医院医务工作总结

推荐第1篇：医务医院工作总结

医务医院工作总结

2013年卫生系统最新面试题目收集汇编

2011年4月16日浙江省台州市三门县卫生系统口试真题

十分钟三道题（有纸，没有笔）

1.有一个妇女，站在自家阳台看到对面衣服总是斑斑点点的，就嘲笑对面：连衣服也洗不干净。有一天，一个朋友到她家做客。走到阳台，看到玻璃上有很多小斑点，就用抹布擦干净。从这个小故事你得到甚么启发？

凡事不要只捉住他人的缺点。再看见他人的缺点同时。也要看到你自己的。由于这也许还是你自己的错误。

先做好自己的事情并且检查无误再往关心他人做的怎么样。口试官员想知道的就是这个道理。他们只想关心你做事情的态度至于别的那是你自己的事情和你要口试的公司无关。

2.医务工作者在工作当中，不太爱理睬人，对患者或家属的题目，惜字如金，致使患者或家属对医院的不满，你怎样看？

他确切不对，你可以投诉他们，但请设身处地的为他人想一想，换成是你：压力大、碰到素质差的解释不通、其他患者又敦促吵闹；又会怎样？很难有人可以一直保持耐心和蔼的态度一生。（医患关系）

另外一版本：医务职员对患者及家属对疾病的题目，不够尽心、仔细，回答不够全面，你怎样看？

3.医院之间的检查单相互不承认.，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎样看？ 但是由于每一个医院的检查仪器、医疗装备、化验水平都不尽相同，计量单位有时候也不一样，医生假如拿着不熟习的检查报告，稍有不慎就有可能引发错误判定，所以医生会秉着对患者负责的态度，要求病人在本院重新检查。

苏科长还说，疾病是一个动态的发展进程，如何医治要从目前的状态来判定。有的病情比如肝脏、心脏、泌尿系统的疾病，变化更加复杂，单靠原本的化验报告其实不可靠，为了对比病情的变化，检查也需要重新做。

广西区人民医院宣传科的相干负责人表示了类似的意见。她补充道，医院要求患者重新检查会尽可能尊重患者的要求，目的是到达更好的医治效果。究竟不同的医生，医治的手段也不尽相同。医生会根据不同的病情，结合自己的经验来确定是不是需要病人再做检查。南宁市内的医院目前医疗检查的装备、方法、结果都没有一个同

一、规范的标准，假如医生轻易相信不熟习的检验单，“出了事故谁负责{范文之家提[http://www.daodoc.com，转载请保留此标记。）？”她说。 医院重复检查也有自我保护的斟酌，由于医疗业是一个高风险的行业，医生承当了很大的责任。而病情的确诊只能以本院的检查结果作为根据，所以医院不能不采取重复检查的办法，这样在诊断方面有一个明确单据把握在自己手中，一旦病人投诉，也就有据可查。不过，也不能排除个别医院让病人重复检查是受了利益的驱动。作为主管部分，卫生局一直强调医院要公道用药、公道检查。

2010年8月17日宜宾市事业单位口试题

1.温总理说:\"公平正义比太阳更光辉,你怎样理解这句话首先，（理念层面）要从建设社会主义和谐社会的高度，深进理解增进社会公平正义的重要意义，要妥善调和、兼顾统筹社会各方面利益，正确处理人民内部矛盾，及时化解各种社会风险。其次，（决策层面）制定法律法规、政策措施的时，要广泛听取各方面群众的意见，要综合斟酌给群众带来的长远利益和现实利益，要找准最大多数人的共同利益和不同阶层、不同群体具体利益的平衡点。第三，（操纵层面）要高度关注民生，要把有限的财政资金更多地用于社会公共事业发展和解决低收进阶层的困难和题目，对困难群体给予更多的关心和帮助。第四，（制度层面）要建立健全增进社会公平与正义的长效机制，有关增进公平正义的改革措施必须整体推动，相互配套，要综合应用法律、行政、经济与社会等多种手段，使尽大多数人民群众同享改革开放带来的经济社会发展成果。

（总）总之，公平正义在构建社会主义和谐社会的进程中处于十分重要的基础地位。没有社会的公平与正义，社会就不可能诚信友爱、安定有序、布满活力也就必定成为一句空话。因此，社会公平正义是社会稳定的基础，公平正义从某种意义上比太阳还要有光辉。让我们高举公平正义的旗帜，统筹所有阶层利益，调动一切积极因素，共同为构建社会主义和谐社会而奋斗。

2.你和你的领导朝夕相处，他总是把他犯的错责任推到你身上，问你该怎样办？

小不忍则乱大谋，对我来讲假如是小事我可以一笑而过，大事就要往为自己辩驳。但是有的时候你过量的解释反而会让人造成不好的印象，以为你在推辞责任。假如你在工作上能力突出，有佩服力，完全可以提出自己的观念，但还是不要试图往为自己辩解，推托责任。从我的观念，实在这件事你还是有错的，斟酌不全，只按自己的思惟往做事，你应当要往斟酌事情的不足和可能出现的题目

3.“有的人有的是背景，我有的是背影，“你怎样理解这句话？

人家的“背景”和我的“背影”的对照，的确让人感觉到一些无奈和差距，但是一个人出生家庭的贫富、条件的优差、背景的有没有是不可选择的，再说“背景”不能决定人生的一切，“背影”也不会让我人生就只有失败，所以要理性、全面地看待“背景”和“背影”的关系。第一，有“背景”、有关系会让一个人具有更多的成功机遇和更大发挥才华的空间，但也可能让一个人沉溺于享乐、不思进取、缺少独立奋斗精神和艰苦朴素的作风，温室里的花儿开不长，大棚里的树木长不高，轻易在现代剧烈的社会竞争中被无情地淘汰，古语“富不过三代”和现在的很多败家子例子证明了这一点；第二，只有“背影”无“背景”的人很多，同时古今中外也有很多成功人士出自清贫家庭、白手起家，如华人首富李嘉诚当初沿街叫卖塑料花，总书记、总理等国家领导人都是从基层一步步凭努力干起来的；第三，决定一个人未来的不是“背景”和“背影”，而是百折不挠的奋斗精神、宁折不弯的坚韧意志，如伟大领袖伟人的同道出身普通农民家庭，学历中师文凭，没有留过学，没有读过军校，只有缺粮少枪的农民起义军队，但是终究把号称八百万有精炼设备军队、有强大的美国撑腰的国民党部队赶到台湾岛上，击败了出身豪门、日本陆军军官学校高材生、取得众多财阀支持的蒋介石，建立了新中国，从此中华民族扬眉吐气，不再受列强的欺凌；第四，在现代市场经济条件和全球化竞争背景下，个人和团体具有的机会愈来愈多，更突显个人精神和才能的重要性，先天的、外在的条件或许可让一个人早成功，但后天的、内在的努力才能决定一个人成功与否，我们要理性地分析和利用“背景”背影“，要着力发掘本身的潜力，才能终究找到撬起人生的“支点”和范文之家提[2013年卫生系统最新面试题目收集汇编 (2)http://www.FwJIa.cOM 欢迎您访问范..文.家]供整理www.FWjIa.Com}“杠杆”。

邯郸市卫生系统招聘口试题（2009年6月14日）

1、成功与失败，你怎样看？

不管你是成功还是失败都要有一颗“胜固怅然败亦可喜”的平常心，今天成功了而让自豪的作盛行为占了上风，那末明天的失败又将回还于你，成功失败都是给自己的经验总结，是自己应当为之兴奋的事情，失败了你知道这样做是错的，下次你就会绕过往这个做法，失败了他能促使你有前进成功的动力目标，失败不可怕，可怕的是这个人历来都没有失败过！成功了应既兴奋有和平常一样，不能太过于自豪，也不能让他人看透你，用你的淡定平常心换取他人对你的新人和大度风范了解！永强强和大家谈谈自己应当怎样看待成功与失败的关系！ 成功与失败的关系

我以为失败和成功是夫妻关系，他们两个既是和谐的，而且平常又会闹点小矛盾而争吵，成功与失败都在于个人的努力而定，自己就往寻求成功而努力在努力，得到的结果多是成功或许是失败，他们夫妻俩总有一个对你印象不好，当你得到丈夫时，妻子就会在考察你，最后在决定在你这里与丈夫团圆，当你二者都得等到是你已很完善了！失败成功不是命运定的，也不是上天安排的，完全属于自己争取的！把他们的关系弄清楚，把自己的心态摆正！ 我应当怎样看待成功与失败

每一个人都有每一个人的看法吧，有些人以为一切可以从头再来，心若在梦就在，一次次从失败中跌倒而一次次又从失败中爬起，直到走向成功！还有一些人以为这个seo创业失败了就往换另外一个，而另外一个又失败又往换另外一个，固然自己很不怕失败，但是成功却很怕你，被你的不坚持而吓住，认准一个行业就要坚持的往走，走的时间长了经验也就多了，失败的次数多了，成功也就会自己而来了！不经历风云哪能见彩虹啊，你不但要时刻的正面看到失败与成功，而且还有时刻为自己的前进方向往规划，规划自己应当如何走，规划自己应当怎样行事，有不怕失败的信心，有勇往直前的信念，有坚韧不拔的毅力，愈挫愈英勇于挑战，失败中总结经验，经验中获得财富！

总结工作失败是小事，失败了不敢面对就是大事，有人计算想成功必须要经历屡次失败，而自己面对这些一次又一次的失败不但笑对他，而且还要往深究他，失败即便你行将成功的母亲啊！失败与成功是夫妻俩，而你是他们的爸爸或妈妈，他们两个目前只能有一个属于你，想让他们两个都回顺你请你坚持、坚持、在坚持，努力、努力、在努力！

2、政府给艾滋病人免费发放针管，你怎样看？

早在往年7月，国务院总理***在《全社会共同努力有效预防和控制艾滋病》一文中明确指出：预防和控制艾滋病，关系到中华民族素质和国家兴亡。遏制艾滋，履行承诺，这是我国政府“以人为本”的具体表现。笔者以为：我国政府在维护公共利益的方式自从“非典时期”就表现出其强有力的一面，坚持其“透明度”成为其鲜明的特点。

昨天上午，卫生部部长高强在举行的新闻发布会上表示，卫生部组织制定的《艾滋病防治行动计划（2006-2010年）》明确了今后五年我国艾滋病防治工作的总目标：到2010年全国艾滋病病毒感染者控制[\'htTP://WWw.fwjia.COm\' Style=\"display:none;color:#fefefe;\" >2013年卫生系统最新面试题目收集汇编 (3)资:料;来/源,于FWJIA;网 http://ｆｗｊｉａ.COm }在150万人之内。

从高强部长的讲话中我们不难理解到，对艾滋防治已抛弃了传统的一些观念，如“强迫管理”、“隔离、限制等传统公共卫生手段”，而是更多的强调通过人性化的政策和法律措施，积极调动包括艾滋病患者和感染者在内的全社会成员预防和医治的积极性避免构成逆反乃至***心理。

有调查显示，确有少部份病人存有报复社会的心理，如疯狂寻觅性火伴，故意伤害他人。这类心理的起因是由于社会不接纳、亲人朋友的冷淡和得不到家人的理解。因此，同等地善待艾滋病人和感染者，关心他们，为他们营建一个友善、理解、健康的社会环境是医治艾滋病患者心理疾病的重要一环。因此，亡羊补牢，最重要的是“补”的方式是不是适合，提供人性关怀，免费为“艾滋病人”买单，这能让“艾滋病人”买单感觉到他们没有被抛弃，他们还是社会中的普通一员。得“艾滋病”和得其它的病没有甚么大的区别，这样会让他们心里以为：“全社会为我着”，“我也要问全社会着想”的良性观念。而且能够感化他们以身为例，教导其它的人预防艾滋病。帮助艾滋病病人过上有尊严、有希看的生活是我们每个“非艾滋病”应当理解和想到、而且必须做到的事。

3、有人在领导眼前偷偷说你，你怎样看？

用理，关注自己的成长最重要，自己天天应当进步一点点。假如某点你正确，由于他人在领导眼前说你坏话，领导就认同那人的观点，证明这样的领导根本没能力，你还在意他们吗？那样对你不利反而可以助你更加关注自己的能力提升，往证明给他们看。假如领导有能力有素质也不会服从他的坏话，你也不会遭到影响。

4、医生经常对病人隐瞒病情，你如何看待? 首先病人都有知情权，这是一种善意的谎言！有些特殊的病不合适告知病人，是怕病人知道后情绪激动，或怕病人知道后不配合医治或不再接受医治，而影响病情~ 其次，在向病人隐瞒病情的进程中应当充分斟酌到病人的心情，由于病人有知情权，这也是他的一项权利，假如病人其实不想知道自己的病情，那末隐瞒病情也就没甚么不可以，但是假如病人想要了解自己的病情，要求知道，那末我想医生和假说应当尊重病人的意见，告之实情

最后，实在不管是医生也好，病人家属也好，都是希看病人可以早日康复，在这个进程中不管做甚么决定都要斟酌病人的心理承受能力，尊重病人的意愿。 石家庄卫生系统口试题（2009年6月27日）

1.你觉得怎样才是优秀医务工作者，怎样是合格医务工作者，你以为自己是哪种？第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范和医疗中相干的法律法规等内容，进步本身医德修养；

第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中碰到难以应对的题目，主动、虚心向他人请教； 第三，在技术上要精益求精，平时也要留意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验；

第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系；

第五，要有一颗爱心，公平公正对待每位患者，不管其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心肠沟通交换，本着“一切为病人”的宗旨，热情服务

2.群众反映“看病难，看病贵”，你怎样看？

一是医疗卫生的资源总量明显不足。固然我们国家的医疗卫生事业获得了快速发展，但是从目前的情况来看，从每万人医生数、床位数，与国际上相比，我们还是明显偏低的。特别是优良资源短缺，这是一个重要的缘由。

二是资源的配置不均衡。特别是城乡之间，城市与基层，特别突出的是基层农村医疗卫生资源薄弱，我们的优良资源过度集中在大城市，大城市又是中心区。

三是医疗卫生体制机制还存在着诸多题目，需要进一步改革。由于存在着这些种种缘由，使我们国家看病难的题目确切非常突出。

看病贵的对策：

在医改当中，根据党中心、国务院的要求，要推动公立医院改革，有效地减缓“看病难、看病贵”的题目。

首先要制定和实施区域卫生医疗规划，由省级人民政府来制定和实施，就是要优化医疗机构的布局，公道地配置医疗卫生资源，特别是要逐渐改变当前医疗卫生资源过度集中在城市这样一个不均衡的现象，把新增的医疗卫生资源重点投向农村、投向基层，要严格地控制城市大医院盲目扩大的趋势，同时要鼓励大型的医疗装备共建同享，引导和支持社会气力办医。经过我们延续不断地努力，使我们的医疗资源配置更加科学公道，使得基层农村不断增加新的资料资源，方便人民群众就近就诊，要强化规划的束缚性和实施的力度。

二是依照“保基本、强基层、建机制”的原则，进一步加强上下联动，进一步强化三甲医院支持基层的工作目标。我们已确定和实施了每所城市的三甲医院支持两所县医院，并且努力使县医院到达二甲的标准。除设施之外，还有人材的题目，现在这项工作正在实施。

三是继续展开好“万名医师支援基层”的工作，现在每一年大体有两万名城市大医院的医生支援基层、支援县医院，今后要继续增加。

第四是展开住院医师的规范化培训工作。现在我们实行的是五年制医学本科教育，以后实行三年制的规范化住院医师培养，然后才能作为医生。其中重点培养全科医生，主要是在基层，弥补全科医生的空白。

第五是答应医生多点执业题目，现在正在试点。经过申请，医生可以到其他医院或基层执业，这样也能够增进了优良资源的活动。我们制定的是吸引和鼓励人材到基层农村工作的政策，现在基层反映留不住人，为何群众看病到大医院？由于乡镇卫生院、县医院的医疗水平群众不信任，所以我们还要培养，还要有吸引，有关部分正在研究，加大力度吸引人材到基层往工作。这其中要大力推动县域医疗卫生体制改革，卫生部联系的点是陕西的子长县，子长县的县医疗卫生体制改革进行的力度比较大，县委、县政府高度重视，加大了财政投进，实行内部的改革，取消了基层医疗卫生机构的药品加成，下降了检查费用。内部推行鼓励机制，调动医务职员积极性，基层医疗门诊的人数翻了一番，住院人数增加了20%，门诊单次费用降落50%以上，住院费用下降了20%。陕西农村有一批县，包括神木、洛川，都加大了县域医疗卫生机构的改革，他们提出的目标也非常好，90%的病人都在县域能够得到及时医治、就诊，使群众更方便。这是依照上下联动的要求，支援基层。现在支援基层的工作展开起来了，但是还要建立一个长效机制，使得我们的三级医院有积极性，医务职员有积极性，基层卫生医疗机构和地方政府也要有积极性，要建立这样一个长效机制，使大医院支持基层能够长时间地坚� [http://www.fwJIa.cOM 欢迎您访问2013年卫生系统最新面试题目收集汇编 (5)范..文.家 ] 窒峦龊谩�

另外一方面，深化公立医院本身的改革，进步服务质量和效力。刚才陈竺部长讲了，我们明年要推行一系列的便民措施，像预约挂号、“一***”、无假日门诊，北京25所三甲医院实行了无假日门诊，群众反映很好，有一些门诊量已到达了平常的50%以上。据他们统计，假如是50所三甲医院都实行无假日门诊的话，即是我们增加了10所三甲医院的资源，固然医务职员会比较辛劳，要进行值班，我们要鼓励三甲医院延长门诊时间、方便群众的政策，实行“一***”。优良护理的服务，我也往调研，他们的优良护理服务展开的病房，病人满意率都在95%以上，要更好地发挥我们护理的作用，进一步带动调剂我们医疗卫生从业职员的结构。由于国际上比较公道的结构是护士的比例要大于医生的比例，1：

2、1：3乃至有的是1：4，我们的结构分歧理，我们只有1：1，护士要略微多一点。另外检查结果的互认，优化诊疗流程，同时深化医院内部的改革，加强管理，进步医疗服务质量和效力，完善鼓励机制，加强医德医风建设，调动广大医务职员的积极性，发挥好公立医院的上风，增强活力。

看病贵的题目，主要是医疗费用上涨过快，同时个人支付的比例，固然总的比例有所降落，但是尽对数还在增加，所以群众对看病贵的题目反映比较强烈。 看病贵构成的缘由也比较多：

一是随着经济社会的发展，群众看病就诊的需求进一步增多，新技术、新药品更多的使用。二是我们国家进进老龄化，慢性病增加。三是保障水平不高。

四是存在着有一些医生过度引诱。依靠和相信新的技术、新的药物，过度医疗、过度检查、开大药方的现象。 要减缓看病贵的题目，首先要加快深化医改，改变我们现在一些公立医院存在的趋利的偏向，真正使公立医院坚持公益性的方向，减少过度医疗、大检查、大处方。

二是外部加强迫约机制，推动支付方式改革。现在我们在医院看病基本上是按项目收费，现在要鉴戒国际和国内好的做法，采取总额预支的方式、按病种付费的方式，充分发挥保障体系对医疗价格制约，通过实践试点，效果还是非常好的。 三是不断完善医保制度，进步保障水平，使群众个人支付比例进一步下降。我们假想要在“十二五”期间下降到30%乃至以下。固然这是一个总的数字，具体到每一个人也不太一样，整体上要减少群众的个人负担。

四是加强公共卫生服务，坚持预防为主，使群众少得病、晚得病，不得大病，进步民族健康水平。

总之，有效地减缓群众“看病难、看病贵”的题目是医改中的重要任务，也是公立医院改革的重要任务，是十分复杂的题目。我们将继续努力，依照党中心、国务院的要求，支持鼓励地方大胆探索，积极稳妥地向前推动。

