质监执法工作总结
推荐第1篇：参考文献质监执法
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[33]唐齐鲁。加强执法规范化的实践与思考[J]，工商行政管理，2009年第13期
近年来，行政机关“行政不作为”现象明显增多。在行政诉讼案件中，告政府职能部门不作为的案件占到了大多数，其受害范围已由最初比较集中的一般社会治安、行政处罚等少数领域逐步拓展到诸如教育、国有资产、城市规划、知识产权、网络等多个行政执法部门。可以说“行政不作为”已成为当前严重干扰依法行政的痼疾，同时也成为国家公务人员尤其是行政执法人员的一大通病。
何银松朱清枫论公安行政执法中存在的不作为问题《上海公安高等专科学校学报》 2005年03期
费中强江苏海事局 南京210006试论海事行政不作为风险及其防范对策、《中文科技期刊数据库》 >
质监职能：
质量技术监督局是主管标准化、计量、质量、特种设备监察工作并行使执法监督的政府职能机构。贯彻执行国家质量方针、政策和法律、法规、规章，指导企业建立健全质量管理和质量保证体系；负责本县工业产品生产许可证、食品生产许可证的监督管理；受理对产品质量问题的举报和投诉，组织协调全县生产企业产品质量的执法检查和打假工作；负责本县标准化工作的监督管理和组织机构代码、商品条码工作；负责本县计量工作的监督管理，规范和监督商品量的计量行为；组织对仁寿境内的计量器具开展强制检定工作；积极为企业服务，为企业开展协议检定工作；组织开展仁寿境内的产（商）品定期监督检验工作；积极为仁寿境内的工商业企业开展委托检验工作；负责本县锅炉、压力容器、电梯、游乐设施等特种设备的安全监察工作等。百度。
行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效
公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福利与公共利益。公共管理作为公共行政和公共事务广大领域的一个组成部分,其重点在于将公共行政视为一门职业,将公共管理者视为这一职业的实践者。
：夏书章 主编，王乐夫，陈瑞莲 副主编
出 版 社：中山大学出版社
出版时间：2008-3-1
行政管理学
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[16]《干部教育培训工作条例（试行）》
[17]中共十七大报告
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[25]http://．
[27]http:www.gov.sg/govt who’s who-the prime minister-cabinet appointments．
推荐第2篇：旅游局旅游执法质监工作总结
旅游局2008年旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2008年我市旅游执法质监工作总结如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为
更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2008〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对106名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“五·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《四川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《四川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2008年旅游安全责任书》，印发了《2008年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《四川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“五·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
四、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯四川省旅游行业2008年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《四川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
五、认真做好旅游统计工作
1、1－9月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万
旅游局2008年旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2008年我市旅游执法质监工作总结如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2008〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对106名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“五·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《四川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《四川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2008年旅游安全责任书》，印发了《2008年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《四川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“五·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
四、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯四川省旅游行业2008年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《四川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
五、认真做好旅游统计工作
1、1－9月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万[page_break]人次。
2、对区（县）统计人员进行了两次系统的业务知识培训，完成了“春节”、“ 五·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等节日的统计分析、总结、报告工作，同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。
3、组织全市旅游行业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。
推荐第3篇：旅游局旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2009年我市旅游执法质监工作如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2009〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、A级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2009年旅游安全责任书》，印发了《2009年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯九川省旅游行业2009年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
九、认真做好旅游统计工作
1、1－9月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万人次。
2、对区（县）统计人员进行了两次系统的业务知识培训，完成了“春节”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等节日的统计分析、、报告工作，同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。
3、组织全市旅游行业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。
推荐第4篇：旅游局旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2009年我市旅游执法质监工作如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2009〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
1 2 3二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、A级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2009年旅游安全责任书》，印发了《2009年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
