干中介的总结范文
推荐第1篇：中介个人总结
篇一：中介业务员年终总结 房产经纪人总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。 我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。
经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。
刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态,于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力,我想自己现在要更加努力, 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。
在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。
作为一名房产经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。2010年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。篇二：中介代理人最新个人年度总结 中介代理人工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成中介代理人岗位所在的单位）中介代理人工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好中介代理人岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在中介代理人工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的中介代理人所有工作任务，履行好×××（改成中介代理人岗位所在的单位）中介代理人工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成中介代理人岗位所在的单位）中介代理人工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成中介代理人岗位所在的单位）中介代理人岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在中介代理人工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成中介代理人岗位所在的单位）中介代理人工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在中介代理人工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××中介代理人工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高中介代理人岗位的服务水平和服务效率。特别是学习中介代理人工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××中介代理人工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××中介代理人工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××中介代理人工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××中介代理人工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成中介代理人岗位所在的单位）中介
代理人工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××中介代理人工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××中介代理人工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××中介代理人工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××中介代理人工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成中介代理人岗位所在的单位）
工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好中介代理人岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的中介代理人工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成中介代理人岗位所在的单位）中介代理人岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成中介代理人岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇三：房产中介工作总结 房产中介工作总结 房产中介>工作总结
（一）
很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的>培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1、人员管理：
企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2、人员培训：
无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为>房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3、房源维护：
“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—>挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。
4、客户维护：
对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。 房产中介工作总结
（二）
一、销售任务
3月份案场销售任务为2000㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。
总结3月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。
二、部门交待事宜
1、在各大网站发布相关信息（完成良好）
2、针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）
3、对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）
4、督促客户及时回款（电业局客户已转银行）
三、意见及建议
1、在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比如说： 1）买房送物业费
2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户） 3）老客户带新客户有优惠 4）希望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。
5）希望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。
四、下月计划
1、必须完成销售任务，争取销售一套a11#联排别墅
2、对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深入了解，争取找到突破口
3、完成部门分配的调研及网络信息发布工作
4、看一本书（书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗礼书，希望此书能对我有所帮助）
祝领导身体健康，工作顺利！
房产中介工作总结
（三） 时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽?? 至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。
总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。
面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到最好！
首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司接待流程，认真执行。客源及房源信息及时录入xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况（包括客户情况及置业顾问情况），以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。
其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。
然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长！
最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！
推荐第2篇：干训总结
“十五”以来，通过东港市教师进修学校干训部的培训，自己学到了很多新知识，掌握了很多新技能，组织实施素质教育的能力和水平得到不断提高。在大家的关心、支持和帮助下，使我分管的工作得以顺利开展，并取得了一定的成绩。学校的教学规范有序；学校的教科研氛围浓厚；新课程改革实验稳步推进；学生良好的习惯正在形成……这些成绩的取得包含着领导的支持、帮助；包含着教师们的智慧、心血和汗水；我也尽到了自己应尽的职责。为了进一步干好工作，特对“十五”干训工作总结如下：
一、通过干训，提高了自身的政治理论素养
做为一名副校长，如何踏踏实实地履行自己的职责，不辜负上级对我的期望，使我的工作得到师生们的认可，这是我经常思考的问题，同时也深感到身上的担子不轻，为了更好地完成工作，我在政治思想上积极要求上进，以一个共产党员的标准严格要求自己，认真学习政治思想理论，不断提高自身的政治理论素养。工作中认真落实上级教育部门的各项方针政策，积极利用学到的政治理论指导自己的实践，使自己在学习工作中不断提高工作水平。
二、通过干训，提高了自己的业务水平和工作质量
担任副校长的三年中，尤其是参加干训的过程中，我对做好本职工作有了更深的认识。
1、以身作则是做好工作的基础
从担任副校长那天开始，我就牢牢记住：各项工作要以身作则，既要做指挥员，同时又要做“士兵”，要成为教师的榜样。这几年来，我踏踏实实地落实上级与学校的各项工作。在工作中，把以身作则、兢兢业业作为座右铭。三年中，我放弃了许多休息时间，经常早来晚走，每年加班不下三十天，尤其是本学期已过去的这三个月，我只休了不足十天。我可以问心无愧地说，我把学校当成家。对学校大大小小的工作，本人都认为是自己的分内事，本着为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想尽力做好。
2、学习是提高工作水平的源泉 我们常说：“要给学生一碗水，自己要有一桶水”。我想做副校长也一样，要更好地适应分管的工作，更好地指导、解决老师们在教育教学中碰到的问题，自己必须具有较高的业务、管理能力以及理论水平。这就要注重学习。三年来，我一直积极参加干训部组织的培训。学习了《学校发展策略》、《学校领导艺术》、《听课与评课的研究》、《新形式下德育问题研究》、《发展性学生评价》等诸多专题；考察了东港市诸多典校，向这些学校的管理者学习好的管理经验。二是积极参加教研部门组织的以新课改为主要内容的培训，学习了新课程所倡导的新理念，新策略等知识。三是积极搞好自学，从报刊、杂志以及网上广泛猎取有关教育教学信息。这些都使自身的业务能力、管理水平得到不断提高。
3、改革创新是学校不断进步的生命力
随着新课程的实施，学校的教育教学等工作有许多领域值得我们去研究。同时，工作过程中存在的问题或不完善的地方也值得我们去探讨。因此，在我分管工作的组织、指导等过程中，都注重以改革的眼光，创新的意识来思考。三年来在开展教学教研、学科竞赛、课外阅读、校本课程开发、期末统一验收考试、常规检查以及学校德育系列等活动中，本人都尽职尽责、力求创新，力争使工作一步一个脚印。
4、领导的协作与老师的支持是做好工作的根本
领导和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关键，而学校的各项工作落实在于每一位教师，我始终认为，我们教师队伍的整体素质是较高的，充分发挥教师的工作潜能，是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此我始终明确自己的职责，摆正自己的位置，坚持到教师中去，努力营造领导与老师之间融洽的工作关系。三年来，我始终抱着“学无先后、贤者为先”的思想，虚心学习、尊重老师，与领导、老师团结协作。重大活动能及时征求各方领导和老师们的意见，形成共识。使各项工作更有条理、更为落实、更有效果。
5、教科研与教学质量是学校的生命
教学是学校的中心工作。抓好教研、科研工作，才能有效地提高教师的素质，才能从根本上解决教学中存在的问题，才能切实提高教学质量，这样，学校才富有生命力。因此，坚持教科研常规化是学校工作的主线。做为副校长，我始终坚持走“以教带研，以研促教”的路子。平时走近教师、走近学生、走进课堂，深入教学一线听课、评课，了解教师的教学情况和学生的学习情况，与教师一同商讨解决教学中存在的问题，努力提高课堂教学质量。
三、主要工作成绩
1、紧紧抓好教学工作这个中心，常规工作开展稳妥有序，教学质量稳步提高，在2003年东港市开展的五年级尖子生竞赛中，我校取得了农村组第二名，有30名学生的名次进入全市前200名的行列。
