上海 社区工作者薪酬管理工作总结
推荐第1篇：社区工作者工作总结
2016年度工作总结
2016年度，我在XX社区主要负责民政事务以及宣传教育各类事项。在领导和同事支持和帮助下，一年来我严格遵守本单位各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。现将2016年工作情况汇报如下：
一、加强民政管理，救助弱势群体
为了使家庭困难的居民及时得到关爱与援助，对社区内的困难家庭予以摸底，全面调查了解情况，对上报的低保，低收入家庭逐一核实，根据不同对象不同类型，借助社区平台开展结对济困。
1、为残疾人提供服务是社区服务的最基本内容之一。残疾人由于自身的障碍和需求的多样性，需要更广泛、更有针对性的服务，是社区服务工作的重点对像。2016年XX社区共有63名残疾人，其中通过走访以及电话访问对所有残疾人进行摸底调查，为困境残疾人发放了6辆轮椅、2台洗衣机、8台电风扇以及5个电饭锅。同时开展了残疾人法律保障讲座以及各项活动，提高了社区残疾人的社会参与意识。
2、开展2016年度XX社区慈善分会各项工作，通过各方积极动员，募集了4万2千万元善款，并及时做好公示工作。取之于民，用之于民，截止11月，已经为社区8位慈善助医人员以及11位临时救助人员共申请到救济款19100元。对于社区内生重大疾病的居民，更是定期上门或者电话联系关心他们，为他们提供适合他们的最新救助政策。
3、XX社区共有6名困境儿童，除了定期上门走访这些家庭了解他们的最新情况，为他们申请了金秋助学金，更是协助自然心坊心理咨询中心对这些孩子进行心理辅导。
4、截止10月底，我社区共有独居老人102名，空巢老人40名。2016年，积极为XX社区37名年满80周岁的老人办理长寿尊老金；重阳佳节，更是对社区13名90周岁以上的老人送上礼品慰问；为丰富社区老人的业余生活，促进其身心健康，加强其自我保健意识, 社区建立老年活动室；通过举办老年人健康、文化、科学知识讲座等多种形式活动调节老人的生活，使老年人能老有所思，老有所为，老有所乐，生活多姿多彩。
二、加强宣传教育，弘扬社区文化
1、建立XX社区微信公众服务平台以来，真正实现了居民零距离获取社区信息的服务目标，小平台起了大作用。社区通过平台进行政策宣传、法律普及、活动通知、温馨生活提示等各类事项的发布，居民通过手机微信随时掌握社区动态，并能通过平台随时进行办事咨询。截至目前，星苏社区的微信公众服务平台发布各类信息达100余条，关注人数284人，并且这个数字还在不断上升。
2、建立XX社区“关心下一代”青少年活动中心，目前已有188名社区青少年登记在册。2016年，共组织了10余次青少年们喜闻乐见的活动，丰富了社区青少年的业余生活，使孩子们开阔了眼界，增进了彼此的友谊。同时也拉近了青少年与社区的距离，也为青少年健康成长营造了良好的社区环境，受到了社区青少年、学生家长的一致好评。
3、及时总结XX社区举办的每次活动，写好通讯稿并做好台账工作。2016年，先后在经济技术开发区计划和生育网发布了15篇通讯稿，在科技产业园官网发布了6篇通讯稿，在第九期XX市关心下一代工作简讯中发布了1篇通讯稿。
这一年里，我本着“以人为本，为民服务”的工作宗旨，在工作中提高认识，增强了自己的责任感和使命感。通过业务学习、工作调研，逐步了解了社区工作整体情况，进一步明确岗位职责要求，在工作中做到统筹安排、有的放矢，在业务中不断提高认识，增强自己的责任感和使命感。在今后的工作中，我将一如既往，积极的学习和工作，不断探索社会工作者服务的方式，进一步丰富服务活动的内涵，努力为构建和谐社区做出积极贡献。
推荐第2篇：社区工作者工作总结
2013年度述职报告
来到社区两年多的时间，随着工作经历的积累，我逐渐发现，自已的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。2013年即将过去，现将工作总结如下：
加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。 我以正确、认真的态度对待各项工作任务，经过两年多的实践，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。
在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。
在社区我主要承担计划生育流动人口管理、介休市社会事务网格化管理两个方面
（一）流动人口计生工作方面
我南大街社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止2013年底，我社区现有流动人口49户（80人），其中育龄妇女28人。2013年我为为辖区内流动人口查验证达60余次。发放宣传品200多份，提供免费技术服务60余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具20套。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。
（二）介休市社会事务网格化管理方面
一年以来在介休市网格指挥中心的领导下，上报事部件70余次。及时发现网格内的各种安全隐患，为实现安全社区，和谐社区提供了保障。 “网格化、责任化”的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。
（三）进网格掌握民情了解民意
一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动100余户（次）。比较准确的掌握了辖区内（特别是分管的网格）的各种信息。配合社区其他工作人员参与到安全排查和创建国家卫生城市、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户、经济普查等调查，入户排查工作。
在进过了两年多的工作和学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。
推荐第3篇：社区工作者工作总结
2014年个人工作总结
XXX社区——XXX
2014年1月我通过民政局统一招聘考试，有幸来到XXX社区，成为一名社区专职工作人员。在这一年时间里，我努力学习，在XXX社区支部书记兼社区主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，明确了“社区工作者”的定位，并力争做一名合格的“社区工作者”。现将我一年来的工作做如下总结：
一、政治思想方面
加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习十八大精神、习近平系列讲话等重要思想，不断提高自己的政治思想素质，改进工作作风，努力实现“四个自我”，即自我净化、自我完善、自我革新和自我提高，推进各项工作顺利进行。
二、工作态度方面
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。虚心向身边的老同志学习，向有经验的同事学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，运用到实际工作当中，保证各项工作的顺利完成。以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真的对待每一项工作，工作投入，以诚待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，热心为居民服务。
三、本职工作方面
根据职责分工，我主要负责城市低保、社会救助和保障性住房工作。
1、认真做好城市低保工作。针对辖区所有的低保对象就业及收入变化的情况，开展年度核查，进行全面核实走访，定期核查、公示、评议、评审，认真、热情地接待群众来信、来访，做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，加强了规范化管理。按照县、镇的安排，从2014年4月开始至6月底，对XXX社区2014年3月底在册低保户111户111人和新申请的11户11人进行低保政策宣讲，入户调查、召开民主评议会、进行三榜公示后，确定低保户111户111人，月保障金11111元，其中新增11户11人，月保障金1111元，取消低保户11户11人，月取消低保金11111元，做到了“应保尽保，应退尽退，动态管理”的要求。
2、认真做好社会救助工作。一年来我们社区以服务型
社区党组织活动为重点，广泛开展党员干部帮扶活动。社区党员干部都明确了帮扶对象和职责，并建立了帮扶工作台帐，共帮扶11户。针对辖区内贫困人员、孤寡老人、残疾人口情况，明确了专人帮扶，定期走访，帮助解决生活中的实际问题。全年来，为11户贫困家庭申请了日常救助资金11111元。
3、认真做好保障房工作。在日常工作中强化宣传，发挥舆论宣传的作用，以宣传单、社区公告栏等媒介，把保障性住房的相关政策、信息及时公布，使居民能够实时了解。进一步规范办事流程、办事时限，方便群众办事，从而提高工作效率。严格程序，规范审核，确保住房保障工作公开、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。 一年来的工作锻炼了我的工作能力，同时也让我适应了社区工作环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻找差距，向领导和前辈们学习交流，通过不断地学习和积累，提高自己的业务水平和素质，更好的完成工作任务。
XXX
2014年12月X日
推荐第4篇：社区工作者工作总结
个人总结
xxxx年xx月份很荣幸被分配到xx社区，也能使我继续在基层工作。我很庆幸能够走进xx这个充满了温馨的家庭，在这个家庭里每一个人都兢兢业业的做着自己的工作，每个工作者都在默默地为社区的和谐、稳定、发展贡献着自己的力量。 现在我将半年的工作和学习汇报如下：
第一，深入了解社区的情况。在社区书记、主任以及社区协管员的帮助下，全面了解了社区的基本情况。新入职的时候正值雨季，主任多次带领我们到辖区内查看雨情，这是我能够走进社区，走进居民楼房区、平房区，感觉这里都需要我们关注，使我对工作热情更加高涨。
第二，适应角色，正确定位。离开村委会来到居委会，毕竟有三年的基层工作经验，使我能够较快的融入新的环境、新的工作中，走进社区与社区居民亲密接触，成为一名为社区居民服务的工作者。给自己的工作，所处的环境作出正确的定位。把社区的工作当做对自己的一种磨练，成为人生中难得的一笔财富。
1、今年下半年，社区成立了“为老服务先锋队”，我也成为其中一员，队员们定期为老年人、老干部提供上门服务，为他们解决生活中遇到的困难，为社区为老服务打下良好基础。
2、我区、乡镇人大换届选举工作开始后，一刻不敢松懈，从选民登记到选民信息核实，到最后社区进行选举，积极做好组织上分配给我的任务。
第三，努力做好宣传员。社区是连接政府和居民的桥梁和纽带，作为一名社区工作者，我要将我所学运用到工作中，搭建好这座桥梁。
1、根据上级要求，为宣传xx社区内的文明家庭、文明居民、文明事迹等传递文明工程，利用我所学专业，创建文明博客1个，文明微博2个，并积极做好更新和维护工作。
2、打造魅力社区平台，我们社区参加了北京市第五届魅力社区评选活动，为此开设微博1个，宣传我们社区内的各类大情小事，使更多人通过媒体认识我们社区，成为北京市先进社区的亮点。
我的工作才刚起步，每接触社区里的一件具体事务，我都能学到很多东西。与社区群众沟通交流，与社区干部同事搞好关系，处理不同事务的不同方法等，相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为合格的社区工作者。
xxxx年xx月xx日
推荐第5篇：社区工作者工作总结
2014年个人半年总结
转眼之间2014年已经过半，这半年里，在街道工委、办事处的正确领导下，社区领导的关怀与指导下，完成了如下的工作：
一、社区服务站总体事务
经过上半年的多次整风学习和明察暗访，社区服务站已经形成了良好的服务环境，能够为来访居民提供热情周到的服务，解答居民的疑问，正确引导居民到相关指定部门解决社区里不能解决的问题，坚持执行社区服务站AB角制度，让社区服务站工作井然有序。
进行六型社区整档工作，并接收六型社区检验。
二、内勤工作
按时完成每月10日上报日常消费申请单和值班汇总表，每月20日上报其他费用申请单和办公用品申请单，每月22日上报志愿服务统计表，每月25日上报考勤和日常饭补明细，每月发布社区微博5条以上等工作。
三、文化工作
开展书香中国〃第四届北京阅读季〃“悦〃读”活动，元宵节猜灯谜活动，科技周放电影，社区情景剧等活动。参加了社区教育工作者培训学习，经过
了几天的培训学习，既提高了自身的理论水平，也为我们
更好的加强社区工作奠定了基础。让我作为一名社区工作
者受益匪浅。
四、青少年工作
开展了青少年暑期星光自护讲座，给青少年假期播
放电影。
五、经济普查工作
2014年1月1日起，全国第三次经济普查正式开
始，经过了5个多月的努力，最终顺利完成了此次
经济普查工作。
社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会。我们工作的好与坏，联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，又影响着老百姓的生活与利益。能够让居民感受到社区的维系力，让居民有良好的认同感；能够把党和政府的方针路线传达给居民，又能把群众的意见要求反映给人民政府是社区居委会承担的责任。这就要求我们，一方面要加强学习，掌握党和政府的政策提高认识。另一方面要密切联系群众，帮助百姓解决实际困难，倾听居民呼声。做好连接政府与居民的桥梁和纽带。
社区建设是社区工作的重中之重。社区建设不是简单的建房子、挂牌子，应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，
解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。应充分调动社区内企事业组织广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源共享。坚持实事求是，突出社区特色，增强社区凝聚力，有步骤地实现社区建设发展目标。
我作为社区工作者的一员，在感到光荣的同时也感到了责任感。在做好本职工作的同时，我还要多向有经验的领导前辈虚心请教。踏实工作，为社区工作多做贡献，以满足居民更高层次的需求，实现自我价值。为努力营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。
推荐第6篇：社区工作者工作总结
社区工作者工作总结3篇
社区工作者个人工作总结
