医院门诊支部工作总结
推荐第1篇：门诊医技支部工作总结
门诊医技支部2009年工作总结
本年度，在医院党委的领导下，支部在紧紧围绕医院中心工作的基础上，认真抓好党员思想教育和党员队伍建设，充分调动和发挥党员在各科室的业务工作中的积极性、先进性。主要工作总结如下：
一、加强支部建设，做好组织发展工作。
各支委分工明确，各司其职，相互协作。各种资料规范完善，按时完成上级布置的各项工作。在支部书记苗建平退休的情况下，及时增补支委，由李根担任支部代理书记、程志鹏担任支部组织委员、李琳担任支部宣传委员，充分发动党小组长、使支部工作有条不紊的开展。
支部党员积极参加组织生活，按时缴纳党费，认真参加民主评议，在民主评议中认真自查总结，开展批评与自我批评，收到良好效果，支部党员全部被评为合格党员。
认真做好组织发展工作，今年确定了冯田、黄静为预备党员，并选派魏毅、任晓芬参加卫生系统入党积极分子培训。
二、抓好理论学习，提高党员综合素质。
根据医院党委部署，组织全体党员认真学习了《党章》和邓小平理论、“三个代表”重要思想，十七大精神，《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等。结合医院组织的讲座、报告、录像等，使广大党员及时了解党和国家的方针政策，深刻理解新时期党所承担的任务和目标，提高党员的政治
素质、理论素质和业务素质。大家能够在各自的岗位上充分发挥党员的先锋模范作用，积极支持科室及医院的改革和工作，在思想上、行动上与党中央保持一致。
三、积极参加医院组织的各项活动，积极完成各项任务。
支部划分了三个党员责任区，各党小组组长担任责任区负责人。在今年的趣味运动会、“庆建国60周年”文艺汇演等活动中，支部积极组织参与，并取得了很好的成绩。通过参加这些活动，更加促经支部党员的凝聚力、责任心。支部支委带头自重、自励，以实实在在的工作赢得了广大党员的支持和信任。
在过去的一年中，在医院党委的领导下，支部工作取得了一些成绩。但是展望未来，任重道远，在新的一年中，我们决心在党的十七大精神的指引下，认真做好支部的各项工作，为创建和谐社会、和谐医院，为医院实现各项目标任务而努力奋斗。
门诊医技支部
2009年11月10日
推荐第2篇：医院门诊工作总结
医院门诊工作总结范文
随着时间的推移，XX年上半年工作圆满结束。今上半年在院领导的大力支持与帮助下，在医院同事的配合下。认真学习“xxxx”的重要思想，以党的“xx大会议”精神为指导方针，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第
一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达
到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下：
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保医院医疗质量管理规范、制度化。从医院实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。上半年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上，
各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕”以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的
安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为医院着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。
在上半年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：
二、加强医院管理制度，提高医院业务收入;
二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、加强三基三严训练，提高业务实践技能;
六、加强“两好一满意”活动学习，
促进医患关系和谐。
综合半年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为创造和谐医院及医院的辉煌做出加倍的努力。
推荐第3篇：医院门诊工作总结
2012年门诊工作总结
半年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，凭着“把病人的生命、健康、安全、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将今年来门诊的工作情况总结如下：
一、加强思想教育，提高服务质量。
在院党政及分管副院长的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育， 认真学习全面按照院行业和医院要求进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。无一例门诊医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使门诊就诊量较去年同期增加5%。
二、加强门诊科室环境卫生，仪表端正，创造良好就医环境。门诊值班人员值班期间都认真遵守医院的规章制度，穿着整洁，佩戴胸牌，仪表端正，言语温和，医患之间沟通良好。门诊环境卫生清洁整齐，为就医者创造了良好的就医环境。
相关欠缺问题：一些科室尚未在新医院开设门诊，给患者就医带来不便。
三、加强医疗质量管理及医疗质量检查：
坚持每月组织二次门诊质量检查，进一步建立建全并执行各项规
章制度，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过门诊质量管理小组每月定期或不定期的督导检查，我院门诊医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化，门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。
相关欠缺问题：我院一些科室因门诊病人较多，门诊缺项多，字迹潦草情况，病历书写存在在今后工作中有待进一步加强。申请单及报告单情况：主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。
四、认真完成医院各项工作安排：
在实际的工作中我院门诊存在人手少，工作累的情况下能够在医院领导的精心组织、认真安排下，圆满完成新老医院搬迁和同时开诊的工作。
五、医院会议及业务学习：
按时参加院办公会和院务会，并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。抓好医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、处方及种登记的书写，
今年以来配合等级医院的学习和培训，我院门诊的医疗文书质量有了很大提高。门诊各业务科室每月组织业务学习和医德医风学习各一次，门诊部检查痕迹资料。
回顾一年来的工作，虽取得一定成绩，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。要不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在明年创等级医院工作中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
门诊部
推荐第4篇：医院支部工作总结
外科第五党支部工作总结
2015年，我支部在院所党委的正确领导下，在支部全体党员及先进职工的共同努力下，以党的十八大和十八届三中全会重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医院中心工作，开展党的群众路线教育活动，继续抓好“三会一课”、学习型党组织及创先争优活动，并积极开展党建工作，做到与时俱进，开拓创新，务求实效，进一步加强党的思想、组织、作风及党风廉政建设，为医院各项事业发展提供了坚强的组织保证，确保了医院工作的顺利开展，积极推动医院医疗卫生事业的健康快速地发展。
一、深入推进理论学习，加强思想建设 1.建立健全学习制度：
落实支部书记、委员及党员共同参加学习，坚持每周一次党员会议，并做好会议记录，党委书记带头讲党课，并加强对党员的政治理论和党务知识的培训，提高党员的思想政治素质，并定期向上级院所党委汇报具体工作。
2.全面落实理论学习工作，紧密联系我党支部与党中央的步伐：
深入学习了2015年10月12日中共中央政治局召开会议审议通过的《中国共产党纪律处分条例》，进一步巩固和认识了党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规；开展了“三严三实”专题民主生活会和组织生活会；认真贯彻学习了省委办公厅《关于对领导干部顶风大操大办婚丧喜庆等借机敛财问题开展专项整治的通知》；通过党纪法规学习和警示教育，使每名领导干部明确中央和省委的有关规定，明确违反规定应受到怎样的处罚，从而增强纪律观念，强化廉洁自律意识。
3.加强党风廉政建设：
巩固了《中国共产党廉洁自律准则》，继承发扬党的优良传统和作风，廉洁自律，接受监督，保持我支部的先进性和纯洁性。紧密围绕党风廉政建设和卫生行业“九不准”以及在院所改革发展中存在的影响医患关系、干群关系的主要问题，进行深刻反思剖析、分析原因、查找工作中存在的突出问题，明确了具体整改措施，并进行落实。坚决纠正将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、违规接受社会捐赠资助、违规发布医疗广告等行为；严肃查纠医务人员开大处方、人情方和利用职务之便“吃拿卡要”、开搭车药、乱开检查单、药品提成、收受回扣、收受“红包”、工作不负责任发生医疗事故等违规行为，坚决纠正违规收送礼金、有价证券、会员卡、商业预付卡等问题。
4.巩固党的群众路线：
切实改进工作作风，密切联系群众。具体包括：对整改方案和整改措施落实情况进行“回头看”，看整改是否到位；围绕院所发展工作重点，经常性开展调研、自查工作，及时发现问题并提出改进的意见建议；认真查找在服务群众方面存在的问题，为群众提供更加方便快捷的服务。
5.严格落实党建工作责任制： 党委书记履行抓党建“第一责任人”的责任，把党建工作与中心工作同谋划、同部署、同落实、同考核；领导班子其他成员履行“一岗双责”责任，把党建工作与分管业务工作紧密结合，做到“两不误、两促进”；党支部书记和科室负责人履行“一岗双责”责任，抓好本支部、本科室的党建工作。
