家具总结范文
推荐第1篇：家具销售总结
做好家具销售，一定要注意自己的服务态度，你给客户的第一印象对成交与否的影响是很大的，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的家具销售总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
【篇一】家具销售总结
加入xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州xx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
【篇二】家具销售总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx家具的一名员工我深切感到xx家具超市的蓬勃发展的态势，xx家具人的拼搏向上的精神。祝愿xx家具xx年销售业绩更加兴旺!
xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了销售任务。
xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在xx家具，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家，我们xx家具家具超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过家具销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销家具的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。xx年我柜组完成销售任务……
我们作为家具超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对家具方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其家具市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx家具的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个家具市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成xx年销售计划立下了汗马功劳。
xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，家具销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习家具销售技巧。我深知优秀的家具销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的家具销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以xx家具为家，牢固树立奉献在xx家具，满意在xx家具的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在家具品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服家具销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx家具的理念进一步得到拓展，让xx家具美名誉满十堰，让的顾客再来xx家具!
【篇三】家具销售总结
我从20xx年x月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年多的时间了。回顾今年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
【篇四】家具销售总结
20XX年快结束了，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的2012年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面;
第一、认认真真，做好本职工作。
1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质
2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。
4、吃苦精神。
做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献
【篇五】家具销售总结
我从20xx年x月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年多的时间了。回顾今年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
推荐第2篇：家具销售员总结
个人总结
我2016年5月来到公司从事家具销售工作。在各位领导及各位同事的支持和帮助下，不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，基本完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力取得了很大的进步，为今后能够更好地工作取得更大的成绩。全面完成销售业绩。现将我下半年来工作的总结如下：
一、主要销售指标完成情况：销售总额：**元，月平均销售额：**元。计划完成：***元。完成计划的**%。
二、认真学习，努力提高。我之前在集美家居工作多年，对家具销售有一定的了解。但是新的岗位新的工作内容使我感到，要想更好的为客户服务，为公司创作更大的销售业绩。我必须掌握和学习更多的行业的相关知识，不断提高自己的专业水平和专业知识，才能在不断发展变化的家居行业中站住脚。因此，在工作中一方面我努力学习专业知识，另一方面不断向有经验的销售人员请教。使自己的专业水平不断提升。
二、脚踏实地，努力工作。首先我作为一名家具销售员，不论在销售工作还是在处理售后问题时，做到既要从企业的角度出发，也要为客户着想，尽量做到双方满意。其次对于公司领导和店长交办的每一项工作都要认真对待，及时办理，做到不拖延、不误事、不敷衍。努力为公司创造更大的利润。
三、存在问题。通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在的不足之处。
1、由于来公司时间短，业务知识销售技巧方面与待提高，今后要加强学习努力使自己成为一名优秀的销售员。
2、由于能力问题，对一些事情的处理还不够完善。今后要不断学习端正态度尽量把工作做好。
四、2017年的工作计划：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系保持好稳定的关系。
2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
3、不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的销售方法。
4、全面完成销售任务，每月我要努力完成**元的销售额，为公司创造更大的利润。
五、对公司的建议：
1、进一步加强企业文化建设，树立黑马家具独有的风格。我希望公司组织更多的集体活动，不断增进员工的相互间的交流，增加企业的凝聚力。2进一步完善奖惩制度，做到赏罚分明。
3、希望公司定期组织业务知识技能的培训，不断提高员工的整体素质。
2016年即将过去，2017年马上就要到来。我将以更加饱满的热情投入到工作中。不断学习，努力工作，争取为公司做出更大的贡献。
刘** 2016年12月7日
推荐第3篇：家具展会总结
广
州
家 具 展
总
结
时间：2011，8，13 -- 2011，8，22 地点：广州国际展览中心 人员：销售部及其它相关部门
目的：参加第28届广州国际家具博览会，布展，参展，撤展。
这次广州展我们推出了全新的都市生活系列，这对我们是一次重要的尝试，也是我们国际品牌本土化的关键一步，总的来说，我们还是比较成功的，但从我所负责的局部区域来看，效果不是很理想，我想从以下几方面来对这次展会做出总结。
1， 负责区域的客户到访情况
本次西北区域共有16个客户到访我展位，其中，银川6人，兰州1人，西安1人，河南5人，山西3人。从数量来看，横比其它区域明显偏少，同比3月展会也明显减少。从质量来看，第一次了解我产品的是9人，意想比较强烈的有3人，经过展后沟通明确表示不做的有4人。 2， 都市生活的概念是否接受
本次展会我们推出了都市生活，如果从我品牌二线产品的角度来看，客户还是比较接受的，因为都市生活是第一次与客户见面，本身的产品内涵还不是很丰富，所以如果要将都市生活单独作为一个品牌来推广让客户认知，那还需要运作一段时间。
3， 产品，款式是否可以接受 产品我们还是传承了一线产品的风格，总体上客户还是比较认同的，但是现在我们的产品还不够丰富，比如床品只有四款，有客户反映，都不是很理想。
从客户眼里看来，这次产品质量还是有一些欠缺，钢架的表面处理容易脱落，垫子的坐感不是很好，我们自己也看到垫子的外包布有破损，这一点包装部门已经说过要改良。 4，价格高低如何？如果高，应该低多少？
这次产品价格相对仿造品来说还是比较高，主要是散件和配件的价格较高，造成了产品整体价格偏高，这在一定程度上对我们形成了冲击。如果简单的说高低我想肯定无法下结论，但成本，预期利润（能否顺利开店），竞争对手价格，都是各种定价方法都应考虑进去的。
事实上我们都知道，根据西方经济学理论，定价不是越高越好，也不是越低越好，找到均衡价格而使利润达到最大化才是最合适的价格。 5，新老经销商的反映如何？
我们只能谈谈新经销商的看法，我觉得在谈之前，应该将新经销商分为两类，一类是以前接触过我产品或者是了解我品牌的经销商，另一类是这次展会第一次了解我产品的经销商。
应该说第一类经销商的反映要好于第二类经销商，因为第一类经销商以前知道我们产品，他们不会过多的和仿造品去比较，更多的关注的是价格下调多少，款式和质量等等。而第二类经销商则不同，他们往往会比较我们和仿造品的价格，但是这点我们是不占优势的。 6，整体我们本身的自我感觉
店面总体感觉比较有吸引力，但是还是有一些不足，门前挂的两个灯过大过低将喷绘遮挡了，影响了视觉效果。面积过小，顾客进门就可以一眼望穿，很多没有再继续询问，转身走掉了。地毯的质量客户反映比较差，不知以后建店是否采用这种地毯。
产品款式如能再丰富一些，钢架和垫子的质量有所提升，价格如果能将配件和散件的价格合理下调，最好是达到包含这次的配件和没有配件的价格一样的话，我们将能再次提高竞争力。
推荐第4篇：定制家具的总结
一．定制家具的概念
定制家具，简单地说就是家具企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求来设计想要的家具，企业要根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。真正意义上的定制并不仅仅是家具样式的制作，而是涵盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的定制。此类定制服务在欧美、日本早已流行。
二．定制家具的优势
1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中,家具企业往往根据简单的市场调查,跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求,就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人,根据个人要求设计家具,消费者就是家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求,如颜色搭配,个性化规格等等。
2、减少库存积压。在传统营销模式下家具企业为了追求利润最大化,通过大规模生产来降低产品成本,一旦市场遭遇稍微不测,这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压,造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产,几乎没有库存,加速了资金周转。
3、降低营销成本。在传统营销模式中,家具企业为了占领市场,往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售,因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠、价格合理,家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节,也减少了各种开支。
4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车,只是根据简单的市场调查进行产品开发,设计出来的家具局限性很大,很难满足大众需求。而在定制营销中,设计师有很多机会与消费者面对面沟通,很容易知道消费者的要求,进而能开发接近消费者需求的产品。
三、定制家具的劣势
1，对于这个“新生势力”行业内还缺乏规范，定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，经营者销售服务缺乏应有的服务技能，消费者又缺乏相关专业知识，在合同约定内容中难于自身保护，特别是如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质、交货时间、安装、退换货等重要内容进行详细约定，一旦产生消费争议，消费者难以退货并要回货款。这种“量身定做”的家具产品成为消费者维权的一个难点。不仅消费者维权难，最主要的是无规矩不成方圆，行业的想要长远发展，就必须有个行业规则和标准来管理。企业之间能够遵守一定的规章，行业才有发展壮大的可能。
2，由于要按照消费者的需求来生产，定制家具企业每做一单，都要经过设计—生产—交货—安装的完整流程，交货时间成了问题。市场越火爆，工厂的压力也就越大，交货时间就更加不能保障。这样到了生产旺季的时候，就会严重超负荷生产，在生产过程中有些厂家由于生产设备或人员安排不合理等问题，难免会出现侥幸心理，使得产品质量下降。淡季时，就造成资源得不到充分利用。
3，目前的定制家具的大多以中小企业为主，受“定制”的制约，工厂不可能实行大规模的流水线生产，这种生产模式导致企业很难做大，形成自己的规模，也很难在行业内形成自己品牌，这种“小打小闹”能否形成气候实在令人担心，能否找到合理方法突破这一困境是定制家具能否在行业占到一席之地的关键。
四、定制家具的历史
1、2000年，法国索菲亚以入墙壁柜及移动门进入中国，开创了定制衣柜行业在中国市场的先河。
2、2001年,以加拿大科曼多，史丹利，雅迪斯，卡喏亚，为代表的移门品牌在中国陆续出现，拉开了定制移动门在中国的发展序幕。
3、2002年，随着移动门的不断推广及普及，带动了入墙衣柜及衣帽间在国内的消费理念。
4、2003年，随着KD、顶固、等品牌的逐渐加入，同时，各个城市地方性品牌也开始涉足移门及衣柜行业这一领域。
5、2004年，经过前几年的沉淀，加上玛格，维意，联邦高登，好莱客，尚品宅配，等品牌的强势加入，标志着该行业的日益成熟。
6、2005年，这个行业开始出现两极分化的苗头，一个以索菲亚，雅迪斯，卡诺亚，维意，联邦高登，好莱客，JSL源氏家居等为代表柜体派，主要产品以柜体为主。一个是以史丹利，顶固，KD为代表的移门派，主要产品以移门为主。还有以凰道为代表的纯实木派，倡导先定家具后装修，以纯实木榫卯结构制作家具为主。
7、2006年，随着行业及品牌的不断成熟，各大品牌开始走上品牌扩张发展之路。行业产品体系及管理也越来越完善，行业的竞争也逐渐激烈，品牌意识开始凸显。
8、2007年，中国定制衣柜巨大市场前景已充分显现出来，消费者对定制家具行业的接受程度越来越高，本行业的领导性品派开始出现，品牌差距也逐渐拉大。
9、2008年，由于行业的称谓十分不规范，有叫整体衣柜、入墙衣柜、定制衣柜、步入式衣帽间、壁柜的等等，起源于西部的业内品牌玛格，进行了品牌升级，于同年提出“定制家具”概念，定制家具一词才逐渐进入大众视野，并与定制衣柜一词同样受到行业高度关注，而同年，雅迪斯艺术衣柜正式改名为‘雅迪斯全房定制家具’，并提出“全房家具定制”概念，终结木工时代，装修只需30天从而引爆了整个行业的快速发展，同时尚品宅配也提出“全屋家私数码定制”的全新概念，并且完成了全屋产品差异化研发，同时经过和圆方软件团队的深度合作开发出信息一体化化管理体系，率先突破国内定制家具行业销售、设计、生产管理的瓶颈，实现了全屋家私的完全定制，为该行业的发展奠定了坚实的基础。
10、2009年，中国最大的装饰建筑材料博览会（简称：广州建博会）正式设立整体家居馆，主要参展对象为定制家具行业品牌，因为之前的定制家具品牌参展仅能作为橱柜行业的附庸参加，而此次作为专馆出现，因此在定制家具行业具有划时代的意义。
11、2010年，全国工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会（简称：衣柜专委会）成立筹备会议在北京中旅大厦隆重召开。全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜，副秘书长葛延松、张仁江，衣柜专委会秘书长李国华，以及索菲亚、好莱客、雅迪斯、欧派、卡喏亚、玛格、、，等三十余家全国知名衣柜企业代表出席了会议。届此定制家具行业正式被称之为衣柜行业，但是由于大众的普遍认知以及定制家具一词对行业的高度概括性，所以仍然被用作行业主要称谓。
12、2011年，由亚太传媒、衣柜专委会一起筹办的中国衣柜展于3月在广州召开，这是定制家具行业的第一个专项专业展会，展会期间参展品牌近百家，其中展位面积超过200平方的代表品牌包括索菲亚、好莱客、雅迪斯、卡喏亚、玛格等，观展人流超过主办方预期，受到业届一致好评。4月12日，索菲亚衣柜 （宁基股份）以86元的发行价在深交所成功上市。而宁基股份正是索菲亚衣柜的生产商，索菲亚衣柜也成为了“定制衣柜、定制家具行业上市第一股”。据悉，迄今为止，索菲亚衣柜拥有300多家经销商、600余间专卖店，销售网络覆盖全国30多个省市。