2、先后起草制订了《长山镇中心小学课改实施方案》、《课堂教学评价标准》、《发展性学生评价方案》、《发展性教师评价方案》等课改相关材料。组织编写了部分校本课程。使我校课改实验顺利开展。本人被评为东港市“课改标兵”。
3、积极推进《学生体质健康标准》的实施工作，为我校被评为丹东市实施《学生体质健康标准》先进学校做出贡献，同时本人也被评为丹东市实施《学生体质健康标准》先进个人。
4、科研工作开展比较有序，三年内立项的科研课题有15项，结题的有8项。这些科研的开展有利地促进了教师素质的提高。
5、积极抓好德育工作，把德育工作初步形成一个系统工程，使学校德育工作稳妥有序地开展。
6、比较圆满地完成了分管工作中，各项重大活动的组织实施。如学科竞赛，质量监测、体育竞赛等等，提高了学生的综合素质。
当然这些成绩是在学校各位领导的支持、帮助下，是在全体教师的共同帮助下取得的。
四、存在的问题
1、在平时的学校管理工作中，工作还不够细腻，方法还缺乏灵活性。
2、理论的学习和提高还有一定的差距，工作水平有待进一步提高。
3、平时听课偏重于语文、数学，其他学科很少听课，不能了解更多老师的业务能力。
4、对教师的思想工作还不够深入，关心也不够。
五、努力方向
1、领导能力有待提高，特别是要不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。
2、进一步在“落实”上做好文章，强化“特色”意识，不断提高学校竞争力、生命力。
3、不断提高自己改革创新意识，特别是新课程改革下的教育还有许多值得探讨的问题。要进一步强化“科研兴校”意识。
4、努力提高个人修养，提高领导艺术水平，使今后的工作更得心应手。
回顾这几年的工作，从个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好管理者的标准来说，相差甚远。俗话说：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的不足，认真听取各方的意见，使自己能进一步把工作做得更好。
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长山镇中心小学
李 强
2005年6月20日
“十五”干训总结
长山镇中心小学
李 强
2005年6月20日
推荐第3篇：干训总结
“十五”以来，通过东港市教师进修学校干训部的培训，自己学到了很多新知识，掌握了很多新技能，组织实施素质教育的能力和水平得到不断提高。在大家的关心、支持和帮助下，使我分管的工作得以顺利开展，并取得了一定的成绩。学校的教学规范有序；学校的教科研氛围浓厚；新课程改革实验稳步推进；学生良好的习惯正在形成……这些成绩的取得包含着领导的支持、帮助；包含着教师们的智慧、心血和汗水；我也尽到了自己应尽的职责。为了进一步干好工作，特对“十五”干训工作总结如下：
一、通过干训，提高了自身的政治理论素养
做为一名副校长，如何踏踏实实地履行自己的职责，不辜负上级对我的期望，使我的工作得到师生们的认可，这是我经常思考的问题，同时也深感到身上的担子不轻，为了更好地完成工作，我在政治思想上积极要求上进，以一个共产党员的标准严格要求自己，认真学习政治思想理论，不断提高自身的政治理论素养。工作中认真落实上级教育部门的各项方针政策，积极利用学到的政治理论指导自己的实践，使自己在学习工作中不断提高工作水平。
二、通过干训，提高了自己的业务水平和工作质量
担任副校长的三年中，尤其是参加干训的过程中，我对做好本职工作有了更深的认识。
1、以身作则是做好工作的基础
从担任副校长那天开始，我就牢牢记住：各项工作要以身作则，既要做指挥员，同时又要做“士兵”，要成为教师的榜样。这几年来，我踏踏实实地落实上级与学校的各项工作。在工作中，把以身作则、兢兢业业作为座右铭。三年中，我放弃了许多休息时间，经常早来晚走，每年加班不下三十天，尤其是本学期已过去的这三个月，我只休了不足十天。我可以问心无愧地说，我把学校当成家。对学校大大小小的工作，本人都认为是自己的分内事，本着为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想尽力做好。
2、学习是提高工作水平的源泉
我们常说：“要给学生一碗水，自己要有一桶水”。我想做副校长也一样，要更好地适应分管的工作，更好地指导、解决老师们在教育教学中碰到的问题，自己必须具有较高的业务、管理能力以及
理论水平。这就要注重学习。三年来，我一直积极参加干训部组织的培训。学习了《学校发展策略》、《学校领导艺术》、《听课与评课的研究》、《新形式下德育问题研究》、《发展性学生评价》等诸多专题；考察了东港市诸多典校，向这些学校的管理者学习好的管理经验。二是积极参加教研部门组织的以新课改为主要内容的培训，学习了新课程所倡导的新理念，新策略等知识。三是积极搞好自学，从报刊、杂志以及网上广泛猎取有关教育教学信息。这些都使自身的业务能力、管理水平得到不断提高。
3、改革创新是学校不断进步的生命力
随着新课程的实施，学校的教育教学等工作有许多领域值得我们去研究。同时，工作过程中存在的问题或不完善的地方也值得我们去探讨。因此，在我分管工作的组织、指导等过程中，都注重以改革的眼光，创新的意识来思考。三年来在开展教学教研、学科竞赛、课外阅读、校本课程开发、期末统一验收考试、常规检查以及学校德育系列等活动中，本人都尽职尽责、力求创新，力争使工作一步一个脚印。
4、领导的协作与老师的支持是做好工作的根本
领导和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关键，而学校的各项工作落实在于每一位教师，我始终认为，我们教师队伍的整体素质是较高的，充分发挥教师的工作潜能，是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此我始终明确自己的职责，摆正自己的位置，坚持到教师中去，努力营造领导与老师之间融洽的工作关系。三年来，我始终抱着“学无先后、贤者为先”的思想，虚心学习、尊重老师，与领导、老师团结协作。重大活动能及时征求各方领导和老师们的意见，形成共识。使各项工作更有条理、更为落实、更有效果。
5、教科研与教学质量是学校的生命
教学是学校的中心工作。抓好教研、科研工作，才能有效地提高教师的素质，才能从根本上解决教学中存在的问题，才能切实提高教学质量，这样，学校才富有生命力。因此，坚持教科研常规化是学校工作的主线。做为副校长，我始终坚持走“以教带研，以研促教”的路子。平时走近教师、走近学生、走进课堂，深入教学一线听课、评课，了解教师的教学情况和学生的学习情况，与教师一
同商讨解决教学中存在的问题，努力提高课堂教学质量。
三、主要工作成绩
1、紧紧抓好教学工作这个中心，常规工作开展稳妥有序，教学质量稳步提高，在2003年东港市开展的五年级尖子生竞赛中，我校取得了农村组第二名，有30名学生的名次进入全市前200名的行列。
2、先后起草制订了《长山镇中心小学课改实施方案》、《课堂教学评价标准》、《发展性学生评价方案》、《发展性教师评价方案》等课改相关材料。组织编写了部分校本课程。使我校课改实验顺利开展。本人被评为东港市“课改标兵”。
3、积极推进《学生体质健康标准》的实施工作，为我校被评为丹东市实施《学生体质健康标准》先进学校做出贡献，同时本人也被评为丹东市实施《学生体质健康标准》先进个人。
4、科研工作开展比较有序，三年内立项的科研课题有15项，结题的有8项。这些科研的开展有利地促进了教师素质的提高。
5、积极抓好德育工作，把德育工作初步形成一个系统工程，使学校德育工作稳妥有序地开展。
6、比较圆满地完成了分管工作中，各项重大活动的组织实施。如学科竞赛，质量监测、体育竞赛等等，提高了学生的综合素质。
当然这些成绩是在学校各位领导的支持、帮助下，是在全体教师的共同帮助下取得的。
四、存在的问题
1、在平时的学校管理工作中，工作还不够细腻，方法还缺乏灵活性。
2、理论的学习和提高还有一定的差距，工作水平有待进一步提高。
3、平时听课偏重于语文、数学，其他学科很少听课，不能了解更多老师的业务能力。
4、对教师的思想工作还不够深入，关心也不够。
五、努力方向
1、领导能力有待提高，特别是要不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。
2、进一步在“落实”上做好文章，强化“特色”意识，不断提
高学校竞争力、生命力。
3、不断提高自己改革创新意识，特别是新课程改革下的教育还有许多值得探讨的问题。要进一步强化“科研兴校”意识。
4、努力提高个人修养，提高领导艺术水平，使今后的工作更得心应手。
回顾这几年的工作，从个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好管理者的标准来说，相差甚远。俗话说：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的不足，认真听取各方的意见，使自己能进一步把工作做得更好。
。
长山镇中心小学
李强
2005年6月20日
“十五”干训总结
长山镇中心小学
李强
2005年6月20日
推荐第4篇：老干总结
鲤城区粮食系统2010年老干部工作总结
我系统现有老干部4人：离休干部2人：李生华、林声辉（龙头山粮库）；“5〃12”退休干部1人：郑渭滨（供应公司）；享受处级待遇退休干部1人：黄选钦（粮食局机关）。系统党委十分重视老干部工作，党委书记亲自抓，并指定专人负责做好管理服务工作。根据泉鲤委组综[2010]41号《关于组织开展2010年度老干部工作检查的通知》精神，对照《鲤城区老干部工作领导责任制》的要求，现将一年来的老干部工作总结如下：
一、领导重视，责任落实。
系统党委十分重视老干部工作，充分认识抓好老干部工作的重要性，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，经办人员尽职尽责，形成一级抓一级、一级带动一级、层层抓落实的工作机制。党委将老干部工作摆上重要议事日程，及时研究解决老干部工作中遇到的问题，认真指导帮助基层单位做好老干部工作，并加强督促检查，把老干部工作列入年终考核内容，与其他工作同布置、同检查，确保了老干部工作落到实处。
二、落实“两项”待遇，保障老干部权益。
按照《老干部工作领导责任制》的要求，建立健全各项制度，落实老干部的政治待遇。将老干部的政治学习纳入学习规划，从单位的实际出发，采用召开会议、发放学习材料等各种形式，确保他们政治上、思想上同党中央保持高度一致。定期不定期向老干部通报工作，邀请老干部参加本系统的行风政风评议座谈会，广泛征求他们对本部门行风政风工作的意见和建议。春节、老年节期间组织召开座谈会，向老干部通报各项工作的开展情况。在平时的走访慰问中，及时向老干部通报情况，交流思想。遇到重大节日，邀请老干部参加庆祝、纪念活动及重要社会活动。
在落实生活待遇方面，一是严格按照规定及时足额发放离退休费，认真落实好老干部应该享有的各项生活补贴。二是老干部的医药费按规定予以实报实销，从未拖欠。三是坚持走访慰问制度，每逢重大节日，及时走访慰问老干部，送去慰问金和物品，了解老干部需要，帮助解决实际困难，切实把老干部的冷暖放在心上。四是按规定认真办理老干部的丧事。事后及时兑现了丧葬费等各项补助。
三、面临的问题及今后打算
我们在落实老干部“两项”待遇、保障老干部权益等方面做了一定的工作，但仍存在着不足之处，如充分发挥老干部的作用还做得不够等。今后，我们将继续在区委的领导下，以高度的责任感和饱满的工作热情，扎扎实实做好老干部工作。
二〇一〇年十一月五日
推荐第5篇：班干总结
2010-2011年上半年班干工作总结
本学期是我担任组织委员（安全信息员），是受支部委员会的集体领导，接受院组织部的指导和监督，在此期间，我班进行一些团日活动，大家班干一起协力协助办好每一件团日活动，现在我对之前一系列活动进行总结。
开学后10月份进行团支部考评，2010年10月8日晚上，我们学院进行团支部，当时我们对整个考评下来，觉得还不是很好。在某些方面我们班做得还不到位，比如四六级过级率相比之下，远远不如别班，还有补考率也相当高，在此我们班干要给更加搞好同学们的学习，不但在学习上要加油，在生活上也要加油。
2010年10月17日，进行院运会，这一天我们班有相当多的人参加活动，这一点得到我们学院领导的赞赏，在比赛的过程中，我们班的同学个个热血沸腾，作为运动员在赛场上勇于展现自己自己的实力，作为拉拉队在赛场下努力为我们班运动员加油，有的也是忙于为我们班写加油稿，这一点容不得忽视，我们要给予表扬，比赛结果我们班得到较好的成绩，在此我是非常高兴，毕竟这是我们班共同努力的结果。
2010年10月23日，我们集体去毛洲岛进行烧烤，本班有那么一两个同学有事不去，但总体上我们班同学还是乐于参加此活动，大家兴致很高，大家一起去买东西，班干负责买班里集体用的东西，那时我们班干一起去购物，虽然有点累，但是我还是乐于为同学们服务，这次活动我们班同学很准时到达集合地点，以便大家能及时出发，这一点我们班干要大力表扬。
2010年11月11日至13日，学校第42届校运会举行，在此期间，我们班的同学，遵守学院的安排，做好为我学院的运动员加油，我班有两位同学参加校运会，虽然没得到可喜的成绩，但是我们也要感谢他们，毕竟他们努力过。校运会期间我们班有两个趣味竞技活动，其中一个是校园袋鼠，另一个是抬新娘，在平时同学们认真练习，在比赛过程中，校园袋鼠因为有人犯规，所以取消了评奖的资格，但是他们的付出我们也要看得见。而抬新娘不负重望，我们同学大家一起协心同力，咬咬牙，赢得了小组第二名，在全校排名下我们赢得了全校第四名，我们同学非常高兴，我们得到了属于我班的荣誉，也为学院争光，我们是非常的兴奋。同时也要表扬一下，班里同学都积极写加油搞，这一点是值得表扬的。
作为组织委，我明白组织委员的主要职责是：负责对青年积极分子进行培养、教育和考察，提出发展新团员的意见，集体办理接受新团员的手续。但是在本学期没有新的团员提交入党申请书，本学期没有开展推优大会，在此有些遗憾。
2010年12月9日，我们班在大田径场和图书馆前进行了一二九运动的怀念，在大田径场我们分组进行接力比赛，虽然这个没有正规比赛那么正式，但是同学在一种比较轻松的状态下比赛，大家的积极性极高，我感到非常的欣慰，在图书馆前进行签名仪式，同学们积极去向其他同学介绍我们的活动，同学们明其意，纷纷来在横幅上进行签名，当时时下着小雨，但是同学们的热情并非让雨所击败，大家同心协力完成了这一光荣的任务。
