办公室资料组 总结

推荐第1篇：办公室资料

建筑系团总支办公室管理制度汇编

第一章 总 则

第一条 团总支办公室是开展学生日常工作所必须的重要场所，为提高团总支工作效率并提升团总支整体形象，给团总支成员提供一个良好的办公环境，特制订此制度。

第二章 分 则 第一节 值班工作

第二条团总支办公室值班人员由秘书处负责安排，值班人员必须严格按照值班工作表进行值班，并提前做好值班准备，不得迟到，早退，无故离岗，若有特殊情况不能值班者应提前向副书记请假并获得允许。

第三条

团总支办公室钥匙由专人负责传递，钥匙若有遗失或损坏，由当事人负责。

第四条 值班人员须查看值班记录本，做好值班交接工作，并在值班工作中认真做好值班记录，做到详细具体。

第五条 值班人员负责礼貌接待来宾，并及时沟通情况，尽力为其解决问题。

第六条 值班期间如遇特殊情况，值班人员须及时向有关人员请示，妥善处理。

第七条

值班人员须注意仪容仪态以维护团总支形象。

第八条 值班人员应自觉维护办公室秩序，保持办公室清洁，离班时关好电器与门窗。

第四节

办公室秩序

第十九条 周日至周四晚上，由各部门值班前完成卫生打扫工作。

第二十条

办公室大扫除采用部门轮值的方式，于每周日晚进行。部长带领部员完成办公室大扫除工作。

第二十一条 各部门需严格按照所分配的存放区域，合理摆放本部门物品，严禁随意在办公桌、会议桌、椅子、矮柜上堆放物品。

办公桌物品摆放：

（一）各部门在工作完成后，须整理好相关物品与文件，确保办公桌面整洁；

（二）部门文件须存放入部门文件盒内或部门抽屉内，原则上不允许摊放在桌面上，若情况特殊，必须整齐叠放；

（三）饮用水、塑料瓶、等与团总支工作无关的物品一律不得摆放在桌面上。

第二十六条

值班部长于每天晚上值班结束后，对办公室物品摆放情况进行检查，凡发现摆放不规范的物品的一律全员通报批评。

1 第二十七条 进入办公室前须先敲门，经允许后方可进入。进出办公室须随手关门。

第二十九条 值班时间禁止在办公室进行集体娱乐活动，个人的娱乐行为不得影响他人工作。

第五节 档案管理工作

第三十条 秘书处负责进行学生会整体档案的分类、归档和管理，团总支各部门须积极配合档案管理工作，严格遵守本制度。

第三十一条 团总支各部门需把相关工作资料整理后交于秘书处，秘书处将档案汇总后上交副书记并备案。

第三十二条 档案归档时，秘书处应按编号规则进行统一编号。档案整理时应保持文书资料之间的历史联系原则。

第三十三条 若有相关人员需借阅档案，需经秘书长同意并在学生会档案外借记录本上登记后，由秘书处成员取出档案，以供查阅。

第三十四条 档案管理实行问责制，各部门在对材料进行编辑、查阅时，须注意保持档案的完整性。如有遗失、损坏等现象，秘书处将视情况追究责任。

第三十五条 材料编号方法：档案字母/届数/部门编号 例:第七届秘书处部门档案材料：B-07-MS

第三章 附 则

第四十三条 本制度由建筑系团总支秘书处负责解释。 第四十四条 本制度自公布即日起施行。

建筑系团总支部门管理制度汇编 建筑系团总支执行秘书制度

第一章

总

则

第一条

为完善团总支内部管理，促进团总支各部门协调高效运转，了解工作中的得失，激发学生会成员的工作热情，结合团总支工作的实际情况，特制定本制度。

第二条

建筑系团总支执行秘书工作由副书记直接领导，由秘书处负责执行，各部门须积极配合，坚持实事求是、民主公开的原则。

第三条

秘书处每学年将根据本制度并结合各部门实际情况制定《建筑系团总支部门考核细则》，由副书记审议通过后执行。各部门须积极配合执行秘书工作的开展。

第二章

执行秘书职责

第四条

在每个学期初，秘书处将委派一名秘书处部员到学生会各个部门，作为该部门的执行秘书，履行执行秘书职责。执行秘书考核周期为一个学期，一位执行秘书不得担任同一部门执行秘书两次。

第五条

执行秘书主要有四个职责：部门例会旁听、活动资料归档、部门活动参与、部门常规考核、部门述职考核。

一、部门例会旁听：

（一）执行秘书需对各个部门每月进行一次例会旁听，事先与所在部门部长联系，了解各部门开会时间及地点，会中认真记录。

（二）执行秘书在例会结束后一周内需将该部门的情况以电子稿的形式拟写成一份报告，经秘书长审批后，一份交至主席团审阅，一份交由组织部作为人事考核参考，一份留存秘书处存档。旁听报告内容主要包括：出勤情况、会场纪律、会议内容、会议总评，执行秘书要如实记录会议情况，并站在一个宏观角度看待一个部门的运转情况，对于部门存在优势和问题均如实反映在报告中，同时提出自己对于问题的看法以及解决办法。

二、活动资料归档：

（一）执行秘书负责收集活动负责大型部门活动全程资料（活动全程资料包括活动策划、活动通知、活动总结以及各种图片、影音资料等），制成活动资料汇编，经秘书长审核后上交主席团，并由秘书处归档妥善保管。

（二）每学期结束前由执行秘书再次收集自己所在部门的工作档案，整理归档妥善保管。

三、部门活动参与：

在一学期中，执行秘书需对各部门的某一项活动进行全程跟踪，从活动策划到组织完成，需以该部门的一员的身份全程参与到这次活动之中，并在活动结束后完成执行秘书部门活动参与反馈报告，以执行秘书的身份客观如实地反应活动情况及活动组织过程中存在的问题，提出解决方案并对该部门进行积极、深入的思考。

四、部门常规考核：

（一）执行秘书每学期在期中期末对所负责部门进行一次部门考核，部门考核结果由秘书处整理、存档，同时做为学年末评选优秀部门和换届选举考查的依据。在考核结果工公示之前，执行秘书需对考核结果严格保密。执行秘书需在部门考核完成后一周内上交考评报告，内容可以包括部门对待考评的态度及考评氛围、执行秘书在考评过程所遇到的问题以及解决方案、执行秘书对考评制度的修改建议等相关内容。

（二）部门考核成绩于考核完成后两周内，经主席团审阅通过后在学生会范围内公示。在考核成绩公示一周内，若有对考核成绩有异议者，应及时向秘书处反应情况，若考核成绩经证实确实有误，则应上报主席团，并重新公示。

（三）执行秘书同时负责相关人事考核资料的采集，协助组织部做好人事考核工作。

五、部门述职考核：

执行秘书在第二学期初对所负责的部门进行部门述职的考核，述职考核结果由秘书处整理、存档。执行秘书需在部门述职考核完成后一周内上交考评报告，主要针对部门上一学期的工作进行整体考核以及时考察各部门的发展方向。

第三章

执行秘书反馈

第六条

执行秘书的反馈工作分为执行秘书对主席团的反馈、执行秘书对部门的反馈以及执行秘书之间的反馈。

第七条

执行秘书每月及时将部门旁听报告上交主席团，并针对所负责部门的工作情况，尤其是部门对其所存在的问题是否所有所改进的情况，定期阶段性地以报告的形式向主席团呈现。

第八条

执行秘书应积极与其所负责的部门进行沟通交流，及时将其所发现的部门优点与问题向相关人员反映并针对问题向其建议适当的方法以解决。

第九条

每次考核周期结束后，各部门的执行秘书对在各部门所发现的可借鉴的工作方法与思想、问题等内容进行交流与总结，实现相关资源共享化。

第十条

每次考核周期结束后，各部门代表需对本部门执行秘书在这一考核周期内的工作进行评价，作为执行秘书工作考核的标准。

第四章

附

则

第十一条

本制度由南京财经大学学生会秘书处负责解释。

第十二条

本制度自公布即日起实施。

南京财经大学学生会部门考核制度

第一章 总 则

第一条 为规范学生会部门考核工作，提高部门工作效率，实现“全心全意为同学服务”的目标，根据《南京财经大学学生会章程》，结合学生会工作的实际情况，特制订本制度。

第二条 本制度所称部门考核是指对学生会所有部门的工作行为、表现以及结果是否符合管理者期望的评估管理活动。

第三条 学生会部门考核在不违背本制度的基础上另有规定的，依相关规定执行。

第四条 学生会部门考核坚持公平、公开、公正的原则，采取定量与定性操作相结合的方法对确定性内容进行考核。

第二章 考核内容

第五条 学生会部门考核依据考核时间划分为期中考核和期末考核，依据考核内容划分为基础考核、综合考核和绩效考核,依据考核方式分为定量考核和特色部门的定性考核。具体考核内容由各学期学生会根据本制度制定的部门考核方案决定。

第六条 期中、期末考核分别在每学期的期中、期末阶段完成。

第七条 基础考核的内容针对部门基础工作的统一规范化程度；综合考核的内容针对部门有效管理的相关项目因素；绩效考核的内容针对部门实际工作对组织目标细分的完成程度、对部门职能的履行程度、对部门实际工作预期的完成程度。

第八条

定量的考核内容包括基础考核、综合考核和绩效考核内容；定性的特色部门考核内容包括对基础考核、综合考核和绩效考核内容中相关项目的横向比较评估和特色部门票选活 4 动。

第三章

考核标准

第九条

考核标准是对考核对象的目标要求，是考核对象的努力方向和考核评价尺度，应具有明确性、可衡量性、务实性。

第十条

基础考核的标准由秘书处依据学生会统一规范化工作内容拟定的考核细则决定，考核细则由部门同意、主席团审批后在该考核周期内正式生效。在考核周期内，执行秘书将各扣分项目在部门实际工作中出现的频率依据特定比例转化为百分制得分，作为基础考核的最终得分。

第十一条

综合考核的标准由秘书处对部门有效管理的相关项目因素进行合理的等级划分后所拟写的考核细则决定，考核细则由部门同意、主席团审批后在该考核周期内正式生效。考核细则将各项目划分为三个等级，每个等级被细分为“一般、良好、优秀”等级，每个细分等级分别对应“ 1-9”分。综合测评由部门直接上级、其他部门代表、执行秘书三方依据细则中的等级描述进行等级评分。令项目等级分数为Xn,项目所占权重为Xn%，则由执行秘书依据公式ƩXn×Xn%×100/9将等级分数转化为百分制分数，最终依据各评分人分数权重得到综合考核的最终得分。

第十二条

绩效考核的标准由各部门自行拟定的绩效指标决定，绩效指标由秘书处汇总、主席团审批后在该考核周期内正式生效。绩效指标划分为三个等级，每个等级被细分为“一般、良好、优秀”等级，每个细分等级分别对应“ 1-9”分。绩效考核由部门直接上级和部门自身两方依据关键事件描述进行等级评分。令指标等级分数为Xn,指标所占权重为Xn%，则由执行秘书依据公式ƩXn×Xn%×100/9将等级分数转化为百分制分数，最终依据各评分人分数权重得到绩效考核的最终得分。

第十三条

定量考核最终成绩为基础考核、综合考核和绩效考核三项成绩加权平均所得，考核中各项相关权重由各学期学生会根据本制度制定的部门考核方案决定。

第十四条

定性的特色部门考核标准由基础、综合、绩效三项考核中相关指标的横向比较评估结果和特色部门票选结果组成，依据两项结果的部门排名最终确定各项目的特色部门。

第四章

考核流程

第十五条

部门考核按照规定的流程进行，由秘书处组织实施。具体流程参见各学期学生会根据本制度制定的部门考核方案。常规流程如下：

（一）学生会各部门在考核周期的第一周内，将部门在本考核周期内的简要工作计划交由秘书处，部门在考核期间若有临时新增工作，则应及时告知秘书处；

（二）各部门在参加部门考核前须设立部门考核委员会，委员会成员包括学生会主席团、该部门部长和部员代表、其他部门部长代表和该部门执行秘书，整个考核流程由执行秘书负责；

（三）部门考核委员会成员根据《南京财经大学学生会部门考核表》中所列考核项目认真、公正评分、书写评语；

（四）在下一考核周期的第一周，秘书处针对考核表进行汇总和统计、公示结果，并依据相关 5 指标的考核成绩评选出特色部门。

第五章 考核结果与反馈

第十六条 秘书处上交定量考核分数和特色部门名单，在主席团审阅通过后，将考核成绩和各特色部门在学生会范围内公示。

第十七条 由部门执行秘书针对此次部门考核情况完成各部门考核的书面反馈报告，一式三份，一份上交主席团，一份反馈至部门，一份由秘书处备案。

第十八条 学生会部门学期总评为本学期期中、期末考核成绩的平均成绩。

第十九条 学生会部门考核结果将作为学年年终评选、表彰南京财经大学学生会优秀部门、特色部门的依据，是决定各部门优秀干事名额的重要因素之一。

第六章 考核权责

第二十条 部门执行秘书在平时工作中有义务做好与对应部门考核工作相关的所有工作，包括：考核相关的各项目情况的记录、例会记录表的收集、旁听报告的整理、部门活动参与反馈报告以及其他相关工作。

第二十一条 执行秘书负责考核整体流程，协调各评价方，有义务在各方对部门评价时提供考核相关的各项书面材料并督促各方对部门进行公正、客观的评价。

第二十二条 执行秘书在考核结果公布之前有义务对各项考核结果保密。

第二十三条 在考核成绩和特色部门结果公示一周内，对结果有异议者，可依据规定程序向秘书处反应情况，若反应的情况经证实，则上报主席团，并重新公示结果。

第七章 附 则

第二十四条 本制度由南京财经大学学生会秘书处负责解释。 第二十五条 本制度自公布即日起施行。

南京财经大学人事管理制度汇编

第一章 总 则

第一条 南京财经大学学生会是校党委领导、校团委指导的学生自治组织，以全心全意为同学服务为宗旨，以实现好、维护好、发展好最广大同学的利益为己任,是全校学生组织的核心。

第二条 为更好地进行自我教育、自我管理、自我服务，建成“服务型、学习型、创新型”的优秀学生组织，规范学生会人事，制定本制度。

第二章 部员招选

第三条 招选要求：

（一）拥护《南京财经大学学生会章程》的大一新生；

（二）拥有饱满的工作热情和较强的服务意识；

（三）崇尚团队精神并服从组织纪律；

（四）坚持实事求是原则，且能开拓创新，不断完善自我；

（五）部门可根据部门自身特点作具体要求。第四条 宣传及报名：

（一）通过分发《新生宝典》、召开招新咨询会、探访宿舍等方式进行宣传，并分发招选表；

（二）凡报名者须按要求认真填写招选表，并交至各宿管站或大学生活动中心213办公室；

（三）学生会工作人员须在2个工作日内收回招新表。第五条 提前面试：

因学期初活动需要，文艺部、宣传部等部门可按照新生招新表填报意向进行提前面试，其他部门如有需要，须向主席团提出申请，经批准后方可进行。秘书处配合提前面试的部门，及时准备好相应的名单及招选表。

第六条 面试流程：

（一）第一轮面试

此轮面试统一标准，不分部门进行。保留入选人数的50%左右。部长可根据面试情况并结合面试者意愿，建议其选择合适的部门，并在招新表上签注。秘书处分部门整理入选名单，并分发到各宿管站；

（二）第二轮面试

此轮面试分部门进行，由相应部门部长择优选取，初步拟订部员名单；秘书处整理各部门部员名单，形成初定名单；

（三）协商调配

各部长根据部门需要，并参考候选者的综合素质进行协商调配，确定其部门部员名单；各部门可根据实际情况增加三轮面试；秘书处整理、核对并确定各部门新一届部员名单。

第七条 审核公示：

秘书处将新一届部员名单上交主席团审议，审核通过后存档；在各宿管站及网络平台上公布新一届入选部员名单。

第三章 人事考核

第八条 考核内容：

对学生会成员的考核包括能力及绩效两方面。能力考核，是指通过各部门内部他评，对各个部员的基础能力及部门技能进行评定。绩效考核，是指个人述职及部长评定两个环节，对其在一个考核周期内的工作绩效进行评定。

学生会成员的考核分周期进行，根据五项公共指标和各部门自行制 的部门指标进行评定。在考核周期内，由各个部门自行组织评定，分为自评，他评，及部长评定。评定分数为1至9分，每3分为一个等级，共三个等级，由低到高依次排列。

第九条 考核标准：

等次考核分数即通过自评、他评、部长考评的分数而计算出考核分数，用以界定每个部员的等次。其中，1—3分对应“不称职”等级，4—6分对应“称职”等级，7—9分对应“优秀”等级，并且每个分数都对应相应各等次中的上中下三个等级（例如在等次“称职”中，分数4 7 对应“称职-”，分数5对应“称职”，分数6对应“称职+”,其他等次与此例一致）。

（一）确定为优秀等次须同时具备下列条件：

思想政治素质高；工作实绩突出；能够维护学生会整体形象。绩效等级为第三等级，精通业务，工作能力强，在工作周期内有突出成绩；能力等级为第三等级，基础能力及部门技能优异；

（二）确定为称职等次须同时具备下列条件：

思想政治素质较高；能够完成本职工作；能够维护学生会整体形象。绩效等级为第二等级，熟悉业务，工作能力较强，在工作周期内有一定成绩；能力等级为第二等级，基础能力及部门技能良好；

（三）具有下列情形之一的，应确定为不称职等次：

思想政治素质一般。能基本完成本职工作，但完成工作的数量不足、质量和效率低下，或在工作中有较大失误。不能够很好维护学生会整体形象，在某些方面存在不足。绩效等级为第一等级，履行职责的工作能力不足，在工作周期内基本没有取得成绩。能力等级为第一等级，工作责任心欠缺，或工作作风方面存在明显不足；

（四）学生会成员定期考核优秀等次人数，掌握在学生会参加定期考核的成员总人数的15%以内，最多不超过20%。

第十条 考核程序：

学生会各部门在部门成员参加定期考核前设立考核委员会。考核委员会由学生会主席团、部长代表及其他有关部门人员和部员代表组成，定期考核主要流程按下列程序进行：

（一）学生会各部门根据各自工作特点制定能力考核中的部门技能指标，由组织部汇总，并组织进一步考核；

（二）被考核成员按照职位职责和有关要求进行总结，并按照统一要求在一定范围内述职，要求述职报告必须能完整反映考核周期内考核成员的工作内容及结果；

（三）主管人员在听取学生会各成员和被考核人本人意见的基础上，参考个人述职报告，写出评语，提出考核等次建议和改进提高的要求；

（四）组织部将拟定为优秀等次的学生会成员名单上报主席团审批，最终结果在学生会范围内公示；

（五）组织部将考核结果以书面形式通知被考核人员，并在学生会范围内公示，由被考核人本人签署意见；

（六）由组织部确定考核报告，并上报主席团审阅；

（七）学生会成员对例行考核定为不称职等次有异议者，可以按有关规定申请复核和申诉；

（八）各部门应当将《学生会成员例行考核成绩表》存入学生会成员本人档案，各部长资料交由组织部备案，部员资料交由秘书处备案。

第十一条 考核结果的使用：

（一）学生会定期考核被确定为称职以上等次 ，且符合规定的其他任职资格条件者，具有晋升职务的资格；连续两次被确定为优秀等次者，晋升职务时优先考虑；被确定为优秀等次者，学期末给予嘉奖；

（二）学生会成员定期考核被确定为不称职等次者，

8 将委派相关人员对其诫勉谈话，限期改进；考核结果公布后的一个考评期间内不得晋升职务；连续两次例行考核被确定为不称职等次者，对于部员，学生会不提供学生会任职证明；对于部长，学生会不予聘任；

（三） 学生会组织部应根据考核情况，有针对性地对学生会成员进行培训。第十二条 考核相关事项：

学生会成员期末考核总成绩由本学期各考评周期的绩效考核及能力考核成绩加权平均获得，权重来源于各学年学生会依据本制度制定的《南京财经大学学生会人事考评工作实施方案》。

对无正当理由不参加定期考核的学生会成员，经教育后仍然拒绝参加者，直接确定其考核结果为不称职等次。 对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假等违纪行为者，学生会将对其予以严肃处理。对考核过程中无故私自拖延考核周期的个人及所在部门，学生会对考核结果进行降一等级处理。

南京财经大学学生会工作运行相关制度汇编

南京财经大学学生会会议制度

第一章 总 则

第一条 为规范会议秩序，改善会议成效，确保学生会自身职能履行，同时为提高工作效率和管理水平，根据《南京财经大学学生会章程》，针对学生会各类会议的召开，特制定本制度。

第二条 本制度适用于学生会内部的所有会议，所有与会人员须严格遵守本制度。

第二章 会议原则

第三条 会议须坚持民主集中制原则，鼓励与会人员参与讨论、建言献策，并在民主的基础上适当集中；对于重大决策，须进行投票表决。

第四条 会议须坚持效率原则，各类会议要紧扣中心，突出重点，明确要求，注重实效，严格控制会议时间，反对形式主义和拖沓作风。

第五条

会议须坚持理论与实际相结合，避免脱离实际的空泛说辞，应重点强调贯彻落实理论和精神的意见和要求。

第六条 会议精神须高举中国特色社会主义旗帜，坚持贯彻毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持用马克思主义中国化的最新成果，提高学生干部的思想觉悟。

第三章 会议纪律

第七条 主持会议的相关人员须提前抵达会场，对会议召开进行充分的准备。

第八条 与会人员必须准时出席会议，不得无故迟到、早退或缺席。因故不能出席会议者， 9 须提向相关人员请假。无故缺席会议累计三次者和请假累计五次者自动离职。

第九条

与会人员须认真做好会议纪录，并妥善保管相关资料。

第十条 与会人员在非讨论环节须保持会场安静，不得交头接耳，并将一切通讯设备调至无声状态。

第十一条 与会人员须注重自身形象，举止文雅、衣着端庄。

第十二条 会议结束后会议主持人须安排人员将会议场地打扫整洁，关闭电器与门窗。 第十三条 与会人员须对会议中讨论的重大机密问题保密，若有泄漏机密者，将根据相关制度问责。

第四章 附 则

第十四条 本制度由南京财经大学学生会秘书处负责解释。 第十五条 本制度自公布之日起施行。

南京财经大学学生会章程（修正案）

第一章 总 则

第一条

南京财经大学学生会是在校党委领导下的，以“全心全意为同学服务”为宗旨，以“自我教育、自我管理、自我服务”为原则的全校大学生群众组织，在校团委指导下独立开展工作，是校党委、行政部门与学生之间相互沟通的桥梁和纽带。

第二条 本会的基本任务：

（一）遵循和贯彻党的教育方针，紧跟时代要求，广泛开展爱国主义和集体主义教育，引导广大同学树立正确的人生观和价值观，带领全校学生勤奋学习、刻苦锻炼、全面成才。

（二）发挥作为校党委、校行政与广大同学的桥梁和纽带作用，代表学生参与学校内部涉及学生事务的民主管理，促进同学民主意识的提高，在维护学校整体利益的同时，表达和维护同学的具体利益，反映同学的建议、意见和要求，全心全意为同学服务。

（三）发挥学生组织的引领作用，带领广大同学创造良好的校风、学风，建设良好的学习、生活环境，协助学校营造良好的学术氛围，促进大学生学术科技和文化艺术活动的繁荣发展，建设健康、文明的校园文化。

（四）倡导和组织自我教育、自我管理、自我服务，大力推进素质教育，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，开展健康有益、丰富多彩的课外活动和社会服务，带领广大学生在实践中提升自身素质，协助学校解决同学在学习和生活中遇到的实际问题。

（五）不断加强和完善学生会的自身建设，组织切合实际、形式多样的培训，培养高素质学生骨干，提高大学生社会实践能力，打造高效的学习型学生组织。

（六）加强与国内兄弟高校学生会的联系交流和友好合作，增进与港、澳、台地区和国外 10 大专院校青年学生的联系，协助学校各职能部门开展对外工作，扩大学校影响，树立南京财经大学的良好形象。

第三条

本会参加中华全国学生联合会和江苏省学生联合会为团体会员，承认并遵守《中华全国学生联合会章程》和《江苏省学生联合会章程》。

第二章 会 员

第四条 会员的资格

凡取得南京财经大学学籍，并承认本章程的在校的本科生、研究生和成教生，均为本会会员，在注销学籍时失去会员资格。

第五条

会员的权利

（一）会内平等的选举权、被选举权和表决权（受到学校留校察看处分的会员，在留校察看期间不享有会内选举权、被选举权和表决权）。

（二）对学生会干部及其工作进行监督，提出建议和批评的权利。

（三）通过符合本会章程规定的民主程序,讨论和决定本会重大事务，参与学生会工作、参加学生会组织的各种活动的权利。

（四）通过学生代表提案方式对学校各项工作向本会提出意见、建议以及要求学生会向有关方面反映的权利。

（五）在学习、生活等方面遇到困难或在校内外受到不公正待遇时，要求学生会给予帮助和申诉的权利。

第六条 会员的义务

（一）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策，积极开展批评与自我批评，自觉加强思想修养，提高思想素质。

（二）遵守校规校纪，勤奋学习，锐意进取，注重实践，提高自身的全面素质。

（三）遵守学生会章程，执行学生会的决议，支持学生会各级组织的工作，维护学生会的荣誉；

（四）在社会上展现南财学子的良好形象，维护南京财经大学和南京财经大学学生会的荣誉。

第三章 组织和职权

第七条 本会实行民主集中制的组织原则。

第八条 南京财经大学学生代表大会（简称学代会）

（一）全校学生代表大会是本会最高权力机关。

（二）全校学生代表大会每两至三年召开一次，如有特殊情况，经校学生委员会三分之二以上的委员同意，报校党委和省学联批准，可适当提前或推迟。

（三）全校学生代表大会按学生人数适当比例由基层学生组织（班委会）民主选举产生，组成代表团。

（四）全校学生代表大会应有三分之二以上代表参加才能召开。

（五）全校学生代表大会选举和通过决议实行表决制。

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（六）全校学生代表大会行使以下职权： 1.听取和审议上一届学生委员会的工作报告；

