酒店十月份工作总结
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十月份已经过去，在这个月里，酒店的经营状况如何呢?来写一份工作总结吧，那么工作总结该怎么写?下面是由小编为大家整理的“2019酒店十月份工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2019酒店十月份工作总结(一)
一、齐心协力创业绩
(1)经营创收
通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。
截止今日本月共计售房2679间，出租率达到63.20%，所收取房费840102元，平均房价313.59元，产生的收入约占一至三月的34%，是指标完成比较理想的一个月。
(2)管理创利
通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。
二、方式与体会
(1)方式
前台的工作相对其他岗位是较繁琐的，看似简单，要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开，每个人虽有不同的方式，但大同小异。例如：1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务，并告知相关注意事项;5、为客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主线简洁明了，为让顾客满意，却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称，尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑，让他(她)们体会到服务来自真诚，满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务，比如：为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问，同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住，做到完美接待。
(2)体会
工作中为更好、更快、更准确的对客服务，当班接待员与收银员始终设定为定向组合，两个人的默契是影响工作质量的关键点，在这个月中，虽有新员工的加入，但丝毫没有影响到工作的正常进行，老员工也起到了表率作用，带领新员工共同发展，在工作中燃起了热情，给原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在问题与建议
(1)财务发出的票据未盖章;建议：由财务办公室人员印好章之后由前厅部人员直接领取使用。
(2)接待员对新版发票的熟悉度不够;建议：了解发票可开具项目，可开具方式以及发票作废的标注。
(3)接待员新增“新科苑房态与会议预定一览表”;建议：尽可能贴近无纸化办公。
(4)免费房、折扣房的签字问题;建议：接到相关通知后，在前台当班人员下班之前通知人还未签字的账单标注接待或折扣原因上交到财务审计，由日审找到相应通知人签字确认。
十、工作计划
(1)实行每日由夜班人员结算团队和哑房，次日送单;
(2)对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位;
(3)加强卫生的保持，坚持做好日常卫生;
(4)加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。
2019酒店十月份工作总结(二)
促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创十点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届十中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市十星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、%、%。比年初预定指标分别降低了 %、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届十中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，十可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接-班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
(二)以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜x余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(十)以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定起)。
(五)以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共x份、及时签订安全协议书约 x份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心，抓好维保工作
1、八字要求。根据xx市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，十要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。
(八)以“准则”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、十下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。
十、十星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2019酒店十月份工作总结(三)
转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到xx快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，xx快捷酒店共145间房，相对xx来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对xx旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
2019酒店十月份工作总结(四)
在4月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在4月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。
卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境 。
纪律：前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。
服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好。一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水平。
销售：在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。
下月计划：
1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。
2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。
3：对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。
4：加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。
5：加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。
6：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。
推荐第2篇：酒店保安十月份工作计划
酒店保安员2015年个人工作目标
保安的工作是保证人员与公共产品的安全问题，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，为酒店创造良好的经营治理环境，是我们保安员的职责。为此我为自己制定本年度的奋斗目标是：力争达到“让客人完全满意”。
