预订工作总结
推荐第1篇：机票预订指南
机票预订指南
以下是主要内容，根据版面可能有删减
Q:什么是乘机人？什么是购票联系人？
A:乘机人：是指乘坐飞机出行的人。订单中需正确填写乘机人姓名、证件编号和联系方式，以免给您在登机过程中带来不必要的麻烦和经济损失。
购票联系人：是指买卖双方交易过程中，负责与卖家进行沟通的人。联系人可以是乘机人，也可以为非乘机人。
Q:如何购买儿童、婴儿票？
A:婴儿票：婴儿因需办理有关的特殊服务手续，故暂不能使用电子客票。请到机场柜台办理。儿童票：“儿童”是指在第一航段乘机当日年龄满两周岁不满十二周岁的乘客，输入姓名和身份证号码（户口本上的证件号码），即可预订儿童票。注意：儿童票不可单独购买，必须与一张成人票一起购买，登机时需要出示户口本。
Q:订票后如何退票？
Q:什么是有效身份证件？
“有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、独生子女证等证件。
Q:什么是电子客票，如何使用？
A:*自2006-06-01日开始,航班公司电子客票变更!电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。只有由国家税务局监制的电子客票行程单作为报销凭证，电子客票现无实体机票，只有一张电子客票行程单发票作为全国统一报销退票的凭证(国际机票为印有乘客信息及行程，航空公司相关规定和提示的A4纸张，机票发票另开)！因只能打印一次所以请旅客妥善保管！登机只需凭有效身份证件原件到机场指定电子客票柜台办理登机手续即可，建议提前90分钟候机办理登机手续，以免误机。
*儿童使用电子客票,可凭户口簿、护照等有效证件办理登机手续,预订时需准确提供登机所持证件的证件号码。
*电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定改期、签转与退票,但需保留好行程单发票!
*婴儿及其他有特殊要求的旅客（如病残旅客、孕妇等），因需办理有关的特殊服务手续，故暂不能使用电子客票。
Q:如果要取消或修改机票预订，该如何进行？
A:请拨打鹏飞国际订票热线400 6565 777或8383555告诉话务员您的要求，对于还未出票的订单进行取消订单或修改机票信息不收取费用；已经出票的订单要求取消或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取不同的退票或改签费用。
Q:如何买到特价机票？
A:请随时留意我们的国内和国际特惠机票页面，我们会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限，所以是随订随售，不得预留的；另外，特价机票有严格的限制条件，一般为不得签转、不得更改、不得退票，请决定好后尽快购买。
Q:儿童和婴儿需要购买机场建设费吗？
A:不需要。
Q:儿童和婴儿需要购买燃油附加税吗？
A:儿童需要购买燃油附加税。
飞行距离＞800公里70元(国际机票除外)
飞行距离＜800公里40元(国际机票除外)
婴儿不需购买燃油附加税。
Q 什么是行程单/
行程单为电子客票成功出票后的纸质凭证，其作用为财务报销，不作为登机凭证；
行程单报销：行程单是由国家税务总局监制并按照《中华人民共和国发票管理办法》纳入税务机关发票管理，是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证；
行程单为一人一单，遗失不补；行程单不能任意涂改，旅客应核对《行程单》上的姓名、证件号码等所列项目；行程单不作为登机凭证；客人可以在机场航空公司值机柜台打印（部分机场提供）行程单作为报销凭证。
Q:孕妇是否可以乘机？
A:妇女怀孕的任何时期乘机都是安全，但为慎重起见，通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘
机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等，同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份，经承运人同意后可以购票乘机。
Q:购买机票时需要哪些证件？
A:中国旅客购买国内机票，须提供本人居民身份证；购买国际机票，须提供本人护照信息，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件。购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。
购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明。
Q:有效的乘机身份证件有哪些？
A:有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。《规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。《规则》同时规定，对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。
Q:行李托运有哪些手续？
A:1.旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2.承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。
3.承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。
4.不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。
Q:出境要交验哪些证件？
A:外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。
Q:入境要交验哪些证件？
A:外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证；中国人凭有效护照、证件入境。中外旅客入境时，须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证，一并交边防检查站检查。
Q:国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品？
A:持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品，要按规定作为托运行李托运。
Q:国内旅客的免费行李额是多少？
A:持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
Q:国际航线免费行李额有哪些规定？
A:国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：头等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62英寸），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117英寸），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。
Q:什么是支线飞机？
A:支线飞机是指座位数在50座-110座左右，飞行距离在600公里-1200公里的小型客机。
Q:在鹏飞国际购买机票，如何支付票款？
A:旅客在鹏飞国际购买机票后，可使用现金、信用卡、支票进行支付，信用卡支付可使用外币信用卡支付票款（酌加手续费）。
Q:请问我买的我孩子的票怎么比我的票还贵？
A:因为是全国统一已满2周岁未满12周岁的按成人全票的50%购票，有一个单独座位；未满2周岁的婴儿按成人全票价10%购票，不单独占一座位；且每一成人旅客只能携带一名婴儿，超过的婴儿人数应购儿童票。
Q:请问我订的机票要改时间怎么办？
A:麻烦您告诉我您订的机票具体时间和航空公司，如欲改变航班、日期或舱位等级等，在票价不改变和航班有空余座位时，我们公司尽量给予办理。特种票价客票及团体票价客票的变更，则按该票价规定的条件办理。
推荐第2篇：客房预订协议
客房预订协议
甲方：济南市历城区兴泉假日酒店
乙方：黑龙江省老村长酒业有限公司
甲乙双方经过友好商定甲方将自己酒店所经营的客房在2010年10月15日—2010年10月21日全国糖酒会期间租赁给乙方；现达成如下相关事宜：
一、客房数量：甲方提供给乙方房间不低于50间，房型为标准间、三人间或大
床房。
二、标准两人房间价格：每间每天268.00元；大床房价格：每间每天268.00元；
三人间价格：每间每天348.00元；含双早。
三、房间定金：乙方和甲方在鉴定协议同时乙方向甲方交纳房间定金50000.00元。甲方保障乙方在糖酒会期间用房。如乙方在约定糖酒会期间放弃用房，甲方不返还乙方的定金。
四、甲方服务：乙方在用房期间甲方必须保障服务质量；房间和餐厅各项指标达
到优级水平。停车场车辆24小时有保安指挥摆放看守确保安全。
五、甲方为乙方提供高全新设施设备，乙方在入住期间应加以爱护，不得从事违
法乱纪活动，如有因乙方原因造成的设施设备的损毁，乙方应按酒店物品相关标准赔偿，因甲方房间装饰玻璃制品较多，乙方人为损坏造成的人身伤害均有乙方全部承担。
