医院建设文化建设工作总结
推荐第1篇：医院文化建设阶段工作总结
加强医院文化建设，丰富医院文化内涵
为进一步落实市委市政府建设文化名城的有关精神和市卫生局《关于加强医院文化建设的指导意见》，在医院党委的领导下，我院开展了一系列文化建设活动，丰富了职工文化生活丰富了医院文化内涵，促进了医院管理和医疗服务质量的提高。现将我院文化建设情况总结如下：
一、开展 “抓整改、促发展、保稳定”活动。
(一)通过学习、动员提高了思想认识。“抓、促、保”活动。动员大会后，全院上下积极行动，迅速掀起学习热潮，院党委利用板报、橱窗等形式宣传魏院长讲话精神及开展“抓、促、保”活动的重要意义，发放“xx大、党章、全市卫生工作会议精神”等学习材料。党办室向全院党员干部发出倡议，号召全院党员干部带头学习，做好宣传动员，率先垂范，做坚定岗位、尽职尽责的模范。各支部分别采取集中学习与个人自学相结合的方式利用党团活动时间组织学习。院党委对各支部学习情况进行了检查，全院所有职工都参加了“抓、促、保”活动学习答题，并撰写了读书笔记和心得体会，保证了学习效果。
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(二)通过查摆，抓住了医院存在的突出问题。针对医院在管理、医疗服务、科研教学、整章建制和医疗环境等方面存在的问题。一是通过自己找查摆，即对照“抓、促、保”活动有关要求和我院相关规定，逐项、逐条进行查摆。二是科室内部人与人之间相互查，开展批评与自我批评，人与人之间坦诚相待，坚持不护短、不留情面、不避重就轻，不给工作留死角，有矛盾有问题不回避，互相提醒，及时纠正。三是相互帮，请兄弟科室和临床服务科室给本科室提意见，逐条落实，加以改正。如放射科向各科室发放征求意见表，征求意见，并进行梳理汇总分析，分清哪些是个人问题，哪些是科室问题，分别加以解决。四是向患者征求意见，定期向患者发放征求意见表，征求患者的意见和建议，查找服务中存在的问题，不断改进工作。
(三)解决了一些长期阻碍医院发展的习惯认识和作法。在“抓、促、保”活动中，原先医院普遍存在的“等、靠、要” 思想正在转变，工作主动性、积极性得到提高;斤斤计较、互相扯皮的事少了，团结互助、齐心协力办事多了，如：行政职能部门的同志义务劳动，冒雨搬病区、中草药库搬迁和门诊装修打扫诊室，体现了职工新的精神状态;中层干部的责任心和和使命感加强，在工作中大胆创新，敢有作为的职责意识正在形成。
通过“抓、促、保”活动，一是职工的组织纪律性得到了加强，严格遵守作息时间和请销假制度，绝大多数职工能够按时上下班，不迟到、不早退，坚守岗位、尽职尽责;二是医疗服务质量和意识增强，使用文明用语，规范医疗服务行为，为患者提供热情、周到的服务。门诊收费处改善服务态度，并向患者承诺在收费窗口排队等候不超过10人，等待时间不超过10分钟，为患者提供方便快捷的服务，得到患者的好评;三是职工的精神面貌发生了变化。心往一处想，劲往一处使，积极为医院发展建言献策;四是转变机关了作风，行政后勤人员为一线服务意识普遍增强，主动下科室了解情况、征求意见和建议，发现问题，及时沟通和处理，采取有效措施，保障一线服务;五是建立和完善了各项规章制度。明确了岗位职责，形成了事事有人干，人人在干事的工作格局。
二、抗震救灾 奉献爱心
三、发挥部门优势，抓好文明生态村建设。
按市委市政府创建文明生态村活动要求，我院对口帮扶涿州小洛各庄村，院领导高度重视文明生态村创建工作，经过院班子认真研究，选派得力人员组成工作小组负责涿州小洛各庄村帮扶工作，我们以xxxx重要思想为指导，坚持以人为本，以改善农村人居住环境为突破口，坚持因村制宜的帮扶思路。我们做了以下工作：
(一)深入调研，掌握详尽的基本村情。小组成员首先实地考察。并深入农户家中，询问村民主要收入来源，了解有哪些需要解决的问题，并详细做记录，为帮扶工作提供了准确的第一手材料。
(二)因村制宜办实事 。为改善小洛各庄村民居住生态环境，从绿化、净化入手，我们计划为小洛各庄村购买树苗木，帮助植树，使村绿化率达到标。以改善生存环境。二是要建立村民文化活动室、图书活动室，活跃和丰富村民文化生活。组织全院职工为小洛各庄村捐书，得到全院职工的积极响应。三是要发挥优势，选派有经验的医师入村为群众进行义诊，开展卫生科普知识讲座、健康宣教活动，以提高村民的健康水平。
通过加强医院文化建设,不断丰富广大员工的精神文化生活。将医院精神融汇于各项工作中，植根于大家头脑中，认同医院的核心理念。围绕创建“诚信医院”、“医院管理年”等中心工作，规范医疗行为，增强归属感、主动性和凝聚力。
总之，重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，为我市人民群众的健康服务，为我市经济建设又好、又快发展做出积极贡献。
推荐第2篇：医院文化建设阶段工作总结
加强医院文化建设，丰富医院文化内涵
为进一步落实市委市政府建设文化名城的有关精神和市卫生局《关于加强医院文化建设的指导意见》，在医院党委的领导下，我院开展了一系列文化建设活动，丰富了职工文化生活丰富了医院文化内涵，促进了医院管理和医疗服务质量的提高。现将我院文化建设情况总结如下：
一、开展 “抓整改、促发展、保稳定”活动。
院党委针对我院存在的诸多困难和问题，在认真调查研究的基础上，在 2011年5月20日 至 2011年8月15日 利用2个多月的时间开展了一次解放思想，坚定信念、战胜困难、促进发展活动。通过开展这项活动，丰富了医院的文化建设，使职工的思想作风、精神风貌、工作效率都有明显改善，达到了预期效果。
(一)通过学习、动员提高了思想认识。“抓、促、保”活动。动员大会后，全院上下积极行动，迅速掀起学习热潮，院党委利用板报、橱窗等形式宣传魏院长讲话精神及开展“抓、促、保”活动的重要意义，发放“xx大、党章、全市卫生工作会议精神”等学习材料。党办室向全院党员干部发出倡议，号召全院党员干部带头学习，做好宣传动员，率先垂范，做坚定岗位、尽职尽责的模范。各支部分别采取集中学习与个人自学相结合的方式利用党团活动时间组织学习。院党委对各支部学习情况进行了检查，全院所有职工都参加了“抓、促、保”活动学习答题，并撰写了读书笔记和心得体会，保证了学习效果。
(二)通过查摆，抓住了医院存在的突出问题。针对医院在管理、医疗服务、科研教学、整章建制和医疗环境等方面存在的问题。一是通过自己找查摆，即对照“抓、促、保”活动有关要求和我院相关规定，逐项、逐条进行查摆。二是科室内部人与人之间相互查，开展批评与自我批评，人与人之间坦诚相待，坚持不护短、不留情面、不避重就轻，不给工作留死角，有矛盾有问题不回避，互相提醒，及时纠正。三是相互帮，请兄弟科室和临床服务科室给本科室提意见，逐条落实，加以改正。如放射科向各科室发放征求意见表，征求意见，并进行梳理汇总分析，分清哪些是个人问题，哪些是科室问题，分别加以解决。四是向患者征求意见，定期向患者发放征求意见表，征求患者的意见和建议，查找服务中存在的问题，不断改进工作。
(三)解决了一些长期阻碍医院发展的习惯认识和作法。在“抓、促、保”活动中，原先医院普遍存在的“等、靠、要” 思想正在转变，工作主动性、积极性得到提高;斤斤计较、互相扯皮的事少了，团结互助、齐心协力办事多了，如：行政职能部门的同志义务劳动，冒雨搬病区、中草药库搬迁和门诊装修打扫诊室，体现了职工新的精神状态;中层干部的责任心和和使命感加强，在工作中大胆创新，敢有作为的职责意识正在形成。
通过“抓、促、保”活动，一是职工的组织纪律性得到了加强，严格遵守作息时间和请销假制度，绝大多数职工能够按时上下班，不迟到、不早退，坚守岗位、尽职尽责;二是医疗服务质量和意识增强，使用文明用语，规范医疗服务行为，为患者提供热情、周到的服务。门诊收费处改善服务态度，并向患者承诺在收费窗口排队等候不超过10人，等待时间不超过10分钟，为患者提供方便快捷的服务，得到患者的好评;三是职工的精神面貌发生了变化。心往一处想，劲往一处使，积极为医院发展建言献策;四是转变机关了作风，行政后勤人员为一线服务意识普遍增强，主动下科室了解情况、征求意见和建议，发现问题，及时沟通和处理，采取有效措施，保障一线服务;五是建立和完善了各项规章制度。明确了岗位职责，形成了事事有人干，人人在干事的工作格局。
二、抗震救灾 奉献爱心
2011年5月12日 下午2时28分，在中国西部的四川省汶川县，一场里氏8级的强烈地震，震撼了大半个中国，在瞬间夺去了上万人的生命，摧毁了无数家园。整个华人世界为之震惊，无数国人为死难同胞落泪。院党委及时向全院职工发出了倡议，呼吁全院干部职工伸出援手，奉献爱心，为汶川大地震中的灾民尽献微薄之力，帮助灾区同胞重建家园!此项活动很快得到了全院职工支持与配合，大家积极踊跃捐款，向汶川同胞奉献爱心，在医院经济状况比较困难，职工不能全额发工资的情况下，全院干部职工共捐款68600元，其中，共产党员交纳特殊党费12060元，充分体现了“大灾有大爱”深刻文化内涵。严重的自然灾害对我们是一场考验，也是一次锻炼。在突如其来的地震灾害面前，我们相信，有广大群众的理解、支持和配合，团结一致，众志成城，再大的灾害我们都有能力去战胜，再大的困难我们都有办法去克服，并最终取得了抗击这场特别重大的地震灾害的最后胜利!
