医院工作总结及工作思路
推荐第1篇：医院工作总结及工作思路
宝 塔 卫 生 院
2009年度工作总结、2010年工作思路
二OO九年度工作总结
二OO九年，在县局党委的正确领导和关心支持下，我们宝塔卫生院克服种种困难，取得了一定的成绩，全年实现业务收入375万元，较去年上升近30万元，基本完成了年度工作任务。回顾一年来的工作，我们重点抓了以下几个方面。
一、抓公共卫生，提高服务能力。
我们对照公共卫生服务项目内容和要求，逐项落实，组织防保组工作人员分片包干指导工作，并按时序进行考核验收，基本完成年初的各项目标任务。2009年12月份，我们利用现有资源，对儿保门诊和产科进行合理改造，加强人员配备和设备投入，对六个社区卫生服务站进行了改造，共投入了6万元，改善了基层诊疗环境，并圆满通过市级合格产科、合格儿保门诊、合格村卫生室验收。
二、抓成本核算，夯实基础管理。
在推进成本核算工作方面，我们借鉴了县二院等兄弟单位的先进经验，改变以往只算收入不核支出等不合理因素，对我院的成本核算方案进行了修改和补充，重新制定并出台了成本核算方案，新方案既调动了职工积极性，又体现了增收节支的基本要求。
今年下半年，我院针对药房托管已经不适应现行医院发展要求这一现状，在单位经济利益不受损害情况下，经过和承包商多次交涉，于9月底将药房收回医院，为医院增加近20万元的收入。为了进一步拓宽医疗服
务市场和提高服务能力，我们加大硬件投入，仅下半年投入近25万元添置了微量元素测定仪、彩色B超机、X光洗片机、以及500mAX光机遥控装置等新的仪器设备；放射科正在进行改造装修。为了强化医院内部管理，先后购买四台电脑，用于药库、药房、会计室；财务管理实行电算化。硬件投入的加大，使我院整体服务形象有所提升。
三、抓核心制度，确保医疗安全。
医疗质量和安全一直是我们工作的重中之重，我们通过落实医疗核心制度，抓基础管理、抓环节管理、抓回顾性分析，努力寻找不足和差距，消除诊疗过程中的隐患，确保医疗质量和安全。将每月25日定为全院医务人员业务学习日。为了进一步夯实管理，我们定期对全院医疗质量进行全面考核，针对存在问题研究整改措施，为了严肃纪律，下半年对工作中有明显过失的两位同志进行了处罚，有效促进了各项制度的落实。由于全院干部职工认识到位、制度监管到位，2009年未发生差错事故。
在肯定成绩的同时，对照上级要求和群众多层次医疗服务需求，我们工作中还存在不足，主要有：成本核算方案需进一步完善；村级卫生组织管理有待进一步提高；专业技术人员力量薄弱有待进一步加强等。所有这些问题，需要我们将在今后的工作中认真加以克服。
二O一O年工作思路
2010年工作的总体要求是：根据县局党委要求，以科学发展观为指导，紧扣农民健康工程这一主线，围绕质量、效益、服务，不断加强内部管理，进一步提升服务能力，促进医院稳步、持续、健康发展。
一、加强素质教育，提升履职能力。
定期组织职工开展政治和业务学习，引导职工端正服务态度，改善服务行为，改进工作方式，从便民、利民、为民出发，为群众提供优质高效的医疗服务；加强业务技术培训、演练和考核，不断提高专业人员业务技能和处理复杂病情的能力，进一步拓展业务范围，提高医疗吸引力。
二、加强质量管理，确保医疗安全。
1、坚持防范为主，增强责任意识。通过落实医疗安全责任制，规 范医务人员的医疗行为，严格执行诊疗常规和技术操作程序，防范差错、纠纷、事故的发生，确保医疗质量和安全。
2、加强质量管理，提高服务技能。定期开展质量分析，从基础质量管理入手，强化医疗文书的规范；从环节控制入手，把医疗服务过程中存在的问题和不足及时清理出来；从病案分析入手，回顾性查找存在的不足和差距，全面提高医疗服务质量。
3、分层落实责任，规范医疗程序。严格落实首诊负责制，建立健全质量管理体系，分管院长对新入院病人、疑难危重病人亲自查房，及时组织会诊，全面掌握医疗运行状况，督查各项工作的落实，对各项医疗核心制度和技术操作常规执行情况，进行全程监管，确保医疗工作规范运行。
三、强化成本核算，提升两个效益。
今年，我们将在去年的基础上，进一步完善成本核算方案，加强成本核算，细化工作任务，实行绩效挂钩，调动职工积极性，与此同时，加强费用支出计划管理，严堵跑冒滴漏，立求低投入高产出。为了进一步方便群众就医，年内将投入彩超、血球计数仪、全自动生化分析仪等设备，提升综合服务能力。此外，积极挖掘医疗市场，拓宽服务范围，根据疾病谱
的变化，拟合作开设糖尿病专科，提升两个效益。
四、强化卫生服务，推进健康工程。
继续以推进农民健康工程为抓手，大力开展社区卫生服务，全面 落实九类二十二项公共卫生服务项目工作。
一是抓服务规范，提高新农合运行质量。按照县局在求，结合院情实际，认真落实“五合理”制度，控减不合理医疗费用。二是抓镇村卫生组织一体化管理，提高一体化卫生所服务能力。严格按照“二证四制五统一”的要求，规范一体化卫生所工作行为，提供“六位一体”服务。三是抓双向转诊，巩固镇村两级医疗网络。通过奖惩机制，进一步规范双向转诊秩序，让有限的卫生资源得到最大程度的利用，促进本地区医疗卫生事业健康发展。四是抓项目考核，提高公共卫生服务质量。以健康教育、传染病管理、慢性病管理以及妇幼保健工作为重点，以公共卫生服务项目经费为杠杆，确保各项工作落到实处。
二O一O年推进措施
为了切实做好二O一O年各项工作，我们紧紧围绕县局下达的工作任务目标，针对本镇经济薄弱、人口稀少、地点偏僻等客观因素，结合我院实际，制定二O一O年工作推进措施，破难点、抓重点、树亮点，确保圆满完成二O一O年各项工作任务。
1、以成本核算工作为重点，进一步完善财务管理制度，严防跑冒 滴漏，严格控制非业务性支出，提高业务收入的含金量。
2、以医疗安全工作为重点，进一步强化医疗核心制度的落实，建立定期考核考评制度，及时消灭医疗安全隐患，确保医院稳步、健康、持续
发展。
3、以落实双向转诊制度为重点，加强镇村卫生组织一体化管理，强化逐级转诊制度的落实，通过与村级医疗机构签订双向转诊协议，落实有关奖惩措施，有效控制医疗市场不断萎缩的不利局面。我们将在二O一O年协同各村卫生机构，推出“家庭病床进农家”的举措，解决留守老人看病难的问题，进一步巩固和扩大医疗市场。
4、继续巩固县局“全面改善医疗服务推进医德医风建设”专项活动成果，以“微笑服务”、“温馨服务”、“规范服务”等活动的开展为载体，进一步推进我院医德医风建设，努力达到收费零争议、安全零事故、患者零投诉、服务零距离的良好局面。
建议：
1、建议县局能帮助我院争取一些项目。
2、通过县局协调解决我院卫技人员紧缺的困难。
3、希望县局组织有关专家，定期来我院坐诊。
二○一○ 年一月九日
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山大齐鲁医院沂南分院放射科2008年工作总结及2009年工作思路
回顾2008，是及为不平凡的一年，是突飞猛进的一年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实
以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年，紧紧围绕“全面落实科学发展观的重要思想为指导，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，圆满地完成了全年的各项工作任务。
我科在医院领导的正确领导下，始终坚持“以病人为中心、提高医疗服务质量为主题”，以“医院管理年共创和谐医院”为工作重点，强化医疗质量和医疗服务管理，认真履行我院制定的各项“规章制度”和我科制定的各项“操作规程”， 不断提高各级医务人员的自身素质和业务水平，全面提升我科的诊断/技术/服务水平，紧紧围绕年初制定的工作目标，全科医护人员同心同德圆满并超额完成医院下达的各项工作任务，促进社会效益和经济效益同步增长，为我院“又好又快、共创和谐医院” 的发展理念，做出了应有的贡献。
一、2008年度工作总结
（一）强化科室管理、完善各项制度，树立良好的医德风尚
科室不断完善各项规章制度，全面更新标准化的操作规程；新制定了医务人员及患者放射防护制度；重新建立了工作人员健康档案，做到工作人员的健康资料统一管理、存档；全体工作人员严格按照标准化操作，严格执行医院各项规章制度和劳动纪律。
树立良好的医德医风，大力弘扬“救死扶伤的人道主义精神”，加强职业道德和行业作风建设，发扬治病救人的优良传统。文明礼貌服务，时刻为病人着想，做到耐心细致，尽量快的提前给病人阅发诊断报告，做到灵活掌握“急诊急发、特诊特发”的诊断理念，最大程度满足病人的需求。
（二）把好质量关，增收节支，稳步提高社会、经济效益
本年度我科完成总诊疗病人64975（去年49541）余人次，其中；胃肠检查人数8715（去年8236）余人次；普通透视14950（去年11862）人次 ；摄片总人数（其中含各类造影、床边等特殊检查303人次）34710（去年29443）余人次 ；另外健康查体（包括大学生、征兵、社会团体等）约6600（去年6000）人次；配合临床成功开展介入术10余例，无一例医疗质量事故发生 。
今年经济收入382.7万（去年318.2万）元，递增16.85％；成本消耗55.5万（去年49万）元 ，今年耗材比14.5％ （去年15.4％），比去年下降0.9%。
大力开展增收节支工作是当前和今后的中心工作。围绕这个中心，最大限度地把大家节支意识的积极性调动起来，切实做好增收节支工作，严格把关控制成本支出，使科室内的各项耗材（成本耗材、电费、办公用品等）大幅度下降。
面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，严格按照“医院管理/规章制度”的相关要求，保证和巩固基础医疗/技术质量和服务质量，提高医疗服务的安全性和有效性，进一步落实医院的各项规章制度、人员岗位职责、技术操作常规 。在抓好常见病、多发病诊断的基础上，加强放射诊断/技术的质量管理，积极开展尖端/新科目，全面提高放射科的诊断/技术/治疗水平；照片质量和诊断报告达到医院诊断标准，同时减少/杜绝了医疗差错发生 全年无一例医疗责任事故发生。
（三）加强人才培养及人才资源的管理 促进医院医疗事业再发展。
多年来，我们科始终坚持多层次、多渠道培训医务人员的工作技能，鼓励年轻医务人员刻苦钻业务、积极开展新技术，不断提高工作能力；在工作量不大加大、工作人员紧缺的情况下，我们科室不断外派年轻医师到省级医院深造学习。尽快适应我科现行的数字化操作和数字化管理，对全科操作人员继续进行不定期的新技能培训，使之人人对每台机器都能娴熟操控，尤其是对今年年初新进安装Kodak-850-CR 的技术操控用最短时间进入工作状态。
参加省/市放射学术活动及防护知识培训20余人次，在本年度我科全体人员参加的“山东省放射防护知识培训班”的学习全部考核过关，并取得了《放射工作人员证书》。在学术会间交流论文4篇，先后在省级以上刊物撰写并发表科技论文11篇。积极参加医院内举办各类培训/讲座及 “医学继续教育” 学习，均考试合格。医院年度考核均合格。
配合临床科室积极开展介入、治疗新项目，在我科先后做了心脏起博器及支架置放术，二尖瓣、三尖瓣狭窄球囊扩张术及股骨头缺血坏死介入治疗、下肢静脉溶栓等高技术含量手术，并获得成功，填补了我院的空白。
（四）加强医疗设备的管理 ，注重放射工作人员自身防护
医疗设备的管理/维
修是我放射科的重要工作之一。没有精湛完美的设备运转就没有良好的工作环境。在工作量不断加大的情况下，和我科数字化尖端设备的增加，操控及维修技术难度也随之加大，因此我科加大了医疗设备的操控/维护的管理力度 。相对制定了各台设备的“操作规程及维护制度”，“设备使用交接班制度”，“设备使用故障记录制度”等一系列规章制度，效果显著，本年度各
台设备无一起人为故障发生。随着设备的不断老化和检查量日趋增加，我科的设备故障率明显增多，尤其是计算机网络故障，为此我们本着在不影响日常工作的前提下加班加点，随时出现故障随时解决，不能自行解决的故障随时联系商家工程师及时维修，基本没有影响正常工作。
一年来我科会同设备科的技术人员对各台设备维修/排除大小机械故障数十起，其中我科自行排除数字胃肠工作站故障3起，CR二级工作站通过网络远程操控排除故障2次，机器维护十数次，预防故障的发生，为我院节支设备维修/护费十数万元。从而确保了各台设备快速有效的运转。
在今年的第二季度医院为放射科新购置配备了较为领先的美国 “Kodak-850-CR”，随着我科室第二台“CR”的上马运营，使我们科室的工作效率及照片质量有了较大的提高与改善；与此同时对我科内所有影像设备的联网Mini PACS（微型PACS） 进行了重新组合和重新布局、规划，使之科内（Mini PACS ）所有激光相机、各台数字工作站互联互通，做到了所谓“信息冲浪”随心所欲。对我科的工作人员佩戴了辐射剂量测试仪，随时观察科室工作人员所接收的辐射剂量，随时提供防护的健康数据，基本符合国家制订的放射工作人员健康防护标准。
（五）积极参加医院组织的团体公益活动，提高医院知名度
认真组织积极参加医院组织的各项公益活动，先后调集科室的业务骨干参加了：教委组织的学生高考体检；武装部组织的征兵体检；科技下乡等活动/工作，在这些工作时间紧、任务重、责任大、环境/防护差情况下，工作人员积极认真、任劳任怨、不计个人得失，以团体、协作的精神圆满完成各项任务，体现了我院团结、和谐、向上的精神面貌， 提高了我院的社会声誉。
（六）存在问题
在总结成绩的同时，必须清醒地看到存在的问题：行风建设中，服务态度和服务质量还有待于进一步提高；在日常工作中部分工作人员尚缺乏忧患意识，工作态度不够热情主动，时常出现“生、冷、硬”现象；在我院推行的病人满意度调查中“服务态度一般”票数“名列前茅”，不过，原因也是多方面的；极少数工作人员仍缺乏节约意识造成一些无谓浪费（如办公用品的浪费等）；个别人偶而再犯“人情检查”、“后门检查”、等漏收费现象 ，但仍是今后加强管制的一个重点 ；部分医务人员自我保护意识、服务意识不强，工作态度不够严谨，出现漏报、错报、等现象；医疗纠纷防范意识仍需进一步加强。 书写报告不规范，没有统一认可的标准 。摄片质量虽然有了进一步的改善，但还有很大提升的空间，诸多体位不够标准（急危重病人被动体位除外），人为外在伪影过多，有责任心因素，有技术因素， 有胶片处理因素。
硬件的投入不足，目前，放射科设备条件已不能适应现代医疗需求，成为瓶颈制约我科业务的发展，随着我院的业务不断扩展，我科的工作量也日益俱增，现在能满足临床诊断、治疗需要设备只有TU51数字胃肠机一台，除了常规胃肠检查外，临床上开展的各项造影检查、手术治疗及急症治疗等同时受到制约。就诊环境较狭小、缺少候诊室等，已落后于现代医学/患者的需求。
二、2009年度工作思路
2009年，我科工作的指导思想是： 以“共创和谐医院”为主题，以“科技兴院，人才强院”为工作重点，以“强化医疗质量管理和医疗服务管理”为突破口，紧紧围绕“全面落实科学发展观,，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创新性地开展工作，更好地完成09年的各项工作任务。全面执行我院制定的一系列改革方案/规章制度，紧紧抓住潜力巨大的发展机遇，努力开创新局面。在今后工作中，我们科将以我院提出的“科室管理年”为工作轴心，着力于“三个建设”―― 制度化建设、基础设施建设与人才队伍建设。
（一）首先是制度化的建设。任何一个单位与组织，其制度的完善与否，直接关系到它能否应社会与时代的要求进而存在与发展。因此，今后我们将遵循“科室管理年”发展理念，着重制度化的建设与落实，即坚持科内历来合理的制度，而对其中不合理之处则进行大胆的改革与完善。
1、坚持日常工作的既定规章制度。在日常中维持制度一定程度的稳定性是保持科室正常运作的前提。因此，使整个科室要形成严明的工作作风；实行科学实用的交接班制度，是本科室制度完善的一大举措，通过严守交接班的程序、规范工作交接时的内容、明确交接问题的责任，不但使科内人员在交班中理顺了工作关系，避免了工作上不必要的矛盾和冲突，并方便了资源与人员的管理；而且交班制也是一种合作交流制，通过交班时对照片质量、病人诊治情况和机器运行状况的讨论交流，大大地提高了科员们的个人工作能力、业务水平和思想认识；
2、着手推行“每日小读片、周一大读片”惯例与主治医师以上复核签发（双签名）报告制度，尤其是坚持科内门诊严格按照不超过一小时（急诊随发）的时间规定发出报告；出台病人随访制度；定期和不定期进行科室内部的病例讨论与专业交流，特别是把在日常中比较少出现或比较难处理的疑难病例拿出来供大家一起探讨，这样，一方面使科室日常报告的质量维持在较高的水平，另一方面也激发了科内人员知识的鲜活性，同时增强了大家的合作意识。
3、明确安全制度。通过定期的科室会议、讨论、研究，不断强调医护人员的安全意识。由于本科具有一些与其他医疗科室所没有的特点，要求医务人员对各种机器的操作应该严格按照所定操作章程执行，而且对安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人为失误、错误引发的突发安全事故的发生。这期间，对有关操作规程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建议，经研究讨论后给予采纳并明确。
（二） 基础设施建设。科室的基础设施建设又分为两部分：一是医疗仪器设备的更新升级，二是影像信息整合改善美化诊断水准。
医疗基础设施的先进与否，是影响本科室医疗水平的根本因素，而针对科内机器的紧缺和老化、（TU-41普通胃肠机、AGFA-CR、万东500mA摄片机已基本报废）机器故障较频繁，严重制约科室业务开展和工作质量的情况，为确保将来日益俱增、业务不断扩展的工作需求，望医院今明两年为本科室引进第二台数字胃肠机，引进第一台数字摄影机-DR。全面提高医院和本学科的综合实力与竞争力，真正做到双台套工作流程，缩短检查诊断时间，避免检查病人拥堵、滞留时间过长引起的不满，亦为新技术的开展、提升医疗质量与服务质素提供有力保证。
办公场所拥挤，办公用桌、椅、档案橱短缺、破损严重，且与现有设备不匹配…。
我们要加快学科整合的步伐，理顺普放、CT、MRI和介入的协调合作关系，充分发挥大学科影像诊断的集体优势和力量，下一步拟着重于和CT及MRI等影像信息合为一体”，实现信息资源共享，（影像科内所有影像设备的联网Radiology PACS 系统），促进科室间互相学习，使医师更好地完善知识结构与提升专业素养，提高影像诊断的符合率。
（三）人才的建设。相对制度化建设与基础设施建设“立竿见影”短期内就能够见到成效而言，科室人才的建设则是一项更长期更艰巨的工作。我科的人才资源现状可以说是处于新老交替的滞后状态，整体缺乏创新意识，缺乏新技术开拓理念。所以我们今后必须遵循 “人才是第一财富，人才也是财富的创造者”的发展法旨，----一个科室要有所发展，就必须重视引进人才，培养人才。
本科室今年特需引进二到三位医学影像专业（影像诊断、影像《计算机》技术、）本科生，充实和改善科内人员不足及技术滞后状况，同时也让这些新生力量为科室增添活力。
对人才培养方面，本科室继续外送优秀人员到国内知名医院进修、培训，以及参加各类学术交流研讨会议，开阔科内人员的专业视野，注重加强与院外相关学科各方面的沟通联系，继而形成结构较合理、发展趋势良好的一流的专业工作团队和学科建设梯队。
总之，在2008年的工作中，我们取得了令人欣喜的成绩，实现了大的突破，谋得了新发展；但我们应该更清醒地认识到，当今越是形势好的时候，我们越要有忧患意识，越要居安思危，面对危机。我们全科医护人员要同心协力，坚定信心，志存高远、励精图治，按照设定好的目标努力奋斗，为把我院发展为和谐而强大的现代化医院作出新的更大的贡献。
2009寄语――团结、创新、求真、务实！
2009-01
推荐第3篇：医院工作总结及工作思路
2010年，我院在桦南林业局党委、林业局的正确领导下，以党的十七大和党的三中、四中全会精神为指针，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深化医疗卫生改革，积极推进医疗卫生创新，努力提升医疗服务质量。全面完成局下达的经济指标和技术指标。现将全年工作汇报如下：
一、林业局为医院环境建设进行整体改造
1、林业局新一届领导班子以开拓的思维，创新的理念，立足二十年不落后的进步思想，筹措资金为医院重建一座5600平方米，主体五层全新的现代化医院综合大楼，内部设施齐全，重新购置了新病床、床垫、被褥、床头桌、办公桌椅等。为林区百姓提供了清新、舒适的就医环境，也为医务人员提供了宽松、整洁的办公条件。
2、拆除4800平方米原有用房，在时间紧任务重的情况下，医院领导班子带领全体职工为了不影响患者就医和住院患者的治疗，克服一切困难加班加点按时完成了搬迁任务，保证了医院工作的正常运行。林业局党委、林业局为职工医院举行了峻工剪彩庆典仪式。赢得了百姓的贺彩！
3、新综合楼的建成和投入使用，极大地改善了医院住院设施和医疗条件，扩大了林区优质的卫生资源和环境，将全面满足我局广大人民群众和周边广大人民群众对医疗保障的需求。
二、经济技术指标完成情况
2010年我院不断加强科学管理，抓实抓细，虽然经过搬迁等诸多不利因素，但经济收入仍然是稳中有升，截止11月底，总收入达350万元，搬进新综合楼后，日住院患者最高达60余人，创历史新高，争取年末总收入突破400万元，确保年上缴80万元经济指标的完成。 截止11月底，年门诊患者 17411人次，比去年年底提高12%，住院患者760例，比去年同期提高10%，手术280例，抢救危重患者96例，成功率98%，基础护理合格率100%，无菌护理技术合格率98%，护理表格书写合格率98%。各项指标均比去年提高。
三、继续全面开展医疗卫生服务工作