3.在公共汽车上碰到一名甲型流感患者，你怎样办？，肯定是要你的回答是助人为乐的了。要是真碰到这类情况首先是请公交车上的职员与患者隔开（最好是下车）（由于患都一般情况是会感到无力，让患者下车不大好），跟乘务职员拿口罩（我觉得由于现在很多公交车上应当配有一些口罩的吧），究竟留在车上的职员不会有几个，几个口罩还是应当有的，接着请司机开向医院咯，同时也要打120电话或是有专门医治中心的电话。固然也要给患者一些安慰，让他宽心些，可别不理不踩的丢他在一边，要主动给他喝水啊，让司机关空调啊。 大体上就是“隔离”关怀，帮助，就这些吧

4.有人以为，天天学习一点就是上进，天天多做一点就是敬业，天天多改一点就是创新，你怎样看？

就是聚沙成塔的道理，新东方总裁俞敏洪就举过很多聚集成海的例子。就是告知你，一切从本身条件动身，确定一个目标，分期规划。你不但要料想这个目标成为现实要多少时，还需斟酌通过何种途径，到达甚么样的程度等等。然后一步一个脚印的{http://www.fWJiA.COm2013年卫生系统最新面试题目收集汇编 (6)欢迎您访问范,文,家}往完成它。

2008年7月5日杭州萧山事业单位（卫生系统）考试口试题

1、请问当一位好医生应当具有哪些素质？

2、组织一次活动

3、一副漫画,大意：看病难，看病贵，你有解决办法？

1、你求职的目标是甚么？动力是甚么？你的上风在哪里？

职业目标没甚么要求，只求刚出来社会上能找一份工作先做着先，先稳定自己的收进，在来挑选自己适合的职业

2、进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎样办？

这类事件在现如今的单位很普遍。没甚么大惊小怪的，关键的是要平衡好自己的心态，假如你想变的强大，就要坚持学习，把自己培养成高素质综合型人材，那样你就甚么都不怕了，到时候不是你选择单位，而是单位选择你了。进程是痛苦的，结果是喜悦的，希看你能百折不饶、戒骄戒躁、低调为人、总将有成功的那一天。

3、一幅漫画，一个人站在一排窗口眼前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影象科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？

2008年2月21日卫生部口试真题

1、如何看待大学生四周考证？比如英语计算机证。

证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深进的反思。

（２）大学生的“考证热”有以下三点缘由：一，大学教育中专业课程设置分歧理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。二，行业准进。随着我国市场经济的深进发展，人材市场逐渐规范，一些岗位实行职业资历准进制度是必定的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资历证上岗的岗位已达９０个。三，就业压力的无奈。最近几年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职，究竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活前途。四，盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证“时兴”。很多人进大学后不知道该朝哪一个方向努力。等到大

三、大四开始焦虑。发现身旁同学在忙着考证，就立即加进了“考范文之家提[2013年卫生系统最新面试题目收集汇编 (7)http://www.FwJIa.cOM 欢迎您访问范..文.家]供整理www.FWjIa.Com}证”行列。

（３）对校园里的“考证雄师”，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。企业是更看重能力的，真实的好公司不会特别看重证书，资历证只表明通过了相干考试，但其实不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。

（４）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置。重视能力的培养，加强就业的指导与服务。大学生本身也要加强熟悉与学习，提升自己的能力。企业要完善用人机制，弱化证书的作用。考证热的现象，也给政府主管束育和经济等部分提出了制度和政策调剂的新课题。政府教育主管部分要进一步放权，扩大高校办学自主权，政府经济主管部分要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部分，要规范职业资历的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担。

2、假如处长出国了。你负责单位的工作，两位老同道常常托故不来。怎样办？

１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对自己的考验，我一定会美满完成任务。

（２）碰到这类情况，要冷静处理，不可带有情绪。首先查找缘由，看两位老同事是不是是确切家里有困难，假如有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。同时，我也会从自己身上找缘由，看是不是是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同道请教、学习，获得他们的理解与支持。 （３）在全处同道眼前，要以老实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。

把自己的本职工作做好。适时向主管领导汇报工作情况。随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。

3、假如你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎样办？

表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽可能处理好与同事的关系。

（２）既然自己的方案更好，能够进步效力，就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通，并具体的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽可能减轻他的工作负担，获得同事体谅。假如实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。

（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。

4、假如让你组织一次：宏扬汉语文化，外国友人说汉语大赛，具体怎样组织？

１）学习汉语的外国人愈来愈多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力愈来愈大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。

（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛职员的资历，比赛题目，评委职员情况，评分标准，需要调和的部分、资金、工作职员的选择、情势、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②预备阶段：提早调和各部分。成立工作小组，分工合作；落实资金；布置比如赛会场；安装好相应装备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好职员名单和比赛流程；选购或制作好奖品；安排好治安、服务职员等。③实施进程：随时保持和各部分负责人的联系，做好组织调和工作，保证比赛美满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。 （３）总结经验教训，以利于以后更好地展开此类工作。

5、假如你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假。怎样办？（１）面对有人反映自己工作中的题目，一定要冷静处理。（２）要耐心听取所反映的题目，浏览所反映的材料，然后，进行深进细致的调查核实，以还事情的本来面目。 （３）假如所反映的题目真实、客观，那末我会向领导承认错误，作深入的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处罚。同时，要鼓励和支持反映题目的人的勇于坚持原则的精神和行为。

（４）假如所反映的题目无根据，我会向反映者解释说明，消除其误解并促进团结。（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。

2010年12月4日泸州卫生（医院）事业口试真题 领导让加班影响到生活怎样办？

药店的处方药，全店无处方，你怎样看？作为比萚\'htTP://WWw.fwjia.COm\' Style=\"display:none;color:#fefefe;\" >2013年卫生系统最新面试题目收集汇编 (8)资:料;来/源,于FWJIA;网 http://ｆｗｊｉａ.COm }於痈迷跹觯�

2010年10月12日深圳医疗类事业单位口试真题 共四题，每题三分钟结构化口试：

1、谈谈你的职业规划

2、你如何同领导，同事相处

3、对职员招考资历审查中迟到取消资历你如何看待？

4、执业医师法开始于哪一年？你如何看待？

1998年6月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过1998年6月26日中华人民共和国主席令第五号公布自1999年5月1日起实施

2010年10月10深圳光明新区医疗类口试真题 8分钟第九组

1、医疗卫生职员的基本素质是甚么？

2、以你所学专业为例，谈一下如何进行学科建设？

3、我国深化医疗卫生体制改革的基本原则是甚么？第十组

1、为何报考此职位？

2、假如你碰到医疗事故，你怎样办？

3、假如你被录取了，说一下你对未来五年的规划 2010年8月29日新沂市卫生系统护理专业口试真题

1、某地爱滋病流行，一教授带其团队往采样进程中，教授为保护其他工作职员，亲身采样，你作为一个年轻的工作职员有何感想？

2、医生已给一病人制定了相应的医治方案，但病人因医治费太高而谢绝医治，你将这一情况报告给医生后，医生仍说按方案执行，你怎样办？ 金钱有价，生命无价

3、很多单位都进行一些送暖和活动，但活动进行时会使很多受帮助人感到为难，请你设计一个温馨的送暖和活动，使受益者不感为难。

2009年7月7日陕西省省直事业（省医院）口试真题

1、说说你的优缺点。

2、一人落水，众人围观；医生对生命漠视，请谈谈如何解决这个题目？

3、虚心令人进步，自豪令人落后；有人说干事业就要一股劲往前冲，请你谈 [ 本文2013年卫生系统最新面试题目收集汇编 (9)-来源_于范.文家 ＷＷＷ.FWJIA.ＣＯＭ }谈对这两句话的看法？

推荐第2篇：医院医务科工作总结

2014年医院医务科工作总结

2014年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力支持下，医务科做了如下工作：

一、主要工作完成情况：

(一)提高医疗质量，保障医疗安全。

1、今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理，严格贯彻医疗法律法规制度及操作规程，确保医疗安全。强化医疗的十五项核心制度执行，不断完善并持续改进各项医疗核心制度的落实，将核心制度考核做为2014年绩效考核的重点内容。为提高医疗质量与安全提供了制度保障。

2、建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗质量管理小组、各科成立危重病人抢救领导小组、实施三级管理制度，做到层层把关，明确各组织的职责，制订各种管理与持续改进措施，完善各种应急预案，为医疗质量与安全提供组织保障。

3、加强医疗工作中的环节质控,每月查阅电子病历对存在一般缺陷对运行病历中存在的问题，每月将存在问题以书面的形式反馈科主任，对存在的各种问题均以扣科室绩效考核奖励点的方式进行处罚。检查中发现的问题及时制定相关制度，根据住院病历环节质量与时限基本要求，时限规定将由电子病历系统自动控制，超时未能完成记录者系统将自动锁定。全年共查临床运行病历945份，医技病历报告单748份，每一项时限记录未能按时完成者扣除科室0.2绩效考核点。总体上通过边查边改的措施和大家共同努力今年病历质量有了进一步提高。

4、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应用管理办法》规定，实施手术分级管理制度及授权并签署授权书、新技术新项目的准入及审批，实施手术、麻醉介入、腔镜诊疗高风险技术操作的卫生技术人员实行授权管理制度，完善手术风险评估制度、手术部位识别制度，制定完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。

5、每月由主管院长带领医务科对全院科室进行督查，依据医院重点医疗质量考核细则绩效考核方案，三级医师查房制度，不定期的明察暗访的形式进行检查与督导科里的医疗质量，对发现的问题及提出整改措施，并且针对问题随时制定医疗质量管理与处罚措施，并进行相应的处罚。对重点科室、高危科室加强监管力度，及时发现医疗过程中存在的问题及安全隐患，并提出整改意见，起到了全程监督管理医疗质量与安全的作用。

(二)积极配合科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的发生。

加强医疗质量的全面督查发现问题及时反馈，提出整改意见，加强医患沟通，及时处理医患纠纷、构建和谐的医患关系，加强教育培训，法律法规学习，防范医疗纠纷，切实处理投诉，维护正常医疗秩序，同时及时总结案例，分析投诉的原因，举一反三，吸取经验教训，同时与被投诉医生交换意见，帮助分析被投诉的原因，指出不足，吸取教训积极补救，制定整改措施，提高医疗质量。一年来接待医疗投诉1起、处理医疗纠纷3起，无医疗事故的发生，做得到了件件投诉有登记，有记录，有调查、有分析、有结果、有反馈、有整改。

(三)积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作，一季度进行传染病应急演练、并将演练过程中存在问题提出整改意见下发科室，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。

2、为进一步提高病人的抢救成功率，保证医疗安全，就其急诊急救医院开展《如何提高急危重病人抢救成功率》的专题讨论会，各科主任及护士长就其存在不足，好的治疗方案进行踊跃发言，对发现的问题和不足及时进行整改不断完善制度的落实，并给予相关科室配备气管插管和气管切开包，应急备用。

3、提高医护人员应对各种突发事件的应急救治的能力，加强我院医务人员急诊急救意识。我院二季度开展了急诊急救应急演练，检验医院急诊急救的绿色通道是否畅通及应急反应速度。并现场模拟了呼吸心跳停止进行心肺复苏的急诊急救训练及呼吸机和除颤仪理论与实践相关知识的学习。整个演练过程紧张有序，从救护车出车和病人安全转运、院内救助抢救及化验、邀请上级医师会诊及时到位。所有环节医护人员都到位迅速、配合默契，抢救过程合理，节奏紧凑，各项操作稳、准、快，体现了急诊人员训练有素的业务素质。四季度月份协助保卫科做好院内救火的应急演练。

4、督查全院的临床，门诊，医技等科的医疗质量，院外门诊的门诊病历及门诊登记制度的督查，发现问题及时提出整改措施并加以落实。检查门诊处方及门诊病历及申请单、报告单书写情况，10月份进行危急值大督查发现有未登记的填写不全的、漏填的。重点对检验科、影像科、心电图、等部门对危急值的知晓情况，及报告追踪流程。将存在问题及时下发各科室及医技科室及时整改。制定实施监管措施，确保医疗质量的安全性提高。抽查100份输血病历，进行检查评估，存在问题部分输血病历缺少输血过程及输血后疗效评估，尤其外科病历中有的缺乏输血指证输血及输血知情同意书，对存在问题及时以书面的形式反馈给科主任，提出整改意见。

5.为保证医疗安全，使病人得到有效救治，实施院内多学科会诊制度，加强院内会诊及科室之间的会诊和疑难病例讨论制度。各科室会诊专家能踊跃发言，有不同意见时均及时提出，大家讨论后进一步统一意见，明确病情及下一步治疗，为患者下一步诊疗计划提出了切实可行的办法。通过加强会诊制度实施，进一步提高临床疗效和治愈率。

(四)使用抗菌药物的管理

1.加大抗菌药物临床应用相关指标控制力度根据《抗菌药物临床应用管理办法》住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%，I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%。并完善抗菌药物分级授权。

2.加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测

(1)规定接受抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于30%;

(2)接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于50%;

(3)接受特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率不低于80%。

(4)根据文件要求，预防多重耐药菌感染，指导临床合理使用抗菌药物，对治疗性应用抗生素必须无条件进行细菌培养。

(5)规范临床路径实施，重点督查临床路径和诊疗方案在临床中得到应用，每年对路径实施情况进行统计分析不断完善改进实施方案，实施较好科室内科科、其他科室临床路径有待于进一步完善。

(五)开展医疗培训，提高医务人员素质。

今年医务科组织有经验的临床主任医师及副主任医师对急诊急救知识进行培训和讲座12次在急诊科现场理论与实践进行呼吸机及除颤仪操作应用讲课2次，核心制度培训考试6次，医院各级各类应急预案紧急处理流程考核1次，医疗法律法规培训1次，抗菌素合理应用培训及考核1次。《病历书写规范》培训1次。2014年对新上岗医师进行了核心制度、体格检查、心肺复苏、X线片及心电读片诊断实践考核。经考核合格后上岗。通过培训与讲座提高医务人员技术水平。

(六)重点专科的建设工作。

1、对重点专科工作进行检查督导，随时协调解决各种影响重点专科建设的问题。加强专科人材梯队建设，确定并培养重点专学科带头人，重点专科学术继承人，今年选派学科骨干医生人去山西省医院或临汾市第四医院进修学习，加强专科人员及后备人员培养。今年骨科科确立省级重点专科，已经申报。加强院内重点专科建设。

2、为打造大学科联合制，合心竞争力，必须打造自己的品牌，外科，内科与骨科联合，优势互补，根据病人病情什么时候手术、什么时候康复训练，制定管理制度和联合方案，加强沟通，辩证治疗，实施一体化服务。

(七)等级医院评审准备工作

1、依据评审细则要求将各项指标落实到科室、核心指标等重点内容细划到责任人。

2、根据评审细则的检查要求，医务科逐条进行整理分析、又进一步完善医院及科室的相关制度和流程，从而进一步规范诊疗行为。使管理的各项制度进一步完善细化。

(九)管理年活动：

1、完善等级医院评审细则内容，制定医院管理年实施方案，成立管理年领导小组，健全工作制度，认真学习法律，法规、做好医患沟通，促进和谐的医患关系。发生医疗纠纷及时处理，并组织院内医疗事故鉴定委员会进行讨论、分析、总结经验。

2、加强基础质量，环节质量，和终末质量管理强化法律法规的学习，三基三严训练，加强医疗质量的关键环节，重点科室、重要岗位的管理，通过检查，分析、评价、反馈等措施，进行持续改进医疗质量，为患者提供优质服务，安全服务。

3.两非专项整治情况，2014年进一步完善两非管理制度，医院和妇科、B超室签署责任状，制定两非专项整治制度的实施方案，根据文件精神，完成2014年两非专项治理自查工作总结。11月份市计生局来我院检查，检查结果满意，对存在问题提出整改意见。

(十)及时完成院领导临时分配的任务，尽量多听取各科专业技术部门意见和建议。

二、医疗质量存在问题

(一)科主任对科内基础质量，关键环节质量需要加大监管力度。

(二)三级医师查房制度有待于进一提高，对指导下级医师存在缺陷。

(三)临床医师基本知识、基本技能、对常见病多发病掌握有待于提高，加强法律法规的学习，政治学习，强化基本理论和技能方面的知识。

(四)临床路径实施欠缺，部分科室没有实施。

(五)医技科室对危急值报告制度不认真，部分有遗漏。临床科室对危急值登记处理记录不全。

(六)输血管理中对输血病例中缺乏输血过程及输血后病情评估，有的病例缺乏输血指证监督力度欠缺。

(七)医技科室对医生开具的检查申请单填写不全的监督力度不够、加强处方及麻醉处方管理。

(八)优势病种及重点专科病种，诊疗方案在临床应用方面欠缺，缺乏实质性内容，评估优化就是框架缺少内涵建设。医师对诊疗方案内容掌握不全面。

三、整改措施

(一)针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，强化医师责任心，争取从根源上改变观念。实施三关负责制，一关是医护人员的增强自我管理的意识，自我监督，做到慎独修养。注意病历质量内涵，保障病历质量和医疗安全，牢固基础。二关由科主任以及科质控员负责监督环节基础质量、和终末质量，科里要制定质控计划和目标，定期评价。发挥各科主任及质控小组的作用，把本科的质量控制在关键环节。三关由医院的质量考核组，加大深入科室督查，发现问题，及时提出整改措施，望每位医生从我做起，强化自身素质，自我监督，自我防卫意识性提高。

(二)狠抓基础知识及实践技能的训练，培训进一步加强，严格执行三级医师查房制度，正确指导下级医师存在问题，使诊疗水平不断提高。

(三)加强麻醉药品的监管力度，组织培训学习，严格执行麻醉药品、第一类药品、第二类精神药品、毒性药品临床应用原则。

(四)临床路径的实施欠缺，加强临床路径和诊疗方案优化在临床中得到应用，每年对临床路径实施情况进行统计分析，不断完善和改进路径实施方案。辅佐科室主任对检查申请单、化验单、填写不全要及时反馈给相关医生，认真的填写完整有待于辅佐科室协助诊断，各科室加强协作更好完成工作，防范医疗差错的发生。

(五)加强临床合理用血的管理，做好大量用血的审批、输血过程及输血后效果评价制度，做到安全有效输血。

(六)优势病种诊疗方案有待于完善，加强诊疗方案的内容在临床中得以应用，加强内涵建设，必须符合等级医院评审要求。医务科将进一步加强各环节的督查。

(七)通过全面的基础质量管理、环节质量管理、终末质量管理以及人员的质量、仪器设备的质量、制度的质量的管理，使管理的质量不断完善持续改进，促进医疗质量安全有效性提高。

推荐第3篇：医院医务科工作总结

医务科2011年工作总结

2011年，是医院不断创新，不断发展的一年，这一年来，全院职工在院领导的统一安排，统一部署下，无论是医院的面貌，还是医疗技术都有长足发展，特别是下半年以来，医院进入创建二甲的实施阶段，全院职工通力合作，团结奋进，始终把群众利益构建和谐医患关系放在第一位。医务科在院领导的直接领导下，不懈努力，坚持以病人为中心，以质量为核心，以技术为根本，以最终能够顺利创建二甲成功为目的，不断整改完善医院各种规章制度和法律法规，将各项核心制度落实到临床工作中，医院工作取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下：

一、医院业务情况

全院门诊53103人次，较去年减少2877人次，其原因可能是二门诊取消后有一定影响；住院病人8662人次，较去年增加1944人次；开展各科手术1690人次，较去年增加45人次，普放X片10033人次，较去年增加1411人次；CT5280人次，增加1595人次，B超13565人次，增加3851人次；检验科常规加生化45160人次，其中生化19036人次，常规26124人次，增加7057人次；病理检查501人次，增加5人次；胃镜550人次，心电图4556人次，急诊科出动车辆985人次，急救病人978人次。