2.讨论和决定本会的工作方针与任务，修改学生会章程； 3．收集和处理学代会代表关于学校工作的各项提案； 4.审议通过本会的各项决议； 5.选举新一届学生委员会；

6.行使由全校学生代表大会行使的其他权利。

第九条 南京财经大学学生委员会（简称学生会）

（一）南京财经大学学生委员会是全校学生代表大会闭会期间的最高权力机构，接受学生代表大会监督，对学生代表大会负责。

（二）学生会委员由全校学生代表大会差额选举产生，任期两至三年，如学生代表大会因故推延或提前召开，任期作相应调整。

（三）学生会委员毕业、退学、休学、受到留校查看处分或任职期间出现两门以上考试不及格将视为自动离职；学生会委员不履行职责时，可由学生会全委会提议，半数委员通过进行免职。

（四）在特殊情况下，学生会委员可申请辞职并提交书面申请，经学生会讨论并半数同意可免去其委员资格；在未经批准前不可自行离职，如自行离职，将视具体情况给予处分并撤职。

（五）由各种原因造成委员名额空缺时，由三分之一以上委员提名并报全体委员会同意，经三分之二以上通过可增补委员;每界 增补委员数不得超过原有委员的四分之一。

（六）学生会委员候选人由上一届学生会和各学院学生会负责推荐，名额由学代会筹备工作会议通过的委员候选人名额分配方案决定；

（七）学生会全体会议由三分之二以上委员参加方可召开，原则上每学期召开一次，由学生会主席团召集与主持，如三分之一的委员提议，主席团必须召集全体会议。

（八）学生会进行选举和通过决议实行表决制。

（九）学生会行使以下职权：

1.全校学生代表大会闭会期间，执行代表大会决议；

2．任免学生会主席团成员，增补和罢免学生会委员和部门负责人； 3.召集全校学生代表大会；

4.领导和监督学生会各级组织的工作，讨论、制定学生会整体工作计划，通过有关制度、办法、条例，决定学生会的重大事宜；

5．听取广大同学的意见，搜集和整理学生提案，协同学校有关部门民主协商妥善解决所反映问题；

6.审批分校区学生会和各学院学生会上报文件，指导分校区学生会和各学院学生会开展工作；

7.讨论应由学生会委员会决议的其它重要事务。

第十条

南京财经大学学生会主席团

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（一）学生会主席团是学生会的常设机构，主席团受学生会监督，向学生会负责。

（二）学生会主席团由学生会选举产生，任期两至三年，如学生代表大会因故推延或提前召开，任期作相应调整。

（三）学生会主席团设十三名主席，必须为学生会委员，选举产生主席一名、副主席十一名，主席助理一名，因故产生名额空缺时，由学生会补选产生。

主席团根据实际情况设置职能中心与部门，并聘任各部门部长、副部长。各职能部门负责人决定本部门工作人选，领导本部门工作，对主席团负责。

（四）学生会主席团每学期至少召开三次全体会议，会议由主席召集和主持，如三分之一委员提议，主席必须召开全体会议。

（五）学生会主席团决定重要事项施行表决制，必须达到三分之二以上通过或否决，如不能达到，提交学生会裁决。

（六）学生会主席团行使以下职权：

1.在学生会全体会议闭会期间，执行全校学生代表大会以及学生会决议，裁决本会的日常事务；

2．领导学生会的工作；

3.召集学生会全体会议，并向学生会汇报工作情况； 4.提出主席团增补建议名单；

5.组织选举产生学生会、副主席单位的主席团成员，审议由主席提出的各职能部门负责人任免意见，作出任免决定；

6．讨论﹑决定应由主席团决议的其它重要事务。

（七）学生会主席的职权：

1．受学生代表大会委托，负责学生会的全面工作，指导基层 组织及协助管理指导社团工作，召集主持学生会主席团全会；

2．领导各职能部门开展工作，向学生会提出各职能部门负责人的任免意见； 3．负责学生会﹑学生代表大会印章的使用，管理学生会经费； 4．对外代表学生会及学生代表大会；

5．向学生会主席团﹑学生会﹑校党委﹑上级学联汇报工作； 6．为工作需要，经学生会主席团同意，可适当改变机构编制。 第十一条 南京财经大学学生会副主席单位

（一）南京财经大学学生会副主席单位在校团委的指导下，贯彻学生会整体工作方针，根据自身特点开展工作。

（二）南京财经大学研究生会、南京财经大学福建路校区学生分会、南京财经大学桥头校区学生分会、南京财经大学社团联合会、南京财经大学青年志愿者协会、南京财经大学大学生科学与技术协会、南京财经大学大学生艺术团理事会、南京财经大学宿舍管理委员会为南京财经大学学生会副主席单位。

（三）研究生会主席、福建路校区学生分会主席、桥头校区学生分会主席、社团联合会主席、青年志愿者协会主席、大学生科学与技术协会主席、大学生艺术团理事会理事长兼任学生会副主席；学生委员会主席助理兼任宿舍管理委员会会长。

13 第十二条 南京财经大学各学院学生会

（一）学院学生会是本学院同学的群众组织，为学生会基层组织、学生会团体成员，在学院党总支和学生会的领导下，学院

团总支的指导下，根据本学院实际情况开展工作；

（二）学院学生会由学院学生代表大会选举产生，学院学生代表大会参照执行校学生代表大会的有关规定，原则上每年举行一次，并报送学生会审批、备案；

（三）学院学生会设主席一人，副主席二至四人，参照学生会并根据各学院特点设置职能部门，负责日常工作。

（四）学院学生分会应定期召开院学生会及各大班长会议，讨论和制订工作计划，了解同学的思想、学习和生活情况，帮助同学解决实际困难，并向学生会汇报；

（五）学生会每年根据各学院学生会工作情况组织优秀学生分会评比，工作不力且情节严重者学生会有权取消其参评资格。

推荐第2篇：资料组工作总结

资料组全年工作总结

随着公司成套测井装备计划逐步以年百套的规模在油田推广使用，承担仪器制造任务的仪器厂在2007年显得格外繁忙，作为仪器投产排头兵的资料组今年的工作量也明显增多。其主要工作是根据生产加工需求，完成从年头贯穿至年尾的成套测井装备13种产品的四批机械加工投图，以及所有出厂仪器的电气工艺加工过程投图、出厂资料的配发。

资料组全年共复印125926张，晒图67452张，裁叠31595张，排整64079张，抽取图纸69863张，下发机械管理图纸34套，电气加工及出厂资料4797份，光盘90张。较之去年，资料、复印、晒图每个岗位的工作量都有所加大，但完成情况依然良好。

一、资料室负责全厂所有产品技术资料的管理，包括存档入库、抽放归整、登记发放等，基本上每种产品的成套图纸及工艺卡少则

三、四百张，多则一千张以上。这些生产较多的产品，要按文件图样目录、通用件、借用件一一对应抽取，仅一种就需要花上一整天的时间，耗时耗力且容不得一丝一毫的马虎。凭借多年的丰富经验和高度的责任感，资料室同志在协助全科技术人员优质完成全年投图补图任务的同时，有力地保证了资料的安全性和保密性。

二、晒图的同志较为辛苦，上千张的图纸要一张一张的过手，并且必须进行二次曝光过程，一套图纸即使只晒一份，对于他们来说工作量就得番倍，更何况投产及管理的图纸一般都是二份以上。A4的图纸相对还好一些，如果碰到加大加长图纸，最宽的图纸有1米，最长的图纸有

4、5米，既要保证晒制图纸的完整清晰，又要保证不损伤原版图纸，一个人有时很难操作。所以他们干起活来总是紧张中加细心，把加长图的返工率降到了最低，一个月下来，光胶皮手套就磨坏了五双。

三、排整图纸是对下发图纸完整性进行检验的最后一道关口。通过对图纸的整理编排，一方面可以发现图纸在抽取、晒制过程中可能遗漏的部分，及时补救；另一方面也是对设计人员存档资料的进一步核查，发现不符项，及时反馈给设计人员要求其进行更改。排整图纸的同志每次总是积极配合抽图、晒图，力争在最短时间内将最为准确的图纸送到技术人员手中。

四、电气图纸发放负责全厂几个调校车间，包括系统装联部、井下仪器部、核测井部在组装焊接调试过程中，所需要的全部电气工艺文件的管理和发放，以及所有出厂产品电气资料的配发。从今年的复印总量来看，70%是配合电气方面图纸的复印，总共复印下发了约30余种仪器的电气资料，其中仅SSQ-C数控射孔取心仪一种就有近百套之多，而且今年厂里要求井下仪器由过去的一套配发一份资料该为一套配发二份资料，无疑加大了复印和发放的工作量。电气图纸发放的同志在烦琐的工作下，一人独当一面，与相关部门沟通合作，圆满完成了电气图纸的装订、核对、发放等任务。

2007年，全组上下齐心协力，各个岗位之间相互配合，出色完成了各项生产投图任务，为全面推进中心工作做出了贡献！

推荐第3篇：办公室工作总结资料

今年以来，市人大常委会办公室在市人大常委会及其党组的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十六届四中、五中全会精神，围绕年初的工作要点，认真履行办公室职责，不断增强政治意识、大局意识、服务意识，当好参谋助手，做好上传下达，搞好督查、协调、服务，认真办文、办事、办会，保证了机关的正常运转，较好地完成了各项目标任务。

一、积极开展党员先进性教育活动。

××年月起，按照市委和人大常委会党组的统一部署，积极开展了机关保持共产党员先进性教育活动，通过集中学习和分散学习相结合、理论学习和业务学习相结合的方式，全面系统地学习了邓**理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中、五中全会精神，学习了与人大工作密切相关的法律法规以及业务知识。活动中，机关坚持做到“五结合”，广泛征求各方面的意见和建议，周密制定整改方案，扎实开展党性分析，做到活动环节一个不少，标准一点不降，规定动作有特点、自选动作有特色。并组织全体机关干部职工赴万载仙源湘鄂赣革命旧址、湖南毛泽东故居、刘少奇故居等地接受了革命传统教育。机关先进性教育活动得到了人大常委会党组的肯定和群众的好评。

二、参与政务，服务水平上新台阶。

１、完善办文程序，提高公文质量。为了使人大机关的公文处理工作更加规范化、制度化、科学化，办公室进一步完善了办文流程，加强了会议文件和常规文件的起草、审核、打印、装订、分发工作。使机关文件材料质量均有很大程度提高。到目前为止，办公室共撰写领导讲话、邓**等文稿多篇。印制各类文件材料多份。这些文件资料做到了字体工整，格式统一，印刷清晰，装订规范，分发及时，有力保证了常委会各项工作的有序运转。

２、搞好会务筹备，提升服务水平。今年共召开人代会次、常委会次、主任会议次，党组会议次，共审议“一府两院”工作报告项，开展视察活动次，执法检查次，组织专题调查次。积极筹备全市人大工作会议，办公室代市委草拟的《关于进一步加强人大工作的意见》已形成市委发［］号文件下发。草拟好了市委书记和人大常委会主任的讲话稿。在这些工作中，办公室按照组织严密、程序规范的要求，坚持在每次会议召开前及时发出通知，列出会议所需材料清单，认真准备会议材料，在装袋时又逐一清点。同时，办公室在会前安排相关工作人员，认真检查会议设备运行情况会议会前的准备接待工作，会中的协调服务工作，会后的资料整理工作做到周到、热情和及时，充分保证了各类会议的顺利召开。

３、认真办理代表意见，提高办理质量。市一届人大七次会议后，办公室与有关专委会一道对代表们所提出来的建议、批评和意见进行了认真梳理，形成文件交“一府两院”办理。在办理过程中，对承接意见较多的市教育局等部门进行了重点督办，并在市人大常委会第次常委会上听取了市人民政府的办理情况报告。从办结情况看，满意和基本满意率达到了。

４、加大宣传力度，全面宣传人大工作。人大新闻宣传工作是人大工作的一项重要内容，一年来，办公室坚持以“三个代表”重要思想为统领，牢牢把握正确舆论导向，进一步加大了机关对人大工作和人大制度新闻宣传力度，制定了机关宣传报道和信息调研奖励办法，规定机关科级及科级以下干部每人每年发表的邓**或理论文章的数量和奖励比例。狠抓了市人代会、人大常委会、主任会议、人民代表大会制度和代表风采的专题宣传报道工作。全年，办公室在各级报刊杂志、网络上刊发各类稿件篇（条）。调整《××人大》内刊编辑部主编，增补办公室分管政务的副主任为编委会副主任。全年顺利刊印了三期，累计用稿余篇，已逐步成为全市宣传人大工作的重要阵地。还制作了５期人大橱窗图文并茂地宣传了人大常委会的各项重要工作动态。

５、加强了信访工作力度，切实维护群众利益。严格按照《信访条例》的要求，进一步建立健全了有关信访工作接待、登记、批转、调查、督办、结案和汇报一系列规章制度。对群众的来信来访进行认真的清理、登记，及时送有关领导批示，并按领导批示积极做好调查处理或督办工作。保证群众的来信件件有着落，事事有回音。今年办公室共接待群众来信件（次），来访人（次）。

三、管理事务制度化。

１、机关管理制度逐步健全。机关建立健全了联席会议制度、秘书长、办公室主任会议制度和办公室正、副主任碰头会议制度。对于涉及整个机关的重要事情和常委会的重要活动安排，由秘书长，副秘书长，办公室、专、工委负责人通过机关联席会议的形式进行民主协商、民主决策，集体当好常委会和主任会议参谋。现已召开了联席会议次，妥善处理了机关的许多重要事情，取得了较好效果。秘书长、办公室主任会议每月定期召开一次，办公室正、副主任碰头会议每周召开一次，对机关管理中的重要问题进行协调解决。

２、后勤服务保障有力。今年，办公室继续加强了机关的后勤保障工作，不断提高服务水平和服务质量，努力为常委会提供良好的后勤保障。做好来客接待和服务工作，今年来，行政科共接待来客批次，其中省厅级干部人。加强了对机关固定资产的管理，及时维修了机关各类硬件设备。还健全了机关财务和驾驶员管理制度，完善了物资采购、车辆维修和票据审批程序，建立了机关奖励机制。在驾驶员中开展评比年度行车能手和安全行车标兵活动，加强法制和安全教育，明确规定驾驶员“五不能五不准”，（即不能干涉政务；不能参与赌博；不能私自驾车离开市区；不能擅自将邓**借给他人驾驶；不能把小车停在公共场所；中午和有工作任务时不准喝酒；驾驶时不准接打移动电话；不准超速行驶；不准疲劳驾驶；不准违章驾驶，违章驾驶罚款机关不予报销）。落实驾驶员劳保福利。加强了机关的净化、美化工作，积极开展了讲文明、讲卫生、讲科学、树新风活动，促使机关干部职工养成健康文明的生活方式。认真安排和落实了节假日轮流值班。后勤服务中心机关打印室市场化动作初显成效。认真做好机关离退休干部的服务工作。

３、干部队伍建设有新举措。今年月份，落实党组意图，对机关科级干部进行了部分调整，有名一般干部被提拔到副科岗位，名由副科提拔为正科，名正科级干部进行了内部轮岗。对机关党支部设置进行了调整，机关支部由个增为个，其中办公室设个，既便于开展工作，又锻炼了干部。

四、中心工作成效显著。

１、扎实做好联创联建工作。派出３名县级干部、３名科级干部进驻袁州区湛郎街开展联创联建活动。

（加上活动成效）

２、认真做好扶贫帮困工作。机关厅级、县级和科局干部结对帮扶城乡困难户户，帮扶资金万元。机关派出得力干部包村，一年来，包村工作组争取部门扶贫资金万元。同时，结合机关保持共产党员先进性教育活动，组织干部职工为群众办好事、实事。干部职工自愿捐款元，走访了袁州区温汤镇、三阳镇户老党员和困难户；开展了绿色帮扶活动，向结对帮扶的户农村困难户赠送杨树苗。

五、自身建设硕果累累。

１、坚持学习不放松。采取每周五集中学习、平时分散自学、参观革命教育基地及举办法制讲座等多种形式深入开展学习活动。全年共开展了次学习。主要是学习党的“三个代表”重要思想、十六届五中全会精神、新颁布的与人大工作密切相关的法律法规和业务知识。邀请了省人大法制委负责同志就讨论、决定重大事项问题进行了集中辅导。

２、加强沟通不减弱。在机关协调工作中，办公室牢固树立机关一盘棋的思想，牢牢把握协调工作的重点，积极做好综合协调工作。积极配合搞好调研、视察、评议、执法检查工作。针对每一项活动，都做到认真制定方案，安排重点，提前联系，搞好衔接，确保各项准备工作取得实实在在的效果。今年，共接待全国人大代表视察、检查、调研次，省人大常委会及其专委会开展的执法检查、视察活动次，接待浙江省、江苏省、湖南省、安徽省等外地市考察次。组织机关干部赴马鞍山市人大常委会学习，结合自身实际草拟了《市人大常委会决议、决定、审议意见及主任会议意见、建议办理办法草案》，已提交主任会议审议。通过沟通协调，密切了关系，交流了经验，宣传了××。同时，加大对县（市、区）人大常委会的指导力度，××年月组织召开了市、县（市、区）人大常委会办公室主任座谈会。

回顾总结办公室一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与常委会机关和人民群众的要求相比，还有一定差距，比如管理制度还不够健全，办公室工作的效率和质量还有待提高等。在新的一年里，办公室将在常委会和党组的领导下，坚持以邓**是理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕大局，服务中心，参与政务，管理事务，进一步强化措施，努力奋斗，力争把各项工作做得更好。

一年来，区人大常委会办公室在区委、区人大常委会的正确领导下，市人大常委会办公室的有力指导下，认真贯彻落实十六届三中、四中全会、五中全会和市人大办公室工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合人大工作实际，围绕区委工作大局和区人大常委会《工作要点》，以开展保持党员先进性教育为契机，进一步解放思想，勇于创新，积极奋进，努力奉献，把服务和保障作为全部工作的主旋律，工作抓紧、抓细、抓实，整体工作质量和水平进一步提高，充分履行了参谋、助手、执行、协调四项职责，保障了机关工作正常运转，发挥了办公室的参谋助手作用。现将一年来的具体工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

以巩固创建学习型机关成果为契机，办公室全体工作人员都通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握国家大政方针、人大办公室工作新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每周一都召开办公室全体人员工作会议，安排本周工作，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为常委会领导和“三会”提供良好周到的服务。我们始终围绕常委会工作中心开展工作，“围着中心转，围着中心干”，当好参谋助手。在工作中，我们摆正位子，对准路子，结合中心出好点子，写好稿子。从起草文件，印发材料到传阅文件都尽量做到细致周全，不出差错。做到了下载文件及时，送传及时，办理及时，避免了信息阻塞。坚持工作创新，结合常委会机关工作实际运用新的方式和理念去搞好服务。在管理上坚持以人为本，在工作安排上突出超前性，在决策服务上突出创造性，在综合协调上突出实效性，在后勤保障上突出主动性，虚心听取各方面的意见，妥善处理各种矛盾，协调好各种事务，确保了机关工作步调一致，政令畅通，有序、优质、高效运转。坚持不定期从各类报刊杂志上摘编信息供领导参阅，每次常委会审议前，摘录并印发相关议题的法律条款，提供有关人大信息资料，供常委们及时了解审议议题的有关材料及法律法规。同时，我们围绕常委会的工作重点，先后协助相关工委完成了18个专题调研和议题调研课题，为区委、区人大、区政府领导提供了决策依据。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、宣传信调工作力度进一步加大

今年，办公室班子进一步明确了分工，加强对宣传信调工作的组织领导，采取多种形式，进一步完善宣传激励机制，切实加强人大制度和人大工作宣传力度，实现了宣传工作目标任务的超额完成。在今年全市人大“好新闻”评选中，我办推荐的作品《代表向选民述职的实践和思考》（理论研讨）和《经营好城市人大代表发挥着重要监督作用》（通讯）获得三等奖。重视《人民权力报》和《民主法制建设》的征订发行工作，超额完成了任务。获得200x年省人大人大制度宣传特等奖。截止目前，在《人民权力报》上发表稿件8篇，在《xx日报》发表稿件4篇，占目标任务的150%；被区委、市人大采用信息14条，占目标任务的140%,其中有2条信息被《四川省人大》采用；完成理论调研文章3篇，被《民主法制建设》杂志采用一篇，市人大《调查与研究》采用2篇，占目标任务的150%。在信调工作上，以《人大工作简报》、《信息与调研》、《调查材料》为信调工作平台，截止目前，共出刊30期，其中简报信息12期，专题调研和议题调研共计18期。

2、文秘工作进一步规范

一是文件办理进一步规范。建立了文、电办理登记簿，办文过程有记载；请示报告一般在15天内办结，办结率达100%；对有领导签阅转办的，及时予以转办；对有办理时间要求的，也在规定的时间内办结。全年处理各类文件近1000余件，撰制编发各类材料200余件，做到了无差错。二是文件管理规范。严格执行文件的签收、下载、登记、分发、传阅、查（借）阅制度，每个环节落实具体人员负责，按时清退、销毁文件，无文件丢失和泄密事件发生。对此，我们在收文上求“准”。对上下级来文准确及时签收、登记、送阅，传递手续完备，杜绝了漏登、错送和积压文件的现象。传阅上求“严”。所有上下级来文，一律先送办公室分管主任阅批，然后按阅批的范围传阅，做好传阅记载，跟踪掌握传阅流程。归档上求“全”。对一般公文，领导阅完后立即归档；对有一定参考价值，且已办毕的文件及时归档。三是档案工作迈上新台阶，购置了档案专用缝纫机，做到了文件、材料及时归档，严格档案借阅制度，防止档案材料的遗漏和丢失。今年3月获得市档案工作“先进集体”光荣称号。

3、信访工作进一步加强

办公室狠抓信访工作。一是组织机关全体干部职工认真学习新的《信访条理》，加强全体干部职工的的信访意识。二是加强了领导信访接待工作，建立了常委会领导信访值班制度。对当月的重大信访，由信访人员和分管信访工作的办公室负责人向值班领导汇报，并同“一府两院”相关人员参与信访处理。今年由领导过问和处理的信访件8件，其中重大信访件3件，均得到较好的处理。三是充分发挥代表在信访工作中的作用。加强了同代表的联系，常委会领导和驻会常委联系代表51人，全年走访代表140余人次，在了解代表基层工作情况的同时，我

们还十分注意通过代表了解信访源，依靠代表做好疏导、说服、解释工作。对部分不理解处理结果的群众，发动代表上门解释，避免了再访。今年常委会共受理群众信访和上级人大交办的信访件129件，接待来访群众209人次，对信访和来访反映的问题办结率100%。深受群众好评。

4、内部管理、后勤保障工作进一步强化

一是对过去机关管理制度进行了全面清理，进一步健全和完善了门卫管理、接待、车辆管理、卫生保洁等25个规章制度。二是因地制宜做好办公场地绿化工作。加强了办公区和宿舍区的卫生清扫工作，做到了无积尘，无痰迹，窗明几净。办公区、宿舍区无卫生死角，消除了“四害”孳生地，保洁率100%。三是加强了车辆管理。全年车辆安全行驶未发生大小事故。四是加强了安全防盗管理。投资1万多元改造了人大机关布局，聘请了门卫，实行24小时值班，有效的加强了机关安全工作。五是加强财务管理。严格报账程序，无违纪违规现象。同时，节约开支，保证了常委会工作的正常运转。六是搞好后勤服务。认真做好各类会议的后勤工作，全年服务“三会”等会议20余次，未出现任何失误，保证了会议的顺利进行。六是认真做好接待工作，全年接待市、区、县来宾20多批次，努力做到“热情、周到、安全、节俭”。对重大接待，做到接待有预案，安排有步骤，计划周密，未出现任何差错。

5、联帮扶工作进一步落实

按照区委组织部的安排，我们认真做好联帮扶工作，全年共帮扶贫困学生9名，为其送去助学资金及学习用具。帮扶贫困户7户，为其送去扶助资金及帮扶物资并协调解决住房、低保等实际生活、生产困难。全年提供援助物资和资金合计25800元。

6、各种临时重大工作处理质量进一步提高

今年涉及全局的大事多，如防范人感染猪链球菌病工作等，这些工作责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，常委会领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，在常委会领导的带领下迅速开展工作，督促联帮扶镇乡辉山镇较好的完成了防范工作，圆满完成了任务。

三、抓住契机，完善制度，加强管理,狠练内功

一是保先教育成效显著。上半年，办公室扎实开展保持共产党员先进性教育活动，圆满完成了学习教育、分析评议、整改提高阶段的任务，取得了明显成效，机关干部职工的思想认识进一步提高，工作作风明显转变，促进了办公室工作的开展。其中在学习提高阶段因活动开展扎实有效而被区委先教办评为“先进党支部”。二是以先进性教育活动为契机，办公室建立健全了《学习制度》、《门卫管理制度》、《车辆管理制度》等20余项制度，为办公室管理和加强自身建设提供了可靠的制度保障。三是以人为本，不断加强自身建设。我们从干部职工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手，积极开展了思想作风建设。要求每个干部职工树立服务意识，为人民、为机关办好事、办实事。同时以素质教育为基础，积极开展“内强素质，外树形象”的活动。要求干部职工从小事做起，从我做起，对接听电话，接待信访都要热情、耐心，做到有理、有节，讲究方式、方法，防止矛盾激化。在作风建设中要求干部职工强化发展意识、大局意识、为民意识和创新意识，树立奋发进取、顾全大局、紧密联系群众和努力开拓创新的工作作风，坚持讲学习、讲大局、讲团结、讲纪律、讲奉献，极大地丰富了自身建设的内容，使自身建设不断加强。四是以巩固机关市级最佳文明单位、省级卫生单位和创建“三优一学”文明县城活动为载体，指导茶花社区、岷江社区开展“三优一学”活动，认真做好省级卫生单位的复查验收工作，使机关精神文明建设进一步加强。五是积极开展学习型和节约型机关创建活动，大力营造节约氛围，树立节约意识，为创建节约型社会贡献自己的力量。六是顺利通过了“四五”普法的复查验收，开展了“五五”普法的工作调研，积极开展“平安五通桥”创建活动，配合相关部门做好综合治理工作，机关及宿舍治安形势良好，全年未发生一起治安事件。