紧紧围绕“人人享受医疗卫生服务”这一目标，全面开展基本医疗卫生服务工作，按医师配备原则,各科室配备相应的高、中、初级医师，满足广大患者的就医需求，采购质量保证、价格低廉的药品，在本院没有ct设备的情况下，患者需要作检查时，救护车随时为患者提供服务。为职工群众提供了安全有效、方便、价廉的基本医疗服务。
四、加强医院管理工作 医院领导班子团结，明确责任，各施其职。院长主抓行政管理工作，书记主抓医德医风教育，业务院长主抓医疗业务工作，后勤院长负责院内感染和后勤工作，各项制度建立健全，并落到实处，各项工作按部就班，井然有序。
五、努力提升医疗服务质量
1、坚持首诊负责制，认真执行十二项核心制度，按“三基三严”质量标准要求，严格医疗质量管理,由主管业务院长和进修学习回院的医疗骨干授课，组织全院医务人员定期学习医学新知识、新理论、新方法，讨论疑难病例和典型病例，探索新知识、新技术。全面提高医务人员的专业素质，提升医疗服务质量。建立严格的奖惩制度，对有特殊贡献的医疗骨干给予鼓励，有医疗差错和违反规章制度的人员给予惩处，调动医务人员工作的积极性，促进医疗工作的健康发展。
2、成立甲型h1n1流感组织机构,对临床一线医护人员进行专项业务培训，提高防治技术水平。确保每位一线人员熟练掌握甲型h1n1流感病的临床表现、诊断标准及预防措施。设重点科室发热门诊，确保有足够的力量能够投入到甲型h1n1流感疫情的预防救治工作中。
3、2010年我院在外科手术方面有了新的进展和突破，与上级医师联合开展具有高精尖高难度的手术，成功开展膀胱镜微创前列腺切除术数10例，该手术具有创伤小，患者痛苦小，时间短，术后恢复快等诸多优点，愈后效果十分满意。如椎管狭窄、下颌牙阻生等高难度手术已能顺利完成。与北京专家教授同台成功手术“全膝关节置换术”、“全髋关节置换术”。收到良好的社会效益，促进了临床外科医学的发展，添补了我院骨外科手术的空白。
5、护理质量方面，在总护士长的指导下，认真实施基础护理和专科护理，护理技术操作规范、护理文件书写合格，由总护士长授课，定期组织护士业务学习，护理技术操作示范、演练、护理知识竞赛等，提高了护理人员的专业素质，护理质量显著提高，年终全院护理人员理论考试合格率100%。
六、重视人才培养
多年来，我院始终采取送出去，请进来的方法，引进先进的医疗技术，提高医务人员素质和医疗技术水平。在原有的基础上，2010年又选派4名医疗骨干分别到哈尔滨、佳木斯、等上级权威医院进修提高，又有7名医务人员通过中级技术职称考试。
七、其他管理方面
医院在抓医疗质量和环境建设的同时，财务管理和药品管理等方面也常抓不懈，严格执行财政法规、国家药品采购制度等，按照国家药品价格政策和医疗服务收费标准，财务收支真实符合规定，实行价格公示制度，费用一清单制度。主动接受社会和病员对医疗费用的监督。 医院全体有信心和决心在新的一年的工作中再接再厉，对存在问题制定措施，及时整改。进一步树立科学发展观，加强管理力度和学习力度，以高质量的医疗水平服务于广大林区群众，以昂扬的精神状态，强烈的进取精神，扎实的工作作风，求真务实，开拓创新，朝着森工系统内名牌医院的目标不懈努力，再次发展新华章！[1] [2] 与本篇 医院2010年工作总结及2011年工作思路 内容有关的：
·在医疗保险工作经验交流会上的总结·医院企划部工作总结·2010年度人民医院工作总结·2010年护理部工作总结·2010年医院年终工作总结·卫生局党委秘书工作总结·医务科工作总结·2009年医院工作总结
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新的一年，医院的工作任重道远，继续坚持以人为本，进一步树立实践科学发展观，是振兴医院的指导思想，提高医疗服务质量是医院工作的重中之重，办群众满意医院，打造森工系统内名牌医院是医院的工作目标。具体工作思路如下：
一、继续深入学习实践科学发展观，以党的“十七”大精神为指针，围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”这一主题，确立“科技兴院，办群众满意医院”的工作思路，构建在发展上创新、措施上创新、工作上创新的新型医院。
二、争取政策和资金加大医疗设备的投入，为医疗质量奠定科学基础。购置“ct”扫描机、彩超机、全自动生化分析仪等。提高医院的诊疗技能和服务水平，更好地为林区人民服务。
三、按照国家卫生部的要求，围绕“改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络”的工作思路，建立以医院门诊部为中心的一套完整的预防、医疗、保健、康复、健康指导和计划生育指导“六位一体”的社区医疗服务中心。为林区群众提供方便、价廉的公益性基本医疗卫生服务。
四、在重视人才培养方面，继续采取送出去，请进来的方法，有计划地选送人员到上级医院学习提高，不断提升医院的整体服务水平的服务功能。
五、加强医院管理工作，建立和完善各项规章制度和技术操作常规，严把医疗质量关，加强日常监管和考核力度，随时督导自检自查，营造自上而下真抓实干的氛围。面对医药体制改革和医学科技迅猛发展的势态，全体职工有信心和决心共同努力，积极探索，发现和创造适合医院发展和建设的新路子，谋求医院发展的新途径，把医院建设成患者信任、人民群众认可、林业局党委、林业局满意的新型医院。
推荐第4篇：医院工作总结及工作思路
嘉祥县中医院
2013年工作总结和214年工作思路
2013年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以二甲等级医院复审为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2013年工作总结如下：
一、2013年完成经济工作指标：
截至11月15日全院出入院病人10026人次，业务总收入2200余万元。
二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。
2013年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知县市卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固
树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，2013年共召开座谈会4次，80余人参加；长年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率96.6%，医院职工对医院测评2次，综合满意率96.7%。
三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐
（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，接受本科生5人，送出进修学习2人，参加西学中研究生班学习36人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高
医护人员业务素质。每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训23次；组织全院“三基”知识考核6次，合格率达98.5%。全区三基考试名列第二。督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。
（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织和督促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。
（三）进一步加强新农合管理。一是保证参合率100%，确保全覆盖。要把参合人员真正落实到位。二是完善补偿方案，确保群众住院医药费实际补偿比70%以上。三是提升服务能力，确保网络服务覆盖率100%。完善村级网络结报系统，全面提升新农合管理运行质量，保
证参合群众持卡就诊，划卡结算，快捷方便，公正透明。四是强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。
（四）积极推进“中医专家直通车”活动、落实千名医师进乡村，进一步促进公共卫生服务均等化。截止目前，到达乡镇8个，下乡义诊16次，医务人员进乡村132人次，切实实现了群众足不出村就可免费得到医疗保健服务的愿望和目标，收到良好的社会效益。
四、稳步推进等级医院建设
一是认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；二是制订计划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；三是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，带到创建小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；四是紧扣得分点，完善相关资料；五是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；六是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作。
2013年工作亮点：顺利通过二甲等级复审，实现规范化管理。主要表现在一下几个方面：
1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。
2、加大投入，改善医院环境。先后投入五十多万元，装修改造符合标准的消毒供应室，扩大并搬迁药库、中药煎药室，修建停车场、绿化带。先后投入了四十多万元引进了全自动生化分析仪，等诊疗设备。
3、信息化建设发展迅速。为病区门诊添置了几十台电脑，病区、门诊均使用电子病历。
4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习的平台，每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训考试，要求人人过关。
5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。整合实力较强及中医优势明显的肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科。增加了肛肠科、糖尿病科人员，添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。初步建立1个病区综合治疗区，1个门诊综合治疗区，建立“治未病”服务平台，开设体质辨识门诊，开展冬病夏治服务，推动中医特色优势发挥。
6、医院文化建设得到落实。进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。医院有了自己的院歌《天使的选择》，填补了医院文化建设的空白。编印了《员工手册》、《文化手册》并进行培训。通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等，大力倡导自律自省的行业风气；大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。按“未病堂”的设计风格，设计装修了“百草堂”，把独特的中医底蕴与我院实际进行完美结合，给人以视觉和知识的双重享受。
2014年主要工作思路、目标任务及推进措施
一、指导思想
2014年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二甲”医院为起点，紧密围绕县卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人才梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和社区医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现跨越发展，为全县广大居民提供安全方便的医疗服务。
二、目标任务和主要措施
1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果
（1）加强领导班子建设，认真学习了十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。对全院职工严格要求，自觉接受监督，杜绝红包、回扣等违纪违规问题。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。
(2)提升医院执行力，在2013年完善各项规章制度的基础上，2014年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。
（3）、严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。
（4）、加快人才队伍结构建设，完善后备人才库。鼓励符合条件的同志参加西学中研究生放学习；派业务骨干赴上级医院培训；采用 “三基训练”、“继续教育”等各种形式，对全院技术人员继续教育；采用多种形式加强后备人才培养和优化，加快医院人才梯队建设。同时多渠道招聘人才，2014年计划引进中医类别本科生3名，护理人员10名，检验2名，影像2名。
（5）、关心职工生活，保证职工的福利待遇有所提高，切实改善职工生活，从而增强全院职工的凝聚力和向心力。
2、强化医疗质量管理，提高医疗服务水平
（1）、进一步完善院、科两级质量管理组织和质量管理委员会组
织，促进医疗质量持续改进。
（2）、严格落实医院规章制度和医务人员岗位责职，强化质量管理，特别是医疗核心制度。
（3）、强化安全医疗意识，落实患者安全目标。组织职工学习相关法律法规，严格执行医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范，落实医院医疗缺陷管理措施。
（4）、规范电子病历，提高病历内涵质量，以抓好病历质量带动整个医疗工作，医务科要加大病历抽查力度，对抽查的结果及时公布，按标准奖罚。
（5）、继续推进临床路径和单病种质量控制，积极开发新路径，控制变异率，提高入径率，全院各科室至少推行一条临床路径，积极推进临床合理用药，降低药品比，医务科、科教科、药剂科、院感科联合不定期随机抽查，重点是持续整治抗生素不规范使用，认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测和超常预警，对不合理用药及时进行干预。继续推进临床药学工作。控制合理用血，严格实行审批制度。
（6）、努力提升服务质量，坚持以人为本，构筑立体式服务体系，做到医疗服务无缝隙。护理部要加强护士继续教育，提高护理队伍整体素质，继续搞好“优质护理”，实行精细化管理，提高护理队伍的修
养。积极开展中医护理，推动发挥中医药特色优势。
（7）、积极开展治未病服务，完善服务流程，面向公众提供中医特色健康保障服务模式，包括体质辨识、健康评估、健康信息库建设、中医健康指导和干预等中医特色健康保健服务。
（8）、加强门、急诊工作人员的业务技能和应急能力培训，努力提高门、急诊急危重病人的抢救水平和突发事件的应急能力。医生定期赴上级医院进修培训，掌握各种急诊抢救技能，提高诊治水平。加强专家门诊管理，完善预约挂号。
（9）、进一步加强院内感染知识的教育、培训，院感科制度目标监测计划，进行环节干预以保证感染控制项目持续有效实施，重视无菌手术切口的管理，要求无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤1.5%。防保科要做好禽流感、手足口病、结核病、艾滋病防治工作，按规定及时上报传染病疫情。
（10）、加强重点专科建设，鼓励新技术、新项目的开展。加大市级重点专科疼痛科和区重点专科肛肠科、糖尿病科的投入，培育我院核心品牌。各临床科室开展新技术、新项目不少于2项，进修人员归来必须开展新技术、新项目，积极鼓励课题研究。
3、加强医德医风建设，构建和谐医患关系
（1）、加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素
质教育。严明职业纪律和行为准则，修订纠正不正之风相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举，奖罚分明。医院每半年召开一次行风监督员座谈会。
（2）、深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，严格执行“统方”管理规定，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。
（3）、加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，实行院务公开，加强信访工作和计划生育教育，严厉打击“两非”行为。
（4）、坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，改变满意度测评的方法和方式，利用多种途径获得满意率。
（5）、完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析与处理和运用能力，完善第三方调解机制，让第三方调解制度落实到实处，真正发挥缓解医患矛盾的作用。
4、加强医院文化建设，打造高品质的医院形象
（1）、通过不断的学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用画廊、网站、展板、电子视频
等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。
（2）、强化宣传报道工作的力度，一方面及时向各媒体反映我院的各类动态，另一方面投入一定资金，及时加强广告宣传，扩大医院知名度。
（3）、积极开展对口支援，保持与周边卫生院及村卫生服务中心沟通，以专家门诊、定期查房、学术讲座等诸多形式，构建紧密型的中医对口支援关系，继续搞好“健康体检”、“下乡义诊”、“随访”等工作。
嘉祥县中医院 2013年11月18日
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2006年度医院工作总结及2007年工作思路
2006年度医院工作总结及2007年工作思路
2006年我院紧紧围绕加快医院发展这个中心，在党的十六届五中全会精神的指引下，以巩固“医院管理年”活动为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了×市卫生局下发
的《××综合目标管理工作责任与考核指标》和预定的各项工作目标。
一、2006年工作总结
（一）较好完成2006年预定的医疗业务指标和经济指标
1．医疗业务指标完成情况
（1）诊疗工作总量×人次，同比减少×人次。诊疗工作总量的减少主要是由于门诊患者减少，而急诊患者的增加是非常明显的，其中：门急诊×人次，同比增加×人次；体检×人次，同比增加×人次。
（2）出入院×人次，同比增加×人次；
（3）手术×例，同比增加×例；
（4）平均住院日×天，同比减少×天；
（5）术前平均住院日×天，同比减少×天；
（6）床位利用率×，同比增加×58；
（7）药品比例×，同比减少×。
2．几项主要手术（技术）开展情况
（1）；
（2）；
（3）心；
（4）肺；
（5）腹腔镜；
（6）内窥镜例；
（7）；
（8）；
（9）；
（10）；
（11）人工关节置换术×例。
3．经济指标完成情况
2006年累计实现业务收入×亿元，同比增长×2。其中：医药收入×元，同比增长×。
2006年累计发生业务支出×亿元，同比增长×。其中：医药支出×亿元，同比增长×；在职人员经费支出占总支出的×。
4．资产负债率为×;
5．货币资金帐面余额×万元;
6．提取修购基金×万元，累计节余×万元。好范文版权所有
（二）持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强。
1．强化全员医疗安全意识，促进医疗质量全面提高。
（1）规范医疗行为，保障医疗安全。召开2006年医疗安全工作会议和手术科室医疗安全工作会议，推广了麻醉科建设学习型科室的经验。出台《××手术分类分级管理规范（试行）》，组织编写单病种诊疗标准。进行临床科主任查房观摩，代表×市市属医院迎接×省依法行医专项检查。
（2）修订临床用药管理规定，引入合理用药监测软件系统。正式下发《××关于加强临床用药管理的规定》，9月1日在全院开通合理用药监测系统。全院药品比例较2005年下降×，抗生素比例为×（其中第一季度为×，第四季度为×，低于卫生部规定的35以下×个百分点）。
（3）调整医疗布局，满足患者需求。成立×科，缓解××病人住院难问题。取消综合外科病房，调整乳腺外科病房，成立急诊综合病房（设置床位25张）。改善体检中心条件，做好×余名副局级以上领导干部健康体检工作。
（4）逐步完善医保管理工作。突出“规范临床用药、加强管理考核、扶持新技术、降低采购成本”等重点，使医保管理不断趋于完善。全年收治医保病人×万人次，医保总超支平衡后约为×万元，预计全年被市医保中心扣罚×万元。作为×市唯一代表在×省医疗保险优秀定点医疗机构表彰暨经验交流会上进行经验介绍。我院还被评为××先进单位。
2．加大重点学科管理力度，稳步提高科研管理水平。
（1）出台《重点学科科研经费管理办法》，为获得市一级医学重点学科的科室各拨款×万元，作为科研专项经费；为重点学科带头人各拨款×万元，作为科室人员奖励基金。
（2）出台《××学术委员会章程》，由院内×名专家和×名外聘专家组成首届学术委员会。
