用，保险人不负责赔偿：
（一）地震、战争、军事冲突、恐怖活动、罢工、*、污染、核反应、核污染、核辐射；
（二）保险机动车在行驶过程中翻斗突然升起，没有放下翻斗，自卸系统（含机件）失灵。
第九条 下列人身伤亡、财产损失和费用，保险人不负责赔偿：
（一）保险机动车发生意外事故，致使任何单位或个人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或网络中断、电压变化、数据丢失造成的间接损失、营业损失、延迟损失以及其它各种间接损失；
（二）第三者财产因市场价格变动造成的贬值，修理后因价值降低引起的减值损失；
（三）被保险人或其允许的驾驶人所有、承租、使用、管理、运输或代管的财产的损失；
（四）本车上财产的损失，保险机动车举升、吊升的财产的损失；
（五）在作业过程中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产损失及人身伤亡；
（六）律师费、诉讼费、仲裁费、罚款、罚金或惩罚性赔款，以及未经保险人事先书面同意的检验费、鉴定费、评估费；
（七）精神损害抚慰金；
（八）应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用；
保险事故发生时，保险机动车未投保机动车交通事故责任强制保险或机动车交通事故责任强制保险合同已经失效的，对于机动车交通事故责任强制保险责任限额以内的损失和费用，保险人不负责赔偿。
第十条其它不属于保险责任范围内的人身伤亡、财产损失和费用。
赔偿限额、保险期间
第十一条赔偿限额
本保险合同每次事故的赔偿限额，由投保人和保险人在签订保险合同时按照经中国保险监督管理委员会批准的机动车辆保险费率方案协商确定。
主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照本保险合同上载明的机动车第三者责任险赔偿限额的比例，在各自的赔偿限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的赔偿限额为限。
第十二条保险期间
除本保险合同另有约定外，保险期间均为一年，以保险单载明的起讫时间为准。
投保人一次投保期间在一年以上的，保险人将按合同签订地下一个保险年度开始时经中国保险监督管理委员会批准的机动车辆保险费率方案调整对应保险期间的费率。
赔偿处理
第十三条保险人对本保险采取一次性赔偿方式，在每次保险事故的赔偿金额经双方协商确定后，被保险人提出的任何追加索赔请求，保险人不承担赔偿责任。
第三者的机动车或其它财产因保险事故受损，应以修复为原则，尽量修复。修理前不论是否经公安机关交通管理部门或其它国家机关指定进行检验或损失评估，被保险人均应会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用，否则，保险人有权重新核定；因被保险人原因导致损失金额无法确定的，保险人有权拒绝赔偿。
保险机动车发生保险事故后，未经保险人事先书面同意，对被保险人自行承诺或支付的任何赔偿项目及金额，保险人均有权重新核定，对于不属于保险责任范围的费用保险人有权拒绝赔偿。
第十四条保险事故发生后，保险人按照国家有关法律、法规规定的赔偿范围、项目和标准以及本保险合同的约定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿金额。保险事故造成第三者人身伤亡的，保险人按照《交通事故人员创伤临床诊疗指南》和国家基本医疗保险的标准核定医疗费用。
第十五条 被保险人索赔时，应当向保险人提供下述与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的有效证明和材料：
（一）保险单正本、机动车交通事故责任强制保险保单复印件、驾驶证及行驶证正副本复印件、营运许可证或道路运输许可证复印件等；
（二）事故证明：包括交通事故认定书、事故认定书、火灾责任认定书等相关事故管辖部门出具的
或法律法规认可的事故证明；
（三）事故调解书、判决书或仲裁书、损失清单、第三者财产损失修理发票或交通事故经济赔偿凭证、机动车交通事故责任强制保险赔款收据；
（四）涉及第三者人身伤亡的，还应提供：医疗费发票及费用清单；住院病历及诊断证明；转院、出院证明；伤者及护理人员收入证明；伤者伤残鉴定书；伤、亡者被抚养人状况证明原件；残疾用具证明及票据；死者死亡证明、销户证明、尸检证明、火化证明；交通费、住宿费票据。
第十六条 除本保险合同另有约定外，保险人依据保险机动车一方在事故中所负责任比例，承担相应的赔偿责任。
公安交通管理部门处理事故时未确定事故责任比例且出险地的相关法律法规对事故责任比例没有明确规定的，保险人按照下列规定承担赔偿责任：
保险机动车一方负全部事故责任的，保险人按100％事故责任比例计算赔偿；
保险机动车一方负主要事故责任的，保险人按70％事故责任比例计算赔偿；
保险机动车一方负同等事故责任的，保险人按50％事故责任比例计算赔偿；
保险机动车一方负次要事故责任的，保险人按30％事故责任比例计算赔偿；
保险机动车一方无事故责任或无过错的，保险人不承担赔偿责任。
第十七条 保险人根据保险机动车一方在事故中所承担的责任比例，在符合赔偿规定的金额内实行事故责任免赔率:负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。
第十八条 发生保险事故时，保险机动车实际行驶区域超出保险合同约定区域的，实行10％的绝对免赔率。
第十九条 投保时指定驾驶人，但发生保险事故时，保险机动车驾驶人并非保险合同载明的指定驾驶人的，增加10％的绝对免赔率。
第二十条发生保险事故时，保险机动车违反《中华人民共和国道路交通安全法》及其它法律法规中有关机动车装载的规定，增加10％的绝对免赔率。
第二十一条赔款计算
1、当（依合同约定核定的第三者损失金额－机动车交通事故责任强制保险的分项赔偿限额）×事故责任比例等于或高于每次事故赔偿限额时：
赔款=每次事故赔偿限额×（1-事故责任免赔率）×（1-绝对免赔率）
2、当（依合同约定核定的第三者损失金额-机动车交通事故责任强制保险的分项赔偿限额）×事故责任比例 低于每次事故赔偿限额时：
赔款＝（依合同约定核定的第三者损失金额-机动车交通事故责任强制保险的分项赔偿限额）×事故责任比例×（1-事故责任免赔率）×（1-绝对免赔率）
第二十二条出险时，若保险机动车还有其它保障相同的保险存在，不论是否由被保险人或其他人
以其名义投保，也不论该保险赔偿与否，保险人按赔偿限额的比例分摊赔偿责任。
第二十三条保险人受理报案、现场查勘、核损、参与诉讼、进行抗辩、向被保险人提供专业建议和意见，以及对相关单证的出具和要求均不构成保险人对被保险人承担赔偿责任的承诺。
保险人义务
第二十四条保险人在承保时，应向投保人说明投保险种的保险责任、责任免除、保险期间、保险费及支付办法、赔偿处理、投保人和被保险人义务等内容。
第二十五条在保险合同有效期内，除法律规定或保险合同约定投保人不得解除保险合同的情况外，保险人收到投保人要求解除保险合同的书面申请时，应当及时办理退保手续。保险人拒绝或延迟办理时，投保人有权要求保险人退还自投保人提出退保申请之日起的未了责任期保险费；如保险机动车在延迟退保期间发生保险事故，保险人应当承担赔偿责任。
第二十六条 保险人应及时受理被保险人的事故报案，并尽快进行查勘。保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
第二十七条保险人与被保险人就保险事故达成有关赔偿协议后，无正当理由未在法定或约定期限内支付赔款的，应按中国人民银行公布的活期储蓄利率向被保险人支付自延期支付之日起至支付赔款之日止的应付赔款滞纳金。
投保人、被保险人义务
第二十八条 投保人应如实回答保险人在投保单上就投保人、被保险人或保险标的的有关情况提出的询问。投保人未履行如实告知义务的,保险人按《中华人民共和国保险法》相关规定处理。
第二十九条 除本保险合同另有约定外，投保人应在保险合同成立时一次交清保险费。保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担保险责任。
保险合同约定分期交纳保险费的，对于自投保人未按合同约定交纳保险费之日起的期间内发生的保险事故，保险人不承担保险责任。
第三十条保险机动车发生保险事故后，被保险人或其驾驶人应当采取合理保护、施救措施，在48小时内通知保险人，并协助保险人进行查勘。
由于未及时报案而导致事故责任无法认定、损失无法确定、损失扩大的，保险人对无法确定的损失及扩大的损失部分有权拒绝赔偿。
发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应当及时书面通知保险人。
无赔款折扣
第三十一条保险机动车在上一年保险年度或连续保险年度内无赔款，续保时可享受无赔款折扣。
其它事项
第三十二条保险双方有关本保险合同的争议可通过协商进行解决。如协商不成，可依照合同约定申请仲裁或向法院提起诉讼。本保险合同适用中华人民共和国法律并受中华人民共和国司法管辖。
第三十三条保险合同术语
1、车上人员：是指发生意外事故的瞬间，在保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员。
2、被保险人允许的驾驶人：是指获得被保险人允许的，出险时驾驶保险机动车的人员。
3、交通肇事后逃逸：是指发生交通事故后，交通事故当事人为逃避法律追究，驾驶车辆或者遗弃车辆逃离交通事故现场的行为。
4、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。
5、改变使用性质：指在保险期间内，保险机动车变更用途，使其实际使用性质与承保时告知的情况不一致。
推荐第3篇：中银保险有限公司绍兴中心支公司招聘公告
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[编辑本段]产品说明
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2.固定居住地址证明：（任选其一或多项）
户口卡（簿）复印件；
水、电、气最近三期缴费单； 固定电话最近三期缴费单；
单位开具的集体宿舍证明；
房屋租赁合同（协议）；
自有房产证明；
小区物业管理费缴费单据；
街道开具的住址证明；
最近二期的信用卡月结单或最近三个月的个人所得税完税证明；
能证明其有固定居住地址的其他证明材料。
3.财力证明文件：（任选其一或多项）
