it工作总结及感想

2021-07-22 来源：其他工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：工作总结及感想建议

2012——2013年

在经管系团总支学生会工作的总结及建议

时光荏苒，转眼间大学的第一年就已经过去。而我在经管系学生会也已经工作了快一年，这一年中，有辛酸和苦楚，也有欢乐与收获。我非常感谢有学生会这个平台，使得我学到了许多在课堂，在社会都学不到的东西。以下是我对进入学生会一年来的收获及感想建议。

总结——一步一个脚印

我是团总支学生会秘书处的一员。秘书处是一个性质特殊的部门，直接隶属团总支学生会。

首先，小秘书们在开学首先要齐全各类学生资料，制作完整、准确的花名册，然后还要负责奖学金、助学金、评优评奖等的筛选工作。并且要及时准确的传达院系相关部门关于学生或部门干事的通知，协助院系领导及辅导员老师的各类工作。由此可知，身为一名秘书在工作中必须做到细心，耐心，吃苦耐劳，善于沟通。每一份出手的资料都必须精确，完整，实用。我是一个特别粗心大意的人，而在秘书处的工作中，我渐渐学会了细心，耐心。比如所有的资料文档必须仔细检查核对，打印之前必须先预览等。并且，由于诸多资料都需要电子文档，在对办公室软件的运用方面也学到了许多。除了简单的表格，还有快捷键，公式等等。这些学会了都是受益无穷的。除此之外，每一位秘书负责协助团总支学生会的一个部门的工作，一一对应，清晰明了。我负责协助体育部的工作。体育部的主要工作有晨跑的检查，监督；运动会的报名，训练，后勤；排球赛，篮球赛，足球赛，拔河比赛等体育活动的策划，训练，开展。每一次活动，对我来说都是一次学习和锻炼的机会。

在过去一年的工作中，我做到的是吃苦耐劳，踏实认真，及时沟通交流。而我欠缺的是：做事主动性不够，只会完成任务，而不会自己多思考，多总结。且没有主见，没有魄力。对于自己的能力没有足够的信心。我会一步一步的完善自己，并不断发现自己的缺点，不断改正。希望老师同学一同监督指教！

建议——视界决定世界

首先，是我个人对学生会这个大集体的一些看法，不一定恰当。在此仅供参考。

一、部门之间合作过少。对于部门之间的关系，这一届可以说是相当融洽了，但在开展活动的时候，各部门之间的配合还是不够。除了纪检部由于职能的原因，几乎协助所有活动的顺利开展，其他部门开展活动时几乎都是独自策划完成。导致有时一周之内，甚至一天之内有多个活动。这对同学们参加活动的积极性以及活动的质量都有负面影响。

二、部分干事自动减压。大部分部门在新干事订正之后不到一学期的时间里，做事情积极性依然比较高的干事就越来越少了。总会有干事对自己要求越来越低，做事情也不如刚开始认真负责。我认为这点上就需要各部门负责人多花时间与干事沟通交流，有的干事需要鞭策，而有的需要鼓励。有锻炼的机会时，尽量让所有人都得到锻炼，不要厚此薄彼。这些都是为了让大家保持当初加部门的热情，无论将来是否留在部门继续锻炼，都能成长很多。

三、没有规矩，不成方圆。虽说人情是不可避免的，但工作的时候必须站在工作岗位上思考事情，必须有强烈的责任心。做事情要有对得起每一位同学的自觉性。所以对于一直或多或少存在的“消名字”等小动作，我认为还是应该多控制。学生会等做事情越是公平公正，同学们也会更认同你，更加配合。这对于组织开展其他活动必定有益无害。

四、找准自己的位置。学生会、团总支、党支部均是协助老师做好学生工作的学生团体，但我们的出发点是为学生服务，就要把自己放低。不能觉得自己高人一等。“高调做事，低调做人。找准自己的位置。”做事的时候要有一丝不苟的精神，学习的时候也要有踏实勤奋的觉悟。在部门是为了提高自己，锻炼自己，而不是为了不认真学习而找借口。加入部门就要提前做好比别人付出更多的心理准备，也要有相信自己能处理好学习，工作，生活的信心。

加入学生会，才了解到我之前的生活真的十分简单。学生会这个平台让我学会了从不同角度看事情，学会了换位思考，学会了从容面对误会和挫折，学会了团队合作，也学会了独当一面。在部门里我体会到了特别的友谊，感受到了别样的温暖，也充实了生活，收获了感动。我用良心做人，用责任心做事，用心做自己。

曾宪川 2013.9.2

推荐第2篇：客服工作总结及感想

客服工作总结及感想

尊敬的领导：

您好！

我叫晓月是工交学院的学生，今年七月份毕业。

2019年6月我来到贵公司，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

感想:

算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,

客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我

一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

推荐第3篇：工作总结及感想体会

工作总结及感想体会

工作总结每周都有工作周报表，这里就不再祥细描述工作中细节了，总体来说都完成了领导安排的工作任务。这里就谈谈工作感想和体会吧！

转眼进入公司三个月了，在些期间我承担着研发部电子工程师的工作。经过与领导和各部门同事的沟通协作，我对公司所运营的项目有一定的了解，对公司经营理念有一定认识，更加明确了自已的工作方向和工作目标。

公司是个大家庭，作为这个大家庭的一新成员，对此我深感荣幸。因为这里有着良好的文化氛围，影响着我怎样去做人做事，要学做事，先学做人，具有完整的人格，才能将事办好；端正态度，注重细节，才能让自已工作的更加完美。公司领导和前辈耐心地帮我解决工作中的困惑，批评指正我工作中的不足之处，让我在工作素质和思想意识有了进一步提高。

电子设计在整个研发新产品系统中是一个重要环节，资料整编的完整性、准确性、系统性对整个产品质量的提高有着极其重要的作用。上班后不久公司领导安排我去工厂学习，学习有半个多月，丰富了很多防雷产品知识，让我更进一步明确公司产品设计方向，设计思路变得清晰明了，顺利并圆满地完成工作，这使我懂得要设计好一款产品，不单要有丰富的电子理论知识，还要熟知公司产品的设计思路。

新产品研发是一件细心而认真的工作，不能有一点马虎的工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，不怕幸苦，认真学习自已公司产品和同类产品，自已摸索实践，将过往的经验与现在的产品实际相结合，将专业知识应用到实际工作中，努力将本职工作做的更好，学如逆水行舟，不进则退，我仍需加强自身的修炼，利用工作之余多学习防雷产品的专业知识，努力将自已的专业技术水平提高一个台阶，更好地为公司设计多一些有用的产品，服务公司。上星期未公司组织了一次阳朔之旅活动，活动期间我跟一些新旧同事更多地接触，有了更好的沟通，对公司组成有了更进一步了解，并且在旅游中学习了很多知识，让我在放松之后有更饱满的精力去投入到工作。

作为一名设计工程师，有很多知识需要我去了解、学习、钻研，感谢公司领导给我这个机会，工作的旅程刚刚开始，尽管我也许会有些不足，但是我会积极改进，让自已更加适合公司发展需要。我将严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，工作积极进取，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善自已，为公司的发展贡献自已的一份力量。

未来三个月的工作目标、计划实施措施

掌握雷电预警系统一些相关的资料，找些开发这类雷电预警系统的供应商等，学习雷电预警系统知识，准备自已开发一套雷电预警系统。了解一些屏蔽之类的知识，公司有需要开发这类的产品，希望能为公司设计屏蔽之类的产品做贡献。

一项合理化建议提案

公司的资料归档有一些问题，新旧同事资料交接没有做的很到位，新同事上班后会感觉找不到离职同事的资料，希望这一项认真加强改进。另一项就是中餐问题，或请一位做饭啊姨，帮做中餐，中餐费用可以自愿型式AA制在工资中扣除。

推荐第4篇：客服工作总结及感想

尊敬的领导：您好！

我叫晓月是工交学院的学生，今年七月份毕业。 XX年6月我来到贵公司，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下: 1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户, 感想: 算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了, 客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下, 如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决, 现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

推荐第5篇：建筑安装工作总结及感想

个人工作总结

七月，既是大学生活的结束，又是憧憬美好未来的开始，来到中建七局西南公司，开始了我的第一份工作。经过几天短暂的培训，让我对公司的文化理念、公司的历史以及公司今后的发展方向有了更深入的认识。被分配到项目机电部，让我也渐渐明确了自己目前所处的位置，以及今后所要发展的方向。