13、2012年，相比首届，第二届展会盛况空前，展出规模连翻数倍，共吸引了近400 家行业名企参加，其中索菲亚、好莱客、雅迪斯、劳卡、诗尼曼、玛格、德维尔、适而居、皮阿诺、诺维家、艾依格、圆方等上届老客户悉数参展。同时，第二届衣柜展，百得胜、维意、
冠特•丹麦风情、伊仕利、苹果贵族等资深品牌的纷纷加盟，而另一些跨界巨头如大自然温莎堡、皇朝•伊丽诗、慕思•艾娅、康耐登•蓝乔、蓝朵家居、莫干山•欧锦衣柜等厂家也都集体亮相本次衣柜盛会。各种数据表明，中国(广州)衣柜展已成为国内衣柜行业中招商加盟的第一大平台。
五、对企业的要求
1、加强信息建设
没有先进的信息技术，定制营销是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，企业无法及时了解顾客的需求，顾客也无法确切表达自己需要什么产品。消费者在家具店或网上定制了一套家具，通过信息技术传送到厂家，厂家借助ERP及内部的管理系统按部就班完成定单。海尔“定制冰箱”的成功，与它完善的信息技术是分不开的。
2、建立柔性的生产系统
企业各个工序必须有快速调整的生产能力，确保每个定单能在约定时间内顺利完成。
3、管理必须先进科学
没有过硬的管理，定制营销的实施是很难实现的。比如消费者定制了一套家具，设计人员要按照消费者要求设计，采购部门要按照设计清单采购原料，生产部门要重新安排生产，物流部门要对号送货等。一套家具可能容易做到，而几万套各不相同的家具要做到丝毫不差，绝非一般的企业能做到的。
六、定制家具市场情况
家具定制降低了投资者的从业风险。家具定制作为一种新兴的营销模式，有着无比广阔的市场前景；去除了大规模的盲目生产；因为不是市场类同的产品，因而不用依靠广告宣传来抢占市场，从中可以节省资金的投入，避免资金的过多囤积，从而减少了投资的风险，更有利于投资者的发展。
大大满足了不同的消费者都对家具风格的个性追求。由于每个产品都可以是根据消费者本身实际情况的特别需求而设计生产的，能够满足他们不同的性格和喜好要求、文化艺术追求以及起居习惯等，很大程度上刺激了他们的消费欲望，从而拓宽了消费的范围、市场的需求。
家具定制有利于突破产品的常规局限，推陈出新。通过设计师与消费者直接接触、无间沟通，能够更加清晰的掌握到客户的实际需求，开发出更加贴近消费者家居生活的产品，从而由于进一步推进了产品的更新换代。
七．定制家具的发展动向
中国家具行业经历了第一个高速发展期，以量的扩张为主，初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系，产品能满足人民生活需要和国际市场的需要。在未来5-10年，在国际家具产业转移的大背景下，中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张，而是在质的提高。进入21世纪后，中国政府就已经提出加快城市化和小城镇化建设步伐，全面繁荣农村经济，加快城镇化进程，以便进一步拉动消费市场，扩大消费领域。国家的这一举措，必将进一步促进中国的住宅建设，因而会使与住宅相关的行业得到发展。国务院根据社会需求和发展的需要，提出了住宅产业化，这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展，住宅作为一种商品进入市场，为各类家具和配套产品提供了发展空间。
八．定制家具的领头羊
目前，高级工程定制家具业越来越受到行业重视。目前很多高级公共场合都是由知名设计师主导设计，一般都是有主题，因此相应家具也就有材质和工艺的特殊要求。很多设计师在市场上找不到企业去实现这些家具，比如老船木家具。目前济南好特家具企业重视实木设计，在实木家具领域开辟里自己的道路，很多企业的设计和制作水平可以和国外媲美。在这种情况下，2013年深圳国际家具展顺应行业发展趋势，首推高级工程定制家居馆，为高端设计师和企业搭建了的交流桥梁，目前我知道的企业有好特、金凤凰、纪梵希、亚力山卓等，我相信一定会推动行业的发展，引领行业新风潮。
个人推荐较好的公司：济南好特、金凤凰、纪梵希等。
推荐第5篇：家具展观展总结
家具展观展总结
第八届青岛国际家具及木工机械展览会（2011QIFE）于4月19日至22日期间在青岛国际会展中心举行，分为品牌家具、实木家具、木工机械、精品家具材料及配件、日韩家具、设计ZONE六大主题。作为教展示设计和效果图制作的教师，我们带领室内班的同学们去观看了展出，拍摄了一些照片在以后的课堂教学中作为图片资料备用。
一、展位设计大比拼
“展销会”是厂家展示自身设备、工艺、实力、产品及服务包括企业形象的舞台。专业展览会同行汇聚，竞争对手要是订购展位大，展位布置得有特色，自己的展位很有可能在会展中被淹没，所以如何在众多的厂商中脱颖而出，如何吸引走马观花买家的眼球，这无疑是参展单位展位设计者必须面对的问题。本次展会的一些展位设计令人印象深刻，如吉斯、蓝天、艺品阁等。
慕月家具展位
蓝天家具展位
国华家具展位
泰丰藤艺展位
艺品阁展位
东方金叶展位
书香世家展位
吉斯家具展位
二、风格迥异的家具展品
数以万计的新家具展品，为设计师分享国内外设计潮流先锋概念、经销商分析来年的采购方向和需求、国内外家具企业提供了良好的交易和交流平台。每个厂家都有自己研发的工、艺及产品主题、原材料的内容，可以说丰富多样，无边无际，相当的自由。站在设计的角度令人感动。围绕中西方家居文化元素以及多种设计风格的交融，有的设计师纯概念性的，有的是技术性的，还有的是很实用的东西。每个品牌的细分程度极高，把自己的优点表现的淋漓尽致。
各种风格不同的展品
三、先进的家具生产设备及原辅材料
先进的生产设备及材料是实现新型家具的前提条件，因此在家具为主的展会中，不可缺少少量原材料和木工机械。家具生产设备及原辅材料以满足不同领域的参展商和参观者，有针对性深入了解国内外最新最专业的展品和材料为主。
四、本次观展的意义
通过观展同学们可以身临其境，切身感受展示会带给参观者的视觉冲击，也可以体会商家对于展品的推销手段。展示设计的目的就是使商品更加具有艺术性的呈现在参观者面前，使人们更容易接受展品，从而达到购买的结果。因此，看到展厅中一件件家具产品上摆放的“已售出”的字样，我们就能够体会到展会现场的热烈气氛，预示着展示会的成功与完满。另外，通过观展同学们深刻认识到展示形式的多样性和重要意义，在以后的学习中能够更有目标。
推荐第6篇：家具导购员半年总结
家具导购员半年总结
家具导购员半年总结范文
我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
推荐第7篇：爱劳动家具安装总结
爱劳动家具安装个人总结
这几年国内房产业还在持续发展，买房的人越来越多，大家在家居装修上的品味也越来越好，我们的业务增长很快，服务质量也必须保持提升。前两个季度，在平台的领导下，我已完成327单的任务。为了在下一个阶段和大家创造更大的成绩，我要继续做到一下几点：
1.守时：
一个好的安装师傅在和业主约定时间后能按时到达客户现场。宁可早到，也不能晚到让客户等待，守时是信誉的保证。拥有良好的信誉，是在业内树立名声的第一步。
2.熟练的专业技术：
能够让一个安装师傅安身立命的就是他自身的专业技术，拥有娴熟的技术才能够让顾客信任，只有技术足够熟练，才能吸引更多的顾客。
3.服务态度好：
消费者们有时候不了解安装的知识，可能问题会比较多，面对这些问题时，应当耐心地与客户解释。遇到问题的时候也要先与客户进行沟通，给出自己的专业建议，并与客户一同商量出解决方案后再执行。不应自作主张，先斩后奏。
4.认真负责：
对于一些工艺繁琐的安装工作，要认真对待，不能敷衍了事。在完工之后要仔细检查验收，不放过任何一个细微的地方，不然可能会因小错犯大错，细节，更能体现技术和态度。 作为一名爱劳动的家具安装师傅，我应当按照公司的要求要努力提升自我，紧跟时代的步伐，坚持学习，为爱劳动添砖加瓦。在学习中不断进步，才能从一众竞争者中脱颖而出，创造更好的未来。
推荐第8篇：家具设计学习总结
家具设计学习总结
家具作为人类生活的必需品，常以系列商品的形式出现在市场上，现代家具企业强调家具产品的整体性，并向着系列、家具、品牌的方向发展、家具企业不仅扮演着家居产品提供者的较色，同时还要承担起传播文化、倡导健康生活方式的责任，以满足各个阶层不同消费人群的物质和文化需求，这是历史发展的必须要求。
通过此次课程的学习让我们对家具的理解更深一层，了解家具产品的特征。为我们以后的设计提供依据，为我们的创新方法，设计标准提供依据。
系列家具产品的特点是功能的复合化，即在整体目标下，使若干个产品功能具有如下特性：整体性、关联性、独立性、组合型、互换性等特性。在现实生活中，众多的家具产品通常以系列化的形式存在。系列化产品的规模在日益扩大，它对处于不同时代，不同文化背景下的人们有着不同的意义。比如：品牌系列、成套家具系列、组合系列、家族系列、单元系列等。
家具产品是一个系统，其构成要素包括功能、用途、原理、形状、材料、色彩、成分等。系列产品的组合设计就是将其中一些要素在纵横方向上进行组合或将某个要素进行扩展，构成更大的家具产品系统。进行组合设计可以从功能、要素、配套、强制、情趣方面进行组合。我个人比较喜欢情趣方面的组合。这类组合方式往往是借用人们的希望、爱好、祝福、友谊、幽默、时尚追求等富有人之常情、生活情趣的内容，通过形象化的造型，或附加造型的方法，组合到系列中去，构成趣味性产品系列，情趣系列组合，可以是成套的，也可以是强制性的，组合的目的就是增加卖点。比如在意大利米兰家具展上展出一款积木式组合沙发，色彩很跳跃看上去很可爱，富有童趣。
经过此次课程的具体学习，不光学习家具设计的方法，而是从更大的方面了解设计的意义，对以后更深、更难的设计课程的学习，设计工作的铺垫，每次新的课的学习不但是让我们了解本课程的知识要领，重要是能够串起来，这是我这学期几门初步设计课程领悟最大的部分，事事都是有关联的，不管设计，生活也是。
推荐第9篇：家具(家私)实习报告总结
天津中德职业技术学院毕业实习报告
恒正木业实习报告
一、实习目的：
(一)了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料；
(二)增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节；
(三)巩固主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的专业相关理论知识应用到工作实践中。
(四)用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期
2012年2月1日到4月30日
三、实习单位及简介
实习单位：青岛恒正木业有限公司
公司简介：青岛恒正木业有限公司迄今为止以有16年历史，在青岛市经营四个大型卖场，经营面积已达万余平方米。目前有职工57人，年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌，欧式、中式、古典、现代风格迥异，品种繁多，恒正木业立志于打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务于青岛及周边地区的中高端消费人群，以及出口美国和东南亚。企业近年发展成为了青岛本土家具销售企业一线企业。
公司精神：团结→创造人性的基本动力
策划→创造企业持续发展的平台
效益→创造企业发展与员工简直的源泉
服务→创造客户成功的时针
企业价值观
（一）以高度的社会责任感，促进企业可持续发展；
（二）责任共担，共享；
（三）与公司同舟共济，与员工共创辉煌；
（四）先有付出，才有回报。
1
四、实习主要内容
（一）实习岗位：导购
（二）实习工作职责
1.熟悉家具销售的流程
2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理
3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具
（三）对公司的看法
青岛恒正木业有限公司，十六年的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售一线企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享青岛市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零售巨头的进驻青岛市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析，寻找出一条适合本企业发展的市场营销战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。目前公司存在的主要问题：
1.品牌繁多，产品针对性不强
尽管青岛恒正木业有限公司拥有很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。
2.产品价格定价不合理
尽管青岛恒正木业有限公司旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并不了解，其对青岛恒正木业有限公司的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据青岛市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。
3.销售渠道过于单一
除了店面销售，青岛恒正木业有限公司很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。
4.店内销售人员良莠不齐
恒正木业和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，员工培训不足，除了少数员工参加过青岛恒正木业有限公司的厂家培训外，其他员工很少得到专业系统培训。
五、实习心得
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色
同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。
（一） 真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
（二）沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，
所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
（三）激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
（四）“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
（五）讲究条理：
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的知识。
推荐第10篇：家具及木工机械重点总结
家具及木工机械重点总结
花了20个财富值换来的，资料不容易；大家都是同道中人，绝对不坑！！！
北京林业大学重点建设材料 版（李黎 杨永福 主编） 第一章：绪论（10分左右）
1、家具及木工机械的特点（掌握）： （1）高速切削
（2）有些零部件的制造精度较低。 （3）木工机械的噪声较高。
（4）一般不需要冷却装置，而需要排屑除尘装置。 （5）进给方式多采用贯通式，工位方式少。
2、评定木工机床的技术经济指标： （1）工艺可能性
（2）加工精度和表面粗糙度 （3）生产率和自动化程度 （4）结构、制造和维修 （5）安全性和工作可靠性
（6）效率、使用期限和生产成本
3、木工机床型号的编制方法（重点）
重点掌握各类机床主参数代表什么（长度、宽度、直径） P8页10个例子需要全部掌握弄懂弄熟。
第二章 木材切削的基本理论（5-10分选填）
1、木材切削：借助于刀具，按预定的表面，切开工件上木材之间的联系，从而获得符合要求尺寸、形状和表面粗糙度的制品的工艺过程。
2、主运动：从工件上切除切屑，从而形成新表面所需要的最基本的运动，称之为主运动。
进给运动：使切削连续或逐步从工件上切下所需的运动，称之为进给运动。
3、切削运动是主运动和进给运动的合运动。
4、对于主运动是直线运动（刨削）和回转运动的（铣削）的公式见课本。对于课本上的那几个角度会区分，明白是什么含义。
第三章 锯切与锯机
1、分清纵剖齿和横截齿见书上（27页图），纵剖齿多数直磨，横截齿基本为斜磨。
2、锯机的种类 （1）、带锯机
①原木带锯机（立式和卧式）
②再剖带锯机（立式和卧式）
③细木工带锯机
（2）圆锯机 (纵锯圆锯机、横锯圆锯机和万能圆锯机) （3）框锯机 （4）线锯机
（5）削片制材联合机 （6）多联带锯机
3、细木工带锯机
用途：锯开板、方的直线、曲线以及小于30-40度的斜面 细木工带锯的组成和基本的结构图见书上。
4、圆锯机
（1）用途：原木、板方材的纵剖、横截、裁边、开槽等锯割工序 （2）圆锯机的分类 （3）纵剖圆锯机
手工进给纵剖圆锯机和机械进给纵剖圆锯机（履带式和滚筒式各自优缺点） 基本结构和工作原理图见书上34页。 （4）多锯片圆锯机 单轴多锯片圆锯机，
双轴多锯片圆锯机（重点掌握） 用途： 高效薄板锯剖
制材
主要特点：a） 锯片直径小，运转稳定，因而锯材尺寸稳定
b）锯口高度由两个锯片分担，锯路小 c）锯材具有很高的表面质量和生产率
基本结构和工作原理图见书上 （5）横截圆锯机 功能：横向截断毛料 分类： 单锯片
多锯片
手动进给（加工批量小、工件尺寸小而轻的毛料）
工件进给
机械进给（大批量加工）
刀架进给（批量不大的笨重毛料）。分刀架圆弧进给和刀架直线进给
基本结构和工作原理见书上（不是特别重要） （6）锯板机
用途：大幅面板材下料 1）主要特点: 专用性强 种类多
生产率较低的手工进给的中小型锯板机
生产率较高的数控、微机优化、自动装卸料机构的大型纵横锯板系统 尺寸准确，锯切表面平整光洁，不需精加工就可进入后续工序（如封边、钻孔等）
2）分类：按结构特点分
带移动工作台的锯板机 MJ61 锯片往复运动的锯板机 MJ62 立式锯板机 MJ63 多锯片纵横锯板机
重点：带移动工作台木工锯板机（推台锯）
用途
用作软、硬材实木、胶合板、纤维板、刨花板的锯切；
薄木、纸、塑 料、有色金属薄膜、涂饰油漆装饰板材的锯切； 各种塑料板绝缘板、薄铝板、铝型材等的切割； 特点
纵切、横截、成角度锯切