通过学习调研，理应正视人大办公室工作不尽人意的现状，看到办公室工作存在的问题，认识要提高、要深入，以便总结经验教训，有利改进改善人大办公室工作。

（一）一个定位要明确

人大办与区委办、区府办、政协办一样，不同于单列的处级单位，它不是领导机构、决策机构、指挥机构，它的工作定位应该十分清晰，是人大常委会的办事机构、执行机构、服务机构。因此人大办公室工作要十分明确地置身于人大常委会主任领导下开展，这个定位一点也不能含糊和模糊，因为这是开展人大办公室工作的前提，故我们在工作中不能自作主张，不能自以为是，不能自说自话。说的具体一些，工作既要考虑办公室工作的本身职责，又不游离人大领导的格局和要求；既要学习借鉴过去好的做法，也要根据今天的工作实际，努力做到服从命令听指挥，定好位置来发力。也就是说，只有定好了位，才有可能做到“既不越位，也不缺位”，办公室的工作才有可能做到合适、得法的境界。

（二）两个原则要坚持

人大工作原则是什么？我理解为，讲规则、守程序。这是干好人大工作的原则，也是干好人大工作的前置条件，也可以说，这是人大工作的一个鲜明的特征，基本的特点。一定意义上讲，人大工作与其他工作的差别在于，只要规则遵守了，程序经过了，它所产生的结果就是合规、合法；反之，如规则不遵守，程序不经过，无论结果如何，都是违规、违法的。所以，人大办公室的工作，不能游离这两个工作原则，也必须坚持这两个工作原则，即遵守规则、依照程序，在规则下行动、按程序办事，工作中务必做到不拍脑子，不想当然，不随所欲。我认为，办公室工作只有在坚持这两个工作原则的前提下，才能追求好工作的效率、效能和效果，否则南辕北辙、背道而驰、事与愿违。

（三）三项职能要突出

办公室是人大常委会的办事机构，它的职能要突出三个方面，可概括为六个字，即办会、办文、办事，故工作中要牢牢抓住不放。虽然办公室的办会、办文、办事工作大量表现为经常的、具体的、琐碎的、实务的，但不能有半点的忽视或轻视，因为它是人大及其常委会工作正常运转的基本保障，也是常委会工作一般进行的常规流程。办公室办会、办文、办事工作是为领导工作服务，为代表履职服务，为人民群众参与服务，故要与方方面面有接触、打交道，是否可以讲，办公室办会、办文、办事工作也影响着领导、代表和人民群众对人大工作的认识。因此，我感到人大办公室办会、办文、办事的质量和水平往往影响着人大工作的形象、声誉和牌子。所以，我们在履行人大办公室这三个职能的过程中，不仅要努力做到不推诿、不延误、不马虎，而且要努力做到，工作有质量、上水平、创特色，这样才能使办公室的职能表现好、体现好、实现好。

（四）四个作用要发挥

人大办公室工作可以讲在人大常委会各项工作中都有任务要承担，都有角色要扮演，故它的作用，归结起来，体现在这样四个方面：一是参谋助手作用，在工作中要积极主动地为领导建言献策，又要积极主动地为领导工作服务。二是沟通协调作用，人大办公室是常委会的办事机构，工作对外涉及一府两院办公室，对内包括四委两室，大量的具体的事务工作需要办公室来沟通协调。三是后勤保障作用，人大的各项工作离不开后勤保障，因此后勤保障是办公室工作的一个重要组成部分。更何况，人大后勤工作又不同于一般机关的后勤保障，它还包括设备、车辆、门卫、食堂等方面，需要投入一定的人力和精力。四是上传下达作用，人大一般的对外工作大多由办公室承担，故各种会议的通知、各类文件的收发、各项工作的落实等都需要由办公室作为枢纽中转。因此说这四个方面的作用是办公室工作的有机组合，是一个整体，不能厚此薄彼，重这轻那，都要关心好、落实好。我感到，办公室把这些作用发挥好了，才有资格说办公室工作全面了、到位了、称职了。

（五）五个关系要处好

因为办公室是人大常委会对外的窗口、接待的门面、协调的枢纽，故各种工作关系需要办公室认识好、协调好、处置好。它主要表现在五个方面：一是处好和领导的关系。我们人大领导的格局有其特殊性，安杰书记不驻会，其他领导各有分工分管，故在工作中，我们一定要注意根据领导的分工和分管来请示汇报工作，这样既有利于工作效率，也不给领导添麻烦。二是处好四办的关系。与区委办公室的关系既要注意及时报告人大工作的情况，又要及时了解区委工作安排，力争做到节拍吻合；与区府办公室的关系既要注意工作安排经常通报、通气，又要注意碰到问题互相理解、谅解，力争做到和谐配合；与政协办公室的关系既要注意有些工作上的互相了解、学习、借鉴，又要注意有些工作上的互相联手、联合、联动，力争做到力量整合。三是处好四委两室的关系。要学会借助每周驻会主任办公会和工作委员会例会主动做到，汇报工作、了解情况，服从安排、履行职责，互相配合、形成合力。四是处好办公室班子的关系。既要注意集体领导，又要注意各司其职；既要注意分工明确，又要注意互相支持。坚持每月一次的碰头会，遇到突出情况、碰到突出问题要及时商量。既发挥好副手的作用，又用好集体的智慧和力量。五是处理好三科一中心的关系。根据层级管理的原则，按照各科室的职责开展工作，并注意借助每月一次的室务会议，及时总结、沟通和布置三科一中心的工作，使办公室工作做到有序不乱、有条不紊。发挥好各科室负责人的骨干作用，调动好办公室全体工作人员的积极性。

推荐第4篇：办公室存档资料

办公室存档资料：

一、行政管理类：政府、政府职能部门的文件，办事处下发的文件，各类责任状，办事处会议记录，年度计划、总结，年鉴、机构沿革、大事记，职工花名册。。。。。。。

二、党务工作类：各级党委文件，党工委年度计划、总结，党工委会议记录，党员花名册、组织关系，党费收据，“三会一课”资料。。。。。。

三、光盘一张。

四、班子及成员述职报告，荣誉证书、奖状、奖杯。。。。。。

推荐第5篇：办公室资料范本

发票管理制度

一、各部门对发票实行专人管理，领取发票由专人负责，责任到人，财务部设发票管理台帐，由领用人签字。

二、不准转借、转让发票：发票只准本单位的开票人按规定用途使用。

三、发票启用前，应先清点，如有缺联、少份、缺号、错号等问题，应整本退回。

四、填开发票时，应按顺序号，全份复写，并盖单位发票印章。各栏目内容应填写真实、完整，包括客户名称、项目、数量、单位、金额。未填写的大写金额单位应划上“○”符号封项；作废的发票应整份保存，并注明“作废”字样。

五、严禁超范围或携往外市使用发票；严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、转借、代开、买卖、拆本和单联填写。

六、开具发票后，如发生销货退回情况需开红字发票的，必须收回原发票，并注明“作废”字样或取得对方有效证明。

七、使用发票的部门和个人应妥善保管发票，不得丢失；如发票丢失，应于丢失当日用书面报告财务部，再由财务部上报处理。

八、增值税发票的有关特殊规定，按有关相应的规定执行。

九、如因发票管理不善而发生税务部门罚款，公司将直接追究有关部门和人员的经济责任。

十、公司内部使用的各种单据参照本制度管理。

一、生产实习（专业实习）报告包括内容

（一）封面；

（二）正文：

实习报告正文内容必须包含下面五个方面：

（1）实习目的：言简意赅，点明主题。

（2）实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍。

（3）实习安排：简单介绍整个实习过程的总体安排。

（4）实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于XX字。要求内容详实、层次清楚；侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，但切忌日记或记帐式的简单罗列。

（5）实习总结及体会：这是精华，篇幅不少于500字。要求条理清楚、逻辑性强；着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。

二、生产实习（专业实习）报告版面及编写标准

（一）生产实习（专业实习）报告书写格式必须符合科技文件书写格式与要求，文字部分不少于3500字，单位标注统一正确，用 a4纸单面打印或手写，与封面在左侧装订成册。

（二）生产实习（专业实习）报告的版面要求

1、在页面设置中设置如下：

（1）页边距：上：2.8厘米、下：2.2厘米，左：2.8厘米、右：2.2厘米；纸张纵向。

（2）纸张：a4；

（3）版式：页眉、页脚均为：1.5厘米；

（4）文档

网格：字符-----每行36；行----每页32。

2、生产实习（专业实习）报告设有页眉及页码。页眉为“陕西科技大学生产实习（专业实习）报告”，页码设在页脚处。页眉、页码均为小5号宋体、居中。

3、生产实习（专业实习）打印、排版规范

一级标题为四号黑体，左起打印，段前段后各0.5行，二级标题为小四号黑体，左起打印，段前段后各 0.5行，三级及以下标题为五号黑体，左起打印。其它文中字体为五号宋体。

4、标题的层次

一、„„

（一）„„

1、„„

（1）„„

①„„

5、正文中其他部分说明：

（1）图：图的名称采用中文，中文字体为五号宋体，加粗，图名在图片下面。引用图应在图题右上角标出文献来源。图号以章为单位顺序编号。

（2）表格：表的名称采用中文，中文字体为五号宋体，加粗，表名在图片上面。表号以章为单位顺序编号，表内必须按规定的符号标注单位。

（3）公式：公式书写应在文中另起一行，居中排列。公式序号按章顺序编号。字体为五号宋体，加粗，序号靠页面右侧。

三、文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字，内容真实可靠。

四、书写生产实习报告不得占用生产实习计划内时间。

五、生产实习报告手写或打印均可。手写时版面及编写标准可不依照上述要求。

生产实习（专业实习）日记的写作要求

实习日记要求把自己一天工作中的主要实习内容、心得体会、建议等几个部分内容有条有理地记下来。坚持写实习日记可以将实习中的主要工作内容、心得体会等内容记录下来，有助于工作经验的积累和自己的职业成长。

1．内容要真实具体。

（1）内容具体包括实习项目、日期、实习内容摘要、心得体会、建议等几个部分。

（2）内容必须反映实习工作。实习日记必须反映当天的工作内容，同学可以回顾一天的工作，想想一天中都做了哪些方面工作，有什么心得体会，有何建议。把这些写在实习日记里，有助于自己的成长和工作经验的积累。在一天的工作中，凡是看到的、听来的、想起的，只要与实习内容有关就可以写下来。

（3）内容必须真实。胡编乱造，等于自己欺骗自己，那样就失去了实习日记的意义了，也无助于自己的成长和工作经验的积累。

（4）内容要有选择性。不要把日记写成“流水帐”，要选择有意义和有价值的事情来写。实习时，同学们要虚心向实习单位的指导老师学习，细心体会开展各项工作的方法与

技巧。写作实习日记时，同学们要开动脑筋，认真写好体会与建议部分，这也是实习日记最有价值的部分。

2．重点突出、条理清晰。

3、语言简洁、通俗易懂。

工作自我鉴定怎么写

年 月 日至 月 日，我在遵义县尚嵇镇尚嵇小学实习了 天。在 天内，我上了 节课，作为实习班主任，带领学生参加锻炼，带领该班学生参加运动会，读报、课间操时维持秩序，做了几名后进生的细致的思想工作，筹办了\"学会关爱\"主题班会。在整个实习期间，我本着对学生负责的态度尽全力做好每一件事情。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读；另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我从事教育教学活动时。在我第一次深入课堂时，我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自任口才出众的我绘声绘色地讲完一节课后，我问学生：“你们听完课，印象最深的是什么？”学生面面相觑，茫然无语。学生何以如此呢？在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。

要做到在快乐中学习，不能孤立地营造活跃的课堂气氛，搞花架子，而应该从教学内容中找到学生的兴奋点。课前准备一定要充分。有课时，我往往是凌晨

三、四点就起床备课，查资料，写教案，直到上课前还在考虑各种细节问题。尽管如此，我还是觉得如果准备时间充裕的话，讲课时会发挥得更好。老师讲课时声音要洪亮，要有一股气势，要有较好的气质。我 给自己定位为清刚之气：直率、真挚、刚强而不失温和。我认老师一定要有一点硬气，这样言传身教，有利于学生的性格发展。提问后应给学生充分的思考时间，这一点我做得不够，往往问题一说，就要学生举手回答，而且我的语速、教学的进程都比较快。我认为语速、教学进程应根据教学内容的性质、重要性和大多数学生的适应程度灵活掌握，该快则快，应慢则慢。

在班主任实习工作中，我在班上开展了“学会关爱”主题班会活动。起初，我遇到了许多困难：比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时，有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持班级秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至会使学生产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。为了办好这次班会，我努力为每一个同学创造展示自我的机会，提供展现自我的平台，使每一个学生都能够体验到成功的愉悦，感觉到自我的价值，品尝到其中的乐趣。结果，在准备班会的过程中，同学们都很积极。班会的节目花

样繁多，唱歌、小品等应有尽有，每个学生的积极性都很浓烈、热情也很高涨。最后一首歌——《让世界充满爱》将班会推向了高潮。

在这些天的实习中，我受益匪浅，让我有机会将理论与实践有机地结合起来。站在教育的最前线，面对一双双求知的眼睛，心中倍感任重而道远。我一定要不断努力学习，做一位勤劳的园丁，把祖国的花朵浇灌得更加艳丽。

推荐第6篇：语文组业务学习资料

语文组业务学习资料

怎样教学生写作文

教学花在阅读教学上的时间很多，可是学生的作文能力普遍低下。这是什么原因呢？

仔细分析，主要是原因是阅读教学不得法，没有处理好阅读和作文的关系。 叶圣陶先生曾说过：阅读是什么一回事？是吸收。好像每天吃饭吸收营养一样，阅读就是吸收精神上的营养„„写作是什么一回事？是表达。把脑子里的东西拿出来，让大家知道，或者用嘴说，或者用笔写。阅读和写作，吸收和表达，一个是进，从外到内，一个是出，从内到外。这两件事，无论做什么工作都是经常需要的。他还指出“实际上写作基于阅读。老师教得好，学生读得好，才写得好。”因此，在语文教学中，既要让学生读书，又要教学生作文。 三年级是学生学写作文的起始阶段，如果正确处理好阅读与作文的关系，制定科学高效的训练方法，可以消除学生的畏惧心理，大面积地提高作文能力，使学生把写好作文看作是自己的愿望与需要。在实际教学中，要做好两个方面的工作。

一、在阅读教学中渗透积累语言的指导

阅读和写作是个互逆的过程。阅读是理解吸收，写作是理解表达。只有吸收得充分，表达才更加有力。因此，“阅读是写作的基础。”基于这一认识，在阅读教学中，要依照大纲的要求，在阅读训练中渗透积累语言的指导。学生的语言库存量越丰富，思维的领域就越广阔，说话或写作文时就有更大的灵活性，可以随时作出恰当的选择，准确地调用词句，从而组合出生动、形象而又具有美感的话语来。课堂阅读教学是指导学生学会积累语言的“主战场”，教师应该在课堂上多方面指导学生获得丰富的语言，掌握积累的方法，指导多读多背，采用多种形式多读名篇课文，精彩

1 的部分还要多品读，直到能背诵下来，让课文中的语言文字尽可能多地印在学生的脑海里。

二、在阅读教学中渗透练习作文的指导

叶圣陶说：“语文教材无非是个例子，凭这个例子要使学生能够举一反三，练习阅读和写作技巧。”因此，在阅读训练中要渗透作文练习指导。根据教材特点，精心选择读写结合点，给学生提供有效借鉴的对象和创造的依据，及时让学生进行模仿和创造性运用练习，从而使语言运用练习成为有源之水，有本之木，而不是孤立的，效果才是显著的。正如丁有宽老师所说的：“读写结合，相得益彰，读写分离，两败俱伤。”在阅读中渗透作文练习指导，可从以下几个方面着手： 1．指导运用新学的词语、句式练习说话、写话，可进行模仿说写，也可进行创造性说写。 例如在教学《参观人民大会堂》一课时，学生在理解“眼花缭乱”一词的意思后，教师做了进一步指导： 师：“我”为什么会看得眼花缭乱呢？ 生：因为柱子上刻满了金花彩画。 生：因为金花彩画的颜色多而美。 生：我觉得不仅仅是颜色多而美，而且金花的形态很多很美，彩画的图案也一定很多很美。所以“我”会看得眼花缭乱。 师：美丽的金花彩画让“我”感到眼花缭乱，同学们回忆一下，你们有过眼花缭乱的时候吗？ 生：商场里的商品很多，看得我眼花缭乱。 生：每年秋天举办的菊展。美丽的菊花被叔叔、阿姨摆成各种各样的造型，我看得眼花缭乱。 学生之所以能滔滔不绝地说，就是因为教师给学生提供了进行模仿和创造性运用的“例子”，学生有例可仿，加上教师的适当点拨，逐渐克服畏难心理，就能大胆地进行说写练习。教师应该认真挖掘教材中潜藏的训练因素对学生进行大量的训练，当然前提是必须符合学生的认知水平和已具备的生活经验，切忌揠苗助长。 2．指导模仿学到的段落结构和篇章结构，练习说、写新的内容。 三年级的作文训练是以写片断为重点，要做到怎么说怎么写，能把片断写具体，

2 写清楚。在教学中应该突出段的训练这一重点，扎扎实实进行段的训练，读写结合，训练结合。丁有宽老师认为：三年级学生应侧重练好连续、并列、总分和概括与具体四种结构段。这四种结构段在三年级语文教材中都有，教师应有计划地安排学生循序渐进地练习。3．指导模仿特别的描写和表达方式，练习4．指导依据课文内容进行续写、扩写、缩写、改写等练习。 《小摄影师》《师生情》可让学生续写，《古诗二首》《瀑布》可让学生改写，提高学生运用语言的能力并不断丰富他们的想象力。 兴趣是最好的老师，在小学生初学写作时，引导学生读中学写，容易激发学生的写作兴趣，促使他们热爱写作。

什么是好课

——直观的感性评价

著名特级教师 支玉恒

对于我们一线的任课教师，用感性的、直观的方法来认识或评价一节 课的优劣，是最方便也是最适用的。大致可以从以下几方面观察。

一、从学科性质上看。“语文姓语”这是大家常说的一句俗话，但它简练明确地表达了语文教学的基本特征。语文是工具，需要学习训练，需要运用积累；语文又是人文生活，就要有情感、有审美、有文化积淀。《语文课程标准》(以下简称“课标”)讲，在语言实践过程中，提高语言实践的能力。这就是要用语文这一工具做手段，探索语文的无穷内涵。学生的多读、多写、多思、多问，是最重要的语文实践，是实现语言积累提高语文学习的文化品位的基本途径。要克服目前课堂上大量存在的非语文手段 的现象，还语文教学的本来面目。

二、从课堂形态上看。“课标”指出：要建立开放而有活力的语文课程。这就要求我们的语文教学课堂应该是学生的课堂，是学生充分施展和

3 表现才能、取得学习成果的时空。在课堂上不管老师表现了多么高超的语文才华，如果学生没有充分活跃起来，没有思维、想象、情感的迸发，就 不能算一节好课。因此，学生自主地、生动活泼的、具有生命活力的学习，应该是一节好课的主要标志。

三，从学生发展上看。教育是为了学生的发展。这种发展应该表现在每一节具体的课上。好的课堂，应能反映出学生由不懂到懂、由不会到会、由不熟练到熟练、由不喜欢到喜欢的发展过程。另外，学生的发展又应该是语文素养的全面提高。因此，以科学而又艺术化的方法过程，实现知识 与能力、情感态度价值观全面发展的课堂，才是好课。

四、从学习氛围上看。教师是学生的朋友，在好的课堂上，老师应该与学生是平等的，与学生应该是心与心的交流(而不仅仅是过去所说的“教 态”如何)。有了好的学习心理氛围，课堂就一定会是民主的、和谐的，学生的学习就会是愉悦的。

五、从教学个性上看。语文教学不但应该使学生得到充分的、自主的、个性化的发展，而且特别注重教师教学的个性化。语文教材是一篇篇不的 选文。不同的课文，就应该采用不同的教学方法；每篇课文都应该选择最适合教材的个性化的方法——因为内容决定形式。当然，不同的老师、不同的学生，也应该有不同的教学设计。有些老师模仿别人的教案去上课，试一试可以，一以贯之，肯定不会有好的效果。

如何使我们的语文教学凸显鲜明的个性特点呢？

阅读教学是语文教学的主体内容，就这一主体内容来说，应着重凸显三个“三”——三品、三层次、三境界。

一、三品——品词、品句、品读

4 词是语言表达的基本单位，句是语言表达的基本形式，词和句组成篇篇小学语文教材中的课文。因此，抓好词句教学是小学阅读教学的根本。在品词品句的基础上还要进行品读，即口味性地读，读出意境，读出情味。品词品句有多深，品读的情感就有多深，正所谓“以读悟情＝以读代讲”。（即课文是读懂的，不是讲懂的，要摒弃烦琐多余的内容分析。）

二、三层次——感悟、积累、运用

“感悟、积累、运用”是《语文课程标准》强调的语文教学流程，特别是在阅读教学中，要摒弃烦琐多余的内容分析，就必须在“感悟、积累、运用”上下功夫，因而，它构成了阅读教学中逐级推进的课堂教学“三层次”。

感悟——有所感触而领悟。换言之，就是让学生知有所获，情有所感，理有所悟。一般来说，要达到“感”并且“悟”的境界，必须通过整体的感知、感受、把握、体会、体味、揣摩、领会。在阅读教学中，“感悟” 无论是悟情、悟理或悟其语言艺术之精妙，运用“三品”——品词、品句和品读，应当是其主要的方法。

积累——以往的语文教学高耗低效，学生能力不强，原因是多方面的，阅读量太少，语文积累不多，这是十分重要的原因之一。我国著名语言学家和教育家张志先生曾为此感叹：“贫乏，语文教学的致命伤。”《语文课程标准》强调要“丰富语言积累”，这的确是对症下药之举！据此，我们必须丰富学生的语言积累，在课堂上加强背诵的训练。“积累”主要是就语言积累而言，但其外延还应扩而展之，还要加强文化积累和生活，引 导学生关注自然、才能解决说写什么的问题；有了厚实的语言积累，才能解决怎样说写的问题。

运用——《语文课程标准》指出：指导学生正确地理解和运用祖国语文，应着重培养学生的语文实践能力。从以上的论述可知，培养学生的语文实践能力，必须加强“运用”的训练，只有加强“运用”的训练，才能切实

5 地培养学生的语文实践能力。据此，我们在阅读教学中要结合文本，有机地进行句段及篇章结构方面的说写训练。

三、三境界——山是山，水是水；山不是山，水不是水；山还是山，水还是水

语文是具有多元要素及多元目标的学科，不能一味地单一地就语文学语文，因而《基础教育课程改革纲要》（试行）在改革的具体目标中强调指出，要“改变课程结构过于强调学科本位、科目过多和缺乏整合的现状”，要“体现课程结构的均衡性、综合性和选择性”。在具体的语文学科因素的有机融合，如当前很多语文课就较好地体现了学科个性与其综合性有机结合的特点，语文课堂上有机地融入计算、画图、音乐和歌舞等方式，这些多因素的有机融合是为语文学习服务的，又同时在语文学习中张杨了学生的个性和灵性。但是，当前的语文课堂教学也出现了相当程度的为综合而综合的现象。让学生画画、歌唱或舞蹈时，目的性不明，指向性含糊，只是刻意凸显“综合性”而硬加入的一些综合因素而已，在这样的“综合”是低效的甚至是无效或负效的。在这里，我们可以借用隐喻的形式来说这一关系，那就是“山是山，水是水；山不是山，水不是水；山还是山，水还是水”，意即语文课就是语文课，故要扎扎实实、实实在在地学习语文知识和进行语文能力训练，语文姓“语”名“文”，正如山就是山、水就是水一样，个性非常鲜明；而我们又要改变过于强调学科本位的状况，要体现各学科整合的综合性，于是让学生唱之、蹈之、画之„„此时，似乎山不是山，水不是水，语文课不像语文课了。如果就此打住，当然就不是语文课了，然而，我们运用这些方式的指向是清楚的，就是为了更好地理解和品味语言。如学习《荷花》一课，让学生边读“一阵风吹来，荷花就翩翩起舞”，一边自由地舞蹈，舞毕再提出问题，文中写荷花被风吹动时用的词语是“翩翩起舞”，你们刚才的舞蹈是“翩翩起舞”吗？如果换上另一个词语“蹁跹起舞”可以吗？这样尽管山环水绕，但是，山还是山，水还是水，语文课的味道依然十分浓郁，这就把学科的鲜明个性与

6 其多元因素的综合性有机地结合起来了。

语文教学的基本要则就是做到“知识与能力、过程与方法、情感态度价值观”三个维度的有机统一。上述的“三品”“三层次”“三境界”主要体现了“知识与能力”这一维度。为了凸显“过程与方法”这一维度，我们必须注意让所有的学生切实地经历互动、交流、对话的学习过程，在学习过程中引导他们自主、合作、探究性地学习，从中发现知识规律，掌握学习方法，《语文课程标准》提出了“情感态度价值观”这一维度，它告诉我们，在课堂教学中必须以学生的发展为本，以真情和激情引发学生的情感，端正他们的学习态度，使其具有高尚的道德情操和健康的审美情趣，形成正确的价值观和积极的人生态度。当然，这一切都应当是有机渗透的。

在这三维目标中，“知识与能力”是奠基性的，是核心，是最重要的维度；“过程与方法”是“知识与能力”和“情感态度价值观”目标得以 实现的手段和途径；“情感态度价值”是实现“知识与能力”和“过程与方法”目标的内在动力和激励力量。三者相互渗透，融为一体。然而，当前语文教学“人文强化，语文弱化”的现象似乎有越来越严重的趋势，因此，《语文课程标准》修订意见强调要处理好“掌握基础知识和基本技能与培养创新精神和实践能力的关系”，处理好“接受性学习与自主、合作、探究性学习的关系”。历史的经验教训告诉我们，语文教学什么时候都不能极端化，特别是在当前的课程改革中，一定要切实地科学地把握好“三维一体”的教学要则，使们的语文教学改革朝着正确的方向行进，切实提高学生的综合语文素养。

习作教学要则

作文能力是语文综合能力的体现，也是一个人全面素质的反映。它不仅包含着一个人的观察能力、思维能力、创造能力、表达能力、记忆能力等，而且还涵盖着一个人的世界观、价值观、人生观和审美观等。应该说， 训练作文的过程也是训练做人的过程。

7 可是在过去的小学作文教学依然奉行作文教学的成人化和模式化，教学中总是重主题、轻感受，争功利、轻积累，重规范、轻个性，束缚多、梱绑紧。作文教学存在着封闭、枯燥、脱离实际的现象，具体表现在：（1）作文的评价标准不合理，评价起点高，模式单一。（2）作文与生活没有紧 密的联系，作文教学模式化，作文训练的主体失落、内容单一。

