社区工作 基层工作总结
推荐第1篇：基层街道社区工作演讲稿
让青春在基层闪光
尊敬的各位领导：
上午好！我叫**，200*年参加工作，从200*年*月起在*****进行考核锻炼。一年多来，在各位领导的关心指导下，在各位同事的支持帮助下，不断努力，不断思考，不断进步，使我积累了宝贵的基层工作经验，得到了锻炼和成长。
出生于80年代的我们这一批大学生，如早晨
八、九点钟的太阳，风华正茂，朝气蓬勃，有着火热的激情与干劲。这一代人正处在人生的花季，和最美丽的季节。如果把人生比作一幅画，那青年时期勾勒的就是线条。而基层是一个大舞台，正是我们施展才华的广阔天地。作为年轻人，何不趁着拥有青春，安顿情绪，点燃激情，轻装前行，到最基层、最前线去磨砺自己的品格和毅力。
有人说：有一种生活，没有经历过就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，没有体会过就不知道其中的快乐；有一种快乐，没有拥有过就不知道其中的纯粹。诚然，基层生活是无华的，基层工作是繁琐的。但是，基层繁杂琐碎的工作没有消磨我们的意志和坚定；基层的朴实无华也没有淡化我们追求理想的恒心和斗志；细小繁多的事务更没有磨光我们初生牛犊不怕虎的勇气和锋芒，我们在街道、社区这片广阔天地中，尽情挥洒我们的激情，努力
描绘我们的未来。
从去居民家里走访调查，到上门为老党员送学习资料；从为社区编辑宣传橱窗，到为群众修理水管；从悬挂横幅宣传党的政策，到走街串巷收集区情；从上街创文清理垃圾，到因安保坚持寻巡逻，我体会到了基层工作的艰辛，也收获了艰辛之后的快乐。脚踏实地的工作作风，让我渐渐地融入到自强路街道的大家庭里，成为其中的一员，产生了深厚的感情。
一年多来的基层工作虽然是辛苦繁杂的，但群众热心的微笑、组织悉心的关爱，坚定了我扎根基层，奉献基层的决心。如果说基层是一只展翅待飞的雄鹰，我愿做雄鹰翅膀上一片小小的羽毛，为雄鹰的振翅高飞带来一份力量；如果说基层是一条出水的蛟龙，我愿做蛟龙身上的一片鳞光，为腾飞的蛟龙带来灿烂的光芒。回首过去的工作，大到学教宣传、调查历史文化资源，小到报送信息、发放宣传单等等，我都积极参与其中。在这些大大小小的工作中，从街道领导、社区干部身上我学到了很多很多，也收获了很多很多。苦和累又算的了什么。我们年轻，有活力，有奉献精神，在奉献中充实并快乐着。劳累一天，可得一夜的安眠；奉献青春，可得一生的无悔。青春如大树，在奉献中长青；青春如彩虹，在奉献中闪光。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。艰苦的环境，最能磨练人的意志，最能锻炼人的能力，也最可能干出一番事业来。我不是诗人，不能用绚丽的诗篇讴歌我的选择，但我会用行动诠释自己的
理想；我不是学者，不能用深邃的思考探寻我的价值，但我会用勤奋回报组织的关爱；我不是歌手，不能用动听的歌声咏唱我扎根基层的恒心和毅力，但我对我的选择无怨无悔。在基层，我感受到党和人民群众的血肉深情，在实践党的方针政策的具体工作中，我也感受到当代青年应该担负的责任感和使命感。我坚信，基层工作的点点滴滴，会是我人生中最难忘的一页，也会成为我成长道路上的巨大财富。
相信自己，相信只要树立远大的目标，咬定青山不放松，理想和信念就一定会实现！我们的青春将更加灿烂！我们的明天将更加辉煌！让青春在这里闪光！
我的演讲完毕！谢谢大家！
推荐第2篇：社区工作个人工作总结
2011个人工作总结
2010年12月4日，我幸运地来到XX社区，成为一名社区工作者，近一年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。我在社区主要负责民政、居家养老、劳动保障、团支部、教育学院等工作，一年来，在居委会党支部的正确领导下，在居委会全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了各个时期领导安排的各项工作，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。先将半年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、民政工作
民政工作涉及千家万户，时刻装着老百姓，以特别的爱心、特别的热心、特别的耐心和特别的责任心，扎扎实实的工作，把党和政府对人民群众的关系和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧，千方百计解决群众关心的热点难点问题。
我通过入户调查、咨询楼群组长等方式对一些来申请的困难家庭摸清他们的真正情况，做到应保尽保。为帮助他们解决生活困难，想方设法为丧失劳动能力和社区的孤寡老人、困难居民申请最低生活保障，上半年公示低保对象6户，下半年为4户。社区还通过电子显示屏、张贴公告、发放传单等形式来宣传扶贫帮困政策，使居民能及时了解国家政策。今年3月配合民政处顺利开展2011年度第一次残疾人鉴定工作，通过电子显示屏、楼群组长转告等形式宣传残疾人鉴定工作的通知，并于3月31号陪伴他们去北仑区第一人民医院做好残疾人鉴定工作。今年11月又对社区的残疾人基本情况重新调查摸底，做好残疾人实名制登记，重度残疾人家庭收入审核工作，完善基础台账，对新增人员及时补充资料，为康复服务和帮助他们解决困难获取第一手资料。社区目前有持证残疾人31人，肢体残疾26人，精神、智力残疾3人，语言、听力残疾 2人。5月，配合民政处宣传和办理重度残疾人免费乘坐市区公交车的工作，并做好困难残疾人、因病因灾特困户、18周岁以下孤儿的登记申报工作。6月，在民政处的安排帮助下，我社区XXX小朋友与海关成功结对，并举行了结对仪式。8月，摸底调查低保家庭及困难家庭子女入学情况，做好万向助学、阳光助学工作。配合民政处与房管处做好住房困难人员登记与廉租房申请，辖区内共有14户住房困难人员，廉租房申请4户，审核通过3户，公示3户，共发放廉租房补助金2万余元。做好慈善一日捐活动，到会的工作人员、党员、居民组长、居民代表43人，共捐得善款4675元并送区慈善分会。后者将全部用
于助医、助困、助学、助孤、振灾等救助支出。
我在工作中注重人性化的服务原则，贯穿了为民办事实事的精神，热情接待每一位上门的居民，切实急群众中之所急、想群众之所想、解群众之所难。当得知困难残疾人XXX因治病造成家庭困难，社区及时与上级主管部门联系，为他争取了医疗补助费3000多元，使其康复提供了一点的保证。2011年，累计办理社会救助 19人次，医疗救助 5 人次，共计金额 30000余元，中小学生助学金申请2人次，共计金额 6700元。
二、居家养老工作
在开年初做好新一年志愿者与老人结对服务，并为志愿者发放服务记录本。今年有31位居家养老服务志愿者与34位老人结对，活跃在整个社区周围及边角
目前共有会员266人， 80周岁以上55人，最大年龄99岁，分会理事5人，老年代表25人。今年社区更突出了老年服务网络建设，扎实做好“六个老有”工作：老有所养：从今年起80周岁以上老年人每人每月能领50元补助，90周岁以上每人每月100元；老有所医：4月，为患白内障的老人做好报名登记工作，可以免费到宁波第六医院接受白内障手术，11月，为高龄、独居、生病老年人免费安装“一键通”电话机做好宣传登记工作，填写《老年人应急求助信息系统登记表》8人，由于户籍不在XX、年龄不符合等原因，实际审核通过5人。
居家养老活动丰富多彩，每月都有一次服务老年人的居家养老活动：为三无老人打扫卫生，开设老年人学普通话、学英语课堂，送清凉饮料等。今年我们更对80周岁以上的老年人和三无老人搞了三次中型活动。6月2日，举行“迎端午、促和谐”联欢活动，55位80周岁以上老人欢聚一堂，送香包、品香粽、话情意、喝菖蒲酒、赏节目、吃水果，和谐欢乐迎端午。9月6日，组织同批对象开展一场丰富多彩的中秋茶话会活动。有些老年人长期久居家中，很少走出家门，与其他老年人的互动减少。趁此良宵佳节之际，组织老年人们欢聚一堂，聊家常、品月饼、吃水果、尝汤团、赏节目，共享节日之喜悦。戏曲迷们也来为老年人助兴，演奏了越剧《城隍庙》、《金玉良缘》片段，黄梅戏《天仙配》、《碧玉簪》等一首首脍炙人口的经典曲目。9月29日，值国庆、重阳双节来临之际，迎来浙江省第二十四个老年节，全国第二个敬老月。社区组织“浓浓敬老情、情暖夕阳红”主题活动，邀请辖区内279位60周岁以上老人共聚一堂、共度美好佳节：为全体老年人发放节日费；为17位老人集体庆生、共吃蛋糕，唱生日歌曲；为80周岁以上老人送去节日慰问品。另外，邀请了XX医院副院长、主治中医师XXX为老年人把脉、量血压，祝老人们都能过一个幸福安康的晚年.
三、劳动保障工作
为保障广大群众的最根本利益，积极配合人力资源和社会保障局做好居民医保和居民养老保险参保续保手续。通过召开居民代表、楼群组长会议，电子显示屏播放、张贴公告等对居民医保、养老保险进行宣传发动，发放宣传资料300余份，对暂时在外地的居民，进行电话短信告知。接待前来咨询居民，并进行耐心细致解答，及时延长工作时间，为居民提供方便。对行动不便的低保户、残疾人通过电话预约，进行上门办理。今年我社区参加医疗保险续保234人 ，新参保 34 人，养老保险续保 34 人，新参保 4人，发放医疗保险本25本，另外，认真学习、培训城镇职工养老保险知识，做好宣传动员工作，认真解答前来咨询居民群众的疑问，截止12月底来社区填写申请表格30余人 。另外积极组织居民参加人力资源和社会保障局的开展的各项培训，今年我社区有22人参加育婴师培训班，5人参加养老护理员培训班。
四、团支部工作
积极配合团委工作，日常活动有序开展。在“3.5学雷锋”日开展“爬XX山，捡垃圾”，“为居民免费修指甲、贴手机膜”，“帮敬老院老人打扫卫生”“ 关爱空巢老人”， 去辖区内两位三无老人家扫卫生等形式多样的学雷锋、做好事活动。在五四青年节来临之际，组织工作人员、青年团员、入党积极分子等去镇海湾塘村阿根草莓园自助烧烤、摘草莓，体验农家乐。参加社区团委组织的庆祝建党90周年社区青年诗歌朗诵比赛，我社区的两个节目：《青春赞歌》、《祖国啊，我为你自豪》分别获得了优胜奖和组织奖。 为使外来务工人员子女也能过一个快乐又意义非凡的暑假，7月20日至23日，举办“在同一片蓝天下”——XX社区关爱外来务工人员子女暑期夏令营活动。社管局计生处处长、XX社区副书记XXX为20位外来务工人员子女上了一堂生动的党课；XXXXX部队XXXX中队的官兵带领小朋友们游览了XXXX船与X船，社区工作人员组织小朋友们在社区活动室举行了一个个趣味小游戏。7月25日——29日，举行。暑期党员、名骨干教师义教活动。XXXX第一小学、第二小学的老师们为40位
三、四年级小学生们开展四年级语文读写拓展，帮助他们提高语文读写能力，能在新学期更好的适应新课程
以上是我这一年来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。
XXX
2011.12.22
推荐第3篇：社区工作个人工作总结
2018年个人工作总结
2018年是忙碌的，也是收获的一年。转眼到了年末，一年来，在社区党总支领导的正确带领下,在社区全体同志的帮助和支持下，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的工作情况总结如下：
一、负责华锦寓苑小区工作方面
一是组织居民参加学习。组织离退休党员、居民召开居民大会，传达学习十九大精神、师团会议精神；组织小区楼栋长、单元长汇报文明团场创建情况；组织老年人参加派出所安排的防诈骗、医院安排的健康知识专题讲座等。二是积极开展各项活动。组织老年义务巡逻队员捡拾路边及树林带垃圾；组织小区老年人参加健康竞步走活动；组织老年人开展打扑克牌比赛等。三是深入居民登记信息。小区工作站协助派出所、治安队对小区500余户居民信息和计划生育信息进行了走访登记。在走访过程中，为居民解决了房屋漏水、暖气不热、家庭矛盾、邻里纠纷等各种生活问题。四是用心做好便民服务。帮助居民联系维修队维修楼顶、楼道灯等，并协调居民收取维修费；检查楼道卫生打扫情况，并通知保洁人员及时打扫等。
二、宣传思想工作方面
一是社区成立了业余舞蹈队，参加了团举办的春晚、元宵节威风锣鼓等大型的文体活动，丰富了群众的文化生活；二是组织离退休党员、居民召开会议深入宣传党的十九大精神，达到了家喻户晓的目标；三是充分利用小区宣传栏，坚持每季度对宣传栏内容进行更换，重点宣传全委会、职代会、居民公约、反邪教、创卫等内容，不断提高居民素质；四是走访入户对广大居民对乱搭乱建、乱涂乱画、乱丢乱吐进行教育整治，促进了环境整洁常态化。
三、社区普法工作和人民调解工作方面
一是利用“雷锋日”、“4.15”全民国家安全日、”“12.4”宪法宣传日等时段，走上集市进行法制宣传4次；二是针对重点人员配合司法所进行了经常性的教育，进一步增强了他们的法律观念和法律意识。三是利用学生寒、暑假，组织学生收看法制宣传片3部，开展法制教育4次，有效的提高了青少年的法律素质。四是2018年深入开展矛盾纠纷排查调处工作，共调解各类纠纷26起，其中邻里纠纷18起，其它纠纷8起，调解率达100％，调解成功率达100％，达到了家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的，从根本上预防和化解矛盾。
四、认真完成各级部门安排的其他工作任务。
一是五月初参加了团综治部门的“两项工作”，主要负责指纹虹膜人像的采集，以及每天的统计汇总。经过一个月的努力，完成率达到了80％。二是九月底参加了团统计科安排的“第四次全国经济普查”工作，通过对辖区个体户详细信息进行了入户调查，在规定时间完成了个体户数据录入PDA，并按照经济普查上报的要求，及时上报了辖区39家个体户的相关数据并进行事先备份，较好的完成了该项工作。三是十月份参与了“两项工作”人口普查，由于社区流动人口、灵活就业人员居多，工作量相对较大，为了高质量的完成这项工作，工作人员通过电话联系，走访入户核对并收集人口信息，之后再加班录入系统，最终完成率达到了80％。
通过这些工作，使我感到社区工作者的责任与使命，我一定要全身心投入到为民服务的工作之中，尽自己最大的能力为居民服务。社区工作看似简单实则不易，不仅考验的是工作人员工作能力、工作态度，也考验工作人员的沟通协调能力、洞察反应能力，更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际工作中，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。
在今后的社区工作中，我给自己定下了几点要求和目标：一是加强学习。认真学习国家法律法规、文件及上级会议精神，十九大报告、不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好社区工作的使命感和责任感;二是加强沟通交流。社区是一个整体，团队精精神很重要，社区工作不是只靠单方面的力量就能处理得好的，需要同事间相互沟通协调，相互配合，才能把工作做好;三是不怕吃苦，甘于奉献。积极协助其他人工作;四是善于分析问题和发现问题，拓展思路，积极进取，创新地开展工作。在以后得工作中，我将严格要求自己，恪尽职守。在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高，力求做一个说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的合格的社区工作者。
社区：**
2018年11月
推荐第4篇：社区工作个人工作总结
社区工作个人工作总结
通过三个多月的工作实践，使我深深体会到社区工作是充满竞争，不进则退，慢进亦退的职业，而不是过去纯粹的调解邻里矛盾，婆媳关系，搞搞卫生，解决一些地区困难家庭事务。而现在社区工作是现代社会发展中的一门新兴学科，繁琐而复杂，很多事务被纳入政府的公共事务管理之中。
本人以前在红星社区做计生协管员，工作期间能积极主动做好工作，尤其是对居民群众的服务方面，受到居民群众的一致好评。同时还协助社区做好一些其它工作，使我对社区工作有一定的了解。
这次通过招聘，街道将我分配到怀德苑社区，这是对我的信任，也是对我工作的促进。但我不能辜负上级对我的希望，到新的环境，新的工作岗位。首先要加强学习，提高自己的政治素质和业务水平，深入居民办实事，向社区同志学习。怀德苑社区是省、市、区示范社区，各项工作都做在前列，在完成各条线工作的同时，还要接受上级部门的考察指导，兄弟单位的学习取经，以及活动的开展。
