辖区居民对社区工作支持帮助工作总结
推荐第1篇：致辖区居民一封信
致辖区居民一封信
尊敬的居民朋友：
您好！
国务院决定于20120年11月1日零时进行第六次全国人口普查，这是一项利国利民的大事。为了做好这次普查工作，我市将自5月15日至9月26日在全市开展第六次全国人口整顿工作。
户口整顿工作是人口普查的重要组成部分，是保障人口普查质量的一项重要基础工作。在户口整顿期间，核查工作人员将携带工作证件逐门入户，询问、核对、登记户籍资料。核对登记的对象包括常住人口、人户分离及无户口人员、暂住人口和境外人员。
如实提供准确的个人信息，是每一位中国境内公民应尽的法定义务。为了使您申报的家庭和个人有关信息准确无误，并尽可能少占用您的时间，请您预先准备好户口簿、身份证、结婚证、学历证、护照等相关证件以备查实。同时，请您如实申报家庭成员的基本情况，并认真核对家庭成员在户口簿和居民身份证中的登记信息，如果发现有基本情况登记错误、未落常住户口、未注销常住户口等情况的，应提供相关证明材料及时到辖区派出所申报变更或登记；外来务工人员应及时到暂住派出所进行登记备案，并办理《居住证》；境外人员应及时到居住地或工作地派出所进行登记备案。
在此，我们郑重承诺：您提供的个人信息仅用于此次人口普查户口整顿的相关工作。如果您因种种原因未能与核查工作人员见面、登记、核实，请及时与派出所、社区民系。
核查工作人员将通过电话方式为您进行核实、登记。
致辖区居民一封信
尊敬的居民朋友:
您好！
国务院决定于20120年11月1日零时进行第六次全国人口普查，这是一项利国利民的大事。为了做好这次普查工作，我市将自5月15日至9月26日在全市开展第六次全国人口整顿工作。
户口整顿工作是人口普查的重要组成部分，是保障人口普查质量的一项重要基础工作。在户口整顿期间，核查工作人员将携带工作证件逐门入户，询问、核对、登记户籍资料。核对登记的对象包括常住人口、人户分离及无户口人员、暂住人口和境外人员。 如实提供准确的个人信息，是每一位中国境内公民应尽的法定义务。为了使您申报的家庭和个人有关信息准确无误，并尽可能少占用您的时间，请您预先准备好户口簿、身份证、结婚证、学历证、护照等相关证件以备查实。同时，请您如实申报家庭成员的基本情况，并认真核对家庭成员在户口簿和居民身份证中的登记信息，如果发现有基本情况登记错误、未落常住户口、未注销常住户口等情况的，应提供相关证明材料及时到辖区派出所申报变更或登记；外来务工人员应及时到暂住派出所进行登记备案，并办理《居住证》；境外人员应及时到居住地或工作地派出所进行登记备案。
在此，我们郑重承诺：您提供的个人信息仅用于此次人口普查户口整顿的相关工作。如果您因种种原因未能与核查工作人员见面、登记、核实，请及时与派出所、社区民警联系。核查工作人员将通过电话方式为您进行核实、登记。
大象的鼻子
上帝再造大象的时候，一时疏忽把大象的鼻子拉的又大又长，是大象变得奇丑无比。他
想为大象重新造一个鼻子，但转念一想，世界上已经有很多丑丽的动物了，比如老虎、长颈鹿、天鹅、孔雀等，也应该有一些丑陋的动物才是，这样世界才变得丰富多彩。于是，他决定让大象接受丑陋的事实。
大象一开始不知道自己长得丑陋，它喜欢到动物中间去活动，可是，别的动物见了它后都纷纷躲开了，像是碰到了怪物.大象十分纳闷，心想，自己是一个善良的动物，从没有伤害过其他动物，可为什么大家都不愿意和我在一起呢?
一天，大象去湖边喝水，湖水清如明镜，大象仔细的看着自己在水中的影像，天哪，自己怎莫这样丑陋呀，大象伤心极了:“上帝为什么给别的动物制造出比例合适而且好看得鼻子，偏偏给我造了一个奇大奇丑的鼻子?”
不过大象是心胸开阔的动物，它想，上帝不会给我丑陋的东西 。既然有这个鼻子，那么就用它做些事情吧。它先学会用鼻子吸水，只要自己站在河边上，把长长地鼻子往河里一伸，就很容易吸到河中的水。这样别的动物和不到水的地方，大象却能喝到。大象还用长鼻子去卷树枝，作为自己的食物。丑鼻子给大象带来了说不清的好处，而且由于经常使用鼻子干活，使大象得到了很好的锻炼，它的身体越来越强壮。亿万年之后，大象成为陆地上最为强大的动物，很少有动物敢挑战大象。
这天上帝忽然想起了大象和他的丑鼻子。上帝感到很内疚，觉得一时突发奇想，却给大象造成了终生的缺憾。于是，他想找到大象，给他重新造一只好看的鼻子。可是，当他找到大象时，却吃惊的发现大象不是原来的样子了，它变成了庞然大物，大象的鼻子比原来大多了长多了，看上去并不丑，而是显得很有力量。
天哪，上帝惊叹一声，说：“大象是一个聪明的动物，它把自己的丑陋变成了一种力量，丑鼻子已成为大象生存的法宝，看来我没有必要在改造它了。”
天哪，上帝惊叹一声，说：“大象是一个聪明的动物，它把自己的丑陋变成了一种力量，丑鼻子已成为大象生存的法宝，看来我没有必要在改造它了。”
百万富翁培训班
“你想当百万富翁吗？欢迎你参加百万富翁培训班。”
许多人看到报刊上登的这则启事后都一笑了之，可雷鸣却蠢蠢欲动。
雷鸣是一名下岗职工，他想发财几乎快想疯了。所以他毫不迟疑的走进了招生办公室。报名费是一万元，这是雷鸣多年的积蓄。之后他见到了大名鼎鼎的孙教授，他在国内心理学界享有声誉。
孙教授把雷鸣领进了一间精美的屋子，房间有美酒、香烟、饮料和各种精致的点心。 但奇怪的是，房间里没有窗户，也没有书籍和报刊，更没有电视机和电话。孙教授对雷鸣说：“培训现在开始，如果你能够在这间房子里生活100天的话，我就奖励你100万元；也就是说，你每生活一天可以挣到一万元……我们签订一份协议吧！”雷鸣毫不犹豫的与孙教授签订了这份协议。
这太容易了！雷鸣很有信心，她的脸上浮现出灿烂的笑容，仿佛看见一大叠钞票正在向他招手。
开始几天，雷鸣很快乐。他习惯倒一杯红葡萄酒，点一根香烟，然后卧在沙发中悠然地边品味，边幻想着100万元到手后怎样花……
过了半个月后，雷鸣开始变得焦躁不安了。他发疯似地想看书、看报纸或电视，他还想跟一个人聊天，哪怕是过去的仇人也行。
白天还好过一些，他可以蒙头睡大觉。当夜晚来临时，雷鸣长时间的凝望着空荡荡的天花板，想象着如果能看到太阳、月亮或者一只小鸟该有多好呀……有几次，他无法容忍这种
空虚寂寞的时光，像狼一样嚎叫起来……
好几次，他想放弃这10万。可是，一想到自己如果放弃这100万的话，自己缴的一万元学费将会打水漂，于是他又咬着牙坚持了下来。就这样挺了一个多月后，他终于忍受不了这种寂寞了。一个深夜，他发疯似的敲打着门，喊叫着：“放我出去，放我出去！”
于是，孙教授打开房门把他放了出来。
雷鸣出来后一脸沮丧地说：“我不要这一百万元了。”孙教授淡淡一笑说：“很好，这说明你已经把100万元看得很淡了。恭喜你，你的第一关已经通过
推荐第2篇：致辖区居民的一封信
致辖区居民的一封信
尊敬的辖区居民：您好！
随着改革开放的不断深入发展，我区境外人员逐年增多，并大部分居住在社会面的居民家中，为做好境外人员管理工作，确保其人身、财产安全和居住、工作的顺利，希望您配合我们做好如下工作：
当您或您的朋友及亲属家中来了境外人员（外国人、外籍华人、香港、澳门、台湾居民、华侨）或将房子租借给境外人员时，要让其在到您或您的朋友及亲属家中24小时内，带着（护照、台湾居民往来大陆通行证、港澳居民往来内地通行证、中华人民共和国旅行证）等有效证件及您的户口簿及房证、房屋租赁合同等有效证件到您或您的朋友或亲属所居住的派出所申报住宿登记。
境外人员购买房屋（或家中居住了其他境外人员）要同上到派出所办理住宿登记。
境外人员到您家中居住或租借您的房子后，要同将房子租借给外来人口一样，到派出所办理租赁房屋登记。
如果您的境外朋友让您为其在宾馆、旅店、招待所预定房间居住，请在境外人员入住后，让其用自己的有效证件在宾馆、旅店、招待所申报住宿登记，不能用您的身份证为其登记。
当派出所社区民警或境外人员协管员到您家中走访时，要积极配合他们如实提供境外人员的准确信息，并协助公安机关发现、举报违法犯罪的境外人员。如发现境外人员在您的家中或宾馆住宿后，未办理住宿登记或违法的，将按照《外管法》的有关规定，在对境外人员处罚的同时，也对您进行处罚。
推荐第3篇：致辖区广大居民的一封信
致辖区广大居民群众的一封公开信
广大居民朋友们：
衷心地感谢你们对辖区综治及平安建设工作的积极参与和支持！
近年来，我办坚持“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”的方针，大力开展系列基层平安创建活动，广大居民群众积极参与、大力支持平安创建工作，按照上级要求，认真开展“平安社区”、“平安家庭”“平安单位”等创建活动，不断强化群防群治，辖区治安面貌有了较大改善，人民群众的安全感明显增强。这些成绩的取得，是街道党工委、办事处正确领导和上级综治委精心指导的结果，是广大居民群众和相关部门积极参与、大力支持的结果，是全体政法干警、综治干部不懈努力、顽强拼搏的结果。
尽管我们取得了一些成绩，但必须清醒的认识到，影响社会治安的隐患仍然不同程度地存在。从9月份我们开展的公众安全感和执法满意度摸底调查情况看，多数居民对入室盗窃、自行车电动车被盗以及宝山东路损毁严重、2路公交改线导致居民出行不便，影响居民正常生活，并给过往车辆和行人造成很大安全隐患等问题反映较为强烈。
针对居民反映的问题，街道党工委、办事处高度重视，多策并举，本着“为民、务实、高效”的原则，尽最大努力，在短期内促成了一些问题的解决。如：街道出资10000余元在每个居民楼院制作了版面和条幅、刷写了墙体标语宣传综治及平安建设知识，并统一印制袖标发给各社区低保巡防队加大巡逻频次和力度，可防性案件得到有效遏制；协调企业购置了综合治理电动巡逻车在厂区和居民小区开展巡防、在家属区安装了LCD显示屏滚动宣传安全防范标语；通过多种渠道向上级领导和有关部门提出合理意见和建议，使宝山东路整修工程于10月5日动工；以街道党工委名义书面向区、市交通部门发函，呼吁调整或增加公交停靠站点方便居民出行的请求正在逐步得到落实。
“社区是我家，平安靠大家”。广大居民朋友们，让我们积极行动起来，一如既往地继续关心、支持、参与平安创建活动，积极配合政法、综治部门的工作，有了矛盾纠纷和治安方面的问题，及时向所在社区和警务室反映，使问题得到妥善解决，共同营造治安秩序稳定、社会风气良好，人民群众满意的环境，同时要强化自我防范意识，“看好自己的门”，积“小平安”为“大平安”，进一步提升公众安全感和执法满意度，为建设“文明宝东、繁荣宝东、平安宝东、和谐宝东”做出新的更大的贡献！
再次感谢你们对辖区平安创建工作的积极参与和支持！
宝东街道平安建设工作领导小组
宝东街道社会治安综合治理委员会
推荐第4篇：联合社会资源优势 服务辖区居民
***联合社会资源优势 服务辖区居民
“我参与、我服务、我奉献”便民利民服务日活动启动仪式
***街工委为了进一步巩固保持共产党员先进性教育活动成果，展示新时期共产党员的风采，打造具有特色的高品质社区，体现便民利民服务日的意义，唱响“我参与、我服务、我奉献”活动的主旋律，将党和政府的关怀渗透到每个家庭，真切把服务送到居民身边。2011年6月15日下午，哈尔滨市道外区***街工委、道外团区委、生活报王帮办工作室联合开展的以“我参与、我服务、我奉献”为主题的便民利民服务活动日在道台府广场隆重举行。
下午3：00时，道台府广场门前，人潮涌动。***街工委举办的“我参与、我服务、我奉献”便民利民服务活动在这里正式启动。道外区委组织部部长王立群，区委组织部副部长赵洪臣，团区委书记刘颖，生活报王帮办工作室首席记者王海臣，***街工委书记尹昱、***街道办事处主任刘富云及***街工委班子成员出席了活动启动仪式。王帮办志愿者代表团，团区委先锋队，***机关全体党员、干部，各社区党总支，社区干部及地区党员群众代表共100余人参加了启动仪式。
活动现场设立了低保业务咨询、党务工作咨询、再就业咨询、法律业务咨询、经济适用住房业务咨询、公安户籍咨询、心理咨询、志愿者服务台、义务理发、医疗义诊等10多个服务台。为群众解答政府相关的利民惠民政策，每一位咨询的群众都非常的满意，现场气氛热烈。同时王帮办志愿者和机关志愿者还对***地区的孤老和特困党
员进行了入户慰问、打扫及陪聊等形式的服务。本次“我参与、我服务、我奉献”便民利民服务活动宣传、咨询志愿服务活动，取得了良好的效果，获得了圆满成功。
通过开展便民利民服务活动，密切了党群与居民之间的关系，增强了党组织的凝聚力和吸引力，达到促进社会和谐、服务居民的目的，让党员、志愿者的奉献精神体现在实际行动中。
***街道工作委员会 2011年6月15日
推荐第5篇：社区工作如何敲开居民的家门
发言稿
