到分局指导党建和文明创建工作总结
推荐第1篇：地税分局文明创建工作总结
地税分局文明创建工作总结
我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。
1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局XX-----XX年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。
2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。
二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。
在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。
一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。
二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。
三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“十率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。
（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。
正是由于这些模范党员干部的带动工作用，XX年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。
我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。
三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。
文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。
文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。
推荐第2篇：地税分局文明创建工作总结
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。
1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局xx-----xx年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。
2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。
二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。
在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。
一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。
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二分局2011年度文明创建工作总结
今年以来，分局在市廉政办、文明办的统一部署下，紧紧围绕服务中心、办事文明等六条标准，狠抓各项工作落实，深入推进税收科学化、精细化和规范化管理，深入开展文明创建工作，努力营造让纳税人真正满意的税收环境，取得了依法治税、规范服务和文明创建同步发展的良好效果。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，完善创建机制
分局对文明创建工作高度重视，坚持分局长负总责、班子成员齐抓共管责任制。成立了文明创建工作领导小组，统筹安排各项活动开展。领导小组组长由分局党支部书、副分局长（主持工作）王兆凤同志担任，王永坚、吴本林、朱鹏同志担任副组长，高士华、秦晓斌、孙强同志为领导小组成员，加强对精神文明建设的组织领导。日常工作中，分局进一步健全精神文明建设工作机制。指定专人负责精神文明创建工作，本着努力建设一支“政治强、业务精、作风正”的精神文明建设干部队伍的精神，切实增加对精神文明建设的投入，有计划、有步骤地抓好软硬件建设。
二、简化办税程序，丰富各项服务措施，不断优化纳税服务水平
（一）更新服务理念，强化服务意识。
1 分局始终把纳税服务作为自身的核心业务和工作职责, 牢固树立“征纳双方法律地位平等，纳税人合理需求应予满足”的理念，不断拓展服务空间，改进服务手段，创新服务方式，以提高社会各界和广大纳税人对国税工作的满意度。
（二）创新创优税收服务方式，全面提升优质服务水平。积极推行“三延三服务”活动，即时间上延伸，实行加班服务，空间上延伸，实行上门服务，范围上延伸，实行结对服务。两年来，分局坚持送税法上门300余次，发放办税手册1800余本。分局分别与高沙园社区、灯塔村、太堡村、花王村结对帮扶。两年共捐款24300元，捐棉衣56件，建言献策20余条。
创新“五多五少”服务，即：多说一句话，纳税人少跑一趟路；多一份微笑，纳税人少一些紧张；多一份解释，纳税人少一次误会；多一份勤快，纳税人少一时等待。
建立重点税源企业和招商引资新办企业“税收政策直通车”制度。坚持做到“特事特办，繁事简办，难事巧办”，先后为江苏传艺、金业盈辉等重点招商引资企业上门进行政策解读，协助办理税收优惠申请，为闽商钢材市场158户纳税人集中办理一般纳税人认定勘查，缩短办税时间，提高办税效率。利用信息技术手段，开展善意提醒活动。 通过短信平台及时发布涉税预警事项，善意提醒纳税人及时履行纳税义务，办理纳税事宜等短信计12000多条。
（三）全面贯彻落实“一线工作法”
定期深入有关乡镇、企业进行走访，现场了解纳税人的 2 需求，帮助企业解决涉税方面的实际困难。减少坐办公室的时间，增加走访企业、现场办公的时间；减少交际应酬的时间，增加钻研学习的时间。
（四）开展结对共建活动，服务农村和区域经济发展。分局内部与高邮国税四分局结对竞赛,比服务作风、服务措施、服务水平、服务效果，相互交流服务竞赛经验,外部与开发区招商局、广源公司、花王村结对共建，送政策进企业、进村组、进农户，宣传涉农税收优惠政策，赠送科技书籍，提供致富信息，交流创建工作的做法和体会，积极为招商引资献计献策，帮助企业做大做强。
（五）实行“三早三主动”，积极为省级经济开发区外来投资者服务。
对招商引资项目早介入。分局与高邮经济开发区招商局形成按月进行招商项目信息交流制度，对重大招商项目及时交流，针对招商项目的生产经营特点，对可能涉及到的税收政策及早梳理，起到招商过程中的税收政策参谋作用。
对招商项目涉税事项早提醒。分局每月中下旬对开发区各路段进行实地巡查，对已开工建设的招商项目涉税事项及时进行跟踪提醒，如对投资60亿元的江苏康博新材料科技有限公司及时提醒其办理增值税一般纳税人资格，按规定取得基建工程及外购设备发票等。
对已投产的招商项目涉及的税收政策早宣传。分局对已投产的招商项目按个性化需求开展政策宣传服务，如对投资 3 10亿元的江苏新潮光伏能源发展有限公司多次送税收政策上门，对健全财务管理提合理化建议，并及时解决其发票版面扩版的需求等。
（六）全面聚焦成长性企业发展。
为进一步提高分局服务地方经济的能力，以推行成长性企业联席会议制度、客户协调员制度为重点，突出对辖区内选取的80户重点成长性企业的税收服务，帮助企业做大做强做优。
三、切实改进行业作风，提高干部队伍素质 (一)加强教育引导，不断提高驱动力。
扎实开展了“当国税忠诚卫士，树勤廉行业新风”、“贴近服务促发展，远离诱惑保廉政”、等主题教育，共撰写心得体会69篇，组织讨论交流6次。自觉做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，提高了全体同志自我完善的能动性、依法治税的自觉性和为人民服务的主动性。
（二）深入开展第四轮“群众满意基层站所”创建活动分局始终坚持“人无我有，人有我优，人优我特”的工作思路，实施依法服务、规范服务、特色服务和廉政服务。对“一联三进八服务”等规定动作，坚持标准，抓好落实。自选动作，结合开发区特点精心安排，分局从服务招商引资、重大项目和支持成长性企业发展等方面创品牌、树形象，全力服务地方经济发展。
（三）开展党员志愿者服务活动
为做好文明城市创建工作，按照市委市政府的工作部 4 署，以及市局的具体要求，分局积极组织党员志愿者，利用节假日对泰北路段的卫生、秩序状况以及秦邮路与金桥路交叉口的交通进行长期维护。
（四）积极参加市局组织的唱红歌比赛、身边好人好事演讲比赛等建党90周年庆祝活动。认真组织开展市局推荐、宣传、学习“身边好人、好事”活动。
(五)加强廉政建设，不断提高免疫力。
坚持廉政无小事，做到警钟长鸣。分局长与每个同志签订了《党风廉政责任状》、《承诺书》，每季开展一次廉政对照，每年开展税收管理员公开向纳税人述职述廉和评廉活动，组织观看反腐录像片。聘请内外部行风监督员，听取意见，接受监督，改进工作。
（六）加强行风建设，不断提高亲和力。
牢固树立“聚财为国，执法为民”的宗旨意识，全心全意为纳税人服务，想纳税人所想，急纳税人所急，切实转变行业作风。积极围绕依法履职、公正执法、政务公开、纳税服务、清正廉洁等五个方面的重点，对作风建设中存在的问题进行自查自纠。积极与地方党委政府取得联系，汇报本分局的具体工作，征求地方党政意见，主动邀请人大代表、政协委员、党代表视察国税工作。开展大走访、大征集活动。积极走访纳税人，发放调查问卷，广泛征求纳税服务需求。共收回问卷615份，征集到各类纳税需求86条。对排查出的问题及大走访大征集过程中的纳税人提出的问题和建议进行认真梳理，并及时采取措施，切实加
5 以解决。
总之，今年以来，在市局和市委市政府的正确领导下，在市文明委的精心指导下，在分局干部的团结拼搏和共同努力下，分局文明创建活动取得了较好的成绩。以后的工作中，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“十七大”精神，深化征管改革，推进依法治税，提高干部队伍素质，全面完成各项工作任务，以全新的理念、全新的状态、全新的措施、全新的成绩，不断推进国税事业实现又好又快发展，为高邮的经济建设和社会和谐做出新的更大的贡献。
推荐第4篇：地税分局文明创建工作总结
我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。
1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局XX-----XX年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。
2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。
二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。
在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。
一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。
二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。
三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“十率”要
求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。
（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。
正是由于这些模范党员干部的带动工作用，XX年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。
我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。
三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。