甲方在会务期间必须按照约定的房间数量和价格保质保量的提供给乙方；甲方不准随意更改房间价格和房间数量。
按照以上约定甲乙双方严格遵守；未尽事宜可沟通协商解决，如有争议协商不成交给违约方对方法律部门仲裁；本合同一式两份，双方各执一份；双方代表自签字或盖章之日起自动生效。
甲方：济南市历城区兴泉假日酒店乙方：黑龙江省老村长酒业有限公司
代表签字：代表签字：
年月日
推荐第3篇：婚宴预订协议书
婚宴预订协议书
1、婚宴预订协议书
甲方：康寿山庄乙方：
地址：地址：
电话：电话：
传真：身份证号码：
联系人：联系人：
经甲乙双方协商同意，现就婚宴预定事宜，达成以下共识：
一、宴会预订
1、年月日（午、晚）甲方在山庄餐厅根据乙方要求预留宴会场地。
①楼宴会厅不得低于桌；
②楼宴会厅不得低于桌；
2、婚宴桌数及具体要求请乙方于年月日（提前一个月）与甲方签定婚宴协议书，婚宴标准将按婚宴举行时甲方的标准执行。
二、订金为保障双方权益，乙方预付人民币元整（不计息），作为场地预留订金。订金收据号码为：。
三、取消宴会的赔偿甲乙双方如因单方面原因导致宴会不能如期举行，如距婚宴预订日期提前30日（不含30日）取消，则双方不予追究，全额退回预留订金；否则另一方有权要求赔偿损失，赔偿金额按照以下标准收取：
1、距婚宴预订日期30日以内（含30日）15日以上（含15日）取消，赔偿全部订金的50%；
2、距婚宴预订日期15日以内（不含15日）取消，赔偿全部订金的100%
3、部分取消的，赔偿全部订金的80%。
四、不可抗力乙方在康寿山庄举办婚宴期间，如遇国家、政府部门征用或自然灾害等不可抗拒因素时合同自行终止，但甲方可帮助乙方调整场地及时间，但不承担任何赔偿责任。
五、其他约定乙方在签订正式婚宴协议时必须通知聘请的婚庆公司与甲方签订服务协议书及办理相关手续，否则甲方有权拒绝婚庆公司进入场地，以此而影响到婚宴婚庆仪式正常进行与甲方无关。
六、如产生合同纠纷，双方可通过友好协商的方法解决，协商不成的可通过法院依法解决。
七、此协议自双方签订之日起正式生效，一式两份，双方各执一份。
甲方：乙方：
代表：代表：
联系电话：联系电话：
签署日期：年月日
2、婚宴预定协议书
甲方:宝塔宾馆
乙方：
联系电话：
甲乙双方经友好协商，就乙方在甲方婚宴消费一事达成以下协议：
一、婚宴具体事宜：
1.乙方婚宴日期：年月日
2．新郎：新娘：
3.婚宴场地：
A、甲方为乙方提供婚宴场地：
a、宴会厅（） b、包间（）
B、乙方约定婚宴共摆桌，备桌，摆桌标准为圆桌10人台。乙方需在婚宴日期前10天以书面形式通知甲方具体桌数，并在婚宴当天12：00之前通知甲方起菜时间及准确桌数。
C、乙方需在协议中约定：
（1）婚宴当日客人到店时间：
（2）典礼开始时间：
（3）用餐结束时间：
4.相关事宜：
Ａ、乙方如在婚宴中自带酒水或其他相关物品应在婚宴当天10点前将物品送达甲方，由甲方在婚宴开始前负责摆放。
Ｂ、乙方布置场地需在婚宴前一天２１：００之后进行（实际情况根据甲方营业时间定）。
Ｃ、甲方为乙方在婚宴当天提供新娘化装间，使用时间为９：００－１５：００。Ｄ、乙方所需其他相关物品，非甲方协议规定提供的由乙方自行准备。
二：婚宴标准及费用核算：
1餐费标准：元／桌／１０人，合计桌，元。
2乙方如有其他零点消费，将按酒店牌价收取实际发生的相关费用。
三：保障金：
为保障甲乙双方利益，乙方需在协议签订当天支付婚宴合计消费的30%--50%即人民币元作为预付定金，并于婚宴当天即年月日１７：００之前付清全部余额。
四：结算方式：
１.乙方在结算婚宴消费时应向甲方出具预付款收据，乙方未能提供预付款收据的则甲方有权收取所有乙方消费费用，包括已支付费用。
２.乙方需以现金或支票形式进行结算。
五：取消婚宴赔偿：如协议双方因单方面原因导致婚宴不能如期进行，则另一方有权要求相应的赔偿，赔偿标准如下：
１.婚宴协议签订之日起至婚宴前一个月取消，压金不返还。
２.婚宴日期前的一个月内取消，赔偿全部费用的50％。
３.如果乙方婚宴当天的实际桌数达不到协议桌数，同时未能在婚宴日期前10天以书面方式通知甲方，则甲方有权以协议桌数结算费用。
六：意外责任：乙方在甲方活动期间，甲方将尽力协助减除发生意外的可能性，建议乙方向保险公司投保意外责任险，甲方将不承担任何意外之责任赔偿。
七：其他：
１.电源插座：甲方只提供有限度的一般国内标准电源插座，如用电过多需外接电源相关设备由乙方自行解决，为使乙方活动能顺利进行，请乙方将用电负荷提前告知甲方，以便更好的配合。
２.协议书中的报价（含优惠价格）只适用于本次婚宴，以后活动报价还需双方协商后决定。
３.乙方应爱护酒店一切设施及用品，如有损坏或丢失则照价赔偿。
４.乙方如粘贴宣传品需事先通知甲方，如经同意方可用透明胶粘贴。
５.乙方婚礼负责人需提醒参加婚礼的来宾看管好自己的物品，如有物品丢失，遗漏甲方概不负责。
６.由甲方提供的音响设备乙方在使用的过程中需妥善保管，如因使用不当造成的损坏，丢失等情况将由乙方按原价赔偿。
７.除以上内容乙方如有其他要求，请提前通知我们将尽力安排。
八：甲方免费提供的物品保障如下：
九：婚宴菜品如下：凉菜：热菜：主食：
十：一切未尽事宜再商再议，最后衷心祝您婚姻美满！
甲方：宝塔宾馆餐饮部乙方：
甲方联系人：乙方联系人：
协议日期：年月日
3、婚宴预订协议书
（编号：）B
甲方：×××酒店乙方：
地址：地址：
电话：电话：
传真：身份证号码：
联系人：联系人：
经甲乙双方协商同意，现就婚宴承办人，于年月日（午、晚）在×××酒店举办婚宴事宜达成如下共识：
一、宴会布置
1、甲方在饭店厅根据乙方要求按圆桌形摆桌，其中设主桌席。菜金每桌（10人）人民币元，自带酒水另加收菜金的10%服务费。
2、乙方在饭店厅订包房个（共桌），包房名称为：。菜金每桌（10人）人民币元，自带酒水另加收菜金10%的服务费。用餐时间：开始上菜乙方帮忙人员到店时间：
3、乙方娘家席，在饭店订包房个（共桌），包房名称为：。菜金每桌（10人）人民币元，自带酒水另加收菜金10%的服务费。用餐时间：开始上菜乙方帮忙人员到店时间：
4、乙方可以于月日点以后将婚宴所用物品按照饭店指定路线运至餐厅。
5、乙方应按预订桌数交费，若减少或超出预订席数需提前一周通知甲方，甲方允许乙方预订桌数与实际开席上下浮动2桌（预订低于桌的，上下浮动1桌），如超出则按实际桌数结算，如达不到预订桌数则未开的宴席将按每桌所定宴席标准的70%收取赔偿。
6、乙方聘请的婚庆公司最迟在宴会开始前三天与甲方签订服务协议书，按照服务协议履行方可准入。
二、婚宴优惠项目
1、提供宴会厅门口签到台2个及婚宴指示牌1个；
2、每场提供客房标准间（或新郎新娘更衣间）一次/一间（4小时）。
三、订金
为保障双方权益，乙方于年月日交纳订金人民币元整，预交订金收据号码为：。
四、物品入店、离店要求
1、乙方一切物品请于约定时间搬入饭店厅，在婚宴结束后搬离现场，如因某种特殊原因不能搬离现场需要将物品存放在甲方场所，甲方将收取保管费元/日（免折扣）。
2、乙方搬运任何物品，必须由甲方的员工通道进入。
3、为确保乙方的物品安全，甲方不参与搬运物品。
五、取消宴会的赔偿
甲乙双方如因单方面原因导致宴会不能如期举行，另一方有权要求赔偿损失，赔偿金额按照以下标准收取：
1、如一个月内取消，赔偿全部订金的50%；
2、如半个月内取消，赔偿全部订金的100%，
3、双方商定的宴会时间至（时间）结束，延时不得超过半小时，否则影响到下场接待安排的一切损失由乙方全部承担。
4、悬挂宣传气球或燃放鞭炮等危险品时，必须事先向有关政府部门申请，否则因此造成的一切损失由乙方全部承担。
六、结账
乙方婚宴结束离店前按合同商定条款金额当日结清，合同外发生的消费，婚宴当天按饭店规定由乙方以现金结清，如有延期结算每日按总金额的2%加收滞纳金。
七、乙方在饭店举办婚宴期间，如遇国家政府部门征用或自然灾害等不可抗拒因素，甲方需帮助乙方调整场地及时间，但不承担任何赔偿责任。
八、其他约定
1、乙方自带酒水、商品等出现的一切问题与甲方无关。
2、请乙方客人爱护甲方饭店一切公共设施及物品，如有损坏或丢失将照价赔偿（如：转盘、杯子、台布、桌椅、餐具等）。
3、为保证宴请地点的安全、清洁，乙方婚礼期间请勿使用礼宾花炮、粘性彩带、鲜花瓣等污染物品，如造成甲方地毯污染的，将根据所污染程度予以赔偿。
4、乙方如粘贴宣传品必须事先通知甲方联系人或餐饮预订部，经同意方可用透明胶粘贴，不可损坏酒店墙面及壁纸。
5、音响设备只限在宴会厅内使用。
6、在婚宴进行中，如服务质量及菜肴产品出现问题，请及时与甲方代表进行联络，甲方会全力给予解决。否则甲方将不予接受婚宴结束之后的任何投诉。
7、乙方应聘请具有正式营业执照的婚庆公司。
九、如产生合同纠纷，双方可通过友好协商的方式解决，协商不成的可通过XXX法院依法解决。
十、未尽事宜双方另行协商。
此协议自双方签订之日起正式生效，一式两份，双方各执一份。
甲方：乙方：
代表：代表：
联系电话：联系电话：
签订日期：年月日
4、酒店婚宴预定协议书
甲方：嵘园大酒店餐厅乙方：_________________先生/小姐
一、新郎_____________先生，新娘____________小姐。
二、婚宴定于__________年__________月__________日中午（或晚上____________）
三、婚宴席设方位：包间标准桌数
1、位置：__________________________________________________