二、认真贯彻党建工作管理，加强组织建设和党员队伍建设 1.深入开展党的群众路线：根据我院党风廉政和行业作风建设的工作安排，我院开展了2015年患者满意度调查工作，其中我支部介入科医生护士服务态度满意度达99.14%、医生技术满意度达98.08%、护士技术满意度（%）达99.01%，综合满意度高达98.08%。但仍存在患者对于有些费用清单项目不太了解、医护人员解释不到位等问题，我支部已针对此类问题进行了开会总结并落实了相应的改进措施。
2.深入开展“学习讨论落实”活动：认真贯彻落实了党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和省委王儒林书记在全省开展“学习讨论落实”活动动员大会讲话精神，以新时期坚持从严治党的八项要求为行动纲领，以党中央对山西工作的重要指示和省委、省卫计委对这项活动的要求为基本遵循，以院所领导班子、班子成员和党员干部为重点，围绕活动主题，结合院所实际，坚持求真务实，坚持问题导向，坚持认真学习、提高认识，充分讨论、统一思想，坚定信心、狠抓落实，进一步巩固和开创院所改革发展的新局面。3.加强党员队伍建设：
（1）完成了基层党组织换届的选举，经过投票选举，温树伟主任当选为我支部书记，秦东广当选为组织委员，陶凯当选为宣传委员。（2）评选和表彰了先进党支部、优秀共产党员，其中我支部温树伟被评为优秀共产党员之一。（3）认真抓好党员发展工作，把入党积极分子的培养工作落到实处，积极开展党员活动教育，鼓励并发展先进个人入党。
4.开展党员精神文明建设：
围绕院所发展建设中出现的新情况、新问题，加强对我支部党员干部和职工的思想调查研究。加强人文关怀和心理疏导，通过举办“健康管理讲座”，缓解医护人员工作和心理压力。做好思想政治工作，确保干部职工政治和生活待遇，激发大家爱岗敬业的工作热情。
通过设立遵德守礼提示牌、文明餐桌行动、成立文明传播小组等活动，提高党员干部和职工思想道德修养。
三、党内文化建设
1、根据《关于在委机关和委直单位推广第九套广播体操的通知》精神，于6月底，我院参与了山西省卫计委举办的委直单位第九套广播体操比赛。其中，我党支部有3人参赛。 2.组织开展了“学习讨论落实”活动知识竞赛。 3.参与了我院举办的羽毛球比赛，丰富了职工文化生活。 4.积极完善微信公众平台的文化宣传与教育的建设工作，丰富院所职工的理论知识，为医患沟通提供了新途径、新平台。
四、计划生育工作：
按照国家卫生厅和计划生育委员会的有关要求，认真落实了对我支部符合规范独生子女的退休父母发放了一次性奖励金；贯彻落实卫计委相关规定，注重宣传及管理，保障计划奢计划生育和综合治理各项目标的顺利完成。
推荐第5篇：门诊支部工作计划
2013年门诊支部工作计划
根据院党委工作部署和工作要求，门衣支部工作将紧紧围绕医院工作中心，以深入学习贯彻党的十八大精神、加强党的先进性、纯洁性建设为主线，以落实党建各项工作为目标，充分发挥共产党员的先锋模范带头作用，全心全意为病人服务。
一、组织学习贯彻党的十八大精神
1、组织门诊全体党员采取不同形式，认真学习党的十八大精神，要全面、准确把握其精神实质，特别是深刻领会报告中提出的一系列新思想、新观念、新论断、新要求、新举措，要结合本职工作把学习和工作统一起来，真正落实到实际工作中，更好地为病人服务。
2、学习方式：
（1）自学：对十八大精神内容，党员要全面自学。
（2）小组学习：利用早会时间，按照党办安排，分段学习。
（3）支部学习：开展重点学习和教育，如理想信念教育等。
3、积极组织全体党员参加学习十八大精神有奖竞赛。
二、组织学习新党章
1、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国
人民和中华民族的先锋队，每个共产党员都要以党章标准严格要求自己，履行党的义务，遵守党的纪律，处处严格要求自己，发挥先锋模范带头作用。
2、学习方式
（1）自学：党章人手一册，自觉学习。
（2）小组学习：各小组利用科室政治学习时间，组织学习党章内容。
（3）支部学习：开展党章选学，重点在党员的义务和党的纪律。
3、组织参加党办开展的“学习党章，执行党章”学习和竞赛活动。
三、组织开展学习型党组织建设
1、按照党办要求，深入开展以“推荐一本好书”等学习活动。
2、组织党员积极书写心得体会，参加征文投稿。
3、组织全体党员分批外出参观学习。
四、搞好支部党建工作
1、培养先进青年，提高对党的认识，确定发展对象。
2、组织入党积极分子参加学习。
3、做好预备党员转正工作。
4、做好党员服务工作，特别是支委要做到关于党员工作、学习和生活，了解党员的思想动态等。
5、落实支部“三会一课”工作。
五、充分发挥党员的先锋模范作用，做好各项工作：门诊支部拥有党员44名，分别工作在不同的岗位上，发挥着医院窗口服务的重要作用，因此，号召全体党员在本职岗位，爱岗敬业，廉洁行医，全心全意为病人服务，才能真正体现党支部的工作作风和工作效率，要少搞形式，求真务实，把措施落到实处，直正让病人得实惠，这是我们共同的工作目标。门诊支部全体党员将努力为之奋斗。
六、基他工作：按照医院安排，认真完成党办交给支部的各项工作任务。
门诊支部
2013年元月
推荐第6篇：医院疼痛门诊工作总结
医院疼痛门诊工作总结
2010年是深化医院“管理年”活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务，医院疼痛门诊工作总结。现总结如下：
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
(一)医疗质量指标完成情况
1、医疗业务指标
内 容
上年度
本年度
备 注
全年门诊量
人次
人次
全年收治病人
人次
人次
全年业务收入
万元
万元
病床使用率
%
%
平均住院日
天
天
手术总例数
例
例
2、医疗质量指标
甲级病案率
%
危重病人抢救成功率
%
处方合格率
%
治愈好转率
%
申请单报告单合格率
%
三日诊断率
%
急救物品完好率
%
入出院诊断符合率
%
成份输血率
%
手术前后诊断符合率
%
法定传染病报告率
%
药品收入占总收入比例
%
(二)核心制度的落实
零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接-班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接-班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作……不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强，工作总结《医院疼痛门诊工作总结》。
(三)医疗文书的书写
医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。
1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技(转载自百分网www.daodoc.com，请保留此标记。)各种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。
全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%;抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范(2010版)》的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有： ，b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。
4、医疗文书存在的问题有：(1)上级医师签字不及时;(2)日常病程记录不及时;(3)三级医师查房记录不到位(4)电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。
(四)学科建设
1、疼痛门诊的前期准备工作已完成。
2、成立了血液净化中心，启动顺利，进展很好。
(五)重大活动均取得圆满成功
1、3月1日至 6月10日我院开展了“医疗安全百日行”专项活动，6月中旬进行了总结
2、7月30日在“医疗安全百日行”专项活动的基础上，我院又启动了2010年医院管理年活动及“医疗质量万里行”活动方案。
3、12月11日启动了“医疗质量专项整治活动”
通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著减少，在社会上赢得了良好的声誉。
二、医疗安全
09年我们紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。
(一)自去年成立“医疗纠纷处理办公室”并出台《医疗纠纷处理办法》以来，我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善，针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》，使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。
(二)坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，继续强调科室不良事件报告制度，发现医疗安全隐患，医教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三 起较大的医疗纠纷。
(三)在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全，使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强。今年尤其难能可贵的是 医生敢于面对病人家属，直接参与谈判。
(四)2010年共接待医疗投诉起。其中20人以上较大型纠纷起，一般纠纷起。接待投拆处理起，补偿现金万元，减免住院费用元，其它处理 起。接待投诉与去年同期比下降 %。赔款与去年同期比下降 %，减免药费和住院费用与去年同期比下降 %。值得表扬的是：外科、骨科、儿科无纠纷。
推荐第7篇：上半年医院门诊工作总结
2011年上半年门诊工作总结
到目前为止，2011年上半年的门诊工作已圆满结束。半年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，凭着“质量第
一、病人第一”的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年来门诊的工作情况总结如下：
一、加强思想教育，提高服务质量。
在利津县卫生局及朱院长的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育， 认真学习全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。2011年1月至2011年6月底就诊患者达数千人次，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强一楼及科室环境卫生，仪表端正，创造良好就医环境。