各位领导、各位同行：
大家下午好！很荣幸能和大家聚在这里，交流探讨“如何敲开居民的家门”这个话题。PPT
前几天，刚碰到这么个事——PPT写事例
说笑之余，让我们感慨——似乎把我们当“贼”防！感慨之余，让我们悲哀——作为社区工作者，作为居民选举产生的标志着基层民主自治的居委会委员，竟然进不了居民的家门！
我是九十年代末进入社区工作的，PPT记得那时居民的家“门”没这么厚实，普普通通的一扇木门，还有一扇木框子的纱门，只要家里有人，一般木门都是敞开的，纱门都是虚掩着的，我们社区工作者（那时是叫居委会干部的）随便喊一声就大大咧咧的进去了，家长里短，可以聊得不亦乐乎。随着这“门”的变迁，PPT从纱门变成防盗门到现在的电子门，你看，敲门者和开门者的距离真的是越来越远！
听到幼儿园的孩子在唱这么一首关于“开门”的歌谣，歌词是这样的：乒乒乓乓、乒乒乓乓，嘿，有人敲门。谁啊？我啊。你是谁？张晓梅。哈哈哈哈、哈哈哈哈，请您进来。在稚嫩的童音里，让我们感受到敲门者与开门者之间的那份熟悉。因此，要“敲得开门”，你必须是居民所熟悉的人。
我们敲门了，居民会不会开门，这是很短暂时间里的事，但这很短暂的时间却完全取决于我们平日里长时间工作的深入程度。有段时间，我们在社区工作的同志被称为“社区干部”、“居委会干部”，现在更多的称为“社区工作者”，显而易见，我们不是领导干部，因此工作中，我们一定要摆正自己的位置，千万不能带有“官气”，工
作中，一定要“脚勤多跑”，有空时多走街串巷，一定要“嘴勤多叫”， 无论是在社区里，还是在小区外，碰到居民，笑脸相迎，问个好，打声招呼，与居民家长里短的打成一片，长此以往，就算人家喊不出你的名字，我们至少也能混个脸熟。各位试想一下——如果和居民不熟，你在那诚心的敲门，居民从猫眼里看一眼——不认识，可能连话都懒得跟你搭，你敲了半天门，还以为家里没人在，浪费感情、浪费精力，多不值啊！所以，能否敲得开门，关键在平时，当你成了居民所熟悉的人，那门对你来说，自然是“薄如蝉翼”。另外，还有两个工作小窍门我觉得可以尝试着坚持一下，一是我们可以多利用掌握的业主联系电话，采取短信告知、电话预约等形式；二是将上门走访的通知和服务内容及时张贴在每个单元楼门口的醒目位置，为敲得开门创造一个良好基础。
当然，“敲开门”并不是我们的最终目的，就像刚才第一个例子讲到的这样，如果只是绷开一条门缝，冷冰冰的只容通知单递进递出，那“敲开门”的意义并不大。作为社区工作者，居民家的门必须是——你敲了，他们能开；他们开了，你能进得了。这就是第二层次的“敲得开门”了，这个“门”能否敲开，取决于你是否是居民信任的人。
记得我们社区曾有一位阿姨，每次我们楼道组长上门收卫生费时，她都会说出各种各样的理由来拒交卫生费，有时还会说出很难听的话来，就是这样的“钉子户”，我们社区工作者不断主动上门，一开始都被拒之门外，一次不成两次、两次不成三次，精诚所至、金石为开，经过不断的努力，我们不仅进了门，而且还和这位阿姨真诚沟通、交流感情，成为朋友，最后她不仅交上了卫生费，后来还主动担任起了楼道组长，帮助我们收取其他居民的卫生费来了。因此工作中，
我们要多一些耐心，添一分细心，有空多到居民家中坐坐，善于抓住一切机会和他们说说真心话，要用一颗真心，真正打开居民的心扉，做居民能够掏心窝说话的“娘家人”。这就是我认为的第二层次的“敲开居民的家门”。
作为一名有着十几年社区工作经历的社区工作者，在“敲居民家门”这件事情上，我也深深地体会到，第一次敲开居民的家门的不容易，但第二次、第三次……要敲开居民的家门也并不简单。这就是我今天想要说的第三层次的敲得开门——这个“门”能否敲开，取决于你是否是能为居民办事的人。
为居民服务，为居民解决实事，是我们社区工作的根本出发点和落脚点，只有牢牢抓住这个根本出发点和落脚点，我们才能顺利的第二次、第三次敲开居民的家门。有句话叫“想居民所想、急居民所急”，这就要求我们必须清楚的知道哪些居民有困难、居民有什么样的困难，如何才能解决好。平日里，无论工作多忙，我都要抽一点时间到小区里走走，听听居民在讲些什么，哪怕事情再小，也都记在心间；居民有问题要问，我会停下脚步，耐心解答；居民有困难，我会在第一时间伸出援手，尽全力帮助他们解决困难；居民有矛盾发生，我会协调各方，化解争端。就说几年前，我们社区新搬进一位70多岁的孤寡老人，身患残疾，无人照顾，唯一的妹妹远在上海，生活十分困难。了解到这个情况后，我马上向街道民政办反映，并且积极联系各方，帮助他申请到了生活保障救助金，平时里也常常上门去看望他，陪他聊聊天，不时还送上一些生活用品。后来这位老人的妹妹还特意从上海寄来了一封情意浓浓的感谢信，让我很受感动。这也让我更加坚定了真心真意为居民办实事的信念和决心。
“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”，聆听胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话至今，这两句话一直萦绕在我的脑海之中。我相信，只要我们始终把群众放在心中、把群众当亲人，坚持为群众服务，那么无论是“猫眼门”、“防盗门”还是“电子门”， 都会如同“纱门”一样轻易敲开；无论是第一次、第二次还是第三次敲门，都会如同“好友”一样得到热情接待。
谢谢大家！
2011-10-21
推荐第6篇：社区责任医生对辖区居民健康状况的掌握率调查表
社区责任医生对辖区居民健康状况的掌握率调查表
1-
1、社区责任医师，您知道您所管辖社区居民的
身体状况吗？①知道②不知道；
1-
2、他（她）所患疾病①②③
④。
2-
1、社区责任医师，您知道您所管辖社区居民的
身体状况吗？①知道②不知道；
2-
2、他（她）所患疾病①②③
④。
3-
1、社区责任医师，您知道您所管辖社区居民的
身体状况吗？①知道②不知道；
3-
2、他（她）所患疾病①②③
④。
4-
1、社区责任医师，您知道您所管辖社区居民的
身体状况吗？①知道②不知道；
4-
2、他（她）所患疾病①②③
④。
5-
1、社区责任医师，您知道您所管辖社区居民的
身体状况吗？①知道②不知道；
5-
2、他（她）所患疾病①②③
④。
6-
1、社区责任医师，您知道您所管辖社区居民的
身体状况吗？①知道②不知道；
6-
2、他（她）所患疾病①②③
④。
20年月 日
推荐第7篇：对社区工作的建议
1.以构建“六好”（自治好、管理好、服务好、治安好、环境好、风尚好）平安和谐社区为目标，通过加强社区公共服务体系建设，强化社区居民委员会的主体意识，建立健全专职社会工作者和社会志愿者服务制度，鼓励和支持各类组织和个人开展社区商业服务。 2.加强社区救助服务。建立起以城镇居民最低生活保障制度为基础，以医疗、康复、教育、住房等专项救助为辅助，以社区自助、互助为补充，覆盖社区全体成员的新型社区救助工作体系。使社区中生活困难的居民及时得到最低生活保障和医疗救助，特殊困难及未成年人得到教育救助，低收入居民家庭中住房困难得到廉租房救助。积极发展慈善事业，推动社区社会捐助活动的有序开展。加大法律援助力度，及时为社区困难群体提供法律服务。广泛开展邻里互助活动，为特困群体提供必要的实物救助。
3.加强社区劳动保障和就业服务。加强社区劳动保障平台的网络联通和信息共享。加强对劳动力资源、岗位供求情况、下岗失业人员再就业和就业困难群体等台帐的动态管理。宣传和贯彻落实就业再就业优惠政策，完善和落实扶持就业再就业优惠政策，做好城镇就业和进城农民工就业工作，扩大与促进就业。
4.加强社区安全服务。优化警力配置，规范警务运作。强化社区治安防控体系建设，警力下移，重心下移，构筑以社区民警为主导，社区治保会和物业保安为依托，社区居民积极参与的群防群治网络，使安全网络覆盖社区各个角落，增强群众的安全感。
5.加强社区卫生服务。建立健全以社区卫生服务中心（站）为主体的社区卫生服务网络。逐步实现“小病在社区、防病在社区、健康在社区”。合理规划设置社区卫生服务中心和社区卫生服务站。
6.加强社区计生服务。以社区服务项目管理为主要形式，通过社区居民委员会、计划生育协会和社区志愿者组织，开展全民性的人口与计划生育基础知识教育和计划生育、优生优育、生殖健康科普知识教育，有针对性地提供有效的信息咨询服务。
7.加强社区文化、教育、体育服务。大力支持和引导社区文化、科技、教育和体育事业发展，丰富社区居民的文体生活，建设丰富多彩、健康向上的社区文体工作体系，积极倡导并推动与社会主义市场经济相适应的现代城市社区生活方式。
8.加强社区环保服务。重视社区环境保护，切实搞好社区的绿化、美化、净化和垃圾分类处理、噪声污染处理、水资源再生利用等工作，改善社区环保基础条件。积极推动“绿色社区”创建活动，大力开展社区环境教育，增强居民的公共环保意识和资源节约意识，养成文明、卫生、健康的生活习惯，引导居民积极参加环境建设活动。积极推广“城管执法进社区”共建工作，切实加强社区环境秩序整顿，创新社区环境管理模式，提高环境管理水平，提升居民生活环境质量，为居民营造一个整洁、美好而又赏心悦目的居住环境。
9.充分发挥社区居委会在社区服务中的作用。社区居委会要协调好驻社区单位的关系，充分调动驻社区单位参与社区服务的积极性，努力实现共驻共建、资源共享。要使用管理好社区服务设施，为特殊困难群众提供扶助服务，及时听取和反映居民对社区服务的意见和建议，不断改进服务方式，促进服务质量的提高。
10.积极组织社区成员开展自助和互助服务活动。动员驻社区单位和社区居民开展社会捐赠、邻里互助等群众性自我服务活动，为居家的孤老、体弱多病和身边无子女老人提供各种应急服务，为优抚对象、残疾人及特困群体缓解生活困难提供服务。积极组织开展社区志愿服务活动，动员社区共产党员、共青团员、公务员、专业技术人员、教师、青少年学生以及身体健康的离退休人员等加入志愿服务队伍，壮大志愿人员力量。充分发挥社区志愿服务的作用，积极开展社会救助、优抚、助残、老年服务、维护社区安全、科普和精神文明建设等活动。建立志愿服务激励机制，使志愿者本人需要帮助时，能够及时得到志愿者组织和其他志愿者的服务。
11.改进部门工作进社区的方式。进一步理顺政府各部门与社区居委会的工作关系，各级政府应依法依规将目前社区居委会、工作站承担的政务服务工作交由政府各有关部门承担。政府各部门不得将应由本部门承担的服务职责转移给社区，确实需要社区承担的行政性服务工作，应在布置工作的同时提供必要的人、财、物保障，做到“权随责走、费随事转”，或采取购买服务的方式将有关工作任务委托给社区组织承担。
12.通过采取公开招聘、择优录用的方式配备社区服务工作人员，建立有利于社区服务队伍建设、有利于社区服务发展的用人机制和奖惩机制。在社区服务工作人员中开展经常性的思想政治教育和职业道德教育，增强其服务意识、责任意识、诚信意识。积极培养社区服务专业人才，搞好业务培训，提高服务技能。建立社会工作者职业水平评价制度，促进社区服务工作者队伍的职业化、专业化。 13.加强对社区服务活动的监管。严格规范社区服务经营行为，建立健全社区服务从业认证制度，制定各类社区服务行业标准并监督执行。加强对社区民间组织和群众组织的引导和管理。使其在政府和社区居委会的指导、监督下有序开展服务。社区服务收支情况要纳入居务公开内容，接受群众监督。严格社区服务财务管理和审计制度，不得将救助、福利、公益、慈善款物挪作他用。对在社区服务活动中违法违纪和损害群众利益的行为要严格依法查处。
推荐第8篇：对辖区安全隐患排查情况汇报
在街道安排“双百日”活动后，我社区对这次活动进行了安排和部署，并强调了活动的重要性，立即行动起来，由社区田秀萍主任和社区段春梅等几位同志对辖区摊点进行了拉网式排查和安全宣传，并要求门店要时刻检查电路隐患，注意门店的安全生产。辖区主要有饭店、网吧、酒类等摊点，在排查中有一定的隐患存在。主要有邯钢路小门市内个别存在电线线路不够规范、个别门店对居委会的提醒不够重视如较大的饭店，但作为居委会已尽力对辖区门店对安全问题进行了排查和整改。但为了保证辖区的安全。社区作了如下安排：
1、社区安排专人每周对辖区门店进行最少一次的安全排查。
2、对辖区门店签定“双百日安全责任状”
3、在“双百日活动”期间，社区书记带队对辖区门店进行不定期的安全检查。
推荐第9篇：四季青街道社区卫生服务中心直辖区居民一封信
致社区居民的一封信
居民朋友们：
