综调工作总结
推荐第1篇：综调室处长竞聘演说稿
尊敬的各位领导，各位评委：上午好!在首次竞争上岗这个庄严、神圣的讲坛上，我认真、诚恳地向各位汇报本人的基本情况，以便加深大家对我的了解。我叫XXX，今年XX岁，党员，大学本科毕业。1982年参加工作。开始在XX县教育局工作，两年后调入县委组织部。1984年任XX县团委书记。1985年调入省委接待办从事政工、文秘工作。1986年
调到省委办公厅机关党委，从事组织、宣传工作，并兼任机关团委书记。1988年调入省委办公厅综合调研室，1990年参加省直机关赴XX县扶贫工作队，1993年任副处级研究员，1994年任综调室副主任，1995年任正处级调研员，1998年任综调室主任至今。我个人认为自己报名参加处长竞争，有以下几个方面的优势：一是政治方面优势。在XXX办公厅工作，政治素质是第一位的。这些年来，我比较注重在学习和实践中逐步提高自己的政治水平。因工作需要，厅领导安排我经常阅看省军级文件，参加省委常委会议服务工作，参加省委、厅里一些重要的政治活动的服务工作，跟随省委领导和厅领导下基层调查研究。在对党的方针、政策的学习和研究中，在对领导们身上集中体现的宝贵的政治知识、政治经验和决策水平、领导艺术的学习和感悟中，在通过信息调研为上级领导科学决策服务的实践中，我进一步坚定了自己的政治立场，逐步造就了敏锐的政治观察力，较强的政治敏感性。1992年开始，我省一些地方出现自办开发区热，我于1992年5月21日编撰了信息《XXXXX》。这条信息具有一定的超前性和参谋性。在当时的经济热潮中，这样进行“冷”思考的信息并不多。后不久，党中央、国务院出台了加强宏观调控的文件。在政治纪律上，我对自己要求比较严格，遵守上级党组织有关廉政建设的规定，没有违反党纪国法行为，保持一个共产党员、一个机关干部的良好形象。在个人品德方面，我为人正直，与人为善，待人诚恳，比较谦虚，比较稳重。二是写作方面优势。我从小爱好写作文，15岁考入XX大学中文系，经过四年的系统训练，我打下了比较扎实深厚的语言、文字功底；参加工作后，一直从事文字工作，写作水平不断提高。近10年来，先后在中央办公厅的内部刊物、《人民日报》、《求是》、中组部《党建研究》、新华社《内部参考》、《湖南日报》发表文章120多篇。去年，我省在中办采用调研材料?篇，名列前矛，其中3篇是我自己单独或者参与起草的。全国著名经济学家XXX主编的《XXX》一书中的《XX篇》，是我为主起草的，该书已用中、英文两种版本在国内外出版发行。在综调室工作，我担负的一项重要职责，就是为省委领导起草讲话稿服务。我曾有幸参加中共XX省第七次党代会报告起草，对XX来说，这是一个具有历史性意义的重要文件；对我来说，赢得了一次珍贵的学习机会。2000年10月16日，省委领导“XXX庆功大会上的讲话’，是我根据领导的思路写的初稿，既有较深的思想深度，又有浓郁的感情色彩，受到厅领导的好评。三是管理方面优势。担任综调室主任，既要写文章，又要抓管理。我主要是用制度管人，按制度办事。我对本室的管理比较规范，科学，严格，业绩比较突出。1999年，我省信息、调研材料在中办采用获两个第一。一位省委领导曾亲笔批示：综合调研室的干部精神状态、工作作风、办事效率都不错，值得机关干部学习。我在管理工作中还有一个特色，就是推行’柔性”管理，“柔”是柔和的“柔’。我努力做到重带头实干，不指手划脚；多表扬鼓励，少批评指责。当然，我也决不搞无原则的“和稀泥’，坚持做到大事讲原则，小事讲风格；大事不糊涂，小事不计较。在力所能及的范围内，努力为同志们办实事，办好事，为解决本室同志的住房安排、家属调动等具体困难，说过话，跑过腿。尽管效果不一定都很理想，但我尽了心，费了力。在日常工作中，我比较喜欢动脑筋，出点子。2000年9月，我组织本室同志编写的《XX省情概要》，受到厅领导和一些兄弟处室的好评。担任办公厅团委书记期间，我策划的“XXXX’评选活动，《XX报》作过专门报道。在XX县扶贫期间，我策划、撰稿并组织拍摄的电视专题片《XX之光》在XX电视台播放。’四是敬业方面优势。敬业爱岗是做好工作的重要前提，早些年流行一首歌，叫做《幸福在哪里》。我们这些写材料、搞服务的人幸福在哪里?我曾以三个“为乐’时刻勉励自己，即以读书为乐，以工作为乐，以事业为乐，对工作始终兢兢业业，一丝不苟。XXXX年10月省委七届九次全会期间，我牵头组织10名干部在两天内编了22期简报，40万字，没有因我们的失误而出现一个错字。我常年有70％左右的夜晚和双休日、节假日加班加点，连续两年的大年三十和初一都在办公室值班。据XXXX年10月份比较精确统计，加班加点84个小时，相当于一个月多上了12天班。综调室不仅要为领导文稿服务，还要处理信息，包括全省范围内的下岗工人集体上访、农民群体性事件，以
推荐第2篇：中国电信综调人员考试题目
市综调人员业务培训试题
姓名：_______________分局：_____________联系电话：_________________
一、填空题(共21分，每空1分)
1、各分局末稍月管控网管部指标以__________________和______________累加作为最终排名结果.
2、各品牌客户的故障修复时限：钻石_________，金、银__________，普通_________，农村______________。
3、10000号投诉率等于_______________________除以____%≤____‰ ，数据来源，从_________________提取。
4、首次回应：VIP≤____小时，普通用户≤_______小时，农村用户≤______小时.
5、压单率等于(______未完工装移修工单／_________工单加上________完工装移修工单)x100%.
6、宽带故障申告率=(_________宽带用户数／______宽带用户数)x100％≤____ %.
7、集中调度管理“七要素”中提出，统一预约时间颗粒度为________.
8、集中调度管理“七要素”中提出，工单集中管控是不得将_______________分开人员进行管理；答案
1、专项工作排名月度绩效排名
2、钻石（20小时），金、银（24小时），普通（48小时），农村（72小时）。
3、10000号投诉率=（投诉次数/宽带用户数÷70%)≤（1.5‰），数据来源，从（ICD电子运维）提取。
4、首次回应：VIP≤（8）小时，普通用户≤（24）小时，农村用户≤（24）小时
5、3天前3天前的当天已完工3天前未
6、申告在网5
7、半天
8、装移机工单与修障工单
二、简答题（每题7分，共49分）
1、请解释每日压单率定义？分公司如何考核属地？
每日压单率=三天前受理的所有未竣工装移修工单/(三天前的当天所有竣工的装移修工单+三天前受理的所有未竣工装移修工单)*100%,
将每日压单率求和取平均值作为属地的最终考核数据,并采取赛马制,在全区排名前三的加分,在全区排名后三的减分.
2、如何做好装移修工单的预约工作？
将预约时间如实、准确地填写至工单中，预约颗粒度半天，备注中填写“已告知用户*** 123456789，缓装原因（或其它原因）”，对于预约时间过长的工单及时列入缓装箱。无资源及时告知用户，用户联系不上的在CRM做关联尽量联系上，提醒用户应准备的备件（电脑、MODEM、HUB）；核实用户信息是否准确（如地址错造成号码配错）；联系方式是否有效，对于联系不上用户通过关联产品查找其他联系电话等，确保有效信息传递社区经理。
。
精确预约、精确履约、及时改约，预约工作“日结日清”：
预约48小时后备注、异常原因备注、及时改约；
3、如遇某社区经理工作量满负荷，如何为该社区经理预约其它工单？
1)先和用户协商，后移
2）逐级上报，班长处理不了，找领导，请外援支撑
4、为什么要管控一次性修障成功率，如何做好在线回访？
1）减少用户的投诉，100％在线回访，做好每张工单回访记录
2）减少重障3）杜绝假消障4）提升用户感知
5、ITV的预约要注意哪些事项？
客户ITV将分配新的帐号，不影响原有上网 ITV帐号会设置在机顶盒内，无须日后用户每次更改 如果电视机离MODEM太远，我们会想办法将线布防的美观，不用担心 家里如果没有HUB或路由，需要自己事先买好
6:如遇无配线工单，综调人员该如何处理？
1）综调人员负责通知属地管理员
2）与用户沟通是否愿意等待,如愿意等待将在资源具备后由客响再次通知,如不愿意等可撤单；并留下用户姓名及联系电话,
7：简述障碍的升级制度。
重复二次要求上报社区经理班长跟踪管控
重复三次要求上报综调班长
重复四次要求上报客端属地管理员和分管领导
重复五次要求上报客端领导
五：讨论题（30分）
在末稍装维服务方面，你认为目前用户最关心的问题是什么，综调的难点在哪？
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综调室处长职位竞聘演讲稿
综调室处长职位竞聘演讲稿2007-12-19 22:49:40第1文秘网第1公文网综调室处长职位竞聘演讲稿综调室处长职位竞聘演讲稿(2)文章标题：综调室处长职位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委：
上午好!