XX年本人在金荷社区主要负责社区老年、残联兼顾第十三网格姚公新村工作。一年来，在社区工作站的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光荣地成为中国共产党的一名预备党员；现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一年来领导和同事们给了我许多政治上的关心，工作上的帮助和生活上关怀，我能有今天，永远也不会忘记组织和领导对我的关爱，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时也被领导和同事们的敬业精神深深感动。一年来领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成，多少个休息日、多少个休息时我都是在工作中度过的。无论是经济普查、网格化管理；还是计划生育、信访稳定、治安防范；工作的需要就是无声的命令。姚公新村栋楼里176户居民家里常常留下我和蔼热情的笑容；建立了176户家庭档案；辖区内273名残疾人的信息管理得到了保证，工作总结
总之，我认为我既然选择了这种职业就要为他付出、流汗，甚至为它牺牲自己一切。我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至牛牛文库 海量资料分享
’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社区工作者。 社区工作者个人工作总结社区工作者工作总结（2） | 返回目录
本人在金荷社区主要负责社区老年、残联兼顾第十三网格姚公新村工作。一年来，在社区工作站的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光荣地成为中国共产党的一名预备党员；现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一年来领导和同事们给了我许多政治上的关心，工作上的帮助和生活上关怀，我能有今天，永远也不会忘记组织和领导对我的关爱，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时也被领导和同事们的敬业精神深深感动。一年来领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成，多少个休息日、多少个休息时我都是在工作中度过的。无论是经济普查、网格化管理；还是计划生育、信访稳定、治安防范；工作的需要就是无声的命令。姚公新村栋楼里176户居民家里常常留下我和蔼热情的笑容；建立了176户家庭档案；辖区内273名残疾人的信息管理得到了保证，并积极为这些残疾人提供各种服务；60多名80岁高龄老人高兴地拿到政府给的补贴；从每位老人开心的笑容里我看到了自己努力工作的价值；同时还积极地为绿怡居东区居民办理房产证……。虽然有时感到身心有点疲惫，头上已有了几缕白发，但我的心情始终是舒畅的，每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当自己的努力起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。孔子说‘四十不惑’。年过四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实话工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是我个人信念的唯一选择。
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总之，我认为我既然选择了这种职业就要为他付出、流汗，甚至为它牺牲自己一切。我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社区工作者。
社区工作者的个人工作总结社区工作者工作总结（3） | 返回目录
xxx年xx月，我幸运的来到xxx路社区，成为了一名社区工作者，xx的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。
经过这3个月的工作，我受益良多，现将工作总结如下： 加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前牛牛文库 海量资料分享
进。
在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。
在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。
在进过了xxx的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。
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推荐第7篇：社区工作者管理实施细则
石景山区社区工作者管理实施细则（试行）
第一条为适应新时期社区建设需要，建设一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化社区工作队伍，提高石景山区社区管理和服务水平，根据国家有关法律、法规和《北京市社区工作者管理办法（试行）》，结合本区实际，制定本实施细则。
第二条本实施细则所称社区工作者，是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道办事处签订服务协议的工作人员。
第三条社区工作者的基本职责。
（一）贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规,教育和引导居民遵纪守法,自觉履行依法应尽的义务。
（二）执行党组织的决定、决议和社区居民会议的决定、意见，办理本社区居民的公共事务和公益事业,维护居民的合法权益。
（三）组织、协调社区单位开展区域性共建活动,团结带领社区居民开展精神文明创建活动,积极培育社会组织，调动社会力量开展便民利民的社区服务活动,建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区。
（四）认真听取并积极反映社区居民的意见和建议，做好社区居民的思想疏导工作。
（五）协助政府及有关部门做好与社区居民利益相关的社会治安、公共卫生、社会保障、就业服务、帮扶救助等工作。
各街道办事处（鲁谷社区）可根据社区工作者的不同岗位，按照责任、权利与义务相统一原则，制定社区工作者岗位职责的详细规定。
第四条社区工作者通过选任和公开招录等方式配备，其人数编制由区政府主管部门依据有关法律法规、国家及北京市有关政策规定，结合各街道工作需要和社区规模确定，并报市政府主管部门备案。
（一）关于选任的社区工作者。
1．社区党组织中的专职工作者。按照《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》和《北京市城市社区党组织工作若干规定（试行）》参加选举当选的、或被任命为社区党组织成员的专职人员，与街道办事处（鲁谷社区）签订服务协议，办理相关手续，纳入社区工作者范畴管理。
2．社区居委会中的专职工作者。按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和本市的有关规定参加选举、当选为社区居委会成员的专职人员，与街道办事处（鲁谷社区）签订服务协议，办理相关手续，纳入社区工作者范畴管理。
（二）关于招录的社区工作者。
社区服务站专职工作人员按照专业化、职业化的要求，采取公开招考的办法录用。招录工作在市有关部门的指导下，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，由区社会工委（社会办）牵头组织实施，全区性统一招录工作原则上每三年进行一次。
招录对象应当具备的基本条件：（1）模范遵守国家的法律、法规，政治素质好，责任心强。
（2）热爱社区工作，具有一定的组织协调能力和相关业务知识。（3）品行端正，身体健康，年龄一般在40岁以下。（4）具有大专以上（应届毕业生大学本科以上）学历。（5）具有本市城镇户口。
第五条社区工作者的待遇。
（一）社区工作者的基本待遇，包括基本工资、职务年限补贴、奖金、职业水平补贴和其他待遇五部分。
1.基本工资。社区工作者基本工资分三档，正职每人每月720元，副职每人每月640元，一般工作人员每人每月590元。
2.职务年限补贴。社区工作者根据所在岗位、在社区工作的实际年限享受职务年限补贴。各岗位起点职务年限补贴分别为：正职每人每月960元，副职每人每月845元，一般工作人员每人每月740元。在年度考核的基础上，对考核合格及以上等次的工作人员每年增长一次年限补贴，增长幅度为每人每月50元，年限补贴于次年1月1日起发放。在社区工作未满一年的只享受起点职务年限补贴。岗位发生变化的，套新岗位职务年限补贴标准，其年限以在社区实际工作时间累计计算。职务年限补贴从2000年第四届社区居委会选举产生当月开始计算。
3.奖金。社区工作者奖金由月定额奖金和年终目标管理奖金构成。其中，月定额奖金标准为人均每月200元；年终目标管理奖标准为人均1200元。各街道办事处（鲁谷社区）应根据社区工作者岗位、兼职和工作考核情况拉开奖金档次。各街道办事处（鲁谷社区）可根据本街道实际，适当上浮社区工作者奖金标准。
4.职业水平补贴。社区工作者通过国家社会工作者职业水平考试，获得社会工作师职业水平证书的，自完成登记注册当月起，每人每月增加职业水平补贴80元；获得助理社会工作师职业水平证书的，自完成登记注册当月起，每人每月增加职业水平补贴50元。
5.其他待遇。按照北京市有关规定，社区工作者参加基本养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，享受独生子女费和住房公积金。根据我区经济社会发展水平和社区工作实际，在适当时期可增加其他待遇，具体项目及标准另行研究，并报市政府主管部门备案。
（二）社区工作者中，社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长，享受正职待遇；社区党组织副书记、社区居委会副主任、社区服务站副站长，享受副职待遇；其他工作人员，享受一般工作人员待遇。其他交叉任职人员，按照“兼职不兼酬、就高不就低”的原则，享受相应待遇。
（三）在社区党组织、社区居委会中全职从事社区工作的离退休人员，享受相应的生活补贴，其标准参照本条第一款规定的职务年限补贴、奖金执行。
（四）招录的社区工作者，男年满60周岁、女年满55周岁，由聘用街道办事处（鲁谷社区）办理退休手续；通过选任方式产生的社区工作者，可根据工作需要，至本届任职期满后再办理退休手续。社区工作者退休后纳入社会化管理，按照《北京市基本养老保险规定》(市政府令第183号)及相关规定执行。
第六条社区工作者的管理。
（一）实行服务协议制度。根据《中华人民共和国劳动合同法实施条例》等法规，由所在街道办事处（鲁谷社区）与符合条件的社区工作者签订服务协议。社区党组织、社区居委会成员实行一届一签；社区服务站专职工作人员服务协议实行三年一签。根据《北京市社区工作者服务协议》文本，各街道办事处（鲁谷社区）根据实际需要，可在协议文本中做出补充规定。
（二）建立考核评议制度。社区工作者服务期间实行年度考核评议制度，由各街道办事处（鲁谷社区）制订考核评议制度，并指导各社区成立由居民代表、驻社区单位代表、街道职能科室等参加的考评委员会，每年年终对社区工作者进行年度考核。考核以社区工作者的年度工作任务完成情况和社区居民满意率为主要依据，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。根据年度考核结果，按照有关规定对社区工作者实施奖惩。
（三）完善教育培训制度。按照专业培训、分级负责的原则,建立健全社区工作者的教育培训机制。根据全市统一安排，区社会工委（社会办）结合本区实际，制定培训方案，组织全区社区工作者每年参加一次集中培训；各街道办事处（鲁谷社区）每年组织不少于一次的集中培训，培训结果计入社区工作者工作档案，并作为年度考核评议的依据之一。培训经费纳入区财政预算。
（四）健全档案管理制度。各街道办事处（鲁谷社区）应健全完善社区工作者的工作档案，建立数据库。社区工作者的工作档案从2000年第四届社区居委会选举产生时开始建立。档案内容包括：社区工作者本人的基本情况、在社区工作起始时间、岗位变化情况、考核评议、培训和表彰等情况。
社区工作者档案关系由区职业介绍中心或区人才交流中心进行代理。
（五）实行弹性工时制度。为方便居民群众利用工休时间在社区办理相关事务，社区居委会和社区服务站可实行弹性工时制。在确保满足群众服务需求和保证每周工作时间不少于40小时的前提下，各社区可根据实际情况，确定相对灵活的上下班时间和各班次的工作人数，安排好工休时间和节假日工作值班。
（六）探索职业资格制度。适应社区工作专业化、职业化需求，逐步建立健全职业资格制度。社区工作者特别是新招录的社区服务站工作人员，一般要持有国家社会工作者（社会工作师、助理社会工作师）职业水平证书或北京市社区专职工作者执业资格证书（有效期内）；已在社区工作者岗位工作未取得职业水平证书的人员，应鼓励他们通过岗位培训、学历教育等方式取得职业水平证书。
第七条社区工作者的表彰奖励。区委、区政府每年评选一次优秀社区工作者。各街道办事处（鲁谷社区）也可结合实际开展评选表彰先进活动，充分调动广大社区工作者的积极性。
第八条目前已在社区党组织、社区居委会从事社区管理和服务的专职人员，其签订的聘用合同继续有效，可按照本实施细则有关规定享受相应待遇（其待遇从2008年1月1日起调整）。自下届换届选举后，符合本实施细则有关规定的人员，统一实行服务协议制度，享受本实施细则规定待遇。
目前已在社区服务站工作的人员，按照本实施细则第四条第二款有关规定，由各街道办事处（鲁谷社区）制定相关的考核录入标准，经各街道办事处（鲁谷社区）考核合格可直接录用为社区工作者；不符合条件的，或通过在岗培训、逐步使之达到条件，或通过转岗进行妥善安置。新进入社区服务站的专职工作人员，按照本实施细则第四条第二款有关规定参加公开招录。各街道办事处（鲁谷社区）要根据实际，制定现有社区服务站工作人员过渡安置方案。
第九条在社区党组织、社区居委会中兼职社区工作人员，每人每年给予100元补贴。
第十条在社区党组织、社区居委会全职从事社区工作的离退休人员有关职责、培训、考评、表彰等日常管理参照本实施细则有关规定执行。
第十一条社区工作者待遇经费由区财政负担。
