办公室行政管理年度总结
推荐第1篇：办公室行政管理总结
办公室行政管理总结
加强公文管理、档案管理、信访接待、会议组织、办公自动化及其他领导交办的各项工作，现总结如下：
1.公文、印章、保密管理工作
公文管理严格执行《神华准能公司公文处理办法》、《黑岱沟实业公司公文管理制度》的规定，公文处理工作由办公室统一负责，设专人负责公文的收发、登记、归档等工作，发文管理做到了文件内容合法合规，文种使用正确，文字表达精准，格式规范；公文发文、收文严格按照流程规定办理，及时催办、督办，从而进一步规范了公文的办理程序，有效提高了公文的质量。截至到2012年6月，接收公司各类文件 358份，按期办结率为100%；我公司发文66份。公文处理做到及时、准确、安全、保密，目前未发现任何公文管理问题，达到了“快、严、准、精、实”的工作标准。
印章管理按照《黑岱沟实业公司印章使用管理制度》的规定严格执行，实行印章和用印登记簿由专人妥善保管，用印审批手续完备，记录完整，不开具空白介绍信或空白纸上盖印，保证了印章使用的规范化、制度化。上半年未出现没有出现印章的滥用和盗用现象。
保密管理严格按照《黑岱沟实业公司保密管理制度》执行，对涉密文件、材料的立卷、归档要严格按照公司保密制度和机要文件管理制度办理，对于其他保密事项要严格遵守
保密制度，上半年未发生失密、泄密事件。
2.信息报送、督查、调研管理
信息报送工作按照要求做到了及时准确报送，未出现漏报、虚报的现象，信息内容数字准确、情况清楚、主题鲜明、文字简练 ，较好的完成了信息的报送交流工作。
督查管理工作由专人负责，对会议议定事项和领导交办事宜进行了定期、不定期催办、落实，将办理结果及时反馈，确保了各项事宜的顺利进行。
能够针对重点、难点、热点问题开展调研工作，上半年共撰写调研报告2份，调研报告做到了观点明确、逻辑严谨、文风朴实、反映情况清楚，查找问题准确，措施和对策具有可操作性，协助领导及时发现和妥善处理有关问题，做到了决策前搞好调研，提供依据；决策中协助领导工作，提供预案；决策后提出意见和建议。
3.接待、信访管理
接待管理工作严格按照《黑岱沟实业公司接待管理制度》开展执行，严格遵守公司招待费使用管理有关规定，接待审批手续完备，有效提高公务接待管理和服务水平，严格控制接待费用，杜绝公务接待中的不正之风，接待管理做到了科学有效。
信访工作管理严格按照《黑岱沟实业公司信访工作暂行办法》的有关规定，扎实开展信访工作，做到了信访组织健
全、制度完善、接待记录齐全、各类应急预案具有可操作性，坚持“属地管理、分级负责、谁主管，谁负责”的原则，指定专人负责帮教，有效预防了上访事件的发生。
4.会议管理、文字材料编撰
进一步完善和加强了会议管理工作，会议管理制度齐全，会议材料做到了翔实准确，会议记录和会议纪要简明扼要、规范完整，从而有效的提高了会议效率和质量，实现公司会议管理规范化、制度化，不断提高议事的科学性和有效性。
日常工作中注重加强文职人员的写作能力和专业知识的培训，规范文稿格式，使文字材料做到表述清楚、内容准确、结构严谨，提高办文文字材料的质量。
5.办公自动化
继续推广和应用OA办公系统，定期对OA办公系统进行检查和维护，确保OA系统的正常使用，及时地将OA系统中存在的问题反馈给公司。
6.档案管理
档案管理严格按照《黑岱沟实业公司档案管理制度》执行，档案管理人员负责定期收集、整理、归档材料，严格按照借阅制度执行，做好档案登记工作，不断加强档案管理工作，实现档案管理的规范化、制度化，上半年未发生档案遗失、泄密等问题。
7.其他工作
按时、保质、保量完成了其他日常工作任务。
需要改进的地方：
推荐第2篇：行政管理办公室简介
行政管理办公室简介
行政办公室隶属于院人力资源部直接管理，负责医院对外联系、来人来访、行政公文处理、打字复印、档案管理、总值班室管理、会议室管理以及协助院领导开展其它日常管理等工作。
推荐第3篇：办公室行政管理工作总结
10年已经接近尾声，在公司已经有一年的时间，也是一个过度的阶段。
由学校步入社会，由学生成为一名社会公民。真正做为一个成年人，要必须清楚自己的责任，首先代表着自己要为自己负责，要为家庭、社会负责，甚至于为全人类负责，其次要为自己的行为和选择承担后果，处于任何一个位置，就要尽到那一份责任。是否有责任心是一个人真正成熟的标志。
作为一个成年人，一个道德健全的成年人，都应该有承担责任的意识。而具有责任心的意识，并不代表就有能力承担。所以必须增加和提高自身的能力。能力是自身通过实践、学习逐渐成长起来的。能力的加强来自于社会、来自于工作和生活中的积累。切身去体会、感悟，应该是最直接的方式了。
成长是个循序渐进的过程，一年的时间也可以改变很多。包括对待生活态度的问题：要更加积极、务实。对待工作的态度要勤奋、主动。更成熟地待人，更认真地做事。
办公室的岗位和工作，作为一个企业的业绩来说，起不到决定性的作用，可是也是一个企业不可或缺的部门。
www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
办公室的岗位责任主要有：负责公司的行政管理和日常事务，沟通内外关系，保证上情下达和下情上报。协助领导做好各部门的协调工作。以及对外的联络，树立良好的公司形象。各类证书的年检工作，各类文件及资料的存档等工作。通过这些工作，其实是比较琐碎的。锻炼了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任劳任怨的工作态度是必须具备的，应该具有服务意识。
通过这一年的工作，我认为多少是有些成长的，虽然对于自己的期望来说，这些进步过于缓慢。人总要长大变得成熟的。可能一直以来也是性格原因所致，做事的方式不够雷厉风行。
作为公司的一些状况，比如最现实的资金问题，以及人员的工作能力等问题，这些情况也不是短时期内形成的。个人力量改变不了什么，所以总要根据外界的变化使自己去适应。如果社会进步稍快一些，自己的节奏跟不上变化，后果一定是会被社会所淘汰。所以无论处在什么样的位置，总要有危机感，只有不断的提高自己的能力，不断接受各种新的信息，才可能跟得上时代的变化。
一个人的内在涵养，人格魅力等直接影响着其在工作中的表现和成绩，能否得到别人的支持和认同是直接因素。资金的问题和员工的工作能力有着直接的关系。现实的状况本质是员工自身的原因所导致的。
我认为要改变这状况，解决最现实的问题，应该每个员工从自身找原因。有自动自发的意识，要有承担困难的勇气，做为一个企业，凝聚力是最重要的。并通过每个人自己的能力一点一滴的改变。总会有些成果的，并且会往更好的方向发展。
在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懒惰，安于现状的心理，提高做事的效率，为公司的发展尽自己的一份力量。
我所能做的最现实的，首先是做好自己该做的事情，尽到自己的岗位责任。在这个基础上，影响身边的人，互相监督，共同进步。
不放弃自己的理想和愿望，为自己拥有更好的将来，作好每一件小事，无论是工作上还是生活上，都要清楚自己的责任，开始成为一个真正的社会上的人。努力更深入社会，接纳别人，并试图让别人接纳自己。
更积极，更入世,对生活更富有热情。
10年已经成为过去。回顾这一年的工作，从学生过渡到完全的社会人，也是成人社会的起点，这期间有成长，也有收获。当然还有不尽人意之处，通过总结找出原因，使以后的工作更加尽善尽美。10年工作总结如下：
一、10年初、由于刚到公司不久，还在磨合的状态下。每天的工作内容基本是遵循办公室的岗位职责和一些日常事务。熟悉公司的工作性质和内容，学习《公司文化》，以及《管理制度》等公司内部文件。
二、参与打印、修改了公司起草的《电力行业标准》。
三、负责了《营业执照》的年检工作。
四、办理了《安全生产许可证》申请延期的工作。
五、9月底参与了每年一次的认证监审工作。并开会总结了不合格项的整改，使程序文件更加完善，也利于各部门的运行更加规范化。
六、由于工作需要，也便于业务联系，在西安设立了办事处。办事处人员由6月份开始上班，前后大概半年的时间。期间到办事处几趟，置办办公用品，处理了房租的问题。拜访了西安热工院和西北电力设计院的一些领导。同时和办事处人员保持联系和沟通，制定时间范围内的学习计划，帮助其更快的了解公司文化和制度。
七、负责了《岗位证书》的年检工作，参加了培训及考试。
八、《资质证书》的工作：资质年检的工作还在进行，按建委要求的程序，已经提交了电子版的资质数据，目前等待审查结果中。
九、由于10年的工程比较少，平时除了负责办公室的岗位职责和一些日常事务，工作内容并不是很多，公司定于每周四为学习日，并结合工作等写心得、体会。
公司的初衷即学习型企业，所以这对于每个员工来说都是很受用的。集体学习的特点在于提高员工整体的个人修养，期间学习了公司内部文件《电力行业标准》、以及修订后的的公司管理制度。通过学习《没有任何借口》、《自动自发》，不仅对以后的工作起到积极的作用和指导意义，同样也适用在生活和为人处世的各个方面。因为一个人对待工作的态度，同样也是对待生活的态度。以主动的姿态面对工作，而人生确实也需要这样。
09年已经开始继续，为了更好的开展一个新阶段的工作，对之前的工作做出总结，这样便于取长补短，摒弃工作上出现过的缺点和偏差，吸取经验可以提高效率，更顺利的开展以后的工作。同时更要合理利用时间，时刻不忘公司及自己的初衷---学习。在09年做好本职工作，提高自身修养和能力，实现自己的目标，为公司的发展尽自己的力量。 全经联秘书处工作总结及工作计划物资管理部计划员工作总结乡镇纪委2012年党风廉政建设工作总结2009年乡镇党委工作总结供电公司2009工作汇报环境监察大队工作总结综理工作总结【返回 行政后勤工作总结 栏目列表】
推荐第4篇：办公室行政管理职责
办公室行政管理主要职责
要统筹管理、负责办公室的工作，具体职责如下：
（1） 负责公司红头文件、会议记录、通知等起草和发放；具体情况：1.认真听取公司领导下达的指令并作好记录；
2.排版、列出草稿，上交领导批阅；
3.经领导批改后，上交总经理批阅；
4.经总经理批改、同意后下达通知；
5.通知须张贴在通知栏中，并告知各部门及时知晓
通知的内容。
6.红头文件要弄清报送给哪些部门和领导。当领取
红头文件等通知，要填写《公司文件领取记录》。
（2） 负责协调公司内部部门的工作；
具体情况：1.要了解公司内部部门构成，明确各部门的领导和
其员工的具体分工情况；
2.做好办公室的协调工作，保证公司内部和谐的、
积极的工作气氛；
3.对办公室突发状况，能做出及时、恰当的反应。
（3） 协助办公室专员管理文件、标书、机构代码证等的使用、整理、存放。
具体情况：1.将文件、标书、代码证等合理的进行分类、整理、
存放；
2.某部门要使用时，让其填写《公司资料领用记录》
（4） 配合办公室专员做好车辆的使用和管理；
具体情况：1.当部门要用车时，询问去处，及时的通知司机领
钥匙并且记录领钥匙的时间；
2.当司机回来后，让其填写《车辆使用登记表》；
3.处理一些突发状况。
（5） 协助领导做好参谋辅助工作，及时全方面的搜集相关行业信息，
为领导提供合理化建议。
（6）负责公司内部后勤工作；
具体情况：1.公司各部门对办公用品的领用，及时填写《办公
用品领用记录》、《物品出库、入库单》
2.当办公用品不足时，联系采购部采购相应的办公
用品；
（7） 负责办公室日常办公制度维护、管理。
具体情况：在经总经理同意后，合理的拟定办公室制度；并且维护、管理、监督制度的实施。
（8） 办理公司所需要的相关证件、证书等文件。
具体情况：去行政服务大厅等相关部门办理证件、证书等文件
（9）完成领导交办的任务。
具体情况：及时的、高效的完成领导安排的任务。
推荐第5篇：办公室行政管理工作总结
