三服务工作总结
推荐第1篇：三提升三服务工作总结
三提升三服务工作总结 “三提升”活动开展以来，我们把开展活动 与提升干部素质相结合、与促进工作落实相结合， 坚持做到“三抓”，在落实中提升，在提升中落实。三提升三服务工作总结如下: 一是抓学习提能力。 把创建学习型机关作为提升干部能力的有效载体，针对办公室特点和党员干部工作实际，提出了“三学、三勤”要求，引导全体干部进一步强化 “学习就是工作”的意识 。三学，就是带着问题积极学，结合工作重点学，联系实际反复学，确保学习培训任务落实到位。三勤，就是勤动脑，开动脑筋、触动思想、思考问题；勤动口，就是展开讨论、广泛交流；勤动手，就是认真记学习笔记、写心得体会。特别是办公室班子成员本着“早学一步、多学一点、学深一层”的原则，带头学习，带头记笔记，带头撰写心得体会，带头做学习辅导，充分发挥示范导向作用，极大地激发了全办的学习热情，全体干部的理论素养和综合能力得到新的提升。 二是抓创新提标准。 立足打造一流窗口 机关 、锻炼一流队伍、提高“三服务”水平， 我们与全省、全市先进党委系统办公室对标定位，明确“建设规范型、高效型、服务型、创新型机关”目标，信息、政研、督查、保密、值班等项工作，力争继续在省、市考核中保先进、进位次。 通过对标定位，以目标凝聚人心，以责任推动落实，营造 了“比、学、赶、超”的浓厚氛围 。
推荐第2篇：区建设局“三服务”工作总结
xx年年，在建设人民满意政府暨开展“三服务”评议活动中，我局按照区政府要求和部署，结合行业特点，始终坚持城建城管工作以服务经济、服务基层、服务群众为重点，狠抓自身建设，扎实开展主题活动，有力推动了建设系统政风行风好转，基层、群众对我局工作的认同感和满意度明显提升。
（一）夯实基础，增强“三服务”内动力
我局以查找问题为切入点，通过问卷调查、召开座谈会、设置意见箱等形式，广泛征求意见和建议。针对存在的问题，通过“三下功夫”、“三有创建”加大整改力度，夯实工作基础，增强内动力。一是加强学习，在提高服务本领上下功夫。坚持集中学习制度，着力打造学习型机关，切实加强城建城管队伍的教育与管理，在实践中增长“三服务”本领。二是创新机制，在加强制度建设上下功夫。坚持用制度管人，按制度办事；推行政务公开，接受群众监督；简化审批程序，提高工作效率；实行“首问负责制”，提高服务水平。三是强化监督，在确保工作落实上下功夫。坚持党组成员包片责任制，充分履行部门职能，做到基层、群众不满意我们立即改，有需要我们尽力帮，增强了工作的主动性。同时，局党组还结合开展“三服务”，狠抓“三有”创建，即：有一个团结战斗，精通业务，群众拥护的领导班子；有一支富有战斗力，发挥先锋模范作用的党员队伍；有一套与城市建设、管理发展相适应的党建工作机制，为“三服务”提供组织保证。
（二）以民为本，增强“三服务”实效性
我局从居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以优质服务为着力点，诚心诚意办实事，推进了政风行风建设，增强了“三服务”实效性。
一是认真落实城建实事项目。我局把区政府承诺为民所办城建实事项目与开展“三服务”活动有机结合起来，抓进度，抓质量，重实效。投资140万余元，完成了崇文街、十五中通道等6条街巷道路的配套改造。
二是认真开展绿化示范社区创建。我局采取全面补植和重点绿化的方式，把绿化示范社区创建纳入“三服务”的重要内容，实行班子成员包点联片。投资35万余元，创建了洪家垸等5个绿化社区示范点。
三是认真办理建议提案。我局牢固树立“三服务”理念，不断强化工作措施，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、承办科室抓落实的办理机制，按时完成了46件建议、提案的办理，见面率、反馈率和满意率均达100%。
四是加强城市综合管理。
五是加强乡镇场规划管理。我局努力协调市、区、乡镇场关系，对乡镇场重点引资项目指派专人跟踪服务，协助35家企业办理了规划、建筑施工等相关手续，提供各种咨询服务达90余人次。对乡镇场居民和村民建房，做到及时受理，定时踏勘，按时审批，跟踪管理。
（三）热心助人，增强“三服务”责任感
我局紧紧围绕“三服务”开展主题活动，关心弱势群体，积极组织党员干部奉献爱心，热心助人，增强“三服务”社会责任感。机关干部先后三次自愿捐款达3000元，帮扶立新乡东岳村因救火致残而陷入贫困的张银成家，资助他正在上学的孩子张仲旺完成学业；救助北京路第三小学四
（五）班身患白血病的宋于姣同学，帮助她战胜病魔。
通过开展“三服务”评议活动，全局上下的服务意识进一步增强，服务质量和水平进一步提高，行业窗口形象进一步塑造。但与区政府、人民群众的要求和期望还有差距。今后，我局将不断巩固“三服务”成果，进一步增强干部职工的责任感和使命感，扎扎实实做好各项工作，给党和人民交一份满意答卷。
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推荐第3篇：区建设局“三服务”工作总结
XX年年，在建设人民满意政府暨开展“三服务”评议活动中，我局按照区政府要求和部署，结合行业特点，始终坚持城建城管工作以服务经济、服务基层、服务群众为重点，狠抓自身建设，扎实开展主题活动，有力推动了建设系统政风行风好转，基层、群众对我局工作的认同感和满意度明显提升。
（一）夯实基础，增强“三服务”内动力
我局以查找问题为切入点，通过问卷调查、召开座谈会、设置意见箱等形式，广泛征求意见和建议。针对存在的问题，通过“三下功夫”、“三有创建”加大整改力度，夯实工作基础，增强内动力。一是加强学习，在提高服务本领上下功夫。坚持集中学习制度，着力打造学习型机关，切实加强城建城管队伍的教育与管理，在实践中增长“三服务”本领。二是创新机制，在加强制度建设上下功夫。坚持用制度管人，按制度办事；推行政务公开，接受群众监督；简化审批程序，提高工作效率；实行“首问负责制”，提高服务水平。三是强化监督，在确保工作落实上下功夫。坚持党组成员包片责任制，充分履行部门职能，做到基层、群众不满意我们立即改，有需要我们尽力帮，增强了工作的主动性。同时，局党组还结合开展“三服务”，狠抓“三有”创建，即：有一个团结战斗，精通业务，群众拥护的领导班子；有一支富有战斗力，发挥先锋模范作用的党员队伍；有一套与城市建设、管理发展相适应的党建工作机制，为“三服务”提供组织保证。
（二）以民为本，增强“三服务”实效性
我局从居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以优质服务为着力点，诚心诚意办实事，推进了政风行风建设，增强了“三服务”实效性。
一是认真落实城建实事项目。我局把区政府承诺为民所办城建实事项目与开展“三服务”活动有机结合起来，抓进度，抓质量，重实效。投资140万余元，完成了崇文街、十五中通道等6条街巷道路的配套改造。
二是认真开展绿化示范社区创建。我局采取全面补植和重点绿化的方式，把绿化示范社区创建纳入“三服务”的重要内容，实行班子成员包点联片。投资35万余元，创建了洪家垸等5个绿化社区示范点。
三是认真办理建议提案。我局牢固树立“三服务”理念，不断强化工作措施，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、承办科室抓落实的办理机制，按时完成了46件建议、提案的办理，见面率、反馈率和满意率均达100%。
四是加强城市综合管理。我局采取市区联手、部门联动、城管协调、城监执法的工作机制，对6条“门前三包”路、洪家垸等10个社区以及十号路等城市出入口的市容环境进行了集中整治，拆除违章建筑物1.8万余平方米。“三服务”活动期间，接到群众投诉69起，我局坚持做到：凡是经过努力能办到的，坚决迅速去办；限于财力物力有困难的，列入工作计划；近期无法办到的，耐心做好解释，求得体谅；属市管的问题，及时向市直有关部门转达，寻求支持；需要其他部门配合的，积极主动协调，较好地解决了一批居民群众反映的热点难点问题。如，5月下旬，解放街办宝塔河居委会十几户居民，因施工单位开发建设将下水主管网堵塞，被渍水危困，我局当即组织人员赶赴现场调查，迅速调集20名施工人员，经过27小时连续奋战疏通了下水。
五是加强乡镇场规划管理。我局努力协调市、区、乡镇场关系，对乡镇场重点引资项目指派专人跟踪服务，协助35家企业办理了规划、建筑施工等相关手续，提供各种咨询服务达90余人次。对乡镇场居民和村民建房，做到及时受理，定时踏勘，按时审批，跟踪管理。
（三）热心助人，增强“三服务”责任感
我局紧紧围绕“三服务”开展主题活动，关心弱势群体，积极组织党员干部奉献爱心，热心助人，增强“三服务”社会责任感。机关干部先后三次自愿捐款达3000元，帮扶立新乡东岳村因救火致残而陷入贫困的张银成家，资助他正在上学的孩子张仲旺完成学业；救助北京路第三小学四
（五）班身患白血病的宋于姣同学，帮助她战胜病魔。
通过开展“三服务”评议活动，全局上下的服务意识进一步增强，服务质量和水平进一步提高，行业窗口形象进一步塑造。但与区政府、人民群众的要求和期望还有差距。今后，我局将不断巩固“三服务”成果，进一步增强干部职工的责任感和使命感，扎扎实实做好各项工作，给党和人民交一份满意答卷。
推荐第4篇：创新服务三农工作总结
创新服务三农工作总结
市农村商业银行
2012年，市农商行继续坚持立足三农的市场定位，把“金燕快贷通”的推广作为支持新农村建设的一项重要工作来抓。通过“抓基础，抓住了关键点；抓投放，把握了着力点；抓效率，找到了突破点；抓质量，强化了落脚点”，走出了一条支持小额农贷的新路子。截至2012年12月末，全辖共计走访行政村308个，农户7.57万户，向农户授信2.8万户，12.2亿元。其中已用信1.3万户，9.4亿万元。具体做法是：
一、脚踏实地抓基础
一是切实提高对“金燕快贷通”的认识。省联社现场会后，连续两周召开3次支行行长会议，统一思想，重申并明确了对“金燕快贷通”工作的要求，使大家充分认识到“金燕快贷通”不单是在推广一个方便快捷的小额农贷产品，更重要的是借助产品推广，利用逐村核贷和扫街活动，摸清全市的金融环境，深入了解辖区的客户信息，全面营销各项产品，做好基础工作，建立与客户的紧密业务合作关系。二是再次明确推广方式。“金燕快贷通”的推广主要通过“逐村核贷”和“扫街活动”两种方式，对农村采取“逐村核贷”，对市区和镇区沿街商户采取“扫街活动”方式。通过两种方式，对辖区客户逐户走访，逐户了解情况、记录金融需求， 1
营销“金燕快贷通”产品。三是及时调整进度安排。各支行制定了业务推广时间表。现场会后，总行根据各支行“金燕快贷通”推广进度和客户走访质量，在对前期工作深入分析的基础上，重新调整了推进计划，对农户或商户较多的区域，允许将工作进度适当放慢，但必须保证逐村核贷，对辖区所有农户的基本情况做到心中有数。四是做到全面营销。积极向客户宣传存款、贷款、中间业务、POS机、不良清收等相关政策，针对客户具体情况，为客户提供相应的服务。五是加强督导检查。为促进各项措施有效落实，总行安排5个督导小组，班子带队，划分责任支行，每周末对各支行逐村核贷和扫街活动的开展情况进行检查，并随同客户经理一起深入客户，了解第一手资料，每周一督导小组统一向总行班子汇报支行情况，及时推广好的工作经验。
二、创新方式抓投放
一是创新营销方式。由过去的等客上门、有求必应发展到现在的主动营销、送贷上门。通过逐村核贷和扫街活动对有潜在贷款需求的农户和个体商户提前授信，主动送福农卡，以备客户随时需求资金，随时办理贷款。2012年共走访行政村308个，调查农户商户7.57万户，核贷2.8万户。二是鼓励信用贷款。为促进业务的快速推广，总行要求各支行的“金燕快贷通”客户要有10%左右以信用贷款方式核定额度，鼓励支行以信用贷款方式核定“金燕快贷通”贷款；还明确规定信用贷款额度标准按照客户净资 2
产的20%确定，放宽信用贷款限额至最高50万元，量化了信用贷款的授信确定标准。三是储备客户资源。对有明确经营项目但暂无贷款需求的农户，积极宣传农商行的信贷政策及其它各项业务，先行核发较低额度的“福农卡”，抢先占领客户资源，达到客户有贷款需求首先想到市农商行的效果，在与邮储银行、农行的小额贷款竞争中抢占先机。
三、改造流程抓效率
一是实现客户经济档案电子化。组织研发了客户关系管理系统，实现对客户档案资料的全面电子化，精简纸质农户经济档案。过去的农户经济档案，都以纸质保管，查阅和更新非常不便，新系统上线后，实现了客户各类证照、各类资料以影像方式的快速采集和保存。通过一个身份证号，可以快速查询到客户的整体档案和历史业务数据、各类关联系统，形成了立体化的客户信息档案。二是完善放款中心建设。设立放款中心并逐步将放款中心与现金区的贷款专柜合并。客户用款时直接持身份证、福农卡到放款中心办理，通过指纹验证身份后即可直接领用贷款，不再与客户经理见面。通过这样的岗位分离，提高了放款效率，减轻了客户经理的劳动强度，实现了放款的专业化。三是实行小额贷款授信标准化。为便于授信操作，加快工作进度，总行结合市常见行业，制订了一批标准化的最高授信额度参照标准。例如针对养猪行业，每存栏肉猪100头授信1万元；针对养兔行业，每舍肉兔 3