《语文课程标准》强调写作是运用语言文字进行表达和交流的重要方式，是认识世界、认识自我、进行创造性表述的过程；写作能力是语文综合素质的体现；等等。一方面强调了学生习作的自我表达 ，发展个性；另一方面也强调了学生习作要适应社会，注重交流。《语文课程标准》还强调“学生说话、写话、习作都是自内而外的表达，最能体现学生个体的兴趣、爱好、需要、愿望，最能反映学生独特的性格特征和气质特点。在一定意义上说，没有学生的主体性存在就没有真正意义上的作文写作。的确，写作是最富有个性、最富有创造性的劳动之一，要想使学生在这片天地中切实得到创新精神和创新能力的锻炼和培养，教师就必须在作文教学的各环节中努力做到：（1）注重兴趣培养，突出主体体验，当学生有了自已心里想说的话，有了对周围事物的观察，有了对现实生活的关注热爱，才能提起习作的兴趣，提高思维水平，重迁移、重运用。只有强化了学生的语言积累，丰富了语言内存，学会了迁移运用，提高了思维的广阔性，学生才会“善于习作”。（3）丰富习作内容和习作形式，拓宽表达空间，为学生创设一个宽松的习作 环境，学生才会“轻松习作”。（4）淡化习作技巧，重实践、重过程、重交流。引导学生在习作练习活动中学作文、用作文，开启生活之源，使学生渐渐领悟作文的原貌——源于生活，为了生活。使学生提笔有目的，说话有对象，说了、写了以后有用处，把文章写“开”，把笔头写顺，先“放”后“收”。只有让学生在写作实践中不断训练，把文章写得文通句顺了，才有可能谈及技巧。（5）养成积累素材、修改文章、经常练笔的良好习惯，使学生“勤于习作”，乐写、善写，创 造性地写。

8 作文是开放性的教学体系。在教学中，我们不能再进行封闭式教学，只有开放与创新，加强作文与生活的联系、作文与各学科的联系，写作教学才能释放学生的生命活力；只有丰富学生的语言积累、文化底蕴和生活体 验，才能让学生在厚实的文化基础上创造性地抒写自我，表现世界。

口语交际教学要则

口语交际与一般说话训练的区别点就在于它所具有的交际性，因此，它必须是双向乃至多向的交流。如果没有交流的对象，没有说与听的往复，就不成其为口语交际，仅是一般的说话训练而已。根据《语文课程标准》对口语交际提出的教学建议，在实施口语交际课堂教学中一般应注意做到：

一、营造民主、和谐的课堂氛围，使学生“敢说”

改变教师的教育教学方式是新课改最大的变化，教师是学生学习活动的引导者、组织者、参与者和欣赏者，教师必须尊重和关爱学生，平等对待每个学生，从而形成一种平等友好的师生关系，进而营造出民主、和谐的课堂氛围。只有在这种良好的氛围里，学生才有可能轻松、自在、无拘无束地表达自己的想法和感受，才敢大胆地说。为切实做到师生平等，教师可以改变举手回答问题方式，允许学生在不打断其他同学训话的前提下自由发言，即当学生有疑问、有补充或有感受时，不需等老师批准便可直接“站起来就说”，说完就坐下。这样一来，学生才会思路畅通、发言踊 跃。

二、激发兴趣，建立信心，使学生“乐说”

托尔斯泰说：“成功的教学所需要的不是强制，而激发学生的兴趣。”根据学生的心理、生理及年龄特点，如果在教学中重视激发学生兴趣，学生才会乐说、爱说，为此，我们必须注意创设情境，把学生带到具体活动情境中，由此激发学生运用语言的内在动力，使学生学习兴趣倍增，学习情绪高涨。学生身边充满着可以利用的说话教学资源，教师可根据不同的教学资源，采取丰富多变的教学形式。如观看精彩优美的录像，之后让学生复述故事的大意，描述精彩情节，相互对话交流感受；让学生讲述自已

9 感兴趣的见闻，学完每一课的课文后适当地进行情节扩展等，这些都是学生比较感兴趣的“触景生情”的交际好材料。在学生进口语交际时，教师还要顾及学生的心理需求，以表扬鼓励为主，从而激起学生智慧的火花和 参与的兴趣，树立表达的自信心。

三、规范交际语言，使学生“说对”

刚入学儿童的口头语言普遍存在着缺陷，如有语态不雅，说话粗俗；有的拖泥带水，夹带方言土语；有的用词重复，说话没条理。教师应注意用书面语言来规范儿童的口头语言。首先，要求学生说普通话，并逐步养成说普通话的习惯。其次，学生口语表达时，教师要随时纠正其语病，提高其用词的准确性，并提醒他们表达完整的意思，逐步使学生树立“动口即 是练说”的观念，从而自觉地随时随地培养自己的口语交际能力。

四、握交际语体，使学生“说好”

《语文课程标准》口语交际目标中提及：“与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。”有礼貌不仅是提高学生人文素养的一个重要方面，还直接关系到口语交际的实效性。“问路不施礼，多走二十里”。因此，教师要指导学生注意说话的仪态和用语，恰当使用称谓，对别人多用敬语，对自己多用谦词，对不便直说的事情多用委婉语，并配合恰当的体态语，做到言之 有礼。

推荐第7篇：组总结

体育组工作总结

一学期来，在学校领导的重视下，在全组5位专职教师共同努力下。坚持学校体育工作的办学特色，全面贯彻学校的教育方针，扎扎实实地开展有形教育，充分发展学生个性，采取深化改革，探讨新的教学模式，狠抓内部管理，全面提高教育教学质量。我将从以下几方面进行总结汇报。

一、教学方面

在各位督导的指导下，各位教师尽职尽责进行各项体育内容的教学与指导，一学期来，学生在兴趣方面提高很快，并且在晚课特色课教学上，才艺及体能方面有很大的提高，并且受到校领导的高度好评。

二、教研活动方面

每周五的体育组教研活动，开展的有声有色，特别是年轻教师，很有上进心，适应的也很快，能够本着校训脚踏实地的干好每一项工作，把我们各校区的间操点，及篮球场重新画好。

学期中在学生工作部的承办下，组织了非常精彩的校区间的学生篮球比赛。

三、体能训练与创新方面

1、在学期初，学校空乘专业高二以上学年组织了加强班，经过一学期的系统训练，我们加强班男同学的八项体能达标率在97%以上，这离不开各校区体育老师耐心和细心训练与指导。

2、各校区的间操有明显的改善，以和兴校区为基础，文昌校区创新为沙瓶操，特别是在我校老体育组组长苍老师的指导下，新阳校区间操改为创编操，都收到了非常好的效果。

总之，学校领导的支持、督促，一个关系融洽、气氛活跃的工作环境以及组内成员凝聚力的增强、积极性的调动。是我们工作成绩取得的保证，在今后工作中，衷心希望学校领导一如既往地给我们支持、督促，让我们再接再厉，把工作做得更好，开创学校体育组工作的新局面。

推荐第8篇：学生会办公室行政组学期工作总结

办公室行政组学期工作总结

这一学期，行政组的工作主要负责主席团办公室、大办公室环境布置与保持，办公用品的采购，设备资产、经费及发文管理；管理文印凭条、收据等票据，对经费报销进行计算、核对、审批；以及部长签到统计。

本学期初，办公室进行了新学干招聘工作。共有7名新学干进入我们的集体。结合学干本人意愿与组织考察协调， ***、***、***加入行政组工作。三位同学在工作中的表现都很优秀，各有优点，同时也存在一些问题。

***同学日常工作细心踏实。承担了部长签到统计工作的大部分，按时回收、统计部长签到表的工作做得非常到位，基本做到定期汇总、准时上报。在与其他组同学的工作中可以做到细致分工与合作，能主动帮助其他组同学工作。在本学期的发文订正整理工作中也非常积极地参与、学习，并快速吸收，现已基本掌握发文技能。

***同学比较内向，但工作上很认真。经常主动打扫主席团办公室与大办公室的卫生。在刚刚进入学生会时，范靖玉存在于同时缺乏交流，忽视礼仪细节的问题，但在对其提醒指正后，虚心接受，并积极改正。

***同学多次参与采购工作，在大型活动中也做了很多较重的工作，交到受伤的工都能高质量的完成。但由于在班级担任主要班干，时间协调不够完善，轻于办公室的日常工

作。

总体而言，三位学干本学期的工作完成质量较高。但依然存在一些问题：

1、工作意识模糊，缺乏主动，经常被动接受工作。许多学干签到时到班较晚，签完到就离开。虽然表示希望接受工作，但等到有工作时又因主、客观理由而不能完成。

2、对办公室适应缓慢，学习意识较低，有的学干在一个学的工作之后依然对办公室的工作缺乏全面认识。

3、心态调整能力有待完善。很多学干在刚进入学生会时的热情渐渐冷却之后，心情浮躁。忽视日常工作、推托突发工作，消极怠工。

工作无小事，事事都不能懈怠。做为办公室的学干，我更要不断地提高自身的素质才能把工作做得更好，才能更好地服务同学。办公室是学生会的枢纽，工作繁琐复杂。在此想向各位学干转述一位学长的话：“你要让办公室成为你心中一份放不下的责任。”每次闲暇到办公室，翻看文件、整理卫生，形成一种习惯。

总之，希望大家一起，在这样一个优秀的团队里，不断展示自我，提升自我。期待我们办公室下学期更加辉煌的成绩！

推荐第9篇：县政府办公室秘书组工作总结

县政府办公室秘书组2010年工作总结

2010年，我组坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以“争先创优”为目标，狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设，进一步发挥了秘书组工作人员的主动性、创造性，圆满完成了办文、办会、办事等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。现将一年来的工作总结如下：

一、公文处理及时高效

严格按照《国家行政机关公文处理办法》、《湖南省行政机关公文办法》，严格规范行文规则和运行程序，制定了《发文流程》，补充完善了公文处理相关制度，从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理，基本上杜绝了公文办理中“倒流水”和“下跳子棋”的现象。制作了《文件办理情况跟踪登记本》，使文件的拟办、批办、催办记载详实，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况。严把“政策关、时效关、文字关、体式关、打印关”，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，印刷、装订、用印正确、清晰。精减发文数量，可行文可不行文的不行文，可多个文件一并行文的只发一个文。文件发送做到了及时、安全、无差错。机要室做好了机密文件的保密监督管理工作，电报阅办采取分管领导批阅，一般明传电报和特提、密码电报均由机要干部直接办理，严格了收发手

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续，做到了“安全、准确、及时”，全年未出现一起错办、漏办、延办现象。2010年共发文573个（其中县政府发文325个，县政府办公室发文248个），审核县委、县政府联合发文和县委办公室、县政府办公室联合发文116个，审核其他文稿106个，处理上级来文来电1059份。

二、会务办理规范有序

（一）规范办会。制定了《县人民政府会议组织实施细则》，对县政府常务会议、县政府全体会议、县长办公会、县政府党组会、县政府月度调度会、县政府专题性工作会议、各类领导小组会等会议的会务组织作出了明确规定，对召开的每一次会议，都严格按照制度做到了会前准备到位、会中服务周到细致、会后资料整理及时。全年共承办县政府常务会议、县政府全体扩大会议及全县发改、财税、劳动保障工作会议，全县工业保增长促发展暨城区环境综合整治工作动员会议等各类会议50余次。

（二）细致办事。认真做好了省、市领导来宜章调研、检查工作等会务和接待工作，均做到了行动快、考虑全、服务细、效果好，在接待中我们坚持规范细致、热情周到，大事不误、小事不漏。大到整个接待行程的把握，小到一条板凳一个名字的摆放都反复掂量，力争不出任何纰漏，同时，在着装、言谈和举止方面力求庄重大方、热情文雅，树立了良好的接待形象。一年来，我们共承办了省委副书记梅克保、市委书记戴道晋和市委副书记、市长向力力等省市领导，以及东莞塘厦镇党政代表团、保利集团、北京资源集团来宜章考察调研、签约的大型接待活动20余次。

（三）高效服务。及时、科学、合理地做好了县政府周、月 — 2 —

工作调度服务。在每周、月末，及时征求县政府各位领导下周、下月的重点工作，并根据工作的缓急程度科学合理地进行安排，排出周、月工作安排表，保证了每周、每月工作安排及时合理。

三、加强自身建设，不断提高服务水平

一年来，秘书组较好地完成了各项工作任务，工作人员的政治水平和业务素质也有了一定提高，各项工作得到了完善和改进。今后，我们将继续以优质服务为主线，不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率、工作负责无差错。

二〇一〇年十二月八日

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推荐第10篇：办公室培训学习资料

办公室培训学习资料

一、收文办理

收文办理：指收到送达本单位或本部门文件后，单位或部门内部组织实施稳健运作的过程。

主要包括：签收、启封、登记、拟办、请办、分发、穿越、承办、催办和处置办毕公文等环节。

（一）签收：指收到有关公文并以签字或盖章的方式给发文方以凭据。作用：一是为明确交接双方的责任提供一种凭证；二是保证文件运行安全。 注意：

1、逐件清点，发现问题及时处理；

2、急件注明签收的具体时间。

（二）启封：签收后开启公文。

注意：

1、统一启封（专人启封）或送相关科室、有关领导亲启；

2、启封后检查公文的完整。

（三）登记：对收文情况做出较详细记载。应当将公文标题、密级、收文字号、发文机关、成文日期、主送机关、份数、收文日期及办理情况等逐项填写清楚。

注意：

1、平件、密件和急件一般应分别进行，分清轻重缓急；

2、登记序号不留空号，不出重号，登录项目都应完整准确；

3、字迹工整、不滥用简称，对无标题文件代拟简明、确切标题。

（四）拟办：秘书部门（办公室）对需要办理的公文提出办理意见，并提供必要的背景资料，送领导同志审核定夺。是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可选择方案。 注意：

1、认真研读公文，真正弄清公文意图、问题的性质和实际情况；

2、意见要简明、具体、得体；

3、两个或两个以上方案，将倾向性意见放前；

4、意见书写应工整、清晰，并签注拟办人姓名、日期；

5、可直接草拟复文文稿供审核定夺；

6、提出意见供领导批示的程序应从分管领导开始。

（五）请办：办公室根据授权或有关规定将需要办理的公文注请主管领导批示或主管部门研办。对需要两个以上部门管理的，应当指明主办部门。

（六）分发：办公室根据有关规定或领导批示将公文分送有关领导和部门阅知办理。事关公文是否准确、迅速得到办理的决定性工作。

注意：分发应有专门登记，有关责任者应同收件人履行交接手续。

（七）传阅：办公室根据领导人批示或授权，按一定的程序将公文送有关领导阅知或批示。

注意：

1、选择合理的传阅路线形式，正确排序，随情况变化作适当调整；

2、可适当分流，如复制副本；

3、建立传阅登记手续等；

4、应随时掌握公文去想，避免漏传、误传和延误。

（八）承办：主管部门对需要办理的公文进行办理。凡属承办部门职权范围内可以答复的事项，承办部门应直接答复呈文机关；凡涉及卡部门业务范围的事项，承办部门应主动与有关部门协商办理；凡须报请上级机关审批的事项，承办部门应提出处理意见并代拟文稿，一并送情上级机关审批。只有经过承办，公文才能产生切实效用，这是公文办理中的中心环节。

注意：

1、熟悉与公文内容有关的法律、法规、方针政策和上级有关公文，熟悉有关业务；

2、为使公文所针对的问题得到有效处理，必须深入实际，加强调查研究。

3、加强协商，努力协调各方面关系；

4、有效运用面谈、会议、电话沟通、现场办公等多种承办方式；

5、分清主次，区别缓急，科学安排承办次序；

6、注重对承办结果的检查与监督。

（九）催办：办公室对公文的承办情况进行督促经检查。催办贯穿于公文处理的各个

环节。对紧急或重要公文应及时催办，对一般公文应定期催办，并随时或定期向领导人反馈办理情况。

（十）处理办毕公文：包括立卷归档、清退、暂存、销毁等。

二、会议工作

会议：指有组织有领导的商议事情的集合。他his现代社会生活、政治生活、经济生活中一种经常的广泛的活动形式。

会议工作包括三部分：会前、会中和会后。

（一） 会前准备工作

提前做好策划业就是会议方案，确保会议按部就班召开。

1、设立会务机构。根据会议的规模大小，考虑是否设立会务机构。会务机构一般包括秘书组，会务组，后勤组等各个小组。小会和一般的会议可根据需要灵活掌握。

2、确定会议议题。会议讨论的问题、决策的对象，就是议题。

注意：（1）下一级会议可以解决的或个别领导同志可审批解决的问题，一般不要安排上级会议谈论；（2）提交会议讨论的议题，一般要有简要的文字材料，并提前经领导审批后发给相关同志阅读以准备；（3）临时提出的一般议题不宜仓促安排，以保证会议质量；

（4）尽可能将同类性质的议题提交一次会议讨论。

3、确定会议议程和日程。议程，指会议上议题或议案谈论的程序，是会议的概论安排。日程，是一定时间内对会议内容的具体安排。

注意：议程安排送领导审定后提前送相关同志。若协调不好，会造成工作被动。

4、确定与会人员。指提出会议出席、列席人员名单。出席会议人员多数情况是固定的，但也有一些会议需要秘书人员根据会议性质及领导要求初步提出与会人员名单。

5、会议资料的准备。指根据会议需要提前安排撰写主持词、会议讲话、编写会议指南、制作相关证件等（出席证、列席证、工作证等）

6、会议通知。会议通知时会议组织者将会议情况和需要与会人员提前了解的事宜告知有关方面和个人的过程。一般分口头通知和书面通知，除临时召开或规模小的回忆外，一般采用书面通知。

注意：书面通知请注意收文程序的牵手；电话通知要注意接听者做好记录，通知方也做好相应记录。

7、会场布置。会场要提前做好布置，根据会议需要做好布标、主席台、座牌、鲜花、音响、分会场的指示牌、饮水等准备工作。逐项落实，切忌遗漏，确保不出问题。

注意：会议座次安排很有讲究。

方桌会议：桌子横放，以面对正门的一方为上（座牌中、左、右）；桌子竖放，以进门的方向为准，右侧为上。座牌摆放，国际惯例以右为尊，商务礼仪遵守国际惯例；国内政务交往中，往往采用中国的传统，以左为尊。

主席台式座位安排：主要领导居中，依次为左、右、左、右。

圆桌会议：是一种平等、对话的协商会议形式。不用拘泥很多礼节，以门作为基准点，比较靠里面的位置即为比较主要的座位。

8、会议的吃饭住宿。吃：提前了解与会人员的习俗、口味，有没有禁忌，是否同一个酒店吃饭，摆放桌签以确定桌号，以门为准点，居中为上、以右为上、以远为上；摆放座牌，次序或会议相反。住：宾馆有多少房间，参会人员需住宿统计。房间设施、宾馆服务等。

（二）会议期间的工作

1、签到：准确统计到会人员数和现实会议是否符合法定人数的重要手段。

2、发放文件资料：由工作人员以报到、签到发放或摆放在坐席上的方式及时准确将会

议文件资料发放到与会者手中。

3、引导就座：可以通过会议指南中的座区图或由工作人员引导。避免会场混乱。

4、做好会议记录：是运用特定的载体形式（笔录或录音）对会议进行情况和内容所作出的记载，是会议内容和进程的真实凭证。会议记录要求真实、准确、完整。

5、会场服务：即音响、摄像、饮水、空调、医疗等服务。会议期间要根据情况及时灵活处理临时出现的问题。

（三）会后工作

1、整理会议记录：对会议原始记录及时进行整理，对错、漏、记录表达不清的地方进行核对订正，达到准确、完整。

2、印发讲话材料或会议纪要：按要求及时将会以纪要或会议讲话材料印发有关单位学习或办理。

3、会议工作总结：对会议议定事项的落实情况进行督查、反馈，并总结会议中的得失等。

4、会议文件立卷：对会议过程中形成的整套文件材料立卷归档。

三、事务工作

（一）电话处理：电话是现代通讯的必备工具，办公室大量通过电话上传下达、沟通信息、联系工作、汇报请示等。

1、接听电话。接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。

（1）要及时接电话。（2）确认对方。（3）讲究艺术。（4）调整心态。（5）做好记录，及时处理。

2、拨打电话。（1）预先将通话内容整理好；（2）问候并自我介绍；（3）简述电话内容。

（二）领导交办事务：指领导交办的非本职工作或业务工作范围内的事务。这不仅是对办事者的高度信任，也是锻炼其的重要方法，还便于领导对部属能力素质做全面的了解或考察。

1、完成领导交办事项的原则：

（1）迅速快捷；（2）周密细致；（3）认真负责；（4）保守秘密；（5）严守纪律。

2、办好领导交办事务的基本要求：

（1）准确领会意图；（2）区分主次缓急；（3）及时协调关系。一是掂身量言；二是以诚待人；三是平心静气；四是临机处置；（4）及时反馈信息。

（三）接待来访：接待来访我们就强调下基本要求。

基本要求：热情接待，认真听记，恰当处理，做好来访人员思想工作。

一、公文基本知识

（一） 公文的概念

党的机关的公文，是党的机关实施领导、处理公务的具有效力和规范格式的文书，是传达贯彻党的路线、方针、政策，知道、布置和商洽供，请示和答复问题，报告和交流情况的工具。

（二）公文写作的基本要求

一是要符合党和国家的路线方针政策和法律法规；

二是要符合上级机关的有关指示；

三是要同现行有关公文衔接；

四是要完整、准确地体现发文机关的意图；

五是要全面、准确地反映客观实际情况；

六是提出的政策、措施要切实可行；

七是表述要准确严密；

八是文字要精确简练；

九是文种要使用恰当；

十是公文格式要规范。

二、公文种类及分类

（一） 公文种类

当的机关公文种类主要有十四类：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。

行政机关公文有十三类：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

（二） 分类

公文按其行文关系，可分为上行文、下行文、平行文。

上行文是指下级机关、组织向上级机关、组织保送的公文，如请示、报告等。

下行文是指上级机关向所属下级机关的行文，如决议、决定、通知、通报、批复等。平行文指同级机关或相属机关之间的公文，如函或通知。

（三） 公文的格式

党的机关公文一般由版头、份号、密级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、成文日期、印章、印发传达范围、主题词、抄送机关、印制版记等十七个要素组成。

（1）版头。一是发文机关全称或规范化简称加“文件”二字；二是发文机关全称或规范化简称加括号表明文种。均用套红居中印在公文首页上半部，通称“红头文件”，表示是机关的正式行文。

（2）份号。是同一件公文印制份数的顺序号，标注于公文首页的左上角，一般用6位阿拉伯数字表示。

（3）密级。是公文的密级等级，分为绝密、机密、秘密三个等级，标注于份号下方。

（4）紧急程度。紧急文件应当根据紧急程度分别标明“特急”、“加急”；紧急电报应分别标明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。

（5）发文字号。是机关制发公文的编号，由机关代字、发文年度和发文顺序号三部分组成。

（6）签发人。上行文应当注明签发人姓名，标注于发文字号的右侧。

（7）标题。标题一般由发文机关名称、公文主题和文种三部分组织，使用小标宋二号字体。公文标题位于发文字号和红线下方，居中排列。

（8）主送机关。指公文的主要受理机关，一般在标题之下、正文之上顶格标明。

（9）正文。是公文的主体和核心，用来表述公文的内容，位于主送机关下方。

（10）附件。是正文的补充材料或参考材料。公文若有附件，应在正文之后、落款之前写明附件的名称，并与主件装订在一起。

（11）发文机关署名。党的机关公文署名应该用全称或规范化简称，标注于正文右下方位置。

（12）成文日期。成文日期要完整地写明年月日，位于发文机关署名右下方。

（13）印章。公文加盖印章石发文机关对公文生效负责的凭证。

（14）印发传达范围。在成文日期的左下方标注。

（15）主题词。主题词位于抄送机关上方。

（16）抄送机关。指除主送机关以外需要告知公文内容的上级、平级、下级及不相属机关。抄送机关标注于主题词下方、印制版记上方位置。

（17）印制版记。包括公文印发机关名称、印发日期和份数。印发机关名称和日期位于公文末页下端同一行的两端，份数标注于印发日期下方，此两行之间用横线相隔。

四、常用公文的写作方法

（一）通知的写法

1、通知分类：印发、批转、转发性通知，指示性通知，知照性通知，事务性通知，任免、聘用通知。

2、重点类通知写法。

印发、批转、转发性通知的写法。正文须把握三点：一是对印发、批转、转发的文件提出意见，表明态度，如“同意”、“原则同意”、“要认真贯彻执行”、“望遵照执行”、“参照执行”等；二是写明所引发、批转、转发文件的目的和意义；三是提出希望和要求。

事务性通知的写法。（1）发文缘由；（2）具体事项；（3）执行要求。

（二） 报告的写法

1、种类：综合性报告、专题性报告、回复性报告。

2、专题性报告写法

以反映情况为主的专题工作报告一般写情况、存在的问题、今后的打算和意见三部分。 以总结经验为主的专题工作报告一般写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施三部分。

因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主管原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施三部分。

（三） 请示的写法

1、分类

事项性请示

政策性请示

2、写法。请示的正文包括原由、事项和结语三部分。

（四） 函的写法

1、分类

洽事宜函、通知事宜函、催办事宜函、邀请函、请示答复事宜函、转办函、催办函、委托函、保送材料函等等。

2、函的写法

一是简要介绍背景情况。二是商洽、询问、答复的事项和问题。三是希望和要求，一般用礼貌性语言向对方提出希望，或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。

3、函的写作要求

一是一函一事，切忌一函数事。二是体现平等坦诚精神，文字恳切得体，简洁朴实，用语谦和有礼切不可盛气凌人。

五、公文的校核

公文校核，对决策起着参谋助手作用，对行文要求起着保证作用，对公文内容起着把关作用，对公文涉及事项起着协调作用。

（一）政策校核

（二）法律校核

（三）内容校核

（四）文字校核

（五）格式校核

六、公文立卷归档

公文办理完毕后为了便于今后公文的管理与利用，需要立卷归档，只有经过立卷归档，才能完整系统地把握有价值的文件材料保存下来。这项工作既是为本机关工作服务，又是为党和国家积累历史资料，为科学研究、历史研究服务，同时也是维护国家和社会历史真实面貌的重要工作。

