征收工作总结
推荐第1篇：征收工作总结
2012年 个人工作总结
房屋征收 ---- 几年以来，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，踏实工作，开拓创新，勇于实践，在政治理论、文化素质、业务知识和实际工作各方面都有了很大收获 ，认真完成领导给予的任务，履行好岗位职责，圆满完成了各项工作任务，现将个人1年来的工作总结如下：
一、加强学习，提高业务能力和自身综合素质 在业务知识学习上，加强与征收工作相关的法律法规和业务知识的学习，重点学习了各级征收条例、和相关业务法律法规，还号召身边的同志们学习，每周都安排了学习时间和自学任务，真正做到理论联系实际，学以致用。
二、努力加强纪律作风
学习严格遵守办公室的各项规章制度，进一步规范自己的言行，同时注重坚强自己修养，始终保持一种积极向上的工作状态，投入到每天的工作中。与办公室的同志团结协作，在工作中互相学习、互相帮助、互相提高，圆满完成工作任务。坚持以“实事求是、依法处理、区别对待、及时解决、有利稳定”为工作准则，在处理拆迁遗留问题、解决征收疑难杂症和群众反映的重点和热点问题上，始终坚持特事特办，急事快办，难事巧办，笑脸相迎，客气接待。
三、积极完成领导交付的各项工作
在现场工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
特别是在目前的征收工作当中，做到多汇报，多沟通，让领导随时随地知道工作的进展情况，以便让领导在最短的时间内做出最合适的决定。
四、个人不足及今后努力方向
在今后的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质进一步提高。学以致用，但工作中还有许多不足之处：一是在处理问题时，工作经验不足，业务不够熟练。二是学习有怠慢情绪，对自己放松要求。三是个人的文化水平和拆迁业务有待进一步提高。 总结了过去，方能展望未来！辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，要不怕苦，主动找事做，做到“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重工作中磨练意志，增长才干。
---年--月--日
推荐第2篇：征收工作总结
XXXX年征收工作总结
X年以来，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，踏实工作，开拓创新，勇于实践，在政治理论、文化素质、业务知识和实际工作各方面都有了很大收获 ，认真完成领导给予的任务，履行好岗位职责，圆满完成了各项工作任务，现将个人半年来的工作总结如下：
一、加强学习，提高业务能力和自身综合素质 在政治理论学习上，积极参加我办组织的政治学习和活动。我深知政治理论对一名党员干部的重要性，学，更要学精、学透。平时就注意多看党报、党刊，党章，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神等。提高自身的理论水平和政治素质，在思想上始终和党保持一致性。
在业务知识学习上，我着重加强了与征收工作相关的法律法规和业务知识的学习，重点学习了各级征收条例、信访条例、《物权法》和相关业务法律法规，还号召身边的同志们学习，每周都安排了学习时间和自学任务，真正做到理论联系实际，学以致用。
二、努力加强纪律作风
学习严格遵守办公室的各项规章制度，进一步规范自己的言行，同时注重坚强自己修养，始终保持一种积极向上的工作状态，投入到每天的工作中。与办公室的同志团结协作，在工作中互相学习、互相帮助、互相提高，圆满完成工作任
务。坚持以“实事求是、依法处理、区别对待、及时解决、有利稳定”为工作准则，在处理拆迁遗留问题、解决征收疑难杂症和群众反映的重点和热点问题上，始终坚持特事特办，急事快办，难事巧办，笑脸相迎，客气接待。
三、积极完成领导交付的各项工作
在“XXXXX”项目指挥部工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
特别是在目前的征收工作当中，做到多汇报，多沟通，让领导随时随地知道工作的进展情况，以便让领导在最短的时间内做出最合适的决定。
四、个人不足及今后努力方向
在今后的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质进一步提高。学以致用，很好的完成了目标任务，也做出了一些成绩，但工作中还有许多不足之处：一是在处理问题时，工作经验不足，业务不够熟练。二是学习有怠慢情绪，对自己放松要求。三是个人的文化水平和拆迁业务有待进一步提高。
总结了过去，方能展望未来！辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，要不怕苦，主动找事做，做到“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重工作中磨练意志，增长才干。
2009
年7月1日
（ 姓名）
推荐第3篇：契税征收工作总结
20xx年2月，根据市政府统一部署，中心为我们开辟设立了耕地占用税、土地契税（以下简称“两税”）征收窗口。一年来，在财政局党组和中心党委的正确领导下，我们以争创“红旗窗口”为目标，以狠抓收入为己任，按照“依法征管，文明办税”的工作要求和“公正、公平、公开”的原则，坚持依法治税，文明服务，将窗口建设成为一个集中纳税的窗口、服务的窗口、依法行政的窗口、政策宣传的窗口。通过努力，全年累计直接或间接征收“两税”503万元，使我市“两税”征收工作体制日趋完善。
一、20xx年来工作总结
（一）集中纳税的窗口。抓收入，完善税收征管体制，是我们进驻中心的首要任务。为此，我们积极争取中心管委会的支持，依靠中心的协调职能，密切我们与土地窗口的配合，贯彻执行“先税后证”制度。工作中，我们调整思路，变坐门等税改为主动出击，在土地部门将有关纳税资料提供以后，我们即组织人员进行现场勘察，核定税款，并及时通知纳税人到中心办理纳税事宜。将工作从新办理用地征税拓展到对以前土地使用权转移过程中税款流失的查漏补缺，全年共查处补缴税款161万元。我们还主动与土地部门取得联系并达成共识，对房屋交易办理土地使用证纳税人的房屋契税完税情况进行核查把关，发现以前少缴或漏缴的税款必须予以补缴。目前共办理补税业务9笔（含免税3笔），税款7916元。补缴的税款虽少，但此项工作的开展，不仅使以前的偷税漏税得到进一步查处，而且房产部门在获悉此情况后，主动加强了对房屋契税的协查协征力度，直接增加了房屋契税的收入，彻底杜绝了房屋契税征收工作中的漏洞，取得了明显成效。经中心管委会批准，自8月下旬开始，我们参与项目联审联办工作，直接获取了第一手资料，掌握了大量的耕地占用税税源，为后期的征收工作提供了可靠保障。
（二）服务的窗口。进驻中心后，我们及时转变工作观念，改进工作作风，结合保持共产党员先进性教育活动，努力提升服务理念，提高服务水平。窗口工作服务的对象多种多样，情况错综复杂，他们对政策不了解或知之甚少，有时对纳税免不了会埋怨几句，这就需要工作人员做耐心细致地讲解工作，消除他们心中的疙瘩。为此，我们总是以饱满的热情，热心接待每一位纳税人。采取“换位思考”提醒自己，工作中兢兢业业，待人“以心换心”，以“一张笑脸，一声问候，一杯热水”的服务，使广大纳税人“高兴而来，满意而归”，让群众切实感受到中心窗口的工作一流、服务一流。
按照一站式办公，一条龙服务的要求，我们努力争取财政局党组支持，将涉及“两税”征管减免工作纳入中心统一办理，避免了纳税人多头跑的麻烦。办理过程中，我们亲自代纳税人填写申请表格，收集相关减免资料，做到及时受理，及时办结，大大方便了纳税人办税办证。
（三）依法行政的窗口。依法行政是最好的税收服务，工作中做到严把政策关，严把减免审核关，照章办事，取信与民。对该收的税款，一分不漏。有一名纳税人的纳税资料转交到我们窗口，而且也提供了契税完税凭证，并通过不同的途径向我们提供了所征土地为非耕地的信息，但窗口工作人员认真审核，进行现场勘察，最终确认为耕地，通过向其进行耐心细致的政策宣传，终于使这名纳税人认识并补缴了应纳耕地占用税款31万余元。对不该收的，我们也一分不要。11月份，一名纳税人前来咨询政策，我们认真查看了纳税人提供的资料，确认基层征收机关在事实不清的情况下向纳税人多下达了近20万元的税款缴纳通知，于是窗口及时与征收人员联系，并亲自陪同纳税人前去核定税款事宜，为纳税人避免了损失，使纳税人深受感动，提前缴纳了应纳税款。
（四）政策宣传的窗口。税收工作好不好，舆论宣传是先导。为提高公民依法纳税的自觉性和主动性，我们时刻不忘自己是一名农税征收人员，时刻牢记税收宣传是自己的责任。利用中心办事人员多的特点，采取多种方式开展“两税”宣传工作。对前来办理纳税事项或进行业务咨询的，我们不厌其烦的进行直接的耐心讲解宣传；对路过窗口的，我们发放一张介绍“两税”知识的明白纸。目前，纳税人的“两税”知识明显增多，依法纳税意识不断提高，进一步优化了我市的税收征管环境。
二、20xx年工作思路
20xx年，财政局窗口将以党的十六届四中、五中全会精神为指针，立足岗位，扎扎实实地开展“保持先进性、争创先锋岗”，“满意在窗口、服务创一流”的主题实践活动，紧紧围绕“为投资者服务、为纳税人服务、为老百姓服务”这条主线，真正做到群众满意、社会满意。重点抓好以下几方面的工作：
（一）进一步加强部门配合，完善窗口功能
全面总结窗口运行一年来的工作经验，在中心管委会的大力支持和协调下，进一步加强与相关窗口的配合，严格按照先税后证，不完税不发证的程序，严把减免关，严格依法治税，文明征税，进一步完善我市农业税收税源控制机制。
推荐第4篇：契税征收工作总结
2005年2月，根据市政府统一部署，中心为我们开辟设立了耕地占用税、土地契税（以下简称“两税”）征收窗口。一年来，在财政局党组和中心党委的正确领导下，我们以争创“红旗窗口”为目标，以狠抓收入为己任，按照“依法征管，文明办税”的工作要求和“公正、公平、公开”的原则，坚持依法治税，文明服务，将窗口建设成为一个集中纳税的窗口、服务的窗口、依法行政的窗口、政策宣传的窗口。通过努力，全年累计直接或间接征收“两税”503万元，使我市“两税”征收工作体制日趋完善。
一、2005年来工作总结
（一）集中纳税的窗口。抓收入，完善税收征管体制，是我们进驻中心的首要任务。为此，我们积极争取中心管委会的支持，依靠中心的协调职能，密切我们与土地窗口的配合，贯彻执行“先税后证”制度。工作中，我们调整思路，变坐门等税改为主动出击，在土地部门将有关纳税资料提供以后，我们即组织人员进行现场勘察，核定税款，并及时通知纳税人到中心办理纳税事宜。将工作从新办理用地征税拓展到对以前土地使用权转移过程中税款流失的查漏补缺，全年共查处补本文来源于网络站缴税款161万元。我们还主动与土地部门取得联系并达成共识，对房屋交易办理土地使用证纳税人的房屋契税完税情况进行核查把关，发现以前少缴或漏缴的税款必须予以补缴。目前共办理补税业务9笔（含免税3笔），税款7916元。补缴的税款虽少，但此项工作的开展，不仅使以前的偷税漏税得到进一步查处，而且房产部门在获悉此情况后，主动加强了对房屋契税的协查协征力度，直接增加了房屋契税的收入，彻底杜绝了房屋契税征收工作中的漏洞，取得了明显成效。经中心管委会批准，自8月下旬开始，我们参与项目联审联办工作，直接获取了第一手资料，掌握了大量的耕地占用税税源，为后期的征收工作提供了可靠保障。
（二）服务的窗口。进驻中心后，我们及时转变工作观念，改进工作作风，结合保持共产党员先进性教育活动，努力提升服务理念，提高服务水平。窗口工作服务的对象多种多样，情况错综复杂，他们对政策不了解或知之甚少，有时对纳税免不了会埋怨几句，这就需要工作人员做耐心细致地讲解工作，消除他们心中的疙瘩。为此，我们总是以饱满的热情，热心接待每一位纳税人。采取“换位思考”提醒自己，工作中兢兢业业，待人“以心换心”，以“一张笑脸，一声问候，一杯热水”的服务，使广大纳税人“高兴而来，满意而归”，让群众切实感受到中心窗口的工作一流、服务一流。
按照一站式办公，一条龙服务的要求，我们努力争取财政局党组支持，将涉及“两税”征管减免工作纳入中心统一办理，避免了纳税人多头跑的麻烦。办理过程中，我们亲自代纳税人填写申请表格，收集相关减免资料，做到及时受理，及时办结，大大方便了纳税人办税办证。
（三）依法行政的窗口。依法行政是最好的税收服务，工作中做到严把政策关，严把减免审核关，照章办事，取信与民。对该收的税款，一分不漏。有一名纳税人的纳税资料转交到我们窗口，而且也提供了契税完税凭证，并通过不同的途径向我们提供了所征土地为非耕地的信息，但窗口工作人员认真审核，进行现场勘察，最终确认为耕地，通过向其进行耐心细致的本文来源于网络站政策宣传，终于使这名纳税人认识并补缴了应纳耕地占用税款31万余元。对不该收的，我们也一分不要。11月份，一名纳税人前来咨询政策，我们认真查看了纳税人提供的资料，确认基层征收机关在事实不清的情况下向纳税人多下达了近20万元的税款缴纳通知，于是窗口及时与征收人员联系，并亲自陪同纳税人前去核定税款事宜，为纳税人避免了损失，使纳税人深受感动，提前缴纳了应纳税款。
（四）政策宣传的窗口。税收工作好不好，舆论宣传是先导。为提高公民依法纳税的自觉性和主动性，我们时刻不忘自己是一名农税征收人员，时刻牢记税收宣传是自己的责任。利用中心办事人员多的特点，采取多种方式开展“两税”宣传工作。对前来办理纳税事项或进行业务咨询的，我们不厌其烦的进行直接的耐心讲解宣传；对路过窗口的，我们发放一张介绍“两税”知识的明白纸。目前，纳税人的“两税”知识明显增多，依法纳税意识不断提高，进一步优化了我市的税收征管环境。
二、2006年工作思路
2006年，财政局窗口将以党的十六届四中、五中全会精神为指针，立足岗位，扎扎实实地开展“保持先进性、争创先锋岗”，“满意在窗口、服务创一流”的主题实践活动，紧紧围绕“为投资者服务、为纳税人服务、为老百姓服务”这条主线，真正做到群众满意、社会满意。重点抓好以下几方面的工作：
（一）进一步加强部门配合，完善窗口功能
全面总结窗口运行一年来的工作经验，在中心管委会的大力支持和协调下，进一步加强与相关窗口的配合，严格按照先税后证，不完税不发证的程序，严把减免关，严格依法治税，文明征税，进一步完善我市农业税收税源控制机制。
（二）配备高素质窗口队伍
根据中心即将搬迁，与“两税”征收工作相关的窗口业务可能扩大的情况，我们将按照“素质高、能力强、年轻化”的原则，再选拔两名年富力强，从事农业税收工作多年，具有较高业务能力和较强政治思想素质的人员进驻中心，确保窗口的工作效率和服务水平不断提高。
（三）规范税收征管秩序
为进一步规范我市的税收征管秩序，消除多头征收，多头管理的局面，窗口将积极建议局党组按照市政府有关文件规定及中心的有关制度，加强对基层征收部门的业务指导，明确各自职责分工。对未办理或正在办理土地使用权转移变动手续的，必须告知纳税人到中心窗口办理有关完税或减免手续，市、镇两级征收机关不得擅自越权办理，确保中心窗口工作的正常开展。
（四）优化服务质量，提高服务时效
在优化服务质量、提高服务时效上下功夫。继续提前介入，及时核定，及时通知纳税人办理纳税事项。对路途远，或因其他原因不能及时到窗口办理纳税而又急需办理相关证件的，窗口将推出登门服务、现场办理的措施，确保纳税人及时领取相关证件。
推荐第5篇：乡镇水费征收工作总结
[乡镇水费征收工作总结] 樟铺镇水费征收工作总结
2006年水费征收工作，在市委市府的领导下，在水利部门的配合下，我镇切实把水费征收工作摆上重要议事日程，把其作为阶段性重要工作抓紧抓好， 乡镇水费征收工作总结
[专题]。本年度我镇水费应征总任务是598463元，其中本年水费任务是234137元，历年尾欠是364326元，到目前为止，我镇已完成入库95996元，占本年水费任务的41%，我镇采取的措施主要有：
一、成立机构，切实加强水费征收工作的领导。市水费征收工作会议召开后，我镇马上成立了以镇长何光荣同志为组长，以分管农业水利的班子成员李陈德同志为副组长的水费征收工作领导小组，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，水管所负责具体业务工作，分工明确，有专人负责，把水费征收工作作为解决“三农”问题的重点工作摆上议事日程，精心组织，周密部署，做到与农村经济建设工作统一部署、统一落实、统一检查、统一考核。各村委会相应成立了也以村委会主任为第一责任人，其他村委会密切配合的工作机制， 工作总结
《乡镇水费征收工作总结》()。
二、级级签订责任书，层层落实责任。市府与镇政府签订水费征收工作责任书，镇政府与村委会主任签订责任书，明确水费征收工作的责任人、责任内容及考评奖征办法等，提高干部对水费征收工作的责任感。
三、及时落实水费征收任务。市将本年度水费征收任务下达给到镇后，我镇根据上级有关文件精神，核实计征面积，合理确定征收范围，及时把水费征收任务下达到受益村委会，再由受益村委会分解到各自然村，自然村分解落实到户到人。
四、加大政策法规的宣传力度。对水费征收工作，可以说，我镇做到了逢会必讲，分别召开专题班子会议、召开镇驻乡同志、村委会全体干部及村民小组长三级会议，平时召开大小会也不断重复强调，同时通过出宣传车、贴标语、拉横幅等各种形式，大力宣传水费征收的法律、法规和各项政策，使“水是一种商品”的意识深入民心，家喻户晓，提高群众依法缴交水费的自觉性。
五、分片包干，责任到人。镇府全体班子成员分别带领一个工作组，进驻到各村委会，与村委会干部一起分片包干到村到户，水利管理处安排专人配合一起进村入户征收。
六、制定奖罚措施。为提高镇、村干部工作积极性，我镇根据具体实际，制定了奖罚措施：对所完成的任务，我镇计提一定比例的实绩奖，对于完成任务差的村委会，将通报批评，年度考核不能评先评优，完成进度后3位的村委会要在会上作剖析。 存在的问题
我镇水费征收工作虽然做了大量工作，但任务完成很不理想，低于全市平均水平，与作为农业大镇的要求不相适应，离市的任务相差较大，尾欠包袱沉重。为此，我镇将加大力度，采取更有力措施，创新方法，继续抓好水费征收工作。
推荐第6篇：乡镇水费征收工作总结
樟铺镇水费征收工作总结
一、成立机构，切实加强水费征收工作的领导。市水费征收工作会议召开后，我镇马上成立了以镇长何光荣同志为组长，以分管农业水利的班子成员李陈德同志为副组长的水费征收工作领导小组，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，水管所负责具体业务工作，分工明确，有专人负责，把水费征收工作作为解决“三农”问题的重点工作摆上议事日程，精心组织，周密部署，做到与农村经济建设工作统一部署、统一落实、统一检查、统一考核。各村委会相应成立了也以村委会主任为第一责任人，其他村委会密切配合的工作机制。