授信2万元。四是明确授信后的责任划分，确保客户及时用信。客户经理交接时，原任客户经理核发的“金燕快贷通”继续承担调查责任，在授信期限内，继续有效使用，无特殊变化的一律不得暂停客户用信，保证客户用信不受客户经理岗位轮换的影响。
四、严格管理抓质量
一是贷款发放前，突出多人调查、多人核贷。逐村核贷时由2-3人组成调查小组，保证客户信息获取的真实性。贷款额度由资信评定小组集体核定，保证授信额度的客观准确，不受个人好恶的影响。二是贷款发放时，通过指纹和影响信息核对客户身份，要求核对结果打印后装订入借款档案保管，确保客户本人办理贷款，防范冒名顶替现象的发生。三是贷款发放后，通过标准化操作优化贷后管理。在自行研发的客户关系系统中增加了电子化的标准版贷后跟踪检查报告，将贷后检查内容全面列举，客户经理只需选择性的点击，简化了录入操作，节省了贷后客户经理撰写贷后调查报告，重复进行文字工作的劳动量。同时，通过系统实现了对贷后客户经理贷后检查频率与质量的监督。四是加强新增不良贷款管理。总行印发了《贷款到期处置流程》，明确了贷款逾期后，从客户经理到支行行长各个不同岗位介入清收的时间和方式。同时，由各支行根据自身实际制定了新增不良贷款责任追究办法，对当新产生的不良贷款，逐月严格追究相关人员责任，促进不良贷款及时清收化解。
“金燕快贷通”的推广是一项长期而艰巨的基础工作，也是一项需要精耕细作的工程。下一步，市农商行将继续坚持结合实际，扎扎实实把“金燕快贷通”的工作做细做好，为支农信贷服务谱写出新的篇章。
推荐第5篇：工商所开展三服务三满意工作总结
**工商所在市局党组和分局党总支的正确领导和大力支持下，认真贯彻省局《关于深入开展“三服务、三满意”活动促进社会主义和谐社会建设的通知》的精神，进一步做好政风建设和民主评议工作，充分发挥工商职能作用，大力开展社会主义荣辱观教育，热心服务企业，树立工商行政部门良好形象。
一、今年以来，在全国个体工商户户数呈下降趋势中，我们**工
商所发展个体工商户100多户，受理消费者投诉60余起，为消费者挽回经济损失10余万元，。
二、通过加强政治理论和业务学习，以此提高全所人员整体素质。年初以来，**工商所积极开展“社会主义八荣八耻”教育活动，围绕开展“优化投资环境月”活动，拓宽工作思路。这次集中开展“三服务、三满意”活动，使全所每位同志在各项工作和学习当中都能高标准、严要求，一丝不苟，做到了在学习中落实，在工作中提高。同时也使全所同志们理清了工作思路，明确了努力方向，始终保持良好的精神风貌，树立了良好的工商形象。
三、管理与服务齐头并进，接受社会监督，创造和谐社会。建立了家具大世界和新美家装饰建材广场12315投诉服务台，做好金港花卉广场和红太阳家具汇展中心商户的注册登记工作，在此基础上我所涌现了许多的好人好事，**工商所牛艳军、施永红二位同志到美家装饰材料市场，不厌其烦耐心地解答各类问题，严格细致地审查办理前置手续，热情耐心地指导商户填写开业申请表，我们的这种做法拉近了工商部门和商户之间的距离，得到了辖区企业和商户的一致好评。还有一个商户把“三星”牌手机丢在我所大厅，我所的同志及时与失主联系，将手机物归原主。尤其是今年5月24日在申局长的直接的指导下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召开了红旗区胖东来、丹尼思商场、豫北家具大世界、美家装饰材料市场、红太阳家具汇展中心、金港花卉市场等企业老板座谈会，通过这次座谈会，不仅使各位老板交流了经验，加强了沟通，同时也大力宣传了工商法规，取得了良好了社会效益。
四、进一步加大反不正当竞争执法监管力度，大力整顿和规范市场秩序。坚持以执法办案为中心开展各项工作。我所在全所人员中分为两个巡查小组，定期对辖区商户的经营行为进行正常监管，并且按照分局的工作安排，积极开展对超市、商店、食品经营加工点进行专项检查，坚持每周上报检查情况，并查扣了一批过期变质的点心、饮料等等，分别对当事人予以了教育处理，确保了辖区良好的消费环境。在搞好执法检查的同时，我所还依照《无照经营查处取缔办法》，对辖区的无证经营行为予以纠正，共下达整改通知书60余份，取缔不具备经营资格的商户15户，确保了各项工作的顺利实施。
五、建立完善的“12315”投诉网络，增强全员服务意识。在各级12315指挥中心的统一指挥和协调下，我所做到了反应迅速，人员到位，态度坚决，严厉地打击了辖区内的不法经营活动，立足职能帮扶弱势群体，圆满完成了上级领导交给的任务。在开展正常工作的同时，我们还热心服务于企业的发展，指导并协助市场开办方管理规范各类专业市场，使豫北家具大世界、新美家装饰建材广场荣获了“省级文明诚信市场”称号；我所在原有的“12315”投诉站的基础上，进一步完善了各项措施，力争使每一位消费者焦急而来，满意而归。在“双节”期间，我所每天都有人坚持正常值班，在节前后共立案查处经济案件6起，在食品卫生安全检查方面，共出动人车25余人次，查处无生产日期、无保质期的月饼10箱、饮料10余件，净化了市场环境，保护了广大市民安全欢度“双节”。整个上半年共调解投诉60起，为消费者挽回经济损失10万余元。
六、加大宣传报道力度，提升社会效应。在各种宣传工商法律法规以及执法办案中，我们总是请新乡市电视台和新乡报社等新闻媒体跟踪报道，如实向社会报道，依次提高我们工商部门的执法形象，拉近与百姓的距离，唤醒大家的法律意识，加大人民的自我保护意识和威权意识，同时也中获得好多执法办案的线索，及早发现问题，及早就地解决，为广大消费者避免了不必要的损失，受到了良好的经济效益和社会效益。目前我所发表新闻稿件近20篇。
我们**工商所虽然做了大量的工作，同时也取得了许多可喜的成绩，但仍存在着诸多的问题和一些不足之处。为此，我们还要进一步开创新的工作思路，以通过加强社会主义“八荣八耻”教育，积极开展“三服务、三满意”活动，以促进职能到位、维护市场秩序、推进经济发展为己任，增强全所同志的责任感和使命感，进一步提高全体人员的整体素质，树立工商良好形象，让党和人民满意。**工商所
二〇〇六年十一月八日
推荐第6篇：服务三农
2007年全国金融工作会议确定了农业银行股份制改革坚持“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的原则。在新的形势下，积极推进县域农行改革与发展，更好地为社会主义新农村建设提供金融服务，真正在农村金融体系中发挥骨干和支柱作用，是目前农业银行面临的重要课题。为此，最近对我农行济阳县支行曲堤分理处服务“三农”和县域经济的情况进行了深入调查研究，从中得到许多有益的启迪。在服务“三农”的过程中也涌现出了一大批可歌可泣的感人事迹，这引发了对县域农行如何搞好服务“三农”工作的一系列思考。
我分理处地处济阳县城的最北端，涵盖了曲堤镇和仁风镇两大以农业为主的重镇的全部业务。仁风镇的棉花和富硒西瓜全国出名；曲堤镇更是“中国黄瓜之乡”，曲堤的黄瓜产量高、质量好，畅销全国，有的还出口到东南亚等国。
近年来，我分理处在省、市分行及县支行的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，以实施股份制改革为动力，紧紧抓住当地县域经济发展和新农村建设的战略机遇，始终把服务“三农”和县域经济作为业务工作的重点，创新思路，创新产品，完善健全政策措施，组织运用资金，大力支持农业产业化，支持城镇一体化建设，强力助推“三农”和县域经济发展，为曲堤、仁风经济健康持续发展提供了良好的金融服务，实现了社会效益和自身效益的双重提升。
作为我分理处的负责人艾主任肩上的担子是最重的，在服务“三农”的过程中，他率先垂范，严于律己，发挥党员先锋模范作用，做好带路人和领头羊。“农民就是咱们的衣食父母，民营经济是发展的方向”是他经常挂在嘴边的话，他时常教育开导每位员工，对农民、私营小业主要有同等客户待遇，要急群众之所急，想群众之所想，解群众之所忧。在县域镇级其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候，很多农民却在济阳支行曲堤分理处办理了业务，贷到了款，当有人怀疑贷款的质量、对他发展的“垃圾”客户不屑一顾时，他却说出了自己的惊人之语“穷人是最讲信用的人群，农民是最具潜力的群体”，这正是他对农民的看法，也正是他发展“三农”业务的动力。他平易近人，对待客户很热心，也很有耐心，平常一句问候的话，一杯热茶，看似不经意间，但在农民眼中却是不可或缺的，对每一笔支农贷款都能做到阳光操作，同等对待，农民在这里得到了充分的尊重。提起这个话题，赵刘村村民刘某高兴地说，“艾主任看得起我这些泥腿子，我爱去，到他那里贷款，觉得贷的高兴，用的舒心，还的痛快，都愿意和他交朋友”。考虑到大多农民书写困难的实际情况，他设计了问卷式的借款申请和调查报告，通过填表既了解到真实情况，又让农民很容易接受。
说起贷款就不得不提起去年的事情。去年夏天雨水比较多，很多黄瓜大棚都遭了殃。因为雨水量大而且下的时间比较长，加上大部分的黄瓜大棚都是地下棚，雨水倒灌进大棚里，导致很多大棚还没开始种植就已经坍塌了。在了解到这一情况后，艾主任立刻就下村去查看和调查，当他看到坍塌的大棚后也是痛心不已。因为他了解到种棚的投资时很大的，挖一个80米长的大棚投资时一万多，加上苗子、棚膜、肥料等总投资不下三万元。艾主任拿着调查表，对每村受灾比较严重的农户进行了调查，做好记录并留好他们的联系方式。后去之后艾主任进过研究和网点开会商量并进行了严格的信用额度审查，然后逐一给合适的农户打电话联系农户给他们办理贷款。在听到这一消息后，农户无一不感动落泪。那段时间来我分理处办理三户联保小额授信贷款的人络绎不绝。到10月份，仅仅两个月的时间我分理处发放农户小额贷款近900万元。这既解决了农民的当务之急，又提前完成了我分理处的贷款任务，真正实现了农民和银行的双赢。年底时黄瓜丰收的季节，农民有了好收益，纷纷后来还贷款，到今年年初我分理处发放出去的95%的贷款全部收回。作为感恩回报农民老百姓们还把他们自己种植的黄瓜带来分给我们吃。艾主任带领我们分理处的作法，大大促进了农村、农业的发展和农民的增收，也给我们分理处的效益收入带来的大大的提高。
有一次，一个客户过来存款，不知道什么原因不是很高兴。主任看到后主动过去问候客户，才了解到原因。原来他也是种黄瓜大棚的，每隔一两天就得过来卖一次黄瓜，每次收黄瓜的客户就以没有零钱为理由少给农户一元以下的毛票，这才竟然少给了8毛钱，这8毛钱对大客户来说不算什么，但对农户辛辛苦苦种植得来的就不容易了，所以他很生气但是也没有办法。在了解到这一情况后，艾主任就一下子想到了我行的电子渠道产品“转账电话”，因为转账电话可以把转账的数额精确到分，而且不用动现金，节省了黄瓜商到银行提现的时间。他找到了黄瓜市场的经理和几个比较大的黄瓜商，向他们推荐了我们的产品，在了解到不用去银行又是预约提现，又是现金不足而影响到收黄瓜的效益时，他们欣然同意了。这既为黄瓜和农户解决了问题，也为我分理处营销了产品。转账电话是卡对卡的转账，黄瓜商的钱大部分转到了我分理处为农户发的惠农卡上，对我分理处个人存款水平的提高起到了大大的帮助。
在这之后，经过艾主任的引导，我们分理处加班加点为农户们办理了短信通业务，这样农户每月只需要花费两块钱就可以随时监控黄瓜商给他们转到账户上的钱是否正确了，节约了来银行查询余额的时间。有些家里装电脑的农户还为他们办理了手机银行和网上银行，并教会他们如何操作，这样他们不用出家门就可以给在外地上学的孩子亲人汇款了。节省了他们跑银行的路费，时间和手续费。
在艾主任的领导下，我分理处的存款、贷款、理财产品、电子渠道产品等在县支行每季度的业务考核中总是稳拿第一。
辛勤浇灌“金穗”花 酿得百花成蜜后，为谁辛苦为谁忙。在短短的一年时间内，济阳支行曲堤分理处以服务“三农”为契机，高起点谋划思路、高速度追求发展、高质量创造效益，成为济阳农行服务“三农”的排头兵，截止2011年5月31日，该行各项存款余额达到18000万元，其中 “三农”试点以来净增5420万元，贷款余额达到3010万元，其中“三农”试点以来贷款净增1024万元，涉农贷款累放2100万元，贷款占比高达73.3%，贷款不良率居全行最低，农户户均贷款3.6万元，户均贷款为全行最高，“三农”业务取得了丰硕回报。服务“三农”使经历了十多年曲折坎坷的济阳支行曲堤分理处踏上了一个崭新的发展起点。尽管发展任务仍然艰巨，前进道路依然漫长，可一年来的春华秋实，使艾主任和我分理处的同志对服务“三农”的前景充满了信心。
以我分理处在服务“三农”的过程中也涌现出的可歌可泣的感人事迹为参考，引发了我对县域农行如何搞好服务“三农”工作的一系列思考。
1、解放思想，观念上要有新突破。首先，要增强机遇意识，夺取发展先机。中央作出了建设社会主义新农村和促进中部地区崛起的决定，山东省“三农”和县域经济发展必将迎来新的发展高潮；同时，全国金融工作会议指明了农行改革的方向，全行上下正在推进股份制改革，“三农”金融业务的经营机制必将更加完善，这些都为县域农行业务发展创造了难得的政策机遇和内外部环境。