根据以上数据，在医院全体职工的不断努力下，各项工作指标均有明显增加，充分说明了一年的工作取得了显著成绩。

二、临床用血情况

输血是治疗许多疾病的必要手段，但它始终存在一定的风险，甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡“科学、合理用血”，减少非必要性输血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的风险，保障受血者的安全。为此，我院建立有效的用血管理制度，把科学合理用血作为输血工作的重点目标，采取了一系列管理措施，加强临床用血的监督管理。

通过一系列整改，不断完善有关输血手续，严格掌握输血指征，全年输血301人次，除一例特殊情况，为挽救患者生命紧急采血1次外，其余均为库存血，全年使用库存血22000mL，悬红590u，血浆26800mL，成分用血比例达98%以上。

医务科将进一步落实并做好本院科学合理用血的管理要求，输血科进一步强化管理职能，对本院的临床用血加大督促和检查，确保临床用血安全。

三、医疗质量情况

1、医疗质量的形成既是一个过程，又有一定规律，从某种角度看，科主任的技术水平和管理能力决定了该科室的

质量水平，环节质量控制，终末质量检查，评价是科主任的职责，是科主任的经常性工作，每一位科主任要充分认识到这一点，为了保障医疗安全，提高医疗质量，杜绝医疗患者，医务科每月对临床科室质量环节进行两次左右检查，有的问题当场纠正，有的在月底组织科主任学习、交流、反馈检查情况，要求各科室认真落实十三项核心制度，并根据本科特点，组织学习有关法律法规，加强“三基”培训学习，提高医务人员的综合业务素质，对疑难危重病人，除组织相关人员会议讨论外，还邀请上级医院有关专家会诊，给予临床指导和参加手术达18人次，使我院医务人员更新了知识、提高了理论水平。

病历书写在我国的医疗管理制度中一直占据着非常重要的地位，是管理部门评价医生水平和医疗质量非常重要的参考依据。管理部门可以通过对病历书写的严格要求来规范医生的医疗行为，强化医生的基础知识，督促医生建立严格的医疗思维，并且留下完整的医疗资料。医务科每月对科室病历质量不定期检查，作出病案质量分析，把好病历质量和医疗质量关，有力地促进医院规章制度，特别是十三项核心制度的落实和医疗质量的提高。

2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需要，医务科积极与上级有关医院联系，加大培训学习的力度，先后派出长期进修人员13人次，短期培训人员16

人次，使我院技术力量有了不同程度提高，在一定程度上解决了我院在临床工作中存在的实际问题。

3、为了加强与乡镇卫生院的联系，搞好乡镇卫生院的帮扶工作，使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备，医院组织各科医护人员，先后到有关乡镇进行义诊，使我院在广大患者心中树立了良好形象。

4、我院病理和微生物室严重存在设备落后、专业队伍素质不高，现有检验人员知识陈旧，尽快更新检验人员的观念，提高他们的实际操作能力，已经成为关乎医院生存和发展的重要内容，鉴于此，医院加大了对检验人员派送到有关医院进修学习的力度，检验科大部分人员都得到学习提高的机会，我们相信通过这一举措，该科人员将在技术和综合素质上有一个质的转变。

5、由于急诊科是一个新成立科室，科室人员水平参差不齐，急诊科日常急救目的就是“保存生命、减少伤残、降低死亡、促进健康”。因此，2011年上半年，由医务科组织各科主任，主治医师和有一定临床经验的医师对他们开展了心肺复苏、脑外伤、四肢骨折、腰椎骨折、心脏血管疾病等的知识培训，平时根据科室情况，自我组织学习，使该科室掌握相关的急救知识，并通过思想教育和学习规章制度，使急救人员有一定的事业责任心、社会责任感。

四、存在的问题与不足

尽管在实际工作中尽到了最大努力，做了许多工作取得了一些成绩。但是，由于医疗市场的剧烈竞争，患者对医院的期望越来越高，相对来说，也就显得我们存在许多不足。例如，制定了许多规章制度，但真正落实还有一定难度；病历书写会上会下都在讲，但病历书写质量始终提高不大，在临床工作中，医患沟通不够，经常使一些患者对医生产生误解等等。这些问题，还有待于以后不断加强学习和培训，端正服务态度，提高服务质量，从各方面提高医护人员的综合素质。

医务科

2011年12月20日

推荐第4篇：医院医务科工作总结

2006年是深化医院“管理年”活动的关键年，医务科在支院部的关心、支持和全体医护人员的共同努力下，以“三个代表”重要思想和十六大的重要精神为指导，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量“和“双做四满意”为主题的活动，以管理和规范为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。

一、基本情况

(一)医疗质量完成情况

(二) 教学、科研管理指标

(三) 其他相关指标

(四)医保执行情况

二、主要抓手

综观1-9月份医务科的工作情况，无论工作数量还是工作质量都有一定的提高，回顾这段工作，主要是抓了以下几方面的工作。

(一) 强化管理，质效齐抓

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务水平是医务科的首要任务。2006年我们重点进行了医疗质量控制三级网络(领导、质控小组、医护人员)和三级结构(基础质量、环节质量、终末质量)建设。

1、门诊、病房工作：①主要抓诊断质量、治疗质量、安全质量、书写质量、服务质量五方面的质控，特别要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人;② 开设每周二的糖尿病专科门诊，方便病人;③从二级医院引进中级职称的主治医师加强门诊的技术力量;并请市一宝山分院放射科主任每周五来院进行业务指导，提高医疗业务水平。④进一步健全完善了各项规章制度，规范了医疗行为。医疗文书严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录等病史的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行一质量督导检查，落实奖惩兑现，使广大临床医师的病历书写的完整性和规范化上有了一定的提高，为全院的安全医疗奠定了基础。

2、医技质量管理：加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测。放射、心电，B超在诊断和书写报告的准确性、规范性方面有了一定提高。检验科一至九月份的市室内质控包括：生化，血脂，二对半，尿常规，血常规全部符合。按区卫生局的要求，检验科完成了对所有检验项目操作规程的重新编写工作，并装订成册。并制定了一套详细的科室管理制度。

上半年度区卫生局的盲点调查和区检验质控小组检查都取得了良好的成绩。

3、护理质量管理：①进一步完善质量考核机制。护理组每周对每人的工作质量进行检查、每月考核，同时对社区服务站每月进行考核，全年(截至9月)考核人次为207人次。通过严格的考核发现了一些问题，也杜绝和避免了一些事故差错隐患，同时，对在考核中发现的问题均要求及时改正并与个人奖惩挂钩。②转变服务观念、改善服务态度。今年7月，医院为减轻病人来回提拿大输液的不便，开始了发大输液券的尝试。护理组内克服人员不足的困难，进行了在补液接待处发补液的工作，此举一经实施，立即受到病人的肯定与表扬。③加强医疗废弃物各环节管理。每月对各重点科室的废弃物工作进行考核，在考核中集中出现了如一次性物品的毁型、分类等问题，对这些发现的问题均当面提出并要求及时整改。④加强医院感染工作，做好医院创建工作。今年的医院感染工作在往年的基础上有了一定程度的提高。在淞南镇创建国家卫生城镇的契机下，医院投入了大量的人力、物力对污水处理系统、三病门诊等进行了一系列的改、扩建，使医院感染的硬件设施得到了很好的完善。同时对基础资料也进行了完善和补充，共整理归纳为9大章、35小节、151条目。一份耕耘一份收获，这项工作得到了市、区疾控中心的肯定，并在我院召开了现场会。

4、药剂质量管理：①认真做好医院药品的采购、验收、供应和保管工作，杜绝了假药、劣药现象的发生，确保了居民用药的安全、有效、经济和适当;②药品不良反应监管工作已初见成效。今年1-9月份共上报ADR39例，我院的ADR上报工作上了一个新台阶。

5、在医院质量控制方面，医务科按计划、执行、检查、总结不断循环模式。通过月检查、月考核和季度讲评不断提高医院医疗质量。医务科定期与不定期深入科室检查各项医疗制度执行情况如重点检查危重、疑难、死亡病例及术前讨论等。2006年重点抓了对突发、危重病人抢救的首诊负责制、报告制度及完善处置等各医疗环节的管理，提高了医院的应急处置能力。质控小组抽查门诊病史266份和37份病房终末病史评价完整性、二级查房、合理用药等情况。每季度召开全体医护人员大会，对检查中发现的问题讲评，每月检查结果除及时组织整改外与各科室的劳务分配挂钩。在三级结构中重点抓好基础质量管理和环节质量管理，通过医疗质量控制三级网络和三级结构建设，医疗行为不断趋于规范。

(二) 加强“三基”培训，提高工作技能

根据“人才兴院，管理强院”的建院精神，进一步提高医护人员的基本技能，突出基本理论、基本技能、基本操作。今年开展“三基”理论考核176人次、操作考核69人次。合格率为97.33%，达到了预期的目的，取得了较好的效果;树立了“严格管理、严密组织、严谨态度”的管理理念;三基三严训练，从每一份病历、每一张处方抓起，落实质量检查，突出重点，抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，质量检查与考核评价相结合。通过一系列的学习及考核，加强了医护人员对自身技能的信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。

(三)规范医疗行为，杜绝差错发生

1-9月，我院发生了6起相对较重的医疗纠纷，无出现重大医疗事故。医务科及时积极地进行了协调解决，使医患关系得到了改善。随后医务科针对发生的数起医疗纠纷的情况，认真进行了剖析，完善了《医疗事故防范和处理预案》，加强了对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，规范操作，医师在工作时间应该做什么，怎么做?保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。

(四)加强人才队伍建设，深入开展继续教育

1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训，制定了全科医师三年培养计划以及青年业务骨干培养计划。今年用请进来，走出去等多种形式，加强人才队伍建设，为我院业务进一步拓展做好人才储备。1-9月有1名医师参加全科医师理论学习，8名全科医师外出临床实习，4名医师专升本临床实习，1名医师二级医院业务进修。继续聘请新华医院的主任医师作为我们的医疗顾问，不定时的给予专题讲座、查房、会诊、疑难病历分析等，同时把国内、外的内科领域的新理论、新进展带给我们，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。

2、今年我院有近26人参加各类成人学历转化教育。

3、积极撰写论文，1-9月在国家级、省市级杂志上共发表论文10篇。

4、中级以上职称的业务学习，今年有14位同志参加学分学习，目前Ⅰ类学分已全部完成，Ⅱ类学分多数已近完成。

5、举办全院各类业务讲座及培训15次。

6、组织全院医护人员进行了麻醉药品临床使用与规范化管理培训并参加了市统考，目前全院各科医生都通过了考试。

(五)其他工作

1、配合社区卫生科，完成一年一度的1800多人次的从业人员健康体检工作。

2、本院40岁以上在岗职工一年一次的健康体检。

3、配合完成妇女病普查工作。

4、完成了淞南地区3000余人次的外来人口的健康体检，完成了淞南地区11位遗体(角膜)捐献者健康体检。

5开展多种形式的健康教育和咨询，临床医师每周一次深入社区开展健康教育或下社区进行义诊活动。

6、组建社区卫生工作团队。为适应社区卫生工作的需要，中心成立了3个团队，并相继对所管辖的区域内的居民进行健康档案的调查和输入。

三、不足之处

1、医疗质量管理三级网络和三级结构框架已建立，尚处于起步阶段，有待于进一步深化，特别是终末质量管理还须建立与健全。

2、业务考核条例有待于进一步完善。

3、医疗纠纷时有发生，大多数医疗纠纷是由于个别医务人员在医疗工作中对病人服务不够投入，说话不够严谨，医疗护理工作不够规范，尊重、关爱病人不够造成的。这就要求我们进一步加强管理，改变医务人员工作作风，改善服务态度，增强责任意识，职工法律法治教育须进一步深入。

4、医疗护理质控在环节上还有待于进一步的完善和提高。

5、药房、检验、放射等窗口病人满意度偏低

6、、随着“六位一体”社区卫生服务的不断深入，现有的内部运行机制需要完善。

四、明年工作设想

(一)理顺管理模式，提高工作效率

“六位一体”的工作即将全面实质性的启动。标志着医院从治疗服务扩大到预防服务，从技术服务扩大到社会服务，从生理服务扩大到心理服务，从院内服务扩大到院外服务(包括家庭医疗服务，临终服务等)，现代社会向医院提出了更新更高的要求。面对新的形势和挑战，我们现有的管理模式、运行机制等方面都存在某些的不适应。要适应社区卫生工作深化的要求，就要改变目前的管理模式，纵向展开，横向缩短，减少管理层次，建立以“六位一体”为导向的内部运行机制，积极探索，勇于创新，在深化改革中求发展。

(二)完善各项制度，改进考核办法，狠抓环节管理。

1、执行医院的“院-科-组”三级医疗管理网络，明确科组负责人是医疗质量管理第一责任人。科室负责人每月组织专题会议以研究提高医疗质量和保证医疗安全工作，落实年度或阶段医疗工作计划的执行、检查、评估和奖惩制度。深入抓好基础质量(要素质量)：人员、技术、设备、药品、信息等;环节质量(工序质量)：查房、病案书写、抢救、危重病人的护理等;终末质量(成果质量)：出入院诊断符合率、病床使用率、病床周转率(住院床日)、确诊时间、疗程长短、医疗费用、治疗结果(治愈率、好转率、病死率)、有无并发症、院内感染率等三级结构建设。实施目标管理，应用PDCA计划循环法：即Plan计划，Do执行，Check检查，Action总结处理。

2.健全并落实医院各项规章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、院内外会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床新技术准入制度等。进一步完善业务考核条例。

3.加强医务人员的应急技能及全科医学知识的培训，积极开展应急(心脑肺复苏)演练，提高应急救治能力;健全突发、危重疾病的报告、救治方案。安排上级医院主任医师、本院的高级职称及部分中级职称人员的教学工作，以逐渐改善目前业务培训内容单一的局面，增加医生与医生之间经验交流，提高语言表达及沟通能力，形成“传、帮、带”的良性循环机制。

4.规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。认真执行《医疗废物管理条例》、《医院感染管理规范(试行)》，医院感染管理专职人员须持证上岗。建立和完善医院感染的各项管理制度，重点加强对治疗室、手术室、口腔科、消毒供应室及一次性使用耗材的消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理，有效控制和预防感染。达到医院感染率≤10%,医院感染漏报率≤10%。

5.完善传染病疫情报告制度，实现传染病疫情网络直报，规范传染病人的诊治和隔离管理，诊疗流程合理。做到法定传染病报告率达100%。

6.合理检查、合理用药、因病施治。贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，开展耐药菌株检测，坚持抗菌药物分级使用，进一步完善药品用量动态监测及超常预警制度。

7.严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”的要求和培训(基础理论、基本知识、基本技能;严格要求、严密组织、严谨作风)。健全并落实分级护理制度，做好基础护理、一级护理，达到基础护理合格率≥90%,危重患者护理合格率≥90%。

8、健全医务人员技术档案，实施和完善个人医学知识考核和技能水平追踪制度。

(三)提高医务人员的人文素质，构建和谐医患关系

1、开展人性化服务最核心的是尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。开展人性化服务要注重医院文化建设，将现代人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。如开发政府免费提供健康班车(因淞南交通不便)接送病人;或者安排护理员(无护士资质)全程免费陪同行动不便的老年患者、危重伤病员就医等。

2、转变服务观念，坚持以患者利益和方便为中心，服务流程重组(患者直接看病后挂号收费)，缩短就诊者等候和各项检查预约、报告时间。

3、医务人员使用文明服务用语，做到态度和蔼、服务热情，杜绝对病人生、冷、硬、顶、推现象。尤其是护理部要结合管理年的工作标准，更高、更新、更适合病人需求，努力打造我们的护理品牌，切实做到：一落实：落实首问负责制。二主动：所有护理环节都要积极开展主动服务、主动追踪。三有：就是在护理服务中要做到有称谓、有问候、有致谢，坚决杜绝三无：就是在服务中要杜绝无语言、无称谓、无表情的现象。五个“要求”：要求护理人员要容忍病人的误解，护理人员要尊重和保护病人的权益;护理服务中要全方位无缝隙，要让病人知道并遵守诊治权;病房环境要整洁化。对主管护士要求做到“十知道”：知道病人床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭。时刻都要牢固树立和充分体现“良心、责任、技术”的服务理念和要求。

4、提供多种形式的医疗护理服务，满足不同病患者的多层次的需求，积极开展多种形式的预约诊疗服务，方便病人。

(四)强化细节管理，减少医疗纠纷

1、加强医务人员医疗安全教育，每季度组织l次全院性医疗安全讲评。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，进一步修订和学习医疗事故防范预案。

3、建立院、科两级医疗安全目标责任制(绩效考核体系指标之一)。

4、强化“六种人”(疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、其他)报告制度。

5、安排医疗事故防范培训、考试2次。

6、在纠纷处理中本着“四不放过”的原则：

(1)不分析出原因不放过

(2)不找出责任人不放过

(3)不进行处理不放过

(4)不吸取教训不放过(重点是吸取教训)

(五)医保管理工作

1、严格按照“四合理”的要求，做好医保总量、均次费用、复诊率等重要指标的动态管理和实时监控。

2、每月进行医保指标执行情况自查。

3、建立每月医保统计情况分析报告制度。

(六)其他工作

1、安排好团队医生的团队服务工作，群策群力探索出一条可行性模式。鼓励大家积极参加团队长的竟聘。

2、督促医务人员学习计算机基本操作，为新院建成后的“无纸化”而准备。

3、安排徐英姿、金烨两位医师至新华医院专升本脱产实习四个月，并安排5名医师最后一批全科实习。

推荐第5篇：医院医务科工作总结

要想真正总结出可资借鉴的经验，就要对事物进行全面分析，不能一叶障目、不见泰山，更不能管中窥豹、盲人摸象。以下是小编给大家带来的几篇医院医务科工作总结范文，供大家参考借鉴。

医院医务科工作总结范文1

一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导下，在各兄弟科室的热情帮助下，我院的医疗保健，教学，科研工作取得了一些成绩，但是也有许多不足，现在总结如下：

一、主要工作成绩

进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知，组织全院医务人员学习了《湖北省医疗机构病案书写规范》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基础。加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。

督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。加强人才培养和临床教学工作，为进一步提高医疗质量，加速人才培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在经济紧张的情况下，派出了张红翠等同到上级医院进修学习;同时派出了10人次参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验。回来后要求他们上交个人总结，并写出今后开展工作的计划，提高了相关学科的学术水平，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果，达到了预期目的。

二、业务培训：

一是加强业务学习，狠抓，努力提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提高我院的知名度，全年共安排讲座20个课题，授课50学时，授课内容多是各学科的前沿问题，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣，取得了较好的效果。对20年以下的医疗医技人员每半年考试一次，对与高，中，初级人员每年考试一次，考试内容既有临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4文件的要求。对传染性非典型肺炎防治知识进行了全员培训和工作安排。

二是对门诊各临床医务人员进行了《传染性非典型肺炎医院感染控制指导原则》的培训。三是对全院医务人员进行了非典诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发事件应急处理条例、医务人员防护的培训。

医院医务科工作总结范文2

20年上半年，医务科在年初工作计划的指引下逐项落实，各项工作已初见成效，现对上半年的工作作出总结：

一、医疗质量管理

1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查，对发现的问题及时反馈到科室，及时发现问题，并解决，由科主任落实执行，并做好记录。