一、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。
1、转变思想作风，加强业务学习，树立吃苦耐劳和爱店如家的思想，发现问题，有针对性地解决问题。
2、增强服务意识，提高为客人服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。
3、必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。要从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
二、增强自身消防意识，加强酒店消防安全。
1、做好日常消防工作，有计划、有步骤地 进行消防安全检查，发现问题及时排除。
2、酒店保安员就是消防员，要做到：懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法；会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
3、学习消防知识，提高消防安全意识，进行消防实战演习，能熟练掌握灭火的基本技能。
4、懂得检查消防设施设备健全与否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为
三、根据实际情况做好酒店的防盗工作。
1、酒店员工的检查，根据员工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进行登记。
2、车辆的检查，对进入车辆上的物品进行严格检查，属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。
3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视，如从大堂门口、餐厅门口及其他部门进出人员。
四、提高防范意识，做好酒店的防破坏工作。
1、酒店公共场所的安全,严格查证，谨防闲杂人员混入酒店，阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门停车场上；注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员。
2、车辆的安全，严格执行治安管理制度，做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。
3、酒店员工及客人的人身安全，迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷，并对一些简单案件的调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。篇2：酒店保安部工作计划
酒店保安2015工作计划 为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，在公司领导的指引下，围绕安全第
一、防治结合的工作思路全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结2014年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部2015年度工作计划。
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好监控系统的保密工作。
7、做好消控中心的值守和记录工作。
二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运
作。全面总结2014年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到木棉花园酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周一次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们酒店的第一面形像，我们所做的一切，都代表了公司的形像，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将在酒店消防安全委员会领导下做好消防工作
1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。
2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力。
4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。
5、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。
6、参加并配合酒店各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按整改通知和整改要求进行整改。
7、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全经营大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全经营。
五、加强各种消防及监控设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。木棉花园酒店的发展做好保驾护航的工作。
酒店领班：岩农
2015年8月 5 日篇3：酒店保安部2015年年度工作计划
保安部2015年工作计划
回顾2014年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信2015年在酒店领导的指导下，能紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，2015年要认真贯彻“安全第
一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治安环境。
围绕酒店的经营目标，以强化安全责任落实为核心，以提升安全经营标准为主线，以加强防火、交通、相关安全管理为重点，以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础，以完善安全管理运行机制为保障，不断提升安全工作管理水平，努力实现酒店安全发展。
结合2014年本酒店经营的实际情况，2015年保安部要切实抓好以下各项工作：
一、日常管理方面：
（一）、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。坚持要召开月度会议，征求不同的意见，研究制定管理制度，逐步规范各项规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“全面军事管理教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员做到制度面前人人平等。使每名队员加强制度观念，极大的提高管理效益。
（二）、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
（三）、细抓日常管理，提高工作效益。针对保安部当前实际情况，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能及时得到发现、处理,因此部门管理人员要克服一切，对各班次、各岗位加大查岗力度, 处处以军人的标准严格要求每名队员，让保安的形象保持高的水准。
（四）、利用行业优势，加强安保信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。
（五）、重点加强保安部人员的培训。我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训再上岗.通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高管理人员的综合管理水平，提高队员的自觉意识，能更加安心的工作，同时杜绝管理中的盲目现象。加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。
（六）、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。
（七）、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第
三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第
四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
（八）、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
