管理提升工作总结
推荐第1篇：管理提升工作总结
管理提升工作
总 结
按照省国资委的要求，在院党委的支持帮助和正确领导下，我院上下共同努力，紧紧围绕院工作实施方案积极开展工作，管理水平提升工作得到稳步推进，各项工作都取得了长足进展。现将院管理水平提升工作成果总结汇报如下：
一、确定管理水平提升年工作目标
紧紧围绕集团“十二五”发展规划，坚持以科学发展观为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以深入贯彻落实党的十八大精神，着力解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，加强基础管理，提升管控能力，完善管理创新机制，明显改善综合绩效和薄弱环节，进一步推动院管理体制、机制和方法管理创新，促使院管理水平提档升级，管理效率明显提高，整体管理水平迈上新台阶。
二、制定工作实施步骤，确保工作有序推进 院将管理水平提升年的工作分为几个阶段
1、全面启动自我诊断阶段：⑴动员启动、学习提高环节；⑵自我诊断、找准问题环节；
2、专项提升、协同推进阶段：⑴制定方案、细化措施环节；⑵专项提升，全面整改环节。
3、持续改进、总结评价阶段：⑴检查评价、持续改进环节；⑵总结经验表彰先进环节。
三、抓住重点，兼顾一般，管理提升年工作任务分解落实
围绕管理提升年工作目标，重点做好人事管理、团队建设、安全生产管理、财务管理、另外兼顾了国家质量管理体系认证审核工作以及安全许可证的年审工作，并将工作任务细化分解到各个单位保证管理水平提升年工作任务得到落实。
四、取得的工作成果
通过管理水平提升工作的开展，完善了安全生产管理制度，规范了作业规程、流程，做到了管理制度化、操作规范化、技术标准化，强化了管理团队、操作团队、技术团队三支队伍建设。
1、战略规划管理
提前制定完成“十二五”发展规划，规划中明确了人才战略、财务管理、投资决策、风险控制、安全生产、环境保护等目标、推进时间、实施措施，为院的健康发展指明了方向。
2、院管控
管理制度健全，各相关职能部门有效与基层单位对接，对重大决策、重大投资、重要人事任免及人力资源管理、财
务管理等进行了监督执行，确保了公司决策、资金、人员等都得到了有效的管控。
4、基础管理
以管理水平提升工作为契机，通过了国家质量管理体系认证审核工作。我院经济管理活动严格按照国家标准实行，使我院经营管理水平得到大幅提升，我院经营管理工作上得到审核专家的认可，从软、硬件方面夯实了基础管理工作。
5、财务管理
为了认真贯彻落实《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”、“六项禁令”》、《省财政厅关于发挥财政职能作用，贯彻落实省委、省政府改进工作作风有关规定的管理》，结合勘查院工作的实际，下发了。。。。。号文件，制定了《关于加强单位内部财务管理的若干规定》。
一、加强会计基础工作规范
二、规范现金管理
三、控制费用支出、降低成本使利润最大化。加强办公费用管理、业务招待费的管理、公务车辆管理、差旅费管理。
四、公务卡实施管理
五、固定资产管理。加强固定资产购入、固定资产报废、固定资产折旧。
六、政府采购管理。
七、审计监督管理
院财务部门每年要对各单位经济责任、财务收支情况进行审计，重点要加强市场项目（包括国家财政项目和省级项目的成本核算合理性、合法性等进行专项资金审计检查。
五、加强党建思想政治工作
根据。。。。号文件，主要抓好以下六个方面的工作。一是深刻领会和全面贯彻党的十八大精神，推动广大党员、干部和职工群众进一步解放思想、坚定信心，增强攻坚克难、凝心聚力的主动性和自觉性。二是加强和改进党的基层组织建设，推进学习型、服务型党组织建设，不断提升党建工作水平。三是进一步加强两级领导班子建设，改进工作作风密切联系群众，不断提高各级领导引领单位科学发展的能力。四是加强思想政治工作和精神文明建设，党政工团齐抓共管，开展文明单位创建工作。五是大力实施人才战略，加强人才队伍建设，打造有文化、懂业务、能创新、会管理的优秀人才团队。六是加强党内民主与监督，抓好党风廉政建设和廉政风险防控工作，牢固构筑拒腐防变思想防线。
六、提升工作中存在的问题及下一步工作安排 从院上半年的提升工作开展情况看，虽然已建立了一套比较完整的规章制度和管理体系，但在过程管理、细节管理、
无缝隙管理、制度科学实用与执行落实等方面仍存在不足与缺项。因此在今后的工作中，要在抓落实求实效上精心组织、统筹兼顾、有机运行，确保管理提升活动的各项措施落到实处取得实效，为院应对当前激烈的市场竞争形势，实现长远发展战略提供坚强的保障。为此根据。。。。号文件精神，下半年我院重点抓好以下工作。
1、坚持我院发展战略 加大项目承揽力度
重点抓中央基金项目、国家财源项目和资源补偿费项目，作为主要任务，以市场项目做必要的补充，为鼓励各基层单位承揽市场项目的积极性，本着谁承揽谁受益的原则，院不提取任何管理费和收益。闯出一条自主创业、开拓市场的新路子，开拓我院发展空间，为我院经济发展提供可持续发展的原动力。
提高效率，降低成本 保证效益
2、在生产施工过程中，各级领导干部，要层层把关，努力提高效率，降低成本。做好合同签订，加强成本管理。保证成本的真实性、合理性。相关部门应定期定时对施工项目进行内容、进度、质量、资金使用情况及管理情况进行全面检查、审计，定期巡查和重点抽查，确保施工项目的安全、规范、高效运行，最大限度发挥应有的经济与社会效益，促进我院经济良性发展。
3、厉行节约 规范支出 严格按章办事
使用财政经费不得挪用、挤占，严格按国家、省财政厅相关规定执行。中央基金项目、资源补偿费项目和财源项目的资金使用必须严格按国家相关财经制度执行，规范支出行为，遵纪守法。
4、制定安全管理制度、责任到人 坚决杜绝重大事故发生
深化安全生产责任制，确保安全管理机构的建立健全，安全管理人员的配置、数量和工作能力必须满足安全管理工作的需要，加大对施工现场的安全监督指导和重点项目的安全检查，按要求组织修订和演练应急救援预案，切实开展全院各类人员的安全生产培训工作。建立健全安全生产制度，层层把关，责任落实到人，建立安全生产奖励、激励机制。
5、强化清欠措施，创新清欠机制，确保清欠效果 （1）、加强领导，提高意识。（2）、成立清欠小组（3）、认真开展调查摸底，为依法有效清欠提供依据。（4）、强化措施，确保有效。（5）、形成标本兼治、源头预防的制度和机制，防止发生新的拖欠。按工作进程及时做好阶段性地质报告，做到及时催帐，及时回款，及时回笼资金。
院通过企业管理水平提升工作的开展，顺利实现了年初制定的目标。各项工作得到了大幅的提升，各项经济技术指标取得了喜人的成绩，有效的防范了各类风险，为我院创造 6
了良好的经济效益和社会效益。
推荐第2篇：公司管理提升工作总结
公司2012年管理提升工作总结
及2013年计划
根据皖？[2012]77号《关于印发的通知》文件和要求。为切实解决公司管理方面存在的薄弱环节和瓶颈问题，进一步提升公司管理水平和工作效率，公司结合自身实际，扎实开展各项管理提升工作，取得明显成效，主要表现如下：
一、明确目标职责 扎实推进活动开展
为扎实开展管理提升活动，加强对活动的组织领导，公司成立了以总经理为组长的管理提升活动领导小组，并在此基础上，结合管理提升工作内容和各单位工作职责，成立了生产技术、营销管理、计划财务和综合管理四个专项管理推进小组，进一步明确各小组管理提升主要工作内容和责任部门。订了具体的活动实施方案，确定公司管理提升活动的主要目标是：
以加强“三基”（基层建设、基础工作、基本功训练）工作为抓手，完善制度建设、强化责任落实、严细跟踪考核，切实提升基础管理；以解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，全面系统地开展自我诊断，制定切实有效的改进提升方案，狠抓落实，实现短板补缺和瓶颈突破；以建立系统、科学、实用的标准和制度体系为主线，适应？？管控一体化、管理标准化需要，推进管理创新和持续改进；以提升队伍综合素质和工作能力为根本，全面提升管理效能，促进公司市场竞争力和经济效益不断提高，实现又好又快发展。重点围绕“着力强基固本、推进管 1
理创新和提升队伍素质”三个方面开展管理提升工作。
二、全面查找不足 制定切实改进措施
公司从各项基础管理入手，对生产、经营、分工、机制、管控手段等管理环节进行认真分析，查找问题和不足。
生产技术组就生产过程的管理和控制、稳定提高产品质量、生产装臵的维护以及工段、班组之间的团队配合、现场管理和班组建设方面；经营管理组就营销渠道的拓展、产品差异化销售、原辅材料备品配件采购、营销人员的主观能动性提高以及与生产、计划财务、储运部门的沟通联系方面；计划财务组就财务预测的准确性、财务分析的深度、资产管理、规范会计核算以及财务人员的综合素质和服务意识方面；综合管理组就基础管理制度、公司化模式运营的管理边界和工作流程、部门工作职责、绩效考核工作以及员工的学习培训和教育工作方面，进行了全面的诊断，共查找出24个方面存在的主要不足和问题，并逐一制订了改进措施，明确整改责任主体和整改时间、目标要求。
三、逐项实施整改 管理提升初见成效
针对摸排诊断出存在的问题和不足，公司结合全年生产经营目标任务，按照“推动公司由成本中心向利润中心转换”的宗旨，进一步具体细化改进措施，逐项落实整改，取得良好成效。
优化“供、产、销”工作链，积极构建天辰生产经营管理闭路循环工作系统；健全规范各项管理制度，提高生产经营、内部管理工作的规范性、计划性和执行力；深化全面预算管理、严格费用审核审批制度，进一步发挥财务工作对经济活动的管理作用；苦练内功严格生产过程控制、加强对技改技措项目的运行检
测，进一步稳定提高产品质量、降低消耗；强化安全、环保管理，确保生产系统安全平稳运行；创新营销、完善规范采购行为、严格电石质量奖惩措施，进一步增强公司的盈利水平；加强与股东和政府部门的沟通联系，为公司进入资本市场创造良好的环境和有利形势；注重党群工作，努力营造和谐工作氛围等，一系列举措，有效的提高了公司的运行质量和效率。2012年1～11月公司共完成糊树脂产量50815.46吨、实现销量 51302吨，产销率为 100.96%；实现工业总产值42381.40万元，实现营业收入42675.26万元，实现利润1443.5万元，上缴税金1228.77万元；安全、环保工作实现无重大责任事故，千人负伤率为0。
2012年，公司的管理提升活动取得了良好的开端，2013年是管理提升活动第二阶段工作的主要时期，而第二阶段又是整个管理提升活动的攻坚阶段，是确保活动达到预期目标的关键。为此，公司将以强化基本功训练为抓手，以专项提升解决企业管理中存在的突出问题为重点，如：夯实现场管理、规范细化严格合同管理、刚性降低“三项费用”等，严格遵循“制定目标、限期达到”的八字原则，坚决摒弃活动流于形式。具体工作安排如下： 1.各部门（专项管理推进小组）针对管理提升诊断报告中诊断出的问题，在组织相关人员进行讨论，逐一深入剖析原因的基础上，结合整改措施要求和公司3013年工作目标任务，明确整改责任主体，进一步细化、完善措施和方法，确定逐项落实的时间和目标，形成《部门管理提升工作计划》。
2.公司根据各部门（专项管理推进小组）诊断出的问题，结合降本增效工作，围绕全年的工作目标任务，每一至二个月确定
一项重点提升项目,重点突破，务必取得成效。
3.各部门（专项管理推进小组）负责本部门整改措施的具体落实，对照《部门管理提升工作计划》，及时进行总结，分析评价措施落实是否到位、确定的目标是否完成。未落实完成的要查找原因，因主观不努力致使整改延误，必须责成限期整改；因客观条件不具备暂时不能实施的，应及时向分管领导汇报，提交活动领导小组讨论研究。
4.各部门（专项管理推进小组）每月以表格形式，将整改的项目、时间、目标及完成情况进行总结和自评，报活动领导小组办公室。
5.活动领导小组办公室做好对各部门（专项管理推进小组）管理提升整改落实情况的跟踪检查，并及时总结经验与成果，每月向活动领导小组汇报，活动领导小组（总经理办公会）予以评价，全面推进第二阶段工作，确保管理提升整改目标实现。
2012.12.27
推荐第3篇：采购管理提升工作总结
采购管理提升工作总结
成本是竞争的基础，是利润的直接来源，以降本增效为目标，。。。。。。成立至今始终将采购管理工作作为公司一项重点工作来管理。经过努力公司采购管理工作经历“粗放”到“精细”的转变，现今已初步实现“制度化”、“规范化”。为更好完成今后的采购管理工作，明晰工作目标，现将。。。。。。近三年的采购管理提升工作总结如下：
一、工作进展情况
2012年至2014年受国内经济形势下行以及风电行业整体低迷因素影响，。。。。。。主营业务风机叶片生产工作处于停滞状态，为削弱其带来的不利影响，公司依托现有力量积极寻找新的业务增长点，着力开展风电售后、复合材料结构件等业务。由于是新业务，市场规模还不大，产品也不能一步定型，所以相应采购工作还不成规模，采购商品种类相对零散。应对新的变化公司采购管理工作进行了相应改变，一方面对过去采购管理工作进行总结，结合采购管理工作的新变化，相继完善下发《物资采购管理办法》、《合同管理办法》等采购相关管理制度，使采购管理工作做到“有章可循”。另一方面采购管理工作依照采购流程，继续加强采供预算、采购计划、询价、比价等工作力度，使采购管理工作做到“有章必循”。为了切实做好采购管理工作，公司在有关文件精神的导引下加强大额资金采购审查、采购纪检监察、风险评估等工作力度，明确采购奖罚条例，力争使公司采购管理工作做到“违章必究”。在持续夯实公司采购管理基础的同时公司应对新变化积极探索新的采购管理模式，在风机运维项目上对所需备品备件采取“集中采购”新模式。通过集中采购2014年公司备品备件采购节资率达到3%。
