家电库房总结范文
推荐第1篇：库房总结
2010年工作总结
2010年不知不觉在指尖慢慢逝去，2011年迎面而来，回想过去，面对眼前，展望未来，有进步的喜悦，也有工作中失误的愧疚，即将过去的一年是我们云锦成全体员工齐心协力，奋力开拓的一年，也是我们每个员工接受挑战，逐步成长的一年，用心总结工作当中的利弊与得失，从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的准备，为酒店未来的辉煌打好坚实的基础。2010年即将过去，现将全年工作总结如下 ：
一做好仓库保管员的基本工作
负责仓库的日常卫生和安全工作，每天搞好仓库的卫生，仓库要勤打扫，货物要勤整理，保持整个仓库整洁，畅通，货物轻拿轻放。仓库安全也非常重要，每天要检查电、火，以确保仓库安全。
二负责所有原材料、酒水、物料、餐厨、一次性用品的入库出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作和记录。
首先要备好各种货物，为了不影响酒店各个部门需求货物的供给，每天要检查各种货物的数量和质量，发现库存不多的要及时申购，为了减少酒店库房库存商品的积压，不常用的或者少用的可以随时申请购买，而常用的货物可以多储存点，这样就能节约库存成本。
其次要经常检查各种酒水、饮料的保质期，发现快过期的要及时联系采购和供货商做出处理，以免给酒店造成不必要的损失。
再次负责好各个部门的领料工作，及时填好相关的记录。各个部门领货时，要依据财务经理，部门经理以及经手人签字的领货单领取，并且做到以旧换新，这样可以适当控制浪费现象，每天工作中难免有
很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题。
三配合财务工作，做好每月的盘点表
每个月底要及时把各个部门货物的领用明细汇总出来，把盘点表，汇总表及时交给财务，做到账目清晰，并且做好库房库存商品的盘点工作。
四配合财务做好新财务软件的启用
今年6月份在太原公司做了新软件的培训工作
五我们云锦成是个快乐的大家庭 公司每年都会组织员工开展各种活动，比如演讲比赛，技能比赛，趣味运动会，元旦晚会……这样既丰富了员工的文化生活，也活跃了酒店气氛。
不知不觉我来云锦成已经四年多了，我个人在工作中学到了不少知识，也总结了不少经验和教训，在今后的工作中还需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，加强财经专业知识的学习，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量，更高的效率，更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体，辉煌的事业做出应有的贡献。
财务部梁雪艳
2010.12.22
推荐第2篇：家电总结
家电维修社团总结
义务家电维修活动主要由家电维修社团承担。1989年，家电维修小组正式组建，走过了20年的光辉历程，家电维修小组逐渐发展壮大，并不断适应形势的变化进而更名为家电维修社团，它是一个稳定、有序、务实的社团。为了下期更好的开展工作，针对本期工作作如下总结：
一、收获篇。
积极开展维修活动的同时，社团成员们还不断提高自己的维修技能。社团定期举办电器维修知识培训，请来经验丰富的专业教师或技师为大家做专题讲座。通过勤奋的学习和不断的实践，社团成员的维修技能和专业知识有了显著的提高，由当初只能修理小录音机、小电器发展到现在能做电视机、影碟机、功放机等大件电器的维修，由当初的只能修理收音机等传统电器到现在已能够修理手机、电脑、mp3播放器等前沿电器，维修范围的不断拓展和升级使得志愿者们的服务得到校内外越来越多的人士的认可，在社会上产生了广泛而良好的效应。
二、活动篇。
社团作为学院的主力社会实践团参加大学暑期“三下乡”社会实践活动，并连续五年被评为“优秀实践团队”，今年在“守望夕阳”实践活动中在21号、22号、23号、29号、30号等5个居民小区义务维修家电，并宣讲一些家用电器维护和用电安全知识。实践队奔赴垦区各农牧团场开展了支教扫盲、科技推广等常规活动，还积极开展特色活动，如举办培训班，为一些对电器知识感兴趣的朋友讲授基本的电器维修小常识，手把手地教他们维修技能，发放安全用电宣传单，解决了小区朋友不少实际难题，受到他们热情而真诚的欢迎，每次临走，他们都会热切地盼望志愿者们来年再来。广大社员不仅在实践中拓宽了视野、增长了才干、增强了动手能力，同时也使社员的自身价值在一次次的志愿活动中得到了充分的体现。
三、不足篇。
1、交流不够。体现在社团与社团之间，老师与社团之间，社团与系部学生会之间等等。不管是内部交流还是对外交流都是促进组织成长的必要因素。在交流中可以吸取他人经验，展现自我风采推广机电社联社团形象，也可以寻求为社团发展的各方面资源，共同探讨社团发展的新思路。
2、宣传力度还不够。
3、社团的主要负责人的素质要进一步提高，语言表达能力，组织管理能力，形象问题等等。
4、社员的素质和维修技能有待于提高。
机电学院家电维修社团 二〇一〇年三月十日
推荐第3篇：库房主管总结
如何做好一个库房主管？
第一，对于一个库房主管来说，管理是很重要的，这其中包括人员的管理和库内操作的管理。从人员管理方面来说，作为主管要掌握下属员工的工作绩效和工作态度，对于工作态度不好，绩效水平低的员工，需要进行批评教育，并纠正其工作态度，必要时可对员工进行现场在职培训，情节恶劣的，可根据公司规定，给予警告或处分；对于工作态度好，绩效水平高的员工，可以向公司申请予以奖赏。公司可以开展优秀员工的评选，以共同的标准来衡量员工的绩效。
第二，库房主管需要对操作的整个流程非常熟悉，通过对操作流程的分析，库房主管可以发现日常操作中的瓶颈和效率低的工作环节，作为一名操作主管，提高工作效率是日常管理中一个比较重要的项目，所以必须找出工作效率低的根本原因，与团队一起讨论，找出解决提高工作效率的办法，并加以实施，彻底突破操作中的瓶颈，提高整体的生产力。
第三，作为库房主管，确保库存准确性是库房操作中重中之重的工作，对于一个库房来说，出现货物短缺的情况是非常严重的，这将会使客户失去对公司的信心。所以，库房主管必须要对库存进行分析，并制定盘点计划，定期对库内货物进行清点，确保库存准确率，即使出现货物短缺的情况，通过日常盘点，也能做到在第一时间采取应急响应，避免出现订单违约的情况。
第四，库房主管需要对项目内的运营成本进行控制，通过每个月的财务支出，分析每个月的运营成本，制定年度成本控制计划，按月度节省不必要的成本浪费，必要时可制作成本控制趋势图，并展示在公告栏，或者操作区域的显著位置，使员工了解成本控制的重要性。
推荐第4篇：库房特卖总结
库房特卖总结
本次特卖总销售额为￥198700元； 第一日销售额￥50320元； 第二日销售额￥40760元； 第三日销售额￥49480元； 第四日销售额￥45670元； 第五日销售额￥12420元
其中最大单笔客单率￥7460元； 销售总件数1589件；
总客流量约为：800人次； 人均消费：397元；
＜100元
121单； ＜500＞100元
226单； ＞500＜1000
77单； ＞1000
36单
本次库房特卖附近人员消费能力大概在500左右。 本次库房特卖最有效的推广方式为微信及朋友圈推广。
本次特卖收获：
由于第一次在库房举行特卖活动，对预期效果只能预估，所以倍感压力，但越是压力就越会转为动力！想尽一切办法去解决难题。本次特卖体验到了对突破业绩的无限期待与渴望。了解了特卖的运营模式及统筹规划，从特卖前期的场地选址、软硬件的推广方式、出库入库方式等全盘操作。了解货品的FAB及卖点，掌握部分销售技巧，了解通过不断的变换经营策略而提高销售业绩。
本次特卖存在的缺点：
1、前期策划不够详细，单笔大额赠品应更具吸引力，例如：500送袜子、1000元送手套、2000元送背包，提高客单率。
2、货品摆放区域错乱，下次特卖应根据类型、价格、号码、男女款摆放。价格不明显，造成丢单率，下次应提前对畅销品设立价格区域（但需卖场较大平米），能让不同消费人群快速分类。
3、培养导购销售技巧，提高成单率。本次特卖期间，任毅、张李涛等支援人员成功销售出大额订单，讲出产品的FAB后直接购买，销售技巧和产品知识的掌握对成单率有着至关重要的关系。
4、由于第一天摆出的是样品，大多是M、L号，导致部分消费者无法挑到合适货品，损失一些客源，下次特卖可将样衣单独陈列一个区域，并增加新品宣传提高客单率。
本次特卖的优点：
1、成本付出较少，无扣点房租等压力。
2、产品质量较好，促使好多回头客，并相互介绍，增加了我们品牌的推广。户外圈内的爱好者慕名而来，他们对户外产品非常了解，所以他们购买力非常强，从而让我们品牌认知度提升。
3、由于在库房内部举行，随时可以更换不同品种货品，特卖货品缺货能随时补充，提高顾客满意度，随时满足顾客需求。
4、积累有效客户资料，通过互加微信可宣传品牌文化，为下次特卖打好基础。
下次如何开展：
1、提前半个月宣传特卖通知，并做好软文推广，增加有效卖点，增加购买欲望。
2、积累有效客户资料，通过互加微信可宣传品牌文化，为下次特卖打好基础。
3、设置小礼品，关注微信并转发特卖消息可获得小礼品一份，增加推广力度。
4、加大卖场空间，增加陈列区域，并设立单独的新品区，新品不打折只做推广。
5、增加装备铺货区域，加大对装备销售。
6、合理安排支援人员，有效发挥支援作用。
下次库房特卖时间可定在6月-8月份举行。
推荐第5篇：家电销售总结
家电销售最重要的就是提升知名度及商品销量，优化市场竞争力，只有这样才能存活下来，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的家电销售总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
【篇一】家电销售总结
来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
(一)区域外围环境分析：
外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。
(二)区域市场环境分析：
1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
【篇二】家电销售总结
自20xx年12月进入宏源，我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了一定的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
工作上我严格按照考勤制度上下班，不迟到、早退，在旺季或节假日主动加班，曾经连续工作三个月不休息。工作中，我认真学习产品知识，了解产品政策，销售上既要保证“量”，也要保证“质”;熟知公司的各项流程，从安装配送到维修保养，都能为顾客一一详解，并做到提前告知，省去了许多不必要的麻烦;对待顾客上，除了细心讲解还要用心倾听，将最合适的产品推荐给顾客，这些年来，我秉承着“顾客永远是对的”原则，即使遇到再无理的顾客，我也耐心接待，微笑服务，从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购员，更是xx公司的导购员，所以即使顾客没有购买我的产品，我仍会热情推荐其他品牌，为xx公司的销售尽一份力，也将xx公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结，乐于助人，对待领导安排的其他工作总是努力完成，从不推诿。
在思想上，不断总结销售经验，提高自己解决问题的能力。作为xx家电卖场的龙头老大，我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上，势必以顾客满意为目标，用主人翁的意识真正做到“顾客至上，服务第一”!