2、医疗文书质量管理

(1)每季度对归档比管理进行抽查，对问题病历的责任医师下发反馈单，及时整改，复查情况良好，各医师能认真改正。

(2)每季度下到科室，对现行病历进行检查，现场整改。

(3)截止上半年，医务科共抽查24份病历，未发现丙级病历。

3、在对各科室的监管过程中发现，各类记录未能及时进行，特别是交接班记录过于简单，已对发现的问题下发整改通知单，复查情况良好。

二、抓好继续医学教育

1、为吸收先进技术，提高技术水平。上半年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习，为我院带来新理论、新技术、新方法。

2、上半年共进行6次医疗“三基”学习，2次《临床操作规范》理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试，每季度进行一次临床技能操作考试，对不合格的人员进行处罚。

四、严防医疗事故确保医疗安全

20年月，我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，对有损医院形像的行为进行从严从重处理。

20年上半年，我科在院领导的支持下，步步落实年初计划，各项工作均取得较好的成绩，并在下半年的工作中再接再厉，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成绩，为构建和谐医院贡献力量。

医院医务科工作总结范文3

自私，让我们只看见自己却容不下别人。如果发 短信给你喜欢的人，他不回，不要再发。看着你的相片，我就特冲动的想 P 成黑白挂墙上! 有时，不是世界太虚伪，只是，我们太天真。个人年终工作总结 2010 年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关 怀、支持和帮助下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够 遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作， 以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度， 在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任 务。

一、加强政治学习，坚定政治信念。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动 指南，认真学习抗震救灾精神和载人航天精神，增强军人核心价值观 的养成。认清形式、与时俱进，在思想上、行动上努力与党中央保持 高度一致，不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做 起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系， 积极参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真 记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平， 为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度，强化作风纪律 作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律 己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用 正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做 起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自 觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象， 做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的 提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。

三、强化业务学习，增强服务意识 医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加 强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内 和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工 作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解; 在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种 手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自 己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常 见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手 术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多 次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术 会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科 为期 1 个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员 配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊 设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结 构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术，发展新业务 在外科周主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等， 了解了经十二指肠镜乳头切开取石术，提高了手术质量，缩短了手术 时间和病人的住院时间。 “金无足赤，人无完人’’。当然，我在工作和学习中还有一些不 足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细 节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

医院医务科工作总结范文4

本人于 年 月起，在 卫生院开始上班。这一年来，在医 院的领导带领和提携下，坚持以十七大精神以及“三个代表”重要思 想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面 履行了临床医生的岗位职责。

一、爱岗敬业，诚信团结。在工作中，能够坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作。接待病 人时，能够及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情 况，能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时，我能够做到 全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反馈病情，能较 快较好的遵医嘱执行病情， 病人出院时能积极热心的帮其办理出院手 续，使病人顺利出院。 在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流，当然在医患 沟通交流时，我的不足是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有 不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面 改进的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。 在与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结。在 思想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自 己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努 力提高，做一个受大家欢迎的人。在生活上，我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的他人的信任为行事准则，尽力尽量 做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上，我能够严谨细心积极的工 作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的漏洞和不足，自己 有空闲时间也能帮他人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大 家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中，我将继续保持好的交 流习惯，继续发扬团结互助的精神。

二、努力提高个人业务水平。在这一年当中，我体会到作为一名基层医务工作者，其业务水平的要求是全方位的，不仅要求有全面扎实的理论功底，还更要求有过 硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病，能做到简单 的用药处理。但我本人在业务水平方面，仍是有很多不足的。首先， 理论知识不全面，这导致了面对许多病种，不能有效的做出检查和病 史搜集等工作。其次，临床操作水平较差，不能全面的熟练的帮助同 事们处理急诊病人。再次，理论知识不扎实，在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中，我会 在理论和实践两方面努力提高，做到工作正确及时有效的完成。

三、儿童预防保健工作方面进一步提高。我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目 多，责任重大，其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。 我在这块工作上，能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种 信息微机录入的工作能较好的完成， 常规计划免疫接种程序能基本掌 握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。 但我仍有较多的预防保健工作方面 做的不足，在今后的工作中我会改正不足，进一步提高办事能力，能 够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。在 2011 年里，工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点，改进不 足，下面再根据工作总结，把 2012 年里的个人工作计划制定如下： 1、2、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。 在病历书写上，进一步提高自己的体格检查水平，完善病 史搜集的能力，改进书写时的用语和习惯。 3、自己主管的病人，要全程监护到出院，做到不误诊;病人 的出院手续悉心指导办理，做到不漏交费用。 4、5、出勤方面要向先进看齐，做到没大事没急事不请假。 在医患沟通时，做到真诚、热心、耐心的与患者交流，并 能做到善于和患者沟通。 6、在与同事的交流沟通上，做到真诚待人，互助友爱，关心 他人，要继续保持团队精神。 7、8、努力提高个人业务水平，理论知识和临床操作都要加强。 在儿童预防保健工作方面，要向前辈学习以提高自己的工 作能力，建立健全各种表册，及时准确上报各种报表和数 据，积极配合上级指派的临时任务。 总之，我在这一年的工作当中，进步很大，不仅在业务上，还是 在待人接物上，都能有较好的表现;在这一年中，不足也很多，在医 患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足，这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。

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推荐第6篇：医院医务科科长工作总结

，医务科依靠院党委的正确领导，依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助，本着质量第

一、病人第一的理念，在医务管理工作中努力实践三个代表重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持，把各项工作完成的更好。

一、医疗质量：

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗安全工作，取得了明显的成效。

（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，督促各临床科室进一步加强了医疗质量控制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。

（二）医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，住院病人数5627人次，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格率明显上升。质量检查后，尤其是八月份医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现后，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。各科室能够及时地上缴病历。处方质量也有不同程度的提高，随机不定时抽查的处方，其它科室人员合格率达标。门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

二、医疗安全

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，我能够组织临床科主任对纠纷的协调、资料的整理、分析。

三、医教工作和继续医学教育：

1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。今年我院派出内科、超声科等科室进修人员到三级医院专科进修学习。

2、今年的业务学习及三基训练有计划、有步骤、有内容，每月一次安排高级职称人员进行业务讲座，每季度一次的三基考试及操作考核，其成绩与绩效挂钩。在三好一满意活动中，和有关科室的同志一起认真组织院前、院内的急救训练工作。

3、能够按照上级要求积极认真抓好传染病的培训工作，做到培训有通知、签到、有内容、有考核、有总结。

4、我院今年接受卫校实习学生1人。加强对实习生的管理，进一步对实习学生进行了纪律教育和要求，使实习护士感到在我院实习确实能够学得其所。

四、我院为创建二乙，院部领导组织了相关人员到淮安、如皋等地考察学习，回院后我同大家一样开始投入这项准备工作。虽然离达标要求还有一定的差距，但我在下一步的工作中，将会一如既往地努力争取更好地完成本职工作。

推荐第7篇：医院医务科工作总结

医务科2012年工作总结

不知不觉中2012年从我们身边过去了，今年是医院不断创新，不断发展的一年，这一年来，全院职工在院领导的统一安排，统一部署下，无论是医院的面貌，还是医疗技术都有长足发展，特别是下半年以来，医院进入创建二级甲等中医医院的实施阶段，全院职工通力合作，团结奋进，始终把群众利益构建和谐医患关系放在第一位。医务科在院领导的直接领导下，不懈努力，坚持以病人为中心，以质量为核心，以技术为根本，以最终能够顺利创建二甲为目的，不断整改完善医院各种规章制度和法律法规，将各项核心制度落实到临床工作中，医院工作取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下：

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，紧跟“党的十八大”精神，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己

在思想、工作等方面的不足和差距，制定个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

二、临床用血情况

输血是治疗许多疾病的必要手段，但它始终存在一定的风险，甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡“科学、合理用血”，随着我院病人不断增多、技术力量不断在增强，为减少非必要性输血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的风险，保障受血者的安全。医务科指派专人于2012.11.20-2012.11.22到铜仁地区医院学习考察，并参加了铜仁血站组织的《临床用血基础知识培训》，会后立即又在医院组织了全院人员《临床用血基础知识培训》，使我院医务人员更新了临床用血新观念、掌握了临床用血新技术、规避了许多临床用血风险。在相关单位、院领导的关心、大力支持和协调下我院输血科终于成立了。现输血科已经具备为临床提供24小时服务的能力，基本满足临床需要，无非法自采、自供血液行为。督查各科室加强临床用血过程管理，严格掌握输血适应症，促进临床安全、有效、科学用血。建立有效的用血管理制度，把科学合理用血作为输血工作的重点目标，采取了一系列管理措施，加强临床用血的监督管理。

医务科将进一步落实并做好本院科学合理用血的管理要求，输血科进一步强化管理职能，对本院的临床用血加大

督促和检查，确保临床用血安全。

三、医疗质量情况

1.随着2011年9月我院新的门诊住院综合大楼终于落成并投入使用，以前脏、乱、差的医疗环境一去不复返了，极大的改善人民群众的就医环境，更好地保障了患者的身心健康。但是随着我院医疗环境、医疗设备不断改善和更新，综合实力不断提高，在我县医疗系统中处于领先地位，病人总数一下子从100多人猛增至300多人，给我院的医疗护理承受能力极大的挑战，在医务人员相对增长缓慢的情况下，医疗护理质量呈下降趋势，所以今年出现了多起医疗纠纷。为了提高诊疗水平，规避医疗风险、减少医疗隐患，医务科着重做了以下几项工作：①落实十四项医疗核心制度到各科室，并要求各临床科室严格执行十四项医疗核心制度，并有相关登记记录本，每月进行检查，对为落实和落实不到位的科室进行点名批评、扣绩效工资等方式进行监督。②定期组织医务人员进行了中医适宜技术、中医病历书写规范、三基三严、新知识、新技术业务学习，提高医护人员理论知识水平，提高诊疗水平。③组织全院性疑难危重病例讨论，今年我院疑难危重病人不断增多，为更好的解决患者的病痛同时减少医疗风险和隐患，多次组织了全院性疑难危重病例讨论，挽救了许多危重病人生命。④组织我院技术力量精英参加省级、全国性的培训，先后独立开展了髋关节置换术、颅

内血肿粉碎清除术，极大的提高了我院的综合实力和影响力。

2.为了加强与乡镇卫生院的联系，搞好乡镇卫生院的帮扶工作，使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备，医院组织各科医护人员，先后到有关乡镇进行义诊，使我院在广大患者心中树立了良好形象。为加强与乡镇卫生院、村卫生室及上级医院的医疗技术协作与业务交流，合理利用卫生资源，实现疑难大病在上级医院、小病在乡镇卫生院或村卫生室的工作目标，为患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务，特制定了双向转诊制度，并与花桥中心卫生院签到了对口帮扶协议。

3.随着医疗技术不断发展，我县人民群众对健康的需求不断提高，我院目前检查、治疗设备已相对滞后，不能满足人民群众对健康的需求，且我院已实施二级甲等中医院申报工作，根据评审细则之规定，急需添置和更换一批检查、治疗设备。同时充分征求各临床、医技科室意见，统一整理后交院长和院委会审核。

4.现影像科、检验科人员知识相对陈旧，尽快更新影像、检验人员的观念，提高他们的实际操作能力，已经成为关乎医院生存和发展的重要内容，鉴于此，医院加大了对影像、检验人员派送外出学习的力度，特派XXX、XXX、XXX到大连学习产前B超，防止胎儿先天畸形误诊、漏诊现象再发。派

遣XXX、XXX、XXX到遵义医学院检验系学习深造。相信通过这一举措，能促使医技科室人员将在技术和综合素质上有一个质的转变。

四、存在的问题与不足

尽管在实际工作中尽到了最大努力，做了许多工作取得了一些成绩。但是，由于医疗市场的剧烈竞争，患者对医院的期望越来越高，相对来说，也就显得我们存在许多不足。例如，制定了许多规章制度，但真正落实还有一定难度；病历书写会上会下都在讲，但病历书写质量始终提高不大，在临床工作中，医患沟通不够，经常使一些患者对医生产生误解等等。这些问题，还有待于以后不断加强学习和培训，端正服务态度，提高服务质量，从各方面提高医护人员的综合素质。

医务办

2012年12月10日

推荐第8篇：医务科医院上半年工作总结

2018年医务科医院上半年工作总结3篇

2018年医务科上半年工作总结

20**年上半年，医务科在年初工作计划的指引下逐项落实，各项工作已初见成效，现对上半年的工作作出总结：

1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查，对发现的问题及时反馈到科室，及时发现问题，并解决，由科主任落实执行，并做好记录。

2、医疗文书质量管理

每季度对归档比管理进行抽查，对问题病历的责任医师下发反馈单，及时整改，复查情况良好，各医师能认真改正。

每季度下到科室，对现行病历进行检查，现场整改。

截止上半年，医务科共抽查24份病历，未发现丙级病历。

3、在对各科室的监管过程中发现，各类记录未能及时进行，特别是交接班记录过于简单，已对发现的问题下发整改通知单，复查情况良好。

1、为吸收先进技术，提高技术水平。上半年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习，为我院带来新理论、新技术、新方法。

2、上半年共进行6次医疗“三基”学习，2次《临床操作规范》理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试，每季度进行一次临床技能操作考试，对不合格的人员进行处罚。

四、严防医疗事故 确保医疗安全

20**年1月，我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，对有损医院形像的行为进行从严从重处理。

20**年上半年，我科在院领导的支持下，步步落实年初计划，各项工作均取得较好的成绩，并在下半年的工作中再接再厉，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成绩，为构建和谐医院贡献力量。

2018年医务科上半年工作总结

20xx上半年，医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理，促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将20xx年医务科工作总结如下：

1、各项工作指标完成情况：

病床使用率：106。1%

全年门诊总人次：49453人次

住院总人数：24405人

平均住院日：6。7天

病历甲级率：98。5%

处方合格率： 98%

入出院诊断符合率： 93。5%

手术前后诊断符合率：97%

ct检查阳性率：70%

急危重症抢救成功率：88%

无菌手术切口甲级愈合率：100%

无菌手术切口感染率：0

病理诊断准确率：98%

开展成分输血比例：99%

择期手术患者术前平均住院日：38小时

以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。

2、严抓病历质量，提高年轻医师书写水平

3、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设

同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把所有制度分别装订为医疗工作制度分册、十三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、继续医学教育工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度分册、医疗安全制度分册六大项，下发至各临床、医技科室存档、学习，彻底改变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象。另外，我科还进一步完善更新了临床科室各种病例讨论记录、科室继续医学教育记录、“三基三严”考核记录、月质量分析记录，医务科每季度到各科检查各项活动记录，凡记录不完善、不规范的科室一律按照考评细则进行处罚。

2018年医务科上半年工作总结

20xx上半年，我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体，坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：

1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。

2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。

3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。

进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊？次，接回病人？人次，圆满完成各种指令性任务？次，参加大型事故急诊抢救？次，急救工作有了明显改观。

医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育，组织听课？次，共？人次参加。参加“好医生”网站继续教育学习？人。上半年派？名医务人员到上级医院进修？名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一次，医疗、药剂人员共？人参加，合格率100%。

护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，经常深入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问，5。12国际护士节，组织全院护理知识竞赛，上半年、护理部组织理论知识讲座？次，护理操作培训？次，参加人员达到？人次。选派？名护士到华西进修半年，？名护士到乐山市精神卫生中心进修？个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。

医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定期向相关部门汇报工程进度。

今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例？%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占？%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率？%。

医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，改进了科室院感小组工作手册，定期召开会议，持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程，特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核标准，每月进行考核评分，并与科室绩效挂钩，每月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。1—6月共监测住院病人？人次，发生医院感染？例/次，感染率1%;1—6月共有手术？台，切口感染？例，切口感染率为？%。抗菌药物使用率逐步控制在？%下。今年上半年市疾控中心来我院进行采样监测，监测结果合格率100%。今年2月，对全院使用中的？只紫外线灯管进行了监测，？只合格，其余不合格的及时进行了更换。开展《剖腹产手术医院感染的目标性监测》

20xx年上半年医院开展健康教育讲座？次，工作健康咨询活动？次，出版宣传栏？期，义务派出医务人员？多人次，免费接送孕产妇？人，危重病人？人，公共卫生事件病人？人次，派车？次参与公益性服务。今年高考体检，医院共派出医务人员？人次，共体检？多人。派出车辆？次，人员？多人次，参加政府组织的应急演练活动，完成高考、中考的医疗保障工作。

今年上半年，按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌乡卫生院、黑竹沟镇卫生院、宜坪卫生院，共派驻包括卫生职业技术人员共4人次。

截止20xx年6月30日，新建？份健康档案，项目内容完整、真实，纸质建档率及电子建档率达100%;建立健全了《传染病报告管理制度》，定期对本单位人员进行传染病法律法规、防治知识、诊断标准培训，截止6月30日，共报告乙类、丙类及其他需网报传染病？例，无漏报、缓报、瞒报;预防接种工作：对大坪社区0— 6岁的儿童进行了免疫接种。截止6月30日，新建卡证？人，共接种了一类疫苗、二类疫苗？人次，接种率达标，按时上报了项目各类报表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小时内接种？人，接种率达100%，占住院分娩活产数的？%以上;认真开展死因监测工作，今年1—6月，我院死亡病例？例，均按规定上报。

为规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增资，医院成立了以科室负责人为科室第一责任人，负责本科医保工作的全面管理。医保科对医保政策和制度向全院职工进行了广泛的宣传教育和学习培训，对于医保政策和参保病员医保报账进行上墙公示。20xx年上半年收治城乡医保住院病人？人次，统筹支付？元;城乡特殊门诊？人次，统筹支付？元;门诊统筹？人次，统筹支付？元;职工医保住院病人？人次，统筹支付？元，职工特殊门诊？人次，统筹支付？元;职工个账刷卡？人次，金额？元，医保中心无拒付、病人无投诉现象、无套取医保现象发生。

今年上半年，门诊量？人次，比去年同期增长了？%;住院量？人次，比去年同期下降了？%;平均住院日为？天，比去年同期下降了？天;病床使用率？%，手术？例，比去年同期下降了？%;入院出院诊断符合率？%、手术前后诊断符合率？%。上半年截止6月30日，医院业务总收入？万元，比去年同期增长了？%。

今年上半年，医院工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府、卫生局、社会和病员的要求尚有较大的距离，主要表现在人才培养、医疗质量和医疗安全工作上，我们将在下半年继续认真做好医院各项工作，努力改进质量，防范医疗纠纷，创建平安医院，力争完成卫生局下达的全年目标任务和各项工作指标。

推荐第9篇：县医院医务科工作总结

2011年县医院医务科年终工作总结

一年来，在院领导及院委会的领导下，医务科认真落实2010年工作计划，继续完善创“二甲”工作，深入开展“三好一满意”“优质护理示范”活动，狠抓医疗质量管理和职工素质教育，建立健全各项核心制度。有力地促进了我院医疗医技工作快速有序的发展，圆满地完成了全年的各项工作任务。

一、素质教育

医院要发展，医疗质量要提高，人才是关键，只有不断地加强人才培养，提高业务人员的思想素质教育，才能有效地发展业务、壮大业务，增强医院在社会上的知名度和信誉度。我们通过医疗卫生法律法规学习、医德医风考核、建立监督岗、公布投诉电话，对于被投诉的医务人员经调查落实给予批评、教育，并扣除当月奖金等多种形式进行监督教育，使我院的服务态度较前有了显著的提高。

二、依法执业

认真贯彻落实《执业医师法》、《医疗机构管理规定》等法律法规管理规定，医务科对各专业技术人员的资格进行严格审查、备案，规范行医，依法开展诊疗活动。

1、规范了处方授权管理办法，未取得相应执业资格证者不予授予处方权，不得单独排班、独自处理病人开具检查单等。必须取得相应资格证书，经科室审核、医务科审核合格后方可从事