（九）、各项考核指标要全面完成。2015年要在酒店领导的指导下，在全体员工的共同努力下，要顺利完成全年的安全保卫任务。在2015年不发生一起责任事故，消防设施、设备的完好率要全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全多课时培训。真正起到保驾护航的作用。
（十）、积极协助各部门做好加班工作。
（十一）、积极协助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加强与工程部联合巡查，对能源节约浪费进行奖惩。
二、安全管理方面：
（一）强化安全责任落实
1、加强安全教育，提升安全意识。居安思危，牢固树立“以人为本，安全第一,综合治理”理念，切实加强各部门的安全教育和培训，持续提升各级领导的责任意识、全员安全意识和技能。认真组织落实管理人员、专（兼）职安全员的安全任职培训和每年的再培训，不断强化各级管理人员的安全责任意识和管理能力。认真组织落实“三级安全教育”、特种作业人员专业培训工作，不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。
2、加强安全经营责任体系建设，全面落实安全生产责任制。酒店主要负责人对本单位安全经营负总责，分管领导对各自分工范围内的安全经营负责。起到“谁主管，谁负责”的原则，各部门对本部门职责工作涉及的安全经营负责。每一位员工对其所在岗位安全责任负责。2015年1月酒店将至上而下、层层签订安全目标责任书，使各级安全经营责任能得到有效落实。
3、完善安全管理目标。将进一步完善安全目标管理，对年度安全管理目标，层层分解到相关责任部门和重点岗位，并严格实行目标考核。对事故要严格落实责任事故追究制度，按照“四不放过”原则，追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任。
（二）加强消防、交通、相关方等重点领域的安全管理
1、切实加强消防安全的检查和考评。健全防火安全责任制，将客房、机房、变配电设施等易燃、人员密集场所作为监管重点部位。严格执行动火、用电作业审批制度；确保消防通道和疏散通道畅通无阻。确保消防报警和灭火
设施的有效运行；
2、切实加强交通安全管理。加强对驾驶人员的安全法规教育和技能培训，严格执行观光车管理制度，切实加强车辆检测维护和定期保养，严禁车辆带病行驶；加强对车辆运行的安全监管；在防范措施、应急预案等方面做到有备无患。
3、切实加强相关方的安全管理。认真落实各项安全监督措施。明确酒店相关方的安全监督责任部门，监督落实监管责任；强化对相关方危险作业过程的监管，严格防范相关方作业带来的安全风险；加强对人员的安全教育培训工作。
（三）推进安全经营基础建设
安全管理的基层和基础工作是安全工作上水平的关键，也是安全管理的出发点和落角点。以安全经营标准建设、职业健康安全管理体系建设为契机，切实加强安全经营基层和基础建设工作，将安全经营责任制、安全队伍建设、隐患排查治理以及安全基础管理落实到部门、班组、岗位。
1、加大安全投入，不断加强安全基础设施建设。不断加强消防设施、安防设施等建设及安全设施维护保养，确保各类安全设施处于良好的运行状态。
2、继续加强安全管理组织机构和队伍建设。继续组织培训人员继续教育、传帮带等工作。
（四）开展安全宣传教育培训，提升安全经营管理水平。
1、认真布置策划“安全经营月”、“119消防安全日”活动方案，组织开展各项消防活动、预案演练，提高消防知识及应急救援能力。
2、拟定安全培训计划，定期做好酒店的各级安全自主培训工作，并做好电工、电梯、特殊、特种作业人员的培训、复训工作，确保合格率100%。
总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大员工继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，为酒店的发展做好保驾护航的工作。
以上是我们保安部2015年工作计划，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
此致
敬礼! 保安部 : 2014年12月12日篇4：酒店保安部工作计划
北海南珠宫酒店
保安部2015工作计划
为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，在公司领导的指引下，围绕安全第
一、防治结合的工作思路全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结2014年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部2015年度工作计划。
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好监控系统的保密工作。
7、做好消控中心的值守和记录工作。
二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结2014年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入南珠宫酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周一次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们酒店的第一面形像，我们所做的一切，都代表了公司的形像，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将在酒店消防安全委员会领导下做好消防工作
1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。
2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力。
4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。
5、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。
6、参加并配合酒店各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按整改通知和整改要求进行整改。
7、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全经营大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全经营。
五、加强各种消防及监控设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为南珠宫酒店的发展做好保驾护航的工作。
保安部经理：谢莹辉
2014年11月11日篇5：酒店保安部工作计划
酒店保安部工作计划
为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结2010年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部2011年度工作计划。
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
7、严格按照酒店的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。
二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结2010年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作
1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。
推荐第3篇：十月份工作总结
十月份工作总结
本月已顺利完成了国庆保电工作，。
一、安全生产：
1、安全基本情况：在九月份的安全管理及安全生产已完成，安全责任指标完成，无人身、设备完全事故。本月为了迎接国庆60周年，保证在国庆期间能够保证居民生活的正常用电，特展开了对线路进行了排查以及缺陷的处理工作。
1、砍伐树木2处；
2、青龙1#台区的西1#杆-3#杆已从原来的220KV更换为380KV，大大提高了居民生活用电；
3、对所管辖的配电柜以及其它事故隐患已消灭于萌芽状态。本月共执行低压第一种工作票2份，经检查、验收工作质量可靠。
2、生产运行情况：把上月提出的城东线青龙1#台区客户反映电压低的情况进行了处理，玉虚宫台区以及薛家湾3#台区以上报公司还未得到处理；电石厂专线：寨东2#台区变压器低压导电杆密封圈漏油，导电杆发热导致电压导电杆烧坏。所管辖台区本月已上报5处（东门外、青龙3#、转播台、锄沟7#、锄沟2#）低压导电杆漏油，除止之外其它台区运行正常。