附设有铣削刀轴，进行宽度在30－50mm沟槽、企口加工 手工推送工作台进给，操作方便，机动灵活；
主参数为最大锯切长度2000－5000mm；国产锯板机主要有三种规格：2000、2500、3100mm。 基本结构和工作原理** 锯片往复式木工锯板机 用途：多块板材叠合锯切
特点：通用性强 ，生产率高，切削速度高主副锯片，预裁口锯切质量高，精度高，直线度0.1-0.5mm易实现自动化及电脑控制，可用两台或多台机床组合，纳入自动生产线主参数为最大锯切长度1600－6500mm；我国行业标准规定三种规格：2000、2500、3150mm。
第四章铣削与铣刀
一、概述
1、铣削：以刀刃为母线绕定轴回转，由刀刃对被切削工件进行切削加工，开成切削加工表面。
2、铣削用途：加工平面、成型表面、榫头、榫眼及仿形雕刻，人造板及造纸工艺木片。
3、铣削分类：
（1）根据刀刃与轴线的相对位置及形成的表面 圆柱铣削、圆锥铣削、端面铣削、各种组合。 （2）根据同时切削的刀刃数
开式铣削(一面刀刃)、半开式铣削 (两面刀刃)、封闭式铣削 (三面刀刃) （3）根据刀具与工件的接触角
不完全铣 接触角
p67页图4-4 选择题考点 区分顺纹理与逆纹理（看切削方向与木材纹理方向）
4、铣削运动学（了解）
第五章 木工刨床
一、概述
1、功用：将毛料加工成具有精确的尺寸和截面形状的工件，并保证工件表面具有一定的粗糙度。
2、分类：
（1）按工艺用途
平刨（手工进给、机械进给）
压刨（单面压刨、双面压刨） 四面刨 （适宜大批量生产） 精光刨
二、平刨
1、用途：毛料上加工基准面（测量、后续加工）
2、加工特点：被加工平面与加工基准面重合
3、结构和机床基本原理见书上
三、单面压刨床
1、用途：方、板材工件定厚
2、加工特点：被加工平面是加工基准面的相对面
3、按加工宽度分
窄型压刨 250-350（小规格制品零件加工） 中型压刨 400-700（各种木制品生产工艺） 宽型压刨 800-1200（加工板材和框型零件）
4、简单结构和机床工作原理
5、P96页单面压刨床的典型工艺图（重重重点掌握。考点）
各部件功能是什么
四、双面木工刨床
1、用途
同时加工相对二面，获定厚、光整表面的工件
2、分类及工艺过程 先平后压（先下后上） 先压后平（先上后下）
五、四面刨
1、分类
轻型四面刨 主参数：加工工件最大宽度20~230mm 中型四面刨 一般5-6轴，加工工件宽度20~230mm 重型四面刨 一般7-8轴，加工工件宽度>200mm
2、选用原则
根据工件截面形状确定刀轴数 根据加工批量选择机床的加工能力
根据工件尺寸和精度要求，确定刀轴间的相互位置及进料方式 以一种产品为主，兼顾产品开发，选可扩展工艺范围的机床
3、可适应的工艺范围 轻型四面刨 （短而刚的方材，厚宽比
中型四面刨 (4轴—规则截面，5轴—一个成型面，6轴—提高基准定位精度) 重型四面刨 （简单截面、精度/光洁度要求低/长度大的工件，快速进给，一次加工可达到要求；复杂成型面、精度/光洁度要求高，低速进给，高速度切削。）
4、考点
P120页刀轴布局示意图 四面刨典型刀轴分布示意图 什么刀 功能是什么？
第六章 木工铣床
一、概述
1、功用：万能设备
（1）曲线、直线外形、平面铣削加工
（2）用专用模具进行外廓曲线、内封闭曲线轮廓的仿形铣削加工 （3）锯切、开榫加工
2、分类
①按进给方式分：手工进给和机械进给；
②按主轴数目分：单轴和双轴铣床；
③按主轴位置分为立式铣床和卧式铣床，其中立式铣床又分上轴铣床和下轴铣床；
④按自动化程度分为：普通木工铣床和数控木工铣床（单轴、多轴、万能轴）。
二、MX5112型单轴木工铣床
1、功能：工件各种沟槽、平面和曲线外形加工，板材、方材的端头开榫，拼板的槽、簧加工等等。
2、12为主参数，表示最大加工厚度为120mm
三、靠模铣床
1、功能：铣削曲线内外轮廓工件
2、主要特点：
（1）铣削曲线内外轮廓比普通手动进给铣床生产率高， 加工质量高，安全。 （2）适用于大规模、专门化生产
3、分类
（1）链条进给靠模铣床 用于直线、曲线外形工件加工 （2）辊筒进给靠模铣床
单辊筒进给 用于细长单面曲线形工件加工 双辊筒进给 用于细长单面曲线形工件加工
（3）回转工作台靠模铣床 大批量曲线形零件加工
四、回转工作台靠模铣床（转台铣床）（重点掌握）
1、主要功能：加工封闭曲面
2、工作原理：见书上
3、典型机构：双轴转台靠模铣床
第七章：木工多工序机床（考的内容多）
一、概述
1、定义：
将一台机床可实现多种工艺加工的机床归为多工序机床
（主要包括直榫开榫机、封边机、各种五金件位置加工和安装机械）
二、开榫机
1、加工对象：直角框榫、箱榫、燕尾榫、圆榫、椭圆榫。
2、分类：
（1）按榫头种类
框榫开榫机 箱榫开榫机 圆/椭圆榫开榫机 （2）按机械化程度
手工进料开榫机 机械进料开榫机
三、单面框榫开榫机
1、主要用途：加工框榫为主，可进行板件尺寸校准、截头等加工。
2、工作原理：P146页 （a）（b）考试必考一个，是什么，功能是什么？
3、手工进料和机械进料功能特点与工作原理见书上
四、双面框榫开榫机
1、工艺特点 工件两端同时开榫
2、工作原理见书上
3、conception2000功能：实木、人造板的截头、裁边、铣平面、开榫、开槽、斜榫、成型边
五、箱榫开榫机
1、用途：专用加工箱榫
2、分类：
（1）按榫头形状分 直角箱榫开榫机 燕尾榫箱榫开榫机 （2）按进给方式 手工进料 机械进料
（3）按主轴数 单轴箱榫开榫机 多轴箱榫开榫机
六、自动圆弧榫开榫机
1、特点：
机电气联合动作 不需模具做仿形加工 生产率高，加工精度高
2、功能
一次进给加工一至三个直角或斜椭圆榫或圆榫 成批生产的家具、木器、建筑材料企业
七、椭圆榫开榫机
1、用途：基本同自动圆弧榫开榫机/框榫两端铣圆弧
2、加工方法： （1）靠模
（2）工件等速进给 + 铣刀变速移动 （3）工件移动+铣刀半圆弧运动
八、封边设备及概述
1、功能 用刨切薄木、单板、浸渍纸、塑料薄膜（PVC）封帖板式家具部件边缘
2、分类：
（1）按封边工艺不同 a) 冷——热法封边 胶粘剂 热固性 加热方法：电阻加热
高频加热：性能好，胶层薄，胶缝小，可立即进行后续加工对基材要求高 b) 加热——冷却法封边
胶粘剂 热熔性
特点 可立即进行后续加工 可连续化生产 c) 冷胶活化法封边
胶粘剂 改性聚醋酸乙烯酯胶 高温活化
特点：胶缝小，便于后续加工，封边后适应-40~2000温度变化
封边速度高（40~50m/min） 机床结构简单
（2）按封贴工件边缘形状 直线平面封边机
直线曲面封边机 ——异型封边机 曲线平面封边机 包覆式封边机 组合型封边机
（3）按一次通过封贴工件边缘数 单面封边机 双面封边机
3、特点及发展趋势
（1）规格化、定型化的零部件组合，适应性强，更换方便 （2）齐头、铣边、铣棱机构高转速
（3）按多工位、通过式原则构成的自动联合机床 （4）自动化程度越来越高 （5）简化机构，减少操作人员
4、异性封边机
（1）功能 封贴直线曲面、直线平面板件边缘
（2）封边材料 单板、PVC薄膜、三聚氰胺、实木条等 （3）胶粘剂 热熔胶
5、曲直线封边机
（1）功能：直线、曲线边缘封贴
（2）特点：手动进给，结构简单，生产率低
第八章 钻削与钻床（10分以下）
一、概述
1、功能：各种类型的孔、槽的加工。
2、钻床分类
（1）按国家标准 见P205页 考点
二、立式单轴木工转床 功能：圆孔及长圆孔的加工 结构及工作原理见书上 主参数为最大钻孔直径
三、圆榫榫槽机
主要用途：圆孔及长圆孔加工 工作原理见书上
四、多轴木工转床
1、主要用途：板式家具圆榫结合工艺
2、主要类型：
单排多轴木工钻床 钻削孔距规格化的单排孔
双排多轴木工钻床 钻削孔距规格化、排间距可变的双排孔 多排多轴木工钻床 钻削孔距规格化、排间距可变的多排孔
3、主要工艺要求
孔间距不唯一 排间距可调
第九章 磨削与磨削机械（考试20分以上）
一、概述
1、磨削的目的：（考点）
（1）磨具：砂带、砂纸或砂轮等磨具代替刀具对工件进行加工。
（2）目的：消除前道工序留下的波纹、毛刺、沟痕等缺陷，使工件表面获得一定的厚度、必要的光洁度及平直度
2、磨削在木材加工中的应用（考点） （1）工件定厚尺寸校准磨削
刨花板、中密度纤维板、硅酸钙板等人造板的定厚尺寸校准 （2）工件表面精光磨削
用于消除工件表面经定厚粗磨或铣、刨加工后，工件表面的 较大粗糙度，获得更光洁的表面。
（3）表面装饰加工
在某些装饰板的背面进行“拉毛”加工，获得要求的表面粗糙度，以满足胶合工艺的要求。
（4） 对漆膜进行精磨、抛光、获取镜面柔光的效果。
3、磨削的种类（考点） 按磨具形状的不同分：
盘式磨削 结构简单 各点磨削速度不等不均匀磨削 带式磨削 分窄带、宽带 磨削均匀 辊式磨削 单辊 多辊 刷式磨削 复杂表面磨削 轮式磨削 精磨、定尺寸磨削 滚辗磨削 小工件磨削
喷砂磨削 压花、雕刻表面磨削
二、带式砂光机 磨削加工的功用
1.精确的几何尺寸校准
主要目的： 基材的准备工段，校正工件厚度尺寸误差 磨削方式： 定厚磨削
特点：加工用量大，磨削层较厚，获得的厚度尺寸精确 缺点：表面光洁度不高
2.工件装饰表面修整加工以获得平整光洁和最佳装饰效果 主要目的：装饰表面精加工，提高表面光洁度及质量 加工方式：定量磨削
特点：加工用量小，磨削层较薄，表面光洁度较高 缺点：获得的厚度尺寸不能精确校准
三、宽带砂光机
1、结构分类
（1）按砂架结构形式分 接触辊式 软辊 硬辊
压垫式 整体压垫 分段压垫 气囊压垫 （2）按砂架布置形式
单面上砂架 单面下砂架 上下双面对砂式 （3）按砂架数量
单砂架 双砂架 多砂架 （4）按磨削方向
纵向磨削 横向磨削 纵横向磨削
2、P244-245页宽带砂光机压带机构的工作原理和组合形式（考点，很重要）
3、各类砂光机结构和简单的工作原理也需要有一定的掌握
第十章 贴面压机与真空气垫薄膜压机
一、概述
1、用途：对木制品板件进行表面装饰贴面加工
2、装饰贴面所用材料
木制刨切单板 可最大限度的利用各种珍贵木材
人造薄膜装饰材料（PVC、聚脂薄膜、三聚氰胺浸渍纸）
3、覆贴设备
刨切单板覆面：单层、多层贴面热压机、冷压机 人造薄膜覆面： 单层、多层平面热压机、辊压机
4、贴面压机类型
（1）据热压机工作特性：短周期式贴面热压机、连续式贴面热压机 （2）据覆面材料：刨切单板贴面热压机、人造薄膜贴面热压机 （3）据工艺特点：平压压机（单层、多层）、辊压压机（热、冷辊）
二、真空覆膜气垫压机（很很很重要，考点）
1、主要功能：覆贴三维成型表面
2、工作原理：P282（掌握）
3、分类：（考试有一个，每种压机工作原理，见书上，将过程说清楚） （1）水压机床
（2）红外加热的薄膜气垫压机
（3）接触加热和对流加热的薄膜气垫压机 （4）热成型与薄膜气垫相结合的压机 （5）双面薄膜气垫压机 （6）无垫覆贴压机
第十一章 涂布机械（基本概念）
一、概述；
1、涂饰定义：按照一定工艺流程将涂料涂布于家具产品的表面，形成具有一定理性化性能的覆盖层的工艺加工过程被称之为涂饰
2、涂饰作用：
保护作用：使家具基材避免由于空气、水分、日光、酸碱的 作用和日常磨损而过早损坏
装饰作用：美化、提高家具表面装饰效
3、表面涂饰机械的分类
喷涂：气压喷涂 无气喷涂 静电喷涂
淋涂：平面淋涂 方料淋涂 封边淋涂 辊涂 浸涂
二、喷涂设备
1、气压喷漆设备 （1）常温喷漆设备
压缩空气高速喷出——涂料雾化——在工件表面形成连续漆膜 喷枪作用：将液态涂料雾化，喷向制品 喷气室：干式喷气室 湿气喷气室 （2）加热空气喷漆设备
特点：常温喷漆加稀释剂降低油漆粘度，所得漆膜薄；
加热喷漆降低油漆粘度，改善流平性，获得较厚、均匀漆膜。
2、静电喷漆设备 （1）工作原理
油漆微粒带正电，制品带负电，在电场力（辅以机械力）作用下， 使油漆附着在制品表面。 （2）类型
固定式静电喷漆设备 手提式静电喷漆设备 自动式静电喷漆设备
3、无空气喷漆设备 （1）特点
压缩空气只作动力，不参与油漆的雾化，依靠压力直接喷漆 油漆损失小，对粘度的适应性强 喷漆量大，效率高 喷漆质量高
三、辊涂设备
四、淋涂设备
第11篇：家具(家私)实习报告总结
皇朝名品家私实习报告
一、实习目的：
(一)了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料；
(二)增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节；
(三)巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。
(四)用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期
2011年4月2日到5月2日
三、实习单位及简介
实习单位：益阳市皇朝名品家私
公司简介：皇朝名品家私迄今为止以有26年历史，在益阳市经营四个大型卖场，经营面积已达万余平方米。目前有职工57人，年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌，如皇朝家私、中至信欧式家具、年年红红木家具等。欧式、中式、古典、现代风格迥异，品种繁多，皇朝立志于打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年发展成为了益阳本土家具销售企业龙头老大。
公司精神：团结→创造人性的基本动力
策划→创造企业持续发展的平台
效益→创造企业发展与员工简直的源泉
服务→创造客户成功的时针
企业价值观
（一）以高度的社会责任感，促进企业可持续发展；
（二）责任共担，共享；
（三）与公司同舟共济，与员工共创辉煌；
（四）先有付出，才有回报。
四、实习主要内容
（一）实习岗位：导购
（二）实习工作职责
1.熟悉家具销售的流程
2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理
3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具
（三）对公司的看法
皇朝名品家私，十六年的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零售巨头的进驻益阳市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析，寻找出一条适合本企业发展的市场营销战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。
目前公司存在的主要问题：
1.品牌繁多，产品针对性不强
尽管皇朝名品家私拥有很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优
势地位殆尽。
2.产品价格定价不合理
尽管皇朝名品家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并不了解，其对皇朝名品家私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。
3.销售渠道过于单一
除了店面销售，皇朝名品家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。
4.店内销售人员良莠不齐
皇朝名品家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，员工培训不足，除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外，其他员工很少得到专业系统培训。
五、实习心得
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色
同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。
（一） 真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
（二）沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，
所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
（三）激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
（四）“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
（五）讲究条理：
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的知识。
第12篇：家具(家私)实习报告总结
姓名：卢麦生 学号：200900301065 班级：自动化092
红星美凯龙家私实习报告
一、实习目的：
(一)了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料；(二)增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节； (三)巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。
(四)用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期
2012年12月16日到1013年1月3日
三、实习单位及简介
实习单位：柳州红星美凯龙家私
公司简介：红星美凯龙家私迄今为止以有26年历史，在柳州市经营四个大型卖场，经营面积已达万余平方米。目前有职工57人，年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌，西环建材市场，红星美凯龙等。欧式、中式、古典、现代风格迥异，品种繁多，皇朝立志于打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年发展成为了柳州本土家具销售企业龙头老大。
公司精神：团结→创造人性的基本动力
策划→创造企业持续发展的平台 效益→创造企业发展与员工简直的源泉 服务→创造客户成功的时针
企业价值观
（一）以高度的社会责任感，促进企业可持续发展；
（二）责任共担，共享；
（三）与公司同舟共济，与员工共创辉煌；
（四）先有付出，才有回报。
四、实习主要内容
（一）实习岗位：导购