10年已经接近尾声，在公司已经有一年的时间，也是一个过度的阶段。由学校步入社会，由学生成为一名社会公民。真正做为一个成年人，要必须清楚自己的责任，首先代表着自己要为自己负责，要为家庭、社会负责，甚至于为全人类负责，其次要为自己的行为和选择承担后果，处于任何一个位置，就要尽到那一份责任。是否有责任心是一个人真正成熟的标志。 作为一个成年人，一个道德健全的成年人，都应该有承担责任的意识。而具有责任心的意识，并不代表就有能力承担。所以必须增加和提高自身的能力。能力是自身通过实践、学习逐渐成长起来的。能力的加强来自于社会、来自于工作和生活中的积累。切身去体会、感悟，应该是最直接的方式了。 成长是个循序渐进的过程，一年的时间也可以改变很多。包括对待生活态度的问题：要更加积极、务实。对待工作的态度要勤奋、主动。更成熟地待人，更认真地做事。 办公室的岗位和工作，作为一个企业的业绩来说，起不到决定性的作用，可是也是一个企业不可或缺的部门。 办公室的岗位责任主要有：负责公司的行政管理和日常事务，沟通内外关系，保证上情下达和下情上报。协助领导做好各部门的协调工作。以及对外的联络，树立良好的公司形象。各类证书的年检工作，各类文件及资料的存档等工作。通过这些工作，其实是比较琐碎的。锻炼了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任劳任怨的工作态度是必须具备的，应该具有服务意识。 通过这一年的工作，我认为多少是有些成长的，虽然对于自己的期望来说，这些进步过于缓慢。人总要长大变得成熟的。可能一直以来也是性格原因所致，做事的方式不够雷厉风行。 作为公司的一些状况，比如最现实的资金问题，以及人员的工作能力等问题，这些情况也不是短时期内形成的。个人力量改变不了什么，所以总要根据外界的变化使自己去适应。如果社会进步稍快一些，自己的节奏跟不上变化，后果一定是会被社会所淘汰。所以无论处在什么样的位置，总要有危机感，只有不断的提高自己的能力，不断接受各种新的信息，才可能跟得上时代的变化。 一个人的内在涵养，人格魅力等直接影响着其在工作中的表现和成绩，能否得到别人的支持和认同是直接因素。资金的问题和员工的工作能力有着直接的关系。现实的状况本质是员工自身的原因所导致的。 我认为要改变这状况，解决最现实的问题，应该每个员工从自身找原因。有自动自发的意识，要有承担困难的勇气，做为一个企业，凝聚力是最重要的。并通过每个人自己的能力一点一滴的改变。总会有些成果的，并且会往更好的方向发展。 在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懒惰，安于现状的心理，提高做事的效率，为公司的发展尽自己的一份力量。 我所能做的最现实的，首先是做好自己该做的事情，尽到自己的岗位责任。在这个基础上，影响身边的人，互相监督，共同进步。 不放弃自己的理想和愿望，为自己拥有更好的将来，作好每一件小事，无论是工作上还是生活上，都要清楚自己的责任，开始成为一个真正的社会上的人。努力更深入社会，接纳别人，并试图让别人接纳自己。 更积极，更入世,对生活更富有热情。10年已经成为过去。回顾这一年的工作，从学生过渡到完全的社会人，也是成人社会的起点，这期间有成长，也有收获。当然还有不尽人意之处，通过总结找出原因，使以后的工作更加尽善尽美。 10年工作总结如下：
一、10年初、由于刚到公司不久，还在磨合的状态下。每天的工作内容基本是遵循办公室的岗位职责和一些日常事务。熟悉公司的工作性质和内容，学习《公司文化》，以及《管理制度》等公司内部文件。
二、参与打印、修改了公司起草的《电力行业标准》。
三、负责了《营业执照》的年检工作。
四、办理了《安全生产许可证》申请延期的工作。
五、9月底参与了每年一次的认证监审工作。并开会总结了不合格项的整改，使程序文件更加完善，也利于各部门的运行更加规范化。
六、由于工作需要，也便于业务联系，在西安设立了办事处。办事处人员由6月份开始上班，前后大概半年的时间。期间到办事处几趟，置办办公用品，处理了房租的问题。拜访了西安热工院和西北电力设计院的一些领导。同时和办事处人员保持联系和沟通，制定时间范围内的学习计划，帮助其更快的了解公司文化和制度。
七、负责了《岗位证书》的年检工作，参加了培训及考试。
八、《资质证书》的工作：资质年检的工作还在进行，按建委要求的程序，已经提交了电子版的资质数据，目前等待审查结果中。
九、由于10年的工程比较少，平时除了负责办公室的岗位职责和一些日常事务，工作内容并不是很多，公司定于每周四为学习日，并结合工作等写心得、体会。公司的初衷即学习型企业，所以这对于每个员工来说都是很受用的。集体学习的特点在于提高员工整体的个人修养，期间学习了公司内部文件《电力行业标准》、以及修订后的的公司管理制度。通过学习《没有任何借口》、《自动自发》，不仅对以后的工作起到积极的作用和指导意义，同样也适用在生活和为人处世的各个方面。因为一个人对待工作的态度，同样也是对待生活的态度。以主动的姿态面对工作，而人生确实也需要这样。09年已经开始继续，为了更好的开展一个新阶段的工作，对之前的工作做出总结，这样便于取长补短，摒弃工作上出现过的缺点和偏差，吸取经验可以提高效率，更顺利的开展以后的工作。同时更要合理利用时间，时刻不忘公司及自己的初衷---学习。在09年做好本职工作，提高自身修养和能力，实现自己的目标，为公司的发展尽自己的力量。
推荐第6篇：办公室行政管理规章制度
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，营造良好的工作环境，维持正常的工作秩序，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，望全体员工遵照执行。
第二章 细则
第一条 服务规范：
1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。
第二条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、闲聊，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3.公司员工应按规定时间上下班，不允许旷工和无故迟到、早退现象发生。
4.员工应自觉遵守公司“请销假制度规定”。
5.尊重领导，团结同事,互敬互爱。绝不允许发生口角、打斗事件。
6.爱护公司财物，杜绝浪费和化公为私。
7.严禁私自将公司文件资料、样品带出公司；严禁向他人透露公司客户、设计、供货厂商等商业机密，违者严惩不贷，并将按泄露、盗窃生产资料罪提请刑事公诉。
第三条 办公设备
1.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
2.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室（相关部门）报修，以便及时解决问题。
3.公司的办公设施设备统一布置，员工不得随个人意愿对其做出改动。
4.公用办公设备如复印机、打印机、传真机、网络接口等由公司指定人员负责维护管理。他人不得擅自拆装、调试。 5.个人办公区域内设备如电脑、电话、打印机由个人负责使用保养。
6.要保持办公设备的清洁和放置有序。保证设备的安全可靠性，充分发挥其作用。
7.严禁用公司办公设备（电话，网络、传真，复印等）做与公司业务不相关的私人事情。
8.下班时，注意关闭电脑设备，切断电源。第四条 办公用品
1.办公用品由公司统一购买，按需发放。2.员工视工作需要，可领取必要的办公用品。
3.对于耐用办公用品像计算器、刀尺、订书机、文件夹等要注意保管，爱惜使用。
4.对于消耗性办公用品，要注意节约使用，养成勤俭持家的优良作风。
5.不得将公司办公用品私用。不得随意滥用。 第五条 办公环境
1.要保持办公环境的整洁、卫生、安静。不得随地吐痰乱扔垃圾。
2.办公区域内禁止吸烟，严禁上班时间吃零食。
3.办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损，并应保持电脑、电话设备清洁，定期擦拭。各种连接线要理顺并放置整齐美观。 4.按值日表安排每日进行卫生清洁,包括扫地、拖地、擦灰尘，物品整理摆放整齐。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
第六条 安全管理
1.全体员工要有安全意识，特别是抽烟者，严禁随意丢弃烟头。发现事故隐患要及时报告。
2.做好日常安全检查工作。下班前要检查各自责任区域内门窗、设备电源。
3.遇有火警，水警时不要慌乱，在第一时间采取控制蔓延措施并立即报警。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100（100-500）元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。
恒丽贸易有限公司 2018年4月18日
推荐第7篇：办公室行政管理规定
关于规范管理的若干规定
公司所属各部门：
为进一步规范管理，逐步完善管理流程，根据公司要求现将有关管理事项明确规定如下，望各部门遵照执行。
1、费用报销：各部门人员在进行费用报销时，需对所持的报销审批单内项目，用铅笔备注清楚具体事由，由报销人本人按程序先到项目总经理、财务总监处审批签字；报销人将审批签字后的报销审批单交管理部人员，管理部人员如发现不完整、不明确事项将退还报销人整改；管理部将审核后的报销审批单统一集中后，负责进行剩余程序的审批签字；管理部负责将完成审批签字后的报销审批单返还报销人，由报销人本人交财务部报销；管理部、财务部不得受理逆程序审批签字的报销单据。
2、业务招待：实行统
一、集中管理制。各部门在对外宴请接待前，必须按程序事先通报管理部负责人，由管理部负责人统一请示上报领导批准后方可按标准进行宴请接待，并在业务招待费申请表上签字确认。财务部在报销时，如发现未经管理部负责人签字确认的申请表应拒绝受理。
3、物料采购：实行集中管理，采取事前报告、一事一议一报、授权采购、统一发放、定期盘点的管理模式。各类物料采购统一由管理部负责。各部门在对所需专用办公用品及其他物料的购买时，需事前由需用部门提交书面报告，报告中需说明采购事项、用途，采购数量、价格及品牌等内容，经项目总经理和财务总监同时审批签字后，交由管理部负责下一程序审批，并统一实施采购或授权采
购；管理部负责对所有采购物料统一开具出入库单；领用部门负责人、领用人负责履行领用签字手续，并有责任对一次性领用分批使用的量大物料按月进行定期盘点，向管理部、财务部提交物料使用情况盘点表。财务部必须依据管理部出具的出入库单据方可进行报销。
4、会议组织：对各类项目的招议标会议组织，实行提前通报制。各部门负责人对需组织的各类项目招议标会议，必须提前五个工作日以上向项目总经理报告，经项目总经理同意后，需至少提前三天报管理部备案，由管理部负责按规定提前两天通知需参会人员。
5、考勤管理：实行个人打卡签到管理、有事请假制度。工作日内每迟到10分钟以内一次，罚款25元；每迟到30分钟以内一次，罚款55元；每迟到超过60分钟以上，按当日旷工计算；无故旷工一次罚款250元；无故不打卡者视同旷工计算。所有罚款由财务部收取，管理部负责管理，罚款收入全额纳入项目总经理对员工关怀活动基金。因公出差、请假需本人报项目总经理批准，报管理部备案。
今后管理部将综合各部门工作中出现的问题和意见,不定期的出台各种规范化管理意见，请各部门严格按照上述规定执行。
洛阳国龙置业有限公司管理部
2012年3月12日
推荐第8篇：办公室管理(行政管理)
第1题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序
)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
第2题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(专题性 )较强。
第3题: 应邀赴家宴时，到达时间应该( 稍晚几分钟
)。
第4题: 会议的其他要素包括(内容要素、财务要素、程序要素、形式要素 )。
第5题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理（协调行动、管理监控、决策部署、上下沟通）
第6题: 以分散方式召开的会议包含(广播会议、网络会议、电视会议、电话会议 )。
第7题: “会海”的危害有(滋长不正之风、造成经济的浪费、
造成时间、精力的浪费 )。
第8题: 提出会议议题有(由秘书部门上下广泛征求意见后，按照重要程序、缓急程度提出\\由领导提出 )种情况。
第9题: 确定会议场所要做到( 地点合适、附属设施齐全、大小适中)。
第10题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有(椭圆形、长方形、圆形)。 第11题: 会前准备应注意的问题有( 集中力量，确保时限、反复检查，杜绝隐患、安排周密，不丢不漏 )。
第12题: 签到方法主要有( 证卡签到、工作人员代签、簿式签到、电子计算机签到 )。 第13题: 会议经费预算的原则为( 精打细算，厉行节约、量人为出，收支平衡、遵守制度，严格手续 )。
第14题: 分发会议文件时要注意(登记手续完整无误、保密性、准确性
)。
第15题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代(开会时间、会议主办方、会议名称、会议地点
)。
第16题: 会议简报的要求是（实、新、快、短 )。
第17题: 会议通讯录的主要信息包括(通讯地址、邮编、单位、姓名、联系电话
)。 第18题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括(健全登记制度、加强催办人员的责任感、建议反映汇报制度 )。
第19题: 工作会议的特点是( 会议时间、地点、与会人员相A稳定、议题相A集中、具体 )。
第20题: 代表会议的特点是(代表必须依法选举产生，并经过严格的程序和相应的资格审查、代表会议是权力最大的会议、代表会议依法定期召开，与会必须达到法定人数 )。 第21题: 与会人员一般包括(来宾、记录人员、主持人、会议代表) 第22题: 签约必须在(形成表达清晰、周密的文本、双方或多方充分讨论、平等协商、达成共识)的基础上进行。
第23题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分(机密会议、小型会议) 第24题: 会议策划方案一般包括会议( 筹备方案、预算方案 )。