二、级级签订责任书，层层落实责任。市府与镇政府签订水费征收工作责任书，镇政府与村委会主任签订责任书，明确水费征收工作的责任人、责任内容及考评奖征办法等，提高干部对水费征收工作的责任感。
三、及时落实水费征收任务。市将本年度水费征收任务下达给到镇后，我镇根据上级有关文件精神，核实计征面积，合理确定征收范围，及时把水费征收任务下达到受益村委会，再由受益村委会分解到各自然村，自然村分解落实到户到人。
四、加大政策法规的宣传力度。对水费征收工作，可以说，我镇做到了逢会必讲，分别召开专题班子会议、召开镇驻乡同志、村委会全体干部及村民小组长三级会议，平时召开大小会也不断重复强调，同时通过出宣传车、贴标语、拉横幅等各种形式，大力宣传水费征收的法律、法规和各项政策，使“水是一种商品”的意识深入民心，家喻户晓，提高群众依法缴交水费的自觉性。
五、分片包干，责任到人。镇府全体班子成员分别带领一个工作组，进驻到各村委会，与村委会干部一起分片包干到村到户，水利管理处安排专人配合一起进村入户征收。
六、制定奖罚措施。为提高镇、村干部工作积极性，我镇根据具体实际，制定了奖罚措施：对所完成的任务，我镇计提一定比例的实绩奖，对于完成任务差的村委会，将通报批评，年度考核不能评先评优，完成进度后3位的村委会要在会上作剖析。
存在的问题
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我镇水费征收工作虽然做了大量工作，但任务完成很不理想，低于全市平均水平，与作为农业大镇的要求不相适应，离市的任务相差较大，尾欠包袱沉重。为此，我镇将加大力度，采取更有力措施，创新方法，继续抓好水费征收工作。
樟铺镇人民政府
二oo六年一月三日
推荐第7篇：乡镇水费征收工作总结
樟铺镇水费征收工作总结
2006年水费征收工作，在市委市府的领导下，在水利部门的配合下，我镇切实把水费征收工作摆上重要议事日程，把其作为阶段性重要工作抓紧抓好。本年度我镇水费应征总任务是598463元，其中本年水费任务是234137元，历年尾欠是364326元，到目前为止，我镇已完成入库95996元，占本年水费任务的41%，我镇采取的措施主要有：
一、成立机构，切实加强水费征收工作的领导。市水费征收工作会议召开后，我镇马上成立了以镇长何光荣同志为组长，以分管农业水利的班子成员李陈德同志为副组长的水费征收工作领导小组，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，水管所负责具体业务工作，分工明确，有专人负责，把水费征收工作作为解决“三农”问题的重点工作摆上议事日程，精心组织，周密部署，做到与农村经济建设工作统一部署、统一落实、统一检查、统一考核。各村委会相应成立了也以村委会主任为第一责任人，其他村委会密切配合的工作机制。
二、级级签订责任书，层层落实责任。市府与镇政府签订水费征收工作责任书，镇政府与村委会主任签订责任书，明确水费征收工作的责任人、责任内容及考评奖征办法等，提高干部对水费征收工作的责任感。
三、及时落实水费征收任务。市将本年度水费征收任务下达给到镇后，我镇根据上级有关文件精神，核实计征面积，合理确定征收范围，及时把水费征收任务下达到受益村委会，再由受益村委会分解到各自然村，自然村分解落实到户到人。
四、加大政策法规的宣传力度。对水费征收工作，可以说，我镇做到了逢会必讲，分别召开专题班子会议、召开镇驻乡同志、村委会全体干部及村民小组长三级会议，平时召开大小会也不断重复强调，同时通过出宣传车、贴标语、拉横幅等各种形式，大力宣传水费征收的法律、法规和各项政策，使“水是一种商品”的意识深入民心，家喻户晓，提高群众依法缴交水费的自觉性。
五、分片包干，责任到人。镇府全体班子成员分别带领一个工作组，进驻到各村委会，与村委会干部一起分片包干到村到户，水利管理处安排专人配合一起进村入户征收。
六、制定奖罚措施。为提高镇、村干部工作积极性，我镇根据具体实际，制定了奖罚措施：对所完成的任务，我镇计提一定比例的实绩奖，对于完成任务差的村委会，将通报批评，年度考核不能评先评优，完成进度后3位的村委会要在会上作剖析。
存在的问题
我镇水费征收工作虽然做了大量工作，但任务完成很不理想，低于全市平均水平，与作为农业大镇的要求不相适应，离市的任务相差较大，尾欠包袱沉重。为此，我镇将加大力度，采取更有力措施，创新方法，继续抓好水费征收工作。
樟铺镇人民政府
二OO六年一月三日
推荐第8篇：地税局征收管理科工作总结
地税局征收管理科工作总结
征收管理科在局领导的关怀指导下，各科室的大力支持下，紧紧围绕北屯地税局中心工作，强化税源管理、推进信息管税、持续、全面提升了税收征管质量与效率。现将一年的主要征管工作总结如下：
（一）严格落实自治区地税局《税收征管质量考核办法》，充分发挥我局税收征管质量考核小组的枢纽和核心作用。积极组织开展2012年第四季度、今年第
一、二季度税收征管质量考核工作。通过强化税收征管质量的考核，各项错误数据明显减少，考核中征收管理科共抽查企业检查报告24户、个体实地抽查36户，并对存在的问题督促税收管人员进行整改。不断提高征管质量的各率指标。
（二）在税务登记及发票管理方面：
首先是严格按税务登记及发票管理制度做，做好每次发票入库的验收、登记、发放及对账工作，做到账账相符。随时掌握库存动态，保证工作需要，共核对已开具手工发票520本，机打发票5600余份。做好库房安全管理工作，经常检查库房的防火防盗设施，做到防患于未然。做好今年每季度发票需用量及税务登记需用量的上报工作。其次是根据国家税务总局《关于协助提供营业税改征增值税相关数据的函》要求，按时上报了我市辖区“营改增”行业涉及纳税人的登记、税收及发票信息。
（三）加强协调及时解决财税库银横向联网存在的问题
加强与银行之间的协调沟通，及时解决纳税人在申报中遇到的问题，年初部分纳税人不能进行网上申报，造成我局大厅申报人员增多，经多次与中国人民银行、农行、工行进行沟通，着重解决了中国人民银行与农行、工行之间存在的问题，提高申报扣款成功率和纳税人申报效率。
（四）积极推行“一窗式”办税服务方式
今年三月请区局中软公司人员，来我局针对“一窗式”办税服务的各项模块进行了讲解，在北屯地税局城区分局征收大厅推行“一窗式”办税服务，实行一人多岗，一窗多能，为纳税人提供便捷的涉税服务，“一窗式”办税服务于4月份正式运行。
（五）做好各类报表上报工作
根据总局和自治区局工作要求，一是按时上报了2012年度征管报表、分析报告及2012年四季度征管报表的上报工作。二是为加强纳税服务工作基础数据的统计和管理，按照要求及时上报了2012年度纳税服务报表、“营改增”个体纳税人定期定额核定及发票使用情况的上报工作、外部涉税信息的上报工作。按时上报纳税服务动态信息、税收热点问题的收集及本局网站资料和效能建设信息的上报工作、外商投资企业年审的组织及总结的上报工作
（六）加强税源管理及个体定额核定工作。
一是严格执行核定定额、定额公示等规定，不断提高定额核定的准确性和合理性。对纳税人的定额情况、定额调整情况定期进行公示，主动接受纳税人和社会各界的监督。截止10月底共审核定额文书2070户，其中：一年到期纳税人1600余户、新开业纳税人150户。并及时登记《定额核定》台账并在网站进行公告。 二是审核税务登记注销纳税人资料167份。
三是抽查企业18户、个体24户，并对存在的问题督促税收管人员进行整改。
四是根据国家税务总局《税务登记管理办法》的规定，将被列入非正常户超过三个月的78户纳税人，宣布其税务登记证件失效，并进行公告。
（七）做好企业所得税核定应税所得率的组织安排工作，上半年认真审核核定征收所得税企业的相关资料，共对17户企业进行了应税所得率的核定。
（八）加强零散税源的管理，与十师工会签订了受托代征协议书，与北屯9家企业签订了委托代征协议书。针对营改增后，代征点对我局代开范围不明确进行调查，规范代开的范围及品目名称，及时通知代征点，并向委托代征单位发放相关税收宣传资料，增强代征单位的代征工作水平，确保零散税收及时入库。
（九）积极落实综合治税工作，主动与十师发改委、土地局、住建局联系，取得了师市2012年的续建工程和今年新建的各类工程名单，将工程名单及时转送到城区分局管理所。
（十）认真做好国税、工商、地税信息交换工作。实行了国、地税联合办理税务登记证，截止10月底共接收北屯国税局传递的信息3200余条；协调工商部门按季度向地税局传递工商营业执照登记信息，提供工商经营户开业、变更、注销、吊销登记情况，共采集纳税人登记信息1120条，做到资源共享，信息互通，对信息交换工作中存在的问题进行了认真的研究，查找出现差异的户数，对存在差异的原因，分析问题根源，切实整改，进一步加大对漏征漏管户的清理力度，积极落实户籍管理制度，确保登记信息的连续性和完整性。
（十一）做好信用等级的评定工作。
根据《自治区地方税务局关于今年纳税信用等级评定工作有关问题的通知》（新地税函〔2013〕75号）文件的有关要求，局领导高度重视，精心组织，积极与北屯国税局联系，及时部署、周密安排，与各科室人员共同努力，圆满地完成了今年辖区企业纳税信用等级评定工作。共评定纳税户485户，其中：a级企业3户（纯地税户1户），b级企业398户（纯地税户66户），c级企业84户（纯地税户19户）。为激励纳税人依法诚信纳税，营造和谐良好的纳税环境打下了基础。按时上报了信用等级的评定工作报表及工作总结。
征收管理科在局领导的关怀指导下，各科室的大力支持下，紧紧围绕北屯地税局中心工作，强化税源管理、推进信息管税、持续、全面提升了税收征管质量与效率。现将一年的主要征管工作总结如下：
（一）严格落实自治区地税局《税收征管质量考核办法》，充分发挥我局税收征管质量考核小组的枢纽和核心作用。积极组织开展2012年第四季度、今年第
一、二季度税收征管质量考核工作。通过强化税收征管质量的考核，各项错误数据明显减少，考核中征收管理科共抽查企业检查报告24户、个体实地抽查36户，并对存在的问题督促税收管人员进行整改。不断提高征管质量的各率指标。
（二）在税务登记及发票管理方面：
首先是严格按税务登记及发票管理制度做，做好每次发票入库的验收、登记、发放及对账工作，做到账账相符。随时掌握库存动态，保证工作需要，共核对已开具手工发票520本，机打发票5600余份。做好库房安全管理工作，经常检查库房的防火防盗设施，做到防患于未然。做好今年每季度发票需用量及税务登记需用量的上报工作。其次是根据国家税务总局《关于协助提供营业税改征增值税相关数据的函》要求，按时上报了我市辖区“营改增”行业涉及纳税人的登记、税收及发票信息。
（三）加强协调及时解决财税库银横向联网存在的问题
加强与银行之间的协调沟通，及时解决纳税人在申报中遇到的问题，年初部分纳税人不能进行网上申报，造成我局大厅申报人员增多，经多次与中国人民银行、农行、工行进行沟通，着重解决了中国人民银行与农行、工行之间存在的问题，提高申报扣款成功率和纳税人申报效率。
（四）积极推行“一窗式”办税服务方式
今年三月请区局中软公司人员，来我局针对“一窗式”办税服务的各项模块进行了讲解，在北屯地税局城区分局征收大厅推行“一窗式”办税服务，实行一人多岗，一窗多能，为纳税人提供便捷的涉税服务，“一窗式”办税服务于4月份正式运行。
（五）做好各类报表上报工作
根据总局和自治区局工作要求，一是按时上报了2012年度征管报表、分析报告及2012年四季度征管报表的上报工作。二是为加强纳税服务工作基础数据的统计和管理，按照要求及时上报了2012年度纳税服务报表、“营改增”个体纳税人定期定额核定及发票使用情况的上报工作、外部涉税信息的上报工作。按时上报纳税服务动态信息、税收热点问题的收集及本局网站资料和效能建设信息的上报工作、外商投资企业年审的组织及总结的上报工作
（六）加强税源管理及个体定额核定工作。
一是严格执行核定定额、定额公示等规定，不断提高定额核定的准确性和合理性。对纳税人的定额情况、定额调整情况定期进行公示，主动接受纳税人和社会各界的监督。截止10月底共审核定额文书2070户，其中：一年到期纳税人1600余户、新开业纳税人150户。并及时登记《定额核定》台账并在网站进行公告。 二是审核税务登记注销纳税人资料167份。
三是抽查企业18户、个体24户，并对存在的问题督促税收管人员进行整改。
四是根据国家税务总局《税务登记管理办法》的规定，将被列入非正常户超过三个月的78户纳税人，宣布其税务登记证件失效，并进行公告。
（七）做好企业所得税核定应税所得率的组织安排工作，上半年认真审核核定征收所得税企业的相关资料，共对17户企业进行了应税所得率的核定。
（八）加强零散税源的管理，与十师工会签订了受托代征协议书，与北屯9家企业签订了委托代征协议书。针对营改增后，代征点对我局代开范围不明确进行调查，规范代开的范围及品目名称，及时通知代征点，并向委托代征单位发放相关税收宣传资料，增强代征单位的代征工作水平，确保零散税收及时入库。
（九）积极落实综合治税工作，主动与十师发改委、土地局、住建局联系，取得了师市2012年的续建工程和今年新建的各类工程名单，将工程名单及时转送到城区分局管理所。
（十）认真做好国税、工商、地税信息交换工作。实行了国、地税联合办理税务登记证，截止10月底共接收北屯国税局传递的信息3200余条；协调工商部门按季度向地税局传递工商营业执照登记信息，提供工商经营户开业、变更、注销、吊销登记情况，共采集纳税人登记信息1120条，做到资源共享，信息互通，对信息交换工作中存在的问题进行了认真的研究，查找出现差异的户数，对存在差异的原因，分析问题根源，切实整改，进一步加大对漏征漏管户的清理力度，积极落实户籍管理制度，确保登记信息的连续性和完整性。
（十一）做好信用等级的评定工作。根据《自治区地方税务局关于今年纳税信用等级评定工作有关问题的通知》（新地税函〔2013〕75号）文件的有关要求，局领导高度重视，精心组织，积极与北屯国税局联系，及时部署、周密安排，与各科室人员共同努力，圆满地完成了今年辖区企业纳税信用等级评定工作。共评定纳税户485户，其中：a级企业3户（纯地税户1户），b级企业398户（纯地税户66户），c级企业84户（纯地税户19户）。为激励纳税人依法诚信纳税，营造和谐良好的纳税环境打下了基础。按时上报了信用等级的评定工作报表及工作总结。
（十二）信息化建设方面
1、积极开展组织培训学习工作，为更熟练掌握综合征管软件操作，针对综合征管软件上机操作，组织了“一窗式”专门业务培训、企业规模划型培训、软件更新知识培训、电子档案培训。
2、做好视频网络调试工作，认真做好视频会议系统的硬件配置、使用、视频会议的调试、确保会议的畅通。同时开通我局与自治区地税局、XX区之间的视屏网络。
3、做好12366热线的调查、反馈工作，每日按时通过12366系统查看是否有新的举报案件，对北屯纳税人柏江在行风热线中提出的纳税问题，及时进行调查，并将结果如实的上报区局，对每个案件做到及时受理、及时处理，将资料整理完整归档。
4、积极落实批量扣税工作，结合征管实际情况，与北屯工行协作批量扣税工作，由原来的每月一次划转改为每月
1、
8、15日进行批量扣税划转,并在实际工作中严格按标准操作，使得批量扣税工作逐步趋于规范化，划转成功率稳步提高。
5、按要求努力做好信息化建设日常维护工作。每月对网络的运行情况进行检查和记录，发现问题，做到在第一时间内将故障排除。对办公自动化软件进行数据备份，并通过活动硬盘方式进行数据备份，降低了因公文服务器出故障造成的风险性。
6、今年上半年按时准确上报货物运输发票税控系统软件汇总工作，每月10日前，按要求及时做好货物运输发票税控数据的接受、汇总、上报工作，做到数据接受上传的完整性、准确性、及时性。
7、年初为保障个人所得税和企业所得税的汇算清缴软件的使用正常，特与区局沟通，架设个人所得税和企业所得税软件服务器。
8、为建立电子档案，请到中软公司人员对电子档案的使用方法进行培训，对征收所、管理所及时的安装了由区局配发的高拍仪，由于设备操作繁琐，影响工作效率，又通过与兄弟局联系他们使用的设备情况进行了解，进行购买新的扫描仪和打印机，目前设备安装完毕，运行正常。
9、每月对大厅各项内容的公示按期进行更新，并对相关需要宣传的业务知识在led大屏进行滚动宣传。
10、今年为了提供高效率的纳税服务，在区局的大力支持下机房线路进行改造，由以前带宽2m改为10m，提高了软件运行速度，并对机房的稳压电源进行全面更换。
11、计算机考核系统的推行，区局与7月推出计算机考核系统，为科室人员设置权限，并从中多次导入征管错误数据，下发相关部门，进行征管，并把测试的结果报区局，提出相关意见。
12、为更好的实现局域网的交流，构架腾讯通服务器，并在各台计算机进行安装调试，教会使用办法，使工作上的日常事务安排更加有效。
13、为更好的监控计算机机房，区局要求各地安装计算机机房监控设施，积极配合设备公司工程师安装了机房门禁、烟感报警器、温湿度感应器、红外感应器、摄像头监控器、空调漏水报警器等
14、及时完成税务综合办公信息系统的信息采集工作，今年区局要求11月使用国家统一的税务综合办公信息系统，目前已完成对数据的采集工作，通过测试，已按规定时间将采集数据上报区局。
（十三）为加强税收源泉控管，堵塞税收漏洞，推进科技兴税，有效提高税收征管质效，保障国家税收收入，积极做好税控收款机的推广应用工作，针对我局税务干部和辖区纳税人召开了税控收款机操作程序的培训班，对辖区纳税人安装了43户，其中1万-2万的16户。并对起征点以下纳税户选取了10户为重点回访对象。其中，8户使用良好，只有一户存在对数据申报不了解，对该纳税户重新培训后已经可以正常使用。2户仍未使用，主要原因是，纳税户的业务与所核定税种不全面造成不能开具有效发票。如“大众影楼”而所经营业务有彩扩，放大，冲洗等众多项目。而“成鑫电脑”税种只有复印，其经营业务有打字等项目。
（十四）根据国家税务总局《关于协助提供营业税改征增值税相关数据的函》要求，认真审核我局“营改增”户数名单，并将55户名单以及在“营改增”前所缴纳的各种税款详细数据及时传送给北屯国税局，按时上报了北屯局辖区“营改增”行业涉及纳税人的税收及发票信息。