相应的医疗活动。

2、医技专业人员未取得相应执业资格证书不得单独上班、出具诊断报告、签字，出具报告时必须由有资质的带教老师签名。

3、新调入的专业技术人员要求在变更执业地点后方可从事专业技术工作。

4、严禁B超室工作人员非法鉴定胎儿性别，妇产科工作人员非法终止妊娠等。

三、医疗质量

1、狠抓医疗质量管理，实施科学化管理，促进医疗工作稳步发展。

医院的重点是医疗，医疗质量是重中之重。按医院管理规定每周一次行政大查房，为了防止每周一次的检查流于形式，走过场，同时保证检查有章可循、有所成效。年初制定了《靖边县人民医院医疗 行政查房实施细则》将检查组科室分为三个片区，检查内容分为：运行病历检查、医疗记录检查、护理及院感抽查、后勤保障检查、人员在岗情况检查、门诊部检查，各负其责。每个片区检查中发现存在问题，现场反馈、现场纠正，三个片区检查结束后汇总一次，形成书面总结在“医院工作简报”中进行全院通报批评及处罚。同时还制定了《靖边县人民医院科室日常工作安排》、《月报表》等将科室的工作更具体化、细致化，使医院的医疗质量有了明显的改善。

2、进一步完善各项核心制度等的落实。结合我院实际工作

及相关医疗管理规定，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把所有制度分别装订成册：《医疗工作制度》、《疾病诊疗常规》《核心制度》、《技术操作规范》、《应急预案》等。为了减少医务工作者的工作量并将2010年要求各科室建立的十个工作记录本减少到七个记录本：疑难危重病例讨论记录本、死亡病例讨论记录本、术前讨论记录本、医疗质量与安全记录本、科室会议记录本、三基培训记录本、医师交接班记录本。为了使各制度落到实处，采取不定期检查与年终考评，并将考评结果直接与科室年终评优挂钩。

3、严抓病历质量，提高医师病历书写水平

病历书写不仅是医疗质量的关键，更是法律的有力证据。对于病历我们主要从两方面进行管理：运行病历的管理和终末病历的管理。运行病历采取行政查房和不定时抽查，对字迹潦草、记录不全及未按时记录者给予全院通报及罚款，一份病历未完成处罚50元。每月对归档病历进行一次评审，丙级病历退回重写并罚款，一份丙级病历处罚个人50元，对未按时归档病历一科累计四份处罚主管医师50元，四份以上每增加一份多处罚50元。五月份还举行一次病历大展评活动，所有临床医师相互评阅病历，发现问题及时纠正，为年轻医师书写病历搭建了良好的平台。

四、医疗安全

全年共处理医疗纠纷和接待患者投诉10起，赔偿5起，其余通过耐心说服、教育、解释平息纠纷。我们重点加强医务人员

的法律法规学习、知情告知，重视医患沟通，对每位住院病人要签《疾病告知同意书》要求医师在向患者如实告知的同时将其详细记录并医患签名。加强首诊医师负责制，严格执行医疗事故防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，医疗纠纷出现赔偿10%由主管医师承担。

五、感染控制

根据近年来手足口病的流行于甲型H1N1流感病例的出现，医院立即成立感染病专家就治小组，医务科结合我院实际情况制订了《甲型H1N1流感诊治程序》真正做到了科学防范、有序救治、有效地控制传染病。并先后派出相关人员外出参加甲流、鼠疫、布病等学术讲座，并组织全院专业人员进行鼠疫、布病、甲流（第一版、第二版、第三版）诊疗方案专题培训，保证了医护人员及早了解最新的诊疗信息。

六、继续教育

医院要发展人才是前提，特别是近年来医院规模的不断扩大，先后引进了大批的专业人员，为培养年轻专业技术人员早日成才，我们实施科教兴院的战略，制定适合医院发展的人才培养计划和方案，努力为医院的发展储备人才。

1、三基培训

加大在岗与岗前培训考核力度，今年我院新近人员除了对医院的相关制度、法律法规、规章制度的学习外，还进行了理论与实践考试，对考试不合格的不得从事相应岗位工作。科室每月至

少一次培训与考核，并要有记录，三基培训列入科室评优的一项重要指标。

2、继续医学教育

全年共参加好医生网站学习242人，并每人获取25个学分。共派出12人到省内外医院专科进修学习，参加短期学习班、研讨会、学术会、培训26人，参加学习结束后及时组织相关专业人员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够传授给每一位专业人员，使我院的医疗技术水平得到了整体的提高。今年共发表医学论文26篇，较去年增加两倍。

3、教学管理

为进一步加强对实习进修生的管理，在原有（实习进修生管理办法）的基础上制定了《实习进修出科考核》和《出科考核登记表》，对考核不合格的不得轮转下一科室。全年共接收各院校实习生72人、见习生19人，免费接收了各乡镇卫生院进修人员15人。

然而在这一年里，我们虽然取得了一些成绩，但也存在着很多不足。在今后的工作中我们将再接再励，不断弥补和改进工作中的不足，力争取得更好的成绩，为我院的发展贡献自己的了力量。

医务科

XXX 年XX月XX日

推荐第10篇：医院医务科干事工作总结

篇1：2013年度医务科干事工作总结 2013年度个人工作总结

2011年在院部的领导、支持下，经过努力，个人在医政管理、医疗质量、服务质量、医疗安全管理等方面取得了一些成绩，现做总结如下：

一、强化医政管理，应对重点工作

（一）严格抗菌药临床应用管理

1、落实抗菌药物临床应用管理责任制。在院部领导下，牵头组织院内各相关职能科室学习、领会卫生部、卫生厅、市局和院部有关抗菌药临床应用管理规定的精神，明确各自责任、做法，讨论实施措施，全院一盘棋，各司其责，共同协作，切实落实各项任务。

2、进行医务人员抗菌药物临床应用知识全员培训。在院长亲自参与下，做好全院医务人员的相关知识培训，灌输新理念，强化责任感，细化新要求，使医务人员百分百知晓、重视并切实执行；尤其数次通过科主任例会，首先在临床科主任中透彻贯通对抗菌药临床应用整治活动重要性的认识和了解具体要求。

3、进行抗菌药物临床应用基本情况的调查、统计、通报。制订各种调查、统计表格，通过各种数据，及时、客观、全面反映抗菌药临床应用整治的各项指标，并通过数据提供进一步整改的依据。

4、严格执行抗菌药物分级管理制度，加强抗菌药物购用管理。抗菌药物的分级管理是抗菌药临床应用的一项基本要求，通过与临床药科的合作，结合本院实际，制订了相关制度并督促临床使用中严格执行；在医院药事委员会、感染控制委员会的作用下，通过与药剂科协作，选定本院的了35种抗菌药物。

5、抗菌药使用率和使用强度控制。截止10月，达标的项目有：住院病人抗菌药使用率≤60%，门诊抗菌药物处方比例≤20%，术前预防使用抗菌药在30min～2h；未达标的项目有：抗菌药使用强度>40ddd，i类切口手术患者预防使用抗菌药比例>30%，i类切口手术预防使用抗菌药时间>24h。但即使未达标的项目也比整治前有了大幅度的下降。

6、定期开展抗菌药物临床应用监测与评估，加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测。通过与感控科、检验科和临床药科的合作，这些监测与评估均已进行。

7、落实抗菌药物处方点评制度。配合临床药科，通过处方点评进一步规范了处方和医嘱的开具，使不合理处方率逐步减少。

8、建立诫勉谈话制度和责任追究制度。对违反和执行抗菌药临床应用整治措施不力的科室和医生，

9、与临床药科一起起草了本院抗菌药物临床应用具体方案和实施管理细则。

（二）推进临床路径实施

1、制订本院临床路径开发与实施的规划和相关制度。

2、在院部领导和其他职能部门协作下，组织了医务人员的全员培训；对临床路径的开发、实施进行技术指导，协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题，确定了实施临床路径的病种。

3、在全院20个病区的17个专科中，实施了28个病种的临床路径，截止10月，共实施临床路径管理病例300多例。

（三）切实控制药占比

1、认真落实院部指令，严格抓好临床科室药占比的控制，将该项工作纳入对科主任的监督和考评内容，作为医务科一项医疗管理的常规工作任务，在每次科主任例会都进行通报和评测，鞭策超标者。

2、根据医院管理方案，与临床药科协作，制订相应临床用药管理细则，对药占比控制不力问题较突出的科室，进行调查、分析，提出整改意见，督促其采取措施控制，并依据管理方案课以处罚。

3、通过严格管理，使今年医院的药占比值一直控制在较理想的合理范围，维持在33%~34%水平。

二、防范医疗事故，保障医疗安全

（一）从质量和沟通着手保证医疗安全

1、认真做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。强化医疗安全教育，组织医务人员学习有关医疗法律法规条例。

2、强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写；通过“死亡病例讨论”、“危重病例讨论”、“抢救危重病人讨论”的各种记录以及医疗纠纷的反思、总结，从中吸取经验教训；强化服务意识，加强医患沟通，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”；加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度；严格做好手术安全核查。

3、以上工作有效防止了医疗事故、纠纷的发生，使医院的此类案件总体控制在较低数量。

（二）做好医疗纠纷的调解、应诉工作

1、履行职责。在今年的数起医疗纠纷案例处理过程中，在院领导的正确指导下，医务科作为责任主体，与政工科、发生纠纷的科室密切协作，运用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能导致矛盾激化、纠纷扩大的事件；对病人意见较大的几个案例，着重引导对方理性对待，走司法程序解决争执，将事态控制在可对话范围，避免了恶性事件发生，未出现影响医疗秩序、医院工作的恐怖场面。

2、努力协调各种关系，应对患方对医院的起诉，将医院损失降低到最低程度。在今年开庭的几宗纠纷案例应诉中，法院对医院的判决结果当在可接受的范围。

三、医疗质量管理

2、协同质控办监察科室医疗质量活动和病案质量管理，听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、加强重点科室监管如icu、麻醉科、产科等，对易出问题的环节共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

四、学科发展方面

1、对新进人员进行爱岗敬业教育和职业道德教育，弘扬奉献精神，培养自律性，激励他们做一名合格的临床医生。

2、在院部管理决策中建议鼓励发挥医生的积极性，努力保障医生的权益，尽可能地稳定医生队伍。

3、积极创造条件使医生尽可能多的接受继续医学教育培训。

4、鼓励科室积极运用新技术，开展有特色的医疗技术服务，打造核心竞争力。

5、重视科主任作为学科带头人应发挥的主导作用。

五、日常工作和特殊工作

1、协调好临床科室与职能科室之间、各科室之间、每个科室中的人员之间的关系，保证各科业务工作的正常顺利开展，应对各种突发事件的处理，未因这些关系的问题造成医疗业务运转的障碍。

2、较好完成了上级各种检查的策应、协助工作。

3、做好各种医疗文件的上传下达。

4、组织好院内急救、会诊事务。

5、做好六家医院的对口支援工作。

6、协助网络部门较好完成了医生的医院新信息系统操作的培训工作。

六、加强科主任管理 科主任是维系医院正常运转和医疗工作有序开展的中坚力量，科主任管理是医务科工作的重要一环。医务科通过做好科主任功课，有重点的分析、督促、解决科室存在问题，强化科主任管理意识，强化制度落实，贯彻执行院部决策。

七、不足方面

1、抗菌药临床应用整治虽已取得较显著成绩，但一些关键指标尚未达标，有待继续努力。

2、临床路径虽已建立并有数百例病例入径，但尚未是真正意义上的临床路径，须依托医院管理新信息系统运转后方可实现，还有许多工作要做。

3、在对医疗质量管理工作的监察方面尚存较大差距。

4、在学科建设方面投入的精力不足。

2012年医务科将以继续科学发展观统领医疗工作发展全局，围绕医院管理主题中心活动开展工作，在2011年进行的工作基础上，增强自主创新能力，继续加强医疗安全性、制度落实、学科建设和人才培养，使医务科管理工作更加制度化、规范化、科学化。 2013年12月1日篇2：医务科干事工作总结 医务科干事工作总结

即将过去的2009年是忙碌的一年。本年度在医院院长的带领下认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》、《全国卫生统计工作管理办法》等医院管理法律法规、规章制度、行业标准，贯彻落实医院的各项制度，主动与各临床科室协作配合，积极开展各项工作并取得了良好的成绩，通过院长的帮助和支持在继续教育管理、新入职人员资质管理、医院信息统计工作等方面取得的了一定的进步。现将本年度工作总结如下：

一、狠抓人员资质管理工作，规范医务人员依法执业

2009年我院新入职各类卫生技术人员共 112人（包括导医及实习人员）。医务科根据《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》等始终坚持“先备案，后上岗”“先变更注册，后执业”的原则，督促每一位新入职人员及时进行资质备案和执业地点变更注册。全年办理医师执业地点变更及注册共30人，护士执业地点变更28人，护士首次注册17人。基本做到了所有医务人员的执业地点均在我院，规范了医务人员的依法执业。

二、加强继续医学教育管理，提高医院达标率

2009年医院领导高度重视继续教育管理工作，安装了icme系统，加大了资金投入，通过各方面配合继续教育工作顺利完成。2009年年底参加继续教育学习共90人，学分达标率为95.56%。 1，icme系统的安装及继续教育管理工作的规范化进程2009年上半年之前我院未安装继续教育管理系统（icme系统），我院继续教育管理工作一直由我院和丰台卫生一起来管，而丰台卫校地处偏远，我院前往不便，致使继续教育管理工作混乱。2009年6月19日医院投入5200元购买了好医生医学教育中心的icme3.0系统及最新的感应式读写器。icme系统的安装使我院继续教育走上了规范化、即时化管理的道路。

2，加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理，负责购买学习卡。 按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则，我院自安装icme系统后医务科做到了及时调入与调入人员ic卡。医院全年为第一次参加继续教育学习人员共办理新ic卡31张。2009年10月份卫生局通知更换所有旧式继续教育管理设备，医务科负责更换全院人员旧式ic卡共79张。按卫生局及院里要求的时间和规定圆满完成了工作。

2009医务科负责为全院医务人员购买继续教育学习卡共92张，其中前半年购买79张，后半购买13张。下发甲型h1n1流感免费学习卡（ⅰ类学分2分）79张，禽流感全员培训免费学习卡（ⅰ类学分2分）30张，手足口病免费学习卡（ⅰ类学分2分）20张。

3，督促医务人员及时完成继续教育学分，按规定完成学分审验。 进入2008年9月底时医院大部分人员学分距达标标准相差甚远，医务科多次从icme系统中查分并打印出来下发到每个人手中，以此督促帮助医务人员按时完成继续教育学习任务。经过一段时间的努力，大部分人员在2009年10月31日前超额完成了卫生行政部门规定的继续教育学习任务。

2009年11月底打印学分证书，到培训中心接受学分审验。我院通过审验。所有学分证书都已加盖丰台区学分审验专用章，80个传染病本培训本都已填写完整并已在培训中心盖章。

三、组织各类人员参加卫生专业技术资格考试

2009年1月份组织22人参加了全国卫生专业技术资格考试，其中通过考试11人；组织医师及助理医师资格考试3人。医务科负责报考人员资质的初步审核、现场确认、成绩单的领取，定期关注北京人事考试网以便及时通知个人领取资格证的时间，并为每个人打印证书领取凭条。

四、做好医院各项信息统计工作，为院领导决策提供可靠依据 在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作，优化统计表格。认真进行门急诊及病房工作量统计分析，每月按时向院领导上报各类统计报表。及时记录每次义诊的各类免费检查量及咨询人数。 2009年完成了卫生局要求上报的《2008年医疗机构调查表—年报》，以及2009年第

一、第

二、第三季度的《医疗机构调查表—季报》。

每月月底最后一天通过《北京市麻醉药品管理系统》网上直报医院本月的麻醉药品及第一类精神药品购买、使用、库存情况。做到了全年无差错上报。

随着我院his系统各项功能的逐步建立和完善，医院信息管理工作将更为方便快捷。

五、整理健康教育与促进档案材料，接受卫生局考评健康教育与促进工作是一项长期的、日常性的工作。2009年建立了健教宣传品发送记录，2009年到卫生局领取各类健康教育宣传品、宣传画达11种，均有领取和发放记录。经常积极主动到医院各个科室及楼道对新的宣传栏和宣传画进行拍照存档。每次义诊均随队拍照记录。

10月底接到丰台疾控中心健教所健教考评的通知后，积极准备材料，经过门诊的配合和院领导的指导，按时依照丰台健教所的规定共整理出7类文件、15个表格的一整套材料。2009年11月12日将所有材料提交丰台疾控健教所，并现场进行医院之间互相打分考评，我院健康教育与促进工作受到肯定和好评。

六、严格管理各类档案 1，人事档案

2009年上半年多次整理档案，但由于管理力度不够，人员档案依然缺失，加上人员变动太大，致使在卫生监督所的一次检查中漏洞百出，从而提起领导高度重视，经过院内各级领导的教育和指导帮助，彻底清查了人员档案，基本补齐了各类人员备案资质。

目前，医务科加强了对新入职人员资质备案的管理力度，确保新入职人员的档案齐全，坚持资质不齐全不放入档案夹中，及时追要各类证书复印件。每月进行一次或多次档案的清理，及时更新人员花名册。

严格保密，绝不外泄医院人员各种信息。任何人需要我院医务人员的证书复印件医务科均找本人核对，取得本人同意后方才复印。档案柜钥匙妥善保管，一般随身携带或锁在别的抽屉中。离院人员档案装在特定的档案袋中集中保管。 2，医院各项制度及文件的保存

保存在医务科的院内制度文件一般都锁在柜子中，无院长同意从不私自增删其中内容，亦不外借。经常整理继续教育留档材料及各种上报上级卫生行政部门的备份文件，确保需要时可以立即找到。

3，卫生行政部门下发的各类材料的存档

每隔一段时间收集整理一次卫生行政部门下发的文件，按时间和文件号的顺序进行存档。向各科室转发卫生行政部门的文件均要求科室负责人签字。

八、出院病人病历的复印、诊断证明的盖章

病历属于医院，病历的内容属于患者个人。我院医务科负责病人的病历复印工作，医务科复印的病历，都经过了院长审批签字，并且留存了病人本人的身份证复印件。 医务科全年对各种诊断证明及假条审核盖章共约2300多张。做到了认真审核每张诊断证明及假条，努力杜绝不合理的证明及假条。特别是计划生育孕检证明，每张都核对本人身份证、门诊病历本。

九、按时办理各类校验

2009年年初协助王院长办理了2008年辐射安全年度校验和丰台民政局对我院的2008年度民非企业校验检查。2009年12月初在王院长的支持下主动开展了放射诊疗许可证2009年年度校验，由于材料准备充分，我院已通过丰台卫生监督的校验审核。2009年12月中篇3：2012年医院医务处个人年终总结 个人工作年终总结

本人于2012年3月5日入职医院医务处，在领导的关心和培养以及同事的帮助下，不断加强业务学习，对工作精益求精，基本上能胜任自己所承担的各项工作任务，个人业务能力取得了一定的进步为今后的工作学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。 （1）熟悉医院各个部门工作运营情况以及开展项目，对医院整体工作有了一定的认识和了解，加强了与各科室工作人员的沟通。

（2）做好来电（来访）者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，详细记录并及时汇报。 （3）按照相关制度，对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。

（4）协助信息科完成了医院管理系统的升级以及应用，不断完善医院电子病案的规范化。 （5）承担医院统计工作，并不断规范医院统计报表的质量，做好统计表报的前期准备工作。（6）积极完成领导交办的其他工作。

二、生活学习方面

（1）爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的，而我的职责就是在领导的带领下，具体实施医务科的日常工作，协调通知组织，必需要做到认真细心，要及时完成领导交付的工作，与医院各科室工作人员处理好关系，注意自己的一言一行，时刻维护着医务科的整体形象。