第11篇：办公室实务考试资料

一，选择题

1.在办公室的布置方面，（离入口最远）的位置是上座。

2.的文员工作以及办公室环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？（较大的物品放在稍高天眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方）

3.文员必须管理好自已的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（每天把工作安排得超出工作时间，给自已压力）

4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？（工作人员工作尽可能专门化，单一化）

5．以下哪些接打电话的行为是下正确的？（受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击） 6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（台安，钧安）

7．按照美国人类学家爱德华，霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是（个人区） 8．文员做会议记录时，可以在会议记录中（与发言者用词不一致辞但意思完全一致） 9．上司决定参加基某个会议时，文员不应该（只在便签上写好会议名称）

10．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（说话的技巧），了解要求约会者的心理。 11．文员打印寄往欧美国家的信封，收件人内容的打印顺序应该是（姓名部门地址国名） 12．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（发表意见识）

13.邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（应提高办事效率，把取邮件与其他事一下起办）

14．以下哪些接打电话的行为是不正确的（受到通话对方极大的责难，应针织回击）

15．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（如果上司出差可以在他回来的当天安排约会）

16．以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（名片只能当面递送，寄去是不礼貌的） 17．文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（下级单位报送的报告，统计报表等） 18．值班人员还应该做发以下哪类事情（签发文件） 19．接受忠告的反应应该是（切勿感情用事） 20．以下哪些不是办公室事务管理的特征（决策性）

21．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（接通电源可立即复印操作）

22．以下文员对办公室零用现金管理的行为中。哪项是不适宜的（标准的零用现金单据有一个签名） 23．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（可以按照文员自已的习惯进行工作） 24．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（传达可以根据上司主要意思，夹进自已的意见） 25．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪项是不适宜的（打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二三下可挂电话）

26．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中哪一项是不适宜的（未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内）

27．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的（不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明）

28．文员协助举行宴会时，不用考虑（有无休息室） 29．以下关于说话要领中，哪项不适宜（由过程先说）

30．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（骑边章） 31．社交场合很讲究次序礼仪，一般（以右为尊）

32．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题（有共同利益的话题） 33．邮件的寄发不要考虑以下因素（爱好） 34．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的（按私人公务标准分拣） 35．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（一般的图纸） 36．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（制造）

37．文员在处理信访工作时，由收信人单位复信的情况是以下哪一种（初次写信，或有过激言行的） 38．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议（圆桌型）

39．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷.如问函与复函等用(按通讯者特征立卷) 40.办公室布置要注意:(各种沟通,保密) 41.传真机的使用哪一项是不对的(随时随地可向对方发送) 42.在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的(作会议记录时离开会议室接听电话) 43．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（让员工随意领取办公用品） 44．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力） 45．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪项是不恰当的（最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要）

46．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（应该有自已的个性，尽可能使别人服从自已）

47．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（审查功能）

48．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的（吃西餐时用左手把汤盘靠近自已一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去）

49．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免（日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃）

二．判断题

1．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光（×）

2．办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是样样事必躬亲（×） 3．同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（√） 4．文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（×）

5．文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做（×） 6．日常交往中的上下级角色关系不应淡化（×）

7．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来（×）

8．女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离（√）

9．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自已的看法，如果上司不加采用，应说服上司（×）

10．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密（√）

11．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。（√）

12．如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门（√） 13．文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人（×）

14．假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情（×）

15．代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数（√） 16．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉（×）

17．交际应酬要讲究时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意还会破坏彼此关系（√） 18．不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣（√）

19．文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务，私事方面的协助，财物管理及其他活动（√） 20．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位（×）

21．值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理（√）

22．档案是指使用过的，文件中所指事情已经办理完毕，具有保存价值的文书（√）

23．办公室人员值班工作的制度的交接制度，请示报告制度和安全，保密制度，但没有岗位责任制度。（×） 24．合适的话题可以有双方都感兴趣的，有共同利益的话题，比较高雅的话题和夸耀自已的话题（×） 25．受到直属上司以外的指派时，假如是文员自已能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定（√）

26．宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。（×） 27．无论何种礼服都应考虑宴会的地点，时间，形式。请帖上指定打黑领结，便表示穿无尾正式礼服。（√） 28．拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。（√） 29．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（√）

30．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但象核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（√）

31．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（×）

32．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达（×） 33．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响（×）

34．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读（√）

35．男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握（×）

36．按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话（×） 37．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入（×）

38．介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员，若同时到职就先介绍年纪较轻的人（√） 39．文员作介绍，若年龄地位都相同，应从较亲近的人开始介绍（√）

40．如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。（√）

41．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自已决定优先顺序（×） 42．文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为归档，有归档范围和要求，但没有期限（×）

43．如果要拒绝别人，最好是依照自已和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰（√）

44．宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒（×） 45．如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（√）

46．假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情（√）

47．为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可（×）

三．简答题

1.会议纪要的概念，会议纪要有什么作用，形式是怎样的？

会议纪要是用来记载，传达会议情况和议定事项的一种正式公文。它是在会议记录的基础上概括，提炼而成，择要反映会议的精神和情况。

会议纪要具有沟通情况，交流经验，统一认识，指导工作的作用。 可以用于向上级汇报会议情况；也可以分发给平级或下属单位，以传达会议精神和议定事项，或要求与会单位共一同遵守，执行。

有两种形式：（1）议决性会议纪要。是与会者经过商议，对某些问题作出一致决定，需要共同遵守，执行时写下的文字依据。（2）周知性会议纪要。用于传达会议情况，传播信息，交流经验而作的纪实性文件。 2．什么是文员的挡驾方法？主要的挡驾法有哪几种？一般应怎样做？

对于上司不必要接见的来访者，不必要参加的邀请性活动，不想接听的电话，由文员出面阻挡或谢绝。文员没有必要把真正原因告诉对方，只需要礼貌地，委婉地达到阻挡或拒绝的目的即可。（1）电话挡驾。上司不愿接的电话，文员要告诉对方，暂时不能接或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接的电话，要另约时间，或将内容转告。（2）来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见给上司，或先作请示。（3）会议，活动挡驾。对无必要的会议和活动文员要替上司委婉地谢绝。 3．单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？

单位印章主要有单位印章，套印章，钢印，领导人签名章，其他印章。

印章的刻制有两种情况：一种是由上级主管机关刻制颁发；另一种由本单位法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后，由专门刻制厂刻制。

公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用；加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名；将盖用文件名称，编号，日期，签发人，领用人，盖章人等项详细登记；加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正，完整，不歪斜，更不能颠倒；凡以单位名义发出的公文，信函等都必须加盖单位公章方能有效。

4．国务院所规定的行政公文共有13类14种：命令，决定，公告，通知，通告，通报，议案，报告，请示，批复，意见，函，会议纪要。

5．来信受访的范围包括：国家机关，主管部门或新闻单位转来的信件；职工，群众直接给机关，单位领导的信件。

程序和基本要求是：及时拆封，认真阅读，逐项登记，认真处理，及时复信。 6．口头报告的基本方法是：不要失去报告的适当时机；不要弄错报告对象及顺序。

要求：报告时机原则上最好是在完成被指示工作之时，但有时也要在尚未完成之时先作期中报告，有时因上司太忙不妨预先约好时间；要直接向指示工作的上司报告；报告的顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过；由于上司都很忙所以一定要简明扼要流畅；如报告过于复杂，应事先以5W2H的原则检查是否有遗漏；如果觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明了，或者报告项目很多时，可以制作“报告备忘录”提出来。

7．受意是文员接受和领会上司意图。受意有直接受意和间接受意两种。要做到：备好记录本，记录下指示要点。注意倾听，用心判断指示的用意。必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话。如有不同意见，可以公开提出，但要言之有理，并要注意方式，态度。接受指示后，要不失时机地贯彻实施。 8．公文的完全格式包括：版头，发文字号，印刷顺序号，密级，紧急程度，签发人姓名，公文标题，正文，附件，发文机关，成文日期，机关印章，注释，阅读发送范围，主题词，抄送单位，印发说明。 9．进言是指文员主动对上司提出意见，建议，批评或规劝。 进言的意义和作用：参谋作用，补缺作用，增进关系作用。 进言的方法和要求：适事，适时，适地，适度。

10．文书的立卷特征是指文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组合成案卷。

可以按照以下几种特征立卷：按问题特征立卷，按作者特征立卷，按文种特征立卷，按时间特征立卷，按地区特征立卷，按通讯者特征立卷。

四．设计题

1．文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么怎样做？（1）在赠礼前必须搞清赠礼目的（2）要清楚赠礼对象身份，爱好，文化背景，性格习惯等（3）在日历上应该清楚地标明节日活动的安排以引起上司的注意，时间如何取决于当地的购物环境（4）除非上司有特殊的要求，不必送太昂贵的礼物，只要用心为对方选择适当的礼物即可（5）要看对方的实际情况选择礼品，做到恰如其分，适合对方。（6）赠送的礼物应去掉包装上的标价，并请商店用精美包装纸重新包装一下（7）如果不是亲自送礼，应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名或附上名片，贺卡。（8）文秘人员应准备一张节日礼物名单，上司可以在上面作一些增减，表示是否同意作提的建议或者提出一些其他的意见，以及标明价格范围（9）为了避免所送礼物的重复，文秘人员应为所有接受上司礼物的人做一张卡片记录。 2．文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？

（1）整理好旅行过程中所有的单据凭证，送上司审阅，签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。（2）回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报，如是与上司同行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案（3）尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完的工作（4）对在出差时结识的有关人士，单位等的情况做好记录，以便将来有用（5）对在旅行过程中给予帮忙和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。

3．小李是刚到公司的文员，公司在办公室内有各种文件柜„„小李应该怎么做？

电脑放在办公桌右边，电话机放在办公桌左边，新的文件架放在左边或右边根据情况而定方便就行，各种笔胶水放在文具盒里，剪刀放进抽屉里，参考书需要翻译的资料放文件架上，公司印章印盒放到带锁的抽屉里，墨水放进文具盒里，复印纸2刀1刀入在储物架上1刀入在文件架上。

4．安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌技术入股„„假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ （1）首先致电上海企业，询问10人的职务，年龄，性别（2）询问来访乘什么交通工具来，以便于接送（3）询问来访者在食宿上有何要求（4）准备一辆12-15座的商务车（5）根据对方的文化，小李要组成一个10人的接待小组，并通知到每个人。（6）准备好会议室，做好布置工作，买点茶叶水果等。（7）根据对方要求预订客房，并亲自去实地察看（8）伙食准备（9）陪同参观（10）送别客人（11）接待小结 5．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场„办公室人员应如何准备和开好为次座谈会？

（1）邀请结象必须对新产品和科技含量和市场竟争力有较多的了解，有丰富的知识，独立的见解敢于发表意见（2）座谈人数7到8人至多20到30人，不能过多（3）文员要跟组织人密切配合，坐在不注目的地方进行记录（4）不严格规定时间（5）准备必要的饮料，茶点。 6．科达公司召开中层干部„请计算会议成本

2×3｛（G平均工资+S平均另外收入）×T时间｝n+后勤开支

7．某公司为了推销自已的产品，做好宣传和营销前的准备工作„如果你是办公室人员，领导责成你承办这个座谈会，你该如何做？

（1）座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者，能独立思考，有主见又敢于发表意见者（2）座谈会以小型为主，人数以七八人为宜（3）座谈会上文秘人员应与主持人密切配合（4）主持人负责引导，组织，可不做记录（5）详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做（6）座谈会的时间不必严格规定，可长可短（7）会场应准备些饮料，茶点，边吃边谈，可使气氛轻松

8．康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆„办公室主任让小付拟一个会议通知，他应该考虑哪些问题？

（1）会议的名称（2）出席会议者的姓名或组织部门的名称（3）日期时间（开始到结束的预定时刻（4）地点（具体在几楼几号会议室）（5）议题（或者议事日程）（6）主办者的联络处，电话号码等（7）开会所在地，建筑物名称，几楼，电话号码（必要时可附上地图）（8）注意事项，是否备有餐点，有否停车场，或当天应备的资料等

9．某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了„办公室人员在会后应该做些什么工作？（1）要替搭车回去的人安排车子（2）在接待处暂时代为保管的衣物，不要遗失或被人错领冒领（3）有留话时切记务必传达（4）检查会场有无物品遗漏（5）要为参加会议的人送行（6）文秘人员离去前，要检查烟灰缸字纸篓有无易燃的东西，如有则必须加以熄灭（7）桌椅早先若有移动，必须还原，清洗烟灰缸，茶具等并收拾妥当，倒去垃圾（8）携带进会场的资料和会议用品要记得带回（9）关紧门窗并上锁（10）通知会场和管理单位，会议已经结束

五．案例分析题

1．小王处理邮件的做法是否正确？如果不正确，正确的做法应该是怎样的？

不正确。（1）河南分公司邮件转交销售科的，应制作签收单要求小李签名，并注明时间（2）把上司亲启信件先保存下来，并通知发信人已收到告诉对方何时可能得到答复（2）12日回来就参加会议不妥当，不宜在总经理邮差回来的当天安排活动（4）在回信上签上自已的职称某某人的文秘员，发出前复印一份，留待上司过目（5）发现附件缺少，应在信封上写上缺少的附件的名称和数量，接着应及时打电话或写信与寄信人联系（6）没有订购的东西不能签收（7）在移交邮包等物品时，要先打印一份清单，注明收到日期请接收人员在上面签字，并保存好

2．请将下列文件分别组成三至四个案卷，并拟制案卷标题

1．4．5．成一卷 标题：市教委关于，东方学院关于招生工作的通知，请示，批复 2．6．7．8成一卷 标题：东方学院关于招生工作系主任调整开学工作的会议纪要决定通知 ）3。12成一卷 标题：东方学院招生工作计划，年度工作总结

9．10．11成一卷 标题：东方学院各系关于开学准备工作加强学生思想工作提高教学质量的报告 3．陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？（1）没有及时请示，擅自地回绝客户（2）打电话无记录，事后没有及时向上司汇报（3）无询问来电者的单位，姓名，电话号码（4）该问的没问，没有约请面谈（5）接电话很死板，不热情不礼貌 4．请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？

（1）小曹犯了多头请示的错误，请示要单一，要对口，小曹只要向孙经理请示就可以了

（2）在工作中不应过分亲近或疏远领导，以落到尴尬的境地（3）两位领导都作了指示，如果张通情达理，小曹向他说明只能按职权分工分事，求得谅解后按孙的意思办（4）如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导自我检讨，再建议两位商议一个方法尊照执行（5）如果予盾不能统一，应向总经理请示，按总经理的意见办，请他对孙或张作解释，这时文员执行主要决策人的意见

5．你认为小赵在这两件事上做得怎么样？他有什么失误，他应该怎么做才对。

（1）不能说“总经理外出了，有什么事请跟我说吧”办公室人员不能替上司做主（2）接待不访者应细心倾听，不应边看报表边听（3）对提出建议的来访者，应认真记录，汇报上司（4）应热情不能对来访者冷嘲热讽（5）对言辞激烈的来访者应有礼有节，宣传政策（6）应尽快为总经理解围，可以请保安或打110 6．小沈和小陈的穿着打扮，言谈举止是否正确，正确的做法应该是怎样的？

（1）小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求（2）小陈的穿着打扮干扰谈判，影响工作，破坏工作场所安静（3）小沈的穿着突出自已影响了古经理的形象（4）小陈用手拿茶叶不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利（5）小沈应对领导的作风，性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足，古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商（6）小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静不反驳，应理解上司的难处，找适当的机会用适当的方式说明情况，交流思想或感情

7．从这个案例，可以为我们文秘人员的信访工提供哪些有益的启示？

（1）信访工作也不完全是被动地等人们写信，打电话或告上门来，文秘人员也应注意到社会上的反馈（2）有些事涉及本单位的利益或信誉，应及时向领导汇报，采取主动出击的方法（3）文秘人员虽不是专业人员，不能解决技术性的问题，但是文秘人员应具有细心，敏感的工作方式和作风，能从其他角度帮助领导解决问题

8．为什么A公司庆祝活动未取得预期效果？如果你是A公司的文秘人员，你应如何组织这次活动？如发现已预订包房被他人所用，应怎样处理？

（1）A公司负责预订的文秘人员没有对预订的时间地点进行确认，准备工作不充分导致活动没有取得预期效果（2）应把这次活动的细节详细列出，每个项目由专人负责（3）由专人负责预订，初步确定以后上司汇报，再向娱乐总汇负责此事的人确定，活动前一天或前两天，再和对方确认一下时间，日期，地点（4）案例中领导和嘉宾应由公司派车接送（5）在活动开始前半天，文秘人员应提前到场布置会场，落实有关细节，如有问题，可提前发现和解决（6）如发现已预订包房被他人所用，不应争执过长时间（7）应立即联系附近其他饭店，宾馆，先安排领导和嘉宾前往（8）可在活动项目上增加一些内容予以补救（9）有必要的话，可向娱乐总汇进行索赔

9.假如你是刘小姐，对接下去可能发生的各种情况，应如何处理？假如放映机在十点十分还未送到，你还应做些什么？（1）请租凭公司告知送货员的联系方法，想办法联系送货员（2）如果联系不上送货员，向总经理汇报，请示该如何办？（3）马上向总经理报告，不得擅自决定调整会议议程（4）得到总经理指示，可能把资料放映的时间往后推移半个小时或一小时（5）联系新的租赁公司加急送一台放映机（6）召开大型会议，各种准备工作，包括音响，电子类装置应至少提前一天安排（7）租借会议厅应全面考虑内外部环境和设施，包括噪音问题，停车场等（8）不能仅凭电话联系，应实地查看（9）重要设备应考虑备用 10．你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应怎么做才是正确的？

（1）主人和客人之间，应主人先伸手（2）在替客人拿行李前应征求同意“我替你拿可以吗”

（3）哪些行李可以放入行李箱中出要征得同意（4）司机开车，汽车的位置礼仪是“右为上，左为下，后为上，前为下（5）客人应坐后排，小李应坐副驾驶座（6）客人公司的一些内部情况，个人收入，福利和家庭情况等是不合适的话题（7）应与客人谈一些合适的话题，如天气风土人情新闻等

第12篇：学校办公室存档资料

学校办公室存档资料清单

1、本校在主要职能活动中形成的决议、意见、制发的文件、长期发展规划、纲要、年度及年度以上工作计划、总结

2、学期工作、单项工作、临时性活动计划、总结、报告

3、本校召开的校长会议、会议、专题会议形成的记录、请示、批复、通知、日程、报告、总结、讲话、决议、纪要

4、本校召开的工作会议形成的典型材料、代表发言材料、大会交流材料、简报

5、本校制定的各项工作、制度、条例、章程、实施方案、预案及干部、职工岗位职责、协议、合同、应聘材料，以及教职工工作考核、评价、奖惩办法

6、本校向上级主管部门报送的请示、报告、统计报表

7、本校组织的综合创建活动、单项创优活动、竞赛活动、重要庆典活动的安排意见、实施过程、活动结果及总结材料

8、本校年度评选先进活动中的安排意见、评选结果、公示情况、表彰情况及上报表彰等材料

9、本校集体业务工作荣获县级以上或主管部门表彰的奖状、奖杯、奖旗、文件等材料

10、本校教职工业务工作荣获县级以上表彰的奖状、文件等材料 本校领导干部年度述职报告、述职会议记录、统计、总结等材料 本校年度统计上报的教职工、干部名册、退职退休、死亡抚恤、统计表

11、本校教职工工作调动、招聘录用、转正定级、转干中形成的材料 本校在职称评定、年度考核工作中形成的申请、申报、请示、报告、公示、测评结论等

12、本校机构设置、大事记、基本数据汇编、史志、年鉴、人员编制、干部任免、审查结论、奖惩决定、启用印信的文件材料

13、本校与有关单位或个人签订的合同、协议

14、本校领导干部出省、出国考察活动中形成的材料

15、本校教职工在省内外参加学术研讨活动中形成的材料

16、本校教职工外出参观学习的安排、日程、总结等材料

17、本校工作目标任务、自查总结、情况汇报、考核中形成的材料

18、本校工作简报、信息、情况反映、工作动态

19、本校成立各项专项工作领导小组的通知

本校采集的各大中城市校友会的章程、通讯录、助（奖）学基金的材料

本校定点扶贫、学生两免一补、救助贫困生的材料

本校与外单位、社会团体或个人共同设立的助（奖）学基金及其在助（奖）学过程中形成的材料

上级组织、领导来校检查、视察本校工作形成的材料（重要的） 上级组织、领导来校检查、视察本校工作形成的材料（一般的） 本校重要专题调研材料 本校一般问题调研材料

本校形成的目标督查、政务督办、市长、县长热线回复的文件材料 有上级领导批示及处理结果的人民来信来访材料 一般性信访案件的调查材料、处理意见、结论

上级制发的属于本校人事问题的如：干部任免、教职工奖惩、晋级、职称、表彰、工作调动、退职退休、死亡抚恤、转正定级毕业生分配介绍信等材料

上级制发的属于本校主管业务的普发性、一般性文件材料

第13篇：办公室准备资料参考

办公室准备资料参考

序号：1-1建立保障教育优先发展的科学规范制度

1、综述

2、中共合阳县委、合阳县人民政府关于贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的实施意见（合发〔2011〕2号）

3、合阳县教育局关于印发《合阳县教育事业十二五规划》的通知（合教发〔2011〕15号）

4、合阳县人民政府办公室关于大力发展学前教育的意见

（合政办发〔2011〕35号）

5、合阳县人民政府办公室关于进一步加强中小学教师队伍建设的实施意见（合政办发〔2011〕36号）

6、合阳县国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（2011年—2015年）

7、合阳县人民政府关于印发2013年工作要点的通知（合政发〔2013〕1号）

8、中共合阳县委二○一三年工作要点（合发〔2013〕2号）

9、合阳县人民政府关于印发2011年工作要点的通知（合政发〔2011〕1号）

10、合阳县人民政府办公室关于转发合阳县教育局关于对全县从事基础教育的农村教师实施优惠政策的意见的通知（合政办发〔2010〕134号）

11、合阳县教育局关于印发农村中小学教师住房天怡园小区销售价格和房源分配方案的通知（合教发〔2011〕93号）

12、合阳县人民政府办公室关于规范学校和教育培训机构管理的意见（合政办发〔2011〕37号）

13、合阳县机构编制委员会办公室、合阳县事业单位登记管理局关于对全县机关事业单位编制人员和事业单位登记情况进行年度审核检查的通知（合编办发〔2012〕2号）

14、中共合阳县委宣传部、合阳县精神文明建设指导委员会办公室、合阳县残疾人联合会关于开展志愿助残工作的实施意见（合残联发〔2012〕6号）

15、合阳县安全生产管理委员会关于印发合阳县开展安全生产“隐患排查治理年”活动实施方案的通知（合安发〔2012〕2号）

16、中共合阳县委组织部、合阳县人力资源和社会保障局、合阳县科学技术协会关于评选表彰优秀科技工作者的通知（合科协发〔2012〕02号）

17、关于开展“六一”慰问和“春蕾”资助活动的通知（合妇儿工委发〔2012〕03号）

18、中共合阳县委办公室、合阳县人民政府办公室关于调整充实合阳县“扫黄打非”工作领导小组成员的通知（合办字〔2012〕16号）

19、合阳县机构编制委员会关于在团县委设置少先队总辅导员岗位的通知（合编发〔2012〕11号）

20、合阳县财政局、合阳县教育局关于合阳县2011年农村中小学取暖设施改造项目的申请报告（合财字〔2011〕216号）

21、关于报送合阳县农村学校教师周转宿舍建设项目2011年中央预算内投资计划的报告（合经字〔2011〕110号）

22、关于报送合阳县农村学前教育推进工程建设试点项目2011年中央预算内设投资计划的报告（合经字〔2011〕111号）

23、合阳县文体广电局关于加强暑假期间文化市场管理工作的通知（合文发〔2012〕12号）

24、合阳县文体广电局关于开展迎接党的十八大文化市场专项保障行动的通知（合文发〔2012〕16号）

25、合阳县安全生产管理委员会办公室关于开展“五一”期间安全生产大检查的通知（合安办发〔2012〕4号）

26、合阳县安全生产管理委员会关于进一步加强安全隐患排查治理的通知（合安发〔2013〕2号）

27、合阳县人民政府残疾人工作委员会关于2013年度在全县继续实施“扶残助学春雨行动”捐款助学活动的通知（合残工委发〔2013〕2号）

28、相关教育信息三篇及图片资料

序号:1-2 管理体制

1、综述

2、中共合阳县委、合阳县人民政府关于贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）的实施意见》 （合发〔2011〕2号）