（十五）根据自治区地方税务局《关于反馈2012年度纳税人服务满意度调查情况的函》（新地税绩便函〔2013〕4号）文件要求，为落实文件精神，促进和规范纳税服务工作，不断提高税收征管质量和效率，北屯地税局对照满意度调查反映的问题开展了自查、分析存在的原因，制定出我局责任明确、切实可行的整改方案，按规定时间上报征科处。（十六）在廉政建设方面大力开展岗位廉政教育，根据不同岗位人员的职责和潜在的廉政风险，从具体问题入手，开展有针对性的防范教育，组织岗位人员梳理岗位职权，并对照廉洁从政、廉洁从审的要求，从最容易发生腐败问题的环节入手，全面查找权力运行过程中存在的廉政风险。使反腐倡廉教育更有成效。
（十七）为进一步整合纳税服务资源，规范纳税服务标准，提升办税服务质效，以税企良性互动增进征纳关系和谐，我科根据《自治区地方税务局关于推广新疆税企互动平台系统的通知》新地税函〔2013〕157号要求，积极主动地做好前期推广准备工作、中期宣传培训、后期的技术咨询等工作，通过税企qq群对此项工作进行及时宣传，在qq群中共享了由区局下发的《税企互动平台纳税人安装包》、《税企互动平台纳税人端视频教程》等相关文件，为达到纳税人能够熟练应用《税企互动平台纳税人端》软件，组织开展了4期纳税人《税企互动平台纳税人端》软件培训班，共计420余人，共处理各条纳税人提出问题6千余条进行解答，保证纳税人能够详细了解新疆税企互动平台系统软件的操作过程。
推荐第9篇：征收管理科工作总结[材料]
征收管理科****年工作总结
征收管理科****年在市局征管科、法规科、稽查局和区局各位局长的正确领导和指引下，在各兄弟科、室、所（分局）同志们的密切配合、大力支持下，按照区局党组 “树立三个理念、打牢三个基础、实现三个一流”工作思路，以纳税人为本的服务理念，实现税收征管工作规范化、科学化、精细化管理的工作目标，积极推进以税务信息化系统为依托的税收征管基础建设，充分发挥征收管理科决策、监督、指导、协调的优势和能力，经过全科同志的共同努力，较好地完成了征收管理科****年的各项工作任务。现将具体工作情况总结如下：
一、履顺程序，规范个体纳税人定额管理。
****年1月份由于小规模纳税人征收率由原来的工业6%，商业4%统一下调到3%，同时也为了解决我局个体纳税人定期定额执行期管理混乱，时常出现的未及时进行分月汇总申报造成的违章案源信息问题，达到规范个体纳税人定期定额管理的目的，区局决定对个体纳税人定期定额全部重新定额核定，统一将个体纳税人定期定额执行期止规定为12月31日。我带领全科同志克服了春节提前造成的时间紧、任务重，齐心协力，利用半个月时间完成了全局1146户个体纳税人的定期定额重新核定工作（其中起征点以上474户，起征点以下672户）。4月份为进一步规范个体纳税人的税收征管，强化“公开、公平、公正、透明”的税收征管理念，根据《个体工商户税收定期定额征收管理办法》（总局令第16号）规定，征收管理科对有关个体纳税人核定定额及停业管理程序重新进行了明确和规范。利用办税服务大厅电子显示屏滚动公示、公布定额以及停业情况。各税务所（分局）利用新添置的定额公示板，张贴定额、停业公示文书接受广大纳税人监督。截止12月31日，我局公示、公布个体纳税人定额信息151户。其 。
础建设。
我们在工作实践中逐步摸索出一条完善信息化系统基础建设的新路子，经局党组研究决定成立“税务信息化系统应用领导小组”，征收管理科负责制定了《××市××区国家税务局税务信息系统应用领导小组工作的实施方案》，对税务信息系统基础建设工作进行统一指挥和协调。领导小组的成立，不仅有效解决信息化系统运行中遇到的问题，使小组成员之间可以互相学习，取长补短，业务能力共同提高，而且也提高了办税效率和纳税人的满意度，促进了全体税务干部对税务信息化系统的有效利用，更好地为税收征管工作服务。
六、强化培训，提升税收管理员信息化系统应用能力。
按照《××市××区国家税务局中长期教育培训规划》的文件规定，《市局计算机考试通知》和区局六月份教育培训计划安排，××同志对全体税收管理员进行了各信息化系统的实际操作培训，授课四天，上机操作一天。通过培训，全体税收管理员由原来25%的人员能初步进行单个系统单模块操作到现在已有95%人员能熟练进行各个系统各模块操作，在市局计算机考试中全部合格，并在全市系统内排名第一，在税收执法考核管理信息系统中我局实现11个月“0”过错，种种迹象表明我局税收管理员对税务信息化系统应用的整体能力大幅度提升，达到了区局对税收管理员进行岗位技能培训的目的，更加适合了本岗位工作技能需要。10月份××同志又采取走访方式，对各税源管理部门税收管理员信息系统中税管员自制个人日常巡查任务又进行了专项培训，使全体税收管理员都掌握了此系统操作，由于我局行动早、动作快，年末巡查面已接近100%，确保我局在该考核项目指标不被扣分。
七、堵塞漏洞，全面清理漏征漏管户和非正常户。
为了加强税收征管，堵塞漏洞，根据我局9月下发《××市××区国家税务局进一步加强税源管理做好组织收入工作实施意见》的文件和市局强化户籍管理工作会议指示精神，对清理漏征漏户和非正常户工作重新进行了明确和部署。各税源管理部门遵照文件指示精神，克服了交通不便利，纳税人不配合等困难，走村到户，对我局管辖范围内的漏征漏管户先后进行了三次“拉网式”的清理和宣传，对非正常户也进行了多方查找，都取得了显著成果。经××同志对各税源管理部门上报漏征漏管户和非正常户清理情况的认真细致的梳理和汇总，共清理出漏征漏管户269户，税源管理部门都执行了责令限改的法定程序并发放了《税收政策宣传单》，其中已有21户纳税人来我局办理了税务登记。同时也查找到非正常户7户，税源管理部门及时为其办理了非正常户解决手续，并处罚款××元，其中3户已办理完注销税务登记手续。12月征收管理科对除有重大案件和欠税情况的3户非正常户以外的其余220户非正常户在《××日报》上进行了公告，现此220户已由税源管理部门在ctais系统中进行了非正常户注销操作。通过对漏征漏管户的清理宣传和非正常户的公告注销，强化了我局户籍管理工作，有效堵塞了税收征管漏洞。
八、专项检查，强化普通发票管理。
为了进一步完善普通发票管理制度，纠正普通管理中出现的问题，堵塞税收征管漏洞，征收管理科按照《××市国家税务局关于进一步开展普通发票专项检查强化普通发票管理的通知》和区局下发的《××市××区国税局进一步强化税源管理，做好组织收入工作实施意见》的文件规定，向税源管理部门先后三次部署了的普通发票检查工作任务。经××同志对税源管理部门普通发票三次检查情况的认真梳理和汇总，共检查使用普通发票的纳税人1128户次，其中有问题124户次，共补缴税款××元，课征滞纳金××元，实施行政处罚100户次，罚款××元。上述成果表明：经我局全体税务干部的共同努力，部门联动，措施有力，整改及时，2009年的普通发票检查工作不仅取得了显著成效，而且也纠正了普通发票管理中出现的问题，堵塞税收征管漏洞，震慑发票违法行为，净化用票环境，实现了以票管税，以票控税的目的。实践证明，经省局普通发票督导检查组检查，我局普通发票管理工作未发现任何问题。我将此成果作为部门工作信息上报到区局办公室，区局办公室采纳后上报到市局，市局采纳后在市局网站《国税情况》第37期发布了此信息。
九、汇总梳理，试行《税收管理员日写实及月报告制度》。4月份我局开始试行《税收管理员日写实与月报告制度》，××同志作为主管此项工作的负责人员，一丝不苟的核对每月税源管理部门上报的日写实汇总表，通过汇总梳理，发现上报的日写实汇总表存在很多问题，写实内容过于简单，上传记录格式不规范，逻辑关系不匹配，记录日期不全等，他及时对税源管理部门的税收管理员和汇总人员进行了培训授课，使我局部分税收管理员日写实及月报告质量达到了规范的标准，同时将写实好的税收管理员写实记录内容在办税服务厅政务公开栏进行了张贴示范，让税管员互相学习借鉴。 12月份××同志又对8月至11月的税收管理员写实情况进行了汇总梳理，把税收管理员写实情况分为完全符合、不完全符合、基本符合和不符合四种情况，并提出“通过对《税收管理员日写实及月报告制度》执行情况的检查，应结合税管员日常工作，按照我局《效能监督暂行规定》对执行不好的税管员进行处理，同时应对执行效果好的税管员进行奖励，以督促、促进税管员将此制度更好的开展下去。”的具体意见，为我局2010年正式实行《税收管理员日写实及月报告制度》和实现精细化管理，打下了良好的基础。
十、模式成型，带动兄弟局推行“一窗通办”办税服务方式。
我局早在去年8月对实行“一窗通办”办税服务方式就进行了摸索，相续制定并出台了10余类业务流程，模式已经成型。通过2年来的运行效果看，明确了各岗位工作职责和各节点的办结时限，监控工作轨迹，进一步规范了税务机关内部执法行为，使涉税事项的办理过程更加公平、透明，有力促进了行风建设，树立了国税部门的良好形象。纳税人普遍反映办税更加方便、快捷，有效解决了以往办理涉税事项“多头找、多次跑”的现象，极大地提高了办税的质量和效率，为创造和谐税收环境发挥了积极作用。由于效果显著，2009年10月市局决定在我局召开现场会介绍经验，××局、××局、××局等兄弟单位相继前来学习，加快了各征收局推行“一窗通办”办税服务方式的步伐。 十
一、全程监控，履行绩效管理考核成员的监督提示职责。
推荐第10篇：征收管理处上半年工作总结
2013年上半年，征管处根据年初工作计划，认真落实区局、市局各项工作布署，充分发挥组织协调作用，加强与各处室配合，不断分析新情况，总结新经验，解决新问题，征管质效有了新的提高。现将上半年工作总结如下：
一、强化税收征管，提升征管质效
（一）继续推进税源专业化管理
推进对纳税人的分级分类和按事项管理。完成了全
市金融保险行业的划归管理和建筑安装业纳税地点调整后的对接管理。积极做好全市重点工程项目暨高铁新客站工程和田子路工程的税源划分及协调工作；
（二）认真贯彻落实《税收征管质量评价体系》。拟定了2013年上半年税收征管质量考核方案；
（三）加强发票管理。在全市范围内开展发票专项检查工作，对内重点检查发票库房、发票缴销等，对外重点对停车场、物业公司、培训教育机构、旅游景区开展发票专项检查。为进一步规范窗口征收管理，同时还开展了POS机使用情况自查工作；
（四）加强个体工商业户管理工作。开展个体评定税管理情况及个体户分类管理的典型调研，针对区局个体评定税应用软件运行过程中发现的问题撰写了《关于个体评定税系统使用情况的调查报告》，提出相应改进意见。为区局进一步完善评定程序提供了有益的参考。通过调查，摸清了全市个体工商户分类管理征管现状。指导基层局继续做好个体工商业户的建账建制工作；
（五）继续做好推广使用税控机的工作。及时监督、落实未达起征点户税控机补助兑付工作，全市目前已推广3205户，其中未达起征点752户；
（六）明确了全市财务报表的报送要求。统一报送口径，为税源专业化管理改革、全面开展税收风险评估工作打好数据基础；
（七）统一规范了全市征管软件错误数据处理口径、程序，全面使用征管软件运维系统。即减轻了基层局负担，又明确了各岗位责任。
二、持续改进和优化纳税服务
（一）开展两年一次的纳税信用等级评定工作。已预评定A 级企业339户，B级36087户，C级1672户，D级162户；
（二）在达坂城区试点使用“新疆税企互动平台”；
（三）在沙区试点 “自助办税终端系统”，扩大服务方式，为纳税人提供了办税便利；
（四）继续加强12366举报工作的管理。改进和完善12366受理、反馈、回复工作，并按季进行了通报；
（五）从四月起推广使用高拍仪器，实施征管资料储存电子化；
（六） 研究制定了星级办税服务厅和纳税服务明星评选办法（草稿）。
三、优化征管环境，服务领导决策
（一）立足本职，加强调研服务领导决策。针对征管软件运行、，征管服务质量、办税服务评价等问题组织人员深入基层开展调研，形成了题为《细节入手，做精征管服务》、《对综合征管软件运行中存在问题的思考及工作建议》、以及《纳税服务工作现存问题及改进措施》等三份调研报告；
（二）进一步扩大邮政代开代征范围，以便于纳税人就近有序代开发票，新增发票代开点40个；
（三）做好营业税改征增值税的相关准备工作。
下半年继续要做好以下工作：
一、深化税收征管改革，提升征管质效水平
（一）继续推进税源专业化管理。
1、继续做好对纳税人的分级分类和按事项管理。
2、继续做好全市跨区县重点税源管理。
（二）开展全市征管质量考核工作。
（三）加强管理，出台税控管理的相关工作制度。
（四）加强个体户分类管理工作，指导基层局继续做好个体工商户的管理工作,召开全市系统个体工商户管理现场会。
（五）切实落实《乌鲁木齐市地方税收保障管理办法》和实施方案，争取召开一次协税护税现场会。
（六）组织修改全市地税系统“管查联动”办法，召开各局管查联动联系会；
（七）落实发票专项检查工作各项安排部署。
二、持续改进和优化纳税服务工作
（一）在区局后台系统完善的基础上在全市推广使用“新疆税企互动平台”；
（二）跟进沙区试点 “自助办税终端系统”情况，评价试点效果，协调解决相关问题。
三、其它
做好营业税改征增值税的交接工作，协调市运输管理局、市财政局、市国税局共同做好道路运输业税收的征收管理移交工作。
第11篇：棚户区房屋征收工作总结
随县城市棚户区(厉山老镇)改造项目指挥部2012年
工作总结
2012年以来,我们指挥部在随县县委、县政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观和十八大精神，紧紧围绕县委、县政府的工作思路，认真贯彻落实《国有土地上房屋征收与补偿条例》，本着“征收一处，造福一片，稳定一方”的原则，严格按照征收法律、法规要求，依法征收，和谐征收，阳光征收。实现了“三个确保”即确保了不因征收引起社会动荡，确保了不因拆除引发安全事故，确保了不因征迁导致群体上访事件。较好的完成了县委、县政府下达的各项工作任务，为我县重大建设项目顺利开展起到了积极的促进作用。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
一、征收工作总体进展情况
随县城市棚户区(厉山老镇)改造顶目规划用地面积511亩,涉用房屋征收户1478户(其中400户居民房屋面积在60平方米以下),征收房屋面积22万平方米。自2012年2月16日启动房屋征收至2012年12月31日止，目前已签订房屋征收协议1315户（不含公房118户），应签单位22户，已签18户，剩下4户，占应收征收房屋1478户的88。97%。其中：主还建区房屋征收进度为95%。整个改造区域实际未签约的户数为163户（含分户因素）。房屋征收工作正在积极稳妥的推进。
二、主要工作措施
（一） 加强领导，明确责任，增强了征收工作的凝聚力。
坚持“满负荷、高效率、快节奏、求实效”的工作要求，全县先后多次召开各个层面的征收工作动员会、座谈会、协调会，统一思想认识，凝聚向心力。县委、县政府主要领导亲自挂帅、一线指挥，指挥部分管领导认真组织、周密安排，县委县政府成立了由副县长何仁义为指挥长，原政协副主席陆学富，政府办副主任、住建局局长周成义，住建局党组书记李贵辛，人大财工委主任严从军，政府办副主任杨勇，国土局局长祝军任副指挥长，并从随县厉山镇以及房产、社区居委会等相关单位抽调骨干，级成征收专班。全体县级领导干部联点包片、协调督导，全县上下认识统一到征收工作上，心思凝聚到征收工作上，行动落实到征收工作上，全面推进了项目征收工作的快速开展。
（二） 落实制度，加大协调，保障了征收工作的强势推进。
在征收过程中，分组分片，责任到人。每组明确一名责任领导，责任领导分别由的各单位抽调的副科级以上的公务员担任，每组一名组长，组长分别由抽调的各单位的领导骨干担任，指挥部实行每日张榜公布进度，下午集中收集各组实施情况，并听取工作中的突出问题，进行针对性的解答。专班人员每周召开一次房屋征收工作例会，研究讨论征收过程中遇到的具体问题，对涉及面广、情况复杂的重大疑难问题，及时向县委、县政府汇报，由县委、县政府协调解决。
（三）广泛动员，强化宣传，营造了征收工作的良好氛围。 坚持把宣传引导工作作为助推房屋征收工作的重要手段,大造舆论声势。在县政府征收方案下达后，指挥部一是组织专班人员进行了为期两天的学习培训，专家对方案进详细解读，使其领会和熟练掌握方案的主要内容。二是拉横幅，张贴标语，进行大力宣传。三是利用广播有限电视和宣传车等宣传载体广泛宣传，棚户区改造的目的和意义以及征收补偿方案的内容，使之家喻户晓。四是入户宣传，工作人员在房屋征收过程中向被征收户面对面的宣传讲解房屋征收补偿方案，和改造后的美好未来。五是动员党员，社区干部，单位职工，群众代表，带头签订协议并搬迁，扩大正面影响。如房管所副所长刘劲松，房管所职工王松，社区主任王燕，社区组长姜洪启、张成财，原织带厂退休支书昊厚珍，原拉链厂人事股长张桂芳，原环卫所所长王立强，群众代表赵天友，他们不仅率先签订协议，而且还动员亲友积极签约。 (四)部门联动,通力合作,强化了协同作战的工作合力。
在征收过程中，极少被征收户漫天要价，以少要多，报团拒签的现象，县委县政府组织县各部、办、委、局对重点地段，重点户实施包保。各部门都能围绕中心、顾全大局,切实加强交流与协调配合,共同研究解决征收难点的措施和对策,履行好工作职责,形成强大合力共同推进征收工作。在包保过程中，一把手亲自安排，亲自过问，如：国土局祝局长，在县委召开会议后的第一时间内，下令该所职工郑文格请假回家签订房屋补偿协议。县房产局戴局长解决杨英的问题时，反复晓之以理，动之以情的劝说，在他耐心细致的工作下，该户于8月17日心甘情愿的按征收补偿方案签订了协议。移民局岳局长，审计局副局长龚成新，粮食局解局长，招投标管理局副局长陈建强都发挥了软磨硬缠的精神，使整个包保工作表现出了吃苦耐劳的工作作风。 (五) 阳光操作,依法征收,确保了征收工作的稳步实施。
在房屋征收工作中，专班工作成员，始终坚持阳光操作，实施了“五公开”；即公开房屋征收流程，公开安置补偿方案、公开评估标准、公开回迁房屋面积标准、公开回迁房选房流程，同时坚持“一套方案，一个标准，一把尺子量到底”。为了实现公开、公平、公正这一原则，一是每征收一户评估公司、测绘公司现场与住户面对面清点附属物，测绘面积，做到准确无误，使住户心服口服。如在征收过程中，部分被征收户提出征收面积小于房产证面积，指挥部针对大家的意见，专题召开指挥长会议研究，考虑到房产证面积有大于实际面积，也有小于实际面积的，最后决定以现场的测绘的实际面积为准。二是每个组至少一名群众代表参加，现场监督。三是签订协议时，小组所有成员参加，相互监督。四是每份协议包组领导核实确认。五是请有关技术人员组成验收组，在房屋移交时，进行核实，以防错、漏、重，做到“公开、公平、公正”。
