银行科技工作总结
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银行2005年科技工作总结
加强技术保障工作，为全行业务发展提供有力支持
我行技术保障工作在继续保持营业部领先优势的同时，加强管理，力求创新发展，充分认识技术保障工作在全行业务发展、经营管理中的地位和作用，始终把为领导决策服务，为全行经营管理服务，为全行业务发展服务定位为工作的着眼点和立足点，踏踏实实做好服务，管好设备，为全行业务发展提供有力支持。
一、认真学习、踏实工作，全面完成各项任务
1、学习贯彻上级精神，踏踏实实做好科技工作。今年以来，从总行、省行到营业部，相继出台了计算机管理的各项制度、检查提纲细目、操作规程和网络管理的相关要求等，我们及时组织全体科技人员认真学习，统一思想，掌握相应的要领要素，根据我行的实际情况在日常工作中逐一落实。并按营业部技保处的要求，编写了终端、UPS操作规程；网点故障处理流程，得到了上级的肯定。
2、完成各项科技任务，积极推进信息网络建设。一是完成了计算机资源管理系统（RMIS）的投产工作；从设备台帐数据的采集、录入到条形码的打印、粘贴，跑遍了所有网点和部室，并进行了二次核对；二是完成了5个个人邮箱的本地化工作；三是完成了办公室电子公文系统的投产工作并作了相应的备份；四是继续推进支行二期网络改造工作，在营业部范围内第一家完成了所有网点的2兆数字光纤投产，极大的改善和提高了前台业务处理的速度；五是及时搭建测试环境，完成了新业务的测试和投产工作。
二、保证安全、服务一线、努力做好技术保障
1、注重计算机安全管理，消除各种不安全隐患。首先依据省行、营业部计算机安全检查提纲，坚持每月对部、室、网点设备的网络安全、电源安全、计算机防病毒情况、非法外联情况、设备保养情况进行检查，发现问题立即纠正，及时消除各种安全隐患，保证了计算机设备的安全；其次及时完成趋势防病毒管理系统升级工作，并顺利连通北方中心TMCM服务器；第三是五个网点UPS进行了更换，解决了设备容量不足问题。同时解决了4个网点蓄电池故障，排除了电源隐患。
2、加强检查和维护力度，保证业务的正常开展。一是科技人员加班加点，根据西关分理处的实际情况，制定有关方案，做了大量前期准备工作，顺利完成了网点搬迁、整合工作。二是及时补充安装局域网系统，保证了我行损失类、可疑类贷款卖方尽职调查工作及房屋清产工作的顺利进行。三是给所有网点开通了Notes网络，四个网点安装了理财中心系统及理财邮箱。支持了网点理财业务的开展，提高了网点办公自动化水平。四是制定了《终端操作规程》、《UPS操作规程》、《网点故障处理流程》并被上级采用转发。五是完成了网点交换机的安装和网络改造工作，并给所有网络设备制作、粘贴了中文标识，便于网点人员协助排除各类故障。六是完成了市级财政国库集中支付系统安装、新版本测试环境的搭建、测试和投产工作和 “灾备”演练。七是共处理打印机故障380余次，终端故障90余次，补登机故障20余次，PC机故障100余台次，升级各类应用系统500余台次。
三、重视培训、规范管理、提高员工业务技能
为了配合不断推新的业务需求，对网络的发展和科技的服务提出了更高的要求，因此，我们今年以来除积极参加省行、营业部举办的培训班外，根据支行实际需求，组织Notes网络基本操作和计算机规章制度及计算机安全防范培训班两期，网上银行培训8期次。
1、Notes网络延伸至各网点，及时培训，保障安全。根据业务需求，我们将全行21各网点和8个理财中心已全部开通Notes网络，为了保证网络安全和规范使用，根据网点上班的情况，我们科技人员分工备课，充分利用我行电教室资源，及时举办了两期培训班，参训人员各网点的负责人50人，学习了计算机基础知识、Word字处理软件应用基础、Excel电子表格软件应用基础、Notes网基本操作、网点配电箱和UPS操作、计算机管理制度、计算机安全管理常识等，通过测试，平均成绩为98以上，所有参训人员基本掌握了培训内容，保障了计算机及网络系统安全管理和正确使用。
2、根据中间业务和网上银行业务发展的需要，熟练操作网上银行的各种业务、普及宣传网上银行的各种功能，已是每位员工必须掌握的基本技能，为此，我们利用班后时间，以投影方式，用我们内网现场演示，会同电子银行中心人员到各网点举办了8期培训，收到了较好的效果。
四、求真务实、统筹兼顾、扎实搞好保先教育
我们现有科技人员均为共产党员，按照营业部和支行党委的统一安排，我们参加了从7月10日起展开的保持共产党员先进性教育活动。在开展先进性教育活动中，我们把能否真正解决基层反映强烈的突出问题，作为衡量先进性教育活动成效的一个重要标准。大家普遍认识到，服务就是解决问题，特别是竞争日趋激烈的金融业，更注重人的需求。对服务的要求特别高，要以真诚换真心，要将服务细化、延伸化。在检查中肩负使命，在工作中倾注感情。要有效率意识、效益意识、时间意识和成本意识。坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题。如计算机管理方面，科技人员在我行的占比不足，要保证计算机及附属设备的正常运行，工作量的确很大，加上我行设备更新周期长，许多设备陈旧，配置低，有的甚至老化，无形中增大了工作量，而现在的计算机管理实行逐级考核，一切服从服务于生产经营，确实压力很大。在经理的带领下，科技人员不怕苦，不畏难，在做好日常维修维护工作的同时，硬件人员从备机和备件入手，未雨绸缪，以网点现用的机型为基础，积极准备多种应急措施，增强服务意识，提高快速反应能力；加强专业知识学习，充分利用班后时间，系统学习计算机和网络专业知识，处理和解决行内各种计算机故障。经过艰苦的、卓有成效的工作，使我行计算机设备完好率始终保持在99%以上，设备故障修复率达100%，网点和办公计算机及附属设备故障都能得以及时排除或更换，有力地保证了我行的生产经营。
五、与时具进、未雨绸缪、力争科技再上新阶
工行已于10月28日正式挂牌。我们科技工作要努力做好三个服务，即通过内部网络，为领导决策服务，为全行经营管理服务，为全行业务发展服务，在当前股份制改革形势下，全行经营管理的机制和体制都将发生重大转变，科技工作要适应形势变化实现三个服务宗旨，未来应如何发展，值得我们去认真思考。近几年，我行科技工作作为服务、管理、经营工作的重要组成部分，面对扁平化改革过程中相继撤并管理的新形势，克服了机构撤并、人员分流、科技人员占比不足、设备更新周期长（许多设备陈旧，配置低，有的甚至老化）、计算机管理逐级考核、24小时监控等种种压力，进一步解放思想，拓展管理思路，统一管理制度、操作规程，酿造管好、用好设备的良好氛围、凝聚士气、激发积极性，通过强化领导、落实责任、健全管理制度、加强培训等一系列措施，变劣势为优势，在省行营业部范围内，集各家所长，谋一流佳绩。连续数年科技工作名列前茅。但是，面对新形势下的新要求，我们的工作还存在着许多薄弱环节，诸如设备正处于故障高发期，科技力量不足；支行的设备更新缓慢，影响业务开展；忙于日常维修维护管理，难以进行自身提高和对员工系统培训等。
为此，我们制定了06年度的工作设想，一是根据我行信息系统运行管理制度，更新支行的计算机管理制度和奖惩办法，与此同时，进一步加强内部管理，完善规章制度建设，并以此为基础，倡导新的服务理念，在现有的条件下，为生产经营提供最好、最快的服务。二是积极努力，争取尽快进行设备更新，摆脱支行计算机资源落后的局面；三是建立并完善备件和软件及数据备份制度，及时响应各种故障请求；四是配合营造大个金格局，对客户经理进行系统培训，提高计算机知识水平；五是建立完善良好有序的服务、维修维护机制，分期分批对现有设备进行维修维护，充分发挥其应用效能。
推荐第2篇：银行科技工作总结
2005年银行科技工作总结
2005年，我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下:
一、强化管理，确保业务系统安全稳定运行
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的DDN电路阻断达25个小时事件，进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费，仅此，全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《IT南电信对XX行DDN线路故障处理应急预案》，并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了CMS系统，提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对ABIS系统和CMS系统进行了升级、更新，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
二、合理安排，稳步推进电子化建设
在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分行的安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测IDS服务器的安装和调试；安装了一台PASSPORT 8603，使其和原有设备PASSPORT 1150互为备份，消除了网络的单点故障，做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机PP 8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故障率时间大大延长，充分满足了网络建设的需求；对部分使用Cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机
Baystack 450，实现了生产网和其它网络的隔离，提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中，柜员通过柜员号和密码登录 ABIS 系统， ABIS 系统根据柜员号和密码判断柜
员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定柜员身份的合法性，降低了安全管理的风险；五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段已明显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作，顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐，扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行，实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理，进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2M，进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室ATM和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。
三、完善流程，提高全行统计工作水平
在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作模式，将统计数据的采集渠道，由原来的从ABIS系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性，又提高了统计工作的自动化水平；二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了ABIS和统计、CMS和统计系统接口软件，可以直接从ABIS和CMS系统中提取数据进行加工处理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段，较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间，将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测；五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，我们充分运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对全区营业网点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依据。
四、加强培训，提高科技队伍人员素质
为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计算机应用水平差，人员素质低，并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作，我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班，着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面，提高了业务人员的综合素质。
五、存在的问题和2006年工作思路
2005年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在许多问题和不足，主要是：
（一）柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造成一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断，不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺乏依据，为业务经营留下安全隐患。
（二）部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造成网点停业，应急措施
不到位，存在运行隐患。
（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。
（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。
（五）技术人员严重缺乏。
2006年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、平稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的推广和自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力提高全行的计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新，确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合，完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大ATM和POS等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线路无备份问题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人员知识面窄，技术人员严重缺乏的局面。
推荐第3篇：银行科技信息部工作总结
银行科技信息部今年工作总结
随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20 今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。 一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。
二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了 ，《密码更换登记薄》 并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机安全检查登记薄》，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。
二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。
按照 20 今年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训内容，我部从各社、部工作的实际情况出发，搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度，做到下基层就检查计算机工作。
为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了坚实有力的技术保障。
选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。
三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障
1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障，信息条线对各部室的核查工作积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持，保证了各部室顺利的开展各项核查工作。
2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。
3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。
4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。
5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。