（3）组织评审×项科研课题，筛选×项上报。（4）加大人才培养力度，鼓励技术创新。选送学科带头人和业务骨干到国内外研修，选择适合自身发展的技术项目重点扶持，在部分领域形成技术特色和学科优势。召开中医工作会议，签定“西学中”师徒协议书。加强住院医师规范化管理。
（5）新技术开展层出不穷，学科实力日益增强。开展了×省首例××，填补省内或市内空白。开展了主动脉支架植入治疗夹层动脉瘤、肝门部肿瘤扩大根治术、胰腺癌的全胰切除术等。
（三）建立系统科学的管理制度，畅通民主管理渠道，加强医院管理效能。
1．招标采购的范围不断扩大，监督的力度不断加大。对医用临床诊断试剂、x光胶片及套药、医用血液透析粉等进行首次招标采购。
2．整合医疗资源，实现院企联姻。
3．为薪酬改革做好充分的准备工作。
4．组织召开护士长、合同制人员、科主任
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延寿县中医医院
2013年工作总结和2014年工作思路
2013年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2013年工作总结如下：
一、2013年完成经济工作指标：
截至11月25日全院总收入 万元，其中财政补贴 万元，医疗收入 万元，药品收入 万元，药占比 %。2013年度有望完成业务量
万元。
二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。
2013年我院扎实开展了“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及县卫生局关于加强卫生行业作风建设的规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。
三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐
（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，提拔任用4名科主任及3名护士长,平均年龄34岁,充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主任负责制，加强
年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，送出进修学习2 人，参加县级骨干医师培训1人，选送各科护士长到上级医院学习10余人次。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。
加强业务学习。每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训12次；组织全院“三基”知识考核4次，合格率达98.5%。医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课,取得了良好的效果。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。今年,我院被省中医药大学定为龙江医派工作室,明确中医传承，帮助培养学科带头人及后备人才培养，专家不定期来我院进行讲座、出诊，为今后的中医传承及人才培养工作打下了一个良好的基础。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后购进了中医康复、检验、监护等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。
（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来重大医疗差错事故得到了有效的控制，降低了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。
（三）进一步加强新农合管理。全面提升新农合管理运行质量，强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。
（四）进一步完善基本药物制度。一是严格规范基本药物采购渠道。二是坚决强化用药管理。继续加强对医务人员合理用药的监管，继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药。
（五）积极开展服务百姓健康活动。结合“三好一满意”创建工作及“爱眼日”、“慢病宣传周”、“健康义诊宣传周”等公益活动，医院组织专家义务出诊10余次，义诊病人200余人次。深入到延河镇团山村及安山乡安山村，送医送药到田间地头，得到了群众的好评，医院形象得到了进一步的提高。
四、稳步推进等级医院建设
今年，我院成功通过了“二甲”医院的评审工作。此项工作得到了县政府及局领导的高度重视，在时间紧任务重的情况下，取得了如此成绩，一是局领导给予的高度重视及大力支持；二认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；三是制订计划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；四是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，院领导当场拍板解决；五是紧扣得分点，完善相关资料；六是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；七是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好了二级医院评审迎检的具体工作。
2013年工作亮点：创建等级医院，实现规范化管理。主要表现在一下几个方面：
1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。
2、加大投入，改善医院环境。先后投入 多万元，实施了医院全院的墙体改造及热力改造，铺设了病房的氧气管道，改侧装修，粉刷病房，使住院环境得到了极大的改善。
3、信息化建设发展迅速。为门诊添置了电子显示屏，在全院铺设了电脑网线，为进步的信息化建设打下了基础。
4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习的平台，每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训。
5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考
核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。整合实力较强及中医优势明显的骨伤科、脑中风病、糖尿病作为省级及市级重点专科。增设了中医未病科、康复科、血液透析科、肿瘤科，添置了牵引椅、火罐、刮痧板等中医诊疗设备，设立了中医治疗区及治疗室。初步建立1个中医基层指导科，1个门诊慢病自助查测点，建立“治未病”服务平台，开设体质辨识门诊，健康体检服务，共为银行、通信公司、财政及老干部等单位进行健康体检100多人次，推动中医特色优势发挥。
6、医院文化建设得到落实。进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。医院有了自己的院歌、院徽，填补了医院文化建设的空白。编印了《员工手册》并进行培训。通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等，大力倡导自律自省的行业风气；大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。
2014年主要工作思路、目标任务及推进措施
一、指导思想
2014年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二甲”医院为起点，紧密围绕县卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人才梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现医院的跨越发展，为全县广大居民提供安全方便的医疗服务。
二、工作指标
诊疗人次 人，比2013年增长 %；出院人次 人，比2013年增长；业务收入 万元，比2013年增长 %，药占比控制在 35%以下。
三、目标任务和主要措施
1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果
（1）加强领导班子建设，认真学习了十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。对全院职工严格要求，自觉接受监督，杜绝红包、回扣等违纪违规问题。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。
(2)提升医院执行力，在2013年完善各项规章制度的基础上，2014年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。
（3）、严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。
（4）、加快人才队伍结构建设，完善后备人才库。鼓励符合条件的同志参加西学中研究生学习；派业务骨干赴上级医院培训；采用 “三基训练”、“继续教育”等各种形式，对全院技术人员继续教育；采用多种形式加强后备人才培养和优化，加快医院人才梯队建设。同时多渠道招聘人才，2014年计划引进中医类别本科生 3 名，护理人员 5 名。
（5）、关心职工生活，保证职工的福利待遇有所提高，筹建职工活动室，切实改善职工生活，从而增强全院职工的凝聚力和向心力。
2、强化医疗质量管理，提高医疗服务水平
（1）、进一步完善院、科两级质量管理组织和质量管理委员会组织，促进医疗质量持续改进。
（2）、严格落实医院规章制度和医务人员岗位责职，强化质量管理，特别是医疗核心制度。
（3）、强化安全医疗意识，落实患者安全目标。组织职工学习相关法律法规，严格执行医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范，落实医院医疗缺陷管理措施。
（4）、实施、规范电子病历，提高病历内涵质量，以抓好病历质量带
动整个医疗工作，医务科要加大病历抽查力度，对抽查的结果及时公布，按标准奖罚。
（5）、继续推进临床路径和单病种质量控制，积极开发新路径，控制变异率，提高入径率，全院各科室至少推行一条临床路径，积极推进临床合理用药，降低药品比，医务科、药剂科、院感科联合不定期随机抽查，重点是持续整治抗生素不规范使用，认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测和超常预警，对不合理用药及时进行干预。继续推进临床药学工作。控制合理用血，严格实行审批制度。
（6）、努力提升服务质量，坚持以人为本，构筑立体式服务体系，做到医疗服务无缝隙。护理部要加强护士继续教育，提高护理队伍整体素质，继续搞好“优质护理”，实行精细化管理，提高护理队伍的修养。积极开展中医护理，推动发挥中医药特色优势。
（7）、积极开展治未病服务，完善服务流程，面向公众提供中医特色健康保障服务模式，包括体质辨识、健康评估、健康信息库建设、中医健康指导和干预等中医特色健康保健服务。
（8）、加强门、急诊工作人员的业务技能和应急能力培训，努力提高门、急诊急危重病人的抢救水平和突发事件的应急能力。医生定期赴上级医院进修培训，掌握各种急诊抢救技能，提高诊治水平。加强专家门诊管理，完善预约挂号。
（9）、进一步加强院内感染知识的教育、培训，院感科制度目标监测计划，进行环节干预以保证感染控制项目持续有效实施，重视无菌手术切口的管理，要求无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤1.5%。防保科要做好禽流感、手足口病、结核病、艾滋病防治工作，按规
定及时上报传染病疫情。
（10）、加强重点专科建设，鼓励新技术、新项目的开展。加大省级重点专科和市重点专科的投入，培育我院核心品牌。各临床科室开展新技术、新项目不少于2项，进修人员归来必须开展新技术、新项目，积极鼓励课题研究。
3、加强医德医风建设，构建和谐医患关系
（1）、加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，修订纠正不正之风相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举，奖罚分明。医院每半年召开一次行风监督员座谈会。
（2）、深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，严格执行管理规定，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。
（3）、加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，实行院务公开，加强信访工作和计划生育教育，严厉打击“两非”行为。
（4）、坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，改变满意度测评的方法和方式，利用多种途径获得满意率。
（5）、完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析与处理和运用能力，完善第三方调解机制，让第三方调解制度落实到实处，真正发挥缓解医患矛盾的作用。
4、加强医院文化建设，打造高品质的医院形象
（1）、通过不断的学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造
积极、健康向上的文化氛围，利用画廊、网站、展板、电子视频等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。
（2）、强化宣传报道工作的力度，一方面及时向各媒体反映我院的各类动态，另一方面投入一定资金，及时加强广告宣传，扩大医院知名度。
（3）、积极开展对口支援，保持与周边卫生院及村卫生服务中心沟通，以专家门诊、定期查房、学术讲座等诸多形式，构建紧密型的中医对口支援关系，继续搞好“健康体检”、“下乡义诊”、“随访”等工作。
5、做好后勤保障管理，改善医院就医环境
（1）、后勤科继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质、高效服务。加强对保洁工的管理，进一步美化、绿化医院环境。
（2）、加强消防管理工作，保卫科要24小时值班，加强巡逻，真正做到以防为主，防范结合，消除安全隐患。
（4）、认真落实卫生部《关于加强医疗机构财务部门的管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》等相关规定，财务科要加强财务和固定资产管理，完善各项财务制度，推行成本核算，增收节支，降低运行成本，严格控制各项非医疗性支出。
（5）、强化信息化管控建设，进一步促进临床HIS系统建设。
推荐第7篇：医院团委工作总结及工作思路
2007医院团委工作总结及2008年工作思路
2007年，医院团委在公司团委和院党政领导下，始终坚持以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕医院的工作发展目标，结合青年特点，着力加强团的基础建设，更新思路，突出重点，开拓创新，为青年的成长和发展搭建舞台，引导和激励广大团员青年认清形式，坚定信念，锐意进取，不断提高业务能力和服务水平，为实现医院的可持续发展而努力，现将工作总结如下。
一、加强团的基层组织建设，提高团干部队伍素质
在团的整体事业发展中，基层团的建设始终处于基础地位，所谓“基础不牢，地动山摇”，2007年院团委以基础建设为重点，抓好团建工作，明确医院发展形式和未来发展目标，结合现状抓好思想政治理论学习，积极响应公司团委号召的“在团员青年中开展讲团风、树形象”活动，目前我院青年总数（35周岁以下）为429人，占全院总人数的62.7%，基层团支部四个，团小组19个，团员青年人数处于医院历史的最高点，自今年年初团代会后，选举了一批思想业务都比较好的新一届团委委员，完善了团的组织够架，并根据实际情况明确分工，各负其责，共同协作，发挥其团干部特点和专长，开展各项活动，充分调动了团干部的工作热情和积极性；长期以来，共青团工作始终坚持“党建带团建”的精神，加强与党支部的联系，积极发
现和培养青年人才，下发《关于进一步作好关于推荐优秀团员作为党的发展对象的工作意见》的通知，有7名团员青年积极向党组织递交了入党申请书，有一位优秀团员被列为入党积极分子，今年还有一位预备党员经过组织考察光荣转正；共青团工作始终坚持以人为本，作好青年与党政联系的纽带和桥梁，通过调查问卷和青年医生座谈会等沟通形式，加强医院的形式任务学习，明确医院现状和医院未来3年发展规划，结合实际，摆正位置，把青年的成长与医院的发展结合统一起来。与此同时，努力抓好支部建设，落实小组长负责制，抓好团费收缴工作、新员工团籍注册、以及超龄人员的离退团工作，今年达自然退团年龄的青年35人，通过开展重温入团誓言等活动，提高团员青年的团员意识和责任心。今年共青团工作从基础抓起，不断提高团工作的方法、服务水平和管理能力，使团干部队伍的素质得到提高。
二、健全青年志愿者队伍，推进青年科技者协会工作，共建和
谐发展的舞台。
1、2007年，我院共青团工作，积极响应公司团委和衢州市卫生局“五城联创”的号召，青年志愿者工作进一步完善和提高，目前在院电子注册的青年志愿者共百余人，今年以来，志愿者队伍配合顾客服务中心做好下乡义诊活动，共计 30余次，配合公司团委做好百名青年志愿者上街为民服务活动，通过特色活动所得费用捐献给衢州市卫生扶贫机构，配合5.12护士节上街为民义诊服务，受到衢化地区居民的好评；联合科教中心、顾客服务中心在衢州大润发为“白血病”患者进行大型义诊义演活动，为白血病患者募捐资金近9000元，
获得较好社会赞誉。配合体检中心，做好工程公司近千人的退休人员的体检通知安排工作；今年年底，面对医院临床用血a型血紧张状况，配合医务科、输血中心在全院团员青年中发出“义务献血”倡议活动，志愿者们也踊跃参加，一个下午全院参加献血医护人员达40余人次，共计献血10余升，其中a型血3.6升，初步缓解了临床用血的紧张状况。今年我院开设方便门诊以来，我院青年志愿者积极参加方便门诊的的坐诊工作，为方便门诊的顺利开展作出努力。2007年，青年志愿者活动始终围绕医院的服务和经营，为医院的发展奉献自己的力量。
2、今年以来，共青团工作在作好一系列工作的同时，努力探索青年成长成材的舞台，经过医院现状和人员结构分析，积极筹备青年科技者协会工作，团结和凝聚医院青年骨干人才，谋划明年科协工作重点和计划，提高青年医护人员的专业水平，服务水平，成为医院未来的发现人才和培养人才的途径之一。
三、丰富团的活动阵地，加强团队合作精神，增强团的凝聚力。今年团委通过各种形式与青年的深入沟通，确实从青年实际需求出发，开展各种形之有效的活动，今年继续开展医院电影月活动，结合医院实际开展健康向上的文化体育活动，陶冶青年思想情操，丰富和活跃青年的业余文化生活，有力的推进医院的文化建设，今年以来，院团委在各支部、片组相继开展了篮球比赛、乒乓球、游泳等比赛活动，与工会一起组织参加公司举办的三八体操比赛，迎“澳门回归”小品比赛，积极参加公司团委举办的“五四”青年歌舞大赛、参
加“省青工篮球赛”等活动，受到积极好评，今年以来，团委与工会、人力资源部、科教中心共同举办迎春晚会，迎新生晚会，与兄弟单位共同举办“相亲相爱，共享团圆”中秋茶话会，“牵手绿色，共创环保”登山寻宝活动，组织青年团员踏春郊游，与消防队团支部共同举办“消防知识讲座和现场演习活动”，积极参与公司举办的文明寝室大检查走访，积极参加公司党委举办“五五普法”黑板报宣传比赛等等，通过多种形式，团结和凝聚青年，为青年的全面发展提供广阔的人生舞台。
四、抓好宣传工作，让更多的人成为我们活动的主体和主人今年我们完善了团内的通讯队伍建设，建立了自己的的信息平台，积极把我们好的活动发到院报，让更多的人解我们，支持我们，积极利用医院的网络资源，让它成为吸引青年的一个平台，了解青年自己身影的一个窗口，及时的做好各种活动宣传花絮，配合公司，作好医院的对外宣传，让更多普通的青年看到自己的声音和形象，通过各种形式关注和重视青年需求，提高其与意识，真正凝聚和吸引青年。
回顾一年来的工作，我们也清醒地认识到，团的工作还存在着很多困难和问题；展望新时期党对共青团工作的要求，面对医疗改革和我院未来发展的目标，我们深深地感到，团的工作还面临着严峻的挑战，主要表现为：团的工作思路、工作内容创新力度不够；还要在做好“青字号”工作上下工夫，争取建立自己的品牌和特点，加强宣传队伍的培养，进一步加强团的基础工作，
做好青年调研工作等，这些困难和问题，既是对团组织的挑战和考验，也是有待于开拓的领域和发展空间，既要求我们增强忧患意识，面对现实，正视困难，认真应对；更要求我们增强责任意识，坚定信心，与时俱进，谋求发展。对此，我们必须引起高度重视，正确面对。
2008年的院共青团工作思路
在新的一年里，医院共青团的重要职责是把广大青年紧密团结在党的周围，抓基础团建工作的同时，做好优秀团员的入党推优工作，进一步完善青年志愿者队伍的分组管理，配合职能部门做各类活动，把青年科技协会工作纳入团工作重点，提高青年业务水平和提升服务质量，把青年中蕴藏的巨大积极性和创造力凝聚到实现医院奋斗目标上来、体现到具体工作中去，大力推动青年人力资源开发，促进青年的全面发展。把团员青年的思想和行动统—到十七大精神上来，统一到“三个代表”重要思想上来，统一到医院未来发展目标上来，把智慧和力量凝聚到为实现医院发展战络、奋斗目标上来。