（2）善待别人、以诚相见、心胸宽广。与同事、领导见面都会面带微笑的主动打招呼，在工作中保持一颗平常心，对人对事的处理得当，尤其是对待病人和家属需要足够的耐心，及时了解病人和家属的需求，尽可能的帮助有需要帮助的人。

（3）我一直觉得自己是个幸运的人，有人给我关怀，有人给我帮助，使我成长起来，学会了做人做事，我满怀感恩的心表示我最真诚的感谢! 当然在很多方面我仍旧存在许多的不足，遇事考虑不够周全、不够细致、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题，决心在以后的工作中加以改进和解决，及时完成领导给予的各项任务，提高自身素质，在以后的工作生活中确定自己的目标，并向着自己定制的目标而去努力工作。

郑景匀

2012年12月27日

第11篇：医院医务科年终工作总结

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求。为医院顺利发展和运行奠定了基础，

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。

外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学，在安徽省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目

外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。

妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。

副主任医师 陈身华，毕业于安徽医科大学 在安徽省三级甲医院从事工作40多年，对 熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验 。

开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册（各项规章制度）、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。

三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标

作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。

张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批 医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的工作重点。

四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平

质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第

一、质量第一放在第一位。

服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升 “以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。

五 .对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境

医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质；另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。

以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。

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第12篇：医院医务科上半年工作总结

2012年医务科在院长的领导下，我们深入学习和贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》、《处方管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学、科研工作，为医院的改革和发展做出了一定的贡献。

加强医疗质量管理，根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作，提出改进意见。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度，明确职责，定期组织活动，开展工作，全面提高医疗服务质量。

认真抓好医教工作。实行继续教育学分制度，组织业务人员学习《黑龙江省卫生厅关于加强继续医学教育工作的若干意见》、《黑龙江省继续医学教育项目申报、认可办法》、《黑龙江省继续医学教育学分授予与管理办法》及《黑龙江省继续医学教育学分审验管理办法》等法规及知识，开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训，上半年组织了12次业务和法规学习，并安排1次笔试，使全院继续教育普及率达到95%以上，通过学习使业务人员巩固了基本知识、基本理论、基本技能，了解国内外医疗技术的新知识、新进展，开阔了眼界，业务水平有了进一步的提高。

在制度建设中，要求以科室为单位认真学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实，如：首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、病历书写规范等制度的落实，并对执行情况进行督导检查。

在梯队建设和人才培养方面，医务科积极配合院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员8人到上级医院进修或短期学习培训。

定期深入社区服务站，加强管理，督促检查健康档案及社区六大任务的完成情况，提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平，使初级卫生保健深入居民生活。

加强疾病控制，按照规定严格出生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告，为医院的规范化管理做出了贡献。

强化了医院感染监控工作，完善制度的落实，对全院感染工作进行监控，对抗菌药物使用也实行监控管理，填补了医院感染监控的空白。

2012年上半年较好地完成了年初计划及院领导安排的各项工作，在今后的工作中，我们将继续保持良好的工作作风，开拓创新，扎实工作，全心全意为患者服务。

第13篇：医院医务科上半年工作总结

医院医务科上半年 工 作 总 结

2016年上半年，医务科在院领导的正确领导和医院各部门的共同协作下，始终围绕“以病人为中心，以质量为核心,进一步提高了医疗安全”中心工作，按照医务科既定工作计划和目标，积极有序开展了系列工作，现将2016年上半年工作总结如下：

一、医疗质量

1、上半年医疗各项工作指标完成情况： （1）开放床位数180张

（2）病床使用率：86%

（3）上半年年门诊总人次：51754人次 ，去年同比增长12% （4）住院总人数：4385人，去年几乎相同

（5）平均住院日：5.1天

（6）全院实际占用床日数: 258033 （7）病历甲级率：93% （8）处方合格率: 95% （9）入出院诊断符合率： 98% （10）手术前后诊断符合率：99% （11）CT住院患者检查阳性率：71% （12）急危重症抢救成功率：98% （13）无菌手术切口甲级愈合率：100% （14）无菌手术切口感染率：0 （15）开展成分输血比例：99%

2、严抓病历质量及问题整改

病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，至年初以来每周由医务科，护理部、感染科、质控科、药剂科深入对临床科室进行医疗质量检查，听取科室意见，以问题为导向督查整改。医务科工作着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要准确到位，能够表现出症状的主要特点；现病史的内容务必全面、完整、系统，要与主诉一致；体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实记录，与主诉和现病史相统一。对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按照医院《医疗文书质量考核奖惩办法》考核，至6月底医务科与质控共同共抽查环节病历3400份，普遍存在的问题有：（1）上级医师查房未及时签字；（2）现病史内容不全面，问诊不细致；（3）日常病程记录不及时；（4）有些住院病人病志中未及时修正疾病诊断，有遗漏诊断。（5）三大常规检查不及时，个别未完善。（6）外科片对于一些老年病人住院，遗漏心电图检查。针对这些问题，我们将在以后的工作中针对以上问题不断改变我们的管理工作方式，医务工作中普遍存在的问题进行集中培训纠正，医疗环节的个别问题进行点对点的指点的指出纠正，强化医师责任心。医务管理工作主次分明，结合全院和个人的医务人员素质不同，采取实而有效的管理方式，从而达到医院整体医疗质量的提高。

对终末病历，以《湖南省护理文书书写规范》及《湖南省病历书写规范与管理规定及病案医疗质量评定标准》为依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析，截至5月底医务科共抽查终末病历450份，无丙级病历，甲级率98%。另外加强病案归档管理，全院1周归档率达98%。

3、加强医疗核心制度落实

从科室实际情况出发，不断深化医疗核心制度。（1）参加科室晨间交班、三级查房：坚持每周巡回参加各科室晨间交班1次，督查内容包括：参加人员是否完整；对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效；夜班的病人动态情况，病重病危病人的处理情况。定期参加科室三级查房，查房流程、带教情况、年轻医师实际操作能力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等。医务科在晨交班会上把日常科室督查发现的问题进行反馈，并跟踪整改情况的落实。（2）继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室疑难病例讨论，对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。（3）今年把六大类高危病人管理（A病危、病重的病人B急诊手术的病人C急腹症不能确诊的病人D社会影响较大、有新闻价值的病人E有医疗争议和纠纷的病人F群体性中毒、灾难性事件，外伤病人）纳入日常医疗监管的重点，由业务院长、医务科、科主任、管床医师，采取四级监控，强化与病危病重的患者家属谈话告知，降低医疗安全隐患，查看患者诊断、治疗和用药合理性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，确保高危病人的医疗质量。确保了医院的医疗安全。

4、更新相关医疗制度，驱动医疗安全改进

医疗过程中为了规范医务人员的医疗行为新增制定了三项规定，（1重新修订了医疗核心制度为16项医疗核心制度 (2)关于规范抗生素使用病原学送检的修订规定。（3)规范门诊就诊病人门诊登记本的书写。制度的出台后有效的遏制了医务人员用药不规范、无指征的转出病人情况。提高了医疗制度薄弱环节改进，从而提高医疗安全。

5、合理用药监管

临床药学与医务科每月月底对全院用药情况进行总结评价，对重点抗生素如哌拉西林舒巴坦、血栓通、奥美拉唑针进行监测、规范处方的开具进行点评，反馈整改落实5项，从而有效的提高抗生素的合理使用。

6、继续深化临床与公卫联动工作

医院临床继续与公卫加强合作，派出检验员、B超、临床医师骨干（内科、妇科）与我院公卫人员一起走村窜户完成辖区免费为老年通过临床与公卫联合进社区的公益活动，促使了医院的社会和经济效益得到了一定提升。

二、医疗安全

1、认真做好医疗质量考核工作。严格按十六项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。上半年年共组织参加疑难、危重等会诊（普外科1次，内科4次、妇产科1次,儿科2次、中医科2次）通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患。

2、加强知情情告知，重视医患沟通。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径，为此医务科着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的病历在进行指出的同时责令其及时补充完整。

3、提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和责任心。以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从书写病历细微环节杜绝安全隐患。

上半年医院处理医疗争议2起，对纠纷案例召集了相关科室负责人进行了剖析和经验总结。因服务态度不好投诉到医务科及纪检的3起对当事人分别予以了批评教育等处罚。总结了可吸取的临床工作经验是巡视病房观察力度要加强，告知的有效性要深入、医疗技术要不断提高，医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管，增加巡查病房次数，加强三基培训及三级医师查房力度，最大限度的保证医疗安全。

三、继续医学教育

医院能够长期健康发展，引进和提高现有人员技术是关键，为了达到二级综合医院技术水平目标，医院科室结构不断完善要引进与医院相发展的医护人员，培养年轻医师早日成才，成为医院发展的重要任务。

1、充分利用好三级医院的优势资源，我院与郴州市第一人医院、郴州市湘南学院附属医院签订技术协作友好医院协议，为本院医师提供免费进修、来我院技术指导、医疗教学、专家定点坐诊等综合方面扶持我院的各项工作。

2、进一步加强岗前培训力度：今年新进医师3名，为加快新近医务人员对医院相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，培训涉及医疗、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理等方面，

3、上半年派1名五官科医师赴湘雅进修，同时为加强院感管理、临床合理用药分别派分管主任去郴州及长沙培训，通过多措并举有效的提高了业务骨干们的综合管理能力。

4、医院内部组织了包括中东呼吸综合征、h7n9流感临床合理用药在内的业务培训和讲座共5次，培训人员达280余人次；组织全院理论知识，操作考核，共考核220余人次，合格率98%。 下半年的工作重点

1、对照《十六项医疗核心制度》逐一落实相关工作。

2、培育和考核好新分进医疗人才工作。

3、继续做好日常的医疗质量与医疗安全工作，重点加强对高 危病人的管理及日常检查工作。

4、继续夯实与医院周边村支两委、社会名流人员的关系，综合提高我院医疗安全管理能力。

医务科 2016年6月15日

第14篇：医院医务科干事工作总结

2013年度个人工作总结 2011年在院部的领导、支持下，经过努力，个人在医政管理、医疗质量、服务质量、医疗安全管理等方面取得了一些成绩，现做总结如下：

一、强化医政管理，应对重点工作

（一）严格抗菌药临床应用管理

1、落实抗菌药物临床应用管理责任制。在院部领导下，牵头组织院内各相关职能科室学习、领会卫生部、卫生厅、市局和院部有关抗菌药临床应用管理规定的精神，明确各自责任、做法，讨论实施措施，全院一盘棋，各司其责，共同协作，切实落实各项任务。

2、进行医务人员抗菌药物临床应用知识全员培训。在院长亲自参与下，做好全院医务人员的相关知识培训，灌输新理念，强化责任感，细化新要求，使医务人员百分百知晓、重视并切实执行；尤其数次通过科主任例会，首先在临床科主任中透彻贯通对抗菌药临床应用整治活动重要性的认识和了解具体要求。

3、进行抗菌药物临床应用基本情况的调查、统计、通报。制订各种调查、统计表格，通过各种数据，及时、客观、全面反映抗菌药临床应用整治的各项指标，并通过数据提供进一步整改的依据。

4、严格执行抗菌药物分级管理制度，加强抗菌药物购用管理。抗菌药物的分级管理是抗菌药临床应用的一项基本要求，通过与临床药科的合作，结合本院实际，制订了相关制度并督促临床使用中严格执行；在医院药事委员会、感染控制委员会的作用下，通过与药剂科协作，选定本院的了35种抗菌药物。

5、抗菌药使用率和使用强度控制。截止10月，达标的项目有：住院病人抗菌药使用率≤60%，门诊抗菌药物处方比例≤20%，术前预防使用抗菌药在30min～2h；未达标的项目有：抗菌药使用强度>40ddd，i类切口手术患者预防使用抗菌药比例>30%，i类切口手术预防使用抗菌药时间>24h。但即使未达标的项目也比整治前有了大幅度的下降。

6、定期开展抗菌药物临床应用监测与评估，加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测。通过与感控科、检验科和临床药科的合作，这些监测与评估均已进行。

7、落实抗菌药物处方点评制度。配合临床药科，通过处方点评进一步规范了处方和医嘱的开具，使不合理处方率逐步减少。

8、建立诫勉谈话制度和责任追究制度。对违反和执行抗菌药临床应用整治措施不力的科室和医生，

9、与临床药科一起起草了本院抗菌药物临床应用具体方案和实施管理细则。

（二）推进临床路径实施

1、制订本院临床路径开发与实施的规划和相关制度。

2、在院部领导和其他职能部门协作下，组织了医务人员的全员培训；对临床路径的开发、实施进行技术指导，协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题，确定了实施临床路径的病种。

3、在全院20个病区的17个专科中，实施了28个病种的临床路径，截止10月，共实施临床路径管理病例300多例。

（三）切实控制药占比

1、认真落实院部指令，严格抓好临床科室药占比的控制，将该项工作纳入对科主任的监督和考评内容，作为医务科一项医疗管理的常规工作任务，在每次科主任例会都进行通报和评测，鞭策超标者。

2、根据医院管理方案，与临床药科协作，制订相应临床用药管理细则，对药占比控制不力问题较突出的科室，进行调查、分析，提出整改意见，督促其采取措施控制，并依据管理方案课以处罚。

3、通过严格管理，使今年医院的药占比值一直控制在较理想的合理范围，维持在33%~34%水平。

二、防范医疗事故，保障医疗安全

（一）从质量和沟通着手保证医疗安全

1、认真做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。强化医疗安全教育，组织医务人员学习有关医疗法律法规条例。

2、强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写；通过“死亡病例讨论”、“危重病例讨论”、“抢救危重病人讨论”的各种记录以及医疗纠纷的反思、总结，从中吸取经验教训；强化服务意识，加强医患沟通，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”；加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度；严格做好手术安全核查。

3、以上工作有效防止了医疗事故、纠纷的发生，使医院的此类案件总体控制在较低数量。

（二）做好医疗纠纷的调解、应诉工作

1、履行职责。在今年的数起医疗纠纷案例处理过程中，在院领导的正确指导下，医务科作为责任主体，与政工科、发生纠纷的科室密切协作，运用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能导致矛盾激化、纠纷扩大的事件；对病人意见较大的几个案例，着重引导对方理性

对待，走司法程序解决争执，将事态控制在可对话范围，避免了恶性事件发生，未出现影响医疗秩序、医院工作的恐怖场面。

2、努力协调各种关系，应对患方对医院的起诉，将医院损失降低到最低程度。在今年开庭的几宗纠纷案例应诉中，法院对医院的判决结果当在可接受的范围。

三、医疗质量管理

1、强调医疗核心制度的落实执行，强化质量意识。主要敦促科主任在科室管理中严格按照核心制度的要求管理科员，加强科室自身建设，完善各种质量活动和资料整理，增强自主创新能力。

2、协同质控办监察科室医疗质量活动和病案质量管理，听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、加强重点科室监管如icu、麻醉科、产科等，对易出问题的环节共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

四、学科发展方面

1、对新进人员进行爱岗敬业教育和职业道德教育，弘扬奉献精神，培养自律性，激励他们做一名合格的临床医生。

2、在院部管理决策中建议鼓励发挥医生的积极性，努力保障医生的权益，尽可能地稳定医生队伍。

3、积极创造条件使医生尽可能多的接受继续医学教育培训。

4、鼓励科室积极运用新技术，开展有特色的医疗技术服务，打造核心竞争力。

5、重视科主任作为学科带头人应发挥的主导作用。

五、日常工作和特殊工作

1、协调好临床科室与职能科室之间、各科室之间、每个科室中的人员之间的关系，保证各科业务工作的正常顺利开展，应对各种突发事件的处理，未因这些关系的问题造成医疗业务运转的障碍。

2、较好完成了上级各种检查的策应、协助工作。

3、做好各种医疗文件的上传下达。

4、组织好院内急救、会诊事务。

5、做好六家医院的对口支援工作。

6、协助网络部门较好完成了医生的医院新信息系统操作的培训工作。

六、加强科主任管理

科主任是维系医院正常运转和医疗工作有序开展的中坚力量，科主任管理是医务科工作的重要一环。医务科通过做好科主任功课，有重点的分析、督促、解决科室存在问题，强化科主任管理意识，强化制度落实，贯彻执行院部决策。

七、不足方面

1、抗菌药临床应用整治虽已取得较显著成绩，但一些关键指标尚未达标，有待继续努力。

2、临床路径虽已建立并有数百例病例入径，但尚未是真正意义上的临床路径，须依托医院管理新信息系统运转后方可实现，还有许多工作要做。

3、在对医疗质量管理工作的监察方面尚存较大差距。

4、在学科建设方面投入的精力不足。 2012年医务科将以继续科学发展观统领医疗工作发展全局，围绕医院管理主题中心活动开展工作，在2011年进行的工作基础上，增强自主创新能力，继续加强医疗安全性、制度落实、学科建设和人才培养，使医务科管理工作更加制度化、规范化、科学化。 2013年12月1日篇2：医务科干事个人工作总结

医务科干事个人工作总结(精选多篇) 医务科干事个人工作总结(精选多篇) 遵照组织安排，我担任xxx职务。一年来，我在院党委的正确领导下，在院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下。

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对 三个代表 重要思想的理解，增强了做 三个代表 重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

三、锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声

誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。 第二篇：医务科干事工作总结

个人工作总结 我于2016年2月入职本院，担任医务科干事一职。在领导的关心和培养下，不断加强业务学习，对工作精益求精，基本上能胜任自己所承担的各项工作任务，个人业务能力取得了一定的进步，为今后的工作学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

（1）对全院各科室医师注册、执业范围情况基本了解，熟悉掌握医师执业注册、变更所需要的条件和流程；初步了解医院各科室运营情况以及开展项目。

（2）按照相关制度，对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。

（3）督促相关科室做好传染病上报卡规范书写、记录保存并及时上报至医务科。

（4）做好来电（来访）者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，详细记录并及时汇报。 （5）及时排好每周的医师排班，细心完成每月需上报的资料。

二、学习生活方面

（1）爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的，而我的职责就是在科长的领导下，具体实施医务科的日常工作，协调通知组织，必需要做到认真细心，慢慢的改掉了我以往做事粗心的习惯，并能够及时完成领导交付的工作；与医院各科室工作人员处理好关系，注意自己的一言一行，时刻维护着医务科的整体形象。

（2）保持距离、善待别人、以诚相见、心胸宽广。这是我来仁爱以来所学到的也是最实用的，不管是我喜欢或不喜欢的同事（领导）见面都会面带微笑的主动打招呼；在踏入社会之前我总觉得人与人之间 相处是真诚的、快乐的，踏入社会之后才发觉人与人之间相处也不是那么愉

快，在相处的过程中凡事都要想得开，这样才会有一个好的心情来工作生活。

（3）我一直觉得自己是个幸运的人，有人给我关怀，有人给我帮助，这些人就是我的领导，我满怀感恩的心，对你们表示我最真诚的感谢!在这里就像找到了第二个家，在这温暖的家庭中使我成长起来，学会了做人做事，总之千言万语也无法表达我对你们的感激之情，无法忘记你们的帮助。

当然在很多方面我仍旧存在许多的不足：遇事考虑不够周全、不够细致、文字功底欠缺、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题，决心在以后的工作中加以改进和解决，及时完成领导给予的各项任务，提高自身素质，在以后的工作生活中确定自己的目标，并向着自己定制的目标而去努力工作。

第三篇：2016年医务科干事工作总结与计划 2016年医务科干事工作总结及2016年工作计划 时光飞逝，转眼间进入建国大家庭已经半年时间了。在这半年时间里，在院长的带领下认真学习医院管理法律法规、规章制度、行业标准，贯彻落实医院的各项制度，主动与各临床科室协作配合，积极开展各项工作并取得了良好的成绩。通过院长的帮助和支持在病案信息管理与统计、业务学习培训，台账管理等方面取得的了一定的进步。现将本年度工作总结如下：

