药店上月工作总结范文
推荐第1篇：上月工作总结.wps
上月工作总结
为加强学校建设，提高教学质量，培养学生分析和解决能力，进一步丰富我系同学校园文化生活，努力营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围，打造和谐校园，和谐系部，展现我系学生的青春风采和精神风貌，激发广大同学热爱校园、热爱艺术、勤奋学习、努力成才的热情与动力，培养团结意识，创新能力，发掘个性特长，推进校园精神文明建设，在上月我系开展了机电工程系第二届机械艺术节。
总体来说我们这个活动还算成功。首先据我在下面的了解，许多参加此次活动的同学都有很大的收获。比如，本系学生会的很多同学在此次活动中得到了很大的锻炼，各方面能力都有了很大的提高，也有了许多举办类似活动的经验。然后其他的同学对我们机电系有了更进一步的了解和认识。
当然还有一些地方做的不够好。比如说，在开幕式时音响设备出现问题致使现场讲话效果不理想，导致一部分同学未听清讲话有关的内容。而且现场秩序不良好，有些同学无视会议纪律在下面讲话，说笑，玩手机等。另一方面到会参加的学生大部分是本系的同学，其他系的学生较少，没有更好地达到宣传此次活动的效果。我想，这些原因可能是因为参加此次会议筹备工作的大部分是大一的同学，他们对这些活动的有关程序以及筹备工作缺少足够的经验。
但是我相信通过此次活动我们很多人都对自己有了更好地了解，也认识到了自己的优点与不足之处，我相信在以后的工作中我们能做的更好，也能更好的表现出自己的能力。
我坚信，我们能做的更好！
机电系组织部
推荐第2篇：上月工作总结下月工作计划 (1000字)
上月工作总结下月工作计划 4月份总结
4月份已过，现将工作总结如下：
一、好的方面
1、与3月份相比，销售人员积极性有所提高
2、销售技巧有提高
3、人员凝聚力有所加强
4、业绩有所提升
虽然与之前相比，有所进步，但也存在诸多的不足。
二、不足之处
1、销售技巧虽然有提高，但还不够灵活
2、销售人员还不够勤快，应该多出去走动考察市场
3、没有完成领导下达的协议任务
三、下一步的计划和打算
1、制定月销售计划
2、针对客房和餐饮制定营销方案
3、制定酒店宣传计划
四具体方案
1 加强市场商务协议客户拓展.每个月的签约量不低于50份. 2 全员营销活动的开展. 3 加强会员卡的发放
五 加强所有客户对客房的促销: .1 上午10：00----17：00钟点房58元其他时间段按正常收费 2 每天推出10间128元特价房
3.单次预定6个入住有效房间以上（含6间）结账时赠送免费入住券一张 4.单月个人入住15天以上含（15天）免费赠送免费入住券2张、电影票2张
5.餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100（仅限客房） 5 目标针对商务协议客户.特殊散科情况下也可以执行此优惠六 餐饮促销
餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100（仅限客房）不打折，餐饮带动客房。
销售部经理 牛红波 2012-5-14
推荐第3篇：上月工作总结及本月工作计划
上月工作总结及本月工作计划
一、上月工作计划及总裁指示完成情况
1、陈江环卫所9万元理赔款已于8月8日收回入账；
2、关于纳税工作，07月交纳税款合计6.94万元，当期抵减所得税税款3.24万元，4~7月累计抵减所得税12.08万元；
3、关于会计核算工作，8月份已完成物业、保洁、房地产公司和内、处账务处理和会计报表的编制工作。
4、按总裁要求，各分公司对现金支付作了严格的控制，保洁公司水口车辆维修费报销款均已直接通知到供应商，并由供应商本人或指定收款人前来公司取现，还规定货款超1000元以上的对公业务原则上都安排转账。
5、博罗体育馆截至8月31日止，仍拖欠
5、
6、
7、8四个月的物管费（132890×4=531560），即2011.04.21~2011.08.20止，已与物业林副总、管理处陈主管沟通，要求加大力度催收服务费。
6、物业公司各管理处收费基本正常，但截至8月31日为止，仍有市国文办07月管理费31.2万元，市广电局07管理费14.8万元，博罗体育馆53.16万元，未催收到位，希望公司有关领导关注。（目前累计99.16万元未收到位）
二、本月工作计划
1、本月上旬完成07月份保洁公司工资发放工作；
2、本月中旬完成物业公司纳税申报和税款缴交工作；
3、本月完成各分公司07月内、外账财务核算工作；
4、加大力度催收各管理处0
7、08月物业管理费收入；
5、积极完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
财务部主管：包明雨
2011-09-01
推荐第4篇：八年上月考试题
八年上月考测试2016.10
语文试卷
一、积累与运用（25分）
1、（3分）下列加点字注音完全正确的一项是（ ） A.苋菜 ( jiàn ) 酬和( hâ ) 随机应变 ( yìng ) ．．．B.淳朴 ( chún ) 譬喻( pì ) 孤陋寡闻 ( lòu ) ．．．C.家醅 ( pēi ) 周匝( zhā ) 屏气凝神 ( bǐng ) ．．．D.招徕 ( lái ) 蹲踞( jù ) 即物起兴 ( xīng) ．．．
2、（3分）下列词语书写完全正确的一项是（ ） A.轰然雷动 左右逢源 肃然起敬 B.抑扬顿挫 顾名思意 逢场作戏
C.人情练达 合辙押韵 囊莹映雪 D.引经据典 龙吟凤哕 雅雀无声
3、（3分）对病句的修改不正确的一项是( ) A．学校开展的感恩活动，掀起了同学间互相促进、互相帮助的热潮。
把“互相促进”和“互相帮助”交换位置
B．我们在心里由衷地感谢老师多年来的默默付出。 将“付出”改为“工作”
C．由于运用了科学的复习方法，他的学习效率有了很大改进。 将“改进”改为“提高”
D．我们在经济建设的过程中，不应忽略了生态文明。
句尾加“的建设”
4、（3分）下列名著中人物和情节对应不正确的一项是（ ）
A、香菱——追随黛玉学诗《红楼梦》 B、杨志——护送生辰纲被劫《水浒传》 C、关羽——酒后鞭打督邮《三国演义》 D、简爱——赢得罗切斯特爱恋《简爱》
5、（3分）填入下面横线处的语句，与上文衔接最恰当的一项（ ）
风吹过草原，无边的草叶根茎相连，轻轻摇曳，丝丝奏鸣，绿波微漾，送来缕缕清香， 那是①
。风则显得更有耐心，它们一千年又一千年地从草尖儿轻轻掠过，为的只是等待一个机会，②
，吹开几片薄薄的云彩。 Ａ、①辽阔草原的喧哗与躁动 ②带走一点细细的泥土 Ｂ、①生命优雅的沉醉与逍遥 ②掀起一层松松的泥土 Ｃ、①辽阔草原的喧哗与躁动 ②掀起一层松松的泥土 Ｄ、①生命优雅的沉醉于逍遥 ②带走一点细细的泥土
6、（3分）下面情境下，表达最准确、得体的一项是（ ）
“禁烟令”开始实施后，作为公共场所的学校已经全面禁烟。期中考试后，八二班召开家 语文试卷第1页 （共6页）
长会。作为班长的你正在门口引导家长进入教室，这时，小明的爸爸吸着烟准备进入教室。你应该说些什么来劝阻他。
A．叔叔，您好！我们老师说教室内不准吸烟！
B．叔叔，您好！欢迎您来参加家长会。身为家长，不要带头吸烟。请您配合把烟熄灭，再进入教室，好吗？
C．小明的爸爸，您好！欢迎您来参加家长会。不过，作为公共场所的学校已经全面禁烟。请您配合把烟熄灭，再进入教室。
D．叔叔，您好！欢迎您来参加家长会。不过，作为公共场所的学校已经全面禁烟。请您配合把烟熄灭，再进入教室，好吗？ 7.(7 分)按课文原文填空
（1）更深月色半人家， 。（刘方平《月夜》） （2） ，只有香如故。（陆游《卜算子·咏梅》） （3）鸡声茅店月， ，（温庭筠《商山早行》） （4） ，背灼炎天光。（白居易《观刈麦》） （5）东风不与周郞便， 。（杜牧《赤壁》）
（6）《过零丁洋》中以形象的比喻描写国家和个人命运的诗句是： ， 。
二、阅读（35分）
（一）阅读《五柳先生传》选段，回答8—10题。（9分）
先生不知何许人也，亦不详其姓字，宅边有五柳树，因以为号焉。闲静少言，不慕荣利。好读书，不求甚解；每有会意，便欣然忘食。性嗜酒，家贫不能常得。亲旧知其如此，或置酒而招之；造饮辄尽，期在必醉。既醉而退，曾不吝情去留。环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，．箪瓢屡空，晏如也。常著文章自娱，颇示己志。忘怀得失，以此自终。
赞曰：黔娄之妻有言：“不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。”其言兹若人之俦乎？衔觞赋诗，．以乐其志，无怀氏之民欤？葛天氏之民欤？ 8.（2分）解释文中加点的词语。
（1）造 （2）觞 9.（4分）把下面两句话翻译成现代汉语。
（1）好读书，不求甚解；每有会意，便欣然忘食。
（2）不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。
10.（3分）五柳先生的三大爱好是什么？
（二）阅读《椅子改变中国文化》，回答11—14题。（11分）
①椅子是我们日常生活中最常见的家具之一，它源于东汉末年传入中原的一种名叫“胡床”的折叠板凳。到唐代中期，胡床逐渐演化为我们常见的有靠背、有扶手的椅子。之后，椅子在 语文试卷第2页 （共6页）
宋朝广泛流行。它的流行逐渐改变了人们跪坐在席子上的“跽（jì）坐”姿态，解放了人们的腿脚，更重要的是它像雨润春禾一样对中国古代文化产生了相当大的影响。
②首先是对房屋的建筑结构及其内部布局产生影响。在房屋建筑中，以前人们坐姿低矮，窗户的位置也相应较矮，椅子的出现使窗户的位置明显升高约50cm。同时，椅子的出现也对房屋内部布局产生了较大影响。传统的坐姿要求房屋的中间尽量空阔，以供人们席地而坐。而椅子出现后，人们就不需要为席地而坐预留太大的空间，家具的数量也因此增加起来。
③椅子的出现还影响了人们生活习俗的改变。椅子出现后，人们坐姿明显升高，自然而然出现了一些高足家具，高足的桌子也就应运而生，逐渐成为人们最主要的吃饭、看书的家具。这些高足家具的出现，还引起了杯盘、碗碟等生活用具的改变。到了宋代，很难再看到高足的餐具，碗、盘、杯等用具都变得玲珑精巧。这些变化直接影响到人们生活习俗的改变。比如，人们进餐方式的变化，以前人们围坐在一起进餐很困难，一般是分餐制。椅子和高足的桌子出现后，人们开始围坐在一张桌子旁吃饭，分餐制也随之变成了合餐制。
④椅子的出现更为重要的是强化了国人心中的皇权意识。椅子出现之前，人们在正式场合必须跽坐。皇帝和群臣议事，大臣向皇帝跪拜时，皇帝其实也基本是跪着的。这种坐姿的平等拉近了皇帝和臣子之间的关系，那时的君臣关系更像是事业上的合作伙伴，那时的“跪”没有低下的含义，而是一种恭敬虔诚的表现。椅子出现之后，“跪”的意义与内涵发生了重大变化，皇帝坐在椅子上居高临下，臣民们则跪拜在地上，这种礼节上的巨大不平等奴化了国人，使国人潜移默化地奴颜婢膝起来，进而更加强化了国人心中皇权至上的意识。
⑤可能有人奇怪，欧洲人也“跪”，为什么没有出现奴化的现象呢？因为欧洲人的礼仪中，“跪”是很少的，除了向上帝双膝跪下，对任何人都不用双膝跪下，就算见了本国的君主，也只是单膝跪地而已。而在我国古代，“跪”是最常用的礼仪，不光用于君臣之间，还广泛用于下级与上级之间、百姓与官员之间。可见，“跪”在我国古代是更具不平等性的，尤其在椅子出现后，这种不平等性就逐渐显现出来，强化了国人的奴化心理。
⑥总之，从我国历史的发展来看，无论是像椅子这样不起眼的简单发明，还是像造纸术、火药、指南针、印刷术这样的大发明，都改变了我们的生活，影响了我们的文化。其实，发明原本就是一种影响。随着社会的发展，我们身边的发明越来越多，它们也在无形中改变着我们的生活，影响着我们的文化，推动着社会的发展。（有改动） 11．（3分）作者认为椅子的出现对中国古代文化的“影响”主要表现在哪些方面？
12．（3分）指出文中画线句子所使用的说明方法(一个括号只能填写一种说明方法) ①解放了人们的腿脚，更重要的是它像雨润春禾一样对中国古代文化产生了相当大的影响。（ ）
②椅子的出现使窗户的位置明显升高约50cm。（ ）
③从我国历史的发展来看，无论是像椅子这样不起眼的简单发明，还是像造纸术、火药、指南针、印刷术这样的大发明，都改变了我们的生活，影响了我们的文化。（ ） 13．（2分）椅子“对房屋的建筑结构及其内部布局”产生的影响，文中具体指哪些？
14．（3分）作者认为“发明原本就是一种影响”。请你例举除文本以外，三项影响、改变生活．．．．．的发明。
语文试卷第3页 （共6页）
（三）阅读《特殊的母爱》，回答15-19题。（15分）
特殊的母爱 文扬
（1）到圣迭戈的第二天，我去了久负盛名的圣迭戈动物园。
（2）圣迭戈动物园占地100英亩，是全球规模最大的动物园之一，整个动物园就像一个天然植物园，到处都是郁郁葱葱的繁茂绿林。
（3）动物园里配备了游览汽车和空中缆车。我在动物园入口处坐上了双层游览车。我的前排坐着一个中年妇女，她的旁边站着一个小女孩。小女孩约1米高，穿着一件长袖红格连衣裙。当小女孩的头转过来时，我惊得几乎呆住了。小女孩瘦小的脸上，皮肤像疤痕一样扭曲牵扯着，眼睛部分只剩一个小小的裂缝，鼻子、嘴巴、耳朵也都扭曲得不成形状，皱成一团。女孩露出长袖里的手，五指痉挛蜷缩在一起。车子开动后，女孩开始在原地慢慢转圈，转了一圈又一圈。中年妇女回过头，微笑着对我说：“安妮现在兴奋极了，她知道我们现在在游览车上。”
（4）“安妮？”我一时没弄明白她指的是谁。
（5）“我女儿叫安妮。”女人指着转圈的小女孩说，“你看她在转圈，这是她感到高兴的表示。”
（6）女人打开双肩包，从里面拿出一个塑料水瓶，打开盖，拉了拉女孩的手。女孩停下来。女人搂住女孩，把瓶口放在女孩的嘴边，让女孩抿了几口水后，女人掏出纸巾细心擦去女孩嘴边流出的水。女孩喝完水后，继续在原地转起圈来。