2、因地制宜，体制上要有新突破。农行在深化内部机制改革的过程中，要根据我国城乡经济二元结构的特点，构建有利于农行县域支行业务发展的管理机制，走差异化、特色化发展的新路子，做到因行施策，因地制宜，不搞“一刀切”。县域农行要充分运用好现有县域服务网络资源，深入分析县域机构撤并与续存的成本效益和社会效益，在准确把握自己市场定位与竞争优势的基础上，有差别地设置县域机构网点，对现有农村网点布局不合理的，要予以优化调整。要改变把县域机构单纯当作吸存网点的做法，进一步丰富和增强县域机构的服务功能，使之成为资产、负债、中间业务等各类产品的综合性营销平台。
3、不断创新，产品上要有新突破。为客户提供优质服务既是农行的职能，也是农行应承担的社会责任。县域农行要增强核心竞争力、更好地服务“三农”,就必须不断创新金融产品和服务手段，满足社会各界对金融产品和服务的需求变化，让他们享受到优质的、个性化的、高效率的金融服务，这样业务才会得到发展，才能真正实现农行与客户“双赢”。
4、强化定位，服务上要有新突破。一是要加大信贷服务力度。农行今后通过财务重组、剥离不良贷款后，要充分运用好相应的注入资金，在缴足法定保证金、留足备用金后，加大贷款投放力度，支持“三农”和县域经济，从而提高对经济和社会发展的贡献率，提高农行自身经营效益。二是要确保信贷业务质量。县域农行要遵循金融业务规律，强化内部控制，严格风险管理，做到有进有退，有所为有所不为。三是要做好非信贷服务工作。在加大信贷支持力度的同时，做大做强中间业务和负债业务，为新农村建设提供方便快捷的非信贷金融服务。
5、政策配套。激励上要有新突破。为“三农”和县域经济服务是国家对农业银行的定位，也是建设社会主义新农村与构建和谐社会的需要。然而，农业银行毕竟是商业性金融机构，并已改制为股份制公司，必须实行商业化运作，必须维护股东权利，确保经营安全、盈利，这就必须有相应的激励机制和可靠的政策法律作保障，必须有一个良好金融生态环境。
在县域经济发展如此滞后的形势下，服务“三农”的任务艰巨，道路坎坷，在基层软件硬件如此落后的条件下，服务“三农”的工作更是捉襟见肘。服务“三农”需要投入大量的人力、物力、财力。我们要以服务“三农”的标兵为标杆和榜样将服务“三农”的工作进一步做大、做好。
推荐第7篇：三服务自查报告
自 查 报 告
对照全县“三服务”及作风整顿的要求，我从思想、学习、工作上进行了积极的查找不足，并制定了整改措施，现将自查情况报告如下：
一、存在的不足
（一）思想稍有懈怠，服务意识不强
1、服务群众的意识不强。碰到个别不听解释的群众就觉得无法交流，工作态度不热情，语气较生硬；平时被动联系群众较多，主动关心群众、帮助群众较少。
2、缺乏服务企业的意识。由于在统计工作中经常碰到企业不配合统计工作，多次催促仍不交报表等情况，对部分企业印象差，产生了企业不配合工作，我也没必要主动服务自找麻烦的思想。此外，服务企业方面知识的缺乏、对服务方式方法不了解也使我不能主动为企业服务。
（二）学习放松，理论及业务知识不精
1、理论学习放松，理论功底不深。平时只满足于一般的读书、看报，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等缺乏系统的学习，再加之平时办公室业务工作比较多，对理论知识的学习没有持之以恒，理论功底不够深。
2、业务知识浅尝则止。认为现在所掌握的业务知识及工作经验能够处理好统计工作中的问题，对业务相关知识没有进行深入学习和分析。但是随着统计工作任务量逐年增多、要求越来越高，
对我们统计工作人员也提出来更高的要求。要适应新要求新变化，解决新问题，服务企业服务基层，就必须进一步扩大知识面，增加知识量，加强对财会知识、统计分析、调查报告撰写等多个方面知识的学习。
3、农业农村政策理解不透彻，工作方法有待改进。虽然对农业农村政策有所学习，但是理解不透彻，对农村工作中政策原则性和工作方法灵活性的把握有待加强。
（三）业务水平和工作要求有待提高
1、缺乏开拓创新意识。对业务工作虽然能够做到认真负责，但对出现的新情况新问题不能认真的去思考，有很多的法律法规和业务知识还需要认真学习和掌握；工作缺乏开拓创新精神，满足于做好现有工作任务，主动想问题、出思路的意识不强，影响了工作局面的开拓。
2、对辅助调查员指导监督不够，对调查报表审核不严。一是对统计辅助调查员缺乏经常性的监督指导，考虑到调查户的年龄和知识水平，对报表要求不够严格，对小错小误没有督促整改；二是对村级上报调查表时审查不严，虽然也进行了审核纠正，但是没有严格整改要求，以致错误重复出现。
二、整改措施
（一）高度认识本职工作，增强服务意识。
1、高度认识统计工作，服务经济社会发展。在业务工作中，本着服从组织及领导安排的原则，牢固树立统计工作要服务基层、服务经济社会发展的思想，顾全大局，切实做好业务工作，服务
企业、服务发展。
2、增强公仆意识，主动服务群众。牢固树立全心全意为人民服务的思想，本着公仆之心，服务群众、服务企业。进一步增强耐心和责任心，对工作中少数群众和单位的不支持不理解，耐心解释说服，做到以理服人，同时增强服务、争取支持、增进互信。
（二）加强学习，提升理论和业务水平。
1、坚持理论学习，扎实理论功底。坚持每天不少于500字的理论知识学习，每天掌握一条政策要领，在分析解决问题时注意将理论与实际结合。
2、扩充业务知识面和量，提升服务水平。进一步加强对业务知识的学习，多分析多调研，同时扩充知识面，将业务工作做得更好；深入分析农业农村政策，工作中多观察多学习，将理论与实际结合，服务基层。
（三）提高工作要求，加强业务指导与督促。
1、提高自我要求。在完成上级部门及领导交办的报表任务的基础上，进一步转变思路，由被动完成工作转向主动服务，注重开拓创新，改进工作方法、提升工作效率。
2、加强指导监督。对辅助调查员及企业报表工作加强业务指导，对报表质量加强审核并督促整改，进一步夯实统计工作基础。
不足之处还有很多，望领导、同志们给予批评、指正，以帮助我尽快改进不足，更好地服务群众、服务企业、服务基层。
推荐第8篇：三服务自查报告
“三服务”自查报告
今年县委、县政府开展“服务基层、服务企业、服务群众”作风整顿年活动。通过学习，我对照作风整顿活动要求，从工作纪律、工作态度、办事效率和履行职能等情况，认真的进行了自查总结，现将自查情况汇报如下:
一、存在的主要问题
1、政治理论学习深度不够。平时自己虽然也重视政治理论的学习，能够及时、认真的学习有关政策，但不够系统，缺乏全面的、系统的钻研精神。在学习的自觉性方面还存在一定问题，没有对学过的东西进行认真反思，在以后的工作中，我还需认真加以克服和改进。
2、工作能力仍然有待提高。在处理一些具体工作时眼光短浅，思维不够开阔，条理性不够；做事急于求成，耐心不足，事多易乱；处理复杂问题的能力不够，还需要在今后的工作和学习生活中，进一步加强学习，多向领导和同事请教。
3、深入农户调查研究不够。由于忙于日常琐事，到农户家去的少，调查研究的深度还不够。以后要多到农户家中了解情况，掌握工作情况、生活和思想状况，掌握农户所想、所需，针对性地提出解决办法和措施。
4、理论联系实际工作不够。学习的目的不够明确，学习归学习，理论和实际相脱节。没有把在当前的新形势下所遇到的问题与农村工作相联系起来，考虑和安排工作时缺乏前瞻性，总是忙于眼前的任务，为了把工作做好而主动想办法的少，被动应付的多，有时候不能认真去思考，去钻研，探讨问题解决的方法，有时有畏难情绪。
5、创新意识不足。习惯于按程序、按照上级领导的工作要求、按规定墨守成规做工作，有什么工作就做什么工作，缺少超前意识，创新工作方式方法少。工作作风不够扎实。对工作的认识有局限，表现为缺乏开拓创新精神，争先意识不强。
二、存在问题的主要原因
1.思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
2.为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。换位思考还做的不够。
三、今后的努力方向
1、努力提高思想认识，加强党的基础理论知识和政治理论学习，不断提高自己的政治觉悟，用科学发展观的观点和方法指导自己的思想和工作，做到理论学习与实际工作相结合。同时增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。
2、在今后的工作中要坚持以访民情、解民忧、顺民意、帮民富、促和谐为主线，深入农户家中，与农户零距离接触、面对面交流，听真话、察实情，倾听农户的心声，多同农户谈心，正确对待农户提出的不同意见，及时全面了解农户生产生活中的困难和思想上存在的问题。
3、进一步加强业务学习，提高工作能力。要自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。此外，还应该注意多思考多比较，做到理论和实践结合，做到学以致用。最后，虚心好学，遇到问题多看多问，多向周围的同志请教，然后对比自身情况进行总结、改进，将之运用到自己的工作中去，提高自身的工作能力。
总之，不足之处还很多，还望领导，同志们给予批评、指正，以利于我在今后的工作中进一步提高和锻炼自己，更好地为基层服务。
2012-5-18
推荐第9篇：服务三农
二、把实现服务“三农”新突破，作为践行党的群众路线成果的具体体现
一直以来，我们始终坚持服务“三农”的基本方向不动摇，在“三农”金融服务中贯彻群众路线的立场观点方法，认真落实中央八项规定，着力发挥农信社服务“三农”主力军作用，取得了显著成效。
1、以拓展“三农”新思路为具体体现。以相信依靠“三农”为前提。在实践活动中，把“三农”放在服务支持的首要位置，切实解决好“相信三农、依靠三农、一切为了三农、如何服务支持三农”四个关键问题，努力纠正各种脱离“三农”的不良倾向，努力做到思想上重视、感情上贴近、工作上依靠，拉近与“三农”的距离，消除与群众的隔阂，构建和谐良好的党与群、社与农关系。以服务支持“三农”为根本。在实践活动中，我们要统筹兼顾，既要考虑政策的全覆盖，无遗漏，又要突出重点，进行重点服务，重点支持。一方面，要高度重视对当地涉农小微企业、绿色产业照明产业的服务支持，通过服务支持重点带动农业增效、农民增收、农村和谐，促进地方经济发展；另一方面，要高度重视对、劣势行业、困难企业、弱势群体的服务支持，通过服务支持，帮助他们摆脱困境、渡过难关，保持社会的和谐稳定。
2、以搭建“三农”新平台为具体体现。努力搭建服务“三农”新平台。要加大网上银行、电话银行、“百福卡”的宣传、营销力度，持续推进ATM自助银行、助农取款、特约商户POS机布放、使用力度，努力构建上下贯通、纵横结合、协调有力、运行规范、作用突出、成效明显的服务“三农”网络体系，确保金融服务无空白、无盲区，真正让边远山区群众享受到农社优质、高效、快捷的服务。要通过加强绩效考核和作风纪律建设考核，着力解决党员干部“四风”问题，有效解决“慵、懒、散、奢”、“脸难看、门难进、事难办”等不良习气，真正实现服务群众“一站式”受理、“一条龙”办理，让群众“进一个门”办更多的事。努力搭建民意交流新平台。通过新闻媒体向社会公众公开承诺服务内容、收费标准等相关内容，主动参与地方政府开展的政风行风面对面活动等相关评议，合理安排监督活动，组织明察暗访，广泛收集社情民意，建立完善常态监督工作模式等有效途径，搭建社农双向交流互动平台，保障金融消费者合理诉求和合法权益，确保群众的诉求和意愿、建议和意见迅速反映到县联社党委。努力搭建群众监督新平台。通过发放问卷表、设立意见箱，公布举报电话、电子邮箱，召开座谈会，开展谈心活动，完善信访举报制度等多种方式，走出去，请进来，广泛征求群众意见，把问题找准，听取正确意见，明确整改方向，有效解决影响农信社事业发展和损害群众利益的突出问题。
推荐第10篇：服务“三农”
关于我部服务“三农”的情况介绍
稳步发展期货市场，是党中央、国务院作出的重大战略部署。中国证监会主席郭树清3月29日指出，要牢牢把握期货市场服务实体经济发展的根本要求，主动贴近“三农”的需求，加强相关期货品种的研究开发力度，加快推进期货市场的改革和发展，进一步增强期货市场服务国民经济全局的能力。郭主席的讲话指明了我国期货市场的发展方向，深刻反映了实体经济对期货市场的期盼和需求，增强了我们加快发展期货市场的紧迫性和责任感。在领导和总部的同意部署下，我部也开展了服务“三农”的活动。
对农业生产、流通等企业进行服务
公司总部领导在2010年即提出“服务产业”的战略方针，其中“三农”企业也是重点产业，我部在去年开始即对营业部相关粮油企业开始进行培训，组织企业人员学习期货知识，让他们了解期货市场和现货市场的关系，全面了解市场变化，使企业相关人员能够在期货市场独立操作。公司总部研究所去年全年根据品种季节特点，组织了大豆、玉米、棉花、白糖、小麦、油脂的调研活动，取得了全面的第一手资料，回来后我们上门分别向营业部相关粮油企业进行了情况介绍和现场沟通，和企业商讨后建立了应对市场变化的方案。其中，我部企业客户“**粮油”公司根据方案结合企业实际情况，对企业库存进行了套保，分别在去年1月交割菜油3500吨和今年5月交割菜油500吨，充分化解了企业面对市场价格变化的风险，取得了良好效果。