3、电压、无功运行情况：电压监察点设在薛家湾2#台区高元元家，电压合格率98.9%;无功补偿设备没有投运。
4、设备隐患排查、治理、监控情况：针对公司及部室安排的各项排查、监控工作和供电所自行安排的隐患排查工作情况，在本月中旬把所有运营设备配电柜，及低压线路，高危行业、停产企业都一一进行了排查，其中葛家山砖厂由于政府已出文，现已处理正常运行状态，除外没有发现任何违规违纪用电行为。
二、营销方面：
供电量：本期完成供电量275.1万/KWH。 售电量：本期完成售电量185.1万/KWH。
1、对比：供电量同比上年同期增加31万/KWH，供电量同比上月同期增加-19.5万/KWH;售电量同比上月增加-42.6855万KWH；
城东线：供电量70.5040万/KWH，售电量64.9068万/KWH，损失电量5.5972万/KWH，线损率7.9%。
电石厂专线：供电量9.4460KWH，售电量8.4868万/KWH，损失电量9592KWH，线损率10.15%。
矾水沟专线：供电量28.1190万/KWH，售电量25.0953万/KWH，损失电量3.0237万/KWH，线损率10.75%
2、电费回收：本月应收1016610.96元、实收769434.63元、上缴878663.76元(有上月金额109229.13元)。本月外欠金额247175.86元。欠费原因：由于历史原因造成的，回收措施，对欠费用户进行坐谈协商处理。。
三、优质服务：
1、报修、投诉受理情况：
在9月份严格执行24小时值班制度，热情接待了每一位客户的来访，及时为客户答复提出的问题以及排除线路故障，本月共为客户排除故障17次，其中配电柜故障排除2次，高压故障0次，客户回访率100%，满意率99%；
本月未接到一户投诉电话。
2、报装业务：本月未新增用户。
3、计量管理：校表2块。
2009年9月份工作总结
城东供电所 2009年9月30日
推荐第4篇：十月份工作总结
四中队十月份工作总结
自十月九号会议后，我中队及时召开班长分队长会议，严格落实会议的各项规章制度及其要求，使分队长、班长不折不扣的落实下去，并做好下一步的工作安排！ 本月工作重点：
1、
九月份我中队新增岗点较多，随之而来的就是队伍存在着不稳定等问题的出现，通过与队员间的沟通交流，做好各队员“听从安排，服从管理”的思想工作，使工作得心应手！新岗点的增多同时加大了中队的工作量，教会队员怎么值好班站好岗的同时，也增多了与新客户单位领导沟通交流的频率，建立起良好工作关系！新队员在我中队占据了一定比例，对于新队员上岗后的培训工作，我中队作为一项常抓不懈的工作来干。落实好工资核对这项工作制度，在新队员的工作和生活等方面进一步了解安排，使队员安心工作！
2、
对于出现的内务、个人及值班室卫生，进行加强管理及其建立了严厉的奖罚制度并开会公布，在工作中通过事实例子给大家讲明观点，加强队员的服务意识！
3、
加大招人力度，拓宽招人市场，创新招人的方式方法，提高队员招人的思想意识，将招人此项任务作为加强自我与人际交流沟通的新途径。从自身做起，从副职分队长班长做起，在队员心中加强中队的荣誉意识。
4、
随着队伍的不断壮大，自己没有带过这么多人的队伍，没有管理过这么多的岗点，没有接触过这么多的客户单位领导，怎样做好工作，怎样服务好客户单位，怎样使队员干好工作等问题映入眼前，在工作中有错误，有问题，只有正确对待工作中出现的问题，认清错误所在，端正心态，给工作要质量，要效率，做到知错就改，不只是单纯的汇报工作，更要把工作落实到实处。从自身改变工作思路，带动副职、分队长、班长的工作积极性，把工作有突出有重点有层次的开展下去！
5、
季节的交替近期天气多变给工作带来了一定的影响，安全工作始终不能放松，我中队坚持做好回家住的队员安全电话，将细微的关怀温暖到队员心里！
本月工作中存在礼节礼貌，季节更替天气导致制服混穿等现象的出现，中队仍需加强努力，提高自身素质，将不服输的精神贯彻下去，挖掘自我潜能所在，发挥主观能动性，使岗位认可，使客户单位领导对管理者认可。
四中队 11岗点 51人 本月招收10人 逃岗4人 辞职1人 客户反馈意见全部满意
2012.11.4
推荐第5篇：十月份工作总结
十月份安全工作总结
一、10月份安全工作概述
10月份公司实现人身伤害为零的目标，共查出隐患421项，整改421项，整改率100%。
二、10月份安全工作
（1）对17名新入厂职工进行公司级安全教育培训。
（2）9月30日，对“百日安全无事故活动“第一阶段开展情况进行追踪。
（3）10月3日，制订10月份事故案例学习资料2份并下发各单位进行学习。
（4）督促各单位制订国庆期间安全措施并落实，国庆节期间对各单位进行安全检查。
（5）10月9日，组织召开省安监局安全检查部署会议。
（6）10月10日，对各单位劳保用品佩戴进行检查，发现6项问题。
（7）10月10日，组织各单位进行煤气排水器排污补水规范操作现场培训。
（8）10月8日，整理各单位作业场所职业危害因素日常监测台帐和职业卫生检查、整改台帐。
（9）10月8日，结合施工单位，上交炼铁厂新建炉前除尘两台压力容器相关材料。
（10）10月9日，编制公司新入厂职工职业健康培训课件。
（11）10月9日，结合市防雷中心对新龙煤气柜防雷接地进
行检测。10月20日，结合市防雷中心取回新龙煤气柜防雷接地检测报告。
（12）10月9日，对各单位检修现场安全措施落实情况进行检查。10月17日，公司南区停气，对检修现场进行监护。
（13）10月8日，将隐患排查治理第三季度报表报县安监局。
（14）汇总并下发10月份中层领导下班组情况。
（15）10月8日，联系市局培训科，对32名管理人员进行复训报名。10月20-22日，组织28名安全管理人员进行复训，4名安全管理人员新办证。
（16）10月17日，省安监局市际联查到我公司进行检查。
（17）10月17日，按照公司能源体系内审要求，准备资料并迎审。
（18）10月13日，结合印刷公司取回轧钢厂、烧结厂标准化自评报告。
（19）10月16日，按照县安监局职业卫生科要求准备职业健康宣传片上报材料。
（20）10月17日，参加县安监局职业卫生科组织的会议。
（21）10月13日，制作煤气名称、流向模版和煤气支架编号模版并发动力厂。
（22）10月23-24日，组织各单位进行百日安全无事故活动检查，发现问题46项。
（23）结合北京科力塞克厂家和市质监局计量所对202台固
定式煤气报警仪进行维修检验，59个便携式报警仪。
（24）10月30日，结合分厂，组织公司煤气中毒及火灾事故应急救援演练。
（25）10月31日，组织各单位召开百日安全无事故活动经验交流会。
（26）10月28日，结合河北科防冶金安全评价有限公司签订粉尘涉爆隐患排查及安全评估技术服务协议书。
（28）结合阳光喷绘设计7块现场安全提示标识牌。（
（29）10月31日，结合市质监局取回电厂一期75T锅炉年度检验报告、水质化验报告。
（30）10月8日，准备特种设备定期检验材料（21台起重机、6台叉车、5台电瓶车），合格证、使用登记证、检验报告复印件。
推荐第6篇：十月份工作总结
十月份工作总结
时间过得真快，匆匆忙忙中一个月马上过去了，在这个月中，我能踏实认真地做好自己的本职工作，不断的完善自己，努力提高学生的能力，从各方面严格要求自己和学生。回首这一个月，对照工作计划，总结反思自己的工作如下：
一、教学常规工作
（一）八年级教学工作，本月我能按照学期的教学计划进行授课，上课前我认真作好课前准备，深入钻研教材，了解重点与难点，并对所讲内容及时的进行操练讲解。每次作业批改我都适时的用激励性语言对学生们进行鼓励。
（二）九年级教学工作，本月我讲解的内容是九年级全一册的教学内容，由于九年级学生英语底子薄基础差，我在知识讲授时尽量创设宽松的教学氛围，调动学生的学习兴趣，但只有少部分学生能完成学习任务，很多同学不能主动学习因而根据实际情况我下个月将调整教学策略从简单的七年级教材进行复习，争取夯实每名同学的英语学习基础，课堂上将采取以学生为主，以“练”为主线，讲练结合，精讲多练的复习方法。
二、积极参与听课、评课活动。
积极参加学校的教研活动，与同科教师徐芳芳老师互相听课，取长补短。本月继续学习了慕课---交互式电子白板教学应用。
三、班主任工作
1、按照班主任常规工作的要求每周对学生进行安全教育，每天对学生进行日常安全、纪律、卫生教育，时刻关注班级每一名学生的学习情况和情绪变化，适时对学生进行思想教育，培养学生努力上进的学习、生活态度。
2、积极完成了学校布置的“珍爱生命、远离毒品”的手抄报活动，我们班
1 的同学都能认真快速的完成任务。
3、本月对班级的所有学生进行了家访，在家访过程中与每一位家长进行了真挚的交流，了解了孩子们的成长现状收获颇多。
四、团委工作
1、认真完成矿团委及学校布置的各项任务，参与了校贫困生走访工作见证了对贫困生的帮扶工作。
2、针对毒品的危害，我认真的学习了洪校长的“珍爱生命、远离毒品”的宣传课，并对初中的
七、
八、九年级的学生做了宣传教育。
3、响应团委的号召，为庆贺建团95周年带领学生一起制作了建团九十五周年手抄报并对我校团员进行宣传教育。