3、合阳县人民政府办公室关于成立职业教育促进县域经济发展领导小组的通知（合政办发〔2011〕29号）

4、合阳县人民政府办公室关于规范学校和教育培训机构管理的意见（合政办发〔2011〕37号）

5、合阳县人民政府办公室关于印发合阳县整合培训资源做好职业技能培训实施意见的通知（合政办发〔2013〕25号）

6、2009—2011年相关文件资料见强县复查验收档案3—2

5序号:1-3 坚持依法治教

1、综述

2、合阳县人民政府教育督导室关于进一步做好人大政协监察审计等对教育决策执行情况进行监督的几点说明

3、合阳县人民政府教育督导室关于建立教育优先发展问责制和完善对县级党政领导干部履行教育工作职责督导考核制度的通知（合政教督〔2012〕18号）

4、合阳县教育系统依法治校工作汇报

5、合阳县人民政府教育督导室关于对合阳县校车安全管理使用办法征求意见的通知（合政教督〔2012〕8号）

6、校车安全管理办法征求意见表

7、校车使用许可申请表

8、校车安全管理自查通知

9、中共合阳县委、合阳县人民政府关于合阳县党政领导干部履行教育工作职责督导考核自评报告（合字〔2012〕49号）

10、教育工作述职报告

11、在全县教育督导工作会议上的讲话

12、合阳县人民政府教育督导室关于表彰2012年度督导工作先进单位和先进个人及发展水平督导评估优秀学校的表彰决定（合政教督〔2011〕6号）

13、关于聘任贾忠孝等40名同志为县政府督学的通知（合政教督〔2011〕4号）

14、合阳县人民政府办公室关于转发合阳县人民政府教育督导室关于开展创建无辍班无辍校无辍镇活动的实施方案的通知的通知（合政办发〔2011〕59号）

15、迎接人大视察教育资源配置工作的实施方案

16、县人大对教育资源配置进行调研的具体安排

17、落实责任强化督导考核大力推进县域教育优先发展

18、合阳县审计局审计通知书（合审通〔2012〕64号）

19、合阳县人大常委会关于2012年专题调研工作的安排意见（合人发〔2012〕9号）

20、政协合阳县委员会办公室关于印发政协合阳县委员会办公室关于对加强和创新社会管理问题进行调研的实施方案的通知（政合办发〔2012〕14号）

21、合阳县人大常委会关于县人民政府2012年项目建设实施方案专项工作报告的审议意见（合人发〔2012〕11号）

22、关于对合阳县2012年重点项目建设进行视察调研的通知（合人发〔2012〕36

号）

23、合阳县人大常委会办公室关于组织市县人大代表集中视察的通知（合人发〔2012〕79号）

24、关于下达基层纪检监察组织2013年度目标任务及考评办法的通知（合纪监发〔2013〕3号）

序号:1-11 教育行政管理机构

1、综述

2、合阳县教育局局长贾忠孝述职述廉报告

3、合阳县教育局局长贾忠孝工作实绩

4、合阳县教育局领导工作、下乡图片资料

5、合阳县教育局领导班子基本情况统计表

6、合阳县教育局工作人员综合素质情况统计表

7、关于2009年特岗教师任教服务期满聘用有关问题的会议纪要（2013年第9次县长办公会议纪要）

8、关于成立百良镇综合实践基地有关问题的会议纪要（2012年第3次县长办公会议纪要）

9、关于县城沿西沟北段土地开发建设有关问题的会议纪要（2012年第32次县长办公会议纪要）

10、关于对中省拨付第三初中、第三小学专项资金进行板块整合及拨付的会议纪要（2011年第21次县长办公会议纪要）

11、合阳县教育局关于成立合阳县百良综合实践基地的请示（合教字〔2012〕33号）

12、合阳县教育局关于提请审议对全县中小学闲置校舍进行综合利用的意见（合教字〔2011〕22号）

13、合阳县教育局关于提请审议建设合阳县第二高级中学的意见（合教字〔2011〕4号）

14、合阳县教育局关于提请审议对84年所招原民办教师及雷军等原民办教师发放教龄津贴的意见（合教字〔2011〕36号）

15、合阳县教育局关于提请审议对曾经在民办教师岗位上工作过的人员和代课人员发放养老补助的意见（合教字〔2011〕35号）

16、合阳县教育局关于提请审议调整原城关二小沿街校园用地方案的意见（合教字〔2011〕39号）

17、合阳县教育局关于印发《2011年教育工作要点》的通知（合教发〔2011〕1号）

18、合阳县教育局关于印发《2012年教育工作要点》的通知（合教发〔2012〕1号）

19、合阳县教育局关于印发《2013年教育工作要点》的通知(合教发〔2013〕11号)

20、合阳县教育局机关制度汇编

21、机关公文管理制度

22、合阳县目标责任考核领导小组关于印发2011年度镇（办事处）、县直部门和驻合单位目标任务的通知(合考发〔2011〕4号)

23、合阳县目标责任考核领导小组关于印发2012年度镇（办事处）、县直部门和驻合单位目标任务的通知(合考发〔2012〕3号)

24、合阳县人民政府关于分解落实政府工作报告提出2012年主要目标任务的通知(合政发〔2012〕2号)

25、合阳县人民政府关于分解落实政府工作报告提出2013年主要目标任务的通知(合政发〔2013〕4号)

26、我县学前教育的存在问题和解决对策

27、当前县域职业教育发展存在问题及建议

28、合阳近年基础教育财政投入和项目建设开展情况调研报告

29、教育局机关同志学习心得体会

序号：1—12有关部门教育工作职责

1、综述

2、合阳县人民政府教育督导室关于建立教育优先发展问责制和完善对县级党政领导干部履行教育工作职责督导考核制度的通知（合政教督〔2012〕18号）

3、合阳县人民政府教育督导室关于进一步明确各镇人民政府和县级有关部门教育工作职责的通知（合政教督〔2012〕16号）

4、合阳县人民政府教育督导室关于开展创建无辍班无辍校无辍镇活动的实施方案的通知（合政教督〔2010〕15号）

5、合阳县人民政府教育督导室关于对县幼儿园周边环境进行整改的意见（合政教督〔2011〕1号）

6、县级党政领导干部履行教育工作职责督导考核标准

7、合阳县财政局履行教育工作职责情况汇报

8、合阳县文体广电局履行教育工作职责情况汇报

9、合阳县工商局履行教育工作职责情况汇报

10、合阳县地方税务局履行教育工作职责情况汇报

11、合阳县广电中心履行教育工作职责情况汇报

12、合阳县公安局履行教育工作职责情况汇报

13、合阳县卫生局履行教育工作职责情况汇报

14、合阳县司法局履行教育工作职责情况汇报

15、合阳县经发局履行教育工作职责情况汇报

16、合阳县人力资源与社会保障局履行教育工作职责汇报

17、合阳县科技局履行教育工作职责情况汇报

18、合阳县民政局履行教育工作职责情况汇报

19、合阳县规划局履行教育工作职责情况汇报

20、合阳县国土资源局履行教育工作职责情况汇报

21、合阳县农广校履行教育工作职责情况汇报

22、合阳县统计局履行教育工作职责情况汇报

23、合阳县中小企业促进局履行教育工作职责情况汇报

24、合阳县农业局履行教育工作职责情况汇报

序号：1—13乡镇（街办）教育工作职责

1、综述

2、合阳县人民政府教育督导室关于进一步明确各镇人民政府和县级有关部门教育工作职责的通知（合政教督〔2012〕16号）

3、中共合阳县委组织部、合阳县人民政府教育督导室关于建立乡镇党政领导干部教育工作督导与评估制度的通知（合组干字〔2006〕132号）

4、合阳县人民政府教育督导室对各中心小学、初中控辍保学情况进行督查的几点要求

5、控辍保学工作检查安排

6、控辍保学情况统计表

7、控辍保学工作检查提纲

8、城关镇人民政府履行教育工作职责汇报

9、金峪镇人民政府履行教育工作职责汇报

10、王村镇人民政府履行教育工作职责汇报

11、马家庄办事处履行教育工作职责汇报

12、和家庄镇人民政府履行教育工作职责汇报

13、同家庄镇人民政府履行教育工作职责汇报

14、坊镇人民政府履行教育工作职责汇报

15、坊镇人民政府伏六学区履行教育工作职责汇报

16、百良镇人民政府履行教育工作职责汇报

17、路井镇人民政府履行教育工作职责汇报

18、知堡办事处履行教育工作职责汇报

19、甘井镇人民政府履行教育工作职责汇报

序号：1—14村组（社区）教育工作职责

1、综述

2、村组（社区）教育职责

3、甘井镇甘井村村委会落实教育工作职责情况

4、和家庄镇独店村村委会落实教育工作职责情况

5、百良镇莘村村委会落实教育工作职责情况

6、坊镇南知堡村村委会落实教育工作职责情况

7、城关镇百里村村委会落实教育工作职责情况

8、城关镇大郭村村委会落实教育工作职责情况

9、路井镇路一村村委会落实教育工作职责情况

10、百良镇太枣村村委会落实教育工作职责情况

11、坊镇坊南村村委会落实教育工作职责情况

12、坊镇大伏六村村委会落实教育工作职责情况

13、同家庄镇同家庄村村委会落实教育工作职责情况

14、和家庄镇和家庄村村委会落实教育工作职责情况

15、马家庄办事处南洼村村委会落实教育工作职责情况

16、路井镇孟庄村村委会落实教育工作职责情况

17、王村镇南蔡村村委会落实教育工作职责情况

18、城关镇官庄村村委会落实教育工作职责情况

19、金峪镇方寨村村委会落实教育工作职责情况

第14篇：社会事务办公室宣传资料

走马镇社会事务办公室科技之春活动宣传资料

（一）如何办理《准生证》及领取《独生子女证》的手续？

《准生证》：凡到了法定婚龄，未违反计划生育政策的，在怀孕三个月后必须到计生办办理手续。需准备以下资料：

1、双方身份证、户口本、结婚证（原件及复印件）、怀孕证明、双方合照一张

2、准生证申请表，在计生办或村上领取，并在村上签字盖章。如果一方在外市的，需要当地村、计生办、县级部门盖章。

《独生子女证》

夫妻双方申领《独生子女证》的条件：

（1）夫妻合法生育一个子女或者依法收养一个子女，自愿终身不再生育或不再收养子女的；

（2）再婚夫妻，一方只有一个子女，另一方无子女，再婚后不再生育也不再收养子女的；

（3）再婚双方均有一个子女但都未直接抚养，再婚前没有申领《独生子女证》，再婚后不再生育也不再收养子女的；

（4） 非婚生育一个子女后，已承担了相应的计划生育法律责任，办理了结婚证，不再生育也不再收养子女的；

单方申领《独生子女证》的条件：

（1） 没有结婚的公民依法收养一个子女，自愿不再结婚生育不再收养子女的；

（2）离婚或丧偶前合法生育一个子女或依法收养一个子女且没有申领的，离婚或丧偶后不再结婚生育也不再收养子女的；

（3）一方再婚前有一个子女，但没有直接抚养，另一方无子女的，依法生育一个子女后，初育一方可申领；

凡符合以上条件的村民（双方户口都在本镇），携带结婚证、户口本、身份证、出生证明到村上办理申请表，由村上证明盖章，再到计生办办理《独生子女证》，在子女超过18岁之前，可以凭证每年领取奖励金60元。

（二）城乡医疗救助的申报流程

户口在我镇的居民，在患病住院就医时，如果在新型农村合作医疗保险或城镇居民医疗保险报销后，核定报销范围内费用（注意，不等于医疗总费用，而是医疗总费用里符合报销范围的部分）减去实际报销金额大于5000元（即自己负担住院费超过5000元），即可在社会事务办公室申请医疗救助，普通农户每人每年救助金额上限为1500元。

办理医疗救助申请需携带新型农村合作医疗住院补偿审核表（在报销医院处打印，需加盖医院公章）或城镇居民合作医疗住院金额结算表（在医保局出具，同样要加盖公章）、身份证及复印件，到社事办领取申请表，然后在村上盖章，开具村公示、困难证明，然后到社事办办理医疗救助申请。

（三）残疾证办理方法

残疾证办理需在村上开具证明，在社事办加盖公章，携带本人身份证、户口本及复印件，2寸照片3张，于每个季度的最后一个月的30号上午，自行前往资中县残联做残疾等级鉴定并办理证件。

（四）老年证办理方法

年满六十岁的居民，提供一寸照片一张，身份证复印件一张，到社事办办理。

走马镇社会事务办公室

二零一二年三月二十日

第15篇：办公室管理考试资料

《办公室管理》重难点

一、从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。同：.1．都应先问好，再传达自己的信息；2．都应保持耐性、热情的态度；

3．通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情；4．都应简明扼要表达自己的意思。异：

1．打电话应首先查清楚对方的电话号码；接电话应等电话铃响2—4声就接听

2．打电话应将重点部分在挂电话之前再确认一遍；接电话则没有这一步。

二、了解“电视会议”、“交互式电话会议”的基本用途，比较其与一般会议的不同，谈各自的优劣或应注意的地方。1．基本用途

“电视会议”主要用途是使相隔较远的双方可以面对面地交谈，共享文件、图表、录象带等资料。

“交互式电话会议”的基本用途是使单位或个人可以在任意一部电话机上组织多方的国际、国内或本市的电话会议，声音清晰宛如一室。2．两者与一般会议的不同：可以消除时空上的局限性。.3．各自的优劣：“电视会议”——

优：通达范围广，消除时空上的局限性，生动形象；劣：技术上的要求较高。交互式电话会议”——

优：方便、省时、高效，消除时空上的局限性，具有保密功能、报数功能和欢迎词播放功能；劣：费用高，技术含量高。

三、简要回答邮件分拣的一般标准。（1）按照收件人的姓名分拣；（2）按照邮件的重要性分拣；（3）按照收件部门的名称分拣。

四、怎样处理上司不在时的邮件？

本题主要考核本课程的第四章第5点的“上司不在时邮件的处理”这一知识点。

本题的答案请同学们见教材第72页。教材上有明确的答案，在此不再详细说明。

五、怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者的来访？

1．上司正在开会时； 2．上司繁忙时；3．上司即将外出时；4．远道来访或有重要事情的来访时。 试卷代号：2180

中央广播电视大学2008--2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题l分。共10分)

1．办公室布置要注意()

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置

C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密 2．在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的()

A．接通电源可立即复印操作B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿

3．文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是不适宜的()A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能表现的与众不同 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进()

A．合理设计办公室的工作流程B．尽可能定量控制办公室工作C．重复性的工作尽量由机器完成

D．工作人员工作尽可能专门化、单一化 5．文员在收取邮件时，不正确的做法是()

A．邮件有污损当面指出，并在邮件上注明：“邮件收到即如此”B．文员每天的开箱次数应和邮局投递次数一致，尽可能与送达时间相合拍C．文员到达办公室的第一件事是检查电子邮箱里的邮件

D．为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情6．下列接受名片时唯一正确的做法是()

A．接受名片时要用双手B．大声念出名片上的头衔

C．接过名片马上放入兜内D．传递名片将正面朝向自己7．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的()A．协助签到B．分发资料C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品8．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜()A．语句要简短7B．由过程先说C．利用重复的效果

D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言 9．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应()A．通知上司家人把衣服送达B．自己到上司家里去拿C．让上司自己去家里更换D．去买新的服装 10．接受忠告的反应应该是()

A．弄清对方的用意B．尽量分清责任C．应辩解说：“那是因为„„”D．切勿感情用事

二、判断题(正确打“＼／”。错误打“×”。每小题l分。共10分) ()1．办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。

(2．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。()3．两个电话铃同时晌时，文员要同时对两个电话讲话，

()4．上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。

()5．如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每·次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。

()6．当上司要求文员协助私人事冬时．就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

()7．英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。 ()8．如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。

()9．介绍信的正本和存根必须一致，同时可以出具空白介绍信。 ()10．档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。

三、筒答题(每小题10分，共20分)

1．文员处于社交场合时，引出的话题哪些是属于合适的?哪些是不合适的?2．文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统?具体做法是怎样的?

四、设计题(每小题l5分，共30分)

1．办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单，你若是小李应如何设计?

2．总经理要与A公司总裁谈某项业务工作，文员替总经理安排这个约会，应该怎么做?

五、案例分析题(每小题l5分。共30分)

1．某公司聘任文员邹某上班处理邮件时，正巧赶上接听电话。他一手操持电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话，他急忙把所有的信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。这时，他抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边，并开始阅读邮件。当阅读到写有：·r亲爱的„„”一封信时，他意识到拆错了信，匆匆将信装进一个信封，并用胶水粘了起来。在处理其他信件时，其中有一封急件，觉得应该由上司回信．他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片递给他，让他打印一个寄往美国的信封，小邹按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。

你认为小邹处理邮件是否正确，为什么?请讲出理由并说明正确的做法。2．请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：(1)方舟利亚公司2008年2月份经理会议记录；

(2)方舟利亚公司致澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函；

(3)市物价局关于物价检查的通知；’(4)方舟利亚公司2008年销售计划；

(5)方舟利亚公司2008年4月份经理会议记录；(6)市工商局关于年检工作的通知；’

(7)澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜给方舟利亚公司的复函；(8)方舟利亚公司2008年6月份经理会议记录；

(9)方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司会谈纪要；(10)市税务局关于税务自查的通知；

(11)方舟利亚公司2008年8月份经理会议记录；(12)方舟利亚公司2008年销售工作总结；

办公室管理试题答案及评分标准

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题l分。

共10分)1．D2．A3．B4．D5．D

6．A7．C8．B9．Al0．D

二、判断题(正确打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10分)

1．×2．V3．×4．×5．√

6．x／7．×8．V9．×l0．×

三、筒答题(每小题10分，共20分)

1．文员处于社交场合时，引出的话题哪些是属于合适的?哪些是不合适

的?

合适的话题：

(1)谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题。(1分)

(2)一般人喜闻乐见的话题。(1分)

(3)显示地方或民族色彩的话题。(1分)

(4)比较高雅的话题，如中外名著、展览会等。(1分)

(5)积极、健康的生活体验的话题。风趣、幽默的小故事，无伤大

雅的笑话。(1分)不合适的话题：

(1)应当忌讳的话题。(1分)

(2)令人不快的话题。过于敏感的话题。(1分)

(3)自己不甚熟悉的话题。夸耀自己的话题。(1分)(4)庸俗的、色

情的话题。(1分)

(5)不宜谈论的保密的话题。(1分)

2．文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统?具体做法

是怎样的?有电子提示系统和人工提示系统(2分)

电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划

以及其他提示事项，文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信

息。(3分)人工提示系统的做法：

设置基本办公日程表、固定活动日期一览表(1分)使用提示性备忘录

(1分)

准备约会表(1分)

准备特殊提示卡(1分)

准备交往提示文件(1分)。

四、设计题(每小题15分，共30分)

1．办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单，你若是小李应如何

设计? 给美国的信件信封地址位置写错了。(3分) 2．(题略)案卷一：(3分)(1)方舟利亚公司2008年2月份经理会议记录； (5)方舟利亚公司2008年4月份经理会议记录；(8)方舟利亚公司2008年6月份经理会议记录；(11)方舟利亚公司2008年8月份经理会议记录；标题：方舟利亚公司2008年经理会议记录(1分)案卷二：(2分)(4)方舟利亚公司2008年销售计划；(12)方舟利亚公司2008年销售工作总结；标题：方舟利亚公司2008年销售工作计划、总结(1分)案卷三：(3分)(3)市物价局关于物价检查的通知；(6)市工商局关于年检工作的通知；(10)市税务局关于税务自查的通知；标题：市工商局、物价局、税务局关于年检、物价、税务自查的通知(1分)案卷四：(3分)(2)方舟利亚公司致澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函；(7)澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜给方舟利亚公司的复函；(9)方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司会谈纪要；标题：方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函件、会谈纪要(1分) (评判第四大题和第五大题第-／1,题时，应视考生问题回答的合理性、表述的正确性与否给与分数，不要拘泥本答案的文字表述)办公室管理试题

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题l分。共10分) 1．以下哪项不是办公室事务管理的特征()A．服务性B.决策性C．专业性D．主动性 2。文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的()A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品

的下方

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和

泄密

3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适

宜的(

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去

做

C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

2．总经理要与A公司总裁谈某项业务工作，文员替总经理安排这D．对每一项工作作出安排，定好最后期限

个约会，应该怎么做?首先，用写信的方式定约，等对方收到信后，再4．以下哪种接打电话的行为是不正确的()

打电话给对方的文秘人员确认；(2分)其次，正确告知总经理的姓名、A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间B．给上司的留言iEBIi朝下放在他的办公桌上

等，日期的确定应有弹性，告知你或总经理的联系电话。(2分)第三，C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 决定时间、地点时，要注意：D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置

(一)星期一早上、周末下午、即将下班之前、5．邮件的寄发不要考虑 ()因素。

节假日或有特殊政治和宗教意义的日子、公司有重大活动时、不要安排A．时间B．便利

约会；(3分)C．经济D．爱好

(二)地点必须选择对方比较方便的地方，还应考虑礼仪规格、是否6．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，()属于合适的话需保密、是否需就餐等；(3分)(三)如对约会地点没有充分把握，应事题。

先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等。(3分)(四)约定好A．有共同利益的话题B．夸耀自己的话题

后向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。如有必要，还应准备约会C．保密的话题D．应当忌讳的话题

所需要的文件资料。(2分)7j文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一．

五、案例分析题(每小题15分。共30分) 种()

1．(题略)A．初次写信，或有过激言行的

(1)收领邮件应该把以前的信件另外放开，以免混淆，应在清点后B．有过激言行或漫骂领导的匿名信

才能签字；(3分)(2)首先应分类，请示上司哪些邮件能拆封，哪些不C．已做结案处理的

能拆封(3分)D．没有具体内容的匿名信

(3)不能把回信地址剪掉，检查信封、信纸上的地址、电话是否一8．文员做会议记录时，可以在会议记录中()

致。如不一致，应打电话询问正确的，再把错误的划去，(3分)A．加入自己的主观意见

(4)拆错信，应在信封上写上“误拆”，并签上自己的名字，封上B．不记录议题

信口，把信件交给收信人时向他(她)道歉。(3分)C．与发言者用词不一致但意思完全一致

(5)把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件，不能混淆。寄D．对所记内容作评论

9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。() 共l0分)

A．口字型B．教室型1．B2．C3．C4．A5．D

C．圆桌型D．U字型6．A7．A8．C9．Cl0．B

10．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全

二、判断题(正确打“V”，错误打“×”。每小题l分，共10分) 信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一1．X2．√3．√4．√5．X．

是具有()，了解要求约会者的心理。6．×7．√8．X9．Xl0．X

A．社交的能力B．说话的技巧

三、筒答题(每小题10分，共20分)

C．听话的能力D．听写的能力1．什么是文员的挡驾方法?主要的挡驾法有哪几种?一般应怎样做?

二、判断题(正确打“V-,错误打“×”。每小题l分．共i0分】对于上司不必要接见的来访者，不必要参加的邀请性活动，不想接

()1．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。‘ 听的电话，由文员出面阻挡或谢绝。文员没有必要把真正原因告诉对方，

()2·没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核只需要礼貌地、委婉地达到阻挡或拒绝的目的即可。(4分)

对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(1)电话挡驾。上司不愿接的电话，文员要告诉对方，暂时不能接

()3·同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。 或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接的电话，要另约时间，

()4·代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有或将内容转告。(2分)

效，因此文员应仔细核对出席人数。(2)来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见给上司，或先作请

()5·文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工示。(2分)

作安排在一起去做。(3)会议、活动挡驾。对无必要的会议和活动文员要替上司委婉地

()6·文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应谢绝。(2分)

该一起收藏，以避免被盗用冒领。2．提高会议效率可以有哪些做法?

()7．男女之间，女士先伸手了，男士才能与之相握。遵循法律法规(1分)

()8·要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提合理确定会议目标(1分)

出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。确定必要的与会者(1分)

()9·文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报减少会议数量(1分)

告上司。‘缩小会议规模(1分)

()10·文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称简化会议程序(1分)

为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。缩短会议时间(2分)

三、简答题(每小题10分，共20分)控制会议经费(1分)

1·什么是文员的挡驾方法?主要的挡驾法有哪几种?一般应怎样做?分析会议成本(1分)

2．提高会议效率可以有哪些做法?

四、设计题(每小题15分。共30分)

四、设计题(每小题15分，共30分)1．题略

1．所谓“有问题”的来访者一般是怎样的?文员应如何应对?(1)固执任性的来访者。死搅蛮缠、出言不逊，文员应毫不妥协(但2·文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理要注意礼貌)地反复进行解释并提出建议。坚持说你没有权利更改规章这些事情应考虑什么，怎样做? 制度。可保证：如果对方写信给上司，上司一定会看到这封信。(4分)

五、案例分析题(每小题15分。共30分)(2)进行威胁的来访者。悄悄地告诉老板，打电话保安部门，不要

1．与蛮横无理、可能带来危险的来访者直接冲突。(3分)

因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。(3)情绪激动的来访者。如果来访者是男性，女文员应该找男的帮考虑到小马刚到单位不久，领导嘱咐小马对客人一定要热情、大方，礼忙；如果是女性，女文员可能会使她平静下来；如不行，找一个成熟的貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人，小马热情地走上女同事来帮忙。(4分)

前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与(4)骗人的老手。他们①介绍的产品或服务价格低得离谱；②公司自己握手并躲开小马接拿行李的手，才慌忙与对方握手，并执意要帮对经营时间不长；③个人或公司没有通讯地址，或电话号码有疑问。必须方拿行李。来到车旁，顺势将行李放入汽车的行李箱，接着打开副驾驶保护公司和上司的利益。(4分)

舱门，引导客人落座，并说：“这里视野宽阔，可以看看沿途风光。”而2．题略

后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小马热情地回答客人提出的问在赠礼前必须搞清赠礼目的，如是为周年庆典、生It、结婚、荣题，还关切地询问客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭升、乔迁，或是圣诞节、中秋节等；(2分)

情况，没多久，小马就觉得客人话语越来越少，客人也不象刚下飞机时(1)还要清楚赠礼对象身份、爱好、文化背景、性格习惯等；(2分) 那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。(2)在日历上应该清楚地标明节日活动安排以引起上司的注意。时请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举?应该怎样做才是正确间如何取决于当地的

的?购物环境。(1分)

2．A公司原定于12月25日18：00时借一娱乐总汇召开公司成立(3)还应熟知以下规则：除非上司有特殊的要求，不必送太昂贵的两周年庆祝活动。为 礼物，只要用心为对方选择适当的礼物即可。(2分)

此，发了请柬邀请有关领导和嘉宾光临，在请柬上把时间、地点写得一(4)要看对方的实际情况选择礼品，做到恰如其分，适合对方。(2清二楚，要求自行前往。还通知了全体员工下班后赶往。可当部分员工分)

提前在16：00赶去时，却发现预订的能容纳50人的大包房已为B公司(5)赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重占用。 新包装一下。(1分)

经询问，当初A公司预订时，8公司已先预订，但正考虑与娱乐总(6)如果不是亲自送礼，应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名汇变更预订时间，没有最后确定。当时大堂负责人说：“若8公司换了或附上名片、贺卡。

时间，则包房由A公司用，不用再通知了”，事后由于总汇工作人员的(1分)

疏忽，忘了将时间冲突情况告知A公司。(7)文秘人员应准备一张节日礼物名单，上司可以在上面作一些增结果A公司与娱乐总汇的工作人员就这一问题发生争执和冲突，造减，表示是否同意你提的建议或者提出一些其他的意见、以及标明价格成来参加活动的50 范围。(2分)

多人滞留大堂2个多小时，最后交涉无果。不得不再包车前往附近另一(8)为了避免所送礼物的重复，文秘人员应该为所有接受上司礼物宾馆举行。最后活动 的人做一张卡片记录。

早早收场，大家扫兴而归。

五、累例分析题(每小题15分。共30分)

(1)为什么A公司庆祝活动未取得预期效果?1．(题略)

(2)如果你是A公司的文秘人员，你应如何组织这次活动?(1)握手礼仪，主客之间，应该主人先伸手；(3分)

(3)如发现已预订包房被他人所用，应怎样处理?(2)替客人拿行李应征求同意，再行动，哪些行李可以放入行李箱 中也要征得同意；(3分)

办公室管理试题答案及评分标准(3)乘坐方面，客人应该坐后排，小李应该坐副驾驶座；(3分)

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题l分．。(4)客人公司的一些内部情况、个人收入、福利和家庭情况等是不

合适的话题；(3分) B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

(5)应该与客人谈一些合适的话题，如天气、风土人情、新闻等。C．男性在任何场合都可戴着手套握手

(3分) D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下

2．(题略)’ 时慢悠悠地弯下腰9．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正

(1)A确的()

准备工作不充分导致活动没有取得预期效果。(2分) A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

(2)应把这次活动的细节详细列出，每个项目由专人负责。(1分)B．茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行

(3)由专人负责预订，初步确定以后向上司汇报，再向娱乐总汇负C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

责此事的人确定。活动前一天或前两天，再和对方确认一下时间、D．午宴一般不设固定席位，以便于客人社交

地点。(3分)． 10．上司决定参加某个会议时，文员不应该()

．(4)案例中领导和嘉宾应由公司派车接送。(1分) A．只在便笺上写好会议名称

(5)在活动开始前半天，文秘人员应提前到场，布置会场，落实有B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

关细节，如有问题，可提前发现和解决。(2分)C?如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗

(6)如发现已预订包房被他人所用，不应争执过长时间。(1分) 费的时间

(7)应立即联系附近其他饭店、宾馆，先安排领导和嘉宾前往。(2D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 分)

二、判断题(正确打“√”。错误打“X”。每小题1分。共l0分)

(8)可在活动项目上增加一些内容予以补救。(2分)1．同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。()

(9)有必要的话，可向娱乐总汇进行索赔。(1分)2．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方(评判第

四、第五大题时，应视考生问题回答的合理性、表述的正的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来确性与否给与分数，不要拘泥本答案的文字表述) 听电话，让上司直接与对方通话。()3．文员代替上司传达不利消 息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。

办公室管理试题 因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。()

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题l分。4．当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员共10分) 下属同事的关系来协助他解决私人的事务。()

1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的()5．介绍信的正本和存根必须一致。可以出具空白介绍信。()

A．安置窗帘遮挡室外光线6．面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时

B．与其他设备正确连接 应急措施。()7．注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的

C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．应设置电脑的桌面屏幕保护下角注明公文办理的结果。()8．即使客观形势发生变化，也不应功能 变更档案的密级、期限。()

2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的()9．女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 一个拳头大小距离。

B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理()10．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。()

的下方

三、简答题(每小题10分．共20分)

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄1·文员根据单位需要向外或向内发文，需要经过一系列程序即为密 发文处理过程。请说明这一系列过程。

3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的()2·文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时

A．录音时需将监听开关至于“0N”位置 间、地点时要注意什么?