社区卫生服务是以社区、家庭和居民为服务对象，开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。为了方便居民获得基本的医疗预防保健服务，提高群众健康水平，按照省、市统一部署和区卫生局具体安排，四季青街道社区卫生服务中心将对社区内住户进行入户调查，为居民免费建立健康档案，主要是掌握居民的健康状况，包括身高、体重、血压等，是否患有高血压、冠心病、糖尿病等慢性疾病。通过了解居民的健康状况，制定社区卫生诊断，采取适宜干预措施，指导居民如何预防疾病的发生，促进居民建立健康信念，逐步提高社区居民的健康水平和生活质量。
亲爱的居民朋友们，生命诚可贵，健康最幸福！我们真诚地希望广大居民朋友早早为自己和家人播下一份健康，一份平安！为了您少得病、少花钱、请您配合我们的工作！
最后，再次向广大居民朋友们致以亲切的问候！祝：家家幸福！人人健康！
四季青街道社区卫生服务中心
推荐第10篇：改善辖区金融业生态环境 支持地方经济发展高峰
改善辖区金融生态环境
支持地方经济发展
中国人民银行舒兰市支行高峰
金融是现代经济的核心，打造和建立良好的金融生态环境，有助于金融机构降低经营风险，提高管理水平，为金融业的发展营造良好的外部环境，从而推进社会经济全面健康持续发展，而越是经济落后地区金融生态环境就越不和谐，金融业面临的困难和问题就越多，因此，对于欠发达地区来说，改善金融生态环境显得尤为重要。
一、辖区经济金融发展现状
舒兰市面积4557平方公里，全市共24个乡镇，212个行政村，全市总人口67万，其中农业人口46万，是个农业大县，粮食产量100万吨左右，2009年GDP110亿元，财政收入4亿元。
近年来，舒兰市金融业得到了长足发展。存、贷款稳定增加，重点、优势企业得到银行信贷有力支持，中间业务有所发展，金融创新意识逐步增强，但是，舒兰市“存差”巨大，国有商业银行资金外流严重，民间借贷活跃，仍是不发达地区农村金融的主要特点。
二、辖区金融生态环境存的主要问题
由于象舒兰市这样的经济欠发达地区金融生态环境本身基础差，起点低，加之在长期的计划经济体制和观念下遗留的弊病，使得经济欠发达地区金融生态环境的现状尚远不能满足市场经济环境 1
下金融业健康可持续发展的要求。存在的主要问题是：
1、经济的欠发达，企业经营的不确定性，金融机构投放空间受
到限制
金融机构现在的不良贷款，很大一部分是历史遗留问题和社会
体制造成的。特别是欠发达地区经济落后，在中省直企业贷款权上划各商业银行总行后，缺少效益好、有发展前景的优良客户，金融机构很难找到新的信贷投放点。虽然近几年辖区在项目开发、招商引资等方面取得了很大进展，建成了一批中小民营企业，但其生产经营状况变数较大，所以尽管大多企业对信贷资金都十分渴求，但由于企业信用较差，真正能够达到商业银行统一评级制度和风险控制办法标准的项目和企业并不多，很难满足银行放款条件。
2、社会信用环境较差，征信体系不完善，金融机构惧贷现象严
重
当前社会信用意识薄弱，恶意逃废债务的现象比较严重，重贷轻
还的思想观念仍然存在。金融机构通过法律手段保护债权困难重重，致使大量信贷资产流失，严重挫伤了金融机构放款的积极性。使得金融机构和有关工作人员在贷款发放过程中过分谨慎。由于目前征信体系不完善，人民银行登记咨询系统的功能没有得到有效利用，信用资料的收集和共享不足，导致银行在通过借款人信用对贷款风险作出合理评估方面存在很多困难。
3、信贷管理制度限制了机构对中小城市经济发展的支持力度
一是各国有商业银行贷款审批权上收，使得市、县两级商业银行
贷款权下降，对地方企业和项目的贷款缺乏决策权。二是商业银行对企业贷款都执行统一信贷管理和信用等级评定制度，贷款逐渐向发达地区倾斜，使得经济欠发达地区贷款规模逐渐萎缩。
4、企业融资渠道狭窄，企业融资面临困难
长期以来，经济欠发达地区企业的融资渠道单一，资金的主要来
源一直是银行贷款等间接融资，发行股票、企业债券等直接融资很少甚至没有，一方面企业对金触机构贷款的依赖性过大，另一方面使得风险集中于金融机构，这对于企业和金融机构的发展都是不利的。
三、改善区域金融生态环境，积极支持地方经济发展
1、为金融健康发展创造良为好的法律环境
法律制度对金融生态环境有着直接的影响，近几年来，我们把央
行维护辖区金融稳定的职责，营造良好的金融生态环境当做工作重点来抓，把保障债权人的合法预期，防止债务人的机会主义行为，促进信用关系的稳定，纳入改善金融生态环境法制建设中来。对恶意逃废银行债务的企业和个人，实行联合制裁，会同公检法加大对金融案件的打击力度，依法支持金融机构维护金融债权。
2、以提高地区经济竞争实力为核心，改善金融生态运行质量一是加快了经济结构调整。认真落实国家宏观调控要求，坚持
有保有压、区别对待，使经济真正实现全面协调与可持续发展；二是健全财务会计制度，规范财务报表行为，降低银行的贷款风险；三是努力培育市场经济氛围，不断改善经济运行环境；四是完善融
资体制，发展直接融资。积极引导和鼓励企业走多元化融资道路，加快符合条件的企业上市步伐，不断完善企业融资结构，降低间接融资的压力和风险。
3、加快信用制度建设，维护金融机构合法权益
一是积极营造诚信金触环境，大张旗鼓地进行诚信宣传，开展了信用企业、信用乡镇、信用村、信用户的评定工作，实施金融安全区工程，对恶意逃废、悬空金融债务的单位和个人实施行政、经济、法律制裁，维护金融债权。企业合并、分立、中止等过程中，突出和强化银行权益。二是建立了社会信用联合制裁体系．协调地方政府妥善处埋好企业改制与保全金融债权的关系，支持银行依法参与企业改制的全过程，制止和纠正企业改制中的违法违规行为。三是加快征信系统建设，紧紧依靠政府部门，依托人民银行信贷登记咨询系统信息平台，加快完善征信系统的建设。重视和发挥政府部门作用，运用市场机制积极引导、推动企业和个人信用管理机构和服务中介机构建设。建立一个设臵科学、机制灵活、管理规范的企业和个人信用管理机构推动征信制度建设。依靠政府支持，发挥政府在制定政策、创造环境和监督管理方面的优势，推动了征信制度建设的快速发展。
4、加快农村金融体制改革步伐
鉴于舒兰市农业大县，因此，加快农村金融体制改革步伐，增强县域经济发展所依托的金融主体的服务功能。在现有和试点的基础上，加快村镇银行的建设，推动邮政储蓄定期存单小额质押贷款的
全面铺开。加快农村信用社改革进程，通过明晰产权关系，完善法人治理结构，完成其经营机制的转换，实现“花钱买机制”的改革目标。地方政府对地方性金融机构予以大力扶持，引导县级财政预算外资金和涉农资金定向存储，防止农业资金“体外循环”外流，使之成为信贷支农资金的稳定来源。在完善农村金融市场主体构建的同时，尽快改善农村地区支付结算服务，加快电子化建设步伐，依托人民银行现代化支付网络，“直连”大、小额支付系统，使异地资金结算驶上“高速公路”，解决农村金融服务功能落后、结算渠道不畅的问题。
5、治理和改善县域金融生态环境，为金融支持提供良好的社会信用环境
加强协调，多方联动，治理和改善县域金融生态环境，建设辖区社会信用体系，提高企业和个人的诚信意识，努力营造健康、有序的信用环境；消除金融机构“恐贷”。“惧贷”心理。地方政府牵头整治县域金融生态环境，重点加强了社会信用培育，加强信用县（市）、信用乡（镇）、信用村（户）建设，优化了社会信用环境增强社会公众的整体诚信意识，形成良好的金融运行外部环境，为金融机构支持县域经济发展提供高效、诚信的操作平台。
6、发挥中央银行职能作用，促进区域金融生态环境建设作为基层人民银行时刻关注影响金融稳定的各种不安全因素，切实履行防范化解系统性金融风险的重任，进一步加强贷款风险的监测和预警；在分析国家产业政策、产业结构调整方向的基础上，
通过召开货币信贷形势分析会等形式，实施“窗口指导”，指导金触机构合理调整信贷结构；充分运用再贷款、再贴现等货币政策工具，不断加大辖区内金融调控力度，引导金融机构增强信贷投放能力，适度增加货币供应量，支持地方经济发展。
第11篇：社区工作个人工作总结
2011个人工作总结
2010年12月4日，我幸运地来到XX社区，成为一名社区工作者，近一年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。我在社区主要负责民政、居家养老、劳动保障、团支部、教育学院等工作，一年来，在居委会党支部的正确领导下，在居委会全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了各个时期领导安排的各项工作，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。先将半年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、民政工作
民政工作涉及千家万户，时刻装着老百姓，以特别的爱心、特别的热心、特别的耐心和特别的责任心，扎扎实实的工作，把党和政府对人民群众的关系和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧，千方百计解决群众关心的热点难点问题。
我通过入户调查、咨询楼群组长等方式对一些来申请的困难家庭摸清他们的真正情况，做到应保尽保。为帮助他们解决生活困难，想方设法为丧失劳动能力和社区的孤寡老人、困难居民申请最低生活保障，上半年公示低保对象6户，下半年为4户。社区还通过电子显示屏、张贴公告、发放传单等形式来宣传扶贫帮困政策，使居民能及时了解国家政策。今年3月配合民政处顺利开展2011年度第一次残疾人鉴定工作，通过电子显示屏、楼群组长转告等形式宣传残疾人鉴定工作的通知，并于3月31号陪伴他们去北仑区第一人民医院做好残疾人鉴定工作。今年11月又对社区的残疾人基本情况重新调查摸底，做好残疾人实名制登记，重度残疾人家庭收入审核工作，完善基础台账，对新增人员及时补充资料，为康复服务和帮助他们解决困难获取第一手资料。社区目前有持证残疾人31人，肢体残疾26人，精神、智力残疾3人，语言、听力残疾 2人。5月，配合民政处宣传和办理重度残疾人免费乘坐市区公交车的工作，并做好困难残疾人、因病因灾特困户、18周岁以下孤儿的登记申报工作。6月，在民政处的安排帮助下，我社区XXX小朋友与海关成功结对，并举行了结对仪式。8月，摸底调查低保家庭及困难家庭子女入学情况，做好万向助学、阳光助学工作。配合民政处与房管处做好住房困难人员登记与廉租房申请，辖区内共有14户住房困难人员，廉租房申请4户，审核通过3户，公示3户，共发放廉租房补助金2万余元。做好慈善一日捐活动，到会的工作人员、党员、居民组长、居民代表43人，共捐得善款4675元并送区慈善分会。后者将全部用
于助医、助困、助学、助孤、振灾等救助支出。
我在工作中注重人性化的服务原则，贯穿了为民办事实事的精神，热情接待每一位上门的居民，切实急群众中之所急、想群众之所想、解群众之所难。当得知困难残疾人XXX因治病造成家庭困难，社区及时与上级主管部门联系，为他争取了医疗补助费3000多元，使其康复提供了一点的保证。2011年，累计办理社会救助 19人次，医疗救助 5 人次，共计金额 30000余元，中小学生助学金申请2人次，共计金额 6700元。
二、居家养老工作
在开年初做好新一年志愿者与老人结对服务，并为志愿者发放服务记录本。今年有31位居家养老服务志愿者与34位老人结对，活跃在整个社区周围及边角
目前共有会员266人， 80周岁以上55人，最大年龄99岁，分会理事5人，老年代表25人。今年社区更突出了老年服务网络建设，扎实做好“六个老有”工作：老有所养：从今年起80周岁以上老年人每人每月能领50元补助，90周岁以上每人每月100元；老有所医：4月，为患白内障的老人做好报名登记工作，可以免费到宁波第六医院接受白内障手术，11月，为高龄、独居、生病老年人免费安装“一键通”电话机做好宣传登记工作，填写《老年人应急求助信息系统登记表》8人，由于户籍不在XX、年龄不符合等原因，实际审核通过5人。
居家养老活动丰富多彩，每月都有一次服务老年人的居家养老活动：为三无老人打扫卫生，开设老年人学普通话、学英语课堂，送清凉饮料等。今年我们更对80周岁以上的老年人和三无老人搞了三次中型活动。6月2日，举行“迎端午、促和谐”联欢活动，55位80周岁以上老人欢聚一堂，送香包、品香粽、话情意、喝菖蒲酒、赏节目、吃水果，和谐欢乐迎端午。9月6日，组织同批对象开展一场丰富多彩的中秋茶话会活动。有些老年人长期久居家中，很少走出家门，与其他老年人的互动减少。趁此良宵佳节之际，组织老年人们欢聚一堂，聊家常、品月饼、吃水果、尝汤团、赏节目，共享节日之喜悦。戏曲迷们也来为老年人助兴，演奏了越剧《城隍庙》、《金玉良缘》片段，黄梅戏《天仙配》、《碧玉簪》等一首首脍炙人口的经典曲目。9月29日，值国庆、重阳双节来临之际，迎来浙江省第二十四个老年节，全国第二个敬老月。社区组织“浓浓敬老情、情暖夕阳红”主题活动，邀请辖区内279位60周岁以上老人共聚一堂、共度美好佳节：为全体老年人发放节日费；为17位老人集体庆生、共吃蛋糕，唱生日歌曲；为80周岁以上老人送去节日慰问品。另外，邀请了XX医院副院长、主治中医师XXX为老年人把脉、量血压，祝老人们都能过一个幸福安康的晚年.