三、发挥部门优势，抓好文明生态村建设。
按市委市政府创建文明生态村活动要求，我院对口帮扶涿州小洛各庄村，院领导高度重视文明生态村创建工作，经过院班子认真研究，选派得力人员组成工作小组负责涿州小洛各庄村帮扶工作，我们以xxxx重要思想为指导，坚持以人为本，以改善农村人居住环境为突破口，坚持因村制宜的帮扶思路。我们做了以下工作：
(一)深入调研，掌握详尽的基本村情。小组成员首先实地考察。并深入农户家中，询问村民主要收入来源，了解有哪些需要解决的问题，并详细做记录，为帮扶工作提供了准确的第一手材料。
(二)因村制宜办实事 。为改善小洛各庄村民居住生态环境，从绿化、净化入手，我们计划为小洛各庄村购买树苗木，帮助植树，使村绿化率达到标。以改善生存环境。二是要建立村民文化活动室、图书活动室，活跃和丰富村民文化生活。组织全院职工为小洛各庄村捐书，得到全院职工的积极响应。三是要发挥优势，选派有经验的医师入村为群众进行义诊，开展卫生科普知识讲座、健康宣教活动，以提高村民的健康水平。
通过加强医院文化建设,不断丰富广大员工的精神文化生活。将医院精神融汇于各项工作中，植根于大家头脑中，认同医院的核心理念。围绕创建“诚信医院”、“医院管理年”等中心工作，规范医疗行为，增强归属感、主动性和凝聚力。
总之，重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，为我市人民群众的健康服务，为我市经济建设又好、又快发展做出积极贡献。
推荐第3篇：医院文化建设年工作总结
医院文化建设年工作总结
为了贯彻落实党的十八届三中全会精神，深化公立医院综合改革，加大医院可持续发展的内动力，提高医院的核心竞争力，积极促进医院和谐发展，我院将2014年定为“医院文化建设年”,以文化建设为突破口，加强教育管理，弘扬正气新风，提高了干部职工素质，取得了良好的效果，促进了医院工作的全面发展。
一、统一思想，导入理念，对医院文化建设达成共识
我院有着60 多年的风雨历程,一代又一代医务人员的躬耕实践始终秉承“患者至上，员工为本”的服务理念，弘扬“团结、敬业、诚信、创新”的医院精神，坚持“质量第
一、人才为本、科技兴院、服务社会”的办院方针，形成了严谨求实,开拓求新的文化底蕴及文化特色。为了学习医院传统文化，我们将院歌发送每个科室和职工，鼓励传唱和作为电话铃声；为科室外线电话统一制作有医院特色的待机铃声；编印《医院员工手册》，包括医院办院理念、院徽、院歌、服务规范、文明用语、行风建设“九不准”等。在全院开展“居安思危”为主题的危机大讨论，进一步统一职工思想，凝聚职工智慧，找准医院发展的症结和瓶颈，探索破解的途径和方法；在青年医务人员中组建志愿者服务队，开展院内“导医导诊”和志愿服务进社区等活动，给来院患者和
社区居民提供便捷、优质的健康咨询和医疗服务；举办了二十一届青年医务人员活动日活动，激励青年一代奋发向上，大有作为。开设“医院发展史”教育课堂，邀请医院老职工讲述医院成长经历，教育引导新职工认识医院、热爱医院、建设医院。
二、以文化建设为动力，不断提高管理能力和服务水平
加强医院文化建设，就是要通过用先进优秀的文化教育职工，激励职工，以激发职工内心热情和动力，调动职工的积极性、主动性和创造性，不断提高管理能力和服务水平。为此，我们大力宣传先进典型，弘扬爱岗敬业精神。对医院“敬业标兵”给予奖励，组织亲情之旅，让家人分享荣誉和快乐；重建文化长廊，宣传医院的办院理念、技术水平、服务标兵等；在醒目场所悬挂警示名言，激励、警戒医务人员；开展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明个人、优秀保洁员等评选活动。教育引导干部职工坚持学习，讲责任、有担当、做表率，大力倡导团结协作、艰苦奋斗、敬业奉献、热忱服务、追求卓越、弘扬正气的优良传统；推行公开承诺服务，以承诺求自警，以承诺求自变，以承诺求创新，以承诺求协作。开展廉政文化建设，升华精神文化。将医院文化建设与党组织建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，加强职工的理想信念教育、职业道德教育、质量安全意识教育和爱院爱岗教育，引导职工树立正确的人生观、价
值观。
三、以文化建设为载体，培养健康向上的行为文化
行为文化是职工在物质文明、精神文明和医院文化生活中的行动、作为、表现，是在管理、教育宣传、文娱活动等产生的文化现象。通过开展丰富多彩的群众性体育和文化活动，以主题活动促进文明行为，凝聚团队精神。院工会组织开展长跑、篮球、拔河、歌咏、演讲、有奖征文等比赛；鼓励开展车友会、摄影协会等兴趣小组活动；成立院篮球队、足球队、羽毛球队和门球队；举办舞蹈班和瑜伽班。通过开展形式多样、内容丰富的文体活动，激发职工爱院、爱岗热情，展示医院积极向上的社会形象。职工通过这些活动平台增强交流，真诚沟通，互相尊重，团结和谐，逐步树立和培养积极向上、健康文明的新风尚。
医院文化建设，是一个崭新课题。通过一年来的探索实践，文化建设工作虽然取得了一些成果，但就总体而言，时间还很短，还处于起步阶段，还有许多工作要做，这些都需要在深化文化建设的实践中进一步改善和提高。文化作为一个单位、一个组织核心竞争力中最重要的原动力，决定着单位的生存和长远发展。我们深信，在文化建设的实践中，只要我们坚定信念，善于学习，勇于创新，就一定能够不断进步，在促进医院全面发展上发挥更大的作用。
二〇一四年十二月五日
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附属医院核心价值观建设意见
任何一家单位都是由人组成的，所以团队的建设是重中之重，要形成一个有战斗力的团队，必须使团队中的所有人都有基本一致的核心价值观。
附属医院也不例外，但在现阶段我附属医院的核心价值观并没有达到完整统一的层面，分析现状存在以下几个方面的问题：
一、价值观定位的多面性
二、价值观体现的多变性
三、价值观产生的不稳定性
我院核心价值观的构建要解决以下几个问题：
一、体现医疗、教学、科研的基本价值
二、体现市场经济的基本价值
三、体现人文特色的基本价值
推荐第5篇：医院文化建设
答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。
（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。
总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。
推荐第6篇：医院文化建设
医院文化建设
一、医院文化建设重在内容与实践
长期以来，由于脱离医院建设和管理的实践，医院文化变成空洞无物的形式主义的摆设，被降格为标语、口号式标签文化和纯粹的视觉文化。现代优秀医院文化的核心理念远非一般的概念文化。医院文化必须集中反映医院的追求和针对要解决的问题。医疗技术的提高，科研水平的进步，管理制度的完善，工作、就医环境的人性化，服务质量和态度的提升和市场适应能力的增强都是医院文化实实在在的着力点。从具体的实践中提炼出富有时代特色的文化精华，上升为理性的自觉文化，进而由自觉的医院文化指导医院各项具体实践，是现代医院文化建设的循环不息过程。
二、创新是医院文化建设的灵魂
医院文化建设在借鉴其他行业文化建设经验的同时，不能进行简单地模仿，更重要的是，要不断地深入医院实际进行艰苦细致的调查研究，探索医院文化建设的各种途径。从医院未来发展来看，单纯依靠传统资源的消耗获得长久的发展，已越来越困难。思想创新、制度创新、组织创新、科技创新和服务创新已成了医院吐故纳新的进化机制。在医院成长发展的不同阶段要有不同的文化内容和形式。医院文化建设既要体现医院的传统，又要反映医院的现实，还要展示出医院的未来发展趋势。保持创新是医院文化建设的灵魂所在和医院长盛不衰的根本所在。
三、医院文化建设要不断适应医疗服务竞争的需要
医院文化建设的终极目标之一，就是要向患者提供优质超值、人性化的服务。有研究表明，当患者的信任度上升5%，医院利润将上升25肠以上。在医疗市场客观存在的情况下，医院的管理文化和经营文化要不断地适应医疗市场的变化和发展。医院在狠练内功，竭力提高医疗服务能力与质量的同时，还要不断地加强医疗市场的策划和营销文化的创新。开辟绿色生命通道，设立门诊导诊台，建立医患绿卡制度和电话随访制度，倡导亲情服务，建立全程护理模式等，全方位满足患者的心理需求，打造患者心目中品牌医院，毫无疑问已成为医院文化建设的一个突出方面。
四、积极构建和谐医患关系是建设医院文化的关键
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类人群:医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与之相关的每一种社会关系。
传统的医患关系中，医者以为患者谋利益为己任，医务工作者享有较高的社会地位。他们为患者解除痛苦，扞卫生命，被施救的患者往往怀着感恩的心态对待治疗自己的医生。医患关系紧张，无论是对医院、医务人员、患者，还是医学科学、社会都百弊而无一利，同时也通过医院文化建设所塑造的医务人员形象、医患信任关系受损。在我们的调查中也发现，我院90%以上的医务人员不希望自己的子女以后从事医疗这一行业。因此，医院文化建设要取得实质性成果，建立一种和谐的医患关系是非常关键的。
五、个性建设是医院文化发展的必然选择
随着医学科学技术的迅猛发展和经济全球化步伐的不断加快，现代医院的内外部环境和医疗市场竞争格局发生了根本性的变化，医院经营管理的对象与方法也随之发生根本性变化，特别是传统的、物化的管理思路和管理方式已不适应变化了的医疗服务工作的客观实际，必须从繁琐具体的管理事务中解脱出来，由以物为中心转到以人为中心，由对员工具体行为的控制与约束转变为思想观念的交流与沟通，并善于整合医院内外、行业内外、国内外的管理、市场、技术等信息，形成个性化的管理思想与理念。
医院核心竞争力是医院长期养成的个性化品牌力量，实际上就是医院在竞争发展过程中培育出独有的医院文化，不同的医院有不同的个性特征，不同的医院有不同的文化。可见，个性建设在医院文化建设中具有不可或缺的地位与作用。因此，医院文化建设必须遵循市场经济发展的规律和符合医院员工的价值理念要求突出个性建设，确立医院价值观念，探索和建立价值管理模式和运行机制，完成从一般到个别、从普遍到特殊的飞跃，为实现从个别到一般、从特殊到普遍的飞跃，不断提升医院文化的发展水平创造积极、有效、良好的环境与条件。
推荐第7篇：医院文化建设
随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。
医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。
一、医院文化与与制度建设的关系
医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。
制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取\"渐进式\"的，制度的演进是\"跳跃式\"的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。
二、医院文化建设的认识上有一些误区
一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋， 不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了？这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。
健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。
三、如何建设医院文化
我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢？笔者以为：首先，要抓认同感：通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。