门诊值班人员值班期间都认真遵守医院的规章制度，穿着整洁的隔离衣，佩戴胸牌，仪表端正，言语温和，医患之间沟通良好。值夜班人员都早起打扫一楼及各科室房间，为就医者创造了良好的就医环境。
相关欠缺问题：一楼治疗室无下水道，无狂犬咬伤患者的规范冲洗池，给一楼的卫生清扫及患者就诊带来障碍。
三、加强医疗质量管理及医疗质量检查：
进一步建立建全并执行各项规章制度，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过县卫生局会同县二院各科室专业技术人员来我院督导检查，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化，门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。
相关欠缺问题：因我院无住院病人，住院病历欠缺，在今后工作中有待进一步加强。处方书写情况，处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够满意，未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。申请单及报告单情况：主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。
四、认真完成市、县、汀罗镇政府及利津县卫生局工作安排：
半年来我院的大型体检活动多次，其中有征兵体检，眼疾筛查，餐饮业卫生体检等。在实际的工作中我院门诊存在人手少，工作累的情况下能够在医院领导的精心组织、认真安排下，圆满完成查体任务。
五、医院会议及业务学习：
我院组织各科室主任的全院会议每月一次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、处方及种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及
科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。
六、各种指令性工作及值班工作：
本年度各级部门指令性工作接连不断，主要有汀罗镇各村纸质健康档案的建立及每个电子档案的输入还有现在的财务工作的完成，哪一个都非常重要。参与和认真完成都是我们应做的工作。值班工作方面：门诊、药房、护理科室的值班制度。要求值班人员24小时保持有人值守，按时完成各项工作。并得到院领导的认可，以及病人的一直好评。
回顾半年来的工作，虽取得一定成绩，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。要不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在下半年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
推荐第8篇：医院门诊药房工作总结
初来XX门诊药房工作小结
时光荏苒，回想起初来XX时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体同志的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为；努力学习专业知识，不断提高业务水平；积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下：
一、加强政治学习，提高思想觉悟
在科室组织带领下认真学习十八大精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。
二、熟悉工作流程，提高工作效率
用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关心的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们注意力高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称（商品名和通用名），数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性（前记、正文、后记）、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的合理性（给药途径、剂量、疗程）进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。
三、树立服务意识，提高服务态度与质量
窗口服务一直是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人
员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注重服务态度友好热情，讲解耐心易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真；规范语言行为，注重沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，促进医患和谐贡献一份力量。
四、积极参加业务学习，提高自身业务素质
由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经历，对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流，认真聆听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，促进自身业务素质的提高；踊跃参加天然药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结，以及精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。
在这半年的工作中，非常感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮助和悉心指导，因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练，未来工作中我会着重提高和改进。
最后，我相信，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。
推荐第9篇：医院综合门诊工作总结
综合门诊2009年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就2009年度（6—11月）工作总结如下：
一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。其中内科初诊934人，复诊2598人；外科初诊581人，复诊923人；五官科初诊547人，复诊510人；中康科初诊553人，复诊840人；失眠科初诊193人，复诊495人；中医科初诊229人，复诊492人；儿科初诊198人，复诊588人；肝病科初诊259人，复诊778人。
二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54.7%。
三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。
六、
7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。
七、从9月份开始，联系、组织、协调Xx县和Xx县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。
十、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。十
一、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《元素》杂志的投放工作。十
二、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。十
三、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。主要是：
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。2010年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。
推荐第10篇：医院门急诊支部工作总结
文 章来
源莲山 课
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立足医院门急诊窗口，做德艺双馨党员
——二OO六年门急诊支部工作总结
2006年，门急诊支部在院党委的正确领导下,在全体党员的共同努力下,得到了长足的发展，进一步解放思想，更新观念，以病人为中心，以质量为核心，团结进取，踏踏实实的做好各项工作，为医院的发展尽心尽职，充分展现了新时期党员的先锋模范作用。现将一年来党支部工作总结如下：
一、向华益慰同志学习,做人民的好医师
7月26日下午，门急诊支部组织全体党员，认真学习华益慰同志先进事迹——《华益慰：大医有魂》。
华益慰是北京军区总医院原外一科主任、主任医师，1933年出生于天津一个医学世家。1953年从协和医学院参军转入第四军医大学，1956年入党，1988年退休后被返聘为军区总医院专家组成员，从医56年，两次荣立三等功，30多次被评为“优秀共产党员”、“学雷锋标兵”、“优质服务标兵”和“医德医风先进个人”。在几十年的医学生涯中，华益慰以医疗为职业，对工作认真负责，对病人极端热情，对技术精益求精，一辈子默默无闻地无私奉献着。
医乃仁术，无德不从医。全体党员深深被他的事迹所感动，纷纷表示要学习他无私奉献，全心全意为人民健康服务的高尚医德；学习他模范践行“三个代表”重要思想，知荣明耻的道德规范；学习他坚忍不拔、知难而进的拼搏精神；学习他精益求精、恪尽职守的职业情操。
目前医院正处在一个重要的发展时期。新形势、新任务需要一种精神来引领。支部号召门急诊支部全体党员要以华益慰同志为榜样，热爱医学，立足本位，干好本职，牢固树立以维护人民健康为已任的崇高思想；坚持以忠实服务为荣，牟取私利为耻；在门急诊临床一线工作中，坚持为患者着想，因病施治、合理用药，为群众提供安全、快捷、有效、价廉的医疗服务；捍卫医学圣洁和尊严，维护“大医精诚”的白衣天使的良好社会形象，做一名人民的好医师。
二、重视思想政治建设，全面提高党员的素质