三、劳动保障工作
为保障广大群众的最根本利益，积极配合人力资源和社会保障局做好居民医保和居民养老保险参保续保手续。通过召开居民代表、楼群组长会议，电子显示屏播放、张贴公告等对居民医保、养老保险进行宣传发动，发放宣传资料300余份，对暂时在外地的居民，进行电话短信告知。接待前来咨询居民，并进行耐心细致解答，及时延长工作时间，为居民提供方便。对行动不便的低保户、残疾人通过电话预约，进行上门办理。今年我社区参加医疗保险续保234人 ，新参保 34 人，养老保险续保 34 人，新参保 4人，发放医疗保险本25本，另外，认真学习、培训城镇职工养老保险知识，做好宣传动员工作，认真解答前来咨询居民群众的疑问，截止12月底来社区填写申请表格30余人 。另外积极组织居民参加人力资源和社会保障局的开展的各项培训，今年我社区有22人参加育婴师培训班，5人参加养老护理员培训班。
四、团支部工作
积极配合团委工作，日常活动有序开展。在“3.5学雷锋”日开展“爬XX山，捡垃圾”，“为居民免费修指甲、贴手机膜”，“帮敬老院老人打扫卫生”“ 关爱空巢老人”， 去辖区内两位三无老人家扫卫生等形式多样的学雷锋、做好事活动。在五四青年节来临之际，组织工作人员、青年团员、入党积极分子等去镇海湾塘村阿根草莓园自助烧烤、摘草莓，体验农家乐。参加社区团委组织的庆祝建党90周年社区青年诗歌朗诵比赛，我社区的两个节目：《青春赞歌》、《祖国啊，我为你自豪》分别获得了优胜奖和组织奖。 为使外来务工人员子女也能过一个快乐又意义非凡的暑假，7月20日至23日，举办“在同一片蓝天下”——XX社区关爱外来务工人员子女暑期夏令营活动。社管局计生处处长、XX社区副书记XXX为20位外来务工人员子女上了一堂生动的党课；XXXXX部队XXXX中队的官兵带领小朋友们游览了XXXX船与X船，社区工作人员组织小朋友们在社区活动室举行了一个个趣味小游戏。7月25日——29日，举行。暑期党员、名骨干教师义教活动。XXXX第一小学、第二小学的老师们为40位
三、四年级小学生们开展四年级语文读写拓展，帮助他们提高语文读写能力，能在新学期更好的适应新课程
以上是我这一年来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。
XXX
2011.12.22
第12篇：社区工作个人工作总结
2018年个人工作总结
2018年是忙碌的，也是收获的一年。转眼到了年末，一年来，在社区党总支领导的正确带领下,在社区全体同志的帮助和支持下，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的工作情况总结如下：
一、负责华锦寓苑小区工作方面
一是组织居民参加学习。组织离退休党员、居民召开居民大会，传达学习十九大精神、师团会议精神；组织小区楼栋长、单元长汇报文明团场创建情况；组织老年人参加派出所安排的防诈骗、医院安排的健康知识专题讲座等。二是积极开展各项活动。组织老年义务巡逻队员捡拾路边及树林带垃圾；组织小区老年人参加健康竞步走活动；组织老年人开展打扑克牌比赛等。三是深入居民登记信息。小区工作站协助派出所、治安队对小区500余户居民信息和计划生育信息进行了走访登记。在走访过程中，为居民解决了房屋漏水、暖气不热、家庭矛盾、邻里纠纷等各种生活问题。四是用心做好便民服务。帮助居民联系维修队维修楼顶、楼道灯等，并协调居民收取维修费；检查楼道卫生打扫情况，并通知保洁人员及时打扫等。
二、宣传思想工作方面
一是社区成立了业余舞蹈队，参加了团举办的春晚、元宵节威风锣鼓等大型的文体活动，丰富了群众的文化生活；二是组织离退休党员、居民召开会议深入宣传党的十九大精神，达到了家喻户晓的目标；三是充分利用小区宣传栏，坚持每季度对宣传栏内容进行更换，重点宣传全委会、职代会、居民公约、反邪教、创卫等内容，不断提高居民素质；四是走访入户对广大居民对乱搭乱建、乱涂乱画、乱丢乱吐进行教育整治，促进了环境整洁常态化。
三、社区普法工作和人民调解工作方面
一是利用“雷锋日”、“4.15”全民国家安全日、”“12.4”宪法宣传日等时段，走上集市进行法制宣传4次；二是针对重点人员配合司法所进行了经常性的教育，进一步增强了他们的法律观念和法律意识。三是利用学生寒、暑假，组织学生收看法制宣传片3部，开展法制教育4次，有效的提高了青少年的法律素质。四是2018年深入开展矛盾纠纷排查调处工作，共调解各类纠纷26起，其中邻里纠纷18起，其它纠纷8起，调解率达100％，调解成功率达100％，达到了家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的，从根本上预防和化解矛盾。
四、认真完成各级部门安排的其他工作任务。
一是五月初参加了团综治部门的“两项工作”，主要负责指纹虹膜人像的采集，以及每天的统计汇总。经过一个月的努力，完成率达到了80％。二是九月底参加了团统计科安排的“第四次全国经济普查”工作，通过对辖区个体户详细信息进行了入户调查，在规定时间完成了个体户数据录入PDA，并按照经济普查上报的要求，及时上报了辖区39家个体户的相关数据并进行事先备份，较好的完成了该项工作。三是十月份参与了“两项工作”人口普查，由于社区流动人口、灵活就业人员居多，工作量相对较大，为了高质量的完成这项工作，工作人员通过电话联系，走访入户核对并收集人口信息，之后再加班录入系统，最终完成率达到了80％。
通过这些工作，使我感到社区工作者的责任与使命，我一定要全身心投入到为民服务的工作之中，尽自己最大的能力为居民服务。社区工作看似简单实则不易，不仅考验的是工作人员工作能力、工作态度，也考验工作人员的沟通协调能力、洞察反应能力，更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际工作中，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。
在今后的社区工作中，我给自己定下了几点要求和目标：一是加强学习。认真学习国家法律法规、文件及上级会议精神，十九大报告、不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好社区工作的使命感和责任感;二是加强沟通交流。社区是一个整体，团队精精神很重要，社区工作不是只靠单方面的力量就能处理得好的，需要同事间相互沟通协调，相互配合，才能把工作做好;三是不怕吃苦，甘于奉献。积极协助其他人工作;四是善于分析问题和发现问题，拓展思路，积极进取，创新地开展工作。在以后得工作中，我将严格要求自己，恪尽职守。在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高，力求做一个说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的合格的社区工作者。
社区：**
2018年11月
第13篇：社区工作个人工作总结
社区工作个人工作总结
通过三个多月的工作实践，使我深深体会到社区工作是充满竞争，不进则退，慢进亦退的职业，而不是过去纯粹的调解邻里矛盾，婆媳关系，搞搞卫生，解决一些地区困难家庭事务。而现在社区工作是现代社会发展中的一门新兴学科，繁琐而复杂，很多事务被纳入政府的公共事务管理之中。
本人以前在红星社区做计生协管员，工作期间能积极主动做好工作，尤其是对居民群众的服务方面，受到居民群众的一致好评。同时还协助社区做好一些其它工作，使我对社区工作有一定的了解。
这次通过招聘，街道将我分配到怀德苑社区，这是对我的信任，也是对我工作的促进。但我不能辜负上级对我的希望，到新的环境，新的工作岗位。首先要加强学习，提高自己的政治素质和业务水平，深入居民办实事，向社区同志学习。怀德苑社区是省、市、区示范社区，各项工作都做在前列，在完成各条线工作的同时，还要接受上级部门的考察指导，兄弟单位的学习取经，以及活动的开展。
在这严峻的工作环境下，首先理顺工作思路，分清工作重点，对街道布置的条线书面工作尽量晚上带回家来完成，上班时间配合社区的中心工作，如开展活动，上门走访，接待工作，会务准备，属地单位事务衔接等忙时要加班到、点，有接待任务和活动的时候，还要提前上班，星期天基本上不休息。我所分管的八项工作的手工台帐，基本上利用晚上时间来做，尽管这样忙，但我毫无怨言，因为我追求的是这份工作。
社区工作是一项“以人为本”的工作，刚来社区在人员不熟悉的情况下，首先翻开原来台帐，了解各类人员书面情况，例残疾人、退休人员、育龄妇女、困难人员以及协作单位、妇联、协会等一些成员，掌握我所分管工作的第一手资料。牛牛文库 海量资料分享
然后根据台帐所提供的内容有针对性的工作，例如社区内个残疾人中，哪些属于肢体残疾、视力残疾、智力残疾都掌握在手中，通过一一上门，互相沟通，了解其兴趣爱好，目前有何需求，上级组织的培训、活动，征求本人意见，一一推荐出去，培养其兴趣爱好，发挥其所长。对于双下岗失业家庭，首先通过电话预约，上门了解，该家庭成员就业状况，经济收入，在了解过程中发现有两户家庭，虽然不属于低保对象，但生活确实比较困难。怀德苑甲周文英家，本人月份住院开刀，由于没有钱去办理医保，住院的所有费用靠亲戚、朋友支持帮助解决，儿子在校读书，丈夫在西新桥菜场开热炒生意不景气。回到社区我将这一情况向社区领导汇报，通过商量买了一些慰问品，看望了周文英。多岁的居民夏粉英儿子、儿媳双双下岗，小孙子在读书，一家四口靠其丈夫单位抚恤金和儿媳在外打工挣来的多元维持生活，我们了解这一情况后，让其与郁记酒家结对，在生活给予一定经济补助和实物援助。又将这两家困难情况上报街道民政，有机会给予相应的补助。对多岁高龄，有重病在身的退休人员经常上门探望，并给他们送去慰问品和夏季用品。与计生协管员配合上门为育龄妇女服务，尤其是最近挨家挨户上门发放宣传资料，针对各类对象进行访视。平时为社区居民办一些实事，如介绍保姆，发放牛奶卡，介绍工作，办理优惠证等有关证件，宣传一些优惠政策，上门办理养老保险，医疗保险，义务办理老年卡，配合同事之间其它条线工作。
积极参加社会工作者的业务培训，不管刮风下雨，我每次都认真参加，从不迟到早退，努力为今后的工作打下良好的理论基础。为了不缺课，我晚上加班，把白天要做的工作做完，做到工作学习两不误。
以上是列举几项工作所涉及到的事，三个月工作实践使我体会到要做好社区工作有待于实践探索，要虚心向其他干了多年的老同志请教，在街道领导同志的指导下，我必须不断学习业务和理论知识，为居民群众办实事，做一个合格的社区工作者。
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第14篇：社区工作个人工作总结
工作总结
2010年，我幸运地来到****社区，成为一名社区工作者，半年多的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：
一、政治思想方面
我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间，完成了电大的学习，提升了自身素质。
三、工作内容
1、社保工作。百合社区低保人员不多，工作量较少，但我还是认真核对居民名单，真心为百姓做实事，并在节假日跟随领导上门慰问低保人员。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表，按时向上级部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、电话交换机的认知：
电话交换机就控制方式而论,主要分两大类:（1）布线逻辑控制(WLC,Wired Logic Control)它是通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能,.通常这种交换机仍使用机电接线器而将控制部分更新成电子器件,因此称它为布控半电子式交换机,这种交换机相对于机电交换机来说,虽然在器件与技术上向电子化迈进了一大步,但它基本上继承与保留了纵横制交换机布控方式的弊端,体积大,业务与维护功能低,缺乏灵活性,因此它只是机电式向电子式演变历程中的过度性
产物.
