银行部门分期工作总结
推荐第1篇：银行财会部门工作总结
文章标题：银行财会部门2005年度工作总结
2005年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，认真贯彻落实省分行财会工作会议精神，按照市分行党委提出的“执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，达到了“两项”提高，确保了“两项”安全，圆满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡范文搜网-http://www.daodoc.com献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。
一、全面完成各项财务经营考核目标。
㈠利润计划完成情况：
年末，我行实现各项收入10731万元，其中：①贷款利息收入10192万元，②金融机构往来收入538万元，③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构往来支出10037万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元，⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润计划（亏损1210万元）减亏17万元。
㈡专项财务指标执行情况：
年末，我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分行核定的限额以内。
㈢贷款利息收回率指标完成情况：
年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68％，同比减少5.52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02％超2.66个百分点。
——粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33％，同比减少3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15％超3.18个百分点。
——棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中央政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26.90％，同比减少14.44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率计划指标22.15％超4.75个百分点。
二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平。
质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点，也是推进规范化管理深化完善，适应改革与发展形势的需要，为此，财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机，把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素质品德目标和学识能力目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩，充分调动了财会人员的工作积极性和创造性，通过把质量管理“过程控制”、绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合，以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平。
㈠严格过程控制，狠抓制度落实。
质量管理注重的是过程控制，工作过程的质量体现在制度的贯彻落实上。财会部门把制度建设作为质量管理的重中之重，按照国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理办法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、严谨，适合财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯通于财会工作中。首先，完善内控制度。按照总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了《财务规范化管理实施方案》、《财会人员岗位绩效考核办法》、《电子联行质量考核办法》、《财务开支管理实施办法》等制度办法，并按照内控制度的有关规定科学地设置了财会岗位；其次，落实岗位责任。根据岗位设置，明晰岗位职责，按照分工落实到人，明确岗位责任，实行目标管理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。其三，严格过程控制。会计经
推荐第2篇：银行统计部门工作总结
金融统计总结报告 2014年，统计工作在人民银行**中心支行的正确领导下，认真贯彻执行《中华人民共和国统计法》 、《中国人民银行法》 、《中华人民共和国商业银行法》 、《金融统计管理规定》 、《2014年人民银行金融统计制度》等有关法律、法规和统计制度的规定，本着“及时、准确、实用”的原则，做到及时报送各类统计数据并进行全面的搜索、分类、整理、汇总和归档。较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将2014年部门统计工作总结如下：
一、及时报送统计报表
为全面落实部门统计数据报告制度，我行按人行要求及时参加人行调查统计处组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。根据人民银行**市中心支行调查统计处的要求，我们及时向*中支报送各类统计报表，特别是在月初遇到双休日及国家法定节假日等情况时，能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报表。
二、统计基础工作健全、规范
在实际统计工作过程中，我行行领导大力支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
三、统计数据真实完整
我行统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行汇总统计编制，凡是上报的统计报表和数据都能做到与 “业务状况表”、“损益表”、“资产负债表”进行相互核对，注意各类报表统计资料的衔接关系。对有核对关系的“一批次报表”、“二批次报表”、“1333涉农季报”，以及 “1433涉农贷款月报”等专项统计报表数据都能以基础报表为依据，同时通过主管会计、主办会计、信贷后台、明细帐中采集、归并上报，从而进行汇总校验实现报表准确的数据上报，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。
四、报表统计工作存在的问题
1、统计力量、科技支持力度尚显薄弱
我行由于人员缺乏，没能设置独立的统计岗位，未能配备专职统计人员，其岗位都由市场部其它岗位人员兼任。另外，由于统计工作量大，仅仅依靠手工数据筛选汇总，数据质量的准确性难以保证，故需要电子科技报表工具的进一步支持，从而能进一步增强统计报表数据的准确性。
2、金融统计人员业务素质有待进一步提高。
我行金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象的发生规避不彻底。
3、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。
由于统计人员有所变动，统计岗位变动的发生会影响统计报表报
送数据的准确性，同时，统计岗位新人员岗前培训有所欠缺，对金融统计相关业务刚入手而表现出对报表的不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时和标间关系及数据准确性缺失等现象发生。
五、报表统计工作整改措施
1、我行统计人员今后将参加统计上岗培训及上岗考试，取得统计上岗证，并按要求及时参加统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证。同时，我行统计人员还应根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。确保全行统计工作质量，为我行数据上报和人行统计报表上报工作提供保障。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。
3、我行应强化科技对统计工作的支撑作用，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性强、规范的数据信息管理体系，建立专业报表工具，保证金融统计工作快捷、高效地进行。篇二：银行风险管理部工作总结
银行风险管理部工作总结
本人系**银行**支行员工，xx年8月参加工作，任职风险管理部综合统计岗。 在本人参加工作半年多时间来，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。
风险管理部是负责**支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理；负责全行信贷数据动态管理、分析。
在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据；对**支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析；提供**行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据；月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。
进入**银行半年多时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在**优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。 朝阳【wlsh0908】整理
正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映**支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作，做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的，特别是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将继续努力。
推荐第3篇：银行综合部门工作总结
2011年工作总结
2010年10月正式成为**银行一名普通员工，在一年的工作锻炼中学习了零售、公司部门业务技能。由最初对各业务一片懵懂到现在的初步掌握；从一个刚刚从大学毕业到走进**银行这个大家庭，让我学会了许多知识和生存技能，更多的是让我从一个学生到一名员工的逐步转变，懂得更多的是如何能跟随一个企业同步的成长。
2011年由于支行的人事变动，我的工作重心主要是支行的后勤工作，在支行的几位领导帮助及同事的热情配合下，将支行的后勤工作处理的还算顺利。并积极参与2010年底春节汇报演出、2011年**分行春季运动会。
一、安全保卫
在领导的带领下，组织安保人员认真负责的完成好支行安保工作，定期与消防协会取得联系，组织大家学习消防知识，警示、提高员工消防及自救意识。每到节假日，组织安保人员提前开小会，布置节日期间的安排，确保在节日期间无安全事故发生，让每位领导及员工过好节。在今年的工作期间，并获得分行颁发的安全保卫工作先进个人称号，这是我来到***银行获得的第一个认可，秉承这个，我也将努力学习更多的业务技能，与支行一同进步。
二、业务知识学习
在平时处理完支行的后勤工作后，向零售理财经理学习零售部门关于理财，个人住房贷款、个人消费贷款及个人经营性贷款。逐步了解信贷业务知识和办理信贷业务流程，于此同时学习信贷方面的各项不同的产品。
现在作为一名正式的公司客户经理，更多的是要了解和学习公司方面产品和办理流程。平日帮前辈公司客户经理录入报表，并向他们学习，如何能从财务报
表中读出企业的运转是否健康及真实，分析企业是否有发展的潜力。只要***、***、***等几位经验丰富的客户经理在支行，就主动向他们请教我当下遇到的一些需要解决的难题，并向他们介绍目前在企业贷款中遇到的一些问题，分析这些问题是否具有很大的风险性，在以银行的利益为最大的前提下如何与企业沟通，做到成功将企业贷款做成。
三、2012年工作方向
推荐第4篇：银行统计部门工作总结
金融统计总结报告 2014年，统计工作在人民银行**中心支行的正确领导下，认真贯彻执行《中华人民共和国统计法》、《中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《金融统计管理规定》、《2014年人民银行金融统计制度》等有关法律、法规和统计制度的规定，本着“及时、准确、实用”的原则，做到及时报送各类统计数据并进行全面的搜索、分类、整理、汇总和归档。较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将2014年部门统计工作总结如下：
一、及时报送统计报表
为全面落实部门统计数据报告制度，我行按人行要求及时参加人行调查统计处组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。根据人民银行**市中心支行调查统计处的要求，我们及时向*中支报送各类统计报表，特别是在月初遇到双休日及国家法定节假日等情况时，能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报表。
二、统计基础工作健全、规范
在实际统计工作过程中，我行行领导大力支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
三、统计数据真实完整