组织全体党员认真学习党的十六届五中、六中全会精神；结合当前形势，组织学习了胡锦涛同志《提出“八荣八耻”重要论述》、《学习胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要论述》和《当前为什么强调学习贯彻党章》、《领导干部要做树立社会主义荣辱观的表率》、《八荣八耻：领导干部道德修养的全新坐标》等文章。开展公文写作以“知荣辱、树新风”为主题的道德实践活动，用学习“八荣八耻”重要思想进一步武装头脑，约束广大干部的行为，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动，身体力行，率先垂范。组织学习了《胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立85周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》，自觉地以讲话精神指导实践、推动工作，在不断的学习运用中提高认识，掌握精髓，做到真学、真信、真懂、真用，坚持了从医院的利益出发，谋发展、促发展。
三、强调党的作风建设，保持党的先进性和纯洁性
认真抓好党风廉政建设，教育强化党员干部的廉政自律意识，从严要求，自觉按照中央和省委的有关规定，过好廉洁关。及时组织传达了严重违法违纪的审查和处理情况的文件以及政府廉政工作会议精神。提高党员思想素质，自觉规范医疗行为和遵守职业道德、职业纪律。 结合院党委的指示，我们在纠正行业不正之风工作中，主要以药品回扣、病人红包、服务态度、医疗质量、医疗收费等作为重点内容，要求党员同志带头，注重医德医风，廉洁行医。
四、加强组织建设，充分发挥团员和先进群众的作用
在2006年中，我支部按照党章的具体要求“坚持标准，保证质量、改善结构、慎重发展”积极稳妥的培养教育入党积极分子，在这方面我们主要采取了早入手，早组织，早落实并注意从临床一线中发展新党员，同时重视并吸收青年优秀知识分子和业务技术骨干入党，坚持“成熟一个发展一个”的原则，一年里共发展党员4名，考察2名。从而确保了我支部党员队伍健康有序的发展，壮大了党员队伍，为党组织增添了新的血液。
五、与时俱进，不断创新，促进门急诊进一步发展
全体党员积极投入“满意工程”活动，进一步转变观念，提高服务意识。针对门急诊特点，为了更好的为患者服务，制定了切实可行的目标，开展创建“文明窗口”活动。一年来，获得了病人表扬无数，医疗纠纷及投诉明显减少。 各科狠抓医疗质量和病历书写规范，并在各级刊物上发表了20多篇论文，形成了浓厚的学术气氛和良好的发展态势。
十分重视宣传工作，一年来组织了多次义诊及科普知识讲座，积极向院刊投稿，并在报刊上发表科普文章，为老百姓提供医学常识，出好黑板报，在黑板报评比中赢得好名次。
回顾2006年的党支部工作，在院党委的正确领导和具体指导下，以及门急诊全体党员的共同努力和支持下，在广大群众的理解和信任中，取得了一定的成绩。但是我们清醒地认识到，我们的工作与上级党组织的要求及全体党员的期望还有一定的距离。只有每个党员都牢固树立党员意识，才能保持整个党的先进性。我们要进一步深入学习贯彻“三个代表”重要思想，坚定信念，与时俱进，奋发有为，永远走在时代发展的前列，永远保持我们共产党员的先进性。
××市第×人民医院门急诊支部
（2007年1月1日）
文 章来源莲山 课
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第11篇：医院行政支部工作总结
***县中医医院行政党支部
2014年度工作总结
一年来，行政党支部在医院党总支的领导下，坚持以马列主义毛泽东思想、邓小平理论和党的群众路线重要思想为指导，认真贯彻党的路线、方针、政策，自觉树立大局意识，以医院医疗服务为中心，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥全体党员在工作中的骨干带头和先锋模范作用，团结协作，积极工作，较好地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、健全组织抓规范，进一步夯实党组织建设
1、严格做好发展党员工作，积极选树典型。支部现有党员25名。今年新发展2名同志加入中国共产党，2名预备党员全部按期转正。
2、加强党费收缴工作。党费收缴使用是医院党务管理中的一项重要工作，按照党费使用管理规定合理使用党费，严格按照收缴手续，按时收缴，对每个党员交纳党费情况认真登记，并及时向党总支缴纳党费。
3、加强中层干部队伍建设。严格干部选拔任用程序,规范选拔任用干部的原则、条件、办法，实行竞争上岗。在干部使用中，注重干部多岗位锻炼，认真执行了干部轮岗制度。院党委加强对后备干部的培养、管理，在工作中给予信任、培育和扶持。
二、精心指导驻村工作队工作，增强联系村的发展动力 自今年4月以来，我院按照县委的统一安排，选派我支部2名职工（其中1名副科干部任队长）与县交通质监站选派的1名干部组成县委驻***村工作队，一起下到***开展驻村工作。一年来，工作队在县委组织部基层办、县委农村部新村办和光明乡党委政府的领导下，按照年初制定的“尽心做好事，尽力办实事”的思路，与潭烟村群众一起，齐心协力，真抓实干，扎实开展基层组织建设、促进经济发展、构建社会和谐、着力民生改善等工作，硬化一条800余米的巷道、新建一个500平方米的休闲广场、新建一栋90余平方米的村卫生室、按装太
阳能灯12盏、植树108棵等，得到了***政府和***村老百姓的广泛好评。
三、扎实开展党的群众路线教育实践活动，促进医院各项事业顺利发展。
我院从2014年3月起至2014年10月认真开展了党的群众路线教育实践活动，于4月16日下午及时召开动员会，安排部署有关工作，扎实推动活动展开，参会人员应到、实到84人，到会率100%。在医院网站中开辟“群众路线教育实践”活动专栏、宣传专刊，并及时向县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室报送材料，总共报送13条信息，采用3条。 4月下旬至5月中旬，医院组织院领导、中层干部和全体在职党员进行了7次集中学习，其中5月16日，还特别邀请了***到医院进行专题党课讲座，党员干部参学率达100%。还专门安排时间集中观看了《焦裕禄》、《苏联亡党亡国二十年祭—俄罗斯人在诉说》等影片,要求每个参训人员都要有学习笔记，学习记录不少于1万字。
一是结合我院实际，4月
17、18日分别召开医生和护士大会，开展“百日医疗安全、百日护理安全”活动，以提升医疗、护理质量为着力点，以病人百分百满意为目标；二是在全县率先开展“静脉注射一针见血，否则免收当次注射费”活动，并在护士站显眼处悬挂承诺牌，切实解决病人关心的问题，现该活动在妇产科、外科、骨伤一科进行一个月试点，试点完毕后在全院展开。三是开展出院病人满意度调查，在住院收费处，让病人结清住院费报账时填写满意度调查问卷，让调查不流于形式，切实查找自身问题，以期整改落实。四是制定病人回访制度，要求住院医师对每个出院病人在7天内进行一次电话回访，了解病人身体状况及康复状态，并做好回访笔记本的登记；五是制定院领导带班夜查房制度，院领导轮班进行带总值班，每天21点30至22点间和一位职能科室主任对全院科室值班情况进行查房，要求每位在岗人员进行签字并记录在床病人数。六是从今年3月份以来斥资1.5万余元购进一批符合村卫生室的中医诊疗设备，对全县所有开展中医诊疗的村卫生室免费发放，现发至19个乡镇，121家村卫生室。七是于5月20日组织开展“病人在我心中”演讲比赛。 此次比赛共有21名选手报名参赛，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。前2名代表医院参加了卫生系统的“群众在我心中”为主题的演讲比赛。
院长和总支书记对班子及成员的对照检查材料进行仔细审查，均进行了8次以上修改，其中班子对照检查材料修改12次。同时，班子成员还把对班子其他成员批评帮助的书面意见提交医院活动办审核，为开好高质量的专题民主生活会打下了良好基础。 8月1日，医院在督导组及卫生局领导的指导下召开了群众路线专题民主生活会。民主生活会上，班子成员依次作个人对照检查发言，对照“四风”，逐一检查剖析，开展严肃认真的批评与自我批评，特别是班子成员之间本着真诚帮助、促进团结的原则，本着对医院、对同志、对职工高度负责的精神，相互指出存在的问题和改进建议，共征集127条意见建议。领导班子成员对待批评意见态度诚恳、虚心接受，一一回应了突出问题和整改方向，整个民主生活会“真刀真枪”、“火药味”十足，查摆问题客观实在。
我支部于2014年8月28日召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，支部25名党员、8名群众参加会议。支部委员把自我提高、自我净化作为开展自我批评的出发点，触及思想挖根源，联系实际找措施；把增进团结、共同提高作为开展批评的落脚点，坦诚相见指出不足，畅所欲言帮助改进，大家听到了真心话、找到了真问题，相互批评直截了当，直戳痛处，“辣味”十足，取得了新共识。 虽然支部工作取得了一定的成绩，但与院党总支及上级党委的有关要求还有差距。在接下来的工作中，我们将继续加强支部建设，
发挥党员先锋模范作用，从医院实际出发，配合党的中心工作，努力学习业务技术，发挥医疗服务职能作用，为医院的改革发展作出应有的贡献。 2014年12月31日篇二：2014年医院党支部工作总结 2014年党支部工作总结 2014年，支部在院党委的领导下，深入贯彻和学习党的十八届三中、四中全会以及省委九届十次、十一次全会精神，紧紧围绕医院工作重点，把创先争优活动作为党建工作和提升医疗服务工作的重要载体，精心组织、广泛动员和组织支部成员参与进来，充分发挥战斗堡垒作用，切实提高医疗质量、确保医疗安全。现将一年工作总结如下：
一、积极探索党建思路，深入开展群众路线教育
在思想建设方面，支部积极探索改进党员思想政治工作的方法，订阅了《福建日报》等党刊党报及学习资料，定期组织学习，努力构建学习型“党组织”。 组织专题学习党的十八届三中、四中全会精神，提高党员理论素养和综合素质。联合党办召开医疗、护理行风工作会议，对全院医护人员进行医德医风教育。同时，号召支部党员通过医院网络、省立通讯等途径，展示科室业务开展及医德医风建设方面取得的成果，加强医院文化建设，切实提高了党员职工的思想政治素质。在文化建设方面，依托纪念日为平台开展一系列文化建设活动。如组织6.26 医师节大型义诊活动，开展庆祝5.12护士节活动，对30年来为医院无私奉献医生、护士进行大会表彰等。
群众路线是党的生命线和根本工作路线，深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导广大党员牢固树立宗旨意识有十分重大的意义。支部积极相应党中央关于开展群众路线教育实
践活动的号召，深入发动、广泛宣传，营造教育实践活动浓厚舆论氛围；查摆问题、自我剖析，认真组织开好民主生活会。完成年度党员民主评议工作，共评出优秀党员29名，合格党员117人。