（7）我好奇地问道：“安妮，她„„会说话吗？”
女人摇头，说：“安妮不会说话，她眼睛看不见，耳朵也听不见。安妮有触觉，只要我触摸她，她就知道。”
（8）“她生下来就是这样子？”
（9）女人点头：“是的，她出生时就是这样。医生说，这是一种非常罕见的基因突变病。”
（10）我不再说话，默默地看着外面。大路两边都是亚热带植物，一个个富有特色的动物区就分散在其中。我看到前面一块牌子上写着“熊猫区”几个字，连忙伸长脖子往外看。女人笑了，说：“你从这儿是看不到熊猫的，游览车不经过熊猫区。熊猫喜欢安静，汽车的噪音会吓坏熊猫的。”
（11）女人热心地向我介绍起沿途见到的各种动物。她似乎对这个动物园非常熟悉，我问她是不是常来动物园。她说：“我每个周末都来，安妮喜欢来动物园。如果哪个星期她没有来的话，她就会烦躁不安，晚上也不肯睡觉。”
（12）“那„„她来动物园看什么呢？”
（13）“安妮喜欢坐动物园的游览车，每次来动物园，她还要到鸟园去玩。”
（14）“可是，她既看不见，也听不见呀！”
（15）“是呀，我也弄不清楚是什么原因，也许是气味，也许是环境，她只要一进鸟园，就兴奋得转圈圈。”
（16）女人拉住小女孩的手，女孩安静下来，女人爱怜地把女孩搂在怀里，自言自语地说：“该休息一会儿了。”女人对我说：“我一直住在圣迭戈，从来没有想过搬到别的地方，因为这里有最好的动物园，其他地方的动物园没有这样的条件和设施。”
（17）“安妮多大了？”
（18）“她今年26岁。”
（19）我又一次沉默了，想着26年过去的日日夜夜，还有即将到来的许多日子。
（20）“你是一个伟大的母亲！”我说。她笑了，一双美丽的蓝眼睛里闪着泪光。
（选自《读者》2015年第1期）
语文试卷第4页 （共6页）
15、回答下列问题：
⑴（2分）用简洁的语言概括文章的主要内容。
⑵（2分）认真研读文章，理清 “我”的情感变化过程，完成下面的填空。
（ ）——好奇——同情——（ ）
16、（2分）第三段中“我”为什么惊得几乎呆住了？（请用自己的话概括回答）
17、（2分）“我又一次沉默了，想着26年过去的日日夜夜，还有即将到来的许多日子。”中的“我又一次沉黙了”里的“又”字与哪一句话相照应？
18、（4分）文章尾段中的“笑”和“闪着泪光”是否矛盾？为什么？
19、（3分）请分析“特殊的母爱”的含义。
（四）阅读《你了解空气清新剂吗？》，回答21—24题（10分）
①近日，河南长垣县一家 KTV发生火灾，起火原因竟是电热器烘烤空气清新剂致其爆燃。此事引发人们对常用空气清新剂的重新认识。
②很少有人想到空气清新剂会是一种易燃易爆物品。液体空气清新剂其实是一种气雾剂，其中的抛射剂，包括不燃性和可燃性两类。前者为氟烃类物质（如氟利昂），后者为低级饱和性碳氢化合物（丙烷、丁烷等）和醚类（二甲醚）。此外，也有使用压缩性气体增加气雾剂罐中压力的产品。由于许多气雾剂和喷雾剂原液中含有可燃性物质，所以无论在生产、运输和使用过程中，都可能发生爆炸。
③在现实生活中，不少家庭为了防止居室产生污浊空气，往往用“香”来除臭。单从名字上看，空气清新剂应该能使空气清洁、气味清新。其实不然，空气清新剂名不副实，它是靠香味来遮掩异味，并不能真正改善空气的质量。它释放到空气中，本身就是一种污染物质，会在去除某种污染物或多或少的同时引入新的污染物（如氟利昂等）。早在 2012年 9月，中科院专家就对市面上常见的空气清新剂进行检测发现，绝大部分空气清新剂，超过 40%的成分是萜类化合物，而这些化合物会与空气中的臭氧反应，生成甲醛和粒径小于 0.1微米的超细微粒。
④研究发现，带有某种馨香气体的某种挥发性溶剂被人体吸收后，会很快被吸收并侵入神经系统，使人产生“镇静”感。专家分析，这种药效与中枢神经镇静剂相近，当嗅者体验到某种快感后，会产生精神依赖。成瘾者选择自己喜欢的溶剂，强制性地每日重复吸入，结果引起慢性中毒。
⑤因此，专家建议，除非特殊需要，应尽量减少空气清新剂的使用，尤其在日照强烈，易于生成臭氧的夏秋季节。当然，专家也特别强调，并不是市面上所有的空气清新剂都有毒害作用。如果选择较为知名的空气清新剂品牌，其成分是从天然植物中提取的，不含氯氟烃，或许会更可靠些。
语文试卷第5页 （共6页）
20、（3分）请分点概括空气清新剂的危害。
21、（2分）第③段为什么说“空气清新剂名不副实”？
22、（3分）请结合文意，简要分析尤其在夏秋季节应尽量减少使用空气清新剂的原因。
23、（2分）张阿姨每天使用空气清新剂去除卫生间异味，请根据本文内容，给她提两条建议。
三、作文（40分）
24.从下面两题中任选一题作文。（1）命题作文
许多时候，家长的期待之声，老师的关爱之话，同学的鼓励之语„„都可能成为我们前进道路上克服困难、勇往超前的动力。这种弥足珍贵的心灵之音，就像平日里的阳光和水，是我们生活中不可或缺的重要元素。
请以“最美的心灵之音”为题，写一篇文章。 要求：（1）将题目抄写在答题卡作文纸的第一行（题目前空四格）
（2）文体自选（诗歌、戏剧除外）
（3）不少于600字
（4）不要套作，不得抄袭
（5）文中不得出现真实的人名、校名 （2）半命题作文
我们在一天天地长大，变得成熟起来。走在路上，是无数人的鼓励、赞扬、帮助、搀扶，让我们变得勇敢、自信和坚强。当然，有时善意的批评、嗔怒的目光，也会让我们猛然警醒，拨正人生的航向。于是，我们就这样慢慢成长„„
请以“在 中成长”为题，写一篇文章。 要求：（1）将题目补充完整后抄写在答题卡作文纸的第一行（题目前空四格）
（2）文体自选（诗歌、戏剧除外）
（3）不少于600字
（4）不要套作，不得抄袭
（5）文中不得出现真实的人名、校名
语文试卷第6页 （共6页）
答案：
一、
1、B
2、A
3、B
4、C
5、D
6、D
7、①北斗阑干南斗斜 ②零落成泥碾作尘 ③人迹板桥霜 ④足蒸暑土气 ⑤铜雀春深锁二乔
⑥山河破碎风飘絮，身世浮沉雨打萍。
二、
（一）
8、造：往、到 觞：酒杯
9、喜欢读书，不过分在字句上下功夫，每当对书中意旨有所领会的时候，就高兴得连饭都忘了吃。
不为贫贱而忧心忡忡，不热衷于发财做官。
10、好读书，不求甚解；性嗜酒；著文章
（二）
11、对房屋的建筑结构及其内部布局产生影响。
影响了人们生活习俗的改变。
强化了国人心中的皇权意识。
12、打比方；列数字；举例子
13、窗户的位置明显升高；家具的数量增加起来
14、手机、电脑、飞机等（只要不是文本中的就可以）
（三）
15、⑴我在动物园遇到一位26年如一日地细心照顾患“基因突变病”女儿的母亲，被她深深地感动。
⑵呆住、赞扬
16、因为我看到了小女孩的丑陋的外貌，不同于常人的身体状况。
17、“我不再说话，默默地看着外面。”
18、不矛盾。“笑”是因得到“我”的赞美而高兴，是困深沉的母爱面对不幸的命运表现出的淡然。“闪着泪光”是因获得陌生人的尊敬而激动，也是因触及二十六年来的艰难和对未来的忧虑而产生的心酸。
19、为了女儿能够在大自然与动物接触，坚持每周带女儿去动物园；母亲照顾患病的女儿26年从不间断；表达了“我”对女人的赞美之情，对母爱的赞美之情。
（四）20、空气清新剂在生产、运输和使用过程中，有可能发生爆炸；会造成二次污染；可能会使人产生精神依赖，引起慢性中毒。
21、它是靠香味来遮掩异味，并不能真正改善空气的质量；它本身就是一种污染物质，会在去除某种污染物的同时引入新的污染物（如氟利昂等）。
22、空气清新剂属于易燃易爆物品，夏秋季节日照强烈，容易引发爆炸；夏秋季节容易生成臭氧，它会与空气清新剂中的化合物反应，造成环境污染。
23、（1）少用或慎用空气清新剂，最好不用。（2）不要长期使用同一品牌，以免产生精神依赖。（3）选择成分提取自天然植物的较为知名的品牌。（写两条即可）
语文试卷第7页 （共6页）
推荐第5篇：药店工作总结
药店是指零售药品的门市，药店销售催眠药、感冒药、泻药、退烧药等各种药品，以方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康。下面是小编整理的药店工作总结，希望对大家有帮助！药店工作总结1
近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉院训，在院党委领导班子的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。
一、加强党的先进理论知识学习，提高思想道德素质
作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
二、团结协作，确保药品质量
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过差错事故。
三、科研和学习方面
在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新项目，主动承担责任，鼓励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。
作为一名共产党员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。
药店工作总结2时光荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。
在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：
1、严格遵守医院的各项规章制度。按时上下班，从无迟到早退现象。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。
3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度。
4、专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理。
5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心。
6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方。
7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
药店工作总结3自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。
二、在学习方面。
“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
药店工作总结4转眼间20**年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买*的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20**年画上一个完美的句号！
药店工作总结5本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。
热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。
配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。
其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等。药用为本草植物茎藤的，如天仙藤。药作为茎枝的，如鬼见羽。药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。
单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份。胆法制南星可增强镇茎作用。
改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气。生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性。商陆、相思子用炮制可降低毒性。
柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
推荐第6篇：药店工作总结
工作总结
在2011年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好
我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：
第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。篇2：药店工作人员的工作总结
药店工作人员的工作总结
公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现作工作总结如下：
一、企业培训基本情况 xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为130%,平均每人96 天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。 xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式 公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远 不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。 (三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。 店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。 店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。