文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉OK机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。
文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。
推荐第5篇：分局文明创建总结
分局文明创建总结
2011年，在县委、县政府及县局党组的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，在创建文明单位工作中，我局深入实践科学发展观，坚持“两手抓、两手硬”的方针，紧紧围绕“提高队伍素质，提升部门形象”的创建思路，加强创建措施，拓宽创建领域，提升创建层次，在落实上狠下功夫，推动创建工作向纵深发展，取得了积极成效。现将工作总结如下：
一、领导重视，责任落实
我局高度重视文明创建工作，正确认识和处理业务与文明创建工作的关系，明确提出了“做文明公民，树文明形象”的创建目标，成立了以局长为组长，副局长为副组长、各股室负责人为成员的文明创建工作领导小组，由专人负责各项具体的文明创建工作。领导小组制定创建规划，明确实施方案，部署创建措施，督办创建活动，确保了我局文明创建活动做到“四有”即有班子、有规划、有措施、有督办，确保创建工作循序渐进，不断深入。
二、深入开展创建工作，争创文明机关
（一）抓好干部职工思想道德建设。深入组织开展了“保持共产党员先进性教育”、“机关效能建设”和“反腐倡廉警示
教育”等活动，并将创建工作贯穿始终，努力从抓学习教育和组织开展实践活动入手加强干部职工思想道德建设，坚持周五学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了多项学习内容，有计划地组织学习。一是制定计划，重点组织学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、胡锦涛总书记关于建设和谐社会的重要讲话等法规和文献，进一步增强了纪律观念和廉洁自律意识；二是全面传达学习贯彻了县有关会议和文件精神，使干部职工对县委、县政府以及县局的工作部署和要求有了全面、深刻地了解，进一步增强了大局意识，增强了为全县经济建设服务的责任感和紧迫感。此外，开展了一系列实践活动，如深入企业进行纳税辅导、招商引资讨论活动等。通过学习教育和系列活动，干部职工增强了宗旨意识、大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意识和廉政意识，精神面貌转变了，工作的热情更高了，奉献精神更强了，为群众服务的意识更强了。由于思想建设工作扎实到位，干部职工的思想认识提高，有力地促进了各项工作的开展和完成，营造了爱岗
敬业、健康向上、勤政廉洁的良好机关工作氛围，树立了良好的形象。
（二）加强效能建设，进一步转变机关作风
努力优化纳税评估工作为经济建设服务环境，通过教育活动“工作就是服务、服务就要创优”的理念已经在全局形成，原不同程度存在的被动服务、方法简单等实际问题得到较大的改进，干部职工主动热情服务，高效快捷办理各项行政事务。进一步完善了机关工作人员岗位目标考核评价机制，将年度工作目标和责任细化到每一个部门，将作风建设列入考核评价体系，将奖惩考核措施落实到每一个人，强化工作督办。完善了监督制约机制，设立了举报信箱，公布了举报电话，认真听取来自社会各方面的意见和建议。制作了岗位监督牌，公开工作人员姓名、职务、部门，实行亮牌办公，主动接受社会监督。
（三）重视分局办公基础建设和环境美化。更换办公电脑5台，增添移动U盘10只，办公柜1组等，使办公条件得到进一步改善，办公自动化水平明显提高。严格执行了垃圾袋装化，办公室建立了卫生轮流值日打扫制度，每日定时打扫，并要求干部职工仪表端庄，着装上岗，办公室整洁、干净、明亮，物品摆放整齐有序。 “五一”、“十一”等节假日组织开展了全局大扫除活动，对卫生死角进行清理，确保办公环境整洁优美。
（四）抓好载体，注重特色。活动是文明创建的载体，我们以“丰富多彩，群众高兴、特色鲜明”为宗旨，认真组织开展形式多样的活动，推进文明创建活动向股室、向家庭、向社会延伸。要求干部职工、家属子女从小事做起，讲卫生、讲文明，遵守公民道德规范，引导干部家属养成良好地生活卫生习惯，不参与赌博，不参与封建迷信，不参与大吃大喝，倡导尊老爱幼、家庭和睦，互帮互助的文明新风。
文明创建工作是一个长期复杂的系统工程，今年我局的文明创建工作虽取得了一些成绩，但与上级部门的要求还有一定的不足之处，我们将不断努力，常抓不懈，争创市级文明单位。
推荐第6篇：东河口分局文明创建工作总结
东河口分局2009年度文明创建工作总结
东河口分局现有干部职工7人，其中党员3人，一年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他税收业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自2001年以来，我分局取得了七次人民满意基层站所和三次区级文明单位荣誉称号，同时取得了区级青年文明号已升为和市级文明标兵荣誉，一年来，通过分局全体干部职工的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。
1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东河口分局文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了创建目标，并对全年创建活动进行了安排，做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。
2、在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。
二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。
在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》和执法业务培训教材，采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规和相关法律知识，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度。在政治学习上，开展了“科学发展观”理论的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表科学发展观”理论的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“科学发展观”的理论指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。
一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部人员首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。
二是讲政治，在完成任务上示范。在全年收入的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领分局全体党员干部深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，
（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“七率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制，实行按月
检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。
（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法。2009年度完成税费收入任务1003.5万元，占137%。位居全区前列。
我们针对自身存在的问题在分局民主生活会上内开展了批评与自我批评活动”，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务等一系列的服务职能的完善工作，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待10人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在分局食堂就餐，不准在外就餐，节省招待费支出。为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。
三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。
文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续开展用文明的语言接待纳税人，用实际的行动服务纳税人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的活动，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方政府开展义务献血、捐款、植树、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌；三是根据区局安排，开展三项活动，并在其中一项中取得第一的好成绩，四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在分局大院载花，绿化分局环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使分局面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为东河口镇各住镇单位的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。
文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。
推荐第7篇：莲花公路分局文明创建工作总结
莲花公路分局2010文明创建工作总结
近年来，我局始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，紧紧围绕公路行业改革发展的中心任务，以不断提高行业文明程度为目标，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创建促发展，实现了物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。开展创建文明行业活动以来，我们以“创建”为契机、为先导、为载体，抓素质、上管理、讲服务、促发展、推改革、求效益，以“构建和谐公路”为目标，各项工作均取得了明显的成效，两个文明建设结出了丰硕的成果。
——单位的综合服务能力和业务处理能力位于系统内前列。我局一直坚持内强素质，外塑形象，各项业务技能水平均达到系统内先进水平。近两年，曾连续被省公路管理局、市公路管理局评为先进集体，有18人次获得先进个人称号、1人获得萍乡市“十佳”青年称号、1人获得全省公路系统十佳养护标兵称号。
——单位的服务工作明显改观，服务水平显著提高。几年来，我们的服务意识进一步增强，服务机制进一步健全，服务手段进一步改进，服务领域进一步拓宽，服务质量进一步提高，道路通行环境舒畅。
——2005年1月我局被命名为市级“青年文明号”。2008
年1月被命名为市级“文明单位”，为申报“省级文明单位”奠定了坚实基础。
自2008年以来，我们按照文明单位创建要求，与时俱进、开拓创新，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕省市精神文明建设工作任务，严格执行省市创建文明单位有关规定，以完成全局各项工作任务为总体目标，以提高整体素质，加快发展为中心，对内努力提高工作质量、服务水平，对外树立良好的形象，充分调动全员的主动性和创造性，不断增强创建意识和参与意识，在巩固已取得荣誉的基础上，做了大量的、细致的工作，努力将创建文明单位工作推向一个全新的水平。下面我从六个方面向各位领导和考评组作汇报：
