便民春风行动工作总结
推荐第1篇：便民春风行动
响应“春风行动”提高办事效率
总局推进的“便民办税春风行动”是具有鲜明税务特色的践行群众路线抓手。褚河镇税务局按照总局“服务基层、服务税户、服务大局”的要求，积极行动起来，提高办税效率，推进首问责任，减轻纳税人负担，让纳税人感到温暖。
一、简化“开具企业纳税情况证明事项”流程
随着社会诚信体系建设的不断深入，纳税人要求税务机关开具“企业纳税情况证明”的情况越来越多。区局原办理流程未通过办税服务厅统一受理，流转环节涉及各个业务科室，造成企业等候时间较长。为此，纳税服务科通过调研，重新梳理流程，减少流转环节，对于一般涉税证明，由一所当场办结；对于特殊事项证明仅在一所、纳税服务科二个部门之间流转，有效提高了工作效率。
二、不断完善自助办税区功能设置
在办税区成立“快速通道”服务窗口，配备业务骨干处理纳税人在办税时遇到的各种问题。此窗口是办税应急窗口，当纳税人有不理解的问题时，都可以直接在此窗口解决，避免了纳税人来回奔波，减轻了纳税人负担，同时也提高了工作效率。此窗口同时也是一条绿色通道，负责大户发票验旧或者认证工作，有效减轻了窗口压力，也为大户提供了一条方便、快捷、便利的办税渠道。
三、增加涉税受理当场办结事项
涉税流程的办结时限一直以来都是纳税人最为关心的问题，区局紧紧围绕纳税人的需求，在符合文件、规程的基础上，全面梳理涉税流程，尽量压缩审批和流转时间，可以当场办结的，绝不拖延。截止到目前为止，办税服务厅综合受理窗口已有以下当场办结的涉税事项：新办税务登记（含个体工商户、民办非企业）、税务变更、外经证开具、企业年金计划备案、开具红字专用发票通知单、发票领购本的申请，方便纳税人办税，节约纳税人时间。
四、及时回应市民涉税诉求
为了及时回应市民诉求，切实解决市民反映的问题，提高12345市民服务热线转办事项的按期办结率和回访满意度，区局对12345转办分局处理的举报不开发票类工单建立快速处理机制，征管科收到工单时应对工单性质进行区分，并按照相关规定另行启动日常检查程序。对仅需补开发票的工单，要求相关处理部门在8个工作日内督促被举报企业开具发票并电话联系来电市民告知处理结果；对在举报不开发票的同时涉及举报偷漏税的工单，分两段处理，减少举报人的等待时间。
五、进一步推进涉税事项专业化管理
涉税事项专业化管理是区局税收征管改革的一个重要环节,是将受理、审核、审批、后续管理等管理职责进行科学分解和专业分工，通过采取集中审批、阳光审批、网上审批等创新的行政审批方式来实现行政审批及日常涉税管理事项的专业化管理。区局通过前期征管改革实践，已将涉税审批事项集中于4个涉税审批所，接下来的调整是在现有基础上的进一步整合，更科学合理地分配不同部门、不同层级和不同岗位的工作职责，使区分局涉税审批模式更符合市局征管改革的目标。
推荐第2篇：便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结
今年以来,高青县地税局多措并举扎实推进“便民办税春风行动”,不断提高纳税人满意度和税法遵从度,纳税服务建设成效显著。
为切实提升纳税人学堂培训实效,该局采取培训内容“政策辅导+操作应用”,培训模式“普适辅导+个性服务”,培训渠道“实体课堂+线上解答”的立体化模式,进一步提高纳税培训的针对性,优化纳税服务,满足纳税人需求。与国税联合评定纳税人信用等级,并建立健全守信激励和失信惩戒机制,加强纳税诚信体系建设,让A级纳税人在办理税务变更、涉税服务类、税银互动等方面享受激励优惠措施,提升纳税遵从度。扎实开展“问需求、优服务、促发展”和纳税人满意度调查问卷活动。领导班子成员带头深入企业调查、走访,征求纳税人意见建议,为纳税人送上“暖心春风”,以实际行动取信于民。
便民办税春风行动工作总结
自“便民办税春风行动”开展以来，我局着力打造优质纳税服务的办税大厅，简化办税流程、提高办税服务效率、促进诚信纳税、规范税收执法、改进办税服务措施。
一、完善制度，提升办税人员综合业务素质。我局多次组织办税大厅工作人员集中学习《纳税服务规范》及《征管规范》，将制度规范落实到具体工作中去。办税大厅先后推行免填单制度，延时服务、预约服务、绿色通道等服务制度，缩短办事时限，提高一次办结率。另外，办税大厅每月通过内部测评与外部测评相结合的方式评选出具有先进性、示范性的模范人员作为“服务之星”，通过评选活动进一步提高办税人员的服务质量和效率。
二、更新办税服务大厅硬件设施。为做好纳税服务工作，我局更新了办税服务大厅的硬件设施，增设便民伞架、岗位廉政风险警示牌、办税窗口加装分屏、更新自主办税区打印机等，为纳税人提供更为透明和便利的服务。
便民办税春风行动工作总结
为认真落实自治区地税局纳税服务现场会精神，阿勒泰地区地方税务局制定《地区地税系统纳税服务工作重点项目推进计划》。
该局以完善两税两费征收工作、全面推行手机APP办税服务平台、建立征纳沟通室、开通纳税服务投诉专线、建立纳税回访对话机制、启用中风险应对工作纪律和服务监督单和“星级”办税服务厅创建七个内容作为推广目标。在此基础上，地区各基层局纷纷创新提出“二次便民办税卡”“留置服务”“预约服务”“绿色通道”“微便条提醒单”等便民办税措施，简化办税流程，减少办税时间，提高办税效率，用实实在在的“便民办税春风行动”不断提升纳税人满意度。 便民办税春风行动工作总结
厦门市地税局主动适应“互联网+”时代发展新趋势，积极落实“互联网+税务”行动计划，打造“电子地税局”和建设“智慧地税”，持续提升纳税服务品质，取得了显著成效。采取的主要举措有：
一、优化完善对外门户网站，为纳税人打造更加便捷、高效和智能的网上办税服务平台。
在传统网上办税项目的基础上，推出了网上纳税人学堂、在访谈直播、网上调查、举报投诉、纳税信用查询等平台。建成“自然人涉税服务网”，打造自然人办税门户。推出“纳税人技术服务网”，为纳税人提供网上办税所需的技术支持服务。应用人工智能自然语言语义处理技术，提供智能检索、智能导航和智能提醒等智能服务。大力推进国地税网上联合办税，实现国地税网上办税数字证书互认，网报系统页面整合和单一登录。多年来，该局纳税人网上申报率一直保持在98%以上，做到所有涉税事项均能在网上办理。该局网站连续五次居全国省级税务机关对外网站评估前十之列，还两次分别荣获“中国政府网站信息公开领先奖”和“中国政府网站领先奖”。
二、建设移动办税系统，全面打造“移动税务局”。
建设手机短信平台，开通统一的厦门地税短信特服号，实现与三家运营商的短信网关对接。建设手机(WAP)网站和开发应用移动办税手机APP客户端软件，为纳税人提供“指尖上”的纳税服务。开通新浪官方认证微博和微信公众号，建立与纳税人互动交流的新渠道，实现微信缴税。
三、建设自助办税系统，开辟办税服务新途径。
为所有办税厅(室)配备自助办税终端，建成7*24小时自助办税服务厅，与国税办税厅互设自助办税终端。每年为纳税人提供超过50万次的各类涉税(费)证明自助打印服务，开辟了办税新渠道，提高了办税效率，方便了纳税人，同时减轻了办税服务厅柜台的工作压力。
四、推出涉税事项全流程网上办理平台，实现纳税人办税再提速。
再造业务流程，开发电子影像和数字签章系统，全面推广总局身份认证系统，实现数据信息和影像资料图像信息数字签名和网上传递，取消报送对应的纸质资料。实现网上送达电子文书，解决网上“无纸化”办税的“最后一公里”问题。使涉税事项事项实现从提交资料、受理流转到办结出件的全流程网上办理，实现全程电子化、网络化、无纸化和透明化的业务新模式，让纳税人“零上门”，真正实现“足不出户，轻松办税”。
五、建设智能咨询服务平台，实现涉税咨询的智能化。
该平台在互联网上为纳税人提供自助、智能(机器人)、人工三种涉税咨询服务方式，服务渠道包括电话语音、网站、微信、App等，实现纳税咨询服务的网络化、自动化和智能化。网上智能咨询“机器人”7*24小时不间断受理纳税人咨询，咨询接通率100%，咨询问题答复准确率70%以上。提高了纳税咨询的效率和质量，并大大减轻了12366的工作负担。
六、建设办税厅综合业务管理系统，促进办税服务厅标准化建设。
实现对全系统几十个办税服务厅(室)的业务受理情况进行集中管理和实时监控。通过与对外服务网站和移动办税系统的整合，纳税人可以随时随地实时查询当前全市各办税服务厅的排队等候情况。利用技术手段加强对办税服务窗口服务质量的监督和工作业绩的量化考核，促进了规范管理，服务效率提升了20%以上。
七、开发纳税服务监控分析平台，提升纳税服务工作决策科学化水平。
建立统一的纳税服务数据视图，以纳税服务为主题，整合网站、1236
6、自助办税和办税厅综合业务等纳税服务数据。按照纳税服务数据分析主题和指标，进行全方位的分析。微观上对纳税服务工作开展情况进行全面集中的监控分析和预警提醒，宏观上为纳税服务工作的分析评价、监督考核和资源调度等提供客观、量化的依据。
税人送上“暖心春风”,以实际行动取信于民。
推荐第3篇：便民春风行动总结
全南县地方税务局积极响应“便民春风活动”，陆续推出一系列的措施。通过办税服务再提速、首问责任制、税户负担减到位、纳税信用重应用、审批事项全公开、权利清单更透明等措施。最大限度地方便纳税人，最大限度地规范税务人员，提升纳税人的满意度和税法遵从度，共同唱响便民办税、温暖税户的春之赞歌。
“地税部门服务效率真是越来越高了，免填单服务节省了征纳双方你问我打、咨询等候的时间，我们纳税人打心眼里感到高兴！”某企业，在纳税服务厅办理完税务登记，由衷的说道，讲起了一年前的一次纳税经历。因创业需求，程某在市里新开一家餐饮店，由于之前没有开过店，对纳税流程不是很了解的程某，在填报开业税务登记表时遇到很多疑问，几乎每一项必填事项都要咨询办税人员，办税服务厅主任都是不厌其烦，耐心细致地一一讲解，足足用好几分钟才把税务登记表填写好。
为切实提高服务质量，贯彻落实上级精神，全南县地税局办税服务厅认真推行免填单服务，对办理税务登记证的纳税人，凡纳税人原始资料提供齐全，由办税人员将基本信息输入电脑，打印出税务登记表，纳税人确认无误后签名即可。免填单服务制的推行，有效减少了纳税人大量复杂的填报工作和等候时间，提高了税务部门的工作效率，使得征纳关系更为融洽、和谐。
春风化雨，暖泽人心，乐平市地税多年来转变职能，简政放权措施，许多纳税人都由衷的感叹道，办税从没有像现在这样轻松，像现在这样被重视，被尊重！
通讯手记：
“便民办税春风行动”，实际是全国税务系统优化纳税服务，提高行政效能的优化集成。对于税务机关而言，办税服务厅的发展就必须向更高水平，更高层次不断迈进，更需要我们最大可能地响应纳税人的服务需求，最大限度的挖掘服务潜能，最大规模地整合服务平台，最大程度的提升纳税遵从，我们不计较付出多少艰辛的工作，只追求服务最好，用我们的热情和真心，让纳税服务如春风般暖入人心！
“便民办税春风行动”活动包括公开行政审批清单、公开执法权力清单、公开纳税人信用状况清单、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、提高办税服务效率、便民“叁个叁”服务等内容，将着力解决在行政审批、规范执法、纳税诚信、服务意识、办税负担、办事效率、服务态度等方面存在的问题。
省地税局将进一步梳理目前保留的行政审批事项，加大取消和下放的力度；公开行政审批目录，探索“负面清单”管理方式；对已取消和下放的行政审批事项，抓好落实和督导，加强后续管理；进一步创新行政审批方式，继续推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结，大力推进网上审批、“阳光审批”。省地税局还组织专人研发免填单服务系统，在南昌市地税局开展免填单服务试点，对税务登记、代开发票、建筑业及房地产业项目登记变更等21项涉税事项实行免填单服务。该业务的推广，将大大减轻纳税人的负担，提升服务质量。
江西省国家税务局“便民办税春风行动”18项举措
（一）推进征纳沟通多样化，力求零距离
1.加强咨询宣传辅导。组建12366咨询专家团队，充实配好坐席员队伍；开设网上纳税人学校，建设网上咨询互动平台；创新“税收宣传月”活动方式方法，发挥好集中宣传优势，持续扩大税收宣传的社会覆盖面和影响力。
2.开展纳税需求调查。组织纳税人需求调查、满意度调查等，定期收集纳税需求；在省局外网开设便民办税服务专栏，畅通需求征集渠道；加强需求分析和评估，深化调查结果应用；结合绩效考核，将满意度调查结果作为考核指标。
3.促进征纳有效沟通。以落实《省领导联系超百亿、超千亿工业企业工作方案》为契机，省局班子成员深入联系点，对接重点企业，做好税收政策宣传辅导，及时了解掌握政策的执行效果，加大涉税问题协调解决力度，帮助企业排忧解难。
（二）推进窗口服务快捷化，力求零延误
4.提速登记办理。实现设立登记、变更登记和停复业登记即时办结，缩短注销登记办理时限。结合省局网站群改版，推行网上预登记。将税务登记、票种登记、一般纳税人认定等涉税事宜，实行并联受理、“一条龙”服务。
5.提速发票领用。缩短发票领用时限，简化专用发票最高开票限额审批程序，增加普通发票代开网点，推广网络发票。开通票证信息网上查询功能，提升查询效率；研发并推行“网络发票代开子系统”，提高代开效率。
6.提速多元办税。拓展网上办税功能，加强国地税协作，扩大同城通办范围，深化自助办税服务，试行移动办税服务。配备流动办税服务车，在农村乡镇推行巡回流动办税服务，委托邮政网点代征农村零散税收及代开普通发票。
（三）推进诉求响应高效化，力求零积压
7.提升政策服务效率。明确税收政策发布时限，缩短咨询答复时限，试行涉税事项事先裁定制度，增强税收政策确定性和执行统一性。定期编发《税收政策法规汇编》和《纳税咨询热点问题》，加强政策效应分析，推动税收政策有效落实。
8.提升涉税审批效率。简化审批流程，优化审批方式，推行网上审批。实行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件。进一步简化税收优惠审批流程和手续，加快出口退税审核进度，缩短审批时限。
9.提升投诉处理效率。提供多种投诉渠道，缩短投诉受理及处理时限。完善事后回访程序，确保投诉事项件件落到实处。加强与行业协会及社会中介联系，推进纳税人维权组织建设，构建纳税人维权平台。
（四）推进办税成本最低化，力求零负担
10.减少资料报送。构建涉税信息共享机制，不得要求纳税人重复提供资料。完善税收优惠政策管理办法，简化办理程序，减少资料报送。全面推行“机动车网上办税系统”，与委托售车方共享车辆资料信息，避免多次、多头报送资料。
11.简化表单填写。简并涉税报表，扩大通用文书报表使用范围，规范涉税文书报表格式，推行免填单和预填单服务。推行重点税源企业报表网上直报系统，从综合征管软件中直接提取数据，减轻纳税人表单填写负担。
12.规范税务检查。进一步规范实地核查、纳税评估、税务稽查、反避税调查、税务审计、日常检查等进户执法项目，统筹各部门联合进户，防止出现“多头执法”、“多头检查”。实行涉及纳税人权益的规范性文件会签制度。
（五）推进权力清单公开化，力求零遗漏
13.公开行政审批清单。公开行政审批项目目录，实行行政审批事项清单管理。不得在公开清单外实施其他行政审批，不得对已经取消和下放审批项目以其他名目搞变相审批，坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等行为。
14.公开执法权力清单。厘清税收执法权力事项，编制税收执法流程，公开税收执法权力目录，实施税收执法权力清单制度，主动接受社会监督。落实税务行政处罚裁量权适用规则和执行标准，规范处罚裁量权。
15.公开信用状况清单。定期开展纳税信用等级评定，实施动态管理；对重大涉税违法案件，实行“黑名单”制度；建立信息公开平台，及时公开信用等级，加大重大涉税案件曝光力度；落实信用激励和惩戒措施，促进社会信用体系建设。
（六）推进权益保护常态化，力求零损害
16.落实首问责任制。在全系统推行首问责任制，明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，防范“吃拿卡要”等为税不廉行为的发生，维护纳税人合法权益。
17.开展《税收征管法》实施情况检查。以省人大检查《税收征管法》实施情况为契机，全面开展自查，迎接重点检查，切实解决损害纳税人合法权益的问题，保障纳税人享有《税收征管法》赋予的各项权利，帮助纳税人认真履行应尽义务。
18.推动出台《江西省税收保障办法》。加强与省政府、法制办、地税局沟通联系，争取《江西省税收保障办法》尽早出台，加快社会综合治税平台建设，建立健全第三方信息共享机制，为纳税人更好地维护权益、履行义务提供制度保障。
各单位采取措施扎实抓好“便民办税春风行动”之二
作者：办公室、纳税服务科
来源：根据各地上报材料整理
时间：2014-03-07 焦作市局四项举措认真开展“便民办税春风行动”
国家税务总局“便民办税春风行动”视频会议后，该局要求全市地税系统深刻领会精神，以开展“党的群众路线教育实践活动”为契机，切实为纳税人解决涉税难题，有效保护纳税人合法权益，不断改进和优化纳税服务，树立税务部门良好社会形象。
一是高度重视，提高思想认识。深入做实便民办税春风行动，引导税务干部更新观念，改进工作作风，增强责任意识和服务意识，努力做到在发挥地税职能作用中支持、服务企业发展，在服务经济发展中全面做好纳税服务工作。
二是优化流程，完善服务方式。在全市办税服务厅推行“一窗式受理、一站式服务”工作模式，实现办税服务厅集中受理纳税人到税务机关办理的各种涉税事项；推进信息化建设进程，拓展网上申报覆盖范围，提高网上申报率；推进网上审批，加快推广网络发票；提升软硬件服务措施，扩大自助办税设备、流动办税车的应用范围；部分单位试点推行业务同城通办，便利办税；扩大办税“免填单”范围，精减办税资料；实行“午间不间断预约服务”制度，方便纳税人办理涉税事宜。
三是加强宣传，提供政策保障。加大税收优惠等各项税收政策的宣传落实力度，通过办税服务厅、12366纳税服务热线、外部网站等平台发布，开展政策宣讲活动等方式，帮助企业及时了解最新税收政策，最大化的维护纳税人的合法权益。
四是加强协作，做好等级应用。结合当前纳税信用等级评定工作，与国税部门加强协作，完善纳税人信用等级评定管理办法，对纳税人进行动态分析评估，加强对评定结果的应用。实行分类管理与特色服务，使纳税人提高税法遵从度，诚信纳税。
南阳市局“四步走”贯彻落实“便民办税春风行动”会议精神
在组织收看全国税务系统“便民办税春风行动”视频会议后，该局及时召开专题会议，认真传达贯彻会议精神，结合南阳地税实际，提出了“四步走”的工作要求。
一是定方向。总局会议指出“便民办税春风行动”是一套便民办税措施的“组合拳”，将以“打连发、呈递进”的方式分批进行。该局认真学习总局视频会议精神，将总局提出的六项便民办税举措作为工作重点，为“春风行动”的开展定好方向。
二是探需求。进一步建立征纳双方相互沟通的桥梁，通过召开座谈会、上门辅导、热线受理、调查问卷等形式，探索纳税人需求；通过换位思考，切身体会纳税人的心情，了解纳税人所思所想；通过对照六项便民办税举措，深度挖掘履行职能中隐藏的问题，认真反思，仔细查找，及时发现并整改纳税咨询、业务辅导等工作中存在的问题。
三是面对面。提供“面对面”服务，做到办税“面对面”、咨询“面对面”、沟通“面对面”、宣传“面对面”，拉近与纳税人之间的距离，以快捷便利为原则，依法简并办税程序，简化办税手续，创新服务方式，改进工作作风，提升行政效能，打造一流的办税服务环境。
四是走基层。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，开展“办税服务走基层”活动，走向基层办税服务一线，了解服务流程，体验服务氛围，探索服务创新；走向街头、社区、商场，开展服务宣传，倾听群众意见，探索服务需求。坚持以纳税人的需求为第一信号，以纳税人满意度为第一标准，拓宽服务渠道，细化需求响应举措，提高服务水平。
漯河市局“四项强化”开展“便民办税春风行动”
3月3日上午，全国税务系统“便民办税春风行动”视频会议结束后，漯河市局迅速行动，扎实部署，明确重点，严格要求，积极开展“便民服务春风行动”。
一是强化窗口管理，提升服务规范化。全面贯彻落实总局、省局各项要求，抓住六个重点、落实三项要求、强化五个保障，加强对办税服务厅、12366热线、基层税务所等窗口单位的日常管理和监督，完善和落实导税服务、提醒服务、全程服务、预约服务、延时服务、限时服务等制度，规范办税人员着装、仪容举止、文明用语等行为，持续推进窗口服务的规范化。