第十二条本实施细则自发布之日起试行。本细则试行后，国家和北京市另有规定的，按照有关规定执行。《石景山区社区工作领导小组办公室关于社区专职工作者的管理意见》（石社办［2003］16号）、《关于进一步加强社区专职工作者队伍建设的意见》（石街办发［2006］3号）、《石景山区社区事务助理管理指导意见（试行》（石街办字[2006]37号），自本实施细则试行之日起，自行废止。
推荐第8篇：社区工作者管理实施细则
社区工作者管理实施细则
根据《某某街加强社区工作者队伍管理办法》的通知精神，结合社区实际情况，制定社区工作者管理实施细则：
一、社区工作者岗位职责
1、认真负责，严于律已，工作实务，勤政为民，牢固树立为民服务的思想，做社区建设的带头人和居民群众的贴心人。
2、遵纪守法，依法行政，恪守职业道德，认真联系社区工作实际，贯彻党的路线，方针，政策，协助政府做好各项工作。
3、作风正派，办事公道，联系群众，接受监督，坚持原则，妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。
4、加强学习，丰富知识，不断提高政策、业务水平和自身全面素质。
5、充分发扬民主，善于团结和依靠群众，组织发动群众参与社区自治，办理各种事务，解决各种问题。
6、热爱社区工作，树立大局意识，提倡协作精神，自觉维护社区居委会的整体利益及班子团结。主任全面负责，班子成员分工明确，责任到人。
7．热心群众工作，转变工作作风，树立主动服务意识，接待居民、办理居民事务时，要热情大方，耐心细致依法规、按政策、公道办事。按照包片负责的分工，经常、主动地深入社区居民当中了解民情民意，努力为群众排忧解难，为居民协调解决实际问题。
8、熟悉掌握社区居民，社会单位基本情况，做到情况明、底数清、能服务、有实效。
9、工作时间做到岗有人，人定责，责带事，事见效。及时接受网上及其他通知，认真落实各项工作任务，遇有特殊情况需要全体社区工作人员出动的，也要保持社区办公室人有值班，并应提前一天以文字形式告知居民，且必须报街道批准。
10．建立完善的信息上报制度，及时报告社区内发生的重大情况及日常工作信息，没经街道以上部门批准，社区任何个人都不得接待新闻采访，如发生差错由接访者负全责。
二、考勤管理
1、每天上下班时间为上午8：30-12：00，下午2：00-5：30，周末和“八小时以外”按照，“错时延时工作制”规定安排人员值班。
2、按时上下班，不得迟到、早退、旷工和工作时间为自己，亲朋干私活。
3、当月每天出勤情况在考勤表上予以签到，考勤表由社区领导负责登记，由主任签字后上报备案。
4、有病、事假必须请假。三天以内病、事假由社区主任批准，三天以上病、事假由街道批准。
5、凡不请假或请假未获批准而未上班者，按旷计。
6、考勤记载必须真实，凡弄虚作假进将被严肃查处。
三、文明办公制度
1、接待居民要有礼有节，做到“五声”，来有迎声，进有请声，问有答声，走有送声，支持配合有谢声。
2、禁“四难”：杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办。
3、建立首问责任制。凡来办事（或电话联系）的人第一个被问的人员必须热情明确地回答问话人，能及时办的事不拖，能协助办的事不推，非本职工作的事必须向他人交接清楚。对群众尽量做到有求必应，有难必帮，提供方便，热心服务。
4、全体成员在上班时间内衣着要整洁，男禁止打赤膊、女禁穿吊带装，不得穿拖鞋。做到行动庄重、举止大方、语言文明。不高声喧哗，尽量不影响办公。
5、上班时间内不准打牌下棋，玩电脑游戏，嗑瓜子吃东西，电话聊天和上街购物等，不做与工作不相关的事情，对熟人、朋友来访要接待有度，不得影响办公。
6、为群众办事时既要热情接待，又要严格执行程序，杜绝“偷工减料”，杜绝“人情面子”。
7、社区干部要认真做好社区居民的稳定工作，发现问题和思想倾向要及时向街道办事处进行汇报，通过组织程序妥善处理，不得擅自以社区或居委会干部个人名义参加集会和上访活动。
8、社区成员内部之间要团结，定期开展批评与自我批评，维护居委会班子和谐与稳定，做到个人服从组织，处处以大局为重，齐心合力做好工作。
四、财务管理
1．为方便办公，每月15日集中申报购买办公用品，统一定点购买，采取专人拿货，统一记帐，定时结算的方式。
2、电脑故障维修，统一指定专人维修。
3、探望住院病人的标准： 社区工作者住院慰问300元物品，直系亲属住院200元物品，对同一人的探望原则上一般一年不超过一次。
五、社区印章管理使用制度
印章的管理
1．印章管理人员要有坚定的政治立场和高度的政治责任心，坚持原则， 严格管理，保证印章管理使用安全，维护印章的法定性、严肃性、权威性。
2．按照保密和管理印章要求，坚持专人管理印章，未经领导同意，不得 委托他人使用、代管。专管人员离岗时间较长时，应由领导指定他人代管。
3．印章管理人员应坚守岗位，认真履行职责，保证印章正常使用，防止 滥用或误用，未经领导批准严禁将印章带出。
4．印章保管要安全可靠，每次用印后应及时将印章放入规定位置，不能 图省事而将印章随意放置，下班时应将放置印章的抽屉、柜子锁好。
5． 印章管理人员应经常检查印章是否完好无损， 如发现破损或字迹不清， 应及时申报更换，经相关部门审批后，刻制更换。
印章的使用
1．明确专人统一管理。
2．印章使用要有登记记录，同一内容，记录一次，定期检查。
3．社区居民前来办理需要证明盖章时，必须对当事人提供的有关资料审 查核实无误，情况属实，方可盖章，严禁盖人情章。
4．公章外出，必须有社区主任、经办人签字方可，并及时归管。
5．盖章必须端正、清晰、美观，符合规范要求。
6．严禁盖空白介绍、空白信笺等。
7．使用社区印章，必须严格执行签字登记手续；不论何人何种原因，都 不能省略手续。
8．本规定自公布之日起执行。
六、社区工作者福利待遇
每人每月享受综合目标奖100元，按月考核。
考核内容：考勤纪律，工作目标，定期走访。
下列情况之一取消当月综合奖。
① 每周一次走访入户不到位的；
② 接待群众不热情或不及时向上反映群众的诉求；
③ 被群众举报被查实的；
④ 由于工作不到位造成越级反映或上访的；
⑤ 未完成当月工作任务的；
⑥ 迟到、早退3次，旷工一天的。
七、社区服务工作制度
为贯彻落实科学发展观，以人为本，最大限度的满足居民群众的需要，方便群众办事，以解决社区工作与居民时间不匹配的矛盾，现制定社区服务群众工作制：
1．实行主、副职工作制。社区专职者应熟悉各项业务，本职工作者为主职，副职工作者为副职，本职工作者不在工作岗位，应由副职工作者接待群众，确保群众不服务缺位。
2．实行错时工作制，社区工作站周一至周五应确保工作时间至晚6：00，每天中午11：30-2：15，晚上5：15-6：00，安排一名社区专职工作者接待群众。
3．实行节假日，周末值班制。社区服务站周
六、周日安排社区专职工作者轮流值班，并做好值班记录，值班人员负责接待和处理日常事务及应急事件，遇有紧急情况应及时汇报，值班时间在平时工作日轮休。
4、社区工作者实行节假日轮休制度，确保社区节假日有人值班，方便居民办事。节假日值班、轮休计划应按照街道相关部门的要求及时上 报备案。
5．实行预约工作制。社区服务站工作人员发放便民服务卡，向群众 公开办公电话，手机、并保证24小时通信畅通，社区根据群众需求提 前预约时间和内容安排工作。
6．实行包片负责制，社区工作人员对辖区分片包干。
s、社区印章使用制度
印章事由相关资料及信息审查人员要有坚定的政治立场和高度的政治责任心，坚持原则， 严格审查，保证印章管理使用安全，维护印章的法定性、严肃性、权威性。
推荐第9篇：上海社区工作者招聘备考手册
上海社区工作者招聘备考手册：社会工作实务
社会工作实务是上海社区工作者招聘常考内容，这部分要关注社会工作实务的通用过程、(儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置、社会救助、社区、家庭、医务、学校、企业)社会工作。
【知识储备】
★接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。因此，成功的接案是社会工作助人活动的前提。
★接案应注意的事项 接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意以下事项：
(1)决定是否需要紧急介入。
社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时、如何开始工作。例如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;对发现有被虐待危险的孩子则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案阶段，而提供紧急介入服务。 (2)权衡是否有能力处理问题。
服务对象的需要是多方面的，接案面谈提了机会使社会工作者通过与服务对象的沟通交流来了解他们的需要，权衡是否有足够能力提供服务对象所需服务。例如，在处理离婚案、婚外恋问题时社会工作者需要权衡要处理和协助的服务对象的问题是否与自己的价值观和专长符合，如果与之有严重冲突并影响自己对他们的态度和行为时就要及时进行转介。此时通常应向机构的督导、行政领导报告，由他们安排合适的人选或者机构为服务对象继续提供服务。
(3)决定问题的优先次序。 很多时候服务对象的问题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务更有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。此时社会工作者需要注意：尊重服务对象的意向，使其愿意努力做出改变;先易后难，这样既能增强服务对象的信心，又使其认识自己解决问题的能力，从而成功与他们建立专业关系。
(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
社会工作者要保证满足服务对象的需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足而致使问题延续或者恶化。例如，在现时情况下，一个非营利机构是不能为服务对象提供最低生活保障服务的，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象社会工作者要向他们说明情况。
★“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
★选择介入行动的原则 社会工作的介入行动理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，有如下6个原则： (1)以人为本、服务对象自决。 (2)个别化。
(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。 (4)与服务对象相互依赖。 (5)瞄准服务目标。 (6)考虑经济效益。
★儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育，并保护他们免遭伤害，安全成长。
1.支持性儿童福利服务 这类服务的对象是全体儿童及其家v庭，尤其是家庭监护状况良好的家庭。其内容主要包括为儿童及其家庭提供的个别化咨询辅导，为儿童提供休闲娱乐服务,为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。这类服务的目的是支持父母履行教养职责，以满足儿童成长的需要。
2.补充性儿童福利服务
这类服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内容主要包括为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助;为时间和精力不足的父母提供托育服务;为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。 3.替代性儿童福利服务
这类服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，内容主要包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。这类服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。 4.儿童保护服务
这类服务的对象是遭受到人为伤害，包括虐待、『忽视、剥削和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括伤害预防和伤害应对服务。伤害预防服务是通过对有伤害风险儿童及其家庭的介入逐步减少直至消除风险的过程，包含的服务可以是支持性的也可以是补充性的。伤害的应对服务通常是指儿童伤害发生后，为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程，多数时候是替代性服务。 ★青少年社会工作的服务原则
青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务产生效果。
1.尊重青少年的价值与尊严 2.接纳与关爱青少年 3.注重青少年的个别需求
4.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
★青少年的职业指导。
帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。 就目前我国青少年社会工作服务现状来看，开展青少年就业辅导服务是非常普遍和有成效的，主要包括职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。
★按照国际标准划分，我国一般把60—69周岁的人称为低龄老人，70—79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。 ★老年小组工作的注意事项。 1.尊重自决权
2.平衡对小组和个人所负的责任 3.尊重保密权
4.干预小组动力，保护小组成员免受伤害 ★残疾人个案管理的主要步骤。 残疾人个案管理服务是专门提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。残疾服务对象可能会有一系列的服务需求，包含医疗护理、个人护理、交通困境解决、教育培训、职业恢复、日常娱乐、住房改造、营养支持等，这些服务是一个整体，个案管理的方法就是将整体服务中的各部分整合起来，使之成为一个持续服务的协调性的服务过程。 1.个案管理的特点
一是由社会工作者整合协调不同专业服务和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务;二是增强残疾人获取资源并运用资源网络的能力，提升对社会环境的适应能力。社会工作者在个案管理中的角色是“资源整合者、价值倡导者、服务咨询者”。 2.主要工作步骤