一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。
分局领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了分局创建文明单位领导小组，由党政主要领导任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，主任由局办公室主任兼任，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。
二、思想教育深入，道德风尚良好。
党支部始终把领导班子的思想建设、作风建设和组织建设放在重要位臵，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的干部队伍。
（一）抓学习教育，进一步提高干部思想素质。我们坚持了每周五学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习了党的十七大、十七届三中全会精神和《行政许可法》、《干部选拔条例》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识；认真组织开展了“深入学习实践科学发展观”活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全局上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我局赢得了良好的社会声誉。
（二）抓规范管理，搞好机关自身建设。从建章立制入手，先后制定下发了《养护管理实施细则》、《路政管理考核办法》、《分局工作人员绩效考核细则》等，从制度上保证了各项管理措施的有效落实；在机关效能年（项目建设年）活动和深入学习实践科学发展观活动的推动下，完善并推行了一系列管理制度，有效地提高了分局机关的工作、管理和服务水平。
三、工作领先，效益显著。
精神文明建设工作的加强，有力促进和保证了我局建、养、管等各项工作的全面发展。2008年完成G319线南岭至坊楼段
1.5 Km油路大中修任务、完成G319线万坊桥及吉莲线汤渡桥改造任务；公路养护形成了特色，平均好路率达81%；公路管理体制改革进展顺利，职工思想稳定，可持续发展迈出可喜步伐。公路工作成为莲花县各项工作中的一个亮点，得到社会各界的肯定和好评。
四、民主管理，遵纪守法。
建立并落实每月局办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。
五、重在建设，努力提高基础性、经常性创建工作的质量和水平。
在创建工作中，我们始终坚持重在建设的原则，注重创建工作的实效性和创造性，充分调动职工的积极性和参与性，努力提高基础性、经常性创建工作的质量和水平。一是加强了党支部的建设，按照市局党委有关“基层党建规范化”的要求，完善党建阵地建设、设臵党务公开栏，党建资料做到“一本两簿三册”，并制定和完善党内各项制度，确保党建工作规范、有序、高效。二是开展了形式多样的创建活动。开展了“五好党组织”等创建活动，积极组织参加了市局举办的科学发展观知识竞赛、庆祝建国60周年文艺汇演及科学发展观、效能建设两个活动的展板评比等，并都取得较好成绩。三是积极开展“深入学习实践科学发展观”活动，开展了“我为莲花公路科学发
展献一策”活动，共计提出合理化建议9条，形成了人人想事业、人人当参谋的良好局面，使我局整体素质有了新的提高，服务意识，公仆意识进一步增强。四是加强了党政及群团组织的领导，紧紧围绕公路中心工作，抓住“五〃四”、“七〃一”等重大节日，积极开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。开展了树立良好的公仆形象，职工工形象和服务单位形象活动，向四川地震灾区捐款、向困难职工周晚元捐款等一系列活动，充分发挥群团组织的职能作用，真正把“公民道德建设实施纲要”和社会主义荣辱观贯彻落实到了平时的生活行动中。
六、注重基础设施建设，营造优美整洁环境。
分局非常注重基础设施建设，努力为职工创造一个优美、整洁、舒适的工作和生活环境。在资金比较紧张的情况下，仍然拨出专项经费，对机关办公区和道班生活区进行了绿化和美化，并给道班添臵了乒乓球桌、修建了篮球场等。
计划生育工作机构健全，育龄妇女孕检率达100%，达到了“三无”、“四率”要求，没有违反计划生育的现象。
社会治安综合治理工作措施得力，治安状况良好，干部职工遵纪守法，无严重违法违纪案件，08年被评为县社会治安综合治理先进单位。
总之，我局在创建省市级文明单位的过程中，从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了大量的工作，取得了比较满意的结果，接下来我局将进一步加强基础工作建设，落实各项
措施，营造创建氛围，以新的更高的要求为标准，力争进入“省级文明单位”行列，把我局文明创建工作推上一个新的台阶。
推荐第8篇：地税分局文明创建总结
我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，2000年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。
1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局2000-----2001年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。
2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。
二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。
在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在盛市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。
一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。
二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开
设的更大胜利用。
南漳县地税局七分局
二00四年七月十日
推荐第9篇：地税分局文明创建简介
开拓进取增进和谐
——××分局文明创建简介
近年来，××分局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终把文明创建活动作为推动各项工作的有效载体，将其贯穿于中心工作，加强领导，统筹规划，创建工作有序开展，创建形式不断丰富，创建内涵不断拓展，创建文明行业、文明单位建设取得了佳绩。分局2010年先后荣获省级先进单位、××县2008-2009年度文明规范示范窗口和先进基层党支部。分局干部职工也取得不错的成绩，分局局长××同志获得2008-2009年度××县优秀党员称号，××副分局长荣获宜春市地方税务系统2009年度征管能手称号。
一、加强领导，精心谋划文明创建工作
加强领导，形成合力。成立由分局局长××任组长，分局副局长××、××为副组长的创建工作领导小组，将创建工作纳入年度目标考核内容，把创建任务落实到每一个干部职工。周密部署，明确目标。制定年度创建工作实施意见，明确创建工作的指导思想、奋斗目标、创建要求、实施步骤。突出重点，整体推进。以创业服务年、创先争优等活动为契机，将文明创建工作抓实，树立先进典型，营造创建氛围，坚持创建工作与税收工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，保
证了精神文明创建工作的有效开展。
二、狠抓队伍建设，牢固创建基层。
（一）提高干部职工的政治素养是创建工作中的一项重要内容。一是通过建立理论学习制度，制定学习方案和纪律要求，保证业务学习和政治思想教育顺利实施。二是开展形式多样的学习活动。采取集中学习、自学相结合的方式，定期进行中心组理论学习和讨论，组织干部职工进行政治和廉政教育，提高党员的党性修养、干部职工政治素养和爱岗敬业意识。采用请进来、走出去的方式，组织职工进行专业知识的学习、企业调研、专题研讨等活动，提高干部职工业务技能；
（二）狠抓服务建设。建立了申报期遇节假日窗口人员加班制度，实行延时服务、预约服务，基本解决了申报期办税服务厅纳税人排队的问题。深入××镇重点税源企业，开展服务性调研、税企对话、税企恳谈活动，为纳税人送政策、送业务、送服务。加强税收宣传，落实税法宣讲解读日制度，听取和征求纳税人的意见建议、业务需求，受到了纳税人的普遍欢迎。
三、促进依法治税，确保税收工作的圆满完成
（一）坚持以组织收入为中心，严肃依法治税，超额完成税收任务。按照精细化的要求，细化工作目标，及时分析排查税源，层层分解落实税收任务，将税收任务内部分解落实到每个征收人员，外部落
实到每个企业、每个纳税户，时间上落实到月、到季，确保当期税款月税月清，不留尾欠；对季节性、临时性、流动性比较强的零散税收，通过开展社会综合治税，按时纳入规范化管理轨道。2010年我分局共完成税收收入一千八百多万元，圆满完成年前计划。
（二）努力推动社会综合治税。分局在县局党组的正确领导下，努力推动社会综合治税，进一步加强了部门协作配合的力度，形成了部门协税的良好机制。加强了信息传递的力度实现信息传递的双向性、及时性、准确性。随着社会综合治税工作不断开展，我们加强了税源的控管，减少了税收的流失，并取得了良好的效果。
四、以争创活动为载体，陶冶干部队伍思想情操
（一）不断加强创建基础建设。为改善基础设施条件，保障正常的业务经费、人员经费和办公经费，使办税条件不断完善配套，促进和推动创建工作协调健康发展。始终围绕实现“一个功能齐全的办税厅、一套现代办公设备、一个小食堂、一个休息场所、一个阅览室、一个荣誉室和一片公共绿地”的目标，突出办税服务厅和生活设施建设，改善了办税和生活环境，完善了创建工作的各项硬件设施。
（二）结合分局青年多的实际，多次开展了羽毛球、象棋、爬山等形式的文体娱乐活动，根据地税实际,在职工中广泛开展了争做“征管能手”、“岗位能手”、“服务标兵”等各种争先创优活动，既陶冶了
干部职工思想情操，又增加了干部队伍向心力和凝聚力。
五、搭建平台，全面推进，切实提升文明创建水平
（一）以共产党员为主体，开展“双联”活动。一是联系“贫困户”，各党员干部与贫困家庭群众结成对子，宣讲政策法规，引导鼓励他们立志、创业，维护社会稳定。二是联系“领头户”。党员干部与纳税企业结成共建对子，宣讲税收政策，提供市场信息。
（二）以税收管理员为辐射，开展“三入三访促和谐”主题活动。结合纳税评估、税务检查等日常工作，基层税收管理员深入各类纳税人，集中开展送税收政策服务上门活动，同时收集相关意见和建议。着眼以人为本，涵盖有送文明、送科技、送税法、送培训、送爱心等内容，得到了纳税人的赞许。
总之，我分局的文明创建工作虽然做了大量的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们也清醒的认识到，文明创建工作是一项长期性的工作，只有不断加大工作力度，才会取得丰硕的成果。所以，当前和今后一段时间，我分局将坚持“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，不断创新工作思路，鼓实劲，出实招，干实事，不断提高文明创建水平，努力开拓××地税分局工作的新局面。
推荐第10篇：地税分局文明创建总结
地税分局文明创建总结
我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，2000年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建
活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。