在这严峻的工作环境下，首先理顺工作思路，分清工作重点，对街道布置的条线书面工作尽量晚上带回家来完成，上班时间配合社区的中心工作，如开展活动，上门走访，接待工作，会务准备，属地单位事务衔接等忙时要加班到、点，有接待任务和活动的时候，还要提前上班，星期天基本上不休息。我所分管的八项工作的手工台帐，基本上利用晚上时间来做，尽管这样忙，但我毫无怨言，因为我追求的是这份工作。
社区工作是一项“以人为本”的工作，刚来社区在人员不熟悉的情况下，首先翻开原来台帐，了解各类人员书面情况，例残疾人、退休人员、育龄妇女、困难人员以及协作单位、妇联、协会等一些成员，掌握我所分管工作的第一手资料。牛牛文库 海量资料分享
然后根据台帐所提供的内容有针对性的工作，例如社区内个残疾人中，哪些属于肢体残疾、视力残疾、智力残疾都掌握在手中，通过一一上门，互相沟通，了解其兴趣爱好，目前有何需求，上级组织的培训、活动，征求本人意见，一一推荐出去，培养其兴趣爱好，发挥其所长。对于双下岗失业家庭，首先通过电话预约，上门了解，该家庭成员就业状况，经济收入，在了解过程中发现有两户家庭，虽然不属于低保对象，但生活确实比较困难。怀德苑甲周文英家，本人月份住院开刀，由于没有钱去办理医保，住院的所有费用靠亲戚、朋友支持帮助解决，儿子在校读书，丈夫在西新桥菜场开热炒生意不景气。回到社区我将这一情况向社区领导汇报，通过商量买了一些慰问品，看望了周文英。多岁的居民夏粉英儿子、儿媳双双下岗，小孙子在读书，一家四口靠其丈夫单位抚恤金和儿媳在外打工挣来的多元维持生活，我们了解这一情况后，让其与郁记酒家结对，在生活给予一定经济补助和实物援助。又将这两家困难情况上报街道民政，有机会给予相应的补助。对多岁高龄，有重病在身的退休人员经常上门探望，并给他们送去慰问品和夏季用品。与计生协管员配合上门为育龄妇女服务，尤其是最近挨家挨户上门发放宣传资料，针对各类对象进行访视。平时为社区居民办一些实事，如介绍保姆，发放牛奶卡，介绍工作，办理优惠证等有关证件，宣传一些优惠政策，上门办理养老保险，医疗保险，义务办理老年卡，配合同事之间其它条线工作。
积极参加社会工作者的业务培训，不管刮风下雨，我每次都认真参加，从不迟到早退，努力为今后的工作打下良好的理论基础。为了不缺课，我晚上加班，把白天要做的工作做完，做到工作学习两不误。
以上是列举几项工作所涉及到的事，三个月工作实践使我体会到要做好社区工作有待于实践探索，要虚心向其他干了多年的老同志请教，在街道领导同志的指导下，我必须不断学习业务和理论知识，为居民群众办实事，做一个合格的社区工作者。
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推荐第5篇：社区工作个人工作总结
工作总结
2010年，我幸运地来到****社区，成为一名社区工作者，半年多的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：
一、政治思想方面
我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间，完成了电大的学习，提升了自身素质。
三、工作内容
1、社保工作。百合社区低保人员不多，工作量较少，但我还是认真核对居民名单，真心为百姓做实事，并在节假日跟随领导上门慰问低保人员。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表，按时向上级部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、电话交换机的认知：
电话交换机就控制方式而论,主要分两大类:（1）布线逻辑控制(WLC,Wired Logic Control)它是通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能,.通常这种交换机仍使用机电接线器而将控制部分更新成电子器件,因此称它为布控半电子式交换机,这种交换机相对于机电交换机来说,虽然在器件与技术上向电子化迈进了一大步,但它基本上继承与保留了纵横制交换机布控方式的弊端,体积大,业务与维护功能低,缺乏灵活性,因此它只是机电式向电子式演变历程中的过度性
产物.
（2） 存储程序控制(SPC,Stored Program Control)它是将用户的信息和交换机的控制,维护管理功能预先变成程序,存储到计算机的存
储器内.当交换机工作时,控制部分自动监测用户的状态变化和所拨号码,并根据要求执行程序,从而完成各种交换功能.通常这种交换机属于全电子型,采用程序控制方式,因此称为存储程序控制交换机,或简称为程控交换机.程控交换机按用途可分为市话，长话和用户交换机；按接续方式可分为空分和时分交换机。
程控交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。
由于程控空分交换机的接续网络(或交换网络)采用空分接线器(或交叉点开关阵列)，且在话路部分中一般传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控模拟交换机，这种交换机不需进行话音的模数转换(编解码),用户电路简单，因而成本低，目前主要用作小容量模拟用户交换机。
程控时分交换机一般在话路部分中传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控数字交换机，随着数字通信与脉冲编码调制(PCM)技术的迅速发展和广泛应用，世界各先进国家自60年代开始以极大的热情
竞相研制数字程控交换机，经过艰苦的努力，法国首先于1970年在拉尼翁(Lanion)成功开通了世界上第一个程控数字交换系统E10,它标志着交换技术从传统的模拟交换进入数字交换时代。由于程控数字交换技术的先进性和设备的经济性，使电话交换跨上了一个新的台阶，而且对开通非话业务，实现综合业务数字交换奠定了基础，因而成为交换技术的主要发展方向，随着微处理器技术和专用集成电路的飞跃发展，程控数字交换的优越性愈加明显的展现出来。目前所生产的中大容量的程控机全部为数字式的。
程控用户交换机的类型与功能
4、人口普查。社区工作是政府工作的基础，而户籍信息则是社区工作的重中之重，没有这些信息，各种数据的采集是无法上报的，每家什么情况都不清楚，也是无法开展工作的。2010年的人口普查工作，我负责区域，上门幢，普查户通过三次上门登记，我不仅了解了社区居民的基本信息，在与居民沟通过程中，获知了居民的需要，为进一步开展工作奠定了良好的基础，此次普查也让我与居民的距离更近了。随后我又协助同事，将入户得来的信息录入系统。
5.对潜水泵的认知：潜水泵是一种深井提水使用的重要设备，使用时整个潜水泵机组都要潜入水中工作。根据调研在线了解，潜水泵把地下水提取到地表，是生活用水、矿山抢险、工业冷却、农田灌溉、海水提升、轮船调载，还可用于喷泉景观，热水潜水泵用于温泉洗浴，还可适用于从深井中提取地下水，也可用于河流、水库、水渠等提水
工程潜水泵安拆、利用维护便利简单，占地面积小，不需建建泵房。结构简单，节省本材料。 潜水泵结构紧凑，工做时只需将潜水泵放入水外即可启动工做，安拆简单，挪动便利。因为它结构简单、体积小、利用便利，果此获得了敏捷成长电机、水泵一体，潜入水外运转，平安靠得住。对井管、扬水管无特殊要求（即：钢管井、灰管井、土井等均可利用；正在压力许可下，钢管、胶管、塑料管等均可做扬水管利用）。
以上是我这半年多来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和社区的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作，成为一个真正的社区人。
推荐第6篇：社区工作
巴镇和平社区“妇女之家”创建活动汇报
巴镇和平社区辖4个居民小组，2731户，6506人。辖区内有行政企事业单位12家。为关心和服务妇女，和平社区居委会积极创建“妇女之家”，为广大妇女提供了一个学习、维护权益、促进交流、提高生存与发展能力的平台，为维护社会稳定，促进社会和谐发挥了重要作用。
一、高度重视，注重投入，把“妇女之家”的创建工作落到实处。一是强化领导。和平社区成立了以社区书记为组长，社区计生助理、综治、民政等部门负责人为成员的“妇女之家”领导小组，负责和平社区“妇女之家”的创建工作。二是健全网络。为加强社区妇女的联系，增强“妇女之家”的凝聚力，社区以社区义务联络员为依托成立了4个联络小组，并以联络小组为单位，定期组织妇女参加“妇女之家”的各项活动。三是注重投入。社区通过共驻共建用于“妇女之家”的硬件建设，现有办公电脑2台，打印机，复印件各1台，并配备了服务于妇女的热线电话。
二、丰富载体，强化教育，不断提高服务妇女的水平。
一是抓学习，强化妇女的思想道德建设。“妇女之家”围绕科学发展观、十七大精神及《公民道德建设实施纲要》、《流动人口管理办法》，先后组织200余名妇女参与社区组织的各种教育活动。今年3月社区组织举办了“庆三八”妇女知识竞赛活动，使妇女不断增强计生知识和法律法规，遵守《居民公约》。
二是抓培训，提高妇女的就业技能。社区“妇女之家”采取请专家讲课和举办专题培训的方式先后组织100余名妇女参加各类讲课、培训4场次，并结合培训，积极为参加培训的妇女自谋职业牵线搭桥，先后成功介绍了6名妇女走上了工作岗位。 三是抓活动，丰富妇女生活。社区积极组织妇女参加健身队等社区文艺团体，展现妇女自尊、自信、自强、自立的精神风貌。
四是抓帮扶，竭力为妇女解贫帮困。社区通过8项承诺，积极为妇女排忧解难。维护妇女合法权益、今年三八期间慰问了三名妇女，社区负责人为每人送上了 500元慰问金和被子等实物。
三、突出平安主题，依法维权，切实维护妇女合法权益。
通过“妇女之家”创建活动，加强了妇女维权工作，推进了社区和谐稳定，构建了平安社区。
一是通过社区妇女维权工作站维权。社区妇女维权工作站负责对妇女进行法律、法规宣传，将《妇女权益保障法》、《婚姻法》等相关法律、法规政策的宣传册发放到妇女手中，增强了妇女依法维权的意识和能力。
二是通过社区党建联席会维权，社区充分利用每次党建联席会开会的机会，对单位主要负责人在依法维护本单位流动妇女合法权益上提要求，要求驻街单位关心流动妇女的工作和生活，依法积极维护流动妇女的合法权益。
三是通过司法所、工会组织维权。积极通过司法所、工会维护流动妇女的合法权益，辖区十余个单位连续几年都为流动妇女购买了计划生育家庭保险，社区综治站还积极为外来女性调解家庭纠纷，预防家庭暴力的发生。
通过多管齐下，依法维权，为流动妇女提供了便捷的服务，有效地维护了流动妇女的合法权益。在一次工地用工纠纷中，一江西妇女遭到殴打，她找到社区要求为其讨回公道，社区与镇司法所积极出面协调，由过错方负担了全部的医疗费用。安徽省一务工女老板，与丈夫发生冲突，经社区出面调解，得到了妥善处理。二）充分发挥作用，赢得社会各界支持
“妇女之家”是一个新提法、新概念，大众知晓率不高。许多人觉得是妇联搞的一个“花架子”，在实施过程中可能会有很多方面的不理解不支持。因此，首先要统一思想，形成共识。建设“妇女之家”是全国妇联的统一要求，更是为了不断满足妇女儿童的现实需求，要及时总结推广好经验、好做法，为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。其次要发挥阵地作用，切实开展服务。通过扎实推进妇女小额担保贷款、家政服务、创业培训等等各项促进妇女发展的重点工作，带动妇女创业就业、增收致富。充分发挥“妇女之家”宣传教育、维权服务、组织开展活动的功能，将其打造成宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台。只有让创建成果看得见、摸得着，群众得实惠、得发展，才能赢得支持与认可，真正将“妇女之家” 建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖、热爱的温暖之家。
（三）加强队伍建设，为打造坚强阵地提供人才保障
火车跑得快，全靠头来带。社区妇联主席是基层妇联组织及妇女群众的“班长”，其素质高低、能力强弱直接决定着“妇女之家”建设的质量，也直接影响妇女儿童阵地作用的发挥。因此，配强调优社区妇联也是推进“妇女之家”建设的关键。一是要抓住机遇，即社区“两委”换届机遇，强力推进基层妇女组织建设，提高妇女政治地位；二是要建立两个机制，即教育培训机制与激励考核机制。通过教育提升社区妇联干部综合素质，以考核激励进一步增强责任心、提高积极性；三是要用好三支队伍，即建立妇女骨干队伍、妇女志愿者队伍、妇女文艺队伍。妇女骨干队伍中吸纳女党员、女大学生和组织协调能力强、热心社会事务管理的妇女，让她们成为“班长”的参谋助手。妇女志愿者队伍中吸纳女经纪人、女能手，让她们成为带领妇女群众的领头人。妇女文艺队伍中吸纳健身和文艺爱好者，让她们成为社区精神文化的传播者。以队伍的打造，为“温暖之家”和“坚强阵地”的建设提供智力保障和人才支撑，使“妇女之家”真正成为基层妇女儿童发展的加油站和助推器。
（二）注重结合，实现公共资源的有效利用
一是注重阵地结合。社区妇联班子尚存在人手少、经费缺、场地较小等问题。要打造好“妇女之家”，就一定要克服这些问题。因此，要按照“不求所有，但求所在”的理念，加强与有关部门的交流互动，实现资源共享。“妇女之家”在拥有一个相对独立的空间的同时，必须坚持单独建设和资源共享相结合的原则，整合现有阵地，一室多用。根据各社区实际，“妇女之家”可容纳多项工作和服务功能，如妇女维权站、家长学校等等，充分利用基层活动室、阅览室、培训室等阵地为我所用，标上“妇”字符号，开展妇女儿童文体活动、培训、保健、维权活动。
推荐第7篇：社区工作
6．1 社区工作的含义、特点和目标
6．1．1社区与社区工作
社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。
社区主要包括以下特征：
① 社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来；
② 具有多方面的共同利益，彼此需要支援；
③ 具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等；
④ 有相同的生活方式和文化；
⑤ 有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。
社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。它是以社区为对象的社会工作介入手法，通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。
6．1．2社区工作的特点
(1)分析问题的视角更加趋于结构取向 社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。
(2)介入问题的层面更为宏观社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权利的分配。
(3)具有政治性与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。社会工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。
(4)富有批判和反思精神 社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。
6．1．3社区工作的目标
(1)社区工作目标的分类将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。
①任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。②过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。
(2)社区工作的具体目标包括：①推动社区居民参与；②提高社区居民的社会意识；③善用社区资源，满足社区需求；④培养相互关怀和社区照顾的美德。
6．2社区工作的主要模式
6．2．1地区发展模式
6．2．1．1地区发展模式的特点
地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。地区发展模式的主要特点如下。
(1)较多关注社区共同性问题共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。这也容易促使居民中积极分子的产生。