2、标准和桌数：____________________________________________
四、乙方在本酒店确定婚宴日期时，即须交纳定金，交纳标准为：包间500元，大厅1000元，本次婚宴定金为______________元。
五、交纳婚宴定金后，十天之间如有改变，可如数退还定金，超过10天概不退还，本协议自动无效解除。
六、甲方保证菜肴质量，菜单自双方签字认可后，不可调换更改（因民族风格习惯除外）。
七、乙方只能在甲方指定的大门口燃放鞭炮，燃放时必须注意安全，防止火灾，不允许放冲天礼炮（交通要道，车多，行人多），因乙方过失造成甲方设备及其它损失，应照价赔偿，乙方在用餐时对甲方设备设施用具造成损伤、损坏，使其不能正常使用，也需要照价赔偿。
八、乙方全部宴会费用应于当天宴会结束后，由______________先生/女士以现金方式一次结清，不可拖欠，如有拖欠，将加收一定比例的总金额滞纳金。
九、为执行国家《限塑令》，我酒店不提供打包塑料袋，请自备打包用具（只提供少数塑料袋，敬请谅解）。
十、假入因甲方疏忽造成的个别菜肴质量问题，双方应就出现问题的菜肴协商解决，不可扩大问题范围。
十一、本酒店婚宴标准为_____________元/桌，都是打折后的价格，因此不提供餐饮发票，如开发票则按原价付款后方可。
十二、在婚宴当天如遇燃气公司、供电公司、水务公司停气、停电、停水等不可抗拒的因素，造成不正常营业，甲方不承担乙方任何经济损失及法律责任。十十
三、来参加婚礼的客人，应妥善保管好随身携带的贵重物品，如有丢失或损坏，酒店概不负责。来参加婚礼的客人安全问题责任自负。如在酒店就餐时突发疾病或不慎摔倒等于甲方无关。
十四、酒店只提供停车车位，如出意外，概不负责。（如丢失、划伤、撞伤）
十五、补充事项
1.甲方：_____________________________________________________________
2.乙方：_____________________________________________________________
以上协议一式两份，双方各执一份，一经签字立即生效。
甲方代表：_______________________乙方代表：________________________
联系电话：_______________________联系电话：________________________ ______年___月___日______年___月___日
5、婚宴宴席预定协议书
甲方:(先生/女士)(以下简称甲方)
乙方:大酒店(以下简称乙方)
为确保甲方在甲方所预定年月日的宴席能顺利成功举办，经双方友好协商特签定以下协议:
一、甲方在乙方预定的酒席桌数为桌(10人/席)，如甲方的用餐桌数未达到预定桌数(包括备用桌数)，相差2桌以下(含2桌)每桌收取元凉菜费;同预定桌数相差2桌以上则将超出的部分留到晚上供甲方使用。否则，按全席价的60%收取成本。
二、甲方在乙方预定的席桌标准是元/桌(此价格不含酒水、饮料、香烟等)。此价格以首次定价为准，若需临时更改，只能提高不能降低标准，既为结算价格;晚餐桌数由甲方当日16:00前决定，每桌为元(中午就餐结束，餐桌上所剩菜肴乙方不负责为甲方收拾再用，甲方若需要打包带走，乙方为甲方提供打包袋，若甲方食用打包食品后出现任何不适，乙方不负任何责任)
三、甲方预定宴席需向乙方预交定金元。(大写)
四、甲方在乙方酒店预定的宴席菜单由乙方出具，甲方确认，一式两份，双方各持一份，双方签字后生效。
五、甲方在用餐过程中，如对乙方设备、设施、用具造成损伤、损坏或不能正常使用，须照价赔偿。
六、结算方式:甲方宴席结束后请甲方(先生/女士)及时向乙方以现金方式结清当日所有消费款项，方可宣布此协议终止。
七、婚宴举行地点酒店楼(均不包场)
八、甲方定餐桌以上，每桌预定标准在元/桌以上，乙方将为甲方提供以下免费服务:
1、甲方.结婚当日可享受蜜月房一天(预定二十席以上588元/席，当日实际消费未满预定桌数，客房费用由甲方承担);
2、乙方免费赠送甲方精美小礼品一份;
3、乙方免费为甲方提供喜牌、指示牌;
4、乙方免费为甲方提供婚宴蛋糕;
5、乙方免费为甲方提供香摈塔及香摈一瓶;
6、乙方免费为乙方提供婚宴典礼背景。
九、任何一方如单方面无故终止本协议，应按预定总价款的60%支付对方违约金。
十、本协议双方签字，盖章之日起生效，本协议一式两份，甲、乙双方各持一份
十一、甲方签定此协议则视为完全理解协议内容及含义。
十二、未尽事宜双方协商解决。
甲方(签字):乙方代表(签字)
联系电话:联系电话:
地址:地址:
签约时间:签约时间:
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第三章 客房预订管理
第一节 客房预订的渠道及方式
一、预订的渠道
（一）客房预订的直接渠道
客房预订的直接渠道是客人或客户不经过任何中间环节直接向饭店订房。客人通过直接渠道订房，饭店所耗成本相对较低，且能对订房过程进行直接有效的控制与管理。直接渠道的订房大致有下列几类:
1.客人本人或委托他人或委托接待单位直接向饭店预订客房；
2.旅游团体或会议的组织者直接向饭店预订所需的客房；
3.旅游中间商如旅游批发商，作为饭店的直接客户向饭店批量预订房间。
(二)客房预订的间接渠道
对饭店来说，总是希望将自己的产品和服务直接销售给消费者。但是，由于人力、资金、时间等的限制，往往无法进行规模化的有效的销售活动。因而，饭店往往利用中间商与客源市场的联系及其影响力，利用其专业特长、经营规模等方面的优势，通过间接销售渠道，将饭店的产品和服务更广泛、更顺畅、更快速地销售给客人。通过间接渠道的订房方式大致有下列几类:
1.通过旅行社订房；
2.通过航空公司及其他交通运输公司订房；
3.通过专门的饭店订房代理商订房；
4.通过会议及展览组织机构订房。
目前，不论对单体饭店，还是连锁饭店或饭店联号，预订网络、航空运输部门所带来的客房预订数量在饭店客源中都占较大比重。如全球分销系统(Global Distribution System)和中心预订系统(Central Reservation System)，将全球各主要航空公司、旅行代理商及连锁饭店、饭店联号的资源进行统一整合和调配，网络各成员定期交纳一定数量的年费(Annual Fee)或按预订数量向网络支付佣金(Commiion)，以获得资源共享。
二、预定的方式
宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。宾客常采用的预订方式主要有下列几种：
（一）电话订房
订房人通过电话向饭店订房，这种方式应用最为广泛，特别是提前预订的时间较短时，这种方式最为有效。其优点是直接、迅速、清楚地传递双方信息，可当场回复客人的订房要求。
(二)面谈订房
面谈订房是客户亲自到饭店，与订房员面对面地洽谈订房事宜。这种订房方式能使订房员有机会详尽地了解客人的需求，并当面解答客人提出的问题，有利于推销饭店产品。
与客户面谈订房事宜时应注意：
1.仪表端庄、举止大方，讲究礼节礼貌，态度热情，语音、语调适当、婉转。
2.把握客户心理，运用销售技巧，灵活地推销客房和饭店其他产品。必要时，还可向客人展示房间及饭店其他设施与服务，以供客人选择。
3.受理此方式时，应注意避免向宾客做具体房号的承诺。
(三)信函订房
信函预订是宾客或其委托人在离预期抵店日期尚有较多时间的情况下采取的一种传统而正式的预订方式。此方式较正规，如同一份合约，对宾客和饭店起到一定的约束作用。在受理此方式预订时，应注意做到以下几点:
1.及时复信。越早让宾客收到回信，越能赢得宾客好感。
2.避免给宾客留下公函式信件的印象。
3.复信的格式必须正确，注意中英文书信格式的差异。
4.复信的内容明确，简洁且有条理。
5.复信的地址、日期要书写完整、准确。
6.注意信纸、信封的质量，邮票的选择及复信者的亲笔签名。
（四）传真订房
传真是一种现代通讯技术，目前正广泛地得到使用。其特点是:操作方便，传递迅速，即发即收，内容详尽，并可传递发送者的真迹，如签名、印鉴等，还可传递图表，因此传真成为订房联系的最常用的通讯手段。
（五）国际互联网订房
随着现代电子信息技术的迅猛发展，通过国际互联网向饭店订房的方式正迅速兴起，它已成为饭店业在21世纪发展趋势的重要组成部分。
1．通过饭店连锁集团公司的订房系统(CRS)向其所属饭店订房
随着我国饭店业连锁化、集团化进程的加快，不少饭店纷纷加入了国际或国内饭店集团的连锁经营。大型的饭店连锁集团公司都拥有中央预订系统，即CRS(Central Reservation System)。随着互联网的推广使用，越来越多的上网宾客开始采用这种方便、快捷、先进而又廉价的方式进行预订。饭店也越来越注重其网站主页的设计，以增强吸引力。
近年来，原先主要采用电话订房方式的系统都实现了在国际互联网上的在线预订。信息全、选择面宽、成本低、效率高、直面客户、房价一般低于门市价等特点使其越来越受到客户及饭店的青睐。
2.通过饭店自设的网址，直接向饭店订房
一些大型饭店已自设网站，实行全方位的在线订房。虽然这一做法比传统的做法经济、迅速，但对大多数中、小型饭店来说一时还难以承受。因此，尚未得到广泛的普及和应用。
(六)合同订房
饭店与旅行社或商务公司之间通过签订订房合同，达到长期出租客房的目的。
第二节 客房预订的类别与程序
一、客房预订的类别