(1)建立关系。此阶段需要收集服务对象的基础资料和相关问题，处理社会工作者和服务对象之间的角色期望，使得服务对象从潜在服务对象成为现实服务对象，并与之签订服务契约。 (2)评估阶段。界定服务对象需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。评估阶段要注意服务对象问题和需求满足中的内在障碍和外部环境的外在障碍，以及因残疾而带来的恒久性功能。 (3)制定服务方案。首先由服务对象与社会工作者分头设定各自的目标并对其迸行优先顺序排列。其次共同选择达到目标的方法及介入策略，以达成服务对象的改变。同时需要确定评估方法，包括以评估量表(服务计划表、治疗计划表等)对评估成果进行评估，以及评估的时间和程序。
(4)获得整合性的资源。在现实的环境中采取介入行动以克服资源连接上的障碍。此阶段要注重服务对象内在资源的发掘，同时找出服务对象内在障碍的本质，发现对抗内在障碍的内在资源，发动内在资源并在此基础上形成行动。例如，通过对残疾人的心理辅导帮助树立自信心，通过咨询服务增强其使用资源的能力。 (5)整合实施。在社会工作者主导下，取得多专业团队对协助服务对象的“共同性目标”的认同，并按照约定或任务达成顺序推进实施。 (6)结束阶段。当服务对象能够获得资源并有效使用的时候，残疾社会工作者的“助人自助”目标即初步达成。结束阶段的残疾社会工作者再次回到主导型角色，评估服务绩效、巩固服务对象的变化，处理服务跟踪的事务。 为确保有品质的个案管理，社会工作者需要运用优势视角，发掘到服务对象的潜能，让服务对象参与整个服务过程，与社会工作者共同做决定。社会工作者要防止“专家主义”下价值观的侵入，同时运用专业知识和技巧，协调专业团队的合作。在服务对象遇有心理和情绪问题时及时提供辅导等直接服务。 ★矫正社会工作的特点。 矫正社会工作与其他领域的社会工作实务相比较，既有共性，又有其独特的个性特征，表现为：
(1)特殊性：为特殊社会困难群体提供的福利服务。
(2)复杂性：强制性监管与人性化服务交织相伴。
(3)长期性：服务期限与刑罚执行期限基本一致。
(4)专业性：法律专业与社会工作专业相结合。 ★缓刑、假释、监外执行人员的监督管理 矫正社会工作者和志愿者配合社区矫正机构对上述人员实施监督管理，要求缓刑、假释和监外执行人员做到如下几点：
(1)保持良好品行，不得与品行不端者来往。 (2)服从司法行政机关、社区矫正机构的命令。 (3)接受矫正社会工作者辅导。
(4)及时汇报工作、.生活和居住状况，不经批准不得离开居住地等。
★社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为服务对象提供专业服务的过程。社会救助社会工作的主要特点是：救助对象的多样性、救助类型的复杂性、工作过程的持续性、工作方法的融合性、工作依据的政策性。
★学校社会工作者主要通过4种途径获得个案服务对象：一是班主任和任课老师的转介，二是同辈的推介，三是服务对象或其家庭主动寻求帮助，四是社会工作者发现并介入的。 ★我国社区服务内容包括社区公共服务、社区志愿服务、社区便民利民服务等。
推荐第10篇：薪酬管理工作总结
工 作 总 结
忙碌而又充实的2012年即将过去，回顾一年来的工作，对于我所负责的工资管理工作，我也一如既往地兢兢业业、不断改进，做了如下一些工作：
一、理清思路，从思想上不断提高认识。
2009年新公司成立我开始负责工资管理的工作，一切从头做起，首先一步步建立了工资库、档案库的全电子化管理体系；与财务处协作，完成了工资由现金发放转变为银行代发的工作，与财务处实现工资数据的电子化报送，大大提高了工资效率，更有效地保证了工资发放的准确、及时。与此同时，不断规范严格考勤、请假等各项制度、加强员工的请假、缺勤管理，逐步实现工资的一级管理。随后，随着公司的稳健发展，物价的不断上涨，本着工资公平性和激励性的原则，面对有限的资金，逐步增加了出勤奖、基础奖，更是于2011年7月对全体员工进行技能工资的调升。一项项工作有条不紊地推进、完成，我也因此获得了大家的认可、公司的奖励 。当一切步入正轨，我觉得似乎可以松口气的时候，公司去年的全员培训叫我深深认识到：工作没有最好，只有更好！要想更好，就要发挥主观能动性，积极主动地去工作。
工资涉及到每一个员工的切身利益，影响着员工的工作积极性，对待这项工作，我不能仅仅满足于认真、仔细、不怕繁琐。我更应该认识到，人事管理中的人员录用、考核、任免、奖励、惩戒等各项工
作最终都反映在工资管理中，注定了这项工作政策性强、情况复杂。于是，这一年里，我不断学习公司的各项制度、国家的相关政策法规，并且平时就注重这些资料的整理、收藏，以备不时之需。这样才能严把制度关、才能保证工资管理工作的严密、公正，更好地完成这项工作。
二、平凡的岗位做出不平凡的成绩
工资管理工作繁琐复杂，我本着一丝不苟的态度，认认真真 地对待每一天的工作，我的宗旨就是：不是做好一件事，而是做好每件事，我的工作不允许有一丝一毫的失误。具体如下：
1、计划预算工资总额，全年预计完成工资总额2690万，比去年实际完成工资总额2486万提高8%。
2、准确及时按月完成工资发放表，月均800余条；协助财务处，每月完成工资的银行代发工作及其他现金部分的发放。同时针对政策面的变化，及时作出调整。如夏季的高温补贴，我根据公司的文件精神，不嫌繁琐，做好每月的统计工作，保证了每个员工的利益。截止11月，工资总额完成2495万，使用状况良好。具体地：工资总额平均：2586元∕月·人，较去年增长9%；实发工资平均：2143元∕月·人，较去年增长9%。在有限的条件下，平均工资增长幅度较去年有较大提高，有效地提高了员工工作的积极性。
3、工资管理负责的工资，和发放工资的财务部密切相关，我本着一切从工作出发的原则，积极配合财务部门的工作。
1） 根据国家政策，调整个税代扣，截止11月，代扣个税：
36566.24元。今年10月起，税务部门要求上报个税为电子化报送，我研究报税软件，根据要求，首先整理全体员工的资料，完成人员信息的初始化，然后每月完成人员增减变化、工资资料的整理、导入、上报资料的导出，为财务处上报个税提供了便利；
2） 每月根据工资表明细，为财务处整理出保险挂账人员，方便
财务处进行账务处理；
3） 今年机构变更以后，财务部门也对工资分配做了相应调整。
我根据财务部的需要，每月按相应班组分类，进行工资的分配、汇总，为财务部门分配工资提供了很大的便利；
4、根据陕西省最低工资标准，07月份调整养老及医疗基数，多退少补，我反复核对，保证了零失误。截止11月共计扣除个人需缴三险一金3717923.05元，其中公积金：1112607元、个人养老金：1893072.48元、个人医疗保险：489372.98元、失业保险金：222870.59元。
5、按照去年的计划，今年实现工资库与人事档案库的合理分离，实现了人事、工资、保险三大体系的电子化管理，并进一步优化工资管理程序，提高工作效率的同时，为各项统计工作提供更大便利。
6、为了公司更好地向前发展，为了公司管理向扁平化、高效率转变，公司今年4月份进行了组织结构的调整。这一调整，也使工
资管理工作真正步入一级管理，达到去年制定的目标，相应的，也大大增加了我的工作量。为了保证平稳过渡，我做了大量的工作：
1） 根据公司机构变动，整体规划、调整工资管理程序，建立
起了临时工及返聘人员工资档案库，结束了临聘人员手工制作工资的历史，真正实现了全部人员工资的电子化管理。规划程序时既考虑了管理的规范和严格，还要考虑下面各单位工资员的可造作性，尽量减少大家的工作量，提高工作效率。
2） 准备了完善的培训资料，对各车间、部门工资员进行培训，
明确制度、政策；规范上报资料；讲明工作流程。
各位工资员是工资资料报送的直接操作者，同时也是面对职工的第一解释员，所以，首先配着内容详实、易懂的培训资料，向工资员明确了公司的相关工资制度、相关规定、工资发放的管理等各项制度性内容；其次，就重点强调了工资资料的上报时间和格式要求，配上打印好的各种上报表格、表单，规范上报资料、工作流程，以保证工资资料上报的及时、准确。上报的资料也考虑了个车间硬件条件的差异，分为电子版资料和手写资料两种，有效保证可操作性。
3） 工资资料录入认真仔细，负有强烈的责任心
做为工资管理员，在工资录入的每一个环节都不能疏忽大意。例如各单位上报的资料，即使是电子版转盘的，我也要细细审核，
一经发现有差错的，及时和工资员沟通，予以改正。一月月下来，避免了一次次的失误，下面的工资员也逐步成长起来，为以后的工作打下了好的基础。工资表生成以后，我更是将每月变动的加班、奖金、各项保险等逐一核对，这样才保证了工资发放的准确无误。
7、按期完成对内对外各种劳动工资报表及数据统计：对外，完成每季度未央区的统计报表、完成每月西安市统计局的网上直报、完成人社部2012年企业薪酬调查的统计上报等，尤其是企业薪酬调查工作，全体人员要一个个落实其职业代码、职位代码、职称代码、学历代码以及出生年月、工作时间等等各项内容，工作量非常大，我没有退缩、没有畏难，认真解读上报的指导手册，再利用自己的计算机特长提高工作效率，完成全体员工的分类、编码、薪酬汇总、上报。完成工作的同时，自己也学习到了不少有关统计的知识，工作也更加自信、更加有成就感。对内，完成对工业公司的各种报表、给财务部、工会、党委工作部等部门准确及时地提供所需的数据、资料等。
8、认真完成领导交付的其余各项工作、对部门内其他同事的工作予以协助。
三、再接再厉，不断改进
1、在去年的基础上，进一步加强工资管理工作，如：
完善工资管理制度；
在工资程序中建立统计模块；
进一步规范工资汇总表及发放表；
解决职工工资条发放问题；
2、加强个人的业务进修，为以后更好地工作做好储备。
第11篇：薪酬管理工作总结
薪酬管理工作总结
（一）
一、2015年工作回顾 (一)工作完成情况
1、按照2015年机关事业单位工资年报统计工作的要求，全面完成全市62家单位上报数据的审核录入和汇总工作，并按时上报贵阳市人社局。
2、按照2015年企业劳动工资年报统计工作的要求，完成全市86家企业上报数据的审核录入、数据汇总工作，上报贵阳市人社局。
3、与市离退休干部工作局联合共同对春节期间生病住院的14名机关事业单位干部职工进行慰问。
4、按照财政统发工资审核工作的要求，完成2012年93家单位在职7078人、离退休2372人财政统发工资审核，确保干部职工工资及时发放。
5、按照事业单位奖励性绩效工资总量审批有关规定，完成全市81家单位6323名事业在职人员奖励性绩效工资总量审批。
6、按照贵阳市关于2012年机关事业单位正常晋升工资工作要求，组织召开全市机关事业单位年度考核正常晋升工资工作会议，安排部署全市正常晋升工资审批工作。截止2012年3月31日完成全市106家单位在职人员8250人正常晋升工资审批。
7、按照工资套改有关政策，完成机关事业单位673名工作人员职务、职称、岗位变动调整工资审批;新参加工作人员见习期工资确定审批936人(事业855人、公务员81人);完成公安干警调整警衔津贴、检察官等级晋升调整检察官津贴、信访津贴调整共30人。
8、审核办理工作人员调动转移工资手续591人。
9、按照干部管理权限下文批准72名机关事业单位工作人员退休。办理机关事业单位工作人员退休手续83人(含组织部下文在我局办理手续11人)。
10、按照机关事业单位工伤认定、工龄认定有关文件规定，完成工伤认定5人、工龄认定4人。
11、按照高龄补贴、遗属生活困难补助办理的有关政策规定，办理退休高龄补贴44人、遗属生活困难补助86人。
12、按照贵州人社厅、贵州省财政厅《关于提高遗属生活困难补助标准的通知》(黔人社厅通〔2012〕12号文件)规定，审批遗属生活困难补助调整提高标准350人。
13、按照贵阳市关于对在编不在岗人员清理工作的要求，完成全市机关事业单位在编不在岗人员清理工作，接受贵阳市调查组对我市清理自查自纠工作的抽查，按时上报清理自查相关表册及自查报告。
14、按照贵阳市统一安排部署，完成103家机关事业单位2857名离退休人员补贴提高标准的审批工作，确保离退休人员工资待遇按政策规定及时落实。
15、组织市一医儿科退休专家到红枫湖镇卫生院开展医学知识讲座两次，受该院参训医务人员好评。
16、完成上级部门及局领导交办的其他工作。(二)采取的做法和措施
1、深刻领会工资政策文件精神，严格按照有关规定对人员工资、津贴补贴进行审批，实行规范化管理。
2、坚持按计划安排开展各项工作，确保工作在时限内完成。(三)创新亮点工作
1、对劳动能力鉴定的申报、程序等进行规范，实现了新形势下劳动能力鉴定工作公开透明、自觉接受社会监督的需要。
2、对离退休人员反映的年终一次性生活费等待遇问题作政策解释答复，实现成功化解。同时，协助市农业局帮助化解全市村级动物防疫员反映生活养老问题的信访案。 (四)存在的困难和问题
1、科室工作人员对工资政策的理解不透，对日常工资业务办理不够熟练，需进一步加强对工资政策文件的学习，提高业务能力。
2、各单位工资经办人更换频繁，使用工资系统处理各项工资业务不熟，耗时长、效益低，需加强指导。
二、2013年工作计划 (一)总体思路
以三个代表重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大、省第十一次党代会、清镇市第五次党代会精神，以落实全市机关事业单位干部职工工资待遇为主要任务，为全市经济社会建设服务。 (二)常规工作
1、把维稳工作作为压倒一切的政治任务来抓，积极主动配合市农业局做好村级动物防疫员信访案和市教育局木材公司信访案化解调处工作，做好政策宣传解释工作。对于工资津贴待遇方面的反映诉求，按照宜宽不宜细的原则，在不突破政策底线的前提下，尽量帮助解决，确保十八大期间社会的稳定。
2、按照贵阳市对规范公务员津贴补贴第二步调整工作要求和市委、市政府统一安排部署，做好全市机关事业单位在职人员津贴补贴(绩效工资)标准提高审批，确保在职人员工资待遇落实。
3、按照机关事业单位年度考核正常晋升工资的有关政策规定和贵阳市的安排部署，做好全市机关事业单位工作人员2011年年度考核2012年正常晋升工资审批工作。
4、按照机关事业单位工资套改的有关政策规定，做好全市各单位人员职务、职称、岗位变动调整工资、新参加工作人员见习期工资确定审批
5、按照机关事业单位在职人员特殊岗位津贴的有关政策规定，做好公安干警调整警衔津贴、检察官等级晋升调整检察官津贴、信访津贴等特殊岗位津贴的调整审批。
6、按照公务员工伤认定的有关政策规定，做好公务员工伤认定工作，切实维护公务员的合法权益。
7、按照机关事业单位工龄认定的有关政策规定，做好机关事业单位工作人员工龄认定。
8、按照省、贵阳市两级劳动部门对2015年企业工效挂钩决算的要求，按规定及时完成我市参与工效挂钩决算企业的预决算工作。