来到茶园项目机电部已经三个多月了，回想这三个月的工作，主要有两个方面的感想，一是工作环境和领导的关怀，二是实践工作中对的自己考验。

来到项目后我发现这是一个年轻化、纪律严明、管理有序、学习氛围及其浓厚的项目部。初来机电部报到的那天，机电部刘泽玲经理和我们新员工逐一交谈，那种促膝而谈的亲切，瞬间让我们仿佛成为了朋友，那种平易近人的口吻，也好似是一种师者的殷殷教导。我还清晰的记得她给我们勾画了这个行业的发展蓝图，让我对以后的工作有了更加具体的了解。

建筑安装包括强弱电、给排水、消防、防雷基础接地、暖通等。很幸运的是，我来到这个工地的时候，差不多都还在做基础，所以可以从最防雷基础接地的学起，到最后能完整的经历一遍建筑安装工作，这对我来说，是受益匪浅的。现在各个楼栋都还在修主体，我们安装工作主要是防雷基础接地和线管和洞的预留预埋，这需要我们熟读图纸，和土建相互配合，共同完成。经过了一段时间的工作，让我感触最深的就是知识上的不足，当我在翻看图纸、查看图集时，才发现在大学所学的专业知识是多么微不足道，如何把理论知识与实践结合是我目前急需解决的问题。在施工现场的时候，很多前辈师傅也教会我们注意施工过程一些小的细节，在这个过程中受益匪浅，但我也知道还有许多的东西要去学习，在接下来的日子里，我要从以下的几个方面努力：

第一，端正学习态度。一个人的成功与否，取决于一个人的态度。虽然我是刚刚毕业的大学生，但是在实际经验方面还有很多不足，要谦虚向他人请教，用积极乐观的思想去思考问题，时刻保持清醒的头脑。

第二，用专业知识充实自己。建筑安装工作涉及的知识面广，要学习的规范和图集也比较多，现场经验也很重要，要把两者结合起来，既要符合规范也要符合实际。此外，要学会摸索和总结，尤其是安装工作当中的线管预埋和隐蔽工程。在施工现场要多观察多学习，对于不理解的，及时做好记录，下来查证，争取工作越做越好。

第三，为人处事的转变。我们刚刚从学校步入社会，周围的一切环境都发生了变化，我们必须要迅速转变角色来适应新的环境，跟周围领导同事搞好关系，和下面工人师傅打成一片，自己的工作才会更加顺利。

因为热爱，所以选择，因为选择，所以坚持。建筑业水电安装在日新月异中不断更新，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

以上是我到茶园项目两个多月工作的简单总结，作为刚刚进入中建七局西南公司的一员，能有机会在茶园公租房这个如此大的建设项目中学习和锻炼，我感到无比的荣幸。在接下来的时间里我会加倍的努力，加强自身的专业素质和综合素质的培养，尽快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献。

茶园项目机电部—陈浩

2011.10.30

推荐第6篇：年工作总结及感想

2017年工作总结感想

时间：2018年1月作者：XXX 自XXX年XX月份入职公司以来，来公司也有半年多时间，这是毕业后的第二份工作，自己也格外的珍惜。

在XX年的工作中，第一：主要负责每天对云中心的项目进行巡检，如有异常，立即联系项目负责人，解决相关问题。第二：自己主要工作还是进行软件测试和技术支持工作，先后测试公司的官网页面，手机APP测试，以及先后开发产品的测试。第三：自己也负责软件中心的相关技术文档的书写，例书写软件著作权，软件操作使用书，部分关于软件的PPT制作。最后：负责项目流程图3D制作。

在半年的工作过程中，自己也不断的接收新事物，比如对于虚拟机的操作（使用LAMP部署官网），制作流程图，尽管其中困难重重，但自己最终都努力克服了。在学习过程中，自己不仅得到上级的指导，而且也在闲暇时间，激发了自己不断学习新技能的求知欲。而在接下来时间里。自己主要工作是公司项目流程图的制作方面，流程图制作过程中，需要学习更加精进的3DMAX软件。所以自己在年前的主要工作是不断精进3DMAX的使用。而对于自己而言，我更喜欢做软件测试工作，所以希望在今后的工作中，希望能将两者相互结合，为公司创造价值。

在过去的一年，也有对自己很多的不满意，如工作不够仔细；对于很多的空闲时间，自己没能好好的把握；不够主动争取展示自我价值的机会；

在前几天的年会工作总结中，更是感受到宝智达外面工作人员的辛苦，他们在外为宝智达冲锋陷阵，不断挑战困难，战胜困难。不断把自己成长的经验分享给大家，看见他们在年底都收获满满，很为他们感到高兴。而自己在接下来的时间，也要不断改造和锻炼自己。

新年伊始，每个人在每个年龄段都应该有梦想，再此送两句话给大家，同时也勉励自己。一天很短，短得来不及拥抱清晨，就已经手握黄昏；

一年很短，短得来不及细品初春殷红窦绿，就要打点素裹秋霜。

在XXX这个家庭中，我感受到来至总部哥哥姐姐们的各种关照，在新的一年，我仍希望有更多的新伙伴加入我们，为宝智达添砖加瓦，实现大家的事业梦想。

作品展示：

个人照展：

推荐第7篇：客服工作总结及感想

客服工作总结及感想

尊敬的领导：

您好！

我叫晓月是工交学院的学生，今年七月份毕业。

2010年6月我来到贵公司，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

感想:

算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

推荐第8篇：策划书、工作总结及感想

策划书模板：

封面：

右上角：XXX大学校徽+XXX大学（黑体、三号）

标题：竖式、黑体加粗、小初、居中

落款：部门：该页倒数第二行、仿宋_GB2

312、四号、居中时间：该页倒数第一行、仿宋_GB2

312、四号、居中

注意：格式为大写，如：二〇一一年十一月

前言：直接从样本上复制粘贴

活动内容：（宋体、小四）

一、活动主题

二、活动背景

三、活动目的

四、活动时间

五、活动地点

六、活动单位

七、活动流程

前期准备（场地申请、人员配置、海报条幅等活动所需物品、天气变化备案）

活动阶段：开展活动单位负责人等、具体的活动进行流程

后期阶段：活动完成对外宣传、卫生打扫、物品归还等

八、活动所需物品预算（符合事实、尽量节减开支、每笔开支正规发票）注：物品较少时可使用列点的形式体现，物品较多时必须使用列表的形式（列表具体格式详见样本）

九、活动注意事项

落款：（在活动流程后下空三行、右下角、宋体、小四）

XXX大学青年志愿者协会

组织部 ***

日期（格式形如：2012年7月19日）

注：以上仅为大致模版，具体的格式可依据策划内容的不同进行一定

的调整，但，务必做到大方、整洁、要点突出、要素具备。

工作总结及感想模板

标题：黑体、小

三、居中

正文：仿宋_GB2312或宋体、四号、1倍行距、正文对齐、每段落开头空两个字符

署名：右下角

XXX大学青年志愿者协会

组织部姓名

时间

注：发电子档时，邮件主题：工作布置时间+文件名+姓名

推荐第9篇：12月度工作总结及感想

12月度工作总结及感想

姓名：冯文洁所在部门：工程计划部

本月工作总结：

（字体：宋体小四行距 1.5倍，要求：言简意赅，字数300-500字）本月是实习的第二个月，主要完成的工作有以下3部分。

1.星桥项目的桩基工程量。因为图纸还不是很齐全，还在修改过程中，所以计

算的也不是很完整。只是初步按定额量计算和套价。

2.自己开始手算了以前南岸花城11楼的土建工程量，这是一幢4层别墅，包括

地下室在内。工程复杂在装饰这一块，因为没有详细图纸，只有电子版的，所以看着比较吃力，虽然打印了A3，但具体的细布构造不是很清楚。

3.最后二周我开始计算星桥项目A3楼图纸，因为图纸还不够齐全，只要主体部

分，所以完成了柱梁板墙的工程量，装饰工程还在一步步计算中，之后便要开始定额套价。

本月工作感想：

（要求：真实感想，字数300-500字）

1.总感觉的工作没什么压力，只要是公司也没什么图纸，只有电子版的，看图

比较吃力。所以希望可不可以去现场或者咨询公司带些图纸，让我们多看看。对于预算，看图算量这块是最基础的。希望能够多接触一些新知识。

2.出来实习希望学点技术性的东西，现在感觉还是和学校一样，自己算量、看

书，希望有点挑战性的学习。

3.自己在计算工程量时还有好些不懂之处，虚心向长辈请教，从细节做起，一

步一个脚印。

4.希望领导多些任务或工作交予我们，年轻不怕吃苦。多学点多做点事，日子

会充实一些。

推荐第10篇：广告营销工作总结及感想

广告营销工作总结及感想

2010年4月份我来到妇女生活杂志社，在领导的研究和决定下我成为了广告部的一员。初入职场，刚开始有很多不适应，不过我希望能通过努力去克服。经过这半年的广告营销工作，自己也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。

