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推荐第1篇：银行科技工作总结
银行2005年科技工作总结
加强技术保障工作，为全行业务发展提供有力支持
我行技术保障工作在继续保持营业部领先优势的同时，加强管理，力求创新发展，充分认识技术保障工作在全行业务发展、经营管理中的地位和作用，始终把为领导决策服务，为全行经营管理服务，为全行业务发展服务定位为工作的着眼点和立足点，踏踏实实做好服务，管好设备，为全行业务发展提供有力支持。
一、认真学习、踏实工作，全面完成各项任务
1、学习贯彻上级精神，踏踏实实做好科技工作。今年以来，从总行、省行到营业部，相继出台了计算机管理的各项制度、检查提纲细目、操作规程和网络管理的相关要求等，我们及时组织全体科技人员认真学习，统一思想，掌握相应的要领要素，根据我行的实际情况在日常工作中逐一落实。并按营业部技保处的要求，编写了终端、UPS操作规程；网点故障处理流程，得到了上级的肯定。
2、完成各项科技任务，积极推进信息网络建设。一是完成了计算机资源管理系统（RMIS）的投产工作；从设备台帐数据的采集、录入到条形码的打印、粘贴，跑遍了所有网点和部室，并进行了二次核对；二是完成了5个个人邮箱的本地化工作；三是完成了办公室电子公文系统的投产工作并作了相应的备份；四是继续推进支行二期网络改造工作，在营业部范围内第一家完成了所有网点的2兆数字光纤投产，极大的改善和提高了前台业务处理的速度；五是及时搭建测试环境，完成了新业务的测试和投产工作。
二、保证安全、服务一线、努力做好技术保障
1、注重计算机安全管理，消除各种不安全隐患。首先依据省行、营业部计算机安全检查提纲，坚持每月对部、室、网点设备的网络安全、电源安全、计算机防病毒情况、非法外联情况、设备保养情况进行检查，发现问题立即纠正，及时消除各种安全隐患，保证了计算机设备的安全；其次及时完成趋势防病毒管理系统升级工作，并顺利连通北方中心TMCM服务器；第三是五个网点UPS进行了更换，解决了设备容量不足问题。同时解决了4个网点蓄电池故障，排除了电源隐患。
2、加强检查和维护力度，保证业务的正常开展。一是科技人员加班加点，根据西关分理处的实际情况，制定有关方案，做了大量前期准备工作，顺利完成了网点搬迁、整合工作。二是及时补充安装局域网系统，保证了我行损失类、可疑类贷款卖方尽职调查工作及房屋清产工作的顺利进行。三是给所有网点开通了Notes网络，四个网点安装了理财中心系统及理财邮箱。支持了网点理财业务的开展，提高了网点办公自动化水平。四是制定了《终端操作规程》、《UPS操作规程》、《网点故障处理流程》并被上级采用转发。五是完成了网点交换机的安装和网络改造工作，并给所有网络设备制作、粘贴了中文标识，便于网点人员协助排除各类故障。六是完成了市级财政国库集中支付系统安装、新版本测试环境的搭建、测试和投产工作和 “灾备”演练。七是共处理打印机故障380余次，终端故障90余次，补登机故障20余次，PC机故障100余台次，升级各类应用系统500余台次。
三、重视培训、规范管理、提高员工业务技能
为了配合不断推新的业务需求，对网络的发展和科技的服务提出了更高的要求，因此，我们今年以来除积极参加省行、营业部举办的培训班外，根据支行实际需求，组织Notes网络基本操作和计算机规章制度及计算机安全防范培训班两期，网上银行培训8期次。
1、Notes网络延伸至各网点，及时培训，保障安全。根据业务需求，我们将全行21各网点和8个理财中心已全部开通Notes网络，为了保证网络安全和规范使用，根据网点上班的情况，我们科技人员分工备课，充分利用我行电教室资源，及时举办了两期培训班，参训人员各网点的负责人50人，学习了计算机基础知识、Word字处理软件应用基础、Excel电子表格软件应用基础、Notes网基本操作、网点配电箱和UPS操作、计算机管理制度、计算机安全管理常识等，通过测试，平均成绩为98以上，所有参训人员基本掌握了培训内容，保障了计算机及网络系统安全管理和正确使用。
2、根据中间业务和网上银行业务发展的需要，熟练操作网上银行的各种业务、普及宣传网上银行的各种功能，已是每位员工必须掌握的基本技能，为此，我们利用班后时间，以投影方式，用我们内网现场演示，会同电子银行中心人员到各网点举办了8期培训，收到了较好的效果。
四、求真务实、统筹兼顾、扎实搞好保先教育
我们现有科技人员均为共产党员，按照营业部和支行党委的统一安排，我们参加了从7月10日起展开的保持共产党员先进性教育活动。在开展先进性教育活动中，我们把能否真正解决基层反映强烈的突出问题，作为衡量先进性教育活动成效的一个重要标准。大家普遍认识到，服务就是解决问题，特别是竞争日趋激烈的金融业，更注重人的需求。对服务的要求特别高，要以真诚换真心，要将服务细化、延伸化。在检查中肩负使命，在工作中倾注感情。要有效率意识、效益意识、时间意识和成本意识。坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题。如计算机管理方面，科技人员在我行的占比不足，要保证计算机及附属设备的正常运行，工作量的确很大，加上我行设备更新周期长，许多设备陈旧，配置低，有的甚至老化，无形中增大了工作量，而现在的计算机管理实行逐级考核，一切服从服务于生产经营，确实压力很大。在经理的带领下，科技人员不怕苦，不畏难，在做好日常维修维护工作的同时，硬件人员从备机和备件入手，未雨绸缪，以网点现用的机型为基础，积极准备多种应急措施，增强服务意识，提高快速反应能力；加强专业知识学习，充分利用班后时间，系统学习计算机和网络专业知识，处理和解决行内各种计算机故障。经过艰苦的、卓有成效的工作，使我行计算机设备完好率始终保持在99%以上，设备故障修复率达100%，网点和办公计算机及附属设备故障都能得以及时排除或更换，有力地保证了我行的生产经营。
五、与时具进、未雨绸缪、力争科技再上新阶
工行已于10月28日正式挂牌。我们科技工作要努力做好三个服务，即通过内部网络，为领导决策服务，为全行经营管理服务，为全行业务发展服务，在当前股份制改革形势下，全行经营管理的机制和体制都将发生重大转变，科技工作要适应形势变化实现三个服务宗旨，未来应如何发展，值得我们去认真思考。近几年，我行科技工作作为服务、管理、经营工作的重要组成部分，面对扁平化改革过程中相继撤并管理的新形势，克服了机构撤并、人员分流、科技人员占比不足、设备更新周期长（许多设备陈旧，配置低，有的甚至老化）、计算机管理逐级考核、24小时监控等种种压力，进一步解放思想，拓展管理思路，统一管理制度、操作规程，酿造管好、用好设备的良好氛围、凝聚士气、激发积极性，通过强化领导、落实责任、健全管理制度、加强培训等一系列措施，变劣势为优势，在省行营业部范围内，集各家所长，谋一流佳绩。连续数年科技工作名列前茅。但是，面对新形势下的新要求，我们的工作还存在着许多薄弱环节，诸如设备正处于故障高发期，科技力量不足；支行的设备更新缓慢，影响业务开展；忙于日常维修维护管理，难以进行自身提高和对员工系统培训等。
为此，我们制定了06年度的工作设想，一是根据我行信息系统运行管理制度，更新支行的计算机管理制度和奖惩办法，与此同时，进一步加强内部管理，完善规章制度建设，并以此为基础，倡导新的服务理念，在现有的条件下，为生产经营提供最好、最快的服务。二是积极努力，争取尽快进行设备更新，摆脱支行计算机资源落后的局面；三是建立并完善备件和软件及数据备份制度，及时响应各种故障请求；四是配合营造大个金格局，对客户经理进行系统培训，提高计算机知识水平；五是建立完善良好有序的服务、维修维护机制，分期分批对现有设备进行维修维护，充分发挥其应用效能。
推荐第2篇：银行科技工作总结
2005年银行科技工作总结
2005年，我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下:
一、强化管理，确保业务系统安全稳定运行
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的DDN电路阻断达25个小时事件，进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费，仅此，全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《IT南电信对XX行DDN线路故障处理应急预案》，并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了CMS系统，提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对ABIS系统和CMS系统进行了升级、更新，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
二、合理安排，稳步推进电子化建设
在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分行的安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测IDS服务器的安装和调试；安装了一台PASSPORT 8603，使其和原有设备PASSPORT 1150互为备份，消除了网络的单点故障，做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机PP 8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故障率时间大大延长，充分满足了网络建设的需求；对部分使用Cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机
Baystack 450，实现了生产网和其它网络的隔离，提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中，柜员通过柜员号和密码登录 ABIS 系统， ABIS 系统根据柜员号和密码判断柜
员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定柜员身份的合法性，降低了安全管理的风险；五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段已明显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作，顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐，扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行，实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理，进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2M，进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室ATM和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。
三、完善流程，提高全行统计工作水平
在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作模式，将统计数据的采集渠道，由原来的从ABIS系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性，又提高了统计工作的自动化水平；二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了ABIS和统计、CMS和统计系统接口软件，可以直接从ABIS和CMS系统中提取数据进行加工处理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段，较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间，将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测；五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，我们充分运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对全区营业网点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依据。
四、加强培训，提高科技队伍人员素质
为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计算机应用水平差，人员素质低，并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作，我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班，着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面，提高了业务人员的综合素质。
五、存在的问题和2006年工作思路
2005年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在许多问题和不足，主要是：
（一）柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造成一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断，不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺乏依据，为业务经营留下安全隐患。
（二）部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造成网点停业，应急措施
不到位，存在运行隐患。
（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。
（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。
（五）技术人员严重缺乏。
2006年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、平稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的推广和自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力提高全行的计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新，确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合，完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大ATM和POS等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线路无备份问题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人员知识面窄，技术人员严重缺乏的局面。
推荐第3篇：银行科技信息部工作总结
银行科技信息部今年工作总结
随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20 今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。 一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。
二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了 ，《密码更换登记薄》 并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机安全检查登记薄》，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。
二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。
按照 20 今年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训内容，我部从各社、部工作的实际情况出发，搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度，做到下基层就检查计算机工作。
为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了坚实有力的技术保障。
选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。
三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障
1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障，信息条线对各部室的核查工作积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持，保证了各部室顺利的开展各项核查工作。
2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。