(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化
药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占13%.
2、基础化 从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。
3、针对化
培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。篇3：医院药房个人工作总结
个人工作总结
本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践 “三个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪
费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。 明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。 积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保证药
品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“2013年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。 在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！篇4：药房年终工作总结
药房年终工作总结 2013年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药房日日夜夜，现将药房工作情况总结如下：
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第
一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
加强药品质量监控，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作，及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，在临床用药、药房定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。规范精神药品的管理。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
总之，药房在2013年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。篇5：药店销售工作总结 药店销售工作总结
开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考： 1.留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。 (2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。 2.发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1).如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 (2).我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。 (3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 (4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。 3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训，比如： (1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对
这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
推荐第7篇：药店工作总结
2017年度药店工作总结
2017年度药店工作总结
今天品才网小编给大家为您整理了2017年度药店工作总结范文，希望对大家有所帮助。
2017年度药店工作总结范文一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股声权转让
今年，公司顺利完成了自然人股 权转让，并于6月28日成功召开了第二衷届第一次股东会、董事会、监事会，企业蒋更名为江苏**药房连锁有限公司，成为懦国药控股国大药房有限公司的一个控股子煲公司。这一具有里程碑意义的重大事件为闶**长远、稳定、快速、健康发展提供了比良好契机。
2.实现“批零分离”、整驽合组织架构
按照国药控股“批零分离”皙的要求，上半年**与江苏公司整体分离?，并重新整合了内部组织架构，组建了营汞运管理部、综合管理部、财务部、采购部 、物流部、门店管理部、门店开发部等。缬
3.强化内部管理，健全规章制度
综 合管理部是今年刚组建的部门，是管理服浒务并重的职能部门，他们在强化内部管理沲，健全有关规章制度的同时，做好经营的?后勤服务工作。
1)狠抓制度建设:今 年来制定“2017年发展目标规划”、祯“三年发展目标规划”、“2017年分间配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部交激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多滇得”的分配原则。为规范促销费管理，制楱定了“关于加强厂方终端促销费管理的有橥关规定”。
2)细抓行政管理:建立健咴全了各项基础台账，收发文登记、档案保享管、工章使用登记等。对固定资产进行彻螽底的清查核对、登记造册，并建立了电子怨文档。及时完成新老门店的装修、改造任 务。积极配合门店开发部对新增门店的考幔察、选址、设计、装修及货柜货架等设备于的购置工作，保证新开门店的顺利开业。孑建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档锫，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发听部、门店管理部做好门店续租协议等工作啡。及时完成各类证照变更登记工作，为申怩报了中华老字号积极收集、整理、申报相鞴关材料，为确保任务按质、按时完成，节疬假日加班是非常正常的事情。
3)实抓闳安全工作:连锁门店众多，分布面广，安沩全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制仵度，出台了“安全生产管
理”制度及“安锶全工作责任制”;二是配齐配全安全器材戬，如报警器、灭火机等;三是开展经常性擗的安全检查工作;四是排查安全隐患，发蠛现问题及时解决，从而确保了全年无重大但安全事故。
4)狠抓质量管理，巩固G赴SP成果。我们严格按照GSP规程操作?，质检人员严格把关，经常督促检查各环骟节有无质量管理回潮现象，发现问题及时酝纠正，确保了台账完整规范，手续完备无霎缺，巩固了GSP成果。
5)强化人力默资源管理。今年综合管理部在优化人力资胨源，提高人员素质，绩效考核，员工培训懵等方面做了许多工作:一是及时考核，发 放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时 招聘各类技术人员;三是进行了执业药师竞、从业药师继续教育，员工上岗培训;四婀配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人帷力资源统筹安排。五是正常申报各项社会 劳动保险。
4.完善信息系统，保证经志营工作的顺利开展
今年信息系统进行了崧三次较大的调整，一是**批零兼营程序啊调整，二是部分品种独立采购时程序调整 ，三是彻底独立后程序调整，三次调整我，们信息人员均花费了大量的时间和精力，费加班加点，及时完成程序调整，保证了三橱次调整的顺利进行。
今年新开门店的不畸断增加，信息人员在不增加的情况下，完饧成了所有门店的计算机新增、系统安装及慑维护工作，为门店销售任务的完成提供了纤保障。同时还为领导及各职能部门及时，挞准确的提供各类分析数据。
5.保障货制源供应，追求成本最低化
批零分离后， 采购部逐步担负起保障各门店货源供应的因艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰?苦努力。一是新增自行采购品种1500淬条(个);二是不断更新T类品种，由年 初的110个种现已增加到400多个品黔种;三是进行比对采购，虽然今年国家进敝行了四次较大范围的降价的情况下，**节的商品毛利率不但没有降低，而由去年的 上升到今年的，上升了个百分点。四是积 极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的篙支持，全年争取到返利100万元，其他光收入(如进场费、端架费等)110万元榱，
连锁药店年度工作总结
为提高企业房经济效益作出了努力。
6.强化财务管?理，准确财务核算
财务部在财务管理方逵面做了大量的基础工作。特别是按照国大身药房的新要求，在合理调拨使用资金，严 格财务把关等方面起到了一定作用。特别掊是今年新开门店的会计核算，
不仅增加手摊工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，贫工作量大大增加，财务部基本完成任务。癀大量、复杂的2017年经营、财务预算,报表也按时完成上报。
7.门店开发紧愠锣密鼓、连锁规模迅速扩大
按照国大药 房长远发展战略，开发新门店的任务很重煎，门店开发部克服困难，放弃许多休息日 频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江隆地区，进行考察、选址，招聘人员、办理武证照，举办开业活动。
一是新选址、考陨察、开业连锁直营店9家。二是整体收购 加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝铕应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,，开发部的人员想方设法，认真细致的逐,个做有关人员的思想工作，切实解决实际 问题，取得明显效果。三是吸取社会药店衡为加盟店，对于志愿在**百分之百进货垂，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合,法社会药店，经变更名称、签订协议后发肆展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡秘、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新佞签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、择管理。
8.开展多项促销活动，狠抓T眚类产品销售
门店管理部针对社会药店越砩来越多，规模越来越大，市场竞争更加激屦烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展毵市尝
提高应变能力、注重细节管理、强化捌优质报务、提升品牌形象上做出了应有努婚力，较好的完成了销售和利润任务。
一浸是层层动员较早地落实销售、利润任务，阜并分解到各地区门店;二是正确面对挑战喻，坚持每周召开一次地区经理会议，分析懒形势、检查进度、研究对策，及时解决门鳝店遇到的新问题;三是加强品类管理、加稚大“T”类商品的销售力度，及时实现奖 励政策，促进了“T”类产品的销售，其菝销售比例由上年的上升到今年的10;四酽是积极开展多种形式的促销活动，利用黄覃金周、节假日，及“”绿色销费活动、下臃社区宣传活动，促进了销售任务的完成; 五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对帷新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为宥主题培训达1100多人，支持和鼓励参扬加考试，有效地提升了员工素质;六是与,扬州晚报社联合举办了“健康与保奖、“萆安全月”、“我心中的放心药店”，为主捣题的第二届“**杯”有奖征文活动，进价一步提升了**的知名品牌形象;七是强虎化优质服务，增强企业竞争力，积极开展痞十多项便民服务项目，全年送药上门20咔02次，电话预约购药3165次，代客攘切片8520次，代客煎药12468次迓，夜间售药12422次(万)，增强了晔企业竞争力，取得了市民良好的口碑。
推荐第8篇：药店工作总结
药店工作总结(1):
药店营业员工作总结
**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
二、存在的不足与发奋方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。
药店工作总结(2):
药店营业员工作总结