二是强化数据应用，提升服务信息化。组织骨干人员对各级地税机关、各相关部门要求纳税人报送的涉税资料进行全面调查和清理，摸清核实底数，制作报送目录清单，并通过办税服务厅、税务网站、地税微博、QQ纳税服务群、《办税服务指南》、《纳税服务专刊》等进行公告。依托征管信息系统，对纳税人报送资料一次性告知、一次性录入、多次使用，切实解决纳税人涉税资料多次报送、重复报送问题，减轻办税负担。
三是优化办税流程，提升服务规范化。对分散在各级税务部门、业务信息系统中显性及隐性的业务流程进行梳理，逐一查找政策依据，对上级已经明确取消或者下放权限的事项，及时提出改进和优化相关业务流程的建议。在此基础上，积极研究扩大免填单和预填单的范围，减轻纳税人表单填写负担。开展办税业务培训，确保政策执行口径、涉税咨询答复、纳税辅导等标准统一，有效解决不同窗口单位之间、不同岗位人员之间服务水平不均衡问题。
四是强化岗位职责，提升服务集约化。推行全员全过程全方位的服务，进一步明确各级地税机关、基层税源管理部门的纳税服务职责以及对办税服务厅、12366热线等前台业务的支撑责任、工作程序、工作标准、处理方式、责任追究等内容，进一步加强办税服务窗口前、后台的沟通协调，对违反规定的严格责任追究。
许昌市局着力“五抓五优化”贯彻落实“便民办税春风行动”
为进一步提升服务效能，迅速贯彻落实总局“便民办税春风行动”要求，该局高度重视，积极行动，提出“五抓五优化”举措，切实为纳税人提供更好、更优质的办税服务。
一是抓科技，优化新型办税服务平台。加快征管科技化进程，整合现有征管资源，积极开通上线12366纳税服务热线，在办税服务厅设立电子触摸屏、排队叫号系统，借助移动、联通等部门的网络通道，开通“移动短信税收服务台”，推行网上申报、税银联网等多元化申报方式，拓展纳税服务内涵，切实减轻纳税人负担，搭建新型高效的服务平台。
二是抓亮点，优化办税服务厅管理。亮化办税服务厅的“窗口”功能，从规范管理入手，统一办税标识、统一窗口设置、统一格式布局、统一服务流程、统一人员着装；深化一窗式服务，严格执行首问负责制、限时服务制、AB岗工作制、局长接待日等服务承诺和文明服务制度，优化办税流程，全方位为纳税人提供服务。
三是抓落实，优化企业帮扶措施。深化企业服务年活动，落实帮扶企业发展的各项措施，健全重点联系走访制度，实行点对点针对性服务，关注企业需要协调解决的涉及面广、影响力大的共性问题，主动与国税等职能部门协作联系，在落实政策、综合施策等方面密切合作，研究提出对应解决办法和措施，挖掘发展增收潜力，实现“税企共赢”。
四是抓考核，优化服务评价体系。注重内外结合，建立科学的纳税服务评价体系，完善服务质量内部考评制度，对税务人员服务制度、服务承诺内容、服务时限的执行情况进行全面考核；定期邀请行风监督员及纳税人代表，对税务人员的服务质量、办税效率、廉洁自律、依法行政等情况进行评议，广泛听取意见建议，加强整改落实，树立良好地税形象。
五是抓督导，优化服务执行效能。将纳税服务执行情况纳入岗位督查范围，通过暗访巡查、实地督导、问卷调查等方式，实施对纳税服务行为的跟踪管理，对纳税人反映的突出问题及时解决、即时整改，严格落实责任追究，切实提升服务效能，促进税收服务的制度化、规范化。
新乡市局四举措全面开展“便民办税春风行动”
总局“便民办税春风行动”视频会议召开后，新乡市局迅速行动，制定四项措施全面启动“便民办税春风行动”，努力为纳税人提供更优质的纳税服务。
一是认真排查，切实找准服务差距。全市地税系统及时学习总局视频会议精神，结合正在开展的窗口单位专项治理活动，对照总局六项便民办税改革举措，深度挖掘基层在履行职能中存在的各类问题，认真反思，仔细查找，对办税服务工作存在的不足、问题进行梳理、归纳和总结，限期整改到位，确保窗口人员在征收和服务工作中做到公正执法、热情服务、树立地税机关良好形象。
二是转变理念，树立全员服务理念。改变纳税服务就是办税服务厅工作的片面认识，树立全员服务理念，将纳税服务贯穿于税收管理各环节、各岗位，渗透于税收管理的全过程。从纳税人需求出发，科学规划服务项目、服务内容和服务活动，规范服务行为，提高工作效率，做到把该放的权力放掉，把该管的事务管好，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，提升纳税人的满意度和税法遵从度。
三是简化流程，全面提速服务效能。全面梳理现有办税流程，对各项办税业务的流转环节、审批权限和办理方式重新审查论证，认真对照法律法规和“春风行动”要求，本着能简则简的原则进行集中清理和优化，并及时公开公开行政审批清单和办税流程。建立前台办税窗口与后台职能科室业务流程严密的衔接交流机制，明确纳税服务前、后台受理、转办、处理、审定、回复的流程和具体要求，形成纳税服务工作合力。推行一窗式受理、一站式服务，实现宣传咨询、登记办理、发票领用、多元办税、涉税审批等事项全面提速。
四是创新形式，丰富便民服务手段。完善自助办税功能，积极在各县（市）区局办税服务厅设立24小时自助办税厅，方便纳税人进行网上申报、查询纳税信息和打印完税凭证等操作，切实方便纳税人，提高办税效率。转变纳税人学校培训形式，将培训地点由市局向基层延伸，深入产业园区和重点企业开展针对性培训，切实贴近生产经营一线和纳税人需求，结合税收新政策发布、征管改革新要求，开展案例式、实景式、体验式等教学实践，为征纳双方搭建起双向、高效的税收宣传、咨询辅导平台。联合国税局，建立纳税人权益保护中心，完善纳税服务沟通制度和跟踪问效机制，及时收集纳税人权益保护需求和工作建议，为纳税人寻求法律救济，提高纳税人税法遵从度和满意度。
周口市局举措得力积极开展“便民办税春风行动”
按照总局、省局部署，该局于日前在全市地税系统积极开展“便民办税春风行动”，并在活动中切实加强组织领导，细化服务措施，同时要求全体干部职工进一步解放思想，转变观念，马上行动，给全体纳税人送去更好、更优质的服务。
一是把握服务方向。结合地税工作实际，全面树立征纳双方法律地位平等的服务理念，最大限度地满足纳税人的合法合理期望和需求，在活动中将提升办税质效、规范税收执法、落实首问负责制、减轻办税负担等作为重点内容，切实解决纳税人反映突出的焦点和难点问题，实现让纳税人办税更方便、更快捷、更满意的目的。
二是找准服务差距。按照总局、省局要求，逐项对照，深入剖析全市各级地税机关在履行职能中存在的缺点和不足，做到认真反思，仔细查找，及时发现并整改。切实改善纳税咨询、办税辅导工作中存在的各种问题，不断提高自身业务技能，丰富服务手段，实实在在地做好办税服务工作。
三是拉近服务距离。该局以启动开展党的群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为纳税人服务的工作宗旨，深入各类企业中间，搞调研、提建议、转作风、优服务，不断提升行政效能，不断拉开征纳关系，竭力营造和谐的纳税服务环境。
省直属分局全面部署落实“便民办税春风行动”
为深入贯彻落实全国税务系统“便民春风行动”视频会议精神，该局出台五项措施进一步提高办税服务效率，更好地为纳税人办税，唱响便民办税、温暖税户的春之曲。
一是全面推行首问责任制。要求在办税服务厅全面推行首问责任制，让纳税人一次上门即能得到满意服务，避免多次跑、来回找。明确了首问责任人的责任，对能办理的即时办理，不能办理的要即时转办、限时办结。对违反规定的严格追究，切实解决执法服务中的难题。
二是全面开展多元办税服务。在办税服务厅推行短信通知、网上申报、财税库银缴税等业务，全面全程提速。优化导税服务，安排专人担任资料预审员，将所有涉税业务进行预先分流，积极辅导纳税人填写相关表证单书，准确解答纳税人的各项办税咨询，提高纳税服务规范化水平；优化预约服务，延时服务。力求用简洁、标准的流程最大限度的方便纳税人，真正实现流程加速、服务增效。
三是严格办税服务厅值班制度。要求值班负责人在值班过程中妥善处理好纳税人的各项诉求，及时回复纳税人的咨询，认真做好值班记录，定期汇总整理出具有普遍性或代表性的问题，并协调相关科室共同解决，促进了办税服务质效的进一步提升。
四是全面规范业务办理流程。对业务办理中涉税文书进行了全面梳理，进一步查遗补漏，实时更新，适时调整。统一规范了纳税人常用文书填写范本，帮助纳税人自主履行纳税义务，引导纳税遵从。重点在“限时 提速 增效”上下功夫，能简化的流程予以简化、能整合的业务进行整合，进一步完善业务标准，对前台业务的办理、纳税人提供资料的审核、资料的传递等一系列工作的办理标准和完成时限予以规范。
五是提供准确及时的政策咨询服务。积极开展企业个性化服务，优先开展企业服务需求调查。加强税收政策宣传工作，注重社会公众关心关注税收政策在媒体解读，探索微博、微信等新兴宣传载体的应用，提高宣传服务的及时性、便利性、实效性。时时站位、换位思考，切身体会纳税人的心情，认真了解纳税人的需求，提高自身技能，实实在在地做好办税政策咨询工作。
鹤壁市局迅速贯彻“便民办税春风行动”视频会议精神
为响应总局“便民办税春风行动”号召、提升为民服务能力与水平，该局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合实际推行人性化、个性化、规范化、最优化“四化”服务，加快纳税遵从与纳税服务良性互动，努力构建和谐双赢的税收征纳关系。
一是服务人性化。市局成立分管领导任组长的“便民办税春风行动”领导小组，强化新型纳税服务理念宣传，引导干部职工牢固树立“要我服务”为“我要服务”理念，继续推行“一站式”、“一窗式”服务，准确、耐心接受纳税人的咨询，为纳税人答疑解惑；积极开展一杯热茶暖心活动，争做纳税群众的贴心人。
二是服务个性化。以开展百户千户重点税源企业大走访活动为载体，深入企业开展税企交流当面征求意见建议。发挥信息化手段优势，通过网上问卷调查、电话随机采访等形式了解纳税人不同纳税需求，积极开展分层次、分重点、面对面的税法宣传，落实预约服务、上门服务等特色个性化服务举措。
三是服务规范化。严格按照办税大厅标准，制作、悬挂各类标识，确保形象整齐、规范、统一。科学合理划分办税大厅各项功能区域，配置自助办税终端、电子查询机等新型设备，做到规范、科学、合理。重申工作纪律，要求所有工作人员统一着装，挂牌上岗，实现高效、热情、便民目标。
四是服务最优化。继续优化办税服务流程，完善“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办结、窗口出件”模式，协调办税服务厅各岗位与有关业务科室之间的工作衔接，畅通业务流转渠道，坚决杜绝纳税人“多头找”、“多头跑”的现象在地税部门发生，确保工作运行质量和效率。
安阳市局开展“四零服务”落实“便民办税春风行动”
为深入贯彻落实总局“便民办税春风行动”视频会议精神，该局积极探索，不断实践，深入开展“四零服务”，为企业发展减负助力，有效拉近了税企距离，促进“便民办税春风行动”扎实开展。
一是深入实地，“零距离”走访调研。紧跟政策调整和经济发展趋势，针对企业参差不齐，涉税事项不清的实际，定期深入企业开展实地调研，主动转变税法宣传方式，了解企业所需所想，有针对性地解疑释惑，提升纳税人学税法、知税法、懂税法、守税法的法制理念；同时，积极了解掌握企业生产经营动态，发现新问题，研究新措施，帮助企业规范财务管理、开拓销售市场，为企业降低生产成本、增加经济效益出谋献策，为企业发展的合理化减负助力。
二是丰富载体，“零障碍”沟通对接。强化内外部网站、办税服务厅电子显示屏、手机短信、政策辅导、QQ群以及税企座谈等多种渠道，通过“网络送税法”、“短信送政策”等形式，帮助企业学好用好政策，为企业健康发展提供政策支持。积极开展“税企友谊”篮球赛、“角色互换”体验等别开生面的联谊活动，强化税企沟通交流，助力税企文化共建，实现税企和谐共赢。
三是细化标准，“零过错”税收执法。以廉政风险360°防控系统建设为契机，建立完善“一岗双责”体系，对内，强化廉洁自律意识，做到廉洁执法，阳光稽查；对外，发放政风行风意见调查表，开展廉政回访；加强税收执法风险管理，拓展税收执法考核的广度和深度；加快税收执法内控机制建设，逐步建立事前预防、事中监督、事后整改和责任追究的制度，有效防范执法风险；抓好各类执法规范的细化、完善，定期举办执法业务培训，不断提高执法水平，确保实现税收执法“零过错”。
四是做优做强，“零投诉”优化服务。积极倡导“全员、全过程、全方位”的纳税服务工作理念，一方面要加强全功能窗口建设，做到依法、公正、文明服务，实行首问责任制、一站式办公、预约上门服务、延时服务等亲情服务方式，同时，积极推行申报、缴款的网络化、电子化，最大限度地延伸服务领域，拓宽服务空间；另一方面，对照标准严格考核，坚持推行首问责任制和一次投诉查实待岗制，全力实现“在服务中公正执法，在执法中强化服务”，努力打造和谐共赢征纳关系，实现纳税服务“零投诉”。
第二直属局“便民办税春风行动”情况汇报
发布日期：2014-06-19 09:02:00 作者： 来源：
从2014年3月起，国家税务总局开展“便民办税春风行动”,通过“三个三”主题要求、50条措施，以及后续的一系列便民措施，将纳税服务工作引向了不断深入的层次。自活动伊始，第二直属分局就高度重视此项工作，结合第二批党的群众路线教育实践活动，按照市局整体部署，结合本局特色，将便民工作落到实处。
一、高度重视，全面学习和研究“便民办税春风行动”精神
按照总局要求，于3月份成立直属二分局“便民办税春风行动”领导小组，由邓远军局长任组长，李宗来副局长、曹启魏副局长、侯哲义副局长、刘芬副局长、孔丹阳副局长任副组长，办公室、人事教育科科、机关党委办公室、监察室、信息管理科、纳税服务科、办税服务厅、税源管理一科、税源管理二科、反避税一科、反避税二科、反避税三科、反避税四科主要负责人任领导小组成员。领导小组办公室设在办税服务厅，负责便民办税春风行动的具体组织和协调工作。
结合正开展的第二批群众路线教育实践活动，领导小组积极研究相关举措，落实“三个三”主题要求，以“六提速、三减负、一首问”为宗旨，结合工作实际，深入落实作风行风建设，全心全意服务纳税人，从纳税人的角度出发，不断推出各项惠民、便民措施，提升纳税服务水平，提升纳税人的办税满意度和税法遵从度，贯彻总局解学智副局长强调并部署的“春风行动”重要工作任务。
二、结合实际，配合市局步骤开展“便民办税春风行动”
根据市局每一阶段的工作安排，以及新推出的各项措施，二分局结合本局实际情况和纳税人的诉求，及时研究制定落实方案，以确保紧跟市局各项相关工作进度，与其协调一致。目前，我局已经开展以下工作：
（一）深入企业调研。3月，为充分了解纳税人的诉求，获得第一手的真实资料，在邓远军局长的带领下，各位主管副局长分别走访了中国（美国）商会、荷卢比商会等多户纳税人，面对面的与企业管理人员和财务人员交流和沟通，针对其特有的业务问题进行研讨，实现一对一的服务，现场解答了纳税人在办税业务中存在的疑难问题。
（二）积极听取意见。3月、4月期间，结合群众路线教育实践活动，办税服务厅、税源管理一科等相关业务部门联合，召开外国企业驻京代表处纳税人座谈会，把纳税人代表请进来，局领导和业务部门在会上征询了纳税人在服务、业务等方面的需求和建议，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，会后及时联系相关业务或技术单位解决。座谈会得到了纳税人的支持和称赞，收到了良好效果。
（三）开展特色服务。为落实总局“六提速”、“三个三”的要求，我局办税服务厅在原有服务项目的基础上，局领导亲自撰写了“办税服务工作三字经”，并由本局干部翻译成英文，制作成中英文对照展板，立在办税服务厅内。此外，进一步提高宣传咨询、多元办税的效率，针对外国企业驻京代表处外国人员多、财务知识欠缺的特点，尤其重视开展双语服务、绿色通道、善意提醒、延时服务、导税服务等，对纳税人进行耐心细致的各类辅导。同时，在办税服务厅，设置便民箱，准备常用药物和生活用品，供纳税人使用。
（四）切实执行“三减负”。针对总局提出的“三减负”，相关业务部门及时与主管局领导商讨，研究制定减负方案，对业务受理内容进行梳理，对纳税人需要报送的资料进行整理和精简。研究决定，在上级政策允许的范围内，以系统里能够查到的数据不再要求纳税人报送纸质材料为原则，对退税、注销手续减少资料报送，同时简化内部流程，以切实减轻纳税人的资料报送负担。同时，5月1日起，按照总局和市局的文件精神，对发票领购、红票开具等环节提交的资料进行简并，缩短办税时间。6月1日起，将普通发票的审批工作于放到大厅办理，进一步方便了纳税人。
（五）推行首问责任制。针对总局下发的有关首问责任制的文件精神，在局通报会专门通报传达，并按照要求将首问责任的范围由办税服务场所延伸至全局、全体干部，要求全局上下在接到纳税人电话或其寻求帮助时，必须负责办理或指引，无故不得推诿、指引其到办税服务厅或拨打12366纳税服务热线咨询。同时，加强对12366咨询电话的管理，确保及时回复电话和处理工单。
（六）优化纳税服务。为方便纳税人办理各项业务，在办税服务厅原有设施的基础上，增添了打印、复印、传真一体机，以及网上申报机，方便有需要的纳税人使用；结合我局税户特点，对工位布置进行了微调，制作细节标识牌，明确告知纳税人“网上申报”、“发票管理”、“远程坐席”、“应急窗口”的位置，使其能够一目了然的了解窗口设置。5月初，还推出办税服务承诺“十个一”的首个系列，从“一个微笑、一句问候”等十个方面，向纳税人承诺我们的服务内容，同时请纳税人监督。
三、不断提升，筹备“便民办税春风行动”下一阶段工作
目前，“便民办税春风行动”已取得了明显成效，我们一如既往的优质服务也得到了纳税人的广泛好评。5月，办税服务厅收到纳税人送来的锦旗两面，税源管理科收到纳税人的表扬信一封，许多纳税人也都称赞“你们这个办税服务厅是我们见过的服务态度最好的大厅”，这都是对我们纳税服务工作的肯定和鼓励。
按照原定计划，我局本将在5月推出便民办税手册和公开办税事项清单。手册主要是针对我局税户的特点，将外国企业驻京代表处的日常业务办理方法、携带资料、办税流程、纳税须知、特别提示等事项整理成册，印制成手册向纳税人发放，以便于他们使用。清单则是将办税服务厅、税源管理一科的日常业务办理事项进行梳理，在办税服务厅以展板或宣传画的形式进行公开，便于纳税人查阅知悉。由于总局和市局在近阶段不断推出新的便民措施和政策，简并报送资料，转变工作流程，整体事项前移，因此这两项工作将略微延后，手册和清单内容也随时根据上级文件进行更改和完善，待业务和政策相对稳定后，再行制作。
第二直属局将严格按照市局整体部署开展工作，在接下来的工作中，继续把“春风”精神实质贯穿于各项工作的始终，切实落实“六提速、三减负、一首问”、“三个三”的要求，为纳税人办好税、服好务。
推荐第4篇：便民办税春风行动总结
便民办税春风行动总结
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全南县地方税务局积极响应“便民春风活动”，陆续推出一系列的措施。通过办税服务再提速、首问责任制、税户负担减到位、纳税信用重应用、审批事项全公开、权利清单更透明等措施。最大限度地方便纳税人，最大限度地规范税务人员，提升纳税人的满意度和税法遵从度，共同唱响便民办税、温暖税户的春之赞歌。
“地税部门服务效率真是越来越高了，免填单服务节省了征纳双方你问我打、咨询等候的时间，我们纳税人打心眼里感到高兴!”某企业，在纳税服务厅办理完税务登记，由衷的说道，讲起了一年前的一次纳税经历。因创业需求，程某在市里新开一家餐饮店，由于之前没有开过店，对纳税流程不是很了解的程某，在填报开业税务登记表时遇到很多疑问，几乎每一项必填事项都要咨询办税人员，办税服务厅主任都是不厌其烦，耐心细致地一一讲解，足足用好几分钟才把税务登记表填写好。
为切实提高服务质量，贯彻落实上级精神，全南县地税局办税服务厅认真推行免填单服务，对办理税务登记证的纳税人，凡纳税人原始资料提供齐全，由办税人员将基本信息输入电脑，打印出税务登记表，纳税人确认无误后签名即可。免填单服务制的推行，有效减少了纳税人大量复杂的填报工作和等候时间，提高了税务部门的工作效率，使得征纳关系更为融洽、和谐。
春风化雨，暖泽人心，乐平市地税多年来转变职能，简政放权措施，许多纳税人都由衷的感叹道，办税从没有像现在这样轻松，像现在这样被重视，被尊重!