1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局2000-----2001年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。
2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起
融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。
二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。
在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比
讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在盛市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，
警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。
一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。
二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口
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第11篇：地税分局文明创建总结
草沟分局文明创建汇报材料
一、创建成绩
泗县地税局草沟分局目前有职工8人，其中党员6人，预备党员2人。本科学历3人、大专学历5人，8名同志全都取得各种国家承认的技术等级资格。在县局直接领导和各级党政的关怀下，分局的各项工作都卓有成效的开展，先后被授予县“文明单位”、“人民满意基层站（所）”、市“青年文明号”等荣誉称号，2001年和2003年两次荣膺“市文明单位”称号，2003年12月被评为省地税系统 “一级标准化分局”，并被评为“宿州市地税系统先进集体”。
二、创建主要做法
确立指导思想，以人为本、带好队。
草沟地税分局以党支部为核心，把文明创建做为推动地税各项工作的原动力，提出“提高思想、改进作风、文明执法、优质服务”的文明创建总体思想。
第一、提高政治、思想意识和业务素质。一是强化税务人员的思想政治学习。二是抓业务建设，通过岗位练兵、相互教学等形式继续教育学习，不断提高职工的业务技能和综合素质，提高执法水平。
第二、健全规章制度、加强廉政建设，狠抓落实。分局根据基层征管需要和内部分工要求，做到“以责管事、以制管人”。一是从分局的实际出发，严格落实中纪委、税务总局有关廉政建设的要求。二是分局从职工自身利益出发，算名誉帐、前途帐、经济帐、家庭帐，使职工从内心深处自觉树立廉洁从税意识。三是定期召开纳税人和社会人士座谈会议，广泛征求意见和建议。四是主动以邀请乡镇党委、政府、人大等开展“两权”监督。以上措施，有效地杜绝了为税不廉现象的发生。
第三、优化纳税服务。将服务宗旨、工作标准、承诺内容、违诺责任、投诉和监督向社会公开，全力为纳税人提供事前、事中、事后全方位、心贴心的服务。 〈二〉规范执法、收好税
组织收入是地税机关的本职、规范执法是保证，规范执法是实现依法治税的核心，也是文明办税的客观要求，我们在税收征管过程中：
一是加强税源管理。分局把税务登记管理放在税源管理的关键环节抓实抓细，采取管好新开业户、检查停业户、跟踪注销户的作法，切实杜绝了漏征漏管现象的发生。二是开展经常性税源调查，掌握税源动态。建立分经济类型、分税种、分户税源档案和征管台帐，健全税源监控体系，实现对税源动态管理，制定出切实可行的征管措施。三是严格税款核定，公平税收负担。分局依照省局《定期定额户管理办法》的规定，依法核定个体户的税收，确保每一个体户税收的公平。我们还将税款核定、征收的结果向纳税人公开，接受纳税人的监督。四是实行分类管理、便利征管。分局根据纳税人月税额的多少、距离的远近等情况，分别采取征管措施，使全分局纳税人分别享受便利的纳税服务。五是落实税收优惠政策，支持纳税人经济发展。根据税收政策要求，对29户不达营业税起征点的纳税人停止征收营业税；按照“先兑现享受、再检查核实”的办法使13户纳税人及时享受了再就业税收优惠政策。积极推行“阳光办税”，帮助农民减负增收。
奉献爱心，积极参加社会活动
在做好本职工作的同时，积极投身到火热的社会生活中去，向社会奉献一片爱心，为促进社会进步做贡献。在县妇联开展的“春蕾”活动中，分局长张庆贺在全镇带头捐助，资助了两名失学女童，使她们重新获得就学机会。分局人员也处处以身边的先进、典型为榜样，掀起争做文明职工的热潮。
三、创建体会
通过文明创建，我们深深认识到要真正达到创建的效果必须做到“三个结合”，处理好“三关系”。“三结合”即：一是将文明创建工作同日常工作结合起来，将创建的各项指标要求细化分解到日常工作的各个环节，切实做到“平时创建”而不是“评时创建”。二是将文明创建考核同岗位目标考核结合起来，要不断修改完善岗位目标考核办法，使两者做到相互衔接，相互促进，并严格考核、兑现奖惩、树立“人人都是责任人而非局外人”的思想。三是将文明创建同人民满意基层站所、青年文明号等创建工作结合起来，切实加强对创建工作的领导，营造全员抓创建的良好氛围。处理好“三个关系”即：一是处理好抓软件建设同抓硬件建设的关系。要侧重抓软件建设，力求做到精益求精。二是处理好突击创建与长期巩固的关系。坚决克服在成绩面前骄傲自满、放松懈怠情绪，做好长期战斗的准备。三是处理好继承与创新的关系。文明创建只有始点、没有终点，而要实现更高的目标，则还要结合实际，用发展的眼光、随着时代的进步而赋予文明创建新内容，去推动文明创建和地税各项工作向纵深发展。
安徽省泗县地方税务局草沟分局
第12篇：国税分局文明创建自查报告
近年来，我局在县国税局和各级党委政府的领导下，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩，年年被县局评为“先进单位”，xx年被评为省级“文明建设先进单位”，xx年又通过了省级“青年文明号”的验收。
我们按照县有关通知精神，对单位xx年的文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效
组建了由分局长任组长的精神文明建设领导小组，骨干人员为组员，作到层层有人管，事事有人抓，齐抓共管。并把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和年终考核项目。
二、思想教育深入，道德风尚良好
我们坚持学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六届四中、五中全会精神和《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策;同时把文明创建工作同保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，在干部职工中开展理想信念教育、职业道德教育和形势任务教育，有利地推动了先进性教育活动的开展，同时也提高了干部职工的综合素质，强化了干部职工的党性和法律、道德意识，增强了社会责任感。
三、提高业务素质、业务实绩
以县局提出的创建“学习型组织”为契机，加大学习力度，以满足税收形式不断创新的需要。分局组织广大职工学习计算机和税收业务知识，先后有三名干部参加市局组织的十佳业务能手比赛，其中两名获得全市十佳征管能手称号，一名获得全县十佳科技能手称号。
四、结合工作实际，将创建工作落到实处
以办税服务厅为阵地、窗口，做到文明服务、承诺服务。为了为纳税人提供优质服务，我们在办税厅内设置了纳税人茶座和办税桌，摆放了印制的纳税指南手册等宣传材料，便于纳税人更好的了解自己的权利和义务。
五、民主管理，遵纪守法
对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。强化依法行政、依法治税的观念，在xx年10月份的省局的执法检查中，取得了优秀的成绩，提升了执法水平，受到了广大纳税人的好评。
六、创造优美环境，开展文化活动
制定卫生管理制度，定期进行卫生清理活动，保持洁净、优雅的办公环境。用好“五小”，小食堂搞得红红火火，解决了吃饭难问题，使分局的小食堂成了放心灶、廉政灶。还利用活动室定期开展象棋、书法、乒乓球等活动，丰富了职工的业余生活。职工之间互相关心、帮助，使职工感受到分局大家庭的温暖，增强了向心力。
另外，还积极参加扶贫济困活动，开展与困难青工“一助一”活动，与一名下岗工人结成帮扶对子，通过扶持资金、提供信息、拓宽销售渠道等方式帮助这名工人开了一家茶叶生产厂;还开展了与寒门学子一助一活动，通过提供勤工俭学岗位、捐款等形式，帮助这名学子顺利完成学业。
第13篇：某某县局地税局某某分局文明创建工作总结
某某县局地税局某某分局2010年度文明创建工作总结
某某县局某某分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我局继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。
1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了某某分局局五年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一般干部扣500绩效工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。
2、切实开展六热爱活动，把六热爱与收入工作密切联系起来。六热爱只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我局继续将六热爱实行评星上榜的方法抓好落实。将六热爱定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我局在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。
二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。
在业务上我局结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了《纳税人权利与义务》，采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我局还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了科学发展观知识竞赛和十七大知识竞赛，制定十七大知识的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用科学发展观指导我局的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个某某地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我局级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确
保地方税收健康有序发展。
一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。
二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时某某同志从某某调到某某负责，过去某某是连续几年没有完成任务，并且还倒欠资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，某某岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%，打了一个漂亮的翻身仗。某某岗的某某，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。
三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，某某岗副局长某某亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓。