6、接收工商银行撤并网点期间，在时间紧、任务重的情况下，积极与财务等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。科技部全体人员，夜以继日、不计个人得失，从一开始的设备测试、线路准备，到最后的数据移植，在我行上线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。
四、电子信息化建设
工欲善其事，必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机加快了我行的内外网建设，完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。
随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点、高性能的原则，为视频会议室购臵了高配臵的音响，高清晰的液晶电视。
通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：
一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线网点覆盖率达 100，电子汇兑水平也得到了提高，这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。同时，新的问题也显现出来，一些操作人员对计算机知识的缺乏，导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷；另外没有定期对机器清尘、保养，使机器长期在较恶劣环境下运行，造成计算机带病工作，计算机运行报错或元器件损坏时有发生，影响了窗口服务效率和服务形象。
二、操作人员基本安全意识不强。一些操作员缺乏起码的安全意识，对操作口令保密不严，有的操作员口令在信用社成为公开的秘密，毫无保密性，使口令的设臵失去其本身应有的意义，有些人员虽然对口令保密，但由于没有形成定期更改的习惯或所留密码过于简单。造成计算机安全隐患和运行稳定。
总结过去，是为了更好地启迪未来。针对我们工作中存在的问题，我们将在明年的工作中加以克服。
一、继续加快电子化建设。由以往单一门柜业务处理向综合运用发展，大力提倡推广电子汇兑业务，将网络建设做为明年工作的重点，为我行业务的拓展打下坚实基础。
二、继续强化辅导培训工作。计划在 2009 年度对上岗操作人员进行两期计算机培训，使之能较好地胜任本职工作，杜绝操作事故发生，提高整体业务人员操作技能，维护信用合作形象。
在今后的工作中我部会一方面和基层同志情相系、心相连，加快工作节奏，提高办事效率，确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现我行业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。
推荐第4篇：银行科技岗个人工作总结
2011年在行领导和事业保障部经理的支持和帮助下，科技保卫岗位的我严格要求自己，按照分行、支行的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，现将一年来的工作总结如下：
一、科技岗的日常管理工作。
这个岗位对于我来说是一个充满着挑战的岗位。因为在来哈行工作之前我从未有过该岗位工作经验，虽在学生时代接触过一些该岗位的相关知识，但也只是理论，在遇到实际问题时还是一筹莫展。多亏行领导和部门经理给我创造了极好的工作条件，允许我独立解决一些问题（虽然我当时不具备独立完成工作的能力），并且在很多领域给我找了师傅，这样一边修正错误一边学习的工作方式使我受益匪浅，在这一年的工作时间里，自身的业务能力有了较大提高。
因为是开业第一年，所以在科技领域遇到的问题大都是设置和软件的问题，经过这一年多的磨练，基本掌握了所有设备的基础的设置和软件应用知识。这里就不一一详谈。
二、安全保卫岗的日常管理工作。
这个岗位也是一个充满挑战的岗位，因为以前也没接触过。通过一年的岗位实践，基本掌握了银行安全保卫岗的相关制度。并在该岗位认真执行了总行安全保卫部的相关制度和文件。建立虎林行规范的安全保卫体系，以技防为主，维护好技防设备，是我日常的重要工作之一。认真填写营业网点安全日志，按照
总行安全保卫部要求，定期举行消防、防抢演练。并在演练前做认真准备，各部门也积极配合完成所有演练。定期举行安全讲座，内容涉及：防火、防抢劫、防盗还有一些安全小常识，通过讲座使员工提高了安全意识，掌握了安全防范基本技能和常识。
三、工作中存在的不足
今年对于我来说是进哈行的第一年，对哈行的企业理念及企业文化还比较生疏，工作的大方向不够明确。科技相关的基本常识掌握的不够，安全防范意识也有待于进一步加强。
明天工作打算
明年对于我来说是进哈行的第二年，对科技方面来说，第一年遇到的主要是软件和设置问题，而第二年应该是硬件问题。这就要求我不能满足于现状，要继续虚心的学习，为做一名合格的科技而努力奋斗。随着我行社会影响力的日益加大，前来办理业务的顾客也会日益增多，这就在无形中给安全保卫这项工作实加了较大压力。群体性事件、顾客之间的矛盾与冲突等等事件的预防都需要日常不松懈的安全防范。这就需要我行对安全保卫工作提出更高的要求以及更细致化的管理和建立更完善的制度。
推荐第5篇：银行科技案防工作总结
银行科技案防工作总结
为确保我行业务的连续性、安全性和稳定性，我行建立了完善的报警、监控系统以及网络硬件设施，现总结如下：
一、报警系统
我行在现金柜台区安装了紧急报警装置，是“一级报警模式”，触发紧急报警装置后，第一时间的报警响应会连接营业场所所在地区的“110”报警服务中心，警察会对发生的抢劫或突发事件做出快速反应。
二、视频安防监控系统
视频监控是我行的重点安防措施之一。现有系统多为本地数字 化视频监控系统，由各类监控摄像机、硬盘录像机、传输线路、控制平台以及监视器等共同组成，监控值班人员在值班室能够观察到机房、营业厅、办公室和ATM自助银行等重要位置，在出现突发事件时能够迅速将警情传给我行保卫部门。
三、网络系统
我行的网络分主要是业务网和办公网。为保证我行的业务正常运行，我行的业务网以联通为主线，电信为备线，即使在一条业务线路中断的情况下，也能保证我行业务的正常运行。办公网采用INODE智能客户端登录方式，INODE实现了对用户终端的防病毒软件、病毒库版本、补丁安装状态、软件使用情况、网络配置状态的协同控制，通过对接入终端的集中管理和监控，确保只有符合安全策略的用户终端才能接入网络，从而大幅度提高办公网络的整体安全。
四、机房
我行机房的核心业务路由器、交换机都实现了双机冗余热备，在一台路由器或交换机损坏的情况下，能够保证业务系统的正常工作。 为了保证机房设备的运行情况，我行的系统管理员每天至少巡检一次机房，并且登记《齐商银行东营分行系统运行工作日志》。同时我行的机房配备UPS供电系统和防雷、接地系统，保证我行机房设施的安全性。同时在突然停电的情况下，也能保证我行的机房设备以及前台业务终端至少运行6小时，并有足够的时间启动发电机，保证业务网络和办公网络正常运行。
推荐第6篇：银行科技方面季度工作总结
科技方面三季度工作总结
按照行里统一部署，在行领导的指导和在各部门的积极配合下，科技方面顺利完成了三季度工作，现总结如下：
一、工作完成情况
（一）科技规章制度建设方面
1、针对二季度发起行审计小组对我行科技工作的审计，结合此次审计并进行了全面自查，将一些不符合我行实际情况的规章制度进行了整改；
2、落实我行密码信封的管理制度，拟定了我行《网络运行管理规定》以及《计算机设备使用说明》。
（二）分支网点建设方面
1、搭建了分支网点的模拟测试环境，并对两种不同的清算模式进行了测试，两种模式均能正常运行，测试内容主要包括：凭证的调拨与资金的汇划、存取款的通存通兑业务、贷款业务、内部记账及日终结算、结息日结息、月末结算以及年终结算等，测试情况正常。
2、搭建了分支网点的培训平台，积极配合XX经理在测试环境中对新员工进行上机实际操作培训；并将分支网点系统测试以来发现的问题进行了总结，联系并反馈给系统开发商。
3、完成了我行《分支网点科技方面建设方案》，方案主要包括了系统架构的搭建及清算逻辑结构、网络架构设计及连接方案、报警监控系统的建设及UPS不间断电源、设备清单及初步成 1
本核算、分支网点管理制度的建设及其操作规程等五个部份；并积极联系各产品供应商对我行分支网点相关方面进行整体方案设计。
4、确定XX支行网络布线情况，并与装修公司落实其布线方案。XX支行网络布线采用由机房统一分配的方法，各办公区线路均与机房相连，根据业务需要（业务内网、外网专线）由科技人员统一分配管理；
（三）安全演练方面
1、与安保专职人员完成了我行发电机的安装与调试工作，并进行了一次长时间停电应急演练，演练结果正常，并将演练情况拟写成报告，上报XX银监局统计处。
2、为保障营业期间的营业安全及检查报警系统的运行情况，与安保专职人员及营业部进行一次报警应急演练。
（四）系统管理维护方面
应营业部需求，在收费系统交易中增加了一项“其他利息收入”的业务收费项目并归集到对应的科目；在我行表外科目中增设代理银行承兑汇票科目，并可根据需要下设分户。
二、存在的不足
（一）制度更新不及时
科技方面在建立健全规章制度的时候，由于工作琐碎和工作上的疏忽，新制定和刚修订的规章制度在某些方面没有得到及时的更新，在一定程度上造成了与我行的某些实际情况不相符。
（二）案防意识不强
与营业部及相关部门的配合不够，没有做好每月的安防系统测试，导致了九月底报警系统测试的不正常。
三、下一步工作计划
（一）继续完善科技方面制度
建立一套属于我行自己的科技管理模式，将制度从书面形式全面进入到实际工作中，并制定出分支网点科技方面的管理流程。
（二）分支网点建设方面
1、完成分支网点到总行中心机房的光纤连接工作，实现分支网点与总行的网络连接；
2、完成分支网点科技方面设备的采购及安装调试工作；
3、积极配合行领导的要求，保障分支网点系统的全面运行；
（三）外联系统的建设工作
1、积极配合相关部门将我行分支网点加入人行银监相关管理系统以及网络的连接工作。
（四）系统结算方面
1、积极配合相关部门做好四季度月终及年终的结算工作。
推荐第7篇：某年某银行科技工作总结
XX年ＸＸ银行科技工作总结
XX年，我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下:
一、强化管理，确保业务系统安全稳定运行
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的DDN电路阻断达25个小时事件，进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费，仅此，全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《IT南电信对XX行DDN线路故障处理应急预案》，并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了cmS系统，提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对ABIS系统和cmS系统进行了升级、更新，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
二、合理安排，稳步推进电子化建设
在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分行的安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测IDS服务器的安装和调试；安装了一台PASSPoRT8603，使其和原有设备PASSPoRT1150互为备份，消除了网络的单点故障，做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机PP8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故障率时间大大延长，充分满足了网络建设的需求；对部分使用cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机Baystack450，实现了生产网和其它网络的隔离，提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中，柜员通过柜员号和密码登录ABIS系统，ABIS系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定柜员身份的合法性，降低了安全管理的风险；五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段已明显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作，顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐，扩大了电子邮件和传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安排将电子邮件传输系统推广到县支行，实现了信息发布、流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理，进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m，进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室ATm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。
三、完善流程，提高全行统计工作水平
在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作模式，将统计数据的采集渠道，由原来的从ABIS系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性，又提高了统计工作的自动化水平；二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了ABIS和统计、cmS和统计系统接口软件，可以直接从ABIS和cmS系统中提取数据进行加工处理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段，较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间，将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测；五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，我们充分运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对全区营业网点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依据。
四、加强培训，提高科技队伍人员素质
为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计算机应用水平差，人员素质低，并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作，我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班，着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面，提高了业务人员的综合素质。
五、存在的问题和XX年工作思路
XX年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在许多问题和不足，主要是：
（一）柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造成一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断，不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺乏依据，为业务经营留下安全隐患。
（二）部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造成网点停业，应急措施不到位，存在运行隐患。
（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。
（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。
（五）技术人员严重缺乏。
XX年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、平稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的推广和自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力提高全行的计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新，确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合，完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大ATm和PoS等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线路无备份问题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人员知识面窄，技术人员严重缺乏的局面。
推荐第8篇：银行科技工作计划
2011年科技部工作计划
根据XXXX银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行2011年工作指导意见，现我科技部对2011年工作计划做如下安排：