在征收过程中，极少数被征收户对安置补偿的期望值越来越高，提出一系列不合理的诉求。面积以少要多，难以满足。如日中街被征收户，刘永久，面积28.12㎡，要求还120㎡的住房一套，汪加明的被征收面积只有83.86㎡，却一直要求还两套80㎡的房子，不找差价。价格以低要高，离奇惊人，如日中街被征收户陈勇，被征收面积只有209.75㎡却张口就要货币补偿300万元整。而当地实际的房价（新商品房）只有2200元/㎡左右。 严重制约和影响了房屋征收进度，损害了极大多数被征收户的利益。对此，县政府己启动，司法征收程序，对极少户形成法律威慑，第一批下达房屋征收决定的12户，在法律的威慑下，也签订10户，剩余两户，经多方反复做工作无果。现已由县法院严格按照司法程序，并于2013年元月9日成功进行了司法强拆。
三、征收中存在的主要问题及困难
通过全县上下的共同努力，我们的征收工作取得了一定的成绩，但与县委、县政府的要求和群众的期望还有较大的差距，仍然面临着一些突出的矛盾和亟待解决的问题。主要表现在
（一）是居民诉求不切实际，面积以少要多、难以满足，价格以低要高，离奇惊人。
（二） 是抱团拒签，软拖硬抗。
四、2013年的工作思路
针对以上出现的问题和困难，2013年我们要继续加强领导，进一步强化思想，强化认识，对明年的工作任务进一步分解到单位、到人，对包保单位、责任人员要建立考核机制，加大剩余房屋的依法征收力度，要实施重点攻坚，加快推进速度。确保十字街以北主还建区在2013年顺利开工，同时对十字街以南的征收范围，要依法全面启动司法程序，对一些无理取闹、煽动闹事、漫天要价、拒不签订征收补偿协议的被征收人实施司法强拆。争取早日完成全部征收任务。确保已经搬迁的一千余户被征收户能够在承诺的三年过渡期内按期迁入新居，确保整个项目的建设能够按计划按目标顺利推进！
第12篇：水资源费征收工作总结
水资源费征收工作总结
在党委、政府的领导下，在上级主管部门的正确指导和帮助下，近年来，我局紧紧围绕创造良好的水资源环境为社会经济快速发展提供保障的目标，严格按照上级主管部门的工作部署和任务要求，扎实有效地开展水资源费征收工作，现将工作情况汇报如下：
一、经验和做法
（一）领导重视，机构健全。征收水资源费是水利部门将自身资源转化为产业和带动水利发展的造血功能之一，更重要的是法律赋予水行政主管部门的神圣职责。而征收工作要顺利开展，离不开各级领导的支持，自96年成立以来，从人员、经费、办公设备、交通、通讯等方面都得到充分的满足，使之成为有法必依、违法必究、执法必严、运行得力的工作机构，建立健全各种规章制度，公开上墙，并印发至每个监察员人手一份，对照规章制度相互监督，严格执行。同时，局领导班子也十分重视水政监察大队的组织建设和思想建设，坚持按照水利部提出的“八化“严格要求和管理。每年选派有关人员参加区厅、市水电局等部门举办的各种培训班，进行系统的法律法规、执法技巧等方面进行授课培训，并通过考试考核，立卷归档，作为个人工作年度考核评分标准的一项内容，不断建立和完善各项规章制度。
（二）以宣传为动力，努力提高全民的水法制观念。右江区历来十分注重每年“世界水日”、“中国水周”的水法宣传活动，围绕新水法知识的宣传普及，强化水资源统一管理与实施水务一体化管理，建设节水型社会，水资源与经济社会可持续发展等为主要内容，突出重点，投入大量的人力、物力，开展形式多样，生动活泼群众喜闻乐见的水法规宣传。如今每年的“世界水日”“ 中国水周”的宣传活动，除在城区悬挂宣传横额外，还先后在乡镇进行广播宣传，并开展有奖竟猜宣传活动，收到了较好的效果。此外，我局还组织执法人员深入重点取用水单位进行了面对面宣传，并举办座谈会，邀请取用水单位参加，通过宣传，各单位、各部门进一步加深了对节水型社会、饮水安全、水可持续发展的认识，自觉缴纳水资源费的法律意识得到增强。
（三）严格征收执法，完成水资源费征收任务。征收水资源费是水行政主管部门依法行政的一项重要工作。根据实际情况，我局分别采取了季度、年度收费办法，对较大的取水户每季度下达一次收费通知，对较小的或定额收费的取水户，每年度下达一次收费通知，考虑到年初企业资金周转紧张，我们采取了“放水养鱼”的办法，使企业集中资金和精力投入生产，发展经济效益。每年由年度普查收费领导小组（分管副局长担任组长）进行地毯式的普查收费。同时检查所开具的票据及付款金额是否相符，所收现金是否当月上缴财政等。通过普查工
作促进收费的合法化和规范化。经过大家不懈努力，2010年按时完成上级主管部门下达的征收任务，并按规定足额上交区水利厅和市水电局。今年，我们同样有决心、有信心在、再创佳绩。
二、存在问题和建议
（一）对企业的法律法规宣传和监管力度不够，部分企业对相关的水法律法规认识不足，存在水资源费拖缴、欠缴的现象。
（二）对低效益企业、厂矿征收水规费困难，如电化厂、林化总厂、纸厂等，建议上级主管部门出面协调。
（三）执法人员的执法水平和业务素质有待提高，建议市局多举办水政监察员培训班，提高执法人员的专业素质从而提高工作效率。
三、工作目标
（一）加大宣传贯彻《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等水法律法规力度。
（二）继续加大水资源费征收力度，力争按时完成上级下达的征收任务。
（三）完成水政监察员的培训工作，进一步提高水政监察员的综合素质。
第13篇：税务征收管理所上半年工作总结
税务征收管理所上半年工作总结
税务征收管理所上半年工作总结
一、上半年工作总结 加强税源管理力度。年初，根据局里的安排，我所企业税收管理员和局里其他人员组成检查组，对市辖区建筑业、房地产业税源情况进行了摸底调查。二是4月份，根据自治区有关文件规定，配合稽查局对市建筑、房地产企业以往年度欠税情况开展了自查工作，企业共自查欠税万元，清缴入库税金万元。截止5月底共入库税收收入5117万元，一般预算收入4436万元，完成年计划的%。 按照＜＜税收征管质量评价体系＞＞规定完成日常巡查任务和涉税调查事项，同时做好新增户、双定户、注销、
变更、未申报户等日常涉税事项的调查、处理。截止目前为止，共纳税评估企业15户，日常检查企业35户，检查注销216户、变更户159户，检查个体双定户、改定户108户。同时对394户新办纳税人房产税、土地使用税信息和应纳税种在征管软件中进行了登记和核定。 根据我局制定的《税控收款机推广应用工作实施方案》，确定了20户月定额2万元以上的个体工商户和27户企业推广使用税控收款机，要求他们填写了税控收款机用户注册登记及最高开票限额审批表，并对购买税控收款机的优惠条件进行了辅导说明。
4月份，我局代征市辖区企业工会经费，我所人员及时在征管软件核定税种模块中对工会经费做了鉴定，并通知纳税人4月份按季如实申报工会经费。截止目前为止，共征收工会经费102万元。 做好委托代征工作。今年年初，调查核实确定委托代征单位8户，按照分行业、分税种、分所属性初步确定委托代征范
围，并将调查情况及基础性资料及时上报征收管理科。
做好年所得12万元以上个人纳税申报工作。积极配合税政法制科对市辖区年所得达到12万元以上的个人纳税人进行了催报催缴，截止3月底，已完成自治区地税局下达我局的申报户数32户。 4月份开展了个体税务登记审验工作，结合审验工作，对北屯辖区个体工商户核定应纳房产税、土地使用税，截止目前为止，共审验税务登记1359户，征收房产税78万元，土地使用税19万元。 加大对耕地占用税的清欠力度，对北屯工业园区、新区、物流园区未缴耕地占用税的纳税人进行了摸底调查，共调查企业15户，欠税1200多万元，同时，对这些企业下达了限期纳税通知书，截止目前为止，清缴耕地占用税万元。 根据《自治区地税局转发国家税务总局大中小微企业划型统计问题的通知》，对市辖区企业516户，个体工商户2277户按照通知内容的划型标准在征管软件中
进行了划分。 根据《自治区地方税务局关于采集征管数据有关问题的通知》，4月15前对市辖区重点行业和其他行业通过新网报系统报送财务报表进行了宣传和辅导。
根据自治区地方税务局关于营业税改征增值税的有关通知，对市辖区45户企业、16户个体工商户确认为营改增业户，同时，对这些纳税户－及1－4月的营业税纳税情况进行了统计。
对市企业纳税人开展了信用等级评定工作。
对16户不符合查账征收企业所得税的纳税人，核定征收企业所得税。
对市个体医疗行业个人所得税征管情况进行了调研。 加强税源分析，为进一步提高税源管理质量，按月对辖区的税源情况进行了分析，一是分析分析税收增减变化的原因；二是对税源变动、征收管理以及政策执行中存在的问题进行分析；三是预测收入趋势，提出加强管理、完善政策的意
见和建议。
第14篇：铺助征收人员工作总结
时光荏苒，光阴似箭，2012年在繁忙的工作中快过去了。回顾这一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者！
既要维护国家的利益，又要保护纳税人的利益。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。
二、在工作中，保持积极向上的乐观心态，即便累些，也是甘甜，
只要工作需要，无论份内份外，都主动积极承担。；积极思考、认真学习，抓住工作中的细节和问题，进行思考，改进。用心思考、创新工作，倾心服务。养成脚踏实地的工作习惯，面对每项新工作、每项新业务，主动细致地学习其工作原理、认真把握其操作要点。珍视每一次的学习机会，勇于接受每一次新的挑战。同时保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。
三、在业务学习方面。做为一名代开发票税收工作者，新时代要求
税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加市局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误
征。保障了国家利益不受损失，
四、在纳税服务方面。作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐，同时也经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。。，又保证了纳税人的合法利。
五、文明征税、微笑服务。征税涉及到千家万户，会接触不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人
六、更新理念，做一个理念新的税务工作者。随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。
金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，不在今后的工作要切实加强业务学习，提高自身的业务知识能力，使之不断适应工作的需要。再次要虚心听取纳税人意见。
总之，一年来，自己在各级领导的关心帮助下，在全体同事的配合支
持下，做了一些工作，也取得了些成绩，但和上级要求还有一定的差距，我愿在今后的工作中取别人之长，补自己之短，虚心向同志们学习，在工作上勇于奋进，在业务上不断学习，把今后的工作做得更好
第15篇：房屋征收管理办公室工作总结
个 人 工 作 总 结
在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。作为一名新成立单位的办公室负责人，我的工作不仅仅是上传下达等办公室日常事务，还需要用多年的房屋征收工作经验积极参与各建设项目《房屋征收补偿方案》的制定和实施，现将我的工作情况汇报如下：
一、工作情况
（一）行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、中层干部会议、班子会议。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作，并及时请领导阅办，科室下达做好记录。
3、及时搜集各项目组工作情况，按照局主要领导的要求上报给县委、县政府，为领导决策提供可靠依据。
4、完成办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好来群众信来访接待、业务咨询等接报和转报工作。对来信来访的群众提出的合理要求，立即转交给相关项目工作组领导处理；对提出不合理要求的群
众也耐心细致的做好政策层面的解释工作。 当前我县房屋征收工作量大面广，作为一个刚成立不久的单位，工作车辆和办公经费都非常紧张，我们加强了车辆和印刷、电脑等办公设备的维修和耗材管理工作，并且一直坚持每天早上在各个工作组未到单位之前就提前到办公室做好每天的准备工作，下班后只要还有工作组在办公室谈协议或在现场工作不能正常就餐的，办公室就要负责送水、送饭，保障了每个工作组都能正常开展工作。
二、业务能力的培养 2011年11月，为了保障各建设项目涉及的房屋征收工作能按时完成，县委政府从各县直单位和乡镇抽调了150多名干部参与房屋征收工作。在抽调的同志短时间不能独立完成房屋征收工作和我局业务人员严重不足的情况下，我主动向领导请缨带领一个工作小组2个月之内完成了需要征收的“稻花香技改扩能工程”、“望城坡停车场”、“五里牌停车场”、“茨园路农贸市场”、“城市综合体”五个建设项目共180余户被征收房屋的实物丈量和计算工作。
三、加强思想作风建设
我严格按照局领导的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由
自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，做到加班加点不叫累、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
四、今后工作的思路
１、“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
２、办公室主任是单位内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，使我的工作能够更加完善。
二〇一二年三月二十日篇二：2012年棚户区房屋征收工作总结
随县城市棚户区(厉山老镇)改造项目指挥部2012年
工作总结 2012年以来,我们指挥部在随县县委、县政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观和十八大精神，紧紧围绕县委、县政府的工作思路，认真贯彻落实《国有土地上房屋征收与补偿条例》，本着“征收一处，造福一片，稳定一方”的原则，严格按照征收法律、法规要求，依法征收，和谐征收，阳光征收。实现了“三个确保”即确保了不因征收引起社会动荡，确保了不因拆除引发安全事故，确保了不因征迁导致群体上访事件。较好的完成了县委、县政府下达的各项工作任务，为我县重大建设项目顺利开展起到了积极的促进作用。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
一、征收工作总体进展情况
随县城市棚户区(厉山老镇)改造顶目规划用地面积511亩,涉用房屋征收户1478户(其中400户居民房屋面积在60平方米以下),征收房屋面积22万平方米。自2012年2月16日启动房屋征收至2012年12月31日止，目前已签订房屋征收协议1315户（不含公房118户），应签单位22户，已签18户，剩下4户，占应收征收房屋1478户的88。97%。其中：主还建区房屋征收进度为95%。整个改造区域实际未签约的户数为163户（含分户因素）。房屋征收工作正在积极稳妥的推进。
二、主要工作措施
（一） 加强领导，明确责任，增强了征收工作的凝聚力。 坚持“满负荷、高效率、快节奏、求实效”的工作要求，全县先后多次召开各个层面的征收工作动员会、座谈会、协调会，统一思想认识，凝聚向心力。县委、县政府主要领导亲自挂帅、一线指挥，指挥部分管领导认真组织、周密安排，县委县政府成立了由副县长何仁义为指挥长，原政协副主席陆学富，政府办副主任、住建局局长周成义，住建局党组书记李贵辛，人大财工委主任严从军，政府办副主任杨勇，国土局局长祝军任副指挥长，并从随县厉山镇以及房产、社区居委会等相关单位抽调骨干，级成征收专班。全体县级领导干部联点包片、协调督导，全县上下认识统一到征收工作上，心思凝聚到征收工作上，行动落实到征收工作上，全面推进了项目征收工作的快速开展。
（二） 落实制度，加大协调，保障了征收工作的强势推进。
在征收过程中，分组分片，责任到人。每组明确一名责任领导，责任领导分别由的各单位抽调的副科级以上的公务员担任，每组一名组长，组长分别由抽调的各单位的领导骨干担任，指挥部实行每日张榜公布进度，下午集中收集各组实施情况，并听取工作中的突出问题，进行针对性的解答。专班人员每周召开一次房屋征收工作例会，研究讨论征收过程中遇到的具体问题，对涉及面广、情况复杂的重大疑难问题，及时向县委、县政府汇报，由县委、县政府协调解决。
（三）广泛动员，强化宣传，营造了征收工作的良好氛围。 坚持把宣传引导工作作为助推房屋征收工作的重要手段,大造舆论声势。在县政府征收方案下达后，指挥部一是组织专班人员进行了为期两天的学习培训，专家对方案进详细解读，使其领会和熟练掌握方案的主要内容。二是拉横幅，张贴标语，进行大力宣传。三是利用广播有限电视和宣传车等宣传载体广泛宣传，棚户区改造的目的和意义以及征收补偿方案的内容，使之家喻户晓。四是入户宣传，工作人员在房屋征收过程中向被征收户面对面的宣传讲解房屋征收补偿方案，和改造后的美好未来。五是动员党员，社区干部，单位职工，群众代表，带头签订协议并搬迁，扩大正面影响。如房管所副所长刘劲松，房管所职工王松，社区主任王燕，社区组长姜洪启、张成财，原织带厂退休支书昊厚珍，原拉链厂人事股长张桂芳，原环卫所所长王立强，群众代表赵天友，他们不仅率先签订协议，而且还动员亲友积极签约。 (四)部门联动,通力合作,强化了协同作战的工作合力。
在征收过程中，极少被征收户漫天要价，以少要多，报团拒签的现象，县委县政府组织县各部、办、委、局对重点地段，重点户实施包保。各部门都能围绕中心、顾全大局,切实加强交流与协调配合,共同研究解决征收难点的措施和对策,履行好工作职责,形成强大合力共同推进征收工作。在包保过程中，一把手亲自安排，亲自过问，如：国土局祝局长，在县委召开会议后的第一时间内，下令该所职工郑文格请假回家签订房屋补偿协议。县房产局戴局长解决杨英的问题时，反复晓之以理，动之以
情的劝说，在他耐心细致的工作下，该户于8月17日心甘情愿的按征收补偿方案签订了协议。移民局岳局长，审计局副局长龚成新，粮食局解局长，招投标管理局副局长陈建强都发挥了软磨硬缠的精神，使整个包保工作表现出了吃苦耐劳的工作作风。 (五) 阳光操作,依法征收,确保了征收工作的稳步实施。