二、心得体会
采购管理工作是一项系统工程，其每一步骤的优化都会对采购降本增效起到积极作用。2014年在全院民品企业推行“价值工程”，把价值工程的基本原理套用到采购管理工作之中这中体会就愈发明显。。。。。。。采购管理工作还是刚刚起步，采购经验、采购人员素质还存在不足。但是通过摸索还是探索出几条经验之道，具体如下：
1、加强市场价格信息掌握力度。信息不对称是造成采购成本增加的主要原因之一。2012年以来公司积极拓宽业务范围，新业务的开展提出新的采购要求，由于采购产品同以往采购物资不同，对其缺乏有效了解，在实施采购初期，经常发生采购价格较高的现象。应对这种现象公司对所需新物资加强市场价格调研，充分利用网络资源，通过不同渠道的价格信息比较，有效地改善了采购信息不对称的现象，进而有力的控制了采购成本的增加。
2、采购与设计联动，以采购反馈，设计优化为抓手，在采购前期做好采购成本控制工作。采购成本的高低根本上取决于设计，以往公司采购工作仅是由设计部门提供物资需求，采购部门实施采购的过程，采购工作十分被动，同时也造成采购不了解设计根本需求，设计不了解采购价格的状况。采购管理工作加强与设计沟通后，以突出实效，节约成本为共同出发点，采购工作在充分了解设计目的的及基础上，有针对性进行采购信息了解的同时，利用贴近市场的优势，把相关联的信息反馈至设计，促使设计进行设计优化，达到降本增效的目标。
三、问题及难点
。。。。。。采购管理工作主要问题表现在：采购管理人员经验不足，对业务范围内相关物资技术标准和质量检验标准尚不能完全掌握；受地域限制外部采购资源较少。针对这些问题在今后的采购管理工作中，公司采购管理工作在继续强化基础管理工作的同时，加强对物资采购人员的培训力度，使其尽快提升所需能力素质。增加公司合格供应商的数量，建立相应的机制，对采购供应商实施动态管理。
推荐第4篇：管理提升活动工作总结
管理提升活动工作总结
年 月 日
管理提升活动的工作总结
自年初公司组织开展的“管理提升活动”第一阶段现已经结束，在此期间，本项目部认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕本次管理提升活动的主题“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”，制订了“管理提升活动”实施方案，积极动员项目部领导班子和全体员工，并分为动员启动学习提高和自我诊断找准问题两个活动环节，开展、落实各项工作。在活动开展以来，对健全项目管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对本项目实施“管理提升活动”中取得的成效和工作难点汇报如下。
一、启动学习提高环节的开展及成效：
针对此次“管理提升活动”，项目部成立了管理提升活动领导小组，该小组专门负责对 “管理提升活动”工作进行组织、领导和检查指导。按活动计划在6月25日前，项目部在每周
二、
四、六组织召开管理活动提升学习及经营管理经验交流会，让宣传活动和学习提高同时落实在每一位员工的身上，通过学习，让全体员工从思想上、行动上保持统一的认识。
通过对“管理提升活动”目标、活动要求的学习和管理经验的交流，项目部深刻的认识到本次“管理提升活动”的重要性、科学性和指导性，特别是在项目开工初期，项目部应该及时健全项目的管理制
度，以成文的规章制度来规范日常工作流程和工作标准，促使各项工作能够按期、按时、高效、统一的完成，为项目管理的标准化、制度化、规范化奠定基础。
活动至6月底，项目已完成对前期各项管理办法及制度的更新、补充及修订的各项工作。针对本工程项目，成立了适应本工程管理的项目管理机构，机构设置分三个层次，既以项目部领导为核心的宏观决策层、以经营为核心由各职能部门组成的控制管理层和以作业队厂构成的具体执行层。项目班子领导明确了各自的分工，各职能管理部门各自分别对前期的制定的经营管理办法、质量管理办法、技术管理办法、安全环保管理办法、分包管理办法，按本次活动要求进行评审、修改、补充，并严格执行，切实做到有章可循，形成用制度管人、靠制度办事的良好工作机制。
通过项目上各项管理制度及管理办法的制定，项目管理及运行有了相对合理的标准化、制度化、规范化，再通过各部门组织员工对管理办法的学习，使得各个岗位人员的业务能力和管理水平明显提升。
二、自我诊断找准问题环节：
通过启动学习提高环节的基础，对项目部制定的各项管理办法在具体执行过程中，存在的问题，领导小组经常检查指导，逐项落实整改，本项目具体难点及整改情况如下：
1、项目前期策划：项目部要求在工程项目施工之前或施工前期对其施工组织方案和措施、经营管理目标和方案进行总体筹划。坚持“以合同条件为基础、以施工组织优化为重点、以实现合同良好履约
和取得最佳经济利益为最终目标”的原则，制定切实可行的总体生产经营目标、施工组织方案、目标成本、风险管控等内容。
存在问题：目前项目部已签订施工合同，但本工程项目至今仍然没有明确的承包单价，目前执行暂结价，项目没有投标预算单价及施工组织设计，合同实施期间对下施行工序分包或劳务分包的项目都没有参照标准，和分包单位谈判分包时，分包单位对项目部的单价不愿接受，在双方没有明确单价的前提下，双方之间的相互信任度很低，施工前期，施工单位不敢全力将大量的资金投入到生产，严重影响生产进度。
自查整改情况：
（1）项目部对业主的暂结单价已完成目标成本测算，严格控制自行承担施工项目成本管理和分包单价的制定；将成本严格控制的投资预算成本内，确保各项上缴管理费用和利润的提取。
（2）在施工前对准备施工的工程项目，及时向监理申报施工方案，做到每项施工均有支持性的依据；风险管控方面，项目部重点对材料核销、工程量申报及结算方面制定了具体的管理办法，明确了具体的操作流程及程序，加强基础性数据的统计工作，以保证后期成本控制的有效实施。
（3）风险管控方面为降低项目管理的风险，在分包队伍选择时，选择一些资质完全符合项目要求的队伍，并对其承担的实体施工项目进行现场考察，对考察评审合格的队伍，确定委派到本工程项目的主要管理人员后方可引进。
2、项目经营和合同履约：
项目部要求提高项目合同管理、结算管理和索赔管理水平，增强合同风险意识，及时办理工程款进度结算、认真做好工程变更的取证、索赔和结算工作；对已干未结项目逐项进行全面清理，认真分析原因，安排专人负责；应收款防欠、清欠和催收工作，做好应收款和债权的源头控制，分季度制定可执行、可操作的清欠计划。
管理现状： 项目部严格按业主规定的时间办理结算工作及付款手续，对已干未结工程量及时建立工程量台帐，有效防止工程量漏报，目前不存在应收账款清欠工作，但已制定清欠计划。暂时未发现管理漏洞。
3、工程分包管理：项目部要求对照检查和发现本单位分包管理的薄弱环节，重点是对签约分包商入库率、分包指导价编制、市场竞争方式选择分包商、重视农民工工资发放和分包合同履约管理、分包过程控制和评价考核、工程款的结算和支付。
管理现状：项目部严格按业主给定的分包单价进行分包，分包商选用时优先考虑使用集团公司分包商库里面的队伍，当没有合适的队伍时项目部自行通过市场调查、考察来选定。项目部制定了分包队对农民工工资发放管理和监督的管理办法，要求每月按期发放，并全程跟踪落实，对工资单进行留底备案，严格按规定程序办理结算手续和付款程序。
三、加强组织领导，夯实管理提升活动基础：
根据分局下发的《关于开展管理提升活动的通知》，成立了以项目部主要领导为组长，部门负责人为成员的活动领导小组，执行小组下设了管理提升办公室，全员参与，贯彻落实活动目标和内容，制定切实可行的实施方案。
紧紧围绕“管理提升活动”的指导思想和活动目标，结合经营部实际情况，进一步完善部门各项管理制度及办法，全面建立健全、补充完善了部门规章制度管理体系并严格执行，切实做到有章可循，形成用制度管人、靠制度办事的良好工作机制。全面调动员工的积极性和工作热情，落实职责、分清责任，进一步明确了工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准，使每项工作都有章可循、有据可依。努力实现“规章制度标准化，业务流程科学化，管理服务精细化”，提高项目部管理水平。推动项目部工作再上新台阶。
四、扎实开展各项工作，健全管理制度
自活动开展以来，项目部全体人员严格坚持“以合同条件为基础、以施工组织优化为重点、以实现合同良好履约和取得最佳经济效益为最终目标”的原则，制定了切实可行的总体生产经营目标、施工组织方案、提高整体项目管控水平，为创造良好的经济效益奠定了基础。
在降低经营风险方面：一是提高项目合同管理、结算管理和索赔管理水平，增强合同风险意识，及时办理工程款进度结算、认真做好工程变更的取证、索赔和结算工作。二是对正在施工的工程项目，加强工程量统计工作，安排专人负责，防止对上工程量漏报、对下超结的现象，有效降低经营管理风险。
在提高责任意识方面：一方面检查和发现项目部在分包管理中的薄弱环节，对新引进的分包队伍，严格审查施工资质，以保证进场后能够按项目部施工进度要求完成所承担的施工任务，有效降低施工管理过程中的风险。
在提高降本增效能力方面：一是根据项目施工现状，提前制定完善的管理制度、严格落实项目成本分析，对亏损项目认真分析，查找亏损原因，采取有效措施，提高降本增效能力和盈利水平。二是制定合理的目标成本计划，控制成本。三是提高资源利用效率。四是建立经营成果与员工收入挂钩，切实增强职工的成本意识。
五、加强队伍建设，努力提高管理水平
加强学习培训，在注重学习内容、学习效果和培养学习典型上下功夫，在部门内部积极向各科室员工宣传“管理提升活动”的相应内容及要求，让全体员工从思想上、行动上保持统一的认识。
六、
七、八月份部门对各科室相应培训的效果考核检查，提升了员工积极性，充分保证了培训效果。八月底全面实施了部门管理提升活动工作。根据部门制定的实施方案，对各科室的相应工作进行跟踪检查和指导，促使部门的各项既定目标予以顺利实现。
六、存在问题及下一步工作打算
从上半年的工作开展情况看，虽然已建立了一套比较完整的规章制度和管理服务体系，但在过程管理、细节管理、无缝隙管理、制度科学实用与执行落实等方面仍存在不足与缺项。在今后的工作中，要在抓落实求实效上下功夫，精心组织，统筹兼顾，有机运行。
下一阶段计划各部门实施管理提升活动的总结。经营部“管理提升活动“工作领导小组对内部各科室进行全面检查总结，对取得好成绩的科室及个人给予肯定和一定的奖励，对存在的问题的科室进行深刻的分析，并按照要求及时整改，以接受公司对部门的考核。
项目部
2012年09月12日
推荐第5篇：承包商管理提升工作总结
承包商管理提升活动工作总结
为贯彻落实承包商安全提升活动，消除承包商隐患，实现安全管理根本好转的目标，采油四厂将承包商安全作为企业安全管理的延伸，在承包商安全管理方面进行了积极探索，并取得了一定的成效，为我厂整体安全绩效的提升提供了积极的保障。
我们在承包商安全管理方面的主要做法如下：
一、明确流程，落实承包商管理责任
基于承包商安全管理从结果管理向过程控制转变的理念，采油四厂明确管理流程，建立了以项目主管部门为核心，以安全专业部门为督导，以属地单位为基础的联动机制，形成了专业分工负责、上下齐抓共管的有利格局。
（一）明晰流程，关注重点
按照《采油四厂承包商HSE管理规范》要求，采油四厂统一标准、统一要求，明确流程，承包商管理严格按照以下流程管理：严格的队伍准入、完善的HSE合同、人员培训、现场的安全监管和HSE绩效的系统评价。
（二）责任归位，系统管理
项目主管部门对承包商安全管理负责。负责承包商全过程管理，负责准入资质审查，对承包商作业过程进行全面管理，确保各项施工作业危害辨识充分，风险评价准确，削减措施落实，应急到位。
推荐第6篇：管理提升
管理提升
目的：通过对管理队伍的提高，提高公司生产效率，优化生产管理过程，减少公司内不必
要的生产管理环节，达到最短的时间内完成最大量的工作目标。
生产计划部根据本部门工作情况，提出以下需要改进的方面：
1、总体计划范围问题
现状：生产计划部编制的生产计划主要从产品基本具备制造状态时编制的，蓝图下发到材
料采购完成这段时间主要靠项目的产前准备会来约束。即生产计划部无法控制蓝图设计环节及材料采购环节。
问题：生产计划部所编制的计划覆盖范围有多大，从合同签订后开始，还是从蓝图到后开
始，或者是从主体材料到货后开始？蓝图设计环节如何考核，采购环节如何考核，由哪个部门对其进行考核？另外，蓝图设计超期或者材料到货时间过晚，合同交付时间保持不变还是延期；
措施：将上述问题写入公司管理制度，明确生产计划部的计划覆盖范围、考核范围及方法。
当前一阶段延期时，项目的合同交付时间保持不变还是可以适当延长。