我行统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行汇总统计编制，凡是上报的统计报表和数据都能做到与 “业务状况表”、“损益表”、“资产负债表”进行相互核对，注意各类报表统计资料的衔接关系。对有核对关系的“一批次报表”、“二批次报表”、“1333涉农季报”，以及 “1433涉农贷款月报”等专项统计报表数据都能以基础报表为依据，同时通过主管会计、主办会计、信贷后台、明细帐中采集、归并上报，从而进行汇总校验实现报表准确的数据上报，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。
四、报表统计工作存在的问题
1、统计力量、科技支持力度尚显薄弱
我行由于人员缺乏，没能设置独立的统计岗位，未能配备专职统计人员，其岗位都由市场部其它岗位人员兼任。另外，由于统计工作量大，仅仅依靠手工数据筛选汇总，数据质量的准确性难以保证，故需要电子科技报表工具的进一步支持，从而能进一步增强统计报表数据的准确性。
2、金融统计人员业务素质有待进一步提高。
我行金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象的发生规避不彻底。
3、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。
由于统计人员有所变动，统计岗位变动的发生会影响统计报表报
送数据的准确性，同时，统计岗位新人员岗前培训有所欠缺，对金融统计相关业务刚入手而表现出对报表的不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时和标间关系及数据准确性缺失等现象发生。
五、报表统计工作整改措施
1、我行统计人员今后将参加统计上岗培训及上岗考试，取得统计上岗证，并按要求及时参加统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证。同时，我行统计人员还应根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。确保全行统计工作质量，为我行数据上报和人行统计报表上报工作提供保障。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。
3、我行应强化科技对统计工作的支撑作用，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性强、规范的数据信息管理体系，建立专业报表工具，保证金融统计工作快捷、高效地进行。篇2：银行风险管理部工作总结
银行风险管理部工作总结
本人系**银行**支行员工，xx年8月参加工作，任职风险管理部综合统计岗。 在本人参加工作半年多时间来，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。
风险管理部是负责**支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理；负责全行信贷数据动态管理、分析。
在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据；对**支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析；提供**行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据；月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。
进入**银行半年多时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在**优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。 朝阳【wlsh0908】整理
正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映**支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作，做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的，特别是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将继续努力。
推荐第5篇：银行部门监测分析工作总结
银行部门监测分析工作总结
在支行党组正确领导下和部室同仁的鼎力帮助下，我较好地完成了各项工作任务，现将今年来的工作向大家做以汇报。
部室工作头绪多、报表多、监测多、调研多，工作定位高、要求高、难度高、起点高。工作重点转移，调研、监测、分析、协调。工作手段不多，诸多工作基本上是服务性工作。工作以来，我胜任监测分析岗位以外，同时做好内勤、金融生态环境建设等日常工作。
主要工作
1、加强学习，内强素质
积极参加支行组织的思政教育及业务学习，认真落实廉政工作责任制，
遵守廉洁自律规定。针对岗位特点，学习文件领会其精神，编发《金融机构信贷政策与要求》宣传资料，向有关部门和企业宣传货币政策，适时掌握辖内各行的信贷政策，反馈国家货币信贷政策的贯彻实施情况。
2、围绕经济金融运行中的热点、难点问题做好监测分析和动态反映。
加强对重大货币政策实施效果的监测分析。监测对象涵盖金融部门、企业、农民工、乡村，范围涉及利率、资金、农信社改革、货币信贷资金运行、信贷投向和结构、消费贷款、票据等指标。密切关注信贷资金在不同行业的投入变化及风险状况，对贷款过度集中的行业和企业及时向金融机构发出风险警示。监测分析民间资金的投向、利率及信用状况。转发利率文件，接待群众利率咨询。及时了解政府、企业、居民等市场主体对5次调息政策（2010年9月16日、2010年10月9日、2010年10月30日、2010年11月26日、2010年
12月22日）的反映，并积极反馈，全年监测十余次，专报相关信息多篇，为上级行领导决策和地方经济发展起到了较好的参考作用。起草货币市场基准利率体系建设宣传试行方案报市中支。执笔完成《农村金融产品和服务方式创新试点申请》等材料，其中《央行核心价值观主题教育》心得、《央行上调人民币存款准备金率对社会各界的影响》《综合查询系统中存在的问题及建议》《积极推进农村信用体系建设》《农户信用信息采集试点工作已基本结束》信息被上级行采编。
工作体会
领导的高度重视、大力支持是做好工作的基础。团结和谐是搞好工作的关键，吃苦耐劳是工作进步的积累，勤学善思是取得成绩的前提。
存在的不足 与其他部室人员缺乏交流。
2010年打算
1、加强与其他部室人员交流，共
同履行基层央行职责，促进地方经济又好又快发展。
2、结合地方实际，充分发挥、利用人民银行信息资源优势和调研手段，为地方经济发展出谋划策。
推荐第6篇：银行部门监测分析工作总结
在支行党组正确领导下和部室同仁的鼎力帮助下，我较好地完成了各项工作任务，现将今年来的工作向大家做以汇报。
部室工作头绪多、报表多、监测多、调研多，工作定位高、要求高、难度高、起点高。工作重点转移，调研、监测、分析、协调。工作手段不多，诸多工作基本上是服务性工作。工作以来，我胜任监测分析岗位以外，同时做好内勤、金融生态环境建设等日常工作。
主要工作
1、加强学习，内强素质
积极参加支行组织的思政教育及业务学习，认真落实廉政工作责任制，遵守廉洁自律规定。针对岗位特点，学习文件领会其精神，编发《金融机构信贷政策与要求》宣传资料，向有关部门和企业宣传货币政策，适时掌握辖内各行的信贷政策，反馈国家货币信贷政策的贯彻实施情况。
2、围绕经济金融运行中的热点、难点问题做好监测分析和动态反映。
工作体会
领导的高度重视、大力支持是做好工作的基础。团结和谐是搞好工作的关键，吃苦耐劳是工作进步的积累，勤学善思是取得成绩的前提。
存在的不足 与其他部室人员缺乏交流。
2012年打算
1、加强与其他部室人员交流，共同履行基层央行职责，促进地方经济又好又快发展。
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2、结合地方实际，充分发挥、利用人民银行信息资源优势和调研手段，为地方经济发展出谋划策。
推荐第7篇：银行部门案防工作总结
XX中心案防工作总结
2011年，XX中心正式重新组建，为进一步抓好部门案防工作责任制的落实，不断提升案件查防工作水平，充分发挥案防保障维护作用，本中心严格按照省行、二级分行指示遵照执行相关规程，现将2011年度客户营销中心案防工作情况汇报如下：
（一）2011年XX案防工作开展基本情况
作为一线营销部门，在全面开展营销走访的过程中，案防工作意识是业务正常开展得保障，也是客户经理对工作负责、对自己负责的保护伞。因此，客户营销中心由部门经理牵头，部门副经理协助组建案件防控领导小组，根据行业规定、我行规章制度对本部门员工定期进行案防教育、风险排查, 不断完善案防长效机制情况，结合典型案例深入学习教育。及时对上级行下发的风险事件典型案例，通过工作例会、周会等形式深入开展学习教育，规范员工操作行为，树立员工合规理念，提升员工风险意识，实现2011年全年安全无事故营运。
（二）案防工作开展内容
为进一步抓好本部门人员案防素质。客户营销中心通过各种形式多样的会议学习中心组会议、内控案防会议、参与网点主持的案防工作会等形式，利用多种途径牢固树立“防范案件就是经营效益”的观念，在做好、抓好业务经营的同时，积极、主动地切实做好所管辖范围的案件防控工作。具体措施如下：
1、抓好员工案防意识培养。通过各类警示教育活动，下发的案例分析，使员工通过本部门定期组织的内控案防会议等形式强化学习，增强员工自我保护意识，根据我行规程结合部门实际情况，与全体员工签订《案防责任状》，促使全员知晓本岗位工作职责及应履行的案防职责，进一步明确工作职责，将案件防范工作责任制落实到部门与人。
2除集中、强化性学习外，结合日常实际工作情况定期召开部门案防会议、学习培训等，使内控案防的学习贯穿于整个年度，形成内控案防长抓不懈的良好氛围。
3、加强对案防工作的考核力度。结合案防重点内容及案防形势变化，及时修订本部门内控案防的考核细则，突出重点，加大对重点案防内容的考核比重，有效落实人员的案防责任。
4、重点异常行为排查。组织开展进行全员重点异常行为的排查工作，通过个别
了解、小范围征询、家访并结合业务质量监测信息等手段多渠道掌握存在可疑行为的员工，对排查出有异常行为特征的人员纳入重点关注人员管理，建立化解档案，截止目前为止，部门无异常行为员工。
（三）2012年案防工作计划
一是强化日常管理。加强执行力建设，健全完善本部、本专业管理机制，案防领导小组将定期监督检查执行情况，督促落实各项整改。发现问题及时纠改。确保每一个员工、每一个岗位严格执行国家各项金融政策、法律法规、各项规章制度、操作流程和管理要求。
二是坚持“以人为本”发展理念，坚持案防意识教育。加快培育先进的能引领发展、提高核心竞争力的企业文化管理模式。每月至少组织一次规章制度学习和内控案防教育，并在管理中注重员工行为品德和职业操守，明确员工关键行为准则，规范员工行为，确保每一位员工都能明确自己该做的和不该做的，自觉防范风险，积极引导员工树立正确的人生观、价值观和道德观。
三是加强政策传导力度。及时传达和落实上级行有关制度、规定，制度性的要求必须在规定时间内或业务实施前组织学习和贯彻，并有针对性地组织开展内控和案防教育活动，加强制度规定培训与业务知识学习，确保员工熟练掌握本岗位最新、最强、最有效内部控制操作流程、要求和风险防控内容。
四是加强廉政内控目标管理。组织制定本部内控案防工作目标和计划，开展内控案防工作目标考核，定期召开内控防范会议，研究案防和内控管理方面的状况和形势，分析员工行为动态，并研究制定解决方案，确保廉政内控目标序时完成。
五是强化风险突发管理。认真落实重大事项和突发事件报告制度，明确管理职责，要求对本部门、本专业发生的重大事项和突发事件，按规定的程序和时限报告，以确保能在最短的时间内采取有效的应对措施，消除隐患和负面影响。
推荐第8篇：各银行信用卡分期手续费对比
记者统计后发现，手续费费率标准不仅各家银行略有不同，选择不同的分期期数，享受到的费率也不同。例如，分3期手续费最高的是招行2.6％，最低是工行的1.65％；分12期手续费最高的是华夏银行8.4％，最低的光大银行则为6％。以12期还款为例，假如李先生当月刷卡消费金额为10000元，如果选择华夏银行的分期还款业务，那么他需向银行交纳840元；但如果选择光大银行，则仅需交纳600元手续费。
各大银行信用卡分期付款手续费一览表
中国银行可分期为
3、
6、
9、
12、
18、24个月，手续费为第一个月一次性收取。分期费率分别为1.95％、3.6％、5.4％、7.2％、11.7％、15％；
农业银行可分期为
3、
6、
9、
12、24个月，手续费为每月收取。分期付款费率为每月0.6％。
建设银行可分期为
3、
6、12个月。手续费每月收取，其中3个月的费率为0.7％，其他两类为0.6％；
工商银行可分期为
3、
6、
9、
12、
18、24个月，同时可自行选择一次性收取或每月收取。分期付款(展期)手续费率分别为 1.65％(平均每月0.55％)、3.6％(平均每月0.6％)、5.4％(平均每月0.6％)、7.2％(平均每月0.6％)、11.7％(平均每月0.65％)、15.6％ (平均每月0.65％)；
浦发银行可分期为
6、
12、
18、24个月，手续费为每月收取。分期付费手续费率分别为每月0.74％、0.71％、0.71％、0.7％；
招商银行可分期为
3、
6、12个月，手续费为第一个月一次性收取。分期付费手续费率分别为2.6％、4.2％、7.2％；
兴业银行 可分期为
3、
6、12个月，手续费为第一个月一次性收取。分期付款手续费率分别为1.8％、3.6％、7.2％；
民生银行可分期为
3、
6、
9、12个月，手续费为每月收取。分期付费手续费率分别为每月0.8％、0.65％、0.65％、0.6％。
推荐第9篇：各银行信用卡刷卡分期盘点
工行
热线电话：95588
免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费
取现手续费：按金额的1%收取，最低1元人民币或1港币或1美元。最高50元人民币或50港币，10美元(含境内外)。万事达白金卡境内交易免费。
多帐户管理：额度独立 帐单日独立 还款独立
网络支付：需先到银行柜台开通。U盾客户单笔和单日限额均为信用卡最大额度；柜面注册静态密码客户总累计额度为300元与信用卡本身限额孰低；
电子银行口令卡客户单笔限额为1000元与信用卡本身限额孰低，单日限额5000元与信用卡本身限额孰低