(2)注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合社会工作者在进入社区时，一般都会以培养居民自主、自立，发展互助和建立社区团结为目标。整个过程能够提高居民沟通、交流、分享、理解、分析、协商等能力，培养互谅共融的意识。
(3)在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标地区发展模式的目标按照社区工作目标分为：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；②过程目标，指希望通过社会工作过程达到的目标。
(4)地区发展模式特别重视居民的参与 地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。
6．2．1．2地区发展模式的实施策略
策略是指行动的重要考虑和计划。地区发展模式所采用的策略，主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好地运用地区资源，解决现存的社区问题。
地区发展模式的实施策略如下。
(1)促进居民的个人发展促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社会工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理，以增强居民处理事务的能力和责任感；在活动结束后，社会工作者和居民共同分享活动中的收获，用成功的合作经验鼓励居民持续参与，并增强他们的自信心。
(2)团结邻里 团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。
(3)社区教育社区教育主要是为了解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强。教育的内容包括：领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。
(4)提供服务和发展资源 提供服务和发展资源主要是针对社区服务和社区资源缺乏的问题。
①提供服务在提供服务方面，社会工作者根据社区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动或社区教育活动；发动社区资源，开展互助服务；对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务。
②发展资源在发展资源方面，社会工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养居民骨干；引进一些社区以外的专业人士或知名人士作顾问，指导社区工作；采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区等。
(5)社区参与 社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会采取建立居民关注问题小组来改善社区的动力系统。
6．2．1．3地区发展模式中社会工作者的角色
(1)使能者 协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。
(2)教育者社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。
(3)中介者协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。
6．2．2社会策划模式
6．2．2．1社会策划模式的特点
社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
社会策划模式的特点包括：①社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现；②社会策划模式强调运用理性原则处理问题；③社会策划模式体现的是一种由上而下的改变；④社会策划模式控制和指导着社区未来。
6．2．2．2社会策划模式的实施策略
(1)了解组织的使命和目标 使命代表了社会服务组织未来的理想、蓝图、目标和信念。组织目标则指出了组织所要解决的社会问题和满足的社会需要。
(2)分析环境和形势 社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。此外还要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。
(3)自我评估社会工作者要评估所在社会服务组织的优点和不足，以清楚地确定目标、界限和范围。
(4)界定和分析问题 了解社区问题的现状、特点、成因，目前解决这些问题的服务手
段的不利或不足之处。
(5)确定社区需要 社区需要是解决问题的方案所依据的标准。评估需要的主要方法有：①参与性方法；②社会指标方法；③服务使用情况方法；④社区调查方法。
(6)确定目标和达到目标的标准 目标代表了工作的方向和预期所要达到的理想，确立目标要遵循的原则包括：①与同事共同讨论；②应以文字表达，且是具体及可量度的；③有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；④具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；⑤有完成目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；⑥目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。
(7)寻找、比较并选择好的方案 在选择方案时，应充分考虑其可行性、效果和被接受的程度。
(8)测试方案 选定方案后，需要确定执行机构，制订所需资金和人力计划，说明工作程序。
(9)执行方案 策划者需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道。
(10)评估结果既要评估结果，也要评估过程。
6．2．2．3社会策划模式中社会工作者的角色
(1)技术专家社会工作者在社会策划模式中主要是扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。
(2)方案实施者社会工作者有责任执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。
6．2．3社区照顾模式
6．2．3．1社区照顾模式的特点
(1)协助服务对象正常地融入社区社区照顾的目标则是协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活。
(2)强调社区责任社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。
(3)非正规照顾是重要因素 社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。
(4)提倡建立相互关怀的社区社区照顾模式强调动员家人、社区居民参与志愿者开展服务，在社区中建立互助互爱的关系。从社区照顾的定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。
6．2．3．2社区照顾模式的实施策略
(1)在社区照顾 “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的服务形式包括：
①将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务；
②将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构；
③将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。
(2)由社区照顾 “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为以下三类。
①提供直接服务的网络 以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人士，借此建立一个支援系统。
②服务对象自身的互助网络 指建立服务对象本身的互助小组，使他们能够以助人自助的方式互相支持。
③社区紧急支援网络是帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络。
(3)对社区照顾 “对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性，主要包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能扶助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。
6．2．3．3社会工作者在社区照顾中的角色
社会工作者的角色主要有以下几方面。
(1)治疗者 为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。
(2)辅导者和教育者 为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教导有关的照顾技巧。
(3)经纪人 为服务对象寻找有关的服务；为照顾者小组的活动寻找社区资源；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。
(4)倡议者 为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。
(5)顾问 就服务对象的情况向有关服务机构提供意见；为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。
6．3 社区工作各阶段的工作重点
6．3．1 准备阶段
6．3．1．1 了解社区状况与进行社区分析
准备阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求分析。
(1)社区基本情况分析
①社区的地理环境社区地理区域面积和地理环境资料，一般可以通过区政府和街道办事处取得资料。主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等。
②社区内的人口状况社区内的人口状况主要包括社区内的总人口数、性别比例及年龄分布等资料，这些资料可从当地的
社区居委会或公安派出所取得。
③社区内的资源社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者通过它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响、资源被利用情况、社区居民参与状况了解社区资源。
④社区内的权力结构社区内的权利机构包括辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等。
⑤社区的文化特色社区的文化特色有利于了解社区居民的参与动机，有助于更加深入地了解社区。
(2)社区需要分析英国学者布赖德肖归纳总结出以下四种需要的类型。
①规范性需要 规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。
②感觉性需要感觉性需要就是个人被问及是否需要某一特定服务，这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的针对性和使用率。
③表达性需要 表达性需要是指个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现。表达性需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。此外表达性需要不仅来自个人，也来自团体。
④比较性需要 需要的产生是基于与某种事物所做的比较。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。
了解社区居民对社区的看法和需要有以下几种方式。
①访问法通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系。②社区普查通过问卷或访问对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。社会工作者可通过社区居民大会、社区报纸，或是社区公布栏发表社区普查结果，创造和提供机会引发居民共同思考社区现象和问题，并为社区发展提出建议。
6．3．1．2准备阶段的工作重点
社区工作在准备阶段要做的重点工作包括：①确定主要任务和行动方案；②确定介入策略和工作方法；③社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。
6．3．2 启动阶段
(1)行动方针和主要任务启动阶段的主要任务是寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训工作，提升其对参与社区事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，增强社区中的互助合作气氛。
(2)介入策略和工作方法 包括：①发掘资源和进行社区教育；②开展互助合作；③推动成立居民小组；④提供服务。
(3)阶段性工作目标启动阶段的工作目标是在社区内组成了不同性质的小组，培养了一批社区带头人，能够协助社区解决一些问题。
(4)注意事项 在启动阶段，由于社会工作者依靠专业能力提供了较多服务和活动，居民在信任社会工作者的同时也会不自觉地依赖他们。对社会工作者的认同高，对居民带头人的信赖少，后者会产生挫折感，也可能给社会工作者培养居民带头人带来困难。另外，各类居民小组成立后，小组内部和小组之间也会有人事和权力的争夺，需要社会工作者谨慎处理。
6．3．3巩固阶段
巩固阶段社会工作者的工作如下。
(1)行动方针和主要任务巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。
(2)介入策略和工作方法
①互助合作用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区。
②社区教育社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。
③用行动争取更多外来的资源 尤其是与辖区单位共建，争取这些单位为社区提供资金、物资和人力的支持，强化社区功能。
(3)阶段性工作目标的实现 当社区居委会得到大部分居民的支持，社区小组的居民带头人能够健康地新陈代谢，组织工作系统化，并得到辖区有资源单位的支持时，巩固阶段的目标就基本实现了。
(4)注意事项包括：
①防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上，忽略了多数普通的社区居民；②要不断提醒居民组织既提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动的问题。
6．3．4评估阶段
(1)主要任务社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向；另外社区居委会也要对工作进行经验总结，确定新的发展方向，并对未来发展做出安排。
(2)介入策略和工作方法这一阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助其界定未来的工作方向。在需要的时候，也可以邀请义务的专业人士做顾问，降低社会工作者对决策的影响。
(3)阶段性工作目标的实现 当社会工作者专业小组和社区居委会能够用客观方法总结以往的工作，并系统地规划未来时，评估阶段的目标就实现了。
(4)注意事项 在进行评估时，社会工作者要注意总结工作既不能过分依赖感性也不能只注重数据统计，而要注意平衡运用定性和定量资料；总结工作要着眼于未来发展，而不是走形式。
6．4 社区工作的常用技巧
6．4．1与居民接触的技巧
(1)事先准备接触社区居民是一个有意识的工作过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，对于接触时间也要认真选择。社会工作者要留意社区居民的文化背景等，做好充分准备。
