管理培训总结范文
推荐第1篇：管理培训总结
培训总结
4月24-25两天时间参加了《关键时刻-管理者的五项修炼》、《狼性规则-实战销售技巧》两场培训，非常感谢公司领导给予的这次学习机会，虽然只是短短的两天时间，但是我认真准备，全情投入，周老师和金老师生动的讲课方式和深刻的总结给我留下了深刻的印象，整个过程我是充实的，收获颇丰的。
一、管理方面
周家富老师的管理技能培训非常生动且发人深省，通过他的培训使我加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。之前做为一名站长，在站长层面所涉及到的一些管理方面的知识，不是特别复杂，自己感觉能够胜任，但是现在提高一个岗位管理站长，顿时感觉有点无从下手，大部分新任站长是从优秀的员工晋升而来，角色转换后，岗位对他们提出的要求也有了明显的变化，除了要重新调整自我管理的方式方法和侧重点，还要增加管理别人的技巧与能力，只有这样他们才能从优秀员工华丽转身成为优秀管理者。但是这对刚上任的他们来说还比较困难，我需要知道如何管理他们，并使他们成长。同样，我自身也遇到了岗位的转换，如何适应自身岗位以及帮助他们尽快成长转换角色成为了我的工作目标及重点，这点来说在培训中给我了极大的帮助。
通过本次培训，使我对自身管理方面的理解有了显著的提高，谈下心得体会
1、自我管理
作为一名中层干部，首先要管理自己。“外修内立”外修，修的是技能和效率，提高时间管理，合理分配时间资源，瞄准重要工作。外修，修的是自我形象和榜样，周老师说“上行下效，总裁不破坏制度，没有人破坏制度。“要求员工去做的事情，自己要先做到。内立，立的是自信、信任，真诚体量，承担责任。建立一个让员工愿意全情投入的团队，信任和安全感是必不可少的。
2、管理员工
把握方向、指导方法、控制秩序、有效激励。
帮助下属把握方向是优秀管理者的前提。管理者必须了解企业的发展方向和整体目标，清楚的知道自身工作于组织目标的联系，以帮助下级确定具体的工作方向和角色定位。现实工作中即体现出了每月任务目标和片区划分的重要性，通过收入日报和工作量化等数据管理，帮助员工规划工作目标和计划。
确立帮助下属达成工作目标，即是指导方法的问题。优秀的管理者要了解自身和员工的优势和短处，建立有效的工作流程和思维方式，并在工作中有指导和鼓励性反馈，在工作中通过自身经验优势指导员工建立常态化工作模式，注重团队环境塑造，跟进培训，建立有效、轻松和谐的团队沟通机制。了解员工工作状态和心情，出现问题及时指导。
帮助下属不偏离目标，即控制秩序。也是建立团队制度，管理者需根据实际情况建立行为准则，保持有效的工作秩序，并对下属偏离目标的行为给予有效的反馈。 即团队制度中要建立明确的工作标准和规范制度，让员工明确自己的工作内容，明确站内团队文化，建立公平公正的淘汰及晋升制度。
刺激员工达到预期效果，即有效激励。有效激励是指某一组织实施的能够达到预期效果，有效提升员工队伍凝聚力、向心力和整体战斗力的激励行为。明确绩效分配方案。确保员工清楚了解如何获得绩效。公司PK制度，晋升激励，站内二次激励等都可刺激员工积极性，激励不等于奖励。因此要有奖有罚。在制定过程中要了解员工需求，进行有针对性的激励，建立科学、公正的员工激励。
二、营销方面。金戈老师的狼性营销培训非常强大，老师自己也非常有激情，也很卖力，他的汗水几乎能够将领带浸透。他全场采取游走式培训。气场强大。进攻式的互动方式也让全场学员时刻都能感觉到会场充斥着一股狼性。
所谓狼性营销就是指用像狼一样的雄心勃勃、思路清晰、团队合作、攻击性强、忍辱负重的个性特征和行为方式去开展营销活动。
狼性意识就是强者意识，狼具有坚决吃肉、决不吃草的食肉意志，忠爱同伴、同进同退的团队精神，顽强执着、绝不言败的进攻精神，永不自满、不断成长的进取精神，所向披靡、战无不胜的进攻艺术，斩草除根、干净利索的行事风格。狼性是坚韧不拔的雄心和坚决吃肉的意志，是自强性、进攻性、智慧性、耐性的统一。在管理中我们要具有狼性意识，同时也需要在自己的团队中塑造狼性环境，让员工处于半饥饿状态，从而激发员工潜能。
1、永不放弃，营销需要良好的心态
在营销中，营销人员应端正营销心态，要象狼一样具有强者的心态，在市场营销战争中，战略上藐视对手，在战术上重视对手在区域混战中，我就要做到最强、最大。只有此种心态，才会激发斗志，努力开拓市场，加大市场管理与回访。
2、攻略有方，正确的营销方法
选择好目标客户，狼在猎食过程中，那就是“咬住不放”，我们在选择客户的时候也要这样。“咬住”不是用嘴巴去咬，而是用心、用眼睛去咬，需要用恰当的策略；建立畅通的沟通渠道，狼在狩猎时会选择最佳的路线作为进攻路线，营销人员做营销，也需要选择一条较好的沟通渠道，通过各种途径开发用户；重视推广宣传，狼在每次发动攻击前，都会进行嚎叫，营销时也需要进行宣传，传递信息，营销人一定要知道产品或服务的特点和能带给客户的好处。
3、团结齐心，营销团队的凝聚
狼群都会有一个核心领导，并且在猎食过程中绝对服从狼首领的指挥，没有发出放弃猎食的信号之前，整个狼群都会齐心协力将其猎食行动进行到底，这就说到了一个团队的核心灵魂。营销队伍也因为他的特殊性，没有办法长期直接管理，大部分时间都是在市场上，那就需要围绕团队的核心目标来开展工作，直至达成最终的目标。
4、细节跟踪，营销过程管理，营销结果控制
狼的跟踪能力强，这个不容怀疑，所以人们把狼眼发绿光比作是跟踪的最佳表扬用词。而狼在跟踪时，还有一个更重要的过程，可能大家并不一定知道，狼特别对于路线、目标猎物的习惯、群体的潜在力都会观察的非常仔细，这就造就了狼在团队作战时往往成功率高的主要原因，作为营销经理要对销售过程进行追踪与控制，了解日常销售工作的动态、进度，及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题，立即解决，时时不能忘记流程运用的三个过程：基本工作流程，运作流程和执行过程，如果没有把这三种流程进行全面的跟踪监督，要想得到良好的结果那是不可能的。
5、高速思考，正确的营销模式更新
狼是世界唯一在高速奔跑中还能思考的动物，它们会在奔跑过程考虑到猎食目标奔跑路线、速度、体积等等一些因素，并准确的做出判断。现在市场竞争激烈，营销队伍应在不断提高工作效率的同时，及时对市场进行准确定位和及时的改变营销模式。
“狼性营销”也就是当今所有企业营销团队所期望达成的。我们要做到真正去理解了“狼性营销”,并在这种野性群体的团队精神感召下去市场操作，并结合良好的企业管理制度，使其最大限度的发挥它们的精神来引导营销团队的建设，相信这样建立起来的营销团队真正才是市场的掌控者。
再次感谢公司领导给予的这次学习机会，这次培训经历对我个人来说真的很重要，真正的学习到了知识，再今后的工作中，我不仅要把学习到的知识运用到工作中去。同时也要把学到的知识传递给更多的需要学习的同事们，帮助他们成长，然后我们一起为公司的明天而拼搏奋斗，一起为公司奉献自己的一份力量，感恩公司!
推荐第2篇：问题管理培训总结
公司中高层“问题管理”培训总结
随着公司管理的深入，我们已从“制度年”、“执行年”“精细化管理年”发展到“问题管理年”。王总在2006年年会上明确指出：“我们大部分中层以上干部不是学管理出身，也不可能是学管理出身，但从事管理工作，就应该有这方面的修养，应该补上这方面的课，训练管理思维，学习管理方法。”他同时指出：“培育和强化一种新型的问题观，一种以理性和积极的态度来对待问题的主流态度，对保持企业持续发展尤为重要。这就要求我们在进入2007年之初就应该把“问题管理”的理论与操作技巧对公司中高层乃至全体管理者进行培训以使他们创新、改善管理人员的思维方法；提高其发现问题、分析问题、解决问题的能力；逐步建立一套完善的问题管理机制，共享经验与教训，帮助所有管理人员都成为问题解决专家并保障我们企业健康运行以达到企业问题管理的目标，使企业的经营管理得到可控、在控。
任务明确，目标确定。随之带来的问题是：我们的管理人员对“问题管理”了解多少，如何培训，培训到什么程度，请谁担当培训师。为此，我们从两个方面入手：一方面通过各种途径、运用不同方法与部分中层领导沟通交流，了解他们对“问题管理”的掌握程度；另一方面通过互联网搜索及与有关咨询公司联系，确立培训内容与师资。调查了解的结果为：一方面我们的管理者对问题管理了解甚少，有的可以说根本就不知道什么是“问题管理”，对公司的“问题管理”年也是一头雾水不知道该怎么办；另一方面的结果是师资和课程指向中国首位问题管理专家孙继伟及他的“从危机管理到问题管理”讲座。到此，聘请孙继伟博士进行“从危机管理到问题管理”讲座就成为我们的首选。接下来，我们经请示公司领导和经过山西知为管理咨询公司联系确定在2007年2月
24、25日由孙继伟博士对公司全体中高层领导进行“从危机管理到问题管理”专题讲座。
经过培训中心与公司办公室人员的精心准备、细心工作，2月
24、25日“从危机管理到问题管理”如期开办。包括公司在家领导张文成、王跃宣、朱安乐、芦仁锁、康殿海、郭刚科、谭向荣、李斐章、苏铮、李保生在内的130余名中高层领导参加了培训。
孙博士在培训中，从危机管理的分类和应对策略、问题管理的形成和发展、方法和理论、模式和法宝以及危机管理和问题管理的整合应用等五个方面给大家进行了深入浅出的讲解。讲解过程中，他结合自己多年的经验，以大家熟知的事例作为案例，并采用分组讨论、趣味测试、现场提问等多种与参训人员互动的形式，使大家对问题管理有了一个更为系统的了解和更进一步的认识，大家也从中学习和掌握了一些问题管理的基本工具和方法。在培训中，孙博士还结合南风实际，运用问题管理理论为南风“把脉问诊”，指出了南风目前存在的一些问题，并针对性地提出了三点建议。
全体参训人员以良好的课题秩序、虚心的学习态度、不耻下问的学习精神、积极参与的学习气氛回报了孙博士的演讲。
“通过培训，使我更进一步地了解了问题管理理论，掌握了发现问题、挖掘问题、分析问题、解决问题的方法，使我可以更好地对过去的（不自觉）问题管理进行总结和提升，对下一步的管理非常有利。”这是个别参训人员培训后的反映，也是全体参训人员的心声。
“这次专题讲座为集团公司2007年问题管理工作的开展开了个好头，为集团公司全年问题管理工作的深入实践起到了积极的推动作用。”这是公司工会苏主席，也是全体高管对本次讲座的肯定。
推荐第3篇：冲突管理培训总结
篇1：团队沟通与冲突管理学习总结 团队沟通与冲突管理学习总结
有幸参加公司安排的团队沟通与冲突管理学习。在着几天的学习过程中，讲师通过各种案例，向我们讲解了什么是团队沟通和管理，如何打造高绩效团队等问题。通过本次学习，自己激活了思维，开阔了视野，体会到团队建设的重要性，领悟到管理者、领导者在团队中扮演的角色的定位和作用，增强了工作的使命感。经过学习，对照自己的实际工作，现简单谈谈个人的一些心得感受。
一、关于学习的认识
每个人都要不断的学习，实现自我增值，才能超越自我。通过本次学习，认识到：现在的企业竞争，归根结底是人才的竞争，也就是知识、信息、技术的竞争。因此，每个人都应该通过不断的学习来增加知识，提高自己的学习能力，观察能力，分析辨别能力，决策执行能力。只有这样，才能实现自我的超越，胜任本职工作，从而更好的为企业服务。否则，在社会不断进步的情况下，自己的固步自封就等于倒退，最终只会被企业和社会淘汰。
二、关于管理的认识
（一）管理者要善于激发员工的工作积极性，鼓励员工超越自我 管理者在团队里的角色相当重要，充当教练的角色，起着镜子的作用，让被教练者看清自我、发现自我、完善自我；起着指南针的作用，为被教练者指明努力的方向和方法，而不是要替代被教练者的工作；起着催化剂的作用，激活被教练者的思维，提升他的创意、表现和绩效；起着一扇窗的作用，拓宽被教练者的视野，让他们看的更宽、更高、更深、更远。管理者表现的好坏会直接影响到团队每一个员工，继而影响到整个团队的绩效表现。因此，作为团队的教练和领导者，必须做出表率作用，激发团队成员的斗志和工作热情，提升整个团队的绩效。
（二）管理者必须学会授权
管理者的作用是要思考问题，是要接受心得信息，是要指导下属员工工作，而不是要取代团队中的成员，不是要代替他们的工作。员工感觉清闲是一件很可怕的事情。而领导者凡事亲力亲为，不但身心疲惫，工作还会事倍功半，并且可能造成团队凝聚力的弱化。学会用人，适当授权下属参与管理，鼓励下属主动工作，能唤起他们的主人翁意识，从而令他们更理解管理、服从管理、优化管理。越接近问题的人，越有办法解决问题。解决的问题本身就是一个集思广益的过程。适当的授权使员工获得满足感，能提高员工的自信，激发员工的潜能，从而增强他们在工作中对存在问题的敏感度，并主动探寻解决办法。
（三）要采用人性化管理
管理者要有亲和力，对下属不能过于严厉。过于刚性的管理要求会挫伤员工的积极性，过于严格的管理会束缚了员工的手脚。把握人心，平等对待员工，对他们给予信任和支持非常重要。人性更多的时候需要的是关怀，鼓励会比批评好。适当的时候，还需要挑起责任，给下属减压。管理者还应该保持良好的心境，利用情绪感染下属。情绪是一种生产力，成就也与心态有关。管理者要善于利用愉快的情绪为感召，营造和谐、轻松的工作环境，让下属在工作中找到乐趣。
三、关于如何打造高效团队的认识
（一）要重视学习与沟通方式。高效团队的领导人应该学会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的意见，在经常的沟通中，减少他们之间的不信任和摩擦。
（二）适当授权。用人不疑，疑人不用。通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的，团队也是大家的，只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。
（三）注重合作精神的建立。精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色和责任并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持，那么团队就无法士气高昂并有战斗力，也就更谈不上“高效”。
（四）实行人性化管理。员工的态度和团队的活力决定着企业的命运，因此只有让员工改变工作态度，整个团队才会有活力。其实，对任何人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会对这份工作感到厌烦的。因此，作为团队的领导，要做的第一件事就是，让员工喜欢上这份工作，并对所从事的工作充满热情。组建团队就是为了高产出，但只有团队成员积极参与、共同解决问题，才能保持较高的生产效率。要在团队内部推动形成一种关怀、爱护的氛围，使每一名员工都有一种被关注、受信任的温暖感觉，努力培养员工对工作的热情、对新知识的学习、对同事的关怀的感情，激发员工最大程度的潜力。
通过这次学习《团队沟通与冲突管理》课程，我深刻体会到要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块想，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。篇2：如何通过情绪管理化解冲突_学习心得
如何通过情绪管理化解冲突 1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？
1.情绪的记忆、反思、恳谈、测试方法可以帮我们识别情绪。2.课程给出了两种通过情绪管理冲突的方法。
(1)主动说出自己的坏情绪，以获谅解；（2）设法营造为自己和别人带来快乐的氛围，离快乐近一点，设法回避“众人嫌”，离负面情绪远一点。 3.做思维型冲突领导，多动脑子，想清楚再做；不做行为型冲突的领导，少订不切实际的目标，先建立起领导联盟，才能依靠团队力量去实现目标。 4.情绪的导火线主要包括：情绪上的愤怒、波动、焦虑、不满或激烈的言词碰撞。
2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？
善于识别情绪、懂得转移不良情绪、控制冲突直到解决冲突是管理者的修行。觉得课程思维型冲突领导作风，值得在管理中恰当运用。身为团队领导一言一行，已经不止是对自己负责更重要的是对团队负责。想清楚了再干是营造和谐团队氛围，最终带给自身良好情绪的途径。 3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？
老师思维敏捷，如果少用点“自己去理解”可能更有亲和力，姑妄说之，谨供参考哦。篇3：38个冲突管理培训工具
书名:38个冲突管理培训工具
图书编号:1859028 出版社:7-80706 定价:350.0 isbn:780706250作者:杰克.戈登出版日期:2006-12-01 简介: 在人们的共同生活和工作中，由于人与人之间存在各种差异，包括迥异的价值观和处事态度，难免会产生冲突。正如本书所说，并非所有的冲突都是坏事。相反，表面团结、和谐的企业氛围未必能带来好的经济效益，而某些良性冲突的存在，却可能激励员工的积极性和创造性，利于企业健康发展。
本书是一本工具大全，其中选摘了菲弗（pfeiffer）《年鉴》近30年来关于冲突管理最优秀的文章。书中提供了一系列不同的方法－－活动、问卷以及模型－－帮助读者了解冲突如何发生以及如何管理冲突。其内含的理论和使用工具可以在冲突管理培训或者教学领域内得以直接应用。
本书可以作为任何类型组织中的经理、培训师、咨询师的参考资料。 目录: 如何使用本书 引言
第一部分 演讲与讨论的素材
1、创造性冲突的艺术
2、冲突解决策略
3、非赢即输的局面
4、团体冲突解决策略的分类
5、在组织中培养协作
6、争论中的建设性冲突：学会如何有效地处理意见冲突
7、学会与“刺头”相处
8、对抗性沟通
9、积极地去反对
10、突破边界：在反对声中突围 第二部分 体验性学习活动 冲突和团体
在团体中寻找什么：观察指导
12、冲突类型：企业决策制定
13、尽你所能去赢：团体间的竞争
14、权利扑克：里面有什么适合我
15、制造业的烦恼：处理人际冲突
16、戴纳赛尔：隐性议程和信任
17、目前状况：对信任的反馈游戏 冲突和个人
18、报复循环――介绍构成冲突的元素
19、另一个我：说出你所想 20、冲突角色扮演：解决分歧
21、抗拒：角色扮演
22、中立角落：就某个问题做决策
23、沟通诡计：减少绩效评估的无效行为
24、公司特别工作组：应对破坏行为
冲突和企业
25、预算削减：冲突和寻求一致
26、温特赛特高中：团体内部冲突情景模拟
27、犯罪斗争特别工作组：了解团体中的政治手腕
28、皮卡迪利庄园：政治背景下的决策制定
29、合并狂潮：理解跨文化的沟通磋商
30、林德尔－比林斯公司：对抗角色扮演 第三部分 调查表和问卷
31、冲突管理气象表
32、基石：工作环境中的信任度测量
33、团队效率评论
34、信任导向的特征
35、冲突管理方式调查
36、沟通审查：结对分析
37、愤怒沟通清单（iac）
38、防范行为清单 培训师日志 学员日志
购买地址/1859028.htm
推荐第4篇：管理思维培训总结
培训总结
2015年11月19日下午在公司会议室参加了王老师的管理思维培训。感谢老板能给我们这样一个学习的机会，当我们在为公司付出的时候公司也给予了我们丰厚的回报，不光是在这个行业中经验的积累与学习还有对于我们自身价值的提升。一个好的企业就像一对会教育孩子的父母，他们可能不能给我们留下巨额的财富但是能让我们变成一个有价值的人。
王老师在培训中提到：一件事情想要有好的结果就要有好的流程，规范的标准，用于约束的规章制度及上岗之前的培训。切合我们实际岗前培训是在每时每刻都在进行，价格的调查，品种的分析，商品的信息等等还包括领导平时处理事情的一言一行都是在对我们不断的培训，我们要用心去领会这些发生在我们身边不起眼却很可贵的经验，用它来充实自己。公司的规章制度是每一个员工最基本需要遵守的行为准则，没有规矩不能成方圆。规范的标准是衡量一件事情的好坏，没有标准又怎么去评判好与坏。一个好的流程我们需要反复的去推敲、理解，细化整个流程中会发生的不确定因素。在平时的采购过程会遇到断货、送货不及时、效期不理想等这些不确定因素，我们在采购初期跟供应商的沟通上就可以避免掉一些，断货品种是否有替代品、送货日期跟供应商约束好、效期在采购时就了解清楚。一个完美的流程就会有一个完美的结果。