政府机构、企业开具的最近三个月的正式工资单或收入证明（需加盖公司章或部门章）； 银行代发工资的存折/账单复印件（需显示最近三个月薪水入账信息）； 最近三个月的个人所得税完税证明复印件； 社会保险扣缴凭证复印件； 自有房产证明复印件； 银行定期、活期存款单/存折复印件； 基金、国债、企业债券购买凭证复印件（需显示购买人姓名、账号和账户余额）； 会员卡类复印件，包括：高尔夫会籍卡，中国移动、中国联通贵宾卡，国航知音白金卡、金卡、银卡会员卡，南航明珠卡金卡、银卡会员卡，东航万里行俱乐部金卡、银卡会员卡（需显示姓名和卡片有效期）等。 [编辑本段]收费项目
项目名称 收费项明细 年费 主卡 人民币100元 附属卡 人民币50元
取现 手续费 境内 本行 交易金额的1%，ATM取现最低人民币8元，柜台取现最低10元 他行 仅限ATM机，交易金额的1%，最低人民币12元 境外银联 交易金额的1%，最低人民币15元 补发卡/损坏卡/提前换卡手续费 人民币15元 循环信用利息 日息万分之五，按月计收复利
滞纳金 按最低还款额未还部分的5%收取，最低人民币10元
贷方余额返回
手续费 按返还金额的5‰收取，最低人民币5元，最高人民币200元 信函、制卡等
加急处理费 人民币20元
超限费 超过信用额度部分的5%，最低为人民币10元
分期付款手续费 一次性按照交易金额收取手续费: 3期1.95％、6期3.6％、9期5.4％、12期7.2％、18期11.7％、24期15.0％
* 中国银行保留对上述价格的修改权、解释权。
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活动时间：2010年5月20日至8月31日[2] 活动规则：首次申办中银系列信用卡的客户，活动期间成功申办中银淘宝卡，且单笔消费满199元的交易申办淘宝卡 送60元红包累计达到3笔，可获赠60元支付宝红包一份。
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3.持卡人当日有任意退货或冲正交易的，则当日刷卡笔数不计入有效笔数。4.持卡人卡账户出现欠款逾期、欺诈冻结等异常状态的，不参与本次活动。 5.活动期间，同一客户同时满足中国银行其他信用卡发卡促销活动获奖条件的，仅享受一份礼遇，时间以账户建立的时间为准。
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推荐第5篇：中国保险监督管理委员会关于中银保险有限公司浙江分公司开业的批
【发布单位】中国保险监督管理委员会 【发布文号】保监国际〔2006〕925号 【发布日期】2006-08-31 【生效日期】2006-08-31 【失效日期】 【所属类别】政策参考
【文件来源】中国保险监督管理委员会
中国保险监督管理委员会关于中银保险有限公司浙江分公司开业的批复
(保监国际〔2006〕925号)
中银保险有限公司：
你公司《关于中银保险有限公司浙江分公司正式开业的请示》（中银保险发〔2006〕63号）收悉。根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》及中国保险监督管理委员会的有关规定，经研究，现批复如下：
一、批准你公司设立中银保险有限公司浙江分公司。
二、经审查，张国民符合《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》的有关要求，同意其担任该分公司总经理职务。
三、该分公司仅限于在浙江省行政辖区内经营业务，业务范围由你公司在核准的业务范围内授权决定。
四、批准该分公司的办公地址为浙江省杭州市凤起路321号浙江中银大厦8楼。
五、该分公司应严格遵守《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》和中国保险监督管理委员会的有关规定，及时上报经营情况报表和其他要求报送的材料。
六、请持此批复到浙江保监局领取《经营保险业务许可证》，并到工商行政管理部门办理有关工商登记手续。
二○○六年八月三十一日
本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。
推荐第6篇：中国保险监督管理委员会关于中银保险有限公司广东分公司开业的批
【发布单位】中国保险监督管理委员会 【发布文号】保监国际〔2006〕1433号 【发布日期】2006-12-20 【生效日期】2006-12-20 【失效日期】 【所属类别】政策参考
【文件来源】中国保险监督管理委员会
中国保险监督管理委员会关于中银保险有限公司广东分公司开业的批复
(保监国际〔2006〕1433号)
中银保险有限公司：
你公司《关于中银保险有限公司广东分公司正式开业的请示》（中银保险发〔2006〕107号）收悉。根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》及中国保险监督管理委员会的有关规定，经研究，现批复如下：
一、批准你公司设立中银保险有限公司广东分公司。
二、经审查，瞿文仲、黄元荣符合《保险公司董事和高级管理人员任职资格管理规定》的有关要求，同意瞿文仲担任该分公司总经理，同意黄元荣担任该分公司总经理助理。
三、该分公司仅限于在广东省行政辖区内经营业务，业务范围由你公司在核准的业务范围内授权决定。
四、批准该分公司的办公地址为广东省广州市东风西路197号广州国际金融大厦东楼14层。
五、该分公司应严格遵守《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》和中国保险监督管理委员会的有关规定，及时上报经营情况报表和其他要求报送的材料。
六、请持此批复到广东保监局领取《经营保险业务许可证》，并到工商行政管理部门办理有关工商登记手续。
二○○六年十二月二十日
本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。
推荐第7篇：中银信用卡领用合约
长城信用卡领用合约（个人卡）
长城信用卡(以下称“信用卡”)申请人/持卡人/附属卡持卡人(以下称“乙方”) 就信用卡的申领和使用等相关事宜与中国银行股份有限公司(以下称“甲方”) 并代表附属卡的持卡人与甲方签订如下合约：
第一条 申领
1.乙方保证向甲方提供的所有申请资料是真实、完整、准确、合法的，同意甲方向有关机构、单位和个人了解乙方的财产及资信状况，且无论申请成功与否，甲方均保留相关资料不予退回。
乙方同意甲方以为其提供信用卡服务为目的将申请信息披露给甲方认为必要的第三方，包括但不限于中国人民银行个人信用信息基础数据库等资信机构、甲方服务机构或代理人等。
甲方将在以下业务范围内向中国人民银行个人信用信息基础数据库查询长城信用卡申请人/担保人个人信用信息：审核个人信用卡（贷记卡、准贷记卡、长城信用卡）申请的；审核个人作为信用卡申请人的担保人的；对信用卡透支风险进行评估管理的；受理法人或其他组织的公务卡申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的，或其他需核实申请人/担保人的情况。甲方在提供和查询个人信用信息资料过程中，将以先进的加密技术确保个人信息资料的安全与保密。
2.甲方有权依据乙方的资信状况决定是否批准乙方的信用卡领用申请，而无需给予原因解释，有权依据乙方的资信状况核定并在未予提前通知的情况下随时调整其信用额度。
3.乙方可为其配偶和具有完全民事行为能力的亲属办理和注销附属卡，附属卡持卡人应符合甲方规定的有关条件。主卡和其附属卡共享账户存款和信用额度，同时，主卡持卡人可为其附属卡指定每账单周期内可使用的最大限额。主卡持卡人须承担附属卡项下全部债务。
4.为保证乙方利益，乙方在获准申领并收到长城信用卡后，应立即在信用卡背面的签名栏内，按照乙方及其附属卡持卡人在申请表上留存的签名式样签名，并在使用信用卡交易时使用相同的签名，否则由此产生的全部损失由乙方自行承担。对于未签名的卡片，甲方有权拒绝为其提供服务并予以收回。
5.甲方将按照本合约、《中国银行股份有限公司长城信用卡章程》及相关业务规定为乙方提供服务，乙方了解、并认同接受甲方合约、章程等。
第二条 使用
1.长城信用卡是人民币单币卡。凡在成功申领长城信用卡后，即具备存款有息、信用消费、取现、在境内我行柜台，ATM机、存取款一体机等自助终端上进行转账、还款等交易的基本功能。乙方在使用信用卡进行交易时可以在甲方核定的信用额度内按规定进行透支消费、预借现金及代缴公共事业费等支付结算交易。境外交易，乙方须在贴有“银联”标识的商户刷卡消费或在贴有“银联”标识的ATM机上进行，其交易款项、计收利息及相关费用以人民币结算。
2.乙方应妥善保管用于电话银行、ATM、消费交易、网上银行及其他服务的个人密码，
否则由此造成的一切损失由乙方承担。凡使用密码办理的交易均视为乙方本人所为；未使用密码进行的签单交易（包括商户、柜台等的交易），以记载有乙方签名的交易凭证为该项交易的有效凭据；通过电话银行人工服务办理的业务，不需要乙方提供电话银行密码的，以甲方的语音记录为乙方办理业务的有效凭据，需要乙方提供电话银行密码的，以输入电话银行密码为乙方办理业务的有效凭据；通过电话银行自动语音系统办理的业务，以输入电话银行密码为乙方办理业务的有效凭据。
3.长城信用卡仅限持卡人本人使用，不得以转借、出租等任何方式被他人或机构占有使用，
否则甲方有权收回信用卡，由此造成的损失由乙方承担。如持卡人须他人代办信用卡事宜，须出具有效的书面授权书作为代办依据。
4.乙方应在甲方认可的、符合国家标准和行业惯例的安全技术和商户环境下在互联网上使
用信用卡，否则因此引起的一切风险及损失由乙方承担。
5.乙方与收单方（包括提供消费或ATM取现的商户及金融机构等）之间发生的交易纠纷
应由乙方与收单方自行解决，乙方不得以纠纷为由拒绝向甲方支付因使用信用卡产生的债务及相关费用。
6.信用卡遗失、被窃时，乙方应及时按照甲方要求办理挂失手续。挂失可通过致电甲方客
服热线或在甲方营业机构办理。挂失自挂失手续办理完毕时开始生效。乙方对挂失手续生效前发生的交易承担责任，对挂失手续生效后发生的交易不承担责任。若乙方与他人合谋、欺诈或有其他不诚信行为，或乙方拒绝配合甲方进行相关调查的，甲方不承担任何责任，所有损失均由乙方承担。
7.长城信用卡的有效期一般为三年，但甲方有权为特定的信用卡产品设定不同的有效期。
过期卡片自动失效，但乙方使用该信用卡所发生的债权债务关系不受上述有效期的限制。若乙方在信用卡有效期届满后不继续使用信用卡的，应在有效期届满前50天以书面方式或双方认可的其他方式通知甲方，否则甲方视同乙方将继续使用信用卡，为乙方更换新卡并收取年费。信用卡卡片有效期满不影响合约的继续履行。乙方因信用卡形成的债务不因卡片有效期满、更换等消灭或改变。
8.乙方申请销户时应按甲方规定办理销户手续。在长城信用卡正式销户前，乙方仍应承担
