产品工作质量报告范文
推荐第1篇：项目(产品)质量分析报告
××××××系统V2.0 质量分析报告
撰写： 审核：
××××××测试中心 ××××年09月
质量分析报告
1、测试总结:
经过测试组按照产品开发中心即定的测试规程，进行了软件的功能测试，兼容性测试，用户界面友好性测试，安装及卸载测试，性能负载测试。统计的缺陷密度符合质量标准。没有无法修改的严重错误和致命错误。
测试组认为该软件基本符合公司的测试标准要求，满足系统的需求，用户界面能友好易用，能够正常的安装和卸载，性能测试及负载测试中显示总体性能合格。该产品通过产品验收测试。
2、产品质量评价：
功
能：满足了用户需求，功能，流程可以正常使用，与需求分析报告中的要求基本符合，但还有一些遗留问题需要下一版本修改完善，不影响正常功能使用。
易用性：操作界面干净简单，易学易用，风格统一。适合一般用户操作使用。部分专业性较强的部分通过简单培训，也可以很快熟悉。
可扩展性：功能的可扩展性，页面表现模块支持扩充。系统是一种无客户端软件纯Web模式交流平台，简单方便。
兼容性：本软件可兼容window2003/xp系统，系统支持ie8.0浏览器。但不支持IE10.0浏览器。系统只能在JDK1.6及Tomcat5.5.25以上版本运行。目前产品统一的开发部署环境是tomcat5.5.23,JDK1.5.04下无法使用。这是由于开源项目的限制造成的。
安装和卸载：本软件安装，卸载已经过测试检测，可以正常使用，并提供了相应的安装手册供用户参考。个别问题由于时间原因作为遗留问题处理。
用户文档：本软件提供了《××××系统安装手册》，《××××系统技术白皮书》，《××××系统快速入门手册》，《××××系统二次开发手册》，《××××系统用户使用手册》共5个手册已经过测试检测，可以正常使用，供用户参考。
安全可靠性 ：本软件的登录退出安全控制能力符合需求分析报告中的要求，在系统正常运行的状态下，出现服务器断电、网络中断，客户端断电、网络中断，数据库网络中断的异常情况，待异常情况结束后，不会对系统造成破坏性影响。
经验和教训：
功能性测试较充分，对需求中提出的功能进行了较全面的测试。 本次测试在性能方面的测试进行的不是很充分，原因是因为田广志出差去北京参加奥运项目的实施。其他人员对性能测试工具的应用不熟悉。导致性能测试展开的较晚，性能测试时间较紧。
其它： 效率方面：
最大负载测试：40个用户（访客并发登录）为系统最佳并发数（此时系统各项指标正常，系统处于高负荷稳定运行状态，系统状态趋于饱和。系统资源得到了充分的使用。）
40个用户（访客并发登录）操作性能指标参数如下：
1.Average Transaction Response Time（平均相应时间）=15秒； 2． Hits per Second (Average) （点击率）=208.889； 3． Connections Per Second(Average)=8.889; 4． Total Throughput (bytes)= 8,754,029; 5． Total Hits=1,880; 最大并发测试：50个用户并发访问为系统最大并发数（此时Proceor Queue Length（处理器队列性能指标）>2，表明理器队列已经存在堵塞现象。预计随着压力的增大。将导致处理器出现无法完成用户请求而放弃操作的现象。）
50个用户操作性能指标参数如下：
1.Average Transaction Response Time（平均相应时间）=20秒； 2.Hits per Second (Average)=213.636 3.Connections Per Second(Average)=9.091; 4.Total Throughput (bytes)= 10,937,937; 5.Total Hits=2,350; 性能测试过程评价：
将40并发与50并发的测试结果曲线进行迭代对比后。可以确定：随着并发用户数量的增加（压力的增加），中央处理器（CPU）将是导致系统出现性能瓶颈的主要原因点。处理器队列出现堵塞现象将导致大量并发用户无法按时完成用户请求的响应操作。从而响应时间超出客观用户所忍受的范围。个人认为响应时间不要超过20秒为宜。（人类的潜意识里超过20秒中即达到了忍耐的峰值。
每秒点击率（Hit Per Second）数值较高，证明了本IM系统执行程序的效率较高。从两个测试结果分析报告（Load runner Analysis报告迭代图（英文））中可以看出随着并发登录的人数越多，点击率越大，对服务器的压力也越大。50访客并发的每秒点击率达到为213次/秒。这个值是比较高的。
系统吞吐量（Throughput）是指在性能测试过程中网络上传输的数据量的总和，随着并发登录人数增多，吞吐量也在增大。并没有出现衰竭的现象。其中40访客并发时吞吐量为8700000，而50访客并发时吞吐量达到了10900000。系统的吞吐量趋于稳定增长。但需要注意的吞吐量很高，则网络传输的压力也很大。需要考虑局域网的带宽问题。广域网不是本次测试的范围。本人认为广域网也无法开展类似的性能测试过程。本次测试都是在局域网环境下进行的。忽略了网络带宽所受到的影响。
每秒连接数（Connections Per Second） 的New Connections与 Connection shutdown值比较接近。确认系统不存在严重的连接池泄漏。
3、结论性意见和建议等：
根据测试计划与相应的策略完成了××××系统 V2.0版本各项计划中的测试。目前××××系统 V2.0在测试的软、硬件以及相关的配置环境下，基本已经达到了预期目标，测试结果基本符合测试需求，可以交付用户使用。
该版本基本功能能够正确实现。基本符合用户使用手册和技术白皮书中的要求。 该软件还存在一些建议性的问题和设计缺陷，还需要在下一版本中继续修改继续完善系统。性能方面能够满足需求条件。
4、技术经理确认情况：
测试结论符合实际情况，并同意遗留问题在下一版本中修改。
测试经理签字：
日
期：
技术经理签字：
日
期：
推荐第2篇：产品生产过程质量分析报告
产品销售工序和产品质量分析报告
我公司自今年3月建立运行质量、环境和职业健康安全管理体系以来，按照体系文件规定对每一道生产工序严把质量关，进行记录控制，对每一过程进行监控，编制生产工艺规程和质量计划，制定出热处理特殊过程质量控制方案，认真做好每一个环节、每一个步骤的工艺操作实施和监视测量工作，加强生产过程的自检、互检和交接检和成品、半成品的检验试验，确保不合格的原材料、半成品决不进入下一道工序。实现了过程工作的规范实施以及发生非预期情况时的可追溯性，据目前统计，我厂开展的产品生产任务的工序产品合格率达99%以上，返工率不超过2%。实现了质量目标要求。充分体现了质量管理体系的建立和运行给我们的质量管理水平带来的显著促进和提高。
生产技术部2011年8月15日
推荐第3篇：产品售后质量保证书
篇1：产品质量保证书及售后服务承诺
产品质量保证书及售后服务承诺
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-61185639 24小时电话：15900954312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议 篇2：产品质量保证书及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书
首先，感谢阁下选择本公司产品。我们的产品在出厂前均经过严格的功能测试，确保每一件产品在良好合格的状态交付给客户。测试过程严格遵循国家标准进行。
全部产品免费保修或软件升级___1__年，即___1__年的质保期/服务期，质保期/服务期内提供上门维修服务；质保期/服务期后，只收取设备或产品成本费。
如遇以下任何情况，本公司将不予免费更换及免费维修：由于地震、火灾、雷击等不可抗力因素造成的损坏或故障。
深圳市顺拓科技有限公司 2014年3月27日 篇3：产品质量保证书(网上收集) 产品质量保证书
产品质量保证及售后服务承诺
对本公司生产的塑纸系列产品，提供以下质量保证和售后服务：
1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求，并提供有关技术指导和服务。
2、我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后12个月内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。
3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想，终身为用户服务。
6、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
产品质量保证书
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行； ...2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换；合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修（过保质期后，仅收取配件成本）。
...3.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；
...4.产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；
5.为客户无偿提供技术服务；
...6.完善售前、售中、售后服务网，建立专业的售后服务队伍，排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧；
...7.产品保质期内（运行条件符合产品标准或合同规定的条件），实行包修，包换，随时提供各项备品、备件。
“卡莱丽尔”系列是惠州市天鹅星鞋业有限公司自成立以来，坚持以品质塑造品牌，以质量赢得市场的经经营现念，其产品质量已获得中国质量检验监督总局颁发的“全国免检产品”。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出厂的“卡莱丽尔”系列产品的各项技术指标，保证符合iso9001：2000质量控制体系标准；用户如证实所用“卡莱丽尔”产品质量不符上述标准，本公司将履行我司的售后服务宗旨。
2、加强生产过程管理，采用科学、合理、规范的生产工艺流程生产；严格控制生产关键工序，保证从原料、半成品到成品、储存整个生产过程有效地控制产品品质。
3、加强产品质量检验管理，保证出厂产品质量符合有关鞋业标准要求，未经检验及检验不合格的产品决不出厂。
4、我公司已建立起健全的售后服务体系，会认真处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的要求，树立好企业诚实信用的形象。
5、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我司的质量“三包”的范围，本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
质量保证书