（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“六率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。
（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，某某岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的某某，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的某某岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。
正是由于这些模范党员干部的带动工作用，2010年11月底完成税收任务某某万元，占110%。今年我局累计入库地方各税某某万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十九周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。
我局针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我局根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我局向上争取，
向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。
三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。
文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我局继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六热爱明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉OK机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。
文明单位创建工作是一项系统工程，我局所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我局将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。
二〇一〇年十二月二十日
第14篇：直属分局“巾帼文明岗”创建工作总结
展巾帼形象 树一流业绩
——2012年长兴县地方税务局直属分局办税服务厅
工作总结
长兴县地方税务局直属分局办税服务厅于@@年被评为省级“巾帼文明岗”，目前岗员由11人组成，其中女性10人，女性占91%。多年来，办税服务厅全体工作人员秉承“聚财为国，执法为民”、“同心汇聚，优化服务”等总体目标要求，认真做好办税服务厅各项工作。
一、勤思好学，为优质服务提供强有力保障
优质服务即要有态度，又要有能力，缺一不可。为此，办税服务厅从抓窗口人员素质入手，努力提高窗口人员的办税能力。
窗口人员坚持用学习武装头脑，系统地进行政治理论学习及思想品德教育，坚持科学发展观，认真学习党的十八大会议精神，保证思想先、作风端、服务好。在努力提高政治素质的同时，办税服务厅对业务素质提高也坚持常抓不懈。结合县局相关工作部署，组织人员对财务会计、现行税制、微机操作等与税收息息相关的知识进行实行培训，极大地激发了大厅工作人员的积极性。同时，始终坚持认真学习贯彻上级的文件、法规，对上级文件随到随学，并且严格照章办事，令必行、禁必止；针对办税服务厅岗位多人手少的情况，办税服务厅在全体成员中提出一岗多能、一人多能的业务能 -1-
力要求，实行“一窗式”服务。通过大力倡导多学多问，学以至用，鼓励大家更新知识结构，不断提高业务工作水平。
第二是规范行为。首先立足“办税服务厅”这个与纳税人联系最密切的窗口，规范服务言行，严格使用文明用语，禁用服务忌语，着装整齐，诚信服务。确立了“以纳税人为中心”的工作模式。将“不能让纳税人的事在我这儿耽搁”、“纳税人的事要快办、办好”，“把麻烦留给自己，把方便带给纳税人”等服务理念融入每个地税人心中。在日常涉税工作中，窗口人员坚持做到：文明服务、热情周到，规范服务、不打折扣。发现有说粗话、耍态度、刁难纳税人的，一查到底，严格追究，确保纳税人得到公平、文明、高效的服务。
第
三、更换理念，寓纳税服务新内涵
更新观念是将能力转化为服务质量的理念指引。办税服务厅在创建良好办税“硬件”的同时，提出 “服务在地税，满意在地税，满意在社会”等口号，精心配备软件，全方位为纳税人服务。
建章立制，规范服务体系。一是建立规范的纳税服务基础制度。积极建立首问负责、文明服务、服务预约、税企联系、税企恳谈、局长接访等各项制度以及出台特殊涉税事项告知服务、税后跟踪服务等多种便民举措，以确保纳税服务的及时化、精确化和高效化。二是实行纳税服务承诺。从服务理念、态度、质量和时限 等方面向社会郑重承诺，接受各界的监督。
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拓展领域，延伸税收服务。在具体服务工作中，我局充分发挥办税服务厅的主阵地作用，拓宽服务领域，完善服务职能。结合县局2012年的“百名税干下千企”活动，积极组织巾帼文明岗岗员进行“送政策，送服务，送温暖”活动。下企业积极听取意见、认真宣传税法、有效落实政策，变被动服务为主动服务；此外，分局还积极开展帮困扶贫工作，与辖区内的贫困户结对子，定期进行走访慰问，春风化雨，体现新时期税务干部的崇高美德，展现良好的地税形象。所有这些做法延伸了纳税服务的领域，丰富了服务的内涵，使我局在纳税服务理念、服务层次、服务水平上有了质的飞跃。
我们将在今后的工作中，将不断深化巾帼文明岗的内涵，全力打造“巾帼文明岗”亮丽服务品牌，进一步提升“巾帼文明岗”的社会认可度和美誉度，以此推动分局全体干部职工的服务意识，提升分局的整体服务质效，以更加高昂的斗志、扎实的工作、出色的业绩，为我县地税事业的发展做出更大的贡献。
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第15篇：地税分局党建工作总结
地税分局党建工作总结
**地税分局广泛开展“三服务一争创”主题实践活动，充分发挥党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，教育引导党员干部真心实意为发展、为群众、为基层服务，实现了地税事业的又好又快发展。今年以来，共组织各项地方收入4.6亿元，同比增收1亿元，增长28.35%。
以党建工作引领文化建设，提升干部队伍综合素质。深入开展“贯彻十八大、服务主旋律、机关怎么办”人人谈活动，进一步更新观念、开阔思路。积极推进学习型党组织和学习型机关建设，重点抓好专项税收业务培训、在职岗位培训，提升服务发展、服务基层、服务群众的能力。深入贯彻执行《廉政准则》和《税务系统领导干部廉洁从政“八不准”》，充分利用廉政警示教育基地、网上廉政文化教育基地开展廉政教育，提升廉洁从税意识。组织开展“转作风提效能，如何当好机关科长（主任）、党支部书记”征文以及“三亮三比三评”活动，争创“纳税人满意服务窗口”、创建“特色服务品牌”，引导广大党员干部在履职尽责、爱岗敬业上争先进、比作为，增强工作的主动性。
以党建工作推动履行职能，提升服务发展能力。积极开展税法宣传活动，做好“纳税导航”全程提醒辅导和向纳税人免费发放“纳税服务大礼包”工作，在办税服务厅和行政服务中心向纳税人提供纳税服务系列宣传手册；充分利用办税服务场所的触摸屏、显示屏、公告栏、12366服务热线、税务网站以及新闻媒体等多种方式宣传税法；组织开展税收宣传“六进”活动，悬挂宣传横幅、标语8条，解答纳税人的涉税咨询1300多次，发放宣传画及宣传资料7000余份；开展“地税局（所）长服务日”活动，面对面地为纳税人解决涉税问题，听取意见和建议共计109条；组织机关科室、中心税务所开展大走访活动，走访纳税人130户，解答税收法规政策653条。注重发挥税收管理员服务到户的优势，采取“上门服务”等方式，帮助企业解决实际困难；定期举办纳税人集中培训和专题税法培训。持续优化办税服务和纳税人权益保护，进一步规范办税服务厅功能分区、窗口设置、工作流程，积极争创“群众满意窗口”；对纳税人发起事项，由办税服务厅统一受理，实现纳税人发起、集中式管理、同城通办、一窗式办结的办税服务新格局；认真落实下岗再就业、残疾人、军转干部和复退军人就业、高校毕业生就业等税收优惠政策，为纳税人法律救济提供指引，切实保障纳税人的合法权益。
以党建工作促进沟通了解，提升服务基层能力。邀请区委党校老师进行十八大精神宣讲，组织好山东地税大讲堂的收听收看，鼓励党员干部撰写学习体会，在党建阵地网页进行交流。以“五个一”文化特色项目为载体，以精品工程带动全局联动，掀起税务文化建设高潮。投资10万元打造“职工影院”，播放红色经典影片、科教片、廉政教育片等；利用办公楼走廊墙面，充实40余幅展板，完善文化走廊。紧密结合地税实际，对党员干部在思想上常督促、工作上常鼓劲、生活上常关心，畅通干部职工利益诉求渠道，坚持定期开展谈心活动，积极帮助干部职工解决急、难、盼问题。唱响“健康和谐、快乐工作”主旋律，通过开展丰富多彩的文体活动，缓释工作压力，增强队伍活力。
以党建工作推动排忧解难，提升服务群众能力。配合区领导联系服务重大项目工作，涉及到地税职能的，落实专人配合负责制，研究落实推进项目建设的对策措施，积极协调解决问题，确保项目有序推进。访民生、听民意、察民情，局班子成员到近50户企业进行深入调研，详细了解企业生产经营状况，有针对性地组织各项税收收入。继续开展“暖心工程”，大力发扬**地税“奉献、友爱、互助、进步”的精神，建立学雷锋志愿服务队，对特困户、孤寡老人走访定期帮扶；结合选派“第一书记”工作，与谢家店村结为联建共建对子，先后投资25万余元帮助村民修建蓄水池、水渠和道路，使村集体经济有较大提升，让村民真正感受到党组织的关怀。
第16篇：开发区分局党建工作总结
开发区分局2011年党建工作总结
2011年，开发区分局总支党建工作按照市局的工作思路，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，强化党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。深入开展“创先争优”活动，扎实推进党建工作再上新台阶，提高机关党建工作科学化水平，更好地为中心工作服务，为基层和群众服务。现将半年工作总结如下：
一、认真开展创建学习型党组织活动，加强思想理论建设。今年以来，分局总支紧紧围绕“坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑”、“深入学习实践科学发展观”、“学习践行社会主义核心价值体系”、“学习掌握现代化建设所必需的各方面知识”、“学习总结实践中的成功经验”等主要内容，积极创新形式和改进方法，把创建学习型党组织与深入开展创先争优等活动结合起来，以注重活动效果为前提，融汇贯通，全面推进。
通过发挥党总支的示范带动作用。开展“每周例会进行一次集中学习，每人一本学习笔记”的“两个一”学习活动，以及以创先争优为契机的“三亮三比三评”活动，并将活动开展情况进行统计、通报。在开展创建学习型党组织活动中，分局总支积极营造良好的学习环境，营造了浓厚的学习风气，通过开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动，
努力把各党支部建设成为学习型党组织，把领导班子建设成为学习型领导班子，把全体党员培养成学习型党员。
二、深入开展党的基层组织党务公开活动，努力推进党务公开工作规范化建设。
根据•德阳市工商行政管理局机关委员会转发•关于加强新形势下基层党建带团建工作的实施意见‣的通知（2011）14号的文件精神，分局党总支迅速召开专题会议研究部署党务公开工作，制定了•开发区分局党总支关于全面开展党的基层组织党务公开的实施意见‣，对各党支部开展党务公开工作进行了动员部署，提出了明确要求。同时，组织2个党支部书记进行基层党组织党务公开学习培训，建立了工作责任制，并成立了以党总支书记黄春明为组长，副局长李军强、张桦为副组长的党务公开领导小组，负责部署、组织和指导党务公开工作，与此同时党员与党支部、党支部与党总支分别签定了•党员公开承诺书‣，有力推动了系统内党务公开工作的有序开展。