【篇三】家电销售总结
时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，XX作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。
鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将XX优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握XX良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里，XX让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使XX蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：′执著拼博，永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!
为共创美好的XX让我们一起携手共进吧!努力吧!
【篇四】家电销售总结
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来2017年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。
一年工作总结
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
【篇五】家电销售总结
销售部自**年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成
目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度
从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络
工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验
目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于
没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位
在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司、建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
六、销售工作中存在的问题及**下半年工作计划
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
推荐第6篇：家电维修总结
家 电 维 修 总 结
家电维修总结
由于科技的进步，制造水平的不断提高，产品质量也不断提高，电器发生严重故障的机会已是很小，在电器有故障时只要细心观察，加以分析，在测试确诊，在许多情况下都可排除故障。
随着越来越多的各色品种的家电产品进入家庭，家电维修服务业有了更大的需求市场。维修服务是个专业性很强、技术性含量很高的行业。从目前市场看，家电售后服务方式主要有两种：一是委托，厂家委托商家的维修站对顾客购买产品的售后服务，一些中小品牌企业大多采用这种方式；二是厂家投资建立售后服务站，直接向顾客提供售后服务，大品牌企业为了降低管理成本，也多委托特约维修站。
学习家电维修技术，提高我们的实际动手操作能力，把理论和实际相结合，这样才不会失去我们学习的意义。学会电器维修让我们的生活变得更加便利，在生活中遇见的问问题，我们可以靠自己的力量迅速解决。各种类型用电器在我们的生活中有着至关重要的作用，会简单的电器维修，免去一些不必要
的麻烦，而且明白电器的构造、结构，能有效的正确的使用电器，从而在一定程度上延长电器的使用年限。学习一定得家电维修知识，了解电器的结构和原理，方便我们在日常的生活中，安全使用电器，避免了一些事故的发生。
日常生活中，所涉及到的家用电器主要有以下几种：
空调、电风扇、电冰箱、电热水袋、电热水壶、电饭煲、电吹风和电动剃须刀、抽油烟机、吸尘器、空气净化器、消毒柜、微波炉、饮水机、洗衣机、电热水器和电磁炉、电视机、收音机、DVD/VCD播放机等等。而这些电器的基本电子元器件有阻容元器件、电感器与变压器、半导体分离元器件、半导体集成电路。
小家电安全使用应注意的事项：
1) 在使用小家电之前，用户应阅读产品使用说明书，熟悉各种标记和操作指示，核对电源电压、容量是否符合标定的数额。
2) 小家电产品应安放在避开阳光直射、炉灶热源、潮湿及有腐蚀气体的场所。
3) 使用完电热器具之后，应断开电源；如长时间不使用，则应予以清洁后放在通风良好的地方保存，再次使用时应先检查一下人体可触及部分是否会漏电。
4) 发生故障时，应先断开电源，再检查分析故障原因。
目前居民家庭的家用电器拥有量处于不断增加和更新的局面，新型的、科技含量高的家用电器已经逐步进入普通百姓家庭，家电维修服务的市场需求也呈现出旺盛的增长势头。用户对服务需求越来越高，范围越来越广。可以预见，家电领域的下一轮竞争将在维修服务领域展开。伴随我国经济的不断发展，中国家用电器维修市场将进一步呈现“产品差异缩小、服务差异拉大”的趋势。
家电维修行业现状：
目前，家电售后服务和维修行业存在着诸多问题：家电售后服务和农村消费者的需求不协调；新生的家电产品的科技含量与现有的维修服务人员的技术技能不协调；销售量和服务跟踪率不协调；服务观点和农民的消费利益不协调；家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等。
未来家电行业发展前景：
目前，家电维修行业存在很大困惑，有些家电维修店没有事做，有些做不完的工作。当然，这一定程度可能取决于家电维修人员的技术水平！目前家庭越来越好，而家用电器越来越多，电器价格也在不断下降，家电维修利润下滑，压缩了家电维修业的利润，家电以旧换新的政策影响下，也进一步冲击着家电维修行业。不诚信和技术落后的维修将消失。因为现在家电越来越先进，家用电器越来越精细，品种也越来越多，技术越来越复杂，而且有些要更换程序的产品，小家电维修店根本无从下手，对小家电维修店来说难以追赶不断更新换代的家电用器产品的技术，小家电维修店也就面对关闭的时候了。但是相对中国近20年内是家电大批走进千家万户的时候，所以目前也会有一定的市场，但不久将会市场会有一定的改变，适应家电的变化还有不断做大，能够维持下去的家电维修业主，服务周到的店铺会生存下来。也许在一定程度上改变维修格局，变成了家电企业的售后服务点或大型的家电维修公司。生活越来越好,家电用品的增多是保障家电维修生存的一个条件，家电维修前景一定是很好的，技术雄厚，诚实信用是维修业的前途。
推荐第7篇：家电展总结
家电展工作总结
三月绵绵细雨撒向人间，初春的大地需要滋润，
走过漫长的寒冬，人们便对春雨满怀迫切的憧憬。就如同干枯的树枝等待风雨吹绿一样，人们的心中谁不渴望心境中萌发出新的希冀。恰好三月使是我们一年一季的播种好时光，也是我们家电业务员在一年里播种的一个时机。在三月顺德家电展和黄埔家电展，我个人感觉非常的成功，但这成功离不开的是，公司大力的支持，还得感谢刘总，向总的领导和督促。其次的感谢全体员工，从上到下，从里到外都是非常的忙碌，非常的协调，才能使得这两次的家电展完满的成功。我个人在这两次家电展中有得也有失，在失去的这些资源以及不足的地方我深感抱歉，对此次的工作总结如下。
在这次家电展中公司也花费了不少精力和物力，但也是为了公司有个更好的发展，也是为了我们业务员和外界商业人士有个更好的沟通平台。此次活动主要为了我们寻找潜客户，发展有意向的客户，维护老客户。在寻找潜在的客户的时候需要我们耐心，和信
心。有时候我们跟客人打招呼以及发传单，或许有的时候被人婉言拒绝，但这样是我们每个业务员的家常便饭，不得灰心。深刻的记着一次，我给了一客人的资料，人家当着我的面也把资料丢在地上，我等他走过之后默默的捡起来，其实这都是小问题。我能理解的是客户不需要这份资料或者是客户不需要我们的产品。简单的这张纸我们能捡起来，发给其他客户，或许我们能有意想不到的收获。在跟客户交流的时候我们随时要了解客户心理的需求，和他所要产品需求的倾向，特别是对于潜在客户和意向客户的时候一定要把握好，虽说公司是能给所有的客户吃饭及住宿，但我们这里不是施舍点，来到厂里参观和看样品的，我们尽量的能让他们下单，和给定金。我觉得在展会期间我们公司所有的人都是非常的累，非常的疲倦，但我们能尽我们最大的努力把这些事情做到最好，能使我们付出的有个圆满的丰收。
虽说家电展结束，但我们的工作量和任务是非常重的。第一，在客户反映对产品的质量和一些瑕疵，我们要及时的反映到生产线上，共同协调和努力的把某些细节做得更完善。第二，来至五湖四海的商人们给我们留下了信息资料，我们得整理好资料并及时沟通，使我们的产品走遍全中国及向海外发展。第三，
是我最欠缺的地方，这方面还得多学习。就是我们发货之后要及时的把款项追回，能使我们公司的资金能够正常的运转。
本次展览结束后我深刻的体会，对于我们的产品技术是非常有信心的，技术成熟，产品质量过硬，但我们还得不断研发新的产品，使我们的产品崭露新角，更上一层楼。整个市场来看，虽说我们的产品在中部地区走量是非常的好，而最欠缺的是在北方还是一片空白，所以在接下来的工作中要重视北方地区。我通过这次的了解北方的需求量也是非常的大的，所以我们得抓住这块肥肉，使整个北方也成为我们的囊中之物。
其实对于本月的工作我用“心得”两个字概括。心，算是身心体会，用我们的一举一动，用我们一言一行来面对我们的客户，来推销我们的产品。得，也就是得与失，不管我们收获的有多少但都不能忘掉自我，也不要为我们失去有多少感到低落和气馁，但我们要坚定信心，在刘总和向总的领导下，在我们的共同努力下使我们喜马做的更大更强。
二0一三年三月二十八日
推荐第8篇：家电下乡总结
家电、汽车摩托车下乡
工作总结
为了扩大内需，拉动消费，保持经济平稳较快增长，国家商务部、财政部等部委根据国务院常务会议决定，出台了家电和汽车摩托车下乡的一系列文件；依据文件精神和县局的会议要求，按照要求认真的完成好今年的各项工作任务，现总结如下：
一、认真领会文件精神，充分认识工作重要性
家电及汽车摩托车下乡是国家应对全球金融危机，按照科学发展观的要求做出的一项重大举措。为了更好完成这项工作，我认真学习了相关文件，深刻领会其精神实质，认识到这项工作是“企业得市场、农民得实惠、政府得民心”的大好事，从而在思想上高度重视这项工作，为做好具体工作提供了理论指导。
二、注重业务培训，努力提高业务水平对于家电下乡每次操作流程变更情况在自己深刻领悟的同时对网点进行工作指导，为这项工作顺利
开展打下了坚实的基础，从而确保零失误。对于汽车摩托车下乡所需资料在门上张贴操作流程，有效提高了工作效率。今年总兑付家电打卡发放部分499434.52元，摩托车打卡发放部分98576元。现金发放家电113411.61元，摩托车现金发放73905元。
三、强化服务意识，分类做好档案管理工作家电下乡和汽车摩托车财政补贴资金发放工作量大、任务重、档案资料繁多，我每月分类装订，妥善保管，为老百姓来查询工作奠定了坚实的基础。在接待老百姓时做到微笑对待、热情服务，让老百姓开心而来，满意而归。
痘姆乡财政所
二0一二年十二月五日
推荐第9篇：家电以旧换新总结