饭店在接受和处理宾客预订时，根据不同情况，一般将预订分为两大类型。
(一)非保证类预订(Non-Guaranteed Reservation)
非保证类预订通常有以下3种具体方式:
1.临时类预订(Advanced Reservation)。临时类预订指客人的订房日期或时间与抵达的日期或时间很接近，饭店一般没有足够的时间给客人以书面或口头确认。
2.确认类预订(Confirmed Reservation)。确认类预订指客人的订房要求已被饭店接受，而且饭店以口头或书面形式予以确认。
确认预订的方式有两种:一种为口头确认，另一种为书面确认。通常使用书面确认,如邮寄、传真回复确认书等。口头确认一般只用于客人订房时间与抵店时间很接近时。
无论是口头确认还是书面确认，都必须向客人明确申明饭店规定的抵店时限。书面确认与口头确认相比有如下优点:
(1)能复述客人的订房要求，使客人了解饭店是否已正确理解并接受了他的订房要求，让客人放心。
(2)能申明饭店对宾客承担的义务及有关变更预订、取消预订以及其他有关方面的规定，以书面形式确立了饭店和客人的关系。
(3)能验证宾客所提供的个人情况，如姓名、地址等。所以持预订确认书的客人比未经预订、直接抵店的客人在信用上更可靠，大多数饭店允许其在住店期间享受短期或一定数额的赊账服务待遇。
3.等候类预订(On-Wait Reservation)。饭店在客房订满的情况下，因考虑到有一定的“水分”，如取消、变更等，有时仍按一定数量给予客人以等候订房。
(二)保证类预订(Guaranteed Reservation)
宾客通过预付订金来保证自己的订房要求，特别是在旅游旺季，饭店为了避免因预订客人擅自不来或临时取消订房而造成损失，要求宾客预付订金(Deposit)来加以保证，这类预订称之为保证类预订(也称担保预订)。保证类预订以宾客预付订金的形式来保护饭店和宾客双方的利益，约束双方的行为，因而对双方都是有利的。
预付订金是指饭店为避免损失而要求宾客预付的房费(一般为一天的房费，特殊情况例外)。对如期到达的客人，在其离店结账时予以扣除；对失约客人则不予退还，饭店为其保留住房到第二天中午12时止。对保证类预订的客人，在规定期限内抵达而饭店无法提供房间时，则由饭店负全部责任。
保证类预订在饭店与未来住客之间建立了更牢靠的关系。客人可能过下列方法进行订房担保:
1.信用卡。客人在订房时向饭店声明，将使用信用卡为所预订的房间付款，并把信用卡的种类、号码、失效期及持卡人的姓名告诉饭店。如客人在预定日期未抵达饭店，饭店可以通过信用卡公司获得房费收入的补偿。
2.预付订金。对于饭店来说，最理想的保证类预订方法是要求客人预付订金，如现金、支票、汇款等饭店认可的形式。预付金可以由预订处收取后交财务部，也可由财务部收取后通知预订处。
3.订立商业合同。订立商业合同是指饭店与有关客户单位签订的订房合同。合同内容主要包签约单位的地址、账号以及同意对因为失约而未使用的订房承担付款责任的说明，合同还应规定通知取消预订的最后期限，如签约单位未能在规定的期限通知取消预订，饭店可以向对方收取房费等。
由于各地区、各饭店的实际情况不同，担保的方法也不尽相同。有些饭店将其认可的个人名誉担保视为订房担保；有些饭店目前尚无法接受以信用卡作为订房担保，故采取何种有效的订房担保，应视情况而定。
二、客房预订的程序
通常，客房预订的程序可概括成下列七个阶段：通信联系→明确客源要求→受理预订或婉拒预订→确认预订→预订资料记录储存→修改预订→抵店准备
(一)通讯联系
宾客常以电话、面谈、传真、互联网、信函等方式向饭店前厅部客房预订处提出订房要求。
(二)明确客源要求
预订员应主动向宾客询问，以获悉宾客的住宿要求，并将其所需预订信息填入客房预订单，包括宾客姓名、人数、国籍，抵离店日期、时间、车次或航班，所需客房种类、
数量、房租、付款方式、特殊要求以及预订人姓名（或单位）及地址、电话号码等信息。
(三)受理预订或婉拒预订
预订员通过查看预订总表或计算机终端，以判断宾客的预订要求是否与饭店的实际提供能力相吻合。其因素包括以下四点:
1．抵店日期；2．客房种类；3．用房数量；4．住店夜次。
（四）确认预订
预订员在接到客人的预订要求后，要立即将客人的预订要求与饭店未来时期客房的使用情况进行对照，决定是否能够接受客人的预订，如果可以接受，就要对客人的预订加以确认。
确认预订的方式通常有两种，即口头确认(包括电话确认)和书面确认。如果条件允许，饭店一般应采用书面确认的方式，向客人寄发确认函。
(五)预订资料记录储存
当预订确认书发出后，预订资料必须及时、正确地予以记录和储存，以防疏漏。预订资料一般包括客房预订单、确认书、预付定金收据、预订变更单、预订取消单、客史档案卡及宾客原始预订凭证等。有关同一宾客的预订资料装订在一起，将最新的资料存放在最上面，依次顺推，以利于查阅。预订资料的记录储存可采用下列两种方式:
1．按宾客所订抵店日期顺序储存。按照宾客所预订的抵店日期顺序，将预订单归档储存，以便随时掌握未来每天的宾客抵店情况。通常，将预订资料放在一个大的卡片箱或抽屉里。
2．按宾客姓氏字母顺序储存。按照宾客姓氏第一个字母的顺序，将预订单归档储存，以便随时查找出宾客的预订资料。同时，前厅部问讯处和电话总机也可通过宾客姓氏字母顺序快捷有效地查找相关资料。
(六)修改预订
第三节 客房预订的控制
一、客房预订信息预报
二、超额预订
超额预订是指饭店在预订已满的情况下，再适度增加预订的数量，以弥补少数宾客临时取消预订而出现的客房闲置，其目的是充分利用饭店客房，提高开房率。做好超额预订的关键在于掌握有效的超额预订数量和幅度，避免或最大限度地降低因失误而造成的麻烦。按国际饭店的管理经验，超额预订的百分比可控制在5%-20%，超额预订的决策不仅依据于管理者的个人经验，而且应来自于对市场的预测以及对客情的正确分析。通常，实施超额预订时应考虑下列因素。
三、客房预订政策
1．预订规程
2．预订确认
3．预订金收取
4．预订取消
5．饭店对预订宾客应承担的责任
6．预订宾客应承担的责任
四、预订契约及纠纷处理
1．预订工作中容易产生的纠纷及原因
2．纠纷的处理及控制方法
推荐第5篇：邮票预订细则
2013年纪特邮票发行计划
2013年中国邮政集团公司将继续实行“总量调控、适度从紧” 的纪特邮票发行政策和“预订和零售并举”的销售办法。2013年邮资票品预订和销售方式及有关事宜如下：
一、预订时间
全国统一从2012年11月20日开始受理2013年邮资票品预订，到12月20日裁止◊预订期分为两个阶段，
第一阶段从11月20日开始到11月30日截止，为老预订户提供预订服务（即需要凭2012年新邮预订折才能办理预订，其中办理2013年大版邮票、小版 邮票和A、B、C类选套的预订户，必须持有2012年相应预订品种的预订折）。第二阶段从12月1日开始到12月20日截止，为新预订户提供预订服务，订完为止。
二、预订方式
(一）2013年邮资票品预订继续实行实名制，预订户须凭有效身份证件（居民身份证、士兵证、军官证等）进行实名登记，登记内容包括姓名、邮寄地址、邮政编码、证件号码、联系电话等。中国邮政集团公司将根据预订户登记的邮寄地址开展试信调査，并不定期邮寄发行通告、集邮活动信息等资料。预订户如变更邮寄地址，请携带与登记表中填写一致的身份证件到原办理预订的营业窗口办理变更手续。
(二）为进一步满足广大预订户需求，提升邮政服务能力和水 平，2013年新邮预订除营业网点正常预订外，还继续通过中国集邮总公司CPI商城（网址：http://vw.cpi.net.cn)进行网络预订。网络预订办理方式、预订品种、邮寄费用收取标准、寄递时间等规定，请登录中国集邮总公司CPI网上商城，详见《邮资票品网络预订服务协议》。
三、预订种类
(一）预订套票，每人最多可订5套，每套收取预订金180元，
含2013年发行的纪特邮票、小型张（含小全张，下同）和小本 票各1套。
(三）预订小版票，每人限订1套全年小版邮票，收职预订金135元，同时供应1套全年发行的小本票◊小版邮票仅供应老预 订户（凭2012年小版预订折预订）。
(三）预订大版票，每人限订1版全年大版邮票，收取预订金1800元（含空册款），同时供应全年发行的小型张和小本票各1套。大版邮票仅供应老预订户（凭2012年大版预订折预订）。
(四）预订年册，每人最多可订5本，每本收取预订金200元（含空册款）。年册中含全年发行的纪特邮票和小型张、小本票。
(五）预订纪念邮资封片，每人最多可订10套，每套收取预订金20元，包括全年发行的纪念邮资封和纪念邮资片。
(六）选套预订，即根据2013年纪特邮票发行计划，将全年部 分纪特邮票暂分为A、B、C三类（最终内容待邮票发行计划确 定后另行公布）。预订户可按类预订，每人每类最多可订5套’每套含该套邮票的小型张（含小全张，下同）和小本票各1套。选套预订不含2013年增加发行的纪特邮票（凭2012年A、B、C类选套预订折可预订原类型）。
(七）保证金预订，中国邮政集团公司向大、中、小学生提供交纳少量保证金的预订方式。该方式只限于套票，且每人限订1套，同时供应全年发行的小型张和小本票咅1套。预订户須交纳30元保证金，年底时退还。预订户应在每套邮票发行后两个月之内取票，并在取票时交付该套邮票款额。若过时不取，则不保证供应。学生可凭学生证以保证金方式预订新邮，预订登记方面的其它要求同全额预订。