通讯手记：
“便民办税春风行动”，实际是全国税务系统优化纳税服务，提高行政效能的优化集成。对于税务机关而言，办税服务厅的发展就必须向更高水平，更高层次不断迈进，更需要我们最大可能地响应纳税人的服务需求，最大限度的挖掘服务潜能，最大规模地整合服务平台，最大程度的提升纳税遵从，我们不计较付出多少艰辛的工作，只追求服务最好，用我们的热情和真心，让纳税服务如春风般暖入人心!
“便民办税春风行动”活动包括公开行政审批清单、公开执法权力清单、公开纳税人信用状况清单、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、提高办税服务效率、便民“叁个叁”服务等内容，将着力解决在行政审批、规范执法、纳税诚信、服务意识、办税负担、办事效率、服务态度等方面存在的问题。
省地税局将进一步梳理目前保留的行政审批事项，加大取消和下放的力度;公开行政审批目录，探索“负面清单”管理方式;对已取消和下放的行政审批事项，抓好落实和督导，加强后续管理;进一步创新行政审批方式，继续推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结，大力推进网上审批、“阳光审批”。省地税局还组织专人研发免填单服务系统，在南昌市地税局开展免填单服务试点，对税务登记、代开发票、建筑业及房地产业项目登记变更等21项涉税事项实行免填单服务。该业务的推广，将大大减轻纳税人的负担，提升服务质量。
江西省国家税务局“便民办税春风行动”18项举措：
(一)推进征纳沟通多样化，力求零距离
1、加强咨询宣传辅导。组建12366咨询专家团队，充实配好坐席员队伍;开设网上纳税人学校，建设网上咨询互动平台;创新“税收宣传月”活动方式方法，发挥好集中宣传优势，持续扩大税收宣传的社会覆盖面和影响力。
2、开展纳税需求调查。组织纳税人需求调查、满意度调查等，定期收集纳税需求;在省局外网开设便民办税服务专栏，畅通需求征集渠道;加强需求分析和评估，深化调查结果应用;结合绩效考核，将满意度调查结果作为考核指标。
3、促进征纳有效沟通。以落实《省领导联系超百亿、超千亿工业企业工作方案》为契机，省局班子成员深入联系点，对接重点企业，做好税收政策宣传辅导，及时了解掌握政策的执行效果，加大涉税问题协调解决力度，帮助企业排忧解难。
(二)推进窗口服务快捷化，力求零延误
4、提速登记办理。实现设立登记、变更登记和停复业登记即时办结，缩短注销登记办理时限。结合省局网站群改版，推行网上预登记。将税务登记、票种登记、一般纳税人认定等涉税事宜，实行并联受理、“一条龙”服务。
5、提速发票领用。缩短发票领用时限，简化专用发票最高开票限额审批程序，增加普通发票代开网点，推广网络发票。开通票证信息网上查询功能，提升查询效率;研发并推行“网络发票代开子系统”，提高代开效率。
6、提速多元办税。拓展网上办税功能，加强国地税协作，扩大同城通办范围，深化自助办税服务，试行移动办税服务。配备流动办税服务车，在农村乡镇推行巡回流动办税服务，委托邮政网点代征农村零散税收及代开普通发票。
(三)推进诉求响应高效化，力求零积压
7、提升政策服务效率。明确税收政策发布时限，缩短咨询答复时限，试行涉税事项事先裁定制度，增强税收政策确定性和执行统一性。定期编发《税收政策法规汇编》和《纳税咨询热点问题》，加强政策效应分析，推动税收政策有效落实。
8、提升涉税审批效率。简化审批流程，优化审批方式，推行网上审批。实行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件。进一步简化税收优惠审批流程和手续，加快出口退税审核进度，缩短审批时限。
9、提升投诉处理效率。提供多种投诉渠道，缩短投诉受理及处理时限。完善事后回访程序，确保投诉事项件件落到实处。加强与行业协会及社会中介联系，推进纳税人维权组织建设，构建纳税人维权平台。
(四)推进办税成本最低化，力求零负担
10、减少资料报送。构建涉税信息共享机制，不得要求纳税人重复提供资料。完善税收优惠政策管理办法，简化办理程序，减少资料报送。全面推行“机动车网上办税系统”，与委托售车方共享车辆资料信息，避免多次、多头报送资料。
11、简化表单填写。简并涉税报表，扩大通用文书报表使用范围，规范涉税文书报表格式，推行免填单和预填单服务。推行重点税源企业报表网上直报系统，从综合征管软件中直接提取数据，减轻纳税人表单填写负担。
12、规范税务检查。进一步规范实地核查、纳税评估、税务稽查、反避税调查、税务审计、日常检查等进户执法项目，统筹各部门联合进户，防止出现“多头执法”、“多头检查”。实行涉及纳税人权益的规范性文件会签制度。
(五)推进权力清单公开化，力求零遗漏
13、公开行政审批清单。公开行政审批项目目录，实行行政审批事项清单管理。不得在公开清单外实施其他行政审批，不得对已经取消和下放审批项目以其他名目搞变相审批，坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等行为。
14、公开执法权力清单。厘清税收执法权力事项，编制税收执法流程，公开税收执法权力目录，实施税收执法权力清单制度，主动接受社会监督。落实税务行政处罚裁量权适用规则和执行标准，规范处罚裁量权。
15、公开信用状况清单。定期开展纳税信用等级评定，实施动态管理;对重大涉税违法案件，实行“黑名单”制度;建立信息公开平台，及时公开信用等级，加大重大涉税案件曝光力度;落实信用激励和惩戒措施，促进社会信用体系建设。
(六)推进权益保护常态化，力求零损害
16、落实首问责任制。在全系统推行首问责任制，明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，防范“吃拿卡要”等为税不廉行为的发生，维护纳税人合法权益。
17、开展《税收征管法》实施情况检查。以省人大检查《税收征管法》实施情况为契机，全面开展自查，迎接重点检查，切实解决损害纳税人合法权益的问题，保障纳税人享有《税收征管法》赋予的各项权利，帮助纳税人认真履行应尽义务。
18、推动出台《江西省税收保障办法》。加强与省政府、法制办、地税局沟通联系，争取《江西省税收保障办法》尽早出台，加快社会综合治税平台建设，建立健全第三方信息共享机制，为纳税人更好地维护权益、履行义务提供制度保障。
国家税务局启动“便民办税春风行动”(以下简称春风行动)以来，第三直属税务分局积极响应，迅速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引，结合我市出口退税业务的实际情况，紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨，全方位开展市局关于三项清理简并，三项清单公布，以及首责、减负、增效的重要行动内容。现将以上活动的执行情况汇报如下。
一、全面落实春风行动规定动作
(一)严格执行行政审批事项相关规定，并以《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(20XX年第10号)为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的17项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。
(二)认真落实进户执法的规范和清理，严格执行《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》(20XX年第15号)的要求，分别清理了涉及出口退税的3项入户检查，具体包括：涉及出口退税审核中特别关注信息(国税函〔20XX〕65号)、出口退税审核中第一批特别关注信息(国税函〔20XX〕143号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函〔20XX〕685号)。在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》，进一步规范了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的基础上，保护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。
(三)深入贯彻《国家税务总局关于发布取消简并涉税文书报表的公告》(20XX年第21号)的要求，取消了原《免税出口货物劳务明细表》(国家税务总局公告20XX年第12号)的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的管理模式的改变，做好出口免税业务的征退税衔接工作。
二、不断拓展春风行动特色内容
在开展春风行动的过程中，我局不以文件要求的规定动作为局限，在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济结构特点的基础上，实施两项管理办法，将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税管理的实践，在打击和防范骗税风险基础上，不断拓展春风行动的特色内容。
北京外贸出口哑铃型经济结构特点是由首都经济中心地位及内陆地理区位共同作用产生的结果。一方面集中了央企级别的重量级走出去外贸企业;另一方面依托国际化都市的小微出口企业群体发展活跃。据此，我局有针对性地实施两项管理办法，一是分级分类管理办法，一是快捷服务管理办法;实现了出口退税提速和刹车的双向调节功能，科学化管理职能，让减负、增效的举措落在实处。
(一)以审核审批信息化系统为手段，大力推行出口退税分级分类管理办法
狠抓退税质效，将出口退税管理疑点信息化、制度化，建立分类分级管理办法。在原有“出口退税办公流程管理系统”的基础上优化、提升为“出口退(免)税审核审批流程管理系统”，详细记录每条申报数据从接单到办理退库的全过程，分级分类反映疑点问题滞留的状态，以及关联岗位的处理进度，以系统管人、以制度管人，最大限度规范税务人员的工作标准和要求。
出口退(免)税分类分级管理办法的推行，既清理了长期未办结的企业申报，也将退(免)税办结率维持在较低的正常水平。管理办法推行前，共遗留了20XX、20XX两年度20XX个申报批次，涉及应退税额6。3亿元的长期未办结业务。管理办法推行至今，日常保持有223批次，应退税额5333万元的未办结企业申报，审核办结率达99。71%，疑点问题分类分级管理效果得到了进一步体现。“审核办理平均用时”也由此前的每批次67天，缩短到目前的每批次25天。
(二)以企业遵从、内控机制为导向，公开推行出口企业快捷服务管理办法
出口企业快捷服务管理办法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷服务的外贸型企业，实施10个工作日内完成出口退(免)税审核审批，对享受快捷服务的生产型企业，实现当月申报，当月审核审批。
为进一步完善快捷服务管理办法，我局从出口企业遵从管理着手，强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险管理为核心，借鉴国内、外企业内控管理的理论和方法，共同拟定了《企业出口退(免)税税务风险内部控制指南》，该《指南》与国际上通用的COSO管理接轨，包含了5方面17大项，为企业进行内控管理指明了方向。
快捷服务措施推行后，退税周期明显缩短，直接降低了企业经营成本，有力支持了全市出口企业发展。20XX年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷服务企业的出口退税总量达亿元，占全市出口退税额的比例为%，基本实现了全市一半外贸出口10天内退税。
四、深度贴合春风行动服务宗旨
急纳税人所急，办纳税人所需。开展多渠道，多形式的业务辅导和政策咨询工作，以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人服务的宗旨。
(一)根据总局首问责任制要求，及时发布更新《致纳税人的一封信》，统一告知，统一规范办税流程和标准。
(二)根据总局相关政策管理要求，及时拟定并发布《出口退(免)税凭证无电子信息申报须知》、《北京市国家税务局关于出口退(免)税逾期申报有关问题的公告》等通知公告，帮助企业迅速响应政策变化，顺利度过政策调整期。
(三)积极拓展网上申报服务平台的使用范围，着手开发单证申报、生产企业免抵退税申报的相关应用，有效减少企业往返税务机关次数。
(四)加强内、外网站建设，增设了“退税率文库”、“退税政策解读”、“退税指南”、“网上申报服务平台”、“视频讲堂”等个性化模块，强化服务型网站功能。
(五)积极利用信息化宣传手段，开通了微信服务平台“北京国税出口退税”，及时发布退税政策、关注退税热点、解答纳税人问题。
(六)开展出口退(免)税业务辅导和培训，并将培训课程制作为视频资料，通过微信、外网等渠道，进行常态化的宣传辅导。
(七)开展青年文明号创建活动及税法宣传月活动，启动申报高峰期应急预案，增设窗口审核岗，调和出口退税申报周期性峰谷矛盾。
(八)积极解决了数十项区、县局出口退税部门反映的问题，开展实地调研工作，了解实际情况，解决实际困难。
(九)多次组织“退税大讲堂”等内部业务培训，以政策、系统、管理为切入点，着力提高全员业务水平。
五、阶段承接春风行动下一步工作安排
(一)根据市局要求，积极有效地落实春风行动各项内容。
(二)根据《国家税务总局关于进一步规范涉税文书报表管理工作的通知》要求，安排一次全市范围的出口退税自制文书报表清理工作。
(三)进一步梳理非行政许可清单事项，做好过渡期后取消和保留项目的清分管理。
(四)进一步规范全市出口退税相关流程和企业报送资料标准，更新退税指南的各项内容。
(五)继续开展出口退税明察暗访工作，多角度了解出口退税业务的进展和问题，赏戒并举，扫除管理死角。
虽然近两年外贸出口形势严峻，我局出口退(免)税总量也有所下降。但是在春风行动的方针指引下，我局采取的一系列服务措施，既是退税流程的优化，也是退税服务的提速，直接降低了出口企业的各项成本，切实体现了以行动为纳税人减负的目标。而其中我局一贯坚持的简政放权与风险管理并重的退税政策在营造良性出口企业生态环境中也起到了积极的作用。
推荐第5篇：春风行动工作总结
篇1：“春风行动”工作总结 “春风行动”工作总结
为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作，更好地满足2012年春节后一个时期进城务工人员求职就业和企业招聘用人的需要，按照人力资源和社会保障部、中华全国总工会、中华全国妇女联合会《关于开展2012年春风行动的通知》（人社部函?2011?337号）文件要求和省、市人力资源和社会保障局的安排，为进一步推动农村劳动力转移就业，增加农民收入，县人力资源和社会保障局在总结过去几年工作经验的基础上，紧紧围绕农村劳动力转移这个中心，以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”为主题，密切联合妇联、工会等部门，从xxx年x月xx日至x月xx日在全县范围内深入开展“春风行动”，并取得了一定成效。
一、工作完成情况
“春风行动”期间，在县城及各镇举办规格不同的招聘会x场次，进场招聘企业共xx多家,提供就业岗位xxx多个，进场应聘人员xxxx多人次，达成用工意向xxx多人。整个活动共免费发放岗位信息宣传单、各类政策法规宣传资料xxx多份。免费提供服务人数xxx多人；成功转移就业xxx人；其中组织跨地区劳务输出xxx人；就地转移就业xxx人；提供劳动维权服务和法律援助人数xxx多人。
二、具体措施
（一）加强组织领导，精心安排部署。
为切实做好“春风行动”工作，为进城务工者搭建更好的服务平台，成立了由县人力资源和社会保障局为牵头单位，以县妇联、县工会等单位为成员的“春风行动”工作领导小组，及时召开了专门会议，制定了春风行动的具体活动方案，明确了工作任务，提出了工作要求，形成了齐抓共管、多方联动的工作格局和职责明确、任务到人的工作机制，为此次“春风行动”的开展奠定了坚实的基础。
（二）狠抓政策宣传，营造社会氛围。
充分利用电视台等媒体资源进行政策宣传，积极发挥各乡镇劳动保障站的作用，将宣传重心下移，以村为阵地，开展上门入户宣传；在各单位抽调工作人员组成宣传小组，在城乡集会上设立咨询台，大量发放“2012年春风行动”、“农民工维权手册”等宣传材料，现场为农民工解疑释惑。通过多层次、多形式的政策宣传，营造了积极的就业氛围。
（三）积极开展本县企业用工情况和农村富余劳动力调查工作。为解决部分县域企业结构性缺工问题，年初对全县企业的用工情况进行了一次摸底调查。通过对xx多家企业的调查了解，初步掌握了部分企业的缺工原因及数量；2012年1月开始，对全县农村富余劳动力进行了系统的调查统计工作，并与县民政局、残联、总工会、水库移民局、各镇、村委等联合，对全县的就业困难人员进行调查，了解他们的就业意愿，技能培训要求等。通过对企业和农民工的摸底调查，掌握了企业用工和全县农村劳动力的基本情况，从而为全年有针对性地开展农村劳动力转移就业工作打下了坚实的基础
（四）积极为县内、外企业招工宣传，推动农村劳动力转移就业工作。为打造一个良好的农村劳动力转移就业平台，我们通过大型专场招聘会、县招工宣传车到镇走村串户及各镇公共就业服务机构宣传等形式对县内xx多家、县外xx多家用人单位进行了招工宣传，将就业岗位送到镇到村到户，收到了较好的效果。2012年“春风行动”开展期间，全县共举办大型现场招聘会x场次，进场招聘的用工单位xx家（其中区外用工单位xx家），提供就业岗位xxx多个，进场求职人员达xxx多人，发放春风卡及各种宣传资料xxxx多份（册）。其中帮助xxxx、xxxx等用工单位招录了xx多个新员工。约xxx多人通过了我们提供的信息找到了工作。特别是今年春节过后，全力为县招商引资企业xxxx公司宣传招工，成立两个招工宣传工作组分别到本县xx、xx等镇开展招工宣传工作，并深入到人口密度较大的村委和自然村进行张贴招工简章、发放招工宣传资料，累计发放宣资料x万多份，至2012年3月共组织输送xx多名农民工到xxx公司就业，为该企业解决了用工问题。
（五）针对不同群体，开展特色培训。针对就近转移的劳动者，开展特色培训。近年来，xx县烟花爆竹、编织工艺等产业蓬勃发展，为实现劳动者就地转移提供了基础。结合实际，积极开展了计算机、烟花爆竹、电工和服务员等职业技能培训项目，提高了劳动者的技能水平；针对进入企业工作的劳动者，根据企业的用工需求，确定培训项目，开展岗前和订单培训；针对外出择业的劳动者，根据其年龄、文化层次、就业需求等因素因材施训，重点放在电工、计算机等广泛应用的技术工种上。
（六）采取多种措施，提高就业服务水平。为全面推进就业服务工作，提高服务质量和效率，积极向农民工开展“七大服务”， 即文明服务、公开服务、主动服务、承诺服务、配套服务、帮扶服务和高效服务。在服务中做到“四到位”，即解答问题到位、办事处事到位、帮助求职者到位、提供援助到位。普遍开展送政策、送岗位、送信息、送服务等活动，随时为农民工免费提供信息咨询、求职登记、职业介绍、职业指导和职业培训。
（七）加强劳动监察 规范企业用工行为。
由县人力资源和社会保障局联合县工会、工商、公安、住建等部门对建筑施工企业遵守劳动保障法律法规情况进行专项督导、检查，进一步提高了用人单位遵守劳动和社会保障法律法规的意识，切实维护劳动者合法权益。并采取“事前介入、事中监督、事后跟踪”的办法，规范各用人单位的劳动用工行为。以教育警示为主，以处罚处理为辅的方法，严格行使劳动保障执法权，形成了文明执法、优质服务的工作环境。
三、存在的问题
在有关部门的共同努力下，2012年的春风行动系列活动取得了一定成效，但从综合分析经济社会发展环境和劳动力供求变化来看，我县的就业形势依然严峻，就业任务还十分艰巨，主要表现在以下几个方面：一是劳动力供大于求的基本格局没有改变，总量压力依然很大，并将在今后一个时期持续存在。二是就业结构性矛盾进一步加剧。三是农村劳动力就地就近就业创业人数逐渐增多，农村富余劳动力逐步减少，转移就业的增长空间受限。四是一些就业政策效应还没有充分释放。五是公共就业服务能力与劳动者的需求之间还存在一定差距。
四、下一步工作打算
（一）进一步抓好培训工作。突出农村劳动力技能培训工作重点，加大定点培训机构管理力度，规范培训工作，充分发挥定点培训机构的作用，进一步加强特色劳务品牌培训，提升培训质量，扩大培训规模。
（二）进一步加强县镇村三级公共服务机构的建设，加强用工信息的搜集，开拓人力资源开发渠道，畅通农民工进入劳务市场的渠道。加强公共就业服务机构的服务功能，鼓励开发人力资源市场服务项目，提高工作效率。注重加强农村劳动力转移就业工作各环节的衔接和配合，做好跟踪服务，提高组织化程度。
