办公室管理实训总结
推荐第1篇：办公室管理(职业技能实训)
职业技能实训形成性考核办公室管理（行政管理）
单选题
第1题：按照会议的规模分类，数人到数十人的会议算（小型会议）。
第2题：会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的（议题）。
第3题：不属于书面形式的会议通知的是（ 电话通知）。
第4题：电脑、投影、白板属于会议的( 演示设备 )。
第5题：隆重典雅是(纪念会)会场的装饰要求。
第6题：展览会布置要求(新颖别致)。
第7题: 不属于会场装饰物的是(饮用水)。
第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月)。
第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( 报告会结束就算会完成了报告会所有工作 )。 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。
第11题: 签字仪式会场布置时不应该( 准备好签字双方座位，主方座位居右 )。第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判， 这种多边会谈，应该将会场格局布置为( 多边形 )。
第13题:董事会、院务会等会议属于( 工作会 )。
第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是(要提出新人)。
第15题:哪一项不属于会议保健工作( 会场设置保安人员 )。
第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( 出席情况 )。 第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰，铁树，万年青)。 第19题:会议日程表属于( 会议程序性文件 )。
第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是( 花篮 )。
第19题:会议日程表属于( 会议程序性文件 )。
第20题:会议中心文件不包括(讨论稿)。
第21题:制定会议的议程首先要明确(会议的目标)。
第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求 ( 只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 )。
第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座， 而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处，正A门)的位置。
第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间)。第25题:会议信息从内容方面划分可分为( 指导性，宣传性信息 )。
第26题:会议文件分发传递的正确步骤是( 登记，附清退目录，装封，发出)。第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有(重份文件)。
第28题:会议决定事项的传达要求是( 即时到位 )。
第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( 精要 )记录法。
第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(1200KB)的数据。
第31题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的
()”，括号处应填写的最恰当的文种是( 商洽函 )。
第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。第33题:《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是(农业，水土保持，通知)。第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备)。
第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( 直接使用带有免体提扬声器的电话机)会议。
第36题:在会议文件审核修改之后，要由( 主要领导或主管领导 )进行终审。
第37题:与会人员交费的计算公式正确的表述是( 预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额一交费折扣额 )。
第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况)。第39题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法)。
第40题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题)。
第41题:会议文件的归档应(遵守档案制度）
第42题:会议纪要的拟写要求是(忠于会议的实际)。
第43题:举办会议既要确保会议质量，又应遵循( 勤俭节约 )的原则。
第44题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( 尊卑有序 )
第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，
而且(专题性)较强。
第46题:应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。
多项选择题
第47题:会议的其他要素包括( 全选 )。
第48题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能(全选)。
平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。第49题:以分散方式召开的会议包含(全选)。
第50题:“会海”的危害有( 除开能获得很多有益信息 )。
第51题:提出会议议题有( 除开由出席会议和由参加会议 )种情况。
第52题:确定会议场所要做到( 除开风景优美 )。
第53题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( 除开多边型 )。
第54题:会前准备应注意的问题有( 除开热情服务 )。
第55题:签到方法主要有( 全选 )。
第56题:会议经费预算的原则为(除开不被制度约束..)。
第57题:分发会议文件时要注意(除开检查与会者身份证)。
第58题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代(全选)。
第59题:会议简报的要求是( 全选 )。
第60题:会议通讯录的主要信息包括(全选)。
第61题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括(除开文件人手一份)。
第62题:工作会议的特点是(除开都是定期召开和参加人员很多)。
第63题:代表会议的特点是(除开从不进行选举)。
第64题:与会人员一般包括( 全选 )等。
第65题:签约必须在( 除开签约双方无一人缺席 和安排签约人宴会)的基础上进行。第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于(除开中型和公开)。
第67题:会议策划方案一般包括会议(除开日程和议程)。
第68题:检查会场布置的情况应注意的方面是(除开投票设施是否完善)。
第69题:在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( 除开不扩大和必须由领导 )。
第70题:提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(除开由各部门和只由牵头部门)。
第71题:会议营销预算内容中一般包括(除开宴请联谊的费用)。
第72题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括(除开会议服务定金)。
第73题:提出会议预算方案，要拥有(除开人文观念)。
第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( 除开细致性 ）
第75题:会议总结的目的在于(除开落实岗位和确定考评标准）
第76题:会议主持人评估的要素包括( 除开领导能力 )。
第77题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、
( 除开按与东道主的关系远近排列 )。
第78题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( 全选 )。
第79题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查(除开一个商务间)的设备。
第80题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件
( 除开报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知 )。
第81题:会场的主席台和场内座次一般根据( 除开代表的性别 )安排
第82题:会场的附属性声像设备包括( 除开耳机和同声传译 )。
第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( 除开会议会标 )。 第84题:会议议题性信息包括(除开会务管理文件和会议典型发言)。
第85题:会议签到时发给与会人员的文件一般有(全选)。
第86题:提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（除开是否已经过一定的技术管理和图片和音像资料的成本）
第87题:会议安全保卫人员的职责包括( 全选 )。
第88题:影响接待规格的因素有(除开对方的要求)。
第89题:了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、(全选)、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。
第90题:在拟定接待计划时，要与(除开来访者和上级部门)沟通情况并报请上司审批。第91题:劳动标准法的构成为(除开集体合同法 和 劳动合同法)。
第92题:劳动保障法的构成为(除开劳动安全卫生标准法)。
第93题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为(正确答案：存在调整劳动关系的法律范
畴和存在现实劳动关系)。
第94题:劳动法律关系主要包括的类型为( 除开 劳动关系的现实形态和民事劳务关系 )。
第95题:劳动法律关系的特征包括(除开劳动服务法律关系)。
第96题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( 正确答案：劳动权利能力和行为能力 )。
第97题:
第98题:
劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的(除开归宿和出发点法律通常将自然人分为( 除开部分劳动行为能力和丧失行为能力 )。。)
推荐第2篇：办公室英语口语实训总结
办公室英语口语实训总结
在办公室这样的职业氛围下，会涉及到不同内容，不同性质等各方面事情的交流与处理。由于中西文化的差异，导致了中西用语的不同。所以在此次的实训中，主要涉及六个方面的办公室口语内容：员工招聘，员工培训，同事交流，客户服务，电话英语，会以策划等。针对这六个话题，我们采用对话，视屏，讲授等方法。具体内容如下：
一：员工招聘
员工招聘对于公司来说十分重要，对于公司而言，这里有六大招聘的招数，分别是：完善求职人才库（improve the candidate pool）, 招对人才（Hire the sure thing），从公司内部填补空缺（look first at in-home candidate），树立公司美名（be known as a great employer），让员工参加招聘工作（involve the employees in the hiring proce），提供有竞争力的薪酬（pay better than the competitor）等.
招聘的办法有笔试（paper-and-pencil test），面试（interview）。
对于应聘者而言，要想成功，必须要提前做好充分的准备，也提前做好简历。面试前的准备工作包括：简短的自我介绍，设想主考官会提的问题并准备谨慎而有条理的回答，了解应征公司的基本背景，个人的仪容等。面试始终要注意礼仪，对人要客气有礼，面试前应关掉手机，与主考官保持恰当的视线接触，回答主考官的问题时不要太简短，也不要冗长，要灵活应对。面试结束时，无论说些什么，都要表现出坚定的信心，给主考官一个深刻的印象，并感谢主考官给你面谈的机会。
Here are some examples:
1) Greeting: Good morning Sir! I am very happy that I am qualified for this interview.
2) Brief introduction: please allow me to make a brief introduction about myself.My name is…,I
am graduate from…,my major is…,and I minor in…,I want to apply for a position of…,because….
3) Ending
Interviewee: Thank you very much for giving me a chance to have this interview.If there is any additional information you need, please call me at any time, I am looking forward to receiving your reply.
Interviewer:1) you will be hearing from us before next Monday.By the way ,shall we notify you by mail or by phone?
2) thank you for your participating, we will get in touch with you once we make it.
二：员工培训
员工培训是企业人力资源开发与管理的主要组成部分。培训的对象主体是企业的所有员工，是企业通过各种教导或经验方式为改变本企业员工的价值观，工作态度，知识技能和工作行为等诸多方面的工作。其培训的成效意义在于：提高员工的工作满意度和士气（increase job satisfaction and morale among employees）,激励员工（increased employee’s motivation），提高工作效率，从而获得经济利益（increased efficiencies in procees, resulting in financial gains），促进策略和产品的创新（increased innovation in strategies and products ）等。
在培训工作前，公司有关人员要组织安排培训，例如：培训内容，方式，时间，地点，规模，挑选培训人员及培训成效的提升等内容。
Here are some examples:
1,How to make a training course succeful?
1) good preparation, such as information about employee’s back-ground ,interests,
handouts , prior knowledge and so on.
2) Effective presentation techniques and instructional strategies.
3) The equipment, the place and the environment.
2 When designing an training plan, you should take the following things into consideration:
1) Training needs;
2) Company budget;
3) Employee’s commitment and personal quality;
4) The size of the training so that you can choose the right place.
三，同事交流
同事之间的交往主要分为私人交流和工作交流两部分。
同事间的私人交流有两部分组成：第一部分是同事刚进公司时，对彼此还不熟悉的交流。 主要内容：1）姓名年龄（name and age）,2)毕业院校和专业（educational background and major）,3)兴趣爱好（interests and hobby）,4)工作经历（working experiences）等。例子：1) Hi, nice to meet you, my name is…what’s your name? where are you from?
2) I’m graduate from…I major/minor in English and computer.
3) I used to work as a shop aistant, I found it’s boring, I want to find a challengeable work, so I choose this position.
交流成效：有利于第一时间记住彼此，拉近彼此的感情，和睦相处，形成一个小家来服务大家。有利于保持同事间友好关系。
第二部分的交流内容：同事之间彼此熟悉后的私人交流。
主要内容：1）日常生活中的琐事（daily life），2）对工作上事情的看法（complain or approve）,3)聚会（Party）等。
例子：1）Hi, Lily, I feel very happy recently, because my son has paed the BEC exam.
2)Hi, Lily, I feel very sad ,because my son didn’t get the MBA degree.
3)A:Jim, I think work overtime is very tired, we have heave work with little payment, I want to resign.
B: dear cheer up ,this is a good chance to improve yourself.
4) dear colleagues, our human resource department will hold a birthday party for Mi Chen, I hope everyone will attend.
交流成效：有力于同事间感情的升华，使彼此相互了解，共同分享生活，使大家和睦相处。 总的来说，同事间的私人交流不仅有利于彼此的了解与感情的升华，也有利于工作效率的提高。
四，客户服务
客户服务不仅包括对现实客户的服务，也包括对潜在顾客的服务。不仅要提高客户的售后服务的满意度，还要提高玉器的售前满意度。一个良好的客户服务不仅可以帮助提升公司形象，而且还可以帮助公司留住客户源，吸引潜在顾客。客户服务活动表现在企业对顾客的承诺和保证，包括品质保证，使用安全保证，价格合理度的保证，从而体现了企业对顾客的重视，在激烈的竞争中获得强大的顾客群，提高经济效益。
主要内容：处理客户抱怨（customer’s complain），获得客户反馈意见（customer’s feedbacks），产品的订购与退货（book or reimburse）等。
提高客户服务的方法有:1)加强对员工的培训；2）保证产品的质量安全问题；3）按期送达客户预订的产品。
Here are some examples:
1) Excuse me, Sir, can I help you?
2) This is the quality problem, we will check out you receipt and warranty.If it is poible, we
will compensate a new one to you.
3) Sorry Sir, it’s our problem, we will send the goods on time.