(八）预订户可以选择按套、按版、按册或按类预订，预订金年底多退少补，如遇邮资票品发行计划调整，以实际发行金额为准◊选套预订金在各类最后一套邮票发行后多退少补。上述预订金及保证金不付利息。预订户可在邮资票品发行后随时到预订网点领取套票、小版邮票或纪念邮资封片，领取截止日期 为2014年6月30日，逾期领职办法见当地邮政局通吿。大版邮票将由中国集邮总公司制作成全年大版邮票册，预订
户于2013年全年最后一套纪特邮票发行后一个月内到当地指定预订网点领取。年册领取方式同全年大版邮票册。
(九）中国集邮总公司CPI商城网络预订新邮品种为套票和纪念邮资封片，预订数量、预订金额同营业网点预订规定。网络预订的邮资票品由中国集邮总公司采取挂号寄递的方式邮寄给预订户。
四、生肖赠送版
中国邮政集团公司将统一制作含4枚生肖邮票的小版张（以下 简称“赠送版”),赠送给预订全年纪特邮票的预订户。每预订1套全年邮票或1套全年小版票或1套全年大版票或1本年册的预订户，可获得1版赠送版。对选套预订、保证金预订和纪念邮资封片预订的用户，不供应生肖赠送版。赠送采职两种方式
(一）邮局挂号邮寄。该方式针对预订全年套票或小版邮票的预订户，一般在2013年上半年寄出。
(二）用户窗口自职。预订全年大版邮票或年册的预订户，可 在领取大版邮票册、年册时领取赠送版。
(三）网络预订套票的，赠送版随最后一次邮寄的邮票一并寄出。
(四）预订全年套票或小版邮票的预订户在规定时间内未收到 生肖赠送版，可到当地邮局査询，或拨打11185客服电话査询，也可登录中国邮政集团公司名址中心网站（.cn)査询。
五、邮票零售
(一）邮政部门发行的纪特邮票（包括套票、小型张、小全张和小本票），自发行之日起，在全国咅地集邮专卖店和指定的邮政营业网点出售及网站出售，出售期限为6 个月，售完为止。超过期限后，所有邮政营业网点都将停止销售。
(二）中国邮政集团公司在发行期后统一收回零售窗口未售出的纪特邮票，并清点封存。退缴销毁工作完毕，将向社会公布纪特邮票的发行量。
六、2013年邮资票品发行销售工作接受社会监督。用户如发现有违反以上相关规定的情况，可到当地或上级业务主管部门投诉。
七、2013年新邮预订品种内容和价格根据2013年纪特邮票发行预案进行编制和测算。发行计划如有调整，以发行通告为准。
八、邮资票品预订结束后，邮政企业将不再办理任何新邮预订相关业务。
九、中国邮政集团公司对上述2013年邮资票品发行销售通知保留最终解释权。
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酒店预订流程
酒店一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
用户可以通过互联网、电话、手机wap、智能手机客户端等多种方式获得酒店预订服务，通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型；所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间和用户评价等各类酒店相关信息并进行预订。
大同清晨快捷酒店位于大同市操场城街，交通便利，地理位置优越，距火车站1公里，距大同机场23公里，距世界文化遗产、驰名中外的云冈石窟18公里。
清晨酒店设有不同类型客房132间，配套会议室、棋牌室等，环境优雅，地段繁华。设有大型停车车场，免费光纤接入。标准间床宽1.1米，大床房床宽1.8米，家庭间配有一张大床，一张单人床，商务套间分为业务洽谈室和卧室。下面由清晨酒店给大家介绍下预订的流程。
预订流程
办理入住：在您到达酒店之后，说明是通过网上预订好的房间，报一下预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为客人办理入住手续。
酒店入住与离店时间：按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。
酒店房款支付：在网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，需谨慎操作。
相关条款
1.房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。
2.通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。
预订流程
第一步：选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。
第二步：在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认。
第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。[3] 注意事项：
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。
2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
推荐第7篇：商品房预订协议
甲方（卖方）：________________
住所：________________________邮编：_________________________
营业执照号码：________________
资质证书号码：________________
法定代表人：__________________联系电话：_____________________
委托代理人：__________________联系电话：_____________________
乙方（买方）：________________
国籍：________________________居住（注册）所在省市：_________
个人/公司：___________________性别：_____ 出生年月日：_______
住所（址）：__________________邮编：_________________________
证件名称：____________________号码：_________________________
联系电话：____________________
委托/法定代理人：_____________联系电话：_____________________
住所（址）：__________________
甲、乙双方遵循自愿、公平和诚实信用的原则、经协商一致，就乙方向甲方预订《 ____________ 》商品房事宜，订立本协议。
第一条 乙方预订___________路_________号《____________》__________栋_______单元______层______户（以下简称该房屋）。甲方已领取该房屋________________（证书号：_______________），并经____________测绘机构实测，该房屋建筑面积为_________平方米，另有地下附属面积______平方米。该房屋定于_______年_______月_______日交付。
第二条 乙方预订的该房屋每平方米建筑面积买卖单价为人民币_____元，（大写）：______________。乙方预订的该房屋总房价为人民币______ 元，（大写）：_______________________。
乙方采取________________ 方式。
第三条 乙方同意签订本协议时，支付定金人民币_______元，（大写）：_____________________。作为甲、乙方双方当事人订立商品房出售合同的担保，签订商品房出售合同后，乙方支付的定金转为房价款。
第四条 甲、乙双方商定，预订期为______天，乙方于______年______月______日前到_____________________与甲方签订《青岛市商品房出售合同》。
第五条 甲方同意将发布或提供的广告、售楼书、样品所标明的房屋平面布局、结构、建筑质量、装饰标准及附属设施、配套设施等状况作为商品房出售合同的附件。
第六条 在本协议的第四条约定的预订期限内，除本协议第七条、第八条约定的情形外，甲方拒绝签订商品房出售合同的，双倍返还已收取的定金；乙方拒绝签订商品房出售合同的，无权要求甲方返还已收取的定金。
第七条 有下列情况之一，乙方拒绝签订商品房出售合同的，甲方应全额返还乙方已支付的定金
1．甲乙双方在签订商品房出售合同时，因面积误差处理、房屋交付、房屋质量、违约责任、争议解决方式等条款，存在分歧，不能协商一致；
2．甲乙双方签订本协议后、签订商品房出售合同前，由司法机关、行政机关依法限制该房屋房地产权利的。
第八条 有下列情况之一，乙方拒绝签订商品房出售合同的，甲方应双倍返还乙方已支付的定金
1．甲方未遵守本协议第二条、第五条约定的；
2．甲方未告知乙方在签订本协议前该房屋已存在的抵押、预租、查封等事实的。
第九条 本协议一式___份，甲乙双方各持___份，______________、______________各执一份。
甲方：（签章）________________________年________月________日
乙方：（签定）________________________年________月________日
甲方拟签人员：________________甲方确认人员：________________
销售员证书号：________________销售员证书号：________________
推荐第8篇：预订活动邀请函
尊敬的
您好!