2、部门间沟通的问题
现状：生产计划部根据各个项目的合同交付时间来安排生产任务，哪个合同即将到期，就
有目的的安排人员、设备及其他资源来保证此项目的按期交付。
问题：由于资源有限，顾此失彼，那些合同周期未到但是同样需要人员及设备的项目就被
耽误了。容易出现某项任务已经具备出厂状态了，而客户那边还不具备条件暂时不能发货，而其他项目由于给这项任务让路，合同周期也一样被耽误了。
措施：发展规划部、销售部门与生产计划部定期召开例会，在会上沟通公司在制项目的轻
重缓急情况，生产计划部就可以有目的有计划的安排车间的生产任务，从大面积上保证客户的需求。
3、计划完成率的考核问题
现状：月计划完成率考核结果以打分形式上报领导，周计划完成率几乎没有考核；
问题：月计划及周计划的完成率考核成效不大，考核形式缺乏规范性。计划考核对车间失
去了成效，车间感觉不到压力，本月任务完不成拖到下个月，计划就失去了存在的意义。
措施：编制生产计划完成率考核制度，形成标准，明确考核范围、考核方法、奖惩方法。
4、材料到货后不能马上使用的问题
现状：某些材料到公司后，由于缺乏合格证或其他材质书，材料检验不放行，不能立刻投
入生产，另外，某些有色产品的材料还需进行材料复验，理化时间长且不易控制。 问题：材料到后的停工等待时间过长，留给生产制造时间就被不断压缩，最后结果是为保
证合同周期，需要重点组织人员、设备加班加点抢制任务。
措施：编制材料到货的交检制度，明确材料与材质书到公司的间隔时间，材料到公司后多 1
长时间交检完成，超出时间如何考核采购员及检验员；对于材料到公司后需要复验的情况，明确规定由哪个部门或个人来负责材料取样、送理化、督促协调等事宜。
5、大型设备或关键工序的协调问题
现状：公司的大型设备及单一设备（如数控钻、刨边机、立车、压力机）加工零部件时，
完成零部件加工的时间节点不明确，多项零部件同时需要加工时，加工顺序也不明确，也没有固定的考核措施；
问题：缺乏对这些大型设备及单一设备使用效率的有效控制，易造成资源浪费，并有可能
耽误设备的整体交付。
措施：生产计划部定期召开大型设备及单一设备操作人员及管理人员例会，规定设备管理
人员多长时间对设备进行维护保养，保证设备使用时时少出故障或不出故障；对某一设备即将加工的零部件做出时间节点要求及奖惩办法，对于多项需要加工的零部件，生产计划部规定加工顺序、时间节点及奖惩办法，最大限度的提高这些设备的使用效率。
6、部门之间零部件交接问题
现状：库房与车间、车间与车间之间交接零部件时，没有规范的交接手续和制度，当零部
件丢失或出现问题时，双方各执一词，问题难以处理，影响生产进度的有序进行。 问题：缺乏标准的交接手续和制度，双方交接工作程序较为混乱、随意；
措施：编制零部件交接制度及零部件交接程序卡片，规范交接程序，明确考核办法，对出
现问题的责任人做出处罚；
7、生产管理信息系统的使用问题
现状：生产管理信息系统管理制度草稿已完成，软件使用方法的问题已基本解决，硬件方
面有些部门线路不通，无法录入信息；部分人员对此系统还不是很熟悉，还需要一段时间的磨合或培训。
问题：由于网络线路问题，有些部门不能参与到系统中来，生产制造流程不能统一汇总，
生产过程中的问题不能全部反映出来。
措施：协调网络线路负责人员尽快将线路问题处理好，还要对具体操作人员进行进一步的
使用培训，使生产管理信息系统尽快运行起来。
8、公共资源的使用及管理问题
现状：公共资源如人员、设备、场地需要协调调用时，缺乏相应的管理制度，这些资源由
哪个部门或责任人来负责协调，调用时需要什么手续，都没有明确的规定。
问题：当这些资源需要调用时，车间或部门以自己占有这些资源为由，制造障碍或表现出
不情愿的讨价还价之态，给协调工作带来不必要的麻烦。
措施：将公共资源使用及管理办法写入公司管理制度文件，规定这些资源由哪个部门负责
协调调用，并强调被征用部门应积极配合，服从指挥。
推荐第7篇：管理提升
百事可乐现场审核整改过程
安保部改进过程
一、改进内容：
1、临时进入工厂的人员没有相应的食品安全和防御要求；
2、工厂有食品防御初步的方案，具体风险评估、处理措施和培训要求需要完善；
3、工厂安保方案不具体，需要细化。
二、改进过程
1、因百事可乐公司发来文件中关于安全环保部需整改内容描述的不具体，没有明确具体的改进内容，于是参加审核的人员进行了沟通，回忆审核时对话过程，明确了具体的改进内容，避免了改进行动方向与顾客的期望发生偏离。
2、将改进内容通知安保部后，在改进过程中，与安保部一起从保证食品安全方面出发，完善了对外来人员的管理要求，将食品安全真正纳入了对外来人员管理内容之一，堵塞了管理漏洞。
3、在制定管理的内容和方法时，质检处积极提供食品安全方面的支持，与安全环保部一起，结合现有的外来人员的管理要求，从培训内容、入厂须知方面入手引入了食品安全的管理要求，使外来人员进入我公司时就有食品安全意识和了解食品安全方面的注意事项。
推荐第8篇：管理提升
1、全面提升管理水平，努力打造名牌线材企业。
2、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
3、努力实现企业管理由粗放向精细的转化。
4、向管理要效益，向管理要质量，向管理要品牌。
5、构建精细管理体系，促进企业全面提升。
6、管理提升凝聚人心，品质提升打造名牌。
7、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
8、管理提升无止境，夯实基础为发展。
9、以质量进步创市场，以管理提升促发展。
10、提高管理水平，理顺管理思路。
11、夯实管理基础，理顺管理思路；
创新管理模式，提升管理水平。
12、持之以恒抓管理，实事求是促提升。
14、明确管理内容，制订管理制度，确定管理权限，强化管理监督。
推荐第9篇：某某公司管理提升工作总结
某某公司管理提升工作总结
2014年公司以专业管理提升为突破口，通过组织8个专业管理系统全面开展管理诊断、发现管理问题、解决管理短板、实施改进措施等系列管理提升工作，有效改变了公司专业管理基础薄弱、执行力低下现状，以各专业系统管理提升有力推动了公司基础管理全面提升。现将公司2014年管理提升工作开展情况总结汇报如下：
一、构建组织体系，建立工作机制
构建了公司管理提升组织体系。成立了公司专业管理提升工作领导小组，设立了公司专业管理提升领导小组办公室，按照管理职能职责分工，设立了生产系统、技术质量系统、设备系统、财务系统、人力资源系统、物资管理系统、能源系统、现场及安全管理等8个专业系统管理提升工作小组。通过管理提升组织体系的构建，建立了以公司专业管理提升工作领导小组总体领导，专业管理提升工作领导小组办公室统一组织协调指导，各专业系统主管领导牵头，专业系统主管部门具体推进，各二级单位（专业厂）全面承接实施的管理提升工作机制。
二、明确工作思路及目标，统筹规划管理提升工作
明确了公司管理提升工作总体思路及提升目标。制定发布了公司《2014年企业管理提升工作推进总体方案》，针对各专业系统的特点和管理现状，制定了《某某公司专业系统管理提升目标及主要改进措施指引》，为各专业管理系统管理提升工作提出了指导性提升方向、目标和措施。分阶段明确了提升工作内容和总体推进进度。按专业系统管理全面诊断阶段、专业系统管理问题全面整改阶段、专业管理体系优化完善和能力提升阶段等三个阶段，明确了公司管理提升工作办公室、各专业管理提升工作小组的具体工作内容、完成
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情况和专业管理中存在的跑、冒、滴、漏及生产厂存在的突出浪费问题等进行了系统梳理诊断，八大专业管理系统共诊断出主要的管理瓶颈、薄弱管理问题50余项。
财务系统诊断出预算过程监督力度不够；成本核算及成本管理工作相对粗放；筹融资渠道单一；存货、积压、死库存占用较高；应收账款较高等9项主要问题。
人力资源系统诊断出人员总量相对偏高；主体与辅助单位员工比例失调，部分主体单位存在结构性缺员，同时部分辅助单位存在结构性冗员；高级专业技术和高级操作技能人员储备量不足，人才梯次结构未能形成；引进员工方式渠道单一等6项管理薄弱问题。
生产管理系统诊断产品合同兑现率低；生产流程时点控制与交货期衔接控制精细度不够；各产线在制品偏高；预提备料量与预期消化时点存在差异；长期积压品处置进度较慢；现场安全管理制度不完善等10项管理短板问题。
技术质量系统诊断出技创效意识差、科技自主创新能力不足、科技创新机制不够完善、工艺管理力量弱化、质量意识弱、质量激励考核机制有待完善等7项短板和问题。
能源管理系统诊断出基础管理薄弱、节能意识差，生产工艺流程长、工艺复杂、设备能效低、装备能力与实际生产偏差较大等7项节能瓶颈和薄弱问题。
设备管理系统诊断出设备保障能力与公司经营发展战略之间的矛盾突出、设备管理模式模糊、管理功能和层级不清晰、备管理信息化建设水平不够、设备改善性维修或技术更新工作开展缓慢等7
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58人，减幅为20%。二级单位科级机构精简27个，科级干部减少46人，一般管理人员减少99人。目前，两级机关管理人员占公司员工总数比例降至10%。
4、提升员工整体素质。成立培育技能大师工作室8个，其中攀钢技能大师工作室1个，绵阳市级1个，江油市级4个，每个工作室由5～8名高技能人才组成，主要承担基层技能创新、技能创效、技能传承，解决一线实际问题等任务，2014年已累计创效1500余万元。大力推行第二工种取证奖励制度，全年共有257人次实现第二工种取证，累计投放奖金10.28万元。
5、深入推广“三班两运转”作业班次制度。目前已经覆盖8家主体生产单位，4家辅助单位，全年累计投放三班补贴2308万元，有力缓解了生产一线结构性缺员矛盾。
6、完善定编定员，严格控制用工总量。以钢铁主业用工总量不超过7500人为总量控制目标，明确了各阶段减员目标，出台了人力资源优化专项奖励等配套政策，引导和鼓励各二级单位减员增效。2014年投入人力资源优化专项奖励及低于定员工资增核资金535万元。目前已经有3家单位提前达到2015年度定员目标，有9家单位达到2014年度阶段定员目标。
7、拓宽外部退出渠道，多方式分流富余人员。2014年末，公司有各类外借、外派人员209人，解除劳动合同148人，办理短期息工164人，以上退出渠道全年综合创效1572万元。
8、采用岗位合并、全民工替代等方式，大幅削减劳务用工数量。2014年劳务工平均数量由上年的790人下降为584人，降幅为26%；
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5、加强债权管理，杜绝新增风险欠款，提高不良债权的风险防范能力。对应收账款进行了全面清理；严格执行先款后货政策，严格赊销审批手续，制定了各单位应收账款和预付账款限额，建立了债权专项考核制度，有效控制了应收账款的上升。
6、加强应付账款管理，及时核销失效债务。全面清理了三年以上债务，全年核销失效债务5698万元。
7、加快闲置资产的处置变现。积极开展闲置资产清查，协助、督促资产实物管理部门加大闲置资产处置力度，全年创效1530万元。开展对无效投资的核销工作，收回新科置业投资创效110万元。
（三）设备管理提升方面
1、建立、完善了以“点检定修制”为核心的设备管理体系。（1）统一了认识，增强了设备管理意识。围绕设备管理文化的形成和巩固，采用集中培训、点对点心得经验交流、内部设备例会、事故分析会、公司级宣讲会、报纸宣传、视频报道、印制设备管理手册、组织设备管理制度知识抢答竞赛等多种方式，完成了设备管理意识和文化的变革。
（2）构建了以公司设备管理部、生产厂、设备室、点检组为基本架构的设备管理组织体系，形成了公司经营决策层、专业管理层、作业管理层、自主管理层四个设备管理层次，建立了各管理层次、业务单元的责任体系，规范了相关的业务流程。
（3）优化完善了设备管理制度体系。制订、修编了《设备基础管理标准》、《设备运行管理标准》、《专职点检岗位序列管理办法（暂行）》等14项设备专项管理制度。利用月度设备例会，进行
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采购金额由上年的8529万元降至6996万元，与上年同比减少1533万元。施行“通知送货”方式，降低备件占用650万元。
6、备件修复成效显著。引入竞争，杜绝备件„独家‟修复现象，搭建以机电建设公司为主、外围单位为辅的备件修复平台。全年完成备件修复803万元，超年目标178万元，与上年同比增加298万元，增幅达59%；备件修复占比率达24.34%，超过年度目标4.34个百分点，比上年度修复占比率12.19%提升12.15个百分点。
（四）生产管理提升方面
1、完成生产管理信息系统建设。通过信息化手段优化了生产合同、计划、在制品、产成品、返提料等生产管理流程，有效提升了生产计划、组织、协调和控制能力。