第25题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( 旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体、会标是否庄严醒目、领导者名签安排是否委当 )。
第26题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到(及时将纠偏的结果进行通报、
在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 )。 第27题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(进行会商、广泛征求意见 )。 第28题: 会议营销预算内容中一般包括( 寄送宣传物品的邮寄费用、宣传材料的制作成本、宣传广告的花费 )。
第29题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括(会议场地定金、展览区位定金、视听设备定金
)。
第30题: 提出会议预算方案，要拥有（时间观念、成本观念、效率观念)。
第31题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持(时间性、全面性、及时性)原则。
第32题: 会议总结的目的在于(检查会议目标实现情况、积累经验 )。
第33题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( 勤俭节约 )的原则。
第34题: 会议纪要的拟写要求是( 忠于会议实际 )。
第35题: 会议文件的归档应( 遵守档案制度
)。
第36题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( 是否偏离会议主题
)。
第37题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( 损益平衡法
)。
第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( 结合本单位的实际情况 )。
第39题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人员数X交费额+预期陪同人数X资费额—交费折扣额
)。
第40题: 在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导
)进行终审。
第41题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用带有免提扬声器的电话机
)会议。
第42题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( 配置视频设备)。
第43题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( 农业 水土保持 通知 )。
第44题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定议 )。 第45题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是(商洽函
)。
第46题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( 1200KB)的数据。
第47题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(精要)记录法。 第48题: 会议决定事项的传达要求是( 及时到位 )。
第49题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( 重份文件 )。
第50题: 会议文件分发传递的正确步骤是(登记、附清退目录、装封、发出
)。 第51题: 会议信息从内容方面划分可分为( 指导性、宣传性信息 )。
第52题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( 时间 )。 第53题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( 远离入口处、正A门 )的位置。
第54题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
)。
第55题: 制定会议的议程首先要明确( 会议的目标)。 第56题: 会议中心文件不包括(讨论稿
)。 第57题: 会议日程表属于( 会议程序性文件 )。
第58题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是(花篮
)。
第59题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( 君子兰、铁树、万年表 )。 第60题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( 出席情况 )。 第61题: 哪一项不属于会议保健工作( 会场设置保安人员 )。 第62题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( 要提出新人)。
第63题: 董事会、院务会等会议属于(工作会 )。
第64题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为(多边形
)。
第65题: 签字仪式会场布置时不应该( 准备好签字双方座位，主方座位居右 )。 第66题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( 新闻发布会 )。
第67题: 报告会“会务要点”说明有误的是(报告会结束就算完成了报告会所有工作 )。
第68题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( 出生年月 )。 第69题: 不属于会场装饰物的是(饮用水
)。 第70题: 展览会布置要求(新颖别致 )。
第71题: 隆重典雅是(纪念会 )会场的装饰要求。
第72题: 电脑、投影、白板属于会议的( 演示设备)。
第73题: 不属于书面形式的会议通知的是( 电话通知 )。
第74题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( 议题 )。 第75题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( 小型会议 )。
第76题: 会议主持人评估的要素包括(对会议进程的控制能力、对会议时间的控制能力、业务水平
)。
第77题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、
(按时间顺序排列、不排列、按来宾身份排列) 第78题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有(交通便利、良好的设备配置、场地租借的成本合理、会场的大小应与会议规模相符 )。
第79题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( 一个套房、一个单人房间、一个双人房间 )的设备。
第80题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件(报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受、
报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜、
报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可 )。
第81题: 会场的主席台和场内座次一般根据( 是否是正式代表、职务的高低、选举的结果)安排。
第82题: 会场的附属性声像设备包括(立体电视、电脑控制的多镜头幻灯 )。
第83题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( 上次会议的记录、会议文件、会议日程 )。
第84题: 会议议题性信息包括(各项决议的草案、预算决算报告
)。
第85题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( 会议须知、工作报告、日程安排、会议议程)。
第86题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核(是否涉及商业秘密、是否涉及知识产权 )。
第87题: 会议安全保卫人员的职责包括(熟悉地方和国家法律、法规、能够协助公安人员冷静制服滋事者、
监督装卸货，防止会议有关的财产或展品被盗、
向领导汇报事故情况、
熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序)。
第88题: 影响接待规格的因素有(上一次的接待标准、突然的变化、对方与我方的关系
)。
第89题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、(业务范围、来访者人数、发展态势、来访的目的 )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。
第90题: 在拟定接待计划时，要与(下级单位、本单位相关部门)沟通情况并报请上司审批。
第91题: 劳动标准法的构成为(工资法、工作时间法、劳动安全卫生标准法 )。
第92题: 劳动保障法的构成为( 职业培训法、劳动福利法、社会保障法、促进就业法 )。
第93题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( 存在现实劳动关系、存在调整劳动关系的法律范畴 )。
第94题: 劳动法律关系主要包括的类型为(劳动行政法律关系、劳动服务法律关系、劳动合同关系 )。
第95题: 劳动法律关系的特征包括(具体国家强制性、其内容是权利和义务、双务关系、是劳动关系的现实形态
)。
第96题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( 行为能力、劳动权利能力)。
第97题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( 客体、内容、主体 )。
第98题: 法律通常将自然人分为( 无劳动行为能力人、限制劳动行为能力人、完全劳动行为能力人 )。
推荐第9篇：企业办公室行政管理工作总结
企业办公室行政管理工作总结
企业办公室行政管理工作总结
2013年办公室在公司领导正确指导下，在本部员工共同努力下，除履行好基本部门职责外，紧紧围绕公司年度工作思路和目标责任，团结协作，充分发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度工作各项目标任务做出积极贡献。现将一年来的工作情总结如下：
一、2013年主要工作
1、完善公司制度建设。在基础管理上紧抓不放松，今年先后拟定、实施6项规章制度。2013年办公室除了针对审计要求规范采购流程，加强合同规范化
管理外，对已有试行制度进行了全面的、系统的修订，更新了多项制度，同时加强督查督职能，针对公司年度目标任务落实及日常工作开展，明确层级，强化监督，保证工作推进、制度执行的严肃性和可控性。
2、推行规范档案管理。随着公司业务的拓宽，各种资料逐步增加，为使公司的档案管理做到标准化、规范化、科学化，完成了档案室的建立并对历年资料进行梳理和归类，制定了档案归集查阅借阅制度。另一方面，为配合公司档案管理要求，在原有文件、合同制度上加以完善。严格要求合同范本须通过法律顾问预审，对公司盖章前的部门、公司领导会签、公章使用、合同归档等环节设计了相关审批登记流程加强管理，确保了合同签订和文件流转的严肃性。
3、务实开展人事工作。人事管理工作政策性强、复杂繁重又自成体系，办公室遵循”公正公平、先公后私、尊重
员工”原则，积极修订完善各项人事制度力求规范化和制度化，为高效处理人力资源日常工作，缓解事务性工作压力提供有力支撑。全年高质量完成招聘录用、劳动关系、薪资发放、社会保障、税务申报、费用报销等大量基础工作外，对内强化绩效管理，合理薪酬预算，完善员工福利。
4、加强企业文化建设。一是协同工会成功举办参观、读书活动、七一活动、健身活动、员工体检、员工生日慰问等多项活动，通过丰富多彩的活动，使员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，提高员工满意度和归属感。二是创办企业内刊，促进信息传递的时效性，报纸风格注重”亲切性、可读性、沟通性、史料性”，每期报纸均由公司员工共同沟通、出谋划策，报纸内容贴近公司，文字精炼，数据准确，图文并茂，记录了企业发展历程。为公司搭建了一个顺畅的信息平台。