五：电话英语
电话英语对于公司来说十分重要。一些合理恰当的电话用语能帮助公司在客户心中树立一个好的形象，所以，接电话员必须具备应有的良好个人品质，流利清晰的话语，温柔耐心。 电话英语的主要内容有：接打电话（making and receiving calls），电话转接（transferring calls），电话留言（leaving meage），结束通话（ending the calls），安排预约（making appointment）。 Here are some examples:
1) Who is this please? （请问您是哪位？）
2) Can I speak to Mi Lee?（我能和李小姐通话吗？）
3) I’ll contact you with this office.（我通过他办公室电话和你联系）
4) Sorry, kept you waiting so long, you’re on.（对不起，让你久等了，请继续）
5) Sorry, she is out.Shall I take a meage?（对不起，她出去了，我可以帮你留言） 六，会议策划
对于组织者而言，策划会议是一个庞大的工程，需要考虑诸多因素。进行具体筹划时，需要注意：会议的类型，预计召开会议的日期，天数，打算在什么地方召开，会议的形式或程序是什么，需要多大的场地，以前召开过此会议吗，结果如何，将有多少人到会，会议预算是多少，选用什么级别的酒店和设施，会议发言人又哪些，会议需要什么样的视听设备等。一场会议不仅可以使企业员工日常交往成为可能，还可以把不同层次，不同背景，不同国家的人联系在一起，使国际交流现实化，使企业走上国际化发展道路。
Here are some important factors for different types of conferences:
1) When planning a meeting, creating an agenda is a critical step, then the size of the meeting is
another important factor, finally, a suitable venue is neceary.
2) When preparing for a product launch, the following factor should be considered: people
involved（参加人员）, cost（成本）, an integrated launch plan（一个完整的发布计划）。
3) When selecting a centre for an international conference, we should consider the convenient
location（地点方便）,facilities（设施）,entertainment（款待）。
作用：通过办公室英语口语的实训，能够让员工掌握与英语背景的同时进行有效的沟通交流，融入到团体中，在工作中相互配合，提升自己的职业形象。
推荐第3篇：职业技能实训办公室管理(行政管理)
第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议
第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的())C议题
第3题:不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知
第4题:电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备
第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会
第6题:展览会布置要求()B新颖别致
第7题:不属于会场装饰物的是()。A饮用水
第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月
第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作
第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会
第11题:签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右
第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形
第13题:董事会、院务会等会议属于()。C工作会
第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人
第15题:哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员
第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况
第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青
第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮
第19题:会议日程表属于()。B会议程序性文件
第20题:会议中心文件不包括()。B讨论稿
第21题:制定会议的议程首先要明确()。D会议目标
第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。B远离入口处.正A门
第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。B时间
第25题:会议信息从内容方面划分可分为()。B指导性.宣传性信息
第26题:会议文件分发传递的正确步骤是()。C登记.附清退目录.装封.发出
第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有()B重要文件
第28题:会议决定事项的传达要求是()D及时主义
第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。B精要
第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。D1200KB
第31题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。D商洽函
第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。A定义
第33题:《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。A农业水土保持通知
第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要
()。D配置视频设备
第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机
第36题:在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。D主要领导或者主管领导
第37题:与会人员交费的计算公式正确的表述是()。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额
第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。C结合单位的实际情况
第39题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。D损益平衡表法
第40题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。C是否偏离了会议的主题
第41题:会议文件的归档应()。C遵守档案制度
第42题:会议纪要的拟写要求是()。D忠于会议实际
第43题:举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。B勤俭节约
第44题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序
第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。A专题性
第46题:应邀赴家宴时，到达时间应该()。B稍晚几分钟
第47题:会议的其他要素包括()。ABCD
第48题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。ABCD
第49题:以分散方式召开的会议包含()。ABCD
第50题:“会海”的危害有()。A造成..B造成..C滋长..第51题:提出会议议题有()种情况。A由秘书C由领导
第52题:确定会议场所要做到()B附属C大小D地点
第53题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有()。A圆形BX圆形D长方行
第54题:会前准备应注意的问题有()。A反复C安排D集中
第55题:签到方法主要有()。ABCD
第56题:会议经费预算的原则为()。A精打C遵守D量人
第57题:分发会议文件时要注意()。A登记C准确D保密
第58题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。ABCD
第59题:会议简报的要求是()。ABCD
第60题:会议通讯录的主要信息包括()。ABCD
第61题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。A加强B建立D健全
第62题:工作会议的特点是()。B会议C议题
第63题:代表会议的特点是()。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法
第64题:与会人员一般包括()等。ABCD
第65题:签约必须在()的基础上进行。A形成B双方
第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()。B机密D小型
第67题:会议策划方案一般包括会议()。A筹备D预算
第68题:检查会场布置的情况应注意的方面是()。A领导B旗帜D会标
第69题:在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。A在人B及时
第70题:提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A广泛C进行
第71题:会议营销预算内容中一般包括()。A寄送B宣传C宣传
第72题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括()。A会议定场B展览C视听
第73题:提出会议预算方案，要拥有()。A成本B效率C时间
第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。A时间C及时D全面
第75题:会议总结的目的在于()C积累D检查
第76题:会议主持人评估的要素包括()。A对会B业务C对会
第77题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。A不排列B按时间D按来宾
第78题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。ABCD
第79题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。B双人C套房D单人
第80题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。A合同条款B候选名单C会议明细
第81题:会场的主席台和场内座次一般根据()安排。B是否C职务D选举
第82题:会场的附属性声像设备包括()。C电脑D立体
第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。A会议文件B会议日程D上次
第84题:会议议题性信息包括()。C预算D各项
第85题:会议签到时发给与会人员的文件一般有()。ABCD
第86题:提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。C秘密D产权
第87题:会议安全保卫人员的职责包括()。ABCD
第88题:影响接待规格的因素有()。A对方与B突然D上一次
第89题:了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ABCD
第90题:在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。C下级D本单位
第91题:劳动标准法的构成为()。A标准法C工作D工资
第92题:劳动保障法的构成为()。A就业法C劳动福利D社会E职业
第93题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。C存在E存在
第94题:劳动法律关系主要包括的类型为()。A行政C合同E服务
第95题:劳动法律关系的特征包括()。A其内容B具有C双方E是劳动关系
第96题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。C行为D劳动权利
第97题:劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。C主体D客体E内容
第98题:法律通常将自然人分为()。B完全C限制E无劳动
第99题:打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）A姓名,部门
第100题:秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。B上司的工作
第101题:邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（）。A应提高
第102题:准确地突出来访者的身份，是对（ ）的尊重。B来访者
1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)
2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。(√)
3办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(×)
4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)
5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)
6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。(√)
7政府采购的管理机关是政府财政部门。(√)