分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。人民币600元、港币600元、美元100元、欧元100元以上消费后即可电话申请自由分期(
3、
6、
9、
12、
18、24期)，每期根据分期数不同均产生不同的手续费
帐单日：每月1日是帐单日，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-2万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)
建行
热线电话：8008200588(021-38784878)
免年费政策：普卡金卡刷卡3次免次年年费
取现手续费：境内：交易金额的5‰，最低2元，最高50元；境外：交易金额的3%，最低3美元。
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：网上注册后即可使用，单笔和单日限额均为500元
分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。单笔1000元以上消费后即可电话申请分期(
3、
6、12期)，每期根据分期数不同均产生不同的手续费
帐单日：每月
7、
17、
27、
12、22日为帐单日，持卡人可以在卡片有效期内，更改一次
卡类别：普卡(额度0-2万元)、金卡(额度1万-5万元)
中行
热线电话：4006695566
免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费
取现手续费：境内本行交易金额的1%,ATM取现最低人民币8元,柜台取现最低10元，他行仅限ATM机,交易金额的1%,最低人民币12元。境外银联交易金额的1%,最低人民币15元
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：暂不支持(双币卡可以在部分网站用外卡通道支付)
分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。不支持单笔任意分期和账单分期
帐单日：每月帐单日是随系统生成的，对于每个持卡人都是固定的，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-2万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)
农行
热线电话：8008195599(021-61195599)
免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费
取现手续费：境内本行预借现金，交易金额的1%，最低1元。境内他行预借现金，交易金额的1%+2元/笔，最低3元。境外预借现金，交易金额的3%，最低3美元(或等值外币)
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：暂不支持(双币卡可以在部分网站用外卡通道支付)
分期业务：暂无分期业务
帐单日：每月10日是帐单日，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-2万元)、金卡(额度1万-5万元)
交行
热线电话：8009888888(021-53529888)
免年费政策：普卡金卡刷卡6次免次年年费
取现手续费：境内取现，收取交易金额的1%，最低每笔人民币10元；境外通过银联网络取现，每笔收人民币12元，外加交易金额的1%，最低每笔人民币15元；境外通过VISA/MasterCard网络取现，收取交易金额的1%，最低5美元。
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：均需先到银行柜台开通。手机注册版单笔和单日限额为5000元与信用卡本身限额孰低；证书注册版单笔和单日限额为10000元与信用卡本身限额孰低
分期业务：1500元以上消费后即可电话申请自由分期(
6、
9、
12、
18、24期)，每期根据分期数不同均产生不同的手续费
帐单日：每月帐单日是随系统生成的，对于每个持卡人都是固定的，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-5万元)、金卡(额度0-5万元)
招行
热线电话：8008205555(021-38784800)
免年费政策：普卡金卡刷卡6次免次年年费
取现手续费：预借现金交易金额的3%，最低收取RMB30 元/笔，USD3 元/笔 (有取现行为即收取，不分同城异地)
多帐户管理：额度帐单还款日均共享
网络支付：单笔限额499.99元,单日额度信用卡最大额度
分期业务：(信用额度外)支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。支持账单分期，账单分期金额最低1000元，并不超过信用额度的80%，帐单日次日到最后还款日两个工作日之前期间可电话申请
帐单日：每月
5、
10、
15、20、25日为帐单日，持卡人可以在每半年更改一次
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)
民生
热线电话：95568
免年费政策：普卡金卡刷卡8次免次年年费(太平洋3月内刷一次免首年年费)
取现手续费：人民币：本行免费，他行1%预借现金额，最低人民币1元，外币：3%预借现金，最低3美元
多帐户管理：额度帐单还款日均共享
网络支付：非签约客户单笔限额1000元,单日额度5000元；到银行办理成为签约客户后单笔和单日限额均为信用卡最大额度
分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。自由分期目前仅支持女人花卡
帐单日：每月
1、
3、
6、
9、
13、
16、
21、
26、28日为帐单日，每一个自然年可以更改一次
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度10万-30万)、钻石卡(额度30万-300万)
中信
热线电话：4008895558
免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费
取现手续费：提现按提现金额的3%收取手续费，最低人民币30元/美元3元/港币30元
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：需办理中信借记卡并到银行柜台签约开通网上银行加强版(单笔限额500元，单日限额信用卡最大额度)
分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。任意单笔分期和账单分期需特邀客户才可办理。账单金额达到1200元以上，账单日后至到期还款日三个工作日之前，可电话申请账单分期。单笔金额达到600元以上，刷卡消费交易两天后(交易入账后)至本期账单日的三个工作日之前，可电话申请单笔分期。
帐单日：每月帐单日是随系统生成的，对于每个持卡人都是固定的，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-8000元)、金卡(额度8000-5万元)、白金卡(额度2万元以上)
兴业
热线电话：95561
免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费
取现手续费：金额的3% ，最低RMB 30 元/笔或USD 3元/笔 (不分同城异地)
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：暂不支持(双币卡可以在部分网站用外卡通道支付)
分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。不支持单笔任意分期和账单分期
帐单日：每月
2、
4、
8、
11、
13、
15、
18、
21、23日为帐单日，持卡人可以在每半年更改一次
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)
广发
热线电话：95508
免年费政策：普卡金卡刷卡6次免次年年费
取现手续费：按取现金额的3%收取，最低15元RMB
多帐户管理：额度共享 帐单日统一 还款独立
网络支付：金卡最高零售透支额6万跨存款10万，普卡最高零售透支4万跨存款7万，视个人信用额度不同而定。单笔最高限额500元，单笔最低限额为0.99元，次数不限
分期业务：单笔500元以上消费后即可电话申请“样样行”分期(
3、
6、12期)，每期根据分期数不同均产生不同的手续费
帐单日：对于每个持卡人都是固定的，均为持卡人的生日，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)
浦发
热线电话：8008208788(021-38784988)
免年费政策：普卡金卡积分兑换次年年费
取现手续费：取现额的3%,不低于RMB30或USD3
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：在银行柜台签约开通网付功能，分动态密码版和文件证书版，具体限额待补充
分期业务：单笔500元以上消费后即可电话申请自由分期(
3、
6、12期)，每期根据分期数不同均产生不同的手续费
帐单日：对于每个持卡人都是固定的，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)
光大
热线电话：95595
免年费政策：普卡金卡刷卡3次免次年年费
取现手续费：按交易金额的1%收取，境内最低收费3元，境外最低收费3美元
多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立
网络支付：暂不支持(双币卡可以在部分网站用外卡通道支付)
分期业务：单笔任意消费后即可电话申请自由分期(12期)，每期均产生0.5%的手续费
帐单日：每月1日是帐单日，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)
深发
热线电话：4006695501
免年费政策：普卡金卡刷卡6次或积分兑换次年年费
取现手续费：按取现金额的3%收取，最低3美元或30港币
多帐户管理：额度独立 帐单日独立 还款独立
网络支付：暂不支持(双币卡可以在部分网站用外卡通道支付)
分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。无单笔任意分期和账单分期
帐单日：每月5日或20日或25日是帐单日，不可以更改
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)
华夏
热线电话：4006695577
免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费
取现手续费：按交易金额的1%收取，境内最低收费3元，境外最低收费3美元
多帐户管理：额度共享
网络支付：暂不支持(双币卡可以在部分网站用外卡通道支付)
分期业务：可任意选择一笔未出对账单的高额消费交易(单笔交易额不低于人民币500元或等值外币)，随时拨打华夏银行信用卡中心24小时客服热线 400－66－95577进行申请，即可享受长达6个月的零利息、零手续费分期付款。钛金卡持卡人最高可享受金额为人民币15,000元，金卡持卡人最高可享受金额为人民币10,000元，普卡持卡人最高可享受金额为人民币5,000元。
帐单日：未明
卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、钛金卡(额度1万-5万元)
*信用卡额度并非完全按照卡类别划分，银行也会在特殊的情况下发放超过或者低于常理额度的卡片。
*括号内的卡片额度最大值一般为银行在申请卡片时的授信额度，但根据后期卡片使用情况银行可以为用户调到更高的额度。
推荐第10篇：银行汽车分期岗培训心得
银行汽车分期岗培训心得
很荣幸有机会参加民生银行的汽车分期岗的培训，转眼间，一周的培训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。下面就本次的培训谈谈自己的体会。通过培训和学习，我对民生银行汽车分期岗有了深入的理解，也见识了很多前辈们的业绩，心里很佩服，经过这次培训，我对自己的要求越来越严格。
也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要生活，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。
生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像付总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，高级项目主任罗彬的销售技巧、经销商的维护和开发，风险组张秀军的风险管理、有效沟通。高级项目主管何佳昕的资料的准备和话术等一系列的培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。合理的要求是练习，不合理的要求是磨练”，在培训中我是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注重调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。经过这次培训还有一个思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。
一周很短，一周又很长，一周的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。
第11篇：银行汽车分期岗培训心得
很荣幸有机会参加民生银行的汽车分期岗的培训，转眼间，一周的培训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。下面就本次的培训谈谈自己的体会。通过培训和学习，我对民生银行汽车分期岗有了深入的理解， 也见识了很多前辈们的业绩，心里很佩服，经过这次培训，我对自己的要求越来越严格。
也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要生活，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。