B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉

四、设计题(每小题10分。共20分)

C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米1．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际

D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 旅行时要考虑哪些项目?履行哪些职责?

4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适2·某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何宜的() 做好准备，要做哪些工作?

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来

五、案例分析题(每小题20分。共40分)

B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去1·公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到11：做 00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不

C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，

D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。

5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的()一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的

A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记布告栏里写了如下的通知‘兹定于星期四上午在会议室召开销售员会录 议，会议重要，请务必出席。，，

B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话星期四上午8230左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没

C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售D。如果已经回电，但没打通，切记要再联系 员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10。00

6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的见面。到了10点，Jl乘JT 4位销售员，也谈不出什么东西，会议草

A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式草结束了，经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问另外4确认 位，他们说，根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。请问，你认为

B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天小刘究竟错在哪些地方?正确的做法应该是怎样的?2·请将下列文件分的行动计划 别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：

C．如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的

二、三天前)(1)利华公司2003年2月份经理会议记录；

会议室(2)利华公司2003年销售计划；l(3)市工商局关于年检工作的通知；

D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 (4)利华公司致香港凯福公司关于合作事宜的函；(5)利华公司4月份经

7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜理会议记录；

的() (6)市物价局关于物价检查的通知；

A．准备旅行计划和旅馆信息 (7)香港凯福公司关于合作事宜给利华公司的复函；(8)利华公司200

3B．代替上司制定约会计划C．为商务洽谈收集资料 年6月份经理会议记录；

D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 (9)利华公司与香港凯福公司会谈纪要；

8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的() (10)利华公司2003年8月份经理会议记录；(11)市税务局关于税务自

A．用后跟着地走路+ 查的通知；

(12)利华公司2003年销售工作总结；(3)在3天内，当面发放通知或电话通知(电话中需要对方确认时 间、地点、内容等)到名单上的每个人；(3分)

办公室管理试题答案及评分标准(4)通知不能写在布告栏里，可能不被人注意；(2分)

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题l分。(5)通知上应写清会议的时间(开始到结束时间)、地点；(3分)(6)共10分)1．D2．C3．A4．C5．C 应详细写清会议内容，应做好哪些准备；(3分)

6．A7．B 8．D9．Cl0．A(7)应提前到会议室做好准备，做好签到工作；(3分)2．(题略)答

二、判断题(正确打“√”。错误打“×ll0每小题1分。共10分) 案

1．√2．√3．×4．√5．×6．√7．√8．案卷一：(4分)

9．√l0．×

三、简答题(每小题10分．共20分)(1)利华公司2003年2月份经理会议记录；(5)利华公司4月份经

1．(题略)答案 理会议记录；

(1)拟稿。(1分)(8)利华公司2003年6月份经理会议记录；(10)利华公司2003年

(2)核稿。是指拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实。(28月份经理会议记录；标题：利华公司2003年经理会议记录(2分)案卷分)(3)签发。指机关领导人对文稿的最后审定、签字发出。(1分) 二：(2分)

(4)编号。已经签发的文件，由文秘人员统一编排发文字号。(1分(2)利华公司2003年销售计划；„(12)利华公司2003年销售工作总缮印。对已经签发的文件定稿进行誊清、复印或排版印制。(1分)(6)结；

校对，指将文件的誊写稿、打印稿或清样按定稿核对校正。(1分)(7)标题：利华公司2003年销售工作计划：总结(2分)案卷三：(3分) 用印，是指在完成的文件上加盖机关印章。(1分) (3)市工商局关于年检工作的通知；(6)市物价局关于物价检查的通知；

(8)登记。(1分) (11)市税务局关于税务自查的通知；标题：市工商局、物价局、税务局

(9)分发。指对准备发出的文件进行分装和发送。(1分) 关于年检、物价、税务自查的通知(2分)

2．(题略)答案 案卷四：(3分)

(1)要获得上司的许可；(1分) (4)利华公司致香港凯福公司关于合作事宜的函；(7)香港凯福公司关于

(2)如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的合作事宜给利华公司的复函；(9)利华公司与香港凯福公司会谈纪要； 文秘人员以确认；(1分)(3)要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目标题：利华公司与香港凯福公司关于合作事宜的函件、会谈纪要(2分) 的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间等等；(

1分)

(4)约定好以后，一定要向上司汇报，还应准备约会所需要的文件资料。(1分)

(5)星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会；

(2分)

(6)对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安

排约会；(1分)(7)公司有重大活动的那一天不宜安排约会；(1分)

(8)地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是

否需要保密、是否需要就餐等因素。(2分)

四、设计题(每小题10分。共20分l1．(题略)答案

(1)准备旅行计划和旅馆信息。是乘飞机还是汽车、火车或轮船，出发和到达的日期及时间、旅馆情况。(2分)

(2)制定约会计划。约会计划表包括：城市名和省(州)名(如果是国

外旅行，写明城市名和国家名)，日期和时间，与上司约会者的姓名、

公司和地址，电话号码。(2分)

(3)为商务洽谈收集资料。(1分)

(4)决定旅行用品。把上司作商务旅行时需要带的用品列出清单。

(1分)

(5)考虑行李问题。通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代

办人信息。为每件行李准备识别标签。(1分)

(6)安排差旅费。(1分)

(7)建立旅行——旅馆信息资料库。随时与旅行社联系，建立最新

信息充实自己的资料库。(1分)(8)办理旅行保险，如意外伤害保

险等。(1分)

2．(题略)答案

(1)客人的选择。确定名单，再请上司核定。(2分)

(2)确定时间。如果是涉外宴请，宴请时间应该按照国际惯例，征

询客人的意见，要避免选择对方的重大节假日。(1分)

(3)会场的选择。要考虑宴会的性质，客人的数目，以及预算费用

等，考虑宴会的形式与气氛、交通是否方便、场地大小是否合适、有无停车场。(2分)

(4)拟订菜单。应符合对方的饮食习惯，目的等方面去考虑，至少要提供2份菜单，供上司挑选。(1分)

(5)寄发请柬。宴请需要发请柬，请柬上应写明邀请人姓名，被邀

请人姓名、宴请的目的、方式、时间、地点，以及着装要求、要求回函

及其他说明等。请柬一般要提前一至二周发出；(2分)(6)以社会地位与年龄作优先考虑来安排，在请柬上应注明席次号。席次的

排列原则是：男女主人对坐桌椅的两端；男女宾客间隔而坐；夫妇分开

坐；男主宾坐在女主人的右边，女主宾坐在男主人的右边。主人方面的

陪客，应插在客人中间坐，以便同客人接触交谈。(2分)

五、案例分析

题(每小题20分，共40分)

1．(题略)答案

(1)应该搞清销售员的人数和姓名，准备这份名单；(3分)(2)打印

好书面通知；(3分)

第16篇：组工干部学习资料

河北师范大学

基层党支部学习材料（之一）

2018年3月16日

一、十九大报告相关内容

1.大会主题：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

2.中国共产党人的初心和使命：为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。

3.历史性变革：党的十八大以来，我们党以巨大的政治勇气和强烈的责任担当，提出一系列新理念新思想新战略，出台一系列重大方针政策，推出一系列重大举措，推进一系列重大工作，解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，推动党和国家事业发生历史性变革。五年来的成就是全方位的、开创性的，五年来的变革是深层次的、根本性的。

4.中国特色社会主义进入新时代：这是我国发展新的历史方位。这个新时代，是承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代，是决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代，是全国各族人民团结奋斗、不断创造美

第17篇：评建资料组工作总结

2012年度评建资料组工作总结

2012年度，评建资料组以《高等职业院校人才培养工作评估方案》和《湖北省高等职业院校人才培养工作评估实施细则》为依据，紧密联系学院工作的实际状态，认真贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的二十字方针，扎实做好迎评促建的各项服务工作。

一、评估建设工作

1、制定出了学院人才培养工作迎评促建的总体方案。具体包括：一是明确了指导思想和评建目标；二是提出了组织领导与主要措施；三是安排了评建工作步骤；四是制定了评建工作考核机制。

2、完成了新评估指标体系的熟悉和任务分解工作。对新评估方案的基本观点、实施要点、专家操作要点和学校准备重点，学院内涵建设与评估指标联系等内容进行了深入解读。将评估指标体系的各种支撑材料分类建成了专门的目录，然后将目录分发到各个部门。

3、统一了各部门评建资料立卷归档规则。制定了评建资料目录的文档格式及所有统计表格样本，并要求各个部门在平时的工作中按目录要求建档、存档，逐步规范了各部门工作资料的收集和整理工作。

4、营造了迎评创建的宣传氛围。规划了评建专题网站的版面设计，编辑了评建知识手册，收集和整理了迎评促建方面的相关信息，共编发了3期《评建工作简报》。

5、较圆满完成了学院2012年人才培养工作状态数据采集工作。根据省教育厅《关于2012年湖北省高等职业院校人才培养工作状态

数据采集的通知》精神，由评建资料组牵头，对数据采集工作进行了工作安排和任务分解，并就数据平台的操作进行了培训，经过各部门要认真细致、密切配合，于11月25日顺利上报省教育厅，优质按时完成此次数据采集工作。

二、重点项目建设工作

1、完成了2012 年中央财政支持的职业教育实训基地建设项目的申报工作。评建资料组深入学习、体会文件精神，认真指导地质工程系加班加点完成了材料的准备和上传工作，最终，钻探技术实训基地建设项目成功获批。

2、完成了2013年新增专业的申报工作。根据省教育厅《关于湖北省高等职业院校申报2013年度新增、调整专业工作的通知》，评建资料组按照立足行业，紧密为区域经济社会服务的思想，指导资源工程系、信息工程系和机电工程系完成了新专业申报材料的准备和上传工作，最终，矿山地质、物联网技术和汽车应用电子技术三个专业被批准为我院2013年新招生专业。

3、完成了国家普惠性重点专业建设项目的申报工作。根据《省教育厅关于申报职业教育专业教学标准开发项目的通知》（鄂教职成

[2012]15号），组织地质工程系完成了基础工程技术专业《专业教

学标准开发项目申报表》及专业建设方案的的撰写和项目申报工作。

三、高职教育研究工作

1、组织了学院2012年课程说课比赛的培训工作。为促进高等职业教育教学方法研究，深入开展专业建设与课程改革，进一步提升专

业教学质量，引导教师学习运用教育教学基本理论，奠定扎实的业务基础，提高学识水平和教学水平，推动我院课程体系教学改革和提升内涵建设，评建资料组于2012年6月组织了课程说课比赛培训。

2、参与了学院2012年专业人才培养方案修订及评审工作。按照教务处的安排，评建资料组负责提出了人才培养方案的整体框架，并制作了专业人才培养方案和课程标准模版。制定了学院说课、说专业评价标准和人才培养方案验收标准，参与了33个专业的验收工作。

3、协助科研督导处开展了2012-2013学年第一学期教学检查工作。为促进教风与学风建设，提高教学管理水平和教学质量，评建资料组在前10周每周对学院的教学纪律情况进行了督查。

4、协助科研督导处完成了省级示范性校外实训基地的申报工作。按照教育厅职成教处的要求，评建资料组督促资源工程系完成了省地调院校外实训基地的申报材料准备工作，并按时完成资料的报送。

5、完成了两个教学管理制度的编写工作。根据安排，评建资料组针对学院的教学实际，编制了《教师教学工作规范》和《教师教学工作考核评价办法》，并提交院教学工作委员会进行审议。

6、初步拟定了《学院技术服务中心组建方案》和《学院二级学院组建方案》的编写。为了进一步推进学院产学合作工作的进程，规范产学合作工作流程，评建资料组结合学院的实际情况，提出了构建学院技术服务中心的方案。

四、其他工作

1、完成了学院第一次党代会主题报告的起草工作。

2、协助党委办公室完成了局文明单位创建工作报告的起草。

3、协助教务处完成2012年度教学工作量的统计工作。

4、完成了领导交办的临时性工作。

总之，评建资料组能不断创新工作思路，规范工作程序，认真执行学院各项规章制度，全体成员团结协作、注重创新，工作情绪饱满、工作作风严谨、提高了工作效率，提高了执行力，做到工作无差错、无责任事故，较好的完成了本部门的各项工作。

评建资料组

第18篇：安全资料组卷目录

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安全资料组卷目录

第一部分 安全管理

一、安全生产责任制

〈一〉 工程项目安全管理组织机构

1． 工程概况表

2． 工程项目部安全管理组织机构框架图（无表式）

3． 工程项目管理人员名册

〈二〉 安全生产责任制度

1． 安全管理部门安全生产职责

2． 和产计划部门安全生产职责

3． 技术部门安全生产职责

4． 材料设备部门安全生产职责

5． 人事劳资部门安全生产职责

6． 财务部门安全生产职责

7． 项目负责人安全生产职责

8． 工（段）长安全生产职责

9． 专职安全员安全生产职责

10．班组长安全生产职责

11．操作工人安全生产职责

〈三〉安全生产责任制考核

1． 安全生产责任制考核办法

2． 安全生产责任制考核汇总表

3． 安全生产责任制班组（部门）考核表

4． 管理人员安全生产责任制考核表

5． 作业人员安全生产责任制考核表

二、目标管理

〈一〉 安全管理目标

〈二〉 安全责任目标分解

〈三〉 责任目标考核规定

〈四〉 安全生产管理目标考核汇总表

〈五〉 项目部安全生产管理目标考核表

三、施工组织设计

四、各工种及机械设备安全技术操作规程

〈一〉 各工种安全操作规程

1． 普通工（杂工）安全操作规程

2． 凿岩爆破工安全操作规程

3． 木工安全操作规程

4． 钢筋工安全操作规程

5． 混凝土工安全操作规程

6． 搅拌机操作工安全操作规程

7． 抹灰工安全操作规程

8． 瓦工安全操作规程

9． 架子工安全操作规程

资料来自于吧挖网 http://www.daodoc.com 10．高空作业安全操作规程

11．电工安全操作规程

12，电焊工安全操作规程

13．气焊（割）工安全操作规程

14．机械操作工安全操作规程

15．机械维修工安全操作规程

16．卷扬机司机安全操作规程

17．物料提升机（井字架）工安全操作规程

18．施工升降机工安全操作规程

19．塔吊司机安全操作规程

20．起重机司机安全操作规程

21．移动式起重机司机安全操作规程

22．起重工安全操作规程

23．打桩机司机安全操作规程

24．打桩工安全操作规程

25．机动车司机安全操作规程

26．土方机械司机安全操作规程

27．保温、防水工安全操作规程

28．安装钳工铆工安全操作规程

29．管道安装工安全操作规程

30．通风工安全操作规程

31．油漆涂料工安全操作规程

32．玻璃工安全操作规程

〈二〉各种机械设备安全操作规程

1． 施工外用电梯安全操作规程

2． 物料提升机安全操作规程

3． 圆盘锯安全操作规程

4． 木工平刨机安全操作规程

5． 钢筋切断机安全操作规程

6． 钢筋对焊机安全操作规程

7． 钢筋弯曲机安全操作规程

8． 套丝切管机安全操作规程

10．钢筋冷挤压连接机安全操作规程

11．混凝土泵机安全操作规程

12．混凝土搅拌机安全操作规程

13．混凝土插入式振动器安全操作规程

14．混凝土附着式、平板式振动器安全操作规程

15．砂浆搅拌机安全操作规程

16．蛙式夯实机安全操作规程

17．振动冲击夯机安全操作规程

18．交流电焊机安全操作规程

19．气焊（气割）安全操作规程

20．水磨石机安全操作规程

21．手持电动工具安全操作规程

资料来自于吧挖网 http://www.daodoc.com 22．砂轮机安全操作规程

23．机动翻斗车安全操作规程

24．装载机安全操作规程

25．柴油锤桩机安全操作规程

26．振动锤桩机安全操作规程

27．静力压桩机安全操作规程

28．强夯机安全操作规程

29．风动凿岩机安全操作规程

30．空气压缩机安全操作规程

31．发电机安全操作规程

32．潜水泵安全操作规程

33．混凝土真空吸水设备安全操作规程

34．混凝土切割机安全操作规程

35．推土机安全操作规程

36．振动压路机安全操作规程

37．起重吊车安全操作规程

五、分部（分项）工程安全技术交底

〈一〉分部（分项）工程安全技术交底汇总表

〈二〉 地基与基础工程

1． 土方工程安全技术交底

2． 回填土工程安全技术交底

3． 深基坑工程施工安全技术交底

4． 静力压桩工程安全技术交底

5． 钻孔桩机安全技术交底

6． 冲孔桩机安全技术交底

7． 蒸汽打桩机安全技术交底

8． 多功能打桩机安全技术交底

9． 水上打桩工程安全技术交底

10．振动沉拔桩机安全技术交底

〈三〉模板工程

1． 模板工程安全技术交底

2． 高支模模板支架工程安全技术交底

3． 大模板的堆放、安装和拆除安全技术交底

4． 滑升模板安全技术交底

5． 拆除模板支架安全技术交底

〈四〉脚手架工程

1．门型钢管外脚手架安全技术交底

2．落地式钢管外脚手架搭设安全技术交底

3．落地式钢管外脚手架拆除安全技术交底

〈五〉钢筋混凝土工程

1．钢筋工程安全技术交底

2．钢筋调直机安全技术交底

3．钢筋弯曲机安全技术交底

4．钢筋冷拉机安全技术交底

资料来自于吧挖网 http://www.daodoc.com 5．预应力钢筋拉伸设备安全技术交底

6．钢筋切断机安全技术交底

7．钢筋对焊机安全技术交底] 8．混凝土工程安全技术交底

9．砌块工程施工安全技术交底

10．泵送混凝土工程作业安全技术交底

〈六〉施工机具

1． 混凝土喷射机技术交底

2． 搅拌机安全技术交底

3． 砂浆拌合机安全技术交底

4． 圆盘锯安全技术交底

5． 木工平刨安全技术交底

6． 自动压刨安全技术交底

7． 砂轮转机安全技术交底

8． 空气压缩机安全技术交底

9． 机动翻斗车安全规术交底

10．水磨石机安全技术交底

〈七〉机械设备

1． 塔式起重机安装（拆卸）安全技术交底

2． 塔式起重机顶升（降塔）安全技术交底

3． 塔式起重机安全操作技术交底

4． 施工电梯安装（拆卸）安全技术交底

5． 井字架物料提升机安装（拆卸）安全技术交底

6． 物料提升机、外作电梯操作安全技术交底

〈八〉装饰装修工程

1． 外墙装饰抹灰工程安全技术交底

2． 油漆作业安全技术交底

3． 玻璃工程安全技术交底

4． 玻璃幕墙工程安全技术交底

5． 门窗安装工程安全技术交底

6． 卷材屋面施工安全技术交底

7． 灌浆堵漏施工安全技术交底

〈九〉钢结构工程

1． 金属加工、机修工程安全技术交底

2． 铁器构件安装工程安全技术交底

3． 钢结构及铁件制作工程安全技术交底

4． 钢结构吊装安全技术交底

5． 构件吊装安全技术交底

〈十〉其他作业

1． 电焊工安全技术交底

2． 高处作业及登高架设作业安全技术交底

3． 气焊（割）作业技术交底

4． 拆除工程安全技术交底

5． 临时用电工程安全技术交底

资料来自于吧挖网 http://www.daodoc.com 6． 装卸工作安全技术交底

7． 爆破工程安全技术交底

8． 顶管工程安全技术交底

9． 管道施工工程安全技术交底

10．电梯安装安全技术交底

11．通风与空调工程设备安装安全技术交底

六、安全检查

〈一〉安全检查制度

〈二〉施工安全日记

〈三〉 检查评分表

1． 建筑施工安全检查评分汇总表

2． 安全管理检查评分表

3． 文明施工检查评分表

4． 落地式外脚手架检查评分表

5． 悬挑式脚手架检查评分表

6． 门型脚手架检查评分表

7． 挂脚手架检查评分表

8． 吊篮脚手架检查评分表

9． 附着式升降脚手架（整体提升架或爬架）检查评分表

10．基坑支护安全检查评分表

11．模板工程安全检查评分表

12．“三宝”、“四口”防护检查评分表

13．施工用电检查评分表

14．物料提升机（龙门架、井字架）检查评分表

15．外用电梯（人货两用电梯）检查评分表

16．塔吊检查评分表

17．起重吊装安全检查评分表

18．施工机具检查评分表

〈四〉建设工程施工安全评价书

〈五〉整改停工通知

1． 项目部安全检查及隐患整改记录表

2． 隐患整改通知

3． 隐患整改复查表

4． 停工通知书

5． 复工申请表

七、安全教育

〈一〉安全教育制度

〈二〉新工人入场三级安全教育汇总表

〈三〉新工人入场三级安全教育登记表

1． 公司（第一级）安全教育记录

2． 项目部（第二级）安全教育记录

3． 班组（第三级）安全教育记录

〈四〉 变换工种安全教育登记表

〈五〉 作业人员安全教育培训登记表

资料来自于吧挖网 http://www.daodoc.com 〈六〉 管理人员安全教育培训登记表

〈七〉 急救人员安全教育培训登记表

八、班前安全活动

〈一〉班前安全活动制度

〈二〉班组班前安全活动记录

九、特种作业人员持证上岗

〈一〉特种作业人员登记表

〈二〉特种作业人员上岗证复印件

十、工伤事故档案

〈一〉事故应急救援预案

〈二〉施工伤亡事故登记表

〈三〉施工伤亡事故快报表

〈四〉事故调查处理有关文件汇总

〈五〉意外伤害保险登记表

十一、安全标志

〈一〉安全警示标志平面布置图

〈二〉施工现场安全警示标志检查表

第二部分 文明施工

一、管理制度、措施

〈一〉防火消防安全制度

〈二〉治安保卫制度

〈三〉门卫制度

〈四〉卫生管理制度

〈五〉工地生活区管理体制

〈六〉 施工现场防扬尘、防噪声污染措施

〈七〉 不扰民施工措施

二、动火审批、人员登记及消防验收

〈一〉动火作业审批表

〈二〉急救人员登记表

〈三〉义务消防人员登记表

〈四〉厨房工作人员健康证登记表

〈五〉施工现场消防设施验收表

〈六〉施工现场消防重点部位登记表

第三部分 脚手架

一、脚手架施工方案

二、脚手架验收表

〈一〉 脚手架基础验收表

〈二〉 扣件式钢管脚手架验收表

〈三〉 门型脚手架验收表

〈四〉 悬挑式脚手架验收表

〈五〉 挂脚手架验收表

〈六〉 吊篮脚手架验收表

〈七〉 附着升降脚手架（整体提升架或爬架）验收表

第四部分 基坑支护、模板工程与“三宝”、“四口”防护

资料来自于吧挖网 http://www.daodoc.com

一、基坑支护

〈一〉基坑支护与降水工程式施工方案

〈二〉基坑支护变形监测

1．基坑支护水平位移观测记录表

2．基坑支护沉降观测记录表

二、模板工程

〈一〉模板工程施工方案

〈二〉模板工程验收表

〈三〉模板工程拆除时混凝土强度报告

〈四〉模板拆除审批表

三、“三宝”、“四口|防护

〈一〉安全防护用具进场查验登记表

〈二〉临边洞口防护验收表

〈三〉安全防护用具检查维修保养记录表

第五部分 施工用电

一、施工现场临时用电方案

二、施工现场临时用电设备明细表

三、施工现场临时用电验收表

四、电工巡视维修记录表

五、接地电阻测试记录表

六、电气线路绝缘强度测试记录

七、施工现场临时用电设备检查记录表

第六部分 物料提升机、外用电梯与塔吊

一、物料提升机

〈一〉物料提升机安装（拆除）方案

〈二〉井字架（龙门架）安装验收表

〈三〉施工电梯基础验收表

〈四〉施工电梯加节安装验收表

〈五〉机械设备检查维修保养记录表

〈六〉施工起重机械运行记录

二、外用电梯

〈一〉 施工电梯安装（拆除）方案

〈二〉 施工电梯基础验收表

〈三〉 外用电梯安装验收表

〈四〉 施工电梯加节安装验收表

〈五〉 机械设备检查维修保养记录表

〈六〉 施工起重机械运行记

第19篇：工程资料组卷方法

施工文件材料的组卷

第一条 工程管理文件

1.施工组织机构有关管理规定，岗位责任划分，主要技术及管理人员、主要机械设备在场情况表，施工组织设计等；施工组织设计、岗位责任划分放为一盒，其他项可放为一盒。 2.红头文件