在首次竞争上岗这个庄严、神圣的讲坛上，我认真、诚恳地向各位汇报本人的基本情况，以便加深大家对我的了解。
我叫XXX，今年XX岁，党员，大学本科毕业。1982年参加工作。开始在XX县教育局工作，两年后调入县委组织部。1984年任XX县团委书记。1985年调入省委接待办从事政工、文秘工作。1986年调到省委办公厅机关党委，从事组织、宣传工作，并兼任机关团委书记。
1988年调入省委办公厅综合调研室，1990年参加省直机关赴XX县扶贫工作队，1993年任副处级研究员，1994年任综调室副主任，1995年任正处级调研员，1998年任综调室主任至今。
我个人认为自己报名参加处长竞争，有以下几个方面的优势：
一是政治方面优势。在XXX办公厅工作，政治素质是第一位的。这些年来，我比较注重在学习和实践中逐步提高自己的政治水平。因工作需要，厅领导安排我经常阅看省军级文件，参加省委常委会议服务工作，参加省委、厅里一些重要的政治活动的服务工作，跟随省委领导和厅领导下基层调查研究。在对党的方针、政策的学习和研究中，在对领导们身上集中体现的宝贵的政治知识、政治经验和决策水平、领导艺术的学习和感悟中，在通过信息调研为上级领导科学决策服务的实践中，我进一步坚定了自己的政治立场，逐步造就了敏锐的政治观察力，较强的政治敏感性。1992
年开始，我省一些地方出现自办开发区热，我于1992年5月21日编撰了信息《XXXXX》。这条信息具有一定的超前性和参谋性。在当时的经济热潮中，这样进行“冷”思考的信息并不多。后不久，党中央、国务院出台了加强宏观调控的文件。在政治纪律上，我对自己要求比较严格，遵守上级党组织有关廉政建设的规定，没有违反党纪国法行为，保持一个共产党员、一个机关干部的良好形象。在个人品德方面，我为人正直，与人为善，待人诚恳，比较谦虚，比较稳重。
二是写作方面优势。我从小爱好写作文，15岁考入XX大学中文系，经过四年的系统训练，我打下了比较扎实深厚的语言、文字功底；参加工作后，一直从事文字工作，写作水平不断提高。近10年来，先后在中央办公厅的内部刊物、《人民日报》、《求是》、中组部《党建研究》、新华社《内部参考》、《湖南日报》发表文章120多篇。去年，我省在
中办采用调研材料?篇，名列前矛，其中3篇是我自己单独或者参与起草的。全国著名经济学家XXX主编的《XXX》一书中的《XX篇》，是我为主起草的，该书已用中、英文两种版本在国内外出版发行。在综调室工作，我担负的一项重要职责，就是为省委领导起草讲话稿服务。我曾有幸参加中共XX省第七次党代会报告起草，对XX来说，这是一个具有历史性意义的重要文件；对我来说，赢得了一次珍贵的学习机会。2000年10月16日，省委领导“XXX庆功大会上的讲话’，是我根据领导的思路写的初稿，既有较深的思想深度，又有浓郁的感情色彩，受到厅领导的好评。
三是管理方面优势。担任综调室主任，既要写文章，又要抓管理。我主要是用制度管人，按制度办事。我对本室的管理比较规范，科学，严格，业绩比较突出。1999年，我省信息、调研材料在中办采用获两个第一。一位省委领导曾亲笔批示：综合调研室的干部精神状态、工作作风、
办事效率都不错，值得机关干部学习。我在管理工作中还有一个特色，就是推行’柔性”管理，“柔”是柔和的“柔’。我努力做到重带头实干，不指手划脚；多表扬鼓励，少批评指责。当然，我也决不搞无原则的“和稀泥’，坚持做到大事讲原则，小事讲风格；大事不糊涂，小事不计较。在力所能及的范围内，努力为同志们办实事，办好事，为解决本室同志的住房安排、家属调动等具体困难，说过话，跑过腿。尽管效果不一定都很理想，但我尽了心，费了力。在日常工作中，我比较喜欢动脑筋，出点子。2000年9月，我组织本室同志编写的《XX省情概要》，受到厅领导和一些兄弟处室的好评。担任办公厅团委书记期间，我策划的“XXXX’评选活动，《XX报》作过专门报道。在XX县扶贫期间，我策划、撰稿并组织拍摄的电视专题片《XX之光》在XX电视台播放。’
四是敬业方面优势。敬业爱岗是做好工作的重要前提，早些年流行一首歌，叫做《幸福
在哪里》。我们这些写材料、搞服务的人幸福在哪里?我曾以三个“为乐’时刻勉励自己，即以读书为乐，以工作为乐，以事业为乐，对工作始终兢兢业业，一丝不苟。XXXX年10月省委七届九次全会期间，我牵头组织10名干部在两天内编了22期简报，40万字，没有因我们的失误而出现一个错字。我常年有70％左右的夜晚和双休日、节假日加班加点，连续两年的大年三十和初一都在办公室值班。据XXXX年10月份比较精确统计，加班加点84个小时，相当于一个月多上了12
综调室处长职位竞聘演讲稿
推荐第4篇：办公厅综调室处长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好!
在首次竞争上岗这个庄严、神圣的讲坛上，我认真、诚恳地向各位汇报本人的基本情况，以便加深各位对我的了解。
我叫xiexiebang，今年XX岁，党员，大学本科毕业。1982年参加工作。开始在XX县教育局工作，两年后调入县委组织部。1984年任XX县团委书记。 1985年调入省委接待办从事政工、文秘工作。1986年调到省委办公厅机关党委，从事组织、宣传工作，并兼任机关团委书记。1988年调入省委办公厅综合调研室，1990年参加省直机关赴XX县扶贫工作队，1993年任副处级研究员，1994年任综调室副主任，1995年任正处级调研员，1998年任综调室主任至今。
我个人认为自己报名参加处长竞争，有以下几个方面的优势：
一是政治方面优势。在XXX办公厅工作，政治素质是
第一位的。这些年来，我比较注重在学习和实践中逐步提高自己的政治水平。因工作需要，厅领导安排我经常阅看省军级文件，参加省委常委会议服务工作，参加省委、厅里一些重要的政治活动的服务工作，跟随省委领导和厅领导下基层调查研究。在对党的方针、政策的学习和研究中，在对领导们身上集中体现的宝贵的政治知识、政治经验和决策水平、领导艺术的学习和感悟中，在通过信息调研为上级领导科学决策服务的实践中，我进一步坚定了自己的政治立场，逐步造就了敏锐的政治观察力，较强的政治敏感性。1992年开始，我省一些地方出现自办开发区热，我于1992年5月21日编撰了信息《XXXXX》。这条信息具有一定的超前性和参谋性。在当时的经济热潮中，这样进行“冷”思考的信息并不多。后不久，党中央、国务院出台了加强宏观调控的文件。在政治纪律上，我对自己要求比较严格，遵守上级党组织有关廉政建设的规定，没有违反党纪国法行为，保持一个共产党员、一个机关干部的良好形象。在个人品德方面，我为人正直，与人为善，待人诚恳，比较谦虚，比较稳重。
二是写作方面优势。我从小爱好写作文，15岁考入XX大学中文系，经过四年的系统训练，我打下了比较扎实深厚的语言、文字功底;参加工作后，一直从事文字工作，写作水平不断提高。近10年来，先后在中央办公厅的内部刊物、《人民日报》、《求是》、中组部《党建研究》、新华社《内部参考》、《湖南日报》发表文章120多篇。去年，我省在中办采用调研材料?篇，名列前矛，其中3篇是我自己单独或者参与起草的。全国著名经济学家XXX主编的《XXX》一书中的《XX篇》，是我为主起草的，该书已用中、英文两种版本在国内外出版发行。在综调室工作，我担负的一项重要职责，就是为省委领导起草讲话稿服务。我曾有幸参加中共XX省第七次党代会报告起草，对XX来说，这是一个具有历史性意义的重要文件;对我来说，赢得了一次珍贵的学习机会。2000年10月16日，省委领导“XXX庆功大会上的讲话’，是我根据领导的思路写的初稿，既有较深的思想深度，又有浓郁的感情色彩，受到厅领导的好评。
三是管理方面优势。担任综调室主任，既要写文章，又要抓管理。我主要是用制度管人，按制度办事。我对本室的管理比较规范，科学，严格，业绩比较突出。1999年，我省信息、调研材料在中办采用获两个第一。一位省委领导曾亲笔批示：综合调研室的干部精神状态、工作作风、办事效率都不错，值得机关干部学习。我在管理工作中还有一个特色，就是推行’柔性” 管理，“柔”是柔和的“柔’。我努力做到重带头实干，不指手划脚;多表扬鼓励，少批评指责。当然，我也决不搞无原则的“和稀泥’，坚持做到大事讲原则，小事讲风格;大事不糊涂，小事不计较。在力所能及的范围内，努力为同志们办实事，办好事，为解决本室同志的住房安排、家属调动等具体困难，说过话，跑过腿。尽管效果不一定都很理想，但我尽了心，费了力。在日常工作中，我比较喜欢动脑筋，出点子。2000年9月，我组织本室同志编写的《XX省情概要》，受到厅领导和一些兄弟处室的好评。担任办公厅团委书记期间，我策划的“XXXX’评选活动，《XX报》作过专门报道。在XX县扶贫期间，我策划、撰稿并组织拍摄的电视专题片《XX之光》在XX电视台播放。’
四是敬业方面优势。敬业爱岗是做好工作的重要前提，早些年流行一首歌，叫做《幸福在哪里》。我们这些写材料、搞服务的人幸福在哪里?我曾以三个“为乐’时刻勉励自己，即以读书为乐，以工作为乐，以事业为乐，对工作始终兢兢业业，一丝不苟。XXXX年10月省委七届九次全会期间，我牵头组织10名干部在两天内编了22期简报，40万字，没有因我们的失误而出现一个错字。我常年有70%左右的夜晚和双休日、节假日加班加点，连续两年的大年三十和初一都在办公室值班。据XXXX年10月份比较精确统计，加班加点84个小时，相当于一个月多上了12天班。综调室不仅要为领导文稿服务，还要处理信息，包括全省范围内的下岗工人集体上访、农民群体性事件，以及重大抢劫、杀人、爆炸、洪涝灾害等重大事件都要参与信息处理。这两年，我在睡梦中被报告紧急信息的电话惊醒的事为数不少，每次我都以很强的责任感，及时、妥善处理好紧急信息。厅里竞争上岗动员大会以来的这一个星期，我还起草、修改了4篇重要讲话稿和电报。一个人加一点班并不难，难的是常年累月，不停地加班加点。当综调室主任这两年，虽然我受了很多苦和累，但我无怨无悔。如果在座各位信得过我，继续推选我当处长，我还愿意继续吃这份苦，受这种累。这就是我的苦乐观。当然，我也还有缺点和不足，但我相信，在领导和同志们的帮助下，我会努力克服和改正。
回顾自己的成长历程，我深深感谢各位领导、同志们对我的教育;感谢综合调研室历届领导班子为我打下良好的基础;感谢综调室班子成员和全室同志对我工作的配合;感谢各兄弟处室对我工作的支持;我还要深深感谢今日没有来到会场，已经离退休的老领导、老同志。感谢各位教育我怎样做人，怎样当处长，怎样写文章。各位对我的谆谆教诲，将是我宝贵的政治财富、精神财富，终生受益，相伴永远。
回顾过去，是为了更好地开辟未来。处长，不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果在这次竞争上岗中我继续担任处长，我将在以下几个方面展开工作。
一抓政治。教育和引导全室干部在任何政治风浪面前，坚定不移地跟党走。不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，进一步提高在政治上观察、思考和处理问题的能力，自觉地把全室的工作放到全国、全省、全厅的工作大局中去把握，去思考，去谋划，去服务。
二抓业务。在全室开展岗位练兵，业务比赛。本职工作在全国同行业继续创一流。争取每年都有重要文稿在中央办公厅内刊及《求是》杂志、《人民日报》等权威媒体刊载。为省委领导文稿服务的满意率、优稿率不断上升。力求用自己的笔写出实情，写出深度，写出特色，写出精品，写出号召力和感召力。
三抓队伍。美国一位总统说过，“效益最大的投资是对人的投资。’我假如当上处长，将一如既往地坚持以人为本，尊重人，关心人，带好班子，带好队伍，致力于提高干部素质，致力于干部成长、进步。尽管一个处长的权限有限，但我一定竭尽全力，作出积极的努力。
四抓福利。中央领导同志说过，党政机关要用事业留人，用感情留人，也要用适当的待遇留人。省委领导说过，要努力提高干部的政治水平，业务水平和生活水平。假如我继续当处长，我将按照中央和省委领导的指示办，在政策和法规允许的范围内，适当提高干部的生活福利水平。最后，祝在座各位新年、新世纪身体健康，事业辉煌!祝各位参加这次竞争上岗和双向选择的同志们，个个都有一个比较理想的岗位，人人都有一个更加光辉灿烂的明天!