9、按照机关事业单位技术工人技术等级考评的有关政策规定，组织我市符合晋升上一级技术等级条件的技术工人参加贵阳市举办的技术等级考评培训。
10、按干部管理权限和机关事业单位退休有关政策规定，做好机关事业单位工作人员退休审批及手续办理。
11、按照省和贵阳市关于二次人才开发工作的有关要求，积极组织我市退休专业技术人员开展技术帮扶活动。
12、按照退休人员高龄补贴、遗属生活困难补助的有关政策规定，做好退休人员高龄补贴、遗属生活困难补助审批工作。
13、按照劳动工时计算审批的有关政策规定，继续做好机关事业单位、群团组织和市属企业劳动工时计算审批工作。
14、按照上级部门对2015年机关事业单位工资年报统计工作的要求，全面完成全市机关事业单位工资年报的统计工作，并按时上报贵阳市人力资源和社会保障局。
15、按照上级部门对2015年企业劳动工资年报统计工作的要求，完成全市市属企业劳动工资年报的统计工作，按时上报贵阳市人力资源和社会保障局。
16、完成上级部门及局领导交办的其他临时工作 (三)创新亮点工作
1、充分利用《贵州省人事工资管理系统》的筛选查找功能，提前对2013年达到退休年龄的人员进行筛查预判，结合人事档案对其出生年月进行认定，拟定2013年各个月份达到退休年龄的人员名单，提前通知单位上报退休审批表，确保达到退休年龄的人员按时办理退休，各项退休待遇及时落实。
2、针对各单位工资经办人更换频繁，使用工资系统处理各项工资业务不熟的问题，拟于每年开展两次工资业务系统操作知识培训，帮助各单位工资经办人尽快熟悉工资业务和工资系统业务操作流程。通过强化培训，加强指导，提高办事效率。 (四)工作举措
1、把维稳工作作为压倒一切的政治任务来抓，高度重视，积极做好各类信访案的化解调处工作，做好政策宣传解释工作。对于工资津贴待遇方面的反映诉求，按照宜宽不宜细的原则，在不突破政策底线的前提下，尽量帮助解决，确保社会的稳定。
2、深刻领会工资政策文件精神，严格按照有关规定对人员工资、津贴补贴进行审批，实行规范化管理。
3、坚持按计划安排开展各项工作，确保工作在时限内完成。
薪酬管理工作总结
（二）
不知不觉，2015年已接近尾声，自己从事人力资源工作已有两年半的时间了，而作为薪酬管理员，也有1年半的时间了。2015年，对于我们企业来说，正处于一个坎上，由于企业融资越来越困难，企业生产举步维艰，公司内外部经营状况急剧恶化，在2015年当中，企业人工成本下降明显，员工工资水平也出现下滑。
在这种经济条件下，作为人力资源部的一员，除了正常的工作以外，开始关注企业周边环境和企业的薪酬状况，并做好记录，为集团薪酬决策提供依据。
另外，加强对本企业内部工资分配方案的整理和规范工作，力图真正做到公正、公平。同时对集团工资分配进行统计分析，掌握好第一手资料，及时了解员工工资水平，及时与相关部门做好沟通，真正留住集团的核心关键人才。 工作中存在的问题：
1、每月工资定额制作时，出现数据不准确，人员不对称的问题。在今后的工作中，要认真核对各单位报送的工资资料，及时与各单位沟通协调，以保证信息的准确和数据的完整。
2、每月工资定额审批表及各单位报送的工资报表未能按照时间进度完成。在今后的工作中要合理安排时间，提高工作效率，主动和各单位沟通并督促其按时完成工资报表，在工作中分清主次，抓住重点。
3、审核各单位工资报表不够仔细。平时工作多仔细，不能掉以轻心，要脚踏实地地工作，数据一定要核实清楚，不能马马虎虎，急于求成。
4、调研工作不够深透，专业学习不够，我是半路开始从事工资方面的工作的，对数据缺乏敏感性，为了能够及时跟上同事的脚步，在平时的工作的过程中要不断学习业务知识，加强自身素质，提高专业知识水平。虚心向身边的人学习，学习他们的工作经验，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重细节。工资员的工作要求自身要严谨，数据要准确。因此在今后的工作中要增加自己对工作的关注度，提升工作的使命感，认真对待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的态度对待每位咨询者，努力维护整个部门的形象。
业务工作越来越熟悉，有时候难免会出现麻痹大意的情况。作为薪酬管理员，工资是一个非常敏感的话题，工资数据的准确、公平将很大程度上影响企业的稳定性，因此，要做好工资数据的审核和统计工作。同时，要加强对薪酬管理知识的学习，完备自己的知识储备库，真正用理论武装自己的头脑。
希望自己在以后的工作中再接再厉，更上一层楼。
薪酬管理工作总结
（三）
光阴似箭，时间如梭。转眼间已到2013年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利地完成本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结：
一、工资核算及发放工作
1.2015年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。
2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作，共计17人。
3.顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元(应发);9月份9人计发37892.19元(应发);10月份17人计发66209.92元(应发);11月份18人计发70895.07元(应发);12月份20人计发84855.32元(应发);共计69人次计发293168.5元(应发)。
二、社会保险方面的工作 1.社会保险开户工作。
在公司领导及部门主管的支持与指导下，经过与社保机构的积极沟通，我公司于2013年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。 2.社会保险核算及缴纳工作
2013年11月养老保险参保共3人计2244.76元;12月社会保险共7人计6960.26元;共计10人次9205.02元。 3.社会保险增减及转移工作。
根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时办理社会保险的公司员工社会保险的转移、增减员等变动情况，同时整理汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作。截止12月，共有10人已在公司参保。
三、劳动合同方面的工作
随着公司的快速发展，不断有新员工入职，在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一系列工作上，正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%，较好地完成了任务。劳动合同与保密协议签订人数如下：
8月： 4人签订劳动合同、1人签订保密协议; 9月： 4人签订劳动合同; 10月：8人签订劳动合同、2人签订保密协议; 11月：1人签订劳动合同; 12月：2人签订劳动合同、1人签订保密协议; 共计：19人签订劳动合同、4人签订保密协议。
四、公司制度方面的工作
完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作;公司编制与架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草与修订工作。
五、OA信息申报与其他工作
1.按时完成新入职员工的OA账号申请，协助员工使用OA操作系统。公司现所有在职员工均已正常使用OA系统。
2.完成领导交办的其他临时性工作。
每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。不但需要严谨细致的工作态度，还应有较强的理论知识。但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工作模块掌握不够全面，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，出现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更准确的完成自己的本职工作;和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。
第12篇：薪酬管理工作总结
篇一：薪酬管理工作总结 工 作 总 结
忙碌而又充实的2012年即将过去，回顾一年来的工作，对于我所负责的工资管理工作，我也一如既往地兢兢业业、不断改进，做了如下一些工作：
一、理清思路，从思想上不断提高认识。
2009年新公司成立我开始负责工资管理的工作，一切从头做起，首先一步步建立了工资库、档案库的全电子化管理体系；与财务处协作，完成了工资由现金发放转变为银行代发的工作，与财务处实现工资数据的电子化报送，大大提高了工资效率，更有效地保证了工资发放的准确、及时。与此同时，不断规范严格考勤、请假等各项制度、加强员工的请假、缺勤管理，逐步实现工资的一级管理。随后，随着公司的稳健发展，物价的不断上涨，本着工资公平性和激励性的原则，面对有限的资金，逐步增加了出勤奖、基础奖，更是于2011年7月对全体员工进行技能工资的调升。一项项工作有条不紊地推进、完成，我也因此获得了大家的认可、公司的奖励 。当一切步入正轨，我觉得似乎可以松口气的时候，公司去年的全员培训叫我深深认识到：工作没有最好，只有更好！要想更好，就要发挥主观能动性，积极主动地去工作。 工资涉及到每一个员工的切身利益，影响着员工的工作积极性，对待这项工作，我不能仅仅满足于认真、仔细、不怕繁琐。我更应该认识到，人事管理中的人员录用、考核、任免、奖励、惩戒等各项工作最终都反映在工资管理中，注定了这项工作政策性强、情况复杂。于是，这一年里，我不断学习公司的各项制度、国家的相关政策法规，并且平时就注重这些资料的整理、收藏，以备不时之需。这样才能严把制度关、才能保证工资管理工作的严密、公正，更好地完成这项工作。
二、平凡的岗位做出不平凡的成绩
工资管理工作繁琐复杂，我本着一丝不苟的态度，认认真真 地对待每一天的工作，我的宗旨就是：不是做好一件事，而是做好每件事，我的工作不允许有一丝一毫的失误。具体如下：
1、计划预算工资总额，全年预计完成工资总额2690万，比去年实际完成工资总额2486万提高8%。
2、准确及时按月完成工资发放表，月均800余条；协助财务处，每月完成工资的银行代发工作及其他现金部分的发放。同时针对政策面的变化，及时作出调整。如夏季的高温补贴，我根据公司的文件精神，不嫌繁琐，做好每月的统计工作，保证了每个员工的利益。截止11月，工资总额完成2495万，使用状况良好。具体地：工资总额平均：2586元∕月·人，较去年增长9%；实发工资平均：2143元∕月·人，较去年增长9%。在有限的条件下，平均工资增长幅度较去年有较大提高，有效地提高了员工工作的积极性。
3、工资管理负责的工资，和发放工资的财务部密切相关，我本着一切从工作出发的原则，积极配合财务部门的工作。1） 根据国家政策，调整个税代扣，截止11月，代扣个税： 36566.24元。今年10月起，税务部门要求上报个税为电子化报送，我研究报税软件，根据要求，首先整理全体员工的资料，完成人员信息的初始化，然后每月完成人员增减变化、工资资料的整理、导入、上报资料的导出，为财务处上报个税提供了便利； 2） 每月根据工资表明细，为财务处整理出保险挂账人员，方便 财务处进行账务处理；
3） 今年机构变更以后，财务部门也对工资分配做了相应调整。
我根据财务部的需要，每月按相应班组分类，进行工资的分配、汇总，为财务部门分配工资提供了很大的便利；
4、根据陕西省最低工资标准，07月份调整养老及医疗基数，多退少补，我反复核对，保证了零失误。截止11月共计扣除个人需缴三险一金3717923.05元，其中公积金：1112607元、个人养老金：1893072.48元、个人医疗保险：489372.98元、失业保险金：222870.59元。
5、按照去年的计划，今年实现工资库与人事档案库的合理分离，实现了人事、工资、保险三大体系的电子化管理，并进一步优化工资管理程序，提高工作效率的同时，为各项统计工作提供更大便利。
6、为了公司更好地向前发展，为了公司管理向扁平化、高效率转变，公司今年4月份进行了组织结构的调整。这一调整，也使工资管理工作真正步入一级管理，达到去年制定的目标，相应的，也大大增加了我的工作量。为了保证平稳过渡，我做了大量的工作： 1） 根据公司机构变动，整体规划、调整工资管理程序，建立
起了临时工及返聘人员工资档案库，结束了临聘人员手工制作工资的历史，真正实现了全部人员工资的电子化管理。规划程序时既考虑了管理的规范和严格，还要考虑下面各单位工资员的可造作性，尽量减少大家的工作量，提高工作效率。
2） 准备了完善的培训资料，对各车间、部门工资员进行培训， 明确制度、政策；规范上报资料；讲明工作流程。
各位工资员是工资资料报送的直接操作者，同时也是面对职工的第一解释员，所以，首先配着内容详实、易懂的培训资料，向工资员明确了公司的相关工资制度、相关规定、工资发放的管理等各项制度性内容；其次，就重点强调了工资资料的上报时间和格式要求，配上打印好的各种上报表格、表单，规范上报资料、工作流程，以保证工资资料上报的及时、准确。上报的资料也考虑了个车间硬件条件的差异，分为电子版资料和手写资料两种，有效保证可操作性。
3） 工资资料录入认真仔细，负有强烈的责任心
做为工资管理员，在工资录入的每一个环节都不能疏忽大意。例如各单位上报的资料，即使是电子版转盘的，我也要细细审核，一经发现有差错的，及时和工资员沟通，予以改正。一月月下来，避免了一次次的失误，下面的工资员也逐步成长起来，为以后的工作打下了好的基础。工资表生成以后，我更是将每月变动的加班、奖金、各项保险等逐一核对，这样才保证了工资发放的准确无误。
7、按期完成对内对外各种劳动工资报表及数据统计：对外，完成每季度未央区的统计报表、完成每月西安市统计局的网上直报、完成人社部2012年企业薪酬调查的统计上报等，尤其是企业薪酬调查工作，全体人员要一个个落实其职业代码、职位代码、职称代码、学历代码以及出生年月、工作时间等等各项内容，工作量非常大，我没有退缩、没有畏难，认真解读上报的指导手册，再利用自己的计算机特长提高工作效率，完成全体员工的分类、编码、薪酬汇总、上报。完成工作的同时，自己也学习到了不少有关统计的知识，工作也更加自信、更加有成就感。对内，完成对工业公司的各种报表、给财务部、工会、党委工作部等部门准确及时地提供所需的数据、资料等。
8、认真完成领导交付的其余各项工作、对部门内其他同事的工作予以协助。
三、再接再厉，不断改进
1、在去年的基础上，进一步加强工资管理工作，如： ? 完善工资管理制度；
? 在工资程序中建立统计模块；篇二：薪酬管理经理工作总结与计划 薪酬管理岗2011年工作总结