开展农产品期货新品种研发和研究推出大宗农产品期货的情况
由于公司结构特点，我部的新产品研发工作由研究所统一安排并执行，我部派人员进行学习。其中今年总部召集了白银的学习，未来一段时间将组织菜粕、玻璃等 新品种的学习和讨论
下一步服务“三农”的计划和方案
下一步营业部将结合投资者教育活动，进一步做好对“三农”企业的服务工作，根据相关企业需要，组织企业人员学习，特别是新推出的品种。继续组织好相关品种的实地调研工作，深入生产和种植一线，取得第一手详实资料，为企业做好风险顾问。
第11篇：三服务心得
创新
融入 推进
“三服务一提升”活动心得体会
这是一项富有创新的活动
创先争优活动是我们在贯彻落实科学发展观后，党对我们提出的又一目标任务，他要求我们立足长远，积极融入社会生产实践，面对改革开放中遇到的困难，迎势而上，发奋进取。它要求我们科学发展，对标一流，以“融入”为主要抓手，以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”为主线，以争创“四好”领导班子、争建“四强”党组织、争做“四优”共产党员为载体，充分发挥公司党委的政治核心作用、党支部战斗堡垒作用，党员领导干部的示范表率作用和共产党员的先锋模范作用，以改革创新争先，以务求实效创优，为实现公司各项奋斗目标提供强有力的思想、组织和政治保证。
在创先争优活动中，党群部以“三服务一提升”为主题，要求部门工作人员结合岗位工作和部门管理职能深入一线，服务基层、服务生产、服务员工，在切实推进公司生产管理水平发展的基础上，不断提升部门人员岗位工作服务水平。这次活动合理分配人员、明确服务对象，以活动表格确定服务内容，通过周例会各组人员交流活动情况，发现亮点、总结经验。从改变干部员工工作作风入手，掀起竞、比、赶、超的高潮，努力实现员工思想、工作方式、安全生产、管理机制、生产业绩卓越发展，不断推动公司安全生产经营管理、企业文化及党建、工团工作和谐发展。“三服务一提升”，是党群部在争先创优活动中富有意义的工作创新，有效发挥了部门党员群众能动性，它使我们政工人员走进了基层、走进了员工、走进了公司生产经营管理，改变了党群部工作人员工作作风和形象，提高了党群部门党员群众思想认识，激励了公司全体员工争先创优的热情。
积极融入让我们走进了生产一线
每次下基层，都由领导带着。但7月30日我跟团委书记高闯在没领导带领下按照活动计划到水厂开展工作。在水厂，供电工区检修人员正进行电气综合自动改造，在近40摄氏度的高温天气里，站着都要淌汗，干活的检修人员更是挥汗如雨。我们顺便买了绿豆，熬制了绿豆汤，慰问了现场工作人员，鼓励了大家的干劲。在慰问现场，我们通过采访，更好的了解了水厂水电系统的情况，以及这次技改对推进水厂安全生产运行的重要意义。我们也了解到检修人员在高温下已工作近半个月，为了加快技改进度，虽然晚上闷热的令人睡不好，但他们还是减少中午休息时间，有时加点到晚上11点。他们的工作热情叫我们感动，也提高了我们对公司一线员工的认识，增强了我们进一步做好思想政治工作的坚定信念和提高服务质量和业务技能的紧迫感和责任感。
另外我们还把公司1-4期争先创优简报送到运行人员手中，与她们进行了争创活动的交流。了解了公司视屏监控器在水厂治安工作中发挥的作用和水厂通讯稿件的报送情况。水厂厂长马进德对我们谈起了厂部对职工学习会的创新，会前由员工唱一首歌或讲一个小故事，会中员工发言领导听，最后领导作总结和工作安排。从这方面，充分体现出水厂党支部民主、文明、团结的创新精神。
不断推进创争活动还需我们加紧努力
这次在水厂开展活动，了解到水厂不断发展的同时，我们也感到自身工作的不足。为推进水厂工作的发展，作为一名政治工作人员我们还必须努力提高自身素质。
一要继续提高思想政治素质，把讲党性、重品行、做表率付诸于公司安全生产经营活动中。
二是学精业务知识，保证工作开展规范有序。三是要不断扩大自己的知识范围，提高参与社会实践的能力。
第12篇：三服务汇报
白水县总工会
开展“三服务” 焕发工会工作活力
今年以来，白水县总工会以习近平总书记系列讲话精神为指导，以党的群众路线教育活动为主线，依据省市两级总工会的要求，全面部署，大力开展“三服务”活动，更好提高工会组织的履职能力和服务水平，组织广大职工干部为全面深化改革和建设“五新白水”建功立业。
一、加强领导，成立组织机构
为了更好地开展好“三服务”活动，我们成立了组织机构，制定活动方案。建立联系制度，承诺制度等，确保活动扎实、有效、创造性地开展。
二、找准切入点，开展专题调研工作。
6月份在县工会主席杜建玲的带领下，我们深入部分行业工会、企业、困难职工家庭进行了专题调研。主要采取走访、发放调查问卷、召开座谈会等方式，着重了解煤炭、商业、工业等行业下属企业发展现状、职工生产生活、工会发挥作用情况，准确掌握党政最忧、基层最急、职工最需的实际问题，形成调研报告3篇。
三、服务基层，推动经济改革发展大局
1、注重教育培训。在全县工会组织中开展“中国梦.劳动美”主题宣讲活动和社会主义核心价值观教育实践活动，举办培训班5次，提升综合素质，激发和凝聚广大职工为建设五新白水的强大正能量。
2、正确引导职工。紧贴当前形势，积极引导职工正确处理利益关系，帮助企业妥善处理好改革发展与维护职工权益的关系，为企业健康发展营造良好的经营环境。在全县开展重点工程劳动竞赛和职工技术创新等活动，评选出市级五一劳动奖章2人，五一劳动奖状1个，金牌工人2人。组织全县各基层工会开展“安康杯”竞赛活动，杜康酒业有限公司被评为全市“安康杯”竞赛优胜企业；组织职工参与渭南市安全生产知识电视大奖赛，并获得了优秀组织奖。
3、工会主动作为。在当前经济改革发展中，工会组织充分发挥作用，出实招、办实事，稳定职工队伍。组织职工为企业出谋划策，降低成本，创新技术，提高效益，确保全县经济任务全面完成。如针对当前极其严峻的煤炭形势，我会与煤炭局工会按照“三服务”活动要求和国家相关政策，全力帮助煤矿企业渡过难关，一是切实解决部分矿井存在的拖欠工人工资问题和个别伤残工人医疗赔偿纠纷。二是多次深入煤矿一线，调研煤矿当前生产经营情况，销售情况及资金周转情况等，掌握一手资料，清理各种乱收费现象，保护煤矿企业合法权益做了大量的工作，为县政府减轻负担。三是积极配合成立煤炭营销小组工作，帮助企业设法销售煤炭，服务煤矿，让损失减少到最小程度。杜康酒厂工会主席与厂方协商决定，让高端酒让利市场，扩大市场占用率，虽然增加生产量，成本加大，利润薄弱，但能保证职工正常上班，生活得到了保障，职工也为企业排忧解难，主动承担白酒销售任务。商务局工会多方引导，多渠道协调，促进全县社会消费品零售总额全年任务顺利完成。在五一期间，通过广播、电视等各种途径宣传劳模的先进事迹，充分发挥劳模的示范带动作用。
4、丰富职工文化生活。组织职工参与全市“中国梦〃劳动美〃渭南兴”职工群众书画展，其中13幅作品参展，我会被渭南市总工会评为优秀组织单位。组织基层工会举办形式多样、内容丰富的文体娱乐活动。白水县杜康镇工会隆重举办首届“晟康杯”群众文艺舞蹈大赛；白水县人社局工会组织机关干部职工开展了“方山义工环保行活动”，在服务群众、服务社会的实践中不断传递爱心、传播文明，进一步提升综合素质和工作能力；白水县教育局、白水县文体广电局举办了运动会，其它机关单位、企业工会也举办了乒乓球比赛、拔河比赛、文艺表演等，极大丰富了广大职工的业余文化生活。既丰富了我县职工群众和广大劳动者精神文化生活，并进一步增强了全县干部职工“同唱劳动美、共筑中国梦”的凝聚力和向心力。
四、集中建会，进一步扩大组织覆盖面
根据市总工会下达的组建任务，对新增企业进行调查，开展集中建会行动，一是提高认识，加强领导，强化指导服务。采取“边组建、边充实、边完善、边规范”的灵活方式，主动上门指导，积极引导企业入会，巩固和扩大工会组织对辖区内中小企业的覆盖面。二是对职工人数、工资待遇、劳动合同等情况进行了造册登记，按照组建程序进行组建。今年新建工会组织65家，我县共有基层工会454家，涵盖单位876家，职工44999人，同步组建女工组织。三是继续加强基层工会规范化建设。在全县开展会员评议模范职工之家活动，我县宏达果业公司参与全市模范职工之家评选活动。
五、加大帮扶力度，服务职工群众
今年，按照上级工会要求我们将困难职工帮扶中心转型升级为职工服务中心，进一步整合资源、加大投入、拓展功能、完善机制，使职工服务中心成为职工信赖的“职工之家”。坚持“发现一个，录入一个、帮扶一个”的原则，不断完善困难职工档案。2014年“双节”送温暖活动，共慰问困难职工、困难劳模736户，发放慰问金26.7万元，为36名困难职工实施大病医疗救助，救助资金7.2万元。 “送清凉 ”资金2万元，“金秋助学”92人，发放救助金9.2万元。为我县八一陶瓷厂、亚东石材厂1260名职工、副业工解决了养老统筹，为150多名下岗职工解决最低生活保障。配合城建局为300多户基层下岗困难职工解决廉租房和经济实用房。
六、加强职工维权工作，完善服务机制
职工服务中心自成立以来，热情接待职工群众，依法协调，为群众提供了快捷方便的维权服务，产生了良好的社会影响。共接待诉求职工83人（次），发放农民工维权书籍80册，为农民工、职工讨薪10起，帮助职工解决各种工伤医疗赔偿纠纷4起，涉及金额100余万元。参与调解昌盛公司拖欠职工工资、电影公司拆迁、南院门拖欠农民工工资、东风矿因公残疾职工拖欠工资、白水县剧团吴治等三名长临工等劳动纠纷，为职工解决了实际困难。
把林皋镇工会、杜康酒厂工会做为工资集体协商示范点，在全县范围内指导企业工会按照程序和规定进行工资集体协商，林皋镇工会被评为陕西省工资集体协商示范点，我县工资集体协商签定合同181份，覆盖企业433个，覆盖职工15817人，完成任务的93%。对全县非公企业工资标准进行了进行了调查，经调查我县所有企业无一例低于最低工资标准（1060元/月），执行率达到100%。
“三服务”是工会系统发挥职能作用的延伸和创新，是工会传统开展群众路线教育实践活动的有效举措。通过开展“三服务”活动，工会工作焕发出了新活力，也为新形势下工会组织加强和创新社会管理工作提供了新的抓手和平台。在工作中，我们工会主动担当，勇于作为，各项工作创新发展，企业与职工和谐共处，职工队伍稳定，企业凝聚力增强，经济产值平稳增长，为促进地方经济社会发展做出了应有的贡献。
目前我国正处在一个经济社会深刻变革的时代，国内外形势的发展变化带给我们许多新机遇和新挑战,而我们的工作中还存在着这样那样的问题：一是基层工会对“三服务”的认识不够重视到位，未认识到“三服务”在推动工会工作适应新形势，转变新方式、扩大影响力上的重大意义，因而未能加以有效贯彻落实，在明确服务对象、创新服务举措、提高服务实效上，有待提高。二是基层工会组织设置不适应经济发展、工会作用发挥与职工群众需求不适应、不协调；三是基层队伍能力不强，基层工会干部大多身兼数职，工会干部队伍素质不高。四是服务平台不健全。服务体系和机制不健全，职工群众尤其是农民工表达诉求的通道有待完善，帮扶力度进一步加大。
为开展好“三服务”活动，实现“三满意”（职工群众满意、党和政府满意、社会各界满意，今后我们一是切实提高“三服务”重要性的认识。组织全县各级工会统一思想，充分认识三服务的重要性，加大宣传力度，着重宣传服务大局、服务职工、服务基层的好典型，切实营造良好的社会舆论氛围；二是着力改进工作方式方法，历练工作作风，提升工作能力和水平，增强工会工作的实效性和影响力；三是稳定职工队伍，提高职工素质。充分发挥桥梁纽带作用，利用职工服务中心，密切联系群众，深度调研，面对面，心贴心，关心职工，帮助职工解决生产生活实际问题。要努力建设学习型、服务型、创新型工会，促进县域经济发展。四是加强教育培训，切实提高三服务的能力与水平，深入学习习近平总书记关于工会工作重要讲话精神、坚持中国特色社会主义工会发展道路，把握工人运动时代主题。 只要我们紧贴形势，抢抓机遇，理清思路，强化措施，正视问题，主动作为，与时俱进，锐意创新，立足服务，务实进取，开展“三服务”，力争“三满意”，工会工作就一定能迈上新台阶，我们就能为实现中国梦做出更多更大的贡献！
第13篇：三服务自查报告
“三服务”个人自查报告
根据镇党委在全体机关干部、事业单位中开展的“服务群众、服务基层、服务企业”作风整顿活动，我认真学习，深刻反思，对照要求深入剖析自己在思想作风、学风、工作作风、生活作风中存在的问题，现将结果报告于下：
一、存在的问题：
1、学习上不够主动。有时只顾忙于一些具体的工作，没有自觉主动的挤时间学习。即使学习也只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识的学习掌握得还不够好，运用理论指导实践，促进工作上还有差距。