营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:先生，(或其他)您好!类似的礼貌用语，如对不起﹑
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色
透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就能够从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其说药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
透过向顾客推荐
一、两件药品，观看顾客的反应，就能够了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客:
这种消炎药很有效。顾客:我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。您好好想一想，然后再告诉我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。哦，我想起来了，是这一种。就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:您要买什么?顾客:没什么，我先随便看看。药店营业员:假如您需要的话，能够随时叫我。药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。因此，药店营业员必须要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
药店工作总结(3):
药店店长工作总结
刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：
一、销售状况
20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，用心参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和推荐
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、透过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营状况稳步提高，创造出更大的效益。
药店工作总结(4):
药店店长工作总结
转眼间，20xx年已随着时刻的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20xx年对一洲来说，是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里，我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一向秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者，更就应站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感职责重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。正因是店长，务必比员工站一个更高的层面；也正因是店长，员工就是你的战友，因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它务必要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么务必乘早换离或撤离，决不能有食之无味，弃之可惜的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，职责到人，各人自扫门前雪，每个人都做好自己的事情就不会有他家瓦上霜，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的用心性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！
应对明年的工作，我深感职责重大。我们已经开业接近一年了，但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的职责感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，务必建立自己的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平潜质，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的用心性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
药店工作总结(5):
药店营业员工作范文
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，透过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不就应的。
作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，透过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不好对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不好只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要透过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
药店工作总结(6):
流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓--理论和三个代表重要思想为指导，全面学习贯彻党的十七大精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，应对各种困难和不利因素，凭借优异的服务和辛勤的发奋。。07年，我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下，紧紧围绕市公司一通三畅的方法要求和经营发展目标，用心主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路
在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作潜质和具体工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时刻，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的发奋，使工作水平有了长足的进步，
药店工作总结(7):
药店营业员工作小结
**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。
二、存在的不足与发奋方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。
药店工作总结(8):
药店店长工作总结
回首xx-xx年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到用心的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。
此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1。加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;
2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
推荐第9篇：药店工作总结
药店工作总结范文
药店>工作总结>范文
（一）
本人于****年**月**日来到**分店上班，于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位>培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。
药店工作总结范文
（二）
回首20XX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输>企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的\'让我干\'到积极的\'我要干\'.为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学全在线搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
药店工作总结范文
（三）
在20XX年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用\'打破沙锅问到底\'的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司\'保证用药安全，诚信奉献社群\'的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有\'白玉无瑕，有口皆碑\'的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：
第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。
推荐第10篇：药店工作总结
药店是指零售药品的门市。以下是小编整理的总结，希望对大家有帮助！药店工作总结1
转眼间20**年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买*的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20**年画上一个完美的句号！
药店工作总结2刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，xx药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：
一、销售情况
20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制。
药店工作总结3近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“####”的院训，在院党委领导班子的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。
一、加强党的先进理论知识学习，提高思想道德素质
作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
二、团结协作，确保药品质量
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过差错事故。
三、科研和学习方面
在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新项目，主动承担责任，鼓励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。
作为一名共产党员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。
药店工作总结4时光荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。
在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：
1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，从无迟到早退现象。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。
3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度；
4、专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；
5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；
6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；
7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
药店工作总结5自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。
“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
第11篇：药店工作总结
药店工作总结模板4篇
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了
解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