3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。
4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。
5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。
6、接收工商银行撤并网点期间，在时间紧、任务重的情况下，积极与财务等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。科技部全体人员，夜以继日、不计个人得失，从一开始的设备测试、线路准备，到最后的数据移植，在我行上线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。
四、电子信息化建设
工欲善其事，必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机加快了我行的内外网建设，完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。
随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点、高性能的原则，为视频会议室购臵了高配臵的音响，高清晰的液晶电视。
通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：
一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线网点覆盖率达 100，电子汇兑水平也得到了提高，这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。同时，新的问题也显现出来，一些操作人员对计算机知识的缺乏，导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷；另外没有定期对机器清尘、保养，使机器长期在较恶劣环境下运行，造成计算机带病工作，计算机运行报错或元器件损坏时有发生，影响了窗口服务效率和服务形象。
二、操作人员基本安全意识不强。一些操作员缺乏起码的安全意识，对操作口令保密不严，有的操作员口令在信用社成为公开的秘密，毫无保密性，使口令的设臵失去其本身应有的意义，有些人员虽然对口令保密，但由于没有形成定期更改的习惯或所留密码过于简单。造成计算机安全隐患和运行稳定。
总结过去，是为了更好地启迪未来。针对我们工作中存在的问题，我们将在明年的工作中加以克服。
一、继续加快电子化建设。由以往单一门柜业务处理向综合运用发展，大力提倡推广电子汇兑业务，将网络建设做为明年工作的重点，为我行业务的拓展打下坚实基础。
二、继续强化辅导培训工作。计划在 2009 年度对上岗操作人员进行两期计算机培训，使之能较好地胜任本职工作，杜绝操作事故发生，提高整体业务人员操作技能，维护信用合作形象。
在今后的工作中我部会一方面和基层同志情相系、心相连，加快工作节奏，提高办事效率，确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现我行业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。
推荐第4篇：银行科技岗个人工作总结
2011年在行领导和事业保障部经理的支持和帮助下，科技保卫岗位的我严格要求自己，按照分行、支行的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，现将一年来的工作总结如下：
一、科技岗的日常管理工作。
这个岗位对于我来说是一个充满着挑战的岗位。因为在来哈行工作之前我从未有过该岗位工作经验，虽在学生时代接触过一些该岗位的相关知识，但也只是理论，在遇到实际问题时还是一筹莫展。多亏行领导和部门经理给我创造了极好的工作条件，允许我独立解决一些问题（虽然我当时不具备独立完成工作的能力），并且在很多领域给我找了师傅，这样一边修正错误一边学习的工作方式使我受益匪浅，在这一年的工作时间里，自身的业务能力有了较大提高。
因为是开业第一年，所以在科技领域遇到的问题大都是设置和软件的问题，经过这一年多的磨练，基本掌握了所有设备的基础的设置和软件应用知识。这里就不一一详谈。
二、安全保卫岗的日常管理工作。
这个岗位也是一个充满挑战的岗位，因为以前也没接触过。通过一年的岗位实践，基本掌握了银行安全保卫岗的相关制度。并在该岗位认真执行了总行安全保卫部的相关制度和文件。建立虎林行规范的安全保卫体系，以技防为主，维护好技防设备，是我日常的重要工作之一。认真填写营业网点安全日志，按照
总行安全保卫部要求，定期举行消防、防抢演练。并在演练前做认真准备，各部门也积极配合完成所有演练。定期举行安全讲座，内容涉及：防火、防抢劫、防盗还有一些安全小常识，通过讲座使员工提高了安全意识，掌握了安全防范基本技能和常识。
三、工作中存在的不足
今年对于我来说是进哈行的第一年，对哈行的企业理念及企业文化还比较生疏，工作的大方向不够明确。科技相关的基本常识掌握的不够，安全防范意识也有待于进一步加强。
明天工作打算
明年对于我来说是进哈行的第二年，对科技方面来说，第一年遇到的主要是软件和设置问题，而第二年应该是硬件问题。这就要求我不能满足于现状，要继续虚心的学习，为做一名合格的科技而努力奋斗。随着我行社会影响力的日益加大，前来办理业务的顾客也会日益增多，这就在无形中给安全保卫这项工作实加了较大压力。群体性事件、顾客之间的矛盾与冲突等等事件的预防都需要日常不松懈的安全防范。这就需要我行对安全保卫工作提出更高的要求以及更细致化的管理和建立更完善的制度。
推荐第5篇：银行科技案防工作总结
银行科技案防工作总结
为确保我行业务的连续性、安全性和稳定性，我行建立了完善的报警、监控系统以及网络硬件设施，现总结如下：
一、报警系统
我行在现金柜台区安装了紧急报警装置，是“一级报警模式”，触发紧急报警装置后，第一时间的报警响应会连接营业场所所在地区的“110”报警服务中心，警察会对发生的抢劫或突发事件做出快速反应。
二、视频安防监控系统
视频监控是我行的重点安防措施之一。现有系统多为本地数字 化视频监控系统，由各类监控摄像机、硬盘录像机、传输线路、控制平台以及监视器等共同组成，监控值班人员在值班室能够观察到机房、营业厅、办公室和ATM自助银行等重要位置，在出现突发事件时能够迅速将警情传给我行保卫部门。
三、网络系统
我行的网络分主要是业务网和办公网。为保证我行的业务正常运行，我行的业务网以联通为主线，电信为备线，即使在一条业务线路中断的情况下，也能保证我行业务的正常运行。办公网采用INODE智能客户端登录方式，INODE实现了对用户终端的防病毒软件、病毒库版本、补丁安装状态、软件使用情况、网络配置状态的协同控制，通过对接入终端的集中管理和监控，确保只有符合安全策略的用户终端才能接入网络，从而大幅度提高办公网络的整体安全。
四、机房
我行机房的核心业务路由器、交换机都实现了双机冗余热备，在一台路由器或交换机损坏的情况下，能够保证业务系统的正常工作。 为了保证机房设备的运行情况，我行的系统管理员每天至少巡检一次机房，并且登记《齐商银行东营分行系统运行工作日志》。同时我行的机房配备UPS供电系统和防雷、接地系统，保证我行机房设施的安全性。同时在突然停电的情况下，也能保证我行的机房设备以及前台业务终端至少运行6小时，并有足够的时间启动发电机，保证业务网络和办公网络正常运行。
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科技方面三季度工作总结
按照行里统一部署，在行领导的指导和在各部门的积极配合下，科技方面顺利完成了三季度工作，现总结如下：
一、工作完成情况
（一）科技规章制度建设方面
1、针对二季度发起行审计小组对我行科技工作的审计，结合此次审计并进行了全面自查，将一些不符合我行实际情况的规章制度进行了整改；
2、落实我行密码信封的管理制度，拟定了我行《网络运行管理规定》以及《计算机设备使用说明》。
（二）分支网点建设方面
1、搭建了分支网点的模拟测试环境，并对两种不同的清算模式进行了测试，两种模式均能正常运行，测试内容主要包括：凭证的调拨与资金的汇划、存取款的通存通兑业务、贷款业务、内部记账及日终结算、结息日结息、月末结算以及年终结算等，测试情况正常。
2、搭建了分支网点的培训平台，积极配合XX经理在测试环境中对新员工进行上机实际操作培训；并将分支网点系统测试以来发现的问题进行了总结，联系并反馈给系统开发商。
3、完成了我行《分支网点科技方面建设方案》，方案主要包括了系统架构的搭建及清算逻辑结构、网络架构设计及连接方案、报警监控系统的建设及UPS不间断电源、设备清单及初步成 1
本核算、分支网点管理制度的建设及其操作规程等五个部份；并积极联系各产品供应商对我行分支网点相关方面进行整体方案设计。
4、确定XX支行网络布线情况，并与装修公司落实其布线方案。XX支行网络布线采用由机房统一分配的方法，各办公区线路均与机房相连，根据业务需要（业务内网、外网专线）由科技人员统一分配管理；
（三）安全演练方面
1、与安保专职人员完成了我行发电机的安装与调试工作，并进行了一次长时间停电应急演练，演练结果正常，并将演练情况拟写成报告，上报XX银监局统计处。
2、为保障营业期间的营业安全及检查报警系统的运行情况，与安保专职人员及营业部进行一次报警应急演练。
（四）系统管理维护方面
应营业部需求，在收费系统交易中增加了一项“其他利息收入”的业务收费项目并归集到对应的科目；在我行表外科目中增设代理银行承兑汇票科目，并可根据需要下设分户。
二、存在的不足
（一）制度更新不及时
科技方面在建立健全规章制度的时候，由于工作琐碎和工作上的疏忽，新制定和刚修订的规章制度在某些方面没有得到及时的更新，在一定程度上造成了与我行的某些实际情况不相符。
（二）案防意识不强
与营业部及相关部门的配合不够，没有做好每月的安防系统测试，导致了九月底报警系统测试的不正常。
三、下一步工作计划
（一）继续完善科技方面制度
建立一套属于我行自己的科技管理模式，将制度从书面形式全面进入到实际工作中，并制定出分支网点科技方面的管理流程。
（二）分支网点建设方面
1、完成分支网点到总行中心机房的光纤连接工作，实现分支网点与总行的网络连接；
2、完成分支网点科技方面设备的采购及安装调试工作；
3、积极配合行领导的要求，保障分支网点系统的全面运行；
（三）外联系统的建设工作
1、积极配合相关部门将我行分支网点加入人行银监相关管理系统以及网络的连接工作。
（四）系统结算方面
1、积极配合相关部门做好四季度月终及年终的结算工作。
推荐第7篇：某年某银行科技工作总结
XX年ＸＸ银行科技工作总结
XX年，我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下:
一、强化管理，确保业务系统安全稳定运行
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的DDN电路阻断达25个小时事件，进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费，仅此，全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《IT南电信对XX行DDN线路故障处理应急预案》，并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了cmS系统，提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对ABIS系统和cmS系统进行了升级、更新，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
二、合理安排，稳步推进电子化建设
在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分行的安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测IDS服务器的安装和调试；安装了一台PASSPoRT8603，使其和原有设备PASSPoRT1150互为备份，消除了网络的单点故障，做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机PP8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故障率时间大大延长，充分满足了网络建设的需求；对部分使用cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机Baystack450，实现了生产网和其它网络的隔离，提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中，柜员通过柜员号和密码登录ABIS系统，ABIS系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定柜员身份的合法性，降低了安全管理的风险；五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段已明显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作，顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐，扩大了电子邮件和传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安排将电子邮件传输系统推广到县支行，实现了信息发布、流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理，进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m，进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室ATm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。
三、完善流程，提高全行统计工作水平
在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作模式，将统计数据的采集渠道，由原来的从ABIS系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性，又提高了统计工作的自动化水平；二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了ABIS和统计、cmS和统计系统接口软件，可以直接从ABIS和cmS系统中提取数据进行加工处理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段，较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间，将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测；五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，我们充分运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对全区营业网点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依据。
四、加强培训，提高科技队伍人员素质
为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计算机应用水平差，人员素质低，并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作，我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班，着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面，提高了业务人员的综合素质。
五、存在的问题和XX年工作思路
XX年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在许多问题和不足，主要是：
（一）柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造成一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断，不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺乏依据，为业务经营留下安全隐患。
（二）部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造成网点停业，应急措施不到位，存在运行隐患。
（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。
（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。
（五）技术人员严重缺乏。