作为一名组织委员，其工作主要是与团支书、宣传委员一起合作，做好团支部的工作，完成团委交与的任务，组织、策划好每一次团日活动，同时也负责班级共青团员的登记和团费的收缴。我在做好自己的本职的同时，也积极分担、配合班级任务，完成各项工作，同时我也会听取同学们的建议，富有创新的搞好班级活动，使同学们的课余文化生活丰富多彩，我非常乐于倾听同学的意见和建议，在我非常感谢同学们在本学期对我的支持。
推荐第6篇：班干总结
期末班干总结
时光像水中的倒影，波纹荡漾转眼就消逝了。一晃一学年就快过去了。昨日还在埋怨时间过的太慢的情愫似乎还游移在脑际，而今大二的生活正向我们走来。蓦然回首，感慨良多啊：光阴似箭，白驹过隙。刚迈入大学的时候，对一切似乎都充满了新鲜感，于是到处跃跃欲试，参加了各种活动。其中也包括班干竞选。现将我快一年的大学生活总结如下：
我知道一个受社会肯定的优秀大学生，除了有个性和特长外，最起码的就是要有知识文化的功底。所以，我至始至终都把学习首先，我认识到自己还是一名大学生。学习是学生的基本。摆在第一位。因为专业的特殊性，我们大一的时候就开设了专业课。作为一位普高生，我对绘画，舞蹈，钢琴，声乐这些都没有学过。开始时，挺着急的，担心学不好。现在，正在努力学习这些专业课，我相信，只要我竭尽全力去学习，功夫就不负有心人。
其次，参加了班干竞选，最终成为我们班的体育委员。在大多数人的观念中，这个职位应该是男生担任的。其实，当初的我认为是个比较轻松的职位，不需要做什么事。当时我对于这个职位充满可能了好奇心，想尝试一下是否能担任。哪知道，当上了之后才知道：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为......原来它不是我原先想的那样，在其位，谋其政。坐上了这个职位，就需要为班级做事。下面就让我来说一说我在这一年中在班级开展的活动吧：
第一件事就是策划组织班级人员参加方言特产PK赛。这件事主要有我和心理文化素质委员负责。目的是想增进我班同学之间对各自家乡的了解和热爱，由此为自己的奖项而自豪，而特产更加让同学们了解到家乡的特色。同学们带来这些特产，使班级同学都能尝到美味。在美食的飘香四溢中聊着自己的家乡，大家一起谈天说地，天南海北聊一通，好不惬意。在快乐中，同学们尝到了美食，更收获了友谊!最终这次活动圆满成功！
第二件事，我院举行的趣味运动会，我积极鼓励同学们参加，其目的一是为了锻炼身体，二是在同学们学习忙碌中可以放松一下自己。独乐乐不如众乐乐，大家在一块玩游戏，互相加油，互相鼓励。同学们在一起脸上溢出笑容，操场上飘荡处银铃般的笑声。青春的气息洒在他们的身上，充满了活力。大家在一起挥洒汗水，却收获了真挚的友谊。虽然，结果不太令人满意，但是我班同学这种积极踊跃报名参精神加的让我感到骄傲与自豪。同学们迎难而上，坚持不懈的行为让我感动，尽自己的最大努力做好自己的事情就行了。不管结果如何，爱拼才会赢。
其他的都是琐碎的小事，凡是班级有需要我的时候，我都积极参与，为班级同学奉献出我的力量！像团日活动，我都积极参与，做一些力所能及的事。力量虽小，重在心意。希望自己的奉献能为班级带来益处。
上面说的事我在班级中干的事，下面就来说一下我的不足之处吧：一是在日常的工作中，没有完全的履行班干的职责，没有积极关
注院里面的一些活动，信息比较落后。平常没有事的时候没有积极想一些与本职工作有关的活动，导致有些时候过于空闲。同时平常应该更加关心对口同学的成绩，让我们班齐头奋进。通过这次，我想我会更加注意这些问题，然后改进。
我计划在下一学年中会多举办一些活动。如在寒冷的冬天，举办一个班级趣味运动会，这样有助于同学增强体质；同时增加乐趣......在以后会注意我班学生的身体素质，希望我班能在体育运动方面创造辉煌成绩，力争上游。证明我们班不仅在文艺节目中突出，还在体育中占有一席之地，像今年的直系学姐她们，在体育运动中，展现女子风采！
我相信，在我们班的团结努力之下，拥有强大凝聚力的情况下，我们班一定会越走越好，越走越远。
11级学前教育一班体育委员甘明月
推荐第7篇：班干总结
班干工作总结
付木荣
时间如流水一般飞逝，很快一个学期就这样过去了，更意味着我的大学生活也接近了尾声，很快，我的大学就这样结束。现在就让我总结一下这一学期的工作总结吧。
在辅导员和同学们的信任下，我荣幸地担任了物流0902班的生活委员，同时也是27207的宿舍舍长。
首先，我总结一下生活委员的工作。生活委员的工作主要是管理班级的生活费用。生活费用，取之于民，则应用之于民。所以，不能铺张浪费，要合理使用其经费。这学期主要有几项活动需要开支的，如班级的花花大世界秋游，系运动会及团课的开展。不管是什么活动，都要记录好每一笔钱的使用记录。我们班主要由我和侯平英共同担任生活委员这一职位。我们每人都会记录好经费的使用情况的。然而我认为，不管是什么职位，我们都应该团结一致，互相帮助，这样我们班干团队才能更强，办事效率才能更好。
在我看来，我们班干办事中有做得好的也有不足的地方，我希望这学期大家做得更好。先说好的，不管做什么事情，我们都能一起讨论一起解决事情，这点我觉得很好，至少我们是一致的，在大家的努力下，我们班也取得了不错的佳绩，如系运动会中我们班就取得了很好的成绩，也获得了先进班级，这给我们带来不少的信心。但做得不足的是，我们有时候的办事效率不是很高，大家的积极性也不是很好，某些班干也不能做到表率作用。记得上团课，我们要买些食品，当我
叫其他班干帮忙一起去买时，有人还说买东西是生活委员的事，不管他的事，说实在，这样确实不怎么好，因为我们都是为班级为同学服务的，应该团结一致互相帮忙才对，希望大家尽力，把物流班做得更好。
作为舍长，我们相处的时间更多，所以，和舍员更要相处得好，不仅在生活上，更是在学习上。我觉得用心去跟他们交朋友去关心彼此，这很重要。所以，在合理安排值日工作之余，我会侧重于关心他们每一位的。在平时，也难免有少许的冲突，但我们也尽量去避免，我相信这份感情是值得我去珍惜的，所以，只要我能帮助他们的，我都会尽我所能去帮助他们，至于学习上的事情，我也会努力做到一起学习一起进步。在平时的生活中，我觉得大家一起和睦相处是很重要的，所以，我也尽我最大的努力去了解每一个人的性格特点，去用心跟他交朋友。很幸运，我们大家相处得很融洽，大家很团结，这让我很欣慰，27207这个小家庭，每一位都开开心心的。
有人说，在其位就应该谋其职。既然大家相信我，我也会尽我所能去做好我的工作。我不敢说我做得很好，但其他班干，同学让我做的我都会尽力去做，不会敷衍。无论是生活委员的工作，还是其他班干的工作，只要我能做到，我都会尽量去做，因为我知道这是我的责任。
新的一学期又要开始了，我希望物流班会变得更好，物流班，加油。
推荐第8篇：干教总结
为进一步深入学习党的十六届四中全会精神，贯彻 “三个代表”重要思想，按照中央“大教育、大培训的观念”和“各地各部门要下决心每年抽调五分之一左右的在职干部参加各类培训，争取五年内使全体在职干部普遍轮训一遍”的总体要求，2005年我县的干部教育培训工作，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的十六届四中、五中全会、省委七届六次全会、市委二届三次全会和县委九届四次全委扩大会议精神为主要任务，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以提高领导水平和执政能力为目标，牢固树立和认真落实科学的发展观、正确的政绩观和马克思主义的群众观，在县委的正确领导和县干部教育委员会的有力指导下，紧紧围绕我县“工业强县、农业富民、品牌兴县、协调发展”的要求，以建设高素质的干部队伍为目的，积极探索社会主义市场经济条件下干部教育培训的新思路、新机制、新方法，注重实效，突出重点，狠抓落实，较好的完成了政治理论、业务技能、学历教育等各项干部教育培训工作，干部教育培训工作呈现出调训面广、参训率高、针对性强、实效性好的态势，全县干部队伍整体素质有了显著提高。
一、基本情况
今年，全县共举办各种培训班××期，培训干部××××人次，其中：十六届四中全会理论研讨××期，培训××××人次；领导干部“双休日”讲座××期，培训××××人次；保持共产党员先进性讲座××期，培训××××人次；实事专题讲座××期，培训××××人次；公务员法培训××期，培训××××人；普通话培训××期，培训××人；电子政务培训××期，培训×××人；经营管理人员培训×期，培训××人次；下派挂职后备干部培训×期，培训×××人；专业技术人员培训××期，培训××××人次；乡镇党校培训××××期，培训×××××人次；出国（境）培训×期，共×人。完成了上级调训任务，参加市委组织部组织下派干部培训班×期，培训×××人；参加市委组织部组织下派村党总支（支部）书记培训班×期，培训×人；参加云南省委党校第三期少数民族乡镇党委书记培训班×期，培训×人。
二、主要做法
（一）加强培训领导，落实培训责任
县委干部教育委员会坚持按照“党管人才、党管干部”的原则，充分发挥县委组织部牵头抓总的作用，认真落实每年抽调1／5左右的在职干部参加各类培训，用5年时间，将所有在职干部轮训一遍的要求，今年是我县干部轮训的第三年，年初县委干教委就把今年的干部教育培训工作分为党政干部、企业管理人员、专业技术人员三个层次，分别落实到了县委组织部、县经济委员会和县人事劳动局三个的单位来牵头抓总，会同相关部门组织好各类人员的培训工作。按照重要干部重点培训、优秀干部加强培训、年轻干部经常培训、紧缺人才抓紧培训的要求，要求各有关单位制定出有针对性和可行性的培训计划，通过加强各类人员的培训领导，明确责任，使教育培训工作有了依据，有了抓手，增强了培训干部工作的计划性、实效性，有效地保证了干部培训质量。
（二）认真分析研究，制定培训计划
县委干部教育委员坚持把干部教育培训当作一项事关全县经济社会发展的战略性、基础性工作来切实抓好，确保了今年干部教育培训工作的顺利开展。工作中坚持按照“理论联系实际、注重培训实效、培训与使用结合、改革创新培训方式”的要求，在年初，制定了《通海县2005年干部教育培训工作意见》，明确了干部教育培训的指导思想和培训的主要任务和方法，制定了党政干部培训、企业管理人员培训和专业技术人员培训的具体内容，并要求各有关单位要制定好有针对性和可行性培训计划，充分利用我县的干部教育培训资源，分工负责、齐心协力，切实提高教育培训的质量和成效，逐步形成了符合我县干部成长规律的干部教育培训新机制。
（三）提高执政能力，建设学习型领导班子 今年的干部教育培训工作紧紧围绕着县委建设一支勤于学习、善于思考、勇于实践、敢于创新的学习型领导班子的要求，切实加强全县各级领导班子和领导干部的学习教育，健全学习制度，坚持和完善党委中心学习组、机关干部学习日、领导干部在职自学、短期集中培训、领导干部“双休日讲座”等一些好的制度和做法，进一步提高了广大干部的整体素质。
1、建立和落实领导干部“双休日讲座”制度。县委干部教育委员会充分发挥牵头抓总作用，由县委组织部牵头，利用县委党校主渠道、主阵地作用，会同县属有关部门每季度开展一次领导干部“双休日讲座”。要求全县副科以上领导干部和中央、省、市驻通单位的主要领导干部都要参加。在培训中，实行开放授课，创新培训的方式。主动出击，外引高水准的社会教育资源，同时，注重需求导向。在培训内容上，坚持高起点、高层次、宽领域、全方位的培训结构，制定有针对性的课题，力求使培训质量得到进一步提高。今年，共举办了三个季度的讲座，即：分别于3月19日、6月18日和8月13日与县委宣传部、党校举办了“学习贯彻十六届四中全会精神，树立落实科学发展观”讲座、与县司法局举办了“四·五普法”和与县农业举办的“和谐社会，玉溪三农”讲座，课程讲授邀请了云南省社会科学研究院研究员、原马列主义研究所所长、邓小平理论研究中心主任向祥教授、云南大学法学院裘永胜教授和玉溪市市长助理陈火英博士进行专题辅导，共培训科级以上领导干部××××人次，参训率达××.×%。
2、认真组织好县委中心组学习。
一是健全完善制度，确保学习的实效性。县委根据中央和省、市要求，进一步健全完善了中心组集体学习研讨、自学和学习情况通报、考勤、考核等各项制度，做到学有主题、议有内容和时间、计划、考核、服务“四到位”，从制度上保证了各级党委（党组）学习的长期、深入、有效开展。各中心学习组坚持每季度一次的学习活动，做到了年初有计划、年中有检查、年末有总结和材料上报。两年来，参学率均在××.×%以上。
二是突出学习重点，采取多种方式，提高学习质量。各中心组在学习过程中，牢牢把握各个阶段的学习重点，灵活采取各种方式，做到“四个结合”，不断提高学习质量。一是集中学习与个人自学相结合。一方面，集中学习党的十六届三中、四中全会精神和中央一号文件等党的重大方针、政策，从思想上、行动上始终和党中央保持高度一致；另一方面，个人利用业余时间，自觉学习行政管理、法律法规等方面的知识，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。二是内外相结合。县委中心组不但在本县内各单位做理论学习专题辅导，而且有针对性的邀请外地专家学者到通海作专题报告，拓宽视野，更新思维。三是学习理论和基层调查研究相结合。领导班子成员深入到乡镇、部门、企业和干部群众中就农业产业结构调整、非公有制经济发展等课题进行调查研究，认真听取人大代表、政协委员和部分群众的建议和意见。在充分调研、认真分析形势的基础上，紧密结合县情实际，确定了全力抓好杞麓湖调蓄水隧道工程、城网改造、3万吨机床铸件等重点项目建设和新建县医院住院大楼、一中教学楼、实施人畜饮水工程、硬化乡村道路等8件利民实事，进一步解决了人民群众的就医难、上学难等实际问题，促进了全县经济的快速健康发展。四是经常学与重点考相结合。在加强学习的基础上，适时组织考试，增强学习效果。2005年一季度，县四套班子成员围绕保持共产党员先进性、加强党的执政能力建设主题，在县委党校进行了4天的集中封闭学习，并进行了试卷答题考试，检验全体参学人员的学习效果；二季度，组织学习了中央一号文件，并就如何在全县贯彻落实中央一号文件，对农村经济社会发展问题和农民增收问题进行了专题分析研究；三季度，邀请省委组织部人事处苏宇处长对近几年出台的8个干部管理文件作了专题讲解辅导。