2、加强产销衔接，优化合同评审流程和决策机制。由技术质量管理部门和生产厂共同参与合同评审；加强合同撤销、变更和结转管理，严格按份数考核销售合同兑现率。2014年公司合同兑现率由1月的74.64%逐月上升到12月的91.62%，其中自产钢合同兑现率由1月的82.71%提升到12月的88.95%。2014年全年合同兑现率为84.17%，比2013年提升4.16个百分点，其中自产钢全年合同兑现率为85.42%，比上年提升3.57个百分点。
3、深入推进红送工艺攻关。加大钢种特性研究，扩大了钢锭红送品种；不锈钢、模具钢等钢种从动模起运、进坑温度、加热及加工时间上取得了突破，较大程度地加快了生产节奏、缩短生产流程时间。
4、扩大了连铸品种。H
13、、1Cr17Ni
2、Ni不锈（如1Cr19Ni
9、
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工资挂钩，与主体专业厂5%绩效工资挂钩。2014年通过提高返回料及渣钢使用比例、3#镍纸代镍铁、提高合金元素收得率等系列技术措施，全年创效达5000万元以上。通过优化线材变形制度、部分产品带荒轧制代切尽轧制等系列措施，全年创效达200万元以上。通过优化大钢锭浇注工艺、改进保护渣等系列措施，使锻材探伤平均合格率达到94%，比攻关目标提高4个百分点，与上年同比提高10.5个百分点。
3、大力推进新产品开发。全年主要开展了高品质冷作模具钢、高品质超细化热作模具钢、在线预硬模具扁钢等10个类别钢种的工艺研究和开发。1-11月，实现新产品销售18.8万吨，销售收入16.5亿元，创效2.52 亿元。
4、强化工艺管理。结合成本管理系统开化，对全公司所有产品的成本要素消耗情况按牌号、规格、生产效率进行了全面梳理，构建了各产品各成本工序的工序钢种系数体系。初步构建了技术营销体系，全年开展了10次重点用户专项技术服务。制、修订了《二炼钢厂钢锭热处理工艺规范》、《初轧厂热处理工艺规范》等25项操作规程。以会议、会签等多种形式开展54项工艺评估。
5、主要技术经济指标完成情况较好。1-12月电极消耗为6.9kg/t，同比降低0.08 kg/t；金属料消耗为1103kg/t，同比降5kg/t；钢锭综合合格率为99.5%，同比提升0.04个百分点；钢材合格率与上年持平；钢材综合成材率为88.98%，比年度计划目标高4.98个百分点。
6、完善了制度标准体系及业务流程体系。制修订了《大工序质
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项认证等认证项目16项。
11、主要质量指标实现不同幅度提升。2014年公司电炉钢锭合格率为99.49％，钢材合格率为99.75％，综合钢材成材率为88.98％，分别比计划指标提高0.0
5、0.12和0.02个百分点。全年大生产异议率为6.23%，同比下降1.2个百分点；万元产值损失率为9.27元/万元，同比减少0.63元/万元。
（六）能源管理提升方面
1、夯实能源基础管理。制定《2014年节能攻关项目管理办法（暂行）》等4项能源管理制度。组织开展了“岗位技能竞赛”。开展了能源效能监察，建立了专业厂级能源日报、能源平衡表制度，督促各专业厂完善了工序、机组的能耗管控。按月绘制能源介质流向网络图，对能源消耗进定期行分析，落实关键节点，严格管控。
2、加大用能日常监控和考核力度。采取“自查和抽查相结合”的方式进行地毯式能源监控检查，对浪费能源现象采取视频与图片等方式曝光，对跑冒滴漏限期整改情况全程跟踪， 1-12月共检查发现跑、冒、滴、漏等违规用能90处（次），考核相关单位22400元。通过绩效考核和阶梯能源价格对能源超标的单位进行处罚， 1-12月共计825万元。
3、大力实施节能改造项目。完成溴化锂余热利用项目，对初轧厂9号均热炉进行节能技术改造，节能率高达20%以上；二炼钢厂VOD机械泵替代蒸汽喷射泵、浴室用能优化项目、初轧厂3号退火炉节能改造已进入实施阶段；启动了四区商业氧氮项目，关停了四区3350制氧机组，全年共节约电1242万kwh,节约电费758万元（内
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公司物资资源整合。对各单位、各片区物资管理人员进行了整合。
3、加大“推陈储新、利库降本”力度。配合公司实施休克疗法，严格按先进先出、降库存、细核库、严考核，坚持按旬统计结算物资消耗，按月进行实物清理、盘点，及时反映各类物资消耗情况及物资占用情况。全年累计发放各类物资88913.09万元，保产配送材料备件约1400次、10万余件，调拨合金辅料453次、2859.601吨，紧急放行合金144批次、1178.02吨。
4、严格执行物资管理相关制度。全年以旧换新发放约1200次，回收废旧物资200余次，处置、拍卖废旧有色金属近50吨。为生产单位共计5000万元物资办理了退库、返库、并帐手续，控制了物资滞留二级单位。强力推动备件、材料材质确认工作，严格执行双人双岗验收，积极配合质检单位取样分析，跟踪检验结果。全年累计验收入库各类物资84891.88万元，其中：材料9433.54万元，备品备件6285.50万元，合金电极59512.79万元，辅料9660.05万元。通过验收把关扣合金渣粉57.684吨，扣辅料耐火渣粉400.06吨，因质量不合格合金退货6.84吨，辅料耐火材料退货22.07吨，为公司减少损失近100万元。
5、强化物资仓储内部自查。坚持每月交叉盘点各库房的库存物资数量，全年累计“以帐查物”抽盘物资1967项、27702件、381米、35381.82公斤，抽查合金418吨、1690.04吨；“以物查帐”抽盘物资400项、9747件、829.4公斤。
6、加大积压物资处置力度，降低储备资金占用。全年共消化、利用积压、死库存约1360万元；处置、核销死库存942万元；使用
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推荐第10篇：管理提升活动第二阶段工作总结
兰新一队安质部管理提升活动
第二阶段工作总结
自2012年11月全面启动管理提升活动第二阶段工作以来，本部门高度重视，严格按照中铁上海工程局一公司管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。
一、全面提升与整改执行基本情况
1、加强领导，狠抓落实
为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，项目部成立了以项目经理、党委书记为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，安质部所有成员深刻学习，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。
2、拟定方案，细化工作安排
安质部按照中铁上海工程局一公司发展战略及项目部实际情况，紧密结合自身实际，根据兰新一项目部管理提升活动方案的安排，拟订了项目安质部提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“打基础、练内功、强素质、抓提升”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化2个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。
3、参加学习，积极提升
项目部在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学习了《管理提升活动第二阶段工作方案》，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学习安质部人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，工会在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，安质部人员积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得安质部管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。
二、初见成效、硕果累累
项目安质部将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。
（1）、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，安质部编制并发布了《安全生产事故隐患排查治理实施细则》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查工作计划》、《无砟轨道质量自控体系》等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。
（2）、加大施工现场的日常性安全质量检查工作，制定检查计划、突出检查重点。安质部在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，项目部轻伤率控制在3‰以内；重伤、工亡事故为零；触电和重大火灾、设备事故为零；职业病为零，项目管段内的重大交通事故为零。
（3）、完善危险源识别、整改、上报制度。安质部结合现场实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》，为项目部安全隐患的有效识别提供了及时参考；对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性；建立了限时整改要求，对所发现的问题要求 相应工作日内完成整改并收集效果图片及整改回复单完善。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了本部门的隐患识别及整改工作。
（4）、广泛开展安全生产教育活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据项目实际情况针对板房防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到100%。
（5）、组织编制与完善应急预案。本部门根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了本项目的《专项应急预案》，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。
三、进一步提升领域
1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。监督领导班子成员现场带班制度的落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。
2、提升专职安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。专职质检员和安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开专职质检员和安全员。
目前的安全员一无权二无钱三无人，而隐患的整改恰恰需要人、财、物。在“三无”的环境下，导致安全员就像皮球一样被人踢来踢去，隐患无法有效得到整改，造成他们对安全工作存在极大的厌烦情绪，不利于安全工作的有效开展。
2013-7-14 安质部
第11篇：医务科管理提升工作总结
医务科管理提升工作总结
医务科根据《武钢二医院管理提升活动实施方案》通知精神，建立了管理提升活动组织体系，制订活动实施方案，多次召集各临床及医技科室负责人进行动员，要求对全体医务人员进行宣传，以确保此项工作的有序推进。依照医院管理提升活动实施步骤，医务科主要针对医疗质量管理提升，开展了以下工作：
一、立足岗位，做好本职工作
1、狠抓医疗质量的提高，加强医疗工作的督导。抓好病例书写质量的提高：每周五定期组织专家组抽查归档病历40份，不定期随即抽检运行病历及门诊病历，并进行评分、考核，下发整改通知；每周及每月发布医疗质量情况通报；督察各临床科室质控小组工作，特别强调节假日医疗质量。
2、加强医疗安全，妥善处理医疗纠纷。
3、抓好医技工作，更好地服务于临床。
4、增强急救工作能力，建立绿色通道。做好110联动、120急救、“三无”人员的救治、应急演练等工作。
5、支援基层医疗工作，参与社会公益活动。抓好对口支援、义诊宣教及义务献血等公益活动。
6、做好健康体检，为广大居民服务。
7、加强病案及统计等管理。
8、做好其他各项基础工作。如医疗文件审核、协调院内外会诊及转诊、医疗技术审核申报、省市卫生机构的迎检等各项基础性工作。
二、积极创新，做好亮点工作
1、优化门急诊服务。优化门急诊工作流程，制定符合“三好一满意”和便民惠民50条要求的各项制度与诊疗规范；联系协调我院与114全省统一预约平台及武汉市民政局扶贫帮困、优抚系统的服务对接工作。
2、积极推进临床路径管理。积极推进急性单纯性阑尾炎、腰椎间盘突出、子宫平滑肌瘤等10种常见疾病临床路径管理和 10种疾病单病种限价试点工作，保证临床路径的顺利实施。保证50%病种入组率，实行严格退出登记机制。