在房屋征收工作中，专班工作成员，始终坚持阳光操作，实施了“五公开”；即公开房屋征收流程，公开安置补偿方案、公开评估标准、公开回迁房屋面积标准、公开回迁房选房流程，同时坚持“一套方案，一个标准，一把尺子量到底”。为了实现公开、公平、公正这一原则，一是每征收一户评估公司、测绘公司现场与住户面对面清点附属物，测绘面积，做到准确无误，使住户心服口服。如在征收过程中，部分被征收户提出征收面积小于房产证面积，指挥部针对大家的意见，专题召开指挥长会议研究，考虑到房产证面积有大于实际面积，也有小于实际面积的，最后决定以现场的测绘的实际面积为准。二是每个组至少一名群众代表参加，现场监督。三是签订协议时，小组所有成员参加，相互监督。四是每份协议包组领导核实确认。五是请有关技术人员组成验收组，在房屋移交时，进行核实，以防错、漏、重，做到“公开、公平、公正”。
在征收过程中，极少数被征收户对安置补偿的期望值越来越高，提出一系列不合理的诉求。面积以少要多，难以满足。如日中街被征收户，刘永久，面积28.12㎡，要求还120㎡的住房一
套，汪加明的被征收面积只有83.86㎡，却一直要求还两套80㎡的房子，不找差价。价格以低要高，离奇惊人，如日中街被征收户陈勇，被征收面积只有209.75㎡却张口就要货币补偿300万元整。而当地实际的房价（新商品房）只有2200元/㎡左右。 严重制约和影响了房屋征收进度，损害了极大多数被征收户的利益。对此，县政府己启动，司法征收程序，对极少户形成法律威慑，第一批下达房屋征收决定的12户，在法律的威慑下，也签订10户，剩余两户，经多方反复做工作无果。现已由县法院严格按照司法程序，并于2013年元月9日成功进行了司法强拆。
三、征收中存在的主要问题及困难
通过全县上下的共同努力，我们的征收工作取得了一定的成绩，但与县委、县政府的要求和群众的期望还有较大的差距，仍然面临着一些突出的矛盾和亟待解决的问题。主要表现在
（一）是居民诉求不切实际，面积以少要多、难以满足，价格以低要高，离奇惊人。
（二） 是抱团拒签，软拖硬抗。
四、2013年的工作思路 针对以上出现的问题和困难，2013年我们要继续加强领导，进一步强化思想，强化认识，对明年的工作任务进一步分解到单位、到人，对包保单位、责任人员要建立考核机制，加大剩余房屋的依法征收力度，要实施重点攻坚，加快推进速度。确保十字街以北主还建区在2013年顺利开工，同时对十字街以南的征收篇三：拆迁办公室2010年工作总结及2011年工作打算
拆迁办公室2010年工作总结及2011年工作打算 2010年，为加快推进城镇化建设步伐，实施好棚户区改造、改善居民人居环境，根据县委、县政府“大拆迁、大拆违、大建设”活动要求，和城历阳东路延伸段拆迁改造工作随即启动展开。整个拆迁工作，在县委、县政府的统一正确领导下，在局领导的带领下，在相关单位的密切配合和支持下，在历阳东路延伸段拆迁改造指挥部全体人员的共同努力下，历时9个月的奋战，与拆迁户签订拆迁补偿协议并拆除185户，占总任务的90.24%；且未发生强拆、强征及群众上访事件，既较好地完成了工作任务，又维护了一方稳定。下面，就2010年我办工作情况总结如下：
一、总体情况
1、东路延伸段拆迁情况 2010年2月24日，在全县“大拆迁、大拆违、大建设”动员大会结束后，我县和城历阳东路延伸段拆迁改造指挥部随即成立，并从县纪委、房管、土地、安监、教育、城管、历阳及朝阳居委会抽调人员在指挥部办公室集中办公，我局负责全盘工作。和城历阳东路延伸段拆迁改造范围：东至环城东路、县河道局宿舍，南至历阳东路延伸段路南20米处（包括昭明酒厂仓库），西至历阳公园交界，北至百货公司宿舍后两排居民房屋。涉及拆迁户205户，房屋拆迁面积约18000平方米，土地面积约32000平方米。
2、镇淮古街、陋室公园、滨河大道、帆布厂扫尾工作 我办工作人员和拆迁项目办公室全体同志每天不厌其烦上门做工作，节假日、礼拜天加班加点，放弃休息，在拆迁过程中，拆迁人员不畏坚苦、苦口婆心，有时为了做一户工作，为了达成协议，被拆迁户白天没有时间，我们只能晚上工作，常常在领导带领下工作到十
一、二点，到目前为止，镇淮古街拆迁改造，一期共有144户，已全部签订拆迁协议并验收，拆除；二期223户，已签订拆迁协议并验收拆除195户；三期143户，已有142户签订协议并验收拆除。在老县政府商务区已顺利运营，万客隆超市隆重开业，安德利建设在上半年已全面开工。陋室公园170户全部拆迁完毕，1号楼、2号楼已顺利竣工并交付使用，3号楼、4号楼将在7月份竣工并交付。滨河大道共110户，还剩7户，已签订协议的住户已全部安臵。帆布厂共76户，只剩4户未签。
二、主要工作情况
（一）行动迅速，准备充分。在县动员大会后，和城历阳东路延伸段拆迁改造指挥部迅即行动起来，召集有关负责人，研究拆迁改造相关筹备事宜，并于3月24日在县陋室宾馆召开了全体工作人员参加的和城历阳东路延伸段拆迁改造动员会议，对拆迁工作进行了动员和部署，正式拉开东门拆迁改造工作的序幕。落实了办公场所，配备了办公设备，制定了工作制度，明确了人员分工和职责。为提高工作人员工作能力和办事水平，组织开展了集中学习培训活动，通过学习相关政策和拆迁工作典型做法、
经验，既增强了大家对拆迁工作重要性的认识，又提高了大家对相关业务知识的了解，为今后拆迁工作奠定了基础。同时，为及时反映东门拆迁工作动态，供领导决策、工作人员交流，及时编发了《和城历阳东路延伸段拆迁改造工作简报》4期，收到了较好的效果。
（二）积极宣传，登记到位。3月25日， 4个工作组正式入户，和拆迁户进行面对面的宣传，并按照要求逐户登记相关信息，摸清拆迁户基本情况、想法和要求。一是做好宣传工作。编印了《致和城历阳东路延伸段拆迁范围内各住户的一封信》，宣传了拆迁改造工程的目的意义，希望得到大家的支持和配合，将好事办好、办实、办得深得民心，早日改善东门居民人居环境。在开展面对面交流的同时，还将《国务院城市房屋拆迁管理条例》、《安徽省房屋拆迁管理办法》等法律法规材料和一封信上门散发给拆迁户。二是摸清拆迁户基本情况。根据需要，设计拆迁户调查登记表，从拆迁户户主姓名、门牌号、常住人口、工作单位、联系方式、房屋结构、房屋面积、产权登记、土地性质、选择方式、意向选择户型、其他意见和要求等方面收集基本信息，为下一步工作提供了详实的资料保证。
（三）程序规范，丈量求实。在调查摸清拆迁户基本情况的基础上，及时召开会议研究具体操作事宜，同时依据《国务院城市房屋拆迁管理条例》、《安徽省房屋拆迁管理办法》、《安徽省城市房屋拆迁补偿估价管理办法》、《和县城市房屋拆迁基准价暨补
助补偿标准》等规定，从拆迁范围、拆迁主体、拆迁期限、拆迁依据、纠纷处臵、回迁安臵、补偿标准等方面草拟了《和城历阳东路延伸段改造建设范围房屋拆迁公告》内容，报经县住建局批准并及时在拆迁范围重要要道口张贴宣传，还将公告制成宣传资料入户散发，做到程序规范、环环相扣、工作到位。 各工作组负责牵头联系各拆迁户，安排上门丈量事宜；指挥部办公室业务组负责组织业务人员入户开始画图，房屋、土地面积丈量，附属物、构筑物登记。工作中，大家克服了有的拆迁户联系不上、拒绝丈量、违建、家庭纠纷、言辞激进、存在异议等实际困难，通过多次说服、做工作，经过了3个多星期的艰苦现场测量、登记，完成了拆迁户房屋等基本数据资料收集，经整理后登记造册，作为拆迁补偿协议签订依据。
（四）有序引导，保障签订。拆迁协议的签订，是整个拆迁活动中最为关键性、最为重要的工作。为此，对人员进行再次分工，明确职责。各组认真落实工作任务，积极有序引导拆迁户算账、签协议。工作组对拆迁户做好安排，按照先易后难的要求，逐一通知、引导拆迁户到办公室算账，并做好向拆迁户介绍安臵小区安臵楼房情况说明、补偿标准和过渡安臵等政策的宣传，对有异议的拆迁户做好意见登记，积极为其服务。业务组按照画图计算面积、房屋价值评估、附属物估价、选房、拟定合同文本、复核、签订协议、兑现安臵过渡费等程序，认真做好每一个环节工作。对不明白的拆迁户耐心说明；对有异议的，上门当场核实。 大家放弃了中午、正常休息日、节假日、甚至晚上的休息时间，全身心投入工作，诚恳、积极的服务态度，认真、辛苦的工作表现，得到了拆迁户的肯定。
（五）以人为本，理性拆迁。一是在与拆迁户达成一致意见并签订拆迁补偿协议后，对拆迁户及时兑现搬家费、安臵费和拆迁款；通知供水、电力、电信、有线电视等单位，做好拆迁户报停服务；组织工作人员帮助有困难的拆迁户搬家，我们有的同志还搬家中过程中不甚被物品砸伤。但其行为得到了拆迁户的称颂。二是妥善处理各类矛盾纠纷。在拆迁中，家庭内部财产纠纷、邻里纠纷的现象时有发生，问题处理不好将导致社会不稳定因素，并直接影响到拆迁工作无法正常进行。为此，及早就考虑到这方面问题，提前摸排，不等矛盾激化，主动组织人员上门化解，到目前为止，共妥善处理各类矛盾纠纷案件7起。三是关爱弱势群体，体现人性化拆迁。一方面对于经济条件特别困难的拆迁户，在对其房屋估价时适度照顾，并协调有关部门帮助其纳入社会低保、养老保险范畴。目前，考虑纳入低保、养老保险的拆迁户6户；另一方面，对于拆迁面积小、人口多的拆迁户，按照政策给予分户，保证其拆迁后住房条件得到应有的改善。
到目前为止，拆迁工作任务接近尾声，仅剩20户未签订协议。虽然总量不多，可难度不小。有的拆迁户我们上门做工作不下20次，可他们为了片面追求个人利益（不合理的要求），不惜硬拖、强抗，话难说、理难讲，给后续拆迁工作带来相当大的难篇四：市房屋征收办公室2012年工作要点 市房屋征收办公室2012年工作要点 2012年房屋征收工作要紧紧围绕市委、市政府关于城市建设的总体要求，坚持以科学发展观为指导，认真履行工作职责，加强业务学习，努力完成上级交办的各项任务，保证公共利益需要和城市建设项目顺利实施。
1、全面贯彻落实房屋征收政策。认真贯彻落实国家、省、市关于房屋征收的政策规定，做好政策的宣传工作，通过媒体、报纸及网络等一系列的宣传手段，向广大群众宣传当前房屋征收的政策及其他群众关心的热点问题，让被征收人正确理解政策，依法维护自身权益，为依法实施房屋征收工作营造良好的工作氛围。及时编制2012年房屋征收计划，加强对各县（市、区）房屋征收工作的指导。
2、建立健全房屋征收工作体制机制。加强对房屋征收工作体制机制的调查研究，借鉴兄弟城市房屋征收工作经验，结合房屋征收项目实施情况，进一步完善我市的房屋征收政策体系，建立健全符合我市实际的征收工作体制，为顺利实施房屋征收工作打好基础。
3、依法实施房屋征收补偿工作。按照房屋征收政策法规规定，建立健全房屋征收工作的体制机制，依法开展房屋征收与补偿工作。严格审查房屋征收申请资料，确保项目符合公共利益的需要和各项规划的要求。做好各区房屋征收补偿方案的审查工作，保证市区政策的统一性。在征收补偿工作中遵循决策民主、
— 1 — 程序正当、结果公开的原则，严格按照市《办法》中明确的房屋征收的10个程序，依法开展工作，确保房屋征收程序合法。严格执行房屋征收补偿政策，坚持公平、公正的原则，加强对协议的审核。加强房屋征收公开工作，将房屋征收项目的批准文件、工作人员的信息、调查结果、补偿结果等在现场进行公示,保障被征收人参与权和知情权，切实维护群众的合法权益。
4、加强参与征收的单位和人员管理。加强对房屋征收实施单位、劳务技术合作单位的管理。出台房屋征收实施单位和劳务技术合作单位以及房屋征收人员的管理规定，加强信用管理，对信用评价等级低的单位在承接业务时，予以限制；加强对征收工作人员的管理，做好教育培训工作，提高业务工作水平，为项目顺利实施打好基础。
5、切实加大拆迁结转项目推进力度。继续加强对结转拆迁项目的管理,以帮助解决问题,依法推进拆迁为重点,对市区所有结转项目进行排查，分析存在问题,研究项目推进工作措施。组织开展结转项目突击扫尾活动，集中力量，加强组织，推进项目拆迁。加强对拆迁现场的指导服务，同时做好法律保障工作，依法高效办理行政裁决，强化矛盾调解，依法推进项目拆迁。做好拆迁项目的竣工验收和档案管理工作。
6、全力维护征收拆迁信访稳定。做好房屋征收和拆迁矛盾 纠纷的排查化解工作，进一步加强矛盾排查和信息报送制度建设，及时掌握信息，做到早排查、早稳控、早化解。强化拆迁矛— 2 —
盾纠纷化解工作，研究化解矛盾的措施，落实各拆迁人、实施单位的化解责任，解决一批拆迁信访积案，维护社会稳定。研究制定房屋征收信访接待和处理工作机制，强化各征收现场的工作责任，在各现场设立专门的信访接待咨询处理机构，及时发现矛盾，把问题解决在萌芽状态，解决在基层。
7、加强房屋征收队伍自身建设。积极适应房屋征收工作的新形势和新要求，充分认识到加强队伍自身建设的重要性和必要性，切实增强大局意识和责任意识。以加强学习为抓手，从思想、政治、业务、能力等方面，提高人员综合素质，更好地服务城市建设。进一步明确工作职责，加强绩效考核。加强党风廉政教育，签订党风廉政建设责任状和个人廉洁自律承诺书，落实党风廉政责任，筑牢反腐败的思想防线，树立良好的行业形象。
8、更好地发挥行业协会作用。做大做强行业协会，发挥协会平台作用，以开展培训、加强交流为工作重点，经常性组织业务研讨活动，加强与兄弟城市的交流。定期编印《行业信息》，及时宣传新的政策，介绍行业动态，交流行业内的经验做法。加强协会机构建设，明确专人负责协会的具体工作，保证协会各项工作顺利开展。
— 3 —篇五：2011年房屋拆迁事务所工作总结既2012工作计划
市房屋拆迁事务所
2011年工作总结暨2012年工作计划
今年来，我所在局党总支的正确领导下，在市征收管理办公室的指导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕市房产管理局的中心工作，认真贯彻落实《国有土地上房屋征收与补偿条例》，坚持“依法征收、和谐征收”原则，较好的完成了上级交办的各项房屋征收工作任务，为我市重大建设项目顺利开展起到了积极的促进作用。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
一、经济指标完成情况 今年初，局给我所下达经济任务指标xx万元，截至年底，在全所干部职工的共同努力下，共实现房屋拆迁收入xx万元，超额完成xx万元，占全年经济任务的xx％，较好的完成了局下达的经济任务。
二、房屋征收工作完成情况
今年来，我所按照市征收办的安排部署，紧紧围绕服务市委市政府“十大民心工程”建设项目，完成以下征收工作任务：
1、完成了xx建设项目房屋征收工作。该项目建设规划用地1000亩，共征收房屋456户，建筑面积9万余平方米，补偿资金4044.39万元（不含还建房建设资金），需建设还建房605套。房屋征收范围涉及xx村、xx社区9个居民小组，是市委市政府“十大民心工程”之一，房屋征收面积大、户数多、情况复杂。工作中，我所精心组织、合理安排，只用一个半月时间完成了全
部房屋征收任务，其间无一起恶性事件、上访事件发生。因工作细致，补偿合理，被征收户积极性空前高涨，出现前所未有排队签订补偿安臵协议的大好局面 ，变“要我拆”为“我要拆”，多次受到了上级领导的好评。
2、完成了xx公租房建设项目房屋征收工作。该项目是今年市委市政府落实住房保障的重点民生工程，共涉及住户xx户。项目实施时连日大雨，所班子冒着大雨带领征收专班人员走田埂、穿树林，克服重重困难，仅用一天半时间完成了全部调查摸底工作，一个星期内完成签订协议、补偿兑现工作，为公租房项目建设早日启动争取了宝贵时间。
3、完成了xx还建房分配安臵工作。xx安臵房分配工作涉及住户xx户，多数为xx厂下岗职工，经济条件差、老弱病残多。因建设单位变更规划、还建房建设逾期等原因，导致拆迁户多次上访，在社会上造成严重的负面影响，引起市委市政府高度重视。此次安臵房分配工作在xx市长和xx秘书长亲自督办下，由我所负责落实分房具体工作，接到任务后，我所迅速成立四个工作专班，与规划、建工等部门协作，多次与开发建设单位协调，要求他们让利于民作出让步，逐户找到被拆迁户作工作，力争他们的支持、理解、配合，经专班人员多次努力，截止九月底，xx户拆迁户全部安臵到位。
4、完成了xx安臵房分配工作。此次分房涉及住户xx余户，还建房xx余套，是我市房屋征收安臵规模最大、还房套数最多的一次。为确保房屋分配工作的顺利实施，我所先后在报纸、电
视上发布公告，给每一户送达选房通知、房款结算明白卡、选房程序示意图。选房过程中，严格按照公平、公正、公开的原则，按签定拆迁补偿安臵协议顺序号依次选房，由公正人员现场公正、财务人员现场结算，因前期工作准备充分，此次分房工作如期顺利完成。我所这套分房工作的流程模式是在多次分房实践中总结而成，目前在xx区、市xx开发区拆迁还房中被广泛借鉴。 今年，我所还完成了城东新区xx村安臵点征地补偿拆迁、xx社区棚户区改造前期调查摸底、xx场棚户区改造前期调查摸底、xx大厦建设项目房屋征收调查摸底工作。近期，我所解决拆除项目中两个老大难问题：一是xx房屋拆迁历经4年工作，终于于本周五签订协议。二是xx历经3年工作，终于于本周三签订协议。
三、主要做法：
（一）发扬“四皮”精神，认真落实征收任务
为认真落实今年各项征收工作任务，我所内积极倡导“四皮”精神，一是“跑破脚皮” ，在征收工作中我们是跑了东家跑西家，有时一家需要登门几十次；二是“磨破嘴皮” ，反复宣传征收政策、安臵方案、房屋征收带来的惠民政策，争取被征收人的支持配合；三是“硬着头皮”，面对被征收户的不理解，甚至恶语相加，我们仍然苦口婆心，硬着头皮反复做工作；四是“厚着脸皮”，对于拒不签订协议的个别被征收户，还要热情依旧，笑脸相迎，厚着脸皮再做工作; 在时间紧，任务重的情况下，全所职工顶烈日，抗酷署，全面发扬“白加黑”、“五加二”的工作
精神，齐心协力、克难奋进，圆满完成了上级交办的各项征收工作任务。
（二）加强组织学习和廉政教育 按照局党总支提出的“创建学习型单位、学习型班子”和“清清白白做人、踏踏实实做事”的要求，我所加大组织学习和廉政教育的力度。一是在业务工作外的每周五下午组织全体在岗职工集体学习，二是采取读书、看报、上网的形式自学。一方面学习国务院出台《国有土地上房屋征收与补偿条例》、建设部《国有土地上房屋征收评估办法》等与房屋征收相关的政策、法规，让每一位工作人员做到懂业务、懂政策；学习报纸、网上有关违规拆迁、暴力拆迁的典型案例，引以为戒。另一方面加大反腐倡廉廉政教育，不管是所内会议还是征收项目启动的动员会，反腐倡廉工作是逢会必讲，警钟长鸣，按照所班子决议，在拆迁工作中发现腐败问题，不管是谁，一律严肃处理，是合同工辞退、是正式工停职，绝不手软、绝不姑息。今年来，我所共拆迁xx余户、还建房分配xx余套，没有发生一起贪污腐败事件。
（三）狠抓经济建设，职工待遇有提高。
所领导班子团结一心，克难奋进，狠抓经济建设。08年时我所帐面上没有一分积累，承接的项目是在局领导的协调支持下才得以启动，经过几年的发展，现在所内已经积累了部分资金，较好的改善了职工福利待遇和办公环境。一是职工基本工资由原xx元/月提高到xx元/月、养老保险基数由xx元/月提高到xx元/月、为在册职工购买住房公积金、并一次性补交了前五年的