作为一个营销战场上的新兵，我意识到要多见客户、多跑，善于和客户做朋友--这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少继续追踪客户交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。我个人觉得做业务必须做到三点：闻、思、行。

闻-朝闻天下的\"闻\"，就是多听、多看、多学，只要能被我们\"闻\"到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。

思-奇思妙想的\"思\"。学而不思则罔，仅有\"闻\"是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃

眉之急。

行--快速行动的\"行\"，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。

下面是我在看了一些优秀营销人的著作和案例后产生的感想。决定一个销售顾问的基本个人素质由10个关键的因素组成，10个因素分别为：

1、成就驱动力：一个销售顾问内心要有追求，而这种追求源自其内心的驱动动力。驱动动力不容易测量，一个有驱动动力的人与没有驱动动力的人在做事的表现上是不同的。一个有成就驱动力的人，做任何事情都会追求每一个步骤的后续发展，以及有延续性的相关动作；而没有驱动力的人一般在知道一个事情的结果后，通常就在这个事情上停止相关的行为了。而且会用这个事情办不成为安慰自己的借口，从而可以为自己的行为进行合理的解释。因此，这个项目内主要考核一个人的相关关联行为，尤其是需要较长时间推进的事情的相关行为程度。

2、做事的执着程度：做事的执着程度与驱动力有关。执着程度较高的人一般会比较低的人对事物的暂时结果保持持续的追求行为。不甘于眼前的结果，不见棺材不流泪，不到黄河不死心。执着精神本身是销售顾问需要的一种难得的品质，具备这样品质的销售顾问通常会得到良好的销售业绩，如果这个销售顾问再有一定的智慧，那么，配合执着的品质，就会取得优异的销售成绩。

3、陌生接触力：这个能力描述的是销售顾问接触陌生人的一种能力，通常也可以在陌生环境中，陌生的氛围下的一种表现能力，以及实现

具体目标的效率，结果的达成程度都是可以衡量陌生接触力表现水平的指标。

4、竞争意识：体现在销售顾问在与客户接触时，对竞争的敏感度，以及对竞争对手的信息收集程度，对行业内各种信息的熟悉程度，以及控制潜在客户评价竞争的标准方面有更加出色的表现。识别竞争，防范竞争以及控制竞争，鼓励竞争。

5、合作意识：一个工业品的销售顾问，必须要有合作意识。合作意识体现在配合公司内其它人员的工作，当自己的利益与客户的利益冲突时，牺牲自己的利益。当自己的利益与公司其它部门的人的利益冲突时，能够进行客观的，公正的评价，以对客户更加有利的首选模式采取行动和决策。

6、外向性程度：无论销售顾问是外向还是内向性格，都是可以完成销售任务的。但是，在与客户较长时期的交往中，一定会有需要外向表现的时候，比如非正式交往中就需要一定的外向性性格表现。因此，外向性性格表现程度就是衡量一个销售顾问维持客户关系水平的指标之一。

7、目标导向力度：销售顾问是否可以在接触客户的不同阶段都牢记要实现的销售目标，是否在不同的阶段都可以落实向成交目标努力的具体行动。以及这样的行动是否有力度以及执行落实的程度如何都是衡量销售顾问表现水平的方面。

8、没事找事的能力：主动启动新的事情的一种能力。往往可以平凡的工作中，添加新意。具备这个能力的销售顾问可以不断增加与客户之间的关系价值，通过各种新的事物的引进，发起，从而从多个方面增加与

客户各种人物的关系强度。

9、自我管理倾向水平：销售顾问许多情况下，没有按部就被的工作内容，每天接触的客户也不容易进行归类，更多的工作内容属于创新性质的。因此，自我行为管理，自我目标管理就格外重要。

10、动机驱动因素：销售这个职业与其它的职业重要的不同点就是工作驱动因素。销售工作的业绩考核都是以签约为衡量指标的，没有签约，销售工作就没有结果，企业雇用销售人员的投入就没有回报。因此，销售人员更像是企业内的造血细胞，他们自己要能够造血，因此，就需要格外强烈的驱动自己做实现目标，完成目标的内在驱动因素。如对钱的渴望程度，或者对改善生活强烈的期待。因此，企业面临激烈的销售竞争情况下，需要能够承受挫折的销售人员，企业发展进步成熟阶段后，产品不断向高端市场侵入后，则需要一些持久性个人成就动机的销售人员。考核不同的销售驱动因素是销售管理的一个重要组成部分。

通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。

第11篇：社联工作总结及感想

社联工作总结及感想

从加入社联做一名办公室的助理，到今天担任社联宣传部的部长，在这一年的社联工作里，我诚心尽心的为社联、社团工作，同时这些工作让我在这一年里收获到了很多。短短的一年，看着社联、社团的不断发展、壮大，我也逐渐成熟、稳重了，在各方面都有了历练。

我在社联宣传部工作职责是宣传用品的购置，横幅、喷绘的制作；负责社联及社团的宣传；各类社团刊物的出版；向相关媒体提供社联及社团的相关稿件；社团活动室宣传物的借用；负责社联的整体形象，负责组织各社团大项活动、特色活动的宣传；充分利用校内外媒体的影响，及时、客观、多聚道、全方位地为社联及社团做好宣传工作。

从办公室的助理转到宣传部的部长，刚开始，关于宣传的工作都得自己主动去一步一步地学，无论是社联、社团的宣传工作管理，还是自身的宣传技术能力都得尽快的加强去提高。宣传部作为一个学生组织不可缺且具有一定影响力的部门，我们要跑在所有活动的前后。活动前期宣传，活动中积极参与，活动后期宣传，宣传工作知否到位，可很大程度的影响到活动圆满成功与否。因深知宣传工作的重要性，所以在宣传工作上我都很谨慎，对部门里的成员要求都也略有些高。

在社联宣传部，我主要的工作就是制作海报、喷绘、横幅、刊物，虽然有时候工作量不大，但从中可以明白宣传部对技术及审美、创新的高要求，更多的还是要对社联、社团有一份责任。一直以来，社联宣传部发展不是很好，作为宣传部的部长，我有责任管理好各项宣传工作，在借鉴传统的基础上大胆的去创新，去突破。从今年宣传部的整体工作来看，我并不是很满意，就像王老师说的，宣传思想有些传统。今年的宣传工作都是很应急的，因此主要都是我们三个委员来完成。我们来自不同的院系，有着不同的风格，且在做委员之前没都接触过相关的宣传工作，在宣传工作上难免会有些歧义，但我们最终还是一起合作做好了宣传工作，尽管有些宣传并不是很满意，但没有对各项工作带来过很大的负面影响。且从现在起，有了工作经验的我们，会更努力在宣传方面上有所突破。

从社团方面来看，社团的宣传工作还有待提高，社团活动的宣传力度还不够。还有一些小问题比如张贴海报、喷绘，悬挂横幅还不够规范，针对类似这些问题，在这新学期我们将再次会进行规范化、统一化。

关于社联宣传部的，我负责比较重大的工作是新一届的社联及社团工作牌还有《2011学生社团指南》。这些工作，让我对所有的校级学生组织都有了更深入的了解，同时也全面的锻炼了我的能力，包括软件技术、排版设计、人际交流等等。我很感激社联能给我这个锻炼自我的机会，我很享受着这种有挑战的工作。

在社联，除了做好各项活动的宣传工作之外，我还和几个委员负责了今年的桂林市高校社团交流会。通过这个活动，我在实践中学会了如何更好的安排一个活动的流程，学会了从各面到点的去落实每一项工作；学会了如何解决活动的突发情况。此外，经过此活动，我对桂林其他高校的社团都有了一定的了解，且在宣传方面上也有了一定的交流与收获。结合各高校社团活动，怎样去其糟粕，取其精华，结合本校社团发展状况，寻求一条高效、有序、品牌、创新的道路是我们值得思考的。

在社联，在社团，作为部长的我，需求的不再仅是技术，还要从各方面去提高自我，同时要带领宣传部更团结、更完善的发展。抱着激情与责任，我坚定的迈出每一步，将至始至终尽到社联“服务学生社团，引导学生社团”的责任。