我的演讲完毕，谢谢大家!
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文章标题：综调室处长职位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委：上午好!在首次竞争上岗这个庄严、神圣的讲坛上，我认真、诚恳地向各位汇报本人的基本情况，以便加深大家对我的了解。我叫XXX，今年XX岁，党员，大学本科毕业。1982年参加工作。开始在XX县教育局工作，两年后调入县委
组织部。1984年任XX县团委书记。1985年调入省委接待办从事政工、文秘工作。1986年调到省委办公厅机关党委，从事组织、宣传工作，并兼任机关团委书记。1988年调入省委办公厅综合调研室，1990年参加省直机关赴XX县扶贫工作队，1993年任副处级研究员，1994年任综调室副主任，1995年任正处级调研员，1998年任综调室主任至今。我个人认为自己报名参加处长竞争，有以下几个方面的优势：
一是政治方面优势。在XXX办公厅工作，政治素质是第一位的。这些年来，我比较注重在学习和实践中逐步提高自己的政治水平。因工作需要，厅领导安排我经常阅看省军级文件，参加省委常委会议服务工作，参加省委、厅里一些重要的政治活动的服务工作，跟随省委领导和厅领导下基层调查研究。在对党的方针、政策的学习和研究中，在对领导们身上集中体现的宝贵的政治知识、政治经验和决策水平、领导艺术的学习和感悟中，在通过信息调研为上级领导科学决策服务的实践中，我进一步坚定了自己的政治立场，逐步造就了敏锐的政治观察力，较强的政治敏感性。1992年开始，我省一些地方出现自办开发区热，我于1992年5月21日编撰了信息《XXXXX》。这条信息具有一定的超前性和参谋性。在当时的经济热潮中，这样进行“冷”思考的信息并不多。后不久，党中央、国务院出台了加强宏观调控的文件。在政治纪律上，我对自己要求比较严格，遵守上级党组织有关廉政建设的规定，没有违反党纪国法行为，保持一个共产党员、一个机关干部的良好形象。在个人品德方面，我为人正直，与人为善，待人诚恳，比较谦虚，比较稳重。
二是写作方面优势。我从小爱好写作文，15岁考入XX大学中文系，经过四年的系统训练，我打下了比较扎实深厚的语言、文字功底；参加工作后，一直从事文字工作，写作水平不断提高。近10年来，先后在中央办公厅的内部刊物、《人民日报》、《求是》、中组部《党建研究》、新华社《内部参考》、《湖南日报》发表文章120多篇。去年，我省在中办采用调研材料?篇，名列前矛，其中3篇是我自己单独或者参与起草的。全国著名经济学家XXX主编的《XXX》一书中的《XX篇》，是我为主起草的，该书已用中、英文两种版本在国内外出版发行。在综调室工作，我担负的一项重要职责，就是为省委领导起草讲话稿服务。我曾有幸参加中共XX省第七次党代会报告起草，对XX来说，这是一个具有历史性意义的重要文件；对我来说，赢得了一次珍贵的学习机会。2000年10月16日，省委领导“XXX庆功大会上的讲话’，是我根据领导的思路写的初稿，既有较深的思想深度，又有浓郁的感情色彩，受到厅领导的好评。三是管理方面优势。担任综调室主任，既要写文章，又要抓管理。我主要是用制度管人，按制度办事。我对本室的管理比较规范，科学，严格，业绩比较突出。1999年，我省信息、调研材料在中办采用获两个第一。一位省委领导曾亲笔批示：综合调研室的干部精神状态、工作作风、办事效率都不错，值得机关干部学习。我在管理工作中还有一个特色，就是推行’柔性”管理，“柔”是柔和的“柔’。我努力做到重带头实干，不指手划脚；多表扬鼓励，少批评指责。当然，我也决不搞无原则的“和稀泥’，坚持做到大事讲原则，小事讲风格；大事不糊涂，小事不计较。在力所能及的范围内，努力为同志们办实事，办好事，为解决本室同志的住房安排、家属调动等具体困难，说过话，跑过腿。尽管效果不一定都很理想，但我尽了心，费了力。在日常工作中，我比较喜欢动脑筋，出点子。2000年9月，我组织本室同志编写的《XX省情概要》，受到厅领导和一些兄弟处室的好评。担任办公厅团委书记期间，我策划的“XXXX’评选活动，《XX报》作过专门报道。在XX县扶贫期间，我策划、撰稿并组织拍摄的电视专题片《XX之光》在XX电视台播放。’四是敬业方面优势。敬业爱岗是做好工作的重要前提，早些年流行一首歌，叫做《幸福在哪里》。我们这些写材料、搞服务的人幸福在哪里?我曾以三个“为乐’时刻勉励自己，即以读书为乐，以工作为乐，以事业为乐，对工作始终兢兢业业，一丝不苟。XXXX年10月省委七届九次全会期间，我牵头组织10名干部在两天内编了22期简报，40万字，没有因我们的失误而出现一个错字。我常年有70％左右的夜晚和双休日、节假日加班加点，连续两年的大年三十和初一都在办公室值班。据XXXX年10月份比较精确统计，加班加点84个小时，相当于一个月多上了12天
班。综调室不仅要为领导文稿服务，还要处理信息，包括全省范围内的下岗工人集体上访、农民群体性事件，以及重大抢劫、杀人、爆炸、洪涝灾害等重大事件都要参与信息处理。这两年，我在睡梦中被报告紧急信息的电话惊醒的事为数不少，每次我都以很强的责任感，及时、妥善处理好紧急信息。厅里竞争上岗动员大会以来的这一个星期，我还起草、修改了4篇重要讲话稿
和电报。一个人加一点班并不难，难的是常年累月，不停地加班加点。当综调室主任这两年，虽然我受了很多苦和累，但我无怨无悔。如果在座各位信得过我，继续推选我当处长，我还愿意继续吃这份苦，受这种累。这就是我的苦乐观。当然，我也还有缺点和不足，但我相信，在领导和同志们的帮助下，我会努力克服和改正。回顾自己的成长历程，我深深感谢各位领导、同志们对我的教育；感谢综合调研室历届领导班子为我打下良好的基础；感谢综调室班子成员和全室同志对我工作的配合；感谢各兄弟处室对我工作的支持；我还要深深感谢今天没有来到会场，已经离退休的老领导、老同志。感谢各位教育我怎样做人，怎样当处长，怎样写文章。各位对我的谆谆教诲，将是我宝贵的政治财富、精神财富，终生受益，相伴永远。回顾过去，是为了更好地开辟未来。处长，不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果在这次竞争上岗中我继续担任处长，我将在以下几个方面展开工作。一抓政治。教育和引导全室干部在任何政治风浪面前，坚定不移地跟党走。不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，进一步提高在政治上观察、思考和处理问题的能力，自觉地把全室的工作放到全国、全省、全厅的工作大局中去把握，去思考，去谋划，去服务。二抓业务。在全室开展岗位练兵，业务比赛。本职工作在全国同行业继续创一流。争取每年都有重要文稿在中央办公厅内刊及《求是》杂志、《人民日报》等权威媒体刊载。为省委领导文稿服务的满意率、优稿率不断上升。力求用自己的笔写出实情，写出深度，写出特色，写出精品，写出号召力和感召力。三抓队伍。美国一位总统说过，“效益最大的投资是对人的投资。’我假如当上处长，将一如既往地坚持以人为本，尊重人，关心人，带好班子，带好队伍，致力于提高干部素质，致力于干部成长、进步。尽管一个处长的权限有限，但我一定竭尽全力，作出积极的努力。四抓福利。中央领导同志说过，党政机关要用事业留人，用感情留人，也要用适当的待遇留人。省委领导说过，要努力提高干部的政治水平，业务水平和生活水平。假如我继续当处长，我将按照中央和省委领导的指示办，在政策和法规允许的范围内，适当提高干部的生活福利水平。最后，祝在座各位新年、新世纪身体健康，事业辉煌!祝各位参加这次竞争上岗和双向选择的同志们，个个都有一个比较理想的岗位，人人都有一个更加光辉灿烂的明天!