该卡项下债务，甲方对已收取的年费、手续费不予退还。
长城信用卡所有权归甲方，甲方授权乙方按照本合约及《中国银行股份有限公司长城信用卡章程》的规定使用信用卡。甲方有权依据其认定的正当理由或基于风险控制等考虑，在未予提前通知的情况下停止信用卡使用并予以收回。
第三条 利息、费用及对账单
1.除本合约另有规定，乙方非现金透支交易从交易记账日至甲方规定的到期还款日（含，
下同）止为免息还款期。长城信用卡的到期还款日为账单日之后的第20天。乙方在到期还款日前偿还信用卡账户内所有欠款的，无需支付透支利息；在到期还款日前未全数偿还信用卡账户内所有欠款的，不适用免息还款规定，乙方应按甲方相关规定支付透支利息及相关费用，利息由交易记账日起以实际欠款金额计算，至还清全部欠款为止。乙方使用信用额度支取现金的，不适用免息还款规定，乙方需自交易记账日起按规定利率向甲方支付透支利息及相关费用。
2.乙方及其指定持卡人使用信用卡所发生的各种收付款项由甲方记入乙方信用卡账户。该
账户存款不足发生透支时，甲方按照上一条款对透支额计收利息。信用卡透支按月计收复利，日利率为万分之五。如有变动按中国人民银行的有关规定执行。起息日以透支交易记账日为准。
3.甲方对乙方信用卡人民币存款按照中国人民银行规定的居民活期储蓄存款利率计付利
息，按季结息，每季末月20日为结息日，按结息日挂牌公告的活期存款利率计息，存款遇利率调整不分段计息；销户结清时，按销户办妥前一天挂牌公告的活期存款利率进行结息处理。
4.乙方应按照甲方规定，按时偿还透支款项、利息和各种相关费用等。甲方依照国家有关
规定有权制定并收取其他相关费用，包括年费、挂失费、补发新卡工本费以及取现、存款、转账等交易产生的各项费用，由甲方直接计扣乙方信用卡账户。具体费用标准详见收费表。
5.对于信用卡发生的消费、转账、利息、费用等交易账项，甲方应向乙方于每月指定的日
期（账单日）发送对账单，但当月内没有任何交易且账户没有任何未偿还余额、向持卡人提供其他方式记录以及另有约定的除外。如乙方自账单日起15天内未收到对账单，应主动向甲方查询。乙方不得以未收到对账单为理由拒绝偿还欠款。
6.甲方根据乙方指定的通讯地址、手机号码等信息为其提供服务。乙方相关信息如有变更，
应及时致电甲方客户服务热线通知甲方办理资料变更手续，由于乙方资料变更不及时而产生的 一切风险和损失由乙方自行承担，给甲方造成损失的乙方应予赔偿。
7.乙方收到账单后如有异议的须在账单日起30天内向甲方查对，否则视为乙方收到对账
单且对账单正确无误。乙方有权在向甲方提交甲方规定的相关证明材料后对不符的账务进行核查，有权向甲方请求调阅签购单。如经查证认定争议交易确为乙方所为，乙方须支付查阅签购单手续费。
8.乙方应在甲方指定的到期还款日之前及时偿还欠款，乙方可以至甲方任一网点柜台办理
存款或还款业务。乙方若选择自动转账还款方式，甲方有权于约定日期从乙方指定账户按乙方全部应还款金额扣款，转入其信用卡账户以清偿欠款。如乙方指定的自动转账还款账户余额不足以缴清乙方全部应还款金额的，则自动还款失败，乙方须主动缴纳全部透支款项的透支利息。
9.未经甲方同意乙方不得超过规定的透支限额及还款期限。乙方未能按时还款，甲方有权
在不知会乙方的情况下，采取其认为适当的方式向乙方追索其名下所有信用卡债务，包括但不局限于：停止信用卡的使用并予以收回、扣划乙方保证金存款、扣划乙方在甲方开立的任何账户内款项（未到期视为到期）、处置乙方抵/质押物、委托第三方进行催收、及依照法律程序追索。甲方因此支出的费用（包括诉讼费等）均由乙方承担。
第四条 附则
1.本合约项下交易基于各自独立利益进行。如依据法律、法规或监管规则，乙方及其附属
卡持卡人构成本行关联方或关联人士，各方均不谋求利用此种关联关系影响交易的公允性。
2.本合约未尽事宜依据《中国银行股份有限公司长城信用卡章程》、《长城信用卡使用手
册》、甲方相关业务规定及行业惯例办理。甲方有权对如《中国银行股份有限公司长城信用卡章程》、收费项目、标准和利率发生修改、变化、调整等，上述修改甲方经公布
10个工作日后即为有效，持卡人不同意接受上述修改变化和调整的，应在通知规定期限内向发卡人提出注销信用卡的书面申请。持卡人未在规定期限内提出注销信用卡的书面申请的，视为同意接受上述修改、变化和调整。对于前述内容，甲方可以通过中国银行股份有限公司各分支营业机构、电话银行、网上银行等方式对外公布或者通过对账单或信函等方式进行通知。
3.本合约自乙方在长城信用卡申请表上签字栏内签署，并在甲方批准其申请后立即生效，
至甲方正式为乙方办理销户手续的次日终止。
4.本合约适用中华人民共和国有关法律，甲乙双方在履行合约时发生的一切争议，由双方
协商处理；协商不成，可由任何一方提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
推荐第8篇：中银入行培训总结
培训总结
从……….日上午开始，我参加了中国银行…….年劳务派遣工的入行培训。至今，培训已经过半，回顾这五天的培训，感触颇深，收获良多。对于中行的大名我早已是如雷贯耳，印象中的中行是个重点经营管理外汇，离普通老百姓甚远的一家银行。培训的第一天，…..行长及人力资源部的史主任向我们进行了简单的行史介绍。
中国银行的前身是清朝的户部大清银行，1912年，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至2010年，中国银行已走过了近100个春秋。从1919-1949年，中国银行坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，目前是国内银行中具有最多海外机构的商业银行，2006年，中国银行先后在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市，成功完成股份制改革，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。中国银行是国有银行中唯一的发钞行，发行了港币、澳币、奥运纪念钞等；在时代的面前，中国银行敢于创新敢于争先，1985年于珠海发行了我国第一张信用卡，1987年发行了我国第一张ATM提款卡。中国银行六安分行成立于1985年，是中行107家二级分行之一。目前在城区及五县范围内下设18家机构，在编354人。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过中银国际控股集团开展投资银行业务，通过中银集团保险有限公司经营保险业务。培训对我们未来可能会直接接触的个金业务进行详细的解释和操作说明，个金部的方科长对中行特色信用卡产品的特点、办理对象、办理流程等进行了详细的介绍，对pos机的商户办理流程也进行了清晰的说明；汪科长对贷款业务包括个人贷款、住房贷款以及车贷通等业务进行了详细的比较说明，这些培训内容让我对中行一线具体业务的操作形成了一个清晰的认识，为适应网点的正式工作增加了信心。
六天前的我，可谓对银行业所知甚少，对中行的发展战略及企业文化知之不详，现今的我，不敢妄言了解中行，但在多位领导、优秀员工及讲师的指导下，对于中行的管理规范及要求，有了清晰的认识；对于中行经营的产品，有了初步的了解；对于如何做一个合格的乃至优秀的中行人这一严肃议题，也算是有了一些粗浅的想法。
首先，提高学习能力，加强知识吸收。银行业是个竞争性非常强的行业，外部有各家银行乃至信用社之间在市场份额上和业务上的抢占与竞争，内部有同事之间良性比较，这样强烈而无情的竞争环境对于从业人员的要求是一点打不了折、藏不了私的，要在这样的环境中求得生存，谋得发展，需要的不仅仅是良好的心态、强大的抗压能力，更加关键的是能够不断调整和适应变化的外部条件和内部要求，保证自己的持续发展。所谓持续发展，必要条件就是主动的学习和吸收知识，形成个人不断进步的推动力。在我看来，对象及目标有二，一是不断学习社会知识和文化知识，提高自身的素质素养；二是不断学习业务技能知识，升级自身的软件装备。这两点看似无关，实则相互促进，相辅相成。素质素养的提高能够给自己业务技能的提升指引正确的方向，同时，业务技能的进步也能够促进个人素养的综合提升。显然，没有良好的个人素质和职业素养，难以保证技能水平的有效发挥，而业务水平不过关，在银行业生存便成了无源之水，无本之木。
其次，诚实做人，认真做事。银行业存在激烈竞争的同时，也会产生巨大的利益诱惑。通过法律知识、反洗钱和安全教育的学习，我发现，有些同志由于对法律法规及规章制度的严肃性认识不足、思想不够坚定，没能抵抗金钱欲望的驱使和利益的诱惑，没能抵抗不良环境的影响，渎职、贪污受贿、侵吞他人资产，让自己的小家庭面对毁灭性的破坏，给银行给国家造成巨大的经济损失！这些触目惊心的案例警示我们，在未来的工作中，最最重要的可能不是你的业务量有多大，你的专业技能有多强，而是我们的职业道德和做人准则的坚定性，这是攸关职业前途乃至生死的关键。因此，在工作中，我们提高专业技能和个人素养的同时，更加要谨记的是诚实做人、认真做事，不受外界歪风邪气的影响，不因个人欲望而堕落，严守职业准则和道德要求，依法合规的进行工作，只有这样，才能常保职业之路的平坦与顺畅，才能在工作岗位上有所成就。
最后，扎实工作，爱岗敬业。任何一项工作都会有她的困难之处，都需要我们踏实认真的对待。前辈们的经验告诉我们，如果想在职业上有所成就，就必须要沉下心来，坚定目标，不断克服来自我心深处的犹疑、来自别人的否定和环境的挫折，相信自己，坚持不懈的奋斗追求。中行始终秉持追求卓越的理念，她给我们提供机会的同时，也会让我们遭遇各种各样的困难挑战，如果做不到热爱岗位，踏实用心积极的工作，我敢大胆揣测，这种人必将被激烈的竞争淘汰掉，必将成为人生的失败者。同时，作为一个完整的团队，我相信，我们最大的资源不是客户，而是拥有一个不离不弃，相互支撑，共同进步的团队！队友之间的信任、鼓励和促进，不仅仅能够提高我们的抗压能力，增强我们的集体竞争力，更重要的是，一个持久、配合默契、相互信任的团队，在潜能的开发上会产生难以衡量的力量。每个人都是一个宝藏，而团队的力量将会是开发宝藏的万能钥匙。
培训还有一天半的时间就要结束了，感谢中行为我们提供系统完整的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。心中感到万分不舍，就像组织培训的台科长所言，我们23人，在这里进行为期8天的培训，是一种莫大的缘分，培训结束后，我们就要奔赴各个网点，在各自的岗位上奋斗。即将踏上中行路的我，心中豪情万丈又不免忐忑，未来充满光明，可是也必然有难以计数的磨难和挑战，但是我相信，我们每一个人都有信心融入中国银行，紧跟中行的前进步伐，努力拼搏，最终成为中行发展的中坚力量。回首过去，展望未来，我会继续努力，向着优秀中行人的目标，前进，前进，再前进!