2007-05-14 08:57:43 (已经被浏览1028次) 欢迎您使用雄丰公司的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过iso9001质量体系认证，确保各项指标达到标准。。
一、质量保证
保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家（行业）标准，如您曾有特别的约定，那么，本公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。
二、安装及调试
我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。
三、维修及培训
我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。
四、保修期及期限
产品“三包”12个月,永久性维护。“三包”规定如下：
a) 在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料费；
b) 两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。
五、联络方式
维修专线电话：0769-86175816 86401082 86647819传真号码：0769-86410786 尊敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
xxx有限责任公司
一、确保按双方签订的合同要求保质保量及时交货。
二、保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
“赛通”牌管材，管件系列产品质量保证书
“赛通”牌pp-r管材、管件系列产品
质量承诺书
欢迎您选用“赛通”牌系列管材、管件，为使您用得放心，请认准“赛通”牌或“
本单位对产品质量郑重承诺： ”商标，
1、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管.管件，在正常工作环境下，长期使用寿命50-60年。
2、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件执行国家标准gb/t18742.2-200
2、gb/t18742.3-2002。
3、本单位严格按照iso9001-2000质量认证体系的要求组织原材料、生产、交货。
4、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管件均通过国家化学建材测试中心、江苏省疾病预防控制中心检验、并被中国质量检验协会建材专业委员会评为全国质量稳定，中国著名产品和aaa企业。
“赛通”牌系列产品由中国人民保险公司承担产品责任险，用户应按照有关规范施工安装，凡属本单位产品质量问题（经国家有关部门鉴定确认）而造成的损失，我单位按国家有关规定承担相应责任。
特此承诺，欢迎广大用户监督。
对如有下述：任何不正常的使用条件，超载使用，滥用，违章操作，野蛮装卸和采取了不正确的措施而长期储存，任何未经申工公司同意或没有申工公司人员在场而擅自开机调试，或擅自拆卸安装申工公司产品，或使用非申工公司生产的而未经申工公司认可的零配件等各种情况发生。本质量保证书所有的承诺立即失效。
我公司生产铝合金保温窗专用隔热条产品 , 严格按照中华人民共和国建设部于 20002 年发出的《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 隔热条》 ( 征求意见稿 2004 年开始执行 ) 中的技术要求和质量要求生产。隔热条产品所使用的材料为【玻璃纤维增强尼龙 66 】 ( 聚酰胺 66 加玻璃纤维增强 -pa66gf25) 。该材料经过“国家化学建筑材料测试中心”的严格测试 ( 测试报告编号 no 2003(s)220 ) ，材料性能完全符合建设部将与 2004 年执行的隔热条质量要求。
我公司产品的生产过程有严格的质量保证体系。每个生产工序都有严格的工艺技术要求和质量检验标准。 我公司提供的隔热条产品的按照《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 建筑隔热铝合金型材》和《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 隔热条》两个标准的质量和技术要求 , 提供给客户使用。
质量承诺书
质量保证措施
致：泗县自来水公司
我方（安徽志群管业科技有限公司）就本次所发的货物质量保证措施作如下说明：
本公司保证所供货物是全新的、未使用过的，采用外国进口原料加工，采用最先进的工艺生产的，并完全达到或超过合同规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证所发货物在正确安装、正常使用和保养条件下，具有满意的性能。在合同要求的质量保证期内，本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责，并在收到买方书面通知后8小时内给予答复，免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时，本公司提供买方有必要提供的一切技术文件，负责现场安装技术指导，提供安装或维修的专用工具，提供安装等技术培训，提供买方认为有必要提供的其他服务。
单位（盖章）：安徽志群管业科技有限公司
日期：2009年6月17日
本公司生产的给水pe管材，严格按照国家gb/t13663-2000标准生产。所有产品全部通过国家相关权威部门检测，性能达到国内领先水平。在规范施工，正常使用情况下，质保50年，若在保质期内出现质量问题由本公司负责。本次提供的产品具体规格如下：
dn110*1。0 安徽志群管业有限公司
2009年6月17日
投标人质量保证计划
致：淮北矿业集团公司招投标办公室
我代表淮北阳光塑业有限公司（投标人名称）就本次投标人质量保证措施作如下说明：
本公司保证所供货物是全新的、未使用过的，原材料中的钢管是由招标厂家提供，涂塑钢管中所用的pe原材料全部是采用国外杜邦公司生产的专用原料加工，是采用国内最先进的涂塑工艺生产的，并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证投标货物在正确安装、正常使用和保养条件下，具有满意的性能。在招标文件要求的质量保证期内，本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责，并在收到买方书面通知后8小时内给予答复，免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时，本公司提供买方有必要提供的一切技术文件，负责现场安装和启动监督，提供安装或维修的专用工具，提供安装等技术培训，提供买方认为有必要提供的其他服务。
单位（盖章）：淮北阳光塑业有限公司 日期：2009年4月26日
篇4：产品质量和售后服务质量保证书
产品质量和售后服务质量保证书
xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。
售后服务承诺：
1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。
2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。
4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。
公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。 篇5：售后质量保证书
售后质量保证书
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
推荐第4篇：产品的质量保证书
导语：质量保证书为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据实际需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。希望接下来小编分享的产品的质量保证书，能够给大家提供帮助！
产品质量保证书
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议（问题）的处理：
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。
对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。
______________________公司
________年____月_____日
产品质量保证书
XXXXXXXXXXXXX公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
*超过保修期；*不能提供购买凭证的；
*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；
*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；
*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；
*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；
*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
XXXXXXXXX公司
垂询电话：
技术支持：
推荐第5篇：如果产品没有质量
如果产品没有质量
如果产品没有质量，一切将无从谈起，生产、销售、品牌、信誉、收入都将全部成为负数。这样的反面教材在当今社会中，可以说是比比皆是，更是让人触目惊心，前些年食品、饮料、医药等行业，发生的假酒、假药、伪劣产品、以及大头娃事件、苏丹红事件、三聚氰胺事件等等，这些事件的发生后，不仅给社会带来严重危害的同时，同时也会给企业本身带来致命的打击，让企业的在发展的进程中功亏一篑，所有的业绩付诸东流，严重的还会追究责任人的刑事责任，这样的结局无不让人遗憾和痛心。
如果产品失去质量，带来的后果可想而知，无论从事什么行业，都不例外。我们可以设想，如果没有了产品质量的保证，企业将会面临怎样的困境，如果失去了产品质量，企业将凭借什么取得客户的信赖、谋取更大的发展„„
一、没有了质量就没有了诚信
前段时间公司市场部接到顾客投诉讲两块板扣不下去的质量问题，从图片上看就是由于我们点板姐妹在点横头时将横头挤出来2-3mmm而造成的，由于该客户比较大，公司在衡量利弊后给予了一定的让步才得到客户的谅解，但是就是由于这样的质量问题最后该客户把已经与公司有合作意向的另外一个订单取消了，给公司销售带来了负面影响，其实，这就是信誉，就是对产品质量不负责任，才会让我们让客户失去信任。经常有人说：人要将心比心。换成我们，如果我们买到的是不合格、甚至发霉、变形、外观脏的一塌糊涂的产品我们能做什么呢？！
二、没有质量的数量毫无任何意义