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推荐第6篇：专调工作总结
专业调查中心2010年度工作总结
时光荏苒，白驹过隙。转眼间，又过去了一学期，在这一学期中，专调的每一位成员都感受到了团结的力量，我们一起工作，一起成长。通过一学期的工作，我们已经慢慢走向成熟，新加入的成员也逐渐融入这个集体中。在这段时间里，我们的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是阳光明媚还是风雨交加，我们都一路携手前进，挥洒着青春，用我们的真诚去拥抱每一天。
现将专调本学期大致工作汇报如下：
一、本学期主要活动：
1、入学新生调查„„
2、插班生信息„„
3、招聘会信息„„
4、辩论赛活动策划„„
5、„„
二、例会：
1、学生会例会
„„
2、自己的例会
我们每周星期二晚自习后都会召开我们自己部门的例会，在会上，我们进行一星期的工作小结，总结一星期工作中的优点和不足，并安排下一星期的工作任务。
三、.部内活动
专调本学期的活动主要有部门内部组织聚餐，聚会。通过这些活动使得成员之间有了很好的交流，加深了成员的感情。
在本学期的工作中，回望过去，专业调查中心在这一年里可谓硕果累累，当然也存在一些瑕疵。
四、工作中值得肯定的方面与存在的问题：
我们部在工作中认真负责，能够完成所有任务，在工作中取得了一定的成绩，一年里，专调的每个成员团结一致，恪守职责。虽然我们不过多的讲成绩，但在工作中确实有值得肯定的方面：
（一）在工作中值得肯定的方面：
1、我们部的成员在各项工作中都能认真负责，尤其新部员能够积极主动的参与到各项活动，在工作中不存在相互推委、推脱责任的情况，各部员都能完成自己的工作后积极主动帮助其他成员，在任何一项工作中大家都能团结一致，尽心尽力。
2、
3、
（二）工作中存在的问题：
成绩只是过去的，毕竟还得面向未来。我们在工作中取得成绩的同时，我们也存在一些问题，这是我们工作中的疏忽、工作方法存在的问题，在以后的工作中我们会尽力改进，为下学期的工作改进作基础：
1、经过一学期的工作，部员对常规性的工作已经基本胜任，能够很
好的完成工作，但是仍有一部分工作需要继续锻炼，例如„„
2、在活动的开展上，与其他的部门沟通上还不够，我们部门的工作性质决定我们必须和每一个部门都加强沟通交流，这样才能做好各项工作，但是在今年的工作包括以前的工作过程当中我们都没能做好与其他部门的沟通，当然交流是两方面的事，也需要其他部门的配合，各个部门都要讲求正确的工作和交流方法，这样才能做好学生会的工作。
3、专调只沿袭了老的传统，仅仅做好了本职工作，却未能做到创新。下学期计划举行辩论赛等活动。
五、关于我们的发展方向：
„„
六、展望未来：
总结过去经验教训是为了更好的把握现在，展望未来，在新的一年里我们将会继续秉承“服务、沟通、理解、锻炼”专调的八字真言，会继续用饱满的热情迎接明天的挑战。我们坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。
推荐第7篇：计调工作总结
2011年工作总结
来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。
一、质量监督：
1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游
2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款
3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商（在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准备，已防止问题严重化）
二、成本控制：
1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出
2、建立完善齐全的各种EXCEL文件（景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等）
3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动（景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等）
三、提高效率
1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确
2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目
3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目（需要定期更新、不断完善订购单）
4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录
5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题
6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员（在需要的情况下，需分别给客人、导游、业务员制作3种版本）
7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误
四、结算控制
1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制
2、逐步与供应商建立定期结算制度
3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松紧有度控制付款节奏
4、面对催款要有独当一面的应变能力
5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为
6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面 以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在2012年我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：
一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，以展现旅行社的实力。
二、条理化：一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等；核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。
四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”。
五、知识化：即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高专业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，需要电话问，实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。
希望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容，以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家！
推荐第8篇：副科调工作总结
工作总结
***男，满族，**年*月*8日出生，**年*月参加工作，**年**月加入中国共产党，函授本科学历，现任****股股长，国家公务员身份。
多年能认真的学习马列主义毛泽东思想，学习科学的发展观，努力学习政治业务知识，并能应用工作实践中，关心政治时事，关心党和国家的命运前途，在大是大非面前立场坚定，旗帜鲜明，始终站在党和人民群众一边。多年来，始终以共产党员的标准严格要求自己，以党纪、政纪规范自己的言行，在工作中，勤勤恳恳、任劳任怨，恪尽职守，循规蹈矩，从未敢越雷池一步。自参加工作以来先后受到上至国家***部，下至县委、县政府表彰十八次。
自己在***局工作近***年了，先后担任过**局主管会计，办公室副主任、主任，局党总支组织委员、老龄办副主任、民间组织管理股股长等职，先后侍奉过八任局长。 在担任会计工作期间，我努力专研业务知识，加强财务管理，遵守财经制度，并经常检查指导所属事业单位财务收支管理。敢于坚持原则，不怕得罪人，对于不合理的开支坚决抵制不予报销。此外还注意协调上级业务部门关系，积极协助领导对上争取资金，为开展***业务提供财力保障，在此期间多次受到上级财务部门的表彰、表扬。**年被抚顺市 1
政府授予优秀会计称号。
在担任办公室副主任、主任期间，我处处注意维护领导之间的团结，领导与同志之间的团结，处处以大局为重，摒弃个人得失，即使在工作中受到领导和某些同志的误解，受到不公正对待时，我也将个人的委屈深深埋在心底，从未敢对所担负的工作懈怠过。
那时局里年轻人少，一些事务性的杂活，累活都放在我身上，我每天早来晚走，积极做好机关的后勤保障工作。记得那是父亲病重期间为了给机关同志们搞福利，我放弃在床前尽孝，仍远赴**、**去采购。
在办公室负责***信访工作期间，我积极努力工作，认真负责，热情接待每户来访者，耐心宣传解释有关政策规定，努力做到件件有着落，事事有答复。并积极捕捉信访信息，超前工作，把越级上访的苗头平息在萌芽状态之中。连续多年获得***信访先进单位，本人也连续多年被评为信访先进工作者。**年获得****称号。
几年来自己做了一些工作，取得了一点成绩，但距上级的要求还差的很远。自己是从农村出来的，很早参军，没念几天书是部队的教育、党组织的培养才使自己成为一名国家公务员，我恨不能报党恩于万一。自己今年虚岁已经****岁了。为党工作的日子不多了，我一定要站好最后一班岗，做到春蚕到死丝方尽蜡炬成灰泪始干。
推荐第9篇：调室工作总结
2010年调度室工作总结
一年来在公司以及矿领导正确指引下，在各科室的大力配合下，调度室人员本着“在岗一分钟，奉献60秒”的责任意识，尽职尽责，任劳任怨，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度，顺利完成了公司安排的各项任务。现将调度室一年来的工作总结如下：
一、根据自身实际，建立和健全了调度室各项制度，全体调度室人员全面落实安全生产责任制。
为了做好调度工作，我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，为公司上下沟通提供良好周到的服务。认真组织业务学习，提高理论水平，与此同时经常深入现场，调查研究，熟悉生产情况，掌握第一手资料，及时向各级领导汇报生产工作情况。在调度工作中，调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误，安排合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议，创造和谐的调度氛围，提供优质规范的服务。
二、定期组织召开调度例会、专题调度会议，反复研究现场生产管理主要环节问题，并积极给领导提供决策依据。
组织召开调度会、生产协调会，和公司领导，生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题，督促检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决。尽全力提高工作效率和工作质量。
三、重点环节、在安全的基础上，调度室周密部署，精心组织，重点支持，全面调度。具体完成了以下工作：
1、刚进驻公司在人员短缺、现场条件简陋的情况下调度室克服困难，积极组织现有人员和煤检人员做好四个矿井的防火、防盗工作，确保了矿区的安全和稳定，使矿井平稳过渡。
2、严格执行上级的方针、政策和有关规定，下达矿领导的各项工作指标。收集各种工作信息，并做好详细记录，制订了调度值班制度，汇制了各种报表，在遇到重大事情时能够及时向值班领导汇报并通知相关部门处理。每天组织召开晨会汇报上一天的工作进展，及时下达当天的工作任务，按时向煤业公司汇报生产报表使调度室的工作程序化，指挥职能趋于完善。
3、在原安丰矿1675水平、1720水平及总回风巷灭火期间，负责人员调动和物资运输工作，并深入井下与救护队员、工人同下同上，在时间短、任务重的情况下保质保量顺利完成灭火工作。
4、根据省政府精神非主体矿井必在6月15日前关闭要求，从5月份我矿开始对原三百子、安丰、宝厚矿设备拆除和关闭工作，按照公司分工全面负责人员调动、劳动组织、井上下的运输、班中餐的发放、拆除设备的登记、卸货和分类存放等工作，于6月8日提前完成了宝厚、安丰、卧虎沟三座非主体矿井的关闭任务。
5、矿区绿化、美化工作。