(2)与社区居民的接触过程社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧重点如下。
①介绍自己 社会工作者在接触居民时，尽量先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强可信任程度。
②展开话题在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。③维持对话在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。④结束对话初次与居民接触的时间不宜过长，结束谈话时的工作有：
a．感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间，提供了一些有益的经验和资料；
b．总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；
c．留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己；d．总结接触目标达到的程度，回顾和感受受访居民的特征、是否有变化、变化在哪里，检讨自己接触居民过程中的成功经验和不成功之处等。
(3)以招募为目的的居民接触技巧在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者应该以自然合理的方式使招募对象了解到下列基本信息：①是谁在和他谈话；②谈话的目的是什么；③主要的话题是什么；④进行招募的是怎样的活动或团体；⑤以后如何接触社会工作者或者参加活动。谈话结束后，社会工作者应该对社区居民在谈话过程中所做出的承诺及时跟进。
6．4．2会议技巧
(1)会议的过程
①会议前会议前主要的工作是明确开会的目的，准备会议议程和会议所需文件资料，邀请和确保会议关键人物出席，布置会场、设备准备和座位安排。
②会议中会议中主要的工作是：a．尽可能按照会议议程一项一项地讨论，每项议程的时间分配尽量严格掌握，适当分配发言和讨论的时间；b．对与会者的意见会议主持人应引导大家回应、讨论；c．会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作；d．会议中要有集体气氛，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形；e．会议要有效率，时间不要拖得太长；f．会议结束前，要作简短总结，让与会者知道这次会议有什么决定、收获，让居民感到会议是有成效的。
③会议后会议后的主要工作是：a．要所有与会者清楚会议的决定；b．着手立即要做的工作，把重要内容和决定告诉没有参加会议的人；c．尽快做好会议记录，分发给有关人员，以便工作的开展。
④行动行动是要根据会议的决定，落实工作；如果有突发情况，要考虑召开紧急会议或征询意见；要及时将工作进展告诉居民。
(2)主持会议的技巧
①提问和邀请发言为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧。
②进一步说明和转述 当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见。转述则是用自己的话将发言者所说的意见的主要内容精简地表达出来。
③聚焦 与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。
④摘要综合和总结摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，减低分歧，使讨论更系统、更清晰。
⑤关注、赞赏和鼓励社会工作者在主持会议时要采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。在与会者发言时社会工作者不时地略微点头示意也是对发言者的鼓励和支持。
(3)居民骨干培养技巧
①鼓励参与 社区居民骨干一般都具有一些特质，如热爱集体、善于交友、视野广阔、具有前瞻性、善于处理压力等。社会工作者在发现具有上述特质的居民骨干后，应主动邀请他们参与组织工作。
②建立民主领导风格社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。
③培训工作技巧 社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。
④增强管理能力 社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。
推荐第8篇：社区工作
社区指居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。总之，社区是一个人群，他们一是住在相当邻近或衔接的地区，彼此常有往来；二是具有若干共同的利益，彼此需要支援；三是具有若干共同的服务：如交通、学校、市场等；四是面临若干共同问题：如经济的、卫生的、教育的等；五是产生若干共同的需要：如生活方面的、心理方面的、社会的方面等。组成要素：人口、地域、设施、互动和社区意识。地域性社区：农村、集镇、城市社区。狭义的社区工作：指社区社会工作的简称。是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。具体目标：1．推动社区居民参与2．提高社区居民的社会意识3．善用社区资源，满足社区需求4．培养相互关怀和社区照顾的美德。社区社会工作专业特征？①分析问题的视角更为结构取向②介入问题的层面更为宏观③具有一定的政治性④富有批判和反思精神。罗夫曼分类法：(1)事工目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体事工，达到一些社会福利的目标，满足社区需要。这些改善是具体而落实的。(2)过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘及培育社区领袖参与社区事务，加强公民事务的了解，以增强解决问题的能力、信心及技巧等。谭马士的社区工作目标二分法：(1)分配资源：社区工作在于组织居民，就市民日常的切身事情，争取合理而平均的资源调配，从而令市民的权益得到保障。(2)发展市民：①社区工作可促进公民权的发展，这包括培养基层市民的“政治责任感”②社区工作可促进社会发展，这里是指培养居民的“社区凝聚力”，增进居民间的交往，及对社区的归属感，令居民觉得可对整个社区作出贡献。社区社会工作对社区的功能1）有利于解决社区问题2）有利于增强社区凝聚力3）有利于培养居民的公民意识和公共意识。社区社会工作促进社区凝聚力方法：①社会工作以居民需要为本，为居民设计、提供他们所需要的服务，通过服务项目的提供，为居民搭建沟通交流的平台②通过协助居民建立发展支持网络，将居民联结起来，开展互助活动③根据居民所好引导居民组织各种兴趣小组④社会工作者在服务的过程中，注重居民的团队建设，设计专门的增强团队建设的主题活动，通过大家的合作与分享，启发居民相信集体的力量。社区工作的渊源？德国汉堡制和爱尔伯福制；英美的慈善组织会社和社区睦邻运动。巴涅特于1884年在东伦敦教区建立的社区睦邻服务中心是汤因比馆。亚当斯于1889年创办的社区睦邻中心是赫尔中心。 社区工作的专业价值观：①以集体取向的人的价值和尊严②以制度取向的社会正义③以民主取向的社会参与④以互助取向的助人服务⑤以社会行动取向的工作策略。社区工作的实践原则：1）注重以人为中心的发展目标。它的任务目标是解决社区问题，过程目标着重人的发展，即发展居民之间的相互关心和合作态度，培养居民解决社区问题的能力和信心。2）尊重社区自决3）强调社区参与4）坚持社区行动过程的理性原则。理性的社区行动过程：一是指社会工作者应充分认清所介入社区的具体状况，按部就班地推展活动。 二是社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的，不受社区内任何既得利益团体的控制。在社区工作中，群众参与的功能？学习民主的功能；政策目标有较大的实现机会；激发个人成长，提升社区解决问题的能力；减少垄断；满足个人较高层次的需要；意识提升。
社区自决：指社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。社区自决依据：①社区具有特定的主体地位和权利，任何外部组织不能以自己的价值观控制社区居民的行动②只有听取社区组织和居民的意见，才能够了解社区成员的切身需求和具体利益，依靠民主动员开发社区内资源③增强社区自主能力是社区工作的基本目标之一，因此要在工作过程中始终尊重社区组织和居民的意愿。尊重社区自决的涵义？(1)由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略(2)由社区自主管理属于自治范围内的事务。社区工作分为哪几个阶段？准备阶段、启动阶段、巩固阶段、评估阶段。我国直接承担政府委托职能的社区组织机构？1．街道办事处2．居民委员会3．社区工作站 4．社区服务中心。我国社区社会工作人员队伍构成？专职社区工作者；社会工作者；社区志愿者。我国社区社会工作人员的专业素养要求？1)价值观。认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。尊重居民的权利和需要，以接纳的态度与居民沟通，注意维护居民权益，秉持平等、公正的原则开展工作，维护社会正义。2)政治素质。坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和谐社会的远大目标和崇高理想。3)专业知识和技能。学习掌握基本的社会工作、社会学等科学知识和有关政策法规知识；学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧；能够通过了解、分析居民需求和社区环境，科学的制订服务规划与计划，并有效组织实施服务计划。
4)职业精神。爱岗敬业，树立高度的社会责任感，工作认真负责。5)心理素质。具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备较强的社会适应能力和良好的社会功能。地区发展模式？其基本假设与特点？地区发展是社区工作的介入模式之一，目标在于建立社区自助的能力和社区的整合，社区工作员通过推动社区内居民的广泛参与、互助合作，界定本身的需要，改善社区环境，解决社区问题；社区自助是指尽量挖掘和利用社区资源，动员社区内部的力量，不形成对外部救助或援助的依赖。基本假设：1.认为社区居民应该愿意参与社区事务；
2.认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作，所以如果能通过发动居民参与，改善沟通和加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量；3.认为社区是应当也可以实现和谐，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身具有潜力和资源解决社区问题。特点：1．较多关注社区共同性问题2．通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合3．过程目标的重要性超过任务目标4特别重视居民的参与。地区发展模式的实施策略？
1．促进居民之间的交流2．团结邻里3．社区教育4．提供服务和发展资源5．社区参与。地区发展模式下的社会工作者的角色？1）使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现2）教育者。通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神3）中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题。社区工作者进入社区阶段的工作方法和技巧？1.拜访关键人物(1)事先认真准备 (2)学会倾听、同理反应等沟通技巧 (3)事后的回忆和总结，以及跟进联系2.和居民进行街头接触或深入访谈3.公共集会和公益活动4.事件的介入和焦点小组。社区研究调查原则：(1)当地居民参与调查的原则(2)调查研究与居民动员相结合的原则3)选择适合当地居民掌握、使用的调查技术原则(4)横向资料和纵向资料相结合的原则(5)一般资料的调查和问题为本的焦点调查相结合。
社区组织募集资金的方式？外部筹资的方式：(1)向基金会申请项目资助(2)向政府的一些社区发展拨款机构申请资助(3)向国际机构或者是外国政府的驻华机构申请资助。内部筹资方式：(1)收集成员会费 (2)对外服务收费(3)社区经济开发
(4)其他基金筹款方式。评价地区发展模式？1.优点(1)营造良好的社区气氛(2)提高居民的能力(3)推进社区民主(4)切合中国文化传统2．缺陷(1)无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题(2)调和不同利益群体的手段不足
(3)民主参与可能导致的成本高而效益低。社会策划？其基本假设、特点？社会策划也译作社会计划。指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民需求。基本假设：(1)假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术(2)社会策划模式崇尚理性的力量(3)假设社会问题可以通过渐进的方式解决。特点：1．注重任务目标的实现。以解决实质社会问题为主要工作取向。2．强调运用理性原则处理问题。3．注重由上而下的改变。4．指向社区未来变化。社会策划模式的实施策略？
1、理性技术策略。包括调查社区的问题，收集事实资料，比较分析方案的利益得失，选择最优方案，并学会组织管理、落实方案、监督方案的执行，最后评估方案的成效等。
2、社会关系策略。要根据具体的情景，要么选择冲突性措施，如游说、倡导、谈判、竞争、抗议、游行等；要么采取共识性策略，如协商、沟通、合作等。社会策划模式下工作者的角色？1）技术专家。包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等2）方案实施者。主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系以便方案的推动和实施。评价社会策划模式？1．优点(1)保证服务质量。因为事先已经考虑清楚如何解决社区问题，加之社会工作者又拥有所需的技术和能力，所以可以保证所提供的服务的质量。
(2)较有效率。社会策划模式比较注意专家的作用，因而使决策和行动都可以有更高效率。除非遇到有反对组织，一般而言可以保证服务能较快满足民众的需要。
2．不足(1)居民参与率低(2)如果社会工作者不能恰当地运用社会策划方法，有可能使得服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现。我国社区管理体制和运行机制？地方党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与的推进社区建设的整体合力。社会行动？社会行动是社区工作的介入模式之一，其以合理利益受到侵害的地域性弱势群体或功能性弱势群体为服务对象，由社会工作者协助群体成员开展集体行动，较多运用冲突对峙的策略向有关社会组织争取自身权益，目标指向促使权力和资源得到公平、公正的再分配，并通过对群体成员和居民组织进行增权，增强他们的权利意识和社会参与意识，提高他们的自信心及解决问题的能力，最终实现社会的民主、公平与正义。社会行动的工作对象及本质？对象: 低下层的社会群体。本质: 是在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的改革。社会行动中工作者的角色？倡导者；行动者；教育；资源提供者。社会行动的策略形式？对话性行动；抗议性行动；对抗性行动；暴力性行动。社会行动策略应遵循的原则？行动的渐进性原则；争取让步而非破坏；行动的连续性；争取舆论支持，避免使用暴力。评价社会行动？
1、优点1）能够广泛吸纳社区居民参与2）有利于发掘及培养社区领袖3）能够较为快速地解决社区问题4）有利于提高社区居民的权利意识和组织能力
2、局限1)可能激化矛盾2)可能被政党或利益团体操纵3)长于挑战，却不善于建设。
社区照顾的涵义、特点？社区照顾指社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。特点：1．协助服务对象正常地融入社区2．强调社区责任3．强调非正规照顾的作用4．提倡建立相互关怀的社区。社区照顾的实施策略？