（2） 存储程序控制(SPC,Stored Program Control)它是将用户的信息和交换机的控制,维护管理功能预先变成程序,存储到计算机的存
储器内.当交换机工作时,控制部分自动监测用户的状态变化和所拨号码,并根据要求执行程序,从而完成各种交换功能.通常这种交换机属于全电子型,采用程序控制方式,因此称为存储程序控制交换机,或简称为程控交换机.程控交换机按用途可分为市话，长话和用户交换机；按接续方式可分为空分和时分交换机。
程控交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。
由于程控空分交换机的接续网络(或交换网络)采用空分接线器(或交叉点开关阵列)，且在话路部分中一般传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控模拟交换机，这种交换机不需进行话音的模数转换(编解码),用户电路简单，因而成本低，目前主要用作小容量模拟用户交换机。
程控时分交换机一般在话路部分中传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控数字交换机，随着数字通信与脉冲编码调制(PCM)技术的迅速发展和广泛应用，世界各先进国家自60年代开始以极大的热情
竞相研制数字程控交换机，经过艰苦的努力，法国首先于1970年在拉尼翁(Lanion)成功开通了世界上第一个程控数字交换系统E10,它标志着交换技术从传统的模拟交换进入数字交换时代。由于程控数字交换技术的先进性和设备的经济性，使电话交换跨上了一个新的台阶，而且对开通非话业务，实现综合业务数字交换奠定了基础，因而成为交换技术的主要发展方向，随着微处理器技术和专用集成电路的飞跃发展，程控数字交换的优越性愈加明显的展现出来。目前所生产的中大容量的程控机全部为数字式的。
程控用户交换机的类型与功能
4、人口普查。社区工作是政府工作的基础，而户籍信息则是社区工作的重中之重，没有这些信息，各种数据的采集是无法上报的，每家什么情况都不清楚，也是无法开展工作的。2010年的人口普查工作，我负责区域，上门幢，普查户通过三次上门登记，我不仅了解了社区居民的基本信息，在与居民沟通过程中，获知了居民的需要，为进一步开展工作奠定了良好的基础，此次普查也让我与居民的距离更近了。随后我又协助同事，将入户得来的信息录入系统。
5.对潜水泵的认知：潜水泵是一种深井提水使用的重要设备，使用时整个潜水泵机组都要潜入水中工作。根据调研在线了解，潜水泵把地下水提取到地表，是生活用水、矿山抢险、工业冷却、农田灌溉、海水提升、轮船调载，还可用于喷泉景观，热水潜水泵用于温泉洗浴，还可适用于从深井中提取地下水，也可用于河流、水库、水渠等提水
工程潜水泵安拆、利用维护便利简单，占地面积小，不需建建泵房。结构简单，节省本材料。 潜水泵结构紧凑，工做时只需将潜水泵放入水外即可启动工做，安拆简单，挪动便利。因为它结构简单、体积小、利用便利，果此获得了敏捷成长电机、水泵一体，潜入水外运转，平安靠得住。对井管、扬水管无特殊要求（即：钢管井、灰管井、土井等均可利用；正在压力许可下，钢管、胶管、塑料管等均可做扬水管利用）。
以上是我这半年多来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和社区的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作，成为一个真正的社区人。
第15篇：我对社区工作新认识
我对社区工作新认识
——学习北环路街道办事处实习有感
○五级行政管理本科 姜锋
前几天，我们在老师带领下，我们来到了秦皇岛北环路街道办事处实习。办事处的领导和工作人员，就有关行管方面给我们作了细致的讲解，使我受益匪浅。特别是有关社区服务的内容，使我了解到社区工作的重要。原来以为，街道办事处不过是婆婆妈妈的事情，却原来，社区工作是发展和提高人们生活的质量，保证社会安定、推进社会全面进步的重要方面。办事处几位行管工作人员的综合素质，就是社区队伍的一个亮丽的缩影。
在实习中我们了解到，随着市场经济的快速发展，加强城市社区建设日趋重要要。市场经济体制的确定和政、企的分开，使得社会事务逐步转移到社区来。转型期间群体的利益和矛盾需要社区发挥协调作用，以维护社会治安的稳定团结。社区功能的完善，有利于建立社会保障体系，有利于对本社区居民开展思想教育、文化体育、家庭文明等活动。为此社区工作人员作了大量细致而艰苦的工作。
实习后，我开始对这方面有所关注。从有关信息中得知，苏州是我国社区建设的标兵。该城市经济发达，社会安定，文化繁荣，社区建设有创新。它的特色是以发展社区服务为龙头，建立社区服务体系和框架。我市的社区建设也很有起色，其中卫生服务中心、医疗站、老年公寓、文化馆、幼儿园等机构，极大的方便了社区居民的生活。由于科学合理的调整社区组织，初步形成了社区管理模式，把社区制度建设放到突出位置，。管理人员努力探索新的管理体制和运行机制，特别是强化了人的工作的重要。“为政之要，唯在得人”，人事行政是政府人力资源开发的宏观管理和对国家公职人员的直接管理活动，它是立国之本，治国之本，也是社区工作之本。人在行政管理中的核心和关键地位，已经成为人们的共识。
当然，社区工作是复杂而烦琐的，会遇到许多困难和问题。但是我们亲眼目睹了北环路街道办事处行管人员的敬业精神和才干风采，我们完全有理由相信，在这些年轻的行管干部面前，一切困难和问题都会迎刃而解，社区的各项功能也会逐步完善。随着工作的深入，社区建设的工作会做的更好，更全面，在国家的各项事务当中起到稳定团结、不可或缺的作用。
我相信，在以后的日子里，当我们再度去北环路街道办事处实习的时候，会分享他们工作的成就和骄傲。
2005年4月
金色夕阳
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社区教育
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青年联盟
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我家三十年——谈对社区工作重要性和认识
发布时间：2008-10-28
我家三十年——谈对社区工作重要性和认识
我是一九年五月从部队回地方到计量局工作的，一九八五年从五原路搬迁来长乐路1222号的。长期从事群众工作，也经常参加摄取活动。一九九八年底退休，从单位人向社会人转。为了老有所为，充实精神生活，我更加积极投入到社区工作中去，下面让我谈谈二十多年来对社区工作的认识和体会。
居民区工作千头万续，事事都涉及到居民切身利益，关系到安居乐业和改革开放社会稳定。胡锦涛同志说“要把基层打基础工作抓得很牢很好”。江泽民同志说“基础不牢地动山摇”党中央特别重视加强党的执政能力建设，社区党组织是执政兴国的基础，在抗击非典、抗洪、汶川大地震斗争中。我们华山居民区党组织发挥了凝聚党员凝聚群众的战斗堡垒作用，我们老百姓非常满意。
胡锦涛同志说“群众利益无小事，要时刻把群众的安全冷暖放在心里。“ 社区党建工作是为人民服务的，社区工作是社会稳定人民安居乐业的基础，社区居民的小事涉及千家万户，在职人员的情绪，涉及到对未成年人的健康成长。我们一定要处理好改革稳定的关系，建设好现代化的国际级大都市，为全国服务，为全国社会主义现代化作出贡献，这是党中央对上海的期望，也是上海人民的志气和意愿。为此必须把社区这个家庭建好。我们华山居民区党总支也是按照党中央市委的要求这样想和做的。
在“单位人“向”社会人“转变的情况下，老年人退休职工很需要社区党组织的关系坏。社区的精神文明建设社会管理，社区安全巡逻等也需要他们参加。社区是大家、建设靠大家，要有党领导居民参加。如何创造一个和谐相处安居乐业的社区大环境，我们华山社区在党总支的正确领导下每年重阳节为七十岁以上老人集体吃寿面，为几十对金婚银婚老人举行庆典。每年组织老人郊游亲眼目睹郊县改革开放的巨大变化。居民区对70岁以上老年人都有党员结队关心，我们华山小区还组织合唱队、腰鼓队、读书会、编织组、笛子队、舞蹈队、太极拳等大大丰富了老年人的生活，使老年人生活早党关心心的大家庭里，对老年人有感召力、凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会，就是巩固党的执政基础。
为了安好社区这个家，必须加强与居民的联系，除了建立联系箱外，我们还充分发挥党员和块长的作用，拓宽了新时期联系群众渠道，这样我们及时听到群众声音，知民情，聚民智，解民忧实现党组织为党员服务。
我们社区党员在党总支的正确领导下，政治学习带头，社区服务带头，帮困结对带头，关心老人关心青少年，带头争创一流的文明社区，适应上海国际大都市的需要。总之，我们社区党建工作中充分发挥共产党员的先锋模范的作用，同时发扬党内民主，党内要讨论小区大事，充分听取群众意见，实行民主决策，民主管理，为了小区精神文明，实现居民自治打好扎实的基础。
我们华山居民区由于党总支的正确领导，全体工作人员积极努力，党员先锋模范作用，群众一起合力，多次荣获上海市文明小区的光荣称号。
华山
韩宝根
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第16篇：家长学校对社区工作的促进
社区家长学校是促进“三教结合”提高居民素质的重要载体
社区家长学校是促进“三教结合”
提高居民素质的重要载体
——茶盘洲镇家长学校的调查报告
茶盘洲镇位于沅江最偏远的地区，是老式的农场，是典型的偏远农村地带，辖内11个自然村，户籍人口近4万，流动人口近6万。辖内有9所大专院校、12所中小学（其中民办中学9所），在校学生17000多人。在建设现代化都市进程中，茶盘洲镇道党工委在天河区委的领导和支持下，针对流动人口多，居民成分复杂，人口整体素质相对较低的状况，花大力气加强社区的精神文明建设，把家庭教育与居民素质教育结合起来，创办了具有鲜明社区特色的社区家长学校。茶盘洲镇社区家长学校从2007年8月挂牌成立一年多来，由于定位准确，管理较规范，已取得较好成效，促进了家长素质的提高和社区精神文明建设的发展，促进了未成年人思想道德教育。
为总结茶盘洲镇社区家长学校的办学经验，探索社区家庭教育的工作模式，区关工委以此作为一项专题调研。我们在茶盘洲镇社区家长学校兴办前后一直跟踪、调研、指导的基础上，最近，联合区妇联先后分别召开了有街道关工委、讲师团、学校领导、居委领导以及学生家长、街道及有关部门领导参加的5个座谈会，较全面深入地调查了解茶盘洲镇社区家长学校办学的全过程，为进一步推进家庭教育和社区精神文明建设，推进关心下一代工作上新水平作了一项有益的探索。
一、茶盘洲镇社区家长学校的基本做法
（一）明确宗旨，组建领导机构
茶盘洲镇经过调查研究，并邀请省、市、区关工委领导和家庭教育专家召开“茶盘洲镇社区家长学校”专题研讨会，认识到家长教育是家庭教育、现代国民教育的组成部分，是学校教育、社会教育的基础。家庭教育对于提高居民素质，特别是青少年的思想道德培育、品格情操陶冶、文化积淀和智力开发有着极大的影响，是下一代健康成长的一个关键因素。创办社区家长学校，就能发挥街道党政作用，发挥关工组织和广大“五老”队伍作用，有效地整合社会资源，把家庭教育与社区居民素质教育结合起来，促进社区的精神文明建设，推进社会的和谐发展。认识提高后，街道党工委把社区家长学校纳入精神文明建设范畴，并形成了《茶盘洲镇社区家长学校工作的意见》，对社区家长学校明确了定位：旨在社区搭建一个家庭教育平台，由街道党政牵头，整合辖区家庭教育资源，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，为辖区青少年健康成长提供有效的帮助。同时，以社区家长学校作为切入点，提升社区居民整体素质，推动社区精神文明建设。街道组建了“茶盘洲镇家长学校指导小组”，由街道党工委书记任组长、副书记任副组长，街道相关科室负责人、辖区中小学校长、社区居委主任及家长代表任成员。“指导小组”主要统筹、协调和指导辖区学校的家长学校与社区家长学校共同开展学校家长教育和社区家长教育工作。此外，还