三、坚持做好常性党务工作，及时完成各项工作任务
（一）广泛开展学习、宣传和教育。在坚持每周例会上的理论学习和法制学习等经常性学习教育活动的同时，还重点学习了党的十七届四中、五中、六中全会精神、3月初，分局号召全体干部职工在内网上学习了2011年新制定的•关于实行党风廉政建设责任制规定‣、刘奇葆在政法大学发表
的†从悲壮走向豪迈‡讲话以及†廉政准则‡。6月份，按照中共德阳市纪委下发的†关于进一步加强党员干部党的政治纪律教育的通知‡（德纪发„2011‟12号）相关要求，认真学习了十七大，胡锦涛总书记在中央纪委全会上提出的“六个决不允许”。并进一步制定规划，开展好“九个一”活动。通过教育和学习,使全体干部职工树立勤政为民,全心全意为人民服务的思想,提高了干部职工遵纪守法,清正廉洁的自觉性,筑牢拒腐防变的思想防线。与此同时，分局还组织党员观看了•羌笛悠悠‣和•真水无香‣两部电影，以此激励带动干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断“创先争优”、争创“三满意”。
（二）扎实做好党员的管理。一是认真督促党员积极履行义务和正确行使权利，积极参加各项组织活动。二是学习了党员交纳党费的重要意义和作用、提高了党员交纳党费的主动性。三是在综合发展党员工作中坚持成熟一个发展一个的原则，重点在“手续完备、材料齐全、程序规范”等方面严格实行支部、总支逐级由下而上层层把关，确保发展党员工作质量。
（三）以建党九十周年为契机，积极开展相关纪念活动。
1.6月10日，分局党总支举行了“我为党旗增光辉”演讲比赛。各支部精心推荐的4名参赛选手，满怀对党的无限深情，用淳朴的话语讲述了发生在自己身边的党员在创先
争优活动中涌现出的先进典型，赞美了在“5.12”特大地震中、在灾后重建中涌现的一幕幕感人故事，抒发了开发区从悲壮走向豪迈的动人情怀。
2.6月27日，分局全体职工参加了德阳市经济技术开发区主办的“庆祝中国共产党建党90周年大会”，饱含深情地演唱了•歌唱祖国‣，其整齐的队形，饱满的激情，如虹的气势令人耳目一新，给在场的观众以极大的震撼和惊喜，掀起了整台演出的高潮。
3.6月30日，分局党总支组织全体党员参加开发区管委会主办的“德阳市直机关庆祝建党九十周年知识竞赛”，通过书面答题的形式，勉怀党的历史，传承党的荣光。
（四）积极推进和谐机关建设。一是坚持以人为本，积极开展思想政治工作，加强机关精神文明建设，以工青妇组织为载体开展丰富多彩的文体活动，不断巩固社会和谐的思想道德基础，以机关和谐促进社会和谐。二是开展帮扶慰问活动，利用春节、妇女节、“七一”、重阳节等，看望慰问困难党员、群众以及退休职工，关心帮助他们的生产或生活，进一步增进了凝聚力，促进社会和谐发展。
四、深化党风廉政建设，增强廉洁自律意识
（一）落实责任分工。按照“一岗双责”即“谁主管、谁负责”的原则和“既要抓业务工作，又要抓党风廉政建设”，的要求，今年年初党总支书记与各所、队、室、办负责人签
订了•党风廉政建设目标责任书‣，并坚持在一年内与各负责人谈话谈心至少一次。同时要求班子成员签订廉政承诺书，形成了主要领导负总责，分工明确，一级抓一级，责任到人，上下协调，齐抓共管，全员参加的党风建设工作格局，使责任制运行环环紧密相扣，确保了责任制的全面落实，推动了党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
（二）开展督查问责，强化目标责任。一是以督查促效能。先后组织了对分局学习贯彻党的十七届四中全会精神和实践科学发展观活动贯彻落实情况的督促检查；对案件处罚程序、违法行为的定性、处罚额度、采用的证据是否充足以及被处罚的单位或个人是否满意等监督检查；对贯彻落实全市工商管理工作会议部署的各项工作情况的监督检查；以及城乡环境综合整治情况的监督检查。同时，继续推行效能建设双向监督机制。一方面，由分局加大对各所、队、室、办的抽查暗访力度,专门聘请行风义务监督员对各单位和办证窗口的执法行为、工作效率、工作作风、遵章守纪情况进行暗访。另一方面，从基层一线抽调人员对分局机关进行效能暗访，并对暗访中发现的有关遵章守纪问题予以通报。二是以服务促效能。建立12315投诉举报站，专门负责受理、反馈各类投诉举报。目前，分局共有消费者投诉站5个，行政调解室6个，联络站9个。截至10月底，开展行政指导75件，行政约见12件，行政建议26件，共受理行政调解5件，
全部调解成功，其中有3起属群体矛盾。
（三）落实 “四个亲自”，加强政风行风建设。接受群众监督，提高行政效能，是加强政风行风和党风廉政建设的重要途径。今年来，党总支“一把手”认真贯彻落实胡锦涛总书记“四个亲自”，把政风行风建设摆在重要议事日程上，常抓常议。继续聘请企业人大代表、政协委员及旌东街道办负责人等7名同志为行风义务监督员，并于7月28日召开政风行风义务监督员座谈会，发放•开发区分局民主评议政风行风问卷调查表‣和•开发区分局政风行风评议征求意见表‣，收回的调查表进行整理和汇总，广泛听取他们对分局工作的意见和建议，在工作中加以改进和完善，有效促进了分局工作的全面开展，树立了良好的形象。
（四）结合精细化管理，开展精细化督察。开发区分局制定了•基层工商所精细化监管督察办法‣、•基层工商所精细化监管责任区评比办法‣和•工作业绩奖励办法‣。为确保精细化监管工作的落实到位，各片区负责人层层签定了•基层工商所精细化监管片区管理责任书‣。分局按机关工作人员组成的四个督察小组每月对基层工商所精细化监管责任区进行走访监管和督察，并将督察结果进行通报。
二〇一一年十一月十五日
第17篇：县安监局党建文明创建工作总结
县安监局2010年党建和文明创建工作总结
2010年,县安监局在县委、政府的正确领导下,在县文明委和县经委党总支的精心指导下,在抓好全县安全生产综合监管的同时，坚持围绕中心搞创建,搞好创建促发展。按照年初党建工作部署，以进一步强化“严格执法、文明执法”，推动安全生产监管，促进社会稳定、经济发展为目标。全县全年没有发生一起3人以上重特大安全生产责任事故，市下达的全年各项安全生产控制指标没有超出，全县安全生产形势持续稳定。现将我局2010年机关党建和精神文明创建工作开展情况总结如下：
一、加强党的领导，扎实做好机关党建工作
（一）完善机关党建制度。县安监局党支部于2005年正式组建，隶属于县经委总支。安监局现有工作人员XXX名，其中正式党员XXX名。为扎实抓好全局的党建工作，今年我局对照党建工作要求，结合安全监管工作实际，制定和完善了局机关《党风廉政建设实施细则》、《安监工作人员行为准则》和《民主生活会制度》等制度，用制度指导、规范全局党员干部的言行。局内领导干部更是以身作则，率先垂范，在局机关营造了班子团结，干部职工勤政务实的良好工作氛围。
（二）加强思想教育。一年来，局党组始终高度重视党员干部的思想政治工作。按照年初机关学习部署制定学习计划，坚持每周组织党员干部认真学习党的先进思想和政治理论。在工作中深入开
展创先争优活动。支部通过灵活多样方式安排好党员的“三会一课”活动，交流学习经验，研究讨论干部思想教育的遇到问题。并根据安全监管工作特点，积极穿插业务学习，不断提高党员思想政治和工作业务素质。通过学习教育，全局干部队伍总体素质和精神面貌得到进一步的提高。
（三）积极开展争先创优活动。一是加强活动领导，做好宣传发动。县安监局成立创先争优活动领导小组，县安监局局长张俊年任组长，制定定期会议制度。领导组成员必须高度重视，客服应负思想，切实采取措施保障活动正常开展。成立召开动员大会，对创先争优活动作出安排部署，并结合自身实际，制定了《XXX安监局深入开展创先争优活动实施方案》。以“为科学发展创先进，为率先崛起争先锋”为主题，通过各种媒体公开承诺创先争优目标和具体办法，动员和组织广大党员积极投身到创先争优活动中来。
二是围绕迎接建党90周年开展创先争优活动。围绕贯彻落实以“预防为主、加强监管、落实责任”为重点，深化安全生产“三项行动”和“三项建设”，进一步促进安全生产形势持续稳定好转这一中心任务，着力解决影响和制约安全生产工作的深层次矛盾和问题，不断健全完善安全生产长效机制。全局上下贯彻落实创先争优活动要求，全心投入安全生产监管工作，创新工作方式方法，在做好隐患安全检查督促整改和事故调查工作的同时，为企业提供安全管理和安全技术的指导服务，大力开展安全生产知识宣传教育工作，提升广大职工和人民群众的安全生产意识，为全县社会经济安全和谐发展打下了良好基础。
（四）切实加强党风廉政建设。一是建立健全相关制度，进一步规范工作流程，按照国家行政许可法等法律法规规定，认真做好烟花爆竹行政许可审查办证和各类安全生产案件调查处理工作，严格确保依法规范行政。
二是开展“学习《廉政准则》、规范从政行为、促进科学发展”主题教育。通过开展专项学习、主要负责人讲党课等活动，党员领导干部的大局意识、宗旨意识、法纪意识、廉政意识、监督意识得到进一步强化，收到了良好效果。
二、争创文明机关，始终抓好文明创建工作
（一）、健全机制，落实责任
我局始终把精神文明建设工作摆在突出重要的位置，成立了由局长任组长，副局长任副组长的精神文明建设工作领导小组，并确定专门人员，具体负责抓落实，确保责任明确。年初全县动员会召开后，我局立即组织召开全体干部会议，传达会议精神，拟定创建工作方案，确保全年创建工作有目标、有计划、有措施的稳步推进。
（二）、扎实开展创建工作，争创文明机关
组织开展活动，并将创建工作贯穿始终，努力从抓学习教育和组织开展实践活动入手，加强干部职工思想道德建设。坚持周五学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了多项学习内容，。制定2010年干部教育计划，组织全局干部职工认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国矿山安全法》、《安徽省安全生产条例》等法律法规和《国务院关于进一步加强安全生产工作
的通知》等文件精神，不断增强全局机关工作人员的法律意识，进一步提高办案执法水平。
积极开展创建第二届全省文明城市安全生产部门复核迎检工作。为配合全省文明县城的创建工作，我局确定专人进行部门复核材料的收集装订工作，材料等并积极做好全县企业和建筑工地的安全生产管理。
开展创建文明机关活动，坚持上下班签到和请销假制度，严格执行午间禁酒及上班期间不搞与工作无关的娱乐活动制度，不断提高机关工作效率。坚持办公室值班制度，注意卫生打扫，保持办公环境的整洁。全年全面完成党报党刊征订任务。
三、加强队伍建设，服务霍山经济
通过学习教育等文明创建活动的开展，进一步增强了全局干部职工的宗旨意识、责任意识和依法行政意识，创新工作方式方法，为企业和广大人民群众提供便利；通过内练队伍素质，外树服务形象，有力的促进了各项工作的开展和完成，办事效率和执法水平得到了提高；营造了爱岗敬业、健康向上的机关工作氛围，树立了良好的部门形象。
二〇一〇年十二月二十日
第18篇：创建文明行业及合格国土分局工作总结
创建文明行业及合格国土分局工作总结
XX市国土资源局XX分局
2010年，XX分局精神文明工作，在市局党组的正确领导下，以争创文明行业、合格国土分局为目标，以“抓班子、强队伍、树形象、促发展”为抓手，以打造精干高效的整体队伍为核心，以“三个到位作保障、三项措施打基础、四项活动抓创建”为目标，使干部职工的思想道德素质有了明显提高，创新意识得到空前强化，服务水平有了全面提升，有力地服务了地方经济社会的发展。
一、明确三个到位，增强了创建活动的推动力
1、目标任务到位。年初，分局经过深入调研和反复讨论，制定了年度《创建文明行业计划》和《创建人民满意国土分局计划》，提出了具体的奋斗目标，并明确了“在“保增速”中强化土地保障、在“促转型”中优化供地结构、在“上水平”中推进规范管理、在“抓特色”中优化服务质量、在“强队伍”中增强工作干劲”五项工作任务，做到了目标明确，任务具体。
2、组织领导到位。进一步强化文明单位创建工作领导小组的组织保障作用，落实专人负责，并将此项活动列为“一
把手”工程。在分局上下形成了主要领导亲自抓、分管领导全力抓、责任科室具体抓，其他科室协同抓的良好工作格局。