1 2 34、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯九川省旅游行业2009年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
1 2 3推荐第5篇：旅游局执法质监管理工作总结
一、加强监督管理，规范旅游市场 为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2009〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
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3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
推荐第6篇：旅游局执法质监管理工作总结
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2009〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2009年旅游安全责任书》，印发了《2009年全市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯九川省旅游行业2009年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导
推荐第7篇：旅游局执法质监管理工作总结(精)
旅游局执法质监管理工作总结
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔201X〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使
1 用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《201X年旅游安全责任书》，印发了《201X年全市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯九川省旅游行业201X年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导
推荐第8篇：旅游质监执法工作意见
2013年旅游质监执法工作意见
2013年，全县旅游质监执法工作要全面贯彻落实桂林市旅游工作会议和全区旅游监管工作会议精神，从解决群众反映强烈的突出问题入手，标本兼治、疏堵结合，依法依规治理旅游市场秩序，维护游客合法权益。
一、工作重点
1、在《旅游法》出台前后，结合本地工作实际，制定学习、贯彻《旅游法》工作方案和计划，推动建立旅游市场综合执法监督机制和旅游投诉统一受理机制，组织实施《旅行社服务质量赔偿标准》和《国内团队旅游合同》、《出境团队旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》等合同示范文本。
2、贯彻《旅游法》中有关旅游投诉的规定，采取深入基层、了解游客、实地走访、吸收借鉴等方式，就畅通旅游投诉渠道形成倒逼机制广泛开展调查研究；充分发挥“旅游质监与投诉系统”畅通旅游投诉渠道的基础性作用，提高系统使用率；以畅通旅游投诉渠道为抓手，将旅游投诉转化为行业管理工作、服务质量水平的评价指标，形成提升旅游服务质量的倒逼机制。
3、以赴台游市场为重点，加大旅游市场秩序和服务质量检查；以规范旅游合同为重点，开展合同、合同要点等执行情况评估，加强合同签订、合同履行等环节的检查。采取明查暗访、与工商等部门联合检查等形式，加大旅游市场检查和处罚工作力度。加强对导游员的执法检查，提高检查员的上岗检查率和导游检查覆
1 盖率。继续在4月、9月第四周组织开展全国统一的旅游市场检查周活动，抓好重点时段、重点区域、重点问题的监督检查工作。
4、结合实际制定培训计划，合理安排培训内容，积极开展旅游质监执法人员的培训，增强培训的专业性、针对性、规范性，全面提高队伍素质。
5、积极借助各类新闻媒体和网络宣传旅游质监执法工作，发布旅游服务警示，引导旅游企业诚信经营，引导游客品质旅游、理性维权。
二、工作要求
1、旅游服务质量是群众感受、评价旅游的直接依据，日益成为影响和制约旅游业健康快速发展的重要因素，也是影响游客满意度的重要原因，要从坚持以人为本、建设和谐社会、维护人民群众根本利益的高度，充分认识规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量的重要意义。
2、要深入学习《旅游法》，理解和把握其核心内容和实质意义，夯实执法基础，增强执法能力；夯实贯彻执行各类旅游业国家、行业、地方标准和各类合同示范文本的基础，规范提升旅游服务质量，提高监督管理水平；加强旅游质监执法队伍建设，不断提高队伍素质、综合能力和工作水平。
龙胜各族自治县旅游局
2013年1月8日
推荐第9篇：旅游质监执法情况打算
2011年，全市旅游质监执法工作总的思路是：贯彻全省旅游工作会议精神，进一步强化质量监管，打击违法违规行为，致力构建“规范有序、和谐稳定”的旅游市场，为服务黄蓝两大国家战略实施，推进旅游业又好又快发展做出应有的贡献。具体工作重点是：
一、深入开展旅游质量“综合诊治”活动
要围绕优秀旅游城市目的地建设，加大暗访覆盖面和暗访频率，给我市旅游质量“号脉”、“开方”,查找问题不足，提出解决措施，并借助多方力量解决问题，不断推进和提升旅游服务质量。
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二、开展A级景区游客满意度测评
市旅游监察大队适时联合县区旅游执法部门对3A级以上景区开展满意度测评，结合测评中发现的突出问题，推动景区有针对性地开展整改，进一步提升景区管理服务水平。
三、重点开展四个专项整治活动
（一）开展挂靠承包专项整治活动。全面治理旅行社挂靠承包经营，对旅行社转让、出租、出借、受让、租借许可证等行为，坚决依法查处。严厉打击旅行社门市部违反“四统一”要求，擅自开展组团业务、不与游客签合同等问题。开展门市部专项整治活动，要把握好两个重点，一查门市部是否合法，要逐一检查，登记造册；二要检查门市部是否私自经营旅游业务。
（二）开展“零负团费”、强迫或变相强迫游客消费行为专项整治活动。加强导游计分管理，完善检查计分工作，发挥导游计分检查在市场监管工作中的作用。加强旅游合同监管，制止诱导、强迫或变相强迫消费。集中力量打击违反合同约定、损害游客权益的行为。
（三）开展赴台旅游等出境市场专项整治活动。开展赴台游专项整治活动，重点检查旅游合同和行程报价。对于存在“零负团费”、低于成本价恶性竞争的企业，以及将业务委托给不具有相应资质的旅行社的企业，要严格依据《旅行社条例》相关条款进行处罚，坚决打击旅行社超范围经营赴台旅游。
（四）协同公安、工商等部门联合执法，打击无证无照经营旅游业务行为。依法打击未取得旅行社业务经营许可证经营旅游业务行为，加强对旅行社及其分社和服务网点的监督检查。
四、组织开展“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动
充分利用贺年会、“五一”、“十一”三个节点，在报名参团的游客中，招募“眼线”全程监督旅游过程，加大执法人员对重点旅游市场随团暗访。
五、加强旅游投诉受理处理工作
按照国家旅游局制定实施的《旅游投诉处理办法》，继续做好旅游投诉受处理工作，及时答复市长公开电话，依法维护旅游者和经营者合法权益，加强小长假、黄金周投诉值班工作，做到“有诉必接，有接必查，有查必果”。
六、加强质监执法队伍自身建设
努力学习旅游相关的法律法规，不断提高自身法律素质，做到公平公正依法行政；积极参加执法人员培训，进一步加强业务能力建设，尽快提高执法人员的执法水平。
推荐第10篇：质监系统监督处执法试题
监督处试题
一、判断题
1、质量技术监督行政部门查处案件，可以根据立法解释、司法解释，也可以根据律师所作的法律解释作出处罚决定。（ ）
2、质量技术监督局制订的文件可以设定警告或者3万元以下的罚款。（ ）
3、对于被没收的物品，应填写《没收物品清单》，被没收单位（人）、执行人员分别签名或盖章。（ ）
4、在执法办案中适用《调查笔录》文书，如有涂改，被调查人应该在涂改处盖章，也可用押印指纹代替。（ ）
5、《产品质量法》第六十八条是关于产品质量监督部门的工作人员滥用职权、玩忽职守等行为的法律责任规定，该责任是产品质量责任。（ ）
6、质量技术监督部门发现有严重质量问题的建筑材料已使用到建筑工程中，应责令建设单位或建设施工单位从建筑物中拆除。（ ）
7、行政执法中需要对产品质量进行检验，除经检验不合格的情况外，均不得向产品的生产、销售企业收取检验费用。（ ）
8、《产品质量法》所称“货值金额”，以违法生产、销售的伪劣产品的标价计算；没有标价的，按照同类合格产品的市场中间价格计算。（ ）
9、行政机关依据《产品质量法》对当事人已作出行政处罚决定，并且送达当事人，当事人3个月内没有履行行政处罚决定的，行政机关可以申请人民检察院强制执行。（ ）
10、质量技术监督部门对有使用价值的罚没物品，可以自行进行拍卖，拍卖款应及时上缴国库。（ ）
11、制作《监督检查抽样单》时，对不同名称的产品或虽然同一名称，但有不同规格型号的，应当对每一种产品或每一种规格型号，分别制作《监督检查抽样单》。（ ）
12、《计量法》中所规定的“县级以上地方人民政府计量行政部门对本行政区域内的计量工作实施监督管理”，其中所指“县级以上”不包括县级。（ ）
13、省、市、县质量技术监督部门是同级人民政府标准化工作的行政主管部门，统一监督、管理和组织、协调本行政区域内的标准化工作。（ ）
二、单选题