成立社区家长学校领导机构，由街道党工委副书记兼关工委主任担任校长，妇联主席任副校长，关工委常务副主任任教务主任，同时吸收团工委、司法所、辖区中小学校领导、家长代表作为家长学校领导成员，主要负责社区家长学校教学计划的制定，教师的组织管理和各项活动的组织实施，督促落实家长教育各项工作，保证家长教育工作的正常运作。
（二）整合社会资源，组建优质师资队伍
茶盘洲镇社区家长学校与民间教育组织——广州市父母学堂建立长期合作关系，在街道挂牌设立了“广州市父母学堂茶盘洲镇教育基地”。父母学堂的专家学者不仅作为社区家长学校义务教师，定期安排上课，还针对社区家长类别编写教案材料，免费提供给家长学校的学员。茶盘洲镇社区家长学校还组建了有10多人的管理队伍、20多人的讲师团、50多人的家庭教育志愿者和家庭教育专家组四支队伍。在专家组中，除父母学堂专家教授外，还聘请了省市著名教授学者，如广东教育学院的李季老师、华师大教授曾国璋老师、广州市军休所航天研究员许光明、全国英雄警察刘建涛、高级检察官张锡思等。家庭教育专家组每年初召开会议确定当年的教学内容及教学计划，安排授课老师和授课时间，使家长学校的授课有计划地进行。
（三）创新教学内容，实行分类教育
社区家长学校根据父母辈家长、祖辈家长、单亲家长、准家长以及不同年龄学生家长的不同要求，组织教学内容，邀请有关专家授课，实行分类施教，提高对家长参加学习的吸引力和教育的针对性。如针对六年级毕业班学生心理问题的家长讲座，针对“问题学生”教育的千人大课堂，针对孕妇及幼儿家长的幼教讲座，以及感恩教育、亲子教育、关注孩子心灵成长教育、家长是孩子的第一任老师、任何成功都弥补不了教育孩子的失败等专题教育。一年多来，社区家长学校举办各类专家讲座8场，“问题学生”家长交流辅导会2场，公益性亲子活动9次，帮扶特殊家庭3个，受教育家长达4000余人次。
（四）实行区校互动，教学互动
社区家长学校不取代学校的家长学校，但起着协调补充作用。这种作用主要表现在：一是了解和掌握辖区各中小学校家长学校活动开展情况，必要时统筹多校联合开展大型家长教育活动。二是整合辖区教育资源，促进社区家长学校与学校家长学校进行有效的互补。如社区家长学校重点放在节假日开展活动等。三是协调有关职能部门，对学校的家长学校提供业务指导、专家支持和免费帮助。在街道家长学校指导小组的组织下，社区家长学校进一步加强了与辖区内12所中小学的联系。这12所中小学原来只有3所挂有家长学校牌子，社区家长学校成立后，于2007年全部重新挂起了家长学校的牌子，并制定了年度家长教育计划，使学校家长学校重新活跃起来。
此外，社区家长学校还实行教学互动，家长子女同堂接受教育。社区家长学校请专家教授上课时，一般都要求学生和家长同堂，可边听边提问，实行教学互动，增强教学的渗透性。如2008年3月社区家长学校邀请瑞典哥德堡大学丘逸岗教授在同仁小学上科普课，32个8岁的孩子及他们的家长一同听课，大家边听边提问，气氛十分活跃。《广州日报》、《南方都市报》以“老外教科普，好像变魔术”、“和爸爸妈妈一起学”为标题作了报道。
（五）完善管理，规范工作
为了把社区家长学校工作落到实处，茶盘洲镇社区家长学校先后建立和完善了一系列制度。除《茶盘洲镇社区家长学校实施意见》外，先后建立了《社区家长学校章程》、《家庭教育培训制度》、《优秀家长考评制度》等，使社区家长学校有章可循，做到有组织、有领导、有教材、有活动、有培训计划、有考评等，保证了学校的正常运作。为了加强对社区家长学校的管理，街道家长学校工作指导小组每年邀请区关工委、妇联和教育局相关领导一起对学校和社区家长学校实行检查与评估一次。评估内容包括：领导管理、组织建设、制度建设、教学管理；家长受教育率；青少年对家长教育态度变化和家庭氛围改善评价；家长学校在提高教育水平和精神文明建设中的作用等。检查与评估的结果通过召开社区家长学校领导班子会议进行通报和整改。
二、社区家长学校初见成效
茶盘洲镇社区家长学校兴办只有一年多时间，由于街道党工委把社区家长学校纳入街道工作议事日程，发挥了统筹、协调和指导作用，社会资源得到有效的整合，因而，社区家长学校得到了广大群众的认可，初步取得了成效。
（一）实现了辖区教育资源共享，形成了注重家庭教育的良好氛围
家庭教育关系千家万户，是一个系统的社会工程，离不开社会各界、各单位的支持和关心。社区家长学校将分散在辖区的教育资源整合，提供人力、物力、财力等方面互助共享的平台和途径，为社区家庭教育注入了新的活力，较有效地激发了辖区单位对青少年社会教育的责任感，逐步形成了一个全社会重视和关注青少年成长，注重家庭教育的良好氛围。如新蕾五星学校是一所民办学校，社区家长学校针对民办学校在家庭教育、社会教育方面存在的薄弱环节，与区教育局一起在该校举办家庭教育系列报告会。报告会邀请中央科教所培训中心家庭教育报告团潘卫东教授围绕“健康快乐的心灵决定孩子的成功”为主题，从“忽视孩子的成长是现在中国家庭教育的最大盲区”等四个专题，精辟地分析了家庭教育的现状，介绍了令家长耳目一新的家庭教育理念，并对家长的家庭教育方式方法进行科学指导。由于内容新颖，报告精彩，赢得了1000多家长的阵阵热烈掌声。随后，这个报告会还先后在辖内的各中小学举办，有效地提高了辖内居民的家庭教育观念。
（二）促进了“三教结合”
社区家长学校为孩子与家长、家长与学校的相互沟通提供平台，建立起良好的家校互动机制。社区家长学校加强了与辖区内12所中小学的联系，帮助他们将家长学校纳入学校的工作计划，建立和健全家长委员会，并有计划地开展活动，有效地促进了学校与家长之间的信息互通，社区家长学校已成为学校教育与家庭教育的结合点。同时，由于社区家长学校有一套较完善的制度，促使各学校完善和健全家访制度。有的学校还设立校长信箱，请家长对学校提出批评和建议。对一些家庭教育出现的重点、难点问题，社区家长学校则组织师资专门进行座谈和指导，帮助学校解决。如针对辖内75中初中部42名“学困生”的不同特点，专
门组织“学困生”与专家和家长“面对面”和“一帮一”解决，受到了学生、家长及学校的好评。其中一位因失去丈夫过于自闭的母亲，因望子成龙心切，管教方法偏激，导致了儿子对她极度怨恨，不仅学习成绩差，而且常常与母亲作对，导致母亲想跳楼自杀。在一次座谈中，专家因势利导，耐心做母子的思想工作，使该学生与家长都敞开了心扉，真诚对话，消除了一些隔阂，关系得到了缓和。随后一段时间，专家们又多次家访，跟踪开导，帮助母亲调整心态，改进了教育方法，儿子也开始懂事，母子亲情有了新的复苏，孩子在学校也有较大的进步，2007年底，该生在本校基金会年度奖教奖学活动中被评为优秀学生，2008年又获得“进步奖”。该母亲深受感动，先后向学校和社区家长学校写了二封情真意切的感谢信。
（三）有效地转变家庭教育观念，使广大家长素质逐步得到提高
在家庭教育上，出现许多误区。如家长作风、专制主义，代替包办、娇惯溺爱，重智轻德、分数第一，以己之愿、强施子女等等。茶盘洲镇社区家长学校通过一年多的活动和讲座，家长的教育观念有了一定的转变，素质也逐步得到提高。一是家长教育子女的意识和自觉性不断增强。在家长座谈会上，许多家长都说，过去没有参加社区家长学校学习，不知怎样教育孩子，孩子教不好，当家长的吃了不少苦，通过家庭教育理念的学习，使他们找到了科学教育子女的钥匙。有一位在街道工作的家长，对孩子期望很高，把自己的意愿强加给孩子，经常指责孩子，孩子很反感，母子关系紧张。通过社区家长学校学习，听了赏识教育课，这位家长转变了观念，看到了孩子的闪光点，按孩子的兴趣引导，并加强沟通，多启发，多鼓励，使母子关系融合，孩子主动参加学校的“小记者”站，多次受到学校的表彰。这位母亲深有感触地说：“父母是孩子的第一任老师，要做好老师，首先要做好学生，要多学习，只有自己天天向上，孩子才能天天向上”。二是家长理解支持学校和老师的工作，主动参与学校教育，为教育工作办实事、办好事。很多家长反映，过去参加学校的家长会只关心孩子的学习成绩，对学校的事很少过问，通过社区家长学校学习，增强了对学校教育的责任感。四海小学有几位家长平时只注重孩子的学习，很少关心学校的工作，后来通过社区家长学校这个平台，认识到家长要理解和支持学校的教育事业，尊重老师，和学校携起手来，才能教育好孩子。在孩子的带动下，许多家长自觉参加学校的义工队，为学校做好事、办实事。有一位家长是从事珠心算研究的大学老师，主动义务为学校举办珠心算培训班，很受学校师生的欢迎。三是与学校的家长学校互动，实现共同提高。学校的家长学校在正常学期内开展活动，社区家长学校则主要在寒暑假期间开展活动，互为补充。茶盘洲镇社区家长学校还在街道网站上开通家长学校页面，建立了网上家庭教育论坛，将社区家长学校所有授课内容在网上公布，扩大了教育面。一年多来，社区家长学校指导辖区内12所中小学的家长学校开展家长教育活动40多次，受教育家长学生超过1万人次。
（四）有效地促进了家庭教育与社区居民素质教育相结合，带动了和谐社区建设
茶盘洲镇党工委以社区家长学校为阵地，通过家长学校来激发和引导社区居民参与学习，促进了社区居民素质的提高，起到了小家庭带动大社区的作用。街道要求各居民委员会利用社区宣传栏对家长学校的性质、任务、目的、作用等进行宣传，社区家长学校也在各居民点搞咨询活动，发放宣传资料，公告家长学校近期安排。如今，社区家长学校不仅成为家长掌握科学教子技巧、提高家长素质的平台，而且成为带动全社区居民参与学习和社会活动的阵地。如司法所通过家长学校举办针对家长的普法教育；妇联通过家长学校开展“文明家
庭”、“文明楼院”“争做合格父母，培养合格人才”的创建和评选活动；街团工委结合创卫宣传，联合社区家长学校，组织社区小学生和家长开展“创卫亲子同乐日”活动，通过“小手拉大手”带动家长。这些活动，有效地促进了和谐社区建设。
茶盘洲镇社区家长学校创办一年多时间，已初步取得了较好成效，但毕竟时间较短，还存在着一些不足和问题：一是教学形式有待改进；二是发动面不够深入和广泛。居民委员会和辖区内大单位的作用还未发挥出来。三是社区家长学校与学校的家长学校如何互动互补，还有待进一步探索完善。四是办学条件有待进一步改善。目前社区家长学校还存在管理人员少、力量薄弱、经费不足、办学条件较简陋等问题。
三、进一步办好社区家长学校的建议
社区家长学校是从原来由学校挂牌的家长学校脱胎出来，在社区进行家长教育的新模式。从茶盘洲镇社区家长学校创办一年多的实践来看，方向是对的，成效也是显著的。但要坚持下去，要办出更好成效，特别是要办出品牌，还有许多工作要做。为此，提出如下几点建议：
（一）重视家庭教育在社区精神文明建设中的地位和作用，进一步加强领导，推进社区家长学校建设
在关心下一代工作实践中，使我们认识到，要提高青少年一代的素质，首先要提高广大家长的素质。因为家庭是社会的基本细胞，是社区内的一个基本单位，是孩子成长的摇篮，是社会的基本纽带和重要环节。家长是孩子的第一任教师又是终身教师，他们是社区的主要成员和群体。因此，家长就成为社区内家庭、学校、社会的一个主要结合点，抓住了家长，就抓住了社区的主要成员。家庭是社区和社会的基础，家庭的稳定影响着社会的稳定，家庭的文明程度和家庭成员素质的高低，直接影响社区文明程度和国民素质的水平。由此可见，家庭教育不但直接影响和关系到青少年一代的成长和社区成员素质的培养，而且直接关系社区的精神文明建设，关系社区的和谐发展。为此，建议区委、区政府把社区教育，特别是家长教育纳入精神文明建设规划中，作为社区精神文明建设的一个重要组成部分，从人、财、物等方面给与支持。一是区委、区政府切实重视家长教育，由区精神文明建设办公室统领，区妇联牵头社区家长教育、区教育局牵头学校家长教育、区有关部门及区关工委参与，增强区家庭教育专项小组职责，真正形成齐抓共管的局面。二是总结完善茶盘洲镇社区家长学校的经验，适时向全区街道推广。三是把社区家长学校列入精神文明建设规划，划拨专门办学经费，实行专款专用。
（二）进一步规范教学内容，针对家长实际，实行分类分专题分期教学