过去的两年，我们用心构筑商业平台，感谢您一直对我们的关注与支持!
浓情之季，我们倾情相邀广大商户聚首，共同见证品牌折扣广场的诞生。为了我们能携手共进，共创美好未来，我们于年月日上午在项目地盛情举办“预订活动”，届时将有丰富多彩的内容，数量空前的“豪”礼，更有个免费等您来赢取，我们期待您的光临!
让我们共同见证：品牌折扣广场的辉煌;商户的光彩!
诚挚邀请
有限公司年月日推荐第9篇：酒店预订协议书
酒店预订协议书
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
经甲乙双方协商同意，现就晚宴预定事宜，达成以下共识：
一、宴会预订
1、年月日（）甲方在大酒店楼厅根据乙方要求预留宴会场地，并提供相应的器材舞台等服务，宴会厅预定桌，预留桌，预留的桌如果不消费则乙方不用付款。
2、宴会桌数及具体要求乙方已与甲方协商，宴会标准按元/桌标准执行。标准菜单见附件，如果甲方菜单有调整的，须征求乙方同意方可更换。
二、订金
为保障双方权益，乙方预付人民币元整（不计息），作为场地预留订金。订金收据号码为：。
三、其他约定
乙方在签订正式宴会协议后，甲方要全力保证乙方宴会的正常举行，如因甲方原因给乙方造成的任何损失，都应当由甲方负责赔偿。另外甲方要给乙方提供便捷，在甲方的酒店电子屏上打上乙方晚会名称，并积极配合乙方的宴会顺利举行，配备必要的服务人员。如因乙方原因造成的损失，由乙方负责。
四、如产生合同纠纷，双方可通过友好协商的方法解决，协商不成的可通过人民法院依法解决。
五、此协议自双方签订之日起正式生效，一式两份，双方各执一份。
甲方：乙方：
代表：代表：
联系电话：联系电话：
签署日期：年月日
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甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方预订甲方开发的
————项目房屋相关事宜达成如下协议。
诚意金合同样本 房屋预订协议书
甲 方：
地 址：
乙 方：身份证：
地 址： 联系电话：
甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方预订甲方开发的————项目房屋相关事宜达成如下协议。
一、甲方开发建设的——目位于-------
二、乙方充分了解所预订房源的相关情况，并交纳定金——万元整，预订 号楼 单元 室，地上建筑面积约为平方米;地下建筑面积约为平方米，编号 。(房屋建筑面积以政府相关测绘部门出具的实测报告为准。)
三、房屋价款、付款方式及付款期限
1、该房屋地上建筑面积单价 元/㎡，房屋价款 元;地下建筑( )面积单价 元/㎡，地下建筑面积价款 元;总价款 元，(大写： 佰 拾 万 仟
佰 拾 元)。
乙方享受甲方给予的优惠，该房屋优惠后地上建筑面积单价 元/㎡，房屋价款 元;优惠后地下建筑面积( )单价 元/㎡，地下建筑面积( )价款 元，优惠后总价款 元(大写： 佰 拾 万 仟 佰 拾 元)。
2、乙方选择下列第 种方式付款。
第一种：一次性付款
签订本协议三日内，乙方交付首期购房款 元(占总房款的 %)(大写： 佰 拾 万
仟 佰 拾 元)并签订《房屋买卖合同》。接到甲方关于交付剩余房款、签订《商品房买卖合同》的书面通知三日内，乙方交付剩余房款 元(大写： 佰 拾 万 仟 佰 拾 元)。
第二种：银行按揭贷款
签订本协议三日内，交付首期购房款 元(占总房款的 %)(大写： 佰 拾 万 仟
佰 拾 元)(首付款比例根据银行有关规定确定)并签订《房屋买卖合同》。接到甲方关于办理银行按揭贷款、签订《商品房买卖合同》的书面通知三日内，乙方提交银行按揭贷款资料(见银行按揭贷款资料明细)。
四、相关违约责任
乙方未按本协议第三条约定的付款期限交付购房款，逾期每天按照应付款总额的万分之二向甲方支付滞纳金;逾期超过10天，则甲方有权解除本协议，并将乙方所预订房屋另行出售，定金不退。
乙方选择的付款方式是银行按揭贷款的，于收到签订《商品房买卖合同》书面通知三日内，带齐银行按揭贷款资料(见银行按揭资料明细)，按时办理银行贷款手续;逾期超过10天，甲方有权解除本协议，并将乙方所预订的房屋另行出售，定金不退。
五、乙方签订本协议后不得更换所预订的房屋，更名需征得甲方同意。
六、乙方通讯地址变更后须及时通知甲方，否则甲方不承担通知不到达的责任。
七、甲、乙双方须按照本协议的有关条款签订《房屋买卖合同》、《商品房买卖合同》。
八、本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份。自乙方足额交纳定金、双方签字盖章(按手印)确认之日起生效。
九、补充说明： 。
甲 方： 乙 方：
经办人： 经办人：
年 月 日 年 月 日
第11篇：宴会预订教案
教 案
授课内容：《餐饮服务与管理》第六章中餐宴会服务 第一节 宴会预订授课教师：叶虹
授课对象：12级酒店管理
教学目标：
1、学习了解饭店宴会的种类及其特点
2、明白宴会预订销售人员应具备的能力要求，熟悉宴会预订的流程
3、了解宴会预订的规范，为今后走上工作岗位打下基础
重点难点：宴会预订的程序。
学情分析：中职学生文化程度相对较低，对于纯理论课不感兴趣，本节课的教学关键在于如何激发学生的学习热情，从而达到良好的学习效果。
教学方法：讲授、展示、对比、角色扮演等 教学课时数：2课时 教学过程：
一、新课导入
宴会是大家常见的餐饮形式，那么，关于宴会我们了解多少呢？又应该怎么具体服务呢？下面，就进入我们今天的学习。首先，我们来了解一下宴会的概念、特点及在饭店中的重要意义。
1、由宴会活动的发展历程引入宴会的概念
2、宴会的特点及其在饭店中的重要意义——学生阅读课本并回答，教师讲解
【过渡】
宴会在饭店中占有如此重要的地位，那我们就有必要了解宴会的种类及其特点。
二、宴会的种类和特点 【讲解】(一) 宴会的种类
请学生结合课本填空。
按宴会菜式划分，可分为（
）、（
）及（
）；按宴会性质划分，可分为（
）、（
）、（
）、（
）、（
）、（
）等；按菜食酒类和用餐方式划分，可分为（
）、（
）、（
）、（
）等。
学习表格式归纳，巩固宴会分类的内容。 【提问】
宴会的各种种类都有什么特点呢？ 【讲解】(二) 宴会的特点
1.5.
2. 6.
3.
4.
7.鸡尾酒会 8.采用多媒体教学，图片展示各种类宴会，让学生思考、讨论，引导学生从图片中找出各种宴会的特点，进一步激发学生的学习兴趣，教师做具体讲解和归纳。 【过渡】
尽管宴会形式多种多样，可是，预订程序却大致相同。
三、宴会预订 【讲解】(一)
学生进行角色扮演，由此引入销售预订人员应具备的知识和能力。
宴会销售预订是一项专业性很强的工作，宴会销售预订员代表饭店与外界洽谈和推销宴会。因此，应挑选有多年餐饮工作经历、了解市场行情和饭店各项政策、应变能力强、专业知识丰富的人员承担此项工作。具体来说，宴会销售预订员应具备以下知识和技能：1-6阅读课本 【讲解】(二) 宴会预订的联络方式
所有的宴请活动的承接可以由营销部和宴会部负责，但无论如何，宴请活动的最后确认和宴
1.2.3.传真预订
【讲解】(三) 宴会预订常用的表格
1.宴会预订单 2.3.