（二）实习工作职责 1.熟悉家具销售的流程
2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理 3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具
（三）对公司的看法
红星美凯龙家私，很好的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零售巨头的进驻柳州市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析，寻找出一条适合本企业发展的市场营销战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。 目前公司存在的主要问题：
1.品牌繁多，产品针对性不强
尽管红星美凯龙家私拥有很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为 其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。
2.产品价格定价不合理
尽管红星美凯龙家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并不了解，其对红星美凯龙家私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。
3.销售渠道过于单一
除了店面销售，红星美凯龙家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。
4.店内销售人员良莠不齐
红星美凯龙家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，员工培训不足，除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外，其他员工很少得到专业系统培训。
五、实习心得
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没 有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。
（一） 真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
（二）沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导 和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
（三）激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
（四）“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
（五）讲究条理：
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度， 高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的知识。
第13篇：家具设计实习总结[推荐]
导语：总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。接下来小编给大家带来几篇关于总结的范文，希望对大家有所帮助！家具设计实习总结（一）
刚来到XX公司的时候，公司整洁的环境，漂亮的厂房给了我深刻的第一印象。在第一次的培训中，我们了解了XX公司的文化，精神，历史以及各工厂的具体情况
在4天的劳作之后，我们进入了真正的车间实习。
我所在的第四小组首先来到了备料车间。备料是家具生产过程的第一个工段，我认为它也是其中最重要的工段之一，它直接关系到出材率和经济效益。备料的目的就是提高出材率，提高经济效益，保证产品质量，提高劳动生产率，降低成本。在备料车间，每一种机械设备都有着各自的操作技巧和操作规范，虽然每台机械设备都有着一定的危险性，但只要我们规范操作，危险性将大大减小。在学校的时候，我们曾学习过粗基准，精基准，辅助基准的概念及其意义，但轮到我们操作时就只知道把木料往机器里塞，在车间工人师傅的指导下，我们才回想起来。大学生理论与实践脱轨的现象是一个普遍的问题，而这次实习正是能让我们理论联系实践的大好机会。
在备料之后我们来到了细作车间。细作就是对净料进行加工的一个工段。是按照设计的要求，将净料进一步加工成各种结合用的榫头，榫眼，连接孔或铣出各种线型，型面，曲面，槽簧等，使之成为符合设计要求的零件的加工过程。细作的机器设备种类繁多，如双头剪锯，单，双立轴机，方孔机等，差不多15中左右，有些机械设备的危险性也比较大，因此在操作时应格外小心或者尽量使用辅助进料工具或夹具。细作尤为重要的时加工精度，他也直接影响零件之间的结合紧密性。
经细作加工好的零件在组装之前需进行砂光，这个过程称之为零件砂。虽然他的任务只有一个，那就是砂光，但是它却要根据不同的零件要选择不同的机器，并有不同的要求，如宽砂要求砂光出来的产品厚度一致，光滑无波浪，手压砂要求根据材质选用砂纸180#～320#，要无胶印，无拼缝，无溢胶，不要横砂，用力适中。防止砂穿变形，对于有缺陷的零件要进行补土，补土要求均匀一致，根据材质选择土胶，补土不可下陷，根据材质选择木灰等。
组立是一个零件装配或部件或者是零件，部件装配成白身产品的一个过程。组立过程的好坏，直接关系家具的形态是否合乎设计，家具的强度是否符合要求，在这个组立车间里所组装的多为非拆装式家具，多为胶结合，木螺钉结合，圆棒榫结合，几乎每什么拆装式家具。组立成品的好坏，除受到组立工人的技术好坏的影响以外，往往也受到零件加工精度的影响，在组立车间两天经常听见装配人员说这个零件不标准，那个零件不直等等，因此，在家具生产过程中前段工序将影响后段工序的质量，每个部门的小小的误差，将累积成大误差，所以各个部门之间的配合交流至关重要。
检砂工段就是对白身进行修整并进行表面砂光，以消除生产过程中产生的加工缺陷，使板面平整光滑，再送往涂饰工段，生产中较为先进的工艺采用先横纹后顺纹的砂光方法，以保证表面平滑度并避免产生表面砂痕，在砂光之前，对人为不良及材料不良等现象采取一定挽救措施，具有一定的技术性，根据损坏严重程度及范围大小，通常可以分为补土，点胶，大型修补三种修补方法。
油漆，白身家具都要进行装饰，然后才能作为成品供人们使用，木家具装饰的目的主要在于起保护和美化作用，油漆使按照一定工艺程序将涂料涂布在木家具表面，并形成漆膜，按其光泽高低可以分为亮光涂饰，半亚光涂饰和亚光涂饰，按面漆品种可分为硝基漆(NC)，聚酯漆(PE)，聚氨酯漆(PU)，光敏漆(UV)，酸固化漆(AC),和水性漆(W)等。可以说白身就是基础，但它对家具直接视觉效果和触觉效果的影响不大，而油漆却在这两个方面起着重要的作用。油漆的好坏可以提升家具的档次。
装配工段，装配过程的工序和组成完全是由木家具的结构及其复杂程度所决定，一般来说总装配过程可以划分为四个阶段：1，形成制品的骨架。2，在骨架上安装加强结构的固定接合零件。3，在相应的位置上安装导向装置或铰链连接的活动零部件。4，安装次要的或者装饰性的零部件或配件等，在个别情况下，总装配的顺序也可以根据加工工艺的不同给予适当的调整，装配车间的装配有铰链安装，连接件的安装，门的安装，抽屉的安装，背板的安装，镜子的安装等等。
包装，包装的原则是在保质的前提下，尽可能节省空间。在保证产品运输过程中不会被破坏并且最节省运输空间以便节省运费，包装也是节省成本的重要环节。
沙发，床垫是属于软体家具，在沙发厂的3天里，我们大致了解了软体家具尤其是沙发的制作过程，这更加让我们巩固了课堂上所学的理论知识，在床垫厂里则让我学习到了我们专业所未教过的东西，知道了弹簧的种类以及弹簧的制作流程。
习作，在这个习作过程中，可以说是我们感悟最深的时候，在我们把自己设计出来的产品做成实物过程，我们感受到种种问题的挑战，基准面未定，制作失误，尺寸的计算错误，没有一个人是顺利制作成功的。这使我们理解了书上和师傅教导的操作步骤的重要性，这也使我们对自己的作品十分珍惜，即使自己也认为自己做得很不好，有许多不合理，不合格的地方，但当我们抱着我们自己的作品回去的时候，心中只有“珍惜”2字。
短短的45天过去了，我们学会了很多，让我们充分理解了学校里所学习的知识，但是，我们所需要的知识并不是只在这45天内就能学会的，我们还需要加倍的努力。
家具设计实习总结（二）一、实践目的：
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够锻炼自己的口才。
销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品，都能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下：
二、实践内容：
1、实践概况：
暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训，了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。
2、产品的熟悉 ：
家具销售在此前的工作中从没接触过，因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识，我找来了公司所有有软床茶几产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具知识，还了解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。
3、学习业务流程：
做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后把这些提供给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。
熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业
务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。
三、实践结果：
实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
虽然一开始我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的锻炼我慢慢适应了，往后就比较顺利了，我没有推销出产品，但我的工作态度还说的过去的。
四、实践心得
1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。
2、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴
4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。
五、实践总结
实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对社会了解的太少，也许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真正达到了受教育，长才干，作贡献的目的。
第14篇：家具事业部总结及计划
家具事业部— 王欢2017年总结及2018年计划
一、2017年主要工作总结：
2017年眼看已经到达尾声，细数工作中大大小小的项目，电力的订单相对于去年有所回暖。总结今年，在工作忙碌的同时，也发现了很多问题。工作中发现的问题，也是明年要计划解决的。具体存在哪些问题呢？我们来谈谈我认为出现的三大问题：1.急货问题，2.运输安装不及时，3.售后响应不及时，4.区县送货点过多。5.业务员未沟通清楚送货点位置及送货点数量问题。6.业务员未及时找我们下单，造成急单。7.调货单信息与客户需求的信息有误。8.调货单信息不全不够详细。
1.急货问题：首先讲讲第一个问题。当面临急货时，通常业务员会直接给我们说是急货，需要早点交货。这个时候我们会直接下给重庆生产快的厂家加急赶货，时间是控制住了，但是也就丢了质量。这也就是2017年出现的一大问题，也是2018年需要去解决的问题。
如何去抉择交货时间和保证质量的二选一问题。我觉得我们应该细化这个问题，做分情况处理的详细探讨。急货通常有多种情况表现，一是可能客户东西欠缺影响工作了所以急需，二是应付领导检查，三是虚假的急（也就是客户只是想早点使用而已，或者早点更换现有的旧家具）。这三个问题的前提是，在客户规定的时间内交付不了广东货。
三个当中最重要的急需就是应付领导检查了，我们必须响应客户的速度，安排重庆最快的厂家生产，所以这种情况多数保证不到质量，客户可能会说质量差，但是也是无法兼得的，业务员也需要得知。其次是东西欠缺的情况，这种情况需要我们或者业务员充分给客户说明情况，适当超过客户需求时间，安排生产广东产品，而不能图简单下给重庆厂家做。最后一种情况，就不用过多考虑，直接下广东厂家生产。
2.运输安装不及时：目前安装的订单较多，安装及运输师傅太少出现瓶颈，造成急单货到了也交不了货。
3.售后响应不及时：售后响应不及时。安装师傅现场安装完后未有及时反应出现的售后问题。
4.区县送货点过多：一个订单出现十几二十个送货地点，按目前我们的人力资料来说逐个送货不太现实。需要业务员与客户充分沟通解决办法，例如是否让十几个地点减少为几个集中点，货品全部安装完，然后让临近地到集中点提货。
5.业务员未沟通清楚送货点位置及送货点数量问题：订单下完后即将送货，才发现需要送十几个地方。由于货品成堆难以分货，造成送货极度困难。
6.业务员未及时找我们下单，造成急单：今年多次遇到这种情况，通过订单上的电话像客户沟通方案或者沟通送货情况的时候，才知晓客户早已下单，造成我们很晚才和客户沟通方案或者送货。
7.调货单信息与客户需求的信息有误：调货单上的产品数量或者产品种类与客户的真正需求有误差，造成多调货或调错货。8.调货单信息不全不够详细：调货单经常出现无尺寸，或者没有提供图片，或者没有说明材质，或者没有地址，然后让我们自己去沟通。这种情况业务员或者商务自己先沟通清楚，或者不懂的就先让我们自己沟通好了，我们再提供相关信息传调货单。
一、2018年主要工作计划：.1.改进方案的多样性：改进方案，尽量改变老式方案，例如色彩的选择，不要老是选择灰白色台面或者传统胡桃色油漆。多尝试其他颜色搭配以及变化其他风格。
2.全面提高产品质量：尽量避免在重庆厂家下单，最好在广东厂家下单生产，尽可能的向客户提供高质量的产品。在时间、预算充足下尽可能的下广东的高质量产品，包括软体。
3.增加安装师傅及货运师傅的数量：现目前的情况急缺安装师傅及货运师傅，导致货物不能及时送往客户手里，预计需要增加2-3个安装及送货的师傅。
第15篇：家具店长演讲总结稿
年终工作总结
各位领导，各位同事，你们好。
2012年已经过去了，在过去的一年里，我们在总公司的领导下，秉着“积极心态，再攀高峰”的理念，严格按照总店要求，逐步提高成交效益，稳定月销售量并加以发展我们店内的管理团队，从初步成长，到逐步成熟，到了今天，我们已经能够准确把握时间如期如量完货。在这里，我介绍一下我店过去一年来的管理经验，并就我店2012年相关工作作出总结：
如期销售是分店的生命线，作为*店团队的带动者之一，我严格跟紧销售部门，仔细地检查销售的各个环节。刚开始，各组之间的接货程序过于马虎，接货组长缺乏责任心，导致部分家具无法按期出货。发现此问题后，我当机立断，通知当事组长谈话，并要求采取相应措施，给总店挽回了损失。在每周的周例会上我会评出当月的销售冠军并给予奖励，效果很是明显。职工工作热情高涨，销售屡创新高。虽然我们取得一定的成绩，前途也很光明，但我们必须清楚地认识到成功也会是失败之母。因此我们要继续团结一心，扎扎实实，一步一个脚印地走下去。
在工作之余，我会定期慰问一线的销售员工，看看他们有什么困难，只要在我的职责范围内，我尽量第一时间解决。因为我始终明白：只有领导、员工一条心，才能走出一条康庄大道。
展望2013年，我会继续发扬优秀的管理经验。同时还会致力于做好以下几点： 1．维持店内队伍稳定，员工是公司生产经营活动中最主要的因素之一，员工队伍的稳定会影响到企业能否开展正常的生产经营活动。因此，一批稳定的员工队伍对公司的经营者来说非常重要。
2．严把安全关，加强员工安全意识，防患于未然。
在这里，谢谢*董事长和在座的各位领导、同事一年来的大力支持。在崭新的一年里，预祝*店在各位的带领下，越做越辉煌。
谢谢，我的总结完毕
第16篇：家具调查表
市场调查表
1、商场名称
2、商场地址
3、面积
4、口岸/地段/档次
5、卖场氛围及饰品
6、客流情况
7、产品档次
8、导购情况（着装/状态/专业程度）
9、品牌
10、产品品类/色系
11、常规款成交价及折扣
12、促销款价格
13、最近一次促销活动内容
14、广告形式
15、开业时间
16、备注
17、调研人
第17篇：家具展览会
2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会
背景:近两年是红木家具的消费热潮，精美、独特的古典家饰品、艺术品已经成为人们点缀居室，享受古典文化以及收藏的首选。而2008这个中国盛事体育年，北京的重点工程奥运会场馆及相关设施将成为世界建筑市场的中心，数以千亿计的市场将为家具、装饰、建材业等提供无限商机，其中红木古典家具的需求就占一定的比例。无限商机自然而来。古典的红木家具给北京奥运增添的不仅是千年深厚自然的文化底蕴，更是优雅高远的品质追求。随之，全国乃至全世界都将刮起了一股“奥运古典家具风”。为此，乘着这股“奥运古典风”，龙宝轩将重拳出击，为国内外专业买家打造一个“奥运古典风”家具展览交流盛会。届时龙宝轩将展示具有浓厚奥运特色且蕴含中华民族千年文化底蕴的红木、木雕精品家具产品。
展览会主题：
2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会
时 间： 2008年10月1日-2008年10月3日
时间选择的优势:北京奥运会将于今年8月举行，十月举办新品家具展可以错开该项体育盛事以吸引更多市场注意力;在时间上正值国庆放假,具有时间优势,并且与欧美采购商的八月暑假错开，能够吸引更多的海外买家前来采购;可以对11月将要举办的国际家具展览进行预热.