14、张三因在甲市乙区生产不合格的饮水机，被乙区质量技术监督局拟处人民币4万元的罚款。张三不服，其可以在法定期限内要求（ ）举行听证。
A、乙区质量技术监督局 B、乙区人民政府 C、甲市质量技术监督局 D、乙区人民法院
15、根据《技术监督行政案件办理程序的规定》的规定，有管辖权的技术监督行政部门由于特殊原因不能行使管辖权的，由上级技术监督行政部门（ ）。
A、直接管辖 B、指定管辖 C、协商管辖 D、移送管辖
16、质量技术监督部门（ ）对受委托组织进行委托，委托要明确委托行政处罚的种类、适用范围、权限以及相关义务等内容。
A、必须以书面方式 B、必须以书面方式并经上级机关批准后才可以
C、必须以书面方式并经公证机关公证后才可以 D、可以以书面或口头的方式
17、质量技术监督行政部门对于属于听证范围并且行政相对人提出听证要求的行政案件，未按规定组织听证的，其行政处罚决定（ ）。
A、无效 B、有效 C、暂时无效 D、具有部分法律效力
18、张某因无食品卫生许可证擅自从事罐装冰激凌的生产经营，被某区质量技术监督局处罚，张某可以在收到《行政处罚决定书》之日起（ ）日内向某区人民法院提起诉讼。
A、15日 B、20日 C、60日 D、90日
19、（ ）合格的产品，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。
A、国家监督抽查 B、企业质量体系认证 C、采用国际标准验收 D、产品质量认证
20、《产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（ ）。
A、一年 B、二年 C、三年 D、十年
21、国家参照国际先进的产品标准和（ ），推行产品质量认证制度。
A、地方标准 B、企业标准 C、技术要求 D、国际标准化组织的规定
22、实行（ ）认证的产品，必须符合《标准化法》中有关强制性标准的要求。
A、合格 B、安全 C、协议 D、委托
23、产品质量行政责任、民事责任和产品质量犯罪的刑事责任，这三个方面法律后果，形成了（ ）的整体。
A、合同责任 B、产品质量法 C、产品责任 D、产品质量责任
24、拒绝、阻碍国家工作人员依法行使产品质量监督管理，使用暴力、威胁方法的，由（ ）依法执行处罚。
A、质量技术监督部门 B、公安机关 C、检察机关 D、审判机关
25、计量违法行政案件罚款金额达1万元以上的，应在本部门审理结束后（ ）内，上报省质量技术监督部门决定。
A、3日 B、5日 C、15日 D、90日
26、质量技术监督行政部门应当在接到行政相对人申请听证的书面材料（ ）内组织听证。
A、3日 B、5日 C、15日 D、30日
24、行政处罚决定书必须经（ ）签发。
A、稽查队长 B、审委会办公室主任 C、行政部门负责人 D、承办机构负责人
27、查处质量技术监督行政案件的法定行政执法主体是（ ）。
A、县级以上地方人民政府质量技术监督行政部门 B、县级以上计量检定机构 C、产品质量监督检验机构 D、市质量技术监督稽查队
28、当跨省的两县质量技术监督局对案件管辖权发生争议时，应由（ ）指定管辖。
A、省级质量技术监督局 B、国家质量监督检验检疫总局 C、国务院 D市级质量技术监督局
29、行政相对人对县级质量技术监督局行政执法人员实施当场处罚决定不服的，可依法向（ ）申请复议。
A、县政府 B、市质量技术监督局 C、市法制办 D、省质量技术监督局
30、质量技术监督行政部门办理行政案件，一般应当在（ ）月内结案。
A、2个月 B、3个月 C、4个月 D、6个月
31、登记保存、封存、扣押物品，应当经（ ）批准。 A、审委会办公室主任 B、承办机构负责人 C、行政机关负责人 D、执法科长
32、已获得食品生产许可证的企业，所生产加工的食品必须在最小销售单元和大包装上加印（帖）（ ）后，方可出厂销售。
A、合格印章 B、食品质量安全市场准入标志 C、产品标志 D、产品质量合格证
33、强制检定应贯彻“经济合理、就地就近”的原则,由( ) 进行检定。 A、使用强检计量器具的单位
B、使用强检计量器具的单位自行联系检定单位 C、计量检定机构
D、政府计量部门指定所属或授权的计量检定机构
34、下列哪种情形由标准化行政主管部门责令限期改正（ ）。
A、进口不符合强制性标准的产品 B、企业未按规定要求将产品标准上报备案的 C、生产不符合强制性标准的产品 D、产品未经认证或者认证不合格而擅自使用认证标志出厂销售的
三、多选题
35、行政处罚行为属于（ ）。
A、具体行政行为 B、抽象行政行为 C、依职权行政行为 D、依申请行政行为
36、对行政相对人不履行行政处罚决定的下列（ ）情况，由作出该行政处罚决定的技术监督行政部门申请人民法院强制执行。
A、行政相对人收到《行政处罚决定书》后在规定期限内未申请行政复议或者未向人民法院起诉的
B、行政相对人收到《行政复议决定书》后在规定期限内未向人民法院起诉的
C、行政相对人向人民法院起诉，人民法院作出维持行政处罚决定的判决或者裁定生效的
D、经上一级机关批准后
37、根据《技术监督行政案件办理程序的规定》的规定，应当予以结案的情形有（ ）。
A、行政处罚决定执行完毕的 B、经人民法院判决或者裁定执行完毕的
C、不予行政处罚 D、行政处罚决定作出后，行政相对人下落不明
38、根据《技术监督行政案件办理程序的规定》的规定，应当予以立案的情形是（ ）。
A、在监督管理中发现认为需要追究行政法律责任的（现场处罚的案件除外）
B、公民、法人或者其他组织举报，经初步核查，认为需要追究行政法律责任的
C、有关部门移送并认为需要追究行政法律责任的 D、同级政府或者上级部门交办的
39、受质量技术监督行政部门委托行政处罚的组织必须符合《行政处罚法》第十九条规定的条件外，还应当同时符合的要求是（ ）。
A、直属于委托的技术监督部门管理
B、具有三名以上经省级以上质量技术监督部门培训考核合格，取得质量技术监督行政执法资格的人员
C、具备办公场所及办案所需的调查取证工具 D、不得以盈利为目的，对外开展经营性活动 40、根据《质量技术监督罚没物品管理和处置办法》规定，下列罚没物品应当监督销毁（ ）。 A、消除伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志等质量标志印记和合格证明的物品
B、不能作技术处理的或者技术处理后仍可能危及人体健康、人身、财产安全的物品
C、已经失去使用和回收利用价值的物品 D、虚假的产品标识、标志和包装物
41、下列说法正确的是（ ）。
A、质量技术监督行政部门收集证据时，可以采取抽样取证的方法
B、在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存
C、技术监督行政部门先行登记保存的，应当在七日内及时作出处理决定
D、登记保存、封存应当填写《登记保存（封存）通知书》，开列清单，由行政相对人签名或者押印，并作登记保存（封存）标记
42、下列关于送达技术监督执法文书说法正确的是（ ）。
A、一般采用直接送达的方式，受送达人拒收的，可以留置送达
B、直接送达有困难的，可以委托有关组织代为送达，或者邮寄送达
C、受送达人下落不明或者用其他方式无法送达的，可以公告送达
D、一律采用直接送达的方式
42、办理技术监督行政案件案件，必须做到（ ）。 A、事实清楚 B、证据确凿 C、适用法律、法规、规章正确 D、符合规定的程序
43、质量技术监督行政部门在下列情况发生时，成为行政复议被申请人（ ）。
A、质量技术监督部门作出的具体行政行为发生行政复议的
B、质量技术监督部门与其他行政部门共同作出的具体行政行为发生行政复议的
C、质量技术监督法定授权组织作出具体行政行为发生行政复议的
D、质量技术监督行政部门委托的组织作出的具体行政行为发生行政复议的
四、场景题
1、究竟是“自用”还是销售？
案情回顾：《中国质量技术监督》2008年第4期“抛砖引玉”栏目刊登的《“自用”产品如何处理》一案，介绍了某市质量技术监督局对某水泥有限公司生产的普通硅酸盐水泥进行监督检查，执法人员在该公司成品仓库内按规定抽取样品送检，经检验该批水泥不合格。而这时该企业却声称这批水泥是用于自建道路的，并不对外销售。对于本案的处理，你有什么样的处理意见？
2、A市质监局是否属于行政不作为？ 案情介绍：2007年6月9日，吴某某向A市质监局寄出挂号信，称其在南京购买的某食品有限公司生产的“天然海蜇王”产品未加贴QS标志，要求对该违法行为予以处罚，奖励举报人并通知产品质量争议调解。
2007年9月24日，吴某某以要求A市质监局履行法定职责为由向法院提起行政诉讼。原告称于2007年6月9日向A市质监局寄出挂号信，而A市质监局未及时作出处理。A市质监局依法进行答辩。2007年12月12日，法院公开审理此案，依法作出驳回原告诉讼请求的判决。请问:1.关于A市质监局对原告提出的申诉举报是否具有答复职责的问题。 2.关于原告起诉A市质监局不作为理由能否成立的问题。
五、案例分析
1、对这家涉案家电商行如何处罚？
案情回顾：《中国质量技术监督》2009年第10期“抛砖引玉”栏目刊登的《销售劣质拼装彩电如何处罚》介绍了这样一起案例：2009年5月26日，根据群众举报，某县质监局执法人员对该县某家电商行进行检查，发现该商行内堆放有大量不同型号和式样的彩色电视机，其包装箱体上印有“金星”、“小霸王”、“小天鹅”等仿名牌标识。随后，执法人员当场打开箱体内彩电的机后盖，发现彩电的显像管破旧，为翻新二手彩电，且大部分彩电没有“3C”认证标识。由于该商行假借“家电下乡”产品之名，涉嫌销售劣质拼装彩电，执法人员依法查扣劣质拼装彩电38台并立案查处。请问你认为对此案应如何定性处罚？本案到底该如何处理呢？
2、抽查结果是处罚依据吗？
案情介绍：某县质量技术监督局在执法检查中发现，某企业生产的特一粉产品中面筋质、水分、稀释过氧化苯甲酰等指标不符合明示的企业标准。于是，该局依据《产品质量法》第五十条的规定，对这家企业做出行政处罚。在履行行政处罚告知程序时该企业的法人未提出任何异议，但在次日送达同告知内容完全一致的行政处罚决定书时，这家企业的法人以县局处罚无依据、程序违法为由，向市局提出了行政复议，请求撤销县局做出的行政处罚决定。那么，本案到底该如何处理呢？