红头文件只收集上级下发文件及上报文件，上级下发的红头文件只收集针对本单位下发的文件。相同下发单位的文件可放为一盒，上报文件可放为一盒，按时间顺序排列。（针对自己单位的上报及下发的）

3.会议纪要：工地例会会议纪要，按时间顺序排列。

第二条 工程质量控制文件

一、施工准备

1.总体开工报告及批准文件、技术交底、图纸会审纪要等： 总体开工报告及开工报告可放为一盒，技术交底、图纸会审可视情况放为一盒。

2.测试检验设备检验证书及试验室备案登记表：按照设备类别及1

检定时间进行排列放为一盒。

3.开工前的交接桩记录、控制点的复测、施工控制点的加密工程定位（水准点、基准点、导线点）测量、复核记录等：按照时间顺序进行排列可放为一盒。

5.各单位分部工程的分项工程开工申请报告： 首件开工申请报告及总结

路基分项工程开工报告结合单位、分部工程划分段落进行立卷归档组卷，路面分项工程开工报告结合单位、分部工程划分段落进行立卷归档组卷，桥梁分项工程开工报告按照各桥分别立卷归档，同一桥梁按照分项工程的开工顺序进行排列组卷。

二、过程控制

1.工程质量自检报告单独组卷；

2.单位、分部、分项工程划分表单独组卷；

3.单位、分部（分项工程）质量评定资料：包括合同段质量检验评定表、单位工程质量评定表、分部工程质量评定表、分项工程汇总表，按照单元划分表进行组卷。分项工程质量评定资料放入施工工序自检资料中。

2

4.安全质量事故处理文件：安全质量事故及处理情况报告、补救后达到要求的认可证明文件，单独组卷；5.桥梁竣工验收荷载试验报告单独组卷；

6.钻孔灌注桩、水泥搅拌桩、碎石桩、灰土桩等桩基完整性及荷载检测报告及梁板荷载试验报告等，在检测单位出具的正式报告基础上进行整理，同一类别可组为一卷；

7.施工中遇到的非正常情况记录、处理方案、施工工艺、质量检测记录及观察记录、对工程质量影响分析，单独组卷；8.机电、监控设备安装调试及性能考核记录，单独组卷； 9.其它文件材料。

三、材料及标准试验资料

1.各种原材料、外购成品、半成品抽检试验报告及资料：按照原材料种类分别归档，每批材料的合格证(出厂质量证明)附相应批次试验报告之后。各种原材先分类，按照试验编号的先后进行排列，再进行组卷。

2.外购材料（成品）出厂合格证书、检验报告及质量鉴定报告，机电设备、监控设备出厂合格证、试验、调试记录等，单独组卷；

3

3.各种标准试验、配合比设计、混合料组成设计报告，标准试验按试验类别不同单独组卷，配合比单独组卷；4.各种试验台账，按照类别的不同单独组卷。

四、施工工序资料

依据开工之初总监办下发的工序排列进行整理。 第三条 安全生产和环境保护文件 1.安全生产施工组织设计； 2.专项安全施工方案； 3.安全技术交底；

4.安全事故的调查处理文件；安全类文件可单独组卷。

5.文明施工的有关文件(文明施工方案等)，单独组卷；6.环境保护有关文件(环境保护措施等)，单独组卷； 第四条

进度计划控制文件

1.进度计划（文件、图表）、批准文件，单独组卷；2.进度执行情况（文件、图表），单独组卷； 3.有关进度往来文件，单独组卷。

4

第五条 施工原始记录

1.施工日志:按照工程师及记录时间顺序整理组卷；

2.天气、温度及自然灾害记录，单独组卷；（类似于晴雨表及相关的记录）

3.测量原始记录(未汇入施工质量控制文件的部分)，分出类别，相同类别再按时间先后进行组卷；

4.各工序施工原始记录（未汇入施工质量控制文件的部分），分出类别，相同类别再按时间先后进行组卷；5.会议记录、纪要，按时间顺序组卷。 6.其它原始记录。 第六条

竣工图表 1.工程及设计变更

（1）工程变更文件及各期计量文件； （2）变更设计一览表：需涵盖所有的变更设计 （3）变更图纸：按照时间顺序结合相应专业进行排列 2.竣工图(整理时详解)

5

监理文件

第一条

监理管理文件

1.监理机构及人员情况，各级监理人员的工作范围、责任划分、工作制度等,可组为一卷；2.监理日志、备忘录：

监理日志按照监理工程师和日志形成时间依次进行组卷，备忘录单独组卷。

第二条 工程质量控制文件

1.质量控制措施，下发的普通性的监理通知、指令，上报筹建处的有关文件，按照类别及形成时间排列，仿照施工单位红头文件的组卷方法；

2.旁站监理，巡视记录：按照监理工程师和日志形成时间依次进行排列组卷；（按单个工程师分）

3.各分项工程工序平行检测及独立抽检文件材料详见总监办排序表格，（监理资料中《工程检验申请批复单》可用复印件，不需要《中间交工证书》）, 4.交工验收工程质量评定资料：包括合同段质量检验评定表、单6

位工程质量评定表、分部工程质量评定表、分项工程汇总表，按照单元划分表进行组卷。分项工程质量评定资料放入平行检测及独立抽检文件材料中。

5.原材料试验检验报告单，按照抽检种类不同单独组卷，按时间顺序排列；

6.混合料组成设计、配合比设计、标准试验审批资料，可单独组卷。

第三条

工程进度计划管理文件

1.业主对进度要求的有关文件（指明单独给本单位的） 2.对进度计划的有关安排要求文件 3.关于进度计划的有关指令

以上文件都按时间形成顺序排列，单独组卷。 第四条 工程合同管理文件

1.计量支付文件，按期数顺序单独组卷；（本单位的） 2.工程变更申请的批复、初步审查意见等，单独组卷； 3.签发的工程变更令，单独组卷；

第五条 安全监理细则和安全检查记录等文件，单独组卷；

7

第六条 环境保护文件，单独组卷；

8

第20篇：建筑工程资料全套组卷

目录

文件材料名称

1 工程建设前期法定建设程序文件 2 建筑工程综合管理资料 3 地基与基础工程 4 主体结构工程

5 建筑装饰装修工程 6 建筑屋面工程

7 建筑设备安装工程综合管理资料 8 建筑给水、排水及采暖工程 9 建筑电气工程 10 智能建筑工程 11 通风与空调工程 12 电梯工程

13 竣工验收资料 14 竣工图

一、工程建设前期法定建设程序文件

文件材料名称

1 固定资产投资项目年度计划 2 环境影响报告书

3 建设用地规划许可证 4 土地使用证

5 建设工程规划许可证 6 工程放射线平面图 7 施工图设计文件批准

8 公安消防设计审核意见书 9 施工、监理中标通知书

10 建设工程项目委托监理核准表 11 施工合同及监理合同

12 各责任主体及分包单位资质文件、总监任命书、项目经理、施工员、质安员上岗资格证

13 建设工程质量监督书 14 建筑工程施工许可证

15 工程建设前期法定建设程序检查表 二

建筑工程综合管理资料

文件材料名称

1 单位工程开工申请报告

2 施工现场质量管理检查记录 3 单位工程施工组织设计

4 单位工程坐标定位测量记录

5 工程质量事故报告、停（复）工通知、工程质量事故处理报告 6 工程中间验收交接记录 7 工程总结

8 工程地质勘察报告

9 土建工程日志（单独组卷） 三

地基与基础工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录

1 桩基础、天然地基、地基处理等子分部质量控制资料核查记录 2 桩基础、天然基础子分部工程质量验收记录 3 地基基础分部工程质量验收记录 4 地建隐蔽工程质量验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 设计图纸会审、变更、洽商记录 2 分项工程质量技术交底卡

3 新技术、新材料、新工艺推广及应用

（三）

工程质量控制资料——产品质量合格证、检验、检测报告 1 水泥汇总表、进场物理性能检验报告及产品质量合格证

2 钢筋汇总表、进场力学性能、工艺检验报告及产品质量合格证

3 钢筋焊接试验报告汇总表及试验报告及焊条、焊剂、焊药产品质量合格书 4 钢筋化学成分检验汇总表及检验报告

5 砂、碎石及卵石检验汇总表及进场物理性能检验报告 6 外加剂物理性能检验报告及产品质量合格证 7 防水材料检验报告、产品质量合格证 8 预拌混凝土产品质量合格证 9 混凝土配合比设计报告

10 混凝土试件抗压强度检验结果汇总表 11 混凝土试件抗压强计算表 12 混凝土试件抗压强度计算表 13 混凝土抗渗等级报告 14 砖合格证及试验报告

15 预应力钢筋、钢绞线或钢丝进场检验报告、产品质量合格证 16 锚固组装件的零件材料化学成分及机械性能检验报告

17 预应力锚具——钢丝夹组装锚固性能试验、锚具产品质量合格证 18 金属硬度检验报告 19 基岩芯检测报告 20 击实试验报告

21 地基荷载试验检测报告

22 基桩竖向抗压静载试验检测报告 23 基桩钻芯法试验检测报告 24 基桩反射波法检测报告 25 基桩高应变法检测报告

（四）

工程质量控制资料——施工记录 1 工程基线复核

2 基坑监测总报告（无表式）

3 基坑支护结构顶水平们移结果表 4 基坑支护结构顶部水平位移结果表

5 锤击沉管混凝土灌注桩工程施工工艺试验记录表 6 锤击沉管混凝土灌注桩工程施工记录表 7 内击式套管成孔灌注桩施工工艺试验记录 8 内击式套管成孔灌注桩施工记录表

9 锤击混凝土预制桩、钢桩施工工艺试验记录表 10 锤击混凝土预制桩、钢桩施工记录表

11 静压混凝土预制桩、钢桩施工工艺试验记录表 12 静压混凝土预制桩、钢桩施工记录表 13 挖孔桩成孔检查记录

14 钻（冲、挖）孔桩钢筋笼安装隐藏验收记录 15 钻（冲）孔桩成孔施工记录 16 护壁泥浆质量检查记录

17 （钻）冲孔桩隐蔽验收记录 18 地下连续墙隐蔽验收记录 19 沉井下沉完毕检查记录

20 钻（冲）孔桩地下连续墙灌注水下混凝土记录 21 人工挖孔灌注桩施工资料汇总表 22 钻（冲）灌注桩施工资料汇总表

23 地基基坑（槽）开挖、施工检查记录 24 地基基坑（槽）回填施工检查记录

25 土方开挖后桩基础复核及桩质量检查表 ２６ 混凝土搅拌质量记录表 ２７ 混凝土坍落度检测记录表 ２８ 混凝土养护情况记录表

２９ 地下室防水效果检查记录表（安全和功能检验资料）

（五）

分项工程质量验收记表 １ 分项工程质量验收记录

２ 检验批质量验收记录（参照省统计表）

一 主体结构工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录

1 主体结构分部（子分部）工程质量控制资料核查记录

2 主本结构分部（子分部）工程安窒和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 3 主体结构分部（子分部）工程质量验收记录 4 主体结构分部（子分部）工程隐蔽验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 设计图纸会审、变更、洽商记录 2 分项工程质量技术交底卡

3 新技术、新材料、新工艺推广及应用

（三）

工程质量控制资料——产品质量证明证、检验、检测报告 1 水泥汇总表、进场物理性能检验报告及产品质量合格

2 钢筋汇总表、进场力学性能、工艺性能检验报告及产品质量合格证 3 钢筋焊接试验汇总表及试验报告 4 钢筋化学成分检验报告

5 砂碎石及卵石检验汇总表及进场物理性能检验报告 6 预拌混凝土产品质量证明书 7 混凝土配合比设计报告

8 混凝土试件抗压强度检验结果汇总表 9 混凝土试件抗压强度计算表 10 混凝土试件抗压强度计算 11 混凝土抗渗等级检验报告

12 砌体汇总表、进场物理性能检验报告及产品质量合格证 13 砂浆配合比设计报告

14 砂浆试件抗压强度检验结果汇总表 15 砂浆试件抗压强度计算表 16 砂浆试件抗压强度检验报告 17 回弹法检测混凝土强度报告 18 回弹法检测混凝土强度报告

19 外加剂物理性能检验报告及产品质量合格证

20 预应力锚具——钢丝夹组装锚固性能试验、锚具产品质量合格证 21 金属硬度检验报告

22 膨胀螺栓抗拔力检验报告 23 楼板厚度检测报告

24 沉降量/垂直度观测报告

（四）

工程质量控制资料——施工记录 1 工程基线复核

2 混凝土搅拌质量记录

3 混凝土坍落度检测记录表 4 混凝土养护情况记录

5 混凝土后浇带施工检查记录

6 建筑物垂直度/标高/全高测量记录表（工程安全和功能检验核查资料） 7 建筑物沉降观测记录表（工程安全和功能检验核查资料）

（五）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

二

钢结构工程 文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收资料 1 钢结构子分部工程质量控制资料核查记录 2

钢结构子分部工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 3 钢结构子分部工程质量验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 设计图纸会审、变更、洽商记录 2 分项工程质量技术义底卡

3 新技术、新材料、新工艺推广及应用 4 钢结构隐蔽验收记录

（三）

工程质量控制资料——产口质量证明书、检验、检测报告 1 产品质量证明文件汇总表

2 构件产品质量证明书及恨不能检验报告

3 焊接材料机械性能检验报告、化学万分检验报告、产品质量证明书 4 连接用紧固标准件进场检验报告、产品质量合格证

5 钢网架焊接球、螺栓及组合件的质量证明书和节点承载力试验 6 金属压型板进场检验报告、产品质量合格证 7 涂装材料检验报告、产品质量合格证 8 扭剪型高强度螺栓连接副预拉力复验 9 高强度大六角头螺栓接副扭矩系数复检 10 高强度螺栓连接摩擦面抗滑移系数检验 11 防腐涂料检测报告 12 防火涂料检测报告 13 焊接工艺评定试验 14 防火涂料检测报告 15 防腐涂料检测报告 16 焊接质量检测报告

（四）

工程质量控制资料——施工记录 1 钢构件制作隐蔽验收记录 2 钢构件检验记录

3 高强度螺栓安装连接检查记录 4 焊缝外观检查记录和实测记录 5 钢结构涂装检测记录

6 总拼就位后何尺寸误差和挠度

（五）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

2 检验批质量验收记录（参照省统表）

三

建筑装饰装修工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录

1 建筑装饰装修分部划等号质量控制资料核查记录

2 建筑装饰装修分部工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 3 建筑装饰装修分部工程质量验收记录 4 隐蔽验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 设计图纸会审，变更、洽商记录 2 分项工程质量技术交底卡

3 新技术、新材料、新工艺推推广

（三）

工程质量控制资料——产品质量合格证，检验、检测报告 1 水泥进场物理性能检验报告及产品质量合格证 2 砂物理性能检验报告

3 铝合金材料检验报告、产品质量证明书 4 建筑玻璃产品质量检验报告，合格证

5 涂料、胶粘剂产品质量检验报告、合格证 6 陶瓷墙（地）砖产品质量合格证 7 大理石、天然花岗岩进场检验报告 8 防水材料产品合格证

9 外墙饰面砖粘结强度检测报告

10 建筑外窗气密性能、水密性能、抗风压性能检测报告 11 室内环境检测报告

（四）

工程质量控制资料——施工记录

1 厕所、厨房、阳台等有防水要求的地面淋水蓄水试验记录表（工程安全和功能检验核查资料）

（五）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

2 检验批质量验收记录（参照省统表）

四

幕墙工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收质量 1 幕墙子分部工程质量控制资料核查记录

2 幕墙子分部工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 3 幕墙子分部工程质量验收记录 4 隐蔽验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 幕墙子分部工程施工方案

2 设计图纸会审、变更、洽商记录 3 分项工程质量技术交底卡

4 新技术、新材料、新工艺推广应用

（三）

工程质量控制资料——产品质量合格证、检验、检测报告 1 铝型材进场检验报告、产品质量合格证

2 板材（或玻璃）检验报告、产品质量合格证 3 建筑密封材料产品质量合格证

4 结构、耐候硅胶酮密封胶检验报告、产品质量合格证 5 保温材料、防火材料产品质量合格证

6 所有钢材、五金配件及其他材料产品质量合格证 7 膨胀螺栓抗拔力检验报告 8 建筑用硅胶酮结构密封胶以接触材料相容性能检测报告 9 建筑幕墙气密性能、水密性能、抗风压性能检测报告

（四）

工程质量控制资料——施工记录 1 幕墙防雷接地电阴测试记录

2 玻璃幕墙结构胶粘结结剥高试验记录

3 密封胶、密封材料和接触材料相容性能检测记录 4 注胶记录

（五）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

2 检验批质量验收记录（参照省统表）

五

建筑屋面工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录 1 屋面分部工程质量控制资料核查记录

2 屋面分部工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 3 屋面分部工程质量验收记录 4 隐蔽工程验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 设计图纸会审、变更、洽商记录 2 分项工程质量技术交底卡

3 新技术、新材料、新工艺推广及应用

（三）

工程质量控制资料——产品质量合格证、检验、检测报告 1 防水材料进场检验报告及产品质量合格证 2 隔热材料检验报告、产品质量合格证 3 其它材料产品质量证明书文件

（四）

工程质量控制资料——施工记录

1 屋面泼水、淋水蓄水试验记录表（工程安全和功能检验核查资料）

（五）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

2 检验批质量验收记录（参照省统表）

六 建筑给排水、排水及采暖工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录

1 建筑给水、排水及采暖分部（子分部）工程质量控制资料核查记录

2 建筑给水、排水及采暖分部（子分部）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录

3 建筑给水、排水及采暖分部（子分部）工程质量验收记录 4 建筑给水、排水及采暖分部（子分部）隐蔽验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 设计图纸会审、变更、洽商记录 2 分项工程质量技术交底卡 3 安装工程检测计量具一览表

4 新技术、新材料、新工艺推广及应用

（三）

工程质量控制资料——产品质量合格证、检验、检测报告 1 建筑给水、排水工程设备及主要材料产品质量证明文件及汇总表 2 塑料给排水管材、管件溶剂型号胶粘剂进场检验报告及合格证 3 建筑给水、排水工程分部设备及主要材料进场监理检查记录 4 管道阀门进场检验报告 5 管道压力检测报告

（四）

工程质量控制资料——施工记录 1 给排水设备开箱检查记录 2 水箱或水池满水试验记录 3 阀门安装前试验记录

4 管道水压试验记录（工程安全和 5 管道系统冲洗记录 6 水泵安装记录

7 水泵检查试运转记录

8 卫生器具满水和通水记录（工程安全和功能检验核查资料） 9 生活给水 消毒记录

10 室内消火栓试射试验记录（工程安全和功能检验核查资料）

11 室内排水管道灌水试验及通水试验记录（工程安全和功能检验核查资料） 12 室内排水管道能球试验记录（工程安全和功能检验核查资料） 13 给水管道通水试验记录（工程安全和功能检验核查资料）

14 室外排水管道灌水试验及通水试验记录（工程安全和功能检验核晒资料）

（五）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

七 建筑电气安装工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录

1 建筑电气分部（子分部）工程质量控制资料核查记录

2 建筑电气分部（子分部）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 3 建筑电气分部（子分部）工程质量验收记录

4 低压配电（含发电机组）安装工程质量验收记录 5 建筑民气分部（子分部）工程隐蔽验收记录

（三）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 设计图纸会审、变更、洽商记录 2 分项工程质量技术交底卡 3 安装工程检测计量具一览表

4 新技术、新材料、新工艺推广及应用

（四）

工程质量控制资料——产品质量合格证、检验、检测报告 1 安装工程材料进场质量文件汇总表材料申报表及监理检查记录 2 安装工程设备及主要材料产品产质量合格证 3 电线电缆进场检验报告及检测报告 4 PVC线槽线管进场检验报告

5 漏电开关和空气断路器进场检验报告 6 家用和类似用途插座进场检验报告

7 剩余电流动作保护器检报告（漏电开关） 8 镇流器检测报告

10 电气电阻等到电位检测报告

（五）

工程质量控制资料——施工记录 1 设备开箱检查记录 2 电缆敷设记录

3 防雷引下线连接记录

4 电气线路绝缘强度测试记录

5 建筑物照明通电试运行记录（工程安全和功能检验核查资料） 6 大型灯具牢固性试验记录（工程安全和功能检验核查资料） 7 电气接地电阻测试记录（工程安全和功能检验核查资料）

8 漏电保护器模拟漏电测试记录（工程安全和功能检验核查资料） 9 电气设备送电验收记录

10 柴油发电机空载试运行和负荷运行记录 11 高压电气装置交接试验记录

（六）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

2 检验批质量验收记录（参照省统表

八

智能建筑工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录 1 建筑智能系统工程观感质量检查验收记录 2 建筑智能系统工程质量控制资料核查记录

3 建筑智能系统梳工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 4 建筑智能系统工程验收相关项目结论汇总表

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 建筑智能系统工程施工（调试）方案 2 设计图纸会审、变更、洽商记录 3 分项工程质量技术交底卡 4 安装工程检测计量具一览表

5 新技术、新材料、新工艺推广及应用

（三）

工程质量控制资料——产品质量合格证、检验、检测报告 1 安装工程分部（子分部）工程设备及主要材料产品质量证明文件 2 安装工程分部（子分部）工程设备及主要材料进场监理检查记录

（四）

工程质量控制资料——施工记录 1 设备开箱检查记录

2 智能建筑设备（单元）单体检测调试记录 3 智能建筑系统工程检测设计记录

4 智能建筑系统试运性记录（工程安全和功能检验核查资料） 5 智能建筑系统电源测试记录（工程安全和功能检验核查资料） 6 接地测试记录（工程安全和功能检验核查资料）

（五）

分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

2 检验批质量验收记录（参照省统表）

九

通风与空调工程

文件材料名称

（一）

工程质量控制资料——验收记录

1 通风与空调分部（子分部）工程质量控制资料核查记录 2 通风与空调分部（子分部）

3 通风与空调分部（子分部）工程质量验收记录 4 安装工程隐蔽工程验收记录

（二）

工程质量控制资料——施工技术管理资料 1 通风与空调分部（子分部）工程施工（调试）方案 2 设计图纸会审变更、洽商记录 3 分项工程质量技术交底卡 4 安装工程检测计量具一览表

5 新技术、新材料、新工艺推广及应用

（三）

工程质量控制资料——产品质量合格证、检验、检测告报告 1 通风空调工程设备及主要材料产品质量证明文件及汇总表 2 塑料管材、管件进场检验报告

3 硬聚氯乙烯塑料管材料和管件用溶剂型胶粘剂进场检验报告 4 管材阀门进场检验报告

5 安装工程分部（子分部）工程设备及主要材料进场监理检查记录 6 管道压力检测报告

（四）

工程质量控制资料——施工记录 1 设备开箱检查记录 2 管道焊接检查记录 3 水泵安装记录

4 水泵检查试运转记录 5 阀门安装前试验记录 6 水箱满水试验记录

7 密闭水箱（罐）水压试验记录 8 管道（设备）水压试验记录 9 管道系统冲洗记录 10 风管制作检查记录 11 风管安装检查记录 12 冷却塔安装记录

13 冷却塔检查试运行记录

14 风管漏光、漏风量测试记录

15 制冷系统气密性、真空、充制冷剂及吹污试验记录 16 风机盘管检查试验记录 17 凝结水盘及管道充水试验记录

18 通风机、空调风机检查试运转记录

19 制冷机组试运行记录（工程安全和功能检验核查资料） 20 防火（排烟）阀检查试验记录 21 通风空调系统总风量测试记录 22 风口风量测试调整记录

23 消防加压送风系统测试记录（工程安全和功能检验核查资料） 24 室内空调空气参数测试记录（工程安全和功能检验核查资料） 25 净化空调系统测试记录（工程安全和功能检验核查资料）

26 系统联动试运转及调试记录（工程安全和功能检验核查资料） 27 空调水系统流量测试记录

（五） 分项工程质量验收记录 1 分项工程质量验收记录

2 检验批质量验收记录（参照省统表）

十电梯工程

文件材料名称

1 电梯设备销售和安装工程合同

2 电梯安装分部用册、合格证及安装质量控制资料

3 引（或强制）式电梯单台用册、合格证及安装质量控制资料 4 扶梯（或人行道）单台用册、合格证及安质量控制资料 5 液压式电梯单台用册、合格证及安装质量控制资料 6 杂物电梯单台用册、合格证及安装质量控制资料 7 检测机构出具的单台电梯质量技术检测报告 8 安装单位（或相关单位）回复的整改报告文件

十一

竣工验收资料

文件材料名称

1 工程质量验收申请表

2 单位（子单位）工程质量控制资料核查记录

3 单位（子单位）工程安全和功能检验核查及主要功能记录 4 单位（子单位）工程观感质量检查记录 5 工程质量评估报告

6 勘察文件质量检查报告 7 设计文件质量检查报告 8 单位工程施工安全评价书

9 消防验收文件或准许认可使用文件 10 房屋建筑工程质量保修书

11 商品住宅《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》 12 单位（子单位）工程质量验收记录 13 建设工程质量监督报告

14 建设工程规划验收认可文件

15 环保验收文件或准许认可使用文件 16 建设工程竣工验收报告

17 房屋建筑工程和市政设施工程竣工验收备案表

十二 竣工图

1 建筑竣工图 2 结构竣工图 3 钢结构图 4 幕墙竣工图

5 二次装修竣工图

6 给水、排水及采暖竣工图 7 建筑电气工程竣工图 8 智能建筑竣工图 9 通风与空调竣工图 10 电梯工程竣工图

11 室内燃气工程竣工图

《办公室资料组 总结.doc》

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