3、部署安排到位。我们把精神文明创建作为“抓班子、强队伍、树形象”的主要措施，坚持以精神文明创建促进其他各项工作的开展，每月都要进行专题研究，部署创建工作，与其他业务工作同部署、同落实、同检查。并以精神文明创建工作的成效，作为衡量科室工作、评先选优的重要依据。
二、落实三项措施，增强了创建活动的支撑力
分局始终坚持把思想教育放在第一位，狠抓基础建设和队伍建设，开展绿化美化，通过艰苦努力，取得了显著成效。
1、抓思想教育，提高综合素质。一是学习活动制度化。严格落实每月2次法律法规、业务政策学习，每季1次理论学习和每周一业务工作协调会等制度，做到每月2次廉政晨读雷打不动，提高了干部职工学习的主动性。二是学习内容多样化。先后深入开展了科学发展观、廉政勤政、十七大精神、党章教育、作风纪律学习教育活动和以提高业务技能为核心的岗位练兵等活动，增强了干部职工学习的针对性。三是学习形式新颖化。采取到兄弟单位参观学习，组织干部职工观看警示片、先进事迹专题片活动。开展“争先创优”、“牢固树立社会主义的荣辱观”、“苏州学XX，我们怎么办”等学习大讨论等。
2、抓基础设施建设，改善办公条件。一是抓硬件建设，
改善工作环境。近年来，分局通过向上争、自己省等办法，加大基础建设力度。修缮了办公大楼，院落都进行了绿化、美化，相继调换了会议室桌椅、更新了部分办公设备，局容局貌发生了明显改变，良好的生活、工作环境基本形成。二是抓信息工程建设，提升办公水平。充分利用局域网这一平台，初步实现了政务信息发送和文件传输网络化，业务工作电脑化，数据统计分析自动化，档案管理电子化，使机关办公模式焕然一新。三是抓基础设备配置，提高工作效率。为了适应现代执法监管的需要，分局指定专车保障日常巡查，执法效率有了明显提升。
3、抓监督考核机制，培养竞争意识。一是建立量化考核机制。年初，层层签定目标管理责任书，对年度各项重点工作进行细化量化，分解到各科室，具体到每一个人，做到目标明确，使人人有担子，个个有压力。二是加强检查考核。坚持年初有工作计划和安排，平时开展经常性专项督查检查，半年和年终进行严格考核，以精神文明创建工作的成效，作为评先选优的重要依据。三是落实奖惩兑现。坚持及时总结经验，评比先进，做到有奖有罚，形成了竞争机制，较好的解决了绩效考核“四个不一样”的问题，达到了鼓励先进，鞭策后进，弘扬正气，推动工作的目的。
三、开展四项活动，增强了创建活动的向心力
分局以转变机关作风为突破口，立足职能，求真务实，
把服务经济社会、服务人民群众融入到工作的方方面面，组织实施了四项工程，使机关服务水平得到全面提升。
一是优质服务活动。深入开展“沃土情怀”品牌建设，通过服务品牌建设，进一步完善了服务工作制度，充实了服务内容，拓宽了服务领域，为服务对象提供优质、文明、高效的服务；树立了“爱岗敬业、尽职尽责；诚信至上，微笑服务；先人后己、无私奉献”的国土部门形象。
二是廉政建设活动。积极开展惩防体系基本框架形成工作，分局将“全面风险管理”等现代管理理念和“项目化管理”等科学方法引入构建惩防体系基本框架的实践中去，从岗位风险、设权风险等7个方面，通过个人岗位自查、内部人员及市局科室、兄弟分局相互排查，达到了准、全、深的要求。进一步加强了对重点环节和重点部位的监督，强化了对行政权力运行的监督。
三是效率提升活动。严格落实市局《关于重申效能建设理念提升服务水平的通知》精神，严格执行《限时办结制》、《首问负责制》等规章制度，努力做到咨询解答快、办理手续快、审核材料快、批复答复快、处理问题快，达到了“三四五六”、“六个四”服务理念的标准。
四是阳光作业活动。高标准推行了党务、政务公开工作，将办事程序、收费标准、服务承诺等对外进行了全面公布。目前分局设有《政务公开栏》、《内部事务公开栏》、《人员去
向牌》等。聘请政务公开监督员，设置公开意见箱2个，公开举报电话，形成了各界参与、层次广泛的社会监督网络。
2010年，我们紧紧围绕创建“文明行业”、合格国土分局这一目标，狠抓各项任务的落实，创建活动取得了一定成效。但是，与上级的要求相比，还存在一定差距，比如认识度、创建思路有待提高和开拓，创建层次有待进一步提升。今后，我们将紧紧围绕全市工作大局和系统中心工作，以服务地方经济社会为己任，以思想道德建设为核心，以严格依法行政为主线，开拓进取，扎实工作，努力开创分局精神文明工作新局面。
2010年11月26日
第19篇：区质监分局文明机关创建工作总结（优秀）
区质监分局2009-2010年度文明机关创建工作总结
两年来，我局根据《宁波市质量技术监督局北仑分局2009——2010年文明机关创建规划》部署，紧紧围绕文明机关创建标准，结合工作实际，以创优质服务、优良秩序、优美环境为主题，以思想建设好、服务质量好、工作秩序好、环境卫生好、队伍素质好为内容，全面开展文明机关创建活动，不断提高机关工作人员的素质，改进机关作风，提高工作效率，树立了良好形象，各项工作取得了显著成效，为质监事业发展和区域经济发展做出了新贡献。
一、创建工作思路清晰，机制健全，组织得力
一是分局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大、十七届四中、五中全会精神，坚持将三个文明一起抓，在连续4次创建区文明机关的基础上，继续开拓创新，巩固扩大文明创建成果，加强党组班子和党员干部及职工队伍建设，以一流的作风、一流的队伍、一流的业绩，促进我局物质文明、政治文明、精神文明协调发展。二是成立一把手负总责、分管领导和科室领导各负其责的文明机关创建工作领导小组，研究并制定了《宁波市质量技术监督局北仑分局2009-2010年文明机关创建规划》，召开全局动员会议，提高认识、明确创建目标和具体措施。三是建立领导小组负总责，办公室具体抓协调落实，各科室（大队）建立一岗双责的工作机制。科室（大队）负责人既要当好业务工作第一责
1 任人，又要当好党风廉政建设的第一责任人，将文明机关创建活动作为共性目标纳入全年的工作目标，形成了齐抓共管的工作格局。
二、始终坚持党风廉政建设不放松，强化三型机关建设 局党组始终将党风廉政工作摆上重要议事日程，成立党风廉政建设责任制领导小组，确定年度工作要点，明确责任，完善考核，扎扎实实落实党风廉政建设责任制。局党组每季度召开党风廉政建设专题会议，认真听取党风廉政建设工作汇报，分析研究全局党风廉政建设和行风建设的形势，指出问题，提出措施。局内进一步完善了党风廉政建设责任网络，根据领导分工及时调整责任主体范围，年初与各相关科室负责人签定责任状，巩固“一把手”负总责、横向到每个科室，纵向到每个人员，管人与管事相结合的责任网络体系。全面落实“三谈两述”制度，今年我局自行设计了谈话记录表，包括《廉政责任谈话记录表》、《任前廉政谈话记录表》和《信访监督谈话记录表》，局“一把手”开展对班子成员廉政责任谈话，分管领导和科室长开展对责任范围内人员的廉政责任谈话，分管局长对发现有倾向性、苗头性纪律问题的人员开展监督谈话。两年来，全局未发生一起违法违纪案件，未收到涉及党风行风方面的群众、企业投诉。
（一）深入学习实践科学发展观，强化学习型机关建设。两年来结合“深入学习实践科学发展观”、“学习型党组织建设”主题活动，把反腐倡廉教育纳入全局学习教育总体部署，年初
2 制定学习计划，列出学习专题。以党组中心组理论学习带动学习型机关建设，全局干部认真自学、深入调研，积极撰写调研报告和学习心得。局“一把手”带头出题目，作部署，上党课，把上级的要求与北仑实际紧密结合起来，引导大家加深理解。局支部举办反腐倡廉形势专题报告、推进科学监管专题辅导等集中教育2次，增强了学习效果。向机关全体工作人员印发了《廉政准则》、《北仑区机关中层负责人效能评价试行办法》、《北仑区党政机关及其工作人员问责暂行办法》、《2010党员党员读本》、《机关效能建设有关规定汇编》手册及普法知识等学习材料。继续落实警句格言“三上”要求，深入开展“纪律教育月”活动，引导全体干部进一步增强大局意识、宗旨意识、公仆意识和服务意识。
（二）进一步健全监督机制，强化效能型机关建设。一是突出党内监督重点。把廉洁自律和作风建设情况作为班子专题民主生活会对照检查的重要内容，进一步提高民主生活会的质量。二是加强对班子主要负责人的监督。实行主要领导不直接分管财务、人事、行政审批和物资采购等工作。局班子严格落实党组决策重大事项议事规则，认真执行民主集中制，遵守党风廉政建设各项制度和规定。三是完善监督网络。局班子领导关注分管范围内的干部廉洁自律情况，实行“三谈两述”制度；组织开展机关中层岗位效能评价提升专项行动和岗位廉政风险防控机制建设活动，扩大监督范围；对日常工作行为进行检查，在重点科室配备党风廉政建设协管员，构建监督网络。四是自
3 觉接受社会群众和舆论的监督。继续深化政务公开，加强政府信息公开平台建设，信息更新数量和速度进一步提高；加强行政审批中心窗口建设，所有审批项目进驻中心，人员配备素质进一步提高，各项制度进一步完善；充分发挥质监门户网站作用，及时处理群众反映的问题。五是自觉接受人大、政协及横向部门的监督，加强横向联系，认真听取批评和建议，及时办理各类提案、议案，积极打造阳光质监。六是加强对有关行政活动及行政行为的监督，充分发挥行风监督员的作用，促进廉政勤政。
（三）继续围绕中心工作，强化服务型机关建设。两年来，我局积极围绕创建省示范文明城区建设中心工作，多措并举强化服务型机关建设。一是狠抓学习实践活动问题的整改落实，进一步提高群众的满意度。二是积极开展“四力五形象优秀领导班子”、“群众满意基层站所”、“创争我承诺，服务我先行”等各项创先争优活动，营造积极向上的工作氛围。三是按照“岗位培训年”要求切实加强全局干部的能力建设。四是实施科学监管，成立局质量安全综合监管工作领导小组，探索区域监管新机制，培养“一线巡查为主”的监管基本能力。五是联合商检部门共同开展“质量提升”活动，两局签署了《合作备忘录》，坚持送技术、送标准、送政策、送信息、送管理进企业，使服务内容得到互补。六是突破机构、经费、人员等限制，积极争取区领导和相关街道支持，在小港、戚家山设立基层站所，质监基层服务能力得到进一步提升。
（四）做好厉行节约工作，规范机关公务活动。全面贯彻落实“两提高、两降低”效能建设的有关要求，严格执行上级关于厉行节约，反对铺张浪费的规定。局党组对局内的财务报销制度、公务接待制度、办公用品采购制度等执行情况始终坚持“回头看”制度，认真排查和改进局经费使用中存在的问题，局经费使用进一步规范；局内全面实行办公自动化，工作人员上班签到、工作日志、局内工作安排、文件轮阅等都进入OA系统，基本取消纸质文件，大大节约办公成本，提高工作效率；局领导多次在局务会议上提倡开展“节约型机关”建设活动，严格执行“四条禁令”、“四不规定”，增强行政成本意识，改进和规范公务接待，精简会议和压缩文件，切实压缩行政费用开支。
三、认真履行职能，科学监管和综合服务工作取得新进展 一是品牌战略、标准化战略取得实效。全面实施工业创业创新倍增计划和大中小企业联动成长计划，以“区长质量奖”和“名牌产品”评创活动为抓手，在工业产值超亿元的企业中大力推行卓越的绩效管理模式，加大品牌培育力度，6家企业获得区长质量奖，新增省、市名牌企业16家（8家为复评企业）。积极推进“北仑塑机”浙江区域名牌创建工作，制定《北仑区注塑机行业创建浙江区域名牌工作实施方案》，组织制定联盟标准，开展注塑机行业质量提升活动，帮助企业申报标准化良好行为和计量检测体系确认。深入开展标准化战略，加强技术标准、农业标准和服务业标准的制修订和示范区的创建规范，两
5 年内全区累计有49家企业参与163项国标、行标的制修订，3个全国标准化技术组织落户我区，新增市级农业标准化示范区4个。
二是特种设备安全运行。以深入实施“质量安全年”活动、世博特种设备安全保障、液化石油气钢瓶专项整治、深化落实特种设备使用企业主体责任为主线，积极开展特种设备安全监察工作，强化特种设备隐患排查治理，大力推动特种设备信息化动态监管系统建设，继续推广“特种设备管理系统”，调研并制定“北仑区特种设备公众信息网”建设方案，深入开展锅炉节能减排工作，全面开展特种设备管理人员和作业人员培训，积极开展“北仑区特种设备安全知识进校园”等“三进”活动。两年来，全区特种设备安全运行。