给病人以安全感,药店的营业员可不是闹着玩的.要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术。
药店销售员年终工作总结药店工作总结模板（2） | 返回目录
本人于XX年2月1日来到xx第一分店上班，于7月1日正式转正。当然了，原先的单位总部打算安排我做与我的专业无关的物流仓库搬运工作，是我不可能接受的职业。 值得庆幸的是，我于XX年2月，
受志同道合的亲戚之邀，来到同益医药有限责任公司英林第一分店从事我喜欢的工作，重新回到了充满激情和挑战同时也是我喜爱的行业------药品及其相关保健产品的市场营销。自从我在药店工作以来，在店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这半年来销售水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌
热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝
的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等
被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好
本职工作，为中药学的发展做出贡献。 药店工作人员的工作总结药店工作总结模板（3） | 返回目录
公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现作工作总结如下：
一、企业培训基本情况
XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为130%,平均每人96 天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。XX年4月在中百药店联盟大会上
被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头
过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行
业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多
的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教
育，确立在公司中的企业定位。
(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化
药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占13%.
2、基础化
从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而
是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。
3、针对化
培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。
最新药店人力资源工作总结范文药店工作总结模板（4） | 返回目录
一、丰富企业文化生活：
积极参加医药零售连锁企业活动，提高员工积极性，增强团队精神;认真组织公司内部活动，挖掘公司内部人才，
做到人尽其才。
1.2月18日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名，韩卫峰、李占飞、古文呐、吴丽霞表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖，通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝聚力，在《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知名度;
2.店长竞聘于2月24日举行，竞聘人员21人，主要工作：会前文案、上报材料规范整理、现场布置、会后整理、备案，共选出门店管理部经理、采购员、店长、副店长13人，现能够完成既定销售指标为1家门店：乐购分店。
3.员工水上人间一日游活动，体现公司领导对员工的关心，此次活动充分调动员工的积极性，也是企业人文关怀的再现。
4.9月举行的“业务大比拼”：经过笔试、初赛、决赛三队取得好成绩，沃尔玛、乐明、乐星分获
一、
二、三名。
在这次活动进行中公司领导充分重视，掀起全公司各门店学习业务的高潮。进一步提高员工的学习热情，为一般服务向知识服务迈进打下基石。
5.乐购分店完成公司绩效指标，公司奖励乐购分店全体员工北京旅游1次，充分体现公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制，给员工前进的动力。
6.企业内刊《万草园》传播企业文化，展现员工风采，成为公司与门店的信息桥梁，也进一步完善公司的企划工作。
二、人员招聘及储备：引进优秀人才，为公司注入新鲜血液。
1.内部招聘和外部招聘同时进行：内部招聘主要以“年初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。
2.报纸招聘：三批招聘：4月与7月在大连晚报做招聘(一次免费)。共计招聘财务1人，采购1人，药师及营业员20人。
3.人才市场招聘
我主要负责简历塞选，备案，初试，组织复试。
本年度共有入司员工30人，现已转正员工23人;共有21名促销员23人。xx年招聘前程无忧招聘效果明显。
三、员工培训：实现从一般服务向知识服务转化。
1.新员工入司培训六批24次课程现有员工30人，23人转正。
2.特殊岗位培训9人次(3期)。
3.岗中培训共进行38场，在培训总评表现优秀员工是：吴丽霞、王坤范、刘杜鹃、唐立冬，她们能够积极完成培训内容，总评成绩在前列。
4.药监等部门的培训(4批89人)。
培训是企业内涵的体现，曾有人说过：员工本身素质差是员工的责任，但如果进入公司后素质不能提高，这就是管理人员的责任。我同意这个观点，所以也感觉到肩上担子的分量。
xx年的培训我们是从点滴
滴做起的，无论多忙前一天我一定会同相关人员再次敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后我把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但令我们欣慰的是我们的员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练：进行培训的厂家被员工培训时的认真所感动，对培训后该产品的销售也有认可，中美史克大区经理感动的告诉我：百草堂员工的素质很高。简单的话语但是意义深刻。培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。
四、员工考核：试用员工转正考核能够公正、公开、公平的完成。
xx年度转正员工23人，通过《年度员工综合考评表》测评结果她们是合格员工。
五、创收：为公司发展尽本部门微薄之力
xx年11月起共缴费700元，价值300元赠品(均由财务负责收款及收货)。
六、同公司上下齐心协力顺利通过gsp认证工作。
建议及个人思想汇总
xx年对于我来说应该是压力与动力并存，耕耘和收获同现。说耕耘是在一点一滴做一些事情，说收获是在这一年里同领导一起完成了很多未实现想法和建议，这些都是我工作的原动力，也正象xx年初曾说过的那样我期待在万草堂体现个人价值。当然为了追求完善这一年的压力一直追随左右。
前面有了xx年工作的总结，现在我就谈谈自己存在哪些不足，作为今后工作的自勉：
1.工作中能够做到做到拿数据讲道理，依事实说话，但到门店次数应增加，走入“一线”才能准确的拿到一手材料。
2.工作投入，但工作方式不很灵活，应加强工作的柔韧度。
年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同领导做好此项工作。
对销售额的提升我有一点个人的看法：
现阶段商品的代金丰富了门店员工的收入，但销售额并无明显的提升，我认为新颖的促销计划、充分的促销准备和良好的促销氛围以及促销跟踪、促销总结是有效的促销手段;另商品代金的发放应和销售任务的完成百分比挂钩，这样一定会对销售额的提升有促进作用(门店销售目标额应做调整)。
“如果人有一种信念，怀着民族的使命感去做事，就会将心底最深处的自尊、自爱、奋斗全部激发出来。” 相信在新的一年有领导的支持，加上我这份自信和怀着期望万草堂的明天更辉煌的责任感去做事，我们定会不辱使命。
药店营业员年度个人工作总结范文
文 板 2017年度药店营业员个人总结范
2017药店营业员个人年终总结 药店营业员年终工作总结范例 药店营业员的个人工作总结例文 2017药店营业员年度总结范文 药店营业员年终个人工作总结模2017年药店营业员工作总结范文 2017药店营业员年终个人总结 2017药店营业员年终总结
第12篇：药店工作总结
定点医疗保险2017年度工作总结
2017年，我店在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药店法律法规，切实加强对医保定点药店工作的管理，规范其操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面带了好头。
现将年度执行情况总结如下：
一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和投诉箱，公布了医保监督电话。
二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的执业证明。
三、我店已通过省药监局《药品经营质量管理规范gsp》认证，并按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。
四、努力改善服务态度，提高服务质量，药师(质量负责人)坚持在职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。
五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。
六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。
七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
八、尊重和服从市社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。
2017.12.8
第13篇：药店工作总结
2013年10月份工作总结
刚刚过去的9月，给我留下了深刻的印像，之所以印像深刻，是因为相较于8月份来说，9月份的任务完成得异常艰难，我们一直在努力，每一天都没有松懈，即便这样，直到9月30号，最后的一刻，我们才把任务拼下来。
我总是喜欢分析一下原因，为什么9月份销售这么吃力呢，我想可能有季节的因素，以我个人的经验，夏季销售，8月份是个高峰，9月份便会回落，因为这时候城市里学生开学交学费，取暖期交供热费，需要用钱，而市郊及乡下的客流因为农忙，也会比平时少很多。在城市乡村客流双双下降的情况下，历年9月份的销售一般都会比8月份少一些。
具体到再分析一下我们店，我想我们店不光面临客流下降的因素，也有另外一个很重要的原因就是处方药销售的下降。近一段时期以来，处方药的到货率持续下降，一个是品种不够，有些处方药进不来货了；一个是数量不足，有些处方药，如“安络化纤丸”等，库房没有太多库存，用这类药的顾客都是长期用，而且用量也很大，有时一下就要买20盒，咱们没有这个货，当时真的很着急，这类顾客往往都有怕断货的顾虑，而我们恰恰在这样的药品上产生了断货，有时是数量不足，不能完全满足顾客，造成顾客的流失，销售减少。最近我发现以前来我们店买处方药的，两过两次看还没进来货，就在不来了 ，大家都知道我们店是个医院店，处方药对于我们来说很重要，希望公司能够多组织进货，满足我们的需求。
本月我也有几个想法想要提一下：一是我们店的吊旗，，我想要更新一下，内容上可以是健康提示语、会员方面、质量保证方面，或是单纯的企业形像都行。希望公司能帮助设计、制做。
第二是门店作为一个卖场，应该想办法营造一下气氛，如，我们可以放一下纾缓的音乐，为顾客提供一个轻松、愉快的购药环境，对我们药店整体形像的提高也是有好处的。
第三是我们应该加强会员卡的办理，例如我们店，我发现除了从医院出来的买处方药的顾客外，其他像社区内的顾客，有会员卡的，基本上买药就固定到我们这来消费，因为他们知道，使用会员卡可以积分，可以享有更大的优惠。如果能多办一些会员卡，就相当于多了一些忠实顾客，对提升销售是有帮助的。
还有我个人有个请求想说一下，我来到咱们公司也有一年多了，现在每月休息2天，有来的时间长的店长已经能够每月休息3天了，由于我家是外地过来的，在珲春也没什么亲戚、朋友，有时也总有一些个人的事情需要去办理，每月只休两天，确实感到时间很紧迫，也很疲劳，所以想跟邱经理问一下，能不能照顾我一下，也给我3天休息呢？
某某大药房某某某2013-10-03
第14篇：药店工作总结
药店工作总结
（一） 刚刚过去的
9月，给我留下了深刻的印像，之所以印像深刻，是
因为相较于8月份来说，9月份的任务完成得异常艰难，我们一直在努力，每一天都没有松懈，即便这样，直到9月30号，最后的一刻，我们才把任务拼下来。