XX年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、平稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的推广和自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力提高全行的计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新，确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合，完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大ATm和PoS等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线路无备份问题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人员知识面窄，技术人员严重缺乏的局面。
推荐第8篇：工作总结 (百度)01
项目部取得的经验和存在的问题
公路所项目部为新组建队伍，主要组成人员都比较年轻，缺乏成熟的项目管理方面的实践经验，在各方面都存在一个摸索、学习和改进提高的过程。但在公司领导、公司各职能部门以及其他老大哥单位的亲切关怀和大力支持下，通过项目部全体员工这一年来的不懈努力，应该说项目部还是取得了一定的成绩，但是也有很多惨痛的教训。 (一)安全管理工作：
在安全管理方面，项目部按照公司《项目管理办法》的要求，首先建立健全了项目部安全保证体系，并制定了相应的一系列的项目部规章制度和管理方案。对项目部管理人员和施工人员加强安全教育，重点灌输搞好安全工作的重要性，使所有管理人员都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各项指标的前提和保证，管理者的安全意识有明显的提高。在日常的的安全检查和管理工作中，项目部遵循减少形式化工作，增加实质性工作的原则，坚持安全管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章指挥，杜绝违章作业，不允许只做表面文章，而是要求脚踏实地、切实解决具体问题，发现安全隐患及时纠正和消除，有效地保证了工程项目的安全施工。
尽管该工程属于院中院工程，外界干扰很少，但由于在实验场进行实验的汽车均为高速行驶，一般速度要求在１８０公里／小时——２００公里／小时。因此，项目部进场作业之前，实验场有关部门在安全方面提出了一些具体的要求，尤其是对人员的管理方面非常苛刻，比如严禁施工人员进入高环，否则撞了白撞；严禁施工人员步行进出实验场，出入必须车接车送等，不仅要求我们签订书面安全保证协议，还必须上缴１００００元保证金。甲方的高标准严要求，增加了我们在安全管理方面的压力，尤其是对人员在施工区域以外行为的管理压力更大。但是，项目部没有被压力吓倒，而是把它作为促进我们做好全面安全管理工作的动力，除进行常规的三级安全教育以外，采取将实验场有关安全管理部门请到施工现场讲课等多种形式，对施工人员动之以情，晓之以理。一年来，项目部响应上级号召，积极开展“反三违月”和“全国安全生产月”活动，认真落实安全生
产责任制，积极宣传安全生产的重要性和必要性，提高了管理人员的安全意识，在安全生产方面，没有出现任何大的安全事故。我们努力做好自身的安全生产以外，同时还及时为甲方发现一次意外火情，并组织施工人员义务救火，没有使甲方的财产受到损失。项目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。 (二)成本管理工作：
加强项目管理，有效地降低工程成本，提高资金的使用效率，增强企业的生存竞争力和盈利能力，使公司贯彻质量成本的根本目的。环保实验室工程是公司第一次对项目部实行标后预算管理的试点工程，而且由于众所周知的原因，我们所承接的工程属于低价中标，因此要想完成公司制定的标后预算指标，下大力气降低项目成本，千方百计做好成本挖潜、增加利润就显得更为紧迫。成本管理作为项目部管理工作的重点之一，主要抓了以下几个环节： １．材料成本管理
材料管理的好与坏，直接关系到项目总体的成本高与低。项目部从一进场就狠抓材 料管理，并按照公司提出的“阳光工程”的要求，首先从材料管理入手，坚持材料的市场调
查寻价、供应商的选择，到材料进场的计量验收以及周转材料的退场方面摸索了一定的经验，积累了一定的资源，建立了一些值得信赖的合作伙伴；
２．加强工期管理，在保证质量和安全的前提下，尽可能地压缩工期，目的是减少固定成本的支出。同时加强现场管理，制定科学的方案，合理调配有限资源，减少施工浪费。
３．积极开发货源，利用项目正在施工的各种优势，有最小的成本投入，争取项目总体利润的最大化。公路所项目部在环保实验室施工期间，自主开发小合同产值约４０万元，实现利润近２０万元，有效地增加了项目的总体利润。 (三)存在的问题：
１．在管理劳务分包队伍上，由于缺少成熟的经验，加上项目上马时间仓促，前期准备工作不够充分，在劳务合同签定和现场零用工的管理上存在拖泥带水和现场材料浪费的现象。
２．由于管理制度不健全，管理人员分工不明确，职责不请，存在现场管理不到位，质量管理、技术管理滞后现象。
３．材料需求计划不准确，多提少提的现象时有发生，不仅加大了采购成本，甚至还造成了材料浪费。
４．预算、核算工作不准确、不及时。
二、企业文化建设的现状、职工思想教育和精神文明建设情况
项目部以青年人居多，项目部１１人，平均年龄３２岁左右，项目部领导班子更是年轻，平均年龄不到３０岁。项目部非常重视青年人思想的建设和组织机构建设工作，根据项目部组成人员的特
点，项目部成立不久，经公司团委批准，项目部及时成立了青年突击队。青年突击队的成立，带动了一批青年人积极向上的热情，增加了项目部集体的凝聚力和战斗力。项目组建时，项目部只有一名党员，经过组织批准，２００４年７月份有吸收何申见同志为中共预备党员，目前又有３人递交了入党申请书。现在回忆一下项目部自成立以来走过的日日夜夜，应该说也遇到了各种各样的困难，但是每到这个时候，大家都会以积极的态度去面对，献计献策，用集体的智慧去战胜困难，度过难关。借此机会再次感谢„„
三、２００５年工作思路及具体的措施
２００５年我们在抓好工程安全质量工作的同时，将进一步把成本管理工作作为项目管理的核心工作来抓。结合我们今年积累的经验和教训，２００５年我们将重点做好如下几个方面的工作：
(一)打造有战斗力的项目管理队伍。坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构建合理的人才梯次。同时搞好项目部管理机制的建设，使项目管理制度化，规范化。提高成本管理意识，研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益和，向技术要效益。完善管理人员绩效考核制度，实现多劳多得、奖罚分明。
(二)慎重选择劳务分包队伍，及时和分包队伍签订书面合同，明确分包内容和价格，明确各方责、权、利，坚持合同未签订施工队伍不得进场的原则，减少和分包队伍间的扯皮；坚持力争将部分工程风险分解至施工队的原则，加强分包队伍的有效管理，减少因分包人员责任心不强造成的成本损失；大胆探索新的科学劳务分包方式，实现项目部和分包方利益双赢。
(三)进一步加强材料管理工作，今年公路所项目部在材料寻价和采购以及验收计量方面摸索出了自己的方法，取得了一定的成效，但并不是说材料管理就到位了，在材料管理上明年要狠抓需求计划和材料现场使用关。要针对材料需求和材料使用制定相应的奖罚制度，奖罚分明。努力做到“谁提料，谁负责”，加强材料现场使用的管理力度，降低材料采购成本，减少材料使用过程中的浪费。 (四)做好质量策划，及时制定合理的方案，从方案中挖潜成本空间。 (五)加强合同和预算管理，先算后干。
四、对公司３年内发展战略的思考 (一)继续完善以人为本的管理机制。
公司要发展，人是第一位的。在考虑各项问题时都要以人为出发点。做好人的思想工作，搞好人员培训。在解决人员的物质生活的同时要解决好他们的精神需求，如才能发挥及员工的成就感等。要利用各种机会加强人员之间的沟通。总之，在人员管理上要关心人、爱护人、培养人和合理使用人。因此，我们认为仍然要把做人才识别、开发和人才培养，使用工作，提高企业在市场竞争中的核心竞争力作为一项重点工作来抓。
(二)狠抓项目管理工作，大胆尝试新的项目管理办法。
２００５年我们一定要牢固树立正确的的价值观，发扬脚踏实地、埋头苦干的好作风，坚决反对弄虚作假，搞形式主义。坚持重实际、鼓实劲、求实效。坚持实事求是，及时纠正以往工作中存在的缺点和不足。
感谢公司对我们工作给予的大力支持，我们将认真领会公司杨总经理在年初提出的“聚精会神抓落实、扎扎实实打基础、开拓创新求发展”的工作思路，认真总结以往工作中的经验教训，求真务实，开拓进取，献计献策，扎实工作，把２００５年的工作思路设计好，以饱满的热情积极投入到２００５年的工作中去。
就像一个人的成长经历一样，公路所项目部也在不断成长。我们有理由相信：公路所这支年轻的队伍在认真总结一年的经验和教训以后，会逐渐变得羽翼丰满，会很快成为一支成熟的、敢打硬仗、善打硬仗的项目管理队伍 。我们随时准备着迎接新的挑战！
请相信我们！
推荐第9篇：百度竞价工作总结
百度竞价工作总结
百度竞价>工作总结
来到竞价部门已有半年之余，时间虽然不长，但是自己>收获良多，同时更有幸结识了很多朋友，也非常感谢领导以及同事朋友们对自己的帮助，让我在生活工作中不断成长和进步，回顾近半年来的工作，感受颇多！
竞价工作流程：
以下是自己日常工作中每天都会去做的内容：
1、网站、商务通检查： 这项工作虽然简单，重要性却不言而喻，如果网站、商务通有问题，竞价推广花再多的钱，带来再多的流量，无疑都是浪费，因此，每天首先要保证网站和商务通都能够正常打开，没有问题！并且，要注意全面检查，保证网站内的排版正常，链接都可以正常打开，页面间的跳转没有问题，正常弹出商务通，商务通能够正常打开，打开后能够收到咨询人员发来的信息等等！
2、调价：重点的关键词要保证排名，就是那些每天都有固定消费，固定点击的关键词，其实每天的咨询多半都来自这些重点关键词，因此，重点关键词一定要保证排名！词量比较多的情况下建议实用工具进行调价，词量少的话，手动调价就完全可以解决！而且，调价一般一天需要调三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！
3、数据统计及调整：包括天数据、小时数据、时段流量监控、计划数据、关键词数据以及页面数据等等，做数据并不是最终目的，更重要的是数据分析，以关键词数据为例，通过关键词数据，我们要对高消费效果差的关键词进行重点处理，对哪些转化成本低的词，要保证合理的排名等等；
4、通过搜索词报告否词加词：每天下午查看前一天的百度后台搜索词报告，否定不相关的搜索词，添加相关词，合理修改关键词的匹配模式！
5、账户优化：这个主要依据关键词点击率、创意点击率以及点效比方面，进行重点的调整！
6、竞争>对手跟踪：知己知彼百战不殆，我们每天都要关注竞争对手的变化，并根据竞争对手变化做出相应调整！
7、晚上的时候要注意各个计划的预算，并根据计划效果做出相应调整；
百度竞价之我见：
对于如何做好百度竞价，以下是自己的一些理解：
第一，良好的账户结构：从以下两方面来讲，
1、良好的账户结构不应出现乱匹情况，即一方面做好否词工作，另一方面可以把经常匹过来的词加到账户开低价的策略；
2、良好的账户结构便于管理：例如通过将同一类词加到同一计划中去，相同出价，相同否词，这样调整时也便于操作；
第二：词、创意、页面，
1、我们就要针对我们的产品或者服务，铺大量的词，这样才能带来更多的流量，对于铺词工作，是应该要持续进行的；
2、好的创意，除了创意四条法则之外，尽量通过不同的角度来吸引患者；
3、相关页面，页面相关是做好竞价最低的要求，应当尽量从提升用户角度方面不断改进；
第三：数据分析：有了前面的铺垫后，数据分析就相当重要了，做竞价重要的也是要拿数据说话，而不是凭感觉做事，数据分析我们应当从多角度多维度分析，如分病种来分析、分设备来分析、分消费，点击分析等等，同时，数据分析应当立足于一定量的基础上才是有意义的，数据量太小，或者说但从某天数据来看都是没有实际意义的；因此，数据分析方面，我们应当多管齐下，通过多维度数据分析结果来做调整；我们可以通过百度竞价漏斗以及策略树找出问题所在，并根据实际情况做出调整！
第四：策略：说策略就好比你有钱，是吧，想买房在哪买呢，买什么好，这就是策略，策略也分粗跟细，粗的是你是不是要在开一个账户，是百度开还是搜狗开，预算多少合理，钱要花在哪些词上。细就是抓关键词，哪些词要抢排名，哪些词要控制，哪些词是老本。等等。都是一本万利的。竞价重在思考，重在方针。
第五：跟进竞争对手：这方面的重要性就不言而喻了，主要是跟进竞争对手投放点、重点投放病种、创意以及页面这些方面；
第六：不断测试并总结：我们应当通过不断的测试并做好相关数据，同时做好总结工作，将良好的测试方案应用到竞价中去；
最后，百度竞价是持续优化工作，想做好百度竞价，也应当通过持续性的优化来不断改进！
工作问题及未来计划：
自己目前负责人流流量类的计划，遇到的最大的问题就是后端转化效果不稳定，前端能够带来足够的流量，也能保证一定的对话量，但是转预约时好时坏，因此，主要问题就是尽量保证流量的精准性，同时确保词的方向，接下来主要做的就是人流流量类做到精细分类，做好否词工作，确保流量的精准性，然后对于数据方面，做的越详细越好，从词到页面到创意，分计划，分设备等等，数据做的足够详细之后，接下来就是数据分析了，前提是要在一定量的数据基础上看，才是有意义的，数据分析要做到多纬度分析，同期对比，同时考虑到竞争对手以及市场情况等外部因素，做出相应的调整，对于做出的调整，除了有数据支撑外，一定要及时跟进调整后的变化，这样才能清楚的认识到我们的调整方向是否有误！
总结：
总而言之，除了感谢领导和同事们对自己的帮助外，我也会不断努力，不断进步，提升自身的同时，也为公司的壮大发展尽一份力！
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旅游部2011年度工作总结
尊敬的各位领导，各位同事，2011年即将过去，在这一年中，在XXX直接关心下，在各位同事们的支持下，XXXX办事处于今年8月正式成立，通过近1个月的筹备，从9月中旬起逐步开展起了业务。在这里，请允许我代表办事处全体同事向各位领导和同事们的帮助支持表示感谢。下面，我就今年以来旅游部工作情况和2012年工作打算向同志们做个汇报，不妥之处，请经理和同志们批评指正。
一、2011年旅游部工作情况。
办事处成立后，我们按照上级的指示，迅速编制了办公所需设备的清单，报请领导批准后，添置了相应设备设施，组织所属人员认真学习了公司的各种规章制度，尽快熟悉了公司的办公程序，在内部形成了良好的工作秩序和工作氛围，完成了前期各项准备工作。9月中旬，即开始开展了正常业务工作。
作为公司的下属旅游部门，我们最为重要的任务就是做好对公司领导和员工的服务保障工作，为此，我们在广泛调查，多方面收集信息的基础上，针对公司员工特点和
办事处优势，设计了以浪漫温馨海岛专线6日休闲游、魅力三亚老人疗养度假20日游，越南游轮游为代表的多条旅游线路，制作了3期广告，通过电视台和内网，加大了旅游产品和本部门的宣传力度。我们和营销部合作，将旅游项目加入会员手册的专享服务，制定了服务细则，积分返礼，增值服务等项目，并给部分客户办理了金卡。在做好媒体宣传的同时，我们还走访了多个单位，听取他们对旅游服务的意见和建议，面对面的宣传旅游部的职能和业务范围；对电话咨询的客户，耐心讲解线路和注意事项，最大限度的争取客户的理解和支持。为配合培训中心近期推出的培训计划，印制了资料，并利用人事处开会期间，将资料全部发放至每位在宾馆住宿的客人房间。并向XXX/XXX送了培训班的邀请函。
9月份以来，我们为客户做出境旅游线路方案数十份，为近40位客人做好了出境旅游的服务保障工作，为十余名客人办理了护照签证，为多名公司员工代订了宾馆住宿，为70多名客人订购了机票。在做好保障的同时，我们认真按照公司财务规定，及时收回团款，清理财务借款，做好了各项服务的收尾工作。
11月中旬，按照公司领导的指示，我们积极和有关单位联系，在旅游部设立了机票代购网点，认真学习了订票系统的相关知识学习，做好了公司统一订票的前期准备工作。
二、存在的问题和困难
三、明年工作打算
本市旅行社数量众多，鱼龙混杂，大多数还在低端市场上用低价争夺份额。旅游部要在目前的市场上占有一席之地，就要摆脱这种恶性竞争，用新的视角找准自己的定位。这就是：发挥自身优势，在本系统中站稳脚跟，用创新的思路拓宽旅游产品的种类，用优质高端的服务拓展旅游市场，争取旅游资源，获得经济效益。明年旅游部的工作打算是：
（一）加大员工培训力度，采取自学与辅导结合的方式，尽快使所属人员熟悉组团、计调等旅游业务知识。
（二）根据经营方向，做好市场调查和潜在客户定位工作，设计出更符合服务对象的旅游产品，加大媒体宣传力度，及时更新完善广告内容。
（三）加强与营销部的合作，进一步细化《会员守则》
中的服务细则，增大对潜在客户的吸引力。并利用营销部客户资源和已累计的客户资料，建立客户档案，坚持电话回访和上门拜访制度，进行面对面的旅游专项宣传。
（四）加强与旅游同行的沟通交流，结合运输宾馆靠近机场的地理优势，销售宾馆的住宿和餐饮。加大对在运输宾馆入住的会议，培训团队宣传力度，通过拜访其负责人，领队，获知需求，量身定制旅游产品，最大限度的利用好已有资源创造效益。
（五）根据旅游市场的需求，提前做好2012年各“黄金周”及旅游旺季的旅游宣传和准备工作。
(六)依托机票订购业务，积极宣传已有旅游服务保障范围，为旅游部争取潜在客户。
2011年，我们虽然也做了一些工作，但是，无论是工作标准还是工作成绩，和上级领导的要求还有很大的差距，在新的一年里，我们旅游部将认真按照公司领导的要求，从严格一日工作秩序入手，努力工作，争取为公司做出更大的贡献。
以上是我的汇报，不妥之处，请领导和同事们批评指正。汇报完毕。