曾有一家日化企业，出厂的牙膏常常夹带空盒，严重影响公司品牌形象，公司的工程师为此异常着急，经过数日集体奋战，他们最后设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位普通一线员工也同时提出的解决方案，不过却非常简单：对准流水线放一台风扇，很轻的空盒自然会被吹走。
两种方案，孰优孰劣一目了然。事实上，每一位员工都是组织创新变革的动力，我们需要挖掘所有员工的智慧，把员工对组织的贡献纳入到日常管理，形成一种常态的量化管理。
不管是管理者还是被管理者在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立活到老学到老的观念，增强做好本职工作的能力。
针对公司让我们学习到“执行力”让我从中有很多体会。办公室的工作千头万绪。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，抓住关键。从大处着眼，从细处 着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
“ 快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
子墨子曰：“能筑者筑，能实壤者实壤，能欣者欣，然后墙成也;能谈辩者谈辩，能说书者说书，能从事者从事，然后义事成也”。墨子所言之“义”即为利，人人为自己谋利，公司才能获利，才能强大。
以上是我就培训内容及平时工作理解的心得体会，不足之处望领导见谅指正。
推荐第5篇：项目管理培训总结
项目管理培训总结
在公司领导的高度重视、组织人力资源部的精心策划下，“公司项目管理培训班”在2012年9月18日准时开班了，能有机会参加该培训班的学习我感到非常荣幸。此次培训中我不光学到了管理方面的理论，还有前辈们在实践中积累的宝贵经验，总的来说获益匪浅。下面我将就如何做好项目管理谈一下我的理解。
一：项目经理应该具备的素质
项目经理首先要具有：项目管理知识、专业知识（应用领域的知识，标准与规章制度）、熟悉项目环境、通用管理知识与技能、处理人际关系技能。从项目经理的个性、知识、能力看，最能影响项目成功的要素我觉得有如下几个方面：
1、个性：无论是什么性格类型都必须要有一种让事情发生的魄力，能够推动事物朝你意想的方向前进。真正敢于推动事情发展的人，会明白有效果比有道理更重要。真正解决问题的人，敢于决策，对争议不休的问题会有最后的解决期限，明白有时一个差的决定也比没有决定要好。
2：良好的个人习惯：自律、个人时间管理等细节问题无论对于日常工作还是项目工作都是有很大影响的。很少有个人时间管理的糟，个人工作效率低的人，项目计划会做很好的。 3：沟通、冲突解决的能力：项目沟通无处不在，项目经理要对人对事有一定的敏感度，识别不同沟通对象，不同的沟通信息要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不可避免的，项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题。
二：如何做好项目经理
项目经理的主要工作有：项目计划的拟定、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通与协调。
1、项目计划的拟定：计划是为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案的一个过程。“凡事预则立、不预则废”，项目计划是项目实施的基础，只有做好了计划才能有序的完成项目，计划的具体内容有：(1)工作计划、(2)人员组织计划、(3)资源采购供应计划、(4)变更控制计划、(5)进度报告计划、(6)财务计划、(7)文件控制计划、(8)应急计划、(9)支持计划。按照计划的时间合理配置资源有效控制成本来达到预设的目标，这样的计划就是完美的计划。
2、项目时间管理：时间管理是确保工期准时完成所必须的过程。也是保证利润的重要因素。合理利用管理工具：横道图或者网络图准确描述项目活动的各个节点，合理安排工序、确定关键路径、合理调配资源，确保项目准确实施。
3、项目成本管理：成本控制是项目成功的关键所在，合理调配资源有利于成本的控制。影响成本的因素有很多，比如计划的质量、时间要求、质量要求、管理水平以及项目的沟通水平都会影响到项目的成本。均衡各种因素与成本之间的关系才是保证利润的关键。
4、项目质量管理：质量是项目成功与否的标志之一，质量未达到项目要求肯定是不行的，如果质量超过设计要求的话又会增加成本造成不必要的浪费，如果过超过了预算，就算工程本身再成功，整个项目还是失败的。
5、项目沟通与协调：在项目的执行过程中冲突是在所难免的，如何正确处理冲突是项目能否顺利进行的关键。造成项目冲突的因素有很多，比如：项目管理程序的冲突、项目干系人目标差异的冲突、项目团队角色的冲突以及个人因素造成的冲突等。作为项目经理要准确判断冲突的来源并及时处理，确保项目顺利执行。
项目经理就是项目的核心力量，是整个项目的灵魂所在，项目参与人员也同样重要，如何克服短板效应、让全体项目成员朝着一个共同的目标前进，充分发挥各自的潜能，为项目创造出最大化的利益。这是由项目经理的个人魅力和管理水平所决定的。只有所有项目参与人员齐心协力朝着共同的目标奋进才会创造最大的效益。 时间、质量与成本三者关系的合理平衡是项目经理关心的重点课题，很多时候效益才是项目成败的关键，时间又是控制成本和创造效益的重要因素。如何做好详细而周密的计划是项目可否顺利进行的基础，在项目实施工程中难免会出现设计或者施工上的变更，如何正确而及时的修改计划来确保预订的目标效益是考验一个项目经理合格与否的重要标准。怎样在质量和成本之间做合理的权衡是保证效益的根本。
风险一直伴随项目执行的整个过程，准确判断风险的来源，加上合理的预防就可以将风险降到很低的程度。项目经理应具备很强的危机意识、承受和管理风险的能力。在具体的项目执行过程中，把握主要矛盾的，盯住关键点，处理关键事。把住源头，这样才能有效控制风险的发生。
项目管理工作重点在于全局和细节的把握，只要大方向正确，应用合适的管理工具来控制关键的节点，把握好关键路径，正确做好每一个细节处理，那离项目成功又更接近了一步。
推荐第6篇：体校管理培训总结
篇一：体育培训心得体会 体育培训心得体会
通过体育课程的培训，我对体育新的课程标准有了更深刻的理解和认识。 （1）、坚持“健康第一”的指导思想，促进学生健康成长
新课程以促进学生身体、心理和社会适应能力整体健康水平的提高为目标，构建了技能、认知、情感、行为等领域并行推进的课程结构，融合了体育、生理、心理、卫生保健、环境、社会、安全、营养等诸多学科领域的有关知识，真正关注学生的健康意识、锻炼习惯和卫生习惯的养成，将增进学生健康贯穿于课程实施的全过程，确保“健康第一”思想落到实处，使学生健康成长。 （2）、激发运动兴趣，培养学生终身体育的意识
学校体育是终身体育的基础，运动兴趣和习惯是促进学生自主学习和终身锻炼的前提。无论是教学内容的选择还是教学方法的更新，都应十分关注学生的运动兴趣，只有激发和保持学生的运动兴趣，才能使学生自觉、积极地进行体育锻炼。因此，在体育教学中，重视学生的运动兴趣是实现体育与健康课程目标和价值的有效保证。 （3）、以学生发展为中心，重视学生的主体地位
新课程关注的核心是满足学生的需要和重视学生的情感体验，促进学生全面发展。从课程设计到评价的各个环节，始终把学生主动、全面的发展放在中心地位。在注意发挥教学活动中教师主导作用的同时，特别强调学生学习主体地位的体现，以充分发挥学生的学习积极性和学习潜能，提高学生的体育学习能力。 （4）、关注个体差异与不同需求，确保每一个学生受益。
新课程充分注意到学生在身体条件、兴趣爱好和运动技能等方面的个体差异，根据这种差异性确定学习目标和评价方法，并提出相应的教学建议，从而保证绝大多数学生能完成课程学习目标，是每个学生都能体验到学习和成功的乐趣，以满足自我发展的需要。 其次，体育健康新课程标准的设计思路。 （1）、根据课程目标与内容划分学习领域新课程改变了传统的按运动项目划分课程内容和安排教学时数的框架，根据三维健康观、体育自身特点以及国际课程发展的趋势，拓宽了课程学习的内容，将课程内容划分为运动参与、运动技能、身体健康、心理健康和社会适应五个学习领域，并根据领域目标构建课程的内容体系。 （2）、根据学生身心发展的特征划分学习水平
新课程标准根据学生身心发展的特征，将中小学的学习划分为六级水平。 （3）、根据可操作性和可观察性要求确定具体的学习目标。
为了确保学习目标的达成和学习评价的可行性，学习目标必须是具体的、可观察的。在心理健康的社会适应两个学习领域，要求学生在掌握有关知识、技能的同时，强调学生应在运动实践中体验心理感受并形成良好的行为习惯，这使情感、意志方面的学习目标由隐性变为显性，由原则性的要求变为可以观测的行为特征。这既便于学生学习时自我认识和体验，也便于教师对学生的观察和评价。教师可以通过对学生情感、态度和行为习惯的观察，判断教学活动的成效，从而有效地保证体育与健康课程目标的实现。 （4）、根据三级课程管理的要求加大课程内容的选择性
教师在制定具体课程实施方案时，可以根据课程的学习目标，从本地、本校实际情况出发，选用适当教学内容和教学方法。学生可以根据学校确定的内容范围，选择一两个项目作为学习内容。 （5）、根据课程发展性要求建立评价体系。
课程评价是促进课程目标实现和课程建设的重要手段。新课程标准力求突破注重终结性评价而忽视过程性评价的状况，强化评价的激励、发展功能而淡化甄别、选拔功能，并根据这样的原则对教学评价提出相应的建议。新课程标准把学生的体能、知识与技能、学习态度、情意表现与合作精神纳入学习成绩评定的范围，并让学生参与评价过程，以体现学生学习的主体地位，提高学生的学习兴趣。
体育健康新课程标准突出强调要尊重教师和学生对教学内容的选择性，注重教学评价的多样性，使课程有利于激发学生的运动兴趣，养成坚持体育锻炼的习惯，形成勇敢顽强和坚忍不拔的意志品质，促进学生在身体、心理和社会适应能力等方面健康、和谐地发展。因此，新的体育健康课程标准完全符合国家对教育发展全面实施素质教育的要求篇二：2013年度少体校工作总结
武平县少体校2013年度学校工作总结
我校在上级部门的领导下，深入学习贯彻党的“十八大”精神，学习习近平总书记“坚持中国道路，实现伟大梦想——中国梦”的讲话精神，深入学习贯彻落实科学发展观，认真贯彻学习全市体育工作会议和省运会的相关文件精神，围绕我校中心工作，积极备战2013年省青少年锦标赛，龙岩市第十四届运动会，稳步推进体校的各项工作的顺利开展，促进我县体育竞技事业的全面、协调、可持续发展。现将我校今年的工作情况总结如下：
一、加强思想道德建设，提高教练员业务素质
学校认真组织学习党的“十八大”精神，全市体育工作会议和省运会的相关文件精神，认真学习贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，从思想上打牢改进作风、服务基层、服务群众的工作意识。教练员通过政治学习会议、新闻、报纸、网络等渠道分步骤学习，充分认识了科学发展观的内涵，提高了分析能力和不断创新的思维能力，解决突出问题的能力也不断增强并能学以致用，厉行勤俭节约、反对铺张浪费，实现了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求。为下一步的体育精品建设，工作品牌打造积累了宝贵的财富。
二、加强学校政风行风建设，创建县精神文明单位
1、加强学校安全、行风政风和计生、社保等工作。深入贯彻落实《民主评议政风行风实施方案》，组建学校安全领导小组，确实做好学校安全工作，深化“平安武平”建设；认真落实党风廉政建设责任制，坚持民主集中制原则，坚持公开财务报表制度；继续做好教练员的计划生育、社会保障工作。今年来，在安全、行风政风和学校计生等方面无重大事故和安全问题。
2、为深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，贯彻省、市精神文明工作会议精神，我校积极深入开展精神文明创建活动，维护社会秩序，提高公民素质，提高生活质量，推动精神文明建设新成效。今年6月份，全校教练员积极响应局党委的号召，为局同事伸出援助之手，共捐款850元为其妻冶病；7月，我校青年志愿者积极参加我县精神文明志愿活动。
三、加强少体校“二集中”建设，完善管理制度
2012年，我校顺利通过省体育局对我校“二集中”体校建设的初步验收。这一年，学校积极申请县财局对“二集中”运动员训练伙食费补贴，及时落实“二集中”专项资金30.2万元。学校继续加强制订各项制度，加强档案资料归类整理，全面完善“二集中”建设的软件设施建设；落实运动员训练伙食费的发放和体校训练器材的维护与更新。
四、积极开展射箭俱乐部活动,增强青少年体质
射箭俱乐部活动第周3次在我县实验小学开展，通过宣传和动员，今年参加射箭俱乐部活动的人员达300多人，开展活动达1万多人次。教练员带领实小体育老师和射箭俱乐部的学员共同学习射箭的基本知识，培养运动员的射箭的技术动作要领，不断扩大射箭活动在我县的影响力，不断提高广大青少年的体育兴趣，极大增强青少年的身心体质。
五、实施备战省运战略，竞技体育成绩显著
1、努力做好运动员的选材、注册、输送和参赛工作。全体教练员认真贯彻落实2013年全市体育工作会议精神，围绕省青少年锦标赛、市第十四届运动会工作目标，着力以勤抓好运动员选材工作；完成省、市运动会网上运动员注册工作，新注册田径、拳击运动员共9人；参加世界级水上运动比赛2人，国家级比赛3人，省青少年锦标赛运动员45名，龙岩市第十四届运动会运动员120名；完成学校2013年运动员统计，积极做好学校运动员技术等级称号申请等工作，稳步推进业余训练的可持续发展。
2、加强运动员训练管理：
为迎接龙岩市第十四届运动会上金牌榜力争第六，在省青少年锦标赛中勇夺金牌的目标，加强少体校教练员、运动员的出勤管理，增强少体校教练员的工作实效性。积极实施《2011-2014少体校教练员岗位目标责任制度》；在市运会前，积极备战，组织针对性训练，提高运动员的比赛水平。
3、全国比赛、省青少年锦标赛、市运会比赛成绩显著： 在今年第十二届全运会上，我校运动员马校杰在皮划艇双人1000米中获第六名的好成绩；在2013年全国青少年锦标赛中，我校运动员共获得1个第一，1个第二，3个第三，2个第六，1个第七，1个第八的好成绩；
在2013年省青少年锦标赛上，我校运动员共获得14.5块金牌，6块银牌，8块铜牌；在市第十四届运动会上，我县代表团共获得41.5块金牌，25块银牌，21块铜牌，团体总分555.5分；在县(市)组综合奖牌榜以78块金牌数和团体总分列第六名，并且获此届市运会“体育道德风尚奖”。 本届市运会上，各县（市、区）队伍共有10人次打破8项市纪录，我县3人次打破3项市记录，基本完成此次市运会赛前的奋斗目标。
六、服务群众文化体育活动，推动竞技体育发展
加强群众文化体育活动，推动文化、竞技体育发展，我校积极协助、配合市、县各级单位组织开展各项群众文化体育活动。春节，我校教练员积极协助县政府开展象棋、拔河、篮球等各项比赛；四月份，协助承办市运会射箭比赛；七月，协助开展党员健身活动；八月，协助“清华苑之约”俄罗斯参葳少儿杂技表演；九月至十月，协助文体广新局开民全县全民健身系列活动：羽毛球、广场舞、乒乓球、篮球、自行车等各项比赛；积极服务全民群众文化体育。
七、存在问题
1、竞技体育总体实力不强。参与训练的运动员数量不足，男、女运动员结构不协调。
2、教练员编制数较少。教练员编制数少和现有教练员的管理有待进一步改进，如何加强教练员的激励机制是今后工作的一个重点。
3、训练基础设施较差，场地分散，严重影响运动员招生，难以保证运动员的训练时间。
4、经费后勤工作保障难以适应现代体育训练的需要。
武平县少体校
2013年11月20日篇三：体育学习总结 体育学习总结
我自觉的坚持思想政治学习，以提高自身觉悟。能参加学校的各项活动，能以教师职业道德规范自己，以师德的要求为准则，注重师德的养成，时刻提醒自己，并落实到自己的实际行动中去。要做到热爱本职工作，认真学习新的教育教学理论，教学中能充分发扬民主，但为了能进一步总结经验，以谋求更大的进步，现在我将学习情况总结如下。
一、努力学习理论知识，紧跟时代步伐在飞速发展的当今社会，注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。积极参加业务学习。平时，我能积极利用课余时间，认真学习教育类刊物，从刊物中汲取营养，领略教育改革的趋势和方向，学习他人的成功经验，移植到自己的教学中去，促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念，达到事半功倍的效果。
二、在课堂中以教育方针为指导主线，认真的学习新课改思想、新理念，并逐步融贯到课堂教学中去。社会是在不断的发展前进，作为一名教师本身的文化专业知识也要不断的提高，了解体育教育发展，学习一些外地体育的优良教育教学理念，以充实自己。认真参加每次学校的新课改培训、教研活动，吸取同行的先进的教学理念方法等，结合自己，努力形成一种自己的教学方式。备课时认真钻研教材、新课标、教参，虚心向本组老师学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点，体现新理念。上好课不仅要备好课，而且要做好课前准备，布置好场地和器材，积极做好安全设施，不打无准备之仗。做好常规教育，做好准备活动，适应学生的身心健康。认真讲课，认真示范，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，培养学生的积极参加体育锻炼的兴趣，发扬团结互助，吃苦耐劳、勇往直前的精神。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。
三、存在问题及努力方向：
1、对学生的体能、锻炼习惯、性格了解不够，对学生的能力培养不够，需要进一步的深入，多和学生交流，及时了解他们的想法有便于及时调整教学方法。
2、教学中对教学目标如何显性化做的不够到位，今后要不断的反思自己的教学工作，加以改进。今后教学工作中遇到的问题要经常去请教其他教师，与他们沟通。
以上是本学期工作的一个总结，本人在学习中肯定还有存在的问题没有想到的，希望大家能给予指出和指导，帮助我把今后的工作能做的更好一些。综上所述，在现代体育教学有效的管理中，我学会的不仅仅是理论上的知识，需要不断的进步，取长补短，只有在教育的路上不断的前行。新的体会与领悟的感受，需要不断地进化，新的时期、新的时代同时也赋予了不同的时代特色。
推荐第7篇：酒店管理培训总结
酒店管理培训总结
在xx培训这两天收获很多很多，认识了好多人，交了三个朋友:xxxx的店长xx、xx的店长xx、还有负责东北三省业务的xx，他们三位都比我大，最小的一个也比我大三岁，所以我都叫他们大哥，见识了好多的事情，短短的两天使我受益匪浅。
首先是第一天的杨勇杨总做的培训，讲到了职场人和，我记得最清楚的一句话就是：一个成功的团队中没有失败的个人，一个失败的团队中没有成功的个人。一直在强调团队协作的重要性，没有一个成功是一个人的成功，都是一个团队的努力才有的成功。一个公司前景好不好，其实看他的员工之间是否团结、互助；还有就是看一个公司里面的工作气氛就可以了，环境给一个人的影响真的很大。
第一天上午看了xx企业的宣传片，一个了不起的公司靠的不是块头大也不是规模和力量大，而是靠的企业的文化和理念，因为任何的东西都可以被复制，但文化和理念是模仿不来的。每一个公司的发展经历都会像一个人的成长一样，从一个懵懂的小孩开始摸索世界的每处角落，会碰壁，会有成功的微笑和掌声，也会有失败的泪水和指责的辛酸话语。但唯有坚持下来，经历过后，是一个四肢健全，头脑开阔的青年，总会有一个发展鼎盛的阶段。坚持就是胜利。创新引领未来。