为改善我公司办公环境，6月中旬开始根据公司指示，由基建科规划，调度室组织科室管理人员义务劳动，平整办公楼场地，修了245㎡花圃，种植花草和松树，从石料厂运来石粉，将矿区道路进行简易硬化，水泥硬化了办公楼场地及矿内通道2100㎡，硬化了篮球场，自制安装了篮球架，修建了120㎡健身场面，利用废旧材料自制了8套健身器材，设置了乒乓球和电视室丰富了职工业余文化生活。
6、雨季和冬季三防工作。
在雨季三防工作领导组领导下，组织了雨季三防应急演练，在雨季来临前，彻底清理三百子工业广场450M排洪渠，疏通副井200M排洪渠，备足防洪砂袋，清理了原安丰办公区域排洪渠300M，疏通了矿区到公路的350M排洪渠，每次大雨过后都配合相关部门进行大检查，对被雨水冲刷、堵塞地段及时组织人员清理疏通，确保地面建筑和井口不受洪水威胁。在冬季三防工作中
调度室积极组织和安排相关科室对办公区、住宿区、各个井口、进出矿区的各条道路、供暖设施、供电线路等都做了详细的检查和检修保证了矿区各系统不出故障，不发生冻害、冰害。11月份当地政府实行限电节能减排，矿区内经常不定期、不定时停电，为了减少因限电和大风造成不必要的安全隐患，调度室配合安监科及早动手及早安排采取相应措施把隐患消除在萌芽状态，为矿区的安全保驾护航。
8、从8月份至11月份调度室会同地质科、通风科对三维地震的打眼、放炮工作进行现场跟踪，发现问题及时汇报有关领导，严把质量关、数量关，共打眼3177个，放炮3070个圆满完成了任务。
9、巡山护矿和私挖滥采治理工作。
在以矿长挂帅的治理私挖滥采巡查领导组的领导下，调度室按照分组对井田沿线私挖滥采进行了100多次巡查，发现私采者耐心劝阻，劝其下山。每次排查出的隐患问题和治理措施汇报安监处和值班矿领导，调度室整理汇总使问题能够快速集中处理。在矿领导的带领下调度室会同其他科室集中行动，六次动用挖机，历时40多天对井田沿线露头点进行了覆盖，并对上山必经处断路、堵路，有效地遏制了私挖滥采活动。按时完成了卧虎沟的值守工作。值守期间尽心尽责，不怕不法分子的要挟，发现问题及时汇报相关部门。
10、加强培训学习工作。
参加了忻州市煤炭培训中心组织的安全资格培训，监控人员上岗资格培训并顺利通过考核。还不定时组织调度室所有人员进行调度业务和煤矿专业知识学习，按时参加公司内部组织的培训，认真学习基建知识，火区治理相关知识，平时主动学习调度业务、现场管理和质量管理等方面的知识，努力提高调度室整体业务水平，为下一步开工后的调度工作打下了坚实的基础。
四、认真做好会议记录、服务于安全生产。
我们认真组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告，基本上没有出现过任何的失误。
五、建立健全管理机制，完善调度室软硬件建设。
根据上级部门及公司领导要求，建立健全了调度室各项管理机制和制度和领导值班制度，加强调度指挥中心建设，充分发挥了调度指挥中心作用，改善了领导值班室居住条件。按 质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台帐、总结等资料，有完整的原始记录和档案管理，调度资料定期归档保管。
六、加强信息报送质量，完善公文处理流程
一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对各级管
理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实情况，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通。今年以来，没有出现任何重大失误行为，较好地推动了公司重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但是也看到我们的工作与领导的要求，与一个现代化大型矿井的需求还存在许多差距与不足，需要在今后认真改进，加强理论学习，特别是调度业务知识和调度标准化建设方面的知识以及六大系统建设方面的知识，不断提高专业水平。在今后的日子里，调度室有信心、有决心，在公司领导、各科室的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的为我公司总体目标而努力工作。
二〇一〇年十二月二十二日
推荐第10篇：城调工作总结
2006年，我市城调系统在省调查总队和市统计局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习“八荣八耻”教育活动为契机，认真贯彻落实科学发展观，解放思想、与时俱进、求真务实、扎实进取，紧紧围绕大庆全面建设小康社会、实现可持续发展、构建和谐社会的主题，深入开展优质服务，狠抓数据质量提高，进一步加强系统队伍建设，促进了全队职工政治素质和业务素质的提高，圆满地完成了全年各项工作任务。
一、整章建制、从严要求，保证各项数据质量
（一）加强政治理论学习和思想教育，提高干部队伍政治素质。以“八荣八耻”教育活动为契机，提高党员干部政治理论水平。年初以来，我队按照省队和市委开展教育活动的有关要求，结合工作实际，采取有效措施，认真开展了“八荣八耻”教育活动。通过思想发动、集中学习、自我分析、相互提高等阶段的学习活动，总结出统计系统的“八荣八耻”——以忠诚统计为荣，以背叛统计为耻；以实事求是为荣，以弄虚作假为耻；以求真务实为荣，以哗众取宠为耻；以依法统计为荣，以违法乱纪为耻；以服务社会为荣，以背离社会为耻；以公正透明为荣，以暗箱操作为耻；以严守秘密为荣，以泄漏秘密为耻；以乐于奉献为荣，以追名求利为耻。通过“八荣八耻”的深入学习，为统计队伍树立了更为明确的思想航标。
（二）加强业务学习，不断提高全队人员工作能力。多年来，我们始终把加强学习、打造学习型团队作为一个永恒的工作重心。过去的一年，我们加强了对学习的要求。队领导逢会必讲加强学习、提高自身素质的重要意义，鼓励大家保持进取意识，以适应新形势的需要。为了强化效果，我们除严格执行各项学习制度外，还采取了以下措施。一是加强学习的针对性。要求各专业打破专业壁垒，将本专业的知识形成通俗易懂的材料，定期召开专题讲座，由科室长主讲，大家提问讨论，以达到共同提高的目的。二是邀请专家来队授课。我们请大庆石油学院工会主席、研究生导师、社会学教授张斌，专门就建设学习型机关、树立文明部门形象进行专题讲座。张教授对照彼德圣吉《五项修炼》，结合统计工作，从四方面介绍了学习型组织的国际先进理念，为全局职工做了近三个小时的精彩发言。三是订阅专业报刊，创造学习条件。为了拓展大家的知识面，了解国家宏观经济政策和专业理论知识，在经费紧张的情况下我们依然订阅了八类专业报刊。由于措施得力，收效十分明显，全队人员的工作水平和业务技能得到了显著提高。
（三）健全制度，努力提高数据质量。为保证各项统计调查数据的准确性，结合各专业工作实行新的方法制度，配套制定了大庆市统计局、社会经济调查队、企业调查队目标管理考核、统计分析调研、统计信息化建设、统计行政执法方案，对提高工作效率和数据质量起到了保证和促进作用。为了保证编制工价指数工作质量和住户样本数据的准确，我们还修订完善了《大庆市物价调查工作评比办法》、《大庆市住户调查评比办法》、《大庆市工价调查评比办法》、《住户调查员访户制度》等，为确保数据准确性提供了强有力的制度保证。加强访户和调查工作，保证源头数据质量。一是强化了住户记账工作。按年初制定的工作计划，分别于4月和9月系统走访了区记账户100户、抽查四县账本100本。与记账户面对面真诚交流，最大限度地征得记账户对记账工作的理解与支持。二是强化采价调查研究工作。为保证源头数据质量，克服了调查点分散、战线长、品种多、人员少等困难，加大下点调查频率，调查了解采价点工作情况和价格执行情况，从采价到调查资料的搜集、整理、审核、录入、汇总等各个环节严把数据质量关，发现问题及时解决，有力地保证了数据质量。除定时定点的实地采价外，还根据市场价格变化情况深入到有代表性品牌的大型商场和综合性商场调查了解价格的变动情况，通过比照分析，保证了上报数据的准确性。三是严格执行《目标管理考核方案》，促进各项工作全面落实。近几年的成功经验证明，科学制定《年度目标管理考核办法》，将全年各项工作任务和规章制度贯彻执行情况列入考核内容，定期进行检查，是促进工作提档升级的有效手段。今年我们根据年度工作重点，将各科室年度目标考核办法重新进行了调整和完善，并科学制定了各项工作在考核评比中的权重，对奖罚办法也做了详细规定。为确保考核的严肃性、公平性、公正性，还补充了“目标考核领导小组”组成人员，按队考核科室、科室考核个人两个层次进行。通过考核，对各专业工作进行
第11篇：综合组工作总结
综合组工作总结
罗红
踏着紧张的节奏，迈着坚实的步伐，我们又走过了一个学期，在忙碌与辛苦之余，也感到了欣喜与充实，现将综合组一学期的工作情况从以下几个方面汇报，请各位领导及老师们给予评议。 一．认真落实常规教学各项任务
全组教师认真学习、完成学校教学工作计划及各项制度要求，落实在实处，在常规教学检查中，教案规范、内容完整，综合组的老师在教学过程中渗透新理念、贯穿新精神、运用新方法，每节课都有新发现、新进步，在复习考查阶段，按照课程要求，认真拟定考查方案，全组教师听课任务均达到学校要求。 二．教研活动开展的井然有序
有计划、有目的开展研讨课听、评活动，是本组的中心工作，也是工作的难点。因为不同学科、不同专业的教室坐在一起共同研讨一个课题，的确存在专业知识方面的障碍，但作为普通教育，其教育规律、理念、方式和手段都存在一定的共性。本学期研讨课确定以备好课为导向，采用分学科集体备课，让老师们共同探讨如何解决课堂教学中存在的问题，每个老师都积极、主动、认真的参与听评课。我们的评课老师本着对同事认真负责的精神和态度，对每堂课进行客观公正的评价，而执教老师抱着学习和提问的心态，非常谦虚地接受不同的评价意见或建议。本学期根据学校安排的“讲入门课，优质课”活动，陈晓躜，李娜，张贞伟等老师都讲了校公开课，由于老师们都做了精心的准备，所以收到了很好的效果同时老师们的教学基本功也在活动中得到了锻炼、
三．各项活动有声有色、富于活力
综合学科以其独特的学科优势，协助学校组织，开展各种形式的活动，丰富了校园文化，营造了充满生机、活力的学习氛围，彰显了学校的办学特色。同时，活动的开展，也为孩子们提供了展示才艺、发挥特长的平台。
在过去的一学期里，综合组的老师取得了硕果累累的成绩，以英语组张玲，黄慧玲，罗红，夏欢，王星，王燕为主和阿斯顿举办的制作水果沙拉和三明治的活动取得了圆满的成功，受到了孩子们的喜爱，通过活动孩子们不仅通过和外教的交流提高了口头表达能力，同时通过自己制作西方美食，增强了动手能力以及对西方饮食文化的了解。以美术学科周敏、张燕，李科为主体举办的美术作品展，也牺牲了许多正常的休息时间，毫无怨言，一心只想把画展办好。同时在学校举办的2015迎新春文艺汇演中，音乐组和体育组的老师们都热心的帮各年级的老师编排节目，美术组的老师们精细的布置演出舞台，在老师们的共同努力下，活动收到很好的效果。同时综合组老师开展的各项活动例如趣味体育节，画展等活动形式多样，内容丰富，为校园文化增添了一道道亮丽的风景。更另人欣喜的是，在展开以上工作中，我们全组教师共同参与、分工协作，活动中体现出来的责任心、团队意识和凝聚力，以及雷厉风行的作风提升到了空前的高度。 四．积极配合，协助学校各部门开展工作，任劳任怨
本组教师是全校教师中周课时量最多的。尽管如此，我们还是一如既往的配合，协助学校各部门开展工作。例如：协助学校设计布置各项活动的舞台，宣传工作，协助班主任编排各种节目等。
俗话说：一份耕耘，一份收获。在我们的共同努力下终于赢得了领导的肯定和其他组老师的赞许，让我们的心灵得到了慰藉。今后我们一定会把工作做的更好！
第12篇：综合办工作总结
路桥公司综合办公室 2016年度工作总结
回顾2016年全年的工作，综合办公室在公司领导及部门领导、同事的支持和帮助下，紧紧围绕公司发展方向，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，高标准、高质量、高效率地完成了公司领导安排的各项工作任务。现将今年的工作情况总结如下：
一、2016年工作小结
（一）、进一步完善公司各项规章制度，对公司成立至今编写的制度进行分类汇总编排，提升公司内部管理水平。
（二）、对公司起草的文件，认真审核，严格把关,完成各类办公文件、会议资料等的起草、上传、下发及分类归档保存。全年度公司对内、外单位发放的文件共有53份，签收外来文件共37份，转发内部文件16份。
（三）、强化公司员工技能知识及业务水平，综合办根据上级文件精神全年共组织5人参加专业领域培训学习、8人申报助理工程师。
（四）、2016年，公司在人才培养上鼓励员工加强专业知识学习，考取资质证书。以竞聘上岗的考试形式明确各岗位能力素质要求，通过学习考试将合适的人选填补到合适的岗位，及时应对满足调整内部人才结构的需求。
（五）、公司车辆运营费用
1、燃油费：公司车辆xxxx、xxxx、xxxx在xx定点加油费用共4万元，年底结余9000元。
2、车辆保险续费工作：完成了公司车辆的保险年度续费工作，共4台车，购保险总费用为：xxxx元。
3、车辆保养及维修：共8次，费用xxxx元。1 z!