我相信咱们大家生产工人绝不会因为自己的一时疏忽、甚至不负责任，导致生产出了一大堆的废品而觉得自己很有成就感；企业如果能容忍专门制造废品的员工存在，并给他发工资、奖金，那且不成为天大的笑话。因为没有质量的产品、没有质量的数量将变得毫无意义，所有的付出全部变为负数！
你会发现一只拿在手中的仓板，它不是什么高新科技产品，更没有高尖端的技术含量。但是一只仓板，从原材料的采购、生产加工、制成品、仓储、通过物流、送到客户的手中，我们是要投入大量成本的，原辅材料(包括水电煤汽)成本、备品备件成本、人力成本、仓储成本、物流成本、以及各项管理成本等等。而这些成本的收回并实现增值，从而获得一定的利润，产品必需通过销售渠道，满足客户的需求才能得以实现。如果产品没有质量的保证，客户判定产品不合格，责令退货。我们面临的竟是这样困境：客户对企业的投诉、罚款，瞎折腾了半天的产品，从优质的原材料，通过不负责任的生产加工，变成一批不合格品，通过物流运输大卡车，千里迢迢、洋洋洒洒的从客户那里转悠了一圈、又返回到原产地，最终当做废品报废处理!所有的付出都将化为泡影，傻子都会说，还不如直接采购原材料当做废品处理算了，免得瞎忙乎，不是这个道理吗？
三、没有了质量汗水将会白流
质量是企业的命脉，如果我们的产品没有了质量，得不到客户的信赖，客户会直接从供应商的花名册中让你Out，你又能如何呢？失去了客户，市场的萎缩，市场销售工作将会举步维艰、寸步难行。一旦市场丢失、销售渠道没有了，企业正常的采购、生产、销售的各项活动将停止，正常的生产、供应、销售循环链也将随之中断，维持企业运转的资金流也必将终止。那时，企业会变成死水一潭，这样的企业已经失去活力，没有任何的竞争力。而当今激烈的市场竞争，无情的竞争法则，时刻都在上演“优胜劣汰、适者生存”，过去的辉煌不再是我们炫耀的资本，此时的我们已经没有任何存在的意义。无奈选择就是：挥挥手，作别昔日的云彩，然后你我各奔前程，不是吗？七八年的艰辛就这样消失在弹指一挥间，七八年的汗水将会白流！如果谁会甘愿落下这样一个结局，我想此人肯定是个严重的脑残患者！
四、没有质量是因缺乏责任心
产品不出问题，勉强合格达标，只是质量的最低标准；产品满足客户需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，同样的付出，优质产品换回的是“一本万利”，劣质产品换回的是“一本万害”。这样简单明了的道理，我想咱们大家都知道！企业要壮大、要发展靠的就是产品质量，优质的产品质量才是最根本，否则一切都变得虚无缥缈！
有了责任才有产品质量。我们可以扪心自问，企业在发展，买来了地皮、盖起了厂房、买来了设备、请人安装调试，然后采购原材料、买水、买电、聘请劳动力、租车跑运输、还要向国家交税金，前前后后需要投入大量资金才能运作起来的。如果是因为工作的不负责任，导致合格的原材料变成废品，即使我们昼夜忙乎、鞠躬尽瘁、冬练三
九、夏天汗流浃背，但在一堆堆废品面前，一切的付出都是徒劳的，反而更加彰显出我们是那么的无知、无能，不但损失钱财、前功尽弃，而且损失企业信誉、失去客户的信任、市场的丢失„„我们应该从逆向的思维中得到启发，从中悟出一些道理，有所收获，然后付诸行动。
五、试问产品质量路在何方
质量是企业所有人的共同责任，一提到质量保证，有人会不假思索的说，借鉴外国先进的质量管理方法，加强全面质量管理，在企业运行ISO质量体系，实现质量管理零缺陷等等。的确，学习运用先进的质量管理模式和经验是改善质量管理，提高产品品质的方法和途径。
产品质量是生产出来的，不是检验出来的，这句话自有它独特的含义。而在海尔则有这样一句话：优秀的产品是由优秀的员工干出来的！所以提高全员质量意识，增加员工质量责任感，打造一支优秀的员工队伍，才是适合我们目前质量管理的最迫切需要。俗话说的好：打铁还需自身硬！要想使手中的钢铁千锤百炼，必须具备过硬身体素质和打锤本领才行！
由此，也不难得出，产品质量在我们的手中，产品质量的路就在我们的脚下！如果产品没有质量，是我们的责任，都是我们自己的错！
河北金成有限公司刘军生
2014年11月15
推荐第6篇：产品采购质量承诺书
产品质量承诺书
*******公司: 我公司郑重承诺在参与*****公司集中采购产品采购活动过程中，遵守以下条款：：
一、我公司提供的产品，符合国家的、或行业的产品质量和技术标准，符合合同约定的产品质量标准，具备产品应当具备的技术使用性能。
二、我公司提供的产品，符合国家的、或行业的有关保障人体健康和人身、财产安全的标准。
三、我公司提供的产品，如果是限期使用的产品，能够在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。
四、我公司提供的产品，如果出现质量问题，我公司将在贵公司合同约定要求的时间内派相关人员进行维修，在国家要求或我公司承诺的时期内免费更换和安装，出现严重质量问题的给予退货。
五、诚实守信，不伪造或者冒用认证标志等质量标志。不掺杂、掺假，不以假充真、以次充好，不以不合格产品冒充合格产品。
如违反上述承诺，我公司同意贵公司采取按照合同约定追究我公司违约责任、拒绝我公司供货、取消我公司合作资格等措施。因我公司提供的产品质量问题给贵公司或第三方造成任何人身和财产损害的，我公司均将承担赔偿责任。
承诺方（公章）： 法定或委托代理人：
年 月 日
推荐第7篇：技术部工作质量报告
技术部工作质量剖析及管理完善措施 技术部近一年来，工作质量相对较差，分析原因大概有以下几点：
1、奖罚不分明，造成员工在工作中积极性很差，今年计划紧密配合绩效管理制度，明确责任目标。
由于技术部工作的特殊性，目前每人的工作没有定量，对工作的好坏也没有相应的衡量措施，有些员工逃避工作，有些员工工作很努力，甚至加班加点的在工作，可是后来所得到的报酬是相同的，懒散的员工也得不到相应的惩罚，导致员工的积极性越来越差。技术部将重点配合公司推行落实绩效管理，此项工作将是技术部近期重点工作之一，通过对员工的有效考核，充分调动员工的积极性，提高技术部的工作效率。技术部也将成立绩效管理研究小组，配合绩效办共同商议适合于技术部的公平有效的绩效管理制度。
2、九千管理制度漏洞较多，造成工作比较散漫，今年计划继续完善九千管理制度，加强部门管理。
虽然九千管理制度在技术部已经运行多年，但本部门体系运行的漏洞颇多，主要原因是落实不到位造成的，这样就相应的导致一些内部管理工作混乱，有些工作责任甚至不能落实。技术部在完善九千管理制度的同时，将加大力度抓落实，配合绩效管理制度，通过有效奖惩，提高各种管理制度的有效实施率。
3、员工培训不到位，今年将加强部门员工培训。
技术部因为事务较杂，部门管理者又缺少管理经验，忙于日常事务较多，在员工培训上，一直落实较差，没有有效的考核制度，造成员工学与不学一个样，学习态度较差的局面，部分工作态度有问题的员工在学习上的消极态度，影响了其他部门员工学习的积极性。今后将加大培训考核力度，配合绩效考核制度，实施有效的员工培训。
4、部分员工素质较差，今后将加强思想道德教育，及素质教育，端正工作态度。
由于技术部的年轻员工较多，又有个别员工在工作中表现出较差的素质，对其他员工影响较大，而部门领导又没能及时做思想工作，没能及时消除消极影响，对工作质量和工作积极性也造成较大影响。今后将加大思想道德教育及素质教育。提倡向宋文斌这类老先生的工作态度学习，并力争请到有修养有经验的相关人士做素质及工作态度方面的报告，由此使其在思想上得以净化，端正工作态度，提高工作积极性。
5、没有形成有效沟通，今后建立有效的沟通反馈机制，使部门领导能及时掌握工作进展。
技术部虽然和员工强调过多次要及时与领导沟通，但目前沟通做得比较差，领导只能不断的追问相关人员工作进度。常因为领导工作较忙没来得及追问，员工不及时汇报而
耽误工作。今后技术部将制定沟通反馈相关机制，来提高工作效率，使部门领导能及时掌握工作进展。
6、部门领导管理经验较少，今后加强领导方法的学习，提高工作质量。
技术部目前的领导比较年轻，在领导方法方面比较欠缺，今后将通过相关书籍的学习、请教有经验的领导及自身不断总结摸索，来提高领导水平，从而提高工作质量。
7、没能及时了解部门员工的思想状态，今后将关心部门员工，了解员工的思想状态。
因为不了解部门员工的思想状态，所以造成了一些员工的思想状态不稳定，从而影响工作，今后将着重加强对部门员工的关心，了解员工的思想状态，以提高工作效率与质量。
技术部
2009年6月10日
推荐第8篇：产品质量管理与质量控制措施
公司产品质量管理和控制措施
一、结合公司实际情况和客观条件，制定了产品质量管理制度及细则。
二、边抓质量体系文件认证，边抓产品质量管理。目前，TS16949质量管理体系认证已经通过了第一和第二阶段的官方审核，即将取得证书。定期进行质量体系的《内审》和《管理评审》工作。确保质量管理体系的持续改进和有效运行。
三、保证质量管理体系在生产过程中的顺利实施，严格按文件要求进行监督、检查。具体在以下几个方面：
（一）人力资源培训。
新入职人员，由行政人力部组织进行规章管理制度、产品质量意识等培训，经考核合格后方可持证上岗。
（二）对生产设施设备、工作环境，采取不定期进行6S规范化管理检查，为确保产品质量提供条件，并提出改进措施，责令限期整改。
（三）注重源头，严把原辅材料的入场检验关。
制定原辅材料的质量标准，规定每种每批次原辅材料到场后，先由保管员进行首次质量验收，再申请质保部进行抽样检测，经检测合格后出具合格通知单，方可进行入库使用。车间领料员凭保管员出示的检验合格通知单接收物料。
（四）过程产品控制。
1.公司建立了《产品质量先期策划控制程序》，针对新产品、新客户不同的生产过程和质量控制，主要以APQP小组的形式对产品生产过程进行先期策划，保证后续生产过程中的产品质量要求。
2.建立多级产品质量管理和监督机制，确保产品质量达到客户要求。
以生产操作工为第一质量责任人，前后工序实行物料质量确认交接程序，以达到物料满足本工序的质量要求；以车间主任、工艺员等为第二质量责任人，监督、检查操作工是否按产品质量控制程序、工艺要求进行加工、控制；以生技部、质保部经理为第三质量责任人，负责对生产过程中的过程控制情况、记录等进行抽查，对违规操作的人员进行处罚。
3.检验人员依据产品检验规范要求对每批次产品实行检验，严格把关，质保部经理进行监督，并对检验数据进行分析，以确保产品合格出厂。
4.制定不合格产品控制程序，规范不合格品的处置与管理。通过原因分析，制定不合格品的预防和纠正措施，防止同类质量问题再次发生。
5.制定记录控制程序，确保生产过程和质量体系运行过程中规定的质量记录得到控制，方便产品出现异常时进行查阅、原因分析和产品的追溯管理。
6.加强产品标识的管理，以达到可以追溯的目的。
依据产品的特性和顾客的要求，在产品包装袋上有产品标识（如产品名称、牌号、批号、生产日期等），另外还标注有产品防护（如防雨、防潮、防火等）。产品标识可以在产品出现质量异常时进行追踪分析。防护标识可以防止产品在交付至顾客以前受到损坏。
7.很抓监视和测量仪器设备的控制。
定期对监视和测量仪器设备进行校准，确保监视和测量仪器设备的准确、灵敏、安全和可靠，满足生产工艺要求。
8.产品贮存管理。
公司制定了库房管理制度，以规范产品贮存管理。要求标识清楚、分类存放，保证产品先进先出的原则。
通过以上的产品质量管理原则和控制措施，经过实践验证，我们的产品质量能够得到保证，基本上能够满足客户的需求。
推荐第9篇：铸造产品 质量证明书(合格证)
烟台鑫杰不锈钢(特钢)有限公司
铸钢件检验报告
订货方：文件编号：