接下来是《建陶基础知识》讲到了很多很多专业性很强的东西，比如建陶的工艺、陶瓷的分类、陶瓷产区、制陶原料等等，这些知识都是以前我从未听说过的，让我感觉到每个行业都有那么多的秘密，有那么多的知识宝库。要想真正了解一个行业真的，如果你不花上一两年的时间，真的做不到是了解了这个行业，每个行业里面也有好多人做成功了，但有更多的人做的不是很成功，郑州xx做成功了，也许是他们的城市特点，也许是因为他们有那么一支团队，但这些终究是我们在给自己找的一个说服自己的一个理由，给自己一个没有做到成功的借口。
不为失败找理由，只为成功找方法；当你在去往成功的路上时，记住，不要去在意别人说你的坏话，要知道，当有一天你成功的时候，那些人会把所有说你的坏话变成好话。
其实到今天为止，我们还有多少人依然存在着梦想，梦想着有一天我还可以怎么怎么样，再去问问自己，你的这些梦想，会坚持多久，你要什么时候去行动，去为了自己的梦想一步一步走下去，去一天一天的接近你的梦想。（这些事情需要我们每个人去深思，想好了，再去做，虽然有人在说中国人就是晚上想千条路，早上起来走原路，但又有多少人每天苦恼着，我想他们一定连路都没有想过。所以时刻思考自己，总结、管理、结束，给自己一些空白的时间，没有电话声，没有电脑声，只有自己的呼吸，去想好未来的每一步）
其中职场人和中讲到的最重要一点是树立管理者的威信：
以身作则，以人品树立威信；
精通业务，以内行造就威信；
展现才华，以能力提高威信；
信守承诺，以诚信扩大威信；
体察下属，以关怀巩固威信；
这其中一直在讲威信，可见一个管理都要在企业中，在员工中树立自己的威信是多么的重要，这就要讲究方法和技巧，无非就是关怀员工，责备之前记得还赞美，问事之前先关心，委任之前先体察。威信不是要别人什么事情都服帖自己，不是被震慑到，而是一种真心诚意的佩服。
记住所有的幸运和成功背后都有无数个感动故事，也有许许多多的辛酸付出，成功只是浮出水面的冰山一角。每个人都应该去向成功者学习，不是学习如何得到的荣耀结果，而是背后无数个辛勤和努力的过程，去学习支撑他们的信念和要他们一直坚持下来的理由。其实我很赞同每个人都给自己树立一个心目中的偶像，也许他是一个歌手、一个演员、一位领导、一个司机、一个军人……总之你认为他比你要成功，当你去欣赏、崇拜他的时候，你会发现自己会无意识的学习他的每个动作和做事的细节，在被他影响，慢慢你会发现自己在一点点的改变，这就是进步，有努力才会有收获，你学习他，当有一天你成为和他一样优秀的人时，你会发现自己已经有了一个新的偶像，他依然比自己优秀，比自己出色，你依然想着怎么样成为像他一样成功的人。一点一滴的学习和模仿，一点一滴的努力和付出，你会变得越来越优秀，越来越接近自己的理想一个高度。所以在自己的每个人生阶段去为自己精选一个值得自己去学习和模仿的偶像，你的人生未来会充满希望的阳光。
第二天的时候是涂生平讲师做的一个《超级导购标准话术训练》对一名身为导购者来讲，如何更好的把握每一个客户，如何让自己的讲话变得惟妙惟肖。
每个行业里都有许多许多的门道，想生存下来的唯一办法就是学习，努力学习行业知识，但学习的目的在于巧妙的运用自己的专业来吸引每位和自己谈话的人。
然后在晚上我自己的演讲也还蛮不错，其实我没预料自己会得奖，其实我的确也没得，但我认为自己表现的还好，虽然总分不占优势，但评委得分最高的一位。原因是郑州的群众分太高，在人家的地盘上，作不了主。
总而言之，每一次经历我都不后悔，因为我始终相信每个分岔路口的选择，都是一次美丽的邂逅，因为谁都预料不到岔口的前面是地狱还是天堂。就像我对待自己的高考一样，虽然模考每次五百分，高考却只考了三百多，但我不想去追究自己的原因，也不想再去回头，因为我相信前方的未来有好多精彩在等待着我，我不可以给重头再来留时间。
推荐第8篇：工程管理培训总结
工程管理培训总结
2012年3月11日，四公司刘建凤副经理等五人来到xx项目检查工作并进行工程管理培训，在刘副经理的组织领导下，工程、材料、财务、劳资办公室等部门领导对xx项目全体员工进行了一次系统全面的工程业务培训。俗话说“春雨贵如油”， xx项目目前正是前期大干时期，由于各种方面的原因，工程进度进展比较缓慢，而这次公司领导对项目员工的培训无疑给我们带来了一场春雨，几天通过各个部门领导的培训，让我们充分地了解了工程建设各个方面的内容，各个部门之间团结协作的关系，同时我对自己也有了新的认识，看到了自己的不足和今后努力的方向。
一、对业务的认识
参加工作已近四年，前三年一直从事测量放样工作，去年8月份正式接手xx项目尾留变更工作，起初对变更工作的认识只是停留在表面，认为只是简单的变更图绘制及工程量计算，通过领导的讲解，才体会到变更工作对于一个项目的重要性，各种变更方案的提出都要经过严格的审核、优化，既要满足技术要求还要符合经济要求，合理设计，达到成本最小化、效益最大化。
做为一名技术人员必须在图纸下来后确定哪些单位工程可以进行变更工作，并且要对现场进行实地调查，提供准确的技术数据，为变更资料的申报提供基础数据。技术工作不再是那种单纯的技术业务，而是要将技术工作全面渗透到项目的经营活动中去，做为技术人员，我们也是成本责任中的一份子，每个人都要将成本意识放在心上，只有控制了成本，才能让项目实现高效益，才能是职工的待遇提高，进而为企业的发展注入活力。
二、对自身的认识
自从到单位后，我在项目领导的关怀和爱护下，业务水平有了明显提高。但是和领导的期望还有差距，工程设计的技术非常多，我学习的方面比较单一，有些技术部门的业务未能涉及，自己也没有主动去学习。学习态度没有树立端正，在现在这个大的建筑环境中，各个建筑企业之间的竞争越来越激烈，不仅是企业实力的竞争，同样也是人才的竞争，工程技术的革新步伐也在加快。从简支T梁到现在大跨径的悬臂现浇，越来越多的施工企业接触到了复杂施工技术，以前的施工企业间技术的差距在逐渐缩小，稍有松懈就会被其它企业超越，进而走向被动。所以，作为技术人员，必须要紧跟技术变革步伐，绝不能落后。在处理人际关系方面，我做的还很欠缺，尤其是对外，比如对监理，有时候他们正是利用了我们年轻，社会经验不足，在工程方面处处为难。同时，作为项目的变更负责人，有时必须和业主、设计代表接触，往往因为年轻，在交流的过程中显得不够稳重，说一些不该说的话。以后的工作中还需要多学习，从各个方面提高自身的能力。
在公路大发展的时代，感谢公司领导给了我这次学习的机会，我一定会努力去做好自己的工作，在工作中不断学习、锻炼，在思想上牢记领导的教育，时刻以公司利益为第一位，踏踏实实做人，为沈高的发展做出自己的贡献
推荐第9篇：精细化管理培训总结
精 益 化 管 理 培 训 总 结
近几年来，受到国际金融危机的冲击，我国煤炭行业陷入低谷。我们黄石工矿集团也毫无例外受到了巨大影响，煤炭产品滞销、价格走低，本就脆弱的生产经营更是举步维艰，在这危难时候，集团公司举办了这期“精益化管理”培训班，聘请有丰富经历渊博知识的教授帮助我们分析形势、认清形势、树立过紧日子思想，帮助我们增长知识、开阔视野、查找管理漏洞，帮助我们更新观念、创新思路、寻求走出困境的方法。这一举措，既着手于加强管理、创新管理、抗拒压力、走出困境的现在，又着眼于培训中坚力量，打造优秀团队，促进公司稳定发展的未来，体现了公司领导战胜困难的信心，展示了公司领导做强做大、奉献社会的雄心。通过培训，作为一名从事生产经营管理多年的中层管理干部受益匪浅，增长了知识，清淅了思路，增强了信心，看到了希望。
黄石工矿集团有着百年的开采历史，沉淀了厚重的企业文化，积累了丰富的经验财富。但随着时代的进步、社会的发展，逐渐暴露出了许多与企业稳步发展要求格格不入的陋习，主仆意仆混淆，事业心使命感缺失，团队积极作用减弱，先进经验传承不够，创新意识淡薄，管理离层。这也是集团公司举办这期培训班针对的时弊和希望解决的问题。
精益化管理，就是如何用最少最精的投入，用最科学最精妙的管理手段，创造最大的价值和最好的效益。“精”就是消耗少投入少耗
时少，“益”就是质量好、效益高。它包含了效用最大、方法最优。对于企业管理的不同层次有着不同的要求和作用，作为一名中层管理干部，必须把提高班子团队能力发挥班子作用和成本控制效益核算作为主要课题。
人的因素是企业生产经营成本中最活跃，也是取决定作用的因素，他决定其他因素投入的成与败、盈与亏。每个人的协作就是一个团体，好的作业团队可以创造高效率的作业方法，最大程度的提高劳动效率，好的管理团队可以创造简接有效的管理方法和管理文化，可以直接提高企业的经济效益。一个优秀的企业必须有一个优秀的管理班子团队，有着勤奋敬业的精神，有着团结协作的作风，有着强劲的凝聚力、高效的执行力、积极的创造力。精益化的企业团队，核心是领导班子，关键是主要领导。俗话说得好“兵熊、熊一个；将熊、熊一窝”，“一头狮子带领的羊群，能打败一只羊带领的狮群”，这足以证明主要领导人在企业管理中的重要作用。
我个人认为，作为企业的主要领导人要打造优秀的企业团队，必须具备优良的思想品质和过硬的业务能力。首先，必须要有强烈的事业心和勤奋的工作态度，企业领导人要把企业的兴旺发达当成自己的事业追求，企兴我荣、企衰我耻。要有永无止境的进取心，有坚忍不拔的性格和坚强的意志，更要有勤奋敬业的工作态度，工作积极主动，遇到困难不退缩，遇到挫折不屈服，追求业绩永无止境，做到持之以恒，视工作为乐趣，其次，必须有诚实奉献精神和扎实工作作风。奉献就是忠于职守、立足本职、立足现在、做好每件事，奉献就是兢兢
业业，要有强烈的“管家”意识，勤奋工作是责任，倾心服务是本职。务实工作要严于律己、处事以实、待人以公。“己所不欲，勿施于人”，制度先制己后制人，做执行制度的模范；明确目标、有予而立，勤于实践、遇变善通，善于分析、总结提高，做认真实在的勤奋人；以情感人、以德化人、以理服人、做知冷知热的贴心人。再次，要有过硬的业务能力和全面的组织统帅能力。煤矿企业主要领导人要有全面的安全生产知识，能果断决策安全生产中的出现的问题，必须是安全生产的专家，同时，要掌握生产经营的知识，是生产经营的行家。主要领导的工作重点是协调平衡，协调各方面的关系，交流沟通、化解矛盾、做个好中间人。善用权利、少惩罚多奖励、以情感人、用心关心人。把企业当成家，悉心为下属为员工营造一个和谐的大家，做好家长事。
一个优秀的领导，率领优秀的管理团队，建造优秀的企业，有很多种方法和策略，作为一个结构完善制度健全的有着悠久历史的成熟企业的中层领导，一是要充分发动鼓励员工做好自己的事，解决好本岗位的问题，发挥潜能，让他们勇于敢于善于承担自己的责任。特别是班子成员，因才施用、扬长避短，充分发挥特长解决自己分管的工作，主要领导多监督、多指导、多服务、真正形成落实责任在岗位，解决问题在基层，化解矛盾在一线，管理层次上升矛盾愈少问题愈少的良好机制。二是有效沟通、换位理解、默契协作。领导人要通过多种途径，经常与下属、与员工交流沟通，并鼓励员工与领导沟通，反馈信息、提出建议，增进了解、增加理解、消除误会、化解矛盾、形
成畅通的上下沟通的渠道，达到班子团结协作，上下默契配合的效果，提高解决问题的效率，保证政令畅通。三是既当好执行制度的黑判官，又当好体贴入微的好家长。制度是法则，是目标实际的保证，领导人必须按制度约束考核每一名员工，考核每一名干部，奖罚分明，鼓励先进、鞭策后进，公正处事、公平待人。牢记“管家”身份，以人为本、人性化管理，积极为员工改善工作生活条件，创造优良的环境，工作上知心，生活上关心，让每一名员工对企业和领导有安全感和踏实感。他们才会愉快的工作，安心的工作，对企业有寄托有希望。
企业以追求最大经济价值和社会价值为目标，控制成本是企业永远的课题。煤矿企业由于行业的特殊性决定了成本中固定费用如排水费用、通风费用以及部分管理费用所占的比例较大，它不会随企业的生产情况，经营情况的好坏而减少或增多，因此，煤矿企业降低成本的首要工作是严格安全生产管理，合理生产组织，保证生产正常进行，适当扩大生产规模，增加产量，以摊低成本中的单位固定费用。
黄石工矿集团在多年的生产经营中总结出了一个控制成本行之有效的方法——定额法，取得过很好的控制效果。但随着社会价格的不断上升，原订的定额未及时调整，很多标准与社会价格悬殊过大，有的单位因此放松了定额管理，放松了按定额考核和按定额结算，口头政策、袖子政策、荷包政策大幅增多，影响了考核结算的公正性，削弱了控制成本的效用。目前，我公司劳动定额执行的是“93定额”、材料定额执行的是“03定额”，建议集团公司及时调整，制订新的符合现实实际的新定额标准，同时要进一步细化，凡能建立定额的地方
都要确定定额标准。矿在成本形成过程中必须严格执行定额标准，加强控制和监管。班组车间必须严格细分成本控制目标，到项、到人、到子班，严格子班考核，坚持日清日结。同时加强劳动组织，抓紧工时利用率，提高劳动效率。矿要充分发挥职能部门和值班矿长的作用，强化现场监控，合理布署，控制领用，消灭浪费；严格考核、对生产目标、成本控制指标按计划兑现，按定额结算，竭力消除定额外支付，减少临时政策；加强分析总结，对超定额超计划项目分析原因，找出问题，采取针对性措施，对有潜力可挖的项目、岗位，采取适当激励手段，鼓励节约、鼓励降耗。电力费用是煤矿企业成本因素中非常重要的一项，降低电力费用是降低成本的重要措施。一是要合理劳动组织安排，努力实现集中生产、规模生产，提高机电设备使用效率，减少空转和大马拉小车等电力浪费，二是重点加强防排水系统建设，适当加大水仓容积，严格实行峰谷管理，竭力降低峰电，提高峰谷比、峰平比，三是加强办公用电、宿舍用电、车间照明用电等地面单位用电管理，实行定量考核，超荷处罚，落实用电管理责任，消灭浪费。管理费用控制重点强化“一支笔”责任，消灭不合理支出。成本控制必须要做到细（目标分解细、过程监管细）严（目标考核严、工资结算严）谨（劳动组织谨、系统管理谨），要做到控制具体化、控制日常化。
天下大事必做于细。推行精益化管理必须要有细分到事到人的目标，细致入微入情的管理，要做到优秀的能力、凝聚的合力、坚韧的耐力、高效的执行力共同支撑。通过这期学习班，我将加强学习，提
高政治素养和专业能力，强化勤奋、敬业、主动的工作作风，为集团公司做强做大，尽最大能力做最大贡献。
2012年8月27日
推荐第10篇：物资管理培训总结
篇一：物资培训学习心得 物资培训学习心得
“兵马未动，粮草先行。”通过这次的物资管理培训，我更加深刻的认识到了作为一个企业，物资管理水平的高低对企业经济利润的影响，作为物资管理工作人员我们一定要不断的学习加强自己的业务水平，让企业的“第三利润源泉”发挥出他最大的作用。
随着科学技术急速发展和行业竞争日趋激烈,施工企业生产对现代化的机械设备和先进工艺的各类材料的依赖性也越见增强，施工机械的种类和数量越来越多，施工生产中所需的物资材料种类也越来越多。因此对施工物资及机械设备管理的要求也都越来越高,而一个企业物资设备管理水平的高低则直接决定了企业物资设备的管理状况和运行状态,在这之中,加强物资与机械设备的管理就显示了巨大的作用。
企业物资管理标准化是标准化建设中的核心问题，如何加强与搞好企业物资管理工作，降低企业物资购储成本，管理成本是企业物资管理中的一个重要任务。认真贯彻落实“管理制度标准化，现场管理标准化，过程管理标准化，人员配备标准化。”四个标准化是我们物资管理工作中的导向标，通过标准化建设，我们物资工作人员要做到行事有依据，事事有方针，即生产资料从流通领域进入使用领域直到消耗这样一个过程，包括编制物资计划，询价、采购、运输、验收、保管、发放以及账务处理等各个环节中，做到精细化管理，标准化管理，最大限度地压缩成本，节能降耗，才能促进企业的经济效益，使企业永葆生机，立于不败之地。
一、物资管理人员配备项目经理部通常设置五部一室，而我们物资设备部就是其中之一，物设部通常设，物设部长、材料员、资料员、采购员，物资设备部人员在物资设备部长的带领下负责具体物资工作的实施与经办。作为物资管理人员，思想觉悟一定要高，我们通常是从头到尾都在忙碌中度过的，不能因为工作强度大而有思想上的放松，思想上要做到正直、正派，必须有高度的责任心，各个岗位必须精诚合作，互相监督，将工作做到实处，不给项目拖后腿。物资工作是整个项目生产活动的基础，所以我们也于其他各个部门有着密切的业务联系，尤其是财务部、计划部、工程部，我们要经常与各个部门沟通，规整我们工作中所需要的各种信息，从而保证我们的工作顺利有序的进行。所以，企业生产工作中要有一个高效率，高素质的管理团队，在项目领导的带领下，我们物资管理队伍要不断的发展不断的进步，才能保证项目管理工作有序有质的进行。
二、物资需求计划
物资计划的编制是企业物资管理的首要环节。物资计划是企业进行订货采购工作和组织企业内部物资供应工作的依据。提前根据工程技术部门提供的数据及物料消耗定额对下月使用、消耗物料进行统计，物资工作人员根据物资需求计划及现库存材料结构情况制定工作任务，确保物料的按时、按质、完备送达，保证生产工作的顺利进行。
三、物资采购管理
物资采购工作在物资管理工作中占有很大的比例，是物资管理工作的重点，物资管理工作的核心是根据施工生产的任务的需要，及时、按质、按量、齐备的组织货物供应，保证生产物资的供应，其核心就是购进物资，但又不是简单的买，它涵盖了我们物资管理人员的责任心和正义感。是很值得我们去思考的。在物资采购中我们始终贯彻“货比三家，物有所值。”的方针，不以次充好，不以质量的代价换取成本的节约。大宗物资的采购我们要尽可能的进行招投标采购，以此方法来确定质优价廉的供应商，签订采购合同。实现了“公开、公平、公正和择优”的原则，大宗材料进行招标采购，经理部各部门都参与到采购活动中，明确采购管理上的责权，相互制约、相互监督，避免了采购的随意性。对于小批量多次数的零星采购，我们也应遵守择优选购的原则，多动、多想、多比，也可以同有信誉有实力的供应商达成长期合作关系，实行暂时赊欠，按时或按量付款的合作方式，增强物资管理的机动性、灵活性。同时更应加强自身的思想教育和互相监督防止与供应商里应外合，对项目造成损失。 采购回的物资在点验入库过程中，必须认真核对其名称、数量、规格型号等信息，做好验收入库单据，并要对材料性质、性能、使用方法有一定的了解。，采购员，收料员、发料员必须相互独立，各司其职，彼此之间应相互监督，减少在采购过程中的猫腻行为。
四、物资内业管理
在物资管理中，内业资料以及账务处理贯穿着整个物资管理的全部过程，内业资料直接能体现出一个项目物资管理的好坏，材料分类不明，业务处理不清，帐物不符，不能准确及时反映成本。内业资料是物资管理最原始的凭证，做好材料账是项目物资管理最基础的工作，良好的内业资料有效的反映了材料管理水平的高低。项目刚进场时，现场材料人员就应该熟读公司物资管理相关规章制度，执行公司所下达的相关表格，做到规范化、标准化，这样便有利于内业工作的开展。物资管理人员在展开各项具体的物资业务前，应组织学习公司的各项物资管理的规章制度，做什么，怎么做都要了熟于心，在工作中严格执行公司制定的各种表格，做到规范化、标准化，这样有利于物资管理工作的顺利由于的进行。
五、现场物资管理
现场物资管理紧密联系着物资进，出，存三大环节，是企业物资管理中的重要命脉，收料过程中，材料员应本着公平合理的原则，进行材料的计量验收，注意量差的出现，遇到材料外观质量严重不合格时，尤其要注意拒收。
六、材料的盘点和核算
材料盘点在每月月末进行，由物资设备部和财务部协同进行，对库存材料进行现场盘点及账面盘点，盘点完毕进行现场及账务盘点的核对，并对盘点结果做出合理的分析。对材料进行盘点，以盘定耗，达到材料消耗的事中控制，对施工队行节奖超罚，做到有理有据，项目材料只有在坚持永续盘点，按期核算的原则下，才能处于可控状态，材料盘点是项目经营管理的需要，更是项目核算盈亏的基础。
总之，物资管理工作没有很大的技术性难题，作为物资管理人员无论在哪个岗位上，我们都要积极主动，勤学多问，胆大心细，我们做的就是繁复的工作，放眼在企业利益的基础上，我们物资管理工作人员一定能无愧于国家，无愧于公司，更无愧于自己。篇二：物资培训工作总结
2014年培训工作资料