8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。(×)
9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。(√)
10在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。(×)
11假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。(×)
12承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。(√)
13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。(√)
交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。(√)
推荐第4篇：办公室接待工作实训
办公室接待工作实训
广东培正学院21周年校庆接待方案
活动背景：21周年校庆是促进学校加快发展的重要契机，是学校回顾历史，总结经验,凝聚人心，展示成就的历史时刻，是展望明天，开拓未来，与时俱进，再创辉煌的新起点。值此校庆之际，培正学院以“和谐生活”为切入口，以“校训”为宣传点开展此次欢庆校庆主题活动。
活动目的：留下一批反映广东培正学院历程的珍贵资料与实物，挖掘一种昭示往者奠基与创业艰辛，召唤来者传承与创新的学校精神文化，塑造一个底蕴深厚、质量优良、特色鲜明的四种品牌形象，建设一个生命灵动、关系和谐、人气升腾、荣校报国的四种精神家园。
活动主题：青春献母校，欢乐迎校庆
活动时间：2014年6月31日8:00-21:00
活动地点：培正学院足球场、大礼堂、体育场
具体接待方案
一、来宾人员确定：
迎接来宾宾，指引来宾到报到处签到，贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由 接待组收集来宾的照片、身份证号码等，并送学院安保部及时办证。
二、车辆安排：
1、接待组抽调车辆的通行证，由接待组负责与学院安保部衔接办理。
2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待组负责与学院安保部衔接办理。
3、盛市领导接待用车的通行证，由接待组负责与学院安保部衔接办理。
4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待组负责与安保部衔接办理。
三、住宿安排：
1、来宾住宿安排，由接待组根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。
2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的公寓宾馆住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。
3、各定点接待宾馆、公寓、招待所未经接待组的许可，不得擅自接待其它客人。
四、饮食安排：
1、所有来宾一律凭证件就餐，各饭堂、体育馆使用;新闻记者可凭记者证和餐券到婉兰体育二楼所有的指定接待点就餐。
2、来宾就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。
4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。
5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。
6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。
五、大型活动入场证：
1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待组负责落实到人。
2、本院有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由接待组确定，请柬印制、
分送由公关组负责。
六、送客及礼品安排：
1、由接待部负责欢送各来宾，并及时在各公寓、宾馆放置礼品。
2、道路安排由花都区交通部进行处理，防止堵车情况。
3、礼品由公关组派送。
七、后勤安全保卫：
1、接待组负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。
2、由接待组和膳食委员会监督所负责对社会餐馆食品加强监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病的发生。
3、为了确保来宾饮食安全，接待组和膳食委员会要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员，对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。
八、会务安排：
1、接待组布置彩虹门、装饰气球、设计横幅、操作仪式启动幻影球、设定礼炮、购买鲜花。
2、寻找相关歌曲的准备（流行歌曲、院歌、背景音乐等）。
3、会场座椅的摆放、摆放主席台、摆放矿泉水、会场卫生间的指示牌（通知资产管理部做好清洁卫生工作）。
九、应急工作安排：
1、负责因天气等原因主会场转移工作。
2、突发事件的紧急处理（协同院庆活动应急组）。
十、经费预算：单位（元）
1、就餐：2000
2、住宿：5000
3、车队：5000
4、礼品：1000
5、医疗：1000
6、会务：2000
合计：16000
推荐第5篇：办公室实训小结
实训小结
办公室事务管理课程以办公室日常事务处理为主要内容，也涉及办文、办会等相关专业问题。
在实训过程中不仅突出了对我们专业技能的培养，还加强了我们的的专业心理素质培养。通过办公室事务管理的作业（论文修改，接待礼仪情景剧演出，危机处理会议记录等）的实际操作，我们能够灵活处理相关事宜。
在办公室事务管理课程实训中，我学到了以下几点：
首先，对办公室事务管理有了更进一步的认识。办公室作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员，不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。
其次，适应新的环境。虽然是校内顶岗，但是许多实训内容都是结合社会实际出发的，比如礼仪接待问题，危机处理问题等，要积极适应新的环境以及能够及时作出冷静的应对处理。
最后，认识自己的不足。经过实训，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态；在写作上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，写东西时需要辅助工具，比如电脑等，不能独立的完成写作。
推荐第6篇：项目管理实训总结
项目管理实训总结
建筑工程施工项目管理是一个管理学的分支学科，具体是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。包括策划、进度计划和维护组成项目活动的进展。当前我国正处于建设的大发展时期，为满足建筑行业对生产一线型人才的需要，建筑施工项目管理实习是工程建筑类专业教学计划中必不可少的实践教学环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，正是由于实践跟理论相结合，才能够达到培养高素质的工程项目管理队伍的目地。在这次实训期间，很感谢学校跟实训老师对我们的言传身教，让我对自己以后所从事的行业得到了更透彻的认识，同时我也很有信心，做一个合格的建筑方面人才，下面我将自己实习期间所学的东西作一个汇总，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，我将不断努力争取取得更大进步。
一、熟悉了工程施工管理、技术管理。由于实习时间较短，仅参与了施工过程的具体操作，现作简要概述如下：
1、落实技术岗位责任制和技术交底制，填写“技术交底记录”。
2、现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作，并保存相关记录。
3、执行自检、互检、交接检、专检制度，填写质量联检表，对各分项工程的质量加强控制。
4 、施工过程中的设计变更，由各专业工程师负责，按本质量计划“合同变更管理”部分的规定，及时传达到各业务口及相关施工队。
5 、砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样，送公司试验室进行试验，合格后出具相应的试验报告，试验合格后方可发放。
6、隐蔽工程项目质检员检查合格后，由专业工程师填写隐蔽工程验收记录，报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后，方可继续施工。
二、施工技术及管理的具体操作。主要参与的工作是：
1、编写施工技术交底、参加技术交底会议。通过编写技术交底，使我对分项/分部工程施工工艺有了一定的了解，不但巩固了在课堂上所学的专业知识，熟悉了相关规范，而且学到很多书本以外的知识。
2、参与工程质量的检查、验收。在施工过程中，施工队经过自检、互检、交接检后，再报项目部，由项目质检员复查，检验合格后方可进行下道工序。我同时以质检员的身份参与了工程质量的检查、验收，上现场之前必须熟悉施工图纸，如墙体配筋图、楼板梁的配筋图、模板施工图等。模板验收中主要检查板缝是否封堵严密、垂直度是否合格、测量模板安装是否满足房间开间要求等；钢筋验收则检查墙体的保护层厚度、箍筋间距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等；抹灰装修则检查拉毛强度、面层平整度是否合格；防水层铺贴是否符合规范等。
3、协助现场技术人员处理施工质量问题。刚开始，我所做的只是统计工程质量问题的类型、准确位置以及数量，如蜂窝孔、漏浆、露筋胀模、烂根等。通过学习《修补方案》技术交底，积极向有关技术人员请教，逐步掌握了处理这些问题的方法。
4、整理工程资料。实习期间我整理了较多的工程资料，如《混凝土浇灌申请》、《隐蔽工程检查记录》、《工程物资进场报验表》、《材料、构配件进场检验记录》等。如《混凝土浇灌申请》，施工队在钢筋绑扎后项目部和监理验收通过，由项目部工程室专人向混凝土搅拌站报所需混凝土的方量以及地点，然后，混凝土运输车进场时需提交混凝土开盘自查等随车小票，由项目部填写浇灌申请，交监理存档。通过这些这些资料的整理，我进一步了解了工程施工的相关程序和规范。
三、实习时的思考与创新
学习是无止境的，通过看到的结果，积极思考问题产生的原因以及处理方法，这样才能在工作中学到更多知识，真正起到理论联系实际的良好实习效果，在处理遇到的工程技术问题的过程中，增强分析问题、解决问题的能力。在构造柱配筋验收过程中，设计单位在立筋的采用上选择光圆筋，而施工队在施工过程时绑扎的箍筋与光圆筋之间的摩擦力过小，导致箍筋向下滑移，给施工带来不便。因此，施工队擅自将光圆筋改为螺纹筋来增大摩擦力，以便于箍筋的绑扎施工，但这一变动极大的增加了成本。通过积极思考，我和同学们向技术室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圆筋和2螺纹筋，施工时交叉对角放置，这样既增大了箍筋的稳定性，便于施工，又减少了成本，此方案得到了主任的肯定。
总之，经过这次的施工项目管理实习，感受深刻。在项目管理上，实际操作以理论知识为基础，但又比理论知识更具有灵活性和可操作性，这需要学好专业知识的同时在工作中积极思考，灵活应用，培养自己的思维创新与独立解决问题的能力。同时，利用这次实习机会接触社会，得到了很好的锻炼，明确了在剩余的一年大学生活中应该发展的方向，特别是需要锻炼语言交流与沟通能力，努力学习，踏实工作，积极面对每一次挑战。
同时，通过这一次实习，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到项目管理工作特点，熟悉了项目管理工作，在实习中，我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养，为未来走向工作岗位做好了思想准备。此外通过实习，我开阔了视野，增加了对建筑施工项目管理的理性认识。
推荐第7篇：管理会计实训总结
北京理工大学珠海学院
会计一班
管理会计实训总结
实验目的；
一个想要获得成功的公司应该把创新作为企业生存的核心竞争力，财务人员也应该建立一个合适的创新环境以配合公司的发展，因此需要一种不同的财务分析方法来帮助管理者分析和判断的方法。成本与管理会计因此应运而生，在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理、实现最佳经济效益为宗旨，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的财务分支。与财务会计方法截然不同，管理会计管控着未来，负责规划、预算、内部控制、风险控制、绩效管理，在企业的运营和管理中发挥着重要的作用。而我们作为未来的财务人员，我们只有追随着时代步伐才能不被时代所淘汰。我们不仅要掌握好传统的财务会计更要学习走在时代前端的管理会计。
所以，这学期我们学校给我们12级会计专业的同学开立了成本与管理会计的课程，与此配套的又组织了管理会计实训。这次我们做的管理会计的实训，旨在强化我们的实践能力以及对之前所学知识的灵活应用能力。这次的实训采用上机的方式，将excel表格和案例结合的同时，培养和提高我们理论联系实际，运用全面预算的理论和方法解决在管理过程中存在实际问题的能力，为我们进一步走向社会打下坚实的基础。
北京理工大学珠海学院
会计一班
实验的基本内容
1.成本性态分析模拟实验 2.变动成本法模拟实验
3.本量利分析模拟实验 4.经营预测模拟实验 5.经营决策模拟实验 6.存货决策模拟实验 7.投资决策模拟实验 8.标准成本法模拟实验 10.全面预算模拟实验
实验过程
在实验一，成本性态分析是指在明确各种成本形态的基础上，采用一定的程序和方法将混合成本分解为固定成本和变动成本两类，并建立相应成本函数模型的过程。在这个试验中，我觉得还是挺简单的，之前在上成本与管理课程的 时候我们学过 高低点法和回归直线法，这些方法在没有学这门课的时候我们就有学过，所以个人认为并没有什么难度。实验一的关键在于excel表格中一些函数的应用，比如MAX MIN VLOOKUP CORREL SLOPE 等。掌握了这些函数可以方便快捷的用excel直接生成数据。
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会计一班