Purchaser：蓬莱中柏京鲁船业有限公司ReportNo: XJ/QR-82007-02 订单号：材质：
Order No：Material Grade：ZG200-400C 船号：产品名称：
结论：
Conclusion:
检验员：质检部长：
Inspector:Manager Of Inspection Section 日期Date：
烟台鑫杰不锈钢(特钢)有限公司磁粉探伤报告
烟台鑫杰不锈钢(特钢)有限公司超声波探伤报告
推荐第10篇：供货产品的质量保证书
供货产品的质量保证书
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
第11篇：质量工程师：产品质量法考试题
2017年质量工程师：产品质量法考试题
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、故障模式、影响及危害分析(FMECA)的主要用途有__。A．寻找单点故障和薄弱环节 B．确定故障的危害性
C．通过对产品潜在故障模式的分析，提出可能采取的预防改进措施 D．排除发现的潜在故障
E．全面评价各种可能出现的故障模式的影响
2、从甲袋内摸出一个白球的概率是1/3，从乙袋内摸出一个白球的概率是1/2，从两个袋内各摸出一个球，那么______等于1/6。A．2个球都是白球的概率 B．2个球都不是白球的概率 C．2个球不都是白球的概率
D．2个球中恰有1个白球的概率
3、与质量突破相比，质量改进侧重______。A．结果 B．过程 C．控制 D．策划
4、按《中华人民共和国标准法》规定，我国标准分为__。A．二级 B．三级 C．四级 D．五级
5、设一个子系统由8个部件串联组成，每个部件的寿命都服从指数分布。已知每个部件工作10000h的可靠度皆为0.9，则该子系统的可靠度为（）。 A．0.3405 B．0.4305 C．0.9 D．0.72
6、在一个随机现象中有A与B两个事件，事件A的发生必导致B发生，则称（）。
A．事件A的概率比事件B的概率大 B．事件A的概率比事件B的概率小 C．事件A的概率与事件B的概率相同
D．事件A的概率与事件B的概率无法比较
7、将2.71828 和57.65 修约至小数点后一位，正确的结果是__。 A．2.7 , 57.6 B． 2.7 , 57.7 C．2.8 , 57.6 D．2.8 , 57.7
8、关于树图的绘制，下列说法不正确的是__。
A．必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来 B．进行措施、手段评价时，对离奇的措施和手段要尤其的慎重
C．在树图的绘制过程中，可以将一个个新的手段、措施补充到其中 D．在形成目标手段的树状展开图阶段，需要回答的一个问题是：实现这些手段、措施，能否达到高一级水平的目的、目标
9、下列判断错误的是（）。
A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值
B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据
D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
10、过程监视是经常采用的一种有效的__方式。A．质量检验 B．质量控制 C．质量改进 D．质量策划
11、设某质量特性X～N（μ，σ2）若公差幅度T=8σ，Cp为（）。A．0.67 B．1.00 C．1.33 D．1.67
12、一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是______。A．外部顾客 B．内部顾客 C．合作伙伴 D．检验员
13、为保证质量管理体系实施的有效性，最关键点是______。A．领导的作用 B．顾客的关注 C．全员的参与
D．平等互利的供方关系
14、以下选项中，属于质量检验定义的内容应包括__所进行的技术性检查活动。A．针对产品的一个或多个质量特性 B．通过观察、测量、试验 C．通过技术标准验证和认定
D．将结果和规定的质量要求进行比较 E．确定每项质量特性合格情况
15、用于指导组织进行自我评价的标准是__。A．ISO 9001《质量管理体系要求》 B．GB/T 19580《卓越绩效评价准则》
C．GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》 D．GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》
16、2000版ISO 9000族标准适用的范围是______。 A．小企业 B．大中型企业 C．制造业
D．所有行业和各种规模的组织
17、下列关于计量与测量的说法中，正确的是______。A．计量不是一种规范化的测量 B．计最等同于测量
C．计量既属于测量而严于一般的测量 D．以上说法都不对
18、产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是__。A．检验指导书 B．检验手册 C．检验流程图
D．质量特性分析表
19、设A与B为随机事件，则P(AB)可表示为______。A．P(A)P(B) B．1-P(A)P(B) C．P(B)P(A|B)，P(B)＞0 D．P(A)P(A|B) 20、必须在所有规定的__都已完成，而且每一检验结果都满足规定要求后，才能进行最终检验。
A．抽样检验和全数检验 B．第二方检验和第三方检验 C．进货检验和过程检验 D．生产检验和验收检验
21、关于质量经济性管理，下列叙述不正确的是__。
A．组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标 B．组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动
C．从组织考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理
D．从顾客考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力
22、在排列图的每个直方柱右侧上方标上__描点，用实线连接成折线。A．累计频数值
B．累计频率百分数值 C．百分比数值
D．累计值(累计频数和累计频率百分数)
23、以下属于须进行强制性产品认证的产品有______。A．电机 B．电缆 C．开关 D．热保护器 E．家具
24、正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为（）。A．68％ B．95％ C．99％ D．100％
25、掷两粒骰子，记事件A＝“点数之和为5”，则P(A)＝__。A．5/12 B．5/36 C．1/9 D．1/3
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、以下对顾客满意说法正确的是______。A．顾客满意是对其期望被满足程度的感受 B．顾客满意是一个具有相对性的概念
C．顾客满意是顾客的一种感受，用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达顾客感受的程度 D．可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受，并采取统计技术等方法来进行分析，以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度
E．组织一直未收到顾客的抱怨，表示顾客已非常满意了
2、审核依据对象不同可分为__。A．体系审核
B．环境管理体系审核 C．过程审核 D．产品审核 E．外部审核
3、国家对强制性产品认证使用__统一标志。A．长城标志 B．方圆认证标志 C．PRC标志 D．CCC标志
4、设X～N(10，1)，则有______成立。A．P(5＜X＜6)＞P(5.5＜X＜6.5) B．P(9＜X＜10)=P(10＜X＜11) C．P(3＜X＜10)＜P(8＜X＜9) D．P(X＞10)＜P(X＞11)
5、中国名牌产品评价工作的主要评价内容为__。A．市场评价 B．质量评价 C．效益评价 D．发展评价 E．规模评价
6、以下分别用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值是__。A．均值、方差 B．方差、均值 C．标准差、均值 D．方差、标准差
7、设有某产品一盒共10只，已知其中有3只次品。从盒中任取两次，每次任取1只，作不放回抽样，则连续两次抽到次品的概率为（）。 A．1/15 B．1/12 C．2/9 D．3/10
8、我国标准分为__。A．二级 B．三级 C．四级 D．五级
9、对电路板焊点的缺陷数进行监控，适宜使用的控制图是（）。A．-R图 B．X-R图 C．u图 D．p图
10、“质量”定义中的“特性”指的是__。A．固有的 B．内在的 C．潜在的 D．明示的
11、__检验是通过测量被检样本中产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。A．计件抽样 B．计点抽样 C．计数抽样 D．计量抽样
12、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的______。 A．过程方法 B．目标管理
C．管理的系统方法 D．持续改进
13、根据术语定义，__是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。A．有效性 B．适应性 C．可实现性 D．效率
14、有关公司名誉、公司竞争力的绩效指标是__。A．与产品有关的指标 B．与服务有关的指标 C．与购买有关的指标 D．与价格有关的指标
15、“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于__阶段的活动内容。A．选择课题 B．掌握现状
C．分析问题原因 D．拟定对策并实施
16、质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于______。A．活动效果可比
B．说明该课题的重要性 C．引起企业领导的重视 D．让大家重视经济效益
17、相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（）。A．概念技能 B．技术技能 C．人际技能 D．决策能力 E．营销技能
18、有序样本中，x(1)，是样本中的最______观测值，x(n)是样本中的最______观测值。__ A．小；大 B．大；小
C．中间；边沿 D．边沿；中间
19、下面不属于合格评定范围的是______。A．认证机构认可 B．环境管理体系认证 C．质量专业职业资格考试
D．职业健康安全管理体系认证
20、由于真值不能确定，实际上约定真值通常称为__。A．实际值 B．检定值 C．校准值 D．标准值 E．测量值
21、下列各项中，__是基线质量，是最基本的需求满足。A．一元质量 B．魅力质量 C．线性质量
D．理所当然质量
22、可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有__。A．测量仪器计量特性的慢变化