2011年，是培训中心站在新起点的一年，也是努力壮大自己稳扎稳打寻求发展的一年。作为我自己而言，这也是在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年，这一年里，在上级领导的指导下、周围同事的帮助下，积极工作，努力学习，认真完成了上级和中心领导交办的工作任务，力求尽善尽美。下面，将我一年来的工作情况作一简要总结，具体如下：
一、薪酬发放及日常薪酬管理工作
自从事薪酬管理工作以来，我严格遵守岗位保密制度的原则，完成薪酬管理的各项工作。认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、考核统计工作，并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上，每月从oa中上传当月工资单，让每位职工及时了解自己的工资及变动情况。在让每位职工了解的同时也是对我个人工作的一种监督，督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细。
认真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各项薪酬发放的具体工作。一是认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励，并以最快的速度到达职工手中。二是做好薪酬清算的台帐管理，经常和同事合作联系，做好薪酬总额的清算核对工作；建立了薪酬收支台帐，并分门别类做好统计，随时方便提供依据。还建立了职工个人薪酬发放明细台帐，全年每个人每发一分钱都可以有账可寻，如遇职工需要，可以随时提供查询。
二、外聘职工薪酬发放及日常薪酬管理工作截止2011年底，共有外聘职工195人，其中不包括外包外聘职工。外聘职工管理情况复杂，工资结构多样化，不同岗位考核方法也不同。对于劳务派遣职工，每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算，力求精准，然后积极主动和省人才联系，发送到省人才。由省人才测算社保需缴金额和管理费用完毕后进行核算和分门别类，与财务处和中洋公司密切联系，保障职工薪酬能准时发放。同时，也根据其绩效考核情况测算绩效工资部分并精确发放。对于签订劳务协议的外聘职工，认真按照管理办法要求，做好薪酬及绩效考核发放的具体工作，以最准确的数据、最快的速度，将薪酬测算出来到财务处，确保了薪酬发放的及时和畅通。
三、完成各项工资清查工作和报表工作
接上级要求，2011年统计清查工作繁重复杂。今年，我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、2010在职津贴补贴清理上报工作、2010年交通部直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及2011年交通部直属单位劳动工资统计年报工作。这些统计工作政策性强，数据要求精确，内容繁琐复杂，我加班加点查询各种资料，确定各项数据，明确分类、细致汇总、精益求精，较好地完成了领导安排的此项工作任务。
四、薪级工资，公积金、个税等测算发放工作
根据要求，2011年，完成职工薪级工资的核算上报，并每月按照标准准确发放。对薪酬结构做统一细致的调整及管理，以便薪酬组成更加合理和透明化，让职工更清楚了解发放情况。严格按照文件，科学、合理地做好公积金、个税的测算并实施，有效保障了职工福利的准时发放。
五、工资档案的整理核查校对工作
平时做好日常工作以外，对于职工工资档案，还需要进行大批量的筛查和核对整理。这项工作政策性高，要求不能有任何失误，我在做好其他工作的同时，翻阅大量过去的工资档案资料及人员数据库，精确时间、级别等各方面数据，做好工资档案的整理工作。
六、职工保险的缴纳工作
根据要求，为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险，根据其收入水平为社保局提供数据，并对其个人缴纳部分进行准确测算。
七、评估费等核算发放工作
作为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进，多功能、可持续的发展的培训中心，工作任务繁重，分类也多，每月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据。作为一名薪酬管理员，核算这些数据也是我日常工作中的一项。我认真根据管理办法，细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据，并及时发放到员工手中。
八、临时用工薪酬管理工作
鉴于单位建设发展对于一些专业临时人员的大量需求，自年初就配合后勤部门管理临时用工情况的薪酬发放，深入细致了解其用工情况，并对每月酬金发放进行统计并备档。
九、协助完成其他相关人事工作 人教处日常工作多样化，在平日中，我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务。例如按照年初制定的培训计划，协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作流程、工作标准等各方面的学习，并且通过考试的形式检验了学习成果，很好的完成了2011年度各项培训计划的实施。例如在2011年军训会操中，和其他同事一起在半军事化会操拍摄中做好前期准备和后期工作，并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等。 薪酬管理工作是一项细致的工作，关系着职工的切身利益，需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上，我坚持给一片微笑，一声问候，需要我办的事项，及时给予办理，不能办理的事项，做好解释和沟通。2011年，我认真遵守各项规章制度，在领导和同事的帮助下顺利完成了各项工作。但是，工作中仍需继续精进业务，弥补不足，不少地方有待提高增强。在2012年也对自己提出了新的要求和改进：努力学习文件精神，掌握业务知识，提高业务技能，争取在完成基础工作的基础上，能够给领导提供更多更好的合理化建议；虚心接受领导、同事的指导，完善自我，更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作。篇三：2003年度工资管理工作总结
一、工资管理
2003年度股份公司工资总额预算为29300万元，比上年减少2000万元。为确保完成今年的经营任务，公司预留了1500万元作为风险工资，当经营任务完成后作为年终奖发放。今年的工资预算主要有以下2个特点：
（1）确保公司生产一线员工工资收入不低于上年水平：受“非典”疫情影响，公司今年的运输经营形势严峻。为激励广大员工的士气，充分调动生产一线员工的生产积极性，今年的工资预算确保生产一线员工的工资不低于去年的水平，并略有增长。2003年度基层各事业部（单位）工资总额预算为18980.1万元，包括基本工资、效益工资和其他包干工资，比上年度18726.11万元提高了1.36%，有效地保证了员工相对固定的工资收入不降低。
在效益工资方面，根据上年各事业部（单位）效益工资的发放情况，今年对部分岗位人员的月度效益工资作了调整，将运输生产人员效益工资标准由800元/人.月提高到900元/人.月，后勤公寓人员月标准由700元/人.月提高到900元/人.月，其他后勤人员标准由600元/人.月提高到700元/人.月，其它岗位人员的效益工资水平均与上年持平。 （2）大幅压缩单项奖
2002年单项奖励项目达200多项，总额达到了1.2亿元。在2003年度工资总额减少的情况下、为确保生产一线员工工资收入不低于上年水平，大幅压缩了单项奖数额。单项奖的预算按照围绕企业的中心任务设奖的原则，优先安排与安全生产、增收节支、强化管理等密切相关的46个项目，共计金额7119.9万元，包括了公司行车安全百日、人身安全百日、春运奖、堵漏保收奖、各类抵押兑现奖等项目。总额比上年约减少了4850万元，压缩了40％。除此之外，原则上不再发放预算外单项奖。
二、制定了单项奖管理办法
为规范单项奖管理，建立起高效的薪酬激励机制，调动广大员工积极性，股份公司于2003年5月19日公布了《广深铁路股份有限公司单项奖管理办法》（深铁股劳[2003]93号），对单项奖励项目的设立、奖金的申请、审批、发放以及相关事项作出了具体规定。另外，我们要求各单位应严格控制一次性奖，按规定的程序办理；对公司下拨的一次性奖，我们要求各基层单位以公司下拨标准为基础，适当进行调节，防止机关和生产一线过于悬殊；公司对一线生产员工设立的专项奖励，各单位按有关文件规定足额落实；本单位自立的一次性奖要求不能过多过滥，应根据奖励项目的针对性，合理制定机关标准。
三、建立了工资预警分析制度
今年，在工资有效控制的问题上，我们指导和监督各单位建立起了工资预警分析制度。自七月份起，由我部负责将公司每月运输收入情况以书面形式通报给各单位，督促各单位人劳、计财部门进行模拟清算，量入为出，增强忧患意识。另一方面，我部对各单位每月工资总额的发放实行了备案制，加强监控。工资预警分析制度的实施以来，各单位工资总额的控制与发放情况有很显著的成效。今年上半年，工资超发单位为六个，到三季度工资清算时，超发单位已经减少到一个。
四、“非典”过后的奖励机制
1、控制单项奖的发放：根据集团公司《关于严格按计划集体工资总额的通知》有关精神，结合股份公司实际情况，今年8－12月份，公司单项奖只保留了与防“非典”、增收节支、保安全等相关项目以外，其余原预算内各项目均暂停发放，年终视经营情况和工资支出情况考虑发放。
2、增收奖励机制：今年因受“非典”影响，公司面临十分严峻的经营形势。为落实经营责任，全力以赴开展运输收入攻关，加大奖励力度，我们制定了《运输攻关奖励办法》。从8月份起，以客货运输收入去年实际完成为基数，超出部分按15％提成给予超收单位奖励。
3、动车组、客车车辆安全与运用效率奖励机制：为了充分调动设备单位员工保安全、保质量、保畅通、创效益的积极性，在保障运输安全的前提下，提高公司动车组、客车车辆的维修保养质量和运用效率，杜绝动车组出现责任机破故和丢线问题，稳定运能，确保完成公司运输生产经营目标，我们制定了《广深铁路股份有限公司动车组和客车车辆满线满轴、无机破故、丢线考核（试行）办法》（【2003】176号）。
4、其它奖励办法：为了进一步挖掘运输潜力，加强调度、运输、机辆、货运各部门之间的协作配合；促进公司装卸车和中时、停时等运输生产指标的完成；加大运输生产组织攻关力度，贯彻落实营销攻关措施，千方百计实现增运增收；同时，根据股份公司装车的发展需要，在既要确保配空车数满足装车需要，又要有效地控制部属付费车数上涨的基础上，充分调动调度指挥人员的生产积极性，实现公司货车效率最大化和增收节支，我们对原有的《货车有偿使用与工作量挂钩考核试行办法》和《装卸车与运输效率挂钩考核试行办法》进行了修订。
第13篇：上海社区工作总结
篇一：上海路社区居委会工作汇报 尊敬的各位领导、各位代表： 大家好！
2004年8月19日我接受领导按排到上海路居委会工作，前任陈业兰主任为上海路居委会打造了很好的开端，各项工作在市、区多次受到表障，获得了很多荣誉。这与在座的各位领导与代表的配合与支持是分不开的，在此，我代表上海路社区居委会向大家表示衷心的感谢！下面就上海路居委会今年以来的工作汇报如下： 一．社区创建工作 主要从四个方面入手 1． 深入宣传发动营造浓烈氛围
创卫工作是一项系统的工程，需要全社会的广泛支持与参与。首先，我们通过标语、横幅、靠牌、黑板报等形式广泛宣传，使创建“四城”的意义和要求家喻户晓，人人皆知。再次，我们召开了以社区党员、关工委成员、社区志愿者服务队、居民组长、保洁员会议，围绕创卫目标，齐心协力，齐抓共管。形成全民动员、全力以赴创“四城”的浓烈氛围。 2． 坚持以人为本强抓创卫重点不放松
我们按照丁书记提出“保洁全天候，责任全覆盖，管理无缝隙 ”的要求。加大对上海路、利苑路等重点路段的管理，做到晨检、日查，从早上四点到晚上十点全程督促检查。五小整治工作全社区的44个五小行业户已全部达标。在创卫工作中我们势而上，形成了众志成城抓创卫的生动格局。
3． 健康教育工作方面
我们采取知识培训、讲座、健康教育辅导等形式，使广大居民的健康意识得到普遍增强，群众的健康教育卫生知识知晓率、健康知识培训率明显提高。 4． 除“四害”工作方面
全面发动，按照有关要求，完善“四害”防治措施，科学开展药物消杀活动。消除“四害”孽生源，同时，开展巷道绿化的治虫和维护工作。 二．社区建设工作 1．协调了星光计划资金，为社区开办了健身房、图书阅览室、乒乓球台、老年谈心室等设施。提供社区娱乐场所，丰富了社区文化活动。
2．开展青少年法律学校，组织了一期青少年法律学习班，使青少年的身心得到健康的发展。在今后的工作中，我们主要要搞好社区服务工作，将群众的利益放在首位。利用社区资源，不断丰富社区文化娱乐活动。我们相信，在居委会全体人员的共同努力下，我们一定会将上海路社区居委会的各项工作推上一个新的台阶！说的好听不如做的好看，请大家看我的实际行动吧！谢谢大家！
上海路社区居委会
二00四年九月四日篇二：2013年四平路街道社区学校工作总结 四平路街道社区学校2013年工作总结
根据市区关于进一步推进社区教育工作的有关精神和《2013-2014年度上海市社区教育示范街镇创建工作指南》的有关工作要求，结合街道实际，四平路街道社区学校工作总结如下：
一、建立机制 制度保障
为进一步加强街道社区教育的发展，推进街道学习型社区的建设，3月29日四平路街道社教办顺利召开了信息联络员第一次工作例会。本次会议旨在组织各科室的信息联络员积极参与街道的社区教育工作中，各科室之间互相配合、相互学习、同心协力，共同携手做好街道的社区教育工作。
二、精心准备 真心服务
1、为积极贯彻“办好人民满意的教育”的服务宗旨，不断延伸教育服务的外延，主动打开教育大门对接社区，根据教育局要求，4月28日四平路街道成功举办了“杨浦区2013年教育便民服务”。本次“教育便民服务”咨询活动，共设“招生考试”、“家庭教育”、“学前教育”和“进城务工人员就迁子女就学”四个板块，为居民提供咨询服务的分别是来自杨浦高级中学、铁岭中学、杨浦初级、打一小学、同济小学的教导处主任以及打虎山路幼儿园的两位园长。本次教育便民服务咨询活动虽然只有短暂的一个半小时，但是传送了大量的教育信息，为居民们及时有效地解决了他们所关心的教育问题，解答了他们心中的疑惑，深受居民的好评和欢迎。
2、充分发挥“环同济四平社区教育联盟”功能。做好暑期“学习之夏”系列活动，共同举办暑期影评读书诗歌吟诵原创评比展示活动。