一、ATM、POS机的建设与开展
为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成XXXX ATM安装调试；二季度完成XXXATM安装调试。
随着ATM业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证ATM安全的同时，维护ATM的正常运行，做好ATM的技术支撑。
2010年我行POS机业务发展良好，收益颇丰。POS机极大的方便了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。但高收益的背后，也伴随着高风险。如XXX支行，POS机数量多，环境复杂，不便管理。因此我部将对网点POS机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。
2011年我部继续加大POS机业务的宣传与推广，在农信POS机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大POS机业务的开展。第
一、发展“高、精”客户，淘汰不POS机使用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。第
二、新开拓的市场，要加大对POS机具投放量，以占领市场份额，从而成为市场的主导方。
二、配合总行完成总部搬迁工作；完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
2011年我行总部搬迁新地址，需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源，做好新网络的安全防范工作，保证网络运行安全，以保证我行业务的正常开展。
针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深入讨论、推演，确保搬迁工作的顺利进行。
完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：
一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理，健全各种登记。
做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案，保证各网点的正常营业。
三、针对系统项目做出长远规划
合理利用科技手段，减少工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与安排。
2011年我部拟上线如下系统：
1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
该项目规模较大，执行时间较长，具体划分为如下几步：
（一）、需求调研。针对我行实际情况，对我行各部室、网点做需求调研，记录详细需求，针对需求立项。此阶段计划需3-6个月时间。
（二）、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采用架构。此阶段计划需1-3个月时间。
（三）、程序开发。可采用软件外包和内部开发相结合的方式，部份软件由开发商开发，我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作，确保产品真正能符合我行需求。此阶段计划需6个月。
（四）、系统上线。在产品开发完毕后，进行上线调试，针对运行过程中的问题，及时向开发商反馈，共同讨论，直到系统稳定运行。此阶段计划需2个月。
（五）、后期开发维护。系统上线运行后，维护系统正常运行，同时针对我行业务的不断深入开展，提出新的需求，将由我行自行完善系统。
2、网络监控管理系统。2011年，我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下，对我行原有网络进行改造，实现原本无法实现但又迫切需要的需求。该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理，从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的VPN访问。该系统的上线，将大大降低我行网络维护成本，减少网络故障的响应时间与排错时间，提高网络利用率。
该系统分以下几步进行：
（一）、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料；不同部室的带宽、网络需求。
（二）、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上，以维护方便、扩展性高、升级性强为前提，做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。
（三）、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前，就完成该方案的实施并进行试运行，收集试运行中的各项参数进行分析，保证系统的稳定。
3、组织员工进行教育培训。培训是企业文化的一个有机组成部分 ，可以促进企业文化的建设；培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”； 培训是企业的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。因此，做好对我行员工的科技培训，责任重大，意义深远。
（一）、ATM相关业务技能培训。ATM项目的上线，有利于我行基础业务的开展，有利于我行企业形象的提升，有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。针对ATM机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家，培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的出发点，到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教育，对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释，并对ATM机出现的一般常见问题处理方法及ATM机的风险防范为各网点操作员进行说明。
（二）、POS机营销培训。让员工认识到发展POS机业务重要性，从而主动向客户宣传，开创营销POS机业务的新局面。POS机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入，而且还是稳定和发展客户群的一种手段，对于银行卡的广泛应用打下了基础，从而提升了我行对外形象，让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。
（三）、简单设备维护及故障排除培训。让员工掌握简单设备维护及故障排除，出现小问题可自行解决，提高员工工作效率。
四、加强学习先进科技知识理论，了解新产品与新技术；完成省中心及总行下达的其他任务
2011年我行将与其他兄弟联社组建农商行，在此机遇下，如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重点。信息科技技术日新月异，只有不断的学习、了解，掌握先进知识与技能，才能在日益激烈的银行业竞争中走在前列，使我行在市场中抢占先机。
五、对基层网点的服务支持工作
2011年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持。对此，我科技部认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解基层员工的工作情况，从科技角度提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备使用的管理，规范员工的计算机操作。保障网点计算机设备的正常进行,以及协助完成好相关部门工作。
推荐第9篇：银行科技工作计划
2011年科技部工作计划
根据XXXX银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行2011年工作指导意见，现我科技部对2011年工作计划做如下安排：
一、ATM、POS机的建设与开展
为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成XXXX ATM安装调试；二季度完成XXXATM安装调试。
随着ATM业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证ATM安全的同时，维护ATM的正常运行，做好ATM的技术支撑。
2010年我行POS机业务发展良好，收益颇丰。POS机极大的方便了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。但高收益的背后，也伴随着高风险。如XXX支行，POS机数量多，环境复杂，不便管理。因此我部将对网点POS机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。
2011年我部继续加大POS机业务的宣传与推广，在农信POS机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大POS机业务的开展。第
一、发展“高、精”客户，淘汰不POS机使用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。第
二、新开拓的市场，要加大对POS机具投放量，以占领市场份额，从而成为市场的主导方。
二、配合总行完成总部搬迁工作；完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
2011年我行总部搬迁新地址，需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源，做好新网络的安全防范工作，保证网络运行安全，以保证我行业务的正常开展。
针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深入讨论、推演，确保搬迁工作的顺利进行。
完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：
一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理，健全各种登记。
做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案，保证各网点的正常营业。
三、针对系统项目做出长远规划
合理利用科技手段，减少工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与安排。
2011年我部拟上线如下系统：
1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
该项目规模较大，执行时间较长，具体划分为如下几步：
（一）、需求调研。针对我行实际情况，对我行各部室、网点做需求调研，记录详细需求，针对需求立项。此阶段计划需3-6个月时间。
（二）、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采用架构。此阶段计划需1-3个月时间。
（三）、程序开发。可采用软件外包和内部开发相结合的方式，部份软件由开发商开发，我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作，确保产品真正能符合我行需求。此阶段计划需6个月。
（四）、系统上线。在产品开发完毕后，进行上线调试，针对运行过程中的问题，及时向开发商反馈，共同讨论，直到系统稳定运行。此阶段计划需2个月。
（五）、后期开发维护。系统上线运行后，维护系统正常运行，同时针对我行业务的不断深入开展，提出新的需求，将由我行自行完善系统。
2、网络监控管理系统。2011年，我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下，对我行原有网络进行改造，实现原本无法实现但又迫切需要的需求。该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理，从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的VPN访问。该系统的上线，将大大降低我行网络维护成本，减少网络故障的响应时间与排错时间，提高网络利用率。
该系统分以下几步进行：
（一）、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料；不同部室的带宽、网络需求。
（二）、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上，以维护方便、扩展性高、升级性强为前提，做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。
（三）、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前，就完成该方案的实施并进行试运行，收集试运行中的各项参数进行分析，保证系统的稳定。
3、组织员工进行教育培训。培训是企业文化的一个有机组成部分 ，可以促进企业文化的建设；培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”； 培训是企业的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。因此，做好对我行员工的科技培训，责任重大，意义深远。
（一）、ATM相关业务技能培训。ATM项目的上线，有利于我行基础业务的开展，有利于我行企业形象的提升，有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。针对ATM机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家，培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的出发点，到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教育，对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释，并对ATM机出现的一般常见问题处理方法及ATM机的风险防范为各网点操作员进行说明。
（二）、POS机营销培训。让员工认识到发展POS机业务重要性，从而主动向客户宣传，开创营销POS机业务的新局面。POS机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入，而且还是稳定和发展客户群的一种手段，对于银行卡的广泛应用打下了基础，从而提升了我行对外形象，让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。
（三）、简单设备维护及故障排除培训。让员工掌握简单设备维护及故障排除，出现小问题可自行解决，提高员工工作效率。
四、加强学习先进科技知识理论，了解新产品与新技术；完成省中心及总行下达的其他任务
2011年我行将与其他兄弟联社组建农商行，在此机遇下，如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重点。信息科技技术日新月异，只有不断的学习、了解，掌握先进知识与技能，才能在日益激烈的银行业竞争中走在前列，使我行在市场中抢占先机。
五、对基层网点的服务支持工作
2011年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持。对此，我科技部认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解基层员工的工作情况，从科技角度提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备使用的管理，规范员工的计算机操作。保障网点计算机设备的正常进行,以及协助完成好相关部门工作。
2008年科技信息部工作意见
信合网Www.Cnrcu.Cn 时间：2007-12-18 08:29 点击:
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2008年，科技信息部将本着以强化科技安全为原则，以服务基层为职责，做好综合业务、信贷管理、报表统计三大系统的维护工作，加快全县电子化建设，提高科技应用水平，为联社又好又快的发展提供科技保障，现对做好科技工作提出如下工作意见：
一、总体思路
认真贯彻落实县联社工作会议精神，以完善制约和监督机制，强化科技安全防范为宗旨；加快科技建设，不断普及科技应用水平，实现全辖业务电子信息化、办公自动化、操作规范化；整合信息资源，在金融服务创新方面求突破，不断拓展业务品种，以优异的科技手段有力支撑我县联社持续的科学发展。
二、工作目标
1、严格内部管理，确保计算机全年安全运行无事故。
2、加大系统运行维护力度，确保系统平衡高效运行。
3、优化用卡环境，做活中间业务，提高业务竞争力。
4、增强科技人员技术本领，有效提升部门形象。
5、强化业务技能培训，提高一线人员操作水平。
6、强化网站更新，施行OA系统，提升联社形象。
7、加大设备保障力度，确保基层正常营业。
8、补充管理制度，加强检查辅导，提高科技管理水平。
9、采取有力措施，切实防范计算机突发风险。
10、积极探索新业务，努力拓展业务品种。
三、主要工作措施
为实现以上目标，我部将采取以下措施，精心组织、逐步开展。
1、完善制度，规范联社科技管理流程。