B．计量特性变化某个规定的量所经历的时间 C．测量仪器在规定时间内的零点漂移
D．计量特性经过规定的时间所发生的变化量 E．在规定时间内实现准确测量的能力
23、六西格玛管理中常用的度量指标有__。A．西格玛水平Z B．综合缺陷数ZPO C．单位缺陷数DPO D．首次产出率FTY E．流通合格率RTY
24、任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是，它().A．等价于样本空间
B．包含样本空间的部分元素 C．是空集
D．是非空集合
25、以下关于产品的陈述正确的是__。A．产品是“过程的结果” B．产品有四种通用的类别
C．产品通用类别的区分取决于其主导成分 D．产品都是有形的
E．一个产品只有一种具体的类别
第12篇：牙刷产品常用质量术语
常 用 质 量 术 语
一、注塑：
用错料、水口超标、软硬度不符
盲孔、堵孔、孔冲小、孔毛刺、裂纹
色差、脱色、变色、色迁移
裂胶、不粘胶、胶条变形
利边刮手、头发、飞边、水口位凸起
缺胶、烧焦、黑点、混色、缩水、发白、压伤、困气、气泡、气纹、夹水纹 油污、料花、刮花、模花、拖花、冲花
透明度不好、光亮度不好
料不熔化、料有杂质
批锋、多胶、变形、合模线（错位/高出）
二、成品：
1、植磨毛：
半铜、浮铜、竖铜、有铜无毛、有毛无铜
植错毛、未磨毛、磨错毛形、用错刷丝、刷柄夹伤、磨毛不平、磨圆度不符
刷毛油污、少毛、长毛、欠孔、订胶条、杂色毛、刷毛变形、刷毛松散、跷毛、拉丝 短毛、刷毛拉力不够、断针
孔位钉发白、孔位裂纹
2、移转印：
磨柄 不平、磨柄胶丝
移印掉油、漏印、刮花、偏位、拉丝、油污、哑色、
印错位置、返底色、字体模糊
3、明片：
刮花、变形、黑点、杂物、气泡、羊角、污渍、透明度不好
4、高频：
用错（明片/底板/牙刷/赠品/标）、明片内有(杂物/头发/昆虫)
空柄、空壳、漏赠品、漏放标
标方向放反、贴标贴反、热合开胶、牙刷污渍、明片变形、明片破裂、底板开层 压铁环、铁环明显生锈、赠品无功能、赠品脏污、牙刷打倒
底板切偏位、（切到条码/未切到条码）、刷毛变形、开叉
挂勾切不断、变形、破裂
5、包装 ：
用错包材（底板、小盒、中箱）、用错牙刷、牙刷压变形
少装牙刷、混装牙刷、有条码无条码混装、漏放合格证、漏贴贴纸
彩盒（破烂/脏污）胶袋（破烂/脏污/封口不良）
纸箱（印刷错误/漏印/油污）、纸箱（破烂/脏污）
（QC对于不良现象描述要做到规范与统一）
第13篇：产品供货质量保证书(通用版)
产品供货质量保证书
购方甲方：
供方乙方：
为了应对欧盟 ROHS指令(中译《电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》)的实施(即2006年7月1日以后新投放欧盟市场电气电子产品不得含有铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚等六种有害物质详见附件一),保障甲方生产电气电子产品的质量，保证消费者权利，明确双方责任，维护各自的合法权益，避免纠纷，甲乙双方本着合法、平等、互利的原则特制定以下协议：
一、乙方向甲方提供MP1482DS-LF-ZMP1484EN-LF-Z
二、在向甲方提供产品之前必须：
A． 提供乙方营业执照复印件并加盖公章。
B．
C． 提供相关的资质证明。 提供公司成立以来取得的国家、省、市或同行业的荣誉证书。
D． 提供公司成立以来产品取得国际、国家、省、市或同行业的质量、品质保障证书。
以上材料须尽力提供原件，若不能提供原件可提供加盖有乙方公章的复印件。
二、乙方提供产品甲方用于生产卫星电视、数字地面广播电视、有线
电视接收器，该产品质量必须符合如下要求：
1、甲方接收前必须符合国家通用标准和甲方的要求（附件），或双方确认的产品技术规格书。
2、甲方接收乙方提供的产品后、经甲方检验或投入使用的不合格率不得超过 0.3% 。
3、如果甲方要求产品符合欧盟ROHS指令要求,该产品于甲方接收前须经权威认证/检测机构判定产品全面符合欧盟ROHS指令要求（即使欧盟今后对指令进行修改）并应提供相关的认证、检测报告（随附认证或检测机构资格证明）及乙方向甲方的书面声明。
三、乙方产品不符合本保证协议书的处理：
1、甲方接收时发现不符合质量要求可拒收或退货，情节严重的，可并解除双方的购销合同。
2、已部分用于甲方生产的设备内但经检测不符合质量要求，乙方应无条件退回或就地销毁当批次同类型产品，并更换相应的符合要求的产品，造成甲方经济损失的应承担赔偿责任。
3、乙方声明向甲方供应的产品绝对符合欧盟ROHS指令及欧盟此后对ROHS指令的修改和补充，因乙方提供的材料和配件于欧盟各国范围内被欧盟各国相关机构判定为不符合ROHS指令导致甲方整机产品不合格并被处罚， 甲方除解除与乙方的购销合同外，乙方还应承担全部法律责任并赔偿由此造成甲方经济损失（包括但不限于欧盟各国的罚金、因被拒绝在欧盟各国销售而造成的间接经济损失、处理此事务的相关费用如差旅费、律师费、诉讼
费等）。
四、经甲方全面评估后乙方符合甲方常年供应商要求，甲方将乙方列为常年供应商目录签订购销合同及本质量保证协议书。甲方可对乙方产品实行抽检、全检。一经发现乙方产品有不符合协议第二条规定则判定乙方整批次产品不合格，依协议第三条处理。
五、甲方每半年对乙方的产品质量进行评估，若有不符合甲方要求的则取消乙方供应商资格，解除双方的购销合同。
六、对于欧盟ROHS指令乙方应认真对待并保证产品的生产上采取一切有效措施使产品符合欧盟ROHS指令。
七、甲、乙双方共同遵守本协议，本协议自签定之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
签定日期：年月日
第14篇：产品安全质量承诺书(格式)
产品安全质量承诺书（格式）
我公司提供给（网点名称）的（产品名称、型号、规格、数量）。该型产品经（公安部某检验中心）依据（国家标准）检验后（检验结论）。
其安全质量符合现行国家标准的要求。并在贵阳市公安局备案。（《贵阳市安全技术防范产品销售备案登记证》）证号：--------------------。
ⅹⅹ公司（印章）
年月日
第15篇：产品如人品,质量如生命
产品如人品，质量如生命
前段时间，轰轰烈烈的三鹿问题奶粉事件席卷整个中国，随着行业内的各大知名企业纷纷被查出产品含三聚氰胺，乳制品行业面临着巨大的危机，以至于人人谈“乳”色变。这让我们意识到产品质量对于企业的重要性，再大的企业，不注重产品质量，最终也会寸步难行，功亏一篑。
任何企业，若想在当今市场立足，若不讲求质量，注重信誉，那么后果不堪设想。千里之堤，溃于蚁穴，试想如果厂里质量把关不严格，那么就会生产出不合格的产品，投入到市场中，损害了消费者的利益，那么企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。质量是企业的生命，这是众多企业用经验和教训总结出来的结论，大家已经深信不疑。这句话所表达的含义就是：如果产品质量达不到标准的话，就会最终被用户所拒绝被市场所淘汰。没有质量信誉的产品就失去了任何竞争力。轻则，为用户所拒绝，重则，则可能发生恶性事故，危及人们的生命安全。有人把“质量”比拟为人们在现代生活中赖以生存的大堤。因此，一个企业产品质量的优劣，不仅仅是产品卖不卖得出去的问题，更关键的是他关系着企业是否倒闭、用户的是否索赔，甚至是否官司不断，是真真正正关系着企业生死存亡的大问题。要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。 企业的生命在市场，市场的生命在产品，而产品的生命在质量。它包括产品生产的全过程，即：从市场调查开始，经过产品开发设计，产品工艺准备，原材料采购，生产组织、控制、检验、包装、入库到销售、服务等一系列过程。即构思、生产理想的产品，将产品推向社会，向用户提供使用价值。全面质量管理的基本方法就是全过程的质量管理，在质量管理上，从生产加工过程延伸到产品开发、生产、使用和服务的全过程管理；在质量控制上，从以检验为主转变为以预防为主，实行预防与把关相结合的过程控制；在质量责任上，从单一由质量部门负责，转变为由各部门按质量职能分工，各司其职，各尽其责，并由一把手负全责，全面建设质量文化。
产品质量，实际上是要求企业员工提高整个工作质量，提高质量意识，维护企业在用户中的良好形象，占领市场，在某种意义上，产品质量问题其实是一个道德水平问题。一个具有良好口碑的企业，会视用户为亲人，千方百计为他们提供优质的产品；一个具有良好职业修养的员工，会视质量为生命，认真负责，不造假，不制伪。质量是企业的生命，是人员素质的综合反映，企业要用一流的人才、一流的管理，保一流的质量。把质量文化建设的着眼点放在员工素质的全面提高上，树立正确的质量价值观。
对于企业来说，企业要寻求发展，品牌化是必然趋势。产品是一个企业生产运营的根本载体，企业的全部活动几乎部是围绕着产品进行的。当然，品牌运作也是必须的，但没有产品品质作保障的品牌运作只能是无源之水，无本之木，是缺乏生命力的。市场竞争，质量信誉无价。市场的竞争是无情的，而劣质的产品则是具有毁灭性的。产品质量是企业攻战守护市场的双刃剑，一边是质量的诚信，一边是质量的背信。美国一位企业家曾说过“倒了牌子的商品，想东山再起，如同下了台的总统期冀重返白宫一样，绝无可能”。
因此，只有最大限度的满足顾客们的需求(品质)才是扩大产品市场占有率和影响力，形成品牌认知度和忠诚度的关键所在。日月经天，江河行地，企业若想在竞争中生命不息，发展不殆，那么必须使全体职工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。
第16篇：质量是产品的生命
质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。海尔认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场。创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心。海尔人一直在创造感动，正如国际著名咨询公司兰德公司专家所言：“在海尔国际化进程中，一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新变革的品牌形象，启动美好未来！” 1995 年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。“创造市场”的内涵是并不局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势另外创造新的市场。企业要善于重做“一块蛋糕”，通过创造新市场，引导消费来领先市场。紧盯市场的变化，甚至要在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创造美誉。这里的“市场”指的是广义的市场，无论你在生产线还是营销公司，还是在服务岗位乃至警卫，你的岗位就是你的市场。你都要做到绝不对市场说“不”，让所有的用户满意。用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向；如果能及时消除这些抱怨，就是真正增加了企业的资产。在海尔，技术检验合格的产品不一定是合格产品，只有用户满意的产品才是合格产品。因为用户不满意，产品卖不出去，企业就没有利润可言。所以，用户的满意就是海尔的工作标准，不能对用户说“不”。海尔在流程再造中为给用户带来更多的满意而实行了“一票到底”的流程，以实现“一站到位”的服务。“一站到位式服务”即只找一个 SBU 就可解决用户全部需求的服务。“一票到底”即为完成一个定单，有一个 SBU 自始至终负责全过程的流程整合。核心竞争能力并不在于你必须有一个零部件，更多意味着你有没有抓住市场用户的资源，能不能获得用户对你的企业的忠诚度。如果能，那就是市场竞争力，核心竞争力。 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