3、9月27日，四平路社区街道在打虎山路第一小学举办了“街道庆祝第29届教师节暨环同济四平社区教育联盟成立一周年活动”。联盟内的各学校积极参与此次庆祝活动，精心准备了节目，其中有杨浦区教师进修学院的朗诵、杨浦高级的竹笛三重奏、杨浦初级的欢乐鼓等节目，充分展示了教师和学生的风采。各学校还用展板展示了各自学校的办学特色和理念。
4、10月18日在杨浦初级中学开展了环同济四平教育联盟科技创意大赛。联盟内的9所院校选送了50余件作品参加了活动，同学们根据自己的创意，在老师的指导下，或个人创作，或小组合作进行科技小制作，作品中有杨浦区高级中学的《利用地铁闸机发电模型》、有二师附小的《环保自行车》、有打一民办的《智能感应健康笔袋》，还有让不起眼的废旧物品换新颜，成为了精美的艺术品，栩栩如生，令人惊叹！通过此次活动展示了集团内学生的创意思维，使学生想像能力得到了拓展，科技意识得到了激发，科技创新能力得到了实践锻炼。
三、做好”双十双百”和学习节工作
1、建立高校社区教育合作项目创新基地。联系同济大学学生社团与8个居民学习点开展结对共建活动（鞍一
2、鞍山三村、鞍山四村
2、鞍山五村、密云、同济、同绿、金安），居民学习点为大学生提供实践基地，大学生为居民提供公益性的帮教助学、学习指导等活动。
2、切实做好五类学习型团队建设，共成立了22个学习型团队，按照区学习办的要求，团队负责人认真填写了创建手册，其中《心海小筑》团队负责人参加了市里举办的两天培训并顺利结业。21个居民学习点能按时按质完成学习点的工作手册填写。
3、举办第七届学习节。11月8日在同济联合广场举办四平路街道第七届学习节暨同济大学“艺术节”进社区活动，借第七届学习节的契机，坚持以“校区为源泉，以园区为载体、以社区为平台”的理念，以首届“市民文化节”为平台，以“同济艺术节”为载体，全方位、深化“三区联动”的机制，促进知识与文化的融合、知识与生活的融合。
三、老年大学精彩纷呈多次接受参观、采访和督政
1、3月12日，四平路街道积极组织社区居民接受教育电视台的采访。接受参访的居民共有25人。为提高社区居民的自我保健意识，四平路街道定期坚持组织居民开展各项养生保健讲座咨询活动，如《舌尖上的美食》、《冬季养生》等，因此对于记者提出的问题都能对答如流，娓娓道来，时而还会争相抢答，现场气氛极为热烈。当参访已近尾声时，居民们还意犹未尽，依然聚集一堂，侃侃而谈，热情高涨。此景此情，让教育电视台的记者、编导甚为感动，并约定下次还将来四平街道老年大学进行采访。
2、4月2日，瑞典成人教育巡访团来到了四平路街道老年大学进行参观交流。虽然参观的时间只有一小时，但是在这方寸之地却展示出中国老年教育的蓬勃发展，以及中国老年群体的老有所学、老有所得、老有所乐。
3、4月10日，市教育督政专家在区教育学院相关领导的陪同下来到了四平路街道老年大学进行参观、访谈。专家们首先参观了陈列在多功能厅里的布艺画、瓷绘、插花、书法、国画等精致的作品，随后观摩了点心制作、工笔画、拉丁舞教学现场，最后进入访谈环节。 市教育督政的专家们听了街道领导的汇报，以及和老年大学校长、社区教师访谈后，对于四平街道的社区教育工作、老年大学的办学状况、教学成果都加以了充分地肯定和认可，也提出了要求，希望老年大学能不断发挥在社区教学中的作用，根据居民的学习需求增设更多丰富有益的课程，吸引更多的市民走进课堂学习，使社区学校在社区教育方面更多惠泽于民，满足市民的学习需求，提高市民终身学习的意识和能力。
4、11月7日上海市诗词楹联联合教研活动在四平路街道的老年大学进行了教学研讨，与会人员充分肯定了黄心培老师的诗词教学，为各区的教学工作起了指导和辐射作用。
四、“终身教育学分银行”启动 加强居委干部队伍建设
3月29日上午，上海市终身教育学分银行杨浦四平路街道站启动仪式暨2013年四平路街道居委会干部培训开班仪式隆重举行。 2013年是新一届居委会干部任期的第一年，为让新一届居委会干部尽快发挥模范带头作用投身社区建设，全面提升居委会干部的业务素质和工作能力，根据市、区民政部门的有关精神，结合上海市终身教育学分银行推广实施，依托杨浦区社区学院、杨浦区业余大学、开大杨浦分校的大力支持，四平路街道将组织开展社区工作的系列培训，每月安排不同主题，将培训项目和居委干部的学习成果纳入上海市终身教育学分银行教育系统。培训完成后，居委干部的学习档案和学习成绩将作为学习成果录入终身教育学分银行系统，作为学员评价和奖励的依据之一。通过引入学分银行，既为居委干部的培训提供了多元化的方式，又为居委干部的持续性学习提供了有力支持，也为推进学习型社区建设发挥了积极的作用。
9月下旬社区学校编写的《工笔画》、《花鸟技法》、《山水画》教材，参加学分银行的评选活动，10月下旬社区学校组织了社区内近500民居民参加学分银行的登记工作。
四平路街道社区学校
2013.12篇三：社区工作总结
沟通零距离 润物细无声 ——枫泾镇和谐发展的社区 枫泾，上海金山区的一个镇。
一座古色古香的牌坊耸立着，吸引了无数游客的目光，这个镇，拥有着很多国字号荣誉——国家卫生镇、国家文明镇、全国环境优美镇、中国历史文化名镇?? 幽雅宜人的居住环境、物资丰富的市井画面、其乐融融的生活气息。这样一派祥和、温馨、惬意的景象，让生活在大城市里的人们发出感慨和羡慕。
而这样的局面，绝非一蹴而就，社区管理模式和服务体系的突破和创新，让社区和居民沟通“零距离”，润物细无声般的让枫泾社区成为了一方和谐的乐土。 民生工程：让“五好”成功转型
没有固定的口号，但是，在枫泾镇社区，“小区环境好、居民素质好、邻里关系好、精神面貌好、文明传播好”这“五好”早已经成为建设社区的共识。
枫泾镇社区由新枫、友好、白牛、和平、枫阳、兴塔6个居民区及枫岸华庭、枫苑小区两个小区管委会组成。枫泾社区工作站在“十二五”开局之年、枫泾特色镇建设的风口浪尖上，承担着维稳社会、促进和谐、保民安乐的责任。在全民关注“民生”问题的大形势下，在“创先争优”先进理念下，创新驱动谋发展、服务群众促和谐。
枫泾镇开展的“三访四步工作法”——领导干部联系走访、党员干部上门家访、基层党员就地察访。在居民区党员干部、基层党员及群众中拉开一张蔓延之网。
针对不同居民群体的不同需求，提供个性化、特色化服务，使党组织的关怀零距离覆盖到每个居民。首先是服务对象上全覆盖，其次是服务形式上零距离，第三是服务内容上特色化。 令人可喜的是，这套工作法不仅做到及时发现问题，并能在第一时间通过各职能部门协调迅速解决问题，让居民们的难题迎刃而解。真正做到了“思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众”。 根据“三访四步工作法”，居民区干部、基层党员和群众之间架起了一座桥梁，隔三差五深入群众知民情、解民意。每个居民区成立一支察访员队伍，每天在小区内就地察访。做到眼观四路、耳听八方。及时发现问题、迅速反映问题、尽快解决问题。
提及居民生活中遇到的烦心事，居民们都表示再大再烦的事情也不怕。因为有居民区、有政府，甚至不用自己上访，居民干部会关心、党员同志会关心、甚至邻里群众也会关心，没有什么解决不了的事情。
居民们不再为民生而担心，不再为有苦无处诉、有冤无处说而烦恼。枫泾的居民都从心底里实实在在感受到了居委干部们“小事情折射出大民生”的工作作风。居民刘阿姨家住在新苑小区内，她深切体会到了“三访四步工作法”给她所在的小区居民带来的实实在在的实惠。 这是座新建成的小区，因为是拆迁户小区，移动人口一下难以城镇和乡下的生活习惯，于是乱晾晒、乱停放、乱搭建情况十分严重。更糟糕的是，新苑小区内有条小河道，沿岸居民排污水流经与此，一到夏天，蚊子苍蝇慕名而来，小河逐渐成为一潭死水，臭味难耐。
通过居委干部、基层党员的走访了解到了这一情况后，一方面与居民们沟通“三乱”问题，另一方面与有关职能部门商量河道污染的事情，后经协调，政府出资120余万元，与相关职能部门将昔日黑臭水变成今日景观河。
如今，刘阿姨站在新苑小区内的景观河道旁，尽情享受明媚阳光和宜人景观带来的无比惬意之感。这恐怕只有新苑小区内的居民才能从内心感受到了如今的美好。 党建工作：让“五好”夯实基础
在枫泾社区，有这样一支党员干部队伍，他们廉洁效率、勤勉务实，把“创先争优”与“党员回娘家”的长效机制，延伸到了社区的每个角落。
在友好居民区枫景家园门口，以前，经常可以听到“哎~停一停”的呼叫声。那是因为这里没有公交车招呼站，居民气喘吁吁追赶车辆的情形可以经常看到。
而现在不一样了，因为友好居民区在职党员顾学芳“回娘家”为居民们办了一件好事。原来偌大的一个小区门口竟然没有一个公交车扬招点，并且是一个禁止停车地带，使小区居民出行十分不便。居民抱怨声不断：小孩上学靠步行要半个多小时，老人上医院劳神劳力，等等。 经过“回娘家”的在职党员努力调解下，经有关部门商榷，终于在小区门口增设了招呼站，解决了小区居民出行难的实际困难。 宣传发动：让“五好”深入人心
每个晚上，只要一有时间，退休教师张选青总会和邻居们拉家常，其实，这样的家常里总是与“和谐社区”有关。
在社区，市民宣传教育是一项常抓不懈的日常工作，通过五五普法宣传，加强居民学法、知法、懂法、守法的意识，提高居民用法律武器保护自己的能力；通过安全防范教育，提高居民日常生活提高警惕，防范人身安全的能力。
社区利用开会、宣传栏、宣传资料、黑板报、文艺节目、知识讲座、报告会等形式开展宣传教育活动。例如:友好居民区利用大活动室开展市民学习班。
退休医生徐小云、退休教师张选青、退休法官朱绥石等一批老党员利用休息时间轮番为小区居民开展丰富的课程，内容涉及剪纸艺术、时事政治、法律事务、古董收藏等诸多领域。 特别在世博会期间，居民们积极报名参加世博志愿者服务，一部分居民有幸成为“蓝莓”。居民们还自觉承担起了宣传世博的使者，并主动申请加入枫泾旅游世博业余志愿者导游队伍，以良好的形象为世博服务。 寓教于乐：让“五好”有声有色
在枫泾社区，有一支由32人组成的枫泾芙蓉艺术团。每当枫泾有重大节日活动时候，艺术团都会整齐亮相，展现枫泾朝气蓬勃的精神风范。这仅仅是枫泾社区群众文化的一个缩影。 居民区文化一直是居委会宣传教育工作的一种手段，但每年的小区文艺要花费居委会大量的时间、人力、物力和财力。 2009年初，居民办对如何做好居民区群众文化工作，展开了工作调研，广泛听取社会各方意见和建议，在综合各方意见的基础上，整合小区文艺骨干，采取自愿和推荐相结合。
艺术团建立后，人才优势得到了充分显示，艺术团人员围绕中心任务，积极创作新节目，其中说唱“文明行为要牢记”、表演唱“上海要办世博会”、舞蹈“龙腾虎跃迎世博”在观众中产生了良好的演出效果。芙蓉艺术团成功组团演出，提升了居民区的群众文艺水平，推进了居民区的文化建设。
2009年、2010年，芙蓉艺术团共演出30余场，观众达2万余人次，居民群众在享受艺术的同时又受到教育、鼓舞。
这种以文艺演出为载体，融入精神文明建设，用民众喜闻乐见的文艺表演给居民们上一堂堂生动的素质教育课程，起到寓教于乐的良好效果。
第14篇：社区工作者工作总结（推荐）
赵*，1989年2月1日出生，毕业于河北科技大学财务管理专业，本科学历。于今年11月份通过桥西区社区工作者招聘考试，来到东里街道办事处司法所工作。
经过一个月的工作，现将赵*工作情况总结如下：
加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。该同志一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，该同志认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何做好社区调解工作》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。
积极开展普法工作。根据上级要求，配备各种普法教材，组织居民及社区工作人员进行普法学习，通过各种形式开展普法宣传，并结合实际情况重点学习了《行政许可法》、《信访条例》等法律法规。为了巩固普法成果，还组织居民及社区工作人员进行了考试。通过学习和考试，使居民的法律意识得到了加强，认识了知法守法的重要性，也加强了社区工作人员学法用法、依法执政的法制观念。
做好帮教对象的排查工作。社区对辖区内刑释解教人员情况进行了全面核对排查，通过建立花名册、核查安置帮教情况，建立刑释解教人员的档案，全面掌握了安置帮教工作现状，为落实安置帮教工作措施奠定了基础。
该同志在上级领导的正确指导下，能够把认真学习到的业务知
识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。
第15篇：社区工作者个人工作总结
2011年个人工作总结
今年7月初，我以一名社区工作者的身份来到了XX社区居委会。我快速熟悉了新环境，融入了新团体，学到了很多社区工作方面的知识。五个月以来，在XX社区党总支、居委会的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，现就我这半年来的工作总结汇报如下：
一、思想上。积极向党组织靠拢，定期向党组织汇报思想状况，积极参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活，积极参加党组织举办的各项活动，时刻以一名正式党员的标准严格要求自己。
二、学习上。坚持学习专业文化知识和业务理论知识，认真学习社区工作事务手册，积极参加社区培训，不断提高理论水平，为更好地为居民服务打下良好基础。
三、工作上。我被分配在社区居民事务办理站，在党组织和社区领导的关怀和帮助下，在全体同事的支持下，我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中，我主要负责：
1、社区固定资产的管理，对于所有固定资产的信息都要耐心细致地做好登记工作；
2、每月22日前认真完成北京市社区管理信息系统的数据更新与维护；
3、每月25日前认真完成96156社区服务支撑力量的数据更新；
4、及时对社区网上的内容进行更新；
5、月报的版面编辑印制工作等。
在这五个月中，我与全体同事一起认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作；在人大换届选举工作中，与同事一起入户进行选民信息核实登记；按计划协助完成了XX社区亲子运动会、XX社区秋季运动会以及XX社区周末文化大舞台等多次活动，在此中间积累了很多实践经验，对以后的工作奠定了良好基础。
综上所述，到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位，对于某些事情的处理思维尚不够成熟，工作上创新思维不够等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，不断提高自身素质和水平，为更好地为社区建设贡献力量！
XX社区居委会 XXX 2011年12月2日
第16篇：社区工作者个人工作总结
社区工作者个人工作总结