生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像付总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种工作，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，高级项目主任罗彬的销售技巧、经销商的维护和开发，风险组张秀军的风险管理、有效沟通。高级项目主管何佳昕的资料的准备和话术等一系列的培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。合理的要求是练习，不合理的要求是磨练，在培训中我是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注重调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。经过这次培训还有一个思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。
一周很短，一周又很长，一周的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。
第12篇：银行部门工作报告
银行部门工作报告Xx年上半年，我行认真贯彻落实行务会会议精神，并结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。截止到x月x日，全行存款总额达到xx万元，比上年末增加xx万元，增长xx%，完成年增长计划xx%
一、主要工作成果
1、协办站稳步发展，协办站自成立之日起，至今年四月底近七个月，发展协办员xx名，共揽储定期存款xx万元，平均每月增长定期存款约x万元。
2、金融服务中心从x月份开展工作至今，发展符合标准7人，揽储x万元，其中定期存款x万元，活期存款x万元。
3、我行员工揽储从年初至今年四月份定期揽储增长x万元，平均每月揽储增长x万元。
4、银联卡业务迅速发展，截止x月x日，累积发卡2896张，卡存款余额x万元。截止到x月x日，支行存款x万元，比去年底增长x万元，总行存款x万元，比去年底增长x万。
二、宣传计划
1、根据我行发展的总体规划，制定宣传月计划，从x月x日起实施宣传工作，实行分组分区域宣传，落实责任到人，利用休班时间和工作空闲时间进行宣传，尽量保证不占用大家下班时间。
2、六月份赶上金融服务中心正式开展工作的大好时机，以服务中心为区域重点，进行重点宣传，以金融服务中心为原点向四周辐射宣传，从而让群众加强对我行的了解、认识和认可，树立我行“xxxxxxxxxxx”的良好形象，赠送印有我行标识的精美礼品，如草帽手套等。
第13篇：银行一季度营业部门柜工作总结
ⅩⅩ银行一季度营业部门柜工作总结
一、各项指标完成情况
1.存款情况：ⅩⅩ年一季度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增 万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元；
2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，POS机 台。
二、主要工作措施
年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。
1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。
2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我
行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。
3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自2015年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理
业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。 4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。
三、存在的问题和不足
我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面：
第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技
能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识；
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。
第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。
第五，各岗位职责不明确，不清楚。
营业部
第14篇：5月银行营业部门总结工作总结
匆匆又是一年，走过忙忙碌碌的一年，其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰：我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。
一、好春节前后的服务工作春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的体现就是现金的投放与回笼，春节前为了满足客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近2亿，春节一过马上就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了5500万现金，减少库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面服务，如增加柜口，加强咨询与查询工作，保证客户资金的顺利与快速。新的一年即将到来，我们将妥善安排好这项工作。
二、完成好会计结算部布置下达的各项工作、
1、在会计结算部的安排下，我们进行了前后6次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进行了清理，以达到降低资源占用的可能。
2、个人消费贷款业务经过多次的测试及数据的核对后顺利上机。
3、做好商业银行代理签发银行汇票的集中工作，从3月1日开始，商业银行代理我行签发银行汇票的工作由东门工行统一办理，我行与商业银行做好了原有机具及重要空白凭证的交接手续。
4、市分行对帐中心已成立，以后所有的开户单位对帐单由对帐中心统一寄发，而科技部门不能够将电脑中的单位信息与开户银行及帐号建立对应关系，需要由各开户行对所有帐户的信息进行录入，营业部有着2000多的帐户，其中有1000多的小帐户，客户信息的采集有着一定的难度，而能做录入工作的电脑数量也有限，我们在不增加加班天数的情况下要求有关员工班前班后的加强工作，顺利完成任务。
5、实时清算程序自去年7月份上机始我行一直存在着问题，经多次的核对及查找均未能发现问题，没能找出问题的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过多次的核查，才发现我们后参加的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特别的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。
6、清理了146户长期不动帐户转入久悬未取，金额达 元，同时将 笔久悬未取款 转入营业外收入。
三、抓服务质量，保证各项业务的顺利开展
1、尽可能的利用各种结算办法为客户想办法，如永大公司预报提取一笔500万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额也许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，了解到这笔资金是拿到宁波验资所用，我们建议客户不取现金而代以其他方式，这个办法也正合客户意愿，于是我们当天便为客户办理了此项业务，让客户感到满意。
2、为更好地服务于客户，从3月12日开始，原城中所所有柜员的网点号已更改为3300网点，同时为了工作上的方便，对ATM机的网点号在市分行的同步进行下也进行了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进行统一管理。在合并的初期，曾产生过许多的矛盾，但在行领导的关心下，为我们配备了必须的软硬件，初步整合已经成功，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。
3、电子银行自7月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进行专门的培训，我们对照文件摸索着边问边做，终于将业务平稳开展起来，并且与8月份通过市分行的专项检查，但因未及时与监督中心沟通将此项业务纳主事后监督被内控检查扣分，现已整改。
4、外汇汇出汇款系统经过7次的测试于8月底上机，于9月份完成了海关报关单上网核查的系统转移工作。同时，按外汇制度上的要求增加了人员配备，更好服务于客户。
5、自5月份开始向市分行提出了ATM清分机的需求，因各种原因不能解决的情况下，二名ATM人员尽心尽责地做好手工剔钞工作，保证ATM的正常运行。
6、因各网点反映上班时间不能正常，于7月份开始由管库员提早到7：10到行开库，业务人员提早出发，以保证各网点的正常营业。
四、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。
2、做好学校收费及彩票收费工作，安排出收费人员，并加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印。
3、协助其他部门做好个人住房公积金贷款业务的数据移行及信贷台帐的录入工作。
4、配合市分行会计结算处做好对国库资金入库划解的程序修改，提出存在的不足及需求，正确程序于9月份通过，并迅速在各行运用，打破实时划解税款只有工行不行的说法。
5、4月份与地税联手上了实时扣税系统，经过二个月的艰辛，6月份实现了无差错，终于可以说成功了。但因NOVA系统的升级而带来一些麻烦，有些业务还将与财政再次联系。
6、12月19日财政大楼搬迁，核算中心随之搬迁，为做好服务工作，我们挑选了业务素质好的员工为他们服务，且未向行里要求增加人员的情况下，给核算中心多配备了一人以更好地做好服务，保证工作顺利开展。
7、配合工会多次安排人员到各行传授业务技能。
8、对历年的档案进行了整理并准备将其中的一个档案室出让。
9、积极参加工会组织的各项活动，在庆三八演讲比赛中华青卿、冯晓晓得到了第
一、二名的好成绩。
五、继续加强制度执行工作，防范风险
1、对上门收款人员重新进行资格审查、登记，上门收款工作也是市分行多次强调要严格要求的重要岗位，自3 月份业务人员统一由营业部管理，5月份又增加了一条临港分理处的线路，在此之后，我们多次召开业务员会议，理顺工作。但临近年终，人事部门要对业务人员进行一次轮岗，将会对业务有一些影响。
2、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
3、请市分行童国祥老师对金库的密码进行更换，执行制度规定的一年一换。
4、严格差错惩罚措施，自5月下旬以来，差错有了明显的减少。同时，配合好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的不足，同时也对我们的工作作出了一个好的评价。但在8月份我们对一部分人员主要是临柜人员进行了一些轮岗，导致8月份的差错有所提高，但我们不能因为差错而不敢动作，到9月份人员稳定后差错有了明显的减少。同时我们在11月份与每一个柜员签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。
六、加强业务培训，提高服务质量
1、、由业务素质强的员工分会计、储蓄、外汇对营业部及各网点进行了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮助。
2、联系点钞机推销商，对各网点进行了一次点钞机最基本简单的一些修理知识培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。
3、组织人员到各网点对捆钞的标准要求进行了一次面对面的交流，oil paintings for sale online提高了各网点的捆钞水平，从而减少重复劳动，加快了资金入库(人行)速度，提高资金利用率，增加经济效益。但是因我行人员变动较大，看似简单的捆钞，但我行已很少有人能达到人民银行的标准了。
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第15篇：邮政银行工作总结与部门秘书工作总结
邮政银行工作总结
目录
第一篇：邮政银行周工作总结 第二篇：邮政储蓄银行年度工作总结 第三篇：邮政储蓄银行工作总结
第四篇：邮政储蓄银行xx县支行XX年工作总结 第五篇：邮政储蓄银行柜员工作总结 正文
第一篇：邮政银行周工作总结 信贷部本周工作总结及下周工作安排
一、本周工作业务发展情况：
1、受理小额信贷业务咨询30笔，其中电话咨询20笔，到营业部咨询10笔。相对上周，到我行咨询业务的客户有所下降，其中的原因是我行近段时间宣传力度有所减弱；部分客户认为我行的还款方式不灵活，在群众中造成了一些不利影响。
2、信贷员出外调查次数人均3户，其中商务贷款2户。成功调查5笔，商务贷款一笔虽然调查成功，但因为额度未达到客户预期，客户撤销申请；其余未调查成功的客户原因为贷款转借他人、经营规模未达到申请贷款规模等。本周一名信贷员到省行参加培训，其它信贷员以贷款催收为主，调查工作不饱和。
3、发放贷款11笔，金额58.5万元，累计贷出952笔，金额5171.71万元。截止10月18日，我行贷款结余为552笔，金额2494.62万元。
4、共进行贷后检查18次，主要为逾期客户的贷后检查，比较全面的反映了
第 1 页 共 1 页 客户目前的经营情况，为我行进一步催收提供了依据。