学生社团联合会

宣传部

梁

2011年9月6日星期二

第12篇：营销人员多年工作总结及感想

营销人员多年工作总结及感想

锡多金属矿

转眼毕业数年，承蒙领导们的谆谆教导，在工作岗位中历练、学习、成长。积累了很多，学到了很多，收获了很多。公司给了年轻人一个大的舞台，在这个舞台中，可以自由的舞动、成长。公司是个炼丹炉，有的炼出火眼精金，有的炼成灰烬，有的百炼成钢，有的羽化飞仙。不同的人，不同的心态，有了不同的结果。和公司一起成长，磨练心智，发展自己。总结这几年的心得，有以下几点：

一、不断地利用工作的平台磨练自己最重要的职业素质—责任。作为营销的一员，

最重要的责任有：

1、完成销售目标；2推动库存及滞销机型清理；

3、时时计算投入产出比。一定要有看到仓库的存货，就有一种想把它卖掉的冲动，就有必须把它换成现金的冲动。这是对整个销售体系最基本的要求。

二、我们存在公司的意义就是将无序的状态变为有序。乱世出枭雄，战争年代才有

将军辈出。有不少新同事进入公司或者新部门后，经常说的一句话是，怎么那么混乱。反过来想：公司为什么要你存在？正是因为混乱，才需要你过来将它整理有序。每个人在公司里面都有他存在的价值。并且换而言之，也许这个世界无序的状态正是它的一种存在方式，乱而有序，曲折却不断前进，只要方向对。

三、将抱怨转换为解决问题的动力，让它向正确的方向走。世界的改变是由一群肯

做实事的愤青开始的：日本的高杉晋作等青年不满日本的落后，才有了明治维新；民国的孙文、陈天华“以死荐轩辕“的勇气换来社会的巨大变革。平静的湖水总是感觉缺少韵味，唯独湖心波纹荡漾，风清日和才有魅力，将抱怨转为动力，领导交接的任务作为自己锻炼的基石，基石原来越多，自己也就站的越高看的越远。

四、风生水起与独挡一面。感谢历届公司的信任，给我平台让我自己规划自己的工

作。这里把之前领导对我的要求与大家分享：工作必须做得到风生水起，个人必须做到独挡一面。在我回到深圳的第一个月工作的时候时候，就确定了一个目标：

1、将数据处理实现自动化；

2、带出来可以替代自己的员工。每个人都是得经历磨练才能拥有自己的领域，通过知识的专业，能力的勤业，态度的敬业，成长为有用之材。

五、“IT’S my busine” ：这是我自己的生意，这是我的责任。作为公司的一员

经常得节假日甚至过年的时候都得抽空加班，安排物流发货，这是我们的本职工作。必须完成和做好。每个人只要多努力一点，公司就能更进一步。工作是由若干环节组成的。如果每个人只拿出80%的努力在工作，那么三道工序的工作结果就是80%乘以80%再乘以80%。最后就只有51.2%的整体完成率，答案就是不及格。所以只有每个人拿出这是我自己生意的态度来做事，并且协助自己的同事很好的达成的话，才能最后整体好的结果。并且公司发展了。自己才有机会做更多有意义的事。最后化用约翰·邓恩的布道辞结束：

没有人是自成一体、与世隔绝的孤岛，

每一个人都是公司的最重要的一部份。

如果海浪冲掉了一块岩石，大陆就会减少。

如同一个海岬失掉一角，如同你的朋友或者你自己的领地失掉一块。

每个人的成功都是我的快乐，因为我是公司的一员。

所以，不要问为谁而工作，

我今天的努力是为了我不虚度年华、是为了我日后路铺下的一块块基石。

向各位，在路上的勤奋的同事们和战友们致敬！谢谢各位！

第13篇：见习班主任工作总结及感想1

见习班主任工作总结及感想

—军训工作

2010年8月21日骄阳炙烤着大地，XXXXXXXXXX的大一新生们带着崇高的热情迈向了他们在进入大学前的第一个考验—军训。这也是我作为见习班主任的第一次任命。在十二天的军营生活中，我带的是军训六连和军训八连的学生。她们的专业包括传媒学院中艺术类和普通类的学生。下面是我对这次军训工作的几点总结：听清会议安排，落实会议内容

每天的例会是见习班主任与学校沟通的良好渠道，在会议过程中，学校老师会根据当天发生的问题告知我们，并且反馈前一天我们提出的问题，每个连队特殊与普遍的问题在会议中寻找契合点使问题能够及时的解决，那么这就要求我认真听清楚问题，做好笔记，回去反思自己的连队是否出现一样的情况，是的话怎么解决等等。还要安排好除军训任务外的其他娱乐活动的内容。常见辅导员老师，常听辅导员意见

在军训过程中，樊老师是我带连队的辅导员老师。在训练过程中，有些学生的体质很特殊，面对棘手的问题，是我从来没有遇到过的，所以第一时间通知辅导员老师是我学会的一个必要方法。还有学生的心理状况，会向辅导员老师咨询。与樊老师的经常交流也是我的工作变的轻松有序。

贴近学生训练，贴近学生生活，贴近学生精神状态

炎热的自然环境，艰苦的训练环境，对于刚刚成年离家远行的她们是一次历练。我作为离她们最近的老师，不仅要监督她们认真努力训练，而且要了解理解她们的辛苦和坚持。在训练方面，我们见习班主任商量，站在连队附近，监督她们的训练情况和询问打报告见习的同学病情，和她们聊天疏解劳累，并做思想工作使她们能够尽快归队继续训练；在学生生活和精神状态方面，主要以班级为单位，六连一共五个班，八连五个班，见习班主任之间不分班级，同学有事看到哪个老师就找哪个老师，尽快解决学生的问题。每个班有一名班长，负责本班级同学的基本需求，向我反映特殊同学的要求和心理变化。不时的去学生寝室和不同同学聊天是了解她们的重要一环，使我对一些平时不主动和我说话的学生有了很好的认识。在平时的生活中，像出板报，报才艺学生名单，主持人选拔等活动中，看到了一批有潜力的学生，并使她们得到一定程度的发挥。

做好工作计划，做到有张有弛，繁而不乱

古语有云：“凡事预则立,不预则废。”这说明制定计划的重要性。刚到军训基地面对繁重的工作任务，理清每个学生的基本情况是我首先要做的一件事。因此，在细碎工作开始之前，我对她们的姓名，专业，电话，病例进行了详实的统计。接着，召集个班班长进行了简单的交流。然后，再以班级形式和每一个同学见面了解。随后工作上了轨道，再根据学校要求通知各班班长向下传达，向上汇报，形成链条。

严格要求自己

我作为见习班主任要做到班主任一些必须做的事情：每天早上提前到学生寝室督促学生进行起床早操；及时管理相关的卫生工作；盯促学生吃饭；上军事理论课时管理班级纪律；跟随训练场边；晚上熄灯后查岗查夜。坚守自己的

岗位职责。平时与学生沟通时注意自己言行举止，衣着穿戴。让同学有认同感，亲切感。

严格定位

明确自己的位置，也是顺利完成军训工作的重要一点。同有学生和老师身份的我，通过军训工作，让我更加明白了一个“度”的原则。相信这一点也是以后在学校配合辅导员老师的必须做好的一点。

最后，我想说一点参与这次军训工作的一些感想。仅仅12天，让我最深的一个感受是我工作的一次调动。能够把逆境作为自己努力奋斗的原动力来拼命苦干才是最重要的。有这一次的重整旗鼓重新出发，让我得到了更多的锻炼。她们的成绩就是我最大的骄傲！不焦躁，不慌张，不放弃，不依靠别人，不轻视问题是我收获的另一方面的经验。

成功不是一步登天的，而是一步一步达成的。“在漫长人生路程中，现在只存在于现在，只有那些竭尽全力度过现在的人，才能得到美好的荣冠。”相信接下来的工作我也能顺利很好的进行。军训工作让我的梦想之航驶出了港湾，下面就让我乘**浪，扬帆起航吧！

第14篇：青年员工座谈会感想及工作总结

青年员工座谈会感想及工作总结

客户服务中心保全管理岗

杨广文

在2013年11月8日那天，分公司召开了青年员工座谈会，在会上各个青年员工就自己入司以来的的工作心得进行了分享，分公司莫总的讲话使我受益匪浅。曾经迷茫的我更加坚定自己的方向了，更加有信心与毅力去面对自己工作中以及生活上的种种困难与挫折。以下让我谈谈入司一年半以来自己的工作情况以及自己的想法。