5、积极做好后勤保障。一是完成
了企业营业执照、组织机构代码等各类工商资质年检年审工作，确保公司相关资质证件、公司信息及时修改更新；()二是为克服人少文多的实际困难，认真做好各类文件的收文、发文、登记、分发、拟定、流转、归档和督办工作，对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉，全年收发文215余份，完成工作总结、简报、会议材料、纪要等各类综合性文件60余份；三是本着服务宗旨，为保障公司各项
工作的运行，认真做好各类会议、公司大型活动的保障和支持工作；认真做好公司固定资产盘点工作，全面盘点清查3次；认真做好办公室用品的采购申请、领用发放工作，把控库存；认真做好日常行政业务结算和报销等工作，在优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、存在不足
成绩的取得离不开公司领导的正
确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人员及能力有限，工作开展中不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
三、工作计划
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务；大胆探索办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2013年工作计划汇报如
下：
1、完善公司制度。完成公司制度的修订、整理、汇总工作形成公司制度汇编，并在实际执行中进一步补充完善，同时着力加强制度落实，有效提高制度执行。
2、深化绩效管理。进一步完善部门、员工的考核体系，通过对公司目标任务的分解和量化，进一步细化考核细则，建立符合公司特色的制度化的有效激励机制。
2014年，在新的形势，新的任务面前，办公室全体员工将立足本职，服务全局，振奋精神，开拓进取，充分发挥职能，共同创造公司美好的明天。
推荐第10篇：民政办公室行政管理工作计划
市行政效能建设办公室：
根据市效能办《关于报送XX年机关行政效能工作要点的通知》文件要求，我局结合实际工作,制定XX年机关行政效能建设工作要点。
一、抓好行政审批工作
根据新颁布的《防震减灾法》，依据《行政许可法》和已审定的我局行政审定、备案项目及办事流程，在局机关震害防御科严格按照规定和要求，集中办理相关审定和备案工作事项。
二、全面实施首问负责制度
对前来机关办理行政审批事项、衔接工作事务或咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责到底；对不属于本科室或本人职责范围的事项，要为当事人提供热情周到的引导服务。
三、认真执行限时办结制度
相关科室和工作人员在承办行政审定、公共服务事项及日常政务活动时，必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复；对紧急事项要急事急办，随到随办；凡没有正当理由超出规定承诺时限的，要追究有关责任人的责任。
四、严格实行责任追究制度
按照《行政机关责任追究制度》、《行政效能告诫办法》和《行政效能投诉处理办法》要求，切实落实以行政首长为重点的行政问责制度。
五、深化政务公开
全面落实国家《政府信息公开条例》、省《政务公开规定》等法规规章，完善信息公开、发布制度，加强政府门户网站等政务公开载体、平台建设及维护，拓展政务公开的领域和内容，积极推行政务、党务公开；及时更新本单位政府信息公开目录。
第11篇：企业办公室行政管理工作总结
企业办公室行政管理工作总结
现将一年来的工作情总结如下
一、2013年主要工作
1、完善公司制度建设。在基础管理上紧抓不放松，今年先后拟定、实施6项规章制度。2013年办公室除了针对审计要求规范采购流程，加强合同规范化管理外，对已有试行制度进行了全面的、系统的修订，更新了多项制度，同时加强督查督职能，针对公司年度目标任务落实及日常工作开展，明确层级，强化监督，保证工作推进、制度执行的严肃性和可控性。
2、推行规范档案管理。随着公司业务的拓宽，各种资料逐步增加，为使公司的档案管理做到标准化、规范化、科学化，完成了档案室的建立并对历年资料进行梳理和归类，制定了档案归集查阅借阅制度。另一方面，为配合公司档案管理要求，在原有文件、合同制度上加以完善。严格要求合同范本须通过法律顾问预审，对公司盖章前的部门、公司领导会签、公章使用、合同归档等环节设计了相关审批登记流程加强管理，确保了合同签订和文件流转的严肃性。
3、务实开展人事工作。人事管理工作政策性强、复杂繁重又自成体系，办公室遵循”公正公平、先公后私、尊重员工”原则，积极修订完善各项人事制度力求规范化和制度化，为高效处理人力资源日常工作，缓解事务性工作压力提供有力支撑。全年高质量完成招聘录用、劳动关系、薪资发放、社会保障、税务申报、费用报销等大量基础工作外，对内强化绩效管理，合理薪酬预算，完善员工福利。
4、加强企业文化建设。一是协同工会成功举办参观、读书活动、七一活动、健身活动、员工体检、员工生日慰问等多项活动，通过丰富多彩的活动，使员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，提高员工满意度和归属感。二是创办企业内刊，促进信息传递的时效性，报纸风格注重”亲切性、可读性、沟通性、史料性”，每期报纸均由公司员工共同沟通、出谋划策，报纸内容贴近公司，文字精炼，数据准确，图文并茂，记录了企业发展历程。为公司搭建了一个顺畅的信息平台。
5、积极做好后勤保障。一是完成了企业营业执照、组织机构代码等各类工商资质年检年审工作，确保公司相关资质证件、公司信息及时修改更新；(m.depeat.Com)二是为克服人少文多的实际困难，认真做好各类文件的收文、发文、登记、分发、拟定、流转、归档和督办工作，对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉，全年收发文215余份，完成工作总结、简报、会议材料、纪要等各类综合性文件60余份；三是本着服务宗旨，为保障公司各项
工作的运行，认真做好各类会议、公司大型活动的保障和支持工作；认真做好公司固定资产盘点工作，全面盘点清查3次；认真做好办公室用品的采购申请、领用发放工作，把控库存；认真做好日常行政业务结算和报销等工作，在优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、存在不足
成绩的取得离不开公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题
1、由于办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人员及能力有限，工作开展中不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
三、工作计划
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务；大胆探索办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2013年工作计划汇报如下
1、完善公司制度。完成公司制度的修订、整理、汇总工作形成公司制度汇编，并在实际执行中进一步补充完善，同时着力加强制度落实，有效提高制度执行。
2、深化绩效管理。进一步完善部门、员工的考核体系，通过对公司目标任务的分解和量化，进一步细化考核细则，建立符合公司特色的制度化的有效激励机制。
2014年，在新的形势，新的任务面前，办公室全体员工将立足本职，服务全局，振奋精神，开拓进取，充分发挥职能，共同创造公司美好的明天。
第12篇：个人办公室行政管理工作总结
时光荏苒，转眼间又迎来了一年的结束，这让我有种叹时光流逝，惜年华悠悠的感觉。10年对于中国和世界都是一个不凡的年度，具有着历史意义。对于我也同样的富有意义，它有着血与泪交融的滋味；它让我有更多的视角去看待工作和人生；它承载着太多的艰辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盘点和回顾这一年来我努力的成果，心中的自豪和坦荡油然而生。
首先，我独自一人组织和导演了产业公司联欢晚会的两个重台戏：一个是搞笑版本的《四小天鹅》、另一个是东北二人转。另外主持人的服饰和造型也完全由我一人担当。我用我在艺术上仅有的一点素养，加上自己大量的努力，不仅使晚会的节目受到广大观众的认可和一致的好评，而且主持人的造型也让人赞不绝口。由于我一边工作，一边编排节目，在晚会结束后我“光荣”病倒了。就像是一名饱受重大战役的士兵一样，在战场中顽强拼搏，奋勇杀敌，战后才发现身上已伤痕无数。通过那次晚会的经历，我的才华不仅得了展示，而且我的管理能力也得到了突显。
其次，我通过个人的努力荣获了XX年度产业公司优秀员工的称号，这一光环让我在一年之后的今天仍然回味无穷。这个荣誉是我努力拼搏的收获，是我个人能力的一种体现，也是我永攀高峰的动力。可以说我是一名真正的问心无愧的优秀员工。
再次，我自从被公司调入主体功能区这个项目以来，就一直本着勤奋、刻苦、认真、负责的工作态度和热心、诚恳、实在的为人默默地努力着。由于珍惜这次新的工作岗位，我在原有工作优点的基础上，更加地自律、热情、主动、积极并严格要求自己，而且立下两条原则：（1）工作的原则：要做就要做到完美；（2）做员工的原则：不给领导添麻烦，尽量替领导分忧。我想我做到了。
我的工作范围和工作内容是部门中最复杂最繁多的一个。虽然多而乱，但我尽量细致整理分析，做到井井有序。以下是我对在该部门工作的大体概括：
（1）主体功能区办公区的整体布置（包括电脑网络的整理及内外网线的布线等）。主体功能区办公室建立初期，为了给大家营造一个舒适的办公环境，我一人布置，并养植花草。也许没有人愿意干这种活，但我会，而且乐在其中。
（2）办公室的卫生清扫工作。虽然是件小事，但是我一直坚持了一年多。有人可能会坚持一个月也可能会半年，可我却坚持了一年多，从始至今。
（3）辽师大合作方的保姆工作。为了表现出产业公司对辽师大合作方的重视，我以实在、热情、服务、周到来要求自己，充分体现我们对该项目合作的热诚。一年多的时间发生了许多事情，每次我都会尽心尽力地做，正因如此，我得到辽师大方的认可。这种认可给了我巨大的欣慰。
（4）所有保密资料的登记、保存、管理工作。我深知这项工作的机要性和重要性，所以我在管理资料方面尤其谨慎。为了能娴熟地管理资料，我甚至要求自己尽量背下资料存入的具体位置。每次新资料入库我都严格记录并谨慎存放，做到让领导放心，让合作方满意。
（5）数据平台搭建工作。可以说辽宁省的主体功能区数据信息平台搭建工作融有我很多的心血，所以每当看到信息化后的成果，我都有一种油然而发的亲切感，因为在地图中，我仿佛看到了自己在电脑前奋力工作的身影和那种一气呵成的工作力量。信息化共有11项工作，其中我独立完成的有3项，分别为空气质量分区、交通网络分布和查找年鉴指标；同其它人合作完成的共有四项，分别为地图配准、地图数字化、80人口数核对和乡镇属性完善。地理信息系统是一个复杂性的地理科学，它需要处理人要有较高的电脑操作能力和细致耐心地工作态度，除此还要有广阔的空间思维和一些基础性的地理知识等，总之需要一个综合素质较强的人。我深知信息平台搭建是一个复杂而艰巨的任务，所以我在做任何一项工作中都没有一丝的懈怠，在正常完成工作的同时，要求自己高标准并出色的完成领导交给的每项任务，做到不让领导操心，让领导完全满意！
另外，我从10年下半年我就开始兼职全公司数据及客户管理工作。这项工作相当的繁重而琐碎。除了要面对广大客户的反馈信件外，还要面对整个公司的市场人员，不仅要让全体客户满意我的服务，而且还要让整个市场及编辑人员满意我的服务。我所要处理的事务有：（1）全体会员的登记、更新及归类。（2）各种类型数据的催要及处理编辑工作。（3）每月定期与提供人处理相关事宜。（4）会员口令服务的操作。（5）每月定期外出取数据资料。（6）各类数据及报告的统一发送工作。这六项工作虽然繁杂，可我会把众多工作细致整理并井然有序。同时，为了保证数据不丢失，我都会细心地整理和保存每个数据。
最后，我精心编排了产业公司第一套工间操并担任其教授工作。对于所有员工长期伏案工作而导致的各种慢性疾病和针对各个员工不同的接受能力及年龄我编排了一套简单既有效的工间操，受到员工广泛的认可和一致的好评。
小结：我曾经有幸认识一位年轻有为的董事长，于是我急切地想知道他是如何做到成功的，他的回答很简练也很质朴——“成功是留给有准备的人”！为了成功、为了理想、为了人生的目标，我开始努力、奋进、拼博和无怨地认真工作，可是至今未见成功的尾巴的影子！迷茫和迷途吞噬着我的大脑，无力再寻找着航向！
最后以一首我创作的诗作为本总结的结束语!