1、在社区照顾。指将一些服务对象留在社区内而开展的服务。
2、由社区照顾。指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。重点是积极协助弱势群体和有需要的人在社区中重新建立支持网络。
3、对社区照顾。包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能把需要照顾的人留在社区里生活。更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。社会工作者在社区照顾中的角色？1)治疗者。为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗2)辅导者和教育者。为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教导有关的照顾技巧。3)经纪人。为服务对象寻找有关的服务。
4)倡议者。为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面
提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。5)顾问。就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。社区照顾宏观介入的专业技巧？1.资源调动①社会宣传。以广告、活动、刊物等宣传志愿工作意义，以争取社会人士对困难家庭的正面认可及肯定。②经济补偿。可以以交通费、津贴等作为对志愿人员牺牲的个人时间的补偿。③总结成绩。表扬志愿人员的贡献，强调并表彰志愿服务的光荣感和牺牲精神。④加强投入感。如邀请志愿人员加入服务的计划和管理。⑤专业培训。对非专业服务的志愿者定期进行专业培训。
2、社区联络。指维护和发展社区整体良好公众形象的公共关系工作，其作用在于通过社区公共关系的拓展工作，使社会各界人士对社区照顾保持长期持续的支持和资助。
3、倡导
4、社区教育
5、社区照顾训练
6、支持服务
7、预防措施
8、推动立法。评价社区照顾模式？
1、优点1）对服务对象人性化的关怀2)动员社区普通居民参与社区照顾3)倡导了社区层面服务的综合化。
2、不足1)资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求3)激励机制问题。社区的基本情况主要包括？
1、社区的地理环境。即社区地理区域面积和地理环境资料，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施等。了解渠道：区政府和街道办事处。
2、社区内的人口状况。包括社区内总人口数、性别比例及年龄分布等，同时还要了解社区内就业的人数和职业类别、失业人数、双薪家庭、单亲家庭等。渠道：社区居委会或公安派出所。
3、社区内的资源。包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位等。渠道：一是它们所在的位置和日常运作。二是资源被利用的情况。三是社区居民的参与状况。
4、社区内的权力结构。街道办事处、社区居委会，物业管理公司、居民的自助小组和互助小组等。渠道：访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动。
5、社区的文化特色。包括社区的历史、曾经有过的重要事件及其影响、风俗习惯、社区中居民的态度等。渠道：社区的史料；访问社区内的长期居住的老年人。收集社区资料的方法？文献法、观察法、访谈法、问卷法。布莱德肖的社区需求类型？(1)规范性需求，亦称标准上的需求。这种需求是专业人员、专家学者，依据专业知识和现有的规定，指出在特定情况下所需的标准。(2)感觉性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。(3)表达性需要。当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需求。(4)比较性需要。与其他个人和社区比较而得出的需要。
SWOT社区分析法？指根据社区自身的既定内在条件进行分析，找出社区的优势、劣势及核心竞争力之所在。S代表优势，W弱势，O机会，T威胁。S、W是内部因素，O、T是外部因素。SWOT社区分析步骤？（1）评估社区的优势和劣势（2）找出社区发展的机会和威胁（3）提纲式地列出今后3-5年内社区发展的目标（4）提纲式地列出一份今后3-5年的社区发展行动计划5）寻求专业帮助。社区资源分类？人力、物力、财力资源。对社区资源进行分析的步骤？
1、利用资源检查表，检查社区运用资源的情况。
2、根据资源检查结果，决定分类处理策略。针对存在的社区资源，要建立档案并编列资源手册；针对存在但无法使用的资源，以及不存在但可开发的资源，应想方设法去开发；针对不存在且无法开发的资源，要思考和寻找替代资源。
3、从各种资源来源渠道，寻找现有资源。
4、将所获得的信息填写表格，建立资源档案。资源表格内容包括：提供资源的单位或个人名称；联络地址、电话、传真、网址、电子邮件地址；所提供的资源项目；主要负责人和联络人；提供资源的条件；是否收费及收费标准。社区服务？特点、功能？社区服务是指在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。1)福利性2)地域性3)互助性4)群众性5)综合性。功能：社会保障功能；社会整合；社会控制；人的发展功能。社区服务的内容体系？
1、面向社区特殊群体的社会福利服务
2、面向社区一般居民的社会化服务
3、面向辖区单位的“后勤”服务。中国社区服务资金来源？1．政府的投入（最重要）2．社会捐助3．有奖募捐基金的投入4．社区服务收费的再投入。我国面对贫困群体服务的项目？最低生活保障服务；再就业服务；合法权益保障服务。社区服务需求？指社区居民和社会组织在社区生活中，因正常生活的需要，遇到难以解决的困难和问题而对社区服务提出或未提出的要求。衡量社区服务效果的基本指标？1）社区服务参与率。在社区服务中，辖区单位与社区居民发动状况的测定指标。公式1：社区居民参与率=参与服务的居民数／社区有服务能力的居民总数。公式2：辖区内单位参与率=参与服务的单位数／辖区单位总数2)社区服务受益率。社区居民和社区单位与从社区服务中得到帮助、照顾的数量比例。公式1：居民受益率=受益居民户数／社区居民户总数。公式2：社区单位受益率=受益社区单位数／辖区单位总数。3）服务需求满足率。居民提出的需求通过服务得到满足的数量比例。 需求满足率=需求满足数量／居民提出的需求总数 4)社区服务满意率。社区居民和社区单位，按自己的切身感受，对服务表示满意者在社区全体居民与社区单位中的数量比例。公式1：居民满意率=对服务表示满意的居民数／社区全体居民数 居民满意率=表示满意的被调查居民数／被调查的总人数
公式2：社区单位满意率=对服务满意的社区单位数／社区单位总数。
社区服务参与率意义？参与率越高，说明居民群众和社区单位发动得越充分，社区服务的社会化程度就越高；否则相反。社区服务中社工应掌握的技能？1.社区信息调查。需掌握的调查方法：实地考察法、访谈法、问卷调查法、评估法等。
2.社区资源调动3.社区服务设计4．社区公关拓展 5．社区服务训练6.社区服务组织推动。社区服务需求影响因素的调查从哪几方面把握？1）社区人口现状2）现有社区服务满意度 3）社区服务需求程度。
推荐第9篇：社区工作
社区工作》离线作业
一、简答题（每题5分，共计35分）
1、简述社区工作的专业价值观特点。
答：
（一）以集体为取向的人的价值和尊严，
（二）以制度为取向的社会正义，
（三）以民主为取向的社会参与，
（四）以互助为取向的助人服务。
2、简述社区发展所采取的具体的策略措施。
答：社区发展策略的具体措施有五个方面：一是以协商一致为主，避免冲突和竞争；二是立足社区基层群众公共利益的扩大，通过沟通、对话和讨论促使成立不同的居民小组；三是社区组织间的协商、妥协、合作；四是对社区精英的争取、团结和支持；五是对社区大众的争取、包容，并使其参与到发展项目中来。
3、简述社会策划模式的含义及采取的具体策略。
答：社区策划是指社区工作者以理性的方法，通过清楚理解工作机构的工作理念、政策、资源和方向而确立社区工作目标，从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略，然后根据社区需要而动员及分配资源，并在工作过程中根据实际情况的变化随时修改计划，使计划按预定目标进行，待工作结束后对计划执行情况加以检讨和反思。具体的项目策划基本步骤包括：一澄清规划机构的服务理念；二社区问题的调查分析；三需求和目标的界定；四确定自己可利用的资源；五服务方案的制定；六服务方案的实施；七方案的评估。
4、简述社区教育的特点。
答：社区教育是在社区范围内由本社区的社区组织及社会成员参与的全民教育过程，社区教育具有显著特点：
一、社区性。
二、社会工作性。
三、多样性。
5、简述运用社会行动模式策略的原则。
答：运用社会行动模式的原则应有以下几点：
1、渐进的原则。
2、争取让步而非破坏的原则。
3、行动的连串性原则。
4、避免使用暴力，争取舆论支持的原则。
6、简述社区照顾的价值和理念。
答：概括起来，社区照顾有好下几个方面的价值和理念：
一、主张一种新的社会伦理。
二、主张政府与社区建立伙伴关系。
三、在社区照顾上不应该把机构照顾和社区照顾对立起来，而应该把机构照顾、家庭照顾和邻里互助结合，为需要照顾者提供有效的服务。
四、社区照顾的目标是协助受助人融入社区，恢复其正常的生活能力，使他们在社区建立自己正常的生活方式和社交关系。
五、改变受助人单纯接受服务的做法和想法。
六、建立关怀社区。
7、简述社区服务的原则
答：开展社区服务应当遵循如下原则：
一、政府支持的原则。
二、开发和利用社区内部资源的原则。
三、公民参与的原则。
四、立足社区的原则。
五、科学化专业化的原则。
六、宣传先行的原则。
七、义务与报酬相结合的原则。
二、论述操作题（第1题10分，第2题15分，共计25分）
1、试论述社区工作专业化的含义。
答：社区工作专业化是指社区工作从过去主要由非专业社区工作者从事社区管理和服务，逐渐走向主要由专业社区工作者来从事社区工作的过程。一方面专业社区工作者在从事社区工作中与非专业社区工作者不同，非专业社区工作者在从事社区工作时，常带有浓厚的官方色彩，，而专业的社区工作者则更多的代表民间力量，因而他们能主动维护社区居民的利益。另一方面，与非专业社区工作者相比，专业社区工作者拥有专业的知识技能，可以协助居民制定专业的解决方案，可以充当居民社区行动的报务者、维权者、组织者和调解者，从而使社区冲突事件得到更完满的解决；而非专业社区工作者，作为政府的职
能代表，主要忙于政策法规宣传，行政事务处理，缺乏科学的专业知识和方法，仅仅充当政府的发言人、政策法规宣传者，在社区冲突中的处理上往往带有一定的被动性和延迟性。
2、试对我国社区工作方法与西方社区工作方法进行比较。
答：
一、我国社区工作方法与西方社区工作方法的相同之处表现为：
1、社区工作方法的部份学科理论基础相同，中外的社区工作方法都是以社会学、心理学、教育学、政治学、经济学和管理学等学科作为理论基础的。
2、社区工作的部份方法相同，中外社区工作者总结出一些相同的工作方法，如;宣传动员、家庭访问、组织会议、制订计划等 ，他们遵循着相同的一些原则，按照相同的程序来进行，具有普遍性。
二、由于我国同西方国家的经济发展水平不同，文化背景和风俗习惯也有差别，所以我国的社区工作方法与西方的社区工作方法也存在不同之处：
1、指导思想不同，我国的社区工作者在研究和运用社区 工作方法必须以马克思主义的世界观和方法论作为指导。而西方社区工作方法则不同，他们有的侧重社会因素分析，有的侧重心理分析，有的侧重教育，所以中外社区工作方法在指导思想上表现出很大的差异。
2、社区工作方法的应用状况不同。我国还没有形成完整的社区工作方法体系，各种社会工作专业方法的应用才刚开始，而西方已经形成完整的社区 工作体系各种社会工作专业方法相互协调、相互补充。另外我国有自己 一套传统的社区工作方法，中外社区 工作方法的应用差别还是很明显的。
3、运用社区工作方法的主体不同。西方国家已经形成专业的社区工作机制，相对独立、完整的社区工作机构体系，各种不同的社区工作机构担负不同的功能，运用不同的社区工作方法。而我国的社区工作主管机构是中央和地方政府的民政部门，它既是政府职能部门，又是肩负社会事务管理的任务，同时也有社区工作督导、咨询等 多重功能。就目前而言，社区工作专业方法的运用还是一个难题。
三、案例分析（每题20分，共计40分）
1、男，17岁，学习成绩不错，考上了重点大学，因学院离家很近，每天放学之后父母亲让他回家晚自习和住宿，但他迷上了上网聊天和玩电子游戏，成绩开始下降，若不改正，面临退学处理。在百般无奈的情况下，其父母亲找到了社区社会工作者。
问：如果你是该社区的一名社会工作者，面临这样的情况，你将如何处理？要求：运用社会工作的个案、小组、社区工作三大直接专业方法中的一种或者多种方法开展工作
答：做为一名合格的社会工作者，在接案后要及时和男同学面对面进行沟通，向其说明网络成瘾对自身及对家庭的危害后果，并适当配合实例材料进行心理辅导。协调学校对男同学进行再帮助，通过学校离家近的优点，安排老师进行家访，劝说其父母让男同学到校晚自习并住校，。鼓励男同学积极参加学校组织的社团活动，鼓励学校中有同样喜爱网络游戏的学生组织青少年大学生网络互助小组，扩大男同学的与人交往的交际面，以减少对网络的依赖性，在现实生活中利用网络优势帮助学习，强调家庭对孩子成长的影响，要求其父母多抽空关心男同学的学习和生活。开展社区发展模式，在社区范围内开展青少年网络成瘾危害宣传，通过调查，发现社区中还有同样问题的青少年，并组织相关的活动进行帮助解闷网络成瘾问题。
2、在一个社区，有一位妇女在家里经常受到其丈夫的殴打，她受过中专教育，是全职太太，丈夫受过初中教育，自己办有一家公司，比较有钱。一天，丈夫又打她，她忍无可忍，终于跑到社区居委会向工作人员求助。现在假设你是这个社区的工作者，你打算怎样处理她的问题呢？
要求：
1、简单描述处理的整个过程。
2、写出运用一种或几种社会工作方法具体的介入方案，可以针对某一主题
进行。（个案介入要求体现技巧，小组介入要求写出小组方案，社区调查要求体现具体方法）
答：
1、首先给受害妇女进行心理辅导，帮助舒缓心情，分析其丈夫的行为，从换位的角度进行分析。
2、再陪同妇女到家中对其丈夫进行教育，说明家庭暴力对家庭和妻子自身的伤害，表明已经违反《刑法》和《妇女权益保障法》，要求其丈夫不要再使用家庭暴力。
3、联合社区内有受过家庭暴力的妇女组成一个“家庭暴力受虐妇女互助小组”用集体的力量对受害妇女进行保护。
4、对受到严重人身伤害，家庭严重危机的受害妇女申请法律援助，最终用法律武器维护受害妇女的合法权益。
推荐第10篇：社区工作
四川农业大学网络教育专科考试
社区工作
试卷
本试题一共五道大题，共3页，满分100分。考试时间90分钟。
（课程代码 363028）
一、单项选择题：(本大题9小题,共18分)
1、“社区”这个中文词汇是由谁翻译的：A A、费孝通 B、梁漱溟
C、晏阳初
D、陶行知
2、在乡村建设运动中坚持中国农村应该走“本土化”道路的代表人物是：阿A A、梁漱溟
B、晏阳初
C、陶行知
D、费孝通
3、社会工作专业教育中所提的“三位一体”不包括：C A、知识
B、价值
C、经验
D、方法
4、从“公民参与”的角度，下列参与的维度按照参与度由低到高排序是：
A、公民控制——伙伴——通讯——操纵 B、公民控制——通讯——伙伴——操纵 C、伙伴——公民控制——操纵——通讯 D、操纵——通讯——伙伴——公民控制
5、在三大模式关于社会构成的假设中，社会计划模式认为：C A、社会正在变成一种工具理性的制度化组织关系和市场交换关系 B、社会丧失了传统社区的自然联系，造成了社会分层和两极化 C、社会通过每个子系统发挥自己的功能得以维持平衡
D、社会是由不同的利益群体组成成，彼此之间存在着利益的冲突
6、在三大模式关于个人行动动机的假设中，社会计划模式倾向于：D A、经济发展
B、民主共议
C、冲突对抗
D、精英决策
7、在三大模式的权力结构导向中，地区发展模式将权力结构当做：C A、斗争对象
B、服务对象
C、合作者
D、出资人
社区工作试卷 第 1 页（共6页）
8、下列哪项不属于社区照顾兴起的理论背景：C A、分散化