（三）逐步完善就业信息发布和传播平台，多方位提供信息服务，改进和加强用工信息的发布工作。加大人力资源市场的建设力度，充分发挥公共人力资源市场的信息发布扩散的主渠道作用，增加在新闻媒体信息发布的经费投入，利用新闻媒体辐射面广的优势发布用工信息。加快建设人力资源市场信息系统，加强市场信息的分析、预测和发布，为转移就业人员流动就业提供及时全面的信息引导。
（四）进一步做好农民工回乡创业工作。全面推动“三业行动”各项服务工作，加大对农民工创业促就业工作的扶持力度，在安排小额担保贷款基金时，增加农民工创业小额担保贷款基金的额度，使更多的创业者得到资金上的支持；加强创业指导和培训，提升创业者适应市场变化、参与市场竞争的能力，降低农民工创业风险；积极为农民工创业提供人才保障，通过相应的优惠政策，鼓励专业技术人员用技术与农民工创业联姻，鼓励大中专毕业生到农村发挥专长，引导农村富余劳动力就近转移。为农民篇2：春风行动工作总结 高台县“春风行动”工作总结
根据张人社发[2011]49号文件精神的要求，2月25日至4 月30日，我县人社局、县总工会和县妇联联合开展了为期两个月的“春风行动”活动。活动明确以各类有就业意愿的农村劳动者，重点是准备进城务工的农村劳动者、外来务工的农村劳动者、就地就近就业的农村劳动者、返乡创业农民工和各类有招聘用人需求的用人单位为活动对象，围绕“搭建劳务对接平台，帮你尽早实现就业”为活动主题，精心安排部署、认真组织实施，使活动取得了良好的成效，现将活动情况总结如下：
一、精心组织，加强领导，健全完善运行机制
按照市上统一的安排部署，高台县人社局高度重视，及时召
开会议，制定工作方案，精心组织安排，采取不同的方式切实为进城务工人员提供帮助，通过“搭建劳务对接平台，帮你尽早实现就业”为主题的春风行动，切实做到了宣传到位、服务到位、政策到位、维权到位。为了进一步加强组织领导，靠实工作责任，高台县人社局、县总工会、县妇联联合成立了春风行动工作领导小组，制定了具体工作方案。各乡镇党委、政府也高度重视，主要领导亲自抓，分管领导协调抓，办事人员具体抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，并将“春风行动”工作列入了重要议事日程，建立了相应的领导机构，完善了工作制度，并设立了服务咨询台，做到了组织落实到位，任务分工明确，措施具体得力，全县形成了上下联动、分工明确、相互配合，齐抓共管的良好格局，各乡镇每天上报当天活动进展情况，高台县人社局对存在的主要问题及时研究解决，确保了全县“春风行动” 各项工作落到实处，取得实效。
二、注重宣传，扩大影响，营造良好舆论氛围
为了能让有转移意愿的各类农村劳动者了解到就业服务政
策、知道求职门路、掌握务工常识、了解公共就业服务机构地址和联系方式，提高农村劳动力参加就业的积极性，我局坚持把宣传发动贯穿于春风行动工作的始终，采取组织宣传队宣讲、劳务典型现身说法、召开劳务座谈会、印发宣传资料、出动宣传车、进村入户宣传等多种农民群众喜闻乐见的形式，广泛宣传劳动政策法规、外出务工常识，认真开展春风“送岗位”活动，为劳务人员送政策、送信息、送服务，为顺利开展春风行动营造了良好氛围；在中心十字设立咨询点，为过往群众和进城务工劳动者发放各种宣传资料，解答各类问题；免费印发“春风卡”等宣传资料，重点介绍进城务工基本常识、生活安全须知、求职就业指南、维权注意事项和公共就业服务机构等信息，增强了农民工维护自身合法权益的意识。至目前，共免费发放各类宣传资料5000多份，发放春风卡2000份，召开劳务座谈会5场次，宣传劳务典型12人，出《高台劳务》6期，发布劳务信息35条。
三、搭建市场，拓展渠道，打造企业对接平台为了引导农村劳动者有序转移就业，加快城乡统筹就业步
伐，为具备基本外出条件和要求的外出务工的农村劳动力搭建就业平台，拓展就业渠道，高台县人社局千方百计与输入地和用工单位协调沟通，于3月29日，在高台县人力资源市场举办了2011年春季企业用工现场招聘洽谈会，搭建劳务对接平台、开展劳务对接活动，参加本次招聘会的高台当地企业共有23家，提供就业岗位345个，参加企业招聘会的务工人员达 600多名，当场达成就业协议67人。
四、开展培训，提升素质，不断提高就业竞能力
我局坚持按照“先培训，后输出”的原则，采取有效措施，创新培训模式，多层次、全方位开展农村劳动力转移前的培训。一是积极开展引导性培训。由县劳务办抽调专门人员，组成宣传队，逐乡进行了外出务工常识和劳动政策法规培训和外出务工常识培训，提高了外出务工人员的维权意识。二是全面开展职业技能培训。组织人员定期不定期对群众培训需求进行调查摸底，在充分了解群众培训意愿的基础上，发挥全县6家农村劳动力定点培训机构的作用，重点开设了计算机、酒店餐饮、家政服务、缝纫、建筑、电焊等市场前景好，就业率高的专业进行了培训。三是依托优势劳务加大品牌劳务培训。坚持“求精求专、面向市场、发挥优势、扩大规模”的原则，围绕已创建的劳务品牌开展培训，走以品牌占市场、以品牌扩规模的劳务输转路子。有计划、有步骤地培育“金张掖金瓦刀”、“陇原高台爱心家政”品牌劳务，不断扩大输转规模，提升输转质量和档次，增加市场信誉度，以此带动劳务输出集团化和有序化输出，提高了劳务输出组织化程度。四是依托企业需求进行订单培训。我局积极会同县工会、旅游局等单位，与县内部分企业联系，对全县的酒店服务员、企业在职职工和部分建筑公司职工进行了在职职工的提高性培训，不断强化了岗位技能，逐步提高了服务水平和质量。五是根据市场需求进行“储备式”、“对接式”、“定向式”培训。在充分调查市场需求的基础上，根据市场需求设置培训专业，联合职业中专重点在培养“两后生”的动手操作能力上下功夫，推行了毕业证和职业技能等级证“双证制”，增强了学生毕业后进入劳务市场的竞争力。六是开展返乡农民工的创业培训。在充分调查摸底的基础上，聘请 syb创业培训教师，对有创业意愿的返乡农民工进行创业培训，提高了他们的创业能力。至目前，全县共举办技能培训班17期1841人，其中创业培训2期50人。通过培训，外出务工人员的素质有了明显提高，他们也以技术过硬、诚实守信、勤劳吃苦的优秀品质在各劳务基地占稳了脚跟，树立了高台务工人员的良好形象。
五、广泛调查，深入摸底，夯实发展劳务经济基础
为了进一步了解和掌握我县劳务经济发展状况，掌握劳务输
出的一些基础数据，摸清我县各乡镇新建的劳务基地、劳务经纪人、劳务带头人、返乡创业农民工等情况，高台县人社局研究下发了《关于对全县劳务经纪人返乡创业农民工新建劳务基地情况进行调查摸底的通知》，认真组织各乡镇进行了摸底调查，通过摸底调查，对我县劳动力资源做到了底子清，情况明，为我县制定发展劳务经济决策打下了坚实的基础。至目前，共摸底调查各类劳务经纪人和劳务带头人268人，登记回乡创业人数580人，巩固和发展劳务基地83个。
六、加强管理，提升服务，强化农民工维权意识
一是抓机制建设。我局领导高度重视农民工维权活动，积极
协调构通，精心组织安排，进一步统一思想，明确认识，成立了外出务工人员维权知识培训领导小组，形成了由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，就业中心、劳务办、劳动监察大队、各乡镇司法所、劳动保障事务所等相关部门配合抓，一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的良好氛围。二是抓监督检查。为了进一步落实劳动就业法律法规，规范人力资源市场秩序，使各项维权活动落到实处，我局结合务工人员维权常识宣传活动，联合劳动监察、公安、工商等部门进行了专门的中介机构清理整顿，对超收职业介绍费、提供虚假用工信息等行为的进行了严肃查处，对管理不规范，制度不健全的中介机构限期整改，并要求将各项制度、收费标准、监督电话和各类证照上墙，对务工人员反映的问题及时向企业负责人反馈协调解决，避免劳资纠纷发生和矛盾激化，维护务工人员的合法权益。至目前，共为农民工进行维权活动 115人次，讨薪25万元，劳动合同签订率达到98.8%。三是抓信息服务。充分发挥劳务中介机构和劳务经纪人门路广、反应灵、篇3：邵东县2015年“春风行动”工作总结 邵东县2015年“春风行动”工作总结
时间：2015-03-25 08:51:00来源：湖南民生网作者：宁宏旻编辑：龚颖
为全面贯彻落实党的十八届三中全会精神和党的群众路线教育实践活动的要求，适应新形势下农村转移劳动力就业的新情况、新特点，推进农村转移劳动力就业创业工作，更好地满足2015年春节前后进城务工人员就业需求和企业用工需求，根据《湖南省人力资源和社会保障厅 湖南省总工会 湖南省妇联关于开展2015年春风行动的通知》于2015年开展春风行动——“2015年正红盛元专场招聘会”，“2015年迎新春大型招聘会”。
一、“春风行动”的成果
活动期间，县人力资源和社会保障局·县职业介绍中心携手人才市场服务部、县总工会、县妇联、县残联、县共青团、县工商联共同组织筹办此次招聘会。前来参加招聘的用人单位80多家，涉及机械，厂矿、化工、电子、商贸、餐饮、广告、保险、房地产、旅行社、装饰装潢、教育培训等行业。提供营销、工程技术、管理、策划、计算机、财务、文秘、技工、服务等职位。职位涵盖高、中、低类型，有招保安，服务员，普通文员的，也有招中层管理人员和业务经理，技术骨干的等等。共提供了6000个工作岗位，共吸引了7000余求职者进场洽谈。达成就业意向3524人，其中女性占40%，男性占60%。
二、系列活动、服务送暖
今年，全县的“春风行动”重点围绕“搭建供需平台，促进转移就业”的主题。 (一)搞好“供需对接”服务
县职业介绍中心认真规划筹备了此次春风行动，春风行动之前到相关企业单位走访调研并详细了解我县企业用工情况并与各用人单位协商了此次招聘活动的有关事宜，组织落实各用人单位进场招聘及时了解企业空岗情况、用工数量、行业工种、技能要求、工资待遇等相关信息。组织召开了全县25个乡镇、3个办事处、16个社区的站长工作会议并布置了相关工作。组织工作人员到全县25个乡镇、3个办事处、16个社区粘贴宣传春风行动公告10000多份宣传资料，租用3台宣传车辆到县城宣传5天。为此次春风行动做了充分的准备工作。 (二)积极推动创业促就业工作
为了在“春风行动”期间组织有一定资金、技术和管理经验的农民工自主创业，县职业介绍中心把国家、省、市关于创业方面的各项优惠政策印制成册，广为散发，在全县形成全民创业促进就业的舆论氛围。活动期间，为了发挥农民工返乡创业基地作用，进行了一次走访调查活动，协调解决现实存在的问题，最大限度的为创业人员提供必要扶持。通过宣传动员，鼓励农民进入城镇创业、返乡创业。 (三)搭建“送信息送岗位”服务平台
三、加大力度、力求实效 (一)宣传动员，营造氛围
为了使“春风”吹遍邵东城乡，组织了大规模的宣传发动工作，通过网站、标语、宣传车、宣传板、宣传册等手段，积极宣传国家和省市鼓励农民转移就业的政策措施，宣传当前的就业形势以及进城务工和返乡创业的先进典型。引导求职者合理、有序的进城求职择业，指导他们理性采取科学方法维护自己的合法权益。各乡镇、社区劳动保障站在进城农民较为集中的区域开展宣传活动，免费向他们发放“春风卡”“用工信息”和“维权手册”。在全县营造了浓厚的社会舆论氛围。 (二)真诚服务，春风送暖
“春风行动”期间，县、乡镇、街道所有公共职业介绍中心机构向进城务工的农民工免费开放，提供免费政策信息咨询和职业介绍服务。公共职业介绍在面向农村劳动力提供服务的过程中，树立以人为本的理念，在服务内容设计、服务形式安排、服务场所布置、服务信息提供等各个方面，采取适合于农民工的方式。
此次“春风行动”虽然结束了，但全县农村劳动力转移就业工作还在继续，势头正浓。县职业介绍中心，将以“春风行动”为契机，进一步加大农村劳动力转移就业工作的力度，力争开创今年全县劳务经济工作新局面!
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2012年“春风行动”工作总结
为贯彻落实省劳动就业管理局《关于开展2012年春风行动的通知》精神，进一步完善农村劳动者进城就业的服务职能，维护农村劳动者的合法权益，按照上级统一部署，于节后开展了以“开展春风行动，服务壮腰工程”为主题的春风行动招聘会，取得了较好效果。
一、基本情况及活动成果
参加本次招聘会的荆州开发区企业共有120家，涉及机械制造、生物医药、电子、纺织印染、化工等行业，提供有人力资源专员、财务主管、电子工程师、数控车工、普工等100多个工种4800多个岗位，吸引7000多名求职者前来咨询洽谈，其中与企业签订意向性协议达3300人，并在活动现场发放春风活动卡3000份、劳动维权及政策咨询资料2000余份。
二、强化措施，完善服务，扎实开展专项活动。
（一）加强组织领导，提高认识，统筹协调安排。为了切实开展好“春风行动”，制定了《2012年“开展春风送岗、服务壮腰工程”活动实施方案》，每个工作细节做到行动有计划、落实有保障，使得此次“春风行动”活动计划具体、步骤清晰、开展有序。
（二）注重舆论造势，狠抓政策宣传。为有效改善农村劳动者进城就业环境，根据进城务工农村劳动者对求职就业信息需求的特点，我们加大了宣传力度，利用荆州电视台、荆州商报、荆州广播电台、就业直通车栏目、荆州新闻网等媒体及时向社会发布各类用工、培训信息，并在辖区的主要交通路口张贴、悬挂宣传横幅。为此次招聘会的开展营造了浓厚的舆论氛围。
（三）提供政策咨询服务，提高农民工维权意识。紧紧围绕着“进城务工、帮您解难”这一宗旨，活动场设立了咨询服务点，为农村劳动者进城就业、维权等方面的问题提供现场咨询服务，提供“进城务工须知”等宣传资料，同时提供就业岗位、职业技能培训等信息和各项劳动保障政策咨询。共发放资料近3000份，为农民工提供及时、有效、真诚的服务，产生了良好的社会效应。
（四）实行引导性培训与技能培训相结合，提高农民工职业技能。开展针对性、实用性强的“技能帮我找工作”技能培训活动。在现场开发区劳动就业训练中心安排专人，积极宣传职业技能培训的好处，大力开展进城务工人员引导性培训和职业技能培训工作，鼓励他们参加技能较高、就业前景较好的培训，提高农村劳动力的维权意识和职业技能。
（五）深入基层，对返乡农民工、被征地农民开展走访活动。为切实帮助被征地农民解决工作、生活中的实际困难，积极开展企业用工需求和被征地农民就业需求的摸底工作，为返乡农民工和被征地农民提供更好的就业服务打下坚实基础。同时向他们宣传职业技能培训或创业培训的政策，鼓励其参加职业技能培训或创业培训，促进其实现转移就业或返乡创业。
（六）多样化搭建供求平台。
为了让求职者找到合适的工作岗位，解决各企业的用工难题，服务于我市的“工业兴市”战略，今年2月7日、14日、21日，荆州电视台“江汉风”栏目组联合荆州开发区劳动就业管理局分3批组织了975名求职者组成求职考察团赴荆州开发区的利洁时、祥达、美的等10家企业进行求职考察，其中593人与用人单位达成就业意向，较好地解决了开发区内部分企业的用工需求。
三、存在问题及下步打算
总结此次活动，依然存在因农民工自身素质不高阻碍了农民转移就业进程，因此加强对务工人员的技能培训，使他们掌握一技之长，是解决农民就业的根本途径。
下一步的工作中，我们将以此为契机，检查各项措施的落实情况，进一步提高和巩固活动成果，进一步加大对农民工职业技能培训力度，切实提高农民工就业技能水平，增强农民工就业竞争力。
二○一二年三月一日
推荐第7篇：春风行动工作总结
一是在春节前后组织各乡镇街道对外出务工人员全面摸底。重点对外出务工人员数量、人员结构、务工地区、工资收入、从事职业、技能水平、回乡就业愿望及企业的用工需求、用工环境、工资待遇等基本情况家底清、情况明，并实现动态更新外出务工人员基础台帐、外出人员回乡就业意愿台帐，为开展外出务工人员回引就业工作筑牢了坚实的基础。
二是开展区内重点企业用工需求调查。岁末年初，在全区范围内开展了2018年度企业用工需求调查活动，本次调查重点是我区重点产业企业、三大工业园区企业和部分非公有制经济组织，调查内容主要包括企业概况、现有员工数量、人员需求情况，以及对新招用人员在年龄、性别、技能、文化程度等方面的要求和提供的薪酬待遇。
三、抢抓时机，营造宣传氛围
一是推陈除新，构建全方位宣传网络。重点布局、强力造势，通过报刊、电视台，户外广告、专栏、横幅、公交、出租车、公交站点、手机报、互联网站、邮政储蓄网点广泛宣传市、区经济发展状况及相关就业政策。
二是挖掘典型，做好舆论正面引导。延伸触角，在所有乡镇（街道）、重点村（居）委通过乡情感召、以情留人召开农民工代表“乡情座谈会”、“院坝会”，充分听取外出务工人员的需求、
1 就业创业的意愿以及对鼓励引导回乡就业创业的意见和建议，让农民工返乡创业、就业典型现身说法，向回乡农民工算清住房、路费、外出途中占用时间、社会保障、经济发展成果等“经济帐”、“亲情帐”。
三是依托平台，宣传资料进村入户。通过基层社保所、社区和村级就业服务站等平台，走村入户，深入农民工家中了解他们的生产、生活情况及就业愿望、职业技能、就业意向、劳动报酬等方面的需求，及时向他们提供就业信息。
四是多方报道，主流媒体及时跟进。充分利用电视台、电台等主流媒体开辟专题栏目、板块，针对返乡就业创业优惠政策、我区返乡就业创业工作举措、重点产业用工信息、返乡就业专场招聘会时间安排以及返乡就业创业先进典型等开展了广泛系列宣传。
四、真情对接，凸显工作实效
一是全区启动了“2018年情暖归途见真情迎接服务行动”。2月10日至2月16日在汽车东站、西站，体育馆门前分别设立“外出返乡务工人员回引就业政策宣传站”进行宣传，共接待咨询约5万余人次，发放“年画”、“农民工手册”、“返乡就业创业扶持政策”、“农民工扑克”、“用工信息”、“企业招工简章”等各类宣传资料10万余份。
二是“三送行动”助推回引宣传新高潮。2月2日至2月27日在14个场镇启动了“送岗位、送政策、送服务”行动。据统计，三送行动启动以来共提供就业岗位6万个次，发放各类宣传资料10万余份，政策咨询3.6万人次。
三是开展主题突出的专场招聘活动。在2018年2月1日至3月18日期间，人力资源市场努力搭建平台，积极改善农民工求职环境。
四是抓住节点，做好骨干劳务经纪人与企业有效对接。年前，为充分发挥中介服务机构和骨干劳务经纪人引领示范效用，携手新城区社保所组织部分中介服务机构及骨干劳动经纪人代表30余人到新城区参加企业对接行动，多措施引导外出农村劳动力转移实现就地就近就业。通过宣传资料、视频及零距离介绍后，让劳务经纪人代表直观、全面了解企业的品牌、文化和园区的远景规划和发展，搭建起企业与中介服务机构、骨干劳务经纪人的良性互动平台。
五是提升服务质量，做好后续跟踪服务。对节前开展各类宣传行动中有求职、创业意愿的农民工，除积极提供职业介绍、就业指导、创业培训等就业扶持政策之外，还将个人求职、创业信息建好台帐、分类施策、精准服务，为节后上班用工旺季及时组
3 织与人力资源市场、园区重点企业有效衔接，来满足农民工的就业、创业需求，确保就业创业人员“稳得起”。
五、全力以赴，确保信产送工
信产重点企业用工保障暨农民工回引就业工作是当前人力社保部门的中心、重心工作，通过今年强大的宣传攻势，扎实的工作措施，到位的贴心服务，回引就业宣传已与全市笔电企业用工保障两项工作有机有效紧密结合起来，保障了我区信产送工强力推进。
2018年3月18日
推荐第8篇：“春风行动”工作总结
“春风行动”工作总结
为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作，更好地满足2012年春节后一个时期进城务工人员求职就业和企业招聘用人的需要，按照人力资源和社会保障部、中华全国总工会、中华全国妇女联合会《关于开展2012年春风行动的通知》（人社部函„2011‟337号）文件要求和省、市人力资源和社会保障局的安排，为进一步推动农村劳动力转移就业，增加农民收入，县人力资源和社会保障局在总结过去几年工作经验的基础上，紧紧围绕农村劳动力转移这个中心，以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”为主题，密切联合妇联、工会等部门，从XXX年X月XX日至X月XX日在全县范围内深入开展“春风行动”，并取得了一定成效。
一、工作完成情况
“春风行动”期间，在县城及各镇举办规格不同的招聘会X场次，进场招聘企业共XX多家,提供就业岗位XXX多个，进场应聘人员XXXX多人次，达成用工意向XXX多人。整个活动共免费发放岗位信息宣传单、各类政策法规宣传资料XXX多份。免费提供服务人数XXX多人；成功转移就业XXX人；其中组织跨地区劳务输出XXX人；就地转移就业XXX人；提供劳动维权服务和法律援助人数XXX多人。
二、具体措施
（一）加强组织领导，精心安排部署。
为切实做好“春风行动”工作，为进城务工者搭建更好的
1 服务平台，成立了由县人力资源和社会保障局为牵头单位，以县妇联、县工会等单位为成员的“春风行动”工作领导小组，及时召开了专门会议，制定了春风行动的具体活动方案，明确了工作任务，提出了工作要求，形成了齐抓共管、多方联动的工作格局和职责明确、任务到人的工作机制，为此次“春风行动”的开展奠定了坚实的基础。