5、因为要开办二手房贷款，市行要求我行逾期率控制在2%以下，故工作重点是逾期催收，而业务宣传工作相对较薄弱，未取得好的效果。
二、业务发展中存在的问题
目前我行的信贷业务发展主要的问题一是额度较小，不能满
足经营情况好，资金需求量大的客户要求；二是还款方式不灵活，目前经济不活跃，很多客户的资金不能按期到账，无法按合同还我行贷款，而且有部分客户因不满我行的还款方式和催收方式对周围客户起到反宣传作用，一定程度上影响了我行业务发展；三是业务品种较单一，如没有一手房房贷、车贷等，目前南漳新房开发较多、近一年多各单位工资涨幅较大，房产和私家车的市场较大，而我行没有对应的贷种满足这部分客户的需求。
三、下周工作安排
针对上周的业务发展迟缓现象，本周我们将加大业务宣传力度，以业务发展为主，积极联系二级网点和邮政支局，走出去发展业务。
1、进一步落实信贷员包点制度，要求信贷员积极联系支行长和包点乡镇支局长，到网点去宣传、发展业务。
2、加强对逾期催专班的管理，明确考核办法，加大考核力度，确保逾期率在2%。
3、通报贷后检查情况，要求信贷员借到网点发展的机会，做好各乡镇贷款客户的维护和检查工作。
4、组织信贷员开展一至二次业务学习二手房贷款业务，明确贷款的基本流程和宣传要点。
第二篇：邮政储蓄银行年度工作总结
第 2 页 共 2 页 邮政储蓄银行年度工作总结
今年以来，中国邮政储蓄银行××县支行在县委、政府的正确领导下，以高度的政治责任感、社会责任感和经济责任感为使命，抢抓发展机遇，创新经营方式，突出服务职能。通过增设新网点, 加强服务设施建设,强化职工素质提升,推出新业务,不断拓展自身服务能力;通过邮政储蓄”好借好还”小额贷款、小企业贷款等系列融资业务及其他金融业务知识宣传,普及社会大众的金融知识,努力践行客户服务理念与现代银行业经营职能，奏响服务地方经济发展曲，为推动××县经济社会的发展贡献力量，现将今年××县邮政储蓄工作整体开展情况总结汇报如下:
一、加强网点硬件建设，提升服务能力,优化服务环境 今年××县邮政储蓄银行通过向上级行积极争取,新增××大道西段营业网点一个;新增××大道中段信贷服务中心一处;先后设立××信贷营业部、××信贷营业部、××信贷营业部三处信贷服务中心。延伸了邮政储蓄银行服务半径，增大了邮政金融服务覆盖面。 2 今年下半年，陆续对××支行、××乡支行营业场所进行了规范化改造工作，高标准配臵网点硬件设施，力争打造一流精品示范网点。提高网点的硬实力，配齐自助服务区的自助机具，增设理财服务区，为更多的客户办理金融业务。强化员工培训，不断提高员工综合素质，提升服务客户的软实力，加强常用文明服务用语和服务礼仪等，多方位打造上档次、综合型的“精品”网点，营造出美观整洁、舒适典雅的营业环境。服务内涵的深化、服务质量的提高、服务品质的提升，让邮政储蓄银行树立了良好的社会形象，给××县广大人民群众营造一个全新的金融服务环境。
二、以市场为导向，扶持弱势群体，服务中小企业，全面助推地方经济发展 ××县邮政储蓄银行自成立以来，先后开办了“好借好还”小额贷款、商务贷款、二手房贷款、下岗再就业贴息贷款、小企业贷款等贷款品种。信贷业务发展始终致力于融资服务，以盘活地方经济为已任，把送信贷
第 3 页 共 3 页 下乡服务农村经济发展作为主要抓手，以服务个体工商户、微小企业主作为切入点，将“支持中小企业，服务中小企业”作为全行发展的战略选择，取得了显著成绩。
（一）加强沟通协作，促进服务规模快速提升 一是联合××县工商局，服务微小经济实体。在各级党委、政 3 府的大力支持下，××县邮政储蓄银行联合××县工商局强化对全县个体工商户、微小企业主、种植养殖户的服务职能，切实解决此类微小经济实体的“融资难”问题，双方将业务宣传、信息排摸、召开推介会、信用村建设和信用市场建设工作等确定为合作重点，并逐步建立了合作服务的长效机制。在实际开展工作过程中，服务主体进一步扩大，县城街道居委会、农村村委均参与其中，进而服务范围更为广泛，受服务对象快速增加，在社会上引起了良好的反响，被赞为：创新思路，收效显著，群众受益。通过合作服务使各项工作得到深入开展，使邮政储蓄银行信贷业务被更多的群众了解和使用，促进我行信贷业务的持继发展，为地方经济发展注入了活力。今年，共为全县 户城镇、农村个体工商户、种植养殖户办理各种贷款 万元。 二是联合劳动局，服务下岗失业人员、退伍军人、外出务工返乡人员创业。今年2 月份以来，我行联合××县劳动局发放下岗再就业贴息贷款，共放款 笔，金额 万元。在提供融资服务的同时，为保证××县社会的稳定、和谐发展做出了积极的贡献。
（二）调整经营策略，支持中小企业 我行小企业贷款业务开办后，便把“支持中小企业，服务中小企业”作为全行发展的战略选择，以服务中小企业发展为目标，以深化融资服务为主线，以优化经营结构为导向，以发展中小企业信 4 贷业务作为全行新的效益增长点，创新机制，增添活力，做强做大中小企业贷款，做到工作推进有力度，支持发展有深度，服务客户有广度，促进中小企业又好又快发展。同时，积极与政府相关部门互通信息，完善与客户有效的联系制度，有针对性、有侧重点地对全县中小客户生产经营和资金需求情况进行详细的调查摸
第 4 页 共 4 页 底，多方拓宽中小企业融资渠道，全力抓好中小企业信贷服务工作。
（三）打造阳光贷款品牌，改善××县信用环境 省分行在信贷业务开办之初便制定下发了信贷员“四十个严禁” 和“八不准”规定，我行及时进行宣贯，对全体信贷人员进行学习培训，要求信贷人员坚决贯彻执行。为把此项工作落到实处，我行制作了 560 块服务承诺牌，在全县行政村进行悬挂，将服务
承诺、服务纪律向社会公示，接受人民群众监督。要求信贷人员到贷款户家中调查时不喝客户一口水，不吸客户一支烟，不收客户一分礼等等，在工作实践中，逐步培养一支纪律严明、作风过硬的信贷队伍，受到了客户的一致好评,展示了邮政银行的社会形象，为金融行业全体信贷人员树立了榜样，截止今年 12 月 15 日，我行不良贷款率为 %，远低于同行业不良逾期率。为××县信用环境建设树立了“标杆”，受到××县人民银行、银监办的高度评价。
三、持续开展规范化服务，稳固储蓄业务的基础地位 我行以搭建规范化服务制度作为工作重点，通过建立和完善规 5 范化服务标准、监督检查办法、评选表彰办法等制度体系，形成了规范化服务的长效机制，从服务环境、服务礼仪、服务素质、服务管理、组织实施等方面对网点服务做出规范，并对网点的检查覆盖面、检查频率等作出了明确具体的规定；通过监督检查，对网点服务进行指导和管理，有力地提升了服务水平。 在规范化服务的基础上，我行储蓄业务以大众客户服务为基础，以发展高端客户为发展方向，利用网络优势，以商易通、pos 机等结算类业务为媒介，取得突破性进展。截止今年 月 日，全县邮政储蓄余额达到 亿元，市场占有率 %，通过邮储汇兑系统向我县汇入资金 笔，金额 万元。为××县经济融通做出了较大的贡献。 “十二五”时(更多请关注)期是加快转变经济发展方式的关键时期，是实施经济结构战略性调整的攻坚时期，有效支持国家宏观战略，既是银行业面临的战略任务和历史使命，也是银行业改革发展的重
第 5 页 共 5 页 要机遇。在这样的大环境下，××县邮政储蓄银行将以《××县国民经济和社会发展“十二五”规划》为指导，立足××县邮政金融服务平台，着力服务地方经济发展，为实现××县经济社会的科学发展、和谐发展、跨越发展做出更大的贡献。
第三篇：邮政储蓄银行工作总结 邮政储蓄银行实习月度总结二
又是一个月的时间过去了，这一个月我所在的部门是储蓄银行综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1、事后监督的操作
起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。具体可以分为以下七种工作：
1、审查各储蓄所（柜）报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。
2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。
3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联
第 6 页 共 6 页 传票付出利息数相核对。
4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。
5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。
6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。
7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所（柜）进行更正。
2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作
对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。
3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。
通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点： 1.要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神 俗话说：“吃的苦中苦，方为人上人。”一个人要想有一番作为，那么必须要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期服务于我国农村建设的经济组织，很多服务网点分布在我国的乡镇，条件相对
第 7 页 共 7 页 于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的准备。年轻人就是要在困难的条件下不断的锻炼自己，培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的基础。
2.认真的学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能。作为银行业的新人，我们要学习的东西有很多。首先我们要有认真的学习态度，在学习中做到“多看，多听，多记，多练，多问”。其次虚心向前辈学习，积累工作经验，在工作中不断提高自己的专业技能
3.树立以客户为中心的服务意识。中国邮政储蓄银行作为服务性行业，提倡提供“精品”服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面对客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
4．学会勇于展现自我。机会是留给有勇于展现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完善，需要大量的人才资源去完善。面对金融市场竞争日趋激烈，银行业城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的发展形成很大压力。那么这个时候要学会展现自我，展现出自己的能力，为自己寻找到一个发展空间
这一个月的实习时间使我较刚开始的一个月对银行业务有了更加深入的了解，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了往银行业发展的方向，虽然距银行要求还有一定的距离，但我会努力。同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解；在与人交流沟通方面有了长足进步，特别是与客户的交流。三个月的实习培养我的职业素质，从刚开始的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛
第 8 页 共 8 页 围潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。 两个月来，我拼命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经历。
实习总结
邮政储蓄银行实习总结
学院: 教 学 系： 专业班级: 学生姓名: 指导教师: 经济学院 金融系 信用09-01 杨涛源 王晨 XX年3月29日
第四篇：邮政储蓄银行xx县支行XX年工作总结 邮政储蓄银行xx县支行XX年工作总结
XX年以来，我行在地区分行的正确领导下，认真落实国家扩大内需、适度宽松的货币政策，以支持农村经济发展为已任，认真履行支农职能，各项工作取得了长足发展。认真贯彻落实地区分行下发的各种会议精神，现将这半年的工作总结材料汇报如下：
今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，XX年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止12月末，各项业务完成情况较好，其中信贷业务在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、全年储蓄业务收入近534484.31元，较年初新增xx万元，完成全年任务的xx%。
第 9 页 共 9 页
2、资产业务快速发展。12月末小额贷款发放5031.11万元，较年初新增xx万元，完成全年任务120%，
3、中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入近4082.44元，完成全年任务100%；
4、汇兑业务全年收入……
第五篇：邮政储蓄银行柜员工作总结 人民路邮政储蓄工作总结
5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位臵的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不 仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：
自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。
第 10 页 共 10 页 2.由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很 多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……