一 立足实际推动青年的思想解放和观念更新。要引导青年树立正确的发展观和主动融入医院发展的意识，增强忧患意识和进取精神，增强危机感和主动奉献的责任感，以崭新的精神面貌，适应实施发展战略，加快医院发展的要求。开展职业道德教育，提高青年道德修养、增强爱岗爱院兴院教育等活动。青年要在医院提升发展速度、争创三乙“第一要务”的实践中发挥积极作用，
就必须从自己做起，学业务、练本领、强素质，努力增强为医院发展做贡献的本领，强化服务意识，提升服务质量，提高管理水平，真正做到以患为尊，以人为本。
二、继续加强团的基层建设，新的一年里，共青团工作将进一步抓好基层建设，完善团支部考核机制，进行团支部结构合理化调整，加强团干部队伍的教育和培训，提高管理和服务水平，加强同青年的广泛交流，加强与党支部工作的联系，充分争取党政的支持，结合实际，围绕医院的经营和服务开展工作，继续作好优秀团员的入党推优工作，完善评优机制，积极响应院育人工程战略。
三、做好“青”字号工程，作出我们的特色和品牌，做好青年志愿者队伍建设，产生良好的社会信誉氛围；做好青年科技者协会工作，抓好青年的业务知识建设，发挥一批青年业务骨干和研究生的作用，带动青年业务学习及科研氛围，真正构建学习型团组织，科协成立后，将明确新年工作计划和重点，定期开展各项活动，发挥人才和资源优势，建立青年学科发展平台。新的一年根据医院的特点，在医院窗口位置树立几个“文明示范”窗口，提高医院窗口服务质量，产生良好社会信誉。
四、以改革创新的精神，结合青年特点，开展丰富的文化体育活动，丰富青年的业余文化生活，提高青年的综合素质，根据青年特点，成立互助团队组织，建立谈心机制，增强青年之间的交流和互助，增强凝聚力和号召力；加强宣传队伍的建设，完善信
息化的平台建设，发挥网络资源优势，作好院内外活动宣传力度，产生广泛社会效应，为医院树立自己的品牌和形象服务。
我们正处在医院改革发展的关键时期。唯有携起手来，以党的十七大精神为指导，在公司团委和院党委的领导下，继承团的光荣传统，以饱满的热情、昂扬的斗志、蓬勃的朝气、宽广的胸怀，勇敢地担负起历史赋予我们共青团的光荣使命，与时俱进，求实创新，矢志奋斗，不懈进取，院共青团工作才能取真正得突破，取得好的成绩！
医院团委
2007年12月11日
推荐第8篇：医院行风工作总结及工作思路
为认真贯彻“三个代表”重要思想，全面领会胡锦涛总书记“八荣八耻”精神，在巩固2005年“医院管理年”活动成果和“×”活动的基础上，重点治理医药购销领域商业贿赂专项工作。通过职能科长例会、中层干部会和职工代表大会等途径向全院职工进行广泛宣传，提高了全院干部职工对加强行业作风建设的认识，自觉抵制行业不正之风，使提高服务质量，改善服务态
度，解决群众“看病难，看病贵”问题成为职工的自觉行为。现将具体工作总结如下：
一、2006年行风建设工作情况回顾
2006年，在行风建设方面，院党委主要是严格按照省市卫生工作会议精神，围绕医院管理年活动和治理商业贿赂专项治理工作，结合医院的实际情况卓有成效，创造性地开展工作。
1.加强领导，健全了行业作风建设组织领导机构。成立了×医院行风建设领导小组和治理商业贿赂领导小组。由党政一把手担任组长，党政副职担任副组长，成员由职能科长担任。本着谁主管，谁负责的原则，明确分工，充分发挥了行风领导小组的作用。
2.加强学习教育。院党委采取不同形式，坚持定期不定期对全院干部职工进行职业道德、廉洁行医、“八荣八耻”、行业作风教育。定期下发学习材料，学习温家宝总理在国务院第四次廉政会议上的讲话，制定了《×医院关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施方案》。通过召开全院医师大会和部分药品、器械采购人员会议、发放宣传材料等形式广泛宣传教育，使大家提高认识，明确思想。同时由院领导带队，组织相关职能科长到×中心医院、×市中医院、×市医院，学习上级和同级医院先进的管理经验和行风建设工作好的做法。按照党委工作计划，组织全院党员、干部开展了“学先进典型，再创医院新的辉煌”夏训活动，通过全国人大代表、劳动模范为全体党员干部做报告，激发广大职工立足本职爱岗敬业的热情，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足本职，努力工作。
3.继续坚持医患座谈会制度、医德查房制度、满意度测试制度和社会监督员座谈会制度，开展“院长致出院患者一封信”活动，从不同层面收集对医院的意见建议。即每四个月召开一次医患座谈会，每季度对住院患者进行一次走访，每季度进行一次满意度测试，每半年召开一次社会监督员座谈会。迄今为止共召开医患座谈会3次，医德医风查房12次，满意度调查4次，走访病房12次，调查患者1300余人次，下发问卷480余份，患者满意率达99％。召开社会监督员会议一次，提出意见和建议4条，其中3条意见和建议被采纳，受到患者欢迎。
4.完善制度。各职能科室根据行业作风建设的内容进行分工，每月对分管工作进行一次检查，对检查中发现的问题，按质量考核标准，提出处罚意见，交院质控办进行处罚，处罚结果与各科室负责人的职务津贴挂钩。同时有效地推行政务公开和医疗服务信息公开，向全社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格，严格执行药品集中招标采购，医务科、财务科对医院药品用量动态监测和医生不合理用药查处，对不正当行为及时告诫惩处。根据医院管理年活动要求和治理医药购销领域商业贿赂方案规定，迄今共因违纪通报批评6人次，下岗待聘1人次，罚款×元，其中行风方面罚款×元，通报表扬1人次，口头表扬40余人次，全院行风建设有了大幅度的提升，治理商业贿赂活动初见成效。
5.继续落实首问、首诊负责制、三次投诉下岗待聘制、承诺制，设立院长接待日，并由院长与各科室签定了行风责任状，科室负责人与全体医护人员签订了行风责任状。同时医院又与药品厂家签定购销合同。院党委对药品、器械、一次性耗材、建筑等相关科室的领导和工作人员进行集体警示教育，坚持定期考核，落实责任。建立了“三位一体”的投诉接待机制，强化投诉接待的责任意识。对患者上访和投诉，尤其对行风热点问题的投诉，都要予以妥善解决。医务部对医疗纠纷的处理，财务部对医疗费用的投诉，党办对行风问题的投诉，都严格按“首问负责制”的要求办理，并做好内部的移交、沟通和协调。实行行风建设“一票否决”制，即凡被通报批评、罚款、上访的科室，一律取消当年评先选优资格。继续实行公示制，除药品价格、收费标准按国家规定标准调整后上墙公示外，还成立了物价办公室，对医院各种医疗收费价格进行检查指导，
6.利用院报、宣传栏等宣传阵地，宣传先进人物的先进事迹，通过榜样的力量带动全院职工奋发向上。同时，院党委办公室根据需要，每月下发学习材料，各科室利用早会时间，认真组织学习。全年共下发学习材料12期800余份，发行《院报》12期3600余份，大力宣传先进事迹，倡导医德新风，开辟医者论坛，推广医疗科技，通报奖惩结果，有力地推动了医院的“两个文明”建设。
7.文体活动频繁开展，激发干部职工的凝聚力和战斗了。先后举办了拔河比赛、纪念“5.12”国际护士节文艺汇演，七一前夕代表卫生局参加市里歌咏比赛，并取得了优异的成绩，陶冶职工的情操，为
推荐第9篇：医院工作总结及工作思路[优秀]
2010年，我院在桦南林业局党委、林业局的正确领导下，以党的十七大和党的三中、四中全会精神为指针，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深化医疗卫生改革，积极推进医疗卫生创新，努力提升医疗服务质量。全面完成局下达的经济指标和技术指标。现将全年工作汇报如下：
一、林业局为医院环境建设进行整体改造
1、林业局新一届领导班子以开拓的思维，创新的理念，立足二十年不落后的进步思想，筹措资金为医院重建一座5600平方米，主体五层全新的现代化医院综合大楼，内部设施齐全，重新购置了新病床、床垫、被褥、床头桌、办公桌椅等。为林区百姓提供了清新、舒适的就医环境，也为医务人员提供了宽松、整洁的办公条件。
2、拆除4800平方米原有用房，在时间紧任务重的情况下，医院领导班子带领全体职工为了不影响患者就医和住院患者的治疗，克服一切困难加班加点按时完成了搬迁任务，保证了医院工作的正常运行。林业局党委、林业局为职工医院举行了峻工剪彩庆典仪式。赢得了百姓的贺彩！
3、新综合楼的建成和投入使用，极大地改善了医院住院设施和医疗条件，扩大了林区优质的卫生资源和环境，将全面满足我局广大人民群众和周边广大人民群众对医疗保障的需求。
二、经济技术指标完成情况
2010年我院不断加强科学管理，抓实抓细，虽然经过搬迁等诸多不利因素，但经济收入仍然是稳中有升，截止11月底，总收入达350万元，搬进新综合楼后，日住院患者最高达60余人，创历史新高，争取年末总收入突破400万元，确保年上缴80万元经济指标的完成。
截止11月底，年门诊患者 17411人次，比去年年底提高12%，住院患者760例，比去年同期提高10%，手术280例，抢救危重患者96例，成功率98%，基础护理合格率100%，无菌护理技术合格率98%，护理表格书写合格率98%。各项指标均比去年提高。
三、继续全面开展医疗卫生服务工作
紧紧围绕“人人享受医疗卫生服务”这一目标，全面开展基本医疗卫生服务工作，按医师配备原则,各科室配备相应的高、中、初级医师，满足广大患者的就医需求，采购质量保证、价格低廉的药品，在本院没有ct设备的情况下，患者需要作检查时，救护车随时为患者提供服务。为职工群众提供了安全有效、方便、价廉的基本医疗服务。
四、加强医院管理工作
医院领导班子团结，明确责任，各施其职。院长主抓行政管理工作，书记主抓医德医风教育，业务院长主抓医疗业务工作，后勤院长负责院内感染和后勤工作，各项制度建立健全，并落到实处，各项工作按部就班，井然有序。
五、努力提升医疗服务质量
1、坚持首诊负责制，认真执行十二项核心制度，按“三基三严”质量标准要求，严格医疗质量管理,由主管业务院长和进修学习回院的医疗骨干授课，组织全院医务人员定期学习医学新知识、新理论、新方法，讨论疑难病例和典型病例，探索新知识、新技术。全面提高医务人员的专业素质，提升医疗服务质量。建立严格的奖惩制度，对有特殊贡献的医疗骨干给予鼓励，有医疗差错和违反规章制度的人员给予惩处，调动医务人员工作的积极性，促进医疗工作的健康发展。
2、成立甲型h1n1流感组织机构,对临床一线医护人员进行专项业务培训，提高防治技术水平。确保每位一线人员熟练掌握甲型h1n1流感病的临床表现、诊断标准及预防措施。设重点科室发热门诊，确保有足够的力量能够投入到甲型h1n1流感疫情的预防救治工作中。
3、2010年我院在外科手术方面有了新的进展和突破，与上级医师联合开展具有高精尖高难度的手术，成功开展膀胱镜微创前列腺切除术数10例，该手术具有创伤小，患者痛苦小，时间短，术后恢复快等诸多优点，愈后效果十分满意。如椎管狭窄、下颌牙阻生等高难度手术已能顺利完成。与北京专家教授同台成功手术“全膝关节置换术”、“全髋关节置换术”。收到良好的社会效益，促进了临床外科医学的发展，添补了我院骨外科手术的空白。
5、护理质量方面，在总护士长的指导下，认真实施基础护理和专科护理，护理技术操作规范、护理文件书写合格，由总护士长授课，定期组织护士业务学习，护理技术操作示范、演练、护理知识竞赛等，提高了护理人员的专业素质，护理质量显著提高，年终全院护理人员理论考试合格率100%。
六、重视人才培养
多年来，我院始终采取送出去，请进来的方法，引进先进的医疗技术，提高医务人员素质和医疗技术水平。在原有的基础上，2010年又选派4名医疗骨干分别到哈尔滨、佳木斯、等上级权威医院进修提高，又有7名医务人员通过中级技术职称考试。
七、其他管理方面
医院在抓医疗质量和环境建设的同时，财务管理和药品管理等方面也常抓不懈，严格执行财政法规、国家药品采购制度等，按照国家药品价格政策和医疗服务收费标准，财务收支真实符合规定，实行价格公示制度，费用一清单制度。主动接受社会和病员对医疗费用的监督。
医院全体有信心和决心在新的一年的工作中再接再厉，对存在问题制定措施，及时整改。进一步树立科学发展观，加强管理力度和学习力度，以高质量的医疗水平服务于广大林区群众，以昂扬的精神状态，强烈的进取精神，扎实的工作作风，求真务实，开拓创新，朝着森工系统内名牌医院的目标不懈努力，再次发展新华章！
新的一年，医院的工作任重道远，继续坚持以人为本，进一步树立实践科学发展观，是振兴医院的指导思想，提高医疗服务质量是医院工作的重中之重，办群众满意医院，打造森工系统内名牌医院是医院的工作目标。具体工作思路如下：一、继续深入学习实践科学发展观，以党的“十七”大精神为指针，围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”这一主题，确立“科技兴院，办群众满意医院”的工作思路，构建在发展上创新、措施上创新、工作上创新的新型医院。
二、争取政策和资金加大医疗设备的投入，为医疗质量奠定科学基础。购置“ct”扫描机、彩超机、全自动生化分析仪等。提高医院的诊疗技能和服务水平，更好地为林区人民服务。
三、按照国家卫生部的要求，围绕“改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络”的工作思路，建立以医院门诊部为中心的一套完整的预防、医疗、保健、康复、健康指导和计划生育指导“六位一体”的社区医疗服务中心。为林区群众提供方便、价廉的公益性基本医疗卫生服务。
四、在重视人才培养方面，继续采取送出去，请进来的方法，有计划地选送人员到上级医院学习提高，不断提升医院的整体服务水平的服务功能。
五、加强医院管理工作，建立和完善各项规章制度和技术操作常规，严把医疗质量关，加强日常监管和考核力度，随时督导自检自查，营造自上而下真抓实干的氛围。
面对医药体制改革和医学科技迅猛发展的势态，全体职工有信心和决心共同努力，积极探索，发现和创造适合医院发展和建设的新路子，谋求医院发展的新途径，把医院建设成患者信任、人民群众认可、林业局党委、林业局满意的新型医院。
推荐第10篇：医院18年工作总结及18年工作思路
医院2018年工作总结及2018年工作
思路
2012年，我院在桦南林业局党委、林业局的正确领导下，以党的十七大和党的三中、四中全会精神为指针，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深化医疗卫生改革，积极推进医疗卫生创新，努力提升医疗服务质量。全面完成局下达的经济指标和技术指标。现将全年工作汇报如下：
一、林业局为医院环境建设进行整体改造
1、林业局新一届领导班子以开拓的思维，创新的理念，立足二十年不落后的进步思想，筹措资金为医院重建一
座5600平方米，主体五层全新的现代化医院综合大楼，内部设施齐全，重新购置了新病床、床垫、被褥、床头桌、办公桌椅等。为林区百姓提供了清新、舒适的就医环境，也为医务人员提供了宽松、整洁的办公条件。
2、拆除4800平方米原有用房，在时间紧任务重的情况下，医院领导班子带领全体职工为了不影响患者就医和住院患者的治疗，克服一切困难加班加点按时完成了搬迁任务，保证了医院工作的正常运行。林业局党委、林业局为职工医院举行了峻工剪彩庆典仪式。赢得了百姓的贺彩！
3、新综合楼的建成和投入使用，极大地改善了医院住院设施和医疗条件，扩大了林区优质的卫生资源和环境，将全面满足我局广大人民群众和周边广大人民群众对医疗保障的需求。
二、经济技术指标完成情况
2012年我院不断加强科学管理，抓实抓细，虽然经过搬迁等诸多不利因
素，但经济收入仍然是稳中有升，截止11月底，总收入达350万元，搬进新综合楼后，日住院患者最高达60余人，创历史新高，争取年末总收入突破400万元，确保年上缴80万元经济指标的完成。
三、继续全面开展医疗卫生服务工作
紧紧围绕“人人享受医疗卫生服务”这一目标，全面开展基本医疗卫生服务工作，按医师配备原则,各科室配备相应的高、中、初级医师，满足广大患者的就医需求，采购质量保证、价格低廉的药品，在本院没有ct设备的情况下，患者需要作检查时，救护车随时为患者提供服务。为职工群众提供了安全有效、方便、价廉的基本医疗服务。
四、加强医院管理工作
医院领导班子团结，明确责任，各施其职。院长主抓行政管理工作，书记主抓医德医风教育，业务院长主抓医疗业务工作，后勤院长负责院内感染和后勤工作，各项制度建立健全，并落到实
处，各项工作按部就班，井然有序。
五、努力提升医疗服务质量
1、坚持首诊负责制，认真执行十二项核心制度，按“三基三严”质量标准要求，严格医疗质量管理,由主管业务院长和进修学习回院的医疗骨干授课，组织全院医务人员定期学习医学新知识、新理论、新方法，讨论疑难病例和典型病例，探索新知识、新技术。全面提高医务人员的专业素质，提升医疗服务质量。建立严格的奖惩制度，对有特殊贡献的医疗骨干给予鼓励，有医疗差错和违反规章制度的人员给予惩处，调动医务人员工作的积极性，促进医疗工作的健康发展。
2、成立甲型h1n1流感组织机构,对临床一线医护人员进行专项业务培训，提高防治技术水平。确保每位一线人员熟练掌握甲型h1n1流感病的临床表现、诊断标准及预防措施。设重点科室发热门诊，确保有足够的力量能够投入到甲型h1n1流感疫情的预防救治工作
中。
3、2012年我院在外科手术方面有了新的进展和突破，与上级医师联合开展具有高精尖高难度的手术，成功开展膀胱镜微创前列腺切除术数10例，该手术具有创伤小，患者痛苦小，时间短，术后恢复快等诸多优点，愈后效果十分满意。如椎管狭窄、下颌牙阻生等高难度手术已能顺利完成。与北京专家教授同台成功手术“全膝关节置换术”、“全髋关节置换术”。收到良好的社会效益，促进了临床外科医学的发展，添补了我院骨外科手术的空白。
5、护理质量方面，在总护士长的指导下，认真实施基础护理和专科护理，护理技术操作规范、护理文件书写合格，由总护士长授课，定期组织护士业务学习，护理技术操作示范、演练、护理知识竞赛等，提高了护理人员的专业素质，护理质量显著提高，年终全院护理人员理论考试合格率100%。
六、重视人才培养
多年来，我院始终采取送出去，请进来的方法，引进先进的医疗技术，提高医务人员素质和医疗技术水平。在原有的基础上，2012年又选派4名医疗骨干分别到哈尔滨、佳木斯、等上级权威医院进修提高，又有7名医务人员通过中级技术职称考试。
七、其他管理方面
医院在抓医疗质量和环境建设的同时，财务管理和药品管理等方面也常抓不懈，严格执行财政法规、国家药品采购制度等，按照国家药品价格政策和医疗服务收费标准，财务收支真实符合规定，实行价格公示制度，费用一清单制度。主动接受社会和病员对医疗费用的监督。
医院全体有信心和决心在新的一年的工作中再接再厉，对存在问题制定措施，及时整改。进一步树立科学发展观，加强管理力度和学习力度，以高质量的医疗水平服务于广大林区群众，以昂扬的精神状态，强烈的进取精神，扎
实的工作作风，求真务实，开拓创新，朝着森工系统内名牌医院的目标不懈努力，再次发展新华章！ 与本篇
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第11篇：医院工作总结及工作思路（版）
医院2016年工作总结及2017年工作思路
【范文一：医院工作总结及工作思路】
在20XX 年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正 确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院 的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的资源人才两 下沉、服务质量效率双提升重要决策，积极开展党的群众路 线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以二甲医院 建设为目标，围绕二甲标准，较好地完成了初阶段的工作任 务，现将20XX 年工作总结和2016 年的工作思路汇报如下：
一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制
（一）注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层 加强效能为主，以提高执行力。
（二）为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展， 今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并 在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员 队伍、提高工作积极性。
（三）为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各 科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作 落实到位、监督检查到位、责任追究到位。
二、总院专家派驻，提供优质医疗
（一）总院专家派驻情况 托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有 位，分别为外科1位，神经外科1 位，神经内科2 呼吸内科1位，妇产科1 位，麻醉科1 位，放射科1 期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊， 涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。