推荐第9篇：中银卡工资证明
证明
中国银行：同志系我单位正式在编员工，具体情况如下：
身份证号：
现任职务：
职称：
现职年限：
月收入：
年收入：
本证明仅限提供中国银行办卡使用！
本单位人事部门联系电话： 本单位人事部门经办人签字：
盖单位公章或人事部门章
年月日 注：以上各项应如实填写，中国银行将对提供的证明进行核实。
推荐第10篇：中银DCC操作指引
中银DCC服务商户操作指引
DCC说明：DCC是动态货币兑换（Dynamic Currency Conversion）的英文缩写，即在Visa/MasterCard刷卡终端机的签购单上除了会打印出人民币金额以外，还会打印外币兑换汇率与外币金额；使商家能够以持卡人本国的货币销售商品与服务，并以本地货币(人民币)进行结算。给商家和消费者都带来方便和好处。 优点：
对持卡人：对境外持卡人而言，DCC服务提供了透明的汇率，持卡人可实时看到交易货币转换成自己熟悉的本国货币。持卡人在收到银行卡对账单之前，已经清楚地知道还款的金额了，同时也简化了账务的处理流程。
对商户优点：对商户而言，DCC服务提供了一种更准确的汇率标价，向国际客户群提供了增值服务的同时，保留了一贯的结算方式，即以本地货币(人民币)进行清算。同时，DCC功能可以节省商家的刷卡手续费，是非DCC交易的5折左右的优惠。
DCC操作流程：
1，对于外币Visa/Mastercard, 在做授权完成，直接消费的时候，直接使用POS机/BMP系统进行刷卡或者插卡（芯片卡）交易； 2，默认或者点击Yes, 确认使用DCC功能； 3，打出签购单，让持卡人核对签名。
4，如果持卡人对DCC功能有疑问，给以出示中国银行关于此服务说明。（前看附件一）
5，如果客人拒绝使用DCC服务，收银员可以直接在POS机/BMP系统里对该笔授权完成进行取消，然后用同一个预授权号做一笔同样金额的非DCC授权完成，让持卡人核对签字。
6，如果是持卡人回国之后，对DCC服务有疑问或者要求更改服务的。收银员可以通知中国银行相应负责人，通过银行后台系统，将之前的DCC交易转非DCC交易即可。
中国银行的特别支持：
1，提供标准的DCC服务英文说明（附件一）
2，如果消费者有特别需要，我行可以更具不同情况撰写相应的解释信函，使DCC服务更加完善。（中英文均可）
中国银行的建议：收银员直接使用DCC功能，不用每笔都去讯问持卡人。目前90%的国外持卡人都会接受并选择此服务。如有个例，再根据相应的操作进行应对即可。
第11篇：保险工作总结
首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
第12篇：保险 工作总结
2012年上半年工作总结及下半年工作计划
我加入保险行业和已经一年整了，我收获很多。尤其是今年上半年，我的业绩取得了明显的进步。我由客户经理初一级晋升两级，特别是在我爸爸生病的情况下，取得这样的成绩，更加艰难。我要感谢肖经理、强哥和其他同事对我的帮助和鼓励，也要感谢王维、王娟和小邢对我的鼎力配合和大力支持。没有你们，就根本不可能有我今天的成绩。谢谢同事们！我在一个温暖的大家庭里工作和奋斗，我赶到无比欣慰。按照以往惯例，我依然从几个方面总结上半年的工作并做下半年规划。
一 工作的业绩和成果
这半年我的标保业绩为万元，其中万元为直销业绩，另万元为渠道业务。新开发直销客户一个，新积累的直销准客户两个。职级晋升两级
二 工作方式和发展思路
这半年继续响应肖经理的 “十个客户一条线”，即渠道与直销业务并重的发展思路。在渠道业务方面，目前有一条航空意外伤害保险业务渠道，月销售800-900张机票，与客户的合作更加牢靠稳定，没有出现大的差错和纰漏。该客户由过去同时代理销售两家保险公司的产品，变更为只与我嘉禾合作，而且我正在与该客户积极探讨建立SOS产品合作的机会，客户有这方面的市场开拓能力和合作需求。前三个月，我一直努力把这条业务线维护好，按时做好月初和月末单证和结账等工作，后三个月等同事帮助我做了大量工作，十分感谢！在直销客户方面，我依然将对现有客户的开展优质服务放在首位，与重点客户的合作关系更加牢固，其业务量与去年同期相比，有大幅度的提升。中矿这个半年有了几次理赔业务，也曾对保险的理赔规则理解
不到位，提出了一些难以实现的想法和要求，我在坚持原则的基础了，进行了耐心的公关和解释，付出了一定的心血，终于解决了问题，赢得了客户的进一步信任。另一家直销客户洁淼家政有限公司、由于我较好的售后服务选择了续保，而且还给我介绍了一家新的客户。
三 我的工作感受
这半年的感受还是跟去年下半年一样，服务是保险工作的生命，随叫随到、热情周到，在保险法律法规和合同允许的情况下，尽心尽力满足客户需求是我一贯的工作方针。逢年过节，公司的礼物绝对送到，自掏腰包也绝不含糊。这种付出，客户是看在眼里，回馈在行动上，我与客户的关系也更加和谐融洽，客户对我也更加的尊重和信任，经常向我转介绍新的客户，我赶到十分的欣慰！
四 下半年的工作计划
首先业务目标是保级，坦率地讲，今天下半年我面临着很多的工作和生活的困难，提出过高的目标根本不现实，但我是一个自尊心很强的人，我的目标就是绝不让自己拖咱们团队的后退、做团队的包袱！
其次是坚持“十个客户一条线”的发展思路不动摇。牢牢抓稳现有的直销客户和渠道，在方面我还是有信心的、有把握的。同时把几个已经联系比较到位的准客户攻下来，使自己的业绩基础更加牢固。
最后还是业务知识和技能，虽然我努力学习了一些保险知识，由一个白板变成了有保险基础知识的业务员，但是随着展业的深入，我还是感受到了专业知识的欠缺，对于细节的问题不敢肯定，外延的知识面不够宽，无论是面对新客户还是老客户，一旦谈得深入，我就感觉捉襟见肘了。所以，我以后还要多学习、多思考，多请教资深的同事。
第13篇：保险工作总结
20 年工作总结
二○ 年初，我们加入了中国人民财产保险公司，从事我们不曾熟悉的保险工作。近年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，我们从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力。以下是我们近年来的工作情况汇报：
一、努力提高业务素质和服务水平
积极参加支公司的各种业务学习培训，不断加强业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、严格执行各项规章制度
近年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
三、努力完成支公司下达的各项工作任务
近年来，我们凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作。回首一年过来，发现我们与支公司优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我们有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
四、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、农村包围城市”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。广阔农村，大有作为。随着人们保险意识的不断增强，城市保险深度和密度的不断推进，农村市场作为一块未深度开垦的“宝地”，已经成为各保险公司争夺的一块主战场，公司未来发展的必争之地，公司保费新的增长点，其战略意义不言而喻。但农村毕竟不等同于城市，村民的文化素质普遍偏低，保险意识不强，思想较为单纯，那如何开拓农村市场，既要给广大农村居民于实惠保障，又要将农村市场做大做强，最终实现“双赢”目标。古有言：兵马未动，粮草先行。只有营造良好的农村保险销售文化，才能有效推动农村保险销售。现在，农村经济发展迅速，农民收入逐渐增长，生活水平不断提高，私家车也在不断增多，农村市场是我们主要的市场，这是一个长期的工作，需要持之以恒地努力才能逐渐抢占农村市场，并获得回报。我们以机动车保险、意外险作为两大业务发展重点。不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面寻求新的突破。
五、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
县现有人保、太平洋、平安、天安、华安、北部湾、阳光等10多家经营财产保险业务的保险公司，我们面对外部竞争所带来的业务压力，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。
明年，要做好以下几项工作：
1.要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对 县的重点单位实施重点公关，继续扩大业务，为公司的发展造影响、树形象。
2.抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。
3.企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把人保— 社区保险服务中心做大做强。
4.加大公司宣传力度，让公司品牌文化及保险知识宣传到位，深入民心。
新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创 社区保险服务中心的新局面。
中国人保财险— 社区保险服务中心
第14篇：保险工作总结
一、目前全省业务发展势头与铁西公司业务发展态势。。
三、千方百计巩固好万里公司和省运管局两块业务。
去年铁西公司能够实现良好的发展，首先得益于员工个人收费总量的大幅提高，韩经理在公司的会议上也多次提及。其次万里公司的林木险和省运管局的统保业务也起到了很好的推动作用。先拿林木险来说，去年保费500多万元，加上车险保费后，近600万元，它除了对保费进度的贡献之外，直接给铁西公司带来了52.8万元的可用费用（其中有近15万元的薪酬）。另外运管局的旅客意外伤害险，今年预计可实现300万元的已赚净保费，直接带来约40万元的可用费用（其中有近11万元的薪酬）。这两块公有保费产生的费用和薪酬最终分配给了我们每一位员工，这是我们个人收入增加的一块主要来源。
由于林木险是长险业务，即使今年一分钱保费不收。今后7年里，每年将转回近70万元的已赚净保费，在没有赔款的情况下，将全部变成利润，同时，运管局的旅客意外伤害险是短期险种，当年的收入全部转为已赚净保费，同时可产生近130万元的利润，因此，这一个长期险、一个短期险加在一起就是200万元的利润，而今年我们铁西公司利润计划一共是256万元，这就已经实现了200万元，我们其他业务只要在实现56万元的利润，就可以完成全年计划（实际上我们以往其他业务产生的利润远远不止这些）。可以说，这两块业务的保费收入如何，对铁西公司乃至每位员工的切身利益是至关重要的，因此我们今年必须千方百计巩固好这两块阵地。
以上给大家对05年铁西公司的发展算的一个简单的帐，最主要的目的就是让大家对我们铁西公司有一个更好的了解。明确铁西公司在全市举足轻重的地位。你们辛勤的劳动是铁西公司发展的保证，也是全市发展的关键所在，更是个人能有比其他公司更多收入的前提。因此大家要对铁西公司目前良好的基础要备加珍惜，百尺竿头、更进一步。
四、在公司的发展中需要大家注意的两件事。
今年铁西公司的发展形势非常好，各项奖励政策也非常合理、到位，但要完成我们全年的工作目标有两点需要大家注意。
1、注意保费质量。
最近几年，我们铁西公司的保费质量在全区是最好的，它最终体现在了公司的效益上、利润中。它说明我们每位员工的效益观念非常强。在今后的展业中，要继续保持这种效益意识，防止不良保费的切入。如：“报警器责任险”。
2、监督、配合好理赔中心查勘员的工作。