6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好： 作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有 碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
第 11 页 共 11 页 其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。
最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。
第三，要向各位领导报报喜；
截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860.2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成计划的88.9%。
除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质
的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。
最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲
虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。
第 12 页 共 12 页 希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。 谢谢！ 邮政储蓄银行支行上半年工作总结
中国邮政储蓄银行河口区支行包村帮扶工作总结 邮政银行实习总结 邮政银行工作证明 邮政储蓄银行实习总结
第 13 页 共 13 页 部门秘书工作总结
部门秘书工作总结
自xx年2月转到秘书工作岗位上以来，在领导的大力支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将半年度工作情况总结如下：
一、强化形象，提高自身素质。
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作以来，始终把学习放在重要位臵，努力在提高自身综合素质上下功夫，在业余时间里重点系统地学习了《劳动法》、《人力资源概论》、《毛泽东思想概论》、《现代公司管理》等课程并已在今年成功地取得了人力资源管理专业的本科毕业证书，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力，有效地提高了理论水平和思想政治素质。在工作中，坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象，正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，树立牢固的服务宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二、强化服务，积极履行各项工作职能
坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平
1.严把三关，确保公文处理质量。生产制造部是一个运作的核心部门，所以每日需领导审批的文件也很多，最多量时每日有
四、五十份文件，这时就需要秘书对文件信息的传达严把“文字关，用印关，保密关“。自上个月参加《专业秘书及助理训练营》培训课程以后，学以致用，将每天需报批领导的文件分类整理，分别列纲，将附件不齐或文件格式不规范的及时补回或改正，确保领导收批的文件的正确性与规范性。
第 14 页 共 14 页 2.快速反应，完成临时任务和紧急工作。工作中坚持“凡是应该办的迅速办理，能在当天完成的绝不拖到明天，能在一小时之内完成的绝不拖到一小时之外“。当然，工作中也不全部是紧急任务，有时的工作也要反复的理解，反复的思考，反复的比较，务求达到最佳的工作效果。
3.务实高效，做好会务安排和接待工作。今年上半年以来，在4月份举行部门季度会议一次，接待工作两次，分别是北电大中华区维修部和泰科领导部，每次接到任务后我都先制定详细的待办计划，按照计划在会中抓好每一个细节，会后及时总结经验。前事不忘，后事之师，不断从经验中吸取教训，提高办会水平。
4.勤于动笔，增强文字功底和思维能力。草拟各类文件和报告，负责办公会议的记录、整理，做好部门有关文件的收发登记工作，在此项工作中细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5.深入实践，强化协调意识和督办力度。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调部门之间关系，正确处理问题。在上半年的越级沟通会中，同事们提出了很多建议，领导将此项协调工作交给我处理。在近一个月的时间里，通过与各个部门的沟通、协调，已将此项任务完满地完成。
三、展望未来，努力把工作做得更好
这半年来，尽管本人恪尽职守，尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性，多样性，不可避免地存在一些问题，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂的工作性质，要勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在工作中磨炼意
第 15 页 共 15 页 志，增长才干。二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的组织能力、广泛的社交能力。三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
第二篇：秘书部部门工作总结 秘书部部门工作总结
不知不觉进入秘书部已经一年了，我们虽然没怎么完全承担过活动，但学生会大大小小的活动中都有我们的参与，足球赛，篮球赛，k歌，炫舞等校园文化节活动，还有主席团换届，这个可以说是我们部门的工作，在各种工作中，我们发现了我们的不足与优点，在以后的工作中，优点需要继承，而不足需要改正。
除了上半年的日常工作，这半学期我们也接触到了新的工作，并在接下来的新学年又有新的工作。各种签到工作都不在话下，在英语演讲比赛中，看到学习部自制的签到表，更是觉得在各种活动中秘书部必不可少啊。档案组联系组各有各的分工，档案组整理各活动的策划总结，为以后的活动提供宝贵的经验；联系组每个人各有负责的学院或部门，确保信息的准确快速的传达。但是有些人明明知道了信息却不回复，给我们增添了不必要的负担，这是需要改进的，毕竟世界不是围着自己一个人转，别人也有自己的事要做。篮球赛签到中由于签到人员去到球队所在场地签到，导致中央工作地区没有秘书部工作人员的问题，一经发现，增添了签到人员人数，确保任何情况下至少有一人在工作岗位。篮球赛不可避免的有自己学院的比赛，但如果在工作中，最好不要擅自离开，特别是在工作岗位
第 16 页 共 16 页 上只有一个人的情况下。主席团换届是秘书部策划的，由于没有以前的经验借鉴，活动中有很多做的好的但也有一些需要改进的。工作分工明确很好，但有的岗位并不需要特别多的人，这种情况下容易造成工作人员闲臵，无所事事，这种情况被看到了有损形象。而k歌大赛中，本来是给大家的福利，让学生会成员能去看决赛，只是有小小的自带板凳的要求，但事实却是学生会成员霸占了观众的位臵，大家只能到楼上去看，这对大家的人身安全造成了威胁。还有工作人员不能准时到岗，临时换人也不通知负责人，都带来了一定的麻烦。这些问题都实
行了一系列的措施进行改正，但是否有效还有待证明。秘书部在各种活动中汲取经验并整理记录下来，获得了不小的进步。
新学年将迎来新的干事，我相信有我们经验的借鉴，秘书部能做的更好。 第三篇：秘书部XX年下学期部门工作总结 秘书部XX年下学期部门工作总结
人们常用白驹过隙、光阴似箭来形容时间过得飞快。的确，时间对于我们来说过得真快。随着期末考试临近，团总支、学生会这一学期的工作也即将画上句号。在这个匆忙的学期中，我们秘书处过得充实而有意义。现将工作总结如下：
我秘书处参照往年日程安排制订工作计划：做好日常例会考勤、会议纪录、办公室值班人员安排、参加接待新生工作、秘书处纳新、通知传达、迎接团总支学生会工作档案整理、助学金奖学金信息核对；同时有计划就会有变化：根据团总支学生会要求新增加学生干部信息数据库信息的收录与整理。
作为日常工作的例会考勤、会议纪录、办公室值班人员安排、迎接团总支学生会工作档案整理、助学金奖学金信息核对已即时完成。
在新生接待工作中，看到这么多新生力量加入美院大家庭，大家都很兴奋。针对新生的好奇，大家细心介绍美院的点滴。随之而来的秘书处纳新中，我部整
第 17 页 共 17 页 理、遴选拟加入我部的新生档案，召开秘书处见面会，深入了解新生情况，从中遴选出几名培养对象一直适用至今，这样长期适用既保持了新干事的工作热情，更有利于提高新干事的实际能力。
秘书处是团总支、主席团与学生会各部之间的枢纽。我部做好本分工作，实现团总支、主席团与学生会各部之间上情下达以及各部落实情况的即时反馈。
本学期新增加了学生干部信息收录与整理，为团总支提供数据支 持，更利于对学生会、班委群体的整体把握，该任务已完成。 说到成绩，秘书处工作较细致、较琐碎，显性的成绩不常有，统筹 资源、协调好工作、协助各部加强系内职能，提高在美院影响力，做好 秘书处本职工作，也正是秘书处的成绩。
从日常工作的落实情况看，客观因素和主观能动性仍对工作的完成 影响较大。例如：星期
六、日，学生外出为各项任务的落实造成不便， 这就要求下发通知严肃、合理、得体；对于核对信息和制作数据库，上 下级各项具体要求要尽量详细、准确、细致，做到一击中的，提高效率。 在下学期工作中，我部拟召开部内座谈会，交流各自感想，针对各 项不足即时弥补、修正，同时落实好日常工作，在下发通知、下发任务 时再寻求新思路、新方法。秘书处将在未来工作中投入更大的热情，认 真履行职责，积极应对新挑战。 团总支学生会秘书部 XX-12-23 第四篇：系学生会秘书部11-12学年部门工作总结 管理工程系学生会秘书部 XX-XX学年部门工作总结
第 18 页 共 18 页 XX-XX学年，管理工程系分团委/学生会在老师的指导下和同学们的配合下，顺利地完成了历史交予的各项任务——迎新生工作、分团委/学生会招新工作、干部培训、先进评选、开展学术讲座、举办运动会等。取得了傲人的成绩和可人的美誉，是奋斗而辉煌的一年。
在这一学年中，管理工程系学生会秘书部顺利完成了系里下发的各项任务，配合各部门完成了各项活动。但是，我们仍然存在着一些问题需要改进。现将秘书部这一学期来出现的问题总结如下：
一、工作概况
管理工程系学生会秘书部作为不可或缺的一部分，一直起着连接、协助的作用。我们联系各部门和各班班长，上传下达，将系里下发的指示传达给各支部，将各班的意见反馈给上级。没有各部门各班长的支持，我们的工作将无法顺利进行。部门的工作内容决定了部门的工作性质，它要求我们的工作更加细致、更加严谨、更加精确。这一学年以来，秘书部在大家的配合下，完成了各项任务。
二、主要工作内容
1、综合测评；
2、星级班评比；
3、值班安排；
4、先进个人、先进班集体、先进教师评比；
5、奖学金评定；
6、各类比赛的邀请函打印和发放、签到；
7、校运会及系运会管理系大本营的签到处、咨询处和钉鞋发放处；
8、管理工程系第四届职业生涯规划节系列活动的邀请、嘉宾席布臵、证书打印、统分等工作；
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9、管理工程系第二十三次团员暨学生代表大会筹备工作；
10、XX年艺术团汇报演出的筹备与开展。
三、经验和教训
1、态度认真，工作严谨
11-12学年第一学期，秘书部继承着管理系的传统，发扬着管理系的精神，去粗取精，能够虚心学习上一届工作的优秀之处，改进革新，并严格执行老师的命令，把工作完满完成。(在好范 文 网搜索更多的文章：)
2、提前计划，按时落实
活动开展之前，学习上一届遗留的文件，从中了解任务概况，提前整理好资料并做好工作计划，然后汇报老师并召开会议传达任务精神，将任务分配给相关负责人完成。虽然任务落实的时间都比较赶，但是还是有在老师指定的时间内
顺利完成。
3、协调沟通，谦恭反馈
由于秘书部紧密联系着各部门和各班长，因此部门的形象紧密联系着系的形象。但是秘书部注意到这一点了，在每次发信息或者通知时，都能以礼貌的话语和平和的语气与他们沟通。即便是催促任务，也能做到平和礼貌，因此得到了各班长的拥护和好评，也得到了各部门的积极配合。并且能够及时收集各方面的反馈意见，总结不足，整装待发。
4、做细作强，合作共赢
秘书部的工作虽然比较繁琐，但是我们做好自己，能够认真检查班长上交的资料，从中发现错误，并且做好记号，以邮件或者电话的形式，与各班长取得联系，向他们指出这些不足，让他们慢慢从细节做起，认识不足，改进不足，下次做的更好。就是这样不厌其烦地指正和沟通，赢得了各班长的信任，他们也能够
第 20 页 共 20 页 从中总结自己的不足，不断学习。可以说，我们取得了合作共赢的效果。
5、实时记录，及时总结
每一次交代给各班长任务后，我们都会在任务执行期间，做好记录，将发现的问题记下来，并在下一次开会时向班长们指出，让他们知道其中的不足，也能让他们在不足中寻找出今后努力的方向。
6、重视培养，以心易心
在完成日常工作的同时，我们更加重视干事的培养。前期注重情感的培养，让干事对部门形成归属感，并且意识到自己的责任和团队的集体主义精神；后期注重工作技巧的提升，通过任务的细分，让每一个干事都参与到部门工作中来，并通过切身体验，让他们在实践中更快地成长。部门内形成“家”的氛围，营造轻松、愉悦的环境，有功则奖，有过则批，通过每次活动过后的部门总结会议，指出每个人存在的问题，并给予他们改进的意见和鼓励，真诚相待。
四、存在的不足及改进措施
1、缺乏反馈和沟通
前期工作的进展情况有及时向老师和主席团汇报，但是后期由于工作较为娴熟，经常会忽略工作的反馈。期末由于各种原因，和各部门的联系比较少，和老师的联系也比较少。应该合理安排好个人的时间，抽出时间来多多与老师和同事沟通，将沟通问题减到最小。
2、对干事的培养缺乏针对性
考虑到让所有干事都能熟悉工作的各项内容和流程，在工作安排方面，更多考虑的是工作的平均，而非是否符合干事个性。因此产生了工作效率低、干事积极性消减等弊端，这是在工作安排上难以兼顾的一部分。所以在日后的工作安排上，应该灵活处理，前期以平均分配任务的形式为主，后期应该结合干事的能力