六、案例文书改错题
1、某县质监局执法人员在化妆品连锁店查获一批没有净含量标识的化妆品，随后制作《查封决定书》，对该商品进行为期三个月的异地封存，做进一步的调查。请问错在哪里？
2、某局执法人员在下达行政执法告知书时，将没收获取的利润表述为“没收违法收入ＸＸＸ元”，请问错在哪里？
3、某县质监局接举报后对该县一商品房工地使用的30盘4平方毫米的电线实施了执法检查，现场用便携式仪器查出该电线存在质量问题，经送检判定为不合格产品。之后，该局按法定程序依法对电线经销商进行了行政处罚。但因电线已全部用于工地，该局的处罚决定书没有体现“没收产品”的条款和字样。请问错在哪里？
4、某企业对县质监局对其产品的抽查检验结果有异议，要求到上级质监部门进行复检，该县质监局同意并收取了该企业的复检费用，连同备样一并送上级质监部门复检。请问错在哪里？
七、制作执法文书题
1、案情介绍：2004年4月25日，根据群众举报，某某市质量技术监督部门行政执法人员对开源助剂厂进行了监督检查。经抽样检验，该厂生产的磷酸三钠不符合HG/T2517-1993《工业磷酸三钠》的要求（标准要求：磷酸三钠含量≥95%，实测值为74%）。经调查，涉案的该批磷酸三钠20吨，销售价格950元/吨，涉案货值19000元，未销售。请问办理此案需制作那些执法文书？附那些佐证材料？
2、案情介绍:2005年5月20日，某某市质量技术监督局行政执法人员对联农电力电缆有限公司生产电力电缆的情况进行了监督检查。发现该公司生产的10KV型绝缘电力电缆使用的绝缘材料不符合规定要求。经抽样检验，上述产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准GB14049-93《额定电压10KV\\35KV架空绝缘电缆》要求。经调查，该公司共生产上述产品1361米，货值19054元，未销售。请问办理此案需制作那些执法文书？
第11篇：如何做好质监执法取证工作
如何做好质监执法取证工作
在构建和谐社会的总体框架下，在市局党组及区委、区政府的正确领导下，通过学习和引导，在我们每一个质监执法工作者的心中逐渐形成了“文明执法”、“和谐执法”、“服务孝南经济发展”的工作理念。随着近年来各职能部门行政复议、行政诉讼案件逐年增多的现象，人们的文化素质、法律意识和自我保护意识也日益增强，时代的前进要求我们质监执法人员的素质要日益提高。众所皆知，质量技术监督部门是实施产品质量、计量、标准化、特种设备、棉花纤维检验监管的综合机构，行政执法是实施综合监管的重要手段之一。在实施行政执法的过程中，我们从受案到立案、从现场检查到调查，从预审到初审，从会签审理到会议审理、从告知到处罚，严格实行三级审核；我们主要是要从查清事实，依据事实认定是否违法，如违法再判断其是什么违法行为，应给予何种处罚。而要查清事实必须有确实充分的证据作支撑，因此证据的收集，即取证是行政执法中至关重要的关键环节。根据本人几年来的基层执法经验，现就质监部门行政执法如何取证浅析如下：
我国《刑事诉讼法》第42条第1款规定：“证明案件真实情况的一切事实，都是证据。”这是我国立法上对刑事诉讼中的证据所下的定义。作为证据，不论行政、民事或刑事证据，均具有“三性”，即合法性、关联性和客观性，这是使证据材料成为证据的标准。而证据的合法性中就要求证据的类别要符合法律规定。关于法定的行政执法证据的类别的确定，我国在《行政诉讼法》第三十一条中明确规定了作为行政证据的七种证据：
（一）书证，
（二）物证，
（三）视听资料，
（四）证人证言，
（五）当事人陈述，
（六）鉴定结论，
（七）现场检查笔录。以上证据经法庭审查属实，才能作为定案的根据。即除此之外就是非法定证据，是不能作为定案依据的。
一、取证的内容
证据的收集是执法的关键，收集的证据材料能不能作为定性依据，作为证据材料能不能证明违法事实，是至关重要的问题。
从收集的行政执法证据的内容和司法实践看，质量技术监督行政执法过程中收集的证据主要围绕下面几方面进行：
1、对违法主体证据资料的收集。对违法主体证据资料的收集，本人认为主要是对能确定行政相对人身份的合法资料收集。如对法人单位依法登记的营业执照、代码证书、事业法人登记证以及公安机关核发的法定代表人的身份证明、合伙企业的章程等；而对个体工商户，则以依法登记的营业执照以及身份证为主，而非伪造的相关证明。
2、对案件违法事实本身的调查。包括现场检查、现场有关物证的收集、对违法实施主体的调查等。对案件违法事实本身的调查是十分重要的，对整个案件的办理起到至关重要的作用，应尽量做到详细和完整。
二、取证的原则
（一）按照质监办案程序，遵循先检查后调查的原则
承办人员在现场取证时，不得少于两名执法人员，并应向行政相对人出示执法证件，表明身份和来意，注意文明用语。现场应认真制作《现场检查笔录》，它作为行政相对人涉嫌违法事实客观状态的真实记录应当包括：
1、检查的缘由及形式。指组织检查的原因或理由，如有人举报或者专项监督检查等；承办人员主动出示执法证件的情况。
2、行政相对人的基本情况。包括其营业执照或组织机构代码证名称、地址、法定代表人、企业性质等（如有证人的应记明证人的基本情况）。
3、行政相对人的到场情况。若行政相对人在场，应该由行政相对人在笔录上亲笔签字，行政相对人有特殊原因不能到场的，由受委托人出具委托证明并在《现场检查笔录上》签字；行政相对人拒不配合行政执法检查时，也可以全程公证。
4、检查时间、检查地点、检查过程及取证情况等内容。
⑴有被查单位生产或销售行为的进行情况、详细记录，有与违法事实有关物品的名称、规格、等级、型号、数量和库存地点和物品状况、厂名、厂址、生产日期、安全使用期或失效日期、警示标志、标识情况等。
⑵记录执法人员对涉嫌违法事实有关的物品进行抽样和采取登记保存（封存）（扣押）等强制措施的情况，特别要记明被检查单位在抽样样品和采取强制措施时所使用的封条上签字签章的情况。登记保存的期限一般不超过七天，封存、扣押的期限一般不超过一月；特种设备的封存、扣押的期限一般不超过15天，因案情复杂等情况，需要延长封存、扣押的期限的，应当报上一级部门批准。⑶记录与涉嫌违法事实有关的情况应当准确、严密，做到“确实、简练、准确、严密、完整”，不得在现场检查笔录中对涉嫌违法行为予以定性，。⑷执法人员对《现场检查笔录》中记录的情况，应经行政相对人核实无误后签名或押印，对记录中进行过修改和加入文字处也应有签名或押印，行政相对人拒绝签字或押印的，执法人员应要求有关证人到场、记录情况，应由证人签名或押印。
怀疑产品有质量问题需抽样检验的，应严格按标准或抽样方法进行抽样，抽取的样品，应按要求及时送检和处理。检验合格的样品，应留存至行政相对人提出异议期满15日再予以退还，经检验为不合格的样品及留样，不管行政相对人是否提出复检，是否提出复议均应保留到行政相对人的复议权、诉讼权行使期限界满后才能予以处置。
5、在现场检查时，对比较重要的证据可以拍照、全程录像，取得视听证据。在与违法行为有直接关系的证据可能灭失或以后难以取得的情况下，可以先行登记保存；对有根据认为不符合保障人体健康和生命财产安全的国家标准、行业标准的产品，或者其它有严重质量问题的产品，以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具，应予以查封或扣押。登记保存（封存）（扣押）的同时，执法人员应认真制作登记保存（封存）（扣押）文书，制作的文书应有物品持有人、物品保管人的签名。
制作现场检查笔录时有五个方面的要求：一要及时。制作笔录要和现场检查同步进行，边检查边记录，记载的顺序应和实际检查的顺序一致，避免紊乱、遗漏和重复；二要全面。制作笔录要全面记录被检查单位的基本情况；三要细致。四要客观。如实记录现场事实，无关的情况不需记录，记录的内容要客观、准确、严密，都是亲眼所见，不能出现分析、推断、感知以及未被证实的内容；五要合法。即检查的手续完备，二人以上并向当事人出示执法证件等等。
现场检查完毕后，如情况特殊，执法人员在现场进行调查询问，或在行政相对人收到《质量技术监督通知》后再进行调查询问，在进行调查询问时，均应认真制作《调查笔录》。《技术监督行政案件办理程序的规定》第十八条明确规定：经查证属实《调查笔录》可以作为认定事实的依据，因此，《调查笔录》制作的质量直接关系到案件的调查和处理，在行政执法案件的查处工作中起到了举足轻重的作用，如何制作好《调查笔录》。本人认为应该注意以下几个方面的问题。第
一、保障调查笔录的合法性和有效性。
询问当事人的时候要表明身份。《技术监督行政案件办理程序的规定》第十八条明确规定：案件调查取证应当有两个以上的执法人员参加，并主动出示执法证件。但是在实践中，有些执法人员往往忽视了这个程序要求，直接进行询问当事人、证人，从而影响到所制作的调查笔录的证明能力和执法的严肃性。调查笔录最后要经被调查人阅读并签字。如果被调查人不识字，则记录人须原文宣读给被调查人听，如被调查人认为记录内容与本人的表述不符，应进行改动，改动的地方须要被调查人按手印。调查结束后，应由被调查人签字。如果被调查人认为有错记或者漏记的，应当面补充或修改，对更改过的内容，被调查人也要在上面捺印。如被调查人拒绝签字的应记录并说明情况，有证人的请证人签字，负责询问的调查人员也必须签名并不得由别人替代。
第二、要注意调查笔录的完整性。
笔录的内容可分为辅助性内容和主体性内容两部分。辅助部分是指有关取证的时间、地点，被调查人的身份 。其中，调查的时间应记录调查的开始时间和完结时间。地点就是调查时所在的场所。被调查人的基本情况包括：姓名，姓名要书写正确与身份证上一致，性别、年龄、地址、工作单位、职务、电话、身份证号等也都应该记录清楚。