教育教学工作苦乐相伴。我将始终坚持“勤学、善思、实干”的准则，一如既往把工作做得更好。
推荐第7篇：十月份工作总结
十月份工作总结
十月份，学习部在各项工作中有条不紊的进行，从招新到演讲赛，以及后面的部门各项工作，我们都进行了详细的安排。
首先是演讲赛的策划工作，因为十月份开始有一个十一长假，我们的活动只能推迟到假期后开展，这也给了同学们充足的时间来准备材料。演讲赛在四教零合班举行，我们请到了有着几年演讲赛经验的各位学姐学长来做评委，使演讲赛的点评做到了公平公正。演讲赛初赛的举行比较有秩序，从演讲赛初赛中我们选出了很多优秀的选手，为学校的演讲赛做好了准备。
在部门招新的过程中，我们三个对新生从“态度决定一切”角度出发，首先考虑一个人的“德”，之后才是其办事能力，在一个晚上的竞选选拔中我们选出了几位给我们第一感觉比较好的学生，在后面的两天中我们对他们的情况进行了调查，从他们的个人生活到他们的学习和态度，保证进入团委学生会的干事都是优秀的一员，但是我们也考虑到他们的情况，因为团委学生会是一个非常优秀的集体，我们也希望能给刚进大学的学弟学妹们一个机会，让他们有一个好的开始，所以比预计招新人数多招了几个。
在十月份我们的日常工作也进入正规，我们的干事三人一组，分成四组。部门的查课统计结果也由原来的记录本改为表格形式。我们的查课安排是比较紧密的，但是我们学院的到课率不是很高。这主要是因为我们与学校的沟通不够。我们的查课安排重点是07和08级，每周重点是周一至周三的一二节。在我们部门全体成员面对着学院到课率低的压力，依然十分努力的做着自己的工作。
在十月份我们学院参加校演讲比赛，虽然没有进决赛，但是我们三人，以及参赛选手都付出了很多努力，为学院尽了最大的努力。
在十月份，我们自己的能力也得到的很大的提高，对部门的管理，对作为一个学长的要求，都有了更深刻的理解。但是还是感觉需要很多时间去想怎样去组织好部门，希望在以后的工作中能更好的得到锻炼和成长！
学习部王钦泉
2008年11月18日
推荐第8篇：十月份工作总结
安全工程学院心健部十月份工作总结
转眼快到了月末，十月的工作即将结束，这个月的工作相对以往的工作更加成功，更加满意，但有一定不足，在时间方面掌握不是很好，但仍要感谢院系的领导，老师的鼓励，各二级院系心理健康服务部的支持，所有心理工作者的共同努力，在这里我们要对他们表示由衷的感谢。
为迎接下个月的工作，我部特做此总结！
月初，我部举行了心理班长例会，在会上讨论了我部的未来发展问题，心健部是我们每个心理工作者的家，我们每个心理工作人有权利也有义务将心健部向更好的方向发展。另外，在例会上还针对上个月的工作进行总结并对下月工作进行规划和实施。由于新生对部内工作不是很熟悉，但我部仍将就部内的工作细节进一步对新生力量进行强调，确保他们工作起来更加游韧。
月中，我部对大一新生部分学生进行了问卷调查，了解他们最近所关心的问题，了解他们的心理动态，明确其所思所想，并对他们提出的问题进行解答和分析，帮助他们解决问题，消除他们的心理困惑，这将益于他们的成长。
相信我部在下个月会有更益于同学的计划和活动举办，我们相信在我们安全工程学院心理健康服务部的全体工作人员的共同努力下，我院会有一个美好的未来！
安全工程学院心健部
2012-10-18
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推荐第9篇：十月份工作总结
十月份工作总结
从炎热的夏季，进入了金秋十月。气温有所下降，但是工程部的工作热情没有下降，工作态度保持着一贯的严谨认真。
在十月初，为了保证公司夜宴活动圆满成功，工程部克服了人员少，任务重的困难，在夜宴前期做了大量的工作，对公司的所有照明和路引进行了拉网式的检查，发现一处不合适的就整改一处，基本上做到了不留一处死角。
照明工作完成后，工程部的工作人员又按照公司的指示，在园区内安装了8盏400W的射灯和300多束满天星装饰灯，让园区在夜宴活动期间展现了流光溢彩的风貌，起到了很好的宣传效果，为树立良好的公司形象尽了绵薄之力。
夜宴活动结束后，工作趋于常规，工作部人员不敢松懈所有的工作，巡场，检修，日常例行的保养维护工作，依旧认认真真的有条不紊的进行着。
十一月份计划
进入十一月份，我们即将从金秋走到冰冷的冬季。季节不会饶人，天气会越来越冷，供暖工作再一次摆 工程部的面前。
为了保证冬季能正常供暖，工程部将在十一月份上旬，对所有的空调机组展开逐一的检查维护和保养工作，使空调机组随时可以投入运转。
同时，为了迎接即将来临的消防局消防大检查，工程部将对所有的消火栓箱门安装拉手，对所有的安全出口标识进行检查维护保养，尽量使消防检查得以顺利的通过。
十一月中下旬，我们会加强日常的巡场检查维护和保养工作，为公司的正常运转保驾护航。
孔德玉 2012.10.30
推荐第10篇：十月份工作总结
文学院团学会青年志愿者服务中心十月份工作总结
金秋十月，秋高气爽，云淡风轻。在这个让人惊喜的收获季节，我部门各项计划工作也如期展开。现将本部门十月份工作总结如下：
一、常规工作
1、十月份我部门按时参加了本学年第一次院干例会和校青年志愿者服务中心召开的校团委青志第一次系统会议，在会上认真听取各项会议内容，做好会议记录，并在会后贯彻执行会议精神，把会议各项要求落实到位。
2、我部门本着为院部服务的原则，对院部和校青年志愿者服务中心下发的任务按时完成。在工作过程中主动与各院其他兄弟部门取得联系，协调配合工作，取长补短，使工作方面更加出色。
3、我部门积极与本院各部门交流合作，及时了解相关信息，促进工作顺利展开。
二、活动方面
1、十月初，我部门本着感恩的活动原则，积极组织部门干事开展了“迎接实习生回校学习”的活动。在本次活动中，各位干事充分发挥不怕苦、不怕累的精神，积极、主动、热情帮助各位学姐学长搬运行李，得到了各位学姐学长的一致好评。
2、十月十六号晚，我部门以“传承志愿精神，奉献志愿力量”为主题，召开了全体大一新生的青年志愿者宣誓大会。该活动旨在让更多的大一新生体会“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神。在本次活动中，全体新生一起了解我部门的发展历程和相关工作规则，并一起观看了青年志愿者的活动宣传片。然后，在本部门干事的带领下庄严宣誓。最后，由肖宇老师做了非常深入的总结。本次活动圆满成功。
3、十月十九号晚，我院与通信与电子工程学院联合举办了二零一二级新生迎新晚会。本次晚会规模巨大，邀请了校里及两院领导。我部门也在此次工作中积极参与，与通信与电子工程学院的兄弟部门进行了积极、良好的协调合作，将各项工作高效、高质的完成，为本次的迎新晚会贡献了力量。
4、为了更加体现出当代大学生与青年志愿者的责任心与爱心，我部门组织大学生去了敬老院。各位大学生都热情主动的帮助孤寡老人们打扫卫生，并为老人们表演了诸多节目。最后，我院学生与敬老院的老人们合影留恋后依依不舍的离开了。
三、其他方面
1、我部门积极加强与其他学院青年志愿者服务中心的交流，互相学习，交流各自的经验，使得各项工作得以更好的展开。
2、我部门继续留心社会，关注公益事业，积极组织了相关公益活动，为社会的发展进步贡献绵薄之力。
3、我部门积极工作，提高了同学们的志愿积极性，使更多的同学参与到志愿活动，增强了活动的影响力。
在这个秋风送爽的季节，我们收获了累累的硕果。在今后的各项工作中，我部门也会更加努力，认真汲取以往的经验和经验，将各项工作做得更好。
湖南城市学院
文学院团学会青年志愿者服务中心
2012年10月22日
第11篇：十月份工作总结
十月份工作总结
回顾十月份的工作，我们喷码岗位的员工相互配合，共同努力完成车间的喷码任务，工作期间在取得成绩的同时，我也找到了自己在工作中的不足和问题，现将这个月的工作做一简单总结：
这个月喷码机算得上正常运转，只是暗码机出现了两次故障，自己维修好以后喷不到几件就又出现故障，反复了几次后，就将维修师傅找来维修，在维修师傅的维修过程中我掌握了很多维修技巧，这次我与师傅沟通交流使我受益匪浅，在最后的这段时间里喷码机出现故障以后，我就将它搞定，我知道这方面我还需要努力学习，多像维修师傅请教，提高自己的维修水平。
喷码机和水剂、凝胶灌装机相比安全度比较高，喷码机最主要的一个问题就是用电安全，其次是分页机主轴、这两个不安全点，前几天后勤保障部的人员对喷码机各个线路以及设备进行了全面的检查，对有可能发生不安全事故的地方都做了预防措施。虽说设备没有问题，但我们上班期间还是要提高警惕，全身心的投入工作，时刻将安全放在首位，我要负责时刻提醒操做喷码机的员工提高安全意识，对操做设备人员提出3点要求：
1、不得带病操作设备，以免发生不安全事故。
2、喷码过程中不允许与其它岗位人员交谈，防止分页机的主轴夹到手指。
3、本岗位电路出现问题，必须找后勤维修师傅前来维修。
十月份在质量方面也有所改变，我查看了质检组长的补盒记录表，这个月喷坏的包装盒数量、以及空白包装盒流入到组装工序的数量有了明显的下降。我相信在以后的工作中只要我们做到“四心”像这种问题一定可以杜绝掉。
员工： 马雷雷
2014年10
第12篇：十月份工作总结
十月份工作总结.