一、整体情况
为满足地铁运营逐年发展的需要，高效做好物资保障工作，2014年物资部培训工作紧密围绕分公司年度职工教育工作安排，以不断提升员工业务知识和工作技能为目标，结合部门的实际情况，有计划地组织部门员工、各部门材料员进行培训，组织供货厂家对各部门技术人员进行专业培训，有效地推动了物资部整体工作水平的提高。
二、培训形式包括
外部取证培训、内部培训、技能比武和师徒带教四种形式。
三、主要培训内容与成果
（一）加强特种车辆学习，积极做好外部取证培训
针对部门特种设备的种类，分批次组织业务能力和上进心强的员工参加省技术监督局的特种设备培训班。部门特种设备取证类型有三种，分别是叉车、电瓶车、天车和天车指挥。截止目前仓储库管员均取得了一至四项相应的证书，共计12人取得25项特种设备的操作证，培训覆盖率100%。
（二）组织开展内部培训，提高员工技能
1、消防全员培训
为提升部门员工的消防安全意识，增强全员消防知识及操作技能，使消防工作真正做到“防患于未然“，确保消防工作按照“以防为主，防消结合”落到实处，部门先后在
一、二号线组织员工进行消防器材的实际操作及演练，讲解防火安全知识，共计21人参加培训。通过现场消防培训使部门消防安全管理工作得到进一步提高。
2、立体仓库操作培训
结合2014年一号线立体化仓库验收工作，为确保在验收后减少系统隐性故障的发生，部门多次邀请厂家技术人员对立体化仓库维保人员和使用人员进行培训。并有计划性的安排每天有两名库管员就立体仓库进行入库、出库反复操作，不断提高发现问题和处理问题的能力。 二号线积极组织对每一名新到员工进行立体化仓库日常操作培训和老员工故障处理能力的培训。
通过部门大力重视立体化仓库的培训工作使一号线立体化仓库验收工作顺利进行，
一、二号线立体化仓库运用率得到了大力的提升。
3、账务培训
2014年年初，应分公司财务报表需求，要求物资部每月收集、汇总和上报各生产部门《物资出入库金额汇总表》，部门先后在1月份和4月份两次对物资部仓储全员和各生产部门材料专兼职人员和各车间材料员进行了集中培训。两次培训共计76人次。通过培训不仅使各部门及车间物资管理水平有了明显提高，而且使相关人员账务水平有了明显提高，报表错误率明显减少，提高了上报报表的准确率。
4、物资管理系统的培训
结合2014年7月份至10月份物资管理系统升级与创新实际情况，部门组织各生产部门材料专兼职管理人员和各车间材料员就新系统的使用方法和操作流程进行了两次培训。确保了新系统的顺利使用。两次培训共计60人次。
5、培训资料编制工作
为方便员工学习，部门集中业务骨干汇编了《仓储制度汇编》和《库管员应知应会》两本学习教材。使仓库管理人员有了系统、全面的学习资料，有效提高了部门的职工教育水平。
6、参加分公司各类知识讲座
部门积极配合分公司培训中心、工会，协调组织部门管理人员参加安全管理培训及考试、部门人员参加防恐、急救知识、女性生活知识及人际沟通技能提升等培训讲座。
7、师徒带教
物资部新员工较多，为使新员工迅速了解、融入部门工作环境中，掌握部门的基本工作内容与要求，采取“一对一”“师徒带教的方式，让新员工““边学边干“，使新员工很快介入实际工作当中。
（三）开展技能比武、增强员工技能
进一步提高职工工作技能和工作热情，部门成立了技能比武小组，负责比武活动的开展及组织工作。先后在9月和10月组织了仓储全员理论考试、实物管理、账务管理三大模块的技能竞赛活动，共有18名员工参加比赛，为鼓励成绩优秀的员工，每个模块最终取前三名进行奖励。通过此次技能比武不仅提高了员工的技能水平，而且激发了全体员工“比、学、赶、帮、超”的学习兴趣，使优秀员工的技能得到了充分的展现。
（四）积极组织厂家，开展专业技术培训物资部计划采购室多次积极组织产品技术培训会，在西咸、渭河车辆段各生产部门组织开展特种劳动保护用品安全使用知识培训、仪器仪表培训、专用工器具培训，对提高各部劳动防护用品、仪器仪表、专用工器具的使用管理水平及加强安全生产管理起到了实际有效的促进作用。
2014年物资部培训工作紧跟分公司的培训要求，积极开展各项培训活动。通过培训，更好地贯彻分公司的培训精神，更好更快地将新技术、新要求传递给每一位员工。
随着现代化物流技术地不断更新和应用，物资种类和数量越来越多，物资部的培训压力也越来越大。因此在今后的工作中，物资部将不断优化培训工作，建立完善的部门培训体系，更快更好地提高部门物资管理水平，以满足地铁运营发展的需要。篇三：物流管理培训总结 物流管理上海培训总结 保障部物流何明早
人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在物流专业管理工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。走下列车一阵热浪随之迎面扑来，从四季如春的春城昆明来到了这充满现代化气息的国际大都市申城上海，我和曾经的同学如今的同事即将开始职前培训：上海站为期两个月的培训。在这两个月时间里说短不短说长不长，但我所学到了很多东西，使我受益匪浅，感触良多。这对我以后的工作还是生活都有着积极的作用。 在物资和后勤公司的培训实习中我学习了上海地铁的企业文化，组织结构和相关职责，先进的企业管理模式，以及地铁运营的物资供应流程及整个物流的业务范围和业务流程。 企业文化
企业文化是一种已确立企业价值理念为核心，以搞好经营管理、激发员工积极性为手段，以树立企业良好形象提高经济效益为目的的现代化管理理念，它以一种文化力量体现在员工的思想和行动之中，有作为一种文化氛围深刻影响这企业的经营方式，以及在此基础上形成的企业经营哲学和理念、经营战略和策略等，它们是企业的物质、制度或行为层面得到表征体性体现，企业文化也是企业文明企业政治低声轨道交通服务功能、服务水平，促进企业文化对员工的凝聚、引导、激励作用，推进地铁文明引领城市文明，促进集团持续、快捷、健康发展，建设地铁一流网络综合集成的能力，实现城市、企业、员工的共同和谐发展具有更深远的意义；企业文化建设的基本原则：企业文明建设要与企业特征和企业发展的意愿相结合，要与企业的精神文明相结合，要与继承和创新相结合，要与城市发展、市民参与相结合；核心价值观：社会责任第
一、安全质量第
一、团队协作第一。社会责任第一：始终把社会效益放在首位，明确运营畅通有序、市民出行便捷，努力为社会提供最优质的服务，始终坚持一民为本，服务社会的理念，主动发挥地铁文明引导城市文明的先导作用，把地铁建成展示城市先进文明的实践基地，必须高度重视人与自然和谐发展，注重生态保护，为建设资源节约型，环境友好型社会做出不懈努力；安全质量第一：按照“管理并举”的指导思想，坚持以管理为重、以安全运营为本，强化安全质量意识，树立脚踏实地，一丝不苟的科学态度，严格规范制度和操作程序，广泛采用高新技术和先进管理手段，努力向社会和公众提供优质的工程和优良的服务，确保运营安全、资金安全、施工安全和队伍安全；团队协作第一：大力倡导培育集团内部单位之间的团队合作精神，依靠集体的智慧和力量，攻克轨道交通基本网络管理过程中的困难和矛盾，大力提倡培育集团和其他行业、周边地区的同创联建精神，恪守诚信，坚持公平、公正、公开，与工作伙伴和协作伙伴单位建立良好的合作关系，主动服务，实现互利共赢；经营理念：以人为本；精细管理；以诚取信；和谐共赢。以人为本就是坚持服务至上，乘客为先的理念，从最大可能满足乘客大众的需求出发，提高乘客的舒适度和满意度，坚持员工就是企业主人的理念，激发员工的主体意识，将以人为本的观念贯彻落实到各项具体工作中，渗透到管理、服务的各个环节上。精细管理即牢固树立精细管理的意识，把握好每个管理环节，力争服务高质量，管理高水平，工作高效率，队伍高素质；确立诚信是企业发展的生命理念，严守诚信，保证在社会公众层面的良好形象，促进企业健康发展，为社会大众提供快速准时的安全运营服务，真诚对待同事、对待合作伙伴和服务对象，以诚信态度和行为取得社会各方的信任和支持。和谐共赢这是和谐社会的主题，和谐共赢是达到和谐社会的最有力的杠杆；企业精神：敬业、奉献、求实、创新；员工行为准则：严字当头、爱岗敬业、忠于职守，严格履行职责，自觉且出色地做好本职工作，同事间相互信任，相互补台，发生问题勇于承担责任，自我查找原因，自觉遵守法律法规和职业道德操守。爱岗敬业，尊崇热爱自己的工作，以认真负责的态度、孜孜不倦的精神，兢兢业业，勤奋好学，全身心投入工作的工程中找到快乐，在快乐的工作中实现个人价值与企业进步协同发展。养成职业的责任感和对事业的高度忠诚，自觉遵守职业操守和职业规范，学习并掌握新技术、新工艺，每一项工作不仅做到合格、规范，而且注重细节，追求卓越；企业文化建设的主要途径：理念的倡导、制度的规范、文明创建、典型示范、品牌塑造、员工参与。 组织结构
领导组织结构为：三+五+五，即三综合、五专业、五生产，三综合指综合办公室、人事组织部、计划财务部，五专业就是后勤、技术管理部、协调管理部、安保部、贸易部，五生产是物业、膳食、采购、储运环境部。岗位设置为行政、文化、企业管理、通信联络总务、宣传等。人事组织部的任务有负责新员工的职前培训，在职员工的技能培训，职业健康的培训和保护，组织纪检，劳动合同的签订等。 各部门的职责
技术管理部的主要职责是专业的技术管理，物流信息的采集，供应商管理，技术支持，定额进行技术审核，配合仓库物质数量的确定和质量管理，进口件和国产替代件的确定，采购入库物资质量监控，制定采购流程，负责新线采购谈判交流，委外合同谈判和技术的审核；采购部负是公司物资采购供应部门，固定资产、备品备料的采购，根据各专业公司报批的需求计划和资金周转计划编制采购计划，根据资金周转计划对物资进行询价比价，开发潜在的供应商，开展商务谈判，以及对采购员的考核。储运部设有车辆设备和仓储两个部门，仓储主要负责物资台账、盘点、收发料、仓库管理、领料、定期不定期盘点，建立好台账和单据，确保帐、卡、物一致，配合采购员对所采购的物资进行验收入库，制定相关的库存的规章制度，充分利用计算机对出入库的管理，配送相关物资备件，分存调拨设备物资，对员工进行考核，制定相应的应急措施。
后勤一词源出希腊文logistikos,意为计算的科学。19世纪30年代,拿破仑·波拿巴的政史官a.h.若米尼在总结征俄失败的经验教训时最先使用“后勤”概念,并以此作为军事术语.可见,后勤先出于军事上的用途.后勤工作最先是战争艺术中重要部分之一。主要表现在:① 物资消耗数量增多,品种,结构发生极大变化,弹药,油料和工程器材代替粮草成为主要物资；②卫生保障随着医疗科学技术和交通运输工具的发展,逐步成为系列化的工作；③交通运输也成为军队的一项专门勤务：①军队武器装备逐渐由机器产品代替了手工制品.。
后勤在汉典里指后方对前方的一切供应工作。亦指机关、团体等的行政事务工作。其后勤涉及物业、管网、辅助设施（供电、给水、照明、电梯）、设备设施、特种设备如锅炉、基地的建设和管理：环境的清洁绿化、后勤服务（员工食堂、宿舍）、固定资产的评估。 协调管理部主要是协调各专业生产部门的生产任务，生产计划的制定和跟踪。 在技术管理部的实习及体会
在技术管理部的培训学习中充分地了解轨道交通物资供应链特征，包括需求特征和供应市场状况；轨道交通供应系统的组织体系和运营模式；轨道交通物资供应物流网络布局；轨道交通供应物资供应的未来发展趋势。供应链的定义是：围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（right product）能够在正确的时间（right time）、按照正确的数量（right quantity）、正确的质量（right quality）和正确的状态（right status）送到正确的地点（right place），并使总成本达到最佳化。
第11篇：管理班组长培训总结
尊敬的肖总、各位领导、各位班组长：大家好！
第二期班组长轮训自2009年9月21日开班培训以来得到了肖总，曾协理的关心和各部门主管的大力支持，在培训中我们按照培训实施计划完成了所有科目的培训，培训的课程含盖了现场班组长基础管理与工作流程、案例分享等方面的内容。培训课时共计12节课程，分别于每周的周一与每周三晚上进行，我们在第一期班长轮训的基础上，结合我在开发部的工作实际进行了培训教材的优化，尽可能贴近我们的工作实际进行培训，取得了一定的培训效果，当然，由于生产任务的紧张及培训周期的延长，在培训的效果上我们仍需努力。
此外，本次的培训评估方式上我们也做了相应的调整，把培训部评估项目调整为部门主管考评，操作方式主要分三个板块进行：一是培训考核成绩，二是直接主管评估，三是部门主管评估厂区主管审核。通过以上三个板块的考核汇总评比，涌现了一大批优秀的班组长，共有12名班长荣获了“金牌班组长”的殊荣，我们在看到他们成长的同时也增强了我们自己日后对待工作的信心和决心，我们有理由相信，只要我们大家同心协力、互帮互助、我们大龙事业处一定会越来越好！
成绩只能代表过去，过去不等于未来，我们的第三期班组长培训将按计划正常进行，希望各位领导、各位主管对各位优秀的班组长给我们多提宝贵意见。让我们做的更好，谢谢大家！
2009-11-19
第12篇：项目管理培训总结
培训总结
我有幸得到公司组织的培训活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我潜力，锤炼自我意志，建立良好心态的机会。在这次训练中，我收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、技术人员要有专业的知识。
作为一名总工一定要掌握专业技术知识，熟记施工规范，襄阳东西轴线施工主要控制点 桩基旋挖成孔直径、成孔孔深、桩孔的垂直度，钢筋笼制作钢筋笼的直径、笼长、加密区长度、箍筋间距、焊接质量、套筒质量，钢筋笼安放钢筋笼的横向偏差、保护层的厚度、套筒的连接、声测管的保护，二次清孔孔深、泥浆性能，混凝土灌注导管埋深、导管紧密性、混凝土的质量。
现场施工质量管理尤为重要，但是资料整理也不能忽视，每天及时整理现场资料，做好分部分项资料。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个技术人员，如果不懂得随时提升自已，对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从施工现场积累原始经验，学习生产知识，做一个懂技术抓生产的全面人才，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简单到达一个顶峰
3、对工作持续用心进取的心态。
这是个信念问题，主要就是自身给自己施加压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当工作取得成绩时，会放松对自身的要求，所以在工作上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。必须不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋
自信、勤奋是十分重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，我们都明白天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也明白付出就必须有回报。所以我们在工作的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋。
第13篇：管理培训学习总结
管理培训学习总结范文3篇
为了吸引优秀人才,管理培训生制度作为一种新型的人才培养模式被引进中国,相关职位不仅受到众多毕业生的热捧,而且也成为企业吸引优秀人才的重要利器。本文是小编为大家整理的管理培训学习总结范文，仅供参考。
管理培训学习总结范文一：
世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个人都是公平的，但是人的时间总是有限的，而且时间是不等人的。通过参加林部的时间管理培训课程，让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的3个技巧等方法和知识，让我受益匪浅。它教会我必须有选择地做事情，使自己时间的价值最大化。这就是时间管理最核心的思想。通过这次培训，有以下几点心得体会：
一、要事第一，做事要分轻重缓急
这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第3个步骤：排序(时间与管理工作矩阵)。在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大，多投时间在\"重要不紧急\"的事情上，这些准备工作，计划、预防，建立关系，培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中，并要设置计划节点，林部强调一般人都认为重要紧急(忙于收拾残局、救火工作)是排在一位的工作，其实真正高效的时间管理者是把\"重要不紧急\"的事情排在一位的。经过林部深入透彻的分析，我醒悟过来，在以后的工作中做事要分轻重缓急，把\"重要不紧急\"的事情排在第一位。
二、设定目标
设定目标有十大好处，要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。这个是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。比如我的个人提升计划目标之
一是：希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍，20xx年参加质量管理中级工程师培训及考试，提供质量管理水平，这个目标要花两个月的时间来实现。
三、今日事今日毕
部门今年推行\"日清日高\"，每日按照年度、月度计划做日计划计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把你觉得当天重要的事情列出来，每天把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕了。当然，如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了。有种错误的时间管理,是把每分每秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实你的人生是会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来很大的挫折感，所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。
四、要经常总结
要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总分析，分析成绩、不足、经验等。做过一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的工作计划开展可以根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。经常总结的目的在于你下次少花时间，在于你在不断的进步中。一个错误不要犯2次，同样的事情应该一次比一次更加有效率,做的更好。
五、不要拖拉
拖拉是人的本性，我们需要克服。最好的办法就是在一件事情你不能马上处理的话，问问自己为什么不能现在马上处理好?我在逃避什么?说服的了自己就给事情安排个确切的时间，不要随便扔一边，如果不重要就列为不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排给其他人来做。要让事情有个归宿,不要扔一边待会就忘记了。
大家都知道时间就像海绵里的水，越挤就越多，从现在开始不要浪费时间! 如果能做好以上五点,并且养成习惯，我们一定能完成自己的本职工作并且会越做越好的!