（六）、上半年公司共购置皮卡车一辆约9万元、工程仪器约xxx万元（工程部使用）、电脑两台xxx元（财务部使用）、办公设备维护及日常用品费用xxx元，公司电话、网络费用xxx元合计费用大约xxx万元左右。
（七）、以文档形式健全完善公司员工信息统计，新入职员通过试用期后劳动合同签订率达100%，2016年度公司为员工缴纳各项保险费用共计xxxx元，其中养老保险：xxxx6元；失业保险：9xx6元；医疗保险：xxx6元；生育保险：xx52元；工伤保险：xxx79元。
二、存在的问题与不足
2016年，经过办公室全体人员的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：
一是规章制度仍需完善、重点加强各项规章制度的编写执行力，工作应当更加注重成效。
二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入。
三是工作创新方面还有欠缺，期待在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。
三、来年工作计划
（一）、要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求完成综合性文字材料的起草工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
（二）、注重知识的更新，重点学习上级文件、各项法律、法规、规章等，及时了解、掌握公司发展的新动向、新经验，不断拓宽知识领域。
xxxxx公司办公室
2016年12月8日
第13篇：综合办工作总结
山西省医药集团2016年综合办工作总结
和2017年工作计划
2016年，综合办全体员工在陈总的带领下，按照医药集团的经营管理和发展思路,各司其职、各尽其责，在工作上取得一定收获，但也存在一些不足。为了总结经验、寻找差距，现将2016年综合办工作总结和2017年工作计划汇报如下：
一、综合办内部管理工作
1、行政管理工作。
（1）收、发文工作。在收文方面，2016年共计收到100份来文。文件签收和承办由不同人员负责，做到登记及时，查询方便，保管适当，提高公文流转时效。发文方面，集团所有部室的文件都由综合办统一编号印发，2016年共发出文件57份、函17份。在发文过程中严格规范公文签发流程，层层审批，力争做到从综合办发出的文件零错误。
（2）用印管理工作。2016年累计用印约 300 余次。用印过程严格遵守集团的印章管理制度执行，在保证合理规范用印的同时，做到及时、高效。
（3）会议安排和会议纪要。从年初的年度工作会议到日常的总经理办公例会、总经理办公会，都是由综合办负责布置和安排。每次总经理办公例会都会做好相关的记录工作，以便整理出会议纪要并分发至各部门。
（4）做好上传下达工作。接到上级主管部门的通知后，第一时间向单位领导请示汇报，并做出相应的处理。涉及到子公司的工作安排，会在办公人事群发出通知，并做好沟通衔接工作。
（5）汇总了医药集团本部和各子公司2016年中期和三季度财务等重大信息公开内容并上报山投集团。
2、档案管理工作。
根据《山西省医药集团有限责任公司文件材料归档办法》，我们将2000年至今的所有收发文进行了归纳整理，并将2000年至2015年这16年间的收文及发文做了电子版目录以便日常查询使用。经统计，共计整理档案2000余份。现已将绝大部分遗留的杂乱档案分门别类规整完毕。
3、人事管理工作。
4、物业管理工作。
5、信访安全工作。
二、综合办参与的重点工作和重点项目
1、参与了山西省医药集团股份有限公司和山西省医药集团中药材发展有限公司的组建。
2、参与了中美合作项目的对接、联络以及合作协议书的起草工作。
3、参与了西中环土地开发和高科技医药综合产业园区项目的相关工作。
4、参与了网站建设工作，完成了分配给综合办的工作任务。
5、陪同陈总赴广药集团白云山制药总厂及广东大翔集团学习考察，起草了与广州白云山医药集团股份有限公司白云山制药总厂、广东大翔集团和广东省医药商会的企业战略合作框架协议书。
6、参与了中国（山西）医药产业创新升级高峰论坛的筹备工作。
7、完成了山西省外国专家局2017年引进境外技术、管理人才项目的省级项目和国家级项目申报工作，
第14篇：综合办工作总结
综合办2011年工作总结及2012年工作安排
2011年，在公司领导的重视关心和大力支持下，在部门员工的共同努力下，我们综合办人员以科学发展观为指导，积极开拓进取，扎实勤奋工作，表现出严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风，较好地完成了各项工作任务，整体工作迈上了一个新的台阶。
一、圆满完成了公司各类文稿
1、规范了文件资料的管理，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录，有汇报，有处理，做到准确、迅速、安全，保证了资料的有效性和完整性。
2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了档案基础。
3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料，对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，公司党总支文件19个，公司矿字文件41个；起草向集团公司以及省、市、县政府有关部门的报告20多个；撰写公司各类总结材料，包括经济运行、安全方面、工作总结等10多个；起草公司各类会议纪要近30多个；撰写各类领导调研报告及论文5篇；起草各类协议、合同10多个；起草往来信函文稿10多个；撰写了项目可研报告、工作情况（含宗晋、宗银）
汇报材料10多个；协助有关部门编辑出版《晋银报》20期，提供稿件近50多篇；起草节假日的各类宣传标语和接待上级部门领导的欢迎条幅等。
4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成80多万字的打印任务和1000份文件的复印任务。
5、加强了印章管理，保证印章的绝对安全。制定了印章登记表，严格履行批准手续。
6、经过严格的管理和审核，使每月公司的电话费用得到了较好的控制。
二、较好地履行综合办公室职能
1、规范了会议制度，会议做到了有记录、有纪要，成为公司领导了解公司情况的一个重要渠道。
2、热情接待上级领导检查，做到热情礼貌，为公司树立良好的社会形象。全年累计接待省、市、县领导11次。
3、通过调查研究，及时收集关于公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。
4、加强办公用品管理
为了加强公司办公用品管理，节约成本，提高效率，规范流程，明确责任，倡导勤俭节约的现代办公方式，由综合办制定了《公司办公用品管理办法》。由电脑办公用品店将各部门提供的每月办公计划折合成现金使用券，各部门持现金使用券购买当月使用的办公用品。
三、存在问题
综合办工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多。尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是离公司要求还存在一定的差距。主要表现如下：
1、接待工作应不断提高。
2、工作协调能力有待增强。
四、2012年工作计划
综合办是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任。因此，我们将继续按照公司领导的要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作。
1、恪尽职守，认真履行职能。
综合办人员要明确分工，责任到人、既统一协调运作，又要各负其责，各司其职，做到事事有人管，件件有人抓，把综合办的各项职能落到实处。
2、强化管理，健全各项制度。
首办负责制。办公室首位在岗人员对前来办事人员要热情接待、周到服务，要认真审查提交的材料；限时办结制。要严格按照上级或公司内部批办文件的时间要求，在限定的时间内予以高质量完成；跟踪督查反馈制。在每项事件办理的过程中和办毕后，综合办要对承办单位、承办人进行跟踪督查，做到对所办事件的办理情况明、底子清、心中有数，
随时可以明白无误地向公司及上级部门主管领导报告。
3、高标准、高质量地完成公司领导交办的各类会务工作。
本着节约、精干、高效的原则。对会议地点、伙食标准、会议活动内容等，严格按公司领导的意见安排，不擅自作主，不越权操作，不随意更改，确保公司各类会议圆满、顺利进行。
4、加强公文管理。
进一步规范公文办理程序。按照国家公文办理规定，从文件的打印格式、字体选用、编稿、审核、签批、发送、报、抄等逐步规范。
5、加强档案管理。
对档案室的各项管理进行一次认真检查，不完善的予以完善，不健全的予以健全，不规范的予以规范。对档案管理人员要予以培训，使其熟练掌握档案管理的各项规定和要求及操作技术，使公司的档案管理工作规范化、标准化。
总结过去，有得有失，展望未来，任重道远。在新的一年里，我们综合办全体人员将再接再厉，克服困难，创新工作，尽最大努力履行好自己的工作岗位职责，争取综合办工作取得更好的成绩。
二0一一年十月十日
第15篇：综合办工作总结
2013年，后勤处在公司领导的正确指导下，在各部门及全体职工的共同努力配合之下，以“和谐、主动、热情、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素质增效益”的工作理念，切实加强自身建设，保质保量完成了本年度责任目标，为全公司职工在就餐、卫生、安全、器材设施管理维护等方面提供了坚实的后勤保障。现将2013年主要工作总结如下：
一、立足本职，做好各项工作
综合办的工作千头万绪，有安全保卫、环境卫生、职工宿舍管理、职工就餐、固定资产的维护及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
二、
1、职工就餐情况
XX年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。XX年1-3月底站区食堂开支正在结算。
2013年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本部门提供展现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪，我将继续努力，与公司水务同甘苦共患难，全心全意维护公司利益，勇于承担责任，将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。
第16篇：综合组工作总结
综合教研组工作总结
组长：徐依
充实而快乐的教育教学工作在紧张而忙碌的一学期时光中度过。我们综合组全体教师以课堂教学改革为己任，其体现在教师的理论水平和实践能力的不断提高上，体现在课堂教学中全新的教学模式的不断涌现上，教研组已经形成了学习、研究、改革的浓厚氛围。教师的理论前所未有的丰厚起来，教师的意识前所未有的“前卫”起来，教师的改革前所未有的大胆起来。这种浓厚的教研氛围，为课程教学改革注入了长久的活力。现将综合组一学年来的工作情况从以下几个方面汇报
一、认真落实常规教学各项任务