我总是喜欢分析一下原因，为什么9月份销售这么吃力呢，我想可能有季节的因素，以我个人的经验，夏季销售，8月份是个高峰，9月份便会回落，因为这时候城市里学生开学交学费，取暖期交供热费，需要用钱，而市郊及乡下的客流因为农忙，也会比平时少很多。在城市乡村客流双双下降的情况下，历年9月份的销售一般都会比8月份少一些。
具体到再分析一下我们店，我想我们店不光面临客流下降的因素，也有另外一个很重要的原因就是处方药销售的下降。近一段时期以来，处方药的到货率持续下降，一个是品种不够，有些处方药进不来货了;一个是数量不足，有些处方药，如安络化纤丸等，库房没有太多库存，用这类药的顾客都是长期用，而且用量也很大，有时一下就要买20盒，咱们没有这个货，当时真的很着急，这类顾客往往都有怕断货的顾虑，而我们恰恰在这样的药品上产生了断货，有时是数量不足，不能完全满足顾客，造成顾客的流失，销售减少。最近我发现以前来我们店买处方药的，两过两次看还没进来货，就在不来了 ，大家都知道我们店是个医院店，处方药对于我们来说很重要，希望公司能够多组织进货，满足我们的需求。 本月我也有几个想法想要提一下：一是我们店的吊旗，，我想要更新一下，内容上可以是健康提示语、会员方面、质量保证方面，或是单纯的企业形像都行。希望公司能帮助设计、制做。 第二是门店作为一个卖场，应该想办法营造一下气氛，如，我们可以放一下纾缓的音乐，为顾客提供一个轻松、愉快的购药环境，对我们药店整体形像的提高也是有好处的。
第三是我们应该加强会员卡的办理，例如我们店，我发现除了从医院出来的买处方药的顾客外，其他像社区内的顾客，有会员卡的，基本上买药就固定到我们这来消费，因为他们知道，使用会员卡可以积分，可以享有更大的优惠。如果能多办一些会员卡，就相当于多了一些忠实顾客，对提升销售是有帮助的。
还有我个人有个请求想说一下，我来到咱们公司也有一年多了，现在每月休息2天，有来的时间长的店长已经能够每月休息3天了，由于我家是外地过来的，在珲春也没什么亲戚、朋友，有时也总有一些个人的事情需要去办理，每月只休两天，确实感到时间很紧迫，也很疲劳，所以想跟邱经理问一下，能不能照顾我一下，也给我3天休息呢?
药店工作总结
（二）
转眼间，我来到**工作已经快三年了。在**大药房**店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾
进入**以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
经过认真对照**市药学初级专业技术资格评审条件，本人认为符合初级职称评审条件第三条、第四条(二)
3、第五条(二)、第六条、第七条(二)
3、
4、第八条(一)(二)之要求，特提请申报评审。
药店工作总结
（三）
*年，**药店在药监局的领导下，**药店认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药监局组织的培训，以安全有效用药作为本店的职业道德要求，全心全意为人民服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者积极主动提供有用的保健、健康知识，在实践中提高本店的业务素质和水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品。药品是广大人民群众用来防病、治病的特殊商品，药品质量的优劣直接关系到人民群众身体健康和生命危险，**药店能够做到严防假药、劣药，做一个合格的药品质量把关者，杜绝假药、劣药流入本店。
**药店加强对特殊药品的管理工作，严格执行《药品质量经营管理规范》、《处方药与非处方药分类管理办法》等规定，做到数量控制、存放合规。在消费者购药时，**药店能够认真对待每一位顾问，时刻以高标准要求自己，介绍药品和宣传商品时，实事求是，以药品说明书为准，不夸大宣传，不欺骗顾客，老少无欺。药店工作人员热情礼貌的接受顾客的咨询，并尽可能多的了解用药者的身体状况，为其提供安全有效、廉价的药物。对顾客购买的药品，详细讲解药品的性味、用途、功效、用法用量及注意事项和副作用，注意联
合用药的作用，尤其对孕产妇、老弱幼的用药事项作的解答和叮嘱，让消费者能够放心的使用，同时能够缩短和顾客之间的距离。
在经营方面，在岗人员统一着装，佩带上岗证，从业人员都有合格的健康证明和教育培训档案、营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求。营业时间内保证有经许可的药学人员在岗，做好药品和购进验收记录，出具的 销售凭证符合相关要求，按规定分类储存陈列药品，定期养护并做好养护记录，处方药与非处方药按规定销售，规范合理调配处方药，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，并经进驻店药师签字方可销售，保存处方备查。同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。店里保证足够的货源和药品供应，对于顾客急需的店内没有的药品，我店帮助订购，以方便顾客及时用药。对于一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个顾客买到放心的药品。 **药店注意保证店内环境秩序优良，店堂整洁明亮，没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务，没有张贴和散发未经许可的药械等产品广告和宣传画册。药品明码标价，不采取欺骗手段促销高价或者高利润的药品。服务承诺和便民措施切合实际并落到实处。
在即将到来的2012年，我店将继续在药监局等上级部门的领导、监督、培训下，确保药品质量，优质服务，做好药品销售、服务工作，为广大顾客提供满意、放心的商品。
第15篇：930上月通风工作总结下月计划
盘县新民龙源煤业龙鑫煤矿 矿井通风工作月度总结计划 （九月）
编制人：沈海滨
编制日期：2013年9月30
龙鑫煤矿通风工作九月总结十月计划
一、九月份通风工作总结
（一）完成的主要工作：
1、矿井目前总风量为3200 m3/min，负压650pa，通风系统正常；回采工作面生产11906工作面风量为518 m3/min。11901工作面风量480m3/min。
2、9月份正常掘进工作面五个（11905风巷，供风量450 m3/min、其他四个掘进工作面11902运输巷、11902回风巷、+1218中部车场、11701切眼平均供风300m3/min），矿井供风量满足通风要求。
3、9月份矿井11906回采工作面一个面正常生产，回采供风量518m3/min；一个收作面11901供风500 m3/min。矿井总风量满足生产要求。
4、9月17日+1218中部车场与11905回风巷实现安全贯通。
5、9月份新增风门两组，回风上山一组；原总回风平巷一组。对矿井通风系统进行了进一步调整，11902切眼掘进及11901收作面回风经回风上山上段至+1250轨道巷道总回风平硐，解决了采区上不共用回风道问题。
6、9月份11906回采面顺利过老巷，撤销永久密闭墙4个。
7、9月份11901工作面回撤工作全部结束，矿井15万吨项目首采面打上圆满的句号。
8、9月份通风队根据安排生产进度对五个煤巷掘进工作面及时施工探放水钻孔、共施工探放水钻孔2565米，防止了水灾事故的发生。
9、通过通风系统改造，9月份矿井阻力保持在650pa以下，风量保持在3800 m3/min左右，确保了矿井通风安全。
10、9月份永久避难硐室设备试运行正常，紧急避险系统设计，评审、避难硐室验收的相关手续已经全部办理完毕。
11、9月份正常开展了每周一次的密闭墙检查未发现漏气现象，局扇自动切换试验正常开展。
12、成功进行了主扇倒台，操作时间8分钟。
13、瓦斯抽放泵运行正常，由于目前开采区域周围均为小窑采空区，瓦斯已经得到释放，抽放浓度维持较低，本月瓦斯抽放钻空进尺为1352米完成计划的102%，本月瓦斯抽放量为5.8万m³。
14、质量标准化工作进展顺利，9月份达到了二级标准，其中防灭火单项达到了一级标准。
（二）存在的问题
1、9月份11902综采面的准备工作进入关键阶段，预计本月底、下月初形成工作面。矿井生产较为集中，11900集中运输巷等部分巷道失修严重，给矿井通风工作带了开一定困难。
2、11902掘进施工区域接近煤层露头周围老巷，老硐较多，频繁过老巷，给通风工作造成一定困难。
二、十月份通风工作安排
1、本月底、下月初11701切眼与风向、11902切眼与11902回风巷、11902运输联巷与凯强副平硐三处贯通，做好贯通准备工作，11701联巷内，11902运输联想与副平硐联络巷道内设置两组风门，重新调整全矿井通风系统。
2、11901设备回撤工作结束后，对两巷及时封闭。
3、11902中段，里段运输巷，11902辅助运输巷开工掘进，做好通风保障工作。
4、加快巷修特别是11901运输巷、11900集中运输巷、11石门皮带机尾、机头巷道的维修工作，确保11902综采面安装期间风量供应及运输系统的正常运行。
5、11905运输巷开工前，完成1218永久风门的设置、11905风巷局部通风的改造工作。
6、对全矿的密闭墙、风门维修、加固、美化、进行重新编号，使通风质量标准化上新台阶。
7、10月29日15时30分进行主扇倒台试验。
8、组织全体通风职工对《2013年灾害预防计划》进行全面复习，由矿总工程师李文彦、安全矿长姜廷杰主讲，沈海滨辅讲。由人力资源部组织开始。
9、每周三：即2号、9号、16号、23号、30号进行密闭专项检查及局扇自动切换检查。
10、10月份11905运输巷、11905风巷进入实体煤块段掘进，是我矿瓦斯防治、防突、瓦斯抽放、防治水工作的重点，全矿各单位要全力配合、确保矿井通风安全。
10、风量分配：
A、回采工作面风量分配计划；
①11902备用工作面配风500-400m3/min；- ②11902工作面配风500-600m3/min。 ③回采总风量500＋500=1000m3/min； B、掘进工作面风量分配计划；
①11905风巷、11905运输巷掘进使用FBDNo7.1 2×30局扇，局扇吸入风量400～350 m3/min，供风量450两条巷道供风量900 m3/min，使用Φ800mm风筒供风；
②11902里段运输巷安装FBDNo6.02×15局扇两台，一台使用，一台备用，局扇吸入风量400～230 m3/min，使用Φ600mm风筒供风，计划供风量400m3/min； ③11902中段运输巷FBDNo5.6 2×11局扇两台，一台使用，一台备用，局扇吸入风量350～230 m3/min，使用Φ600mm风筒供风，计划供风量350 m3/min。
④11902辅助运输巷FBDNo5.6
2×11局扇两台，一台使用，一台备用，局扇吸入风量350-230 m3/min，使用Φ600mm风筒供风，计划供风量350m3/min。 ⑤独立回风掘进头5个，总计划风量2000 m3/min, C、独立供风硐室，井下变电所：计划风量80～100 m3/min。 D、矿井总计划风量为1000+2000+100=3100 m3/min。
9、9月份计划组织两次矿井的井上、下矿井“一通三防”工作全面检查，时间为10月15日、10月30日。10月份矿井通风质量标准化管理目标为二级。
10、10月份打钻地点及计划
探放水钻孔——11902中段运输巷、11902里段运输巷、11902辅助运输巷、11905风巷，探放水钻孔施工计划3000米
瓦斯顺层抽放钻孔： 11905风巷施工瓦斯抽放钻孔1800米。
11、防突检验：区域验证15次（煤巷掘进每50米连续两次，回采工作面每推进30—50米进行一次区域验证） 12瓦斯抽采：所有煤巷掘进工作面延接瓦斯抽放管路需要时进行边抽边掘。瓦斯抽放计划5万m3。
第16篇：体育部上月工作总结及下月工作计划
体育部上月工作总结及下月工作计划
近期学院及系都开展了各系列体育活动，主要有系迎新篮球赛、院女篮比赛、校运动会等。迎新比赛增强了我系同学凝聚力，由12心里班夺得了最终冠军。院女篮比赛我们较上年取得了进步，由于我系运动员均为大一新生，所以我系女篮有很大潜力，我们体育部也会着力培养这些女运动员，争取下届英姿杯比赛取得更好的成绩。校运动会我系有一名同学取得了很好的成绩，值得鼓励。
同时，这一个月11旅游和12心里班举行了班级趣味运动比赛，取得了很好的效果。未来各个班级的体育比赛我们体育部也会鼎力相助。
在接下来的两周，院迎新篮球赛即将开始，体育部也会着力争取让我系取得更好的成绩。而在12月24号后，体育部将针对学生会成员举办趣味运动比赛，以期在增强系学生会凝聚力的同时让大家得到休闲防松。
体育部部长 张克
2012年11月27号
第17篇：超市上月工作总结和下月工作计划
to：总部营运部 fm：***店(此处可修改，根据自己的门店命名) re：上月工作总结和下月工作计划 de： 年 月 日 cc：某某总经理
第一部分：上月工作总结
一、上月销售总结和分析
（一）、总结
根据公司下达的销售指标任务，本门店本年度的销售预算总指标为 元，其中本月预算指标 元，本月实际完成销售元，达成率 %，本月未完成销售额元；上月实际销售元，与上月比，涨幅 %，与去年同期销售额比，涨幅 %；本月预算毛利额 元，实际完成 元，达成率 %，本月未完成毛利额元，与上月比，毛利额涨幅 %，与去年同期毛利额比，涨幅 %；本月全店预算毛利率 %，实际毛利率 %，达成率 %，上月实际完成毛利率 %，与上月实际完成毛利率比，涨幅 %，与去年同期毛利率比，涨幅 %。其中：
毛利率分析表
（二）、分析
1、上升的原因 （1）、生鲜商品； （2）、食品商品； （3）、百货商品；
2、下跌的原因 （1）、生鲜商品； （2）、食品商品； （3）、百货商品；
3、改进措施和行动计划
二、上月库存总结和分析
（一）总结库存金额分析表