在实验二的实训中，我又学习到了变动成本法。变动成本法是一种非传统的计算方法，能够为预测、决策、控制提供更为有用的信息，变动成本法产生之后，人们就把财务会计中传统的成本计算方法称为完全成本法。两种计算成本方法最主要的区别是对于固定制造费用的划分。在这一个实验中我花费了大量时间，最大的一个原因归根于，在这次实训之前我没有预习过这本《管理会计模拟实验教程》，虽然我之前学习成本与管理会计课程的时候这部分知识学的还挺不错的，但是时间隔得太久我也有一点忘记了，在实验的时候我傻傻分不清固定制造费用和固定销售费用的划分。在完全成本法中总是把固定销售费用也算入到成本中，这样算出来的答案怎么 都不对，自己在里面绕来绕去，绕晕了。还好最后静下来又重新复习了一遍课本，重新又做了一遍。通过做这个实验，我想明白了一个问题，为什么出现了变动成本法？可以说完全成本法是做出报表给股东和外部人看的，而变动成本法的表是给管理者看的，因为如果用完全成本法不利于公司利润中心的绩效考核，利润中心的管理者可能会通过增加存货的办法来提高本月的业绩。
在实验三中，本量利分析对成本、业务量和利润三者关系进行分析。在这一个实验的最后一个任务，要创建动态本量利分图的时候我遇到了大麻烦，分析图千辛万苦的做出来了，但是却怎么也不会动，别人做出来的都是动一个利润总额或者销售数量整个图都会跟着动的，我来回看了看我的数字都是对的啊，而且散点图还是按照视频教的一步步做出来的都没错，可是怎么都不会动。后来我又请同班一位
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会计一班
做的比较好的同学来帮我看看，她研究半天告诉我是因为我之前偷懒直接向表格中填数字没有填入相关的公式，才导致我的图不会动。于是我又把表格重新按照公式填了一遍，这样这个图才能动了。我真是为了一点小小聪明上伤了大脑筋。
在最后的一个试验中，需要用excel工作表创建全面预算模型，全面预算模型是计算机技术在管理会计中应用的主要标志之一。全面预算模型的应用对于提高管理会计信息的质量，特别是提高全面预算信息的质量，减少编制全面预算的工作量，加强管理会计的控制能力，提高编制全面预算的工作效率，都具有非常重要的意义。这一部分的内容非常多，因为全面预算包含的就比较多，其中个人认为最简单的就是现金收入预算、销售预算还有生产预算。后面的弹性预算还有零基预算什么的，本来学习课程的时候就比较迷茫，这下实训课就更分不清东南西北了，根本就不知道那些公式是怎么来的。后来又把教材看了一遍才算会做了。
实验总结；
在实践课上通过给出的一系列资料让我们学会如何进行编制销售预算、生产预算、材料预算、直接人工预算、制造费用预算、存货预算、销售与管理预算、现金预算等，以及运用多种计算成本的方法如分步法、分批法还有作业成本法等等，计算出能够帮助管理者更好的管理企业、改进生产的差异分析和成本。以上所写的都是我本人在实训中遇到的一些问题，通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距
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会计一班
离，对实际的管理会计工作的有了一个新的开始，使我对传统的财务会计工作有了进一步的认识。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心，经常看错数字，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦。还有自己总是喜欢走捷径，结果却要用更多的时间来纠正它。总而言之，这次的管理会计实习让我学到了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识，让我倍觉实际操作与耐心的重要性，让我意识到想要成为一名专业的财管人员最重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严谨以待。
推荐第8篇：销售管理实训总结
销售管理实训总结
2010442867刘筱山
经过一个星期的实训，最大的感觉就是很累！最大的收获就是更深层次的学习了销售管理。收获还是挺大的，让我知道一个团队合作的重要性，更是要听得进别人的意见,在工作中一定要分工明确才能发挥团队的最大作用，还有在完成工作之前一定要目的明确，作好前期的准备工作。
这星期的实训老师给予的指导很少，都是要求我们自己去完成。给我们的实训任务看似不多，但在做的过程中我感觉去好累，感觉任务特别的重且这周特别的忙：既要完成实训任务；还要到公司上班；更不巧的是最近公司老加班，还得看书；我这一周的时间除了吃饭睡觉其他时间都处在忙碌中。
这次实训由于按专业方向安排在一起，这周大多数专业都在实训，大家都要实训，所以同学很集中。我们都是最后一次实训了，很多同学都在外面实习，所以没有回学校来实训。很多小组只有一个两个人在，大家完成作业难度增加。但是这样我们也学到了很知识。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。也包括实施这一目标的销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标方法。如果没有明确的市场开发计划，结果企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业销售就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。
这次实训留给我很多感触：
1、无论自己以后会从事什么样的行业，都应该使自己融入到集体中，认同企业的文化价值观。
2、加强自己理论知识的培养，树立创新意识，完善营销理论体系，为将来的工作打好基础。
3、先做人，后做事。切忌好高骛远，一步一个脚印的朝着自己的目标努力。
4、实训是对每个同学综合能力的检验。要想做好任何事，除了自己平时要有一定的功底外，我们还需要一定的实践动手能力，操作
能力。
5、此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。我对此话深有感触。
6、本次实训增强了我对以后毕业就业的勇气。现在我们能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的表达能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售管理工作的经验。实训是我大学生活中拥有的一段经历，也是给我上了在校园里学不到的非常重要的一课。他使我在实践中了解社会，让我在踏入社会之前打了一针预防针，让我明白做市场营销的艰辛，为我以后走入社会打下了基础。
对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。 这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
要自信、勤奋，善于自我激励。这一点至关重要，对于销售人员来说，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的勉励自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让顾客知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
实训的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实训机会,在有限的时间里加深对营销的了解，找出自身的不足。这次实训的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实训，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实训主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实训丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。
推荐第9篇：管理综合实训总结
工商企业管理3班
实训总结
时光流逝，一周的企业管理基础实训不知不觉又结束了。回想一下这一周的实训让我受益非浅。
第一节的实训项目：工商企业成立的相关条件准备。在这过程中主要是学习和归纳工商企业成立的要求，并且在模拟系统上成立了“广州雪之星4S汽车有限责任公司”，通过第一节实训课让我了解了工商企业成立需要的准备，以及自己成立一间新公司 最基本要思考到公司的名称、公司的性质、公司的股东、公司的架构以及公司的地点布局等。还有通过这节实训课我了解到新公司建立的过程，虽然只是模拟，但是也让我从中体会到了成立一间新公司要准备的工作，也让我有了一个全新的认识，改变了我以前单纯的想法，过去一直以为有了足够的钱，然后去某某机关申请一个执照就可以。
通过第一节实训中的经验中我下定了决心，在接下来的几天实训我必须要加倍努力才可以，因为这些都是我还没接触过的内容和知识。
第二节实训很快就到来了，这次的实训项目是：工商企业管理登记办理。这次的实训要求是参考相关的资料进行独立的思考，并对模拟创办的公司进行工商企业登记；在登记的过程重要非常的细心，因为填写的每一项都非常的重要，并且不可以涂改的，一错了就要从新来过。通过这节实训课让我对成立一间新的公司自身要具备的能力，在注册的过程中要注意的事项。
第三节的实训的项目是工商企业税务办理和工商企业用工手续。通过独立思考和参考相关的资料，结合模拟创办的公司进行企业税务登记和办理工商企业用工手续。除了办理国税登记以外还要办理地税，以及了解到了税务登记证申请表中有哪些内容，如纳税人名称、主管单位、经营场所、投资金额等等。
李泰颖
共3页 第1页
通过本次的实训，让我了解了如何办理工商企业税务的流程，以及工商企业用工手续。上机操作“模拟软件”进一步的让我深刻的了解自己在专业知识方面还是那么的不足，很多时候都无法，运用好已经学过的知识和内容。
第四节实训项目使我们期待已久的参观天马摩托车厂。虽然厂房不是很大但是也不小，可是工作人员却不多，通过流水线的技术，目前人员已经压缩到最小，效率也提到了一个全新的高点，在以后激烈的市场斗争中要怎样才能进一步提高效率呢？怎样才能再次压缩成本在这个市场上提高自身的竞争力呢？这是一个值得我们去思考的问题。通过参观天马摩托车厂我进一步了解到原来环保式的生产，也是进一步节省开销的方法，例如在为发动机注入机油时确保机油的不浪费是一个很好的节省资源开销的好办法。
之后我们参观了办公场所，一楼是简单的展厅和销售部组成，进一步的更为方便客户了解产品和订购产品。二楼以上是人事部、财务部等。通过这次参观天马摩托车厂，让我亲身体会到了一个企业的管理架构，公司布局。更为直观的了解到书本上的理论，还有一些书本上没有学到的内容。
第五节实训的项目是企业物流认知实训，通过模拟场地我了解到了世界上现在最为先进的物流公司的运作模式，以及他之所以效率最高的原因，还有国内最为先进的物流公司运作过程，通过这些然我了解到现在世界运转的速度有多快。也通过实际操作全自动化得仓库的高效率化，这些都把资源压缩到了一个很高的程度。通过操作条形打印机、叉车、智能化仓库、堆垛机等设备，让我了解到物流的运作流程，结合之前所学的知识然我深刻的了解到，单单看理论也是不行的，一定要加以实际运用才会从一个更深的深度去思考自己所学的知识。才是真正的学有所成。
第六节实训的项目是工商企业经营准备，让我从中思考了很多很多，自己想经营4S店要怎样才能在众多竞争对手中脱颖而出，怎样才能节省开销，为公司获取最大的利益，而首要的前提就是要有一个全面性的计划书，当中要有总计划，里面包括中期计划和短期计划，还有最近的计划。然后在实施过程中要如何调节，最终达到目标。
通过这次实训，让我学会到了很多在书本上学不到的内容，也结合了很多以前学到的理论在实训中，让我得到了很多全新的领悟，最为深刻的体会就是发现自己现在学到的理论知识还是太少了，以后一定要更好的学习理论知识，然后在实践中加深领悟。
2011年6月24日
推荐第10篇：供应链管理实训总结
供应链管理实训报告
班 级：
姓 名：
学 号：
实训时间：
回头看我们实训的一周
供应链就是围绕核心企业，通过信息流，物流，资金流，从采购原材料开始，到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品最终送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商直至最终客户连成一个整体的功能网链。
从供应链的实际运行情况来看，一个供应链系统至少有一个企业处于核心地位。它可以是制造型企业，也可以是零售企业。本次实训中普遍比较强势的为制造型企业。核心企业是整个供应链的信息流，资金流和物流的调度和协调中心。其它企业在核心企业的需求信息的驱动下参与供应链的职能分工与合作。通过资金流，物流和服务流实现整个供应链的不断增值。
在老师的带领下，我们分好了小组。随后在组内有又需要分成三部分：制造商、渠道商、终端商。我和一个女子一起选择了制造商。后来他们告诉我们制造商最难做，这句话还真是给了我们很多压力。因为是一个团队，有点担心我们出错对团队的影响，但后来证明我们的担心有点多余。
第一年开始后，我们三家企业都是在走一步算一步。虽然也有计划但都没有笼统，并且在后来的运行过程中出现了很多的问题。
这次我们和刚开始做ERP一样，对规则不是很熟悉，摸着石头过河。第一年第一季开始研发P2，后来购买了两条生产线生产P2，拿着ERP的经验使劲生产。第二年由于广告费用的投放失误，销量极不乐观，导致了产品的巨大堆积，仓储费用居高不下。当初为了研发产品，购买生产线，以及一些其他，我们借了很多款。到年末的时候看着应还贷款，不得不感叹：鸭梨！心中无限忐忑啊！俗话说：一条路走到黑。所以我们仍然坚定不移的向前走，相信我们有挽转的机会。整个第二年我们过得相当艰辛，资金断链还借上了高利贷。同时还对一条生产线隔季度停产。好死赖活的我们终于把第二年熬过了。
通过两年的经营，我们慢慢熟络了整个供应链链的规则，所以第三年信心倍增。我们三家企业都相信第三年我们将会扭转乾坤。在第三年里我们开始了P3生产，不得不说P3的成本真高，为此我们曾一度想要放弃P3的生产，但后来经过核算，发现还是有很大的盈利空间，我们最终决定生产，用两条线。相对说来，第三年要比第二年好过一点，因为，供应链的权益比ERP要人性很多，就算我们第二年那么惨败，最终的权益也能让我们带足够的款，支撑企业的运营。第三年初，由于第二年度的教训，我们三家企业毅然决定在广告费上多下功夫，但，我们忽略了其他小组也和我们有一样的想法。所以我们再一次输在了广告线上。但略好的是，我们不是最后拿单，如果第三年我们仍然是最后拿单的话，不敢想象我们组会不会熬过第三年。经过第三的折腾，步入了第四年，第四年里，相对前一年资金更充裕，所以我们组是在一种完全放松的状态下经营。由于我们要翻身，所以我们终于能在广告上面大展手脚了，我们三家企业分别投放了84M、65M、125M的广告费，终于，终于成了第二个或第一个拿单的小组。这一年终端商用所有的门店销售，卖到最大量。但显然制造商和渠道商还有很大的库存，这都是由于前两年的广告费失误，导致的库存。
在实训的过程中出现了一些问题，有一些是计算机的问题，有些是我们操作的问题，现在想来，那些操作上出现的问题，也并不是真的是操作错误，而是因为我们不了解实际中的工作流程，不了解各个部门的业务操作才 造成的各种错误，虽然我们拥有了操作的详细步骤和数据资料，一样会遇到这样那样的各种问题，可见我们真正缺乏的是实际操作的经验和能力。经过这样的错误，虽然耽搁了些许时间，但是也让我们更加深刻的体会到供应链的流程，并不像我们想像的那样是简单的事情。四年走过，有很多感慨。对于这次供应链管理实训，我作出以下总结：