2、宗旨观念有所淡化。全心全意为人民服务的宗旨观念不够强，思想作风抓得还不够紧，深入基层指导帮助农民群众，为群众提供信息服务做得还不够。遇到新情况，新问题不能积极主动地想办法解决，思想不够解放，改革创新精神还不够，而强调客观困难居多。
3、工作作风不够踏实。对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，总希望不要花费太多的精力就可以把事情做好。
4、民主作风有待加强。工作中听取他人意见还不够，有时以自己的意见为上，没有集思广益，对群众的批评和建议有时没有做到虚心接受。
5、工作纪律有待加强。执行制度有时不够严格，由于碍于情面乐于做和事佬，有时对本部门同事中出现的问题没有大胆地进行批评，对各种违规行为处罚不力，防微杜渐意识不够强，自我要求不高，对一些小问题上有所放松。
二、分析问题存在的原因
以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的，问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：
1、政治理论学习缺乏系统性。思想上对理论重要性的认识，没有上升到应有的高度，停于形式，时间观念不强，没有把点点滴滴的零星时间利用起来。对理论的学习缺乏系统性，或是为了进行某一方面理论研究的需要，或是为了应付工作上的需要，对政治理论学习缺乏深入了解，对经济知识缺乏系统学习，流于一知半解，影响了理论水平的提高。
2、为群众服务观念弱。认为自己工作时间比较长，有时产生松口气的念头，致使工作有时不够深入，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，造成了思想上忽视群众、忽视群众的主体地位、忽视群众的根本利益，在工作上淡漠群众。
3、工作方法简单。有时处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
4、民主意识淡薄。总认为自己工作经验丰富，接触到的事情比较多，对一些意见和建议没有认真听取。平时总因工作忙，没有挤出时间来下基层，对农民的情况没有深入实地去体验和考察。
5、纪律认识不够高。对有关纪律的条文、规定学习得不够，对纪律、制度的拟定比较多，但对认真执行检查得较少，对个别同志不遵守纪律的现象没有给予及时批评，有时自我要求也不够高。
由于以上问题的存在，最终造成在一些工作上的被动，增加了个别工作的难度，导致了在工作中有时不能达到十分满意的效果。
三、今后努力的方向
随着“三服务”作风整顿活动的不断深入，通过自查活动，使我更清醒的认识到自己存在的问题，也更增强了我改正错误、提高自身思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几个方面进行改进：
1、树立终身学习理念，坚持学以致用。制定切实可行的学习计划，做到三个落实，即学习时间落实、学习内容落实、学习效果落实，反对图形式，走过场。把有关党的路线、方针、政策学深学透，及时掌握新知识、新技术，努力探索工作新思想和新方法，与时俱进谋发展，开拓创新展形象。
2、坚定共产主义理想信念，强化宗旨观念。理想信念是人安身立命的根本，作为一个共产党员，特别是党员领导干部，更应该时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
3、秉持高度的政治责任感，树立踏实的工作作风。以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想办法，敢于管理，大胆管理，坚持原则，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风，多和同事交朋友，努力开拓工作新局面。
4、密切联系群众，树立亲民、爱民之心。广泛听取群众的意见和建议，以人民群众满意不满意作为衡量工作的第一标准，与基层农民保持密切的联系，听取来自基层的声音，让自己的行为时时刻刻、方方面面都处于群众的监督之下。
5、事事以身作则，加强工作纪律。工作中处处严格要求自己，起带头模范作用。要求别人做到的，自己首先要做到，引导大家自我改造积极进取、努力向上的工作作风。使自身的综合素质都能适应时代的发展和队伍建设的需要。
总之，面对新的要求、新的任务，自己要振奋精神，加倍努力，出色完成各项工作任务，力争为全村人民多作贡献。
第14篇：服务三农
以科学的发展观作指导
为“三农”发展提供交通先行保障
县交通局局长**
“要想繁荣，交通先行”。交通工作与“三农”工作密切相关，是全面建设小康社会的重要保障。作为交通主管部门，我局将在县委、县政府的正确领导下，在县人大、政协的监督指导下，坚持科学的发展观，抢抓机遇，把握政策，合理规划，加快发展，充分发挥交通在经济发展中的先行作用。
一、认清形势，把握规律，以科学的眼光看待我县交通现状
综观**交通现状，全县公路总里程1878.16公里，其中省道两条，长101.7公里，县道404.6公里，油路300.6公里，砂石路104公里；乡道311.1公里，油路62.8公里，砂石路248.3公里；村道1060.76公里，油路74.76公里，砂石路986公里。已初步形成了一个以省道为骨架，县乡公路为依托,乡镇驻地及较大集镇为结点,乡村公路为环绕，辐射到每个行政村、自然村的四通八达公路网络，乡村公路面貌发生了显著的变化。
陆路运输：全县拥有货运车辆7737部（大机2235部，小机5502部），年货运量4000万吨，货运周转量1.2亿吨公里；客运车辆398部，6000座，年客运量9500万人次，客运周转量7.9亿人公里。
水路运输：主要河流涡河、包河、北淝河、西淝河、武家河，境内全长120公里，全县客运渡口27座，渡船27艘，年客流量280万人次。
虽然我县的交通现状已发生了翻天履地的变化，道路通行总量快速发展，运输能力显著提高，运输市场趋于规范。但其中也存在着许多问题。一是农村公路总体发展水平仍较低，通达深度不够，路网密度不高，技术等级低、路况差，乡镇之间发展不均衡。缺乏科学规划指导，进展速度缓慢，管理薄弱，技术政策不尽合理，投资效率不高；另外还不同程度地存在建养不协调、法规不健全、人才缺乏等问题。二是运输市场管理力度不大，运输导向的针对性不强；四是水路运输安全设施不健全，存在一定的安全隐患。
二、结合实际，以科学的发展思维，敲定我县交通工作战略取向
1、提高农村公路的运输能力和质量，推进城镇化进程，繁荣农村经济，促进城乡协调发展；增加农村公路网密度和通达深度，改变交通面貌，增加农民收入；优化农村公路布局和服务，依靠科技，提高质量，集约利用土地，加强环境保护，坚持可持续发展方略，促进乡镇协调进步和经济社会协调发展，保障全面建设小康社会目标的实现。
2、构建结构日趋优化、资源配置逐步合理的水陆运输体系，加快陆路客货运站（场）建设，新改建部分港口、码头，提供不断满足社会需要的运输保证。
3、增强农民收入，减轻农民负担，开通绿色通道，免征部分农用车辆费用。
三、着眼长远，树立科学的发展观，实现交通现代化
（一）陆路交通。
1、公路建设：
“要想富，先修路，富不富，先看路”，加快交通发展是直接服务于“三农”的具体实事之一。我们将按照县委、县政府“加快发展，富民强县”的要求，紧密结合实际，确定了本世纪前10年全县公路建设目标分三步走的发展战略。第一步：到2005年，利用实施国债、通达工程机遇，改造主要县乡道及村道，使公路建设制约农村经济发展的状况得到初步缓解，为农村经济发展及农民脱贫致富创造条件；第二步：到2007年，实现主要乡道路面黑色化，全县所有集镇通油路，全部自然村实现晴雨通车，提高技术等级，改善行车状况，完善沿线设施，全面增强乡道、村道的通达能力和抗灾能力，满足农村交通运输基本需求，为农村经济发展提供保障。第三步：到2010年，使主要乡道达到三级公路标准，路面实现高级、次高级化，完善桥涵配套及交通附属设施，使农村公路形成等级、结构、配置合理的公路网络，带动农村经济的快速发展。
按照发展规划2010年以前，全县将建立起水、陆并举，各种运输方式协调发展的新型综合交通体系，全面提高县道公路等级，建立和完善县城连接全县27个乡镇和集镇的“七横七纵一循环”（七横：青李路、刘张路、张义路、宿涡路、涡青路、十临路、西高路；七纵：濉石路、青蒙路、丹史路、涡新路、涡五路、耿王路、标张路；一循环：以县城为中心，以义门、高炉两座大桥为控制点，沿途经高炉、林场、曹市、青町、马店集、大曹、牌坊、周桥、义门、花沟、标里、临湖、店集、楚店、双庙、西阳十五个乡镇，构成一个经济大循环）。争取到2010年末，交通运输与国民经济的关系由基本缓解向总体适应跨越，计划每年投资4000万元用于公路建设，新建三级路218公里以上，高级、次高级路面达到695公里，使全县每个地方，在30分钟之内能够到达县城。
2、站场建设：
到2010年以前，全县将建设和改造三个客运场站、二个货运市场、二个专业物流基地。实现场站建设花园化、站点建设景观化、货物运输专用化、货运
第15篇：“三服务”自查报告
“三服务”自查报告
按照县委“三服务”作风整顿工作的总体部署和关于服务基层、服务企业、服务群众的具体要求，结合自身工作和思想实际，以找问题、添措施、严考核、重实效为抓手，深刻查找自己在思想观念、大局意识、服务水平、工作作风中存在的问题。现将自查情况总结如下：
一、学习的主动性和自觉性需进一步加强
作为一名由村官向党政人员转型的年轻人，学习应是永远不变的主题和旋律。向书本学习，向模范学习，向身边的同志学习，向人民群众学习，因为只有认真、刻苦、不间断的学习，不断改造自己的价值观、人生观、权利观和利益观，才能让自己更全面的提高自身素质，更快的实现角色的转变，更好的服务基层、服务企业、服务群众。同时，还应时刻告诫自己要有全身心投入的工作热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神，加强修养，练好“内功”。时刻提醒自己必须有高度的事业心，强烈的奉献精神，宽阔的胸怀，才能胜任工作。
二、服务意识需进一步提高
我们的工作的核心就是服务，日常的一言一行都直接关系到群众对党和政府整体形象的评价。我将进一步找准工作位置，把“三服务”作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务。同时，坚持以身作则，做到自尊、自爱和自律，树立奉献意识，在工作中感受乐趣，在奉献中展现自己的人生价值。
三、工作思路需进一步拓展
务实是工作的保障，创新是提高的源泉。开县目前处在提速发展的关键时期，在完成日常工作、应急工作、中心工作的基础上，如何在工作思路、方法、态度上创新求变，我将积极思考、努力探索，力争当好领导的好助手，更好的为人民服务。
二○一二年五月二十日
第16篇：三服务自查报告
三服务个人自查报告
自开展三服务作风整顿工作以来，我始终把搞好此项工作作为实践科学发展观,进一步转变工作作风,工作态度和工作绩效的重要手段。同时，结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行了自查自纠，使自己看到了存在的缺点及产生的原因，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。
一、个人存在的问题
（一）系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合搞好农村实际工作理论学习不够。由于平时忙于基层管理日常事务，学习劲头不够足，自己习惯用什么学什么，今天学点这，明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不深不透；对学习的重要性认识很高，讲起来一套，落实不到行动上。
（二）工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。二是工作失之于软，管理失之于宽。教育两委干部的思想还不够，组织纪律方面抓得不够严格。虽然建立健全了各项规章制
度，但执行起来有时还不能做到严要求。
（三）思想观念仍需解放。本人具有良好的服务意识，能从服务经济的大局出发，淡泊名利，全心全意作好本职工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备，工作的全局性、前瞻性、创新性不够，有教条主义、本本主义倾向，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。
（四）在细节上需进一步加强廉洁自律。作为一名基层干部，我一直在勤政廉政上严格要求自己，以党性原则和道德规范衡量自我，但在慎微慎独上做得还不够。要从大处着眼，小处入手，从点滴做起，要进一步提高思想政治素质和精神境界。
二、整改措施、努力方向