（二）、分析
1、达成的原因 （1）、生鲜商品 （2）、食品商品 （3）、百货商品
2、未能达成的原因 （1）、生鲜商品 （2）、食品商品 （3）、百货商品
3、改进措施和行动计划
三、上月收货总结和分析
（一）、总结
本月实际到货金额分析表
（二）、分析
1、达成的原因 （1）、生鲜商品 （2）、食品商品 （3）、百货商品
2、未能达成的原因 （1）、生鲜商品 （2）、食品商品 （3）、百货商品
3、改进措施和行动计划
四、上月促销总结和分析
（一）、总结
本月dm促销销售金额分析表本月dm促销销售占全店销售比分析表
本月店中店促销销售金额分析表
（二）、分析
1、达成的原因 （1）、生鲜商品 （2）、食品商品 （3）、百货商品
2、未能达成的原因 （1）、生鲜商品 （2）、食品商品 （3）、百货商品
3、改进措施和行动计划
五、绩效总结和分析
（一）、总结
平效分析表（元/平方米）
客流量分析表
客单价分析表
（二）、分析
1、达成的原因；
2、未能达成的原因；
3、改进措施和行动计划；
五、经营费用总结和分析
（二）、分析
1、可控的原因
2、不可控的原因
3、改进措施和行动计划
六、营业外收入总结和分析
（一）、总结
（二）、分析
1、达成的原因；
2、未能达成的原因；
3、改进措施和行动计划；
七、人力资源总结和分析
（二）、分析
1、增编的原因；
2、人员流失的原因；
3、改进措施和行动计划；
八、日常管理总结
1、顾客管理
2、员工管理
3、安全管理
4、防损管理
5、卫生管理
6、设备管理
7、团购管理
8、收银管理
9、收货管理
10、商品管理
11、市调管理
九、本店存在的问题
1、资产问题；
2、人力问题；
3、商品问题；
4、财务问题
。。。。。。。。。。。。。
十、需要其他部门或门店配合解决的问题 1
11、资产问题；
2、人力问题；
3、商品问题；
4、财务问题
。。。。。。。。。。。。。
十一、其他
一、销售额提升计划
二、毛利额提升计划
三、毛利率提升计划
四、店中店促销计划
五、团购（大宗）销售计划
六、经营费用控制计划
七、缺、断货控制计划
八、库存控制计划
九、商品结构优化计划
十、市场调查计划
第二部分：下月工作计划 12十
一、十
二、专柜管理计划
十三、员工培训计划
十四、顾客管理计划
十五、月工作重点
十六、其他 13
商品管理计划
第18篇：工会上月工作总结和下月工作计划
工会上月工作总结和下月工作计划
工会
管翠华
2011-7-31
工作中存在的问题及整改方案：
1、关于利用服务台为载体表扬在家庭号员工在本职工作中的优秀表现，特利用早晨打扫卫生时间给予口头表扬。鼓励员工以此为榜样带动各个部门的工作。
2、新员工入职的不断增多，督促各商品部做好新员工的培训工作。
3、提醒我们的中层领导，在周日和员工一起做手语操、宣言和歌唱店歌。为员工起带头表率作用。
4、为了每天早晨保证入场队伍的整齐性，在西门广场特涂划了明显的标示。一方面在周日做手语操时按标示站位。
5、7月份以来综合表现比较好的部门是（以工会跟进的楼层为准）：二楼男鞋部、女鞋部、三楼毛衫部、四楼裤部、童装部、负一楼全体员工。主要表现在员工精神状态好，集合迅速，歌唱店歌声音宏亮。
6、8月份公司主要抓纪律。为了积极配合公司现对全员手语操做统一调整。每周手语操在广场集体展示家庭号整体形象，但发现有一部分员工动作不统一造成整体效果比较差。建议由人资做统一培训。统一每首歌曲的动作规范，现在我们做得手语操和视频相比有很大的差距。主要是激情不够，动作比较乱，动作不到位，需要加强全员培训。（和人资李经理做沟通）
7、周日带操的建议：周日手语操带操的员工，由各楼层经理或主管把手语操动作比较规范，形象佳的员工通过这次统一培训选拔出来。同时也要选出比较优秀的音乐指挥人，周日轮流上台带队和指挥。下周5一同报到工会。
8、组织两委委员参加体育活动中义务服务。
上月工作总结
7月1日-----7月31日
1、每天做了搜集好人好事信息，撰写表扬稿。早晨利用打扫卫生时间报服务台表扬各楼层的先进人物和拾金不昧、拾物不昧的员工。号召全体员工向模范学习，树立正气弘扬美德。做好工会的日长工作。
2、做了和新上任的主管沟通关于员工经常性思想工作流程。每周按工会工作计划跟进检查了员工思想工作抽查。经过一个月来的跟进，发现各楼层对员工思想工作很重视，与开始检查时有了很大的进步。
3、组织各楼层商品部选举了夏津店第一届工会委员和团委委员。并公示名单。拟写公布了两委委员的工作职责。召开了第一届工会委员和团委委员会议。明确工作目标，真正做员工的贴心人。深入卖场主动和新一届两委委员做沟通，了解员工在工作和生活中遇到的问题。两委委员同时参加了7月份工会组织的体育活动。
4、每天了解离职员工离职原因，与楼层经理和主管做沟通了解离职人员在柜组的工作情况，多方面为前勤做好服务工作。
5、配合总部组织了民主生活会，记录整理了会议纪要及员工合理化建议和店长回复情况。通过会议近距离和员工代表沟通，了解在管理工作中的建议和困惑。同时监督建议的落实情况。
6、会同人资李经理做了员工对薪资，人员等具体回复工作，从正面宣传家庭号企业文化和制度。安抚员工积极主动配合公司工作。化解员工和公司之间的误解，通过换位思考理解公司现在的特殊时期，共同度过难关。
7、为前勤员工减压举，办了体育活动。让员工在业余时间放松心情。做了赛前筹划和赛后奖品发放。鼓励大家积极参与体育活动，做到劳逸结合。
8、做了每天跟进手语操宣言和店歌工作流程。
9、跟进了经理对主管；主管对主任；主任员工；后勤经理对主管及下属的基本情况掌握工作进行了检查。
10、做了与2011年7月份测评优秀楼层经理和主管的沟通工作。深入到卖场了解他们的崇高思想和无私奉献精神。鼓励和鞭策自己，怎样在实际工作中找到最有效的工作方法和技巧。
11、督促企划部和曹副主席一起为员工拍宣传图片并撰写文稿，做了超市肖志阳的图片跟踪报道。整理后通过网络上传给总部内刊编辑部。
12、行政部保安赵庆中因车祸受伤，工会代表公司驱车一行5人前往该保安家里做了慰问工作，传递公司对员工的关怀。中午做了一楼大家电的宣传报道和图片工作。把模范带头作用提高到一个新的高度。
13、下午整理7月份拾金不昧人员名单，一个月来共发生高尚行为121人次。从员工的这种拾金不昧的精神集中体现了我们家庭号人最可贵的全心全意为人民服务的宗旨，弘扬传承这种美德，是我们义不容辞的职责。
14、做了和人资部李经理谈关于离职员工思想工作的着重点。
15、组织召开了离职员工座谈会，了解员工对管理工作的意见和建议。
16、计划采购了并发放了各楼层拾金不昧人员的奖品。
17、为一楼经理申艳梅撰写了事迹报告材料，为负一楼经理邴叔静和申艳梅经理组拍了工作照，一并报内刊。
下月工作计划
8月1日------8月31日
1、每天跟进手语操宣言和店歌工作流程
2、按照每周的计划跟进员工经常性思想工作检查及基本情况。
3、做好离职员工的思想沟通工作。
4、督促员工写文稿和案例。以此为平台展示个人的写作特点。
5、搜集员工合理化建议报店长办公室。
6、搜集好人好事及时在服务台表扬。
7、为员工组织好体育活动。以丰富员工业余文化生活。
8、组织离职员工座谈会。
9、为员工组织体育活动。
10、为员工组织生日晚会（7月和8月份）
11、深入卖场了解员工在实际工作中的意见和建议。
第19篇：上月工作完成情况
鸿生房地产开发有限公司工作情况
汇报
根据集团公司的安排，现将房地产公司六月份的工作完成情况和七月份的工作计划情况，做一简要的汇报：
六月份工作完成情况
6月份房地产公司集中做了两件事:一是6月5日在董事长的领导下，与化工、淀粉联合作战，组织近70人，分五个小组，顺利实现了二标段施工建设的第一铲，尽管发生了较大的争执，最终被政府责令停工，但这次行动是对我们鸿生企业员工战斗力和士气的一次实战检验，实践证明我们的员工是热爱企业的，是有强烈的责任感和大局意识、服从意识的。当住户用铁锹等工具向我们扬沙土，和用恶语挑衅时，我们的员工坚决执行公司提出的“打不还手、骂不还口”要求，表现出极大忍耐和克制，为我们解决问题赢得了主动。1
二是公司机构实现了集中办公。随着售楼部的完工交付使用，公司各机构全部搬入正式运行。首先是根据各部门的工作性质和需要，进行了房间的划分，配备了齐全的办公用具和设施。并有李总亲自主持召开公司第一次全体人员会议。会议一是明确了公司领导成员的分工和各部门的工作职责。二是安排了近期工作，三是强调了工作秩序和劳动纪律。之后，办公室根据会议精神，及时起草了《关于考勤考核暂行规定》和《关于环境卫生管理暂行规定》两个基础性文件，经征求意见，报李总批准后，于28日召开全体人员会议进行了再动员，并下发到各个部门和每个员工，从29日开始执行。
经过近一周时间的运行情况看，各部门工作井然有序，各负其责，各司其职。工程部的同志在李光宇经理的带领下，冒着炎热酷暑的烈日，始终坚守在施工现场，为确保工程安全和质量尽责尽力，他们白天工作在工地，晚上还要加班，从没有和公司要过待遇，也没有叫过苦、叫过累。确保了一期工程一标段幼儿园于七月一日顺利封顶。
公司保安队在张忠宁队长的带领下，规划停车位、规范管理秩序，清洁环境卫生，很快就使公司的管理有一个明显的新面貌。
考勤制度实施短短的一周时间，大家都能严格按照公司的规定按时签到签退，无一人迟到早退。周六下午公司办公
室按照《卫生管理规定》组织个部门开展了第一次卫生检查工作。
从大家的行动和表现证明，只要我们领导正确引导，以身作则，坚持不懈，没有执行不了的制度，没有克服不了的困难。
当然，鸿生房地产公司刚刚组建时间不长，各项工作刚刚起步，与我们老大哥淀粉和化工相比，还有很大的差距，我们一定边学、边改、边工作、边提高。紧紧围绕“鸿生.上城”住宅小区一期工程的开发努力工作。
下月的工作思路与计划
七月份，我公司要在李总的领导下重点做好以下几方面的工作：
一是协助政府调查组积极处理56户居住户阻扰二标段正常施工的问题，在确保安全的前提下，力争使二标段早日开展正常施工。
二是抓紧制定和完善公司各部门人员工作责任制，并以版面形式上墙。
三是继续抓好日常事务管理。
四是和集团人力资源总监协调，积极开展员工培训工作。
五是紧紧围绕项目工程，搞好服务工作，在确保按期施
工、文明施工和优质施工的前提下，加快施工进度，确保一期工程按期完成。
六是要贯彻落实好集团公司出台的一系列规章制度。以上是我的汇报，不妥之处，特别是对房地产七月份工作计划不合适的，请李总经给予指导和纠正，也请鸿化、鸿淀的各位领导提出宝贵意见。
二〇一一年七月四日
第20篇：班会上月考后发言稿
其实学习方法多种多样，不同的人也要采取不同的学习方法俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人”。我们要树立吃苦的精神，月考总结回来了。以下是小编给大家带来的几篇班会上月考后发言稿，供大家参考借鉴。
班会上月考后发言稿1
亲爱的老师们、同学们：你们好!
紧张的月考结束了，有很多同学取得了比较满意的成绩，而有的同学却退步了。但是要记住失败乃成功之母，只要努力学习，成绩一定会有所提高。最重要的是要好好学习，掌握正确的学习方法。
其实学习方法多种多样，不同的人也要采取不同的学习方法俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人”。我们要树立吃苦的精神。中学生活作业多，任务重是每个人都要承受的。不经历风雨，怎能见彩虹?追求目标是辛苦的，学习是艰苦的，最终的成功才可能是甜的;既然辛苦是不能改变的，那么为什么不去努力，而去浪费自己的青春，这不是最愚蠢的吗?所以我们要下定决心去吃苦，创造中考的成功。记得鲁迅先生曾经说过这样一句话:“时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。”现在随着作业量的增大，许多同学埋怨作业太多，根本不可能完成。其实只要你愿意去寻找时间，时间还是充足的。比如下课的5分钟，饭后的半小时，这些时间虽然很琐碎，但是加起来差不多有一个多小时。我们要充分利用课余时间，必须做到“上好每一课、抓紧每一秒、练准每一题、迈实每一步!”
这次大家语文的作文分好像减了不少。其实，要想提高作文水平，平时就要多阅读课外书，增添自己的知识，并且要把这些知识合理的运用到作文中去，这样你的作文一定会增色不少。我觉得学习语文在于认真，上课认真听讲，除了牢牢地掌握基础知识，还应当多读一些课外书，多观察身边的事物，有空的时候出去走走，浏览浏览名胜古迹，练练笔，写一些文章。多写多练，因为，好文章是修改出来的。学习数学上课一定要认真听讲，及时巩固已学的知识，每一课的数学是一环套一环的，现在学的知识落下了，以后的缺陷就会越来越大，与别人的差距也就越来越大了。所以，我们要在听课时听课时，要掌握好自己的思维。要多思、勤思，随听随思;还要深思，即追根溯源地思考，善于大胆提出问题;更要善思，由听和观察去联想、猜想、归纳;最后，要树立批判意识，学会反思。可以说“听”是“思”的基础、关键;“思”是“听”的深化，是学习方法的核心和本质的内容，会思维才会学习。
只有积极主动地学习，才能感受到其中的乐趣，才能对学习越发有兴趣。有了兴趣，效率就会在不知不觉中得到提高。有的同学基础不好，学习过程中老是有不懂的问题，又羞于向人请教，结果是郁郁寡欢，心不在焉，从何谈起提高学习效率。这时，唯一的方法是，向人请教，不懂的地方一定要弄懂，一点一滴地积累，才能进步。
追赶成功的野马可以不懂的脚步的抑扬顿挫，成功的捷径并非不能自己开拓，鹏程万里的雄鹰可以无畏远方的艰难险阻。我们要坚信：会着追逐成功的心，用自己独特的方式，加上对困难的执着追求与不懈努力，就会赢得成功，最后，祝大家胜不骄，败不馁，再接再厉，再创辉煌。同学们，努力吧!向心中的目标冲刺，为自己喝彩!成功一定会与我们同行!
班会上月考后发言稿2
各位老师，亲爱的同学们：
大家早上好!