其次，抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。
再者，最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观：通过各种形式的教育，把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，以塑造医院形象为重点，从以下几方面入手：
（一）狠练内功，自我充实，提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。
（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。
（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。
总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。
推荐第8篇：医院文化建设
医院文化建设
作者：爱维龙媒咨询集团 刘彦
医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。从表层的物质到深层的精神、理念，医院文化涵盖了技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，是医院的重要资源和医院竞争力的一个重要维度。医院提升竞争力，打造卓越品牌，必须要有适合自身的优秀医院文化作为支撑。
当下如何建设和推广医院文化成为了医疗界必须解决的一个难题。
首先，面对这一挑战，医院要从精神层、制度层、物质层等方面系统构建完整的文化体系。医院文化体系的建立过程中，应充分发掘底蕴，结合医院自身情况和需要，描绘愿景，熔铸医院文化之魂。检验医院文化体系优劣的关键在于其是否符合医院的实际情况和未来发展需要；而评判医院文化的最根本的标准在于其是否将医院服务社会的功能做到最优化，是否对医院发展产生的推力最大化。
其次在医院文化建设过程中要把握好以下三个关键环节。
第一，科学管理，打牢文化建设之基
从本质上讲，文化对于组织而言是一种管理方式。根据管理科学的发展规律，文化管理应建立在规范有序的制度管理之上。医院文化与医院管理相辅相成、相互交融。医院管理为医院文化提供了良好的环境，良好的医院文化又为医院管理提供了方向和动力，服务并促进管理的科学化和现代化，使医院不断在稳定中前进。医院文化建设需要建立在医院管理体系完备、制度健全、职责明确、管理规范、运行良好的基础之上，确保各项工作规范有序、良好运行。
第二，高效宣教，唱响文化精髓之韵
只有通过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬，医院文化内涵才能为职工理解和接受，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设高度。因而宣教环节非常重要，是建设医院文化到发挥文化作用的过渡阶段，必须发动并保持立体式的宣传攻势，才能使医院文化精神深入人心。
医院文化的宣贯在感性认知阶段，往往存在 “上热下冷”的现象 ，但这又是一个难以避免的过程，关键是如何将“热度”迅速传递下去，并且“热度”不减。 医院应成立文化建设领导小组，统一工作部署，落实责任分工；统一思想
认识，提高全体员工参与的自觉性和积极性。
在感性认知的基础上，应使员工对医院文化的认识上升到理解领悟阶段，采取多种学习方式使医院文化的内涵，核心理念等深孚人心。医院应给予员工全面、系统、深入的辅导，统一员工对医院文化体系的认识。
最后在医院文化的具体实践过程中，导入上要注重目的性，规划上要有渐进性，内容上要有针对性，方式方法上具有可操作性。
医院文化建设的导入上要注重目的性。医院发展是医院文化建设的载体。只有扎根于医院发展，医院文化才有生机和活力，医院文化的价值和意义才能得以彰显。医院导入医院文化实质上是一种投资行为。医院文化建设的步骤、举措都必须与医院发展相关联，并充分发挥其促进医院发展的独特效能。
同时，也要必须清楚医院文化建设是一项艰巨而又复杂的系统工程，要循序渐进，按照由低到高，循序递进的建设原则进行相应的规划。
在实践阶段，也要注意内容上的针对性。医院文化建设要针对直接影响医院发展、患者关注的难点与热点问题；要根据医院内外环境、条件的变化，适时调整方略和医院文化建设重点。再者，由于职工在社会阅历、受教育程度、年龄方面等存在差异，因而在医院文化建设不应千篇1律，应把先进性和广泛性结合起来，根据不同对象提出不同的要求。
在医院文化建设上的方式方法，要充分考虑自身的实力、外界的承受能力、职工的素质状况、社会的感知程度等因素，特别是不能搞超越自身、脱离实际的策划。在医院文化建设的方式方法上要突出医院个性，要在形成统一的医院文化建设系统的同时进行创新。
第三，搞好转化，催熟文化建设之实
宣教使医院文化变为全院职工的共同的价值观念、行为理念和理想信念，激发了工作热情，增强了凝聚力。医院要因势利导，将愿景细化为分阶段的规划、计划，将个人的目标纳入医院的整体目标，将科室、班组及员工的热情疏导到医院的宏观整体行动中，将建设医院文化的初衷落到实处。
总之，医院文化建设既要有科学合理的文化体系，更要把握文化建设的关键的环节把医院文化落到实处，把医院文化助推医院发展的力量发挥到极致。
作者系爱维龙媒咨询集团 刘彦。
推荐第9篇：医院文化建设
医院文化建设实施计划
加强文化建设是我院今年的重要工作之一，是医院建设的一项基础性和长期性工程，也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”建设。优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证，意义重大，影响深远。
一、实施计划
（一）核心价值观确认期
核心价值是医院文化的核心，全院应有统一的认识。院领导层面统一认识，统一诠释。领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。
（二）宣传发动期
充分利用中层干部会、科周会、支部会、科室内部学习等各种与形式对医院文化进行宣传；利用医院网络、以及医院简报和宣传栏等宣传阵地上进行广泛动员，营造良好的舆论氛围；配合院史回顾，使医院员工对医院的过去、现在和未来有较整体而全面的认识；以医院文化精神“责任、荣誉、团结、进取”为主题，在全院深入开展提高综合素质活动，提升全院职工对医院的责任感；在全院进行以“大力发扬主人翁精神，积极为医院文化建设做贡献”为主题的岗位实践活动，了解职工对医院文化的内容和标准的理解，听取职工的意见和建议，让每一位职工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用，使全院职工以高涨的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来；同时，相关职能部门应坚持不懈地开展理论研究，明确
文化建设对医院发展的重要作用。
医院文化建设的宣传工作分层次、有重点地开展。院级管理人员着重理念认识的统一，中层管理人员要偏重理念的执行与拓展，基层人员要偏重理念的认同和行为能力、规范化教育。
（三）运行实施期
将“责任、荣誉、团结、进取”的医院核心价值观转化为医院文化的具体内容，结合不同时期医院的工作重点，在全院范围内有针对性地开展具体活动；各职能部门根据部门特点及管理范围，设计和组织开展相应的活动；鼓励各科室在科内积极开展文化建设活动，建设富有自身特色的个性科室文化。
1.针对全员聘任制和绩效工资考核制度，积极引导职工正确认识人事制度、分配制度改革的意义和作用，从而推动人事制度改革和分配制度的深化。
2.结合医院管理年活动和建设“节约型医院”的主题开展系列活动，加强医务人员和窗口服务人员的培训和教育，促进医疗技术水平和服务质量不断提高；在全院员工中树立节约的意识。
3.加强团结互助，构建和谐的工作氛围。要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念，科室要建立有效的监管机制，抵制有损团结的行为。
4.结合职业道德与医德医风建设教育活动，邀请专家作专题报告，教育全院职工廉洁行医，廉洁从政，廉洁从教。
5.开展QC（质量控制）小组活动。积极改进各科室在运作中出
现的问题，提出合理化建议和解决实施方案；将合理化建议作为一项长期的文化建设，在一定时期内应作为强制性措施，以提升员工的归属感和忠诚度。
6.开展医患沟通活动，促进和谐医患关系的建设。
7.加强对中青年医务人员的培养和锻炼。结合医院医务人员晋升职称前的轮岗制度，选派人员到区乡镇卫生院帮助工作及送医送药下乡活动。
8.活跃医院的文化气氛，丰富研究生、实习生、进修生和年轻医护人员的业余文化生活，举办医院文化主题演讲比赛和征文活动；鼓励医院的各项主题活动走出医院，成为加强沟通、建立桥梁的使者。 在本阶段活动中，应注意把握具体活动的方向和质量，针对文化建设中的具体问题及遇到的矛盾和困难，及时进行总结和评估，使文化建设不断完善，不断加强，不断发展。
（四）、阶段评估总结期
根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，为医院文化建设工作的开展和修正创造条件，指明方向。
三、加强文化建设应注意的几个方面
（一）发扬科学精神，增强文化建设的扎实性和有效性。文化建设的根本目的，在于促进医院全面建设上水平，推动长远发展上层次。医院文化建设内涵丰富，应将文化建设和当前的各项工作一并推进，不能单纯就文化抓文化，应做到相互促进，互为补充，相得益彰；纠
正文化建设就是开展文化活动的倾向，不搞简单重复。
（二）广泛动员群众，激发全院员工参与文化建设的积极性和创造性。医院文化建设是一项群众性实践活动，必须发动群众，全员参与。应广泛听取群众对医院文化的意见和建议，对阶段性的建设情况应及时回顾，总结和交流文化建设成果。
（三）在医院文化建设中，用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位员工心中。加强人与人之间的交流、沟通和理解，用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带，将全院职工拧成一股绳，形成合力，形成共识；推行廉洁行政，让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
（四）应结合当前医疗形势，开展形势教育和讨论，树立危机意识，培养责任感；个人发展和利益植根于医院的发展和效益，“以病人为中心”是医院发展和效益的核心，并以此为突破口消除极端个人主义。
推荐第10篇：医院建设工作总结
医院建设工作总结
2013年，为了深入开展医院治安综合治理和平安医院建设工作，进一步完善我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护医院平安建设，保持医院稳步发展，我院制定了\"平安医院\"工作计划。经过努力，就医环境明显改善，医疗服务水平明显提高，医患纠纷和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，初步建立了平安医院建设长效机制，形成了\"一把手\"直接领导，各个科室、部门齐抓共管协调建设平安医院的新局面，切实维护了医院治安消防安全、医疗安全、护理安全，有力保障了全院各项工作的顺利开展。现总结如下：
一、提高认识，加强领导，落实平安医院建设责任制
平安医院建设工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。我院成立了以院长为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的平安医院建设领导小组，并下设办公室，形成了横向到边，纵向到底的平安医院建设管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。层层落实平安医院建设责任制，在年初第一季度的院周会上，院长与我院各科室分别签定了平安医院建设目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