家电以旧换新工作自2010年9月开展以来，在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，在县财政局、环保局等部门的支持配合下，经过销售回收企业、网点的共同努力，开展良好实现了百姓得实惠、企业得市场、经济得发展、资源得利用的多赢局面。截至2011年12月31日，我县共回收旧家电8356台，销售新家电8300台，其中销售：电视机1995台，空调5107台，冰箱693台，洗衣机505台；销售金额2998.2万元，已发放补贴8272台，补贴金额268.45万元。新家电商务审核率和财政补贴兑付率同时达到100%。家电以旧换新政策的实施，促进了我县家电产品的更新换代，推动了循环经济发展，对拉动内需扩大消费起到了积极作用。
我们的主要做法是：
一、领导重视，形成合力
二、家电以旧换新工作涉及销售、回收、拆解多个环节，是一项系统工程，需要各个部门
互相配合、通力协作。为确保我县家电以旧换新试点工作的顺利实施，根据家电以旧换新工作的顺利推进奠定了坚实基础。
三、加强宣传，营造氛围
家电以旧换新是一项全新的工作，政策性强。县家电以旧换新领导小组多次召开会议，学习上级文件，准确把握政策，制定实施方案。为营造良好的社会氛围，使这项惠民政策深入人心，工作伊始，在我县街头小巷分发宣传单，编印了大量的《家电以旧换新购买须知》向消费者发放，利用《泗县商务之窗》及时报道工作进展情况。组织流动车宣传等形式开展多样、富有创意的宣传活动，让广大消费者更好地了解国家的政策，了解家电以旧换新的操作流程，方便消费者换购。
四、加强监管，规范运作
五、家电以旧换新工作，关系到广大消费者的利益，关系到扩大消费的成果，关系到节能
减排和有效利用资源的成效。县商务局认真履行职责，严格按照《安徽省家电以旧换新实施细则》及商务厅、财政厅相关文件要求执行。一是严把网点审核关。对申请审核备案的回收、销售网点，先是严格审核必备资料，资料齐备的，再对卖场进行实地察看核实后才审核通过。二是严把补贴审核关。对销售网点交来的申请补贴资料，先是检查资料是否完整，再按照上级要求进行随机电话回访10%~15%以上，对资料完整真实的，根据销售企业提供的单份资料，与家电以旧换新系统里面的销售记录逐一进行核对，确认无误后予以审核通过；对资料不完整、电话回访真实率低或存在有疑似“骗补”现象的坚决不审。三是加强监督管理工作。深入凤阳凤阳县横顺家电回收有限公司泗县分公司及各销售网点检查，重点检查台账的建立情况、销售新家电的真实性、回收凭证的管理情况、回收旧家电交售拆解企业的情况。严格规范企业操作行为，严禁销售企业和驻店厂商人员向消费者兜售旧家电，严禁回收企业倒卖、虚开回收凭证，严禁回收企业倒卖旧家电，严禁回收企业将旧家电回流市场，严禁企业将享受以旧换新政策所购新家电转手销售牟利。同时，强化措施，做好回收、销售、拆解等各个环节的衔接配合工作，保证了家电以旧换新工作顺利推进。
推荐第10篇：家电下乡总结
2010年度关于家电下乡维修调查总结
“家电下乡”政策是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，对扩大内需、改善民生、保持经济平稳较快发展具有重要意义。“家电下乡”和家电产品“以旧换新”两项工程是贯彻落实党中央、国务院加强和改善宏观调控决策部署、实施积极财政政策的重要举措。
2010年暑假，机电学院按照团委要求，组织全院师生全面学习了解国家制定的“家电下乡”及“家电依旧换新”的政策，积极响应大学生投身社会实践的号召，利用暑假期间，组织学院同学抢注网上关于“家电下乡维修”的网点，了解了企业对“家电下乡”及“家电以旧换新”政策的态度及意见，并及时反馈调查结果。通过此次活动宣传了国家制定的的“家电下乡”及“家电以旧换新”的政策并且了解、掌握、分析其中存在的问题，及老百姓、商家、政府对活动的好的意见和建议，及时的整理反馈信息给国家，为国家政策的落实敬上自己的一份力量。
一、学院工作总结
接到关于“家电下乡”维修网点调查的通知后，学院高度重视，“家电下乡”维修网点的调查与去年的家电下乡调查活动不同，此次活动的主要目的是通过对各地“家电下乡”维修网点的维修、返修情况、一年来维修的范围、家电的类别、是否开通网络、维修时故障的主要原因、提供服务范围、完成服务比例、维修中“家电下乡”产品所占比例等项目的调查研究，将“家电下乡”推行后存在的问题收集整理，反馈给有关部门，以促进“家电下乡”的更好地发挥应有的作用，让广大人民受益。
学院领导在知道此次调查的意义后，鼓励同学多注册，并提出相应的鼓励奖励政策。同学们在接到相关通知后，自觉主动上网注册各自户籍所在地的“家电
下乡”维修商业网点，有的同学一个人抢注近10个商业网点，为此次“家电下乡”维修网点的调查做了不小的贡献，也能说明学院的重视与鼓励对学生的积极影响。
1、前期工作：
（1）高度重视，及时下发通知。
为了保证活动的顺利完成，学院及时地将“家电下乡”维修网点注册等相关事宜下发通知，及时正确的将相关的指示传达给广大师生，确保每人对此次活动的了解知晓，为接下来的活动推进打下坚实的基础。
（2）积极响应，召开年级大会强调重要性。
通知下发后，学院组织召开年级大会，会上对此次活动进一步进行的说明，让同学知道自己的所做，能为人民带来多少好处，能为国家做多大的贡献。强调此次活动的重要性，鼓励更多的同学能够积极主动参与其中，不仅借此提高自身社会实践的能力水平，也同时为“家电下乡”顺利进行添砖加瓦。
（3） 组织动员，鼓励同学积极注册维修网点。
为了使这次调查更具有代表性、普遍性，问卷所涉及的范围越大，反应的问题越全面，调查的结果越有说服力和广泛性。
因此学院除开会强调外，要求以团支部为单位，督促、鼓励同学网点的注册，以注册的越多为越好，并提出鼓励的政策，许诺用丰厚的奖品来奖励积极参与此次活动的同学，并会表彰认真完成各项问卷的同学。各项鼓励政策的实行，对同学们本身的高涨的热情更是再度的催化，网点注册活动进行的轰轰烈烈。
2、工作过程：
（1）以团支部为单位，敦促完成调查任务。
为了确保此次“家电下乡”维修网点调查活动保质保量的按时完成，以班级为单位，团支部负责敦促班级同学完成调查任务，不仅仅是要抢先注册相关的商业网点，更要实事求是地做调查，保证数据的可靠性和完整性。
（2）给予一定的技术支持，保证网上注册的顺利。
由于此次“家电下乡”维修网点的调查，相关的文件要求，注册的网点的相
关信息，都在网上操作，对于上网操作有问题的同学，学院提供技术支持，排忧解难，更提倡的是同学直接相互帮助，共同克服困难。
3、后期汇总：
（1）汇总全年级调查表发收情况。
暑假过后，开学初学院为了掌握“家电下乡”维修网点的调查情况，统计并汇总全年级各班的“家电下乡”维修网点的情况调查表，制成总表统计数据。
统计表中涉及申请后维修网点数，共151个，实际落实售后网点数，共58个。尽管申请网点数不少，但是实际落实售后网点数比较低。通过与学生的沟通了解到，在提交问卷时大多数的同学无法登陆家电售后服务的网站，因此造成提交延时。为此，年级将未提交调查的同学的纸质问卷统一保存，以备后用。
（2）及时作出活动总结。
活动近于尾声，此次“家电下乡”维修网点的情况调查活动存在许多不尽人意的地方，及时地进行总结经验与教训，无疑是对以后再开展类似的活动积累经验奠定基础。
二、活动调查结果
1、调查问卷反馈：
根据现有的问卷，涉及的地方有陕西，河南，黑龙江，福建，安徽，四川，河北，辽宁，山东，江西，新疆，乌鲁木齐，云阳，陇西，昆明，咸阳，厦门等省市，涉及面足够广阔，包含的问题也具有很强的代表性。
争取广大的群众意见，提出以下存在的不足：
（1）价格低的产品质量肯定不好的观点，导致农民购买欲望不高。
（2）没有对农民反映补贴申报手续繁琐问题做出有效的回应。
（3）补贴手续繁琐，农民办理补贴手续不够简捷，不能即购即补，让农民望而却步。
（4）监管手段少，制止违规行为力度不够。
（5）中标流通企业行动不到位。
（6）销售终端普遍反映进货价格较高，影响到销售家电下乡产品的积极性。
（7）由于各种原因，宣传的深度和广度还达不到预期效果。宣传力度还需进一步加大，尤其是各个乡、村宣传需进一步加强。
“家电下乡”政策相关附属也存在着不小的缺陷，也是导致“家电下乡”政策不能真正达到预期效果的诱因，其中有以下几点：
（1）家电下乡产品的缺货断货问题依然严峻。产品的缺货断货存在两方面的情况，一是热销类型的断货，据部分经销商反映，有部分热销类型产品比如样式新颖、功能特殊商品经常断货，而且断货时间较长，虽经其与厂家努力协商，仍然时有断货现象。二是部分家电产品根本就没上过货，据调查，部分手机销售网点家电下乡产品销售专柜连一部家电下乡产品也没有，农民想买也买不到，影响了家电下乡产品的销售进度。
（2）产品档次不高，型号层次不全。目前中标的家电下乡产品品种、型号不丰富，款式不新颖，选择余地不大，不合农民消费需求。这一点主要体现在电视机中标机型中，经调查，电视机不仅中标型号较少，而且机型老化，导致电视机销量不大，农民迫切希望国家能够增加一些高档次的产品。相对而言冰箱、洗衣机机型较广，比较符合农民需求，销售状况较好。
（3）销售部门存在重消售，轻报送现象。按规定销售网点于产品售出后3日内必须录入信息，农民凭税务发票、随机标识卡等有关证明材料才能到乡镇财政所领取补贴。但销售网点往往在产品售出后迟迟不录入信息，以至于农民到乡镇财政所办理补贴手续时，乡镇财政所在网上无法读取销售信息，农民不能及时领取补贴。
2、根据问卷调查，总结“家电下乡”政策运行中存在一些问题： 正是存在以上问题，注册网点的同学对各地的“家电下乡”产品售后服务情况进行统计。根据各个维修网点的调查问卷反映出来的问题，总结“家电下乡”实行以来的成效，以及现状、存在的问题。
（1）问卷中普遍反映政策的宣传广度和深度不够。尽管组织了几次较大规模的活动进村入户宣传，并且通过电视、广播、电台等新闻媒体进行了广泛的宣传，但仍然没有让农民家家户户吃透“家电下乡”的政策。农民对“家电下乡”
产品的种类、型号、性能、价格，在哪里购买正规产品以及如何申领补贴知晓率不是很高。部分非中标经销商打着政府补贴的幌子，进行有奖销售、墙体广告等形式的大肆宣传，混淆视听对群众进行消费误导，通过对部分村民的调查了解，知道买家电给补贴的占70%，知道买什么牌子的、多少价格范围的占35%，因此，在相当程度上存在着政策普及率较低的问题。
（2）是农民的收入低制约着家电产品的消费。根据调查者反映，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等各一台（件），一年的费用最低要达到800、最高的达3000元左右，一个相当于农民纯收入的 90％左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。
（3）农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。
（4）具体操作过程繁琐抑制了消费需求。调查者反映开发票难、信息录入慢、补贴手续繁琐、货源不足等问题让他们失去了热情。有50％被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样一来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。
（5）在市场运作方面，销售网点管理不甚规范，一定程度上影响了农民对“家电下乡”产品的识别。调查中发现：部分取得“家电下乡指定销售网点”的小规模销售网点，为了不多交税，不愿出具正规税务发票，或者是劝说农民朋友购买非“家电下乡”产品。此外，部分网点把“家电下乡”产品与非家电下乡产品混合摆放，“家电下乡”产品不醒目；大多数取得资格的销售网点没有按规定在商场门口显著位置悬挂牌匾等标识。一些农村销售网点条件简陋，没有电脑或店员不懂操作电脑。