主要完成的工作包括：
1.陶朱公大街部分路段围墙砌筑；存在的质量问题表现在灰缝有透明.不饱满以及瞎缝；材料管理方面：中砂保管损失明显，水泥清理不及时，砌块归拢不到位。
2.混凝土垫层浇筑完成工作量基本按照计划完成，主要是：售楼部地面和临建房地面；存在质量问题：基层清理和平整度不符合要求，混凝土密实度和平整度差，没有按照技术交底进行。
3.售楼部钢结构安装和彩钢板房按装基本完成。存在质量问题：钢结构个别夹芯板变形甚至有脱皮现象；钢结构个别部位有防腐漆脱落没有补刷漆；甚至还有个别张拉件不按照图纸施工，有偷工减料现象；彩钢房门窗安装不规范，纱窗个别不合格；安全施工不按照要求佩戴劳保用品；临时用电不规范。
4.B区土方开挖外运完成80%，开挖深度和进度与甲方要求有差异。
5.小区道路基础施工完成情况与董事长要求方案差异较大。
6.施工交底和零星工程施工方案的编写和材料计划计算，基本与实际情况符合。由此看来，工作需要发挥集体主动向和能动性不足，各个员工以及领导思想没有高度统一，甚至没有认真领会领导思想意图；我认为在今后的工作中抓思想是当务之急，必须发挥个人能动性，从领导到基层员工取消偏见意思，人人平等一视同仁，从领导自身做起，要光明磊落公开公正，让员工从心底佩服也是重点工作。加强相互沟通，把工作问题和个人问题提到桌面上来，共同讨论，经得起时间考验。
十一月份工作计划
1.
2.
3.
4.
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6.做好图纸审查工作，提出可行性意见；认真计算各个方案的可行性以及施工组织设计的编制。 抓好分包队伍管理，包括资料.质量.安全.进度.人员素质，要与各个施工计划符合。 优化现场布置分布，考虑好总体和分部协调性。 场区财神大道路基的施工，符合实际情况，做好施工配套的建议和实施方案提供。。 完成A区土方开挖和外运，提供技术支持和配合。 做好各个材料计划的核算和申报。加强现场质量进度巡检，提出合理化建议。
孙振领
2012.10.28
第13篇：十月份工作总结
2019年十月份工作总结-范文汇编
垫层放量在理论值的基础上要多一些，根据通讯楼打垫层的经验。
10月15日，安全生产立会：二次结构植筋工人勿碰；混凝土不合格退场，不可加水；工人宿舍不许出现电褥子，不许乱接电线、电源，不要在床上吸烟，接待楼交叉作业有应保护，保证特种作业持证率，10月底完成外管线。
10月19日，建立党支部，徐梦南，蔡荣。
10月20日，质量专题会议：
加强过程控制，加强分包管理，安全文明施工，组织分包学习，材料进场报验。
10月31日，冬季施工专题会议：会议就冬季施工相关问题做出讨论，为如何确保冬季施工高质保效提出具体办法。监理单位王志忠总监主要针对冬季施工中砼施工、砌筑工程以及工程质量等问题提出相关要求：
1、严把砼冬施质量关，混凝土无配合比和开盘鉴定不允许进场，同时认真检查混凝土配料单是否加防冻剂，
2、确保砼出车温度不低于10℃，入模温度不低于于5℃，砼强度等级须提一级，冬施砼水泥用量保证在300公斤/ 以上；
3、混凝土浇筑完毕后，立即覆盖一层塑料布，两层草帘被，覆盖材料上层要压实；
4、浇筑混凝土要留设测温孔，并用PVCΦ15塑料管明示测温孔，初凝后每隔两小时测一次温度，同时建立测温表记录；
5、砼达到临界强度后，施工单位要接到监理单位通知方可撤销覆盖，进入下道工序施工。
6、二次结构砌筑期间，通讯楼、接待楼、锅炉房均搭设外架，用密目网及彩条布围挡，确保维护严密；
7、气温达到零下期间，砌筑时间宜在上午9：00至下午3:00之间，并在争取冬施措施的条件下，方可进行砌筑施工，砌筑完毕做好覆盖；
8、搅拌棚要采取围挡措施，冬施砂浆搅拌用水温度应达到80℃；
10、外加剂计量要符合标标准，计量要准确，砂浆的温度要保证在5℃以上，现场争取在5℃以上用完砂浆；
11、砂浆配合比由实验室确定数据。对冬施所用材料均进行复试，合格后方可使用；
12、冬季施工砂浆试块数量留置同砼试块数量。
14、砌筑顺序应先砌外围墙，再砌筑内部墙体，以确保室内温度；
15、室内抹灰要在5℃以上，5℃以下则停工，保证质量；
17、质量报验要程序化，同时严格按方案及规范施工，并做好技术交底工作；
18、施工现场严禁吸烟。
监理单位刘纪宏对会议作出补充和总结：
1、冬季施工试块取样取5组，标养28天一组，同条件两组，冬转暖一组，结构实体一组；
2、每次混凝土浇筑要汇报具体负责人，做到责任到个人；
3、技术交底要在现场交底给工人，落到实处；
5、报验程序化：模架体系→模板→梁→板。
第14篇：十月份工作总结“
十一月份工作总结
为进一步提升工作能力，切实加强我工程部门的工作凝聚力，下面我就结合本月的一些工作实际，做一简要小结。
一、主要完成的工作
本月主要完成的工作有：一是对花园的木地板进行了拆装和整理。二是解决了各楼层风机盘管噪声大的问题。三是对洗衣房的机械设备进行了全面维修保养。
二、好的特点
一是敢于接受与面对自身的问题，尤其是针对上级检查中所查找出来的问题进行了详细的分析总结，并根据问题详细制定了整改计划，为避免在今后的各项工作中在出现类似的问题，总结了经验教训。
二是进一步加强了个人的管理经验及技能的提升，在日常的各项工作中，主要从业务技能、如何合理科学的实施管理等方面认真的进行了学习总结。
三是充分利用工作时间重点对花园木地板，洗衣房的机械设备进行了维护保养及整理，保证了各硬件设施的正常使用。
三、存在的问题