目前，茶盘洲镇社区家长学校实行分类教学，取得了一定的教学成果。但社区家长学校的宗旨是要提高居民的整体素质，因此要针对家长的实际，除了转变家长家庭教育观念外，还要引导家长学习教育学、心理学、法律法规等科学知识。这就要根据家长的实际，开设专题，实行分期教学或培训。如开设家庭教育知识，文化知识，法律常识、家庭道德、心理健康、营养保健、现代文明礼貌、就业技能等专题。每个专题实行分期讲座或培训，以达到居民素质的整体提高。
（三）在“三教结合”上下功夫，使社区家长学校真正起到桥梁和纽带作用
目前，茶盘洲镇社区家长学校与学校的家长学校虽然互为补充，发挥了很好的协调作用，但学校的资源和阵地还需充分利用。建议街道家庭教育指导小组进一步加强统筹和协调功能，充分发挥学校教育的优势和积极性，使家庭教育与学校教育协调一致，形成合力。扩大社区教育工作的视角和辐射面，在居（家）委会，社会单位兴办由社区成员参加的不同类型的社区家长学校。如：“社区老年学校”、“家教理论培训班”、“爷爷奶奶、公公婆婆班”等等，优化社会教育环境，不断提高社区成员素质，使他们理解、支持教育，为青少年教育办实事、办好事，促进学校教育与社会教育相结合。这样，社区家长学校在学校教育、家庭教育和社会教育中才能真正起到桥梁和纽带作用。
（四）进一步完善社区家长学校的办学条件。
首先要健全组织和领导机制，充实管理人员，并设置办公室。如有可能，挑选热心家庭教育的家长，成立社区家长学校家长委员会，每学期召开1—2次会议，互通情况，听取委员的意见和建议，在“家委会”的带动下培养一批热心教育和教子有方的家长。在现有讲师团的基础上，要吸收一批有威望、身体健康、有奉献精神的退休教师成为兼职教师，充实师资力量，壮大师资队伍。社区家长学校应列入街道精神文明建设规划，划拨一定的专项经费，以解决社区家长学校的经费问题。
第17篇：厦门海关支持帮助企业应对金融危机
厦门海关支持帮助企业应对金融危机 促进对外贸易持续稳步发展的15项措施
根据中央关于扩大内需、促进经济增长的决策部署和海关总署的要求，为支持帮助企业积极应对金融危机、促进对外贸易持续稳步发展。厦门海关提出以下15项措施：
一、切实转变服务理念，建立协调工作机制。教育引导全体关警员清醒认识金融危机带来的挑战，统一思想，转变作风，增强责任感、紧迫感，全力扶持关区对外贸易稳步发展；总关和各业务现场成立“支持帮助企业应对金融危机”调研组，深入企业调研，了解企业困难，及时掌握新情况新问题，认真研究对策；总关和各业务现场成立“支持帮助企业应对金融危机协调小组”，由分管领导牵头组织协调，并实行企业通关疑难信息日报制度，畅通信息渠道，帮助解决企业通关难题，做到急事特办；需海关总署解决的，及时上报新情况新问题，为总署决策提供服务。
二、宣传落实各项税收优惠政策，支持优势企业和产品出口。加强对近期国家出台扩大内需和鼓励进出口、促进经济增长的各项优惠政策的宣传力度，对关区优势产业、特色行业、支柱企业，提供预归类和政策指导服务，协助政府、引导企业用好用足优惠政策；全面执行国家提高部分产品出口退税率和调低部分产品出口关税的政策措施，将出口报关单证明联签发 1 时间由原来企业申请后5个工作日缩短到3个工作日，发挥税收优惠政策对进出口的调控作用，促进关区对外贸易持续稳步发展。
三、提高通关效率，营造良好通关环境。认真落实在繁忙口岸“5＋2工作制”、“24小时全天候预约通关”等一系列便捷服务措施；提高工作效率，非查验出口货物当日放行，预约查验出口货物当日验放；审价报关单在资料齐全、真实、有效的情况下，进口2个工作日内、出口1个工作日内完成审价作业；鼓励和引导企业守法经营，将快速放行通道比例扩大到进出口报关单量的50%，并将地方政府重点扶持、海关认定的低风险B类企业、低风险应税报关单纳入快速通道管理，实现通道管理企业比例在原来基础上提高10%；实行预审价，全面推广“网上支付”，提高征管绩效；加大风险分析，科学确定查验重点，充分发挥H986等科技查验设备的功能，加快货物查验速度；继续推动福建“电子口岸”建设，提高大通关信息化水平。
四、实行担保通关，缓解企业资金压力。非AA类企业在银行等金融机构提供担保的前提下，采取先放后税等快速通关措施；如企业提供银行担保确有困难的，采用特事特办，报总署审批后，实施资产质押担保，对大型国企，实行银行总担保下子、分公司先放后税措施；对于资金特别困难企业，经批准提供银行担保或货物抵押后，实行分批缴纳税款；在综合评估企业的类别、资信、守法状况的基础上，适度缩小征收保证金的范围和金额，增加加工贸易企业风险保证金担保形式。
五、推进业务改革整合，提高物流效率。成立由分管领导牵头的关区通关业务规范小组，简化内部作业环节，规范海关作业流程，统一海关执法尺度；在落实运抵报告和实货验放的前提下，对诚信度较好的企业实行“提前报关、卡口分流、实货验放”监管模式；推广无纸通关模式；拓展“征税进口货物绿色通道”、“审价绿色通道”实施范围；积极推动东渡港区查验中心的建设；将空港与保税区之间空运联程转关模式推广到空港至出口加工区。
六、建设海西大通道，增强口岸辐射功能。继续扩大与内陆海关的“属地申报，口岸验放”通关模式，拓展长三角、珠三角区域合作项目，巩固海西区域通关合作，扩大合作范围，提升合作层次；认真落实“应转尽转”，简化通关手续，推动国际中转、海上驳运、内外贸同船运输业务快速发展，促进海西综合大通道建设，把厦门港建设成为对台主要中转港和对台运输的主要门户港。
七、积极促进保税物流发展，推动加工贸易转型升级。全力支持海沧保税港区建设，推动保税区如期封关运作；积极推进象屿保税区、象屿保税物流园区和东渡港区“三区”整合，总结推广“区港联动”通关监管模式；开展保税加工监管作业“流程再造”改革，促进保税业务发展；对加工贸易成品、半成品、边角余料，简化内销审批手续，缩短内销归类、审价、审单、征税等时限，实现出口、内销“两条腿”走路，促进企业正常生产经营。
八、发挥对台优势，推动两岸经贸发展。密切关注两岸 “大三通”的新形势和新变化，积极应对、认真研究海协会和海基会签署“四项协议”生效后的海关监管服务措施，主动建言献策；推动关区建立对台贸易货运快递配送监管中心、台货物流中心，促进对台贸易的发展；为两岸海运、空运直航提供优质服务； 对“台交会”、“海交会”等重大涉台经贸活动提供“一条龙”服务，推动厦门会展业发展；实行“一优三专”便捷措施，为台湾“零关税”水果进口、农产品进出口提供通关便利。
九、提供个性化服务，帮助企业排忧解难。采取调查研究、座谈宣讲、个性指导等方式，提供法律咨询服务，使广大进出口企业和管理相对人及时了解新近出台的法律法规和进出口政策，为其适时调整经营策略创造条件；扩大重点企业联络员的实施范围，丰富VIP服务内涵；积极开展税则归类、报关实务和管理规范等的从业培训，提高报关从业人员素质和申报质量。
十、完善企业分类管理，让企业享受“守法便利”。企业在关区内转型或搬迁，企业信用记录、管理类别维持不变；提高企业注册登记审核效率；对企业实行实时动态分类管理制度，多走访、多宣传、多指导，及时帮助有条件的企业上调管理类别；加快审批速度，缩短企业申请A类、AA类的审批时间，其中A类审批时间和AA类上报总署审批时间各缩短5个工作日；对A类、AA类企业提供提前申报、预约报关、门到门服务、适用较低查验率、优先办理通关手续、优先办理企业注 4 册登记换证及报关员注册登记手续；按规定对AA类企业给予免担保通关待遇，方便其办理海关手续。
十一、贯彻“宽严相济”政策，确保合法企业正常生产经营。在依法办案的前提下，切实保障企业的合法权益，保护企业合法正常生产经营，慎用扣人、扣物、查封、冻结等办案强制措施，尽可能减少因案件处理对企业生产经营造成的冲击和影响；对没有主观故意的轻微违规行为，重在教育整改；对于企业生产过程中产生的溢余保税料件、擅自外发加工等问题，保税料件、货物未造成实质性脱离监管的，可从简、从快、从轻处理；建立快速办案机制，提高现场即决处罚速度，减少办案环节，缩短办案期限，案件简单、事实清楚的违规案件在3个工作日内办结，提高办案效率。
十二、加大知识产权的海关保护力度，促进关区自主品牌企业发展。
加大海关知识产权保护的政策宣传，主动走访关区拥有自主品牌企业，鼓励和引导名牌产品进行知识产权保护备案，协助企业解决维权中存在的困难，帮助企业提高维权能力，为企业自主创新提供服务；在口岸进出口环节，严厉打击侵权产品非法进出口等违法行为，保护权利人合法权益，促进关区自主品牌企业开拓国际市场。
十三、强化内外联系配合，增强支持外贸出口的合力。严格落实岗位A、B角制度，明确分工，强化责任；建立关区通关协调例会制，理顺内部工作机制；密切与兄弟海关的协作配 5 合，加强与地方政府及口岸部门的沟通联系，健全有效的工作机制和联系方法，主动协调解决企业通关过程中遇到的难题，共同帮助企业渡过难关。
十四、强化预警监测作用，提供参谋决策服务。从2008年11月起，启动出口数据日、旬报应急机制，第一时间为省市党政提供急需的关区外贸进出口数据；对关区企业的数据咨询实行随到随办、加班速办；加强进出口统计监测预警服务，及时反映关区进出口动态、主要特点和发展趋势，并从海关的角度提出对策建议，为地方政府和关区企业应对全球金融危机影响提供高质量信息服务。
十五、加大海关政务公开力度，方便企业办事。在厦门海关业务办公楼设立“归类、审价、减免税业务咨询岗”，提供咨询服务；丰富政务公开内容，在海关门户网站上开辟“政策宣传”专栏，加强对国家宏观调控政策、海关各类通关便捷措施、海关特殊监管区域政策优势的宣传，公布服务热线电话：0592-2152903，为企业办事提供咨询服务。
第18篇：舞阳辖区教学工作总结
在常规中求发展 在发展中建特色
舞阳中心学校教科研工作总结
舞阳中心学校 王丽
2015-2016年，舞阳中心学校紧紧围绕着教育局的总体要求，结合市研培中心年初的教学工作会议精神及年度工作中心，坚持把教育科研作为提升学校教育教学水平的基石，在提高教师专业素质与教学质量等多方面开展工作，较好地完成了年度工作任务。现将主要工作总结如下：
一、多措并举夯实常规管理
教学工作是学校的生命线，构筑卓越的教育品牌，离不开规范的科学管理。为了使舞阳辖区教学工作成为品牌，我辖区全面实行规范化的管理，着力提升教学质量。
一是用制度为管理保驾护航。为落实辖区各中小学教学管理，结合我校（中心学校）实际，在已有的《舞阳街道办事处中心学校中小学教学常规管理意见》等规章制度下，继续细化了《质量检测评价体制》。从命题、组织考试、评卷等一系列工作都严格按中考的要求进行，严肃考风考纪，杜绝教师、学生弄虚作假现象，营造良好的教学质量评价氛围。中心校严格按市教研室的布置和要求精心组织期末教学质量检测及阅卷工作，圆满完成了任务。
二是用督导让管理有的放矢。我辖区管辖范围地域较为宽广，城区学校和村小的分布有一定的距离，教学常规的督导和管理都存在一定的难度。但中心学校“带着问题去督导”，采取定期抽查、随机抽查、层层督导等督导方式进行督导，使各校常规教学工作有章可循，有布置，有落实。在备课和作业检查上，我们继续坚持“月检查报”制度，每月由各校教务处牵头对备课和作业等进行一次全面检查，并详细记录检查结果，作为教师年终考核和绩效工次考核的依据。
三是用典型让管理锦上添花。2016年3月24日召开了辖区教学工作会议，会上对上一年度优秀教务（科研）主任进行了表扬，推广其优秀经验和成功做法，进一步推动了教学管理的开展。
四是用策略让管理掷地有声。加强毕业班工作，积极做好六年级结业备考工作。 （1）营造良好的毕业班学习气氛，狠抓毕业班的班风、学风、教风、考风建设，多次召开毕业班班主任会议。召开不同层次的毕业班学生座谈会，给学生鼓足信心，化压力为动力。
（2）定期召开毕业班教师会议，研究毕业班教育教学工作方案，及时解决毕业班教育教学中存在的各种困难和问题，着重抓好复习计划，教导处按计划督促检查，保证复习教学工作的质量和效果。
（3）分科研究近年来新课程改革考试命题的方向，组织六年级各学科复习教学教研活动。联系学生实际，根据教学进度，组织了两次针对性的毕业班模拟测试，各校围绕考试有针对性地找出薄弱环节，突破重难点，加强各类题型的备考训练，取得了良好的实效。