（6）如何做好售后服务，依然是一个棘手的话题。事实上，产品未售出之
前，商家的态度温暖如春，售后就变脸了，虽然不至于冷若冰霜，但也是爱理不理，判若两人。同时，普及管理使用和节电知识，在这方面商家做得还不够。一则当教会如何操作使用，二则当教会如何使用才能节能。
3、“家电下乡”维修网点调查的意义：
首先锻炼了同学的社会实践的能力水平，活动当中不可避免的要与人沟通，与人交流。用适宜的言语，简洁的说明说服“家电下乡”维修网点的负责人帮你完成表格的填写。与此同时，同学们为社会做出了自己的贡献；当然在实践过程中，也会表现出经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。这才能让学生们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
在“家电下乡”维修网点的调查中，维修产品中“家电下乡”的产品仅占20%-30%，说明现在的“家电下乡”维修网点主要的服务对象并不是“家电下乡”的产品，多数“家电下乡”维修网点成为了普通的日常维修网点。这个现象表明，一种可能是家电下乡的产品质量优良，不易损坏不需维修；还有一种可能就是，“家电下乡”的产品还是比较少，不是很常见，大家对此也不是很清楚。还有的商场更是以“家电下乡”为诱饵，打折低价，吸引各类的消费者。这种现象应该引起注意，不能让农民受益的“家电下乡”成为商人投机倒把的利器。
通过与“家电下乡”维修网点老板的交流，更加了解了“家电下乡”最近的情况。从“家电下乡”产品的质量问题，到售后服务是否保证，从家电维修范围，到“家电下乡”维修网点的软硬件条件等等，通过对这些数据的采集，也是为进一步做好“家电下乡”惠农惠民做铺垫，根据现状提出可行性的方案，改善“家电下乡”运营中的缺点，弥补其中出现的缺漏，让更多需要优惠的人得到自己应得的优惠，享受政府给予的政策。
我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。随着下乡产品的增多，农民购买能力的提高，家电下乡
工作的工作量会逐渐加大，工作中遇到的困难也会逐渐增多。我们全学院的师生加倍努力，作好本职工作，为家电下乡政策惠及每一位老百姓而尽自己的微薄之力。
三、针对问题提出政策建议
针对目前的情况，在今后推广中可以从一下几点进一步完善：
1、增强工作的紧迫感。进一步提高对家电下乡工作重要性的认识，加强组织领导，调动各销售网点的积极性，努力把这项利国利民的大事抓好抓实，抓出成效。
2、加强宣传力度，完善宣传渠道。针对政策相关内容，多通过农民群众易于接受的形式进行宣传，主要渠道还是通过电视媒体进行宣传，当地政府也可以针对地区特点进行宣传。
3、强化监督检查，规范企业经营行为，维护正常市场秩序，创造良好环境。加强对家电下乡销售网点的管理，对不按规定、不能诚信经营的网点，要取消其家电下乡销售网点的资格，确保家电下乡工作稳妥扎实地进行。
4、完善家电补贴类型。通过市场调研及实地访谈方式，针对不同地区的不同市场需求，合理选择补贴的家电种类。
5、进一步简化申报补贴程序，确保农民在提交户口本、身份证、粮食直补卡，购买产品后不用再去销售网点或财政部门。
6、经销商可以提供更到位的售后服务。
7、加强对基层销售人员的培训，提高其业务素质，更有利于政策的实施。在国家政府和地方政府的相关政策的支持下，在政府工作部门的推动下，在家电经销商的大力合作下，相信“家电下乡”活动会让更多的应该受惠的人买到称心的家电产品，使家电下乡推广取得辉煌的成绩。
2010/9/1
第11篇：库房管理年度工作总结
个人工作总结
在新的一年到来之际，我们召开公司2012年度工作会议，王总做出了2012年度的工作报告,对2011年工作的成绩和存在的不足进行了全面回顾和反思，并对2012年工作进行认真思考和谋划,广大员工倍感鼓舞和激动.2011年已经成为过去，随着2012年的到来,我感觉身上的担子更重了,心理上有压力也有动力,正向王总说的那样,在今后的工作中不断提升个人思想认识,进一步理清工作思路和发展方向，找准工作着力点，有针对性、有重点的采取措施推进各项服务工作上台阶才是最重要的,才能适应公司发展的需要。
主要工作完成情况:
1、安健环管理严格按照NOSA五星标准执行，未出现职业性疾病，未出现工余安健环事件,所有危险源、危险点均在管控范围之内。
2、及时准确上报各项工作报表，定期完成严格执行规章制度及业务操作流程，执行率达到100％。
3、自管理仓库以来，对仓库管理的总结如下：
a.凡是进入仓库的物品，必需严格把好质量关，通过看,闻,查等办法认真查检货品的外观、产地，食品质量是否变质等是否合格。
b.出库制度，严格执行公司的库房出入库管理制度,不得擅自把货物出库，杜绝乱拿乱用公司餐厅库房物品。
c.物品的定置管理，按归类、分区、分架来摆放，看着美观、整齐。
d.帐目的管理，做好货物的明细帐，让人一看就一目了然。
e.安全管理，上下班要巡查仓库，及时更新物品明细栏，保证物品与明细相符。要经常打开窗户进行通风，预防食品受潮变质。离开库房时,要查看电源是否在关闭状态，门、窗有没有完好,预防异物、异味进入。
f.民以食为先,所以要严把食品监督质量关:第一，分批分量存放，一定注意放潮，注意保质期限,日常管理做到位,确保先进先出。第二：做好食品保护措施，注意防鼠防止污染物进入,如进出库房及时关门,并在安全和隐蔽地带防止捕鼠笼。第三：注意清洁卫生,库房及时清理,打扫确保仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅 。
4、自我认知和提高
虽然日常工作比较繁杂，每天的工作中都有很多问题发生，要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。同时,也更需要严格执行公司的各项规定，有利于对仓库的管理。
在以后的管理中，我会不断学习，提升管理模式，学习和总结业务上的知识和技能；经常和同事进行交流，了解，吸取他们的经验；认真学习仓储管理业务知识，通过认真工作和学习我会有有更大的进步，愿我和公司共同发展，共同进步,相信我有能力把仓库管理的更好。
X X X 2012-2-15
第12篇：库房
仓库管理制度
为加强成本核算，提高公司的基础管理工作水平，进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序，维护公司资产的安全完整，加速资金周转，特制定本制度：
一、仓库日常管理
1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料废、退回、返修应分别建账反映。
2、仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入，做到日清日结，确保库房中物料进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与库房中的数据进行核对，确保两者的一致性。
3、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。铸件仓管员必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录，如有变动及时向财务部反映，以便及时调整。
4、各部、分厂必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送各部领导及财务人员，各部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见，责成相关部门及时加以处理。
二、入库管理
1、物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3、一切原材料的购入都必须用专用发票方可入库报销，无票的，其材料价格必须下浮到能补足扣额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。
4、入库材料在未收到相应发票前，仓管员必须建立货到票未到材料明细账，并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单（在当月票到的可不开），在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。
5、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间，铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。
6、因质量等原因而发生的退回，必须由技术部相关人员填写退回电机处理单，办妥手续后方可办理入库手续。
三、出库管理
1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，行政各部门只有经主管领导批字后方可领取，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。
2、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记卡片。
四、报表及其他管理
1、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。
2、必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。
3、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
4、各部因客户需要，要求在外设立仓库的，必须报经公司主管领导批准后作为库存转移，并报财务部备案，其仓库管理纳入纳入所在事业部仑库管理；外设仓库必须由专人负责登记库存商品收发存台账，并将当月增减变动及月末结存情况编成报表，定期进行盘点清查，每月将各类报表在规定的时间内报送查关事业部及财务人员。
第13篇：库房
物资的验收入库仓库管理制度
1.1 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。
1.2 对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。
1.3 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。
a） 未经总经理或部门主管批准的采购。
b） 与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c） 与要求不符合的采购物资。
1.4 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填\"入库单\"。
2 物资保管仓库管理制度
2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到\"二齐、三清、四号定位\"。
a） 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。
b） 三清：材料清、数量清、规格标识清。
c） 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。