一是工作经验还是有待于进一步的提升，个人管理经验还需进一步加强总结。
二是工作中的方法还是比较单一的，缺乏一定的创新意识，过于穿新鞋走老路。
四、下步打算
进一步提升工作中的责任心，事业感。切实从各类问题中汲取经验教训，不断促进工作的提升。
以上是我工程部门本月工作的一些实际情况，如有不到之处敬请批评指正。
第15篇：十月份工作总结
十月份工作总结
公司自今年下半年以来，受诸多方面影响，公司情况不容乐观，现今为了改善公司经营状况，必须要努力提升服务质量、优化内部管理、储备必须人力、节省开支。
作为服务行业，追求更高品质、全方位服务是我们的宗旨，而如何快速的提高公司整体的服务质量，只有平时不断地培训、严格要求服务人员，按照培训内容，稳扎稳打，逐步将服务质量提升起来。在下个月里，我部将进行为期1～2个星期的短期培训，主要针对形体、礼貌礼节、仪容仪表以及服务姿势等，同时还将在月底对员工进行考核，考核内容主要包括公司基本情况、服务流程，还有临场应变能力，对于一些考核特别优秀者，进行干部储备。对于卫生这一块，支持同事互相帮忙、互相监督，同时责任到人。
规范管理。有人的地方就有管理，既然是管理，那么就要有章可寻，由于服务部经理一职空缺，在上个月里，有很多事情在管理上面并没有得到统一，那么在下个月，我们在处理事情时将会汲取其他人的意见，互相沟通，科学管理。对于员工的管理，我认为还是应以教育为主、罚款为辅，当然原则上的问题还是不能有丝毫让步。为了使工作更加效率，我们几个部长重新分工，下个月范部长负责二楼、物品领用工作；邹部长负责小菜房、卫生间以及日常卫生安排工作；我负责员工考勤、奖金、所有的抽成事项。
服务部在上个月里人员变动较大。十月初，经理吴明离职；十月中旬，范万锋因工作优秀，有上进心，被晋升为服务部领班；服务员黄发院因与吧员合伙贪污被开除，吧员庄书博被辞退；十月末，服务部陆续新进服务员有朱继龙、范世锋、陈红忠、邱斯钊，迎宾有罗晴瑶、周丽，陈凯、代玉因考核不过关并未录用，罗红梅辞职；临近春节，服务部工作还有很多不足的地方，究其原因，一是大厅服务员波动较大，人员不足；二是新进员工的培训工作刚刚展开，对于很多工作上的事情还有很多生疏的地方；三是长期以来管理层没有履行职责，放松对员工的督促和教育，导致一切老员工养成不负责任的习惯。所以，在下个月里，我部将全面实行责任到人的制度，从上往下抓起，不断地培养员工的负责任意识，争取将工作做好。
后勤人员是我们的关键，节省开支应该从后勤开始抓起，所以，小菜房和吧台必须严格监督，督促其见单发货，严禁违章出品，杜绝人情关系，抓到违章出品应该严惩不殆，在这一块，我部将会严格监督手下员工，定时抽查小菜报表，绝对按照赠送标准来签送小菜。工程维修能够体现一个管理团队的行政效率，如发现有损坏，我部都将第一时间上报，并及时登记维修单，若没有及时修理好，我们都将联系相关人员，询问情况。保洁员工作关系到我们的公共卫生，一个场所的管理好坏与这有很大联系，由于崔占富工作表现差，态度恶劣，在此提出建议辞退请求。
以上便是上个月我部所发生的一些问题以及在下个月里应进行的一些事项，特请领导在下个月里监督我们的工作情况，工作汇报完毕！
刘梦超
二零一二年十月三十一日
第16篇：十月份工作总结
十月份工作总结
通过这个月的英语教学，我发现教学是讲究技巧的。因人而异，因班而异，是一种很不错的方法。这个月出去听了很多课，在本校中也听了很多，收获很多，发现也不少，现总结如下
遇到的问题：
1.差生多，不能一一辅导，落下的同学可能较多
2.板书的规范性不够高
3.辅导班作业会和上课作业重复，建议我们可以陪一套练习题，作为圣盛专门的作业
解决方法
1.对于成绩差的同学给予更多的关注，课上多提问，课后多辅导，力求每个人都掌握所学知识，均衡发展，多耗时间给差生
2.创设高效课堂，提高学生的学习积极性。做到快节奏，大容量。对于调皮的学生多与班主任进行交流，寻求更好的解决办法
3.三年级处于好玩的阶段，利用多媒体是调动积极性的好方法
4.高度重视板书、以身作则
5.多与学生交流，了解他们的接受能力
教学收获
1.通过外出听课，我发现一个合适的游戏是非常重要的。因为在游戏中学习，可以增强学生的学习兴趣，同时以一种高效的方式掌握了知识。是一举多得的事情。在平时的教学中对于这些也要多加钻研
2.听力是要多加练习的，要指导学生掌握听力技巧
3.情景表演依旧是学生喜欢的方式，要坚持下去。对于不敢说的学生多加鼓励
4.肢体语言很重要在教学中要摆脱形象问题，和学生们一起融入课堂，一起做动作记单词
第17篇：十月份工作总结
十月份工作总结
一个月以来，为全力推动期缴业务发展，在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，十月份月度的优异成绩，主要原因分析有以下六点：
1、统一思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，在三季度结束后我司总经理室针对**地区保险市场变化及三季度保费收入情况进行综合分析，全市机构负责人及渠道负责人到会参与，会议上总经理着重强调了三大具体政策，即激励方案、业务推动和加强基础管理。制定了机构负责人的奖励政策及交纳保证金。下发的十月份期缴方案，全体员工统一思想，统一思路，在第一时间内发起全体总动员，力争完成年底前的挑战目标。
2、落实目标，层层分解