3、加强抗菌药物的合理应用。医务科组织抗菌药物专项整治工作专家组，每周对临床科室住院病历及门诊处方抗生素使用情况进行检查，对存在的问题及时向临床科室反馈，并督促整改，以促进抗菌药物临床应用能力和管理水平的持续改进。
4、加强临床科室管理职能，推进医疗质量持续改进。长期以来，临床科室未能充分发挥管理职能，缺乏对科室医疗质量及安全进行有效监管，在日常医疗活动中未能落实各项规章制度，造成每次医院迎检工作的被动。为此，2012年初推行临床科室医疗质量及医疗安全信息上报制度，要求每月按时上报，医务科对自查的上报内容进行考核。通过此项制度的落实，医疗质量管理水平得到进一步提升。
三、增收创效，做好服务工作
1、保障医院各临床科室医疗工作顺利展开，为各临床科室增收创效做好后勤工作。
2、组织协调体检中心做好武钢职工及周边地区居民的健康体检工作。
3、妥善处理医疗纠纷，最大限度降低医院损失。
4、做好市场开拓工作。建立市乡医疗联合体，如建设乡卫生院、武冶机修医院、武钢矿山医院、化工新区医院等，通过市乡医疗联合，逐步实现市、乡两级医疗机构优势互补、资源共享和患者“无缝式”连续化管理。
四、稳步推进，做好等级医院评审工作
1、三级医院评审工作是今年医院首要工作和头等大事，医务科从2011年10月已经开始三级医院评审的准备工作，召集各临床及医技科室负责人进行动员，将卫生部下发的《三级综合医院评审标准实施细则》具体分解到相关科室；11月对各科室上交的工作推进计划进行了总结，对照标准，初步明确了我院三级医院评审存在的问题，并提出了改进方案；12月制定了《武钢二医院临床科室医疗信息上报制度》，将各科室每月评审工作自查情况纳入重点考核项目；2012年5月制定《武钢二医院科室医疗质量及医疗安全管理记录本》，下发到各病区，紧密结合等级医院评审填写相关内容。
2、对照标准，分类建立资料盒，充实相应的文件资料，完成医务科必备的文字资料的工作。
3、督促临床及医技科室做好对标准学习、本科室相应资料的准备工作。
4、每周四到各科室检查评审工作的进展情况，对推进不力的科
室纳入当月考核。
5、每周科主任例会要求各科对本科室三级医院评审推进情况进行通报，查找问题，提出改进方案。
6、努力做好迎接三级医院评审的各项准备工作，医务科将在指标管理、临床路径管理、专业准入与授权、患者评估管理、手术质量与安全目标管理、危急值报告管理、临床重点专科发展、医技科室改进、完善科室设置等方面，狠抓落实、填空补缺、持续改进。力争一类、二类指标全部达标，三类指标评分达到700分以上的合格线。
管理工作是无止境的，未来任重而道远。虽然取得了一点成绩，但与市内各大医院相比，我们离先进的管理理念还有一定的差距，缺少交流与学习；组织协调的职能还需进一步完善。我科将再接再厉，进一步完善我科的管理，扎扎实实地完成好各项基础工作，使我科的管理工作再上新台阶，更好的为医院的整体发展服务。
医务科
2012年7月12日
第12篇：公司管理提升年工作总结
公司管理提升年工作总结
**公司认真贯彻公司管理活动年的文件精神和具体要求，强化生产管理，挖潜增效，节能减排，全面加强我分公司的企业管理，提高企业的生产水平、经营水平、技术水平和服务水平，使分公司达到安全、经济、文明、高效的管理目标。根据海拉尔热电厂的总体要求，为积极组织广大职工开展好提升管理年活动，结合我分公司的实际情况和发展要求，工作总结如下：
一、运行管理：
1、合理组织生产技术活动，充分发挥班组员工的积极主动性，做好工作总结，逐步实现生产技术管理的规范化和程序化。
2、严格执行运行规程、两票三制及设备操控程序，设备运行的各项指标逐步优化。
3、做好设备缺陷管理，各设备主人做好日常巡检工作，及时发现并消除各类缺陷；加强设备维修保养工作，做到设备标识清楚，整洁完好。
4、资料管理规范。按照企业规定，对设备、仪器仪表、材料、备品备件、工器具等建帐建卡，做到帐卡相符，定期试验、检测；及时填写、整理及上报有关设备台帐、技术报告、图纸、会议记录以及统计分析等资料，做到内容准确，凭证齐全、真实，存放有序。
5、积极开展节约油、煤、电、水等节能降耗和修旧利废、小指标竞赛、QC攻关等活动；管理有创新等活动，加强锅炉的运行管理，合理调整燃烧方式，提高锅炉效率。根据室外气温合理调整锅炉运行启停，保证用户温度的同时，减少燃料及外购电的使用量，降低生产成本。
6、认真执行教育培训计划，结合实际组织安全技术培训工作，员工熟练掌握相关制度规程、岗位作业标准，具备必要的安全防护和自救、他救常识，特种人员做到持证上岗。
8、严格执行“一帮一”、“师带徒”制度，不断提高职工技能水平。
9.组织QC活动，全面提升员工运行操作水平。
10、认真落实反事故技术措施，明确项目、设备、人员及完成时间。
二、设备检修管理：
1、强化设备检修和维护，加强规范化检修，高标准、高质量完成锅炉全年检修任务，切实提高设备健康水平。
2、加快建立设备台账，对主要设备进行动态管理；探索设备管理新方法、新模式。
3、认真做好设备检修工作，严格执行设备检修规程、作业指导书，设备检修质量不断提高；认真执行企业技术监督工作计划，按时完成设备的监测、记录的工作。
4、加强检修人员理论和实际操作技能的培训，提高检修效率和质量。
5、积极开展诊断和预防性检修，认真进行治理设备，消除设备无渗漏，使设备整洁干净。
6、落实设备分工到人，责任到人，提高设备消缺质量和巡检质量。
7、各专工组织分析缺陷发生原因，采取防范措施，降低缺陷发生率。
三、安全管理：
1、继续组织全厂职工认真学习《安全操作规程》、《运行操作规程》《反违章实施细则和表现形式》等相关制度。严格执行“两票三制”制度和“四不放过”原则，认真落实“四措”措施，要求各级人员认真签发及填写“两票”，责任层层落实，确保安全生产。
2、继续加强职工培训力度，保证安全运行，针对我公司的实际情况，特别是对新入厂人员，加强安全教育培训，提高安全意识和安全技术素质，通过开展各种的安全活动，使每个员工都掌握必要的安全生产知识和安全技能。并定期进行应急预案的演练，增强职工在发生突发事件时的应变能力。
3、将安全工作放在首位，对违章采取“零容忍”态度，全面持续的开展反违章活动，各级管理人员必须以身作则，带头反违章，并经常深入现场查禁各类违章，加强对现场工作人员行为规范的监督检查。
4、在安全生产稳定运行的基础上，加强新扩建2台58兆瓦锅炉的尾工尾项施工现场管理。积极配合消防验收和环评验收工作，确保新建机组达标投产。
5、在严寒期，要把设备的检查、调整、维护及防寒防冻工作作为工作重点来抓，各级管理人员每天认真进行上岗检查，要对本专业的设备健康状况、人员思想状况了如指掌，做到心中有数。
6、加强煤场管理，因煤场存煤量逐渐增多，煤跺逐渐增高，保证煤场照明充足，卸煤通道畅通方便。
7、做好防火工作。重点做好输煤系统和电缆的防火工作，加强对重点部位的巡视检查力度，粉尘要及时清理，消防设施定期检查、试验，确保处于完好状态。
8、继续做好夏季检修、改造工作，保证采暖期设备安全运转。
9、在抓工作的同时，不忘文明生产，努力改善工作环境，长期保持各部位环境卫生达标工作，出色地完成各项供热任务，把温暖送到千家万户。
四、热网设备运行管理：
1、加强对管网的精细调节，对于换热站内一级网使用超声波流量计按面积分配各站流量，保证流量分配合理。对于二三级网的调节，专门成立了热网调节小组，对热网进行精细调节，并做好记录，同时深入用户进行测温工作。随时调节工作不仅调节冷用户，同时为了避免过度供热对热用户进行了大力度的调节工作，冷热不均现象本采暖期明显得到了改善。对外公布了热线电话，及时解决用户的来电来访工作。
2、2012年夏季检修期间对#
4、#
6、#7换热站加装了一二级网联通装置，运行期间一旦发生自来水补水不足情况，可以通过一级网向二次网进行补水，避免发生缺水事故。
3、对用户私自放水现象及时进行制止，主要是地热用户和部分洗车房加大检查并对失水量较大的换热站投加臭味剂，大大节约了用水量。
4、加强同各个物业部门的协调与沟通，明确责任，为用户提供优质供热服务。
5、对换热站内设备加强检查维护，对电动机循环泵等转动设备通过测量温度及听转动声音是否异常确定设备状态；对安全阀定期试验，确保灵活可靠；对自动泄压装置经常检查维护，确保不发生超压现象；根据室外天气情况适时运行小功率循环泵，节约电耗。
6、对各站换热器随时记录冷热介质进出口温差和压差，对检查中确认换热效果不好的及时进行免拆卸加药清洗，部分结垢严重的换热器进行了拆卸清洗，提高了换热器换热效果。
第13篇：安全环保部管理提升工作总结
内蒙古包头鑫达黄金矿业有限责任公司
安全环保部管理提升工作总结
结合《内蒙古包头鑫达黄金矿业有限责任公司对标创优暨管理提升活动方案》的要求，安全环保部根据从自身实际出发开展了本部门管理提升活动，制定了《安全环保部管理提升活动方案》，并成立了部门管理提升领导小组，分三个阶段开展了管理提升工作，具体总结如下：
一、动员和自我诊断。
（一）制定活动方案。成立了以部长于军为首的安全环保部管理提升领导小组，明确了“安全第一，预防为主，以人为本，全员管理”的指导思想，牢固树立了“科学发展，安全发展”的活动主题，以“落实科学发展观，实事求是，夯实安全环保基础工作，确保和谐稳定发张”为活动的主要目标，坚持“教育为基础，制度为保障”的总体思路。
（二）缺陷短板识别。通过部门内部开展管理提升分析会，共识别出制约安全环保管理工作的瓶颈11条，分别是：强现场确认管理、安全培训、安全意识、安措费用、安全宣传、“三违”行为、职业卫生监测、劳保用品配置、环保监测、“三同时”手续。
二、专项提升阶段。
（一）针对安全确认提升。制定了《内蒙古包头鑫达黄金矿矿业有限责任公司井下安全确认制》，招收了74名专职安全员，选拔6名业务能力较强的安全员组成安全督查组，为所有安全员配备了CO检测仪，分16个种类为安全员配备安全确认记录本等，通过以上各项工作彻底夯实了公司安全确认工作基础，提升了安全管理水品。
（二）针对安全培训及提升人员素质得提升工作。每年年初制定《全年安全培训计划》，每半年组织一次特种作业人员取证培训，配专职培训师进行公司级安全培训，参加地方政府及集团公司要求的各类培训。总之，安全培训教育工作已成为鑫达公司安全管理的基石，成为鑫达公司安全常态化管理的重要组成部分。
（三）针对制止“三违”行为的提升。对“三违”的管理一直奉行“违规必究，检查必严，奖罚分明，以奖促改”的原则。先后出台《内蒙古包头鑫达黄金矿业有限责任公司安全生产奖罚暂行管理规定》和《内蒙古包头鑫达黄金矿业有限责任公司安全生产监督罚款管理办法》两个关于奖罚指导性的文件，彻底明晰了违规罚款的标准，为制止“三违”行为以及遏制各类事故的发生奠定了扎实的基础。
（四）针对劳保用品的配备与发放的提升。制定了《内蒙古包头鑫达黄金矿业有限责任公司劳保用品发放标准》，明确了各岗位劳保用品的配备标准，对劳保用品使用周期、维护等也做了具体说明，并通过奖罚等手段确保所有作业人员正确佩戴劳动保护用品。
（五）针对环保监测的提升。制定出台了各项环境保护制度，成立了环境监测站，对尾矿库地下水进行了实施监测，并加大了绿化美化建设工作，做到了“开发资源与环境保护同步进行”的效果。
三、下一步重点提升内容。
（一）安全生产费用管理提升。一是按要求足额提取安全生产费用；二是安全生产费用专款专用，杜绝除安全以外的其他费用走入；三是明确安全生产费用使用考核单位；四是对安全生产费用使用情况进行定性及定量评估总结。
（二）职业卫生管理提升。一是建立并完善各项职业卫生管理制度；二是对于不达标的作业场所进行专项整治；三是定期委托有资质的单位进行职业卫生简评和现状评价。
总之，通过本次管理提升活动，彻底屡清了安全环保部管理的基础工作及重点工作，为进一步夯实安全环保健康管理基础做铺垫，是一次安全环保健康管理工作的自我进化过程。
内蒙古包头鑫达黄金矿业有限责任公司
安全环保部
二〇一四年四月二十五日
第14篇：管理提升活动第二阶段工作总结
黑龙江富锦凯马车轮制造有限公司
管理提升活动第二阶段工作自我评价
自2012年11月全面启动管理提升转入“专项提升、协同推进”工作以来，本公司高度重视，严格按照凯马总部管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。
一、评价提升、计划的可操作性和提升措施的执行效果
1、加强领导，狠抓落实
为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，成立了以总经理为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，各部门所有成员深刻学习，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，严格按照四定四落实工作要求，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。
2、拟定方案，细化工作安排
各部门按照公司发展战略实际情况，紧密结合自身实际，根据总部管理提升活动方案的安排，拟订了公司管理提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“定整改措施、落实责任到人，定关键节点、落实时间进度，定