全组教师认真学习、完成学校教学工作计划及各项制度要求，落实在实处。在常规教学检查中，教案规范，内容完整。综合组的老师在教学过程中渗透新理念，贯穿新精神、运用新方法，每节课都有新发现，新进步。在复习考查阶段，按照课程要求，认真拟订考查方案。全组教师听课任务均达到学校要求。
二、教研活动开展得井然有序
有计划、有目的地开展研讨课的听、评活动，是本组的中心工作，也是工作的难点。因为不同学科、不同专业的教师坐在一起共同研讨一个课题，的确存在专业知识方面的障碍，但作为普通教育，其教育规律、教育理念、教育方式和手段都存在一定的共性。本学年研讨课确定以备好课为导向，采用分学科集体备课，让老师们共同探讨如何解决课堂教学中存在的某些问题。例如：“如何在课堂教学中实现有效互动教学”这一主题的开展讨论，对我们上课的老师启示很大。每位艺体教师都参与了课堂教学活动。每位艺体教师都能不畏年龄、教龄等客观因素上的束缚，课前充分准备，教学理念新、课堂设计新颖、师生互动强、亮点多；学生的学习兴趣浓、热情高、参与广、收获大。展现各自独特的魅力。全体艺体教师个个都积极、主动、认真的参与听、评课。我们的评课老师，尤其是作中心发言的老师都是本着对同事、对学术认真负责的精神和态度，对每堂课进行客观、公正地评价，而我们的执教老师也都是抱着学习和提高的心态，非常谦虚地接受不同的评价意见或建议。达到了“开展研讨课，促进各学科教师专业成长、提高课堂教学效果”的目的。
三、文体活动有声有色，富于活力
综合学科以其独特的学科优势，协助学校组织、开展各种形式的文体活动，丰富了校园文化，营造了充满生机、活力的学习氛围，彰显了学校的办学特色，向社会展示了我校艺术教育所取得的成果，成为宣传学校形象的窗口。同时，活动的开展，也为孩子们提供了展示才艺，发挥特长的平台。
四、积极配合、协助学校各部门开展工作，任劳任怨
本组教师是全校教师中周课时量最多的。尽管如此，我们还是一如既往地配合、协助学校各部门开展工作。如所有学校大活动本组所有男教师主动承担苦力活的任务，为学校分忧；另外，体育教师组织日常的两操活动和升旗仪式的队列队形，以及举行各项活动的座次安排；美术和信息老师协助学校设计布置各项活动的舞台布置设计，宣传工作，帮助班主任美化教室；音乐老师协助班主任编排各项活动的节目。这所做的一切，再次体现出我们老师的团结协作、任劳任怨，无私奉献的精神。
五、辛苦付出、终有所获
俗话说：一份耕耘，一份收获。一年来共同的努力和奋斗，终于赢得了领导的肯定其他组老师们的赞许，从领导、老师们关注的目光中作为组长我找到了自信，心灵得到了慰籍。
六、问题与建议 在欣喜之余，我们应冷静地看待我们工作中还存在的一些问题，亟待我们大家去解决。
1、从开展的教研活动和课外活动情况看，组内各学科发展不平衡，某些学科教师的专业特长没有发挥出色，主观能动性有待进一步加强。
2、教研活动缺乏理论性指导，教与研相脱节，教师要加强理论学习，学校应创造条件，支持教师外出学习。
以上所言，有不妥之处，请各位批评指正。
最后，我借此机会向对我们的工作给予关心、支持和理解的各位领导表示感谢，向支持、协助我们开展各种活动的班主任及其它学科组的老师们表示感谢，向在各种活动中付出辛勤劳动的本组全体老师表示感谢，谢谢大家！
第17篇：综合组工作总结
踏着紧张的节奏，迈着坚实的步伐，我们又走过了一个春夏秋冬，在忙碌与辛苦之余，也感受到了欣喜与充实。
现将综合组一学年来的工作情况从以下几个方面汇报，1回顾下本组成员，2认真落实常规教学各项任务3教研活动开展得井然有序4文体活动有声有色，富于活力。5积极配合、协助学校各部门开展工作，任劳任怨6辛苦付出、终有所获。7问题与建议。
请各位领导及老师们给予评议。
首先按学科给大家回顾一下我们组的每个成员。——这就是我们
实力强大的综合组成员。
二、认真落实常规教学各项任务
全组教师认真学习、完成学校教学工作计划及各项制度要求，落实在实处。在常规教学检查中，教案规范，内容完整。综合组的老师在教学过程中渗透新理念，贯穿新精神、运用新方法，每节课都有新发现，新进步。在复习考查阶段，按照课程要求，认真拟订考查方案。全组教师听课任务均达到学校要求。（教研组集中图片）
三、教研活动开展得井然有序。
有计划、有目的地开展研讨课的听、评活动，是本组的中心工作，也是工作的难点。因为不同学科、不同专业的教师坐在一起共同研讨一个课题，的确存在专业知识方面的障碍，但作为普通教育，其教育规律、教育理念、教育方式和手段都存在一定的共性。本学年研讨课确定以备好课为导向，采用分学科集体备课，让老师们共同探讨如何解决课堂教学中存在的某些问题。每位艺体教师都参与了课堂教学活动。每位艺体教师都能不畏年龄、教龄等客观因素上的束缚，课前充分准备，教学理念新、课堂设计新颖、师生互动强、亮点多；学生的学习兴趣浓、热情高、参与广、收获大。展现各自独特的魅力。全体艺体教师个个都积极、主动、认真的参与听、评课。我们的评课老师，尤其是作中心发言的老师都是本着对同事、对学术认真负责的精神和态度，对每堂课进行客观、公正地评价，而我们的执教老师也都是抱着学习和提高的心态，非常谦虚地接受不同的评价意见或建议。达到了“开展研讨课，促进各学科教师专业成长、提高课堂教学效果”的
目的。
四、文体活动有声有色，富于活力。
“全面+特长”是我校自主办学发展的基本理念。综合学科以其独特的学科优势，协助学校组织、开展各种形式的文体活动，丰富了校园文化，营造了充满生机、活力的学习氛围，彰显了学校的办学特色，向社会展示了我校艺术教育所取得的成果，成为宣传学校形象的窗口。同时，活动的开展，也为孩子们提供了展示才艺，发挥特长的平
台。
回顾一年来所开展的活动，其门类之多，涉及面之广，持续时间之长，效果之良好，影响之深远，堪称历年之最。由体育学科陈来厂、高晓文、金晓宁、杨晶老师为主体开展的“首届舒小上城学生田径运动会”、“阳光晨跑大课间”、创编操的编排及带领两校全体老师的学操、“上城国际第二届趣味运动会”、“陈来厂老师把高尔夫球引进体育课堂”、“我校乒乓球队在金晓宁教练的悉心指导下，获小学男子甲组团体第二名、小学女子甲组团体第三名的好成绩，取得了历史性的突破。”“杨晶老师带领上城学生训练手球并参加比赛取得了男子、女子组第三名的好成绩”及“舒小冬季跳绳拔河比赛”等体育活动，这些活动几乎贯穿了整个一年，老师们克服一切困难，不辞劳苦；更值得我骄傲的是我们的体育组老师他们为学校在庐阳区运动会上取得的
分，总分108分，大家想象4个人的分量，为学校争夺了荣誉，其中，以音乐学科黄苹、江阿梅、王环、吴娟老师为主体，在大队辅导员匡黎、王环和各班主任组织下举行了“红领巾我为你歌唱”、庆“
六、一”文艺汇演、Englishholiday等系列活动，受到老师、学生、家长们的一致好评，它们利用课余时间排练节目，没有怨言；以美术学科吕立老师为主体，从组织、辅导学生认真创作到庆“
六、一”美术作品展览的成功举办，也“牺牲”了许多正常的休息时间，毫无怨言，一心只想把画展办好，向家长、向社会展示我校美术特色教育成果。以计算机学科郭丰科教师为主体开展的学生信息技术竞赛辅导及对全校教师网络技术培训等。这些活动形式多样，内容丰富，为校园文化艺术节增添了一道道亮丽的风景。更另人欣喜、鼓舞的是，在开展以上各项活动中，我们全组教师共同参与，分工协作，活动中所体现出来的责任心、团队意识和凝聚力以及雷厉风行的作风提升到了空前高度。事实证明，我们教师的敬业精神和业务能力都是相当过硬的，完全有能力组织、开展一切形式的校园文体活动。
五、积极配合、协助学校各部门开展工作，任劳任怨。本组教师是全校教师中周课时量最多的。尽管如此，我们还是一如既往地配合、协助学校各部门开展工作。如所有学校大活动本组所有男教师主动承担苦力活的任务，为学校分忧；另外，体育教师组织日常的两操活动和升旗仪式的队列队形，以及举行各项活动的座次安排；美术和信息老师协助学校设计布置各项活动的舞台布置设计，宣传工作，帮助班主任美化教室；音乐老师协助班主任编排各项活动的节目。这所做的一切，再次体现出我们老师的团结协作、任劳任怨，
无私奉献的精神。
六、辛苦付出、终有所获。
俗话说：一份耕耘，一份收获。一年来共同的努力和奋斗，终于赢得了领导的肯定其他组老师们的赞许，从领导、老师们关注的目光中作为组长我找到了自信，心灵得到了慰籍。
七、问题与建议
在欣喜之余，我们应冷静地看待我们工作中还存在的一些问题，
亟待我们大家去解决。
1、从开展的教研活动和课外活动情况看，组内各学科发展不平衡，某些学科教师的专业特长没有发挥出色，主观能动性有待进一步加
强。
2、教研活动缺乏理论性指导，教与研相脱节，教师要加强理论学习，学校应创造条件，支持教师外出学习。
以上所言，有不妥之处，请各位批评指正。
最后，我借此机会向对我们的工作给予关心、支持和理解的各位领导表示感谢，向支持、协助我们开展各种活动的班主任及其它学科组的老师们表示感谢，向在各种活动中付出辛勤劳动的本组全体老师表示
感谢，谢谢大家！
第18篇：综合组工作总结
2016—2017学年第二学期马桥小学综合教研组工作总结
学期已经过去，我们组在学校各级部门及领导的关怀与支持下，积极进取，坚持以教学为中心，以教研为先导，以课堂教学为重点，以服务于学校大型活动、积极配合学校各部门工作为宗旨，极力完善教研组建设，在作风建设、教育教学(教学常规、备课、上课、听课、评课)、校园文化建设、业务进修、课余活动等方面有了一定收获，其小结如下：
一、完善教研组建设 (一)学习先进的教育理念
我组教师充分利用教研活动时间，认真开展课程标准研究活动，对课程标准已有了新的认识，为学生与学校发展奠定了良好的基础，同时积极钻研教材教法、学科教学与信息技术的整合，有目的地渗透新课改理念，不断反思与改进，提高自身的理论素养。
(二)教研组活动开展有序，活动气氛浓厚。
我组的教研活动讨论积极，发言涌跃，使许多教育教学问题迎刃而解，提高了教师们的阵地意识、教育教学能力及学科的育人价值意识。
(三)教研组为年轻教师们提供展示自我的平台
本学期教研组进行了镇级教学公开课比赛，黄幼丽这位年轻教师精心设计，突出以学生发展为本的教学理念，让学生探究，注重学生的探究性学习与自主合作学习方式，组员们认真听课、评课，提出了建议与改进措施，通过听课评课活动，使青年教师突显出来，快速成长
(四)积极搞好学校的文体活动，建设学校的校园文化。
我组配合学校成功举办了“六一”儿童节活动,参与校学生进退场组织、学生方阵安排、校园文化布置等，使整个学校充满了生机与活力,得到上级领导的肯定。水少华老师在课余时间指导学生画画和书法，李莹莹老师利用每天中午休息时间给学生排练合唱和戏曲，这些老师给学生充分展示自己的特长，通过校内和校外的比赛，使学生得到了锻炼和成长。
二、反思：
1、教研组建设是一项艰巨而复杂的任务，而体、美教师的课堂教学和学校的各种文体活动、竞赛等又直接显示了学生的个性特长，反映了一个学校学生的精神风貌等，因此，我们组教师还应认真学习，积极提升每位教师的理论素养，使新课改理念逐步内化，把课堂真正还给学生，提升师生的生命质量，让课堂充满生命的活力，并积极把课堂延伸到课外。
2、教研组教师重视校本课程和校队建设，培养学生的学校音乐、美术经历，出人才、出成果。
3、积极准备材料，对照优秀教研组的评比细则，努力实现我们教研组的奋斗目标——校优秀教研组。
2017年5月31日
第19篇：综合股工作总结
2009年县政府办综合股工作总结