今年我们铁西公司要实现256万元的利润，当年发生的已未决赔案不能超过360万元，即每月30万元、平均每天1万元。而去年同期发生了420万元，这就要求我们今年要减少60万元。这还是有一定难度的、需要我们对查勘包点人进行有力的监督与配合才能实现。你们每位同志发现他们有什么问题，直接告诉我。
五、几点希望
我们铁西公司是全区公认的基础最好的公司，今年我很荣幸成为铁西公司的包点责任人，使我的压力也很小。
第15篇：保险工作总结
保险工作总结
保险工作总结2007-02-06 09:54:10
一、目前全省业务发展势头与铁西公司业务发展态势。
1、保费收入：
全省保费收入：亿元，完成计划%；
全市保费收入：1192万元，完成计划%；
铁西保费收入：314万元，完成计划%（全市第一）
2、保费增幅：
全省增幅：%
全市增幅：%（全省第一）
铁西增幅：%（全市第一）
3、保费贡献度：
全市对全省：%；
铁西对全市%（全市第一）
4、综合赔付率：
全省综合赔付率：%
全市综合赔付率：%（同期230%）
铁西综合赔付率：79%（全市最低）
以上数字反映出，目前全市保费增幅较大，赔付率开始下降，业务发展势头良好，可以说，前两个月全市的经营成果，为今年彻底实现扭亏为盈打下了坚实的基础，迈出了很好的一步。而我们铁西公司对全市的贡献也非常明显，同比增收保费240万元，占全市增收保费总量的64%，应该说，我们铁西公司在去年为全区作出巨大贡献的基础上，今年继续为全市作者突出的贡献。在此我代表市公司党委对铁西公司的工作成绩表示感谢和祝贺。
二、铁西公司今年经营情况的预测。
05年我们铁西公司保费计划1280万元，经反复测算同期续保业务及今年新增业务，可以预计今年计划可在11月末完成，问题不大。同时也基本能够保
证月度计划的如期实现。在此基础上，按照目前财务核算制度的测算，1280万元的毛保费，扣除税金、分保影响、减未到期责任准备金提存，再加上上年未到期责任准备金转回，预计全年可产生已赚净保费850万元左右，预计年末可实现利润总额256万元，带来薪酬总量55万元（含各种福利待遇）。按此推算，我们铁西公司在完成上述保费收入指标、利润指标的前提下，我们的平均保费薪酬率为%，换句话说，我们每收入1万元，就需要23万元的保费做支撑。
而去年铁西公司的平均保费薪酬率为%，即每1万元的收入需要万元作为支撑，作为保费收入80万元的一名员工，其去年的收入应为万元。但大家实际收入可能比这个数要多。同时今年的平均薪酬率为%，比上年又有所提高，可以说，只要我们今年完成保费计划、利润计划，我们的收入是会有所增加的。这主要得益于公司的发展、来源于公共保费的增加，换句话说，我们作为铁西
公司的一名员工，比其他公司员工的收入是多一些的。
三、千方百计巩固好万里公司和省运管局两块业务。
去年铁西公司能够实现良好的发展，首先得益于员工个人收费总量的大幅提高，韩经理在公司的会议上也多次提及。其次万里公司的林木险和省运管局的统保业务也起到了很好的推动作用。先拿林木险来说，去年保费500多万元，加上车险保费后，近600万元，它除了对保费进度的贡献之外，直接给铁西公司带来了万元的可用费用（其中有近15万元的薪酬）。另外运管局的旅客意外伤害险，今年预计可实现300万元的已赚净保费，直接带来约40万元的可用费用（其中有近11万元的薪酬）。这两块公有保费产生的费用和薪酬最终分配给了我们每一位员工，这是我们个人收入增加的一块主要来源。
由于林木险是长险业务，即使今年一分钱保费不收。今后7年里，每年将
转回近70万元的已赚净保费，在没有赔款的情况下，将全部变成利润，同时，运管局的旅客意外伤害险是短期险种，当年的收入全部转为已赚净保费，同时可产生近130万元的利润，因此，这一个长期险、一个短期险加在一起就是200万元的利润，而今年我们铁西公司利润计划一共是256万元，这就已经实现了200万元，我们其他业务只要在实现56万元的利润，就可以完成全年计划（实际上我们以往其他业务产生的利润远远不止这些）。可以说，这两块业务的保费收入如何，对铁西公司乃至每位员工的切身利益是至关重要的，因此我们今年必须千方百计巩固好这两块阵地。
以上给大家对05年铁西公司的发展算的一个简单的帐，最主要的目的就是让大家对我们铁西公司有一个更好的了解。明确铁西公司在全市举足轻重的地位。你们辛勤的劳动是铁西公司发展的保证，也是全市发展的关键所在，更是个人能有比其他公司更多收入的前
提。因此大家要对铁西公司目前良好的基础要备加珍惜，百尺竿头、更进一步。
四、在公司的发展中需要大家注意的两件事。
今年铁西公司的发展形势非常好，各项奖励政策也非常合理、到位，但要完成我们全年的工作目标有两点需要大家注意。
1、注意保费质量。
最近几年，我们铁西公司的保费质量在全区是最好的，它最终体现在了公司的效益上、利润中。它说明我们每位员工的效益观念非常强。在今后的展业中，要继续保持这种效益意识，防止不良保费的切入。如：“报警器责任险”。
2、监督、配合好理赔中心查勘员的工作。
今年我们铁西公司要实现256万元的利润，当年发生的已未决赔案不能超过360万元，即每月30万元、平均每天1万元。而去年同期发生了420万元，这就要求我们今年要减少60万元。这还
是有一定难度的、需要我们对查勘包点人进行有力的监督与配合才能实现。你们每位同志发现他们有什么问题，直接告诉我。
五、几点希望
我们铁西公司是全区公认的基础最好的公司，今年我很荣幸成为铁西公司的包点责任人，使我的压力也很小。
1、勤奋敬业、爱司如家
我们大家要依据铁西公司《05年业务发展规划和管控方案》为工作准绳，勤奋工作、爱岗敬业、待司如家。认真履行各自的职责，在工作中施展自己的才华，把理想付诸于行动，为实现铁西公司全年的总体目标而脚踏实地、勤勤恳恳地工作。俗话说：大河有水、小河满。只有铁西公司的发展，才能给我们带来更大的收益、最好的自信、最高的地位。
2、加强学习、自我提升
大家在工作中要坚持勤学好问的优良作风，在工作中保持学习热情，作
到工作、学习两不误，不断加强自身修为，不断提升自己的业务素质和工作能力，使之不断适应公司发展的需要，不断适应社会前进的需要。
3、精诚团结、共同拼搏
我们铁西公司的班子是全区公认的最团结的班子，过去的一年里，大家的精神面貌也是最好的，在今后的工作中我们要继续巩固团结协作的大局意识，继续保持沟通与交流，不断提升合力，突出配合效果，确保全年工作紧张、有序地进行，紧密地团结在以韩经理为首的铁西班子周围，充分发挥整体战斗力，最终圆满实现铁西公司全年的工作目标。
最后预祝大家在年末时，胸脯挺的高高的、钱包揣的鼓鼓的、身体养的棒棒的。
第16篇：保险工作总结
篇一：保险工作年终总结范文 保险工作年终总结范文
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编辑：德林 时间：2010-11-2 阅读：
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保险工作年终总结范文
2008年，太保寿险×中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，×中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1610万元，完成年度计划的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名；意外险完成474万元，完成年度计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1%；个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。 与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：
一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅
速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。
按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有１１％，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一
步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。
在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议１７条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。
大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。
三、存在的不足。
在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。 2009年的工作打算
（一） 总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。
2009年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。
具体到各个业务渠道的要求是：
1、个险方面。2006年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力，以标 团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。
2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。
3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创?团结、奉献、拼搏、进取?的中介部精神。
4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。
（二）2009年的经营目标
个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。
明年，要做好以下几项工作：
一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。
二、大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。
三、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。
四、继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。
五、抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。
六、加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。
新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创×太保寿险的新局面。
篇二：2014年保险公司年终工作总结 优秀范文 2013年保险公司年终工作总结
2013年是公司的关键之年，是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩，现总结如下： 2013年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