验收标准，定保障条件、落实激励措施”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化17个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。
3、参加学习，积极提升
公司在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学习了《管理提升活动第二阶段工作方案》，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学习公司各部门人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，各部门积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。
二、初见成效、硕果累累
将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。
（1）、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，编制并发布了《安全生产管理制度》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查工作计划》、《危废品管理制度》等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。
（2）、加大现场的日常性安全质量检查工作，制定检查
计划、突出检查重点。在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，重伤、工亡事故为零；触电和重大火灾、设备事故为零；职业病为零，重大交通事故为零。
（3）、完善危险源识别、整改、上报制度。结合现场实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》，为安全隐患的有效识别提供了及时参考；对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性；建立了限时整改要求，对所发现的问题要求 相应工作日内完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隐患识别及整改工作。
（4）、广泛开展安全生产教育活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据实际情况针对防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到100%。
（5）、组织编制与完善应急预案。根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了《专项应急预案》，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。
三、进一步提升领域
1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。领导班子成员现场带班制度的落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。
2、提升安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。质检员和安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开质检员和安全员。
黑龙江富锦凯马车轮制造有限公司
2013-7-14
第15篇：管理提升活动的工作总结
管理提升活动的工作总结
根据公司部署，我单位全面展开管理提升活动，在活动开展以来，对健全安全质量管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对本单位实施“管理提升活动”总结如下：
加强管理是企业发展永恒的主题，是企业提高竞争力的关键。当前，在公司积极应对复杂形势变化的情况下，全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。
一、活动开展的效果
针对此次“管理提升活动”，我单位成立了以队长为首的管理提升活动领导小组，办公室所有成员编为小组成员对“管理提升活动”工作进行自我组织、相互检查指导。我单位在每周组织召开管理活动提升学习及管理提升经验交流会，每位员工都积极参加，通过学习，让员工从思想上、行动上保持统一的认识。
通过对“管理提升活动”目标、活动要求的学习和管理提升经验的交流，我们深刻的认识到本次“管理提升活动”的重要性、科学性和指导性，特别是在项目年后刚刚开工，及时做好安全和质量的培训工作，以安全的工作态度，严格的质量标准，促使各项工作能够按期、按时、高效、统一的完成。
目前已完成对前期各项管理办法及制度的更新、补充及修订的各项工作和进场工人的安全质量培训工作。针对本工程项目，进行了安全质量及重难点工程的检查监督的分工，部门职员明确了各自的分工，并制定了作业目标和切实可行的措施，使得各个岗位人员的业务能力和管理水平明显提升。
二、今后的努力方向
执行力，是事业成败的决定因素，更是管理提升的关键所在。事实证明，我们所取得的每一项成绩，都是执行力到位的结果；所存在的缺点不足，很多是执行力不到位的后果。要执行到位，应当从以下几方面着手：
1、完善各项制度，用制度来管理，靠制度来落实。
制度是由人建立的，也要靠人去执行和维护。执行制度、落实制度比建立制度更重要也更困难。再好的制度，如果不去严格执行、认真落实，都难以发挥作用，甚至会适得其反。我单位在制度建设上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比较科学规范的管理制度，总体执行良好。下一步要强化制度意识，狠抓制度的执行和落实，用制度推动各项工作再上新台阶。
2、进一步细化工作任务，明确工作责任。
目前，我单位工作目标任务已经明确，工作思路已经确定，关键是要落实责任，责任到人，保证各项目标任务落到实处。
3、按照实事求是要求，反对不良作风，尽职尽责做好工作。
坚持大局意识，反对自由主义；坚持责任意识，反对扯皮推诿；坚持勤俭节约，反对铺张浪费；坚持调查研究，反对盲目决策；坚持真抓实干，反对敷衍空谈，这是现阶段社会主义核心价
值体系建设的一项重要内容，恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、改进作风，把工作落到实处。
公司将结合本单位实际情况，按照管理提升活动的具体要求，不断提高理论和业务水平，为公司发展做贡献。
第16篇：安全管理提升工作总结[定稿]
2014年在全体职工的共同努力下，坚持“安全第
一、预防为主”的方针，认真落实电力局安全生产相关文件精神，全面强化安全管理，继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实，建立健全了安全保障体系，落实各级人员安全管理责任制，以落实“两票三制”为着力点，以杜绝人员责任性事故的发生，以防止人身伤亡事故为重点，开展了以反“六不”（不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线）、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争，采取多种形式提高了安全管理水平，使我所安全形势达到了基本稳定。现将2014年安全工作进行简要回顾，并将2014年安全工作目标进行安排。
一、2014年安全生产目标完成情况：
1、全年安全生产365天；
2、未发生电力生产人身重伤及以上事故；
3、未发生重大农电电网事故；
4、未发生经济损失在200xxxx以上的火灾事故；
5、未发生电气误操作事故；
6、未发生高空坠落事故；
7、未发生重大交通事故和与电力生产有关的负有同等及以上责任的交通事故；
8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—1000xxxx以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故；
9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍；
10、未发生因检修质量不良引起的设备事故.
11、截止2014年12月1日，实现年度安全生产334天，累计安全生产 天。
二、抓好线路设备运行维护，解决疑难突出问题： 根据往年线路设备运行的情况分析，线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析，老式阀型的较多，主要是运行时间长从未做过实验，从变压器故障的原因分析，绝缘油性能降低占的比例较大。我所二00五年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器，加装了一批变压器装头护套，根据运行的情况分析，实际效果十分明显。所以，在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器，更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10KV线路共发生开关跳闸xxxx，与二00五年同期（xxxx）相比减少xxxx，为确保全年安全生产打好了基础。
三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制：
1、强化安全培训，提高职工安全素质：实践证明提高职工安全素质是预防事故的跟本措施，必须加大力度，不会什么学什么，不懂什么学什么，在今年我所依据年初制定的职工培训计划，有目标，有针对性开展了各项安全培训活动，组织职工学习电力局编印成册的《现场应重点防止的习惯性违章行为》，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识。从而帮助职工掌握了安全生产工作中的主动权。
2 、切实搞好了危险点分析预控防患于未然。根据过去和现在已知的情况，对作业中存在的危险点进行分析，判断和推测，充分发挥职工的作用，深入持久的开展好危险点分析预控工作，求真务实，抓出成效。提高《危险点分析预控》在实际工作中的准确运用。
3、继续加大对“两票”的执行力度，切实保证了“两票”的严肃性，今年我所共办理各种工作票？份，经电力局审查全部合格，实现了“两票”合格率10xxxx的好成绩。
4、认真扎实的开展了“季度安全无事故活动”的考核，以短周期来确保了全年安全目标的实现。
5、依据电力局的年度“两措”计划，制定了切合我所实际的年度“两措”计划，并做到了落实到位，实施到位。
6、层层分解安全责任，杜绝了各种违章行为，加大了对“三违”现象的查处力度，落实个人保班组、班组保全所，全所上下协同一致、共同奋斗，在今年的工作中我所没有发生违章行为，从而实现“零” 违章的目标。
7、加强了对设备的两季检修和日常的维护管理。根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故有针对性的开展了专项安全大检查，并采取预先防范的措施，保证了设备的健康运行。在今年的两季检修工作中，我所本着“应修必修，修必修好”的检修原则，对所有针瓶，悬瓶进行了清擦，对所有变压器、电容器及附属设备进行了清擦、引线连接点的并钩线夹拆开进行清理；并对本网区232组阀型避雷器全部更换为氧化锌避雷器，加装了配电变压器高压护套232装低压护套165套，清理线路通道90处，砍伐或修剪沿线树木1216棵；更换高压引线为绝缘导线的2处；更换不合格的针瓶11只，更换悬瓶2处3片；更换扎线5处;采用支柱瓶加高的方法调整特殊杆型上担与担、线与线、担与线的距离支撑点2处;杆根培土11基; 清除其它缺陷45处。 四.积极开展“爱心活动”、实施“平安工程”：
今年以来我所认真贯彻国家电网公司《关于开展“爱心活动”，实施“平安工程”的决定》精神，严格按照电力局民电发[2014]41号文件《关于安全生产开展“爱心活动”、实施“平安工程”工作方案》要求，认真抓好了落实。通过开展“爱心活动”，把刚性的制度和人性化的管理有机结合起来，在职工中大力倡导关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的“爱心理念”，大力加强教育培训，提高全员素质，实现员工、企业和社会的共同发展与和谐进步；通过实施“平安工程”，以电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐为目标，在全所上下树立“平安理念”，建立“平安机制”，构建“平安文化”，推动实现安全、稳定的长治久安。通过开展“爱心活动”、实施“平安工程”，在全所安全生产工作中认真开展“八项爱心活动”，实施“三项创建工作”，实现“三项平安工程”，引导广大员工培养“爱心理念”、“平安理念”，培育“爱心文化”、“平安文化”，为全面完成2014年安全生产工作任务，实现年度安全生产目标奠定了良好的基础。