一、迷茫懵懂的前期

“大学毕业就等于0，大学毕业就是企业工作的开始。”这句话我在踏入大学校门那一刻已经知道，但真真领悟到其含义却是在刚刚开始实习的时候。记得刚刚来到客户服务中心的时候，我先是被安排在理赔室，当初满怀斗志的我却无法把四年在大学所学的保险知识运用到工作上，无法把学习的理论运用到理赔实务中来，当时我也曾经问过自己，自己所读的专业知识有何用？我是否适合在中国人寿生存，是否适合保险行业？后来一个好心的同事知道我的苦恼，便和我说：“你应该先把你自己原先学习的知识抛开，认真把那本理赔实务的知识点学习一遍，这样你就可以很好地运用你所学的知识了。”这就是空杯的思想，大学四年的学习已经让我们误以为杯子已经满了。当你来到企业，成为社会工作者的一员时，必须学会善于学习，乐于学习。

在一个月之后，我的岗位定为客服室的二线支持岗。其实，这个工作并不像别人所想象那么轻松。日常工作中，除了把客户的需求传达到相对应的人员之外，我还要处理部分业务员所需查询的事情以及客户的投诉。面对如此机械性的工作，我变得有点麻木，有点迷茫了。我为何来到中国人寿？到现在，我是为了自己还是为了家人而留在这里？我是否一直会留在二线支持岗这个岗位上处理简单的传达以及查询工作？我是否需要对我的职业生涯进行一次规划？种种的疑问浮现在脑海中。经过一个晚上的思考，我决定留在国寿，因为我是为了自己而选择了中国人寿。在工作上除了做好日常工作之外，我还在每天临下班前留下十五分钟

的总结时间。这项保全业务是不是只能亲办呢？是不是一定要客户提供派出所的证明？这个理赔理算我是否可以和客户解释清楚？经过两个星期的积累，我学会了保全实务的基本知识，学会了如何向客户解释理赔理算，学会了如何向客户解释保单条款上的知识。

二、逐渐成熟，善于学习的中期

在今年的三月份，由于2013年满期给付业务的需要，我从客服室调到了保全室，从刚刚能够得心应手处理问题的二线支持岗调到陌生的保全管理岗，负责2013年城区银保渠道的满期给付受理以及全市的满期给付专项工作。与二线支持岗不同，保全管理岗的工作量、工作压力以及持续工作的时间都多。在刚到部室的时候，由于恰好碰上满期高峰，工作上的事情已经搞得我焦头烂额，更别说对于团队的理解。由于对保全知识以及操作的不熟悉，前阶段的部室讨论我只是充当着倾听者的角色。由于过少地与同事交流，我无法融入这个团队，无法了解这个团队的特性。后来决定自己除了努力地学习保全实务与操作上的要求，还主动与同事交流自己对问题的看法，不知不觉中自己融入了团队。后来，我自己曾经反思，假如当初没有主动地去与别人交流，那将会怎样呢？

经过八月份的满期给付高峰期，我的工作重点从原本的满期给付受理变为满期应付未付的追踪工作。由原本的单纯的机械的操作者转变为对专项工作的管理者。在刚刚开始的摸索期中，我善于听取部室主管以及同事的建议，以及增加与省公司同事的沟通频率，在短时间内为自己的工作制定工作思路以及步骤。在工作中，根据不同时期的不同情况，改变工作重点，使其沿着正常的轨道行走。截至12月5日，全市应付未付件数进度为96.20%，金额进度为98.99%，两项指标均高于全省的平均水平。

三、未来的方向

在公司工作的一年半时间里，我学习到了以前学校没有教到的也无法给予的社会工作经验。之前的失败与成功，这些都成为历史。我需要的是对未来进行规划，明确自己前进的方向以及需求。第一：释放自己的正能量，学会藏私。在每天工作之前必须忘记自己的苦恼，满怀愉悦的心情迎接工作。所谓的藏私并不是隐藏自己的秘籍，而是善于隐藏自己生活上的隐私，

要善于隐藏自己的负能量，善于隐藏自己的扑克脸，多点微笑，并且通过合理的方式为自己减压。第二：要做自己不喜欢做的事情。每个人都有自己的个人习惯，但是并不是每一个习惯都是好习惯。在日常工作要善于发现自己不良的坏习惯，并且强迫自己做平常不喜欢做的事情，养成良好的习惯。第三：善于利用有光的地方，例如：公司的视频大早会。是金子总会发光，万一自己隐藏的太深或者在没有光折射的地方，金子是永远不会被人发现的，这犹如没有遇到伯乐的千里马，它只能与普通的马待在一起。

2014年将会是一个新的开始，新的挑战。无论以前遇到多少挫折与失败，那将会成为过去。在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，完成领导所交的任务。

第15篇：三个月造价工作总结及个人感想

三个月造价工作总结及个人感想

尊敬的领导：

您好！

屈指算来，我进公司造价部工作到现在已经过三个多月时光，由于领导关心、同事们的帮助和自己的调整，我已熟悉我们公司造价基本工作，并已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解，本人就此段时间从事造价工作做个总结及个人感想。具体内容如下：

这三个月时间里我主要工作是学习造价、熟悉公司造价工作内容，抱着这个计划和目的就开始一步一步的展开每日的工作。首先学着做基本算量，前期翻阅部分施工图和预决算资料，这就需要多看一些工程量计算规则。目前各地的定额书上，都有相关的工程量计算规则，对这些规则必须熟练掌握，牢记在心，同时还需要借助部分专业软件来计算工程量，在我们公司无论是审核还是计算都必须了解上述情况。其次还包括对现场工艺的了解及套价等工作流程，联系在一起才属于完整造价的工作。

经过这段时间的工作，我也对造价工作有了更成熟的认识，工程造价作为一门专业学科必须掌握工程造价的基础知识，熟悉工程造价全过程的管理，是经过严格的实践技能训练，以工程施工阶段工程造价的编制与控制为重点的高级技术应用型学科。本人查阅部分资料和问及部分造价专业、土建专业资深人士，同时结合自身条件分析要达到相对成熟的造价阶段一般也要2-3年时间，而从事土建（现场管理等）已基本能独当一面，并相比造价我在现场土建方面所拥有的资料、经验、人脉等都要丰富一些。做现场土建工程师对于我已基本熟悉，部分事宜能够独立完成，并且对于现场管理也有自己的一些总结与心得。

经过慎重考虑在此特提出转职申请，成为现场土建工程师，我会通过领导赋予自己的机会做好本职工作，开阔视野，提高自己的水平和综合能力。

请领导批准。

第16篇：工作总结感想

时间总是过的很快，相聚的时光总是那么的短暂，此次工作总结会议让我感受最深的是公司现在的销售队伍是越来越壮大了，销售业绩也是越来越好了，公司又增添了一个otc部，市场部，还有专门的学术推广员，两个研究生对新产品的演讲也非常的好，让我这个非专业人士也能够抓住产品的特点、卖点，为以后在市场上推广这几个产品做了最基本的基础准备工作。

吴总关于《执行力》方面的演讲也让我受益匪浅，在任何时候都要严格按照公司的指示去办事，能够积极主动的去处理问题，一切以公司的利益为重，配合好公司的各项工作，积极完成公司交给的任务。同时列总给我们讲授的《销售人员具备的十大要素》，极大地帮助我们弥补自己的不足，进而更好的服务公司和市场，促进销售工作顺利有序的进行。

此外，分享了各个地区的省区经理的招商经验，对我以后的招商工作都很有帮助，他们通过自己的实际情况讲述了各种销售过程中的问题，以及他们各自选择的解决方式方法。总之在以后的工作中将会借鉴其他同事的经验，发挥自己的特长，将招商工作做的更好，在下半年能够将业绩在翻一翻。

————————

首先，感谢学校为我们安排了实习基地，能帮助我们完成我们的实习任务，以及学业。

对我来讲，在北京实习的日子是令我感觉十分轻松和愉快的，这可能是因为那边的单位都把我们当成了学生来对待的。我为我当时在北京工作感到艰辛而惭愧。因为现在在武汉工作过以后我才明白。在北京的实习还是在学校的荫庇下，真的很感谢学校对我们的良苦用心。

其次，我也觉得十分庆幸，我庆幸自己能果断的返回武汉，并且自己找到实习点，我知道当初我贸然从北京返回的决定不对，希望老师能够原谅。但是我在这边的咖啡厅——“研磨时光咖啡小栈”工作以后，我才正式体验到了什么是真正的社会生活。

服务行业是最磨练人的，自从六月一号到现在，那些对我而言是“研磨时光”的老员工都走的差不多了。转眼，我也成了老员工，我明白了“工作不容易，挣钱也不容易，生活更不容易”，我想这也是学校希望我们，通过实习能达到锻炼我们的目的吧！