《我是一种失败》
我是一种失败
在茫茫穹苍我仅是棵枯草
任凭风和雨的肆虐
我依然不倒
只待春天的脚步
缓缓来到
我又是一种失败
浩瀚天宇我仅是一粒尘沙
穿越无数繁星
仍然找不到容我的山丘
我依然飘荡
等待奇迹出现
觅到那座家园
我仍旧是一种失败
无数挫折与打击
无数悲凉与崎岖
永远达不到尽头
黑暗中我迷失方向
像个盲人找不到前进的光线
我渴求属于我的天空
向天祈求
我的序幕
第13篇：个人办公室行政管理工作总结
个人办公室行政管理工作总结
小编精心推荐
行政工作总结 | 行政年度工作总结 | 行政年终工作总结 | 行政个人工作总结 时光荏苒，转眼间又迎来了一年的结束，这让我有种叹时光流逝，惜年华悠悠的感觉。10年对于中国和世界都是一个不凡的年度，具有着历史意义。对于我也同样的富有意义，它有着血与泪交融的滋味;它让我有盘点和回顾这一年来我努力的成果，心中的自豪和坦荡油然而生。
首先，我独自一人组织和导演了产业公司联欢晚会的两个重台戏：一个是搞笑版本的《四小天鹅》、另一个是东北二人转。另外主持人的服饰和造型也完全由我一人担当。我用我在艺术上仅有的一点素养，加上自己大量的努力，不仅使晚会的节目受到广大观众的认可和一致的好评，而且主持人的造型也让人赞不绝口。由于我一边工作，一边编排节目，在晚会结束后我“光荣”病倒了。就像是一名饱受重大战役的士兵一样，在战场中顽强拼搏，奋勇杀敌，战后才发现身上已伤痕无数。通过那次晚会的经历，我的才华不仅得了展示，而且我的管理能力也得到了突显。
第14篇：办公室行政管理精细化方案
办公室管理精细化方案
办公室精细化管理就是以科学管理为基础，以精、准、细、严为特征，致力于提高管理水平、降低管理成本，提升管理效率的一种管理方式。
一、办公室管理精细化的内容与要求
推进办公室工作科学化、精细化的管理，需做好以下方面的工作：
1、定岗定责，权责对等。按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全办公室工作的责任体系。根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合。按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求，将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位，形成岗位工作规范。
2、优化流程，保障有序运作。建立科学简约、清晰明了的工作流程，是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。要借鉴现代管理理论，健全和优化办公室各项工作流程。要根据办公室职能，建立信息调研，使各项工作均依流程运行。在流程设计中要做到目标明确，环节清晰，努力实现各环节间的“无缝衔接”，有机配合，信息共享，既相互促进又相互制约，既提高效率又减少出错率。
1
3、实行考核评议，提高绩效。要合理确定考核标准。对一些程序性、易于量化的工作，尽可能设计量化指标；对那些非程序性、主观因素较强的工作，设计必要的定性评价的指标。要采取科学的考核方法。充分运用信息系统，自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高考核效率。通过考核对办公室整体职能发挥情况进行全面评价。
4、完善制度，夯实基础。要健全办公室各个环节事务管理的工作制度，避免出现管理真空。要完善督促检查制度，提高执行力。要对现行制度进行认真清理，保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善、管用、有效的制度体系。
5、强化保障，改进手段。依托先进的信息技术手段支持，实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化，是推进办公室工作科学化、精细化管理的必由之路。
三、做好办公室管理精细化具体措施
1、日常管理工作。管理目标：使管理工作规范化、程序化、标准化、科学化，切实加强精细化管理。
根据单位实际情况，梳理，整合、修订、补充各项规章制度，审核、编制单位对内、对外的公文。负责公文的承收、
2 登记、传办、存档等。保证公文的时效性和处理的规范性，为领导决策和工作的开展提供保证。
（1）文件的制发。包括打印、审核、校对、分发单位下发的各类文件、通知、纪要、通告等。一般文稿由相关处室的拟定清样，向办公室申请登记，填写发文登记表。
（2）公文处理。负责上级来文，登记、送阅、审签后分类存档。省市其它部门及下属单位来文，登记、签批后送主管领导阅示。
2、档案管理。管理目标：档案管理流程清晰、规范，提高办公效率，确保档案的安全性及延续性。
（1）对收发文进行分级、分类、编号登记管理。 （2）对档案的调阅、借用要按照文件密级规定，实行严格的审批、登记、回收管理。
（3）电子文档和纸质文档同时保存，其它影音资料重点保管，做好安全保护工作。改善档案室管理条件，引进“档案电子管理信息化”管理软件，提高科学化、精细化、信息化管理的能力。
3、会议通知及业务接待。管理目标：及时、准确、高效。认真做好各类会议的通知、会场安排、会议文件印发、
3 会议记录等。保证及时、准确，不出差错。做好业务接待工作。负责联系各类参观、学习、考察事宜。及时完成领导督办事项，以及督办完成情况的反馈。
4、办公耗材管理。管理目标：降低办公成本，杜绝浪费现象。对于纸张的使用进行严格控制，领用时要造册登记，在不影响工作要求的前提下可将纸张二次使用。对其他单位部门借用打印、复印的情况，需经相关领导审批后，方可登记使用。
5、加强信息管理。目标：上传下达，重质量，讲时效，为发展决策，提供良好企业窗口，树立企业形象。完善单位网站管理。在现有网站基础上改进版面，增加栏目内容。恢复单位原有OA办公自动化系统。运用收发文信息管理系统管理办公室收发文件。
6、车辆调度管理。目标：有效使用车辆，合理控制费用。运用“三秦通”等交费系统有针对性地采取交费的措施，达到不断优化的效果，降低车辆费用。
（1）集中管理，合理调配。严格按派车单安排车辆，并记录备案。派车单先由用车处室填写清楚用车时间、地点、事由、预计用车时间等，由主管领导审核签字，交车辆主管派车，杜绝公车私用。
4 （2）在用车空闲合理安排好车辆的加油、保养、清洗等事项，保证车辆的最佳运行状态。
（3）加强驾驶员安全教育，确保安全减少事故发生。
5
第15篇：办公室行政管理实习报告
办公室行政管理实习报告范文
在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。办公室行政管理实习报告奉上，愿实用~
(一)实习内容
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。
(二)文件建档
实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
(三)数据统计和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。
(四)打文件和打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
(五)轻松办公室大环境
老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。
(六)给老师做通讯录数据库
实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。
(七)其他琐碎小事
一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。
1、正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从?真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰\"天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。\"经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救#from 本文来自高考资源网http:// end#措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要，因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导.
(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事.
(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.
(4)不要贪小便宜..
(5)要热情大方,要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更
(八)对秘书工作的认识
我虽然在学生处,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求.
1、要有充分的政策依据和事实依据。
2、要有准确性，
3、要雷厉风行。
(九)对心态的调整
实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚谨慎，虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇，比如我刚去检查市政设施时，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动，要仔细分析沉住气，心态非常重要，实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂，如果没有调查清楚之前就高谈阔论，肯定会成为笑柄;总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。
(十)自学能力的重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是\"在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力\"。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
最后的话
总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来......我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。
第16篇：企业办公室行政管理刍议
企业办公室行政管理刍议
【摘要】本文针对企业办公室行政管理存在的问题，提出了加强企业办公室行政管理工作的对策。要重视对行政管理人员的必要投入；坚持以人为本原则；完善管理机制。
【关键词】企业办公室；行政管理；存在问题；对策
一、研究目的与背景
我国于2001年加入了世界贸易组织，简称WTO。WTO的加入是我国经济发展真正意义上与世界经济发展实现接轨的关键纽带与桥梁。机会和竞争都是相互的，加入WTO增加了我国企业的机遇，同时也给我国企业带来很大的挑战。国外企业管理策略非常完善，而我国企业办公室管理策略有着明显不足，面对强手，在市场经济的竞争中，我国不少企业都败下阵来。面对这一情况，完善我国企业管理策略势在必行。只有使企业办公室管理策略不断得到完善，企业的实力才会提升，才能在市场经济的竞争中立于不败之地。
二、企业办公室行政管理存在的问题
1、机构冗繁，人浮于事
我国企业机构的功能经常会出现叠加的情况，这也是企业生产效率低下的主要原因。企业总体人员很多，但是能够创造实际效益的却很少，很多人员缺乏工作热情，对自身的职能不负责。尤其是国有企业的这种情况更加普遍。企业行政管理还和同公司的其它部门不太一样，其它的生产部门或者营销部门，员工劳动成果是可见的，也就是他们属于“多劳多得”的情况，而办公室行政管理员工的成绩体现不明显，工资也相对固定，这样多少会造成一些不好的影响，会使他们的工作激情减退。这也是很多企业管理中必须面临的问题。如果企业办公室行政管理不加以整改，长时间下去会导致企业生产效率低下，产值不高，这样必定会被市场淘汰。
2、办公室人员缺乏专业素养
在我国企业中，企业办公室人员对于专业知识的掌握也存在一定的问题。工作人员是企业的主体，企业办公室的员工更是企业员工中的核心主体。在企业管理中，办公室工作人员占据十分重要的地位。缺乏专业素养的工作人员在工作中的能力有一定的局限性，一个没有专业素养的工作人员怎们能要求他为企业的发展提供自己的才能呢？并且，很多从事办公室行政管理的员工，有的脱离基层，对基层的生产情况不是很了解，这也会造成业务沟通方面的困扰。
3、加班成常态
根据资料显示，企业从事产品生产工作人员的加班时间，远远少于企业办公室管理人员，这里主要的原因是办公室的行政人员，大多从事的是产品的企划，很多产品从生产到销售的过程中，行政管理人员都要不断的跟进，并且有的行政管理人员工作中还要涉及到产品的售后服务方面。所以不难看出，办公室行政管理人员虽然在工作强度方面不如同企业员工，但是工作范围非常广泛，内容非常琐碎，这样也造成“加班成常态”现象，这些过渡加班造成了员工的疲劳。现在因为过渡加班对自身造成伤害的例子屡见不鲜，甚至有的员工还付出了生命的代价，这决不是危言耸听。所以现在社会对这些方面都非常重视，国家也出台了很多的针对保护劳动者权益的法律，以此来保护劳动者的权益不受伤害。
4、缺少完善的管理体制
缺少相应的管理体制，也是企业办公室行政管理中面临的重要问题。对于一个企业来说，基础生产员工是每个企业发展的动力，在企业发展的过程中占有很重要的地位。企业行政管理人员的工作，主要负责企业产品的制定、发展方向、是每个部门之间的枢纽，很多部门之间的合作都需要行政管理人员进行协调。当前，由于很多企业缺乏管理制度，企业的运转也不流畅，管理缺乏章法，管理人员没有明确的管理目标，这些都会导致工作人员相互间没有默契度，工作效率也比较低。必然会极大的束缚企业的总体发展。
三、加强企业办公室行政管理工作的对策
1、重视对行政管理人员的必要投入