五、加大安全用电宣传，完成“三个三”的改造任务：
为全面贯彻落实电力局三届三次职代会议局长郭宏同志提出的我局“十一五”总体工作规划，加快观念更新，不断强化安全生产，积极创新企业科学管理，全力推进科技进步，强化电网科技改造，提升电网安全运行水平，努力实现“一强三优”的总体目标，我所利用冬季农闲之即，加大了安全用电宣传力度，认真组织开展了“三个三” 整改工作，严格落实电力局有关标准采用新产品、新技术、新工艺完成网区 眼机井引线采用PVC管出线，完成了xxxx生产队的整改工作，完成了 生产队变台整改工作。
六、认真开展重大事故隐患排查整改，实现安全生产工作长周期健康发展：
为了认真贯彻落实省公司“4.19”、“4.29”农电安全生产电视电话会议精神，我所结合电力局民电发[2014]84号《关于立即开展重大安全隐患排查整改活动的紧急通知》文件中提出存在的问题和整改措施，加大了对本网区线路设备中存在的安全隐患进行整改。采取了一切可行的处理办法和措施，切实加大整改力度，做到了决不放过一个隐患，不留一个死角，根据自己的检查情况，按轻重缓急，有计划、有步骤的推进了安全隐患大整改工作，完成了头井一社等1xxxx台区的安全隐患大整改工作，使安全隐患大整改工作切实取得实效。在整改工作之前认真组织职工学习和贯彻落实国网公司7月9日安全生产紧急电视电话会议精神，按照省公司文博副总经理关于安全生产要严防死守的要求高度重视安全生产工作，从思想上查找问题，切实转变观念，增强安全责任意识，并对照国网公司2014年第一期事故快报进行深刻反省，切实吸取教训，严防类似事故发生；在整改工作中严格落实《电力生产安全工作规程》的相关规定和电力局安全管理的有关规定，认真做好了工作人员的安全防范措施，认真执行工作票制度，认真分析工作现场可能出现的危险点和危险源，正确使用个人保安线，坚持工作现场“一对一”监护制度，为真正实现安全生产工作长周期健康发展奠定坚实的基础。
七、2014年安全生产工作中存在的不足及整改措施：
（一）存在的不足：
1、安全用电的宣传力度跟不上目前形式发展的需要，用户的安全用电意识还十分淡薄。许多应该属用户自筹资金改造的线路设备。由于我们的宣传工作相对滞后，使用户产生了等、靠、要的错误思想，本来可以得到解决的问题而得不到解决，“三个三”工程改造任务进度缓慢。
2、每年夏季抗旱用电负荷增大，用户的绝大部分用电线路设备（机井引下线）陈旧老化，达不到安全标准，人身触电事故时有发生。但，由于农村0.4KV线路及用电设备的产权归村、社所有，给供电企业的安全管理增加了难度。
3、“三定”巡视不能落实到位，存在流于形式现象，对应该发现的缺陷隐患不能及时掌握，使线路设备带病运行。
（二）整改措施：
1、加强沟通，诚信服务。增强服务意识，转变工作作风，诚实，守信面对每一个用户。面对用户的要求，能做到的事情尽量尽快完成，对一时无法做到的要耐心做好解释工作，要与用户做到心与心沟通，互相理解、减少争议。并要发动本所职工，随时掌握用户用电线路设备的运行情况，一旦发现有不安全的用电行为或设备隐患，要立即制止并及时报告单位领导进行处理，不能熟视无睹，默默无闻。
2、对于不合格的用电线路设备，供电所要下发整改通知，亲自送至村、社主要负责人，要求其签字收执。对于暂时不用的线路设备，要立即切断电源，退出运行，最大限度的减少事故的出现概率和降低线路的损耗。加强供电设备线路的日常巡视维护，发现安全隐患及时下达整改通知书。各供电所除对产权属于自己的设备进行巡视之外，也要对产权属于用户的设备进行巡查，对用户用电设备存在的安全隐患、违章建筑要下发整改通知书，限期整改，对危及人身安全的要坚决予以停止供电。
3、加强对线路日常巡视的监督。如采用在主要线路上任抽几处（尤其是偏远难行处）挂上相应标志，各巡线人员巡完线后，要求其将标志交回，以此检查巡线是否到位。落实设备缺陷闭环管理制度，对在日常工作中发现的设备缺陷，要立即按照发现缺陷——记录缺陷——报告上级——处理缺陷——登记结果——组织验收的顺序进行处理。并做好专门的设备缺陷消除登记记录，对于重要设备的缺陷，上报生技部门记录在案，以便随时掌握设备的健康状况及缺陷处理情况。
八、二00七年安全生产工作打算：
为全力推动我所安全管理工作再上一个新台阶，根据同业对标和国家“十一五”发展规划，结合我所实际，主要做好以下几项工作：
1、抓好线路设备运行维护，及时消除事故隐患：
加强对设备的两季检修和日常的维护管理。认真开展“三定”巡视工作，确保落实到位，对应该发现的缺陷隐患应及时掌握。并根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故开展有针对性的专项安全大检查，采取预先防范的措施，保证设备的健康运行。 积极和电力局相关部门协调，完成本网区变压器油绝缘性能测试及耐压实验。
2、在分析总结2014年安全管理工作的基础上，修订和完善我所2014年各级“安全责任书”和安全生产考核细则，继续坚持安全生产分析例会，认真分析全所的安全形势，以求真的精神，务实的作风，全、严、细、实、的工作，开创安全生产工作的新局面，实现安全生产事故零目标。
3、要紧紧围绕“三要六查”（要吸取事故教训，查思想认识，查责任落实；要学习规程规定，查规章执行，查遵章守纪；要强化安全管理，查隐患治理，查预案落实）制定具体计划和安排，继续对本网区线路设备中存在的安全隐患进行整改。采取一切可行的处理办法和措施，切实加大整改力度，决不放过一个隐患，不留一个死角。
4、继续加强对新版《电业安全工作规程》、《安全生产工作规定》以及有关安全生产的法律法规的学习。努力提高职工的思想意识、法律意识和业务技术水平。
总之，在一年来，我所安全生产工作在局和所的领导正确指导下，全体职工能够统一思想，明确认识，认真学习上级有关指示精神和结合今年以来下发的电力安全事故通报的基础上，狠抓安全管理，举一反三的查找存在的事故隐患，制定了整改措施，进一步明确了每个人的安全责任，使职工在思想上高度重视，行动上高度统一，责任上层层落实，增强了“安全生产大于天、安全责任重于山”的思想意识。坚定不移地抓好了确保电网安全运行和社会供电的各项措施落实，降低人员责任性事故，降低一般电网、一般设备事故，降低外力破坏事故，确保2014年全局安全生产目标的实现。
第17篇：管理提升活动第一阶段工作总结
管理提升活动第一阶段工作总结
暨第二阶段工作思路汇报 中粮生化能源（龙江）有限公司 二〇一二年八月三十一日目录 管理提升活动的启动和推进情况 自我诊断、查找问题及下一步思路 项 目 问题及措施项目 采贩管理 2项 组织效率 1项 生产管理 5项 财务管理 1项 合 计 9项总体情况 活动推进 外部支持 我公司结合国资委、中粮集团及生化能源事业部关亍“深化管理提升活劢”的要求 ，快速响应号召，提出了“夯基础、赶标杆、提效率”的主题。 6月29日启动会，成立小组 7月1日出台实施方案 刨根问底分析总体情况 活动推进 外部支持 7月28日，生化能源事业部总经理岳国君带领技术团队赴龙江公司，针对 公司现阶段面临的严峻形势，组织召开会议，带领公司共同分析、解决遇到的 困难和问题。I 采购方面 原料玉米 问题一：原料采购价格偏高 2012年预算龙江公司玉米价格低亍榆树及肇东公司，但受当地采贩环境及龙江 公司采贩策略的影响，11年10-12年3月龙江公司玉米收贩价格（仅自收及外库）高亍 榆树18元/吨，高亍肇东80元/吨。 200000 潮粮季玉米采购量、价对比 2500 龙江折标量 100000 2000 榆树折标量 龙江折标价 - 1500 榆树折标价 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 问题二：玉米贸易业务尝试少，未实现客观贸易利润 2012年不山东六和、四川绵阳正大两家饲料企业合作销售玉米2500吨，刜步尝试玉
米贸易业务，积累了经验，锻炼的队伍，但因生产原料需求，运作较少，2012/2013年度， 计划实现玉米贸易10万吨。I 采购方面 原料玉米 因素分析：
1、采贩时机把握丌够准确。
2、对玉米市场价格走势判断错误。下步思路：
1、调研本地区玉米产量、了解农户出售意愿及贸易商、竞争对手情冴， 合理部署采贩策略。
2、2012-13年度自采潮粮49万吨（折干42万吨），粮库收储20万吨，代 收代储20万吨。
3、关注外温变化，择机启劢潮粮冻储3-4万吨。
4、建立客户群，筛选合作客户2-3家，适时启劢代收代储。
5、贸易采取订单不代收代储相结合，实现利润。
6、依据市场及自身情冴，适时启劢委托收储。II 组织效率 问题：组织和人员效率低 原因：组织架构丌科学、管理层次多、用人多、人均工资水平低 我司人均产值低 年人均产值（万元） 98 注：按7月味精负荷27测算，如按味精负 荷100测算，人均产值可达120万元。 人均产值低亍行业标杆企业II 组织效率 我司支付正式员工薪酬总额 我司月人均工资水平单位：万元 450 3000 400 2800 350 2600 300 2400 1月 2月 3月 4月 5月 6月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 363.348.348.364.402.389.我司人均 2774.2622.2619.2607.2949.2812.注：含五险一金 8000 月人均收入对比 6000 4000 龙江 阜丰 2000 通辽梅花 0 益海嘉里 长春大成 工程师系列 技术员、班长 技工 生产操作工 下步思路： 以本次架构调整
为时机，迚行岗位编制核定、优化流程，对薪酬结构做合理调整。III 生产方面 安全方面 质量工艺 设备方面 味精方面 问题：上半年安环工作在事业部下属企业排名垫底 原因：
1、安全生产责仸制没有落到实处。
2、安全环保绩效评估体系推迚缓慢。
3、安全合格班组建设没有达到要求。
4、危险因素多安全力量较弱。因素分析：
1、在试车转运营的过程中，未把安全体系建设放在首位，考核力度小。
2、基础管理薄弱，人员流失率高，安全管理人员与业素质比较低，工厂面积大，设备 多，死角多，隐患死点丌能够及时排除。
3、龙江公司为新建企业，危险因素多，安全管理结构丌完善。下步思路： 加强危险源辨识，健全安全绩效评估体系，创建安全合格班组，加强安全培训，使安 全管理常态化、与业化。III 生产方面 安全方面 质量工艺 设备方面 味精方面 问题：客户投诉多，产品质量丌稳定 因素分析：
1、操作人员操作时间短，成熟度丌高。
2、人员流失率大，质量意识未达到一定高度。
3、部分设备设计能力丌足，丏在丌断调试中。
4、由亍人员经验丌足，在储运、倒运、保管过程中，造成产品破损、污染等。下步思路： 稳定生产，加强操作人员技能、食品安全培训，提高人员素养，降低人员流失率。III 生产方面 安全方面 质量工艺 设备方面 味精方面 问题：
1、设备基础管理薄弱
2、设备故障率高 因素分析：
1、设备与业管理人员力量丌足，经验丌够。
2、设备维修人员技术丌熟练，存在反复维修现象，丌能满足要求。
3、生产丌稳定，设备基础管理工作未落实到位。
4、玉米中含沙石较多，车间现有设备丌能满足除石要求。
5、操作人员操作时间短对设备理解丌够。
6、设备采贩技术交流调研丌足。下步思路： 加强操作人员培训，完善设备管理，制定设备技改方案。III 生产方面 安全方面 质量工艺 设备方面 味精方面 问题：味精生产未达设计能力 目前龙江公司味精负荷丌断上升，截至8月末负荷已达38，面对负荷提升较为缓 慢的情冴，主要原因如下：
1、因设计原因，提取转晶能力丌足，实际处理能力小亍设计能力，丌能满足生产 要求。
2、因设备选型问题，脱色过滤能力丌足，冲击负荷试验结果为，最大过滤能力丌 能满足实际需要。
3、因设计原因，精制循环水压力丌足，影响精制结晶罐的真空度，影响系统负 荷。
4、考虑投资及选型，考察时间较长，施工较晚，厂家组织丌恰当，导致复合肥尾 气处理设计及安装存在问题。
5、有行业经验的骨干人员较少，熟练成熟率低，流失量大。下步思路： 针对设计能力丌足进行改造，培养技术骨干人员，在8月负荷达38的基础上，通 过解决以上五个瓶颈问题，9月争取达到60负荷，10月实现味精70负荷达到转运营 条件，力争12月味精达产。IV 财务方面 经营预算 问题：2012年全年净利润预算目标4209万元，截止7月末完成168万元，仅完成 预算的4 因素分析：
1、
公司生产刚刚转入运营时间丌长，生产工艺丌稳定，产品质量不标杆行业对比存在差 距，高附加值产品收率低。
2、目前公司资金来源主要为银行借款，投资大融资成本高。
3、我公司产品刚刚打入市场，价格较同类企业低。
4、原料玉米价格未体现优势。
5、味精未按预计达产，制约淀粉丌能达到预定负荷 下步思路：
1、稳定生产工艺、提高产品质量及商品收率。
2、平稳提升产品负荷，味精负荷尽快达标。
3、出台费用管理办法，增强节约意识。