住房公积金、为合同工购买养老、医疗保险、职工生日发放纪念品、每年组织在岗人员外出学习考察一次，基本做到职工待遇有提高、社会保险全覆盖。二是改善办公环境，我所先后对办公室进行装修，购买办公桌、档案柜、空调，配备电脑、打印机、测绘仪、摄像机等工具，基本实现日常办公自动化、征收工具现代化。 工作中，所班子相互尊重，默契配合、齐心协力、团结互助，充分发扬民主，班子成员之间大事讲原则、小事讲风格，谦虚谨慎、廉洁自律，工作中起到了模范带头作用；职工之间互相学习，共同提高，共同进步，个个信心百倍，斗志昂扬，所内干部、职工精神面貌焕然一新。
四、存在的问题
在肯定成绩、坚定信心的同时，我们充分意识到今后的征收工作形势依然严峻，主要表现在：
1、新的《国有土地上房屋征收与补偿条例》已于今年1月份出台，新条例对我们今后国有土地上房屋征收工作提出了更高的要求和标准，按照新条例的规定，取消拆迁单位资质、一个行政区内设立一个征收部门和实施单位，我们将何去何从，心中比较迷茫,请求局领导在设立实施单位时优先考虑我所。
第16篇：人民政府房屋征收办公室工作总结
人民政府房屋征收办公室工作总结
作为城市建设管理的重要部门，市征收办承担着先行军的角色。今年以来，面对城乡一体化建设进程加快带来房屋搬迁任务繁重、情况复杂的挑战，我们征收办坚持依法行政、规范管理、强化监督、服务大局，推动了各项建设项目房屋搬迁工作的顺利进行，较好地完成了全年的目标任务。
一、2012年主要工作
1、坚持服务大局，全力推进我市房屋搬迁工作。
为确保完成全年14406户的房屋搬迁任务，我们不断加大同各区镇及市区相关责任单位的对接力度，主动对市区、各区镇搬迁项目不能清场交地的地块进行分析，查找问题，出谋划策，寻找解决办法;加强了对拆迁实施主体、实施单位的考核力度，明确目标，绩效考评，提高工作效率和积极性;加强部门联动机制，在去年市区涉拆项目部门联动机制的基础上，向区镇延伸，进一步发挥全市区域范围内的联动优势。截至12月31日，全市已签订协议14446户，完成全年计划的100.3%。其中市区签订协议3364户，完成全年计划的78.2%;各区镇签订协议11082户，完成全年计划的109.7%。
2、坚持依法行政，构建完善本市房屋征收体系。
在我市出台《XX市国有土地上房屋征收与补偿暂行办法》的基础上，我们对我市房屋征收体系作了进一步的完善。一是制定出台了《XX市国有土地上房屋征收补偿方式及补助、奖励标准》，为启动我市房屋征收奠定了基础。二是拟定完成了《XX市房屋征收与补偿程序及工作流程》、《XX市房屋征收补偿决定报批程序规定》两个房屋征收配套文件和《关于对人民法院准予执行的征收补偿决定非诉执行案件组织实施的操作意见》，现已上报市政府。另外，我们加大了房屋征收政策的宣传力度，今年两次在《张家港日报》建设专版解读新老政策，并利用“政风行风热线”与群众交流互动，释疑解惑，为接下来开展征收工作打好基础;同时，为消除已无强拆的误解我们邀请人大代表、政协委员以及区镇相关负责人参加了2次司法强制搬迁听证会。
3、坚持行政推进，充分发挥司法助推作用。
为加快推进房屋搬迁进程，我们加大了行政推进力度，一是加大对剩余许可证项目被拆迁户的裁决力度。至今已组织调解300余户，经调解签订协议200多户，正式下达行政裁决101户，下达裁决后通过调解签订协议25户。二是进一步加强与法院的沟通联系，对符合条件的及时向法院申请司法强制搬迁，截至目前已报送法院申请70户，报送后经法院调解达成协议26户。
4、坚持阳光操作，全力推进房屋搬迁信息系统建设。
根据“阳光搬迁”的工作要求，一是严格要求各区镇和相关实施单位，对每个实施项目，要按照规范操作，即坚持房屋丈量评估、面积确认会审和抽查制度。对房屋面积、区位补偿价格、装潢补偿、附着物补偿等各项补偿价格上墙公示制度，接受被拆迁户的咨询和监督。真正做到“先走不吃亏，晚走不加钱”，标准统
一、前后一致。二是对搬迁项目中涉及的相关重大问题及时会办，即及时组织建设单位、实施单位、相关职能部门等进行集体会商，及时拿出处理意见。三是为进一步提高阳光透明的征收搬迁机制，规范房屋征收搬迁工作，从去年年底会同市监察局研究开发房屋搬迁管理信息网络。至今，前期调查、方案设计、系统研发、试点运行等各项工作均已完成，目前系统进入全市推广阶段。
6、坚持规范操作，不断强化行业管理。
一是加强资质管理，从去年10月份起，加强了对全市拆房公司的资质管理，对全市所有拆房企业进行了严格排查和审核，对一些不具备“非爆破拆除三级资质”和“安全生产许可证”的企业进行了清理，对符合的企业用文件形式进行了公布。为加强评估公司的客观公正及提高咨询服务等方面水平，会同市监察局、房管中心确定了一批业务能力强、信誉好、服务周到的评估机构，并对外公布了房屋搬迁(征收)估价机构目录。二是加强业务培训，为加强全市旧房拆除企业的安全管理和提高全市拆迁工作人员的业务能力，我办于3月份、9月份组织了拆房企业班组长、企业法人代表、企业经理及技术负责人进行安全生产培训。10月份组织评估公司、各区镇动迁办主任、金泰、合力公司小组长以上及其他拆迁公司业务主管进行了房屋征收条例的培训。三是完善管理制度，为进一步加强旧房拆除企业、拆迁企业和评估中介机构的管理，制定出台了《XX市建筑物拆除施工企业考核办法》和《XX市房屋征收搬迁实施单位考核办法》，配合房管中心出台了《XX市房屋搬迁(征收)评估机构考核办法》。通过规范行业管理，提高管理水平。
7、坚持为民意识，妥善解决信访问题。
为确保房屋搬迁工作平稳实施，我们做了以下两点工作：一是重视信访接待。建立健全了来信来访登记反馈制度强化服务意识，认真做好信访接待工作，对来访者让一个座、泡一杯茶，对反映的问题一一登记造册，展开细致调查，及时反馈、答复。今年以来，我办共办理人民来信、来电、来访等群众信访事项146件，其中人民来信23件,来电来访共计123人次。所有来信来电反映的拆迁问题均得到了答复。二是认真处理历史遗留问题。对上访多年的周凤鸣(户)、吴企麟(卢胜吾)(户)，我们积极会同相关部门组织会办会商，形成处理意见，并多次与上访户见面答复，讲清政策和处理意见，争取得到信访户的理解和接受。
二、2013年工作计划
1、全面启动房屋征收项目。严格履行房屋征收“公开、公平、公正”原则，按照程序规范实施房屋征收各环节的工作，深入开展“阳光征收”活动。
2、全力做好全市房屋搬迁的指导、督促工作。重点督促做好市区重点工程和各区镇安置房及重点项目的清场交地工作。
3、深化开展全市房屋征收搬迁信息系统。在试点运行的基础上向各区镇延伸，完善信息系统的运行、管理工作。
4、着力开展两支队伍的管理工作。在制定出台拆迁公司、拆房公司的管理制度及考核办法的基础上，加强对两支队伍的规范管理力度，强化绩效考核和业务管理。
第17篇：房屋征收纠纷调解工作总结
房屋征收纠纷调解工作总结
2011年，在区综治委的正确领导下，区房屋征收纠纷人民调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实省、市、区对调解工作的指示精神，把房屋征收矛盾纠纷化解在基层，把不稳定因素消灭在萌芽状态，切实为曾都经济建设发展创造平安稳定的社会环境。
一、健全机构，强化责任
为加强对全区征地纠纷调解工作的领导，区综治委设立 “曾都区征地拆迁纠纷调处工作领导小组”，并从区城乡规划建设局、区国土局、区法院、区司法局等部门抽调人员成立了“曾都区征地拆迁纠纷人民调解委员会”。为保证调解工作规范化、制度化、程序化，区征地拆迁纠纷人民调解委员会在区城乡规划建设局设立调解工作室，具体负责全区房屋征收纠纷调解工作，并制定了《房屋征收调解委员会职责》、《调解委员会主任职责》、《调解员职责》、《曾都区房屋征收纠纷人民调解委员会工作制度》、《曾都区房屋征收纠纷调处流程图》、《曾都区房屋征收纠纷调解工作实施办法》等操作性较强的工作制度，确保调解工作有章可循，程序严密。
二、掌握实情，依法调解
7月份调委会成立以来，共调解房屋征收纠纷2起（当事人申请1起，主动调解1起），调解成功2起。为掌握全区房屋征收基本情况，我们组建工作专班，对各镇、管委会房屋征收情况
进行摸底调查。目前，全区房屋征收工作主要集中在区经济开发区，而开发区房屋征收又主要集中在首义、星光、太山庙等村，仅今年房屋征收就需拆迁251户，面积约5万余平方米。在首义村二组征地拆迁过程中，村民陈仕东因补偿价格、宅基地选址等与开发区管委会无法达成一致，要求进行调解。受理后，调委会迅速指派调解员到现场了解情况，并到市房屋征收办公室咨询相关政策，从法律角度对双方进行调解，做好被征收人的思想工作，防止当事人行为过激引起事态扩大。经多次调解，最终双方达成协议，由征收方将宅基基脚下好后交给被征收人，并维持原补偿标准。在调解中，当听说村民刘守清在儿子户口已迁出的情况下仍然要求还宅基地拒不搬迁时，我们随即介入主动调解，反复宣讲征收政策，并召集开发区管委会、盛星机械厂三方进行调解，从情理上沟通。盛星机械厂提出在符合招聘条件的前提下，优先录用刘守清的儿子回乡工作。刘守清本人对此次调解非常满意。
三、防患未然，春风化雨
人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重在预防。为此，我们一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到房屋拆迁现场了解社情民意；二是与管委会取得联系，及时了解房屋征收信息；三是聘请矛盾纠纷信息员，发现问题及时上报。充分掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除房屋征收过程中的一切不稳定隐患，使调解工作
走上了规范化的轨道。
在调解纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实情的基础上进入调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作，以情感人，以法服人，及时化解矛盾纠纷。
下阶段，我们将继续加强调解业务学习，熟练掌握房屋征收政策法规，不断提高调解能力和水平，更好地为全区经济建设和社会稳定服好务。
区征地拆迁纠纷人民调解委员会
二0 一一年十二月十四日
第18篇：上半年交通规费征收工作总结
文章标题：2006年上半年交通规费征收工作总结
2006年是“十一五”的规划开局之年，也是交通规费征收体制改革后全面开展工作的第一年，更是我处建处伊始，站在新起点、肩负新任务，拼搏奋斗、希望前进之年。上半年来，我处认真落实全省交通工作会议精神，在“以人为本、构和谐征稽”的基础上，坚持科学发展观，与时俱进，开拓创新，雷厉风行，
求真务实，通过“抓规范、抓管理、抓业务、抓思想、抓服务”等一系列先进举措，以“宣传、形象、任务”为工作主线，充分体现“严、细、实”的工作特点，使我处呈现出行为规范、管理具体、业务精通、思想稳定、服务创新的“某某征稽”社会品牌，规费征收工作取得了较好的成绩，截止6月25日各项规费累计征收49823.4万元（其中：滞纳金921万元），比去年同期增收10982.7万元，增幅为28.3。已完成省厅下达年度征收计划81840万元的60.9；完成市局下达年度征收目标92569万元的53.8。现将我处上半年工作总结如下：
一、上半年具体做法及工作成绩
（一）具体做法
——抓规范“细节决定成败”，我处从日常养成抓起，从会风抓起，小到接听电话的文明用语、大到征稽工作的行为准则，都高标准、严要求、逐项规定、统一规范、重在落实。以推行“正规化”建设活动为契机，做到物品摆放整齐划一，办公秩序井然有序。同时设立了人员去向牌，实行“通透式办公”，干部职工是否在岗一目了然，大大方便了群众来访办事，改善了机关工作作风，加强了劳动纪律，切实提高了处正规化、规范化、准军事化的管理水平。
夯实基础、强化教育、内强素质、外树形象。狠抓职工培训工作，提高了干部职工整体素质与文明规范执法水平。
1、采取“以会代训”、封闭培训等多种形式相结合，“抓培训、促工作”，岗前培训、岗上学习、岗下练兵，不断开展征收业务、行政执法培训活动，“重复学、学重复”，陆续举办针对性强、实用性高的征收业务知识、征稽操作系统、规费票据使用、会计电算化、稽查业务知识、新闻报道等专题培训班25期，培训多达1200人次。按照《交通规费稽查管理办法》规定及建立科学、规范、严密的稽查制度的要求，对150名执法人员进行了封闭式军训工作，按标准设置稽查岗位、动作、手势、用语、程序等。以规范执法求形象、求发展。
2、本着公开、公正、公平的原则，举办了交通规费征稽业务知识竞赛活动，通过经过严密组织，科学安排，人人考试、人人过关，在市征稽系统中掀起了“学中干、干中学，学业务、用业务”的学习高潮，为我处创学习型组织、提高职工队伍素质与规范化服务水平奠定了基础。
——抓管理为提高处综合管理水平，我们编制了《×市交通规费征稽处规章制度汇编》与《交通规费征收管理规定》读本，全篇分为职责、制度、业务三个部分，共119项规定，内容涉及到了岗位职责、党建、行政管理、文秘综合、人事管理、财务管理、行为规范、征稽业务、票据规定等管理的每个环节，周到细致，完善严密。制度明确了部门及工作人员的岗位职责，健全和完善了工作制度，指导了具体业务工作，组成了一个有机的整体，理顺了方方面面的工作关系。更重要的是我处狠抓制度的贯彻与落实，开展了学制度、知制度、用制度、遵制度的学习活动，完善了内部监督机制，形成了令行禁止、照章办事的工作作风，实现了管理工作的精细化、科学化、制度化。
为充分调动职工的主动性、积极性和创造性，实行目标管理机制。我处以与省交通厅、市交通局签订的征稽目标责任书为依据，层层分解、下发、签订目标管理责任书，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。责任书的内容涉及征收目标、深化改革、强化管理、精神文明建设、廉政建设及征稽处共同目标六个方面。并根据工作实际制定了严格的目标管理考核办法，建立了绩效考评机制和监察机制，及时进行阶段性的考核，以月促季、以季保年，奖优罚劣，抓好目标激励机制的落实，提高管理水平，向管理要质量、创效益。
切实提高财务管理水平，认真贯彻执行各项财经政策，严肃财经纪律，实行财务审批一支笔制度，大兴节约之风，严格控制各项费用支出，建设节约型单位。做到各项规费日清月结、按规定足额上解，无拖欠、截留、挪用现象出现。
——抓业务规费征稽工作是征稽部门的本职工作，是各项工作的“重中之重”。我处紧紧把握省交通厅“十一五”期间交通征稽工作的基本思路，做到了“七个坚持”：坚持以创建和谐征稽为目标，全面落实科学发展观；坚持以规费征收为中心，严格执行各项费收政策，加强费源管理，做到应征不漏、应免不征；坚持以改革促发展，继续深化和完善征稽体制改革，实现管理机制创新；坚持科技创新，进一步完善电子征稽网络，实现联网征费、联网稽查，提高征管效益；坚持协调发展和可持续发展，正确处理规费征稽中的各种利益和矛盾关系，实现征费数量与质量的统筹兼顾；坚持依法行政，规范执法，树立征稽良好形象
；坚持以人为本，加强内部管理，提高征稽职工队伍素质，为车主提供高效、优质服务，为把我省建设成全国公路交通枢纽中心贡献力量。求真务实，开拓创新，采取种种措施，搞好征稽业务。
1、积极探索新形势下的征收管理办法，加强征收管理工作，提高征收管理水平。
（1）完善制度，加强了征稽业务监管。为杜绝不规范征收行为，进一步堵漏促缴，
我处按照有关政策法规规定，结合实际整理编写出《交通规费征收管理规定》，指导全市规费征收工作的征收政策、业务流程、岗位职责、业务处理规定、票据管理使用等各方面工作的规范。制定《征稽系统微机操作管理规定》，进一步明确征稽系统微机操作人员的业务及技术培训、计算机（含便携机）及相关设备的管理、“预防计算机病毒及发现病毒的处理、各种业务软件安全保密工作等方面的要求。
（2）严格征收标准，执行征费政策，把好车辆减免、转籍、报停关，控制交通规费减免范围及滞纳金减免范围，力争做到各项交通规费应征不漏，应免不征。初步建立了严格的规费减免规程、制度，做到重大事项集体研究，一定程度上杜绝了关系费、人情费、后门费，遏制了交通规费的流失，保证了规费征收政策的严肃性。
（3）加强了车辆源泉管理。在确保社会稳定的前提下扎实开展“大吨小标”车辆恢复吨位工作。按照省交通厅统一安排部署，我处于2006年3月1日开始对某某市的“大吨小标”车辆展开恢复缴费计量吨位工作。根据省厅关于对“大吨小标”车辆恢复工作有关问题的通知要求，我处认真进行安排部署，专门组织全市大型企业负责人召开座谈会，一方面向他们传达省厅对“大吨小标”车辆恢复工作有关通知要求，另一方面通过交流得到了他们的理解和支持，以使恢复吨位工作平稳开展。为避免在恢复吨位工作中出现征缴矛盾，我处提前对大厅工作人员进行有关政策和征费计量方面的培训，要求全体征稽人员认真落实首问负责制、过错追究制，耐心做好解释和协调工作。××市29.8万辆车，已纠正各种车辆27万辆按照省交通厅的统一布署，认真组织开展“大吨小标”纠吨工作，攻克难点、解决疑点，使我处的纠吨工作呈现出了多点布局、整体推进的可喜局面。与公安、农机、运管等车辆管理部门初步建立了联合追缴机制，力争做到强强联合，搞好征收。3月份我们从车辆管理部门拷贝了车辆数据，5月份我处与运管处实行了车辆联审制度，初步建立了车辆信息互通、数据共享机制，从源头上加强了车辆的管理，有效地杜绝了各项规费的流失。
（4）创新征管办法，提高征管水平。本着解放思想、实事求是的方针，坚持的科学发展观，在融会贯通的基础上，把规费征收政策与某某市实际情况相结合，对工作过程中出现的一些重大问题进行规律性的探索，创造性的开展工作，坚持原则，结合实际，灵活运用，寻求对策，涵养费源，缓解征缴矛盾，构建和谐征稽。对某某交通运输（集团）有限责任公司、中原物流等大型运输企业实行了包干缴费、协议缴费的办法，半年两次结清规费，每次优惠一个月费额，分月打票。既方便了车主，又稳定了费源。按照省交通厅豫交征〔2006〕16号《关于进一步规范交通规费滞纳金减免征管理的通知》精神积极研讨，认真调查，进一步细化、量化标准，制定出权责明晰、便于操作、可行性强的《某某市交通规费征稽处交通规费滞纳金减免征管理实施细则》。设立专门的处理室，成立评估、调查小组，安排业务能力强、自身素质高的征稽人员对交通规费滞纳金减免征工作进行严格把关、准确定性、合理评估、以保证滞纳金减免征工作平稳、有序推进。为将漏费车辆纳入管理，切实增加规费收入，我们经过认真的调查、分析、研究后，拟定出《关于对长期欠费车辆补缴交通规费的处理意见》、《关于征收散装水泥运输车交通规费的意见》、《关于旅游客车缴纳运管费、客票附加费的意见》，向省交通厅、市交通局提出切合实际的合理化建议。