主体性内容即正文，是调查活动的实质性内容，即调查人员和被调查人员的谈话内容。调查人员应当以询问的方式开展调查活动，并如实记录调查人员的询问和被调查人员的回答。在记录被调查人的具体事实时，与案情有关的时间、地点、参加人员、行为过程与特征、产品状况、数量、价格等是调查的重点。在做调查笔录时应注意尽量不要打断被调查人的陈述，等他说完一个完整意思后，再做记录。记录时，对没有听清的问题，可以再次提问进行确认。
（二）遵循“重物证，轻口供”的原则
七种证据中物证的证明作用最大，其次书证证明的作用较大，所以在执法中应尽量收集与案件有关的物证和书证。
“零口供”不仅指当事人拒绝接受调查询问，而且包括接受调查询问时避重就轻，作虚假的供述，当事人的陈述与质监部门掌握的书证、物证、证人证言有明显出入的，可以认定为调查笔录无效，视为“重物证”。质监部门应按照“重物证、轻口供”的原则，在物证、书证齐全、事实本身已经清楚、能够证明案件来龙去脉、证据已经形成锁链的，即使没有当事人的口供，也应对当事人作出行政处罚。
（三）把握进行调查取证的技巧性
1、在进行调查之前，询问人员和记录人员都要认真熟悉案情，拟定调查提纲，掌握调查重点，谈话要解决什么问题，应做到心中有数。两人在案件调查时做到互相沟通，在询问的时候，不论谁问谁记录，都应按照同一思路询问、记录。
在调查的过程中，应做好准备工作，对案情充分了解，在询问的过程中，就能一针见血的将当事人的违法事实询问清楚，提高笔录的证明力。
2、调查人应该掌握正确的谈话语气和提问技巧。如不要与被调查人谈论此事是违法或合法，尽量不暴露执法人员对事实的合法或违法的评判，以免被询问人紧张和反感，不讲真话或拒绝回答。正常的谈话气氛应该是这样的：既有平和自然的谈话语气，又能体现党和国家政策法律的权威。调查时，要突出案件主题．记录与本案有关的谈话，与本案无关的谈话不要记录在案，以免冲淡主题。在对不同的被调查人询问同一个问题时，一定要按照被调查人的口头表述记录，不能由记录人依照自身的习惯记录被调查人的谈话内容，使人有造假的感觉。
3、多次的调查笔录要相互统一。有的案件需要多次询问当事人，了解违法事实和违法商品的数量、价格等，所以，执法人员最好在下一次调查的时候，仔细阅读上一次的笔录，对进一步核实的违法事实、数字进行统计，作到心中有数。那么，在询问过程中即使当事人回答的有出入，也能直接指出来，以便再一次确认，直到询问笔录最后达到统一。
（四）借助外部条件，加强自身素质培养
质监执法人员平时应加强对质监法律法规知识的学习，提高业务素质，办案水平，同时也应学习《心理学》知识。在现场检查和调查询问时，若遇到行政相对人态度强硬、拒不配合的情况，执法人员应保持冷静、清晰的头脑，说之以理、动之以情、全程说理、文明执法。执法人员应加强“重物证、轻口供”的观念，懂得证据的锁链关系，充分利用证据规则来收集各种类型、且被法律认可的证据，有效地控制案发现场及时制作《现场检查笔录》，取得相关物证、书证、视听证据，使各个证据之间环环相扣，互相印证，这样即使当事人不承认也不影响案件的查处。
同时，我们质监执法人员平时应多与司法、公安部门沟通联系，遇到证据可能灭失或自己的人身可能受到侵害紧急情况，及时与这些部门取得联系，请求协助办案。
以上只是粗浅的谈到了质监执法过程中怎样取得合法有效证据，目的只有一个：取铁证，办铁案，服务于群众，服务于孝南经济的发展。如今，我们生活在法制时代、和谐社会，历史赋予了我们新的使命，作为质监部门的执法人员，有责任同时也有义务，为消费者的利益、为人民群众、生命财产安全保驾护航，寓执法于服务中。行政处罚不是目的，教育与督促整改，服务人民，服务企业，服务社会才是我们的宗旨。因此，即使取证再困难，条件再艰苦，我们执法人员也应勇于肩负历史使命，为孝南质监事业的发展奉献自己的力量。
第12篇：上半年质监工作总结
2012年上半年工作总结
今年上半年我站在坞根镇党委政府的领导和支持下，在市总站和有关部门的指导和帮助下，结合本地实际情况，认真贯彻落实质量强市、强镇的要求，围绕保持市场价格稳定，确保产品的质量安全，充分发挥价格监督检查和维护消费者合法权益的职能作用。在我站全体人员的共同努力下，上半年共组织检查12次，参加人员74人次，检查摊店达454家次，校秤357支，质监工作稳步推进，现将上半年工作总结如下：
一、发挥职能优势，当好“质量”卫士
我站立足本职工作，做到经常性检查与突击检查相结合，重点检查与一般检查相结合，自行检查与部门联合检查相结合。半年以来，我站每月不少于2次的放心店检查和上街进行经常性的监督检查不少于1次，根据实际情况，不断扩大监管范围，并根据每个阶段价格变化趋势以及产品质量所反映的情况有侧重、有重点的开展监督工作，对市场物价和产品质量安全进行监测并及时做好信息的收集和反馈工作。
二、开展专项检查活动，确保群众利益。
为贯彻落实市总站上半年会议精神，我站对全镇范围内的各商场超市是否存在虚构原价、低标价高结算的价格欺诈行为进行专项整治，抽查了120多个商品，促进其规范化经营。在不定期的开展检查的同时我站也就近阶段所反映的情况有重点的加以关注，特别是消费品质量安全，配合镇安全生产和食品安全办公室对我镇消费品质量和食品安全进行一次大检查，
1确保我镇群众的食品和消费品的安全。
三、搞好宣传活动，扩大影响面。
在消费者权益保护日及市日，上街设点，开展消费宣传咨询服务活动，在交易市场、主要街道、交通要道等场所悬挂横幅2条进行了消费者权益保护和产品质量法的宣传。工作人员走上街头，通过拉横幅、设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传材料等形式向来往的群众进行宣传教育，发放《价格法》、《产品质量法》等法律法规的宣传小册，逐步提高消费者自我保护意识。
四、强化内部管理，提高监管水平。
一个完善的内部管理和监管人员自身水平的提高对于工作的开展是十分有利的，我站全体人员在坚持月学习制度的基础上，加强自身在监管过程中方式方法改进和改善的，并积极参参与讨论沟通，改进工作方式、增强工作责任心，提高工作积极性，树立强化服务群众良好意识。
五、下半年工作计划。
1、扩大监管范围，确保无遗漏。
2、加大宣传力度和检查力度。
3、加强自身学习，完善内部管理，提高监管水平。
我站上半年虽然做了一点工作，但也存在着一些不足之处，希望通过下半年的努力，逐步得到改善，确保今年的质监工作圆满完成。
坞根镇
2012年7月
第13篇：质监局局长工作总结
个人工作总结
本人于2011年4月任县质监局副局长，具体分管行政执法工作，在市局党组的正确领导下，在局党组和全局干部职工的关心和支持下以科学发展观为指导，牢固树立大局观念，强化服务意识，开拓进取，扎实工作，狠抓所分管工作目标任务的落实。一年以来，各项工作均取得了一定成绩，现将情况总结如下：
一、不断加强学习，努力提高自身素质
加强学习，着力打牢理论基础，理论上成熟是政治上成熟的前提和基础。一是加强整治理论学习，用正确的理论武装自己，按照局党组统一部署，认真学习党的十七大和十七届四中五中全会精神，把学习活动与解决思想问题相结合，与工作相结合，与解决问题相结合，认真开展剖析，广泛征求意见，切实抓好整改，自觉地用科学发展观理论武装头脑，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致。二是加强业务学习，不断提高自身素质，认真学习业务知识，特别是行政执法上一些新的法律法规学习。做行政执法的内行，不说外行话，做到以理服人，以德服人，是自己的一贯最求，在管好自己的同时，注重职工教育，提高队伍素质，让职工了解新政策，熟悉新知识，实现工作的有序进行。同时，针对实际情况，开展经常性思想教育，认真研究和解决倾
向性问题及工作生活中的实际问题。自己也体会到时学习拓宽了视野，是学习净化思想，是学习提高了行政能力，增强了大局意识和责任意识，实现了思想上同心，目标上同向，工作上有进步，做到信念崇高，品格优良，不图名不图利，甘于奉献，清正廉洁，使自己真正牢固树立为人民服务的宗旨，从而不断提告了自己的理论素养和领导水平。
二、围绕全局目标任务，做好行政执法工作
一年来，局党组下达目标任务后，自己和班子一道立即进入角色，对照职责和班子成员分工，本着对组织负责，对单位负责，对自己负责的精神，把全面完成工作任务作为对自己的基本要求，认真做好分管的行政执法工作和交办的工作。重点组织开展了农资，商品质量整治，食品及打非添加，建材，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动等专项执法打假工作。上任以来，共立案查处案件70多起，案件质量和数量，经济收入等方面较往年有大幅度的提高。带头下基层，与办案人员一起深入一线，了解实情，掌握第一手资料，为一把手最终决策时当好参谋助手。同时，在工作中，全面贯彻全国、全省、全市质监系统法制工作会议精神，严格按照法律法规办事，紧紧围绕市、县政府关于做好行政执法评议考核工作的总体部署，坚持把依法治理与文明单位创建工作相结合，把依法行政与依法育人工作相结合。立足抓制度建设，规范工作行为；抓学习培训，提高人员素质；抓典型案例，提高办案质量；抓执法监督，提高行政执法水平。
较好地发挥了法制工作在三个文明建设中的规范、促进和保障作用，执法监督工作取得了长足的进步。到目前为止，未发生一例行政复议和行政诉讼案件。同时，充分调动各方面积极性，在工作中表现出自己的干劲，敢于管理，大胆创新，做好表率。
三、清正廉洁，切实抓好党风廉政建设
坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中，从严要求自己，不断强化自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”。自重，就是珍重自己的言行、人格和名誉，绝不干那些自轻自贱，与领导干部要求不相符的事情。自省，就是经常反省自己思想行动是否符合党和人民的利益。自警，就是自觉用党的纪律和国家法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨行为。自励，就是始终保持奋发有为的精神状态。一年来，我在加强自律的同时，按照要求全面落实党风廉政建设责任制。一是协助抓好党风廉政建设宣传教育，二是抓好分管人员干部职工廉洁自律工作，三是建立廉政监督责任追究机制，时刻接受监督，牢固树立正确的世界观、价值观、权力观，清正廉洁、廉洁从政，提高廉政意识和反腐拒变能力。同时，自觉维护班子的团结，当好局长的助手，深入分析决策落实中存在的问题和原因，探讨解决的措施和方法，为领导决策提供建设性意见。