2013年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2012年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量
的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对2012年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2012年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责
任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络
员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，
提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业
务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级
公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。
今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第
一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象
1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。
2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制
度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
3、稳定职工队伍。2012年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。
4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，
被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
六、2013年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。 三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
篇三：保险公司工作总结范文
初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、非常感谢同事们对我的帮助。在办公室领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助下，很好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。办公室工作事物多，头绪杂。
1、计划落实早、措施实、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之 竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。 保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
3、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客
户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。 时间如白驹过隙，2011年度眼看就要结束，而我部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触，我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化，但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件，本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力，但是我部没有畏缩不前，而是在公司领导的指引和各部门的支持下，部门员工凭着应有的职业热情和责任心，顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息，因为我们知道进步是应该连续性的，可持续发展才是我们的追求，为了能够在11年度创造新的进步，我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结，以警示和激励自己怎样去走未来的路。
一、作为职能部门，为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一，而成本工作是重点中的重点，根据管理需要，我部在年初要求成本组完成成本模板的组织设计工作，把有用的成本相关数据信息都包含在内，这也是公司成本分析会的基础，在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助，经过不断的讨论和修正，最终
确认了新的模板格式，并在后期根据实际情况进行了合理的补充，这项工作得到了公司管理层的高度评价。
二、财务部有个很重要的职能就是监督职能，但监督需要很强的制度性和原则性支持，不能凭空做出任何结论和判断，这样是很武断的，是很不严谨的，是没有说服力的，所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要，制度是相对刚性的，但业务却具有很强的灵活性，起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么，这也能够避免因为员工对程序的不懂而在工作中出现不必要的麻烦，特别是在今年销售部门分业务线管理的情况下，相关报销审批流程有了明显的改变，这也是宣贯相关制度很好的契机，为了使报销业务不间断，同时为了加强会计报销工作的规范性，把公司的管理机制执行到位，财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释，对实际工作起到了积极的影响。
三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表，大多数工作都是极具机械性的那种，特别是在sap系统运行以来，其并不能完全实现上线的初衷，我们知道运用这样的管理工具不仅是要满足管理者需求，而且要满足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一个重要方向，虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统，但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题，这是一个选择，是一个过程，是一个趋势，持续的进步是需要不断探索的，虽然工作量上升是显而易见的，但大家仍然克服了困难，工作
完成的都很不错。特别是成本组尤为突出，在shgj的带领下，能够及时的完成每月的成本工作，而且能够基本保证数据的可用性，同时抽时间整理汇总sap问题点，并及时进行反馈，这需要很好的职业精神，这也证明了一件事，能力与学历并不一定成正比，对这样的员工公司应该给予特别的关照，另外部门内部员工能够相互影响，工作的主动性也有了很大的提升，每个人都在逐渐走向成熟，但这种主动仍需要进一步加强。
篇四：保险公司员工个人工作总结范文 保险公司员工个人工作总结范文
年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
2007年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法
一、在竞争中求生存，在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国
篇五：保险公司年终工作总结范文 保险公司年终工作总结范文
年度个人工作的总结
毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
2011年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法
一、在竞争中求生存，在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压 力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国
篇六：保险公司员工个人工作总结范文 保险公司员工个人工作总结范文
年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
2007年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法
一、在竞争中求生存，在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国
篇七：保险工作总结交流
家校联动，提高认识，确保校园平安
各位领导、老师们：
大家下午好！
我来自江桥镇民办沪宁小学，我们学校2010年9月开办，两年来我们在上级主管部门的领导下，在嘉定人寿保险公司的直接指导下，不断探索学生保险工作，不断提高家长对平安保险工作的认识，不断加强学校安全教育，规避安全风险，发生问题及时与人寿沟通，为学校教育教学工作的顺利进行提供了必要的保障。借此机会感谢人寿的同志们对我们学校工作的大力支持，特别是在学生发生意外时及时明确责任，及时沟通，及时理赔，在较短时间内让家长们感受到人寿保险公司周到的服务，也为学校安全提高了坚实的后盾。
诸位同仁，今天受保险公司委托谈谈我们学校一些具体做法，其实感到汗颜，在坐的有的是前辈，有的是经验丰富的实干家，有的是学生保险路上的带头人，而我虽然在这项工作上奋斗了两年，但是经验、阅历尚浅，不敢班门弄斧，谨以工作中的点滴，体会谈一些看法，不足之处敬请诸位指教、斧正。为此我发言的题目是《家校联动，提高认识，确保校园平安》
学生安全与健康保护历来是学校各项工作当中的重中之重。两年来，我校学生在平均每期在1400人左右，做到了参保人数达到百分之百，理赔满意度百分之百。具体做法是：
一、领导重视、机制保障，确保工作力度
为了将此项工作做好做实，我校成立了以校长、党总支书记朱关龙同志任组长，各中层干部作为组员,统一协调和组织。切实做到了领导有
分工、中层有人抓、具体有人做的工作格局，从而为学生险工作的有效落实提供了坚强的机制保障。
二、广泛宣传、加强教育，提高家长和学生的安全保护意识
我们认为：凡要做成一件事，必须舆论先行，积极而扎实地进行宣传是提高认识、确保落实的前提。为此，学校坚持“统一部署、全面落实、力度强化” 的原则，主动与学生家长沟通，让家长认识到投保最大的受益者是孩子和家庭。
1、充分发挥班主任老师的主力军作用。以班级为单位宣传文件精神，介绍保险政策。 同时开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全防范教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事变、防触电、防食品中毒、防病、防体育活动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全常识和技巧教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范才能和自我保护才干。