2009年，全股同志在办公室各位主任的正确领导和关心下，在各股室的大力支持和配合下，始终坚持服务领导、服务部门、服务群众的宗旨，紧紧围绕县委、县政府部署的中心工作和全县改革、发展、稳定大局，扎实做好材料综合、调研等工作，认真完成领导交办的每项工作任务，充分发挥了桥梁和参谋、助手作用。现将一年来的工作总结如下：
一、加强政治理论和业务知识学习
一年来，综合股认真参加了办公室组织的各种学习活动，认真学习了十七大报告、十七届四中全会、林建华书记等重要讲话和文件，努力用十七大、十七届四中全会精神更新思想，用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，联系实际，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫。为尽快提高文字水平，适应领导要求，在集中学习时间少的情况，我们着重做好以下工作：一是注重平时积累。坚持每天看报、收看新闻和浏览网上信息，对有价值的信息做好剪接、归纳、总结，不断丰富自己知识，提高综合素质，为写好材料积累素材。二是熟悉相关业务。无论是写材料还是协调问题都需要熟悉专业、把握政策，工作中我们注重把握宏观经济形势和有关政策，把握全县工作重点和难点，力求考虑问题全面、总结问题精练、分析问题透彻、解决措施到位。三是注重时间场合。写一个材料，既要有基础材料，又要把握领导意图，还要考虑讲话对象和场合，对于涉及全局性的重要材料，我们尽量做到先与业务部门交流、吸取真知灼见，逐字逐句推敲，然后征求主管领导意见，最后再呈报领导，力求完美无缺。由于我们股室人员少，全科同志几乎每天都是白天跟
1 会，晚上写材料，早来晚归，有时甚至通宵达旦，早已把加班加点看作是习以为常。截至目前，综合科共形成各种报告、汇报、纪要等文字材料200余篇，成稿的文字量超过100万字。
二、围绕中心工作，提高服务水平，发挥助手作用
我们始终把提高服务水平，为领导服好务作为工作的重点和中心。一是服务县政府大型会议，起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，积极参与县人大会、县经济工作会、县政府全会、县农村工作会、县安定稳定形势分析会、县计生等20多个全县性重要会议材料和《**县贯彻落实国务院和省、市加快建设海峡西岸经济区战略部署的实施意见》等市县部署的重要调研课题材料的撰写。为了认真撰写好这些综合性材料，我们根据以往的工作经验，超前谋划预备;认真查阅各种文件、报刊等资料，较系统地学习国家政策、方针、路线和政治经济理论；整理领导过去的讲话材料，把握领导工作思路和讲话风格；搜集保存各级各类会议资料、相关文件和政策法规读本，建立综合材料素材库，竭力使我们撰写出来的材料做到政策把握正确、问题分析透彻、工作部署科学，做到了深思熟虑下笔、反复锤炼修改、层层把关定稿，确保了材料质量和领导满足。二是服务于县政府日常活动，收集各方面的材料。平时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。三是服务于县政府领导，做好秘书工作。我股室人员较少，扔抽出三名同志专职三位副县长的秘书工作，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作。股内其他同志也积极为领导服务。
三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战
服从大局需要，积极参与县政府布置的其他工作。我股抽调人员参加县委深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室等临时机构。服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合股的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。积极参与了春节、五
一、十一黄金周等节假日的值班工作。尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。
四、加强调研工作，发挥参谋作用
一年来，办公室共确定了20个调研专题，采取股室调研、陪同领导调研、与部门联合调研等形式，深入重点项目，深入重点企业，深入基层，深入群众进行调查研究，调研报告被有关部门采用或刊发，为县政府科学决策提供了参考和依据。
五、做好起草材料的核稿工作
对本股室起草的文件，都会组织人员对对文件内容、格式、文字以及是否符合国家法律法规、本单位政策等进行全面审核、检查和把关，对其他部门需要本股室把关的文件或者转交领导的文件，都会热情接待，并耐心指导和修改，严把文件严密性和准确性，
过去的一年，综合股的同志能够按照县委、县政府及办公室加强干部作风建设的有关要求，时时处处严格要求自己，积极参与机关干部作风整顿、机关行政效能建设和办公室创优质服务活动，认真遵守办公室在学习、办公、出勤、廉政卫生等方面的各项制度，脚踏实地积极工作，为办公室各项工作增光彩、上台阶
3 做出了我们应有的努力和平贡献。综合股虽然取得了一些成绩，圆满地完成领导交办的各项任务，但还存在一定的问题，比如：工作的主动性不够强，创新性工作少，为领导服务还有不到位的地方，距领导要求还有很大的差距。我们决心在今后的工作中，经常总结，不断努力，不断取得新的成绩，迈上新的台阶，为全县经济社会又好又快发展自己应有的贡献。
第20篇：综合办工作总结
2013年节能科技综合办年度总结
2013年，在班子成员的正确指导下，办公室各项工作有序开展，迈上了新台阶，为公司的发展起到积极的推进作用。但办公室作为联系各部门的重要“纽带”，是体现精神面貌的重要“窗口”，仍然需要按照“关注全局、注重细节、有效服务”的工作思路，完善机制，进一步提高服务的质量和水平，以促进办公室各项工作不断提高。
一、2013年工作总结
结合公司的工作实际，现将涉及办公室相关管理工作的具体业务开展情况汇报如下：
（一）加强综合办公管理，履行组织协调职责。
1、协助有关部门做好会议筹备工作，组织各部门召开周例会、月例会，以及半年工作会等会议。总计配合完成了以下会议的筹备、材料组织、议案收集、会务服务、纪要整理、决议督办等工作：1次节能科技年度工作会；6次月度综合例会；28次公司周例会。
2、加强与各部门在日常工作上的沟通，认真督促各部门完成上级任务，保证领导决策的贯彻落实。总之，在组织协调方面，尽量做到高效、严谨，把握好指令性和协商性、原则性和灵活性、程序性和时效性的关系，积极处理急事、难事、棘手事，从而确保了日常工作有效运转。
3、积极对接总公司综合办,进行各项制度的宣传贯彻,配合完成节能科技车间2013年竞聘准备工作、节能科技民主生活会工作、鲁局分享“6+1”活动等等。
（二）严格人力资源管理，确保管理工作及时高效运行
1、严格印章管理。使用印章及时向主管领导请示，做到有登记，确保印章安全。
2、按时考勤，及时上交考勤文件，确保工资的按时发放。
3、主动了解岗位人员调动情况，及时发出调令，并在协同上进行相应的调动。
4、尽量准确、及时发放工资条，确保每位员工及时了解自己工资变动情况，并解决相关问题，做好薪资管理工作。
（三）稳步推进党群工作,为青年职工提供强大思想动力
综合办积极推进节能科技党群工作,配合节能科技党总支进行了一系列开创性的工作：
1、主动和株洲市天元区团委、天元区工会对接,参加相关活动, 组织创建“青年文明号”，对创建青年文明号进行动员，使创建青年文明号精神贯宣到每个员工身上。
2、联创联建活动中,节能科技团总支受到了株洲市团委表彰,龚文婷收获天元区团委“优秀共青团干部”、唐友双、宋佑之收获“优秀共青团员”称号;节能科技团总支不仅荣获2012年度中建五局“五四红旗团总支”称号,同时,作为天元区的“五四红旗团总支”顺利成为不二幕墙收支荣获省部级荣誉的“五四红旗团总支”。
3、配合车间以 “李泽宇青年突击队”为基础,同时,借助“株洲市优秀志愿者团队”载体,发展优秀青年人才。
4、积极组织创先争优工作，在节能科技青年员工中积极宣贯学习“超英精神”。在机关举办了“安康杯”安全知识竞赛；车间、各项目举办了“超英杯”劳动竞赛及“安全生产月活动”，开展“体验式”思想教育活动等。
（四）扎实开展工会活动，极大地活跃了员工业余文化生活 积极组织“工会送温暖”活动，赠送机关人员购物卡以及赠送车间员工年货；庆“五四”青年节活动；职工代表项目巡查、送清凉活动；节能科技联谊会等活动，推动了中建五局“信·和文化”健康发展。
(五)加强新闻宣传力度,提升节能科技品牌形象
1、为进一步提升节能科技对外宣传水平，更好地展示节能科技工作的良好风貌，把新闻宣传搭建成为互通信息、交流经验的平台。上半年在局平台及公司网站共计发布120篇稿件,贯彻落实节能科技新闻奖励办法,督促各部门按质按量完成新闻指标,更大程度上地提高了大家的投稿积极性。
2、稿件质量进一步提高。严格公文管理，提高发文质量，做好公文的审核工作，不符合发文要求的，退回拟稿人；文件格式、形式、文体不对的，修改后印发，公文质量较以前有了很大改善。
二、2013年工作体会与存在的问题
（一）综合办现今只有一人,工作繁杂、顾此失彼，疏于谋事,服务的预见性不够，在轻重缓急问题的把握能力上也还有待于进一步加强。
（二）工作中有时缺乏细致，有跑粗现象。
（三）与领导、各部门沟通还有待提高，默契度仍需继续培养。
（四）人员缺位问题，各项工作无法同时进行，导致相关事务无法及时完成，后勤行政管理不够精细化，工作质量与效率不高。
三、下半年工作计划
明年将重点做好以下工作：
一、加强自身综合素质，办事力求认真细致
办公室工作繁杂，受干扰性强。在以往的工作中，往往因为急功近利，或性格急躁而疏忽了细致的检查，造成低级的错误。因而，办公室人员应提高自身素质，遇事不急不慌，做事井井有条，细致认真。 要做到合理安排时间，做事不拖沓，对于每项工作要细心检查，避免不必要的错误。
二、加强新闻宣传力度，优化各类办文质量
要多组织写作方面的培训，提高公司整体写作水平。彻底落实公司新闻宣传制度，奖罚分明，并鼓励大家踊跃投稿。同时要加强自身文字功底，要在在吃透上情、把握下情、了解外情的基础上，努力贴近项目、贴近领导思路、贴近各部门工作，反复琢磨观点，精心锤炼文字，坚持以“精、准、实、新”原则做好各类办文工作。
三、加强纵横协调能力，促进及时沟通了解
纵向上，要协调好上下级之间关系，对上要了解上级机关精神和领导工作意图，做好上情下达；对下要多联系、多通气，迅速准确地传达上级决策部署和要求。加强横向协调。要摆正位置、讲究方法，协调好本部门与其他部门之间的联系，做到及时沟通、共同协商、形成共识，把各方面因素发挥好、资源优势整合好。
四、推进党群工会建设，关心员工生活需求
要使职工切实感到公司的关怀和温暖，一方面，要做到了解各位员工生活情况，员工住院、困难家庭、红白喜事等要积极探望，并予以帮助。另一方面，要做到丰富职工文化生活，努力促进企业文化建设，开展了丰富多彩、健康有益、职工喜闻乐见的文体活动。
在过去的一年中，办公室工作取得了阶段性的进步。今后我们将认真总结工作中存在的不足，向总部虚心请教，取长补短，站在公司长远发展的高度，围绕办公室工作重点及“七项工作“限时办结考核，落实三化融合要求，坚定信心，鼓足干劲，以进取的状态、创新的精神和务实的作风，不断探索新思路、新措施，努力开创办公室工作的
新局面。