人是企业的核心主体，想要解决行政管理中面临的问题，必须重视加强行政管理人员的必要投入。第一，加强对行政管理人才的招揽。招揽贤才是强化行政管理的最主要方法，同时也是最简单的。招揽贤才能够保持整个行政管理团队的战斗力，这些人能够即招即用，对工作上手比较快，拥有丰富的工作经验，他们的加入也造成了行政管理团队的内部竞争，可以提高其他人的工作积极性。缺点就是对新人管理会缺乏针对性。第二，对现有的工作人员进行专业的业务培训，专业的业务培训能够提高他们的工作能力，并且通过培训还能增加员工彼此之间的了解，增加他们之后的默契程度，给日后的工作打下良好的基础，但是专业培训需要大量人力物力方面的投入，这样就加大了培训成本，同时因培训周期的原因，也会导致企业行政管理员工对工作上手较慢，培训效果需要在长期工作中才能体现出来。第三，对员工实行考核淘汰制。考核淘汰制度对于企业来说是非常切实有效的方法，通过考核可以使行政管理员工的积极性得到提高，增加员工之间的竞争性，增强他们自主学习能力，同时通过常规的考核也能清晰的显示出行政管理员工哪一方面的不足，这样在日后的专业培训与辅导中，也能够进行针对性的专业强化训练。由此，企业的行政管理会得到强化，管理效率也会得到提高。
2、坚持以人为本的原则
在企业行政管理中必须坚持以人为本。企业行政管理人员是企业发展的主导力量，不少企业缺少人文关怀，过度的使用员工，加班加点成为常态，并且在国家法定假日时，忽视劳动法，剥夺工作人员的合法权益，这些做法都是非常有害的，长时间下去会造成工作人员疲劳，工作人员缺乏工作热情。在企业管理中要加强对员工的人文关怀，减少员工的加班时间，增加工作人员的节日福利。组织群体性的活动让员工参与进来。通过这些活动增加员工之间的友谊，让员工意识到自己是大家庭中的一部分，意识到公司的温暖，长此以往，就会增加员工的工作积极性。
3、完善管理机制
一个优秀的企业团队，必需要有一套相对完善的管理机制。管理机制明确每个工作人员的工作范围与时间，对工作人员的职责分工要明细。同时管理机制要规定企业的日常规则。在对企业人员管理方面，要有一套奖惩措施，对于工作认真的企业人员应该予以奖励，处罚那些工作中违反规定的人员，对于那些“不作为”的工作人员要及时的清理出队伍。俗话说：“不以规矩，不能成方圆”。在企业管理中也是如此。只有建立完善的管理机制，让企业形成一个有机的整体，企业的工作效率才会得以提高。
四、结束语
企业办公室行政管理人员是企业的核心力量。不同的企业，存在着不同的行政管理问题，企业在完善自身的行政管理策略中，首先要明确企业本身的管理实际情况，参照与自己同一类型企业行政管理的经验，这样才能让企业得到切实有效的发展。
【参考文献】
[1] 郭津.企业财务管理新模式推行银行“搬”进了企业办公室[N].河南日报，2010.
[2] 李威.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].低碳世界，2014.13.
[3] 于雪梅.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].才智，2011.20.
【作者简介】
王宁宁（1975.5-）女，陕西蓝田人，毕业于西安陆军学院，就职于陕西省交通建设集团公司商漫分公司管理所，研究方向：办公室综合管理.
第17篇：行政管理办公室管理题库
A第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )。
A.小型会议 B.中型会议 C.大型会议 D.特大型会议
A第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( )。
A.议题 B.议程 C.日程 D.文件
B第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )。 A.请柬通知 B.电话通知 C.海报通知 D.文件通知
C第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )。
A.装饰用品 B.照明设备 C.演示设备 D.特需用品
A第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求。 A.纪念会 B.党代会 C.座谈会 D.庆祝会
B第6题: 展览会布置要求( )。
A.庄严隆重 B.新颖别致 C.隆重典雅 D.喜庆热烈
D第7题: 不属于会场装饰物的是( )。 A.会徽 B.旗帜 C.花卉 D.饮用水
B第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。
A.姓名 B.出生年月 C.单位
D.联系电话
D第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )。
A.报告主题和报告人都要慎重选择
B.报告会时间不宜过长，一般一两个小时为宜 C.邀请报告人时，可以就报告内容提出要求 D.报告会结束就算完成了报告会所有工作
B第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )。 A.记者招待会 B.新闻发布会 C.座谈会 D.报告会
C第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。
A.用长方形桌子，铺设台布 B.摆放好签字文本和签字笔
C.准备好签字双方座位，主方座位居右 D.签字桌中间摆放旗架，悬挂双方旗帜
B第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。
A.长方形 B.多边形 C.正方形 D.半圆形
C第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。
A.代表会 B.座谈会 C.工作会 D.报告会
D第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。
A.要提出新情况 B.要提出新问题 C.要提出新经验 D.要提出新人
A第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。
A.会场设置保安人员 B.会场消毒 C.会场通风
D.会议用餐具严格消毒
D第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。
A.会议议题、议程 B.发言情况 C.决议事项 D.出席情况
B第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。
A.月季、玫瑰、一品红 B.君子兰、铁树、万年青 C.扶桑、米兰、茉莉花
D.百合花、康乃馨、太阳花
C第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。
A.盆花 B.花环 C.花篮 D.花束
A第19题: 会议日程表属于( )。
A.会议程序性文件 B.会议参考性文件 C.会议管理性文件 D.会议中心文件
D第20题: 会议中心文件不包括( )。
A.发言稿 B.会议通知 C.工作报告 D.讨论稿
C第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。
A.会议的时间 B.会议的规模 C.会议的目标 D.上级的精神
D第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( A.与提交的书面报告完全一致 B.比书面的报告更充实 C.只讲书面报告的提纲
)。 D.只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
B第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。
A.接近入口处、正门 B.远离入口处、正门 C.接近入口处、背门 D.远离入口处、背门
D第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( A.性质 B.规格 C.规模 D.时间
C第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。
A.会议保密信息 B.公开性会议信息 C.指导性、宣传性信息 D.内部性会议信息
B第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。
A.清点、登记、装封、发出
B.登记、附清退目录、装封、发出 C.附清退目录、清点、登记、装封 D.登记、装封、发出
C第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。
A.开幕词 B.闭幕词 C.重份文件 D.决议
D第28题: 会议决定事项的传达要求是( )。 A.实用主义 B.利己主义 C.建立催办制度 D.及时到位
D第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。 A.完全 B.精详 C.补充 D.精要
)。
C第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。
A.400KB B.800KB C.1200KB D.1600KB
C第31题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 A.问复函 B.请准函 C.商洽函 D.知照函
C第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。
A.分类 B.比较 C.定义 D.诠释
B第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。
A.水土保持工作通知 B.农业
水土保持
通知 C.水土保持农业通知 D.工作 水土保持
通知
B第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现同步传输，因此需要( )。
A.提前发放会议的日程表 B.配置视频设备 C.做好会议报到工作
D.做好会议书面信息的分类
A第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。
A.直接使用带有免提扬声器的电话机 B.免费
C.使用麦克风
D.使用专用视频电话
B第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。 A.主管秘书
B.主要领导或主管领导 C.文件起早者 D.办公室主任
D第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
A.预期的与会人员人数*交费额+预期陪同人数*交费额 B.预期的与会人员人数*交费额+收入项目
C.预期的与会人员人数*交费额+预期陪同人数*交费额+收入项目 D.预期的与会人员人数*交费额+预期陪同人数*交费额-交费折扣额
B第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。 A.有细化的议题
B.结合本单位的实际情况 C.有充足的讨论余地 D.在会上反复协商
A第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。 A.损益平衡表法 B.比率分析法 C.质量法
D.报告和会议法
C第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。
A.是否做到了层次清晰 B.是否与实际相符
C.是否偏离了会议的主题 D.是否进行了会商
D第41题: 会议文件的归档应( )。 A.越简单越好
B.放在会议进行过程中 C.自行建立一套文件制度 D.遵守档案制度
A第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。
A.忠于会议实际 B.确定印发范围 C.面面俱到
D.有领导签字确认
B第43题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。 A.扩大企业影响力 B.勤俭节约 C.服务社会
D.提高企业竞争力 B第44题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A.尊重个人 B.尊卑有序 C.各国平等 D.以右为尊
C第45题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( )较强。 A.操作性 B.事务性 C.专题性 D.针对性
D第46题: 应邀赴家宴时，到达时间应该( )。
A.早到20分钟 B.晚到20分钟 C.早到30分钟 D.稍晚几分钟
ABCD第47题: 会议的其他要素包括( )。 A.形式要素 B.内容要素 C.程序要素 D.财务要素
ABCD第48题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能( )。 A.上下沟通 B.协调行动 C.决策部署 D.管理监控
ABCD第49题: 以分散方式召开的会议包含( )。 A.电话会议 B.广播会议 C.电视会议 D.网络会议
ABC第50题: “会海”的危害有( )。
A.造成时间、精力的浪费 B.造成经济的浪费 C.滋长不正之风
D.能获得很多有益信息
BD第51题: 提出会议议题有( )种情况。 A.由参加会议的人在开会时提出 B.由领导提出
C.由出席会议的领导在开会时提出
D.由秘书部门上下广泛征求意见后，按照职能重要程度、缓急程度提出
BCD第52题: 确定会议场所要做到( )。 A.风景优美 B.大小适中 C.地点合适 D.附属设施齐全
ABD第53题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( A.圆形 B.长方形 C.多边形 D.椭圆形
ABC第54题: 会前准备应注意的问题有( )。
A.安排周密，不丢不漏 B.反复检查，杜绝隐患 C.集中力量，确保时限 D.热情服务，善始善终
ABCD第55题: 签到方法主要有( )。
A.电子计算机签到 B.簿式签到 C.证卡签到 D.工作人员代签
ABC第56题: 会议经费预算的原则为( )。 A.遵守制度，严格手续 B.量人为出，收支平衡 C.精打细算，厉行节约
D.不被制度约束，灵活方便掌握
ABD第57题: 分发会议文件时要注意( )。
A.准确性 B.保密性
C.检查与会者身份证 D.登记手续完整无误
ABCD第58题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( )。
)。
A.会议名称 B.会议主办方 C.开会时间 D.开会地点
ABCD第59题: 会议简报的要求是( )。
A.快 B.新 C.实 D.短
ABCD第60题: 会议通讯录的主要信息包括( )。 A.姓名 B.单位
C.通讯地址、邮编 D.联系电话