回顾过去，展望未来，过去的一年我所做工作和取得的一点成绩，虽有个人努力，但更是上级组织，局党组集体以及全局广
大干部职工关心、支持和帮助的结果，但仍有一些缺点和不足，一是业务知识学习还不够全面；二是工作方法需要改进；三是有的工作开展不平衡，不细致。雄关漫道真如铁，而今漫步从头越，宜昌市局党组把我安排在一个新的岗位，又多了一个展示自己的平台和发展的空间，这是上级党组织和全体干部职工对我的鞭策和鼓励，我决心在新的岗位上克服缺点，团结奋进，开拓进取，扎实创新，争取取得更大的成绩，为本局的建设和县域经济发展作出新的更大的贡献。
二O一二年四月十八日
第14篇：质监分局工作总结
今年以来，我局在市局党组和“两区”区委、区政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导，结合党中央关于保持共产党员先进性教育活动，紧紧围绕市局党组确定的“坚持一条主线，提高五个能力，抓好八项重点工作”这一总体思路，团结带领全局干部职工以求真务实的工作态度，苦干实干的工作作风，开拓创新的精神风貌，克服外部诸多不利因素，认真履行质监工作职能，增强服务意识，进一步提高质监工作的执行力和有效性，较好地完成了全年的工作任务。现将2005年工作总结如下：
一、突出重点，狠抓业务，提高质量技术监督有效性。
一年来，我局按照市局的工作部署，监督管理两手抓、两手硬，整顿和规范市场经济秩序工作取得了明显成效，维护了正常的市场经济秩序，标准化、计量、质量、法制建设、特种设备安全监察、行政执法等工作全面推进，各项工作职能得到了充分发挥。
（一）提高依法行政能力，强化法制宣传工作。围绕整顿和规范市场经济秩序这个中心，进一步优化经济发展环境,加大打假治劣力度。一是坚持“一手抓教育，一手抓执法”的原则，进一步加强对执法人员业务素质的培训，按照《行政处罚法》和《行政许可法》等法律法规，严格办案程序，规范办案文书，不断强化队伍素质，提高执法能力。二是开展以食品、农资、建材等涉及人体健康、人身财产安全的产品为重点的专项整治，深入开展农资“打假下乡”活动，发放各种宣传资料5000余份，受理农户投诉3起，提供技术咨询100余人次。三是完善打假责任制。在辖区乡镇建立了片区负责人和责任人打假制度，力求把打假责任制落到实处。全年共出动执法人员700余人次，查处各类质量、计量、标准、无证产品违法案件73起，现场处罚10起，立案查处63起，其中大案8件，案件准确率为100％，结案率为98％，办理各类质量、计量纠纷投诉案件13起，较好地完成上级交办的各项工作。
进一步加强法制建设和宣传工作，创造良好法制舆论环境。一是狠抓落实，严格执行行政执法责任制工作。按照《四川省行政执法监督条例》的规定，加强对行政执法工作的指导监督，抓好案件的审理工作，严格执行《错案责任追究制》，确保全局无一行政复议和诉讼案。二是抓好质量技术监督行政执法队伍建设，加强行政执法监督力度。坚持每月组织全局执法人员进行专门学习，进一步提高行政执法人员的整体素质，做好案件回访工作，全年对行政执法工作进行了6次监督检查，回访案件20件，回访率达25％。三是围绕质量技术监督中心工作，进一步加大法制宣传的力度。积极向市局和“两区”区委、政府报送信息简报，市局采用政务信息6条，“两区”区委、区政府共采用20条，全面完成全年政务信息任务，其中我局向××区政府报送的《关于××区食品企业普查情况的报告》，引起区政府领导的高度重视，并加了编者按以《政府工作通报》第10期全文转发。四是积极配合市局和有关部门抓好“3.15”、“质量月”宣传活动，发放各种宣传资料6000余份，促进了全社会质量意识的普遍提高。
（二）积极履行职能，服务当地经济。以服务地方经济发展为中心，坚持从源头抓质量。一是大力实施名牌战略，加快“质量兴区”步伐。以实施名牌战略为突破口，培育和发展名牌产品，积极促进企业质量管理水平。今
发展。
三、存在的问题和明年工作打算
全面总结今年各项工作，我们虽然取得了一定成绩，但离市局党组和“两区”党委、政府的希望还有一定的差距，主要表现在：一是立足当地经济发展，进一步处理好政府软环境建设和行政执法的关系。二是继续加强与当地政府的联系，进一步协调好各方面关系，开门纳谏促发展。三是加强稳定团结，处理好内部矛盾，进一步加强老干部工作，及时解决退休职工待遇。四是加强
第15篇：质监上半年工作总结
质监窗口上半年工作总结
2012年1～6月份，质监窗口共办理组织机构代码证2936家、IC卡1658件，其中新办1357件，变更、换证934件，年检645件。
上半年以来，我局积极深入开展“服务年”活动，在配合做好网上权利运行系统工作的基础上，强化四个意识，开展各项工作：
1.强化服务意识。今年积极组织人员深入乡镇，现场办公，已完成对三垛、天山、汉留等乡镇的年检工作，方便了群众；积极贯彻执行小微企业组织机构代码工本费减免政策，通过一系列的措施减轻了小微企业的负担，想企业之所想，急企业之所急。对于重大项目，积极主动同企业及相关窗口联系，及时了解企业动向，主动上门服务，争取在重大项目审批前置条件下，及时办理代码证，让项目早入户。
2.强化办证质量意识。从提升办证人员的服务能力入手，提升业务素质，依法办证，杜绝错证、废证的出现。在为用户办理代码业务时以“一次告之”，“一站式”的方式服务用户。今年人行开展全市各单位帐户年检，涉及各单位代码年检、换证、办事者都十分着急，时间紧，造成业务急骤增多，窗口人员不厌其烦，换位思考，加班加点，尽可能限时办结，真正“急群众之所急，想群众之所想”。
3.强化代码数据库规范意识。今年国家代码中心加强了向国务院决策部门提供数据信息工作，这给我们基层加大了数据修改量，为确保高邮地区代码数据的完善性、真实性、确保代码数据初始采集和录入环节的完整性、准确性、规范性，在数据采集过程中力争做到表格内各项数据填写清楚，分类准确，无错漏项，字迹工整，复印件清晰完整，其次采集录入的信息准确无错误项。对快到期的代码用户及完善数据需提供资料的单位，工作人员主动通过电话、信函的方式告知，并详细说明代码换证所携带的手续，同时与工商、民政等部门主动沟通，使数据质量得到进一步完善，按时按质完成省局下达的任务。
4.强化数据安全意识。用户需要对入库的数据进行查询时，采取“区分对待”的措施来满足用户的要求：一是需要请示上级批准查询的，及时汇报、请示再查询。二是有特殊需要的及时与用户沟通，签协议。三是对于被查询单位与查询者无关的，则按照为代码使用者保密的原则，由工作人员向查询者解释原因，拒绝为其提供任何涉密信息。
第16篇：质监系统工作总结
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，没有了法律我们质监部门的执法活动将无法正常的运行。我们所拥有的自由是在法律约束下的自由，如果没有法律，或者不遵守法律，那么我们也不会拥有自由。法律和我们生活息息相关，我们所做的每一件事都离不开它的束缚。新的时代，政府、社会和企业对质监部门提出了更新更高的要求, 省局党组“服务、发展、和谐、建设”的八字方针和高局长关于八字方针内涵及其辩证关系的讲话，是全省质监系统工作执法工作的指南，为质监系统今后的发展指明了方向。因此，我们只有以“学法用法，依法行政”为武器，把思想统一到“服务”上来，质监事业才能真正走上健康快速发展的轨道。
公务员作为依法行政的主体，其工作特点、社会责任不同于一般社会职业的工作人员或公民。其行为不仅直接关系到国家行政机关的行政质量、行政效率和行政效果，直接影响国家行政机关的形象、声誉和权威，而且对社会风气和精神文明建设有示范和导向作用。所以，学法用法，在“法”的范围内活动是公务员从事业务活动的基本要求。
一、深入学法，营造良好的学习氛围
古人云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。领导干部作为学法用法的带头人，其言行对全局学习氛围的形成具有风向标的作用。“五五”普法以来，襄城县质监局以学法竞赛为抓手，不断推动领导干部为重点地学法用法的深入开展，有效地提高了各级领导干部的法律素质、依法办事能力和社会法治化管理水平。2011年我局被河南省质监局评为“依法行政示范单位”。我局一直把普法考试考核作为提高领导干部法律素质、检验普法成效、推动工作发展的一项重要工作，常抓不懈。每年都认真制定工作方案，明确规定每年的年度普法考试时间、对象、形式、范围等。每周一上午的集中学习是我局雷打不动的惯例，在相互的学习和讨论总，大家对相关法律知识有了更深刻的理解。2011年我局先后开展了《食品安全法》、《特种设备安全管理条例》等考试，组织全体干部职工参见了市局组织的岗位资格考试，增强了大家学法用法的积极性。
二、规范用法，在实践中检验学法用法效果
实践是检验领导干部学法用法工作成果的标准。“五五”普法以来，随着各级领导干部法律意识和法律素质的逐步提高，依法行政、依法办事已逐步成为广大领导干部的自觉行为，依法执政的能力和水平不断提高。我局紧密结合工作实际，并根据服务细则和承诺制内容，制定并实施了持“八不准、一主动”等下企业工作制度，不准擅自到企业检查工作，须经值周领导批准后方可下企业；不准单独到企业检查工作；不准相互串岗、结伙到企业检查工作；不准在企业吃、喝、拿、要；不准在企业申报名优等资格时，设置关卡，搭车收费；不准超标准收费；不准收受企业礼盒；不准强迫企业签订服务协议。对企业提出的服务要求，要主动办理、认真办理、及时办理。服务要主动热情，认真负责，力争在最短的时间内解决问题。对不属于职责范围或无能力解决的事项，要介绍到相关股室或报主管领导，上下同心，协力办好企业的各项请求，力争达到企业的满意。我局还实行“阳光卡”制度，在工作结束时将意见反馈表交付企业，请企业对质监部门工作人员在检验检测、行政执法工作中的廉洁自律、行业风气问题提出意见和建议，此表作为干部廉正考核的依据存入干部廉政档案中。通过企业全方位的监督，使我局全体执法人员的自律意识有了很大的提高。