地 点：
中国厦门国际会议展览中心
展场面积: 约5万平方米
观展人数:
约50000名专业买家，海外观众数量为5000名
参展物品: 客厅家具、卧室家具、餐厅家具、厨房家具、红木工艺品（这些家具均具有浓厚奥运特色）
合作媒体：
福建电视台 厦门电视台 东南电视台 红木家居网
中国红木古典家具网
亚太家具报 《中国红木古典家具》杂志
古典家具网 麒麟古典家居网 天天家具网 品搜家具网 中国家具世界 中国家具网
中国家具展览网
国际家具工业商情
中华家私 家居生活
家居世界
仙游红木家具网 华夏收藏网 中国家私交易网等近100多个专业媒体。
展会目的：
1.利用“奥运家具热潮” 推广宣传新产品,增加新客户群体。
2.此次展会是对11月国际家具展览的参展进行预热,并从中了解各类产品的市场反映度,以便在国际展览会上及时改进和调整产品的生产,销售及宣传。3.为客户搭建内销外贸“一站式”采购平台。
4.借助广泛而有目标的宣传,拉动海外采购力，拓展更宽阔的海外市场。
5.把展览会作为一个展示沟通的舞台，悉心听取专业买家和参展人员的意见和建议，借机学习、交流和市场调研，了解新品的市场发展动向。
展会构思：
1.将展会分为五个展览区域： A存在因为经典-客厅展区 B为优雅的生活点睛-卧室展区
C领略“奥运古典风”-奥运特色工艺品展区 D精雕细刻的享受-厨房展区 E高品味源于古典-餐厅展区
各个展区除了展出实物外，还可展出实物原材料的解说图，便于观众了解鉴赏。
2.每个展区配备专业解说员，以便参展观众了解产品 3.在展区四周安排六名古典家具方面的专家，帮助客户们对古典家具方面的问题进行答疑解惑
４.现场还设有意见交流本，有提出建议和意见的人员，均可获得精美礼品一份 展会推广: 1.向新老客户和家具爱好收藏者们派发参观请柬； 2.通过主办单位的数据库，多次向目标观众发送邀请函； 3.向海内外目标采购商发送供应信息和邀请参观函； 4.通过直邮向海内外寄发贵宾请柬和展前预览； 5.通过各国驻中国领事馆发布展览最新信息；
6.在国外最有影响的主流专业杂志、报纸上刊登展览会广告；
7.通过国内外专业杂志、网站发布展会信息；
8.邀请国内外的专业设计师团体（主要是港澳台设计师参观团）参观展览会；
9.通过合作主产地政府自主邀请国内外客商，扩大海外买家的数量；
10.通过与主办地政府及相关协会、学会深入合作，扩大展会的影响力；11.进行新闻发布会；
会场布置：
1）、会场外
1、会场门口拱门‘热烈祝贺2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会隆重开幕’
2、会场楼墙或气球空飘悬挂若干条幅： 条幅一内容：“祝2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会取得圆满成功！”（祝贺单位根据具体情况自拟。）
3、会场门口放置祝贺花篮：
祝2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会取得圆满成功（祝贺单位根据具体情况自拟。）
2）、签到处
会场：
1、展会前一天，在会场大堂设置报到处（桌上摆放“龙宝轩家具展览会签到处”告示牌一块），同时发放展会现场布置图、代表证、房卡等相关资料。
2、在展会当天主会场门口设置签到处一处，参会人员签到，并凭有效证件进会场。
3）、会场内
1、条幅一条，内容：2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会
2、会场的A区和E区两个墙面喷绘设计。
3、参会人员休息处，饮料安排处。
4、有线麦克风2个、无线麦克风10个、音响功放等会展设备配置。
4）、展示厅
1、展示厅门口摆放展区方位指示图
2、充分突出龙宝轩2008年新品家具的强劲产品优势。
3、安排两张桌子为订单签订处 ４、安排五张桌子为意见交流处
展览场地介绍: 中国厦门国际会议展览中心
厦门国际会议展览中 心是集展览、会议、酒店为一体,并配套餐饮、广告、贸易、仓储等服务的大型现代化展览馆。位于厦门岛东南海岸，风景秀丽、交通便捷，与小金门岛隔海相望，直线距离仅4600米。首期工程占地47万平方米，建筑面积16万平方米，其中室内展区面积4.7万平方米,设2200个国际标准展位，室外展区面积5.6万平方米，配套20余间中高档会议室，以及会展广场、四星级酒店、餐饮中心等.位于展厅前的大堂及功能前区面积近5000平方米，高18.5米，可举行3000人的庆典活动。展厅总面积近5万平方米，主要设在主楼第一层，可设2200个国际标准摊位，展厅可同时使用，也可分隔为A、B、C、D、E五个展区单独使用；各展厅面积均为6560平方米，由中央至两侧净高分别为7.6米、10米、15米，地面负载1吨/平方米和3.5吨/平方米；两翼各有跨度为81×81米的无柱展区。
展厅内给排水、220/380伏电源、空压气、计算机端口等都分布到位。展厅后侧均设有货物装卸平台，大型集装箱拖车可直驶入展厅，满足举办大型展览会的需要。主楼第三层为轻型展厅，面积4500多平方米，可举办轻型展览和其它活动，从大堂到轻型展厅均有自动扶梯和电梯。
主楼二层以上有20余间中高档会议室，总面积5510平方米，面积从48平方米至2164平方米不等。其中，位于主楼四层的国际会议厅，面积684平方米，设有400个座位，配有6声道同声传译系统和大型多媒体投影仪等现代化的会议设施。
人员物料安排：
现场保安
３０名 礼仪小姐
１０名 专家
６名 解说人员
１０名（每个展区分配两名） 有线麦克风
2个 无线麦克风
10个 音响功放设备
１套 豪华客车
１部 小型长方桌
鲜花
空飘气球
横幅
纸巾 1000礼品 10000登记本，意见本 50应急药物 1000
费用预算： 人员： 音响租用费： 客车： 其他物料：
总计：
应急措施：
包 份 本 份 １０个１００盆５０个１０条 1.确认展览会场地及交通，提前进行踩点，请当地相关人员配合，以保证展会按时、保质的进行。
2.请当地医院配合，准备现场急救的医疗设备、医生，以应对各种突发伤况。
3.为应对展会现场火警突发事件，保障演出现场人员安全，派遣十名工作人员在展会前一周至消防大队进行培训，在演出全程中携带消防器材；配备有一名兼职医务人员，以备应急。
4.针对地震突发状况，现场安保，服务人员要进行提前一周的逃生演习，并对附件空旷区域进行踩点，地震突发时以便输送群众到达安全空地。
第18篇：家具策划书
系类家具策划书 (转载于:家具策划书) 目录
一、前期调查
、当今社会家具产品呈现的形态 、得出结论
二、设计定位
三、市场调查
四、家具设计的程序
、家具设计准备阶段
1、设计定位
2、收集资料分析
家具方案设计阶段
1、构思与草图
2、细化、整理
3、效果图、细节图
4、制作模型
5、批量生产
五、市场规划及前景预测
六、投放市场
前期调查
在当今社会，随社会的发展、科技的进步及物质的加大丰富，传统的实物价值判别标准的内涵发生了变化，产品的功能不再仅仅是指产品的使用功能，它还包括了审美功能、文化功能等内容。也不必讳言，“动能决定形式”的口号在当今已受到了严峻的挑战。但由于产品设计关于功能的实质内涵的延伸和发展，使我们在评价当代产品的 价值时仍是以功能内涵是否获得最大程度的发挥为标准。家具设计也是如此。我们在欣赏或购买一件家具时，造型特征、视觉感受、文化氛围无异是主要的因素、但我们绝不会对它的功能是否合理而视若无睹，一些让你“站无站相、坐无坐姿”甚至是“寝食难安”的家具，你设计会在三斟酌和反复犹豫。由此可见，产品功能是构成产品形态的重要因素，离开产品的功能
去谈产品的美感是毫无意义的。
研究家具产品的功能要素，其落脚点在于两个方面：一是如何适应与家具相关的“人”，满足人的各种心理、生理和行为要求；二是如何适应与家具相关的“物”，让家具发挥它应尽的作用。
1、家具产品结构形态的意义
一是创造出家具产品应有的使用功能；二是保证家具产品具有足够的强度和稳定性特征
2、家具产品的结构形态与结合方式
对于绝大部分家具产品而言，如果没有运用一定的结合方式对其零、部件之间进行连接，家具将“面目全非”，毫无用处，更够不成家具产品的外观形态，对其结构形态的分析也只是“纸上谈兵”、“天马行空”，毫无意义可言。
3、家具产品的内在结构形态与外在结构形态及表现形式
包括两方面的含义：一是由材料本身的结构特性所决定的，不同材料种类所产生的不同的家具产品形态。二是指隐藏在家具外观形态之内，不易被人们察觉的家具零、部件之间的连接结构形态以及由它们所决定的家具造型形态
4、家具产品形态设计与结构创新
古往今来，家具产品形态设计上的求新、求变，其主要途径之一即是力 求结构形态上的变化创新，以求产品功能的拓展和形态的新颖独特
此外，大自然也是物体基本结构产生的源泉，它对家具的结构创新有着很大启发性。例如，人类在吸取了大自然中科学合理的基本结构原理之后，创造出如壳体结构、折板结构、蜂窝板等多种多样的新颖结构
随着人类对自然的不断认识，对生物结构的不断探索和研究，以及对不断出现的新材料、新艺、新技术的使用，家具产品的结构形式将会越来越多样化，家具产品也会不断满足使用者的生理、心理需求，甚至各种个性需求。
综上可知，家具产品的结构形态设计是家具设计的主要内容之一，其地位和作用在家具产品形态设计中是任何要素都无法替代的。家具产品的结构形态需要考虑很多方面的因素。归结起来包括产品功能的满足与拓展、材料的强度、零部件的接合方式、连接件的使用以及新材料、新技术、新工艺的发明和使用等主客观因素。
设计定位
家具行业当中的领导者，跟随者，还是利基者。家具设计定位与家具企业定位相对应的可以分为三大类：
(1) 料，新工艺，新结构的更新换代的产品设计。 (2) 同类产品中的差异化设计。 (3) 分市场需求空档的产品设计。
具体结合不同的家具企业定位该适宜什么样的设计定位。
家具行业的领导者企业的设计定位
家具行业的领导企业是领导着市场主流流行趋势的企业，有着左右市场趋势的能力。这样的领导企业中的设计就应该是更新换代的产品设计，即使没有更新换代的新材料新工艺新结构，至少在设计产品上市的营销策划就该如此，对老的产品进行重新定位，以突出新产品
的各方面优势。在领导企业的设计师要对国际上家具新材料新工艺新结构的发展动态了如指掌，并能结合国内市场特征形成自己的特色。只有这样的家具行业领导企业才有实力把设计创新概念化，并把概念化的设计用市场手段去宣传推广。同时把设计师品牌化。当然如果能及时敏感的第一个把新材料新工艺，新结构结合于设计实践中，那更当然是划时代的设计大师了。
家具设计定位“绿色”
1、材料的“绿色”定位
新材料的拓展赋予室内装饰丰富的物质基础，可以充分利用不同材料的质地特征进行合理搭配，从而可以获得千变万化不同风格的艺术效果。人们在材料选。基于室内设计对材料的要求，对“绿色家具”设计的材料而言，则要求选择既有良好使用性能又能与环境相协调的材料，即绿色材料或环境协调材料。
木材是人类最早利用的家具材料之一，也是世界上应用最广泛的家具用材
2、视觉的“绿色”定位
室内色彩直接影响到人的情绪。科学地用色有利于工作，有助于健康，所以处理得当才能符合功能要求，获得美的效果。合理运用对比色或调和色的搭配，能在室内环境中加强视觉的空间感，从而达到使视野扩大或缩小的作用。在室内设计中主体空间应以低纯度的色调为主，然后再以高度色彩在局部和重点进行点缀，这样便可以起到典雅丰富的视觉效果。冷暖色调的搭配可以有效影响室内效 果的主要因素。赏心悦目的色彩有益于人体疲劳的缓解，恰当的颜色选用和搭配可以起到健康和装饰的双重功效，因而家具的色彩“健康”是室内设计中主要的考虑因素。
3、设计思维的“绿色”定位
绿色”的特殊涵义可理解为创新和活跃。随着人们精神生活和物质生活水平的不断提高，人们的文化品位和审美情趣也在不断提高，大家对室内设计的形式美呈现了多层次的文化意识。在追求不同的艺术风格、文化特色和美的意境的同时，对于个性化、多元化的家具设计也需要我们从不同的文化、艺术、修养、爱好和生活环境出发，在设计思维上体现出时代的活跃性。家具是一种极具文化内涵的产品，设计创新要在以积淀传统文化和民族历史渊源的基础上挖掘生命力和源泉。在文化的依托下，提倡设计的“绿色”思维，从而给人们带来生活的新变化。
在呼唤生态，追求环保的室内生态设计思潮涌起的今天，家具“绿色设计”无疑是人类发展和进步的正确选择，也是与自然和谐，体现现代审美情趣的重要设计思维。
市场调查
一、家具经销商分布与特点
家具行业经销商忠诚度不高一直是困扰行业的难题！自2008年以来，家具行业出现“换血”现象，老经销商改行或者更换品牌，新经销商不断闯入家具行业。数据显示：各地平均40%的经销商有换品牌的欲望。
现象一：一线城市卖场、经销商数量多、压力大，
二、三线城市出于高速增长期。
现象二：一线城市经销商多代理广东、浙江家具，地市级市场多代理四川家具。有很多商家因为返点太少及价格问题，合作一直谈不下来。
现象三：再生产基地以厂家直销为主，在其他地级以上城市代理为主，在县级市多以卖场直销为主
现象四：下沉是家具经销的大趋势
二、中国家具经销现状
1、获利空间越来越小
原因：市场前景不明朗、来自竞争对手的压力、产品的同质化。
2、“上规模、上档次”，经销商心有余力而力不足。
3、厂家、卖家、消费者是家具经销商头上的“三座大山” 一是厂家代理政策、服务不到位。二是随着市场转好，卖场入场费、管理费、促销等收费名目越来越多，额外增加了经销商的经营成本
另外，顾客越来越个性化，消费也越来越理性，对产品、价格服务越来越挑剔，让经销商难以应付
4、获取新的渠道狭隘，拥有的行业资源有限
三、消费者不买家具的主要原因
的时候，确实有自己的价格定位，在一定的范围内挑选自己喜爱的家具;另一方面，消费者肯定会把价格贵作为讲价的一个筹码。
四、家具市场十年前瞻
未来十年，中国的房地产高速发展是让人期待的，将会保持高速增长。而房地产的这一高速增长将会带动中国家具、建材行业5年至少翻一倍的发展速度。
可见，家具行业几句发展潜力篇二：家具活动策划方案 剑桥家私促销活动策划方案
活动时间：2012年5月18日至19日（周六至周日）
活动地点：
一、活动目的
针对五一过后，整个家具市场还处于销售淡季，在别人还没有开始的时候，我们将“优惠”的口号喊响，抢占当地市场，有针对性地根据当地市场制定相关的促销活动方案。
二、活动策略
根据活动时间的季节特点，推出购物有礼的活动，提升商业活动的附加值，增加娱乐性和亲民性元素，强化活动吸引力。
三、活动主题
剑桥家私促销巨惠上献
——迷人初夏，剑桥家私心动价清凉登场
四、活动内容：
1、进店有礼，凡在活动期间活动当天光临店面的前20位顾客均可获精美礼品一份。（洗衣粉450袋）；活动期间，购物满2000元即可参加抽奖一次，依此类推。
2、特价套房（1.8米）大床+四门衣柜+两个床头柜+双功能床垫《3380元》（需形象照片）
3、1+2+3布艺沙发《1880元》（需形象照片）
4、特价餐桌《2080》（需形象照片）
5、特价电视墙《2880元》（需形象照片）
6、儿童特价套房1.2米床+两门衣柜+一个床头柜+电脑桌直台《3180元》（需形象照片）