壮大党员队伍，做好党费收缴。支部包含了医务部、护理部、医院感染管理部、医保办四个以医疗护理管理为主的业务科室，有计划地重点培养业务骨干加入党的组织。一年来，考察入党积极分子2人，转正15人，现有党员146人，党员队伍不断壮大并较好地发挥了先锋模范作用。同时支部按照规定认真做好党费收缴工作，把全体党员自觉、足额、按时交纳党费工作落到实处。
二、围绕中心工作，强化措施，持续改善医疗服务水平
在医疗质量控制方面，继续加大运行病历监控力度，依托医院信息化系统，对全院所有运行病历进行实时监控，每周通报检查情况，督促整改。不断强化终末病历检查，结合病历考核结果重申病历考核评分标准及病历书写规范，形成终末病历质控常态化管理。
在医疗管理方面，严格落实依法执业要求。及时做好《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》等证书的登记、校验、变更等工作；根据《医师执业注册暂行办法》，完成我院163名执业医师及规范化培训医生的注册、变更、注销等工作。坚持开展教育培训和临床技能考核。每月组织内科病历讨论会和专题讲座。按要求开展临床医师实践技能考试与医师定期
考核。
通过定期组织抗菌药物临床应用系列讲座和临床药师深入临床一线开展抗菌药物普及教育等形式，推进合理用药、合理治疗，认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，配合药学部做好抗菌药物使用率、使用强度等相关指标监控，加强“紧急通道”管理，目前我院各项抗菌药物使用指标均达到国家卫生计生委要求。坚持临床路径病种选择科学化，通过前期试点工作分析，结合相关文件要求，对可实施临床路径的病种进行调整，新增心血管介入、神经血管介入及骨关节植入治疗等13个病种。目前全院共34个科室执行71个路径，全部实行信息化管理。坚持每周通报，对各科室病种的收治数、入组数、完成数等进行统计，在院内综合信息平台进行公布，各项指标全面符合国家卫生计生委标准。 妥善做好医疗纠纷的接待和处理工作。今年我部共封存病历25起；接待来电、来信、来访等投诉共84起，其中有16起为较大的医疗纠纷，2起经过反复沟通后，家属向法院提起了诉讼，10起进入福州市医患纠纷调解处置中心调解，另有4起家属直接与医院协商。收到法院传票13起，参加省市医疗事故技术鉴定2次、司法鉴定听证会7次。
深化优质护理服务内涵，细化考核指标，加大护理质量控制管理力度，拓展护理服务，提高护理服务质量。定期督查责任护士床位包干制整体护理落实情况，了解住院病人对责任护士姓名
及相关健康教育知识的掌握情况；开展“医疗护理责任组”活动，落实责任护士参与医生查房，协助实施诊疗护理计划；严格护理质量控制管理，制作了生活自理能力评估单，评估住院病人的生活自理能力，认真督查各病区基础护理、生活护理工作质量；重新修订了“护理安全质量考核标准”，开展院长行政查房工作，规范查房内容要求；完善各护理单元绩效考核，根据病区护理工作质控检查等情况全面落实绩效考核方案。
三、关心群众的切身利益，构建和谐医疗环境
响应国家卫计委“服务百姓健康行动”全国大型义诊周活动，组织院本部、分院、对口支援医院及社区开展系列义诊活动。组织开展6〃26医师节义诊，协助省慈善总会开展“慈善健康快车进乡村”义诊活动，协助省政协开展送医送药送健康义诊活动，组织妇女节、学雷锋日等重大公益节日义诊活动，全年共开展义诊近20场，参加义诊医务人员200多名，累计服务群众6000多 人次，发放健教资料5000多份。结合2014年义诊周的工作，组织专家到社区进行健康教育，开展知识讲座，涉及内分泌、中医保健、心血管等专业。
改善护理服务，为患者提供全程化、无缝隙护理。如开展为患者进行生日备案，生日当天为患者赠送蛋糕、贺卡以及节日祝福等活动，营造温馨的住院环境，加强了护患之间的沟通；积极配合省直工委,开展“学厦航、学先进、打造优质服务软环境”十佳举措评选活动。完善住院手术患儿术前访视，营造手术室温馨儿童区域，提高住院病人及家长满意度。继续发挥糖尿病俱乐部优势，开展糖尿病患者相关知识竞赛，提高病人生存质量。
拓宽宣传途径，构建医保交流平台，发挥网络优势。持续更新医院内、外网医保专栏内容，编辑医保、新农合政策宣传栏，将有关自付、报销比例，住院流程、特殊病种办理流程等汇编成《医保常识手册》，供广大参保人员使用。
下一步，支部将继续紧紧围绕医院工作重点，履职尽责创先进、立足岗位争优秀，努力增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥共产党员的先锋模范作用，为医院建设做出更大的贡献。 2014年12月30日篇三：2014年医院党支部工作总结 2014年度
天新矿业医院行政工作总结 2014年，天新矿业医院党支部在公司党政的正确领导下，认真贯彻执行集团公司和天新矿业“双三会“精神，紧紧围绕医院年初制定的奋斗目标，坚持“一切为了病人、为了病人一切”的办院方针，自定目标，强化责任，加强干部、职工队伍建设，加强党支部建设，继续深化以“创业、创新、创优”为主题的文明创建活动，促进医院员工素质提高和员工思想稳定，为医院发展提供强劲思想动力，在全院职工的共同努力下，较好完成了2014年的各项工作，现将工作内容汇报如下：
一、各项经营指标
1、经济总收入：1626万元
2、年收住院病人：1280人次
3、年出院人数：1218人次
4、危重病人抢救：381人次
5、手术台数：101台
6、体检人数：3412人
7、医疗事故：0
二、日常工作顺利开展，经济收入稳步增长，社会影响不断扩大 2014年我院的各项工作顺开展，未发生重大医疗事故和医疗差错，以一级医院复审为契机，医院认真按照一级医院达标各项要求进行了整治，通过严格要求，医疗质量和服务能力有所提高，确保了安全生产。在公司领导的正确领导下，以及我院职工的共同努力下，我院今年的经济收入较去年有所增长。社区卫生服务中心建设各项工作较去年有了明显的提高，在义马市卫生局组织的季度业务考核中，成绩名列前茅，与此同时，我院支部经营的老年公寓逐步走向正规化、标准化、高端化的发展道路。
三、党的群众路线教育实践取得良好成效，领导班子工作作风和执行力不断加强，员工思想意识有所提高。按照天新矿业党委统一部署，医院党支部从2014年3月起至2014年10月认真开展了党的群众路线教育实践活动。在历时7个月的群众路线教育实践活动中，医院党支部高度重视，按照既定的实施方案要求，稳步推进党的群众路线教育实践活动扎实开展。在天新矿业第1督导组的精心指导下，医院领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和
“四风”方面的问题，结合了医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思，边查边改。取得了良好成效，达到了预期效果。通过此次教育实践活动有效的系统学习，医院领导班子在掌握党的理论知识方面，群众路线的重要意义方面有了深刻的认识。通过活动的熏陶与洗礼，领导班子成员能够以更加务实的态度，结合医院实际，深入基层，为职工群众办实事、办好事，领导班子工作作风、党性修养、学风有了明显提升。
按照医院党支部自选动作要求，完成了老年公寓餐厅改造工作，并更换了厨师，进一步加强了饭餐质量管理，饭菜有了明显提高，得到了老人们的一致好评。积极组织医护人员到矿区活动场所开展健康教育和义诊活动10余次，发放健康教育手册1000余份，义诊居民1000余人。免费为社区60岁以上居民进行健康体检，累计体检人员达到1000余人次。医院根据工作实际，把优质服务作为开展党的群众实践教育活动重要内容来强化，要求各科室根据科室工作特点，在患者服务方面不断开拓创新，严把工作的每一个环节，切实把患者的利益放在首位，及时为患者解决实际问题，通过这种严格要求和科学化管理，医院整体服务水平和服务质量有了明显的提高。
四、进一步理清了医院发展的思路
当前，我院处于发展时期。工作任务特别艰巨，责任特别重大。要确保目标的实现、任务的完成，通过群众路线教育实践活动，医院领导班子通过不断深入群众进行调研，征集员工的合理建议和意见，查摆发现的问题，认真分析医院发展的现状和规律，对医院发展现状进行了全面审视，并制定了医院中长期发展规划，得到了公司领导的认可，对医院的今后的发展指明了方向，理清了思路。
五、创新管理制度，实施科学民主化管理
为维护我院医疗、预防、保健工作的正常运转，加强医疗安全工作，增强医务人员的安全责任意识，避免医疗事故、差错和纠纷的发生，我们严格执行医疗卫生管理法律、行政法规和院各项工作制度、岗位职责和技术操作规程，坚决杜绝违章违规事件的发生。建立健全病案质量管理三级控制系统，定期对出院病历和运行病历进行抽查。坚持科主任（责任医师、护士长）、主治医师二级查房制度。认真执行《河南省医疗及护理核心制度》，逐步健全门（急）诊病历并认真书写。建立健全医疗差错事故登记报告制度，认真及时记录诊疗过程中工作人员发生的医疗和护理差错。在科室逐步形成以科主任、护士长为第一管理人，科室五大员，包括安全管理员、质量管理员、文秘统计上报员、环境卫生管理员、业务学习管理员，协助管理，医务科和护理部监督的管
理网络。这些管理制度的实施，有效增强了员工的主人翁意识和参与医院及科室管理的热情。
六、专科建设方面 医院结合实际情况和市场调查，对社区二楼进行了装修，并增添了医疗设备，开设了颈肩腰腿痛专科，经过近一年的发展，现在科室运行良好，并取得了一定的经济效益好社会效益，正在向义马一流的特色专科发展。
七、医院环境建设不断加强，就医环境明显改善。为了改善医院脏乱差的环境状况，医院环境卫生方面不断加强管理，对卫生工严格要求，并定期检查督促，通过监督考核严格管理，卫生环境有了明显的改善。医院对住院部1楼到3楼进行了吊顶，并对墙面进行了粉刷，更换了门，医院就医环境焕然一新。
八、建设了医院消毒供应室，提高了医院感染管理水平。医院消毒供应室落后的条件已经远远不能满足医院工作的需要和卫生管理部门的要求，为此医院选址盖建了消毒供应室，预计年底能投入使用，使用后能大大提高了医院感染管理水平。
九、员工福利待遇逐步提高篇四：医院党支部2014年上半年工作总结 门诊医技党支部
2014年上半年工作总结
二0一四年上半年，门诊医技党支部在院党总支的正确领导下，认真按照院党总支年初的工作计划和工作目标，制订了门诊医技党支部的工作计划和工作目标，加强和改进思想、组织和作风建设，较好地发挥了党员的模范和表率作用。特别是利用党的群众路线教育实践活动为载体，我们党支部严格按照院党总支的部署要求，认真开展各项活动，达到了预期的效果。现将我支部上半年工作总结如下：
一、认真安排，积极实施，为全年支部工作开好头 年初召开全体党员大会，认真学习了院党总支制订的工作计划和工作目标，讨论制订了我支部本年度学习计划，特别要求继续认真学习《党章》、十八大和十八届三中全会精神，卫生部的八不准、陕西省卫生厅《关于严禁收受患者“红包”和药品回扣的规定》中的“九条禁令”及卫生行业的法律法规等内容，每名党员在所在科室积极带头组织学习。同时严明党支部党员工作纪律，使每位党员都能认识到党员的身份不同于老百姓，在工作中坚守好各自的服务岗位，特别是服务窗口，要热情周到服务于每一位患者，处处为病人着想，处处起到党员的先锋模范带头作用。