三、灵活执法，寓监督于服务之中
法律是我们执法工作的准绳，面对形势多变的执法化境，如何以不变应万变，创新用法是我们常常思考的一个问题。监督的最终目的是服务于经济发展，两者相辅相成。执法查出问题后，处理、处罚只是一种手段，而通过执法工作促进行政相对人规范行为，减少违纪违规问题的发生，逐步提高管理水平和效益，才是执法的根本目的。在实际工作中，由于重处罚、轻帮助，很容易和企业产生对立关系。我局在行政执法过程中，首先是摸清企业的基本情况，判明企业的基本态度，是故意违法还是非故意违法？是自觉自愿接受处理还是有较大的抵触情绪？是积极接受帮助，主动整改，还是无视质监部门公然抗法，然后根据企业的不同情况不同处理。这样以来，由于我们从服务着手，在下达行政处罚之前做了大量深入细致的工作，所以使得每个企业都心服、口服。
在依法行政，打造服务型质监的道路上，我们还有很长一段路要走，它是需要我局全体职工甚至是我们整个质监系统共同努力才能实现的。今后，我们要进一步发挥质监部门监督的重要作用，深入学法、规范用法、灵活执法，坚持与时俱进，不断探索，搞好服务，向着“坚持依法行政，建设服务型质监”的目标迈进！
第17篇：质监系统工作总结
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，没有了法律我们质监部门的执法活动将无法正常的运行。我们所拥有的自由是在法律约束下的自由，如果没有法律，或者不遵守法律，那么我们也不会拥有自由。法律和我们生活息息相关，我们所做的每一件事都离不开它的束缚。新的时代，政府、社会和企业对质监部门提出了更新更高的要求, 省局党组“服务、发展、和谐、建设”的八字方针和高局长关于八字方针内涵及其辩证关系的讲话，是全省质监系统工作执法工作的指南，为质监系统今后的发展指明了方向。因此，我们只有以“学法用法，依法行政”为武器，把思想统一到“服务”上来，质监事业才能真正走上健康快速发展的轨道。
公务员作为依法行政的主体，其工作特点、社会责任不同于一般社会职业的工作人员或公民。其行为不仅直接关系到国家行政机关的行政质量、行政效率和行政效果，直接影响国家行政机关的形象、声誉和权威，而且对社会风气和精神文明建设有示范和导向作用。所以，学法用法，在“法”的范围内活动是公务员从事业务活动的基本要求。
一、深入学法，营造良好的学习氛围
二、规范用法，在实践中检验学法用法效果
实践是检验领导干部学法用法工作成果的标准。“五五”普法以来，随着各级领导干部法律意识和法律素质的逐步提高，依法行政、依法办事已逐步成为广大领导干部的自觉行为，依法执政的能力和水平不断提高。我局紧密结合工作实际，并根据服务细则和承诺制内容，制定并实施了持“八不准、一主动”等下企业工作制度，不准擅自到企业检查工作，须经值周领导批准后方可下企业；不准单独到企业检查工作；不准相互串岗、结伙到企业检查工作；不准在企业吃、喝、拿、要；不准在企业申报名优等资格时，设置关卡，搭车收费；不准超标准收费；不准收受企业礼盒；不准强迫企业签订服务协议。对企业提出的服务要求，要主动办理、认真办理、及时办理。服务要主动热情，认真负责，力争在最短的时间内解决问题。对不属于职责范围或无能力解决的事项，要介绍到相关股室或报主管领导，上下同心，协力办好企业的各项请求，力争达到企业的满意。我局还实行“阳光卡”制度，在工作结束时将意见反馈表交付企业，请企业对质监部门工作人员在检验检测、行政执法工作中的廉洁自律、行业风气问题提出意见和建议，此表作为干部廉正考核的依据存入干部廉政档案中。通过企业全方位的监督，使我局全体执法人员的自律意识有了很大的提高。
三、灵活执法，寓监督于服务之中
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法律是我们执法工作的准绳，面对形势多变的执法化境，如何以不变应万变，创新用法是我们常常思考的一个问题。监督的最终目的是服务于经济发展，两者相辅相成。执法查出问题后，处理、处罚只是一种手段，而通过执法工作促进行政相对人规范行为，减少违纪违规问题的发生，逐步提高管理水平和效益，才是执法的根本目的。在实际工作中，由于重处罚、轻帮助，很容易和企业产生对立关系。我局在行政执法过程中，首先是摸清企业的基本情况，判明企业的基本态度，是故意违法还是非故意违法？是自觉自愿接受处理还是有较大的抵触情绪？是积极接受帮助，主动整改，还是无视质监部门公然抗法，然后根据企业的不同情况不同处理。这样以来，由于我们从服务着手，在下达行政处罚之前做了大量深入细致的工作，所以使得每个企业都心服、口服。
在依法行政，打造服务型质监的道路上，我们还有很长一段路要走，它是需要我局全体职工甚至是我们整个质监系统共同努力才能实现的。今后，我们要进一步发挥质监部门监督的重要作用，深入学法、规范用法、灵活执法，坚持与时俱进，不断探索，搞好服务，向着“坚持依法行政，建设服务型质监”的目标迈进！
第18篇：质监办工作总结
质监办工作记报
目的总指是全面把好各样设备，配件、材料物资，质量类、数量关，充分发挥矿质量监办监督，检查、验收职责、指导、服务、把关职能、减少费用支出、降低生产成本、堵塞漏洞，提高经济效益。
一、质监办，即：设备组、配件组、材料物资组、电气鉴定修理组、锻件加工组、定检
组、液压组、修阀组、装配组、托辊框架组、旧件回收组、供电通风组，和矿设备、废铁审查组，外委设备跟管理组。
二、招聘、质监员标准管理，强化三个必须，三个严格
1三个必须是： ○
1、质监员必须具有很强的专业技术素质。
2、质监员必须具有很强的原则性，以理不讲情面。
3、质监员必须具有很强责任心，不弄虚作假，能够尽心尽职。
2三个严格是： ○
1、严格行使好质监员职责、
2、严格把好产品质量关、数量关。
3、严格执行《检验标准制度》《责任追究制度》《奖罚考核制度》
三、质监办工作岗位责任制是：
秉公办事，严于律己，杜绝人情关系。找准自己的位置，有布置，有检查，有指导，有奖，有罚。
四、质监办工作作风制是：
讲求公平，公正、合情、合理、合法、专业对口，责任到人。
五、质监办验收五个方面是：
1、对新进矿设备，配件，材料物资，进行组织验收。
2、对外委设备部件维修的鉴定和跟踪验收。
3、对自修设备，配件，材料的管理验收。
4、对五不电气，电缆的修补鉴定，验收。
5、对自制加工种，回井设备、部件，清仓管理验收。
六、工作创新出效益，稳定发展、安全工作做贡献
在近几年进矿内部挖潜，创新工作思路。由产量规模型矿井，问质量效益型矿井转变，工作思路向精细化，人性化管理。点点滴滴出效益，方方面面堵漏洞的经营理念。全矿设备，配件，材料物质的管理。把质监办作为一道最终的检验关卡。全体质监办成员，始终坚持一条，雷打不动的执行原则，一切自修项目，没有质监办验收，或验收不合格，不予办理验收凭证，或结算款项。并且把修理费用细化为，小修、中修、大修。不经如此，凡是本矿能够修理的，决不让外委修理，对于一个打矿来说，仅止一项，每年节约的费用相当可观。近年来，从未有一台有问题的设备下井使用。为我矿的稳定健康发展，安全生产做出巨大的贡献。
七、尽心履职责，主动抓工作，提高验收力，落实全过程
今年矿新进开关，20台，经验收有16台开关防爆面不合格，要求厂家配人来矿解决问题。由于厂家修理人员没有按时来矿处理，又因矿上生产需要，总需要开关使用，质监办主任带领几名质监员，多方联系，绞磨机，沙布，凡士林油，经过2天加班连点，积极认真仔细的处理。台台开关都达到防爆标准，准时下井使用，解决生产当中棘手问题。受到矿生产，机电系统方面好评。
为了防止外委设备，部件修理出现返修问题。质监办配遣质监员，不管署久寒天，还是火热夏天，都要跟踪管理，月月多次到机厂，液压机械修理厂，细致检查，反复调试认真验收，确保万无一失，才允许设备回矿，既保证了正常生产，又为矿节省了不必要的费用支出。质监办全年验收进矿大型设备，各类刮板机，转载机、皮带机、给煤机、装岩机、采煤机、掘进机、破碎机、钻机、风机、电机、开关、液泵、绞车、回柱车等，基本全部合格。
第19篇：质监文化建设工作总结
为落实国家总局“大质检文化建设”的部署和省局“加强质监文化建设，构建和谐质监”的工作要求。近期，xx市质监局召开了由县（市、区）局局长，机关科室领导、综合技术检测中心主任参加的“质监文化建设研讨会”。与会人员围绕“什么是质监文化？”、“怎样建设质监文化？”这一主题，集思广益，进行了认真地交流和研讨，概括出以“核心价值、基本理念、行为规范”为主要内容的质监文化价值体系，形成了共识。
一、理解内涵，在文化理念上形成认同。质监文化是质监部门在长期的实践活动中积累的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德等的总和。加强质监文化建设，就是以良好的文化塑造人，以高尚的情操影响人，以科学的知识启迪人，以伟大的精神感染人，以严谨的作风带动人，以优雅的环境陶冶人，以良好的团队意识凝聚人。当前，加强质监文化建设具有十分重要的现实意义。首先，加强质监文化建设是构建和谐质监的迫切需要；其次，加强质监文化建设是质监改革发展的需要；第三，加强质监文化建设是为质监事业发展提供强大精神动力的重要举措。
二、明晰脉络，在价值体系上形成认同。通过充分讨论，概括出以“核心价值、基本理念和行为规范”为主要内容的质监文化价值体系。围绕全面履职、依法行政、提升效能、提高部门公信力，提出了质监文化建设的基本内涵是“依法行政、恪尽职守、科学公正、廉洁高效”。依法行政是职能要求，恪尽职守是责任要求，科学公正是本事要求，廉洁高效是作风要求。依法行政、恪尽职守是对干部职工的基本要求，是每个人应尽的本分，无论是行政执法、还是检验检测人员，都是代表国家在行使权利，为党和国家尽责，向社会向人民负责，就应该保证所分管和从事的工作到边、到位。科学公正是以精良的检测条件，科学严谨的工作态度，专业精湛的业务技能为社会提供有力的技术支撑。廉洁高效是讲品行，崇尚正派守纪。自觉学法守纪，坚持原则，按章办事，做到清正廉洁。