在公司一把手的正确领导下，全体员工以公司为荣耀，五家经营单位以贡献为责任，六大渠道以执行为天职，朝着一个目标，表现出空前的协调一致。将公司下达各项指标进行层层分解，把计划分解成季度目标、月目标、周目标，周
周盘点、月月落实，有效的保证了对计划目标落实情况及时的进行监控和调整。
3、方案的支持
十月份在市公司总经理室的研究决定下我们推出期缴的方案。个险也相继推出狂欢夜方案和滑雪方案，各方案一经推出，各机构各组织也纷纷推出相应奖励方案，为确保成功达成方案，全体员工也都夜以继日，拼搏作战，在完成自身目标的同时，也为公司作出了巨大贡献。
4、充分启动
在省市公司的号召下，召开了全员启动大会，全体内外勤人员着装整齐，充分体现出保险营销员的专业气质，会议上提出****公司高级主管员工制待遇，对员工未来的发展提供了一个更高的平台，在员工制的有力条件下相信我们会迎来一个全新的面貌。
5、培训的支持
十月份即推出高级主管员工制待遇后，重点给予了主管培训，来自人保寿险**市公司下辖5家机构的40余伙伴齐聚白山本部，这是一场 “催人奋进，充满希望”的四季度增员会，阵容强大，授课精彩，具有实战性和操作性。整个会场气氛不断升温，一次次推向高潮，使在场的精英们深刻领悟到“二次创业的机会”来了！
6、强力追踪
业绩的达成离不开我们强有力地不断追踪，各机构采取分片督导的实施方法，通过业绩报表提供的业绩情况，为执行者提供了有效的、目标性强的可追踪对象，及产说会会后对客户的电话追踪，并采取不拖一分一秒的强力追踪，达成高签单率的效果。
十一月份即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一个月要以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们一定能够创造出更加辉煌的业绩。
2013年10月28日
第18篇：十月份工作总结
科技实践部2011年10月工作总结 看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，十月份又在手指间不经意的溜走了，回顾十月份，工作总结如下：
首先，我们很好的完成了部门成立初期的相关工作，如建立了本部门的档案盒，并和办公室一起管理本部门的档案盒；在指导老师的指导下制定了一套比较完善的工作制度。
然后，各年级各班级已经很好的了解的有关本部门的信息，并且特别支持我们的工作。
最后，我们完成了本部门常规工作的制定，也积极配合其他部门的工作，完成了药学院团总支学生会下达的任务。
在以后的岁月里，我们的工作一定会越来越努力的，一定对我们部门的要求是最严格的，一定要做到为药学院团总支学生会尽出自己最大的努力。
药学院学生会科技实践部
2011年10月29日
第19篇：十月份工作总结
十月份工作总结
我于2013年10月份入职，对照原来制定的工作计划，结合岗位职责和分管工作，现把十月份个人工作归纳做一小结：
一、制度的整理和实施
按照原定计划已全部完成并实施，其中晨会实施效果比较好，新的考勤制度、绩效考核制度、车辆使用申请制度都已实施并步入常态化管理。
二、人员的梳理及调整
结合每个工作岗位制定了岗位职责；人员调整未到位，其中行政司机已到位上班试用、行政助理复试5名，已初步确定人选于本周工作日内试用；会计复试7名，已初步确定合适人选试岗。
三、行政办公人员学习的推进，结合公司情况制定出学习计划并实施，安排行政部建立了“皇甲学习交流群”平台，每日进行学习心得交流。
四、项目工作的介入
本月内对“千玺广场”、“美盛中心”、“颐和医院”三个项目工作进行了了解和介入，熟悉了项目的内部管理流程及相关岗位设置。
五、其他工作
1、行政办公的内部流程梳理使用并逐步常态化执行，
如卫生检查结果每次白板公示。
2、公司数据信息化，结合公司情况确定财务上“用友”管理软件。
苏庆春
二0一三年十一月二日
第20篇：十月份工作总结
工作总结
又是一个月过去了，充实的生活总是让人觉得时间很快。十月份我的主要任务是在工地上熟悉施工工艺和进行**集团项目的预算编制。
越多的接触现场就越觉得自己的知识短缺，随着工程的慢慢展开，材料一批批的进场，我开始接触到各种材料，逐渐弥补了在材料认识方面的不足。在对现场施工工艺的学习中也渐渐掌握了多种施工方法，了解了诸如吊顶、墙面固定龙骨以及地板铺贴等工程工艺的做法。我认为施工现场是最好的教学平台，它可以更直观的将真实的场景展现在我的面前，而并非是凭空的叙说。随着工程的进展，肯定会进一步的弥补我知识的空白，希望能接触到更多的施工工艺。
作为一个造价员不能不懂预算，所以**集团项目图纸出来几套之后，师傅让我回公司学习预算的编制，在算量和套清单的过程中，发现对有一些施工工艺是自以为的明白了，拿到真正的运用中还是一知半解，所以在以后的工作中，对于施工还是要精益求精，深入的了解其做法，并且要举一反三，了解除了现场之外的其他做法，这样才可以在以后游刃有余。第一次接触装饰方面的清单套项，在图纸工艺与软件中清单项目的对应中，有一定的困难，幸好有师傅在旁指导，才不至于走太多的弯路。这一次的预算经历，我觉得最重要的就是让我初步掌握了福莱预算软件的使用方法，并且学会了做预算的基本流程与注意事项。王哥在我学习软件的过程中也是尽心的指导，耐心的为我讲解福莱的使用方法，认真的为我解决施工工艺与清单项目、定额项目相对应的问题。
在工作的过程中，每一个月都有新的接触，每一天都有新的认识，这种不断提高的过程让我感到充实，希望在以后的工作中能够更好的学习，不断的增长自己的认知。