7、儿童床1.2米《560元》（需形象照片）
8、双功能床垫现场拍卖1元起拍 3等奖3名1288元的奖品未定
幸运奖若干名多功能指甲刀一把
五、活动促销流程
（一）前期操作：（可于活动前三天）
1、短信广告：在活动期间发短信3次。
短信内容：迷人初夏，剑桥家私心动价清凉登场！诚邀您亲临xxx地方鉴赏，重重惊喜等着您！活动地址： 店铺地址： 电话：。。。。。
2、自行车队： 10辆自行车，在车子后座上插上竖排，双面都可以贴广告画面。另外再招聘10个临时工，每人骑一辆车，按照计划好路线巡游全城。
3、举牌：雇请15-30个人按身高排成一支队伍，最好是学生，着统一服装，每个人手中举着广告牌，沿街道行走，由于人行走的速度较慢，留给路人观看的时间较长，易于为人记住。
4、社区广告：在社区里特别是刚交付的楼盘里投放广告，比如大牌、灯箱、横幅、太阳伞等，这类客户多数都要装修入住，购买家具，社区广告在第一时间实现了对业主的现场拦截和信息输出，抢先占据了消费者的心智，而营销的关键就是抢占了消费者的心智；
5、宣传车（雇小型微货或面包车车身四周捆扎宣传牌）游街。广告用词可参照横幅内容或直接在上面宣传优惠活动的内容。确定路线后，通过扩音器播活动信息，行车速度不超过25码/小时，专人跟车，早上以7：30-9：30为主，下午以4：30-5：30人流高峰期为主。
6、聘女生（形象气质佳）与热闹繁华路口举宣传牌（事先打听城管是否干涉）；或者穿旗袍作绶带（特制宽幅绶带，上写：***家私
5、18特惠；热询电话88888888）两人一组并立于路口。注意：旗袍美女必须身高五官佳并化妆，以在路上引来回头率为标准。
（二）中期操作
（2）物料准备
活动前期物料：广告宣传物料准备（详见附后）
（三）后期延续
（1）物料的跟踪与确定。
（2）活动前两天开始布置现场，对专卖店全部产品定价并填写好价格牌（“出厂价”专用
价格牌）
（3）活动前一天开始对参与人员进行活动方案讲解。 七.活动前商场内部准备： 1.接待组：（4人）
做好整个活动的接待安排工作。并做好促销活动商场服务台的组织协调工作。礼品的采购，分类，包装，以及活动现场负责礼品的发放。 2.物业组：（6人）
包括保洁（2人）、保安（4人）。
保洁负责店面现场卫生清理与整理工作，保证现场活动环境干净整洁。
保安负责现场的巡视工作，引导车辆的通行，保管好顾客的物品以及交通工具，发生特别事故时，及时处置，冷静操作。以免事态向不可控制方向发展。发生突发情况及时向上级报告。
3、物料准备组：
2012年5月18日前：广告物件应准备到位；
2、需用奖品准备到位。
4、专车接送：落实车辆，顾客来店包接送。（店内免费为顾客提供茶水点心，水果等）。
5、电工：活动现场及店面积配备专业电工2名，确保活动不出现任何线路问题。
6、摄影师：负责店内商品的拍摄工作。
四、促销活动——广告宣传
卖场气氛：
据某国际权威研究结果显示：顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，冲动性消费占了很大一部分。良好的终端气氛，对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。中国人喜欢热闹，好奇心强，在节假日和周末休息日，这种心理特征表现得更加明显，家具卖场一定要创造出有效的销售氛围。 1）促销宣传品-----具有很强时限性，以促销信息宣传为主的物料：dm单、吊旗、促销喷绘、写真、kt板、横幅、竖幅、水牌、海报、地贴、产品宣传易拉宝、x展架、抽奖箱等；
1、店内布置
2、活动现场布置： 1）设置接待台： 工作人员2名：分别负责宣传资料的发放和讲解以及诚意客户资料的登记，包括小区的类
型、潜在用量、装修时间、入住情况、小区市场条件等，将这些信息详细的记录下来（一定要向业主索要电话，“到时候有一些优惠，好随时通知你”）；
广告物料：接待桌椅（促销台）、太阳伞、dm宣传单、宣传画册、纸、笔、抽奖箱。 2）现场环境：
广告物料：地毯、三角串旗、彩旗、礼仪小姐、大型巨幅喷绘+桁架广告，宣传本次活动内
容：活动优惠政策及图片展示；x展架、充气拱门，花蓝、空飘、条幅。 3）舞台布置：
广告物料：主舞台、主题背景喷绘、主持人、音响设备、地毯、鲜花、支架话筒两支、音
响师。
3、上午9：30迎接顾客，播放迎宾曲、迎宾词，活动正式开始。
活动策略：
司仪环节：（播音的内容主要有两种：一是关于家具品牌和企业的宣传；二是销售提示，包括本次促销活动的介绍、卖场介绍、产品介绍等，还包括“诱惑性”解说。“诱惑性”解说的内容主要有：
“好消息：恭喜×××顾客刚刚在本店成功选购价值××元的家具” “现在距离活动结束时间不到××时间，请卖场工作人员加快进度，陪同顾客选购好逞心如意的产品。”
“活动时间不多了，请各位赶紧选购产品，机不可失，失不再来！”
很多顾客都有羊群心理，看到身边的人特别是意见领袖购买了家具，于是自己毫不示弱，也购买了产品。通过“诱惑性”解说，让顾客产生一定的紧迫感，促使其尽快成交。值得注意的是，每次播音的时间控制在3分钟以内，两次播音间隔时间保持在10--20分钟之间，否则会影响顾客的购物心情。期间就播放喜庆音乐，烘托喜庆的气氛。 ）
2、人员形象塑造篇三：红木家具策划书
满堂红红木家具
营销战略策划书
年级：2012级
班级：07121212 组长：曾淦伟 2012214026 组员：焦 鑫 2012214041 方 媛 2012214038 沈 桐 2012214031 研究方向：市场营销
指导老师：陈晓曼
时间： 2014年6月1日
成绩：
摘要
家具是人类生活所必须，是物质文明的一部分，所以家具的发展史也同人类社会发展的一样，是不断进步的。家具源于生活，服务于生活，它的发展与变化取决于生活方式的变化和家庭形态的变化，体现人们的文化，风俗习惯，民族传统，而且与时俱进，具有鲜明的时代性。中国红木家具之美，历来为世人称道。它不仅为中国人名作喜爱，也备受国际友人青睐。因为它完全是名贵天然实木制成，视觉，触觉优良，是绿色环保产品。精美的红木家具不仅能满足人们生活跟工作的需要，而且是一种艺术品，具鉴赏和收藏的价值。居室内有几件红木家具可以说能使四壁生辉，既改善了居室环境，又显示了主人品味。本方案对红木家具市场行情、消费者、竞争者进行了分析并得出了红木家具的机会点和问题点，本方案主要为了提高满堂红的红木家具知名度和销量,并且在推广的过程中使消费者更加了解红木家具的优点，脱去红木家具古板单一等老旧的印象，进而使使用红木家具成为一种时尚。
关键词： 满堂红 红木家具 生活 品质 推广活动
目录
一.策划背景........................................................4 1.产品介绍.........................................................4 2.目前的营销状况、问题及面临的压力.................................4 二．红木家具市场分析...............................................5
1、红木家具市场行情................................................5 2.红木家具消费者分析...............................................6 3.红木家具的竞争分析...............................................9 4.满堂红红木家具的问题点和机会点...................................10 三．满堂红红木家具推广策略.........................................11 1.满堂红红木家具推广目标...........................................11 2.满堂红红木家具推广时间安排.......................................11 3.满堂红红木家具推广总体设想.......................................12 四．促销活动方案...................................................12 1.活动目的.........................................................12 2.活动对象.........................................................13 3.活动主题.........................................................13 4.活动方式.........................................................13 5.活动时间和地点...................................................13 6.前期准备.........................................................13 7.活动内容.........................................................14 8.活动注意事项.....................................................16 9.后期延续.........................................................17 五.满堂红红木家具媒体运作设计......................................18 1.媒体诉求.........................................................18 2.传播内容设计.....................................................18 3.传播媒体组合.....................................................19 4．媒体发布计划....................................................19 附：财务预算.......................................................21 参考文献...........................................................22 满堂红红木家具市场调查问卷.........................................23 一.策划背景 1.产品介绍
所谓红木家具，主要是指用紫檀木，酸枝木、乌木，花梨木、鸡翅木制成的家具，除此之外的木材制作家具都不能称为红木家具。紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬，色泽紫黑、凝重、手感沉重。年轮成纹丝状，纹理纤细，有不规则蟹爪纹。酸枝木俗称老红木。木质坚硬沉重，经久耐用，能沉于水中，结构细密呈柠檬红色、深紫红色、紫黑色条纹，加工时散发出一种带有酸味的辛香，故名。乌木颜色乌黑发亮，结构细密凝重，有油脂感。乌木多见制作筷子、墨盒之类小件，少见制作家具。花梨木又称香红木，与酸枝木构成相近，其木质坚硬，色呈红黄或红紫，纹理呈雨线状，色泽柔和，重量较轻，能浮于水中，形似木筋。目前市场上的红木家具以花梨木居多。鸡翅木木质坚硬，颜色分为黑、白、紫3种颜色，形似鸡翅羽毛状，色彩艳丽明快。但因木内含有细微沙砾等杂质，敌难以加工，善做装饰边角材料。市场上很难见到成套的鸡翅木家具。例如被列入国家红木标准的贵重热带硬木只有几种：紫檀、黄花梨、乌木、酸枝、鸡翅木、香枝木等几种。 2.目前的营销状况、问题及面临的压力 (1)红木家具是资源稀缺性行业，随着原材料匮乏，原材料出产国家严格控制原木出口，红木家具原材料价格逐步飙升，这也对规模不大的红木家具企业提出了严重的挑战，从某种程度来说，原材料价格的不稳定性是影响红木家具销售的首要因素。 (2)作为以古典风格为主的红木家具而言，其独特的文化属性、工艺特征及其养生功效并不为普通大众所认识、接受的。因此这也就决定了红木家具的消费层次较高，与此相应的消费群体也就越窄。现阶段就市场需求潜力而言，红木家具的需求弹性不大。再经过原材料价格的冲击，本身就很脆弱的需求市场大多也随之保持着持币观望的状态。
(3)营销宣传乏力。消费者的知晓度较低，宣传力度不够，吸引消费的能力低。 (4)营销途径单一。红木家具的市场参与难度较高，主要消费者集中于各个领导的人际关系网中，单凭借门店获得的销售额很低。 二．红木家具市场分析
1、红木家具市场行情
中国传统家具作为社会物质文化的一个组成部分，体现着浓厚的民族思想观念等。随着国内生活水平日益提高，人们对传统家具需求不断增加，市场规模也在日益扩大。而仿古家具市场多以黄花梨、紫檀、红酸枝等红木为主要材料，而红木价格的高昂则明确了其定位于高端消费群体的现状。近年来，国内经济发展趋势良好，特别是政府为了防止经济过热和通货膨胀，加强了对市场经济调控的力度，并采取系列措施防止经济过热以及遏制通货膨胀等。在这种经济环境下，市场上的投资开始分散，红木家具的原材料稀缺且短期难以再生，艺术欣赏性和实用性并重，传统文化内涵浓郁，多年来保值增值的效应稳定而明显，成为了投资者所青睐的新目标，这些资金或者大批购买名贵木材，或者直篇四：家具公司的策划书
附件：实验报告格式
中国地质大学长城学院
《管理学原理》
学生实验报告
年 级： 2011级
专 业： 土地资源管理
学生姓名： 银超杰
学 号：
完成时间： 2012年12月28日
报告成绩：
一、家具公司的目的意义及国内外发展状况 1．家具公司的目的和意义
家具贯穿人类生存的时间和空间，它无时不在，无处不在。从先人的一垛泥土，一块石头或一段树桩等最原始的坐具形态，到豪华威严的御座，再到当今高雅舒适的沙发，都充分显现了人类的进化和社会进步。家具以其独特的多重功能贯穿于社会生活的方方面面，与人们的衣食住行密切相关。随着社会的发展和科学技术的进步，以及生活方式的变化，家具也永远处于不停顿的发展变化之中，家具不仅表现为一类生活器具、工业产品、市场商品、同时还表现为一类文化艺术作品，是一种文化形态与文明象征。
根据现在市场调查发现，现代化人类生活工作压力过大。许多人寻求一种新的生活方式，他们越来越青睐于自然和传统，追求一种天人合一的生活，而面对大都是现代化家具的生活环境，人们不免感到的不到解压，也缺乏一种更具人文化的生活模式，因此，他们更希望能寄情于传统文化精神和自然的灵魂释放，寻找到自我。 大多数现代化人们更希望有一种自然传统环保和的新型风格的家具出现。，而且不仅是因为实木材料的家具具有很高的美学性和使用性，且它代表了中国几千年的传统文化，镌刻了中国的发展历程，更因为其优美的造型和实用性而深深吸引了众多的消费者的青睐，市场前景一片明亮。 家具帮助人们实现衣食住行活动中坐、卧、休闲和作业的基本功能，同时实现物品的收纳和展示等基本功能。人类正是通过家具来消化和享用建筑室内空间，家具成为了人类消化和享用空间的必要条件和手段。