第 21 页 共 21 页 与性格特征，这样才能达到更好的效
果。
3、后期工作较为松散
由于期末的考证与考试以及工作交接，后期部门工作较为松散，主要由新干部来帮忙处理，但是因此也出现了一些问题，例如落实不到位、工作不及时、沟通存在障碍等等。所以日后应在期中便针对期末做一个详细的规划，把工作提前做好，为学习腾出更多的时间。
失败乃成功之母。这一学年的工作，使我们在错误中进步了，也在困难中成长了。希望日后能以此为镜，总结不足，做的更好。在管理系，“没有你，没有我，只有我们”，管理系大家庭始终给我们以温馨的感觉，我们也始终保持着热情，通过此次总结，相信我们秘书部未来的步伐将会更加坚定而有力！
第五篇：秘书部部门总结 秘书部部门总结
进自管会秘书部也快一年了，对秘书部的具体工作也大致有了了解。一开始，竞选部门委员的时候，觉得秘书部是个很文雅，很琐碎的一个部门。虽然，进了之后，也大体上和想象中的差不多。
进秘书部就是为了获得一定的锻炼，可能一开始觉得其他部门跟自己的能力有点不符，还是秘书部的要求能力稍微综合一点。一开始，觉得我们部纪律很严明，大家各司其职，譬如开例会，听会，经常也会有活动需要秘书部去协助。偶尔写通讯稿，也能锻炼一下自己。那时觉得很充实。
可是，这学期，大家的工作积极性大幅度的降低了。各种活动会因为各种理由请假，通讯稿无人问津。其实，出现这种局面的原因很多。譬如，从部长开始，就没有之前那种纪律严明了。部长自己对自己的工作也不是很负责。所以委员们
第 22 页 共 22 页 积极性有所降低也是必然的。同时，莫名的学习部查课强制压在秘书部的身上，秘书部委员除了要干自己部门的事之外，还要做学习部的事，耽误了大家很多时间。我个人觉得这个做法不是很好。各部门应该各司其职。如果新一届学生进校加社团时，如果了解到秘书部的工作原来是这样，对秘书部的定位也就有了一定的偏差。
对于秘书部的期待，更希望以后做事能够保持一定的积极性。同时，对于部门听会，这个关系到主席团对各部门的考核，所以应该实行轮流听会制度。这样就不会对各部门听会产生疲劳感，也会造成个人看法。秘书部底下一届招生，应该合理分配男女比例，这样才能够
更加合理的，科学的安排工作。
第16篇：哈尔滨银行大额分期信用卡领用合约
哈尔滨银行大额分期信用卡领用合约
甲方：哈尔滨银行股份有限公司（以下简称“甲方”） 乙方：哈尔滨银行大额分期信用卡申领人（以下简称“乙方”） 基于乙方完全知悉、理解并遵守《哈尔滨银行信用卡章程》和本合约，就乙方自愿向甲方申领使用哈尔滨银行大额分期信用卡事宜签订如下协议：
一、名词定义
1.信用卡账户：是指乙方在甲方开立的信用卡项下账户，此账户为单币种账户（人民币）
2.信用卡账户交易：是指通过使用信用卡，或使用信用卡卡 号和／或交易密码进行的一项交易，包括支付款项以及其他甲方认可的交易类型。
3.大额分期信用额度：是指甲方依据乙方信用状况核定的、供乙方在甲方申请大额分期业务专用信用额度，并根据乙方提供的担保进行调整，在甲方许可的期限内进行分期还款的信用额度。若乙方申请本信用卡时已持有（且激活）甲方其他类别信用卡，则大额分期信用额度每月应还的账单总金额在乙方未偿还前，将占用乙方其他类别信用卡账户的信用额度；若乙方在成功申请本信用卡后，申请或激活其本人其他类别甲方信用卡，则大额分期信用额度和其他类别甲方信用卡账户信用额度的总未还金额，累计占用乙方总授信额度。
4.账户信用额度：本信用卡为大额分期专用信用卡，乙方使 用大额分期信用额度后，还款达到一定金额，甲方根据乙方的还款状况及资信状况，给予一定的账户信用额度。账户信用额度是乙方名下所有信用卡卡片（含主卡、附属卡，特殊产品及甲乙双方另有约定除外）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共用额度。
5.大额分期业务：是指乙方在甲方指定的销售机构或向其他 销售人购买汽车、汽车衍生产品或服务以及汽车泊车产品等产品时，通过本信用卡支付部分款项并逐月分期偿还信用卡分期借款的业务，包括：汽车分期标准产品、汽车分期衍生产品、二手车分期产品等。
6.汽车分期标准产品：是指甲方依据乙方信用状况核定的、供乙方在甲方指定销售机构申请通过信用卡分期付款方式购买汽车的大额分期业务。
7.汽车分期衍生产品：是指甲方依据乙方信用状况核定的、供乙方在甲方指定销售机构申请通过信用卡分期付款方式，购买或支付车辆购置税、首／次年保险、精品装饰、维修保养、厂家延保等衍生产品或服务的大额分期业务。8.二手车分期产品：是指甲方依据乙方个人信用状况核定 的、供其购买自用二手车（限首次转卖）的大额分期业务。
9.记账日：是指甲方在信用卡发生交易后将交易款项记入 乙方信用卡账户的日期。
10.账单日：是指甲方每月对乙方信用卡发生的消费、转 账、利息、费用等交易款项进行汇总结算，并计算出乙方当期全部应还款额和最低还款额、生成乙方当月信用卡账单的日期。
11.最后还款日：是指乙方每个账单周期所对应的还款期 限届满日。
12.溢缴款：是指乙方本期偿还全部应还款项后剩余的款项。
二、申领
1.乙方及其担保人保证向甲方提供的所有申请资料真实、合法、有效。为审核乙方的信用卡申请或进行后续风险管理或为乙方及其担保人提供综合化服务的目的，乙方及其担保人同意并授权甲方在审核信用卡申请或进行后续风险管理或为其提供综合化服务的过程中向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法设立的征信机构及其他相关合法机构了解和查询其资产、资信、个人信用信息等情况，并保留相关资料。乙方及其担保人在此同意并授权甲方采集、处理、传递、应用乙方及其担保人的个人资料。乙方及其担保人同意并授权甲方向中国人民银行金融信用信息基础数据库报送其个人信用信息（包括不良信息）。乙方及其担保人知悉并理解本授权条款，并确认甲方已应其的要求对本条款作出了相应的说明。
2.甲方承诺对收集、使用的乙方申请人的个人信息承担保密责任，但下列情况除外：
（1）国家法律、法规、国内外银行卡组织规章或监管当局规定必须予以披露、报送时；
（2）需向中国人民银行金融信用信息基础数据库及其他经信贷征信主管部门批准建立的金融信用信息基础数据库报送信用材料时；
（3）甲方处于为乙方提供与信用卡有关服务的目的时； （4）甲乙双方另外有约定时。
乙方同意甲方保留相关资料和信息，无论核准发卡与否及信用卡是否终止使用，相关资料和信息将不予退回，由甲方妥善保存或处理。
3.乙方同意甲方将其个人资料披露给哈尔滨银行的业务合作机构（包括但不限于哈尔滨银行的服务机构、代理人、外包作业机构、联名卡合作方、相关资信机构等）。乙方同意甲方有权出于为乙方提供综合化服务的目的视情况向其他任何甲方认为必要的业务合作机构披露乙方资料。乙方了解并知悉，除甲方以外的第三方机构因上述授权而获得乙方的个人信息。甲方承诺将要求接收甲方披露资料的合作机构对乙方资料承担保密义务。
如乙方不同意甲方向第三方机构披露相关信息，可随时以书面形式通知甲方停止提供相应的产品及服务，甲方收到通知后，在合理时间内，将停止披露行为和向乙方提供的相应产品及服务。
4.甲方有权依据乙方的资信状况决定是否向其发放信用卡，并确定大额分期信用额度。甲方根据乙方的还款状况及资信状况可通过电子（含网站公告、网上银行、电子邮件、短信等）、口头或书面等方式之一及时通知乙方，给予一定的账户信用额度。乙方如不愿开通账户信用额度，应在10个自然日内通过致电信用卡背面标示的甲方客户服务电话要求甲方关闭或降低账户信用额度，否则视为乙方接受。乙方是否接受甲方对其账户信用额度的调整不影响已发生债务的效力，乙方的清偿责任不受影响。
5.甲方有权评估并根据乙方的资信状况及授信额度的使用情况决定调整信用卡账户信用额度（额度可调整直至为零）及／或信用卡等级。甲方须将调整账户信用额度及／或信用卡等级的信息通过电子（含网站公告、网上银行、电子邮件、短信等）、口头或书面等方式之一及时通知乙方，乙方的账户信用额度与其附属卡持卡人共享。乙方如不愿调高，应在10个自然日内通过致电信用卡背面标示的甲方客户服务电话要求甲方恢复其原有账户信用额度，否则视为乙方接受。乙方是否接受甲方对其账户信用额度的调整不影响已发生债务的效力，乙方的清偿责任不受影响。
6.甲方的部分芯片（IC）卡、磁条芯片（IC）复合卡产品除支持信用卡账户外，还支持电子现金账户（电子现金账户指具有快速支付、接触和非接触消费功能的小额支付账户）。电子现金账户具备小额快速支付、余额查询、圈存等电子现金交易的全部或部分功能，不具备透支、转账、取现等其他支付结算功能。电子现金账户不记名、不挂失、不计付利息、不提供对账单。每种信用卡的具体功能以乙方申请的该信用卡产品为准。若无特殊说明，本合约所述交易均为信用卡账户交易。
7.甲方有权经乙方同意后为乙方核发其他卡种的信用卡。8.甲方根据对乙方的资信审查结果决定是否为乙方核发信用卡。
9.乙方同意并授权甲方直接激活信用卡，并承担因此发生的法律风险。
10.乙方对本合约下全部信用卡项下的全部债务承担清偿责任。
三、使用 1.乙方收到信用卡后，应立即在卡背面的签名栏签上与申请表相同的签名，并在用卡时使用这一签名，否则，由此产生的损失由乙方承担。乙方应通过甲方指定的途径设置密码，乙方使用设置密码的信用卡在适用区域内刷卡交易时，需要输入其交易密码并在交易凭证上签名。电子现金交易无需进行密码验证和身份验证，打印凭证也无须乙方签名确认。所有电子现金交易均视为乙方本人交易，乙方应承担因电子现金交易而产生的责任。
2.凡使用密码进行的交易均视为乙方本人所为，依据密码等电子信息为乙方办理的各类交易，交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。凡未使用密码进行的交易，则记载有乙方签名的交易凭证或能够证明乙方本人消费的其他依据为该项交易完成的有效凭证，但乙方与甲方另有约定的除外。
3.乙方通过万事达卡、VISA卡或其他非银联卡组织在境外及在要求以外币结算的商户、网站上使用信用卡时均以美元结算，乙方以外币结算方式进行的消费和预借现金所产生的其他货币与美元的清算汇率依万事达卡、VISA卡或其他卡组织及甲方的最新规定办理，乙方同意承担因此可能产生的所有汇兑风险、损失、佣金、费用，上述交易均记入乙方的信用卡美元账户，但乙方与甲方另有约定的除外。对于乙方信用卡美元账户内的交易款项，甲方允许乙方用人民币资金购汇偿还，但如乙方使用信用卡所进行的交易为中华人民共和国法律所禁止的，则甲方不为其办理购汇手续。由中国银联提供人民币清算服务的乙方在境外使用信用卡的交易，记入乙方的信用卡人民币账户，所产生的其他货币与人民币的清算汇率及其他费率，依照中国银联及甲方的最新规定办理，乙方同意承担因此可能产生的所有汇兑风险、损失、佣金、费用。
4.乙方因使用信用卡而发生的交易款项、利息和费用等（以下统称应缴账款），由甲方在乙方账户内直接记收，乙方须承担还款责任，并在账单规定的到期还款日（含到期还款日，下同）之前还款。
5.乙方同意，其使用的信用卡到期换卡时，授权甲方直接为其更换甲方指定类型的哈尔滨银行信用卡。
6.乙方应妥善保管和使用私人密码，否则，因密码保管不善、将密码告知他人或供他人使用而造成的损失由乙方负责。乙方在ATM上使用信用卡，须遵守甲方以及相关银行卡组织的有关规定。
7.乙方有义务保管好信用卡及其卡号、有效期等卡片信息，在互联网上使用时也应保证安全，防止信息泄露，因信用卡或相关卡片保管不善被他人使用信用卡，由乙方承担由此造成的损失。
8.信用卡仅限本人使用，乙方不得将其转让、出租、出借他人。若乙方故意将信用卡出售、出租、转借或以其他方式交由他人持有或使用的视为违约。乙方应向甲方支付违约金1000元人民币，甲方有权收回信用卡，乙方并应承担由此给甲方造成的一切损失。
9.信用卡所有权属于甲方，甲方有权依据国家有关规定收回或不发卡给乙方，并可授权所属机构和特约商户收回信用卡，乙方应继续承担偿还信用卡消费使用所产生的全部欠款、利息及各种费用的义务，且乙方未偿还的账款视为于甲方收回信用卡或甲方授权机构、特约商户收回信用卡之日全部到期，且乙方应一次性清偿。乙方同意甲方有权处理、转让其所拥有的针对乙方的债权。甲方给予乙方的大额分期信用额度仅供乙方在章程和本合约允许的范围内使用且甲方有权调整大额分期信用额度，故大额分期信用额度不得被视为一项不可撤消的信贷承诺，不得视为乙方的存款、对甲方的债权或其他性质的资产。
10.甲方有权随时因其认定的正当理由（包括但不限于：乙方有任何舞弊、欺诈或非真实交易的情形；乙方存在洗钱、出卖银行卡等行为时；信用卡因被取消、管制、终止、过期并不被续期等原因变为不正常状态；乙方未依约还款；乙方身故；乙方违反有关法律法规、本合约、《哈尔滨银行信用卡章程》或甲方的相关规定等）或卡片的风险管控因素，限制或取消乙方的信用卡交易，调降乙方的账户信用额度，中止或停止乙方使用信用卡的权利，并有权追回全部欠款。
四、费用
1.乙方的领卡申请在获得核准后即应按甲方的规定缴纳工本费。信用卡一经核发，乙方须在甲方列明相应款项的账单的到期还款日之前缴纳工本费。
2.甲方有权根据国家规定、甲乙双方约定以及乙方历史用卡记录向乙方收取年费。年费的收取方法为：首年年费于甲方核准发卡后即时从乙方信用卡账户中扣收，此后每年年费于卡面有效期所示月份的账单日从乙方信用卡账户中扣收。
3.乙方超过最后还款日未偿还分期款项的，甲方有权依法行使催收、调整额度等权利，并要求乙方提前全额偿还所欠款项（包括但不限于未到期的分期付款、未到期的分期手续费等），乙方已支付的分期手续费不作退还。乙方应甲方因催收欠款及行使权利所引起的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费、评估费、拍卖费以及甲方为实现债权和担保权利所产生的其他费用）和损失。由于乙方未按时还款造成其信用记录受到影响的，由乙方自行承担。
4.对于账户信用额度非现金交易，乙方在免息还款期偿还全部应缴账款，则无须支付利息；否则，甲方将从记账日起到全部应缴账款获得清偿为止，以每日万分之五的利率，按月计收复利，如有变动按中国人民银行的有关规定执行。免息还款期为乙方的账户信用额度非现金交易从记账日起至月结账单的到期还款日为止。
5.乙方预借现金，须按笔支付手续费，在信用额度内提取现金不享受免息期待遇。甲方在记账日起计收利息，日利率为万分之五，按月计收复利。账户内资金转出视同取现交易。乙方承诺预借现金所得资金不用于投资股市、期货市场或任何其他股本权益性投资，不得从事非法活动。