为确保联社科技信息安全稳定运行，我部将继续完善和补充联社的科技管理制度，对联社金融科技的发展、建设、服务、管理等工作进行全面细化、规范。准备建立《电子设设管理办法》、《科技档案管理办法》、《计算机系统故障处理办法》、《局域网管理办法》、《联社中心机房管理办法》、《科技机构及岗位设置办法》等制度。进一步完善联社内控管理，建立有效的督促约束机制，规范电子设备、科技档案、局域网、中心机房的管理，进一步明确科技人员的岗位职责，有效防范制度管理风险。
2、注重实效，推动各项制度落实到位。
在制度建设时注重做好以下三个方面的工作，首先要仔细研究，字斟句酌，确保有法可依、有章可循。其次要充份调研，民主讨论，确保切合实际、方便操作。最后狠抓落实，推动实施，确保得到执行到位。一是组织培训和学习，在制度出台之后立即组织相关人员进行培训和学习；二是组织检查和辅导，实行定期辅导和不定期检查，辅导时贯彻“量、质”方针，即辅导每月不少于一次，每次不少于一天，力求足“量”；辅导结果要达到让被辅导对象完全理解、熟练操作，力求足“质”。检查时贯彻“全、细、深、实、纠”五字方针，即：检查内容面面俱到；检查过程深入细致，一丝不苟；发现线索，一查到底，坚决不搞下不为例；对发现的问题，有证有据；查处的问题及时督促改正。通过检查辅导，将制度规定及时传达到基层业务一线，普及科技应用水平，有效防范操作风险。
3、防患未然，强化突发事件处置预案。
在增强抗击计算机突发性事件能力方面，我部将做好以下五项工作。一是硬件备份，对县中心与基层和省中心网络实行电信、联通2M光纤双备份，计划对联社中心机房核心的7206路由器进行备份，对报表系统、信贷系统、中间业务系统的服务器进行备份，配备若干台备用主机和安装好程序的硬盘，对联社中心机房和各信用社实行UPS热备份；二是实时监控，首先实施内、外网的物理分离，其次在所有系统安装防火墙和杀毒软件，最后在联社中心机房明确专人，在业务高峰期随时监控主机CPU、内存、交换空间、页面调度、I/O的负荷情况，发现瓶颈环节及时主动处理；三是外部沟通，与省中心、电信部门做好沟通，在故障自身不能解决时，能够迅速得到帮助；四是做好物防，计划对联社中心机房、各信用社机房深化改造，努力达到安全合格标准，坚决达到防火、防潮、防静电、防雷击的要求；五是长期备战，我部所有人员将继续执行24小时工作制度，对全辖系统故障随叫随到，并在最短的时间内处置完毕。通过多种措施，能够有郊防范突发意外风险。
4、尽心竭力，精心维护保养硬件设备。
在终端、办公电脑，特别是打印机、监控等硬件设备维护方面我部将做好以下四项工作。一是主动维护、定期保养基层业务设备，以损坏频率较高的打印机为重点，按使用单位、型号、购置日期登记台账，详细掌握每台设备动态情况，按新旧程度进行每季不少于一次的主动上门保养，延长使用寿命，有损坏的立即调剂更换，集中修理，对已超过使用寿命没有修理价值的，及时淘汰更新，对因业务发展需要增加设备的单位，做到上门安装到位。二是积极协助监察保卫部做好监控设备的维护工作，对故障立即督促维保单位进行排除，对达不到安全保卫要求的，立即提出切实可行的整改方案。三是做好联社机关办公设备的维护工作，对机关各部门办公设备的保障做到随叫随修。四是严格考核，开展设备管理竞赛活动，对能合规使用的先进单位进行奖励，对因不按规定使用设备的人员进行经济处罚，造成损坏的，坚决要求当事人进行现金赔偿。通过优质维保，坚决保证不发生因硬件损坏影响正常办理业务的情况。
5、严谨务实，强化二级管理中心管理职能。
在核心业务系统管理和提高一线柜员操作能力方面，我部将做好以下四项工作，一是进一步提高维护速度，对合规的账务修改、业务需求，按照流程到达我部后，保证在5分钟之内处理完毕。二是进一步提高业务指导能力，对基层的业务咨询做到耐心细致，并举一反三的进行解释指导，对每次的程序升级及时下发书面通知，传达升级精神，同时每季下发一份综合业务系统运行简报，对新业务介绍、新问题注意事项进行全县通报。三是进一步提高业务培训力度，计划在每个季度举办一期一线柜面青年员工操作实用技能培训班，推行汉字五笔输入、规范输入指法，实现数字小键盘和英文大键盘的盲打输入，切实提高柜面人员业务办理速度。四是进一步提高系统操作监督力度，从机房管理入手，直至操作号、密码、授权卡使用和加班监督、机构签退管理等相互制约制度的执行，进行全方面的监督，切实履行岗位职责。
6、推陈出新，优化开发中间业务外挂程序。在中间业务程序开发、维护方面我部将努力做到人无我有、人有我新、人新我优。一是对财政集中支付、国税代扣、代收交通罚款程序进一步优化，不断提高稳定性，同时将根据财政、国税、公安等客户的需求，对程序进一步升级改造，不断提高适用性。二是进一步简化代发工资程序，简便操作过程，方便基层操作。三是适时开发各类程序，将根据业务发展需要，自主开发适应性、针对性强的程序。通过优化开发各类程序，为业务创新提供强有力的技术支持。
7、循序渐进，安装推广自助银行和POS机。
在优化用卡环境，有效推广圆鼎卡，有力抢占市场份额方面，我部将做好以下六项工作，一是迅速安装ATM，对已购置的ATM计划在1月底前安装到位，使得ATM基本履盖全部网点。二是主动协助业务拓展部，开展驻城商铺POS消费刷卡机的安装，今年计划在人民路、新建路繁华地段的商铺至少安装20台。三是适时开展卡积分活动，准备在春节期间开展圆鼎卡刷卡消费积分奖励活动，提高圆鼎卡的使用频率。四是大力开办无人自动银行，以为客户提供昼夜存取款、账务查询、转账、自动缴费服务的自助场所，逐步取代效益低的网点。五是加大培训和维护力度，对基层操作人员定期进行培训，经常督促维保单位进行日常保养，保证ATM良好的使用状态。六是搞好宣传，计划利用现有自助银行的空间，进行全县统一模式的广告宣传。通过有效推广使用圆鼎卡，有效增加卡业务手续费收入。
8、提高效率，实现自动无纸化网络办公。在提高全县办公水平和现代化办公能力，进一步提升联社对外形象方面我部将做到，一是加大网站更新力度，今年我部将与联社办公室继续共同维护联社网站，及时刷新主页，开办信合论坛，力求办成象信合369一样高点击率的网站，从多方面提升联社形象。二是开发使用OA系统，实行办公自动化，实现公文流转、数据采集、三户经济档案、报表传送、信息通知、业务咨询、制度汇编、财产保管、物资领用、任务进度、考核兑现、检查通报、人事教育、企业文化建设、党务建设、纪检监察、工作请示等全部网络共享。通过实现办公网络化，进一步促进提高整个联社部门的办事效率。
9、不甘人后，积极摸索现代银行科技思路。随着十七大的顺利闭幕，我国经济社会发展进入新的阶段，金融业的重要地位和作用更加突出。但随着外资银行携带的新金融工具、业务品种、营销理念和新服务手段进入中国市场，金融机构之间的竞争日趋激烈，农村信用社传统的金融产品和服务手段，越来越无法适应发展的新要求。因此，金融创新势在必行，只有不断创新才能持续健康发展，才能提高我联社的竞争力。在金融创新中科技创新是保障、是基础，所以我部将做到一是加强自身学习，本着缺什么补什么，干什么学什么，将来需要什么、现在准备什么的原则，开展学习竞赛活动，做到有计划、有笔记、有体会、有进步，提高科技人员的业务本领。二是探索新业务、做好理论准备，在项目评估、公司理财、信息咨询、代保管、国际业务、贷记信用卡、基金代销与托管、代客理财、企业年金、账户管理、网上银行、VIP客户服务、债券代销等方面做好科技准备。
10、改进作风，真诚做好高效服务工作。
在进一步做好高效优质服务方面，我部全体员工将自觉端正态度，严格要求，大力倡导“勤、快、严、实”的工作作风。一是要勤学习、勤思考、勤积累、积极主动，不等不靠，勇于开拓。二是快节奏、高效率，尽快掌握情况，进入角色，做本职工作的行家里手。三是严格要求自己，务求作风严谨、严密、严肃，力戒漂浮、空谈、弄虚作假。四是在生活中做老实人，办老实事，实实在在，光明磊落；工作中办实事、说实话、报实情，踏实努力，务实肯干，认真扎实履行部门职责。一方面和基层同志情相系，心相连，加快工作节奏，提高办事效率，确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现联社业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。
先行先试促进发展 科技信息部成试验田
2010-5-5 9:49:33
去年，按照我行全面改制的战略规划要求，市合行科技信息部先行先试，紧紧围绕“科技为一线服务”的宗旨，根据现代商业银行科技运营管理模式，加大科技治理力度，采取了多项改革措施,目前改革的初期工作已经初见成效。
一、制定了科技的3-5年规划。作为全行战略规划的一部分，科技信息部与德勤公司一起制定了我行科技的整体战略发展规划，包括IT架构规划、IT治理规划、IT服务规划、IT投资规划以及3年实施路线图。新的规划针对我行的整体战略发展方向以及现存问题而制定，从技术上和管理上都达到了行业内的先进水平。只要按照实施路线图坚定的走下去，3至5年可以使我行的科技水平达到甚至超过股份制商业银行的水平，不但能够积极响应业务部门的需求，而且系统运行稳定，进而支持业务的快速发展。
二、依照IT治理规划及监管机构的要求，调整内部组织架构，成立了规划与服务管理中心、需求管理中心、应用开发中心、生产运行中心、数据管理中心和灾备中心。新的架构分工清晰、专业化强，可以满足科技队伍快速发展的需要和科技能力的迅速提升，同时又相互协作、相互制约，有效地控制了信息科技风险，确保交付高质量的科技产品和提供高效稳定的科技运营服务。按照新的规划重新制定了科技信息部岗位职责和全年工作任务，做到提前计划，责任到人。对原有16项管理制度进行了梳理，根据合规、审计和监管的要求，加强内控管理，起草了9项管理办法及5项管理流程。
三、丰富人才引进渠道，抓紧科技队伍建设。科技信息部与人力资源部、稽核监察部紧密配合，从同业、IT公司招聘高级技术及管理人才9人，系统内引进人才9人。并在部门内部开展了全员竞聘上岗工作，充分发挥竞争机制，做到能上能下。通过一系列的改革逐步建立起积极进取、努力拼搏、认真负责的部门文化。
四、强化服务意识，逐步完善科技服务体系。3月26日开通了市合行IT服务台。IT服务台成为科技对全行提供服务的统一窗口，除提供一线服务支持外，加强了问题的统一汇总、分析、追踪和反馈，提高了故障解决的效率，为系统的改造提供了依据，实现了我行全面提升科技服务能力的第一步。第一周IT服务台共处理各类请求事件175件。5月份各区县二级服务台将开通，全行科技服务体系的联动将实现。
五、加快系统建设，全力支持改革和业务发展需要。为了给予我行未来各项业务的发展提供有力支撑，在进行现有系统改造及功能扩充的同时，今年计划启动的系统建设项目共计15个。其中综合业务系统完成了10项升级改造，网上卡通支付业务已经开发完成，进入验收阶段，二代支付系统已经进入开发阶段。一季度计划启动的新系统建设已经论证完成。
转型之年 IT建设策马扬鞭
——我行做强信息技术平台支撑业务发展纪实
2010-12-30 16:46:48
顺应当今商业银行发展趋势，配合转型升级，在与德勤公司的共同筹划下，2010年，我行科技信息部跃身而起，紧紧围绕五年规划蓝图，全体人员齐心协力，在架构运管模式、完善管理体系、系统全面建设、强化服务职能等方面策马扬鞭，加速进程，为我行顺利接轨商业银行奠定了良好基础。
先行先试 架构现代商业银行科技运管模式
提高经营管理水平、增强业务处理能力、加大风险管控力度、加快产品创新步伐、持续提升核心竞争力，这些目标的实现，都离不开信息科技的支持。为此，在2009年我行吹响从农村合作银行向农商银行进发的号角之时，建立一个更加强大的IT系统平台被列入改制发展战略规划。
作为全行战略规划的一部分，科技信息部与德勤公司一起制定了我行科技3至5年整体战略发展规划，包括组织架构、应用架构、数据架构、基础架构。新的规划针对我行的整体战略发展方向、整体业务规划以及核心系统现存问题而制定，从技术上和管理上都达到了行业内的先进水平，不但能够积极响应业务部门的需求，而且系统运行稳定，进而支持各项业务的快速发展。只要按照实施路线图坚定的走下去，就可以使我行的科技水平在较短时间内达到甚至超过股份制商业银行的水平。
由于银行的业务发展模式决定了科技系统初期建设的比重占30%，后期不断维护和升级改造的比重占70%，因此，科技能力和科技队伍至关重要。年初，科技信息部率先进行了部门内部组织架构的改革。根据规划，科技信息部下设规划与服务管理、需求管理、应用开发、数据管理、生产运行、灾备共六个中心，新的架构分工清晰、专业化水平高，可以满足科技队伍快速发展的需要和科技能力的迅速提升，同时又相互协作、相互制约，有效控制信息科技风险，确保交付高质量的科技产品和提供高效稳定的科技运营服务。
同时，该部原有员工全员参加新岗位竞聘，共27人成功上岗。同时加大人才引进力度，从社会招聘17人，从行内基层选调8人，招聘应届毕业生、研究生5人。目前科技信息部共有员工57人，今后还将不断通过多种形式加强队伍建设，除社会招聘、内部选拔、应届毕业生招聘，还将通过猎头公司招聘一些急需的高端专业人才。
通过这次改革，部内的岗位设置更加合理，岗位职责更清晰，专业性更强，为今后的快速发展打下了基础。为了把大家捏合在一起，科技信息部强调干科技工作要发扬“认真、拼搏”的精神，所有工作在开始前都要求有详细的分析和预案，每人每日工作内容都要求做详细的记录并逐级汇报。部门领导和各中心负责人带头加班，做到当日工作当日完成。正是由于这四个字在工作中得到充分执行，在今年人员少、任务重的情况下，该部较好地完成了全年的工作任务。
为提高员工银行专业技能和素质，科技信息部还鼓励员工积极学习，支持员工参加各种培训，并会同总行有关部室共同举办了票据业务、国际业务、资金业务的内部培训，组织安排了7次员工的外派培训，与相关公司进行技术交流72次。
一系列的举措，使科技信息部在重要系统的主导能力、业务需求的分析能力、把握及统筹规划能力、质量控制和管理能力、科技服务管理能力和关键产品技术管理能力等方面得到极大提升。
更新理念 “科技支持业务”成部门宗旨 自今年启动内部改革以来，以“科技支持业务”为宗旨，科技信息部开始树立起全新的科技服务理念。
为全力打造科技服务窗口，更加及时、有效地满足各方需求，今年3月份科技信息部在总行成立了IT服务台，负责总行和直属支行的科技服务工作。同时，二级IT服务台在经过前期集中培训、试运行、问题汇总、工作流程调整等各项准备工作后，于5月10日也正式开通。二级服务台的成立标志着我行IT服务台总、分联动体系已经形成。随着IT服务台的现场技术支持、二线流转和统计分析工作的不断完善，科技服务质量和服务效率得到了全面提升，科技服务更加标准化、规范化，为全行业务正常运转提供了有利保障。截至12月中旬，IT服务台共受理服务请求接近10000件，其中服务类请求2978件，故障类请求2534件，需求类请求1965件。IT服务台一线支持次数4840次，后台二线支持次数2637次，科技的服务职能得到了充分体现。
科技信息部下设的需求管理中心全面负责业务需求的受理、分析，成为业务人员与科技人员交流的平台，业务部门与科技部门沟通的桥梁。为了能及时深入了解业务部门的现存需求和潜在需求，该中心在今年1月份和6月份进行了两次全行范围的需求访谈工作，并在年底进行了一次全行范围内的问卷调查，一方面征集需求，一方面听取业务部门对科技信息部的意见。通过访谈，科技信息部不但充分了解到业务一线的声音，也拉近了与业务部门的距离，加深了相互之间的理解，为今后的工作奠定了良好的基础。
完善优化 提升系统软硬件应用水平2010年，科技信息部秉承兼顾原有系统的稳定运行、兼顾原有系统改造、兼顾科技规划实施、兼顾灾备中心建设、兼顾科技队伍建设和科技能力提升的工作方针，在保证现有系统安全稳定运行的同时，积极推进新系统建设和原有系统的优化工作。
客户刷卡遭遇ATM、POS停机，尤其是在午夜，结账未带足现金却刷卡不过，其心情的糟糕程度可想而知，而由此带来的银行形象失分也在所难免。为解决这一问题，今年上半年，科技信息部组成了攻关团队，对我行网络核心系统和卡系统进行了软硬件改造，使得系统中断时间由每天25分钟降到每天不足5分钟，时间缩短了5倍多。该系统优化项目，产生的最直接效益就是我行的银行卡承兑率由年初的88%上升到目前的91%。从银联的交易分析报告上看，我行是今年进步最快的银行，有力地提升了我行对外服务形象，得到银联和我行客户的认可和称赞。
客户姓名中的生僻字无法输入系统是困扰我行多年的问题。长期以来，业务人员只能变通用同音字代替，导致经常产生客户投诉和纠纷，影响了我行对外服务形象。为此科技信息部成立了工作小组，通过多种测试手段查找故障程序，使该问题得到有效解决。
短信平台建设经过几个月开发测试，现已与我行核心业务系统及其它所有外围系统平滑链接，实现了与中国移动、中国联通和中国电信等主要通讯运营商的连接。目前，该系统正式投入生产，使我行具备了实现短信金融服务的技术条件，业务部门正陆续提出使用该渠道的明确业务需求。
我行规划中的企业服务总线ESB是业内最先进的理念，也是应用架构规划中的核心部分。目前成功接入了短信平台、参数管理平台、核心系统和网银系统，成为全国农信系统第一个实现SOA这一世界上最先进应用架构的银行。这标志着我行的应用架构进入行业领先水平，为今后大规模的快速建设业务系统打下了坚实的基础。
正在加紧建设中的数据仓库，目前完成了核心系统、信贷风险、个贷、报表系统数据的入仓，并在此基础上完成了“行长驾驶舱”应用的开发工作，数据仓库在我行经营管理中的作用正日益显现。
同时，科技信息部启动了电子验印系统、网上银行系统、参数管理平台、企业服务总线、数据仓库、银企对账、票据提回、公积金、信贷风险系统、人力资源系统、中间业务平台、ATM跨平台、理财管理系统等17个应用系统的开发建设，一些在其他银行需要1至2年才能投产的项目，该部却在保证系统质量的同时实现了当年投产上线。这，无论是系统建设数量，还是系统投产效率，在同业中皆属罕见。尤其，卡通支付系统、参数管理平台、商品房资金监管系统和网银跨行支付清算系统4项目是由科技信息部自主开发而成。通过这些项目的开发，该部积蓄了实力，锻炼了队伍，更为行里节省了系统建设资金。
以科技支持业务为出发点，今年以来，科技信息部在进行新系统研发和应用架构调整的同时，稳步推进原有各业务应用系统的功能升级，目前，共受理业务需求231件，完成197件,其中涉及对业务系统进行较大规模改造、从而实现业务功能改进或新功能增加的有20余件。特别值得一提的是，在我行紧张改制运作的上半年，科技信息部全体员工加班加点，严格按照计划要求，完成改制所需各业务系统改造共计31件，为我行改制工作的顺利完成提供了有力支持。