B、民营化
C、经济化
D、社区化
9、社区工作者的使命不包括:D A、寻求社会公正 C、推动集体参与
B、促进意识提升 D、促进经济发展
二、多项选择题：(本大题6小题,共18分)
10、社区的构成要素中不包括：ABCD A、人口 B、地域
C、共同依附感与归属感
D、社会互动
11、社区工作者的使命包括:ABC A、寻求社会公正 C、推动集体参与
B、促进意识提升 D、促进经济发展
12、在帕森斯看来，区分传统社会与现代社会的理论维度包括：ABCDE A、情感问题
B、权利义务问题
C、价值评判标准的适用性问题 E、行动者的权益目标问题 D、价值评判标准的选择问题
13、社会工作的价值观包括：ABCD A、每个人都应该受到关怀和尊重
B、人与人之间应该互助、理解和尊重
C、相信每个人都有人类共同的需要，也有自己独特的需要和特征
D、社会应该提供资源和服务，以满足人们的需求，免于饥寒、病苦、歧视等
14、在三大模式关于个人行动动机的假设中，哪些模式认为“人是理性的”：ABD A、地区发展模式
C、社会组织模式
B、社会计划模式 D、社会行动模式
15、社区照顾中，对“照顾”的界定包括以下哪些类型;ACD A、行动照顾
B、物质支持
C、心理支持
D、整体关怀
三、名词解释(本大题4小题,共16分)
16、社区工作
答：是透过专业工作者引用各程工作方法，去帮助一个社区系统，包括个人、小组及机构，在价值观念指引之下，参与有计划的集体行动，以解决社会问题，
社区工作试卷 第 2 页（共6页） 其工作目标的改善环境及机构的工作条件。
17、鲁尼报告
答：由1959年美国社工教育委员会通过，该报告定议了社区的概念、价值和方法，并描述了社区工作课程所包含的6个方面的结构。
18、社会计划模式
答：针对社区、社会中的实质性问题，根据理性精神的指引，采取系统的资料收集、分析、计划、协调的方法，建立、安排和提供商品、服务或组织给有需要的人们，以解决社区问题，改善人民的生活。
19、增权
答：指个人、组织或社区从内部挖掘潜能，或从外界获得力量的过程。既能提高个人掌握自己生活的能力，有志在改善社会的资源分配状况，使之趋于公平。
四、简答题(本大题3小题,共24分) 20、社会工作的价值观
答：
1、对人的价值观念：相信每个人与生俱来的价值和尊严；相信每个人都有人类共同的需要，也有自己独特的需要和特征；相信每个人都有自我改变、成长、不断进步的权利和能力。
2、对社会的价值观念：社会应该提供机会让每个人发挥潜能，充实精神和物质生活；社会应该提供资源和服务，以满足人们的需求，免于饥寒、病苦、歧视等；社会应给予每个人公平参与和社会竟争的机会。
3、对工作的价值观：每个人都应该受到关怀和尊重；人与人之间应该互助、理解和尊重。
21、请简要论述西方社区社会工作的发展简史（从二战之后）
答：二战前后标志着西方社区工作的诞生，首先是1933年经济大危机，政府购买服务的开始，随后1939年在美国社会工作大会上发表兰尼报告，正式承认社区工作为社会工作三大方法，并达成了五大共识；1959年美国社工教育委员会发表了鲁里报告，定义了社区组织实践、阐明了它的概念、价值和方汪，描述了课堂和实务教学的策略。
社区工作试卷 第 3 页（共6页） “革命的六十年代”是社会工作的高湖，世界范围内的社区民权运动，反贫困运动，妇女运动和种族运动推动着社区工作的蓬勃发展。
从70年代中后其开始，在保社主义的影响下，社区工作走向以规划服务，满足需求为特点的社区照顾。丢掉了“地区发展”、“社会行动”等内容，导致了大量社区社会工作者的离开。
90年代发来，在第三条道路的影响下，社区工作重拾社区发展模式，但不再是以满足需求为导向，而是开始强调参与式、增权式、合作式社会经济发展模式。
22、请简要叙述一下“三大模式”当中关于“个人行为”假设（动机）的异同
答：地区发展模式认为人是理性的，个人倾向于团结、合作、愿意沟通交往，参与民主，并在集体活动中只要满足一定条件，个人愿意为集体作出贡献。 社会计划模式认为人是理性的，但是个人的行为是为了追求其认为的利益最大化，并且人的理性自私的动机会带来社会的混乱和人际的冲突斗争，所以必需加以管理和规矩，才能带来秩序和合力。
社会行动模式认为人无所谓理性和感性，在行动中人即有可能理生也可能感性，认为冲突并不容易通过协调或正规渠道得到缓和，冲突只有用对峙和争取的方法才能解决。
五、理解论述题(本大题2小题,共24分)
23、你认为在社会工作的价值观中是否存在矛盾？如果有，请试举
一、二个例子，并结合实际进行阐释。
答：谁都无法否认，当前中国正处在一个价值观激烈冲突的时期，这是因为中国处在深刻而尚未完成的社会转型过程之中。个人认这目前存在四种矛盾：
一、中国传统价值观。中国传统价值观可能是一个模糊概念，因为它包含的内容太多了，在历史上也曾发生变化。总的来说，学术界公认中国传统文化的主干是儒释道三足鼎立。其中儒家自汉武帝罢黜百家，独尊儒术之后，长期在历史上居于主流地位，成为国家意识形态，即儒教，因此我们主要讨论儒家价值观。现在可以肯定地说，以前把儒家价值观简单等同于封建主义价值观是片面的，因为儒家文化中还包括反映中华民族在长期历史发展中积淀而成、体现民族特性的社会理想和伦理道德观念，如天下为公、刚健自强，等等。但是，在中国漫长的封建社会中，政治化的儒家作为占统治地位的意识形态，其实质还是一种封建宗法的价值观念。
总的来说，从社会的基本结构（不同于民间社会）和政治层面来看，以儒家为代表的中国传统封建宗法价值观念是建立在自然经济和小农生产方式、家族制度和封建专制政治
社区工作试卷 第 4 页（共6页） 制度基础之上的，因而，从根本上说是与现代化的社会大生产和市场经济、民主法治和分权制衡的政治制度不相适应的陈腐观念。即使是反映广大小生产者利益、愿望和生活方式的观念，对中国现代化来说也是不相适应的落后观念。比如不患寡而患不均的观念，封闭守旧、满足现状、害怕革新的观念，生活散漫、不重效率的观念，鄙视功利、安贫乐道的观念，缺乏主体意识、习惯于攀附和依赖的观念。
二、近代从西方传入的价值观。西方价值观也是一个模糊概念，因为西方既非铁板一块，也非永恒不变。真正在近代中国产生影响并且对中国自身的文化传统构成严重冲击的实际上是近代西方文明。
因为资本主义创造了许许多多的文明成果，包括它的某些合理的价值观念，已经成为全人类共同的财富，所以我们必须有大胆吸收的胸襟和气度。过去左的思想把资本主义视为主要危险，是忽视了中国国情。应该看到，资本主义作为目前世界上普遍实行的社会制度，资本主义价值观作为目前世界上普遍奉行的价值观念体系，在现阶段仍有其现实基础。这些观念中的某些方面不仅同资本主义的经济制度相联系，而且同现代化大生产和市场经济也是相适应的。在我国建设社会主义市场经济和实现现代化的过程中，是可以经过创造性转化拿来为我所用的
三、毛泽东时代的传统社会主义价值观。这里所指的是建国后在左的路线指导下形成的一套以计划经济体制为基础并与之相适应的价值观，而不是新民主主义革命时期毛泽东关于一个独立、自由、民主、统
一、富强的新中国的承诺。
过去左的一套价值观念是建立在以阶级斗争为纲的指导思想和计划经济体制基础之上的，其基本特征有以下两个方面：一是社会价值体系的重心高度政治化、道德化；二是价值主体的单一化和价值运行机制的单向化。在这种僵化的体制和机制下，形成了一系列貌似革命、实则落后的价值观。
四种、在中国改革开放和现代化建设实践中新生的价值观。这种价值观，如果用邓小平的语言来表述，可以称之为中国特色社会主义价值观。它既是对中国传统价值观和传统社会主义价值观的扬弃，又是对现代西方价值观的吸收、消化和改造。
当然，由于社会主义现代化建设和中国特色社会主义制度本身都还处于不断探索的过程之中，因此，这个核心价值观也还没有完全定型，还有待于在实践探索的基础上不断培育和凝练。
24、在认识“社区属性和变迁理论”的基础上，你认为发展中国家在现代化过程中的社区变迁的独特性有哪些？（仅举2个方面即可），并请结合中国实际进行分析。
答：
1、因为外来现代化国家的示范效应，可能导致一种发展中国家社区精英积极模仿西方的高消费和生活方式，加深和普通民众的距离，导致社区经济关系的剧烈破坏、社区经济条件恶化。（主动殖民化）
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2、现代国家权威结构的基层延伸，破坏了传统社区里的乡绅治理方式，但是又无法迅速建立民主廉洁的村社治理结构，导致基层社区政治秩序的畸形化
3、传统社区的稳定性打破后，导致社区的互助合作机制破坏，难以发挥社区的保障作用，而大多数发展中国家的社会保障体系实行的是城乡二元分割的体制，农村社区的基本生活保障缺乏。
4、农民在市场经济条件下，面临着是保守传统生产习惯和生活模式？还是选择积极进取市场机制下的就业生活方式的选择。
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第11篇：社区工作
我24岁大学毕业响应党的号召，2000年2月参加非事业编考试而后又参加事业编考试，在社区工作已10年了，现在朝阳区社区服务站工作，我刚来时收入只有400元，而且试用期为一年零4个月，也就是说我一年多的时间里每个月的工资只有400元。
2003年经历了取消事业编，为什么取消，可能政府觉得招了我们觉得很失败，因为没有如领导想象的那样，做出什么成绩，但我从来没有因此而真正放弃过，当遇到居民的冷眼和同事不理解的时候，我彷徨过、痛苦过，因工作时间紧、任务重而精神压力大，我会吃不下饭、睡不着觉，但我仅仅是因为工作着急，从没想过个人的得与失，可能也偶尔会想，但会一闪而过，我想对我而言唯一能留住老社区专干的只有“责任、觉悟和感情”，“事业栓心、感情留人！！！”
去年，社区来了许多大学生，我真心地为你们感到高兴，看到你们就像看到十年前的我，我也是带着满腔热情来到社区，其实政府用意是好的，想在经济危机时帮你们解决工作。可能收入低了一些，但如果没有更好的去处，权宜之计就沉下心来、脚踏实地的接受锻炼，在社区学些有用的吧，为你们今后的发展积累经验。永远记住尊重他人是笔财富，珍惜这个机会吧，能考入社区，说明你们很聪明，也有一定的觉悟！
十年实践中的历练，十年艰辛中的甘苦，十年平淡中的渐变，我由青涩变得成熟，由柔弱变为坚强，见证了社区的变化，与社区基层组织同生同长。十年的坚持，让我学会了很多，我学会了用心去工作，学会了包容，学会了感恩，都说社区锻炼人，可有谁知道这其中蜕变的酸苦。扎根社区，是需要有坚守理想的勇气，以平和的心态用忘我兑现承诺。社会工作的价值观是乐观主义的，作为专业的助人活动只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，尽其所能最大可能去帮助他人、服务群众。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的某种权力，所以利他主义的价值观就十分重要。
十年中我一直努力全心全意为老百姓服务，10年收获很多，社区是个大舞台，能尽情展示你的才华，因为它不像其他单位工作单一，而是代表政府形象、传达党的声音，经历了“非典”和甲型HINIl流感，从入户宣传到与隔离人员面对面，不但要克服畏惧情绪，还要学好专业知识，做好自我保护，自然而然地培养出社会责任感，养成做任何事情不是为了工作而工作，而是完成政府需要贯彻的方针、政策，件件都与居民利益密不可分。
我刚来到居委会，那时办公条件差，没有电脑，面临的困难很多，老居干陆续离任，在他们传帮带的影响下，我尽快进入角色，怀着一颗真诚为居民服务的心来到社区，无论条件多麽艰苦，也没能动摇当时的热心、真心和爱心。当时没有社区卫生服务站，居民已习惯了来居委会量血压，我就担当了测量血压的工作，因为不是专业学医出身，只有在家里苦练，明知不是份内工作，我也经常上门为居民义务量血压，这样与居民熟识起来，建立了相互信任关系。为做好宣传工作，我学习黑板报设计，数九寒天在外边出板报，有时手冻得通红，连粉笔都拿不住，想到宣传党的方针、政策是我们义不容辞的工作，再苦、再累也值得。印象最深的是刚到社区我就参加了第五次人口普查工作，从酷暑和寒冬历经半年多，每天晚上走家串户做好入户登记工作。在社区的头三年，我虽未有大的成绩，但我与居民建立了深厚的感情，我坚信全心全意为人民服务是我的宗旨。
要想做好社区工作，我感受最深的是社区工作者应具备良好的心理素质和与人沟通的能力，要正思维、正言引导居民，在社区我学会了感恩、宽容和用心工作，只有把居民当成亲人，才能进入忘我的工作状态。我担任过计划生育、文化和体育、妇联、青少年工作、数据库管理、信息组长等多项工作，我认为宣传工作在社区很重要，是展示社区的窗口，要做好社区工作应养成勤于写作的习惯，居民通过橱窗、板报、《和平家园报》认识和了解社区，通过开展丰富多彩的活动增加居民凝聚力、提高居民参与率。从“好运北京”测试赛当文明观众，到营造“我参与，我奉献，我快乐”的奥运和谐氛围，我在24小时值班的岗位上努力完成肩负的责任。8月8日晚上，在亿万人民举国欢庆的时刻，我为保障一方平安，坚守在岗位上，默默地为奥运会顺利召开做出贡献。当12点钟声敲响的时候，处处洋溢着喜庆祥和的氛围，全世界人们都在关注着中国、北京，我作为朝阳人用微笑欢迎世界八方宾客，我自豪，因为我是一名社区工作者，能参与奥运、奉献奥运，我深感光荣和快乐。
又历经六年，我明白了做事前先做人的道理，现在，我在十四区社区服务站工作，作为规范化建设的试点，宽敞明亮的办公场所，既为居民营造了良好的办事环境，也成为我事业新的起点。现在，我负责计划生育工作，计划生育工作关系到群众对政府的满意度，直接反映政府形象，我们在基层计生工作责任重大，做孕产妇的贴心人，使国策深入民心是我应做的，开门办社区，服务零距离，工作不推诿。做到服务零距离要求各项工作从居民需求出发，为居民提供个性化、快捷的服务，使各项惠民政策深入民心，让居民切实感受到方便。 为提高社区专职工作者的素质，前年全国第一次组织社会工作者职业技术水平考试，我看到国家越来越重视社区，各级领导也一直关心我们的成长，在工作中更有干劲了，我报名参加了社会工作师的考试，通过学习提升了专业理念和知识，使我深刻认识到做社区工作应秉持专业伦理和专业价值观，社区工作者助人自助的过程也是提升自我价值观和世界观的过程，是一项具有反思精神的工作。奥运前，当好志愿者的同时，在繁忙的工作之余认真学习，通过了《社区法规与政策》和《社区工作实务》课程，去年又参加了《社会工作综合能力》的考试，其实考试结果并不重要，我认为重要的是学习和提升的过程。 回首这十年，是真情付出的十年，是热情服务的十年，是与居民感情浓重的十年。这十年中，社区环境变得更美了，居民生活变得更便利了，社区关系变得更和谐了。如果说有什麽没变，是信念依旧，热情不减，真诚未变。我坚信履霜坚冰至，到达元亨利贞、道法自然的境界，让我们共同期待明天会更好！！！
第12篇：村社区工作年度工作总结
XX年XX村年终总结
XX村在镇党委、政府的正确领导下，村两委班子认真学习，领会精神，认真完成各项工作目标。抓住新农村建设契机，在村两委和党员干部的共同努力下，完成以下工作：
一、村级公共服务和社会管理
我村严格按照“六步工作法”，用多种方式宣传到户，做到家喻户晓，广泛征求村民意见，形成初步议案，议事会会议议决公示，村委会组织实施，村务监督委员会代表及群众代表监督，百姓评价等，实施了公共项目：
1、社社通：2.5公里（
11、
12、
13、
14、16）
2、拓宽8社道路2公里。
3、聘请便民服务人员2名。
4、目前公共实施项目全部竣工，村务监督委员会正在验收工程中，对于专项资金和管理，我们都是充分尊重老百姓的意愿，投票评选决定民主决策项目，并且在实施过程中由村务监督委员会进行全程监督，做到资金节约、不重复、不浪费。
二、农业产业化
在推进农村科技创新，建立健全多元化农业技术推广机制，积极引进推广优质，高效种养新品种和设施农业新技术，强化科技对高效农来规模化的促进作用：
1、XX村在2013年蔬菜产业示范社，9社、15社，辐射周边
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
10、16社，现在种植棒菜、榨菜、抱儿菜为主，其它莲花白，白菜、萝卜为辅。种植面积约为2500亩。积极引导种植烟叶经济作物种植面积300亩。
2、XX村6社的农业招商引资，新引进一个有机蔬菜种植大户，种植面积为100亩及蔬菜大棚，积极与农委衔接，发挥村级领导班子带头作用。能吸收多余劳动力80余人。
3、XX村成立农民专业合作社远香蔬菜合作社.以远香蔬菜合作社为龙头，带动我村蔬菜销售，并辐射到周边村社，年销售量约8000吨。起好良好的示范带动强的实体性组织.
