给客户的一封信

给客户的一封信

尊敬的客户：您好!

感谢您对。。装饰的支持与信任,我们将竭诚为您提供快乐家装、优质服务。当您看见这封信的时候，说明贵宅已经进入开心的施工阶段；为了保证施工的及时高效,达成我们期望的满意度，特此告知您在施工过程中，我公司各相关人员所负责的工作，以方便您在发现或有

疑问时致电我公司为贵宅服务的相关人员：

让我们一起努力吧,把一个温馨、美丽的家交给您!欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见

团队成员姓名联系方式工作内容

项目经理☆对工程质量进行监督

☆对工程各阶段的质量进行验收(包括:隐蔽工程、工程中期、工程尾期及各环节的

不定期的验收)； ☆对施工材料进行验收和监督；

☆协调工程进度，制定工程计划，核准工程量；

☆代表公司对施工队进行监督管理；

☆对施工中的增减项进行管理；

☆回答您关于工艺、材料、报价等与工程管理有关的疑问；

☆负责对工程的中期和尾期进行结算；设计师☆为您提供设计方案及工程报价； ☆完成施工过程中的“现场交底”、“中期验收”、“竣工验收”； ☆负责增减项目的方案报价，并与客户进行项目变更沟通和确认； ☆为您提供后期的家具及配饰服务；

☆负责施工中设计方案的变更；

家居顾问☆负责施工中有关自营产品的所有服务（包

括：到货日期、送货、退货、补货、安装协调事务、结算等事宜）；

☆负责解答关于自营产品施工及售后的相关问题；

工长☆本工程施工的具体负责人；

☆负责合同中图纸报价所涉及内容的施工及管理； ☆负责图纸报价中涉及材料的货源组织、交验和按标准使用；以下内容需要积分高于 80 才可浏览

☆对工程质量、施工进度进行监督管理；

☆在项目经理的监督下负责工程量的测算、工期变更项目的工程量核算，填写工程记录单；

☆负责施工内容与图纸变化情况的提报；

☆负责对上一施工环节的验收；

☆负责主材和成品安装工作的衔接和前期预埋件的施工； ☆负责完工工程的维修；

客服中心

◇ 为您提供施工阶段和保修阶段的全程服务；

◇ 监督在施工中我公司各相关人员的工作及服务情况；

◇ 会对您定期回访，以了解您对工程中各相关人员的满意程度； ◇ 接受您的投诉，并展开调查并制定解决方案；

客服中心 TEL：。。。。。