管理培训学习总结范文二：
为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变，医院于9月
7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知识培训。有幸参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况，弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我认识到执行、过程控制是制度落实成败的关键。
如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节;其次，布臵工作应及时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。
通过这次培训学习，使我认识到应该站在更高的层次看待问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目标保持一致，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同是管理最高的境界，是人们决策的依据、行为准则，是决定是否执行的系统。所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的发展医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确认识自己所在的位臵的主要任务是什么?应该把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目标发展。下面提出几个看法：
1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题，比如我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院发展规划、方向。
2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致，也技术树立价值观。
3、建立医院文化、品牌，建章立制。
4、营销医院文化、品牌。
浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在一定的偏差，认识没有提高到一个新层面，阻碍了医院的发展。
(1)服务观念落后(2)医院定位尚未清楚(3)营销方面未有统一策划安排
一、服务观念落后
医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利，而不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。
二、没有对市场服务进行分析
对各类病种、病人群体只提供一种服务。随着消费者消费需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相似，不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。
三、营销组织不健全
按照目前体制医院市场化是必然的，而对于医院而言，构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院进行服务营销的能力。
四、宣传力度不够
在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。
五、浅谈对医院提出几点营销建议
(1)医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应
该属于弱者，医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争能力，在人力物力都不能满足目前的需求。建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想发展的小科目如：乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。
(2)实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医院职工服务观念滞后的问题，医院应为职工提供令其满意的价值，提高职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变服务态度，让消费者满意。
(3)提供差异化服务为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的服务，以差异取胜(这个问题需要大家思考怎样才能以差异取胜)。
(4)打造医院品牌：我院目前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应该从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。
(5)处理好价格问题：群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施，医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权，可以根据自身情况调整医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。
(6)加大公关宣传的力度：医院可建立专门营销策划部门，为医院制作广告词，发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度;开展和参加社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动，通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。
(7)营销自己的人才。在患者就诊的问题上，很多人相信名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家，通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到社会认可，营销好自己的人才。
管理培训学习总结范文三：
通过一周的学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，档案和档案工作是社会进步的产物。通过学习，我还了解到档案管理中如何对各类档案进行收集、分类、归档、利用等管理程序，全面了解档案管理工作的重要性，档案管理人员应该具备的职业素养，以及新学习的归档方法与传统方式归档方法的异同与优缺点。目前工作中还有许多问题，但这些正是我以后努力的方向。它使我不断的进步，不断的思索。这次培训我们主要学习了以下几方面的知识：
1、档案管理的概述
档案管理是对国家和社会有保管价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，它需要原始性和真实性，为以后作为参考利用，使所有档案的内容作为一个原始凭证的依据。
2、各类资料的归档管理规范
主要学习了文件材料。科技文件材料、招投标书文件材料、声像文件材料、电子文件材料的收集、分类、组卷、排列、目录封面的填写、归档以及需要注意的问题等一系列程序。
3、档案管理要做到科学化、规范化，是企业必须要做好的一项基础工作，也是成为一流企业的一项重要保障
档案管理工作作为信息化的组成部分，档案作为一种信息资源，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要责任。 通过学习，我知道了档案管理员的职责，即为负责档案的接收、整理、保管、借阅工作;负责库藏档案检查工作，并做好记录;负责库内温湿度记录，对不适宜的温湿度要采取措施及时调节;每次出库前要检查电源是否关闭，定期检查防火、灭火设备，好做防火工作;定期放置或更换驱虫、防霉药剂，确保档案保管质量;负责保持库房内卫生清洁及库房内设备的维护;做好进出库房人员登记等。
我将会在以后的档案管理工作中做到以下几点：
1、努力提高自身档案管理的专业知识和业务能力。认真学习档案管理知识，提高档案知识的水平，同时要勤总结、勤改进、不断创新，一定要熟悉档案工作的各个环节、步骤，要夯实理论基础，对档案工作要全面了解和掌握。
2、虚心向别人学习，努力改正自己的不足。
3、档案的管理从平时做起，养成自觉性。平时要认真的做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料，按时归档，定期整理并检查，要整理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。
4、要认真研究档案工作中遇到的新情况，新问题，完善档案管理制度，加强档案管理的规范化建设。
第14篇：汽车配件管理培训总结
配件管理培训总结
我通过参加这次配件管理培训的机会，与其他的服务站配件管理人员交流了在工作的中的工作经验，讨论了工作中制定制度的执行与我服务站的差异。看到了自己工作中的成绩与不足。就本月的配件任务来说，当别的服务站还在为3万几万的配件任务头疼的时候，我站完成了本月13万的配件订购任务。说实话，更繁重的配件任务，就代表了要付出更多的辛苦与努力，承受更多的压力。可也就是这些努力，让我们服务站在各个分站中名列前茅。这是工作的付出与得到的承认。为在这个集体中我骄傲，也让我在未来的工作中更加有自信。
在学习配件管理的过程中了解到了正确的配件基础库房规划与管理；配件的进货、销货、存货管理知识，最让我一直头疼的报表中营运指标计算方法，最关键的是明白了为什么是这样计算的理由。同时我也看到了我的工作中还存在的不足之处及以后工作中应该改正的地方。有些是我“可以控制”的：如做好仓库的安全/防火/防水/防锈的工作。仓库的日常工作及5S管理。遵守服务站的各项规章制度，维护服务站的利益。对配件库存进行统计，并及时的做好配件计划，有序的提货减少运输费用。控制加急配件的订购率。做好每月各类报表的内容准确及时的上报。有些是我“可以影响”的：我们的部门协作性还很差，就影响了工作的质量和效率。自己的工作为主，就是没有共同的目标。没有开单或报错车牌配件借用了，归还的时候配件损坏或是不是借用的配件，都造成的配件库存的不准确。没有确定原因就配件订购还特着急，等配件到货了，不是这个原因或是已经在外面更换了，造成的配件积压。希望领导可以制定出明确清晰的配件管理制度，各部门职员都清楚，能有效坚决的执行。配件库并不是配件管理员个人的。是服务于各部门集体的。配件损坏的损失、呆滞积压配件占用的资金，都影响公司运作弊端，就算是在大的财大气粗的公司，弊端多了也不可能有良好的发展。还有一些是我“关心”的：对不是索赔的旧的配件可以用桶单独存放，事故车拆卸下的旧件，拆包装剩下的纸箱纸壳都可以卖废品。积少成多，我不认为这是小家子气，现在整个国家都在提倡节约。为的是集体，增加大家对集体的归属感。同事之间的礼仪是体现个人素养的重要表现。只是一句简单的问候或是称赞，都会让人身心愉悦。希望我们身边的同事感觉到温暖和快乐。工作的同时不仅仅收获的是物质上的，还有精神上的。
第15篇：人员管理培训总结
人员管理培训总结
管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强管理人员培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一。
篇一：人员管理培训总结
通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点：
从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。
任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如：网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多
项目管理软件，如：Microsoft Project、P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。
传统的项目需要经历的时间长，使用的是有形资源，项目成果是通过对资源的消耗与形态的转化来逐步实现的。IT项目的实质是“知识转移”，项目是以无形的智力产品为项目目标。典型的IT项目是IT系统的建造(如系统集成)和软件开发项目。因此说，IT项目的实质是“知识转移”，而建造项目的实质是“资源消耗”。
随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大，IT项目管理越来越具有普遍性。需要强调的是，信息技术本身的发展并不是IT项目的目的，满足应用对象的需求和战略目标才是其出发点，因此需要切实做好项目的需求分析，一切从业务工作的实际需求出发，在集成理念的指导下，充分考虑整个系统的集成要求，并在此基础上选择相关的成熟技术、应用系统和产品，同时做好项目的技术经济分析，才能保证信息化项目发挥实效。国家863计划CIMS主题专家组在大量信息化工程实践的基础上提出的“需求牵引、效益驱动、总体规划、分步实施”的策略是IT信息化项目管理的总体指导思想。
通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到初步了解项目管理的基础知识，感觉收获了很多。企业的创新工作一直在如火如荼进行，相信本次课程知识学习，对我以后的工作也有很大的帮助。但是要想真正学好项目管理，还需不断实践，学习技巧、总结经验，在日常生活中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到学习和工作中去，达到学以致用。
篇二：人员管理培训总结
通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识T项目管理在现实生活中的运用。现将我对项目管理的理解总结如下。
项目管理是项目管理在领域的应用。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域。
由于项目管理是项目管理在领域的应用，因此它有着在信息技术行业的许多特征：任务的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的及时性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨性、度量的准确性及项目管理的贯穿性等。项目集成管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。项目集成管理是从全局的、集成的观点出发通过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。
项目的范围管理影响到信息系统项目的成功。在实践中，“需求蔓延”是信息系统失败最常见的原因之一，信息系统项目往往在项目启动、计划、执行、甚至收尾时不断加入新功能，无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致信息系统项目范围的失控，从而使得信息系统项目无论在时间、资源和质量上都受到严重影响。项目管理的首要任务是制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费用。在给定的时间完成项目是项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。因此，进度控制是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。同时，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项目不确定性很大，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。
项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。项目的成本管理对于组织来说非常重要，成本管理并不只是把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分析，以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失之前采取必要的行动。
项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一味减少成本。例如：在信息系统项目中，减少测试无疑能够减少项目的费用，但没有测试，如同许多曾经进行过的信息系统一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后果，最终，或者使得项目的成本大为提高，或者让项目走向失败的边缘。质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件。质量管理作为项目管理的一部分，具有非常重要的地位。质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。时间、成本、质量是项目管理的三大目标，如果质量不能满足要求，即使进度再快，成本再节省，项目也没有意义。 人是决定组织和项目成败的关键。尤其是在信息系统领域，合格人选很难找到和保留在某个项目中。有效的管理人力资源，是项目经理们认为最困难的一件事情。项目人力资源管理包括为最有效地使用参与项目人员所需的各项过程。它包括项目的所有利害关系者，如赞助人、顾客、合伙人、供应商/分包商、项目团队成员等。而讨论对赞助人、合伙人、顾客的管理已经超出本章的范围，本章将重点关注项目团队的人力资源管理。
项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划，组建项目团队和项目团队建设三个主要的过程。人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责，请示汇报关系，这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系，以及项目的组织结构；项目团队组建的内容主要是招募、分派到项目工作的所需人力资源，得到项目所需的人员是信息系统项目成败的关键；而项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人与集体的能力，以提高项目的绩效。对于许多信息系统项目而言，是否能够培养团队和集体的能力，也是项目成功要考虑的因素之一。
沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程，对于项目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。在信息系统项目中，项目干系人之间的沟通贯穿项自整个生命周期，很多专家认为信息系统项目失败的重要原因就是沟通的失败。
项目需要以有限的成本在有限的时间内达到项目目标，而风险会影响这一点。风险管理的目的就是最小化风险对项目目标的负面影响，抓住风险带来的机会，增加项目干系人的收益。作为项目管理人员，必须评估项目中的风险，制定风险应对策略，有针对性地分配资源、制定计划，保证项目顺利的进行。项目采购是从项目外部购买项目所需的产品和服务的过程。采购过程涉及具有不同目标的双方或多方，各方在一定市场条件下相互影响和制约。通过流程化和标准化的采购管理和运作，可以达到降低成本、增加利润的作用。项目采购管理过程包括采购计划、合同编制、招标、供方选择、合同管理和合同收尾等。
在此，我想将学习此门课程的心得总结为一下几点：
三、项目经理是项目管理的灵魂项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时是一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外界和他人影响。