二、认真组织开展党的群众路线教育实践活动，切实加强党的作风建设 3月24日，医院党总支召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，门诊医技党支部按照院党总支的安排部署，结合门诊医技片区工作实际情况，组织开展了形式多样、富有成效的工作，教育实践活动顺利推进，取得了较好效果。
（一）精心组织安排，及时做好工作部署 3月24日，在院党总支召开了全院党的群众路线教育实践活动动员启动大会后，门诊医技党支部立即召开支委会议，研究制定支部活动实施方案，成立支部领导小组，明确领导小组各成员的工作职责。3月26日下午，支部召开了门诊医技片区党的群众路线教育实践活动动员启动大会，参会人员76人，会议传达学习了院党总支关于深入开展党的群众路线教育实践活动的有关文件和会议精神，每位干部职工充分认识本次活动的重大意义、指导思想和目标要求，切实把思想统一到医院党总支的部署上来，为开展群众路线教育实践活动打好思想基础。会议对此次活动做了安排部署、工作和纪律要求。片区人员明确了目的、统一了思想，为搞好此次活动奠定了基础。
（二）联系实际，组织学习，做到工作学习两不误
我们根据门诊医技片区科室工作特点，保证每次集中学习人
员的数量和质量，片区大会安排在下午和下班时间进行集中学习，同时精心安排学习内容，认真组织学习。在学习方式上，采取支部重点集中学习，科室统一内容分别组织学习，活动重点以各科室为单位，根据各科室实际情况和时间认真组织学习，做到学习时间能保证，学习内容不能少。包联领导陈彦文副院长带领支部班子成员定期到片区科室进行督查，检查科室学习记录和个人学习笔记，发现问题及时指导，保证学教活动保值保量有序开展。截止目前，支部严格按照教育实践活动方案实施，共组织了3次集体学习，观看了四部影视教育片，重点学习了习近平总书记和其他中央领导关于开展党的群众路线教育实践活动的重要讲话及文件选编、《党章》、毛泽东同志的著名文章、卫生行业相关法律法规、禁令、医疗核心制度等。通过一段时间的学习，片区科主任、党员、干部职工都认真撰写了学习心得体会并上交支部。
（三）认真进行检查督导，保证活动开展效果
支部成员一行三人分别组织了三次检查督导工作，到片区各科室检查科室学习计划、学习进展情况，采取查科室资料、会议记录、抽查个人学习笔记、个别提问的方式，发现问题及时给科室主任提出，限期整改。为保证总支规定的学习篇目都有学习材料，支部集中收集整理，通过电子和纸质两种方式发到片区科室，要求科室认真组织学习，认真做好学习笔记，有力的促进了学习
质量和效果。
（四）广泛征求意见建议，认真进行调研并落实整改
门诊医技支部面向本片区干部职工共发放对支部班子及支部成员“四风”问题征询意见表57份，面对全院临床、医技、后勤科室发放对支部片区党员干部职工在“四风”问题征询意见表27份；利用下科检查工作之际，对门诊片区“四风”问题及科室主任、党员、干部职工对医院、科室的发展进行交谈、调研，了解职工心声和对医院建设发展的意见建议。对于征询到的意见建议及时进行了梳理，有针对性的制定整改措施，共有8条意见建议已经分别通知相关承办科室进行整改落实。我们采取立查立改的方式，对可以立即解决的问题，立即通知相关科室部门限期尽快解决，目前，部分意见建议已经得到整改落实，个别建议上报院方解决。
（五）做好教育活动的宣传工作 在3月26日支部召开动员会议上强调，以科室为单位，做好新闻事件的采集，及时上报支部进行报道。同时，支部在动员会议之后，很快撰写了一篇报道，交党办进行宣传。
三、加强党组织自身建设，提高党员素质
今年对党员发展问题严格把关，对自身积极要求进步、群众反映好的积极分子认真进行培养，促进其尽快成长;对培养对象和
预备党员，也是认真培养，支部委员和联系培养人经常与其谈话，及时了解思想变化，对其工作、学习、生活方面提出要求，使其尽快成熟或按期转正。上半年共研究两名预备党员按期转正，两名培养对象和13名积极分子正在培养中。
四、积极参加院里组织的各项活动
一是认真进行年度党员评议，在党员会议上，大家充分讨论，认真评议，最终评议出两名优秀党员，其余为合格，无不合格党员。 一是积极参加院党总支安排的党的群众路线教育实践活动。 二是在七一前积极参加党的知识、党的群众路线教育实践活动知识、医疗业务知识竞赛活动。我支部积极组织，在片区所属科室共抽调六名党员积极准备， 在6月27日八个参赛队中，我支部两队沉着应战、积极抢答，最终分别获得二等奖、三等奖的荣誉。通过此活动，党员既学习重温了党的知识、路线教育实践活动知识和医疗业务知识，又强化了党员集体主义观念，丰富了党员生活。
第12篇：医院外科支部工作总结
医院外科支部工作总结
一 组织工作
1、抓好党员组织性、纪律性教育，坚持把“学习实践科学发展观”活动进行到底，保持共产党员先进性；
2、以党员作为旗帜，通过进行门诊满意度调查，提高为病人服务的质量，党员发挥“三个代表”的作用；
3、抓好党员发展工作，树立党在群众中的形象，吸收积极优秀医务人员入党，7月党员转正2名：孟红波、李喆；发展预备党员2名：孙静、陈亮；发展积极分子2名：陈静娟、赵一琼；
4、11月，组织部分群众对党员进行测评，优秀率100％，召开支部大会，党员对支部工作进行测评；
5、与外科分工会一道，做好工会换届选举工作；
6、按照支部、党小组不同层面与新党员新职工进行交流，了解他们的困难和思想，使他们自从工作开始就树立正确的组织观念。
7、积极组织外科支部献血工作，共有10人次参加献血，完成指标。
二 思想理论学习
1、3月，全院党员大会，会上党委副书记刘建初代表党委作《2007年医院党委》、公布《2008年医院党委工作安排》，党员参加学习；
2、5-7月，为深入贯彻落实党的十七大和十七届中纪委二次全会精神，根据总书记“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”的要求，按照市科教党委和申康医院发展中心党委的统一部署，医院党委决定，在全院党员干部中开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育;
3、发挥党员干部在抗震救灾工作中要发挥先锋模范作用，身先士卒作表率，通过抗震救灾工作，优秀共产党员张翔宇同志事迹在全科党员中学习，党员干部既
接受深刻教育，又加强实践锻炼，进一步树立“党性强、品行好、作风正”的良好形象；
4、结合医院“十一五”发展规划，发挥党员先锋模范带头作用，与医院一道，克服重重困难，保证顺利搬迁至外科大楼，无差错事故；
5、开展警示教育活动，组织观看《贪欲之害》、《蜕变》等警示教育片及闸北区检察院派员来院讲座的基础上，查找教育、制度、管理、监督等方面尚存在的薄弱环节，开展反腐倡廉和“八荣八耻”学习教育，保证党员的自律先锋作用。
三 日常工作
1、组织生活形式争取多样化，以党员自学为主，达到既增强党员意识，又事半功倍；
2、按时足额收缴党费；
3、进一步完善组织生活台帐制度，使组织生活更加有序化，正规化。
第13篇：门诊支部党建总结
汤阴县人民医院门诊党支部
2017年党建工作总结
一年来门诊党支部的党建工作在县卫计委和医院党委正确领导下，全面落实党要管党、从严治党的要求，围绕“抓党建、促发展”主题，认真履行党建工作职责。2017年3月《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的意见》，积极开展推进“两学一做”学习教育常态化、制度化工作。作为全面从严治党的战略性、基础性工程，履行主体责任，抓常抓细抓长。认真贯彻“三会一课”制度，“三会一课”制度是党的组织生活的基本制度，是党的基层支部应该长期坚持的重要制度。深入学习贯彻党的十九大精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，坚持党要管党、全面从严治党，使党的十九大精神成为推动支部发展的强大思想武器，把党的十九大提出的各项目标任务落到实处。深度贯彻汤阴县人民医院实行的“进万家、察民情、办实事、解民忧”活动，现将党建工作汇报如下：
一、加强领导，明确职责，确保党建工作责任落实。
门诊支部在“两学一做”学习教育、基层组织建设基础上，按照医院党支部要求，立即行动起来，从强化学习，完善制度，严格督察考核抓落实入手，组织门诊党员职工开展整改活动，同时和支部委员认真做好职责范围内的党建工作，既有分工，又有合作，将责任层层分解落实到各科室，确保我院党建工作落到实处。
二、完善制度，强化学习，全面提高党员思想素质。
门诊支部全体党员每月进行两次“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育。从讲政治的高度深刻认识“两学一做”学习教育的重大意义，把开展学习教育作为党建工作龙头任务，紧密结合实际。建立健全各项制度，
一、是坚持和完善支部的理论学习制度，按照年初安排学习计划和制定的实施方案，进行专题理论学习，
二、是进一步完善支部政治理论、业务知识学习和廉政学习制度，组织党员学习党的方针政策。“两学一做”学习教育和“三会一课”制度落实紧密结合，通过学习、上党课等形式，使广大党员干部准确理解和各自实际工作结合起来，进一步统一思想、坚定信心。
三、是抓好每月廉政教育学习，学习《廉政准则》和正反两方面典型事例；
四、是深入开展“两学一做”学习教育，要求学习有计划、有记录、有总结、有心得体会；五是抓好支部“服务型基层党组织”的学习，查问题、抓典型，确保“服务型基层党组织”进一步完善。
三、开展党务公开，推进党内民主建设。
门诊支部坚持“三会一课”制度，参加医院总党支部进行的党员大会、党小组会和上党课。党支部定期召开支部委员会会议，切实做到一季度进行一次支部党员大会，每月召开一次支部委员会，每月召开两次党小组会议，定期每个季度上一次党课，学习《中国共产党章程》、习近平总书记系列重要讲话。
为充分发扬党内民主建设，积极推行支部民主决策，实行重大问题集体研究决策，分工负责，齐抓共管，提升支部和党员队伍工作水
2平。通过公开党内决策程序，议事规则，党员发展计划，党费收缴情况，等一系列可以公开的内容，充分发扬民主，进一步激发广大党员干部的工作积极性。
四、强化党风党纪教育，促进党风廉政责任制的全面落实。
支部始终把党风廉政和反腐败工作作为党建工作的重点，按照上级党组织工作部署，层层签订党风廉政建设责任书，教育干部职工“常思贪欲之害，常怀律己之心”；同时组织党员干部学习正反两方面典型事例，进一步增强党员干部廉洁自律的自觉性，进一步做好基层医疗保障力度。
五、增强“四个意识”，坚定“四个自信”。
增强“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”，“坚持不忘初心、继续前进”，就要坚持“四个自信”即“中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信”。切实做到对党忠诚、为党分忧、为党担责、为党尽责。时刻用四个意识要求自己的工作与处事行为，要同党中央保持高度一致，做政治上的清醒人、明白人。要切实提升自己的政治素养，做一名真正对党忠诚、工作干净且勇于担当的医务工作者。