（二）百姓享受优质资源当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优 质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前 来我院就诊。
三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转
（一）业务指标变化明显
1、门诊 XX 人次。20XX 1-10月门急诊人次达 XX 较去年同期增加XX人，增长率%。
2、床位使用率。20XX 1-10月出院人次 XX 人次，较去 年同期增加人 XX 次，增长率 XX%。20XX 1-10月实际 占用床日XX床，较去年同期增加XX床日，增加比率XX%； 床位使用率XX%，较去年同期上升XX%。
3、手术。20XX 1-10月手术人次 XX 人次，较前同期增 加XX 人次，其中大手术明显增加。
4、CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔 镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。20XX 年初新购臵的奥林巴斯 V-260 胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或 出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。
5、设立体检中心。在急诊四楼布臵改造后设立体检中心， 并加强体检工作质量。已为2545 位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。
6、业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的 明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发 展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的 矛盾。今年1-10 月医疗业务收入万元，较去年同期增长%； 药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药 物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。
7、成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全 成本核算，三公经费同比下降%。
（二）医疗安全形势好转 医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会， 对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训， 使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗 安全状况改善；托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托 年共发生医疗纠纷起，理赔元，医疗纠纷发生率下降%。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭 转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。
四、规范管理，加强学科建设
（一）内部管理
1、加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强 班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协 作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中 层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头 人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能 力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管 理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理 分流按排人员至合适岗位。
2、改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床 一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临 床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了 医务人员队伍。
3、抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班 组长进行了培训，如院长数次在班子及中层干部会议上进行 指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人 民医院谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及 中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医 学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角 求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑 战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇， 并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干 部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。
4、严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病 历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类 形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安 全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的 病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把 安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因 素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。
5、注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外，新设体检中心，通过新 技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效 益；通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本， 并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初 步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。
（二）加强学科建设和人才培养
1、加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通 外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5 个精品专科。 今年上半年申报县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课 题项，到目前为止已立项的县级课题项，市科技局课题项， 市卫生局课题项。
2、加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技 与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得 了一些突破，如赴安招录了名本科毕业生，加上本地招录的名，共有名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我 院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。
3、建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培 养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州 市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。
4、充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用， 除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学 科建设规划，人才培养等。
5、抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的 状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精选课程 内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNP、常规检验的临床判断进行讲解， 充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。
五、加强医联体建设和基础建设工作
（一）借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。
（二）改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人 就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造 为住院病房，拟设臵肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正 在审批中。
（三）医院托管后在专家指导下启用了西门子 CT，该 CT 扫描速度快，图像质量高，可作全身扫描。在总院支持及专 家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了 进口DR、24 小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎 石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯（V260） 胃肠镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学 科建设提供强有力的保障。
六、注重医院文化建设。
（一）强调并践行技术与服务并重，以重塑医院形象与口碑， 逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、标识如 胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效 10 等形式培育敬业精神、团队精神。
（二）利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务为宗旨， 医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文
（三）继续发挥医院信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等有形医院文化产品，提升医院文化氛围。
（四）在今年 月新开设了医院微信平台，已发送了20 条动态信息，除了动态信息，微信平台还提供医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息，让职工随时关心医院 的发展，让百姓了解专家信息，方便看病。
七、做好便民服务，关心职工生活
（一）在门诊大厅、二楼、三楼均设立服务台，每天安排志 愿者指导患者自助挂号、维持秩序、导医、提供轮椅、陪检、咨询与医患沟通等。
（二）总值班人员每天在全院巡视，发现问题，及时解决， 11 尽心为病人及临床一线工作人员提供服务。
（三）及时以各种方式公示专家坐诊信息，使患者就近享受 杭州名医的诊治。组织专家义诊，总院派出专家先后进行了 多次大型专家义诊活动，受到当地群众的热烈欢迎。
（四）认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，共随 访出院病人约人次左右。
（五）医护人员在 学雷锋日、
3、8妇女节、
5、12 士节上街为当地群众进行医疗护理咨询服务，共服务群众450 余人次。
（六）增加停车位，加强停车管理，利用现有条件设法使进 出医院车辆通道分离，以缓解医院行车及进出困难。
（七）租用社会车辆开通了职工接送车，方便职工上下班， 并使职工有某种归属感。
（八）为弘扬中华民族传统文化，积极倡导敬老爱老之风， 在九九重阳老人节，医护人员赴社区、敬老院进行义诊及医 疗咨询活动。医院还举行了离退休干部职工金秋茶话会，体 12 现了医院对离退休职工的重视和关心。
八、不断加强党建工作，为医院健康发展提供政治保障
（一）认真抓好党建工作。规范党务公开，健全党支部规章 制度。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进 一步加强。今年转正党员名。
（二）积极开展党的群众路线教育实践活动，我院党支部成 立了医院教育实践活动领导小组，并制定了医院开展党的路 线教育实践活动实施方案。我院通过设立意见箱，召开以科 室为单位的座谈会，广泛征求意见，共进行了六次座谈会。 之后又开展了班子成员间、班子与中层干部之间及党员群众 之间广泛谈心活动，共开展谈心活动 42 人次。通座谈会、意见箱、广泛谈心活动共收集群众各类建议、意见174
（三）组织全院党员学习党中央的八项规定、卫计委的九不准、省委六个严禁等；邀请党校老师在党员大会上举行党的 群众路线教育实践活动专题讲座；学习中国共产党章程，学习《厉行节俭反对浪费重要论述摘编》，学习先进典型事迹 向焦裕禄同志；全体党员观看党内教育片感动中国20XX 度人物颁奖盛典、苏联亡国亡党二十年祭。13
（四）为隆重庆祝建党 93 周年，我院党支部开展了党员奉 献日志愿服务活动以及弘扬正气、提升医德医风征文比赛。
（五）认真开展岗位廉政风险防控工作，根据各个岗位的实 际情况确定风险系数，签订岗位廉洁承诺书。
九、20XX 年工作思路
（一）加大人才招录与奖励力度。结合我院建设二甲医院目 标，人才的引进与培养、学科团队的构建尤为重要，针对人 才引进的难题，下一步拟加大人才招引力度，争取政策支持 给予适当的一次性人才补助。计划投入万元，招录8-10 科毕业生、5名硕士毕业生，以构建学科团队。对在院工作 的骨干医务人员给予奖励，以留住人才。
（二）进一步优化绩效方案。经过近一年新绩效方案的试运 行，下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力 度，细化考核方案，加入医疗质量考核、业务指标考核、医 疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等，以进一步 优化方案，并逐步提高职工待遇。 14
（三）内部结构优化调整，增加设施设备。切实做好双费控 制，进一步降低药品比率，控制均次费用，控制材料比例增 加。进一步探索精细化管理，节能降耗，降低成本，增加效 益。按计划完成高档彩超等的招标采购。
（四）改善就医环境。（1）医院住院楼及门诊大楼建设于16 年前，极其简陋陈旧，群众呼声强烈，计划对住院楼、门诊 楼及院区进行适度装修改造，改善就医环境，增加停车位。 （2）完善医院信息化建设，增加叫号系统、检验条码系统、PACS 系统、办公系统、处方点评系统等。
（五）持续加强学科建设。学科建设任务艰巨，持之以恒， 重点培养骨干，招引人才，构建学科团队，并力争科研课题 取得突破。
（六）加强合作。与各乡镇卫生院加强合作形成医联体，做 好分级诊疗、乡村医生规范化培训及各院区心电网络会诊等 工作。扩大交流与合作，建立与总院间的信息网络建设，以 加强信息沟通、方便会诊与学习。
（七）做好争创国家卫生城镇工作。积极响应分水镇政府工 作，争创国家卫生城镇，做好组织计划、污水处理改造、院 15 区环境改造、垃圾处理改造、健康教育宣传、控烟工作等。 【范文二：医院工作总结及工作思路】 20XX 年，我院在桦南林业局党委、林业局的正确领导下， 以党的十七大和党的三中、四中全会精神为指针，坚持邓小平理论和三个代表重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚 持以人为本，深化医疗卫生改革，积极推进医疗卫生创新， 努力提升医疗服务质量。全面完成局下达的经济指标和技术 指标。现将全年工作汇报如下：
一、林业局为医院环境建设进行整体改造
1、林业局新一届领导班子以开拓的思维，创新的理念，立 足二十年不落后的进步思想，筹措资金为医院重建一座5600平方米，主体五层全新的现代化医院综合大楼，内部设施齐 全，重新购臵了新病床、床垫、被褥、床头桌、办公桌椅等。 为林区百姓提供了清新、舒适的就医环境，也为医务人员提 供了宽松、整洁的办公条件。
2、拆除4800 平方米原有用房，在时间紧任务重的情况下， 医院领导班子带领全体职工为了不影响患者就医和住院患 16 者的治疗，克服一切困难加班加点按时完成了搬迁任务，保 证了医院工作的正常运行。林业局党委、林业局为职工医院 举行了峻工剪彩庆典仪式。赢得了百姓的贺彩！
3、新综合楼的建成和投入使用，极大地改善了医院住院设 施和医疗条件，扩大了林区优质的卫生资源和环境，将全面 满足我局广大人民群众和周边广大人民群众对医疗保障的 需求。
二、经济技术指标完成情况 20XX 年我院不断加强科学管理，抓实抓细，虽然经过搬迁 等诸多不利因素，但经济收入仍然是稳中有升，截止 11 底，总收入达350万元，搬进新综合楼后，日住院患者最高 60余人，创历史新高，争取年末总收入突破 400 万元， 确保年上缴80 万元经济指标的完成。 截止11 月底，年门诊患者17411 人次，比去年年底提高12%， 住院患者760 例，比去年同期提高10%，手术280 例，抢救 危重患者 96 例，成功率 98%，基础护理合格率 100%，无 菌护理技术合格率 98%，护理表格书写合格率 98%。各项 指标均比去年提高。 17
三、继续全面开展医疗卫生服务工作 紧紧围绕人人享受医疗卫生服务这一目标，全面开展基本医 疗卫生服务工作，按医师配备原则，各科室配备相应的高、中、初级医师，满足广大患者的就医需求，采购质量保证、价格低廉的药品，在本院没有ct 设备的情况下，患者需要作 检查时，救护车随时为患者提供服务。为职工群众提供了安 全有效、方便、价廉的基本医疗服务。
四、加强医院管理工作 医院领导班子团结，明确责任，各施其职。院长主抓行政管 理工作，书记主抓医德医风教育，业务院长主抓医疗业务工 作，后勤院长负责院内感染和后勤工作，各项制度建立健全， 并落到实处，各项工作按部就班，井然有序。
五、努力提升医疗服务质量
1、坚持首诊负责制，认真执行十二项核心制度，按三基三 严质量标准要求，严格医疗质量管理，由主管业务院长和进 修学习回院的医疗骨干授课，组织全院医务人员定期学习医 18 学新知识、新理论、新方法，讨论疑难病例和典型病例，探 索新知识、新技术。全面提高医务人员的专业素质，提升医 疗服务质量。建立严格的奖惩制度，对有特殊贡献的医疗骨 干给予鼓励，有医疗差错和违反规章制度的人员给予惩处， 调动医务人员工作的积极性，促进医疗工作的健康发展。
2、成立甲型h1n1 流感组织机构，对临床一线医护人员进行 专项业务培训，提高防治技术水平。确保每位一线人员熟练 掌握甲型 h1n1 流感病的临床表现、诊断标准及预防措施。 设重点科室发热门诊，确保有足够的力量能够投入到甲型 h1n1 流感疫情的预防救治工作中。
3、20XX 年我院在外科手术方面有了新的进展和突破，与上 级医师联合开展具有高精尖高难度的手术，成功开展膀胱镜 微创前列腺切除术数 10 例，该手术具有创伤小，患者痛苦 小，时间短，术后恢复快等诸多优点，愈后效果十分满意。 如椎管狭窄、下颌牙阻生等高难度手术已能顺利完成。与北 京专家教授同台成功手术全膝关节臵换术、全髋关节臵换 术。收到良好的社会效益，促进了临床外科医学的发展，添 补了我院骨外科手术的空白。
4、护理质量方面，在总护士长的指导下，认真实施基础护 19 理和专科护理，护理技术操作规范、护理文件书写合格，由 总护士长授课，定期组织护士业务学习，护理技术操作示范、演练、护理知识竞赛等，提高了护理人员的专业素质，护理 质量显著提高，年终全院护理人员理论考试合格率100%。
六、重视人才培养 多年来，我院始终采取送出去，请进来的方法，引进先进的 医疗技术，提高医务人员素质和医疗技术水平。在原有的基 础上，20XX 年又选派4 名医疗骨干分别到哈尔滨、佳木斯、等上级权威医院进修提高，又有7 名医务人员通过中级技术 职称考试。