二、注重宣传，强化培训，不断提高职工安全素质
我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行平安医院建设教育，并及时传达上级部门关于平安医院建设的指示精神。此外，我院还结合平安医院建设，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。
三、规范管理，落实措施，全面深入做好平安医院建设工作
（一）狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。实施医疗质量持续改进方案，制订《医疗质量奖惩办法（2012版）》、《医疗质量奖惩办法（2013版）》。建立手术安全查对制度，风险评估制度与工作流程。根据《三级中医医院评审细则》针对不同的临床科室结合实际制订检查评分表，疏理医疗业务工作中存在的问题，定期或不定期检查、指导，实施督促，并将检查结果及时汇总反馈给相关科室，发出检查通报。按照患者安全目标，全面落实核心制度、操作程序、流程规范，建立健全医院三级质控络，制订患者安全目标管理方案、质量控制方案、医疗应急预案等。为强化过程管理，院领导班子经常研究医疗质量和安全工作，注重把质量与安全控制关口前移，针对工作中薄弱环节，加强对盲点时段、重点科室、急诊急救工作的重点监控。建立临床\"危急值\"报告制度与工作流程，严格遵循\"危急值\"报告制度与工作流程。建立主动报告医疗安全（不良）事件的制度与工作流程。进一步规范了手术、医学专用、高风险技术操作授权管理与新技术新项目管理工作。完善了各类技术管理与授权的档案与资料。
（二）加强院感与特殊药品管理工作。我院着力强化院感意识，组织我院职工学习院感方面知识，起到提高医院职院感意识，取得了明显的成效。我院对医疗固体废物处置按有关规定严格执行；同时重视传染病络直报，重点做好发热呼吸道门诊及肠道门诊的管理工作，规范流程，并认真组织开展了传染病相关知识的培训。在特殊药品的管理方面，我院严格遵守毒麻药品的安全管理，按全省统一身份识别卡进行上采购，专人送货，各药房安装保险柜，认真落实\"五专\"管理制度。
（三）维护医疗设备安全运转，保障医疗工作正常运行。我院放射、CT科人员遵守相关制度，每天了解医疗设备的运行情况，防患于未然；同时尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。为保证医疗设备检测的准确性和合法性，我院认真做好每年的计量检测工作，法定检测设备都有检定合格证，符合法定要求。我院还组织相关人员对于压力容器、安全阀、医用氧钢瓶进行了仔细检测，并进行了操作检查，杜绝安全隐患的发生，年内我院未发生过因事故障致使医院运转不畅及耽误患者诊治的现象。
（四）社会治安综合治理工作。医院是公共场所，我院又地处繁华的街区，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，为做好综合治理工作，一是充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责；二是专门加强保卫人员在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和楼梯口病房），使我院失窃率大大降低；三是对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，现运行的共有47个监控探头，并在病人入院前由护士进行防盗等相关安全警示宣教，组成人防和技防的双重防范，使我院发案率明显降低；四是抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷，来教育病人，利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，使出现的纠纷能及时平息；五是认真落实州上部署的\"开包检查\"工作，从行政人员每天抽调俩人参加安保值班，参加安保值班的同志认真负责，保证了医院及患者的安全。
（五）做好消防安全管理工作。医院领导清醒的认识到\"安全就是效益\"，\"消防安全工作是其它一切工作的保障\"，加大消防投入，仅去年一年在消防上就投资十多万元进行更换或维修消防设施。医院对病房楼、门诊楼的消防进行了全面的检查后，更新了陈旧设备。医院在制订目标责任制时，将安全消防纳入责任制中，各科负责人与医院签订目标责任书，同时把各级领导的任期目标同消防安全目标挂勾，成为考核干部成绩的一项内容，实行一票否决权，避免不负责任的短期行为，使大到重点防火部位，小到门窗、水电、灭火器材都有专人负责，形成了\"齐抓共管、群防群治\"的良好局面。以分管领导及有关科室负责人组成的安全检查小组每月进行一次大查，节假日增加检查次数，对发现的火灾隐患部位及时整改，并实行\"下达整改通知书\"制度，限时整改，对不执行或推诿者予以经济处罚。医院对门诊楼进行抗震加固时，更换了全院的老化电线，配置了足够的灭火器、安装了防火门，张贴了消防安全指示标志。常利用板报、标语、发放宣传材料等丰富多彩的形式宣传消防法规。并在院内醒目的位置设置防火宣传牌，时刻提醒职工注意安全。定期对职工进行消防安全教育及消防器械的使用培训，通过一系列的宣传活动，增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。
四、强化监督，注重整改，努力创造良好的平安医院建设环境
平安医院建设，\"责任重于泰山\"，宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业。在我院食堂、药剂科、消毒室等部门日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、敷衍、厌倦的思想必须坚决予以抵制。在每天上班前后，消毒室、药剂科等部门相关工作人员都坚持对重点场所进行安全检查。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律认真进行整改，努力创造良好的平安医院建设环境。
五、2014年平安医院建设工作计划
（一）进一步加大医院各方面平安医院建设工作，在全院开展\"平安医院\"建设活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化\"平安医院\"活动，力争年内通过\"平安医院\"考核验收工作。
（二）与临床科室签订\"2014年度综合治理目标责任书\"、\"2014年度消防安全责任书\"，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。
（三）落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。
（四）加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，()结合医院实际情况，年内进行1-2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
（五）继续做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与辖区派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
（六）认真落实禁毒工作责任，完善各种制度、措施，强化剧毒、医学专用药品管理，协助辖区社区、派出所开展\"无毒社区\"工作。
（七）认真执行上级安保工作有关要求，做好医院安保工作及相关的登记和上报工作。
（八）继续加强院内车辆管理，保证车辆停放安全有序。加强宿舍楼监管力度，定期检查、发现隐患、及时整改。
我院在平安医院建设中虽然取得了一定成绩，但与上级要求仍存在一些差距，我们将认真总结利经验，不断予以完善，使我院平安医院建设工作再上一个新的台阶。
第11篇：医院文化建设年活动工作总结
**县创建广东省文明县城工作领导小组办公室编县妇幼保健院走时代前沿，抓文化建设，推便民措施，促医患和谐医院文化建设年活动工作总结在全国上下轰轰烈烈谈论文化建设之际，县妇幼保健院已于2009年率先开展了为期三年的医院文化建设年活动。三年来，县妇幼保健院以文化建设为抓手，在加强办院理念建设、服务理念建设、医德理念建设等方面进行新的探索和实践，推出了十八项惠民便民措施，提高了医务人员的服务质量和服务水平，促进了医患关系和谐发展。
一、加强办院理念建设办院理念是医院精神文化的核心。县妇幼保健院自2001年以来，以质量控制为主线，以文化建设为抓手，积极构建以“博学、精业、诚信、厚德”为核心价值观的办院理念，提炼出院训、办院宗旨和办院方针等具体内容，并努力把医院文化内涵逐步内化为干部职工的自觉行动，提高干部职工的文化素养和服务水平，推动医院科学发展。一是提炼医院院训。院训是医院历史和文化的积淀，是医院精神和办院理念的集中体现。经过广泛征集提炼，确立了县妇幼保健院的院训为“博学、精业、诚信、厚德”。通过院训的提炼，进一步提升医院形象，塑造诚信服务品牌，提升医院文化建设的内涵。二是明确办院宗旨和办院方针。
第12篇：医院年度中医药文化建设工作总结
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：
一、明确了指导思想、基本原则和主要目标
我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
二、开展医院文化建设
（一）价值观念体系深入挖掘中医药文化中医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。
4、医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。
（二）行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。
第13篇：医院文化建设工作制度
医院文化建设工作制度
一、工作机构及工作职责
1、文化建设委员会
主任委员：
副主任委员：
委员：各职能科室和临床科室负责人和科护士长。
下设办公室在社会服务部，负责完成医院文化建设的日常具体事务。
具体职责是：
（1）制定医院文化建设阶段规划和年度计划，确定发展方向，明确建设任务，指导医院文化建设工作。
（2）确定文化规范管理标准，统一行动，督促检查。
（3）组织实施文化建设大型活动，指导策划，进行评估。
2、文化建设办公室
在文化建设委员会领导下开展工作。具体职责是：
（1）实行理念文化、行为文化、视觉文化三个系统的应运管理。
（2）开展专题调研工作，提出医院文化建设现状分析报告和建议，起草文案，拟订计划，预算经费。
（3）协调督导全院文化建设方案的贯彻与实施，规范和协调群众文化体育活动。
二、工作规则及管理规定
1、根据《医院文化建设规划》进行整体策划，明确阶段目标，安排年度计划，分步实施到位。
2、坚持党支部领导、行政负责、群团协作、群众参与的工作机制，实行文化建设工程项目负责制。医院文化建设坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位；医院各类文化建设活动均要本着“凝聚人心、促进医疗、营造和谐、倡导新风”的原则来开展，做到步调一致，特色鲜明。
3、文化建设委员会及其办公室应每半年研究、总结和通报全院文化建设与管理工作情况。每年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署年度医院文化建设工作，
4、按照管理部门的工作职能划分，在制度管理、典型示范、行为仪表、公关形象、环境美化、节日活动、信息传媒等方面实行文化建设工程项目负责制。
第14篇：医院文化建设实施方案
XXXX文化建设实施方案