第11篇：银行科技工作计划
2011年科技部工作计划
根据XXXX银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行2011年工作指导意见，现我科技部对2011年工作计划做如下安排：
一、ATM、POS机的建设与开展
为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成XXXX ATM安装调试；二季度完成XXXATM安装调试。
随着ATM业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证ATM安全的同时，维护ATM的正常运行，做好ATM的技术支撑。
2010年我行POS机业务发展良好，收益颇丰。POS机极大的方便了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。但高收益的背后，也伴随着高风险。如XXX支行，POS机数量多，环境复杂，不便管理。因此我部将对网点POS机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。
2011年我部继续加大POS机业务的宣传与推广，在农信POS机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大POS机业务的开展。第
一、发展“高、精”客户，淘汰不POS机使用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。第
二、新开拓的市场，要加大对POS机具投放量，以占领市场份额，从而成为市场的主导方。
二、配合总行完成总部搬迁工作；完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
2011年我行总部搬迁新地址，需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源，做好新网络的安全防范工作，保证网络运行安全，以保证我行业务的正常开展。
针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深入讨论、推演，确保搬迁工作的顺利进行。
完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：
一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理，健全各种登记。
做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案，保证各网点的正常营业。
三、针对系统项目做出长远规划
合理利用科技手段，减少工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与安排。
2011年我部拟上线如下系统：
1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
该项目规模较大，执行时间较长，具体划分为如下几步：
（一）、需求调研。针对我行实际情况，对我行各部室、网点做需求调研，记录详细需求，针对需求立项。此阶段计划需3-6个月时间。
（二）、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采用架构。此阶段计划需1-3个月时间。
（三）、程序开发。可采用软件外包和内部开发相结合的方式，部份软件由开发商开发，我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作，确保产品真正能符合我行需求。此阶段计划需6个月。
（四）、系统上线。在产品开发完毕后，进行上线调试，针对运行过程中的问题，及时向开发商反馈，共同讨论，直到系统稳定运行。此阶段计划需2个月。
（五）、后期开发维护。系统上线运行后，维护系统正常运行，同时针对我行业务的不断深入开展，提出新的需求，将由我行自行完善系统。
2、网络监控管理系统。2011年，我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下，对我行原有网络进行改造，实现原本无法实现但又迫切需要的需求。该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理，从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的VPN访问。该系统的上线，将大大降低我行网络维护成本，减少网络故障的响应时间与排错时间，提高网络利用率。
该系统分以下几步进行：
（一）、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料；不同部室的带宽、网络需求。
（二）、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上，以维护方便、扩展性高、升级性强为前提，做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。
（三）、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前，就完成该方案的实施并进行试运行，收集试运行中的各项参数进行分析，保证系统的稳定。
3、组织员工进行教育培训。培训是企业文化的一个有机组成部分 ，可以促进企业文化的建设；培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”； 培训是企业的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。因此，做好对我行员工的科技培训，责任重大，意义深远。
（一）、ATM相关业务技能培训。ATM项目的上线，有利于我行基础业务的开展，有利于我行企业形象的提升，有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。针对ATM机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家，培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的出发点，到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教育，对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释，并对ATM机出现的一般常见问题处理方法及ATM机的风险防范为各网点操作员进行说明。
（二）、POS机营销培训。让员工认识到发展POS机业务重要性，从而主动向客户宣传，开创营销POS机业务的新局面。POS机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入，而且还是稳定和发展客户群的一种手段，对于银行卡的广泛应用打下了基础，从而提升了我行对外形象，让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。
（三）、简单设备维护及故障排除培训。让员工掌握简单设备维护及故障排除，出现小问题可自行解决，提高员工工作效率。
四、加强学习先进科技知识理论，了解新产品与新技术；完成省中心及总行下达的其他任务
2011年我行将与其他兄弟联社组建农商行，在此机遇下，如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重点。信息科技技术日新月异，只有不断的学习、了解，掌握先进知识与技能，才能在日益激烈的银行业竞争中走在前列，使我行在市场中抢占先机。
五、对基层网点的服务支持工作
2011年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持。对此，我科技部认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解基层员工的工作情况，从科技角度提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备使用的管理，规范员工的计算机操作。保障网点计算机设备的正常进行,以及协助完成好相关部门工作。
第12篇：银行科技工作计划
2011年科技部工作计划
根据XXXX银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行2011年工作指导意见，现我科技部对2011年工作计划做如下安排：
一、ATM、POS机的建设与开展
为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成XXXX ATM安装调试；二季度完成XXXATM安装调试。
随着ATM业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证ATM安全的同时，维护ATM的正常运行，做好ATM的技术支撑。
2010年我行POS机业务发展良好，收益颇丰。POS机极大的方便了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。但高收益的背后，也伴随着高风险。如XXX支行，POS机数量多，环境复杂，不便管理。因此我部将对网点POS机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。
2011年我部继续加大POS机业务的宣传与推广，在农信POS机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大POS机业务的开展。第
一、发展“高、精”客户，淘汰不POS机使用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。第
二、新开拓的市场，要加大对POS机具投放量，以占领市场份额，从而成为市场的主导方。
二、配合总行完成总部搬迁工作；完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
2011年我行总部搬迁新地址，需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源，做好新网络的安全防范工作，保证网络运行安全，以保证我行业务的正常开展。
针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深入讨论、推演，确保搬迁工作的顺利进行。
完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：
一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理，健全各种登记。
做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案，保证各网点的正常营业。
三、针对系统项目做出长远规划
合理利用科技手段，减少工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与安排。
2011年我部拟上线如下系统：
1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
该项目规模较大，执行时间较长，具体划分为如下几步：
（一）、需求调研。针对我行实际情况，对我行各部室、网点做需求调研，记录详细需求，针对需求立项。此阶段计划需3-6个月时间。
（二）、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采用架构。此阶段计划需1-3个月时间。
（三）、程序开发。可采用软件外包和内部开发相结合的方式，部份软件由开发商开发，我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作，确保产品真正能符合我行需求。此阶段计划需6个月。
（四）、系统上线。在产品开发完毕后，进行上线调试，针对运行过程中的问题，及时向开发商反馈，共同讨论，直到系统稳定运行。此阶段计划需2个月。
（五）、后期开发维护。系统上线运行后，维护系统正常运行，同时针对我行业务的不断深入开展，提出新的需求，将由我行自行完善系统。
2、网络监控管理系统。2011年，我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下，对我行原有网络进行改造，实现原本无法实现但又迫切需要的需求。该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理，从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的VPN访问。该系统的上线，将大大降低我行网络维护成本，减少网络故障的响应时间与排错时间，提高网络利用率。
该系统分以下几步进行：
（一）、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料；不同部室的带宽、网络需求。
（二）、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上，以维护方便、扩展性高、升级性强为前提，做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。
（三）、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前，就完成该方案的实施并进行试运行，收集试运行中的各项参数进行分析，保证系统的稳定。
3、组织员工进行教育培训。培训是企业文化的一个有机组成部分 ，可以促进企业文化的建设；培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”； 培训是企业的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。因此，做好对我行员工的科技培训，责任重大，意义深远。
（一）、ATM相关业务技能培训。ATM项目的上线，有利于我行基础业务的开展，有利于我行企业形象的提升，有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。针对ATM机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家，培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的出发点，到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教育，对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释，并对ATM机出现的一般常见问题处理方法及ATM机的风险防范为各网点操作员进行说明。
（二）、POS机营销培训。让员工认识到发展POS机业务重要性，从而主动向客户宣传，开创营销POS机业务的新局面。POS机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入，而且还是稳定和发展客户群的一种手段，对于银行卡的广泛应用打下了基础，从而提升了我行对外形象，让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。
（三）、简单设备维护及故障排除培训。让员工掌握简单设备维护及故障排除，出现小问题可自行解决，提高员工工作效率。
四、加强学习先进科技知识理论，了解新产品与新技术；完成省中心及总行下达的其他任务
2011年我行将与其他兄弟联社组建农商行，在此机遇下，如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重点。信息科技技术日新月异，只有不断的学习、了解，掌握先进知识与技能，才能在日益激烈的银行业竞争中走在前列，使我行在市场中抢占先机。
五、对基层网点的服务支持工作
2011年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持。对此，我科技部认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解基层员工的工作情况，从科技角度提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备使用的管理，规范员工的计算机操作。保障网点计算机设备的正常进行,以及协助完成好相关部门工作。
2008年科技信息部工作意见
信合网Www.Cnrcu.Cn 时间：2007-12-18 08:29 点击:
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2008年，科技信息部将本着以强化科技安全为原则，以服务基层为职责，做好综合业务、信贷管理、报表统计三大系统的维护工作，加快全县电子化建设，提高科技应用水平，为联社又好又快的发展提供科技保障，现对做好科技工作提出如下工作意见：
一、总体思路
认真贯彻落实县联社工作会议精神，以完善制约和监督机制，强化科技安全防范为宗旨；加快科技建设，不断普及科技应用水平，实现全辖业务电子信息化、办公自动化、操作规范化；整合信息资源，在金融服务创新方面求突破，不断拓展业务品种，以优异的科技手段有力支撑我县联社持续的科学发展。
二、工作目标