2、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行追究，严禁学生骑自行车上学。搭乘私家车上学。
3、利用学校安全案例进行事例教育。小学生天生活泼好动，也正是培养和张扬个性的关键阶段，磕磕碰碰在所难免。我们把这些处理好的事例记录在案，并适时对家长进行剖析和介绍，更加强化了家长对学生险的认识。
三、专人负责，齐抓共管，增强服务意识
学生保险工作，繁琐而又重要，其中材料的收集，输入，上报，接受家长政策咨询、医疗的报销等，伴随着工作的始终，本着“服务学生”的工作理念，学校的保险工作从开始之初，就安排专人负责此项工作。
四、细化工作，认真落实，提高管理科学性
开学前将中国人寿保险公司申请“平安保险”的宣传单（致学生家长的一封信）。在新生报到注册时发放的家长手中，并要求自愿投保的家长当场签字留下回执。
为了加强我校学生平安保险，为了保障学生的健康成长，确保学生在校期间发生意外事故或疾病住院能够及时得到最大限度的经济补助，学校安排专人负责时时跟踪，及时关注生病学生的医疗情况，加强与保险公司的联系，为家长提供咨询服务，排忧解难。，
总之，我校的经验概括起来就是十六个字“领导重视、机制保障、宣传到位、实惠凸显”，通过扎实工作，沪宁小学的学生险工作做到了投保及时，投保率高，家庭得实惠的效果，得到了家长的支持与赞扬。今后，我们将进一步本着“以生为本，育人为先”的指导思想将这一惠民政策宣传到位，落实到位，为学生的健康、全面、和谐发展做出更大努力！
民办沪宁小学 2012年10月
篇八：保险业务员工作总结范文 保险业务员工作总结范文
转眼间，***年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2011年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常， oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相 互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知 客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。 就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，
执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些
能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
篇九：保险工作总结怎么写 2011年保险公司员工年终工作总结
我于07年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感2011年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全
我于07年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感2011年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：
1、个人发展及工作完成情况
2、存在的问题和不足
3、2012年的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况：
我的2011年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,；2011年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于2010年28万
同比增长60%；此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于2011年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职
干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在2011年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足 在2011年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、2012年的工作思路和展望
2012年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
第17篇：保险工作总结
保险工作总结大全
本文是保险工作总结范文，有总结才会有进步，才会有提高，总结也是不断提高思想素质和业务技能的一项工作，年终总结还是指导、推动各项工作的一个步骤，更好地促进下一年工作的开展。让我们通过以下的文章来了解。 保险工作总结范文
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。
自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传„„
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料2635吨，杂料1847吨,这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为XX年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。 保险工作总结范文
今年以来，财产保险公司认真贯彻保监会、总公司关于严厉打击保险领域各类违法犯罪的工作部署和省公司理赔事业部相关工作要求，充分发挥警保联动、密切协调的优势，以配合公安机关开展“破案会战”严厉打击保险领域违法犯罪行为活动为契机，不断健全完善打击保险领域违法犯罪的长效工作机制，始终保持打击保险诈骗高压态势，采取积极有力的措施，紧密协同公安机关开展了一系列打诈行动，取得了明显的成效，有效遏制了当前保险领域各类违法犯罪案件的高发态势，沉重打击了保险诈骗犯罪分子的嚣张气焰，保护了保险消费者的合法权益，维护了正常的保险市场秩序，挽回了公司的利益损失。
截至目前，财产保险公司理赔中心总共查处涉假案件157件，为公司挽回直接经济损失182万元，其中事故现场拒赔/部分拒赔案件85件，在案件理算、核赔环节发现疑点后调查确认造假案件72件，主要包含故意制造交通事故或被盗抢假案、摆放虚假现场、故意夸大损失、“倒签单”(先出险后投保)、伪造事故证明等各类保险犯罪行为。财产保险公司理赔中心在打击保险犯罪工作中主要采取以下措施：
一、领导重视，落实打击保险犯罪工作责任
在省分公司理赔事业部的正确领导下，财产保险公司理赔中心主任室及相关职能部门充分认识到打击保险犯罪的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，进一步加强组织领导，强化措施，统筹兼顾，严厉打击保险诈骗犯罪，将打击保险犯罪作为整顿和规范市场秩序、保障保险消费者合法权益、保证公司经营成果的重要内容，始终对保险犯罪活动保持露头就打的高压态势。
同时，财产保险公司理赔中心进一步健全了打击保险犯罪应急预案、案件备案、责任追究制、联席会议等工作制度，完善了打击保险犯罪考评工作体系，充实和细化考核办法和标准，做到权责明晰，目标明确，把打击保险犯罪各项制度和措施落到实处，在市市分公司、省公司营业部和新区分公司范围内形成齐抓共管、综合治理的打击保险犯罪工作格局。
二、牵头联动，明确打击保险犯罪工作重点
今年，财产保险公司理赔中心紧密依托和市市公安局联合成立的“打击盗抢机动车和保险诈骗犯罪工作办公室”，警保联动，以打促防，综合治理，有力确保了打击保险诈骗工作卓有成效地实施。通过运用完善的协作网络和联动机制与公安机关沟通汇报，对涉及保险犯罪案件线索提前介入和开展调查，并及时移交，通过公安机关的深度介入，借助法律赋予公安部门打击犯罪的职权，联合打击，对保险欺诈犯罪将产生有力震慑作用，从根本上打压保险犯罪分子的嚣张气焰，对有效遏制保险诈骗的势头将起到积极作用。
三、突出重点，注重打击保险犯罪宣传实效
加强反保险欺诈宣传教育工作，充分利用各种媒体宣传保险欺诈的危害性，披露典型案件，起到警示作用。通过多渠道宣传，让广大民众熟知保险欺诈是利用虚构交通事故、篡改事故时间、伪造法律文书、夸大事故损失等手段骗取保险赔偿的违法犯罪行为，具有交通事故当事人主谋，相关机构如保险中介、交通事故处理部门、医疗机构、法医鉴定机构、汽车修理厂等人员共同实施的特征，具有隐蔽性、多样性和危害性，直接导致保险公司赔付率上升，损害大多数保险消费者的合法利益，破坏保险合同和法律制度的严肃性，扰乱国家正常金融秩序，有损社会公平正义，败坏社会风气，危害性极大的经济诈骗行为，营造有利于防范和打击保险欺诈行为的社会法律环境，形成全社会共同关注、防范和打击保险欺诈行为的氛围，实现打击保险犯罪活动全社会综合治理。
四、提高警惕，强化打击诈骗意识和技能
保险犯罪活动的高发，有社会因素，也有行业因素，也有公司管理方面的原因，激发从上到下各岗位员工遏制和配合打击犯罪的主观能动性，才能全方位、多角度的从理赔角度发现疑点案件，同时要加强保险理赔员工的业务培训，总结诈骗案件正反两方面的经验教训，有针对性地开展业务技能和防骗知识培训，提高保险人员识别诈骗行为的能力，使不法分子不敢骗、不能骗、骗不成。
为进一步做好打击保险犯罪工作，建立健全防范、控制、打击“三位一体”的查禁保险犯罪体系，财产保险公司理赔中心将在下一步工作中重点突出以下几点：
一是深化警保合作，全面借助各公安分局及交警有关部门的侦查力量，加强保险犯罪活动的打击力度;
二是对涉嫌骗赔的涉案车辆、人员、汽修厂、租赁行建立“黑名单”，为公司在处理案件时提供参考、掌握主动;
三是继续加大媒体对典型案件的宣传力度，继续提倡社会举报，广辟线索来源;
四是切实提高保险诈骗犯罪防范能力，采取有力措施，堵塞理赔漏洞，消除各种诱发犯罪因素，抑制诈骗案件的发生，把发案率降到最低点。
第18篇：保险工作总结
2012年工作总结
-----王琪
2012年度我在人保公司主要从事出单工作，不知不觉中我入
司已快有8个年头。通过不断学习努力，以及各位领导的支持和同事的关心帮助下，我顺利完成了今年的工作。回想这一年，我认真履行了自己的工作职责，保质保量完成了工作，从中我也学到了许多，也通过自身不断努力在工作方面取得了新的突破。
出单员工作的主要职责是接受保户咨询，出单，整理单证等工
作。今年我的主要工作仍是在交警队负责车辆保险和驾驶员意外伤害险。在这一年中，基本做到能够诚恳的的接受保户的咨询，认真仔细的对待出单工作。
出单员每天都必须查询车型、核实出险情况及是否符合新的核
保政策。出单这个岗位看似枯燥伐味、一成不变，但深知业务经办人的每笔业务都来之不易，我们应认真负责的面对每一张投保材料。平时，我要求自己在沟通业务时做到要及时上情下达，下情上达。在处理业务时严格要求自己今天的事今天清，能当天做完的绝不留到第二
天，对权限范围内的工作及时完成，不拖拉，不推诿，讲求工作实效。
单证档案管理是内部管理的一个重要环节,出单人员兼任了投
保资料的收集和整理工作。平时我需要将投保资料进行分险种、分类型、归档。
第19篇：中银奖学金发放仪式报道
莘莘学子受助爱心传递无止
今天下午，在我校举行了中银·五师奖学金的发放仪式。这次活动是由我校团部书记孙再权同志主持进行的，我校党支部书记兼校长周国旺同志也参加了这次活动。
