代运营服务合同

淘宝店铺服务协议书

甲方：____________________________（以下简称甲方） 负责人：________________ 电话：_______________ 地址：_________________________________________ 乙方： （以下简称乙方） 负责人：________________ 电话：_______________ 地址：_________________________________________ 就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：

一、服务内容

乙方为甲方在淘宝网电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务。 服务的店铺ID： 店铺地址： 服务品牌： 具体内容如下：

1、直通车托管服务：直通车关键词委托投放与执行

2、店铺活动策划营销服务：店铺活动策划与执行，包括站内平台活动策划报名和参加，如天天特价、聚划算等（视店铺条件资格而定）。

3、淘宝站内非搜索广告投放与执行：比如钻展。

4、宝贝优化：宝贝属性优化、关键词优化、宝贝链接排名提升、人气销量提升、宝贝描述优化等

5、店铺装修，详情页制作等等

二、服务期限

2015 年_____月_____日起至2015 年_____月_____日止（为期_____年）。

三、服务费用及付款方式

1、甲方需支付乙方运营服务费用共计：_____元（人民币大写： ）。

2、甲方需一次性付清服务费用。

四、双方的权利和义务：

㈠甲方的权利和义务：

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。

2、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，以便乙方及时作出运营方面调整，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方作出运营调整，乙方须无条件配合。

3、合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、配合乙方售后处理、对账、资金提现等工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。

4、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。

5、甲方必须配合乙方的相关刷单，提升销量等人工操作。若甲方时间有限不能配合刷单，可向乙方申请进行代刷人工服务。

6、甲方必须按照淘宝商城、拍拍网及其他电子商务平台规定之《七天无条件退换货》等相关政策履行相关售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。

7、甲方需提供产品资料及高清图片（各个角度），以便于乙方进行处理，如需乙方进行产品拍摄，则需要按照乙方拍摄收费标准支付给乙方产品摄影费用。

8、如因甲方未履行以上义务(包括但不限于：①提供产品高清图片；②按时发货；③销售正品行货；④履行淘宝规定的《七天无条件退换货》等售后服务等)而受到淘宝商城处罚所造成损失，由甲方承担。

9、服务期间，甲方有权修改淘宝网店帐号、拍拍网、及其他电子商务平台账号和密码。

㈡乙方的权利和义务：

1、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。

2、乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权。

3、乙方网上销售的产品须经甲方合法获得及授权，对产品的描述及相关服务必须依照事实进行，不得夸大、虚构或违反国家法律及相关电子商务平台运营规定。

4、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事物上。乙方有权对甲方提供的产品图片提出异议，并且要求甲方重新拍摄或增加拍摄。

5、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、账户做与托管服务无关的事宜。

6、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策；

7、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。

8、服务期间，甲方必须配合支付和开通相关业务等运营工作。

五、违约处罚

㈠甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的；

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；

4、甲方未能按时、足额发货的；

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。 ㈡乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；

3、乙方提供的服务未能符合第三条第(I)项第1-4款所述，导致甲方相关利益受到损害的，乙方必须赔偿甲方因此而造成的损失；

六、解决质疑的方式和途径

3 本协议一式两份，甲乙双方各执—份，具有同等的法律效力。如双方发生纠纷，双方应协商解决。如协商不成，可向乙方所在地法院提交诉讼。

七、协议生效

本协议生效在甲方按本协议第三条款约定付款到账时即生效

八、保密条款

1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考，

2、乙方应为甲方在网店托管的运营过程中，对甲方所托管的网店资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

甲方：

乙方：

代表签字：

代表签字：

盖章：

盖章：

日期： 年 月 日

日期：

年

月

日

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