从北京回来工作以后，我才发现，家庭和学校把我们惯坏了，我们被宠的得意忘形了。真的，这就是我的感触，太多的同学在北京受不了苦回来了，我可以很肯定的说我不是因为受不了苦而返回武汉，因为这边的工作的确比北京那边辛苦。

我现在的工作很辛苦，但我不后悔，我反而很喜悦，接触的人很多，学到的东西也很多，生活中和社会中一些东西，都是学校不能给我们的，只有靠我们自己去体会，去学习，去锻炼和磨砺。我的人生目标，因为在这边工作而变的逐渐清晰和明朗。我的人生观，和世界观都因为这次的实习而急剧的转变着。我想我会认真的体验并且珍惜这段美好的时光！

现在单位邀请我继续留任，我也希望能够在这边继续工作，以期学到更多的社会知识与人生经验。我十分希望学校能够批准我在“研磨时光”的工作，由于工作性质是星期制度的白晚班倒班，所以我申请能够尽量在不影响工作的同时，也有机会回学校跟班上课。

3、利用空闲时间阅读党政文献和材料，学写各种讲话稿和信息。做秘书，最难得就是做政务秘书，正如领导所说，只有做政务的事情，才能真正体现出你的能力和你与一般人的不同。这也是我工作中最大的压力和最需要去学习的地方。刚开始我连最简单的主持词都不会写，看到领导经常去麻烦别的分管其他事务的主任，心里真的期望自己也能够有一天像蔡主任他们那样对任何一种材料都能够自如的撰写，但这毕竟需要一个过程，虽然我酷爱文字的东西，但是讲话稿和一般的论文以及一些纯粹的文学的东西不一样，一篇出色的讲话稿，除了要有深厚的文字功底之外，需要阅读和参考大量的党政资料和国家的政策法律依据，由于长期以来我只研习法律，法律论文的写作模式和语言表达根本就不适合写讲话稿，所以刚开始自己单独写的讲话稿大部分被领导所否认，当时心里也很受打击，自信心极度低落，但是这样也对我有了更大的促进力，我一个人慢慢的去琢磨，把以前的秘书写过的讲话材料拿出来一遍遍的阅读，学他的模式，学他的表达，学它的众多风格，也认真去领会领导的意图，力求能在最大限度上把自己的思维和党政工作的实职要求相结合。我每天坚持看报纸和新闻，每天都坚持读点中央和重庆的文件，自己没事的时候也经常练习写一些讲话材料，到现在为止，我的政务服务能力比以前有了很大的提高，虽然距离领导的要求还很远，但是毕竟已经取得了不小的成绩，所以心里还是很欣慰的。相信随着毕业之后，正式投身工作中，我的能力会很快得到更大的提高，我一定能够做到领导满意，同事放心。

第17篇：工作总结感想

2012年个人年终工作总结

2012年就快结束，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。在2012年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

2012年对于我来说是历经考验的一年，在投标安装方面自己一个人要经历很多的困难，这些困难也不断的在使自己进步。在安装投标方面，虽然安装占整个工程报价的很少一部分，但对于整个投标文件的完整性上却是不可或缺的。所以更要不断的认真仔细不断学习和创新，为中标创造最大的可能性

在投标办工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。只有摆正自己的位置，不断地在自己的岗位上多用心多学习，才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保

持好的工作状态。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

总之，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断

的努力。2013年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为港基集团发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！

在此祝各位领导和各位同仁身体健康！万事如意！新年快乐！

赵鑫

投标办

2012.1.20

第18篇：感想工作总结

铁路年度工作总结

2008年，是个最令人难忘的一年。在这一年里，我们面对罕见的冰雪灾害没有低头，而是迎难而上，保安全、保畅通、当先锋，确保了和谐春运伴随安全运输；针对一系列行车责任事故教训，

我们深刻进行大反思大检查活动，筑屏障、保安全，

实现了安全运输有序可控阶段目标；在那场汶川 5.12 特大地震灾害面对，我们齐心协力众志成城，发挥政治工作“五个到一线” 作用，

确保了职工队伍团结奋进自强不屈，强大的凝聚力和战斗力；在奥运会安

保空前的压力下，我们战暑运、保稳定、展作为，确保了中华民族百年梦想得以实现；在当前全球金融危机所带来的运量下滑挑战面前，我们强营销、保目标，增运补欠再立新功，创

造了农高会期间单日发送旅客一万五千人的历史最高记录。这一年我们度过了一个又一个急流险滩，

战胜了一个又一个的困难险阻，

在挑战中经受助了考验，在磨练中得到了锻炼，可

以说是向党和人民缴了一份满意的答卷。

德是做人之魂， “德正则民风淳”

。我始终牢记训言：做人，身先立德，做老实人；做事，以德从政，廉洁勤政； “清清白白做人，老老实实做事” ，

这是我的座右铭。我坦然地对大家说：我做到了这一点。在 08 年里，我忠于职守，勤奋工作，以身作责，与大家一起，同甘苦心连心。

在严格的安全管理面前，

我没有逃避推脱自己所负的职责，而是完全融入，全身的投

入，在实践中不断吸取教训，修正错误，用自身人格的魅力去影响和解脱迷茫。这一年里，我坚持做到：先学一步、先讲一课、先做一例，用先进的理论思想来通领全盘的工作。在建立安全屏障保障的这个载体上，

我坚持用榜样的力量来引导工作的主旋律，大力弘扬新风尚，

先后总结上报了一大批安全先进、青年文明标兵、优秀共产党员事迹。使工作干有榜样，学

有方向。今年写了 6 篇论文，有 2 篇发表，写了 7 篇通讯报道，全部发表。向上级总结上报了 6 个人单行先进事迹材料。在除雪打冰、绿化造林、反恐防爆、抗震救灾等重点工作中，自己都能按照上级政治工作 “五个到一线” 工作要求，努力做好工作，使活动载体凸现时代要求，

取得良好效果。

在今年开展的安全大反思大检查活动中，自己连续深入各班组、岗位，

反复参加座谈讨论，认真查找安全隐患，

并真诚实意开展思想教育活动，解决了不少思想问题。

特别是组织开展的迎奥运树新风、推行的六大理念二次创业、建设安全标准线等系列活动中，自己更是能顾全大局高度对待，从组织捐款、宣传讲解、

安质效考核等行动中，积极领导全面参与，

及时化解各种矛盾，

并能出色完成好所要求的各项内容。前不久我努力完成了党委

所交办的四大任务，给所辖管内有职工照相、塑形军训、三不让慰问、三十年征文，虽然我的确感到必做的和外加的真有点力不从心，可我是全力以赴，甘为孺子牛，全面的完成了任务。

在我所从事多年的思想政治工作历程中，要做好每一个人的工作，不让一名职工带情绪上岗，

不是一件容易的事。

现如今的人们思想是随着多元化观念和个人利益上的驱动而变化

的，人和人之间关系思想上表现的更加错综复杂。把思想政治工作纳入到安质效管理之中，纳入到每一个人的心坎当中，必须要通过自己艰辛努力，忘我的奉献精神，对党和事业一个

赤诚的心才能做好。今年 3 月 22 日，我的脑毛血管出血，预示身体进入一个亚状态信号。医院医生多次建议我立即休息，减少工作压力和环境影响，可今年以来我几乎天天在车站与

工作在一起，我放弃了休息，自我调整心态，加班加点，完全超出了自我，积极完成上级所赋予的各项任务，

虽然不能说每一件事情的结果是完全能进入人意，但我可以坦诚的说：我就是这样做的，因为我是一名基层的党支部书记。

回顾一年来工作失误的地方，就是在安全任务繁重面前，只注重完全的重融入，忽视了职能作用的发挥。只注重了个人品行，忽视了整体效应。

班子整体作用发挥不是十分突出，特别

是党支部的战斗堡垒作用还没有很好的发挥出来。党员的模范带头作用还十分匮乏，个别党

员作用发挥不好，私利严重损人利己现象，职工反映很大，

当然与我的管理和教育有关。在

党支部活动组织方面也存在着单调不活，高调空泛的现象。

在组织职工开展丰富多彩文体活动方面和关心职工生活方面，还有许多不尽人意的地方，我自己思想上还不能够做到与时具进，站位不高，好人主义占了上风。

铁路的发展正发生着重大的历史上变革，面对着前所未有的历史机遇，我们应该充满信心。我决心在今后的工作和生活中，继续履行职责，努力工作，上为领导担忧，下为职工解愁。我要一如既往不断加强自身修养，用共产党员的先进性要求自己，全心全意为大家服好务。虽然年龄大了，但要做到在岗一分钟，负责 60 秒，并保重好自己身体，小车不倒只管推，为大家创造一个和谐的天地！