硬件方面，集中存储建设、准生产环境建设、灾备中心建设、机房电力系统改造、核心网络改造和总行网络改造，五大项目全面铺开，基础设施日臻完善。尤其值得一提的是机房电力改造项目，一般来说，机房电力改造的难点是更换UPS,而更换UPS需要断电，这样就会影响生产系统的正常运行，尤其像我行这样全面更换供电系统，会影响对外开门营业3天左右时间。为了能实现不断电更换UPS，科技信息部多次更改设计方案，并进行多次测试，最终确定了一套可行方案。在随后20多天的施工过程中，全体项目参与人员加班加点，连续奋战，六日无休，每天工作到深夜，终于实现了新旧UPS的平滑过度，业务系统零中断。这也创造了业内奇迹。
严格管理 保障全行信息系统稳定运行
着眼于推进管理升级、提升管理水平、规避操作风险，今年以来，科技信息部完成了 《天津农商银行信息安全体系规范》制度建立，依照规范制定了部门关键控制指标、全面量化信息安全的各项工作，制定了严格的生产环境使用制度、运行人员值班制度、技术人员出入机房的管理办法等，并对原有的13个制度进行了修订和补充，目前已建立健全各类制度40余个，内容涵盖系统运行管理、应用开发和需求管理、信息安全管理和科技综合管理。这些制度已在或将在行内正式发布执行。随着新制度的建立，科技信息部将进一步规范各项工作，确保科技工作安全有效地开展。
在完善制度的同时，科技信息部还根据银监局下发的《商业银行数据中心监管指引》要求，完成了对生产数据中心和灾备中心的检查及风险评估，并对检查出现的问题进行了限期整改，进一步消除了安全隐患；根据公安局关于开展等级保护评测的要求，对公安局指定的测评商进行了沟通交流，并依照公安局要求启动了我行信息系统等级保护测评工作。另外，为保证各种应急预案的可用性，科技信息部定时进行关键业务系统的主备切换演练和消防演练，将应急处理预案不断完善细化，使安全运行的意识贯彻到每个人，确保出现问题时能够及时应对解决。 科技3至5年发展规划，今年是最关键的一年。目前，年初制定的任务目标已接近尾声，与德勤公司制定的规划实施路线图现已完成过半，项目数量是我行历年项目建设数量的总和。科技信息部全体员工正全力以赴拼搏奋进，力争圆满完成今年各项工作。 同时，营运部、科技部要密切配合，积极推进大后台建设，通过提高系统能力到达简化流程、防范风险、方便客户的目的。
推荐第10篇：银行科技个人总结
个人工作总结
回顾这一年来自己的工作和学习，作为信息技术人员，能牢记自身岗位职责，认真及时地完成了行里要求的各项任务，积极主动地为基层网点做好服务工作，刻苦钻研业务，工作能力有了较大提升，取得了一定的成绩，也存在着差距和不足，具体的可以概括为如下：
一、规范操作、保障安全
银行信息技术工作中，安全为首要任务，信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，我认真执行岗位责任制度，严格按照操作规程，使信息技术工作在有序的环境下进行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉，作为软件维护人员，我除及时排除故障外，平时还注意加强自身业务的学习、及时进行经验的总结，且注重以各种形式加强网点人员的计算机基础知识的培训及常见故障的处理，下发培训资料，规范计算机操作等等。
二、及时进行各信息系统的升级、维护
为保障升级工作的顺利实施，每次升级前，我都先认真阅读升级文档，考虑好升级工作中可能会遇到的问题，认真做好数据等的备份工作。升级后及时跟踪系统运行情况，做好升级文件的保存、记录工作。
三、热心本行业发展
年底我行上线授权系统，我向其他行学习成功经验，并阅读相关资料，为其成功上线做出了基础、
四、多方面学习
年底我接受了一份新工作，在无经验情况下，我能够在做好科技工作的同时，做好其他工作。
回顾过去，展望未来。我在领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。在今后的工作中我会自省、自警、自强、自励，加强业务学习及同事间合作交流，努力使个人素质修养更加全面，信息技术更进一层。
第11篇：银行科技人员培训总结
微机主管培训总结
本人自2010年7月，进入XXXX银行XXXX分行工作，担任微机主管快2年了。在这不到2年的时间中，我严格要求自己，遵守行里的各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，除了做好本职工作外，对于微机主管的工作也不敢有丝毫懈怠。这次总行科技部针对XXXXXXXXXXX进行了为期10天微机主管培训，更让我对于微机主管的工作有了深刻的认识，现将这次为期10天的培训做一下小结。
学习内容：此次为期10天的培训内容主要包括分行终端设备以及计算机硬件的维护、管理，并保证分行终端设备、计算机及相关网络产品的正常工作，分行计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及分行计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
（一）、计算机硬件
除了系统的学习了机器日常的简单故障维护之外，科技部还安排专人对我们系统的培训了如何在硬件方面争取做到物尽其用，给分行员工创造良好的办公硬件环境，打造数字化的办公平台。
（二）、计算机系统及软件维护的学习
每个分行目前终端加上电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要学习了常见的电脑故障的处理：系统故障，网络故障，软件故障等，特别是学习了很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃的处理方法，另外还学习了网络故障的处理，线路问题的排除等等。其他软件上的学习主要包括财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。同时还深入到西宁各个支行观摩科技部老师对于常见故障的处理、排除。
（三）、分行计算机病毒的维护与防范情况的学习由于目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，此次科技部专门安排了一天时间学习安装杀毒软件，并定期的要求升级，重点培训了对发现病毒的机器如何及时的进行处理。
此次为期10天的集中培训很快结束，在这10天的学习过程中，我学到了不少专业知识，也遇到过各种困难与挫折。有人说学计算机好难，我觉得，学计算机其实并不难，关键在于四点：
第一，多练。对于计算机知识的学习，我们必须做大量的实践，熟能生巧是非常有道理的。
第二，多想。在学习的时候不免有很多的难题挡住了进步的步伐，所以我们在学习的时候就要学会思考，一个个难点仔细分析、解决，直到彻底的弄懂为止。
第三，多查。网络是一个非常大资源宝库，你想知道的所有问题几乎都可以在网上找得到。当有不懂的问题的时候可以充分利用网络，在网上找到问题的解决方案时，通常都会学到其他的知识，因为很多的知识点都是连贯的，当解决了一个问题的时候或许就有更多问题在等着你。
第四，多问。所谓‘三人行必有我师’，遇到自己怎么也解决不了的问题，一定要敢于去问，请教科技部老师把问题解决掉，不可以将问题累积下来。累积了问题而没有解决，很可能会降低之后的工作效率。
以上就是我在这10天培训中学习心得和体会,在以后的工作中,我会继续与总行各位老师一起,为实现我们的目标而努力！
第12篇：银行科技人员培训总结
微机主管培训总结
本人自2010年7月，进入XXXX银行XXXX分行工作，担任微机主管快2年了。在这不到2年的时间中，我严格要求自己，遵守行里的各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，除了做好本职工作外，对于微机主管的工作也不敢有丝毫懈怠。这次总行科技部针对XXXXXXXXXXX进行了为期10天微机主管培训，更让我对于微机主管的工作有了深刻的认识，现将这次为期10天的培训做一下小结。
学习内容：此次为期10天的培训内容主要包括分行终端设备以及计算机硬件的维护、管理，并保证分行终端设备、计算机及相关网络产品的正常工作，分行计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及分行计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
（一）、计算机硬件
除了系统的学习了机器日常的简单故障维护之外，科技部还安排专人对我们系统的培训了如何在硬件方面争取做到物尽其用，给分行员工创造良好的办公硬件环境，打造数字化的办公平台。
（二）、计算机系统及软件维护的学习
每个分行目前终端加上电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要学习了常见的电脑故障的处理：系统故障，网络
故障，软件故障等，特别是学习了很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃的处理方法，另外还学习了网络故障的处理，线路问题的排除等等。其他软件上的学习主要包括财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。同时还深入到西宁各个支行观摩科技部老师对于常见故障的处理、排除。
（三）、分行计算机病毒的维护与防范情况的学习
由于目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，此次科技部专门安排了一天时间学习安装杀毒软件，并定期的要求升级，重点培训了对发现病毒的机器如何及时的进行处理。
此次为期10天的集中培训很快结束，在这10天的学习过程中，我学到了不少专业知识，也遇到过各种困难与挫折。有人说学计算机好难，我觉得，学计算机其实并不难，关键在于四点：
第一，多练。对于计算机知识的学习，我们必须做大量的实践，熟能生巧是非常有道理的。
第二，多想。在学习的时候不免有很多的难题挡住了进步的步伐，所以我们在学习的时候就要学会思考，一个个难点仔细分析、解决，直到彻底的弄懂为止。
第三，多查。网络是一个非常大资源宝库，你想知道的
所有问题几乎都可以在网上找得到。当有不懂的问题的时候可以充分利用网络，在网上找到问题的解决方案时，通常都会学到其他的知识，因为很多的知识点都是连贯的，当解决了一个问题的时候或许就有更多问题在等着你。
第四，多问。所谓‘三人行必有我师’，遇到自己怎么也解决不了的问题，一定要敢于去问，请教科技部老师把问题解决掉，不可以将问题累积下来。累积了问题而没有解决，很可能会降低之后的工作效率。
以上就是我在这10天培训中学习心得和体会,在以后的工作中,我会继续与总行各位老师一起,为实现我们的目标而努力！
第13篇：银行的科技振兴
银行的科技振兴
若想要保住赚钱的传统业务，银行就需要通过金融科技迎合客户行为方式的转变，并进一步保有客户黏度。当下银行的科技振兴，背后带有明显的防御性自救的战略意义。而这会否带来一场惊天之变需要时间来检验。
“你不再是当年的你，我也难再是过往的我。”
当矗立互联网金融潮头若干年后的BATJ表示褪去金融光环，回撤到技术本源时（相关报道见《财经》2018年第9期“BATJ‘去金融化’虚实”），沉闷几年的传统商业银行开始“大象”转身，扛起“科技大旗”。
今年4月，国内首家由国有大行成立的金融科技公司，建信金融科技有限责任公司揭牌，成为银行业内第一家真正以金融科技命名的新型公司。
5月，民生银行旗下民生科技有限公司宣告成立，注册资本2亿元，由总行信息科技部总经理牛新庄挂帅。
6月，北京银行成立科技金融创新中心，在行业内率先发布支持前沿技术企业的金融服务方案。
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对于传统商业银行们而言，金融科技领域的重装上阵刚刚开始。
“金融科技不是‘独角兽’的专利，我们传统银行一定会在科技领域打一个大的翻身仗。”中国银行董事长陈四清今年在业绩发布会上说出了众多银行家的心声。
五年前，电商平台遵循本能的产业链逻辑，开创出支付宝、余额宝等惊世产品，深深触动了银行的“奶酪”；五年后，金融强监管之下，金融科技公司回归科技本源，商业银行则开始纷纷成立金融科技公司，展开了一场科技振兴。
某股份制银行电子银行部总经理向《财经》记者表示，社会网络化催生银行改善服务手段，提供与之相匹配的服务，包括手机移动客户端、大数据、云计算，从这意义上讲，银行科技加码是服务以及内在需要。
“对技术理解越深越透，金融创新的场景就越宽越广。”某大行信科部总工程师向《财经》记者表示。与此同时，农商行、城商行等中小银行科技能力比较薄弱，带动了金融基础业务能力输出的需求。
这种需求的存在使得上述银行系科技公司，在成立之初都带上了“科技输出”的功能定位，这似乎与现有的金融科技公司（BATJ）“回归科技，向金融机构输出技术”形成必然的竞争。
上述大行信科部总工程师表示，银行目前的科技转型都是向云计算、大数据转型，金融科技公司拥有的云可以提供服务，但是这些服务大多是归属基础设施层面，中小银行金融机构需要的不光是底层技术服务，还有上层应用服务，在应用服务上银行则更有优势。
不过，包括监管、机构在内的多位接受《财经》记者采访的人士似乎都不太看好银行的科技输出，一方面源于市场的盘子有限，科技公司难以快速盈利；另一方面，相比原有的金融科技公司，银行的技术水平较之落后至少3年-5年。
也有人提出不同的看法，“BATJ具备的IT能力是银行不具备的，但是BATJ的身份决定了它们不会在金融稳定过程中发挥主力军的作用，这为银行输出科技提供了市场基础。”
银行的科技振兴是否会有惊天之变需要时间来检验。
不过，已有的科技银行已经给市场带来惊叹。科技立本的微众银行在2017年营收达到67.48亿元，营收同比增幅达到175.54%；净利润为14.48亿元，较2016年增涨261.1%。
“我第一次看到微众银行的业绩都惊呆了，竟然可以实现这么高速增长！”某国际咨询公司人士坦言。
某银行交易银行部总经理向《财经》记者表示，银行涉及国计民生，不能偏离主业，在科技投入上，大小银行策略不同，找准差异化后，细分领域能够做到极致。 科技“翻身仗”
“金融科技不是‘独角兽’的专利，我们传统银行一定会在科技领域打一个大的翻身仗。”中国银行董事长陈四清今年在业绩发布会上说出了众多银行家的心声。
在这场翻身仗中，中行明确每年对科技创新的投入不少于上年度集团营业收入的1%；三年至五年内集团内科技背景人才占比将提升到10%，重点培养产品经理、数据分析师、客户体验师、互联网安全专家等数字化人才。
中行的目标明确而多元，手机银行要成为同业领先的综合金融移动门户；建成云计算、大数据、人工智能三大基础技术平台；以智能应用改造原有业务体系，建设智能渠道、智能客户管理、智能投顾、智能消费金融、智能运营和智能风控六大产品体系。
对于科技重要性认知较早的是招商银行，其行长田惠宇曾直言，“唯一可能从根本上改变和颠覆银行商业模式的只会是科技。”
常规IT成本投入之外，招行在2017年核定上年税前利润的1%专门成立金融科技创新项目基金，同时计划2018年将该基金提高到上年营业收入的1%（22.1亿元），并且表态“如果需要，未来投入力度还可以加大”。
光大银行董事长李晓鹏也表示，在科技创新方面，光大银行从今年开始每年拿出净利润的2%投入科技创新。
某股份制银行电子银行部总经理向《财经》记者表示，从目前的情况来看，银行自身科技建设分两个部分，一??是科技原生态建设，二是科技的网络化服务。IT系统、大数据应用、云计算，都属于基础能力建设，这些被运用最好的则是微信和支付宝。
银行利用物理网点以及ATM机器已经提供了一轮服务，随着互联网时代的到来，银行必须要重新调用新的服务手段，上述电子银行部总经理表示，如果服务不好客户，获客能力下降进而影响负债能力，银行生存就会出现问题。
在科技的内需推动下，过去一年里，商业银行出现网点和柜台人员增速普遍放缓。五大行尤其明显。已经披露的数据显示，截至2017年末，建行、农行、工行和交行员工人数合计减少2.9万人。其中，建行和农行的柜面人员分别减少了7264人和9189人。
随着银行资源不断向科技领域倾斜，业内人士预计网点的优化与柜员的减少还将持续，并且这种调整将逐渐深入到银行的各个业务条线。
以中行为例，2017年该行手机银行的交易额10.97万亿元，同比增长60%，已成为个人客户最为活跃的线上交易渠道；电子渠道对网点业务的替代率则为94.19%；金融超市交易规模同比增长128%；智能柜台网点覆盖率则是80%。
某股份制银行部门副总向《财经》记者表示，银行向科技转型，有市场竞争和客户服务的需要。原有的银行以条线、产品为主，现在大部分银行向以客户为中心转化，唯有大数据、云计算、人工智能加上移动客户端、超轻型移动客户端，才能给客户提供想要的服务。
不言而喻，当下银行的科技振兴，其背后带有明显的防御性自救的战略意义。若想要保住赚钱的传统业务，银行就需要通过金融科技迎合客户行为方式的转变，并进一步保有客户黏度。 科技公司突围
在这一轮加码科技中，最引人注目的点是银行开始成立独立的金融科技公司，并标榜“科技输出”。
今年4月，首家由国有大行成立的金融科技公司，建行旗下的建信金融科技有限责任公司在上海揭牌，注册资本16亿元。建信金融科技由建设银行体系内直属的7家开发中心和1家研发中心整体转制而来，初期规模3000人左右。在职能定位上，建信金融科技以服务建设银行集团及所属子公司为主，同时开展科技创新能力输出。
随后，民生银行旗下民生科技有限公司宣告成立，注册资本2亿元（由民生置业有限公司全资认缴），该行信息科技部总经理牛新庄挂帅。民生科技的定位，除了主要服务于自身和业务伙伴，同样计划提供科技输出。
中行陈四清也曾表示，“将到社会上用高薪去聘请很多科技人才，然后引入投行的机制，打造金融科技公司，与传统商业银行相融合。”
银行系科技公司并非起于今年，2015年末，平安旗下的平安金融壹账通成立，专注于为中小金融机构科技赋能。
同一年末，兴业银行旗下兴业数金成立，作为一家提供金融信息服务的数字金融企业，兴业数金颇受金融业以及金融科技企业关注，其持股结构为：兴业财富资产管理有限公司持股51%，员工持股平台持股19%，高伟达软件、深圳市金证科技、福建新大陆云商分别持股10%。
兴业数金业务模式主要体现在：通过搭建平台、运营平台的方式持有信息资产，为中小银行、非银行金融机构、中小企业提供金融信息云服务，包括接受金融机构委托从事金融信息技术服务外包、金融业务流程外包、金融知识流程外包、应用软件开发和运营服务、系统集成服务等。