看图6-1，6-2，6-3，6-4，各种宴会预订常用的表格，并讲解。 【讲解】(四) 宴会预订的程序
学生角色扮演宴会预订的整个流程，由此讲解宴会预订的程序及规范
1.接受预定
2.填写宴会预订单
3.填写宴会安排日记簿
4.签订宴会合同书
5.收取定金
6.跟踪查询
7.确认和通知
8.督促检查 9.取消预订
10.信息反馈并致谢
11.建立宴会预订档案。【小结】
１.宴会的种类。
２.宴会销售预订人员的选择 ３.４.宴会预订的程序
在学生讨论的基础上，归纳小结，再次明确本节课的重要知识要点。 【作业】
１.简述宴会的种类 ２.简述宴会预订的程序 【教学后记】
2
第12篇：房屋预订合同
房屋预订合同
出 卖 人：买 受 人：身份证号：身份证号：家庭住址：家庭住址：
双方就位于******南苑幢单元楼室的房屋（以下简称房屋）买卖达成如下协议：
一、买受人向出卖人预付订金***元整，出卖人向买受人提供收据，待出卖人明确房屋交付日期后，双方签订正式购房合同，订金计入房款。
二、出卖人义务：房屋交付日期确定后及时与买受人签订正式购房合同；确保国有土地使用证、房屋产权证、房屋质量保证书等该房屋法定文件落实到位；做好为买受人办理过户手续的准备。
三、买受人义务：房屋交付日期确定后及时与出卖人签订正式购房合同；在房屋各项手续齐备，办理过户阶段，向出卖人支付房屋首付款；按正式合同要求如期足额向出卖人支付房屋余款。
四、本合同一式两份，双方签字生效，各持一份。
五、合同未尽事宜，双方协商解决。
出卖人签字：买受人签字：
年月日年月日
第13篇：预订员岗位职责
1.服从预订处主管的安排。2.接受和处理电话、电传及文件，处理散客和团体订房，如有变更，及时按规定进行相应的更改。3.把散客和团体订房单按日期顺序排列好。4.准备第二天VIP的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料。5.打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单。6.随时完成主管或领班临时委派的其他任务。
第14篇：婚宴预订协议书
婚 宴 协 议 书
资料来源：到喜啦婚宴网
信息来源：http://gz.daoxila.com/
甲方:****酒店
乙方：
联系电话：
甲乙双方经友好协商，就乙方在甲方婚宴消费一事达成以下协议：
一 婚宴具体事宜：
1.乙方婚宴日期：
年
月
日 2．新郎：
新娘： 3.婚宴场地：
A、甲方为乙方提供婚宴场地：a、宴会厅（
）b、包间（
） B、乙方约定婚宴共摆
桌，备
桌，摆桌标准为圆桌10人台。乙方需在婚宴日期前10天以书面形式通知甲方具体桌数，并在婚宴当天12：00之前通知甲方起菜时间及准确桌数。
C、乙方需在协议中约定：（1）婚宴当日客人到店时间：
（2）典礼开始时间： （3）用餐结束时间：
３.相关事宜：
Ａ、乙方如在婚宴中自带酒水或其他相关物品应在婚宴当天10点前将物品送达甲方，由甲方在婚宴开始前负责摆放。
Ｂ、乙方布置场地需在婚宴前一天２１：００之后进行（实际情况根据甲方营业时间定）。 Ｃ、甲方为乙方在婚宴当天提供新娘化装间，使用时间为９：００－１５：００。 Ｄ、乙方所需其他相关物品，非甲方协议规定提供的由乙方自行准备。 二：婚宴标准及费用核算：
１餐费标准：
元／桌／１０人，合计
桌，
元。
2乙方如有其他零点消费，将按酒店牌价收取实际发生的相关费用。 三：保障金：
１.为保障甲乙双方利益，乙方需在协议签订当天支付婚宴合计消费的30%--50%即人民币
元作为预付定金，并于婚宴当天即 年 月 日１７：００之前付清全部余额。 四：结算方式：
１.乙方在结算婚宴消费时应向甲方出具预付款收据，乙方未能提供预付款收据的则甲方有权收取所有乙方消费费用，包括已支付费用。２.乙方需以现金或支票形式进行结算。 五：取消婚宴赔偿：
如协议双方因单方面原因导致婚宴不能如期进行，则另一方有权要求相应的赔偿，赔偿标准如下：
１.婚宴协议签订之日起至婚宴前一个月取消，压金不返还。２.婚宴日期前的一个月内取消，赔偿全部费用的50％。
３.如果乙方婚宴当天的实际桌数达不到协议桌数，同时未能在婚宴日期前10天以书面方式通知甲方，则甲方有权以协议桌数结算费用。
六：意外责任：
乙方在甲方活动期间，甲方将尽力协助减除发生意外的可能性，建议乙方向保险公司投保意外责任险，甲方将不承担任何意外之责任赔偿。 七：其他： １.电源插座：甲方只提供有限度的一般国内标准电源插座，如用电过多需外接电源相关设备由乙方自行解决，为使乙方活动能顺利进行，请乙方将用电负荷提前告知甲方，以便更好的配合。 ２.协议书中的报价（含优惠价格）只适用于本次婚宴，以后活动报价还需双方协商后决定。 ３.乙方应爱护酒店一切设施及用品，如有损坏或丢失则照价赔偿。 ４.乙方如粘贴宣传品需事先通知甲方，如经同意方可用透明胶粘贴。
５.乙方婚礼负责人需提醒参加婚礼的来宾看管好自己的物品，如有物品丢失，遗漏甲方概不负责。
６.由甲方提供的音响设备乙方在使用的过程中需妥善保管，如因使用不当造成的损坏，丢失等情况将由乙方按原价赔偿。
７.除以上内容乙方如有其他要求，请提前通知我们将尽力安排。八：甲方免费提供的物品保障如下：
九：婚宴菜品如下： 凉菜：
热菜：
主食：
十：一切未尽事宜再商再议，最后衷心祝您婚姻美满！
甲方：****酒店
乙方：
甲方联系人：
乙方联系人：
协议日期：
年
月
日
第15篇：酒店客房预订协议书
酒店客房预订协议书
甲方：__________
地址：__________________________
乙方：__________
地址：__________________________
甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：
一、关于房型和房价
1.乙方向甲方提供房间价格如下：
房间类型：______________________
门市价：________________________
前台价 ：_______________________
底价：__________________________
会员价：________________________
是否含早茶：____________________
早餐类型：______________________
备注：加床：_______ 元 中早：_______ 元 西早：_______ 元 汇率：______
2.若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。
3.若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或email通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。
4.当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。
二、关于客房预订
1.甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。
2.在非常情况下，乙方每天提供 间客房作为保留房供甲方预订，乙方应确保甲方在保留房数额内的订房，甲方将积极为乙方提供的保留房进行促销。
3.当乙方房量紧张时，乙方应提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释；对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方将直接发传真至乙方前台，由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。
4.如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级且价格相同的酒店，佣金应
照常返还。
5.甲方客人退房时间为中午12：00时，如客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。
6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方重新预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的传真预订价格先给客人续住，然后应通知甲方预订部补发延住预订单。
三、关于甲方订房夜审
甲方订房夜审有如下2种方式，乙方决定选择第_____项合作方式。
1.甲方于当天晚上24：00前后，以电话形式直接与酒店前台联系。酒店应通知前台给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、甲方客户入住房号、续住或提前离店的情况。
2.甲方于第二天上午将前一天的预订单总表以及已住店客人情况表发往酒店销售部，由酒店专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住客人情
况表上填写客人正确的离店日期并与当天下午回传甲方。
四、关于对帐、返佣及其它奖励措施
1.甲方在每月5日前向乙方提供上月经夜审后的甲方客人入住详细资料。经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月15日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票。如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日1‰的滞纳金。