（二）狠抓政策宣传，营造社会氛围。
充分利用电视台等媒体资源进行政策宣传，积极发挥各乡镇劳动保障站的作用，将宣传重心下移，以村为阵地，开展上门入户宣传；在各单位抽调工作人员组成宣传小组，在城乡集会上设立咨询台，大量发放“2012年春风行动”、“农民工维权手册”等宣传材料，现场为农民工解疑释惑。通过多层次、多形式的政策宣传，营造了积极的就业氛围。
（三）积极开展本县企业用工情况和农村富余劳动力调查工作。为解决部分县域企业结构性缺工问题，年初对全县企业的用工情况进行了一次摸底调查。通过对XX多家企业的调查了解，初步掌握了部分企业的缺工原因及数量；2012年1月开始，对全县农村富余劳动力进行了系统的调查统计工作，并与县民政局、残联、总工会、水库移民局、各镇、村委等联合，对全县的就业困难人员进行调查，了解他们的就业意愿，技能培训要求等。通过对企业和农民工的摸底调查，掌握了企业用工和全县农村劳动力的基本情况，从而为全年有针对性地开展农村劳动力转移就业工作打下了坚实的基础
（四）积极为县内、外企业招工宣传，推动农村劳动力转移就业工作。
2 为打造一个良好的农村劳动力转移就业平台，我们通过大型专场招聘会、县招工宣传车到镇走村串户及各镇公共就业服务机构宣传等形式对县内XX多家、县外XX多家用人单位进行了招工宣传，将就业岗位送到镇到村到户，收到了较好的效果。2012年“春风行动”开展期间，全县共举办大型现场招聘会X场次，进场招聘的用工单位XX家（其中区外用工单位XX家），提供就业岗位XXX多个，进场求职人员达XXX多人，发放春风卡及各种宣传资料XXXX多份（册）。其中帮助XXXX、XXXX等用工单位招录了XX多个新员工。约XXX多人通过了我们提供的信息找到了工作。特别是今年春节过后，全力为县招商引资企业XXXX公司宣传招工，成立两个招工宣传工作组分别到本县XX、XX等镇开展招工宣传工作，并深入到人口密度较大的村委和自然村进行张贴招工简章、发放招工宣传资料，累计发放宣资料X万多份，至2012年3月共组织输送XX多名农民工到XXX公司就业，为该企业解决了用工问题。
（五）针对不同群体，开展特色培训。
针对就近转移的劳动者，开展特色培训。近年来，XX县烟花爆竹、编织工艺等产业蓬勃发展，为实现劳动者就地转移提供了基础。结合实际，积极开展了计算机、烟花爆竹、电工和服务员等职业技能培训项目，提高了劳动者的技能水平；针对进入企业工作的劳动者，根据企业的用工需求，确定培训项目，开展岗前和订单培训；针对外出择业的劳动者，根据其年龄、文化层次、就业需求等因素因材施训，重点放在电工、计算机等广泛应用的技术工种上。
（六）采取多种措施，提高就业服务水平。
为全面推进就业服务工作，提高服务质量和效率，积极向农民工开展“七大服务”， 即文明服务、公开服务、主动服务、承诺服务、配套服务、帮扶服务和高效服务。在服务中做到“四到位”，即解答问题到位、办事处事到位、帮助求职者到位、提供援助到位。普遍开展送政策、送岗位、送信息、送服务等活动，随时为农民工免费提供信息咨询、求职登记、职业介绍、职业指导和职业培训。
（七）加强劳动监察 规范企业用工行为。
由县人力资源和社会保障局联合县工会、工商、公安、住建等部门对建筑施工企业遵守劳动保障法律法规情况进行专项督导、检查，进一步提高了用人单位遵守劳动和社会保障法律法规的意识，切实维护劳动者合法权益。并采取“事前介入、事中监督、事后跟踪”的办法，规范各用人单位的劳动用工行为。以教育警示为主，以处罚处理为辅的方法，严格行使劳动保障执法权，形成了文明执法、优质服务的工作环境。
三、存在的问题
在有关部门的共同努力下，2012年的春风行动系列活动取得了一定成效，但从综合分析经济社会发展环境和劳动力供求变化来看，我县的就业形势依然严峻，就业任务还十分艰巨，主要表现在以下几个方面：一是劳动力供大于求的基本格局没有改变，总量压力依然很大，并将在今后一个时期持续存在。二是就业结构性矛盾进一步加剧。三是农村劳动力就地就近就业创业人数逐渐增多，农村富余劳动力逐步减少，转移就业的增长空间受限。四是一些就业政策效应还没有充分释放。五是公共就业服务能力与劳动者的需求之间还存在一定差距。
四、下一步工作打算
（一）进一步抓好培训工作。突出农村劳动力技能培训工作重点，加大定点培训机构管理力度，规范培训工作，充分发挥定点培训机构的作用，进一步加强特色劳务品牌培训，提升培训质量，扩大培训规模。
（二）进一步加强县镇村三级公共服务机构的建设，加强用工信息的搜集，开拓人力资源开发渠道，畅通农民工进入劳务市场的渠道。加强公共就业服务机构的服务功能，鼓励开发人力资源市场服务项目，提高工作效率。注重加强农村劳动力转移就业工作各环节的衔接和配合，做好跟踪服务，提高组织化程度。
（三）逐步完善就业信息发布和传播平台，多方位提供信息服务，改进和加强用工信息的发布工作。加大人力资源市场的建设力度，充分发挥公共人力资源市场的信息发布扩散的主渠道作用，增加在新闻媒体信息发布的经费投入，利用新闻媒体辐射面广的优势发布用工信息。加快建设人力资源市场信息系统，加强市场信息的分析、预测和发布，为转移就业人员流动就业提供及时全面的信息引导。
（四）进一步做好农民工回乡创业工作。全面推动“三业行动”各项服务工作，加大对农民工创业促就业工作的扶持力度，在安排小额担保贷款基金时，增加农民工创业小额担保贷款基金的额度，使更多的创业者得到资金上的支持；加强创业指导和培训，提升创业者适应市场变化、参与市场竞争的能力，降低农民工创业风险；积极为农民工创业提供人才保障，通过相应的优惠政策，鼓励专业技术人员用技术与农民工创业联姻，鼓励大中专毕业生到农村发挥专长，引导农村富余劳动力就近转移。为农民
5 工进城创业、就业和兴业提供切实有效的服务，将浦北县农村劳动力转移就业工作推上一个新的台阶。
推荐第9篇：春风行动工作总结
莲湖区 “2011年春风行动”工作总结
响应市政府，市劳动和社会保障局号召，2011年2月18日上午，莲湖区“2011年春风行动”正式拉开帷幕，本次春风行动系列活动将持续二个月，切实做好广大农民工、就业困难人员的就业工作，为广大劳动者提供有效服务。
“春风行动”开展以来，共发放“春风卡”等各类政策宣传资料近千余份。目前我区人力资源市场共举办两次大型综合招聘洽谈会，针对城市就业困难人员、零就业家庭，和春节后农民工大量进城务工的特点，有针对性的提供就业岗位4731个，招聘岗位几乎涵盖了目前我市所有的行业，参加招聘会千余人，已初步达成用工协议的占到求职总人数的92.2%。
除举办定期大型招聘洽谈会外，本次春风行动系列活动我们还做了以下几个方面的工作。一是提高公共职业介绍部门工作效率，改善工作方式，提供免费就业服务、政策咨询、求职信息查询等服务；二是组织开展免费职业技能培训、创业技能培训；三是加强求职者法律知识的学习，从思想上提高求职者自我保护意识，学会运用法律手段保护自身权益；四是加大区人力资源市场宣传力度，广泛引导求职者进市场找工作；五是开展整顿劳动力市场专项行动，加大对非法职介的打击力度，进一步优化进城务工人员就业环境。
本次春风行动系列活动开展以来在宣传上形式了良好的社会 1
氛围，解决了大量进城务工人员、就业困难人员的实际困难，取得了一定的成绩。我们将在此基础上，总结经验，积极探索，充分发挥区人力资源市场优势，对用工单位和劳动者进行正确引导，使劳资双方能够面对现实，不断进行自我调整，真正实现各取所需、各尽所能，达到互利双赢。
莲湖区人力资源和社会保障局 二〇一一年四月二十八日 2
推荐第10篇：春风行动工作总结
河北省唐山市高新技术产业园区街道办事处
2011年春风行动工作报告
根据人力资源和社会保障部《关于开展2011年就业服务专项活动的通知》（人社部函【2010】325号）和人力资源和社会保障部、中华全国总工会、中华全国妇女联合会《关于开展2011年春风行动的通知》（人社部函【2011】16号）要求，为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作，满足进城务工人员求职就业和企业招聘用人的需要，缓解我省部分地区就业中存在的结构性短缺问题，我市于2011年2月13日至4月30日全市统一组织开展了“春风行动”，我区积极响应，于同期在我区辖区范围内开展了相关工作。经过精心组织、认真实施、活动取得了预期效果。现将有关情况报告如下：
一、基本情况及效果
在为期77天的"春风行动"中，我办事处劳动保障站为辖区内的9个村村民免费发放"春风卡"1600张，把本区施行的各项培训政策和就业扶持政策作为条款的主要内容，使村民对相关政策内容清楚明了；免费为农村劳动者提供职业介绍服务，积极组织收集岗位信息，及时发布就业岗位信息，为有求职意愿的农村劳动者提供免费的政策咨询和就业信息服务，组织与我区民情相匹配的用人单位开展了招聘活动，包括灵活多样的专场式、中小型招聘会，鼓励当地中小企业吸纳本地劳动力，尽量使劳动者就近就业，取得了一定成果。对失业的劳动年龄段村民，根据其实际情况和社会需求，进行针对性、实用性强的职业技能培训， 严格落
实职业技能培训补贴政策，切实提高农村劳动者参加培训的积极性。对有一定能力的劳动者鼓励其自主创业，并最大限度的给予支持。
二、主要做法及特点
（一）加强领导，强化责任
为加强对"春风行动"的组织领导，我区及时下发了《唐山市2011年春风行动活动方案》，并由市人力资源和社会保障局、总工会、妇女联合会组织举办了春风行动启动仪式，市人大、政府、政协等有关部门领导参加了仪式。对此次活动进行了动员部署，并制定了具体的活动实施方案，明确了工作任务，落实了目标责任。为搞好本次活动奠定了坚实基础。同时区人力资源和社会保障局对我们劳动保障站提出了明确要求，制定了具体方案。由我区各劳动保障站牵头，各村劳动保障协理员具体负责，严格将各项工作落到实处，并做好后期跟踪服务工作，随时解决村民就业过程中的各种问题。
（二）大力宣传，营造良好就业氛围
我区人力资源和社会保障局工作人员、劳动保障站工作人员结合各村劳动保障协理员深入到人员聚集的市场、集市、村委会、送岗位下乡现场等公共场所，通过赶大集、悬挂横幅标语、免费发放“春风卡”等各种春风行动宣传品、送岗位入村、政策宣传及咨询等多种方式，将2011年"春风行动"专项就业服务活动的具体举办时间、地点、用工岗位信息、相关优惠政策及工作情况向
社会公开发布，积极为广大村民提供细致周到的服务，使广大有务工意愿的人员更快、更方便、更直接地了解到我区的各项就业政策及优惠措施，让务工者能够得到及时有效的帮助，引导他们顺利地求职就业。据统计，全辖区发放"春风卡"1600余份，为农村劳动者免费提供就业岗位近百余个，让需要外出务工的农村劳动者能够充分全面地了解经济社会发展状况，鼓励农村富余劳动力和城镇失业人员到区内企业就地就近就业。这一系列政策宣传工作取得了明显的效果，在社会上引起积极反响。
（三）开展用工情况调查，促进就业。
我区在全区、全市范围内摸清用工单位的用工增减意向、规模和岗位技能要求，汇总分析后及时向全区村民公布，引导村民结合自身实际，有序流动。
（四）开展农村劳动力调查
在"春风行动"期间，我办事处9村劳动保障协理员深入本村务工人员家中，进行入户调查，征求村民对就业服务工作的意见，听取就业服务工作意见，发放宣传资料，送达就业信息，了解务工人员基本情况，开展城乡劳动力"创业意愿"抽样调查，为扎扎实实开展"春风行动"和就业服务工作起到了积极作用。
（五）专场招聘，助农就业
在活动中，全区多次组织举办大型专场农村劳动者招聘会，发布各种行业各种岗位用工信息，涉及电子、管理、机械、服务等19个行业，100余个工种。 2月18日，市人力资源和社会保
障局、总工会、妇女联合会联合组织的"春风行动"启动仪式，仪式结束后首场招聘会在市人力资源市场举行，拉开了全市"春风行动"的帷幕，之后我区各村独立组织的专场招聘会吸引了各村下岗失业人员前来赶"劳务大集"。
（六）整合资源，加强职业技能培训
春风行动期间，通过不断扩大创业培训规模，为有创业愿望和具备创业条件的农村劳动者开展创业培训，并提供开业指导、项目开发、小额担保贷款、跟踪扶持等"一条龙"服务，培养了一批"小老板"。同时，针对全区村民文化素质偏低、缺乏专业技能、市场竞争能力较差等实际情况，我区在活动期间开展有针对性的免费职业培训和职业技能鉴定，活动期间，只要服务对象有培训意愿并进行登记，我区就组织为其提供职业技能培训服务，并结合社会用工需求，开展有针对性的"订单式"或"定向式"培训，落实培训补贴政策，进一步提高我区农村劳动力的市场适应能力，同时鼓励用人单位、各类教育培训机构、人力资源机构和其他社会力量开展对村民的职业技能培训和职业指导教育，并引导和鼓励进城农民参加各类培训。
三、取得的成效
（一）工作目标有实效。据统计，在专项活动中，免费发放"春风卡"1600余份；共举办49场专场招聘会，组织了近200家用工单位参加现场招聘，提供岗位2000余个，解决了一大部分农村富余劳动力就业问题。
（二）就地（近）就业呈新潮。为加强农村劳动者就地（近）就业的引导工作，区人力资源和社会保障局加强政策引导，农民工转移就业已日趋组织化、有序化，基本没有出现盲目外出务工的现象；随着我区经济的飞速发展，创业环境和务工环境的不断改善，村民就业更多的是朝就地就近就业的方向发展，部分村民已把自主创业作为新的发展目标。
通过举办开展"春风行动"，使我区农村富余劳动力就业工作有了更大的发展，积累了更加丰富的工作经验，就业服务工作得到了加强和提升，收到了较好的效果。
高新技术产业园区街道办事处
2011年4月25日
第11篇：春风行动工作总结
“春风行动”工作总结
0000年0000月，我县人社局、县总工会和县妇联联合开展了“春风行动”活动。活动明确以各类有就业意愿的农村劳动者，重点是准备进城务工的农村劳动者、外来务工的农村劳动者、就地就近就业的农村劳动者、返乡创业农民工和各类有招聘用人需求的用人单位为活动对象，围绕“搭建劳务对接平台，帮你尽早实现就业”为活动主题，精心安排部署、认真组织实施，使活动取得了良好的成效，现将活动情况总结如下：
一、精心组织，加强领导，健全完善运行机制
按照市上统一的安排部署，兰考县人社局高度重视，及时召开会议，制定工作方案，精心组织安排，采取不同的方式切实为进城务工人员提供帮助，切实做到了宣传到位、服务到位、政策到位、维权到位。为了进一步加强组织领导，靠实工作责任，兰考县人社局、县总工会、县妇联联合成立了春风行动工作领导小组，制定了具体工作方案，政府也高度重视，主要领导亲自抓，分管领导协调抓，办事人员具体抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，并将“春风行动”工作列入了重要议事日程，建立了相应的领导机构，完善了工作制度，并设立了服务咨询台，做到了组织落实到位，任务分工明确，措施具体得力，全县形成了上下联动、分工明确、相互配合，齐抓共管的良好格局，确保了全县“春风行动” 各项工作落到实处，取得实效。
二、注重宣传，扩大影响，营造良好舆论氛围
为了能让有转移意愿的各类农村劳动者了解到就业服务政
策、知道求职门路、掌握务工常识、了解公共就业服务机构地址和联系方式，提高农村劳动力参加就业的积极性，我局坚持把宣传发动贯穿于春风行动工作的始终，采取组织宣传队宣讲、劳务典型现身说法、召开劳务座谈会、印发宣传资料、出动宣传车、进村入户宣传等多种农民群众喜闻乐见的形式，广泛宣传劳动政策法规、外出务工常识，认真开展春风“送岗位”活动，为劳务人员送政策、送信息、送服务，为顺利开展春风行动营造了良好氛围；免费印发“春风卡”等宣传资料，重点介绍进城务工基本常识、生活安全须知、求职就业指南、维权注意事项和公共就业服务机构等信息，增强了农民工维护自身合法权益的意识。至目前，共免费发放各类宣传资料0000份，发放春风卡0000份，召
开劳务座谈会0000场次，宣传劳务典型0000人，发布劳务信息条。
三、搭建市场，拓展渠道，打造企业对接平台
为了引导农村劳动者有序转移就业，加快城乡统筹就业步
伐，为具备基本外出条件和要求的外出务工的农村劳动力搭建就业平台，拓展就业渠道，兰考县人社局千方百计与输入地和用工单位协调沟通，于0000月0000日，在兰考县0000举办了0000年春季企业用工现场招聘洽谈会，搭建劳务对接平台、开展劳务对接活动，参加本次招聘会的企业共有0000家，提供就业岗位
0000个，参加企业招聘会的务工人员达0000多名，当场达成就业协议0000人。
四、开展培训，提升素质，不断提高就业竞能力
我局坚持按照“先培训，后输出”的原则，采取有效措施，
创新培训模式，多层次、全方位开展农村劳动力转移前的培训。一是积极开展引导性培训。由县局工作人员中抽调专门人员，组成宣传队，逐乡进行了外出务工常识和劳动政策法规培训和外出务工常识培训，提高了外出务工人员的维权意识。二是全面开展职业技能培训。组织人员定期不定期对群众培训需求进行调查摸底，在充分了解群众培训意愿的基础上，发挥全县0000家农村劳动力定点培训机构的作用，重点开设了计算机、家政服务、缝纫、建筑、电焊等市场前景好，就业率高的专业进行了培训。三是依托优势劳务加大品牌劳务培训。坚持“求精求专、面向市场、发挥优势、扩大规模”的原则，围绕已创建的劳务品牌开展培训，走以品牌占市场、以品牌扩规模的劳务输转路子。有计划、有步骤地培育品牌劳务，不断扩大输转规模，提升劳务输出质量和档次，增加市场信誉度，以此带动劳务输出集团化和有序化输出，提高了劳务输出组织化程度。四是依托企业需求进行订单培训。我局积极会同县工会，与县内部分企业联系，对全县的酒店服务员、企业在职职工和部分建筑公司职工进行了在职职工的提高性培训，不断强化了岗位技能，逐步提高了服务水平和质量。五是根据市场需求进行“储备式”、“对接式”、“定向式”培训。在充
分调查市场需求的基础上，根据市场需求设置培训专业，联合职业中专重点在培养“两后生”的动手操作能力上下功夫，推行了毕业证和职业技能等级证“双证制”，增强了学生毕业后进入劳务市场的竞争力。六是开展返乡农民工的创业培训。在充分调查摸底的基础上，聘请 SYB创业培训教师，对有创业意愿的返乡农民工进行创业培训，提高了他们的创业能力。至目前，全县共举办技能培训班0000期0000人，其中创业培训0000期0000人。通过培训，外出务工人员的素质有了明显提高，他们也以技术过硬、诚实守信、勤劳吃苦的优秀品质在各劳务基地占稳了脚跟，树立了高台务工人员的良好形象。
五、广泛调查，深入摸底，夯实发展劳务经济基础
为了进一步了解和掌握我县劳务经济发展状况，掌握劳务输
出的一些基础数据，摸清我县各乡镇新建的劳务基地、劳务经纪人、劳务带头人、返乡创业农民工等情况，兰考县人社局认真组织各乡镇进行了摸底调查，通过摸底调查，对我县劳动力资源做到了底子清，情况表明，为我县制定发展劳务经济决策打下了坚
实的基础。至目前，共摸底调查各类劳务经纪人和劳务带头人人，登记回乡创业人数0000人，巩固和发展劳务基地0000个。
六、加强管理，提升服务，强化农民工维权意识
一是抓机制建设。我局领导高度重视农民工维权活动，积极
协调构通，精心组织安排，进一步统一思想，明确认识，成立了外出务工人员维权知识培训领导小组，形成了由主要领导亲自
抓，分管领导具体抓，就业中心、劳务办、劳动监察大队、各乡镇司法所、劳动保障事务所等相关部门配合抓，一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的良好氛围。二是抓监督检查。为了进一步落实劳动就业法律法规，规范人力资源市场秩序，使各项维权活动落到实处，我局结合务工人员维权常识宣传活动，联合劳动监察、公安、工商等部门进行了专门的中介机构清理整顿，对超收职业介绍费、提供虚假用工信息等行为的进行了严肃查处，对管理不规范，制度不健全的中介机构限期整改，并要求将各项制度、收费标准、监督电话和各类证照上墙，对务工人员反映的问题及时向企业负责人反馈协调解决，避免劳资纠纷发生和矛盾激化，维护务工人员的合法权益。至目前，共为农民工进行维权活动0000人次，讨薪0000万元，劳动合同签订率达到0000%。三是抓信息服务。充分发挥劳务中介机构和劳务经纪人门路广、反应灵、信息多、行动快的优势，把“劳务中介”和“劳务基地”有机联系起来，建立资源共享、有序竞争的输出机制，搭建起市场需求与市场供给的对接平台，广泛收集劳务用工信息，为劳务人员提供了就近就地的信息服务。
在此次春风行动中，虽然取得了一些成绩，但也存在一引起不足，在今后的工作中，我们将在巩固“春风行动”活动成果的基础上，坚持不懈地抓好劳务输转和农民工工作，强化宣传发动，促进就业观念转变；主动“走出去”，搭建劳务协作平台，强化劳务协作，努力拓宽输转渠道；抢抓促进河南省经济发展优惠政策
的机遇，促进农民工就地就近就业；坚持“以培训促输转、以技能促就业、以品牌打市场”的工作格局，强化技能培训，努力解决劳务经济发展的结构性矛盾，推动全县劳务经济又好又快发展。