4、扩大XX村土地规模经营，结合XX村实际，净化垃圾处理厂造成的空气污染，引进花卉种植达600余亩，吸收多余劳动力务工100余人。
三、新农村建设
1、XX村作为全县25个新农村示范村之一，
2、村两委成员积极完成镇上下达的各项新农村建设交办的具体工作事项，同时按照镇上文件及时宣传到户。
四、城乡环境综合整治
1、对辖区内的保洁人员做好监管工作，对辖区内的企业定期检查，由专人负责宣传和安全检查。
2、加大对农垃的宣传工作，针对薄弱地方派专人督查，确保环境优美。
3、坚持每月上报制，确保将安全隐患消灭在萌芽之中。
4、我村成立了治安巡逻队，加大安全管理宣传力度，走村串户宣传、发放宣传单教育本村村民爱护我村的环境卫生，着重安全知识普及，做到治安、防护一体化，确保一方平安。
五、农村产权制度改革
2013年全面做好耕保金数据核对、录入，耕保金我村现已发放到位。
六、保证工作
1、维稳工作
我村在2013年无一例近京上访和省市县上访。
在我村各社宣传栏张贴各种防邪宣传资料，并成立了防控小组，分阶段走村下户，告知村民。2013年我村无一例邪教人员。
2、治违工作
我村成立治违领导小组，以村支部书记为组长，村社社长为成员，坚持每日跟镇上汇报当天情况。截止2013年底我村无一处违规搭建。
3、安全生产工作
坚持每月上报安全报表，烟花爆竹、液化罐、清缴火患排查报表，定期对我村企业进得安全检查、发放宣传资料。认真做好安全生产各项工作，专人落实，建立健全安全责任应急预案，签定责任书，防患于未然。成立食品安全领导小组，坚持完善各项制度，坚持每月报表。
4、其他工作
一是党务工作。进一步做好新形势下党员发展工作，提高发展党员的质量，细化入党积极分子百分考核机制，加强农村入党积极分子
队伍建设，取得了一定成效。
我村培养入党积极份子3名。
二是计生、卫生工作。按时交纳计生报表和三查工作。
三是就业和社会保障。我村在2013年多次开展各项农业培训会，其中蔬菜科技种植会3次，农机培训会2次。通过积极开展培训会，人数达400人，解决劳动力200人。
我村与村企业协调沟通，已吸纳剩余劳动力达120人。
四是征兵工作。2013年我村超额完成征兵任务工作。
五是党委、政府交办工作。及时完成镇政府每次下达交办的各项工作。
我村特色工作：
1、招商引资，有机蔬菜种植基地面积400亩，解决多余劳动力100人。
2、2013年垃圾处理厂环境协调工作。
3、结合2013年后期协调工作，大大改善XX村的基础设施。
4、千金粮万元户示范户1200亩XX村。
5、由村上筹资为社长补贴购买农村养老保险，共筹资10200元。解决了社长的后顾之忧，调动了社长的工作积极性。
6、XX村代表镇参加县文体局拔河赛。
7、举办九九重阳文化活动一场并为村上60岁老人每人购买床单一套。
8、完成了2013年XX村14社、12社、11社、16社、15社的农网改
造。
9、协调水七厂做好2013年XX4社、5社、6社农户占地赔付、租金发放、回田整理，从中无一农户有争议，以及政府后期推进工作。
10、2013年XX村低保户D级危房改造3户。
11、2013年成立农机示范村
12、协调处理垃圾处理厂的污染引发的群众上访问题。
13、协调处理高柏路的建设工作。
XX镇XX村xx年xx月xx日
第13篇：上半年社区工作个人工作总结
2018年上半年社区工作个人工作总结
在社区我的主要工作在办公室。辅助协助其他业务口工作，为日后工作做好铺垫;4月18日参加了低保资料的完善工作，以及低保年审评议会准备工作，通过低保申请登记工作，使我了解的社区贫困居民的生活状况。每一户都有不同的情况，有罹患重病的、有身体残疾的、有老年丧子的等，但生活却是相同的艰辛。贫困家庭的生活十分令人同情，同时也更使我感到社区工作者的责任与使命，我一定要全身心投入到为民服务的工作之中，尽自己最大的能力，为居民办好事办实事。4月28日安排我到办公室工作，负责接待来办事的居民、接电话以及开各种证明工作。之前有在办公室工作经验工作上手很快，慢慢得对社区工作越来越熟悉。5月13日参与了“全国综合减灾示范社区”资料整理，工作任务增加了，就更需要沉下心来，理清头绪，从点滴做起。之后我参与了迎端午包粽子、迎七一乒乓球联谊赛、重阳节等重大节日开展文艺汇演活动，用丰富多彩的文艺节目为居民送去欢笑和祝福，繁荣社区文化，活跃社区居民的精神生活。
社区工作看似简单实则不易，不仅考验的是工作人员工作能力、工作态度，也考验工作人员的沟通协调能力、洞察反应能力，更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际的工作中，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处
在这期间，我感觉社区工作是艰辛的，但同时又是快乐的。艰辛的是要不厌其烦的面对社区每位居民，为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题，同时还要面对部分社区居民对社区工作的不理解和不支持;快乐是能够为社区，为居民贡献了自己的一份力量，也锻炼了自己的能力，收获颇丰。但也存在着许多不足;有时在工作中过于急于求成，缺乏自身的政治学习;理论联系实际不够，这些都需要我在
今后的工作中加以改进。
在今后的社区工作中，我给自己定下了几点要求和目标：
一、加强学习。认真学习国家法律法规、文件及上级会议精神，十九大报告、不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好社区工作的使命感和责任感;
二、加强沟通交流。社区是一个整体，团队精神很重要，社区工作不是只靠单方面的力量就能处理得好的，需要同事间相互沟通协调，相互配合，才能把工作做好;
三、不怕吃苦，甘于奉献。积极协助其他人工作;
四、及时记录，每天的成长记录;
五、善于分析问题和发现问题，拓展思路，积极进取，创新地开展工作。
在明年的工作中，我将严格要求自己，恪尽职守。在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高，力求做一个说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的合格的社区工作者。 2018年上半年社区计生干部述职报告
一、工作完成情况
在这半年里我刻苦学习有关计生的业务知识，每次做到报表的准确上报以及各方面的计生管理、宣传服务等知识，并利用一切可利用的时间深入社区各楼院，熟悉所管辖的已婚育龄妇女的避孕节育情况和家庭状况，真正做到心中有数，有的放矢地开展工作，及时更改走户回来的人口信息，做到人口落实。
首先利用各种渠道向社区居民积极宣传人口和计划生育法律法规、方针政策，普及优生优育、爱滋病防治等科普知识。大力开展生殖健康活动。其次认真落实社区内计划生育家庭的奖励优惠政策，如今年我社区再次申报独生子女父母奖励，为使这一优惠政策落实到实处，我白天和同事们一块儿到各楼区公示栏处粘贴通知，耐心地给她们讲解办理独生子女父母奖励各项条件和优惠政策，有很多够条件的居民都已提交的申请。还有，今年的流动人口信息采集期间，我们挨家打电话确认信息，信息不准的到各家走访确保信息的准确性，就是凭着这样的勤奋和耐心，我圆满完成了各项工作任务。我深知，社区计生工作必须把服务放在 放和验证率，把流动人口切实纳入到常住人口一样管理的轨道。
在这半年来，通过上级的正确领导和同事们的关心支持，自己又有进一步的提升，但与新时期对社区计生管理员的要求还有一定的差距，面对人口和计生工作的新形势，我们的任务依然艰巨，我们的责任依然重大。
二、下步工作打算
在今后的工作中，我会一如既往地发扬敬业爱岗、无私奉献的精神，以人的全面发展为中心，以优质服务为重点，进一步拓宽人口和计划生育服务领域，提升服务品位，不断学习业务知识和其他科学知识，全面提高自身的政治素质、业务水平和工作能力，兢兢业业，勤勤勉勉做好本职工作，和同事们携手并肩，把我们的计生事业推向一人更高的目标。
第14篇：社区工作个人工作总结（版）
工作总结
2010年，我幸运地来到****社区，成为一名社区工作者，半年多的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：
一、政治思想方面
我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间，完成了电大的学习，提升了自身素质。
三、工作内容
1、人口普查。社区工作是政府工作的基础，而户籍信息则是社区工作的重中之重，没有这些信息，各种数据的采集是无法上报的，每家什么情况都不清楚，也是无法开展工作的。2010年的人口普查工作，我负责区域，上门幢，普查户通过三次上门登记，我不仅了解了社区居民的基本信息，在与居民沟通过程中，获知了居民的需要，为进一步开展工作奠定了良好的基础，此次普查也让我与居民的距离更近了。随后我又协助同事，将入户得来的信息录入系统。
2、社保工作。百合社区低保人员不多，工作量较少，但我还是认真核对居民名单，真心为百姓做实事，并在节假日跟随领导上门慰问低保人员。
3、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表，按时向上级部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
以上是我这半年多来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。
第15篇：社区工作第一季度个人工作总结
2014年第一季度工作总结
一、个人简介：
生于1988年10月15日，2012年毕业于山东农业大学经济管理学院工商管理专业，于2013年7月1日来到皇华镇寿塔社区工作。不知不觉中，来到寿塔社区工作已经有9个月了。随着工作经验的积累，我逐渐从刚到社区时对社区工作的一无所知到现在能熟练完成镇政府及社区交给我的各项工作。作为一名普通的社区工作人员，每天接触各种各样、形形色色到社区办理各项业务的社区居民，我觉得自己的工作虽然琐碎，却又很有意义。
二、2014年第一季度工作总结:
1、2014年第一季度，我在社区主要负责社区党建、远程教育、志愿者活动、劳动保障及社区聚集融合小区的供电管理工作。每月15日按时组织社区党员进行远程教育学习，认真填写远程教育四簿一册；认真记录社区青年志愿者、五老志愿者、巾帼志愿者和党员志愿者每月开展的各项活动；及时对社区聚集融合小区供电系统进行查看，防止出现电量不足而导致的停电。
2、积极参加社区党委组织的学习活动。参加社区组织学习的十八大三中全会精神、习总书记的讲话等，对镇党委政府2014年工作发展规划也进行认真学习。根据镇党委的要求对社区内241名党员信息进行登记，
3、积极参节镇党委、社区组织的各项活动。参加了镇党委组织的走进敬老院，慰问五保老人的志愿活动，帮助五保老人打扫房间，和他们聊天；参加了皇华镇开展的3.12植树活动，为皇华镇荒山绿化做出了自己的一份贡献；对社区新申请的低保户进行入户调查，如实填写申请人员的家庭情况。
三、心得体会：
社区是联系镇党委政府和群众的纽带，社区工作的开展必须坚持为人民服
务，从群众的利益出发。在寿塔社区的这一段时间里，社区两委成员及主任教会了很多东西，他们是我走向社会后的第一任启蒙老师。在工作中，他们想群众所想，急群众所急，忧去群众所忧，全心全意为社区群众谋福利，为我的日常工作做出了榜样。
四、存在的不足：
通过对第一季度工作的回顾，我发现自身还存在很多不足。
1、个人交际能力依然有所欠缺。虽然在社区工作的这一段时间，我的交际能力有所提高，但是依然有所欠缺，这将是我下一步工作中需要改进的。
2、工作思路不够清晰。面临多项工作时，我经常无法分辨轻重缓急，造成工作不到位。
3、社区各项业务知识有待学习。曾经有一位人力资源管理师和我说过，完善的人力资源管理，应该做到1=3和3=1，即一项工作，至少有三个人能够掌握，一个人，至少能掌握三项工作。因此我要进一步学习社区各项业务，增强自身技能。
针对以上不足，在以后的工作中，我要加强学习，努力提升自身技能，做好社区的各项日常工作。
皇华镇寿塔社区
社区书记：
社区工作人员：
2014年3月31日
第16篇：社区工作总结报告
社区工作总结报告
各位领导、同志们：
XX年，xxx社区在街道办党委的正确领导下，在县相关业务部门的指导下，在社区干群共同努力下，平安建设工作取得了可喜成绩，顺利迎接了省市县各级多次的检查，被县上评为平安社区、文明社区，受到了上级和群众的积极支持和认可。
建设和谐社区首先要抓好平安建设，开展社会治安综合治理工作是确保社区平安稳定的前提条件。为此，今年将认真落实以平安社区建设为核心的社会治安综合治理各项措施，全力营造平安、稳定、和谐的社会治安大环境。
(一)树立维护社会稳定的强烈责任意识。
没有社会稳定，构建社和谐社区、平安社区就无从谈起。因此我们将充分认识做好社会治安综合治理工作的重要性和必要性，牢固树立起维护社会稳定的强烈责任意识。把社会治安综合治理工作摆上社区重要议事日程，建立健全以居民联防、门店联防等防范模式为主的群防群治组织，充分调动社区各方面的力量，形成社区、社区警务室、驻地企事业单位、居民等积极参与、齐抓共管的良好局面，努力把社区的社会治安综合治理工作提高到一个新的水平，为建设和谐平安社区提供有力保证。
(二)构建社会治安防控体系，牢筑治安防范有效屏障。
进一步加强社会治安防控体系建设，完善社会治安防范机制，扩大社区居民联防和门店联防范围，把辖区内的居民都汇集在社区的综治网络之中，初步建立起以街道办为领导，以社区为核
心，以社区警务室为骨干，以群防群治力量为依托，以强化治安防范为重点，以科技手段为支撑，多方联动，警民携手，点线面结合，人物技配套的治安防控体系，使社区的治安防范工作步入科学化、社会化、规范化、群众化的轨道。切实提高社区社会治安整体防范水平，确保各类可防案件的发案率逐步下降，努力实现年内无刑事案件、无重大治安事件、无吸贩毒新增人员、无新增两劳释放人员的目标。
(三)构筑社会治安综合治理平台提高群防群治整体水平。
把平安社区建设作为推动综治工作向纵深发展的平台，深入发动群众，吸收社区老居民、老党员、老干部、保洁员等人员加入社区防范队伍，科学、合理地整合群防群治队伍，不断提升群防群治能力，切实提高社区治安防范的整体水平。积极开展“和谐社区”、“平安社区”、“无毒社区”“无xx社区”等创建活动，形成全民参与、齐抓共管的良好氛
围，以确保平安社区、和谐社区建设的整体推动。
(四)着力抓好综合治理基础工作。
一是坚持打击与防范相结合，发展壮大群防群治力量，维护社会治安秩序，切实增强人民群众的安全感;二是以化解矛盾为主线，在建立完善矛盾纠纷排查调处机制的基础上，注意分析把握社会心态情绪，真正沉下去，及时发现群众中存在的矛盾纠纷，采取有效措施予以理顺，把矛盾化解在社区范围之内，消灭在萌芽状态;三是着力改善社会管理，充分了解民生疾苦，急群众之所急、想群众所想、切实为群众排忧解难，从源头上解决影响社会和谐稳定的问题;以高度的责任感，把创建平安社区的各项措施落到实处，为全县社会经济又好又快发展贡献力量。
第17篇：社区工作总结报告
社区工作总结
2012年祥虹社区在街道办事处党工委、办事处的正确领导下，在辖区20个村居及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，积极工作，坚持以人为本，充分发挥为民服务的作用，为民做好事，办实事，较好的完成了党工委、办事处及上级有关部门交办的各项工作任务。回顾半年来的工作实践，现总结如下：
一、认真开展社区党建工作，充分发挥党组织作用
1、抓好\"两委\"班子建设。一年来，社区认真抓好党支部、居委会\"两委\"班子成员的思想建设、作风建设和组织建设，协调两委班子矛盾，使其形成合力。积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向，增强党员凝聚力。对生活困难和年老体弱的党员进行了慰问；切实送去党组织的关怀。
2、注重培养和发展新党员。社区党总部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，增强党员队伍的新生力量。