四、沟通是项目管理的桥梁沟通是项目成功必不可少的桥梁。要做好项目每个阶段的工作，达到预期的效果，就必须在项目组内部以及项目组与外部环境之间建立沟通渠道，快速准确的传递信息从而达到各成员的协调一致；使项目成员明确各自的职责，了解他们的工作对实现项目目标所做的贡献。这就是我在IT项目管理当中的学习心得，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的领悟和运用学习所得。
项目管理是在大的规模上对问题的处理。我们生活中也在不断的遇到各种各
样的问题，在进行项目管理的过程中，随着工作的进展，也给我们生活中解决问题指明了一条正确的思路和方法。项目问题就是人的问题，在做事的时候不要怨天尤人，惟有付之行动，生活才会回报付出者；没有计划，就没有控制；要积极主动，不要被动反应；承担责任，争取权力；所有的行为只有从执行者的视角来理解才有意义；人最害怕的是被拒绝，最需要的是被接受；沟通技能是项目经理最应具备的技能之一。
在一个项目的进行过程中，我们不可避免的要和用户之间沟通和交流，当然，在交流过程中，会遇到一些问题。不管用户是非对错，用户提出问题，我的思想老是照着用户的问题去解决问题。在这本书中针对这种情况有详细的解析。我往往把用户的问题定义成了问题。想尽方法帮用户解决。读完此书，以后在用户提出问题后，需先想想问题到底出在哪里？找出问题的真正定义！在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时，不要忘记随时都回头看看，看看你是不是已经迷路了，在工作中我经常帮用户想解决方法，哪种解决方法对于用户目前是最简单的？回头想想，有的时候真的帮用户解决到问题吗？没有！因为我在找解决方法的过程中，已经错误的定义了我在解决的问题。每种解决方法都会带来新的问题，的确存在很多问题解决之后，产生了更大的问题。针对这种现象,问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在,因为用户养成的习惯，慢慢的就会无法意识到它们的存在。
美国著名项目管理专家刘易斯提出16步管理模型。从16步管理模型中可以看到项目的战略计划所处的位置：概念确立。就是对所要做的事情有一个框架性的设计，有一种思想；问题的定义。即对长远目标说明。第二步骤是对第一步的进一步细化和具体化；生成项目的备选方案和战略计划。就是提供思路、备选方案和战略计划总体思路；战略计划评估和选择。就是在选择方案的同时，有一个从总体技术路线到总体项目管理策略的评价和选择；战略的确立。就是确定具体的战略、目标；制订项目的实施计划。这是一个更加具体的、第二个层次的项目计划，就是怎样实施；项目干系人批准计划。这里的计划包括战略计划、初步计划、详细计划，在这些项目实施之前，有一个批准过程；签署项目计划。项目的批准人、参与项目的有关干系人要签署项目计划，对计划做出承诺，同时建立项目的跟踪记录，做一个项目进展情况日志或者周志、月志、记录，根据这些记录信息进行知识管理；执行项目计划。执行项目就是正式开展计划，进展这个项目；监控项目进展。计划开始实施之后，就要考虑计划执行得如何，有无问题，要对进展情况进行监控、监测和控制；审查项目定义。项目实施之后，需要做一些评审，评审包括对原来工作的评审，同时也包括对项目目标定义的评审，如有问题就返回到步骤二，重新修正项目的定义；对项目的战略进行评审。首先是评价目标或项目的定义，然后评审战略计划、战略制订是不是有问题，如果有问题就返回步骤四，重新修正你的项目战略；项目的实施计划。具体的计划工作流程、对一些细节要进行评审，有问题就进行修改；循环。按照整个过程不断地从计划的执行到监测、评审，有问题就要修改计划，然后再执行，再评审，这个过程一直延续到全部工作结束；总结经验教训。项目全部完成以后，及时总结经验教训，对一些问题进行归档，作为今后项目的指导和借鉴；结束项目。这是一个完整的项目管理流程，从这个流程可以看到整个项目战略计划实际上是在制订项目的详细计划和实施计划之前。在项目计划的时候，首先要有一个总体的战略计划，在总体的战略计划指导下再开展具体的项目计划。
在我们开始一个项目时，首先应该搞清楚项目的使命，前景，目标和目的。
确定是否要进行此项目。当我们决定要开始一个项目后，就应该制定相应的战略计划，战略要回答“我们怎样对这项工作展开活动”这样的广泛问题，而制定实施计划则要求一丝不苟，换句话说，制定实施计划有关怎样做这项工作的详细事宜。制定计划涉及回答的问题包括：做什么、谁来做、何时、何地、多长时间和怎么做。
项目进度计划编制既是一门科学，又是一门艺术。关于进度计划，真正的重点是为在最短的时间完成项目，找出并行尽可能多的活动的方法。项目管理科学的一面涉及到资源的平衡，它通过计算机运算完成，并存在许多算法。但是，同首次进行项目人力资源分配应用的技术相比，其结果差不多。资源计划也是重要的一环。完成一项活动的时间取决于分配给它的资源，并且如果没有相应数量的资源，工作就不能按计划完成。如果项目经理不能解决资源分配的问题，项目进度计划就不会成功。
此外，要对项目控制和评审。要达到项目目标，有必要采取适合的项目控制和评审。项目检查有三种类型：即状况、设计和工作过程检查。状况检查主要检查项目是否在进度计划和预算之内、范围是否正确、绩效的要求有没有问题。而设计检查仅仅适用于包括设计工作的项目，检查中经常要问的问题是达到规范了吗？用户界面友好吗？我们有能力制造吗？市场需要我们开发的产品吗？投资回报及其他的产品开发理由荏苒适合吗？之所以进行项目需要检查时因为：随着项目管理水平的提高，同时提高项目绩效；确保项目工作质量不居于进度和成本问题之后；尽早找出开发问题，以便提前采取措施；识别应采取不同管理方式的其他项目领域；确保业主获知项目状况。
在项目即将结束之时应该总结经验教训，若失败，则分析失败原因，可以从以下几个层次进行分析：
项目管理环境中的失败。这些失败的根源可以追溯到项目组织与项目目标、项目任务、高层管理部门以及更大的环境之间的不适当的“配合”。它们包括使用对于项目目标和项目环境来说不正确的项目管理方法或模型，以及缺乏高层管理部门对项目的支持等。项目不具备正确的组织结构、项目经理或者团队以技能、经验、权力、正规性、复杂性来衡量）来“配合”项目。
项目管理系统中的失败。这些失败的根源可以追溯到项目领导及错误实践。它们包括项目经理在项目生命周期中对系统方法的忽略，以及项目管理技巧的错误应用等。具体的可以归结为：不胜任的项目经理；忽略了项目的系统本质；管理技巧不恰当或者错误的运用。
在计划和控制过程中的失败：项目中没有良好的沟通；没有用户的参与；不充分的项目计划；不充分的项目定义；糟糕的时间和资源估计；不正确的工期安排和资源处理；在执行阶段为数众多的变更；不恰当的控制；项目终止的计划很拙劣。同样项目成功也应该总结经验。要取得项目成功，项目的目标定义、项目的系统、整体系统控制、整体计划，包括战略计划、实施计划、日程计划要通过详细、认真地预算、估算，保证项目能够得到充分的资源。在项目的实施过程当中，要通过经常性的审查、控制和评审来保证项目能够按计划不断地推进。除此之外，组织目标的实现还需要在组织上保证。包括项目经理的领导艺术、项目经理的管理才能、管理技能以及相关的技能、组织结构和团队建设方面。所有的这些，都是保证项目走向成功必不可少的环节。
感觉在这门课程的学习过程当中，老师给我们很大帮助，给我们讲诉了一个全新的概念，也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和积极性。
第16篇：施工管理培训总结
路桥工程施工现场项目管理实务培训心得
本人有幸参加了本次公司行政人事部组织的关于路桥工程施工现场项目管理实务的培训，在培训的两天中，孙雁翎老师给我们系统的讲授了：概述、行政管理，组建项目经理部、办公与生活营地、计划与进度、机械设备、材料、劳工管理、合同签约前的管理、合同事务管理、成本管理、进度管理、质量管理、变更管理、索赔管理。重点讲述了几个项目管理实战案例，传授了很多经验。
首先，项目经理需要的素质就像一个金字塔，塔基需要大量的知识，有了知识还需要技能（各种沟通、管理等），之后需要能力（如个人魅力等），最后是管理、控制。知识的来源是学习和培训，技能来源于对知识的应用，能力来自实际工作中的实践和反馈，管理控制以大量的经验为基础经过个人的总结以成就。
其次行政管理，最总要的是要建立项目文件档案管理系统，项目各方之间的联系应当迅速以书面形式确认（包括工地指令、例会、签证、检查与试验等），项目经理（驻地首席管理人员、项目中所有部门及个人的单一联系点）的主要任务是领导项目人员编制计划和组织工作，其中特别是项目中的资金计划（即成本计划，项目中每一分钱的出处），管理项目的日常活动（主要通过授权和批准执行，项目中只有财政、安全是项目经理必须直接管理的），提供可交付成果。项目经理的价值中有一项是带来后续业务，往往会被忽略。
项目经理应当记录工地日志：与外部组织或机构（项目工程师、公用事业部门等）、业主、供应商的会谈与协议内容，主要工序与分包工程的关键日期，有关索赔的资料。
合同文件管理经验：项目中保存副本，正本留存公司，工程量清单标价是项目的绝密文件，必须保密。
项目起步：第一需要与设计单位，最好是主设搞好关系。为以后的变更、索赔打好基础。 项目厉害关系着：列出项目中的主要利害关系人，即对项目的影响或项目中的利益程度都在中等或以上的程度，一般来说项目中项目经理、监理、业主、供应商、分包商、项目团队成员及家属都是属于需要重视的比较重要的利害关系者。
银行保函：保函及质保金是业主手中最厉害的“杀手锏”。保函一般是10%的工程款，是当银行收到业主的关于承包商违约的通知后，银行直接支付给业主的保证金，数额巨大且无条件。
保险：安全即是所有保险能买的，都最好买了，应对风险。一般保险金额为合同额的0.2%~0.45%。
安全：主要是体制。
对外联络：主要是变更、调价、索赔。
经验：最好由项目部代发民工工资：项目部与民工签订临时协议，包工头抽成事先谈好，民工工资由项目部代发。避免出现包工头跑路，最后还需要由项目部解决的局面。建立项目部需要考虑地理环境因素，首先是水，其次是周围的地质环境，如果出现泥石流、地震等。 在今后的学习中，我将努力学习，争取学会老师提到的S曲线。
收入和成本中,主要讲述了项目预测收入=合同总价（一般暂定金额-+不可预见费+一般计日工金额），其中一般计日工金额要比普通的一日工人工资要高3-5倍以上，因为这些可能涉及到少量材料、机械的使用，完成的工程量可能不额外计算。
机械设备中最主要的是设备的保养与维修费是需要重点控制的，机械操作手最好找有经验的，有经验的操作手能很好的节省机械的维修费。
材料主要是包管需要特别重视。
项目成员：需要考虑人员的可信度，政治关系，解决问题能力，可获得性，技术专长，雄心、
创造性与活力。
工程项目合同管理：合同的定义，合同条款的一般原则：法律事实（需要依据客观事实），整体合同，专款为准、环境条件、编者不利、法庭决定。
合同风险管理：指项目合同履行过程中遭遇意外事件造成损失的可能性或不确定性。
工程风险的种类：政治风险，经济、金融、市场、商贸风险，社会风险，技术、运营、基础设施风险，法律与行业监管风险，环境风险，组织、管理、人员因素风险。
实战案例：由于变更设计导致停工，索赔：人工（可辞退工人的工资上涨，不可辞退的工人工资），材料费（主要为包管费），施工机械使用费，分包费，现场管理费，保险费，保函手续费，利息，总部管理费（如知识部分停工，难以索赔）。
合同的履约管理：监理工程师权利义务。工程师的行动不应解除承包商的职责。承包商的权利和义务，权利：可不接受指定分包商，业主拖期支付时暂停施工的权利，提出索赔的权利，提出仲裁的权利。义务：提供设计、材料、设备，执行指令、接受监理，提交保函、保险，对报价的合理性、完备性负责。
成本控制：
工程计量：BOQ表暂定工程量，实施后据实计量工程量，净值计量，工程师批准计量。 付款与结算：结算（分阶段结算），扣减（付款中质量保证金的扣减），时间（账单报出时间、审批时间、支付时间），索赔（索赔包含在最终账单前各账单中，过时不候），调价（物价、法规变化时调价），估价（变更时参考合同价估价）。
业主利益：规费（承包商交纳国家规定的一切费用），文物（化石、文物等属业主照管权限），专利（设备、材料不应侵犯专利权），检验（承包商承担不合格材料、设备的检验费），检查（承包商承担不合格工程的开孔费、剥开费），暂定金（工程暂定金由业主决定使用否，使用多少）。
成本控制工具：项目管理软件（MP，P3），挣值（Earned value analysis）
挣值：PV-计划工作预算成本，AC-已完成工作实际成本，EV-已完成工作预算成本（挣值） 偏差分析：CV成本偏差=EV-AC
SV进度偏差=EV-PV
CPI成本执行指数=EV/AC
SPI进度执行指数=EV/PV
BAC完工预算=PVi1ni
CV%=CV/EV
SV%=SV/EV
CPI/SPI〉1=PV/AC：现金流量充沛
进度控制：开工、竣工：开工一般可能以以下4种日期为开工：
1、签订合同日，
2、收到预付款或动员款，
3、开工令，
4、收到开工令后第二个月的第一天。
施工进度计划：规定时间内递交施工进度计划，修订施工进度计划
停工与复工：终止（业主有权终止施工），复工（承包商在规定的时间内可要求复工），暂停（业主拖延支付，承包商可暂定施工）。
竣工与验收：完成竣工验收后，区段、分部工程完成后。其中最主要的界定是管理责任的全部转移，即要有书面的文件确定已移交。涉及到质保期的开始时间的确定。
实战案例：依据关键路径法及权重计算各种延期付款导致的延误。
质量控制：
合同转让与分包：同意（无业主同意，不得转让、分包合同），责任（分包商违约就是总包
违约），指定（业主指定的分包商应征得总包的同意）
技术保证：承包商（设计、定位放线），业主（业主要求）
材料、设备的验收与管理：承包商（材料、设备、施工工艺应满足合同要求），工程师（有权在生产过程中检查材料、设备，有权拒收不合格材料、设备）
质量检查与缺陷修补：隐蔽验收（封盖工程前需经工程师检查），及时修补（承包商应及时修补缺陷或返工不合格工程），费用承担（缺陷属承包商责任时费用自担，否则可按变更处理），未修补（承包商未修补缺陷，业主安排他人，承包商承担费用）
分包时采用背靠背的原则签订分包协议，即把业主与承包商的协议原封不动或增加一些条款来形成分包协议
所有人都对质量负责，材料违约就是合同违约，项目质量是计划出来的而不是检查出来的。 违约责任与终止合同：
承包商违约：工期延误（向业主赔付武器损害赔偿费），质量缺陷（修补、返工或不返还保留金），违约（放弃工程、长时间拖延开工、工期延误无理由、材料设备不合格不更换、未征得业主同意转让合同或整个工程分包、承包商破产或无力偿还债务、贿赂等）
业主终止合同：业主发出终止合同通知，承包商撤离现场，没收履约保函、赔偿业主损失 不可预见的外界条件：投标价中为考虑的（不利自然条件、人为条件、外界障碍、污染物、地表下情况、水文条件，不包括气候），造成原因（难以预见，业主提供的资料粗略，承包商报价失误）
相关合同条款：现场（承包商报价前对现场进行了考察），资料（承包商对业主提供资料的解释负责），报价（承包商报价具备合宜性），不可预见（出现不可预见外界条件，采取合理措施并遵循是工程师指示，构成变更按变更处理，调整费用和工期）
变更：
变更发生的原因：设计（设计变更），不可预见（施工中出现不可预见的外界条件），额外（出现了合同范围外的额外工程），施工条件（现场施工条件变化）
变更的内容：数量（增减合同工作数量），性质（改变合同工作质量或性质）、设计（改变合同工程原设计高程、位置或尺寸），项目（删减或增加工作项目），时间（改变施工顺序或时间安排）
变更的程序：提出变更》审查变更》编制变更文件》发布变更指令》确定变更单价》实施变更
业主、监理工程师对变更的控制：业主（对变更及变更价具有决定权），监理（接受业主委托发布变更令，严格变更程序，控制变更价）
发生变更承包商的相关工作：遵循变更程序》提交建议书（包括方案和价格）》协商变更价》执行变更（难以取得变更所需货物或将对工程不利时除外）
成本调整：
定义：根据实施中劳力费、货物费或影响成本的其他费用的涨落，对合同价格进行增减的调整。
计算方法：物价指数法
相关工作：在招投标文件中限定调价因素及其比例，指数来源国、基本价格指数等。
法律变化：含义：指国家法律或其解释发生变化，导致费用发生增减，对合同价格进行的调整。基准日：投标书递交截止日前28天当日。法律变化对合同价格的调整：法律变化引起的增减费用计入合同价。
工程量变化：由于变更等原因，工程量发生变化而引起的合同价变化。相关工作：暂定量尽可能准确，实施量尽可能接近暂定量，工程量变化引起的合同价变化。
不可抗力：一方无法控制：签约前该方无法合理准备或推断，发生时该方无法合理回避或克
服。主要不是由于另一方造成
主要为：战争、*、地震、飓风等
因不可抗力终止合同：双方解除进一步履约：承包商：撤离现场，移交文件（主要为技术资料）；业主：支付承包商已完工工程量，已订购材料设备值，承包商人员及设备遣返费，为完成工程导致的其他合理费用。
索赔：发生索赔的原因：风险分担不均，工程的复杂性和实施难度，不可预见与意外风险，合同缺陷，履约不够或违约。承包商向业主索赔的主要内容：不可预见的外界条件，工程变更，工期延长，加速施工，施工效率降低，物价上涨，法律、法规变化，业主风险，业主违约，合同文件缺陷，暂停施工或中止合同。
时限与程序：索赔事件》现场记录及证据》索赔通知发出（在索赔事件发生28天内）》提供同期报告》索赔报告及总账单》索赔多轮谈判》索赔收尾
索赔的计算方法：工期索赔计算（网络分析法，比例计算法），经济索赔计算（分项计算法，总费用法，修正总费用法）
业主对承包商提出索赔的受理：监理索赔与理赔档案》审查索赔权（时限、程序、依据、原因、证据、额度、减损措施等的审查）》审查索赔报告及总账单》谈判协商》对索赔做出决定。
业主向承包商索赔的特点：措施已编入合同条件，无限时与程序要求，只通知，直接从工程款扣除。
索赔管理：加强合同管理，强化索赔意识，提高文档管理水平，用心做事。
第17篇：仓储管理培训总结
篇一：学习仓储管理的感想
学习仓储管理的感想
今年12月18日，公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学习，旨在提高业务素质的培训学习。通过这次学习，给了我很大的启发和帮助，它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学习，使我开拓了眼界，给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学习，使我对仓储管理有了新的认识：
仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，仓储管理对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。 仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时，仓储管理围绕着仓储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。
现代企业的仓储管理是一个全新的领域，它是整个企业经营管理的重要组成部分，与企业的发展壮大有着密不可分的关系，仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。 现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨，加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性，为有关部门提供可靠的数字信息。
现代企业的仓储管理还必须加强日常管理，一切从点滴做起，物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错，切实为客户提供方便、快捷的服务。 现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨，而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位，它的工作直接影响到企业的生产和信誉，所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。 因此做好售后服务工作，首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表，然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压，并配合仓库管理员做好工作。篇二：u仓库培训心得 培训学习心得