2.2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正
2.3 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
3 物资的领发仓库管理制度
3.1 库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。
3.2 库管员根据进货时间必须遵守\"先进先出\"的仓库管理制度原则。
3.3 领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。
3.4 任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。
3.5 以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。
4 物资退库仓库管理制度
4.1 由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。
4.2 废品物资退库，库管员根据\"废品损失报告单\"进行查验后，入库并做好记录和标识。
五、规定
1仓储管理规定
1.2.5 仓库与采购共同确认入库单物料数量时，如发现如送货总单上的数量不符，应找相应采购签字确认，由采购联络处理数量问题。
1.2.6 物料摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。
1.2.7 原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。不测试的当天安排点数，进行“入库单”入库信息的统计，点数入库。
1.2.8 生产技术部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称、且需要注明该物料是采购的最近入库物料还是库存物料，以便后续确认累计入库数量。测试检验完成后归还仓库需要点数确认，且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。
1.2.9 仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库物料进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解决完成。（有借料的需要见到产品借用单据，测试坏的需要补单且不能登帐入库，如登帐入库需要开“退货厂通知单”扣除等同入库数量）。
1.2.10 入库物料需要摆放至指定储位。
1.2.11 “收货确认单”需要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到采购。
1.3 物料出库（出库领料）
1.3.1 需严格按照“物料领用表”来发物料，并填写“出库单”“借用单”进行作业。
1.3.2 包装组给到的出库单无特殊原因当天必须全部完成取货、包装。
1.3.3 取货时注意不要堆积过高损坏产品。取完货后将推车放在出货组指定位置。
1.3.4 “出库单”发完货后需要及时将物料给到使用部门，并要求其签名确认。
1.3.5 内部领料需要部门主管签字，部门经理签字方可发货。
1.4 工具借用
1.4.1需严格按照“工具领用表”来发工具，并填写 “借用单”进行作业。
1.4.2 “借用单”上特别需要注明工具产品名称及规格，以便于后续识别进行工具入库作业。
1.5 工具归还
1.5 .1 已办理归还的可以装订存档，未归还的不予装订，需要对当事人进行追查，直到归还工具或开具相关单据作归还手续。
1.5 .2工具归还时仓库办理人均需要签名确认，借用人未签名的不予办理借用。
1.6 物料及工具报废
1.6.1需按照“工具及材料报废比表”进行作业。
1.6.2 发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。
1.6.3 需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。
1.7 退货物料处理
1.7.1需按照有关“退货通知单“的进行作业。
1.7.2 采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求其签字，可以暂放仓库。
1.7.3 不良物料不允许给采购办理借料以充不良数量。
1.8 仓库卫生、安全管理
1.8.1 每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
1.8.2 卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
1.8.3 部门将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。
1.8.4 考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。
1.8.5 安全
1.8.5.1 每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭，按仓库“十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告。
1.8.5.2 门禁管理：非仓库人员谢绝进入仓库，如需要进入必须予以登记方可进入。
1.8.5.3 仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即报告处理。
1.8.5.4 高空作业需要使用作业车，并注意安全。
1.8.5.5 保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人员安全。
1.9 物料管理（异常处理及呆滞物料处理）
1.9.1 物料品质维护：在物料收货、点数、借料、摆放、入库、归位、储存的过程中，遵循仓库“十二防”安全原则，防止物料损坏，有异常品质问题进行反馈处理。
1.9.2 发现物料异常信息，如储位不对、帐物不符、品质问题需要及时反馈处理。
1.9.3 每月对库存物料进行呆滞分析和召开会议进行处理，根据处理结果对物料进行分别管理。
1.9.4 保持物料的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。对标示错误的需要追查相关责任。
1.10 单据、卡、帐务管理
1.10.1 仓库所有单据的登帐方式和要求当天按时完成。
1.10.2 需要给到财务的单据电子档和手工单据一起给到财务。
1.10.3每月的单据登帐人员需要保管好。上月仓库所有单据统一由指定责任人进行分类保管。遗失需要追查相关责任。
1.10.4 仓库对贵重物料卡帐登记，由指定人员管理。
1.11 盘点管理
1.11.1 盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。
1.11.2 盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。
1.11.3 盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误，丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。
1.11.5 盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。
1.12 帐物不符处理
1.12.1 库存物料发现帐物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理。
2 包装管理规定
2.1 仓库管理员根据出库单上数据取货、发货并确认。包装前由仓库协调员及使用部门相关人员再次检查确认。
2.1.1 无特殊情况当天的使用数据必须当天生成出库单给到仓库管理员安排取货并发货
2.2 包装前物料确认
2.2.1 使用部门相关负责人需要按要求在物料进行包装前检查物料是否有取货错误及其他错误并确认签字方可出库。
2.2.2 有取货错误的根据工作繁忙的程度需要查核取货错误的原因和责任人。
3 仓库工作作风及态度
3.1 仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。
3.2 仓库工作人员倡导细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。
4 其他
4.1 下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成，且保证工作品质。
4.2 仓库每日根据“仓库工作品质统计表”对各组进行评比并进行工作指导和总结。
4.3上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。
4.4 需要严格遵守公司的各项管理规定。
4.5仓库人员调动或离职前，首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。
4.6对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。
4.7 仓库人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时反馈。
5 奖惩规定
5.1 工作评估
5.1.1 部门将定期根据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估，以便于： 肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献；
5.1.1.2 检查工作表现是否符合岗位的要求；
5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；
5.1.1.4工作评估将以一定方式与员工沟通，以鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流，以提高工作效率；
5.1.1.5创造互相理解的气氛，以鼓励员工团结一心地工作，以实现公司的经营宗旨及经营目标。
5.1.2 对未达到工作表现要求的员工，公司将视该员工不能正常工作，并对其提供进一步的培训或调整岗位。
5.2 奖惩级别
5.2.1 奖励
5.2.1.1 通报表扬： 对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”，并予以通告。
5.2.1.2 嘉奖：对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励20元。
5.2.1.3 小功：对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”，并予以通告，奖励50元。
5.2.1.4 大功：对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”，并予以通告，奖励100元。
5.2.2 惩罚
5.2.2.1通报批评：对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。