（4）恩施市教育局表扬2015－2016学年度教育教学质量58个优秀单位中，我辖区就有7个单位获此殊荣。
二、多管齐下提升师资水平
质量是办学的生命，高素质的教师队伍是质量的保证。为此，这一年以来，建立以校为本的教研制度，走科研兴校之路，千方百计打造一支高素质的教师队伍。
1、认真学习课程理论，推进课堂教学改革
本年度继续采用多种形式，组织教师进一步学习《课程标准》和其它理论书籍，明确新课程理念下教师的教学方式和学生的学习方式，从而促进教师的内涵发展，推进课程改革的进一步深入。
2、积极开展技能培训，促进教师专业发展
一是组织举办“名师展示”活动，实施“名师引领工程”。近年来，组织各学科的名师分别围绕 “一师一优课”活动开展了教学展评等活动，达到了“学习骨干教师教法，促进教师专业成长，提高教育教学质量”的目的。
二是开展“有效教学”研究与实践。针对教学中“高耗低效”的现象，开展了“有效教学、高效课堂”的研究，组织举办 “巧用媒体提高‘空间与图形’课堂教学有效性的研讨”、“以读促悟，共鸣情感，构建快乐课堂”等研讨会。
三是组织多形式、多层次的岗位练兵。舞阳中心学校按地域和性质，将11所小学划为两个片区，健全和完善“市级、区级、学校、教师”四级教研机制。为促进教师尽快驾驭新课程课堂教学，中心校积极选派教师参加各种校外新课程的教研交流活动，主动吸取新课程改革实验校的成功经验；积极选派教师参加各种新课程教学比武活动。我辖区教师唐海英、蔡亚在州市级教学展评中均获好评。
四是组织了“恩施市名师”评选。借助市“青年教师基本功大赛”以及“恩施名师”评选活动的实施有力促进了骨干老师的专业发展。
五是积极开展多层次培训。培训采取“1+1+1”模式，即集中培训、网络远程培训和在岗研修相结合，通过培训提升队伍整体素质。针对新教师、青年教师较多，各校要求各科组都制定出新教师培养方案加以实施，安排学科带头人和骨干教师开展“传、帮、带“活动，确定帮扶的骨干教师对象。一年以来中心校对新教师、青年教师的业务提高进行了动态跟踪、及时指导、帮助提高。一大批新教师、青年教师的教学基本功、教学水平得到了大大提高，教研能力有所增强。
总的说来，在各级领导关心与重视，社会各界支持下，特别是在教育局直接关心和指导下，舞阳中心学校完成了年度工作任务，取得了一定成绩，但是与领导要求和基层的期望还有不小差距。舞阳辖区的学校大多数地处城市郊区，夹在农村与城市之间，比起农村学校教育资源的匮乏，城郊学校相对“宽裕”，比起城区学校，它的发展也正遭遇着困境和竞争短板。若想突破重围，必须走特色立校的道路！今后，我们将进一步挖掘资源，全面提升特色办学的力度和品味。还将围绕如何以“一校一品”建设统领学校的教育教学工作，如何打造学校特色、彰显学校品牌等为中心开展工作。老话说得好，不破不立，不塞不流，不止不行。细味其中，这盘棋更像是舞阳教育的今昔在对弈。若想更深入理解舞阳教育综合改革的谋略和考虑，我们既要溯洄从之，向着前方而去，也要用更深远的眼光去寻找动因，才能在深水区成功突围！
第19篇：客户经理辖区月度工作总结
以下提供一篇月工作总结给大家参考！
根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：
一、主要经营指标及分析
4月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同，主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大。销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货；省产紧俏货源不能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响，区域经济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷烟销售。
二、品牌培育工作
本月重点品牌销售情况如下：塔山经典100销售421条，经典1956塔山销售794条，醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在库存累积。
三、主要服务工作
1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购。本月大部分畅销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣传货源之外，帮助客户合理订购卷烟，以满足不同客户的需求。
2、及时提醒客户订货，保证订货成功率。上柜率仍然作为片区保证销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是通过上个月的经验总结，对个别容易忽视订货的客户加强宣传引导。
3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。作为
5、
11、6元档次的新品牌，同档次价位竞争品牌较少，市场发展空间较大，本月工作主要做好前期宣传，通过分发宣传广告单，逐户进行宣传，提高三个新品牌的上柜率，本月均达到15%以上。
4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识。针对近期省产
7、
5、3元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联合市场走访，对重点户进行宣传教育。
四、2009年5月份的工作计划：
1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作，进一步加强低档卷烟宣传力度，提高品牌的上柜率，在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查，拟出替代省内低档卷烟的方案，促进低档卷烟的销售量提高。
2、加强省外卷烟品牌的推介力度，有新投放市场的省外品牌及时告知零售户，重点抓好新品牌的上柜率，提高省外烟的影响度，为拉动省外卷烟的销量提升打下基础。
3、跟踪电话定货成交率，推动销量的提高。由于各种原因，有些零售户会经常忘记电话定货，自己不能保持卷烟销售连续性，又影响了销售总量，因此每天根据市公司提供的未订货零售户名单，电话提醒零售户及时订货，提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客户的订货工作效益。
4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户确实无法进行电子结算外，基本按要求实行电子结算。在拜访中提醒零售户要及时存款，保证电子结算工作顺利完成。
5、加强信息的收集密度和力度，密切关注卷烟销售市场，加强与市管员的信息交流，打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售。
6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。
第20篇：客户经理辖区月度工作总结
客户经理辖区月度工作总结
根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：
一、主要经营指标及分析
4月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同，主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大。销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货；省产紧俏货源不能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响，区域经济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷烟销
售。
二、品牌培育工作
本月重点品牌销售情况如下：塔山经典100销售421条，经典1956塔山销售794条，醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在库存累积。
三、主要服务工作
1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购。本月大部分畅销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣传货源之外，帮助客户合理订购卷烟，以满足不同客户的需求。
2、及时提醒客户订货，保证订货成功率。上柜率仍然作为片区保证销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是通过上个月的经验总结，对个别容易忽视订货的客户加强宣传引导。
3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。作为
5、
11、6元档次的新品牌，同档次价位竞争品牌较少，市场发展空间较大，本月工作主要做好前期宣传，通过分发宣传广告单，逐户进行宣传，提高三个新品牌的上柜率，本月均达到15%以上。
4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识。针对近期省产
7、
5、3元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联合市场走访，对重点户进行宣传教育。
四、2009年5月份的工作计划：
1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作，进一步加强低档卷烟宣传力度，提高品牌的上柜率，在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查，拟出替代省内低档卷烟的方案，促进低档卷烟的销售量提高。
2、加强省外卷烟品牌的推介力度，有新投放市场的省外品牌及时告知零售户，重点抓好新品牌的上柜率，提高省外烟的影响度，为拉动省外卷烟的销量提升打下基础。
3、跟踪电话定货成交率，推动销量的提高。由于各种原因，有些零售户会经常忘记电话定货，自己不能保持卷烟销售连续性，又影响了销售总量，因此每天根据市公司提供的未订货零售户名单，电话提醒零售户及时订货，提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客户的订货工作效益。
4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户确实无法进行电子结算外，基本按要求实行电子结算。在拜访中提醒零售户要及时存款，保证电子结算工作顺利完成。
5、加强信息的收集密度和力度，密切关注卷烟销售市场，加强与市管员的信息交流，打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售。
6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。
客户经理辖区月度工作总结的延伸内容：工作总结内容分几部分？
1．基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2．成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3．经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理 性认识。
4．今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一 般不能少了这些内容。