第16篇：预订客房协议书
甲方： 乙方：
甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经双方友好协商，特签订本协议。
合作内容
甲方客房类型及房价（甲方也可自附《房价表》等相关说明，建议售价可不填）
客房类型甲方门市价甲方给乙方 协议底价建议乙方 其它说明： 说明：1.甲方前台门市价或前台优惠价不得低于甲方向乙方建议的售价。 2.甲方房价发生变化，须及时将新的房价表传真给乙方。
合作说明
1.乙方得到客人订房信息即签字盖章后通过传真方式通知甲方，2.甲方则根据当天入住率确认后传真回传乙方，3.甲方的确认传真号为：__________________，4.确认人为______________；乙方的确认传真号为 ，5.确认人为 。
6.如果甲方客房出现满员，必须在收到乙方订房确认传真后30分钟内通知乙方。
7.甲方将保留乙方预订的房间至客人到达当天的18：00（客人如有特殊情况未能按时到达可事先与甲方协商），8.逾期房间不予保留。
9.客人在离开甲方酒店时，其发生的所有费用必须在甲方前台付清。
10.甲方必须按乙方订房确认传真上的价格收取客人房价，乙方订房确认传真上的房价与甲方给乙方协议价之间的差额部分为乙方佣金。
11.乙方每月20日前向甲方传真当月网络预订结算清单，当双方的订房数有出入时，以甲方的收银记录为准。甲方应于每月25日前将当月所有通过乙方网络预订系统发生的营业额，按本协议第三条第5款向乙方支付佣金。佣金须支付到乙方指定的银行帐户。 甲方开户行： 帐号：
12.乙方保证不将甲方给乙方的协议价以任何形式透露给第三方。
其它
13.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。传真件具有同等法律效力。 14.本协议自签订之日起有效期壹年，期满双方可续签。
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
网址：网址：
电子邮件：电子邮件：
代表签字：代表签字：
盖章：盖章：
签订日期：签订日期
第17篇：酒店客房预订协议
酒店客房预订协议
甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）
甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房/商务房预订业务达成以下协议：
一、关于房型和房价
1．乙方向甲方提供房间价格如下： 房间类型：______ ______ 双标间价：__ _ 豪华单间价： 商务会场： 早餐类型：___ _____ 免费提供：
甲方定于2011年11月09号-11月16号预订客房42间，其中双标间预留35间；豪华标间预留7间。另商务会议室1间（11月10日- 11月16日）。甲方在活动前预付乙方费用的 元作为预付款。
1．本合同一式两份，双方各执一份，合同经签署后具有法律效应。
2．本协议执行有效期：__ _____年_____ ___月___ ____日至_____ __年___ ____月___ ___日
3．甲、乙双方不得将本协议的条款向第三方公布。
4．本协议所有事宜以及操作程序，双方均由专人负责。
5．和约双方不得单方面擅自变更或终止本协议。
6.在2011年11月09号-16号入住期内，有临时的退房或增加房间情况以实际增/退房日期来结算。
7．当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的预订价格先给客人续住。
8．本合同未尽事宜可经双方协商解决，如双方对本合同的执行有争议且无法协商解决，双方同意将争议事项提交所在地仲裁委员会，按照仲裁委员会的仲裁规则进行裁决。
甲方： 联系人： 电话： 地址： 签约时间：
乙方： 联系人： 电话： 地址： 签约时间：
第18篇：火车票预订方案
2012级通信班火车票预订事宜
① 1月23日之前得统计好，先统计再订票。新疆和西藏的单独统计。
高铁、动车票可以只可以买到二等座，而普通列车只有硬座，不可买卧铺票。 ② 预订回家的车票时间为1月13到1月31日，返程车票可预订日期范围为2
月21日至3月3日。
③ 回家车票只可买一趟，另需转车得自己负责。返程的车票终点站必须是长
沙。
④ 普通列车5折，高铁打7.5折，动车打8折，车票费用为：打折后价钱+1
元，另暂时附上5元手续费。
⑤ 订票成功几率为80%—90%（也就是说不是所有的都可以预订成功，据说放车
票的时间会在这个月月底，所以没有预订成功的还可以自己订）
⑥ 订票需要学生证，没有学生证需要学院开证明，高铁、动车需要先交车票费
用。
⑦ 不是所有的城市都可以预订学生车票，所以同学们需要先登录系统试试是否
可以预订，然后再登表统计。
⑧ 铁路客户服务中心网站地址：（http://dynamic.12306.cn/stgweb） 用户名：wxyqyb（物信院权益部）
密码：happy2012
（同学们登录系统后输入的数据是查看是否可以预订车票，为了避免误删数据，所以系统会在几天以后改密码，所以同学们要尽快登录系统查看是否可成功预订车票）
《长沙站旅客列车时刻表》，《2013年寒假学生票购票服务指南附件》，《互联网团体办票系统使用说明》，《师大火车票定制表》这些都已上传到通信班群 共享里了，请同学们仔细阅读，系统的操作方法文件里面都有。需要预订学生火车票的以寝室为单位（可多寝室联合填）填写好《师大火车票定制表》电子表格（也可以打印填纸质档），由寝室长负责。输入信息一定要准确，否则无法乘车或无法退票。
附：还有一个学生火车票的补助，但补助的对象为湖南省以外学生。等补助下来了，我会另行通知大家。
第19篇：酒店预订协议书
酒店预订协议书
甲
方：
乙
方： 地
址：
地
址： 电
话：
电
话：
经甲乙双方协商同意，现就晚宴预定事宜，达成以下共识：
一、宴会预订
1、年 月 日（
）甲方在
大酒店
楼
厅根据乙方要求预留宴会场地，并提供相应的器材舞台等服务，宴会厅预定
桌，预留
桌，预留的
桌如果不消费则乙方不用付款。
2、宴会桌数及具体要求乙方已与甲方协商，宴会标准按 元/桌标准执行。标准菜单见附件，如果甲方菜单有调整的，须征求乙方同意方可更换。
二、订金
为保障双方权益，乙方预付人民币 元整（不计息），作为场地预留订金。订金收据号码为：
。
三、其他约定
乙方在签订正式宴会协议后，甲方要全力保证乙方宴会的正常举行，如因甲方原因给乙方造成的任何损失，都应当由甲方负责赔偿。另外甲方要给乙方提供便捷，在甲方的酒店电子屏上打上乙方晚会名称，并积极配合乙方的宴会顺利举行，配备必要的服务人员。如因乙方原因造成的损失，由乙方负责。
四、如产生合同纠纷，双方可通过友好协商的方法解决，协商不成的可通过 人民法院依法解决。
五、此协议自双方签订之日起正式生效，一式两份，双方各执一份。
甲
方：
乙
方：
代
表：
代
表：
联系电话：
联系电话：
签署日期：
年
月
日
第20篇：机票预订管理办法
我买网机票预订暂行管理规定
为规范员工出差管理、控制支出、提高企业运作效益特制订本规定。
一、机票申请与适用范围
1、普通员工因公出差须持公司领导签署并批准的《出差申请表》交给综合部，统一由综合部负责机票预订及登记；如无特殊要求，为控制支出将优先预订低价打折机票。
2、订购机票除特殊情况以时间为优先条件考虑的，其他一律以价格为优先考虑条件。
3、凡是涉及到公司相关部门申请先委托代付订票的，未征得董事长书面同意的，由相关部门和个人承担全部责任。
二、机票变更
票务公司一旦出票，如需变更，手续复杂且将产生额外费用，因此公司要求各级员工应加强日常工作的及时性、准确性，避免出现出票后需要变更的现象。因个人原因（如误机等）退票费由个人承担。如确因工作需要造成行程变更，需遵循以下原则：
1、当天取消
出票后取消将产生退票费，订票人应在第一时间与综合部专员联系，并办理退票手续。
2、改签 改签是针对机票已出，当日未撤销的情况下，一年内可以改签，但必须是同一申请人、同一航线、同一航空公司。如因工作原因造成行程变更，未能及时撤销的，但预计在本年度内，将有再次出行该地的工作计划，该机票可延期使用。
3、退票
如因工作原因出票次日提出变更行程的，且无法预计本年度内将有再次出行该地工作计划的，产生的退票费由公司承担，但需提交书面情况说明，经公司领导签批同意后，方可报销结算。
三、结算
财务部根据行政部报销机票费用登记表，将各部门机票费用划分到各部门，核对完毕后，合作商提供发票，收到发票后每半月进行结算。
四、机场柜台服务
首都机场2号航站楼8号门进入，到达电子客票服务柜台，T2工作人员联系电话为：13370155377。
首都机场3号航站楼4层6号门或8号门进入，到达D岛电子客票服务柜台，T3工作人员联系电话为13311478555。 工作时间：8：00—19: 00
取票/取登机牌方式：乘机人到达机场柜台后告知服务人员姓名，服务人员会提供登记牌。
五、预订联系人
李凯：13911600203（主要负责董事长）
庄濛：13581965143（主要负责公司领导）
刘婵：13681287787（主要负责公司员工）
高航：13466669876（紧急联系人）
六、附件
附件1：《出差申请表》 附件2：《机票预订登记表》