5.2.2.2 警告：对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分。并予以通告，罚款50元。
5.2.2.3 小过：对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。
5.2.2.4 大过：对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。
5.3 奖惩原则
5.3.1 仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。
5.4 奖惩规定
5.4.1 奖惩评估小组：由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。当评估小组人员为当事人时，由2名部门负责人代替评估。
5.4.2 奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部及沟通并予以执行。
施工项目仓管员能力、职责和记录
一、仓管员应具备的能力
1 在公司的统一调配/领导下，负责进出施工现场所有的材料、物资、设备和设施的管理。
2 掌握主要装饰材料、物资的产品类别、规格和质量标准，了解材料抽样送检和质量证明资料有效性要求。
3 熟悉仓库、危险品的管理规定，熟悉公司有关材料的管理规定和流程，了解施工工艺。
4 根据项目管理人员的配置，参与项目安全管理。
二、仓管员的职责
1 开工前期
1.1 根据公司“安全文明施工管理规定”公司标准化工地的要求，协助安全员布置现场：
1.2 负责现场宣传橱窗、管理标牌、标识等进行策划、布置指引、警示、警告标识；
1.3 划分专项作业区域，建立普通材料仓库、大型材料的堆放场地。
1.4 仓库内领料制度、领料人员上墙、库内货架排列整齐、挂钩统
一、药箱、检举箱齐备。
1.5 负责设置操作台和分类垃圾架，中型设备、操作台和人字梯刷“橘黄色”漆。
1.6 按要求设置危险品仓库，并落实安全责任人。
1.7 根据要求提出仓库、危险品管理应配置的防火器、黄砂桶、防火标识和禁止标志。
1.8 配合电工将A、B、C三级电箱编号。
2 施工阶段
2.1根据工种的需要，负责各班组工作服、胸卡、安全帽等劳保用品的发放（劳保用品发放记录）。
2.1协助质量员验收进入现场的所有物资验收， “物资进场验收记录”对甲供材进行标识。
2.2 按项目确定的时间发放材料，领料时间公布仓库区域合适位置，安排普工工作、做好其考勤、统计工作。
2.3 准确、及时填写“项目部仓库台帐”，A、B类材料“产品标识”、“检验标识”清晰，做到帐、卡、物相符，C类材料帐、物相符。
2.4 提高货架利用率、货架和所有材料分类堆放整齐、有序，设备、工具排放整齐。
2.5 按规定的周期清点库存材料（包括甲供材）的数量，检查并确保仓库安全措施有效、易耗品备用齐全。
2.6 检查危险品仓库、专业承包仓库和堆放场地材料堆放是否符合要求。
2.7 负责废旧材料的回收和单独存放保管。
2.8 协助安全员做好成品、半成品的保护。
3 竣工交付
3.1 协助施工员做好现场清理、清扫和交付准备工作。
3.2 统计汇总甲供、自购各种材料进场、使用和剩余的总量，汇总半成品进场总量。
3.3 整理仓库管理资料，需要时配合相关人员对材料、半成品相关的核对工作。
3.4 将A、B、C三级电箱、灭火器等设施回收清理，对库存材料的数量清点，按区域要求调拨设施、材料至其它项目。
第14篇：家电卖场实习总结
实习报告
在商之都国生电器里近两个月的实习，个人认为自己的收获是非常大的。在以往的工作经历中也经历过两个家电销售系统，在进入国生电器以前一直认为所有的家电销售系统都是一样的，但是从进入国生电器到了解国生电器以后才知道，国生电器与其他的销售系统是不一样的。
优点
首先国生电器是一家非常人性化的公司，这也非常符合商之都“以诚待人”的精神，无论是员工还是主管、无论是营业员还是促销员，他们之间相处的都非常的融洽，在以往的卖场这样的状况是很难看到的。有了这样和谐的工作氛围，在这样的氛围里工作大家也是非常的开心的。其次公司没有很多强制性附带销售，在以前的公司里延长保修是一个很贴心的服务，可是因为有些商场为了增加利润将这样一项贴心服务慢慢变成了强制服务，甚至有时候是在顾客不知情的情况下进行的隐性包装销售。慢慢的这样一项贴心的服务就转变成公司为了谋取利益的工具。再次公司的商品种类和品牌都非常的多，进入公司以后发现了很多以前在家电卖场重来没有见过的商品和品牌，公司这样多的品类和品牌在一定的程度上满足了顾客的需求，真正做到了“让顾客满意而归”的家电销售理念。
缺点
在公司的这段时间通过以往的经验，发现了公司的一些不足。首先是员工对于商品的套餐销售意识比较淡薄，在与顾客完成交易后很少询问顾客是否还有其他的商品需要，这样的询问不仅可以让顾客对我们的服务更加满意，同时也可以进行连带销售，促进商场的销售额。其次建议在商场内增加一定数量的饮水机，在顾客对商品进行较长时间了解的时候、在夏天顾客大汗淋淋的时候、在冬天顾客感觉冷的时候主动的为顾客送上一杯温水，这样不仅可以体现出我们的贴心服务，同时更加能让顾客有一种宾至如归的感觉。
总结
在这样充满竞争的服务行业中，如何给顾客带来满意的服务、如何能够在服务行业中脱颖而出彰显我们的服务优势，这是我们每一个人都需要努力思考的，但是我相信只要我们用心去为顾客服务，就一定能够让顾客有一个满意的购物体验。
以上
敬呈
职：梁亚南 2013年12月29日
第15篇：家电促销活动总结
家电的价格一般都比较贵，因此如果有关于家电的促销活动往往都能引起顾客的疯狂抢购，由此收到的效果一般都是比较好的，而在促销活动以后也会总结一番。以下是由小编为大家整理的“家电促销活动总结范文2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。
家电促销活动总结范文2019(一)
一、促销时间
2019年xx月xx日—2019年x月x日
二、促销背景
节假日前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次促销活动。
三、促销目的
1、利用节假日黄金周的机会，提升我司终端零售量，加大分销力度;
2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打好第一仗;
4、通过促销机型，带动其他产品的销售;
5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。
四、促销对象与范围
1、促销对象：终端消费者
2、范围：有导购员的卖场
五、促销主题
促销主题：小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号：xx电水壶老顾客不买也有礼送
给远方的父母带个豆浆机回家吧
六、促销方式
现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品
1、促销机型
电水壶：促销价xx元;
电磁炉：促销价xx元
豆浆机：促销价xx元;
炖盅：促销价xx元;
榨汁机：促销价xx元;
其它机型8.8折优惠
2、赠品形式
所有购买xx产品的顾客除随机赠品外，还赠送精美新年台历一本，电水壶顾客还赠送除垢剂2包，电水壶老顾客凭有效购机免费赠送除垢剂1包。
3、现场演示
演示机型：炖盅，豆浆机，榨汁机
演示地点：商场入口处或楼梯入口处或商场门口
演示要求：炖盅要求炖骨头或鸡肉，蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机要求不间断打豆浆并让所有前来演示台的顾客品尝;渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程，突出易清洗，演示榨奶汁过程时，原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等，演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净。
演示人员要求：演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰，条件允许尽可能带耳麦，动作自然，说话有亲和力而且幽默风趣，吸引顾客前来观看、咨询。同时，演示人员还要突出演示豆浆机易清洗的过程，现场准备水桶一蘸即干净的效果;演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。
演示台要求：至少3张以上演示台并齐摆放演示。
现场演示布置要求：一个展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场，哄动现场促销气氛。
七、促销配合
1、产品
业务经理/区域经理提前督促经销商提货、网点提货。
2、促销物料准备
市场部在xx日前发放演示台、X展架、赠品给经销商;经销商提前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。
3、导购培训
各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外，还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型：
豆浆机：用xx全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆，成本不到三毛钱;一天三毛钱，全家喝上新鲜豆浆，不算不知道，一算还真划算。更为关键的是，放心豆浆自己做，卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得，要喝上卫生新鲜的香浓豆浆，还是自己做，选豆和用水自己把握，卫生绝对有保障;随时做，随时喝，新鲜没得说。
榨汁机：家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它，但如果把它变个做法榨成汁，那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋友的小孩，那感觉就更不一样。
炖盅：隔水蒸炖的好处是：一密封性能好，能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发;二是热力均匀平衡，能使炖品的营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥，原汁原味，而且汤色澄清、鲜味浓郁，别具美食风味。
家电促销活动总结范文2019(二)
2019x月x日开展了七周年大型家电促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门
店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高—潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被—迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意。
10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
家电促销活动总结范文2019(三)
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州**是所有子公司的榜样!