1、严格内部管理，确保计算机全年安全运行无事故。
2、加大系统运行维护力度，确保系统平衡高效运行。
3、优化用卡环境，做活中间业务，提高业务竞争力。
4、增强科技人员技术本领，有效提升部门形象。
5、强化业务技能培训，提高一线人员操作水平。
6、强化网站更新，施行OA系统，提升联社形象。
7、加大设备保障力度，确保基层正常营业。
8、补充管理制度，加强检查辅导，提高科技管理水平。
9、采取有力措施，切实防范计算机突发风险。
10、积极探索新业务，努力拓展业务品种。
三、主要工作措施
为实现以上目标，我部将采取以下措施，精心组织、逐步开展。
1、完善制度，规范联社科技管理流程。
为确保联社科技信息安全稳定运行，我部将继续完善和补充联社的科技管理制度，对联社金融科技的发展、建设、服务、管理等工作进行全面细化、规范。准备建立《电子设设管理办法》、《科技档案管理办法》、《计算机系统故障处理办法》、《局域网管理办法》、《联社中心机房管理办法》、《科技机构及岗位设置办法》等制度。进一步完善联社内控管理，建立有效的督促约束机制，规范电子设备、科技档案、局域网、中心机房的管理，进一步明确科技人员的岗位职责，有效防范制度管理风险。
2、注重实效，推动各项制度落实到位。
在制度建设时注重做好以下三个方面的工作，首先要仔细研究，字斟句酌，确保有法可依、有章可循。其次要充份调研，民主讨论，确保切合实际、方便操作。最后狠抓落实，推动实施，确保得到执行到位。一是组织培训和学习，在制度出台之后立即组织相关人员进行培训和学习；二是组织检查和辅导，实行定期辅导和不定期检查，辅导时贯彻“量、质”方针，即辅导每月不少于一次，每次不少于一天，力求足“量”；辅导结果要达到让被辅导对象完全理解、熟练操作，力求足“质”。检查时贯彻“全、细、深、实、纠”五字方针，即：检查内容面面俱到；检查过程深入细致，一丝不苟；发现线索，一查到底，坚决不搞下不为例；对发现的问题，有证有据；查处的问题及时督促改正。通过检查辅导，将制度规定及时传达到基层业务一线，普及科技应用水平，有效防范操作风险。
3、防患未然，强化突发事件处置预案。
在增强抗击计算机突发性事件能力方面，我部将做好以下五项工作。一是硬件备份，对县中心与基层和省中心网络实行电信、联通2M光纤双备份，计划对联社中心机房核心的7206路由器进行备份，对报表系统、信贷系统、中间业务系统的服务器进行备份，配备若干台备用主机和安装好程序的硬盘，对联社中心机房和各信用社实行UPS热备份；二是实时监控，首先实施内、外网的物理分离，其次在所有系统安装防火墙和杀毒软件，最后在联社中心机房明确专人，在业务高峰期随时监控主机CPU、内存、交换空间、页面调度、I/O的负荷情况，发现瓶颈环节及时主动处理；三是外部沟通，与省中心、电信部门做好沟通，在故障自身不能解决时，能够迅速得到帮助；四是做好物防，计划对联社中心机房、各信用社机房深化改造，努力达到安全合格标准，坚决达到防火、防潮、防静电、防雷击的要求；五是长期备战，我部所有人员将继续执行24小时工作制度，对全辖系统故障随叫随到，并在最短的时间内处置完毕。通过多种措施，能够有郊防范突发意外风险。
4、尽心竭力，精心维护保养硬件设备。
在终端、办公电脑，特别是打印机、监控等硬件设备维护方面我部将做好以下四项工作。一是主动维护、定期保养基层业务设备，以损坏频率较高的打印机为重点，按使用单位、型号、购置日期登记台账，详细掌握每台设备动态情况，按新旧程度进行每季不少于一次的主动上门保养，延长使用寿命，有损坏的立即调剂更换，集中修理，对已超过使用寿命没有修理价值的，及时淘汰更新，对因业务发展需要增加设备的单位，做到上门安装到位。二是积极协助监察保卫部做好监控设备的维护工作，对故障立即督促维保单位进行排除，对达不到安全保卫要求的，立即提出切实可行的整改方案。三是做好联社机关办公设备的维护工作，对机关各部门办公设备的保障做到随叫随修。四是严格考核，开展设备管理竞赛活动，对能合规使用的先进单位进行奖励，对因不按规定使用设备的人员进行经济处罚，造成损坏的，坚决要求当事人进行现金赔偿。通过优质维保，坚决保证不发生因硬件损坏影响正常办理业务的情况。
5、严谨务实，强化二级管理中心管理职能。
在核心业务系统管理和提高一线柜员操作能力方面，我部将做好以下四项工作，一是进一步提高维护速度，对合规的账务修改、业务需求，按照流程到达我部后，保证在5分钟之内处理完毕。二是进一步提高业务指导能力，对基层的业务咨询做到耐心细致，并举一反三的进行解释指导，对每次的程序升级及时下发书面通知，传达升级精神，同时每季下发一份综合业务系统运行简报，对新业务介绍、新问题注意事项进行全县通报。三是进一步提高业务培训力度，计划在每个季度举办一期一线柜面青年员工操作实用技能培训班，推行汉字五笔输入、规范输入指法，实现数字小键盘和英文大键盘的盲打输入，切实提高柜面人员业务办理速度。四是进一步提高系统操作监督力度，从机房管理入手，直至操作号、密码、授权卡使用和加班监督、机构签退管理等相互制约制度的执行，进行全方面的监督，切实履行岗位职责。
6、推陈出新，优化开发中间业务外挂程序。在中间业务程序开发、维护方面我部将努力做到人无我有、人有我新、人新我优。一是对财政集中支付、国税代扣、代收交通罚款程序进一步优化，不断提高稳定性，同时将根据财政、国税、公安等客户的需求，对程序进一步升级改造，不断提高适用性。二是进一步简化代发工资程序，简便操作过程，方便基层操作。三是适时开发各类程序，将根据业务发展需要，自主开发适应性、针对性强的程序。通过优化开发各类程序，为业务创新提供强有力的技术支持。
7、循序渐进，安装推广自助银行和POS机。
在优化用卡环境，有效推广圆鼎卡，有力抢占市场份额方面，我部将做好以下六项工作，一是迅速安装ATM，对已购置的ATM计划在1月底前安装到位，使得ATM基本履盖全部网点。二是主动协助业务拓展部，开展驻城商铺POS消费刷卡机的安装，今年计划在人民路、新建路繁华地段的商铺至少安装20台。三是适时开展卡积分活动，准备在春节期间开展圆鼎卡刷卡消费积分奖励活动，提高圆鼎卡的使用频率。四是大力开办无人自动银行，以为客户提供昼夜存取款、账务查询、转账、自动缴费服务的自助场所，逐步取代效益低的网点。五是加大培训和维护力度，对基层操作人员定期进行培训，经常督促维保单位进行日常保养，保证ATM良好的使用状态。六是搞好宣传，计划利用现有自助银行的空间，进行全县统一模式的广告宣传。通过有效推广使用圆鼎卡，有效增加卡业务手续费收入。
8、提高效率，实现自动无纸化网络办公。在提高全县办公水平和现代化办公能力，进一步提升联社对外形象方面我部将做到，一是加大网站更新力度，今年我部将与联社办公室继续共同维护联社网站，及时刷新主页，开办信合论坛，力求办成象信合369一样高点击率的网站，从多方面提升联社形象。二是开发使用OA系统，实行办公自动化，实现公文流转、数据采集、三户经济档案、报表传送、信息通知、业务咨询、制度汇编、财产保管、物资领用、任务进度、考核兑现、检查通报、人事教育、企业文化建设、党务建设、纪检监察、工作请示等全部网络共享。通过实现办公网络化，进一步促进提高整个联社部门的办事效率。
9、不甘人后，积极摸索现代银行科技思路。随着十七大的顺利闭幕，我国经济社会发展进入新的阶段，金融业的重要地位和作用更加突出。但随着外资银行携带的新金融工具、业务品种、营销理念和新服务手段进入中国市场，金融机构之间的竞争日趋激烈，农村信用社传统的金融产品和服务手段，越来越无法适应发展的新要求。因此，金融创新势在必行，只有不断创新才能持续健康发展，才能提高我联社的竞争力。在金融创新中科技创新是保障、是基础，所以我部将做到一是加强自身学习，本着缺什么补什么，干什么学什么，将来需要什么、现在准备什么的原则，开展学习竞赛活动，做到有计划、有笔记、有体会、有进步，提高科技人员的业务本领。二是探索新业务、做好理论准备，在项目评估、公司理财、信息咨询、代保管、国际业务、贷记信用卡、基金代销与托管、代客理财、企业年金、账户管理、网上银行、VIP客户服务、债券代销等方面做好科技准备。
10、改进作风，真诚做好高效服务工作。
在进一步做好高效优质服务方面，我部全体员工将自觉端正态度，严格要求，大力倡导“勤、快、严、实”的工作作风。一是要勤学习、勤思考、勤积累、积极主动，不等不靠，勇于开拓。二是快节奏、高效率，尽快掌握情况，进入角色，做本职工作的行家里手。三是严格要求自己，务求作风严谨、严密、严肃，力戒漂浮、空谈、弄虚作假。四是在生活中做老实人，办老实事，实实在在，光明磊落；工作中办实事、说实话、报实情，踏实努力，务实肯干，认真扎实履行部门职责。一方面和基层同志情相系，心相连，加快工作节奏，提高办事效率，确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现联社业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。
先行先试促进发展 科技信息部成试验田
2010-5-5 9:49:33
去年，按照我行全面改制的战略规划要求，市合行科技信息部先行先试，紧紧围绕“科技为一线服务”的宗旨，根据现代商业银行科技运营管理模式，加大科技治理力度，采取了多项改革措施,目前改革的初期工作已经初见成效。
一、制定了科技的3-5年规划。作为全行战略规划的一部分，科技信息部与德勤公司一起制定了我行科技的整体战略发展规划，包括IT架构规划、IT治理规划、IT服务规划、IT投资规划以及3年实施路线图。新的规划针对我行的整体战略发展方向以及现存问题而制定，从技术上和管理上都达到了行业内的先进水平。只要按照实施路线图坚定的走下去，3至5年可以使我行的科技水平达到甚至超过股份制商业银行的水平，不但能够积极响应业务部门的需求，而且系统运行稳定，进而支持业务的快速发展。
二、依照IT治理规划及监管机构的要求，调整内部组织架构，成立了规划与服务管理中心、需求管理中心、应用开发中心、生产运行中心、数据管理中心和灾备中心。新的架构分工清晰、专业化强，可以满足科技队伍快速发展的需要和科技能力的迅速提升，同时又相互协作、相互制约，有效地控制了信息科技风险，确保交付高质量的科技产品和提供高效稳定的科技运营服务。按照新的规划重新制定了科技信息部岗位职责和全年工作任务，做到提前计划，责任到人。对原有16项管理制度进行了梳理，根据合规、审计和监管的要求，加强内控管理，起草了9项管理办法及5项管理流程。
三、丰富人才引进渠道，抓紧科技队伍建设。科技信息部与人力资源部、稽核监察部紧密配合，从同业、IT公司招聘高级技术及管理人才9人，系统内引进人才9人。并在部门内部开展了全员竞聘上岗工作，充分发挥竞争机制，做到能上能下。通过一系列的改革逐步建立起积极进取、努力拼搏、认真负责的部门文化。
四、强化服务意识，逐步完善科技服务体系。3月26日开通了市合行IT服务台。IT服务台成为科技对全行提供服务的统一窗口，除提供一线服务支持外，加强了问题的统一汇总、分析、追踪和反馈，提高了故障解决的效率，为系统的改造提供了依据，实现了我行全面提升科技服务能力的第一步。第一周IT服务台共处理各类请求事件175件。5月份各区县二级服务台将开通，全行科技服务体系的联动将实现。
五、加快系统建设，全力支持改革和业务发展需要。为了给予我行未来各项业务的发展提供有力支撑，在进行现有系统改造及功能扩充的同时，今年计划启动的系统建设项目共计15个。其中综合业务系统完成了10项升级改造，网上卡通支付业务已经开发完成，进入验收阶段，二代支付系统已经进入开发阶段。一季度计划启动的新系统建设已经论证完成。
转型之年 IT建设策马扬鞭
——我行做强信息技术平台支撑业务发展纪实
2010-12-30 16:46:48
顺应当今商业银行发展趋势，配合转型升级，在与德勤公司的共同筹划下，2010年，我行科技信息部跃身而起，紧紧围绕五年规划蓝图，全体人员齐心协力，在架构运管模式、完善管理体系、系统全面建设、强化服务职能等方面策马扬鞭，加速进程，为我行顺利接轨商业银行奠定了良好基础。
先行先试 架构现代商业银行科技运管模式
提高经营管理水平、增强业务处理能力、加大风险管控力度、加快产品创新步伐、持续提升核心竞争力，这些目标的实现，都离不开信息科技的支持。为此，在2009年我行吹响从农村合作银行向农商银行进发的号角之时，建立一个更加强大的IT系统平台被列入改制发展战略规划。
作为全行战略规划的一部分，科技信息部与德勤公司一起制定了我行科技3至5年整体战略发展规划，包括组织架构、应用架构、数据架构、基础架构。新的规划针对我行的整体战略发展方向、整体业务规划以及核心系统现存问题而制定，从技术上和管理上都达到了行业内的先进水平，不但能够积极响应业务部门的需求，而且系统运行稳定，进而支持各项业务的快速发展。只要按照实施路线图坚定的走下去，就可以使我行的科技水平在较短时间内达到甚至超过股份制商业银行的水平。
由于银行的业务发展模式决定了科技系统初期建设的比重占30%，后期不断维护和升级改造的比重占70%，因此，科技能力和科技队伍至关重要。年初，科技信息部率先进行了部门内部组织架构的改革。根据规划，科技信息部下设规划与服务管理、需求管理、应用开发、数据管理、生产运行、灾备共六个中心，新的架构分工清晰、专业化水平高，可以满足科技队伍快速发展的需要和科技能力的迅速提升，同时又相互协作、相互制约，有效控制信息科技风险，确保交付高质量的科技产品和提供高效稳定的科技运营服务。
同时，该部原有员工全员参加新岗位竞聘，共27人成功上岗。同时加大人才引进力度，从社会招聘17人，从行内基层选调8人，招聘应届毕业生、研究生5人。目前科技信息部共有员工57人，今后还将不断通过多种形式加强队伍建设，除社会招聘、内部选拔、应届毕业生招聘，还将通过猎头公司招聘一些急需的高端专业人才。
通过这次改革，部内的岗位设置更加合理，岗位职责更清晰，专业性更强，为今后的快速发展打下了基础。为了把大家捏合在一起，科技信息部强调干科技工作要发扬“认真、拼搏”的精神，所有工作在开始前都要求有详细的分析和预案，每人每日工作内容都要求做详细的记录并逐级汇报。部门领导和各中心负责人带头加班，做到当日工作当日完成。正是由于这四个字在工作中得到充分执行，在今年人员少、任务重的情况下，该部较好地完成了全年的工作任务。
为提高员工银行专业技能和素质，科技信息部还鼓励员工积极学习，支持员工参加各种培训，并会同总行有关部室共同举办了票据业务、国际业务、资金业务的内部培训，组织安排了7次员工的外派培训，与相关公司进行技术交流72次。
一系列的举措，使科技信息部在重要系统的主导能力、业务需求的分析能力、把握及统筹规划能力、质量控制和管理能力、科技服务管理能力和关键产品技术管理能力等方面得到极大提升。
更新理念 “科技支持业务”成部门宗旨 自今年启动内部改革以来，以“科技支持业务”为宗旨，科技信息部开始树立起全新的科技服务理念。
为全力打造科技服务窗口，更加及时、有效地满足各方需求，今年3月份科技信息部在总行成立了IT服务台，负责总行和直属支行的科技服务工作。同时，二级IT服务台在经过前期集中培训、试运行、问题汇总、工作流程调整等各项准备工作后，于5月10日也正式开通。二级服务台的成立标志着我行IT服务台总、分联动体系已经形成。随着IT服务台的现场技术支持、二线流转和统计分析工作的不断完善，科技服务质量和服务效率得到了全面提升，科技服务更加标准化、规范化，为全行业务正常运转提供了有利保障。截至12月中旬，IT服务台共受理服务请求接近10000件，其中服务类请求2978件，故障类请求2534件，需求类请求1965件。IT服务台一线支持次数4840次，后台二线支持次数2637次，科技的服务职能得到了充分体现。
科技信息部下设的需求管理中心全面负责业务需求的受理、分析，成为业务人员与科技人员交流的平台，业务部门与科技部门沟通的桥梁。为了能及时深入了解业务部门的现存需求和潜在需求，该中心在今年1月份和6月份进行了两次全行范围的需求访谈工作，并在年底进行了一次全行范围内的问卷调查，一方面征集需求，一方面听取业务部门对科技信息部的意见。通过访谈，科技信息部不但充分了解到业务一线的声音，也拉近了与业务部门的距离，加深了相互之间的理解，为今后的工作奠定了良好的基础。
完善优化 提升系统软硬件应用水平2010年，科技信息部秉承兼顾原有系统的稳定运行、兼顾原有系统改造、兼顾科技规划实施、兼顾灾备中心建设、兼顾科技队伍建设和科技能力提升的工作方针，在保证现有系统安全稳定运行的同时，积极推进新系统建设和原有系统的优化工作。
客户刷卡遭遇ATM、POS停机，尤其是在午夜，结账未带足现金却刷卡不过，其心情的糟糕程度可想而知，而由此带来的银行形象失分也在所难免。为解决这一问题，今年上半年，科技信息部组成了攻关团队，对我行网络核心系统和卡系统进行了软硬件改造，使得系统中断时间由每天25分钟降到每天不足5分钟，时间缩短了5倍多。该系统优化项目，产生的最直接效益就是我行的银行卡承兑率由年初的88%上升到目前的91%。从银联的交易分析报告上看，我行是今年进步最快的银行，有力地提升了我行对外服务形象，得到银联和我行客户的认可和称赞。
客户姓名中的生僻字无法输入系统是困扰我行多年的问题。长期以来，业务人员只能变通用同音字代替，导致经常产生客户投诉和纠纷，影响了我行对外服务形象。为此科技信息部成立了工作小组，通过多种测试手段查找故障程序，使该问题得到有效解决。
短信平台建设经过几个月开发测试，现已与我行核心业务系统及其它所有外围系统平滑链接，实现了与中国移动、中国联通和中国电信等主要通讯运营商的连接。目前，该系统正式投入生产，使我行具备了实现短信金融服务的技术条件，业务部门正陆续提出使用该渠道的明确业务需求。
我行规划中的企业服务总线ESB是业内最先进的理念，也是应用架构规划中的核心部分。目前成功接入了短信平台、参数管理平台、核心系统和网银系统，成为全国农信系统第一个实现SOA这一世界上最先进应用架构的银行。这标志着我行的应用架构进入行业领先水平，为今后大规模的快速建设业务系统打下了坚实的基础。