家具承载了不同的风俗习惯和宗教信仰。日本和式家具的席地而坐，中国东北农村类似的坑桌，西藏藏式家具忠实地记录着宗教故事和历史传说的彩绘图案，欧洲中世纪反映政教合一的家具之硕大与威严，对于风俗与信仰在家具上形态和家具装饰上的表现，也是最好的例证。
家具造型在一定程度上也显现了伦理观念和道德风尚。在中国的传统家具中。使用普遍的八仙桌的尊、卑、长、幼座序，大师椅的正襟危坐等。都从不同方面“规范了人们的举止礼仪，甚至也成了特定政治秩序和经济实力的物化表征”现代绿色家具中的环保意识和生态伦理则对新世纪的家具伦理提出了新的要求。
家具公司的出现解决了人们日常生活的需要，带动经济发站，在高温的发地产行业带动下，家具产业的跟进尤为重要。 2．公司说明
公司名称：新世纪家具有限公司
公司类型：杉木家具制造和销售
公司地点：生产厂房在柳州市拉堡镇
营销卖场在柳州市海川家具市场商铺
公司经营范围
公司生产初期将以生产中低档次家用杉木家具主要产品，主要生产普通家庭所用的家庭用具，套房卧室家具，餐厅家具，书房家具，客厅沙发家具。同时承接宾馆、饭店等场所的床体、电视柜、桌椅。
公司营销策略
本公司产品全部实行地区代理商直销管理，产品直接由各地区家居卖场进行销售和总部卖场销售。在产品宣传方面，本公司主要通过电视广告和街道实体广告宣传。
公司设施
我公司选址在广西壮族自治区中部柳州拉堡镇工业园区内，这里交通方便，地价低廉，主要分为办公用房与生产厂房，其中办公用房大约100平方米，厂房约1500平方米。办公设备包括办公书桌，会议室会议桌投影仪，电脑及公司服务器。生产设备木材加工设备。同时公司还有一间500平方米的仓库用于存放生产原料及成品。在公司顺利运营3年后，努力达到年产600万的产量。
公司宗旨
我公司的宗旨是发展创新，以人为本，引领新一代家具装潢时尚
我们关心您的需要并尽我们的所能满足您的要求，客户的需求是促进公司提高产品性能，改善服务工作的挑战和机会，我们不懈追求100%客户满意度。我们将不断设计创新，不断更新产品，迎合顾客需求，为顾客提供全方位的技术服务支持。同时在公司内部，我们将营造一个自我学习、自我激励的团队合作环境，让每个员工从内心做到企业利益为先，个人利益次之。，让每个员工能与企业共同奋斗，共同成长，共创成功事业。 公司经营理念
新世纪家具有限公司是一家以主营中低档杉木家具设计、制造、销售于一体的现代化日用家具产品有限责任公司。我公司主要从事杉木家具产品的设计、生产、销售，公司产品分为高中低三个档次分别面向不同的消费群体。本公司依托柳州市周边杉木林场基础，以完善的服务向客户提供优质的产品，奉行以质量为求生存，以柳州市为重点，冲击周边县镇农村市场的营销战略，致力于耐用经济的家具的设计研发与制造。
二、产品主要技术内容
本公司产品主要是将杉木材料用于现代家具制造。将实木特质与现代工艺相结合创造出经济适用质量优良的家具。本公司的家具产品主要有三个方面有别于现有家具：
一、在外型设计上，本公司产品摒弃传统家具一味追求现代豪华的设计，将杉木特有的天然木纹和实木气息在一样家具上同时体现。
二、在材料选择上，使用经济实用是杉木，取代大部分家具上的压缩板材，将杉木原本木纹到各种家居产品中。
三、在工艺设计上，本公司将主打经典，时尚，耐看，质量扎实，在南方能经得起春天湿度非常大的阴雨天气。
公司的最大特色在于应用杉木经济性和耐用程度制造家具产品，杉木不同于常规的实木和压缩板材料，具有稳固性好、耐水性强﹑抗变形等优良特性。制造具有经典耐看的风格的现代造型的家具，使其既有实木家具的实用性，又具有现代国际家具简约时尚的特点。
产品应用领域
产品的主要应用领域为普通家庭的装修装饰，供给大众家庭及中低档宾馆等产品定制，占据中低收入家庭的市场。
产品市场前景
针对家具市场上的产品，无外乎是玻璃家具﹑木材家具﹑皮革家具及板式和其，这些产品显得比较豪华时尚，不具备很高的实用价值。而许多实木家具用料都是用珍贵的木材，造价高昂，许多大众家庭难以接受。因此，公司推出的杉木经济实木家具将会在市场上兴起一股风暴，将带给消费者更多的实惠和选择！
产品优势
一、杉木家具具有天然的原木香味，对人体有多种有益的作用！而且香杉木中所含的香杉木醇能杀死空气中的细菌、可抑制人体病原菌，对各种皮肤炎症有抑制作用。
二、对人体有消除疲劳，舒解压力的保健作用！
三、比较环保，而且还带有一种特殊香气。
四、、杉木家具能体现出平衡、和谐、贴近自然、温暖的田园风情，很适合家庭的气氛。
五、杉木家具的质纹显得恬静柔和，鲜丽而且温暖，流露着自然的情调，有着细密却流畅的木质纹理，不仅饱满实在，还拥有一种真实的自然美态，它的线条错落有致，流畅饱满。
六、杉木做家具放在室内，看消除人体疲劳，舒解压力。本身还具有中药效用；
七、杉木的材质十分地坚韧轻盈，非常地轻松，既经济又还实用。
八、材质内含有的油量很低，本身的阴阳颜色分布的非常均匀。
总要重要特点：杉木属杉科，是我国特有的速生商品材树种，生长周期极快，材质好，对环境不会有大范围的破坏，在广西杉木基地大量人工培育，原料充足，篇五：宜家家具展会策划书
宜家家具展会策划书
目录
前言 展会名称 目标战略 时间、地点 组织机构 创意说明 参展范围 会展活动日程安排 特色活动 媒介策略 活动计划 经费预算 效果评估
前言
近年来随着经济发展的走高，人们的可支配消费能力也越来越强，在房产业迅猛发展的背后，做为安居置业的内容之一的家具业，在近年也被看好，家具产业前景广阔。家具行业有必要联盟展销，以全新的理念为广大的客户，也为自己提供一个交流洽谈贸易合作的最佳平台。
为了迅速提高淮安人居环境水平，提高家具行业的形象，促进优化家具行业的发展，特举办首届重庆家具展览会。本展会以重庆会展中心为舞台，共同营造一个宣传及采购的氛围，引导重庆市民对专业家具的消费意识，激发消费群体的消费欲，掀起一波家具装饰黄金潮， 从而促进家具行业的发展，打造商家的美誉度及品牌形象，促进重庆经济发展。
一：展会名称：宜家家具展览会 二：目标战略
1、通过宣传公司历年取得的成就树立品牌形象。
2、通过宣传公司公司的产品在市场中的应用范围开拓更大的市场。
3、通过宣传公司与广大客户的交流信息赢取潜在客户的信任。
4、引导市民家具消费，提高市民人居环境水平。
5、搭建一个家居行业展销平台。
三：时间、地点
时间: 2012年6月10号——11号 地点：重庆国际会展中心2号厅
四：组织机构
主办单位：重庆市市人民政府
重庆市家具行业协会 承办单位：重庆欧蓓莎国际商城
五：创意说明
1、活动主题
创新、交流、爱心
2、标语
创意家居、品味生活
3、宣传作品
（1）宣传手册 （2）宣传单 （3）展会宣传片 （4）招商书 （5）邀请函
（6）参展企业的宣传资料 （7）展会快报 （8）展会会刊 （9）展会专刊 （10）内部刊物
六：参展范围
★ 现代家具：卧室家具、客厅家具、书房家具、办公家具、宾馆家具、教学家具、餐厅家具、整体厨房、户外家具、休闲家具、卫浴家具、藤制家具、软体家具、儿童家具、老年家具等。
★ 古典传统家具：红木家具、仿古家具、收藏家具、各种艺术收藏品等。 ★ 家具机械：木工机械、金属家具机械、木工机械刀具及配件、木材干燥设备、软床垫生产设备、多层薄木弯曲设备、家具涂饰设备、气动工具、电动工具等。 ★ 家具原辅材料：地板、门业、油漆、皮革、五金配件、布艺、涂料、胶粘剂、木材、人造板材、饰面料等。
★ 家居饰品: 家纺系列、人造花卉、地毯、挂毯、家居灯饰、家用装饰镜、画、墙面装饰物、陶瓷、玻璃、石制装饰品、雕塑品架、家庭装饰小五金、家具配套装饰品及家居用品等。
★ 其它：各类家具专业期刊、图书、家具设计软件、家具企业管理软件等。
七：会展活动日程安排
八：特色活动
特色活动：技术交流会暨义卖慈善会
一、活动主题：关注残疾儿童，温暖送给他人
二、活动时间：2015年6月8号13:30 －15:30
三、活动地点：重庆国际会展中心一号厅
四、参加对象：在场的观众
五、赞助单位：重庆爱心协会
六、义卖品：参加会展公司提供自己公司有代表性的产品
注意事项：
参加会展公司提供自己公司有代表性的产品参加义卖,义卖所得的钱,公司根据自己的 意愿可以全部捐献或拿出拍卖所得的50%给爱心基金。 （2）提供义卖品的公司派代表对自己的产品特征等进行介绍 （3）提供义卖品的公司下次参展可以给予一定的优惠 （4）请各报名处工作人员务必登记报名人员的真实姓名、网名、性别、联系方式等资料
（5）工作人员请提30分钟到达活动现场进行前期准备工作。志愿者请提前10分钟到达活 动现场。参与义卖活动的志愿者，每人会有一张志愿卡。每三人为一组，设组长一名， 共五组。由负责现场；活动结束时，志愿者把志愿卡交于指定现场负责人员手中。
（6）本次义卖活动一切事宜由爱心协会负责协调和处理。 （7）本次活动为助学义卖公益活动，义卖所有款项都将用于爱心助学事业。所有参与人员 皆为自愿无偿奉献爱心，鉴于每次活动都存在一定的不可控性。参加者必须对自己的 安全负责，服从组委会安排，避免发生意外事故。如若发生意外事故，爱心协会有义 务组织救援或改变活动安排。但不承担任何法律和经济责任，特此声明。 本次活动所有参与人员在活动期间都须携带爱心小组志愿卡；所有志愿者在活动开展 期间不得以任何理由身体接触捐款现金。活动结束后在志愿监督下由财务统一清点并 及时存爱心小组帐户。
本活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明。否则，请在活动开始前退出 本次活动。
（10）本活动结束后，组长需将捐款箱和未卖完的产品交于主席台指定的工作人员并登记。
九：媒介策略
（一）展会宣传方式 1.媒体广告
（1）电视和广播：在中央电视台、东方卫视、重庆电视台、等电 视。
（2）报纸：《人民日报》、《新民晚报》、《解放日报》、《中国贸易报》、《国际商报》、《新民
周刊》、《新闻晚报》、《中国建材报》、《亚太家具报》、《信息时报》、《华商报》、《重庆商报》等。
（3）网络：在中国红木艺术家具网、中华木雕网、中国红木家具网、中国国际家具网、国际家具信息网、浙派家具网、全球采购网、中国建材交易网、中华家具展 览网、商品资源网、中国办公家具网、阿里巴巴网等网站的开设醒目窗口。
（4）杂志：《家具》、《国际家具商情》、《家具制造》、《国际木业》、《家居主张》、《中国木
材》、《家具商情》、《家具资源广告》、《家具与室内装饰》、《现代装饰报》等杂 志上刊登展会信息。
第19篇：家具品牌
1、无良印品MUJI
市场活动：
2013.10.16以\"Back to school\"为主题的亚克力马克杯设计大赛圆满落幕 2013.09.13无良印品 [物的八分目] @上海环贸iapm广场 与深泽直人零距离接触
2、Karimoku 定位：以设计见长，有鲜明而独特的风格特色 广告语： 产品线：
品牌理念：以设计
品牌精神：以舒适与耐用做指标 活动：
2011年日式和风，Karimoku × Medicom Toy联名Be@rbrick公仔
Medicom Toy的World Wide Tour 2系列Be@rbrick势头可谓相当火热，除了与潮流教父藤原浩的合作外，还找来日本知名家具品牌Karimoku，打造联名新品。为了庆祝品牌创立15周年的日本玩具公司Medicom Toy，特别请来Horizon公司提供技术支援，打造了此款相当具有禅风的400%木头Be@rbrick公仔，并以各色木头纹路交织的自然原色呈现，相当吸引眼球，预计将在7月30日开始贩售。
纽约涂鸦大师KAWS所助理的品牌Original Fake，本次与日本知名家具大厂Karimoku合作，以KAWS著名的COMPATION系列推出了原木版本限量100组，售价订为3000美金，带来不小的收藏风潮。 红苹果：
产品定位：高品质和高性价比，以名牌家具品质及服务成为消费者喜爱的家具品牌 广告语：真材实料 才是真诚所在
产品线：客厅、餐厅、书房、睡房、床垫至儿童房不同系列的家具 企业价值观：
诚信----我们只重用有诚信的人。
尊重----我们对任何不尊重人的言行引以为耻。 百份百负责----我们只重用有责任心的人。
客户导向----我们要求每位员工都具备以客户为中心的心态，以能够为客户创造价值为荣。
曲美家具集团
广告语：原创设计 缔造时尚生活 核心诉求：曲美现代家居，欧洲原创设计 品牌理念：现代家具，欧洲原创设计 企业宗旨：心怀高远 脚踏实地
曲美家具品牌诞生于对欧洲自由主义生态态度和西方视觉审美艺术的美好敬意，秉承“曲美现代家具，欧洲原创设计”的品牌理念，始终以设计为核心竞争力。经过多年稳健发展，北京曲美家具集团成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。 战略合作伙伴：曲美家具与享誉全球的知名品牌建立了长期的战略合作伙伴关系。世界知名的荷兰阿克苏诺贝尔公司、德国夏特装饰材料股份公司、德国海福乐家具五金与建筑五金集团、日本三有制漆株式会社、大亚人造板集团有限公司等都是曲美长期的合作伙伴。
市场动态：
2009年6月，率先发布“水泥+鼠标”电子商务模式 2009年11月，首创家具环保实验室
与气候组织旗舰项目———“碳路未来”结成合作伙伴
美克国际家具股份有限公司
美克集团创建于1990年，由一个西部边陲的民办装饰艺术研究所，发展成为海内外享有较高声誉的现代化和国际化的企业集团，产业涉及家具制造及出口、家居零售和精细化工等领域。
多年来，美克集团坚持走世界优质企业道路，持续优化产业结构，提升企业核心竞争能力。美克家具制造业具备生产实木客厅、餐厅、卧房、家庭办公等全套民用家具产品的能力，是国内乃至亚洲规模最大的家具制造企业之一；零售业“美克•美家”逐渐成为中国家居消费行业的典范，高品质生活的代名词，成为广受赞誉与令人尊敬的知名家居品牌；美克化工生产的1,4-丁二醇是纺织、汽车零配件、医药化妆品和家电等产品的一种重要精细化工中间体原料，目前是中国最大的1,4-丁二醇供应商。
美克集团以“专业打造生活品质，创新引领美好未来”为使命，致力于和人类生活密切相关的产业，以科学的态度和创新的精神，用产品和服务不断提高人们的生活品质。秉承“组织的目标是要使平凡的人做不平凡的事”的绩效精神，美克集团将以全球化的眼光，高效整合产业资源，不断创新商业模式，实现企业的跨越式发展。 在美克，持续的管理创新和构建战略中心型组织（SFO）的目标，正在帮助企业实现组织资源的协同和聚焦，实现企业跨越式发展。美克集团在成立二十周年，实施\"五·五\"规划之际，重新梳理了企业价值观，导入了SMS、BSC等管理工具，掀开了企业发展的崭新篇章。 使命
专业打造生活品质 创新引领美好未来 愿景
建世界优质企业 创全球著名品牌 核心价值观
责任 协同 创新 共赢 广告语：是经典 也是生活