三、品牌架构
针对我们这样一个年轻的家电公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为这个地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实。
第16篇：卧龙家电实习总结
卧龙家电实习总结
时间飞逝，第一天来公司的懵懂情节还历历在目，转眼间一个月快过去了，卧龙家电实习总结。
早两天关注了由几家大的电器商场组成中国家电市场联合调研课题组发布的一个2010年空调市场消费趋势调查报告，报告显示，在国际金融危机的大环境下，2009年空调市场消费依然增长12%，作为卧龙的大客户格力电器，一直霸占市场的领头羊位置。有消息声称：3月3日，国美电器在广州举行2010年空调趋势发布会，包括海尔、美的、海信、格力等在内的27家主流空调企业高层纷纷到会捧场。会上，国美电器不仅一口气与22家空调企业签订了总额高达109亿元的采购大单，而且国内其他几家大的家电商场永乐、大中、苏宁也都呈现喜人趋势，研究报告组预计2010年国内空调产品需求量接近3500万台。这样对于我们卧龙家电来说无不是个绝好的消息，也坚定了我在卧龙做事业的决心。这些都再一次印证了中国市场强势的消费潜力。而2010年空调市场将迎来时下热议的\"更新换代\"消费高峰期。
现将最近段时间的学习心得做一总结。
一、个人
在这两周的实习过程中，就我自己而言发现了这么几点：
第一、实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。
由于我不是电机主流专业出生，所以在专业知识上的欠缺导致在学习过程的吃力，当然在良好的学习力支配下，我还是能尽快适应车间工作环境，在师傅们的帮助指导下迅速成长，所以不管做什么事情，专业性对事情的发展会起一定的促进作用。
第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统。
遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为师傅们不是都有这个空闲来指导，他们的主要任务是工作，我也不好打扰，只能自己寻求解决办法，或者在他们空闲之余咨询，还有在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握，通过不断的学习从而掌握相应技术操作要领，来解决工作中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题，比如在塑封检测房，对限定子的检测过程中，什么情况是短路什么情况是击穿什么情况开路，每个检测曲线都不相同，这些塑封电机都是要报废的，还有在检测是需要火眼金睛，特别注意线定子外观，发现气孔及时修复，压线和露铜及时处理等等。这时候不是每个检测员都有时间来为我解释，毕竟他们是绩效工资，每天有产量要求的。
第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。上星期在办公室综合部帮忙招聘新员工时候，人际交往能力就体现出来了，当人员很多的时候，不能手忙脚乱的操作，要又秩序性，保持良好的心态微笑帮助新员工解决他们询问的各种问题，做好岗前的一些思想指导，并鼓励他们好好踏实的工作，灌输卧龙的文化意识等等。微笑工作良好的心态是作为一名营销员最基本的素质。
第四、做事情需要坚持和耐心。
在办公室工作的时候，每天从早上八点做到晚上九点，天天对着电脑，眼睛异常劳累，这时候我深切体会到叶部长还有其他的同事们每天长时间在办公室工作的辛苦。虽然晚一天完成任务，但是还是坚持下来了，在做的过程中也发现了，良好的沟通对做事的帮助的作用很大，及时咨询好项目的内容和细节，对按时完成任务很重要，实习总结《卧龙家电实习总结》。 尽管最后还是完成了任务但是在时间上耽误了，这也是我增长的经历和认识。
二、车间
在塑封车间一个多星期的实习，也发现了几点需要我思考的现象，也把它写出来，供领导参考；
1.检测房的效率问题，交接班时间过长，秩序乱，有时候过了半小时各检验员还没有把自己该测得定子拉好，由于拉车不多，大家总会堆积在一起用车，这样造成时间内耗，同时上一个班的人员的休息时间也耽误了，没有合理利用时间。
2.熟练新压机工时间有剩余，有时候看到一个压机有两个已经熟练的压机操作工，经常做完一件事情就在等待状况，因为设备工装的缘故，造成劳动力剩余。注塑员工让班长拉线定子，而作为班长应该在正式上班前开会下达各项任务，谁负责什么型号的定子，一天做多少量，在什么位置，这样他就完全可以自己拉，班长的事情比较繁琐，没有时间。
3.员工的积极性不高，源于劳动时间过长，抱怨声连连。尽管手上的活是不累，但是工作时间确实有些长，当然跟产品旺季有关，我需要理解，再者公司本着多做几个员工也能多挣钱。但是有员工说：九点多下班连洗澡的时间都没有。
4.解决办法
这些是在车间看到的现象，其实很喜欢车间的早会制度，可以提神、鼓舞士气，同时我觉得早会过于强调事项了，每天都是6\"S\"、安全、质量、吃饭等等，当然这些要说，但是像上面提及的问题可以在早会上解决，早会不一定是班长对所有人开，班长直接对组长，作为组长每天提前十分钟到车间，班长作为管理人员，每天需要跟上级主任询问好当天的生产型号、产量等事宜，之后向组长安排任务，组长直接和组员开会再安排任务，这样每个员工也知道清楚自己的任务自己要做的型号和产量，谁做一测谁做二次检测，就不需要班长来帮忙拉定子，检测也不至于乱了，每个人都有自己的活。这样上下游的信息的传递也流畅了。班长和主任室车间的基层管理人员，而管理人员要做的就是统筹全局，安排工作，而不是亲力亲为去做产品本身的事情，当然一个能亲力亲为的班长和主任室好班长好主任，但是这样起不到好的工作效率，团队的工作也带不起来。至于工作时间问题，我建议可以多开几条生产线和工装，毕竟压机有闲置的，最近新员工有余，而且一个星期的熟练期也过去了，可以试着单独做了，这样提高单位时间的产量，从而适当的缩短工作总时间，又不降低总产量。当然，这些只是我的想法，也不知道有没有不对的地方。有还请领导指出来，我好加以改正。还想说一句，塑封罗主任对我很好，就是有点内向了，内向造成严厉的表面好管人，但是不好与人沟通，让人觉得有距离感，管理人员需要放得开。
三、努力方向
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术，为将来真正进入营销岗位做好准备。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
一、继续学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。真正走上工作岗位后，我会积极响应公司和集团的号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
\"理论是灰色的，生活之树常青\"，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
一个月很快过去了，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。
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第17篇：家电促销活动总结
随着现代科技迅猛发展的今天，家用电器越来越方便人们的生活。下面是小编收集的家电促销活动总结，欢迎阅读。家电促销活动总结1
20xx年x月x日开展了xx周年大型家电促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的xx周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
xx周年大型文艺晚会把整个xx周年庆推上高—潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，xx周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次xx周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被—迫流产。
2、监督表格没执行，是本次xx周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够。
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次xx周年最大的遗憾。
7、门店在xx周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在xx周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在xx周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意。
10、在xx周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
家电促销活动总结2一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州xx是所有子公司的榜样！
三、品牌架构
针对我们这样一个年轻的家电公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为这个地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实。
家电促销活动总结3本月x日、x日在xx举行了为期2天的促销活动。本次促销活动以“xxx”为主题，主要是宣传目前的最新家电，活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的产品。
这两天是这周以来最好的天气。难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。在优越的条件下，我们搭建了具有家电产品形象的大型舞台，请到xx具有实力的乐队和舞蹈团，主持人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传，受到了消费者的好评。现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。具有xx公司产品特点的太阳伞为顾客提供遮阳场所，方便顾客观看现场大型的表演。中心的领奖区吸引了大量消费者的目光，宣传报上标志着我们的奖品。这些精美、实用的礼品为活动增加了优势，加大了消费者的购买量。
促销员早早的来到促销台前，周到、热情的服务受到了消费者的高度评价，促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道美丽的风景线。现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、试用产品。互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离。消费者现场试用我们的新产品，评价我们的新产品。凡是试用新产品的消费者都连声赞美，一致认为是个成功的新品。
促销员多数是大学生，为在校的大学生提供实践的机会，使大学生接触社会，了解社会，为踏入社会工作打下一定的基础。还有一部分人群来自于社会，为待业的人群提供了就业的机会。
活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的策划。具有特色的现场离不开领导和业务员们精心的设置，现场整体的流程井然有序。同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。当然，xxx的成功更离不开消费者的大力支持。但是在此活动中，存在着这样一个现象，就是没有突出产品的特点和优势。在促销活动中销量可观，活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。xx地区的xxx两大品牌也具有一定的实力，我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。不仅让消费者认识我们的产品，还要接受我们的产品。