首先，不应该全盘把ERP的经验搬过来，应该学习中国将马克思主义中国化，ERP的经验是很好的，但如果一味的套在供应链管理上就可能问题连连。 其次，无论任何事，任何游戏或者竞赛，在开始之前都应该熟悉规则，做到心知肚明，知道这一步也要知道下一步。
然后，全面分析需求和供应。在企业还不强势的情况下以销定产是个不错的选择。实训中我们制造上分析供给，终端商分析需求，有力配合。 第四，一个团队想要取得成功，最重要的因素之一就是合作，高兴的是我们组合作的还是不错，虽然我们的合作没有换来最终的胜利，但整个过程中的配合、沟通让我们感觉到轻松愉快。
第五，三家企业应该保持统一步调，同步前进才是真的前进了。如果在三家企业中，出现一个企业跑得非常快，一个企业掉队很远，这种内分泌失调现象，那么这个小组也不会进步哪里去。
第六，实现功能最佳。包括采购效率、生产效率、运输效率、销售效益等等。 第七，每个企业的广告投放都异常重要，特别是终端商和制造商。所以在投放广告的时候要有绝对预见性的眼光。 第八，制造商必然强势，这点各组都有感觉。
第九，用深邃的眼光，洞悉市场变动，牢牢抓住每一个小变动，灵活应对市场变动。
最后，过程中应及时总结及时 作出改正。不断“自我批评”才能不断提高。
通过这次的学习使我们系统的了解了供应链管理的内容，拓展了我们的专业知识，使我们进一步了解了企业的业务流程，以及各个部门的不同的工作内容。相信这会对我们以后的工作和学习提供有力的帮助。
最后，特别感谢花姐的辛勤教导和不厌其烦的解释我们重复出现的问题。
第11篇：网络管理实训总结
网络管理实训总结
时间过得真快，转眼间，短短两周的实训生活已悄然过去几天了，然而实训的过程还历历在目。
实训期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对网络管理有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作
也真是受益菲浅，在短短的两周中相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。
作为一名大二的学生，经过差不多两年的在校学习，对网络有了理性的认识和理解。在校期间，一直忙于理论知识的学习，没有机会也没有相应的经验来参与项目的开发。所以在实训之前，网络管理对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所要的基本步骤也不明确。而经过这次实训，让我明白一个完整项目的开发，必须由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。
在这次实训中，我们每个人都有属于自己的工作，我负责的是群集服务器，原来我连群集服务是什么有什么作用都不知道，现在虽然也不是很清楚，但至少我有了大概的了解， 群集服务(由事件处理器，故障转移管理器/资源管理器，全局更新管理器，以及其它部分组成)是mscs的核心部件，并作为高优先级的系
统服务运行。群集服务控制群集活动并提供诸如协作事件通知，群集组件间通信处理，处理故障转移操作，以及配置管理之类的任务。每个群集节点运行自己的群集服务。
在操作过程中虽然遇到了不少问题，例如忘记设置硬盘，两台电脑实际上用的是同一个硬盘，最后是服务安装失败。但是收获不少，加强了自己的独立操作能力，自学能力也得到了加强，以前都是跟着老师依样画葫芦，但是这次没有老师的帮忙，都是通过网上查找资料，看视频，然后自己操作完成项目的。虽然我们组都是女生，在进度上总是比别人慢，但是我们靠自己完成了此次的项目。
这次实训也让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和老师，同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社
会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。
突然想起鲁迅先生的一句话：这里本来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个陌生的地方。
在不久就要踏上人生另一旅程的时候，有时不免会感到有些茫然，感到无助，但生活的路谁都无法预设，只能一步一步摸索，但只要方向正确，不要走入歧途，走哪条路都走向光明。
第12篇：文档管理实训总结
文档管理实训总结
文档管理实训总结
林丹萍
通过两周的文档管理实训，不仅仅是为了巩固了课堂的理论知识，而且提高了我们的文书文书处理，档案整理等档案工作的日常工作实操能力；更重要的是通过实训培养自身严谨细致的工作作风和良好的沟通合作能力。为了总结经验，现将本次实训报告如下：
一、实训任务
① 能正确判断归档与不归档材料
② 能熟练地装订档案材料
③ 电子文档工作介绍及档案信息系统操作
④ 整理学生档案
⑤ 整理专门的档案及汇报
⑥ 整理学生档案
⑦ 参观学院档案室及广东省档案馆并且撰写参观体会
⑧ 企业文档工作调查并汇报
⑨ 撰写实训总结及交流
二、经验
（一）做分类，让文件井然有序
没有工作阅历、理论与实际存在差别等各种因素给我们实训期间的档案整理工作有一定的难度，但是通过指导老师所给指导意见和各组间的交流、所给的材料进行训练及纠正，更好地判断归档与不归档的材料、掌握较好的分类标准、分类方法以及熟悉一些材料的组合案卷的工作程序。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广和所给时间很短的情况下，无法精确分类归档；任务多，时间安排不合理；理论知识不扎实；焦头烂额，因在某些问题上存在着一定程度的偏见而吵架的时候，但是庆幸我们小组每一个成员能够进行很好的沟通和讨论，最后展现我们小组的劳动成果。即使结果可能不圆满，但是在这个过程中大家都能相互沟通，寻找最佳方案这就足够。
（二）做整理、做调查，让理论知识运用到实际中
这次任务中，我们有电子文档、专门档案整理的项目。在电子文档的实训中，掌握了一定的电子文档工作的操作方法，如文件的录入、文件的处理、文件的分发、打扮打扮的利用、档案的提供利用等等一系列的操作。这其中必定少不了严谨细致的工作态度和高度的集中力，切记文件录入的错误等等，如果有错，必将重新来过，最严重的是会给以后的工作造成一定的影响。
接下来，我们对学院学生档案进行整理进行了为期半天的实训。我们在老师的指导下，明白了具体的工作程序，从打开捆绑绳子的第一步到按照档案目录一项一项地清点，都要求我们必须要有谨慎的、一丝不苟和保密的工作作风。
同时，在谢彩英老师的指导下我们进行了文书档案和视频资料整理的专门档案实训。通过对100个文件和教学课程视频等等资料的收集、筛选、整理、分类等等一系列环节后完成了为新就任的就业办主任的资料的整理。该实训任务是为了方便和提高新就任的就业办主任的工作，发挥这些档案的最大的用处。虽然在面对如此巨大的工作量、U盘有限的容量、\'中午不睡，下午崩溃\'的危险、组员之间意见的分歧、组员电脑的死机等各种各样的情况，但是我们还是成功的完成了此项任务，最重要的是我们小组养成了很好的默契。
最后，我们接受企业文档工作调查的任务，这次的任务让我感受到了如何获得调查渠道也是看我们人际交往范围的时候。我们小组的成员主要通过QQ联系自己工作了的朋友和师姐。在调查中我们发现调查的企业文档，与课本理论知识有着一定的差别。每个公司都会有一定的分类标准、分类类目、归档的范围。因为我们调查各个成员调查的企业类型不同所以其归档范围和类目有着较大差异。而且我们也注意到了，现在企业对电子档案的利用越来越重视，很多公司会将纸质的档案进行扫描整理成电子档案，实现档案的网络化。
三、体会
（一）与其一人奋战，不如团结一致
实训活动，不仅在挑战我们每个人的能力，更是在挑战HR班各组组员的团结，实训过程中必然涉及到观点的不同，可能会发生矛盾，然而我们都是为了活动更加完美的结束，让我必须进行沟通，如何分工，合作才能是成功的第一步，从我们实训的各个汇报、调查、成果可以看出我们小组的合作，分工的合理性，用一句话概括，与其一人奋战，不如团结一致。
（二）汇报交流之\'取其长，补我短\'
在每个小组实训项目后，小组的成员都会进行讨论、总结汇报环节、小组汇报、老师点评等环节。小组之间的汇报交流，我们可以看到自己的优缺点。例如在专门档案的整理过程中第二小组的煽情攻略让大家感动不已，这将她们整理的班级档案的意义展露无遗。让我学到了工作上要有其符合的基调，才能使工作成果更好地呈现。但是第三小组在进行企业文档调查汇报过程中，没有使她们的成果完整地展现出来，在这个过程中，她们遇到了PPT打不开，因为与课室OFFICE软件版本不符；视频没办法播放完整，因为小组规定汇报时间过了，我认为他们没有与秘书的工作联系在一起，不难知道这也是未来秘书人员所具备的职业素养。
在汇报过程中，我们可以通过小组代表交流来了解到其他小组的解决问题的不同方法、不同思路，是我们学到了其他组的优点，认识到了自己缺点。
做过的事情不总结，那只能是经过，而不是经历。我想此次的文档管理实训，在一定的程度上提高了我对文档工作的认识，明白了我们不单单要在专业方面上提高认识，也要在这过程中提高自己的职业素养、个体在不同场合扮演的角色、以及时间观念和细节等等。自己要求自己达到更好的层次，找出不足，不满足于现状，不断学习被人的长处摒弃自己的短处，不断完善自己。善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，加强自己各方面的能力，例如如何营造团结和谐的良好工作氛围，工作时主动付出，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量。以大局为重，共事多沟通，牢记有问题来沟通，来沟通没问题！
第13篇：公共关系管理实训总结
公共关系管理实训总结
班级：XXXXXXX 姓名：XXX 学号：201404XXXXX 短短的一周公关实训就要结束了，回想这一周以来，我们过得还是很不平凡的。从学习方面来说，我们学到了很多实用的东西，借助实训的机会，外出见习了很多，参观、观察并了解。从交际方面来说，我们外出的同时，也能认识一些新朋友，并且增进了我们同学之间的感情。在两次外出实训的过程中，我们大家都是乐在其中的。下面我来说说这一周实训的收获以及心得体会：
第一天我们实训内容是听XXX的讲座。杨总结合了一些自身工作的案例，来给我们讲述关于公关活动的一些知识、技能及讲述她在活动结束后的经验总结，我们在当中学到了很多实用的东西，比如说，一些费用的控制，活动现场变动的一些处理方式方法，和费用的预算方面等。当然，在这个过程中，我们也有积极的问一些问题，都得到了我们想知道的答案。总之，在短短几个小时里面，我们学到了一些浓缩精华的知识与见识。个人觉得受益匪浅，非常难得这样的机会，因为一般我们很难可以接触到这样的成功人士，更不说还能给我们讲课，还了解到了一些行内的情况。
第二天我们是外出实训，到华南城参观并了解他们的一些基本情况。据观察了解及导游介绍和查阅资料，南宁华南城位于广西壮族自治区南宁市江南区沙井大道56号，东临沙井大道，南临富乐西路，西临罗文大道，北临定津路，距南宁火车南站3公里，距南宁吴圩机场15公里，交通条件优越。项目规划总建筑面积488万平方米，计划总投资额超过120亿元人民币，由华南城控股有限公司投资建设。
南宁华南城是一个集建材家居、纺织皮革、电子电器、化工塑料、汽车配件、日常用品、东盟小商品等交易中心于一体，涵盖纺织、服装、皮革、皮具、电子、化工、塑料、印刷、纸品、包装、东盟小商品、工业原料等数千个产品门类及相关产品专业物流仓储设施，配套星级酒店、写字楼、住宅等的物流城。
立足南宁、面向西南、辐射东盟，将建成品种齐全、现代化程度高的中国—东盟商品交易中心，为南宁及广西地区的制造业、商贸物流业提供支撑平台，对企业降低生产采购和物流成本、提高采购效率和企业利润、改善投资环境和城市形象、完善城市功能和产业布局、带动创业就业和增加地方财税来源都具有十分重要的意义。预计项目建成投入运营后，将陆续有近10万家中小企业入驻开展业务，有15万到20万人口在南宁华南城内工作或生活，年交易额将超过1000亿元人民币，每年为南宁带来超过10亿元人民币的财税收入，为提升南宁市的整体形象，助推南宁市“三基地一中心”的建设以及中国—东盟经贸的发展做出贡献。
但是，据我们去那里参观展览，那边的人流量极少极少，并且位置处于南宁市区较为偏僻的地带，虽然华南城集团有能力与实力就地起一座城，可人流方面却也是不可控因素，据了解，南宁华南城在建成以来，客流量都是很少的，我们在参观的过程中也有发现，其实华南城的每个馆里都有很多的店铺是关门的，甚至有些都还没有租出去。即使是开门的店铺，客流量也是寥寥无几。所以，整个参观过程下来，我们发现南宁华南城的问题：人气不旺，车辆来往少，人流量极少。
据查阅资源得知，在华南城租店铺，一年的收益不客观，如若不是华南城可以免两年租金，恐怕大部分店铺很难维持经营一两年。由此，更说明了华南城的客流量的稀少。
针对华南城人气不旺，人流量极少的问题，我有以下几个建议： 1.多搞一些有奖活动，互动活动，或者一些大型的比赛，引起一大部分群体的关注与参与，活动过程中设一些抽奖或者有奖问答的环节，吸引更多观众的到来。
2.可以请明星来这边表演，或者举办一些歌唱、舞蹈比赛，有晋级的那种，越是未完待续，就越吸引观众，奖品或者奖金要有一定的吸引力。
3.4.5.里面的商铺的优惠，比如折扣店，这一块会比较吸引学生群和一些小白领。引进一些娱乐方面的，比如影院、练歌房、电玩等。还有美食。
对进驻的商家，可以给他们折扣，举办活动时表演放可以选择里面的一些商家的服装、道具等等，以表示支持的同时，还能拉近与商家的距离，增加信任感。
6.7.定期举办美食节等活动。多做宣传等。
我个人认为，首先人流量得先提上来，才能把客流量提上日程。像华南城那么大的一个商城，如果只有一些东盟国家的商品，有点感觉去那里就像逛家具家居商场、外贸商城，或者逛逛服装，感觉太有目的性没有一种放松去逛的感觉，其实，现实中的商店成功交易都是在闲逛的时候看上了就买的。如果华南城可以引进影院、KTV和电玩，就会吸引到大部分喜欢看电影的人群，喜欢唱歌的人群，和喜欢电玩的人群，这样人流量自然就提高很多。中国人都有凑热闹的心理，喜欢往人多的地方凑。人流量提高了，客流量就会跟着上升了。
在我们参观华南城的过程中间，有看到一些东南国家的舞蹈，但是，我发现她们并不是很走心，而且节目才几个，当时基本上就只有我们班的同学。像歌唱、舞蹈等节目，我认为应该在更显眼更公开的地方，而不是特别安排在某个馆里。当然，我们当时是在四号馆，基本都是东盟国家的展馆，但是，我们在中国舞者身上看不到他国的特色，舞蹈也没有一种吸引感，如果说，每天都是这几支舞蹈的话，也是很乏味的，不仅是观众，连跳舞的姑娘每天循环一样的动作，也会变得不走心，这也是我认为的一个不足之处。
第三天我们还是外出实训做实地调研，四个组四个不同的任务，一个组去东风本田4S店，一个组去麦当劳，一个组去城市便捷酒店，还有一个组去顺丰快递。除了去4S店的小组不用找类似的同行竞争者做对比外，其它三个组都要做对比。主要的任务是，CIS识别系统。我们小组选择的是麦当劳，同行竞争者必胜客，我们小组14位成员，分成两个小分队，一个小分队去麦当劳，另一个去必胜客。我就在必胜客的小分队里面，我们在分完小分队之后，立即出发去广西大学的南宁百货一楼的必胜客。