七、其他管理方面 医院在抓医疗质量和环境建设的同时，财务管理和药品管理 等方面也常抓不懈，严格执行财政法规、国家药品采购制度 等，按照国家药品价格政策和医疗服务收费标准，财务收支 真实符合规定，实行价格公示制度，费用一清单制度。主动 接受社会和病员对医疗费用的监督。 医院全体有信心和决心在新的一年的工作中再接再厉，对存 20 在问题制定措施，及时整改。进一步树立科学发展观，加强 管理力度和学习力度，以高质量的医疗水平服务于广大林区 群众，以昂扬的精神状态，强烈的进取精神，扎实的工作作 风，求真务实，开拓创新，朝着森工系统内名牌医院的目标 不懈努力，再次发展新华章！ 新的一年，医院的工作任重道远，继续坚持以人为本，进一 步树立实践科学发展观，是振兴医院的指导思想，提高医疗 服务质量是医院工作的重中之重，办群众满意医院，打造森 工系统内名牌医院是医院的工作目标。具体工作思路如下：
一、继续深入学习实践科学发展观，以党的十七大精神为指 针，围绕以病人为中心，提高医疗服务质量这一主题，确立 科技兴院，办群众满意医院的工作思路，构建在发展上创新、措施上创新、工作上创新的新型医院。
二、争取政策和资金加大医疗设备的投入，为医疗质量奠定 科学基础。购臵ct 扫描机、彩超机、全自动生化分析仪等。 提高医院的诊疗技能和服务水平，更好地为林区人民服务。
三、按照国家卫生部的要求，围绕改革城市卫生服务体系， 积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫 21 生服务网络的工作思路，建立以医院门诊部为中心的一套完 整的预防、医疗、保健、康复、健康指导和计划生育指导六 位一体的社区医疗服务中心。为林区群众提供方便、价廉的 公益性基本医疗卫生服务。
四、在重视人才培养方面，继续采取送出去，请进来的方法， 有计划地选送人员到上级医院学习提高，不断提升医院的整 体服务水平的服务功能。
五、加强医院管理工作，建立和完善各项规章制度和技术操 作常规，严把医疗质量关，加强日常监管和考核力度，随时 督导自检自查，营造自上而下真抓实干的氛围。 面对医药体制改革和医学科技迅猛发展的势态，全体职工有 信心和决心共同努力，积极探索，发现和创造适合医院发展 和建设的新路子，谋求医院发展的新途径，把医院建设成患 者信任、人民群众认可、林业局党委、林业局满意的新型医 【范文三：医院门诊部年终总结及工作思路】一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持 22 帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不 断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕 科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实， 踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了 较好成绩，截至11 月，完成门诊工作量XXX 人次，门诊观 察治疗病人XXX 人次，实现业务收入XXX 万元，业务利润 XXX 万元。完成社区及主体职工查体2000 余人次，较圆满 地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总 结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质 通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结 合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问 题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治 学习300 余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处 通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开 23 展行风建设，共发放调查表500 余份，满意率达到95%。本 年度共收到患者表扬信5
3、实行两公开，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查 联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻 接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及 XXX 卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极 响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等 违法违纪现象发生励志网 http://wWw.qqZf.cN/ ，并荣获 XXX 优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并 24 予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进 行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。 门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需 要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提 供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定 就医流程并悬挂过于醒目位臵，达到了简化就医手续，缩短 候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质 （1）组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或 高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例 讨论，相互学习，共同提高，落实了两个笔记本制度，即听 课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20XX 年职工笔 记平均达16000 字以上； （2）有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门 诊部共选派外出学习进修人员 10 人次，并严格落实院内规 定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展 广泛的与同事们进行交流； （3）鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本 25 年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学 人，大专6人，中专 人，中级8人，助理 诊部在省级刊物发表论文8人次，17 篇，获得社区各项成果 人次8项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力 为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需 求，05 年在医院的大力支持下，门诊部新添臵了预真空压力 蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK 手机注油机、灭菌袋封装 机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗 仪、QK 全科治疗仪、胎心监测仪等价值20 余万元的先进医 疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效 益和经济效益。
4、加强对外技术合作 门诊部XXX 积极引进星期天工程师，深入开展联合办医即： 利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展 26 了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童 XXX 的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济 效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力 门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和 纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动， 为职工解决实际困难。20XX 年，参加社区及院内各项活动 40 余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家 称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3 人，二等奖一 人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金 为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群 谈心120 余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦 恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝 聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项 工作都能顺利的落实。 具体指标：
1、开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防覆盖率达 100%。无重大社会治安事件发生。 27
2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。
3、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的 责任现象发生。
4、医院感染率
四、存在的问题与不足
1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其 是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付 诸实施。
2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有 待进一步提高。
3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设 有待加速 28
五、20XX 年工作思路
1、抓管理，加强学习，提高自身素质。部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身 素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法 可依，开创门诊部工作新局面。
2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一 定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破 50 万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服 务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才 队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复 专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘 请权威专家教授坐诊。
3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20XX 年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标 29 到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。 拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面， 彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优 罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力 有效地调动干部职工的积极性，
4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。
5、抓医疗质量，促进医疗安全。门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范， 对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大 医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
6、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服 务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念， 没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医 30 院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。 首先把看好病这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求 好事办实。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵 的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病 人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺 十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单 提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行 为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。
是
第12篇：医院上半年工作总结及下半年工作思路
医院上半年工作总结及下半年工作
思路
医院上半年工作总结及下半年工作思路
年上半年，我院在市委、市政府及卫生局的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、协同作战”的工作精神，坚持“一切以病人为中心”的工作思路，全心全意为人民服务，认真实践邓小平理论及“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，攻坚克难，加快发展，使医院的各项事业均取得令人瞩目的成绩。同时，医院继续贯彻“以中医为主，中西医结合”的办院方针，坚持和发扬中医特色优势，为保障全市人民身体健康做出了积极的贡献，并多次受到市委、市政府及卫生局的嘉奖和表彰，一些工
作和做法得到了上级部门认可和肯定，截止年6月末，业务总收入达426万元，较年同期相比增长11万元，增长幅度为2。
下面，我将上半年年全院工作做简要汇报。
一、医院管理有新起色
年我院狠抓了医院管理，不断按照科学化、规范化、制度化的管理需要，在全医院范围内开展“塑形象、强素质”的形象工程，教育引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，使“一切以病人为中心”的医疗工作始终处于中心位置。
在强化管理，从严治院中，医院形成一种高效率的工作作风，使医院从年初就以全新的面貌出现，在管理上，采取领导分工包片，把医院工作分成药局护理，行政后勤、中医、医技，内、外、妇科三大块，再把任务分解到各科室，最后由科室落实到个人。形成“千斤重担大家挑”的局面，从而层层抓管理、人人
有压力，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。
院领导定期深入到科室、病房对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有花方、大方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了我医院的发展。
二、医疗工作稳中有进
年，我院在医疗工作上加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病
历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。
为了提高临床技术，医务科针对各科室工作量较大、业务繁忙的特点，让各科室根据自身特点，自己拟定学习计划，选择学习时间和方式，同时制定了严格的考核标准，每周考核一次，明确岗位职责，把工作量、医疗和护理质量进行综合考评。尤其是对刚刚调入的人员严格要求，在今年的业务考核中，全院医务人员成绩都在良好以上。由于我院医疗用房紧张，有些科室的办公场所有些拥挤，但是这更激发了同志们的工作热情，内科今年在收治患者量和业务收入上都取得了全院的首位；医技科室虽然是被动科室，但他们娴熟的技艺和精确的诊断同样为医院树立了良好的形象。特别是b超室主任姜雪梅克服年龄大、身体状况较差的困难，始终坚持工作，即使是患病住院期间，也要兼顾科室工作；外科是我院的又一拳头科室，
他们以优异的成绩诠释着肩上的重担，上半年他们共完成手术146例。
上半年，医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，共完成病案份，甲级病例率达100，丙级病例0，门诊处方合格率达99，传染病登记合格率达100，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。
三、护理工作再上新台阶
护理工作在各位护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展整体护理工作，为了把护理工作做好，护理部进一步狠抓了“三基三严”训练及注射室、手术室等科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，把个人考核、科室考核、院里考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。
护理工作在上半年与医生配合下
共开展了护理新项目9项。其中外科护理开展了脾切除周围短流术后护理、十二指肠穿孔修补术护理、左股骨干左胫骨骨折切开复位内固定术后护理、胆囊切除、胆总管切开取石t型管引流术后护理等10项新护理技术新项目；内科护理开展了气囊三腔管安置术、微剂量输液法等2项护理新技术；手术室开展了人工股骨头置换术、眼科手术、乳腺癌等3项新技术。
为了加强岗位练兵和为了推进整体护理工作的发展，护理部积极组织开展铺床、成人密闭式输入法、洗胃机的正确使用及中医传统项目拔火罐等技术竞赛，重点抓了护士的床头护理、心理护理，强化了护士的职责，组织业务考试，成绩都在90分以上。各种护理表格书写合格率达98，基础护理合格率为91，一级护理合格率90，常规消毒合格率达100。护理部同时要求护士保持仪表整洁大方，举止端庄，礼貌带患，服务到位，使病人从入院到出院身心都得到良好的
治疗。特、一级护理合格率90，昏迷、瘫痪病人褥疮发生数0，常规器械消毒合格率100，基础护理合格率100，护理技术操作合格率100，中医护理病例合格率90以上，急救物品完好率100，一人一针一管执行率100。
我院的护理实力大幅度增强，技术和水平都有较大的提高，为今后护理工作积累了大量的临床护理经验。护理工作是医院工作的重要组成部分，护理质量如何直接关系到医院的发展，希望在今后的工作中，全院护理人员能够再接再厉，为医院发展多做贡献。
四、加大科技人才培训、医疗设备引进力度
上半年，我院把加强人才梯队建设、科技兴院、人才培养作为工作的重中之重。过去的一年，我院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出4名医生前往哈尔滨、牡丹江等地进修深造。
五、业务总收入及各科室全年工作
完成情况
上半年.我院总收入426万元，比年同期相比增收11万元，年门诊工作量人次。从总体来看，我院全年总收入有所提高，但有部分科室并没有完全发挥最大的科室优势。
六、提高认识积极开展包扶活动
为解决虎头广大群众看病难、用药难的实际问题，医院积极落实卫生局部署，派出的医疗骨干轮派虎头卫生院坐诊.