为建设先进的医院文化，深入推进创先争优活动，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，为医院的发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证。根据《XXXXZZZ文化建设活动实施方案》精神，结合我院实际，制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十七大关于加强文化建设的主要精神，在继承优秀传统文化的基础上，积极学习借鉴现代管理理念和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以学习创新为动力，以“群众满意”为追求，不断深化以病人为中心的服务理念，树立严谨的行业作风，塑造、培养高素质的职工队伍，为推动XXXX优抚及精神卫生事业发展做贡献。
二、总体思路
医院文化建设是一项长期的系统工程。根据《XXXX文化建设活动实施方案》的统一安排和部署，XXXX文化建设活动从2011年开始，近期规划2011年为“文化建设基础年”，重在培育理念，打造平台，创设载体；2012年为“文化建设推进年”，重在强化理念，完善制度，统筹推进；2013年为“文化建设深化年”，重在总结提高，丰富内涵，创建品牌。力争用三年时间，基本建立
起适应医院发展要求、遵循文化发展规律、展现XXXX特色的文化体系，实现政治思想工作的新突破，实现文化发展与事业发展、团队发展与个体发展的和谐统一，形成具有鲜明特色的XXXX文化。
三、主要内容
XXXX文化建设的主要内容包括精神文化、行为文化、制度文化、环境文化四个方面。
（一）精神文化。精神文化是医院文化的核心，是医院独具特征的意识形态和文化观念，包括医院精神、价值观念、行为准则等。这是医院工作人员价值观、道德观生成的主要途径。精神性突出的活动等也是精神文化建设的范畴，如优质服务明星评选、委屈奖的发放等等。医院精神文化建设的内容，主要是确立和不断丰富、升华医院文化核心理念，用先进的文化理念激励人、鼓舞人，凝聚人心。
（二）行为文化。是精神文化的行为总和。医院行为文化建设的内容，主要是结合创先争优、创建五好基层党组织、精神文明创建、创五优争一流等系列活动，开展丰富多彩活动，不断创新活动方式、活动方法、活动内容，使全院干部职工广泛参与到文化建设中来，在实践中认同和发展医院文化。
（三）制度文化。是精神文化的外化和具体表现。医院制度文化建设的内容，主要是建立健全医院文化建设的各项规章制度，构建医院科学规范运行机制，提高管理效能，提升医院文化
建设整体水平。
（四）物质文化。是医院文化的物质形态，是精神文化的载体。医院物质文化建设的内容，主要是构建和丰富文化载体，营造文化氛围，使之成为医院的外在标志，营造良好的视觉环境和人文环境，扩大医院文化影响，彰显医院文化辐射力。
四、2011年“文化建设基础年”活动安排
2011年的重点是培植医院文化理念，构建文化载体，筑牢文化建设基础，使全院职工在文化建设中接受教育、提升素质、陶冶情操、锤炼作风、升华境界，成为医院文化的创建者、实践者、受益者。
（一）围绕精神文化建设，培育医院文化核心理念。
1、组织学习培训。由医院医教科负责，通过开展专题讨论，集中讲座等形式对全院职工进行职业道德、医学伦理及社会主义核心价值观的教育。在多方征求意见，时机成熟之时，在全院有针对性的开展对中层干部的培训工作，提高中层干部的管理能力与水平，以满足医院的发展需求。同时，要结合“六五”普法工作，开展相应的法律知识培训。
2、组织参观考察。为了更好的做好医院文化建设工作，医院将组织一部分干部职工，到国内同行领先的兄弟单位参观交流，学习别人的先进文化理念。
3、开展读书活动。在全院职工中开展读书活动，要求全院党员干部、职工代表要积极发挥模范带头作用，树立终身学习的
意识，特别是医院的中层干部，在积极参与读书活动的过程中要完成不少于4万字的读书笔记。
4、充分发挥医院特色，开展时间活动。医院要结合实际情况，有针对行的开展帮困扶贫工作。同时，利用世界精神卫生生日等节日，大力开展精神卫生知识宣传及健康宣教工作。
5、以病人为中心开展人性化服务。医院各科室，特别是临床业务科室，要结合医院文化建设工作，在病区内开展丰富多彩的主题活动，通过活动促进医疗服务工作，提高患者的满意度。
（二）围绕行为文化建设，开展丰富多彩的活动。
1、以中国共产党建党90周年为契机，开展主题活动，在全院范围内形成“知党、爱党、颂党”的良好氛围。
2、在全院职工中，继续开展优质服务明星评选工作，修改、完善原有的评选办法，进一步将评选指标向临床一线工作人员倾斜。
3、在医院文化建设过程中，在不同时期，结合工作重点的不同，由工会负责开展相应的主题活动，丰富职工的生活，提高职工技能。
4、结合各类传统的节假日，并病区为单位开展各种形式的医患联欢活动，增加医患之间的沟通与交流。
5、保卫科至少开展一次安全知识讲座与消防演练，提高全员职工的安全意识。
（三）围绕制度文化建设，完善管理制度。
1、完善五项考核制度，建立健全院科两级考核体系，在《XXXX制度管理汇编》的基础上，进一步增加部分新的管理制度。
2、各职能科室组织相应专业技术人员学习《医务人员职业道德规范与行为准则》，规范服务流程，强化医德医风工作。
3、组织全院共产党员及中层以上干部学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，加强廉政教育。
（四）围绕医院文化建设，搭建文化载体和平台
1、以《爱心苑》、《精神医学通讯》、医院网站等为载体，加强医院文化建设。由各主办科室（部门）负责。
2、按照职责分工建立党员活动室，完善住院患者室外康复活动场所，扩大医院图书室的规模。
3、在医院完成基础建设后，在全院范围内集思广益，逐步完善统一医院标识。
五、保障措施
（一）加强领导，保障到位。成立医院文化建设领导小组，由任组长，任副组长，领导小组下设办公室负责医院文化建设的具体工作，由兼任办公室主任，为办公室成员。
（二）全院参与，齐抓共管。各责任科室要严格按照分工，明确具体承办人，精心组织各项活动。全院干部职工要积极投身医院文化建设，科室负责人要带头参与。各科室和个人参加活动的情况将作为年终评先评优的重要依据。
（三）上下联动，协调发展。各科室要高度重视医院文化建设工作， 要把党的十七大关于加强文化建设的主要精神作为医院文化建设的行动指南，做好这项工作，需要医院党政工团齐抓共管，全院上下联动，人人参与，个个效力。
二〇一一年 月
日
第15篇：医院文化建设工作制度
金华中心卫生院
医院文化建设工作制度
一、工作机构及工作职责
1、文化建设委员会
主任委员：王茂莲
副主任委员：王李、陈尤海、税国保、邓明卫
委员：各职能科室和临床科室负责人和科护士长。
下设办公室在行政办，由张青琳同志任秘书，负责完成医院文化建设的日常具体事务。
具体职责是：
（1）制定医院文化建设阶段规划和年度计划，确定方向，明确任务，指导工作。
（2）确定文化规范管理标准，统一行动，督促检查。
（3）组织实施文化建设大型活动，指导策划，进行评估。
2、文化建设办公室（医院行政办）。
在文化建设委员会领导下开展工作。具体职责是：
（1）实行理念文化、行为文化、视觉文化三个系统的应运管理。
（2）开展专题调研工作，提出医院文化建设现状分析报告和建议，起草文案，拟订计划，预算经费。
（3）协调督导全院文化建设方案的贯彻与实施，规范和协 1
调群众文化体育活动。
二、工作规则及管理规定
1、根据《医院文化建设规划》进行整体策划，明确阶段目标，安排年度计划，分步实施到位。
2、坚持党委领导、行政负责、群团协作、群众参与的工作机制，实行文化建设工程项目负责制。全院一切文化建设活动要本着“凝聚人心、促进医疗、营造和谐、倡导新风”的原则来开展，做到步调一致，特色鲜明。
3、文化建设委员会及其办公室应每季度研究、总结和通报全院文化建设与管理工作情况。每年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署年度医院文化建设工作，
4、按照管理部门的工作职能划分，在制度管理、典型示范、行为仪表、公关形象、环境美化、节日活动、信息传媒等方面实行文化建设工程项目负责制，谁负责，谁策划，谁实施，谁结算。
第16篇：医院文化建设工作制度
富顺华英医院
医院文化建设工作制度
一、工作机构及工作职责
1.文化建设委员会
院长担任主任委员，其他院领导担任副主任委员，工会、团支部及门诊部、住院部、后勤科、财务科等部门负责人担任委员，医院办公室主任担任秘书。
具体职责是：
（1）制定医院文化建设阶段规划和年度计划，确定方向，明确任务，指导工作。
（2）确定文化规范管理标准，统一行动，督促检查。
（3）组织实施文化建设大型活动，指导策划，进行评估。
2.文化建设办公室
文化建设办公室是文化建设委员会下设办事机构，在文化建设委员会领导下开展工作。文化建设办公室设主任一名，干事若干名。
具体职责是：
（1）实行理念文化、行为文化、视觉文化三个系统的运用管理。
（2）开展专题调研工作，提出医院文化建设现状分析报告和建议，起草文案，拟订计划，预算经费。
（3）协调督导全院文化建设方案的贯彻与实施，规范和协调群
1众文化体育活动。
二、工作规则及管理规定
1.根据《医院文化建设规划》进行整体策划，明确阶段目标，安排年度计划，分步实施到位。
2.坚持院委会集体领导、主要领导负责、群团协作、群众参与的工作机制，实行文化建设工程项目负责制。全院一切文化建设活动要本着“凝聚人心、促进医疗、营造和谐、倡导新风”的原则来开展，做到步调一致，特色鲜明。
3.文化建设委员会及其办公室应毎季度研究、总结和通报全院文化建设与管理工作情况。毎年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署年度医院文化建设工作。
4.按照管理部门的工作职能划分，在制度管理、典型示范、行为仪表、公关形象、环境美化、节日活动、信息传媒等方面实行文化建设工程项目负责制，谁负责，谁策划，谁实施，谁结算。
5.坚持本院文化理念、行为规范、标识形象的统一标准，任何人不得擅自更改和偏离使用。
6.全院职工应学习掌握本院文化理念、行为规范、标识形象，自觉执行规定的标准。
7.严格程序管理，凡涉及本院规定中的用语、行为、视觉等规定的，必须按程序审批，严格执行规范标准。否则，将以造成影响后果的情节轻重，追究当事人的责任并给予批评与处罚。
第17篇：医院文化建设(修改)
以“文化强国”战略为引领 推进基层医院文化建设
槐玉昌 黄 亮 张志宝
【关键词】文化强国 基层医院 文化建设 创新 【摘 要】探讨新形势下医院文化建设的布局和发展，介绍基层医院文化建设取得的一些经验，探寻创新建设方法和机制，提高医疗服务质量，增强医院发展软实力，提升医院核心竞争力。
\"Cultural Power\" Strategy to Lead the Advancing Cultural Construction of Gra-roots Hospitals
Anhui Tongling County People’s Hospital, Tongling 244100，Anhui
HUAI Yu-Chang , HUANG Liang , ZHANG Zhi-Bao 【Key words】Cultural power；Primary hospital；Culture；Innovation 【Abstract】Explore the cultural construction of the new situation, the hospital layout and development to introduce the cultural construction of primary hospitals gained some experience, to explore innovative construction methods and mechanisms to improve the quality of medical services, enhance the soft power of development of the hospital to enhance the core competitivene of the hospital.