三是以开展“先教”活动为载体，转变作风抓落实。在开展保持共产党员先进性教育活动中，县委针对中心学习组的学习，及时下发了《中共通海县委常委开展保持共产党员先进性教育活动工作方案》和《关于全县副科以上领导干部做好帮扶工作的通知》、《关于建立通海县保持共产党员先进性教育活动县级领导干部联点的通知》等系列文件，明确了学习内容、目标、方法步骤。县委中心学习组结合实际，制定了教育活动学习计划，认真组织实施，每个县级领导干部既以普通党员的身份带头参加支部学习，又深入到各自的联系点进行指导帮促，做专题辅导讲课，使自己的联系点成为了教育活动的示范点。在分析评议阶段，县委中心组积极巩固学习成果，通过发放征求意见表、座谈、通报情况等形式广泛征求乡镇、县属部门和驻通单位的意见、建议，深入开展谈心活动，开好民主生活会，着力查找突出问题；在整改提高阶段，县委常委班子针对征求到的涉及经济建设、社会文化事业发展、构建和谐社会、党的建设等4大类问题，带头制定了4个方面16条整改措施，并下发了整改方案，对整改存在的突出问题和年内、任期内的工作目标、工作措施进一步分解细化，明确了承办落实单位，把抓落实变为各级干部和广大群众的共同行动，全力解决事关全县经济社会发展的重大问题。
（四）抓好在职干部理论教育工作
1、抓重点，树模范。
各级各部门领导以身作责，率先垂范，推动面上理论教育工作的深入开展，特别是副科级以上领导干部在学习理论的基础上，坚持学思结合，立足部门工作实际，深入思考，以科学发展观为指导，紧扣推动我县经济社会全面、协调、可持续发展这一重大课题和任务，认真撰写理论文章，在第一批先教活动中，各参学对象撰写了心得体会××××余篇、剖析材料及整改措施××××篇，有效带动了广大干部职工参与理论学习的积极性、主动性和自觉性，更新了观念，拓宽了思路，提高了解决工作实际问题的能力。
2、抓方法，求突破
全县各级各部门紧密联系工作实际，不断创新方式，探索新途径，创建新机制，谋求新突破，在县委的统一安排和部署下，适时灵活、创造性地开展学习活动。如：县教育系统把干部理论教育工作与师德师风学习教育活动有机结合起来，促进互动学习；县检察院结合中层领导干部竞争上岗工作来促进学习，通过岗位竞争来激励干部学理论、拓思路、谋发展、献良策；县委办实行政治学习日干部职工轮流主讲互评制度，加强互动学习和自我教育，强化学习效果。在学习理论的同时，深入开展爱国主义教育，组织形式多样的文体活动，促进了干部职工的交流与团结，培养了集体主义精神。
3、抓培训，提素质
县委干部教育委员会坚持把干部教育培训作为一项事关全县经济社会发展的战略性、基础性工作切实抓好。每年年初，认真制定干部教育培训计划，明确党政干部、企业管理人员和专业技术人员培训的具体内容，充分利用干部教育培训资源，分工负责、齐心协力，切实提高教育培训的质量和成效，逐步形成了符合我县干部成长规律的干部教育培训新机制。一是充分利用县乡（镇）党校和系统培训中心，对各个领域、各个层次的相关人员进行理论知识培训。二是认真抓好在职干部学历和基础性教育工作。按照省委党校招生工作精神，县委干教委认真落实干部“十五”培训规划，加大党校干部学历教育的力度，提高领导干部素质，促进全县经济和社会的全面发展的要求。坚持标准，严格把好关，开展了2005年省委党校、省行政学院函授大专起点本科班和高中起点函授本科班的在职培训，其中：函授大专起点本科班计划招生××名；函授高中起点本科班计划招生××名，现招录大专起点本科××人，高中起点本科××人。基本完成了上级下达的招生任务。三是做好上级调训任务。今年，我县严格按照上级党委和组织部门的调训要求，认真选调干部参与学习培训。一是选调了×××名挂职干部参加市委组织部组织的挂职干部培训。其中：县处级×人，乡科级×人，一般干部×××人。二是选调了×名挂职村党总支书记的干部参加市委组织部组织的全市下派干部培训班的学习。三是选调了一名民族乡镇的党委书记参加中共云南省委党校第三期少数民族乡镇党委书记培训班的学习，圆满完成了上级安排的培训任务。
4、抓宣讲，促宣教
紧密结合各阶段在职干部理论教育重点，组织宣讲团深入基层进行宣讲。今年，成立了以县委党校教师为主体、全县实职副科以上党员领导干部为宣讲员的“先教活动宣讲团”，编制《如何保持党员先进性》等5个专题作为宣讲范本，由县级领导做学习的“先行者”，带头讲，党校教师当学习的“传播者、引导者”，巡回讲，将宣讲活动覆盖到全县，宣讲党课×××场次，听课人数达×××××人次。
5、抓“先教”，保成效
第一、二批参学的各级党组织以“先教”活动为契机，紧紧抓住学习实践“三个代表”重要思想这条主线，严格按照开展“先教”活动的目标要求，采取各种方式，全面加强干部理论教育工作，取得了明显成效。各参学对象完成了不少于40小时的集中学习和2万字的读书笔记，撰写了心得体会、剖析材料及整改措施，进一步提高了自身素质，明确了努力方向，促进了各项工作。各单位组织观看了牛玉儒、任长霞等先进事迹电教片，并利用身边党员干部的先进事迹，开展先进事迹报告会，教育广大党员，如检察院组织开展了优秀党员、公诉科科长赵玉萍和优秀非党干部、职务犯罪侦查局局长董锋的事迹报告会；卫生局、土地局、民宗局和科技局等部门则组织党员干部××多人到峨山监狱开展警示教育；县属各部门和各村两委主要领导×××多人观摩了“村官”职务犯罪现场庭审。
6、抓制度，强督导
结合通海实际，县委年初都制定下发干部理论学习的实施意见，各单位严格执行学习考勤纪律，加强学习制度建设和管理工作。一是利用每周
一、周五的政治理论学习及每月一次的党员活动日，以《党的十六届四中全会学习辅导百问》等教材，结合市、县要求开展专题学习讨论。二是坚持副科以上党员领导干部到村（居）民委员会讲党课制度。今年来，每季度到××个村党总支（支部）上党课一次，听课人数达××××人次。三是落实检查督促制度。每年组织宣传、组织等相关部门人员对全县各单位学习情况进行督促检查，及时发现、解决问题，指导各单位开展好理论学习，确保学见实效。
三、取得的成效
一是干部思想政治理论素养有了新提高。通过开展大规模培训，干部政治理论水平、业务素质能力普遍都有了提高，激发了广大干部学习的热情，人人争当“学习型”干部，人人严格自我要求，自觉参加集中培训、中心组学习、业余自学，主动向社会学、向群众学、向实践学，并把学习到的东西运用到实际工作中去。据统计，今年以来，全县×××多名科级以上干部都参加了4－5次的集中培训，××.×%以上的农村基层干部掌握了至少2项以上的农村实用技术。 二是干部思想作风有了新转变。在大规模培训干部工作中，我县始终把干部作风建设摆在重要位臵，在领导干部中开展了“手中有权干什么”，在老干部中开展了“继续为党做什么”，在青年干部中开展了“入团入党干什么”的讨论和思考，切实有效地转变了干部思想作风。在今年驻村挂钩帮扶工作中，广大干部感情上更贴近了群众，行动上更深入了群众，全县×××名工作队员组织××个组结对帮扶××个村，共参与协调引进项目×××个、资金××××.×万元，直接引进项目××个、资金×××.×万元，培养农村致富能手×××人，培养村、组后备干部×××人；组织各种教育培训×××××人次，新建党员活动室××个。接待群众来信来访×××人次，调处矛盾纠纷×××起，解决历史遗留问题××个。
三是农村基层干部的素质教育有了新加强。利用农广校等途径，组织农村基层干部参加农村使用技术教育；按照分级负责、分口实施的办法，县委主要培训乡科干部和村“两委”主要领导；乡镇负责轮训其他村干部和党员；县直有关部门分口负责相应业务的培训。通过以上形式，有效地提高了村组干部带领群众致富的能力和广大党员群众的科技文化素质。
四、存在的问题
一是教育培训标准不够明确。目前，干部教育培训的标准要求过于笼统模糊，对不同层次干部的教育培训标准要求没有区别，对同一层次不同岗位不同分工的干部的教育培训标准要求也没有区别。
二是部分干部学风不够端正，思想认识有偏差，缺乏刻苦钻研精神。一些干部对干部教育培训的重要性和必要性认识不足，认为参训是为了例行公事，参加不参加无所谓，参加学习会影响工作，有抵触情绪，不珍惜学习机会，不愿安下心来刻苦学习，缺乏应有的钻研精神。
三是教育培训约束激励机制乏力。首先，干部教育培训缺乏动力，一整套系统的、严格的、可操作的、针对干部教育培训的检查、督促、考核、奖惩制度尚未形成；其次，干部教育培训与干部使用之间存在不同程度的脱节现象，客观导向上也造成了干部轻视教育培训，缺乏参加教育培训的积极性和自觉性。
四是理论联系实际不够，运用理论解决实际能力不足。能不能坚持和弘扬马克思主义理论联系实际的学风，是评价干部学习是否有效果的一个重要标志，也是衡量干部教育培训质量的基本标准。社会实践不仅是理解理论的钥匙，更是学习的目的。在这方面有些干部努力不够，把学习理论和实际工作割裂开来，和自己的思想实际割裂开来，学习归学习，工作归工作，联系实际不够。
五、对下一步干部教育培训工作的意见、建议 一是要加强宏观管理，强化干部教育培训计划审批制度。坚持和完善干部教育培训管理体制，根据党校的职能，由组织部门牵头，统一计划，通过深化改革，充分发挥各自的作用，优化资源配臵，建立布局合理，分工明确，优势互补的培训网络体系。在年前各培训单位要制定全年的办班计划，参加对象、教学内容等报县委干教委审批，并对干部教育培训单位实行严格的审查制度，建立优胜劣汰机制，以提高培训质量和教学效果。
二是要坚持理论联系实际原则，改革培训方式，加强培训针对性。在教学方式上一要摆脱灌输式的传统教学模式，增强自学研讨、专题研讨、案例分析、社会调查等实践证明行之有效的教学手段，变单向传授为双向互动。二要处理好教与学的关系，大胆采用研究式教学法，实现教学与研讨相结合，校内教学与社会实践相结合，学习理论和研究解决现实问题相结合的培训方式。在课程设臵、课堂教学、座谈研讨、经验交流、社会实践等环节上都要坚持改革开放和现代化建设这个中心，注重理论的运用，注重对实际问题的理论思考，注重研究和解决新的问题，切实加强教学内容的针对性。
三是要建立完善有效的考试考核制度，强化激励和约束机制。主管部门要定期检查、保证领导干部参加理论学习，把学习培训作为选用干部必须具备的资格，建立党政干部政治理论水平任职资格制度，把取得相关培训证书作为党政干部和公务员任职条件之一。建立党政干部政治理论学习档案，及时掌握干部学习情况和培训需求。
四是要加强师资队伍建设，努力提高教育培训质量。一方面要加强对专职教师特别是中青年教研骨干和学术带头人的使用和培养，通过挂职锻炼、进修深造、承担科研课题、加强与党政机关和企事业单位的交流等方式，努力提高教师的政治素质、业务能力和教研水平。另一方面还要从具有较深理论功底和丰富实践经验的党政领导干部中选聘兼职教师。按照规模适当、结构合理、素质优良、专兼结合、动态管理的原则，优化教师配臵。
我县在干部教育培训工作中，虽然取得了一些成绩，但与上级组织的要求还存在一定差距，在今后的工作中将加以解决和克服，继续抓好集中培训，进一步强化干部的实践锻炼和在岗自学，围绕中心，突出主题，创新观念，全面推进我县干部培训教育工作再上新台阶。
推荐第9篇：班干总结
大一下学期班干总结
一学期又结束了，回顾这一学期，我们有得有失。
1．活动方面
这学期学校和班级开展的活动有：
四月份围绕学校学风建设主题，为同学们播放了相关教育影片，进一步强调校纪校规，使学习氛围更加浓厚；五月份围绕五四精神举办了一些小型活动，带领同学们参观了瞿秋白故居，进行了五四知识竞赛，加强了同学们的社会责任感；六月份，在学校举办的风采大赛中，各位同学制作了自己的简介，我将其汇编完整，另外还排练了一些节目。
2.班干建设及其工作情况
本学期开学初，我班进行了班干总结会议。各班干针对大一上学期的工作进行了总结和检讨，积极听取了我和班长指出的不足，在下学期积极配合工作。经过大一一学年的磨合，大部分班委的工作基本步入正轨，大家的配合也多了几分默契。
3.学风建设方面
我班学风建设主要是由的班长和我以及纪律委员负责。我们要求早读、课堂、晚自习不能迟到或早退，要做到安静、有序。经过一次次共同的努力，情况相对来说还是得到了一定的改善的。
4.班级目前存在的问题及展望
一、同学们参与活动的热情仍不够高，以风采大赛为例，虽然大部分同学都做了个人简介，但是敷衍者居多，认真者较少，甚至还有一些人并未上交。这证明同学们的班级责任感和荣誉感还不够强，今后在这方面，我们各位班委及同学还需要做出更大的努力。
二、部分同学对学习不太上心，在早读课堂及夜自习中有所体现。在大学自主学习的大环境下，没有学习积极性，学习效率必定不会高，如此班级的整体成绩也不会高。据我了解，班里这学期挂科的同学增加，部分同学四级也未通过，这一现象是极其令人担忧的。在接下来的学习中，我觉得应该从班委抓起，带头学习，并且加强课代表的工作学习意识，使课代表带动成绩较低的同学，并开展互帮互助小组。
三、尽管学校、老师以及班干对学风建设问题屡抓不放，但是部分同学还是会有迟到早退现象，令人很头疼 。有些同学甚至对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，这影响了班中其他同学，不利于班风建设。我想下学期还是要从各班委及各位舍长抓起，从点到面，传递正面信息，并及时进行阶段性总结，从而使同学们提高自我管理的意识。
对大一下学期进行了简单总结，其中有好有坏，好的不必多说，应继续发展，但针对不足方面，应积极改正。可能对于不足之处有忽略或总结不当的地方，在接下来的学习工作中，我会加强与同学及老师的沟通，继续发现问题、总结得失、改进不足，以求班级的整体提高。
推荐第10篇：班干总结
这半年内工作方面有了长足的进步，我也受益匪浅。现总结如下： 这半学期我的主要工作还是是班费的管理，以及协助其他的班委搞好每次的班级活动，做好后勤工作，还有就是关心同学们的生活情况。回顾这半学期，我觉得还有两点做得不够好：
第一是在账目的管理上面，基本上每一笔账目都有据可依，但是同学们对其了解的还不是那么详细，虽然每次都详细的写了，但还是有部分同学似乎还是不是很了解班费的支持概况，经过这两学期的工作经验以及的到的教训总结，所以以后我会将每一笔支出都公布于班级博客，而且还会走访寝室了解同学们对班费收支情况的意见和建议。第二是在关心同学方面做的还不够，刚开始的一段时间还和同学们沟通的比较多，在后一段时间里面就没有坚持下去。
除了这两方面需注意外，我们班在学习上也得到很大的进步，通过生活观察，看得出同学们的努力，以及汗水过后的快了和果实！同学们在困难时的团结友好更让我觉得生活在轻工092班这个大家庭很骄傲。
在团支活动中，团支书的带领以及各个班干和同学们的齐心努力，每次的团之活动的办的很成功，不仅仅是从理论上学到的知识，还从实际实践的团之活动中做到了理论联系实际，这是值得我们长远学习的!