今天我演讲的题目是：《争分夺秒，备战期中考试》。
不知不觉，一个学期即将过去，我们又要迎来期中考试。期末考试不仅是对同学们本学期学习成果的一次大盘点、大检阅，更是对每个人综合素质的一次挑战，是对同学们的自信心、自觉性、意志力、诚信度的一次考验。我们不能要求每个人都成为优胜者，但我们希望大家做一名追求进步超越自我的勇敢者。为了能够在期末考试中取得好成绩，我们应该从以下几个方面去努力：
首先，要争分夺秒。时间就是生命，时间就是一切，也许一分钟的时间不能给你带来一分的成绩，但是一分钟的时间，绝对可以给你带来一点一滴的进步。在历史的长河中，时间是最公正的，但也是最短暂的。争分夺秒去努力，人生才会有更多成功的机会。我们珍惜时间就是珍惜青春。只有争分夺秒去努力，只有与时间赛跑，我们的成绩才会有更多的进步，期末考试才会变得轻松自在。演讲稿
其次，要锲而不舍。锲而不舍，金石可镂;锲而舍之，朽木不折;坚持到底，不懈追求，一切皆有可能。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，可见，成功是与汗水相伴的。期末考试也是如此，只有我们不断努力，不怕辛苦，不畏艰难，才能取得期末考试的大捷。
第三，要有良好的心态。良好的心态是成功的一半。同学们，临近考试，请放下身上的包袱，用平和积极的心态，坦然的迎接考试。我们要相信自己完全能够做好，相信成功就在不远的前方。希望同学们正确看待考试，克服考前过分紧张的情绪，以从容自信的态度面对期末考试。
最后，期中考试也对我们诚实守信品格的一次考验。诚实守信是最基本的做人准则，只有真诚地面对自己，诚实做人、诚实考试才能获得更多的信任与尊重。
俗话说：一份耕耘，一份收获。要知道，胜利永远都是属于有准备的人。我们今天所做的努力是为了明天的幸福，那就让我们大家都来做追求进步，超越自我的勇敢者。我们有一万个理由相信，同学们是好样的，一定会认真投入复习，一定能向老师和父母交上一份满意的答卷。
谢谢大家!
班会上月考后发言稿3
大家早上好!今天我演讲的题目是《期中考试来了，你准备好了吗?》。有一首歌唱得很动人：阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中。我想大家都会熟悉这首歌，它的名字就是《阳光总在风雨后》。的确，不经历风雨，怎么见彩虹;不经历期末考试，怎么知道我的优异成绩，因为没有人能随随便便成功。再过几天，期末考试悄然而至，大家准备好了吗?是否已经万事俱备，只欠东风呢?
凡事预则立，不预则废。我认为，大家不妨从以下几个方面准备一下：
第一，争分夺秒，抢占制高点。
在历史的长河中，时间是最公正却又最短暂的。争分夺秒去努力，人生才会有更多成功的机会。我们珍惜时间就是珍惜青春。我们中学生告别了多情的雨季，告别了留恋的往昔，拨动七彩的琴弦，踏上了青春的界域。青春是花，美丽却易凋零，假如不去呵护，在来不及美丽时，就会凋谢枯萎;青春是雨，朦胧却有多情，假如不去把握，就会变成清泪，在伤心时破碎;青春是自由，想唱就唱，要唱得响亮，就算没有认为我鼓掌;青春更是拼搏，三分天注定，七分靠打拼，爱拼就会赢。珍惜青春吧，从现在做起，基础知识要扎实，重点知识要夯实，难点知识要务实。“以己之长，攻人之短”“取人之长，补己之短”。兵家云：知己知彼，方能百战不殆。
第二，锲而不舍，铁树也开花
锲而不舍，金石可镂;锲而舍之，朽木不折;坚持到底，不懈追求，一切皆有可能。美国作家海明威的《老人与海》中的主人公，永不言败的信念让他创造了奇迹。同时坚持也包含了历经磨练的过程。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，没滴过血的手指，怎能弹奏出世间的绝唱;不经历不经历地狱般的磨练，怎能拥有创造天堂的力量;不踏踏实实走过学习的坎坷路，怎能拥有期末考试的辉煌。
第三，平和心态，决胜千里外
同学们，临近考试，起请你放下背上的包袱，用平和积极的心态，坦然的迎接考试，迎接梦想的飞翔。你可以思慕古人那种“不以物喜，不以己悲”的旷达胸襟，向往诗圣李白恃才傲物的豪迈情怀，艳羡毛泽东的“问苍茫大地，谁主沉浮”的高瞻远瞩。运筹帷幄，决胜千里之外;啸傲考场，人生处处精彩。
第四，诚信考场，成功的人生
我们修远中学在历次考试中，已经形成一种良好的诚信氛围，我们每个人都应该有一种“文明考试，诚信做人”的意识，我们要以饱满的热情和积极的姿态投入到复习备考中，公平竞争，诚信考试，杜绝作弊，争创佳绩。
第五，充满自信，谱写新篇章
天生我材必有用，挥斥方遒谱新篇，坚持不懈人不知，一举夺魁刮目见。自信是考场上克敌制胜的一把利剑。如果给我一滴水，我可
以还你一个太阳;如果给我一块石头，我可以还你一座大山;如果给我一个支点，我可以还你一个宇宙。那么，就请我们的老师给我们所有的同学一份自信吧，大家回给我们兢兢业业的老师一个有一个不断的惊喜：考出个人的水平，考出班级的综合水平，考出修远人的风采。
各位同学，青春，书声琅琅，歌声飞翔;青春，生机勃勃，欢呼争强;青春，绿草如荫，充满阳光;看哪，这就是青春，这就是我们修远学子的风采。与时俱进，是我们的追求;随风奔跑，自由是方向，追逐雷和闪电的力量，把浩瀚的海洋装进我胸膛，即使再小的帆也能远航。
亲爱的同学扪，考试的号角已经吹响，胜利的旋律在寰宇回荡，长风破浪正此时，直挂云帆济沧海，行动起来吧，我们一定回谱写自己的辉煌。相信自己吧，人间自有公道，付出就有回报，我们的成绩一定会步步高。
谢谢大家，我的演讲结束。
班会上月考后发言稿4
老师们，同学们，早上好。今天我国旗下的讲话的题目是“认真踏实，备战期中。”
紧随着忙碌的脚步，期中考试又来临了，一切都显得如此之快。还记得上学期期末成绩揭晓是几多欢喜几多忧愁，但无论你的成绩是好是坏，那终究已成过往，现在的你应该全力以赴，积极备战此番期中考试。
过去的成功只能代表过去，我们不可以总是想着自己上次的成功而“自信满满”因为“学如逆水行舟，不进则退。”我个人认为这句话不是说某某人退步了，而是因为你的原地踏步使得后来勤奋者居上。我们应该忘记上次的结果去关注上次的过程，总结经验，以积极的态度努力下去。
向前面的人看齐并加以的努力超越。在平时的学习中应该树立一个奋斗目标，一个竞争对手，作为学习的一种动力。
在考试前加紧复习，不可松懈。正所谓“临阵磨枪不亮也光。”但这种“磨枪”是建立在平时的认真踏实学习的基础上的。若你抱着“平时不努力，考前补补也能行”的侥幸心理是不行的，若你以这种侥幸心态去迎接考试的话那一定是十考九输。还有剩下一次必定是输得特别惨。那些考试 “出黑马””“放卫星”的人，大多是平时班里默默无闻，但他们的学习态度却是绝对认真，所以侥幸心理是要不得的。
对于上次考的不理想的同学，也不可以贬低自己，即不能因此对自己缺乏信心，更不能毫不在乎。理智的态度是将结果忘记，充分分析其过程，在其中总结不足，了解差距，并且在平时的学习生活中要学会观察分析。应借鉴那些走在前面的同学，分析他们在学习的态度、方法和时间的安排情况等等细节。取长补短，不断克服我们自身的惰性，并总结出适合自己的学习方法。这次考试中树立一个可行性强，有针对性的目标，因为只有这样才可以使我们的计划得以实现。
临考前我们更要以几倍于他人的努力去复习，去认真对待。保证会的不失分，再将自己不太熟的练熟，尽量不失分，最后再练习自己不会的。尽可能避免太多的遗憾，尽力了便问心无愧了。
最后希望大家在考试中不要太紧张，平静一些，考出满意的成绩。
祝大家期中考试发挥自己的，考出好成绩。
班会上月考后发言稿5
各位领导，各位老师、初二的全体同学们：
下午好!
今天我们在这里召开第一次月考成绩总结会，看到那么多的学生因取得了优秀成绩而受到表彰，作为老师，我感到很欣慰，也很替他们高兴。其他的学生也不要气馁，只要你努力去做，即便是不能成为最好的，但你可以成为进步最大的。相信每一名学生都有一颗不服输的心，对不对?在期中考试的检阅到来之际，我送给大家三句话：
第一句：态度决定一切。有这样一句话：“当我冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹;当我热情相拥时，生命是一只金色的蝶”。学习也是这样，当你把学习当作自己成长发展的需要时，才能体验到学习的快乐;当你把学习当作是一种负担时，学习就是一种痛苦。谁愿在一片郁闷和痛苦中学习呢?所以说，我们首先要调整心态，以愉快的心情投入到紧张的学习生活中，并善于在学习的过程中体验获取知识的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。
第二句：目标是前进的灯塔。一个人没有目标，就象大海中迷失方向的航船，不可能达到成功的彼岸。生活中，每个人都应该有一个既定目标，瞄准目标奋力攀登，就一定会取得成功。最终的长远大目标，是由一个个切合实际的具体目标逐步递进而实现的。因此，每个阶段性具体目标的实现都关系到长远大目标的实现。在这个历程中，需要不断地将自己行为的结果与具体目标相比较。反思自己的目标，并进行合理的调节，制定出切合实际、通过努力能够达到的目标。所以，请同学们一定要确立自己的努力方向和适当的近期目标，在不断的超越中成长自我，成就自我。
第三句：勤奋是成长的阶梯。书山有路勤为径，天上不会掉馅饼，要学习真本领没有勤奋的耕耘不行。有句诗这样写到：“梦里走了许多路，醒来却还在床上”，不勤奋，理想只能是幻想和空想。但勤奋并非只是简单的忙忙碌碌，还需要常常反思。有的同学终日劳累，却没有明显的进步，原因何在?我想，也许是因为缺少思考和反思，还未认识到自己学习中的“短处”，课前不预习，抓不住关键的课堂学习环节，重视机械的完任务，忽视学习规律的总结和学习方法的研究，使学习在高耗 和低效中进行。所以，我劝同学们要时时反思自己的“短处”，力求一份耕耘两份收获!
不管什么考试，都是对我们学习情况的检测，学习成果的总结，同时也是比较，是竞争，是较量，更是机会。同学们要努力考出水平，考出成绩，在班级、年级的比较中找到自己的位置，在竞争中进步成长，在总结反思中进一步明确自己努力的方向。特别是应该从第一次月考的成绩中认真的反思自己，总结自己的不足之处，扬长避短，争取在期中考试中考出自己理想的成绩。
同学们，让我们从容自信，一起加油努力，迎接期中考试的挑战吧!最后预祝同学们在考试中考出好成绩!
第一次月考总结发言稿，仅供各位老师参考，祝各位老师工作顺利!
月考发言稿相关文章：
1.月考优秀教师发言稿
2.月考动员会上的发言稿
3.最新月考后家长会发言稿
4.初一月考学生代表发言稿
5.月考后学生会议上的讲话稿