孩尔文化的核心是创新 案例： “有生于无”与“以柔克刚” 有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。 张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。” 有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪些知识？”张瑞敏想了想说：“首先要懂哲学吧！” 张瑞敏能联系企业实际，从老子思想中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理，也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。 人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 案例： 海尔文化走进哈佛讲坛 1998年3月25日 ，在美国哈佛商学院内，工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈的景象，大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师——来自中国的企业家海尔集团首席执行官张瑞敏。 “请大家想想看， 1984 年张瑞敏先生面临的严重挑战是什么？”林·佩恩教授循循善诱地向大家提出一个又一个问题。
呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美国人。 教授不断提问，把讨论逐渐引向深入。“海尔具有每年增长 80% 的速度，成为家电发展最快的企业，大家认为什么是影响海尔成功的因素？你若是张先生，又如何做出决策？海尔管理为什么是有效的？一条„休克鱼\'为什么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化就是研究活力？”学员们各自发表着看法。 张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论，对他们提出的问题一一作了解答。 一位美国的学生说：“从张先生的讲课中，我第一次了解到了中国企业成功的管理！” 张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。
人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观。1.“人人是人才，赛马不相马”——你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台现在缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的SBU。赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。案例： “我的创新上中央电视台《新闻联播》了！”海尔冰箱中二事业部定单经理李少杰，提起2004年8月3日，十分兴奋：“中央电视台《新闻联播》播出了我的事迹。当时我在车间里还没下班，爱人打电话给我，那高兴劲儿可别提了！之后又有不少亲友打来电话祝贺。这一段时间里，我在精益生产推进过程中取得了一些成绩，钣金线的节拍比前段时期20秒/台又有提高，达到19秒/台。这次企业选择我作为典型在中央电视台播出，让我更加明白：有创新，才能成功！”对这一天，洗衣机事业部检验班长田丰青同样难以忘怀：“„妈妈，你太厉害了，你上中央电视台 《新闻联播》了！‟8月3日晚上，我正在家看连续剧，突然接到了在外婆家的儿子打来的电话；我那铁杆球迷老爸连球赛都不看了，抢过话筒向我祝贺！那是 7月31日，中央电视台记者现场采访了我的创新成果。回家我把这事说了，没想到球迷老爸每到《新闻联播》时间就马上换频道，连亚洲杯也„忍痛割爱‟，直等了三个晚上，终于看到了报道！第二天一上班，迎接我的都是同事们祝贺的笑容，我简直就成了厂里的焦点人物！说真的，要不是在海尔，我做梦也上不了中央电视台。就拿这项创新说吧，我只是提出了一个想法：使洗衣机的„耐压‟和„接地‟两个检测工序合二为一，厂里的技术人员就很快改造出了一台先进的仪器。要在别的企业，可能提也白提。真幸运，我是一名海尔人！”在海尔，最让人感动的是，很多普普通通在平凡工作岗位上的员工，能够用心去做自己的工作；一些生产线上普通的工人为了提高生产效率，搞一个技术改革，自己回家拿出钱用自己的业余时间去做。如果每个人都能够用心去创造，去发明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，不管什么困难我们都能克服！每个人都希望得到别人的尊重，都希望他自己的价值得到承认。只要员工为客户创造了价值，你就肯定它的价值，这就是管理的核心.2.授权与监督相结合--充分的授权必须与监督相结合海尔集团制定了三条规定：在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗。“在位要受控”有两个含义：一是干部主观上要能够自我控制、自我约束，有自律意识，二是集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；再就是控制财务，避免违法违纪。“升迁靠竞争”是指有关职能部门应建立一个更为明确的竞争体系，让优秀的人才能够顺着这个体系上来，让每个人既感到有压力，又能够尽情施展才华，不至于埋没人才。“届满应轮岗”是指主要干部在一个部门的时间应有任期，届满之后轮换部门。这样做是防止干部长期在一个部门工作，思路僵化，缺乏创造力与活力，导致部门工作没有新局面。轮流制对于年轻的干部还可增加锻炼机会，成为多面手，为企业今后的发展培养更多的人力资源.3.人材、人才、人财张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析，他提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类：人材--这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才--这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。人财--这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。对海尔来说，好用的人就是“人才”。“人才”的雏形，应该是“人材”。这是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企业花费时间去雕琢。但在如今
堪称“生死时速”的激烈的市场竞争中，我们没有这个时间。“人才”的发展是“人财”。“人才”是好用的，但是好用的人不等于就能为企业带来财富；作为最起码的素质，“人才”认同企业文化，但有了企业文化不一定立刻就能为企业创造价值。光有企业文化还不行，还要能为企业创造财富，这样的人方能成为“人财”。无论是经过雕琢、可用的“人材”，还是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我们的最终目的；我们要寻求的是能为企业创造财富和价值的“人财”！只有“人财”才是顶尖级人才！来了就可以为企业创造财富、创造价值！我们企业要想兴旺发达，就要充分发现、使用“人财”。4.今天是人才，明天未必还是人才人才的定义，就要看为社会创造价值的大小，每一位海尔人都应该而且能够成为人才，为社会创造更大的价值。人才是一个动态的概念，现在市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是人才，海尔人应该不断自我超越，不断提高自身素质.如何不断提高自身素质，做永远的人才？一定要有自己的理想、自己的目标！如果没有坚定的目标，在提高自身素质、自我挑战的过程中就会彷徨、动摇。每个海尔人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和海尔创造世界名牌的大目标结合起来。
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2008年，海尔品牌价值高达803亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2008年，海尔在中国家电市场的整体份额达到26.2％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额近30％，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。截止到2008年，海尔累计申请专利8795项，其中发明专利2261项；2008年，集团申请专利 912 项，其中发明专利 525 项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与15项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了192项国家标准的编制、修订，其中8项获得了国家标准创新贡献奖，制定行业及其它标准439项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。2009年，海尔实施全球化品牌战略进入第四年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合
一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络，创出中华民族自己的世界名牌！
第17篇：电线电缆产品的质量现状
我国电线电缆产品的质量现状堪忧
(2011-6-3 8:45:39) 49人次浏览
宝胜集团唐崇健
2010年8月18日，中央电视台经济半小时播出了一期节目，题为《52座立塔的背后》，对我国电线电缆行业产能过剩和恶性竞争的现状首次作了全面深入的报道，这次调查给全行业敲响了警钟，在全社会引起了强烈反响。行业不得不面对自身的信任危机。2010年，因电缆质量问题引起的重大恶性事故频发：
11月5日，吉林商业大厦因仓库电气线路短路发生火灾，造成19人死亡；
8月28日，沈阳铁西万达广场售楼处沙盘模型电路起火，致9死9伤；
8月16日，山东招远罗山金矿发生电缆起火事故，造成16人死亡；
7月17日，陕西韩城小南沟煤矿电缆短路着火，造成28人遇难；