医院文化是一个开放性的概念，它是人们在医疗实践活动中所构建的物质文化和精神文化的总和。医院文化软实力是增强医院核心竞争力的关键。文化管理是传统管理、科学管理的基础上最高层次的管理。医院文化的建设越来越受到医院最高管理层的重视。近年来，我院在基层医院文化建设方面取得了一些实践经验，有传承、有学习、有借鉴，更多的是在此基础上的探索与创新。
1基本情况
我院创建于1937年底，是铜陵地区集医疗、预防、教学、科研为一体的三所综合性医院之一，是安徽医专、铜陵职业技术学院实习医院，是皖南医学院教学医院。医院先后荣获国家级爱婴医院、全省抗击“非典”先进党组织、市级文明单位和铜陵市首批“诚信医院”，省卫生厅职业病健康体检定点医疗机构、国家红十字会“温暧中国行动”定点医疗机构等、中国医院管理协会“全国百姓放心示范医院”。 我院在铜陵地区建院最早，医院文化底蕴丰厚。历经70余年风风雨雨，经过历代医院建设者的不懈努力，医院规模不断扩大、硬件设施大为改善、服务能力和水平大大提高。但在当今社会发展与创新的新形势下，医院文化是管理的最高境界，是群体运行的软件，它突破了传统的条条框框的、点对点式的管理模式，通过大众的“自我管理”，从而实现
【2】
【1】组织的整体目标，是一种超越和融合。医院的进一步发展就必须跳出传统管理的老路子，高瞻远瞩、未雨绸缪，以医院文化建设为依托，以病人为中心，以医疗质量为抓手，不断提升医院核心竞争力，从而实现医院和谐、可持续发展。
2 实践与探讨
“文化强国”战略是对我院文化建设的一种肯定，也必将引领我院文化建设的进一步发展。
2.1 人才为先 合理布局
2011年10月18日中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过的《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》其中最大的亮点就是提出建设“文化强国”长远战略。文化强国，对于每一个中国企业和个人来说，都将是一次千载难逢的历史性机遇，它是中国经济转型升级的重要组成部分，是中国国民生活质量全面提升的重要组成部分。文化强国战略从大的层面讲是增强国家文化软实力、中华文化国际影响力，通过创新与创造进一步解放文化生产力；从小的层面讲得看我们是否有叫得响的文化作品、我们的创意产业是否位于世界前列、我们的文化理念与价值观能否输出海外。
【3】我们要抓住这一机遇，以“文化强国”战略为引领，大力推进基层医院文化建设。因为当今医院与医院之间的竞争已不再是单纯的医疗技术的竞争，而是服务的竞争。，能否提供优质的服务，归根到底取决于一个医院的文化理念。
医院的发展战略与管理理念指明了医院文化建设的方向。我院多年来实施“科技兴院、人才强院”战略，紧紧围绕“以人为本”的服务理念，大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神，建立健全完善的人才培养选拔、引进重用等机制，人尽其才，创造一个良好的、具有一定发展潜力和强烈吸引力的科研、医疗工作环境，从而吸引和留住人才，保持医院文化建设和科研医疗团队的高水平和稳定性。人才工作、学术学科建设是医院发展的一条工作主线，人才是文化、学科和管理的承载者，培养人就是文化建设的重要表现。
我们对来院的高职称、高学历人才打破常规、予以相当的学术和管理地位，配套可观的科研经费和个人待遇，医院多年来积淀的尊重人才的和谐氛围，也正是我院吸引人才的一大优势。目前他们担负着妇产科、泌尿外科等一线临床大科室的管理职责。我们对本院的退休老教授、老主任，只要身体许可、本人愿意，都尽量予以返聘，充分发挥他们丰富的临床经验和知识水平。对本院考取研究生、博士生的，读书期间保留基本工资和住房直至毕业，并通过情感纽带等尽
【3】【3】
【1】量挽留，一旦返回医院工作的即予以优厚待遇和优先晋级培养的机会，并专门向社会宣传推广专业及特长。对在职进修学习深造的，单位出面予以帮助联系城市、学院、专业，发放学习补贴……留住人才、合理选用培养人才为医院的可持续发展保留了队伍，积蓄了力量。
2.2 打造品牌 术有专攻
医院具有人才、知识、技术密集的特点，但同时又因为其专业性、针对性强，个体差异性大，一般的老百姓对他们工作的具体内容、标准不清楚、不理解有时甚至不信任。对待这样社会上经常遇到的局面，我们通过学习借鉴，因地制宜，遵循我院“求真、务实、创新、奉献”的服务理念，强化医疗质量管理，深化内部运行机制，以科技兴院为着力点，努力提高医疗科技水平和综合服务能力，不断打造医院文化形象品牌，深入推进医院持续稳定健康发展。
2.2.1我们设立专家门诊、开展专病专治、选拔评聘专科医生，在门诊大厅悬挂专家介绍展板，在医院网站、《铜医报》上设立专栏。还采取走出去、请进来的方式，组织教授专家和术有专攻的专科医生，结合主题活动日等时机，来到乡镇社区、厂矿单位、学校课堂等地进行学术讲座，为广大居民和特殊人群传授专业知识和医院文化；充分发挥教学医院的优势，积极拓展教学范围，对全院医护人员、实习生及全县乡村医生进行学术讲座，接受医学院实习生、乡镇卫生院及乡村医生进修生、武警部队卫生员实习生等。举办或承办全县基层中医药实用知识培训班、重点传染性疾病防治知识培训和麻醉精神药品使用管理知识培训、中医临床知识讲座、护理知识讲座等。
2.2.2为了进一步培养过硬的科技人才，我院选派技术骨干到北京、上海、江苏、合肥等地进修深造，参加省内外学术年会及培训班、专题继教班。同时还组织广大医护人员参加好医生、双卫网远程继续教育，使我院的广大医疗技术人员及时了解国内外学术新动态，不仅提升了医院整体学术水平，还增加了专家的知晓度。下一步继续加强对外交流，努力借鉴其他医院的先进的管理经验，“取他人之长、补自己之短”。医院将有计划、有目的组织医院管理层到其他在医院管理方面有成功经验的医院参观、学习。
2.2.3加强县、乡、村“三级医疗服务网络”建设，诚信服务广大人民，创建人性化服务品牌。专门成立医疗服务部并牵头成立了医疗下乡服务组，对全县所有乡镇卫生院及村卫生室进行走访，提供医疗服务，加强面对面的沟通与交流，广泛征求意见和建议，不断改善医疗服务质量。对所有出院病人仍然采取电话回访制度，征求病人对医护员工的服务态度、医疗环境、医疗质量的意见，收集他们提出的建设性建议，不断完善医院文化建设。全年共电话回访达5000人次，回访率达80%，回访满意率为96.2%。针对走访及电话回访收集到的意见和建议，进行了认真的梳理，反馈至各职能部门，认真分析，并及时整改。
缓解“看病难，看病贵”既是我们医疗机构面对的新问题，又是我们发展的机遇。我们将医疗卫生下乡作为一项制度常规化开展，为农村患者提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，不断提升我院的知名度。同时进一步加深与乡村医生的沟通，及时掌握信息，继续为乡村医生举办各种医疗知识培训班，尤其是中医临床知识，免费为乡村医生提供进修平台，增进相互感情。
2.2.4正值全国卫生改革之际，我院将充分发挥县级卫生事业的龙头作用，建立城乡一体化的医疗保障体系，通过有效的资源重组，组建县级医疗集团。通过医疗服务平台，进一步加强与乡村医生的沟通与交流，努力满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。加强宣传力度，培养在媒体上宣传、报道工作的人才，让更多的人了解我们的医疗技术和服务内容以及开创的新项目，使我们的医疗服务向纵深发展.2.3 注重细节 人文关怀
我院是基层医院，面对的主要是农村居民，面对的疾病也主要是常见病和多发病。我院就在日常诊疗工作中注重细节，紧紧结合医院服务对象的实际，以方便百姓，优化服务流程为目标，在创新医院运行机制上主要采取了以下措施：
2.3.1提前上班时间。针对农村居民出行早的特点，我院长期坚持每天上午和下午都提前半小时上班，让居民能够得到及时方便的治疗和咨询服务。同时，一年365天，一天24小时，全天候应诊。节假日全院各科室都安排人员值班，领导带班，总值班24小时都有人值守。
2.3.2方便病人就医。我院从关心病人角度，从细微处着手方便病人就医。一是将电梯速度调至较慢，方便病人进出，规定3层以下尽量不乘坐电梯。二是医院的下乡巡回车随时接送病人，满足了部分路程较远而出租车又不愿接送的病人的需求。三是在医院门诊大厅内专门设立了茶水供应处，方便病人取水，方便出租车驾驶员取水。我们感觉出租车驾驶员不仅是医院的义务宣传员，也是矛盾的调解员。四是我院于2007年4月份，开通了门诊医生工作站，对门诊实行电子处方，有效地减少了病人在收费处、药房和医生之间的往返次数，还能进行金额限制，避免出现高价处方。下一步将在全院实行电子病历。五是开展了一站式体检工作。专门成立了体检中心，来我院体检的同志绝大部份体检项目可以在同一楼层进行，省去了体检者上下奔波的麻烦，受到广大体检人员的好评。 2.3.3保护患者权益。一是对因交通事故等原因的重症患者开通了绿色通道，先快速住院治疗再交纳住院费用。二是因地制宜，在门诊诊室设立屏风，保护病人隐私，避免患者在人员出出进进时接受检查。三是公布医院的投诉电话，及时受理患者监督。四是严格执行安徽省卫生厅的《十不准》要求，对患者所赠的“红包”及时退还给患者，对一时难以退还的，都将所赠款项当作患者的住院费退还给患者家属。
2.3.4 引入先进管理。我院于2005年3月在安徽省县级医院率先引入推行ISO9001：2000国际质量管理体系后，注重医疗服务的过程管理、质量管理和持续改进。每年开展1—2次系统的内部审核管理，1次全院性的管理评审，不断发现问题，不断整改和提高，促进医院的整体工作不断上升，有力地促进了医院的服务能力、服务质量和服务水平的明显改善。
2.4 统一观念 自觉规范
“求真、务实、创新、奉献” 是我院的服务理念，打造医院文化品牌必须自身要具备文化内涵和底蕴。如何统一规范全院上下核心价值观，我们运用多种方法、通过多种途径，在各种可能的场合、环境，时时处处、潜移默化地开展文化内涵建设。
2.4.1以强化行风建设为抓手，倡导健康向上的医院文化。强化医德医风教育，增强员工素质，切实提高医院的综合服务能力。医院院党总支、院领导班子认真总结保持共产党员先进性教育成果，以病人为中心，一切为患者服务。医院首先从“强化劳动纪律，加强医德医风建设”着手，确定“强化劳动纪律及医德医风建设”活动月，制定实施方案，成立领导小组，进行总结评比。活动中，组织全体员工认真学习了卫生系统先进模范人物事迹，加强了“救死扶伤，治病救人”革命传统教育。组织全院职工开展了“八荣八耻”和“假如我是一个病人”大讨论活动，举办了“假如我是一个病人”及“护士职业道德”演讲比赛，积极引导广大医护员工培育良好的医德医风，认真贯彻落实全省卫生系统“十条禁令”，加强院务公开，营造良好的就医环境。