第12篇：春风行动工作总结
XX县 “2013年春风行动”工作总结
为进一步做好就业困难人员就业援助工作，根据省人社厅《关于开展2013年就业援助月活动、春风行动的通知》（黔人社厅通
[2012]552号）文件精神及州局工作部署，我县人社局、县总工会和县妇联联合开展了“春风行动”活动。活动明确以各类有就业意愿的农村劳动者重点是准备进城务工的农村劳动者、外来务工的农村劳动者、就地就近就业的农村劳动者、返乡创业农民工和各类有招聘用人需求的用人单位为活动对象，围绕“就业援助，真情相助”为活动主题，精心安排部署、认真组织实施，使活动取得了良好的成效。现将活动情况总结如下：
一、精心组织，加强领导
健全完善运行机制，按照州人社局统一的安排部署，XX县人社局高度重视，及时召开会议，制定工作方案，精心组织安排，采取不同的方式切实为进城务工人员提供帮助，切实做到了宣传到位、服务到位、政策到位、维权到位。为了进一步加强组织领导，落实工作责任，XX县人社局、县总工会、县妇联联合成立了“春风行动”工作领导小组，制定了具体工作方案。政府也高度重视，主要领导亲自抓，分管领导协调抓，办事人员具体抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，并将“春风行动”工作列入了重要议事日程，建立了相应的领导机构，完善了工作制度。并设立了服务咨询台，做到了组织落实到位，任务分工明确，措施具体得力。全县形成了上下联动、分工明确、相互配合，齐 - 1 -
抓共管的良好格局，确保了全县“春风行动”各项工作落到实处，取得实效。
二、注重宣传，扩大影响
营造良好舆论氛围，为了能让有转移意愿的各类农村劳动者了解到就业服务政策、知道求职门路、掌握务工常识、了解公共就业服务机构地址和联系方式，提高农村劳动力参加就业的积极性，我局坚持把宣传发动贯穿于“春风行动”工作的始终，采取组织宣传队宣讲、印发宣传资料、进村入户宣传等形式，广泛宣传劳动政策法规、外出务工常识。认真开展春风“送岗位”活动，为劳务人员送政策、送信息、送服务。为顺利开展春风行动营造了良好氛围，免费印发“春风卡”等宣传资料，重点介绍进城务工基本常识、生活安全须知、求职就业指南、维权注意事项和公共就业服务机构等信息，增强了农民工维护自身合法权益的意识。至目前，共免费发放各类宣传资料1200余份。
三、搭建市场，拓展渠道
打造企业对接平台，为了引导农村劳动者有序转移就业，加快城乡统筹就业步伐，为具备基本外出条件和要求的外出务工的农村劳动力搭建就业平台，拓展就业渠道。XX县人社局千方百计与输入地和江西就业局协调沟通，于1月在XX县县城举办的就业援助月中，积极搭建劳务对接平台、开展劳务对接活动，参加本次招聘会的企业共有12家，提供就业岗位,134个，参加企业招聘会的务工人员达,2000多名，当场达成就业协议182人。
四、开展培训，提升素质
不断提高就业竞能力，我局坚持按照“先培训，后输出”的原则。采取有效措施，创新培训模式，多层次、全方位开展农村劳动力转移前的培训。一是积极开展引导性培训。由县局工作人员中抽调专门人员，组成宣传队，逐乡进行了外出务工常识和劳动政策法规培训和外出务工常识培训，提高了外出务工人员的维权意识。二是全面开展职业技能培训。组织人员定期不定期对群众培训需求进行调查摸底，在充分了解群众培训意愿的基础上，重点开设了计算机、家政服务、缝纫、建筑、电焊等市场前景好，就业率高的专业进行了培训。三是依托优势劳务加大品牌劳务培训。坚持“求精求专、面向市场、发挥优势、扩大规模”的原则，围绕已创建的劳务品牌开展培训，走以品牌占市场、以品牌扩规模的劳务输转路子。有计划、有步骤地培育品牌劳务，不断扩大输转规模，提升劳务输出质量和档次，增加市场信誉度，以此带动劳务输出集团化和有序化输出，提高了劳务输出组织化程度。四是依托企业需求进行订单培训。我局积极会同县工会与县内部分企业联系，对全县的酒店服务员、企业在职职工和部分建筑公司职工进行了在职职工的提高性培训，不断强化了岗位技能，逐步提高了服务水平和质量。五是根据市场需求进行“储备式”、“对接式”、“定向式”培训。在充分调查市场需求的基础上，根据市场需求设置培训专业，联合职业中专重点在培养“两后生”的动手操作能力上下功夫，推行了毕业证和职业技能等级证“双证制”增强了学生毕业后进入劳务市场的竞争力。六是开展返乡农民工的创业培训。在充分调查摸底的基础上，聘请 SYB创业培训教师，
对有创业意愿的返乡农民工进行创业培训，提高了他们的创业能力。至目前，全县共举办技能培训班5期559人。通过培训，外出务工人员的素质有了明显提高，他们也以技术过硬、诚实守信、勤劳吃苦的优秀品质在各劳务基地占稳了脚跟，树立了高台务工人员的良好形象。
五、广泛调查，深入摸底
夯实发展劳务经济基础， 为了进一步了解和掌握我县劳务经济发展状况，掌握劳务输出的一些基础数据，摸清我县各乡镇新建的劳务基地、劳务经纪人、劳务带头人、返乡创业农民工等情况。XX县人社局认真组织各乡镇进行了摸底调查，通过摸底调查，对我县劳动力资源做到了底子清、情况明，为我县制定发展劳务经济决策打下了坚实的基础。至目前，共摸底调查各类劳务经纪人和劳务带头人113人，登记回乡创业人数,329人，巩固和发展劳务基地14个。
六、加强管理，提升服务
强化农民工维权意识。一是抓机制建设。我局领导高度重视农民工维权活动，积极协调构通，精心组织安排，进一步统一思想，明确认识，成立了外出务工人员维权知识培训领导小组，形成了由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，就业中心、劳务办、劳动监察大队、各乡镇司法所、人社中心等相关部门配合抓。一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的良好氛围。二是抓监督检查。为了进一步落实劳动就业法律法规，规范人力资源市场秩序，使各项维权活动落到实处，我局结合务工人员维权常识宣传活动，
联合劳动监察、公安、工商等部门进行了专门的中介机构清理整顿，对提供虚假用工信息等行为的进行了严肃查处。对管理不规范，制度不健全的中介机构限期整改，并要求将各项制度、收费标准、监督电话和各类证照上墙，对务工人员反映的问题及时向企业负责人反馈协调解决，避免劳资纠纷发生和矛盾激化，维护务工人员的合法权益。三是抓信息服务。充分发挥劳务中介机构和劳务经纪人门路广、反应灵、信息多、行动快的优势，把“劳务中介”和“劳务基地”有机联系起来，建立资源共享、有序竞争的输出机制。搭建起市场需求与市场供给的对接平台，广泛收集劳务用工信息，为劳务人员提供了就近就地的信息服务。
在此次“春风行动”中，虽然取得了一些成绩，但也存在一引起不足。在今后的工作中，我们将在巩固“春风行动”活动成果的基础上，坚持不懈地抓好劳务输转和农民工工作，强化宣传发动，促进就业观念转变，主动“走出去”，搭建劳务协作平台，强化劳务协作，努力拓宽输转渠道，促进农民工就地就近就业，坚持“以培训促输转、以技能促就业、以品牌打市场”的工作格局，强化技能培训，努力解决劳务经济发展的结构性矛盾，推动全县劳务经济又好又快发展，真正实现各取所需、各尽所能，达到互利双赢。
XX县人力资源和社会保障局
二〇一三年三月十三日
第13篇：春风行动工作总结
高台县“春风行动”工作总结
根据张人社发[2011]49号文件精神的要求，2月25日至4
月30日，我县人社局、县总工会和县妇联联合开展了为期两个月的“春风行动”活动。活动明确以各类有就业意愿的农村劳动者，重点是准备进城务工的农村劳动者、外来务工的农村劳动者、就地就近就业的农村劳动者、返乡创业农民工和各类有招聘用人需求的用人单位为活动对象，围绕“搭建劳务对接平台，帮你尽早实现就业”为活动主题，精心安排部署、认真组织实施，使活动取得了良好的成效，现将活动情况总结如下：
一、精心组织，加强领导，健全完善运行机制
按照市上统一的安排部署，高台县人社局高度重视，及时召开会议，制定工作方案，精心组织安排，采取不同的方式切实为进城务工人员提供帮助，通过“搭建劳务对接平台，帮你尽早实现就业”为主题的春风行动，切实做到了宣传到位、服务到位、政策到位、维权到位。为了进一步加强组织领导，靠实工作责任，高台县人社局、县总工会、县妇联联合成立了春风行动工作领导小组，制定了具体工作方案。各乡镇党委、政府也高度重视，主要领导亲自抓，分管领导协调抓，办事人员具体抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，并将“春风行动”工作列入了重要议事日程，建立了相应的领导机构，完善了工作制度，并设立了服务咨询台，做到了组织落实到位，任务分工明确，措施具 1
体得力，全县形成了上下联动、分工明确、相互配合，齐抓共管的良好格局，各乡镇每天上报当天活动进展情况，高台县人社局对存在的主要问题及时研究解决，确保了全县“春风行动” 各项工作落到实处，取得实效。
二、注重宣传，扩大影响，营造良好舆论氛围
为了能让有转移意愿的各类农村劳动者了解到就业服务政
策、知道求职门路、掌握务工常识、了解公共就业服务机构地址和联系方式，提高农村劳动力参加就业的积极性，我局坚持把宣传发动贯穿于春风行动工作的始终，采取组织宣传队宣讲、劳务典型现身说法、召开劳务座谈会、印发宣传资料、出动宣传车、进村入户宣传等多种农民群众喜闻乐见的形式，广泛宣传劳动政策法规、外出务工常识，认真开展春风“送岗位”活动，为劳务人员送政策、送信息、送服务，为顺利开展春风行动营造了良好氛围；在中心十字设立咨询点，为过往群众和进城务工劳动者发放各种宣传资料，解答各类问题；免费印发“春风卡”等宣传资料，重点介绍进城务工基本常识、生活安全须知、求职就业指南、维权注意事项和公共就业服务机构等信息，增强了农民工维护自身合法权益的意识。至目前，共免费发放各类宣传资料5000多份，发放春风卡2000份，召开劳务座谈会5场次，宣传劳务典型12人，出《高台劳务》6期，发布劳务信息35条。
三、搭建市场，拓展渠道，打造企业对接平台
为了引导农村劳动者有序转移就业，加快城乡统筹就业步
伐，为具备基本外出条件和要求的外出务工的农村劳动力搭建就业平台，拓展就业渠道，高台县人社局千方百计与输入地和用工单位协调沟通，于3月29日，在高台县人力资源市场举办了2011年春季企业用工现场招聘洽谈会，搭建劳务对接平台、开展劳务对接活动，参加本次招聘会的高台当地企业共有23家，提供就业岗位345个，参加企业招聘会的务工人员达 600多名，当场达成就业协议67人。
四、开展培训，提升素质，不断提高就业竞能力
我局坚持按照“先培训，后输出”的原则，采取有效措施，创新培训模式，多层次、全方位开展农村劳动力转移前的培训。一是积极开展引导性培训。由县劳务办抽调专门人员，组成宣传队，逐乡进行了外出务工常识和劳动政策法规培训和外出务工常识培训，提高了外出务工人员的维权意识。二是全面开展职业技能培训。组织人员定期不定期对群众培训需求进行调查摸底，在充分了解群众培训意愿的基础上，发挥全县6家农村劳动力定点培训机构的作用，重点开设了计算机、酒店餐饮、家政服务、缝纫、建筑、电焊等市场前景好，就业率高的专业进行了培训。三是依托优势劳务加大品牌劳务培训。坚持“求精求专、面向市场、发挥优势、扩大规模”的原则，围绕已创建的劳务品牌开展培训，走以品牌占市场、以品牌扩规模的劳务输转路子。有计划、有步骤地培育“金张掖金瓦刀”、“陇原高台爱心家政”品牌劳务，不
断扩大输转规模，提升输转质量和档次，增加市场信誉度，以此带动劳务输出集团化和有序化输出，提高了劳务输出组织化程度。四是依托企业需求进行订单培训。我局积极会同县工会、旅游局等单位，与县内部分企业联系，对全县的酒店服务员、企业在职职工和部分建筑公司职工进行了在职职工的提高性培训，不断强化了岗位技能，逐步提高了服务水平和质量。五是根据市场需求进行“储备式”、“对接式”、“定向式”培训。在充分调查市场需求的基础上，根据市场需求设置培训专业，联合职业中专重点在培养“两后生”的动手操作能力上下功夫，推行了毕业证和职业技能等级证“双证制”，增强了学生毕业后进入劳务市场的竞争力。六是开展返乡农民工的创业培训。在充分调查摸底的基础上，聘请 SYB创业培训教师，对有创业意愿的返乡农民工进行创业培训，提高了他们的创业能力。至目前，全县共举办技能培训班17期1841人，其中创业培训2期50人。通过培训，外出务工人员的素质有了明显提高，他们也以技术过硬、诚实守信、勤劳吃苦的优秀品质在各劳务基地占稳了脚跟，树立了高台务工人员的良好形象。
五、广泛调查，深入摸底，夯实发展劳务经济基础
为了进一步了解和掌握我县劳务经济发展状况，掌握劳务输
出的一些基础数据，摸清我县各乡镇新建的劳务基地、劳务经纪人、劳务带头人、返乡创业农民工等情况，高台县人社局研究下发了《关于对全县劳务经纪人返乡创业农民工新建劳务基地情况
进行调查摸底的通知》，认真组织各乡镇进行了摸底调查，通过摸底调查，对我县劳动力资源做到了底子清，情况明，为我县制定发展劳务经济决策打下了坚实的基础。至目前，共摸底调查各类劳务经纪人和劳务带头人268人，登记回乡创业人数580人，巩固和发展劳务基地83个。
六、加强管理，提升服务，强化农民工维权意识
一是抓机制建设。我局领导高度重视农民工维权活动，积极
协调构通，精心组织安排，进一步统一思想，明确认识，成立了外出务工人员维权知识培训领导小组，形成了由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，就业中心、劳务办、劳动监察大队、各乡镇司法所、劳动保障事务所等相关部门配合抓，一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的良好氛围。二是抓监督检查。为了进一步落实劳动就业法律法规，规范人力资源市场秩序，使各项维权活动落到实处，我局结合务工人员维权常识宣传活动，联合劳动监察、公安、工商等部门进行了专门的中介机构清理整顿，对超收职业介绍费、提供虚假用工信息等行为的进行了严肃查处，对管理不规范，制度不健全的中介机构限期整改，并要求将各项制度、收费标准、监督电话和各类证照上墙，对务工人员反映的问题及时向企业负责人反馈协调解决，避免劳资纠纷发生和矛盾激化，维护务工人员的合法权益。至目前，共为农民工进行维权活动115人次，讨薪25万元，劳动合同签订率达到98.8%。三是抓信息服务。充分发挥劳务中介机构和劳务经纪人门路广、反应灵、
信息多、行动快的优势，把“劳务中介”和“劳务基地”有机联系起来，建立资源共享、有序竞争的输出机制，搭建起市场需求与市场供给的对接平台，广泛收集劳务用工信息，为劳务人员提供了就近就地的信息服务。
在此次春风行动中，虽然取得了一些成绩，但也存在一引起不足，在今后的工作中，我们将在巩固“春风行动”活动成果的基础上，坚持不懈地抓好劳务输转和农民工工作，强化宣传发动，促进就业观念转变；主动“走出去”，搭建劳务协作平台，强化劳务协作，努力拓宽输转渠道；抢抓促进甘肃省经济发展优惠政策的机遇，促进农民工就地就近就业；坚持“以培训促输转、以技能促就业、以品牌打市场”的工作格局，强化技能培训，努力解决劳务经济发展的结构性矛盾，推动全县劳务经济又好又快发展。
第14篇：春风行动工作总结
春风行动工作汇报
为加大就业困难人员帮扶力度，切实帮助就业困难群体解决实际困难，促进就业再就业工作的进一步开展，营造全社会关心就业工作，互帮互助的良好氛围，根据人力资源和社会保障部《关于请定期提供本地企业招工情况和农村劳动力进城务工情况的通知》要求，结合本乡实际，开展春风行动，采取了一系列筹备措施。
一、加强领导，周密部署
为加强对就业援助活动的领导，我乡由就业工作领导小组协调相关成员单位，确定成员分工，按照上级统一要求，制定就业援助行动实施方案，围绕就业援助活动内容开展工作，在工作步骤和保障措施等方面都做了详尽的安排和部署，为开展好就业援助行动提供了有力的措施保证。
二、扎实摸底，狠抓落实。
组织召开零就业家庭成员、就业困难人员、灵活就业人员等参加的座谈会，收集就业困难群体对援助活动的看法和要求，增强援助活动的针对性，促进就业援助月活动的深入开展。
针对就业困难群众的实际情况，积极组织人员主动上门到援助对象家中，开展入户调查，上门宣传各项就业政策，了解辖区内就业困难人员、零就业家庭和新失业人员等就业困难对象的基本情况。对就业困难群体的具体困难和就业需求有了基本的了解，并认真解答他们的疑问和关心的问题。及时向他们提供有针对性的政策咨询、职业指导和服务。经过援助，帮助解决就业困难群众就业13人。
三强化措施，务求实效
积极提供岗位信息，促进援助对象实现就业。通过公告栏和召开企业管理人员座谈会等方式，动员各类用人单位提供就业岗位，用于吸纳就业困难人员。针对就业困难对象的需要积极收集就业岗位信息，通过多种方式提供给援助对象，促进援助对象实现就业。免费提供就业指导和职业介绍。推荐安置就业26人。
四、引导创业，自谋出路
对有创业愿望的对象，积极指导和帮助他们申请小额贷款，帮助解决个体经营创办过程中融资难的问题。强化服务，坚持以人为本，强化措施，紧紧围绕失业创业人员面临的困难开展援助服务。对创业人员上门走访，加强创业指导和帮扶，引导他们转变就业观念，增强创业的主动性，调整心理状态，提高创业能力，鼓励他们自谋职业，自主创业。扶持就业15人。
五、开展培训，提高素质
大力开展培训，让更多的援助对象掌握一技之长。制定培训计划，积极落实就业培训计划，提供短期就业培训，动员组织有培训意愿的下岗失业人员、务工人员参加技能培训，特别是应用工单位需求组织有针对性的岗前培训。提高就业困难群众就业技能，增强其就业能力和在市场中的竞争能力，努力做到促进就业与稳定就业相互依托，素质就业与开发岗位同时并举。 通过技术培训，自谋职业928人。
六、大力宣传，营造氛围
为营造就业援助活动的氛围，让更多的人了解就业政策，重点宣传《就业促进法》和《劳动合同法》，大力宣传就业困难人员援助政策和具体援助措施，广泛开展以就业援助周活动内容为主的宣传活动，通过印发宣传手册、悬挂横幅标语、散发宣传资料等各种形式，宣传就业政策，在乡政府大门口设立宣传服务咨询站台、印发宣传材料3000余份，制作横幅2条，版面6块。让全社会了解新政策的意义和具体内容，让就业困难人员了解自己适合的政策和具体办理办法。不断扩大就业援助的影响，使就业援助活动面向广大群众，形成全社会促进就业困难人员就业的氛围，帮助更多就业困难群体实现就业、稳定就业。
二0一0年三月二十三日
第15篇：便民办税春风
多措施推进 便民办税春风行动
稿件来源：石家庄新闻网
本报讯 （张军霞 尚俐君）在党的群众路线教育实践活动中，晋州市地税局以“零障碍”服务扎实推进“便民办税春风行动”，不断提高办税效率，减轻纳税人负担。
公开办税、强化监督，增强执法透明度
该局积极做好已取消和下放的税务行政审批项目的落实工作，把落实取消税务行政审批项目工作作为税收执法检查和执法监察的重点内容进行监督检查。根据现行税收法律、法规和政策，对日常纳税服务项目进行全面梳理，把服务项目明细、服务主体界定、服务范围划分和服务规范告知纳税人，全方位接受纳税人品评和监督。与此同时，积极协调国税部门，制定2014年纳税信用等级评定方案，及时向社会发布信用等级评定结果和重大税收违法案件信息。
限时办结、增速提效，提高服务效率
提速政策服务，对纳税人发布的税收政策及时宣传到位，对纳税人提出的税收政策咨询，实行首问责任制，一般问题当场答复或当日内答复，疑难问题5个工作日内答复。为纳税人提供12366投诉举报电话，一般投诉案件5个工作日内处理完毕，复杂案件15个工作日内处理完毕，并及时向投诉人反馈处理结果。提速涉税审批，简化审批流程，缩短审批时限，优化审批方式，积极推行网上审批。
改善办税环境，拓展办税渠道
该局合理进行窗口设置，设立了导税台，建立“零障碍”服务机制，发放税企连心卡。配备2台8小时自助办税终端等，为纳税人提供了方便、快捷的办税环境。开展延时服务、预约服务、免填单服务。大力推行财税库银联网，鼓励纳税人网上申报、网上缴税，为纳税人办理涉税事项提供便利。目前已有1027户企业办理了签约手续，真正实现了足不出户办理纳税业务，网上申报签约率达到了98.02%、电子缴税签约率达到96.27%、数字证书办理率达到88.8%。
积极推进税务登记制度改革
从4月1日起，晋州市地税、国税联合办证正式运行，纳税人只要在地税或国税任何一方税务机关申报办理税务登记，就可获得一份国地税共同进行税务登记管理的税务登记证件。目前，已为企业办理新版税务登记证108个。
该局还召开税企座谈会，认真倾听相关单位、纳税人的意见建议。同时，深入企业走访调研，了解纳税人经营状况和服务需求，进一步改进作风、提升工作效能。目前已走访企业28家，收集意见和建议10条，制定整改措施5条，推动了“便民办税春风行动”扎实开展。
各单位采取措施扎实抓好“便民办税春风行动”之一
作者：办公室 来源：根据各单位上报材料整理 时间：2014-03-06 3月3日，全国税务系统“便民办税春风行动”视频会议召开，会后各单位按照国家税务总局要求，迅速部署贯彻落实“便民办税春风行动”相关工作。