1月5日，湖南湘潭县立胜煤矿发生电缆起火事故，造成25名矿工遇难。
„„ 据统计部门和行业协会的数据，劣质电缆对建筑工程的安全存在巨大的威胁，目前全国发生的火灾事故中，有2/3与电缆质量问题相关，损失无法估量。
电线电缆产品广泛应用于国民经济各个领域，配套于各产业、国防建设和重大建设工程，是现代经济和社会正常运转的基础保障，也是人们日常生活中所不可缺少的产品。电线电缆行业是机械工业中仅次于汽车产业的第二大产业。“十一五”期末，我国电线电缆行业的产值规模已经超过7300亿元，年耗铜量400多万吨，耗铝近200万吨。无论是规模，产量还是增长速度均位列世界第一。
从表面上看，电线电缆行业对国民经济的贡献不断增强，但其行业内部的发展却出现了严重的危机，表现在：
行业集中度不够。据国家统计局2009年统计数据，电缆行业国有及规模以上企业共4653家（实际企业总量近万家），98.8%是中小企业，大型企业只有19家，这19家大型企业仅占11.7%的市场份额，而美国3大生产商占了54%，日本7家占了86%，英国12家占了95%。虽然我国是电缆制造大国，但没有一家企业能够真正称得上是行业老大，更没有形成产业链规模，也没有叫得响的世界品牌和跨国集团，很难全面参与全球化竞争。
产能过度膨胀。电缆行业产能过剩在数年前就已到了非常严重的程度。2008年金融危机后，产能扩张的噩梦又开始了，各级政府在“扩内需、保增长”政策的驱动下，以开发新产品或发展高端技术产品为名，投入巨资，新建厂房，电缆行业形成了新一轮的投资热潮。以高压交联电缆立式生产线(VCV)为例，国内2008年底前已投产32条，目前已达60条。这些生产线的建成，使本来只有40%设备利用率的国内VCV生产线进一步闲置。我国电线电缆设备平均利用率还有多少？这个数字也许我们并不愿意看到：是20%～30%，而先进国家设备利用率一般在70%以上。
技术创新不足。我国电缆行业平均投入研发经费不足销售额的1%。国内电缆企业90%以上的产能集中在低端产品上。在电缆产业链中，高附加值产品很少有企业涉足，如航空航天、潜艇、核电、电子、汽车线束、高压电缆附件、高压电缆超净电缆料等高端产品主要依靠进口。以核电站用电缆为例，据有关部门的资料统计，2010年底我国核电装机容量将达到2000万千瓦，核电站用电缆将提供100亿元的市场空间。由于核电站用电缆对无卤、低烟、低毒等技术性能要求十分严格，目前我国仅能生产核岛外围用线缆，其余电缆全部依赖进口。
利润极其微薄。由于国内电缆行业低端竞争到了白热化的程度，据行业统计数据，2009年我国电缆行业的毛利率仅为12.84%。减去制造成本、人员成本、财务成本等，很多企业的净利润只有2-3%，大量企业处于亏损的边缘。
资金质态不佳。目前，我国电缆企业整体资产负债率较高，平均达60%-80%，有的甚至超过80%。很多企业在用别人的资金建立自己的“商业帝国”，用短期有限的资金进行长期发展的投资。同时，电缆企业在外货款的盘子不断扩大、呆坏帐也在不断的增长，资金运转速度明显减慢。举债经营、不断扩张给很多企业埋下了隐患，极易造成企业资金链的断裂。
行业的诸多危机将企业拖入了非理性的泥潭，于是市场出现了畸形的竞争，产生了种种乱象：
不规范的招标为劣质产品提供参与竞争的机会。在电缆招标中，由于竞标很不规范，恶性竞争和不公平竞标的情况比较严重，很多不具备资质的企业依靠关系参与竞标。不规范的招投标行为也隐藏着腐败的因素，一些招标企业靠收取竞标费来谋取利益，对参加招标的企业不加限制，也不进行实地考察，一味追求低价的做法导致了劣质产品排挤正规产品的情况。
“最低价中标”导致致命的低价。在电缆招标中，超过80%采用“最低价中标”，即使“国”字头的大型公司也是如此。没有一个企业不想多拿订单、多争取市场份额，因而为了拿到订单，一些企业于是竞相压价。在一些项目招标中，最高价与最低价相差30%-40%屡见不鲜，投标价格相差一倍的也时有发生。但也不会有任何一个企业会亏本履行订单，中标后，怎么办？他们只有偷工减料，常用的方式有：
1、降低电缆截面，如400平方的截面实际只有317平方；
2、使用劣质原材料，如铜材使用“黑杆”、塑料使用再生料等；
3、减少长度，如印字100米，实际长度只有80米甚至更少；
4、修改制造工艺，达不到所需的性能，如耐高温、耐火、防腐等等。正是这些致命的低价要了客户的“命”、项目或工程的“命”、无辜百姓的“命”，当然也会要了企业的“命”、行业的“命”、自己的“命”。
准入门槛低造就许多“空壳企业”。电缆行业准入门槛很低，于是出现了许多生产小作坊，一家通常仅有一两台设备，生产一两个规格的产品，而这些小企业在某个地方往往是星如密布，抱团取暖，生产品种互为补充。他们没有健全的管理团队、技术人员、质量控制体系，甚至没有检测设备，说通了就是一个“空壳企业”。然而，他们却有品牌、有生产许可证、有各种认证证书和获奖证书，而且注册资本还不低。他们通常是十几个兄弟厂家一起去投标，这些企业极易串标围标，一张订单拿回来就合伙分作做，进行利益共享。 “以罚代管”使市场秩序更为混乱。有些监管部门为了保护地方企业，只检查外地企业，而且多查大企业，甚至出现了工商和质检部门对外地企业“抢着罚”的局面；电缆产品的质量监管和抽检并未形成统一的执法标准，因此执行的弹性很大。在这种情况下，一些地方甚至变成了监管者的势力范围，用来进行创收，出现企业与监管部门签订保护协议的荒唐情况，只要交纳一定的“服务费”，就可以一路绿灯。这无疑为一些非法企业消除了顾虑，同时，也为一些坚持诚信经营的企业增加了不小的成本。
综上所述，电缆行业处于内外交困的境地。导致市场竞争越加无序，质量状况令人堪忧。借用国家电线电缆质量监督检验中心的一位负责人的话说：“我国电线电缆产品质量水平逐年下降，产品质量处于低位徘徊状态”。我们注意到一些数据：据报道，广东省近8成电线电缆产品不合格；湖南电线电缆产品抽检合格率不到6成；上海市电线电缆合格率仅为34.4％；陕西省抽查电线电缆企业51家合格率为35.3%；安徽省电线电缆合格率不足6成；2010年10月～12月，南方某省电力部门对多个电缆厂家的电缆进行抽检，结果发现铜导体直流电阻偏大仅高达17%左右„„
近年来，政府有关部门采取多种措施，对电线电缆市场进行监管，但仍无法遏制假冒伪劣的势头。许多电缆正规厂家都希望做到自律，不要低价竞争，严格按照国家标准去做，但面对恶性竞争却到了食不果腹的境地。相反，一些非法经营的企业却活的很好。在此，我们向政府监管部门的领导呼吁，向电线电缆行业呼吁，向社会各界呼吁：净化电缆市场已经到了非出重拳不可的地步，规范市场的竞争行为已经迫在眉睫。我们绝不希望“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“彩色馒头”会在电缆行业重演。我们期望在全社会的共同努力下，电线电缆这个民族产业早日焕发出勃勃生机，企盼我国的电缆企业早日跻身世界企业之林。
第18篇：质量工作自评报告
质量工作自评报告
自2017年以来，在质量强团工作领导小组的正确指导下，我团认真贯彻兵团质量考核工作细则及201年“质量强团”工作会议。以深入贯彻落实《质量发展纲要2011-2020》为主线，大力实施质量强团战略，全团各职能部门切实转变作风、强化措施、狠抓落实，在各职能部门、企业的共同努力下，全团质量总体水平明显提高，工程质量、服务质量和环境质量持续稳定，我团市场经济秩序得到进一步规范和发展，促进我团国民经济又好又快发展。
一、2017年度质量工作情况
2017年我团质量强团各有关部门，根据2017年“质量强团”工作会议的部署，以深入贯彻《质量发展纲要（2011-2020）》为主线，开展质量强团工作，成效显著，主要集中表现在全团质量总体水平持续提高：制造业产品质量合格率为99.62%，主要农产品质量安全监测合格率为100%，建筑工程竣工验收合格率为100%。全团没有发生影响重大的产品质量、工程质量、服务质量和环境质量事故。较好地完成了年初制订的制造业产品质量合格率目标值86%，主要农产品质量安全监测合格率目标值97.6%，主要建筑工程竣工验收合格率目标值100%的目标。
（一）构建食品安全监管网络体系。目前，全团已形成了从种养植、生产加工、流通到餐饮消费的食品安全监督体系。一是开展农产品质量监测。对市场上销售具有代表性的群众反映较多、问题突出的瓜菜等农产品100%纳入监管范围，初步建立了追溯体系。二是生产领域整治。对全团开展了集中检查与日常巡查相结合的检查活动，签订质量安全主体责任承诺书30家。三是流通领域整治，与食品经营户签订责任书123份；共办理《食品流通许可证》268个；蔬菜农药残留抽检2000批次，合格率100%。四是开展食堂、酒店等餐饮整治，开展《学校幼儿园餐饮服务食品安全专项整治工作方案》，对全团学校幼儿园进行全覆盖监管，确保学生的用餐安全。
（二）加强农业投入品安全监管。抓好农业标准化推广、农产品质量认证、投入品监管、农资市场监管及抽样检测等方面工作。完善质量追溯系统，强化病虫害防控。一是建立冬季瓜菜质量安全追溯示范点，推广3G等质量安全追溯系统，建立田头档案。二是推广绿色防控技术，采用抗病虫品种进行试验示范与推广，减少病虫的发生，从而达到减少用药和无公害生产的目的；大力推广培育壮苗，推广冬种瓜菜小棚塑盘育苗技术。推广增施农家肥，增强瓜菜抗逆能力，减少病虫害的发生。三是推广高效、低毒、低残留农药用药。四是开展农药、化肥等农资产品的执法打假活动。
（三）加强监督指导，确保药品流通环节产品质量安全。 扎实开展药品监管“两打、两建”专项行动和中药质量专项整治，开展药品零售企业GSP再认证和换证检查、加强特殊药品监管、以及开展非法渠道采购药品、非药品冒充药品等专项整治行动，严厉打击以食品、消毒用品、保健用品、化妆品、未标示中文产品等6大类非药品冒充药品行为。
（四）加大综合治理力度，保护生态环境。突出抓好连队环境综合整治、企业排污管理、环境保护设备管理、新扩建项目环保设施建设监管。加大力度对水质、大气、噪声等污染源的监测。去年7月份以来，淘汰实心红砖厂2家，建设污水处理厂管网扩建项目等减排工程。开展污染源监督和环保常规检测，重点污染源和饮用水源检测，检测数据69个，其中饮用水源12个；开展了重点流域的地表水，旅游海域、团城环境空气二氧化硫、二氧化碳、PM2.5值的监测，及时掌握我团地表水，环境空气质量情况。我团环境空气质量优于一级，区域环境噪声整体达到人居标准。
（五）切实推进标准化工作。已做好我团3家服务业标准化试点申请工作，至2017年６月已经完成全部的材料工作并进行申报；同时，督促全团辖区内各生产企业采用国家标准、地方标准或根据需要制定企业标准，并严格按标准组织生产，提高产品合格率。
（六）加强诚信体系建设。开展提高商业及其服务行业服务质量活动。对全团工业企业、食品生产企业等开展质量档案建设、质量诚信安全承诺、计量诚信承诺等有效地促进企业自律机制建立。
（七）狠抓打假治劣，优化市场经济秩序和环境。建立健全处置重大质量违法突发案件快速反应机制、执法联动机制、重点质量案件挂牌督办制度等。成立联合打假小组和大案要案采取集中行动和经常性打假相结合方式，深入开展“质检利剑”、“红盾护农”、“建材专项”、“农药专项”等等一系列专项打假行动。充分发挥12315和12365等投诉举报中心网络消费维权作用，举报奖励制度等。全团2017完成质量执法案件8起，罚没0.57万。
二、质量目标完成情况
（一）质量目标（满分51分，自评分51分）。