三、遵循原则，在活动形式上形成认同。打造质监文化必须坚持以人为本的要求，体现以时俱进的创新理念，实施持续发展的科学实践，推行优质高效的服务标准，强化清正公信的廉勤意识，奉行和谐理念，弘扬主旋律，把握方向，促进队伍整体素质、能力提升，实现监管服务和检验检测能力明显增强的目标。一是坚持科学发展观为指导的原则。构建具有质监部门特色的工作理念、行为准则、道德规范、价值取向、心里情感，经得取时间和历史的检验；二是坚持以人为本原则。要实现全面履职的目标，必须营造人格平等的氛围，尊重知识、尊重人才、崇尚先进、健康和谐的人文环境，充分发挥全质监人员的积极性、主动性和创造性，实现成长的自我提高、自我完善，使其智慧和能量得以最大限度的发挥；三是坚持以时俱进原则。质监文化建设必须顺应社会主义文化的前进方向，在健康传统文化要素的基础上，大胆吸纳和整合一切先进文化要素，积极探索质监文化建设的新形势、新内容和新方法，体现时代性；四是坚持统分结合原则。既要坚持质监文化核心理念的统一，又要结合单位部门特征，进一步引申文化内涵，充实质监文化元素，使质监文化建设具有生命力；五是坚持全员参与原则。质监文化建设是全体质监人的文化素养、精神境界的客观反映，必须发动全员积极参与，人人都做文化建设的主人，牢固树立个体反映集体形象，个体为集体增光添彩的意识；六是坚持常抓不懈的原则。质监文化对每一位干部职工的培育和影响都是一个潜移默化的过程，要让质监文化获得认同并发挥作用，需要长期的实践，必须建立长效机制，认定目标，锲而不舍，持之以恒，循序渐进，丰富发展。
四、提炼升华，在核心价值观上形成认同。文化建设不是一朝一夕的事，而是一个由浅入深、逐步积累、沉淀、扬弃、创新、升华的过程。根据质监职能、目标、发展方向等全部价值理念，进行挖潜、总结、提炼和升华。围绕“质”和“量”提炼核心价值观。“质”是质监工作的属性，要准确把握质监工作的核心理念。当前和今后一段时期，质监工作的中心就是要紧紧围绕省局提出的把握“三条线”、力求“三突破”、抓好“三落实”、实现“三提高”这个核心做好本质工作，全体干部职工要以“质”为准则，追求又好又快。“量”就是要求我们遵循事物的发展规律，准确理解、确切把握“五局目标”、“六为”理念，从细微入手，从点滴做起，创新思路、创新体制、创新工作，服务经济、服务企业、服务人民，回报社会，在量的积累中，实现人生价值，推进质监事业健康发展，从而实现“质”的最高境界，体现质监部门的使命主体，理想信念和崇高目标。
五、构建载体，在活动方式上形成认同。首先，加强对核心价值观的培养，从建章立制开始，制度化、行为化。质监文化建设要有具体的实施计划和措施，有章可行，做到有内容、有布置、有督促、有检查，使质监文化建设真正落实在行动上，并深入持久的开展下去。其次，内容创新、形式创新，保持质监文化蓬勃生机活力。一是把建立学习型部门作为质监文化建设的重要内容，以开展“读好书、强素质”为主题的读书活动；二是大力开展“创先争优”活动。以“五个好”为主要内容创建先进基层党组织，增强党组织的凝聚力和战斗力。以“五带头”、“讲党性、重品行、作表率”、“争当优秀共产党员”为主要内容，增强广大党员自觉遵守党的纪律，自觉践行党的宗旨，爱岗敬业、埋头苦干、开拓创新、无私奉献，发挥党员先锋模范作用；三是开展丰富多彩的文体活动。充分利用元旦、春节、“五.一”、“中秋”、“国庆”等传统节日，以举办球类、棋类、书画、摄影、演讲、文艺晚会等多种形式丰富业余文化生活。通过健康、积极向上的活动，鼓舞士气、激发斗志、凝聚人心；四是以职业道德、遵纪守法教育为主线，把开展爱岗守纪、廉政文化专栏、警示教育专题，作为加强质监文化建设的主题实践活动，丰富质监文化建设内容；五是坚持循序渐进，常抓不懈。质监文化建设既需要狂风暴雨，更需要润物无声，文化成功之处，在于其渗透力而绝非推行力。循序渐进，更能发挥其潜移默化的作用。因此，质监文化建设既要有时不我待的紧迫感，又要有常抓不懈的思想。
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质监文化建设，只有起点，没有终点。xx质监局将以国家质检总局、省局大力推进质监文化建设为契机，积极探索，加大推进力度，不断提升质监文化建设水平，促进质监事业科学发展。
第20篇：粮食质监工作总结
新洲区粮油食品质量监测站
2011年工作总结
2011 年，我站在区粮食局、区收储总公司和市质检站的正确领导下，始终坚持以《粮食流通管理条例》、《粮食质量监管实施办法》为准绳，以市、区、企业三级质量监测网络为依托，以服务三农、确保粮食质量安全为目标，不断强化质量监测体系建设，求实创新，真抓实干，粮油品质测报和粮食质量监管工作取得了显著成效。全年共抽取检验样品685个，其中：配合工商、粮食局开展市场粮油质量检查5次，检验样品15个；放心粮油抽取样品12个,粮食出库检验样品185个；粮油品质调查五次，完成品质调查样品320份；跟踪监督检查粮油收购质量样品151个；开展储备粮、托市粮储存质量普查3次。
回顾一年来的工作，我们主要从这几个方面入手。
一、加强制度建设、队伍建设，建立长效机制
1、加强制度建设，做到有章可循。一是按照《粮食质量监管实施办法》的要求，对相关科室和粮油质检站的职责、任务、粮食质量管理与监督、粮油出入库检验、粮食质量抽查与品质测报等都进行了明确的分工和规定，初步建立了粮食质、监、管的有效机制。二是以《程序文件》和《质量手册》为基础，将实验室安全卫生制度、工作人员岗位职责、检验人员工作职责、仪器设备管理制度上墙，实行站务公开，为进一步加强粮食质量监管工作提供了法律依据，使粮油质量监管工作正规化。
2、加强队伍建设，提高业务水平。我站始终把自身建设作为做好粮油质监工作的头等大事来抓。一是建立健全各项规章制度，实施规范化管理。二是认真学习和严格执行国家有关法律法规和质量标准，坚持原则，秉公办事。三是用严谨的工作作风，提供准确的检测结果。今年5月初受收储总公司委托，对收储总公司各库点的检验员、保管员举办了一次业务培训，主要学习粮油检验相关知识、粮油国家标准、粮油储藏技术和化学药品使用管理等知识，共有30余人参加。为了不断提高我站人员的业务水平和检测能力，我站不仅每月集中组织一次业务学习，而且积
极参与省、市质监站的质量会检和实验比对。通过走出去、学进来，增长了知识，开拓了眼界，检测水平大大提高。
二、加强粮食购、销、存环节质量监督管理
1、确保政策性粮食收购质量入库关。粮油收购期间，我站质检人员每天到各收购站点进行质量督导检查工作，既注重粮食质量指标，又注重粮食品质指标。从入库开始就随时掌握入库粮食品质状况，对入库质量差的站点，及时提出整改措施，并将情况及时反馈给有关领导，粮食入库后，按照国家标准，逐仓规范抽取样品，并予以编号，进行封闭检验，不受外界干扰，为企业提供公平、公正、准确真实的检测数据，同时建立粮食质量档案。
2确保粮食储存安全。我们一方面对各储存站点空仓消毒及薰蒸杀虫用药进行监管，实施用药制度管理。即各储存点需薰蒸药剂杀虫时，由用药单位提出书面申请，然后填写药剂薰蒸申请报告单，并由分管的业务经理签字，我们根据报告单上的粮堆体积和空间体积计算用药量，并在报告单上签字盖章，药库根据审批报告单予以发货。这样有效地提高了粮食储存品质，确保了粮食储存期间的卫生安全。另一方面我们对储存的粮食质量进行监管，对各级储备粮、托市粮、商品粮，在储存期间，每月进行一次粮情检测，重点查水份、粮温和虫害的变化，对于水份大粮温高的粮堆要求迅速通风降温降水，控制脂肪酸值的升高，并将有关情况及时向领导反馈。在粮食销售出库方面，我们严格按照省粮食局《关于粮食销售出库检验有关问题的通知》要求，到粮食出库点进行抽样检验，出具粮食销售出库质量检验报告，为收储总公司对各库点粮食储存损耗提供结算依据。
三、积极配合工商、粮食行政主管部门做好社会粮油质量监管工作
我站充分发挥技术设备优势，加强与其它执法部门的联系合作。在3.15粮油安全检查及重大节日“放心粮油”抽查活动中，我站积极主动，做到随叫随到。今年春、秋两季，我站和工商局、粮食局一起，对全区食用油脂批发销售大户进行了质量抽查扦样并及时检测，对我站不能检测的溶剂残留量，我们及时送到市站
检测，做好服务，检测结果切实做到准确、真实、保密、及时。平常只要有群众举报粮油质量问题，工商人员就和我们一道即时奔赴现场，共同维护和监管粮食流通市场。一年来，我站和工商部门配合默契，业务水平和检测技术得到了工商局及“放心粮油”小组的好评。
四、认真做好粮油质量调查和品质测报工作，服务“三农”，为领导提供决策依据
质量调查和品质测报工作是一项科学性很强的繁琐工作，必须以认真科学的态度对待。在对上市粮油进行质量调查，品质分析的同时，还要对其市场前景进行调查分析和预测，真正起到引导种植，服务“三农”的目的。为此我站结合本地粮食生产实际情况，制定了具体的质量调查和品质测报实施方案，以会代训，要求测报人员必须熟悉测报工作方法、步骤，掌握测报抽样程序，规范操作，准确掌握第一手资料。全区参加品质测报人员28人次，深入到13个街、镇、场，126个村组，576家农户，及时摸清了粮食种植面积、产量和品种，较好地完成了样品采样、样品整理、样品检测、样品递送、数据归类、分析上报等各项工作任务。在做好质量调查的同时，测报人员还引导、宣传农民改进脱粒方式，减少粮食破碎粒，提高粮食质量，增加农民收入。
五、存在的困难和问题
一是经紧张。新洲区财政困难，没有检测经费来源，制约了质检站的发展。二是人员有限，不能适应现在的检测要求。三是检测场地小，对今后的资质认定要求不适应。
2011年虽然取得了一定成绩，但离上级的要求还有差离，都需要我们在今后的工作中不断努力。
新洲区粮油食品质量监测站
2011年11月20日