6.乙方信用卡内的资金不计付利息，乙方提取溢缴款须支付取现手续费。对于支持电子现金账户的信用卡，电子现金账户余额不计存款利息。电子现金账户余额上限、每次圈存交易金额上限均按照中国人民银行等监管机构、银行卡组织和甲方相关规定执行。乙方可通过甲方指定的途径查询电子现金账户余额或对电子现金账户进行圈存。
7.甲方有权按照法律法规和监管规定制定收费价目名录，乙方使用信用卡需按照政府规定及甲方对外公布的收费标准支付相关费用，相关费用和利息计入信用卡账户。具体收费价目名录详见哈尔滨银行营业网点公告或通过网站等渠道查询。若乙方未依约支付费用，甲方有权中止提供相应服务，并对乙方应付未付的费用进行追索。收费价目名录如有变动，以甲方最新公告为准。
8.如乙方接受第三方机构提供的业务或服务，乙方授权甲方代第三方机构向乙方收取相关费用。
五、账单
1.甲方将通过网上银行、电子邮件等渠道为乙方提供电子对账服务，但乙方与甲方另有约定的除外。乙方保证向甲方提供的电子邮箱地址是正确、完整、真实的并能正常接收甲方发送的电子邮件账单。乙方及其担保人如发生工作变动、通讯地址或电话变更、电子邮箱或身份证件信息变更等，应当及时与甲方联系办理资料变更手续。否则，由此产生的损失由乙方承担。在紧急或甲方认为确有必要情况下，乙方同意甲方通过乙方提供的联系人，转告与本合约相关的信息。对于支持电子现金账户的信用卡，电子现金账户交易不列入对账单，但信用卡账户向电子现金账户圈存及电子现金账户向信用卡账户圈提除外。乙方应注意定期查收对账单并核对账务，如未按时收到对账单，应主动及时查询，不得以未收到对账单为由拒绝或延迟向甲方支付应缴账款。
2.若乙方对账单的内容有异议，应在账单日后10天内向甲方查询，并提出调阅签购单申请。同时应说明理由，按甲方要求提供证明文件。过期查询可能导致的损失由乙方承担，若调查结果证明账单内容无误，则乙方须支付签购单调阅手续费。 3.乙方有权向甲方免费索取最近三个月的对账单，索取三个月以前的对账单每次须支付补制账单费。
六、还款
1.乙方使用信用卡所产生的应缴账款，可到甲方营业网点或相应的自助设备以相应币种偿还，也可以选择约定账户以自动转账的方式偿还。
2.若乙方选择自动转账方式还款时，则乙方授权甲方在到期还款日从约定账户中扣款偿还信用卡该期对账单的全部应还款或最低还款额（由乙方在申请开通本功能时选定），如该活期账户余额不足，则将余额全部扣减用于还款。甲方每月只做一次自动转账还款处理，扣款不成功的，乙方应尽早以现金或其他方式还款。
3.乙方应确保在到期自动扣款日之前在所指定的自动转账还款账户中备有足够的存款，若约定账户发生变化（包括但不限于销户、挂失、冻结等情况），乙方应主动与甲方联系重新确定新的还款方式。否则，若因约定还款账户余额不足或账户状态发生变化而导致扣款不成功所产生的利息和违约金等由乙方承担。若乙方需取消或变更约定还款账户，应于到期还款日前7个工作日办理，否则甲方将无法确保取消或变更能在到期还款日前生效。 4.乙方未在规定时间按全部应还款额还款的，全部应还款项（含乙方已还部分款项）不再享受免息还款期待遇，自银行记账日起按规定利率计算利息。
5.乙方可以选择以最低还款额方式还款，乙方未在到期还款日前偿还最低还款额的，甲方有权按最低还款额未还部分按月计收5%违约金。
6.乙方未能按时还款，甲方可采取信函、电话、上门等形式进行催收，如乙方在账单周期不能缴足最低还款额或与甲方失去联系，甲方有权停止乙方使用该卡，乙方在此之前分期付款交易，甲方将乙方账户下的交易分期所有金额一次性计入账户并作为乙方欠款。
七、挂失
1.若信用卡遗失、被窃或发生其它被乙方以外的他人占有的情形，乙方应到柜面及时办理书面挂失或通过甲方客户服务电话、网上银行办理挂失。挂失经甲方确认后即为正式挂失，挂失正式生效前所发生经济损失及挂失正式生效前后电子现金账户发生的所有经济损失均由乙方承担。乙方与他人合谋、恶意串通或有其他不诚实的行为，或者不配合甲方调查情况时，由乙方承担所有损失，甲方不承担任何责任。对于支持电子现金账户的信用卡，其电子现金账户余额不支持挂失，信用卡遗失、被盗或发生其它遭乙方以外的他人占有后产生的所有损失均由乙方承担。
2.信用卡挂失自挂失手续完成后立即生效，生效后不能撤销，甲方根据乙方的需要为其补办新卡，将卡片寄给乙方，同时收取相应手续费，新卡电子现金账户金额为0。
八、有效期
1.信用卡卡片的有效期最长为10年，过期自动失效，但乙方使用信用卡所发生的债权债务关系不因信用卡卡片的失效而解除。甲方依据国家有关规定及乙方历史用卡记录，有权决定是否为乙方更换新卡，若乙方不愿到期换领新卡，应于卡片的有效期到期前一个月通知甲方，否则甲方视同乙方同意到期更换新卡，并为乙方更换新卡和收取相应费用。若乙方有存续的分期交易且不愿一次性结清账务的，甲方有权拒绝乙方的到期不续卡、不换卡、销户申请。
2.乙方停止用卡，应在清偿信用卡账户所有账款后，向甲方提出办理销户申请。甲方在受理账户销户申请45个自然日后，为乙方办理正式销户手续。甲方为乙方正式办理销户申请手续，并不意味着甲方放弃其对乙方在销户前对甲方所欠债务的追索权，甲方继续保留对乙方销户之前及之后发生的信用卡账款的追索权。甲方对已收取的年费、手续费不予退还。乙方欲领回销户卡中的溢缴款，可在哈尔滨银行柜台提取，或者要求甲方以汇款方式付至乙方在甲方开立的账户。乙方对支持电子现金账户的信用卡申请销户时，若电子现金账户仍有余额，乙方可自行选择消费电子现金账户余额或前往哈尔滨银行营业网点进行注销和圈提，并按甲方有关规定办理注销手续。
九、其他
1.乙方与特约商户（含分期商户）或办理预借现金机构发生交易纠纷由双方自行解决，甲方不负任何责任，乙方不得以其与任何第三方的纠纷为由拒绝偿还因使用信用卡而发生的应向甲方偿还的债务。
2.乙方在申请联名信用卡时，同意申请成为联名方会员，完全知悉并了解联名方会员俱乐部的各项规定，并接受其相关服务条款。
3.乙方同意并接受甲方赠送的各项保险及其他服务。4.乙方不得将信用卡用于非消费性透支。
5.乙方在申请表中所填写的内容如有变更应立即通知甲方并办理资料变更手续，否则，由此产生的损失和引起的延误、纠纷均由乙方负责。
6.因不可抗力等非甲方原因导致信用卡不能正常使用的，甲方不承担任何责任。因非甲方原因引起的供电、通讯、网络故障等原因导致乙方不能正常用卡的，甲方视情况协助乙方解决问题或提供必要的帮助，由此造成的错账现象，乙方授权甲方根据实际交易情况进行账务处理。
7.乙方若未依约还款或者有违规、欺诈行为造成甲方经济损失，乙方应承担责任，甲方有权催收、依法追索并停止乙方卡片之使用。甲方因此而支出的费用均由乙方承担。乙方同意甲方扣划其在哈尔滨银行开立的任何账户上任何币种款项，有权行使担保权利用来清偿甲方的经济损失。甲方同时保留依照法律程序追究相关法律责任的权利。
8.乙方经甲方许可办理信用卡分期付款、电子现金业务及其他业务的，须遵守甲方另行发布的业务规则。
9.乙方应按甲方公布的收费标准支付各类应承担的费用，乙方授权甲方采取扣收的方式从乙方的账户中收取相应费用。
10.甲方将提前公告或通知（甲方有权根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以通知，具体的通知方式包括但不限于网站公告、营业网点公告、对账单告知、电子邮件告知、短信通知、报刊公告或语音电话通知等）乙方下述变更事项：本合约或作为本合约组成部分的《哈尔滨银行信用卡章程》的修改、信用卡收费项目或标准的变化、信用卡有关利率的调整、卡片名称的变化、产品权益及服务规则的修改等。该等变更自公告中载明的生效日期开始生效，乙方有权在公告期内选择是否同意该等变更。如乙方不接受该等变更，乙方应在公告中载明的生效日期前终止使用信用卡，并按照规定办理销户手续。否则视为乙方同意该等变更，变更后的内容对乙方具有法律约束力。
11.本合约适用中华人民共和国有关法律，未尽事宜依据《哈尔滨银行信用卡章程》、有关业务规定及相关金融惯例办理，甲乙双方在履行合约时发生争议，由双方协商解决。协商不成的，由合约签订地的人民法院管辖。双方以补充条款或补充合同方式对管辖法院另有约定的，以补充条款或补充合同的约定为准。
12.乙方确认甲方对本合约中有关免除或限制甲方责任、甲方单方面拥有某些权利、增加乙方责任或限制乙方权利的条款，均已向乙方进行了详尽的提示和说明，乙方已完全理解并自愿接受本合约所有条款。
13.乙方在申请表上签字，即表示接受本领用合约中的各项条款。
第17篇：各大银行的信用卡分期手续费总结
面临大额消费支出，信用卡分期付款业务常以“免息”为名
，缓解了消费者的短期还款压力，但持卡人需要承担一笔为
数不小的手续费。
目前，各银行12期及12期以上的分期付款手续费率普遍高于
同期商业贷款利率，换句话说，选择多期分期付款方式来进
行支付并不明智。
以一笔1200元的消费为例，如选择分12期付款，那么，每期
归还的本金为100元，按0.6%的月手续费率计算，每月实际需
支付107.2元，换算成年利率达到7.2%，已在目前1年期贷款
基准利率6%之上。
但是，由于持卡人每月都只归还100元的本金，实际上，所欠
本金应逐月递减，最后一个月实际只欠银行100元，却仍然要
还107.2元，测算下来，持卡人所要支付的真正年利率将更高
，更远远高于同期商业贷款利率。
此外，在各银行关于信用卡分期的规章中，绝大多数表示，
一次性收取费用的，提前还款不退还剩余期数的手续费。分
期收取的，还需要收取一定比例的提前还款手续费。因此，
打算分期付款时务必要做到心中有数，否则即使提前还款，
之前所交的手续费，或是接下来要分期交纳的费用都是必须
付给银行的。
各银行分期手续费
工行 3期1.65%、6期3.6%、9期5.4%、12期7.2%、18期11.7%
、24期15.6%
中行 3期1.95%、6期3.6%、9期5.4%、12期7.2%、18期11.7%
、24期15%
建行 3期2.6%、6期4.2%、12期7.2%、18期11%、24期15%
3期2.25%、6期4.2%、12期7.2%、18期10.8%、24期14.88%（
5月8日起）
光大 3期2.6%、6期4.6%、9期6.4%、12期8.6%（IN时贷账单
分期业务）
兴业 3期2.4%、6期3.9%、12期7.8%、18期11.7%、24期15.6%
中信 3期2.16%、6期3.96%、9期5.94%、12期7.8%、18期
12.6%、24期16.8%
民生 3期2.46%、6期4.2%、9期6.03%、12期8.04%、18期
12.06%、24期16.8%
农行 分期付款金额*分期期数*0.6%，最高不超过分期付款金
额*分期期数*1.2% 。本文由http:///整理。
第18篇：分期承诺书
承 诺 书
XXXXXXXXX公司：
本人（身份证：）于年月日购买了贵公司开发的和家园御和园幢单元室物业，并签订了《商品房买卖合同》，根据《商品房买卖合同》约定，本人应于年月日向贵公司支付购房款计人民币（大写）佰拾万仟佰拾元整（小写￥元整）。现本人由于资金周转原因，特向贵公司提出分期支付以上款项，即年月日前支付人民币（大写）佰拾万仟佰拾元整（小写￥元整），余款人民币（大写）佰拾万仟佰拾元整（小写￥元整）于年月日前付清。本人承诺将按期支付以上购房款项，如发生逾期付款，本人同意按未付款项的每日千分之一向贵公司支付违约金；如逾期超过30日，本人同意贵公司可以自行解除所购房屋的《商品房买卖合同》，并由本人按房屋总价款的 15 %支付给贵公司损失赔偿金，《商品房买卖合同》解除后，违约金和损失赔偿金直接从本人已支付的购房款中扣除。
在以上款项（含逾期违约金）未付清之前，本人同意暂不与贵司签订网上备案合同，不向杭州市房产交易产权登记管理中心申请登记备案，因此而产生的所有后果均由本人承担。
本承诺书的内容与《商品房买卖合同》有不一致的地方，本人同意以本承诺书为准。
承诺人：年月日
第19篇：分期流程
瑞福德分期流程
订车前：
1、
2、
3、
4、销售顾问接待客户至报价说明 销售顾问给客户推荐分期，客户同意 销售顾问做需求分析，了解客户分期首付比例，月供，时长。 销售顾问将客户需求反馈给金融专员，由金融专员给客户做分期预算单（必要时候销售顾问可以自己给顾客做预算）
5、由金融专员将预算单转交给客户，并向客户详细说明各项费用。（必要时可由销售顾问代做）
6、由金融专员告知客户分期所需要的手续（身份证，驾照，工作证明/营业执照副本，近半年银行流水）（必要时可由销售顾问代做）。
7、由销售顾问和客户议价成交，由展厅主管协助。
订车后：
1、
2、由金融专员邀请客户及配偶填写征询授权书，填写贷款申请表 填完申请表，金融专员需向客户本人提醒厂家回访注意事项，并告知其关联人（配偶、朋友、同事）回访时注意事项，必要时金融专员电话告知关联人。
3、由金融专员给客户解释分期所需手续的详细事宜，如有“共申
人”也需说明。
4、
5、
6、待客户完全明白理解分期全部事项后，由销售顾问送客户离店 金融专员及时跟踪客户，收取客户手续。 手续递交以后，金融专员将客户信息上报至瑞福德分期公司，并通知客户近期厂家（安徽电话）会回访，注意交代事项
7、金融专员及时查看瑞福德分期系统，贷款通过后，金融专员及时告知销售顾问，可由销售顾问或者金融专员电话告知客户分期通过，确定交款日期。以及告知客户首付款金额。并让客户在交首付前带一张自己身份证的中国工商银行卡或者临时办一张中国工商银行卡（要知道开户行的全称）
8、如分期申请未通过，需要提供其他手续，由分期专员电话告知客户需补充的资料。如分期申请被毙，金融专员查找未通过原因，并电话告知客户，并建议客户换其他亲人朋友的手续重新申报。
9、来店交首付，销售顾问在金融专员处领取分期交款单，并向客户确认交款金额，与预算单一致，带领客户到财务部交款，并让财务开发票，买保险，上户。然后找金融专员到洽谈区跟客户签合同，照相。
10、金融专员到财务领取客户发票保险车辆上户手续，通知客户并带领客户到公证处，办理公证抵押。
11、公证抵押完成后，金融专员通知销售顾问交车，并嘱咐交车随带物品与手续，其余按正常交车流程办理
交车后
1、销售顾问将交完车的单据及时交到信息员处，由信息员检查并归档。
2、销售顾问及时通知客户到店拿取牌照
3、销售顾问提醒客户每月还款时间和金额
第20篇：怎么分期
什么人可以分期？
我们只针对在校大学生、研究生、博士生提供分期服务。只要你是全日制在校大学、研究生或者博士生，都可以在趣分期商城分期购买商品，大一，大二，大三，研一，研二学生可正常分期，大四或研三,博士生需要与我们客服联系来确定是否可以分期
在校大学生
在校研究生
在校博士生
是否需要担保？都需要什么材料？
为好更便捷的为广大同学提供服务，我们简化流程，无需担保，无需抵押，只需要拥有身份证、学生证和校园一卡通，即可分期。
身份证
学生证
校园一卡通（在校证明）