通过对三服务相关文件的学习领会，使我真正认识到个人在作风方面存在的问题，小不改则筑大错，甚至直接影响到国家政策的贯彻执行，损害基层干部在群众中的威信。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：
（一）深入学习有关理论，以建设社会主义新农村为契机，实现工作新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。二是要做出学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，
要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同服务基层的工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。
（二）深入实际，不断改进工作作风，牢固树立基层干部良好形象。继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听人民群众的呼声，了解和掌握他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人民服务；增强工作透明度，围绕人民群众切实利益重要事项的办理和行政审批等重要权力的行使，着力实现重点部位和关键环节的动态公开；多倾听党员和群众的意见，及时召开会议研究解决实际问题。遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心；面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望；面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。对违反党的宗旨和纪律的错误行为，要敢于批评。广纳善言，闻过则喜，经常检讨自己的工作，践行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”。
（三）进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和
方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期农村工作的需要。
（四）廉洁奉公，从严律己，进一步加强勤政廉政建设。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度；坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下；严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自警、自励，正确行使人民赋予的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆；想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。
总之，开展三服务作风整顿是加强政风行风建设的有效途径，对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次学习为动力，以更加饱满的精神，更加昂扬的斗志，更加扎实的行动，带领全村党员干部认真贯彻落实科学发展观，坚持以服务群众和建设社会主义新农村重点，不断加大实践科学发展观的力度，为创建和谐的社会主义新农村做出自己应有的贡献。
第17篇：服务三农
所谓“三农”问题，即农业、农村和农民问题。中国是农业大国，更是个农民大国（70%的人口是农民），因此就有“农业兴、百业兴；农村稳、天下稳；农民富、国家富”的说法。 农业、农村、农民问题一直是制约我国国民经济发展的一个重要因素，从中央到地方，对“三农”问题的重视力度也在不断的加大，“三农”问题也备受关注。从根本上解决“三农”问题是我们共同的愿望，也关系我们每个人的切身利益。党的十六大报告中关于“三农”问题的阐述占了很大的篇幅，中央农村工作会议上对“三农”问题也做了进一步的部署和安排，会议强调：“认真贯彻党的十六大、十六届三中和四中全会、中央经济工作会议精神，全面落实科学发展观，贯彻统筹城乡发展的方略，坚持‘多予、少取、放活’的方针，进一步加大农村改革力度，加大对农村投入力度，加大对‘三农’工作领导力度，稳定、完善和强化对农业的扶持政策，切实加强农业综合生产能力建设，大力推进农业科技进步，继续调整„„”
“三农”问题已成为中国的根本问题，其重要性不言而喻，因此，如何解决“三农”问题已成为学者们、各领导们争相讨论的问题。“三农”问题的实质是农民问题，因此，深入农村了解农民的想法显得尤为重要，应此要求做了此次调查。
贫困，它就像一根针，深深刺痛着中国社会当中的弱势群体。而农民，是这个弱势群体的主体。农村生活的一切所见所闻，让我的心情很是沉重。在城乡居民收入差距越来越大，贫富两极分化越来越明显的今天，我们是否应该确实地关注一下弱势群体，关注一下这些贫困农民。我们需要的不是同情与可怜，而是具体的行动。占着中国70%人口的农民若不富裕起来，国家的富裕从何谈起
关注国家，关注“三农”。
农业在我国历来是安天下、稳民心的基础产业，又一直是国民经济发展的薄弱环节。当前，统筹城乡发展、解决好“三农”问题，仍然是关系国民经济全局的重大任务，也是“十一五”期间宏观调控要继续加强的重点。从现代化发展阶段来看，在工业化初期，农业支持工业，是一个普遍的趋向；在工业化达到相当程度后，工业反哺农业、城市支持农村，也是一个普遍的趋向。我们现在总体上已进入了以工促农、以城带乡的发展阶段，应该顺应这一趋势，下决心合理调整国民收入分配格局，逐步扩大公共财政覆盖农村的范围，推进统筹城乡的劳动力市场、义务教育和公共卫生事业发展。
产需缺口仍然较大，粮食库存继续减少，品种结构矛盾仍比较突出。农业生产资料价格上涨幅度较大，而粮食等农产品价格上涨空间减少，农民继续增收困难。农田水利建设欠账较多，农业抗灾能力不强，农业基础薄弱的状况没有得到根本改变，制约农业和农村发展的一些深层次矛盾尚未消除。 三农问题的内容：
农民问题：是“三农问题”中的核心问题，表现为农民收入低，增收难，城乡居民贫富差距大，实质表现为农民权利得不到保障。
农村问题：集中表现为农村面貌落后，经济不发达。形象比喻为中国的城市像欧洲，农村像非洲。
农业问题：集中表现为农民种田不赚钱，产业化程度低。
第一：大学生要抓住“三农”问题所提供给你们的人生机遇。毛泽东曾说“农村是一个广阔的天地，在那里是大有可为的。一方面，农村、农业迫切需要需要有现代知识的青年，用高新技术改造传统农村和农业，提高农村、农业的科技水平，提升农产品的科技含量，提升农村、农业的管理水平。另一方面大学生就业难长期困扰着国家，其主要原因还是从农村走出的大学生不愿再回到那个环境待遇不是太理想但可以让他们学以致用实现人生价值的农村，绝大部分大学毕业生宁愿呆在城市做一些不能让他们发展潜能而且为别人服务的事情，或者说没有自己到农村开辟自己事业的意识，大学生就业问题在一定程度上就反映了他们就业观念。现代大学生要转变就业择业观念，更要有创新创业观念。我们要转变就业观念---到农村去，到祖国最需要的地方去。不论是学习农业还是工业，学习理工还是人文，什么专业在农村都大有用武之地，这是历史给我们的发展机遇，不要错过。
第二：我们大学生要担当起解决“三农”问题的社会历史责任。“三农”问题是全党、全国、全社会共同面对的重大课题。大学生应该从思想上、行动上促进、加快“三农”问题的解决。早日实现“中华民族振兴”，早日实现现代化的历史责任。每一个历史时期都会有每一个历史时期的重大社会问题，需要有责任心的年轻人去担当，现代“三农”问题的历史责任需要我们现代大学生去担当。作为国家未来主人的当代大学生也正在积极组织、参与一些相关的学习调研，为解决“三农”问题而不断努力着。
⒈各级政府有关部门要从构造和谐社会，本着全心全意为人民服务的态度，与时俱进，开拓进取。正确处理协调机制。给予农民相关扶持，如：提供教学的各种设施，明言规定必须要做到九年义务教育。医疗设施和健全农村医疗队伍。从根本解决关系到农民生活的问题。 ⒉给予农民更多的就业条件，让农村的剩余劳动力得到充分利用；大力支持农业产业结构化，让农民更充分的实现民主自治。严格保护农民的耕地，严厉打击为了自身利益所要农民耕地的行为。
⒊让城市也农村接轨，城市带动农村的发展如大学生下乡行政等。通过国家的宏观调控缩小城乡差距。产少农民负担，如减税，国家提供农业设备，科学发展农业的指导和扶持。 ⒋科学发展观重点在领导，关键在各级干部能带头示范，核心是树立正确的政绩观和科学的发展观。多与农民交流，给农民提供农业生产中的咨询和帮助。
作为国家未来主人的当代大学生 ，“三农”问题既是我们的人生机遇，也是我们的历史使命。 三农问题的内容：
农民问题：是“三农问题”中的核心问题，表现为农民收入低，增收难，城乡居民贫富差距大，实质表现为农民权利得不到保障。
农村问题：集中表现为农村面貌落后，经济不发达。形象比喻为中国的城市像欧洲，农村像非洲。
农业问题：集中表现为农民种田不赚钱，产业化程度低。
第一：大学生要抓住“三农”问题所提供给你们的人生机遇。毛泽东曾说“农村是一个广阔的天地，在那里是大有可为的。一方面，农村、农业迫切需要需要有现代知识的青年，用高新技术改造传统农村和农业，提高农村、农业的科技水平，提升农产品的科技含量，提升农村、农业的管理水平。另一方面大学生就业难长期困扰着国家，其主要原因还是从农村走出的大学生不愿再回到那个环境待遇不是太理想但可以让他们学以致用实现人生价值的农村，绝大部分大学毕业生宁愿呆在城市做一些不能让他们发展潜能而且为别人服务的事情，或者说没有自己到农村开辟自己事业的意识，大学生就业问题在一定程度上就反映了他们就业观念。现代大学生要转变就业择业观念，更要有创新创业观念。我们要转变就业观念---到农村去，到祖国最需要的地方去。不论是学习农业还是工业，学习理工还是人文，什么专业在农村都大有用武之地，这是历史给我们的发展机遇，不要错过。
第二：我们大学生要担当起解决“三农”问题的社会历史责任。“三农”问题是全党、全国、全社会共同面对的重大课题。大学生应该从思想上、行动上促进、加快“三农”问题的解决。早日实现“中华民族振兴”，早日实现现代化的历史责任。每一个历史时期都会有每一个历史时期的重大社会问题，需要有责任心的年轻人去担当，现代“三农”问题的历史责任需要我们现代大学生去担当。作为国家未来主人的当代大学生也正在积极组织、参与一些相关的学习调研，为解决“三农”问题而不断努力着。
⒈各级政府有关部门要从构造和谐社会，本着全心全意为人民服务的态度，与时俱进，开拓进取。正确处理协调机制。给予农民相关扶持，如：提供教学的各种设施，明言规定必须要做到九年义务教育。医疗设施和健全农村医疗队伍。从根本解决关系到农民生活的问题。 ⒉给予农民更多的就业条件，让农村的剩余劳动力得到充分利用；大力支持农业产业结构化，让农民更充分的实现民主自治。严格保护农民的耕地，严厉打击为了自身利益所要农民耕地的行为。
⒊让城市也农村接轨，城市带动农村的发展如大学生下乡行政等。通过国家的宏观调控缩小城乡差距。产少农民负担，如减税，国家提供农业设备，科学发展农业的指导和扶持。 ⒋科学发展观重点在领导，关键在各级干部能带头示范，核心是树立正确的政绩观和科学的发展观。多与农民交流，给农民提供农业生产中的咨询和帮助。
作为国家未来主人的当代大学生 ，“三农”问题既是我们的人生机遇，也是我们的历史使命。 所谓“三农”问题，即农业、农村和农民问题。中国是农业大国，更是个农民大国（70%的人口是农民），因此就有“农业兴、百业兴；农村稳、天下稳；农民富、国家富”的说法。 农业、农村、农民问题一直是制约我国国民经济发展的一个重要因素，从中央到地方，对“三农”问题的重视力度也在不断的加大，“三农”问题也备受关注。从根本上解决“三农”问题是我们共同的愿望，也关系我们每个人的切身利益。党的十六大报告中关于“三农”问题的阐述占了很大的篇幅，中央农村工作会议上对“三农”问题也做了进一步的部署和安排，会议强调：“认真贯彻党的十六大、十六届三中和四中全会、中央经济工作会议精神，全面落实科学发展观，贯彻统筹城乡发展的方略，坚持‘多予、少取、放活’的方针，进一步加大农村改革力度，加大对农村投入力度，加大对‘三农’工作领导力度，稳定、完善和强化对农业的扶持政策，切实加强农业综合生产能力建设，大力推进农业科技进步，继续调整„„”
“三农”问题已成为中国的根本问题，其重要性不言而喻，因此，如何解决“三农”问题已成为学者们、各领导们争相讨论的问题。“三农”问题的实质是农民问题，因此，深入农村了解农民的想法显得尤为重要，应此要求做了此次调查。