通过了上周末在一佳参加的培训课程——《仓储管理与库存分析控制实务》，本人觉得受益良多，并将课程内容与实际操作中需要应用到的方面进行总结。 首先，一个合格而优秀的仓储管理人员必有的“三问”： 1．你的职责是什么？也就是说一个合格的仓储管理员必需清楚自己的职责所在，准确地说物料控制与仓库管理人员的职责是：不断料、不呆料、减少浪费、降低成本、适时供料以确保生产稳定、适时备料以减少资金积压。
2．你的管理方法对吗？就是说你必需清楚我们要管理好的物料，核实收、发、退料，以保持物料账务正确及正常使用。为确保材料安全，我们就必须要制定行之有效的管理方法和操作规程，确定是否有标准、是否符合标准？当管理方法和标准确定后，我们就必需熟知和严格执行，这样才能确保物料管理的有条不紊。
3．你的考核目标是什么？真正物料管理的目标：正确计划用料、适当存量管理、发挥盘点功效、保证产品品质、合理处理呆废料。要做好这些，就需要人去管理它，但只要是人管理的事物都会有失误。为确保万无一失管理好所有的物料，我们必需有一套属于自己的严格的考核目标，如此才能真正意义上的激励物料管理的有效性，达到物料控制和管理的最终目标。 其次，我们需要清楚物料管理的真正定义。物料管理的工作是全面的，而并非是单一的把物料看好不丢、不坏就行了，而是要如何把物料管理与生产计划之间密切的结合在一起，两者是缺一不可的。 然后，物料储存和防护的六大原则：
1、面向通道摆放——便于物料在仓库内移动和取出；
2、先进先出的原则——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等；
3、周转频率对应——根据物料进货发货的不同频率来确定货物的存放位置以便拿取迅速快捷。
4、同类归一 ——相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于分拣和查找；
5、重量、形状对应——便于搬运和安全作业；
6、五五堆放——五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成层。方便物料的数量控制和清点，合理规范的整理摆放物料是物料控制管理的基本条件。 （可以与我们医药企业的行业特点和gmp的相关要求相结合） 最后，仓储管理中如何有效利用abc分类管理法，仓库储存的物品中，有重的也有轻的，有体积大的也有体积小的，有金额大的也有金额小的，有批量多的也有批量少的。尽管物品品种繁多，但对企业运作起到主导作用的物品只能是其中少数的一些物料，所以有必要对库存物品进行重点管理。任何复杂的事情，都存在“关键的少数和一般的多数”。
（ 此类管理方法可延伸应用到我们医药企业中物料的保管中：a类：贵细类、易有伪品的、自加工品和毒剧品等必须严格控制质量和库存量的物料。
① 采取定期查看库存的方式，进行严格的检查、盘点，减少断料、账务不符的情况；
② 重点保管和养护a类在库物料，防止变质；
b类：常用的物料，采用一般管理一般控制，定期检查库存，保证物料的周转率。 c类：不常用的物料，采用简单管理方式简单控制，控制库存量，防止呆料的囤积 ）
最后，针对不同类物料制定盘点作业计划，分别进行有针对性的管理和控制，把资源效率最大化。
通过此次培训，让我真正认识到库存管理和控制是全面的与生产物料计划实施相结合，灵活运用在库库存、安全库存、客户计划库存、季节性库存等。真正从防止缺货、物料的积压成本、库存本身的管理成本等几点出发做好物料计划，才能有效的控制和管理好仓库物料。（成立库存分析小组，加强erp在企业中的应用和对库存的分析作用，最重要的还是在于加强部门之间有关于库存的沟通，严格杜绝断料的现象出现。）
物料控制和物料管理的最高境界就是把己有的资源效率灵活化、最大化。同时，也要借此在以后的物料控制与仓储管理中将这些管理方法切切实实落实到管理工作中，才会提高管理效益，达成管理目标。 注：（）中的内容为本人结合培训知识对本部门管理中的建议 何浪 2010-9-17篇三：关于仓储管理实务课程的个人总结 关于仓储管理实务课程的个人总结
仓储管理实务的课程已经进入了尾声，通过这一学期的学习，我学到了很多知识。通过自己的整理和分析，我感觉在以下几点有了很大的提升。 第一，仓储管理的专业知识的掌握。这是这学期最重要的方面了。身为物流管理专业的学生，学习仓储管理是必不可少的。开始以为仓储就是看管货物那么简单，其实不然。通过这一个学期的学习，我才知道仓储涉及到的方面是很广的。从仓库的规划与布局，到仓储的设施设备的认识，了解与使用，作用，以及仓储的作业组织，库内作业，货物的保管养护，出入库，仓储费用和库存控制还有衍生出来的仓库的安全管理等等，都需要我们对这些有所认识，了解和掌握。通过老师课堂上理论与实际相结合的讲解使我更了解到仓储的复杂和重要。而且经过老师对实例的分析和方法的讲解使我掌握了一定的仓储管理理论知识和操作方法，提高了我的认知水平。
第二，社会调查等方案的制作，实施，总结能力的提升。在学期初始，老师就布置了要实地调查仓储企业的仓储现状的任务，而这种实地考察的任务是其他课堂所没有的。分组调查，这是一个挑战。由于我们都没有做过类似的事情，所以开始弄得一塌糊涂，无论是调查设计报告还是到最后的总结都是不尽如人意的。但是通过几周的摸索和老师的指导，我们都完成了任务，虽然并不完美，但是锻炼了我们。我也学到了如何完成一个调查，以及如何团结他人。而这恰恰有利于以后我们的工作。第三，养成温故而知新的习惯。这个是老师从上学期就已经培养我们的，无论是供应链管理还是仓储管理实务，老师都没有放弃上课让学生回忆所讲内容的习惯。这无疑使同学们都会认真听课，下课温习，虽然我并没有认真的温习过，但是也会或多或少的看一些，而这正是改变了我以前一点书都不看的缺点。当然，温习课本的习惯还需要我的积极培养。
第四，为自己的所作所为负责。无论是上课没来还是没有认真的复习，没有认真的听课，老师都会给其相应的分数甚至是零分。开始我还不能接受这种方式，认为这是不公平的。但随着时间的延续，我才发现这是非常公平的。上课不来，，上课来了不认真听讲，下课不认真复习，于是回答不出老师的提问，这都是自己所犯的错误。没有理由因为老师的批评而埋怨老师。这使我知道，自己做的事，无论是好是坏，都需要自己来承受，不能把责任推给他人。有错了，就改！
每次上课的查人，每次上课的提问，每次上课的拓展知识，每次上课的人生教诲，这些都是老师给予我的宝贵财富。在千篇一律的大学课程中，能有这么一位特立独行的老师给我们上着特立独行的课，这是多么的幸运啊。虽然现在的我在课上表现的还不太完美，但我一定会努力去改变的。
第18篇：仓库管理培训总结
篇一：仓库管理培训学习心得
仓库管理培训学习心得
2013年5月初的第一个双休日，公司计划、采购、仓库部门和各子公司邀请深圳德信诚培训中心安排了两天的《高效仓储管理与盘点技巧培训班》培训。我通过这两天的学习，收获很多，这次培训举办的非常及时，不仅让我们充实了更多的理论知识，开阔了视野，更让我们对仓库工作有了更深刻的认识与理解。 一个企业参与市场竞争，以产品为优势，经过价格战到推广品牌战略，循环往复。但要保持企业的盈利能力是关键企业的技研能力和运营能力，而运营能力又体现在供应链方面，供应链的基础就是仓库管理。同时，仓库管理又是计划和采购数据和运行基础，他们三者组成企业对外提供服务的供应链优势。培训以层层递进形式，给我们展示出了仓库的作用和概念。
整个培训，我理解为两部份：仓库基本作业+作业技巧
仓库的价值是什么呢？我在思索时，杨老师引入酒店的“客房”概念，让我一下子对一个看似无关的对比，豁然开朗，这个比喻非常形象，对，仓库如酒店都是以提供空间服务来体现价值的，同时一个仓库要正常的运转起来，也需要具备一定的条件：
1、明确仓库管理员的职责权限，并且要执行；
2、标准的作业流程（sop）；
3、资源（团队，系统和设备）；
4、物料主档（我的理解就是我们的bom系统）；
5、标准存量控制表（个人认为就是安全库存） 怎样管理好仓库呢？
首先是货区的管理分为：存储区、周转区和功能区、不合格品区。其次有了分区，就是如何作业了？ 收货作业：我们首先要清楚收货的依据是什么？为收货要做哪些准备工作？如收货预约制度、托盘收货等；接着要核对验货了，还要注意货物的质量验收、数量验收、文件验收和环境验收，了解每一个验收的细节和方法；再接着就是签收了；签收完成，要及时入账，保持帐物一致，关键是只要收了货，不论是否质检亦或为了账期需要，都要办理入账制度。
发货作业：当然首先要了解的是拣货依据和规范，送上线的产品多久用完是我们精益生产的需要，线边仓的库龄越小越能降低成本，这就要求我们做好计划，确认订单是否是线上需要的货物类别，出货前置期和出货能力相互协调，才有利于降低我们的成本，不是现在的提前7天，10天的拣货发货，一旦生产线退货造成的浪费将增加3倍成本。接着要注意的是先进先出（原则由品控和技术部门制定，信息中心完善系统），其实我还掌握了，先进先出要分等级的，以前没太注意这一点啊。拣货时注意质量检查、数量清点工作，然后再打出库单，做好出账准备。最后就是出库交接签字，交接的关键是“钱货两讫”制，即接收方一旦签字后，责任则相应转移。
我还掌握了一个原则是“帐随货动，货随单动，帐物相符”。
退库作业：不良品：放在仓库不良品区域，需贴上产品不良原因及时间，及时通知计划或是采购与供应商协调退货事宜。
1、退货要经计划，采购，生产部门领导的审批；
2、物料回流仓库前的质量检验；
3、退货要有处理方案；
4、退货成本损失要有核算。盘点作业：5s整理是确保盘点效率的最关键因素，那么如何做好仓库的盘点？首先是观念的改变：盘点是找出仓库管理的漏洞，持续改善，而不仅仅是帐物是否一致；其次盘点应遵循的原则：公平（要求外部人员参与核盘），效率（仓库内部人员唱盘）；接着是盘点时间一般安排两天进行；盘点程序：关账-停止收发货-盘点-现核-报告等；盘点方法：利用表格法和标贴法；盘点报告应包含的内容、计算盘点差异率的计算方法和标准差异指数，要报告及时。 个人培训心得：
仓库管理不是仓库自己的事，是计划、采购、仓库、生产多个部门协同作战才能做好的事。我们目前的流程还需要改进，希望这次培训后，我们能做好仓库管理工作。最后套用老师的话：职责权限要清晰，管理流程要完善，资源配备要充分。篇二：史必诺仓库管理培训总结 培训目的：
增强仓库人员管理理念； 提升仓库人员管理水平； 提高仓库人员工作效率。 培训纲要：
第一部分 仓库管理概论 第二部分 仓库管理实务
第三部分安全/高效的仓库管理 第四部分实际工作中的仓库管理 第五部分仓库管理改善实务
第一部分 仓库管理概论 仓库管理概论 1． 仓库管理概念 2． 仓库管理功能
3．仓库的规划需要符合哪些原则？
为了保证物料计划的准确性和生产任务的正常进行，就必须建立仓库管理制度，如果库存数量不准确的话，物料就有可能发生提前订购或订购不及时。 1． 什么叫仓库管理
所谓仓库，就是指保管储存物料（广义概念，包括原材料、半成品、成品、工具、设备等）的场所。
仓库管理，简单的说就是指对于物料储存于仓库的管理。 2． 仓库管理功能
人们往往把在仓库内堆放、保管物料等同于仓库管理。事实上这种看法是非常片面的，仓库管理的真正功能有：
① 物料的分类、整理、保管； ② 物料的进、出库管理；
③ 物料和帐目的一致，为决策部门和公司领导提供真实的会计资料； ④ 供应生产、保障销售。
4．仓库的规划需要符合哪些原则？
仓库的设置是为了满足企业生产经营对物料和产品进行周转和储备的要求，所以仓库的规划要满足以下原则： ① 工艺要求的原则
② 符合进出库顺利的原则。 ③ 满足安全的原则
① 工艺要求的原则
仓库在地理位置上，须满足产品加工工序的特点，相关仓位应尽可能与加工、生产现场相连接，减少物料和产品的迂回运输，并附有相应的管理制度做保证 ② 符合进出顺利的原则
在仓库规划上，要考虑到物料的运输问题，尽可能将进出仓门与电梯相连，并规划出相应的运输通道，充分考虑运输路线的合理性。③ 满足安全的原则
仓库是企业物资的主要集散地，在规划仓库时，要特别考虑安全因素，不仅要有充分的光、气、水、电、风、消防器材等，还要有防火通道，安全门，应急装置等。 第二部分 仓库管理实务
一、仓库规划 1． 确定仓库位置应考虑的因素： ① 物料容易验收。 ② 物料入库容易。 ③ 物料储存容易。 ④ 容易发料。 ⑤ 容易盘点。 ⑥ 容易搬运。
⑦ 有仓库扩充的弹性与潜能。
2、仓库区域规划注意事项：
① 仓库要与生产现场靠近，通道顺畅。
② 仓库要有相应的入库门和出库门，并有明确的标示牌。
③ 仓库的办公室尽可能设置在库区附近，并有仓库名称标示牌。 ④ 仓库内要留有必要的不合格品存放区、物料暂存区、待验区、发货区等。
⑤ 仓库设计，须将安全因素考虑在内，须明确规定消防器材所在位置，消防通道 和消防部门的位置等。
⑥ 每个仓库的入库门外，须张贴《仓库平面图》，反映该库所在的地理位置、周 边环境、库区库位、库内各类通道、门、窗、电梯等内容。 3． 物料堆放须考虑原则：
① 多利用仓库空间，尽量采取立堆放方式，提高仓库空间利用率。 ② 通道应有适当的宽度，并保持装卸空间，使物料搬运得以顺畅进行。
③ 不同的物料应依物料本身形状、性质、价值等来考虑不同的堆放方式。 ④ 物料的应考虑先进先出的原则。
⑤ 物料堆放应考虑存储数量容易读取。
⑥ 物料堆放应容易识别与检查，如良品、不良品、呆料、冻结物料的分开处理。
二、仓库物料的收发运作
1． 仓库物料的验收包括哪些方面？
① 名称、规格：出入库的货物是否与相关单据的名称、规格一致。
② 数量：明确出入库货物的计量单位，货物进出库前应严格点数或过磅。
③ 质量：进库物料，必须是经过相关部门检验合格的方可入库，出库物料，要进行良好的防护包装并复核后方可出库，必要时还需进行质量检验，以确保做到不良品不投入使用或不流入市场/客户手里。
④ 凭据：单据不全不收，手续不齐不办。入库要有入库单据及检验合格证明，出库要有完整的出库单据。
2． 什么叫物料直接需求和间接需求？
所谓物料直接需求是指生产计划、生产单位为生产正常运作而导致对物料所产生的需求，除此以外任何单位对物料的需求称为物料间接需求。例如：生产单位不良品修换零件、设计部门所需零件、销售部门售后服务所需备件。这些均为间接需求。 3． 发料与领料的定义。
物料由仓库管理部门根据生产计划。将仓库储存的物料直接向生产现场发放的行为称之为发料。
物料由生产单位的现场人员在某项产品生产之前填写“领料单”向仓库领取物料的行为称之为领料。
4． 发料与领料的适用范围有哪些？ 物料的发放有其适用范围，并非所有物料的需求方式都可由仓库发料，对于直接需求的物料，采取物料发放的形式，对于间接需求的物料，则采用物料需求部门到仓库领料的方式。 5． 采取发料方式的原因有哪些？ ① 稳定的生产计划。 ② 标准损耗量的建立。 ③ 物料供应不继的防止。
6． 采取领料方式的原因有哪些？ ① abc类物料中c类物料偏多。 ② 生产计划经常变更。
③ 观念的差异，习惯化做法。
三、仓库物料的保管与储存搬运 1． 仓库储存的三个原则： ① 防水、防火、防盗、防压； ② 定点、定位、定量； ③ 先进先出。
2． 仓库储存应注意事项： ① 危险物品应隔离存放。
② 避免使用潮湿的地方做仓库，物料尽量用纸板垫底。 ③ 防火、防盗、防水等防护措施应考虑周到。 ④ 物料防压措施要做好，不可超过地面负荷。
⑤ 保持适当的温度和湿度，注意通风和良好照明条件。 ⑥ 保证消防通道的畅通，通道不可堆放物品。
⑦ 物料放置要整齐、平稳，依分区及编号顺序排放。 ⑧ 保持整齐、清洁，按“5s”要求进行维护。
3．仓库管理中通常所讲的“账、物、卡、证”指的是什么？ ① 账：仓库物料的档案。 ② 物：仓库储存物料。
③ 卡：明确标示出物料所在位置而便于存取的牌、卡。 ④ 证：出入库之原始凭据、质量检验的记录等。 4． 搬运过程应当注意的事项：
① 尽量使用工具搬运，提高作业效率。 ② 减少搬运次数，减少搬运时间。 ③ 缩短搬运距离，节省人力。
④ 通道不可有障碍物，防止阻碍运输。
⑤ 留意作业环境，确保人身及货物安全。⑥ 物料、半成品、成品、不良品等应有明确的状态及路由标识，不可因搬运混乱而造成生产混乱甚至误用。
四、仓库的盘点管理 1． 物料盘点的步骤 2． 盘点准备工作 3． 盘点后的处理措施
第三部分安全/高效的仓库管理
1． 一个好的仓库管理应做到哪几点？
① 仓库位置选择合理，应与生产车间有较为适当的距离。 ② 仓库平面布局、规划得当。 ③ 储存立体化，节约储存空间。
④ 注意通道、照明、防水、防火、防盗等措施。 ⑤ 物料包装、物料标示合乎规范。
⑥ 物料依照顺序整齐摆放，便于做到先进先出。 ⑦ 保持整齐、清洁，5s工作惯例化。 ⑧ 建立完整的物料账目及物料标示卡。 ⑨ 当日料账，当日完成（日事日毕）。 ⑩ 依发料规定发料。 ⑾ 呆滞料及时处理。 ⑿ 能做好定期盘点工作。
⒀ 能塌实地做好生产的后勤服务。 2． 仓库管理——安全性
仓库管理首先应该考虑其安全性，这里的安全 性是指：
① 物料处理过程中可能带来的对环境的危害。
② 物料周转/储存过程中对物料本身的安全，即质量。 ③ 物料处理可能涉及的人身安全。
a 使用液压车运送物料时要注意产品或物料堆放的高度不能超过使用人的视线（文 件规定高度不能超过1.6m），速度要适中，迎面有人来或在拐弯时要提前减速。 b 储存或使用液压车手推车/手推车运送产品或其他物料时堆放过高会存在危险（文 件规定高度1.8m） 。 c 使用液压车运送物品、太重或员工视线被阻，都有可能导致员工跌倒或发生撞击， 从而引发安全事故。
d 液压车只能在平坦地面上使用，高于2厘米台阶都是不可接受的。 3． 仓库管理——高效性
① 我们不能仅仅为了质量和安全就忽视了仓库管理对效率的要求。 ② 考虑到成本的因素，在仓库管理中我们应尽可能提高效率，例如： a 使用手推车/液压车，减少徒手搬运。 b 使用大胶箱对产品运行批次转运。 c 使用自动传送带。
d 货物储存充分利用空间。 e 缩短产品周转时间。
第四部分实际工作中的仓库管理 5s管理———整理
把永远不可能用到的物品清理掉
把长期不用，但有潜在可用性的物品指定地方放置 把经常使用的物品放在容易取到的地方 5s管理—— 整顿
应有仓库场地布置总体规划，并画出规划图 物料、物品放置应有总体规划 区域划分应有标识 物料架应有标识
不同物料放置应整齐、美观 通道要空出、不杂乱
应有车间场地布置总体规划，并画出规划图 不同的生产线、工序应设牌标识 物料摆放应整齐 设备摆放应整齐 员工工作台面应整齐
文件、记录等物品放置应有规划
物品放置应整齐、美观、要做一定标识 资料柜应整齐、有必要的标识 抽屉内应整齐，不杂乱 要设置文件布告栏 5s管理——清扫 地面要清洁 墙面要清洁 物料架要清洁 物料无积尘
通风要好，保持干燥清爽的环境 员工工作台面要清洁 设备要清洁 光线要充足 办公桌要清洁 资料柜要清洁 抽屉要清洁
文件、记录不肮脏破烂 5s管理——清洁
坚持上班5s一分钟，下班5s一分钟 定期有检查
对不符合情况及时纠正 5s管理——素养/教养 员工戴厂牌、穿厂服且整洁得体，仪容整齐大方； 员工言谈举止文明有礼，对人热情大方；篇三：仓库管理培训学习心得 仓库是企业参与市场竞争的基础 作者：朱磊婷
2013年5月初的第一个双休日，冠盛集团人力资源部为集团计划、采购、仓库部门和各子公司安排了两天的《仓库基本作业技巧》培训。我通过这两天的学习，收获很多，这次培训举办的非常及时，不仅让我们充实了更多的理论知识，开阔了视野，更让我们对仓库工作有了更深刻的认识与理解。
一个企业参与市场竞争，以产品为优势，经过价格战到推广品牌战略，循环往复。但要保持企业的盈利能力是关键企业的技研能力和运营能力，而运营能力又体现在供应链方面，供应链的基础就是仓库管理。同时，仓库管理又是计划和采购数据和运行基础，他们三者组成企业对外提供服务的供应链优势。培训以层层递进形式，给我们展示出了仓库的作用和概念。 整个培训，我理解为两部份：仓库基本作业+作业技巧
仓库的价值是什么呢？我在思索时，老师引入酒店的“客房”概念，让我一下子对一个看似无关的对比，豁然开朗，这个比喻非常形象，对，仓库如酒店都是以提供空间服务来体现价值的，同时一个仓库要正常的运转起来，也需要具备一定的条件：
1、明确仓库管理员的职责权限，并且要执行；
2、标准的作业流程（sop）；
3、资源（团队，系统和设备）；
4、物料主档（我的理解就是我们的bom系统）；
5、标准存量控制表（个人认为就是安全库存）
怎样管理好仓库呢？首先是货区的管理分为：存储区、周转区和功能区、不合格品区。 其次有了分区，就是如何作业了？ 收货作业：我们首先要清楚收货的依据是什么？为收货要做哪些准备工作？如收货预约制度、托盘收货等；接着要核对验货了，还要注意货物的质量验收、数量验收、文件验收和环境验收，了解每一个验收的细节和方法；再接着就是签收了；签收完成，要及时入账，保持帐物一致，关键是只要收了货，不论是否质检亦或为了账期需要，都要办理入账制度。