4、外部资源支撑，政府补劣取得。下一步，成立攻关小组，争取得到更多的政策支 持。IV 财务方面 经营预算 奖励项目 金额（万元） 备注 2011年农业产业化 500 500万已审批通过，现已下拨300万，还有200等待下拨。 2012年农业产业化 500 根据味精项目申请而来，经过劤力，现正在审批过程中。 节能减排，水资源项目 570 抵免所得税审批完毕，已获得减免
5、融资成本控制在8000万以内 （1）争取利率下浮，及时倒贷还贷 （2）加强存货和应收账款管理 （3）利用集团财务公司及资金平台的款项对流劢资金迚行替换。
6、有针对性的开展考核激劥政策（味精达产、稳定工艺、挖潜降耗、创新）。
7、农产品迚项税抵扣政策:按齐齐哈尔国税最刜意见，我公司丌符合抵扣条件，经齐 齐哈尔市尿、黑龙江省国税尿沟通协调，同意我公司抵扣。按单耗1.084抵扣测算，预 计全年增加利润4000万元，2012年从下半年开始实行抵扣政策，
增加利润2000万元。 .综 述 2012年是艰苦奋斗的一年，这一年龙江公司经历着风雨的 洗礼，这一年龙江公司铭记着“攻坚克难 味精达产”的使 命，感谢集团领导的鼎力相劣、兄弟单位的相互扶持，在内部 协同不外部支持的配合下，龙江公司经营管理能力丌断提升， 全员节约意识丌断增强。相信在岳总等事业部领导的支持不关 怀下，龙江公司有信心在2012年实现利润1500万元，幵向着 更深进的目标前迚。
第18篇：财务部管理提升项目年终工作总结
财务部项目管理提升总结
2016年下半年，xx成立了管理提升项目组，项目组就公司现存在的工作偏差进行全面梳理，形成包括设备管理、现场可视化管理、库房目视化管理、风险管理、成本管理等23项管理提升要项；财务部主要负责成本管理、制度内化、风险管理及工作流程梳理四项主要工作。
审情况，全面进行修订，形成定稿。
3.完善制度体系，强化制度监督执行
2016年年初，在相关部门指导下，xx由计财部牵头开展了企业制度内部建设工作，作为
第19篇：强化管理、提升服务活动工作总结
强化管理、提升服务上报材料通过开展“强化管理、提升服务”为主题系列活动，提高员工的工作执行力，确保各项工作的有效开展，整顿和改善在日常管理工作中存在的责任心缺失、管理简单化、服务不到位的现象，全面提高各岗位人员的工作能力和水平，以高效管理推动业务加快发展和持续增长，确保年度经营指标达成，推进质量效益发展。
一、从业务渠道、团体客户、私人客户三个方面安排各单位进行客户回访，积极征求客户对分公司产品、服务等工作的建议，发现服务工作的差距，协调解决业务合作和服务工作中的问题，化解各类矛盾，进一步改进和提升分公司的相关工作，树立诚信服务意识，维护良好的服务形象。
二、以强化制度执行落实，进行工作流程的细化和优化，明确各岗位职责范围，完善工作交接、协作流程，建立有效的工作衔接机制，促进各项工作的顺序、规范开展。办公室组织进行分公司制度汇编工作，重新汇编分公司的各项制度规范，并及时下发以便各单位参照执行，做好制度落实工作。
三、以“明确职责、强化责任”为目标，组织员工就各自岗位工作进行梳理，列明、细化岗位职责，以在此基础上，组织开展“岗位技能竞赛”，在出单、核保、查勘、定损、出纳等相关服务窗口人员中组织技能考核。通过开展岗位技能竞赛的活动强化员工的工作责任心，树立良好的工作态度，提高岗位工作能力和效能，推动分公司各项工作的顺利开展。
四、各管理岗位员工进行服务评价，并在客服大厅内随机抽取上门办理业务的客户，对经办人员的服务态度、效率等工作情况进行评价。结合“服务满意度调查”活动的开展及结果，组织各单位进行绩效管理年中回顾，调整目标偏离，分析工作差距和不足，明确工作改进目标和落实措施。
五、加强培训，提升效能按照员工岗位不同，组织系统培训活动，培训内容不限于公司产品、政策、制度等专业内容培训，通过开展培训活动，促进各岗位员工的工作能力不断提高，进一步提升工作效能，夯实本职工作有效开展的基础。
第20篇：酒店管理提升活动第二阶段工作总结
×××酒店管理提升活动
第二阶段工作总结
自2012年8月全面启动管理提升活动第二阶段工作以来，酒店领导高度重视，严格按照武汉公司管理提升活动工作的有关要求，精心组织，成立领导机构，组织协调各部门，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。
一、全面提升与整改执行基本情况
1、加强领导，狠抓落实
为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，酒店成立了以总经理、党委书记为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织酒店管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，领导小组下设若干专项管理提升工作组，安排部署专项提升计划和任务，各分管领导和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。
2、拟定方案，细化工作安排
酒店按照武汉公司“十二五”发展战略，紧密结合自身实际，根据武汉公司管理提升活动方案的安排，拟订了酒店管理提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“打基础、练内功、强素质、抓提升”的工作要求，结合实际情况，召开了分解细化2个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升
活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。
3、加强宣传，全员参与
酒店在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织各部门深入学习了《管理提升活动第二阶段工作方案》，利用自身电子屏、公示栏加大对本次活动的宣传教导，使酒店上下对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，工会在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，共收到合理化建议74条，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。
4、全面提升，重点突破
我们将管理提升活动覆盖到酒店管理的各个领域、方方面面。酒店开展管理提升活动立足自我，围绕降本增效、人力资源管理、采购管理、安全生产管理、党建管理、反腐倡廉管理等等方面，实现酒店管理的全面提升。同时开展与武汉市内三星级酒店、先进典型进行对标，明确了差距和提升方向，确定了加强创新酒店营销方式和提高新天旅行社创效能力的两大重点整改目标，制定了细化措施，实现专项突破。
5、完善制度，梳理流程
在开展管理提升活动中，酒店针对近几年经营管理实践中暴露出来的管理制度不臻完善、不够全面，监督执行力度不够等弊端，重新修订和完善了《销售员奖励制度》、《三重一大议事决策制度》、《企务公开制度》、《安全管理制度汇编》等18项制度，其中修改完善了绩
效考核办法，进一步加大了考核力度。通过制度规范管理，进一步理顺了管理流程、强化了监督与约束机制。并通过组织学习座谈、以会代训、板报宣传栏等多种方式提升全员认识，贯彻落实管理提升活动中制度管理的重要性。鼓励员工按照新的规章制度办事，把“向管理要效益”的思路灌输到每名职工，贯穿到整个生产经营的全过程。通过加大执行力度，使全体职工树立小到节省一张纸、一度电，大到控购、控修，进一步延伸制度管理的内涵。
6、初显成效，硕果累累
通过管理提升活动第二阶段的深入开展，有效激发了广大员工的工作热情和创造活力，取得了显著的成效：2012年，酒店的收入和利润创历史最好记录，共完成收入万元，利润万元。2013年1-5月，酒店完成收入万元，与去年同比增收万元,增幅为%；利润万元，与去年同比增加万元，与公司下达的考核指标进度相比超万元，超指标进度%。
二、最突出问题专项提升和整改情况
做好酒店“加强创新营销方式”和“提高××旅行社创效能力”这两个发展瓶颈和短板的专项提升工作，是酒店管理提升活动第二阶段的中心任务，也是做好酒店管理提升活动各项工作的重要保证，同时，××旅行社扭亏为盈也是今年酒店的重点工作之一。
（一）“加强创新营销方式”提升和整改情况
在“加强创新营销方式”提升和整改工作中，酒店及时制定了整
改提升方案，以总经理为责任领导，以营销部为责任部门，以前厅部、客房部、餐饮部为协作部门，以“把×××酒店打造成为武汉市三星级酒店中效益与品牌位居前列的酒店”为整改目标来开展专项提升和整改工作。
1、继续做好现有的营销模式
我们按照整改提升计划继续做好会议、散客、旅游团队等三大板块，使会议板块成为酒店增收的重中之重，散客销售则成为重要支撑，旅游客人板块成为重要补充。
2、创新加强营销方式
在做好传统营销的同时，我们创新与加强目前的营销方式，一是网络营销，我们发挥网络营销的优势，利用网络宣传×××酒店的特点及优势，通过增加网上预订来拓宽销售渠道，增加销售收入。二是个性营销，以客人需要为中心去提供各种服务，即针对性的服务，将每一个客户都视为一个单独的细分市场，以满足每位顾客的特定需求，今年4月中旬，营销部联系到××××研究院和武汉市×××工作会两个大型会议，他们都需要大量电源接线板，营销部积极响应，协同其他部门将各自办公用的接线板贡献出来，再利用各自的客户关系，向其它单位、部门和客户借用，也从自己家里带来接线板来支援酒店，一天之内就收集到足够多的电源接线板，满足了客人的需求，同时也为酒店节省了经营成本。三是培养固定市场客户群，通过做好服务工作，以真诚和温情打动消费者的心，培养 “永久顾客”，刺激重复购买，在营销员的努力下，××××、××××、××××等三
四十家单位成为我们的固定客户。四是开展全员营销，我们培养每一位员工都是营销员的营销意识，加强对员工的服务意识的培训，切实让每一位员工都成为推广酒店的营销员。五是间接营销，我们每个营销员都建立了各自的销售QQ专群，使酒店的营销触角无限地延伸，而开发该市场所需投入的费用则大大地下降。
3、制定销售激励方案。
我们根据整改提升方案，及时制定完善了销售员奖励方案，调整了新老业务所占考核奖励标准的比重和奖励门槛，使得奖励方案更加公平合理，同时也极大调动了销售员的销售热情和服务态度。
4、随着管理提升工作的深入开展，酒店营销部的工作也取得了显著成效，为酒店今年1-5月实现收入万元立下汗马功劳，同时也在今年获得了“”的光荣称号。
（二）“提高××旅行社创效能力” 提升和整改情况
在“提高××旅行社创效能力”提升和整改工作中，酒店及时制定了整改提升方案，以党委书记为责任领导，以××旅行社为责任部门，以人事部为协作部门，以“把××旅行社打造成一个服务机制灵活，能满足目标客户的质量要求的盈利旅行社”为整改目标来开展专项提升和整改工作。在整改提升工作中，××国旅统一思想、奋力拼搏，努力提高创效能力。
1、发展重点方向为组团业务。××在仔细研究了任务指标之后，根据实际情况，对客源市场进行了深入的分析，制定完善的销售方案、明确的市场划分，并根据销售人员的实际情况，明确每个人的销售对
象及销售业绩。引进了××××、××××等多家单位的旅游业务，为××的组团业务的开拓做出了极大的贡献。
2、加快人才队伍建设。××目前现有人员4人，每个人的角色都有一个主体定位。但是从控制成本的角度出发，又都身兼多职，既能做销售，又能做计调，还能出去带团做导游。每周组织大家进行业务学习，掌握销售技巧。在这样的工作氛围中，勤跑多走动，新天员工正逐步成长，也正是这样各个工作环节的历练，使得他们工作能力大为加强，都能独挡一面。
3、实行质量优先战略。接到业务后，××在前期的方案制定上就很注重质量优先，充分考虑客人的个性需求。
4、经过努力，××的管理提升活动取得了良好的效果。1-5月份××实现收入和利润同比去年双增收，收入同比去年增加万元，利润同比去年增加万元。为全年完成利润指标打下良好基础。
三、执行中遇到的主要问题和对策
近一年的管理提升工作，经过全酒店上下的共同努力，成绩是主要的，但也存在一些问题。
1、设施设备不尽完善。酒店是由招待所改建，先天条件比较差，比如停车问题，房间设施设备陈旧等问题，严重影响了酒店的经营。
2、管理水准有待进一步提升。主要表现在服务人员，甚至管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不
一、
参差不齐，服务质量横向比较有高有低，纵向比较有优有劣，这些也影响着酒店整体的服务质量。
针对以上主要问题，我们将做好以下工作：
一是加强培训，抓服务质量，促使软件提升。针对各部门特点与存在的管理薄弱点，酒店将采取集中培训和部门培训相结合的模式对服务人员和管理人员进行培训，培训重点在礼仪行为规范、服务技能操作规范化等方面，增强各部门的专业服务技能，强化服务素质，力求服务质量上有所提升，促进酒店整体服务质量升级，弥补硬件的不足，使得酒店成为三星级的硬件、五星级的服务。
二是细化管理，优质服务。我们将在服务的规范化、程序化、常态化方面下大力气，提高员工的整体素质，力争服务质量有较大提升，使×××酒店的质量品牌更响，市场竞争力更强。