官方资料称，兴业数金为国内最大商业银行信息系统建设与运维服务商之一，近十年科技输出经验，超过700家合作银行，连接网点4.36万个。
“兴业数金更多偏向硬件、私有云托管，这个未来可替代性非常大，还是要在自己的专业性上下功夫。”上述金融科技公司高管直言。
进入2016年，招商云创和光大科技有限公司先后成立。作为招商银行的全资子公司，招商云创将该行IT系统运行经验和金融IT解决方案对同业开放。它将自身定义为“一个公有云，并且是一个符合监管的金融云”。
2016年12月，光大科技有限公司成立，今年3月，光大董事长李晓鹏传递光大集团和银行未来金融科技的投入和发展的信号，“搭建一个平台，由光大科技公司统筹产品创新”。
“对大型商业银行来说，资金和人才都不缺，迫切需要的是体制机制上的转变，那么金融科技子公司便是一个新的尝试。”中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼告诉《财经》记者。多位行业内部人士告诉《财经》记者，银行成立金融科技子公司主要是基于机制转变的考虑。
突破体制机制限制的一个重要层面，是人才招聘。银行内部有编制的限制，而科技又对人才有大量的需求，一位银行系金融科技子公司内部人士告诉《财经》记者。
除了人和流程的因素，还有市场因素。成立科技子公司，引入市场化运作机制，对于银行来说，一方面便于?a充科技力量，另一方面便于在内部孵化创新项目，在具体业务对接上提高对市场的反应速度。
“各家银行一直存在一个问题，科技和业务两条线融合得不太好。”上述银行内部人士告诉《财经》记者。
另一方面，单独成立科技公司，也便于与互联网公司以及同业合作。“银行与技术公司的合作目前存在好多障碍，有了子公司，与技术公司合作操作起来要方便很多。”上述银行内部人士告诉《财经》记者。
部分银行成立科技子公司还有资本上的考虑。“未来引入股权投资、自己做对外投资的平台，去做外部孵化创新等，这些都有可能。”上述银行系金融科技子公司内部人士告诉《财经》记者。
主动求变背后，也有宏观环境下的被动应对。互联网金融浪潮之下，传统的盈利模式式微，银行危机感深重。据安永今年5月发布的《中国上市银行2017年回顾及未来展望》报告显示，受监管强化、金融体系去杠杆等因素影响，2017年上市银行资产增速进一步放缓，存款增长压力持续上升，同业资产降幅明显。
“金融展业的渠道、获客渠道都在变，如果不去改变的话压力还是很大。”上述银行系金融科技子公司内部人士说。
虽然银行单独成立科技子公司，打破了原本银行科技部门是成本中心的模式，让其有单独盈利的能力，但业内并不认为这是基于营收的考虑。
“对于金融科技公司来说，一年盈利10个亿就很了不起了，但对于银行动辄上千亿的盈利是小巫见大巫。”上述银行系金融科技子公司内部人士说。在他看来，金融和科技融合大势所趋之下，科技被提高到整体战略层面。用科技改变渠道、积累数据，为银行带来更多的可能性才是真正目的。
“通过科技输出提供底层服务，待系统搭建起来后，通过服务第三方，积累数据、获得渠道；上层再做支付结算、财富管理、同业等，这样业务合作理所当然就更顺畅了。”上述银行系金融科技子公司内部人士告诉《财经》记者。
这种战略能在多大程度上实现，市场未给出答案。“金融科技子公司其实只是一种探索，效果怎样还得以观后效。”上述银行内部人士告诉《财经》记者。
CF40资深研究员、国务院发展研究中心金融研究所原所长张承惠表示，要真正认识到金融科技对银行转型的重要性，进行组织变革。
“有人的地方，就有江湖”。但我觉得可以延伸看，“有人的地方，就有利益；有组织的地方，就有内耗。”张承惠表示，越大的组织，内耗可能越大。所以组织的变革，其实是非常重要的。因为不是仅仅设一个金融科技部门或是买一个金融科技公司就够了，这里面要有文化的融合、资源重新的调整。如果仅仅买一个金融科技公司，很可能会成为后台的服务机构，不能成为价值创造中心。所以内部的组织架构的重构和资源的调整很重要。 得科技者得零售
不论是加强自身的科技系统建设还是成立独立的科技子公司输出科技，业内人士均认为，商业银行这一波科技发力的终极目标都直指零售业务。
“原有的二八定律在科技手段下被拉长了，已经变成了八二定律。”上述电子银行部总经理表示。
通过发力科技，招商银行进一步巩固了零售之王的行业地位。截至去年末，该行零售客户数突破1亿户，招商银行APP、掌上生活APP用户数合计过亿，月活用户超4500万户。
平安银行自2016年开始也全面向零售银行转型，全力打造智能化零售银行。数据显示，去年平安银行零售业务营业收入466.92亿元、同比增长41.72%，在全行营业收入中占比为44.14%；零售业务净利润156.79亿元、同比增长68.32%，在全行净利润中占比为67.62%。
“可以看出，科技布局较早的银行，其零售业务的利润率显著高于平均水平。”某银行人士表示。
科技立本的微众银行数据更具有说服力。2017年，微众银行营收达到67.48亿元，营收同比增幅达到175.54%；净利润为14.48亿元，较2016年增涨261.1%。在已经公布的2017年业绩报的4家首批民营银行中，仅微众银行净利润规模过10亿元。
多位业内人士分析认为，微众银行之所以能实现利润的迅速增长，与该行的“零售”属性有很大关系，该行净息差高达7.02%。
安永分析报告显示，“大零售”战略推动了零售业务的迅速发展，上市银行零售业务贡献度有所上升。2017年度零售业务税前利润占银行整体税前利润的比重为39.02%，较2016年33.42%增长了5.60个百分点。零售业务营业收入占银行整体营业收入的比重为37.56%，较2016年的35.80%增长了1.76个百分点，收入结构持续优化。
此外，将自身定位为开放的高科技平台的光大云缴费平台也是科技推动零售业发展比较好的案例。该平台在下游接项目，在上游输出给几亿客户，不到几十人的团队在去年的流量已经达1.46亿活跃客户，交易额将近1000亿元。
上述电子银行部总经理表示，“银行向科技转型的重点就是便民服务和普惠金融，便民和普惠金融需要超强大的计算能力和客户识别能力，随时在线的超小额服务。”业内人士认为，大部分股份制、大行早就向这方面转了，无非它不像传统科技企业转得那么快。
不过，大行和小行在科技发力上存在诸多差别。上述交易银行部总经理表示，大银行从财力和人力上较小银行具有优势，而且从大行目前的布局速度来看，也是紧跟步伐的。小银行发力更快一些，但是定位各有特色。
“前阶段以工商银行为代表的科技发力，我觉得一点都不慢，一点也没有落后。”某股份制银行部门总经理表示。
某银行副行长表示，数字化带给银行的影响是巨大的：一单作业成本从上千降低到以“元”计价，未来还可能继续下降；将不良精准控制到小数点后面；处理效率可以秒计算；融资金额降到“百元”。
“如何把金融的服务真正放在不同的、但有流量和人流的场景当中，把它嵌入?M去。这就是新经济时代，金融科技2.0时代，各家银行都需要把握的机遇。”微众银行副行长马智涛在上海外滩峰会上坦言。
某股份制银行行长表示，银行金融科技处在一个瓶颈期，也是一个转折期。瓶颈期主要体现在，业务发展主要局限在支付、理财产品、保险产品销售以及小微金融，基本没有跨出这么一个范围。
“金融科技的2.0时代应该是什么样的？我认为应该是金融主导、而不是科技带领。”上述银行行长表示，科技要为金融实现金融价值服务，但是不能把金融科技的“快”当作金融的全部。此外，银行有点把科技当目的了，为实现科技的功能、需要，取消了金融本身该有的东西，这是造成诸多风险的原因。
另一个问题，科技金融的发展和监管工作没有相衔接，处于脱节状态，是造成目前瓶颈的主要原因。银行接下来对科技金融的应用，关键是内部管理和运营。内部管理不仅是操作流程的问题，还有资产负债管理。此外，监管本身要科技化，要把你自己武装起来，也要将监管的系统和银行的系统连接起来。 科技输出之艰
几乎每一家银行系科技公司，都不满足自给自足，而是怀揣着技术输出的蓝图。
某股份制银行行长向《财经》记者表示，银行和科技公司此前合作存在诸多防备，是银行科技输出的重要原因。银行科技输出不一定没有优势，但是银行不会指望科技公司盈利。银行科技输出反映一个问题，未来社会分工一定会越来越细。
另外，从监管角度来说，金融机构的业务跑到金融科技公司云上，监管也有一些担心，毕竟不在监管范围之内，目前真正将银行业务放到云上的很少。这也为银行系科技公司的科技输出提供了注脚。
多位接受《财经》记者采访的银行系金融科技人士对于银行输出科技表达了信心，他们认为，科技是不断更新换代的，在更新换代中不断形成差异化的市场竞争格局。在上述几家银行系科技公司中，平安金融壹账通则被个别金融科技人士看好。
金融壹?~通前身为深圳平安金融科技咨询有限公司，经过几年发展，已经形成从销售、风控、产品、服务到运营领域五大智能服务产品。截至2017年底，其先后为超过450家银行、2200家非银机构伙伴提供一站式金融科技解决方案，零售客户端的使用量过10亿人次，机构端的交易量超12万亿。
但对于银行系科技公司的技术输出，业界也并非全然看好。
某金融科技公司高管向《财经》记者表示，做科技需要自主可控，从下面的软件层、操作层往上走，至少要在自己的体系内用到一定规模证明没有问题，第二步才是输出给金融机构。长远来看，银行现在的技术并不足以支撑未来的场景。
即便技术输出的蓝图可行，却也未必立竿见影。
上述金融科技公司高管表示，金融科技是分层的，最下一层的布局可能需要5年-10年，甚至10年-15年，这需要很大投入，再往上层面，比如智慧银行等，银行可根据自己不同层面做专，没有先进性的企业最后都会被历史淘汰。但是做专并非一朝一夕就可以实现。
而在商业银行举起科技大旗的同时，BATJ（指百度金融、蚂蚁金服、腾讯金融、京东金融）纷纷提出“去金融化”，强调未来战略发展以技术为核心、服务于金融企业，并与工农中建四大行纷纷签订战略合作协议。
双方战略布局焦点同样汇聚在了金融科技上，皆把技术输出定为业务范畴。
“不论是独立的BATJ，还是与银行签订的战略合作，对于目前市场上的银行系科技公司都势必构成威胁。”某业内观察者表示。
“BATJ具备的IT能力或者平台解决能力是银行所不具备的，至少比银行领先三年到五年，所以它们给金融机构提供科技系统，银行调用就行了，客观上来讲不会产生直面的竞争，而是合作的关系。”上述电子银行部总经理表示，但是，通过扶持，金融科技公司的能力变得更强，某种意义上也把银行科技创新能力扶持的更弱一些。
所以，银行进行科技输出不仅仅是科技输出，还有维护和加强自己科技能力的初衷。只是，银行系科技公司在科技输出这条路上想必不会走的一帆风顺。
某接近监管人士向《财经》记者表示，银行向中小金融机构输出科技的态势不会长久，在中小金融机构没有能力的时候，银行系科技公司可以为其提供服务，但是市场千变万化，随着中小银行科技水平能力提升，这些公司的业务就会受到影响，而且，中小银行的盘子有限。
此外，业内人士认为在科技输出路上，人才最为关键，而传统银行系下的科技公司多由母行派人掌舵，传统的思维依然很难改变。
2016年4月，有“20年的大将军”之称的工商银行电子银行部总经理侯本旗离任，后加入中国平安。2015年12月，建设银行电子银行部总经理黄浩加入蚂蚁金服，上述两位可谓国有大行人才流失的典型代表。其中，侯本旗就曾批评传统商业银行思维还停留在网点时代。
“人才的流失反映传统银行很难留住创新型人才。”某银行人士坦言。
不过，不可否认的是，银行业一直是科技的积极推动者和践行者，招商银行已经将自身定义为金融科技公司；国际上，高盛和摩根大通也在更早宣称自己是科技企业。
可以肯定的是，在布局科技路上，银行因优势不同终将会形成差异化定位。
上述电子银行部总经理表示，“有的银行将定位对公业务上，有的银行定位财富管理上，有的银行进入了转型定位科技输出上，还有的银行则会做网络贷款、小微金融、消费金融。”
第14篇：银行信息科技安全
银行信息科技安全
信息技术快速发展以及客户对高效便捷金融服务的迫切需求，带来了电子银行业务快速发展的机遇。“把业务搬到网上”成为银行业务发展的一大趋势，银行服务体系对网银等电子渠道的依赖不断加深，电子银行替代率越来越高。网络攻击随之增加，攻击行为的性质也从个人炫耀转为组织化的经济利益获取。在这种网络环境下，客户信息的保密和安全保障已经成为公众最为关注和忧虑的问题， 信息技术的安全运行和健康发展，已直接影响银行的稳健经营，甚至关乎银行声誉、金融安全和社会稳定。
我国银行业正处于改革发展的关键时期，既存在着难得的机遇，也面临严峻的挑战。提升银行业信息科技实力，以科技进步和创新支持银行业提高竞争力，促进可持续健康发展，是银行业迎接挑战，提高整体综合实力的战略选择，也是健全金融体系，支持实体经济的必然要求。
银行对信息科技的依赖程度日益加深，信息科技的安全运行和健康发展直接影响到银行的稳健经营，关乎银行的声誉、金融安全和社会稳定，监管部门越来越重视信息化建设与信息科技风险管理，银行业要围绕“自主可控、持续发展、科技创新”三大战略切实加强信息科技建设，集银行业与监管者的共同智慧，不断研究探索并发挥信息科技的支撑作用，运用信息科技的创新作用，切实提高银行业的竞争力。
近年来，我国银行业坚持数量与质量并重、基础建设与科技创新并行、提升服务与保障发展并举的科学发展观。在推进信息化建设，建立健全信息安全保障体系，加快科学创新等方面不懈努力，取得了显著的成绩。信息科技基础设施日臻完善，科技投入保持较高增长，信息系统数量、建设速度同比增长，科技总投入增长较快。与此同时，银行业总规模连年保持两位数增长，资产质量不断提高，盈利能力、风险抵抗能力不断增强。银行以客户为中心的理念深入人心，积极应用信息科技推进业务模式的创新，网上银行、手机银行蓬勃发展，建设了一批紧密服务民生的特色业务、系统，服务渠道日益多元，服务效率日益提高，社会体验日益改善，在进一步方便人民基本生活的同时，在引导金融消费理念、规范金融消费行为方面发挥了积极作用。层次化、立体化的保障体系初步形成，为维护金融信息安全发挥了基础支撑作用。
在肯定成绩、肯定发展的同时，也要充分看到国情世情的变化，使得银行业面临更加复杂的环境。在加强监管方面，进一步完善信息科技监管法律法规，充分运用非现场监管、现场检查、专项治理等监管机制，深入探索适合信息科技风险特点的监管方式，继续加强在网银、外包、业务连续性等重点领域的监管力度，下大力气解决这些系统性、全局性的风险问题。对于已经暴露的风险，要层层剖析，以对风险早暴露、早发现、早干预为目标，实现对信息科技风险的全方位有效监管。在加强指导方面，研究银行业信息化建设中的共性问题、重大问题和疑难问题，在基础架构、数据管理、灾备体系等关键领域，集中行业智慧，突破发展瓶颈。大力推进银行业标准体系建设，提升银行业标准体系的科学性、完整性、开放性，促进标准与监管法规的衔接，重点开展标准的应用、推广工作。深入挖掘行业信息化建设最佳实践，促进经验交流和成果共享。通过专业指导、课题研究工作机制，以大带小，以老带新，帮助银行进行信息化发展。
第15篇：银行科技风险问题
随着银行业信息化建设步伐的加快，信息科技不断为各项业务发展注入活力，其作用从业务保障正逐步走向与业务深度融合，并逐步成为农信社各项业务稳健运营和发展的重要支柱。在充分享受信息科技带来的便捷和高效的同时，我们也清楚的认识到，农信社的信息科技风险管理尚不完善，需将风险管理作为重点进行防控。
信息科技风险管理存在的问题
信息科技风险是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。信息科技管理架构、信息安全体系、业务连续能力、合规与风险控制等多元化的风险范畴影响着农信社的日常经营管理。
首先是信息科技风险管理组织未能履行职责。虽然各农村信用社均成立了信息安全管理领导小组、信息科技风险管理委员会，但大多数并未真正实施起信息科技风险管理的领导决策职责；年度的信息科技风险评估往往是做为一项自查进行，风险管理岗位人员均为兼职，风险评估时只为走形式，评估发现的问题仅为表面不涉及本质。
其次是信息科技风险管理制度不完善。部分信用社没有制定专门的风险管理制度，只是作为某制度的一部分，操作性不强，缺乏具体的风险管控措施，不能对风险进行有效的识别、监测和控制。即便制定了制度，但落实不到位，也不能很好的实施制度的约束性。
第三是信息科技风险防范意识淡薄。农信社只注重业务发展，只对存款、利息等数字敏感，提及信息科技就嗤之以鼻，认为科技部门属于服务部门，上至高层领导的决策管理，下至每位临柜人员的业务操作，广大员工对信息科技风险防范的重要性置若罔闻，未产生人人有责的共鸣。
系统灾备及应急预案存在缺陷
农信社的应急预案缺乏实战操作。虽然制定了应急预案，但实战演练不到位，压力测试可能从未进行过，信息科技安全防范不具实效性，不能有效提高风险预警能力。信息科技突发事件处置包括技术、声誉、业务等，涵盖面大，在进行预案演练时，统一指挥、协调存在一定困难，只注重技术支持，忽视其它相关方面的配合。
系统灾备不够全面。数据集中后，部分农信社只对重要信息系统进行灾备，忽视各应用系统的备份机制，甚至不做要求。此外，不能定期对灾备数据进行有效性检测，即使检测，也不是在生产环境中，未能达到检测效果。
基础设施不过硬。部分信用社的信息科技风险系统运行存在隐患，供电、空调、接地防雷和消防等基础设施配备不足，即使配备不间断电源，但信用社网点设置多在农村，电池存量不能保证足够长时间；农村网点对电子设备缺乏清洁、保养，大大影响设备的使用效果和使用寿命；主、备通讯线路不能做到全部畅通，未能对备线进行定期测试，一旦主线出现问题，营业就会受到影响，存在潜在的风险。
信息科技专业人才匮乏
科技人员力量薄弱。信息科技管理部门人员配备不足，人员数量与网点、设备数量不匹配，岗位设置不够精细化，一身兼数职现象严重，AB岗制度难以落实；关键岗位轮换、强制休假等制度形同虚设，仅做表面文章，岗多人少不能进行有效的监督约束。
科技人员知识水平弱势。农村信用社缺乏高素质、专业的系统设计、开发人才；科技人员武装的知识不能适应当前业务拓展和IT水平发展的需要，缺乏系统的专业知识和信息科技风险知识培训，各农村单位间缺乏交流；大部分科技人员还存在错误观念，认为科技风险就是保证系统、网络正常运转，忽视了各条线的风险排查，在风险防范上存在误区和盲区；网点信息安全员多为柜员兼职，分身乏术，时间上缺乏工作主动性。
农信社信息科技风险防控建议