总而言之，作为生活委员，虽然做的是后勤工作，但也让我不仅在生活处世方面提高的，还在学习和团之活动中学到了很多在其他方面都学不到的知识！谢谢各个班干与同学们的支持与帮助，在接下来的
时间里，我会尽量最大努力干好工作，以及和其他班干部共同做好班里的事！
第11篇：班干总结
班干总结
我们大学的第一个学期已经结束了，很感谢辅导员和同学们最终给了我这么一个机会，让我如愿以偿当上了大学的班干。而我作为生活委员，虽然工作中免不了有挫折缺陷，但我会尽力做好每件事．如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正。
生活委员的主要的职责是尽力帮助班上的每位同学解决日常生活中的问题，其中也包括收集同学们对学校食堂和学校后勤工作的意见以及建议及时反映到学校。现在我将这学期工作总结如下：
1．班费问题，是比较令人关心的问题，生活委员管理着班上的各项活动的费用支出,就必须做到班费用得其所.计划组织活动方面的费用预算。同时为了财务公明，必须整理好各种票据，做好开支记录，做到每一次开支都有据可查，以及班级活动的气氛。我大概每个月都会做完整的班费开销记录，这是对同学们的负责，也是对我职责的负责。在平常生活中，我不期望听到同学们的赞扬，但我也力求不会听到同学们对我的批评。当然，有批评时我一定会认真思考，谨慎采纳的
2，生活委员负责班费的管理工作，必须定期向全班同学公布班费使用情况。（我班是每月公布一次）交班费是组织各样班集体活动的基础，在本学期，由于开支需要，我们班陆陆续续收了一两千的班费。另外关于班费的支取有一个重要问题不得不在这里提出来，有部分班费支出当事人没有向我出示发票，这对于我是一个不小的难题：不给班费吧！当事人所支取班费的用途大家也是有目共睹的；可要是给了吧！做班费汇总的时候没有发票做会计凭证很难让大家信服。所以在以后的时间里，希望大家向商家索要发票，继而向我“理直气壮”的要班费！（但大多数都是有发票的。）
3．我们班开展了两次班级活动。一次是举行了班级聚餐：在这次活动前，很多同学对我班未有一次集体的庆祝活动而感到遗憾。在国庆节前，大家心情愉悦，热情高涨，强烈要求举行一次班级大聚餐。后经过班委讨论，在班费充足，方案可行的情况下，班长作出决定：星期四晚上出去聚餐。（星期四下午没课）这次活动在增强同学间友谊，让平时不怎么认识的同学都相互了解一下。在贝岗那里，虽然不是很隆重，但是这是我们班第一次班级活动，因此，同学们也是积极参与了；另一次就是我们的班级烧烤：这一次救比较隆重一点，而且花销也比第一次要多了很多，但我们都玩得很开心，而且还有烧烤比赛，经过努力，很多同学都拿到了自己心仪的奖品，不过有一点我没做好的是有一张发票给弄丢了，在这想大家说声对不起，是我做的不好。
4．作为生活委员,我的职责除了管理班费外，还要认真了解学生的生活情况，及时解决同学生活中出现的问题，较大的不能解决的问题要上报班委，并通过班委讨论解决办法以确保每位同学都能安心的生活，为学习创造良好的基础条件，此外，还要积极组织和开展活动，宣传一些积极思想，搞好班集体的团结。对于这些方面，我也尽力解决同学们的问题，对于寝室物品出现的问题，及时报修。但在寝室清洁这个问题上，我应该检讨下。因为这个学期我班女生好像有一两个宿舍被评为极差了。
5.在平时我也将尽力帮助其他班委共同开展活动，集体是在活动中产生的，一个班级的建设必须大家共同努力。
以上就是我对于我所有工作的总结，总的来说,工作比较顺利.但是在这一学
期的工作中，当然也存在许多的遗憾。在开学之初，我都知道许多同学们对食堂有一些意见，但是由于某些原因，并没有起到作用。我们班一路走来，很顺利但是也存在着一些问题。其中一个就是班里的各位同学对班上的某些活动并不积极参与。
进入大学一学期了，或许有一些困难，但是在同学们的陪伴下，我顺利的走过来了。我希望我的工作能得到同学们的认可，这是我经过一年工作后最欣慰的事，而在以后的工作中我会更加努力的完成自己的工作，也会更加自信，更加努力，做一个真正为大家服务的班干部，希望在以后的日子里，大家能给我提宝贵的意见，让我不断的进步，更好的为大家服务！
最后希望我们11保险2班共同努力，争取把我们班建设得更好，为成为优秀班级而努力，成为真正的精英班，只要大家努力，我相信我们可以做到的！
****2班生活委员 ：****
第12篇：班干总结
班干部工作总结
我班自２００９年９月１２日开学以来到现在，一学期即将结束。回顾这一学期来，不得不承认班干部在班级中扮演着重要的角色，通过班干部和全班同学的共同努力，我们班在各个方面都取得了较好的成绩，现在将本学期的班干部工作总结如下：
一， 营造良好的班风
给同学们营造一个良好的学习环境和生活环境，我们进行了一个有特色的班级建设。加强班级管理，培养优秀学风、班风。深入全面了解同学们的想法，努力培养赤诚、严格、活跃、奋进的班集体。
（１） 班级考勤制度：由学习委员严格执行并每周进行公
布，核对。通过考勤制度，上课的纪律得到了保证，班里的学习氛围表现的很浓厚；
（２） 自习课制度：在晚自习课上，同学们安静的学习，允许小声的讨论，禁止吵闹，交头接耳，不可听音乐，吃东西，影响其他同学的学习。
晚自习不可迟到或旷课，如有什么重要事情或活动，可以不去上晚自习，请假和病假一定要有假条，不得无故缺勤。另外，记录委员安排班干晚自习值日表，记录班级晚自习应到和实到人数，以及缺席同学去向，维持班级纪律。
（３） 班级财务制度：班费由生活委员进行管理，合理的收取班费，并且开销花费经过班主任和全班同学的同意，我们把班费花在有利于学习和活动的地方，在学期末，生活委员要将本学期的班费开支情况打印成表进行公布。接受全班同学的监督，实现财务的公开透明；
（４） 宿舍管理制度：宿舍内部成员要团结互助，舍友之间的关系要和睦，大家在一起生活学习，要互相照顾，互相理解，尽量避免一些摩擦和不快，毕竟要住在一起两三年，凡事以和为贵。不要在宿舍搞独立，这样不利于同学之间的相处和人际关系的建立。宿舍和宿舍之间的关系也要弄好，互相帮忙。
要注意室内卫生，室长排好值日表，值日生每天负责打扫好卫生，并注意保持，勤通风，注意室内空气新鲜通畅。宿舍要注重文化建设，按照各自的风格适当布置宿舍，可张贴名人字画。每周三的大检查要格外注意卫生问题。生活委员会不定时进行检查评分，对卫生优秀的宿舍给予奖励。班主任也会一周检查一次，将不足之处在班会上指出说明。
此外，如有老师领导进宿舍检查，或宿舍阿姨检查卫生，要注意礼貌。
二， 营造良好的学习氛围
大学生活虽然比高中轻松了许多，但学习还是很重要的。首先要在思想上重视我们的学习，毕竟我们现在的身份是学
生，学习总归是第一位的。在理论知识的基础上加强我们的能力锻炼，毕业后我们才能顺利找到工作，顺利融入到社会竞争的洪流之中。为此我们也开展了社会需要什么样的高职毕业生的主题班会，目的就是要让同学们了解到现在的学习至关重要。学历是我们日后找工作的敲门砖，我们比本科生的学历是低了一点，我们更加注重实践和动手能力，但我们在校也需要学习很多理论和专业知识，只有学好这些知识，我们才会为以后的发展打下坚实的基础。
在大学校园里，老师不会像高中老师那样压着学，而是自主自觉学习，这就需要我们有较高的积极性和上进心。仅仅在课堂上学到的知识是有限的，我们课后可以在自修室和图书馆继续学习我们感兴趣的东西。有些同学打算转本接本的，就要更加努力学习。我们班干要在学习方面起到带头作用，平时课上要做到不迟到不旷课，上课认真听讲，不扰乱课堂纪律，积极配合任课老师。
此外，我们要与班主任和任课老师多多交流。同学们在课堂上有什么不懂不会的，要勇于提出来，或在课后与其他同学或老师交流讨论，而班干部就要成为同学与老师之间的桥梁。特别是专业课程，不仅要让这门学科不挂科，我们要努力学好学精，这是我们以后走到工作岗位需要的专业知识，至关重要。
三，鼓励同学们积极参加活动
在大学里，除了常规的学习以外，参加各项活动和锻炼同学们的个人能力也是很重要的。学校里各种类型的活动也为同学们展现自我提供了平台。如学习邓建军，树立新目标演讲比赛，英语口语大赛，辩论赛，市场营销大赛，十佳歌手大赛，主持人大赛，感恩研讨等活动中都活跃着同学们积极的身影。班干部不仅要积极参加各项活动，也要支持带动其他同学们一起参加，这不仅仅可以锻炼胆量和培养能力，也有助于同学们之间的团结合作。
学校组织的各项活动，我们本着重在参与的态度，在活动中找到乐趣。当然在这些活动和比赛中，我们班也取得了很好的成绩，两位同学在十佳歌手大赛中获奖，班级篮球赛也荣获管理系第二名，感恩研讨荣获第三名等等。这些荣誉都肯定了我班同学们的能力。
班里同学还加入了系学生会，院学生会，院社联，大学生艺术团等，并且表现优秀。每位同学也都加入各自喜欢的社团，这些不仅可以使我们拓宽视野，可以在更宽广的领域展现各自的能力，也使我们的大学生活更加丰富多彩。
院里和系里的晚会我们班同学也是积极踊跃参加，魅力女生节、公寓文化节、院社联圣诞晚会和管理系元旦晚会中都有我们同学们精彩的表演。由此可看出，班级同学的积极性很高，很活跃，都愿意根据自己的爱好和特长参加一些有益的活动。
本学期，我们班级活动有包饺子活动，主题班会和元旦晚会。出于对安全和班费的考虑，我们的活动是少了点，但在这些活动中我们也学到了很多，为下学期的其他活动准备了不少经验。包饺子活动中，大家有很高的积极性，同学们很勤快，包的饺子虽然难看了点，但丝毫不影响我们的兴致。给各个任课老师和辅导员老师送过之后，我们开始品尝我们的劳动成果。有的同学还是第一次亲手包饺子，我们自食其力，与朋友一起分享的心情不言而喻。这是开学后我们班级的第一个活动，使同学们由陌生到熟悉，促进同学们之间的感情。元旦晚会我们的举办很成功，生活委员负责组织买了一些水果和零食，以及奖品。同学们准备了很多精彩的节目，还有文娱委员精心安排的小游戏，在同学们的积极配合下，活动的气氛一直很好。每月一次的主题班会也让我们受益匪浅，班会课上同学们踊跃发言，表达个人观点和想法，这对个人胆量的锻炼有很大的帮助。
四， 提高效率，以身作则
作为班级干部，我们在学习和活动中都要起到带头作用，为同学们树立榜样。要严格规范自己，才会做的更好。我们班干就是要为全班同学服务，要积极组织集体活动，有效开展小型活动。总结工作中的不足和过失，积累工作经验。
班干内部要团结互助。团结，无论何时都应该长期成为班级的灵魂，一个团结的班级，才有利于同学们身心健康的成长，才有利于
同学们的学习和生活。每次活动前，班委要开班干会议，对活动进行策划和准备，以确保在活动中做到万无一失。总之，组织一系列的活动就是为了增进同学们之间的了解，促进彼此间的交流，从而使我们的班级更加团结友爱。衷心的祝愿我们０９国贸３３２班的明天更加美好，我们班干也会一如既往的努力！
第13篇：老干总结
大同公路分局离退休工作总结
近年来大同公路分局离退休工作在上级的正确领导下，始终以科学发展观统领，以贯彻中央、省厅、省局文件精神为主线，以落实“两个待遇”为重点，以提升老干服务管理水平为目标，加强调查研究，完善工作机制，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾离退休老同志，真正使老同志做到老有所学、老有所为、老有所乐。现将分局离退休工作有关情况总结如下。
我局现有离退休老干部396人，其中离休干部14人，退休干部84人，90岁以上 人，80岁以上 人，60—70岁 人。我们分局从建局到现在 年来，有着悠久的历史。不仅路多、桥多、人多而且还有着许多优良的传统和作风，尤其是在尊老、敬老、爱老这方面更为突出。
一、主要做法：
一、健全机构、明确责任、形成合力抓落实
（一）分局每年都把老干工作列入全局工作的重要议事日程，召开老干工作专题会议，由一把手亲自抓，分管领导具体负责，按照党和国家离退休工作方针政策不断健全完善老干工作各项规章制度，做到工作机构健全，规章制度完善领导分工明确，管理职责清晰的良好工作格局。
（二）坚持离退休工作规范管理。建立了离退休人员花名册、慰问探望记录簿、离退休支部学习记录簿、离退休支部党员名册、离退休党员党费收缴台帐、离退休老同志健康档案等，切实做到了离退休工作规范化管理。
（三）加强责任考核制度，每年年初分局都对老干工作制定详细的工作计划，年终对照计划逐项检测考核。没有按计划完成工作不得参加评先、评优活动。在日常工作中坚持做到老干部提出的建议、意见和问题不论大小能解决的立即回复，需要研究的也从不拖延。同时设立监督台随时接受老同志的建议和监督。
二、强化措施，加大力度，老干部政治待遇落到实处
（一）离退休老同志是分局的宝贵财富，分局领导经常与离退休老同志谈心、交流、沟通，认真了解他们的身体情况、生活状况和思想动态，努力帮助解决实际问题和困难，通过上门看望、举办座谈会等形式汇报工作情况，倾听老干部呼声，请他们发挥余热，献计献策。同时积极邀请老干部参加分局年度工作会议，职工代表大会，共商分局发展大计。
（二）为提高老干部的政治思想水平，分局在资金非常紧张的情况下，设立了老干部阅览室，订购了大量图书报纸，保证达到98位离退休老干部每人两份报纸、两份杂志，确保实现老有所学，老有所为。
（三）认真落实走访慰问制度，每逢重阳、新年、春节
2 重大节日分局主要领导都要到每位老同志家中走访慰问，送上慰问信和慰问金，并由老干科牵头组织老干部聚餐，把组织关怀送到家、送到炕头。
（四）认真落实参观考察制度。每年分局都要带领老同志出去走访，参观大同市近年来基础设施建设成就。为丰富老同志业余文化生活，98年组织老同志去呼和浩特参观，99年组织去右玉老区，10年去了北京参观故宫、雍和宫、天坛、毛主席纪念堂、鸟巢、水立方等，使老同志亲身感受到改革开放以来国家取得的辉煌成就。
三、巩固成果，拓宽渠道，全力保障老干部生活待遇
（一）完善“三个机制”“巩固两项费用”。老干部的医药费、特需费和其它各项费用保证按时足额发放，从未发生拖欠现象。每年分局用于老干部各类费用近一百万，本已紧张的分局经费更加雪上加霜，分局领导总是说我们在别的地方省点、挤点也要保证老干部的“两项费用”。
（二）在老干工作中做到只要是政策规定的必须按时按需办理，没有规定的也分别情况个案处理，不能办理的向老干部解释清楚求得他们的谅解。
（三）全力做好特困户、离休及遗属帮扶工作。今年我们对5名特困户进行了慰问，对 名遗属发放了补助，对15名行动不便的离休干部全部进行了家访、看望。
四、创造条件，优化服务，不断丰富离退休干部的政治文化
3 生活
（一）加强支部建设，搞好争先创优活动。老干支部共有共产党员 名，除每周除了组织支部党员正常学习外，还利用“七一”开展形式多样的活动。针对老同志出行困难的实际情况，在学习中采取集中学习、分散讨论、电话传达等多种方法，真正把理论学习落到实处，落实到人。
（二）切实加强活动阵地建设。分局老干部活动中心现有活动室8间，图书室1间，会议室1间。针对中心暖气管道老化陈旧，冬季室内温度在10℃以下。为保证老干部冬季正常活动，去年分局对活动室的暖气全部进行拆除更换，在此基础上整理修建了门球场。
（三）不断充实老干部文化生活。几年来我们先后组织成立男女门球队、老年合唱团、老年模特队、秧歌队、太极剑队、乒乓球队和台球、棋类小组，去年在省局组织的老年运动会上获乒乓球冠军。分局新年文艺汇演中获特别奖。
五、搭建载体，激发活力，充分发挥离退休干部作用
我们本着自觉、自愿、量力而行的原则，坚持从兴趣、特长和个人意愿出发，鼓励和引导老干部充分发挥政治经验和威望优势，适时适度参与分局三个文明建设。在关心下一代活动中，去年我们利用暑假组织职工子弟52名开展“我是公路人、我爱机车城、更爱大同城”的科普夏令营活动，带领他们了解火车头的构造，听取专家讲解机车发展史，参
4 观古城风貌，听取分局老局长、老书记讲解大同公路发展史。举办“中华魂”演讲比赛，评出优秀演讲学生10名。
六、加强管理，转变作风，进一步加强老干部门自身建设
（一）坚持开展促进工作作风，转变思想观念活动。积极开展创建学习型部门，争做知识性工作人员活动。根据离退休老同志学习的需求，制订学习活动计划，切实加强离退休管理。
（二）坚持以强化内部管理，严格制度管人、管事。做到认真做事，诚实做人，在服务老干部工作中，真正用儿女之心，负责之心来做工作；用情，满怀尊重、理解之情，务服务工作之实；用力，真正以人为本，不怕难，不怕烦，不怕怨，做到科学管理，服务优良。
二、经验体会
一、加强学习，深刻领会国家有关老干工作的路线方针政策
二、加强老干支部建设，在创先争优活动中总结一些新方法、新经验
三、进一步加强完善活动室基础设施建设
四、进一步加强对老干工作的队伍建设、教育培训
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第14篇：班干总结
班干总结
通过大二上学期的学习、研究、思考，有了很多组织举办活动的经验，这学期的活动办起来相对而言得心应手多了。
3月份是学雷锋月，我在班里发起了一个向甘肃一所孤儿学校捐衣服的活动。在得到班级同学的支持之后，我以班级的名义和校红十字会合作，将此活动推广到整个学校，我知道和校级社团合作必定会取得很好的成果，同时能够宣传我们这个集体，打响我们班的知名度。最后孤儿学校的校长发来了感谢信，在收到感谢信的时候，我知道，这场活动是成功的！
4月份，果断参加了校团委组织的“特色团日活动评比”活动。这次活动中，组织班级同学亲自制作纸花由班委们带去烈士陵园扫墓是一个亮点。一直认为办活动不一定要局限在校园里面，我们可以走出去，这样的话更能宣传我们这个集体。活动结束后，观摩的同学皆在评价栏上给出了优秀的好评。