六、学习宣传贯彻十九大精神，要在学懂、弄通、做实上下功夫。
自从党的十九大召开以来，门诊支部党员每周星期二在医院四楼会议室学习十九大报告精神，学习贯彻党的十九大精神，要在学懂上下功夫。学懂是前提。党的十九大提出了许多新理念、新论断，确定了许多新任务、新举措，需要通过学习来准确领会。关键是要多思多
3 想，努力掌握党的十九大精神的政治意义、历史意义、理论意义、实践意义。门诊支部党员通过认真学习贯彻十九大精神，全体党员以学习十九大精神为契机，写了自己的心得体会。必须坚持全面准确，要坚持读原著、学原文、悟原理，做到学深悟透。关键是牢牢把握习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线。十八大以来党和国家事业之所以全面开创新局面，根本在于以习近平同志为核心的党中央举旗定向、运筹帷幄，在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引。
七、“进万家、察民情、办实事、解民忧”
1、持续推进志愿者服务活动，积极参与到创卫、创文明城市提名工作中。支部党员在医院、在社区、在街头开展志愿者服务活动，他们带着扫帚、夹子，捡拾垃圾；当时正值天气炎热，一个个汗流浃背、口干舌燥都不叫苦、不叫累，默默奉献。
2、积极开展义诊活动，服务百姓健康。支部与其他支部联合到社区乡村，为群众测血压，做科普，引导群众对一些慢性病、常见病早预防、早发现、早诊断、早治疗，提高群众健康意识，宣讲医院的一些惠民政策，受到群众的欢迎和好评。
八、几点工作体会
支部党建工作是医院工作的政治保障。关键是牢牢把握习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线。十八大以来党和国家事业之所
4 以全面开创新局面，根本在于以习近平同志为核心的党中央举旗定向、运筹帷幄，在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引。紧紧围绕医院中心任务，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，凝聚全院职工的积极性和创造力，推进医院各项工作的健康有序发展。
1、必须把支部党建工作与医院中心工作密切结合。医院以医疗质量和病人为中心，紧紧抓住这个中心，既是支部党建工作的出发点，更是医院党建工作的落脚点。党建工作与医院实际出发，抓住主题，围绕主线，采取有效的方法，千方百计地帮助解决实际问题和困难。
2、充分重视加强党建工作在促进医院发展中的现实意义。党建工作不是摆设，通过积极大力开展创先争优活动，加强职工思想教育工作，解决热点、难点问题，凝聚医院职工队伍，树立党组织的良好形象，增强党组织的战斗力和凝聚力，实现全面推进门诊支部各项工作发展的实效。
3、认真抓好推进党建工作的有效载体。支部党建工作的重要内容与主要载体是开展好创先争优活动。教育引导全体党员以高度的责任感严肃认真的态度积极参加争创活动，较好地达到了“提高党员素质、加强基层组织、促进各项工作”的目标。
八、下一步党建工作的主要思路
下一步工作，门诊支部将认真落实党的十九大重要精神，不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，紧密把握医院工作实际，充分重视党建工作的重要意义，全面提升党组织的创造力、战
5 斗力和凝聚力，为医院的发展提供坚强的政治保证和组织保证。在学习贯彻党的十九大精神上大家要认真学习、深刻领会、贯彻落实好党的十九大精神，要入脑入心，深入灵魂，结合自身岗位，转化为行动，坚决以党的十九大精神为指引，高举旗帜、维护核心，不忘初心，牢记使命，凝心聚力，做新时代合格党员、医务工作者，为医院建设作贡献。
2017
门诊党支部 年12月17日
第14篇：门诊支部半年总结
门诊支部半年总结
今年，支部以党的十八大精神为动力。根据《医院2013年行政工作计划》、《医院2013年精神文明工作计划》以及医院党建工作会议精神，紧紧围绕“质量、安全、服务、绩效”医院管理主题，以等级复审为契机。制定了《2013年度门诊支部工作计划》。现将支部上半年度工作情况作小结如下：
1、认真学习宣传贯彻十八大精神。支部党员均参加了院党总支举办的十八大精神学习培训班。支部组织学习十八大精神专题组织生活会，以总支的三个讨论题为主要内容进行讨论，并将讨论内容汇集成简讯上报党总支。支部党员结合实际撰写学习十八大精神心得体会和思研论文，选送了二篇文章参加“加强和改进新形势下党员教育工作”网络征文活动。
2、坚定理想信念教育。清明期间与消化支部一起组织党员参观了《陈云故里》，6月15日组织党员到方塔公园进行了“防腐拒变，廉洁行医”主题教育。
3、争创学习型党支部。支部党员通过集中学习，网络学习，手机党报等形式学习党的理论知识并作好学习笔记。 “一名党员一堂课”进行了二次。
4、密切联系群众，贴近群众。支部书记与责任区党员，党员与责任区群众每月进行不拘形式的谈心沟通，每名党员每月都将谈话内容记录在“责任区活动记录表”上交总支。支部组织党员进行帮扶活动募的捐款1400元上交总支。
5、讲党性，重品行，作表率。每位党员都制定了“双带”计划，支部党员带头参加“杏林义工”，并带头参加“门诊一站式服务推广月”等活动，上半年支部有十名党员计20人次参加志愿者活动。在等级复评和医院二期改扩建工程中，支部积极配合，门急诊办公室的党员带头加班。中医科、眼科等医生党员多次谢绝了病人送来的红包。
6、加强支部建设，创新科学管理方面。每月最后一周的星期一为支部活动日基本能保证进行。对入党积极分子、发展对象上党课进行党的基础知识书面测试一次。支部博客今年发表博文20篇，增加了“健康保健”栏目发表文章8篇。7月1日，支部与消化支部、妇产支部、机关一支部成功联合举办了“中国梦、医院梦、我的梦”开放型组织生活会。
半年来，支部工作基本上都按照《支部年度工作计划》在进行。但有些工作开展得还不够。如与非党员科主任信息沟通不够，个别党员重业务理论学习，轻政治理论学习的现象还存在。需在以后的工作中注意加强。
第15篇：院门诊支部总结
院门诊支部工作总结（2009-2010年度）
1 一般情况
院门诊支部现在有人员60人，其中在编48人，返聘12人，正式党员13人，高职人员15人，以科室多、人员分散、工作岗位不集中，直接服务于病人为特点。
科室包括：口腔科、中医科、眼耳鼻喉科、皮肤科、体检中心、门诊办（咨询台，分诊台，接诊室，肠道门诊）、国税局门诊部。其中口腔科、体检中心连续两年被医院评为综合效益奖，中医科去年被评为综合服务二等奖。 2
坚持理论学习与指导
根据医院党委要求及党群部学习安排，认真组织党员理论学习，时间上结合门诊人员分散、不易集中的特点，采用集中与自学相结合的方法，重点学习了《落实科学发展观，推进应急管理工作》及科学发展观相关文献，2009年全国卫生工作会议精神，以及《党的坚强领导是社会主义中国的最大政治优势》、《高度重视，积极推进党内民主建设》、《“六个为什么”-----对几个重大问题的回答》等。使全体党员深刻认识到：六十年的执政经验告诉我们，党的执政地位不是一劳永逸、一成不变的，过去拥有不等于现在拥有，现在拥有不等于永远拥有。靠的是不断加强执政能力建设和先进性建设，执政能力建设是党执政后的一项根本建设，要始终坚持立党为公，执政为民，求真务实，改革创新，清正廉洁，富有活力，团结和谐，才能使我们的党立于不败之地。
同时结合对科学发展观，反腐倡廉方面文件的学习，不断提高党员素质和职工执业水平，正确处理医患关系，合理检查，合理治疗，廉洁行医，不断提高医疗质量，创造良好的医疗环境。
3围绕医院中心工作，配合行政领导做好服务工作
在门诊支部成立了以支委会成员、科主任、专业负责人及护士长参加的核心小组，根据情况不定时召开核心会，分析和解决相关问题，使门诊治疗工作井然有序，很少发生医疗纠纷及投诉。在全体医护人员努力下，经济效益连年增长，接诊病人亦有不同程度增加，尤其是口腔科，体检中心，中医科工作量不断增加。门诊支部护理岗位人员分散，有的是一人一岗，但工作中能做到积极主动，认真
负责。
4工会工作
门诊工会除了关心职工福利，丰富职工文化生活以外，在诊疗工作中，积极配合支部和科室做好工作。特别是每次的募捐工作中，门诊分工会均名列前三名，特别是口腔小组每次都是最好的，2010年两次捐款（送温暖、玉树地震）就达5320元，另外还有党员一次捐款560元，共计5880元。 5
其他工作
坚持会议制度，定期召开支委会，重视组织发展工作，虽无积极分子和培养对象，但从组织上仍比较重视，对新参加工作的同志强调培养意识。 6
存在问题
坚持理论学习时间抓得不够紧，密切联系群众不够，群众给我们党支部提出了一些不足之处，认为支部成员深入科室不够，组织活动安排相对较少，或不够及时，希望以后能有所改进。 7
解决方法
继续加强理论学习，密切联系群众，特别在强化服务意识提高服务质量，创造良好医疗环境方面多做工作。进一步关心群众生活，强化支部的服务意识，党员的先锋作用，强化党员的组织意识和党建意识。
院门诊支部
2010年12月1日
第16篇：医院管制药品门诊工作总结
医院管制药品门诊工作总结
2006年以来，我门诊防艾工作在区党委、区政府的领导下，在市工作组的指导下，认真贯彻落实全国艾滋病防治工作会议和国务院《切实加强艾滋病防治工作的通知》精神，进一步加强领导，广泛深入开展防治艾滋病知识宣传，加强特殊人群艾滋病预防管理，重点开展以技术服务为重点的优质服务工作，艾滋病防治工作取得初步成效，为保障人民群众的生命财产安全起到了积极促进作用，我门诊进一步推动管制药品维持治疗工作，提高入组人数，降低脱失率，将管制药品门诊做为一个帮助吸毒者恢复社会家庭功能，阻断艾滋病毒传染的平台，针对工作组的督导报告我们做了大量的工作，进一步采取多种措施提高门诊维持治疗人数，降低脱失率，规范门诊管理，在工作中严格按照规章制度，明确相关人员职责，积极配合好相关部门做好这项工作。切实建立多部门和全社会参与，共同抗击艾滋病的局面，促进艾滋病防治工作目标的实现。
截止2014年11月10日，目前累计参加维持治疗的病人为2608人，在治人数为1280人，病人年保持率为70%，hcv检测率为76.2%，hiv检测率为79%，梅毒检测率76.4%，尿检检测率95%，共开展小组活动4次，针对积极学员发放奖励65人次，对32名学员进行了心理咨询。 门诊严格管理制度，落实药品专人负责、专库（柜）加锁、专用帐册、专册登记、专用处方的“五专”管理要求，切实健全双人双锁，关键岗位安装监控探头，24小时专人值班的安全保卫制度。对患者严格规范要求，确保患者在门诊现场用药，阻断药品外流的可能。