三是地产食品质量稳中有升。立足生产源头，强化日常监管，实行从原辅材料进厂、生产加工过程质量控制到成品出厂检验一条龙巡查制；加强对生产高风险食品的企业的重点监管，规范食品添加剂的生产和使用，严厉查处无证生产、生产不合格食品的违法行为；积极创建食品安全示范区，初步建立起食品生产加工行业优秀企业示范标准和培育机制；积极推行食品生产企业质量安全主体责任监督检查制度。抽检力度逐年提升，至2009年抽检企业覆盖率和产品单元覆盖率达到100%，质量合格率达99%。
四是重点类产品质量安全监管不断加强。积极探索“科学监管”的工作机制，实现监管与服务关口前移，大力推行质量
6 安全综合巡查制度，积极做好区域性苗头产品、生产许可证、强制性认证产品等重点产品的监管。坚持依法行政，严格执法，保持打假治劣的高压态势。全区未发生负有直接监管责任的产品质量安全事件，未出现区域性产品质量问题，未出现被总局点名的质量问题，无省级质量问题红、黄色警示和市级警情通报。
五是民生计量和节能减排工作推进有力。加强与百姓生活密切相关的集贸市场、医疗、交通、民用四表、加油站、液化气充装站等六大领域计量器具强制检定工作，强检覆盖率和合格率明显提升；严格计量器具生产企业证后监管，开展计量专项整治，进一步规范计量行为。全力服务“节能降耗”中心工作，开展能源计量管理人员培训，推广能源计量试点经验，帮助企业合理配备能源计量器具，建设能源计量考核体系和计量检测体系确认。开展工业锅炉能效测试试点工作，制订《北仑区（开发区）重点耗能企业能效对标实施方案》，完成对水泥、电力、钢铁、石化、造纸等五大高耗能行业25家企业的能效对标工作，组织区内66家年耗标煤3000吨以上的重点耗能企业参加共4期能管员培训班。节能减排工作有力推进。
六是牵头“十小”整规工作圆满完成三年整规目标。牵头做好“十小”整规各项工作工作，履行“十小”整规办公室职责，及时部署落实，加强整规指导，确保工作进度，强化整规质量，协调推动“十小”工作纵深发展。通过三年的努力，全区9个街道（乡镇）100%完成整规任务；“十小”行业中质量安全突
7 出问题得到有效控制；“区政府统筹协调，街道（乡镇）牵头负总责，监管部门按行业负主责，村社属地管理，业主责任到位，社会共同参与”的市场监管网络基本形成；“十小”行业质量安全监管长效机制初步建立，消费安全得到有力保障，涌现出一批“十小”行业示范经营单位，人民群众质量安全意识和对“十小”整规工作的满意度明显提升。我区“十小”整规工作得到了市综合验收组的充分肯定。
四、加强自身建设，树立机关良好形象
（一）认真抓好工作环境的绿化、美化。严格执行卫生保洁制度，划分了各科室的清洁责任区，落实了责任区三包制度，并认真开展除“四害”活动和预防疾病工作及定期进行检查评比，年终纳入目标考核，从而督促大家时刻保持办公环境整洁卫生。结合办公场所搬迁，开展宣传教育阵地、文化活动场所、办公场所建设，美化了工作生活环境，提高了工作效能。
（二）多形式开展健康教育，养成文明卫生习惯。一是在我局各办公室、会议室、接待室等公共场所醒目处摆放“禁止吸烟”的标志，有效倡导和养成了局内人员不吸烟的好习惯，同时提醒了来办事的相对人不吸烟，积极倡导无烟单位。二是编发了5期健康教育知识在局党群园地的工会专栏上更新、宣传爱国卫生、卫生健康、科学养生等知识。三是开展爱国卫生知识测试，将一些卫生、养身、健康饮食等知识融入到测试题中，提醒全局同志流感季节注意卫生、保暖、通风等，养成健康生活习惯。
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（三）真心帮扶，积极参与慈善事业。一是做好扶贫村的对口帮扶。确定了对新碶街道沿海村、镇安村、高塘村、小港桥头严村、大碶东岙村的帮扶工作，本着真心帮，实意扶的原则，两年共投入资金1万多元，用于该5村贫困人口的扶贫帮困工作；二是积极响应区委区府号召，组织开展“慈善一日捐”、玉树地震赈灾等活动，全体职工筹得善款10000元整。三是积极参与“送温暖、献爱心”社会捐助活动，全局职工共捐赠毛毯、羽绒衣、毛衣等54件。
（四）积极开展质检文化建设活动。一是加强宣传、营造氛围。开展社会主义核心价值体系宣传教育，精心培育、提炼具有鲜明特征的北仑质监精神。加强宣传教育阵地和文化活动场所建设，美化工作生活环境。二是完善制度、丰富形式。进一步梳理和完善各项制度，增强以人为本的制度设计，突显“合力与协作”等团队精神，寓文化于规章之中。进一步规范行政行为，充分体现服务大众的理念，努力促进服务型机关、效能型机关建设。组织开展“十个一”活动，创新载体，力求增强实效。三是民主公开、廉洁高效。继续坚持和不断完善政府信息公开制度、局长信箱、12365投诉机制、意见箱；继续加强党员干部的党性党风党纪教育和反腐倡廉教育，健全领导干部廉政党课制度，深化廉政警句（格言）“三上”活动；坚持和完善党务公开制度，尊重党员的主体地位，重大问题充分征求党员的意见和建议，集中集体智慧，增强决策的科学性和有效性。
五、精神文明建设成果
在市局党委、区委、区政府的悉心指导和帮助下，通过全局上下共同奋斗，两年来，我局先后获得多项荣誉。局机关被评为2009年度宁波市质监局优胜单位；局机关孙龙同志在代表省局参加全国质检系统食品安全法知识竞赛中获得团体第一，局机关受到省局通报表彰，孙龙同志获得“优秀选手”荣誉称号；局网站被评为2009年度北仑区“政府系统十佳网站”；局机关被评为2008年度宁波市质监系统信息宣传工作先进单位；局稽查大队继续蝉联2009年度“群众满意基层站所”；局“以能效对标为抓手推进计量管理”研究项目获得省计量管理创新三等奖；局特种设备安全监察科被评为2009年度宁波市特种设备安全监察优胜单位；局机关朱威同志因工作突出活动市质监局2010年度日常巡查先进个人；局机关潘志强同志在2009年度全市质监系统第三届运动会上获得围棋比赛个人第一名等。
区质量技术监督分局
二○一○年十二月十日
第20篇：分局创建文明单位工作总结
____年度创建文明单位工作总结
近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉
洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。
一、加强领导，争创意识纵深发展
文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得最大成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。
二、突出教育，队伍素质相应提升
“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。
一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。
二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。
三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。
四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。
三、丰富载体，创建活动有效开展
在创建过程中，分局注重把创建活动与市场监管、服务发展、消费维权等职能工作紧密结合起来，充分利用各项工作，推进创建工作。
_、加强外部监督。近年，分局不断制定、完善各项工作管理制度，以本文来源：好范文http://www.daodoc.com/适应新形势下工商转型工作的需要，在实际工作中认真加以贯彻落实。继续推行“公示制”，实施政务、党务公开，通过政务公开栏和牌匾公开工作制度和办事流程，增强工作的透明度；设立举报电话，接受社会的监督。建立外部监督机制，认真开展向监管对象述职述廉活动；聘请行风监督员，定期召开座谈会听取意见和建议。设立举报电话、行风评议箱，拓宽监督途径；定期向社会发放征求意见信，及时社情民意，不断改进自身工作。
_、
完善服务举措。坚持服务发展是第一要务的理念，紧紧围绕“大力实施兴企强镇工程、大力实施兴农富民工程、大力实施创业就业促进工程、大力实施商标服务工程”，不断创新服务举措，优化经济发展环境，促进市场主体加快发展。在分局办事厅，推行了敞开式、一条龙、面对面的工作方式，拉近距离，方便交流。对分局接待办事人员要求办事的程序、标准、言行做到“三
个规范”，服务的态度、质量、效率做到“三个满意”。以_家企业为重点，开展双向联络活动，围绕登记注册、商标发展、联手打假、信用监管等工作开展服务。开展政策法规送上门、登记表格送上、营业执照送上门“三上门”活动，引导扶持个体私营经济发展。推行个体登记一审一核制，提高了办事效率，方便了办事群众。近年来，共引导发展企业__家、个体工商户___家、市知名商标_件。
_、强化市场监管。加大执法力度，打击经济违法行为，维护良好的市场经济秩序，是工商部门的重要职责。近年来，我们以强化流通环节食品安全和商品质量监管，开展反不正当竞争、治理商业贿赂、商标行政执法、虚假违法广告、打击传销和规范直销、无照经营等“六类专项整治”，以及开展打假保节日、打假保健康、打假保名优、打假保春耕（秋播）为重点，加大市场监管力度，查处违法经营行为。同时，分局拓宽农村消费者投诉渠道，开展了“_____进市场、进村镇、进商家”活动，在辖区__个行政村、社区设立了_____投诉站联络点，形成了分局、村两级、遍布村镇的投诉网络，农民不出村就可以进行投诉。真正实现了维权网络全覆盖，购物打假到家门。近年来，查处违法经营案件___件，收缴假冒伪劣商品案值_万多元，受理处理消费者投诉__件，为消费者挽回经济损失近_万元。与此同时，分局注重净化未成年人成长环境，积极开展扫黄打非、黑网吧整治等专项执法行动。近年来，查处取缔黑网吧_家。
_、开展结对共建。分局与××分局结成共建对子，开展“能力互学”、“监管互帮”、“服务互优”的“结对共建”活动。每月不定期地通过电话、网络或面对面的方式，以思想认识、班子建设、队伍教育、市场监管、执法办案、服务发展、履职能力等为主要内容，开展互学互帮。每月底，结对分局对自己的工作进行自查；隔月，结对分局间进行互查；每季末，在包片领导的组织下，开展一次交叉观摩检查。平时，遇有重大突发事件或开展专项整治时，整合执法办案车辆、食品快速检测箱等执法装备，实现资源共享。通过学人之长、补己之短，达到了干部与干部、分局与分局之间互学互补、互促互进、共同提高的目的。
_、开展法律宣传。在每年的工商法律法规宣传活动中，我们都清醒的认识到这不仅仅是进行法律宣传，也是对工商工作的宣传，更是对工商形象的宣传，为此在每年宣传活动中，采取了形式多样、内容丰富的宣传活动，送法进集市、进企业、进课堂，在让工商法律法规进万家的同时，也送进了我们每名干部的一个微笑、一丝真诚、一份服务、一份诚信。近年来，发放各类法规宣传资料____余份，举办培训班_次、培训人员___余人次。
_、加强环境建设。为深化文明单位建设进程，争创高标准的文明单位，在××县工商局的支持下，我们对分局的相应设施进行了完善。栽种草坪，购买自育鲜花美化环境，改善办公条件。动员分局干部开展奉献日活动，累计义务劳动达到___余次。在县局的支持下，投入__多万元，完善会议室、食堂的实际功能，添置了电脑、照相机、打印机和执法车等办公设备，提升了工作效率。
虽然，分局创建工作取得了一定的成效，但我们清醒的认识到创建文明单位是一项长期、深入的工作，只有不断加大工作力度，才会取得丰硕成果。在今后的工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“四抓”上下功夫。一是抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。二是抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习、思想作风纪律建设、党风廉政建设、提高队伍素质上下功夫，建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良工商行政管理队伍。三是抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。四是抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，以科学发展观为指导，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，为促进地方经济又好又快发展，构建和谐社会作出我们应有的贡献。