正在加紧建设中的数据仓库，目前完成了核心系统、信贷风险、个贷、报表系统数据的入仓，并在此基础上完成了“行长驾驶舱”应用的开发工作，数据仓库在我行经营管理中的作用正日益显现。
同时，科技信息部启动了电子验印系统、网上银行系统、参数管理平台、企业服务总线、数据仓库、银企对账、票据提回、公积金、信贷风险系统、人力资源系统、中间业务平台、ATM跨平台、理财管理系统等17个应用系统的开发建设，一些在其他银行需要1至2年才能投产的项目，该部却在保证系统质量的同时实现了当年投产上线。这，无论是系统建设数量，还是系统投产效率，在同业中皆属罕见。尤其，卡通支付系统、参数管理平台、商品房资金监管系统和网银跨行支付清算系统4项目是由科技信息部自主开发而成。通过这些项目的开发，该部积蓄了实力，锻炼了队伍，更为行里节省了系统建设资金。
以科技支持业务为出发点，今年以来，科技信息部在进行新系统研发和应用架构调整的同时，稳步推进原有各业务应用系统的功能升级，目前，共受理业务需求231件，完成197件,其中涉及对业务系统进行较大规模改造、从而实现业务功能改进或新功能增加的有20余件。特别值得一提的是，在我行紧张改制运作的上半年，科技信息部全体员工加班加点，严格按照计划要求，完成改制所需各业务系统改造共计31件，为我行改制工作的顺利完成提供了有力支持。
硬件方面，集中存储建设、准生产环境建设、灾备中心建设、机房电力系统改造、核心网络改造和总行网络改造，五大项目全面铺开，基础设施日臻完善。尤其值得一提的是机房电力改造项目，一般来说，机房电力改造的难点是更换UPS,而更换UPS需要断电，这样就会影响生产系统的正常运行，尤其像我行这样全面更换供电系统，会影响对外开门营业3天左右时间。为了能实现不断电更换UPS，科技信息部多次更改设计方案，并进行多次测试，最终确定了一套可行方案。在随后20多天的施工过程中，全体项目参与人员加班加点，连续奋战，六日无休，每天工作到深夜，终于实现了新旧UPS的平滑过度，业务系统零中断。这也创造了业内奇迹。
严格管理 保障全行信息系统稳定运行
着眼于推进管理升级、提升管理水平、规避操作风险，今年以来，科技信息部完成了 《天津农商银行信息安全体系规范》制度建立，依照规范制定了部门关键控制指标、全面量化信息安全的各项工作，制定了严格的生产环境使用制度、运行人员值班制度、技术人员出入机房的管理办法等，并对原有的13个制度进行了修订和补充，目前已建立健全各类制度40余个，内容涵盖系统运行管理、应用开发和需求管理、信息安全管理和科技综合管理。这些制度已在或将在行内正式发布执行。随着新制度的建立，科技信息部将进一步规范各项工作，确保科技工作安全有效地开展。
在完善制度的同时，科技信息部还根据银监局下发的《商业银行数据中心监管指引》要求，完成了对生产数据中心和灾备中心的检查及风险评估，并对检查出现的问题进行了限期整改，进一步消除了安全隐患；根据公安局关于开展等级保护评测的要求，对公安局指定的测评商进行了沟通交流，并依照公安局要求启动了我行信息系统等级保护测评工作。另外，为保证各种应急预案的可用性，科技信息部定时进行关键业务系统的主备切换演练和消防演练，将应急处理预案不断完善细化，使安全运行的意识贯彻到每个人，确保出现问题时能够及时应对解决。 科技3至5年发展规划，今年是最关键的一年。目前，年初制定的任务目标已接近尾声，与德勤公司制定的规划实施路线图现已完成过半，项目数量是我行历年项目建设数量的总和。科技信息部全体员工正全力以赴拼搏奋进，力争圆满完成今年各项工作。 同时，营运部、科技部要密切配合，积极推进大后台建设，通过提高系统能力到达简化流程、防范风险、方便客户的目的。
第13篇：百度分享：银行季度党风廉政建设情况汇报
***支行2018年一季度党风廉政建设情况汇报
为加强党风廉政建设和反腐败工作，落实党风廉政建设主体责任，根据《**银行党风廉政建设责任制实施办法》、《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的意见》、《**银行山东省分行关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施细则》的规定，**分行***支行在分行党委的坚强领导下，坚持把思想和行动统一到党风廉政建设和反腐败工作部署上来，以实实在在的行动落实主责，深入推进党风廉政建设和反腐败各项工作。现我代表***支行就2018年一季度落实党风廉政建设情况汇报如下：
一、2018年一季度党风廉政建设情况。
（一）加强学习，认识党风廉政建设的重大意义 ***支行严格贯彻落实各级党委关于党风廉政建设的各项要求，责无旁贷抓好反腐倡廉各项工作，以落实监督责任的实际举措和成效推动党委主体责任的落实。一是组织全体员工学习十九大会议精神和习近平总书记重要讲话精神，切实把思想和行动统一到中央要求上来。二是围绕业务中心抓党建，认真落实“三会一课”等党内学习生活制度，加强思想教育，提升党员素质，强化服务功能，改进服务作
（二）贯彻落实中央和总行、省行党委、纪委关于党风廉政建设的部署和要求，结合实际研究制定***支行2018年度党风廉政建设工作计划、目标要求和具体措施，对工作任务进行责任分解，明确各岗位在党风廉政建设中的职责分工，并按照计划推动落实。切实履行“一岗双责”，定期研究、布置、检查本部门党风廉政建设工作情况，做到党风廉政建设与经营管理工作同部署、同落实。并确保每季度向分行党委汇报一次落实情况。
（三）深入开展党性党规党纪教育，2018年1月-3月，***支行全体党员深入学习了《关于贯彻落实习近平总书记有关纠正“四风”重要指示精神的通知》、《关于贯彻落实中央八项规定精神持之以恒纠正“四风”培育新时代**银行廉洁文化的意见》、《认真学习宣传贯彻党的十九大精神——守住不发生系统性金融风险的底线》等一系列重要讲话，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，严明党的政治纪律和政治规矩，营造全面从严治党的良好氛围。坚持以案说法，用身边事教育身边人，加强对干部员工的警示教育。
（四）加强作风建设，贯彻落实中央八项规定精神和上级行党委实施细则的贯彻落实，持之以恒整治“四风”。密切联系群众，纠正损害员工利益的不正之风。2018年2月2日，***支行党支部组织召开一季度党风廉政专题教育会议，传达学习了《山东省分行关于严守廉洁纪律的通知》《山东银监局纪委关于廉洁风险提示的通知》和《关于2018年元旦、春节期间持续加强和改进作风建设的通知》，要求全体党员牢固树立“四个意识”，强化责任担当，持续纠正“四风”不动摇，一刻不停歇的推动作风建设。2018年春节期间，***支行保持零违规、零案件发生，确保了风清气正。
（五）抓好组织生活会、领导干部述职述廉制度的落实，强化领导班子内部监督。2018年2月11日，***支行认真筹备并召开了组织生活会，支部班子成员逐一进行了对照检查，并汇报个人重大事项，自觉接受组织和群众监督。
二、存在的问题
一是对于新的党风廉政建设理论学习不到位，部分员工学习主动性不够；二是党风廉政建设工作的手段还不多，措施还不够有效，针对岗位的具体职责在量化、细化程度上仍显不够。
三、下一步工作措施
一是深入学习党的十九大会议精神，习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持业务与党风廉政建设工作一齐抓，用教育实践活动的理念来指导党风廉政建设，把我支行开组织生活会动中查摆出来的问题，用行之有效的措施用心整改，确保党风廉政整体工作有效推进。
二是强化反腐倡廉职责落实。继续对党风廉政职责进行了全面分解细化，进一步明确党风廉政建设职责机制，使业务经营开展与党风廉政建设同步推进。 三是丰富反腐倡廉宣传教育。认真学习《廉政准则》各项要求，切实加强全体干部职工反腐倡廉意识。
四是持续改进四风问题，改善工作作风，提升服务水平。在新的一年里，我支行将通过扎实开展各项工作，认真履行基层支行职责，以锐意进取的精神，为深化金融改革，，圆满完成各项工作任务提供坚强的政治保证和组织保证。以上是***支行2018年1季度党风廉政建设工作汇报，请党委给予批评指示。
第14篇：家访谈心工作总结(百度)
2012年家访谈心工作总结
家访谈心工作是开展思想教育和案件防控工作的重要方法，根据总行要求，我部今年将家访谈心工作作为重点实施，现将相关情况汇报如下：
一、做好培训，提高员工对家访工作的思想认识。
在开展员工家访谈心工作前，我部组织了两期培训教育，向员工说明家访谈心工作的重要意义，同时消除员工的思想顾虑，使他们明白，家访谈心既是思想教育的延伸和补充，也是领导与员工沟通感情、解决问题与诉求的渠道，确保认识到位、思想重视，为家访谈心工作的顺利实施创造条件。
二、通过多种形式落实家访谈心工作
一是对重点风险岗位进行家属走访，熟悉员工家庭状况、生活方式、困难和问题等，把握员工思想动态和日常生活兴趣、爱好、消费习惯等，了解员工日常生活动态和轨迹，防止因生活问题导致员工思想变化进而产生道德风险。
二是以人为本，通过不同层次的家庭联谊活动密切与员工家属的交流，减轻员工工作生活困难，消除心理压力，掌握员工8小时以外真实信息。总部分别利用节假日和休息日举办了多次家属联谊活动，邀请员工父母、配偶、子女参与，以轻松欢快的方式与家属们联络感情，了解员工家庭的实际情况和问题困难，加强员工和家属归属感和荣誉感，取得他们对员工工作的支持，排解思想压力和心理问题，促
1 进员工身心健康和谐，避免道德风险隐患。
第15篇：支部工作总结(上传百度)
XXX党支部2011年工作总结
2011年，在党组的正确领导下，XXX党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，抓好学习实践科学发展观活动整改落实工作，深入开展创先争优活动，认真贯彻落实胡主席“七一重要讲话精神”以及局党组提出的“三个六”工作部署和指示精神，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力，为全面推进xxx整体建设提供了坚强的政治思想和组织保证。
一、2011年所做主要工作
（一）强化理论学习，进一步提升了党员思想道德素养 一是抓好支部班子的理论学习。XXX党支部紧紧围绕局党组提出的“三个六”工作部署和要求，把抓好支部班子理论学习作为加强支部政治思想道德建设的首要任务来抓。坚持做到领导带头抓、带头学、带头用，形成良好的学习氛围。在深入开展创先争优活动中，认真学习党组织建设“五个好”的要求，努力争创先进基层党组织。
二是抓好全体党员的理论学习。为了使党员们牢固树立学习的思想，充分利用党内民主生活等来强化党员学习。在
学习中我们始终将落实科学发展观、创先争优活动中“五带头”要求、胡主席“七一重要讲话精神”、《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》为学习教育的主要内容。通过学习，进一步保持了共产党员的先进性，不断增强了党员们用科学理论指导实践的能力，切实把思想认识统一到了中央对形势基本判断上来以及中央关于“十二五”时期经济社会发展的战略部署上来。
三是进一步改进学习方法，在提高学习效果上下功夫。在学习中，党支部采用了把分散自学与集中阅读结合起来，研读原著与专题讨论、相互交流结合起来，理论学习与调查研究、指导工作结合起来，活跃了学习气氛，提高了学习效果。
（二）扎实推进党的组织建设，不断提高党支部的战斗力和凝聚力
今年以来，我们始终坚持党要管党、从严治党的方针，结合单位科研工作实际，紧紧围绕增强党组织的战斗力和凝聚力，切实加强和改进了党的组织建设。
一是加强班子建设，充分发挥战斗堡垒作用。在工作实践中我们始终把培养和树立班子成员正确的价值观、地位观、利益观作为支部的重要工作来抓，注重密切同群众的联系，引导班子人员把心思用在工作上，用在全心全意为职工
谋利益上。不断增强班子成员分工协作、集体决策的作用，进一步提高班子的战斗力和凝聚力。全年共组织支部班子成员学习3次。
二是抓好党建制度落实。支部认真落实党建的“三会一课”、党员领导干部过双重组织生活、党员民主评议、发展党员和党费收缴等有关制度规定。支部督促各党小组坚持小组活动，较好地发挥了党小组在党员教育、管理和监督中的特殊作用。
三是加强党员管理，做好组织发展工作。所党支部从制度上建立了先进性建设的长效机制，继续巩固扩大了党员先进性教育的成果。我们通过党员承诺，加强谈心教育，进一步修正党员自身不足，明确今后努力的方向，充分发挥了支部“一个党员一面旗帜”的作用。同时，关心青年职工的成长，通过教育、集会等不同的方法积极宣传“党的知识”，鼓励全单位青年同志刻苦学习、努力工作、积极要求上进，主动向党组织靠拢
（三）完善教育监督机制，进一步加强党的作风建设 XXX党支部深入贯彻中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，努力改进思想作风，做到与时俱进，解放思想；改进工作作风，做到求真务实，勤勉高效；改进生活作风，做到艰苦奋斗，廉洁自律。切实做到了上级提出的勤政廉洁的要求。
一是坚持预防为主、教育在先的方针，深入开展党风党纪教育。按照要求，我们在党员干部中深入开展党风党纪、法制教育和警示教育，筑牢党纪国法和思想道德防线。尤其强化了领导干部遵纪守法自觉性和反腐倡廉意识，不断提高拒腐防变能力。
二是认真落实党风廉政建设责任制。根据党支部提出的党员干部要在提高自身思想道德素质和廉洁自律方面率先垂范的要求，我们坚持严格执行“廉政建设”的各项规定，并对照规定进行认真对照检查，增强了班子成员对各自职责内的党风廉政工作的责任意识，严格执行责任追究制度，保证了干部廉洁奉公，科研工作风正源清。
三是健全党内民主生活制度。召开专题民主生活会和组织生活会，开展交心谈心和批评与自我批评活动，使每个党员都受到一次深刻的党性教育，不断增强了党员干部拒腐防变、廉洁自律的自觉性，有力地保障党员队伍的健康发展。全年没有党员受到党纪处分。
（四）深入开展创先争优活动
根据中央统一部署以及局党组《XX局党组关于在全局党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》精神，进一步明确了党支部“建设一流队伍，强化服务支撑”的主旨，有效增强了党组织战斗力、凝聚力以及党员队伍建设。全所党员能够紧密联系工作实际，改革创新，务求实效，
扎实地开展创先争优活动，以良好的精神状态和卓有成效的工作业绩，不断开创工作的新局面。
（五）认真贯彻落实党的《“十二五”规划》以及局党组提出的“三个六”工作部署和要求
XXX党支部及时组织召开党员大会，认真传达学习党的胡主席“七一重要讲话精神”、《“十二五”规划》以及局党组提出的“三个六”工作部署和要求局党组扩大会的精神，研究制定我所学习贯彻会议精神的思路和措施，取得了较好的学习效果。
一是理清工作思路，把握学习重点，把思想和行动统一到中央和局党组的决策部署上来。党支部在局党组的统一部署下，认真学习胡主席“七一重要讲话精神”、《“十二五”规划》。购买了学习辅导教材。召开全所党员大会和全所职工大会，组织学习。通过学习，准确把握中央精神实质以及局党组决策部署，进一步增强做好工作的责任感和使命感。
二是大力加强支部建设和人才队伍建设，为XX事业发展提供政治保障和人才支撑。进一步推动所党支部履职尽责创先进，全体党员立足岗位争优秀。坚持党管干部，加强领导干部的实践锻炼，不断提高领导班子和党员干部队伍的能力水平。坚持党管人才的原则，牢固树立人才资源是科学发展第一资源的观念，着眼于研究工作。在工作任务繁重的情况下，推荐和促成4名同志就读在职博士。人才队伍建设全
面发展。
二、工作中存在的主要问题
回顾支部一年来的发展，各项工作都有了新的进展，但也存在一些不足。主要表现在：党员作用发挥还不均衡，支部建设和组织活动缺乏创新，活动载体不够多样化；在组织机构建设和人员配备上有缺失，不利于整合较强的研究队伍。
三、2012年工作思路和打算
2012年，我们将继续紧紧围绕党组提出的总体工作部署和要求，明确工作目标，积极努力，开拓进取，进一步提高工作质量和科研水平，不断推进党支部工作规范化建设，带领XXX全体职工为全面完成各项工作任务而努力。下一步主要工作打算和措施有：
一是继续贯彻落实学习实践科学发展观活动以及创先争优活动。根据中央和党组的统一部署，进一步掀起学习、领会、贯彻科学发展观和开展创先争优活动的高潮，在科研实践的过程中，不断学习、不断领会、不断深入，把学习贯彻科学发展观落实在科研行动中，落实在自觉贯彻和执行上，保质保量完成XXX学习贯彻科学发展观以及创先争优活动各个阶段的任务和目标。
二是不断创新工作方法。着重研究、探讨贯彻落实党政各项决策的措施和办法，发动职工更新观念，与时俱进，以
高度的负责精神和求实务实的敬业精神做好本职工作，确保XX发展战略和维护XX权益研究实现新的突破，各项工作有新的起色。
三是进一步加强班子建设。不断提高班子的战斗力和凝聚力，增强班子成员分工协作、集体决策的作用，切实转变思想作风、工作作风，做到境界更高、信心更足、干劲更大。同时，引导班子人员把心思用在工作上，用在全心全意为职工谋利益上，努力完成所承担的工作任务，使各项工作开好局、起好步，为实现各项工作目标打下坚实的基础。
四是继续抓好组织建设，切实发挥“两个作用”。严格按照党支部工作条例规范开展各项工作，突出抓好“三会一课”，加强党员教育和管理，积极开展有特色、见实效的载体活动，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，使每一名党员成为科研业务工作的排头兵和带头人，团结和带领全体职工为新的奋斗目标的实现而努力奋斗。
五是全面推进XXX各项工作。围绕职工队伍建设、思想政治工作、精神文明建设、群众性工作、综合治理等，坚持抓好主题，用活载体，整体推动，注重效果，努力推动各项工作的全面发展。
第16篇：百度上传扶贫工作总结