BCD第61题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( )。
A.文件人手一份
B.加强催办人员的责任感 C.健全登记制度
D.建立反映汇报制度
AB第62题: 工作会议的特点是( )。
A.会议时间、地点、与会人员相对稳定 B.议题相对集中、具体
C.参加人员很多，属于大型会议 D.都是定期召开的
ABD第63题: 代表会议的特点是( )。 A.代表会议是权力最大的会议
B.代表必须依法选举产生，并经过严格的程序和相应的资格审查 C.代表会议从不进行选举
D.代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数
ABCD第64题: 与会人员一般包括( )等。
A.主持人 B.记录人员 C.来宾 D.会议代表
AC第65题: 签约必须在( )的基础上进行。
A.双方或多方充分讨论、平等协商、达成共识 B.签约双方陪同人员无一人缺席 C.形成表达清晰、周密的文本 D.安排签约人宴会
BC第66题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( )。
A.公开会议 B.小型会议 C.机密会议 D.中型会议
BC第67题: 会议策划方案一般包括会议( )。
A.议程
B.筹备方案 C.预算方案 D.日程
ABD第68题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。
A.会议是否庄严醒目
B.领导者名签安排是否妥当 C.投票设施是否完善
D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体
CD第69题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( )。 A.必须由领导对问题提出处理意见 B.不扩大问题的影响面
C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 D.及时将纠偏的结果进行通报
AB第70题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。 A.进行会商
B.广泛征求意见
C.由各部门分别提出意见
D.只由牵头部门提出意见
BCD第71题: 会议营销预算内容中一般包括( )。
A.宴请联谊的费用
B.宣传材料的制作成本 C.宣传广告的花费
D.寄送宣传物品的邮寄费用
ABC第72题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( A.会议场地定金 B.展览区位定金
)。 C.视听设备定金 D.会议服务定金
ACD第73题: 提出会议预算方案，要拥有( )。
A.成本观念 B.人文观念 C.效率观念 D.时间观念
BCD第74题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( )原则。 A.细致性 B.时间性 C.及时性 D.全面性
BC第75题: 会议总结的目的在于( )。 A.确定考评标准
B.检查会议目标实现情况 C.积累经验
D.落实岗位责任制
BCD第76题: 会议主持人评估的要素包括( )。 A.领导能力 B.业务水平
C.对会议进程的控制能力 D.对会议时间的控制能力
ABD第77题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。 A.按时间顺序排列 B.按来宾身份排列
C.按与东道主的关系远近排列 D.不排列
ABCD第78题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。 A.交通便利
B.会场的大小应与会议规模相符 C.良好的设备配置
D.场地租借的成本合理
BCD第79题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( )的设备。
A.一个商务间 B.一个双人房间 C.一个单人房间 D.一个套房
ACD第80题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件( )。 A.报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜 B.报价方（酒店）是否已接到会议组织的考察通知
C.报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可 D.报价方（酒店）是否拟订的合同条款能否基本接受
ACD第81题: 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。 A.职务的高低 B.代表的性别 C.选举的结果
D.是否是正式代表
BD第82题: 会场的附属性声像设备包括( )。 A.耳机
B.电脑控制的多镜头幻灯 C.同声传译 D.立体电视
BCD第83题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( )。 A.会议目标 B.会议日程 C.会议文件
D.上次会议的记录
BC第84题: 会议议题性信息包括( )。 A.会务管理文件 B.预算决算报告 C.各项决议的草案 D.会议典型发言
ABCD第85题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。 A.工作报告 B.会议议程 C.日程安排 D.会议须知
CD第86题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。 A.是否已经过一定的技术处理 B.图片和音像资料的成本 C.是否涉及知识产权 D.是否涉及商业秘密 ABCD第87题: 会议安全保卫人员的职责包括( )。
A.熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者 B.熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序 C.向领导汇报事故情况
D.监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被盗
BCD第88题: 影响接待规格的因素有( )。 A.对方的要求
B.对方与我方的关系 C.突然的变化
D.上一次的接待标准
ABCD第89题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( 份、民族（国籍）、宗教信仰等。
A.业务范围 B.来访的目的 C.发展态势 D.来访者人数
AD第90题: 在拟定接待计划时，要与( )沟通情况并报请上司审批。A.下级单位 B.上级部门 C.来访者
D.本单位相关部门
CDE第91题: 劳动标准法的构成为( )。 A.劳动合同法 B.集体合同法 C.工作时间法 D.工资法
E.劳动安全卫生标准法
ABCD第92题: 劳动保障法的构成为( )。 A.促进就业法 B.职业培训法 C.社会保险法 D.劳动福利法
E.劳动安全卫生标准法
DE第93题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( )。 A.劳动合同关系 B.劳动行政法律关系 C.劳动服务法律关系 D.存在现实劳动关系
)、姓名、性别、身
E.存在调整劳动关系的法律范畴
ABC第94题: 劳动法律关系主要包括的类型为( )。
A.劳动合同关系 B.劳动行政法律关系 C.劳动服务法律关系 D.民事劳务关系
E.劳动关系的现实形态
ABDE第95题: 劳动法律关系的特征包括( )。 A.是劳动关系的现实形态 B.其内容是权利和义务 C.劳动服务法律关系 D.双务关系
E.具有国家强制性
DE第96题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。
A.用工权利能力 B.用工行为能力 C.劳动休息权利 D.劳动权利能力 E.行为能力
ABC第97题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。 A.主体 B.内容 C.客体 D.出发点 E.归宿
ABC第98题: 法律通常将自然人分为( )。 A.完全劳动行为能力人 B.限制劳动行为能力人 C.无劳动行为能力人 D.部分劳动行为能力人 E.丧失行为能力人
第18篇：行政管理总结
年终工作总结
时光荏苒，回首接管公司行政工作近半年以来，内心一直秉持着“事无巨细、服务大家”的工作理念，注重发挥行政部门在企业承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。年末将至在此对自己近半年来的工作进行了一番“盘点”总结，也算是对自己的一种鞭策督导，现汇总如下：
一、全面总务管控：
1、行政部门推出手机一卡通考勤制度，便于人力资源中心对员工的出勤考核，使公司管理工作基本实现了规范化；
2、精简后勤保洁人员，办公人员对所在办公区域实施个人管理，加大办公环境办公秩序监察力度；
3、实现居住苑区门禁设施的全覆盖，确保员工人身财产安全；
4、颁布《餐厅管理制度》，成立伙食监督委员会，狠抓餐厅饭菜质量，丰富菜品面点，提高饭菜质量；
5、公司、居住苑区水电、资材设备的报备维修应急预案方针；
6、加强公司安保夜巡管理，极大地企业园区各项安全隐患；
7、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，降低企业成本，提高员工节约意识。
8、统一电动车辆的停靠、充电区域，杜绝公车私用现象；
二、工程基建维护：
1、企业园区绿植补苗去杂草养护施肥，改善园区绿化环境；
2、38栋宿舍整改夫妻房工程项目，提高员工居住条件；
3、工业园区路灯电力设施修改，保障基础设计建设维修；
三、逐步提高网络管理服务：
1、行政部定期对公司内远红外监控做全面检查，不放过一个监控点，将公司、员工安全利益置于首位。
2、逐步实现仓库、厂区、车间的网络布线，对公司内消防器材进行全面检查维修并组织人员进行演练；公司、居住苑区网络日常管理工作，确保办公网络通畅及安全；
3、通过网络监控、通报批评等措施，提高办公人员的节约用电意识，较之于去年共节约人民币元。
4、提高员工闲暇之余的娱乐、学习环境，针对网络员工用户开展引进网络光纤意见调查；
四、加强中央档案室管理工作：
1、年月日晋江市档案局领导莅临我司指导档案管理工作，深入探讨、交流档案管理工作经验；
2、制定《档案移交表》、《档案借阅登记表》，逐步实现档案交存、借阅的规范化管理；
3、循序渐进推进各中心、部门对公司文件、合同、公函等重要文书的定期归档、电子化管理；
4、2013年1月至今共接收各类归档文件件；
五、企业资产汇总：
1、盘查企业资产，落实个人责任，实现实名登记，“谁使用谁维护”权利义务相统一；
2、根据公司需求，严格管控动产资产采购事宜，清理盘点长期无用废弃不动产资产。
综上所述，行政工作是繁琐的，所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，在即将来临的2014年，行政部门将继续围绕公司工作重心，细致工作，增强沟通；化繁为简、提高效率；克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的和谐有序、快速高效、科学发展作出更大的贡献！
行 政 中 心
2013年11月19日
第19篇：行政管理总结
一、导论
1、简述行政学，新公共管理和新
2、行政含义：
行政，或曰行政管理，就是国家行政机关及其工作人员为了实现各种行政目标与价值追求，依法应该或实际展开的各种职务行为的总和，它主要包括行政机关及其工作人员有关国家事务、社会公共事务与行政机关内部事务的管理与服务行为。
二、行政环境
1、行政管理与环境的相互关系：
第一，行政管理在行政环境中产生与发展。从其产生看，行政管理活动是人类社会特定历史阶段的产物，它一旦产生 ，就不可脱离于环境，独立发展
第二，行政管理必须与环境相适应。行政环境的基本性质相适应；与行政环境的现状与发展水平相适应；与行政环境的发展变化相适应 第三，行政管理必须满足行政环境的需要 第四，行政管理能动地利用和改造行政环境 行政管理对环境的反作用主要体现为： 第一，积极制定方针、政策改造环境；
第二，纠正以往错误的方针、政策，出台符合实际的新政策。
2、三种行政模式对应的行政形态：
融合型（即农业社会的行政模式）
棱柱型（即过渡社会的行政模式）
衍射型（即工业社会的行政模式）
三、权力与责任
1、行政权力：
行政权力是国家权力的重要组成部分，即国家行政机关赖以管理国家与社会公共事务、执行国家意志、履行国家行政职能的一种强制力和影响力。
2、行政责任：
行政责任是国家行政机关及其公务员在行政管理活动中对授权者、法律以及行政法规所承担的义务及其后果。
3、责任：
责任是关于人的社会角色使命的一种应然规定，指人的行为及其结果应当与其所扮演的角色相一致。
4、行政权力和责任的关系：
在民主宪政社会中，行政权力来源于公民的授权。实现利益、保护公民权利既是行政权力的目标，更是行政权力的责任
行政权力和责任互为条件、相互统一。
① 行政权力是行政责任产生的基础，也是行政主体履行行政责任和义务的必备条件
② 行政责任则是行政权力行使者的义务，也是对行政权力的监督和约束 ③ 行政权力的有效行使，有利于行政责任的实现
④ 行政责任的切实履行，又能有效保证行政权力在正确的轨道上运行
5、行政权力分配原则：
1.合理、合法性原则
2.责、权、利一致原则
3.全面合理配套原则
四、行政职能
1、行政职能的概念及其理解：
行政职能是指具有公共行政权的国家机关和社会公共组织在依法对国家及社会公共事务实施管理和服务时所负有的职责和发挥的功能
概念理解， 首先，主体是国家公共行政机关和其他公共组织。其次，对象广泛地涉及政治、经济、文化、社会等多个领域。最后，依法行政是行政职能得以履行的一种重要方式 其特点有：广泛性、适应性、差异性、层次性、相对独立性。 其地位和作用为：行政职能是建立行政组织的根本依据 行政职能的变化是行政机构、人员编制改革的关键 行政职能实行政运行机制科学化的依据
行政职能的实现情况是行政管理结果检验的依据
2、案例：谁来牵走这条破船，知识点见后。
五、行政组织
1、行政组织概念：
行政组织是为实现国家的政治统治、社会管理和公共服务的职能，依照宪法和组织法以及其他法律的规定，通过权力和责任的分配而形成的具有上下级统属关系的系统协调的组织形式。
2、组织的概念：
组织是某些社会成员为了达到特定的共同目标而自觉形成的有一定秩序和功能的排列组合体
3、组织设计的基本程序：
（一）工作划分