这个店，我去过两次，从店面看，很整洁干净，让人很舒服。服务员也着统一服装，让人感觉专业，但是，店面的服务员少，每次去都是这样的感觉，就是当你想叫服务员的时候，你需要满店的找，喊还不一定有人来。上菜速度也有些慢，服务态度挺不错的，分量也合适。必胜客的LOGO也挺醒目的，招牌底色是红色，而且LOGO有一种抽象的感觉。
和麦当劳相比较之下，店面形象和人员形象其实是不相上下的，但是在服务人员数量和上菜方面麦当劳就比较有优势，首先，麦当劳可以三分钟左右取餐，可以开车的客户可以环绕麦当劳的店面一圈，中间停下两次就可以打包带走了。并且，麦当劳的LOGO打的满满的，细到餐巾纸都印上LOGO。并且，麦当劳在店面门口立了一支杆，上面有个大大的M，很醒目。
第四天，我们一早集中在第一教学楼1106教室，对我们外出实训做一个演示和总结，同时，也是和全班同学一起相互分享相互学习。
这短短一周的实训，我们学到很多，可说受益匪浅，不仅收获知识，还收获到了欢乐、同学情。外出实训特别能体现一个小组的凝聚力和团结精神，我们小组就很团结很友好，并且经过外出实训，进步加深了成员之间的感情。
以上是本周实训我的个人总结和心得体会。
第14篇：供应链管理实训总结
供应链管理实训报告
班级：
姓名：
学号：
实训时间：
回头看我们实训的一周
供应链就是围绕核心企业，通过信息流，物流，资金流，从采购原材料开始，
到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品最终送到消费者手中的将供
应商，制造商，分销商，零售商直至最终客户连成一个整体的功能网链。
从供应链的实际运行情况来看，一个供应链系统至少有一个企业处于核心地
位。它可以是制造型企业，也可以是零售企业。本次实训中普遍比较强势的为制
造型企业。核心企业是整个供应链的信息流，资金流和物流的调度和协调中心。
其它企业在核心企业的需求信息的驱动下参与供应链的职能分工与合作。通过资
金流，物流和服务流实现整个供应链的不断增值。
在老师的带领下，我们分好了小组。随后在组内有又需要分成三部分：制造
商、渠道商、终端商。我和一个女子一起选择了制造商。后来他们告诉我们制造
商最难做，这句话还真是给了我们很多压力。因为是一个团队，有点担心我们出
错对团队的影响，但后来证明我们的担心有点多余。
第一年开始后，我们三家企业都是在走一步算一步。虽然也有计划但都没有
笼统，并且在后来的运行过程中出现了很多的问题。
这次我们和刚开始做ERP一样，对规则不是很熟悉，摸着石头过河。第一
年第一季开始研发P2，后来购买了两条生产线生产P2，拿着ERP的经验使劲生
产。第二年由于广告费用的投放失误，销量极不乐观，导致了产品的巨大堆积，
仓储费用居高不下。当初为了研发产品，购买生产线，以及一些其他，我们借了
很多款。到年末的时候看着应还贷款，不得不感叹：鸭梨！心中无限忐忑啊！俗
话说：一条路走到黑。所以我们仍然坚定不移的向前走，相信我们有挽转的机会。
整个第二年我们过得相当艰辛，资金断链还借上了高利贷。同时还对一条生产线
隔季度停产。好死赖活的我们终于把第二年熬过了。
通过两年的经营，我们慢慢熟络了整个供应链链的规则，所以第三年信心倍
增。我们三家企业都相信第三年我们将会扭转乾坤。在第三年里我们开始了P3
生产，不得不说P3的成本真高，为此我们曾一度想要放弃P3的生产，但后来
经过核算，发现还是有很大的盈利空间，我们最终决定生产，用两条线。相对说
来，第三年要比第二年好过一点，因为，供应链的权益比ERP要人性很多，就
算我们第二年那么惨败，最终的权益也能让我们带足够的款，支撑企业的运营。第三年初，由于第二年度的教训，我们三家企业毅然决定在广告费上多下功夫，但，我们忽略了其他小组也和我们有一样的想法。所以我们再一次输在了广告线上。但略好的是，我们不是最后拿单，如果第三年我们仍然是最后拿单的话，不敢想象我们组会不会熬过第三年。经过第三的折腾，步入了第四年，第四年里，相对前一年资金更充裕，所以我们组是在一种完全放松的状态下经营。由于我们要翻身，所以我们终于能在广告上面大展手脚了，我们三家企业分别投放了84M、65M、125M的广告费，终于，终于成了第二个或第一个拿单的小组。这一年终端商用所有的门店销售，卖到最大量。但显然制造商和渠道商还有很大的库存，这都是由于前两年的广告费失误，导致的库存。
在实训的过程中出现了一些问题，有一些是计算机的问题，有些是我们操作的问题，现在想来，那些操作上出现的问题，也并不是真的是操作错误，而是因为我们不了解实际中的工作流程，不了解各个部门的业务操作才 造成的各种错误，虽然我们拥有了操作的详细步骤和数据资料，一样会遇到这样那样的各种问题，可见我们真正缺乏的是实际操作的经验和能力。经过这样的错误，虽然耽搁了些许时间，但是也让我们更加深刻的体会到供应链的流程，并不像我们想像的那样是简单的事情。四年走过，有很多感慨。对于这次供应链管理实训，我作出以下总结：
首先，不应该全盘把ERP的经验搬过来，应该学习中国将马克思主义中国化，
ERP的经验是很好的，但如果一味的套在供应链管理上就可能问题连连。 其次，无论任何事，任何游戏或者竞赛，在开始之前都应该熟悉规则，做到
心知肚明，知道这一步也要知道下一步。
然后，全面分析需求和供应。在企业还不强势的情况下以销定产是个不错的
选择。实训中我们制造上分析供给，终端商分析需求，有力配合。
第四，一个团队想要取得成功，最重要的因素之一就是合作，高兴的是我们
组合作的还是不错，虽然我们的合作没有换来最终的胜利，但整个过程中的配合、沟通让我们感觉到轻松愉快。
第五，三家企业应该保持统一步调，同步前进才是真的前进了。如果在三家
企业中，出现一个企业跑得非常快，一个企业掉队很远，这种内分泌失调现象，那么这个小组也不会进步哪里去。
第六，实现功能最佳。包括采购效率、生产效率、运输效率、销售效益等等。 第七，每个企业的广告投放都异常重要，特别是终端商和制造商。所以在投
放广告的时候要有绝对预见性的眼光。
第八，制造商必然强势，这点各组都有感觉。
第九，用深邃的眼光，洞悉市场变动，牢牢抓住每一个小变动，灵活应对市
场变动。
最后，过程中应及时总结及时 作出改正。不断“自我批评”才能不断提高。
通过这次的学习使我们系统的了解了供应链管理的内容，拓展了我们的专业知识，使我们进一步了解了企业的业务流程，以及各个部门的不同的工作内容。相信这会对我们以后的工作和学习提供有力的帮助。
最后，特别感谢花姐的辛勤教导和不厌其烦的解释我们重复出现的问题。
第15篇：仓储管理实训总结
《仓储管理实训总结》
实习单位全称：河北城通物流有限公司性质：私营企业
业务范围：交通/运输/物流/贸易
招聘人才要求：①具有吃苦耐劳精神、能适应加班②有国内快递运输、物流工作经验者优先③基本电脑能力④能轮班工作⑤有足够的责任意识
城通物流有限公司遵循“客户至上、精益求精”的经营理念，秉承“诚信、共赢”的准则，注重提高服务质量，增强服务意识，在客户中建立了良好的信誉和服务网络。 实训地点：石家庄正定国际物流园区-城通物流有限公司仓库。在五天的实训学习工作中，大致了解了城通物流仓库的基本作业流程。该公司主要分为五大板块，包括：包装区、品类区、不良品区、委托方、加工发货区。在经营中运行6S的工作理念，即“整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养”。
实训第一天
第一天被分配到加工发货区。我主要负责的是加工区作业的“快捷称重”。客户的订单、所订物品要先在加工区进行扫描：将物品放置电子称上，使用POS机扫描物品的条形码，电脑上将显示出“品类、收货人、物品代码”，检查无误后将面单贴在箱面上，在传送带上完成封箱作业。物品传送至我负责的“快捷称重”，将物品放置电子称上，使用POS
机扫描箱上的条形码，并进行称重。若物品的重量与电脑称重的重量相差0.01即无大碍，可将物品放在传送带，等待物品的分拣、发货。若物品重量相差大于0.01的需进行二次称重，若出现“无此类商品”时，需再次称重2次，无误后送至传送带。若一直出现称重与电脑称重不符时，可将物品返回至上一流程。（有些物品需要称重时在面单上写上物品重量，应清晰书写物品重量，准确无误）。
一天的称重工作虽然单调，无聊，但却让我学会了如何有技巧的使用POS机。我熟练的掌握了POS机的使用方法，大概了解了加工发货区的流程。这一天累中有不小的收获，能让我把课本与实践相结合，进一步的巩固所学知识，应用于实际操作中。
实训第二天
第二天被分配到“委托方”部门，顾名思义，也就是第三方物流。我们委托方做的主要是由河北电视台组建的电视购物的节目-“三佳购物”。上午，跟着师傅在库房里拣货，根据客户的需求拣选货物。拣货时，货物应轻拿轻放，数清要拣选的数量，防止多拣少拣等问题的出现。拣货完毕后，在出货单上注明出货数量、时间、剩余数量、拣货人签字。将拣选好的物品装箱、封箱，使用POS机扫码，检验物品是否正确。然后对物品进行快捷称重。称重完毕后将物品整齐的摆放在托盘中，运至发货处，等待发货。
在委托方实习的一天中，我学会了操作地牛，尽管还是操作的不太熟练。使用地牛需要一定的技巧，才能使它用的得心应手。在分拣物品时，一定要仔细、认真，防止出错物品，给公司造成不必要的损失。
实训第三天
第三天被分配到包装区进行实习。主要的工作是贴条形码、拼箱、装物品、封箱、将物品摆放至托盘。条形码要贴在箱子指定的位置，以便于扫码工作的进行。在封箱的过程中，学到了如何轻巧、便捷的使用胶带器，以及如何封箱封的漂亮、整洁。下午进行物品的二包工作。将电磁炉的原包装卸下，装入“惠买商城”的包装箱，再进行封箱。我们组的成员下午封箱700个，有些累，但学到不少知识。装箱完毕后，进行卫生打扫工作。
包装完毕后，应清理现场，使仓库保持原样-干净整洁。在物品装箱时，应做到仔细、认真，以防装错物品的数量，给公司、自己带来不必要的损失。
实训第四天
第四天被分配到品类区工作。这天学到的知识跟课本很相符。师傅给我讲解了仓库里物品的摆放、养护、拣货须知等知识。不同的物品在摆放、养护过程中有不同的要求。先跟着师傅在品类区的仓库拣货一圈，大概了解了仓库的布局，分为A、B、C三个库区，每个库区又分为17个库位，
库位里有垛位、小库位等。拣选物品时，根据面单上的要求选择相应的库区-库位-垛位，取物品。取物完毕后，要登记取货数量、时间、剩余数量、取货人签字。
在品类区，我了解了出库作业的部分流程。捋顺了如何分辨库区、库位、垛位、小库位。虽然刚开始拣货时走了不少弯路，但让我更清楚的了解了库区的布局，以便于以后拣货工作的顺利进行。
实训第五天
第五天被分配到“不良品区”工作。在这里大致了解了不良品区的工作流程。顾客退回的物品，要在不良品区进行检验，若有问题放在不良品区，返还厂家。若物品无质量问题，只是包装破损等，则将物品进行二次包装后转入“转良品区”，等待发货。
我的工作主要是进行洗衣粉的二包，退回的洗衣粉要逐个检查包装是否破损，工作有些繁琐，但要求员工必须仔细，以防止再次退回。
实训体会
五天的实训转眼就结束了，虽然有点累，但是过的很充实，实训期间每个人或多或少的掌握了一定的技能。学校的办学目标就是“培养应用型技术型人才”，而在校学习期间掌握技能也只有通过单独的实训周来实现了。学校给了我们这个机会，我们一定要好好抓住这次机会，如果将来在面试的时
候，有人问是否经历过仓储的工作，我们便有了依据，可以说经历过。
在五天的实训中，我尽自己的最大努力，正确对待每一项工作，把握每一次学习的机会。我做到了吃苦耐劳，有责任心。在这段时间里，我能每天坚持在岗在位，工作学习积极主动。办事不拖沓。强化责任意识，把自己真正融为集体中的一员。为人谦和，集体责任感强。在学习过程中，为人低调，把自己定位成一个零，以后的每一笔都有自己填写。通过实训的五天，发现了自身的不足。
1、自身思想还有待提高，工作态度不够端正
经过这段时间的学习工作，让我意识到了其实不管到哪干什么工作，都应该尽心尽力，把他当作一项事业来做。以前总觉得差不多就行了，工作只是谋生的手段，干的好坏无所谓的觉悟是极其错误的。
2、反思总结不经常，关联应变能力比较弱
学习过程中，仅仅知识学到了其中的操作方法，而对于精髓却没有融会贯通。这种关联应变能力还需要多多摸索，自己还需要下功夫。
3、思维极限，控制能力不强
当遇到一个问题时，总是考虑欠周全，感觉下手困难或解决思路不明确。这就是经验不足，驾驭能力不强的表现。
今后努力方向
1、精于专业技能，勤于现场观察
2、善于沟通交流，强于协助协调
3、虚心学习，加强对本职工作认识
4、提高思想认识，当整工作态度加强学习，不断提高政治素质和业务水平
在仓储管理方面，应多给学生这样的实训机会，充分的把理论与实践相结合起来。
第16篇：绩效管理实训总结
绩效管理实训总结
本文将对中国香港保捷汽车工业集团行政人事部月度目标考核指标公司部 门月度考核管理办法的现状和存在问题进行研究， 找出找出一套切实可行的解决 方案，
建立科学合理的考核机制， 将理论运用于实践， 深化绩效管理这门课程的 学习。
本次实训分为三个环节： 第一，
以小组形式对行政人事部月度目标考核指标
进行修订；第二，小组讨论并制定出公司部门月度考核管理办法；第三，对行政 人事部各岗位关键业绩指标进行分析并就该部门一个岗位设计相应的关键业绩 指。
制定绩效指标与标准往往是一起进行的。 有效的绩效评价指标是绩效考评取
得成功的保证。在企业绩效指标的的设计中应注意：指标的原则是简单、明确、清晰，
即每项指标的具体目标或则控制点程度等都应当是准确、清楚的； 指标的
设计应具有有效性； 在绩效考评中，
是定性指标好还是定量质变好， 没有绝对的 答案，
应寻求两者的基本平衡；
绩效考评指标之间应尽可能相互对应或者一一对
应；绩效指标的设计应结合企业自身的情况设计合适的绩效指标体系。
检验绩效指标是否合理应考虑以下五个方面的因素：
第一，
设计绩效考核应当以定量指标为主， 定性指标为辅进行量化， 从而使
评价结果更精确；
第二，
少而精的评价指标易于被一般员工理解和接受， 同时也可以促使评价
者迅速了解绩效评价系统、掌握相应的评价方法与技术， 所以绩效指标的设计要
通过一些关键指标反映评价的目的，而不需要做到面面俱到。
第三，
在选择绩效指标时，
要考虑获取相关绩效信息难易程度， 很难搜集绩
效信息的指标一般不应当作为绩效绩效评价的指标；
第四，
评级指标之间的界限应当清楚明晰， 避免发生含以上的重复， 评价指
标在内涵上要有明显的差异，使人们能够分清他们之间的不同之处；
第五，
在选择绩效指标时各个指标所支持的绩效目的应当具有一致性， 要保
证各个绩效指标的却能够支持战略目标在各个层面上的子目标， 从而支持企业战 略目标的实现。
一、行政人事部月度目标考核指标进行修订
就绩效指标设计应当注意的问题和检验绩效指标是否合理五个方面的因素， 我们小组对中国香港保捷汽车工业集团行政人事部月度目标考核指标进行了简 单的修订，修订内容主要包括工作业绩、成本控制、沟通协调、团队建设、安全 卫生五个考核项目。
此次修订主要是从指标描述、目标值以及权重等几个方面对 考核指标进行修订。
在工作业绩方面，具体指标主要包括招聘管理、薪酬管理、辅导谈心、绩效 考核、培训教育五个项目。
成本控制是从招聘费用、培训费用、低值易耗品、水费、电费、膳食、医药 品费用、垃圾费用、保险费用、柴油费用、卫生纸费用、人工成本、劳动管理费 等项目来么进行考核。
针对沟通协调，主要是从员工满意度、员工管理投诉、部门间支持配合、食 堂管理投诉、宿舍管理投诉几个方面来进行考核。