郑州市局快速部署贯彻落实“便民服务春风行动” 3月3日上午，全国税务系统“便民春风行动”视频会议结束后，郑州市局当即部署工作，要求各单位不等、不靠按照总局要求迅速开启“便民服务春风行动”。
一是信息化支撑，提升办税服务效率。以信息技术为支撑，积极推进办税服务厅窗口全职能化进程，科学配置办税服务资源，依据办税服务工作量合理调整窗口职能和数量，进一步拓展自助办税服务，进一步提升办税服务信息化水平，进一步开发办税服务手机APP，推进网上办税服务厅建设，推进档案电子化建设，方便服务纳税人，打造“一体化”办税服务平台。
二是专业化咨询，提升12366热线效率。严格按照总局、省局要求，加强税前、税中、税后服务，进一步提升12366热线坐席专业化素质，完善网上答疑功能，认真落实知识库分析维护，及时充实、完善、更新税收政策，深入12366接、转、办制度，切实做好纳税人税收咨询和合法权益保护的各项工作。
三是规范化管理，深化服务制度落实。严格按照总局和省局要求，在做好四大类二十六项制度的制定、建设工作的基础上，进一步加强深化落实，将各项纳税服务规章制度不折不扣的落实到位。同时结合该市地税工作实际，不断完善纳税服务规章制度建设，创新服务手段和服务理念，保持服务机制与时俱进，形成便民办税的长效机制。
四是简洁化办税，推进涉税事项前移。在全市地税系统范围内，挑选精兵强干，组织成立涉税事项梳理小组，总结确认涉税事项716项，梳理完毕459项，逐一查找政策依据并提出优化建议，对下一步优化纳税人办税流程、前移涉税事项奠定了坚实的基础。 五是人性化服务，建立便民服务机制。强化落实首问负责制，建立符合纳税人实际需求的服务格局，确立以纳税人为中心的个性化服务模式。全面落实全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务等制度。根据纳税人的规模、特点及不同需求，完善对重点行业、重点税源和弱势群体、特殊群体等纳税人的办税服务措施，积极开展个性化服务，从而促进纳税服务方式高层次的转变。
驻马店市局实施“三项工程”积极开展“便民办税春风行动”近日，驻马店市局实施“三项工程”积极开展“便民办税春风行动”，受到广大纳税人的高度关注和普遍欢迎。
一是实施“直通工程”，打造绿色办税通道。针对纳税人在办税过程中普遍希望省时、省力、图便捷的要求，该局在提高办税效率、优化服务环境上狠下功夫，尽全力为纳税人打造“绿色办税通道”。整合内部信息，调整窗口设置，规范工作程序，简化办税流程，缩短办税时间，开通“绿色办税通道”，彻底解决了以往纳税人征期排队等候纳税的老大难问题。
二是实施“阳光工程”，搭建公平办税平台。该局本着公开、公正、透明的原则，切实做到税收法规、岗位职责、办税程序、服务标准、办税时限、社会监督等公开透明。为了便于纳税人查询监督，他们还把办理税务登记、纳税申报、税款征收、发票领购及代开，以及对税务干部违规执法责任追究办法等项内容，直接录入到电子触摸屏里，让纳税人方便快捷自助查询。同时，设置意见箱、公开举报电话，向纳税人广泛征求意见和建议，采取多种形式接受社会监督，增强办税工作的透明度，让纳税人交明白税、放心税。 三是实施“亲情工程”，努力营造文明办税氛围。该局针对纳税人到税务机关办税渴望得到热情、周到服务的需求，首推“亲情服务工程”。要求所有干部职工必须认真落实“首问负责制”，严格遵守“热情主动、文明礼貌、公开公正、高效快捷”的服务规范。做到“三个一样”，即办理缴税退税一样热情，生人熟人一样亲切，忙与不忙一样耐心。为方便纳税人，该局印发500余份《纳税服务指南》免费送给纳税人。该局办税服务厅实行“八小时以外”电话特约服务项目，纳税人如有特殊急需办理的涉税事项，公休时间只要打个联系电话就会有人接待处理，实行特事特办、急事急办，尽全力为纳税人提供高效、快捷，充满人性化的纳税服务。
商丘市局响应总局“便民办税春风行动”活动提升纳税服务质效 3月4日，该局召开专题会议，学习贯彻总局“便民办税春风行动”视频会精神，动员全市地税系统干部职工要进一步解放思想，转变观念，整合办税资源，优化服务流程，提升服务质效，切实为纳税人提供更好、更优质的涉税服务。
一是正确树立纳税服务理念。教育和引导全体地税干部牢固树立“征纳双方法律地位平等”、“公正执法是最佳服务”和“纳税人是否满意是检验纳税服务工作成效的标尺”等正确的纳税服务理念，努力做到“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”。
二是完善纳税服务工作机制。加强对纳税服务工作的领导，建立健全党组统一领导、纳税服务部门组织协调、其他部门各负其责的领导体制和工作机制。积极争取各级领导的支持，密切与国税、财政、工商等部门的协作配合，广泛争取社会力量参与到纳税服务工作之中，构建起纳税服务工作的社会化网络。
三是改进纳税服务的方式方法。进一步规范办税服务厅建设，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，全面实行“一站式”服务。努力打造“服务优质、办税高效、纳税人满意、社会认可”的办税服务厅。
四是提高纳税服务工作效率。对办税程序和工作流程进行全面梳理简化，在办税服务厅进行公示，让纳税人用最短的时间，最少的精力和最小的成本办理各项涉税事宜。全面执行服务承诺、首问负责、限时办结、失职追究等制度，不断提高纳税人办税效率。广泛开展各种争先创优、纳税服务竞赛、评选纳税服务标兵等活动，不断提升税务人员的服务意识和能力。
濮阳市局五项举措做实“便民办税春风行动” 为全面落实总局“三个服务、三个实在、三个禁止”的要求，切实解决税收管理和服务中存在的问题，便利纳税人办税，提升纳税人满意度和税法遵从度，树立税务部门良好社会形象。该局五项举措做实“便民办税春风行动”。
一是创新服务平台，让纳税人“明白”交税。通过改进政策宣传辅导方式，纳税人可以通过濮阳地税局外部网站、12366纳税服务热线，地税微信平台，税收政策咨询专家团队，及时了解最新政策和解读、纳税查阅、涉税咨询等，让纳税人明白纳什么税，怎么纳税，应纳多少税，享受什么优惠，切实让纳税人纳“明白”税。 二是精简办税资料，让纳税人“方便”办税。该局年初发布《濮阳市地方税务局减轻办税负担、更好地为纳税人服务的公告》进一步精简办税资料，优化办税流程，经过合并征期，取消部分纸质资料的报送，纳税人办税更方便。
三是拓展服务方式，让纳税人“就近”办税。通过延伸24小时自助办税服务网点，推广完善网上办税，纳税人可以在办公室、在家或其他地方就近办理办理更多的税务事项。
四是优化服务流程，让纳税人“快捷”办税。针对纳税人反映在办理涉税审批事项时，层级多、程序复杂、耗时长的现象。该局在完善“一窗式受理、一站式服务”的基础上，对部分多环节审批事项进行改进，下放审批权限，简化审批流程，除了部分特定事项需要一定的时限审批外，其余部分可当场办结，让纳税人办税更快捷。
五是完善权益保护，让纳税人“舒心”办税。通过建立完善纳税人权益保护制度和税务人员风险管理机制，依法让纳税人及时足额享受应有的涉税优惠，完善税务人员风险管理，加强纪检督查，坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为等损害纳税人权益的现象发生，为纳税人提供高效、公平的税收环境，让纳税人纳税更舒心。 三门峡市局积极贯彻落实“便民办税春风行动”视频会议精神 全国税务系统“便民办税春风行动”视频会议结束后，该局迅速召开专题会议，部署落实会议精神，深化纳税服务，转变工作作风，切实服务纳税人。
一是简化办税流程。要求各单位结合自身工作实际开展调研，认真梳理具体的工作流程，同时向纳税人发放意见表，收集纳税人在办税过程中的意见，探索切实可行的便民办税流程。
二是公开办税事项。办税服务厅通过公告栏、电子显示屏等设施公开税收政策、办税程序、服务承诺、税务违法处罚标准、办理时限、工作时限、咨询和投诉举报电话等应公开的事项。
三是落实首问责任制。对咨询、申请办理事项在首问责任人职责范围内的，要及时办结；对需要在各部门办理的事项，首问责任人要做好资料的内部传递，代办或全程引导服务对象完成事项的办理；对不属于地税部门职能范围内的，首问责任人要说明情况，耐心解释，并尽可能地提供指引。
四是抓好特色服务。纳税人涉税审批申请材料齐全，符合法定形式，或者申请人按要求提交全部补正申请材料的，及时办结或限时办结；对假日期间确需办理的涉税事宜，实行预约服务；对已下班仍在等待的纳税人，提供延时服务。
五是开展延伸服务。对具备上网条件的纳税人,由纳税人自愿申请,税务机关核准确认,利用计算机网络,让纳税人“足不出户”办理纳税申报、税款缴纳事宜；税收管理员要实时掌握所管业户日常情况，有针对性地向其宣传税收政策和法规，对个别业务不熟的办税人员作现场辅导办税；对新办企业上门发放税收政策宣传资料，符合享受税收优惠条件的企业，指导他们搜集、整理应报送的减免税相关资料。
洛阳市局迅速贯彻落实“便民办税春风行动”会议精神 为积极响应总局“便民办税春风行动”号召，着力打造为民服务新模式，提升为民服务水平，该局结合工作实际，以丰富活动载体、创新服务方式为目标，明确措施，持续深化服务型队伍建设。
一是优化业务流程和服务措施彰显优质服务。大力推行“即办快审”，本着简化、方便、节约、高效的服务原则，有效整合各办税服务厅窗口功能，重新梳理和完善业务流程，使服务前移、权力下放，同时把办结率、正确率和满意率作为控制服务质量的三个关键指标，有效促进服务质量的提高。着力完善“一窗式”综合办税服务，在落实好“首问责任”“限时办结”等服务措施基础上，大力推行免填单、预约服务等业务，切实减轻纳税人的办税负担，实现纳税服务质效的双提升；巩固落实大厅值班长制和午间值班制，不断拓展网上办税厅各项服务功能，实现实体办税服务向网上办税服务的跨越式转变，积极构建“全天候全方位”办税服务新格局。 二是“面对面”结对帮扶企业促发展。持续认真开展“百名干部进百企”活动,面对面对有困难的企业给予信息支持和政策辅导，对处于发展期的企业给予重点帮扶，送优惠政策、送优质服务、送优良建议，加快其转型升级；建立完善小微企业结对帮扶服务联系制度，抓好现行国家和地方出台的各项税费优惠政策的落实，积极为小微企业提供信息传递、政策辅导、协调联系，让企业第一时间知晓政策、吃透政策、享受政策，化解涉税风险，真心实意携手企业共克时艰，尽心竭力帮扶企业同渡难关。
三是“三岗联创”不断提升地税良好形象。积极推进“全国文明单位”、“巾帼文明岗”和“青年文明号”创建活动，不断挖掘服务内涵，拓展服务外延。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”活动，着力营造“比、学、赶、超、帮”氛围，积极引导党员干部当表率、树标杆，做到人人有争创目标，个个有争创激情；充分发挥党、团、工、妇等组织及各类文娱活动的凝心作用，在丰富干部职工文化生活的同时，引导全体干职在活动中升华思想、陶冶情操、增长见识，逐步增强税务干部文化底蕴；着力提升“三岗联创”活动质效，促使干部职工工作作风有新改进、业务素质有新提高、精神面貌有新转变，不断提高纳税人对地税工作的满意度，从而树立地税部门良好形象，打造为民服务优质品牌。
开封市局五项措施扎实开展“便民办税春风行动” 为深入贯彻落实总局“便民办税春风行动”视频会议精神，进一步提高办税服务效率，着力解决纳税人反映的突出问题，更好地为纳税人提供优质服务，3月3日下午，该局召开纳税服务专题会，积极研究优化纳税服务措施，促进“便民办税春风行动”扎实开展。
一是全面落实首问责任制。要求全体干部职工将首问责任制工作做深做实，各部门要明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责以及责任追究等内容，对违反规定的严格追责，切实解决执法服务中的难题。
二是切实减轻纳税人负担。对纳税人办理涉税事项所需的附列资料进行一次全面梳理，精简涉税报表资料，逐步推行免填单服务。凡地税部门已掌握纳税人基础信息和资料的，一律不得要求纳税人重复报送。积极通过QQ群、微信、短信等方式，提醒、告知纳税人应遵循的时限等注意事项，督促纳税人及时办理各项涉税事项，争取做到多一份关心、多一份提醒，真正让纳税人少跑路，多办事。 三是优化涉税审批工作。进一步简化审批流程，把审批统一规范为受理、经办、审核、审批四个环节，明确告知纳税人审批依据、审批条件、申报材料以及承诺期限，减少审批的不透明和随意性，切实把审批权力关在规则的笼子里。
四是为纳税人提供个性服务。通过问卷调查、走访等形式了解不同行业纳税人的不同纳税服务需求，对不同类型的纳税人开展分层次、分重点的税法宣传辅导，有针对性的开展如一对
一、预约服务等个性化服务举措。
五是重视对纳税信用等级的应用。结合正在开展的信用等级评定工作，利用办税服务厅公告栏、电子显示屏，税企飞信等途径开展纳税信用等级评定的宣传，为信用等级初评工作奠定良好基础，引导纳税人提高纳税诚信。对不同信用等级纳税人实施分级分类管理，为纳税信用等级A级纳税人开辟绿色通道，同时为其提供在有效期内其他特色服务。
济源市局迅速贯彻落实“便民办税春风行动”视频会议精神 3月3日上午，济源市局组织人员统一收看国家税务总局召开的“便民办税春风行动”视频会议，会后立即采取措施认真贯彻落实。 一是提高认识，高度重视。充分认识到“便民办税春风行动”既是税务部门实施教育实践活动“扎根工程”的重要内容，也是推进税收现代化建设的重要举措。要求所有税务人员牢固树立 “最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，切实解决税收管理和服务工作中存在的突出问题，便利纳税人办税，提升纳税人满意度和税法遵从度，树立税务部门良好社会形象。
二是做好结合，扎实推进。深入结合党的群众路线教育活动，坚持“一学三促四抓”，高标准、严要求，动真格、出实招，着力解决纳税人关心的、反映强烈的实际问题，推动思想认识进一步提高，作风进一步转变，征纳关系进一步密切，基层基础进一步夯实，为民务实清廉形象进一步树立。
三是细化方案，稳步实施。认真研究活动内容，全面落实总局“三个服务、三个实在、三个禁止”要求，围绕公开行政审批清单、提高办税服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税、公开执法权力清单等系列行动内容，细化工作方案，稳步推进实施，着力解决在行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面存在的问题。
四是开展评定，营造氛围。与国税局紧密协调，联合开展2012-2013年度纳税信用等级评定工作，强化宣传，增强影响力，并强化后续管理，对不同信用等级的纳税人分类管理，给诚信守法的纳税人提供更多办税便利，及时公布重大税收违法案件，营造守法经营、依法纳税的风尚。
五是走访调研，征求意见。通过走访企业调研、12366纳税服务热线调查等方式，深入征求纳税人意见和建议，并将征集的意见建议分类归纳汇总，按照权限职责，明确部门分工，限期解决，确保纳税人满意。
六是强化监督，确保实效。充分发挥纳税服务效能管理系统的管理平台作用，推行办税服务厅绩效管理。开展明查暗访，发现问题，严格追责并通报, 确保各项便民服务措施落实到位，活动取得实效。
信阳市局优化服务举措扎实抓好“便民办税春风行动” 为进一步优化服务效能，迅速部署落实总局“便民办税春风行动”要求，信阳市局高度重视，积极行动，切实加强领导，精心组织推进，紧密结合第二批教育实践活动，着力从纳税人最需要的地方做起、着力从纳税人最关切的事项抓起、着力从纳税人最不满意的地方改起，扎实抓好“便民办税春风行动”。
一是发挥政策效应，体现服务成效。紧扣信阳市委政府的重大决策部署，全面发挥税收职能作用，扎实开展摸底调查，全面掌握政策受惠面情况，做到有的放矢，确保税收优惠政策落到实处。认真做好税收政策的宣传、解释和咨询工作，积极为企业提供各类经营信息，引导企业及时调整产业结构，实施技术改造和科技创新，加快企业产业转型升级，保障企业健康发展。
二是维护纳税人权益，突出服务重心。积极畅通纳税人维权渠道，积极开展维权服务，拉近与纳税人的距离，进一步和谐征纳关系。向纳税人发放政策性宣传资料以及利用12366短信平台发送告知短信等多种方式让纳税人在第一时间知晓政策变动情况，充分保障纳税人的知情权。制定投诉处理和意见收集工作制度，规范工作流程。建立办税厅“纳税人维权窗口”，主动帮助纳税人实现自身权利并对侵权行为以合理处理。认真值守12366纳税服务热线和维权举报电话，增强热线人员的业务素质和工作效率，不断提高热线接通率和答复率，确保纳税人反映问题限时办结100%，咨询问题答复率100%，做到“事事有落实，件件有回复”。
三是创新办税手段，展现服务品质。进一步完善服务手段，以拓展办税服务厅的服务功能为基础，积极开展组合性服务。在不断完善直接申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、传真申报、代理申报等多种申报方式的基础上，积极推出申报高峰期动态管理、制定申报高峰期应急预案、试行“绿色申报通道”等八项措施，专设“零申报”窗口、“残疾人”窗口、减免税集中受理窗口以及“绿色通道”，实现办税大厅纳税服务综合性更强、实效性更高。按照“一对一”的服务方式，与对口负责的单位主动进行涉税事宜协调，协助做好相关税法宣传工作和定位跟踪服务。
四是开展星级创建，树立服务品牌。持续开展“星级办税服务厅”和“纳税服务明星”评选活动，对办税服务厅服务功能、服务水平、服务效率、服务环境等进行综合量化评定，着力打造“服务优质、办税高效、纳税人满意、社会认可”的办税服务厅，树立纳税服务品牌。通过推行典型示范工程，充分发挥先进典型的引领辐射和带动作用，进一步激发地税干部的服务热情和干事创业激情，促进全系统办税服务厅管理更加科学，流程更加简捷，办事更加高效，塑造良好的地税部门形象，进一步推动地税工作向更高层次迈进。
郑州新区局着力“四优化一落实”迅速开展“便民办税春风行动” 3月3日，国家税务总局“便民办税春风行动”视频会议结束后，该局迅速学习相关文件精神，结合新区“增光添彩 文明纳税服务”活动，着力“四个优化一个落实”，有效提升办税服务质量，最大限度方便纳税人，树立地税机关的良好形象。
一是优化导税服务。在办税服务厅设置导税岗，安排专人担任“导税员”，将所有涉税业务在导税台进行预先分流，积极指导纳税人填写相关表证单书，指导纳税人正确使用各项自助办税设施，解答好纳税人的各项办税咨询，严格落实首问负责制和一次性告知制等各项服务制度，有效提高纳税服务的规范化水平。
二是优化预约服务。针对有特殊情况不能按照纳税申报期限办理申报纳税的纳税人，采取预约申报的方式，让纳税人在规定的时间办理申报纳税，确保税款及时足额入库；在纳税申报高峰期，通过短信、税企QQ群等方式，提醒纳税人“错峰”申报纳税，避开办税高峰，避免办税服务厅出现集中办税的拥挤现象。
三是优化办税流程。落实好办税服务厅办税“四个零”：即服务零距离、程序零障碍、质量零差错、对象零投诉。在全面实现“一机双屏”服务的基础上，逐步推广“一窗式”办税服务模式，减少审批环节，优化办税流程，提升办税效率，提高纳税服务品质，方便纳税人办理纳税申报；全面实行涉税事项即时、限时办结，在纳税人申请办理税务登记、发票领购、涉税认定、延期申报等业务时，对资料齐全、手续完备的业务即时办理，对需要调查核实的业务限时办结，在规定办结期限内最大限度缩短办税时间。
四是优化延时服务。对在邻近或到达下班时间前来办理业务的纳税人，主动提供延时服务，根据办税需要适当延长下班时间，对资料齐全可以现场办理的，需办结后方可下班；对于确实无法办结的事项，采取预留资料、二次优先办理等方式合理解决，切实将延时服务措施落实到位。
五是落实带班制度。严格落实办税服务厅带班制度，设立带班岗，每个工作日由局领导和科所主要负责人轮岗，担任办税服务厅“带班员”，负责及时处理各窗口的疑难问题、涉税矛盾和税法宣传。发现办税窗口存在纠纷苗头时介入处理，满足纳税人的合理需求，避免矛盾冲突；积极宣传税收政策，及时回复纳税人的咨询，认真做好值班记录，定期汇总整理出具有普遍性或代表性的办税矛盾点，并协调相关科室共同解决，促进办税服务质效的进一步提升。
第16篇：春风行动
“爱心自驾游”行动倡议书
各直属学校（单位）、乡镇（街道）中小学、幼儿园、成人文化技术学校：经研究，定于5月10日上午9:00在教育局三楼会议室召开第四次“春风行动”献爱心捐助活动动员会议，请各直属学校（教育辅导站）校长、各直属单位负责人准时参加会议。附：《市委办公室市政府办公室关于开展第四次“春风行动”献爱心捐助活动的通知》（临委办发[2007]39号）临安市教育局2007年5月8日 中共临安市委办公室（通 知）临委办发〔2007〕39号市委办公室市政府办公室关于开展第四次“春风行动”献爱心捐助活动的通知各乡镇党委、政府，各街道党工委、办事处，市直属各单位，省市各驻临机构：为深入贯彻党的十六届六中全会精神，认真落实发展为民、构建和谐社会的要求，深入解决困难群众和社会弱势群体的实际困难，根据国家、省、杭州市“送温暖、献爱心”社会捐助活动电视电话会议和全市“春风行动”工作会议精神，经市委市政府研究决定，在全市开展第四次“春风行动”献爱心捐助活动。现将有关事项通知如下：