（5）建立规费征收考核机制，制定了规费征收奖惩管理办法，将各部门的经费与完成任务的情况挂钩，形成了规费征收工作激励机制，促进了交通规费征收工作。征稽工作例会制度也是我们针对工作新形势，着眼于改进工作方法，加强规费征稽工作的有效形式。通过每月及时召开全市征稽工作例会，全面落实各项任务的完成情况，总结经验，查找问题，分析原因，查漏补缺，采取措施，沟通、合作、交流、统一，全面提高了规费征收管理水平。
2、依法行政，规范执法，创新稽查审计模式，促进规费征收。
新的征稽管理体制对稽查工作提出了更高要求，我们积极探索稽查新模式，制定科学、规范、严密的稽查制度，严格遵守《交通规费稽查管理办法》的有关要求，按照《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》等法律法规的规定，遵循“事实认定清楚、证据确实充分、适用依据得当、程序合法有效”的原则，做到三个坚持，一是坚持依法行政不动摇；二是坚持文明执法和规范执法不动摇；三是坚持标本兼治，从源头上预防和减少偷、漏、逃、欠交通规费的违法行为，依法行政，规范执法，文明执法。组建了动作规范、风纪严谨、形象崭新的“稽查示范队”，充分发挥示范队的“传、帮、带”作用，有效地提高了我处行政执法的整体水平，赢得了社会各界的交口称赞。
在路检路查工作中，运用省厅统一配发的高科技电子识别仪实施了有针对性的“电子无干扰稽查”，提高了稽查工作的科学性、准确性和工作效率，改变了过去逢车必查、逢车必检的盲目性局面，维护了自觉缴费车主合法权益。
按照“科学安排、规范执岗、文明执法”的原则，认真及时编制上报稽查工作计划，安排布署稽查工作，在确保公路畅通和行车安全的前提下，对“偷、欠、漏、逃”交通规费的车辆以路检路查的方式进行了追缴与处罚。配合规费征收工作，适时组织了查“黑”行动，对垃圾车、散装水泥运输车等“黑车”、原行政执法的免征车进行了专项稽查。根据车辆特点，早上5:30分开始对农用车进行稽查；晚上的22:30分开始对入市口的汽车进行稽查。我处采取集中稽查、异地稽查、流动稽查、定点稽查与流动稽查相结合以及定时不定点稽查与定点不定时稽查相结合等多种方式，全面展开稽查工作，充分发挥了交通行政执法的震慑作用，严查严管，促缴重教，查处一车，震慑一方，使一些长期漏费的车主迫于压力主动到征收大厅补缴规费，从而有效的减少费源流失，促进规费征收，达到了以查促收、堵漏补缺的目的。
3、加强票证管理，正确执行征收政策，奠定征收管理工作基础。
加强票证管理，确保票证与费款安全是正确执行征收政策，搞好交通规费征收管理工作的需要。所以我处十分重视票据管理工作，制订了严格的票证管理制度，加大了票证的稽核力度，及进审核票证的完整性、真实性、正确性、堵塞漏洞，防止营私舞弊、挪用票款、更改征费标准的违规违纪行为发生。
4、及时进行检查与指导。针对全省征稽工作中暴露出的问题，为加强全市交通规费征收管理工作，全面提高规费征收、票据使用、财务管理水平，按照我处统一部署对下属的县（市）区、市直属各征稽所的交通规费征收情况进行检查、督导。针对各征稽所反映的6大类、38个问题，我处及时拿出解决方案，基本达到了现场答疑、现场纠错、逐步规范、逐步完善的目的。为促进各征稽所的内部管理水平，加强行政执法基础管理工作。我处还及时监督、检查、审计全市稽查工作，规范违章车辆处理流程、处理标准与执法文书管理工作，防了止无计划上路、乱收、乱罚、以罚代征和随意减免规费的违规违纪行为的出现，杜绝了公路“三乱”现象发生。
——抓思想新成立的某某市征稽处131名同志来自三个系统、11个不同的单位，水平不齐，结构复杂，所以如何增强干部职工凝聚力，把思想统一到规费征稽事业中来成了首要问题。我处以文明创建活动为载体，加强了政治思想建设与班子建设，形成了风正、气顺、心齐的工作局面。
班子成员充分起到了核心作用，以身作则，率先垂范，坚持集体领导，民主决策，分工明确，团结协作，严以律己、廉洁奉公，大事讲原则，小事讲风格，做到形成一个合力，握成一个拳头，维护一个形象。
以创建文明单位、卫生先进单位为载体，把文明创建活动列入了年度工作目标，积极开展形式多样的文明创建活动，形成领导干部发挥带头作用、广大职工积极参与的工作局面。
不断加强思想政治工作，推动党建与党风廉政建设工作。由于我处刚刚筹建，党组织还没有正式成立。但我处本着“边筹建、边工作”的原则，按照上级党组织的统一要求认真落实党风廉政责任制，积极组织党员参加庆祝中国共产党成立85周年知识竞赛活动，充分发挥共产党员模范带头作用，实行了党风廉政建设一票否决，建立了社会监督制度。
加强了优化经济发展环境工作。按照省交通厅“抓行业必须抓行风”的相关要求，认真开展“执法行为规范年”活动，加强行风、政风建设，实行了行政执法责任制、行政执法过错追究制，纠建并举，规范从政行为，提高执法水平。建立完善了监督举报机制，实行“谁主管、谁负责，归口管理，分级负责”的信访工作机制。认真落实河南省交通厅“五条禁令”、某某市市交通局“六个禁止”，实行“三个一律”分级责任追究制。
高度重视安全工作。按照上级统一安排，本着“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，制定了严格的《安全工作实施方案》，认真落实各项安全管理责任制度，没有发生任何重大安全责任事故。
——抓服务服务是我处工作的重点与亮点，我们结合实际，采取多种形式，强化服务意识，创新服务举措，增加服务效能、提高服务水平，将便民服务工作抓实、抓细、抓出成效。
1、深入基层，为民服务。本着“以人为本、执政为民”的原则，我处结合实际，以各种活动为载体，大力弘扬主动办事、就近办事、及时办事的工作作风。先后开展开展“摩托车拖拉机‘温情执法便民缴费’现场宣传暨征收服务”活动、“学雷峰、树新风”等便民服务活动，在市区绿城广场和郊区乡镇的人口密集地点，设立了10个临时征收宣传服务点，为市民提供上门宣传和征收服务活动。每逢月底月初征费期，设立了30多个便民服务点，无论是寒冬腊月，还是酷暑烈日，征稽人员都会走向街头，深入乡村，为基层群众现场服务，现场释疑。
2、抓服务大厅管理，树立窗口形象。牢固树立“以人为本”的征收理念，不断扩大文明优质服务内涵，每个征稽服务大厅想方设法，推出了各具特色的便民服务措施。第一征稽大厅为大户开辟了“绿色通道”，设立大户室，利用下班时间为缴费大户打票，分流了缴费队伍，受到了缴费大户的一致好评。改善征收服务环境，在省厅的支持下，在服务大厅内安装了排队机，减少了车户等待时间，提高了服务水平。第二征稽大厅实行了“一对一VIP服务”，在每个缴费窗口前设立“一米线”、“隔离带”，做到每个窗口同一时间只办理一人缴费手续，让缴费群众切实体会到了“上帝”的感觉。为此《中国交通报》还做了报道，先后被20多家媒体进行了转载。在征稽工作中职工加班加点，带病工作的好人好事层出不穷，任劳任怨，无私奉献的风格蔚然成风，充分展现了某某“征稽人”的风采。
3、实行政务公开，接受社会监督。设立了政务公开栏，公开了我处的办事程序、征费标准、征费依据、办事指南，实行“首问负责制”、“及时补岗制”、“一次性告知制度”、“延时服务制”、“预约服务制”、“限时办结制”等多项服务并举的方法向社会推出优质服务承诺。并根据车户需要，拓展服务外延，丰富服务内涵，全程为车主解决实际问题。为加强社会监督，我处主动聘请社会监督员，自觉规范征收行为；要求全体征稽人员在服务过程中，坚持使用文明用语，严格遵守工作规定与行为准则，不得以任何理由与服务对象发生争吵等现象。设立“员工委屈奖”，要求全体征缴人员顾大局、识大体、求稳定、促征收，真正做到“想群众所想、急群众所急”，使广大征稽人员在工作中始终把“创一流服务水平，树一流行业形象”这一宗旨贯彻到征稽工作的方方面面。
——抓宣传为加强社会和舆论监督，广泛宣传国家交通规费征稽政策和法律法规，营造良好的交通规费征稽氛围，树立征稽队伍的良好形象，打造“某某征稽”这一品牌，我处十分重视宣传报道工作，把“宣传”列为2006年的三大工作主线之一，做到了“周见文字、月有影象、季有报刊”。目前我处共被各种媒体报道达162次，其中国家级媒体报道3次，省级报道89次，市级报道70次。采取多种形式认真展开规费征收政策法规宣传，在全市交通工作会议上发放《致领导的一封公开信》3000份；安排各征稽所走访运输服务业户，发放《致搬运装卸、运输服务业户的一封公开信》5000份；在各新闻媒体共刊发征稽业务通告90次；在机动车辆集中停放场所和人员密集区域悬挂宣传条幅1000条、张贴宣传公告10000份、发放宣传彩页100000份和便民缴费卡100000份。及时向应缴费业户及车主宣传交通规费征稽体制改革情况、交通规费征收依据、标准及注意事项，确保交通规费征稽工作的顺利开展。上半年，我处形式多样、内容丰富的宣传活动的开展，不但提高了广大车主缴费的自觉性，而且使交通规费征收政策深入人心，赢得了人民群众和社会各界的理解和支持。尤其是对于群众关心的热点难点问题，我处领导及相关部门负责人多次参加电视台及电台热线节目，采取面对面交流、现场解决问题的方式，对群众反映的意见和问题进行现场答复、办理，耐心的为群众答疑解惑、排忧解难，受到群众的交口称赞。
（二）取得的成绩
由于我们的重点突出，工作踏实，措施得力、方法得当，目前我处取得了行为规范、管理具体、业务精通、思想稳定、服务创新的可喜局面，规费征收任务也得到了较好的完成，各项工作整体推进、全面发展，具体表现在以下几个方面：
——规费征稽体制平稳过渡、协调运转根据河南省人民政府《关于交通规费征收管理改革的意见》（豫政[2004]69号）文件精神，交通规费征收体制进行了改革，成立了某某市交通规费征稽处。我处经过科学组织，缜密安排，采取有效措施，克服了种种困难，在规定的时间内实现了征稽机构、领导班子、征稽人员、征稽业务整合和一站式服务的“五个到位”，形成了权责明确、行为规范、监督有效的交通规费征收管理体制，成立了五个“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的交通规费征稽服务大厅，全面实现了“一站式”服务。短短几个月来，新机构经受住了人员定岗定责、数据割接、业务交接、岗前培训、迎战2006年度征费高峰、大吨小标治理、征稽网络压力测试等一系列挑战，各征稽服务大厅精简高效，统一规范，运转协调，顺利实现了交通规费征稽体制改革的平稳过渡。
——规费征收完成较好、成绩显著我处采取“以征收为主、稽查为手段、征稽一体化”的征稽管理模式，全员征收、全员稽查，从根本上解决了征稽“两张皮”的现象，处属部门之间能够相互支持、相互配合、相互协作、相互促进，共同致力于规费征稽事业全面发展，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，因此各项规费征收都取得了显著的成绩，截止6月25日各项规费累计征收49823.4万元（其中：滞纳金921万元），比去年同期增收10982.7万元，增幅为28.3。已完成省厅下达年度征收计划81840万元的60.9；完成市局下达年度征收目标92569万元的53.8。其中各项规费征收情况及原因如下：
1、上半年汽车养路费累计征收40637.9万元，比去年同期增加收入10481.7万元，增幅为34.8。已完成省厅下达年度征收计划的62.5，完成市局下达年度征收目标的54.2。由于经济形势发展良好,新车入户数量增加；管理力度加大,网外车辆主动缴费；新机构成立后稽查力度加大，漏征率下降；积极开展“大吨小标”车辆纠吨工作、下半年征提前征收等原因使汽车养路费征收呈现出了增幅较大的良好势头。
2、上半年客票附加费累计征收1892.4万元，比去年同期增加收入491.9万元，增幅为35.1。已完成省厅下达年度征收计划的64.1，完成市局下达年度征收目标的63.6。主要原因是交运集团1658辆客车全部实行包干缴费，直接打印半年规费，包干协议内车辆不得报停、转出、调换，减少了征收漏洞；对旅游客车在协调实行了优惠政策，一部分车主主动缴纳了规费；取消运输企业统征的影响逐步消化，客车报停减少、下半年征提前征收等。
3、上半年货运附加费累计征收3087.4万元，比去年同期增加收入690.7万元，增幅为28.8。已完成省厅下达年度征收计划的59.4，完成市局下达年度征收目标的59。主要原因是做好专业运输企业的征费工作；专业运输企业包干缴费、入户营运车辆增加、大吨小标车辆纠吨、“三票合一”减少征收漏洞、下半年征提前开征等。
4、上半年道路运输管理费累计征收1204.3万元，比去年同期减少收入572.2万元，减幅为32.3。仅完成省厅下达年度征收计划的37.3，完成市局下达年度征收目标的34.7。主要原因是新征稽机构对三轮汽车免征政策的执行到位、消除了“混征”因素、大吨小标车辆纠吨报停、转向籍营运车辆增加等。
5、上半年拖拉机（摩托车）养路费累计征收3001.4万元，比去年同期减少收入109.4万元，减幅为3.5。完成省厅下达年度征收计划的54.7，完成市局下达年度征收目标的50.7。设立流动征收点方便群众、由于宣传力度加大使拖拉机（摩托车）养路费征收额增加；但随着经济的发展，拖拉机逐步被淘汰，报废车辆增多使拖拉机（摩托车）养路费征收额减少，此消彼长，征收额变化不大。
6、上半年滞纳金累计收入921万元，比去年同期增加778.1万元，增幅为544.5。
——基础管理工作逐步规范化正规化、规范化、准军事化的管理水平逐步提高，形成有条不紊、协调畅通的行政管理秩序，做到了行为规范化。
——各项规章制度具体完善化规章制度的建立与完善使各项管理工作有章可循，各部门职责更加明确，监督机制更加健全，组成了一个有机的整体，形成了制度管理、科学管理的长效机制，做到了管理具体化。
——征稽队伍素质全面提高目前我处征稽人员的业务水平和实际工作能力得到了全面提高，逐步形成了一支“政治坚定、业务精通、作风过硬、执法公正”的具有持续创新能力的征稽执法队伍。尤其在省交通厅集中培训活动期间，由于我处参训人员表现突出，曾先后3次作为示范队伍进行汇报表演。不但为我处赢得了荣誉，而且在全省征稽系统中树立了省会征缴排头兵、某某征稽急先锋的先进旗帜。（思想稳定）
——为民服务水平创新高效化“服务既执法、执法既服务”的服务理念已经牢固树立，各种服务措施切实可行、优质高效，（创新服务理念）体现了我处“以人为本，创和谐征稽”的工作作风。
——党风行风建设初见成效精神文明建设创建活动的不懈开展，使我处短短几个月来就获得了市级卫生单位的荣誉称号。党建工作不断推进，党风廉政建设进一步加强，优化经济发展环境工作的深入开展，确保了上半年无媒体曝光事件与举报案件发生，有效地杜绝了行业“四乱”与公路“三乱”现象的出现。
——宣传报道工作取得成效多角度、全方位、立体型报道及时地宣传了我处的工作动态与服务举措，宣传规费征收法律法规和政策标准，提高了广大车主缴费的自觉性，赢得了人民群众和社会各界的理解与支持，为征稽工作创造了良好的舆论氛围，实现了交通规费征收、舆论宣传和树立良好社会形象的“三赢”，达到了“宣传与形象共鸣形象与任务相牵”的目的。
二、上半年工作中存在的缺点与不足
在总结成绩的同时，我们必须清醒的认识到上半年工作存在的突出问题与不足之处，主要表现在以下三个方面：
（一）征收管理方面
1、各项费种发展不平衡，虽然汽车养路费呈现出大幅度增长的局面，但运管费与拖拉机养路费征收却出现了下滑严重的不良现象。
2、由于部分车辆征费标准不统一，互挖费源，抢征现象依然存在。
3、联合追缴机制有待进一步建立和健全，与公安、运管、税收部门真正实现信息互通、数据共享。
4、征收水平的科技含量需要增强，征收效率需要提高。网上缴费查询、银行刷卡缴费、手机短信查询还没有真正实施。
5、车辆基础管理工作需要做实、做透。车辆报停管理、车辆源泉管理需要制定切实可行的管理细则。
6、旅游车、长期欠费车、散装水泥车等特殊车辆的规费征收需要符合实际的征收政策。
7、车辆外挂、大吨小标这些规费征收中出现的顽疾，缺乏行之有效的解决办法。
（二）稽查审计方面
1、应急反应机制不完善，执法人员现场控制能力与处理复杂问题的能力有待提高。
2、稽查工作规范、工作制度的仍需进一步贯彻执行。
3、稽查基础管理工作需要加强。稽查考核办法、监督机制需要建立与完善。
4、以查促收的方式需要拓展。上门上户追缴的如何有效实施，通过法律程序追缴规费的程序如何更加简化与可行等都需要研究解决。
（三）管理方面
1、组织不健全，班子建设还需要进一步加强。党支部还没有正式成立，管理力量薄弱。班子成员的具体事务太多，所以对发展征稽事业投入的精力就不足。
2、征稽队伍的业务素质与执法水平还需要进一步提高。
3、行政管理水平亟待提高。一些管理环节还有漏洞的。
4、规费征稽管理体制需要理顺。
5、政令不够畅通，大局意识需要进一步加强。
6、经费紧张的局面依然存在。
7、交通基础设施还不完善，没有固定的征稽大厅和办公场所，租房办公影响了单位的长远发展。
8、干部职工解决实际问题的能力还需进一步加强。
三、下半年工作重点及打算
下半年征稽工作中，我处继续以全省交通工作会议精神为指导，紧紧围绕交通中心工作，坚持发展不动摇，深化改革，强化管理，提高服务意识，树立征稽新形象，以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”为工作目标，把握“宣传形象任务”的工作主线，着重加强以下几个方面的工作：
（一）继续抓好班子建设与规费征稽队伍建设。尽快成立党组织与工会组织。抓队伍素质的提高，强化六种意识：一是强化学习意识，打造学习型征稽队伍。二是强化民本意识，树立从政为民的理念。三是强化发展意识，紧紧咬住发展不放松。四是强化奉献意识，展现敬业、爱岗的精神风貌。五是强化创新意识，不断开创工作新局面。六是营造大局意识，营造征稽队伍的团结氛围。
（二）继续搞好规费征稽工作，为交通行业发展提供资金保障。建立和完善联合追缴机制。提高征稽科技含量，引进现代化征稽手段，全面实现银行刷卡收费。加强车辆源泉管理工作，涵养费源。拓宽收费渠道，寻找新的规费增长点。
（三）加强政风行风建设，完善内部监督制约机制，加大稽查审计工作力度，杜绝与减少不廉洁行为出现。
（四）继续坚持“以人为本，创和谐征稽”的工作理念，提高服务水平，加大宣传力度。
（五）树立节约观念，建节约型组织。加强管理力度，提高规范化管理水平，重点在养成上下功夫。
上半年已经过去，我们要通过回顾过去，展望未来，总结经验，改正不足，在下一步工作中，在省交通厅的领导下，进一步贯彻落实省交通会议精神，建设责任型交通与服务型交通，坚持改革，抓住机遇，增强信心，脚踏实地，克服困难，顽强拼搏，努力开拓规费征收跨越式发展的新局面，为2006年度各项目标任务全面完成而努力奋斗。