2.4.2积极开展精神文明创建活动，展现医院良好的精神风貌。我院严格对照文明单位标准，积极开展创建活动，获得“市级文明单位”、“市级助残先进集体”等荣誉称号。全院职工积极开展送温暖、献爱心活动，院领导班子向全县五保户结对帮扶中捐款，工会组织向家中有困难同志献爱心活动。积极开展职工群众喜闻乐见的文娱活动，让干部职工在潜移默化中受到教育、淘冶情操，全面提高职工的素质，增强医院凝聚力。在重大节日活动中，医院开展健康文明的群众性文体活动。5〃12护士节、市卫生系统运动会取得佳绩，迎国庆、建党90周年歌咏比赛中获得一等奖，在建设社会主义新农村文艺汇演中，我院舞蹈队获荷花金奖的荣誉等。
运用医院门户网站、医院报刊《铜医报》、院训标语等宣传主阵地，树立医院良好形象。较有特色的是一年一度的医院元旦文艺晚会，迄今已经连续成功举办到25届，成为本地区一个响亮的文化品牌，为宣传扩大医院影响力提供了一个极佳的平台。
2.4.3真情投入、创造条件，努力营造优美的就医环境。完善的、科学的医院建筑是医院硬件建设的首要环节。加强医院的环境建设和基础设施建设，改善医院的环境，进行视觉系统设计，统一医院标识，提升医院文化的档次，营造我院特有的文化底蕴。
由于我院建院已经70余年，用房布局一直不合理，大大制约着医院的发展，目前病房大楼已经开工建设，预计2012年底投入使用今年底，我们将认真思考，重新确立我院总体规模和布局。体现以人为本的原则，确立重点发展科室，突出专科发展，根据不同专科的特色设计布局流程。同时控制医院规模，放弃部分发展困难的专业、部门，重点发展优势项目，使医院业务处于自主活跃状态，减少资金和人力资源的投入压力。医院还将继续加强门诊大楼信息工程的建设，以信息技术带动医院内部管理，实现医院的现代化创造条件，加快基础设施建设步伐。大楼建成后将成为我县具有景观效果的标志性建筑，是一座具有现代化功能的规范病区。届时医院的环境将大为改善，成为名副其实的小而优，小而美的功能齐全的医院。
2.4.4以科技兴院为着力点，开创技术交流平台 我县已经连续两届获得全国科技先进县，我院被评为全县科技工作先进集体，实属不易，这也为我院实现科技兴院战略注入了新的活力。通过交流学习，医院大力扶植支持，我院医疗技术骨干结合临床特点，大胆开创科研项目，多项科研项目获得市县科学技术奖、优秀论文奖，有的项目达到了省内先进水平，填补了我县乃至全市的空白，对铜陵地区医疗卫生事业的发展具有一定的推动作用，同时也极大地方便了广大患者就医。
2.4.5开展规范化服务活动。深化落实卫生部“医院管理年”、“医疗质量万里行”等主题活动。抓好医疗核心制度的落实，贯彻患者安全目标、强化护理安全管理，规范职工行为，树立良好的职业形象；继续把纠正药品购销和医疗服务中的不正之风作为工作重点，加强医德医风教育，强化以人为本和\"一切以病人为中心\"的服务理念，营造廉洁行医、诚信服务的职业道德，努力塑造卫生行业良好形象。
文化建设是一个逐步积累、持续发展的过程，需要把远景规划和阶段性目标结合起来。我们目前仍面临着诸多困难和薄弱环节：医疗服务水平有待进一步提高；高水平的医疗和科研成果不多；“两保”病人的费用管理不到位，费用超支现象还存在；社区服务中心的潜力未得到发挥；与有关媒体沟通较少，医院的品牌意识不强；危机意识、竞争意识、学习意识、主动服务的意识需进一步加强。
今后，我们将以“文化强国”战略为引领，努力在全院营造团结协作，爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围，使广大医护员工树立“以院为家”的思想，不断开拓创新，使“稳定、发展、创新”三者达到有机的统一，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，逐步完善和提高医疗服务质量，不断提高综合服务能力。
【1】王建敏，王香平，等.医院精神文化建设的理论研究及实践体会.中国医院，2010,14（7）：38-40 【2】刘希华.以提升文化软实力为牵引 大力推进医院建设科学发展.中国医院，2011,15（9）：46-48 【3】杨志安，张勇，等.医院文化建设得评价与保障机制研究.中国医院，2011,15（5）：53-54
作者单位：安徽省铜陵县人民医院 244100 通信作者: 黄亮，E-mail：1150706385@qq.com
第18篇：浅谈医院文化建设
浅谈医院文化建设
【摘要】 医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。为加强中医药文化建设，体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院的生存发展，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。
【关键词】 医院文化 建设
医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。医院发展到一定程度，必须打造良好的医院品牌，增加核心竞争力，才能持续健康发展，才能在业界长盛不衰。医院文化作为凝聚医院核心竞争力的活化剂，责无旁贷地成为丰富医院品牌内涵的源泉。在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展。可以说，医院文化是未来医院管理的主流，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。
1
医院文化，广义地说：是指医院在管理的过程中，所创造的具有本医院特色的物质财富和社会财富的总和；狭义地说：是医院在长期实践活动中，逐渐形成并为全体医务人员自觉奉行的一种观念、心态、意识精神和规范、准则、行为等的总称，它属于卫生文化，也是中华民族文化的组成部分。医院文化是客观存在的并且无处不在，它是医院竞争力的关键所在，同时也是建立和谐医患关系的重要因素，当前社会主义市场经济条件下，建设医院文化必须遵循客观规律，结合医院自身的特点，充分发挥医院文化的广泛性、灵活性、易接受性，有针对性地解决各种问题，使医院文化建设健康有序地发展。
1 医院文化建设关键在于各级领导的重视
院长是一个医院的领导者，也是主心骨，这种主心骨会激发全体员工的干劲和斗志，院长的形象、风貌、气质、性格对医院文化个性特征的构建起着不可忽视的作用，医院的领导者应该从思想认识到领导行为上，真正理解和掌握医院文化的含义和作用，自觉地研究医院文化建设的路子，才能有效地建立起医院的文化。
2 我院领导高度重视我院文化建设工作，在院徽设计、医院宣传栏制作等方面下足功夫。 如我院院徽。我院院徽蕴涵着英德市中医院的价值理念。色调方面，院徽采用古色古香的棕色，体现医院中医的特色，联想到中药良方那淡淡的古朴香味；象征着英德中医院医务工作者的纯洁、善良，体现了医院的中医核心。图案方面，院徽整体为徽章式造型，体现了稳重、严肃、大方、团结，集视觉美感与内涵美感为一体；彰显着精心呵护生命与健康的医院宗旨。圆内采用杏叶、银针、明月作为设计元素。其中杏叶象征博大精深的中医文化，代表高明医术和高尚医德；银针寓意传统中医简、便、廉、验的特色疗法；明月比喻中医的核心理论阴阳学说，也给人以温暖和力量，寓意医院在中国共产党的正确领导下将焕发勃勃生机。杏叶与银针组成“英”字的汉语拼音“Y”；银针中上部分与明月则组成“德”字的汉语拼音“D”；整体造型形如汉字“中”，代表中医、中医院之意，另一方面表明英德市中医院坚持中医药的办院方向。另外五叶中草药意在凸显中草药在中华传统医学中的悠远魅力，更取意于中医的五行学说，也代表着中医所注重的疾病主要相关因素——五方、五行、五气、五味、五色、五音、五臭、五畜、五谷、五志、五数和五毒等。同时也象征着人类如同繁茂的枝叶一样生生不息、世代繁衍的生命现象，体现了英德市中医院“以人为本，仁心仁术”的服务理念。从院徽制作方面可看出医院领导对医院文化建设的重视与用心。
2 医院文化建设的根本在于提高全体员工的文化素质
3 人是医院所拥有的资源中最重要的资源，也是医院文化建设中的第一要素，因此，在医院文化建设中，培养员工的工作积极性，将员工的内在浅能充分发挥出来，提高员工的文化素质，是医院文化建设的重要因素。医院文化具有育人功能，医院人员的科学文化素质，特别是人的思想道德素质，要靠医院文化去陶冶，去提高。我院大力想全体工作人员宣传我院的院训：精诚、敬业、传承、创新。医院的宗旨是：发挥中医优势，呵护百姓健康。服务理念是：以人为本，仁心仁术。我院每位新入职员工都会进行医院文化方面的培训，并派发我院的员工手册，让员工进一步了解我院医院文化建设方面建树和对员工的要求。医院还对全体员工进行礼仪培训，并在宣传栏、医院制度方面向全体员工宣传我院宣扬的精神和铭记“精诚、敬业、传承、创新”的院训。通过推广“三好一满意”活动，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。通过医院文化建设，不断提高医护员工的思想、文化和业务素质，端正价值取向，扩大服务范围，提高服务质量，才能保证医院事业获得持久的发展。
3 中医院文化建设重点在于突出中医药文化
中医药文化的价值观念是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文
4 明智慧在中医药中的集中体现，是中医医院中医药文化的内在精神和根本，主导着中医医院的基本特征和基本方向。在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化，是中医医院加强中医药文化建设的关键。
中医医院要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，并融合时代文化特征加以发扬光大，如医院精神、医院宗旨、医院理念等方面充分体现中医药文化。我院在体现中医药文化建设方面做了相关工作，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。（1）在我院正门口竖华佗、李时珍雕塑，借以树中医药特色形象。
（2）中医院整体宣传栏设置方面，宣传栏框统一采取我院主色调，营造一种古色古香的中医文化氛围，医院宣传栏设计方面，总体风格
5 以古典为主，内容以中医中药为主，大力宣传我院中医药文化建设。（3）在大厅、每个临床科室走廊等地设置中医中药的名人名言及中医特色疗法，借以宣传中医药文化，营造中医药文化氛围。（5）每个科室护士站都设有各科室宣传资料供病人及家属阅览，并制定有中医养生处方，指导患者及家属出院后保养护理及宣传中医养生观念。（4）我院新开设特色专科的康复针灸科，科室内部装潢古典古香，有浓郁的中医特色。 6
在当今市场经济发展中，医院的文化影响着医院的发展，它具有强大的向心力。医院文化体现了医院的精神，体现了医院的品味，是精神文明的必修课。医院文化不但要求创造一种和谐融洽、催人奋进的环境气氛，而且还要求人们树立起新的道德观念、价值取向、行为规范和医院精神，努力打造属于自己的品牌并以此来增强医院的凝聚力和核心竞争力。
第19篇：医院文化建设总结
医院2014年文化建设总结
在过去的一年里，我院从可持续发展的角度出发，围绕服务文化、科室文化两个方面开展工作，以传播家文化为抓手，以提高干部职工人文素养为重点，以开展丰富多彩的主题活动为载体，建设先进的医院文化，构建和谐平安医院，提高职工幸福指数，为群众提供了更加满意、更加优质的保健医疗服务。