七、上半年年工作中存在问题与不足
上半年我院各项工作完成得较好，但仍存在不少问题，特别是患者投诉较多，在部分职工思想上不思进取，得过且过，组织纪律观念不强，思想涣散，与我们中医院朝气蓬勃的发展趋势很不协调，并在一定程度上影响和阻碍了医院发展，具体存在的问题有那一世范文网
l、临床技术有待于进一步提高。
2、部分职工在工作中缺乏主动性，观念没有转变，对专业知识掌握不到位，有欠缺。
3、医患纠纷现象在我院还时有出现。
4、违规违纪的还大有人在。
5、虽然收入比年有所提高，但纯利润空间小。
八、下半年年工作计划
下半年医院整体工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，加强党的先进性教育，加快医院整体发展步伐，推动卫生医疗工作技术水平的快速提高，加快“中西医结合”现代化医院的建设提档升级。基于指导思想，下半年医院总的工作目标是：以科学的发展统筹观，抓好岗位练兵，加大科技人才的引进和对大型高新医疗设备的引进，建立健全医院的各种规章制度，加强对医疗护理的骨干力量的培养，在全体干部职
工的努力下，力争使年业务总收入突破850万。今年我们将具体抓好以下几方面工作：
1、抓好岗位练兵，使医疗护理质量进一步提高。
2、加大科技兴院力度，让医疗技术取得新突破。
3、严肃纪律，使医德医风建设进一步提高，继续开展优质服务。
4、健全各项规章制度，抓好重点薄弱环节的管理，加强科室间的团结协作，建立监督机制，重视医疗投诉，减少医疗纠纷。
5、引进高新医疗设备，进一步壮大医院硬件建设，提高医院整体实力。
6、为进一步服务患者，拟建立食堂。
7、扩大宣传，参与各种社会公益活动。
8、加大培养中医骨干力量和后继人才力度。
第13篇：医院门诊部工作总结工作思路
医院门诊部工作总结工作思路
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量×××人次，门诊观察治疗病人×××人次，实现业务收入×××万元，业务利润×××万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
⒈强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
⒉建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患
者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，
制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
（）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上；
（）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内
规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
（）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
（）、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压
力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作
门诊部×××积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为
提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。××年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、
医院门诊部工作总结工作思路
第14篇：医院门诊部工作总结工作思路
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量×××人次，门诊观察治疗病人
×××人次，实现业务收入×××万元，业务利润×××万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
⒈强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
⒉建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
（）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上；
（）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
（）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
（）、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作
门诊部×××积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。××年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶
第15篇：某年医院上半年工作总结及下半年工作思路
XX年医院上半年工作总结及下半年工作
思路
**年上半年，我院在市委、市政府及卫生局的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、协同作战”的工作精神，坚持“一切以病人为中心”的工作思路，全心全意为人民服务，认真实践邓小平理论及“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，攻坚克难，加快发展，使医院的各项事业均取得令人瞩目的成绩。同时，医院继续贯彻“以中医为主，中西医结合”的办院方针，坚持和发扬中医特色优势，为保障全市人民身体健康做出了积极的贡献，并多次受到**市委、市政府及卫生局的嘉奖和表彰，一些工作和做法得到了上级部门认可和肯定，截止**年6月末，业务总收入达426万元，较**年同期相比增长11万元，增长幅度为2%。
**年我院狠抓了医院管理，不断按照科学化、规范化、制度化的管理需要，在全医院范围内开展“塑形象、强素质”的形象工程，教育引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，使“一切以病人为中心”的医疗工作始终处于中心位置。
在强化管理，从严治院中，医院形成一种高效率的工作作风，使医院从年初就以全新的面貌出现，在管理上，采取领导分工包片，把医院工作分成药局护理，行政后勤、中医、医技，内、外、妇科三大块，再把任务分解到各科室，最后由科室落实到个人。形成“千斤重担大家挑”的局面，从而层层抓管理、人人有压力，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。
院领导定期深入到科室、病房对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有花方、大方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了我医院的发展。
**年，我院在医疗工作上加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。
为了提高临床技术，医务科针对各科室工作量较大、业务繁忙的特点，让各科室根据自身特点，自己拟定学习计划，选择学习时间和方式，同时制定了严格的考核标准，每周考核一次，明确岗位职责，把工作量、医疗和护理质量进行综合考评。尤其是对刚刚调入的人员严格要求，在今年的业务考核中，全院医务人员成绩都在良好以上。由于我院医疗用房紧张，有些科室的办公场所有些拥挤，但是这更激发了同志们的工作热情，内科今年在收治患者量和业务收入上都取得了全院的首位;医技科室虽然是被动科室，但他们娴熟的技艺和精确的诊断同样为医院树立了良好的形象。特别是B超室主任姜雪梅克服年龄大、身体状况较差的困难，始终坚持工作，即使是患病住院期间，也要兼顾科室工作;外科是我院的又一拳头科室，他们以优异的成绩诠释着肩上的重担，上半年他们共完成手术146例。
上半年，医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，共完成病案份，甲级病例率达100%，丙级病例0，门诊处方合格率达99%，传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。
护理工作在各位护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展整体护理工作，为了把护理工作做好，护理部进一步狠抓了“三基三严”训练及注射室、手术室等科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，把个人考核、科室考核、院里考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。
护理工作在上半年与医生配合下共开展了护理新项目9项。其中外科护理开展了脾切除周围短流术后护理、十二指肠穿孔修补术护理、左股骨干左胫骨骨折切开复位内固定术后护理、胆囊切除、胆总管切开取石T型管引流术后护理等10项新护理技术新项目;内科护理开展了气囊三腔管安置术、微剂量输液法等2项护理新技术;手术室开展了人工股骨头置换术、眼科手术、乳腺癌等3项新技术。
为了加强岗位练兵和为了推进整体护理工作的发展，护理部积极组织开展铺床、成人密闭式输入法、洗胃机的正确使用及中医传统项目拔火罐等技术竞赛，重点抓了护士的床头护理、心理护理，强化了护士的职责，组织业务考试，成绩都在90分以上。各种护理表格书写合格率达98%，基础护理合格率为91%，一级护理合格率90%，常规消毒合格率达100%。护理部同时要求护士保持仪表整洁大方，举止端庄，礼貌带患，服务到位，使病人从入院到出院身心都得到良好的治疗。特、一级护理合格率90%，昏迷、瘫痪病人褥疮发生数0，常规器械消毒合格率100%，基础护理合格率100%，护理技术操作合格率100%，中医护理病例合格率90%以上，急救物品完好率100%，一人一针一管执行率100%。
我院的护理实力大幅度增强，技术和水平都有较大的提高，为今后护理工作积累了大量的临床护理经验。护理工作是医院工作的重要组成部分，护理质量如何直接关系到医院的发展，希望在今后的工作中，全院护理人员能够再接再厉，为医院发展多做贡献。
上半年，我院把加强人才梯队建设、科技兴院、人才培养作为工作的重中之重。过去的一年，我院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出4名医生前往哈尔滨、牡丹江等地进修深造。
上半年.我院总收入426万元，比**年同期相比增收11万元，年门诊工作量人次。从总体来看，我院全年总收入有所提高，但有部分科室并没有完全发挥最大的科室优势。
为解决虎头广大群众看病难、用药难的实际问题，医院积极落实卫生局部署，派出的医疗骨干轮派虎头卫生院坐诊.
上半年我院各项工作完成得较好，但仍存在不少问题，特别是患者投诉较多，在部分职工思想上不思进取，得过且过，组织纪律观念不强，思想涣散，与我们中医院朝气蓬勃的发展趋势很不协调，并在一定程度上影响和阻碍了医院发展，具体存在的问题有公务员之家
l、临床技术有待于进一步提高。
2、部分职工在工作中缺乏主动性，观念没有转变，对专业知识掌握不到位，有欠缺。
3、医患纠纷现象在我院还时有出现。
4、违规违纪的还大有人在。
5、虽然收入比**年有所提高，但纯利润空间小。
下半年医院整体工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，加强党的先进性教育，加快医院整体发展步伐，推动卫生医疗工作技术水平的快速提高，加快“中西医结合”现代化医院的建设提档升级。基于指导思想，下半年医院总的工作目标是：以科学的发展统筹观，抓好岗位练兵，加大科技人才的引进和对大型高新医疗设备的引进，建立健全医院的各种规章制度，加强对医疗护理的骨干力量的培养，在全体干部职工的努力下，力争使**年业务总收入突破850万。今年我们将具体抓好以下几方面工作：
1、抓好岗位练兵，使医疗护理质量进一步提高。
2、加大科技兴院力度，让医疗技术取得新突破。
3、严肃纪律，使医德医风建设进一步提高，继续开展优质服务。
4、健全各项规章制度，抓好重点薄弱环节的管理，加强科室间的团结协作，建立监督机制，重视医疗投诉，减少医疗纠纷。
5、引进高新医疗设备，进一步壮大医院硬件建设，提高医院整体实力。
6、为进一步服务患者，拟建立食堂。
7、扩大宣传，参与各种社会公益活动。
8、加大培养中医骨干力量和后继人才力度。
第16篇：医院工作思路
一：市场调研
1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；
调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。
2、了解竞争对手的操作模式
调研内容包括：竞争对手的广告投放力度，媒体组合营销的全面性和市场终端营销的薄弱环节
3、了解竞争对手目前营业状况；
调研内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组参数来判断竞争对手所处的市场环境，为下一步制定和调整媒体企划战略方案提供参考数据。
二：企划定位
1、市场定位
对当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的可信度、医疗广告的敏感度、患者对民营医院的信任度等进行定位衡量，评估该地区医疗市场是否适合投资。
2、广告投资力度定位
根据市场定位和企业级别定位，确定启动该地区医疗市场每月所需要的广告资金和投资力度。
3、文案写作和广告后期制作定位
根据企业定位，确定文案写作的方向（包括：形象广告台词、医院实力广告台词、技术广告台词、医疗促销广告台词、医疗保障广告台词和各种综合化广告台词等）和各种媒体广告后期制作档次与质量。
4、媒体组合营销定位
1）各种媒体“多元化投放”的侧重点定位；
2）各种媒体“立体化投放”的侧重点定位；
3）各种媒体“时段组合”定位；
管理方面：
一、了解新医疗集团公司的企业文化：
1、下属医院管理文化；包括：下属医院的组织结构框架、企业诊疗框架、人力资源管理制度、医疗工作制度和各部门主管的领导艺术等。
2、下属医院品牌文化；包括：市场调研、企划定位、固定品牌推广模式和市场终端销营的操作方式等。
3、下属医院经营文化；包括：经营的主导思想、预期达到的标准、开展经营工作的方法、步骤以及相关技巧（转载自天天范文网 ）阅读本文
第17篇：医院工作思路
文章标题：2006年医院工作思路
2006年是深化医院“管理年”活动的关键年，也是我院实施五·五规划的第一年。我院将以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，主动适应卫生改革和市场需求，坚持开展“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主题的管理年活动，以管理和规范
为工作重点，不断加强内涵建设、改善内外环境，为人民群众提供多层次的医疗保健服务，促进医院稳步、持续、健康发展。
一、工作目标
1、保持医院各项荣誉，努力创建全国文明单位。
2、深化医院管理年活动，推动医院三个文明建设全面协调发展。
3、积极推动精神医学等重点学科建设。
4、加强基础设施、设备建设：年内完成学生公寓修建；启动科教综合大楼的修建，做好门急诊综合大楼修建的前期准备工作。
二、工作重点
1、坚持以质量立院，深入持久开展管理年活动。进一步完善和规范医院管理，加大各项规章制度的贯彻执行力度，确保医疗xiexiebang.com-www.daodoc.com互联网最大文秘资源网安全和质量，优化服务流程，努力满足人民群众日益增长的卫生服务需求。
2、认真贯彻上级党政部门落实“三合理”、缓缓解群众“看病难、看病贵”重要精神，积极探索我院行风建设新思路、新途径、新办法、新成效。
3、加强重点学科建设，加大科技兴院战略力度，完成学科建设，分级分类规划。进一步整合人才优势和专业优势，不断提升医院的学科品牌。
4、加快医院基础建设，努力提升医院综合服务能力。
5、按照上级政府部署，积极稳妥做好事业单位员工全员聘用工作。
三、工作任务及措施
1、质量管理及医疗、护理业务
（1）医疗质量管理:一是进一步健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制，严格按卫生部《医院管理评价指南（试行）》和##省卫生厅《##省医院复查及管理评价标准（试行）》进行质量检查、考核和评价。二是深入持久开展法律法规教育，强化依法执业意识、规范医疗执业行为。三是完善院科两级质量管理考核体系，加大医疗质量规章制度贯彻执行力度，强化整改措施。四是严抓医疗服务安全工作，加大安全生产工作宣传力度，进一步落实安全生产责任制。
（2）规范门急诊工作：一是加强门急诊工作人员的业务技能和应急能力培训，努力提高门、急诊诊疗水平和突发事件的应急能力。二是进一步调整门、急诊结构，完成急诊科专业分科。三是坚持“以病人为中心”，巩固窗口优质服务，不断改进服务流程、优化服务环节、美化服务环境、强化服务意识，延伸服务范围。四是进一步加强医院分支机构的管理。五是继续开展无假日医院工作，加强和完善双休日、节假日门诊，坚持专家座诊制，方便群众就医。六是加强体检保健工作，加强健康教育，做好社区卫生服务工作。
（3）加快大内科系统和大外科系统的各项工作：一是调整内、外科结构，完成三级学科分化，突出重点学科特色，进一步完善学科发展。二是加强对神经内、外科、电生理、介入、影像专业的整合，进一步提升神经医学品牌优势。三是用好品牌资源，加强心脑血管、消化、呼吸内分泌、肿瘤、前列腺等老年常见病、多发病的防治与研究，进一步完善老年病防治体系。四是积极开展新业务、新技术。五是充分发挥各设施设备的功能，降低服务成本，努力提高医院运行效率。六是打造重点专业和学科，培育和建设2-3个社会形象好，病员信誉高的科室。