篇2：铁路个人工作总结

年的工作即将结束，回顾一年的工作学习情况，

无论是在政治理论学习上还是在平时的工作生活中，

我都能以一名党员的标准严格要求自己，时刻牢记党员的义务，并不断提醒自己 “我

是一名党员，

我必须区别于普通群众，

无论是在思想上还是在行动中都必须起到模范带头作用，只有这样才不愧为一名合格的党员。 ”我是这样想的也是这样做的。

一、在政治思想方面：

1、加强政治理论学习，不断提高自身政治素质。

一年来，我除了

认真按照车间党支部的计划和安排，

积极主动地参加党支部组织的各种形式的政治学习，无

论是学习党中央的文件精神，

还是学习部局及段党委下发的文件精神，我都抱着认真学习的态度，

及时了解党中央的方针政策，部局及段形势的发展，领会精神实质，防止自己在政治思想上迷失方向。

同时我还利用业余时间进行了自学，通过对

《邓小平理论》及

《三个代表》

重要思想的学习不断提高自己的政治理论素质，通过对

《中国共产党内监督条例》的系统学习来规范自己的行为。在不断学习提高的过程中增强了自己的政治鉴别能力和政治敏锐性，有效的保证了自己在任何时候任何地点都不会误入歧途，尤其是在大是大非面前能够坚定信念，

永远相信党的领导，

而不受各种环境和形势的影响，在思想上始终能与党中央的政治思想路线以及各级领导的要求保持一致。 2、

在工作与生活中时刻以一名党员的标准严格要求自己。

随着改革开放的不断深入，全国上下发生着翻天覆地的变化，人的思想观念也在不断的转变。

而其中拜金主义，个人主义，

一切向钱看等不良思想和道德观已侵蚀了一些人的头脑，

这些人中不乏党员而且一些党的高级干部经不起金钱和美色的诱惑，背叛了党和人民成了历史的罪人。

一些党员时常与这些人看齐，借机降低对自己的标准和要求。然而我清楚地

认识到这些人只是党内腐化变质的极少一部分，我们不能以点盖面把它们作为自己的榜样，而是应该看到在我们的身边周围有许多的党员象张思德、孔繁森、

柴宝国等等优秀的共产党员。

他们才是我学习的榜样。在工作中我没有受任何不良思想的影响，无论是在说话和办事

时，首先想到的是“我是一名党员”

，因此也就十分明确哪些事是该干的，哪些事是不该干的。

那些话该说，哪些话不该说，对于那些歪理邪说，

甚至于诬蔑党的言行敢于站出来作斗争。

用自己的言行影响着周围的同志，为他们做出榜样和模范。在生活中我也能够自己监督

好自己，遵守好各种法纪法规，诚实守信、乐于助人。虽然别人不知道我是一名党员，但我自己心里清楚我不能干给党抹黑的任何事情，保持一名共产党员的良好形象。

3、密联系群

众，搞好党群关系。

作为一名党员必须区别于普通群众，这指的是在各方面必须要比普通群众做得好，

而不是说享有什么特权。

因此我在任何时候都能紧密的联系群众，在给群众树

立榜样的同时，时刻不忘帮助和关心他们，有的同志思想上有了错误地认识，我会以聊天、拉家常的方式晓之以理动之义情的帮助他并站在他的立场上，从不同角度分析问题认识问题，最终达到使他放弃错误的认识。

在给群众做思想工作的同时我也以实际行动证明给他看，杜

绝了教条主义和形式主义，群众较容易接受。

在帮助群众提高认识的同时也拉进了与群众的关系，

使得群众有什么真实想法和看法，以及有什么意见能主动与我交流，我再将意见反馈

给党组织或上级领导，使得一些矛盾和问题得到了及时解决，为搞好党群关系做出了努力。

二、

技术业务学习方面：

在技术业务学习上发扬刻苦钻研，勤奋好学的精神，不断提高自身的业务水平。

在平时的技术业务学习上从不敷衍了事，能够端正态度认真对待每一次理论实作的考试，

无论是在大考还是小考中我都取得了较好的成绩，有人说我的脑子好使、背题快，

其实我心里最清楚，我比别人多的就是付出的辛苦，当别人聊天时我抓紧一切时间背理论，别人背一遍我背两遍甚至三遍。当别人坐在一边休息时而我却在练功。刻苦钻研勤奋好学是

我取得良好成绩的唯一保证，在一年的工作中，

车间技术比武每次我都进入了前六名，在等

级制转换中我两次被评为升档级别，在参加的段技术比武中取得了全能第一，两个单项第一

和一个单项第二的好成绩，即为自己争得了荣誉，也为车间争了光。通过不断的学习技术业

务，使自己的业务水平得到了不断的提高。

篇3：铁路个人工作总结

时光如白驹过隙，倏忽之间。 2011 年很快就要接近尾声了，回顾这一年来的工作，有喜有忧，有得有失。

喜的是在车间领导及同仁的支持与帮助下，我的工作得以顺利开展，并取得

了一定的成效。忧的是仍然存在在某些问题，需要我努力去克服及完善。 “前车之鉴，后事之师”

，为了使自己在以后的工作当中取得更好的成绩，现将这一年来的工作总结如下：

一、经验与体会

1、严格执行段及车间各项规章制度，保障了生产的安全有序。车务段对安全管理提出了高标准、严要求，

并制定了一系列的规章制度。安全是铁路运输的第一生命力，它关系着国家

及人民的生命财产安全。安全一直如一柄利刃，悬挂在我的心头，时刻提醒我，使我丝毫不敢懈怠。因此，

我认真学习段及车间的各项规章制度，领会各种文件精神，并在管理中严格

执行，规范化管理，管理规范化，一切以制度及条令为准则，确保生产现场的顺利、有序与安全。

2、以抓关键环节为重点，提高了工作效率。大班管理看似简单，实则不然。作为一个中间环节，

一方面要领会上级领导的指示及精神，一方面要了解下属职工的作业情况，同时，

在实际中还有各种突发状况，令人应接不暇。

如果不能保持清醒的认识及掌控全局的能

力，现场作业就会陷入混乱，造成段及车间一定的损失。因此，抓关键环节才是重点，关键环节掌控好了，

其它的问题就会迎刃而解。大班管理的关键环节有两个，一是职工的纪律性，一是现场作业的规范性。在处理职工的纪律性问题上，我本着严与和的原则，严格要求，和

谐相处，使他们在思想上引起足够的重视，从源头上杜绝安全隐患的产生。对于现场作业，强调作业的标准化和规范化，强化现场作业的卡控。

严格按照相关技术指标及文件精神，对

作业中出现的问题，严肃处理，严惩不贷，坚持原则，不讲情面。虽然为此而得罪一些人，惹来一些人的误解。但是，被误解是小事，安全是大事，不可小觑。

3、以人为本、民主管

理，增强了班组的凝聚力。召开民主生活会，民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，

经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班

组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，增强了班组的凝聚力。

二、问题与不足。

1、考核力度不大对职工表扬多，批评少；对问题批评多，考核少。导致个别职工两纪松弛。

2、安全意识不强

个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。

三、今后打算。

1、加强考核力度，控制职工两纪。克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。

2、加强日常学习，提高职工素质。

结合实际需要，在班组内开展业务学习，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高。

3、加强宣讲力度，提高安全意识。

篇4：铁路个人工作总结

在过去的一年中，在分公司领导的领导下，在工队长的带领下，

经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作了很多的工作，取得了一定的成绩，感谢领导和同事们的信赖

和关怀，谈一下自己去年的感想和体会。 xx-xx 年，充满机遇与挑战的一年， xx-xx 年，艰苦

的付出与丰硕的回报的一年。 xx-xx 年，火车提速，万吨列开通，货物装载量加大，我们的

铁路线路承受着从无先例的压力，无论做什么事情，要做就要做到最好” ，我是这么说的，也是这么做的。

我用自身的行动以及不断提高的工作业绩，诠释了作为一名新时代班组长的责任和义务。

凭着对朔黄铁路事业的执着与忠诚，在平凡而艰苦的铁路线路探伤岗位上脚踏实地、

无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹，是铁路探伤工人的楷模。探伤工，是铁路

中工作环境和劳动强度最为恶劣的工种，他们手推着探伤仪器，一年三百六十五天行走在线

路上上，顶酷暑、冒严寒，经受着风雨雷电的洗礼，艰辛可以克服，在这个岗位上一干就是七年。七年来，

我辛勤的汗水，

洒遍了肃宁分公司辖区内每一节钢轨、每一根枕木 ; 七年来，

支撑我的不仅是我健康的体魄，更是我“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。

二 .在思想觉悟上不断提高自己。常言说‘做事先做人’我本着一种对工作的高度热情，积极认真的学习了工队做好一名有责任心的探伤工精神指示，也树立高尚的信念，凭着这个信