2018XX社区居委会精准扶贫
脱贫攻坚工作总结
一、基本情况
XX街道XX社区居委会总人口5826人，总户数1242户，居民小组8个（XX村、XX村、XX村、XX村、XX村、XX村、XX村、XX村）共有正式党员XX名，总耕地面积XX亩，其中水田XX亩，旱坡地XX亩，全社区以渔业为主。经核定共有贫困户XX户，贫困人口XX人，其中一般贫困户XX户XX人，低保贫困户XX户XX人，五保贫困户XX户XX人（XX户贫困户中，无劳动能力户XX户XX人，残疾户XX户XX人）。
二、主要做法
（一）继续营造精准扶贫宣传氛围
工作队进驻XX居委会后，先后召开村干部和村民小组长会议，学习《XX市新时期精准扶贫精准脱贫三年攻坚行动方案》、《XX市新时期精准扶贫精准脱贫三年攻坚驻村工作队的实施方案》、《XX市精准扶贫开发资金筹集使用管理实施细则》等文件，使村干部对精准扶贫的对象范围、精准识贫、申报程序等工作有了初步的了解。为使精准扶贫、精准脱贫工作更加深入群众，工作队印发了《致XX社区居委会全体居民公开信》1000多份，发放帮扶卡XX个，挂宣传横幅20多条。在原有一个精准扶贫宣
传栏基础上，XX局投入资金2万多元在居委会路边再建一个宣传专栏，使精准扶贫宣传工作更加到位，营造宣传精准扶贫工作良好氛围。
（二）落实精准扶贫、建档立卡工作
1、精准识贫工作
XX局与XX居委会于2016年5月19日进行工作对接后，按照有关文件的要求，对居委会前期已报出的贫困户和危房改造户进行重新核查，工作队与村干部进村入户，对贫困户的摸查做到全覆盖，确保不漏一户。对照“四看”、“五优先”、“六进”、“七不进”要求，对原来已报出的贫困户进行重新的核查，经核查和对照有关规定，从原来已报出的XX户贫困户中，核查出有6户不符合贫困户条件，通过再次核查和征求群众意见，新增加6户贫困户。对不符合条件的贫困户召开村委会会议评议并进行通报和公示，对不符合条件的贫困户进行信息删除，对符合条件的新增贫困户进行信息录入。通过征求群众意见和公示，最后核定的贫困户为XX户，确定危房改造户12户。对新增贫困户和核定的危房改造户已按规定进行了公示，至目前止没有接到群众的反映意见。
2、落实建档立卡工作
对确定的贫困户我们逐户建档立卡，录入扶贫信息管理平台，并进行公示，做到户有卡，村有册，建立动态档案。
3、落实帮扶责任人，确保帮扶工作到位
对被帮户的XX贫困户，XX局把帮扶责任人逐户分解到局干部身上，确保每户都有党员干部帮扶，确保帮扶措施得力，帮扶到位。目前我局领导班子成员及中层股室负责人全部安排为帮扶责任人，每户贫困户发放帮扶联系卡，做到帮扶有联系，责任分到人。
（三）发挥帮扶单位和社会机构在资金和物资上的帮扶作用
1、帮扶单位发挥帮护任用。
为扎实推进XX社区居委会的精准扶贫工作，确保按时按质完成三年脱贫任务。XX局在2016年拨款102990.50元给XX社区作为扶贫资金，用于贫困户的危房改造和生产生活资金扶持，对危房改造户动工后每户补助3000元，对贫困户在生产、生活上给予一定的资金扶持。2016年、2017年分别对居委会全部的贫困户和残疾户进行多次慰问，发放慰问品和慰问金总金额共6XX00元。为解决社区办公经费困难问题，XX局工作队进驻居委会后累计已支持办公经费31000元。另外，为加强党的基层建设工作，2016年XX局支持10万元解决XX居委会建设办事服务大厅经费不足问题。通过上级扶贫资金和我局扶贫资金支持发展生产和项目，为到2018年XX社区XX户贫困户252人到2018年全部脱贫，打下良好基础。
2、积极发挥社会机构的帮扶力量帮扶。
（1）去年10月份XX局争取湛江红十字会的支持，该会对
XX居委会XX户贫困户给予发放大米、棉被、鞋、医疗用品等物品。今年XX局也积极向湛江市红十字会争取并得到该会的大力支持，1月24日该会向XX户贫困户发放大米、花生油等慰问品。
（2）2017年借XX项目落地XX居委会契机，工作队争取碧桂园集团支持教育慰问金21774元，每个在校学生均领到慰问金382元。
（四）制定帮扶规划，确保“三保障”政策落实
我们根据XX户贫困户的家庭人口状况、致贫原因、人均收入等不同情况，广泛听取村干部和贫困户的意见和建议，对每个贫困户制定了不同的三年帮扶规划和年度帮扶计划。分别在教育、医疗、住房给予优先帮扶，确保贫困户子女不因贫困辍学、贫困人口大病医保得到有效保障、贫困户的危房得到全部改造。到目前为止，全社区12户危房改造户，2016年度改造任务的9户和2017年度改造任务的1户危房改造任务已经按期完成并全部验收，危房改造的补助经费已全部到位。认真落实吴扶办 [2017]18号关于全力配合教育部门做好精准扶贫建档立卡贫困学生核实工作，核实建档立卡贫困学生55人，协助他们办理生活费补助手续，我局与民政、发改、财政、人社等部门制订《XX市困难群众医疗求助暂行实施细则》使困难群众在医疗上得到求助。
（五）管好用好扶贫专项资金
到2017年12月底止，各级财政拨付给XX社区的扶贫资金
合计XX元（其中：XXXXXXXXXXXX；共XX笔资金）。经工作队及居委会干部会议研究并征得贫困户意见同意，首批资金200万元交由财政部门转给XX市万博贸商业投资有限公司入股获取分红，还有近30万元的资金正在研究使用方向。另外我局2016年12月5日拨付给XX村委会扶贫专项经费XX元和支持建设服务大厅的XX万元，由街道财政所实行专户管理，专款专用。经工作队及村委会研究决定，对已开工的危房改造户，在我局下拨的扶贫专项资金中每户补助XX元，对年度脱贫的贫困户也按照不同情况给予一定的资金支持，其他开支一概不动用扶贫专项资金，确保扶贫资金每一分钱都用在贫困户的脱贫工作中。至目前止，上级拨付给XX村委会的扶贫资金共XX元，已使用XX元，资金使用率为XX%。
三、工作成效
1、精准扶贫宣传工作到位；
2、建档立卡各项资料基本完善；
3、2016年度的9户危房改造户已全部竣工通过验收，2017年度危房改造户1户，已竣工通过验收，2018年危房改造2户，其中1户已建好地基。估计危房改造工作能按期完成；
4、第一期扶贫资金XX万元交由XX市万博贸商业投资有限公司入股返本分红，首期分红XX万元，按有劳动力人口人均分红XX元，经公示后，目前已将相关资料交街道财政所，分红款估计在近日划拔到贫困户手中；
5、通过劳动力转移、分红和政策性帮扶等措施，2016年度预脱贫XX户，脱贫人口XX人，占应脱贫人口XX%；2017年度预脱贫XX户，脱贫人口XX人，占应脱贫人口XX%；
6、已核实建档立卡贫困小学生XX人、初中XX人、中职XX人、高中XX人、市外学生XX人、合计XX人，已为学生开具贫困学生证明，XX范围的XX人已领到教育补贴，XX人由于跨区有待扶贫办统一安排后续工作；
7、重新认定低保户XX户。XX户贫困户正在按程序申报；
8、争取银行部门的支持，给予贫困户XX小额贷款XX万元；
9、利用中央扶贫资金，给贫困户购买鸡苗和饲料发给贫困户，价值1.7万元。
四、存在问题和下一步工作设想
我局驻XX居委会扶贫工作前段时间虽然做了一定的工作，进村入户核查工作扎实，扶贫工作台账完善，三年帮扶规划及20
16、2017年度帮扶计划基本完成，危房改造工作按计划顺利推进，XX户贫困户的帮扶责任人与贫困户对接较好，XX居委会的精准扶贫工作正在按上级的要求顺利开展。但由于多方面的原因，离上级的要求还存在一定的差距，主要表现在：1.由于XX居委会8个村民小组耕地面积少，三年的脱贫攻坚措施思路还不够广，措施还不够细；2.户项目推进缓慢，脱贫措施还需要进一步完善。3.由于没有找到发展项目，上级拨付的扶贫资金使用率不高，至目前止还有30万元扶贫资金还未使用。
下一步要进一步完善切实可行的脱贫措施，拓宽扶贫脱贫思路，特别是在加快户推进项目落地方面要拓展思路，尽快找
一、二个项目落地，除入股XX市万博贸商业投资有限公司分红外，还要落实其他脱贫项目，确保完成今年贫困人口脱贫和危房改造任务。
XX街道XX社区居委会
2018年1月23日
第17篇：银行科技个人总结
个人工作总结
回顾这一年来自己的工作和学习，作为信息技术人员，能牢记自身岗位职责，认真及时地完成了行里要求的各项任务，积极主动地为基层网点做好服务工作，刻苦钻研业务，工作能力有了较大提升，取得了一定的成绩，也存在着差距和不足，具体的可以概括为如下：
一、规范操作、保障安全
银行信息技术工作中，安全为首要任务，信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，我认真执行岗位责任制度，严格按照操作规程，使信息技术工作在有序的环境下进行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉，作为软件维护人员，我除及时排除故障外，平时还注意加强自身业务的学习、及时进行经验的总结，且注重以各种形式加强网点人员的计算机基础知识的培训及常见故障的处理，下发培训资料，规范计算机操作等等。
二、及时进行各信息系统的升级、维护
为保障升级工作的顺利实施，每次升级前，我都先认真阅读升级文档，考虑好升级工作中可能会遇到的问题，认真做好数据等的备份工作。升级后及时跟踪系统运行情况，做好升级文件的保存、记录工作。
三、热心本行业发展
年底我行上线授权系统，我向其他行学习成功经验，并阅读相关资料，为其成功上线做出了基础、
四、多方面学习
年底我接受了一份新工作，在无经验情况下，我能够在做好科技工作的同时，做好其他工作。
回顾过去，展望未来。我在领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。在今后的工作中我会自省、自警、自强、自励，加强业务学习及同事间合作交流，努力使个人素质修养更加全面，信息技术更进一层。
第18篇：银行科技人员培训总结
微机主管培训总结
本人自2010年7月，进入XXXX银行XXXX分行工作，担任微机主管快2年了。在这不到2年的时间中，我严格要求自己，遵守行里的各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，除了做好本职工作外，对于微机主管的工作也不敢有丝毫懈怠。这次总行科技部针对XXXXXXXXXXX进行了为期10天微机主管培训，更让我对于微机主管的工作有了深刻的认识，现将这次为期10天的培训做一下小结。
学习内容：此次为期10天的培训内容主要包括分行终端设备以及计算机硬件的维护、管理，并保证分行终端设备、计算机及相关网络产品的正常工作，分行计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及分行计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
（一）、计算机硬件
除了系统的学习了机器日常的简单故障维护之外，科技部还安排专人对我们系统的培训了如何在硬件方面争取做到物尽其用，给分行员工创造良好的办公硬件环境，打造数字化的办公平台。
（二）、计算机系统及软件维护的学习
每个分行目前终端加上电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要学习了常见的电脑故障的处理：系统故障，网络故障，软件故障等，特别是学习了很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃的处理方法，另外还学习了网络故障的处理，线路问题的排除等等。其他软件上的学习主要包括财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。同时还深入到西宁各个支行观摩科技部老师对于常见故障的处理、排除。
（三）、分行计算机病毒的维护与防范情况的学习由于目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，此次科技部专门安排了一天时间学习安装杀毒软件，并定期的要求升级，重点培训了对发现病毒的机器如何及时的进行处理。
此次为期10天的集中培训很快结束，在这10天的学习过程中，我学到了不少专业知识，也遇到过各种困难与挫折。有人说学计算机好难，我觉得，学计算机其实并不难，关键在于四点：
第一，多练。对于计算机知识的学习，我们必须做大量的实践，熟能生巧是非常有道理的。
第二，多想。在学习的时候不免有很多的难题挡住了进步的步伐，所以我们在学习的时候就要学会思考，一个个难点仔细分析、解决，直到彻底的弄懂为止。
第三，多查。网络是一个非常大资源宝库，你想知道的所有问题几乎都可以在网上找得到。当有不懂的问题的时候可以充分利用网络，在网上找到问题的解决方案时，通常都会学到其他的知识，因为很多的知识点都是连贯的，当解决了一个问题的时候或许就有更多问题在等着你。
第四，多问。所谓‘三人行必有我师’，遇到自己怎么也解决不了的问题，一定要敢于去问，请教科技部老师把问题解决掉，不可以将问题累积下来。累积了问题而没有解决，很可能会降低之后的工作效率。
以上就是我在这10天培训中学习心得和体会,在以后的工作中,我会继续与总行各位老师一起,为实现我们的目标而努力！
第19篇：银行科技人员培训总结
微机主管培训总结
本人自2010年7月，进入XXXX银行XXXX分行工作，担任微机主管快2年了。在这不到2年的时间中，我严格要求自己，遵守行里的各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，除了做好本职工作外，对于微机主管的工作也不敢有丝毫懈怠。这次总行科技部针对XXXXXXXXXXX进行了为期10天微机主管培训，更让我对于微机主管的工作有了深刻的认识，现将这次为期10天的培训做一下小结。
学习内容：此次为期10天的培训内容主要包括分行终端设备以及计算机硬件的维护、管理，并保证分行终端设备、计算机及相关网络产品的正常工作，分行计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及分行计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
（一）、计算机硬件
除了系统的学习了机器日常的简单故障维护之外，科技部还安排专人对我们系统的培训了如何在硬件方面争取做到物尽其用，给分行员工创造良好的办公硬件环境，打造数字化的办公平台。
（二）、计算机系统及软件维护的学习
每个分行目前终端加上电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要学习了常见的电脑故障的处理：系统故障，网络
故障，软件故障等，特别是学习了很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃的处理方法，另外还学习了网络故障的处理，线路问题的排除等等。其他软件上的学习主要包括财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。同时还深入到西宁各个支行观摩科技部老师对于常见故障的处理、排除。
（三）、分行计算机病毒的维护与防范情况的学习
由于目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，此次科技部专门安排了一天时间学习安装杀毒软件，并定期的要求升级，重点培训了对发现病毒的机器如何及时的进行处理。
此次为期10天的集中培训很快结束，在这10天的学习过程中，我学到了不少专业知识，也遇到过各种困难与挫折。有人说学计算机好难，我觉得，学计算机其实并不难，关键在于四点：
第一，多练。对于计算机知识的学习，我们必须做大量的实践，熟能生巧是非常有道理的。
第二，多想。在学习的时候不免有很多的难题挡住了进步的步伐，所以我们在学习的时候就要学会思考，一个个难点仔细分析、解决，直到彻底的弄懂为止。
第三，多查。网络是一个非常大资源宝库，你想知道的
所有问题几乎都可以在网上找得到。当有不懂的问题的时候可以充分利用网络，在网上找到问题的解决方案时，通常都会学到其他的知识，因为很多的知识点都是连贯的，当解决了一个问题的时候或许就有更多问题在等着你。
第四，多问。所谓‘三人行必有我师’，遇到自己怎么也解决不了的问题，一定要敢于去问，请教科技部老师把问题解决掉，不可以将问题累积下来。累积了问题而没有解决，很可能会降低之后的工作效率。
以上就是我在这10天培训中学习心得和体会,在以后的工作中,我会继续与总行各位老师一起,为实现我们的目标而努力！
第20篇：银行的科技振兴
银行的科技振兴
若想要保住赚钱的传统业务，银行就需要通过金融科技迎合客户行为方式的转变，并进一步保有客户黏度。当下银行的科技振兴，背后带有明显的防御性自救的战略意义。而这会否带来一场惊天之变需要时间来检验。
“你不再是当年的你，我也难再是过往的我。”
当矗立互联网金融潮头若干年后的BATJ表示褪去金融光环，回撤到技术本源时（相关报道见《财经》2018年第9期“BATJ‘去金融化’虚实”），沉闷几年的传统商业银行开始“大象”转身，扛起“科技大旗”。
今年4月，国内首家由国有大行成立的金融科技公司，建信金融科技有限责任公司揭牌，成为银行业内第一家真正以金融科技命名的新型公司。
5月，民生银行旗下民生科技有限公司宣告成立，注册资本2亿元，由总行信息科技部总经理牛新庄挂帅。
6月，北京银行成立科技金融创新中心，在行业内率先发布支持前沿技术企业的金融服务方案。
……
对于传统商业银行们而言，金融科技领域的重装上阵刚刚开始。
“金融科技不是‘独角兽’的专利，我们传统银行一定会在科技领域打一个大的翻身仗。”中国银行董事长陈四清今年在业绩发布会上说出了众多银行家的心声。
五年前，电商平台遵循本能的产业链逻辑，开创出支付宝、余额宝等惊世产品，深深触动了银行的“奶酪”；五年后，金融强监管之下，金融科技公司回归科技本源，商业银行则开始纷纷成立金融科技公司，展开了一场科技振兴。