1、制造业产品质量合格率（满分8分，自评8分）。2017年度制造业合格率为96.62%，超过当年目标值为85%。
2、主要农产品质量安全监测合格率（满分6分，自评6分）。2017年度主要农产品质量安全监测合格率为100%，超过当年目标值90%。
3、建筑工程竣工验收合格率（满分15分，自评15分），2017年度建筑工程竣工验收合格率为100%，达到当年目标值100%。
（二）质量措施（满分49分，自评45分）。
1.质量宏观管理（满分22.5分，自评分22.5分）。将质量发展目标及纳入《团场国民经济和社会发展十二五规划规划纲要》；印发了《团场贯彻落实质量发展纲要（2017-2020年）实施方案》、《团场贯彻落实质量发展纲要2017年行动计划任务分解表）》、《团场贯彻落实质量发展纲要2017年行动计划任务分解表》、《团场落实2017年度团场政府质量工作考核的责任分工》、《关于报送“2017年质量强团工作总结和贯彻落实质量发展纲要2017年行动计划进展情况”的通知》、《2017年团场“质量强团”工作总结和工作计划》。在产业、人才培养制定了推动政策和措施。
2、质量工作领导机制建立与运行（满分3分，自评分3分）。成立以李波副团长为组长的质量强团工作领导小组，召开全团质量工作会议2次，部署年度质量工作，按要求上报工作总结。组织开展“质量月”、“3.15”国际消费者权益保护日、世界旅游日、安全生产月咨询日等群众性质量活动，营造全社会崇尚质量、重视质量的良好氛围。
3、品牌发展战略实施（满分2分，自评分1分）。建立地方质量发展激励机制，印发《团场名牌产品培育工作实施方案》,推进我团品牌战略实施。
4、质量统计分析制度建立与开展（满分1分，自评分1分）。建立健全我团质量统计制度，开展产品质量合格率统计调查。建立团场产品、环境等质量状况分析报告制度，以《2017年产品质量分析报告》等形式向团政府定期递交分析报告。
5、质量投入机制运行（满分6分，自评分4分）。保障我团产品、工程、服务、环境等领域质量工作的经费投入，2017年全年投入质量工作经费约5万，保证财政的稳定投入。
6、推动质量提升与质量主体责任落实（满分4分，自评分3.5分）。制定落实质量主体责任的相关措施，开展质量信誉承诺，落实规模以上企业（11家）、生产许可证获证企业(1家)、食品获证企业（9家）的质量主体责任，开展质量信誉承诺。制定《团场2017年工业质量品牌能力提升专项行动实施方案》等鼓励政策措施。推动开展管理体系认证、组织开展学习实践“质量标杆”活动。严格高耗能、高污染、质量低劣项目的审批和推动企业淘汰高耗能设备的退出。
7、质量监管能力和制度建设（满分7分，自评分7分）。质监、工商、食药监、住建等都有完善的执法体系，行政执法办案制度等，在质量强团工作领导小组的领导下印发了《自治区质量技术监督局处置产品质量违法突发案件应急预案》、《团场处置重大质量违法突发案件联合执法工作制度》、《自治区质量技术监督局重要案件、重点区域挂牌督办制度》；成立了以副团长为主任的团场食品安全协调委员会，印发了《关于变更团食品安全协调委员会名称和调整后成员的通知》，段怡副团长经常性对食品药品安全有批示并出席重要会议；印发了《团场食品安全工作责任目标考核办法》，明确了年度考核任务。
8、打击假冒伪劣及专项整治（满分4分，自评分4分）。开展产品质量专项整治活动。开展了农资、建材等打击假冒伪劣产及专项行动；开展农产品、水产品质量安全例行监测和执法检查，开展打击假冒伪劣食品、药品专项整治，开展严厉打击在食品中非法添加有毒有害物质和滥用食品添加剂行为专项行动。印发《学校幼儿园餐饮服务食品安全专项整治工作方案》组织开展学校食堂食品安全自查和监督检查及有关会议，有效的预防了食物中毒等食品安全事故发生。
9、质量诚信建设（满分2分，自评分2分）。建立工业企业质量信用信息数据库系统，录入数据30家；推动食品企业诚信体系建设，获证生产企业全部建立档案。制定服务企业质量诚信体系，印发《团场旅游质量监督管理制度》、《团场旅游行业服务的基本标准》等。
10、质量安全风险管理机制建设（满分2分，自评分2分）。印发了《临高质量技术监督局质量安全风险排查整治活动实施方案》、《临高质量技术监督局开展团场工业产品质量安全风险监测和预警管理机制》，组织开展食品安全巡查、工业企业巡查等；
11、产品质量监管（满分3分，自评分2.5分）。开展了钢筋、新型墙体材料、建筑模板、月饼、瓜菜、化肥、罗非鱼等重点产品的质量监督抽查；按要求开展钢筋、家用电器等市场准入产品的无证生产销售行为的执法检查工作。团安委会建立特种设备监管“一岗双责”制度和特种设备重大质量安全隐患挂牌督办、公告制度。农业执法大队开展了农药质量市场抽查和专项监督检查。
12、工程质量监管（满分3分，自评分3分）。制定了《建设工程质量安全监督管理制定和工作岗位职责》、，出台了一批相关工程质量管理政策措施。开展加强工程质量监督执法检查，开展新开工建筑工程、公路工程质量的监督覆盖率达100%。
13、服务质量监管（满分3分，自评分2.5分）。印发了《团场旅游质量监督管理制度》《团场旅游行业服务的基本标准》旅游服务质量监管制度。建立政府牵头、部门分工负责的旅游质量综合监管、联合执法检查机制和旅游违法行为查处信息的共享机制。并于劳动节、国庆节等开展旅游市场安全监测，全年无重大旅游质量安全事故。提升公共服务质量水平，建立以提升公共服务质量水平为目标的相关措施并组织实施。
14、环境质量监管（满分3分，自评分3分）。城镇全年空气质量一级天数比例大于90%，城镇集中式饮用水源地水质达标率为100%，连队饮用水达标率较上年有所上升，主要城镇区域噪声和交通噪声达标率较上年有所上升，城镇生活污水处理率较上年有所上升，生活垃圾无害化处理率较上年有所上升。
15、标准化能力建设（满分3分，自评分2分）。2017年5月13日，成立了团场标准化战略工作领导小组，印发了《关于成立实施标准化战略领导小组的通知》、《团场实施标准化战略协调推进制度》，申报我团3家服务业示范单位。
16、计量基础建设。（满分2分，自评分2分）已将计量工作纳入《团场国民经济和社会发展十二五规划规划纲要》，纳入地方经济社会发展的规划；建立了衡器、压力表、血压计、加油机、砝码的计量标准及定量包装商品检测，基本满足全团计量溯源的需要。
17、检验检测技术能力建设（满分2分，自评分2分）。支持建立各行业检验检测公共技术服务平台，农业、住建等单位检验检测平台不断得到加强，能开展日常的检验检测业务。
18、口岸检验检疫综合能力建设（满分1分，自评分1分）。团场没有口岸检验检疫。
19、质量人才队伍建设（满分2分，自评分1.5分）。印发了《团场首届优秀人才评选表彰活动实施方案》；制定《食品药品质量监督协管员信息员管理制度》，完善食品药品质量安全监管人员培训制度并组织实施。
三、质量工作中存在的不足
我团开展质量工作虽然取得很大的成效，各类质量水平持续提高，在政府领导、各职能部门、各类企业、社会各界等形成了良好的质量氛围。但临高离真正的质量强团还有一定差距，技术基础薄弱，产业规模小，一小部分企业质量法制观念和质量意识淡薄；职能部门之间资源共享平台尚未健全；服务质量有待进一步提高等问题，主要体现以下方面：
（一）产品质量方面。在生产领域，生产设备简陋、卫生条件较差、检测手段落后；在农产品质量安全方面，生产经营者质量安全意识和责任意识不强，从业人员科技文化程度低，农业标准规范执行应用推广难度大；在流通领域，执法手段有限，缺乏检测技术设备和人员，质量安全监管难适应社会发展需要。
（二）服务质量方面。商业银行、商场、物流等等行业服务行业的服务质量等还需进一步加强；旅游行业基础设施不完善、产品建设档次不高、旅游服务水平不高等问题比较突出。
（三）监管措施方面。个别单位对质量工作的认识不够，质量监管工作没有落到实处，各单位在产品质量、工程质量、服务质量、环境质量监管工作中的信息、资源整合不够，全团各职能部门的质量监管工作尚未形成合力等。
二0一八年一月
第19篇：技术质量工作述职报告
技术质量工作述职报告
技术质量工作>述职报告
在国内最大的城市内超高岩壁矿坑支护加固项目担任技术质量工作。古话云：兵马未动，粮草先行。而在我们工程上亦有：工程未始、技术先行的说法。在我的父母眼中我的工作似乎是一个很\'高大上\'的工作，然而我的同事们却认为：技术部只知道花钱、编制的方案也只是为了通过审批、还整天没事就爱找现场麻烦，技术部就是在办公室喝喝茶、看看报、玩玩电脑、睡睡觉！可实际上技术工作最累最基础，它不仅枯燥、繁琐，还不讨好，每本方案都要反反复复修改一次又一次、既要考虑现场实际施工工法、考虑人机料的配置、制定进度保障计划、还必须把安全放在第一位。你必须足够的耐心、认真的态度才可能把方案中的每一个标点符号、每一个句子、每一个段落的格式修改到最完善的版本。
为了更快的适应工作，在领导的开导和指引下制定了PDCA循环：每周六晚上给自己制定周计划、前一天晚上制定第二天的天计划，并严格遵守执行。每天晚上我会对当天的计划进行简单的总结，归纳哪些事情完成了，哪些进度滞后了。对于某些完成的重要事件我会进行检查，分析是否有其他更优方法、更好的途径解决。如果有便再次执行。比如：一次给劳务队进行图纸交底签字，和劳务队约定当天上午10点，结果整整一天劳务队都以\'在工地测量，没时间走不开\'为托词未来项目参加交底。当天晚上我挨了领导狠狠的批评，但我并没有因此沮丧，而是立即进行总结分析这件事情的解决方式，第二天一大早我拿着图纸跑到现场找到劳务队负责人进行了现场交底。
像上面那种挨骂的事情，平均一周就会有一次，特别是刚到项目的那段日子。那时候，可能心态不好、做事不认真、工作不积极。每次给领导送修改的方案、编制的技术交底、写完的会议纪要、月度技术总结等资料审阅，总会被领导查出很多很低级的、不该出现的错误。但经过半年来领导的教育、同事的帮助以及自己不断学习、成长，现在领导也开始交给我一些事情独立完成，比如小型方案的编制，锚索技术总结初稿、降尘方案等。
短短半年时间便得到领导和同事们的肯定和认可，我认为我个人的优势主要体现在以下几点：
第一，整体素质强、心态好、有很强的责任心。不论受到什么样的批评都能立即调整好心态，以热情、积极的态度投入到工作中，并不是带着完成任务的态度去做事。
第二：专业素质过硬，会操作多种软件。比如：三维建模软件Revit,时间进度计划软件project,CAD,Ca,品茗软件，Photoshop,会声会影等。
第三：技术专业知识涉及面广。从项目成立之处的策划编制，到中期各大小施工方案的编写，以及如今的科研课题申报，技术部门的主要工作我都有涉及参与，了解各方流程，掌握各种方案的编制方法，知晓项目各分部工程质量控制要点。
匆匆半年，我得到了飞速的成长，但由于工作时间尚短，经验欠缺，还有很多的不足。在以后的工作中我会以更加积极、热情的态度去做事，更加努力的学习让自己在未来的路上得到更快的成长。
第20篇：产品异常报告
关于13925-1-1T产品发霉报告
雷课：
见文好！
针对13925-1-1T产品齿缝里面发霉事件，我司收到贵公司发来邮件，我们召集了主管，生产中各个环节的负责人，对问题作了深刻检讨，以及探讨，分析问题根本原因所在。并对问题制定改善措施，以免类似问题再次发生。
1.我们将对封孔槽温度进行管控，以免造成齿缝里面起雾等现象。
2.后工序，品检的产品，我们将增加人员，对产品进行100﹪全检。
3.对于封孔起雾，产品齿缝里面存粉沫状的东西，我们将进行返工处理。
连盛可五金制品有限公司
2014年8月19日