一、活动目的通过组织开展“春风行动”献爱心捐助活动，发动党政机关、企事业单位、群众团体、社会各界开展爱心捐款，筹措一批帮扶救助资金，加大对困难群众生产生活、就业就医、子女就学等方面的帮扶力度，真正体现人文关怀，促进社会和谐。
二、活动安排
1、捐助范围：全市机关企事业单位的干部职工，广大社会团体和企业单位。
2、捐助原则：坚持领导带头、干部职工自愿原则，以捐款为主。
3、时间安排：5月9日至18日。
三、活动要求“春风行动”献爱心捐助活动是社会救助体系的重要组成部分，其目的是充分动员社会力量，帮助困难群众解决生产生活困难，促进社会和谐。各乡镇（街道）、各有关单位要以高度的政治责任感，切实加强组织领导，精心组织好捐助活动。
1、高度重视，加强领导。这次社会捐助活动是市委、市政府发起，面向机关企事业单位和社会各界的一次捐助活动，要充分发挥各级党政机关和共产党员的模范带头作用，广泛动员干部职工，弘扬团结互助、扶贫济困的中华美德，为困难群众摆脱贫困献爱心。各级各部门要从践行“三个代表”重要思想的高度，立足于立党为公、执政为民，把这次“春风行动”献爱心捐助活动抓紧抓实抓好，各级党员领导干部要带头捐助，作好表率。
2、深入发动，周密部署。各级各部门要在市委统一部署发动的基础上，深入做好宣传发动，精心组织，周密部署。要把这次“春风行动”献爱心捐助活动与学习贯彻党的十六届六中全会精神、弘扬社会主义荣辱观结合起来，与当前开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动和解放思想大讨论活动结合起来，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，营造良好舆论氛围，迅速掀起捐助热潮。
3、明确职责，分工协作。本次“春风行动”献爱心捐助活动由市委办、市府办牵头，市“春风行动”领导小组办公室具体负责捐款的接收、存入“春风行动”基金账户等工作（市“春风行动”领导小组办公室地址：临安市衣锦街460号市总工会，联系电话：63723757）。全市各级各部门要按照“春风行动”献爱心捐助活动的总体要求和部署，结合各自实际，制定活动方案，主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓，真正做到一级抓一级、一级带一级，确保各项任务落到实处。
4、加强宣传，营造氛围。宣传部门要组织市内外新闻单位，开辟专栏专题，切实加强对“春风行动”献爱心
捐助活动的宣传报道，大力宣传活动中涌现出来的感人事迹和先进典型，推动活动深入开展。在活动期间，新闻媒体要及时刊登报道捐款情况，激发社会各界的爱心，充分调动各方捐助的积极性，从而把困难群众帮扶救助工作不断推向深入。
第17篇：春风行动
前进东社区2012年“春风行动”活动
实施方案
为了贯彻落实国家、自治区就业扶持政策，进一步完善公共就业服务制度，现结合前进东路社区实际，制定了《前进东社区2012年“春风行动”活动实施方案》！
为稳定推进前进东社区农业富余劳动力转移就业和农牧民增收，做好进城务工农民工、农村富余劳动力的有序流动和转移就业工作，稳定辖区内就业再就业局势。根据市、区劳动和社会保障局的要求，前进东社区定于2012年2月10日至4月15日在前进东社区内开展以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”，为主题的“春风行动”活动。现结合前进东社区的实际情况，制定前进东社区2012年“春风行动”活动实施方案如下：
一、成立前进东社区2012年“春风行动”活动领导小组 组长：祁瑞宣（社区书记）
副组长：艾孜江（社区主任）
成员：杜文（劳动保障协管员）
马晓燕（劳动保障协管员）
姚遥（劳动保障协管员）
宋玉凤（劳动保障协管员）
二、活动主题
“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”。
三、重点服务对象
（一）各类有转移就业意愿的农村劳动者，重点是准备进城务工的农村劳动者。
（二）各类有招聘用人需求的用工单位，包括家庭服务业用人单位，重点是推荐的“用工规范诚信企业”。
四、时间安排
2012年2月10日至2011年4月15日
五、工作内容
（一）广泛开展“春风运动”，为农业富余劳动力提供政策咨询，就业服务和维权支持，帮助进城务工人员和就地就近转移就业人员及早落实就业岗位。
1.要在农民进城务工求职时，免费提供岗位信息和职业介绍服务。并结合本社区实际情况，免费发放农村劳动者进城务工基本常识、春风卡及相关就业政策和岗位信息等资料；
2.在每个社区居民集中的地方悬挂宣传横幅、摆放“春风行动”宣传板报；
3.进城务工求职时，免费提供岗位信息和职业介绍服务，在城镇就业期间，免费提供职业培训信息、维权劳动保障合法权益；在城镇就业期间。免费提供提供职业培训、维权劳动合法权益；帮助有培训意愿的进城务工人员参加职业技能
培训，并享受培训补助政策；为进城务工人员推荐民办职业中介机构；对困难家庭、困难人员提供特殊转移就业服务。
（二）了解进城务工的求职愿望及掌握农民工进城的务工信息，走访辖区用工单位，采采集针对进城务工的农村劳动者的岗位信息，以便为集中参加专场招聘洽谈活动提供适宜的就业岗位。
（三）活动期间，将选择外来人员集中的大型企业组织召开进城务工人员座谈会，了解进城务工人员的工作、生活情况，帮助解决他们碰到的实际困难，并现场发放政策规定问答、外来务工人员宣传资料，宣传有关鼓励、扶持农民工就业的政策和规定。
（四）计划在3月对进城务工者集中返城时间（3月9日），参加市、区组织举办大型专场农民工招聘会，试用工单位与农民工、辖区下岗失业人员实行岗位对接。
（五）向社会推荐一批服务规范，群众满意的职业中介机构，引导进城求职的农村劳动者到合法职业中介机构求职。
（六）帮助有培训愿望的进城务工人员报名参加职业技能培训，并根据劳动力市场需求和进城务工择业需求，推荐一批服务规范、群众满意的职业中介机构进行针对性的技能学习，并享受培训补助政策。
东门街道办事处前进东社区劳动保障站
二零一二年二月十五日
第18篇：国税局落实“便民办税春风行动”三十条措施
国税局落实“便民办税春风行动”三十条措施
为落实“便民办税春风行动”工作要求，进一步提高办税效率，减轻办税负担，方便纳税人办税，提升全市国税纳税服务水平，武穴市国税局现根据相关制度，结合工作实际，推出30条便民办税服务措施。
一、免填单事项
1、个体工商户办理设立税务登记、重新税务登记、变更登记，实行免填单；
2、双定户停复业登记实行免填单；
3、增值税小规模纳税人发票票种的初始核定，实行免填单；
4、纳税人资料及签章齐全的情况下，税务机关代开增值税普通发票实行免填单；
5、纳税人资料及签章齐全的情况下，税务机关代开货物运输专用发票实行免填单；
6、纳税人领购发票实行免填单，但纳税评估风险等级为
一、二级和2年内受到税务机关罚款处罚的纳税人除外。
二、取消事项
7、取消申请使用经营地发票调查巡查；
8、取消开具红字增值税专用发票通知单调查巡查；
9、取消大额普通发票代开调查巡查；
10、取消增值税专用发票挂失调查巡查；
11、取消未按期认证增值税扣税凭证逾期抵扣调查巡查；
12、取消未按期申报抵扣增值税扣税凭证调查巡查；
13、取消一般纳税人申请最高开票限额不超过十万元的专用发票开票前实地查验；
14、一般纳税人申请专用发票变更最高开票限额为一百万元及以上限额的，主管税务机关不需事前进行实地查验；
15、取消一般纳税人开具红字专用发票后该笔业务的相应记账凭证复印件报送备案规定；
16、取消增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、防伪税控系统开具的增值税普通发票的手工验旧；
17、取消小型微利企业享受所得税优惠政策事前报批规定；
三、简化事项
18、增值税小规模纳税人实行按季申报；
19、纳税人选择电子申报方式且电子申报数据完整的，按年度报送相关纸质申报资料；
20、纳税信用等级为A级，或纳税信用等级评定为B类且2年内没有受到税务机关罚款处罚的纳税人，可一次领取不超过3个月的增值税发票用量，纳税人需要调整增值税发票用量，手续齐全的，按照纳税人需要即时办理。
21、税人办理涉税审批事项，只需向办税服务厅提供资料，资料一律采取内部流转，纳税人不需要自行到有关科室办理手续，7个工作日内办结；
22、优化丢失专用发票的处理流程。一般纳税人丢失已开具专用发票的发票联或抵扣联，纳税人可专用发票其他联次进行认证，用其他联次复印件及销售方主管税务机关出具的《丢失增值税专用发票已报税证明单》作为抵扣凭证；
23、纳税人因未按期办理变更税务登记、未按期办理按期纳税申报，情节轻微，经税务机关责令限期改正的，属于初次，不给予处罚。
四、优化事项
24、限时办理注销税务登记。双定户和无涉税疑点纳税人注销税务登记在受理后5个工作日内办结，对非双定户税务机关在受理后20个工作日内办结；
25、纳税人采取验旧购新发票时，对实行网络发票的纳税人，自行验旧发票，非网络发票验旧数量较多的纳税人，采取预约服务，专人办理。
26、完善首问责任制。明确纳税人在行使其权利和履行义务过程中的涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议，为首问责任制的职责范围。
27、实行执法与服务并举的阳光稽查。对专项检查、行业检查、专项整治等稽查任务，先引导纳税人进行查前自查，并以一定的形式告知被检查对象纳税自查的范围、时间和要求及依据的税收相关法律、法规。
28、优化一次性告知方式。办税服务厅提供涉税事项服务提示
卡，列举常用涉税事项的附列资料和办税流程。
29、统筹进户检查。稽查局已检查的纳税人不再进行纳税评估，已纳税评估无问题或自行更正的纳税人，不再列为稽查对象；
30、开通武穴国税官方微博，建立易税360微信公众服务平台，为纳税人提供全面、系统税收政策宣传服务。
第19篇：**市“春风行动”工作总结
为贯彻落实劳动保障部《关于做好2010年公共就业服务专项活动的通知》精神，进一步完善农民工进城就业的服务职能，维护农民工的合法权益，按照省劳动保障厅的统一部署，**市于2010年春节后开展了以“进城务工，帮您解难”为主题的“春风行动”，取得了较好效果。
一、开展“春风行动”，统筹城乡就业
今年**市继续
开展统筹城乡就业试点工作，通过“政府推动，政策促动，宣传带动，城乡互动”，紧紧围绕试点工作部署，加大服务及扶持力度，有效地加快了农村富余劳动力转移就业的步伐。目前，全市11个区县市外出务工人员达110多万人。**市把提高劳动力整体素质，开展“春风行动”作为发展劳务经济的着力点，经常性地向农民工开展劳动保障政策宣传和咨询，通过开展“春风行动”，全市人力资源市场得到了进一步净化，农民进城就业环境得到了进一步改善。
二、实施“春风行动”，完善工作举措
1、健全工作体系，明确领导责任
为确保“春风行动”顺利开展，**市劳动保障局召开了“2010春风行动”专题会议，成立了以**主任为组长，**为副组长，**为成员的“**市2010春风行动”工作领导小组，拟定了工作实施方案。各区、县（市）也成了相应的工作领导机构，全市“2010春风行动”稳步实施。
2、注重舆论造势，狠抓政策宣传
各区、县（市）以“进城务工、帮您解难”为主题，印制了8.4万多份《劳动就业服务?保障维权》、《致外出务工人员及家属的一封信》、《劳动维权联系卡》等宣传资料，在春节期间通过各区县的乡镇劳动保障站和村级劳动保障联络员全部发放到农民工的手中。
临澧县、鼎城区等区县结合春运有序流动和统筹城乡就业试点工作的要求，出动了流动宣传车深入到各乡镇、集镇进行宣传；临澧县劳动就业处联合电视台开展了“春风行动在临澧”和“进城求职、帮您解难”的系列报导和宣传；鼎城区联合电视台开展了“春风行动在鼎城”的系列报道，重点宣传“春风行动”各阶段的内容和成效、改善进城务工人员环境的政策措施、公共就业服务机构的承诺和措施、民办职介机构的典型，并对非法职介行为进行曝光。
3、注重多筹并举，狠抓政策落实
一是从强化服务意识入手，开展优质服务。各区县切实保证春节后为进城务工人员免费提供职业介绍服务。开展了以“四送”为主要内容的多项活动，即“送政策、送服务、送岗位、送温暖”，尽最大可能帮助外出务工的农民工。今年，**市还将村级劳动保障联络员纳入公益性岗位管理，(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）进一步明确了村级劳动保障联络员的工作职责，通过对联络员的培训，强化了他们的服务意识，让村村都能享受到劳动保障服务。
二是从做好春运服务入手，确保“春风行动”的顺利实施。在抵御冰雪灾害天气的同时，充分发挥公共就业服务部门的作用，加强对农民工节日后返岗复工的组织，协助有关部门对交通要道和农民工集散地的管理。在车站设立“农民工服务站”，免费为返乡、返程农民工提供政策咨询、法律援助、维权、办证、职业培训登记、代办团体票、提供茶水等服务，深受广大民工欢迎。
全国劳务输出工作示范县桃源县按照劳动和社会保障部培训就业司的部署，先后在漆河、陬市、桃花源等乡镇扎实进行了对春节期间回乡的外出务工人员在就业、社保、回乡创业意向等方面的问卷调查，共向部培训就业司邮寄反馈131份、向省厅邮寄23份原始问卷调查表，为上级部门制定有关政策提供了参考。
三是开展“人力资源专场招聘”活动。各区县通过乡镇劳动保障服务平台和村级劳动保障联络员，在春节前以各种有效方式摸清了农民工外出就业的意向，为春节后的集中招聘洽谈活动做好了充分准备。结合进城务工人员的特点，全市12个公共就业服务机构共举办各类专场招聘洽谈会30次，为求职者提供了免费服务28575人次，成功介绍17442人次。
市劳动就业处继3月14日举办了“2010春风行动”特力液压专场招聘会后，3月28日在市人力资源市场又举办了以“搭建择业平台，促进城乡就业”为主题的专场招聘会，组织54家用人单位进场招聘，提供空岗2634个，应聘面试总人数3970人，应聘者与用人单位现场达成意向协议人数2092人。
四是开展劳动保障政策咨询活动。按照全市统一部署，春节后，各区县开展了面向进城务工人员以“进城务工，帮您解难”为主题的劳动保障政策咨询周活动。在各乡镇劳动保障服务站设立了专门窗口，在车站、码头等进城务工人员流动较多的地点设立服务点，提供就业信息，开展职业介绍和劳动保障政策咨询。
五是从劳动保障维权入手，开展“跟
踪管理维权服务”活动。切实加强对外出务工人员的跟踪服务工作，建立长效的跟踪管理服务机制，维护农民工的合法权益，各区县布置乡镇劳动保障站利用春节前后的有利时机，大力宣传劳动保障维权工作的重要性。
全市推广桃源县的“培训、就业、维权”三位一体工作模式，积极和外出务工人员签订维权协议，使进城求职务工的农民工得到了及时有效的保障
服务。澧县以政府名义下发了《关于切实抓好2010年劳动力转移就业和跟踪维权服务工作的通知》文件，通过强化工作措施，切实保障广大外出务工人员合法权益。津市市组织清理整顿人力资源市场秩序，打击非法职介，共检查各类职业介绍机构15家，用人单位52户，涉及各种违法案件3起，责令不规范经营职业中介机构限期改正3家，对违法行为处罚6起，取缔严重违法机构2家。
三、“春风行动”暖民心，就业服务显真情
今年春节后，全市就业服务部门在防冻抗灾的同时，采取了多种措施开展“春风行动”。为农民外出务工提供了就业信息援助和技能培训援助；为农民工返乡创业开展了创业援助；为农民工提供了跟踪维权服务。通过开展“春风行动”，全市就业环境有了明显改善，农民工朋友们感受到了就业服务部门的真情服务，感受到了就业服务工作人员给他们送去的阵阵“春风”。
第20篇：09年春风行动工作总结
2008年，在市局领导下，我县根据《关于做好2008年公共就业服务专项活动的通知》(劳社部函[2007]250号)文件精神，积极开展了以年后准备外出务工、新进城务工和已经在城市中务工的农村劳动者为服务对象，以优质服务为导向的“春风行动”。现将具体情况汇报如下：
一、基本情况
2008年“春风行动”期间，我县共计免费发放“春风卡”30万份，参与活动的公共就业服务机构13家，提供免费服务机构13家；公共就业服务机构为农村劳动者提供职业介绍服务35万人次，介绍成功7.3万人，其中女性2.6万人；举办面向农村劳动者的专场招聘洽谈会26场（次）；劳务输出13万人，其中女性5.1万人；推荐民办职业中介机构14家，为农村劳动者提供职业介绍服务1.9万人次，介绍成功3823人。
二、具体措施
1、领导高度重视，精心安排部署。为切实做好“春风行动”工作，为进城务工者搭建更好的服务平台，我县成立了“春风行动”工作领导小组，由县劳动和社会保障局局长许味堂任组长，县就业服务局副局长刘志春任副组长，下设办公室，就业服务局为办公室主任，处农村科科长刘金平、处职介中心主任吴建军、处就业训练科科长郭红彬为领导小组成员。各县市区级劳动保障部门也相应成立了工作领导小
组，及时召开了各县市区负责人会议，制定了工作方案，明确了工作任务，提出了工作要求，并将有关精神及时传达给各乡镇劳动保障站，将每一项服务活动落实到具体的机构和工作人员，做到人人有责任，事事有评估。
2、加强宣传引导，营造和谐氛围。我市为了保障进城务工农村劳动者得到及时有效的帮助，根据进城务工农村劳动者对求职就业信息需求的特点，组织工作人员到进城务工农村劳动者集中的汽车站、火车站、街道乡镇劳动保障站免费发布就业信息，公布公共职介机构名单及培训学校和维权举报电话，设置公益广告牌，引导农民工到可靠的职介机构求职择业，发放“春风卡”、“农民工维权手册”、“养老保险知识扑克”、“《劳动合同法》、《就业促进法》”政策知识宣传手册等宣传资料和5万份宣传农村劳动力减免费培训政策的年画。通过各新闻媒体的连续报道，宣传政府关于改善农民工进城就业环境的政策措施，提供免费就业服务的承诺和措施；采取入户、设立咨询点、流动宣传等帮助农村劳动者了解政策和维权知识。同时，积极与劳务输入重点城市联系，组织有用人意向的单位来我市开展招聘洽谈，提高劳务输出组织化程度，最大限度的减少农民工外出就业的盲目性。
3、落实政策要求，发挥服务功能。为确保“春风行动”期间对进城务工的农民工提供免费就业服务，我市积极协调
财政部门，拨付专项资金230万元，对8000名农村劳动者进行职业技能减免费培训，举办各种以农民工群体为主的免费招聘洽谈会。采取与劳动监察大队、法制监察科联手出击的方式，全面清理整顿劳动力市场秩序，打击非法职业中介组织，开展跟踪服务，保障外出务工者的合法权益。
三、工作成效
1、积极做好现场招聘工作。常宁市、耒阳市、衡阳县、衡南县等县（市）区春节前后，全天候开放职介中心，向进城务工农村劳动者提供免费的就业信息、政策咨询 ，职业介绍服务，举办现场招聘会26场，收集外省市和本县市用人单位信息，提供380余家企业和18000余个岗位，并组织本县民营企业积极参加现场招聘。积极协调有关部门落实政策，保证春节前后对进城务工的农民工提供免费职业介绍服务。
2008年2月18日，由衡阳市劳动和社会保障局与珠晖区政府在珠晖区喜富来商业广场成功举办了第四届“春风行动”大型专场招聘会。在这次招聘会以返乡农民工为招聘对象，以“进城务工，帮您解难”为主题，以实现城乡统筹就业为目的，免费为农民工提供就业服务的专场招聘会上，共有110家企业33个工种，8000余个岗位参与，进场人数19000人，有4936人当场达成就业意向。
2月28日，由井陉县劳动和社会保障局主办，县就业服务局承办的“2008年春风行动大型专场招聘会”在井陉文化中心举行，130家单位，12000多个就业岗位进场招聘，现场达成就业意向的有6000余人。
3月15日，井陉县人民政府，市劳动和社会保障局根据井陉县民间赶“农历二月八”的风俗习惯，井陉县微水镇举办了“农历二月八，岗位到你家”2008年春风行动大型劳务招聘会，120家单位，10000余个就业岗位参与招聘，4000余人达成求职意向。
2、积极做好就业信息采集工作。我县在每次招聘会结束后，在现场招聘中未能达成用工意向、就业困难的进城务工农村劳动者进行信息登记，精心组织本县用工规范的企业与进城务工农村劳动者参加小型专场人岗对接会，为他们提供供需双方面谈机会，最大程度地提供上岗机会。
我县2008年“春风行动”工作，达到了预期的效果和目的，我们将以这次活动为契机，进一步提高和巩固活动成果，建立完善农村劳动者进城就业环境的长效机制，采取培训-就业-维权三位一体的工作模式，为农民工进城就业提供切实有效的服务，将我市农村劳动力转移就业工作推上一个新的台阶。