在这次活动中，周校长对受助的15名品学兼优的寒门学子进行了谆谆教导，对他们提出了殷切的期望。这15名同学分别拿到了一百到三百不等的奖学金后都很感动，纷纷拿起手中的笔写出了自己的心声，有位同学这样写到：“„„我决心积极锻炼身体，更加努力地学习各门功课，争取早日实现自己的梦想，成为有用之材，好好报答您们，回报社会，把爱的火炬继续传递下去，让整个世界都充满爱与温馨！”一位受助学生的爷爷还当场写了一首诗：“中银发放奖学金，鼓励学生再前进，努力努力再努力，学习学习再学习，争取做个优等生。”这既是对受助学生的鼓励，也表达了受助家长的心声，真是令人感动！
最后，这次活动在《爱的奉献》那悠扬的旋律中结束了，但我相信，那句“只要人人献出一点爱，世界定会变成美好的人间”将会铭刻在每个与会者的心中；我相信，那份爱、那种信念定会如同火种，将一代一代传递下去！
郝晓春
2009。11。19
第20篇：中银系列与信用卡历史
1978年12月，中国的改革开放带来了先进的支付方式——信用卡。
l1979年10月中国银行广东省分行与香港东亚银行签订代理东美信用卡业务协议书，并开始办理此项业务。从此，信用卡在中国出现。
l1980年1月中国银行与香港南洋商业银行签定代办“发达卡”（Federal Card）业务协议书，发达卡进入中国。
l1980年4月中国银行与香港美国运通公司签定代办“美国运通卡”(American Expre Card)兑付私人支票业务协议书，国内开办运通卡兑付私人支票业务。
l1981年7月中国银行与日本株式会社东京银行和日本株式会社百万信用卡服务公司签署代办“百万信用卡”（Million Card）业务协议书，在国内开办百万卡取现业务。
l1981年9月中国银行与香港东亚银行签署代办维萨卡（VISA）和万事达卡（MasterCard）业务协议书，VISA 和MasterCard 进入中国。
l1982年7月中国银行与香港南洋商业银行签定发达卡直接购货业务协议书，并在多个商家建立了特约商户关系，使国外信用卡在中国可以进行直接购货。
l1982年8月中国银行与百万信用卡公司，日本东海银行签定百万信用卡直接购货业务协议书。
l1982年9月中国银行与香港汇丰银行签定受理VISA和MasterCard直接购货业务协议书，在国内率先开办VISA和MasterCard直接购货业务。
l1983年1月中国银行与日本株式会社JCB国际公司，日本三和银行签定了受理JCB信用卡直接购货业务协议书，JCB卡进入中国。
l1983年4月中国银行与香港美国运通公司签署受理美国运通卡直接购货业务协议书。
l1983年5月中国银行与香港花旗银行签定了受理大莱卡（Diners Club Card）直接购货业务协议书，开办大莱卡直接购货业务。
l1985年初，身处沿海开放特区的中国银行珠海市分行发行了地区性使用的中国第一张信用卡——“中银卡”。
l1986年6月1日中国银行北京市分行发行地区性使用的信用卡——“长城卡”。(以外汇券为结算货币)
l1986年10月中国银行总行作出了在全国中国银行系统推广信用卡业务的决定，并统一命名为“长城信用卡”简称“长城卡”（以人民币为结算货币），自此国内通用的人民币信用卡诞生了。
l1987年中国银行在国内首家发行第一版长城提款卡。
l1987年3月中国银行加入MasterCard国际组织，成为该组织的主要会员银行。
l1987年10月中国银行加入VISA国际组织，成为该组织的主要会员银行。
l1987年12月中国银行发行第二版长城人民币信用卡。
l1988年中国银行在国内成功接通了北京MasterCard处理中心和VISA处理中心的国际卫星线路，并迅速将网络延伸到广州、上海、青岛、大连、天津等城市。同时在其他大中城市的商户安装了授权终端（POS）,缩短了授权时间，为持卡人提供了快捷、优质的授权服务。
l1988年6月中国银行首家推出第一版长城国际卡。
l1988年发行长城国际奥运会卡。
l1989年发行第二版长城国际卡。
l1991年发行第三版长城国际卡。
l1991年3月中国银行首家开办国外信用卡在中国的直接收单清算业务。
l1991年9月中国银行西藏分行发行长城人民币信用卡，从而使中国银行在全国都开办了发卡业务。
l1992年发行第三版长城人民币信用卡。
l1993年9月中国银行新加坡分行发行龙卡。
l1994年4月中国银行在国内首家推出长城智能IC卡。
l1995年发行第二版长城提款卡。
l1995年，中国银行与JCB合作在香港地区发行JCB卡，卡面设计以清明上河图为背景，颇具特色。
l1995年12月中国银行发行了第一张联名卡，中国银行与杭州解放百货大楼联合发行的长城——解百联名卡。
l1996年8月中国银行首家发行具有国际标准的人民币借记卡——长城电子借记卡。
l1997年中国银行银行卡应用网络NIC-NAP投入运营，此网络同时支持长城电子借记卡和
外卡收单业务，使银行卡应用网络进入国际化、标准化、统一化的新阶段。
l1997年发行长城电子借记卡。
l1997年发行第四版长城人民币信用卡。
l1997年中国银行与中国国际航空公司联合发行长城——国航联名卡。
l1997年11月中国银行与香格里拉集团联合发行长城——香格里拉联名卡。
l1998年中国银行对信用卡运行系统率先进行省级集中处理，优化资源。
l1998年3月发行新一代长城国际卡。
l1998年发行长城国际商务卡。
l1998年发行长城国际公司卡。
l1999年，值建国五十周年之际，为表达对祖国的祝福，中国银行特发行建国五十周年长城纪念卡。
l1999年发行长城国际万事顺卡。
l1999年发行符合人民银行标准的长城智能IC卡。
l2000年11月中国银行首家推出VISA白金卡（长城国际卡），使中国银行在为客户服务的质量上又上了一个新台阶。
l2001年中国银行加入中国银联，成为其会员。
l2001年中国银行开始进行银行卡系统再造工程。
l2001年在国内独家发行长城国际冬奥会信用卡。
l2002年1月发行符合银联标准的长城人民币信用卡。
l2002年1月发行符合银联标准的长城电子借记卡。
l2002年发行长城国际世界杯信用卡。
l2004年，中国银行完成了信用卡处理系统的全面再造，建成了位于北京的现代化全国统一信用卡处理中心，同时完成了对全行银行卡品牌体系的革新。
l2004年7月发行亚洲首张欧元币种的长城国际卡。
l2004年10月，中国银行发行了依托于全新贷记卡处理系统之上的双币信用卡——中银信用卡。
l2004年12月8日，中国银行联手VISA国际组织发行全球首张北京奥运主题“中银VISA奥运信用卡”。
l2004年12月12日，中国银行联手联想集团发行“中银联想VISA奥运信用卡”。
1979年10月
中国银行广东分行与香港东亚银行签订代理东美信用卡业务协议书，并开始办理此项业务。信用卡在中国出现。
1982年7月－1983年5月
中国银行先后与香港南洋商业银行、日本东海银行、日本三和银行、香港汇丰银行、美国运通公司和美国花旗银行签订代理MasterCard卡、Visa卡、发达卡、百万卡、JCB卡、大莱卡和运通卡的直接购货协议。几大国际卡组织由此进入中国。
1985年6月
中国第一张信用卡诞生，即中国银行珠海分行发行的“中银卡”。
1987年
中国银行先后加入MasterCard、Visa，后发行人民币“长城MasterCard卡”、“长城Visa卡”。此后三年左右，中国交通银行、中国人民建设银行、中国工商银行、中国农业银行等国内大行分别加入Visa或MasterCard国际组织，并陆续发行银行卡。
1988年6月
中国银行发行了“外汇长城MasterCard卡”，这是国内首张在境外通用的银行卡。
1991年9月
中国银行西藏分行发行人民币长城卡，标志着银行卡在全国各省、市、自治区都介入流通领域。
1994年
以银行卡跨行联网通用为基本目标的“金卡工程”正式启动，先后建立了18个城市(区域)银行卡交换中心，开通了当地银行卡跨行业务。
1995年3月
广东发展银行发行了国内第一张真正实现免担保、先消费后还款功能的贷记卡——广发人民币Visa信用卡及广发美元Visa信用卡。
1996年6月
中国工商银行在国内首发双币种国际信用卡，这是国内第一个获得专利的银行卡产品。
1997年
金卡工程取得实质性进展，先后在上海、北京、天津、海南、厦门、大连、青岛、杭州、沈阳、广东、江苏、山东、深圳、昆明、福州、武汉、长沙、郑州建立了18个城市（区域）银行卡网络服务中心，并在北京建立了银行卡信息交换总中心，初步实现了城市（区域）内的银行卡跨行通用，各商业银行行内系统的建设和整合也在同步进行。
1998年12月至2000年12月
全国银行卡信息交换总中心建成了异地跨行信息交换系统。此后，各城市银行卡中心和商业银行总行系统逐步开始同总中心联网，银行卡全国联网联合工程逐步深化。但是，网络布局仍存有管理分散、技术标准和业务操作系统各不相同等严重缺陷。
2001年2月
时任中国人民银行行长戴相龙在“全国银行卡工作会议”上指出：从分散经营到联合经营是银行卡业务发展的必然趋势。组建统一法人的中国银联，统一规划全国银行卡跨行信息交换网络的架构和布局，推行统一的技术标准和业务规范，成为明确的任务。
2001年3月
中国人民银行下发通知，要求中国境内各商业银行（含邮政储汇局、农村信用联社等）发行的具有人民币结算功能的银行卡统一采用“银联”标识，必须符合统一的“银行卡联网联合业务规范”和相关技术标准的要求。
2001年12月19日
时任国务院副总理温家宝在视察银行卡联网通用工作时，提出2002年联网通用工作的“314”目标，即实现300个以上地市级城市各类银行卡的联网运行和跨地区使用，100个以上城市实行各类银行卡的跨行使用，40个以上城市推广普及全国统一的“银联”标识卡。
2002年1月
北京、上海、广州、杭州和深圳五个城市先期推出跨行、跨地区通用的“银联”标识银行卡，之后向全国其它城市逐步推广。
2002年3月26日
由国内80多家金融机构的出资折合16亿元，以合并当时18个城市银行卡中心和总中心为基础，中国银联股份有限公司在上海正式成立。
2002年5月17日
国内首家银行卡专业化经营机构——中国工商银行牡丹卡中心在北京正式挂牌，掀开了国内各商业银行改革银行卡市场化运作机制的序幕。
2002年5月、6月
中国银联分别加入Visa、MasterCard国际组织。
2002年12月
招商银行首家开始了信用卡的大规模、专业化、系统化营销运作。自此，也翻开了国内商业银行
信用卡业务规模化发展的新篇章。因而，随后的2003年，也被业界称为——信用卡元年。
2003年1月21日
中国银联在北京、上海、广州、深圳、厦门等5个试点城市正式开通银行卡ATM跨行转账业务。
2003年5月
国家外汇管理局《关于银行外币卡管理有关问题的通知》出台，个人银行卡外汇管制政策解禁，具有实际交易背景的个人银行卡账户的购汇额度限制取消，允许个人银行卡海外提现。
2003年8月27日
南京商业银行梅花贷记卡在宁发行，这是中国内地第一张使用中国银联国际BIN号—“62”字头的信用卡，银联标准信用卡正式问世。
2003年11月18日
中国人民银行发布(2003)第16号《公告》，规定“内地居民可使用内地银行发行的个人人民币银行卡在香港用于购物、餐饮、住宿等旅游消费支付，以及在香港自动取款机上提取小额港币现钞”。
2004年1月18日
银联人民币卡在香港地区正式实现受理。
2004年9月8日
中国银联开通银联人民币卡在澳门地区受理业务。
2005年1月10日
中国银联正式开通银联人民币卡在韩国、泰国和新加坡的受理业务。
2005年4月24日
中国人民银行、发展改革委、公安部、财政部、信息产业部、商务部、税务总局、银监会、外汇局等九部委联合发布《关于促进银行卡产业发展的若干意见》，发出了政府出手改善目前银行卡受理环境的明显信号，这也是政府各部委首度在银行卡领域的联手合作。
2005年5月11日
中国银行和中国银联签署战略合作协议，推动银联标准卡国际化工程。