把完成组织目标的总任务划分成若干个各不相同又相互联系的具体任务的过程，就是工作划分。
（二）工作归类，建立工作部门
将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门。其中以工作归类为基础建立部门的基本方法有：
1、按产品划分建立部门。
2、按生产顺序或设备类型建立划分部门。
3、按企业的职能建立划分部门。
4、按地区划分部门。
（三）确定管理幅度，划分管理层次
确立每个管理者的管理幅度，从而决定不同的管理层次
所谓管理幅度，是指一个管理者能够直接地、有效地管理的人数。所谓管理层次，是指一个组织内部从最低层次的工作人员至最高组织主管之间的隶属关系数目。 管理幅度与管理层次成反比关系。加大管理幅度，可减少管理层次；缩小管理幅度，会增加管理层次。
（四）实行授权，建立组织的职权关系
授予管理者为完成任务所必须的职权，确立各种职权关系
授权：就是上级把手中的权力部分委让给下级的这样一个过程。其中授权的步骤是下达任务、授予权力、监控与考核
4、授权的优点：
1) 授权有利于组织目标的实现；
2) 授权有利于领导者从日常事务中超脱出来，集中力量处理重要决策问题； 3) 授权有利于激励下级，调动下级的工作积极性； 4) 授权有利于培养、锻炼下级。
5、组织结构设计的原则：
(一)目标明确原则
(二)权责利对等原则
(三)层级合理原则 (四)合理授权原则
(五)弹性结构原则
六、行政领导
1、行政领导的概念及其理解
所谓行政领导，就是指各级国家行政组织中的领导者，为了实现一定的行政目标，在特定的行政环境下依法行使国家行政权力，组织和管理行政事务，进行决策、计划、指挥、组织、控制等的行政活动。对概念的理解，有四方面的规定性： 第一，行政领导者是行政领导的决定性因素。
第二，被领导者，即国家公务员是行政领导的制约性因素。 第三，行政目标是行政领导的灵魂性因素。 第四，行政环境是行政领导的保障性因素。
2、行政首长负责制：
行政首长负责制是集体领导与个人分工负责制的具体形式。是相对于委员会制而言的，是民主集中制和集体领导与个人分工负责制相结合制度的一种具体形式。它是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺，具体的日常行政事务由行政首长决定，行政首长独立承担行政责任的一种行政领导制度。
3、行政领导者职位、权力、责任之间的关系：
职务和责任构成行政领导者职位的不可或缺的两个要素。 职权与职位的关系：
职权由职位衍生而来，职位性质决定职权性质；
职权与职位有对应关系；
职权是法律认可与确认的权力。
七、人事行政
1、人事行政概念及理解：
人事行政是指国家公共行政机关借助一系列制度和措施，运用科学的管理手段对公务人员的录用、考核、奖惩、培训、工资、福利、辞职、辞退等方面的事务进行管理的活动 其基本内涵是指专指政府对国家公务员的管理；由相关制度构成的完整系统；
基本任务是选人、用人、谋求人与事的相称，人与人的协调；
是公共行政系统的子系统，由选才、用才、育才和留才等环节构成的整体。
2、人力资本概念及理解： 通过人力资本投资形成的、寓寄在劳动者身上并能够为其使用者带来持久性收入来源的劳动能力，是以一定的劳动者的数量和质量为表现形式的非物质资本。
一般地，劳动者的知识、技能以及体力（健康状况）等构成了人力资本。
这种界定包含了如下几方面的涵义：
（1）人力资本并非指劳动者本身，而是指劳动者所具有的知识、技能以及体力等。
（2）人力资本的获取或人力资本存量的增加，必须经由有意识地对人力资本的投资才能形成。
（3）人力资本是一种能够带来持久性收入来源的能力，也就是说人力资本作为资本具有生产性。
3、人事行政与人力资源的区别：
4、彭德尔顿法
1883年国会通过了著名的《彭德尔顿法》，即《国家文官制度法》，标志着以“功绩制”为主要内容的文官制度的确立。其主要内容有：（1）用功绩制取代政党分肥制； （2）实行公开竞争考试，择优录用官员；（3）通过考试而被录用的官员不因政治原因而被解雇（4）官员不得参与政治活动，在政治上必须保持中立；（5）政务官和事务官分途而治
5、职位分类：
职位分类是把职位按照工作性质、难易程度、责任大小及所需资格条件进行评价，划分不同类别和等级并作为人事行政基础的模式
横向划分为：职系、职组、职门；纵向划分为：职级和职等
6、西方文官制度原则
（1）公开考录
（2）功绩制
（3）“政治中立” （4）两官分途
（5）统一管理
八、行政决策
1、行政决策的概念：
行政决策是指具有行政决策权的机关或个人依据国家的法律，为了国家和公众的利益，有效地推动行政管理，为一定的行政行为确定行政目标、制定并选择行政方案的过程。
2、行政决策在行政管理地位作用： (一)行政决策是行政管理的前提和依据
(二)行政决策贯穿于行政管理的全过程不断做出决断的过程 (三)行政决策从根本上决定着行政管理的成败
九、行政监督
1、行政监督概念 行政监督是指党、国家机关、社会团体和人民群众依法对国家行政机关及其工作人员在行政管理过程中遵守法纪情况实施的监察和督导活动。
2、案例分析：深圳行政三分，后总
十、行政效率与行政发展
1、行政效率的概念：
行政效率是国家机关及其工作人员行政活动所取得的效果、效益与所消耗的人力、物力、财力和时间的比率。外部效率是存在于行政机关与其所服务的社会之间的效率。内部效率是行政机关自身内部的管理效率。
2、行政发展的概念：
行政发展是通过一定的方法和途径，创造、维持和加强行政能力，改变原有的与环境不相适应的行政形态，使其进化为与环境保持型的动态平衡的更高一级的行政形态的过程 前提是当前行政形态与系统环境的不适应性 目的在于对行政能力更高期望的实现
方法和途径具有多样性
3、提高行政效率的途径： 1) 牢固树立效率观念
2) 行政机构设置的合理化
3) 提高行政人员素质
4) 逐步实现行政管理技术手段和方式方法的现代化
5) 加强民主法制建设,为提高行政效率创造一个较好的政治环境和社会环境 填空题和案例分析题后总
第20篇：5、办公室管理(行政管理)ok
单选题
办公室中适合的温度应该在( 20－25度 )为宜。
打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ 姓名部门地址国名
）。
会议纪要的拟写要求是( 忠于会议的实际 )。
按新的办公模式要求，一些( 财务人员 )不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。
邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（ 应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办
）。
下面（日程安排表 ）是属于会议管理性文件
小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处，正A门
)的位置。
改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( 定义→评价→分析→改进→实施 )。
召开人代会应该在会场装饰的花卉是( 君子兰，铁树，万年青 )。
展览会布置要求( 新颖别致 )。
制定采购预算方案首先要(确定预算的核算基数
)。
在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导
)进行终审。
会议文件的归档应(遵守档案制度
)。
会议决定事项的传达要求是( 即时到位 )。
为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
)。
下面述职报告表述不准确的是(述职报告应该下发与会者讨论通过
)。
不属于会场装饰物的是( 饮用水 )。
有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（发表意见
）。
会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月
)。
办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由(秘书
)来负责。
在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( 损益平衡表法
)。
秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(上司的工作
)来确定督查工作任务。
根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（
如果上司出差，可以在他回来的当天安排
）。
一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(精要
)记录法。
礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( 尊卑有序 )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
以下哪点不是办公室事务管理的特点（ 决策性
）。
报告会“会务要点”说明有误的是(报告会结束就算会完成了报告会所有工作
)。
会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的(议题
)。
要做好档案收集应该收集的文书资料是（ 下级单位报送的报告、统计报表等
）。
承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为( 传统预算法 )。
会议中心文件不包括(讨论稿
)。
会议日程表属于(会议程序性文件
)。
准确地突出来访者的身份，是对（ 来访者）的尊重。
在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题
)。
按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( 小型会议 )。
以下哪个接打电话的行为是不正确的（
受到通话对方极大的责难
）。
“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( 定义 )。
签字仪式会场布置时不应该( 准备好签字双方座位，主方座位居右 )。
礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ 大方庄重）。
电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备
)。
在庆祝开业时，用的花饰形式是(花篮
)。
会后不需要立卷归档的会议文件资料有(重份文件
)。
值班人员不应该做一下哪类事情（
签发文件
）。
会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( 出席情况
)。
哪一项不属于会议保健工作(会场设置保安人员
)。
会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( 结合本单位的实际情况 )。
会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( 专题性 )较强。
董事会、院务会等会议属于(工作会
)。
会议简报编写要求“新”，指的不是(要提出新人
)。
与会人员交费的计算公式正确的表述是( 预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额一交费折扣额
)。
多选题
劳动保障法的构成为( 除集体合同法 和 劳动合同法 )。
劳动法律关系的特征包括( 除劳动服务法律关系 )。
会议签到时发给与会人员的文件一般有(全选
)。
会议通讯录的主要信息包括( 全选 )。
会议的其他要素包括(全选
)。
会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( 全选 )。
劳动法律关系主要包括的类型为( 除 劳动关系的现实形态和民事劳务关系 )。
“会海”的危害有( 除能获得很多有益信息 )。
会议议题性信息包括( 除会务管理文件和会议典型发言 )。
了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( ABCD
)、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。
提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核(除是否已经过一定的技术管理和图片和音像资料的成本
)。
签约必须在(除签约双方无一人缺席 和安排签约人宴会
)的基础上进行。
分发会议文件时要注意(除检查与会者身份证
)。
会议总结的目的在于( 除落实岗位和确定考评标准 )。
会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( 除会议服务定金 )。
会前准备应注意的问题有( 除热情服务 )。
选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有(全选
)。
确定会议场所要做到( 除风景优美
)。
与会人员一般包括(全选
)等。
在确定会议住宿地点之前，应随意抽查(除一个商务间
)的设备。
判断题
交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。对 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。错 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。对
商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。对 政府采购的管理机关是政府财政部门。 对
制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。 对 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。对
如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。对 不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。对
承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。对