品牌渊源：美克国际家具股份有限公司（美克股份）及其所属的美克投资集团有限公司是亚洲规模较大、家具出口名列前茅的企业之一，高品质的产品有着稳固的欧美市场。美国最具权威的业内杂志《木业及制造》称“美克”是“来自中国的巨大呼唤”。2000年11月10日，美克股份在上海证券交易所成功上市发行。
品牌哲学：家是人们度过一生的地方，每个人对家都有梦想。
品牌理念：“经典家居 为你生活”
美克美家荟萃世界各地不同国家和不同时期的家居风格，实景展示26个家居系列，为城市公寓、乡村别墅、花园洋房等不同户型提供了针对性的家居解决方案，满足不同人群关于生活的需求。
美克美家是融自主产品设计、风格创意、生产制造、销售服务于一体的家居品牌，对每个环节负责，信守对顾客的承诺。涵盖整体供应链的同时，面向全球采购。从免费设计咨询到消费信贷服务，从预约本地配送安装到尊贵沙龙服务，提供家居整体解决方案，为消费者的家居梦想，我们期望做到更多。
市场动态：
2013年7月，美克美家诚邀您出席第五届“美家汇”家居设计大赛 2013年春节美克美家“灵感全家福”预约
2012年11月2日，美克美家与民生银行倾情推出“梦想•家”联名卡 2012年1月，美克美家网络征文大赛“我梦想的家是这样的...”
千维家具有限公司：
千维家具佛山市顺德区千维家具有限公司是一家专业销售家具的商务公司，是面向全球的家具网路销售公司，是众多品牌厂商面向终端用户直销家具的行业门户。主要通过旗下B2C电子商务平台美乐乐家具网经营销售韩菲尔、卡富亚、凯撒豪庭等品牌家具。 品牌理念：Meilele，精美绝伦，温馨入家门。 美乐乐家具网，不断感知时尚，以最快的速度，推广最潮流的家具品牌，坚持国际一线品质与平价价格，成就温馨美好的家居梦想。
自主品牌：
鼎盛·美乐：采用全实木——桃花芯木材质作为家具的木材。是整个美乐乐家具网实木家具产品中，最为高端的系统产品。
韩菲尔：主要包含四大系列：韩菲尔月牙白、韩菲尔象牙白、韩菲尔荷花白、韩菲尔丽姿兰。产品风格以韩式田园为主，包括法式风格、欧式田园和地中海风格。韩菲尔家具大多为白色家具，深受广大年轻消费群体的欢迎。
凯撒豪庭：主要是欧式风格。产品讲究手工精细的裁剪雕刻，富有节奏感的欧式韵律美曲线条，并采用贴金箔、镀银等工艺装饰，整体造型华丽雅致，彰显品质高贵生活。
卡富亚：现代风格。卡富亚系列家具在注重造型的同时还特别关注产品的环保健康。主要有皮艺、布艺和板式三种材质，结合流行的现代元素，卡富亚家具成了时尚的代名词。
价值理念：
“鱼水文化”理念：客户是水，美乐乐是鱼；员工是水，美乐乐是鱼。 “以人为本”
“笃信人文”
产品线：
按功能分主要包括客厅、卧房、餐厅、书房、儿童房、卫浴、户外家具；
按风格分主要有韩式家具、英式家具、欧式家具、中式家具、美式家具、现代家具等； 按材质分主要有实木家具、布艺家具、真皮家具、松木家具、藤艺家具等。
市场动态：
2012年7月美乐乐正式宣布全国体验馆突破100家，预计到年底全国体验馆将增至150家，全面覆盖国内一二线重点经济城市。 2011年11月美乐乐家具网牵手银联商城
耀邦集团：
耀邦集团集开发、设计、生产、销售为一体，目前主力产品包括：古典家具、实木家具、文化品位家具、特色家具、专 业儿童家具、现代板式家具。 广告语：“享受生活，选择耀邦。耀邦集团。”
“家是一种时尚，家是一种生活。追求如一，成就生活。耀邦集团。”
旗下企业包括 桥新家私：专业生产新古典及油漆类的家具，拥有高科技大型喷涂设备、大批技术精湛的工艺师傅，所生产的家具美轮美奂，是别墅、复式居所以及对生活有更高要求人士的理想选择。
恒利家私：专业生产高品质现代板式家具，无论是从品质、设计、价格，多年来始终受到广大消费者青睐。恒利家私与世界500强企业德国夏特合作，专门为恒利家私设计制造的家具饰面独树一帜，引领市场潮流。
美桥家私：专业生产实木家具，不但拥有高端美式家具，还有时尚风格的现代家具。美桥家私有多年实木生产经验，以及一整套实木生产设备，确保优良品质。
市场动作：
2004年著名影星濮存昕先生签约耀邦，成立耀邦品牌形象代言人，耀邦品牌战略全面启动。
恒大美森美实业有限公司 旗下五大家具一线品牌
松果：全国最专业的青少年儿童家具制造基地、设计中心、研发场所
“松果”顶级实木儿童家具优选北欧顶级芬兰松；使用最环保水性期，无毒，无污染，环保安全；31道制作工序精心锻造，倾力打造最高端的实木儿童家具；松果采用纯正的北欧设计风格，简约自然；并成自然、绿色、环保的设计理念，松果设计师在家具设计中融入多种童趣元素，注重家具的童趣性、成长性的完美结合。 广告语：松果，为孩子提供最安全、环保、自然的纯净空间！ 市场动态：
2013年3月16日，第29届东莞国际名家具在东莞厚街现代国际展览中心举行。 2012年11月12日—11月16日，有中国儿童家具品牌联盟（多喜爱、我爱我家、优美家、至白小屋、松果、100纷等家具品牌）联合新浪家居彩虹之旅之爱心助学 2012年08月05日，松果“家“年华，幸福亲子秀——松果北京PK赛互动游戏 2012年07月30日，欢乐奥运嘉年华——恒大美森美亲子活动 2012年06月03，松果&多喜爱萌主秀，萌动六一
多喜爱：“多喜爱”是在完善的科学理论系统上通过设计师的精细研究开发而诞生的青少年儿童家具品牌，“多喜爱”的开发应用了恒大公司最新的设计理论 “家居交互式循环发展系统”。本系统所指的是通过室内居住环境的家具颜色、造型、功能、环保等方面来促进青少年的性情、创造力、身体发育、判断力、情操等各方面的心智向良性方向发展，从而形成一个家居内循环互动生态系统，使得居住在布置着我们家具室内的消费者处于一个健康环保的生态系统中。这就是我们公司强调的健康不止是身体上的，还应该是一种身心愉悦的健康！ “多喜爱”并不把自己看成是单纯做家具的公司，我们的产品是家具但是我们的工作是为改善青少年的居住空间而提供优质的功能空间服务。而我们的产品则更注重于改善、提升居住环境和空间与人之间的关系！这就是我们的理念！精神！
家具系列：芭比系列、粉色公主、绿色空间、黄色葵花园、蓝色地盘 市场动态：
2013年5月为爱起航 扬梦飞翔”----第六届“多喜爱”杯青少年儿童创意绘画大赛 1012年6月1日，多喜爱志愿者2012青海爱心之行 2012年5月，多喜爱爱心捐书计划
我爱我家：
理念：“我爱我家”致力于为孩子营造温馨的成长空间。设计团队每年组织课题，对青少年儿童生活和心理 进行研究，产品处处体现出对健康成长的特别关注。“为年轻人及下一代创造优质的家居生活”的使 命追求，使“我爱我家”不断创新，保持领先。
设计：“我爱我家”产品均采用原创设计，根据青少年儿童敏锐的感知力与活泼好动的天性，以明快鲜艳的 八个色系为基调，风格独特且清新悦目。每一款造型充分均考虑人体工程学，符合孩童成长特点， 此外还创造性地开发出区分性别的家具产品，男孩女孩款式情理各异，充满灵气。
产品：分男孩系列和女孩系列 市场动作：
2013年7月5日，我爱我家海岛生存拓展纪实
2013年6月28日，我爱我家业务技能大赛之《面对巨人》 2012年7月2日，我爱我家精英团队训练营
2012年3月31日，恒大·美森美十周年大型公益活动 2011年10月1日，“我爱我家”国庆巡礼记
至白小屋：
“至白小屋”，简洁的设计风格呈现出现代的时尚气息，同时又准确地把握了优雅甜美的欧美元素；至白小屋聘用知名家具设计大师，始终致力于为全球青少年提供健康、优质、舒适、温馨的家居环境，业让他（她）在这份素雅的白色中感受父母无暇的关爱，美式田园风格与现代气息相得益彰。至爱无暇的企业信条，引领着“至白小屋”成长为全球最卓越的家具品牌之一。 市场动态：
2012年8月14日，至白小屋第二届万人团购会——为爱助学 2012年6月至白小屋第二届羽毛球赛
2012年6月，微笑童行，相聚大都会——至白小屋首届儿童书法大赛 2012年6月29日，至白小屋：安全·环保·多样化 2012年3月，恒大美森美·至白小屋——向梦想出发
优美家 优美家时尚家具是东莞恒大家具有限公司于2005年度正式上市的面向成人家具市场的时尚家具品牌。优美家始终以\"与全球时尚同步\"为目标，探索家居文化风向，陆续推出了\"本真主义\"、\"静享岁月\"、\"盛唐纹绘\"三大系列近千余款产品，其创新的产品设计、优雅的设计风格均赢得了广大经销商及消费者的青睐和好评。
品牌定位：\"引领主题家具时尚风潮，凸显现代家居文化品味\"，全心打造满足所有时尚族群使用需求的富含文化理念的高品质生活家具。 品牌理念：\"优品质、真善美、家和谐\" 市场动态：
2012年7月27日，品质十年 十惠京城——优美家第二届全国直销节 2012年5月1日，助学百城行——优美家五一爱心助学活动 2012年，说出你的故事，恒大美森美十周年征文活动正式启动 2012年，向梦想出发，把爱传出去 2012年12月19日，“优美家暖冬感恩季”
第20篇：家具工作总结
做家具工作一定要有吃苦的精神，做好销售工作更是要学好产品知识，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的家具工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
家具工作总结篇一
20XX年快结束了，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20XX年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面;
第一、认认真真，做好本职工作。
1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质
2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。
4、吃苦精神。
做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
家具工作总结篇二
我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作XXX个月时间了。转眼今年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
以上就是我近一年来的总结，在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。
家具工作总结篇三
加入浙江xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从XX公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些导购心得与工作情况总结如下：
导购心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的导购人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，导购产品先要导购自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及导购人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具导购员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是导购员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习导购员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
家具工作总结篇四
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高职业素养
因为我毕业就是在xx家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
四、个人感受及心得
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20XX，展望20XX!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
家具工作总结篇五
作为xx家具的店长，就今年店内的工作情况作如下总结：
一、精神
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
二、知识
这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：
1、商品知识。要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2、企业知识。要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3、用户知识。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4、市场知识。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。因为你在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。而且在介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。最后在谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
三、了解顾客
店长在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
四、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
五、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
六、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。
七、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手。
1、联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快接受，并及时采取改进措施。
2、记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等)，销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。
3、分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段;根据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。
这就是我在20XX年学习到的家具销售方面的知识、心得，包括一些销售技巧。希望在明年，家具行业能迎来一个新的春天。