农信社应借鉴其它商业银行的先进经验和国际标准，结合自身实际，以信息科技管理架构、信息安全体系、业务连续能力、合规与风险控制等方面为信息科技风险管理发展目标与实施路线，做到“事前有防范、事中有控制、事后有监督”，将技术防范为(博客,微博)主的信息科技风险管控落实到实处。
进一步明确信息科技风险管理责任目标，落实信息科技风险防范责任，提高思想认识，上下齐抓共管，处理好业务发展与信息科技风险防范之间的关系，构筑起信息科技风险防范防线。积极探索实践并形成适应本单位发展特点的信息科技风险管理模式，定位清晰，摆脱因人设岗的旧模式，科学安排信息科技岗位，使信息科技风险管理工作标准化、规范化、科学化，信息化建设有序推进，进入良性循环。
注重信息科技安全防范，提高风险预警能力。首先是通过技术管理手段，确保信息系统实体安全、运行安全、数据安全。根据业务系统的重要性、灾难恢复的时效性和自身的风险承受能力等及时分析和解决科技条线的业务隐患，建立完备的灾备体系，不断规范预案演练切实提高应急水平和能力，熟练掌握各种应急手段，积极落实信息安全等级保护措施，有效降低信息科技风险发生概率。其次是完善信息系统运行安全体系，对机房、网络设备、主机设备、消防、供电、门禁等设施的运行安全进行全面评估，严格执行相关管理制度，加大信息科技投入，确保基础设施后备充足。
加强信息科技风险防控，积极培育科技创新主体。大力实施科技素质教育工程，建立健全信息科技人员激励机制，不断充实农村科技人员的业务知识，在全社范围内形成比学比优的良好学习氛围，积极培养、引进优秀的信息科技专业人才，给予其施展才华、体现价值的平台，将“信息创新价值、科技引领发展”的信息专业理念融入信用社文化建设中，保证信息科技资源有效利用，全面提升信息科技风险管理水平。加强要害岗位的管理，按照责任范围实行严格的限制，相互制约、互相监督，加强信息系统的安全运行监测，切实提高信息系统的安全效能。
第16篇：银行信息科技演讲稿
追求科技，平凡中见崇高银行信息科技演讲稿尊敬的各位领导、同事:大家好！我是总行信息科技部一名普通的科技工作者，从踏进我行大门的那一刻起，我就深深地爱上了这份工作。记得我刚到科技部时，由于第一次接触金融行业，对我来讲，这是一个新的开始。以前的很多经验和技能一时得不到施展，工作难以上手，我内心焦急如焚。这时，**总似乎看出了我的顾虑和焦急，于是找我谈心，与我沟通工作方法，随后就安排各专业小组负责人在工作之余给新员工讲解了我行信息系统体系架构以及网络拓扑等知识，使我对全行的科技信息体系有了整体的认识和把握，工作能够快速上手。依然记得晚上十一点多，各个专业小组的领导还在中心机房给我们新员工进行系统培训，他们那种忘我的工作投入，着实让我感动。那时那刻，我觉得他们就是这个世界上最可爱的人。老员工对新员工生活上的慰问和关照，让我内心感到无比的温暖和欣慰。我想说的是，在科技部这个大团队里，有太多的琐事让我感动，一种无法用文字和言语来表达的感动，这些经历将永远留在我的记忆中。这个团队每个成员身上所体现的务实、严谨、专业、默默付出，令人钦佩，我想：在这样的优秀的团队里工作，还有什么问题不能解决？能在这样的家庭里成长，也是我最大的收获和快乐。因为喜欢技术，我和我的伙伴们，在技术领域中刻苦钻研，攻克了许多难题。
第17篇：银行科技部门竞聘报告
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
改革是一个不算新鲜的话题，竞争也已经渗透到社会生活的方方面面，它无时不再昭示着人们这样一个真理：唯改革才有出路，唯竞争才有希望。
感谢改革，也感谢竞争，使我能有机会站在演讲席上。更感谢在场的各位领导和同事，给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。
我叫xxx，大学本科学历，于2010年7月毕业于xx大学电子信息工程专业。2010年5月开始在我行实习，并于7月中旬进入科技部工作，目前主要从事新系统的开发建设。这次，我报名参加信息科技中心xxx岗位竞聘。
不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵；我到科技部工作的时间短，参加竞争，我一无成绩，二无资历，三无根基。倒是拿破仑的那句“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试，响应组织号召，积极参与竞争。希望能通过这个平台，让大家认识我、了解我，抑或喜欢我、支持我。
所以，我决定参加这个岗位的竞聘。首先，我有以下几方面的优势：
一、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。我来科技部的半 年是不断学习的半年，通过坚持不懈地学习，使自己不断得到充实。根据工作需要，在大学积累的专业知识的基础上，我先后学习了会计基础、银行从业公共基础等知识。在缺乏上柜实践的情况下进入科技部，让我意识到熟悉业务知识对科技工作的重要性，因此在工作空余抓住一切机会学习业务知识。现在，我不仅能很好的把业务知识和科技工作紧密的结合起来，还能在同事们有业务疑问的时候，想法设法帮他们解决问题。学习，使我的理论水平和实践技能得到了明显提高，更重要的是使我越来越坚信一个道理，那就是：坚持就是胜利，工作需要就是动力。
二、能说、能写、能干事，干成事。我对待工作认真负责、悟性好，能 够准确领会领导意图，及时有效地完成领导交办的工作任务。同时，具备较强的组织协调能力，能够组织同事们积极一致的配合领导，共同促进新系统建设项目快速而有效的进展。在年度工作总结中，我得到领导的一致好评，并被评为优秀员工。
三、有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的 意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。
四、我有做好工作的具体思路和措施。我行在董事会的正确决策和经营 班子的正确领导下，经过全体员工的共同努力，取得了令人瞩目的成绩，不仅在经营上实现了跨越式的发展，而且在管理体制、经营模式、用人机制等方面都展示了勃勃生机。作为一名新员工，我对我行的发展前景充满了信心。
优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使工作开展得有声有色，还必须有自己的思路和设想。我的想法是：
首先，要实现两个转变。一是实现角色的转变，实现由事务型工作向综合型工作的转变，实现由自我管理向全面管理的转变。二是实现思维方式的转变。从以微观思维为主转向以宏观思维为主，从专业性、具体工作转向全方位、综合性工作。
其次，做好综合协调和沟通，处理好领导和同事的关系。我将及时传达部门 领导的会议决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。并且认真、科学的做好全行领导之间、部门之间的沟通协调工作，使大家通力合作，密切配合。在行动上与领导保持一致，在思想上与领导同步思维，支持领导、尊重领导、服从领导，维护领导的权威。同时，还要处理好和同事之间的关系，根据实际情况，合理分工、合理调度，认真落实岗位责任制。要关心同事、支持同事、理解同事、配合同事，做到以诚待人、以理服人。2010年，科技部度过了尤为重要和繁忙的一年，目前新系统建设项目正在紧张而有序的进行，因此，我做任何工作都要思考在前，计划在前，既要立足当前，又要着眼长远，分清轻重缓急，有的放矢，充分组织协调同事们积极配合领导工作，尽快完成新系统上线项目。
最终，要抓好两方面的工作。一是努力学习强素质。全面提高自己的综合素质，努力做到思想上坚定、技术上过硬、纪律上严明、为人上正派、工作上突破、成绩上突出。二是加强内部团结。一个国家的振兴靠团结，一个民族的进步靠团结，一个企业的发展同样靠团结。团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。所以要从我做起，首先要身先士卒，严格要求自已，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，多为他人着想，多做换位思考，争取与每个人都建立良好
的团结合作关系，充分发挥好纽带作用。同时，强化大局意识，对不利于团结的人，要严肃批评，不利于团结的事，要坚决制止。使无论是上下级还是平级之间，都能形成良好的团结协作关系，使大家能够愉快地开展工作，释放出更大的工作能量与热情。
竞争，就必然有优劣之分和成败之别。古人云：岂能尽如人意，但求无愧我心。敢于竞争，是一个人至高无尚的精神境界；参与竞争，是一个艰辛的奋斗历程，需要付出巨大的勇气、力量和才智。不管结果如何，我都会以“不以一时之得意，自夸其能；不以一时之失意，自坠其志”这句话自勉，扎扎实实的工作，踏踏实实的做人。同时，我真诚地期望各位领导和同事们给我一个展示才能、实现理想的机会。
最后，请允许我邀请在座的各位领导和同事们一起，用最真诚、最热烈的掌声，为即将脱颖而出的领导干部祝福，为所有参加竞聘的人员祝福，为xxx银行的美好未来祝福。
谢谢大家！
第18篇：银行信息科技培训总结
ⅩⅩ农商行信息科技培训总结
ⅩⅩ年在本行领导的的正确领导下，围绕“信息科技安全运行”这一中心工作，我行精心组织实施了基层员工进行了信息科技安全培训，取得了一定的成效，现总结如下：
一、主要做法和措施
（一）加强领导，提高培训工作的计划性。在ⅩⅩ年的年度工作计划中，我们将信息科技安全培训列为年度重要工作之一，提前做好了年度工作安排计划表，明确了培训时间，培训主题、以及举办地点等，使得总行培训能够按时间有计划有步骤推进。
（二）加强调研，提高培训实用性。在实施年度计划的过程中，我们注重收集听取基层网点员工的意见和建议，不断调整培训形式，丰富培训内容，力图使得我们送去的培训是基层网点所需要的，提高了员工的参与积极性。
三、取得的成效
（一）提高了基层员工的信息科技风险风险防范操作素质，为农商行经济的可持续发展提供了人才保证。目前，重视科技素质培训已成为共识，学科技用科技已经成为大多数广大员工的自觉行为。随着培训工作的深入开展，员工学用科技的能力不断增强，科技在农商行发展中的贡献率在不断提高。
（二）增强了农村党员的科技致富能力，有力地促进了全民创业和增加农民收入。通过开展各类实用技术培训，党员的科技素质和致富能力有所增强，培养出一批有本领、有能力的致富带头人，起到了良好的示范带头作用，全镇形成了党员争着富、群众跟着富的喜人局面。
（三）增强了基层党组织的凝聚力和战斗力，全面提升了农村基层组织整体执政水平。实用技术培训的有效开展，使更多的优秀党员成为带领一方群众发展经济和致富奔小康的“领头雁”；一批政治素质好、致富能力强、群众威望高的农村党员走上了村、组领导岗位，优化班子结构，从而进一步巩固农村基层党组织的核心地位，进一步提高了农村党组织的凝聚力和战斗力。
（四）是在全社会形成尊重科学的良好风气，有力地促进了农村三个文明建设的协调发展。在促进经济农村经济发展的同时，科技素质培训架起了连心桥，党群关系更加密切了，建立在依靠科技共同致富基础上的邻里关系、人际关系更加和睦；科技素质培训治贫又治愈，带来了新风尚，农村社会风气和治安状况明显好转，封建迷信和陈规陋习大为减少。
四、存在的问题
我镇农村干部科技素质培训工作，虽然取得了一定的成绩，但与县里的要求还有一定差距。一是培训的经费投入不
够。二是部分农村党员、基层干部时间不能统一。
五、下一步打算
一是进一步加强与村（居）的沟通联系，扩大培训的覆盖面、提高培训质量和培训人数；二是进一步丰富培训内容和形式，提高农村党员干部学习的积极性。我们相信，在县政府正确领导下，通过精心组织、周密安排、细致服务，下一年的农村党员干部培训工作定能更上一层楼。
第19篇：科技工作总结
走科学发展之路 又好又快发展企业 ----2010年度科技工作总结
2010年是集团公司以市场为导向、以效益为中心，以科学发展观为主体，以重大建设项目为支撑，强化精细化管理年活动，全面贯彻落实师市及公司“十一五”战略发展目标的收关之年。在这一年里，公司全体上下齐心，团结奋斗，各项工作取得了较好的成绩，特别是重大项目建设项目按计划建设完成，使企业继续保持着经济较快增长、产业结构优化、效益稳步提高的良好态势。在这一年里，是集团公司依靠科技进步，加强自主创新能力建设，走循环经济和构建节约型企业发展道路取得成效的重要一年，也是促进经济工作、文明建设又快又好协调发展进程中关键的一年，
公司科技工作立足主业水泥，实施的新建、拟建以及技改（扩建）、新能源等项目，依据实用、可行的《循环经济实施方案》，充分利用资源优势，实施工业产业结构调整，大力发展新能源项目、重点发展化工产业。完全根据科学发展观要求，根据保护生态环境的要求，加快建设资源节约型、环境友好型企业的步伐。
一、成功经验
1、领导重视，管理到位。
为确保公司“十一五”发展进程有序、顺利贯彻落实，集团公司党委领导一班人不仅对重大决策项目召开总裁办公会、展开专题研讨会，还亲临现场或听取汇报，在公司月、季、年召开的经营财务分析会议上，对重大项目实施、进展执行情况等进行专门的工作安排和布臵，对项目实施的过程存在问题及解决方案起到了监管和指导作用。
公司常年设有精神文明检查组，由公司副董事长、副书记张展福任组长，每年两次（7月和12月）对所属单位进行精神文明工作检查，检查内容包括：党建工作、纪检工作、政务公开、宣传和思
1 想政治、群团工作、科技工作。对于科技管理工作中存在不足的单位，有针对性提出建设性指导意见，对做的好的单位，要求纳入单位管理规章制度，并由公司推介给其它单位树立学习样板，提高了各单位科技管理工作水平。
追求精细化管理工作的制度化和实效性。按照兵团师市开展的精细化管理年活动的要求，成立精细化管理检查领导小组，实行每季度检查制度，检查内容包括：现场管理、质量管理、生产和成本管理、财务管理、技术创新管理、提高经济效益、能耗管理、安全生产管理、营销管理等。从2007年开展检查活动至今，此项工作有组织、有检查、有落实、有评比，有奖惩考核办法，通过检查，完善、规范单位管理制度，持续提升公司管理水平，保障企业持久、良性发展壮大。
2、立足水泥主业，实现产业结构调整。
“十一五”期间，随着国家水泥工业结构调整步伐的不断深入落实，新型干法水泥熟料生产能力的蓬勃发展，规模效益凸现，文明、清洁生产已成趋势，促进了水泥工业产业结构的提升。
公司从企业可持续发展战略出发，对南疆水泥市场进行了充分的调研，牢牢抓住塔里木河生态治理、阿拉尔、图木舒克建市及石油、石化、煤炭、电力、基础设施等大型项目建设的机遇，充分利用地域和自身资源优势，把主业水泥做大做强，发展上规模的新型干法水泥生产线，开发和发展新能源，参股建设风能、太阳能、水利发电等项目。新一轮的发展机遇为企业开启了新的经济增长点，提高企业综合竞争能力，保障企业持久、稳步、健康向前发展。
相继建成的克州2500t/ d熟料水泥生产线项目（配套4.5MW余热发电）、巴州2500t/ d熟料水泥生产线项目（配套4.5MW余热发电）,于2010年2月和5月先后正常生产和并网发电产生巨大的经济和社会效益。
正在建设的新型干法水泥生产线项目进展情况：
2 本部水泥厂日产2500吨新型干法熟料生产线技改（配套5MW余热发电）：土建工程已完成窑尾+19.55米，熟料库+6米砼浇注工作、窑头、煤粉制备大放脚工作。煤粉制备+12.8梁模板支护工作、均化库库壁滑模、窑头废气处理基础回填和垫层砼浇注工作。设备安装:预热器C3完成50%、C4完成80%、C1完成20%，钢支架一层制作梁全部完成、一层柱完成60%，完成塔吊基础浇灌。计划完成51.555平面梁安装交验、砌筑下料管开始施工、非标图纸分解和材料计划准备工作。完成底座初调、地脚螺栓孔浇注（浇注时采取保湿措施）。 截止12月累计完成投资310.47万元。
乌苏日产3000吨熟料水泥生产线（配套6MW余热发电）：至此公司1.4亿元注册资本金全部到位，公司开展了营业执照、税务登记等手续的变更工作。项目立项已取得兵团发改委核准批复，环评已通过专家评审。已开工27个子项工程。土建已完成86%以上，主机土建已基本完成。预热器框架，预热器安装完毕。热器耐火材料砌筑完成砌筑总量的50%。生料磨，取料机，煤立磨，堆料机，蓖冷机，预计2011年2月底安装完成。截止12月累计完成投资26909.6万元。
阿拉尔30万吨/年烧碱及配套项目：项目建设24个子项已开工建设12个子项，办公楼基础建设已完工，各厂房车间工程：一次盐水一砼浇筑完毕；氯氢处理一层模板钢筋支设完毕；盐水精制厂房、淡盐水脱氯厂房、电解厂房土方回填中；液氯厂房碎石灌沥青垫层结束。截止12月累计完成投资 2227.07万元。
五家渠年产100万吨水泥粉磨站项目：项目工程建设在有序的进行中。地下水井已成功打出水，综合办公楼二层砌筑已完成，宿舍食堂及浴室目前正在进行三层脚手架搭建，熟料配料库库底板浇筑已完，目前进行筒仓库壁模板。大门主体已完，主道路完成80%，管沟完成60%，盖板砼浇筑部分完成。已推平并压好了4万平米临时堆场，为原材料的进场临时堆放做好了准备。签订了火烧石、熟料等原材料 3 的购销合同，原材料可以马上进场，目前熟料进厂约2000吨，火烧石进厂12000吨；炉渣300吨。有三台包装机、一台200吨地称到货。目前还不具备设备安装条件。截止12月累计完成投资5500万元
库车公司年产300吨水泥技改项目：9月19日取得兵发改原材料„2010‟958号《关于库车青松水泥有限责任公司年产300万吨新型干法水泥改扩建（配套纯低温余热发电）项目开展前期工作有关意见的通知》；目前，该项目安全预评价已通过评审，主体工程进度计划推进表也已完成。10月15日兵团发改委召开该项目可研评审会。11月7日该工程正式破土动工。现已完成“三通一平”工作。完成水泥库垫层的砼浇筑。11月24日完成主机设备电机，风机，高压变频器的招标工作。截止12月累计完成投资
2010年集团公司的战略布点项目建设完成后，水泥产能将达到850万吨规模，实现规模效益的最大化。
参股建设的新能源项目也先后进入了建设中，将陆续在2011——2012年建设完成。
大平滩年产240万吨煤矿项目：初步设计”，“安全专篇”目前正在根据专家意见修改，待批复。“煤炭资源储量核实报告”已修改完毕报国土部资源储量评估中心。继续完善《项目环境影响评价报告》上报国家环保部。两栋宿舍楼完成合同谈判，开始土建施工阶段，目前已完成基础换填、碾压工作。临时炸药库通过复查验收，已具备存储炸药条件。截止12月累计完成投资12983万元。