（4）加强心理卫生大科的内涵建设：一是加大精神医学专业创省级重点学科的工作力度，按照落实精神医学重点学科建设项目规划和实施意见开展工作，实行重点专科建设项目目标管理责任制。二是利用品牌支持、实验室支持、市场支持，整合精神卫生和非精神卫生的资源，确保精神医学成为省重点学科，力争建设成为既符合国际标准又符合绵阳科技城建设的医院、社区一体化的开放型专科医院。三是形成2-3个有明确研究方向，能跟踪学科研究前沿，在省内精神医学专科医疗机构达到领先地位，有一定影响力的研究群体（心身疾病、儿童心理卫生、社区精神卫生、临床心理、睡眠）。四是完善基础设施、设备和规范研究室建设、教研室建设。完成基础设施改造。五是继续办好《##精神卫生》杂志，做好《精神卫生》杂志编审员的培养工作。六是进一步落实由国家支助##开展的精神疾病防治队伍建设项目和癫痫病防治项目，完成绵阳市游仙区农村项目任务和##区、三台县的癫痫病防治项目工作任务。七是继续加强省内、国内及国际相关领域的合作和交流，在省厅指导下，继续牵头做好全省心理卫生医、教、研、防、康复等各项工作。
（5）医技科室业务工作：一是进一步改善基础设施和设备条件。二是加大人才培养和技
术引进力度。三是强化科室规范化管理。（6）护理工作：一是按卫生部纲要要求，加大护理队伍人才建设力度，建立一支以高素质、专业化护理人员为骨干的护理人才梯队。二是制定专项护理质量考核标准，加强重点护理环节的质量监控。三是引进和推广护理先进技术，大力开展护理科研工作，使护理队伍整体素质和业务水平再上新台阶。四是继续深化人性
化、个性化、艺术化服务理念，逐步实现护理管理的科学化、人文化、规范化和信息化。（7）加强院内感染管理工作，继续保持市内领先水平。一是强化传染病管理意识，加强传染病报告的管理措施。二是进一步加强院内感染知识的教育、培训，强化医疗业务中的规范操作环节，加大对重点科室如：ICU、手术室、供应室、急诊科、血液净化室等科室的监测、监管力度。（8）继续做好义诊咨询、健康教育、卫生扶贫及“万名医师支援农村工程”工作。
2、精神文明和行风建设（1）继续抓好政治理论和业务知识的学习。深入学习宣传贯彻落实十六大、十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决定，学习科技新知识，更新业务、法律和信息知识，提高为人民服务的本领，巩固和扩大医院管理年活动成果适应新时期卫生工作的需要。（2）继续深化“六个一工程”、努力开展创建学习型医院活动，加强职工的思想政治工作和素质教育，把社会利益放在首位，提高服务水平和质量，使广大群众真正享受到“优质、高效、安全、便捷”的医疗服务。（3）加强院务公开工作，充分发挥职工民主参与、民主监督、民主管理的作用，保障全体员工的合法权益。（4）加强“三医院特色的文化建设”，开展形式多样、寓教于乐的文娱活动。一是继续广泛开展职工业余兴趣小组活动，努力打造为绵阳争光、为卫生界争气的独特文化亮点；二是抓住建院··年契机，建立医院陈列室来凝聚和鼓励全院职工。（5）加强满意度测评的深度，多渠道征询病人的意见和建议。构建和谐医患关系。（6）完成各项创建工作，做好文明共建、综合治理、拥军优属、文明科室（班组）及安全文明模范小区等各项工作。
3、科研、教学工作一是组织省级科研课题立项4项、市局级科研立项7项。二是组织完成省、市科技成果鉴定2项。三是组织申报省科技成果进步奖1项，市科技成果进步奖2项。四是在国家级学术期刊发表论文25篇以上，省级学术期刊发表论文35篇以上。五是举办省级继教学习班1次，市级继教学习班4次。六是选派人员外出进修>10人次和参观考察学习>100人次.全年组织大科学习及查房>24次。举办全院性业务培训＞20次（包括1次医疗卫生法律、法规及规章培训，1-2次传染病防治知识及技能培训，1-2次病历书写与管理培训，1次医疗服务安全教育培训）。七是继续做好泸州医学院、川北医学院、成都医学院等5所院校的教学基地工作，使科研教学工作走上科学化、规范化和标准化的道路。
4、行政后勤工作：（1）按照医院管理与评审专家组反馈的意见，认真做好各项整改工作。（2）完成医院“五五”规划和人才、学科规划制定工作。（3）加强资源管理，巩固成本核算成果。进一步加强医院成本管理工作。（4）抓好建院五十周年院庆工作。（5）完成医院《##手册》、《#量手册》、《##规范手册》的修订工作。（6）继续认真落实党风廉政建设与反腐败工作责任制。巩固“四好班子”和行风建设成果；严格执行药品、设备、耗材、基建维修、政府招标采购纪律，坚决杜绝各种形式“红包、回扣、提成、小金库”等违规违纪现象。（7）继续做好监察审计工作，关口前移，加大对各种违规违纪的防范和惩处力度。（8）完成事业单位人员聘用管理和工资制度改革及职称晋升等工作。（9）继续做好院内外宣传工作，不断提升医院品牌形象。（10）继续抓好院内综合治理工作和计划生育、医保及离退休工作和创建等工作。（11）继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质高效的服务。
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第18篇：医院工作思路
医院2012年工作思路
2011年在县委、县政府及县卫生局的正确领导和支持下，医院全体职工以科学发展观为统领，以环境创优年活动、争先创优活动、“十大指标监管”和“三好一满意”活动为契机，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，技术水平、服务质量为目的，较好的完成了各项工作，取得了两个效益的双丰收。全年门诊达到0000000000人次；较去年同期上涨000%；收住院00000人次；较去年同期上涨00000%；业务收入00000万元；较去年同期上涨0000%；资产总额达到00000万元，全院实现人均工资调增000元，全院月增资0000万元。
2012年，我们将结合省市卫生工作会议精神，按照县卫生系统工作安排医院将依据实际情况，深化医院经济体制改革，狠抓基础质量管理和基本设施建设，强化人才培养和学科建设，持续改进质量，保障医疗安全，努力构建和谐的医患关系，促进两个效益的又好又快发展。力争在质量管理、医疗安全、学科建设、人才培养、技术创新、服务管理等方面再有新突破，硬件设施设备进一步完善，服务态度进一步好转，两个效益进一步提升，业务收入在上年度的基础上提升0000%，达到00000万元以上，各项质量效率指标同步提高，医院综合实力和可持续发展能力显著增强，职工待遇进一步提高。具体工作措施如下:
一、完善基础设施建设，适度增强服务能力
（一）做为县重点建设项目的内科综合楼工程，计划于今年0000月底投入使用。内科综合楼投入使用后，可为医院可持续发展奠定坚实的基础，届时全院床位总数将超过0000张，切实缓解住院患者床位紧张的局面。目前大楼主体基本完工，即将开始墙体填充和内部装修施工。今后一段时间我们将督促施工单位，科学安排，倒排工期，保质保量，如期完成。
（二）2012年我院将以内科综合楼启用为契机，细化内科系统（含神经内科、心血管内科、肿瘤内科、肾病、内分泌、消化内科），组建新生儿科、ICU、PICU等科室加大医院医疗设施投入，调整医院业务用房布局，切实增强医院综合实力。
（三）今年将根据医院经济情况分期更新添置部分先进的仪器设备，计划购置0000CT。
二、加大医疗质量管理力度、促进服务质量有效提高 2012年我院将以深入开展“十大指标监管”和“三好一满意”活动为主线，以落实医疗质量核心制度为突破口，规范执业行为，不断提高医疗服务技术及管理水平。
（一）深入开展“十大指标监管”和“三好一满意”活动，结合活动的开展，积极学习优秀管理经验，加大监督管理力度，强化医疗核心制度落实，完善医疗质量考核体系，健全质量控制网络，适时引进先进的质量管理模式，通过有效措施提高医疗质量，规范医疗行业执业行为。
（二）以创建“优质护理示范病区”活动为依托，开展优质服务活动，提高病人满意度。加强行风建设，加大医德医风管理力度，完善跟踪服务体系，树立医院良好形象；在改善服务态度方面下功夫，努力做到在服务上人性化、便捷化。
（三）按照市卫生局的统一要求， 2012年7月1日前，将启动县级医院取消药品加成为核心的体制改革。我院将积极落实药品零差率销售的各种措施，稳步落实国家基本药物制度，切实促进药占比下降，减轻患者负担，缓解看病贵问题。
（四）2012年1月16日，人民日报报道了山东济宁200多家医疗机构一年多来“先治病后交钱”的革新模式。我院今年计划在第二季度将开展住院病人“先看病后结算”的收费制度革新。在总结预付费和按病种付费的基础上，积极探索门诊总额预付、新农合按病种付费、先治病后结算等支付制度的试行，总结出符合我县医疗行业情况、保障群众利益的支付办法。
三、努力加强学科建设 ，多渠道进行人才培养
（一）再结合省“515”行动计划，遴选十名医疗骨干，参加为期一年的定向培训的基础上，按照“送出去”的思路。多渠道，多途径联系省级医院，选派医务人员外出进行一年或者半年的长期进修。
（二）加强业务学习，组织实施轮流授课制度，制定授课计划，要求全院主治医师轮流授课；按系统开展定期学习培训活动，实行学分制度，营造学习进取氛围。
（三）充分利用郑大一附院、省肿瘤医院、河科大一附院等协作医院的资源优势，定期聘请上级医院专家到我院讲课，会诊、查房、手术，通过帮传带的形式提高我院医务人员整体素质。并依据我院工作需要，积极组织人员到协作医院进行短期业务培训。
（四）加大人才引进力度，计划今年在各大院校，招聘专科以上优秀毕业生若干名，完善医院人才梯队的培养，为医院增强活力。
四、发挥公立医院服务职能，积极完成局党委交付的工作任务
2012年我院将继续发挥公立医院的服务职能，在县局党委的领导下，不断完善公共卫生服务职能，严格保证公益性任务的完成，积极准备，随时应对突发公共卫生事件，落实好局党委交付的每一项工作任务；积极配合“522行动计划”的实施，着力为乡镇卫生院培养实用的卫生专业人才。
第19篇：医院工作思路
医院工作思路24次。举办全院性业务培训＞20次（包括1次医疗卫生法律、法规及规章培训，1-2次传染病防治知识及技能培训，1-2次病历书写与管理培训，1次医疗服务安全教育培训）。七是继续做好泸州医学院、川北医学院、成都医学院等5所院校的教学基地工作，使科研教学工作走上科学化、规范化和标准化的道路。
4、行政后勤工作：
（1）按照医院管理与评审专家组反馈的意见，认真做好各项整改工作。
（2）完成医院“五五”规划和人才、学科规划制定工作。
（3）加强资源管理，巩固成本核算成果。进一步加强医院成本管理工作。
（4）抓好建院五十周年院庆工作。
（5）完成医院《##手册》、《#量手册》、《##规范手册》的修订工作。
（6）继续认真落实党风廉政建设与反腐败工作责任制。巩固“四好班子”和行风建设成果；严格执行药品、设备、耗材、基建维修、政府招标采购纪律，坚决杜绝各种形式“红包、回扣、提成、小金库”等违规违纪现象。
（7）继续做好监察审计工作，关口前移，加大对各种违规违纪的防范和惩处力度。
（8）完成事业单位人员聘用管理和工资制度改革及职称晋升等工作。
（9）继续做好院内外宣传工作，不断提升医院品牌形象。
（10）继续抓好院内综合治理工作和计划生育、医保及离退休工作和创建等工作。
（11）继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质高效的服务。
第20篇：医院工作思路
医院工作思路
医院工作思路
是深化医院“管理年”活动的关键年，也是我院实施五·五规划的第一年。我院将以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，主动适应卫生改革和市场需求，坚持开展“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主题的管理年活动，以管理和规范为工作重点，不断加强内涵建设、改善内外环境，为人民群众提供多层次的医疗保健服务，促进医院稳步、持续、健康发展。
一、工作目标
1、保持医院各项荣誉，努力创建全国文明单位。
2、深化医院管理年活动，推动医院三个文明建设全面协调发展。
3、积极推动精神医学等重点学科建设。
4、加强基础设施、设备建设：年内完成学生公寓修建；启动科教综合大楼的修建，做好门急诊综合大楼修建的前期准备工作。
二、工作重点
1、坚持以质量立院，深入持久开展管理年活动。进一步完善和规范医院管理，加大各项规章制度的贯彻执行力度，确保医疗那一世范文网-互联网最大那一世范文网安全和质量，优化服务流程，努力满足人民群众日益增长的卫生服务需求。
2、认真贯彻上级党政部门落实“三合理”、缓缓解群众“看病难、看病贵”重要精神，积极探索我院行风建设新思路、新途径、新办法、新成效。
3、加强重点学科建设，加大科技兴院战略力度，完成学科建设，分级分
类规划。进一步整合人才优势和专业优势，不断提升医院的学科品牌。
4、加快医院基础建设，努力提升医院综合服务能力。
5、按照上级政府部署，积极稳妥做好事业单位员工全员聘用工作。
三、工作任务及措施
1、质量管理及医疗、护理业务
医疗质量管理:一是进一步健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制，严格按卫生部《医院管理评价指南》和省卫生厅《省医院复查及管理评价标准》进行质量检查、考核和评价。二是深入持久开展法律法规教育，强化依法执业意识、规范医疗执业行为。三是完善院科两级质量管理考核体系，加大医疗质量规章制度贯彻执行力度，强化整改措施。四是严抓医疗服务安全工作，加大安全生产工作宣传力度，进一步落实安全生产责任制。
规范门急诊工作：一是加强门急诊工作人员的业务技能和应急能力培训，
努力提高门、急诊诊疗水平和突发事件的应急能力。二是进一步调整门、急诊结构，完成急诊科专业分科。三是坚持“以病人为中心”，巩固窗口优质服务，不断改进服务流程、优化服务环节、美化服务环境、强化服务意识，延伸服务范围。四是进一步加强医院分支机构的管理。五是继续开展无假日医院工作，加强和完善双休日、节假日门诊，坚持专家座诊制，方便群众就医。六是加强体检保健工作，加强健康教育，做好社区卫生服务工作。
加快大内科系统和大外科系统的各项工作：一是调整内、外科结构，完成三级学科分化，突出重点学科特色，进一步完善学科发展。二是加强对神经内、外科、电生理、介入、影像专业的整合，进一步提升神经医学品牌优势。三是用好品牌资源，加强心脑血管、消化、呼吸内分泌、肿瘤、前列腺等老年常见病、多发病的防治与研究，进一步完善老年病防治体系。四是积极开展新
业务、新技术。五是充分发挥各设施设备的功能，降低服务成本，努力提高医院运行效率。六是打造重点专业和学科，培育和建设2-3个社会形象好，病员信誉高的科室。
加强心理卫生大科的内涵建设：一是加大精神医学专业创省级重点学科的工作力度，按照落实精神医学重点学科建设项目规划和实施意见开展工作，实行重点专科建设项目目标管理责任制。二是利用品牌支持、实验室支持、市场支持，整合精神卫生和非精神卫生的资源，确保精神医学成为省重点学科，力争建设成为既符合国际标准又符合绵阳科技城建设的医院、社区一体化的开放型专科医院。三是形成2-3个有明确研究方向，能跟踪学科研究前沿，在省内精神医学专科医疗机构达到领先地位，有一定影响力的研究群体。四是完善基础设施、设备和规范研究室建设、教研室建设。完成基础设施改造。五是继续办好《精神卫生》杂志，做好《精神卫
生》杂志编审员的培养工作。六是进一步落实由国家支助开展的精神疾病防治队伍建设项目和癫痫病防治项目，完成绵阳市游仙区农村项目任务和区、三台县的癫痫病防治项目工作任务。七是继续加强省内、国内及国际相关领域的合作和交流，在省厅指导下，继续牵头做好全省心理卫生医、教、研、防、康复等各项工作。
医技科室业务工作：一是进一步改善基础设施和设备条件。二是加大人才培养和技术引进力度。三是强化科室规范化管理。
护理工作：一是按卫生部纲要要求，加大护理队伍人才建设力度，建立一支以高素质、专业化护理人员为骨干的护理人才梯队。二是制定专项护理质量考核标准，加强重点护理环节的质量监控。三是引进和推广护理先进技术，大力开展护理科研工作，使护理队伍整体素质和业务水平再上新台阶。四是继续深化人性化、个性化、艺术化服务理
念，逐步实现护理管理的科学化、人文化、规范化和信息化。
加强院内感染管理工作，继续保持市内领先水平。一是强化传染病管理意识，加强传染病报告的管理措施。二是进一步加强院内感染知识的教育、培训，强化医疗业务中的规范操作环节，加大对重点科室如：icu、手术室、供应室、急诊科、血液净化室等科室的监测、监管力度。
继续做好义诊咨询、健康教育、卫生扶贫及“万名医师支援农村工程”工作。
2、精神文明和行风建设
继续抓好政治理论和业务知识的学习。深入学习宣传贯彻落实十六大、十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决定，学习科技新知识，更新业务、法律和信息知识，提高为人民服务的本领，巩固和扩大医院管理年活动成果适应新时期卫生工作的需要。
继续深化“六个一工程”、努力开展创建学习型医院活动，加强职工的思想政治工作和素质教育，把社会利益放在首位，提高服务水平和质量，使广大群众真正享受到“优质、高效、安全、便捷”的医疗服务。
加强院务公开工作，充分发挥职工民主参与、民主监督、民主管理的作用，保障全体员工的合法权益。
加强“三医院特色的文化建设”，开展形式多样、寓教于乐的文娱活动。一是继续广泛开展职工业余兴趣小组活动，努力打造为绵阳争光、为卫生界争气的独特文化亮点；二是抓住建院··年契机，建立医院陈列室来凝聚和鼓励全院职工。
加强满意度测评的深度，多渠道征询病人的意见和建议。构建和谐医患关系。
完成各项创建工作，做好文明共建、综合治理、拥军优属、文明科室及安全文明模范小区等各项工作。
3、科研、教学工作
一是组织省级科研课题立项4项、市局级科研立项7项。二是组织完成省、市科技成果鉴定2项。三是组织申报省科技成果进步奖1项，市科技成果进步奖2项。四是在国家级学术期刊发表论文25篇以上，省级学术期刊发表论文35篇以上。五是举办省级继教学习班1次，市级继教学习班4次。六是选派人员外出进修%26gt;10人次和参观考察学习%26gt;100人次.全年组织大科学习及查房%26gt;24次。举办全院性业务培训＞20次。七是继续做好泸州医学院、川北医学院、成都医学院等5所院校的教学基地工作，使科研教学工作走上科学化、规范化和标准化的道路。
4、行政后勤工作：
按照医院管理与评审专家组反馈的意见，认真做好各项整改工作。
完成医院“五五”规划和人才、学科规划制定工作。
加强资源管理，巩固成本核算成
果。进一步加强医院成本管理工作。
抓好建院五十周年院庆工作。
完成医院《手册》、《量手册》、《规范手册》的修订工作。
继续认真落实党风廉政建设与反腐败工作责任制。巩固“四好班子”和行风建设成果；严格执行药品、设备、耗材、基建维修、政府招标采购纪律，坚决杜绝各种形式“红包、回扣、提成、小金库”等违规违纪现象。
继续做好监察审计工作，关口前移，加大对各种违规违纪的防范和惩处力度。
完成事业单位人员聘用管理和工资制度改革及职称晋升等工作。
继续做好院内外宣传工作，不断提升医院品牌形象。
继续抓好院内综合治理工作和计划生育、医保及离退休工作和创建等工作。
继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质高效的服务。