5月份，为了跟10届各班联络感情，交流学习经验，我采用了王丽的“游戏江湖”的活动方案，活动中大家玩的不亦乐乎，我们班给出的奖品也相当的丰厚，大家都很喜欢。类似的活动能够大大提升我们班在同届同学心目中的形象，有很好的宣传效果。
6月份，原计划搞一个大型汇报演出的，但是无奈期末考试在即，大家无心更无力。但是从5月末开始的活动准备工作开展的还是挺顺利，通过班级各个兴趣小组先各出一个可以展示的活动的方式调动了大家的积极性，在这里特别想说一下王萌搞的手工展示活动和吴
清王丽合搞的海报、艺术字展。王萌同学让整个班的同学上网收集了关于幼儿园环境创设的图片，然后自己分类、整理出来做成了PPT，最后展示给了全班同学看。王丽吴清举办的海报、艺术字展也很成功。我联络了11届各班的团支书，鼓励他们几个班一同加入到这次活动中来，11届各班都有同学送来了海报和艺术字，6月1日时，我们将几十张海报与艺术字挂到了风华大道上进行展览。在6月7日的团日活动上，其他小组也展示了自己的成果。本月的活动是大学中最后一场活动了，这次活动的主要目的是增加大家的感情，增强班级凝聚力。活动中大家玩的不亦乐乎的时候，欢送会大家相拥而泣时，我想我的目的已经达到了。
时常有其他班的团支书来问我有些活动该怎么搞，教室、音响、话筒要怎么借的时候，我心里特别开心，因为这表示我们班的活动已经被他们认可了。但是，这些都是相对而言的。创新、不跟风是我办活动的风格，宣传我们班、丰富同学们的校园生活是我办活动的宗旨。这一年来，我想我也兑现了当初在竞选时那句“我相信能做好班级的团支书”这句承诺了！然而，我还有个目标目标没有完成，罗潇琦当初在大一结束时举办了一场大型的文艺汇报演出，至今这场活动在大家的心目中都特别完满，一年了，每当大家回忆起那场晚会时，都连连赞赏，夸赞我们班好，我们班棒。我也特别想更上一层楼，但是期末在即，只好作罢。作为团支书，这是我做大的遗憾！
除了活动，这学期还做了“五四红旗团支部”的申报材料和推
荐“优秀团员”、“优秀团干”的工作。校党校培训期间担任了学生负责人，组织我院的积极分子们参加了校党校培训。
通过一年的了解，我觉得王丽很适合接任团支书一职，她创新意识也很强，刚想敢做，并且性格外向，受同学欢迎，这些都很利于组织活动。这一年来，作为组织委员，协助我一起办活动的经验更有利于天她做好一个团支书。另外，王萌也是个很好的人选，性格随和，做事认真细致有耐心，这些对她都是有利的条件。
第15篇：房地产中介半年总结
半年总结
今年，我公司在上级领导的正确指导和各部门的支持与配合下，在广大员工的共同努力下，进一步解放思想，团结一致，扎实苦干，积极向上，开拓进取，各项工作都取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将2010年上半年的工作情况总结如下：
一、公司基本情况
待补充
二、面对市场竞争，迎难而上，真诚服务客户
近期，房地产市场多处于低迷状态，市场波动性大，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，体现自身价值。更能培养出专业置业顾问所应具备的素质。面对市场压力，我们保持了良好的服务质量，对公司负责、对客户负责。努力做到了以下几点：
1、提高主观认识，理清工作思路；
2、保持足够的意志，坚定自己的销售欲望；
3、合理制订工作计划，结合客观实际，寻找客户不盲目，准确搜集客户信息。
4、深入分析竞争对手情况，提高市场反应，凸显自身优势。
以上都是我们这半年来所做的努力，对于消费者的心理、顾客的需求等等，都需要我们在实践中不断摸索，以确保我们为客户提供优质的服务。
三、加强管理，落实责任
为进一步加强公司管理工作，年初，我公司根据人员情况重新制定了各类员工岗位职责，力争使公司今后的工作实现“制度化、规范化、严格化”管理。重新制定的职责、制度更加“全面、细致、规范”，涵盖工作要求、责任划分、惩罚标准等多个方面。
另外，我公司严格执行例会制度，在每周的工作会上，全体员工就一周的工作情况做汇报，并且明确工作计划，大家共同查漏补缺，提出更有力的发展建议及销售策略。共同努力，为公司发展出谋划策。
四、加强业务培训，提高员工素质
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。我公司一直高度重视员工的业务能力培养，定期组织召开培训会。通过多次培训，我们的员工切实提高了以下几方面能力：
1、增强了工作的主动性。
2、提高了与客户的沟通能力，和讲解房源的表达能力。
3、提高了员工对市场的敏锐度。
4、增强了员工的自管自律，培养了员工的“先计划、再实施、后总结”的良好习惯。
五、各项工作的完成情况（ 自己填写）
1、经营指标的完成情况：。。。。。
3、房屋销售经营情况：针对当前我市住房市场供大于求的实际，公司积极调整销售价格，尽最大限度降低售价等；全年销
售房屋套，销售面积平方米，销售收入万元，销售率%。
六、加大宣传力度
现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过员工的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。
同时，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传公司优越的位置、公司管理及优质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。
七、下半年工作重点和发展思路（自己补充）
1、解放思想，转变观念，认清形势
（1）定位好员工的公司形象位置。员工个人在公司外面的言行代表着本公司全体，直接影响着公司的形象和声誉。因此应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法树立公司的自豪感，产生公司的向心力，全体职工要自觉地维护公司的声誉和利益，让员工随时感觉到自己的一切行为都代表着公司，让员工们真正认识到公司主人翁的重要性所在，时刻以此来约束自己的行为，来达到改变思想的目的，正所谓“行为思动”就是这个道理。
（2）认清企业的市场形势，把握好时机寻求发展。准确把
握市场信息，做到“知己知彼”，通过网络信息的广泛搜集充分掌握好市场发展前景，并随时传递给每一位员工，让其真正改变思想观念，充分发挥好自己的职责和能力。
（3）完善消费者的满意度和忠诚度总体评价考核体系，细化考核项目，借以提高员工的服务质量。
（4）明确工作的主要思路。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我们将积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一阶段工作中亮新彩。
第16篇：房产中介实习总结
房产中介实习总结
时间过得真快，转眼间我加入1+2房产有限公司已经有4个月左右了。现在实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔,这最后的一笔是我们面对未来,回顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%（购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成）。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作：打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
现在来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是资源环境与城乡规划管理，也算是与房地产经营相关，但以前从来没有接触过房产这个行业，说实话虽学此专业，但在刚开始的时候心里根本没底。但是通过这么长时间的工作后，我已经充分认识到自己的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并努力提高自我。
我们公司经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、中介,居民贷款担保、代办交易手续,全资收购房屋、咨询等,有关房屋的一切问题,贷款担保、代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋
贷款担保,我公司一直得到客户的一致好评。公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了贡献。
房地产业，这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”，正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现，充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。
随着经济的发展，城市人口的增多，房子的需求越来越紧张，人们没有大量的时间为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时间和财力，所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。
随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作，就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作，及时提供给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。
一个房产中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有很多的优点。
网上房产中介系统具有节省时间，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好而且功能完善等特点
通过房产中介系统，用户可以发布房屋出售出租及需求信息，同样也可以查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，可以实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱大量的手工书写操作,快速、准确、方便的提供各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作达到现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用带来更多的方便！
系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户可以通过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。
还有很多相对于烦琐一些的小事情就不一一阐述了其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。这也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要更加努力的再学习，并且要有更多的细心和耐心。有些时候也会办错事情，我知道自己还有很多的不足，所以将来就要更加的勤奋工作。我相信勤能补拙，每天都要进步一点，为公司尽自己的一份力量。在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
第17篇：房产中介实习总结
房产中介实习内容和总结
时间过得真快，转眼间我加入洛阳丽宸房产经纪有限公司已经有2个月左右了。现在实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
四年的大学生活即将圆满的划上最后一笔,这最后的一笔是我们面对未来,回顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与社会实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。 房产中介公司是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%（购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成）。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作：打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
现在来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础基本上达到了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况。
一,公司介绍
这段时间通过在洛阳丽宸房产经纪有限公司的领导和员工的共同努力,在各界人士的关心支持下逐步得到发展,现有三家分公司,包括夹马营路店、唐宫东路店、丽春路店。经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、,居民贷款担保、代办交易手续,全资收购房屋、咨询等,公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了贡献。
房地产业，这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”，正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现，充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。
随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。
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网上房产中介系统具有节省时间，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好而且功能完善等特点
通过房产中介系统，用户可以发布房屋出售出租及需求信息，同样也可以查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，可以实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱大量的手工书写操作,快速、准确、方便的提供各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作达到现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用带来更多的方便！
房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户可以通过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。
二，实习的内容
1、踩盘
通过三天的外出踩盘，可以对自己的周围的房源情况有个大体的了解，比如小区的具体位置、房子均价，以及配套设施，从而为以后的接待客户做好准备，才能更好地履行作为一个置业顾问的职责。
2、房源的编辑和整理
房源对于中介来说是至关重要的,也是相对保密的,因为如果没有房源你就没有客户所需要的房子更加不会达成交易的成功,也就是说一家房产中介机构的整个发展规模完全是由房源决定的,主要通过三种方式获取房源,一是从开发商那直接购的房源,二是从一些网站如58同城、赶集网、百姓网以及搜房网得到,三是通过政府机构的登记得到。当然这只是房源获取的最毛胚的阶段,其中房源拿回来之后还要经过很大的筛选,通过户主的登记信息看是否有可能进行销售或出租,并电话联系确认。这些是最主要的获得房源的途径,还有一部分是直接到公司表明要出售或出租的意向,我们在进行登记和房源的推荐。
3在网上发布优质房源
通过在网上发布一些性价比好的房源，来提高自己的接客电话的机会和次数，进一步提高了自己的看房量，从而为后面的带意向客户实地看房和促成买卖双方签约打下坚实的基础。
4还有就是银行的借贷问题。所以对于银行的一些专业术语，以及银行对信贷的控制流程是要掌握的。因为每次和银行的人员去打交道的时候，银行的人员都会和我们讲一些银行的专业层面的术语，很多一部分都是我在学校的时候学习过，但是没有实际掌握并灵活运用。如果能熟练的掌握并灵活的运用，就能使我们在商谈中更加游刃有余，就能使我们站在比对方更高的层面去看清这些事情。
5对房屋进行实勘
通过实勘，可以更加清楚地了解房屋的内部情况和外部环境，拍一些照片不仅可以让进店客户对房屋有一些明晰的认识和吸引其眼球，还可以在网上上
传图片来提高客户的点击次数，最终的目标还是为了促成买卖双方签合同。
6外出贴条