念我向着自己的愿望拼搏，为实现自己人生观，价值观不惜付出。三 .在理论与技能学习上攀登台阶。自己的知识有限，但我从不自卑，

因为我是一名作业组长，我和我的同事需要为运输的安全垒起一道屏障，

为此我虚心向工队技术精英虚心学习，只为每天的工作中对上级和下级有一个满意的答复。四 .实际工作中不怕苦不怕累做到细致认真。在日常的工作中，

我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。我觉得多做一些工作更能体现自己的人

篇5：铁路个人工作总结

一、继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。

在现场的维修作业当中，除了所要求必须的技术业务、标准外，

工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初 k40 000-k50 000 配合大机捣作业中，自已就积极与段技术科联系提前介入抄平，

一改往日靠眼观起道的不科学方法，

使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、

铺桥护轨维修作业时，

提前制作了适合拆护轨螺帽的母螺帽，嫁接到内燃螺丝机上，使

工作效率成倍增长，

在一个天窗修时间内完成了车间要求的生产任务，且质量、标准一次达标。

不但降低了职工的劳动强度，而且节约了大量的人工费用，受到了车间、段技术科的好评。一次，

在工务通讯上学习了添乘时如何判定晃车和车晃的论文后，自已不断摸索和总结，在添乘设备时应验率达到了 90% 以上，避免了多次浪费人力的情况。

二、加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。

曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后，保持时间很短，因而，

在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年 6 月，

我带领职工对管内的 2 条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是： 1、先找出曲中点，然后两侧分点。 2 找、水平、拨正曲线，均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。 3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。 4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写，最后用地锚拉杆按标准进行锁定。

经过精心的整治和通过 3 个月观察、检查，

曲线稳定变化率低，有效的控制了

曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。

三、鼓励职工奋发好学，争当星级职工。

在日常的工作管理中，自已时常鼓励职工奋发好学。去年，

段实行星级职工带薪制度后，自

已与班组职工一起修订和完善了班组学习制度。规定每周三下午业余时间为班组业务、政治学习日。

自已在学习中既当学员、也当教员。

通过半年多的有效管理，目前班组学习蔚然成风。在去年 12 月份的车间星级职工考试比武中共 1 5个名额，我们班组占到了 6 个，占车间总人数的 40% 以上。

职工学到了知识，尝到了甜头。

自已去年被评选为出席路局先进个人和段先进标兵。今年 10 月又被评选段一次党代会代表。

四、在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策，使车间设备管理有大幅提高。

今年，

是段设备集中修大整治的一年。一开始自已就主动申请要求积极参加，在集中整治设

备中努力再学习、再提高。由于集中修车间 90% 的劳动力被抽调，加之阴雨天气的影响，车间部分班组设备出现了下滑。针对这种情况，

自已主动请缨带领职工先后到· 工区、· · 等工

区进行了道岔、正线等设备的整治。前后历时 15 天，共整治道岔 7 组，正线 1 0公里，曲线 2 条，均达到了段轨控组要求的质量标准，同时，也得到了其他班组的认可和好评。

在线容线貌整治中按照段制定的作业标准和要求，一次试验性验收即达标 5 公里，为其他班

组不但做出了好的表率，也成为段、车间的线容线貌安全标准样板线。

五、进一步提高认识，不断提高管理工作水平。

当前正值铁路唱响二次创业的发展时期，对于自已则更要不断创新认识理念、转变观念提高认识，

在班组管理上狠下功夫，全面提升班组的综合实力。通过学习自已认识到设备质量提

高了，不能代表班组好了，而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建设上等均有提高，

才是真正意义上的提高。因此，

自已也认识到了不足和缺点，需要走的路也还很长，

要学的东西也还很多，

全面发展提高了才符合二次创业的要求和理念。一年来我的收获颇丰，

越来越感觉到自已要不停地学习、奋进才能不掉队，

才能同班组的职工一起将六大

理念树立好、贯彻好！使管理工作再上新台阶！

第19篇：工作总结感想

工作总结及感想

本学期已近过去一半了，这半个学期，也就是我成为团委学生会志愿者负责人以来，我组织开展过一些活动，参加过一些活动，失去过一些机会，同样也收获过，抱怨过，也欣慰过。这里，我就谈谈我的工作和感想。

首先，竞选学生会新一届部长及副部长，一学年物理学院团委学生的所有部门负责人全部换新，一切都是新鲜的，干事也全是大一刚进来的新生，我不否认这种大刀阔斧的换届有他的特点和独到之处，能为学生会注入全新的血液，永葆学生会的青春和活。但我想谈的是，这种从主席—部长—副部—干事，全部换新的换届就想是一个朝代将另一个朝代取而代之，在很大程度上会失去以前学生会的一些传统，也使得几乎所有的人对其职位的工作及对其所在职责的想法感到茫然，想找身边的“同事”问下，交流下经验都无从下手，走一步算一步，因此一些工作和活动都走在别的学院的后面，假如，我们学院团委学生会在大一上学期的时候把进行换届选举的话就不会出现这种情况，这样，无论是主席，部长还是副部，都会在寒假的时候把下一学期甚至再下一期的工作谋划好雏形，身在其位谋其职，身上有了一份责任自然不敢怠慢，而且还能促进“同事”之间的交流合作，这样便能活动活动走在别人前面，未雨绸缪。

我接任志愿者负责人时的第一个月就感觉特别特别忙，特别特别累，连一个安稳觉都没睡，忙迎新选干事工作，从招聘面试到筛选到复试，我和两位副部是争了又争，审了又审，因为没有经验担心选错人，谁都不敢松懈。招完新干事后就忙着想活动，写策划，准备这个学期的工作，为了将“红帽子”维修培训活动开展起来，我几乎大半个月都在为维修培训的场地及老师以及维修器械配件的事烦心，写了一份又一份的申请，总算是把滞怠一年的“红帽子”家电维修培训活动开展起来了，让干事们能真正学到一些课外知识，提高动手能力，为以后“红帽子”志愿者服务队开展活动打下基础，只有我们自己有实实在在的技术和动手能力，别人才能信得过你，才肯合作，这样才能把活动做好，做大。

至于支教活动，这学期由于甲流的影响，原来我们学院支教的两所小学和一所中学只剩下一所歇马滩子口小学能够开展支教活动了，我已近尽了自己的努力和副部一起练习了多次学校，和校方谈了许多，可由于甲流的影响确实大了些，学校不敢担当这风险，只好把其他两所学校的支教活动作罢，有待明年甲流平息后再磋商支教活动。学校联系好，和校方商量好上课事宜之后，“支教经验交流暨动员大会”如期在物理学院大阶梯教室举行，由于很多学生当天晚上有选修课，以及准备工作未充分，导致后面活动出了些问题，到会人员没有如期预想的那么多，这是我工作的失职，不过大家支教的积极性还是很高的，好多同学都积极报名参加支教活动。

其他的时候，我们部门主要负责配合其他兄弟部门开展活动，做一些会场布置和后勤工作，以确保活动的顺利开展，以及活动之后的会场清理工作。

我在担任志愿者部负责人之后发现，原来一个部门的部长并不是那么好当的，身上的责任和担子很重，不仅需要对主席团有交代，还得对部门干事负责任，不能让他们在学生会虚度，让他们有真正的收获和精神满足，生活过的充实和有意义。对此，我深感自己还有许多做得不够，考虑得不够具体和周密，活动及工作的形式不够丰富和充实，不能让每个干事都全都参与进来，也没有把活动做大，没有扩大活动的影响力，很多活动本可以开展，可因为没来得及策划或策划正在

构想中，别的学院都就已经把海报贴出来，所以不得不放弃活动了，遗憾和苦楚是不言而喻的，很多活动都是别的学院或协会的特色活动，他们一个学期甚至一年就筹划开展这一次活动，或某些协会的存在就是为了开展此次活动，如果我们独立于他们自己来开展类似的活动来与他们争锋，不同他们合作开展活动的话，那么就根本没法和他们竞争，所以我认为如果允许的话可以和某些学院或协会合作开展活动的话最好抓住机遇，加强合作交流，把活动工作做大，积累经验。

志愿者部：吴炼