发货作业：当然首先要了解的是拣货依据和规范，送上线的产品多久用完是我们精益生产的需要，线边仓的库龄越小越能降低成本，这就要求我们做好计划，确认订单是否是线上需要的货物类别，出货前置期和出货能力相互协调，才有利于降低我们的成本，不是现在的提前7天，10天的拣货发货，一旦生产线退货造成的浪费将增加3倍成本。接着要注意的是先进先出（原则由品控和技术部门制定，信息中心完善系统），其实我还掌握了，先进先出要分等级的，以前没太注意这一点啊。拣货时注意质量检查、数量清点工作，然后再打出库单，做好出账准备。最后就是出库交接签字，交接的关键是“钱货两讫”制，即接收方一旦签字后，责任则相应转移。
我还掌握了一个原则是“帐随货动，货随单动，帐物相符”。 退库作业：不良品：放在仓库不良品区域，需贴上产品不良原因及时间，及时通知计划或是采购与供应商协调退货事宜。
1、退货要经计划，采购，生产部门领导的审批；
2、物料回流仓库前的质量检验；
3、退货要有处理方案；
4、退货成本损失要有核算。
盘点作业：5s整理是确保盘点效率的最关键因素，那么如何做好仓库的盘点？首先是观念的改变：盘点是找出仓库管理的漏洞，持续改善，而不仅仅是帐物是否一致；其次盘点应遵循的原则：公平（要求外部人员参与核盘），效率（仓库内部人员唱盘）；接着是盘点时间一般安排两天进行；盘点程序：关账-停止收发货-盘点-现核-报告等；盘点方法：利用表格法和标贴法；盘点报告应包含的内容、计算盘点差异率的计算方法和标准差异指数，要报告及时。 个人培训心得：
仓库管理不是仓库自己的事，是计划、采购、仓库、生产多个部门协同作战才能做好的事。我们目前的流程还需要改进，希望这次培训后，我们能做好仓库管理工作。最后套用老师的话：职责权限要清晰，管理流程要完善，资源配备要充分。 冠盛集团供应链的明天更美好。
第19篇：5S管理培训总结
篇一：5s管理培训总结 5s管理培训总结
什么是5s。即整理、整顿、清扫、清洁、素养。就是去除乱、杂、脏、差，提高员工素质的全面改观。
一、5s管理说起来简单，但真正要做到，却不容易，需要我们坚持。在好多企业中，执行5s管理，到最后都是不了了之，为什么？其原因有很多，但归纳起来，是认识问题，是没有坚持。正如讲师在课程讲解中提到的：①以为画两道线、扫扫地就行了；②一紧、二松、三垮、四重来；③有空搞搞，没空就算了；④认为纯属浪费时间；⑤搞了也白搞。”
二、开展此行活动的必要性。企业从简单的粗放式管理逐渐变革到现代化的企业，在管理上就要变革过去的粗放式管理方式，引进现代化的管理，作为精益管理的5s管理，正是从基本的工作层面上来通过制度的约束、良好工作环境和良好工作习惯的层面来解决基础管理问题，夯实企业的基础管理，打造企业有效管理的坚实基础。
管理的目的就是通过对资源，包括人力、物力和财力的有效组合达到生产最优化、效益最大化，全面提升企业的竞争力和盈利能力，从而保证企业的良好有序发展和壮大。
随着公司规模的逐步扩大，面临公司发展的状况，管理需要摆脱过去的管理模式，走精细化管理道路，伴随着国家宏观调控力度的逐步加大，作为非标设备制造、能源管理的特殊行业，行业政策、市场调控以及越来越多的同行业的竞争加剧，已经越来越受到社会的重视，市场的竞争也越来越激烈，而成本无疑成为竞争的基本要素之一。
5s管理的实施，一方面对资源的合理配置进行了有效分配，最大化的降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的管理为员工创造了良好的工作环境和工作条件，既保护了员工的身心健康同时又使员工的个人素质得到了提升，增强了对工作的热情和努力，最终企业效益得到提高，员工待遇也同时得到相应的提高。
5s的推行从根本上解决了企业的基层管理无序和不易控制的现状，使得所有的场地、所有的设备、人员全部纳入了管理的视角中来，每一项工作都按照标准来进行开展，最大化的提高了工作效率，是现代企业必备的基础管理之一。
三、推行5s管理的日本，工厂向以整齐、清洁闻名于世，这都得感谢5s的管理技巧，可以用来培养现场工人的良好工作习惯，5s运动背后所蕴含的理念是：整齐、清洁与纪律化的工作现场乃是制造高品质产品、杜绝浪费，以及维持高生产能力的必要条件。5s管理的重点是保持整洁的工作现场，秘诀在于三个没有的原则：没有不需要的物品，没有杂乱，没有肮脏。达成这一标准，必须定期检查。执行视觉管理。有批评才有进步，5s运动也是一样，理想的工作现场应该是一望即知问题所在，解决问题也就容易的多，经过一段时间后，现场的外貌也许有了很大的改变，再照一些照片，然后跟5s运动实施前的照片比较。
我觉得这次的5s管理培训对我公司有着十分重要的意义，在管理中运用5s管理，有以下诸多好处：
一、可以改善和提高公司的形象。整齐、清洁的工作环境，更有利于提高办公效率。
二、消除了内部管理的死角。每一位员工都要有发现问题的眼睛，解决问题的能力；
三、创造一个良好的工作环境。人的一生大部分的时间都在工作，而一个清爽舒适的工作场所，有益于人体的健康，情绪较为稳定愉快，思路也比较清晰，投入更多的热情到工作中去。 万事开头难，具体到推行这项工作，难度很大，职工的习惯已经养成，要改变它谈何容易？这是造成反弹的主要原因。并且因为整理的工作量非常大，再加上生产、工作任务非常紧张，也让员工不同程度地产生了抵触情绪。“每个人所作的工作，都是由一件一件的小事构成的„„所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的事”。这听来平实无华却意味深长。其实，人生就是由这许许多多的微不足道的小事构成的。不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起来了却是高耸雄伟的城堡。只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些小事的重要。所谓“不积跬步，无以致千里。不积细流，无以成江海”，正是这种道理。5s正是从工作中最简单的清洁打扫入手，通过一步步的深入，从教养入手，终于教养、品格，以促进工作效率的提高，为个人的职业生涯奠定良好的品格基础。
四、纠正和预防措施
在5s核查中出现不合格现象，应该采取相应的纠正措施，或预防措施，所有的纠正措施与预防措施，都必须得到验证。5s核查的目的在于力求改进、彻底纠正所发现的不合格现象，重在落实与预防为主的原则，对不满意的方面应该采取预防措施。 ①核查是为了改进。
②核查中发现的不足是改进的重点内容。
③采取有效纠正和预防措施是达到维持改进的手段，以防止类似问题的发生或预防问题的再次发生。
④发现问题即时纠正。
⑤不断地发现问题，不断地采取相应的纠正和预防措施。 ⑥通过持续地改进，实现5s整体水平的提高。 通过学习和推行“5s”，我认识到，做好每件事都是不易的，即使是在5s活动最初的看似最简单的“整理”活动中，要想做好也是不容易的，在整理的过程中，不仅要动手、更重要的是动脑，要思考不必要的物品、文件、资料等产生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否确实不需要了，每一次的整理、整顿、清扫、清洁都不是简单的形式，而是对自己业务和工作的回顾、改进和总结。我相信每一件我们经过思考所做的工作都是有意义的，关键在于能否重视自己所从事的工作，我认为重视自己的工作进而做好每一项工作是对自己的重视、是对自己的尊重。我相信，只要我们大家都能以尊重自我、提升自我的态度对待日常工作，并重视和切实地进行内部管理每一阶段的工作，我们的内部管理就一定会取得成功。
装备动力公司龙建国 2011年11月21日篇二：5s管理培训学习心得 5s管理培训学习心得正文开始
2009年5月17日，公司组织了这场“5s”推行技巧等的培训，通过这次培训课程，使我对“5s”工作有了更进一步的认识。对我们日后“5s”工作的开展和改进将有很大的启发和指导意义。
我们车间的“5s”工作是从去年1月份伴随着公司“5s”管理工作的开展而红红火火开展起来的。自“5s”工作实施起，我们对“5s”工作的指导思想和工作基本上停留在5个s的字面理解上，也就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个层面上。
一、5s工作的现状
1、“5s”管理工作的目标不够明确
虽然在前一阶段我们的“5s”取得了一些成绩，但我们也发现了一些问题：比如维持起来比较困难，还有就是到达一定程度之后再提高起来比较困难，再有就是目的性不太明确。我们对员工强调更多的是整齐之后工作起来会更便利，工作环境也更清洁、有序，这些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的还不够明确。
2、只解决表面问题，深层次难点问题解决起来难度大
我们对车间的“5s”工作不可谓不重视，在每次召开的车间员工会议和班组长会上都强调。除了每天的例行检查外，还配合公司的“5s”工作经常进行一些
不定期随机的检查工作。并使其与员工的绩效考核相挂钩，直接联系员工工资。 在检查中我们也发现了一些问题，比如说机器的漏水漏油问题，初期我们采取的是引排接三者结合的办法，取得了一些成绩，车间的地面干爽多了，打扫起来、行走起来也方便多了。但时间一长，问题就又出现了，原先用到的桶和沟渠布满了油污，看上去黑黑的，特别的突出。员工也很努力，一见到漏水漏油问题就及时处理，但这样同样的不能从根本上解决问题。
3、到处呆料、呆物、呆事
我们对于“5s”工作的认真也是全厂出了名的，我们车间也多次得到领导的肯定。但我们还是发现有时我们似乎在整理的过程中做着重复的事，比如：20mm铜杆的堆放，总是由收线机剪下后放到轧机放线的地方，但由于轧机放线处地方狭小和有时得轧机故障导致加工不及时，在铜杆较多时，就堆放到了通道上，我们又不得不安排人将他们尽量的放到车间放铜板的空地上，结果后来铜板来了又没地方放，最后就都乱了起来。到后面轧机要冷轧时有要重复的吊过去，造成了人力、电力、库存和管理工作的浪费。并且使车间在这个方面感觉有点乱。
4、以生产为重心，忽略了员工素养教育从一般意义上讲，生产型企业，当然要以完成生产任务为主要目标了。因此，在过去我们的工作重心是以生产为主、“5s”为辅的。在“5s”工作中也主要以整理、清洁为重点。有的时候由于工作繁忙和生产任务的紧张放松了对“5s”整顿、素质等某些方面工作的管理。在大多数情况下我们还是相当重视“5s”工作的。但我们发现效果一个问题：就是在很多时候，我们都在对同一个事件做着重复的事情，比如说车间外面草坪的清洁维护，厂区已经统一划分到了各个车间，各车间也设立了相应的监督人员。这些监督人员大多为基层班组长。他们的工作重心是执行安排车间人员具体的生产工作。而不是“5s”工作，同时班组长没有多余的时间进行监管，而加之一些员工素质的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香烟盒和烟蒂等杂物。本来根据“5s”管理素养的核心思想，员工和各级管理人员应该首先从自身素养抓起，维护好周围的环境，避免重复的操作，浪费人力和时间。但是这样的问题一直难以解决，说明我们应该从高层次上重视培养员工的自觉意识。
二、“5s”的真正作用和意义：
通过这一天时间的学习，结合课程和我们车间的具体实际，使我对“5s”管理工作的作用和意义产生了重新的思想定位：
1、对“5s”工作目的的重新认识：“5s”工作的这样点是5个“s”。而它并不是最终的目的，5个“s”只是一种推动“5s”工作开展的手段方法。“5s”工作的真正目的是改善工作环境、提高工作效率，降低生产成本；提高公司知名度、增加公司认知度和效益。 （1）、改善工作环境、提高工作效率。“5s”工作整理职能的推进包括了定位摆放、标识标牌的目视化。这一职能的有效实施避免的物品摆放的杂乱和通道
的有效畅通，从而节约出更多的时间、人力、能源和设备进行其他需要的工作。 （2）、提高公司知名度、增加公司认知度和效益。“5s”工作的有序推进，使企业有了更多的自信邀请客户和相关客人参观企业的生产实力和管理水平。当客户在车间进行参观时看到干净明亮、摆放清晰整齐的车间，肯定会对我们企业的生产能力充满信心，对我们的产品质量充满信心。当然客户也会和其他企业对比，如果我们做的够好，我们就得到了免费宣传的机会，从而提升了公司的知名度，再加上我们对于质量的严格把握，客户对于我们厂产品的满意度和认同度也会同步提高，自然会增加了企业的利润。
2、“5s”管理的意义 （1）、可以改善工作环境、提高员工工作效率，使有用的资源发挥出应有的作用。资源的有效整合降低了生产成本；同时环境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客户对公司的认知度。 （2）、“5s”工作对 “5s”工作者本身增加了对机器设备的关注度。使员工在清洁机器、整理零部件和废品同时，更加的关心起了机器的运行和维护情况，比如什么时候该加油，什么情况下出现什么样的状况以及那个部位声音的异常情况说明了那个部位的损坏等，从而使问题得到及早的解决，避免了更大更多的损失。 （3）、提高了员工素质。“5s”工作使员工在日常生活中更加的注重对环境的维持，避免了乱丢生活垃圾现象的发生，同时在某种程度上也起到了相互监督的作用，使一些人不敢于乱丢乱放。而且相互监督使得在公共场地的环境状况得到最大改变，使管理人员可以抽出更多的时间从事其他管理工作。“5s”工作的长抓不懈，可以使员工被迫养成爱惜优良环境的习惯，而且增加了对公司的归属感和认知感。 （4）、提高了管理人员的能力。“5s”工作部是一个单纯的“5s”过程，而是一系列联系绩效考核、质量管理、机器设备维护管理、员工日常管理、执行力等为一体的管理系列。需要基层管理人员不断的探索和摸索。通过“5s”管理过程，管理人员可以加强对这些管理工作的认识和理解，再结合经验的积累，使管理人员的方式和方法得到推进篇三：5s管理培训学心得
太钢5s管理学习心得
最近，xxx组织学习了太钢的5s管理先进经验。通过这次学习，我认识到了自已在管理方便存在的不足，我在业余时间，认真查阅了资料，对5s有了更进一步的认识。5s管理最初起源于日本，在落实方面主要是通过规范现场、现物，营造一个良好的工作环境，培养员工养成一个良好的工作习惯。5s管理活动的学习关键是要从书面的理论知识充分运用发挥到企业管理的实践中去，形成一个良好的企业文化氛围。
5s的具体内容为：整理、整顿、清扫、清洁、修养。我认为，对于5s管理内容中的整理、整顿并非局限于做好整理、整顿就好了，不是喊喊口号就行了，而是要确确实实、踏踏实实地去事，全身心的投入到工作中。这要求我在实际工作中，对于安全和消防也应该高度重视。首先是将消防器材放置合理，做到整洁方便，在火灾中第 一时间能够方便地拿到，对消除初期火灾起决定性的作用。
5s管理还与做人做事有着密切的关系，这是我从前没有想到过的。主要是通过这几个步骤其最终目的是提升个人的品质：养成凡事有头绪认真做事的习惯认认真真地对待工作中的每一件小事、遵守公司规定的规章制度、自觉维护工作环境、做到工作现场一目了然，养成整洁明了的工作场所、文明礼貌的生活习惯。一个人的修养不是天生的，是在学习和工作工程中不断学习和积累的。我觉得一个企业的每一位员工每天都注意一下自己的言行举止，同事之间都和睦相处，给大家一个良好的工作环境。相反在工作中同事之间难免会有些分歧，遇到问题解决问题的时候要站在对方的角度上去考虑，要用一颗宽容的心，化解那些不必要的纷争，俗话说“宰相肚里能乘船”的意义也便在于此，在工作和学习过程中不要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。因为，这也是表现一个人修养的重中之重。
我觉得这次的5s管理培训对企业优为重要，企业在管理中运用5s管理，有以下诸多好处：
（一）可以改善和提高公司的形象。整齐、清洁的工作环境，更容易吸引顾客，让顾客有信心；同事，顾客口碑宣传，会成为公司免费的宣传者，提升企业对外的形象，企业的形象是无形的资产，只要拥有良好的形象，企业就会有更多的发展前景
(二)能消除内部管理的死角。一个企业在发展过程中，肯定会存在着许多的浪费与死角，每一位员工都要有发现问题的眼睛，解决问题的能力。
（三）创造一个良好的工作环境。人的一生大部分的时间都在工作，而一个清爽舒适的工作场所，有益于人体的健康，情绪较为稳定愉快，思路也比较清晰，投入更多的热情到工作中去。但我们企业人追求的是工作效率，我们所需要的是一个人人能发挥工作效率的环境。
（四）吸引人才。一个工作环境不佳的场所，往往使得员工望而却步，留下来也不是很情愿，有的干脆直接走人。现代人所讲求的是工作品味、追求舒适生活的结果必定会鄙弃脏乱的工作环境，而现代社会又正值事求人，所以提供一个高品味的工作场所，也必定是时势所趋。 为塑造良好的企业文化形象，要求我们xxxx要全员参与5s管理，发动员工，开展5s管理知识竞赛，定期总结实施成果，相互学习，共同进步，将5s管理始终落到实处。让我们为xx的美好明天携手共进，共创美好明天！
第20篇：项目管理培训总结
项目管理培训总结
——新产品研发与项目管理
为适应公司对外业务拓展需要，在公司人力资源部的精心组织安排下，于2012年5月18日～23日，对公司部分人员进行为期5天“项目管理培训”，我有幸成为了该培训的学员。在开班典礼上，公司总经理进行了开班动员，使我们明确了进行项目培训的重要性。本次安排的培训内容通俗易懂、丰富多彩，既有理论讲解，又有案例分析，让人能较快的吸收和理解。经过培训，使我学到了很多知识，感觉受益匪浅。通过对项目管理相关课程的学习,使我对项目管理在工作中作用有了新的认识。这对于一个长期从事技术研发工作，缺少系统管理理论和实践的我来说，从本次培训中收获了很多，对我后的工作也有很大的帮助。
下面我从新产品研发角度谈谈参加项目管理培训的心得体会：
一个新产品研发任务就是一个项目，完全遵循项目生命周期的规律，项目管理贯穿于新产品研发的整个过程中。项目的生命周期可以分为四个阶段：项目立项期、项目启动期、项目发展成熟期以及项目完成期。
一、项目立项期
项目立项期在新产品研发中对应于可行性分析阶段。一个科研项目开始前，通常会针对客户提出的需求，现场使用条件，科研人员需要用大量的时间来确认项目的规模、人员、资金、成本费用估算和预期效益分析。然后将项目计划和成本估算，以书面的方式把将可行性研究报告上级部门和客户进行项目的可行性分析，以决定项目是否开展。
本阶段的特点是，对成本和工作人员的需求量较少，项目的不确定性和风险较高，项目的成功概率较低，在这一阶段，项目涉及人员的能力对项目产品的最终特征和最终成本的影响力是最大的。
二、项目启动期
项目立项期在新产品研发中对应于立项阶段。通过与客户的沟通和对现场使用条件的摸底，若达成一致意见，则可对该项目进行立项。该阶段的任务是制定项目计划任务书，提出具体的实施方案，项目计划进度，组建项目实施团队，成立项目组。该阶段的主要工作是提出解决需求或问题的方案。依据对项目的需求分析，提出计划与预算，并对下一阶段的项目实施进度进行具体规划，其中涉及组织责任分派、任务分工等一系列问题。
三、项目发展成熟期
在新产品研发过程中，该阶段对应于实验室研究、配方优化、阶段性评估、小规模工业试验、工业试验等阶段，也是新产品研发最艰苦的阶段。该阶段需要项目组成员之间通力合作，加强沟通。此阶段项目第一负责人将会按照项目计划任务书的要求进行项目的各个方面的控制，按照计划进行项目质量的进度的管理，在项目具体执行中完善计划，使项目目标的最终实现，达到客户使用要求或满足现场使用要求，并在预算内按时完成。
在项目计划和实施过程中的特点是对成本和工作人员的需求量逐渐增多，项目的成功率随着项目的进行逐步提高，而参与项目的人员对项目最终产品和最终成本的影响力逐渐削弱。
四、项目完成期
在该阶段，主要进行外围数据收集于整理，撰写相关技术文件，申请鉴定。这一阶段一个重要任务就是评估项目绩效，以便从中得知该在哪些方面改善，在未来执行相似项目时有所借鉴。这一阶段应当涉及从客户或使用现场那儿获取反馈，以查明客户满意度和项目是否达到了客户的期望等活动。同样也应从项目团队那儿得到反馈，以便得到有关示来项目绩效改善方面的建议。
总之，项目管理涉及工作和生活的方方面面，积极的思考，优秀的习惯，从容的生活节奏是共同追求的方向。这就是我在这次项目管理培训当中的心得体会，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。