3、村居差异化目标工作。今年4月份，根据《中国共产党**区委以差异化目标管理为抓手扎实推进基层组织建设年的实施意见》，村居两委班子和包村干部采取多种形式征求群众意见，经充分酝酿、反复讨论，确定符合村居的差异化目标60个，社区对村居提报的目标严格把关并进行了公示，接受群众监督，已完成56个，投资323.7万元，完成率93.33%，未完成之目标督促村居年内完成。
二、关注民生，把各项惠农政策落到实处。
1、民政低保。社区及时掌握低保对象的信息，坚持民主评议，做到公平、公正、公开。截至2012年11月，我社区共有享受低保生活保障对象368人，本年共计取消低保对象15人，相应区民政部门，在今年5月份进行并较好完成了低保扩面、提标工作。
2、60岁以上农村籍退役士兵生活补助。对60岁以上农村籍退役士兵发放生活补助，是我区又一项新的惠民政策，因为涉及时间长，收集资料难，社区做了大量细致的工作并较好完成。
3、农业种植补贴工作。今年5月份完成了玉米、棉花种植面积核实及直补工作，小麦良种订购工作，工作中社区一班人本着认真负责、实事求是的原则，真正把惠农政策落到实处。
三、维护社会稳定，抓好综治维稳工作。
1、人民调解。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，按照\"预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化\"的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。
2、维稳信访。社区干部对待群众来访热情接待，认真听取群众反映的问题，纠纷及时处理，意见及时解决，我社区西宋居委会因拆迁造成多次上访事件，经社区耐心细致工作，已经办理了结案手续，维护了本居稳定。我社区大辛居委会因宅基地造成上访事件，现正在协调处理中。
四、官庄工作。
1、拆迁工作。根据办事处党工委、办事处的要求，官庄工作组已经完成了地面附属物（树木）的清理和对付工作，保证工程的顺利进行。现有17户的住房因种种原因，未能拆迁，正在协调处理中。
2、官庄安置房即瑞安小区二期工程，正如火如荼进行中，预计明年五一交工并入住。
五、计划生育工作。
1、严格控制违法生育，对违反计划生育人员进行批评教育，协助计生部门抓好社抚费征收工作。
2、计划生育妇查工作，耐心细致做工作，确保到站率100%。
总的来说，社区2012年上虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，围绕2012年的工作目标，实现新的跨越。
工作计划
1、继续抓好党建工作，增强两委班子的凝聚力、战斗力。
2、抓好综治维稳工作，做到小事不出村，大事不出办。
3、做好村居差异化目标的指导和督促工作。
4、官庄拆迁工作，力争年内完成。
5、祥虹社区新址的建设工作。
6、关注民生，把各项惠农政策落到实处。
总之，在街道办党工委、办事处的正确领导下，社区一班人将为建设和谐社区、和谐梁才作出不懈努力。
第18篇：社区工作演讲稿
社区--展现自我价值的地方
尊敬的各位领导，各位来宾： 大家好！
我是---，来自珠晖区衡州路街道--社区。
今天，我要演讲的题目是，《社区——展现自我价值的地方》。
此时此刻，我的心情异常激动，也感到异常荣幸，作为一名社区工作者，我们的工作没有鲜花也没有掌声，也许正是因为这样，这一刻愈发显得珍贵。不只是我，在中国，每个地区，每个社区，有着无数如我一般平凡的工作者在用自己挥洒的汗水奏响着社会主义和谐的乐章。
面对压力，我们用肩膀去承担；面对猜忌，我们用心灵去融合；面对疑惑，我们用事实去证明；面对冷漠，我们用真情去感化！这就是社区人具备的品质，这就是社区人的精神脊梁。
王江社区是衡阳市东大门，西与酃湖隔耒水相望，地理位置十分优越。记得十几年前，那时候还叫王江村，当时全村一千八百多人都靠种地为生，农产品销售还需要绕到茶山坳转一大圈才能运到市里去交易，出行极不方便。村里卫生环境没有专人管理，造成垃圾随处可见。十八大、十九大以后，经过近几年的武广高铁建设、道路建设、耒水风光带建设、三清三建和美化亮化建设，社区风貌发生了翻天覆地的
变化。现如今高铁站、公交汽车站、长途汽车站、加油站都已建成并投入使用。衡州大桥、王江渡大桥和船山大桥也已建成通车，交通十分便利，彻底摆脱了出行难的问题。通过三年多文明创建工作的努力，社区环境卫生、交通秩序、居民素质等各方面都得到了明显的改善和提高。耒水东岸风光带现在成了社区一道亮丽的风景线，居民茶余饭后都喜欢到风光带散散步，聊聊天，锻炼身体。既可以欣赏风景，还可以陶冶性情。
回顾十
八、十九大后这几年社区的巨大变化，我感到非常欣慰，作为社区的一份子，我倍感自豪。但是，作为一个社区工作者并不像外人看来的那么容易，其中的辛酸和困难也不是常人能理解。
初到社区我被分派负责卫生工作，分配任务时，主任说“增大啊，卫生工作是我们社区工作的脸面，是跟居民打交道的一线，你一定要尽快的掌握工作技巧，融入到社区工作中来啊。”“不就是卫生而已，有这么难吗？”我在心里小小的念叨了一下。而在接下来的日子里，我真正体会到了，卫生工作真的有点难。特别是十九大以后，无论是从整体大环境的卫生，到居民院落的局部卫生；从脚下的道路卫生到高墙大树的白色污染，从病虫生物防止到楼门院内杂乱堆物处理。真正让我认识到了社区卫生所涵盖的意义。除此之外，居民的房子漏水，厕所堵塞等等等等都写在卫生工作菜单上。仅以
卫生为例就可以看出来社区工作的全面。
社区工作也是一个细致的工作。从人口普查，到经济普查，从配合派出所工作，到配合拆迁征地工作，各种数字、名单、报表、摸底的情况，每一项任务都要求我们做到工作的细致精确，几乎要做到零失误。因为我们知道，作为提供第一手资料的我们不允许出现失误，我们的一个失误会直接造成严重的后果。
作为社区工作者，了解最直接的社情民意，解决最直接的疑难问题，熟悉社区每一家的快乐与艰难，知道社区每一户的忧愁和烦恼，将群众冷暖挂心头，把百姓忧愁放手边，是我们最基本的素质。
在社区工作的人都知道一句话“五加二，白加黑”， “五加二，是指五个工作日加两个公休日；白加黑，就是白天加晚上”。为了确认一个数字，一个电话，一个人名，社区的灯经常会亮到晚上，社区的人经常会摸黑的叫开居民家门。大雨是我们的行动讯号，暴雪是我们的指挥官，创建卫生城市有我们的身影，文明创建有我们志愿者的风采。我们要呵护百姓，所以不在乎放弃休息时间，我们要建设和谐，所以不在乎自己的得失。收获，可以被汗水验证；成就，可以被荣誉验证，而我们的壮志雄心，将被整个社会验证。作为一名社区工作者，我是自豪的，自豪于工作的充实、生活的精彩、价值的实现、心中的博爱。有一种爱叫做博爱，那是一种崇高的爱，一种无私的爱，一种奉献，一种给予，它使我们更
加美丽、更具风采。 那正是，
健康教育涉猎很广， 民政工作备受赞扬， 医保社保生活保障， 民生困难我来担当。 党的工作提供思想， 综治维稳斗志昂扬，
妇女代表，党员组长，大家一起共创辉煌。
我的演讲完了。谢谢大家！
第19篇：社区工作职能
社区工作职能
1、管理职能
2、服务职能
3、组织功能
4、教育职能
5、政治职能
6、监督职能
7、娱乐功能
8、凝聚功能
9、配合协助政府及其派出机构完成有关任务
社区承当政府及相关部门主要工作有：
一、计生工作
1、对辖区内的全员流动人口流入、流出个案信息进行采集、重新登记，微机录入，实行微机化管理。为及早完成信息采集任务，放弃节假日休息时间，白天下委走访晚上整理
2、对流动人口进行了登记，每月做报表，对新婚、怀孕、出生、死亡、迁出、迁入、情况上报。
3、组织育龄妇女做妇科疾病筛查二次。
4、为育龄妇女随时发放避孕药具。
5、开展“查、补、落”工作。
6、重新填写船营区人口和计划生育全员人口管理登记卡2600余户。
7、办理流动人口婚育证明、个人婚育状况证明、办理独生子女申请等。
8、流动人口已婚育龄妇女计划生育信息登记卡。
9、统计三年出生详情(七项内容)。
10、广泛开展宣传、咨询活动
11、对独生子女家庭进行登记。
12、开展婚育新风进万家活动。
13、开展万名儿女进计生特殊家庭活动。
14、建立“关爱女孩”档案。
15、在5月29日是计生协会成立纪念日、“7·11”世界人口日、9.25中共中央国务院《关于控制人口增长致全体共产党员共青团员的一封信》、10月28日是“世界男性健康日，社区举
办了各种活动。
二、社会劳动保障工作
1、在辖区开展 “人力资源普查”，进行入户、走访、填表和微机录入工作。
2、提供各种就业岗位，合理安排就业人员27人。
3、解答社保及就业政策。
4、对退休人员实行登记管理制度，对新增、转入、转出及死亡人员每月及时上报。
5、办理就业失业登记证。
6、对医保工作宣传到户，周六周日不休息，入户讲解医保条列，发放医保宣传材料。
7、如实填写、录入社区城镇居民参保情况信息表。
8、组织下岗、失业人员到世纪广场参加创业促就业大会。
9、组织大学生到世纪广场参加深圳市人才市场招聘会。
10、办理就业失业登记证。
三、城管工作
1、对小区内私搭乱建进行了清理，对于个别人的不理解以及触及个人利益的，谩骂不予配合，我们就一次次的家访动员，终于在规定的时间内清除了所有的障碍物。
2、对辖区内网点、楼体及主要街路的张贴物进行清理。
3、建立毒饵站164个。投放鼠药数余次。
4、做好手足口病及甲流的预防工作，针对发现的一例甲流密切接触者实行自动隔离，为做好防控工作，每天拨打电话一次，询问体温及身体情况，及时向区防控中心报告，做到有始有终。
5、参加船营二医院组织的甲流防控培训班发现病情及时上报。
6、报修井盖破损，井体塌陷，井盖碎裂，下水井堵等二十余处，自来水井维修3处，楼体维修报修2处。
7、解决小区环境整治问题，处理矛盾纠纷十余起。
8、建立文化广场2处
四、综合治理工作
1、攻心为上，做好防范和处理邪教工作。
2、积极动员社区居民对楼道内的非法张贴物及时清理做到日产日清。
3、调解邻里纠纷30余起。
4、成立治安志愿者队伍。
5、经常深入网点调查监督安全问题，发现问题及时解决，和他们签订责任状。
6、为维护稳定，做好上访人员思想工作。
五、经济工作
1、开始经济普查工作，组织全体社区干部参加培训班，对辖区内所有经济网点进行逐一入户走访，从网点名称、法人代表、机构代码、详细地址、产业活动、行业类别、从业人员、有无工商许可、是否办理了国地税登记等详细情况进行登记。
2、对社区内服务业个体经营户进行调查填报。
3、号召组织居民到江南商校参加“小老板”培训班。
4、社区积极响应上级号召，进行招商引资、固定资产、综合治税工作，结果虽不尽人意，但工作过程我们尽心尽力、
六、党建工作
1、组织党员每月10号进行学习。
2、把科学发展观学习材料和辅导材料发给每个党员。把党中央精神传递下去。
3、参加党务干部学习培训班。
4、组织党员积极参加建党八十八周年庆祝活动。民政部门在社区开展如下工作：
1、2009年加班加点对低保档案进行了重新核查、整理等工作完善低保档案280户，特困档案59户。
2、社区常住居民2694户，人口6874人，低保家庭296户，困难家庭59户，对社区低保家庭、特困家庭、低收入家庭廉租住房情况进行调查、登记、走访104户，解决48户廉租住房补贴。
3、慢性病救助78人（每人4份表）、住院救助、放化疗4人、透析1人。
4、公房减免67户
5、办理残疾证116人，
6、发放伤残军人补贴卡8人。
7、对符合低保条件的做到应保尽保，特事特办低保家庭2户。
8、对低保家庭医保参保情况进行统计。
9、民政对委主任进行培训。
10、对社区低保家庭进行全面复查，对家庭人口、收入发生变化的进行了取消和降标。
11、开展双日捐活动。
12、9.27社区日开展趣味运动会。
13、和住街单位在“十一”举办携手共建、共筑和谐文艺演出 。
14、九九重阳节、浓浓敬老情，开展为老年人讲解健康知识、免费体检活动。
15、为老年人办理老年证。
16、举办美容美发等培训班。
17、春节期间为特殊低保家庭发放米、面、油。
18、统计低保家庭18周岁以下人口42人。
19、征订吉林老年报。20、开展征兵工作。
社区工作存在的问题
1、工作职责应进一步明确，理顺职能部门与社区的关系，社区工作的责、权、利应明确，例如公证处打证明是一个共性问题，居民出国多年，要打未婚证明，委主任很难，不打居民闹，打了要负相应的责任。希望主管能给明确的指示，有个界定的标准，减少委主任和居民的摩擦。
2、委主任工资低、待遇低，任务重，超负荷工作，占用了很多个人休息时间。
3、工作上要求实事求是，避免重复劳动。
4、为了推卸责任，有的部门要求委主任在很多不该签字的地方签字，委主任感到压力特别大。
5、居民强烈要求在文化广场安健身器材。把小区环境整治作为工作重点。
6、有关部门采取互相推诿和踢皮球现象，居民反映的问题和遇到的实际困难得不到解决，居民误认为是社区不作为。
7、凡属部门和单位承担的行政性职能，不应转嫁给社区。
8、有些报表就应该是职能部门自己调查后填写的。
工作建议和下一步工作
希望有关领导对社区提出的问题能合理有效解决。让准入制是一道门坎，而不是一纸空文。
今后我们还要继续努力，不断地改进工作方法，坚持以人为本的原则，解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为群众多办好事办实事，把党和人民的利益作为出发点和落脚的。发扬团结协作精神，为社区建设，争创和谐社区作出我们的努力。
第20篇：社区工作心得
社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。
转眼到社区工作已两年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，东安社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。这两年里，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？我总结出了以下三点，概括为对上、对下、对自己三方面。
一、对上：
对上是指社区工作者要对上面的政策、方针加以系统理论化的学习，并认真贯彻执行，对上级指示要及时向居民群众传达，对居民群众提出的问题要及时向上级汇报。
首先，我们应该了解自己的职责范围，熟悉社区安全、民政、劳动保障、计划生育等各项政策法规，并认真贯彻党和政府的重大方针和政策，同时分清是非，正确认识各种社会现象，让群众在党的领导下、新的政策下生活得更好，让他们也能随时了解新的政策，跟随党和社会发展的步伐一起进步。我们深入了解和学习掌握各种方针政策精神，对我们今后工作的开展为我们更好地服务于居民群众，都具有着及其深远而重要的意义。
其次，做好社区基层调研工作，为各部门提供基本信息和决策依据。社区作为基层组织，是联系党委政府与广大居民群众的桥梁，承担着许多部门的各项上承下传工作。我们只有充分领会各部门的政策，领导的意图，对上级安排的工作及时地完成，对上级的指示及时地向居民群众传达，对居民群众提出的问题及时向上级汇报，不能隐瞒或者不报，更没有任何借口的不完成或不按期完成。针对社区工作的方方面面要形成充分的调研，才能扎扎实实地为居民群众服好务。
二、对下：
对下是指面对我们所服务的居民、群众，我们应该抱以一种怎样的态度，一种怎样的工作信念，以一种怎样的办事效率来为居民服务，让他们感到满意，做到真正的服务于民，造福于民？
首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小组，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，哪一户生活上有困难，哪一户是孤寡老人，哪些是申请低保的，哪些是下岗失业人员等等，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。
三、对自己：
作为一名社区志愿者，我们更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我积极加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。
我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。