除了在网上发布房源之外，外出贴条也是一种比较不错的提高自己的看房量和做出更好业绩的方式，有一些上了年纪的客户一般不会经常使用网络来查找自己想买的理想的房子，在户外贴条会吸引他们的注意力，从而能及时抓住这部分意向客户，提高自己的出单量，为公司做出更大的贡献。
7打印一些优质房源并及时更新贴在店里房源推荐墙上
当有进店的客户看到这些优质房源时，会更有兴趣地询问房子的具体情况，从而能更加了解客户的需求和购房心理，为下一步买卖双方达成一致并签订合同奠定坚实的基础。
8、给意向客户打回访电话并和房东沟通
当带完客户实地看完房之后，当天或第二天早上给客户打回访电话，不仅会让客户感到自己受到极大的尊重，而且能更清楚地把握住客户的心理和买房需求，从而能找准目标房源并向意向客户进行推荐，只有这样才能更有利于客户和房东双方达成一致，提高成交率。
9、相关业务的培训
在实习期间，公司会安排一些在二手房过户和带看房技巧方面的专业权威人士对新老员工进行相关的业务培训，提高员工的综合素质，进而为更加从容地应对客户的提问和提高出单率做好准备。
还有很多相对于烦琐一些的小事情就不一一阐述了其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。这也让我深深地体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要更加努力的再学习和不断的实践，并且要有更多的细心和耐心。有些时候也会办错事情，我知道自己还有很多的不足，所以将来就要更加的勤奋工作。我相信勤能补拙，每天都要进步一点，为公司尽自己的一份力量。在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
第18篇：房产中介个人总结
篇一：房产经纪人工作总结
房产经纪人工作总结
发布时间：2013-11-1 文章来源：华跃人才网 阅读次数：
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生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
08年6月至今一直在****从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在08年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结：
首先是业绩方面：从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们***店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：2012年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
2013年工作计划
转眼之间又要进入新的一年——2013年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩. 2013年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：
第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识， 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对2012年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2012年新的挑战。 篇二：房产中介实习总结
房产中介实习总结
实习总结2011年10月26日
时间过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。现在实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔,这最后的一笔是 我们面对未来,回顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学 校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与工程实 践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶 段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中
介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%（购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成）。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作：打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
现在来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价，也算是与房地产经营相关，但以前从来没有接触过房产这个行业，说实话虽学此专业，但在刚开始的时候心里根本
没底。但是通过这么长时间的工作后，我已经充分认识到自己的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并努力提高自我。
为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况。
一,公司介绍
这段时间通过在许昌福家房产信息有限公司的领导和员工的共同努力,在各界人士的关心支持下逐步得到发展,现有两家分公司,包括丞相府才子佳人街店、东区祥瑞小区店。预计明年二月份在铁西开第三家分公司。经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、中介,居民贷款担保、代办交易手续,全资收购房屋、咨询等,有关房屋的一切问题,贷款担保、代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保,我公司一直得到客户的一致好评。公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了贡献。
房地产业，这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”，正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现，充分体现出房地产与网
络的有机结合正逐步完善。
随着经济的发展，城市人口的增多，房子的需求越来越紧张，人们没有大量的时间为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时间和财力，所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。
随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作，就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作，及时提供给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。
本文以一个房产中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有很多的优点。
网上房产中介系统具有节省时间，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好而且功能完善等特点
通过房产中介系统，用户可以发布房屋出售出租及需求信息，同样也可以查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，可以实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱大量的手工书写操作,快速、准确、方
便的提供各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作达到现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用带来更多的方便！
系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户可以通过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。
房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下：
按每个用户的用户名和密码进行登录，以管理员身份登录后则可以对普通用户发布的房源信息进行管理；发布新楼盘的出售信息
以普通用户身份登录后则可以看到自己的注册信息和需求信息，可以进行需求信息的发布，修改个人资料操作。
房产中介管理系统要用到的数据项和数据结构如下：
(1).admin(管理员)表：{管理员用户名，管理员密码} (2)puser(会员信息)表：{用户名，密码，确认密码，提示问题，提示答案，姓名，性别，身份证号，e-mail地址，联系电话} (3)sale(出售房屋信息)表：{房屋类型，房屋地址，面积，楼层，户型，装修情况，产权归属，建成日期，出售价格，信息时限，联系人，联系电话和其他说明} (4)rent(出租房屋信息)表：{房屋类型，房屋地址，面积，楼层，户型，装修情况，产权归属，建成日期，租金，信息时限，联系人，联系电话和其他说明} (5)need(求租求购房屋信息)表：{房屋类型，具体地段，楼层，需求面积，求购金额，装修情况，产权要求，需求类型，联系人，联系电话，信息时限} (6)loupan(楼盘信息)表：{楼盘名称，所在区域，售楼处，类型， 篇三：房地产中介年终总结
2012年终工作总结
2012年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。
2012年年初，经过公司与xx物业的洽谈，对我公司进驻xxx小区合作达成了共识，于2012年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。
下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对2013年新的一年的工作设想。
一.关于管理工作方面
主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。
二.取得的工作业绩
进驻xxx已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源xx套，佣金收入约为xxxxx元；出售、贷款及其他业务为xxx。主要原因是xx门禁及绿
化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。
三.存在的主要问题
无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。
四.对公司的建议
一， 用人唯才
随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。
二， 能力重于学历
成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安
排在适当的位置上是用人的最高标。
五.2013年的工作打算
新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。
结尾
“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在2013年里实现三跨。 篇四：中介业务员年终总结
房产经纪人总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。
我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。
经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。
刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，
我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态,于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力,我想自己现在要更加努力, 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。
在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于
是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。
作为一名房产经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。2010年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。 篇五：房屋中介人员最新个人年度总结
房屋中介人员工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成房屋中介人员岗位所在的单位）房屋中介人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好房屋中介人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在房屋中介人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的房屋中介人员所有工作任务，履行好×××（改成房屋中介人员岗位所在的单位）房屋中介人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成房屋中介人员岗位所在的单位）房屋中介人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成房屋中介人员岗位所在的单位）房屋中介人员
岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在房屋中介人员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成房屋中介人员岗位所在的单位）房屋中介人员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在房屋中介人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××房屋中介人员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高房屋中介人员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习房屋中介人员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××房屋中介人员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××房屋中介人员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××房屋中介人员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××房屋中介人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成房屋中介人员岗位所在的单位）房
屋中介人员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××房屋中介人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××房屋中介人员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××房屋中介人员工作岗
位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××房屋中介人员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成房屋中介人员岗位所在的单 位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的房屋中介人员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成房屋中介人员岗位所在的单位）房屋中介人员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成房屋中介人员岗位所在的单位）做出更大的成绩。