团队建设方面主要强调组织纪律性、组织稳定性、教育训练。
安全卫生的考核只要包括人身安全事故例次、放到失窃事故例次、公司违纪
检查、消防安全事故例次等项目。
在考核项目中，
每一考核对象都应当遵循绩效考核的原则。 再此基础上以目
标管理为导向，科学、合理地对每一指标进行考核修订。
那么何为目标管理呢？简而言之，就是以目标为基础的管理。
目标管理作为现代管理的基石， 其核心思想主要是通过确定目标、制定措施、
分解目标、落实目标、安排进度、组织实施、考核等企业自我控制手段来达到管 理目的。
目标管理是一个反复循环、螺旋上升的管理方式， 因而它的基本内容具 有一定的周期性，
目标管理正是通过管理内容的周而复始， 实现了管理效果的不 断提高。
现在的绩效管理当中大多数都是采用目标管理， 这是因为目标管理有其独有
的优势，即目标管理能够形成激励、有效管理、明确任务、控制有效。这是其他 任何管理方式都无法匹敌的。
当目标成为组织每个层次、
每个部门和每个成员自己未来时期内欲达成的一 种结果，
且实现的可能性相当大时，
目标管理就成为组织成员们的内在激励。 特
别当这种结果实现是， 组织还有相应的报酬时， 目标激励的效用就更大。 此外目
标管理还能切切实实地提高组织管理的效率。因为目标管理是一种结果式管理， 不仅仅是一种计划活动工作，
这就使得目标管理比之计划管理更胜一筹。 这种管
理迫使组织的每一层次、
每一部门及每一成员首先考虑目标的实现， 尽力完成目 标，
因为这些目标是组织总目标的分解， 故当组织的每个层次、每个部门及每个
成员的目标完成也就是组织总目标的实现。 目标管理的另一个优点就是促使各级
主管及成员都明确组织的总目标、组织的结构体系、组织的分工及各自的任务。 此外，
目标管理本身是一种控制方式，
即是通过目标分解后的实现保证组织总目 标实现的结果控制方式。
在对中国香港保捷汽车工业集团行政人事部月度目标考核指标修订的过程
当中，我小组以团队精神为基础，采用开放式的组织结构，明确了考核目标，形 成有效的管理机制对其进行科学合理的修订。
首先，绩效目标的设定。这个目标不多，但却贯穿于整个工作任务当中，并 且这个目标是具体的、可度量的、可实现的、现实的、有时限的，即这个目标符 合
SMART 原则。
其次，
确定目标达成的时间框架。
在绩效考核指标时把工作按照重要性和迫 切性分为四个象限 ; 重要有迫切、重要但不迫切、迫切但不重要、即不重要又不
迫切四类指标，通过各个方面彼此协调，减少资源浪费，尤其是时间资源。
再次，
实际绩效水平与绩效目标。
将实际达到的绩效水平与预先设定的绩效 目标想比较，
找出原因为什么未能达到既定的绩效目标。 或为何实际达到的绩效
水平远远超出了预先设定的绩效目标。 这样不仅有助于决定对于培训的需求， 还
能有助于确定下一绩效考核周期的各业绩指标。 同时也能提醒上级考核者注意到
组织环境对下属工作表现可能产生的影响， 而这些客观环境是被考核者无法控制 的。
5 最后，
设定新的绩效目标。
在这一阶段主要是制定新的绩效目标， 以及为达
到新的绩效目标而可能采取的新的战略。
通过以上操作流程，我小组完成了第一阶段的月度目标考核指标的修订。
二、司部门月度考核管理办法
针对于公司部门月度考核管理办法， 主要是运用一系列的考核技术制定一套 适合于公司各个部门的考核管理办法。 本办法规定了公司各部门和无定额人员的
考评体系。本办法适用于保捷汽车工业集团各管理服务职能部门。
制定考核管理办法考评原则及思路坚持严格、客观、公正、公平、求实、合 理的原则。考核标准、考核程序、考核后的奖惩等均必须规范、明确、公开。部 门绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为主旨、以过程控制来保证经营目标的实现。 考核中采取层层考核制， 即考核由被考核者 的直接上级进行，
间接上级对考核结果调整修正。 部门绩效考评结果与各部门月 度工资计发挂钩，
总体上以有效激励为原则。 考核后，
将考核结果反馈给被考核
者并存入本人在本公司的人事档案。
考核管理办法以各部门的职责和月度工作计划为依据， 每月考核一次， 上月
工作考核在下月 10-15 日进行。
评结果与工资挂钩。
对公司各部门的考核按工作
目标、工作职能、团队建设三方面进行综合考评。
三、行政人事部各岗位关键业绩考核指标设计
在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门 KPI 指标考核、岗位工作目
标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容。
本次实训主要是基于 KPI 来设计人事部的考核指标。
KPI 的设计思路首先是明确企业的愿景和战略并形成战略方针， 根据岗位业
务标准找出导致企业成功的因素， 确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的滚
西，对关键业绩指标进行分解。
以目标导向原则、SMART 原则、执行原则、客户导向原则为基础，搜集并 分析背景材料，确定使命、愿景和战略，确定 KPI 的支持环境静关键绩效考核
指标运用于绩效考核，达到渔区的效果。
6
各个层级的绩效考核指标， 无论是运用于组织、部门、
团队或是个人的绩效 考核，
绩效考核的指标体系都能清晰描述出绩效考核对象的增值工作产出， 针对
每一项工作产出提取绩效指标与标准，划分了各项增值产出的相对重要性等级， 追踪绩效考核对象的实际绩效水平，
以便将考核对象的实际表现与要求的绩效标 准相对照。
基于以上一系列原则和内容， 我就人力资源经理的业绩指标、管理能力指标
两个方面的内容制定了具体的 KPI 考核指标。
人力资源部经理 KPI 考核指标的主要内容有部门计划、绩效考核、培训管 理、
人资管理、制度管理、组织能力、培养下属能力、沟通协调能力、控制能力。
针对于这几项工作我主要是从关键工作指标、考核周期、KPI 说明、权重、计算
方式、信息来源以及考核目的几项指标来进行考核。考核过程完全遵循 KPI 的
具体原则和实施办法以及部门经理的具体职责和公司的长远发展目标来进行的。
以上是我本次关于绩效管理这门课程的具体实训内容， 总的概括起来主要是
三个方面的具体内容，即以小组形式对行政人事部月度目标考核指标进行修订； 小组讨论并制定出公司部门月度考核管理办法； 对行政人事部各岗位关键业绩指
标进行分析并就该部门一个岗位设计相应的关键业绩指。
通过本次实训，
我深刻体会到绩效管理在公司运行过程中的重要性， 一个公
司要正常运行离不开绩效管理的支撑。 任何一个公司若没有科学合理的绩效管理 体系是不可能长期存在的。 同时，
在本次实训过程中， 我也深刻认识到自身学习上的不足，
理论知识始终没有最大限度地运用到实际的生活当中。 我会在接下来
的学习过程中认真学习好各项专业知识并把它与实际生活相结合， 充分发挥课本
知识在现实生活当中应有的作用。
第17篇：管理会计实训总结
法学133徐梦晗201307020307
管理会计实训总结
学习《管理会计》这门课程已经一个学期了，但我认为这对整个会计学科来说才是刚刚开始。这门课像一盏照明灯，也像一个本书中的一个“引言”，它向我们展示了会计学科的“概貌”。会计作为经济管理的重要组成部分，是适应社会生产的发展和管理需要而不断发展和完善的。在社会生产中，会计一方面对生产过程中人力、物力的消耗量及劳动产品的数量进行记录、计算；另一方面则要对生产过程中的耗费和劳动成果进行分析、控制和审核，以促使人们节约劳动耗费，提高经济效益。
这学期我们学校给我们13级会计二专的同学开立了管理会计的课程，与此配套的又组织了管理会计实训。这次我们做的管理会计的实训，旨在强化我们的实践能力以及对之前所学知识的灵活应用能力。这次的实训采用上机的方式，培养和提高我们理论联系实际，运用全面预算的理论和方法解决在管理过程中存在实际问题的能力，为我们进一步走向社会打下坚实的基础。这学期学校组织了管理会计认识实习，旨在强化我们的实践能力以及对知识的灵活应用能力。这次的实习采用案例实习的方式，在解决案例中面临的各种不同的问题的同时，培养和提高我们理论联系实际，运用全面预算的理论和方法解决在管理过程中存在实际问题的能力，为我们进一步走向社会打下坚实的基础。
一个想要获得成功的公司应该把创新作为企业生存的核心竞争力，财务人员也应该建立一个合适的创新环境以配合公司的发展，因此需要一种不同的财务分析方法来帮助管理者分析和判断的方法。成本与管理会计因此应运而生，在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理、实现最佳经济效益为宗旨，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的财务分支。与财务会计方法截然不同，管理会计管控着未来，负责规划、预算、内部控制、风险控制、绩效管理，在企业的运营和管理中发挥着重要的作用。而我们作为未来的财务人员，我们只有追随着时代步伐才能不被时代所淘汰。我们不仅要掌握好传统的财务会计更要学习走在时代前端的管理会计。
在实验中，成本性态分析是指在明确各种成本形态的基础上，采用一定的程序和方法将混合成本分解为固定成本和变动成本两类。在
法学133徐梦晗201307020307 这个试验中，我觉得还是挺简单的，之前在上成本与管理课程的时候我们学过高低点法和回归直线法，这些方法在没有学这门课的时候我们就有学过，所以个人认为并没有什么难度。
其次我又练习到了变动成本法。变动成本法是一种非传统的计算方法，能够为预测、决策、控制提供更为有用的信息，变动成本法产生之后，人们就把财务会计中传统的成本计算方法称为完全成本法。两种计算成本方法最主要的区别是对于固定制造费用的划分。在这一个实验中我花费了大量时间，最大的一个原因归根于，知识点有一点忘记了，在实验的时候我傻傻分不清固定制造费用和固定销售费用的划分。在完全成本法中总是把固定销售费用也算入到成本中，这样算出来的答案怎么都不对，自己在里面绕来绕去，绕晕了。还好最后静下来又重新复习了一遍课本，重新又做了一遍。通过做这个实验，我想明白了一个问题，为什么出现了变动成本法？可以说完全成本法是做出报表给股东和外部人看的，而变动成本法的表是给管理者看的，因为如果用完全成本法不利于公司利润中心的绩效考核，利润中心的管理者可能会通过增加存货的办法来提高本月的业绩。
最后做了全面预算，全面预算管理是一项重要的管理工具，能帮助管理者进行计划、协调、控制和业绩评价，通过科学的预算管理，我们可以早一步知道企业未来的经营情况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。推行全面预算管理对企业建立现代企业制度，提高管理水平，增强竞争力有着十分重要的意义。
有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。在这个学习和联系的过程中，我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，内部控制如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，用眼睛看，不懂的请教同学老师，让我对这些问题有了一定的解答，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。作为一名会计人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。在
法学133徐梦晗201307020307 工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道也是一门艺术。
会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。
在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。
通过学习管理会计，我掌握了作为决策会计的管理会计，对企业管理当局的决策提供了多样的成本信息多样化。管理会计按成本性态将成本分为了固定成本、变动成本和混合成本，对成本进行了明确的分类；对混合成本又进行了不同的分解，引入了变动成本法，与传统意义的成本进行了比较，更加有利于企业的决策和企业的发展。管理会计颠覆了传统的利润分析模型，提出了贡献毛益这一概念，对产品的成本进行了不同的划分，引入了“变动成本”和“固定成本”，在成本性态分析和变动成本法的基础上又引申出了盈亏临界点，对企业的利润进行了分析，指出了各种因素值的变动对企业的利润产生了什么样的影响，确定了那种因素是对企业的利润影响最大，如何影响利润的变化。通过对这个章节的学习，我熟练的掌握了变动成本法，认识到观察事物不能只看表面，要对事物的本质进行分析，深入的了解。作为决策会计，在决策之前必须要进行预测，对未来的经济活动可能产生的经济效益和发展趋势作出科学的预计和推测，而使企业以最小的成本获得更大的经济利益。在进行不同项目的预测时，采取不同的预测方法，准确的预测未来的发展趋势，做出正确的决策。通过对预测方法的学习，我掌握了一些常用的分析方法，能正确的对生活中的一些事情进行一般性的预测，并能对不同的情况采取不同的方法，正确的处理生活与学习中的问题。在经营决策章节的学习中，我懂得了
法学133徐梦晗201307020307 如何用相关成本去选择，在处理事情的过程中要考虑到机会成本，边际成本等相关成本，放弃沉没成本，约束性成本等无关成本，用贡献毛益法、差量分析法等不同的方法比较选择不同的方案，用最小的代价获得最大的报酬，高效的获得利润。
如果说管理学把我们带入一个概括的宏观的世界，那么管理会计学就把我们带入了管理的一个微观世界，让我们感受到这些知识是在用细微的力量影响一个企业。学习了管理会计这门课程后，我的感觉用受益匪浅这个词来概括是毫不夸张的。对于以后的学习来说，也是心里有“数”。对于会计这个专业来说，有些人总是持有怀疑的态度，认为现在学习会计学专业的人那么多，自己怎么可能在芸芸众生中有优先权呢？但是我们不能忽视虽然会计这个专业目前学的人很多，但精通的人却不多，所谓人无我有，人有我精，这样的硬道理大家都应该懂得，所以在学习期间别想的太多了，把握这个学习机会才是最重要的。对于管理会计这门课，从一开始我们就体会到了学习的艰辛，可是在艰辛的同时，也磨练着我们的意志。应该趁自己年轻，努力的学习吧！这样才可以为以后找工作加大自己成功的筹码。
通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始，使我对会计工作有了进一步的认识。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心，经常看错数字，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦。总而言之，这次的管理会计实习让我学到了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识，让我倍觉实际操作与耐心的重要性，让我意识到想要成为一名专业的财管人员最重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严谨以待。
第18篇：中文073、4班办公室管理实训