某股份制银行电子银行部总经理向《财经》记者表示，社会网络化催生银行改善服务手段，提供与之相匹配的服务，包括手机移动客户端、大数据、云计算，从这意义上讲，银行科技加码是服务以及内在需要。
“对技术理解越深越透，金融创新的场景就越宽越广。”某大行信科部总工程师向《财经》记者表示。与此同时，农商行、城商行等中小银行科技能力比较薄弱，带动了金融基础业务能力输出的需求。
这种需求的存在使得上述银行系科技公司，在成立之初都带上了“科技输出”的功能定位，这似乎与现有的金融科技公司（BATJ）“回归科技，向金融机构输出技术”形成必然的竞争。
上述大行信科部总工程师表示，银行目前的科技转型都是向云计算、大数据转型，金融科技公司拥有的云可以提供服务，但是这些服务大多是归属基础设施层面，中小银行金融机构需要的不光是底层技术服务，还有上层应用服务，在应用服务上银行则更有优势。
不过，包括监管、机构在内的多位接受《财经》记者采访的人士似乎都不太看好银行的科技输出，一方面源于市场的盘子有限，科技公司难以快速盈利；另一方面，相比原有的金融科技公司，银行的技术水平较之落后至少3年-5年。
也有人提出不同的看法，“BATJ具备的IT能力是银行不具备的，但是BATJ的身份决定了它们不会在金融稳定过程中发挥主力军的作用，这为银行输出科技提供了市场基础。”
银行的科技振兴是否会有惊天之变需要时间来检验。
不过，已有的科技银行已经给市场带来惊叹。科技立本的微众银行在2017年营收达到67.48亿元，营收同比增幅达到175.54%；净利润为14.48亿元，较2016年增涨261.1%。
“我第一次看到微众银行的业绩都惊呆了，竟然可以实现这么高速增长！”某国际咨询公司人士坦言。
某银行交易银行部总经理向《财经》记者表示，银行涉及国计民生，不能偏离主业，在科技投入上，大小银行策略不同，找准差异化后，细分领域能够做到极致。 科技“翻身仗”
“金融科技不是‘独角兽’的专利，我们传统银行一定会在科技领域打一个大的翻身仗。”中国银行董事长陈四清今年在业绩发布会上说出了众多银行家的心声。
在这场翻身仗中，中行明确每年对科技创新的投入不少于上年度集团营业收入的1%；三年至五年内集团内科技背景人才占比将提升到10%，重点培养产品经理、数据分析师、客户体验师、互联网安全专家等数字化人才。
中行的目标明确而多元，手机银行要成为同业领先的综合金融移动门户；建成云计算、大数据、人工智能三大基础技术平台；以智能应用改造原有业务体系，建设智能渠道、智能客户管理、智能投顾、智能消费金融、智能运营和智能风控六大产品体系。
对于科技重要性认知较早的是招商银行，其行长田惠宇曾直言，“唯一可能从根本上改变和颠覆银行商业模式的只会是科技。”
常规IT成本投入之外，招行在2017年核定上年税前利润的1%专门成立金融科技创新项目基金，同时计划2018年将该基金提高到上年营业收入的1%（22.1亿元），并且表态“如果需要，未来投入力度还可以加大”。
光大银行董事长李晓鹏也表示，在科技创新方面，光大银行从今年开始每年拿出净利润的2%投入科技创新。
某股份制银行电子银行部总经理向《财经》记者表示，从目前的情况来看，银行自身科技建设分两个部分，一??是科技原生态建设，二是科技的网络化服务。IT系统、大数据应用、云计算，都属于基础能力建设，这些被运用最好的则是微信和支付宝。
银行利用物理网点以及ATM机器已经提供了一轮服务，随着互联网时代的到来，银行必须要重新调用新的服务手段，上述电子银行部总经理表示，如果服务不好客户，获客能力下降进而影响负债能力，银行生存就会出现问题。
在科技的内需推动下，过去一年里，商业银行出现网点和柜台人员增速普遍放缓。五大行尤其明显。已经披露的数据显示，截至2017年末，建行、农行、工行和交行员工人数合计减少2.9万人。其中，建行和农行的柜面人员分别减少了7264人和9189人。
随着银行资源不断向科技领域倾斜，业内人士预计网点的优化与柜员的减少还将持续，并且这种调整将逐渐深入到银行的各个业务条线。
以中行为例，2017年该行手机银行的交易额10.97万亿元，同比增长60%，已成为个人客户最为活跃的线上交易渠道；电子渠道对网点业务的替代率则为94.19%；金融超市交易规模同比增长128%；智能柜台网点覆盖率则是80%。
某股份制银行部门副总向《财经》记者表示，银行向科技转型，有市场竞争和客户服务的需要。原有的银行以条线、产品为主，现在大部分银行向以客户为中心转化，唯有大数据、云计算、人工智能加上移动客户端、超轻型移动客户端，才能给客户提供想要的服务。
不言而喻，当下银行的科技振兴，其背后带有明显的防御性自救的战略意义。若想要保住赚钱的传统业务，银行就需要通过金融科技迎合客户行为方式的转变，并进一步保有客户黏度。 科技公司突围
在这一轮加码科技中，最引人注目的点是银行开始成立独立的金融科技公司，并标榜“科技输出”。
今年4月，首家由国有大行成立的金融科技公司，建行旗下的建信金融科技有限责任公司在上海揭牌，注册资本16亿元。建信金融科技由建设银行体系内直属的7家开发中心和1家研发中心整体转制而来，初期规模3000人左右。在职能定位上，建信金融科技以服务建设银行集团及所属子公司为主，同时开展科技创新能力输出。
随后，民生银行旗下民生科技有限公司宣告成立，注册资本2亿元（由民生置业有限公司全资认缴），该行信息科技部总经理牛新庄挂帅。民生科技的定位，除了主要服务于自身和业务伙伴，同样计划提供科技输出。
中行陈四清也曾表示，“将到社会上用高薪去聘请很多科技人才，然后引入投行的机制，打造金融科技公司，与传统商业银行相融合。”
银行系科技公司并非起于今年，2015年末，平安旗下的平安金融壹账通成立，专注于为中小金融机构科技赋能。
同一年末，兴业银行旗下兴业数金成立，作为一家提供金融信息服务的数字金融企业，兴业数金颇受金融业以及金融科技企业关注，其持股结构为：兴业财富资产管理有限公司持股51%，员工持股平台持股19%，高伟达软件、深圳市金证科技、福建新大陆云商分别持股10%。
兴业数金业务模式主要体现在：通过搭建平台、运营平台的方式持有信息资产，为中小银行、非银行金融机构、中小企业提供金融信息云服务，包括接受金融机构委托从事金融信息技术服务外包、金融业务流程外包、金融知识流程外包、应用软件开发和运营服务、系统集成服务等。
官方资料称，兴业数金为国内最大商业银行信息系统建设与运维服务商之一，近十年科技输出经验，超过700家合作银行，连接网点4.36万个。
“兴业数金更多偏向硬件、私有云托管，这个未来可替代性非常大，还是要在自己的专业性上下功夫。”上述金融科技公司高管直言。
进入2016年，招商云创和光大科技有限公司先后成立。作为招商银行的全资子公司，招商云创将该行IT系统运行经验和金融IT解决方案对同业开放。它将自身定义为“一个公有云，并且是一个符合监管的金融云”。
2016年12月，光大科技有限公司成立，今年3月，光大董事长李晓鹏传递光大集团和银行未来金融科技的投入和发展的信号，“搭建一个平台，由光大科技公司统筹产品创新”。
“对大型商业银行来说，资金和人才都不缺，迫切需要的是体制机制上的转变，那么金融科技子公司便是一个新的尝试。”中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼告诉《财经》记者。多位行业内部人士告诉《财经》记者，银行成立金融科技子公司主要是基于机制转变的考虑。
突破体制机制限制的一个重要层面，是人才招聘。银行内部有编制的限制，而科技又对人才有大量的需求，一位银行系金融科技子公司内部人士告诉《财经》记者。
除了人和流程的因素，还有市场因素。成立科技子公司，引入市场化运作机制，对于银行来说，一方面便于?a充科技力量，另一方面便于在内部孵化创新项目，在具体业务对接上提高对市场的反应速度。
“各家银行一直存在一个问题，科技和业务两条线融合得不太好。”上述银行内部人士告诉《财经》记者。
另一方面，单独成立科技公司，也便于与互联网公司以及同业合作。“银行与技术公司的合作目前存在好多障碍，有了子公司，与技术公司合作操作起来要方便很多。”上述银行内部人士告诉《财经》记者。
部分银行成立科技子公司还有资本上的考虑。“未来引入股权投资、自己做对外投资的平台，去做外部孵化创新等，这些都有可能。”上述银行系金融科技子公司内部人士告诉《财经》记者。
主动求变背后，也有宏观环境下的被动应对。互联网金融浪潮之下，传统的盈利模式式微，银行危机感深重。据安永今年5月发布的《中国上市银行2017年回顾及未来展望》报告显示，受监管强化、金融体系去杠杆等因素影响，2017年上市银行资产增速进一步放缓，存款增长压力持续上升，同业资产降幅明显。
“金融展业的渠道、获客渠道都在变，如果不去改变的话压力还是很大。”上述银行系金融科技子公司内部人士说。
虽然银行单独成立科技子公司，打破了原本银行科技部门是成本中心的模式，让其有单独盈利的能力，但业内并不认为这是基于营收的考虑。
“对于金融科技公司来说，一年盈利10个亿就很了不起了，但对于银行动辄上千亿的盈利是小巫见大巫。”上述银行系金融科技子公司内部人士说。在他看来，金融和科技融合大势所趋之下，科技被提高到整体战略层面。用科技改变渠道、积累数据，为银行带来更多的可能性才是真正目的。
“通过科技输出提供底层服务，待系统搭建起来后，通过服务第三方，积累数据、获得渠道；上层再做支付结算、财富管理、同业等，这样业务合作理所当然就更顺畅了。”上述银行系金融科技子公司内部人士告诉《财经》记者。
这种战略能在多大程度上实现，市场未给出答案。“金融科技子公司其实只是一种探索，效果怎样还得以观后效。”上述银行内部人士告诉《财经》记者。
CF40资深研究员、国务院发展研究中心金融研究所原所长张承惠表示，要真正认识到金融科技对银行转型的重要性，进行组织变革。
“有人的地方，就有江湖”。但我觉得可以延伸看，“有人的地方，就有利益；有组织的地方，就有内耗。”张承惠表示，越大的组织，内耗可能越大。所以组织的变革，其实是非常重要的。因为不是仅仅设一个金融科技部门或是买一个金融科技公司就够了，这里面要有文化的融合、资源重新的调整。如果仅仅买一个金融科技公司，很可能会成为后台的服务机构，不能成为价值创造中心。所以内部的组织架构的重构和资源的调整很重要。 得科技者得零售
不论是加强自身的科技系统建设还是成立独立的科技子公司输出科技，业内人士均认为，商业银行这一波科技发力的终极目标都直指零售业务。
“原有的二八定律在科技手段下被拉长了，已经变成了八二定律。”上述电子银行部总经理表示。
通过发力科技，招商银行进一步巩固了零售之王的行业地位。截至去年末，该行零售客户数突破1亿户，招商银行APP、掌上生活APP用户数合计过亿，月活用户超4500万户。
平安银行自2016年开始也全面向零售银行转型，全力打造智能化零售银行。数据显示，去年平安银行零售业务营业收入466.92亿元、同比增长41.72%，在全行营业收入中占比为44.14%；零售业务净利润156.79亿元、同比增长68.32%，在全行净利润中占比为67.62%。
“可以看出，科技布局较早的银行，其零售业务的利润率显著高于平均水平。”某银行人士表示。
科技立本的微众银行数据更具有说服力。2017年，微众银行营收达到67.48亿元，营收同比增幅达到175.54%；净利润为14.48亿元，较2016年增涨261.1%。在已经公布的2017年业绩报的4家首批民营银行中，仅微众银行净利润规模过10亿元。
多位业内人士分析认为，微众银行之所以能实现利润的迅速增长，与该行的“零售”属性有很大关系，该行净息差高达7.02%。
安永分析报告显示，“大零售”战略推动了零售业务的迅速发展，上市银行零售业务贡献度有所上升。2017年度零售业务税前利润占银行整体税前利润的比重为39.02%，较2016年33.42%增长了5.60个百分点。零售业务营业收入占银行整体营业收入的比重为37.56%，较2016年的35.80%增长了1.76个百分点，收入结构持续优化。
此外，将自身定位为开放的高科技平台的光大云缴费平台也是科技推动零售业发展比较好的案例。该平台在下游接项目，在上游输出给几亿客户，不到几十人的团队在去年的流量已经达1.46亿活跃客户，交易额将近1000亿元。
上述电子银行部总经理表示，“银行向科技转型的重点就是便民服务和普惠金融，便民和普惠金融需要超强大的计算能力和客户识别能力，随时在线的超小额服务。”业内人士认为，大部分股份制、大行早就向这方面转了，无非它不像传统科技企业转得那么快。
不过，大行和小行在科技发力上存在诸多差别。上述交易银行部总经理表示，大银行从财力和人力上较小银行具有优势，而且从大行目前的布局速度来看，也是紧跟步伐的。小银行发力更快一些，但是定位各有特色。
“前阶段以工商银行为代表的科技发力，我觉得一点都不慢，一点也没有落后。”某股份制银行部门总经理表示。
某银行副行长表示，数字化带给银行的影响是巨大的：一单作业成本从上千降低到以“元”计价，未来还可能继续下降；将不良精准控制到小数点后面；处理效率可以秒计算；融资金额降到“百元”。
“如何把金融的服务真正放在不同的、但有流量和人流的场景当中，把它嵌入?M去。这就是新经济时代，金融科技2.0时代，各家银行都需要把握的机遇。”微众银行副行长马智涛在上海外滩峰会上坦言。
某股份制银行行长表示，银行金融科技处在一个瓶颈期，也是一个转折期。瓶颈期主要体现在，业务发展主要局限在支付、理财产品、保险产品销售以及小微金融，基本没有跨出这么一个范围。
“金融科技的2.0时代应该是什么样的？我认为应该是金融主导、而不是科技带领。”上述银行行长表示，科技要为金融实现金融价值服务，但是不能把金融科技的“快”当作金融的全部。此外，银行有点把科技当目的了，为实现科技的功能、需要，取消了金融本身该有的东西，这是造成诸多风险的原因。
另一个问题，科技金融的发展和监管工作没有相衔接，处于脱节状态，是造成目前瓶颈的主要原因。银行接下来对科技金融的应用，关键是内部管理和运营。内部管理不仅是操作流程的问题，还有资产负债管理。此外，监管本身要科技化，要把你自己武装起来，也要将监管的系统和银行的系统连接起来。 科技输出之艰
几乎每一家银行系科技公司，都不满足自给自足，而是怀揣着技术输出的蓝图。
某股份制银行行长向《财经》记者表示，银行和科技公司此前合作存在诸多防备，是银行科技输出的重要原因。银行科技输出不一定没有优势，但是银行不会指望科技公司盈利。银行科技输出反映一个问题，未来社会分工一定会越来越细。
另外，从监管角度来说，金融机构的业务跑到金融科技公司云上，监管也有一些担心，毕竟不在监管范围之内，目前真正将银行业务放到云上的很少。这也为银行系科技公司的科技输出提供了注脚。
多位接受《财经》记者采访的银行系金融科技人士对于银行输出科技表达了信心，他们认为，科技是不断更新换代的，在更新换代中不断形成差异化的市场竞争格局。在上述几家银行系科技公司中，平安金融壹账通则被个别金融科技人士看好。
金融壹?~通前身为深圳平安金融科技咨询有限公司，经过几年发展，已经形成从销售、风控、产品、服务到运营领域五大智能服务产品。截至2017年底，其先后为超过450家银行、2200家非银机构伙伴提供一站式金融科技解决方案，零售客户端的使用量过10亿人次，机构端的交易量超12万亿。
但对于银行系科技公司的技术输出，业界也并非全然看好。
某金融科技公司高管向《财经》记者表示，做科技需要自主可控，从下面的软件层、操作层往上走，至少要在自己的体系内用到一定规模证明没有问题，第二步才是输出给金融机构。长远来看，银行现在的技术并不足以支撑未来的场景。
即便技术输出的蓝图可行，却也未必立竿见影。
上述金融科技公司高管表示，金融科技是分层的，最下一层的布局可能需要5年-10年，甚至10年-15年，这需要很大投入，再往上层面，比如智慧银行等，银行可根据自己不同层面做专，没有先进性的企业最后都会被历史淘汰。但是做专并非一朝一夕就可以实现。
而在商业银行举起科技大旗的同时，BATJ（指百度金融、蚂蚁金服、腾讯金融、京东金融）纷纷提出“去金融化”，强调未来战略发展以技术为核心、服务于金融企业，并与工农中建四大行纷纷签订战略合作协议。
双方战略布局焦点同样汇聚在了金融科技上，皆把技术输出定为业务范畴。
“不论是独立的BATJ，还是与银行签订的战略合作，对于目前市场上的银行系科技公司都势必构成威胁。”某业内观察者表示。
“BATJ具备的IT能力或者平台解决能力是银行所不具备的，至少比银行领先三年到五年，所以它们给金融机构提供科技系统，银行调用就行了，客观上来讲不会产生直面的竞争，而是合作的关系。”上述电子银行部总经理表示，但是，通过扶持，金融科技公司的能力变得更强，某种意义上也把银行科技创新能力扶持的更弱一些。
所以，银行进行科技输出不仅仅是科技输出，还有维护和加强自己科技能力的初衷。只是，银行系科技公司在科技输出这条路上想必不会走的一帆风顺。
某接近监管人士向《财经》记者表示，银行向中小金融机构输出科技的态势不会长久，在中小金融机构没有能力的时候，银行系科技公司可以为其提供服务，但是市场千变万化，随着中小银行科技水平能力提升，这些公司的业务就会受到影响，而且，中小银行的盘子有限。
此外，业内人士认为在科技输出路上，人才最为关键，而传统银行系下的科技公司多由母行派人掌舵，传统的思维依然很难改变。
2016年4月，有“20年的大将军”之称的工商银行电子银行部总经理侯本旗离任，后加入中国平安。2015年12月，建设银行电子银行部总经理黄浩加入蚂蚁金服，上述两位可谓国有大行人才流失的典型代表。其中，侯本旗就曾批评传统商业银行思维还停留在网点时代。
“人才的流失反映传统银行很难留住创新型人才。”某银行人士坦言。
不过，不可否认的是，银行业一直是科技的积极推动者和践行者，招商银行已经将自身定义为金融科技公司；国际上，高盛和摩根大通也在更早宣称自己是科技企业。
可以肯定的是，在布局科技路上，银行因优势不同终将会形成差异化定位。
上述电子银行部总经理表示，“有的银行将定位对公业务上，有的银行定位财富管理上，有的银行进入了转型定位科技输出上，还有的银行则会做网络贷款、小微金融、消费金融。”