我们门诊严格按照门诊日常管理规章制度，做好医务人员的管理、诊疗服务、病人管理、药品及门诊安全管理工作，对人员进行规范化管理，工作中严格遵守岗位责任制，做到态度和谐，工作细心细致，严格遵守医务人员职业道德行为规范，对病人一视同仁，按所在岗位要求认真履行职务工作。操作上严格按照相关的操作规范和规章制度守行，严格实行技术操作规范，杜绝差错事故发生。
门诊在全年达到了管制药品工作组的考核标准和要求，对吸毒人员的管理，社区治疗和社区康复工作是政法、公安、司法、卫生和民政等单位共同的工作任务，我门诊希望各单位要积极参与，加强沟通，相互支持。
第17篇：医院门诊感控工作总结
2012年度，本部门在医院感染控制监控科的领导下。以保护病人，提高医疗质量，减少病人经济支出为目的，[莲山 课~件]特完成了以下工作。如下; 一﹑医院感染监控实行规范化管理：
1﹑各种消毒剂的使用，以及各种污染物品的处理都已严格按《消毒技术规范》及《医疗废物管理条例》等法规进行操作。
2、全年每月都能按时上报当月统计资料。
二、坚持做好院感检测：
1﹑本科室发热门诊，肠道门诊，门诊注射室，抽血室，妇科检查室，妇科手术室每月进行空气培养。除了五月份门诊妇科手术室检测结果为：355CF/m3.结果不达标。已进行原因分析并采取了持续改进措施。其他每月均达标
2﹑每季度由感控科对本科室的发热门诊，肠道门诊，门诊注射室，抽血室，妇科检查室，妇科手术室进行物表﹑手﹑消毒剂采样做细菌培养。每月达标。
3﹑每半年由部门的专人检测紫外线强度。对强度不合格的紫外线灯管已及时进行更换。
三﹑加强消毒隔离环节质量管理
1﹑每月由感控科对各种消毒液有效浓度﹑无菌操作﹑消毒隔离制度执行情况进行监督﹑检查。
2﹑对一次性医疗用品由专人进行管理，科室领导定期检查。对已过期的物品及时进行处理，标率99%。
四﹑对合理使用抗菌药物的管理：
1﹑实行自控﹑科控﹑院控三级管理体系。
2﹑积极配合全院性多重耐药菌检测。
五﹑实行院感在职教育：
1﹑对科室的医护人员及卫生人员进行岗前培训考试。
2﹑科室员工参加医院院感知识培训考核。
3﹑每月参加科内院感﹑知识学习。
六﹑本部门院感监控指标：
1﹑院感发病率小于8% 2﹑漏报率小于20%
3、一次性注射器﹑输液﹑输血器用后毁型率100%。
七﹑缘感资料上报：
1﹑每月按时向市感控中心上报院感相关内容。
2﹑科室全员配合区感控﹑市感控做好相应工作。
八、存在问题
1、妇科手术室空气培养超标
2、存在消毒剂未注明开瓶日期
3、治疗室环境不洁
4、医疗垃圾与生活垃圾有混放现象
九、整改措施
1、空气培养时要按规定时间放置培养皿。
2、加强监督检查，及时书写开瓶日期。
3、工作环境做到每日清洁一次，每周彻底清洁一次。
4、医疗垃圾与生活垃圾分类放置。
第18篇：医院门诊收费处人员工作总结
医院门诊收费处人员工作总结
这篇关于《医院门诊收费处人员工作总结》的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2019年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓词，用自己的一言一行体现着应
有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做
的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些
成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。 1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 .为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。 新农合的工作：围绕新型农
第19篇：某医院肠道门诊工作总结
2012年xx医院肠道门诊工作总结
根据传染病报告管理制度，按照传染病工作计划完成如下内容:
1、通过全科的共同努力，本年度的工作顺利完成。认真对
待每项工作做到传染病报告及时、无误，未出现迟报、漏报现象。
2、按照住址进行报告管理，对于外省外区患病的病人住在
本镇内，也由本单位管理。
3、传染病报告卡片填写的各项内容，必须填写齐全完整。
4、本医疗单位将肠道门诊中的感染性腹泻纳入常规疫情
报告，并每日进行统计，每旬上报区站。
5、今年xx镇开设肠道门诊期间共就诊腹泻病人6例，都
已验便。其中痢疾2例，其他感染性腹泻3例，非感染性腹泻1例，未出现迟报、漏报。2012年肠道门诊期间发病数按月分布如图
14035302520151050
5月6月7月8月9月10月
图 1西青区xxx镇2011年和2012年肠道疾病按月分布比较图
6、今年5月4日上午和下午分别对门诊医生和乡村医生进
行了肠道门诊专题培训，使大家对肠道门诊开设期间的工作有了更深入的了解。8月28日专门为乡村医生做了一次中期推动会，并进行验收，为做好肠道门诊工作
起到了积极的作用。
7、接诊病例中发现传染病并进行网络直报的传染病中：按
性别分布，今年报告腹泻病例均为女性：6例；按职业分布，农民（2例）占报告病例总数的33.3%，工人（1例）、民工1例、散居儿童1例，分别占报告病例总数的16.67%。按地区分布，张家窝镇内（3例）占报告病例总数的50%，本市其他区县2例，占报告病例的33.3%。
肠道门诊开设期间，对化验室和门诊进行了督导检查，目的是为了提高相关人员的报病意识 ，避免发生报漏报现象。
但也发现了一些问题：
1、传染病报告卡应规范填写，肠道门诊期间腹泻病人必须由肠道门诊接诊。
2、肠道门诊接诊医生门诊日志填写应规范，应杜绝漏项、错项等现象发生。
3、肠道门诊医生对就诊的腹泻病例应及时登记、及时进行化验，应做到“逢泄必登，逢泄必检”。
4、肠道门诊医生加强对其它感染性腹泻和细菌性痢疾的诊断的学习。因此，在今后的工作中，继续加强接诊医生门诊日志的填写，对肠道传染病的诊断标准应继续加强培训、学习，有腹泻的病人力争必须做到“逢泄必登，逢泄必检”。
总之，在今后的工作中应戒骄戒躁、踏踏实实、积极努力，继续规范我们自己，严格要求自己，力争把我街的肠道门诊工作做的更加日臻完善。
xx医院
2012年11月5日
第20篇：医院门诊年终工作总结 (4000字)
2014年医院门诊年终工作总结
xx年是深化医院管理年活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕以病人为中心，努力提高医疗服务质量为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下:
一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。 (一)医疗质量指标完成情况
1、医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例
2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%(二)核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如:交接-班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接-班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
(三)医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。
1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技.种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。
全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%;抽查归档病历720份，甲级病（转载自第一范文网，请保留此标记。）历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范(xx版)》的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有: ，b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。
4、医疗文书存在的问题有:(1)上级医师签字不及时;(2)日常病程记录不及时;(3)三级医师查房记录不到位(4)电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。
(四)学科建设
1、疼痛门诊的前期准备工作已完成。
2、成立了血液净化中心，启动顺利，进展很好。 (五)重大活动均取得圆满成功
1、3月1日至6月10日我院开展了医疗安全百日行专项活动，6月中旬进行了总结
2、7月30日在医疗安全百日行专项活动的基础上，我院又启动了xx年医院管理年活动及医疗质量万里行活动方案。
3、12月11日启动了医疗质量专项整治活动通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著减少，在社会上赢得了良好的声誉。
二、医疗安全
xx年我们紧紧围绕安全第一，预防为主的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化三基三严训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。
(一)自去年成立医疗纠纷处理办公室并出台《医疗纠纷处理办法》以来，我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善，针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》，使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。
(二)坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，继续强调科室不良事件报告制度，发现医疗安全隐患，医教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起较大的医疗纠纷。(三)在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全，使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强。今年尤其难能可贵的是医生敢于面对病人家属，直接参与谈判。[page] (四)xx年共接待医疗投诉起。其中20人以上较大型纠纷起，一般纠纷起。接待投拆处理起，补偿现金万元，减免住院费用元，其它处理起。接待投诉与去年同期比下降%。赔款与去年同期比下降%，减免药费和住院费用与去年同期比下降%。值得表扬的是:外科、骨科、儿科无纠纷。