贫困，它就像一根针，深深刺痛着中国社会当中的弱势群体。而农民，是这个弱势群体的主体。农村生活的一切所见所闻，让我的心情很是沉重。在城乡居民收入差距越来越大，贫富两极分化越来越明显的今天，我们是否应该确实地关注一下弱势群体，关注一下这些贫困农民。我们需要的不是同情与可怜，而是具体的行动。占着中国70%人口的农民若不富裕起来，国家的富裕从何谈起 关注国家，关注“三农”。 农业在我国历来是安天下、稳民心的基础产业，又一直是国民经济发展的薄弱环节。当前，统筹城乡发展、解决好“三农”问题，仍然是关系国民经济全局的重大任务，也是“十一五”期间宏观调控要继续加强的重点。从现代化发展阶段来看，在工业化初期，农业支持工业，是一个普遍的趋向；在工业化达到相当程度后，工业反哺农业、城市支持农村，也是一个普遍的趋向。我们现在总体上已进入了以工促农、以城带乡的发展阶段，应该顺应这一趋势，下决心合理调整国民收入分配格局，逐步扩大公共财政覆盖农村的范围，推进统筹城乡的劳动力市场、义务教育和公共卫生事业发展。
产需缺口仍然较大，粮食库存继续减少，品种结构矛盾仍比较突出。农业生产资料价格上涨幅度较大，而粮食等农产品价格上涨空间减少，农民继续增收困难。农田水利建设欠账较多，农业抗灾能力不强，农业基础薄弱的状况没有得到根本改变，制约农业和农村发展的一些深层次矛盾尚未消除。
第18篇：三走进三服务
白杨发[2011]73号
关于在全场组织系统开展“三走进三服务”
活动的实施方案
各村党支部、场直各支部：
为认真贯彻落实省委《关于开展“五级书记带头大走访”活动》和《在全省组织系统开展“千名组织部长三走进三服务”活动的通知》的文件精神，根据县委组织部统一部署，结合我场实际，特制定如下实施方案：
一、目标任务
按照省委统一部署，以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题，组织全场组织人事干部开展“三走进三服务”活动，既走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务富民强县、服务党员干部、服务人民群众。通过拜人民为师，问政于民，问需于民，问计于民，凝聚加强
新一届党委领导班子思想政治建设、基层组织建设、党员干
部队伍建设和人才队伍建设的智慧和力量，进一步促进干部
转变作风，努力提升做好群众工作的本领，切实提高组织人
事工作满意度，为加速蒙城崛起提供坚强的组织保证。
二、参加对象
参加活动的对象是：全场组织人事干部、各支部组织委员。
三、活动时间
活动从2011年9月份开始，至2012年2月底结束。
四、主要内容
（一）集中调查研究。围绕加强新一届党委领导班子思
想政治建设、工作机制建设、深化干部人事制度改革、基层
组织和党员队伍建设、人才队伍建设、加强组织部门自身建
设、提高组织工作满意度等内容，确定若干专题，带着专题
走基层访群众，重点走访“两代表一委员”、双培双带户、
老党员、老干部、流动党员、困难户等，听取他们的意见和
建议。
（二）深入宣传政策。通过举办各类培训班报告会等形
式大力宣传党的路线方针政策以及省、市、县的重大决策部
署，重点宣讲胡锦涛总书记“七一”重要讲话和市第三次党
代会精神，宣讲党的干部工作、组织工作、人才工作的政策
规定和一系列要求，交流通报组织人事部门有关工作情况。
（三）实行带案下访。对我场涉及组织人事工作的信访
情况特别是信访老户情况进行梳理，变群众上访为带案下
访，做好矛盾化解工作，切实解决实际问题。对暂时难以解
决的问题，要耐心做好解释工作，并列入工作日程认真加以
研究；对不符合政策规定的问题，要讲清政策讲明道理；对
涉及其它部门的问题，也要主动向有关部门反映。
（四）坚持联系帮扶。建立落实组织人事干部基层联系
点制度，经常深入点上调研，帮助研究加强党的建设和经济
社会发展等问题，努力为联系点办实事做好事。推进组织人
事部门机关党组织与村、社区、非公企业党组织结对共建工
作，明确共建任务，形成共建集中，强化共建措施。加强对
创先争优活动联系点的点评工作，确保取得明显成效。精心
安排好国庆、春节“两节”慰问，让群众切实感受到党和政
府的关心和温暖。
（五）开门纳谏问计。通过走访、座谈、征文、网上征
集等途径，向社会广泛征集加强领导班子和干部队伍建设、
基层党组织和党员队伍建设、人才队伍建设和组织人事部门
自身建设、提高组织工作满意度的“金点子”。要对征集到
的“金点子”进行认真梳理，对有价值的“金点子”登记在
册深入调研，作为推进当前及今后一个时期我场组织人事工
作的着力点和创新点，研究制定落实措施。
（六）注意发现典型。在深入走访调研过程中，注意发
现在创先争优活动中涌现的先进基层党组织和优秀共产党
员，指导做好典型宣传工作；总结推广城乡结对共建、为民
服务全程代理、双培双带、双向承诺、流动党支部建设和管
理、“一村一大”毕业生培养、教育、使用等经验做法；注
意发现一批扎根基层、作风好能力强、工作有经验有实绩的
优秀干部，使他们得到更好的培养和使用，树立重视基层的
用人导向。
（七）强化组织领导。场党委成立“三走进三服务”活
动指导小组，加强对活动的组织指导。组织人事部门负责同
志不仅要对搞好本部门活动提出要求，而且要身体力行，当
好表率，切实发挥示范引领作用。
（八）务求工作实效。要统筹安排好走访活动，特别是
要统筹安排好走访时间和地点、对象和内容等，避免过于集
中、频繁和重复。提倡撰写民情日记和调研札记，切实做到
走访调研有所思有所悟。加强督查指导，防止走过场、流于
形式。深入总结活动中的好做法好经验，探索并形成“三走
进三服务”的长效机制。
（九）营造活动氛围。运用报刊、广播、电视、网络、
宣传栏等媒体和阵地，对“三走进三服务”活动成效进行宣
传报道，营造良好的舆论氛围。
（十）注重抓好结合。把开展“三走进三服务”活动与
“三大蒙城”建设、完成全年注重工作任务、谋划新一年组
织工作、推进组织工作“项目创新”等有机结合起来，与正
在开展的“讲党性、重品行、做表率”活动、创先争优活动、学习李林森活动、机关效能建设等有机结合起来，统筹安排，精心实施。
附件：白杨林场组织系统开展“三走进三服务”活动指
导小组成员名单
附件：
中共白杨林场党委 2011年9月30日
白杨林场组织系统开展“三走进三服务”
活动指导小组成员名单
组长：郑士辉（党委书记）
副组长：杨风光（党委副书记、场长）
成员：侯影（党委委员）、刘琪（党委委员、纪委书记）、
张德勤（党委委员、副场长）、崔华合（党委委员）、刘永飞（党委委员）、张秀坤（党委委员、副场长）
指导小组下设办公室，侯影同志兼任办公室主任，成员：周
伟、葛杰
第19篇：开展“三树”活动、服务“三区”工作总结
开展“三树”活动、服务“三区”工作总结
全镇开展“三树”活动、服务“三区”建设工作以来，我们认真贯彻落实《中共襄阳市襄州区双沟镇委员会关于在全镇开展“三树”活动、服务“三区”建设的实施方案》、结合全镇教育实际，积极开展以“树形象，树正气，树新风”（以下简称“三树”）、服务“三区”建设为主题的大学习、大讨论活动，取得了显著的成效,进一步提高了我镇教师的紧迫感和责任感，提高我镇教师的思想政治素质和职业道德水平，同时也促进了我镇教育教学工作科学发展。
一、健全组织，精心部署
为了通过“三树”学习讨论活动的开展，坚定理想信念，增强大局意识、服务意识和实干意识，牢固树立“一切为了双沟发展，一切为了造福双沟人民”的工作理念，切实转变工作作风，着力提升党员干部的整体素质和工作能力，我们每年成立了以中心学校校长为组长、由中心学校总支委员及各支部书记为组员的“开展“三树”活动、服务“三区”建设领导小组”。 召开活动动员大会，对活动进行具体部署，在全镇中小学迅速掀起开展学习讨论的高潮。同时将“树形象，树正气，树新风”与加强教师队伍建设统一规划、统一部署，做到制度落实、组织落实、内容落实，从而确保师德建设活动顺利开展，各项活动落到实处。各校也相应地成立了学校的领导小组和制定了开展“三树”活动、服务“三区”工作方案。各校全体教职工与校长签订了《教师师德建设承诺书》，教师郑重承诺，并决心为树立教育的新形象和师德的新风貌作出自己应有的努力。各校还评出学校的师德标兵，把评选的师德标兵的事迹和简历在橱窗里进行展示，向全社会宣传我镇的优秀教师，不仅为所有教师起到了表率的作用，还形成很好的社会效应。
二、形式多样，过程落实
我们坚持重点突出、务求实效、不走过场。重点做到“十对照十查看”，即对照党性原则，查看自己是否存在着高高在上、脱离群众，服务意识不强的问题；对照科学发展，查看自己是否存在着思想僵化、墨守成规，惯性思维和惰性思维严重的问题；对照思想状况，查看自己是否存在着安于现状、不思进取，精神萎靡不振的问题；对照依法行政，查看自己是否存在着随心所欲、有章不循，法律意识淡薄的问题；对照岗位职责，查看自己是否存在着知识贫乏、办法不多，能力不强，不履职、不尽责的问题；对照工作纪律，查看自己是否存在着办事拖拉、推诿扯皮、庸懒涣散的问题；对照技能建设，查看自己是否存在着抓落实不力、执行力不强、工作成效不明显的问题；对照创先争优，查看自己是否存在着创先意识不强、争优主动性不够、模范作用发挥不明显的问题；对照廉政准则，查看自己是否存在着吃拿卡要、律己不严，清廉意识淡薄的问题：对照发展要求，查看本单位在发展理念、思想观念上有无与科学发展“不符合、不适应”的地方，以理念创新引领发展创新和机制创新。。开展\"五个一\"活动，即：开展一次树形象，树正气，树新风专题讲座；组织一次树形象，树正气，树新风讲演；召开一次树形象，树正气，树新风家长会；每人撰写一篇树形象，树正气，树新风心得体会；出一期树形象，树正气，树新风建设专刊；并组织了\"三爱\"、\"五心\"活动。\"三爱\"--\"爱事业、爱学生、爱学校\"，\"五心\"--忠心献给事业、爱心献给学生、诚心献给他人、放心献给家长、专心留给自己。在教师中提倡三种精神。即：热爱事业，忠于职守的敬业精神；强化形象，为人师表的奉献精神；德才兼备，又红又专的进取精神，切实解决了部分教师思想观念、服务意识、大局意识，责任意识和创先意识不强的问题，努力克服不学习、不思考、不克难、不碰硬和不争先的不良作风，真正提升精神境界，在岗一天就要将所承担的工作做得更精彩。。
在每年的学习教育活动中做到“三有”“四结合”，“三有”即：每月有学习内容、两月有心得交流、季度有总结评比。“四结合”即：学习与讨论结合、学习与自查结合、学习与自纠结合、学习与考核结合，从而提高学习效果。
三、典型引路,全员参与
榜样的力量是无穷的。我们除了在教师中开展向全国、省市优秀教师学校外，为了推动以 “三树”、“三区”建设活动的开展，我们在全镇教师中开展十大师德标兵评选活动，树立教师身边的典型，并把师德标兵的事迹材料汇编成册，供全镇教师学习。先后涌现出在班级个别差生的转化中不怕吃苦、麻烦、循循善诱的区级师德标兵老师；用爱心感化学生，用责任培育学生的区级师德标兵老师；早上班、晚下班，起早贫黑，忘我工作的老师。还有，爱生如子，为学生洗衣服、钉纽扣，有病买药的韩太虎老师；舍小家为大爱，有病不请假，坚持出满勤的母金荣教师；处处以身作则，一心扑在教育事业上，每天早来晚走，以校为家，工作成绩突出的校长。通过挖掘带有普遍意义的好思想、好作风、好做法、好经验，大力弘扬师德先进典型，使先进人物贴近、感染、引导教师，让师德标兵可亲、可敬、可学。各校组织教师虚心学习师德标兵的事迹材料，要求每位教师对照师德标兵的事迹找差距，撰写自评材料等。每位教师写了学习心得体会，并进行了评比，使教师明白了自己和优秀的差距，让提高师德修养已逐步化为每一位教职员工自觉的行动。
四、完善制度、加强监督
完善制度建设是师德建设的一个重要环节。今年这些年来，我校据新时期特点结合上级规定和学校的实际充实完善了许多教育教学管理制度和规定。如《班主任工作量化细则》《教师聘任制方案》、《年度考核条例》、《教师轮岗方案》等。
其中特别规定违反师德将一票否则，不能评先、评优、评职称。从根本上规范教师言行。还建立了师德建设机制。⑴四位测评制。也就是教师评、学生评、家长评和行政评。⑵预警机制。组织教师自我对照、相互排查，凡是存在的问题都要及时纠正，对个别存在倾向性问题严重的教师要由校级领导对其进行诫勉谈话，晓之以理、导之以行，对有些苗头性问题要予以及时制止和纠正。将诫勉谈话作为学校师德建设工作的常规性措施予以重视。⑶帮扶机制。形式有党员干部帮扶、行政帮扶、优秀教师帮扶等。⑷自鉴机制。我们的做法是期初鉴、期中省、期终结。由于受市场经济的负面影响，对个别教师治学不严谨，心态浮躁；教学不认真，应付了事；对学生漠不关心，教书不育人；自我要求不严，不能为人师表；只讲权利，不尽责任；只讲待遇，不讲奉献，一律按照中心学校规章制度予以处理，决不姑息。先后处理考试徇私舞弊、向学生推销资料等教师8人。
开展“三树”活动、服务“三区”活动在我校广泛深入的开展，如春风细雨，沁人心脾。通过学习、感染、对照、反省，广大教师的思想认识提高了，自律意识更强了，工作劲头更足了，精神面貌焕然一新，良好的师德氛围已经形成。以前，在我镇教师中，程度不同地还存在着轻视德育、缺乏事业心和进取心、师德意识浅薄、对学生耐心不足、爱心不够等现象。但通过“三树”活动，全镇以敬业奉献为灵魂，以教书育人为根本，积极投身学校的各项工作，表现出了空前高涨的工作热情。下午课外活动主动留下来和学生谈心、利用业余时间辅导学生的老师越来越多，坐班提前到、下班晚点走、值日大扫除和学生一块干的老师越来越多。以前对学生简单粗暴、变相体罚等现象绝迹了，代之而起的是一身正气，一片爱心，一股热情，一支师德过硬、业务精通、能挑重担、勇于进取的教师队伍初步形成。