另外，还应加大对促销员的培训。促销员的一举一动都影响着产品的形象。特别是促销现场，促销员与消费者是面对面的交易，促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。以提高促销员的综合素质。
第18篇：家电下乡检查总结
家电下乡专项检查总结
根据××市财政局、商务局《关于印发家电下乡政策执行监管及违规处理办法的通知》（聊财建[2011]25号）精神，我县商贸办、财政局抽调精干人员成立了家电下乡工作检查小组，从××××年×月×日起，用近一个月的时间对我县家电下乡授权网点进行一次拉网式检查。现将检查情况汇报如下：
一、检查的范围和内容
本次检查涵盖了全县×家备案销售网点。检查内容包括：有无家电下乡专区，家电下乡购买流程、购买须知是否公示，产品是否明码标价，重点检查了备案销售网点是否规范录入用户购买信息，是否做到“一机一卡”、“卡随机走”、“机卡对应”，是否有抽卡销售、以机卡分离方式转移标识卡、倒卖标示卡等行为。
二、检查的方式和结果
检查主要采取实地查看和电话调查相结合的方式。检查人员现场查看了有无家乡专区，是否公示购买流程、购买须知，家电下乡产品是否明码标价，家电下乡产品有无进出货记录、销售信息是否登录，店面和仓库是否存在“一机多卡” “机卡分离”现象。并分析销售和申领补贴数据，对有疑问的销售和补贴情况进行电话调查，如同一品种同时购买两台，一户多台等情况，直接打电话与购买人进行了抽查核对。
通过检查发现，大部分销售网点服务态度良好，均设立了家电下乡专区，产品实行了明码标价，购买流程及购买须知进行了公示，并能当场兑付家电下乡补贴，对购买用户信息也能及时录入，对所售家电下乡产品均实行了送货上门，入户安装调试，为群众做好服务。
但同时也发现一些问题。一是部分规模较小的网点未按规定设立家电下乡专区、产品价格未公示，无购买流程及购买须知；二是部分销售网点经营管理不规范，没有进销存台帐，有的甚至连流水账都没有，进销情况完全掌握在老板的脑袋里；三是少数销售网点没有规范录入用户购买信息，联系方式不正确；四是个别家电下乡授权网点无家电下乡产品、无店面。
对上述发现的问题，检查组均当场指出并下发了限期改正通知书，对×家问题较为严重的授权网点责令暂停整改，×家无店面、无产品的销售网点暂停授权。
通过检查，进一步提高了备案网点对家电下乡工作的严肃性和重要性的认识，对于规范家电下乡经营，确保家电下乡有序开展起到了积极作用。
××县商务局××年××月××日
第19篇：工商局家电下乡总结
一是成立专门班子，认真制定工作方案根据中、省、市关于做好家电下乡工作的实施方案精神，我县首先成立了“家电下乡”工作领导小组，县政府主管县长任组长，成员包括了县委宣传部、县商务局、财政局、技术监督局、环保局、工商局、物价局、农牧局、国税局、供销社等部门，组织协商家电下乡具体工作；二是结合实际，县商务、财政局共同制定了我县家电下乡工作实施方案。三是家电下乡领导小组多次召开家电下乡工作会，郑县长还亲自带领县商务局、财政局负责人下到乡镇网点考察督导，现场办公。四是各乡镇政府高度重视，由乡、镇长负总责，各财政所明确专门人员，全面做好家电下乡工作，领导的重视和科学的调度保证了家电下乡工作顺利实施。
二是宣传到位是做好家电下乡工作的舆论基础
从参加完省里的家电下乡培训会后，我们就开始了家电下乡工作的宣传，先后召开了三次家电下乡专门会议，研究和布置家电下乡工作，还利用广播电视、宣传单、宣传栏、张贴标语、制作横幅、编发宣传材料和政策解答、宣传车等等各种形式，广泛宣传家电下乡政策，并要求各乡、镇不但要向农民宣传，还向干部们做宣传，让大家都成为了解政策的人，并最终也成为宣传政策的人，这样就扩大了宣传力量。还根据形势需要适时启动“家电下乡宣传月活动”，持续不断的宣传家电下乡政策，通过大家共同努力，使这项惠农政策深入到农村每个角落，真正使宣传工作做到位、做实在。
通过宣传，农民朋友了解了政策，知道了购买家电下乡产品和办理补贴时所需的各种手续，使广大农民朋友少跑冤枉路。宣传时，也能解答农民朋友的疑问和咨询，打消农民朋友的顾虑，让他们能够放心购买。
每次政策的调整，我们都要进行大张旗鼓的宣传，及时地把消息告知销售网点和广大农户，及时保证与政策的一致性，不让家电下乡政策在执行中走样，始终不让农民兄弟吃政策亏。事实证明，宣传工作做到位确实是做好家电下乡工作的基础，基础打牢了，工作也就会出成效。
三、做好服务是家电下乡工作的现实保证
我们先后召开了三次专门会议研究和布置家电下乡工作，每次会议都要强调做好服务工作。同时下发各类有关家电下乡的操作性文件，指导各销售网点和各财政所的具体服务工作，县商务局、财政局也设置专门岗位，即对各网点和各财政所进行业务指导和帮助，也对农户咨询作出解答，随时做好服务工作。
在工作中，我们把做好服务当成最重要工作，为财政所最有效的做好服务当后盾。由于是一项全新的工作，大家都很陌生，主管同志都是新手，没经验，但做好我们自己的服务工作就成了关键。我们只能比别人先学一步，自己把政策弄懂弄透，熟悉和掌握一整套操作程序，这样才能解答大家提出的问题，对网点进行指导才不至于是一句空话。同时我们还要做好联络工作，是家电下乡补贴款能及时兑现到农户手中。
不难看出，今年家电下乡工作的圆满完成与我们的服务是分不开，这也为我们把今后工作做得更好打下了良好的基础。
四、监督管理是做好家电下乡工作的重要手段
刚开始实行家电下乡，有很大一部分人是持怀疑态度的，有人担心产品质量不好，有人怀疑国家在帮厂家推销过期产品也有人认为能作假等等，为此，我们从未放松过对销售网点的监督管理，通过 一段时间的宣传后，这些顾虑逐渐消失了。
监督管理是一切工作的必要手段，也是做好家电下乡工作的重要手段。特别是去年十月份以后，我们不断组织人员深入到各基层销售网点，对各网点的业务进行现场检查，及时纠正网点不正确做法，要求各网点要挂牌经营，规范经营行为。对网点的备案情况进行详细了解，并指导他们规范做好备案工作，要求他们按照规定及时申报，及时兑现补贴款。
我县共有备案销售网点23户，为了规范操作，统一手续，我县与各网点签订了代垫协议，及时启动了网点垫付工作，截至目前，全县网点基本实行了网点垫付。网点垫付率达到了百分之百。
在对各网点的监督管理过程中，发现有的农户购买了下乡家电，却没有及时到财政部门备案，我们当即要求网点通知农户及时到财政部门备案，并要求财政部门通知农户及时清理未备案或未兑现农户，做好上门服务，及时把补贴兑现到农户手中。
通过有效的监督管理，我县的家电下乡对付率达到了93.6%以上，工作成效显著。
目前，各网点的销售工作已经走上正轨，与我们的对付工作也协调一致了，这是今后能否做好家电下乡工作的重要一环。大家只有协调一致，家电下乡工作才能齐步走，也才能出成效，家电下乡市场也就会越来越繁荣。
五、存在问题
虽然我县在家电下乡工作开展取得了一些成绩，但也存在以下问题：
1、宣传力度还要进一步加大。个别偏远乡镇宣传不到位，宣传声势不够，群众对家电下乡政策的了解不深，有人认为家电下乡是兜售过期积压产品，是先涨价再降价，是城里人不要的产品再推到乡下，造成对家电下乡政策的误解。
2、个别经销商积极性不高，其中主要原因是家电下乡产品利润不高，影响到经销商的积极性。如手机产品XX年至今仅销售了25部，今年一部未销。据了解，电信部门的家电下乡手机产品按政策财政补贴为手机销售价格的13%，电信部门为拓展农村手机市场，推出了“手机购机款全部抵话费，手机免费拿”优惠100%等活动，优惠幅度比家电下乡补贴大得多。
3、个别经销商有备案网点却没有销家电下乡产品，如到商务部门备案登记的网点23户，实际有销售记录的仅14家，9户企业没有销售记录。
六、今后打算
家电下乡是国家推出的又一项惠农强农政策，这项工作旨在带动工业生产，促进消费，拉动内需，活跃农村市场，激活农村购买力，更好的改善民生。同时也减少了农民的家电使用成本，切实减轻了农民经济负担，是一项长期工作。我们要在总结经验的基础上，继续加大宣传力度，做好服务创新，争取把这项工作做得更好。今年我县家电下乡以农民人均消费额20元为基数，制定各乡镇目标 任务。
首先还要从宣传入手，只有把政策宣传好，宣传到位，解释详细，才能让更多的农民朋友理解，也才能进一步打消他们的顾虑，让他们从心里接受。
第二要继续做好服务，我们将与各成员单位协调好，与各销售网点建立长期的联系，随时准备帮他们解决销售过程中的难题，积极做好备案和对付工作。
第三继续加强家电下乡工作的监督管理，确保网点销售与兑付比例同步。
第20篇：家电下乡自查报告总结
一、我县家电、汽摩下乡产品销售基本情况
截至2010年7月31日,我县共销售家电、汽摩下乡产品3021台(部),实现销售金额693681.17元。
二、主要工作开展情况
(一)认真抓好组织领导落实。全县家电下乡工作启动后，我县及时召开了由相关部门、各镇街主要负责人、分管负责人、财政局工作人员及县级中标企业销售网点负责人参加的全县家电下乡工作会，印发了《神池县家电下乡工作实施方案》、《神池县家电下乡补贴资金管理实施试行办法》等文件，县商业服务中心与各中标销售网点签定了责任书。各镇街成立了相应领导机构，建立和完善了工作机制，确保了家电下乡工作的全面落实和有序开展。
(二)积极抓好政策宣传落实
一是及时制定宣传方案。对全县前期家电下乡总体宣传工作做出了部署，对宣传活动内容、活动安排、活动方法、工作措施，提出了明确的要求。在2009年1月中旬至2月中旬家电下乡宣传月期间，全县上下一起行动，大张旗鼓开展了宣传活动，宣传车进镇、村40余次，召开各种会议10余次，发放宣传资料3万份(册)，县电视台、报社等新闻媒体集中报道60余次，在全县范围内形成了浓厚的宣传氛围。二是引导中标企业销售网点搞好宣传。一方面，注重指导并引导全县各中标企业销售网点规范店面设置，张贴家电下乡政策宣传告示;另一方面，注重加强与各县级销售网点的跟踪和联系，引导销售网点利用节庆消费旺季，开展系列展销、促销活动，现场发放宣传资料(手册)，直接面向农民朋友宣传。通过深入广泛宣传，促使了广大农民朋友了解政策、理解政策、响应政策，推动了我县家电下乡工作的顺利实施。
(三)切实抓好工作责任落实。一是认真抓好销售网点规范化工作。我县结合城乡商业网点布局规划，按照便民利民、协调发展的要求，选择了12个家电、汽摩网点进行备案，并通过报纸、网络等媒体将备案网点向社会作了公示，接受社会各界和广大农民监督。并建立检查监督机制，定期不定期对各网点的规范化建设情况进行检查。二是抓好业务培训工作。业务培训工作直接关系到家电下乡的实施。家电下乡实施中，家电下乡信息管理系统提供产品生产销售信息查询、统计分析、网点管理以及补贴申请、备案、追溯等重要功能，是整个家电下乡的中枢和血脉，其操作培训是家电下乡业务培训的重点。目前我县商业服务中心、财政及主要销售网点信息管理系统的业务培训工作已经全面完成。三是认真抓好节日期间家电、汽摩下乡产品销售工作。引导安排中标销售县级网点全力组织好元旦、春节、五
一、国庆几个节假日家电下乡产品的销售活动，并要求各镇街认真做好服务及督促工作，协调解决各种困难和问题，确保货源充足、品种多样、质量可靠、服务到位，满足广大农民的需求。
(四)突出抓好产品供货落实。为了让更多的销售网点做到货源充足，方便广大农民购买，各网点切实加强与上级销售商(代理)沟通，落实产销衔接、货源组织等情况，并要求家电网点要特别注意在《家电下乡信息管理系统》网络上保障供货库存，确保销售家电下乡产品后，能及时录入信息，保证了这项工作的顺利开展。
(五)严格抓好执法监管落实。将日常检查与专项整治相结合，加大了监管力度，公布并设立了投诉举报电话。制订了《神池县开展打击借家电下乡等名义制售假劣产品专项整治实施方案》，明确了专项整治的主要任务、工作分工和工作要求，完善执法检查机制，我县全年共出动家电下乡检查人员90余人次，严查家电下乡虚假广告，打击假冒伪劣商品。对家电下乡产品商品质量进行跟踪检测，未发现质量问题。
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