转眼间，2013年过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我虽在公益岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义。现将2013年工作总结如下：
一、政治思想方面
在工作中以\"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作\"为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。
二、业务知识方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训和活动，完成了电大的学习，提升了自身素质。
三、工作内容方面
作为一名党建工作人员，我积极参加社区组织的各项活动，同时协助同事完成各项工作，做好其它日常工作。
1、抓住各种宣传日、宣传月有利时机，开展各类文体宣传活动。全年共参加社区活动89次。第一季度，协助其他工作人员开展迎新年联欢会活动，丰富社区文化生活。开展学雷锋活动和三八妇女节活动，弘扬雷锋精神和关爱女性健康。第二季度，进行志愿者招募活动并开展志愿者保健按摩讲座，加强与辖区单位共建联系；举行亲子趣味运动会，开展好未成年人教育活动。第三季度，在\"七。一\"开展党员座谈会，慰问困难老党员，\"八。一\"组织艺术团慰问军民联创，共建和谐；中秋节慰问养护院孤寡老人。第四季度，举办书画培训，开展系列秋冬季疾病防治知识讲座和开展系列家庭护卫行动。此外，还协助其他同事开展好各种宣传活动。
2、积极做好档案整理工作。每月及时整理党建工作和万名党员进社区活动记录，做好党员清理整顿工作档案，妇联工作活动记录、纪委工作记录，并做好打印存档。
3、做好窗口接待服务工作。每天为来访居民做好解答相关事务的工作，接转辖区内党员组织关系，完成2013年党费收缴工作。
4、做好信息报道工作。全年上报信息50篇，发表信息40篇，其中**级2篇，省级6篇；社区网站平台共发布信息60余篇。
5、做好网格员工作和经济普查工作。对社区下达的网格任务及经济普查任务，逐户走访登记，了解各个体户和住户的信息。
6、做好新华网跟贴和上报纪委信息工作。每月及时在新华网上跟贴和发表原创。并每月及时上报纪委5条信息。
此外，按时上报各类报表，完成上级领导安排的其它临时工作。
总之，在这一年的工作中，我脚踏实地，努力做好各项工作。我团结同事，相互帮助。同时，我也欠缺很多，有许多方面有待继续提高。在新的一年内，我会继续加强学习，严格要求自己，勤奋工作，更好地为人民服务。
第17篇：社区工作者个人工作总结
2011年本人在金荷社区主要负责社区老年、残联兼顾第十三网格姚公新村工作，社区工作者个人工作总结。一年来，在社区工作站的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光荣地成为中国共产党的一名预备党员；现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一年来领导和同事们给了我许多政治上的关心，工作上的帮助和生活上关怀，我能有今天，永远也不会忘记组织和领导对我的关爱，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时也被领导和同事们的敬业精神深深感动，个人总结《社区工作者个人工作总结》。 一年来领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成，多少个休息日、多少个休息时我都是在工作中度过的。无论是经济普查、网格化管理；还是计划生育、信访稳定、治安防范；工作的需要就是无声的命令。姚公新村栋楼里176户居民家里常常留下我和蔼热情的笑容；建立了176户家庭档案；辖区内273名残疾人的信息管理得到了保证，并积极为这些残疾人提供各种服务；60多名80岁高龄老人高兴地拿到政府给的补贴；从每位老人开心的笑容里我看到了自己努力工作的价值；同时还积极地为绿怡居东区居民办理房产证……。虽然有时感到身心有点疲惫，头上已有了几缕白发，但我的心情始终是舒畅的，每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当自己的努力起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。孔子说‘四十不惑’。年过四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实话工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是我个人信念的唯一选择。
总之，我认为我既然选择了这种职业就要为他付出、流汗，甚至为它牺牲自己一切。我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社区工作者。
第18篇：社区工作者年终工作总结
社会工作实践报告
上个假期，经过朋友的解释，我有幸到东莞正阳社会工作服务中心进行参观学习。回首望，这段时间虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢单位给了我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，更加明白到社会工作在社会发展中所起到的重要作用。接下来我将从工作、生活作风两方面总结一下我今年的工作：
在工作上，认真按上级单位的要求及时、高质量的完成各项工作任务，具体如下：
一、青少年工作方面：
1月28日——2月3日利用寒假为广大青少年放电影5场，2月10日晚社区在东城广场为广大居民放电影一场；在1到2月份利用暑期组织广大青少年参加社区安全教育、公益劳动、征文活动、放电影等活动，既丰富了广大青少年的暑期生活，也锻炼和培养了他们的社区归属感和责任感。
二、文体活动方面：
积极组织社区合唱队练习，组织社区舞蹈队参加各类比赛，还组织社区迎重阳秋季趣味运动会，社区百余名居民参加了此次运动会，并给大家发放了纪念品。同时，积极完善社区文化网络平台，把我社区的各项文体活动网络化，以增强各社区之间的交流学习，促进自身的进步。
三、社区工作
在社区，机构安排了我对社区的家庭进行家访，了解社区里的居民的家庭生活，帮助解决一些力所能及的事情。
四、其他相关工作方面：
组织社区居民8人参加方庄地区街道办事处组织的初级急救知识的培训；组织社区单位5个参加献血工作宣传会议；组织社区居民11人参加血糖筛查工作。在红十字、手足口、艾滋病等宣传日张贴相关宣传画、发放宣传品、相关预防知识小册子等；并定时走访或电话联系并填写精神病报表，关注相关人员的生活状况及恢复情况。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己。
今后努力的方向：随着社区服务站各项制度的完善实行，今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。对此我向领导做如下工作展望：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高，时刻以一个党员的标准来要求自己。工作以来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习，积极学习各类文件理论，争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
1、认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的各项报告及全会精神，自觉坚持以党的理论精神为指导，积极做好自己的本职工作。
2、认真学习工作业务知识，重点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的专业知识，及时发现自己在社区工作知识、公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
3、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习《社区管理制度及相关法律声明》以及各种相关文件，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记服务站各项制度，全心全意为为居民服务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中：
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按量、高质的完成任务。
（3）在接待来访居民的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访居民、认真听取来访居民反映的问题，提出的要求、建议。同时，对居民要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好居民的思想工作。
回顾假期里的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还不够，政策领悟能力还不强，理论联系实际的协动性还不够。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于社区两委和居民的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的社会工作者，为珠三角地区的社会工作发展贡献自己的力量！
第19篇：社区工作者个人工作总结
20xx年本人在金荷社区主要负责社区老年、残联兼顾第十三网格姚公新村工作。一年来，在社区工作站的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光荣地成为中国共产党的一名预备党员;现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一年来领导和同事们给了我许多政治上的关心，工作上的帮助和生活上关怀，我能有今天，永远也不会忘记组织和领导对我的关爱，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时也被领导和同事们的敬业精神深深感动。一年来领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成，多少个休息日、多少个休息时我都是在工作中度过的。无论是经济普查、网格化管理;还是计划生育、信访稳定、治安防范;工作的需要就是无声的命令。姚公新村栋楼里176户居民家里常常留下我和蔼热情的笑容;建立了176户家庭档案;辖区内273名残疾人的信息管理得到了保证，并积极为这些残疾人提供各种服务;60多名80岁高龄老人高兴地拿到政府给的补贴;从每位老人开心的笑容里我看到了自己努力工作的价值;同时还积极地为绿怡居东区居民办理房产证……。虽然有时感到身心有点疲惫，头上已有了几缕白发，但我的心情始终是舒畅的，每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当自己的努力起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。孔子说‘四十不惑’。年过四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实话工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是我个人信念的唯一选择。
总之，我认为我既然选择了这种职业就要为他付出、流汗，甚至为它牺牲自己一切。我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社区工作者。
第20篇：社区工作者个人工作总结
个人工作总结
2010年9月，我幸运的来到海滨街道沙蟾社区，成为了一名社区邮政服务的金融员，4年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。 在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。作现将我在各方面的表现和情况汇报如下：
在海滨街道蟾南社区，我主要负责的是村邮金融这一块，帮助社区居民方便
快捷的完成各项生活开支费用的缴纳和咨询。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻人生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。
在加强理论学习上，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在2013年8月通过了温州市助理社会工作师的考试，并取得了温州市人力资源和社会保障局颁发的资格证书。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，方便各家各户的各种费用一次性交纳，坚持做到零出错，我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断
提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。发扬积极进取的工作精神，树立良好的工作作风。工作时我始终保持严谨认真的工作态度，脚踏实地，积极肯干。耐心的回答每个来社区咨询问题的居民，尽自己最大的力量为他们做事，并在2013年获得了“示范村邮站”岗位称号，也有幸推荐“2013年浙江省村邮先进个人”评选。
在生活上：首先我热爱生活，乐观向上，用积极的生活态度面对生活中困难和问题。其次，我勤俭节约，反对铺张浪费，崇尚质朴的生活，严格要求自己，养成良好的生活习惯，合理的安排自己的休息、娱乐、体育锻炼时间，养成珍惜时间的观念。最后，我乐于助人，积极主动的帮助社区居民，邻里之间和睦友爱。
在经过了四年的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。我知道我在思想上、工作上、学习上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我会不断的鞭策自己，我一定好好保持自己的优点，在缺点上下工夫，时刻自我检讨，并时时处处地深思熟虑，努力从一言一行中，尽量克服自己的缺点，改变自我，不断提升自我，做一名合格的优秀团员，并争取做日后做一位有所作为的社会工作者，融入群众中去，真诚的为人民服务，积极取得更大的进步。