一、加业务学习培训，提高医务人员的技术水平和沟通能力。2016年医院领导高度重视业务学习培训工作，保质保量完成各项业务学习培训。提前3-7天下发通知，提前一月告知主讲人准备课件，保证学习正常进行。每月底将培训计划与总结发至人力资源部。

二、加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理，负责ic卡的办理工作。按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则，医务科本年度共办理ic卡49张，保证相关人员顺利参加继续学习教育。

三、做好医院各项信息统计工作，为院领导决策提供可靠依据。在

院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作，优化统计表格。认真进行病案信息的统计工作，每月按时向院领导上报各类统计报表。

四、认真、及时销毁一年期非毒麻处方，按时填写申请。

五、配合质控专家完成每月病历、处方质控工作，并将结果交由相关专家汇总。及时将汇总结果下发相关人员，并进行整改，总结。

六、配合人力资源部做好每周门诊排班，周五下班前通过out look传给人力资源部，每月28号将汇总发至人力资源部。

七、认真完成传染病网报的核对工作，避免漏报、迟报。

八、认真做好相关会议通知工作，及时将会议记录总结，发至相关部门。

九、按照住院部病理申请单，及时完成病理报告，交给住院部。

十、及时完成病案编码、装订、统计工作，及时将病案归档。十

一、及时完成相关台账的整理与完善工作。

十

二、准确、及时完成图书的编码与归档工作，完善借阅手续，促进图书使用率。

十三、严格管理和及时更新各类档案，包括医生处方章留样、医技人员基本资料、手术申请单、处方及病案台账、医院各类文件、上 级文件、医院制度台账等。

十四、负责出院病人病历的复印，病历属于医院，病历的内容属于患者个人。医务科负责病历复印工作，医务科复印的病历，都经过了病人签字，并且留存了病人本人的身份证复印件。

十

五、认真对待日常工作，做到谨慎谦虚不急不躁。

医务科日常工作比较繁杂琐碎，但本着为医院服务、为临床科室服务、为患者服务的理念，尽量保持着谦虚谨慎、不急不躁的状态，用心对待每一件事、每一个人。

十六、协助医务科主任做好下半年业务学习工作，保证学习更具有针对性、实用性、可行性。

十七、做好术前讨论的通知工作，及时通知相关人员参加术前讨论，保证手术顺利进行，避免医疗风险。

十八、协助各部门做好上级各类检查的准备工作，认真积极参与，戒骄戒躁，尽可能保证检查顺利通过。

十九、按时完成每月总结及下月工作计划，及时发给相关领导审核，做到工作有准备，有目的。

二

十、保质保量完成每月值班任务，认真填写值班记录。

二十一、负责做好麻醉处方的领用登记工作，并及时更新麻醉处方权印章留样。

二十二、协助领导做好相关文件的录入、整理、下发工作。2016年工作计划：

除保质保量完成上述日常工作外，还要认真学习新的理论知识，掌握新的法律法规。总结经验教训，及时完成领导交与的各项工作任务。在做好分内工作的同时，积极配合相关部门做好日常工作。

时光荏苒，2016年即将过去，在过去的这半年中，非常感谢院长及各位领导、同事的帮助，使我成长了很多，在领导的帮助下我才顺利完成各项工作任务。虽然在2016年中取得了一定的成绩，但还有很多不足。新年的钟声即将敲响，未来的工作需要加倍努力。相信在院长的带领下，新的一年里我会戒骄戒躁、谦虚敬慎，争取取得更好的成绩，以此来回报领导的爱护与培养，回报医院，回报社会。 医务科干事 2016.11.25 第四篇：医务科个人工作总结 医务科个人工作总结

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。去年下半年，以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。通过学习，深化了对开展保持*******员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了保持*******员先进性的坚定性，篇3：2012年医院医务处个人年终总结

个人工作年终总结

本人于2012年3月5日入职医院医务处，在领导的关心和培养以及同事的帮助下，不断加强业务学习，对工作精益求精，基本上能胜任自己所承担的各项工作任务，个人业务能力取得了一定的进步为今后的工作学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

（1）熟悉医院各个部门工作运营情况以及开展项目，对医院整体工作有了一定的认识和了解，加强了与各科室工作人员的沟通。

（2）做好来电（来访）者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，详细记录并及时汇报。

（3）按照相关制度，对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。

（4）协助信息科完成了医院管理系统的升级以及应用，不断完善医院电子病案的规范化。

（5）承担医院统计工作，并不断规范医院统计报表的质量，做好统计表报的前期准备工作。

（6）积极完成领导交办的其他工作。

二、生活学习方面 （1）爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的，而我的职责就是在领导的带领下，具体实施医务科的日常工作，协调通知组织，必需要做到认真细心，要及时完成领导交付的工作，与医院各科室工作人员处理好关系，注意自己的一言一行，时刻维护着医务科的整体形象。

（2）善待别人、以诚相见、心胸宽广。与同事、领导见面都会面带微笑的主动打招呼，在工作中保持一颗平常心，对人对事的处理得当，尤其是对待病人和家属需要足够的耐心，及时了解病人和家属的需求，尽可能的帮助有需要帮助的人。

（3）我一直觉得自己是个幸运的人，有人给我关怀，有人给我帮助，使我成长起来，学会了做人做事，我满怀感恩的心表示我最真诚的感谢! 当然在很多方面我仍旧存在许多的不足，遇事考虑不够周全、不够细致、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题，决心在以后的工作中加以改进和解决，及时完成领导给予的各项任务，提高自身素质，在以后的工作生活中确定自己的目标，并向着自己定制的目标而去努力工作。

郑景匀

2012年12月27日篇4：2011年医务科干事工作总结与计划 2011年医务科干事工作总结及2012年工作计划 时光飞逝，转眼间进入建国大家庭已经半年时间了。在这半年时间里，在院长的带领下认真学习医院管理法律法规、规章制度、行业标准，贯彻落实医院的各项制度，主动与各临床科室协作配合，积极开展各项工作并取得了良好的成绩。通过院长的帮助和支持在病案信息管理与统计、业务学习培训，台账管理等方面取得的了一定的进步。现将本年度工作总结如下：

一、加业务学习培训，提高医务人员的技术水平和沟通能力。2011年医院领导高度重视业务学习培训工作，保质保量完成各项业务学习培训。提前3-7天下发通知，提前一月告知主讲人准备课件，保证学习正常进行。每月底将培训计划与总结发至人力资源部。

二、加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理，负责ic卡的办理工作。按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则，医务科本年度共办理ic卡49张，保证相关人员顺利参加继续学习教育。

三、做好医院各项信息统计工作，为院领导决策提供可靠依据。在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作，优化统计表格。认真进行病案信息的统计工作，每月按时向院领导上报各类统计报表。

四、认真、及时销毁一年期非毒麻处方，按时填写申请。

五、配合质控专家完成每月病历、处方质控工作，并将结果交由相关专家汇总。及时将汇总结果下发相关人员，并进行整改，总结。

六、配合人力资源部做好每周门诊排班，周五下班前通过out look传给人力资源部，每月28号将汇总发至人力资源部。

七、认真完成传染病网报的核对工作，避免漏报、迟报。

八、认真做好相关会议通知工作，及时将会议记录总结，发至相关部门。

九、按照住院部病理申请单，及时完成病理报告，交给住院部。

十、及时完成病案编码、装订、统计工作，及时将病案归档。十

一、及时完成相关台账的整理与完善工作。

十

二、准确、及时完成图书的编码与归档工作，完善借阅手续，促进图书使用率。

十三、严格管理和及时更新各类档案，包括医生处方章留样、医技人员基本资料、手术申请单、处方及病案台账、医院各类文件、上

级文件、医院制度台账等。

十四、负责出院病人病历的复印，病历属于医院，病历的内容属于患者个人。医务科负责病历复印工作，医务科复印的病历，都经过了病人签字，并且留存了病人本人的身份证复印件。

十

五、认真对待日常工作，做到谨慎谦虚不急不躁。

医务科日常工作比较繁杂琐碎，但本着为医院服务、为临床科室服务、为患者服务的理念，尽量保持着谦虚谨慎、不急不躁的状态，用心对待每一件事、每一个人。

十六、协助医务科主任做好下半年业务学习工作，保证学习更具有针对性、实用性、可行性。

十七、做好术前讨论的通知工作，及时通知相关人员参加术前讨论，保证手术顺利进行，避免医疗风险。

十八、协助各部门做好上级各类检查的准备工作，认真积极参与，戒骄戒躁，尽可能保证检查顺利通过。

十九、按时完成每月总结及下月工作计划，及时发给相关领导审核，做到工作有准备，有目的。

二

十、保质保量完成每月值班任务，认真填写值班记录。

二十一、负责做好麻醉处方的领用登记工作，并及时更新麻醉处方权印章留样。 二十

二、协助领导做好相关文件的录入、整理、下发工作。2012年工作计划：

除保质保量完成上述日常工作外，还要认真学习新的理论知识，掌握新的法律法规。总结经验教训，及时完成领导交与的各项工作任务。在做好分内工作的同时，积极配合相关部门做好日常工作。

时光荏苒，2011年即将过去，在过去的这半年中，非常感谢院长及各位领导、同事的帮助，使我成长了很多，在领导的帮助下我才顺利完成各项工作任务。虽然在2011年中取得了一定的成绩，但还有很多不足。新年的钟声即将敲响，未来的工作需要加倍努力。相信在院长的带领下，新的一年里我会戒骄戒躁、谦虚敬慎，争取取得更好的成绩，以此来回报领导的爱护与培养，回报医院，回报社会。

医务科干事

2011.11.25篇5：医务科干事工作总结

医务科干事工作总结

即将过去的2009年是忙碌的一年。本年度在医院院长的带领下认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》、《全国卫生统计工作管理办法》等医院管理法律法规、规章制度、行业标准，贯彻落实医院的各项制度，主动与各临床科室协作配合，积极开展各项工作并取得了良好的成绩，通过院长的帮助和支持在继续教育管理、新入职人员资质管理、医院信息统计工作等方面取得的了一定的进步。现将本年度工作总结如下：

一、狠抓人员资质管理工作，规范医务人员依法执业 2009年我院新入职各类卫生技术人员共 112人（包括导医及实习人员）。医务科根据《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》等始终坚持“先备案，后上岗”“先变更注册，后执业”的原则，督促每一位新入职人员及时进行资质备案和执业地点变更注册。全年办理医师执业地点变更及注册共30人，护士执业地点变更28人，护士首次注册17人。基本做到了所有医务人员的执业地点均在我院，规范了医务人员的依法执业。

二、加强继续医学教育管理，提高医院达标率 2009年医院领导高度重视继续教育管理工作，安装了icme系统，加大了资金投入，通过各方面配合继续教育工作顺利完成。2009年年底参加继续教育学习共90人，学分达标率为95.56%。 1，icme系统的安装及继续教育管理工作的规范化进程 2009年上半年之前我院未安装继续教育管理系统（icme系统），我院继续教育管理工作一直由我院和丰台卫生一起来管，而丰台卫校地处偏远，我院前往不便，致使继续教育管理工作混乱。2009年6月19日医院投入5200元购买了好医生医学教育中心的icme3.0系统及最新的感应式读写器。icme系统的安装使我院继续教育走上了规范化、即时化管理的道路。 2，加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理，负责购买学习卡。 按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则，我院自安装icme系统后医务科做到了及时调入与调入人员ic卡。医院全年为第一次参加继续教育学习人员共办理新ic卡31张。2009年10月份卫生局通知更换所有旧式继续教育管理设备，医务科负责更换全院人员旧式ic卡共79张。按卫生局及院里要求的时间和规定圆满完成了工作。 2009医务科负责为全院医务人员购买继续教育学习卡共92张，其中前半年购买79张，后半购买13张。下发甲型h1n1流感免费学习卡（ⅰ类学分2分）79张，禽流感全员培训免费学习卡（ⅰ类学分2分）30张，手足口病免费学习卡（ⅰ类学分2分）20张。 3，督促医务人员及时完成继续教育学分，按规定完成学分审验。 进入2008年9月底时医院大部分人员学分距达标标准相差甚远，医务科多次从icme系统中查分并打印出来下发到每个人手中，以此督促帮助医务人员按时完成继续教育学习任务。经过一段时间的努力，大部分人员在2009年10月31日前超额完成了卫生行政部门规定的 继续教育学习任务。 2009年11月底打印学分证书，到培训中心接受学分审验。我院通过审验。所有学分证书都已加盖丰台区学分审验专用章，80个传染病本培训本都已填写完整并已在培训中心盖章。

三、组织各类人员参加卫生专业技术资格考试 2009年1月份组织22人参加了全国卫生专业技术资格考试，其中通过考试11人；组织医师及助理医师资格考试3人。医务科负责报考人员资质的初步审核、现场确认、成绩单的领取，定期关注北京人事考试网以便及时通知个人领取资格证的时间，并为每个人打印证书领取凭条。

四、做好医院各项信息统计工作，为院领导决策提供可靠依据 在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作，优化统计表格。认真进行门急诊及病房工作量统计分析，每月按时向院领导上报各类统计报表。及时记录每次义诊的各类免费检查量及咨询人数。 2009年完成了卫生局要求上报的《2008年医疗机构调查表—年报》，以及2009年第

一、第

二、第三季度的《医疗机构调查表—季报》。 每月月底最后一天通过《北京市麻醉药品管理系统》网上直报医院本月的麻醉药品及第一类精神药品购买、使用、库存情况。做到了全年无差错上报。

随着我院his系统各项功能的逐步建立和完善，医院信息管理工作将更为方便快捷。

五、整理健康教育与促进档案材料，接受卫生局考评

健康教育与促进工作是一项长期的、日常性的工作。2009年建立了健教宣传品发送记录，2009年到卫生局领取各类健康教育宣传品、宣传画达11种，均有领取和发放记录。经常积极主动到医院各个科室及楼道对新的宣传栏和宣传画进行拍照存档。每次义诊均随队拍照记录。

10月底接到丰台疾控中心健教所健教考评的通知后，积极准备材料，经过门诊的配合和院领导的指导，按时依照丰台健教所的规定共整理出7类文件、15个表格的一整套材料。2009年11月12日将所有材料提交丰台疾控健教所，并现场进行医院之间互相打分考评，我院健康教育与促进工作受到肯定和好评。

六、严格管理各类档案 1，人事档案 2009年上半年多次整理档案，但由于管理力度不够，人员档案依然缺失，加上人员变动太大，致使在卫生监督所的一次检查中漏洞百出，从而提起领导高度重视，经过院内各级领导的教育和指导帮助，彻底清查了人员档案，基本补齐了各类人员备案资质。

目前，医务科加强了对新入职人员资质备案的管理力度，确保新入职人员的档案齐全，坚持资质不齐全不放入档案夹中，及时追要各类证书复印件。每月进行一次或多次档案的清理，及时更新人员花名册。

严格保密，绝不外泄医院人员各种信息。任何人需要我院医务人员的证书复印件医务科均找本人核对，取得本人同意后方才复印。档

案柜钥匙妥善保管，一般随身携带或锁在别的抽屉中。离院人员档案装在特定的档案袋中集中保管。

2，医院各项制度及文件的保存

保存在医务科的院内制度文件一般都锁在柜子中，无院长同意从不私自增删其中内容，亦不外借。经常整理继续教育留档材料及各种上报上级卫生行政部门的备份文件，确保需要时可以立即找到。

3，卫生行政部门下发的各类材料的存档

每隔一段时间收集整理一次卫生行政部门下发的文件，按时间和文件号的顺序进行存档。向各科室转发卫生行政部门的文件均要求科室负责人签字。

八、出院病人病历的复印、诊断证明的盖章 病历属于医院，病历的内容属于患者个人。我院医务科负责病人的病历复印工作，医务科复印的病历，都经过了院长审批签字，并且留存了病人本人的身份证复印件。

医务科全年对各种诊断证明及假条审核盖章共约2300多张。做到了认真审核每张诊断证明及假条，努力杜绝不合理的证明及假条。特别是计划生育孕检证明，每张都核对本人身份证、门诊病历本。

九、按时办理各类校验 2009年年初协助王院长办理了2008年辐射安全年度校验和丰台民政局对我院的2008年度民非企业校验检查。2009年12月初在王院长的支持下主动开展了放射诊疗许可证2009年年度校验，由于材料准备充分，我院已通过丰台卫生监督的校验审核。

第15篇：医院医务科年终工作总结

医院医务科年终工作总结(精选多篇)

张家港华山专科医院通过张家港卫生政府部门审批后于2014年3月 15日正式开业，在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将2014年度工作总结如下：

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医

疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求。为医院顺利发展和运行奠定了基础，

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于

安徽医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。

外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学，在安徽省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目

外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。

妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。

副主任医师 陈身华，毕业于安徽医科大学 在安徽省三级甲医院从事工作40多年，对 熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验 。

开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规

范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。

三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标

作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。

张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批 医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的工作重点。

四、狠抓质量，提升服务，不断提

高医院管理水平

质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第

一、质量第一放在第一位。

服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升 “以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。

五 .对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境

医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管

理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质；另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。

以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。

第16篇：医院医务科半年工作总结（材料）

2010年度上半年工作总结

吴晓丽

（2010-8-15）

2010年以来，在院领导的正确领导下，在医院推行“医疗质量万里行”活动的大前提下，医务医保科以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和医保制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将2010年医务医保科上半年度工作总结如下：

一、医务方面

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务。2010年，医务科根据年初既定计划着重从制度落实、病案质量管理与科室自身建设等多个方面不断深入，做了如下具体工作。

（一）加大临床医疗质量的检查力度，细化行政大查房内容，并通报大查房情况，有效督导临床科室，减少医疗安全隐患。

（二）加强人才培养工作，派出了多名同志在上级医院进修学习；同时派出了多人次参加各类学术活动。

（三）加强人员培训，提高自身素质，继续医学教育工作获得喜人成绩。半年来，先后组织了影像专业知识培训，气管插管急救知识培训，妇产科婴儿急诊急救培训，还请来了哈医大附属五院专家为大家进行2010年度继续医学教育心理培训，并获得学分15分。

（四）组织全院医护人员进行了气管插管急救技术实践考核，并获得 1

了圆满成功。六月份，组织内儿科，功能科和影像科进行上机操作考核，提高了技能的同时，也开拓了视野。7月底，成功进行了上半年度业务考核，进而提升了广大医护人员的业务水平。

（五）完成5名医生执业地点更改、2名医生执业医师注册工作。

（六）强化病历书写质量，细化病历管理要求，并下发病历复印流程，使病历管理工作渐入佳境。

（七）参与医院“医疗质量万里行”活动策划和宣传活动，为区政府网站上报宣传稿件近十篇。

（八）积极参与“庆三八”文艺汇演。并参与医院网站、专家栏、宣传册的策划，收集，编辑工作。

（九）进一步完善了医疗纠纷投诉制度，学习了专业处理医疗纠纷流程医患沟通技巧，成功调解医疗纠纷投诉3例。

（十）惠农工作按计划有效开展，取得患者好评。

二、医保方面

2010年上半年，医保科认真开展各项工作，在主管院长的带领下，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