吐鲁番风能发电50MW项目：风电项目已做好招标，施工准备工作。太阳能项目完成第三列集热器的安装调试工作和厂区美化工程。防风网工程已开工建设。火电项目取得国电吐鲁番公司与煤田地质局156勘探队签订的供煤协议书；水电项目完成七级电站整体调试，力争通过72小时试运行；取得地区国土资源局用地预审意见；签订并网调度协议、供用电合同；力争
五、六级电站复工。
4 大石峡600MW、小石峡100MW水电项目：小石峡水电工程发电洞洞身开挖全线贯通。电站工程导流兼深孔泄洪洞进口闸井平台浇筑完成。大小石峡进场公路沥青路面辅筑全部完成。施工辅助工程及临检工程全部完成。单元工程质量评定项目643个，合格643个，合格率100%，优良率80%。无质量事故发生，安全生产处于受控状态。截止12月小石峡累计完成投资32366.31万元
。大石峡累计完成投资4069.52万元。
3、发展循环经济，构建节约型企业。
多年来，公司在资源综合利用工作中不断地探索、创新，充分利用低品位废弃矿石、煤矸石、煤渣、硫酸渣、建筑垃圾等废弃物、工业废渣。合理搭配使用，提高混合材掺加量，应用在水泥生产和加气砼混凝土生产过程中，使之变废为宝。减少了矿山资源的消耗，减轻环境的二次污染，为企业节约了大量生产资金，降低能耗和成本，取得了巨大的经济效益和社会效益。
4、清洁生产，实现水泥生产绿色工业。
扎实、有效地开展实施实现清洁、文明生产，利用水泥窑余热发电已经成为水泥工业发展的一个方向。水泥企业新型干法水泥窑，充分利用余热发电配套建设余热电站，既满足了企业自身的用电需求，又减少了外购电量，降低水泥制造成本，提高经济效益。青松集团已经建成发电的有本部阿克苏6MW余热电站、库车3MW余热电站、新疆青松5MW余热电站，克州4.5MW余热电站、巴州4.5MW余热电站、和田4.5余热电站，以及正在建设的库车公司9MW和乌苏公司6MW余热电站，总计总装机容量42.5MW，实现了水泥企业清洁生产、绿色工业的目标。
5、以人为本，内、外培并举，提供展示平台。
开展职业教育是公司一项长期的工作。随着公司的不断发展和日益壮大, 通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，积极营造了有利于员工培训的良好环境。 5 建立起管理、技术、操作等不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”， 进一步激发了员工自主创新意识，充分发挥员工的潜能，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，成为企业所需要的人才
6、依靠技术进步，提质降耗常抓不懈。
本部水泥厂3#、5#水泥粉磨系统由于群磨生产工艺布臵不顺畅、辅机设备台数多、扬尘点多导致的生产效率低、能耗高、操作环境差等等不良现状，严重制约着本部水泥厂产能的充分发挥，影响了水泥厂综合成本，对环境的污染也较大。因此，对本部水泥厂3#、5#水泥粉磨系统2台水泥磨（∮2.2×6.5m，单机台产12t/h）进行技术改造迫在眉睫。计划新建的1#水泥粉磨系统项目，工艺设计性能可靠、技术先进，选用设备高效、节能，水泥磨（∮3.2×13m）单机台产提高到80t/h以上，吨水泥电耗为37kwh/t。环保和节能符合国家标准要求。
新型建材分公司原有四座石灰窑，能耗高、污染大，产品质量差，属国家专项淘汰土立窑，已不能适应和满足本地区生产建设的需要。因此，建设一条年产5万吨节能型石灰窑生产线，该项目属国内领先技术，安装粉尘、烟气除尘装臵，完全达到国家环保要求，是国家重点推广石灰窑。项目实施后，将达到推动本地区石灰行业技术进步、节能减排、降低加气砼生产成本、提高企业经济效益的目的。
新技术的应用和推广：水泥助磨剂的使用能达到提高台产和实物质量，提高生产效率的目的。在生料配制和水泥制成过程中，大量能量消耗在研体之间以及研磨体与衬板之间的碰撞和磨损，粉磨效率很低。经国内外粉磨专家多年研究和实验，利用助磨剂是提高水泥粉磨效率的重要途径。通过实践证明：节能可达10%---30%。目前以液体助磨剂替代粉体助磨剂，掺量一般在0.02%---0.05%，已经向全公司水泥生产企业推广实施。
6 长期注重投资效益和降低生产和质量成本，充分体现了公司在依靠技术进步、节能降耗、降本提质、提高工艺控制水平等方面做了大量扎实有成的工作。也反映出了公司在管理、生产技术、产品质量、新产品研发、提高生产效率等方面的优化改进，提高了企业综合竞争能力。
二、完成主要工作：
（一）、建设项目竣工验收准备工作： 3个单位余热发电竣工验收项目： 新型干法分公司6MW余热发电项目：成立了项目竣工验收领导小组，编制了验收申报材料工作计划推进表，将目标任务一一细化分解并落实责任人及完成日期，经现场检查完全按照目标任务要求落实各项工作，截止10月底完成了二个单项验收：消防和档案验收工作通过。11——12月份继续落实环评和安全评价单项验收工作。 和田公司4.5MW和库车公司3MW余热发电项目：单位积极组织4个单项验收工作,申报材料仍处于收集、整理阶段。 4个单位竣工验收项目： 本部水泥厂1#粉磨系统技改项目、建材分公司年产10万吨生石灰生产线技改项目、克州公司生产线及余热发电项目、巴州公司生产线及余热发电项目的申报材料仍处于收集、整理阶段。。 2个单位通过竣工验收项目：
年产10万立方米加气混凝土生产线技改项目、年产10万吨硫酸技改项目：于2010年4月通过师市验收。
（二）、资源综合利用项目申报工作： 到期换证：组织加气砼和余热发电资源综合利用项目的复审申报工作。
申证取证：组织巴州公司水泥产品资源综合利用申报工作
（三）、产品生产许可证工作：
到期换证：组织和田公司2个产品、磷肥厂1个产品年审申报工作。
7 申证取证：组织巴州公司和克州公司产品生产证的申证工作。
（四）、申报师市科技成果项目：
早强复合铝酸盐水泥的开发与资源综合利用获师级 奖。
（五）、科技档案工作
完成了建设项目的程序文件申报工作，会议纪要，资料档案管理，合同（协议）管理等资料档案管理工作。
----巴州2500t/ d熟料水泥生产线项目： ----克州2500t/ d熟料水泥生产线项目：
----库车水泥厂日产1500吨新型干法水泥生产线技改项目 ----本部水泥厂日产2500吨新型干法熟料生产线技改（配套6MW余热发电）：
----乌苏日产3000吨熟料水泥生产线（配套6MW余热发电）： ----阿拉尔30万吨/年烧碱及配套项目： ----五家渠年产100万吨水泥粉磨站项目： ----库车公司年产300吨水泥技改项目：
（十一）、信息化建设情况
公司采用先进的管理理念，创建计算机局域网管理系统，实现了计算机财务软件网络管理和计算机网络办公自动化。
销售分公司采用了对水泥营销采用全程监控能力的水泥销售管理软件，通过对应收账款的形成过程采取事前防范、事中控制、事后补救等措施，实现应收账款余额的平稳下降，达到对应收账款的风险防范和管理目标。
集团公司于2008年10月已完成了构建财务资源管理系统，实现了合理调配资金、降低用资成本，共享资金资源的目的。
集团公司行政文秘工作于2008年11月1日实现了无纸化功能传输系统管理应用。目前，该工作已与师市对口部门对接进入正常电子公文传输工作中。
建立数据库，为公司制定发展战略提供技术依据和建议；为公司
8 开发、引进、利用新技术、新工艺、新装备提供最新信息；做好对信息的采集、共享、利用和传播工作。
三、2011年工作计划：
1、继续做好“本部水泥厂日产2500吨新型干法熟料生产线技改（配套6MW余热发电）、乌苏日产3000吨熟料水泥生产线（配套6MW余热发电）、阿拉尔30万吨/年烧碱及配套项目、五家渠年产100万吨水泥粉磨站项目、库车公司年产300吨水泥技改项目、喀什青松建材公司年产7万立方加气砼生产线项目、大平滩年产240万吨煤矿项目、吐鲁番风能发电50MW、太阳能热发电12MW、水电50MW项目、大石峡600MW、小石峡100MW水电项目”等建设过程中跟踪管理和服务工作。
2、利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。
3、通过开展“产学研”合作方式，继续以市场为导向，研发适销对路的新产品,为企业持续发展添后劲。
4、组织落实人力资源和人才的引进、培训等工作，特别是要加大对新型干法水泥工艺所需的人力资源和人才的招聘、引进和培训工作。
四、当前存在的主要问题和困难
回顾一年来的科技工作，我们取得了一定成绩，科技为企业经济发展服务的能力不断得到增强。但我们也深知做好科技工作的长期性和复杂性，所开展的工作仍有不足之处，科技进步和自主创新还存在较大的困难和问题，主要表现在：
1、技术创新能力弱，科技成果转化率较低。由于认识、体制、机制、资金或利益上的原因，企业自主研究、引进的科技成果少；企业创新意识和动力不足，未真正成为技术创新的主体，工业整体竞争力不强，产品种类、质量和档次少而低；科技自身发展后劲不足，科技条件建设和创新体系建设滞后；高新技术的引进和应用严重不足。
2、科技人才严重缺乏。科技人才队伍总量不足，特别是高层次技术创新人才、学术技术带头人严重缺乏，科技人员知识断层与知识老化问题突出，科技人才队伍结构不合理，总体上缺乏造就、吸引优秀人才的机制和环境。
3、全民科技意识亟待提高。全民科技素质与经济社会发展的需要有较大差距，向广大员工普及科学、文化等知识将是一项长期的工作。
五、科技工作思路
总之，几十年来我们公司在注重人才、注重科技投入、科技创新等方面做了一定的努力，企业由此也得到了快速的发展。但随着形势的发展及市场的变化，我们还要在此下更大的功夫。因此，在下一年的工作中， 在兵、师市党委的正确领导下和周密部署下，我们会一如既往地咬定发展不放松，坚持用发展的眼光做实业，用创新的理念搞建设，用崭新的视野看市场，用开拓的精神构建和谐企业，凭借我们的不懈努力，立足新起点，实现新跨越，再创新业绩，为加快兵、师市新型工业化建设，再做新贡献！
新疆青松建材化工（集团）股份有限公司
二〇一〇年十二月二十七日
第20篇：科技工作总结
银行二○○六年科技工作总结
二ΟΟ六年我行科技工作在上级行和支行党委的正确引导下，紧紧围绕“存款立行，科技兴行”这一工作重心，充分发挥科技支撑和生产保障作用，通过全行员工齐心协作、共同努力，科技工作取得了积极的进展，全年生产正常，无任何网络和设备安全事故，全行科技意识明显好转，科技投入明显加大，科技管理及服务水平得到明显提高。现将我行全年科技工作总结如下：
一、直面困难、理清思路，找准全行科技工作突破口。
就全行科技工作而言，二ΟΟ六年度全行科技工作相当被动，由于近几年全行电子设备投入总量不足，更新滞后，老化严重，造成全行电子设备维护量大，而作为我行科技工作职能部门，由于工作的调整，人员变化较大，原有几个技术骨干进行了岗位轮换，技服力量匹配严重不足，很难满足全行正常的科技工作需要，非但如此，今年又恰遇百年不遇的大旱灾，为全行科技工作平添了不少的压力。面对全行科技工作的诸多困难，在以我行科技信息部为首的科技战线的全体员工，并未在困难面前退缩，而是直面困难，找准了“确保生产安全、盘活设备存量，激励全员参与，共同提高全行科技水平”的科技工作新思路。并在此科技工作思路指引下，全年科技工作取得了新的突破。
二、“确保生产、盘活存量、全员参与、通力协作”，顺利实现全年科技工作既定目标。
常言道：拉弓没有回头箭。作为我行的科技工作，只能在适应全行改革进程中，加快节奏永往直前，奋起自追，努力缩短同同业间的差距。二ΟΟ六年按照支行确定的“确保生产、盘活存量，全员参与，共同提高”的科技工作思路，在全员共同参与，通力协作配合下，顺利地实现了全年科技工作既定目标。
1、为确保生产安全，完成了中心机房的改造工作，为全行正常营业生产提供了可靠的保证。
1 作为全行网络枢纽的中心机房，它存载着全行业务、办公及远程培训等大量业务数据的中转和传输，其发挥的核心作用直接影响全行的生产安全。针对原有机房突出的安全隐患我行科技信息部认真提出了整改方案并按时整改落实。一是按XX分行机房设计标准要求重新划分了生产、办公和供电区域，力求排除人为的安全隐患；二是将原生产前置系统重新按要求将城区和农村机构进行了分设，并对前置服务器进行了清理，提高了全行业务数据传输速度，同时，为避免全行生产停业将城区和农村前置系统分别进行了热备，同步升级，自动切换启动，为全行正常生产提供了可靠保障；三是加强中心机房的规范管理，制定了《XX农行机房管理办法》并上墙明示，系统地建立机房管理登记簿，完善了各项生产的日常记录，并自创设计了中心机房机柜，并对环境的温度和湿度用仪表进行了监测。四是对中心机房机架上的各条网络及电源线路进行了规范和登记，提高了网络故障的排除速度。整个机房整改后，在功能上中心机房所要求的实用性，合理性，科学性得到明显的体现，外观上简单、庄重而不失整洁，
2、加大投入、盘活存量，在有效整合现有网络资源的前提下，如期完成了各项生产及办公系统的升级和改造。
一是加大电子设备的投入和更新力度，今年在支行党委的重视下，全行紧紧围绕业务发展为中心，进一步加大电子设备的投入，有效缓解了前几年设备更新严重滞后的现状，全年共投入电子设备资金35.8万元，新购电脑10台，报表打印机4台，激光打印机3台，液晶终端15台，门市用票据打印机6台，磁条读写机17台，IC卡读写器12个，新购丰田系列5KW发电机1台，新增自动取款机1台，为配合“亮丽农行”工程，先期对城区机构的支行营业部、挽龙垭分理处、云江大道分理处、杏家湾分理处营业室电子设备进行了全面更新，有效提升了农行对外营业形象。为确保正常生产，缓解农村营业网点因设备老化造成维修上的压力，对农村较远的机构如沙沱营业所、江口营业所、凤鸣营业所，高阳营业所的报表打印机进行更新，并在每个农村营业网点保证了备用票据打印机一台，通过对现有设备的调配整合和加强维修及管理，在今年百年不遇的旱情中经受住了考验，有效地保证了正常生产。
2 二是为盘活现有电子设备，将使用多年无法修复的电子设备分拆作配件，对其他在用设备进行替换维修，达到降低电子设备使用成本，提高设备利用率的目的。全年我行科技维护人员下基层网点120余次，共维护维修电子设备225（台、次），维修费用
元，比上年下降了
元。
三是充分利用现有我行网络资源，协同支行计划财务部完成了统计系统的升级改造和财务系统的上线工作；协同组织人事部完成了全行远程培训系统的上线和视频会议室的搭建工作；在科技信息部全体人员的努力下，完成了各机构和部室IP地址升级改造，大大提高了网络办公的利用率。
四是建章立制，规范管理电子设备及耗材的使用和管理。为降低和节约办公成本，提高电子设备的使用效能，一方面从制度上进行规范和管理，通过多次修订，出台了《XX农行电子设备管理实施细则》、《XX农行中心机房管理办法》、《XX农行网络及生产应急方案》、《XX农行电子设备及耗材采购和领用管理办法》等制度和办法，并按照上级行的有关规定制定了一系列的表格记录；另一方面加强制度的执行力度，设备及耗材坚持支行集中采购，集中管理，集中考核的“三集中”原则，采购公开招标，杜绝暗箱操作，领用规范，台帐齐全，数量准确，对耗材领用情况每月按时公开，费用下划，并加强设备的使用管理的考核力度，全年耗材使用共计
万元，比去年同期减少
万元。
五是跟踪检查，认真履行科技监管职能作用。支行科技职能部门认真履行科技工作监管职能，每季度认真部署，对所辖机构及相关部室例行电子设备及网络安全进行安全巡检，针对我行的网络及生产安全形势，认真制定《监管方案》，执行监管检查，全年对各营业机构安全巡检5次，检查面达100%，形成检查记录58份。发出书面整改通知5份，形成安全巡检及其科技监管报告5份。
3、全员参与，共同提高全行科技运用水平，是有效缓解我行科技服务压力的最佳途径。
为有效缓解我行科技服务压力，提高全行科技运用水平是关键，为此，我行科技部门带头学，并由我行科技信息部从2016年5月份开始，创办 3 了每月一期的《XX农行科技工作简报》，全年在全行发布科技工作简报8篇，积极通过简报的形式总结全行科技工作，鼓励全行科技爱好者积极参与，并投身于全行科技工作运用实践。
三、立足现实、找准差距，努力寻求科技工作“新”的亮点。
通过支行科技部门带领全行员工共同努力，我行全年科技工作虽然在诸多不利因素的影响下取得了一定的成绩。但离上级行的要求以及和同业相比，还存在较大的差距，我们只有立足现实，找准不足，有的放矢，努力寻求来年科技工作“新”的亮点和提高。
一是虽然今年我行在打紧开支，“挤”出费用，加大了对电子设备的投入，但由于前些年对电子设备的投入滞后，而电子设备及其网络化建设更新换代快，离全行科技运用需求差距仍然较大，而且有些问题还相当突出，比如说农村网点没有备用的不间断电源（UPS电源），发电机功率低，无法保证停电后营业的正常需要，严重影响正常办公和营业；来年南溪营业所作为农村大所，搬迁在即；有部分电子设备老化严重，很难承担起网络化无纸化办公需要。所以全行必须更新观念，充分利用好现有网络资源，想法设法，继续加大电子设备的投入。
二是科技制度的执行不够，虽然我行针对科技工作，制定了不少的管理制度和办法，但由于这些管理制度从根本上没有同绩效挂钩进行考核，缺乏根本的激励和约束机制，很难在制度的执行上收到上佳的效果。
三是科技培训不够，营造全行的科技学习氛围不隆，今年我行尽管通过简报，以修代培、坐谈总结等多种形式不同程度地影响了一部分员工对科技工作的关心和支持，但由于从制度上没有有效地建立培训机制，很难收到实质上的效果。所以来年必须在全行科技培训方面在制度上建立长效的学习机制，加大培训力度，达到充分利用现有有限地电子设备资源，缓解现有维护不足和不到位的现状。
四是网络安全隐患依然存在，由于部分设备陈旧、功能不全（如机房的交换机），核心设备没有备机（如中心机房的核心路由器），核心网络产品升级更新慢，计算机及杀毒软件没有正版，很难升级。网络安全很难得到有效控制。。
4 五是全行科技运用意识很难从根本上得到扭转，由于全行科技运用水平是迫于工作压力的趋使，只停留在应付层面，不能较好地对办公系统优化运用上有好的突破。科技工作人员也只是奔波于日常“电工式”的维修和保养，很难对全行科技意识上进行引导和提高。
尽管在实际科技工作过程中，我行面对一些较大的困难，但我们坚信有我们上级行的正确引导和我行领导的重视，在我们全行员工的共同参与和努力下，通过我行科技工作职能部室全体员工的积极努力，扎实苦干，为推进我行科技兴行进程而不断进取，定能在我行现有不足中缩短科技工作的差距，为助推我行改革和发展发挥出科技应有的作用！