第20篇：三圣乡卫生院公共卫生服务工作总结
三圣乡卫生院
2011年度公共卫生服务
工 作 总 结
2011年度，在上级主管部门的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》，认真贯彻落实《石门县卫生局2011年基本公共卫生服务考核细则》以及各类相关文件精神，加强内部管理成立了工作领导小组，制定了确实可行的工作方案，建立健全各项工作制度，严格知识培训，进一步规范工作行为，始终执行月小结周安排的工作机制，很抓基本公共卫生服务项目工作。由于机制健全工作的不断规范，充分调动了公卫办职工的工作积极性和主动性，一年来在工作中取得了较好的成绩，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下。
一、基本公共卫生服务项目开展落实情况
（一）、居民健康档案工作
根据《2011年基本公共卫生服务项目工作方案》要求，在卫生局统一部署下，开展2011年居民健康档案工作:一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向乡政府领导进行协调与沟通，得到党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，使各村对居民健康档案工作十分重视，公办职工下到每个村指导村医生都建档和电子档案的录入工作。全乡现有村医生33人都能熟练地操作电脑，并能及时的完成电子档案的更新。二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，公卫办专门成立了由主任任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个乡居民健康档案工作组织领导，制定了切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合，采取进村统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。三是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我乡居民主动参与建档意识，我
1 院大力宣传发放各类宣传材料让每一名村民了解居民健康档案，积极主动配合完成居民建档工作。四是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。截止2011年10月底，我院共为全乡居民建立家庭健康档案纸质档案40463份，建档率达100%。电子档案已录34940人，建档率达89.3%。
（二）、老年人健康管理工作
根据县卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。一是结合建立居民健康档案对我乡4862名65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康体检，全年共体检3938人，体检率达81%。并及时提供自我保健及伤害预防、自救等健康知识指导。二是开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
（三）、慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据县卫生局要求，对我乡的高血压、2型糖尿病等慢性病患者建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我乡高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。全年新增高血压病人47人。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者每年进行免费的健康体检（含
2 一般体格检查和随机血糖测试）及四次随访。
截止2011年10月，我院共登记管理并提供随访高血压患者为493人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。全年新增2型糖尿病患者病人24人。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）及四次随访。
截止2011年10月，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为138人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
（四）、重型精神病的管理
结合居民健康档案和慢性病管理的经验，对重性精神病患者的管理，为了做好落实，确保按时、按量、按质完成任务。目前对辖区69名精神病患者进行规范管理，定期随访。并开展多种形式健康教育宣传活动，普及精神卫生常识，让大家了解和掌握精神病康复知识，使全社会都来关心、理解，帮助精神病人
（五）、健康教育工作
严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动12次，发放各类宣传材料共2.5万余份，更换宣传栏内容4次。
（六）、免疫规划
根据《石门县2010-2012年消除麻疹行动方案》（石卫发[2011]29号）文件要求，结合我乡实际，为有效控制麻疹，保护儿童身体健康，
3 在2011年10月开展了一次麻疹疫苗查漏补种工作。本次麻疹疫苗查漏补种总摸底人数2590人，其中应种儿童为156人，实际接种儿童人数为156人，调查率和接种率分别达到100%。
在做好常住儿童常规免疫工作的同时，进一步加强了流动儿童和计划外生育儿童的管理。在稳步提高常住儿童常规免疫接种率的同时，我们积极争取与计生办、村委会等部门的支持协作，定期进行流动人口儿童的调查摸底登记，及时建卡、建证，消除“免疫空白”人群。
积极推广儿童预防接种信息化管理。根据上级要求，我们逐步完善了预防接种信息化管理的基本接种信息录入工作。
开展入托、入学儿童查验接种证和查漏补种工作。按照县卫生局、教育局的文件精神要求，我们认真开展了入托、入学儿童查验接种证及查漏补种工作。全乡共开展查验接种证的学校17所，查验托幼儿童及学生286人，持证率98%，疫苗补种率100%。
新生儿建卡、建证及各类免疫接种工作完成较好。
1、新生儿建卡、建证：全年共完成新生儿建卡、建证407人，一月内新生儿建卡、建证率均达到100%以上。
2、常规免疫接种完成情况：全年共完成“12苗”常规免疫接种工作。接种率分别为：卡介苗 310 人份接种率100%，脊灰疫苗 580人份接种率100%，百白破三联疫苗 860人份接种率100%， 麻疹疫苗370人份接种率100%，乙肝疫苗510人份 接种率100%（其中第一针及时接种率为100%），A群流脑疫苗500人份接种率100%，乙脑疫苗470人份接种率100%，甲肝疫苗 422人份接种率100%，麻腮疫苗156人份接种率100%，A+C疫苗 599人份接种率100%。
共使用狂犬疫苗312人份，狂免190支，脊灰注15支，小儿流感52人份，口服轮状疫苗48人份，水痘疫苗2269人份；麻腮风三联疫苗2290人份；近视眼防治2200人份；23价肺炎疫苗2165人份，HIB疫苗478人份。
生物制品管理和冷链运转有序开展。扩大免疫规划实施后，按照
4 上级的要求，新台帐使用规范，达到了帐物相符，每次领取或分发的免疫规划相关疫苗记录清楚，包括疫苗的厂家、批号、效期、数量、温度、领发人签字等。冰箱温度记录完整，冷链设备运行正常，保证了疫苗接种质量。
（七）、传染病报告与处理工作
一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。
二是定期对村卫生室人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对各村进行传染病防治知识的宣传教育，提高了村民传染病防治知识的知晓率。
三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度，不漏报不迟报。
（八）、妇幼保健工作
本乡19行政村辖53个自然村，总人口40463人，其中农业户口39144人，非农业户口1319人。全乡已婚育龄妇女 12137人，7岁以下儿童2425人， 3岁以下儿童 1012人，当年出生407人。
一是认真做好围产期保健工作，提高孕产妇系统管理率，降低孕产妇死亡率。围产期保健工作是妇幼保健的重要内容，一直以来党和政府都给予高度重视，特别是新型农村合作医疗制度实施，极大地提高新法接生率和住院分娩率，孕产妇和新生婴儿的生命安全得到大力保障。 加强了各村保健人员队伍，大力开展孕产妇系统管理工作 。当年活产数 407人，产妇总数407人，孕产妇系统管理407人，孕产妇系统管理率100 %；产后访视407人，产后访视率 100 %；住院分娩407人，住院分娩率 100 %;无孕产妇死亡。
二是扎实做好儿童保健工作，提高儿童系统管理率，降低5岁以下儿童死亡率。儿童保健工作是妇幼保健另一项重要内容，儿童是祖国的希望，民族的未来，倍受各级党委、政府的重视。当年7岁以下儿童保健管理2377人，儿童保健管理率达98 %；3岁以下儿童系统管理703人，3岁以下儿童系统管理率达69 % 。对全乡0—3岁儿童
5 体检310人，对乡所属的17所幼儿园儿童体检 151人，共计 461人，检出的中度贫血5人，佝偻病2人，龋齿 2人，腹股沟疝 1人，乙肝表面抗原携带者0人，在保护儿童隐私前提下，提出相应的诊疗处理意见，深得家长的好评。通过群策群力的保健措施实施，全乡5岁以下儿童死亡 7例；婴儿死亡率5例。
三是积极做好妇女病普查普治工作，改善妇女整体健康状况，保护劳动力资源。妇女是重要的劳动力资源，是经济建设的主力军。在县妇幼保健院一年一度的妇女病查治工作中，公卫办和乡计生办一起共对8972名妇女进行了妇女病普查普治，检查率为 73%，查出妇科病 4333人，妇科病患率为 49%。普查的项目有乳腺检查、妇科检查、B超检查、阴道镜检查、宫腔镜检查及阴道脱落细胞学检查等，经过相应的规范治疗，妇女整体健康状况得到明显改善。
（九）、卫生监督执法工作，
强化法律法规的学习，严格按卫生规程操作，杜绝医疗事故发生，全年开展食品安全、医疗安全知识培训2次，要求医院、诊所、村卫生室做好医疗废物销毁登记，并对全乡28家村卫生室、1所卫生院2所卫生分院、7家药房进行了2次执法检查，对存在医疗安全隐患的医疗机构进行督促整改，对不符合规范要求的2家村卫生勒令其限期整改。
加强食品卫生监督，全年配合县卫生监督所和疾控中心对辖区189家食品经营户、餐饮行业和食品加工户进行卫生督查2次，健康体检、卫生知识培训189人次，体检培训率达100%。对全乡18所中小学校及幼儿园食堂进行了卫生督查2次，对存在食品安全隐患的食堂进行督促其整改，对不符合卫生要求的2家餐馆勒令其限期整改，并积极做好食品安全卫生宣传活动。
二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难
2011年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也还存在很多需解决的问题。一是人才缺乏，公卫办人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。二是缺乏有效的激励机
6 制，降低了公共卫生服务工作人员工作热情。三是居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。
三、2012年工作打算
（一）、争取地方政府支持，强化职能。加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传再宣传，以逐步改变村民的陈旧观念，促使其自愿参与到公共卫生服务中来。
（二）、加强公共卫生队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。充分调动村医生的积极性配合开展基本公共卫生服务工作。
（三）、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
在上级主管部门的督促和指导下，我院将在以后的工作中更加努力、积极、开拓进取与时俱进的精神， 不断的创新思维、精心组织，力争将各项工作做得更好。
三圣乡卫生院公卫办
2011年11月3日