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第19篇：征收局上半年纪检监察工作总结
征收局2009年上半年纪检监察工作总结
来源： 直属征收局 发布日期：2009年08月06日
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征收局2009年上半年纪检监察工作总结
今年以来，我局党风廉政建设工作，在市局党委、纪委，市局监察室的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，按照中央纪委十七届三次全会、省纪委九届四次全会、全国税务系统、全省地税系统党风廉政建设工作会议部署和省局党组“重实践、稳税基、严征管、强稽查、上水平”的工作思路，继续深入开展反腐倡廉教育，促进党风廉政责任制和“两严”责任制落实，继续以加强行业作风建设和工作作风建设为重点，认真接受社会监督，努力建设高素质的干部队伍，树立良好的地税形象，努力为维护改革、发展、稳定的大局，构建和谐社会创造良好的环境和条件。现将有关情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）认真贯彻落实市局党风廉政会议精神。
局党委高度重视党风廉政建设工作，召开专题党委会议，研究我局在新形势下如何加强党风廉政建设工作，逐项落实市局党风廉政建设会议提出的各项目标要求。3月19日我局召开了党风廉政建设工作会议，总结回顾2008年的工作，制定切实可行的2009年工作目标和工作措施。会议对如何落实好市局会议精神，全面完成我局各项工作目标提出了具体要求：
1、要加强党风廉政教育。把党风廉政教育和当前开展的深入学习实践科学发展观活动紧密结合，认真落实学习制度，以树立正确的权力观为核心，紧紧围绕 “学习实践科学发展观活动”这个主题，加强理想信念学习教育及党纪法规的学习教育，进一步提高思想认识。
2、要加强制度建设。建立健全科学民主依法决策的制度和机制，提高决策的科学化和民主化水平；完善税收征管体制，健全岗责体系，加强协调配合，规范税收执法行为，有效防止不廉行为的发生。
3、要落实责任。要把党风廉政目标层层分解、工作环环相扣，形成相互联系制约的科学严密的管理链条。各处室负责人要尽快与本处室的干部及家属签订责任状，形成上下连动的责任体系，确保我局干部健康成长，促进深入学习实践科学发展观活动扎实开展、富有成效。
（二）认真做好2008年度民主评议反馈情况整改工作。
针对2008年度民主评议反馈情况，局党委要求全体干部结合学习实践科学发展观教育活动的开展，认真查找自身存在的问题，以严格的要求、认真的态度、高度的责任、具体的措施，确保整改工作落到实处，以实实在在的整改效果取信于纳税人。通过对照检查，主要有以下几个方面的问题：第一，征管中还存在基础不牢的问题，如：企业所得税纳税资料不全、落实审计结论未加征滞纳金、纳税鉴定日期错误；征管数据库更新不及时，存在纳税人地址不准确、联系电话是空号等问题。第二，干部的协调能力和综合素质还有待于进一步加强，规章制度落实不够好。第三，准确把握税收规律和税源动态的能力还有待于进一步提高，如非正常户管理不到位。第四，适应大企业服务理念和手段还有待进一步加强，如个别同志服务态度不好，引起纳税人不满意的现象时有发生，等等。这些问题虽然发生在个别处室和个别干部身上，但影响和制约着我局的整体工作效率和形象。
针对问题采取的措施：
1、结合深入学习实践科学发展观，强化征管，不断提升科学化管理水平。主要以预警式税源管理模式推广为带动，完善机制，优化手段，加大管理力度，不断提高征管质量。重点解决纳税服务特别是一线处室、大厅窗口的服务意识不强、态度不热情、质效差的问题，坚决杜绝极个别人对纳税人存在的“冷、硬、冲、顶、横”的现象。正确处理好征纳关系，尊重纳税人的劳动，提高服务理念，创新服务方式，真正做到全心全意、实实在在地为纳税人服好务。
2、坚持以深化“税企金桥”品牌内涵为目标强化执法服务，构建和谐征纳关系。
3、通过建立有效的执法考核机制、严密的内外监督机制，把税收执法各环节，全都置于制度的监督约束下，切实降低执法风险。
4、严格制度，明确责任，解决各处室对上级安排的工作缺乏细致的研究、协调和沟通的问题，杜绝各处室对上级安排的工作没有起到应有的组织、协调作用，从而造成的工作布置不明确以及布置后没有及时进行督办，工作的时效性不强，工作质量不高的现象。保护纳税人的知情权、参与权、选择权和监督权。同时，要坚持廉政建设与勤政建设相结合，加强监督和教育机制，通过执法检查发现执法风险点，堵塞征管漏洞，提高征管质量。
5、完善服务体系，切实为纳税人提供方便、快捷的纳税服务。认真贯彻《青岛市地税局关于进一步发挥税收职能作用促进我市经济平稳较快增长的实施意见》，确保各项税收优惠政策落实到位，为和谐社会建设服务；深化纳税信用A级企业和大企业直通车服务，开设专门办税窗口，畅通“绿色通道”。积极推行提醒、辅导、延时、预约、援助等深层次、个性化服务。做好市局推广的银联POS机，划卡交税，方便纳税人；做好“二手房”税款直征的纳税服务。针对“二手房”税款直征工作业务量大、人员复杂等一些特点，研究制定相应的服务措施和应急预案，积极开展预约服务，事前录入、网上传递前台所需的各类交易资料数据，达到即刻办理完结涉税事宜的效果，切实提高服务质效。
（三）认真开展 “加强党性修养、弘扬优良作风”教育及党风廉政思想教育月活动
为更好的落实市局《关于在全市地税系统开展“加强党性修养、弘扬优良作风”教育活动暨党风廉政思想教育月活动的实施意见》（青地税党〔2009〕19号）文件的要求，我局在开展“加强党性修养、弘扬优良作风”教育活动暨党风廉政思想教育月活动中主要抓了以下几方面的工作：
一是认真组织学习，深刻领会精神实质
在这次活动中，充分利用每周
二、五下午学习日以支部为单位组织学习和讨论。重点学习：中国特色社会主义理论，党的十七大和十七届三中全会精神，胡锦涛同志在十七届中央纪委三次全会上的重要讲话、贺国强同志在十七届中央纪委三次全会上的工作报告、省纪委九届四次全会和市纪委十届四次全会文件，总局肖捷局长在全国税务系统党风廉政建设工作会议上的讲话、冯惠敏组长的工作报告，于希信局长在全省地税工作会议上的讲话、王官震组长的工作报告，李悦诚局长在全市地税系统党风廉政建设工作会议上的讲话和刘砚华书记的工作报告等内容。通过开展学习，达到坚定理想信念、强化宗旨意识；树立社会主义荣辱观和正确的权力观和政绩观。各支部利用读书会、心得交流会等各种形式，对党员干部进行权力观、地位观、利益观教育，进行党的优良传统和作风教育，进行党纪政纪教育和从政道德教育。通过开展系列的学习活动，使廉洁意识理论植根于广大党员干部的思想中，不断增强拒腐防变的能力。教育引导干部正确运用手中的权力，牢固树立立党为公、执政为民意识。
二是以活动为载体，丰富学习形式，达到预期的效果
为使廉政思想教育月活动开展得扎实有效，我局结合实际，积极探索新的学习形式和载体，增强教育学习的吸引力和感染力。使全体党员干部特别是领导干部从深入开展党风廉政建设和反腐败工作的高度，充分认识开展“加强党性修养、弘扬优良作风”教育活动和“党风廉政思想教育月”的重要意义，切实增强了参加教育活动的主动性和自觉性。
1、结合学习实践科学发展观教育活动，开展了题为 “科学发展，聚财为民”为主要内容的演讲比赛，五名干部登台结合学习体会就如何正确认识人生观、价值观、权力观、地位关、利益观、如何把个人的价值实现与地税事业的发展紧密结合起来和如何提高为纳税人服务的意识，做到为纳税人提供规范、快捷、方便的服务等问题作了精彩的演讲。使干部职工受到教育，增强了工作责任感和使命感。
2、5月8日由局党委成员带队，组织25名党员干部到青岛市警示教育基地接受教育，干部们观看了警示教育片和反腐警示图片展览，并认真听取了教育基地管理人员的讲解教育。大家普遍反映，在监狱这种特殊的环境和氛围中开展警示教育，比平时学文件和听报告的形式更直接、生动，感染力也更强更深刻。大家纷纷表示，这些不能忘却的前车之鉴会时时警醒我们必须牢记党的宗旨，时刻保持共产党员先进性，牢记反腐警示图片展览中列举的十个“千万不要忘记”，努力过好权利关、金钱关、美色关。认真算清“政治、经济、家庭、人身自由”四本帐，牢固树立“五个意识”：一是要牢固树立“三观”意识，不断加强自身修养，提高明辨是非的能力；二是要牢固树立权力意识，要清醒地认识到权力越大责任越大；三是要牢固树立法律意识，要学法、懂法，要用法律来约束和规范自己；四是要牢固树立自律意识，凡事不要存在侥幸心理，要从一点一滴的小事做起；五是要牢固树立危机意识，不要因为个人一时的贪念，亲手毁掉自己的家庭和前途。在税收工作中务必要秉公执法，认真履行职责，在亲情、人情等关系网面前应把握好原则。通过警示教育给大家敲响了警钟，心灵上受到巨大的震撼，精神上得到了净化，思想得到了提高。
3、开办《网上书屋》三期，发表励志名言、人生哲理、成功感悟、名人传记、生活故事等各类文章，用好的作品丰富干部得文化生活，激励大家积极进取，净化心灵。
4、按照市局的部署，做好廉政作业。我们对2009年第
一、二期廉政作业进行了布署和安排，每个干部职工都能在认真学习的基础上，独立完成作业，各处室对重点、难点问题组织讨论、相互学习。
（四）开展“查管互动”活动，防范执法风险。为进一步提高税收征管质效，促进稽查成果转化，根据青岛市地税局“查管互动”品牌创建统一部署，我局组织开展了“以查促管、查管互动”工作。结合本局实际，积极研究制定了《“以查促管、查管互动”工作实施方案》，确定了交流互动、选案互动和实施互动三种互动形式，同时建立起案件移送、稽查结果反馈和内部监督与责任追究机制，对重点环节、重点税源、执法程序实行以查促管、查管互动，把稽查反馈的情况当作一面“镜子”，才能真正看到管理中存在的内在问题，把稽查出的“点”的问题，纳入“面”上去思考、去管理，真正提高征管工作的精细化、科学化和规范化管理水平，有效的防范执法风险。
（五）坚持以科学发展观为指导，认真查摆深入剖析，形成可持续发展的共识
按照市局《关于在全市地税系统开展“加强党性修养、弘扬优良作风”教育活动暨党风廉政思想教育月活动的实施意见》的安排，我局党委把认真解决突出问题列入理论学习中心组和领导班子民主生活会的一项重要内容，作了专门部署，重点针对“冷、浮、庸、奢、散”等五个方面，深入查找问题，剖析根源，制定措施，认真整改。在民主生活会上，每位领导班子成员要联系思想和工作实际认真进行对照检查，开展批评与自我批评，开诚布公地谈问题、找原因、提意见，讨论交流贯彻落实科学发展观的情况，分析查找在工作效率、服务质量、工作作风等方面存在的差距和不足，明确努力方向。
二、下半年工作重点
在下半年的工作中，局党委要求，要以深入学习实践科学发展观活动为契机，突出抓好以下四个强化：
一是强化学习提高。通过系统、全面、深入的学习思考，增强党员干部对科学发展观的规律性认识，为税收事业科学发展打下坚实的思想理论基础。特别是要突出加强党的十七大精神、科学发展观、中国特色社会主义理论的学习，不断提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，不断提高收好税、带好队的能力，增强工作的预见性，更好地领导和指导地税事业发展。
二是强化党委核心作用。要切实统一思想认识，尤其在当前经济增速放缓、税收收入不容乐观的形势下，要把领导班子的思想统一到上级的要求部署上来，确保思想统一，步调一致。要针对宏观经济发展形势与税收政策调整不断变化的实际，充分调动一切积极因素，全面发挥税收职能作用，在组织收入上下功夫，求实效。要切实发挥领导的协调沟通作用，积极争取上级的支持，主动加强与相关部门和纳税人的配合与支持，为税收工作顺利开展创造和谐发展的环境。同时，加强对各项税收政策的研究，认真搞好经济税收比对分析，进一步加强地税收入与主要经济指标的比对，深入分析经济运行中的规律和矛盾。要认真贯彻民主集中制原则，切实做到科学决策、民主决策、依法决策，对重大事项、干部任免和大额资金的使用等问题，继续按照规定程序由集体研究决定，确保各项决策的科学、正确。
三是强化有效执行。要进一步增强工作合力，对各项重点工作的研究，都要由党委成员挂帅，组织力量进行重点攻关；对集体研究决定的事项，班子成员勇挑重担，敢于负责，抓紧办理。要进一步改进工作方法，全力以赴抓落实，尤其对各项重点、难点、热点问题，要潜心研究，找准症结，大胆探索，攻坚克难，推进整体水平的提高。
四是强化廉洁从税。局党委一班人，要率先垂范，从自身做起，带头做解放思想的表率，让自己的思想观念跟得上当今时代的潮流，行动步伐跟得上税收形势的发展；带头做密切联系群众的表率，自觉地把自己摆在人民公仆的位置上，多做广大群众欢迎的实事、好事；带头做廉洁勤政的表率，不断加强自身修养，自觉做到廉洁自律，以自身的模范行动为广大干部职工做出榜样。同时，要认真执行好领导干部重大事项报告、述职述廉、廉政档案等各项制度，自觉接受组织和群众的监督，主动向党委、党支部和全体干部职工报告自己履职及党风廉政建设的情况；要管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿，管住“八小时以内”，更要管住“八小时以外”，管住家属和身边的人。要全面加强执法风险管理，建立风险评估机制，采取积极应对措施，把执法风险解决在萌芽中。
二〇〇九年七月八日
第20篇：河道工程管理费征收工作总结
运河区水务局
2011年河道工程维护管理费征收总结
2011年，在市水务局及我局党组的正确领导下，我局河道维护费征收人员坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕全市水利改革发展大局，不断调整工作思路，大力强化征收措施，狠抓征收任务目标落实，圆满完成了河道工程维护管理费征收任务。回顾上年度收费工作，主要有以下四个特点。
一、领导高度重视，收费力度进一步加大。河道维护管理费是多元化、多渠道、多层次水利投融资的重要组成部分。《防洪法》、《河道管理条例》等法律法规对征收河道工程维护管理费都有明确的规定和要求。我区政府关于加快水利发展与改革的决定指出，要进一步做好水利建设基金、水资源费、河道维护费等政府基金、规费的筹集、征收和管理工作，切实加大水利投入，建立多元化投入机制，确保水利投入的总体规模有明显增加。这充分体现了各级党委、政府对河道维护费征收工作的高度重视。我局党组十分重视河维费征收工作，每年都多次召开会议，及时了解情况，分析形势，进行检查和督导，随时解决征收工作中的困难和问题。并建立了激励机制，表彰先进，带动全局，激发收费人员的积极性和热情，促进了收费工作的开展。局领导积极协调各方，优化环境，搞好服务，保证了收费工作的顺利开展。我局坚持一把手负总责，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，分工明确，专人负责，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核，征收工作焕然一新。针对一些收费难度大的企业，局领导亲自协调，收费员知难而进，攻坚破难，收费工作有声有色。
二、宣传广泛深入，企业认知水平进一步提高。依法征收河道管理费是多渠道筹集水利建设管理资金的重大举措，对我区的河道工程建设、维护、管理及防洪具有重要的意义和作用。为提高社会各界特别是缴费单位的认识，我局征收人员坚持宣传在先、征收在后的工作方法，采取集中宣传与常规宣传等多种形式，利用各种渠道，大力宣传《水法》、《防洪法》、《河道管理条例》、等水法规和政策。围绕年初制定的“以营造法制大环境为核心，内容实、形式活、举措新”的新思路，以“世界水日”、“中国水周”为契机，开展形式多样、内容丰富、以水法规为重点的宣传活动，为水利规费征收工作营造了良好的舆论环境。邀请大型企业负责人召开座谈会，使他们了解水利在防洪抗旱减灾中的重要作用，增强了企业的水患意识和水法制观念，提高了依法缴纳河道管理费的自觉性，收到了良好效果。通过大力宣传，依法缴纳河道管理费越来越成为缴费企业的自觉行为。
三、队伍高效精干，执法水平进一步增强。收费队伍素质和水平的高低直接关系到征收工作的开展和任务的完成，直接关系到水利人的形象。局党组对收费员队伍自身建设管理一直高度重视，着眼于建立结构合理、素质较高的收费队伍，要求各征收单位必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，不断提高政策水平和执法水平。收费人员按照局党委的要求，把收费执法队伍建设、提高政治业务素质和改进工作作风作为工作重点，强化内部管理，加大督察力度，对收费员经常进行纪律教育，警钟长鸣，时刻绷紧廉洁自律这根弦，杜绝了违法违纪现象的发生。我局对收费人员狠抓征管纪律，进一步完善了各项规章制度，对收费人员实行优化组合，竞争上岗。收费人员尽职尽责，不辞辛苦，做了大量卓有成效的工作，取得了显著成绩，获得了社会各界广泛的认可。事实证明，我们的收费队伍是一支作风过硬、秉公执法、能打硬仗、工作扎实、廉洁自律的高素质队伍。
四、程序运作规范，目标管理进一步完善。多年来，按照局党组的要求，征收人员在收费工作中，始终坚持以法律为准绳，以组织协调为基础，以统计资料为依据，以审计结论为减免尺度，以法院强制执行为后盾，严格执行申请减免批复程序、法院强制执行及终结执行程序、资金及票据管理程序等，形成了一套完整的工作制度。由于依法行政，严格程序、严格标准、严格范围、严格时限、严格额度，保证了收费工作的规范运作，没有因我们工作不到位，而造成缴费单位“申请复议”和“向法院提起诉讼”等现象的发生。在目标管理方面，各征收单位坚持明确“责、权、利”，一级抓一级，层层抓落实，任务到组，责任到人，工效挂钩。积极推行执法目标责任制、执法过错追究制、执法程序公示制，加大了对收费员德、能、勤、绩、廉综合考核评议力度，结合年终工作总结，实行优胜劣汰，对连续两年考核不合格者，坚决调离收费岗位，决不姑息。从而进一步提高了管理水平、服务水平和执法水平。 虽然取得了一定成绩，但我们还应该清醒的看到，当前收费工作还存在一些问题和困难。一是由于统计口径变化，一些小型企业未能统计在册，缴费还存在死角。二是由于企业改制隶属关系发生变化，造成一些混乱，加大了收费难度。三是由于部分企业不景气，加之领导认识不到位，拖缴、欠缴现象仍然存在。这些问题需要在今后的工作中认真加以解决。 新年度、新形势，对我们的工作提出了新的更高要求，我们会振奋精神，再接再厉，确保完成2012年度征收任务，为全市水利工作再上新台阶做出新的更大贡献！