1）制定医保协议，并完成和医保相关科室签署工作。

2）出台《医疗保险考核细则及奖惩办法》，督导科室做好医保工作。

3）整理最新医保政策，择时下发给各参保科室，利于临床医保工作的顺利开展。

4）参加市政和管局医保年度会议，转达会议精神，将签署协议下发

给各科室。

5）向各科室宣传医保稽查流程。

6）每周五进行医保查房，有效督导医保工作圆满完成。

7）组织各社区进行医保信息，对照，门诊处方书写知识培训。

8）着手医保住院科室临床路径制定工作。

9）下发医保相关制度，组织科室学习并落实。

通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。2010年上半年，市政医疗保险门诊划卡人次为6343人，费用总额为51.7269.44元；市政慢性病患者人次799人，慢性病总费用为15.0523.16元；市政保险患者住院方面：城镇职工医疗保险总住院人次为101人，费用总额为28.1653元；城镇居民成年人总住院人次为19人次，费用总额为4.4853.37元；城镇居民未成年人总住院人次为7人次，发生费用总额为1.2526.27元；农村合作医疗患者住院总人次22人，发生费用总额为47694.81元。管局保险门诊发生总费用为147.5525.90元，住院发生总费用为320.6908.10元。

三、存在不足

1、应该加强个人学习，完善自我，多开展批评与自我批评。

2、应多和科室沟通，注意工作方法。

四、下一步工作要点

（一）医务方面

1、开展医疗安全知识培训，就侵权法出台后应对办法、病历书写注

意事项和医疗投诉处理技巧等方面进行讲解。

2、深入科室，针对门诊、住院就诊过程，排查医疗安全隐患，降低医疗风险。

3、进行下半年度业务考核。

4、把惠农工作做实，加大宣传力度，简化报销流程。

（二）医保方面

1、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。

2、继续定期深入科室，督导医保制度执行情况。

3、动态观察好医保各项指标情况，回馈科室，做到防范于未然。

这半年我们工作取得了一定的成绩，同时也存在一些问题，我会再接再励，克服不足，不辜负领导和群众给予的厚望。

第17篇：12年医院医务科年终工作总结

2012年医院医务科年终工作总结

xx专科医院通过张家港卫生政府部门审批后于20xx年x月xx日正式开业，在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将20xx年度工作总结如下：

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医

疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求。为医院顺利发展和运行奠定了基础，

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于

安徽医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。

外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学，在安徽省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目

外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。

妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。

副主任医师陈身华，毕业于安徽医科大学在安徽省三级甲医院从事工作40多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。

开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进

行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。

三、把握市场，调整定位，，冷静寻找医院的市场座标

作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。

张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的工作重点。

四、狠抓质量，提升服务，不断提

高医院管理水平

质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第

一、质量第一放在第一位。

服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。

五.对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境

医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管

理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。

以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。

第18篇：县级医院最新医务科工作总结

医务科工作总结

一年来，在主管院长的直接领导下，按照“医疗质量万里行”“医德、医风、医术大讨论大提升”“三好一满意”的要求，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。现把一年来医务科的工作内容列出如下：

一、医疗质量工作

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。我们规范医疗技术操作规程，并组织多次考核，严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，严抓医疗质量管理，确保医疗安全。现把工作总结列出如下：

1、病历完善工作：一年以来我们对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，并认真组织学习，结合到每个月的绩效考核中。

2、业务查房工作：坚持每周三院长业务查房制度，不断提升学习氛围。工作中建立健全医患沟通制度，回访制度，加强健康宣教，使医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，提高医疗质量，改进医患关系，树立良好形象。查房中我们严格按照二甲复审的要求，督促科室记录和完善《死亡病例讨论》、《重危疑难病例讨论》《医疗质量控制记录本》《危急值记录本》《交接班本》，并结合到月度绩效考核中去。一年来查房有四十余次，每次都进行相关总结，并对出现的问题及时改进和完善，并制定制度和规范。

3、医生考核工作：“三基”技能/理论考核是我们工作中的重要一项，我们与护理部合作，大力督促医护人员学习和扎实理论知识。其中对医生的“三基”进行理论考试二次，合格率98%。

4、防止医疗差错和事故工作：加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，以达到防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等级、正确处理医疗纠纷、保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。

5、医技科室建设工作：加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的附合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。同时也在帮助医院开展新的诊疗科目，增设新的科室。努力强大和壮大我院医技科室的力量。

6、门诊部建设工作：加大门诊部建设，进一步完善各科门诊功能，各区布局合理，新医院搬迁增设导诊服务台，大大改善就医环境。要求门诊完善改进《门诊记录登记本》的记录和登记，自搬新院以来，要求统一领取最新版本，并且进行督促和检查。

7、“医疗质量万里行”的检查工作：一年来我们积极配合上级迎接检查。每一次检查我们都积极应对，精心准备。努力使我院在检查中达标，在检查后完善，一年来我们迎检三次，无一次出现问题。

二、工作制度建设

建立健全各种规则制度。医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了各临床科室、医技科室、行政科室的工作制度

新医院搬迁之前，我们就已经着手准备各科室的工作制度。我们制定和完善科室制度100余项。所有临床科室、医技科室、行政科室的制度都已全部到位。随着新医院的建设，我们仍在不断制定和完善各项制度。

三、医院搬迁建设工作

在搬家的一个多月,我们科室人员积极参与,起早贪黑,从未有过迟到和早退,也从未有过人员请假。把医院的搬迁当成自己的事情。从搬家开始，到搬家结束。甚至到搬迁完毕后，我们的科室人员还经常参与院内的各项建设工作。

四、继续教育

把继续教育纳入我院的工作计划，院长亲自任继续教育领导组组长，注重院内外人员培训及宣教。今年我院共派出20余人外出到河北医科大学第四附属医院，市第一医院进修学习，派出各类短期学习班近10人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。

五、迎检工作

一年来我们积极准备各种检查工作，“医疗质量万里行”、农合检查、“医德、医风、医术大讨论大提升”、“修医德、强医能、铸医魂”等等各项检查中，我们都扮演着重要的角色。都有我们科室员工的心血。

六、教学工作

督促医护人员学习是我们工作中的重要一项，一年来，我们组织医生护士参加各种执业考试，职称考试，医生会考考试等等。是的我们医护人员在工作的同时时刻学习，时刻丰富自己的理论知识。同时我们也对实习人员进行教育。使我院成为一座集医疗、科研、教学、预防保健为一体的大型综合医院。

第19篇：某医院18年医务科工作总结

XX医院2018年医务科工作总结

“>XX医院2005年医务科工作总结2007-12-07 21:20:16第1文秘网第1公文网2005年医务科工作总结

医务科在院长、院二委的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心、以医疗质量为核心的管理理念，以创建二级甲等中医医院为契机，紧抓制度落实、紧抓医疗安全、理顺科室间关系，2005年在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得一定成绩，现在总结如下：

一、医疗质量管理：

1.医疗文书书写及时，按照规定及时归档，大部分科室能规范书写，但是个别科室存在三级查房不规范，如先由主任查房、后主治查房，查房记录内容简单，不能反映上级医师的意见；门诊处方、申请单每月统计，针对不合格医疗文书

向医生提出书面整改通知。 2.为了提高住院病历质量，建立住院病历二级质量考核制度。科级病历质控考核由科室内完成，院级病历质控考核由医务科指定专人负责。专门成立科级病历质控小组，对每一份病历进行质控后再归档的管理模式，病历质量一度提高。由于部分质控员存在人情面子或其他原因，加上医院对甲级病案奖励机制不健全，导致部分科室病历内涵不容乐观。10月份，把今年第一到第三季度病历进行一次性奖罚，之后，每季度进行奖罚一次，以提高积极性及可操作性。 3.设定单病种管理：为了提高疾病治疗率、控制死亡率、降低医疗费用，今年制定糖尿病等7个病种作为单病种管理，并编写《×××中医院单病种中医诊疗规范》一书。今年第

一、第二季度统计与去年相比，医疗费用明显下降。

4.紧抓制度落实，加强制度建设：目前科室内记录本有疑难危重病例讨论记录本、入院讨论记录本、出院登记讨论本、

危重病人登记本、会诊登记本、医疗安全三大本（医疗过失行为和医疗事故报告本、医疗过失行为和医疗事故登记表、医疗过失行为和医疗事故记录本）、死亡病例讨论记录本、交接班记录本、业务学习记录本、术前讨论记录本一共十二本。涉及四个病区、眼科、妇产科，麻醉科、药剂科、内窥镜、B超等、放射科除了本科室相关记录本外，增加医疗安全三大本。每月检查基本得到有效落实，特别是四病区，资料整齐有序、记录完整及时。从10月份开始，我们修正原来“记录本记录详细，病历内记录简单”的现象。

5.技术水平：今年1-8月份骨科开展四类手术达31例，比去年全年20例已超过11例。内窥镜室在瑞安率先开展一例食管癌晚期置入支架疗法，解决了患者不能进食问题。急诊科医师成功抢救一例心跳呼吸骤停30分钟患者，经心肺脑复苏后第三天患者神志完全恢复正常，各脏器功能基本正常，胸片检查也没有

发现肋骨骨折等并发症。人才问题是技术水平发展的瓶颈。目前，我院外科面临高职称技术人员匮乏，医疗质量难以提高；骨科面临中级职称缺乏，后继无人，特别是王瑞旻同志调离医院后问题显得更加突出。检验科仪器设备基本上得到更新，为临床提供了准确、合格检验数据，提高了诊断准确率。

6.今年五月，引进眼科高级人才（主任医师1名、研究生2名、本科生1名），创办眼科中心。并作为重点学科规划发展，添置先进的医疗器械。6-7月份与×××民政局合作，在全市范围内开展“扫盲——光明行动”，得到了良好的社会效应。

7.今年输送上级医院进修人员已有10人，包括影像专业、临床专业。其中急诊内科医师安排到温州一医急诊进修三个月，大大提高危重病的抢救能力；所有西医医师通过“西学中”正规培训二年，现已进入实习阶段，为我院中西医结合奠定了坚实基础。

二、医疗安全管理 1.医疗安全重在防范，通过有关数据显示，医疗纠纷大部分来自医生诊疗告知不规范。针对此事，设计了无痛人流、无痛肠镜检查知情同意书、药物流产知情同意书等。

2.今年发生几例医疗事故争议，究其原因有诊疗告知不详细、违反诊疗常规、诊察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就诊患者发生心跳呼吸骤停，是因为对胸痛的鉴别诊断缺乏认识，仅局限于自己科室内疾病进行诊疗；11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者就诊，没有仔细诊疗（心脏检查），即予以胃镜检查，在三楼过道上发生心跳呼吸骤停，虽然抢救非常成功，但也反映出我院医师粗心大意；外科一位手术患者，切除阑尾没有拿给患者家属看，也没有予以病理检查就扔掉阑尾标本，且更改术式告知不详细，使用专业术语，使患者家属产生歧义。 3.上半年，内窥镜室开展无痛肠镜技术

后与麻醉科发生多起人为配合矛盾，导致病人、科室多方投诉，证明管理流程存在缺陷，经过三方调节，提出内窥镜室要预约登记、进行必要的体格检查及必要的辅助检查，严格掌握诊疗指征，并有资料保存备案。

4.医疗器械：监护仪没有打印功能，死亡病人无法得到心跳停止的心电图依据。

5.今年发生医疗事故争议总共6例，属于医疗质量2例，另4例属于医疗服务争议，赔偿金额6200元，另一例发生在去年，今年投诉，赔偿17500元。×××中医院医务科叶瑞 2005-12-22

XX医院2005年医务科工作总结

第20篇：阳光医院医务科工作总结[推荐]

2015年阳光医院医务科工作总结

2015年在院领导的正确领导下，以病人为核心，以全面提高医疗服务质量为主题，建立和谐的医患关系为目标，严抓医疗制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维，改变观念，使科室的各项工作高效有序的进行，现将2011年医务科工作总结如下：

一、医疗质量管理。

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是医务科的主要任务，着重从核心制度落实，病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。

1、严抓管理，促进各项制度落到实处。

2015年医务科继续加大核心制度的执行和落实力度。特别是开展医务科长、职能科室参与科室交接班、查房工作以来，每周壹参与科室的交接班、查房、对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化管理，医务科每月对业务科室进行一次制度落实的考核，对科室存在的问题提出整改并进行督查，促使核心制度落到实处。

2、规范病历、处方管理，提高病历、处方书写质量。医务科每月定期到病房抽查病历，重点督查病历书写的及时性、三级查房的书写质量，治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病历的抽查是重点查看病历书写的质量和完整性，包括疑难病例讨论、死亡病历讨论、书写质量、依法执业、医嘱执行等，在督察、反馈的基础上追踪更正情况，使病历质量及各项规章制度落实到工作中的每个环节，截至12月30日，医务科共督察了环节病历、终末病历200余份，未发现乙、丙级病历，甲级

1 率为100%。

3、建立完善院、科、组三级质控网络。并建立任务明确、职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系。使医院的医疗质量管理工作法制化，标准化、规范化。医疗质量管理体系由医疗质量管理委员会、医院医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系组成，建立三级管理及考核、质量管理效果评价及双向反馈机制。

4、加强科室自身建设

只有不断提高科室自身素质、才能确保科室各项工作的有效开展，医务科不断完善、更新自我。重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对科室反应的各种问题及时上报，快速做出解决方案，统筹安排组织科室院内会诊、联系院外会诊、规范会诊邀请函、转诊证明，使联系工作规范化。完善和更新各项活动及会议记录，使各项工作均有详细规范的文字记录。

二、医疗安全管理

切实把保障医疗安全作为我院医疗工作的出发点和落脚点。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者及有纠纷苗头的患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者的情况，组织并参与会诊，并在终末病历中再次检查会诊和讨论的书写质量，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“考核奖惩办法”实行处罚。

三、加强三基培训，提高基本技能

2 根据“人才兴院，管理强院”的精神，进一步提高医护人员的基本技能，突出基本理论、基本技能、基本操作。今年开展“三基”理论竞赛活动，共参加X人次。操作考核X人次，合格率X%，达到了预期的目的，取得了较好的效果。今年笫4季度成功举办了心跳呼吸骤停，感染性休克并心跳呼吸骤停急救演练。树立“严格管理、严密组织、严谨态度”的管理理念，“三基三严”训练从每一份病历，每一张处方抓起，落实质量检查，突出重点，抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，质量检查与考核评价相结合，通过一系列的学习和考核，加强了医护人员的自身技能、信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应变能力。

四、继续医学教育管理

医务科将继续教育纳入工作重点，注重人员培训，制定了年青医生的培养计划，用请进来，走出去等多种形式，加强人才队伍建设，为我院业务进一步拓展好人才储备。2015年新招临床、检验、影像等专业的大学毕业生共X人，我院派出进修X人；外出短期培训有X人次，举办全院各类业务讲座及培训X次，共有X人次参加。

五、病案工作卓有成效

1、今年截止12月30日出院病人达X人次，比去年全年增加X人次，住院率增加X%，病案管理人员每周三主动下科室收集病历，确保病历及时归档和安全性，并能做到及时逐一登记，整理归档管理，无病历丢失现象。

2、严格执行卫生部《医疗事故处理条例》及《医疗机构病历管理规定》中的病历查阅、复印或复制病历资料申请及记录，严格规范病历查阅、复印或复制管理。

六、不足之处

1、医疗质量管理三级机构框架已建立，但仍有待于进一

3 步深化，特别是临床科室质量管理还需进一步规范、加强。

2、医疗差错和纠纷仍有发生，大多数是由于个别医务人员在医疗工作中服务不能投入，说话不严谨，尊重关爱病人不够造成，这就要求我们进一步加强医院的文化建设，改善医务人员的工作作风，改善服务态度，增强服务意识，医疗安全教育仍需进一步深化。

3.人才建设缺乏后劲，需进一步加强人才培养，造就一批真正的医学人才，目前医院业务的苗子不多，应加强后备力量的培养，尤其是新分配人员的把关，引进一些基础扎实的品德兼兼优的在校毕业生作为培养对象，对于今后5-10年我院的发展尤为重要。

4.学科建设缺乏规划，新技术的应用和引进仍需进一步加强。

5.我院医务人员学习的气氛不浓，缺乏自觉浓郁的学习氛围，今后的工作仍需创建学习型医院，使全体医务人员主动学习，相互学习，调动和激发每个人的创造性思维和能力，打造一种善于思考的医院文化，从而使医院获得持续发展的动力。

七、明年工作设想

(一)、突出“四个规范”，提升医院“品质”

1、规范医疗制度管理

（1）、2016年，医院在现有的各项医疗工作制度、技术操作规范的基础上，根据实际，结合工作需要，进一步修改、补充、完善各类具体的规章和工作制度，增强刚性、减少弹性，增进可操作性，做到事事有章可循、有据可依。

（2）、严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范。组织职工学习和认真落实相关的法律法规，加强法制教育，规范医疗行为，进行全员医疗质量和安全培训，牢固

4 树立医疗质量是医院的生命观念，进一步提高医疗质量，保证医疗安全。

（3）、认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，实行医疗质量责任追究制。健全落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度的落实（首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等）。

2、规范医疗质量管理

“医疗质量，医院生命”。2016年医院以提高医疗质量为重点，进一步完善医疗质量、安全、管理、监督保障体系。

1、进一步健全质量管理组织。

在完善院、科、组三级质量管理组织的基础上，进一步完善有关制度及相应的考评体系，医疗质量管理职能部门严格组织实施全面医疗质量指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。

建立多部门医疗质量管理协调机制。加强、完善质量管理委员会组织管理，包括医疗质量管理委员会、伦理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、病案管理委员会充分发挥各类委员会作用，加大检查督导力度，定期研究医疗质量管理等相关问题。构建良好的质控平台，客观、公正、科学、合理地评价医疗质量。

2、规范医疗文书书写，提高病历内涵质量。

医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓好病历质量带动整个医疗工作。

5 ①、继续组织医务人员认真学习《医学临床三基训练》和《处方管理办法》等规章制度，并进行培训和考核。

②对新来院的年轻医生和进修医生进行岗前病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求，经考核合格后方能上岗。

③把病案质量监控的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。

④是加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚，使医疗质量和技术水平再上新的台阶。

3、规范抗菌药物管理

加强抗菌药物管理和督查。定期对全院各级临床医护人员进行培训，并组织人员定期到病区进行督查，将检查结果进行汇总分析、反馈，考核结果纳入医院的质量管理和综合目标考核，与科室和个人经济挂钩。加强对医务人员医德医风、职业道德教育，促使医务人员合理、有效的使用抗菌药物。进一步开展临床药学工作，为临床合理用药提供重要保障。

4、规范人才管理

抓好人才队伍建设，不断打造医院综合竞争实力。根据我院院情，继续选派培养前途的业务骨干到上级医院进修深造，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症。争取以请进来、派出去、自己学的原则提高专业队伍的业务素质，支持邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、讲课等形式不断提高我院业务水平，。

6

5、提升科研创新

2016年在原有专科特色的基础上，狠抓科技兴院，把科技创新与临床应用有机结合起来，2016年要大力推进新技术应用和推广工作，快速提高医疗技术水平，每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员发表论文不得少于1篇，医院拟投入科研经费 万元左右，争取区级立项2—3项，五年内力争获得市级以上科研项目奖1—2项。通过科技的自主创新和对科研的重视和积极投入，在院内形成浓厚的科研氛围，增强医院综合实力。

6、提升服务内涵

规范服务管理，就是要秉承“呵护生命从规范做起，提升内涵从基础做起，关爱病人从服务做起，奉献社会从诚信做起”的服务理念，确立“以人为本”的理念，把“以病人为中心”的医疗服务模式，延伸到“以人的健康为中心”，从 “治病”、“治人”、转向“治心”，为患者提供全方位、全过程的优质服务。倡导文明护理新文化，进一步完善护理流程的优化、再造。

总之，2016年医院医疗工作的最终目标是：促进医院持续健康发展。要通过全体职工的共同努力，使医院的综合实力不断提高，职工的综合素质全面提升，为合力打造新型社区卫生服务中心夯实基础。

王靖

《医院医务工作总结.doc》

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