中文07-
3、4班《办公室管理》实训周安排（14周）
一、周一（11月30日）
1、负责老师：上午（李一媛、徐美玲） 下午（刘飞宇、黄敏）
2、实训内容：电白香港湾仔学校开学典礼材料
学生提交材料：电白香港湾仔学校概况（每个小组）；校长讲话稿、教师
代表讲话稿、学生代表讲话稿等各一份（个人）
二、周二（12月1日）
1、负责老师：上午（刘飞宇、黄敏） 下午（刘飞宇、黄敏）
2、实训内容：策划一场电白香港湾仔学校爱心慈善活动
学生提交材料：活动方案（每个小组）；校长对话录、爱心人士通讯、教
师事迹介绍、学生访谈等各一份（个人）
三、周三（12月2日）
1、负责老师：上午（曾丽容、杨槟） 下午（李一媛、徐美玲）
2、实训内容：电白香港湾仔学校办公室管理模板、办公室管理制度
学生提交材料：常用公文模板、事务文书模板、办公室管理系列制度（小组分工，末尾注明执笔人）
四、周四（12月3日）
1、负责老师：上午（曾丽容、杨槟） 下午（李一媛、徐美玲）
2、实训内容：电白香港湾仔学校发展规划纲要
学生提交材料：电白香港湾仔学校发展规划纲要（小组分工，末尾注明各部分执笔人）
五、周五（12月4日）
1、负责老师：上午（曾丽容、黄敏） 下午（全体教师）
2、实训内容：策划一场与电白香港湾仔学校师生的联谊活动
学生提交材料：活动方案（每个小组）；
3、实训汇报大会
中文系2009年10月
第19篇：行政管理专科【办公室管理】《职业技能实训》
第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议
第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的())C议题
第3题:不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知
第4题:电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备
第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会
第6题:展览会布置要求()B新颖别致
第7题:不属于会场装饰物的是()。A饮用水
第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月
第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会
第11题:签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右
第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形
第13题:董事会、院务会等会议属于()。C工作会
第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人
第15题:哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员
第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况 第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青
第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮
第19题:会议日程表属于()。B会议程序性文件
1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)
2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。(√) 3办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(×)
4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)
5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)
第20篇：办公室管理(职业技能实训的答案)
办公室管理
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()。小型会议 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()。议题 不属于书面形式的会议通知的是()。电话通知 电脑、投影、白板属于会议的()。演示设备
第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求。记念会
第6题:展览会布置要求()。新颖别致
第7题:不属于会场装饰物的是()。 水
第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。出生年月
第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()。报告会结束会议就结束
第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会
型是()。新闻发布会
第11题:签字仪式会场布置时不应该()。准备好签字双方座位，主方座位居右
第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布
置为()。多边形
第13题:董事会、院务会等会议属于()。工作会
第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。提出新人
第15题:哪一项不属于会议保健工作()。会议设置保安人员
第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。出席情况
第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。君子兰、铁树、一品红
第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。花蓝
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:会议日程表属于()。会议程序文件 会议中心文件不包括()。讨论稿 制定会议的议程首先要明确()。会议的目标 为了压缩会议的时间提高会议的效率对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的项目或需要集体讨论的事项 第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应
置于()的位置远离入口处。正对门。
第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。时间
第25题:会议信息从内容方面划分可分为()。指导性、宣传性
第26题:会议文件分发传递的正确步骤是()。登记、附清退目录、装封、发出
第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有()。重要文件
第28题:会议决定事项的传达要求是()。及时到位
第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。精要
第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。1200KB
第31题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰
当的文种是()。商洽函
第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。定义
第33题:《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。农业 水土保持通知
第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要()。配置视频设备 第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议。直接使用带有免提扬声器的电话机
第36题:在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。主要领导或主管领导
第37题:与会人员交费的计算公式正确的表述是()。选有一交费折扣额
第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。结合本单位的实际情况
第39题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者
差额的方法称为()。损益平衡表法
第40题:
第41题:
第42题:
第43题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。是否偏离了会义的主题 会议文件的归档应()。遵守档案制度 会议纪要的拟写要求是()。忠实会议实际 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。勤俭节约
第44题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处
理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。尊卑有序
第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()第46题:
较强。专题性 应邀赴家宴时，到达时间应该( )。稍晚几分钟
第47题:会议的其他要素包括()。全选
第48题:
第49题:
第50题:
第51题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。全选 以分散方式召开的会议包含()。全选 “会海”的危害有()。没有扩大影响 提出会议议题有()种情况。由秘书提出、领导提出
第52题:确定会议场所要做到()。没有风景
第53题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有()。没有多边形
第54题:会前准备应注意的问题有() 没有热情服务
第55题:签到方法主要有()。全选
第56题:会议经费预算的原则为()。没有不被制度约束
第57题:分发会议文件时要注意()。没有检查与会者身份
第58题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。全选
第59题:会议简报的要求是()。全选
第60题:会议通讯录的主要信息包括()。全选
第61题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。没有文件人手一份 第62题:工作会议的特点是()。会议时间、地点、与会人员稳定、论题相对集中、具体
第63题:代表会议的特点是()。没有不选举
第64题:与会人员一般包括()等。全选
第65题:签约必须在()的基础上进行。形成表达清晰、周密的文本、双方或多方充分讨论、平等协商、达成共识
第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( 机密、小型 第67题:会议策划方案一般包括会议()。预算、筹备
第68题:检查会场布置的情况应注意的方面是()。没有投票设施是否完善
第69题:在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()为人财物方面为纠正偏差做好相应准备、及时将纠偏结
果进行通报
第70题:提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。广泛征求意见、进行会商
第71题:会议营销预算内容中一般包括()。没有宴请联谊的费用
第72题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括()。没有会议服务定金
第73题:提出会议预算方案，要拥有()。没有人文观念
第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。。没有细致性
第75题:会议总结的目的在于()。积累经验、检查会议目标实行情况
第76题:会议主持人评估的要素包括()。没有领导能力
第77题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。没有与东道主关系远近排位
第78题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。全选
第79题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。没有商务间
第80题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。没有考察通知
第81题:会场的主席台和场内座次一般根据()安排。没有代表的性别
第82题:会场的附属性声像设备包括()。立体电视、电脑控制的多镜头灯
第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。没有会标
第84题:会议议题性信息包括()。预算决算报告、各项草案报告
第85题:会议签到时发给与会人员的文件一般有()。全选
第86题:提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。商业秘密、知识产权
第87题:会议安全保卫人员的职责包括()。全选
第88题:影响接待规格的因素有()。没有对方的要求
第89题:了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份民族国籍宗教信仰等。全选 第90题:
第91题:
第92题:
第93题:在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。本单位相关部门、下级单位 劳动标准法的构成为()。没有劳动合同法、集体合同法 劳动保障法的构成为()。 没有劳动卫生安全标准法 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。存在调整劳动关系的法律范畴、存在现实劳动关系 第94题:劳动法律关系主要包括的类型为()。没有民事劳务关系、劳动关系的现实形态
第95题:劳动法律关系的特征包括()。没有劳动服务法律关系
第96题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。行为能力、劳动权力能力
第97题:劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。
第98题:
法律通常将自然人分为()。 没有部分劳动行为能力人、丧失行为能力人