第19篇：保险中介半年度总结
保险是我们日常生活中必不可少的东西，随着社会的进步和经济的发展，大家也越老越重视保险的投资。今天小编就给大家整理了几篇优秀的保险中介年度总结，供大家查阅参考。
2019保险中介半年度总结篇一
一、中介业务情况分析
目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制 本文来自文秘114 ，转载请保留此标记。 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
2019保险中介半年度总结篇二
下半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向20XX”竞赛活动的初步胜利，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了 20XX年半年来业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。
回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。
一、经营形势分析
下半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入4100.6万元，完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入1982.7万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费1010.2万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增683.9万元，同比增长209.6%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费68.7万元，同比增长262.5%。短险业务收入624.4万元，同比增长38.6%，其中意外险保费收入336.7万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入287.6万元，比上年同期净增29.6万元，同比增长11.5%。。大病医疗保费收入185.5万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为85.4%。
从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的105、75、73.8、67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元，分别达计划任务的57、56.3、53、51.7。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元，分别达计划任务的73.3、54.4、50.8，截至6月底，短险赔款为318.97万元，短险综合赔付率为51.09%;同比减少赔款125.04万元，下降28.16%。补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%;毛利润为117.48万元，经济效益明显改善。可用费用为496.58万元，比上年同期净增218.15万元，增长78.4%。已用费用428.83万元，同比净增长46.08万元，增长12%;费用节余67.75万元。两个“提高”的目标可望得到实现。
20XX年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成1982.70万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为25.64%,而“鸿鑫”的比重高达64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外， 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是半年来意外险业务发展明显放慢，半年来仅收入131.8万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个， 10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达94.45%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达70.08%等。因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。
进入半年来以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成383万元，完成自编计划的75.4%。按7个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成半年来计划任务，其余支公司均未完成半年来计划任务。其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司，形势十分严峻。今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高，取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放松。
2019保险中介半年度总结篇三
20xx年初，我加入到了国寿**支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买xx等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
2019保险中介半年度总结篇四
来中国人寿有一段日子了，有了一点微不足道的小成绩，发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光，只为分享下经验，促进下业绩的提升。
首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作算了!一开始，做保险被拒绝那是常事，慢慢都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。另外也可以换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量，慢慢总是会有成绩出现的。
在这里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感觉不对了，就该转换思维，换换其他方法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些拒绝我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊!现在不都说什么信息时代?我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么?没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。
其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料，批量导入电话销售系统，销售人员只需要耳麦一戴，保持良好情绪，与客户沟通就好。现在的销售量及销售额是之前的好几番。这样我觉得有必要同大家分享的原因，好东西，咱也不掖着藏着。为了，我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。嘿嘿!见笑了，各位!
再次，当然个人的职业素养也十分重要的。尽管现在电话销售系统，方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。想当年，我从早到晚，跑着跑那，风吹雨晒，一天跑十几家客户，被人拒绝n次的，也依旧精神饱满。去过的片区，去了又去。以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。唉~岁月催人老，当年的小子现在也就是人到中年了，责任重重了。
电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低，尽管现在人们的保险意识有所提高。客户光拜访一次是很不足够了，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的，上面也已经强调过了。不能整天整天的追着客户买保险，这样会遭人投诉的。要将我们的销售概念模糊化，不有人就提出来么做销售，就得像跟客户在谈恋爱一样，慢慢地把对方的需求挖掘出来。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。另外，先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。
2019保险中介半年度总结篇五
按照既定的工作计划与安排，车险业务管理部十月份的理赔工作主要围绕业务培训和强化管理等方面做了几项重点工作。
一、主要工作及成效
(一)加大了理赔业务的培训力度，采取“定期和集中”的视频培训方式对全省理赔客服人员进行了全方位的业务培训。一是针对询报价工作中存在的问题，组织了询报价专项培训，在规范询报价工作的基础上对实际操作做了重点提示，同时结合定损工作传授了部分典型车辆的配臵和配件更换经验;二是针对现场查勘工作中的问题和薄弱环节，结合总公司的《车险现场查勘环节执行手册》和《理赔实务规程》组织了《车险现场查勘操作规范与要点》专项视频培训，总结和归纳了现场查勘的九个重要节点、现场查勘的八项准备工作、现场查勘拍照的五要求和五步曲，并对现场查勘记录的规范撰写、常见事故现场的查勘要点、主要风险点的查勘要点和疑点案件特征及对策进行了详细地讲解;三是结合总公司近期将推出的简易赔案项目，完成了《车险简易赔案项目及实务操作简介》转培训。
(二)加大了理赔内勤的轮训力度，采取“面对面、一对一”的现场培训方式，以系统操作、单证收集、简易赔案理算、未决赔案清理等为培训要点，先后对秦皇岛、廊坊、唐山、沧州等机构的理赔内勤进行了较为全面和系统的培训与指导。本次轮训将对规范操作、提高质量和效率起到积极的促进作用。
(三)完成了“1000元以下车险赔案免现场查勘方案”的论证，从不符合保监要求并会影响信誉和服务水平、不符合总公司规定并会影响第一现场查勘率、客户上传损失照片缺乏操作性并会导致结案率指标的恶化、损失1000元以下难以界定并存在一定的道德风险等四个角度做了分析和阐述，得出了暂不宜推行此方案的结论，并对加强理赔服务、改善服务水平提出了建设性的意见。
(四)组织学习、探讨了山东省分公司车险业务的管理经验。
二、存在的主要问题
各机构理赔客服中心存在的普遍问题集中体现为“责任心差，执行力弱”;而省公司车险部存在的突出问题则是“管理薄弱”。
(一)责任心差。概况地讲，责任心差就是“三个缺乏”，一是缺乏实事求是和一查到底的精神，二是缺乏对自己负责、对公司负责的精神，三是缺乏深入学习和钻研理赔业务的精神。表现在具体工作中就是：对事故现场没有按照规范要求仔细查勘，更多的是流于形式、走了过场;对于可疑案件没有深入调查和核实;对于现场痕迹不吻合的案件简单以加免30%处理等。对工作的不负责就是对自己的不负责，就是对公司的不负责。理赔员工走马观花和松垮飘浮的理赔工作姿态折射出公司当前缺乏学习和钻研业务的风气。“魔高一尺，道高一丈”。如果我们的理赔业务、理赔经验做不到与时俱进，达不到“一丈”，我们就无法有效地控制理赔风险，就无法有效地遏制保险欺诈。
(二)执行力弱。概况地讲，执行力弱就是“有令不行，有禁不止”，表现在具体工作中就是：规范培训之后依然我行我素，对省公司提出的工作要求臵若罔闻。比较典型的是保定中支的一个可疑赔案，车险部发现问题后及时进行了研究，并于10月10日给保定中支相关人员下发了邮件，要求对此案的查勘、定损工作写出详细的情况说明。但时至今日，省公司仍然未接到任何反馈的信息，导致赔案长期在系统滞留。公司执行力弱的状况阻碍了公司业务的正常管理，延缓了精细化理赔管理的进程，不利于公司的长远发展;同时，省公司管理力度和手段的长期弱化将会助长不良风气的蔓延，将会加大日后整改工作的难度。“开好头，起好步”有必要提到公司重要的议事日程。
(三)省公司的理赔管理较为薄弱。公司当前“人员新、业务生、经验少、问题多”的现状亟待加强管理和指导。但省公司车险部当前“人员数量少、日常事务工作多”的特点
分散了管理精力，导致无法深入发现问题，即使发现了问题也无法深入和系统地解决问题，从而影响了车险理赔工作的整体进程;同时，管理力量的分散也导致了车险部本身执行力的弱化，突出表现为“既定计划无法如期实施和完成”，部分工作还停留在脑袋中、嘴巴上，没有落实到手上、脚上(例如：九月份提到的加强员工思想品德和职业操守教育、制定强化理赔管理举措、建立查假打假奖励机制等)。长此以往，将不利于公司的长远和健康发展。
三、下一步的工作举措及建议
按照车险部确定的“以规范培训为基础，以奖惩制度为保障，以宣传教育为引导，以落实执行为手段，确保管理的效果、赔案的质量、风险的管控、效益的提升”的工作思路，我们将在今年最后两个月全面抓好车险业务的管理工作。
(一)坚持业务培训不放松，全面加强车险业务规范操作的培训。我们将有效利用工作之余的时间，按照既定的培训计划，以车险流程重点环节为目标，做好业务培训工作，为明年车险理赔的精细化管理打下坚实的基础。
(二)以业务标准化操作为核心，以提高理赔质量、理赔效率和客户满意度为目标，制定和完善车险理赔业务的奖惩管理体系，全面加强执行力建设，开好头、起好步，为公司的“二次创业”扫清障碍。
(三)密切关注考核指标，确保指标达成率的化。
距离年终收尾仅有两个月的时间，我们将密切关注总公司设定的考核指标，全面加强指标管理，力争指标达成率的化，特别是加强未决赔案的清理力度，确保结案率指标的化。
(四)研究制定明年的管理思路、工作计划。20xx年，公司的车险业务面临诸多的不确定因素，商业车险条款改革势在必行，对我们的理赔工作提出了严峻的挑战;同时，伴随市场主体的日渐增多，市场竞争将会进一步加剧。我们将结合公司的实际，对标市场主体，研究制定20xx年车险业务的管理思路和工作计划，形成“内部管理顺畅、外部竞争有力”的良好态势，确保公司车险业务综合竞争力的全面提升和步步为营。
第20篇：中介店长的总结
中介店长的总结
导语：总结是社会团体、企业单位与个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验。下面是由小编整理的关于中介店长的总结。欢迎阅读！
中介店长的总结
很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁与这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的，房地产中介公司店长的工作总结。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。
但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力与良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划与最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩与店内业绩。
前期与销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线与单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传与开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1.人员管理：
企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识，工作总结《房地产中介公司店长的工作总结》。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2.人员培训：
无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护：
“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机与原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。
4.客户维护：
对于需求客户，首先要了解买方的动机与急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法与要求与某些错误的观念，这些都需要我们去引导。