一、精心组织，广泛宣传，营造浓厚文化氛围 1.召开专题会议，明确指导方向。年初召开了专题党委会，结合医院文化建设十二五规划，就2014年医院文化建设指导思想和总体目标进行讨论，理清了工作思路，明确了推进目标，为新一年的文化建设工作的开展指明了方向。
2.制定年度计划，明确责任分工。根据医院十二五文化建设方案和党委会专题会议，制定了2014年文化建设实施计划及实施细则，细化任务，责任到人，并将文化建设纳入绩效考核，确保各项举措动得起来、推得下去、落得了地。
3.加大宣传力度，营造浓厚氛围。充分利用医院网站、闭路电视、宣传栏、院报等宣传阵地，展现医院特色文化，彰显职工精神风貌，宣传先进典型，弘扬主流价值观，传递文化正能量，营造出积极、文明、和谐的文化氛围。
二、注重学习，深化教育，提升职工综合素质 1.加强学习培训。一是以全院工作制度和岗位职责重新
修订为契机，组织职工再次学习和掌握科内制度和职责，强化岗位意识和责任意识。二是多渠道组织干部职工接受学习培训，提高业务能力。下半年组织40余名中层干部赴省妇幼保健院轮训，学习先进管理经验和新技术新项目，促进医院整体管理水平的提升。今年共组织干部职工外出学习培训200余人次，举办院内讲座或培训班80余场。三是针对新进职工开展岗前培训，涉及医院发展历程、医院文化、医疗安全、母婴保健等多方面，使新职工尽快适应新岗位。四是举办专家沙龙、青年沙龙11期，分享研究成果，碰撞思想火花，活跃创新思维，进一步提升职工素质和科研能力。
2.加强道德教育。一是结合党的群众路线教育实践活动，组织干部党员观看《吴孟超》《焦裕禄》《姜霜菊》等专题教育片，更为直观形象地传递先进典型的道德力量，引导干部党员见贤思齐，做到医者仁心仁术。二是组织党员干部观看廉政系列片，参观数字化廉政警示教育基地，学习治理商业贿赂工作和反面典型案例，强化廉洁行医思想意识。三是举办第二届“感动妇保院”先进人物或集体评选活动，并举行事迹报告会，讲述身边先进典型的先进事迹，弘扬高尚的医德医风。
三、以人为本，多措并举，深化科室文化内涵 1.完善科室精神。为进一步凝聚人心、团结职工，各科室利用科务会时间重温科室精神，并结合工作实际，以突出
科室特色、提高满意度为目的，组织科室进行大讨论，对科室原有精神进行了修订或完善，使科室精神更加适应科室发展的需要。
2.建立情感氛围。科主任、护士长充分发挥带头人的作用，坚持“二必到、三必访、四必谈”原则，即关键时必到，科室集体活动时必到；生病必访，婚丧必访，生活困难必访；工作中有困难、发生各种矛盾时必谈 ，产生思想问题时必谈，受到奖励、晋升、入党时必谈，受处分或考核不合格时必谈。通过人文关怀，进一步增强了职工归属感和幸福感。
3.召开工休座谈会。在中秋节前夕，各病区组织召开了工休座谈会，与患者面对面交谈，倾听患者的心声，虚心接受意见或建议，在工作中不断改进，使医疗服务更加贴近患者的实际需求。同时各病区还特别准备了中秋节礼品，亲手送到住院患者的手中，并送去了节日的祝福，让患者暖心。
4.举办文体活动。为丰富职工的业余文化生活，各科室或支部组织开展形式多样的活动，如参观革命纪念馆、举行羽毛球、篮球比赛等，有效地塑造了科室形象，激发团队精神。开展了“我的科室我的家”主题征文活动，让职工用文字记录科室点滴，展现科室风貌，目前已收到50余篇稿件。
5.举办科室文化展。在各病区开辟了科室文化建设宣传栏，各科室以图文并茂的形式，全面展示了科室在管理、技术、人才、服务等方面取得的成绩，不仅营造了浓厚的科室
文化氛围，也成为患者深入了解各科室的一个重要渠道，拉近了与患者间的距离。
四、把握细节，彰显特色，塑造优质服务品牌 1.从服务细节入手。一是组织职工学习了《医疗机构从业人员行为规范》并进行了考试，进一步强化了职工日常行为规范。二是提供形式多样的便民惠民小举措，如在收费处、取药处张贴军人、老人、残疾人优先标识，在门诊大厅设立分诊台、免费提供一次性杯子和热水、免费提供轮椅等，在病区设置便民服务车、发放联系卡等，为患者提供了便捷、周到、温馨的服务。三是推行“一科一特色”服务，打造服务亮点，如产一休养区“优质护理带回家”、新生儿科“特别妈妈”、急诊输液室“输液预约制”与“输液点名制”等，优质护理服务病房覆盖率达100%。
2.从主题活动入手。一是开展“以患者需求为先”主题大讨论，通过讨论，把服务焦点聚集在满足患者的需求上，牢固树立“患者需求为先、患者利益为重”的工作理念。二是开展“树服务品牌，从自我做起”、“创人民满意医院，争当满意服务明星”等主题活动，强化职工服务意识，深化服务内涵，为患者提供更加贴心的服务。三是广泛开展志愿者活动，推出院内志愿与院外志愿相结合的方式，对内组织开展每人每年不低于一次、每次不少于半天的志愿活动，对外与万家乐老年公寓签订了志愿服务协议并定期开展健康慰
问工作。
五、立足实际，百花齐放，文化活动精彩纷呈 一是开展“家文化”文化建设主题活动。前期开展问卷调查、撰写调研报告，而后出台了具体的实施方案，以建设职工之家和妇幼之家为载体，解决患者和职工最关心最现实的利益问题，进一步提升了患者和职工满意度。举办了“家文化”演讲比赛，来自不同科室不同岗位的演讲者讲述了自己对于“以科室为家”的感悟，进一步传播了家文化，增强了凝聚力。二是筹备成立院青年职工协会，加强青年职工之间的沟通与交流，促进青年职工健康快速成长。拟成立13个协会，目前已有200余人报名。三是面向全院征集办院宗旨和院徽释义，得到了职工们的积极响应，共收到120份作品，组织专家评选出了12份优秀作品并予以奖励。四是组织56名新进职工参加素质拓展训练，通过团体作战，建立信任，打破隔阂，提高团队协作能力。五是举办系列文体、义诊等活动。开展“我运动、我快乐”三八节趣味活动，组织女职工参加定点投篮和登山比赛；走进社区，联合幼儿园和学校，开展了六一儿童节公益宣教主题活动；参加卫生系统乒乓球比赛，我院参赛选手荣获女子单打冠军；今年举办送医送药下乡近40次，送药11万余元，服务1万余人次。
六、存在的问题与不足
1.部分干部职工执行力不到位，责任意识、大局观念不
强，庸、懒、散、浮、满现象依旧存在。
2.医务人员精神面貌有待改善，亲和力、沟通力不够，服务意识需要进一步加强。
3.医院文化活动的形式和内容需进一步挖掘，缺少特色性强、影响力大的活动。
4.职工参与文化活动的积极性有待提高。
七、2015年打算
1.结合医院文化建设十二五规划，对十大目标组织回头看，找出差距，重点在薄弱环节上落实整改。
2.以打造团队文化、细节文化为切入点，开展系列文化活动，增强团队意识和服务意识。
3.继续采取院内与院外志愿者相结合方式，提高我院志愿者知名度，打造志愿者服务品牌。
4.召开青年职工协会成立大会，细化管理，规范运行，丰富青年职工业余生活，增强职工凝聚力。
5.多渠道了解职工诉求、征求职工的意见，使文化活动更贴近职工的需求，充分调动职工积极性。
6．探讨医院文化体系建设，逐步形成科学化、规范化、制度化管理模式。
第20篇：浅谈医院文化建设
浅谈医院文化建设
浅谈医院文化建设
现在社会上对于医院、对于医护人员普遍存在着一些偏见，认为医院收费高、服务差，医风医德差。这里面固然有极少数医院、医护人员违法乱纪、败坏行业形象、影响大众对医院信心的原因，但是也存在医院缺乏健康向上的医院文化，缺乏透明的监督机制的原因。下面本人就对我院医院文化建设谈
谈自己的看法。
从内涵上看，医院文化是企业文化的一种。救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值理念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。
从形式上看，本人认为医院文化主要由核心价值理念，规章制度建设和监督执行等三个方面组成，我们建设一个优秀的医院文化也应从上述三个方面入手。
一、提炼核心价值理念
我院的核心价值理念建设首先应该从医院的核心服务功能入手，首先，我院是一个服务机构，我们的宗旨就是服务患者。因此我们必须树立患者就是上帝的服务理念，将患者的需求放在首位，千方百计满足患者的需要，解决患者的问题。其次，我院与其他医院不同，我院是专门针对孕妇、儿童而开设的医院，承担了延续人类种族的重任。这种特殊的服务要求我们的核心价值理念必须包含爱，也就是说我们的服务中要包含有爱，要用爱心来开展我们的工作。再次从现在医院的性质来说，目前各种所有制的医院、诊所遍地开花，我们必须要树立竞争意识，不断地创新工作思路、工作方法才能在竞争中生存和发展下去。
综上所述，本人认为我院的核心价值理念应该提炼为三个方面，即“服务、爱心、创新”。
二、建立健全各种规章制度
企业文化建设包含了制度建设，制度是一切组织得以持续开展工作的前提。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。由此可见制度是企业文化文化的载体。
制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取渐进式的，制度的演进是跳跃式的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。医院文化必须通过制度建设来执行。好范文版权所有
三、监督执行
制度建设是医院文化建设的一个重要部分，但是如果一个好的制度不能执行，那么制度最终会流于形式，停留于口号。现在每个医院都制定了相当完善的规章制度，但是收受红包的情况还是屡禁不止，其中的问题便是制度执行不力。因此做好制度的执行，做好监督工作也就成为医院文化建设的保证。
四、具体做法
（一）、通过职工思想道德教育、日常行政会议、各种精神文化活动向广大职工宣扬医院文化的核心理念，让其在长期的耳濡目染中树立“服务、爱心、创新”的理念，转变作风，改善态度，提高服务质量。医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。
（二）继续加强制度建设，保证医院在一个规范的环境下运作。我院目前已经制定了相对完善的规章制度，但目前还有一些没有观察到的死角。医院应该组织一次职工大讨论，鼓励职工对制度的缺陷提出自己的看法，寻找解决的办法，建立一个适应现代化竞争的制度体系。
（三）加强对制度执行情况的监督和检查。本人的想法是医院成立一个稽核检查的部门，由其他部门人员兼任检查人员，定期不定期对制度执行情况进行检查，并加大处罚力度，加大处罚的透明度，让职工们树立“人人有制度、制度管人人”的思想。
（四）加强对外宣传力度，让社会见证我院医院文化的建设。医院是一个承担了社会公益责任的机构，我院医院文化建设也势必牵动整个社会的关注，因此充分利用当地煤体、开展公益活动进行宣传，也是势在必行的。宣传不仅可以提高我院社会知名度、推动业务发展，其本身也是医院文化建设的一部分。
五、党员在医院文化建设中应发挥的作用。
党员应该在医院文化建设中起到先锋模范作用，不仅自己应该身体力行，作好自己分内的事，还应该帮助其他人一起为医院文化建设做贡献。具体说来应该作到以下几点：
（一）坚持作到以患者为中心，处处为患者着想，将自己的爱心寓于平常的工作中，为其他同事做
